市场调研的阶段范文

前言：我们精心挑选了数篇优质市场调研的阶段文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

 

关键词：营销决策 市场调研

 

引言：在现代市场经济条件下，企业之间的竞争由地区扩展到了全球范围。为了取得在产品与成本等方面的竞争优势，企业必须根据市场的变化相应调整自己的营销策略。在制定新的营销策略或是改变营销组合的营销决策中，市场调研起着非常关键的先导性作用，它使营销决策能够建立在科学的市场信息系统的基础之上。美国市场营销协会(AMA)的定义：市场调研是一种通过特定信息将消费者(顾客、客户和公众)与营销者(生产商、销售商)联系起来的手段。 

 

一、营销决策需要市场调研 

 

（一）市场调研是进行营销决策的基础 

企业营销就是计划并实施必要的控制手段以促成交换并满足有关组织和个人目标的过程。许多企业都有非常成功的营销经验。但是，并非所有的企业都能够认识和做到这一点，每年总是有大量的企业因新产品开发失败、公司经营不善等原因而濒临倒闭。所以，企业若要做出适当的营销决策，则必须依赖于及时和准确的市场信息。 

（二）市场调研是营销决策的重要支撑力量 

对于发达资本主义国家的工商企业，市场调研是其在激烈的市场竞争中不可缺少的工具，也是他们谋求更大市场份额的主要决策依据。目前，美国的大公司都有自己独立的市场调查部，它直接对最高决策层负责。 

我国企业由于长期处于计划经济体制下，市场调研工作长期得不到应有的重视。改革开放以后，尤其是中国加入WT0，伴随着经济体制和市场体系的逐步建立和完善，市场调研也在实践中日趋成熟。 

 

二、市场调研在营销决策中的运用 

 

市场调研有其特定的功能，它可以为企业营销决策提供依据，帮助企业开拓市场、开发新产品，有利于企业在竞争中占据有利地位，能够促进企业经营管理的改善、增加销售、增强盈利能力。对于一个产品来说，根据产品对市场需求满足程度的不同，一般都要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的产品生命周期，在产品生命周期的不同阶段，营销决策人员可针对各个阶段不同的特点制定不同的营销策略，市场调研的内容和侧重点当然也就应有所区别。 

（一）产品开发期 

对于企业开发一个新产品来说，通常都要经历一个新创意、新概念到新产品的发展过程。而且不可能每一个新创意都变成新产品。总是只有一部分新创意可能会最终变成新产品。此时，企业可借助市场调研的方法不断从内部、外部挖掘各种新创意建立起产品的创意库，并赋予每个创意各种评价指标，使得真正有前景的创意能够适时地形成新产品。同时，为了预测产品的市场前景并制定出行之有效的营销策略，可通过对目标顾客的态度研究、产品测试、品牌转换研究等，从不同的角度了解不同的市场机会，从而达到投放市场的最佳效果。 

（二）产品引进期 

引进期里，新产品初上市，竞争对手较少，顾客对新产品还不熟悉，故营销的重点不在竞争，而在于消费者对新产品的认知。为此，需对目标顾客的需求进行市场调研从而确定广告投放的媒体、广告的内容以及广告的策略，以使产品尽快被目标顾客所接受以打开市场。 

（三）产品成长期 

在产品成长期，市场整体快速成长，同时竞争者也开始增多。企业营销决策的关键在于面临新的竞争者如何陕速抢夺市场占有率。为此，需展开竞争者营销组合的调查，包括竞争对手的基本情况调查、竞争对手产品调查、竞争对手价格调查和竞争对手的销售渠道调查等，分析出相对于竞争对手的我方优势和劣势，从而选择正确的营销策略。

（四）产品成熟期 

在产品成熟期，竞争者众多，市场呈现饱和状态，市场竞争加剧，竞争的性质由成长期的抢夺市场占有率转化为保持市场占有率。成熟期的营销策略可采取产品调整、市场调整、调整营销组合、合并等策略增强市场竞争能力。因此通过对潜在竞争对手的数量、规模、发展变动方向等方面的调查，对替代品的现状和发展趋势的调查，明确自己当前所面临的威胁和挑战，从而在新产品开发、行业介入等方面准确决策，未雨绸缪。 

（五）产品衰退期 

产品进入衰退期后，产品的需求量在市场上呈现衰退的趋势。此时，企业可在对现有产品市场获得能力比率调查、未来市场定位分析等调查分析的基础上确定出产品退出市场的时机，并设计出原产品的替代品或是开发新产品以维持企业的可持续发展。

三、进行市场调研的步骤和方法 

 

（一）市场调研的步骤 

1．市场调研的准备阶段。这是市场调查的决策、设计、筹划阶段。具体工作有三项：确定调研的任务、设计调研的方案、组建调研的队伍。2．市场调研搜集资料阶段。这一阶段是市场调研活动中最为重要，是要有较大投入的阶段。其主要任务是在调研范围内，对调研对象，就调研内容相关的资料， 运用科学的方法进行系统地搜集。3．市场调研分析阶段。主要任务是对市场搜集资料阶段取得的资料进行鉴别与整理，并对整理后的市场资料做统计分析和开展理论研究。4．市场调研总结阶段。主要任务是撰写市场调研报告，总结调研工作，评估调研结果。 

（二）市场调研的方法 

1．传统的市场调研方法。常用的传统市场调研方法有问卷调查、用户回馈、访谈会、实验调查、收集有关部门上报的数据等，由于传统的方法存在的费用高、周期长、缺乏针对性、效果差等问题，目前许多企业正寻求更合适的方法开展市场调研工作。2．网上调查方法。互联网络( 简称网络) 调研方法是适应信息传播媒体的变革所形成的一种崭新调研方法，依附于互联网而存在，并因网络自身的特征而具有与传统调研方法不同的形式。目前数据的采集主要利用搜索引擎访问相关的网站( 如各种专题性或综合性网站) ，利用相关的网上数据库达到调查的目的。 

 

四、如何避免营销决策依赖市场调研的误区 

 

由于市场调研在营销决策过程中的显著作用，正被越来越多的企业所认识和运用。但许多企业没有深入把握市场 

调研的运作规则，从而可能会产生调研替代决策、决策必调研等应用误区。 

第2篇

一、营销决策需要市场调研

（一）市场调研是进行营销决策的基础

企业营销就是计划并实施必要的控制手段以促成交换并满足有关组织和个人目标的过程。许多企业都有非常成功的营销经验。但是，并非所有的企业都能够认识和做到这一点，每年总是有大量的企业因新产品开发失败、公司经营不善等原因而濒临倒闭。所以，企业若要做出适当的营销决策，则必须依赖于及时和准确的市场信息。

（二）市场调研是营销决策的重要支撑力量

对于发达资本主义国家的工商企业，市场调研是其在激烈的市场竞争中不可缺少的工具，也是他们谋求更大市场份额的主要决策依据。目前，美国的大公司都有自己独立的市场调查部，它直接对最高决策层负责。

我国企业由于长期处于计划经济体制下，市场调研工作长期得不到应有的重视。改革开放以后，尤其是中国加入WT0，伴随着经济体制和市场体系的逐步建立和完善，市场调研也在实践中日趋成熟。

二、市场调研在营销决策中的运用

市场调研有其特定的功能，它可以为企业营销决策提供依据，帮助企业开拓市场、开发新产品，有利于企业在竞争中占据有利地位，能够促进企业经营管理的改善、增加销售、增强盈利能力。对于一个产品来说，根据产品对市场需求满足程度的不同，一般都要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的产品生命周期，在产品生命周期的不同阶段，营销决策人员可针对各个阶段不同的特点制定不同的营销策略，市场调研的内容和侧重点当然也就应有所区别。

（一）产品开发期

对于企业开发一个新产品来说，通常都要经历一个新创意、新概念到新产品的发展过程。而且不可能每一个新创意都变成新产品。总是只有一部分新创意可能会最终变成新产品。此时，企业可借助市场调研的方法不断从内部、外部挖掘各种新创意建立起产品的创意库，并赋予每个创意各种评价指标，使得真正有前景的创意能够适时地形成新产品。同时，为了预测产品的市场前景并制定出行之有效的营销策略，可通过对目标顾客的态度研究、产品测试、品牌转换研究等，从不同的角度了解不同的市场机会，从而达到投放市场的最佳效果。

（二）产品引进期

引进期里，新产品初上市，竞争对手较少，顾客对新产品还不熟悉，故营销的重点不在竞争，而在于消费者对新产品的认知。为此，需对目标顾客的需求进行市场调研从而确定广告投放的媒体、广告的内容以及广告的策略，以使产品尽快被目标顾客所接受以打开市场。

（三）产品成长期

在产品成长期，市场整体快速成长，同时竞争者也开始增多。企业营销决策的关键在于面临新的竞争者如何陕速抢夺市场占有率。为此，需展开竞争者营销组合的调查，包括竞争对手的基本情况调查、竞争对手产品调查、竞争对手价格调查和竞争对手的销售渠道调查等，分析出相对于竞争对手的我方优势和劣势，从而选择正确的营销策略。

（四）产品成熟期

在产品成熟期，竞争者众多，市场呈现饱和状态，市场竞争加剧，竞争的性质由成长期的抢夺市场占有率转化为保持市场占有率。成熟期的营销策略可采取产品调整、市场调整、调整营销组合、合并等策略增强市场竞争能力。因此通过对潜在竞争对手的数量、规模、发展变动方向等方面的调查，对替代品的现状和发展趋势的调查，明确自己当前所面临的威胁和挑战，从而在新产品开发、行业介入等方面准确决策，未雨绸缪。

（五）产品衰退期

产品进入衰退期后，产品的需求量在市场上呈现衰退的趋势。此时，企业可在对现有产品市场获得能力比率调查、未来市场定位分析等调查分析的基础上确定出产品退出市场的时机，并设计出原产品的替代品或是开发新产品以维持企业的可持续发展。

三、进行市场调研的步骤和方法

（一）市场调研的步骤

1．市场调研的准备阶段。这是市场调查的决策、设计、筹划阶段。具体工作有三项：确定调研的任务、设计调研的方案、组建调研的队伍。2．市场调研搜集资料阶段。这一阶段是市场调研活动中最为重要，是要有较大投入的阶段。其主要任务是在调研范围内，对调研对象，就调研内容相关的资料，运用科学的方法进行系统地搜集。3．市场调研分析阶段。主要任务是对市场搜集资料阶段取得的资料进行鉴别与整理，并对整理后的市场资料做统计分析和开展理论研究。4．市场调研总结阶段。主要任务是撰写市场调研报告，总结调研工作，评估调研结果。

（二）市场调研的方法

1．传统的市场调研方法。常用的传统市场调研方法有问卷调查、用户回馈、访谈会、实验调查、收集有关部门上报的数据等，由于传统的方法存在的费用高、周期长、缺乏针对性、效果差等问题，目前许多企业正寻求更合适的方法开展市场调研工作。2．网上调查方法。互联网络(简称网络)调研方法是适应信息传播媒体的变革所形成的一种崭新调研方法，依附于互联网而存在，并因网络自身的特征而具有与传统调研方法不同的形式。目前数据的采集主要利用搜索引擎访问相关的网站(如各种专题性或综合性网站)，利用相关的网上数据库达到调查的目的。新晨

四、如何避免营销决策依赖市场调研的误区

由于市场调研在营销决策过程中的显著作用，正被越来越多的企业所认识和运用。但许多企业没有深入把握市场调研的运作规则，从而可能会产生调研替代决策、决策必调研等应用误区。

（一）市场调研替代决策

营销决策中由于市场调研的运用，营销决策者在决策时有了可靠的依据，从而为决策的科学性提供了保证。然而，由于调研过程中抽样误差和非抽样误差的存在，调研的结果也难免会有误差。因此，调研的作用只是为营销决策提供所需要的信息而不是准确地给出决策方案。

第3篇

关键词：营销；市场调研；意义

市场调研是指经营者为了提高产品的销售量、解决产品销售过程中出现的问题通过收集、统计资料及报告调研结果的工作过程。

一、营销管理中市场调研的存在意义

1.使管理者全面了解市场情况，发现并利用各种机会

市场的构成包括供给和需求两方面，这两者之间是一种相互依存的关系。在销售竞争白热化的环境下，作为供给一方的生产者面临着资金、产品、客户、人才、服务以及技术和设备等各个方面的激烈竞争。消费者在市场中属于需求方，面对如今纷繁复杂数量众多的产品，广大消费者必然会择优选择，从而达到性价比的最优化。所以在这种激烈的竞争下，谁能赢得消费者的选择谁就能获得成功，赢得市场；反之就会被淘汰出局。因此，企业要时时刻刻都有危机感，机遇与挑战往往都是并存的，这就要看经营者怎么抓住机遇迎接挑战最终赢得市场。而市场调研能够帮助经营者迅速、全面地了解整个市场的动态，从而去发现和利用最有利于企业发展的种种机遇。

2.使管理者能够制定出切实有效的营销战略

如果企业经营管理者对影响市场和营销组合的因素有足够充分的认识，那么他们就会以主动的姿态开展相关工作。这种管理模式的特点，就是通过整合营销模式来适应政治、经济以及社会环境等的变化。与之相反的被动管理，则是直到对企业有重大影响的变化出现时才决定采取行动，这种被牵着走的管理方式注定会功败垂成。在主动式的管理中市场调研具有着极为关键的意义，经营者要具有主动意识的去调整战略。在成功的市场调研基础上才会制定出来一个好的营销战略，它有利于企业在市场竞争中稳步前进、站稳脚跟；相对的，缺乏市场调研基础的战略计划会使企业陷入生存危机。

二、市场调研的功能

市场调研的作用主要取决于使用者怎么运用调研结果，主要体现在以下方面：

1.通过掌握市场的信息，可以避免经营者在制定营销策略的失误，帮助经营者及时了解当前的营销策略可能出现的最坏情况，以及时采取补救措施，把损失降到最低。

2.提供可靠地市场信息，可以在通过了解到消费者潜在的购买需求的同时掌握市场的变化趋势，营销者便可迅速地抓住市场机遇，这样企业在发展的过程中就能随时把握住新的契机。市场发展日趋激烈且反复无常，而促使市场变化的原因有很多，从国家政策、物价变化、地理环境、潮流变化等等都能影响到。

3.有助于帮助经营者及时了解行业的发展情况，及时改进生产技术。当今世界科技发展迅猛，新发明、新技术、新创造和新产品以几何级数爆炸式增长。这种技术的进步在市场上会以产品的形式表现出来。所以，通过市场调研，可以帮助经营者及时了解最新最前沿的技术来及时改进生产技术。

三、市场营销在现代企业发展中的意义

在市场营销的实践中，市场调研贯穿整个过程。市场调研的目的是为了及时了解市场发展，分析营销失败的原因，或是将决策中不科学的地方进行改善。市场调研在市场营销中的应用包括：

1.投入阶段。投入阶段也是确认需求的阶段。在产品或服务投入营销之前，市场调研充当的角色至关重要。因为经营者需要确定该产品是否存在着市场需求。市场调研在现代企业营销中所起的正是这个作用。

2.成长阶段。该阶段属于产品的上升阶段。在成长期，企业的市场营销计划以及它们所营销的产品价格，均处于一个最佳状态阶段。在广告包装与策划等活动中，市场调研所起到的作用不容小觑。因此制定企业的营销战略时就必须要考虑到当前产品处在什么地位、希望它发展到什么程度、怎样才能达到它的目标。

3.成熟阶段。在这个阶段经营者需要及时改善产品运营。市场调研在当产品的需求量迅速增长并到达企业的最大生产力得时候，就会起到强化的作用。当消费者选择了某种产品或服务，市场营销的作用就是保证消费者今后会继续购买它，市场营销明确了在消费者眼中，该品牌意味着什么，以及怎样能够让产品的营销与市场更加协调一致，并针对如何使企业获得最大利润提出相应的一些合理建议。产品处于成熟阶段时，之前那些有价值的市场调研工作仍然在做着贡献。在市场调研方面通常表现为确认新广告独创性、跟踪广告播放成效、优化定价等，以及针对市场规模与趋势，提出一些事实和数字，还有就是用于计划目的和目标设定。

4.衰退阶段。产品销量在达到巅峰后必然会呈现出阶段性的衰退，产品销量减少，需求量下降。在这个阶段经营者要规划未来的战略。当产品的市场生命周期开始衰退时，市场调研会为产品寻找新市场，寻找新的销路。

四、结束语

企业经营者通过市场调查与预测，营销策划、管理决策活动得到有效开展，市场调查与预测是市场营销活动的基础和前提，企业的营销活动有了调查与预测这个强大的依托，才能立于不败之地。

参考文献：

[1]惠兴杰.管理学原理[M].西南财经大学出版社，2010.1.

[2]张帆，齐斐.市场营销学[M].西北工业大学出版，2008.8.

[3]王雪琳.市场调查与预测[M].西南财经大学出版，2010.1.

[4]吕筱萍.市场调研与预测[M].中国发展出版社，2006.