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山东高速集团河南许禹公路有限公司(下称公司)是山东高速旗下首家在省外投资运营的高速公路经营管理类子公司。驻省外员工是指山东籍的一类岗员工。在这些山东籍员工中,最长的异地工作已有7个年头,长期的驻外工作,使一些人的思想开始出现波动。
一、驻省外员工思想的主要影响因素
为了充分了解和掌握员工的思想状况,公司于2012年3月份进行了一次关于员工思想状况的问卷调查。本次问卷调查的对象为公司全体一类岗员工,共发放问卷46份,回收问卷41份,回收率为89.13 %。参与调查的员工中,35岁以上的21个,占参与调查人数51.22%,30-35周岁的16人,占参与调查人数的39.02%,30岁以下的4人,占参与调查人数的9.76%。本次调查问卷的内容分为当前的精神状态、工作环境、薪酬福利、激励机制、企业文化、业余生活、对公司的建议七个部分。通过对问卷的分析,影响驻省外员工思想状态的因素有以下几个方面。
一是薪酬问题。有80.6%的员工把“收入水平”视为选择工作的首要因素,显现出员工对薪酬问题的重视;二是工作环境方面。认为工作环境与稳定思想状况之间有较高关联度的员工占参与调查总人数的85.8%;三是激励机制问题。84%的员工认为公司应该为青年人提供了脱颖而出的机制;四是公司规划。有75%的员工把不了解公司规划作为离职主要原因之一;五是工作压力问题。86%的员工认为工作压力直接影响员工的思想状况。
二、采取的措施
针对着以上几个影响因素,公司采取了以下措施来稳定员工的思想状态。
第一,改革薪酬制度,使员工收入更加公平合理。
在双因素理论中,薪酬因素既是保健因素也是激励因素,执行得好,可以给员工带来满意;执行得不好,会给员工带来不满。在借鉴和分析省内外同行业单位薪酬管理制度的基础上,公司对薪酬制度进行系统的总体规划。一是计划针对岗位特点制定薪酬分配方式,将薪酬分配与绩效考核机制更紧密的结合起来,通过快速晋级等方式激励员工不断向高目标迈进。二是要灵活运用薪酬激励手段,既要注重现金的激励,也要注重非现金的激励,如带薪休假、带薪培训等,最大限度的发挥薪酬、福利稳定员工思想的作用。
第二,改善工作环境。
在双因素理论中,环境因素是保健因素,较恶劣的工作环境会给员工带来不满,增加离职率。公司从以下几个方面来改善员工的工作环境。一是营造良好的发展外部空间。在巩固以前与政府部门良好关系的基础上,发展和建立新的关系。充分发挥公司员工的力量,延伸人脉网络。二是加大基础设施改善力度,创造良好的内部环境。公司上半年对收费站的基础设施进行了维修和改建,粉刷了外墙,修理了空调、洗澡设备,还为食堂增加了一位厨师,更好的调剂员工的伙食。
第三,创新激励机制。
双因素理论认为,令员工满意的因素在于工作本身,包括成就感、领导赏识、工作内容等因素。公司没有职位设置的自,就改用其它激励方式来提升员工的成就感。在政策允许的情况下,为员工实现自己的治企思想创造条件、打造平台。比如,公司今年设置了“微笑服务”奖励,每月进行一次展评,从评选方案的制定、实施到奖金的发放都交给运营管理部的业务骨干,使他们在自己的职位上大展身手,实现自我价值。
第四,积极引导员工设计自己的职业生涯。
科学的职业生涯的设计有助于增加员工行为的目的性,首先,公司利用各种渠道宣传公司的发展规划,在驻省外员工面前展现出公司发展的美好愿景,使每位员工都对未来充满信心。其次,公司根据员工的不同特点和潜力引导他们设计符合实际的职业生涯规划,使他们的规划尽可能和公司发展统一起来。最后,加快建设人才成长体系。建立三级培训体系,尝试了拓展培训、集中培训等多种培训方式。建立培训资料库,提升培训质量。
第五,创建和谐的工作氛围,提升员工归属感。
根据九型人格测试结果调整人员搭配。公司对每位驻省外人员进行了九型人格测试。将人格类型分析的结果与员工日常考核的表现相结合,经过慎重考虑,适当调整了机关和收费站的人员搭配,尽量使他们的人格类型互相搭配,降低了员工的焦虑感和人际关系的紧张程度,为建造和谐的人际关系奠定了基础。
三、取得的成效
关键词:低油价 专业化 改革 思想动态
面对国际原油价格的断崖式下跌的严峻形势,胜利油田全面推行油公司体制机制改革,其中专业化队伍进行了重组整合,实行市场化运行。通过对胜利油田滨南采油厂维修大队员工思想组织动态调研,采取了走基层进班组的形式对员工的思想动态进行调查。员工思想动态分析如下:
一、目前专业化队伍员工群众的思想现状
从调研情况来看,职工群众对采油厂、大队的各项工作开展情况认可度好,满意度高。职工思想相对稳定,工作热情高。面对低油价寒冬期、保效创效严峻形势,干部员工进一步体会到从严管理、精细管理、效益管理的迫切性和重要性。员工普遍认为,油田一系列的深刻变化,既给大家传递了压力,也为自己如何立足岗位应对危机、突出重围、战胜挑战指明了方向。
一是职工的责任意识和保效意识显著增强。生产经营良好态势的信心不足。调研中发现,绝大部分职工对采油厂原油生产和精细管理的决策部署表示认同,面对采油厂严峻的生产经营形势,面对产量下降,采油厂开展上产保效会展,广大员工群众讲责任、顾大局,全力投身到服务上产活动中,表现出了极强的责任感和主人翁精神,同时员工也增强了危机感、紧迫感和忧患意识,能够更加积极努力工作。
二是劳动人员结构性缺员依然存在。专业化重组解决了部分岗位缺员,使人员均衡有效提高了生产保障能力;服务率、应急抢险及时率得到提升,在一定程度上对缓解人员紧张起到了推动作用。但人员老化、特殊工种断档、青黄不接、缺少新鲜血液依然是事实。特殊工种人员老龄化严重,人员紧缺,造成大型工作量工作无法正常开展。
三是专业化重组运行平稳,但部分员工对大队的前途迷茫。通过合理搞好机构重组,建设高效服务队伍。大队在专业化重组的基础上,对基层队、班组进一步整合调整。积极抓好重组后的机构改革和基层队伍建设,走出了重组后机构精简、效率高效、保障有力、队伍稳定的良好局面。一是按采油厂改革办公室的要求,将大队机关设为2室1中心,制定了岗位工作规范,使机关工作效率更高。二是重组了基层队伍,按对管理区工作有力的原则,把基层单位进行了整合,把原7个基层队减缩为6个,对前线管理区的服务起到就近服务、保障有力的作用。三是以建设标准化班组、标准化岗位为切入口,对各队主要工种进行了整合。将电气焊等技术骨干进行重新调配、充实前线班组,使前线班组达到人员、技术均衡,实现专业化、精细化、标准化管理,为更好地创新创效、提升班组生产效率创造条件。
二、针对动态思想分析需解决问题的建议及措施
一是积极探索推行“三卡一法”工作机制,做好一人一事思想政治工作。“三卡”是指职工个人思想现状表述卡、职工队伍思想动B分析卡、职工行为纠错卡;“一法”是指“知情解忧”工作法,就是以“三卡”为平台,重点采取教育引导、人文关怀与心理疏导及帮扶解困等措施,帮助职工解惑、解压、解难、解忧。通过建立职工个人思想现状表述卡和职工队伍思想动态分析卡,把每月搜集职工需求、每月研究职工思想动态、每月答复职工需求固化为制度,形成关注、解决职工需求的长效机制。建立职工行为纠错卡,采取每月定期公开职工行为纠错卡、行为过错人谈体会、集中点评会等形式,形成职工自我审视、查错纠误、规范行为的制度机制。通过加强形势任务、优良传统、职业道德、典型示范教育,形成教育引导机制,确保思想上解惑。探索建立心理健康辅导站,开办心理学知识培训班,落实三级党委书记对基层队干部、基层队指导员对一般职工“一对一”谈心机制,形成“一人一事”思想疏导机制,确保心理上解压。将定期下基层调研、机关干部每月“一进三包”固化为制度,形成联系服务基层、群众的长效机制,确保工作上解难,并通过“联心”信箱、领导轮流接访和基层接待日等制度,确保“民声”反馈渠道畅通。持续开展“送温暖”活动,坚持“包家庭结对子”和“一助一”结对帮扶,健全完善对弱势群体救济解困机制,及时为职工排忧解难,确保生活上解忧。
二是加强文化指引。持续宣贯中国石化核心价值理念和油田主流价值观,加强基层队、班组文化建设,引导干部员工继承发扬“三老四严”、“四个一样”优良传统,促使全员在文化的潜移默化中规范行为习惯,在文化的引领导向中推动管理水平提升。在维修一队原来有个“老哥仨”的典型,主要是3名老同志以吃苦耐劳的精神鼓舞着全队员工,真正起到了老同志的榜样力量。因年龄问题,同志相继退休,为使精神传承,维修一队与时俱进,又树起“新哥仨”,分别是高级电焊工、高级气焊工、高级管工3名技术骨干,并从吃苦耐劳的实干精神又着重从技术领先、工作创新角度,给“哥仨”的典型输入了新的内涵,真正起到了典型的带头榜样作用。
三是加强QHSE管理。紧紧把握低油价下抓培训、强管理的“机遇期”,进一步健全、完善、落实安全生产管理制度,加大安全监督检查工作力度,层层梳理、明确各层级各岗位安全生产职责,强化责任落实和制度执行,形成事事有人抓、层层有人管的工作格局。进一步加强安全生产教育培训。在持续抓好重点安全操作环节教育培训的基础上,突出加强对安全生产全过程的基础知识、防护技能的教育培训,以“我能安全”责任落实年活动为载体,扎实开展“我为安全做诊断”等安全活动,引导职工从生产系统到生活区域,从思想意识到操作行为,从决策到执行,从人因到物因,全员、全过程、全方位进行安全诊断。将安全隐患的诊断排查和自查自改活动贯穿于全年的安全工作中,通过认真开展隐患排查活动,让每位员工熟知身边的风险和防范措施,提高职工的安全技能,真正实现“我能安全”。
四是针对个别基层队走形式,对员工的思想分析与家庭的工作实际结合不够问题,把活动的重点放在解决实际问题上。党员干部多下基层,帮助解决实际问题。结合“走基层、访万家、深化 ‘三联系’”活动,深入基层听心声,与三基工作和加强班站建设相结合,通过召开座谈会、个别谈心、问卷调查、专题调研等方式,对基层和一线班站经营管理、安全生产、劳动保护、思想动态、队伍建设、职工工作生活、思想动态、职工小家建设等情况全面了解,注重帮助解决实际问题,先后给6个基层队配备了小药箱,给15个班组配备了电热壶等物品,并对前线施工中一顿饭的问题落实到大队统一安排,消除了基层队的后顾之忧。通过“访万家”活动,用真心细心信心引导广大员工以理性的心态面对各种困难和心理困惑,摆脱低迷的状态,促进身心健康。给战寒冬、求生存、谋发展增添了信心和决心。
参考文献:
[关键词]工学结合 高职院校 思想动态 学生管理 安徽机电职业技术学院
[中图分类号] G712 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437(2013)18-0136-04
[收稿时间]2013-06-07
[基金项目]安徽机电职业技术学院院级教科研项目(编号:2012008)。
[作者简介]樊卫强(1985-),男,专职辅导员,研究方向:大学生思想政治教育。
教育部教高[2006] 16号《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》文件的实施,意味着国家要把高等职业教育办成真正意义的职业教育的决心;工学结合的人才培养模式指导思想确立,要求突出实践能力培养,改革人才培养模式。全国各类高职院校采取切实可行的措施,从工学结合入手,不断提高办学水平。工学结合是高等职业教育的特色和优势,以安徽机电职业技术学院为例,深入研究高职院校工学结合模式下大学生的思想动态和学生管理,对于推进高职院校教学改革和发展具有十分重要的意义,促使研究成果为高职院校工学结合环节服务。
一、工学结合模式下高职学生的思想动态
工学结合是一种适应高职最前沿发展的新型教育模式,全国各类骨干示范高职院校都纷纷采用,安徽机电职业技术学院也不例外,将工学结合引入学院的课程教学环节,形成“校企一体、产学互动、能力为本”工学结合的人才培养模式和“以典型产品为导向,技能训练贯彻始终”的教学模式,它主要是把学校教育和企业锻炼交替结合进行,既保证学生对专业知识学习和能力拓展,又充分利用了企业资源,提高学生的综合素质和职业技能,对学校和企业来说是一种双赢的模式。学生不仅学到了企业文化,还为企业创造了效益,学生同时拥有“学生”和“企业员工”双重身份。针对工学结合模式下高职学生的思想现状,对安徽机电职业技术学院机械工程系2011级机械设计与制造专业四个班202名学生通过在日立家用电器(芜湖)有限公司进行为期6周的工学结合教学跟踪调研,调查问卷的综合分析研究,了解到学生在工学结合教学前后思想的动态如下。
(一)工学结合前期
工学结合教学环节之前,学生对工学结合了解较少,家长也和学生一样,但家长很支持学校的工学结合教学模式。学生之前根本没去过企业,对企业存在很大的想象空间,期待、高兴和好奇,学生希望有专门的指导老师或班主任在企业中参与一线管理,对日立家用电器(芜湖)有限公司所提供的岗位抱有和机制专业相接近、对口的思想,同时认真对待工学结合,希望去工作不苦,技术含量高的一线操作岗位,工作的时间为每日8小时,期望深入了解企业,多换几个岗位试试,多体验、积累工学结合的经历。
(二)工学结合中期
学生一到企业,随之而来的首先是生活环境不适应的问题。大多学生被安排在老员工宿舍,很不适应,闹情绪,对于日立家用电器(芜湖)有限公司作息时间不适应,对于习惯于以半天为时段的作息生活的学生来说,从早8点到晚18点的上下班时间,中午午饭一个小时,中间无其他休息时间的作息规律,令学生短时间内很不适应。再加上劳动强度超出了学生的心理预期,在企业流水线管理制度下,对所操作的产品既有速度、数量方面的要求,也有产品合格率所带来的质量方面的要求,这就需要学生们长时间处于精神高度紧张状态,使学生极易感到疲劳,对学生体能提出了挑战,不仅如此,工作岗位还要求员工在工作时间始终是站立的,同一个工种,同一道程序,同一个产品的重复劳作,每天进行操作8小时,甚至更久,学生两三天下来,感觉到枯燥乏味,失去了兴趣,这些都是学生工作前无法预知的,不管是从体力还是思想动态上,都很难很快适应。更有企业管理模式下人际关系的疏离感,使学生们感到孤单,感到烦躁。在企业的生产一线上,员工的职责只是低头做自己的加工部分,班组长要求学生不允许与旁边的老员工进行交谈,这样一做往往就是好几个小时,一天的工作结束后,学生会感到非常疲劳,进而也失去了在休息时间与人谈话的兴趣,早早地休息了。此外,还由于企业老员工的竞争意识非常强,在技术岗位上,即使有师傅和其他部门的同事,企业的正式员工也常常会故意保持与工学结合学生的距离,在关键技术上,更是避免让学生插手,基本上也只让学生做一些最简单的、技术含量很低的工作,这样一来,在学生心目中,就与老员工产生了一定的心理疏离感。但学生学习能力很强,能很快掌握所在岗位的操作流程,也很快能适应。
(三)工学结合后期
工学结合结束后,机制专业的学生都写了一份工学结合的心得,学生通过自己的反思交流,在工学结合过程中都或多或少地有一些感悟,绝大多数同学都感觉到有很大的收获,特别是在为人处世、学业造诣、工作责任、职业道德、学校念想方面感触颇多,学生到企业体验了企业的管理模式,体会到与别人打交道时的人际关系,感受到了自己理论知识和技能水平的差距,明确了提升自身素养和素质的重要性,掌握了一些发现问题、分析问题、解决问题的能力。学生们这些零碎的感受体会和思想动态对于以后的顶岗实习有很大帮助,学生通过实践得到的感受和认识,通过亲身经历得到的经验总结,对后面参加工学结合的学弟学妹们来说无疑是前进路上的灯塔,也为学校的管理留下了可考的例证。
二、工学结合模式下针对学生思想动态的管理
工学相结合的教学模式管理应注重理论与实践的结合,注重企业与学校的合作教学管理。目前传统的教学管理是高职院校内部管理体系主要的、核心的组成部分,在学校各项管理工作中占有重要的地位,但是传统教学管理组织结构难以发挥对高职人才能力培养的保证作用。针对学生在工学结合人才培养模式的思想动态的管理,结合安徽机电职业技术学院的工学结合模式管理对策,应做好以下六个方面的工作,针对学生的思想动态加强和改进管理。
(一)做好学生的思想动员工作
安徽机电职业技术学院在学生去企业工学结合前,针对学生一定程度上担心在生活、工作、学习等方面不适应的焦虑,都要召开全面细致而且深入到位的思想动员大会,加强对学生的思想教育工作。通过与之前工学结合相比较,总结动员后学生在企业的表现和适应程度,我们认为动员要注意以下四个方面。
1.明确工学结合的目标和意义
工学结合动员时,关于安排学生到企业工学结合的目标和意义,一定要给学生强调到位,让学生明白:为什么要去?去了自己应该做什么?了解什么?最终要学会或体会什么?一个专业或一个班的学生同时在企业进行工学结合,会分配到企业流水线的各个岗位,不一定每个学生都满意或者喜欢他们所分配的岗位,学生的思想会有波动,所以在工学结合前,一定要召开动员大会,尽可能让学院、系部层面的领导参加,以示对学生工学结合的重视。同时邀请指导老师和企业主管参加,动员时,从各个层面对学生予以讲解,要在去企业前提高学生的思想认知,让学生带着了解企业、学习企业,体验企业管理、生活的目的去参加工学结合,同时还要让学生告知家长,获得家长的支持。
2.阐明工学结合的管理办法
工学结合是高职院校人才培养模式改革的关键,是学生从学校走向社会的必经环节。学生到企业工学结合是学校教育在社会中的检验,保持与学生联系,加强对学生的约束,因此针对学生工学结合,要建立行之有效的管理办法。安徽机电职业技术学院针对学生工学结合制定了专门的管理制度,从学校各部门、专业教研室、指导教师、辅导员、班主任的职责到要求;从学生的安全制度、纪律要求、工学结合任务到考核办法;从企业的参与管理、培训到考核鉴定都有章可循,动员时一定要给学生讲明白,阐述清楚,让学生按照各项规定实施,按要求去工学结合,达到最终结合的目的。
3.了解企业的文化、制度和安全教育
工学结合初期,学生刚到企业,极易产生思想波动和抵触情绪,所以在进厂前要学习企业文化,先行了解企业,认识企业、接受企业,安徽机电职业技术学院机制专业学生所去的企业为日立家用电器(芜湖)有限公司。在去之前,学院领导、系部领导、指导老师、班主任和企业的人力资源主管对所有学生召开工学结合动员大会,通过邀请企业人力资源主管动员,让学生充分了解日立家用电器(芜湖)有限公司文化、制度、管理等等,这对工学交替的开始会有良好的帮助。安全重于泰山,动员时加强对学生的安全教育是重中之重,企业一般将安全放在第一位,其后才是生产,因此要高度重视,对学生灌输安全第一的要求,以企业对员工的安全培训要求学生,并且让学生告知家长,请家长放心。
4.清楚工学结合的工作模式
企业以追求生产、利润为目的,在生产线上,各个流程环环相扣,任何一个环节都不容忽视、耽搁,因而不同的企业会根据产品的生产需求规定有不同的时间运转模式。对于工学结合的学生企业会采取不同的机制,基本上是和企业的正式员工一致,不会因为学生而改变企业的运转模式,这一点指导老师、辅导员和班主任一定要提前告知学生,让学生有充分的思想准备,清楚工学结合是“学生线”、“对班倒”或者是“插入企业员工线”的工作模式,并且针对不同的模式、机制,会存在相应的困难、问题,这些都需要学生注意,包括出现困难、问题后如何反馈、解决等等。
(二)做好学校和企业的对接工作
工学结合过程中一个重要的组成部分就是企业,企业在高职工学结合的教育教学中担当着重要的角色,学校要设法调动企业,使其在工学结合人才培养模式下更好地发挥企业的积极作用,学校也要积极转变思维,积极寻求与企业双赢的合作模式,企业要重点培养学生的实践动手能力和职业道德。学校做好与企业的对接工作,从动员开始,邀请企业负责人员参与,通过系部领导、辅导员、班主任、专业培养教师给企业介绍学生目前的思想动态、认识水平、专业技能和个体能力,让企业负责人充分认识、了解学生,实现校企合作,完美对接。在整个工学结合过程中,企业也应当安排专人带领学生了解工厂环境和工作性质,掌握实习工种及工艺流程,让学生尽快适应,进入员工角色。同时对学生要严格要求,使学生养成良好的职业道德意识,具备沟通能力、团队协作能力和操作技能,锤炼学生的职业精神。
(三)做好关心学生生活的工作
在工学结合期间,学校、教师、企业和学生四者之间要保持多角度、多层次、多概念的联系,共同加强对学生的人文关怀,重视心理引导,做好关心学生生活的工作。安徽机电职业技术学院要求指导教师要及时了解学生工学结合的情况,帮助学生解决工学结合中遇到的问题;辅导员、班主任要和学生保持经常联系,了解学生学习、生活、工作等方面情况,通过交流缓解学生在工学结合中所承受的来自各方面的压力。学生离开了父母来到学校是独立生活的开始,工学结合使他们真正地步入独立生活。在学校,辅导员、班主任是24小时手机开机,白天都在学校上班,有任何问题辅导员、班主任都会第一时间赶到现场。而在工学结合,由于作息时间变化较大,而且学生基本集中在生产流水线上,劳动强度大,时间紧,任务重,沟通相对少,不像平时在学校上课,课间有休息,中午有午休,可以交流。因此指导老师应该多抽时间到生产线,巡视和看望学生,利用他们的休息间歇,询问他们的情况,调动他们积极性,同时还要深入学生宿舍,了解他们各方面生活的情况,基本一周固定一个时间,师生一起开个例会,便于及时发现问题、解决问题。很多学生对人际交往倍感困惑,员工间的人际关系不同于同学间的关系,要重点关注,合理引导,培养他们人际交往的能力。
(四)做好学生的思想跟进工作
工学结合中,指导老师、辅导员和班主任要同步跟进与学生的思想交流,做好工学结合学生的思想跟进工作。一个学生在进入“工学结合”后,经过培训后被分配到各岗位时就面临着从学生到企业员工角色的转换,而这种角色的转换过程中,从工作环境的适应到与企业其他正式员工的交往都会伴随产生心理情绪的波动。在各个岗位独立开始工作前一周的时间,是最困难的。学生一周下来,会发现各个岗位的工作大多是细化的、机械的、重复的,觉得专业知识好像无处发挥,从不适应到工作中与其他员工交往的疏离感,这些心理矛盾都在无形中增加了学生的倦怠感,随着工学结合的进一步深入,学生的工作热情和积极性都会受到影响。这个时期的学生,他们的心理是敏感和脆弱的,他们非常渴望有个可以信任的对象进行倾诉和交流。指导老师、辅导员和班主任这个时候一定要从正面引导、鼓励、安慰他们,告诉他们现在虽然是学生身份但也是企业的员工,大三面临的是顶岗实习,要进入社会,现在所有经历就是真实的社会。在思想跟进工作中一定要耐心细致地引导和交流沟通,让学生们在一定程度上认识到自己身份、角色的转变,要多表扬、多鼓励、个别谈心,出现不适应是正常的,让学生加把油,咬咬牙渡过这个过渡期。多倾听学生的唠叨、抱怨,有的时候学生也许只是需要一个倾听者,毕竟还是学生,发泄、哭诉完了就好了,又投入工作了。所以,指导教师、辅导员和班主任全程的思想跟踪和过程中同步及时的跟进工作尤为重要,这样学生会感到学校没有不管他们,始终在他们身边,从而产生安全感。
(五)做好鼓励、帮助学生学会正确处理人际关系的工作
工学结合过程中,人际关系非常重要,学生因为角色的改变,面临着建立新的人际关系,正确的引导、鼓励,帮助学生学会处理人际关系的工作非常重要。工学结合之前,学生虽然离开了家,进入学校,面对的、接触的人基本上都是老师和同学,无非就是师生关系、同学关系,所以人际关系相对简单。但进入工学结合后,在同一批学生集中的学生流水线上情况还好点,如果插入企业员工流水线,那么正确处理人际关系就很重要。作为刚去的机制专业学生员工,在生产流水线上,速度稍微慢点,产品到他(她)这里就会积压,上下线着急,学生也急得不得了,而且压力很大。这些学生有些内向,不开口,这个时候就要鼓励学生,可以和上下线的同事打个招呼,请他们稍微帮忙带一点或者退一步,找班上速度稍微快的同学帮助。经过老师的鼓励和班级同学的互相帮助,这些学生适应很快,学会了互相帮助,请上下线的同事帮助。特别,班上男生对女生更为照顾,自己工作做完了,就帮着她们干。
个别学生如此,集体也如此。2012年5月4日,正值安徽机电职业技术学院教研室教师、指导老师、辅导员和班主任一起去日立家用电器(芜湖)有限公司调研,看望了解学生工学结合情况。一开始,经过简单地与企业负责主管对接,会议室沟通交流后,就一起去了企业生产一车间流水线上看望学生,大部分学生见了学校老师非常激动、高兴,和老师简短交流体会、心得,但手上的工作还在依旧,丝毫不耽搁流水线。5月份,天气已经渐热,日立家用电器的产量比较紧张,工作压力大,都在加班加点赶生产。看望到二车间机制专业8名女生和部分男生所在的流水线时,刚好碰到了学生和班组长、老员工争吵,导致流水线停产。学生一看到老师,个个跑了出来,哭诉着要回学校上学,不愿参加工学结合了,经过一系列的安慰,倾听她们诉说,最后了解到事情的原因是和企业老员工的人际关系问题。学生觉得吃不消,企业班组长要求太苛刻,让她们一直站着,线上暂时做完都不能有一丝休息,同时流水线上的老员工存在欺负新员工的情况,让学生多干,甚至还有言语的辱骂。学生有意见反映很正常,班组长不予理睬,整条线人际关系紧张,导致了停产,影响很不好。最后在学校老师和企业上层管理部门的协调下,共同安抚了学生的情绪,把学生稳定下来,给予鼓励、引导,帮助学生正确地处理人际关系,同时企业了解到学生的状况,适当地降低了学生的工作强度,将学生换岗到了一车间其他流水线上,将那条线上的班组长也撤换了,最终该事件得以圆满解决。
(六)做好与家长保持密切联系、及时掌握学生思想动态的工作
工学结合过程中,学校要与学生家长保持联系,使家长理解并支持工学结合教学模式,随时掌握学生的思想动态,做好思想工作。家长的态度、意见对学生的影响很大,学生的健康成长来自家庭和学校的共同努力。在工学结合中,要让家长参与到工学结合教学模式的管理中,家长与子女应多交流,配合学校做好学生思想工作,在学生实习就业遇到挫折时,家长要主动给予关心和抚慰。工学结合中,部分学生家长打电话反映工学结合违反劳动法,时间太长,学生在企业生产流水线上吃不消,要求学生返回学校,这时就要将工学结合的目的、意义充分地告诉家长,同时将企业的作息时间详细地解释给家长。学校老师应一方面及时找学生了解情况,必要时申请调换工作岗位,另一方面和家长进行沟通,及时解决家长的顾虑、担忧和学生思想问题,让家长满意,让学生重新投入工作中。
三、小结
工学结合模式下针对学生思想动态的管理尤为重要,安徽机电职业技术学院在工学结合中一直坚持对学生思想动态的把握,让学生改变观念,树立全员育人的思想,重视对学生的工学结合管理,特别是在工学结合前一年,强化学生在校的管理,对学生进行三自能力(自我教育、自我管理、自我服务)、法制意识、安全意识、交流能力的培养;加强具有企业实际工作经验的高技能、高素质的“双师型”师资队伍建设。在工学结合过程中,始终把学生放在第一位,了解学生各时期的思想动态,分析研究,采取灵活多样的针对学生思想动态的管理模式,做好以上六个方面的工作,运用跟进式的管理手段,据最新的学生思想动态适时调整管理对策,通过学院工学结合环节进行实验、反馈、修改、应用,完善与工学结合人才培养模式相适应的学生管理规章制度,实现校企共建共管,最终将工学结合模式下高职院校学生的思想动态管理研究的理论成果运用于高职院校工学结合环节,让工学结合的高职教育模式取得辉煌的成绩。
[ 参 考 文 献 ]
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一、员工的思想动态分析没有得到企业的重视。
(1)供水企业往往把精力放在日常的生产经营当中,对员工的思想动态和情感表达忽视了,导致很多员工的思想动态分析工作不能按时按效的进行,员工的思想感情无法得到良好的倾诉,最基本的生活需求没有得到满足,影响了员工的工作热情和对企业的归属感。
(2)供水企业发展空间不足,部分员工惰性滋生,工作进取心不足。对企业的员工来说,衣食住行这么基本的需求已经不再成为问题,他们更关注自己事业的发展和个人价值的实现。尽管随着改革的不断深化,企业内部加快了人事、劳动、分配三项制度改革,分别建立了管理、技术、营销人员的职业发展通道,但僧多粥少,绝大部分人一辈子都是普通员工,一部分人因此而产生了“混”的思想,不思进取,知识老化,技能退化。
(3)对供水员工思想动态分析不够深入,缺乏准确性和可靠性。一些供水企业在进行员工思想动态的分析时,很少会深入实践,只是道听途说,仅仅满足于基层的回报工作,而对一线工作人员的思想调查,却没有深刻的体会和了解,很多思想动态分析的虚假信息,造成思想动态分析的随意性和主观性,导致员工思想动态分析的效果没有得到良好的发挥,影响了企业员工的长效发展。从长远的角度来看,建立一个全面的员工思想动态分析的长效机制,迫在眉睫。
(4)缺乏规范的思想动态分析报告和切实有效的研究对策。企业把员工的思想动态分析因当做企业工作的内容之一,在进行分析的过程中,不能只是进行一般的工作汇报和工作总结,要对实质性的内容涉及多,甚至把员工的思想动态分析以季度工作总结的内容敷衍上级领导和干部。另外,供水企业在进行员工的思想动态分析之后,没有做出切实有效的对策研究,导致员工的思想动态分析没有得到良好的总结和改善,使员工思想动态分析缺少了实际意义。
(5)付出与回报的矛盾。基层一线员工直面各种竞争,任务重,压力大,工作负荷时常超限。而当前的各项绩效考核都量化成KPI分值,其中发展量、存量和欠费考核等占80%以上,由于各方面因素造成的欠费压力,基层一线员工主要业绩指标普遍完成不理想,直接影响了员工的绩效和收入,基层员工认为自己付出的多,得到的回报少,怨天尤人,对工作产生抵触情绪和逆反心理。实行欠费买断的农村统包点,由于收欠的难度越来越大,对于收欠无更好的办法,产生员工大量垫付欠费,这些使员工产生巨大的心理压力和心理恐慌。
(6)学历与能力的矛盾。在调研过程中,基层员工认为,在企业内部竞聘中,对于文凭、学历、年龄、职称等方面要求过多,限制过大,无机会参加更高层次岗位的竞争,很难改变在企业所处的地位;有的员工长期从事一项工作,日复一日,年复一年,感到工作和生活单调,枯燥无味。
(7)员工自身素质所面临的压力。基层员工由于素质普遍偏低,80%为高中以下文化程度,由于语言、理解能力方面的障碍,对于新知识与新业务掌握和适应理解和掌握存在许多困难;对各类培训考试,员工接收能力差,思想上产生恐慌。
二、供水企业开展员工思想动态分析的必要性
(1)在供水企业中,开展员工思想动态分析,研究企业员工的思想感情,是开展思想政治素质教育的必然要求。企业的思想政治素质是企业科学管理的重要内容和核心思想,供水企业作为我国国有控股的企业,其思想政治素质教育的如何,直接关系到企业员工的整体思想素质和企业的凝聚力。及时了解企业员工的思想动态,加强思想动态分析,是帮助企业员工树立思想观念,培养价值取向的关键,同时也是帮助企业员工解决思想政治工作难题的重要手段。
(2)采取多种手段提高员工的整体素质。加强对员工的岗位技能、业务知识培训,满足员工提高自身素质,增强岗位竞争力的需求。利用公司的内训师制度,举办各种业务培训班,给大家提供提前学习、适应转岗的机会,培训的内容不应仅仅局限于本岗位工作或供水业务。
(3)完善员工保障制度,维护和保障员工的合法权益。在企业面临激烈市场竞争压力的情况下,不免会加班加点。一次两次员工会理解,会支持,但如果经常占用大假和员工休息时间,会在员工心里引起不满和怨气。在基层调研中,几乎90%员工表示公司加班太多!作为管理者,首先应该分析员工加班的原因,是员工能力问题、工作效率不高;还是工作量太多,在正常工作时间内,无法完成。如果是前者原因,首先要帮助员工提高自身素质,实在难以胜任的,可以采取内部转岗培训,分配合适的工作;对于第二种情况,企业应该予以重视,按照岗位职责重新核定工作量,设置考核指标,下达工作任务,不能脱离员工的岗位职责;同时对员工加班,要按照加班补偿标准予以补偿,维护员工的合法权益。
(4)在供水企业中,开展员工思想动态分析,是提高员工自身素质的现实要求。随着供水企业的不断发展,企业在生产工艺、生产技术以及员工素质上都提出了新的要求,企业的这些发展变化给企业员工的工作环境、工作方式以及工作内容等带来了巨大的变化。因此,在新的环境下,重视企业员工的思想动态分析,时刻了解企业员工的情感需求,对提高员工自身的素质和工作能力,具有重要的实际意义。
三、供水企业员工思想动态分析的对策
(1)充分重视企业员工思想动态分析。员工是供水企业发展的核心因素,增强员工的思想情感的了解和分析,时刻关注员工的生活情感需求,是增强企业凝聚力,充分发挥企业员工工作积极性和工作热情的重要保证。因此,供水企业必须充分的重视员工的思想动态分析,把对员工的思想动态分析落到实处,坚持走到一线的工作队伍当中,切实了解他们的想法和需求,把最真实的信息汇报给上级;同时,加大对员工的投入,重视员工的培训和再教育,提高他们的工作素质和工作能力,全方位的提高他们的思想政治素质。
(2)建立全面、系统的员工思想动态分析长效机制。在进行员工思想动态分析的过程中,一定要建立系统的长效机制,加强员工沟通,重视员工交流,建立良好的企业员工培训和激励机制,让员工感觉到企业的温暖和关怀,充分发挥企业思想政治工作的作用和意义,让企业员工全身心的投入到工作中来。
关键词:企业员工 思想状态 企业发展 影响
随着社会的发展以及人们思想意识的不断提高,企业员工的思想状态呈现动态发展的特征,而且思想动态性发展影响着企业的各个方面。尤其是对于管理层实现人事科学管理提出了更高的要求,包括如何实现对企业员工思想动态的及时准确把握,如何利用员工的思潮,让企业员工的思想动态为企业发展所用,引导企业与时俱进的发展,从而使得企业的发展和核心竞争力得到全面的提升。因此,企业员工思想状态对企业发展影响深远。
一、企业员工思想状态特征
1.思想观念多元化
由于现代社会人们的生活水平提高,个人的思想意识也得到了充分的发展。人们在基本生活需求层次不断地提高,因此,思想的独立性和观念在不断地进步。尤其是企业员工因人而异的思想状态在不断地变化,由此导致企业员工的思想观念存在多元化的形式,当然企业员工思想多元化,导致了企业在管理上存在一定的难度。除此之外,思想多元化的观念也可以激发企业员工的创造力,为企业的发展奠定良好的创新基础。因此企业员工思想多元化的实际情况,对于企业的长远发展来说比较有利。
2.自尊意识强
由于企业员工的思想状态在不断地发展,其个人的自尊意识也在不断地增强。与企业员工之间的沟通,直接影响了员工的工作质量水平。而且随着现代社会信息技术水平的提高,企业员工的思想交流呈现出平等的需求,与企业员工之间的沟通交流以平等互助的形式存在,使得员工的自我归属感增强,个人的自尊心受到了足够的尊重。从而提高了其在工作中的效率,积极地参与到企业的工作中去。同时也有利于提高企业员工之间的和谐,构建企业更加人性化的工作氛围和管理模式。增强企业员工的自尊意识的重视程度,对于企业发展高端的人事管理具有重要的意义。
3.追求平等交流
企业员工追求平等交流的权利。―方面,其在付出相应的劳动时,获得应得的报酬,希望企业在劳动分配时平等对待,尽量做到劳动报酬分配的公平合理公正,给予企业员工以平等交流和发表个人意见的权利。传统的上传下达执行命令的沟通交流模式,已经不能适应企业员工追求平等交流的需求。随着企业员工自尊意识的提升,企业员工思想素质的不断提高,对有效沟通交流的需求不断地扩大。因此,有效的沟通必须建立在沟通双方平等的基础上,员工有发表自己见解的权利,管理层有接纳和采纳员工意见的义务。当然,企业员工的思想状态发展具有动态特征,往往需要时时地进行关注。
除此之外,企业员工的思想动态还表现在对权利追逐等特征上,由此可见,企业员工的思想状态不仅影响了其个人的工作状态,同时也是影响企业发展经济效益的主要因素之一。
二、企业员工思想状态对企业发展的影响
1.关注员工思想动态,凝聚企业发展力量
关注企业员工思想动态,非常有利于凝聚企业发展力量。紧抓企业员工思想动态共同点,有利于企业管理层根据员工的思想特征,设定特定的工作目标,采取相应的策略激励员工进取,为企业的发展和进步提供了良好的思想基础。也为管理层扩展管理思路和方法提供了参考。增强对企业员工思想状态的关注,不仅可以激发员工的工作积极性,而且有利于提高企业内部发展的凝聚力。如企业对员工个人价值实现的关注,并对有突出贡献的员工给予奖励,可以促使企I员工获得正能量,并通过这些正能量指引员工自身积极的投入到工作中,从而使得企业员工能够紧跟企业发展的步伐,与企业的发展和进步共荣辱。
2.强化员工思想管理,提高企业综合竞争力
强化员工思想管理,可以全面的提高企业综合竞争力。对员工的思想管理,属于管理层应该关注的问题之一。管理层应该随时关注员工的思想动态发展情况以及现阶段的思潮,对出现的不良思潮动态给予及时纠正,使得员工的思想情绪更加的稳定,从而保证企业可以和谐稳定的发展,进而提高企业的综合竞争实力。定期的对员工进行培训,使得员工可以及时的并入企业发展的轨道中,以免脱离轨道。鼓励员工发言,通过合理的形式向企业管理层反映问题,由管理层集中归纳总结整理员工的思想动态,有利于管理层及时的掌握企业员工的思想动态发展情况,并针对企业发展的需求,从企业员工的人事资源思想人手,构建企业杨C、竞争力,从而保证企业的发展利用这些先进思想资源,更好的服务于企业的发展,增强企业的核心竞争力和综合竞争力。
3.企业员工自我价值实现加快企业文化建设
关注企业员工的思想状态发展情况,可以保证企业员工自我价值的实现,从而有利于加快企业文化建设。根据心理学研究,企业员工具有自我实现的需求,是一种建立在低层次需求之上的高层次的心理需求,受上层建筑思想状态的指引。如对企业员工的自我价值实现需求加以内化和正确的引导,足以激发企业员工的潜能,使得企业员工找到实现自我价值的突破口,不畏艰难险阻,勇于突破自我,从而发挥自身更多的创造力,为企业的创新发展奠定更多的人才基础。同时企业员工自我价值实现的认可,可以加快企业文化与时俱进的建设。另外,对企业员工思想状态的准确把握,有利于企业的人性化管理。
关键词:思想动态;分析机制;企业;探索
当前社会是一个信息开放的社会,电视、广播、报纸,特别是网络的普及,职工获取信息的渠道日益多样,各种思想产生激烈碰撞。加之企业内部体制的改革,职工的理想、情趣、行为、信仰等也相继发生了许多变化。因此,思想政治工作者如果不能及时掌握职工思想动态,可能在面临新问题时,就会显得力不从心。要增强企业思想政治工作的实际效果,就必须要求思想政治工作者从职工的思想实际出发,全面了解职工思想动态并加以分析,才能准确把握职工的思想脉搏,找到化解矛盾、理顺情绪、对症下药的有效办法,才能使思想政治工作在企业生存中取得成效并富有生命力。
一、建立员工思想动态分析制度的必要性
当前员工思想动态呈现出多样性和复杂性,只有建立员工思想动态分析制度,才能针对性做好一人一事的思想工作。
(1)开展员工思想动态分析,是贯彻“以人为本”的基本体现。“以人为本”就是以广大员工的利益为根本,通过员工思想动态分析,认真了解和分析员工的所思、所想、所求,这对及时和准确掌握职工思想动态,提高思想政治工作的针对性和实效性,发现典型、沟通思想、化解矛盾、理顺情绪、解决热点难点问题、调动积极因素,特别是防范各类问题发生,保持职工思想稳定、队伍稳定和企业稳定等方面,发挥着不可替代的重要作用。
(2)开展员工思想动态分析,是共建企业与员工的心理契约,实现企业和员工共同发展,建设和谐企业的内在需要。心理契约是个人有所奉献与组织有所获取之间,以及组织针对个人期望收获而有所提供的一种配合。组织能清楚了解每个员工的发展期望,并努力满足之;每一位员工只有为组织的发展做出全力奉献,才能实现自己的预期愿望,员工与组织之间是利益“共同体”的关系。
(3)开展员工思想动态分析,是提高管理者队伍素质的需要。思想政治工作是一切工作的“生命线”,管理者的真正作用就是宣传群众、组织群众、团结群众、服务群众,把员工的积极性、主动性调动起来,以员工满意促进公司发展。可以说,做好思想工作是管理者的基本功,是管理者分内的事,提高管理者自身素质十分重要。
二、当前企业基层员工队伍思想主要特点分析
根据公司工作和生活环境,采取召开座谈会、个别谈话和走访等形式,对职工的所思、所想、所忧、所盼等思想动态进行了比较全面的了解和分析。近几年员工队伍中的主流思想主要表现在以下几个方面:
(1)对公司认同感增强了。广大员工队伍的思想主流较好,总体上比较稳定,绝大多数思想健康,精神面貌和精神状态积极向上,在工作中兢兢业业,踏实肯干,勇于奉献,工作积极性比较高;对公司改革发展以来取得的成果总体满意,拥护公司出台的各项政策,大多数员工以公司发展为自豪。
(2)对改革的承受力加大了。随着市场竞争的日趋激烈和企业改革的不断深入,广大员工心理承受能力提高,许多员工都能认识到改革是企业的必经之路。但也有部分职工特别是一线职工反映生产任务越来越重,长时间超负荷运转,身心处于疲惫状态,精神压力得不到缓释。
(3)对企业命运的关切度不断提高。随着经济收入、工作环境、住房条件等的逐年改善,职工更加珍惜自己的工作岗位,心与企业拴得更紧,员工将企业前途同自身利益紧密联系在一起,关心企业发展,积极为企业建设发展献计献策,以更大热情投入到生产工作中,主人翁责任感和对企业的认同感、归属感不断提高和增强。
(4)员工的价值观念也在不断改变。其中最主要的一个特征就是价值观念更趋实际。例如,在择业观念上他们更能正确对待职业和岗位,更能客观地看待自己,客观地面对现实。同时,部分职工反映个别领导对职工关心不够,分配任务、压担子多,教方法、教思路少;批评、指责多,互相理解、支持少;抓工作、促进度多,彼此交流、沟通少。
三、进一步坚持好职工思想动态分析制度的措施
掌握员工思想规律,是一个艰苦的过程,也是长期的过程,需要持之以恒的韧劲。同时还要讲究方法,善于抓落实,才能取得良好效果。
(1)抓机制,提供组织保障。建设建立员工思想动态分析机制,领导是关键,制度是保障。只有建立一套科学完备的思想动态分析制度,才能将思想动态分析工作落到实处。一是要建立员工思想动态信息采集机制。畅通信息采集机制工作流程,明确信息收集、信息传递、信息分析、信息处理等“四个环节”,建立起员工反映、诉求问题的渠道。二是要建立员工思想动态调研机制。对于员工反映情况,管理者要深入基层,调查具体细节,了解员工真实想法,在掌握第一手资料的情况下,缜密思考解决的方案。三是要建立员工思想动态对话机制。建立平等的思想政治工作对话机制,通过民主恳谈会、座谈会、干群互动等形式,广泛开展与员工面对面的对话活动,充分听取员工的意见,做到“问题不积压,员工不积怨”。四是建立员工思想动态问题解决机制。对员工思想动态中所反映问题,对具备解决条件的问题,马上予以解决;对情况比较复杂、涉及面比较广一时难以解决通过努力又能够解决的问题,明确责任部门,限时予以解决,并向员工做好解释和说服工作。
【关键词】石油企业 青年员工 思想动态
中国社会经济的飞速发展时期,正是青年员工的成长时期,他们的思想非常活跃,轻狂躁动但又不乏理性,在社会上引起了极大的反响。石油企业除环境条件比较恶劣外,生活相对来说会比较艰苦,也没有丰裕的物质文化,使不少青年员工在工作上出现了很大的反差,要想让青年员工热爱石油事业,经得起考验,耐得住孤独,克服各种困难,对企业尽心尽力,就必须掌握信青年员工的需求和思想动态。
1 青年员工思想现状分析
(1)企业是经济组织,关注的是组织的目标。有不少青年员工都成长在自我的环境中,对传统的社会价值观难以接受,不能够为了大家的利益,牺牲自我。自己的需求不能满足时,就出现了强烈的思想斗争。
(2)青年员工在企业中没有归属感,也不喜欢受约束。在他们的心中,企业和员工的关系就是雇佣的关系。有不少大学生毕业后喜欢自己到社会上去打拼,但在被社会磨练之后,加上家人施加的压力,会回到油田上班,也没有了以往的豪情斗志,如果岗位与自己的想法不符,那么就又会出现“跳槽”的想法更或者就是得过且过。此外,他们不愿受到权威的束缚,喜欢凭感觉做事,否则会觉得限制了自己的人身自由。
(3)理想与现实的差距让他们不断退缩。由于现在的就业形式不容乐观,但社会再残酷也必须要面对,于是就从事着与自己理想、专业相反的工作,工作后短时间内也不能担任干部管理的岗位,没有自己的职业生涯规划,机械地工作着,时间长了,思想就变得越来越消极,不但自己得不到发展,还严重影响了企业的发展。
2 青年员工思想管理的探究
2.1 采用“递进”式的教育方法,使青年员工认同企业的文化
树立主人翁的意识。对员工进行爱国主义教育和岗位教育,使员工充分认识到:一口产量很低的井只要每天多出1万方气,那么1万多居民的生活用气问题就可以解决,再平凡的岗位也能为社会做出巨大的贡献[1]。用生活中最简单的道理转变青年员工的价值观,使他们能够做到无偿奉献的精神。
培养责任意识。企业可以通过入厂前的教育、在井站中的学习和参观企业文化等形式,来大力宣传油田的创业史,油田给自己带来的变化,让青年员工意识到能参加油田大会也是非常幸运的一件事,企业的发展离不开员工,企业也是员工得以生存的根基。
实行目标凝聚策略。可以利用“我与油田共生存”、“感恩油田”等教育活动,使员工的思想转变到怎样实现企业生产经营的管理目标上,少计较得失,更多的是贡献于企业。
企业也可以通过多种方式让青年员工意识到自己的工作岗位和人生价值的关联,让员工意识到他们的幸福生活需要企业作坚强的后盾,人生价值的实现需要岗位这个桥梁;企业的发展目标就是员工发展的目标,以此共同实现目标。
2.2 营造爱的氛围,帮助青年员工思想成长
企业可以利用多种形式来关注青年员工的思想动态发展,引领他们不断成长。
(1)设立专门的关注机制。利用“两包两促”的党建工作法,把员工的思想政治工作纳入企业的管理制度中[2]。相关单位的网站可以开设“员工互动”等专栏,给员工心灵的释放营阵造地,从而能及时了解到员工的心理需求和思想动态。对于思想有变动的员工,可请相关专家进行开导,把员工从“围城”中营救出来。
(2)搭棚建地,引导“自我开发”。青年员工都喜欢张扬自己的个性,表现自我,得到别人的肯定。为此,企业可以通过演讲比赛、青年歌手大赛、技能大赛等竞赛节目,以“张扬个性,实现自我价值”为主题,使每个青年员工都有展示自己才华的机会,让别人发现自己的优点和不足,同时企业领导也要给予极大的鼓励和奖励,从而在以后的工作生活中不断进步,使青年员工形成积极的思想。
(3)创造绿色心情。青年员工的心情比较浮躁,易产生厌烦的情绪。对此,企业可以在周边安全地带栽种花草树木,设立足球场、篮球场、杂志室和功能健全的活动中心等等,让心情烦闷,思想浮躁的青年员工可以到这些场地发泄一番,再加上周围美丽的风景,所有的烦心事就都变成了好事,心情自然就会明朗,工作就会进行得更顺利。
(4)员工的成就感培养。高端尖端项目的生产和建设是企业长期发展的核心工作,同时它也可以当作员工岗位成长的突破点[3]。安排员工参与企业方案的设计和现场的施工,让他们担负一定的责任,锻炼他们独立思考问题的能力,激发他们在各自的岗位上做出应有的贡献,更让他们明白,即使再渺小的岗位,只要踏踏实实一步一个脚印地走,也会为企业做出贡献的,成就感也就油然而生,自己的人生理想也会逐渐地实现。
(5)多元化成才的空间。企业在培养中层干部和管理人员时,要坚持竞争上岗、推荐上岗,人才梯队化原则,把优秀的青年员工列为重点考察对象[4]。尊重个人的意见,鼓励员工多元化发展。
3 结语
企业继承和发扬了青年员工的年轻态、知识化和多元化的特征,在充分把握青年员工的需求和思想动态后,让员工认识到:只要努力了,就会看到希望,只要奋斗了,就会有所收获,世上只有荒芜的沙漠,没有荒芜的人生[5]。面对现实,正确引导,通过自身的努力,在实现个人价值和企业价值的同时,也能担负起历史的重任。
参考文献
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为掌握当前职工的思想动态,把准职工的思想脉搏,教育引导广大职工认真发奋工作。我支部各支委通过与关键岗位人员进行面谈、参与班组班前会、专题研讨等方式对车间2019年第四季度职工思想进行了分析,现将具体情况报告如下:
总体情况
2019年第四季度,职工思想主流积极参加车间安全生产工作和技改复产工作,对公司的发展前景充满信心,认为电解三车间的启动工作给公司带来了新的希望,对职工本人带来实实在在的利益。因此,职工认真发奋工作,积极投入到车间工作中,对未来充满希望。
当前员工主流思想状况
谈到工作时,基层管理人员表示目前班组新进员工较多,班组调往三车间的员工也比较多,人员流动大,给安全生产带来了较大的挑战。员工之间刚刚熟悉,又会面临离职、调离,员工之间思想波动大,产生了观望等心理反应。
员工关注的焦点问题和存在的倾向性问题
据分析,大多数员工仍然比较关注自己的收入与福利问题。特别是新进员工对试用期内工资福利比较关注。另一个方面就是精益安全工作通过三季度的努力,车间在四季度取得良好效果。职工个人的前途与企业的发展是息息相关的,因此职工对企业的发展趋势极为关注,特别是电解三车间启动之后,员工对企业的信心进一步增强。
工作方向和对策
从加强学习教育入手,进一步转变职工的思想观念。
各班组设立政治宣传员,加强职工思想政治工作。注重借鉴,注重创新的工作原则,强化学习创先争优活动,使全车间每个职工都深刻了解到公司决策和发展方向,同时找准位置,明确目标,变压力为动力,做真正适应企业的主人。
注重塑造典型,创建和谐团队
一是要塑造一批先进典型人物,利用典型示范作用,激励其他员工爱岗敬业、岗位成才;二是要注重团队的作用,努力创建和谐团队,只有倡导和谐团队,有效沟通,才能达到团队合力1+1>2的效果,只有团队协作,团队成员才能快乐工作,共同进步。这一季度,我们以示范岗、责任区为楔机,让员工参与测评打分,让更多员工了解示范的意义。
加强政策宣传,增强企业与员工的沟通
车间在技改复产期间,对于员工压力较大的问题,要建立有效的疏导机制,尽管车间员工出现思想波动现象,但是如何为员工解压,或如何合理的为员工设置压力,现在已引起基层管理者的重视,通过变压力为动力,增强员工对改革脱困工作的信心,对企业的信心,对自己的信心。
针对员工对支部工作的满意度调查,转变工作作风,为员工切实解决困难。
关键词 思想动态 反馈 调查 研究
中图分类号:F272.9 文献标识码:A
“从群众中来,到群众中去”,是我们党一贯坚持的群众工作路线。作为制造业企业,广大一线员工是企业效益的直接输出者,是产品质量的直接关联者,是管理制度和企业决策的直接执行者,职工的心态和动态,职工的焦点和问题,是企业发展需要关注和处理好的当务之急。
健全开拓职工反馈渠道,充分做好“上传下达”工作,是调查获取职工真实的思想动态信息、了解企业发展现状和把握企业决策方向的前提条件。调查研究最忌“坐井观天”,岸边垂钓可静待渔获,而跋深涉海才能了解环境,正确预期,调整方向。对职工思想动态,通过调查研究,形成PDCA良性循环机制,才能解决现实问题,突破企业发展的瓶颈,谋求稳定长远发展。
一、合理应对:反馈渠道公开化、多样化和可控化
公开化:企业要自觉接受工商管理部门和其他监管单位的监督和检查,确保企业运营各方面合法合规;要维护职工合法权益,营造开放的文化氛围,给予员工在企业内部充分的言论自由;须公告信息反馈渠道使员工知晓,广开言路;由纪检监察部门、审计部门和工会委员会联合监管信息反馈平台,确保信息通达。
多样化:搭建“总经理信箱”、“合理化建议”和“职工信息反馈”等信息反馈平台组成的信息反馈系统,各个反馈平台面对不同层面的问题,涵盖了企业和员工之间的各种关系面,如运行得当,则企业廉政风纪、管理流程、制度实效及员工个性化需求等方面的信息都可了解到现状实际和突出问题。
可控化:信息反馈平台须做到可追溯,一方面便于企业开展问询和访谈,进一步深入调查研究员工所反映问题;同时,可确保信息真实性和可靠性。面对一些不可追溯的意见和建议,企业反馈信息收集人员须通过调查取证,认真甄别反馈信息的真实性与否。
二、主动出击:深入调查研究,形成问题闭环
企业运营过程中,必须及时辨识隐患,避免隐患壮大造成危害。而企业普遍存在员工对企业存在隐患不关心、无意识或不敢说等问题,企业管理人员若不主动出击,找出隐患所在,无异于坐以待毙。这就需要企业管理人员主动深入调查,消除职工疑虑,使职工坦诚主动地为企业发展提出建议和意见,对个人发展提出需求。
一是前期调查,通过《员工满意度问卷》或者抽样调查访谈等方式,从员工普遍关心的问题入手,了解职工需求、企业制度贯彻力度及企业管理流程合理性。如从薪酬满意度、岗位意向调查等方面,可了解到员工的价值取向和文化宣贯效果;从行业方针目标和企业战略目标等常识问题中可了解员工对于企业发展的信心和愿景;从企业本年度重点实施项目的进度和目的等问题中,可了解到员工在企业发展重要节点中的参与度与关注度以及职工培训需求等。
二是深入研究,一方面通过公司党、工、团班子的思想政治工作人员进班组、进岗位,定期深入基层一线采集职工意见;一方面公司先提出改革发展中预期对职工将形成较大影响的课题,将思路性问题层层下发到各部门、单位,通过访谈或者问卷等形式收集职工意见,规避风险。职工关心的热点难点问题收集汇总后,须形成落实整改机制,递交达问题涉及的相关业务部门进行初步解决并形成方案;需要牵涉到多个部门的问题,通过定期召开政工例会召集相关部门进行讨论协商,并将解决方案或讨论结果进行公告。
三是落实改进,调查研究的目的是为了更好地解决问题,只有对问题形成对策、付诸实践,才能避免企业对职工问题调研工作流于形式,同时也是企业获取职工信心和信任,为调研工作的进一步深入开展打好群众基础,是避免职工问题尖锐扩大化的必要前提。
首先是需要对问题进行反溯和问询,一方面确认问题是否具有普遍性,有无扩散迹象;另一方面摸清事实的成因,由表及里,探触到企业制度和文化层面。同时,还需要将职工思想动态管理纳入企业党支部考核目标以及部门业绩考核目标,使问题相关部门切实将问题整改落实到位;对暂时难以解决的问题,也必须阐明原因。
一、人本化教育的必要性
1.单位改革的需求。随着单位体制的不断改革,对单位员工的影响也较大。其一,员工的工薪待遇。由于在单位体制改革的过程中,难免对员工的工资薪酬加以调整,部分员工的利益势必受到影响,进而导致这类员工思想上出现波动,甚至出现抱怨情绪,难以全部精力放在单位中,有了跳槽的想法。其二,下岗员工的待遇。在改革过程中,还有部分员工难免面临下岗的问题,而对于此类员工而言,工资是生活的来源,当没有了工作,就意味着没有工资,无法生活。若不妥善安排这一部分员工,极易产生心理平衡,导致一些过激的行为,影响到单位的正常发展。因此,政工做好员工的思想政治教育工作显得尤为重要,可有效避免员工产生不良情绪。
2.单位竞争的需求。随着社会市场经济竞争的日益激励,单位要想在激烈的市场中占有一席之地,则必须培养人才。人才是单位发展的不竭动力,而人才的培养不仅对专业素养加以培训,更为重要的是拥有正确的价值观、世界观及职业观。因此,对员工实施人本化教育与管理,可帮助员工树立正确的三观,有效引导员工思想错误性,最终提高单位的凝聚力。
3.文化建设的需求。文化是单位在发展过程中形成的文化财富,是员工凝聚力的重要体现。由于单位的发展,难免会使员工队伍的结构发生一定变化,而员工之间的文化程度及业务素质差异较显著。并随着单位改革的不断深入,员工的求知欲望不断增强,员工出现的一系列变化将直接影响到单位文化的建设。因此,政工对其进行人本化教育,可有效深入把握员工的思想动态,掌握员工的特点,及时发现问题,采取相应的措施。最终形成优秀的单位文化,推动单位的发展。
二、政工工作现状
1.服务意识不到位。在实际政工工作中,由于功能的条块分割,进而使得在实际管理过程中,尽管做到了备司其职,但是各自仅仅完成了一小部分任务,进而降低了管理效率。部分政工的综合素质并不在同一水甲线上,如:学历、思想素质、业务素质等,加上政工管理效率并未与奖金相联系,使得管理内部出现“门难进、脸难看、事难办”的现象,缺乏服务精神。
2.行政化现象严重。一方面,管理制度不够完善,管理手段及方法落后,并缺乏竞争意识。受到传统计划经济体制的影响较大,如:在干部的选用上,尽管采用了公开招聘、选拔的方式,但是仍存在“铁饭碗、铁交椅”的现象。在资金的管理上,往往忽视了资金及项目的评估与监督,使得大量的研究经费并未充分发挥应有的作用,降低了国有资源使用率。另一方面,在教育及管理过程中,所选用的方法较陈旧,与社会主义市场经济相脱离;加上政工管理仅仅局限与思想政治工作教育中,而忽视了与市场环境、科学管理模式的联系,最终难以激发员工工作热情,导致部分员工选择跳槽。
三、政工中的人本化教育途径
1.尊重员工人格。人本化教育与管理强调应尊重人格,亲密友善。在教育与管理工作中,应充分考虑到员工生活需求及社会需求,最大限度满足其需求。尊重员工的人格,承认其价值及尊严。无论职称高低,都应一视同仁。由于每一位员工所承当的任务不同,导致扮演角色也有所不同,但在地位是平等的,都能够为单位创造价值,应充分肯定其价值,增加员工满足感,进而更好的工作。此外,做好服务工作,善于倾听员工意见,关心员工的生活,解决员工存在的问题,让员工感觉到温暖及关怀,与员工建立一种亲和友善的关系。
2.对员工实施激励教育。首先,坚持公平及公正激励。这就要求不能够凭借人的主观臆断来判定员工的表现,而是应建立较为科学的评价标准,最终做到人尽其才,达到有效激励的效果。其次,坚持按需激励。人的行为动机都是由于需求受到某种激发和诱导而产生的。首先人要有需求,受到刺激,然后产生动机,形成激励效果。由此可见,需求就是行动的目的和动机。政工要想使员工具有某种行为动机,就必须要了解员工的需求,并做好需求分析,发现优势需求,并设置激励的目标,选择适合员工的有效激励方法,充分调动工作积极性,进而实现员工与单位共同发展的目标。最后,坚持物质与精神激励相结合。物质激励仅仅是表面的,是激励的基础;而精神激励则是自我实现及获得尊重的激励方式,是激励的根本。应将两者有效结合起来,实现最佳的激励效果。
3.做到知人善任。俗话说“得人心者得天下”,除了获得人心外,还应有获得成就的人才。而人才是培养出来的。作为一名优秀的政工人员,应善于发现每一个人的特长,并充分利用特长,进而培养其成为优秀的人才。应重视员工的发展,确立终身教育的理念,加强培训,做到知人善用,用育并重,并合理授权,为员工提供自我展示的平台,使优秀的人才脱颖而出,增强自我成就感,鼓舞工作热情,死心塌地为单位做贡献。
4.掌握思想动态。政工工作中需要随时了解员工所想,急员工所急。尤其随着市场经济的不断发展,使得员工在思想上出现较大的波动,难以静下心来好好工作。鉴于此种情况,则需要政工人员分析及解决员工思想热点问题,并通过相应的思想制度,关注员工的思想动态。最后,在工作中应及时与员工沟通交流,将不好的苗头扼杀在摇篮中,使员工拥有正确的思想。
5.实现多样化的文化教育。近几年来,随着社会传播文化的飞速发展,其传播媒介也呈现多样化。对此,单位可充分利用网络、报纸及微信、杂志等手段将最新的思想动态及指导方针传送给员工,并从细小生活入手,营造较为舒适的工作环境,对其进行人本化教育。如:单位可定期组织全体员工进行知识竞赛、运动赛等各项活动,通过这些活动来增加单位员工工作的凝聚力,使单位内部更像和谐的大家庭,让员工对单位有归属感。此外,单位可每月进行一次评选活动,让员工通过投票选举出劳动模范,并对此加以奖励,进而激发员工工作积极性,提升单位整体的工作效率。
总而言之,政工在单位发展中占着主导地位。对员工实施人本化教育,不仅满足单位改革的需求,而且还能够提高单位的竞争力,构建良好的文化环境。因此,本文提出人本化教育的途径:尊重员工人格、实施激励教育、做到知人善任、掌握员工思想动态及实施多样化的文化教育等措施。除此之外,还应维护员工的正当利益、重视员工的思想感情,让员工在单位中产生归属感,更好的为单位发展服务。
参考文献:
[1]王春红.浅谈政工工作中的人本化教育 和管理[J].赤子,2013,(4):5.
主题词:员工思想,因素分析 ,队伍稳定
Abstract: the basic unit is the basic unit of the petroleum enterprise to directly participate in reservoir development production, is the decision of the implementation of the department. Grassroots employees work every day in the production line and relatively tough environment, and the intensity of labor is bigger. Due to the influence of the internal and external factors, staff of the ideological volatile, presents the characteristics of complexity and sensitivity. This paper through the subdivision of mind the causes of the fluctuation, formed the staff thought the volatility of the 48 of factor analysis method, the first time grasp ideological dynamic employees, respectively, take opening up in time, regular communication method, resolving conflicts, straightening out relations, by strengthening the concerned about love mechanism, strengthen worker team stable foundation. All staff of the masses in creating a "big family" of a harmonious atmosphere, make the staff was able to produce strong collective consciousness, love and respect, to take a positive view of the work and life, so as to realize the harmonious and stable team.
Keywords: staff thought, factor analysis, the team is stable
中图分类号:D412 文献标识码:A 文章编号
随着改革力度的不断加大 ,如何做好职工的思想政治工作 ,保持员工队伍的稳定 ,为企业改革发展的顺利推进提供思想保证和精神动力 ,是当前的一项课题。企业基层单位是油田生产经营的基层组织,稳定好员工队伍才能保证生产工作的正常运行。基层思想工作必须坚持从生产出发、从思想入手的原则,以解决职工思想问题,广泛调动职工积极性,激发职工创造性为根本任务,才能把思想政治工作做好做扎实。作为石油企业要从分析员工的思想波动原因入手,掌握员工工作中主动与被动、积极与消极的原因所在,理清员工队伍思想状况的特点和存在问题,细化员工思想的不稳定因素,按照与员工自身实际的相关性划分为内部因素和外部因素两个主要因素,并细分成12个分因素48个子因素,形成员工思想波动的48项因素分析方法,为做好基层员工队伍的稳定工作提供了思路,指导工作实践。
一、员工思想动态分析48项因素的提出
做好员工思想动态分析,需要了解把握员工思想问题产生的时机、条件和原因。随着油田改革力度的加大,企业内外竞争的加剧,以及社会生活多样化的发展,油田企业员工的思想异常活跃,这些都给员工思想动态分析带来了新的挑战。目前,员工思想波动的原因主要集中在:收入分配(岗级拉开)、岗位调整、生病住院、家庭纠纷、工作和生活压力增大,以及遭到挫折、苦闷、彷徨等,这些问题都应该作为员工思想动态分析的重点方面,引起重视,妥善解决。当生活、工作、学习中遇到不顺心时,人们往往自然不自然地通过某个人或某件事来宣泄情绪上的压力,达到心理上的平衡,此时如处理不妥,往往会发生争吵、上访、打架,严重者可能会触犯法律。作为基层党支部,有责任把握员工的思想动态,消除矛盾隐患,稳定员工队伍。这样一来,就得将员工思想波动的构成因素分成内部和外部因素两个主要因素,并分类12个分因素48个子因素。
二、运用48项因素分析方法,制定合理的矛盾解决措施
在实际问题中,内部因素与外部因素相互制约,造成了员工思想状况的波动。从员工思想动态分析过程可以看出,人是矛盾的主体,做好人的工作等于握住了员工思想状况的半壁江山。在内部因素中,由于员工个性的差异,表现在人生观、世界观、价值观上不尽相同,内向、外向性格不同,对事物的认知程度和接受事物的能力不同,思想观念和道德准则不同,应对环境变化的适应能力不同和面对各种压力的承受力不同等等。因此,一个优秀的管理者和思想政治工作者,除了要善于发现和引导员工的潜在闪光点、对职工个性差异持包容态度外,更应关注那些性格内向、环境适应能力较差、压力承受能力较弱的员工,切实防止他们可能因承载不能承受之重而做出过激行为。比如,员工小王是一名油井班长,平时不爱说话,干工作比较踏实,能完成对上安排给的各项任务。但是有一段时间,指导员发现他对队上安排的工作时有怨言,干活毛毛草草、质量不高。由于他不善交谈,班组职工对他的了解也比较少。为此,指导员到小王家中进行了走访。原来小王的妻子身体不太好,因为他是班长,经常干工作耽误了下班时间,妻子很不理解并且经常抱怨。为了这事,小两口争吵不断,影响了夫妻感情,本来合合美美的家庭出现了危机。了解到情况,指导员首先分头做两个人的工作,讲明孩子小正是困难时期,但只要夫妻双方互相体谅,互相帮助,就没有过不去的坎,吵嘴不是解决问题的办法。同时,要求小王在家里多替妻子分担家务,爱护妻子才能取得妻子的支持。处理好家庭问题的小李,工作中比以前更加卖力了。
在外部因素中,管理者也起着重要的作用。由于管理者个性、观念、阅历、学识和品行修养等方面的差异,造成其在管理思路与手段、推进工作的方法与技巧、对待员工的态度以及与员工的沟通等方面有所差异。如果这种差异不能被员工所接受和理解,就很可能造成员工思想波动。因此,管理者要认识到自身的重要性并以身作则、多做自我剖析和角色置换的思考,有利于更好的解决好员工的思想问题,并能够在处理问题时起到主导作用。为此,基层班子要利用民主生活会、班子会等形式,及时沟通交流工作中处理问题的方式方法,提高解决具体问题的能力。另外,要求队班子成员每人每月读一本好书,并交流读书心得,提高管理能力和管理水平。
同样,在员工思想动态分析过程中,要根据员工思想变化的48项因素,制定了相应的矛盾隐患预警,对可能出现的问题提前做工作。按照因人而异、疏导沟通的方式,解决员工思想问题,从而稳定队伍,引导员工以积极、乐观的心态对待工作与生活。例如在新的薪资方案出台时,是员工群众思想波动较为敏感的时期。这样,基层就要制定提早宣传、重点解释的预警方案,对可能出现不理解、抵触情绪的员工进行单独讲解,让员工吃透文件,领会精神,理解新方案的用意和效能,从而认可并支持上级部门的工作。
三、关心关爱员工,夯实员工队伍稳定的基础
在员工思想波动的48项因素中,每一项都与员工的思想状况息息相关,这些因素作为变量,在矛盾激化时容易引发思想的波动。但是,如果做好职工服务工作,关心员工生活,让员工感受到组织的温暖,这些矛盾和问题将会化解和消除,避免出现大的波动。
【关键词】思想政治工作;优势;农垦企业;文化发展
中图分类号:F27 文献标识码:A 文章编号:1006-0278(2014)03-028-02
在我国农垦企业已经有了多年的发展历史,但是在实际发展由于受到其他问题的影响,影响了农垦企业的快速发展,近来发挥农垦企业的优势,构建了良好的企业文化,为企业的发展创造出了的条件和环境。
一、研究背景
随着我国国民经济的发展以及改革开放的不断深入,推进了我国市场环境的巨大变化,各类企业也在这样的环境下得以长期发展,农垦企业作为各类型企业中的重要组成部分,近年来,随着国家对经济建设的发展,农垦企业也获得高度重视,进而取得较高的经济效益,但与此同时,虽然企业获得了可观的经济效益,但是企业思想政治工作却没有得到相应的发展。在我党的发展过程中,思想政治工作作为其中的重要组成部分,也是一个企业的优良传统,而在企业的发展中并不有得到应有的重视。可是,在新时代的经济市场环境下,农垦企业要想获得持续稳定的发展,除了要不断地提升相应的经济指标,还要重视企业内部的文化建设,提升企业民主管理,从而更好地稳定企业的内部环境。因此,发挥思想政治工作优势促进农垦企业文化发展就成为当前一个亟需解决的问题。
二、思想政治工作优势分析
思想政治工作在企业的发展中发挥着不可替代的作用,尤其是在这个新时代背景下,其优势作用更加彰显,有利于坚定广大群众的信心,简单来讲,就将正确的政治主张,通过合理的教育和宣传,让企业团队达到共识,达成统一指挥、统一认识、统一思想、统一步调,以确定更加明确的目标。另外,从功能角度上分析,通过思想政治工作,渗透以人为本,采用一种柔性的管理手段,深入企业员工的内心,充分发挥企业员工团结协作、志同道合、拼搏奉献的作用,更好地发挥每一个员工的主动性、积极性、创造性,从而为企业的发展创造出更强大的活力和生机。哈佛学院的教授曾经花了4年的时间对数十家企业进行研究,发展企业文化的构建与企业的业绩以及长期发展有着极为密切的关系。而思想政治工作作为激励企业文化建设的一个关键任务,能够充分地激发人的活力、挖掘人的潜能,促进企业的稳定、实现企业的发展,保证了企业的效益,充分利用了企业的维护力、原动力以及凝聚力,促进企业追求卓越、永葆活力、基业常青。
三、加强企业思想政治工作建设
思想政治工作有利于促进企业文化的建设,能够帮助企业树立品牌形象,是创设和强化企业文化建设的一个重要推进剂,要求农垦企业加强高度重视,促进各项工作的进步,具体可以从以下方面入手:
(一)拓宽企业思想政治工作思路
在企业发展过程中,应该借助思想政治工作的优势,如队伍优势、网络优势、组织优势、宣传优势等,积极推进企业的文化的建设,并以思想政治工作为指导,充分渗透到企业运营中,克服传统形式上的“一手硬、一手软”,将物质文明与精神文明建设、企业管理工作和思想政治工作有效结合起来,从而推进企业文化的建设。
(二)要企业员工为主体加强思想政治工作
员工作为企业的主体部分,企业的发展和企业文化的建设必须要立足于企业员工主体,要注意教育员工、引导员工,特别是随着现代社会的发展,人们的思维和价值观发生了很大的改变,与此同时,分析问题、观察问题以及解决问题的能力均有所增强,要求企业要把思想政治工作做活,比如在工作中可以用榜样的力量去启发和激励员工,也可以利用员工身边的事情去教育员工,不仅可以达到良好的教育效果,而且员工也乐于接受,又比如可以利用节假日工资,企业开展一些富有特色的活动,启发员工树立正确的价值观、人生观以及世界观,尤其是员工喜闻乐见、健康向上、丰富多彩的文化体育活动,对员工寓教于乐,员工既可以获得教育,而且有利于企业凝聚力的提升。
(三)把思想政治工作落到实处
企业要真正地做到关心员工、理解员工,充分将企业的思想政治工作落到实处,要求企业的管理人员要将自己的感情融入到工作中,从员工的角度思考问题,站在员工的角度去考虑,为员工所想,帮助员工解决所需,积极为企业员工创造良好的学习环境、工作环境以及生活环境,配备良好的娱乐设施、活动阵地、学习场所,让企业员工在一个轻松舒适的环境中工作,从而让员工工作更加主动、积极,强化企业的群众与干部关系,有效地推动企业文化的建设。
(四)尊重和了解企业员工的个性
在现有的企业文化环境下,企业必须要充分了解、尊重员工,确保思想政治工作的准确性,这就要求企业的管理人员要将思想政治工作做到员工的心坎上,积极、及时地了解员工的思想动态,针对不同环境、不同时期员的愿望、思想、要求、兴趣进行动态的了解,针对不同员工的不同特点进行教育和引导,比如在工作中,可以通过合理化建议、员工代表提案、员工定期思想动态反馈等种种方法来掌握,了解当下员工的思想动态、生活需求、发展需求,以充分做到了解指掌,心中有数。然后在了解员工思想动态的基础上,针对员工的心理对症下药,比如员工在工作中在哪里出现问题,就要从哪里着手,结合员工的文化程度、岗位职责、年龄、以及个性等,分别采取不同的方法和形式,开展不同内容的思想政治工作。另外,要注意加强对员工思想动态的疏导,尤其是对于思想易于波动的企业员工,在思想政治教育工作中,要做到公正、公平、公开的原则,确保全过程监督和引导,以获取更好的工作效益。
(五)创新思想政治工作机制和方法
企业要积极探索思想政治工作新机制、新方法,维护企业员工的思想稳定,确保企业的稳定性,增强企业职工凝聚力,加强企业基层的党建工作,提高职工的素质,促进企业的和谐,比如可以采用网上文章、会议交流等形式,增强企业所有员工的相互学习和相互促进,增强思想政治工作的实效性和针对性,积极配合企业的管理人员,对企业的思想政治工作进行积极探讨,并从工作实践中获取新经验、新成果、新方法,构建全新的企业文化。
春节前后和节日期间是人员思想相对活跃期:有些员工因加班不能回家和亲人团聚,受节日气氛的渲染,思想情绪波动很大,上班精神不集中;有些员工因要回老家过春节,临近放假前思想情绪不稳定,容易急躁和冲动;有些员工因采购年货和走亲访友,时间和行程安排紧凑,甚至和工作有冲突;还有的员工节日期间精神松懈,忙于聚会和吃喝,引起身体不适,节后又疲劳上岗等。这些都是极易发生安全事故的重要原因之一。
首先,企业应从制度层面强化安全纪律和规章制度的约束,刹住春节前后和节日期间员工安全意识容易散漫、安全作风容易松弛的倾向,尤其要求班组对操作岗位员工的请假、调班和频繁进出作业场所行为予以密切关注,对出现影响安全生产的共性问题,提前制定针对性强措施予以解决。
其次,企业各级管理者要注重人文关怀,深系员工,了解员工所思所想,积极做好思想疏导,努力解决员工遇到的思想困惑和现实困难。对因加班不能回家过春节的员工,要及时跟进思想安抚和精神安慰工作,谈话要动之以情、晓之以情,真正了解、关心、帮助他们解开思想的症结,化解矛盾。同时,注重对节日加班员工的关心,确保后勤保障,使加班留守员工能够更好地安心工作。
第三,企业要加强员工思想行为动态的分析和排查,形成层层负责的员工思想动态排查帮促网络。做到层层监控,逐级汇报,定人问责。对节日前后出现的带倾向性、苗头性的问题,及时果断地进行处置,把事故隐患消灭在萌芽状态。特别是各级管理者要开好班前会和班后会,在会上要认真观察员工精神状态,在生产现场加强巡查和排查。对那些显现疲态,情绪低落、精神亢奋、思想不集中、思想波动大的员工,停止作业并安排其休息。
企业要制定有效措施,做好员工思想稳定工作。针对春节前后人员流动频繁,节后开班工作千头万绪的特点,为防止员工出现思想波动,在生产上可以实行弹性工作制,通过合理调配人员切实安排好春节前后的生产,以缓解基层单位的安全压力,从而使员工消除思想顾虑,认真做好本职工作。
规章管理制度
文件名称:《新员工入职及试用期管理制度》
文件编号:ZW-HR-006
版 次:A-0
生效日期:20xx-7-15
签 发:
新员工入职及试用期管理制度
第一章 总则
一、 目的
规范公司新员工入职及试用期管理,提高工作效率;明确新员工试用期培训流程及要求,提高试用期员工转正合格率;明确新员工试用期考核流程及标准,有效鉴别新员工的适用性,降低公司人力成本。
二、 范围
适用于公司全体新员工入职及试用期管理。
三、 管理原则
1. 完善新员工入职报到流程,让新员工在短时间内融入公司的工作氛围。
2. 建立新员工试用期辅导员制度,帮助新员工迅速融入团队,进入工作角色,增强新员工对公司的归属感和认同感。
3. 建立完善的新员工培训及考核制度,培训与考核相结合,提高新员工的工作效率。
4. 明确新员工试用期各阶段的工作目标,并及时沟通与指导。
第二章 新员工入职管理
一、 新员工入职前的准备
1、 人事行政部按照人员招聘管理制度中相关规定,做好录用通知的发送、入职报到时间的确认、办公物品准备等,以及通知用人部门新员工报到时间及相关事宜。
2、 用人部门协助人事行政部做好新员工办公位置的安排(包括办公桌椅、电脑等)及确定新员工试用期辅导员。
二、 入职指引
1. 人事行政部:新员工入职当天办妥相关入职手续后,由人事行政部负责对新员工进行如下指引:
l 人事行政部代表公司对新员工表示热烈欢迎,并向新员工简单介绍公司基本情况、组织架构、人事行政规章制度等内容;
l 与新员工进行沟通,了解其需求,并解答新员工提出的问题;
l 人事行政部负责将新员工带到所属部门,并介绍给所属部门全体员工;
l 新员工入职当天下班前,由人事行政部负责跟进新员工当天工作及其他情况,并及时反馈员工所属部门负责人
2、 部门负责人
l 向新员工介绍部门组织架构、各岗位职责,以及新员工试用期主要工作内容、考核目标及标准等;
l 将新员工介绍给新员工试用期间辅导员认识;
l 与新员工沟通,及时解答新员工提出的问题。
第三章 新员工试用期辅导
一、 试用期在岗辅导员辅导
1、 辅导员基本条件
l 公司正式员工,认同公司企业文化,严格遵守公司规章制度,有良好的工作业绩;
l 现岗位专业人士或熟悉新员工岗位的工作职责与工作方法等;
l 责任心强,有较强的计划性和沟通能力。
2. 辅导员职责
l 对新员工进行工作流程、工作方法的指导,帮助其提高工作技能,迅速进入工作角色;
l 及时了解新员工思想动态,为新员工解答疑难,帮助其快速融入团队;
l 向部门负责人或人事行政部及时汇报新员工的工作及思想动态等情况;
l 对新员工试用期考核评估结果提出建议。
二、 试用期部门负责人工作指导
1、 试用期工作计划的审批、工作目标的跟进和指导。
2、 新员工所在部门负责人需定期与新员工就工作计划完成情况进行沟通,并提供帮助和指导。
3、 新员工思想动态跟进。定期与新员工进行沟通,了解其工作思想动态,并及时对新员工进行指导,如发现新员工有异常情况(例如:明显不胜任岗位、不适应企业文化等需辞退或表现特别突出需提前转正等),应及时向人事行政部反馈。
4、 对于关键岗位(如经理级及以上级别管理人员或重要专业技术岗位员工),人事行政部每月负责跟进及沟通,及时了解其思想动态和工作中存在的问题。
第四章 新员工试用期转正
一、 试用期转正考核及结果运用
1、 考核时间
新员工试用期满前十五日内进行转正考核,试用期满前2个工作日务必结束。
2、 考核要素
l 工作态度:包括责任心、团队合作性、主动性、纪律性等内容。
l 工作能力:主要指专业知识及业务能力等试用员工岗位所要求具备的能力。
l 工作绩效:新员工是否能按时保质保量地完成考核期内所安排的工作和学习任务,达成每月工作目标。
3. 考核流程及结果运用(注:可根据具体岗位来确定)
l 试用合格,原职留用
试用期满前两个星期,人事行政部以书面形式通知用人部门反馈试用人员试用表现,其直接主管部门应严格按照新员工试用期考核的内容在《试用期员工转正考核表》中评分、以及在《试用期员工转正申报表》上详细列出考核意见,并按审批流程签批生效后于试用期前一个星期内提交至人事行政部;
l 试用期内表现突出,提前转正
由用人部门提交《试用期员工转正考核表》、《试用期员工转正申报表》,评分并陈述事实与理由,按审批流程签批生效后提交至人事行政部(注:提前转正试用期限不得少于一个月);
l 试用期不合格,予以辞退
试用期间,新员工有严重违规行为或能力明显不足者,试用部门应在《试用期员工转正考核表》、《试用期员工转正申报表》中评分并陈述事实与理由,按审批流程签批生效后于辞退日前五个工作日内交人事行政部(注:最迟不得超过试用期满前五个工作日),由人事行政部将试用期不合格的事实和理由通知相关员工,并办理辞退手续。
二、 定岗定薪
员工试用期满或提前转正的,按照入职时确定的薪资,并结合试用期考核结果,进行定级定薪。
三、 员工转正沟通
l 直属上级沟通:
员工转正后,所在部门直属上级与员工进行面谈,传达转正及定岗定薪结果,肯定工作成绩,并就工作期望、主要工作目标、工作改进方向、岗位规划等内容与员工进行沟通,并了解员工需求及想法。对员工提出的合理需求及建议,直属上级予以积极配合。
l 人事行政部沟通:
人事行政部与员工进行面谈沟通,从企业文化、员工满意度、员工职业规划、工作需求、建议等各方面了解员工的想法,有相关问题及时反馈给员工直属上级
第五章 附则
一、 本制度将于最终签批生效后起执行。
二、 本制度为公司内部管理文件,任何人不得随意复印和外传
如果把收费站比喻成一条大船,站长就是这条大船的船长,而收费班组长就是掌管方向的舵手,收费员就是听令执行的水手。船只前行,靠的是在船长的指挥下舵手与水手的相互配合、互相协作,通过班组建设管理,我摸索并总结出班组管理之“五抓”与大家分享。
一抓“思想动态”:班组各项工作的有序开展需要一个积极向上的氛围,员工思想上重视了,态度上端正了,一切难题都能迎刃而解。因此,班长要经常关心员工的思想动态,及早发现和纠正不良的工作情绪和思想苗头,及时对员工工作上的困难加以帮助,思想上的顾虑加以引导,员工没有了后顾之忧,工作中才会百分百地付出。
二抓“平时养成”:良好的工作习惯主要靠平时的养成。班长可以利用班前、班后会宣讲班组的各项管理规定,在工作中灵活运用“6S管理法”即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全法,从而实现现场管理、服务规范、员工形象、环境卫生等标准化。
三抓“业务技能”:收费员不仅要具备文明优质的服务,更要有基本的特情处理能力和设备维护能力。班组长必须勤抓业务技能培训,勤练习、扬长处、补短板,才能铸就一支业务素质过硬的队伍。