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关键词:农村;连锁便利店;经营模式;创新对策
中图分类号:F27
文献标识码:A
文章编号:16723198(2015)23007501
0 引言
我国农村地区幅员广阔,人口数量庞大。随着新农村建设进程的加快,农民生活水平有了显著提高,农村消费市场潜力巨大。因此快速发展农村商业,满足农民不断增长的消费需求,打开农村商品流通渠道成为当前新农村建设工程的重中之重,在这种情况下,现代化的农村连锁便利店商业模式应运而生,为广大农民带来生活便利,满足消费市场需求,有效推动农村商业的发展。
1 连锁便利经营模式对推动农村商业发展的重要意义
1.1 打造低价格优势,实现规模经济效益
连锁便利店模式通常从产品采购到产品配送都由总部统一运作,既可以从总供方获取价格优惠,又节省了产品运输费用,这样一来就大大降低了经营成本,打造了产品低价格优势,同时随着连锁便利店规模的不断扩大,连锁总部还帮助制定销售策略,节省宣传成本。经营费用减少,运营陈本下降,将给连锁便利店经营带来直接的规模效益,盈利大幅度增加,这样就实现了农村商业的低价格优势,使得农民在购买产品上得到了价格优惠以及服务保障,切实维护他们的经济利益,促进农村商业经济发展。
1.2 开启先进管理模式,提高农村商业管理水平
农村连锁便利店经营模式对连锁店铺采取先进的统一标准管理运营方法,由总部用规范的管理制度对单个实体店铺进行统一指导、监督和调控,实施科学化、统一化的管理规章制度,从而保证店铺内部管理的有序性与合法性。通过连锁便利店总部,确保各种优秀的管理方法与管理经验能够在最快时间内传达至各个连锁店铺并落实到位,不断加强整个连锁企业的管理水准,提高市场竞争力,扩大企业规模。
2 农村连锁便利店经营模式出现的主要问题
2.1 市场定位不明确,商品品种不全面
便利店不同于超市,它有着超市固有的销售模式与方法,但又从其中分离出来,主要经营产品包括食品、饮料以及相关服务,以满足人们的便利性需求为主要目的。农村连锁便利店与普通的超市类似,却又缺乏其营业特色,找不准其市场定位,体现的是以食品和饮料销售为主的小型商店,不仅产品不齐全,还缺乏类似缴费、打印等全面服务,这样一来就不能很好地体现便利店的便利性特色。
2.2 物流配送缓慢,连锁规模有限
农村连锁便利店通常经营面积相对较小,销售量不够,同时很多商品的储存期限和储存方式有限,商品既不能积压也不能短缺,这就要求连锁便利店必须配备完善的物流配送服务。但目前我国大部分农村连锁便利店的配送服务存在严重滞后的现象,便利店产品配送速度相当缓慢,经常出现店铺内商品不齐全,不能很好地满足顾客需求。其次农村连锁便利店的连锁程度较低,不能很好地形成系统管理,连锁规模有限导致店铺管理不够规范与统一,物流配送系统更加缓慢。
3 针对我国农村连锁便利店经营模式的创新性建议
综合我国农村连锁便利店经营管理存在的诸多缺陷,应因地制宜的采取政府导向与自身改善相结合的模式进行创新与完善,切实提高农村连锁便利店的管理水平与经营效益,促进农村商业的新发展。
3.1 宏观上加强政府宏观调控力度,做好市场导向
当前我国农村连锁商业的市场经济尚不成熟,经营者对连锁便利店的经营模式认识不够深入,导致连锁程度不高,便利店规模有限。因此这就需要不断加强政府的宏观调控度,引导农村经营者不断提高连锁
经营意识,提高管理者经营管理水平;大力发展乡镇企业,解决农村剩余劳动力,切实提高农民经济收入,加强农民消费能力,积极刺激需求;加强政策导向作用,健全农村金融系统,为农村连锁便利店提供足够的信贷支持等等,通过以上措施确保农村连锁便利店走上一条规范合法、可持续发展的道路。
3.2 立足农村消费者需求,推行新的经营方式
对于农村连锁便利店自身而言,应该积极引入新的技术,利用先进的科技水平打造电子商务与连锁便利店相结合的农村电子商务新模式。同时立足农村消费者需求,找准市场定位,完善经营产品类型,合理调整内部结构,不断拓展农村连锁便利店业务以及服务范围。树立产品品牌意识,加强经营特色,创新销售策略,加大促销宣传力度吸引更多消费群体,从而建立自己的品牌形象,不断提升市场竞争力。最后,加强农村连锁便利店的人力资源管理水平,创新现代化的管理模式与经营手段,培养新型的商业管理人才,为农村连锁便利店的长远发展保驾护航。
4 结束语
总而言之,本文通过对农村连锁便利经营模式的现实意义与存在问题探讨,预测了未来农村商业发展的新方向,为农村连锁便利店的发展模式针对性提出了一些建设性的意见,以期能给未来农村连锁便利店的赢利建设起到抛砖引玉的作用,推动农村经济的快速发展,切实提高农民生活水平。
参考文献
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[2]鲍宏礼,管竹笋.我国农村零售商业连锁经营研究[J].中国流通经济,2005,(5):5860.
关键词:中国烘培业;连锁门店经营;“玩转”
1中国烘培业基于连锁门店经营的SWOT分析
1.1外部环境竞争优势
1.1.1人力资源充足
俗话说“人多力量大”,人既是生产者又是消费者。我国人口多可以为烘培业的发展提供充足的劳动力,并且随着我国经济水平的不断提升,人们消费能力的提高和观念的改变,促使消费需求的增加同时也带动了生产的增加。
1.1.2资源充足,原料丰富
我国地大物博,自然资源丰富,自己的原料市场庞大突出,又与世界各地交流买卖,使国外各种原料都能在中国市场上买卖,使得烘培企业更加便利地采购原材料,以备烘培各类食品的需求,减少了人力物力的投入。
1.1.3政府支持和良好的产业政策
烘焙连锁行业有利于我们农业的发展,烘焙业所需的原料促进农业结构调整,为农民增加收入和提供就业岗位,推动了农业现代化的进展,是国家扶持的重点行业。因此,国家出台了多项良好的产业政策和行业法规,为其创造了优越的发展空间。
1.1.4经济的发展改善了交通设施
随着我国经济水平的不断提升,促进了我国运输行业的不断发展,逐步完善了我国高铁、航空等运输基础设施建设,极大的提升了全国各地的交流,提高了交通运输的效率和速度,为烘培企业减少了人力物力的投资为其创造了有利的条件。
1.1.5连锁门店经营模式逐步完善
中国烘培业的发展和连锁门店经营密切相关,展眼望去全国各地的烘培业主要是以连锁店的模式经营,随着近年来不断探讨和发展,连锁门店经营模式,逐步形成完整的体系经营,有利于烘培业的快速发展。
1.2外部环境竞争威胁
1.2.1外资品牌抢占市场
近年,面包新语食品集团、巴黎贝甜、台湾85度C等海外烘焙连锁品牌大举进入中国市场,迅速在国内一、二线城市建立了上百家的连锁店,并开始向三四线城市扩张,这样的外部竞争压力使国内烘焙连锁企业困难重重。
1.2.2产品同质化严重,缺乏新意
根据笔者的调查和分析,目前中国市场上很多烘焙食品在种类、配料、口味以及包装等方面都趋于同质化。从种类来讲,创新速度比较缓慢,没有突出的创意,相互抄袭但没有创新。从配料来讲,配料原始单一,就是传统的以牛奶、面粉、鸡蛋为主要原料,没有精细化。从口味来讲,目前市场上70%左右的烘焙食品是甜味,仅仅有30%左右的产品是原味或咸味。从包装来讲,我国烘焙食品的包装大多以塑料袋、纸袋为主。放眼望去,食品货架上的烘焙食品在外表上趋于一致,没有任何设计特色,缺乏文化的内涵。
1.2.3商家的商誉问题
食品工业是涉及人们身体健康的重要行业,目前由于个别企业的不正当竞争为追求利润,让产品更畅销,在生产中违法使用各类非食品添加剂,例如“三聚氰胺”、“黄曲霉素”等,严重打击了消费者对本土烘焙业的信心,促使国家制定《食品安全法》等众多相关法律法规,使新进入者需面对越来越高的食品安全标准的要求,部分投资者将因经验不足而无法在该行业立足。
1.2.4劳动力成本飙升和生产成本的提高
随着社会的发展,经济水平的不断提升,人们意识观念的提升,劳动力成本将不断上升,以及烘焙生产所需的砂糖、花生油、面粉等基本生产资料价格的大幅攀升,使企业生产成本增加,使得烘焙行业总的运营成本增加。
1.2.5缺乏对消费者的定位
目前市场上的烘培连锁企业对消费者的定位都是一视同仁,不管男女老少都是一样的,并不区分他们之间的不同,例如一些女性消费者为了保持身材而拒绝甜品,因此会减少了部分市场份额,但是烘培企业并没有出台专为女的烘培食品。
1.2.6连锁发展受到管理体制方面的制约
我国在经济管理体制上长期受行政区划和部门分工的影响,在发展连锁经营上受到各种制约。例如,由连锁企业总部投资开办的直营商店,在增值税缴纳方面出现一些问题,在开办总部要交,店铺所在地也被要求开缴纳。这势必造成连锁经营跨地区跨行业经营的困难,同时由于管理上的原因,使得发展连锁经营网点手续繁杂。
1.3内部优势
1.3.1专业化的烘培培训
烘培常用工具的使用、基本原材料的认知和配比,以及多样化烘培的手法都会影响到烘培食品的销售,企业内部以及一些高校开始注意到烘培专业知识的重要性,于是企业内部渐渐对员工以及一些特许经营加盟者开展一系列系统化、规划化的培训,逐渐形成一套培训体系与方法。其次由于市场上对高专业水平烘培师人才的需求,越来越多的高校也将烘培业列为专业课程,使得更多的人能得到更加专业化的烘培知识。
1.3.2烘培行业的规模化
烘培业自引进中国经历了风风雨雨,历经磨难,尽管在各类竞争中仍处于劣势,但本土的烘焙业也具有一定的规模,在国人心目中占据了一席之地。
1.4内部劣势
1.4.1企业内部培训管理不到位
烘培从业人员素质低,没有得到良好的培训,从而使得在制作烘培食品时,没有规范的使用原材料。其次由于管理不到位,难免出现烘培人员投机取巧,使用不恰当的手法,或者其恶劣的习惯,导致烘培食品的品质得不到保障。
1.4.2技术的创新落后和生产设备的古板
目前国内的烘培连锁企业的生产技术仍保持传统的烘培技术,没有任何新技术的使用和推广,由于引进国外设备昂贵,我国烘培生产设备古板、不耐用、维护的成本高,却没有意识到开发自己的新设备。根据以上分析,中国烘培业仍面临着严峻的挑战,需要各个企业不断的自我升华。
2烘培行业基于SWOT分析的“玩转”经营
2.1嘉兴美丽家的“玩转”经营
2.1.1同质化的破局之路
面对烘培业的同质化,美丽家根据自身情况整理出一套本企业产品细分、市场定位细分和企业理念细分的策略。从产品细分来说,美丽家有更细化的产品定位。针对不同消费能力、不同年龄的消费者,烘焙企业可以推出特色迥异、不同类别、不同功能的烘焙产品。针对怕胖的女性消费者,美丽家推出好吃又减肥的套餐,例如苦瓜蛋糕和去脂酸奶套餐;针对糖尿病患者,美丽家推出完全不含蔗糖的小型点心等。在原料上,美丽家根据嘉兴地区人们的生活特色选用除了原有原料外增加了本地的特色食品“鱼松”,深受嘉兴地区消费者的喜爱;在口味上,除了甜味、咸味和原味以外,美丽家扩大口味涉及面,推出不同国家、不同地域风格的创新口味;在包装上,美丽家根据嘉兴鱼米之乡的特色,推出花样百出的包装,例如双鱼戏水的包装等。美丽家知道产品的细分终究以市场策略的细分为基础,以企业的品牌定位为主导。同时也明白产品直接受众是消费者,所以,美丽家在品牌文化和产品设计中融入更多嘉兴本土的内涵。
2.1.2抛弃传统的直营连锁
美丽家明白直营连锁固然有其优势,总店对分店拥有所有权和经营权,可以统一一切,但需要庞大雄厚的资金作后盾,以支付建立分店所需的庞大资金,如购地费、建设费等。因此,美丽家发展自由连锁、特许连锁,与一些超市或百货商店广泛合作,例如,与戴梦得超市合作设立美丽家食品柜,也和一些社区小型超市合作,减少资金的大量周转。
2.1.3以钱换技术,以技术创技术
为了创新,为了发展,美丽家有专门的研发部门从国外买进新技术、新设备,以这些技术、设备为基础,其技术人员攻克难关,创造出自己独有的生产线路和生产设备,例如美丽生产线路等。
2.2福建达利园的“玩转”经营
“达利园法式软面包,面包就要达利园”这一广告词早已家喻户晓、深入人心,福建达利园食品集团有限公司作为一家集食品研发、生产、销售为一体的大型集团化企业,其集团下的连锁门店遍布全国,可谓是全国食品工业的龙头产业,自然达利园这一品牌被称为是中国最具影响力的糕点烘培食品品牌可谓是当之无愧。那么为什么相比于其他烘培连锁店,达利园能在市场上拥有如此的影响力,能“玩转”烘培行业的经营?
2.2.1人多力量大
俗话说得好“人多力量大”,达利集团的员工多达30000多名,而且在全国各个地区都设有子公司以及连锁门店,销售网络遍布全国,对市场的占有率极高。
2.2.2烘培业的理念领先
众所周知,烘培业是来源于西方国家,任何产业的发展都应该基于文化的起源,在其起源上加入新的元素使之发展,打造属于自己的品牌,达利集团也是如此,例如达利园面包,集法国的浪漫和美味于一身,带着国外舶来品德时尚气息,保留了地道的法国味,在此基础上又融进了传统面包的特点,恰恰好的符合了现代年轻群体的时尚消费潮流,怎么能不让人喜爱呢?
2.2.3创新品牌
2002年,达利集团提出了一个全新的产品概念——蛋黄派。“派”是达利集团在国内最先提出的产品概念,基于这一产品概念,达利集团自己创新与推出了蛋黄派、巧克力派等新型的品牌与产品,在食品界里掀起了一股“派”热,创新是以一个企业发展最基本需要具备的因素,创新是生产力和动力。
3结语
经过多年的发展,我国烘焙业规模不断扩大,产品结构日趋完善,创新产品形式多样,规模经济效应的逐步显现等,但与国外烘培行业相比,我国烘焙产业的发展水平明显低下,生产技术落后,生产设备陈旧,尤其是连锁经营理念存在很大的差距。需要自我不断的完善,根据市场上的情况好好地去“玩转”市场,让中国烘培业屹立不倒。
作者:郁俭军 单位: 宁波大红鹰学院
参考文献:
关键词:经济型酒店;SWOT分析;连锁经营
中图分类号:F27 文献标识码:A
收录日期:2014年4月9日
一、我国经济型酒店发展现状
经济型酒店又被称为“有限服务酒店”,其最大的特点是房价便宜,其服务模式为“B&B”(住宿+早餐)。我国经济型酒店最初的发展始于1996年,上海锦江集团下属的锦江之星是中国第一个经济型酒店品牌。进入21世纪,各种经济型品牌如雨后春笋般破土而出,数量在急剧增加。根据中国市场调查网的统计,我国经济型酒店发展呈现以下几个特点:
1、发展时间短、速度快。2003年,随着携程系的创业者季琦、郑南雁等人先后创办如家、7天连锁、汉庭等经济型连锁酒店品牌,中国经济型酒店数量飞速增长。根据Inntie Report 2009年10月的数据,从2003年到2008年,中国经济型品牌连锁酒店数量和房间数取得了100%和98%的复合增长率;酒店数和房间数分别达到了2,805家和312,930间。
2、相对数量少、行业集中度低。中国的经济型酒店,特别是经济型品牌连锁酒店还处于初期的发展阶段,经济型酒店在住宿行业中的占比和行业集中度都还很低。中信证券行业研究显示,中国经济型酒店与星级酒店的数量比从2000年的0.34%提高到2008年的19.66%,8年增长近60倍。统计表明,经济型酒店作为住宿行业中的朝阳产业在这几年飞速发展;但相比较发达国家经济型酒店与星级酒店7∶1的数量比,中国经8济型酒店的占比还严重偏低,相对整个行业而言经济型酒店相对数量还很少。
3、市场需求旺盛、发展空间巨大。兴业证券的研究报告表明,若以国内游规模、消费者住宿消费额意愿、中档住宿单位数量三个指标测算;如果中国的人均出游率、人均中档客房数达到美国一半的标准,我国目前的经济型酒店行业的客房供应量还有近70倍的增量空间。不难看出,我国的经济型酒店市场需求旺盛,竞争呈现白热化状态。北京、上海、广州、成都等大型城市的经济型酒店需求非常突出,市场条件比较成熟。仅北京一个城市,经济型酒店品牌近20个,酒店达上百家。
二、我国经济型酒店连锁经营模式界定及SWOT分析
(一)连锁经营模式界定。连锁经营模式是经济型酒店运营的主要方式,这种模式是使酒店企业经营规模化、组织化、现代化的有效方式,即经营同类酒店的若干个企业,在同一总部管理下,按照统一的经营方式进行共同的经营活动,以求得规模优势和共享规模效益的经营形式和组织形态。我国经济型连锁酒店的发展目前还处于初级阶段,从经营模式看共分为直营连锁、特许经营模式、战略联盟模式以及兼并收购模式。
1、直营连锁。直营连锁是资产所有者独自投资、直接管理的一种经营模式,它是一个企业最初的发展方式。我国经济型连锁酒店在进入一个区域时,往往采用直营连锁模式来塑造自己的形象。在这种模式下,酒店总部对每一个分店进行直接投资、直接管理、直接经营,总部与各网点的连锁分店建立起紧密的关系,实行的是纵深式管理。直营店模式最开始的投入较大,但却有利于统一的管理,可以积累稳定的资产,有利于酒店企业的形象塑造。我国锦江之星、如家快捷、宜必思等经济型连锁酒店最开始入市时均以直营连锁的模式拓展市场。
2、特许经营。特许经营是指特许权拥有者授予特许权经营者一种获得许可的特权以从事经营的行为。在这种模式下,由总部酒店的技术和丰富管理经营作为后盾,对各连锁加盟酒店经营技术和管理方法做出统一指导。经济型连锁酒店的规模扩张需要走低成本战略,特许经营模式对于酒店总部而言,只需将规范化的管理方式、经营技术及经营理念通过受让或转让给加盟者,就可以实现规模扩张;对于加盟者而言,只需支付一定的加盟费用就可直接套用酒店成功的经验和技术,降低投资风险。目前,国内运作成熟的经济型酒店已经逐渐向特许经营模式转化。
3、战略联盟。我国经济型连锁酒店要改变目前规模小、市场竞争力不强的现状,就应当联合起来集合两个或两个以上的酒店资源和优势,构建战略联盟。建立战略联盟有助于了解市场形式、风险共担、资金、管理、技术共享,有利于形成规模经济,降低采购及运营成本。
4、兼并收购。兼并收购模式是另一种经济型酒店连锁经营模式,这种模式可以促进酒店发展,扩大经营规模,有效降低进入壁垒,并获得原有酒店企业的生产能力和各种资产、企业经验和市场份额。经济型酒店的并购可以采用两种方式:一种是横向并购,即在酒店及其替代产品之间实现跨地区、跨所有制或同地区酒店之间的并购,可以实现规模经营,增强酒店集团的市场竞争力;另一种是纵向并购与联合,即酒店与提供互补产品的企业,如旅行社、旅游交通企业、旅游商业企业、旅游景点等之间的并购与联合行为。兼并收购模式主要适用于发展成熟、规模较大的经济型连锁酒店,目前国内并不常见,如家这样的品牌连锁酒店曾采用过这种经营模式。
(二)连锁经营SWOT分析
1、优势(Strengths)分析
首先,经济型酒店以连锁经营模式控制成本以实现竞争优势。经济型酒店通过连锁经营采取统一的采购系统、订房系统,批量采购,降低酒店的固定成本投入,具有一定的规模优势和资金优势,能够更好地控制成本,提升企业知名度,实现竞争优势,达到利润最大化目标。目前,我国有实力的经济型酒店都选择了连锁经营的发展模式,如锦江之星、如家等。
其次,经济型酒店通过连锁经营实现标准化以改善整体服务水平。连锁经营模式中,总部负责选址、培训等总体服务方案,酒店的开发设计、标准化的设施设备、操作程序、技术管理、广告设计等,均由总部酒店集中完成,各连锁店通过总部的督导、培训,以保证其在服务产品、店名店貌等各方面的统一性,满足消费者对于标准化产品和服务质量的要求,使宾客无论何时在哪个连锁分店都能享受到标准、均质的服务。
再次,经济型酒店通过连锁经营模式借助信息资源共享以降低运营风险。经济型酒店通过连锁经营模式实现信息、资源共享,建立中央预定系统和免费的预定电话,各分营店之间可以共享客房数据库和客户信息档案,通过分析客户信息资源,全方位、多角度、多层次地了解客户需求,可以有效稳定客源,降低连锁酒店运营风险。
2、劣势(Weaknesses)分析
首先,主导品牌知名度欠缺,产品缺乏特色。我国经济型酒店由于资金、技术、经营者素质等多方面条件的限制,目前处于不断探索的阶段,其市场竞争力还有待提高。一方面行业竞争的加剧使得大多酒店只能通过降价来吸引客源,最终陷入恶性竞争的误区;另一方面大多数酒店产品大众化程度严重,缺乏特色,有效竞争手段不足,难以造就知名度广泛和美誉度良好的品牌。因此,经济型酒店要通过连锁化发展,必须借助品牌效应,否则无法形成一定的市场影响力,产品服务辐射范围也会受到限制。
其次,经营理念尚不成熟,标准化体系不完善。与发达国家酒店集团相比,我国经济型酒店一直以来长期沿袭传统的经验型管理模式,导致其管理理念仍处于落后阶段,一方面我国经济型酒店其运营方式、服务对象、员工素质等方面与发达国家酒店集团也存在着很大的差异,需要汲取某些先进的管理经营理念;另一方面由于尚未建立完善的标准化工作体系,我国经济型酒店缺乏科学的管理理论的指导,导致其管理制度尚不严密,管理权责不尽明晰,甚至出现员工工作效率不高、服务质量低下的情况。
3、机会(Opportunities)分析
一方面市场需求日益旺盛带来的发展机会。随着我国经济社会发展,与国际社会经济水平差距的缩短,经济型酒店在行业内的支撑作用已日益凸显。国际经济型酒店发展历史表明,普遍的国内旅游是现代经济型酒店兴起的坚实基础。随着我国民众收入水平的逐步提高、交通条件的不断改善,人们的消费观念也正逐渐走向成熟,自主观念推动了消费向多元化方向发展。尤其是长住型商务人士,在满足工作要求的基础上已不再盲目追求服务档次,开始由豪华酒店转入经济型酒店同样享受周到服务,进而可以节约大量的管理费用。
另一方面经济全球化给国内经济型酒店带来新的发展机会。入世后,国外酒店集团更容易地进入我国酒店业市场。目前,国外酒店投资者和酒店管理公司都已形成共识,近一段时间内在我国发展高档酒店已不是投资酒店的最好选择,经济型酒店的发展是酒店的新机会。假日集团、雅高、万豪都有明确的在我国发展经济型酒店的动机,万豪还专门请咨询公司做了我国未来酒店业发展报告,结论是经济型酒店是一个新热点、新机会,比高档酒店有发展前景。国际经济型酒店品牌经过多年历练,已经形成一套成熟的管理体系和方法,积累了先进的管理经营理念。经济型酒店有品牌要求,也看好连锁客源预订中心,接受特许经营方式,国外酒店集团也看好我国的市场和经济型酒店发展的良好契机。
4、威胁(Threats)分析
其一,国外经济型酒店进驻我国市场将产生品牌冲击。国外经济型型酒店的进入直接影响着我国国内经济型酒店的市场和经营格局,尤其是国外大型的经济型酒店集团,依靠其雄厚的资金实力和卓越资本运作能力,对我们民族的经济型酒店集团和品牌来说的确是一种潜在的威胁。2002年美国纽约美兴国际企业集团在上海设立了第一家“美兴”品牌的经济型酒店,在欧美酒店市场大获成功的“宜必思”经济型连锁酒店进入天津,六洲集团也到上海发展其旗下的“快捷假日”连锁品牌。
其二,全球范围的金融危机导致信贷资金和融资筹措愈发困难。目前,我国经济型酒店一般单体规模较小,同时又作为一种新型业态,在当前全球范围的金融危机背景下,其融资、信贷方面面临着前所未有的压力。此外,由于尚未建立与之相适应的金融体系,我国经济型酒店难以获得信贷资金和证券市场的支持,愈发加剧了融资方面的困难。
其三,我国政府层面的行政干预对经济型酒店发展产生一定程度的影响。经济型酒店在国内酒店业发展中处于这样一个特殊的地位,由于中低档次的经济型酒店绝大多数是国有体制,小到日常经营、大到产权转移,很容易受到行政力量的干预,这对我国经济型酒店的健康发展可能会产生某些负面影响。
三、我国经济型酒店连锁经营模式选择
(一)连锁经营模式运行的制约因素
1、传统管理体制限制和制约了经济型酒店连锁经营模式运行。当前,行业内条块分割的传统管理体制对经济型酒店连锁经营模式的运行较为不利,经济型酒店在连锁经营的过程中往往重视了形式而轻视了实质,每个酒店都比较注重店名、装修、标识上的统一,而在管理体制上仍沿袭单店操作的模式,各自为战,各顾自家,无法实现信息资源和客户需求方面的共享。而恰恰是这种传统管理体制上的制约,使得众多经济型酒店连锁经营空有连锁之名而无连锁之实,无法得到充足的市场份额,严重制约了我国经济型酒店连锁经营模式的规范而健康运行。
2、自身实力不强的经济型酒店现状阻碍了连锁经营模式高速运行。目前,我国经济型酒店发展还处于起步阶段,很多经济型酒店往往面临资金不足、分店设置缓慢的局面,难以提供充足的经营人才。连锁经营模式的出现使得经济型酒店在一定程度上缓解了资金不足、分店扩张缓慢的局面,但无法解决实际困难,一些连锁酒店自身实力不强的现状短期内很难根本改变。
3、经营体制不规范制约了经济型酒店连锁经营模式高效运行。规范的酒店企业经营机制是经济型连锁酒店规范化运作,增强自身竞争力,争取市场竞争地位的关键因素。目前,我国许多经济型连锁酒店仍属于国有企业或大型民营企业,缺乏规范的企业管理制度,产权不分、权责不明,没有建立起有效的现代企业管理制度。此外,管理者在管理上随意性较强,一定程度上导致连锁经营过程中的失范。同时,产权状况不明晰使得总店、分店之间关系复杂,组织结构混乱,管理层分工不明,责、权、利不清晰也在一定程度上影响到经济型酒店连锁经营模式运行的有效性。
4、专业化管理人才缺乏的现实制约经济型酒店连锁经营模式长期运行。专业化人才是经济型酒店连锁经营的关键因素,目前缺乏既精通连锁经营又掌握酒店管理的复合型人才。一些连锁经营者由于缺乏专业的管理方法,且不注重经济型酒店的发展特点和客群定位,无法达到连锁经营的真正目的。随着市场经济的发展,经济型酒店连锁经营模式应势而生,经济型酒店人员配置非常精简,组织结构层次少,要求员工技能多样,一人多岗、一职全能的要求让许多服务人员摸不到头绪,这在一定程度上制约了经济型酒店连锁经营模式的长期运行。
(二)连锁经营的模式选择。纵观目前我国经济型酒店连锁经营的发展路径,我们发现不管是如家、锦江之星还是国外经济型酒店集团,大都采取的是标准连锁的自营店,由于目前经济型酒店在我国的发展属于初期,市场还不成熟,而标准连锁自营店模式的优点就在于便于统一管理,便于容易控制。但是从长远来看,随着酒店行业市场时机的日趋成熟,国内经济型酒店的连锁经营路径将不仅仅是以标准自营连锁为主,而是以特许经营为主,兼顾经济型酒店战略联盟和兼收并购形式。
第一阶段,经济型酒店发展初期的特许经营模式。经济型连锁酒店在采用特许经营模式时,正确选择特许经营的方式是关键。目前,我国经济型连锁酒店最常用的特许经营模式是特许转让,特许方提供品牌、生产及经营中必须遵循的方法和准则以及产品、技术方面的培训,确保业务有效运行。
第二阶段,经济型酒店发展到一定规模后的战略联盟模式。我国经济型酒店战略联盟的实施需要根据实际情况选择适合的联盟方式,根据治理结构的不同建立战略联盟,可以进行股权联盟和非股权联盟,股权联盟最常见的做法是建立新实体或者通过股权投资和相互持股的方式共同经营。非股权联盟是一种合作联盟,联盟方只保持合作关系,不需要建立法律实体;根据在价值链环节上的不同位置建立战略联盟,可以进行竞争对手联盟和顾客伙伴联盟。
第三阶段,经济型酒店发展逐步趋向的并购模式。并购模式是我国经济型酒店实现集团化发展后的趋势,经济型连锁酒店开始时都是单一品牌、单一细分市场的企业,形成规模发展后,对其他经济型酒店进行兼并和收购可以提高核心竞争力。经济型连锁酒店集团多采取横向并购和纵向并购与联合两种运作方式。横向并购是在经济型酒集团之间实现跨地区、跨所有制或同地区酒店之间的并购。纵向并购与联合是经济型酒店与提供互补产品的企业之间的并购与联合,这种模式直接关系上、下游企业结成联盟,形成纵向生产服务的一体化,有利于相互沟通与融合,获得共享和互补效应。
四、结束语
本文主要通过探讨我国经济型酒店连锁经营发展的市场现状,通过对经济型酒店连锁经营模式界定后,运用SWOT分析法分析了我国经济型酒店目前的优势、劣势、机会和威胁,指出经济型酒店连锁经营既面临机遇、优势,又面临挑战和威胁,但是机遇大于挑战,优势多于威胁,并总结出我国经济型酒店的连锁经营的路径,即作为发展初期的我国经济型酒店的连锁经营应以特许经营为主;当经济型酒店发展到一定规模和阶段时,再兼顾建立战略联盟和采取兼并收购的方式。
主要参考文献:
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