薪酬绩效管理工作内容范文

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第1篇

关键词：绩效考核；绩效管理；关键绩效指标；绩效面谈 

 

绩效管理、绩效考核是时下企业管理最热门的词语之一。近年来绩效管理、绩效考核大有向政府机关、事业单位、学校医院蔓延之势。从百度搜索的结果我们可以发现，人们更热衷于“绩效考核”，而在人力资源管理工作中，绩效考核仅是绩效管理的一个重要部分，而非全部。本文拟探讨企业为什么要从绩效考核转向绩效管理，以及开展绩效管理时应注意些什么问题。 

 

一、为什么企业更热衷于绩效考核 

 

原因一：从工作的内容上看，绩效管理有着更丰富的内容和持续性要求，开展绩效管理工作比开展绩效考核工作需要更多的人力和精力投入，涉及到的工作深度和广度也更大。我国真正全面学习、应用各种管理知识也才二十年左右，要在企业中全面推进绩效管理工作确实存在很大难度。 

原因二：将绩效考核的结果作为薪酬发放的依据，可以准确锁定特定人群的调资，有效降低全面调资方案所造成的冲击。 

一直以来，薪酬分配长期困扰着企业管理者，每次调资都让管理者很头痛。每次根据内外部环境变化调整薪酬分配方案时，都会改变企业薪酬的侧重点和倾向。在企业调整薪酬时，往往总是受益者歌颂，利益受损者则通过各种方式表达自己的不满。薪酬调整后员工之间相互攀比严重影响工作积极性。企业几次调整薪酬方案后，几乎所有员工被触及过，整体工作积极性变得越来越差，企业调资难以取得预期效果。 

有了绩效考核，窘况不再出现。通过为不同群体或个人制订区别性的绩效考核方案，并依据考核结果发放薪酬，薪酬方案变得更科学和易于推行，期间即使有员工对自己的薪酬不满意，也只能从自身工作表现和业绩上找原因，无法责怪企业和管理者。 

管理者通过为各群体制订不同的考核标准，可以实现区别调资，充分发挥薪酬的激励作用。这种方法明显区别于过去所有人员都套用同一薪酬分配方案的情况，能准确锁定需要侧重和倾向的群体，并对其进行薪酬调整。 

 

二、为什么需要从绩效考核转向绩效管理 

 

1、单纯的绩效考核对于持续提升企业绩效的效果很不明显 

对于那些希望通过开展绩效考核来持续改进和提升企业绩效的管理者来说，单纯的绩效考核效果很不明显，考核过程还需要耗费大量的人力。通过观察发现，绩效考核不尽如人意的主要原因有以下几方面。 

原因一：推行操之过急。绩效考核是企业人力资源绩效管理的手段之一，它不能解决企业管理中的一切问题。但由于种种夸大宣传，使许多企业领导认为，只要实行了绩效考核就可以解决企业管理中的一切问题。在这种高期望值的推动下，出现了绩效考核的推行操之过急，指标设置的随意性较大，甚至采用高压政策强制推行等不当做法，这也为绩效考核过程中一些问题的发生埋下了隐患。 

原因二：主观评价指标的评分不好把握。公司对部门员工的绩效考核，主要靠各部门的经理完成，各部门的经理在给员工打分时全凭自己的感觉。有些管理者对员工的评价高于实际，使绩效考核过松；有些管理者对本部门员工的评价低于实际表现，导致出现考核过严倾向。这样，绩效考核的公平性、公正性就不存在了。 

原因三：人力资源部门代包代办。由于企业各部门及人力资源部门本身对于绩效考核认识不透彻，不少企业的绩效考核均为人力资源部门代包代办，从前期的各级员工宣传培训、各类考核方案的设置、考核指标选择、考核过程的组织实施、数据结果的汇总等来看，整个过程基本没有高层管理者的参与，也很少有各直线主管配合，员工对于整个过程也不太关心。在这种考核方式中更不会看到绩效反馈和绩效面谈等环节，考核对于企业的作用仅停留在方便薪酬发放上。 

原因四：考核指标设置过于详尽。这种现象普遍存在。细观不少部门经理设置的考核方案，经常在一个方案中设置多达二十项以上的考核指标，包含各类定量和定性指标。经了解，一些经理人是为了将方案做得更详尽，力求科学合理；另一些经理则是希望能够长期使用一份详尽的考核方案。如果依据这种绩效考核的结果来发放薪酬，每月薪酬发放时都需要进行一次广泛的评分，以及海量的指标汇总和统计计算，极为耗费人力。这种详尽的考核指标体系的另一个负面作用就是，由于制订的指标过多，指标制订者很难估算出各指标的主要波动区域和极限值，以及各指标波动对最终考核结果造成的影响幅度，往往是每月考核结束后，由于考核结果波动过大严重影响公平，考核者不得不人为将考核结果进行调整，十足的吃力不讨好。 

 

2、持续的绩效管理才能带来持续的绩效提升 

绩效管理关注于持续发现和解决企业的绩效问题，绩效管理的各个环节具有很好的PDCA管理循环特性，整个绩效管理过程按PDCA大致可分解为：分析现况提出绩效目标；执行和实施计划；评估实施效果；反馈出现的问题，根据反馈及时调整和制订新的绩效目标。整个绩效管理过程是一个循环的持续的管理流程，正是这种持续的、关注企业战略的、不断适应变化的管理方法给企业带来了持续的绩效提升。 

 

3、从绩效管理切入，能迅速将新的人力资源管理理念融入日常工作中 

近年来随着企业竞争加剧，各界人士广泛认识到了人力资源管理的重要性，对人力资源管理工作提出了更高的要求，如美国国际公共管理与人力资源管理协会(IPMA－HR)就提出，人力资源部门除了要充当好人力资源专家外，还必须做好“业务伙伴”、“变革推动者”以及“领导者”的角色。这些角色的提出，要求人力资源管理者从企业发展的最高视野来看待和组织人力资源管理工作。

由于绩效管理能够影响和波及到企业的各个层面，具有很好的切人深度和广度，且新的管理理念也很容易在绩效管理中得到体现，绩效管理就成为一个非常好的实践和推行新理念的切入点。通过将全新的人力资源管理理念运用于企业绩效管理工作中，能更快、更有效地实现新观念和新角色的转换，将人力资源部门快速转变和升级为业务伙伴及变革推动者，使整个人力资源管理工作更密切关注和服务于企业战略。 

 

第2篇

[关键词]公立医院；绩效管理模式；创新策略

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.38.028

随着现代社会不断发展，新医改也不断深入开展，在当前新医改背景下，公立医院绩效管理要得到更好发展，公立医院绩效管理模式创新已经成为一项必要内容，同时也是一种重要手段，对医院稳定良好发展有着十分重要的作用，因而在当前大形势下公立医院绩效管理相关工作人员应当积极探索，通过有效措施及相关策略真正实现公立医院绩效管理模式创新，促进医院进一步发展。

1 在公立医院内绩效管理有效实施原则分析

1.1 绩效管理制度的建立

绩效管理在管理学中属于一种重要的管理方式，其所注重的内容主要包括两方面，即绩效与管理。就管理过程而言，绩效管理要真正实现相对而言比较困难，这主要是由于对于不同人而言，其发展目标以及人生理想均存在一定差异。在当前公立医院绩效管理中，相关管理人员应当使员工意愿及医院实际发展情况之间实现有效结合，将优质、科学且合理绩效管理制度制定出来，从而使不同层次医护人员需求均能够得到满足，从而创造有利条件使医院内员工能够实现自我，从而激励员工能够更好进行工作。

1.2 提升员工积极性

对于绩效管理而言，其属于社会组织目标及员工个人目标之间相互结合而得到的一种管理模式。在近几年新医改过程中，公立医院改革属于一项重要内容，相关机构及单位应当对公立医院进行积极的鼓励使其不断进行探索，实行义务人员不纳入编制管理方式，在用人方面建立可上可下、可进可出机制。所以，在当前新医改过程中，公立医院应当尽可能多地出台相关措施，使医护人员在工作过程中能够实现自我价值，并且使医护人员合法权益能够得到有效保证，使医务人员劳动获得感及职业尊严均得到有效提升。在实际工作过程中，应当将合理绩效计划制订出来，使员工工作积极性能够被充分调动起来，使医院员工对医院发展目标能够准确理解，并在医院发展过程中积极地发挥自身作用。

1.3 合理绩效激励程度

为能够实现绩效目标员工而努力工作主要包括两个方面的原因：其一，医院认同医院发展目标，可使自身发展目标有效结合医院发展目标，在自身发展过程中将医院发展目标作为终生事业，这一点在绩效工作开展过程中属于员工积极工作内在因素；其二，员工可得到一定绩效激励，对于这种绩效激励而言，其可以通过各种形式表现出来，可以表现为金钱，也可表现为表彰以及提升职位等，然而这些形式之间也有共同点存在，即均为外在内容，因此这些均属于员工能够积极进行工作的外在因素[1]。

2 新医改背景下当前公立医院绩效管理模式中存在的问题

2.1 绩效管理缺乏较稳定系统

在医院绩效管理方面，若能够具有完善系统则在理论以及技术两个方面均能够给予医院较大支持，并且能够为医院绩效管理提供加强支持。但从当前实际情况来看，我国很多公立医院在绩效管理方面其系统稳定性相对而言比较差，并且现代化绩效管理技术相对而言比较缺乏，其所导致结果就是在绩效管理系统中未能够得到全面准确的相关数据以及信息，从而无法有效应对后续绩效管理方案以及规划，绩效管理也就无法得到较理想效果。

2.2 管理人员对绩效管理缺乏正确认识

对于公立医院绩效管理而言，相关管理人员还未能够充分认识，其理解程度比较低，未能够清楚分析管理及考核两者之间存在的关系，往往混淆两者概念，在实际工作过程中往往有误区出现，侧重于绩效考核，但对绩效管理往往忽略，认为通过绩效考核才能够加强绩效管理，然而就本质而言，两者之间并非为等同关系，其存在一定差异，在实际工作过程中若单纯认为绩效考核等同于绩效管理，则将会很容易忽略绩效管理，无法充分正确认识绩效管理，也就会对绩效管理整体性产生影响，其管理水平比较低，将会导致医院改革方面运行出现恶性循环。

2.3 绩效管理缺乏有效激励机制

从当前实际情况而言，很多医院在绩效管理方面均缺乏有效激励机制，虽然制定相关绩效管理制度以及系统，然而未详细规划绩效管理机制，因此有些公立医院绩效管理工作缺乏一定规范性，并且缺乏科学管理理论进行引导，导致资源出现过剩及过度消耗情况，未能够从根本上落实绩效分配及绩效激励等具体相关工作，这样不但对医院绩效管理整体效率产生影响，并且导致医院工作人员积极性整体降低，对医院可持续发展十分不利。

2.4 绩效管理与公立医院性质存在矛盾

对于绩效管理模式而言，其以经营目标的实现为根本前提，通过合理组织医院员工，使其正常进行相关工作活动，并且制定相关绩效目标。然而当前新医改规定，在当前公立医院实际发展过程中，应当对良好社会效益更加重视，而为能够使较好社会效益得以实现，则在医院经营过程中必须要将一些经济效益放弃，所以，在当前公立医院绩效管理过程中，绩效管理目标和新医改要求之间存在矛盾情况[2][3]。

3 新医改背景下公立医院绩效管理模式创新策略分析

3.1 积极增强绩效管理系统稳定性

在公立医院绩效管理过程中，应当对其管理系统加强建设，在建设过程中应当保证与其他领域内全部主体目标相同。在当前公立医院发展过程中，为能够推动各个方面活动能够得以顺利开展，有效提升医院知名度，并且使医院整体效益能够得以有效提升，应当对绩效管理系统进一步进行优化，从而使管理工作效率能够得到进一步提高。另外，对于涉及绩效管理相关因素，医院均应当进行有效整合，将统一集中绩效管理系统建立起来，利用管理链条使全部绩效环节能够实现有效整合，使其形成一体，从而在医院绩效管理过程中能够有效控制项目质量、时间以及相关范围。

3.2 加强对医院绩效管理工作认识

在公立医院绩效管理工作过程中，绩效管理工作人员属于主体，在管理内部属于带头人员，在管理工作实行过程中应当积极发挥其模范作用以及引导作用。在绩效管理工作过程中，相关管理人员应当对有关知识率先进行学习，然后将相关管理知识在医院每个员工中传输渗透，从而帮助员工将工作过程中存在的疑惑有效解决，将实际工作过程中存在问题有效解决，消除工作过程中存在的障碍，加强对绩效管理工作重要性的充分认识，并且应当对在绩效管理工作中自身应当履行职责进行充分的考虑，认清自身所处位置。另外，在对绩效管理知识进行学习过程中，应当将正确管理理念建立起来，积极提高员工工作过程中的积极性，使医院内部各项工作均能够得到良好稳定的运行。

3.3 建立并健全绩效激励机制

在医院绩效管理过程中，为能够取得更好效果，必须要建立合理绩效激励机制，并且应当进一步健全。在建立并健全绩效激励机制方面，应当注意将更多人文关怀融入其中，从而激发医务人员在实际工作过程中能够更加具有动力。在对医院内部相关工作人员实施绩效管理以及绩效激励过程中，在任用工作人员时应当做到不拘一格，同时应当选择适当时间对相关工作人员在专业技能方面进行测试以及评估。另外，在建立及健全激励机制方面，应当将医护人员根本利益作为出发点，对于每个个体主体地位均应当加强重视，使利益和绩效指标两者之间实现联系，这种绩效考核方式能够在很大程度上提高医务人员积极性，使其在实际工作过程中能够更好地发挥自己的作用。

3.4 不断提高管理效率

对于公立医院而言，其日常工作所涉及范围比较大，在正常运行过程中，每个部门均应当密切进行配合，将自身工作过程中应当完成的任务积极实现，从而使医院整体工作质量均能够得到有效提高。在绩效管理实施过程中，应当将绩效计划、绩效考评以及绩效反馈三个方面作为入手点，在绩效管理过程中将严密计划流程制订出来，要求医务人员必须要将计划工作目标完成，并且应当从工作质量、工作态度以及工作方法等有关方面作为入手点，对工作人员实施绩效考评，并且使考评结果联系实际薪酬，从而使员工积极性能够得以有效提高，在绩效反馈方面，应当对员工对于绩效管理模式反应加强重视，实现双向沟通，对员工在实际工作过程中存在地的困难进行了解，并且适当进行调整，应当对员工进行积极的鼓励，从而使绩效管理效率能够得到不断提高。

3.5 构建科学合理薪酬体系

为能够使公立医院绩效管理有效性得到提升，应当建立合理薪酬体系，从而使员工工作积极性能够得到有效提高，并且能够正确认识有效绩效。新医改规定，在绩效管理过程中应当进一步突出员工有效薪酬等级，对薪酬绩效管理应当更加重视，因此，薪酬管理方面，应当在公正、平等基础上积极构建合理薪酬体系，从而使员工在实际工作过程中均能够保证积极梯度，比如，有关专业医务人员通过不断学习以及创新，进一步提升医院整体专业水平，对于这一方面可设制技能工资，另外，医务人员优秀工作方法以及治疗方案均可纳入整体薪酬体系内，将其作为独立的一个环节，从而将人性化、全方位薪酬管理体系制定出来，进而更好地进行绩效管理[3][4]。

4 结 论

在当前新医改背景下，医院绩效管理已经成为公立医院发展过程中的一项重要内容及手段，对医院发展有着十分重要的作用。为能够使医院绩效管理水平得到有效提升，相关管理人员必须要积极对医院绩效管理模式进行创新，在掌握绩效管理原则基础上，积极分析当前绩效管理模式中存在的问题，从而通过有效策略积极创新绩效管理模式，使医院绩效管理能够发挥出更好的作用。

参考文献：

[1]陈婷婷.新医改背景下公立医院绩效管理模式的研究[J].财经界：学术版，2016（5）.

[2]李丽琼.新医改背景下公立医院绩效管理模式的研究[J].新经济，2016（15）.

第3篇

一、薪酬绩效管理概述

薪酬绩效主要是强调员工自身的付出和回报之间的关系，工作绩效是员工报酬衡量的基础内容。薪酬绩效是现代化企业经营管理战略部署中的重要内容，具有突出的员工激励作用，受到文化、政治和经济因素的影响，薪酬绩效是否能够科学合理的运用，将直接影响到员工的的工作积极性和企业经营效益，有助于改善企业经营管理中存在的缺陷，推动企业长远生存和发展。将绩效成果和个人收入联系在一起，有助于调动员工工作积极性，为员工的工作成果予以认可，但同时这种薪酬绩效是伴随着员工的工作业绩变化而有所变化，以此来调动员工的工作积极性，切实提升工作效率和工作质量，推动企业健康持续发展，创造更大的经济效益。

二、企业薪酬管理中存在的问题

现代企业在经营发展中，对于员工的薪酬绩效管理重视程度较高，能够有效吸收前沿理念建立完善的薪酬绩效制度，充分发挥薪酬绩效管理作用，与员工薪酬之间挂钩，以此来调动员工工作积极性，为企业生存和发展做出更大的贡献。但是就当前我国企业薪酬绩效管理现状来看，其中仍然存在一系列问题，主要表现在以下几个方面：

1.薪酬比重设置不合理，认知存在局限

在企业薪酬绩效管理工作中，管理人员由于自身认知水平不高，缺乏对薪酬绩效比重设置的重要性认知，缺乏对员工行为和绩效的准确评估，实际考核工作流于表面，难以有效调动员工工作积极性，提升工作效率。同?r，部分领导关不在实际工作中盲目性较大，执行力不足，致使薪酬绩效工作未能充分发挥原有的作用，影响到企业的经营效益和未来发展。在企业薪酬管理体制中，薪酬绩效占据的比例较小，难以从薪酬收入上更为充分、全面的反映出企业整体的经营效益，原有的激励作用难以充分发挥，长此以往，可能导致员工个人发展需求得不到满足，人才逐渐流失，影响到企业整体市场竞争优势。

2.薪酬绩效激励作用不充分

现代企业在经营管理中，员工的工作积极性将直接影响到企业整体经营效益，这就需要在内部管理工作中，能够充分发挥薪酬绩效的激励作用，通过物质奖励、精神奖励和职位奖励等多种方式来满足员工的个性化需求，充分调动起员工的工作积极性，全身心投入到工作中，切实提升工作成效。但是，我国当前部分企业未能有效发挥薪酬绩效作用，并未将员工的工作贡献和经济收入联系在一起，激励手段十分单一，难以满足员工的发展需求。在这样的背景下，员工无法全身心投入到工作中，工作效率和工作质量大打折扣。

3.绩效评价标准不合理

现代企业薪酬绩效管理中，对于员工的绩效评价是十分重要的，为了可以更为充分、全面的反映出员工的工作成果，应该选择更加科学合理的绩效评价标准，但是很多企业的绩效评价标准存在着模糊不清的问题，指标分类不明确，甚至存在着管理职责混乱、权限倒置的问题，致使企业内部绩效评价失去了原本的公正、公平，员工的个人权益被侵害，加剧企业和员工之间的矛盾，长此以往，将丧失对企业的信心，企业人才大量流失，缺乏充足的人才支持和保障，进而在激烈的市场竞争中被淘汰。

三、企业薪酬绩效管理制度应用改善对策

薪酬绩效管理作为企业内部管理工作中不可或缺的组成部分，通过个性化的薪酬谈判，设置更加科学合理的考核指标，根据实际情况适当的调整薪酬绩效占比，切实将员工的薪酬绩效工作落实到实处。同时，健全更加完善的薪酬绩效制度，充分发挥薪酬绩效激励制度，为企业生存和发展做出更大的贡献。

调整思路

其一，在企业薪酬绩效管理中，应该注重从基本薪酬逐渐朝着同岗多薪方向转变，主要是强调一个岗位对应不同的工资等级，这样根据岗位具体调整来确定工资等级，可以有效满足岗位上不同员工的能力差异需要，以此来充分发挥激励作用，促使员工可以深入挖掘自身潜力，为企业发展做出更大的贡献。同时，在反映出不同岗位薪酬差异的同时，还可以兼顾同一个岗位不同员工之间的绩效差异，充分体现按劳分配原则，挖掘员工潜力和价值，营造良好的企业氛围，吸引更多优秀人才加入。

其二，建立完善的薪酬绩效体系，充分发挥薪酬绩效激励作用，结合企业实际情况建立多个薪酬等级，合理搭配实现最佳效果。这种薪酬等级压缩方式，可以有效起到对不同等级的岗位员工起到激励作用，避免员工消极怠工情绪出现，真正的通过自身的实际付出来获得奖励。

其三，推行大绩效管理制，在企业中高层领导干部群体中，促使领导管部的薪酬同所属部门和企业整体经营效益相联系，充分调动领导干部的工作积极性。这种方式可以有效避免高层管理人员对企业管理的不重视，不关心企业成本和利润，和企业发展目标相背离。同时，还要注重管理队伍的优化，充分调动员工的工作积极性，做出更大的贡献。