前言:我们精心挑选了数篇优质部门现状分析及建议文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
建议书是无言的销售人员,它能代替销售人员同时对不同的对象销售,突破了时间与空间的限制;它是销售过程的全面汇总,也是客户取舍评断的依据。
建议书的准备技巧
撰写建议书前,您先要准备好撰写建议书的资料,这些资料是您从销售准备开始时就应留意的,因此,建议书的资料取自于销售准备、询问调查、展示说明等各个过程,,您在这些销售过程对客户的了解及对客户的影响,是建议书成败的主要因素。
撰写建议书前要收集哪些资料呢?
把握客户现状的资料:
例如保险业的经纪人要知道客户的资料有:
·目前参加了那些保险;
·年龄;
·家庭人口数;
·小孩的年龄;
·职业状况;
·收入状况;
·身体状况。
正确分析出客户感觉到的问题点或想要进行的改善点:
找出客户对现状感到不满的地方,若您的销售对象是企业,可以收集各个使用人员对现状的意见。
知道了客户对现状的不满意点,销售人员就能进行构想出改善的方法。
竞争者的状况把握:
您要掌握住竞争者介入的状况及竞争者可能带给客户的优缺点、提供客户的各项交易条件等,获得竞争者的情报,您在做建议书时就能抵消竞争者的销售对策,凸显自己的优势,协助客户做正确的选择。
了解客户企业的采购程序:
销售人员了解客户企业的采购程序,才能知道建议书的传递对象,同时能把握住建议书是否在对方编制预算前即需要提出,以获得预算的编制。
了解客户的决定习惯:
有些客户做购买决定时,习惯收集很详细的资料,巨细糜遗。有些客户习惯于重点式资料,而要求销售人员到场对建议书说明。因此事先了解客户购买决定的习惯,您能做出合于客户味口型式的建议书。
建议书的撰写技巧
建议书的撰写技巧能帮助您达成建议书的目的,建议书是一个沟通的媒介,它最终的目的是希望获得订单。
如何能让客户看了您的建议书后马上签约呢?您要能满足两个条件:
1、让客户感到满足
让客户感受到需求能被满足,问题能够得到解决。
客户花钱进行购买行为时,一定是对现状不满或想要改善现状,当客户心里有了这种想法,正在摸索进行时,若是您能即时地提供客户一套适合于解决客户问题的建议案,无异于帮了客户的大忙。
如何才能提出上面这种建议案呢?关键点在建议书的准备技巧中所提的——要能正确地分析客户的问题点。
2、与关键人物的沟通
您还要与承办人、承办单位主管、使用人、预算控制部门、关键人士能做有效沟通。
一份建议书不一定会完全经过这五种人过目,此处我们以这五种人做例子,提醒您撰写建议书时如何和这些对象做有效的沟通。
承办人:
负责承办的人是代表企业和您沟通的第一线人员,他扮演的角色往往要能替您向企业的上级人员解释说明产品的特性、效用、能改善多少问题、能提升多少效率??等,因此,以承办人的立场,对各项细节都希望能获得充分的信息。所以您撰写建议书时,对各个细节部分要严密,不得有破绽,可用附件的方式补充说明,务必要让承办人能回答上级可能提出的问题。
承办单位主管:
承办单位的主管,多半对琐碎的细节无暇过目,并且以主管的立场而言,他对结果较注意,至于导出结果的原由细节,他是授权给承办人员去审核。因此,建议书中的“主旨”“目的”“结论”是承办单位主管关心的重点。您在撰写建议书时的“主旨”“目的地”“结论”要能满足承办单位主管的需求。
使用人:
对使用人而言,建议书撰写的重点是针对使用人提出的现状问题点及希望改善的地方,详细地说明采用新的产品后能解决他们的问题。
预算控制部门:
预算控制部门人员关心的重点是费用预估,是否合于预算。因此,关于费用部份,您在撰写建议书时,务必清楚明确地写清各项费用状况,并以清楚地报表汇总各明细,让他们能一目了然。
关键人士
关键人士关心的重点有两项,一为效用,另一为优先顺序。
关键人士位处企业的高层,他的判断点多为产生的效用对企业的营运有哪些帮助。例如您的产品对增加销售人员的业绩有帮助,关键人士将能认同这种效用。
另外,优先顺序也是关键人士判断的重点,因为关键人士是从企业全盘的角度思考事情,他往往面临的不是单一事件,因此,他会权衡完全不相干的两件事情,而做出执行上的优先顺序,因而,若销售人员疏忽了这方面的考虑,往往被关键人士判定暂缓而前功尽弃。
若您撰写建议书时能技巧地满足上面的两个条件,相信您的建议书一定具有强烈地说服力,能称职的扮演无言销售人员的角色。
3、把握竞争者的状况
您要掌握住竞争者介入的状况及竞争者可能带给客户的优缺点、提供客户的各项交易条件等,获得竞争者的情报,您在做建议书时就能抵消竞争者的销售对策,凸显自己的优势,协助客户做正确的选择。
4、了解客户的采购程序
销售人员了解客户企业的采购程序,才能知道建议书的传递对象,同时能把握住建议书是否需要赶在编列预算前提出,以获得预算的编制。
5、了解客户的决定习惯
有些客户做购买决定时,习惯收集很详细的资料,巨细糜遗。有些客户习惯于重点式资料,而要求销售人员到场对建议书说明。因此事先了解客户购买决定的习惯,您能做出合于客户味口型式的建议书。
建议书的构成
有十个项目是准备一份完整的建议书不可缺少的。
·封面及标题
·问候
·目录
·主旨
·现状
·建议书改善对策
·比较使用前及使用后的差异
·成本效益分析
·结论
·附件
下面,我们一一加以说明。
1、封面及标题
·标题可从配合客户企业的政策及策略的方向拟订,如提升效率、提高士气、增进员工福利??等,能让客户觉得您的建议案对执行企业的政策、策略有帮助。
·封面可选用较好的材料,可依提案的产品性质如理性或感性的产品,给予适当的选择。
·封面设计大方,具有条理的感觉。
·封面要表明主题、提案人、日期。
·封面可依建议书的厚薄,考虑装订的方式。
·在撰写标题时,应加入实际的标的物。如现状分析,可加上“贵企业使用〇〇型电脑现状分析”;效益分析,可加上“使用××型电脑带给贵企业的效益。”使阅读建议书的人有临场的感觉,并能让您的建议书生动活泼。
2、问候
·首先您要表达的感谢是您的客户给您提供了机会,让您能进行销售的动作。
·感谢相关部门给您的协助,同时藉以表明您为了给客户最好的建议案,投入了相当大的时间与精力。
·问候感谢辞不宜过长,感谢时最好以企业及部门为对象,尽量不要讲出个别感谢的对象。
3、目录
各段标题的秩序,建议可循下列顺序:
4、主旨
建议书的主旨应从客户企业想要达成的目标着手拟制,要能指出采用建议案后,能达成的目的及优点。同时,建议书的主旨还要尽可能地简洁扼要。
5、现状分析
·分析主要的问题点及产生的原因。
·问题点的分析要依据销售人员调查的资料,必要时事先要获得客户企业相关人员的确认。
·问题点必须是客户有兴趣、关心的。
·原因的把握要得到客户的认同。
6、建议改善对策
您的对策要能针对问题点的原因进行改善,并能清楚地让客户理解,同时还要有具体的资料证明您的对策是可行的。
7、比较使用前及使用后之差异
在建议书中,您要比较使用前(现状)及使用后(建议案)的差别,比较时要提出具体的证明,如目前每日产出1000单位,自动化后每日产出1500单位,对购买决定有影响的有利点及不利点都要进行比较,以便客户能客观地判断产生的差异。不过,要注意的一点是:比较时仅提出结果比较,详细原因部份可以用附件做说明。
8、成本效益分析
建议书的成本计算要正确合理,效益包括有形的效益及无形的效益,有形的效益最好能数值化。效益必须是客户也能认定的。
9、结论
结论是汇总提供客户的特殊利益及效益,结论要能要求订单。
10、附件
附件要容易查询,每一个附件都要有标题和页码。
虽然不是所有的产品都需要使用到建议书,但若您销售的产品是附加价值较高、可改善客户的效率或能解决客户的问题,此时,建议书是不可缺少的销售利器。
建议书是利用文字的组合进行销售,建议书的逻辑架构及表达陈列的方式,能显现出您是否够专业,学习建议书的撰写技巧是让阅读建议书的客户感受到您专业,而更能认同您的建议。
记住撰写建议书时,随时提醒自己:
建议书的准备技巧
撰写建议书前,您先要准备好撰写建议书的资料,这些资料是您从销售准备开始时就应留意的,因此,建议书的资料取自于销售准备、询问调查、展示说明等各个过程,,您在这些销售过程对客户的了解及对客户的影响,是建议书成败的主要因素。
撰写建议书前要收集哪些资料呢?
把握客户现状的资料:
例如保险业的经纪人要知道客户的资料有: ·目前参加了那些保险;
·年龄;
·家庭人口数;
·小孩的年龄;
·职业状况;
·收入状况;
·身体状况。
正确分析出客户感觉到的问题点或想要进行的改善点:
找出客户对现状感到不满的地方,若您的销售对象是企业,可以收集各个使用人员对现状的意见。
知道了客户对现状的不满意点,销售人员就能进行构想出改善的方法。
竞争者的状况把握:
您要掌握住竞争者介入的状况及竞争者可能带给客户的优缺点、提供客户的各项交易条件等,获得竞争者的情报,您在做建议书时就能抵消竞争者的销售对策,凸显自己的优势,协助客户做正确的选择。 了解客户企业的采购程序:
销售人员了解客户企业的采购程序,才能知道建议书的传递对象,同时能把握住建议书是否在对方编制预算前即需要提出,以获得预算的编制。
了解客户的决定习惯:
有些客户做购买决定时,习惯收集很详细的资料,巨细糜遗。有些客户习惯于重点式资料,而要求销售人员到场对建议书说明。因此事先了解客户购买决定的习惯,您能做出合于客户味口型式的建议书。
建议书的撰写技巧
建议书的撰写技巧能帮助您达成建议书的目的,建议书是一个沟通的媒介,它最终的目的是希望获得订单。 如何能让客户看了您的建议书后马上签约呢?您要能满足两个条件:
1、让客户感到满足
让客户感受到需求能被满足,问题能够得到解决。
客户花钱进行购买行为时,一定是对现状不满或想要改善现状,当客户心里有了这种想法,正在摸索进行时,若是您能即时地提供客户一套适合于解决客户问题的建议案,无异于帮了客户的大忙。
如何才能提出上面这种建议案呢?关键点在建议书的准备技巧中所提的——要能正确地分析客户的问题点。
2、与关键人物的沟通 您还要与承办人、承办单位主管、使用人、预算控制部门、关键人士能做有效沟通。
一份建议书不一定会完全经过这五种人过目,此处我们以这五种人做例子,提醒您撰写建议书时如何和这些对象做有效的沟通。
承办人:
负责承办的人是代表企业和您沟通的第一线人员,他扮演的角色往往要能替您向企业的上级人员解释说明产品的特性、效用、能改善多少问题、能提升多少效率……等,因此,以承办人的立场,对各项细节都希望能获得充分的信息。所以您撰写建议书时,对各个细节部分要严密,不得有破绽,可用附件的方式补充说明,务必要让承办人能回答上级可能提出的问题。 承办单位主管:
承办单位的主管,多半对琐碎的细节无暇过目,并且以主管的立场而言,他对结果较注意,至于导出结果的原由细节,他是授权给承办人员去审核。因此,建议书中的“主旨”“目的”“结论”是承办单位主管关心的重点。您在撰写建议书时的“主旨”“目的地”“结论”要能满足承办单位主管的需求。
使用人:
对使用人而言,建议书撰写的重点是针对使用人提出的现状问题点及希望改善的地方,详细地说明采用新的产品后能解决他们的问题。
预算控制部门:
预算控制部门人员关心的重点是费用预估,是否合于预算。因此,关于费用部份,您在撰写建议书时,务必清楚明确地写清各项费用状况,并以清楚地报表汇总各明细,让他们能一目了然。
关键人士
关键人士关心的重点有两项,一为效用,另一为优先顺序。
关键人士位处企业的高层,他的判断点多为产生的效用对企业的营运有哪些帮助。例如您的产品对增加销售人员的业绩有帮助,关键人士将能认同这种效用。
另外,优先顺序也是关键人士判断的重点,因为关键人士是从企业全盘的角度思考事情,他往往面临的不是单一事件,因此,他会权衡完全不相干的两件事情,而做出执行上的优先顺序,因而,若销售人员疏忽了这方面的考虑,往往被关键人士判定暂缓而前功尽弃。 若您撰写建议书时能技巧地满足上面的两个条件,相信您的建议书一定具有强烈地说服力,能称职的扮演无言销售人员的角色。
3、把握竞争者的状况
您要掌握住竞争者介入的状况及竞争者可能带给客户的优缺点、提供客户的各项交易条件等,获得竞争者的情报,您在做建议书时就能抵消竞争者的销售对策,凸显自己的优势,协助客户做正确的选择。
4、了解客户的采购程序
销售人员了解客户企业的采购程序,才能知道建议书的传递对象,同时能把握住建议书是否需要赶在编列预算前提出,以获得预算的编制。 5、了解客户的决定习惯
有些客户做购买决定时,习惯收集很详细的资料,巨细糜遗。有些客户习惯于重点式资料,而要求销售人员到场对建议书说明。因此事先了解客户购买决定的习惯,您能做出合于客户味口型式的建议书。
建议书的构成
有十个项目是准备一份完整的建议书不可缺少的。
·封面及标题
·问候
·目录
·主旨
·现状
·建议书改善对策
·比较使用前及使用后的差异
·成本效益分析
·结论
·附件
下面,我们一一加以说明。
1、封面及标题
·标题可从配合客户企业的政策及策略的方向拟订,如提升效率、提高士气、增进员工福利……等,能让客户觉得您的建议案对执行企业的政策、策略有帮助。
·封面可选用较好的材料,可依提案的产品性质如理性或感性的产品,给予适当的选择。
·封面设计大方,具有条理的感觉。
·封面要表明主题、提案人、日期。
·封面可依建议书的厚薄,考虑装订的方式。
·在撰写标题时,应加入实际的标的物。如现状分析,可加上“贵企业使用〇〇型电脑现状分析”;效益分析,可加上“使用××型电脑带给贵企业的效益。”使阅读建议书的人有临场的感觉,并能让您的建议书生动活泼。
2、问候
·首先您要表达的感谢是您的客户给您提供了机会,让您能进行销售的动作。
·感谢相关部门给您的协助,同时藉以表明您为了给客户最好的建议案,投入了相当大的时间与精力。
·问候感谢辞不宜过长,感谢时最好以企业及部门为对象,尽量不要讲出个别感谢的对象。
3、目录
各段标题的秩序,建议可循下列顺序:
4、主旨
建议书的主旨应从客户企业想要达成的目标着手拟制,要能指出采用建议案后,能达成的目的及优点。同时,建议书的主旨还要尽可能地简洁扼要。
5、现状分析
·分析主要的问题点及产生的原因。
·问题点的分析要依据销售人员调查的资料,必要时事先要获得客户企业相关人员的确认。
·问题点必须是客户有兴趣、关心的。
·原因的把握要得到客户的认同。
6、建议改善对策
您的对策要能针对问题点的原因进行改善,并能清楚地让客户理解,同时还要有具体的资料证明您的对策是可行的。 7、比较使用前及使用后之差异
在建议书中,您要比较使用前(现状)及使用后(建议案)的差别,比较时要提出具体的证明,如目前每日产出1000单位,自动化后每日产出1500单位,对购买决定有影响的有利点及不利点都要进行比较,以便客户能客观地判断产生的差异。不过,要注意的一点是:比较时仅提出结果比较,详细原因部份可以用附件做说明。
8、成本效益分析
建议书的成本计算要正确合理,效益包括有形的效益及无形的效益,有形的效益最好能数值化。效益必须是客户也能认定的。
9、结论
结论是汇总提供客户的特殊利益及效益,结论要能要求订单。
10、附件
附件要容易查询,每一个附件都要有标题和页码。
虽然不是所有的产品都需要使用到建议书,但若您销售的产品是附加价值较高、可改善客户的效率或能解决客户的问题,此时,建议书是不可缺少的销售利器。
建议书是利用文字的组合进行销售,建议书的逻辑架构及表达陈列的方式,能显现出您是否够专业,学习建议书的撰写技巧是让阅读建议书的客户感受到您专业,而更能认同您的建议。
记住撰写建议书时,随时提醒自己:
关键词:少儿营养;现状分析;建议
引言
伴随着时代的进步及经济快速发展,我国经济收入及生活水平显著提升,教育教学亦明显改善,随之我国少儿膳食结构有了进一步的发展。与过去相比虽更有助于儿童生长发育,但与时代及经济发展特点相呼应,少儿营养现状也存在一定的时代问题。为探讨我国少儿营养现状及相关改善建立,笔者自2013年9月至2016年9月对不同地区少儿营养情况进行分析研究,并根据国家策略及地区少儿自身特点,提出相关改善建议,现撰文汇报如下。
1不同地区少儿营养现状分析
1.1城市地区少儿营养现状分析
由于我国领土面积较大,各地区发展不平衡,随者我国社会及经济的迅速发展,各地区由于历史及发展不同经济发展亦出现明显差异,不同经济发展地区儿童营养情况亦出现差异,且表现为随经济发展特点的特异性[1,2,3]。与一般地区相比,城市地区经济发展较优,快速经济发展及良好的物质基础对城市儿童营养状态存在一定不良影响,其中最为显著且严峻的一项即为城市少儿肥胖,逐渐超越其他营养问题成为城市少儿营养状况的主要问题。我国一线城市如北京、深圳、上海、广州等大城市中,经济发展较优,生活于此处的人由于工作、生活等各种压力生活节奏逐渐加快,越来越多的家庭由于工作问题选择外出就餐,而肯德基、麦当劳等快餐类食物成为少年主要选择,导致少儿肥胖出现及患病比例逐渐加重[4,5,6]。对我国城市地区小儿营养状况及肥胖比例分析,发现城市少儿超重比例达8.1%,而肥胖患病率高达3.4%。与健康少年相比,少儿肥胖则成年后患高血压、高血脂及糖尿病的发病率均显著升高,若不及时控制则会引起严重的社会问题[7,8,9],因此应针对该类地区少儿肥胖制定相关建议及措施。对城市少儿全面分析,可见不仅经济引起膳食方面改变对少儿营养具有明显影响,社会发展因素、学校及家庭等方面因素对少儿饮食及营养摄入亦有重要影响。计划生育基本国策及优生优育的深入实施,使更多的父母选择少生、优生,越来越多的少儿均为独生子女,由于父母及祖父母、外祖父母等亲朋好友的宠爱,越来越多的少年成为家庭的“霸王”、“小祖宗”,导致不节制及不平衡的饮食习惯[10,11,12],同时父母等由于“心疼”、“宠爱”等及环境因素,少儿体育锻炼减少,户外运动更少,引起过多营养无法代谢,极易诱发超重及肥胖的发生,同时导致少儿体质水平降低,严重威胁儿童健康成长。同时由于现代对教育的重视,学龄儿童课业重、学习负担重,导致更多的锻炼时间被写作业、课外辅导等占用[13,14],导致营养物质及热量堆积,亦是引起城市少儿肥胖重要原因之一。
1.2贫困地区少儿营养现状分析
由于经济发展不平衡,不同地区少儿营养状况存在明显的差异性,对于经济发展水平明显滞后的地区,贫困情况较为明显,部分地区甚至普遍存在。对相关地区流行病学资料分析研究,发现西部地区部分省份如贵州、云南等省份中部分地区经济发展明显欠佳,存在较多国家级贫困县城[15,16]。通过对此类贫困地区部分少年随机抽样分析,并与我国疾病控制中心所存的相关资料分析,发现西部部分地区由于经济发展欠佳引起少儿营养状况差的情况较为严重,甚至部分地区少儿由于营养状况差出现营养不良及引起的生长发育迟缓。相关数据结果显示,一线城市少儿营养不良发生率不足1%,而二三线等中小型城市不超过3%,但对西部地区贫困乡镇少儿营养状况分析,营养不良比例超过30%。虽现有国家政策及民间组织、相关基金会的支持,现状仍不容乐观,应为此类少儿健康成长实施措施。
2以《降低儿童营养不良策略》为依据提供针对性改善建议
2.1贯彻儿童营养政策相关方案
依据我国少儿营养状态调查结果及现状,分析不用地区少儿营养现状,分析引起少儿贫血、营养不良、肥胖等问题的主要原因,结合不同地区经济发展政策,我国少儿专家结合我国国情及各国经验,制定了《降低儿童营养不良策略》,并根据不同地区特点应用。同时,针对少儿营养现状,确保少儿饮食卫生、健康成长,应严格贯彻儿童营养相关政策方案,其中较为重要的相关法规包括《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品卫生法》等法律法规[17],通过相关法律法规的强制实施,结合少儿生长发育营养特点,保护及促进少儿营养均衡摄入,保证健康发展。
2.2开展营养知识教育讲座及知识宣传
分析我国各地区少儿营养状况,发现出现营养问题一个重要的原因是正确的营养知识缺乏。因此,针对不同地区现有的营养现状,可制定相关、针对性的宣传及讲座。如贫困地区应传播相关营养不良知识,如营养不良诱因、表现、饮食注意事项等[18];经济发达地区应适当传播肥胖危险知识。通过营养知识的培训、讲座及相关宣传,使群众正确认识少儿营养现状,结合所得营养知识,促进少儿健康成长,在讲座及相关宣传过程中,相关部门需做好宣传、教育、动员等活动准备环节,确保活动有效及无误实施。
2.3不同地区改善建议
对于西部等贫困地区的营养不良少儿,可通过政府及民间组织共同努力,改善营养现状。当地政府可适当倡导“蛋奶工程”、民间组织可进行免费午餐等工程[19],通过政府、民间组织、社会、个人共同努力,结合国家制定的相关法律法规,并确保以上全面实施,使营养不良儿童真正受益,才能全面改善贫困地区少儿营养不良现状。对于城市少儿营养现状,可知最主要问题为肥胖;同样需要学校、家庭及社会的共同努力,父母应为少儿建立良好的榜样,科学搭配饮食,同时拒绝溺爱,应正确指导少儿科学饮食,控制及避免使用快餐等垃圾食物,三餐合理,促进少儿养成良好饮食习惯。学校方面应为少儿提供科学配比的营养餐,同时为学生制定恰当的体育锻炼计划,开展室外活动,促进体质[20];应适当关注女学生的生理心理特殊特点,避免由于节食减肥导致摄入不足、引起营养不良等健康问题。社会在少儿营养促进方面扮演着较为重要的角色,对于少儿应投入较多关注,结合少儿心理特点,恰当宣传及诱导少儿合理选择饮食,促进少儿生理及心理健康发展。
3结论
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