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网络经济的产生的条件,是技术经济背景与社会物质基础。首先,是上世纪70年代至90年代,通信、计算机、信息资源支持的数字技术革命,形成了通讯网、计算机网、资源网这样一场网络革命,使其“三网合一”。这一场网络革命能不能产生网络经济,还要看经济发展状况的需要,它只是提供了可能性。其二,网络经济其内涵是信息社会经济。第一,在互联网基础上的资源分配、生产和消费为主的经济形式。第二,工业价值在经济增长中居中主导地位,而让位于后工业信息社会为主导的网络化经济活动。网络化出现推动了经济的市场化和全球化进程。我们正走入一个科技革命时代即信息技术革命,它加速并诞生了一个崭新的经济形态即网络经济。网络经济将成为推动社会经济发展的新动力,将成为全球经济的发展方向,推动着全球经济新时代的到来。引起了整个经济社会的深刻变革。网络经济是一种全新的生产力,其经济形态是信息网络,发展态势终将是智能化信息网络,构成为重要的生产工具,也可以这样解读,网络经济是从计算机为核心的现代信息技术改造传统经济基础上产生的高级经济发展形态。
网络经济有两个基本要素:经济行为主体的“集”和经济链的“集”。网络经济已经成为规模经济或范围经济,把几个国家或区域联结在一起,网络经济是一种趋势经济。从产业发展层面看,人类经济发展和进步是通过产业结构的变化呈现阶段性的,任何新经济形态出现都与产业结构的变动有直接联系,信息产业在国民经济中取得主导地位是信息技术转化为生活生产的结果,也是网络经济形成的最大标志和核心的内容。具体来看,网络经济直接与电子商务紧密相关的网络产业。以网络服务为核心高新技术主导群已取代了传统产业群,成为市场规模潜力大、产业关联度高、经济拉动范围广的前沿性支柱产业。
二、网络经济的特点
以往的传统经济相比新经济的网络经济,受信息网络特点的影响而形成的许多新特点:
(一)24小时全天运作的经济只能是网络经济
网络经济活动是不受时间条件所限制,它可以全天24小时在动转中,经济来往、信息传输可以在时间的跨度上更小的进行,经济活动更少受到时间的因素影响。
(二)网络经济是全球化经济
互联网打破了传统的国家、消除了区域界限,网络使整个世界紧密相连,信息网络把全球变成了“地球村”,使区域间的距离变得无关紧要,网络的经济活动最大程度地降低了空间因素的制约,大大加快了经济的全球化进程,世界各国经济的相互依存性空前加强了。
(三)网络经济是直接"经济中间层次作用减弱的"结果
网络经济其组织结构薄平化,生产者与消费者是直接相联系,因为他们都是网络端点。中间关系失去了存在的价值,使产销直接见面,从而降低了交易成本,提高了经济效益。
(四)网络经济是即时经济
现代网络是光速传输信息,使得网络经济成为速度型经济,网络经济是对市场变化高度灵敏的“即时经济”或者是“实时运行经济”,实时速度收集、应用大量信息和处理,竞争不再是过去,也已成为时间的竞争。
(五)边际效益递增性
在工业社会物质产品生产过程中,边际效益递减是普遍规律,网络经济呈现出来的边际效益递增性特点:其一,网络经济边际成本递减;其二,网络经济累积增值性的特征。
三、网络经济的重要性及其对未来经济的影响
(一)发展网络经济的必要性
网络经济代表了未来经济发展趋势,它提供了一种将信息资源转化为经济收益的高效工具,它创造成了美国经济长达10年的高增长奇迹,为实现经济增长构筑起一个全新的技术平台,营造了一种全球化经营环境。同时,在我国网络经济迅猛发展,有力地推动了经济增长方式转变,促进产业结构升级转型,优化了社会劳动就业结构。网络经济的价值不只在于它本身能够产生多少财富和利润,重要的是它所营造一种崭新的社会经济形态,使社会成员和所有产业创建一个新社会经济形态,让我们有可能实现财富迅速累积和跨越式的发展。
(二)网络经济对未来经济的影响
1.网络经济促进产业结构优化升级。互联网与高新技术产业及传统产业的结合,产业结构将向物质生产单位所占比重减少,知识服务单位所占比重增加的总趋势发展。网络产品与网络相关产品的迅速发展,电子信息产品的自身结构将得到进一步优化,网络技术与高新技术产业不断相结合将会出现许多新的前沿性的产品,如,医生可根据病人的不同病情将生物芯片植入病人身体的不同部位,然后医生在通过互联网实施监控病人的病情对其跟踪治疗,网络技术还可以和传统产业广泛结合,更快地促进我国传统产业的更新换代的过程。使更多的传统产业重新展现出新的生机。在各行各业中网络将起着不可取代的作用。
2.网络经济将缩短区域之间的差距。工业化过程“后发优势”是发展中国家实现国民经济现代化,赶超发达国家,跨入了先进的国家行列的途径。网络经济的进一步发展,为发展我国国民经济和社会信息化提供了一个难得的机遇。同时,我国提出了五化并举,哪一化也离不开信息化,另外还提出了工业化与信息融合战略,使落后地区不在走传统经济的老路而是依赖网络的发展模式。由于网络经济硬件设施要求不高只需引进优秀人才和一定的奖金,一个好观念和相当技术就可以形成“后来居上”。特别是我国“西部大开发”战略实施目前已积累许多丰富的经验也积累一定量的人才,急需寻找出一条与当年沿海地区开发开放不同的新思路、新方式,使网络经济在我国“两个开发”中起到至关重要的作用,更快地缩短区域之间的差距。
3.网络经济提速我国经济融入全球经济的进程,从网络经济自身来看,它使经济活动具有世界性,真正做到了跨越了空间和时间,使交流互动方式变得更加便捷并不断扩大范围最后覆盖全球市场,实现了“跨国界经济”、“无国界经济”国民经济是24小时全天候的经济模式。为企业形象宣传、企业文化传播及开拓国际市场,搭建了一个较好的平台。
四、结束语
关键词:网络直播;赢利模式;特点分析;前景介绍
一、网络直播的观看和从业人群分析
网络主播有签约和不签约两种,从参与直播和观看直播的人数分布比例来看,观看直播节目的人数中女性数量明显少于男性,参与直播的人群中女性数量明显多于男性数量。直播能够与用户直接进行视频交流,接受普通的用户刷礼物打赏直接盈利。其中,在全平台观看直播节目的用户中,经常有观看习惯的女性占23%,经常观看直播节目的男性数量高达77%。从年龄分布层次来看,18~22岁观看直播的人员比例最高,为35%。22~26岁的人数比例为21%。18岁以下及26岁以上的粉丝比例分别为26%和18%。网络直播行业呈现出较为明显的年轻化特点。从参与直播的性别比例来看,女主播的人数明显居多,为80%以上,男主播人数比例仅为20%。网络直播是一种依赖年轻消费群体盈利的商业模式,直播平台需要做好客户目标定位工作,采用定向广告投放的方式,吸引大批高活跃度的年轻用户参与到直播中来。
二、当前网络直播的发展状况与赢利模式特点分析
(一)网络直播的发展状况分析
网络直播是一种典型的粉丝经济盈利模式,它的发展依赖广大粉丝的支持。网络直播是一种依赖分享和粉丝关注发展的交流活动,目前的直播平_比较多,知名度较高的主要有YY语音、斗鱼直播、ME直播等,新型直播平台有映客、QQ空间LIVE直播等,初创的直播平台发展速度比较快,网络直播领域竞争格局尚不稳定。网络直播是一种“万众参与”的亲民化的在线互动形式,它对于参与直播人员的要求比较低,较低的直播门槛,较高的盈利回报,吸引了大量普通网民加入直播活动中。网络直播的发展,需要经历一定周期的商业运作过程。以生活服务类和才艺展示为主的网络直播公司,需要构建粉丝参与的网络机构,并且要保持平台的独立性,体现出直播平台的特色。
(二)网络直播的赢利模式特点分析
从赢利模式来看,当前直播平台的赢利方式还比较单一和初级,过度依靠粉丝的打赏来获利。一些游戏直播平台,呈现出泛娱乐化的特点,社交属性比较弱,缺乏与用户的定位,单纯展现游戏赛事的全过程,依靠用户的礼物和收看付费获利。
并且,一些生活娱乐类的直播节目,充斥着“三俗”现象,部分网络主播为了赢利表现出不文明的行为。在直播活动中,要想获得更多的关注,需要重视宣传和推广,从而汇聚更多的人气。在直播平台形成一定的规模之后,应该依托口碑借助影响力实现线上线下的盈利。网络直播分为生活直播、趣味娱乐和秀场直播等多个种类,目前以秀场直播为主,并且还有一定比例的新闻事件直播,网络直播具有一定的媒体属性。网络直播内容的定位,关系到后续运作的难易程度,对于盈利的大小也有一定影响。
三、网络直播的赢利模式发展变化及前景介绍
(一)信息分享多样性与营收多元化发展趋势
网络直播平台的收入模式主要有广告收入和增值服务等,直播公司基本围绕用户的需求,扩展与之相关的多种类型服务模式。网络直播的主要服务类型有生活直播记录、各学科知识讲解、机械工具使用、医疗信息资讯等多种形式,吸引广大网民关注。
当前的网络直播平台旗下拥有众多主播,在进行直播的过程中与粉丝互动,一些优秀的主播能够获得粉丝的支持和好感,粉丝为主播刷礼物进行打赏,然后由主播和网络平台进行盈利分成。有影响力的直播平台获得实体企业的赞助,得到较为客观的广告收入。还有一些直播平台重视拓展多元化的营收来源,对用户进行服务收费,通过完善商业模式布局的方式,获得电子商务收入和举办线下粉丝见面会活动获得收入。
(二)年轻化和竞争中整合的趋势发展
从网络直播的发展前景来看,网络直播行业的竞争强度比较高,我国网络直播平台的清晰度和信号稳定度较低。为了获得更好的发展,在网络直播中,互联网平台应该积极应用新的技术,从而提高直播的质量,赢得更多粉丝的青睐。
在新型的网络直播模式中,在直播终端和网络数字三维虚拟演播室系统中,采用数字化输出的方式,打造直播风格和内容更加丰富的直播模式,获得更多的赢利。从网络直播的发展特点来看,青年群体用户粘性比较强,它们使用手机、PC电脑观看直播的时间和操作熟练度交工,在平台逗留的平均时间比较高。在网络主播包装过程中,采用文案宣传、图片推广和视频推介的方式,逐渐提高网络主播的知名度。并且收集网民群众的反馈数据信息,根据互联网社群网民的反响情况进行评估,制定针对性较强的主播营销方案,获得更多的盈利。针对粉丝群体的年龄特点,网络直播平台在拉拢广告商的过程中,应该主打高学历、年轻化的标签,吸引休闲、娱乐、电子科技等新行业广告商加入。
四、结束语
在网络直播平台建设活动中,直播节目应该符合《信息网络传播视听节目许可》的相关要求,游戏赛事直播,其直播内容和转播,都需要获得游戏研发商/运营商的直接授权,并且采用付费和礼物吸引的方式赢利。从网络直播产业的发展前景来看,网络直播要想做大做强,必须要形成产业化和品牌化,并且要自觉抵制“三俗”,使网络直播节目符合社会主义核心价值观的基本要求,才能获得持续发展。
参考文献:
[1]王银江.基于P2P网络媒体直播系统的研究与实现[D].复旦大学,2005.
[2]孙梦如,鲁佑文.演唱会新型盈利模式分析与启示――以芒果TV与乐视TV首场O2O网络演唱会为例[J].艺海,2015(6):90-92.
[3]姜薇.从新媒体与传统媒体的比较分析中看网络媒体产生与发展[D].中国人民大学,2004.
关键词:晕轮效益 网络团购 冲动型购物 满意度
中图分类号:F724.6 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2014)04(c)-0255-01
1 “晕轮效应”内涵
“晕轮效应”是指人们对事物的认知往往从局部出发,常常以偏概全。当将“晕轮效应”放到对团购网站的认知上,即当人们对某团购网站的某件商品满意时,自然而然会觉得该网站其他商品的质量也不会差,进而引起持续购买行为并成为永久的忠诚顾客;反之,当人们对某团购网站的某件商品不满意时,已在主观判断上将该网站的其他商品排除在考虑购买的选择范围外。
2“晕轮效应”对网络团购行为特点的影响
2.1 团购网站的现状
中国电子商务研究中心()的《2013年(上)中国网络团购市场数据检查报告》数据显示,目前团购市场形成聚划算、京东团购、58团购三大团购平台三足鼎立,占据团购市场大半江山,垂直细分领域中小团购网赢得自己生存空间的格局。近几年,关于团购网站的各类投诉层出不穷,根据中国电子商务研究中心的《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》数据显示,退款问题、账户被盗、售后服务、发货迟缓、团购欺诈、霸王条款、质量问题、团购售假、虚假促销成为“十大网络团购热点投诉问题”,应引起广大团购企业的高度重视。
2.2 “晕轮”环境下影响消费者网络团购行为的障碍因素
(1)消费者因素。面团购网站上各类商品及各团购商家针对性的促销活动,消费者往往希望能用最低的价格享受到最高品质的商品和最优质的服务,在实际交易中,消费者的期望值往往被迫打折扣,要么是高折扣的商品或服务让人不满意,要么是让人满意的商品或服务折扣并不低,使消费者高兴而来失望而归。(2)团购网站因素。团购网站往往良莠不齐,多数网站存在以下问题:1)规模小、管理经验缺乏、没有完善的售后保障制度;2)对商家资质、提供的商品或服务信息审核不严,导致出现假冒伪劣商品、附加隐形消费或退换困难等情况;3)与商家之间职责划分不清,发生交易纠纷后相互推卸责任;4)为了达到盈利目的,虚假宣传,虚高原价,虚报参团人数,造成热抢假象。现阶段,团购网站的注册管理较为薄弱,行业准入门槛低,一些没有正规登记过的“三无”网站,也来浑水摸鱼。一旦发生交易纠纷,交易金额较低的消费者多数会选择忍气吞声、息事宁人,这样就更加助长了行业的不正之风。(3)商家因素。团购对于商家而言是一把“双刃剑”,短时间内聚集人气、增加成交量的同时,也带来了不少问题。的商家为了实现利益最大化,盲目追求参团数量,导致参团人数呈井喷、爆发式上升,大大超过其接待能力,直接导致商品或服务质量的下降,引起消费者不满。
3 网络团购中“晕轮效应”的对策分析
3.1 消费者
(1)理性消费。团购交易中,超实惠的价格会蒙蔽消费者的双眼,使其忽略商品的品质,应选择口碑较好的团购网站进行消费,而不是片面追求低价。在参团商品的低价刺激下,消费者很容易产生冲动型购物行为,应保持清醒头脑,冷静对待。(2)做足准备工作。下单前,消费者应搜索同质商品进行比价,避免因贪图便宜而忽略商品质量带来的纠纷问题,仔细了解商品的细节、规则及售后服务,及时与客服沟通,咨询清楚后再下单。(3)加强维权意识。团购交易时应将交易过程中的证据收集起来,网络交易平台大都制定了投诉、调解等处理办法,作为消费者,如果在交易中遇到纠纷要寻求交易平台的帮助,时刻维护自己的权益,协助相关部门解决团购交易中的弊端。
3.2 团购网站
(1)依法经营。团购网站应依照国家工商行政管理总局于2012年3月12日下发的《关于加强网络团购经营活动管理的意见》合法经营,建立完善的售后服务制度、消费纠纷处理制度及专业的客服团队,保证投诉渠道的畅通,及时为消费者提供疑难解答与反馈。(2)加强商户管理。团购网站应当对报名参加团购活动的商品或服务项目进行严格的事前审核备案,保证产品来源的公开透明,保障团购商品或服务的质量,考查确认商品库存、发货速度、物流体系、服务细则等关键因素,并防止出现虚高报价。(3)行业自律。2010年底开始,中国电子商务研究中心与国内近300多家团购网站建立了“中国诚信网络团购联盟”,开始着手建立网络诚信体系,引导团购企业树立诚信标杆,推动行业信用建设。各团购网站应尽快加入进去,提高诚信度,使自身能在行业“”中涅重生。
3.3 商家
消费者对参团的商品或服务抱有较高的期望值,交易中的任何失误都会使商家形象在消费者心中大打折扣。在网络交易中,即使是最优秀的商家也不可避免出现失误,但是不同于一般商家的是,他们会尽快、尽最大努力对犯下的错误进行补救:
(1)跟踪服务,定期回访。建立良好的客户关系,并及时从客户评价中寻找对商品或服务有意见的客户,并主动与其取得联系,认真了解客户在使用产品或服务中遇到的问题,及时给予解决。对于在产品使用过程中遇到过问题的客户定期回访,提高客户满意度。(2)授予客服相应的权力。在售后服务纠纷中,常有消费者向客服提出某种补救要求时,被“无权决定”的理由搪塞,从而导致客户对该商家不满。在网络团购中,一线客服人员应该被授予一定范围内的权利,以解决客户的各种意外情况。(3)及时归纳总结经验教训。对于消费者所提意见除了要及时处理,主动查找潜在失误外,还应定时对经营过程中出现的各种问题进行归纳,总结经验教训。通过对整个过程的跟踪,商家可以发现一系列亟待解决的问题,并及时修正不合理的环节,使服务质量和水平新上一个台阶。
4 结语
“晕轮效应”在网络团购中的影响不可忽视,把握得当,可以带来良好的效果,否则将带来极坏的后果。在团购网站发展的过程中可以巧妙地运用“晕轮效益”的某些策略,但绝对不能将其作为团购网站的经营核心,拥有核心竞争力和物美价廉的商品或服务,才是团购网站的生存之道。
参考文献
[1] 李振粉.晕轮效益对品牌拓展的意义[J].东南传播,2012(6):129-130.