药店经营方式范文

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第1篇

张先生开的这家叫“味道”的零食店，坐落在上海写字楼比较集中的地方。在不到20平方米的空间里，张先生将自己的零食店经营得非常红火。

张先生来自江西。他说，几年前来上海工作后，就产生了转行的想法。当时同许多上海人接触后，发觉他们尤其是女白领和小孩子，都非常喜欢吃零食。所以，张先生就产生了开家特色零食店的想法。张先生介绍说，在过去商品短缺的时代，吃饱已属不易，更别谈零食。现在生活水准提高了，零食也不再归小孩子专有，它已经被各个年龄层次的人所喜爱。零食也不再是过去那种爆米花、花生、瓜子、豆子等一统天下，而是衍生出各种品类繁多的产品。除传统零食之外，又新增了巧克力、膨化谷物、果仁、薯片、油炸谷物、糖食、果蔬、果冻、糕饼、方便肉制品，以及冰淇淋等冷食。

在这家“味道”小零食店里，商品种类多达近百种，涉及的厂商有20多家。张先生说，他一般每两个月都要到厂商拿一次货。

同时，张先生也要求店员以热情的服务态度对待每一个顾客，顾客觉得满意，自然一传十、十传百，好的口碑就是这样树立起来的。

研究消费心理

经营了近2年的零食店，张先生总结了一些自己的经验：首先，零食是主食以外的补充，应付的都是些嘴刁之人，所以一定要从口味上下工夫，做测试。零食越是奇怪，买的人越多。买零食的大部分都是女性和儿童，他们都有强烈的好奇心，尤其对产品、口味的多样性、独特性要求非常高，所以进货的时候，要特别针对女性和儿童的消费心理来选择。

其次，好的包装是刺激购买欲的一大法宝。妇女和儿童对颜色都较为敏感。包装精美，可以提高产品的附加值，令产品显得超值。

此外，一个产品的生命周期较短，所以，零食店要尽可能多地推出一些有市场潜力的新产品，以产品的变化来满足消费者需求的变化及喜新的心理。

最后，利用节假日来扩大市场占有率，是个很好的销售方式。虽然说零食消费无季节之分，但是，销售的高峰期还是相对集中的，就是春节前后、“五一”、“六一”、国庆，还有平时的周末、双休日，都是销售的旺季，一般厂家会在春节期间的两个月时间里派促销员驻场促销。但是，巧克力等糖果的季节性就较为明显，夏天销量低，而一进入凉爽的季节，销量便上升得很快。还有每年的2月14日情人节前后，巧克力、糖果类的产品销量会翻好几倍。

选个合适店址

张先生说，在开这家店之前，曾经在自己家附近经营过一个较小的零食店，但由于当初没有充分考虑到店址、客流量等一系列问题，结果失败了。不过，“失败并不可怕，重要的是从中得到教训。大凡生意人，总是要牺牲一些东西的，但同时也得到其他一些东西。”

第2篇

一、电商企业经营的特点

近年来，我国电子商务企业数量、规模、增长率、交易量、交易对象屡创新高。据iResearch数据显示，2013年，中国和美国的网络零售额分别为1.84万亿元和1.57万亿元，我国超过美国，成为世界第一的电子商务大国。以阿里巴巴为例，2015年企业“双十一”交易额高达912亿元，创多项世界第一。同时，电商经营环境利好政策纷纷出台，电商企业迎来了最佳发展时期。

（一）电商企业经营交易成本低

电商经营固定资产投入额少、商品流通中间环节少，人工成本低，大大降低了交易成本。一个人一台电脑就可以管理多家网店，比起实体店既减少了租金又节约了人员开支，还可随时转型，规避经营风险，交易成本大大降低。基于网络平台，只要有一网计算机就可以进行交易，打破了空间、地区、交易对象的限制，大幅度地减少了交易成本中的搜索成本、营销成本和交易成本。消费者直接面对生产者，省掉了一环又一环的经销体系，交易过程中的协商成本和契约成本减少，扩大了利润空间，便于让利消费者。同时，目前我国还没有针对性的电子商务税收法律制度，相较于实体店，电商企业的税负较轻。

外包服务也减少电商企业经营的交易成本。例如在仓储方面，电商企业的仓库可设置在供货商厂区，或租赁不同地区的物流仓库，当需要发货时，可以选择最近的仓库发货，这样不仅加快了中转的速度也节约了成本。

（二）电商企业经营交易对象广

相较于实体店只能面对特定区域的消费者，电商经营者可以面向世界各地的所有消费者，不受交易地区的限制，这样扩大了消费人群，使商品可以拥有更好的销量。例如，据调查，家庭主妇的购买力占所有消费人群的百分之三十，正是因为她们平时不方便出门，所以选择了网上购物，这为电商经营提供了很大的经营利润。由此来看，电商经营交易对象的广泛性，为电商企业带来丰厚的利润。

（三）电商企业经营存货少

很多电商企业采用以销定产的销售模式，以订单量决定进货量，这样既减少了存货积压，防止商品贬值，又可以减少资金的占用，最大限度地利用现有资金，降低资金成本。以服装行业为例，一方面由于产品的季节性、多样性，会导致企业对市场的需求很难预料；另一方面服装从设计到制造，企业间的合作问题较为突出，以销定产则不用担心滞销引起的库存问题，如果发现某一产品销量欠佳时，可迅速调整、止损，规避进一步的损失。

二、电商企业主要的经营风险

（一）技术安全风险

据2014年的一则新闻报道，某天全球范围内有600多家金融机构遭受了木马攻击，攻击范围覆盖亚洲、欧洲和北美洲，有16.5万台电脑受到了木马的感染，经营者信息外泄，账户资金存在危险。对利用网络平台经营，电子支付平台结算的电子商务企业来说，技术安全是核心风险。系统经营环境的安全可靠是决定电商企业是否能顺利发展下去的关键因素。

电子商务企业的技术安全内容包括网络交易系统的硬件、软件、数据和支付的安全等等，其中支付安全是电商企业最突出的风险问题。

（二）法律风险

我国电子商务发展仅短短十几年，目前没有适用电子商务的针对性法律法规。一旦交易双方发生纠纷，不一定能找到现行适用的法律规定，从而使处理方法缺少参照，难以服众。不管是对消费者还是经营者的保护都是处于缺失状态。电子商务涉及的范围广，参与企业众多，几乎囊括了各行各业。因缺少相应的法律引导，企业在经营过程中容易犯错，如偷税漏税等，增加了经营成本和经营风险。因为缺少法律的规范和约束，一些违规企业的违法成本过低，它们利用网络的隐弊性和虚拟性进行违规活动，网络诈骗、恶性竞争成为常见现象。

（三）流量风险

这里的流量指商品的点击率和浏览量。对电商企业来说，流量决定着企业的销售量。人们在网上购物时，往往会比较关注排名较前面的商品，越往后消费者越会失去浏览的兴趣，所以商品排名的先后至关重要。排名越是靠前的商品，浏览的人会越多、点击率越高、成交量也会越大。一般来说，商品排名是按照销售量排名的，因此流量的不足、其他商家不正当的刷单行为、恶意竞争行为，都会加剧电商经营者的经营风险。

（四）退货率风险

网络交易无法看到实物，消费者只能通过图片视频来了解商品，有些实物和图片会存在差异，每个人对商品的要求也不一样，这使网购退货率居高不下。因网购产品无法试用，很多消费者会购买不同尺码、相似类型的商品，挑选后将其它退回店家。很多人会冲动消费，如每年“双十一”，面对商家的各种打折促销，很多人往往是抵制不了诱惑，大量购买后又会后悔，冲动消费是使退货率增高的关键因素。

交易对象的广泛性使电商经营者难以定位、评价和区分消费者，缺少有效的措施来降低退货率。超高的退货率让企业存货成本、仓储成本、物流成本迅速增加，还要面临大量的网络监管、投诉，交易成本上升。

（五）物流风险

电子商务经营中物流是不可或缺的一部分。电子商务经营的发展需要高效快捷的物流系统作为其保障，如今的电商物流大多采取外包，不同品牌，不同规模大小的快递企业，服务能力不一样，信用参差不齐，电商经营者无法参与物流公司的管理，难以保证物流服务的质量。由于物流原因，造成消费者的不满意，经营者非常被动，在接到客户的投诉时，经营者的表现是心有余而力不足。

快递行业的群雄纷争，使一些快递企业打起“价格战”，这种恶性竞争抬高了快递业的运营成本，减少了盈利，制约了快递公司对发展后续资金的投入，只能通过降低服务成本来提高利润率，降低了服务质量。这种恶性循环使物流风险变得普遍而突出。

三、防范电商企业经营风险的主要措施

（一）完善电子商务安全支付系统

互联网具有很强的开放性，任何人都可以自由接入互联网，共享信息，电子商务是在互联网的基础上发展起来的，因此互联网的安全是电子商务安全交易的基础，建立一个安全可靠的电子商务交易平台对电商发展至关重要。

建立电子商务交易平台，应充分考虑硬件系统的适用性、安全性，选择安全可靠、先进适用的系统软件和应用软件，重点防范网络安全、数据维护、信息加密、安全支付、授权管理和病毒防治等安全技术问题。其中，最关键的是要完善电子支付系统，提高支付的安全性。一个安全可靠的电子支付系统能为电商交易提供良好的交易环境，提高交易的安全性和可信度。目前第三方支付系统在电商安全支付系统中占了主要市场，如支付宝系统，买家付款时货款转入支付宝平台，只有当买家确认收货时，卖家才能拿到货款，这样可以极大地防范卖家失信行为，提高了交易的成功率和可信度，也促进了销售量的增加。第三方支付平台起到了平衡买卖双方的关系的重要作用。但第三方支付平台系统毕竟发展还不成熟，特别是小平台存在着诸多的技术漏洞、安全漏洞，易于被犯罪份子利用。近年来，针对支付系统的网络攻击行为、利用高科技的犯罪行为成为高发现象。而且网络交易量爆增时，支付系统无法承担爆发性的支付交易频率，所以，必须在信息技术革新、网络安全、平台整合角度上进一步完善电子支付系统。

（二）加快电子商务法律制度的建设

为了保护经营者和消费者，电商经营需要有法可依。随着电子商务的不断进步发展，立法机关应该根据我国实际国情，制定出合适的法律法规制度，用来规范电商经营活动。《电子商务法》草案将于近期完成，这是电子商务法律制度建设的一个重大进步，但还要有具体的执行细则、公正的执行机构、大量的执法人员和良好的群众基础，光有一部法律是远远不够的。

尽快填补电商企业税收法律制度方面的空白。电子发票已经试行了一年多，大部分电商企业都已经使用电子发票，电子发票的存在为税源管理提供了有力依据。首先应对电商大卖家先开征，在其达到一定数额的交易额后就征收相关税费。同时加强监管，减少个人或企业利用电商经营无纸交易的特点进行的偷税漏税。

应该修订《消费者权益保护法》，方便网购消费者维权，以促进卖家在规范的市场环境中发展，形成一种良性的竞争。

（三）加强社会信用体系建设和管理

电子商务涉及各种不同的企业、交易平台、支付平台和消费者等多种方面的利益，所以需要完善信用管理。一是要加强信用管理体系，对消费者的信息和信用都要严格审查，对一些故意拖延不付款的买家，或者恶意差评、恶意退换货的买家都建立信用档案，并且公开。对经营者建立诚信档案，还便于增加经营者的信用度，降低贷款难度。二是加强信用中介机构的建设管理，为电商经营提供专业化、市场化的管理服务。三是成立专门的监督和投诉机构，为经营者和消费者提供保障，打击失信违法的行为，保证交易的安全性和可靠性，完善信用体系和加强信用体系的管理。

（四）采取线上支付线下验货取货的方式

电商经营退货率不断上升，为了有效地减少退货率，电商企业可以在人流密集区开设实体体验店，到店体验，网上支付。比如一些化妆品店，可以开设实体体验店专门为顾客提供化妆品试用，试用满意的再进行网上付款或店内直接付款，这样使消费者购买产品的满意度增加了，也让退货率减少了。再如设立服装体验店，顾客可以到店试穿大小，减少退换货的麻烦，降低退货率风险。体验店可用采用品牌集成形式，这样可以把经营成本最小化，取得更多的经济效益。

（五）建设高效的现代化物流信息系统

面对不同地区物流发展不平衡的特点，要建设高效的现代物流系统。根据不同的用户，不同的货物，提供个性化服务。首先要改进物流体系的基础建设，整合物流资源。增设物流仓库，加快运送速度，增加设备和人员，提高物流技术水平和管理水平，运用信息技术建立一套完整的物流信息系统。尤其在双十一，过年等高峰时期，应该要制定应急预案，避免滞留。应整合物流资源，物流企业可根据自身优势合作发展，打通数家快递公司之间的数据协作，协调快递、中转部之间的利益，整合物流资源，有效弥补运输慢、快件丢失等问题。其次，要提高物流的加盟门槛。行业指导部门、相关企业应该对每一个加盟者都要进行专业化的培训，防止鱼龙混杂。最后，要建立一套快捷便利的现代物流管理配送系统，切实解决物流中遇到的问题，保证服务的质量。

第3篇

关键词：电磁环境；误码率；SIMULINK；仿真

中图分类号：TP39 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2012）05-0178-02

0引言

在近代局部战争中，无人机的突出表现加速了无人机在军事领域的应用，引起了各国军界的极大关注。通常一个无人机系统主要由地面控制站、通信测控系统和无人机等三部分组成[1]。地面控制站和无人机之间的通信信道又可以分为遥控信道和遥测信道。遥控信道为上行信道，从控制站发往无人机，主要发送对无人机飞行姿态、状态设置等进行控制的指令。无人机往往远离自己的控制站，而处于敌方上空，无人机数据链上行信道常常是干扰方的首选，使无人机的作战效能无法得到充分发挥。

战场电磁环境对无人机的影响与诸多因素有关，包括飞行的航迹、飞机结构特点、飞行任务、电磁环境与无人机之间的相互干扰、以及电磁的干扰等等因素。耦合途径主要可概括为：透过飞机蒙皮、缝隙、口盖等，与机载设备及电缆耦合，或直接通过机载天线端口，使其性能下降或产生差错，造成机载无线电设备损坏，进而对系统产生影响。

前者对无人机装备效能的影响是最主要的，因此，判断数据链性能好坏的依据通常是检验其在预期电磁环境条件下误码率的高低，或为达到一定的误码率要求，数据链接收设备输入端所应具有的信号干扰（噪声）比[3，4]。

采用基于模型、准则和仿真的评价体系是我们常用的检验和评估无人机电磁环境效应方法，传统的电磁兼容性及相关的环境试验的方法，存在许多的不足之处，它只能针对已完成试生产的检验，一旦存在问题而须重新设计，这对型号工程而言，势必造成费用和时间的巨大浪费，是绝对不可接受的。采用基于模型、准则和仿真的评价体系，就可以解决这一问题，它对研制和现役无人机的电磁环境适应能力进行综合评价，利用飞机结构、飞行任务规划、系统分析模型和评估准则，克服了上述种种的不足与局限，因而广泛受到大家的应用。

1仿真工具的选择

传统的建模方法是对系统的输入信号和输出信号进行分析，这种仿真方法有两个缺点，首先是缺乏系统性，降低了仿真程序的可读性和可扩展性，尤其是在对复杂系统的处理过程中，难以采用模块化方法；第二是不够直观，缺乏足够的人机交互。同时这种方法是先得到它们的系统方程，然后再编写程序进行仿真。由于动态系统是输出信号随时间变化的系统，存在着很多的不确定性，因而难以保证数据的准确性。Simulink采用模块化方式，每个模块都有自己的输入/输出端口，实现一定的功能。在Simulink中，仿真模型表现为若干个仿真模块的集合以及这些模块之间的连接关系，这使得仿真的设计和分析过程变得直观和便捷，同时有利于仿真模型的扩充。Simulink还提供了专门用于显示输出信号的模块，可以在仿真过程中随时观察仿真结果。同时，通过Simulink的存储模块，仿真数据可以方便地以各种形式保存到工作区间或文件中，以供用户在仿真结束之后对数据进行分析和处理[5]。

2仿真模型的构建

针对无人机遥控信息流程进行建模，遥控信息流程如图1所示。

通常采用等效的基带仿真模型，该模型包括PCM编解码模块、DS直扩解扩模块、DPSK调制解调模块、干扰样式生成模块、及高斯白噪声信道，分别对各个模块进行模拟仿真。

2.1 信源模块信号发生器模块：仿真系统的信源，可产生方波、正弦波、锯齿波等，从而满足扩频通信系统所需信源的要求，产生的信号经一个零阶保持器以模拟PCM的400Hz抽样过程。

2.2 PCM编码模块PCM编码模块中，接收的信号通过一个限幅器后，每个样值用8位二进制码表示，其中最高位表样值的正负极性，规定负值用0表示，正值用1表示，接下来的3位比特表示样值的绝对值所在的8段折线的段落号，最后4位是样值处于段落内的16个均匀间隔上的间隔序号。实际设计中以saturation作为限幅器，Relay模块的门限设置为0，作为PCM编码的最高位，也就是极性码，以Look-Up Table模块进行13折线压缩，并用增益模块将样值放大到0～127，然后用间距为1的Quantizer进行四舍五入取整，最后将整数编码为7位二进制序列，作为PCM编码的低7位。（图2）

2.3 扩频及调制模块PN序列生成器模块：伪随机码产生器，产生m序列，也就是伪随机序列，其生成多项式为x6+x+1，与实际的扩频系统一致。扩频过程通过信息码与PN码进行双极性变换后相乘加以实现。解扩过程与扩频过程相同，即将接收的信号用PN码进行第二次扩频处理。基带M-DBPSK调制器及基带M-DBPSK解调器：使用差分二相相移键控DBPSK方式进行调制和解调，采用相干解调法进行解调。（图3）

2.4 信道及干扰模块加性高斯白噪声（AWGN Channel）：传输信道为加性高斯白噪声信道。在加性高斯白噪声信道模块中，可进行信号功率和信噪比的设置，系统可选择的干扰方式有单频干扰和梳状谱干扰。（图4）

单频干扰是一类特殊的干扰，可将其作为带宽为零的窄带干扰来处理，其幅度和频率均可进行设置。梳状谱干扰不需要复杂的侦察检测系统，它是在欲干扰的频带内施放多个窄带干扰信号，其实际干扰带宽为所有窄带干扰带宽的总和。梳状谱干扰实际上是时域和频域上同时存在并相互独立的多个干扰信号的干扰方式。梳状谱干扰信号的产生有两种方式：①将一个窄带信号调制到欲干扰的不同的频段上。②采用AR信号模型的方式，即在AR信号模型中设置角频率均匀分布的多个极点，然后通过载波调制。本文采用将随机码调制到不同的频点上来产生的梳状谱干扰信号，其仿真模型及产生的功率谱如图5所示。

2.5 解调及解扩模块首先假设系统已经实现扩频同步，即用与发端相同的本地m序列产生器产生PN序列与收到的扩频信号相乘，实现解扩，再送入DBPSK解调器进行解调。得到的基带数据送入PCM解码器进行解码。（图6）

2.6 PCM解码模块PCM解码器模块首先分离并行数据中的最高位，和7位数据，然后将7位数据转换为整数值，再进行归一化，扩张后与双极性的极性码相乘得出解码值。（图7）

2.7 误码率统计模块误码仪在通信系统中主要任务是评估传输系统的误码率，它具有两个输入端口：第一个端口（Tx）接收发送方的输入信号，第二个端口（Rx）接收接收方的输入信号。（图8）

3误码率的统计分析

在窄带干扰、宽带干扰及梳状谱干扰三种干扰方式下，对无人机扩频通信系统的误码率影响进行了仿真，按照图9所示仿真流程图进行Monte Carlo实验。

设置参考样本，实验结果运用MATLAB进行统计。

无人机数据链电磁环境适应性与干扰信号样式无关，只与干扰信号进入数据链接收机带宽内的功率密度和能量有关。

4结束语

论文构建了无人机数据链仿真平台较好地解决了预期电磁环境条件下误码率的准确统计分析问题，验证了利用Simulink仿真遥控遥测数据链动态信息的可行性。

参考文献：

[1]陈小鹏，肖凯宁.雷达对无人机系统上行链路的干扰仿真研究.计算机仿真，2007，24（8）：39-41.

[2]宋祖勋，俞卞章.无人机电磁环境效应评估及其准则研究.系统仿真学报，2004，11：2801-2804.

[3]宋祖勋，俞卞章，叶烽，赵健.基于环境适应性的无人机电磁仿真研究.系统仿真学报，2003，15（3）：433-436.