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1世界农业电子商务的发展与影响因素
1.1农业电子商务的发展阶段
国际上,农业信息技术的兴起是伴随着信息技术革命而产生的,信息技术的发展与升级对农业电子商务有直接的影响。目前,世界信息技术革命主要经历了3个阶段,分别是互联网的产生、卫星数据传输系统在通信技术中的应用、智能信息模拟系统的开发。与信息技术发展相对的是,农业电子商务的兴起与发展也经历了3个阶段。
1.1.1初级电子商务阶段
在20世纪70年代末期,发达国家的农民就开始使用电子手段,可以称之为初级电子商务阶段。这个阶段农业电子商务主要的应用工具是电话,计算机仅被用来储存数据。交易双方通过电话或通信数据交换系统来进行联系,进行一些比较简单的农产品交易与流通。
1.1.2信息基础设施建设
阶段到了20世纪90年代,随着互联网的产生与信息通信技术的快速发展,在发达国家,越来越多的农民开始利用计算机网络收集相关信息,部分农场主与农业企业在网上进行农产品交易。在这个时期,对大部分发展中国家来说,农业信息化还处在信息基础设施建设阶段,并没有运用网络来进行电子商务活动。
1.1.3高级电子商务阶段
进入21世纪以来,发达国家广泛运用各种先进技术,积极发展精准农业,利用地理信息系统来提高产品质量。另外,加强本国与国外网络的互联,利用国际互联网来进行农业电子化交易,使得农业电子商务的发展进入了高级阶段。
1.2农业电子商务发展影响因素
欧美、日本等发达国家和地区在信息及通信技术方面发展较快,这些技术被积极应用于农业生产及流通领域,极大地推进了这些国家和地区农业信息化的进程,推动了农业电子商务的发展。目前,欧美、日本等国家和地区的大型农业电子商务网站,占到世界电子商务网站总数的8.5%左右,占世界农业电子商务网站的65.3%以上,电子商务引发的农产品交易额从2003以来持续攀升。美国至少有50%的玉米、英国有50%以上的蔬菜、荷兰至少有60%以上的花卉是通过电子商务来完成交易与流通的。农业电子商务之所以能够获得如此快速发展,与以下因素息息相关。
1.2.1计算机与互联网的快速普及计算机与互联网是农业电子商务的发展基础,这二者的普及为农业电子商务的发展提供了契机。2013年3月,国际互联网协会的最新数据显示,北美地区的农民互联网普及率已经达到了81.4%,相较于2000年的41.1%几乎增加了1倍,欧洲互联网普及率则达到了82.9%,相较于2000年的35.4%增加1倍还多,其中美国、英国、荷兰3国农户互联网普及率位居世界前3位。
1.2.2电信资费的下降
电信资费的下降直接降低了农业电子商务的发展成本,使得更多的农户通过农业电子商务模式来从事农产品交易、流通。互联网的通信费也在下降,以每个月100kb/s的宽带来衡量,2000年的时候平均资费为1美元/月左右(1美元约合6.12元人民币),到2013年则平均为0.4美元/月,日本最低,每月资费只需0.07美元[1],中国则平均是10.8美元/月。
2美英农业电子商务的发展及应用
美国是世界信息技术的领导者,在农业电子商务发展中也扮演了“领头羊”的角色。目前,美国拥有世界上最大的农业中心信息网络系统———Agent系统。截至2013年,美国84.0%的农场,86.3%的奶牛场或牧场都装有计算机与互联网,直接与Agent系统及各种农业信息系统相连。卫星数据传输技术在美国也被广泛应用于农牧业,76.2%的大农场(销售额50万美元以上)都装有卫星数据传输系统。英国作为世界上第一个实现产业革命的国家,其农业电子商务的应用水平及电子商务网络的发展也位居世界前列,尤其是农业食品贸易网络极为发达。分析美英两国农业电子商务的发展及应用,对中国农业电子商务的发展有直接的示范意义。
2.1美国农业电子商务的发展与应用
2.1.1美国农业电子商务的发展
美国农业电子商务起源是世界最早的,可以追溯到20世纪70年代末,最早的电话系统交易平台就是1975年诞生于美国。1976年美国建立了TEICOT电子棉花交易市场,但当时还没有互联网,其只是农业部下属的一种内联网系统,大多数的农场主无法参与其中。20世纪90年代互联网信息高速公路在美国的兴起,直接促成了美国农业电子商务的形成。到2001年,美国已经建立起由220万家农场形成的农业资源管理系统,美国的农场主通过这个网络进行信息收集、财务管理、网上采购农业生产资料及农产品销售,这个系统几乎囊括了农业电子商务网站的所有功能,农场主将这个网络系统作为了解生产资料价格及天气信息的主要渠道。到2002年,美国有近10%的农场在互联网上买卖农产品,当年的网上交易额达到了7.05亿美元,占整个农产品销售的0.5%左右。其中购买额为4.12亿美元,主要是农业机械、农业生产资料及各种饲料、种子等,仅农业生产资料1项就占到了40.0%;网上销售额为2.93亿美元,其中67.0%是畜牧产品,31.0%为粮食作物产品,2.0%为其他农产品[2]。到了2007年,美国农业电子商务发展已经完全成熟,超过85.0%的大型农场(销售额50万美元以上)接入了计算机与互联网,大部分农户将计算机与互联网应用于农场业务中;中型农场(销售额25万~50万美元)有75%以上接入了计算机与互联网;小型农场(销售额25万美元以下)中,有超过64.3%接入了计算机与互联网。可以说,此时美国的农业电子商务在农业生产及交易中占据了绝对主导地位,有效提高了农业生产力及生产率。截至2013年11月,农业部下属的农业统计服务机构(NASS)最新数据显示,美国农场的信息化程度(依据计算机接入率与互联网联网水平综合计算而成)已经达到了89.6%左右,其中互联网的接入率由2003年的48.0%上升到2013年的91.2%,农场通过网络购物的比例从2003年的14.0%上升到2013年的59.8%,网上农产品营销比例从2003年13.0%上升到2013年的69.3%,使用计算机与网络开展业务的农场从2003年的30.0%上升到2013年的90.1%(表1)。
2.1.2美国农业电子商务的应用情况
随着计算机及互联网在农场中的普及,美国农业电子商务网站的专业化水平在不断提高,形成了较为专业化的电子商务模式,建立了产业、地区、类型等多样化的农业电子商务市场,提高了从信息流到物流、资金流等全面配套的农业电子商务体系,较为有名的电子商务平台比较多(表2),为美国农产品的销售、流通提供了极大的方便。随着美国农产品出口的增多,其电子商务网站及交易平台发展也越来越快,成为美国农产品销售及农业生产资料交易的主要平台。从2005年开始,美国农场开始普及应用数字用户专线(DSL)、电缆、卫星及无线等高速互联网接入方法,到2007年,使用DSL的用户已经达到了29.0%左右,到2013年,已经增长到76.0%。通信技术的迅速发展为农业电子商务的更新升级提供了方便,也标志着美国农业电子商务发展到一个新的阶段。
2.2英国农业电子商务的发展与应用
英国的信息化水平与技术也是位居世界前列,电子商务的信息化程度较高。据英国商务部统计,2013年电子商务平台的商品销售额达到了10312亿美元;各类企业通过电子商务平台销售与购买的比例分别是54.6%与63.5%;各类企业拥有网站的比例已经达到了96.8%;家庭电子商务平台的销售额达到了314亿美元。从这些统计数据可以看到,英国企业电子商务的整体大环境发展相当成熟,毫无疑问,这对农业电子商务的发展提供示范作用。英国农业电子商务的起步相较于美国要晚一些,1976年建立的“农产品在线交易”(FarmingOn-line)是第一个内联网小型的电子商务平台,到20世纪80年代出现的“农场计算机系统”(FarmComputing)是英国农业电子商务的真正起步,其后随着互联网的诞生及计算机的普及,农业电子商务才进入了快速发展时期。2000年建立的“农民市场”(Farmer’sMarket)是第1个农业电子商务网站,经过10余年的发展,英国现在较为大型的农业电子商务平台有200家左右[3]。20世纪90年代初期,英国农场计算机接入率仅为15.0%,1999年上升到50.0%,到2003年上升到81.0%左右,这个比例比同时期的美国要高,增长速度更快,到2013年农场计算机接入率已经接近99.9%;到2003年,英国农场网上采购比例就已经达到了26.0%,利用计算机或互联网进行农场业务的比例达到了35.0%,到2013年两者比例分别达到了89.9%与87.0%(表3)。近些年来,英国电子商务应用化程度不断加深,其电子商务平台主要侧重于信息分类及网上交易,专业化程度及一体化服务水平不如美国,目前重点发展B2B电子商务网站业务,为农产品交易构筑平台。目前,规模最大的是“农业在线”(www.farmline.com),该平台是2004年创办的,截至2013年注册用户人数达到了180万人。鸡禽类电子商务平台(www.rooster.com)也是一个较大电子商务网站,主要为鸡禽、鸡肉交易提供相关的商品信息及各种在线服务。此外,像“农场主在线”(www.farms.com)、食品贸易网(www.Foodtrader.com),“农产品交易在线”(www.agribuys.com)等也是重要的农业电子商务平台。
2.3美英两国农业电子商务的特征
通过分析美英两国的农业电子商务发展情况,可以发现两国的农业电子商务均处于较高的发展水平。首先,两国在农业电子商务基础建设方面均十分扎实。美英两国的网络普及率和信息技术发展水平等均处于较高的水平,电子商务基础建设也十分完善,为农业发展提供了十分有力的基础保障,极大地促进了农业电子商务的普及和发展。其次,在实际运作方面,两国均采取了集团化的方式,农业组织化程度较高。国内各企业和农户之间,以及与政府相关部门之间的联系均十分紧密,且井然有序。另外,美英两国的关系密切。农业电子商务网站在品牌集中程度以及专业化服务方面均具有较高的水平,从而为农业电子商务发展提供了较好的保障和支撑。
3启示
美英农业电子商务发展较早,电子商务的模式较为成熟,应用类型较为广泛,有效推动了农业信息化与现代化的发展,对中国农业电子商务的发展有重要的借鉴意义。
3.1加强农业电子商务及农业信息技术设施建设
美英在农业电子商务基础建设方面均十分扎实,电子商务基础建设也十分完善,从而为农业发展提供了有力的硬件保障,极大地促进了农业电子商务的普及和发展[4]。通信网络设施属于公共基础设施,无法单靠企业的力量来发展,政府需要加大对通信、信息技术基础设施建设的投入。因此,国家相关部门要积极制定相应的政策,大力扶持农业电子商务基础建设,同时需要加强电子商务平台建设,构建并完善体系支付、在线交易、信息管理等功能。另外,对于目前较为突出的物流配送等问题,要注意构建起完善的物流配送体系,不断优化运输方式等,以提高物流效率,降低物流成本。
3.2提高农业电子商务网站质量
对于现有的农业电子商务网站,要注意提高其质量。首先,要降低农业信息资源重复现象,多为广大农民和农业企业等提供有针对性的、时效性较强的相关信息。其次,要注意调整网站建设分布情况,优化网站设计,提高网站的专业性。同时,各农业电子商务网站还需要注意积极地为广大用户提供各种增值服务吸引客户,推动中国农业电子商务的发展。在实际运作方面,美英均采取了集团化的方式,农业组织化程度较高。因此,各网站之间还要注意积极地进行战略合作,互通有无,并积极成立各种信息联盟,按照地域等进行划分,加强合作与交流。同时与国内各农业企业进行合作交流,从而组建起庞大的农业电子商务网站网络系统,提高各种信息资源的利用率,更好地服务于农业活动。
3.3大力培养电子商务专业人才
农产品电子商务营销起步较晚,主要原因是由于农产品储藏、运输、保险困难,但近年来由于物流技术的改进,这些障碍逐渐解除,农业电子商务模式逐渐被商家采纳,尤其是随着社会化媒体大在人们生活中的普遍应用,一些反应灵敏的农产品电商开始利用社会化媒体进行产品推广和品牌营销。在网络销售中,每个农产品网站都有非常多的商品,如何在用户和需要的商品之间建立适当关系,瞄准目标客户群体,并取得客户信赖,成为电子商务需要面对的重要问题。在传统电子商务中,大多依靠简单的导航和检索功能,让用户输入相应的关键词,自己去寻找相应的产品,这样的商品引导方式,效率非常低,在激烈的竞争中,对用户缺乏足够的吸引力;而社会化媒体中的用户相互推荐,显然可以更好地吸引新的用户,达到推销商品的目的。另外,用户在商品选择时,对商品品质的信任是主要依据,传统的电子商务中,用户只能观看商品的简介以及其他用户的评论等,但是这些评论更新较慢,而且在商家的操作下容易失真,使得新用户无法了解到真实的内容,而微信、微博等社会化媒体消费者群体亲身的使用体会显得更加真实,并且更新速度快,容易建立顾客的信任感,逐渐形成较为稳定的顾客群。现在,一些农业电商越来越重视社会化媒体营销的便捷和对产品口碑的影响,并逐渐开始利用社会化媒体素质自己的品牌。各大农产品电商纷纷借助各种渠道,推广自己的品牌,如一些农业电子商务网站,推出了微信定水果和蔬菜的服务,用户只要坐在家中,关注农业电子商务的微信平台,就可以挑选自己想要的水果和蔬菜等,然后利用微信支付等方式付款,选购的商品就会被送到自己的家中。利用微信这种社会化媒体,极大地方便了消费者,使其不再需要去喧闹的菜市场或者超市中选购,对农业电子商务品牌的服务更加满意,并向周围的人进行宣传,这对农业电子商务品牌的塑造,起到了很大的促进作用。阳澄湖大闸蟹也将社会化媒体与传统电子商务相结合,利用多种社会化媒体的渠道,如网站、微信、微博等方式,更加李莉,等:社会化媒体在农业电子商务品牌塑造中的应用电子商务地向大众推广、传递和更新产品信息,宣传自己企业文化和品牌形象,得到了广大消费者的认可。近年来阳澄湖大闸蟹品牌价值得以迅速提升,现在已家喻户晓,使得大闸蟹的价格也越来越高,商家得到的利润越来越大。
2社会化媒体在农业电子商务品牌塑造中应用的发展趋势
2.1微博的应用
微博作为目前社会化媒体的主要组成,据相关的统计数据表明,到2013年底,我国微博的活跃用户数量已经超过了2.8亿,与传统的营销方式相比,微博的成本很低,能够产生更大的影响力,目前很多电子商务网站和品牌,都意识到了微博的作用,开始注册自己的微博,推广自己产品的同时,也能够传达出企业的价值观等。尤其是很多企业的管理者,都开通了自己的微博,利用自己的个人魅力,向自己的粉丝等进行营销,以此来带动公司业务的增长,与其他的产品相比,农业电子商务有自身的独特性,传统的广告等营销模式,效果要差很多,微博这种拉近公司和客户关系的方式,就可以起到很大的作用。在品牌的塑造中,消费者具有主要的作用,只有消费者认同的产品,才能够形成良好的口碑,使公司的形象和产品口口相传,最后塑造良好的品牌形象,如目前很多企业都开通了微博,宣传公司的形象和产品服务,定期给予消费者相应的福利。
2.2微信的应用
微信目前已经成为人们生活中的重要社交工具之一,微信对信息的传播功能之巨大是不能熟视无睹的,因此利用微信进行品牌宣传是最理想的方式之一。现在一些农业电商已经开始使用微信销售模式,但是还不够深入,微信销售的优势效果没能很好体现出来,主要原因是信息更新不快,目标群体定位不准确,客户群体不稳定等。未来,随着农业电商技术的进步,社会化媒体对人们消费习惯的影响逐渐深入,农产品电商会更加重视微信平台的维护和更新,微信消费和销售将成为主要方式之一。
2.3社交网络的应用
社区网络中的营销,需要依靠用户自发的传播,这样的营销方式,不同于传统的营销,必须想出一些吸引用户的策略,让用户积极参与到信息的传播中。社交网络中的品牌塑造,传播的信息必须是用户感兴趣,并且能够在实际生活中应用的,让用户获得相应的知识或者技能,这样用户才能够主动地去帮助信息的传播。社交网络的人数基数很大,信息传播的速度很快,而且不需要任何的传播成本,只要推出用户感兴趣的信息,就可以对品牌塑造起到很大的作用。农产品消费需求大,尤其是上班族为了购买方便,越来越多的人开始使用社会化媒体方式定购蔬菜、水果、粮油等日常消费品,他们年轻、时尚、有知识,更乐意使用和传播新技术和信息,在上班族和白领中推广社交网站营销模式,无疑是最好的选择。
2.4视频的应用
随着近些年我国互联网的发展,视频网站的点击量越来越大,人们可以随意的上传自己拍摄的视频短片,每个视频网站中,都有大量的视频原创者,其中一些视频的点击量很大,甚至可以超过千万的点击量,如果制作一个企业品牌形象的视频,上传到网络中,让人们随意进行分享,那么不用任何的传播成本,就可以起到宣传品牌形象的作用。如双胞胎猪饲料就利用电视剧进行了品牌的塑造,通过与《乡村爱情》合作,将广告植入到电视剧中,这样的视频应用方式,可以培养很多潜在的消费者,塑造企业良好的品牌形象,增加品牌在人群中的知名度。要想拍摄出具有足够影响力的视频,内容必须能够吸引人们的注意力,如搞笑的动作,或者具有很深的寓意,不需要大牌明星的出现,也不需要高级的特效,只有能够获得用户的认可,就能够取得成果,如简单的生活片段,没有很高的拍摄成本,就可以得到用户的认可。
3结论
1.农业电子商务平台建设的原则。(1)高效性原则。由于业务量大,系统随时需要处理同时发生的业务请求,所以系统设计要尽可能高效、紧凑。加快业务处理时间,避免出现数据混乱与用户等待数据处理时间过长现象,为网站减少不必要的麻烦,为用户节省时间,提高平台的工作效率。(2)安全性原则。计算机软件系统中对于系统的保密性和安全性要求十分严格。任何数据的错误、丢失以及泄露都可能对客户和网站造成巨大损失,所以在设计方案时要考虑到保密以及安全因素,保证系统数据不会被窃取、篡改和破坏,保证网站安全可靠。(3)可拓展性原则。系统要充分考虑今后平台的运行与发展,同时也要符合时代的发展,这就需要在设计时使平台具有高度的灵活性和可扩展性。在今后业务情况发生变化时可以根据相应的需求改变系统功能,从而满足新时代的新要求。
2.农业电子商务平台建设的过程。首先,要对农业电子商务平台进行定位。平台的设计以完善交易环节、促进业务达成、优化服务方式、提高交易量为依据。采用多元化交易方式对企业用户提供新型服务模式。既要简化其操作流程,又要保证功能完善。为不同类型的用户提供相应的服务,要确保信息准确性。其次,要将物流企业、农业科研单位、质量监督单位等辅助类型企业加入到平台中。满足企业在技术、物流方面需求的同时,又保证了在农业电子商务平台交易的产品质量安全。提高了平台信誉度,促进平台健康发展。农业电子商务平台主要由供求信息平台、网上商店平台和广告平台等组成。(1)建立供求信息平台。主要是为网站的使用者提供一个在网上供应和需求信息的平台。拥有者可以将商品的品种、质量、价格等信息在网站上,如果浏览人对该商品有需求,可以与对方取得联系;需要购买商品的用户也可以将所需商品的品种、数量、质量和可接受的价格到信息平台,让有商品的个人或商家与他取得联系。解决供求者急需购买或卖出货物的难题。(2)建立网上商店平台。为想在网上销售商品、宣传产品的企业、个人、养殖户但是却没有建立自己的专门网站而设立的虚拟店铺出租。在网站上准备一部分空间,建立一些标准的商品销售模板,让这些人或单位通过网站来销售他们的产品。一方面扶植了重点企业、种植大户,另一方面为网站带来了可观的经济效益。为想租用商店的客户提供账号密码注册,客户可以自行添加想要出售的商品,信息包括商品名称、商品价格、商品介绍、付款方式、联系方式等等;还可以通过自己的管理界面,查看自己的商品订单和客户信息。(3)设立广告平台。广告平台是为那些需要打响商品知名度的个人和企业设计。在插入商品图片、简介的同时,可由质量监督单位出示该商品的质量检验报告,商家对商品质量负责,才能获得人们对商品的认可,从而增加商品关注度。(4)建立银行账户板块。在平台的一小块固定区域建立银行板块,建立完善的网上交易系统,可以通过与银行进行链接,方便用户及时付款。同时建立网络安全检查服务,防止网络账号的泄露,对网络的安全给予保证。方便使用者进行资金收付,提高使用者的资金周转。保障网上交易安全、便捷。除了具备以上功能外,还应具备在线客服咨询、客户服务、常见问题解答、物流配送、售后服务等功能。只有功能更完善的农业电子商务平台,才能够更被人们所青睐,从而赢得商业机会。
二、农业电子商务平台建设对会计电算化影响分析
1.财务管理层需要对电算化会计产生的影响。传统会计对会计核算与监督进行管理,在会计的职能上强调事后会计。电子商务逐渐将会计参与并入到会计管理工作中,财务管理层的领导对于会计管理的还停留在传统会计管理理念上,尤其是国内的一些中小型企业,对会计的工作不够重视,无法适应电子商务环境,影响了企业领导的部分决策。
2.手工会计对电算化会计的影响。传统手工会计主要以手工操作为主,会计电算化则是以计算机为主要工作载体,使得会计电算化得到了广泛应用。这就需要会计人员同时拥有专业基础和一定的计算机操作基础。如果会计人员缺乏一定的计算机操作知识,那么就会影响到会计电算化的会计信息真实性,专业水平不够则会对会计电算化的使用效率产生影响。
3.网络对电算化会计的影响。由于网络技术和系统的不同,电子商务实现的是网上交易、网上直接付款。电算化会计信息系统无法自主通过系统局域网实现款项的支付,需要专门的人员将款项通过银行支付到对方账户上,取得确认后才能发出发货通知单。这种现象造成的企业电算化会计系统发展的一大障碍,也是企业解决电子商务的当务之急。
4.财务软件对电算化会计的影响。会计电算化软件更多的是应对账务处理,忽视了管理能力。大部分都将计算机当做运算工具和储存工具,并没有起到改造传统会计。很难适用于传统企业会计向电子商务时代转型。目前很多的会计软件已经向管理型过渡,但是并不能适应管理需要,缺乏高质量的电算化会计软件。
三、新形式下会计电算化发展的对策研究
1.学习电子商务与会计管理理念。财务部门的管理人员大多资历高、年龄大,长时间处于管理层,对新型电子商务认识与学习不够。应当认真学习电子商务环境下企业会计的运作模式,配合企业开展电子商务经营模式,不断学习与改进会计管理工作。电子商务的应用贯穿于整个会计工作,企业不应仅仅局限于会计核算与监督,对于企业关于财务的重要决策,应当采纳更多会计人员的意见与建议。
2.加强会计人员的计算机知识。电算化会计省去了做账的过程,但是增加了计算机操作。新的交易方式会对现在财会人员的知识库产生冲击,也会使财务人员增加了大量的计算机等必修课程。这就要求会计人员在有丰富的专业知识前提下,熟练的掌握会计电算化软件知识,收集各类电算化信息进行总结、归纳,为单位有关人员提供信息支持。企业可以定期对会计人员进行培训,熟练掌握计算机操作,加强电子商务相关知识。
3.建立完善的网络控制系统。将企业资金账户与系统绑定,加快网上支付的速度。电子商务的特点就是网上的交易与支付。将企业的局域网定向到银行的账户上,建立完善的网络控制系统,在网上直接进行资金的调度、划拨和收付,提高企业资金周转率,保证网上交易的方便快捷。由于涉及到安全与保密问题,因此必须对系统内部进行安全保密改革,定期进行安全防护检查,当数据发现异常时,应及时冻结银行账户,防止数据泄露。
4.开发现代商务电算化软件。企业要真正发挥电算化会计带来的优势,为企业管理服务,必须将会计及电算化软件规入管理信息系统,提高会计软件功能,过渡到企业的全面管理。加强会计管理工作,结合各自企业的自身特点,开发以管理为主的会计软件。在经济全球化的大背景下,要加强软件的更新换代,使之能够满足现代企业经营管理和发展的需要。
四、结束语