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白炽灯销量大不如前——山西晶浦照明总经理刘文波
白炽灯的市场现在销量大不如前了,原来每个店面都有经营白炽灯,现在市场经营的商户已经很少了,也是市场调查,以小瓦数的为主了,对于大瓦数白炽灯,原来市场还有人经营,现在已经找不到了,想买大瓦数白炽灯只能去一些五交化店面还有经营,专业灯饰店面已经没有了,一些百姓对白炽灯还是颇有感情,愿意继续使用。尤其100瓦以上白炽灯,目前居民在家装过程中都有使用。
由于白炽灯适宜的光照强度和低廉的价格,好多消费者还是非常认可,可是消费者在专业的灯饰店面已经买不到白炽灯了,通过这几年的引导,加上LED光源的兴起,现在可谓是节能灯和LED光源的天下。选择节能灯是因为性价比高,选择LED光源是因为现在成为了一种流行,消费者也在赶时髦,进入店面就问有没有LED产品,如果价格承受不起,才会选择节能灯光源。价格,有时也决定选择。
作为经营灯饰的商家来说,我们也不愿意卖白炽灯了,根本没有利润,而且白炽灯浪费电,我们也希望国家大量限制白炽灯市场,这样我们的环境就能有所改善,而且希望节能灯也慢慢减少销量,毕竟节能灯汞污染比较严重,将来的光源市场绝对就是LED的天下。
山东
商家购买白炽灯需向厂家预订——临沂咏之春灯饰总经理马勇良
白炽灯在山东市场还有一定的需求,有需求就有销量,主要通过五金渠道销售。如今在临沂灯具批发市场,LED灯具和节能灯在市场上已经占主流地位,但是由于市场对白炽灯的需求,主要做光源的几家批发商白炽灯的销量还是不错的。
在山东市场,60瓦以下的白炽灯销量还是很好的,主要原因是不少地方消费水平还是偏低,白炽灯的价格便宜,光线柔和,尤其是农村地方使用比较多。大瓦数的白炽灯还有少量在市场上销售,主要作为暂时性的照明,比如工地上使用,使用时间短价格又低,易于更换。随着国家对白炽灯的淘汰步伐加快,从2014年10月1日起,国家开始禁止进口和销售60瓦及以上普通照明白炽灯,加速了白炽灯的淘汰,推进节能灯和LED灯具的普及。现今山东市场上大瓦数白炽灯已经明显减少,100瓦以上的白炽灯更是难觅踪迹,但是如果市场需求,还是可以拿到货的,不过要提前预定,有的厂家为了利润还是会根据商家需求生产的,而且国家政策的实施需要一个过程,消费者对政策的解读也需要时间,所以淘汰白炽灯还需要一个漫长的路要走。
西安
白炽灯逐步退市 未来LED成主流
利浦时尚生活馆汉中总陶爱国从事灯饰行业近20年了,目前在汉中陈家营、运达精品灯具城均设有灯饰展厅,主要从事零售及五金渠道,所的飞利浦、西蒙等高端品牌被大多消费者熟知,年销量基本持平。
特别是飞利浦照明,光源产品占据绝对优势。
随着国家禁止白炽灯政策的相继出台,LED、节能灯迎来前所未有的机遇,加上飞利浦LED球泡的价格目前维持在20元以下的亲民价格,大大提升了产品市场竞争力。但由于LED新技术的发展需要一个过程,它不仅仅需要节能,还需要许多技术方面的研究,对显色指数、色温、舒适度等光效要求也至关重要。着眼长远利益且走品牌路线的厂家,都需要投入大量研发人员,经历从量产阶段、反复实验、规模化生产、大量推广的实施过程。因此,相对价格稍高。
目前,市面上灯具所配光源仍以白炽灯、节能灯管、LED三种光源并存的时代,只是白炽灯的需求近两年大大缩减,两年前,店面就没有售白炽灯泡了。各大展厅几乎看不到这类产品,边远农村仍有市场需求,毕竞市面上仍有白炽灯泡,依然会吸引部分爱便宜的消费群体,不过市场份额已是微乎其微了。当然,LED照明产业上游虽火爆,但终端仍处在发展阶段,除了商业照明上应用广泛,LED家居照明尚属光源的替代阶段,LED民用市场推广困难重重。因此,LED未来空间很大,象节能灯一样普及,尚需时日,相信LED会成为未来主流产品。
沈阳
城区难觅行踪 农村小店依然有售——中跃光电沈阳直营店店长张洪波
自节能灯面市并得到普及以后,白炽灯的市场就受到了严重打击,如今,新一代的的节能光源LED的飞速发展更进一步加剧了白炽灯走向末路。从白炽灯到节能灯再到LED灯,虽然近几年光源更新换代较快,但每一代新型光源并没有完全取代传统白炽灯,如今市面上仍然还处于以上三种光源并存的局面,但是却呈现出了一种城乡分布严重倾斜的形势。
城市接受新兴事物较快,自LED出现以来到现在,目前在沈阳室内基本上所有新装修的房子首选光源必定是LED光源,大大小小的灯具市场里边主打产品也都是LED灯。我曾经在晚上观察过居民楼里的照明情况,选择LED新兴光源的用户占绝大多数,其次是节能灯,比如荧光灯管、节能吸顶灯之类,尤其在新小区里已经看不到白炽灯的身影了,即使楼梯口曾经的声控灯也由白炽灯换成了节能灯。但是这种现象在老小区还不至于这么严重,起码楼道、走廊、厨房等狭窄区域还能看到白炽灯泡。
与城市新型光源大流行相比,农村对于白炽灯的排斥还没那么严重。相反,很多居民还比较中意传统白炽灯。在他们看来,传统白炽灯虽然费电,但是强大的寿命却得到了广大用户的信赖。一些岁数较大的老人对于白炽灯竟然还能生出一些感情来,在他们看来,白炽灯的出现使他们摆脱了以羊油灯照明为主的落后时代,这在照明史上是一次巨大的跨越。在农村的小商店里,我们还是很容易买到白炽灯泡的,但是在城市里,如今想再买一个白炽灯泡,恐怕就很难了。
厦门
白炽灯大多藏身小商店、小超市、五金店——居巢灯饰厦门商陈利
现在不仅是国家力主倡导LED普及,经销商也乐意去推LED,因为一个白炽灯不过一两块钱,卖一个下来也不过几毛钱的利润。而LED则不同,一个LED球泡灯可以卖十几到几十元的价格,卖一个LED球泡灯就当多少白炽灯了,更高的价格意味则更高的利润。另一方面,家居类灯具消费主要有装修公司(或者说设计师)、电工和普通百姓等几个群体,设计师和电工在为业主选购灯具的时候也会选择LED等产品,不仅是因为装修功能,更多是LED产品价格高,自己能从中获得的利润也高。而普通百姓选灯更多的是根据自身固定看法,节能灯节能深入人心,在这一方面LED还需要加大宣传。
白炽灯先后经过节能灯和LED的两次冲击,现在已经很少有人在用了,在用的也大多是以前买下来的或者是对照明产品不了解要求不高的人,这些人买灯具的时候大多会选择就近的小商店、超市、五金店之类的。现在灯具市场上基本看不到白炽灯等产品,也很少人会来问,我想应该主要还是在一些小商店、小超市、五金店等还在销售。
随着国家各
项禁令的,白炽灯生产厂家越来越少,或是转型,无论从源头上,还是消费市场,白炽灯都已经没有了和LED竞争的能力,所以淘汰是必然的。而LED灯全面进入民用市场,面对的也就那几个老生常谈的问题,普及LED知识、LED价格下降、出现民众认可大众品牌。
武汉
观念和价格成白炽灯退市“拦路虎”——天豪美家灯饰总经理潘小萍
通过国家对大功率白炽灯退市政策两年的磨合期,现在武汉市的灯具商家也已经在逐渐在适应着白炽灯的退市调整。以灯饰零售为主的商家已经很少有卖白炽灯了,光源大都以节能灯和LED为主。光源批发商户的白炽灯销量还比较大,而产品则主要是销往县级或乡镇市场。
以前我们销售花灯、水晶灯,配套的光源白炽灯所占比重比较大,现在由于LED产品的丰富以及价格的不断下滑,目前灯具上所配光源基本上都以LED光源或节能灯为主。那现在白炽灯退市还面临什么问题呢?最主要的还是观念上和价格上的问题。在市场上,白炽灯售价一般是一两元,节能灯十几元,而LED灯的价格更高。所以,在白炽灯退市时,面临最大的问题还是价格的问题,很多消费者观念上觉得白炽灯怎么看都怎么合算。而目前由于市面上的节能灯及LED产品质量良莠不齐,也导致了消费者选购节能产品虽然省电但并不省钱的现象。不管怎么说,节能灯取代白炽灯已经是大势所趋,所以接下来最重要的就是如何能够使节能灯和LED更快地普及,想要彻底完成白炽灯退市计划,必须要政府和企业联合起来共同来推进。
郑州
虽逐渐退市,但仍有细分市场——新嘉信电器总经理刘鸿昭
中国淘汰白炽灯路线图已经两年了。根据规划,从2014年10月起,60瓦及以上的普通白炽灯被禁售。当下,郑州这边部分小店里仍有大功率白炽灯销售。
【关键词】网上家居装修;被访者
一、项目调研结果
(一)目标被访者对网上家居装修的认知情况
(1)一半以上被访者对网上家居装修有一定了解
根据调查,56.7%的被访者表示对网上家居装修有一定了解,其中主要是一般了解,占到了49.5%,比较了解和十分了解的较少,仅为7.2%。不太了解的人群位列第二,占到34.0%,完全不了解的则较少,仅为9.3%。说明目前消费者对网上家居装修模式有一定的了解,但是多数仅是有所耳闻,实际真正了解的并不是很多。
(2)商家信用是影响消费者选择网装平台的主要因素
根据调查,影响消费者选择网状平台的主要因素是商家信用,占到了总人数的50.7%,朋友推荐和平台的完善性也是影响消费者选择的重要方面,分别占到34.2%和31.5%。相对来说,媒体广告及网络媒体影响较低,分别占16.4%和13.7%。
(二)目标被访者对网上家居装修的基本需求特征
(1)超过五成消费者希望通过家居装修网了解商品信息
根据调查,55.7%的消费者希望通过家居装修网站了解到装修商品的信息,装修资讯、售后服务、质量监督和设计师及作品信息也比较受关注,分别占到29.9%、27.8%、23.7%和21.6%;相对而言,施工团队信息、安全交易及权益维护较小,分别为15.5%、14.4%和10.3%。说明消费者对于网状平台比较看重其信息功能,多数是希望能得到较好的装修相关信息。
(2)网站资讯内容需求多样,流行趋势、装修经验及工艺标准备受关注
根据调查,被访者对于网站资讯方面,希望可以涉及多方面知识,20.2%的被访者希望是家居设计流行趋势,网友装修经验和施工工艺及验收标准也比较受欢迎,这两项均占到18.6%,建材和家装公司促销信息和家装市场目前存在的问题分别有14.7%和10.1%的被访者关注,家装理财建议和家装流程相对较低,分别是9.3%和8.5%。因此,消费者看重网站资讯模块的时效性,希望其能反映最新家装信息。
(3)商场品种需求多样,地板地毯、家居橱窗最受青睐
根据调查,对于网上商城模块,被访者最为关注的是地板地毯、家居橱窗,占到61.9%,瓷砖洁具、家居用品和幕墙门窗、壁布壁纸也较受欢迎,分别占到33.0%和32.2%,油漆涂料、金属建材和水泥砖瓦、天花墙体紧随其后,分别占28.9%和27.8%,相对来说不是消费者最关心的是日用品、艺术品和石材石料、竹木材料和五金材料、树胶塑料,分别是19.6%、13.4%和12.4%。因此消费者对网上商城中商品的关注主要是“表面”上可以看的到的商品。
(4)设计师诚信度备受消费者关注
根据调查,被访者对网站设计师最为关心的是其诚信度问题,有70.1%的被访者选择此项,有46.6%的被访者认为设计经历也比较重要,设计费用和业界知名度比例相当,分别为27.8%和24.7%。由此可知对于设计师模块筛选网站设计师时,应选择诚信度好和设计经历丰富的人选。
(三)目标被访者对网上家居装修模式的评价
(1)超过七成被访者最近有装修计划
根据调查,74.2%的被访者最近有装修计划,因此网上家居装修模式有很大的市场空间可以利用,当然这也是网上家居装修模式在威海很好的宣传时机。
(2)近半数被访者愿意尝试网上家居装修模式
根据调查,49.3%的被访者表示愿意尝试网上家居装修模式,其中可能会的比重占到了46.6%,一定会的为2.7%;不确定的人群位列第二,占到35.6%,一定不会的则较少,仅为4.1%。说明目前消费者对网上家居装修模式还是比较愿意接受的,但是大多数还是不确定,所以应该加大对网上家居装修模式的宣传,加强消费者对网上家居装修模式的认可。
(3)七成以上被访者认为网装模式的好处在于方便
根据调查,74.0%的被访者认为网上家居装修模式的好处在于方便,省时省力也有49.3%的人选择,而选择信息量大和网络指导的人则相对来说比较少,仅分别占19.2%和11.0%。可见在消费者心目中,方便、省时是网上家居装修模式的能够带来的最大好处。
二、小结与建议
(一)网上家居装修模式符合当前家居装修的发展趋势
近来年,随着经济发展水平的提高,家居装修越来越受人们的关注。同时现存的家居装修模式由于存在的问题众多,一种新的家居装修模式呼之欲出。而网上家居装修模式既能够满足消费者对家居装修的基本需求,又提供了额外的服务,符合当前消费者的需要,是家居装修市场的未来趋势。
(二)提高消费者对网上家居装修模式的认知度势在必行
网上家居装修模式虽然是未来家居装修市场的主流模式,但是当前还处于市场导入期。消费者对网上家居装修模式的认知度还比较低,大多数仅是对该模式有所耳闻,但真正的深入了解则比较少。进行网上家居装修模式的初期宣传时应该以给消费者带来的价值为基础,树立在已有的消费者中的口碑,通过朋友推荐、口碑相传的方式提高潜在消费者的认知度。
(三)网装平台商家必须在消费者心中树立良好的信誉形象
由于网上家居装修模式当前的消费认知度还不是很高,消费者最为关心的问题是商家信誉问题,这也是消费者可能不会选择网上家居装修模式的主要原因。通过调研我们发现,在网状平台的各个板块,如设计师、施工团队、同城货运服务等方面,诚信度都是消费者选择的最为关注的方面。所以在对网状平台的推广时,关键是如何赢得消费者的认同,在消费者心目中树立良好的信誉形象。
参考文献
[1]小云.房屋装修五个窍门[J].家具与环境,2001(01).
[2]吴新星.家居达人的装修心情[J].建材与装修情报,2010,(08):48-49.
关键词:乐棒棒;学生;推广
中图分类号:F713.52 文献标识码:A 文章编号:1674-0432(2010)-11-0224-1
1 重庆地区凤爪市场的概况
重庆“凤爪”以其特有的色泽、口感和光洁度打败了与自己同时起步的成都同类产品,在全国占有了较大的市场份额。半年来,美国进口鸡爪的价格暴涨了1.5倍;这无疑增加了我们的加工成本,从而导致凤爪价格上涨,削弱了泡椒凤爪“物美价廉”的竞争力。当然,最担心的,可能还是重庆的“凤爪”生产企业――作为全国最大的“凤爪”加工基地,原料价格直接关系到这一产业的生死。重庆“凤爪”面临难题目前急需解决。
2 目前重庆地区的学生凤爪市场的发展状况
2.1 购买地点的选择
学生大部分时间都在学校或家里,因此他们的消费地点一般以附近的超市和学校内的小商店为主。学生们对于网络的运用比较熟练,并且网络的信息传播能力较强,虽然在食品网上购买零食的频率不高,但仍有相当的市场潜力。
2.2 促销方式的选择
学生们比较倾向于凤爪的打折出售,其次是样品品尝和小包装试用的促销方式。超市里的打折促销活动很多,使得同学们对打折有着更多的了解。但对于像乐棒棒这样的很多人没有吃过的产品,学生们更加倾向于样品品尝,因为同学们认为吃的东西只有尝过,味道可以的情况下才会继续购买。
2.3 学生购买行为分析
重庆市场有一个比较有趣的现象,那就是“从众心理”严重,看别人买什么品牌,自己也买什么品牌;别人或熟人说某某品牌质量好,价格合理,她一定也去尝试,甚至不考虑现在需不需要。针对这种现象,乐棒棒在推广时,除应该多加检讨外,是不是还应多想一想如何利用这个特点,及时树立起真正的品牌形象,取得一个良好的口碑,来充分利用这个绝佳的市场商机。
3 乐棒棒的市场现状与前景
3.1 乐棒棒凤爪的市场份额分析
重庆地区的凤爪市场基本上被有友凤爪占有,我们在超市里调查时就发现,很多人买凤爪时几乎不会考虑其他牌子的凤爪,直接拿了有友的凤爪就结账了,乐棒棒凤爪进入市场的时间不长,虽然超市里到处有卖,但真正的销量不是很理想。
3.2 来自于竞争对手的挑战分析
根据相关的调查,有友凤爪占据了最大的市场份额,影响人们购买有友的因素,主要是质量和品牌。品牌在公众中的形象,渗透力和使用的惯性,是消费者购买行为的主要驱动力。有友成功地做好了品牌工作,获得了大量忠诚的消费者。相比之下,尽管质量接近有友,乐棒棒却不能有效的吸引消费者的购买欲,反映出乐棒棒品牌经营上的不力。
3.3 产品口味评价
根据相关调查,吃过乐棒棒的学生认为它的味道不比有友差的还是占多数,只有极少数的人认为乐棒棒的口感很差,并且他没有有友辣,对于不是很能吃辣的学生来说是个不错的选择。所以乐棒棒可以把这一目标市场细分出来,以争取更多的消费者。
4 建议
4.1 促销
4.1.1 针对学生的促销活动 例如样品品尝、小号装试用、买一赠一、有奖竞猜等活动使更多的学生品尝到乐棒棒凤爪,加深对其的了解。
4.1.2 针对中间商的促销 采用进货折扣,随货赠送,销售奖励,销售竞赛,补贴等方式激发中间商的销售动力和激情。
4.2 公共关系
4.2.1 消费者 在校园内开展一系列的关于学生的公益活动,如为学生提供奖学金、为经济困难学生提供勤工助学岗位,赞助学校的一些比赛活动以提升乐棒棒的品牌形象,扩大他的知名度和美誉度。
4.2.2 中间商 和中间商达成战略同盟,建立长期而灵活的伙伴关系伙伴关系,帮助中间商制定销售策略,了解更多的市场信息;寻找多个有实力的大型中间商,减少对任何一个中间商的过分依赖。
4.2.3 媒体 与报纸、杂志、电视等新闻媒体保持良好的关系,减少其对公司的负面影响。充分发挥其“与消费者沟通的桥梁”的作用,传递企业的正面形象。
4.3 渠道
4.3.1 拓展小型经销商的分销渠道 产品不仅要分销在大型超市、零售商、批发商,小型的超市,士特产品店、便民店、宾馆、报摊、加油站、也是一个很好的渠道。
4.3.2 学生经常去的地方也是很好的销售渠道 宿舍小卖部、学校小商店、商业街、服装街、商场超市场、游乐场、景点、公园、影院等。
4.3.3 网络销售 如今泡椒风爪的消费者多为年轻人,他们忠于网络,喜欢在网上猎奇,购买小物品,把凤爪在网上以重庆特产的名义进行捆绑销售不失为一种良策。
4.4 广告宣传
捕捉大众的注意力,作为零食来讲,应该尽一切可能吸引大众的注意力。在校园进行广告宣传,如横幅广告,温馨小海报,优惠促销活动宣传。也可在青少年杂志上面有针对性地做一些宣传,在公交车上进行生动而形象的广告宣传,扩大广告的覆盖面,加深消费者的印象。
4.5 产品
4.5.1 品种多样、口味独特 零食是主食以外的补充,应付的都是些嘴刁之人,所以一定要从口味上反复下功夫,买零食的大部份消费者是年青人,他们都有强烈的好奇心,他们对产品、口味的多样性、独特性要求非常高,所以应力求泡凤爪的口味独特,品种丰富。
4.5.2 包装精美,卖点突出 好的外包装是刺激购买的一大法宝,由于所针对的消费群主要是青少年,他们对产品的外形包装都比较注重,而不是一味地看重里面的味道,所以精美的包装,也可以提高产品的附加值,令产品显得超值。
4.5.3 推陈出新 抓住消费者需求的变化及喜新厌旧的心理,不断改善产品质量,口味,加大泡椒产品研发的投入力度,不时地推出适合消费者需求的新产品。
关键词:区域市场;营销推广;战略
近年来,大多企业在发展过程中更注重的为寻找适合自身发展的市场机会,通过分析消费者对产品或服务的需求以制定相应的营销推广战略。但事实上受市场环境影响,不同区域内的消费者在需求上也不断变化,为企业在寻找市场机会并进行营销推广带来很大的难题,要求立足于当前市场环境变化以及企业自身发展情况,通过构建区域市场营销推广战略,提升企业的综合竞争实力。
一、区域推广中的营销调研工作
现代企业发展过程中更注重区域营销推广的专业性,而这种专业性的实现需充分发挥市场调研基础作用,其原因在于受各区域市场的发展速度、群众消费习惯等影响,接受与认可产品的程度也存有一定的差异,若盲目推广,极易使营销资源被浪费,需要对消费者的需求以及市场环境变化做好调研工作,使管理者在制定营销战略中具有可供参考的依据,具体市场调研工作可从以下两方面进行。
1.确定市场调研的方向与内容
区域市场调研开展前首先应做好调研设计工作,以调研目标以及相关假设为依据,对调查的方向与内容进行确定。由于不同地域的经济发展情况以及民俗文化等方面都表现出极大的不同,使企业的服务或品牌在推广过程中受到一定的影响。因此需在调研工作中充分结合文化特征、消费者的行为习惯与消费特征、消费的渠道以及影响消费者购买产品或服务的因素等,在此基础上确定调研方向与内容并整理与分析调研的结果,最后成为营销策略制定中的参考。
2.区域市场调研的主要方式
目前国内部分企业未将区域市场调研涉及的相关费用纳入区域预算中,要求营销工作人员在具体调研工作中与日常工作相结合,寻求简单有效且节约费用成本的方式,如开展业务的同时业务人员可采用问卷的形式完成调研过程,而企业中的导购人员可对KA卖场负责。同时,在调研过程中也可采用终端观察访问的方式,能够直接获得关于消费者的详尽资料。具体调研中可选择在终端门店中对导购的工作表现以及消费者购买行为进行观察,了解消费者需求的同时有利于对导购的适时指导。另外,可在门店走访过程中通过与业务人员的沟通了解客户需求,以非专业试听角度得出相应的结论。最后综合分析调研问卷、门店观察以及与业务人员的沟通以汇集价值较高的调研信息。这种营销工作开展的同时进行资料收集的方式很大程度上能够节约调研成本,营销人员也根据自身掌握的调研信息使工作更具针对性。从长远角度分析,通过适时的区域市场调研并形成相应的营销情报系统,更利于企业的区域市场开发与推广。
二、做好区域推广中营销策略的定位工作
定位区域营销推广策略过程中需注重满足市场整体定位要求,根据市场调研信息中对消费终端的评估以完成市场营销推广战略的构建。实践操作时需从消费者角度出发,首先以消费者对产品或服务的偏好为依据,进行区域市场运作策略的制定。其次,以消费者所购买的产品或服务类型具体比重为依据,进行产品或服务组合策略的制定。再次,以消费者购买产品或服务的渠道为依据,进行推广渠道的设定并推广重点资源。最后,根据消费者在消费价格方面的表现,进行销售价格体系的有效制定,以此促进销售终端价位优势的提高。除此之外,企业在定位营销推广策略时还需考虑到用户的消费时间周期等,以此对营销策略进行定位,同时应综合考虑消费者对产品或服务了解与认知的渠道。
三、结合区域市场资源做好具体营销策略的制定工作
1.产品策略制定中的注意问题
在完成区域市场调研以及策略定位工作后,要求进行产品策略的制定。具体制定过程中首先需综合考虑推广产品的产品结构,将消费量较大且具备价格优势的产品作为主推产品,在得到消费者认可后可制定相应的计划将其他类型产品在终端网点中进行推广。其次,产品策略的制定还还做好经销商忠实度的培养工作。通常消费者购买产品或服务意愿很大程度上受经销商影响,如何正确把握厂商合作关系是影响产品策略有效性的关键。构建良好厂商关系的前提是经销商了解企业情况,区域营销人员可将品牌的理念以及企业的市场优势等向经销商讲授,以此增强经销商合作的信心。同时市场营销人员应利用自身知识经验配合经销商对当前市场情况进行合理分析。一般大多经销商的经营策略完全以经验为主,不具备较强的市场分析能力,所以营销人员可结合产品特征以及消费者消费行为提出具体经营方针以为经销商参考,可使经销商的经营思路与企业的整体发展相适应,为长远的合作奠定坚实的基础。
2.区域市场营销推广中的促销策略制定
(1)加强终端促销推广工作。消费者对产品或服务的青睐都需在终端促销推广过程中实现,无论企业资金充足或资金条件有限都需保证终端促销推广方面的投入得到强化,确保终端促销推广的效果得到最大程度的发挥。具体可通过四方面进行:第一,以企业营销推广战略为依据策划终端活动,实现视觉效果、终端环境布置以及诉求点的统一。第二,消费终端中可为消费者营造及时消费或及时购买产品的氛围,实现现场交易的目标。第三,寻找消费者对产品的关注点,可采取一定的心理攻势使消费者产生购买行为。第四,终端中陈列的合理布置。促销效果的发挥很大程度上受陈列布置情况影响,如专柜的设立、陈列处产品品质以及档次对消费者购买意愿都会产生一定影响。
(2)促销活动中广告手段的应用。企业在营销推广中可充分发挥广告活动的作用,遵循“精准营销”的理念,衡量与分析消费者行为并与消费者构建传播沟通体系,促进促销活动获得良好的效果,广告活动开展的策略主要可从以下几方面进行。
首先,广告应适应区域的文化特征,使广告传递的信息深入信心。以广州花都区的雅宝新城为例,其市场营销推广对象主要为“新客家人”,企业根据当时播放的《外来媳妇本地郎》制定相应的广告,使很多新客家人潜意识中认为雅宝新城为最佳的选择。另外,在广告文案编写方面也应与区域市场的语言特征相吻合,不同区域消费者在消费过程中往往具有特定的语言习惯,在创作广告文案时可引入消费者常用的语言形式,使消费者体会更多的亲切感,如在乡镇地区广告宣传过程中,中国移动公司以“移动通信卡,边耕田边打”取代以往的“沟通从心开始”。因此,区域市场营销推广战略构建过程中需充分考虑到促销中广告手段的利用。
其次,在广告媒体类型选择过程中也应注重遵循“精准营销”的理念,考虑适合区域受众群体的媒介形式,使传递信息更具有效性。例如,当前学生群体在获取消息渠道方面大多依靠网络,营销人员可以此为依据对区域网络媒体与门户网站、高校BBS以及学生常用的下载网站综合考虑,利用多样化形式进行产品或服务信息的有效传递。相比传统媒介,当前企业区域市场营销推广过程中利用网络营销媒介能够准确锁定受众群体以且获得更高的收益。
最后,构建营销推广战略中应注重增强广告的效果,以爱玛电动车在进行区域市场营销推广过程中,营销人员穿着企业统一服饰并驾驶爱玛电动车在街道中进行宣传,短时间内便在该区域市场中获得一定的知名度。由此分析,企业营销推广效果可充分利用广告效果的增强进一步提高。
(3)促销活动中营销公关的开展。企业开展公关营销过程中首先应注重与区域经销商合作,使公关活动更具有效性,如关于某产品或服务的推广中可采取与经销商联合促销的方式。同时企业需及时沟通经销商媒宣部门,根据传播规划内容进行传播主题的设计,这样可使产品营销公关的成本得以降低。其次公关活动开展过程中注意把握区域市场机会,各区域市场往往存一定的活动如运动会或演唱会以及其他小型活动,此时营销公关可策划相应的活动。最后要求营销公关人员注重自身素养的提高,在营销公关活动开展中,营销人员需对整个市场发展形势以及产品竞争情况充分了解,为媒体宣传部门提供关于活动开展或策划的相关建议。
3.营销团队的整体建设
构建区域市场影响推广战略的关键在于营销团队的整体质量,要求企业注重对营销团队的培养与管理。首先在区域市场经理方面便需具备较高的综合素养,无论在专业技能知识或职业道德以及言谈举止等方面都应将企业文化体现出来,保证在营销团队中能够充分发挥自身的模范带头作用。其次,应对营销人员做好适时的培训工作,以会议形式整体培训,或在日常工作中针对典型的案例进行评价并给出适时建议,以此不断积累营销工作经验。最后,应注重管理机制的不断完善。可在制定传播策略或销售政策方面鼓励营销人员参与其中,并保证营销人员在与消费者联系或与经销商合作过程中能够及时将有价值的信息反馈到企业中。另外,也可在管理过程中构建相应的奖惩制度,确保区域市场营销推广战略能够落到实处。
四、结论
区域市场营销推广战略的构建是促进企业持续发展的重要途径。构建过程中首先应做好市场调研工作,在此基础上进行区域市场营销推广战略的定位,然后进行营销策略的具体制定。制定过程中需注意在产品策略方面应保证产品结构合理设定并保持与经销商的密切合作,而在促销策略方面应注重引入广告媒介形式以及营销公关活动的开展,同时做好营销团队对整体建设工作,这样才可使构建的区域市场营销推广战略更为合理,为企业的持续发展提供重要参考。
参考文献:
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[6]刘婷婷.兰州当归源化妆品有限公司洗浴产品区域市场营销战略研究[D].兰州大学,2014.
为了更精准了解食用油产品的消费需求,竞争态势和潜在的市场机会,使食用油生产企业能够做到根据消费者的需求进行品牌传播和产品市场推广,最大限度降低食用油企业品牌和产品的市场营销风险,快速提升产品的销量,稳健地做强品牌和做大市场规模。北京精准企划于2009年6月16日至7月20日对北京食用油产品消费者需求做了一次专项、深入的市场调研。
精准企划市场调研部对调研问卷进行了专业的设计,并对被访消费者在性别、年龄和收入等方面做了科学的配额。本次调研采用国际通行的CLT(Central Location Test),即集中定点市场调研方式,共访问食用油产品的消费者316人,其中男性占42.7%,女性占57.3%。按照统计学的原理,本次调研的置信度在96%以上,完全符合市场调研的准确度。北京精准企划市场调研部运用SPSS for window 11.5社会科学统计分析软件对调研问卷进行数据的录入, 在进行科学的频数和交叉分析后得出调研数据和分析结果。
最后经过精准企划具有15年食品行业营销实战成功经验的权威专家在调研数据的基础上进行全方位的归纳和分析,撰写成《2009年食用油产品消费者需求市场调研与分析报告》。以下分析内容是本次消费者需求市场调研其中一个部分的主要结论。经过十五年营销实战的检验,从公元2008年8月起,我们将会在中国食品营销领域开创一个全新的精准企划时代。我们能做到稳定地为食品企业赢利,并且对营销策划的结果负责,真正实现了为食品企业低成本,无风险营销策划的公司理念。精准企划郑重承诺为食品企业创造相当于营销策划费用10-100倍的经济效益。
编者注:因为文中图表较多,欲读全文,还请读者到以下地址下载阅读:
金龙鱼、鲁花和福临门食用油消费差异对比
打造区域拳头产品,实施区域产品竞争策略,必须基于对区域市场特点的深度把握,所以实施区域产品竞争策略,“因地制宜”是根本,市场调研是前提。
实施区域产品竞争策略,区域经理人必须对辖区消费状况展开深度的市场调研。调研主要通过以下几个方面进行展开:
1、区域市场人口、消费水平的调研。此项调研的主要目的在于分析区域市场的市场潜力以及消费结构构成;评估本品牌产品进入市场的难度及未来销售推广状况。
2、消费者的消费习惯调研。此项调研的目的旨在了解消费者购买产品的功用分析,了解消费者购买产品的初衷是基于自我消费还是礼品消费,以便制定针对消费者消费习惯的产品推广策略。
3、市场购买特点调研。此项调研的目的旨在了解消费者的产品购买渠道,以便制定针对不同消费者、不同产品的渠道产品推广策略。
4、市场竞争态势调研。此项调研的目的旨在了解竞品的产品推广策略、渠道策略以及市场定位策略,以便针对竞品的产品推广、渠道运做方式以及产品定位展开针对性产品推广策略。
基于以上市场调研分析,企业与区域销售负责人已经可以对一个区域的市场潜力、产品消费习惯、购买方式、渠道以及市场主要流通品牌的产品操作模式及主流产品有一个比较全面的了解,基于这一详细的市场调研摸牌之后,便可以针对企业的自有产品结构及产品特点开展实施区域内有针对性的产品竞争策略。区域产品竞争策略具体实施应围绕以下几个方面展开:
1、产品组合策略的实施:
1)根据对区域市场消费水平的分类,将区域市场分为ABC三类,针对不同的市场消费水平,推广适应区域消费水平的产品结构组合。
2)根据消费者消费习惯的不同,将产品定位为消费性产品与礼品性产品,在不同的区域展开不同的产品推广策略。
3)根据消费者对不同产品的购买渠道不同,将产品分为流通环节产品、大型零售终端推广产品、强市场覆盖性产品,通过保证企业主导产品的区域市场全面覆盖,实现品牌在区域市场影响力的树立;分渠道实施产品组合,以便于在市场人员及零售终端之间建立产品推广的有效倾向性。
4)根据市场竞争态势的不同,将产品分为增量性产品、盈利性产品及开发性产品,用增量性产品向竞品展开侵夺竞品市场份额的增量销售攻势,通过对盈利性产品的推广保持产品持续经营赢利;通过对开发性产品的推广,保持产品推广的持续性。
备注:在实施以上产品组合细分策略的情况下,同时展开具有侧重点的产品推广措施。
2、价格策略的实施:
1)根据消费者的消费水平的不同,适度调整产品的销售毛利与零售价格,确保消费者对产品的快速接受能力。
2)根据竞争态势的不同,确定本品牌产品在区域市场竞争中的地位,以便确定跟进型市场价格定位还是领导型的市场定位。
3)根据产品生命周期的不同及区域竞争态势不同,来针对竞品进行适度的价格调整,制定进攻性的价格定位,打击竞品销售。
4)根据渠道的不同确定不同的产品定价策略,以满足渠道对产品赢利方式及利润要求的不同实施产品定价策略。如在商超实施多数产品的高定价策略,以满足商超对高利润的追求与实现引领通路终端产品零售价格的目的;实施个别产品的超低价价格定位策略,以满足商超吸引人气的目的。
3、渠道策略的实施:
1)根据区域市场容量、消费水平的不同,在不同的区域实施不同产品推广策略,以便通过适应产品推广的渠道选择,实现产品对区域内市场的全面覆盖。
2)根据消费者对不同产品的消费习惯、购买习惯的不同,对品牌产品的品项进行渠道划分,适应消费者的消费及购买习惯。
3)根据不同渠道的竞争态势,实施不同的产品渠道细化、细分措施,以实现品牌产品对市场份额占有率的提高。
4、促销策略的实施:
1) 基于产品生命周期的不同,分别针对新开发的产品、成熟期产品、衰败期产品进行不同的产品促销推广策略。具体产品促销策略可以分为产品推广性促销策略、产品增量性促销策略、产品生命周期延长性促销策略。
2) 基于消费者的消费习惯的不同,针对消费者的产品购买功用不同,将产品促销策略分为实用型促销策略与超值性促销策略,以达到吸引消费者购买的目的。
3) 针对市场竞争态势,可将产品的促销策略定位跟进型促销战略与进攻型促销战略,以实现对竞品市场运做措施的跟进与打击性市场运做措施的制定与实施。
企业在实施区域内因地制宜的产品竞争策略时,除了要注意市场调研的全面性以及基于市场调研基础上的产品策略在具体实施中的有效结合,还应关注以下几个方面的具体管理工作:
1、 区域内的产品品项管理。这是一项经常被大家忽视且重要的工作,是支撑产品竞争策略实施的一项基础工作,是实施产品组合策略的前提。
2、 区域终端数据库管理。实施区域产品竞争策略的基础,是实施产品竞争策略的数据
关键词:市场调研;企业;营销管理
1引言
关于市场调研活动,可以说是企业能够了解市场变化趋势,赢得更多潜在消费用户群体的一种重要企业营销管理手段,同时也是帮助企业做出正确经营决策的主要工具,只有做好了市场调研,及时掌握市场的变化动态信息,才能够更好地提升企业产品的营销质量,打造品牌形象,使产品获得更多的市场占有份额。
2市场调研的概念
从定义上来看,市场调研指的是通过应用科学的方式,有选择、有计划地收集一些关于市场上产品供应需求以及产品生产资源方面的信息材料,并且针对这些信息材料进行科学整理,目的是为了能够更好地把握市场中某产品的供应现状还有未来的发展趋势走向,经过科学、细致的市场调研活动,可以帮助企业进一步制定出合适的营销和决策方案。市场调研可以被理解成为是市场调查活动和市场现状研究活动的简称,主要强调的企业针对市场竞争及市场运作情况进行考察的过程,所以市场调研应当被看作是企业进行市场预测以及经营决断中非常关键的重要角色。
3市场调研的重要性
关于市场调研在企业营销管理中的重要地位,可以说是不言而喻的,这是因为市场调研具有三大功能,分别是描述、诊断和预测功能,通过市场调研活动,能够帮助企业领导者加强对产品市场运营状况的了解,进而发现并找到更好的商机,赢得消费者的信赖,占据市场的主动权并占领到更多的市场份额,了解客户对产品功能的需求,从而制定出下一步的企业营销策略,让企业能够收获更多的经济效益,采取主动营销战略,化被动为主动,不断适应产品市场的变化需求,在市场经济新常态的背景环境下,迎合时展机遇,同时还可以通过市场调研的方式,促进企业新产品的研发,打开新的消费者市场,避免企业被市场所淘汰,在市场调研中,收集更多有关新产品研发的数据信息,引导用户对企业开发产品的认可,保证企业的营销管理工作可以正常进行,帮助现代化企业实现长远的发展目标。
4市场调研在企业营销管理中的应用
4.1产品生命周期
为了能够更好地了解产品的市场发展需求,企业要做的就是在产品的营销管理活动中,尽可能地发挥出市场调研的应用价值,例如将市场调研应用在产品生命周期的各个阶段,在投入期确认产品的市场需求,在成长期确认产品地位、产品在公司中的发展走向及发展目标,在成熟期优化并改进产品的运行模式,在衰退期制定下一步的产品生产和代替计划,寻找新的产品销售途径。
4.2安索夫模型
安索夫模型主要指的是通过建立坐标轴的方式,来分析企业在目前的经营状态下,如何才能让产品快速地进入市场,或是分析才能把新研制出的产品销售给当前市场当中的消费群体,如何适应市场经济的变化需求,让新产品可以快速被消费者所接受。将市场调研中收集到数据整理到安索夫矩阵模型方框中,可以在现有的产品方框和市场方框中进行研究分析,进而分析出市场中的消费群体都在想什么,不过在新产品方框和新市场方框的分析,会比较难一些,因为不太能够确定好未来市场的发展走向,或是预测出未来人们的产品需求。
4.3购买行为AIDA模型
所谓AIDA购买行为模型,主要是四个单词的缩写,其中A是Awareness知道,即促销活动让人们知道该产品;I是Interest兴趣,即促销引起消费兴趣;D是Desire要求,即购买产品的渴望;A是Action行动,即客户被产品吸引,迫切想要做出购买行为的欲望。将市场调研活动融入AIDA模型中,能够很好地揭示出企业产品促销计划以及企业同顾客之间沟通的有效性,通过调查消费者是否了解该产品,假如可以进行有效沟通的话,可以扩大产品的销售目标人群范围。
4.4市场营销4PS组合
在企业市场营销组合中,主要指的是“产品、价格、渠道和促销”这四个方面,同时这四个方面也可以被理解成为是企业开展市场营销工作的重要组成部分,是企业进行营销管理的主要方式,在应用市场营销4PS组合模型时,需要开展许多的市场调研活动,分析产品、价格等因素在整体4PS组合模型中的重要性及所在比例,假如了改变了各因素在4PS组合模型中的所占比例,是否会对企业的市场占有份额产生影响,就要用到市场调研的数据分析结果。
4.5企业SWOT理论分析
现代化企业在针对产品展开营销管理活动时,常常会使用到SWOT机会分析理论模型,即分析企业在经营发展中的优势S、劣势W以及机会O、威胁T,企业SWOT模型分析同样需要大量的市场调研数据支持,只有经过了市场调查,拿事实说话,才能够在真正的企业营销活动中展现出产品的价值,将企业权力集中,减少不必要的生产成本,进而提高企业的生产效率,将优势产品更好地营销和推广出去,实现企业产品的营销创新。
5结语
综上所述,正因为市场调研工作的存在对于现代化企业的营销管理活动中具有重要的价值和意义,在今后的企业产品营销活动中,更应该有目的地展开科学的、正确的市场调研项目,充分了解产品的市场需求,加强对产品和市场发展因素的调研分析,使企业可以在市场竞争中立于不败之地,进而创造出更多的社会价值。
参考文献
[1]刘岩.市场调研在企业营销管理决策中的作用分析[J].中国管理信息化,2016(8).
[2]韩颖.论企业市场营销管理中出现的问题及对策[J].黑龙江科技信息,2014(19).
关键词:市场调研;企业;营销管理
1引言
关于市场调研活动,可以说是企业能够了解市场变化趋势,赢得更多潜在消费用户群体的一种重要企业营销管理手段,同时也是帮助企业做出正确经营决策的主要工具,只有做好了市场调研,及时掌握市场的变化动态信息,才能够更好地提升企业产品的营销质量,打造品牌形象,使产品获得更多的市场占有份额。
2市场调研的概念
从定义上来看,市场调研指的是通过应用科学的方式,有选择、有计划地收集一些关于市场上产品供应需求以及产品生产资源方面的信息材料,并且针对这些信息材料进行科学整理,目的是为了能够更好地把握市场中某产品的供应现状还有未来的发展趋势走向,经过科学、细致的市场调研活动,可以帮助企业进一步制定出合适的营销和决策方案。市场调研可以被理解成为是市场调查活动和市场现状研究活动的简称,主要强调的企业针对市场竞争及市场运作情况进行考察的过程,所以市场调研应当被看作是企业进行市场预测以及经营决断中非常关键的重要角色。
3市场调研的重要性
关于市场调研在企业营销管理中的重要地位,可以说是不言而喻的,这是因为市场调研具有三大功能,分别是描述、诊断和预测功能,通过市场调研活动,能够帮助企业领导者加强对产品市场运营状况的了解,进而发现并找到更好的商机,赢得消费者的信赖,占据市场的主动权并占领到更多的市场份额,了解客户对产品功能的需求,从而制定出下一步的企业营销策略,让企业能够收获更多的经济效益,采取主动营销战略,化被动为主动,不断适应产品市场的变化需求,在市场经济新常态的背景环境下,迎合时展机遇,同时还可以通过市场调研的方式,促进企业新产品的研发,打开新的消费者市场,避免企业被市场所淘汰,在市场调研中,收集更多有关新产品研发的数据信息,引导用户对企业开发产品的认可,保证企业的营销管理工作可以正常进行,帮助现代化企业实现长远的发展目标。
4市场调研在企业营销管理中的应用
4.1产品生命周期
为了能够更好地了解产品的市场发展需求,企业要做的就是在产品的营销管理活动中,尽可能地发挥出市场调研的应用价值,例如将市场调研应用在产品生命周期的各个阶段,在投入期确认产品的市场需求,在成长期确认产品地位、产品在公司中的发展走向及发展目标,在成熟期优化并改进产品的运行模式,在衰退期制定下一步的产品生产和代替计划,寻找新的产品销售途径。
4.2安索夫模型
安索夫模型主要指的是通过建立坐标轴的方式,来分析企业在目前的经营状态下,如何才能让产品快速地进入市场,或是分析才能把新研制出的产品销售给当前市场当中的消费群体,如何适应市场经济的变化需求,让新产品可以快速被消费者所接受。将市场调研中收集到数据整理到安索夫矩阵模型方框中,可以在现有的产品方框和市场方框中进行研究分析,进而分析出市场中的消费群体都在想什么,不过在新产品方框和新市场方框的分析,会比较难一些,因为不太能够确定好未来市场的发展走向,或是预测出未来人们的产品需求。
4.3购买行为AIDA模型
所谓AIDA购买行为模型,主要是四个单词的缩写,其中A是Awareness知道,即促销活动让人们知道该产品;I是Interest兴趣,即促销引起消费兴趣;D是Desire要求,即购买产品的渴望;A是Action行动,即客户被产品吸引,迫切想要做出购买行为的欲望。将市场调研活动融入AIDA模型中,能够很好地揭示出企业产品促销计划以及企业同顾客之间沟通的有效性,通过调查消费者是否了解该产品,假如可以进行有效沟通的话,可以扩大产品的销售目标人群范围。
4.4市场营销4PS组合
在企业市场营销组合中,主要指的是“产品、价格、渠道和促销”这四个方面,同时这四个方面也可以被理解成为是企业开展市场营销工作的重要组成部分,是企业进行营销管理的主要方式,在应用市场营销4PS组合模型时,需要开展许多的市场调研活动,分析产品、价格等因素在整体4PS组合模型中的重要性及所在比例,假如了改变了各因素在4PS组合模型中的所占比例,是否会对企业的市场占有份额产生影响,就要用到市场调研的数据分析结果。
4.5企业SWOT理论分析
现代化企业在针对产品展开营销管理活动时,常常会使用到SWOT机会分析理论模型,即分析企业在经营发展中的优势S、劣势W以及机会O、威胁T,企业SWOT模型分析同样需要大量的市场调研数据支持,只有经过了市场调查,拿事实说话,才能够在真正的企业营销活动中展现出产品的价值,将企业权力集中,减少不必要的生产成本,进而提高企业的生产效率,将优势产品更好地营销和推广出去,实现企业产品的营销创新。
5结语
综上所述,正因为市场调研工作的存在对于现代化企业的营销管理活动中具有重要的价值和意义,在今后的企业产品营销活动中,更应该有目的地展开科学的、正确的市场调研项目,充分了解产品的市场需求,加强对产品和市场发展因素的调研分析,使企业可以在市场竞争中立于不败之地,进而创造出更多的社会价值。
参考文献
[1]刘岩.市场调研在企业营销管理决策中的作用分析[J].中国管理信息化,2016(8).
[2]韩颖.论企业市场营销管理中出现的问题及对策[J].黑龙江科技信息,2014(19).
[关键词]企业;市场调研;营销管理;消费者需求
1市场调研概述
市场调研是针对某企业特定的营销问题,采用最科学的研究方法,有目的、系统、客观地收集、记录、整理、分析有关本企业市场营销各个方面的信息,提供研究发现及其隐含的信息,使企业了解和掌握市场现状和市场发展趋势,为企业营销管理者制定有效的市场策略提供各种真实的、正确的资料和数据。市场调研是市场营销活动的重要环节,能够让消费者把自己意见和想法表述出来,并及时反馈给企业或供应商。通过市场调研,能够让企业了解消费者对产品或服务质量的评价和需求。随着社会经济竞争日趋激烈,市场基本成熟。很多企业在竞争中逐渐意识到了解消费者需求、市场动态的变化对于企业来说非常重要。企业管理者只有通过实际市场调查所得到的真实信息和数据,才能更做出更有效的营销方案。市场调研包括以下几个方面。
1.1市场需求调研
当今时代市场竞争日益激烈,企业要在激烈的竞争中获得优势,就必须了解消费者的需求,消费者需求是企业营销的核心。市场需求调研是市场调研的重要内容,包括市场需求数量、品种、款式、质量及服务等的调研。
1.2产品调研
不同的市场对产品的需求也不一样,包括地域差异、季节性差异、习惯性差异等。
1.3价格调研
价格是最敏感的消费者异议,直接影响销售额和企业的经济效益,所以价格调研对企业制定合理的产品价格策略有着至关重要的作用。价格调研内容包括国际产品销售的趋势调研、产品市场需求的调研、主要竞争对手产品价格调研,同类行业产品价格的调研、消费者心理承受价格调研,以及国家税务政策对价格的影响的调研等。
1.4分销渠道调研
分销渠道是否合理,也直接影响企业的经济效益。产品的储存、运输及其相应运输成本的预算,包括对批发商、商和连锁零售商的销售能力和经营状况的调研,配送中心运营状况的调研、物流优化情况的调研及如何降低运输成本的调研等都是不可忽视的。
1.5大营销环境的调研
大营销环境的调研指的是对国家法律法规、国际经济发展状况、国际产品市场的变化、竞争环境的变化、新产品技术创新及替代产品的优势等的调研。在实践的调研工作中,任何市场调研就是为了更好地了解产品市场,弄清本企业策略的失败原因和不足之处,收集市场规模、竞争对手和消费者的确切数据,并经过科学分析和讨论,再根据市场变化来调节营销管理策略方案。
2市场调研对营销管理的作用
2.1为营销管理提供作为决策基础的信息
市场调研能为企业提供准确的信息数据,并对这些信息和数据进行系统整理、分析、总结,合理调整营销决策。市场调研能够充分了解消费者的心理活动,使企业了解大部分消费者和潜在消费者对现有产品的需求情况。作为企业,通过市场调研了解产品竞争的优势和劣势,以及技术水平和设备上的不足之处,时刻注意市场的竞争状况,才能不被市场所淘汰。调整现有的营销策略,才能制定出更适应当前市场的营销策略。
2.2企业开发新产品依赖于市场调研
随着经济生活水平的提高,老的产品不断的被新的产品替代,产品竞争日益激烈,企业要在市场上生存和发展,具必须了解消费者的需求。企业在生产和经营过程中,所获得的信息都是有限的,例如:现有市场上的产品有哪些消费者不满意的、有哪些是消费者想要的,通过市场调研就可以知道消费者的需求,只有了解消费者需求,企业生产出来的产品才能在市场上占据一席之地。由此可见,新产品开发必须依赖于市场调研。例如:研发一部新手机,通过市场调研,企业要了解潜在客户对新手机的需求和定位,以及现有手机的不足之处,然后分析总结这些数据信息,提高现有的技术水平,从而生产出满足消费者需求的新产品。
2.3掌握竞争市场的环境变化
国际市场环境变化多端,国内也是如此,市场环境是一个非常复杂的多元化因素,市场环境调查主要包括市场经济环境、社会文化环境、人口环境、科学环境及自然地理环境等。市场调研具体的内容包括市场的购买力、社会经济结构、当地风俗习惯、当地气候、消费者需求情况等各种影响市场营销的因素。
2.4帮助企业在竞争中占据有利地位
市场调研还包括对竞争企业产品的调查和分析,可深入了解同类企业的产品、规格、性能、价格等方面的信息,以及竞争企业采用的营销管理策略、消费者对他们产品的满意程度等。
3结语
企业市场竞争的日趋激烈及消费者需求的多样化,消费者对产品信息的需求不断增加,要求市场调研更具科学性和创造性,市场调研以满足消费者和企业的各种需要和期望为目的,同时,也是提供这些信息的一种重要渠道。可见,市场调查是营销管理决策的重要依据,是营销管理策略中的重要环节。
主要参考文献
[1]薛坤朋.市场调研在企业营销中的作用[J].企业文化,2013(9).
[关键词]项目策划人才;社会需求;调查分析
项目策划,本身是一种思维过程,兼具建设性和逻辑性。该过程主要体现在总结所有可能对决策造成影响的决定,使其起到指导、控制未来的作用,以便借此实现方案的目标。现如今,项目策划的受关注度越来越高,而该类人才的社会需求,也在与日俱增。笔者针对此进行简单的调查和分析。
1.项目策划人才的社会需求调研设计
笔者于2015年春季,采用调查问卷、电话访谈、座谈会、企业调研、网络查询等形式完成调查,共发放300份调查问卷,回收270份,有效问卷259份,问卷的有效率在96%左右。本次调研,主要在各个单位的策划部、大型庆典策划场所等,就体育、旅游、公关、文化、房地产等领域的项目策划人才展开调查,调查覆盖面较广。
2.项目策划人才的社会需求特征
此次调研中,被调研到的民营企业占了大多数,这些企业从事项目策划的人员并不多,往往不超过十人。通过反馈到的问卷,笔者发现有近七成的企业,在一年内打算招收项目策划方面的人才,项目策划人才的需求量明显呈递增趋势。还有部分企业,对项目策划人的工作经验颇为关注。
2.1人才素质需求特征
调查结果表明,项目策划相关单位,对员工往往涉及专业素养、职业道德素质及其他素质的需求。这些素质中,排在前三位的依次是认真负责的工作态度(21.2%)、吃苦耐劳的意志品质(19.6%)以及市场调研的能力(16.8%)。多数企业认为,首先,道德层面的素质是最重要的,其次才是学习能力、专业技能水平等职业素质。
2.2人才岗位需求特征
调查结果表明,项目策划人才的工作岗位一般分为两种:技术类岗位和营销推广类的岗位。其中,技术类岗位最典型的是策划师,其范围非常广泛,最典型如婚礼策划师、旅游策划师、房地产策划师等;营销推广类的岗位,典型如市场营销专员。在所有岗位中,房地产策划师占比高居榜首,笔者认为这可能和如今的房地产发展状况有一定关系。其次是网络营销、网站建设方面的策划师,占的比例也较大。
2.3人才能力需求特征
调查结果表明,近五成企业,需要复合型人才担任项目策划职务,28%左右的企业更看重信息收集整理、整合资源的能力;26%左右的企业更看重推广项目的能力,如沟通、组织能力等;22%左右的企业更看重专业技术。
3.项目策划人职业素养方面的能力要求
3.1市场调研能力
对于项目策划人才而言,市场调研能力至关重要。策划人的灵魂在于其能够将发展的机遇进行准确的预测并善于把握,抓住机会引领整个市场的潮流。市场调研能力,即策划人分析市场现状,进而针对未来的趋势进行预测的能力,它对策划工作人员未雨绸缪、深谋远虑的战略眼光,有着非常高的要求。市场调研能力强弱与策划结果息息相关。
3.2整合能力
整合能力不可或缺。项目策划人才并非比别人更加聪明,他们只是善于将不同的资源要素进行整合,针对各方面的力量加以协调形成合力,以达到策划的目标。整合能力,即策划人按照策划本身的需要,将零散的策划资源进行整合的能力。它包含了收集策划资料、找寻策划人才、制定策划方案等,即对人、事、物的统筹和安排。对于项目策划人才,特别是策划经理人而言,其整合能力会对策划的结果产生直接的影响。
3.3洞察能力
洞察能力,即策划人对客观现象,进行正确、全面、深入分析的能力。项目策划人才的洞察能力,关系到策划的结果质量如何。项目策划人才,要具备全面分析的能力,善于统观全局,并且能够通过现象抓牢事物的本质,还要着眼于未来的发展,对未来的形势进行科学的预见。这样,才能够保证项目策划的强针对性。对项目策划人才洞察力的要求,往往是“观察别人没有注意到的东西”,因此,项目策划人员要善于从曾经的、现在的信息资料中,寻找重要素材。
例如,一家公司欲进行广告宣传,为此寻找畅销的报纸或者杂志。公司苦于无法打探到报纸或杂志的真实发行量,也就无从判断那种报纸杂志是否畅销,是否值得在其上面登出广告。公司策划部门结合过往的信息资料,细致观察报纸和杂志是否摆上了街边的书报小摊,若摆上了即为畅销,街边的书报摊几乎不会卖不畅销的书报。就这样,公司据此选择了登广告的报刊,抓住了市场机会。
3.4创新能力
现在很多企业的项目策划离不开创新。项目策划展现了思考问题的智慧程度,其本身即是思维的革新。真正的策划决不能失去了创新元素。典型如婚礼策划师,在营造婚礼的浪漫情境中,创意和想象力非常重要。
3.5执行能力
项目策划不是纸上谈兵,策划人在进行细致缜密的构思后,就要采取实际行动。有时候,执行能力如何,甚至会成为项目策划方案是否取得成功的关键因素。更何况,项目策划不仅仅是做出一个策划方案,还要将切实可行的执行方式与流程设计出来,特别是在基层工作的项目策划者,必要时要做好监理、指挥工作,甚至要亲自执行。
4.针对项目策划人才培养的建议
社会对项目策划类的人才,有着越来越大的需求。与此同时,社会对项目策划人才素质方面的要求也更高。正因为此,针对如今社会的需求,将现有的教育管理模式进行改革,使项目策划人才能更切合社会发展的需要,具有非常重要的现实意义。
4.1明确培养目标
现有研究成果指出,单纯的管理型项目策划人才,已难以满足社会需求,目前阶段项目策划人才培养亟待改革。现阶段社会需要的,是善于策划、通晓资源整合、极具创新精神和项目推广能力的项目策划人才。实际调查显示,在项目策划类人才的进修课程中,管理学高居榜首,其次是市场营销。笔者认为,课程设置中应该增加社会性、实践性强的课程数目,减少理论课,因为项目策划主要面向市场推广,在这个推广过程中,实践是必不可少的。
4.2改革培养方式
项目策划,有着很强的实践性,因此对每位策划者而言,资源与信息的整合能力、对问题的发现能力、市场调研能力、分析决策能力、洞察能力非常重要。也正因为此,组织机构要让策划者从理论知识环境走入实际策划环境中,让他们在特定事件下,拟定策划方案,从而对策划者的实战能力进行系统培养。策划者个人也要积极参与实训,通过有效的实训提高自己对信息的整合能力以及对趋势的分析与判断能力。可以选择一些热点问题让策划者去解决,从而锻炼其应变能力。
4.3提高该类人才的综合素质
对项目策划者而言,拥有较高的综合素质很重要。良好的团队精神、法制观念、品德修养,是项目策划人才必备的综合素质。人际交往与沟通能力,关系到项目的推广效果,因此这也是项目策划人才不可或缺的能力。所以在针对项目策划人员进行培养时,除了针对其专业素质进行培养外,综合素质也不能忽视。
确实,有很多人对市场调查、市场研究怀有一定的“偏见”。我们常常看到的是,通过调查收集回来的数据及据此整理而成的几十页的分析报告无数次地被整齐地安放在档案袋里并最终被扔在储物间的角落里再也无人问津,从始至终他们对营销没有起到任何实质性的指导作用。从这个层面上看,他们并没有被冤枉,他们并没有带来任何帮助。
一直以来,市场调研是一个基础工作,但也常常成为一个摆设和样式,一项哪怕没有什么用处也需要去做的例行公事。当然,这并不是真正的市场调研,或者说真正有效的市场调查和研究并不应该是这样的。
那么,问题出在了哪里?
我们所需要的市场调研,应该能很好地探知消费者心智格局、找到未被满足的需求、引导产品开发和概念设计,并指导品牌区隔策略和营销体验策略的制定和执行。
简单地说,市场调查研究是一项贯穿企业经营始终的行为,用于帮助企业预判、规划、执行、总结、调整。
然而,又是什么导致了那些“无用”的市场调研结果?
最根本的原因在于目标的缺失!包括没有目标、目标模糊及目标的不可衡量。如果你不知道为什么要去做一件事情,哪怕你有套路,你也不可能去获得你真正需要的和想要的,因为你根本不知道她会是什么,你的脑子里没有一个基础的画像。此外,如果你不知道怎么去衡量她的成功与失败,那么,哪怕你获得了一个结果,你也根本不晓得她对于未来的市场是否具备真正的指导意义。
所以,问题的关键并非调研的方式与花样,而在于搞清楚我们的“目的地”。我们知道,市场调研是贯穿企业经营始终的,而这个过程中有七项调研结果
是高度影响经营成果的,他们分别是:
市场调研的七个核心工作
(一)心智认知格局现状的调查研究
我们可以很容易的从公开渠道获得现有的行业分类及品牌占据的份额情况,但消费者在心智中对行业的认知和分类并非如此简单的切分。
通过调查研究,我们需要很清楚得知晓什么类型的消费群,在什么样的情境之下,以何种方式选择和使用我们的产品或服务。心智的认知格局是消费者、情境与产品/服务的对应模式,而情境是链接三者的重要因素。只有在情境中,消费者才具备消费的需求和欲望,同时产品/服务的特性和识别符号也能够借助情境植入到消费者心智中。
所以,第一步也是关键的一步,要搞清楚消费情境,对不同情境进行认知调查。搞清楚了这些,后面的调查、分析和假设才有坚实的基础和依据。
(二)重新定义需求,重新定义问题
基于不同情境下的消费现状,了解他们在特定情境下所面临的问题是什么,在特定情境下他们的消费选择有哪些(竞品或替代品),他们在特定情境下消费我们产品或服务的真实驱动因素是什么,这些驱动因素是否在众多消费者中构成共性等。
在这个阶段,我们要搞清楚并重新定义不同情境下的真实需求,以及明确界定特定情境下消费者所面临的问题。
(三)找到未被满足的核心需求/面临的核心问题
品牌的意义在于解决问题。在众多的情境,及其所对应的需求和问题中,我们需要挖掘出属于我们的那一个!
这是一个假设的过程,但不是闭门造车的过程。这个过程需要与消费者的深度沟通,去探知他们对不同假设的反应,并且很可能在这个沟通过程中将激发出全新的灵感。
我们需要的是心智的区隔,我们所寻找的核心需求与问题,必须在消费者心智中能够显而易见地被识别出来。当有2-3个满足条件的假设产生之后,我们就可以开始更进一步的验证和论证了。
(四)用调研进行核心需求假设的验证和选择
这是一个让消费者帮忙做出选择的过程,而事实上大多数时候是决策者用拍脑袋替代了这个过程。
在这个过程中,我们需要测试消费者对备选假设的反馈。他们最直观、最直接的反应,将决定了他们对未来产品的接受能力及市场空间的大小。这个过程无需对沟通语言进行太多艺术性的装饰,以免因词汇的选择而误导受访者的感知。在这个关键的步骤,我们需要凭借消费者帮助我们做出关键的选择,这个风险是必须要冒的,因为在未来的市场中,消费者是最终具有投票权的。
(五)用调研进行品牌主张假设的验证和论证
当品牌确定了目标群体、核心问题、核心需求之后,接下来一定预备了一套为之兴奋的品牌沟通策略,包括品牌价值主张、功能差异以及各种支撑性的诉求。那么他们是否有效?是否能够在消费者那里起作用?
这个时候,最合适的办法就是拿着你的产品,以及准备好的沟通话术,去找到你的目标消费者,一个一个的去沟通。每一次的沟通都是一次验证,每一个反馈都可能规避未来市场上的大问题。
从中场传递过度,来到了禁区线上,一切行云流水,此时只需要一脚美妙的传球,就可以把皮球送到门前等待的前锋脚下。做好了这个阶段的调研工作,就等于给一线的销售人员传递了一脚手术刀般精准的传球,让他们的销售轻而易举。所以,培训好你的市场调查人员,然后让他们走出去,接触尽可能多的潜在消费者,去了解潜在消费者的反应和反馈,让这些信息来决定沟通策略是否需要重新制定。
(六)用调研进行营销策略假设的验证和论证
我们都知晓营销推广从单向沟通向双向沟通转变的重要性,但在营销策略的制定上,我们却很少考虑到向消费者征求意见。这对于动辄上百万千万的营销费用而言实在过于疏忽。
无论是促销的设计、终端互动,还是广告创意、广告投放策略、公关活动策划等,我们都有必要选择一些样本进行必要的前期沟通与调整。这样做的结果往往令人惊喜,受访者常常会从不同角度给我们提供意想不到的帮助和改善意见。
(七)阶段性调研,提供策略微调的事实支撑
定期对市场运行状况进行调研,重点需要考量的是:
1、品牌沟通策略、营销推广策略的落地情况,策略关键点是否在创意和执行层面得到有效落实;
2、目标品牌联想是否在消费者心智中得到建设。品牌与特定的品类归属、特定的功能/情感属性是否建立起了一对一的联想;
3、为各项营销活动进行打分,从策略吻合度、创意表现、落地执行、成交表现、品牌联想等层面进行综合加权,为下一阶段的营销策略提供决策参考。
作用于心智,回报于市场
消费品企业热衷于做市场调研,我们很好理解。因为对消费心理和购买偏好的研究和洞察,决定着产品的定位、营销及推广策略。在相当大程度上,消费品“营销战”的胜出,就表现在你如何能比竞争对手更好地理解你的顾客。而工业品企业之所以无视市场调研,很大原因就在于,他们认为与客户长相厮守,已经很了解自己的客户了。事实果真如此吗?作为工业品企业的决策者,你的团队虽然每天在于客户打交道,但你们真的很了解自己I的客户吗?
通过我们的工作实践,我们对这个问题给出的答案是:“不尽然!”。其实,你以为很了解自己的客户,但事实是你对客户的了解往往是片面的或肤浅的。张东利这样讲,并非没有依据的信口开河,而是基于亲自组织和主持的许多次工业品企业的市场调研的专业经验之上的结论。
那么说到这里,问题就来了。为什么你与客户既然已长相厮守,打成一片,你还不了解客户?还需要做专业的市场调研?结论是出乎意料的。因为,你与客户再深交,也毕竟是商业利益关系,客户的心里话,不会完全向你无保留地敞开。许多问题,客户可以向朋友敞开,可以向无利益纠葛的第三方敞开,但不能向有利害关系的供应商敞开。这是由于双方的占位引起的,也就是我们通常说的利益决定沟通方式、屁股决定思维方式的意思。所以,工业品企业通过专业的第三方营销策划机构来做市场调研是绝对必要和有效的。
记得张东利有次在给一家做电力设备的客户(姑且称为A公司)做市场调研时,当时的调研访谈对象是一位国企的采购总监,姑且称为B君,访谈整整进行了三个小时。结束时,这位B君站起来对我说:”张先生你真厉害,你把我心里话全部掏出来了。你知道吗,我跟A公司的老板和销售总监,像这样的交流,最长也就半小时,也就谈些冠冕堂皇的话题,从没有像今天跟你谈得这么深入。”当博扬工业品牌营销团队把此次调研结果向A公司的老板阐述时,他连连说了几个没想到。因为,对一些涉及战略方向和营销策略的重大问题,他原以为客户应该是这样想的,没想到客户却是那样认为的,完全出乎他的意料。他认为这个调研的价值太大,后悔没有早做。像这样通过调研,颠覆了客户的固有想法,纠正了重大战略失误的事例,博扬工业品牌营销团队还经历过许多。
为什么博扬工业品牌营销做市场调研很有优势,被调研对象能够客观公正地说出心里话?张东利以为是基于以下三方面原因:
一是我们同被调研对象没有利益关系,被调研对象对我们没有戒备,能够放下心理负担,畅所欲言。
二是我们有十几年的工业品品牌营销经验,对工业品行业非常了解,能与被访谈对象产生有深度的共同话题,沟通能够持续深入。
三是我们的调研人员都是专家级资历,在沟通能力和专业知识上,在行业内首屈一指,所以被访谈对象乐意与我们交流。许多倍访谈对象在与我们交流后,说他们从我们这里学到很多知识,就像参加了一堂MBA案例讨论课。
关键词:房地产市场调研 情境教育 现状 问题
中图分类号:G423.07
文献标识码:A
DOI:10.3969/j.issn.1672-8181.2015.03.157
房地产市场调研是开发企业搜集市场信息辅助开发决策的重要手段,同时也是现在房地产市场研究公司的主要业务内容之一。开设房地产市场调研课程,能够帮助学生了解和掌握房地产市场调研的基本理论和方法,未来从事相关工作时理清思路,迅速投入工作。因此,如何让课程学习接近“房地产市场项目调研实战”,是达成以上目标的关键。
1 情境认知学习理论概述
情境认知学习理论(Situated Cognition)是20世纪90年代,在经典条件作用理论和建构主义学习理论的基础上发展形成的学习理论。情境认知学习理论和中国古语“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”表达的意义一致,该理论在研究过程中认为知识寓于情境之中,学习者需亲临其境、参与实践,通过参与活动的过程去了解知识产生和发展过程。同时,知识也是我们适应环境的纽带,帮助我们建构解决环境中现有问题的行为模式,从而达到适应环境动态变化的目的。因此,情境认知学习理论非常强调知与行的交互性,倡导课程教学应由传统“教师讲授为主”转为“学生自主探究、发现和协作”。
2 房地产市场调研课程教学现状
房地产市场调研是我校房地产经营与管理专业第三学年第一学期开设的考查课程,课程性质、教学内容等相关安排如下:
2.1 课程性质、目的和任务
通过在学习过程中综合运用市场营销、经济学、统计与分析、计算机数据分析等多方面的知识,使学生掌握房地产项目市场调查与预测的基本理论和方法,能够在房地产项目市场调研不同阶段整合不同渠道信息开展数据分析得出结论。通过本课程的学习,可以提高学生发现问题、系统收集使用信息的能力,为今后从事房地产市场营销、咨询等相关活动奠定基础。
2.2 课程教学内容
课程教学内容包括房地产市场调研的概论、内容细分、调研提纲撰写、实用方法、问卷设计、资料收集、计划与方案、市场调研组织和结果分析,以及最后的报告撰写。
2.3 课时安排
房地产市场调研课程分为理论学习和实践操作两部分,其中理论学习共33个课时,实践操作部分共24课时,合计57课时。
3 房地产市场调研课程教学过程存在的问题
房地产市场调研课程讲解需要基于房地产市场调研目标和项目特性等,从不同角度进行阐述和分析。课程教学主要存在以下问题:
3.1 不同学科知识综合运用程度高
房地产市场调研提纲撰写、计划制定,需要运用应用文写作的相关知识;房地产市场调研实用方法选取和结果分析则涉及较多的统计学相关知识,而具体在操作过程中又需要运用经济分析、EXCLE和sPss统计软件等相关知识,学科知识综合运用程度非常高。这就要求学生具备扎实的知识积累,但由于房地产经营与管理专业学生在学习过程中尚未开设概率论、线性代数等相关课程,致使学习房地产市场调研分析时会比较吃力。
3.2 实训项目缺少“真题真做”
实训项目理论和实践脱节来源于两方面:一是由于授课教师较少参与实际房地产市场调研工作,难以根据房地产项目调研工作内容及要求开展实训方案设计。二是由于房地产专业学生尚未参加任何具体房地产项目,对市场调研知识的了解仅限于书本,教授的市场调研知识难以和具体项目联系,学和用的分离导致对知识掌握的牢固程度低。而且学生没有具体的项目经历体验,在方案撰写过程中常出现大而全但细节却考虑不到位的情况,如计划梳理了房地产市场调研实施的全过程,却没有首先对开展房地产市场调研的工作目标以及重点工作内容进行定位,导致实施调研过程中没有目标,问卷设计重点问题不突出。
3.3 房地产市场调研规范程度低
由于学生在学习房地产市场调研课程前,已经参加的一些活动策划需要使用市场调研,但当时尚未系统学习市场调研的理论和方法,采用了部分缺乏规范的市场调研程序,如采用问卷调查方法时,将调研者主观判断带人问卷设计中,问卷选择项目设计带有倾向性,且未能正确结合房地产项目的特性,导致问卷调查停留在表面,不能为结果分析提供正确数据支撑。
3.4 课程讲解未能及时融入区域房地产市场实时信息
房地产市场资料收集是开展市场调研的重要前期工作,因此在教学讲解过程中要结合房地产领域的重要政府网站、新闻媒体网站开展,且需要学生做一个较长时间段的资料收集和整理,而现有课程学习鉴于课时安排、教学计划等方面的原因,未提前预留时间帮助学生关注和搜集房地产市场实时动态资料,导致结果缺乏针对性和实用性。
4 规范和完善房地产市场调研课程教学的思考
为了能够规避过去教学过程中存在问题,建议在以后房地产市场调研课程中采用以下教学方法:
4.1 夯实专业基础知识
建议在房地产经营与管理专业课程设置中增设统计学、财务分析等支撑房地产市场调研课程的基础课程,通过上述两门课程的学习让学生掌握聚类分析、因子分析、财务报表分析等统计和财务分析的相关知识,帮助学生提前储备未来开展市场分析所需了解的基本内容和方法。
4.2 结合某一房地产项目的决策需求开展实地调研的情境教育
学生围绕与某一房地产项目决策相关的整个情境、背景或环境开展房地产市场调研课程的学习,在该设定情境下分阶段解决如何开展调研组织及出具报告的问题,让学生参与知识的获得过程。具体操作步骤如下:
第一,和某一房地产公司或者开发公司联系,组织学生赴项目实地调研,通过和公司营销人员座谈了解现阶段公司为辅助决策需要开展的市场调研内容、调研目的等核心要素,促进班级同学在实地调研过程中形成对项目规模、工程进度、营销安排进度等方面内容的基本认知。
第二,由班级同学分组组建虚拟房地产市场研究公司,各同学分别在公司中扮演市场调查人员、资料收集人员、数据分析和策划人员等不同角色。老师作为选定的房地产项目甲方代表,以课程成绩作为虚拟货币(例如100分等于10万元)向学生进行任务和招标,招标内容为针对土地购买决策、项目开发定位、项目规划设计或者项目营销推广策略决策所需的市场调研分析。请同学们根据项目实际情况撰写市场调研方案并进行市场调研,根据调研进度和工作完成情况支付对应虚拟货币(每次课验收成果并结清费用),使学生获得参与的成就感。虚拟货币支付后由虚拟公司负责人根据工作内容分工进行分配。
第三,各小组调研报告撰写完成后,将打印装订成册,邀请项目单位参与在学院实验室进行的课程作品展示和成果,通过此方式再次检验同学们对市场调研知识的掌握程度。学期结束后根据每个同学获取的虚拟货币的数量按照一定比例折合成分数给予对应的课程作品成绩,最后结合学生课程中的表现及出勤率等因素给出综合成绩。
4.3 规范学生学习方法
第一,课程初始就和学生共同制定学习本次课程的规矩,取得学生对教师教学方法的认同感,如学生在学习过程中出现违规操作或者不规范的行为,则予以及时调整和制止(如视情节处以一定虚拟货币量的罚金),帮助学生以主人翁的精神规范和约束自己学习房地产市场调研课程的行为。
第二,通过安排定期资料搜集,培养学生对区域房地产市场变动信息的敏感度。在资料收集辅助市场调研过程中,学生将了解到近期的房地产相关政策、土地市场变化、建筑设计新技术等行业动态信息,从而促进房地产市场调研分析更加“接地气”,具有针对性。课程学习结束时,学生行业背景知识的综合积累也将比较丰厚。
综上所述,房地产市场调研课程教学方法探讨还需要结合虚拟公司情境教育的教学过程设计,提出针对学生学习特点的实施方案,以促进该教学方法被更多学生接受,提高教学质量。
参考文献:
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【4】高枫,王.高等教育心理学实用教程【M】.广西师范大学出版社,2011:122-127.
1确定调研目的
图书编辑要进行市场调研必须明确调研目的,即此次调研想要得到什么样的结果以及得到结果后有什么用途。只有根据明确调研目的及已掌握的信息或已经发现的问题,编辑才能确定调研课题。调研目的应结合编辑自身特点来进行,编辑要根据自己的选题策划优势,选择合适的学科领域进行调研。
2锁定调研对象
市场调研对于图书出版非常重要,笔者认为编辑可以从以下几方面着手,在图书选题策划上进行科学有效的市场调研。首先是读者需求的调研。图书是一种特殊的产品,其最终消费者就是读者,了解读者对图书的需求情况才能更好地迎合读者的口味。读者需求的调研是图书市场调研的核心部分。其次是图书产品的调研。编辑在调研时,应对市场上同类图书有一个全面深入的了解,收集有关图书的装帧、内在质量、价格和销售状况等相关信息。当一个出版社选定的目标市场已趋于饱和时,再要想挤入这个市场就绝非易事,起码会增大促销成本。如果在该区域里还留有较大的空间,那么就可以做出在同一个目标市场上展开竞争的决策。最后是竞争对手的调研。调查有关出版社在同一市场中的竞争实力,主要应了解有多少竞争对手及他们的分布情况,其中与本社经营范围最接近的竞争对手有哪些,对竞争对手的调研内容包括对手的市场占有率、目标市场、营销定位、定价策略、推广策略、内在品质、包装策略、资金实力、社会形象以及受政府和社团的支持度等。
3选择调研方法
图书市场调研可以分为案头调研(亦称文献检索)和实地调研。案头调研主要是二手资料的收集与分析,主要渠道是网络搜集和图书信息检索。实地调研又可以分为访谈式调查和问卷式调查。目前,许多编辑只重视案头调研,却忽视了实地调研。在做选题报告分析时,编辑习惯以个人经验,主观地做出预测结论。闭门苦思,追求“超前”、“新颖”选题也许偶能为之,大多无功而返。为了确保调查结论的正确性,两种方法应结合起来,做到优势互补。调研方法可将定性与定量结合起来。定性调研主要是指访谈或按层次召开座谈会;定量调研主要指设计一些问卷调查表,在调查表中提出一些针对性问题,让被访者以无记名形式填写,从中了解被访者的要求。
4制定调研方案
市场调研的过程本质上是以市场决策为导向的课题研究,市场调研方案就是调研计划。调研计划应回答的问题是:调研的目的意义是什么,如何安排每一阶段的调研任务,用什么方法调研,如何收集所需的资料,调研成果的形式及如何对调研成果进行评价鉴定,调研人员的组织与分工,所需的调研经费等。上述的调研目的、调研对象和调研方法是图书市场调研方案的重要组成部分,需要精心设计、精心实施。调研方案是整个调研工作的骨架部分,是调研工作的依据,调研工作必须紧扣调研方案去施行,这样才能确保调研工作环节的可控性、调研结果的可靠性。
5采集调研数据
根据调研方案的设计,收集与调研目的有关的各种资料。这些资料可分为原始资料和现成资料。由调研人员通过实地调查所获得的第一手资料,就是原始资料,而通过案头调研获取的资料就是现成的资料。在市场调研中,可采取事先设计问卷调查表的方法。编辑将需要采集的数据,反映到调研表中,在一定的范围内,让调查对象填写。为了能收集到比较真实的数据,最好是采取匿名填写的方法。要充分利用现代媒体,密切跟踪和关注出版行业的报刊和书籍,多看《中国图书商报》、《中国新闻出版报》、《出版商务周报》、《出版参考》、《科技与出版》、《中国市场》以及本专业的报刊、图书,积极了解本专业的出版动态。充分利用互联网,查阅各种所需信息。营销人员长期从事图书销售工作,对市场有相当深入而广泛的了解。因此,编辑应经常与他们多交流,倾听他们的意见。编辑还应与大专院校、科研机构、社团建立密切的联系,超前介入本学科的课题研究。平时编辑应勤向专家学者咨询意见,也可以适时召开座谈会,邀请他们组成专家组,对选题进行论证。
6分析调研数据
信息收集就是对市场环境的信息资料采集,采集资料的真实性和有效性对调研分析的科学性产生直接的影响。图书市场调研必须运用哲学和统计学的原理和方法对采集的资料做出定性和定量分析。定性分析不同于定量分析,前者是对收集资料进行归纳分析,先列出事实材料,将这些资料与事实加以归类,后者是对数据资料进行统计分类。调研信息的分析可以分为三步,首先要整理资料,将调研所得的原始资料按调研目的进行审视、汇总,检查资料的正确性和完整性,摒弃错误资料,补充欠缺的资料。其次要对整理完毕的资料进行分类、统计和绘制图表。再次要对这些最终的资料进行系统的分类,找出存在的问题,得出结论。
7撰写调研报告
房地产营销策划在目前的房地产业的发展中发挥着广告宣传和营销推广的双重作用,房地产的投资商在激烈的竞争中也意识到营销的重要作用,开始密切关注着相应内容。房地产项目中的营销策划指投资商或者运营商在对营销的概念进行整合的基础上,从思想观念、品牌设计、所处的地理位置、周围的环境、房源的相应类型以及价格、包装和推广等等角度对房地产的开发项目进行合理的定位,并且找出房地产的目标市场,通过满足消费者的需求意愿招揽短期和长期的顾客,提升企业的知名度,给企业带来较大的经济效益。总的来说,房地产的营销策划不是仅停留在促进销售或是简单的广告效应层面上。相反,在进行营销策划过程中需要很多知识和程序,不仅要有紧跟时代需求的营销理念的指导,还要各式各样的营销手段和方法。实际上是一个进行市场了解,并逐步的熟悉市场需求,根据这一需求来进行产品推广的过程。
二、目前房地产的营销策划存在的主要问题
就国际市场来看,房地产产业在我国的发展起步相对较晚,市场经济环境下的发展还不够充分,营销策划的理念应用到此行业中属于一种全新姿态,还出与相应的萌芽时期,各种策略还存在着一些相应的问题。这些问题的出现导致了营销策划不能够有效的发挥功用,并在很大的程度上阻碍了房地产业的健康发展。主要问题有以下几点:
1.不能充分的进行市场调研,调研结果与实际情况存在偏差
要进行营销策划不能只是凭空想象,要进行相应的市场调研,收集比较真实可靠的市场需求信息,并对其进行分析,进行企业的市场定位。市场调研主要有两方面的任务,一方面要充分的了解产品要进入的市场需求,使企业在进入市场时有相应的针对性;另一方面是进行市场调研时要与相应的同行产业做出对比,分析对手目前的发展状况,知己知彼方可百战不殆。但是就目前的现实状况来看,房地产开发商对市场调研的认识程度不够,有的甚至脱离相应的实际,调查方式缺乏变通,取样或者是调查的数据针对性有所欠缺,调研结果与实际存在着一定的差距,不能够真实的反应市场的总体要求。
2.营销策划中的广告宣传脱离实际
在房地产的营销策划中,广告宣传是主要的宣传媒介,也是营销策划的重点所在。但是目前的房地产的营销策划中广告的宣传存在着很大的问题,主要是存在假、大、空的现象。在新的经济发展形势下,面临着激烈的市场竞争,房地产开发商绞尽脑汁的在和相应的广告商一起进行广告项目的策划。当然不得不承认有些广告的制作相当的有水准,不仅突出了特色之处,创新上与其他广告绝不雷同,但是其中的真实成分有所减低,这些标新立异的广告不能带来真实可靠的说服力和信任度。
3.相应的营销策划的销售管理模式管理不严谨
而且在销售管理模式上存在着一定的随意性,不够严谨,没有一套规范的销售规则,主要就是依靠业绩来评定销售效果的好坏。在部分房地产的营销策划中营销人员对自己的营销对象进行虚假承诺,看似房地产开发商委屈自己的利益而把消费者的利益保护的天衣无缝,非常的周全,在消费者信赖了营销人员的前提下进行了交易,但是却发现事实却远非如此,给企业的形象造成了一定的损害。
三、提高房地产的营销策划的具体做法
1.强化房地产的市场调研
在行业的营销策划中,通过市场调研来获取信息是必不可少的一个环节,房地产的营销策划制定前,要加强对市场调研的力度,针对项目中的项目规模、相关特点以及消费对象进行整体上的调查,在得出调研的相关数据后进行分析和预测相应的营销市场,为营销策划的进行提供最基本的辅工作。
2.找准目标市场,进行科学的市场定位
如今房地产行业已经进入微利时代,面对当前消费者的需求多样化以及消费理念多层次化,开发商在进行行业发展是找准目标市场,进行市场的科学定位变的越来越重要。只有进行准确的市场定位,找对相应的市场主体,房地产的每一个地产项目才能够更快、更稳的进行市场交易,满足市场需求,否则一切都是徒劳无功,还会落下“事倍功半”不利后果。
3.对营销策划人员进行培训,增强相应的责任感
在营销策划中一定要进行员工培训,让员工具备一种高度的责任感。可以让员工不定期的参加学习和探讨的学习交流会,在员工交流中采诸家之长,并吸取相对优秀的营销经验。同时房地产的营销策划还要实时的关注新的营销策划的理念,在进行广告宣传的时候避免因为概念不清而进行的不切实际的过度的概念包装。
四、结语