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[关键词] 科技投入;经济增长;灰色关联分析
黑龙江省是我国资源密集型的老工业基地之一,振兴东北老工业基地重大战略举措的提出,为黑龙江省经济发展提供了机遇,经济增长方式由粗放型向集约型转变是振兴黑龙江省经济的重要环节之一,在此转变过程中,科技进步对经济增长的作用越来越大。大量的资金投入是促进科学技术发展的需要保障,所以衡量一个地区的科技实力的一个重要指标就是科技投入。本文运用灰色系统理论中的灰色关联分析方法,对黑龙江省科技投入中的两个重要指标——R&D经费支出和科技活动人员与经济增长的灰色关联度进行了分析。
1黑龙江省科技投入现状
1.1 R&D经费支出情况
R&D活动是创新的核心内容,一个地区的创新能力在很大程度上取决于其R&D活动能力的强弱,因此,R&D经费投入是区域经济社会科技投入的重要组成部分。表1列出了2000-2008年黑龙江省和全国的R&D经费支出数据。
2000-2008年R&D经费支出在绝对值上是递增的,但增长速度不稳定,2001年、2003年、2005年和2008年出现了较大幅度的上升。R&D经费名义增长率总体上高于同期GDP的增长率,这符合一般的经济规律,因为这样能够使一个地区科技发展的后劲和实力得以长期保持和不断加强[1]。但不容忽视的是,黑龙江省R&D经费支出占GDP的比重偏低,远低于全国同期的平均水平。和发达国家相比,差距更大,美国2007年为2.68,日本2006年为3.39,德国2007年为2.53,这充分反映了黑龙江省R&D强度不足。
1.2 科技人员状况
科技活动人员包括直接从事科技活动的人员和为科技活动提供直接服务的人员,是科技活动中最直接、最积极的因素。科技人员潜力的发挥程度,关系到一个地区技术进步和自主创新能力以及高新技术产业化的发展程度[2]。
如图1所示,2000-2008年黑龙江省科技人员投入总体上呈上升趋势(仅于2001年略有下降),2000年为9.2万人,2008年增长到11.58万人,但此规模不仅和科技活动人员总量全国排名第一的广东省(52.75万人)相差甚远,而且低于全国同期的平均水平(16.02万人),更为突出的是,黑龙江省和全国平均水平的差距从2006年开始出现逐渐扩大的趋势。从图2中可以明显看出,黑龙江省科技人员的增长速度是非常不稳定的,而且,除了2003年和2005年以外,其他年份科技人员的增长速度均低于全国的平均水平,尤其是2006年以后,两者的差距越来越大,2008年达到最大。科技活动人员是科技投入要素中流动性很强的因素,在人才配置市场化程度日益提升的情况下,如何利用优惠政策,留住并吸引科技人才,保证科技活动人员数量的稳定大幅增长,是地处中国北疆的黑龙江省面临的一个很重要的问题。
2黑龙江省科技投入和经济增长的灰色关联分析
2.1 灰色关联分析的建模机理
灰色关联分析的基本思想是根据序列曲线几何形状的相似程度来判断其联系是否紧密。曲线越接近,相应序列之间的关联度就越大,反之就越小,从而可以判断引起系统发展的主要因素和次要因素。灰色关联分析具体步骤为:
(1)确定分析序列。选取序列x0′和比较序列xi′(t)。
(2)变量的无量纲化。为保证建模的质量与系统分析的正确结果,对收集来的原始数据必须进行数据变换和处理,使其消除量纲和具有可比性。常用的处理方法有均值法、初值法等,本文采用初值法。处理后相应的母序列与子序列分别为x0(t)和xi(t)。
(3)计算关联系数。
2.2 科技投入和经济增长的灰色关联分析 2.1 科技投入总量与经济总量的灰色关联度
以黑龙江省2000-2008年的名义GDP为参考序列x0′(t),分别以R&D经费支出和科技活动人员为比较序列x1′(t)和x2′(t),根据灰色关联分析的建模机理,计算得:
r1=0.629,r2=0.779 2.2R&D经费与经济总量的灰色关联度
以黑龙江省2000-2008年的名义GDP为参考序列x0′(t),分别以政府部门直属独立研究与开发机构、高等学校和大中型工业企业的R&D经费支出为比较序列x1′(t)、x2′(t)和x3′(t),根据灰色关联分析的建模机理,计算得:
r1=0.796,r2=0.528,r3=0.664 2.3结果分析
通过以上的分析可以看出,黑龙江省科技投入和经济增长之间存在着较强的关联性,但不同科技投入的影响不同。
首先,在科技投入总量方面,R&D经费和科技活动人员与经济增长之间均存在较强的关联性,但关联度不同,科技活动人员对经济增长的影响较R&D经费支出大,说明黑龙江省R&D经费支出有待进一步加强。
其次,在R&D经费投入中,独立研究与开发机构和经济增长的关联性最强,其次是大中型工业企业,高等学校R&D经费和经济增长的关联度最小。前两者的研发经费产生的成果具有技术转化的便利[4],高校是人才培养和科学研究的重要基地,如何实现高校的人才培养计划和科学研究成果与企业实际相结合,使其成果能迅速地转化为生产力,是黑龙江省面临的一个重要课题。
3结论和建议
第一,黑龙江省科技投入有待进一步加强。黑龙江省无论是R&D强度,还是科技活动人员总量均低于全国的平均水平,政府有关部门应该积极采取各种措施加大科技投入。一方面,通过提高R&D强度,提高科技创新能力;另一方面,通过各种优惠政策,防止人才流失,并吸引外部人才,大幅度地增加科技活动人员数量,从而促进经济发展。
第二,在R&D经费支出和科技活动人员两个主要的科技投入总量中,科技活动人员和经济增长的关联度更强,要进一步调动广大科技人员进行科技创新的积极性,同时建立多元投资机制,多渠道地筹集科技资金投入,加大科技经费支出额,大幅度地增加R&D经费支出,实现其对经济更大的拉动作用。
第三,在R&D经费投入中,独立研究与开发机构和经济增长的关联性最强,高等学校R&D经费和经济增长的关联度最小。黑龙江省应该加强大学和企业及独立研究机构之间的合作,推动产学研的结合。首先,要建立和完善产学研之间的人才、资金和技术流动机制;其次,要积极发展产学研合作网络;最后,要加强黑龙江省技术市场的建设,建立完善的社会科技中介服务体系,从而使科技成果能迅速地转化为生产力[5]。
需要说明的是,灰色关联分析方法也有其自身的缺陷,随着比较序列数目的增多,可能会改变灰色关联度的数值,但其排序是稳定的。
主要参考
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论文摘要:本文试图通过我国与发达国家环境经济核算的比较研究,探索新的国民经济核算模式,在国民经济核算框架的基础上构造环境经济核算体系,以此作为地方政府科学政绩观的基础。地方政府的科学政绩观,即考核地方政府不是简单的看经济指标,而是建筑在环境质量改善的基础上,人们生产和生活的环境适宜度优化,包括绿色GDP的实现,为可持续发展最终目标奋斗的综合考核,这也是新形势下地方政府实践科学发展观的要求。
长期以来,在一些地方政府官员心目中,发展就是简单的经济数量的增长,这种片面的发展观导致了片面的政绩观,片面强调GDP的作用。经济总量和GDP数据历来是考核地方政府政绩的坐标,但这些数据基本不考虑环境经济的投人和改造费用。
1理立环境经济核算的紧迫性
1 .1地方政府注皿经济指标和GDP
引进消耗大,甚至污染严重的企业,只注重最后的经济产出,是地方政府过去的发展思路。因为考核政府官员的指标主要是当地经济发展的状况,而即使加人环境质量变化也往往在实际工作中变得次要。经济指标是唯一的指挥棒,因此很多地方政府官员片面追求经济总量。这种过时的观念在我国一些发达地区已经被摈弃,但在发展经济过程中,往往在很多发达地区不能上的企业,比如重污染企业,最后很可能在有些地方政府“一路绿灯”的帮助下,很轻易地取得合法运作手续,受害的是地方政府所管辖区域的环境和人民。
1.2修正后的绿色GDP
当然,我国发展经济的大前提没有变,关键是在考核GDP的同时也要考虑环境和资源的消耗。广义的绿色GDP,既要考察经济增长,同时又要考察环境状况,更要关注社会经济的可持续发展(见附图)。绿色GDP是比较科学和系统的观念,根据工业化国家的费用与收益分析表明,在没有特别明显的不确定性的情况下,估算一国或区域的水体环境损益是可能的。发展中国家中对环境资源损耗成本研究的最详尽的是印度尼西亚学者Repetto,他的计算结果是大概有4%左右的GDP要重新加以评判,因为经济发展往往造成环境和资源的损耗。
我国的环境经济学家也对我国的资源退化和环境污染经济损失即成本进行了评估。南京农业大学的王舒曼博士、曲福田教授对江苏省的研究表明,以GDP为主要衡量指标的现行国民经济核算体系过高地估计了经济增长水平。他们仅仅计算了江苏省大气污染和地面水的污染所造成的经济损失,就发现它占到了GDP的8%一13%(王舒曼,2001)所以,修正后的GDP反映了真实的社会经济增长,而采取修正的GDP来衡量发展状况是各级地方政府面临的首要课题,应作为发展经济的科学指标。
2我国环境经济核算的初步思路
2.1目前我国环境经济核算的欠缺
在我国的环境与经济发展协调关系上,国民经济核算一直缺乏环境经济核算,因此长期以GDP作为考核地方政府政绩的最重要指标。这种核算存在的问题是,它仅仅是国内生产总值(GDP)的核算,是片面的,而且没有体现出经济发展中环境要素对经济总量产出的作用,计算中间投人时只限于产品的投人,并不包括环境要素的投人以及环境质量和环境适宜度的变化。问题之二,围绕资产核算,主要还是限于经济资产,既没有将自然环境要素完整纳人核算体系,也没有在核算上直接反映经济发展过程对环境质量造成的影响。实际上,目前我国高速经济增长的负面影响是环境质量的下降,资源被大量采伐和废弃物被大量排放,进而影响人们的生活福利。
2.2如何构造我国环境经济核算体系
当然,构建环境经济核算的基础是我国国民经济核算的基础框架。1993年,联合国在经济核算基础框架上建立了综合性的环境经济核算体系(简称SEEA ),作为国民经济核算的附属账户(又称卫星账户),2000年在1993年的临时版本基础上公布了SEEA操作手册,目前SEEA2002版本也将正式公布。
环境经济核算的内容主要包括实物型经济核算和资源价值核算,也就是建立环境经济核算的实物账户,并将其与资源价值货币型核算的结果一起与国民经济核算的内容合并起来,对传统宏观经济总量进行修正,从而形成包含各种环境要素实物和资源价值修正后的真实反映国民经济增长的宏观总量,以绿色GDP为指标,这样既涵盖了传统的经济核算,又将经济增长过程中消耗的环境资源和环境折旧纳人整体核算,是一种科学而真实反映经济活动的指标。
2.3我国环境经济核算的困难
真正建立我国环境经济核算体系是一项极其困难的长期性课题。我国经济的高速增长,给环境和资源带来了巨大压力,地方政府所管辖的区域环境质量明显下降,并反过来影响到经济的发展。但经济指标仍旧是一个指挥棒,很少有地方政府主动将环境资源的消耗纳人GDP核算。虽然目前我国已决定启动绿色GDP核算,但只是先建立绿色国民经济核算体系和环境污染经济损失估算体系,也只在部分省市展开,广度和深度远远不及发达国家已实行的旨在改善环境质量、提高国民经济运行效率、提高居民生活福利的全面的环境经济核算。我国目前试点的环境经济核算工作主要完成的是在以前国民经济核算基础上的修正和将污染损失计算出来,初步建立环境经济核算框架,对区域环境污染损失进行计算。
由于处于起步阶段,还存在许多技术上、制度上、观念上的困难,更有许多尚待突破的学术间题,因此先将我国若干重要自然资源和污染物排放的实物量核算纳人现行核算体系,是一种稳健、可行的选择,这样既可以在一定程度上满足现实的管理需求,又可为进一步的环境经济核算探索奠定基础。
3我国与发达国家的环境经济核算比较(见附表)
根据德国2000年的环境经济核算报告(GEEA),环境经济核算应包括六个方面的内容:自然资源利用的生产力= GDP/自然资源利用量;能源消耗;二氧化碳排放量;原材料平衡核算;环境保护措施和环境相关税收。其中,自然资源包括土地面积、能源、原材料、水等。根据笔者的研究,我国2000年的相关环境经济指标核算与部分发达国家相比仍有巨大差距,很多数据难以进行全国范围的统计,比如年环境保护支出和废纸回收率。
4如何建立环境经济核算基础上的科学政绩观
4.1地方政府环保投入和环境改观的投入核算
以南京市为例,虽然有大量的政府投人和各级部门的严格执法,建邺区的环境质量现状仍不尽如人意。建邺区最近用于南湖改造的资金达2亿元,用于外秦淮河建邺段整治的资金也高达亿元,各开发商建造小区时在各小区投人的污水治理费用从百万元到千万元不等。唯一可以真正处理地方水体环境污染的办法是将污水集中到污水处理厂,所以建设管网是必须的,但建设管网的投人非常高,短视的政府往往无法完成。目前,整个建邺区的管网基本上处于“肠梗阻”状况,分别用于集中雨水和污水的管道还没有完成,现在仍是雨污不分开的“牛奶”混合系统,南湖有时就变成了整个区域的纳污塘,水体的环境质量状况可想而知。环境质量表示的是人类生存的自然环境的优劣程度及与社会发展的适宜度,所以很多是可以用具体的指标表示的。比如水体功能环境质量共有30个指标,我国目前监测的因子大多是常见的COD、高锰酸钾指数、离子氨、苯酚或石油类,而专业制造企业废水中的锌、铅、铜等含量就很少监测,这与西方发达国家的差距越来越大。德国目前注重研究的正是莱茵河、内卡河等水体中的金属含量,尤其是锌、铅、铁、铜等的含量。
4.2理立地方政府的科学政级观:
生态+经济+环境质人
德国自20世纪60年代后期由于人口不断增加,各方一致要求进一步加强环保方面的政府级措施。1979年,德国第一个市政污水处理相关总则颁布了BOD、和COD参数的目标值,废水处理的总目标从保护人体健康转向了生态系统的水环境保护。南京河西开发建设过程中的建邺区,也应注重环境与经济的协调发展,在发展过程中综合考虑生态环境和自然环境质量的改善以及人们生活的福利改善。
最近五年南京市招商引资的数据表明,用于环境保护方面的资金投人比例是较低的,理论上地方财政应该预留GDP的3%用于环境保护,但根据已经实施的环境影响评价制度调查,一般用于环境投人的比例只有1%一3%。此外,虽然排污费制度在一定程度上控制了企业乱排乱放的无序状态,但与我国提出的到本世纪中叶环境保护投人比例要达到西方国家上世纪末水平的目标,还有很大的差距。
真正计算区域环境经济状况是非常困难的,因为很多数据难以统计。但可以明确的是,在经济发展中,政府用于改善环境投人的费用在逐年递增。以南京市的污水集中处理为例,投资高达几十亿元的江心洲污水处理厂未来的运行费用十分巨大。政府近两年为改善环境,拆迁工程量也很大。这说明地方政府用于拆迁和环境保护的显性费用是高额的,其中还有一些难以计算的隐形费用,比如拆迁成本和路桥改造成本。
作为地方政府的领导,关心的应该是整个地区的经济发展和生态环境改善,而绝不是简单的经济总量和指标化后的GDP数据,但在“发展是党的执政第一要务”的大背景下,很多地方政府官员关心的却是片面的经济总量。由于我国目前是以经济发展业绩来考核政府的,造成地方政府在招商引资和进行合作开发项目时往往引进的是转移过来的大量消耗资源的企业,造成当地环境的大消耗、大排放。而由于每个地区都有自己的环境自净和承载容量,大量排放的污水、废气和废渣甚至噪声,往往远远超出地方自然环境所能容纳的极限,造成地方环境生态功能的退化,进而影响当地居民的生产和生活。
我国地方政府的干部官员们更要有非常正确和科学的政绩观,而不是简单地以当地产生多少经济效益为目标,关注的应该是环境质量在经济快速发展的大背景下的变化和功能维护。因此,考核地方政府和官员的正确而科学的政绩观,主要是指在经济发展过程中不降低自然环境质量和人们享受的环境福利,包括环境质量的改善、人们生活环境的优化和经济生活指标的建设。
4.3地方政府理立科学政细观的保防
4.3.1建立技术为先的支撑体系
我国的高校和科研院所很多,也有很多先进的环境技术,尤其是大量水和大气等方面的环境污染治理措施被研发出来,如果加以政策引导和足够的资金投人,就能将有效的技术转化为生产力,为我国新的发展提供源源不断的技术支持。
4.3.2建设法制社会
我国涉及环境和资源的法律很多,以《中华人民共和国宪法》为基础,以《中华人民共和国环境保护法》为主体,以大气污染防治法、水污染防治法、固体废物污染环境防治法、噪声污染环境防治法、海洋环境保护法等环境法律及相关资源法律为专项,已经了28件环境法规和70余件环境规章,地方性环境法规达900余件,初步建立起了符合我国国情的环境保护法律体系,为环境执法提供了法律基础。遗憾的是很多法律法规在颁布和实施的过程中,一旦涉及地方政府的眼前利益,就往往执行力度不够,甚至出现有法不依的现象。
4.3.3建立地方政府长远的发展观念
我国地方政府发展的长远观念应该建筑在长远的自然环境基础之上,但有些地方政府只注重眼前利益,丢失了未来发展的基石。目前要做的应该是建立地方政府绿色GDP的数据统计,逐级上报。
关键词:创新型经济;科技创新;金融创新;耦合
中图分类号:F830 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)033-000-02
一、文献综述
CarlotaPerz最早发现了科技创新与投入资金融合发展的模式:风险投资者在较高利润的激励下,会持续投资于高新技术领域,使得金融创新与技术创新达到高度耦合。Thompson、Chardchales等(1993)对比研究发现获得了风投的高科技公司要比未获得风险投资的高科技公司发展更有利。Berger和Uden(2002)研究显示银企之间不易量化的软信息交换可以相互促进;陈迅等(2009)研究了金融创新与科技创新之间的互相影响的关联性,结果表明在二者耦合发展的同时也会产生新的金融风险。曹东勃,秦茗(2009)研究了技术和经济的进化路径,认为金融创新是得到了技术创新创造的利润,而技术创新也获得了金融创新的资金支持,从而扶持技术的发展。刘红忠等(2003)认为促进较好的科技资源可以激活金融资本,同时金融资金也可以产生科技产出;而张憬安(2010)认为在金融创新与科技创新的相互影响关系内,各个部门要协同配合。
二、科技创新和金融创新耦合机制的内涵及原理分析
物理学的耦合是指多个系统或体系之间互相作用而彼此影响以至联合、联动起来的现象,借助于这一概念,可以对创新经济中金融创新与科技创新之间的内在关系进行深入研究。科技创新与金融创新二者既不是包含关系,也不是互相独立的,而是互相影响的,这符合根据美国学者维克的松散耦合理论定义。金融创新的发展哺育促进了科技的研发、成果转化、产业化等方面的发展,而反过来科技创新也会通过政策、制度的传递促进金融创新的发展,因此二者是相互推动、彼此影响,耦合发展的。本文利用这个概念对创新型经济的发达省份-江苏省的科技创新与金融创新耦合情况来进行分析。
三、江苏省科技与金融创新耦合发展的现状及问题
1.江苏省科技创新发展的现状
截至2015年底,江苏的研发(R&D)费1801.2亿元左右,占江苏GDP的比重约2.55%,比2014年提高了0.05%,2015年授予的专利有25万件,里面有发明类专利约3.6万件。2015年江苏省总共签定各种技术协议2.5万个,各类技术协议的成交金额达700亿元,比14年增长6.8个百分点。高新技术产业实现产值为57 277亿元,江苏省科技进步贡献率达60%,比2014年提高1%。江苏省企业共申请专利27.5万件,新确认的省级高新技术产品9802项,已经建设部级高新技术特色产业基地139个,高科技企业累计达1万家。全省从事科技活动研究人员约120万人,其中研发人员约8万人。全省有经国家认定的技术中心95家,国家和省级重点实验室近100个,工程技术研究中心近3 000个,科技服务平台290个。
2.金融创新情况
各商业银行积极探索金融创新,如江苏省农行主要根据高科技信贷特点,设计了“担保+创业投资+贷款”模式、除此之外,还有“政府推荐+保证+信贷”方式以及“统贷支持”等推动研发新产品,如“点金石”、“金科通”和“好帮手”三大系列产品,起到了很好效果;江苏银行省行开发了名为“科技之星”小企业贷款业务,这类贷款主要投向那些从事高科技术产品的研发、生产和服务业务的创新型、科技型企业。而浦东发展银行根据科技型企业担保资产缺乏的弱点,通过银行保险合作、财政补贴质押、联保联贷等业务,以及探索开发诸如集合票据、中期票据、信托债权基金等业务。交通银行的科技支行采取股权质押方式来授信,设计出“科贷通”、足额纳税企业的“税融通”、“基金宝”、“股权质押”、面向创业期高科技企业的“合同能源管理”、“创业通”、“订单贷”、“债权保险融资”、“应收租金保理”产品等业务品种。
金融创新的发展也促进和带动了江苏省金融的发展,2015年末江苏省金融机构人民币存款余额10 7873亿元,比年初增加11766.8亿元,比2014年末增长11.7个百分点。居民的储蓄存款额相比年初增长2 861.5亿元;非金融企业存款这一项比15年初增长3 961.9亿元。年末在苏的金融机构的贷款余额78 866.3亿元,比15年初增加9 290亿元,比2014年末增L了约13个百分点。全省在境内、境外上市公司有276家,通过IPO、增发、可转债、配股、公司债在沪深两个交易所筹集资金约1 200亿元,比上年增加约510亿元。江苏企业境内上市公司总股本2 154亿股,比上年增长35个百分点;市价总值36 720.5亿元,增长87.1%。2015年末全省共有期货公司10家,期货营业部135家;证券营业部683家,证券公司6家;证券投资咨询机构2家。
3.江苏省科技创新与金融创新耦合发展存在的问题
(1)金融体制不够完善
这里的金融体制指影响科技创新与金融创新耦合发展的体制,比如信用体系不完善、担保公司政府支持力度依旧不够、僵硬的金融体制和机制、缺乏政府的大力支持、缺乏有效的抵押担保物,还没有建立有效的金融生态环境等。
(2)科技创新与金融创新耦合发展不够深入
江苏金融机构在金融产品创新方面缺乏个性和灵活性,这可能由于受法律制度、技术环境、社会环境、管理体制等多方面因素的影响,还不能满足科技创新的需求,产品创新自主研发能力偏低,并缺乏整体规划,根据调研数据显示,大部分金融机构对金融产品的开发不够,存在诸如品种有限,金融产品创新缺乏前瞻性等问题。
(3)创设科技支行或相应机构的金融机构数量仍不多
目前江苏省只有部分商业银行如南京银行、农业银行、工行、交行等成立了专门的分支机构,而其他的商业银行对于扶持科技型企业的措施还是比较缺乏、进度比较缓慢或管理依然不够科学,例如邮政储蓄等面向连科技型企业的贷款都很少,创新型科技型企业贷款没有专门的管理,分类到中小企业贷款之中,缺乏细致化的服务。
(4)服务科技金融的社会中介机构有待完善
调研显示当前江苏针对无形资产的登记、评价、交易流通市场发展相对缓慢,对创新型、科技型企业的专利权、专有技术、期权、股权等无形资产的评估、交易体系和市场还不健全;缺乏专业的相关无形资产价值评估及鉴定方面的组织和机构,缺乏较为发达的无形资产交易市场,这使得各金融机构在开展无形资产抵押担保贷款方面比较审慎。目前专门服务于创新型科技企业的金融担保机构还是比较缺乏,由于风险控制等因素,对高科技企业的担保条件较高,而且还要收取担保费、评审费等,担保成本也较大。
四、促进江苏省金融创新和科技创新耦合发展的政策建议
1.依托优势,优化体制,加快科技金融发展
要引进借鉴已有的好的经验与做法,依靠江苏省科技创新企业较多、基础好和毗邻上海金融业相对发达等有利条件和优势,积极争取上级部门政策支持,充分利用好现有政策资源,探索把江苏建设成为科技金融发展创新试点省。政府部门还应该在体制建设上下大力气,以适应现代科技创新为出发点来加强金融体系建设。
2.促进科技创新金融创新深度融合互助发展
大力创新产品与信贷模式。激励各个金融机构创新工作思路、工作流程、金融产品和服务等,积极研究和推进科技金融服务。根据政府搭台,市场唱戏的原则和风险可控前提下,为创新型科技型企业信贷支持开辟畅通通道,围绕“创投+担保+贷款”模式、“政府推荐+担保+贷款”模式以及“统贷支持”等模式积极研发金融新产品,增强向高新技术企业的金融支持。
3.促进科技型银行或部门、科技类信贷的创设与研发
要积极支持人民银行加快“中小企业信息体系试验区”创建,促进科技企业信用信息的整合和落实,减少金融支持与科技发展的信息不对称。积极推进建设科技金融中介服务平台,并加大科技金融财政投入暴涨和机制建设,各级政府应该把科技金融投入作为财政预算保障重点,以保证科技金融的支持经费增长高于财政经常性收入的增长。
4.进一步完善科学技术产权交易市场,提高科技产权的流动性,积极推进设立比如战略性新兴产业、高科技、创新型企业产权交易平台,为高科技和新兴产业企业提供股权融资服务。江苏省科学技术产权交易市场应该加快与国内其他各个产权所联网,优化流程,提升功能,扩大交易量,形成区域性科学技术产权交易市场。
参考文献:
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摘 要 随着国家“十一五”计划的推进,承担国家科技计划课题的单位越来越多,为此,科技部会同财政部制定了一系列经费管理办法。按经费管理办法的规定,课题结束时,在进行课题任务验收前,必须先对课题进行财务验收。因此,如何按相关的经费管理办法来管理和核算课题经费显得尤为重要。本文主要介绍了国家科技经费核算及管理中存在的问题及可以采取的相关措施,以期提高课题承担单位对科技经费的核算及管理水平。
关键词 科技经费 核算 管理
科技经费是指用于科学研究与试验发展以及与此相关的科技活动所耗费的经费支出,也叫科技资金或科技支出。科技经费的来源一般包括财政预算安排用于科技活动的资金,科研单位自行组织用于科技活动的资金,企业投入科技研发方面的资金,银行的科技信贷资金等。随着国家科技投入的增加,如何按照科技经费管理办法,合理、规范地核算及管理科技经费,提高经费使用效益显得越来越重要。笔者结合自己的工作实际谈谈科技经费的核算及管理。
一、 科技经费核算及管理中存在的问题
2005年底,国务院颁布了《国家中长期科技发展规划纲要》及其配套政策。2006年8月,国务院办公厅转发《财政部、科技部关于改进和加强中央财政科技经费管理的若干意见》([2006]56号文件),提出了今后一个时期中央财政科技经费管理的指导思想和基本框架。在此基础上,科技部会同财政部又制定和修订了“973”、“863”和“国家科技支撑计划”等经费管理办法,科技部制定了《国家科技计划和专项经费监督管理暂行办法》,初步构建起了比较完善的科技计划经费管理新体系。对科研课题及经费的申报、评审、立项,执行和结果的全过程,建立了严格规范的管理制度和程序。然而,大多数课题承担单位都是第一次承担国家科技计划课题,在课题经费的核算及管理方面难免会存在一些问题。
(一)课题经费核算方面的问题
1.对课题经费没有进行单独核算。单独核算要求单位在财务系统中对课题专项经费及自筹经费分别进行单独核算或在财务系统中设辅助账进行核算,如果只是在系统外以表格形式记录的课题经费支出明细则属于未单独核算。以下几种形式均属于未达到“分别进行单独核算”:(1)单位未设置会计科目或辅助账对课题经费进行单独核算,而是将课题经费与单位经济性支出混同核算;(2)单位设会计科目或辅助账对课题经费进行了单独核算,但未将专项经费与自筹经费分别单独核算;(3)单位设会计科目或辅助账对专项经费进行了单独核算,但未对自筹经费进行单独核算;(4)单位单设会计科目或辅助账对自筹经费进行了单独核算,但未对专项经费进行单独核算。
2.费用的归集比较混乱。主要包括以下几种情况:
(1)燃料动力费:燃料动力费是指在课题研究开发过程中相关大型仪器设备、专用科学装置等运行发生的可以单独计量的水、电、气、燃料消耗费用等。在实际操作中,很少有单位会对课题耗用的水、电、气、燃料做到单独计量,如果无法单独计量的话,则应按一定的方法进行分摊。另外,有少数单位在燃料动力费中列支了汽油费。
(2)会议费:会议费是指在课题研究过程中为组织开展学术研讨、咨询以及协调项目或课题等活动而发生的会议费用。但在实际工作中,会议费的归集五花八门,有把参加国外会议发生的费用列入会议费的,有把外出参加会议的差旅费、住宿费和会费等列入会议费的,还有的在会议费中列支了招待费。按经费管理办法相关规定,国内参加会议的差旅费、会议注册费都应列入差旅费,国外参加会议的差旅费及会议注册费应列入国际合作与交流费,招待费严禁在课题经费中列支。
(3)出版/文献/信息传播/知识产权事务费:出版/文献/信息传播/知识产权事务费是指在课题研究开发过程中,需要支付的出版费、资料费、专用软件购买费、文献检索费、专业通信费、专利申请及其他知识产权事务等费用。目前,绝大多数单位在核算时将办公费及手机通讯费列入了出版/文献/信息传播/知识产权事务费。
(4)劳务费:劳务费是指在课题研究开发过程中支付给课题组成员中没有工资性收入的相关人员(如在校研究生)和课题组临时聘用人员等的劳务性费用,同时劳务费不得突破预算。但是有不少单位在劳务费中列支公司员工的工资,有的单位还将公司员工的社保列入了其中,还有的单位将研究生培养费、过节费也列入了劳务费,导致实际列支的劳务费远远高于预算。
(5)专家咨询费:专家咨询费是指在课题研究开发过程中支付给临时聘请的咨询专家的费用。可见,专家咨询费的支付对象是个人,但在实际操作中,有的单位在专家咨询费中列支的是支付给信息中心等单位的咨询服务费。
(二)科研经费管理方面的问题
1.经费使用超预算情况突出。主要原因有:(1)大部分单位的预算在编制时只是由技术部门或科研部门单独完成,有的甚至是由个人完成,缺乏和财务部门或其他相关部门的沟通,导致整个预算与实际脱节。(2)课题承担单位对经费开支范围和标准的不了解,致使有部分不能列入的费用也由课题经费来支付,从而使整体经费支出超过预算。(3)专家咨询费、劳务费和管理费超支现象严重。
一、计算机多媒体教学的特点
1、超媒体浏览方式。传统的阅读,不论是书本报刊还是影音录像,都是以线性方式的顺序组织内容,而人的思维常常是跳跃的,计算机可以为我们提供超媒体的链接方式,使得我们完全可以从主观、从兴趣出发进行跳跃式的浏览,按照我们的思维习惯组织信息。
2、表现力强。信息除了有文字、声音、视频影像外,还可以创造出MIDI音乐、图像、动画这些新型的信息载体。采用这种多媒体进行教学,生动、形象、感染力强,易于激发学生的学习兴趣和内部动机,对学生知能发展的各个环节,感知、理解、记忆、应用等都能起到有益的影响。行为心理学认为,学习起因于对刺激的反应。在教学活动中,我们把信息通过各种感觉传递给大脑,充分调动学生眼、耳和脑的功能,提高学生学习效率,还可使学生进一步接近学习内容。
3、交互性。多媒体计算机的发展为我们提供了多种人机互手段,使得每个人在学习过程中,可以根据自己的意愿、需要、兴趣和爱好,利用过去的知识和经验对当前的学习内容做出主动的、适应自身情况的积极选择,使得教学模式由教师主体向学生主体、师生对话向人机对话转变,大大的改进了传统的教学风格。
4、可以进行网络教学。随着网络通信技术的发展,多媒体教学正在进入新的阶段。随着信息基础工程的大力建设,网络教学必将进一步发展,成为未来教育的重要形式,传统模式的教学体制受到严峻挑战并渐渐淘汰,新机制下的网络多媒体教学模式已大势所趋,并已渐成规模。
二、多媒体技术教学的优点
1、清晰表示演绎过程和模型。多媒体教学法可以将繁杂的数学推导和模型转化变为直观生动的多媒体演示,既节约了教师的板书时间,又加深了学生的理解。众所周知,经济学是一种以数理逻辑为基础的经济理论,也就是说,它的每一个原理都可以用特定的数学模型表述和演绎。数学推导和模型的描述也是不可或缺的内容,如一般均衡理论、福利函数、帕累托最优原理等。如果用传统的教学法,教师不仅将大量的宝贵时间花费在书写公式、画图、表和抄写案例上,而且很难反映同一图表中画曲线的变化的过程,效果也不好。
因此,要提高经济学的教学效果,必须运用现代多媒体教学手段,因为这样可以在预先制作的、各种形式的课件中把大量的数学公式的推导和图表及其变化的情况清清楚楚地表现在屏幕上,既可以节约课堂教学时间又可以通过直观的多媒体演示提高教学效果。
2、模拟使内容直观。多媒体教学法可以多感官刺激学生,激发他们的学习兴趣。经济学课程的特点之一是内容较难,因此考虑如何在传授知识的过程中使内容简单化,是教师在教学实践中时常思索的问题。多媒体教学法在经济学教学中的应用可以帮助解决这个难题。例如,关于市场理论,采用多媒体教学法,模拟制作出每一个市场结果的动画片,使学生有一个感官的认识,就可以很好地理解、记忆这一部分内容。
3、充分展示案例。多媒体教学法能很好地体现案例教学的特色,有利于提高学生的能力培养。经济学作为一门实践性很强的理论学科,如果离开了实践的支撑,其理论便会成为无源之水、无本之木。因此,经济学原理的讲解需要在教学过程中运用大量的实际案例,案例教学法就成为教学的有效途径。媒体教学法是展现案例教学的最好方法,媒体教学法在经济学教学中的应用,可以将实践中遴选出来的特色案例直观地通过动态化和形象化画面表现出来。用多媒体的智能化模拟仿真功能,学生能进一步理解和领会教学上的难点,充分发挥学生主观能动性,发挥学生的才能,培养和发展学生思维创造能力。
三、应注意的几个问题
1、 教学课件内容的设计。在教学课件的设计中,首先,内容要简明扼要、重点突出,不能把多媒体课件变成面面俱到的电子图书,这样不利于学生对教学内容的掌握;其次,结构要逻辑清晰,思路应完整顺畅,采取分级设计,体现教学内容的树状立体结构,并建立相互的链接,使各模块之间、各章节之间能够进行相互跳转;最后,课件中画面的色彩要搭配合理,既增强视觉刺激,又要避免长时间刺激所导致的学生视觉神经的疲劳。
2、多媒体教学系统功能的综合应用。多媒体课件的简单或复杂程度,应重在准确、简捷和恰到好处的教学实用性,要尽量以少而精的计算机资源,发挥各种功能的优势,做到媒体优势与效益的有机结合,制作出简而优的多媒体教材。
关键词:经济法;形成性评价;终结性评价
中图分类号:G642.3 文献标识码:A 文章编号:1002-4107(2013)03-0046-02
应用型本科高校经管类专业以培养具有较强适应能力、实践能力、创新能力的高级应用型管理人才为目标。懂经济、会管理、识法律是对经管类大学生的基本要求。经济法作为经管类专业的一门核心课,其考核方式承担着对教师授课水平与学生学习效果的评价功能,而传统的考核方式重理论轻实践、重讲授轻互动、重分数轻能力,存在着诸多弊端,亟待建立一种更为科学、合理、多元化的考核评价方式。
一、传统经济法考核评价方式存在的问题
(一)考核形式过于单一
传统的经济法教学以理论讲授为主,考核方式仅采用闭卷笔试,形式过于单一。目前,一些高校在考试改革中探索了论文考核的形式。这种形式虽然可以对学生分析解决问题的能力进行考核,但经管类学生法学理论基础薄弱,撰写专业法学论文难度较大。这种形式会导致不同程度的抄袭,结果就是既未达到考核知识,又未达到考核能力的目标。
(二)重理论考试轻实践操作
从学生的培养目标来看,经济法的教学应注重应用能力和实务能力的培养。由于经管类专业经济法课程往往采用合班上课的方式,人数众多。理论考试由于不会受到诸多条件的限制,而在学生成绩评定中占据绝对比例。相反,实践操作考核或无或少,不会对学生成绩起到决定性作用。
(三)重笔试轻口试
笔试对知识考核的覆盖面广,考核的信度和效度都较高,因此是传统经济法考核所惯常采用的方式。但笔试侧重考查的是学生的背功,题目多是对于知识的再现。这种考核方式重知识考核轻能力考核,学生很难将所学知识内化为自己的能力。口试不仅可以有效防止考试作弊现象的发生,而且有利于锻炼考生的逻辑思维能力、临场应变能力和语言表达能力。
(四)重终结性评价轻形成性评价
长期以来,传统考核只注重期末考试的卷面成绩,教师为了考而教,学生为了考而学,导致学生“上课记笔记,下课看笔记,考试背笔记,考后全忘记”的局面。卷面成绩忽略了学生在日常学习过程中的表现,不能做到及时反馈及时调整,评价结果难免有失公正。在经济法课程的考试改革中,可以尝试加大形成性评价力度,建立一套动态、全面、客观的评价体系,兼顾理论与实践、知识与能力、评价与反馈的多重功能。
二、经济法课程形成性考核评价体系的指标内容
(一)形成性考核评价体系
教学评价可以分为诊断性评价(Diagnostic Assessment)、形成性评价(Formative Assessment)和终结性评价(Summative Assessment)。其中,形成性评价是相对于传统的终结性评价而言的,其概念最早由斯克里文提出,是指“通过诊断教育方案或计划,教育活动中存在的问题,为正在进行的教育活动提供反馈信息,以提高实践中正在进行的教育活动质量的评价”。我国对这一概念有所扩展,认为形成性评价是在教学过程中基于对学生学习全过程的持续观察、记录、反思而做出的发展性评价[1]。这种评价方式既是一种评价体系,也是一种学习方法。
(二)经济法课程考核评价指标
形成性考核指标体系是对学生的学习过程进行考察和评价,并将其结果作为评定学生课程学业成绩的科学理论体系[2]。经济法课程考核指标体系包括理论与实践两大类指标,每一大类下又有若干项具体指标。各项相加总成绩为100分,将每位同学的各项考核评分进行累加,即得出该同学本学期终结性考核成绩。
1.理论考核指标。理论学习的评价指标主要包括:学习态度方面(30分)包括出勤、课堂笔记、按时完成作业等;学习能力方面(20分)包括识记能力(课堂提问)、研究及分析能力(学期论文)等。
2.实践考核指标。实践操作的评价指标包括:分析能力(案例分析);交流能力(讨论或辩论);思辨能力(论文答辩);问题解决能力(模拟情境);组织能力(模拟法庭)。以上各项分值计10分,满分为50分。
(三)考核的基本形式及考核内容
与上述评价指标相对应,考核内容也可分为理论考核与实践考核两部分。其中,理论考核与传统考核方式无异,本文着重论述实践考核的形式。
1.案例分析考核。由任课教师选取典型案例分配给学生,学生以学习小组为单位,每组分配一个案例。案例的选择根据专业的不同要有针对性和目的性。每组同学在课前对分配的案例收集资料并进行讨论分析。教师于每次上课前安排一组同学将其案例分析过程和结果与全班同学分享,并接受同学的询问。时间不可过长,以5―7分钟为宜。分析后教师要有点评,并根据该组同学的表现评定分数。
2.小组辩论(讨论)会。由任课教师选取经济法领域中有争议的热点问题,安排学生进行课堂辩论。学生在课前必须收集相应的资料,作充分的准备,通过小组内的讨论,形成一致的意见,再与其他观点不同的小组进行辩论。每场辩论(讨论)由两组同学完成,教师根据每位同学的表现评定分数并点评。时间以10分钟左右为宜。
3.论文答辩。经济法课程主要分为六部分,即总论、市场主体法、市场行为法、市场规制法、宏观调控法、劳动与社会保障法。教师每讲完一部分,选取该部分的一个前沿问题作为论题,安排全班1/6的学生以此论题撰写论文。任课教师根据学生的论文内容提出1―2个问题,由学生进行答辩,并根据每位同学的表现评定分数并点评。每位同学以2分钟为宜。
4.情景模拟。经济法课程的某些章节可以尝试进行模拟教学,由教师设计特定的场景、事件,让学生进入相关的角色,以经济法律规定为参照系,进行演练。例如,在给工商管理专业学生讲《公司法》这一章时,可组织学生模拟组建公司。每组每位同学都有具体分工,包括公司住所的确定、验资、拟定公司章程、办理营业执照、召开股东会、董事会等[3]。任课教师以流程是否合法,法律文书撰写正确与否,有无团队精神为标准评定分数并点评。每学期可组织情景模拟三次左右,每次以不超过1学时为宜。
5.模拟法庭。在讲授“经济仲裁与诉讼”一章时,适宜采取模拟法庭教学法。运用此法时,由于学时的限制,不能过于注重案件的实体审理,而是侧重于使学生熟悉法庭审判流程。建议将前述每组同学负责的案例作为模拟法庭开庭的案例,这样可以使实体与程序兼顾。每学期安排模拟法庭若干场,每场庭审安排10人参加,时间以不超过25分钟为宜。任课教师根据庭审程序是否正确,准备是否充分为标准评定分数并点评。
三、本评价体系的实施条件
(一)人数不宜过多
经管类专业经济法授课的最大困难在于上课人数过多,各校往往采取合班上课的方式,人数在100至120人左右。本评价体系的实施要求人数以80至90人为宜,并将全班同学分为若干学习小组,每组6至7人左右。
(二)各专业教学内容的适当选择
经济法课程涵盖了所有与市场经济运行及日常生活关系密切的法律知识,涉及多个部门法。本评价体系的实施,要求实践教学部分占总学时的1/3左右,这就需要压缩理论教学时间。教师在讲授时不可面面俱到,而应该根据学生专业有所侧重。
(三)以多种教学法的使用为前提
本评价体系是为配合多种实践教学方法的运用而制订。因此,必须以案例教学法、情景模拟教学法、模拟法庭教学法在课堂上的运用为前提。
(四)学生的全面参与
本评价体系在设计上即兼顾了理论与实践,同时对于经济法课程中所涉及的各章节均有考核,覆盖面较广。因此,在实施时要求每位同学必须参与上述所涉各项,不能漏项。唯有如此,才能达到对学生进行全面考核的目的。
(五)学时保障
同是经管类专业,在经济法的课时安排上各学校差异较大:有的学校为68学时,有的学校为34学时,甚至还有同一学校不同专业学时不同的情况。由于本评价体系对实践教学学时提出了更高的要求,因此,安排在50学时以下很难满足教学要求,应以51至60学时为宜。
(六)教师的综合素质保障
在有限的学时内兼顾理论教学和实践教学,这对教师驾驭课堂的能力提出了新的挑战。单纯具备法学专业知识的教师已经不能适应高校经管类专业培养目标的要求。经济法教师应具备与所教学生共同的专业背景。比如,国际贸易专业的经济法教师应熟悉国际经济法、金融法等;旅游管理专业的教师应熟悉旅游法规等。这样在对学生进行情景考核与案例分析考核时,才能给予正确的引导[4]。
人们常说“教学有法,教无定法,贵在得法”。衡量教学方法的运用是否得当,不在于传输给了学生多少知识,而在于培养了学生多少能力,考核方式是否合理,不在于教师是否机械地“给分”,而在于能否促进学生提高学习能力以及教师改进教学方法。形成性考核方式可以随时考核,随时评价,随时改进。同时,将学生的各项考核结果累加作为终结性考核成绩,可以防止“一考定成败”的片面性,最终实现取消形式化的经济法课程期末考试的目标。
参考文献:
[1]王频,彭六生,郭瑶.高职教育模拟法庭教学形成性评价体系初探[J].当代教育论坛:管理版,2010,(5).
[2]葛梅.如何建立职业教育课程形成性考核的指标体系[J].教育理论与实践,2004,(9).
关键词:中西医结合;神经内科;应用
神经内科疾病是当前临床上比较常见的疾病,其发病率较高,同时产生的因素也比较多。面对神经内科疾病,临床当前并没有理想的治疗方式。
1 资料与方法
1.1一般资料 对我院从2013~2014年所接收的60例神经内科患者进行了分组。当中重症肌无力患者共有10例,脑干脑炎患者21例,格林巴利综合征患者6例3例,脑血管意外10例,多发性硬化8例。根据患者的入院时间划分为对照组和实验组。实验组男12例,女18例。对照组男14例,女16例,两组患者一般资料无明显差异(P>0.05),具有可比性。
1.2方法 对照组采取传统的西医用药治疗方法根据患者的病情按照相应的手段进行治疗。实验组在原有的西医治疗基础上融合了中医治疗方法,具体药单如下:甘草半两、黄耆半两、芍药一钱、黄柏一钱、人参半两、升麻三钱、葛根三钱、蔓荆子一钱半[1]。将这些中药根据病患的实际情况进行适当的增减,已达到治疗的效果。治疗干预措施主要有:①通过中西辩证心理干预方式,中医人为人的情绪与病情之间是相互影响的,并且是密切相关的,当患者出现情绪烦躁或者抑郁的情况时应及时进行劝导,并让其保持良好的心态进行配合治疗,已达到最佳的治疗效果。②针灸法,根据患者的不同病情采取针灸的方式来刺激穴位,进行1次/d,帮助患者得到良好的治疗。③康复治疗,让患者躺在比较硬的创伤,经常进行自主的锻炼和伸展。④饮食方面,医护人员应知道患者进食一些清淡同时比较容易消化的事物,少量多餐,或者食用一些软化血管的事物,例如山楂、甲鱼等等,以便于提升治疗的效果[2]。
1.3观察指标 患者入院时及入院15d之后的Barthel指标以及FuglMeyer评分,同时对患者的日常生活能力以及运动能力等基本情况进行了分析。对患者入院的时间、出院时所填写的护理程度满意调查表进行了统计分析。
1.4治疗效果标准 “痊愈”表示患者临床症状完全消失,身体指标基本恢复正常,并有着明显的治疗效果。“显著”代表着患者的临床症状有明显的改善效果,但仍然没能痊愈,有一定的身体指标显示有问题。“有效”表示患者在治疗上已经产生了一定的疗效,但临床仍然伴有一定的症状,患者身体仍然显示异常。“无效”表示临床治疗完全没有起到任何的治疗效果,患者临床症状没能得到缓解,甚至出现了更加明显的问题。
1.5统计学方法 主要以spss17.0软件进行了数据分析,并利用计数资料χ2进行检验,P<0.05具有统计学意义。
2 结果
实验组的总体治疗有效率为100%,而对照组的总体治疗有效率则为87.6%,实验组明显高于对照组,见表1。
3 讨论
神经内科疾病当前是一种临床上比较常见的疾病,其种类比较多,包括心脑血管疾病、神经系统疾病以及帕金森等疾病。应用传统的西医治疗方式进行神经内科疾病治疗,虽然对病情缓解能起到较好的效果,但在后期阶段中也比较容易产生一些并发症,给患者的身心造成不良的影响[3]。其次,神经内科疾病发病机制十分复杂,很容易出现患者没有确诊,病患就死亡的现象。
神经内科的疾病治疗原则为急性期疾病,通常多采取西医的治疗方式,以便于稳定患者的病情,但同时应采取中医的治疗方案,帮助患者缓解病情[4]。例如在脑出血患者并发阶段中,由于病情变化比较快,通常多采取止血、保持酸碱平衡等西医的治疗方式,来将患者的病情进行稳定控制,在此基础上可以结合中医安宫牛黄丸等方式来进行辅治疗,将对患者的病情稳定起到更加明显的效果。此外,在中西医结合治疗中,应充分的发挥出针灸、推拿等中医治疗方法的作用。
中药疗法对阿尔茨海默症、偏头痛等疾病治疗有效十分显著的效果。当患者服用中药后,对患者的脉络通畅有着重要的作用。同时在中药的帮助下,通过抑制患者体内的胶原蛋白合成,能改善人体的组织增生[5]。根据调查结果显示,在神经内科的疾病治疗中,采取中西医结合的方式,将中药应用于患者疾病治疗,对患者的临床症状减轻和改善将起到重要作用,同时能有效的缓解患者的疼痛,提高患者的记忆力。本次研究结果显示,实验组的治疗有效率达到了100%,而实验组则是87.6%,结果十分明显,实验组高于对照组。这也完全的说明了神经内科疾病治疗中中西医结合方式的重要效果。 [本文由wWw.dYLw.nEt提供,第 一进行和服务,欢迎光临dYLW.neT]
中医是我国传统医学,其整体观念对现代医学的发展有着十分重要的作用。在未来医学发展中,中西医结合方式将是医学发展的主要方向,并在神经内科治疗中有着现实性的临床作用。从上述内容中可以看出,对神经内科疾病的患者采取中西医结合的治疗方式,效果比较明显,能有效的改善患者病状,同时缓解患者疼痛。
【关键词】:工学结合课程;学习情境;态度
在工学结合课程改革中,学习情境设计是一个重要的环节。当一个学习领域确定后,如何做好学习情境的设计是课程改革成败的关键。 “学习的内容是工作,通过工作实现学习”,一系列好的学习情境设计才能实现工作和学习的一体化。使学生通过对技术(或服务)工作的任务、过程和环境所进行的整体化感悟和反思,实现知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观学习的统一。
一、学习情境构成的反思
什么是学习情境,学习情境是在典型工作任务的基础上,由教师设计用于学习的‘情形’和‘环境’,是对典型工作任务进行‘教学化’处理的结果。学习情境是学习领域课程中的一个教学单元,它常常是通过一个学习任务来表现的。学习任务、学习情境说明了典型工作任务:在哪些不同的工作环境或岗位中进行;工作情境或服务对象;工作任务;工作成果或产品类型;采用的工具、工艺流程、系统或设备;劳动组织方式。
实际上,学习情境就是把一个典型工作中的主要工作,遵照上述几个方面进行了进一步的细致划分,以便进行学习。如在《机床电气设备故障诊断与维修》学习领域中,车床检修、铣床检修、钻床检修等工作任务都可以设计为一个学习情境。它们每种设备的电路都不同,每种设备的电路故障现象和处理方式都有不同,即:其“环境”和“情形”各不相同。
学习情境中应该包括:为学习情境设计具体的学习任务;确认其与其他学习情境的界限;详细描述学习任务、教学时间、学习目标及评价标准;确定具体的学习内容、教学条件和环境要求;设计教学方案。
二、学习情境的划分与排序
在进行学习情境的划分时,我们首先要进行的是学习任务的设计。学习任务的全称是“工作和学习任务”,即“用来学习的工作任务,学习的内容是工作和通过工作完成学习的学习任务”,又称作“学习性任务”,他是学习情境的具体化表现。即,确定了学习任务也就划分出了学习情境。
学习任务是结合学习资源、工作环境、工作对象等元素对典型工作任务的进一步划分与细化。设计中应该考虑如下问题:在专业上具有一定的典型性,能将某一教学问题的理论和实践结合到一起;能够反应真实的职业工作情境,与企业的实际生产有直接的联系;具有清晰的任务轮廓和明确具体的成果,有可见的产品或可归纳的服务内容;完成任务能够经历完整的工作过程。
学习情境需要按照职业能力发展的规律进行排序。一般采取在难度上逐渐加深,成果上由“封闭半封闭开放”的顺序进行排列,使学生的综合能力不断提高。
学习情境的学时安排,一般按学时逐渐递减的原则。
初始时难度低、工作量较少,而其所要学习的新内容多、能力较弱,所以应安排更多的学时;随着学习的深入,学生各方面能力逐渐提高,虽然学习任务的难度不断加大,但学时安排上却可逐渐减少。如:由车床、铣床到钻床,电路由简单到复杂,难度不断提高,但随着学习的进行,学生的能力不断提高,后面学习情境的学时安排反而可以较少。
当一项任务较大、内容又较多时,可划分为若干个子任务,设立相应的学习子情境。
三、学习情境的目标与内容设计
学习的本质是可观察到的行为变化,确定学习目标时的基本要求是可观察和可测量。在工学结合的课程中,学习目标应该是综合职业能力目标。在目标的描述上应考虑知识、技能、态度三个方面。具体描述时,即可采取综合职业能力的一体化描述,如:根据设计图纸,以小组合作的方式完成机床电路的安装和调试。也可以采取知识、技能和态度分别描述,如:知识目标:1、能够识别电路中的各器件。2、⋯⋯。技能目标:1、按电路图设计要求完成电路连接;2、⋯⋯。态度目标:1、能够按照“4S”管理的要求完成工作任务;2、⋯⋯。在学习目标的确定上,应尽量避免空洞和不可测量的描述。
学习内容一般是先按照学习目标来确定,再根据学校的实践条件和学生的具体情况加以调整和补充。
四、教学任务的实施
工学结合的课程是基于工作过程的课程。工作过程是工作人员在工作场所利用工作资源完成一项工作任务并获得工作成果的一系列活动。它不是一个产品的工艺流程。现在工学结合课程学习中大家普遍采用的是6阶段模型,即:资讯、计划、决策、实施、控制、反馈。这是我们不论做什么工作或事情一般都必然经历的几个阶段。我们必须通过在每个学习任务中不断进行强化6阶段的学习,才能使学生形成这种工作能力。在学习中还应注意采取小组学习的方式,这样才能更好地培养学生的协作能力、被管理能力和管理能力等,实现态度培养目标。
五、学习效果的评价
在学业的评价上,我们采取“工作成果+态度”的小组评价方法。如在“往返运料小车电路安装与调试”的学习情境中的评价项目有:1、PLC控制小车硬件和软件程序的设计;2、PLC控制小车的硬件安装接线;3、⋯⋯;4、安全文明操作(态度评价)。
在安全文明操作的具体考核中,有:(1)必须穿戴劳动防护用品;(2)保持工位文明整洁,符合安全文明生产等内容。小组为评价打分单元,学习小组间相互打分,教师给学习小组打分。根据学生小组和教师的评价打分值,学习小组成员内部按工作表现进行分值的分配,促进学生的协作与竞争。
总之,在工学结合课程中,学习情境是其关键的一环。其设计水平直接关系到教学效果与质量。在学习情境的设计中,要有“情”有“境”,情境难度逐级上升。态度培养必须溶于工作(学习)中,而非说教,情境的实施方案必须要融入态度目标培养的设计。
参考文献
高效课堂就是学生主动学习、积极思考的课堂,是学生充分自主学习的课堂。《宏观经济学》是经济类专业学生必修的一门理论性较强的专业基础课。该门课程的教学普遍采取教师授课为主、学生被动接受的传统模式,这种“满堂灌”、“填鸭式”的授课模式容易导致学生课堂学习效率低下,学习能力降低。在《宏观经济学》的课堂教学中引入小组合作学习,期望转变学生的学习状态,主动参与到师生共同构建的教学过程中,提高课堂效率。
一、小组合作学习的必要性
1.调动学习积极性,提高课程的吸引力。《宏观经济学》课程一般采用大班制授课,教师采用讲授为主的传统授课模式,已经很不适应应用型人才培养目标的需要;而在小组合作学习过程中,学生处在一个比课堂更小的集体内,有助于提高教师的关注度。
2.符合经济类课程的特点,培养学生团队协作能力。 目前的大学生大多属于95后,他们主体意识强,思维活跃且参与意识强。在小组合作学习中,学生是主体,从“要我学”转变到“我要学”,增加了自我表现和动手实践的机会,学生需要学会交流、协作,和睦相处地开展研究学习,培养了探索精神和团队协作能力。特别是在目前大班授课、客观经济状况更新快,极大地丰富经济理论的情况下,组织学生开展小组学习,将课堂内外教学结合起来,有助于教学任务的完成和教学效果的提高。
二、小组合作学习在《宏观经济学》中的教学环节设计
在课堂教学中如何发挥学习小组的作用是一个很重要的问题,教师通过丰富多彩的小组活动,并进行有效的管理和考评,使学生能够更好地完成教学目标。
1.科学的划分学习小组。通过研究我采取“组内异质,组间同质”的编排原则。在小组编排上根据学生的性别、兴趣、能力等方面的差异合理划分小组,然后根据未来职业方向进行角色定位。目前《宏观经济学》课程除了个别课堂由1个自然班,五六十人组成外,一般由两个自然班组成,大多为八十人左右的大课堂,在划分小组时应该注意以下两点:
第一,以自然班为单位划分学习小组,每组7-9人。一方面方便教师对小组活动的指导,另一方面也避免有些学生的“搭便车”行为。另外小组成员的男女性别比例大致相等。一般情况下,尽可能地使不同小组之间男女生人数相等或相近。
第二,就业为导向,对小组成员的角色进行定位,明确组员责任和分工。如“总经理”负责掌握小组活动的全局,分配发言机会,协调小组学习进程,掌握合作学习的时间;“监管员”负责监督组内每个组员合作学习的结果;“记录员”认真及时记录每个组员发表的意见和内容及讨论结果;“策略员”能够激发其他组员讨论的积极性,鼓励不爱发言的组员说出他们的想法等等。
2.确定小组学习内容的。 确定小组学习的内容,首先,要重构教学内容。为了使小组学习行之有效,需要明确哪些内容是需要教师直接在课内精讲的,哪些内容是可以交给学习小组独立完成的。其次,结合客观经济状况。要搞好课堂教学,需要明白学生关注的问题,或引导学生关注经济热点,引导学生把课本中的所学理论知识应用到实践中去。在此基础上,制订出每堂课的教学引导计划。
3.小组合作学习的考评。考评方式与考评要求对学生学习来说,是一根重要的指挥棒。考评过程中在关注学生团队展示效果的同时,兼顾每个学生在团队中的奉献精神与工作强度,坚持公平、公正和公开的原则,采用小组自评和组间互评相结合的方法,提高评价的准确度。
三、小组合作学习的教学实践分析
每学期开学三周内,完成学习小组的划分和学习内容的安排,以便对小组合作学习活动的开展情况进行必要的指导。2014-2015学年第一学期,开设《宏观经济学》课程的班级有国贸1301、1302、1303和1304班。根据实验要求,将国贸1301和1302班设定为实验组,安排小组合作学习;国贸1303和1304班按照传统的授课方式进行教学活动。
根据《宏观经济学》的课程内容,选择将“利率的决定”“失业和通货膨胀”等章节作为小组合作学习的内容,要求各组制作出PPT,自第6周开始,每双周课程安排2个小组讲解,将学生的自主学习和教师的讲授进行有机结合,避免了课堂的单调性。在讲解阶段,其他小组成员作为评委,对讲解组的讲解情况进行打分;各组满分为10分,计入小组平时成绩。学期结束后,比较实验组和对照组的期末考试成绩,分析小组合作学习的效果。
1.一份试卷理想的难度系数是0.2左右。其计算公式为:L=1-X/W其中:L为难度系数,X为分析组平均得分,W为试卷总分(一般为100分)。计算可得实验组的难度系数是0.23,对照组的难度系数是0.26,两者相差并不大,均处于理想的难度系数区域。
2.区分度是区分应试者能力水平高低的指标。试题的区分度在0.4以上表明此题的区分度很好。其基本计算公式:D=2(XH—XL)/W,其中:D为区分度,XH为前27%的高分学生的组平均分,XL为后27%的低分学生的组平均分,W为试卷总分(一般为100分)。计算可得实验组的难度系数是0.5,对照组的难度系数是0.46,两者相差不大,均达到理想的区分度。
3.从表1可以看出,实验组的平均分高于对照组,标准差系数低于对照组,因此实验组平均分的代表性更好。
4.从实验结果可以看出,经过小组合作学习,学生的优秀率在呈上升趋势,实验组中优秀的学生比重为9.86%远远大于对照组的 1.45%;60分以下的同学所占的比重8.45%远远小于对照组中的14.49%,二者在其他区域的比重相差不大。究其原因是就业导向的小组合作学习方式,激发了学生的内在学习动机,引导学生学会主动思考,从而真正提升了学生学习效果。
四、结语
小组合作学习作为一种新型的教学组织形式,在课堂内外教学中组织学生开展小组学习有其必要性。通过小组合作学习的教学模式设计,将教师的讲授与学生自主学习相结合,提高了学生学习的积极性,有助于提高课堂效率。
关键词: 神经元;星形胶质细胞;免疫组织化学;大鼠;脑干
摘 要:目的 研究大鼠脑干内星形胶质细胞和神经元对一侧胫腓骨骨折的即刻应激反应及相互关系. 方法 应用细胞免疫组织化学三重标记法观察脑干内胶质原纤维酸性蛋白(GFAP)、Fos蛋白、酪氨酸羟化酶(TH)在左侧胫腓骨骨折后15,45,90,180和360min的表达变化. 结果 ①一侧胫腓骨骨折后,脑干星形胶质细胞GFAP阳性表达有明显的核团定位.在延髓内脏带(MVZ)、三叉神经脊束核尾侧亚核(Vc)、外侧楔束核(Ecu)、中缝大核(RMg)、蓝斑(LC)、臂旁外侧核(LPB)、中缝背核(DR)、中脑导水管周围灰质腹外侧区(vIPAG)等脑区内的星形胶质细胞GFAP阳性,而Fos阳性神经元的分布与此分布基本一致;②MVZ,LC等部位有大量Fos及TH双标阳性神经元,周围有密集的GFAP阳性细胞;③时间点上GFAP与Fos阳性产物的表达均先升高后又降低,前者表达高峰期在骨折后45min,而后者在90min,即前者表达高峰略为提前. 结论 上述核团的星形胶质细胞参与了下肢骨折伤害性刺激的应激反应及其调节过程,且其反应早于神经元,可能主动地影响神经元的活动.
Abstract:AIM To observe the instant stress reaction of as-trocytes and neurons in rat brain stems after the unilateral tibia and fibula bone fracture.METHODS With immunohis-tochemical triple staining method,the expression of Fos-pro-tein,glial fibrillary acidic protein and tyrosine hydroxydase was observed.RESULTS ①After the nociception of the treatment,GFAP-like immunoreactive astrocytes exhibited clear nuclei distribution characteristic in medullary visceral zone(MVZ),raphe magnus nucleus(RMg),lateral parabrachial nucleus(LPB),locus nucleus(LC),dorsal raphe nucleus(DR),lateral ventral part of periaqueductal gray(vlPAG).Fos-like immunoreactive neurons had the similar distribution pattern.②There were many Fos and TH immunoreactive double labelled neurons in MVZ,LC,vl-PAG,DR,surrounded by GFAP-like astrocytes.③Fos-like(Fos-LI)and GFAP-like(GFAP-LI)immunoreactivity both were increased firstly,and then decreased after the peak time.The peak time of GFAP-LI was earlier than that of Fos-LI.CONCLUSION The astrocytes as well as neurons of the above nuclei or regions may be involved in the stress response and adjustment of the lower extremity bone fracture nociception simultaneously.
0 引言
传统观点认为痛觉是由神经元介导的,胶质细胞只起辅助作用.然而随研究不断深入,现已证实星形胶质细胞(astrocyte,AS)能够接受神经元的信息,在AS之间传递,并通过释放谷氨酸反作用于神经元从而对其功能发挥影响[1,2] .目前有关胶质细胞对痛觉反应的研究开始有较多报道,但多采用sc化学刺激物的模型进行研究[3,4] ,对外伤引起的即刻应激反应中AS对痛觉的反应及其与神经元的关系则未见报道.我们采用一侧胫腓骨骨折模型,通过免疫细胞化学等方法对刺激后AS和神经元反应的时间、空间规律及相互关系进行了探讨.
1 材料和方法
1.1 材料 SD成年雄性大鼠32只,体质量200~250g(由第四军医大学实验动物中心提供),在温暖(20℃)、安静的环境中饲养48h,注意避免非特异性应激反应的发生.
1.2 方法
1.2.1 实验组 将大鼠在清醒状态下造成一侧胫腓骨骨折,分别存活15,45,90,180和360min(n=6)后,用过量戊巴比妥钠(80mg kg-1 ,ip.)麻醉,迅速开胸经左心室至升主动脉插管,以100mL生理盐水冲去血液,4℃含40g L-1 多聚甲醛的0.1mol L-1 磷酸盐缓冲液(PB,pH7.4)先快后慢灌流固定2h,取脑干置于300g L-1 蔗糖中(4℃)直至组织沉底.冰冻切片机连续冠状切片,片厚30μm,分为4组,置于0.01mol L-1 PBS中存放.免疫组织化学染色如下:每只大鼠的切片按先后次序分为4组,分别行抗Fos、抗GFAP、Fos/GFAP双标及Fos/GFAP/TH三标的免疫组织化学染色.下面以三标为例简述染色过程.切片在0.01mol L-1 PBS中漂洗后,入含3g L-1 Tri-ton X-100的0.01mol L-1 PBS中浸泡30min(室温).依次入①兔抗Fos抗体稀释液(1 3000,Santa Cruz),孵育48h(室温);②生物素标记的羊抗兔IgG(1 500,Sigma)放置2h(室温);③生物素-卵白素-HRP复合物(ABC,1 500,Sigma)浸泡2h(室温).用葡萄糖氧化酶-DAB-硫酸镍铵法呈色.以上每一步骤之后均用0.01mol L-1 PBS液充分漂洗3次,每次10min(下同).显色后,切片继续用ABC法进行抗GFAP染色:①兔抗GFAP抗体稀释液(1 3000,Dako)孵育24h(室温);②生物素标记的羊抗兔IgG(1 500,Sigma)放置2h(室温);③生物素-卵白素-HRP复合物(ABC,1 500,Sigma)浸泡2h(室温).用葡萄糖氧化酶-DAB-硫酸镍铵法呈色.双标后的切片再进行抗TH的第三重染色:①小鼠抗TH mAb稀释液(1 5000Calblochem)中室温孵育24h;②生物素标记的驴抗小鼠IgG(1 500,Sigma)中室温孵育2h;③ABC复合物中室温孵育2h;④DAB-H2 O2 溶液中进行棕色反应.结束3次染色的切片经漂洗后裱片、晾干、脱水、透明,封固后在光镜下观察并照相.抗Fos、抗GFAP单标和Fos/GFAP双标的程序为上述三标法相应的一部分.
1.2.2 空白对照组 大鼠2只,不给予骨折刺激,仅行灌流固定、取材和免疫组织化学反应.
1.2.3 替代实验组 取实验组切片,用0.01mol L-1 PBS分别替代抗Fos、抗GFAP以及抗TH抗体稀释液,按ABC法进行免疫组化染色,结果均为阴性.
2 结果
2.1 动物的行为学变化 左下肢骨折后大鼠立即表 现痛苦,活动能力受限,并出现躁动不安,呼吸加快加深等表现.空白对照组的大鼠无上述改变.
2.2 光镜观察
2.2.1 GFAP单标切片 ①对照组:GFAP呈散在分布,阳性细胞的胞体小、突起细、染色浅淡.仅延髓内脏带(MVZ)、蓝斑(LC)、臂旁核(PB)有少量GFAP阳性细胞;②实验组:GFAP阳性细胞胞体肥大,颜色深染,突起变粗变长,主要集中分布于MVZ内的孤束核(NTS)(Fig1)、腹外侧延髓(VLM)(Fig2)、以及两者之间的中间带上(IRt).三叉神经脊束核尾侧亚核(Vc)(Fig3)、外侧楔束核(Ecu)、蓝斑(LC)(Fig4)、臂旁外侧核(LPB)(Fig5)、中缝大核(RMg)、中脑导水管周围灰质腹外侧区(vlPAG)(Fig6)等部位也出现一定数量的GFAP阳性细胞.
2.2.2 Fos单标切片 ①对照组:对照组仅MVZ,LC有颜色浅淡的Fos免疫反应阳性细胞散在分布;②实验组:Fos阳性神经元胞核呈圆形或卵圆形,蓝黑色.其分布与GFAP阳性细胞基本一致,主要也集中在MVZ的NTS和VLM(Fig1,2),在Vc(Fig3),Ecu,LC(Fig4),LPB(Fig5),RMg,vlPAG(Fig6),中缝背核(DR)也有较多表达.
2.2.3 Fos/GFAP双标切片 在上述MVZ(Fig1,2),Vc(Fig3),Ecu,LC(Fig4),LPB(Fig5),RMg,vlPAG(Fig6)和DR可看到蓝黑色的GFAP阳性胞体和纤维密集分布于蓝黑色的Fos阳性胞体及血管的周围,两者分布基本一致.
2.2.4 Fos/GFAP/TH三标切片 可观察到以下几种结构:①Fos+/TH+/GFAP+三标记结构:神经元的圆形或卵圆型胞核呈蓝黑色,周围充满棕黄色的胞质,被GFAP阳性纤维包绕.此种结构集中分布在MVZ的NTS和VLM区;②Fos-/TH+/GFAP+二标记结构:神经元胞核Fos呈阴性,胞质TH染色阳性,周围也有GFAP阳性纤维分布,但比较稀疏.分布于MVZ的NTS和VLM(Fig1,2);③Fos+/TH-/GFAP+二标记结构:深染的胞核周围也可见GFAP阳性纤维.该类型数量最多,在MVZ,Vc,LC,LPB,RMg,vlPAG密集分布(Fig1~6),DR也有散在分布.
2.2.5 阳性产物表达时间的变化规律 对同一部位各个时间点的切片中GFAP阳性产物进行图像分析,发现灰度阈值相同的条件下,阳性产物面积大小(即反应强弱)的顺序为:45min>90min>180min>15min>360min.计数同一部位各个时间点Fos阳性细胞核的个数,则发现同样存在先升高后降低的情况,但最高峰时间推迟到90min.即反应强弱的顺序为:90min>45min>180min>15min>360 min.以NTS为例,统计结果见Fig7.
图1 - 图7 略
3 讨论
3.1 脑干星形胶质细胞与神经元反应的意义 骨折位于下肢,而脑干内许多核团的星形胶质细胞和神经元都明显表现反应状态,这可能有以下意义:①激活的神经元和AS参与痛觉信息传导.脑干内许多核团都参与躯体伤害性刺激信息的传导及调制.例如传导下肢伤害性刺激的二级神经元胞体就位于Ecu,而Vc与NTS是内脏与躯体伤害性刺激信息传入与汇聚的部位;②作为应激反应调节中枢.MVZ,LC,vl-PAG等核团与心血管活动及应激反应调节关系密切,而骨折时有失血(可导致血容量降低和渗透压升高)和心理应激,故相应核团也会有一定的表达;③相关镇痛中枢的激活.在脑干以中线结构为中心(主要由PAG,DR和RMg组成),是重要的痛觉调制结构,与镇痛关系密切,而本实验Fos阳性神经元和GFAP阳性胶质细胞分布与上述中线结构基本吻合.
3.2 胶质细胞与神经元反应的时间规律及意义 本实验结果显示Fos表达以骨折后90min为最高峰,GFAP虽也有相似的升降变化,但高峰时间却早于神经元,用AS增生显然难以解释.我们认为可能是由于AS兴奋后GFAP发生去磷酸化改变,分子结构由聚合状态解聚,导致GFAP抗体结合位点暴露所致,但具体机制尚需进一步探讨.既然AS兴奋的标志物表达峰值时间早于神经元,表明未必只有传统认为的神经元兴奋后再激活胶质细胞,可能还存在神经元与胶质细胞同时兴奋,甚至胶质细胞兴奋后激活神经元的信息传递模式.
3.3 胶质细胞与神经元的密切关系及意义 Re-ichenbach等[7] 发现在视网膜存在以Müller细胞(一种胶质细胞)为中心,与周围神经元密切相连组成的柱状复合体结构,并认为这是视网膜的代谢-功能单位.Grosche等[8] 证实在小脑Bergmann氏细胞突起上存在神经元-胶质细胞交流的结构 mi-crodomain.我们也在电镜水平证实AS突起与神经元胞体、树突或轴突终末之间发生接触,其接触区有膜电子密度增高点,可能就是信息交流的部位,因为在刺激后这种高密度点数目明显增多(将另文报道).另有学者报道在LC自然状态下记录到的AS膜电位与神经元活动是同步的,并相互影响[9] ,因此我们认为以神经元为中心,周围包绕星形胶质细胞,共同构成神经元与星形胶质细胞复合体(neuron-astro-cyte comples,N-ASC).N-ASC能够通过神经元的树突或AS的胶质突从其他N-ASC接受传入信息,另外也可能从血液或脑脊液中接受信息.而各种信息在N-ASC内部的神经元与AS之间交流整合后,可进一步经由轴突传至相应靶区的N-ASC,这就形成了中枢神经系统的调节机制.
中枢神经系统由神经元与胶质细胞组成,两者关系密不可分.将神经元与胶质细胞作为一个整体进行研究,将有助于更准确、更科学地认识和反映中枢神经系统的结构与功能.
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【关键词】客户关系管理;房地产企业;核心竞争力
所有产品的生产和销售,都是以客户为中心的,房地产产品也不例外。从地段的选择到建设施工,再到新房产的出现和房地产现场销售,以及最后的售后服务,都是以客户的需求为导向。
20世纪90年代以来,随着全球经济一体化和网络经济的深化和发展,房地产开发企业所处的市场环境发生了巨大的变化,企业的经营理念也由此发生了深刻的改变,由以产品为中心向以客户为中心转变。在这一背景下,客户资源成为房地产开发企业的战略资源,由此推动了客户关系管理在企业中的应用。
一、客户关系管理及企业核心竞争力的内涵
(一)客户关系管理的定义与内涵
1.客户关系管理的提出
客户关系管理(Customer Relationship Management ,简称CRM)的概念是由Gartner Group首先提出的。该组织认为:客户关系管理是整个企业范围内的一个战略,这个战略的目标通过组织细分市场,培养客户满意行为,将从供应商到客户的系列处理过程联系在一块,使得利润、收益、客户满意程度最大化。
事实上,客户关系管理最早开展于20世纪80年代初美国的“接触管理”,历经90年代的“销售力量自动化系统”“客户服务系统”以及“呼叫中心”技术,不断演变发展,逐渐趋向成熟。较早的概念把客户关系管理定义为一种营销工具,最近的概念才把其提高到企业的战略层次上。
2.客户关系管理的定义
客户关系管理,是企业为提高核心竞争力,达到竞争致胜、快速成长的目的,树立以客户为中心的发展战略,并在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需实施的全部商业过程;
客户关系管理,是企业以客户关系为重点,通过开展系统化的客户研究,通过优化企业组织体系和业务流程,提高客户满意度和忠诚度,提高企业效率和利润水平的工作实践;
客户关系管理,也是企业不断改进与客户关系相关的全部业务流程,最终实现电子化、自动化运营目标的过程中,所创造并使用的先进的信息技术、软硬件和优化的管理方法、解决方案的总和。
3.客户关系管理的内涵
对于CRM的合理内涵,可以从管理和技术两个视角来准确理解。CRM首先是一种管理理念和策略。它将企业的客户作为最重要的资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析不断了解顾客需求,提供客户满意的产品和服务,与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系,实现客户终生价值。其次,CRM也是一种管理软件和技术。一个完整的CRM系统综合应用了数据仓库技术、数据挖掘技术、Internet技术、面向对象技术、客户机与服务器体系等信息技术,为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案。
(二)核心竞争力的含义
“核心竞争力”的概念,最早是由美国密执安大学商学院的普拉哈拉教授和伦敦商学院的哈姆尔教授于1990年在《哈佛商业评论》发表的论文《公司的核心竞争力》中提出的。这一理论很快引起了学术界和企业界的广泛关注,而且尽管最初关于这一理论的讨论都是定性的,在学术界和企业界的共同努力下,有关企业核心竞争力的模型已经逐步走向定量化研究,发展成为一套比较成熟的企业竞争问题解决方法。
所谓企业核心竞争力(Core-competence),是指支撑企业可持续性竞争优势的开发独特产品、发展特有技术和创造独特营销手段的能力,是企业在特定经营环境中的竞争能力和竞争优势的合力,是企业多方面技能和企业运行机制如技术系统、管理系统的有机融合。
进一步讲,核心竞争力是企业长期内形成的、蕴涵于企业内质中的、企业独具的、支撑企业过去、现在和未来竞争优势,并使企业长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力。它不仅仅表现为企业拥有的关键技术、产品、设备或者企业的特有运行机制,更为重要的是体现为上述技能与机制之间的有机融合。企业核心竞争力是处在核心地位的、影响全局的竞争力,是一般竞争力如产品竞争力、营销竞争力、研发竞争力、财务竞争力等的统领。从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类:核心产品、核心技术和核心能力。它们之间关系密切,产品来自技术,技术来自能力――为了提高核心竞争力,一些公司最大限度扩展其核心产品在世界市场上的份额,为各种客户生产核心产品,使公司获得加强核心竞争力和扩展步伐需要的收益。
二、客户关系管理(CRM)是提升企业核心竞争力的有效途径
美国企业战略大师C.K.Prahalad和Gary Hamel在1990年提出了核心竞争力的概念。它指的是企业组织中的积累性知识,特别是如何协调不同生产技能和整合多种技术的知识和技能,并在这基础上形成超越竞争对手的独特能力。企业核心竞争力往往具有下列特征:(1)价值优越性。企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀。(2)不可交易性。无法像其他生产要素一样通过市场交易进行买卖。(3)难以替代性。核心能力受到替代品的威胁相对较小。
构筑与强化核心竞争力是房地产企业生存和发展的必要条件。CRM环境下,企业核心竞争力的三大功能将得到前所未有的强化。
(一)充分的客户价值
CRM体系下,由于企业能够准确把握客户的需求特征,尤其是房地产企业,一切从客户的角度出发,就能够为其提供根本性的利得,促使客户效用最大化,也即能为客户带来长期性的关键利益。这种充分的客户价值,不仅将为房地产企业创造长期的竞争主动权,也会为它创造超过行业平均利润水平的超值利润。
(二)高度的独创性
作为一种资源,客户是稀缺、宝贵的。CRM体系下的房地产企业核心竞争力将更为企业独自拥有,成为房地产企业在发展过程中长期培育和积淀而成的,孕育于企业文化,内化于整个企业组织体系中,难以被其他企业所模仿和替代的能力。
(三)多元的延展性
拥有强大的核心竞争力,意味着房地产企业在参与依赖核心竞争力的相关产品市场上拥有了选择权。CRM环境下的房地产企业核心竞争力是一种基础性能力。通过这个坚实的平台,企业可以更好地统领其他各种能力,可以向更有生命力的新领域延伸和扩展。一个企业核心竞争力的多元延展性保证了企业多元化发展战略的成功实施。
三、客户关系管理有助于房地产开发企业核心竞争力的培育
目前,中国房地产市场已经发生了深刻的变化,客户越来越成熟、理性,可供选择的产品越来越多,政府监管越来越严格,信息透明度越来越高。市场的这种变化必然要求房地产开发企业在开发、建设和营销等各个环节进行变革,而CRM的导入有效的帮助房地产开发企业完成了这种变革,并推动企业核心竞争力的形成。新的市场环境下房地产开发企业的核心竞争力包括对市场的把握能力、服务能力、社会资源的整合能力以及品质保证能力四个方面。
(一)对市场的把握能力
对房地产开发企业而言,很多工作都是可以通过社会分工去完成的,但是对市场的把握要靠企业自身,市场的风险要由企业去承担,市场把握能力对企业生死攸关。
(二)服务能力
房地产商品使用中的服务在某种程度上就是维修。现在客户投诉最多的就维修服务不到位。良好的服务不仅有利于提高客户的满意度和忠诚度,而且有助于企业树立品牌,提高企业信誉。
(三)社会资源的整合能力
房地产开发项目就是社会资源的整合,每个项目都会涉及众多的相关单位。
(四)品质保证能力
房地产商品不用于一般的家用电器,它是一个消费时间跨度很大的产品,品质保证必须是第一位的。
在上述四个方面,对市场的把握能力、服务能力都和CRM息息相关。房地产开发企业导入CRM的出发点,就是在引进客户关系管理思想的同时,还要将这一管理思想融入到软件系统之中,以提升一线营销人员的能力,强化来访客户向意向客户转化、意向客户向准业主转化、准业主向业主转化的管理,在提高来访客户成交率的同时也强化了对未成交客户的管理,从而有效的降低销售成本,加快资金流转。
房地产产品具有非常特殊的性质。客户无法参与房屋的建设过程,只能通过与放肆产开发企业的互动过程,来感受房地产开发企业的服务水平和能力。服务是一种客户的主观体验过程。在这个过程中,生产和消费是同步进行的,客户和房地产开发企业的营销人员之间存在着内在的互动关系,客户对服务质量的感知就是在互动过程中形成的。
传统的管理只关心客户在互动关系中的导什么,只注重服务生产过程所形成的结果,就是说客户得到了什么服务。至于这种结果是通过何种过程得到的,有时在一个什么环境条件下的道德,企业并不关心。而客户关系管理理念认为,结果质量知识客户感知服务质量的一个部分,而不是全部。传递服务结果的方式,即服务的过程质量对客户同样重要,它表明客户是如何得到服务的。对房地产开发企业而言,客户感知的服务质量,除了结果质量、过程质量之外,还有一个是环境组合质量,即客户的服务过程是在什么环境条件下进行的。如当客户进入一个楼盘,他会从园林景观、样板房、配套设施、邻居的素养,以及从营销人员的描述中,去搜寻、去品味、去想象这种生活的感觉。现场包装要特别善于营造这种理想生活的氛围,客户在现场亲身感受得到的效用,要远远高于售楼书和模型的描绘,高于营销人员口头上的诸多许诺。
总之,客户关系管理的核心思想就是“客户关怀”。房地产开发企业借助先进的信息技术和管理思想,通过对企业业务流程的重组来整合客户信息资源,对内能够实现客户信息和资源的共享,对外能够为客户提供更经济、便捷、周到的产品和服务,从而提高客户价值、满意度、盈利能力以及客户的忠诚度,保留和吸引更多的客户,从而提高房地产企业核心竞争力,最终实现房地产开发企业利润的最大化。
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[5]王广宇.客户关系管理:先进企业打造核心竞争力的利器[OL].精英网,2005.
【摘要】鼓励科研管理人员在各自的岗位上勤读书多钻研,研究相关业务,提高工作能力。在职学习和锻炼是提高科研管理人员工作能力最有效的最直接的方法之一。科研管理工作是一项实践性很强的岗位,只有在实践中进一步深化书本上的理论知识,在不断的遇到问题和解决问题中不断提高管理能力。
一、科研管理人员的现状分析
(一)知识结构不完整
科研管理主要是对科研和开发活动的管理,包括科研计划、课题研究、成果转化等方面的管理。它是基于“知识”的管理活动,这就决定了科研管理人员应具备较高的专业知识结构和管理技能。因此,科研管理人员在具备一定专业知识的同时,还应具有广博的知识结构,拥有先进的管理知识和掌握先进的管理手段。
但是,目前科研管理人员普遍具有专但不广、管理知识欠缺、管理手段落后等方面的问题。科研管理人员大都是大学学历以上程度的教育,由于我国高等教育的现状,他们普遍存在知识结构单一的问题,特别是存在工、理、文分家的现象。然而,科研管理工作本身是涉及各种科学、各种门类知识的复杂的工作,知识结构单一将严重阻碍科研管理工作。科研管理人员除了应对各学科专业的广泛了解外,更主要的是应具有相应的管理知识,科研管理实质是管理科学中的一个方向,但是科研管理人员大多从其他专业改行而来,普遍缺乏相应的管理知识和先进的管理手段。
(二)知识老化,缺乏创新
现代科技日新月异的进步,知识更新的周期缩短,新技术、新成果迅速增长,新知识也急剧增长。这就对科研管理人员提出了更高的要求。然而,由于受传统观念的影响,认为科研管理工作做一些上级部门下达的事务性的工作,不需要什么相关的知识,根据自己的工作经验完全可以应付,因此,他们中有的不思进取,不去研究和提升自己的工作能力,更不能正视科技的发展和知识的更新对自己的挑战,更有的管理人员文化程度偏低或者年龄偏大,不易接受新事物、新知识,当然他们所掌握的知识也就显得陈旧和老化。
(三)法律知识欠缺
科研管理涉及各种复杂的社会利益主体,科研管理人员应熟悉各种相关法律法规知识,但是根据笔者在实际工作中发现,科研管理人员对法律法规知识急待加强。科研管理工作涉及到方方面面的法律问题,科研管理人员应对这些相关的法律法规熟悉并掌握,以指导自己的科研管理工作实践。事实上,多数科研管理人员缺乏对科研管理相关的法律法规知识的系统的掌握,多数科研管理单位也没有进行相应的法律法规知识的教育工作。
(四)职业道德素质参差不齐
良好的政治思想与职业道德素质是21世纪科研管理人员应首先具备的,也是作好科研管理工作所应具备的基本素质。目前,科研管理人员职业道德素质参差不齐。如一些国家科研管理机构在进行科研项目、审批过程中多次出现各种不正常现象。科研管理人员对科研经费的占用、挪用现象也层出不穷等。
二、科研管理人员继续教育的内容
(一)完善知识结构
科研管理人员的知识结构是决定科研管理水平和科研人员出成果的重要因素。现代科学学科交叉,内容丰富。科研管理人员要搞好组织、协调和管理,还必须掌握自然科学知识、社会科学知识、科学管理知识和和一些交叉学科方面的知识。科研的范围非常的广泛,包含理工农医、林、文、史、哲等各个学科的内容。科研管理人员要对不同研究方向和研究领域进行全方位、系统的管理,必须具备有开阔的视野和广博的知识结构。除此之外,还必须熟练和掌握国家有关科技工作的各项方针、政策。
科研管理水平的高低也决定着科研成果的大小,甚至有效的管理能够使条件较差的科研活动取得较好的成果,因此,拥有一支数量充足、质量优良的科研管理队伍,是有效组织和领导科研工作的重要条件。科研管理水平的高低决定着科研人员科研方向的正确性、合理性和科研人员的积极性。科研管理是一项业务非常强的管理活动,不同于一般的行政管理。因此,要从管理科学的角度认识科研管理对科研人员的重要性,而管理科学又是一门具有艺术成分的综合性科学,具有很强的综合性,是自然科学、技术科学、社会科学及相关学科的综合。
(二)加强相关法律知识
科研管理人员除具备必要的管理学知识,还应具有知识经济、知识产权、基础法律知识,主要包括“高等教育法”、“科技进步法”、“促进成果转化法”、“专利法”、“知识产权法”、“公司法”、“商标法”、“反不正当竞争法”等方面的法律知识。一是有效的保护科技人员的科技成果,二是充实自己的知识面,并将这些知识应用于自己的科研管理中,提高自己的科研管理能力。这些知识的补充和更新都需要科研管理人员不停的学习来获得。
(三)培养创新能力
作为科研管理人员直接服务的对象就是进行创新的主体,自主创新的关键在于管理的创新。管理是需要不断创新的,管理本身也是创新,墨守成规不可行,要不断地探索新的力、法、新的方式、管理上要解放思想。科研管理人员创新素质主要指管理创新理念的确立和创新管理手段的掌握运用,创新管理理念主要包括知识管理理念、市场管理理念和服务创新管理理念这几方面创新管理手段主要指掌握先进的管理理论和熟练运用现代信息技术的能力。因此,需要对科研管理人员进行管理理论及现代信息技术等方面知识的教育。
三、对科研管理人员进行继续教育的方法和途径
在科研管理工作中,由于科研管理人员的部门工作性质、服务对象不尽相同,而且科研管理人员的学识、学历、技能、工作年限各有差异,在这样的情况下,在开展继续教育的同时,就必须将科研管理人员纳入不同的教育层次,实施不同的方法和途径。当然,科研管理人员在继续教育中还要处理好工作与学习的关系,在工作中不断学习和提高。
(一)高层次的正规管理教育
许多成功的管理者经历证明,一个管理者要获得管理上的成功,接受正规的管理教育极为重要。随着管理学专业的不断发展,科研管理人员应不定期的回到学校,集中精力学习熟悉关于管理方面的最新研究成果和各种不同的管理理论。从而进一步开拓眼界,丰富知识,使科研管理水平和能力有一显著的提高。尤其是青年科研管理人员接受高层次的正规教育,对于建立合理的科研管理队伍梯队,造就大批的后备科研管理人才具有重要意义。
(二)开展短期的培训教育
科研管理机构应有计划地分批次对科研管理人员进行定期的短期培训。第一种:进行一年或半年的全脱产进修班,主要针对年轻的在职干部和后备干部;第二种:进行为期两个月、三个月的专题研讨班,学习的针对性强,对当前迫切需要解决的共性问题,集中学习有关文件精神并进行研讨,交流经验,取得共识,以推动实际工作。
论文摘要:精品课程网络资源建设是国家为实现优质教育资源共享,大力推进教育信息化的一项重大举措。可重用性、互操作性和可扩展性是精品课程网络资源建设中面临的主要难题。针对这些问题,提出基于知识管理视野下的SCORM规范,结合J2EE分布式环境框架,设计精品课程网络资源库。
1精品课程网络资源建设中存在的主要问题
近年来,国内各高校纷纷响应教育部的号召,大规模进行精品课程及其网络化建设。然而,精品课程网络资源的共享性和复用性作为其中的一个重要问题,引起越来越多的关注。一方面,精品课程网络资源分散且孤立,严重阻碍课程资源在高层次、大尺度上的共享和交流:另一方面,各高校都根据自己的需求定义出系统内部的资源描述格式或者使用己有的资源格式,并以不同方式组合,直接导致现有的精品课程可移植性差,造成教育资源重复建设、开发的局面。
因此,要想在最大限度上利用现有的精品课程网络资源,必须在共享资源的制作和管理上遵循标准化原则,实现资源复用和协同操作。基于知识管理的SCORM (Sharable Content Object Reference Model,可共享内容对象参考模型)标准及相关技术为实现此目标提供了强有力的支持。
2知识管理视野下的SCORM规范
Jerenmy Galbreath将教育领域的知识管理定义为;知识管理就是应用技术工具和程序来处理数字化存储教育领域的知识和智慧,并通过网络使整个教育领域的知识和经验得到传播、共享和访问。
SCORM是在己有的网络教育技术标准的基础上建立的具有可访问性、协作性、持久性和可重用性的特定模型fa7。通过对学习内容单元的元数据在开放系统进行登记,允许人们通过开放机制对其进行搜索、链接、组合、交换,以支持教育资源的有效利用和学习系统自动智能地发现、组建、共享和扩展教育资源,方便地实现知识的管理。
3系统设计
3. 1课程设计及制作
1)课程学习对象的制作。学习对象的制作包含学习内容的制作和学习对象’的元数据描述。许多软件已经具备将课程资源制作成学习对象元数据的功能,如Thesis (它支持Microsoft Office. Flash. DreamWeaver) 3,ReloadEditor2004等应用软件,不仅可以用来创建和配置符合SCORM标准的多媒体学习内容,而且内容可以在任何符合SCORM标准的学习管理系统上运行。
2)课程学习对象开发。课程学习对象开发包括交互代码嵌入和学习对象包装。交互代码包括AP工,提供学习者交互信息的表单和传递JavaScript的函数。学习对象的包装主要为学习对象创建元数据文件、内容清单文件和包交换文件。学习者可以从其中提取必要信息注册到学习资源注册系统,而学习对象本身则存储在某个LMS (Learning Management System,学习管理系统)的学习资源库中。
3)课程包装。课程包装是把整个网络课程看作一个学习对象,为其构建元数据文件、内容清单文件和包装交换文件。课程包装的操作可以参照上述学习对象包装,但是在构建内容清单时最好采用子内容清单的方法构建。
4)课程与LMS集成(图1)。LMS提供学习内容传送,跟踪、报告、管理学习内容和学生学习进度、学生交互等一整套功能}4a o SCORM中LMS被看做是一个智能化服务端,由它决定传送什么课程资源,何时传送以及进行学习管理。将精品课程与支持学习对象标准的LMS集成能更好地适应不同学习者需要以及跨平台等特性。集成时可以将整个网络课程的包交换文件直接导入,也可以分学习对象逐个导入,LMS通过解析内容清单文件即可生成课程目录。
3. 2数据库设计数据库采用SQL Server 2003,分为3大部分,即基本信息库、XML数据库和课程库。基本信息库用来存储课程和用户的基本信息;XML数据库是对学习者学习过程进行记录的数据库,其中每门课程、课程的每个SCO都有自己的XML文件;课程库则存储所有的课程。
3. 3系统结构设计如图2所示,资源库系统采用B/S多层模式结构,软件层采用J2EE平台及JSP}--Servlet十JavaBean的开发结构,从而保证系统具有良好的可维护性、可扩展性。
4关键技术的实现
4. 1 SCO与LMS间接口的技术实现在对SCO进行Wrapper时,建立APIWrapper. js这样一个JavaScript文件,分别对应上述API Adapter的API函数建立相应的function,示例如下:
Function doLMSInitialize(){Varapi=getAPIHandle();
If (api==nul l) {Alert“无法完成LMS的API启动”);
Return "false";}
Var result=api.LMSInitialize(““);//此处调用Adapter和LMS间的通信
If(result .toString()!=”true”){Var
err=ErrorHandler();}
Return result.toString();}
在建立好相应的AP工Wrapper. j s后,就可以在制作的学习对象中实现对这些function的调用,以完成SCO与Adapter间的通信。例如,在可执行学习对象中加入这样一段JavaScript:
Javascript:……
Var result=doLMSInitialize();
If(result!一true){..…}
Result:=ReadURL(“javascript:
doLMSInitialize()”,100)
这样就初步实现SCO与APIAdapter间的通信,也为LMS的Launch工作做了初始化。但是对于LMS还是无法使用和显示,因为APIWrapper.js只是对SCO的一个打包过程,使它符合Data Model,并没有实现与Server端的LMS进行通信。要实现这一步,需要在Server端建立一个APIAdapter.java来完成Adapter与ServerLMS的通信,实现Data ModelSCE的数据传送。
4. 2学习对象显示
接口的技术实现APIAdapterApplet.java是一个严格按照标准制定的类,通过编写该类实现sco在LMS中的通信和共享所需要的符合SCORM规范的API。该Applet在LMS启动时自动启动,在该类中实现全部的API函数,以LMSInitialize为例:
Public String LMSInitialize(String param) //SCO调用的第一个且唯一调用的API
{String result;
Result =cmiBooleanFalse;//初始化为未启动
String tempParm =String.value0f (param);
If((tempParm. equals("null”)日tempParm.
equals(“”))!二true){
Thi s. 1msErrorManager.
SetCurrentErrorCode("201");
Return result;}
[关键词]广西北部湾;高校图书馆;服务;区域经济
随着改革开放不断深入发展,地方高校图书馆为社会开放、服务区域经济建设已成为一个重要的方向。本文拟以钦州学院图书馆为例,谈谈广西北部湾(以下简称“北部湾”)高校图书馆为本区域经济建设服务的必要性和可行性。
1 必要性
1.1 社会发展的需要
随着知识经济时代的到来,信息已成为巨大的财富,不仅政府施政需要了解社会信息,企业营销需要市场信息,科技进步需要信息,就是个人的生活、工作和学习也离不开信息,信息资源成为人类生存和社会发展必需的要素之一[1]。在这种形势下,作为一个地区知识信息中心的高校图书馆,必须跟上时代的潮流,适应社会的需求,不断地调整服务理念,改变学校独享资源的传统观念,转而面向社会,服务地方经济建设,以适应时展的要求。北部湾高校图书馆也不例外,必须跟上时代步伐,面向北部湾开放服务,促进北部湾经济建设发展。
1.2 北部湾经济建设需要
北部湾经济区是2008年1月由国务院批准成立的经济开发区。《广西北部湾经济区发展规划》(以下简称《发展规划》)指出:“要加快行业信息化应用,建设包括商务投资、金融、港口航运、产品质量检验检疫、旅游、劳动力、科技、文化等综合性和专业性信息在内的中国—东盟区域性国际信息交流中心”,“以信息化促进北部湾经济区城市化、工业化发展”。这些决策说明了加强北部湾信息服务的重要性和必要性。随着《发展规划》的实施,钦州港又被批准成为国内第六个保税港区,于是,中国石油广西石化公司、钦州市港口(集团)有限责任公司、防城港大海粮油公司、广西金桂浆纸业有限公司等大批企业陆续落户钦州、北海、防城港,使广西北部湾经济区开发得到了快速发展。然而,在激烈的市场竞争中,北部湾的各企业为了开发新产品,引进新技术,洞悉国内外市场行情,必然会搜集大量所需的信息,而仅仅依靠本身的力量是无法满足的。那么,北部湾高校图书馆充分发挥其信息资源优势,为北部湾经济建设服务,便成为北部湾经济建设的迫切要求。
1.3 学校生存和发展的需要
国际上通行的教育理念中,育人、科研、服务社会是大学三个必备功能[2],地方高校也不例外。正如李岚清同志所说,地方院校“首先对地方要有贡献,要培养地方需要的人才,对地方的科教、经济和社会的发展作出实实在在的贡献”[3]。然而,大多数地方高校既没有悠久的办学历史,也没有雄厚的办学实力,经费来源渠道主要靠财政拨款和学生交费,而这两项收费又都非常有限,如钦州学院近3年来,平均每年经费收入仅5千万元左右,这仅仅能维持学校的正常运转。因此,学校只有立足于本区域,积极主动地服务区域经济建设,通过自身发挥的作用和所作的贡献来提高自身的知名度和美誉度,争取地方政府和社会各界对学校的重视、支持和合作,促进办学条件的改善,才能求得生存与发展[4]。为此,钦州学院确立了面向北部湾、服务北部湾的办学宗旨,围绕北部湾对人才的需求,努力调整专业结构,打造自己的办学品牌,为北部湾经济区,特别为钦州、北海、防城港提供人才保障和智力支持。学院的办学宗旨决定了图书馆办馆的方向,也就是说,钦州学院图书馆也必须树立为北部湾服务的思想,在为学校教学、科研服务的同时,积极主动地面向北部湾,拓宽服务领域,充分利用丰富的文献资源优势,为北部湾建设提供有效服务。通过服务赢得社会的信赖和支持,从而推动学校的发展。
1.4 图书馆履行职责和自身发展需要
高校图书馆是重要的学术性机构和社会信息中心,其职能和任务之一是服务社会。也就是说,高校图书馆有义务承担起为地方经济和文化建设提供信息服务的职责。高校图书馆在完成为教学和科研服务的同时,应利用其丰富的文献信息资源为区域经济服务,参与到区域经济建设中,馆员更应把为区域经济发展提供信息服务作为自己应尽的职责。钦州学院是广西沿海唯一的一所公立普通本科高等院校,图书馆面向北部湾开放服务,促进北部湾发展,也是本身职责所在。
在信息社会高速发展的今天,社会信息的需求在形式、内容、结构和种类上都发生了很大变化,各种信息服务机构应运而生,这必然给高校图书馆带来冲击与危机,面对这种形势,高校图书馆该如何生存和发展?面向社会,投身于市场经济, 在直接为经济建设服务中求生存、求发展、求提高,这也是高校图书馆发展的必然选择。[5]北部湾经济区的建设,给广西高校图书馆带来广阔的发展空间与良好的发展机遇。[6]
2 可行性
北部湾高校图书馆服务北部湾经济建设是十分必要的,也是可行的。
2.1 政策支持
教育部2002年颁发的《普通高等学校图书馆规程》中明确定义:“高等学校图书馆是学校的文献信息中心,是为教学和科学研究服务的学术性机构,是学校信息化和社会信息化的重要基地”,“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放。面向社会的文献信息和技术咨询服务,可根据材料和劳动的消耗或服务成果的实际效益收取适当费用”。这就是说:有条件的高校图书馆的利用者范围,已不再局限于校内师生员工,而应扩展到本校以外的政府、企事业单位的工作人员,甚至扩展到全社会范围的普通市民。教育部的这一规定首次以法规的形式把社会性纳入高校图书馆定位的范畴,无疑将提高高校图书馆的办馆效益,为建立和谐的社会做出更有成效的贡献,同时也为高校图书馆向社会开放提供了政策上的支持和保证。[4]
2.2 地域优势
位于我国西南沿海的北部湾经济区,有以南宁市为中心的南(宁)、北(海)、钦(州)、防(城港)沿海城市群。这一区域所属的高等院校有30多所,这些高校源源不断地为北部湾地区输送合格人才。目前,在北部湾各行业的高层管理、重要技术岗位的人员中,有不少毕业于南、钦、北、防的各高校,这一得天独厚的条件,有利于建立校友关系网络和搭建“校企合作”友谊平台。钦州学院位于地处广西沿海中心地带的钦州市,是北部湾经济区沿海唯一的一所公立普通本科高等院校。据不完全统计,仅近3年来,就有3 000多人奔赴北部湾各行各业。基于这一区域优势 ,2007年,在自治区教育厅的高校服务区域划分中,钦州学院与广西大学等5所院校被列为直接为北部湾经济区服务的大学[7],这也拓宽了钦州学院立足北部湾、面向北部湾的服务空间。
2.3学校发展优势
随着高校教育改革的不断深入发展,北部湾高校也得到了快速发展,一批专科学校陆续升格为本科院校,钦州学院就是其中之一。为了适应高等教育发展的新形势,创造学校发展的新优势,学院围绕钦州市及北部湾地区经济与社会发展对人才的需求,结合本校实际,努力寻求适合自己快速发展的道路,决心用3~5年时间,把学院建设成富有沿海特色、综合实力较强、水平较高的地方普通本科院校,并在钦州学院的基础上创建北部湾大学。
几年来,学校“以服务求生存,以服务求发展”,不断做大做强,取得了跨越式的发展。学校校园面积由“专升本”前的27公顷扩大到现在的约54公顷(含东西两校区),学生人数由升本前的6200多人增加到现在的1万多人(含留学生)。目前,学院拥有15个系、部、二级学院。普通本科专业19个(41个专业方向),专科专业35个(46个专业方向),其口物流、轮机工程、海洋科学、海产品储运与加工、航海技术等5个涉海类专业,填补了广西高校中海洋类专业的历史空白,开创了学科研究的新领域。人员队伍不断发展壮大,现有在岗教职工661人,其中专职教师451人,在专职教师中,教授、副教授128人,博士、硕士168人,外聘院士2人,博士生导师21人,兼职教授25人,人才优势日益凸显。同时,学院充分发挥本校优势,积极开展校政、校企合作,与钦州市政府及各县市、企事业单位展开洽谈合作,开展面向北部湾经济的科学研究,一些系、部在学校服务社会的思想引领下,开始走出校门,走向社会,实施“校企合作”。到目前为止,学院已经与北部湾企业钦州港口(集团)、广西力顺有限公司及东北大学等单位签订科研合作项目4项,合同总金额将近500万元。钦州学院的科研成果开始在企业得到转化,将为企业带来较大的经济效益。
毫无疑问,钦州学院服务北部湾的办学指导思想和良好的发展优势,为图书馆服务北部湾开通了道路,也为图书馆向北部湾开放提供了更广阔的前景。同时,这些“校企合作”为开展本区域的“图企合作”提供了可借鉴的经验。[8]
2.4 信息资源优势
丰富的信息资源是图书馆向北部湾开放的现实基础,北部湾高校图书馆信息资源丰富、种类齐全。据不完全统计,北部湾地区30多所高校拥有藏书总量大约2500万册,并随着高校发展不断丰富和完善。如钦州学院经过多年的积累和发展,图书馆馆藏丰富、门类齐全,主要收藏有中、英文等文种的专业文献,基本覆盖了全校各学科、专业,已形成文学、理学、管理学、法学、历史学、经济学、教育学等学科门类兼容、多学科并重、多载体的馆藏体系。同时,还搜集了大量的方志等富有地方特色的古籍,如《嘉之靖钦州志》《丛书集成初编》《四库全书荟要》等。另外,“北部湾海洋文库”正在建设中,这使馆藏文献信息资源增添了海洋特色。图书馆还加强了电子文献资源的建设,收藏有《中国期刊网全文数据库》《万方数据资源系统》《维普中文科技期刊数据库》等,并与广西大学合作,实行馆际互借,更加丰富了馆藏资源。
近年来,随着学校办学规模的不断扩大、专业设置逐年增多,馆藏文献的数量和种类也迅速增加,并形成了一定的规模。截至目前,钦州学院图书馆拥有藏书79.63万册,其中纸质图书52.13万册、电子图书27.5万册、中外文报刊4000多种。因此,无论是传统型文献还是电子信息资源,图书馆所拥有的信息资源都为开展社会化信息服务奠定了厚实的基础。
2.5 自动化设备及技术优势
随着信息技术的飞速发展,计算机和通信技术及网络化的技术设备在高校图书馆得到普遍的应用。高校图书馆局域网的建立以及与校园网、Internet的连通,为高校图书馆向社会开放提供了全新的网络环境和强大的服务平台,使高校图书馆不仅能迅速获取文献信息资料,而且能直接参与社会信息系统的循环,为信息用户提供快速、准确、有效、高密度的信息资源起到了保障作用。
调查获悉,目前,北部湾高校图书馆普遍拥有较先进的技术设备,基本开通了文献管理集成系统,并通过校园网与国际互联网连接,建立了电子阅览室、馆藏书目数据库、馆藏信息资源网上查询联机数据库等。不少高校图书馆还积极引进和发展电子载体文献、数据库、多媒体教学辅助系统及计算机网络资源等。钦州学院图书馆采用深圳图书馆的自动化管理系统,实现图书采访、编目、流通、检索等工作的计算机管理,全面实现在网络环境下图书馆各项业务工作的计算机管理。学院图书馆还建立了自己的服务器和具有自身特色的图书馆主页,并已通过本馆主页向读者提供网上公共目录查询等。此外,还建立了电子阅览室、开放阅览室等。所有这些,都为学院图书馆面向社会开放、服务北部湾经济建设提供了硬件及技术上的保障。此外,北部湾高校图书馆还具有人才优势、环境优势、形象优势等,诸多优势说明北部湾高校图书馆服务本区域经济建设是可行的。
总之,北部湾地区有很大的信息需求市场,北部湾高校图书馆已经基本具备了开展社会服务的条件,而且有很大的发展潜力。图书馆应抓住这一机遇,充分利用自身的优势,拓展自己的服务空间,服务本区域经济建设,促进经济发展。目前,在全国有许多高校图书馆已捷足先登,在为区域经济建设服务的实践中探索出了新路,我们可借鉴他们的经验,为北部湾经济建设提供有效的服务,推动北部湾经济发展。
[参考文献]
[1] 董惠娜.高校图书馆为区域经济发展服务浅析[J].科技情报开发与经济,2007(10):58—59.
[2] 陈明芳.架起地方高校图书馆为社会服务的桥梁[J].科技情报开发与经济,2007(14):56—57.
[3] 樊彩萍.地方院校发展策略思考[J].当代教育论坛,2004(1):11—12.
[4] 叶华青.地方高校图书馆向社会开放的策略研究—以TZ学院图书馆为例[D/OL].[2009-10-20].epub.cnki.net/grid2008/detail.aspx?filename=2007016368.nh&dbname=CMFD2007.
[5] 宁 锐.高校图书馆信息资源为地方经济发展服务论析[J].佳木斯大学社会科学学报,2006(1):178—179.
[6] 康淑芳.信息时代高校图书馆如何为社会服务[J].图书馆学刊,2003(5):45—46.
关键词:经济管理专业;教学方式;学习方式;不足;变革与创新
新时期,整个社会对经济管理专业人才培养的质量要求越来越高。经济管理专业学生不仅要具有扎实的理论基础,还要提高知识应用技能,以更好适应就业市场需要。为顺应这种趋势,教学中应该改变传统的教学模式,推动教学方式创新,让学生有效融入学习活动,促进知识应用技能和教学质量的提升。
一、经济管理专业课程教学存在的不足
(1)坚持以任课老师为中心。一些任课老师过分强调讲解理论知识,教师作为课堂活动主体,对基本概念、定理等进行讲解,学生通过做笔记、听课获取知识。这种方式难以激发学生的主动性,师生间缺乏课堂互动,会阻碍学习效率和教学效果的提升。
(2)教学方式方法比较单一。忽视采用参与式教学法、合作学习法、探究式教学法、案例教学法,课堂互动局限于简单的提问和回答,情境教学局限于利用多媒体技术为学生演示教学情境,教学方式比较单一,难以提高学生的学习效率。
(3)不利于激发学生的兴趣。由于教学方式单一,任课老师采用以老师讲解为主的方式授课,整个课堂教学缺乏活力,学生的主动性难以被调动起来,也不利于激发学生的兴趣。
二、经济管理专业课程教学方式的变革与创新
(1)启发式教学。注重启迪学生思维,善于应用教学案例,采用口头方式或利用多媒体技术为学生演示教学案例,引入教学情境,启迪学生思维。例如,学习“新产品开发原则”知识时,“利用资源开发原则”环节可引入某企业利用原材料优势开发产品的案例。“满足市场需求原则”环节可引入某企业利用当地广阔的市场开发产品的案例,利用案例启迪学生思维。学生既能掌握所学内容,还能加深印象,用所学知识解决实际问题。
(2)参与式教学。引导学生参与教学过程,让他们进入角色,从而更好地学习知识。例如,学习企业管理知识时,让学生思考为什么要学习企业管理;学习人力资源管理知识时,让学生思考为什么要学习人力资源管理知识。学生通过参与教学情境、积极发言和讨论,进入自己的角色,明确学习目标,掌握所学内容。
(3)互动式教学。重视师生之间、学生之间的交流与互动,对教学内容进行深入探讨和研究,从而使学生更好地掌握所学内容。学生不仅要积极参与课堂互动,还要注重课后的交流与互动,通过微信、微博等进行交流,由老师解答疑惑,大家探讨问题,取长补短,从而有效掌握所学内容。同时通过互动教学方式,还能帮助学生及时解答疑惑,让学生在学习中遇到的困难能够得到及时解决,从而有效学习相关知识。
(4)研究式教学。通过自主学习和研究探讨,深化对教学内容的认识。例如,学习人力资源管理知识后,让学生进行职业生涯规划,根据所学理论并结合兴趣爱好,制订学习和创业目标。这样做不仅可加深学生对所学内容的理解,还能提高其知识应用能力。
三、经济管理专业学生学习方式的变革与创新
在教学方式变革与创新的前提下,为提高学生的学习效率,更好适应教学工作需要,学生的学习方式也要相应转变。例如,采用主动式、快乐式、探究式、合作式的学习方式,激发学生参与课堂学习的热情,提高课堂活力,让学生自主探究,合作学习,增进相互之间的交流与互动,从而让学生更为有效地融入学习活动中,深化认识,促进学习效率的提升。
总之,为弥补传统教学方式的不足,提高经济管理专业教学效果和人才培养质量,任课老师应该转变传统教学方式,推动教学方法创新,并提高课堂组织能力,从而更为有效地开展教学活动。学生也要转变学习方式,提高学习效率,从而促进教学质量和学习效果的提升,为社会培养更多优秀的经济管理专业人才。
参考文献: