心理问卷调查范文

前言：我们精心挑选了数篇优质心理问卷调查文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

【关键词】大学生；心理健康；心理问题

为了提高大学生心理健康教育的针对性和实效性，我们对淄博职业学院某院200余名男女生开展了心理问卷调查。本次调查共发放问卷200份，回收189份，回收率94.5%；其中男生174人占92%，女生15人占7.9%。整个调查问卷依据心理健康标准的要求设有十个问题，内容涉及当代大学生对自己在学业成绩、爱情观念、人际关系、自我价值等几个方面的看法。目的在于掌握在校学生的基本思想政治状况，为我校有关部门提供有价值的研究资料，推动我校进一步结合实际、有的放矢的安排大学生心理健康教育活动，促使大学生健康成长。

一、大学生心理健康现状

大学生心理健康标准是评价大学生心理是否健康的重要依据，主要体现在智力、情绪、意志、人际关系、人格、环境适应能力、自我意识与自我评价等几个方面。

（一）根据大学生心理健康的标准，对问卷调查进行了全面的统计与分析。数据显示：影响大学生心理健康的主要问题集中在学业、就业压力方面，所占比例高达67%。

（二）谈到人际关系问题的时候，23%的学生认为自己在人际交往中存在着以自我为中心、被动交往、交往面狭窄以及缺少经验和技巧等问题。

（三）大学生的年龄特点和生理、心理的发育水平，决定了在生活中会面临情感问题。据统计12%的学生自己不能正确的处理感情中出现的问题，身处学校这样一个特殊的环境，以及该年龄阶段的心理状况、社会化水平、生活经验、社会环境等方面的原因，恋爱与情感的问题处理不恰当，会影响到正常的学习、生活和心理健康。

除此之外，家庭经济状况对大学生心理也会产生或多或少的影响。尤其是来自贫困家庭的学生，在这方面表现的更为严重。

二、影响大学生心理健康的因素分析

影响大学生心理健康的因素是多方面的，主要表现在以下几个方面：

（一）学业、就业因素。在中学从早自习到晚自习结束都是被老师安排好的，现在来到大学，课余时间很多，不知道如何安排自己的学习，无所事事，虚度了大学时光。学习是学生的主要任务，有学习产生的学习压力也成了学生最大的压力来源。就业压力则直接来自于学生的学习压力，目前就业的形势异常严峻，大学生就业的压力越来越大。

（二）人际交往关系因素。大学生正处在学习知识、了解社会、探索人生的重要发展阶段，他们主要的活动都是在与人交往的过程中进行与实现的。良好的人际关系有利于信息交流，能够促进大学生的社会化进程，为大学生个性的发展与完善创造条件。相反，不和谐的人际关系则会阻碍他们健康发展。

（三）情感因素。在高校，因情感处理不当而引发的案件目前已成为校园关注重点问题之一。把爱情简单化、片面化、理想化的倾向在大学生中并不少见，并因此造成了一些令人担忧的问题，不仅影响了学业，也打乱了正常的生活规律，同时也失去了许多同更广大同学接触和了解的机会。

（四）经济压力因素。大学生面临的经济压力主要表现在以下三个方面：一是由于家庭贫困所带来的学习与生活和就业压力，进一步引发紧张、焦虑和自卑心理。二是在长期的贫困家庭背景下形成的贫困文化的“社会遗传”所引发的社会归属冲突和相应的自卑与敏感等不良心理。三是成长过程中的家庭教化环境对贫困生不良人格发展的影响等。

三、正确引导大学生面对心理健康问题，促进大学生全面发展

（一）正确面对学业就业压力

首先，端正态度，化压力为动力。一个人的知识技能可以通过培训得到提高，但工作态度是受个人的生活习惯、性格影响的，一旦养成短期内很难根本改变。其次，提前做好职业生涯规划。当今大学生必须明白的是，要自救只有靠自己主动去适应社会、适应市场，而不是让社会、市场来适应自己。这就要求大学生必须提前做好个人职业生涯规划，使自己成为用人单位合格的人才。

（二）人际交往策略

学会正确调节人际关系也是大学生社会化的一个重要任务。首先，要遵循搞好人际关系的三条基本原则：1、主动开放的原则。大学生来自全国各地，不同的阅历、生活感受、习惯与风俗，要求大学生要主动地开放自己，让别人了解自己，自己也了解别人。2、平等原则。同学之间不分高低贵贱要平等相待，互相帮助。3、热情的态度。对人热情可以起到一俊遮百丑的效果，同学之间的热情相待能有力拉近彼此间的关系。其次，学会正确对待别人的行为。在与人交往中，对于自己喜欢的行为，应该明确表示自己的态度，学会赞扬别人；对于心情不好的人要诚恳、耐心地倾听对方，学会安慰他人；对待自己反感的行为，一旦遇到这种情况，应冷静下来，思考如何解决问题而又不伤和气才是关键。最后，有选择地进行交往。有意识地选择那些有志向、道德高尚、情趣好的同学交往，这样有利于积极、健康的人际关系网的形成。

（三）树立正确的情感观念

随着青春期个体性机能的成熟与性意识的觉醒，情感问题已成为大学生一个永恒的话题。对大学生进行关于情感的心理健康教育，帮助他们形成正确的情感观念已成为发展大学生整个身心健康的一个重要方面。首先，引导大学生树立对情感问题的合理认知。爱情是以互爱为前提的，倘若仅是一厢情愿，而没有得到对方的同等回报，这种单方面的挚情不能称其为爱情。其次，区分爱情和喜欢的不同含意。学会区分爱情与友情，肯定被他人喜欢的效应，体现自我价值和人格的魅力。最后，发展自我、提高自己。只有努力提高自己，充分发挥人格魅力，才会赢得同学认可。

（四）加强对贫困学生及弱势群体的关注

家庭经济困难是导致学生成为弱势群体的主要原因之一。首先，加强思想政治教育，帮助他们树立正确的人生观和价值观，树立崇高的理想和奋斗目标，教会他们正确对待和处理人生道路上遇到的困难，提高他们对挫折的承受力。其次，健全和完善学校助学保障体系。学校要充分考虑学生及家庭经济承受能力，采取相应补助措施，确保教育机会均等。最后，营造良好的校园文化环境，重视校园文化建设，大力开展丰富多彩、形式多样、积极向上的校园文化活动，使学生在健康的校园文化氛围中，思想上得到提高，认知上得到深化，意志上得到磨练，提高情感上的升华。

参考文献：

[1]魏一媚.当代大学生心理健康问题的思考[J].德育与思政研究，2010.2

[2]李国强 王旭红.影响我国大学生心理健康的家庭因素综述[J].高教发展与评估，2009.11

第2篇

心理学至成立以来一直致力于改善人们的生活，提高人们的生活质量，为社会的发展与进步贡献自己的绵薄之力。由于心理学是一门讲求实证的学科，要达到这样的目的，一定的研究则必不可少，这就不可避免的会遇到数据分析的问题。一个研究的成败取决于这个研究所收集数据的质量，质量较好的数据，即较少出现遗失、奇异、极端等情况，就能够反应研究的真实情况从而得到较好的研究结果。心理学是一门对人的行为进行研究的学科，然而对某些行为的研究可能会引起人们的抵触，这种抵触心理就会反映在数据的收集上，导致数据会出现一些问题，例如出现数据遗失，而怎样应对这种问题即是该文关注的焦点。

1 缺失值的概念及产生因素

缺失值指的是某项研究的某个项目或多个项目上的数据出现遗失的情况。在心理学研究中，出现缺失值是十分常见的现象，有些研究人员并没有对这个问题予以重视，往往将其忽略并简单处理了事，然而这个不受重视的问题有时会对研究结果产生致命的影响。在某些心理学研究中，由于研究经费或是社会伦理性等原因，可能研究收集的数据较少，这就导致每个数据对研究人员来说都弥足珍贵，并且由于样本量较小，一个数据的变化可能就会影响整个研究的结果。在这种情况下如果出现了缺失值，不当的处理方式将会带来严重的结果，千里大堤溃于蚁穴。

缺失值对心理学研究可能会产生如此之大的危害，那么缺失值又是如何产生的呢？

1.1 被试因素

一个心理学的研究，被试自身的态度对研究结果有着至关重要的影响。例如，在某些心理学研究中由于涉及一些比较敏感的信息，被试在完成这样的研究时可能基于对自我的保护，并不会认真的完成调查或干脆不予配合，这就导致了缺失值的出现。其次，由于社会赞许等现象的存在，被试也会不按真实的情况如实完成研究，有时在问卷调查中因没有符合自己要求的答案而弃选，从而造成缺失值的出现。最后，也有可能是被试在作答时确实是因为对题目的遗漏而导致没有作答。

1.2 研究本身因素

由于心理学属于社会学科，在其进行的研究中，并不是每个研究的设计都完美无缺，特别是有些不是很严谨的问卷调查研究，问卷本身设计的不恰当，就已经对研究的结果的可信性埋下了隐患。例如：问卷题目设计的不严谨，使被试在进行作答时感觉到疑惑，从而没有作答。其次，问卷内容过多，题目过长，这都会使被试产生疲倦感，促使他们应付了事或者直接跳跃式作答。最后，对于实验研究来说，实验仪器的故障也是导致缺失值的因素之一。

1.3 主试因素

在心理学研究中，主试起到的是一个引导的作用，虽然不是被研究者，但是其本身所具有的属性，也会对研究结果产生影响。一个严格的心理学研究必须要包括对主试的培训过程，即让主试熟悉研究目的，研究注意事项等等，然而有些研究因为经费、时间等原因并没有重视这一步骤，从而导致主试缺乏一些基本的问题应对技巧，不能够在研究过程中发现问题，或是在被试出现问题时没有及时纠正。其次，在数据录入时，由于主试的粗心，导致在录入时出现错录、漏录等现象。最后，主试对于数据分析软件的操作不当也会导致数据的丢失。以上这些因素都可能会产生缺失值从而对研究产生负面影响。

2 常见的缺失值处理方法

倘若在研究中已经无可避免的出现了数据的缺失，则必须采用一些办法来填补这些缺失值，减小其对研究结果的影响。常见的处理方法有以下几种。

2.1 个案剔除法（Listwise Deletion）

该方法是最常见也最简单的缺失值处理方法，在很多统计软件（例如：SPSS）中该方法作为默认的处理方法。该方法的处理思路是，如果在研究的某一变量上存在数据缺失，则将该被试的所有数据从统计分析中删除。当缺失值的数量占数据总数量的比例没有超过20%时，使用这种方法可以很好地解决数据缺失的问题。然而在某些研究中，研究所取得的数据量很小，如果出现缺失值，使用剔除法进行处理，由于该方法的特点，势必会再次减少样本的容量，这样就会严重影响数据的客观性与准确性。同时，当数据是非随机分布时，使用这种方法会导致数据发生偏离，使最终的数据分析产生错误的结论。其次，由于被试某一变量存在缺失值而剔除该被试所有的数据，这会造成资源的大量浪费，很可能丢失了隐藏在其中的重要信息。

2.2 均值替换法（Mean Imputation）

与个案剔除法不同的是，均值替换法不需要删除被试的数据，这样就保留了与缺失变量无关的其他变量的信息，最大程度上的保证了数据的真实性与完整性。在心理学研究中，我们将变量的属性分为数值型与非数值型，对于不同类型的变量缺失值，使用不同的替换方法。当缺失值为数值型，就根据该变量其他所有对象的取值平均值来填充该缺失值；但缺失值属于非数值型则根据统计学中的众数原理，用该变量在其他所有对象的取值次数最多的值来填补这个缺失值。均值替换法虽然简单，但是使用这种方法可能会产生有偏估计，并且使用该方法的前提假设是缺失值的产生是完全随机的。

2.3 热卡填充法（Hotdecking）

对于存在缺失值的变量，热卡填充法首先在数据中找到一个与它最相似的对象，然后用这个对象的值进行填充。不同的问题选择的标准也会不同。一般最常用的是相关矩阵，即确定缺失值所在的变量A与变量B最相关，然后将所有个案的B的取值从小到大排序，变量A的值就可以用排在此位置的变量B的值代替。

2.4 回归替换法（Regression Imputation）

回归替换法利用回归方程的特点，所限选择若干个预测缺失值的自变量，然后建立回归方程来估计该缺失值，利用缺失数据的条件期望值对缺失值进行替换。这种方法利用了数据库中尽可能多的信息。这种方法也存在其自身的缺陷，首先，由于该方法的理论基础是回归方程，那么研究人员在使用该方法前必须要确定缺失值所在的变量与其他变量存在线性关系。其次，基于回归方程的估计虽然是无偏估计，但却容易忽略随机误差的影响，低估标准差和其他未知性质的测量值，这个问题会随着缺失值的增多而变得更加严重。

2.5 多重替代法（Multiple Imputation）

Rubin等人于1987年建立起该方法，该方法的特点在于不是使用单一的数值来替换缺失值，而是试图建立一个随机的样本来估计缺失值。首先，用一系列可能的值来替换每一个缺失值，以反映被替换的缺失值的不确定性。然后，用标准的统计分析过程对多次替换后产生的若干个数据集进行分析。最后，把来自各个数据集的统计结果进行综合，得到总体参数的估计值。通过这种方法，研究人员不仅可以对缺失值进行填充，还可以在不删除任何数据的情况下，对数据的未知性质进行判断。在缺失较少时（10%～20%），采用多重替代法准确度、精确度高于其他方法，且只需较低的填充次数即可达到较好的效果，填充后的分布接近完整数据集分布，并能很好地反映完整数据集的准确度，其处理结果与“实际情况”较接近。

2.6 期望最大化法（Expectation Maxim ization）

该方法常用于对实验缺失值的处理。1930年Allan和威沙特Wishart首先提出插补单一不完整数据的观念，并提出了对单一缺失值的估计方法；Yates于1933年在其基础上进行改良，利用解联立方程组的技巧，将之推广到几个缺失值的插补； Laird和Rubin（1977）利用极大似然估计发展出“EM”迭代算法计算缺失值的方法。EM迭代法估计缺失值的基本思想是，当数据出现缺失值，首先以其它观测值计算估计总平均值、处理效应及区组效应，再采用迭代方式，将上述估计的总平均值、处理效应及区组效应代入到原来的缺失值位置，重新计算总平均值、处理效应和区组效应，再将重新计算的这些值代入重新估计，以此类推，直到前后两次的估计值差异较小时停止。

第3篇

1 引言：

各国对心理训练都十分重视，对篮球运动员心理因素的要求也很高。实践证明，篮球运动员在比赛中不仅要消耗大量的体力，而且要消耗大量的心理能量。如果篮球运动员对训练和比赛所需的心理过程和个性心理特征发挥不好，即使身体素质、技术、战术训练比较好，也不可能在比赛中取得优异的成绩，高水平的比赛最后往往是心理因素起着决定作用。本文对沈阳市体校14-17岁35名少年男、女篮球运动员进行了两次心理因素问卷调查，了解目前运动员在赛前及平时训练中存在的心理问题，为教练员在将来的运动训练与比赛中进行及时指导提供可靠依据。

2 研究对象与方法：

2.1 研究对象：

沈阳市体校14-17岁少年男、女篮球运动员，男23人，女12人。

2.2 研究方法：

2.2.1 查阅资料法，查阅有关少年篮球运动员及心理因素等方面的资料。

2.2.2 问卷调查法，运用运动心理测评系统对35名少年男、女篮球运动员在训练和赛前进行先后两次心理因素问卷调查，收回有效问卷都为35份，测得结论为总体自信心、特质自信心和状态自信心中的好、中等和差三种。

2.2.3 数理统计法，利用计算机心理软件对问卷进行数理统计、整理。

3 研究结果与分析

3.1第一次少年男、女篮球运动员心理因素问卷调查

3.1.1 少年男、女篮球运动员总体自信心调查

自信心是指个人相信自己，对自己所知的事情、能做的事情或已做的事情确信不疑。运动员大赛中的总体自信心，无疑来源于训练中的自信。总体自信心是影响运动员比赛成绩的一个重要因素。对14-17岁少年男、女篮球运动员总体自信心情况第一次调查。从调查的数据统计看：总体自信心好的比例占34.29%，中等占17.14%，差的占48.57%，其中少年男子运动员好的比例占39.13%，中等的占13.04%，差的占47.83%；少年女子运动员好的比例占25%，中等的占25%，差的占50%。这表明少年男、女运动员在训练中总体自信心处于偏低状态。

3.1.2 少年男、女篮球运动员特质自信心调查

在35名少年男、女篮球运动员第一次调查统计中发现，从总体来看特质自信心好的运动员比例占34.29%，中等的占17.14%，差的占48.57%；在23名少年男子篮球运动员中，特质自信心好的比例占39.13%，中等的占13.04%，差的占47.83；而在12名少年女子篮球运动员中好的占25%，中等的占25%，差的占50.0%；调查中我们可以看出少年男、女篮球运动员特质自信心较差占的比例比较多，所以加强运动员特质自信心的培养显得尤为重要。

3.1.3少年男、女篮球运动员状态自信心调查

从国内学者给的定义看，状态自信心是指个体在某一时刻对其具有的能力在竞技运动中获取成功的信念和确信程度，是在特定情境下实际表现出来的取胜信念。状态自信心的好坏对运动成绩具有直接的影响。从调查的结果看，14-17岁少年男、女篮球运动员状态自信心很差，好的为零；而少年男运动员中等的比例为13.04%，差的为86.96%，少年女运动员中等的比例为8.33%，差的为91.67%。14-17岁这个年龄段的少年运动员状态自信心起伏较大，所以在比赛中成绩容易出现起伏、不稳定，因此加强少年篮球运动员状态自信心的培养和具备良好的心理素质，提高自我调节能力，使之达到符合比赛要求的状态自信心更为重要。

3.2对少年男、女篮球运动员自信心的心理技能训练

3.2.1特质自信心的培养

影响特质自信心形成的基本因素是对自己专业运动能力的认识和评价；对自我价值的认识和评价。所以根据被调查的35名少年男、女篮球运动员的个人专业运动能力，有针对性加强特质自信心的培养，在赛前训练中，对特质自信心水平低的运动员采取以下方面进行。

（1）对紧张胆怯心理的消除

在特质自信心差的少年篮球运动员调查中发现，运动员面临比赛表现情绪过度兴奋，急躁不安，精神不放松，精力不集中，技术水平比日常训练中有所降低，明知自己有这种情况，又无法对自己进行调整与控制。所以，首先要明确比赛任务增强责任感，加强思想动员使运动员明确比赛目的，端正比赛的动机，根据对每个运动员特质自信心调查的结果及对每个人的实际情况科学地进行分析，提出具体任务和措施，在确定比赛目标时，切忌要求过高，要根据这个年龄段的少年运动员心理特点，心理起伏大、不稳定等因素，认真学习、相互交流，做好赛前思想准备工作，从而提高运动员认识能力和比赛心态，增强运动员的特质自信心。

（2）对运动员进行表象训练

表象训练是运动领域最为常用的一种心理技能训练方法。它是指运动员在头脑中按照一定的要求呈现技、战术动作、运动情景和情绪感觉的过程。在赛前的训练中，引导运动员通过大脑播放以前训练中的情景，从而强化正确的技术动作和需要改正的方面。另外在训练中，引导每个运动员回想自己曾有过的成功及辉煌的经历和战例，不失时机让运动员在脑子里清晰地重现自己过去获得成功时的最佳表现，体验一下当时身体感觉和情绪状态，这样有利于增强队员自信心和比赛的成功发挥。

3.2.2状态自信心的培养

第4篇

李氏青少年心理调查量表

一、1、期中、期末考试时 A、心情紧张,甚至流汗,大脑有些空白;B、一点不紧张,或比较放松,有信心;C、开始很紧张,过一会会好些,慢慢就平静了。

2、课堂上老师提问 A、怕提问到自己,等别人答,或站起来很紧张;B、很喜欢积极回答;C、没有十分把握不主动回答,被提问开始紧张,过一会会清晰些。

3、你的睡眠状况 A、晚上睡觉经常失眠,迟迟难以入睡或早早醒来;B、一觉睡到天亮;C、遇到大型考试或者大事的夜晚会失眠一段时间。

4、爸爸妈妈回家晚了感到 A、不安,很担心,老是产生不祥的想法;B、很放心,自己玩自己的;C、害怕自己在家。

5、生活中 A、很悲观,总怕有不好的事情发生;B、乐观,想得开;C、看到或听到身边不好的事情发生,担心会发生在自己身上。

二、1、你经历过让你极其痛苦压抑的事件吗?A、有,默默藏在心里,刻骨铭心;B、没有或淡忘了;C、有过,基本忘记了,但遇见特殊情况会突然激起回忆。

2、你从小是 A、爸爸妈妈照顾大的;B、爷爷奶奶或外公外婆等亲人照顾大的;C、爸爸妈妈在身边,三代人生活在一起,老人很疼爱我。

3、你是个 A、留守儿童或父母很少在身边;B、父母在身边,相处很融洽,父亲很幽默;C、虽然和父母相处时间比较多,但父母很严肃或暴躁,很少交流。

4、你父母或祖父母、外祖父母等有血缘关系的亲属 A、有人有心理问题;B、心理都很健康;C、感觉有的有问题,自己拿不准。

5、你爸爸妈妈在家 A、经常吵架 ;B、很和睦;C、偶尔不合。

三、1、受到委屈时 A、独自生闷气;B、为自己辩解,找人倾诉,或自己用娱乐等方式调节;C、苦恼一番,等别人劝说后停止。

2、你的心情常常 A、常莫名伤感; B、没有眼泪,莫名其妙别人为什么会流泪;C、看电视遇到伤心或感人处,别人没有反应,自己常偷着流泪。

3、你到学校的心情是 A、畏惧或不愉快; B、乐观、快乐;C、平淡、无奈。

4、竞选干部时 A、不想或不自信;B、我能行,努力争取;C、想也不争取。

5、对左右为难的事 A、犹豫不决;B、很果断;C、不做决定。

四、1、你对青春期问题 A、很迷茫,有些紧张,渴望获得指导;B、了解一些,一般;C、很敏感,怕别人说自己对异性感兴趣。

2、看到小说、画册、电视、电影、网页中男女亲热的镜头、图片或情节 A、渴望看,但怕别人看出来,想自己偷看,有人的时候,故意闪过去;B、平常心;C、偷看有关的书籍片段或图片,觉得愉悦。

3、看到异性 A、经常脸红心跳;B、很坦然;C、只想偷看一下,怕被对方看见。

4、是否非常渴望和异性有深的交往 A、是 ;B、否;C、没有合适的。

5、你有网上和异性长时间聊天或短信、纸条联系,交流感情的经历吗? A、和最知己的朋友交流过;B、没有;C、很普通的交流,不太频繁,不影响学习。

五、1、你单独在家,会偷看电视、上网吗? A、有;B、没有;C、随便玩玩,没有这么严重吧?

2、你有偷上网吧游戏或聊天的经历吗? A、有;B、没有;C、随便玩玩,没有这么严重吧?

3、你有网上农场、宠物、QQ或其他游戏吗? A、有;B、没有;C、随便玩玩,没有这么严重吧?

4、你经常向同学讲述网络游戏的进度、感受吗? A、有;B、没有;C、随便玩玩,没有这么严重吧?

5、你回家一有机会就会想办法打开电脑照顾你的宠物、农场或去偷菜吗? A、有过;B、没有;C、随便玩玩,没有这么严重吧?

六、1、老师或家长批评你时 A、很生气,一直反抗;B、只要在理,能够从内心里接受;C、装着听话,内心里才不在乎呢。

2、你觉得身边的老师、家长、同学、班干部 A、都强词夺理挑你毛病,无中生有,无法接受他们的指责;B、对你都很好,至少不欺负你;C、他们为什么老找我的茬啊?对这个问题很烦恼。

3、受到老师或家长批评后,你会 A、觉得他们总是很变态;B、会思考一下或不在乎;C、好多天都开心不起来,很难受。

4、和同学的关系 A、觉得他们都一般、虚伪,基本没有合得来的,很孤独;B、很融洽、快乐,有很多伙伴,大多支持自己;C、有点自卑,朋友不多,不大交往。

5、听到别人说你不好 A、暴跳,摔打、撕扯东西;B、觉得愧疚,反省自己,改变弱点;C、找机会抓住对方弱点反击报复。

七、1、你学习时 A、注意力不集中,经常想别的事情;B、全神贯注,效率很高;C、有时走神。

2、你学习或作业时 A、想摆弄小玩具,或戳弄身边的小伙伴;B、很自觉坚持40分钟;C、坚持不到15分钟就想乱动。

3、你在家写作业时 A、偷听音乐、玩玩具,听着父母是否进来;B、开着门关着门无所谓,自己是主人,有自己的计划,父母有时会在身边看书报;C、关着门,自己在里面可以自由,当然可以玩了,父母在看电视,我在写作业,真不公平啊。

4、你读书或读题目要求时 A、认识文字,却不知道读了什么内容;B、很快读懂意思;C、理解有些费力,大声读时会理解得快些。

5、你读书写字出错的机会 A、很多;B、很少;C、有时会多点。

八、1、对学校的纪律和常规要求 A、很讨厌,经常违犯;B、自觉遵守;C、偶尔违犯。

2、你对学校 A、不喜欢,觉得黑暗;B、比较喜欢,热爱;C、喜欢的地方多,但也会发现有不足。

3、你对老师 A、不喜欢,觉得黑暗;B、比较喜欢,热爱;C、喜欢的地方多,但也会发现有不足。

4、你对社会 A、不喜欢,觉得黑暗;B、比较喜欢,热爱;C、喜欢的地方多,但也会发现有不足。

5、对小动物,你 A、喜欢捉弄最后弄死; B、不伤害;C、喜欢装在笼子里或拴着,好好照顾它。

以上调查问卷涉及项目包括:一焦虑与安全感,二成长和社会支持,三情绪,四青春期,五网络上瘾,六性格与社会交往,七学习,八社会人格等项目,只有如实填写才有较高的效度。如果每个项目B项个数低于3个,在该类心理方面需要指导或自我调整。

你渴望在下面哪些方面获得指导:A、安全感缺少;B、学习焦虑;C、社会事件压抑疏导;D、青春期迷惘;E、人际交往;F、网络上瘾;G、学习障碍;H、性格自我完善;I、父母、家庭问题心理咨询;J、师生关系。

你有心理困惑的阶段吗?你走出这种困惑了吗?如果有,请你在保密的基础上用化名描述事件和心里的苦恼和转变过程,还有自己感受。你的心理困惑,我们将请国家心理咨询师为你疏导。

第5篇

一、教育问卷调查中产生虚假信息的原因

1.不合作现象

不合作现象即问卷调查中的被访教师对问卷活动态度冷漠,不主动配合,不认真填写。引起不合作现象的原因一般有两种情况:首先,被访教师对调查漠不关心,认为问卷没有意义或与自己没有关系,因而不会十分认真地填写问卷;再次,如果问卷内容过于专业化,或者问卷内容冗长、晦涩难懂,不能引起被访教师的兴趣或超出被访教师的理解能力,他们也容易应付问卷,草草回答。答案成为虚假信息,将会使调查失去意义。

2.“应然”与“实然”的矛盾造成信息失真

“应然”与“实然”的矛盾是指这样一种情况,即问卷想调查被访教师的“实然”做法,被访教师却回答“应然”状态,得出与事实不符的结论。这种情况极不容易被察觉,因为这和人的需要的多样性有关。美国心理学家马斯洛把人的需要分为五个层次:生理需要、安全需要、社会交往需要、被尊重的需要、自我实现的需要。[1]14世纪意大利哲学家托马斯把人的动机分为四种,即生理因素、感性因素、实践因素和理论因素。生理因素和感性因素满足人生存的基本需要,实践因素促使人去追求权力,理论因素推动人去追求真理。[2]他们都认为,在人的由低到高的需要层次中,基本需要是高层次需要的基础,只有满足了基本需要,人们才会去追求更高层次的需要;同时,高层次需要是基本需要的延伸,人满足了衣食住行等基本需要之后,就会主动追求精神层面、理想层面等更高层次的需要。

但人的不同层次需要之间有时会产生矛盾,有时只能选择一种而牺牲另一种。古代思想家孟子说过:“鱼,我所欲也,熊掌,亦我所欲也,二者不可得兼,舍鱼而取熊掌者也;生,我所欲也,义,亦我所欲也,二者不可得兼,舍生而取义者也。”[3]这句话形象地说明了这种情况。当人的基本需要与高层次需要发生矛盾时,人在不同的情境中会作出不同的选择,纯粹从价值观和伦理学意义出发,人一般都会选择高层次需要,追求理想和真理,这是“应然”;而在现实生活中,人却往往选择基本需要,满足现实利益。美国管理大师彼得・圣吉认为,人拥护的理论不等于其所使用的理论,[4]也说明了这个道理。

举一个例子,在推进素质教育的过程中,往往是“素质教育轰轰烈烈、应试教育扎扎实实”。许多教育工作者在报刊和杂志上撰文呼吁素质教育,情真意切,素质教育可谓“轰轰烈烈”;另一方面,在实际教学中,大部分教师还是选择“题海战术”等方法来提高学生的应试能力,“应试教育”仍旧“扎扎实实”。这是教师的不同层次需求之间的矛盾造成的:从社会发展的长远角度来看,素质教育利国利民,教师撰写文章呼吁素质教育是在精神层面追求教育理想,是高层次需要;在社会对教师评价的传统观念未发生根本改变之前,学生的考试分数代表着教师的荣誉和业绩,这是教师基本的需要。二者发生矛盾时,大多数教师都要牺牲前者而选择后者。以上原理告诉我们,如果在问卷中要求教师选择素质教育的理论和“应试教育”的技能,教师一般都会选择素质教育的理论,可是在实际的教学实践中,大部分教师还是避免不了采用“题海战术”来给学生加压。所以,仅仅依靠问卷内容来判断教育现状,虚假信息就会自然出现。

3.真实想法不易被发现

真实想法不易被发现存在两种情况:第一是自己不能清楚地表达自己的想法,第二是把自己的真实想法包裹起来,不向外界展示。这两种情况都会给问卷调查的真实性造成影响,使调查结果失真。

(1)语言与思想的矛盾。语言是思想的表达工具,语言帮助我们认识思想、表现思想。但语言和思想的对应不是绝对的,用准确的语言来恰当地表达思想,有时是相当困难的事。首先,语言一旦形成,总处于相对稳定的状态。思想却永远处于活跃状态而且不断地发展变化。语言只能抓住其中的某些阶段性特征,与事实的发展相比总是滞后的;其次,语言是有限的,而客观现实却是无限的,作为对客观世界的认识的思想,其内容也是无穷的。以有限的言辞来描述深刻的思想,许多事物往往是无法形容的。老子在《道德经》的首章,就开宗明义地说出了这个问题:“道可道,非常道。名可名,非常名。”[5]面对宇宙、社会和人生中纷繁复杂的现象,特别是对形而上的“道”,古人深感难以用语言把握。庄子在《知北游》中认为:“道不可言,言而非也。”[6]语言与思想的这种矛盾,不可避免要给问卷答案的真实性打上折扣。在教育科研中,被访教师给出的答案往往只代表过去的或者是别人总结过的经验,而对自己现有的某些思想、情感、价值观却往往“呼之不出”,表达困难影响了问卷的效果。

(2)社会因素的影响使教师不愿意表达真实的想法。现实社会中,人还没有达到完全自由的状态。个人的想法或利益与社会规范经常发生冲突。这时,社会规范和要求压抑个人想法,这就造成了人的一种心理:有些真实想法不愿对外表达。彼得・圣吉称之为“习惯性防卫”[7],以免因为说出真实的想法而受到伤害。对于在职业上有更高道德要求的教师而言,上述情况更容易发生,季苹教授称之为“内隐概念”[8],认为教师的内隐概念存在于教师的内心深处,而且被厚厚地包裹起来,教师们很少会将他们轻易地呈现出来。所以,在问卷调查中,很多教师不愿意以十分坦诚的态度去填写自己的真实想法,如果不得不填,就只能填写流于形式的内容,在这种情况下,收集到的也只能是一些虚假信息,影响问卷结果的客观性。

二、科学设计问卷,排除虚假信息

针对以上情况,教育科研工作者就要科学设计问卷,合理进行施测,使调查的结果尽可能地接近实际,更客观地反映教育教学的现实情况。

1.尽量避免不合作现象

(1)要讲明问卷的意义。首先,问卷的指导语要用真诚的态度向被访教师说明调查的重要意义,唤起他们的社会责任感,用认真负责的态度来填写问卷;其次,选择问卷教师群体时,尽可能要使问卷的内容与被访教师有直接或间接的利益关系,如二者无任何关系,则尽可能地少问或不问,不能为了单纯追求问卷数量而忽略问卷的质量;再次,在发放问卷时,要向被访教师讲明是自愿填写,而且态度应十分中肯,以免产生虚假信息。

(2)要引起被访教师的兴趣。首先,问卷切忌草率发放,匆忙收场,不给被访教师足够的思考时间,这样会增加填写问卷的随意性。其次,问卷使用的语言要鲜活生动,用词必须清楚,避免被访教师可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语,避免内容过长,更忌晦涩生硬,影响填写兴趣。另外,发放问卷前,应先对被访教师进行基本的调研,确保他们对问卷研究主题有基本的认识,根据他们回答问题的能力设计问卷内容,否则,容易导致拒答或猜答,出现虚假信息。

(3)问卷中设计“打假机制”,剔除无效问卷。即在问卷中故意设计一些环节,把那种草草应付、不负责任的问卷甄别出来,加以除排,保证问卷结果的准确性。这样的方法很多,设计时要根据实际情况灵活处理。如出两个内容大致相同的问卷,但是使用不同的词语,使之间隔开来。如果被访人对这两个大致相同的内容进行了相互矛盾或前后不同态度的回答,说明被调查者没有合作态度,则此问卷可视为无效问卷。

2.问卷内容要具体,问卷分析要客观

由于人的需要的多层次性,造成了在选择应然的理想与实然的现实之间的矛盾,这极易造成问卷的盲目性。如果问卷设计不明确、不具体,有可能是所答非所问。有时想调查的是实际情况,得到的答案却是理想境界;有时把可能性当成是已实现的事实,这些都会使调查结果缺少客观性。为避免这些情况,设计问卷时要注意以下两点。

(1)调查实际情况,问卷用词必须明确、具体,少用或不用假设的成分。要多设计和教师的具体环境相关的情境,确保填写问卷时的可操作性。如要调查教师对某件事的态度或做法,就不能用假如作为前提,而要问他们做过或没做过,做过是怎么做的,没做过就是没做过。这样教师才会按自己的真实情况和真实的想法填写问卷,才不会出现用应然的理想代替实然的现实这种虚假信息。

(2)不能用可能性代替现实性。问卷调查可能涉及教师对未来的设想,但不能把设想当成事实。未来的发展有多种可能性,尽可能要把每一种可能性都设计在问卷中。在多种可能性中,被访教师只能填写一种可能性。把问卷中为被访教师提供的可能性当成已实现的事实,违背科学和哲学原理。

3.善于发现教师的真实想法

问卷调查要调查教师的真实想法,包括思想、价值观、对教育事业的态度等。与思想相比,由于语言的滞后性和表达思想的局限性,还有社会规范的影响,发现教师的真实想法并非易事,这就要求问卷设计要有科学性、艺术性。

(1)避免社会规范的影响。社会规范会影响被访教师说出自己的真实想法,所以在问卷中尽量避免社会规范的影响。首先,设计问卷要使用“中性”的语言,一切带有批判性、激励性的语言,一切和伦理问题、师德问题有关的词语,一定要谨慎使用,如果非用不可,设计时也要注意艺术性,尽量做到“含而不露”;其次,要消除被访教师的顾虑:一方面在指导语中要向教师说明,问卷只是想获得一些基本的信息,问卷和个人的荣誉无关,另一方面也要设计问卷保密措施,一些容易使被访教师暴露“身份”的信息,尽可能少出现或不出现;如果是在公众场合进行群体问卷,则应给予提示,彼此不要互相讨论。另外,在问卷的发送和回收时,要打乱程序,不要让被访教师产生“对号入座”的顾虑,使之放松身心,轻松答卷。

(2)设计要艺术,分析要客观。首先,问卷可以设计主观题,要求教师直接回答。这种方法直观,简捷易行。可是如果不注意提问的方法,容易使被访教师的回答流于概念化、口号化、形式化,会和他们的真实想法相去甚远。所以,问题的设计要有艺术性,避免诱导性的用语,为被访教师创造出可操作作性的话语环境,让他们在问卷中谈出一些想法。要对他们的思想进行全面、深入的了解,还要辅之以其他方法。其次,问卷可以设计选择题等形式的客观题。设计时,尽量避免把想了解的问题直接设计在问卷中,要设计一些和被访教师工作、生活有关的情境,把要了解的问题隐含在情境之中而不为他们所感知,只要求被访教师在具体的情境中进行选择,然后再根据心理学和行为学的基本原理来判断他们的思想、情感、价值观及工作态度。这要求调研者要有广博的知识、灵活的技术和求实的精神。只有这样,调查工作才更有意义,离调研工作的目标才会更近。

参考文献:

[1]克雷齐.心理学纲要[M].北京:文化教育出版社,1980:384.

[2]赵敦华.西方哲学简史[M].北京:北京大学出版社,2000:229.

[3]杨伯峻.孟子译注[M].北京:中华书局,1960:265.

[4][7]彼得・圣吉.第五项修炼[M].上海:上海三联书店,1998:232、284.

[5]陈鼓应.老子译注及评价[M].北京:中华书局,1984:53.

[6]曹础基.庄子浅注[M].北京:中华书局,1982:323.

第6篇

关键词：中职学生；信息化背景；自主学习；调查分析

中图分类号：G713 文献标志码：A 文章编号：1673-9094-（2017）06C-0021-05

一、引言

联合国教科文组织曾提出21世纪人们生存需要四个学会，即学会求知，学会做事，学会共处，学会做人。教育部关于中职教育人才培养目标中就提到要培养“能W习”的技术技能型高素质劳动者，这里所说的“会求知”和“能学习”就是能自主学习。在这样的大时代背景下就迫切需要教师不但要传授知识，更要教会学生学会学习。

随着信息技术的飞速发展，网络自主学习已成为一种主流的学习方式，成为学生获取知识技能的主要途径，学习者可以自定学习时间、学习地点和学习方法，监控学习过程、评价学习结果。

根据课题研究设计，笔者团队在江苏省江阴中等专业学校开展了一次问卷调查，主要针对学生自主学习愿望、自主学习策略、信息技术的应用、自主学习的过程和自我评价五方面进行调查。并通过统计分析，为后阶段的课题研究提供真实有效的研究依据。

二、调查设计

（一）调查对象

本次调查对象，笔者主要选择了该校五年制高职三年级的部分同学和三年制中职班二年级的同学，主要涉及机电一体化专业和数控技术应用专业的学生，这些学生在同年级入学的同学中，中考成绩中等偏上，具有较好的文化理论基础和良好的学习品质，但由于专业特征，男女生比例悬殊，总体来说学习自控力相对欠缺。

（二）问卷设计

能否通过调查问卷取得真实有效的调查数据，调查问卷的设计至关重要。此次问卷调查设计时，笔者针对被调查群体从信度与效度两个方面来设计问卷，以提高问卷质量。

为提高问卷信度，避免在非记名调查中有学生不认真读题就随便答题，本问卷设计中答案选项大多设4个，部分为3个或2个，当答案中出现不应该出现的选项时，则判定该问卷为无效问卷，以此提高问卷的信度。

问卷调查的效度设计，主要从问卷内容、调查目标来设计，本次问卷从学生自主学习愿望、自主学习策略、信息技术的应用、过程和自我评价五方面共25个问题进行了有效调查，能为后期课题研究提供必要的基础研究佐证。

三、结果分析

（一）数据统计与处理

本次调查选用两个年级共16个班级，回收有效问卷443份，其中二年级218份，占比49.21%，三年级225份，占比50.79%，数据采用Excel统计分析。

（二）统计数据分析

根据表1数据统计，在学生自主学习愿望方面，12.64%的学生非常喜欢所学专业，42.44%表示喜欢，39.50%表示无所谓，只有5.42%的表示讨厌所学专业；职业人生规划方面，有58.01%的学生已为自己规划，41.99%的学生想规划或没规划；学习目的性方面，有93.23%的同学愿意为了兴趣、就业等主动学习，只有6.77%的学生没有考虑；在利用课余时间进一步提升自己的愿望方面，有15.58%的学生一直都有这样的想法，42.66%同学认为在喜欢的科目上愿意，28.22%的同学认为在学习出现困难时应该补充学习，只有13.54%的同学认为不需要课外学习；但统计实际课外自主学习的时间占比时，却发现15.58%的学生没有自主学习，48.98%的学生占用课余时间的10%来自主学习，28.22%的学生占用课余时间的20%来自主学习，超过20%的只有7.22%；学生缺乏学习动力原因中，不喜欢课程的有36.79%，不喜欢老师的有18.28%，不喜欢授课形式的有37.70%，不理解教学内容的占7.22%。

数据统计分析表明，被调查学生虽然只有60%左右表示喜欢自己的专业，但绝大多数（约95%）还是能够为自己的职业生涯做好规划，他们的学习目的明确，学习意愿强烈，只是许多同学不喜欢现行课程体系和传统的教学方法。

根据表2数据统计，在学生自主学习策略方面，14%的同学能对每门课制订学习计划，42.66%的同学会对感兴趣的课程制订计划，32.28%的同学会在老师的要求下制订学习计划，11.06%的同学不会制订学习计划；有74.33%的同学感到信息化技术对自主学习有帮助，22.52%的同学没感觉，而有3.15%的同学感到网络信息对学习有干扰；有15.12%的同学会主动预复习，约73.59%的同学会在老师要求下预复习，而11.29%的同学不会预复习；完成作业方面，60.94%的同学会独立或自主查阅资料后完成，32.05%的同学选择与同学讨论，约7%的同学会直接抄作业。

数据统计分析表明，参加调查的绝大多数同学认同信息化技术有助于自主学习，会在学习遇到困难时选择通过网络查询等手段来寻求答案，来解决疑难，但能自觉制订学习计划的仅占50%左右，更多的同学是在老师要求情况下才会制订自主学习计划，才会利用课余时间对所学内容进行预复习。由此可见，学生自主学习更多以被动为主，也反映出教师在引导和培养学生自主学习能力中的潜在作用很大。

根据表3数据统计，在学生自主学习的信息化技术应用方面，22.80%的同学常会自发通过网络途径寻找所需知识，44.47%的同学表示偶尔会，32.74%的同学表示没有；75.62%的同学认为网络对学习有帮助，24.38%的同学认为没有帮助或影响了学习；我校学生使用的绿网手机中，20.77%装了学习APP并常使用，36.57%的装了却不常用，25.06%的同学装了没使用，17.61%的同学没有装；26.19%的学生课余上网时间没有用于学习，47.86%的学生学习时间占上网时间约10%～20%，25.96%的学生会花更多的上网时间比例用于学习；43.32%的同学课余使用过学校的学习平台，其余未使用。

数据统计分析表明，尽管我校已实现移动、电信4G网络和校园WLAN的全覆盖，学生也基本普及使用校园绿网手机，并且大多学会了安装学习APP和使用学习平台资源，但大多数学生在使用绿网手机时还是用于浏览网页、即时聊天和网络游戏，真正登入学校资源平台进行学习的时间在20%以下。

根据表4数据统计，发现学生在信息化背景下自主学习中，31.37%的同学表示不容易受到干扰，68.63%的同学表示会受其他事务或网络信息的干扰；而干扰原因25.73%的同学表示来自同学，37.25%的来自即时聊天工具，25.96%的来自其他网络信息，11.06%的来自网络游戏；在受到干扰的情况下，32.86%的同学表示能自我调整，50.23%的同学表示不一定，16.9%的同学基本不会回到学习中；在无干扰学习状态下，39.73%的同学表示能专注学习10分钟以上，其他都在10分钟以下；网络信息筛选方面，55.85%的同学表示曾被不正确网络信息误导过。

稻萃臣品治龇⑾郑学生网络学习时间不多的原因主要是自主学习过程中注意力难以得到维持，自我管理与自我调节的能力较弱，容易受到各种各样的干扰影响。另外，网络中良莠不一的信息也会误导学生的学习，这些情况，造成了学生自主学习的效果不佳。

根据表5数据统计，发现学生在信息化背景下自主学习的自我评价中，约39.73%的同学会做自我评价，60.27%的同学不作自我评价；学习潜力方面，16.03%的同学表示发挥了80%，36.57%的同学表示发挥了60%，25.28%的同学表示发挥了40%，还有22.12%的表示只发挥了20%；有20.09%的同学经常会针对课堂疑问进行网络学习，43.34%的同学有时会，36.57%的同学不会进行网络自主学习；28.22%的同学会因为长时间网络学习而厌烦，30.02%的同学觉得长时间聊天会厌烦，30.47%的同学觉得长时间游戏会厌烦，11.29%的同学使用手机上网不会觉得厌烦。

针对此项数据分析表明，被调查学生普遍感到自身学习潜力还有较大空间可提高，他们不抵触进一步的网络学习，但同时，同学们的自主学多数时候又是随机的、偶然性的，他们不擅长做自我检查与自我评价，所以也就缺乏自主学习的持久性和稳定性。

四、启示与对策

从以上统计数据中看出：

1.绝大多数的同学都有端正的学习态度、明确的学习目标、良好的学习愿望，对信息化背景下的自主学习有着正确的认识和良好愿望。

2.由于中职生的心理特征，他们还缺乏营造良好的学习环境、缺乏掌握合理学习方法、缺乏开展有效自我管理和自我评价的能力。

3.传统的教学手段与方法也难以提起学生的学习兴趣，而网络良莠不齐的信息又让同学在自主学习过程中无所适从，常常受到干扰，不能有效开展网络自主学习。

4.教师对学生自主学习能力培养过程中的指导作用意义重大。

为此，为培养中职校“会认知”“能学习”的高素质技术技能人才，我们要在以下几方面开展好研究工作。

1.加快数字化智慧校园的建设，搭建优质的信息化网络学习平台，建设符合自主学习需求特点的课程资源库，为学生能快速、准确获取知识提供高效便捷的软硬件环境。

2.提高教师对培养学生自主学习能力重要性的认识，特别是让老师认识到培养学生自主学习不是放手不管，而是强调“在教师的指导下有计划、有目的地学”，实现有效的“导学”，必须按照自主学习的规律和要求来设计和组织教学。

3.改革课堂教学模式，在课堂教学中，教师作为教学过程设计者、知识疑问解惑者、学习成效评价监控者，要充分发挥“导”的作用，可以通过项目引领、任务驱动，借助现代信息技术构建“理实一体化”教学情境，让学生边做边学，边学边做，从而培养学生自主学习意识与能力，掌握自主学习的策略，让自主学习从课堂向课余延伸。

4.改革学生学习评价。学习评价是教育评价中的一个部分，也是教育服务质量管理的核心。在传统学生学习评价过程中，学生学习评价很大比重来自教师的评价，主要依靠阶段考试成绩作为评定学生标准的方法，这种评价弱化了学生自主评价的成分，不利于培养学生自我评价、自我管理的能力。因而，在自主学习模式下，应采用更多频次的学生自评、小组互评和教师总评来开展学习评价，让学生成为正确地评价自己与他人的主体，成为评价的主人，提高自我评价、自我管理能力，最终以自我评价来管理自主学习。

五、结语

在信息化背景下，培养中职生自主学习能力的探索中，我们将从提高教师育人理念与教学能力入手，强化教学过程中教师“导”的作用，优化课程设计，创新教学方法，完善教学资源，不断指导学生开展有计划、有内容、有目标、有评价的自主学习实践，逐步形成一套行之有效的方法与事例，这将成为本课题后续研究的重点所在。

第7篇

论文摘要:本文结合高校实行学分制的背景，通过对本校两个本科班学生的问卷调查，收集了这两个班学生的基本信息并从有效开展教学工作角度对上述信息进行了统计和分析。指出了这些信息中透露的对教学工作有利和不利的主要因素、学生对教师教学工作的主要期望、意见和建议以及教师应该采取的态度与方法，并说明了开展这种问卷调查的客观必要性。

孙子兵法曰:知已知彼，百战不殆。战争如此，教学工作也如此。只有对教学对象的情况有及时、全面、深人的了解，才能有针对性地开展卓有成效的教学活动。

近些年来，随着我国高等教育的迅速发展，学分制的不断推广，高校管理出现了许多新情况、新问题，对教师的教学工作也提出了不少新要求。从湖南商学院近几年招生情况看，生源已从本省向外省区扩展。例如，在我校2006级学生中，外省学生比重即已超过了本省学生。由于各地区教育水平、文化传统、经济社会发达程度差别较大，使得学生素质也有较明显差异。同时，由于我校从2006级新生开始，全面推行学分制教学改革，许多课程的学生班级都以临时组合的临班形式出现，与过去的固定班级上课情形已大有不同。这种背景下，教学对象的流动性、差异性、陌生性、临时组合性十分明显，即使是各二级学院教务部门、学生工作部门往往在开学初期一段时间内也无法及时全面地掌握学生情况，任课教师就更加如此，而这对教学是很不利的。针对上述情况，笔者从2007-2008-1学期开始，在本校旅游市场营销、旅游经济学等课程教学过程中，采用了发放教学对象问卷调查表的方式，力图及时了解学生基本情况，为备课和课堂教学提供必要的决策信息。

以2007-2008-1学期为例，该学期笔者执教旅游经济学的教学对象分别是本院临班0512, 0513两个班，均为旅游管理专业本科学生。0512班学生为38人，0513班为42人，合计80人。本次调查共发放问卷80份，回收70份，回收率为87.5%。其中有效问卷67份，分别占发放问卷数、回收问卷数的83.8%, 95.7%。

一、主要反馈信息统计

本次调查问卷共设计了9大问题，其中有7个封闭式问句，2个开放式问句。从67份有效问卷反馈的主要信息统计如下:

二、对统计结果的简要分析

本次问卷调查的主要目的，是通过收集教学对象的基本情况，为教学工作的有效开展提供相关决策信息。从这个角度来看，上述调查收集的信息尽管涉及面比较广泛，对教学工作的帮助作用也有区别，但应该说都是有价值的。同时，这些信息对于大学生思想政治工作的开展和日常的学生管理也具有积极作用。

(一)“学生个人特征信息”分析

1.从班级分布看，两个班的有效问卷数都占了全班总人数的80%以上，说明此次调查是一次全面调查，基本上反映了本课程教学对象的整体情况，具有全面性、有效性，其调查反馈信息，对于搞好教学工作具有直接而重要的积极作用。

2.从性别分布看，两个班合计的男女生之比为343% : 65.7%，女生人数几乎高出男生一倍，高达近2/3。一方面反映了旅游管理专业招生中长期存在的女生大大高于男生的现象;另一方面，给教师的教学提出了相应的要求。一般而言，女生比男生纪律性更强、学习更认真、更细心，性格安静，比较保守，但在学习的主动性、创造性及交流讨论的踊跃性方面，逊色于男生。因此，教师在课堂教学中需要更注重活跃气氛，在现场教学和讨论过程中，必须更重视调动女生的积极性。

3.从高考科类分布看，两个班67名有效卷学生中，文科考生与理科考生之比为55.2%: 44.8%，分别为37人和30人，文科考生多于理科考生，但相差并不大，基本是均匀分布。这种格局对于教学工作总体上利大于弊。有利方面主要是:文理科考生各有自己的优势与特长，也各有其弱点，双方能够互相影响、互相帮助、共同进步。不利方面则主要表现在，文理科考生在思维方式、知识结构、行为特征上有较明显的差别，教师在教学过程中要兼顾二者的特点，这就增加了备课和课堂教学组织上的难度和复杂程度。

4.从地区分布看，67名有效卷学生来自14个省、市、自治区。其中，湖南本省学生与外省学生之比为44.8%:55.2%，本省学生不到一半，大部分是外省学生。在37名外省学生中，来自东部、中部、西部的分别为13人、8人和16人，分别占外省学生总数的35.1%, 21.6%和43.3%。这些信息对教学工作的影响既广泛又深远。首先，学生来自东、中、西部十四个省区，分布面广泛，教师在教学中要注意这一特点(例如:举例时应结合这些省区的情况，分组讨论、实地考察时，要把不同地区的同学混合编组，以利他们互相学习、互相交流等等)。其次，一般而言，东、中、西部的教育水平是有差别的，整体上是东部高于中部，中部又高于西部，因而学生整体素质也会存在同样状况，教师在教学中要考虑到这一差别，并细心观察总结这种差别的表现及其程度。既要照顾基础知识和综合素质相对差一些的西部学生，又不能让中、东部学生“吃不饱”。此外，教师还可以在交流互动中从不同地区的学生那里得到许多有益的资讯和帮助，更好地实现教学相长。

5.从民族分布看，所统计的67名学生来自5个不同民族，其中，汉族学生，62人，占92.5%;其他还有壮族、土家族、蒙古族和满族，但人数较少，比重很低。这方面的信息虽对教学工作的直接影响不大，但教师对少数民族学生还是应该给予适当的关注，认真研究他们与汉族学生的差别有哪些，如何针对他们的特点有的放矢地搞好教学。

(二)“学生追求的学习目标”分析

在“您对这门课程设定的学习目标”一问中，有33名学生选择“争取拿高分”，占统计学生数的49.3%，加上选择“认真学习为考研作准备”和“必须拿高分争取奖学金”的学生，合计有67.3%的学生表现出积极向上的精神状态，这对于教学工作的顺利开展是很有意义的积极因素，教师应该从中增强搞好教学的信心，这也是教师采取正面引导为主的教学策略的客观基础，应该充分利用这一有利条件。

选择“不作硬性规定”的学生有巧人，占统计学生人数的22.4%，比重仅次于选择“争取拿高分”的学生。这一信息说明，不想给自己太大压力，处于中间状态的学生人数不少，这部分人有较大弹性，要么可能往低要求看齐，成为消极因素，要么可能向高标准努力，成为积极因素。这就要求教师在教学过程中要发挥自己的影响力，尽可能把这部分学生往积极向上的方向拉，千万不能听之任之甚至有意无意地把他们推向消极的方向。

选择“认真学习为考研作准备”的学生7人，占统计学生总数的10.5%，这就意味着1/10的学生已经有了考研的打算，教师在教学中应尽量满足他们的学习愿望，争取使他们学得更扎实、更深人、更全面。因此，必然对教学质量和教学水平提出更高的要求。

(三)“学生已经学过的经济与管理类主要课程”分析

从问卷反馈的信息看，学生已经学过的经济与管理类主要课程分别是:西方经济学(有97%的学生学过)、旅游学概论(有82.1%的学生学过)。这些信息使教师知道旅游经济学的先行课程实际上主要开设了哪些，从而能够在备课和课堂教学中合理设计和讲授教学内容，使之与先行课程的知识有机结合起来，并尽量避免重复讲授已经学过的知识，以提高教学的针对性和效率。

(四)“学生对旅游经济学课程学习的主要期望”分析

这是反映学生对未来旅游经济学学习过程及结果应该达到的理想状态的一种心理预期。从问卷反馈的信息看，按填写人数多少排列，学生最期望的是“能学以致用，充实自身实力”(26.9%)，以下依次为“系统掌握旅游经济学”(14.9%)，“能为专业课学习打好基础”(13.4%)“能增加旅游实际知识”(10.5%)、“能为就业创造有利条件”(9.0%)、“能提高经济分析能力”(7.5%)等。

上述信息至少可说明两点:

第一，追求学以致用，重视提高实际应用能力，已成为旅管专业学生最关注的学习目标。这是一种积极、正常的心理，符合社会需要和专业培养目标。这对教师素质和能力提出了更高的期待，对旅游经济学的教学内容和教学方法也提出了特殊的要求。“双师型”(即懂理论又懂实际应用)教师成为教师自我提升的一个重要方向。

第二，许多学生把旅游经济学的学习与专业课学习和增强就业能力密切联系起来了，这也基本上是一种积极、合理的心理。因为旅游经济学不仅是旅管专业课的经济理论基础，而且包含了或涉及到不少旅游专业知识。但也应该看到，有些学生由于对旅游经济学缺乏了解，往往容易把这门课与专业课混淆起来而提出不切实际的要求。教师应该向学生讲清楚，旅游经济学是一门抽象程度比较高的专业基础理论课，并不是一门实用专业课，它主要反映旅游经济运行的一般规律，更多强调的是培养学生的经济思维与分析能力;它不能代替专业课。

(五)“学生对旅游经济学课程教学的意见和建议”分析

综合这些信息统计结果，至少说明以下问题:

第一，学生的意见和建议中，反映最多的是要求教学必须理论联系实际，课堂气氛要活跃，教学方法要以启发式、讨论式、案例式为主。其次是要求多开展实践教学、多讲课外知识，采用多媒体教学法和研究式教学法。这些都与前面反映的学生强调学以致用、重视应用能力培养的信息高度一致，因而也是积极合理的要求。对于教师而言，能否满足学生的上述要求，将成为教学成功与否的关键所在。

第二，上述信息中也透露出目前学生中存在的一些消极和矛盾心理。比如，要求“考试范围小，难度低，平时作业少”;又如，有一半以上学生主张采用课堂开卷考试形式，主张课堂闭卷形式的仅有20.9%，不到前者的一半;而愿意采用“个人写课程论文”和“小组写研究报告”的学生合计也只有43.3%。在笔者看来，既想平时少做作业、期末考试能轻松过关，又希望能学以致用，增强实际应用能力的心理，明显是矛盾的。能力和素质只有靠平时艰辛努力才能培养出来，而不是期末临时“突击”出来的。而且，个人写课程论文和小组写研究报告，是理论联系实际，提高学生应用能力和综合素质的有效形式，但这一点并未成为多数学生的共识。因此，教师有必要采取有针对性的举措减少乃至消除上述消极和矛盾心理，这方面有许多工作可做。

三、结论与启示

从上述调查反馈信息及其统计结果分析中，我们可以得出以下结论和启示:

(一)在当前高等教育大众化，招生来源全国化以及高校内部改革深人化的新形势下，过去习惯的一些教学管理方式与方法已经过时，必须以与时俱进的精神进行教学管理创新。针对某一课程教学对象进行专题问卷调查分析，是十分必要的一种教学管理方式创新。

(二)尽管目前我院旅游管理专业学生中对于旅游经济学课程学习存在一些消极与矛盾心理，但其主流是积极向上的，本质是健康的，其主要价值取向与经济社会发展的客观要求和专业培养目标是一致的。这是教师搞好教学工作的最大有利条件。同时，教师也要注意引导和帮助学生减少乃至消除不利于学生成长和阻碍教学工作的消极与矛盾心理。

第8篇

    论文摘要:本文结合高校实行学分制的背景，通过对本校两个本科班学生的问卷调查，收集了这两个班学生的基本信息并从有效开展教学工作角度对上述信息进行了统计和分析。指出了这些信息中透露的对教学工作有利和不利的主要因素、学生对教师教学工作的主要期望、意见和建议以及教师应该采取的态度与方法，并说明了开展这种问卷调查的客观必要性。

    孙子兵法曰:知已知彼，百战不殆。战争如此，教学工作也如此。只有对教学对象的情况有及时、全面、深人的了解，才能有针对性地开展卓有成效的教学活动。

    近些年来，随着我国高等教育的迅速发展，学分制的不断推广，高校管理出现了许多新情况、新问题，对教师的教学工作也提出了不少新要求。从湖南商学院近几年招生情况看，生源已从本省向外省区扩展。例如，在我校2006级学生中，外省学生比重即已超过了本省学生。由于各地区教育水平、文化传统、经济社会发达程度差别较大，使得学生素质也有较明显差异。同时，由于我校从2006级新生开始，全面推行学分制教学改革，许多课程的学生班级都以临时组合的临班形式出现，与过去的固定班级上课情形已大有不同。这种背景下，教学对象的流动性、差异性、陌生性、临时组合性十分明显，即使是各二级学院教务部门、学生工作部门往往在开学初期一段时间内也无法及时全面地掌握学生情况，任课教师就更加如此，而这对教学是很不利的。针对上述情况，笔者从2007-2008-1学期开始，在本校旅游市场营销、旅游经济学等课程教学过程中，采用了发放教学对象问卷调查表的方式，力图及时了解学生基本情况，为备课和课堂教学提供必要的决策信息。

    以2007-2008-1学期为例，该学期笔者执教旅游经济学的教学对象分别是本院临班0512, 0513两个班，均为旅游管理专业本科学生。0512班学生为38人，0513班为42人，合计80人。本次调查共发放问卷80份，回收70份，回收率为87.5%。其中有效问卷67份，分别占发放问卷数、回收问卷数的83.8%, 95.7%。

一、主要反馈信息统计

    本次调查问卷共设计了9大问题，其中有7个封闭式问句，2个开放式问句。从67份有效问卷反馈的主要信息统计如下: 

 

二、对统计结果的简要分析

    本次问卷调查的主要目的，是通过收集教学对象的基本情况，为教学工作的有效开展提供相关决策信息。从这个角度来看，上述调查收集的信息尽管涉及面比较广泛，对教学工作的帮助作用也有区别，但应该说都是有价值的。同时，这些信息对于大学生思想政治工作的开展和日常的学生管理也具有积极作用。

      (一)“学生个人特征信息”分析

      1.从班级分布看，两个班的有效问卷数都占了全班总人数的80%以上，说明此次调查是一次全面调查，基本上反映了本课程教学对象的整体情况，具有全面性、有效性，其调查反馈信息，对于搞好教学工作具有直接而重要的积极作用。

    2.从性别分布看，两个班合计的男女生之比为343% : 65.7%，女生人数几乎高出男生一倍，高达近2/3。一方面反映了旅游管理专业招生中长期存在的女生大大高于男生的现象;另一方面，给教师的教学提出了相应的要求。一般而言，女生比男生纪律性更强、学习更认真、更细心，性格安静，比较保守，但在学习的主动性、创造性及交流讨论的踊跃性方面，逊色于男生。因此，教师在课堂教学中需要更注重活跃气氛，在现场教学和讨论过程中，必须更重视调动女生的积极性。

    3.从高考科类分布看，两个班67名有效卷学生中，文科考生与理科考生之比为55.2%: 44.8%，分别为37人和30人，文科考生多于理科考生，但相差并不大，基本是均匀分布。这种格局对于教学工作总体上利大于弊。有利方面主要是:文理科考生各有自己的优势与特长，也各有其弱点，双方能够互相影响、互相帮助、共同进步。不利方面则主要表现在，文理科考生在思维方式、知识结构、行为特征上有较明显的差别，教师在教学过程中要兼顾二者的特点，这就增加了备课和课堂教学组织上的难度和复杂程度。

    4.从地区分布看，67名有效卷学生来自14个省、市、自治区。其中，湖南本省学生与外省学生之比为44.8%:55.2%，本省学生不到一半，大部分是外省学生。在37名外省学生中，来自东部、中部、西部的分别为13人、8人和16人，分别占外省学生总数的35.1%, 21.6%和43.3%。这些信息对教学工作的影响既广泛又深远。首先，学生来自东、中、西部十四个省区，分布面广泛，教师在教学中要注意这一特点(例如:举例时应结合这些省区的情况，分组讨论、实地考察时，要把不同地区的同学混合编组，以利他们互相学习、互相交流等等)。其次，一般而言，东、中、西部的教育水平是有差别的，整体上是东部高于中部，中部又高于西部，因而学生整体素质也会存在同样状况，教师在教学中要考虑到这一差别，并细心观察总结这种差别的表现及其程度。既要照顾基础知识和综合素质相对差一些的西部学生，又不能让中、东部学生“吃不饱”。此外，教师还可以在交流互动中从不同地区的学生那里得到许多有益的资讯和帮助，更好地实现教学相长。

 

      5.从民族分布看，所统计的67名学生来自5个不同民族，其中，汉族学生，62人，占92.5%;其他还有壮族、土家族、蒙古族和满族，但人数较少，比重很低。这方面的信息虽对教学工作的直接影响不大，但教师对少数民族学生还是应该给予适当的关注，认真研究他们与汉族学生的差别有哪些，如何针对他们的特点有的放矢地搞好教学。

      (二)“学生追求的学习目标”分析

      在“您对这门课程设定的学习目标”一问中，有33名学生选择“争取拿高分”，占统计学生数的49.3%，加上选择“认真学习为考研作准备”和“必须拿高分争取奖学金”的学生，合计有67.3%的学生表现出积极向上的精神状态，这对于教学工作的顺利开展是很有意义的积极因素，教师应该从中增强搞好教学的信心，这也是教师采取正面引导为主的教学策略的客观基础，应该充分利用这一有利条件。

    选择“不作硬性规定”的学生有巧人，占统计学生人数的22.4%，比重仅次于选择“争取拿高分”的学生。这一信息说明，不想给自己太大压力，处于中间状态的学生人数不少，这部分人有较大弹性，要么可能往低要求看齐，成为消极因素，要么可能向高标准努力，成为积极因素。这就要求教师在教学过程中要发挥自己的影响力，尽可能把这部分学生往积极向上的方向拉，千万不能听之任之甚至有意无意地把他们推向消极的方向。

    选择“认真学习为考研作准备”的学生7人，占统计学生总数的10.5%，这就意味着1/10的学生已经有了考研的打算，教师在教学中应尽量满足他们的学习愿望，争取使他们学得更扎实、更深人、更全面。因此，必然对教学质量和教学水平提出更高的要求。

    (三)“学生已经学过的经济与管理类主要课程”分析

    从问卷反馈的信息看，学生已经学过的经济与管理类主要课程分别是:西方经济学(有97%的学生学过)、旅游学概论(有82.1%的学生学过)。这些信息使教师知道旅游经济学的先行课程实际上主要开设了哪些，从而能够在备课和课堂教学中合理设计和讲授教学内容，使之与先行课程的知识有机结合起来，并尽量避免重复讲授已经学过的知识，以提高教学的针对性和效率。

    (四)“学生对旅游经济学课程学习的主要期望”分析

    这是反映学生对未来旅游经济学学习过程及结果应该达到的理想状态的一种心理预期。从问卷反馈的信息看，按填写人数多少排列，学生最期望的是“能学以致用，充实自身实力”(26.9%)，以下依次为“系统掌握旅游经济学”(14.9%)，“能为专业课学习打好基础”(13.4%)“能增加旅游实际知识”(10.5%)、“能为就业创造有利条件”(9.0%)、“能提高经济分析能力”(7.5%)等。

    上述信息至少可说明两点:

    第一，追求学以致用，重视提高实际应用能力，已成为旅管专业学生最关注的学习目标。这是一种积极、正常的心理，符合社会需要和专业培养目标。这对教师素质和能力提出了更高的期待，对旅游经济学的教学内容和教学方法也提出了特殊的要求。“双师型”(即懂理论又懂实际应用)教师成为教师自我提升的一个重要方向。

    第二，许多学生把旅游经济学的学习与专业课学习和增强就业能力密切联系起来了，这也基本上是一种积极、合理的心理。因为旅游经济学不仅是旅管专业课的经济理论基础，而且包含了或涉及到不少旅游专业知识。但也应该看到，有些学生由于对旅游经济学缺乏了解，往往容易把这门课与专业课混淆起来而提出不切实际的要求。教师应该向学生讲清楚，旅游经济学是一门抽象程度比较高的专业基础理论课，并不是一门实用专业课，它主要反映旅游经济运行的一般规律，更多强调的是培养学生的经济思维与分析能力;它不能代替专业课。

    (五)“学生对旅游经济学课程教学的意见和建议”分析

    综合这些信息统计结果，至少说明以下问题:

    第一，学生的意见和建议中，反映最多的是要求教学必须理论联系实际，课堂气氛要活跃，教学方法要以启发式、讨论式、案例式为主。其次是要求多开展实践教学、多讲课外知识，采用多媒体教学法和研究式教学法。这些都与前面反映的学生强调学以致用、重视应用能力培养的信息高度一致，因而也是积极合理的要求。对于教师而言，能否满足学生的上述要求，将成为教学成功与否的关键所在。

    第二，上述信息中也透露出目前学生中存在的一些消极和矛盾心理。比如，要求“考试范围小，难度低，平时作业少”;又如，有一半以上学生主张采用课堂开卷考试形式，主张课堂闭卷形式的仅有20.9%，不到前者的一半;而愿意采用“个人写课程论文”和“小组写研究报告”的学生合计也只有43.3%。在笔者看来，既想平时少做作业、期末考试能轻松过关，又希望能学以致用，增强实际应用能力的心理，明显是矛盾的。能力和素质只有靠平时艰辛努力才能培养出来，而不是期末临时“突击”出来的。而且，个人写课程论文和小组写研究报告，是理论联系实际，提高学生应用能力和综合素质的有效形式，但这一点并未成为多数学生的共识。因此，教师有必要采取有针对性的举措减少乃至消除上述消极和矛盾心理，这方面有许多工作可做。

三、结论与启示

    从上述调查反馈信息及其统计结果分析中，我们可以得出以下结论和启示:

    (一)在当前高等教育大众化，招生来源全国化以及高校内部改革深人化的新形势下，过去习惯的一些教学管理方式与方法已经过时，必须以与时俱进的精神进行教学管理创新。针对某一课程教学对象进行专题问卷调查分析，是十分必要的一种教学管理方式创新。

    (二)尽管目前我院旅游管理专业学生中对于旅游经济学课程学习存在一些消极与矛盾心理，但其主流是积极向上的，本质是健康的，其主要价值取向与经济社会发展的客观要求和专业培养目标是一致的。这是教师搞好教学工作的最大有利条件。同时，教师也要注意引导和帮助学生减少乃至消除不利于学生成长和阻碍教学工作的消极与矛盾心理。

第9篇

论文摘要:本文结合高校实行学分制的背景，通过对本校两个本科班学生的问卷调查，收集了这两个班学生的基本信息并从有效开展教学工作角度对上述信息进行了统计和分析。指出了这些信息中透露的对教学工作有利和不利的主要因素、学生对教师教学工作的主要期望、意见和建议以及教师应该采取的态度与方法，并说明了开展这种问卷调查的客观必要性。

孙子兵法曰:知已知彼，百战不殆。战争如此，教学工作也如此。只有对教学对象的情况有及时、全面、深人的了解，才能有针对性地开展卓有成效的教学活动。

近些年来，随着我国高等教育的迅速发展，学分制的不断推广，高校管理出现了许多新情况、新问题，对教师的教学工作也提出了不少新要求。从湖南商学院近几年招生情况看，生源已从本省向外省区扩展。例如，在我校2006级学生中，外省学生比重即已超过了本省学生。由于各地区教育水平、文化传统、经济社会发达程度差别较大，使得学生素质也有较明显差异。同时，由于我校从2006级新生开始，全面推行学分制教学改革，许多课程的学生班级都以临时组合的临班形式出现，与过去的固定班级上课情形已大有不同。这种背景下，教学对象的流动性、差异性、陌生性、临时组合性十分明显，即使是各二级学院教务部门、学生工作部门往往在开学初期一段时间内也无法及时全面地掌握学生情况，任课教师就更加如此，而这对教学是很不利的。针对上述情况，笔者从2007-2008-1学期开始，在本校旅游市场营销、旅游经济学等课程教学过程中，采用了发放教学对象问卷调查表的方式，力图及时了解学生基本情况，为备课和课堂教学提供必要的决策信息。

以2007-2008-1学期为例，该学期笔者执教旅游经济学的教学对象分别是本院临班0512， 0513两个班，均为旅游管理专业本科学生。0512班学生为38人，0513班为42人，合计80人。本次调查共发放问卷80份，回收70份，回收率为87.5%。其中有效问卷67份，分别占发放问卷数、回收问卷数的83.8%， 95.7%。

一、主要反馈信息统计

本次调查问卷共设计了9大问题，其中有7个封闭式问句，2个开放式问句。从67份有效问卷反馈的主要信息统计如下:

二、对统计结果的简要分析

本次问卷调查的主要目的，是通过收集教学对象的基本情况，为教学工作的有效开展提供相关决策信息。从这个角度来看，上述调查收集的信息尽管涉及面比较广泛，对教学工作的帮助作用也有区别，但应该说都是有价值的。同时，这些信息对于大学生思想政治工作的开展和日常的学生管理也具有积极作用。

(一)“学生个人特征信息”分析

1.从班级分布看，两个班的有效问卷数都占了全班总人数的80%以上，说明此次调查是一次全面调查，基本上反映了本课程教学对象的整体情况，具有全面性、有效性，其调查反馈信息，对于搞好教学工作具有直接而重要的积极作用。

2.从性别分布看，两个班合计的男女生之比为343% : 65.7%，女生人数几乎高出男生一倍，高达近2/3。一方面反映了旅游管理专业招生中长期存在的女生大大高于男生的现象;另一方面，给教师的教学提出了相应的要求。一般而言，女生比男生纪律性更强、学习更认真、更细心，性格安静，比较保守，但在学习的主动性、创造性及交流讨论的踊跃性方面，逊色于男生。因此，教师在课堂教学中需要更注重活跃气氛，在现场教学和讨论过程中，必须更重视调动女生的积极性。

3.从高考科类分布看，两个班67名有效卷学生中，文科考生与理科考生之比为55.2%: 44.8%，分别为37人和30人，文科考生多于理科考生，但相差并不大，基本是均匀分布。这种格局对于教学工作总体上利大于弊。有利方面主要是:文理科考生各有自己的优势与特长，也各有其弱点，双方能够互相影响、互相帮助、共同进步。不利方面则主要表现在，文理科考生在思维方式、知识结构、行为特征上有较明显的差别，教师在教学过程中要兼顾二者的特点，这就增加了备课和课堂教学组织上的难度和复杂程度。

4.从地区分布看，67名有效卷学生来自14个省、市、自治区。其中，湖南本省学生与外省学生之比为44.8%:55.2%，本省学生不到一半，大部分是外省学生。在37名外省学生中，来自东部、中部、西部的分别为13人、8人和16人，分别占外省学生总数的35.1%， 21.6%和43.3%。这些信息对教学工作的影响既广泛又深远。首先，学生来自东、中、西部十四个省区，分布面广泛，教师在教学中要注意这一特点(例如:举例时应结合这些省区的情况，分组讨论、实地考察时，要把不同地区的同学混合编组，以利他们互相学习、互相交流等等)。其次，一般而言，东、中、西部的教育水平是有差别的，整体上是东部高于中部，中部又高于西部，因而学生整体素质也会存在同样状况，教师在教学中要考虑到这一差别，并细心观察总结这种差别的表现及其程度。既要照顾基础知识和综合素质相对差一些的西部学生，又不能让中、东部学生“吃不饱”。此外，教师还可以在交流互动中从不同地区的学生那里得到许多有益的资讯和帮助，更好地实现教学相长。

5.从民族分布看，所统计的67名学生来自5个不同民族，其中，汉族学生，62人，占92.5%;其他还有壮族、土家族、蒙古族和满族，但人数较少，比重很低。这方面的信息虽对教学工作的直接影响不大，但教师对少数民族学生还是应该给予适当的关注，认真研究他们与汉族学生的差别有哪些，如何针对他们的特点有的放矢地搞好教学。

(二)“学生追求的学习目标”分析

在“您对这门课程设定的学习目标”一问中，有33名学生选择“争取拿高分”，占统计学生数的49.3%，加上选择“认真学习为考研作准备”和“必须拿高分争取奖学金”的学生，合计有67.3%的学生表现出积极向上的精神状态，这对于教学工作的顺利开展是很有意义的积极因素，教师应该从中增强搞好教学的信心，这也是教师采取正面引导为主的教学策略的客观基础，应该充分利用这一有利条件。

选择“不作硬性规定”的学生有巧人，占统计学生人数的22.4%，比重仅次于选择“争取拿高分”的学生。这一信息说明，不想给自己太大压力，处于中间状态的学生人数不少，这部分人有较大弹性，要么可能往低要求看齐，成为消极因素，要么可能向高标准努力，成为积极因素。这就要求教师在教学过程中要发挥自己的影响力，尽可能把这部分学生往积极向上的方向拉，千万不能听之任之甚至有意无意地把他们推向消极的方向。

选择“认真学习为考研作准备”的学生7人，占统计学生总数的10.5%，这就意味着1/10的学生已经有了考研的打算，教师在教学中应尽量满足他们的学习愿望，争取使他们学得更扎实、更深人、更全面。因此，必然对教学质量和教学水平提出更高的要求。

(三)“学生已经学过的经济与管理类主要课程”分析

从问卷反馈的信息看，学生已经学过的经济与管理类主要课程分别是:西方经济学(有97%的学生学过)、旅游学概论(有82.1%的学生学过)。这些信息使教师知道旅游经济学的先行课程实际上主要开设了哪些，从而能够在备课和课堂教学中合理设计和讲授教学内容，使之与先行课程的知识有机结合起来，并尽量避免重复讲授已经学过的知识，以提高教学的针对性和效率。

(四)“学生对旅游经济学课程学习的主要期望”分析

这是反映学生对未来旅游经济学学习过程及结果应该达到的理想状态的一种心理预期。从问卷反馈的信息看，按填写人数多少排列，学生最期望的是“能学以致用，充实自身实力”(26.9%)，以下依次为“系统掌握旅游经济学”(14.9%)，“能为专业课学习打好基础”(13.4%)“能增加旅游实际知识”(10.5%)、“能为就业创造有利条件”(9.0%)、“能提高经济分析能力”(7.5%)等。

上述信息至少可说明两点:

第一，追求学以致用，重视提高实际应用能力，已成为旅管专业学生最关注的学习目标。这是一种积极、正常的心理，符合社会需要和专业培养目标。这对教师素质和能力提出了更高的期待，对旅游经济学的教学内容和教学方法也提出了特殊的要求。“双师型”(即懂理论又懂实际应用)教师成为教师自我提升的一个重要方向。

第二，许多学生把旅游经济学的学习与专业课学习和增强就业能力密切联系起来了，这也基本上是一种积极、合理的心理。因为旅游经济学不仅是旅管专业课的经济理论基础，而且包含了或涉及到不少旅游专业知识。但也应该看到，有些学生由于对旅游经济学缺乏了解，往往容易把这门课与专业课混淆起来而提出不切实际的要求。教师应该向学生讲清楚，旅游经济学是一门抽象程度比较高的专业基础理论课，并不是一门实用专业课，它主要反映旅游经济运行的一般规律，更多强调的是培养学生的经济思维与分析能力;它不能代替专业课。

(五)“学生对旅游经济学课程教学的意见和建议”分析

综合这些信息统计结果，至少说明以下问题:

第一，学生的意见和建议中，反映最多的是要求教学必须理论联系实际，课堂气氛要活跃，教学方法要以启发式、讨论式、案例式为主。其次是要求多开展实践教学、多讲课外知识，采用多媒体教学法和研究式教学法。这些都与前面反映的学生强调学以致用、重视应用能力培养的信息高度一致，因而也是积极合理的要求。对于教师而言，能否满足学生的上述要求，将成为教学成功与否的关键所在。

第二，上述信息中也透露出目前学生中存在的一些消极和矛盾心理。比如，要求“考试范围小，难度低，平时作业少”;又如，有一半以上学生主张采用课堂开卷考试形式，主张课堂闭卷形式的仅有20.9%，不到前者的一半;而愿意采用“个人写课程论文”和“小组写研究报告”的学生合计也只有43.3%。在笔者看来，既想平时少做作业、期末考试能轻松过关，又希望能学以致用，增强实际应用能力的心理，明显是矛盾的。能力和素质只有靠平时艰辛努力才能培养出来，而不是期末临时“突击”出来的。而且，个人写课程论文和小组写研究报告，是理论联系实际，提高学生应用能力和综合素质的有效形式，但这一点并未成为多数学生的共识。因此，教师有必要采取有针对性的举措减少乃至消除上述消极和矛盾心理，这方面有许多工作可做。

三、结论与启示

从上述调查反馈信息及其统计结果分析中，我们可以得出以下结论和启示:

(一)在当前高等教育大众化，招生来源全国化以及高校内部改革深人化的新形势下，过去习惯的一些教学管理方式与方法已经过时，必须以与时俱进的精神进行教学管理创新。针对某一课程教学对象进行专题问卷调查分析，是十分必要的一种教学管理方式创新。

(二)尽管目前我院旅游管理专业学生中对于旅游经济学课程学习存在一些消极与矛盾心理，但其主流是积极向上的，本质是健康的，其主要价值取向与经济社会发展的客观要求和专业培养目标是一致的。这是教师搞好教学工作的最大有利条件。同时，教师也要注意引导和帮助学生减少乃至消除不利于学生成长和阻碍教学工作的消极与矛盾心理。

第10篇

[关键词] 互动式问卷；高血压病；忧虑；社区

[中图分类号] R544.1；R197[文献标识码] A[文章编号] 1673-9701（2009）12-143-02

高血压是心血管疾病发病、致残和死亡的重要危险因素之一。高血压的发生、发展与患者精神状态、生活方式及患者对该病的认知及控制能力密切相关。有研究证明，合理的健康教育及问卷方式对高血压病相关知识以及对高血压病调查的治疗起到积极作用[1~2]。本门诊自2004年自制了互动式高血压病调查问卷，对高血压病的控制起到了积极的作用，现报道如下。

1材料与方法

1.1一般资料

参与病例共120例，均来自某社区医院2005年1月～2008年1月门诊就诊的社区原发性高血压患者。其中男64例，女56例；年龄79～31岁，平均51.2岁。病例入选标准均符合原发性高血压诊断标准[1]（2004年《中国高血压防治指南》）。

1.2问卷及干预方式

患者诊断明确后初诊前及复诊时分别接受Zung氏SDS、SAS评分测定测定患者心理状态[2，3]。将原始分换算成标准分，评定结果与对照组比较，以正常成人SDS标准分上限为界，SAS标准分≥50表示心理处于焦虑状态，SDS标准分≥53表示心理处于抑郁状态，分别记录。

于本门诊初诊及复诊时并给予互动式问卷调查（问卷分为四部分。第一部分：患者对高血压一般知识及危险因素列表选择；第二部分：医生依据患者患者作答情况作出相应指导及建议，第三部分：患者复诊时对高血压一般知识作答及自评自我控制血压及日常生活状态；第四部分：医生对问卷评析。问卷见附表），记录血压控制情况，并依据问卷作答内容给予相应指导。

1.3观察指标

观察两组患者复诊时心理状态、对高血压病一般知识的认识情况、血压控制的满意程度。进行统计学分析，数据处理采用SPSS11.5软件，统计学检验方法采用χ2检验。见表1。

2结果

问卷调查前，14.2%的患者对病情感到忧虑，3.3%的患者精神抑郁，20.0%的患者对高血压病认识不足，25.8%的患者血压控制不满意；问卷调查后对病情感到忧虑减少到6.67%，精神抑郁0.8%，对高血压病认识不足5.8%，血压控制不满意12.5%，各观察指标在问卷调查前后具有明显差异（P＜0.05）。

3讨论

高血压是一种以动脉血压升高为主要表现的常见病、多发病，与遗传因素、生活方式、情绪及心理状态密切相关，可有头痛、头晕等各种症状，是脑卒中、冠心病的主要危险因素。如果得不到合理治疗，必将影响到各器官系统，引发心、脑、肾等器官的损害，致残率和死亡率都很高。我国高血压发病率约为11%，而高血压患者知晓率、服药率和控制率都很低，知道自己患有高血压的还不到32%，而服药治疗的不到25%，能够将血压控制在理想水平的还不到7%[1]。

研究表明，抑郁与高血压关系密切，美国国家卫生研究机构资助的CARDIA调查显示[4]，高血压患者容易抑郁，一些前瞻性研究认为可以把高血压作为生活方式疾病，疾病的控制程度与进展情况与患者对高血压的认识及患者自身的心理因素、精神状态密切相关。改善患者的紧张情绪，加强对高血压的认知水平是治疗及预防疾病进展的重要途径，采取有效的手段进行干预是降低人群发病危害的有效手段之一。

因此，采取社会医学、行为医学措施进行综合控制。开展以社区健康教育为目的的问卷调查，提高社区患者卫生知识水平，改变不良生活习惯，改变患者的亚健康心理状态，提高自我保健意识，解除患者的心理负担[4]，对控制血压具有重要意义[3]。

我院采取互动式问卷进行互动干预后，通过针对患者问卷的分析，进行互动式回答，提高了高血压病患者对高血压相关知识知晓率，改善了患者的心理状态，改善了血压控制的满意度，从而达到预防和控制高血压的发生与发展。结果表明，互动式问卷对高血压患者控制疾病起到了积极作用，问卷后患者的心理状态明显好于问卷前，问卷后对高血压病一般知识及危险因素的知晓程度明显高于问卷调查前，而血压控制的满意程度有了明显改善，满意率明显提高。

由此可见，该问卷改变了以往调查问卷只为问卷机构服务的单一普查的功能，患者能够收到反馈信息，对在该疾病治疗上存在的问题有明确的认识，并可以了解相应的解决办法。该问卷集普查问卷、宣传教育材料、疾病治疗指导于一身，值得临床及社区医疗服务机构推广及应用。

[参考文献]

[1] 中国高血压防治指南修订委员会. 中国高血压防治指南（修订版）[M]. 北京：人民卫生出版社，2005：1-47.

[2] 吴文源. 焦虑自评量表SAS[J]. 上海精神医学，1990，2（1）：44-46.

[3] 王春芳. 抑郁自评表对1340例正常人评定分析[J]. 中国精神疾病杂志，1996，12（5）：267-269.

[4] Yan LL，Liu K，Matthews KA， et al. Psychosocial factor sand risk of hypertension：the Coronary Artery Risk Developmentin Young Adults（CARDIA）study[J]. JAMA，2003，290（16）：2138-2148.

第11篇

1、问卷调查研究方案

1.1问卷调查研究目的

与建筑火灾相比较，毒气泄漏情况有一定的特殊性，例如泄漏事故被感知慢、泄漏源不易被确认等。在泄漏中人的行为反应也是多样的、有差异的。一般地讲，与火灾发生时人们的行为反应相似，人们一旦感知泄漏信息，要先查证、确认、判断所面临的泄漏的危险性，再决定离开泄漏危险场所。这一阶段的行为反应受诸多主客观因素的影响，是一个复杂过程。而一旦决定要离开泄漏危险场所，其逃生过程的运动很大程度上受到心理的影响[1]。

目前人在火灾中的行为已成为火灾科学研究的一个重要领域，而针对毒气泄漏时人的心理行为研究较少。为了在毒气泄漏时科学合理地考虑人的逃生问题，有必要对毒气泄漏区域及周围人们的行为反应进行调查研究。

1.2问卷调查对象

为了研究毒气泄漏中人的行为反应，保证收集到的数据有效，为人的行为反应研究提供比较可信的依据，我们针对发生过毒气泄漏的企业进行问卷调查。调查对象为厂区内工作人员。

1.3调查问卷的设计

调查问卷的设计直接影响着调查结果，科学的设计调查问卷，是毒气泄漏时人的行为调查研究的关键之一[2]。问卷设计不仅要便于研究者研究，而且还要便于填写者阅读与填写[3]。让填写者确信此项调查纯粹是为了了解情况，没有任何利害冲突[4]。为此，根据已有的毒气泄漏知识及火灾调查问卷[5]，设计出调查问卷。在问卷中突出了主要研究的泄漏行为反应及心理问题。

1.3.1厂内人员毒气泄漏疏散调查问卷

工业有毒气体泄漏人员疏散厂内调查问卷内容如下：

（1）个人信息

问卷的第一部分主要了解员工的个人信息。这部分的问题包括调查对象的年龄、性别、所受教育程度、工作岗位、在该厂工作时间、工作环境、是否经历毒过气泄漏事故等7个个人信息。

（2）所具备的相关知识

问卷的第二部分主要了解员工对毒气泄漏有关问题的了解程度。这部分的问题主要有：是否懂得毒气泄漏事故时的自救常识、工作环境、是否了解该厂生产工艺流程、是否熟知本单位各条疏散通道、是否清楚本单位危险化学品堆放或储存的位置及性质、是否清楚本单位危险化学品可能导致的事故等。

对毒气泄漏有关知识的了解程度直接关系着人们对泄漏事故作出的判断情况。这很大程度上引导了人们在泄漏时作出的行为反应。

（3）安全教育

问卷的第三部分主要了解是员工所接受的安全教育情况。这部分包括两个问题：否接受过事故应急疏散等安全教育、是否参加过事故应急疏散的演习。

接受安全教育是员工上岗前及工作中非常必要的一项内容，它有助于员工对可能发生的危险有科学全面的了解，从而防止事故发生，并在事故发生时作出正确的判断，及时采取行动；而疏散演习更有助于员工在事故发生后各尽其职、各行其道，对保证人身财产安全，降低事故损失起到很大作用。

（4）获悉泄漏信息后行为、心理反应情况

问卷的第三部分主要了解员工获悉泄漏信息后的行为、心理反应情况。主要调查内容包括：闻到异常毒气气味的第一反应、得知事故信息的第一反应、听到事故报警的疏散行动时间、在事故中可能的最初反应、在事故疏散中可能有的反应、如何选择疏散通道、疏散通道人多时的行为反应、成功逃出事故现场后是否会返回救工友等。

2、问卷调查研究的方法

在本论文研究中，问卷调查全部采用当面访问的方法。调查研究人员在企业的配合下深入企业内部，直接与工作人员进行面对面的交流，指导被调查者将真实答案按照调查问卷的格式及要求进行正确的填写和记录。当面访问的方法比起电话等其他访问方式具有较大的优势，如被调查者的回答率比较高、被调查者会经过仔细的考虑之后再填写问卷，可信度高。这样可以保证调查资料具有较好的质量。

本文数据统计应用统计分析软件SPSSV13.0进行，首先对调查对象的基本情况进行统计，从统计结果可以看出员工的基本信息分布及泄漏后的行为反应情况。在此基础上对部分差异较大的行为心理反应做进一步分析，检测其与个人因素的相关性。

3、问卷调查统计

本次问卷调查共发放问卷183份，收回的有效结果问卷169份。

4、调查结论

本章对西安西化热电化工公司员工的169份问卷作了统计分析。被调查人群覆盖公司的管理人员、财务人员、技术人员及岗位工人，其中以岗位工人居多，占总调查人数的52.6%。并且员工中男性、中年、经历过毒气泄漏事故的人居多。

从整体的统计来看，该厂的员工基本都有一定的危险化学品及自救的相关知识，知道本厂生产中存在的危险性。但本厂对员工的安全教育并不是非常重视，只有61.8%的人接受过专业的安全教育，其他人靠生活积累或根本不知道。

本章重点分析了毒气泄漏时人的行为及心理反应。经过统计分析发现：

（1）员工闻到异常毒气气味时的第一行为反应与工作岗位相关，而与年龄、性别等因素没有很大关系；

（2）员工得知事故信息时第一行为反应与是否经历过毒气泄漏事故、工作环境、工作岗位相关，并且他们的影响度大小为：是否经历过毒气泄漏事故>工作环境>工作岗位；

（3）员工在事故中可能的最初反应与安全教育情况相关性较大；

（4）员工基本都能在1分钟之内采取疏散行动，在疏散时保持理智、冷静，配合救援工作并引导他人逃生；在选择疏散通道时多数会选择离自己近的通道；在逃出后多数人会根据当时情况选择是否返回现场救其他工友。

安全教育对事故中人的最初反应有着很大的影响，所以企业应加大安全教育的力度，根据不同的工作岗位和工作环境有针对性的编制安全教育内容，定期地进行安全教育培训，并对应急疏散进行演习，这样会有效的降低事故的伤亡率。应配备专人在事故发生时组织疏散工作，避免危险区外的人误入危险区。

参考文献

[1] 刘小春，周荣义.国内化学危险品重特大典型事故分析及其预防措施[J].中国安全科学学报，2004，6(14):6.

第12篇

[关键词] 病人满意度； 问卷调查； 不良因素； 对策

[中图分类号] R195[文献标识码] A[文章编号] 1005-0515（2011）-11-216-01

随着国家新医改方案的出台和医疗服务市场的开放程度进一步加大，医疗机构将面临日益激烈的竞争压力，医疗服务的竞争也不再局限于技术和质量，因此怎样提供最满意的医疗服务是当前医院质量管理的重要课题[1]。为了解患者对医院的满意程度，首先要了解患者就医过程中的服务需求、感受和期望，才能改善和提高患者的满意度。因此我院客户服务部坚持每月对全院病人进行满意度问卷随机调查，但在实际操作中，由于各种因素的影响，使满意度调查工作有时未能完全反映病人及家属对医疗护理工作的真实评价。为了有效提高问卷调查的质量，，取得良好的调查效果。现与同行共同探讨如下：

1 对象和方法

1.1 调查对象 住院4 天以上的患者或陪护人员以及出院前的患者，门诊医技科室的病人选择在辅助检查、治疗结束后进行，发放问卷份额为每科室10份，能够理解并积极配合。

1.2 调查内容与方法 采用问卷式调查方法，调查问卷采用护理部设计的“病人满意度调查表”，按照“满意、不太满意、不满意”三个等级进行评价。调查时要求本科室工作人员回避，由发放问卷的客户服务部人员向患者或陪护人员讲解调查问卷的目的、意义和方法，由患者或陪护人员自行填写，采取不记名方式，当场收回问卷。

2 讨论分析 经过几年来的临床实践，发现部分患者在填写问卷时不能完全反应出心理活动，其中某些因素影响着满意度的客观性和真实性。

2.1 影响因素

2.1.1 调查表的设计 问卷调查表的内容、文字表达，提出的问提是否与病人所关心的问提有关、备选项的多少及问卷调查表的类型等均可影响调查结果的真实性。调查表的内容多，容易引起病人厌烦情绪，过少则内容覆盖面过小而影响信息的获得，使调查结果缺乏代表性。

2.1.2 护理人员因素 在满意度问卷调查时，虽然采取当场收回的方式，但仍有个别护理人员为了个人的功利心和经济利益的驱使，利用接触患者的机会不失时机的向患者暗示，干扰病人填表，致使患者碍于情面，只好违心地进行填写，使调查结果的真实性受到影响。

2.1.3 患者的因素 病人还处在就诊、治疗、康复中，有的患者对填写问卷顾虑较多，就有可能产生趋同效应[2];另外，与患者或陪护人员的文化水平、职业、年龄. 地区等社会人口学特征、患者病情轻重程度、患者心理状态是否良好或治疗效果的好坏均可对问卷调查结果的影响。如果患者对医院某一方面不满就有可能迁怒与其他方面，在填写满意度调查表时会带有一定情绪，把不满发泄在问卷调查中。

2.1.4 调查人员的因素 调查者是否具有高度的责任心和丰富的临床经验及良好的沟通技巧，对调查的目的、内容的熟悉程度以及能否耐心地解释等都直接影响调查结果。

2.1.5 病人所提意见处理的及时性 对反复多次住院或住院时间较长的病人，有存在重复调查的可能，如果病人上次所提的问提或意见未得到处理，会使病人感到这是形式主义，机械地应付调查而已，其结果就大大降低病人对我们的信任度，挫伤病人填写的积极性，造成病人敷衍了事，有时连内容都不看，全部填满意”，同样会影响满意度结果的真实性。

3 对策 影响患者满意度调查结果的因素很多，要想客观公正的从患者或陪护人员得到资料，就必须纠正对其不良影响因素。

3.1 调查表的设计 问卷的设计应遵循科学性和实用性相结合的原则。以患者最关心的问题和最能体现工作质量的项目作为调查表的主要内容，在统一设计标准的前提下，做到合理规划问卷项目、同时考虑到患者的文化、年龄、职业、地区等因素。按照科室实际对调查问卷进行分类设计，问卷的形式清晰明了，文字表达通俗易懂；分开放式和封闭式问题，问题的排列顺序先简单再复杂，如此排列，回答问题有一个循序渐进的过程，适应各类人群，不致于使病人刚开始填写即被一些问题难住，而失去继续填写的信心。推荐使用国际标准11分级满意度调查表，更加全面、更加有操作性，容易被调查双方所接受，减少偏差，得到真实客观的资料。由此采用设计合理、适用规范并有较高信度和效度的满意度调查表进行调查，才有可能避免调查表不规范对满意度结果的影响[2]。

3.2 护理人员因素 提高护士的素质和认知性，使护士认识到为了真正了解医疗护理工作中存在的问题，最佳途径是通过发放患者满意度调查表，让患者客观真实有效地反映问题，利于及时找出医疗护理服务的薄弱环节，有效改进工作;利于和谐医患关系，利于增加病人对医院的信任度，提升医院社会形象。因此，在问卷调查过程中，被调查科室的医护人员应尽量回避，绝不能干预调查者和被调查者，保证调查结果客观真实。

3.3 科学选择调查对象 为了更准确全面地反映调查内容的真实性，排除人为的干扰因素，问卷最好选择患者住院4天以上或出院前的患者进行，门诊医技科室病人选择在辅助检查、治疗结束后进行。并且宜选择在患者病情相对稳定、情绪较好、避免在手术当天或接受特殊检查、特殊治疗时进行，患者才能较好地接受调查，一般上午为集中查房、治疗、手术、检查时间，若此时进行调查，会影响问卷的填写质量，最好选择在下午进行，病房内比较安静，患者受到的干预较少，能真实反映患者的心理感受，从而获得有价值的真实资料。

3.4 调查人员素质 调查人员经过专业培训，并相对固定，调查者具有高度的责任心和丰富的临床经验及良好的沟通技巧， 发现问题可以及时解决。问卷调查时向被调查者说明调查者身份、调查的目的、意义和保密性，消除病人思想顾虑，调查前对问卷条目充分解释，同时要给接受调查的患者足够时间填写，使调查结果更能客观地反映情况，从而提高患者满意度调查结果的真实性和有效性，为医院管理者制订有针对性的改进措施提供理论依据。

3.5 及时解决和反馈 在问卷调查过程中，对患者提出的问题，如果是因病人本人由于知识缺乏而产生对医护人员工作的误解，要做好解释工作，消除病人误会，维护医护人员的形象；对于暂时无法解决的问题及时向患者解释，并反馈给相关部门，协同解决，以便取得患者的信任，提高患者满意度调查信息的准确性。

4 结论 患者满意度调查是提高医院经营的一种有效手段，调查的重点在于深入分析调查结果，洞悉病人需求和期望，改进和优化服务流程，因此不论是调查问卷的设计还是调查方法，都有必要做深入系统的分析，寻求科学合理的方法，将患者满意度调查工作规范化、制度化，降低不良因素的影响，加强服务督导的力度，从而达到提高服务意识、改善服务态度、改进服务模式、转变服务作风的目的[3]。

参考文献

[1] 刘宝军,江雪梅,江荷.患者就医满意度调查方法的比较[J].中华医院管理杂志,2005,21:448-449.

第13篇

【摘要】 目的 观察反复呕吐儿童及其父母的心理变化。 42例反复呕吐的儿童及其家长填写自行设计的问卷调查表，另设对照组40例。结果 45.23%呕吐儿童有焦虑，47.61%呕吐儿童有抑郁、情绪低落，50.00%呕吐儿童有精神紧张、激动，35.71%呕吐儿童感觉压力大。其父母66.67%有焦虑，35.71%有抑郁、情绪低落，59.52%家长对孩子特别同情和爱护。结论 反复呕吐的儿童及其父母存在心理障碍，对其父母进行心理辅导有助于患儿。

【关键词】 反复呕吐 问卷调查 心理 儿童

influence of parents’ mood deficiency on children’ vomiting

【Abstract】 Objective To observe the children and their parents’ physiologic change of children’s repeated vomiting.Methods 42 cases of children suffered from repeated vomiting as observation group received survey table designed by ourselves.And there were 40 cases of children as control group.Results In observation group'45.23% experienced feelings of anxiety'47.61% experienced feelings of depression and low mood' 50.00% experienced feelings of nervous and frustration'35.71% experienced feelings of stress and low mood.And 59.52% parents showed over-caring in their kids.Conclusion Mood deficiency exists among repeated vomiting children and their parents' and psychologic assistance on the parents could be good for children’s treatment.

【Key words】 repeating vomiting survey investigation psychology children

儿童反复呕吐涉及多种因素，本文通过对42例反复呕吐的儿童及其家长进行专题问卷调查，探讨家长的情绪障碍对呕吐儿童的。

1 资料与方法

1.1 一般资料 患儿为本院及上海市儿科就诊的反复呕吐患儿42例，发病年龄3～14岁，平均(4.5±0.5)岁，男26例，女16例，男∶女=1.6∶1。呕吐伴上腹痛或脐周疼痛、腹胀35例，伴厌食、早饱22例，伴有便秘8例，伴有头痛7例，伴有逃学倾向7例。

1.2 方法 (1)所有反复呕吐的儿童及其家长均由专人指导填写自行设计的问卷调查表，另从某小学随机抽取40例正常儿童及其父母填写自行设计的问卷调查表。(2)采用日本产Olympus-EVIS-240型小儿纤维胃镜，对30例有明显消化道症状的儿童行胃镜检查。(3)对所有患儿均行B超、肝功能、肾功能检查。

2 结果

2.1 问卷调查 45.23%呕吐儿童有焦虑，47.61%呕吐儿童有抑郁、情绪低落，14.28%呕吐儿童有失眠，16.67%呕吐儿童有厌学倾向，50.00%呕吐儿童有精神紧张、激动，35.71%呕吐儿童感觉学习压力大，23.81%呕吐儿童有恐惧，42.86%呕吐儿童有愤怒。其父母66.67%有焦虑，35.71%有抑郁、情绪低落，9.52%有精神紧张，59.52%家长对孩子特别同情和爱护。正常儿童10.00%有焦虑，7.14%有抑郁、情绪低落，2.5%有厌学倾向，15.00%精神紧张、激动，25.00%感觉学习压力大。见表1。

表1 两组问卷调查表 （例）

2.2 胃镜检查 30例有明显消化道症状的儿童经胃镜检查，有5例十二指肠溃疡，25例有浅表性胃炎，3例十二指肠球炎，Hp快速尿素酶试验发现H.pylori阳性10例。

2.3 其他检查 所有的患儿经B超、生化检查排除肝、脾、胰等疾病。

第14篇

作者简介：孙养统、陈培峰、田桔光、肖雯雯，重庆市南川区人民法院。

中图分类号：D925 文献标识码：A 文章编号：1009-0592（2015）04-287-02

当事人作为一个在司法程序中有着切身利益诉求的群体，是诉讼中不可分割的重要部分，在具体司法实践中，某些当事人会存在抑郁恐惧心理、愤怒报复心理、补偿心理、保护心理和情绪过激等一系列状况，其表现出的这些心理状态也会在一定程度上影响到法官的心证形成。因此，我们必须对当事人的诉讼心理特征及结构给予足够重视。民诉心理学明确指出，要研究诉讼过程中当事人的心理活动情况及其个性心理特征，前者包括对行为人的认识活动，如感觉、知觉、思维、意识等研究，以及当时的意向活动，如注意、意志、动机、情绪、情感等研究。本研究重点解决当事人的诉讼心理结构问题，探究当事人在司法审判过程中的认知、态度、情感等心理特征，以期为人民法院在审判过程中有针对性地对当事人进行心理干预提供理论依据和实践指导，从而提高司法审判的公正与效率。

一、研究对象和方法

（一）研究对象

本文以重庆市各级法院的部分当事人为研究对象，进行随机抽样调查，共抽取被试250名，剔除不完整问卷及废卷以后，共获得有效问卷205份，回收率82%。其中男性占57.7%；被试的年龄平均为44.87?？2.07岁；涉及的案件类型包括刑事、行政、民事、婚姻家庭和商事的等；所处的阶段包括立案、审理、执行等。

（二）研究方法

本研究采用问卷调查的方式获得数据。调查分两阶段进行。第一阶段：开放式问卷调查。对重庆法院系统的70名法官进行开放式问卷调查，要求这些法官结合自身实践经验具体、明确地回答“当事人常见的心理特征有哪些？”、“您的当事人在诉讼中通常会表现出哪些不正常或不合理的心理预期或需求？”等问题。

第二阶段：封闭式问卷调查。根据前一阶段对70名法官开展的问卷调查，整理出庭审过程中当事人常见的心理特征，并对应编制题目，最终形成针对当事人心理特征的初始问卷。该问卷共包括37个项目，采用5点计分，被试仅需根据自身的符合程度进行评分即可。问卷由多家律师事务所代为发放以避免额外因素的影响。

二、结果分析

（一）因子分析

本问卷的KMO值为0.849，且Bartlett球形检验在0.000上显著，说明本问卷所涉及的项目适合做因子分析。

采用主成分法和最大正交旋转法进行因子抽取。因素数目的确定标准为：第一，因素的特征值大于1；第二，因素的载荷量不小于0.3；第三，碎石图走向陡度，选取坡度变化急剧的因素，删除坡度平滑的因素；第四，每个因素至少包含3个题项。根据以上原则，进行多次反复探索，删除了第10、11、27、30、36题，保留了32个题项，提取了4个因素，能够解释整个变异量的53.36%，具体情况如表1所示。

（二）当事人诉讼心理的具体结构

第一个因素包括10个题项，内容主要涉及到当事人对司法机关和法官的主观想法以及期望，因此该因素命名为对司法裁判的期盼值。该因素的贡献率达到了21.62%。

第二个因素包括10个题项，内容主要涉及当事人对司法审判的自我认识和预先判断，不同的预判将决定其参与司法审判所将采取的不同技能或方法，并认为所选择的方法能让自己在庭审中赢得更多的胜诉机会，因此该因素命名为对庭审活动的预判值。该因素的贡献率达到了14.64%。

第三个因素包括6个题项，内容主要涉及到当事人对司法机关和法官是否信任，是否信任人民法院能够公平公正的做出裁判，因此该因素命名为对司法机关的信任度；该因素的贡献率达到了9.39%。

第四个因素包括6个题项，内容主要涉及到当事人对司法环境因素的一般感知和关注，以及这些司法环境是否会对当事人的诉讼心理产生积极的干预作用，因此该因素命名为对司法环境的感知度；该因素的贡献率达到了7.71%。

（三）调查问卷的信效度检验

1.信度检验。信度检验以内部一致性信度为指标。本研究中基于标准化的内部一致性信度系数为0.914，具有非常理想的内部一致性，且问卷中的各维度与总分的相关性显著。所以，总的来讲，本问卷具有较好的内部一致性信度。

2.效度检验。在结构效度上，采用最大方差正交旋转的因素分析法，对问卷进行分析，抽取的4个因子方差累积贡献率为53.36%，且因素与因素之间中等程度相关，与总分高度相关（见表2）。因此，本问卷所测量的内容较为集中，能够测到当事人心理结构的核心内容。

在内容效度上，当事人心理结构问卷题目来自开放式问卷调查的结果，邀请了专业人士对最初问卷的项目的内容适切性，表达准确性、适当性上提出修改意见，并通过选取一部分被试对项目重要性进行评判，以此来保证问卷项目的内容效度。

三、讨论

当前，研究者高度关注当事人不当诉讼心理的类型和原因。例如，王洪亮（2012）年指出，当事人不当诉讼心理的主要类型包括：多疑心理、急迫心理、逃避心理、怄气心理、对抗心理、欺诈心理等。洪峰顺、林微（2000）年提出，当事人的诉讼心理存在三个方面的具体表现：畏诉、赖诉、滥诉。李丕赋和刘泽宇（2007）发现，当事人主要存在逃避心理、对抗心理、多疑心理、焦躁心理、侥幸心理等。这些类型的诉讼心理和本研究通过探索性因子分析得到的当事人心理结构具有一致性，都可以归纳到四种心理特征范围内。

当事人诉讼心理的结构分析，为诉讼心理的形成机制提供佐证。诉讼心理不仅仅是当事人诉讼过程中的心理，打官司的愿望和目标早在诉讼开始之前，甚至可以追溯到纠纷形成或某一法律事实和行为、关系发生之初，再推延便可知诉讼心理几乎可以是社会成员在遇到侵害和纠纷之前。现代社会关系的多元性和现有法律状况已为广大的公众预示发生纠纷诉诸公堂是不期而至、难以避免的事，遇事投诉的心理准备也就由此产生。因此，当事人的心理结构不仅仅包括庭审现场的认知、准备和应对，还要从根本上，如对司法的信任上入手。

当事人诉讼心理结构的分析，可以从宏观到微观、从稳定到动态的角度发现原因，提出对策。如针对法治建设受封建专制传统的影响、法院行政化设计和人员交流不畅、当事人诉讼风险意识淡薄等原因，提出满足当事人伦理观念心理的纠纷解决机制、满足当事人权益最大化心理的纠纷解决机制、满足当事人公平正义心理的纠纷解决机制。

第15篇

在《广告调查与效果研究》课程中，广告调查和效果研究的方法呈现繁多复杂的特点，从总体上可以按照定性研究和定量研究两大类进行划分和具体操作，这两大类适用于各种目的的广告调查和效果研究。

定性研究方法的实践教学

定性研究是对不能量化的现象系统化理性认识的研究，其方法依据是科学的哲学观点、逻辑判断及推论，其结论是对事物的本质趋势及规律的性质方面的认识。在广告调研定性研究中运用的较为普遍的、也是本门课程重点讲授的定性研究方法就是特殊访谈法和投射法。

第一，对于特殊访谈的实践教学操作方法。

特殊访谈法中包含两种基本的访谈方法：深度访谈和焦点小组访谈。

深度访谈方法的实践教学操作方法。深度访谈是借用心理学家的访谈原理。由主持人对某个对象的某个问题进行深入的探究，从而揭示某类人对某一问题的潜在动机、信念、态度和情感等深层次的信息。这种方法对主持人要求较多，一般需要心理学家的介入，并且效率较低，所以此种方法的实践教学不适宜大规模进行。可以聘请有心理学知识背景的教师设计访谈提纲并亲自担任主持人，选取符合要求的四至五名匿名访谈对象在课余进行。访谈应选取环境安静，较小空间单独进行，根据预先制定的要求主持人与访谈对象进行无限制地一对一的会谈。在谈话的过程中主持人完成对需要的信息不断的追问。访谈同时可以用采访机或录音笔等设备将访谈内容全部记录，最后任课教师对有价值的信息进行归纳整合，写出调研报告并对学生进行专题讲解。

焦点小组访谈的实践教学操作方法。焦点小组访谈是一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被测评者交谈，主持人负责组织讨论从而获得一些有关问题的深入了解。这是目前我国广告调查与效果定性研究中最常用的方法。这种方法的实践教学由于相对简单可以较大规模展开，将开课班级学生分成若干6至8人小组，每一组选取一名表达、沟通能力较强的学生担任主持人并接受教师专门培训。访谈主题由主持人提议井和教师商议，然后安排在实验室或者安静的教室中进行，时长一般为1至2小时。对于访谈内容进行不告知的录音录像。访谈后主持人对访谈结果进行整理。教师要观看录像资料并听取各个主持人的汇报。在访谈全部结束后，教师组织主持人课堂上依次讲解，教师结合观看资料内容对主持人和访谈情况进行点评。

第二，投射法的实践教学操作方法。

此种方法是采用一种无结构的、非直接的方式，使受访者将情感“投射”到无限制的情境中，从而探究受访者隐藏在表面反应之下的真实心理，以获知其真实的情感、意图、动机。此种方法包括第三人称法、词语联想法、叙述故事法、句子故事完成法、漫画测试法、照片归类法、消费者绘图法等。这些方法的实践教学可以分为两类，其中像第三人称法和词语联想法等比较简单的操作方法可以直接在课堂上以课堂作业的形式进行，教师根据这些方法提前设计问题，到课堂上发给每一个学生写有问题的纸条现场作答，要求不记名独自作答，然后将纸条回收，根据纸条现场讲解。像漫画法、绘图法等这些比较复杂的、需要心理学家对受测者心理进行分析、操作起来难度较大的方法，可以找到现成的案例分析，根据案例中测试的内容对学生进行不记名测试，然后结合案例给出的分析和判定进行讲解。

定量研究方法的实践教学

在广告调查和效果研究中，定量研究是应用最多的一种形式。定量研究的特点是通过结构化问卷，精确计量被研究对象的有关情况。定量研究由于采用结构化较强的问卷，在调查中，对受访者的自由发挥给予了一定的限制，因此访问相对比较简单，即使是对产品或市场了解较少的学生访问员，也能顺利完成调查任务。调查可以分为以下两部分。

第一，前期调查实践教学。

定量研究的方法大致可分为面访式问卷调查、电话问卷调查、留置问卷调查等。

面访式问卷调查操作方法。由访问员对受访者进行面对面访问，获得调查结果。教师提供调研主题，由学生根据所调研的主题设计调查问卷，再由任课教师进行修改，学生根据问卷制定抽样计划和调研方案。此种方法在实践教学实施中可以根据调查人群分为两种方式：一是针对大学生消费群体的校内面访式问卷调查。在定量研究方法学习初期主要可以采用这种方法。选题定为针对大学生消费群体的产品调研，比如笔者组织过中国联通针对大学生用户进行的调研。调研完全在校内进行，首先制定调研计划，根据计划将学生分组并分配任务，由学生同一时间在选定地点进行面访式问卷调查；二是针对社会消费群体的校外面访式问卷调查。待学生在校内调研积累一定经验之后可以针对特定的主题进行校外面访式调研。选题适宜一些容易操作的产品调研，比如日用品，这样就可以在距离学校较近的超市、便利店集中进行调研，调研中应注意学生访门员的安全和管理。

电话问卷调查操作方法。是通过打电话的方式进行的问卷调查。这种调查方法更适用于校内调研，因为首先获得校内学生或教师的电话号码相对容易，抽样框较为明确完整，另外内线电话成本较低，操作更便利，被调查对象拒绝率也会较低。具体操作流程与面访式问卷调查相同。

滞留问卷调查操作方法。滞留问卷调查主要方法是由访问员上门进问卷，填写问卷的过程由受访者自行完成。由于在填写问卷的过程中，没有访问员的参与，一些问卷的填写可能会不合乎要求，从而造成无效问卷。滞留问卷调查也更适用于校内调研，可以将问卷发放到各个专业各个年级学生手中，然后统一回收，这样的成功率较高，也便于组织和管理。

后期调查分析实践教学

后期分析是调查结束后对问卷进行数据处理和分析。在教师的指导下由授课期间统计学学习基础较好的学生对调查问卷数据整理分组、计算汇总、制图制表等，再由学生根据各组数据及调查的情况分别写出统计分析报告。统计分析报告除了必要的状态及定性的文字描述外，还应包括描述分析、结构分析、比例分析、列联表分析、相关分析、方差分析和回归分析等定量分析。在这个过程中学生既要学会应用各种分析方法，还要学习熟练掌握EXCEL和SPSS统计软件进行运算。待学生们的调查报告经过反复修改完成后，由教师对学生的报告进行讲评，总结统计调查中的收获和存在的问题。

以上是对《广告调查与效果研究》这门课程中主要的各种调查方法操作办法的建议，掌握了以上各个具体的方法后可以按照项目式实践教学方案训练学生组合应用调查方法，就是给学生布置某个具体调研项目，让学生设计调研计划，包括定性研究的铺垫性调查和后期的问卷调查，使得整个调研项目在科学严谨的环节中完成。