企业调查问卷问题范文

前言：我们精心挑选了数篇优质企业调查问卷问题文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

关键词：环境成本；环境成本管理；问题

企业的环境成本管理关注有关环境成本方面的内容和信息，对企业在生产经营过程中所发生的环境成本有组织、有计划地进行预测、决策、控制、核算、分析和考核等一系列的科学管理工作，以期协调环境成本与经济效益、环境效益和资源效益之间的关系。

M企业位于黄河三角洲，于2013年开始投入运营，主要生产冻鸡类食品，企业现有现代化的肉鸡屠宰生产流水线两条，设计日宰杀能力10万只，储存能力2500吨。公司现有员工600余人，生产的优质肉鸡产品畅销全国各地，深受广大消费者的欢迎。环境成本管理的主要内容为环境成本的会计核算、控制及效果评价。

一、调查问卷设计

调查问题包括环境成本管理的主要内容，并对员工的环保意识进行了了解。调查对象的为M企业的员工，覆盖企业的所有部门，以期得到最全面的信息进行准确的分析。本次调查活动采用了现场交流、电话联系、自填式等方式，发放问卷100份，收回有效问卷71份，有效回收率为71%。

二、调查结果分析

（一）员工的观念意识单薄

在员工对企业环境成本管理重要性的认识情况中，认为十分重要的18.31%，不清楚的占57.75%，不重要的占23.94%。员工对企业经济发展与环境之间的关系认知不够深刻，有些员工不了解环境成本甚至没有听过，对与企业环境成本管理的了解更是少之又少。环境保护对于每个人来说是责任也是义务，职工的素质良莠不齐，每个人的受教育程度与生活环境的不同，导致职工对环境保护的关注度不同，环保行为不同。

（二）环境成本的会计核算问题

根据调查问卷结果，发现M企业生产需要大量的煤、水、电。煤的燃烧产生大量的co2，企业对燃烧煤产生的废气直接进行排放，没有对废气进行检测，也没有对碳排放成本进行计量；并且忽视了产品运输时的环境成本以及产品销售后包装物产生的环境成本，没有对潜在环境成本的确认。

企业没有设置环境成本科目，发生的关于环境方面的成本，绿化费，水资源费等计入了期间费用，污水处理设备相关的成本费用，也没用利用环境成本进行归集，并且环境成本的确认的不全面，没有相关计量，归集与分配，也没有环境成本信息披露，使得企业成本中缺少环境支出方面的数据，难以对环境成本进行规划和控制，有可能导致成本不实、利润虚增。

（三）环境成本的控制问题

根据调查问卷结果及生产流程，发现M企业的生产经营中，发生众多的环境成本包括煤的燃烧、生产用水量大、包装物污染等，但M企业仅对生产后产生的大量污水、煤渣，鸡毛等进行了处理，只进行了事后成本控制。

企业的环境成本不仅仅发生在产品的是生产环节，产品的设计包装、销售运输等都会产生环境成本。环境成本的发生穿插在企业生产经营的全过程之中，环境成本的管理也必须贯穿整个流程。

事后成本控制，侧重末端处理，没有改变企业自身大量生产、消费及废弃的生产消费基础，缺乏预见性，在环境成本管理中处在被动位置，不利于企业实现可持续发展。

（四）环境成本效果的评价问题

对企业的环境成本管理效果进行评价借助于企业环境绩效评价指标。通过调查问卷结果，发现企业没有环境绩效评价指标。

企业环境管理绩效指的是企业在生产经营过程中由于环境保护、节约资源和

治理污染等管理活动而取得的环境效益和效果。从广义来说，企业环境绩效包括企业为自身以及社会生态环境保护所做出的所有贡献。

企业环境成本管理绩效评价是企业环境成本管理工作的核心问题之一，企业没有设立环境成本管理评价指标，会影响了企业实施环境成本管理的积极性。

三、建议

（一）加强企业环境成本管理文化建设

培育环境成本管理意识浓郁企业文化，是企业应对资源匮乏、废物污染、温室效应等环境问题，履行社会环保责任，实现可持续发展的必然选择。在经济发展过程中不仅要注重提高经济效益，而且要重视树立提高环境效益的企业文化理念。企业内部必须要有政策支持，才能充分确保环境理念的顺利贯彻执行。企业需要把环境理念融入到经营管理的每一个过程中，时刻铭记履行社会责任，重视社会道德及公共利益，保证外部大环境的健康和谐，进而更好地主动迎接未来带来的新机遇和新挑战。

（二）完善企业环境成本的会计核算

1.环境成本的确认：发生的相关支出要符合会计要素中成本确认的标准；相关支出与环境相关；确定相关支出是计入相关产品成本还是计入期间费用，并界定相关支出是否符合资本化条件。

2.环境成本的计量：不同类型的环境成本要考虑不同的计量属性，在计量时，要考虑有些环境成本的特殊性，能够用货币计量的用货币计量，无法用货币进行量化的可以考虑其体积、面积等其他单位进行计量。

3.环境成本的核算：利用作业成本法贯穿于产品生命周期的整个过程，生命周期理念扩充了环境成本核算的内容，作业成本法明确了环境成本的归属对象，两者的结合能够最大限度的保证企业环境成本的完整准确。

4.环境成本的信息披露：环境成本信息的披露要满足多方利益相关者的需求，其中利益相关者包括企业内部管理者、企业所有者、国家监管部门、社会公众。

（三）优化环境成本控制

企业根据环境成本发生的时间和空间的不同，按照成本产生前阶段、产生阶段、处理阶段分别采取事前成本控制、事中成本控制及事后成本控制。通过事前成本控制进行生态设计，从源头控制企业产生环境成本；通过事中成本控制进行绿色生产，尽可能的减少污染物的产生量；通过事后成本管理，企业采取一定措施降低废弃物料或污染物向外界的排放量。

（四）建全企业环境绩效评价体系

企业的环境绩效评价工作，需要能综合反映企业环境绩效水平的指标体系，根据经济效益、环境效益、资源效益设立相应的绩效评价指标，建立科学完善的绩效评价指标体系：科学的指标权重的分配，选择合适的方法进行企业环境成本管理效果评价。

参考文献：

[1]张银华.基于问卷调查的企业环境成本控制现状研究[J].管理论坛，2013（04）.

[2]魏春利.企业环境成本管理研究[D].吉林财经大学，2011.

第2篇

其实，每来到一家公司透过玻璃窗，看到里面员工都正忙着工作，我就会在公司门口徘徊犹豫一下，我怕进去会打搅他们，也担心他们没时间理会我．但我必须得去，所以每次我都鼓足勇气进去．每当我推开门的时候，他们都刷地朝我看，一双双眼睛盯着我，但很快他们又投入到工作中去了，一开始我还真有点不知所措，这么多人也不知道该找谁好．然后我问了下旁边的一个员　工经理在哪，直接去找经理．有的经理比较忙，就叫其他人帮我填问卷，有的叫我等一下再去拿，说先看一下，但当我再去拿的时候，她又说没时间.

其中有一个经理让我印象蛮深刻的．她问我做这个问卷有什么目的，是不是填完以后向他们推销这种业务，我忙向她解释说我不是搞推销的，我是学校暑期实践活动弄了这样一个课题，只是想了解服务外包这个行业的发展情况以及它的发展潜能，但这个经理态度还是很坚决，说他们企业与服务外包没有什么关系没什么好填的．当时我就觉得这个经理应付能力蛮强的．考虑问题也蛮周到．

其实在做调查问卷时也碰到过一些公司的人蛮热情的，他们有的还很同情我们，说这么热的天在外面跑也不容易的，所以他们有的还倒水给我喝，还蛮愿意填写问卷，可能问卷页数比较多，而且问题也有些麻烦，所以有时填完一份问卷也花了他们几十分钟．在这次实践中，我也了解了公司的一些基本情况，看到了他们的工作环境。看到每一个员工基本上都有一台电脑，他们都在电脑上进行操作。以前也没去过公司，也不知道公司的状况，现在也算了解了一点点。在他们休息的时候看到他们同事之间相互开玩笑，嬉戏，觉得他们相处的很开心，在和谐的环境中才能轻松的工作，所以融洽.和谐的工作环境很重要。

第3篇

【关键词】铁道运输行业；企业调查；职业教育

1铁道运输行业职业教育企业调查研究背景

随着我国高铁营运里程的不断增加和高铁配套设备装备水平不断提高，高铁应用技术与管理水平也在日新月异的进步和提高，同时铁路运输企业对行业技术人才的需求标准也在不断变化。职业院校的毕业生的综合能力是否符合现代铁路运输企业的实际用人需求，以及铁路铁路运输企业对目前职业院校的毕业生的综合能力的高低，这些问题是铁路职业院校和现代铁路运输企业共同面临的实际问题和挑战。

2企业调查研究的范围与目的

此次问卷调查范围是中国铁路总公司18个铁路局及集团公司，具体部门有机关机务处、供电处、车辆处、电务处、工务处、运输处、客运处、货运处等业务处室和相关基层站段。问卷调查涉及的高职（中职）铁路相关专业有：铁道机车车辆、铁道车辆、铁道工程、电气化铁道技术、铁道通信与信号、铁道运输共6个专业。调查的内容主要是了解铁道运输行业职业院校各专业毕业学生的培养质量，了解铁路相关企业对铁路职业院校毕业生的综合评价，了解铁路相关企业相应岗位的需求，以及铁路企业一线对职业教育教材建设的意见建议。

3企业调查研究的工作过程

自2015年3月初开始进行企业问卷调查工作。历时月余完成问卷调查，截止截至2015年4月中旬完成企业调查问卷全部数据回收完毕。此次企业问卷调查共回收调查问卷5298份，其中有效份数5281份，无效份数17份。

4各专业调查问卷数据的综合分析

下面通过对企业调查问卷综合项目进行数据统计汇总分析，期望从中可以了解在当前教学体系下，学生整体的综合能力情况，从侧面辅助分析我们当前课程体系，教材体系的合理性、科学性，以利于进一步的改进提高．由于此问题包含因素较多，可考虑采用双层模糊综合评价方法，数据的计算利用Matlab编程实现，输出数据见表1。由以上模糊综合评价方法得到的结果可以看出，适应能力、职业能力、基础能力和创新能力的隶属度分别为0.7333、0.7198、0.7488和0.6974；而总体综合能力隶属度值为0.7296。以上所得出的隶属度值均介于0.6至0.8之间，也说明铁道运输职业院校毕业生总体综合能力评价结果为较强。相对而言，四项能力中评价较好的是基础能力，其隶属度为0.7488；四项能力中评价较好的是创新能力，其隶属度为0.6974，评价等级为一般。

5意见和建议

5.1重视教材建设工作，突出学生的职业能力培养职业院校在教材建设过程中，要考虑融合工学结合、顶岗实习模式改革，推行任务驱动、项目导向等教学做一体的教学模式改革。5.2教材建设要强化校企合作，开发构建突出能力培养的职业课程体系教材建设要结合专业技术领域和职业岗位的任职要求，根据相关的职业资格证书标准和职业标准，改革课程体系和教学内容。教学内容应覆盖相应职业资格要求。5.3重视德育教育，提高学生综合素质全面贯彻落实素质教育理念是人才培养工作的基本要求，在关注学生技能培养的同时，要重视加强德育教育，突出职业道德和职业精神培养，教会学生如何做人。要重视学生非智力因素在学生成功成才中的重要作用，着重培养学生的口头表达能力、与人相处的能力、团队合作的能力。5.4重视专业岗位能力培养，强化相关职业能力训练在企业调查问卷汇总表中可以看出，铁道运输类各个专业有多个不同的技术岗位和工种，同时还有许多新增的岗位，每个技术岗位的核心知识和技能也不尽相同。职业院校学生在校学习期间应重视自己所学专业不同岗位能力培养，不断强化相关职业能力训练，以提高自身的专业优势和竞争力，达到未来就业岗位的技能要求。

参考文献：

[1]李鲁华.电气化铁道供电系统[M].北京:中国铁道出版社,2011.

第4篇

关键字：计算机应用；综合调查

中图分类号：TP39 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2010) 05-0000-01

Comprehensive Survey Report of Higher School Computer Application Major

Deng Yaming Tang NaKang Chuqun

(Hunan Biological and Electromechanical Polytechnic,Changsha410127,China)

Abstract:Through a research into the students,businesses and public，this paper points out problem existing in the Department of computer application and suggestions for improvements

Keywords:Computer application;Comprehensive findings

自从改革开放以来，随着国民经济的迅速发展，计算机应用已经渗透到了人类社会的所有领域，掌握计算机基本知识和操作技能已成为现代人必备知识结构的重要组成部分。培养面向未来、适应能力强、有发展后劲的高级技能型计算机应用人才，是目前高职学院计算机应用专业教学的根本任务。我院的计算机应用专业于2001年开始正式成立，到现在为止有计算机信息处理、广告设计以及动漫设计三个子方向，在校学生最多时一届有6个班300余人，但是近两年来新生数量逐年萎缩，到了去年仅仅有3个新生班100余人的规模，而且毕业生在全国各地的招聘会上也都遭受到了不同程度的冷落。因此一次全面彻底的我院计算机应用专业的综合调查迫在眉睫。

一、调查方法与对象

本次调查主要采用发放调查问卷和街头调查的方式，为了对我院的计算机应用专业进行一个较为全面的调查，我们针对不同的调查对象设计了不同的调查问卷：对于在校学生我们设计了《在校学生计算机应用专业认知度调查问卷》选取的调查对象主要是我院计算机应用专业大二和大三两个年级的165名学生，利用学生在机房上机时发放电子调查问卷165份，回收有效问卷165份；对于已毕业学生设计了《计算机应用专业毕业生跟踪调查问卷》，选取的调查对象主要是我院计算机应用专业07和08级的毕业学生，利用电子邮件的形式发放电子调查问卷120份，回收有效问卷92份；对于公众我们设计了《高职计算机应用专业公众认知度调查问卷》，采取的电子邮件的形式发放电子调查问卷300份，回收有效问卷100份，采取街头调查的方式回收有效问卷100份；对于相关企业设计了《企业调查问卷》，采取的电子邮件的形式发放电子调查问卷100份，回收有效问卷42份。

二、结果分析与建议

（一）在专业教学方面：

1.对于在校学生，在不同的教学阶段都要注意加入不同侧重的专业介绍，从大局上激发学生的学习动力。因为在调查结果中我们发现对所学的专业比较了解的学生只占30%，65%的学生只知道一点，这对于学生学习是非常不利的。

2.课程教学时要将学生积极导向工作体系从而让学生明白本课程的重要性，要积极调整能更吸引学生的教学方法和课程内容。因为在调查结果中我们发现对课程不感兴趣从而不上课的学生占80%。

3.要适时进行本专业的社会发展及需求调查，进行合适的专业分析及划分，及时辅导学生了解自身特点及需求，选择适合自己的专业方向和课程进行学习。因为在调查结果中我们发现72%的受访学生比较希望进行专业具体划分，17%非常希望，这对学生理清自己的学习思路设计自己的职业理想非常有帮助。

4.在整个教学阶段的中后期即综合能力训练的阶段进行项目仿真训练的小组练习中，要重视对学生的职业代入训练，让学生对自己毕业以后的就业意愿有一个明确的认识从而进一步努力学习补充各方面的相关知识和技能练习。因为在调查结果中我们发现只有30%的学生对以后的就业方向比较明确60%的不太明确。

5.要加强对学生的创意、沟通、协调等能力的培养。因为在调查结果中我们发现超过60%的学生都认为这几项素质是作为一名计算机应用专业的学生应具备的能力。

（二）在师资建设方面：

1.要持续加强对教师队伍的培养和继续教育。因为在调查结果中我们发现55%的学生不上课是由于不喜欢老师的教学方式。

2.鼓励教师多多参与教改及课改项目。因为教师长期战斗在教学第一线，在切身深入教学改革和课程改革的研究之后又更加有利于教学改革和课程改革的成果的执行。

3.要加强教学过程中网络上相关资源的完善和配套。因为在调查结果中我们发现在课外通过上网获取信息这个途径充实专业知识的学生占90%。

（三）在校企合作方面：

1.进一步加深校企合作，增加学生在企业的岗位实习机会与实践时间。因为在调查结果中我们发现50%的毕业生最后都在专业不对口的单位工作60%的在校学生对就业方向不太明确，这其中与学生在校时期实际实践的时间和次数有着很大联系。

2.加强对我系毕业生所处企业的追踪调查与后续服务。因为在调查结果中我们发现70%的毕业生认为自己在心浮气躁的匆匆创业，20%的认为自己在迷茫的按要求完成本职工作。

（四）在公众认知方面：

1.要增加对我系计算机应用专业的各种渠道的宣传。因为在调查结果中我们发现90%的受访群众对计算机应用专业认知度都很少或一般。

2.加强对学生创业的各个方面的支持。因为在调查结果中我们发现90%的受访群众认为影响高职计算机应用专业毕业生创新、创业的主要因素缺乏氛围和平台。

参考文献：

[1]张炳耀.全国40所职技高师类院校教育情况调查报告[J],天津职业技术师范学院学报,2002,12

[2]凌爱林，高等职业教育课程建设中的问题及对策[J],上海电机学院学报,2005,1

作者简介：

邓亚明（1980-），女，湖南怀化人，讲师，研究方向：计算机应用。

唐娜（1979-），女，湖南长沙人，讲师，研究方向：计算机应用

第5篇

关键词：调研方式；调研数据分析；人才培养方向定位

近年来，中职学校正在开展如火如荼的教学改革，每个学校、每个专业都希望建立适合本校实际情况的人才培养模式，为社会培养出合格的人才。但是，在人才培养改革中，需要大量的、多方的数据支撑，而这些数据和理论依据都来源于人才需求调研，中职学校如何开展人才需求调研，下面笔者将以数控加工专业人才需求调研为例，讲述如何开展人才需求调研。

一、确定专业的调研目的

在确定调研目的之前，要了解中职教育的现状，目前中职教育普遍存在两个脱节：理论课与技能课教学相脱节和技能课的教学内容与企业工作岗位内容相脱节，所以中职学校的教学改革目的是解决这两个问题，建立新的教学体系，

数控加工专业人才需求调研目的如下：

（1）开展行业调研，了解数控加工专业对应的行业发展现状与技术发展趋势、数控机床操作（数控车工、数控铣工、加工中心操作工等岗位人才需求量及素质要求。

（2）开展企业调研，了解企业对应的数控专业就业岗位分布及岗位能力要求、技能要求、工作要求。

（3）开展职业院校调研，了解兄弟职业院校在数控专业人才培养方向定位、培养层次定位与近年办学情况以及对职业内涵、职业岗位设置与专业建设的情况。

（4）开展对毕业生调研，了解数控专业毕业生对学校专业课程设置、教学实习设备设施配置、师资与教学水平。

二、确定专业的调研对象

从以下四个方面来选择调研对象：

（1）广西玉林高级技工学校（以下简称“我校”）2012、2013、2014届近三年数控专业的毕业生。

（2）广西玉柴机器集团有限公司等10余家企业的中层管理员、班组长、技师、技工师傅、技术总监等。

（3）数控加工专业对应的机械制造（与数控加工相关）行业、协会。

（4）广西机械高级技工学校等20所中高职院校。

三、确定专业的调研方式

（1）问卷调查。采用《企业调查问卷》《毕业生调查问卷》《职业院校调查问卷》，以企业概况、用人需求以及岗位职业能力要求等方面设置企业调查问卷内容；以学校课程、教学、实训条件、师资等内容设置毕业生调查问卷；以办学情况、专业设置、职业内涵、专业建设等内容设置职业院校调查问卷。

（2）现场访谈。与企业的中层管理员、班组长、技师、技工师傅、技术总监、毕业生等人员面对面座谈、交流。

（3）文献检索。文献检索中国机械工业联合会、机械工程学会等行业，了解数控加工专业对应的行业发展现状与技术发展趋势、人才需求数量。

四、实施调研

（1）2013年7、8、9月，调研广西玉柴机器集团有限公司等10余家企业，采用问卷调查、与企业专家面对面座谈的方法，实地考察了企业经营和生产状况，了解企业有关数控职业岗位设置情况及岗位的主要工作任务。

（2）2013年8、9、10月，分别对在广西、广东工作的部分毕业生跟踪调查，通过调查问卷，个别座谈，了解毕业生的就业情况以及课程设置、教学设施、教师教学能力，学校人才培养等方面的情况，共发出50张调查问卷，收回40张。

（3）2013年9、10月，对广西机械高级技工学校等10所院校进行调查，通过与教学管理部门、专业骨干教师进行交流，通过调查问卷，了解数控专业的办学规模、教学实施、内涵建设等情况，共发出10张调查问卷，收回10张。

（4）2013年8、9、10月通过网络调研中国机械工业联合会、机械工程学会等，了解数控职业发展趋势，数控职业规模。

五、调研数据分析

1.数控行业发展趋势与职业岗位需求分析

（1）2010到2013年，中国每年机床产量维持在20万台以上（见图 1），我国未来数控机床市场巨大，数控机床需求的快速增长带来数控职业岗位巨大需求。

（2）通过调研现示，中国机床的数控化率在不断攀升（见图 2）普通机床岗位需求下降，而数控机床岗位需求逐年增加。

（3）我国（初、中、高）级技术工人中，高级技工占5%，中级工占35%，初级工占60%。而发达国家技术工人中，高级工占35%、中级工占50%、初级工占15%。这表明，我们的中级技工在未来5至10年内仍会有大量的人才缺口。（见图 3）

（4）数控职业岗位与岗位能力分析。据教育部高教司对152家数控应用企业调查显示，目前在岗人员岗位一般分为：数控设备操作人员、数控编程工艺人员、数控机床维护维修人员等。 调查中，数控设备操作人员占70.13%，数控编程工艺人员占12.6%，数控机床维护维修人员占12.44%，其他4.83%。（见图 4）

（5）通过对广西玉柴曲轴厂、广西金创等企业的调研，发现提供数控设备操作人员岗位比例中，数控车工占的比例较大，其次是数控铣工、加工中心。（见图 5）

2.数控职业岗位能力数据分析

（1）在对员工通用能力的调查中，职业道德素养、专业技能、自主学习、团队合作与沟通、吃苦耐劳这四项认同度最高，占受访比例的80%以上。（见图 6）

（2）在对员工应具备的岗位技能能力调查中，数控机床操作能力、数控编程能力、识图能力认同度最高，占总认同度率的90%以上。（见图 7）

在“企业方对中职学生就业上岗时工作能力满意度”调查（见图 8）中，比较满意的占60%以上，仍有很大的提升空间。

（3）我们通过对广西玉柴曲轴厂、广州数控设备厂等10家企业进行调查研究，总结了这些企业对数控机床工岗位要求具体如下：①懂得数控机床操作系统，熟悉数控机床的性能和主要装置；②熟悉并了解各类金属材料的性能，识图、懂量具，根据产品图纸能编排程序、选择刀具进行生产；③具有一定的数控机床操作技能，并进行车床的日常维护与保养，能够操作常规检测仪器，能处理一般的产品质量和工艺问题以及常见的故障；④工作细致、认真、责任心强；⑤根据零件图所规定的工件形状和尺寸、材料、技术要求进行工艺程序的设计与计算（包括加工顺序、刀具与工件相对运动轨迹、距离和进给速度等），输入到数控机床的数控系统；⑥数控车床自动生产出产品后，使用测量检测仪器，对有精度误差的产品进行误差补偿；⑦排除数控车床的使用过程中的各种故障，进行日常的车床维护和保养；⑧能应用研究第三方软件，完成复杂零件造型，自动编排程序。

3.毕业生对学校数控专业建设调研数据分析

（1）在“毕业生对原有开设课程的重要度评价”中（见图 9），发现操作技能课程如：普车实习、数控车实习、数控铣实习、加工中心实习课程的认同度最高。

（2）从毕业生对就业满意度的评价看，满意的比例为12%，基本满意的为75%，不满意的比例为13%（见图10），显示毕业生对就业满意度的总体评价一般，表明满意度还有较大的提升空间。

（3）在毕业生就业成功的原因中（见图 11），受访者列举最多的原因是“有社会工作实践经验”“专业技能突出”“工作态度好”，因为企业对学生实践能力十分看重。受访者大多认为：由于中职毕业生绝大部分的就业方向为企业生产一线，因此需要有较强的动手操作能力，企业对学生此方面的素质要求迫切。

（4）在对教师需要提升的能力中，认为教师最需改进的是教学方法（见图 12）。受访者普遍认为理论课过于抽象，没有很好地结合实践环节，而专业技能过于简单，缺少丰富的内涵。理论知识、工艺知识、操作技能过硬，善于表达的一体化专业教师被认为最能满足现实需要。

毕业生认为在学校所培养的能力中，最重要的是人际沟通能力、社会工作能力、学习能力。（见图 13）

4.企业专家访谈分析

为了更深入了解和掌握调研企业和员工情况、发展规划、人才需求及对我专业人才培养现状的评价和建议，在发放企业问卷的基础上，我们邀请了调研企业的部分专家填写了企业专家问卷（访谈）表。在企业专家问卷（访谈）表中，专家访谈者可以不受企业问卷问题选项的限制，更深刻自由地发表意见，以完善和补充问卷的不足。受访专家认真负责填写了企业专家问卷（访

谈）表，畅所欲言，提出了许多宝贵的意见和建议，如，要有良好的职业素养、吃苦耐劳、扎实肯干、熟悉设备操作，设备保养，保值，检具正确使用等。

六、调研结论

（1）人才培养方向定位建议。通过对调研数据分析数控加工专业对应的行业企业发展现状与技术发展趋势，把握行业企业各层级用人情况及数量需求，理清数控加工专业匹配的职业内涵、职业岗位群与工作职责，比较同类职业院校数控加工专业培养方向定位、培养层次定位与近年办学规模等情况，结合我校数控加工专业多年的办学经验，本专业人才培养方向可定位为：数控加工专业的培养方向应以（需求岗位比例最多的）数控车削加工方向为核心，数控铣削加工和加工中心加工方向为辅。

培养层次需以（需求人才层次最多的）职业资格四级，为我校人才培养层次。数控部分岗位及能力要求见下数控岗位及能力要求表所示。

（2）对人才培养的建议。①企业认为学生在掌握数控专业基础能力和综合能力后，可以进入企业顶岗实习，按照循序渐进、由浅入深（简单到综合）的项目进行实习，更好更快地培养学生的综合能力。②企业建议密切开展校企之间的合作，使学校、学生和企业三方受益，学校应以就业为导向，以（模拟企业零件）生产为依托，建立以校内学习和校外顶岗实习相结合模式，采用“产教结合、顶岗实习”的人才培养计划，

达到人才培养质量的综合能力提升的目的。

（3）课程设置建议。当前技术、经济和社会正在进入一个以人为中心的信息时代，传统的课程结构单一、相关课程内容重叠，传统的实训课脱离学生经验和社会实际，专业理论与专业技能课程不能有效衔接。因此，必须对原有的课程进行重新设置，重新设置的课程应以工作任务为载体、以职业活动为核心、以学生为中心，让学生在“学中做，

做中学”，实现从学习者到工作者的角色转换。

（4）教学模式建议。传统教学模式虽有实训环节的教学，但仍偏重于学科理论体系的完整传授，理论和实践有所脱节，而教、学、做一体化教学模式，

有利于理论教学与实践教学的结合；有利于专业课程各教学环节的相互配合；有利于教师提高教学效率；有利于学生自主学习、快速掌握技能、快速成才；有利于学员毕业后快速胜任第一岗位工作，建议以人社部开展的一体化教学模式为核心，改进我校现有的教学模式。

（5）评价模式的建议。教学评价是促进中职教育管理、推动改革的重要手段。建议教学评价采用主体多元化 （学生、教师、学校、学生家长、企业、社会）及评价方法多元化，他评与自评相结合，定量和定性评价相结合，单项评价与综合评价相结合，阶段性评价与终结性评价相结合。

（6）师资的建议。社会需要大量的高技能人才，既懂理论又具有熟练的操作技能，能够将理论和实践融会贯通是对高技能人才的基本要求。学校应以一体化教师、专业骨干老师、学科带头人的培养为重点，建立一支适应一体化教师的师资团队。

（7）教学场所建设的建议。原有的教学场所功能单一，把理论知识的学习与技能的学习分别独立，不利于形成“学中做，做中学”学习方式。学校应建立一体的教学场所，建立以信息查询、理论课堂、技能课堂多功能一体化的教学场所。

七、结束语

第6篇

[关键词]中小企业；电子商务；运行绩效；影响因素

[中图分类号]F062.5；F870 [文献标识码]A [文章编号]1671—511X（2012）05-0060-04

电子商务作为一种新型的商业模式，它的出现和普及为中小企业拓展市场与提升竞争力提供了一种前所未有的领域和契机。有效建立和利用电子商务平台，并通过该平台对企业现有的资源进行配置和整合，是企业实现过程升级、产品升级、功能升级的良好辅助手段。那么，中国中小企业电子商务平台的基本架构和运作模式是否达到了预期的功能和效果，电子商务平台建设的哪些因素能给企业带来良好的市场绩效，正是本文试图研究的问题。

中小企业电子商务是指制造业中的中小企业借助于第三方电子商务平台（B2C模式）进行电子商务活动，本文拟在这一模式下考察企业使用电子商务绩效的影响因素。

一、文献回顾

Barua等构建了将绩效驱动器和运营、财务评价指标连接起来的电子商务价值框架，认为企业进行电子商务的三个主要驱动因素（IT应用、经营绩效的变化以及电子商务就绪程度）与企业运营绩效之间存在显著的相关关系。Hu，Shima等通过69份日本调查问卷、89份中国调查问卷和68份英国调查问卷，对三个国家B2C电子商务网站页面和类型情况进行研究，发现页面设计和电子商务的不同类型等因素影响着BZC网站的顾客吸引力。Roman Beck，RoE T Wigand，WolfgangKonig基于调查问卷的数据分析了四个发达国家制造业中的中小企业使用电子商务之间的差异，结论是中小企业电子商务绩效受企业环境、IT基础设施投人、企业资本构成（企业类型）、政府资助以及行业标准的影响显著。Zhuang和Lederer从企业资源观的角度出发分析了电子商务技术资源、人力资源和业务资源对电子商务绩效的影响。认为信息技术资源和业务资源对企业的电子商务绩效有影响，而人力资源对电子商务绩效的影响并不显著。Hisashi Kurata，Carolyn M Bonifield认为企业电子商务的两个特征——根据顾客的购买模式为顾客量身打造营销计划的能力和为顾客提品可得性信息的能力构成了网上交易规模增长的潜力。Sebastien Bruyere，Vincent Pillet，Luc Quoniam将企业电子商务绩效的目标分为外部绩效目标（能否及时把顾客数据提供给企业的潜在合作伙伴以提供最终的转销售空间和网站潜在的技术支持能力）和内部绩效目标（B2C网站本身的可信度和促销的作用）。Jinghua Huang，Ximin Jiang，Qian Tang设计了一个集评价指标、指标权重及评价方法于一体的电子商务绩效评价模型，包含7种电子商务绩效评价方法，并且设定了4个用于比较和选择不同方法的标准。

综上，电子商务绩效的研究，国内文献主要针对电子商务绩效评价指标的构建，或者对国外提出的指标体系补充和完善，缺乏对中小企业电子商务绩效评价的实证研究。国外文献主要是从企业规模、领导者决策、政治和文化因素等宏观层面探讨其对电子商务绩效的影响，缺乏从企业应用电子商务的微观层面研究。比如中小企业电子商务运行所需的技术支持条件、企业规模、类型及所在区域的经济发展水平，B2C网站本身的品牌营销能力等。本文正是基于此研究影响中小企业电子商务绩效的因素，并基于江苏制造业企业的截面数据进行实证分析。

第7篇

关键词：反倾销；应诉；会计举证

一、反倾销立案前的会计举证问题

面对日益增多的反倾销指控，企业要想在国际贸易中维护自身的合法权益，在反倾销应诉中作出充分的举证，就必须将有利于应诉的许多准备工作分解并融合到日常的会计管理工作当中，做好事前的预防与准备。

（一）规范的会计管理系统是企业做好反倾销应诉的基础

1.基于反倾销应诉目的的会计信息的组织与构建。企业在反倾销应诉的过程中需要提供许多全面、详细的资料，如企业经营的基本法规资料、产品销售资料及数据、产品财务成本资料等。因此，在日常的会计管理工作中一方面应将企业的重要文件和资料分类妥善保存；另一方面在设计日常核算账户时可以考虑进一步明确二级或者更细致的子科目，以便对出口产品的型号，尤其是技术相对低端、价格水平较低的易涉案型号按照销往国家的国别明细分类，为产品成本及销售信息能合理、及时地分离出来做好准备。

2.营建诚信企业文化，规范日常会计实务操作。企业日常的会计处理方法、过程、结果符合会计准则和其他会计规范的要求是企业反倾销应诉的基础，而有些企业管理者为了谋求短期利益授意会计人员进行一些不规范的操作，这种做法的危害非常巨大。因为一旦国外反倾销调查当局在核查过程中发现应诉企业提交的会计证据所依据的基本会计体系存在问题，就很难相信企业提交相关信息的真实性和可靠性。因此，企业管理者要有反倾销的危机感和预判能力，避免短视，提高会计人员的诚信程度，保证企业财务制度的严肃性和规范性。

（二）企业应事先进行客观的反倾销应诉自我评价

1.评价企业的会计处理是否符合会计准则。国外反倾销调查当局在核查、评估过程中会全面了解、核查企业调查期内业务的会计处理方法、处理过程和处理结果，并对照会计准则进行评估，二者是否相符是评估应诉企业是否具有市场经济地位的重要依据。

2.评价企业物流与会计处理过程及成本核算方法是否一致。在反倾销应诉中，成本是核查的重点，而核查企业成本计算、成本处理是否正确和公允，主要方法就是核查企业物流账目是否账实一致、是否与产品材料构成配比、是否与会计核算同步、原材料等的采购价格是否符合市场价值等。

3.评价会计记录的完整性和会计凭证、附件的有效性及合法性。在应诉过程中，要求会计记录能完整地记录业务事项的全过程，并且所附的会计凭据能充分证明经济业务的发生及处理情况。

4.评价企业的会计处理与相关法律遵守的情况。在反倾销核查中，核查方会重点从会计处理中寻找企业是否在法律的规范下进行经营，如企业与员工之间是否按《劳动法》要求处理，地方政府是否有超出法律范围的对企业的补助、扶持行为等。

（三）建立反倾销会计预警体系

企业应将应对反倾销调查前置，也就是在国外未对我国出口产品发起反倾销调查之前，制定并实施会计战略，最大限度地避免反倾销调查事件的发生。会计预警可从对内战略和对外战略两个角度考虑。

1.对内战略。（1）企业在制定出口规划时应了解出口产品的价格和成本，以避免触犯或尽量少触犯当地生产商的利益；（2）会计参与企业出口产品的定价决策，其基本原则是出口产品的价格不能低于其在国内市场的销售价格，在此前提下根据目标市场的价格状况，安排相关的生产和销售；（3）强化出口产品更为明细的核算，及时计量出口产品进入一国市场的速度和数量。

2.对外战略。（1）通过各种现代管理方法搜集和分析竞争对手的财务与非财务信息，并以此为依据推断其将来可能的行为与动作；（2）搜集各“替代国”的商品价格、计算数据、成本资料，包括生产规模和生产技术的相似性、获得原料途径的相似性、国内市场价格的合理性、替代国对国内产业的保护水平等；（3）收集各国特别是判例国的反倾销案例及我国应诉反倾销案例的资料和评论；（4）充分利用各种信息支持，将多种来源的信息汇总、加工、综合。信息在综合的过程中，各级政府要把建立健全国内反倾销应诉机制作为自己的职责并要形成国家反倾销数据库和案例库；行业协会要建立行业产品生产、消费及价格变化的预测分析系统，对可能发生的反倾销指控提供预警信息。

二、反倾销审核过程中的会计举证问题

（一）申请市场经济地位的会计举证

目前，一些国家和地区将我国视为“非市场经济国家”或“有条件的市场经济国家”，原则上将“替代国”制度适用于我国出口产品或经过苛刻的审查才能获得“市场经济国家”的地位和待遇。这种对我国企业采取的歧视性做法对相关行业的发展具有很大的负面影响。因此，在会计举证方面，首先，企业应建立一套符合市场经济地位要求的会计账簿体系；其次，国际化经营的企业应该按照国际会计准则和国际财务报告准则进行会计处理；再次，通过翔实的会计资料来说明企业是按市场经济体制运营的；最后，填写于市场经济地位申请表的会计数据能够经得起推敲和检验。

（二）填答调查问卷的会计举证

应诉国外反倾销调查，关键在于答卷和抗辩，会计人员要配合律师准确地回答问卷问题，并通过会计抗辩来反驳对方的指控，证明自己的观点。

1.认真研究调查问卷并填写相关会计问题。总体上来讲，针对中国的反倾销问卷包括调查问卷和市场经济待遇问卷两类。企业在回答问卷问题时，应当在与律师充分沟通的基础上注意填写策略，不仅要按照问卷来回答，还要明白该问卷的结构与内容以及调查当局的意图，做到有的放矢。

2.全面、准确地回答反倾销问卷的会计问题。反倾销问卷实质上是一套完整、系统的测评方法，需要应诉方提供大量数据，并对应诉方进行现场核查，收集查证有关数据的工作底稿和计算依据。因此，贯穿于整个应诉过程的会计数据必须真实、可信，并可与供应、销售、生产及劳动工资等方面提供的数据和情况相互作证。另外，由于反倾销问卷中的调查问卷和市场经济待遇问卷是针对反倾销的不同角度设计的，故他们之间存在严格的对应关系并能够被证明其真实性，也就是说，调查问卷和市场经济待遇问卷应与审计报告的数据保持一致。

3.有针对性地进行会计抗辩陈述。在反倾销应诉中，企业可有针对性地对申诉方指控的要点，从法律和事实上围绕应诉企业会计信息通用问题、被调查产品成本分配问题、替代国及替代国价格问题、被调查产品低价销售问题、申诉方所述的产业损害问题进行会计抗辩。

4.注意调查问卷回答时对商业秘密的保护。在反倾销调查过程中将不可避免地涉及应诉企业的一些商业秘密，如不有意识地保护，这些商业秘密可能被外国竞争对手获知，使其在国际贸易中处于谈判的劣势地位。

（三）应对实地核查的会计举证

1.了解实地核

查的目的和会计内容。实地核查是为了验证应诉企业所提交的答卷资料的真实性、完整性和准确性，了解与案件有关的信息，以便公正地作出最终裁定。实地核查涉及的会计内容主要包括应诉企业所提交答卷中涉及的所有会计信息和资料、应反倾销调查当局要求提供的补充答卷中涉及的会计信息和资料、应诉企业主动向反倾销调查当局提交的其他会计信息和资料等。

2.实地核查中会计举证的准备。一般在核查人员进入企业前，反倾销当局会根据被调查公司问卷答复的信息列出实地核查大纲，确定将要核查的基本内容。企业应在核查人员实地调查前对这部分工作做好充分准备，尤其需要合理确认以下事项：从企业成立至今每年的完整账册，包括审计报告、总账、明细账、记账凭证和原始凭证，准备解释与成本相关科目的基本会计方法；公司自成立以来的固定资产、无形资产明细账以及折旧计提、无形资产摊销是否正确、是否准确计入成本；银行贷款清单、还款和付息证明、其他借款的相关证明等。3.实地核查的支持环节。在整个实地核查过程中，建立信任非常重要，要使核查人员感到被调查公司所提交的信息是真实可靠、有据可依的。检查人员把未解决的问题或资料列示出来，直到得到答复为止，这就需要被调查公司能尽快找到相关的支持文件。因此，核查时的人员安排也很重要。核查时关键部门要有专人负责，分工明确，并能够透彻地理解核查人员提问的意图，快捷反应，提供信息支持。

三、审核结果形成后的会计举证问题

在审核结果得出后，企业应马上对财务工作进行总结，在受到不公平判决时及时提供财务举证资料是最终获得胜诉的重要保证。在审核过程中，核查人员如果以非充分理由否定中国企业的市场经济地位，企业应积极向政府部门反映，并提供更加详尽的举证资料，迫使核查人员改变错误判断。另外，无论反倾销应诉是胜诉还是败诉，企业都应该很好地对自己的财务工作进行认真的总结和反省，总结已取得的有效经验，同时找出问题和差距，把反倾销工作看作是提高企业管理水平的一个契机，为今后的反倾销应诉打下坚实的基础。

总之，会计举证是反倾销应诉的一个关键问题。目前，我国反倾销会计工作才刚刚起步，企业在遭遇反倾销时胜诉率低或不敢应诉。因此，必须不断总结已有的经验和教训，强化出口企业应对反倾销的会计技能，进一步发挥会计举证在应对反倾销中的作用，不断提高我国企业应对国际反倾销的能力。

【主要参考文献】

[1]孙铮，刘浩.反倾销会计研究中的若干问题辨析[J].会计研究，2005（01）.

[2]颜延.会计学视野下的反倾销[M].中信出版社，2003.

[3]徐柯芝.会计信息质量特征在反倾销会计举证中的作用[J].财会月刊（会计），2005，（4）：38239.

[4]周友梅.试论反倾销会计的若干问题[J].当代财经，2003，（11）：1092113.

第8篇

【关键词】 反倾销； 应诉； 会计举证

一、反倾销立案前的会计举证问题

面对日益增多的反倾销指控，企业要想在国际贸易中维护自身的合法权益，在反倾销应诉中作出充分的举证，就必须将有利于应诉的许多准备工作分解并融合到日常的会计管理工作当中，做好事前的预防与准备。

（一）规范的会计管理系统是企业做好反倾销应诉的基础

1.基于反倾销应诉目的的会计信息的组织与构建。企业在反倾销应诉的过程中需要提供许多全面、详细的资料，如企业经营的基本法规资料、产品销售资料及数据、产品财务成本资料等。因此，在日常的会计管理工作中一方面应将企业的重要文件和资料分类妥善保存；另一方面在设计日常核算账户时可以考虑进一步明确二级或者更细致的子科目，以便对出口产品的型号，尤其是技术相对低端、价格水平较低的易涉案型号按照销往国家的国别明细分类，为产品成本及销售信息能合理、及时地分离出来做好准备。

2.营建诚信企业文化，规范日常会计实务操作。企业日常的会计处理方法、过程、结果符合会计准则和其他会计规范的要求是企业反倾销应诉的基础，而有些企业管理者为了谋求短期利益授意会计人员进行一些不规范的操作，这种做法的危害非常巨大。因为一旦国外反倾销调查当局在核查过程中发现应诉企业提交的会计证据所依据的基本会计体系存在问题，就很难相信企业提交相关信息的真实性和可靠性。因此，企业管理者要有反倾销的危机感和预判能力，避免短视，提高会计人员的诚信程度，保证企业财务制度的严肃性和规范性。

（二）企业应事先进行客观的反倾销应诉自我评价

1.评价企业的会计处理是否符合会计准则。国外反倾销调查当局在核查、评估过程中会全面了解、核查企业调查期内业务的会计处理方法、处理过程和处理结果，并对照会计准则进行评估，二者是否相符是评估应诉企业是否具有市场经济地位的重要依据。

2.评价企业物流与会计处理过程及成本核算方法是否一致。在反倾销应诉中，成本是核查的重点，而核查企业成本计算、成本处理是否正确和公允，主要方法就是核查企业物流账目是否账实一致、是否与产品材料构成配比、是否与会计核算同步、原材料等的采购价格是否符合市场价值等。

3.评价会计记录的完整性和会计凭证、附件的有效性及合法性。在应诉过程中，要求会计记录能完整地记录业务事项的全过程，并且所附的会计凭据能充分证明经济业务的发生及处理情况。

4.评价企业的会计处理与相关法律遵守的情况。在反倾销核查中，核查方会重点从会计处理中寻找企业是否在法律的规范下进行经营，如企业与员工之间是否按《劳动法》要求处理，地方政府是否有超出法律范围的对企业的补助、扶持行为等。

（三）建立反倾销会计预警体系

企业应将应对反倾销调查前置，也就是在国外未对我国出口产品发起反倾销调查之前，制定并实施会计战略，最大限度地避免反倾销调查事件的发生。会计预警可从对内战略和对外战略两个角度考虑。

1.对内战略。（1）企业在制定出口规划时应了解出口产品的价格和成本，以避免触犯或尽量少触犯当地生产商的利益；（2）会计参与企业出口产品的定价决策，其基本原则是出口产品的价格不能低于其在国内市场的销售价格，在此前提下根据目标市场的价格状况，安排相关的生产和销售；（3）强化出口产品更为明细的核算，及时计量出口产品进入一国市场的速度和数量。

2.对外战略。（1）通过各种现代管理方法搜集和分析竞争对手的财务与非财务信息，并以此为依据推断其将来可能的行为与动作；（2）搜集各“替代国”的商品价格、计算数据、成本资料，包括生产规模和生产技术的相似性、获得原料途径的相似性、国内市场价格的合理性、替代国对国内产业的保护水平等；（3）收集各国特别是判例国的反倾销案例及我国应诉反倾销案例的资料和评论；（4）充分利用各种信息支持，将多种来源的信息汇总、加工、综合。信息在综合的过程中，各级政府要把建立健全国内反倾销应诉机制作为自己的职责并要形成国家反倾销数据库和案例库；行业协会要建立行业产品生产、消费及价格变化的预测分析系统，对可能发生的反倾销指控提供预警信息。

二、反倾销审核过程中的会计举证问题

（一）申请市场经济地位的会计举证

目前，一些国家和地区将我国视为“非市场经济国家”或“有条件的市场经济国家”，原则上将“替代国”制度适用于我国出口产品或经过苛刻的审查才能获得“市场经济国家”的地位和待遇。这种对我国企业采取的歧视性做法对相关行业的发展具有很大的负面影响。因此，在会计举证方面，首先，企业应建立一套符合市场经济地位要求的会计账簿体系；其次，国际化经营的企业应该按照国际会计准则和国际财务报告准则进行会计处理；再次，通过翔实的会计资料来说明企业是按市场经济体制运营的；最后，填写于市场经济地位申请表的会计数据能够经得起推敲和检验。

（二）填答调查问卷的会计举证

应诉国外反倾销调查，关键在于答卷和抗辩，会计人员要配合律师准确地回答问卷问题，并通过会计抗辩来反驳对方的指控，证明自己的观点。

1.认真研究调查问卷并填写相关会计问题。总体上来讲，针对中国的反倾销问卷包括调查问卷和市场经济待遇问卷两类。企业在回答问卷问题时，应当在与律师充分沟通的基础上注意填写策略，不仅要按照问卷来回答，还要明白该问卷的结构与内容以及调查当局的意图，做到有的放矢。

2.全面、准确地回答反倾销问卷的会计问题。反倾销问卷实质上是一套完整、系统的测评方法，需要应诉方提供大量数据，并对应诉方进行现场核查，收集查证有关数据的工作底稿和计算依据。因此，贯穿于整个应诉过程的会计数据必须真实、可信，并可与供应、销售、生产及劳动工资等方面提供的数据和情况相互作证。另外，由于反倾销问卷中的调查问卷和市场经济待遇问卷是针对反倾销的不同角度设计的，故他们之间存在严格的对应关系并能够被证明其真实性，也就是说，调查问卷和市场经济待遇问卷应与审计报告的数据保持一致。

3.有针对性地进行会计抗辩陈述。在反倾销应诉中，企业可有针对性地对申诉方指控的要点，从法律和事实上围绕应诉企业会计信息通用问题、被调查产品成本分配问题、替代国及替代国价格问题、被调查产品低价销售问题、申诉方所述的产业损害问题进行会计抗辩。

4.注意调查问卷回答时对商业秘密的保护。在反倾销调查过程中将不可避免地涉及应诉企业的一些商业秘密，如不有意识地保护，这些商业秘密可能被外国竞争对手获知，使其在国际贸易中处于谈判的劣势地位。

（三）应对实地核查的会计举证

1.了解实地核查的目的和会计内容。实地核查是为了验证应诉企业所提交的答卷资料的真实性、完整性和准确性，了解与案件有关的信息，以便公正地作出最终裁定。实地核查涉及的会计内容主要包括应诉企业所提交答卷中涉及的所有会计信息和资料、应反倾销调查当局要求提供的补充答卷中涉及的会计信息和资料、应诉企业主动向反倾销调查当局提交的其他会计信息和资料等。

2.实地核查中会计举证的准备。一般在核查人员进入企业前，反倾销当局会根据被调查公司问卷答复的信息列出实地核查大纲，确定将要核查的基本内容。企业应在核查人员实地调查前对这部分工作做好充分准备，尤其需要合理确认以下事项：从企业成立至今每年的完整账册，包括审计报告、总账、明细账、记账凭证和原始凭证，准备解释与成本相关科目的基本会计方法；公司自成立以来的固定资产、无形资产明细账以及折旧计提、无形资产摊销是否正确、是否准确计入成本；银行贷款清单、还款和付息证明、其他借款的相关证明等。

3.实地核查的支持环节。在整个实地核查过程中，建立信任非常重要，要使核查人员感到被调查公司所提交的信息是真实可靠、有据可依的。检查人员把未解决的问题或资料列示出来，直到得到答复为止，这就需要被调查公司能尽快找到相关的支持文件。因此，核查时的人员安排也很重要。核查时关键部门要有专人负责，分工明确，并能够透彻地理解核查人员提问的意图，快捷反应，提供信息支持。

三、审核结果形成后的会计举证问题

在审核结果得出后，企业应马上对财务工作进行总结，在受到不公平判决时及时提供财务举证资料是最终获得胜诉的重要保证。在审核过程中，核查人员如果以非充分理由否定中国企业的市场经济地位，企业应积极向政府部门反映，并提供更加详尽的举证资料，迫使核查人员改变错误判断。另外，无论反倾销应诉是胜诉还是败诉，企业都应该很好地对自己的财务工作进行认真的总结和反省，总结已取得的有效经验，同时找出问题和差距，把反倾销工作看作是提高企业管理水平的一个契机，为今后的反倾销应诉打下坚实的基础。

总之，会计举证是反倾销应诉的一个关键问题。目前，我国反倾销会计工作才刚刚起步，企业在遭遇反倾销时胜诉率低或不敢应诉。因此，必须不断总结已有的经验和教训，强化出口企业应对反倾销的会计技能，进一步发挥会计举证在应对反倾销中的作用，不断提高我国企业应对国际反倾销的能力。

【主要参考文献】

[1] 孙铮，刘浩.反倾销会计研究中的若干问题辨析[J].会计研究，2005（01）.

[2] 颜延.会计学视野下的反倾销[M].中信出版社，2003.

[3] 徐柯芝.会计信息质量特征在反倾销会计举证中的作用[J].财会月刊（会计），2005，（4）：38239.

[4] 周友梅.试论反倾销会计的若干问题[J].当代财经，2003，（11）：1092113.

[5] 陈贵柱.建立我国反倾销会计的思考[J].科技情报开发与经济，2005，（23）：1182119.

[6] 于永达，戴天宇.反倾销理论与实务[M].北京：清华大学出版社，2004.

第9篇

关键词：反倾销；应诉；会计举证

一、反倾销立案前的会计举证问题

面对日益增多的反倾销指控，企业要想在国际贸易中维护自身的合法权益，在反倾销应诉中作出充分的举证，就必须将有利于应诉的许多准备工作分解并融合到日常的会计管理工作当中，做好事前的预防与准备。

（一）规范的会计管理系统是企业做好反倾销应诉的基础

1.基于反倾销应诉目的的会计信息的组织与构建。企业在反倾销应诉的过程中需要提供许多全面、详细的资料，如企业经营的基本法规资料、产品销售资料及数据、产品财务成本资料等。因此，在日常的会计管理工作中一方面应将企业的重要文件和资料分类妥善保存；另一方面在设计日常核算账户时可以考虑进一步明确二级或者更细致的子科目，以便对出口产品的型号，尤其是技术相对低端、价格水平较低的易涉案型号按照销往国家的国别明细分类，为产品成本及销售信息能合理、及时地分离出来做好准备。

2.营建诚信企业文化，规范日常会计实务操作。企业日常的会计处理方法、过程、结果符合会计准则和其他会计规范的要求是企业反倾销应诉的基础，而有些企业管理者为了谋求短期利益授意会计人员进行一些不规范的操作，这种做法的危害非常巨大。因为一旦国外反倾销调查当局在核查过程中发现应诉企业提交的会计证据所依据的基本会计体系存在问题，就很难相信企业提交相关信息的真实性和可靠性。因此，企业管理者要有反倾销的危机感和预判能力，避免短视，提高会计人员的诚信程度，保证企业财务制度的严肃性和规范性。

（二）企业应事先进行客观的反倾销应诉自我评价

1.评价企业的会计处理是否符合会计准则。国外反倾销调查当局在核查、评估过程中会全面了解、核查企业调查期内业务的会计处理方法、处理过程和处理结果，并对照会计准则进行评估，二者是否相符是评估应诉企业是否具有市场经济地位的重要依据。

2.评价企业物流与会计处理过程及成本核算方法是否一致。在反倾销应诉中，成本是核查的重点，而核查企业成本计算、成本处理是否正确和公允，主要方法就是核查企业物流账目是否账实一致、是否与产品材料构成配比、是否与会计核算同步、原材料等的采购价格是否符合市场价值等。

3.评价会计记录的完整性和会计凭证、附件的有效性及合法性。在应诉过程中，要求会计记录能完整地记录业务事项的全过程，并且所附的会计凭据能充分证明经济业务的发生及处理情况。

4.评价企业的会计处理与相关法律遵守的情况。在反倾销核查中，核查方会重点从会计处理中寻找企业是否在法律的规范下进行经营，如企业与员工之间是否按《劳动法》要求处理，地方政府是否有超出法律范围的对企业的补助、扶持行为等。

（三）建立反倾销会计预警体系

企业应将应对反倾销调查前置，也就是在国外未对我国出口产品发起反倾销调查之前，制定并实施会计战略，最大限度地避免反倾销调查事件的发生。会计预警可从对内战略和对外战略两个角度考虑。

1.对内战略。（1）企业在制定出口规划时应了解出口产品的价格和成本，以避免触犯或尽量少触犯当地生产商的利益；（2）会计参与企业出口产品的定价决策，其基本原则是出口产品的价格不能低于其在国内市场的销售价格，在此前提下根据目标市场的价格状况，安排相关的生产和销售；（3）强化出口产品更为明细的核算，及时计量出口产品进入一国市场的速度和数量。

2.对外战略。（1）通过各种现代管理方法搜集和分析竞争对手的财务与非财务信息，并以此为依据推断其将来可能的行为与动作；（2）搜集各“替代国”的商品价格、计算数据、成本资料，包括生产规模和生产技术的相似性、获得原料途径的相似性、国内市场价格的合理性、替代国对国内产业的保护水平等；（3）收集各国特别是判例国的反倾销案例及我国应诉反倾销案例的资料和评论；（4）充分利用各种信息支持，将多种来源的信息汇总、加工、综合。信息在综合的过程中，各级政府要把建立健全国内反倾销应诉机制作为自己的职责并要形成国家反倾销数据库和案例库；行业协会要建立行业产品生产、消费及价格变化的预测分析系统，对可能发生的反倾销指控提供预警信息。

二、反倾销审核过程中的会计举证问题

（一）申请市场经济地位的会计举证

目前，一些国家和地区将我国视为“非市场经济国家”或“有条件的市场经济国家”，原则上将“替代国”制度适用于我国出口产品或经过苛刻的审查才能获得“市场经济国家”的地位和待遇。这种对我国企业采取的歧视性做法对相关行业的发展具有很大的负面影响。因此，在会计举证方面，首先，企业应建立一套符合市场经济地位要求的会计账簿体系；其次，国际化经营的企业应该按照国际会计准则和国际财务报告准则进行会计处理；再次，通过翔实的会计资料来说明企业是按市场经济体制运营的；最后，填写于市场经济地位申请表的会计数据能够经得起推敲和检验。

（二）填答调查问卷的会计举证

应诉国外反倾销调查，关键在于答卷和抗辩，会计人员要配合律师准确地回答问卷问题，并通过会计抗辩来反驳对方的指控，证明自己的观点。

1.认真研究调查问卷并填写相关会计问题。总体上来讲，针对中国的反倾销问卷包括调查问卷和市场经济待遇问卷两类。企业在回答问卷问题时，应当在与律师充分沟通的基础上注意填写策略，不仅要按照问卷来回答，还要明白该问卷的结构与内容以及调查当局的意图，做到有的放矢。

2.全面、准确地回答反倾销问卷的会计问题。反倾销问卷实质上是一套完整、系统的测评方法，需要应诉方提供大量数据，并对应诉方进行现场核查，收集查证有关数据的工作底稿和计算依据。因此，贯穿于整个应诉过程的会计数据必须真实、可信，并可与供应、销售、生产及劳动工资等方面提供的数据和情况相互作证。另外，由于反倾销问卷中的调查问卷和市场经济待遇问卷是针对反倾销的不同角度设计的，故他们之间存在严格的对应关系并能够被证明其真实性，也就是说，调查问卷和市场经济待遇问卷应与审计报告的数据保持一致。

3.有针对性地进行会计抗辩陈述。在反倾销应诉中，企业可有针对性地对申诉方指控的要点，从法律和事实上围绕应诉企业会计信息通用问题、被调查产品成本分配问题、替代国及替代国价格问题、被调查产品低价销售问题、申诉方所述的产业损害问题进行会计抗辩。

4.注意调查问卷回答时对商业秘密的保护。在反倾销调查过程中将不可避免地涉及应诉企业的一些商业秘密，如不有意识地保护，这些商业秘密可能被外国竞争对手获知，使其在国际贸易中处于谈判的劣势地位。

（三）应对实地核查的会计举证

1.了解实地核查的目的和会计内容。实地核查是为了验证应诉企业所提交的答卷资料的真实性、完整性和准确性，了解与案件有关的信息，以便公正地作出最终裁定。实地核查涉及的会计内容主要包括应诉企业所提交答卷中涉及的所有会计信息和资料、应反倾销调查当局要求提供的补充答卷中涉及的会计信息和资料、应诉企业主动向反倾销调查当局提交的其他会计信息和资料等。

2.实地核查中会计举证的准备。一般在核查人员进入企业前，反倾销当局会根据被调查公司问卷答复的信息列出实地核查大纲，确定将要核查的基本内容。企业应在核查人员实地调查前对这部分工作做好充分准备，尤其需要合理确认以下事项：从企业成立至今每年的完整账册，包括审计报告、总账、明细账、记账凭证和原始凭证，准备解释与成本相关科目的基本会计方法；公司自成立以来的固定资产、无形资产明细账以及折旧计提、无形资产摊销是否正确、是否准确计入成本；银行贷款清单、还款和付息证明、其他借款的相关证明等。3.实地核查的支持环节。在整个实地核查过程中，建立信任非常重要，要使核查人员感到被调查公司所提交的信息是真实可靠、有据可依的。检查人员把未解决的问题或资料列示出来，直到得到答复为止，这就需要被调查公司能尽快找到相关的支持文件。因此，核查时的人员安排也很重要。核查时关键部门要有专人负责，分工明确，并能够透彻地理解核查人员提问的意图，快捷反应，提供信息支持。

三、审核结果形成后的会计举证问题

在审核结果得出后，企业应马上对财务工作进行总结，在受到不公平判决时及时提供财务举证资料是最终获得胜诉的重要保证。在审核过程中，核查人员如果以非充分理由否定中国企业的市场经济地位，企业应积极向政府部门反映，并提供更加详尽的举证资料，迫使核查人员改变错误判断。另外，无论反倾销应诉是胜诉还是败诉，企业都应该很好地对自己的财务工作进行认真的总结和反省，总结已取得的有效经验，同时找出问题和差距，把反倾销工作看作是提高企业管理水平的一个契机，为今后的反倾销应诉打下坚实的基础。

总之，会计举证是反倾销应诉的一个关键问题。目前，我国反倾销会计工作才刚刚起步，企业在遭遇反倾销时胜诉率低或不敢应诉。因此，必须不断总结已有的经验和教训，强化出口企业应对反倾销的会计技能，进一步发挥会计举证在应对反倾销中的作用，不断提高我国企业应对国际反倾销的能力。

【主要参考文献】

[1]孙铮，刘浩.反倾销会计研究中的若干问题辨析[J].会计研究，2005（01）.

[2]颜延.会计学视野下的反倾销[M].中信出版社，2003.

[3]徐柯芝.会计信息质量特征在反倾销会计举证中的作用[J].财会月刊（会计），2005，（4）：38239.

[4]周友梅.试论反倾销会计的若干问题[J].当代财经，2003，（11）：1092113.

第10篇

Abstract： The construction of the technology development priorities and the path questionnaire system of the automobile industry has great reference value for the creating a more ideal technical innovation environment， guiding enterprises to develop strategic vision， making full use of the internal and external resources and effectively managing the internal and external resources， improving the innovation ability of auto industry of the healthy development of auto industry in Guangxi. This questionnaire system takes the functional system of "the key of science and technology development and the path questionnaire system of the automobile industry in Guangxi"， the principle of index selection and key factors to analyze. Combined with the features of auto industry in Guangxi， Part III of this questionnaire uses multi-level target architecture to formulate the automobile industry independent innovation capability of independent innovation capability evaluation system and implement the independent innovation capability and innovation performance level with 3 first-level indicators and 12 secondary indicators.

关键词： 汽车产业；技术创新；科技发展重点

Key words： automotive industry；technological innovation；technology development priorities

中图分类号：F124 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）04-0012-03

0 引言

由于汽车工业具有就业容量大、工业引领面广泛以及产业关联度高等行业特征，同时由于汽车产业投入产出率较高，因此汽车产业的发展可以充分带动其上下游产业的发展，对于促进国民经济的平稳、快速发展具有重要作用。同时汽车不仅可以作为一种生产工具，而且也属于耐用消费品的范畴，无论处于生产阶段、消费阶段，还是处于使用阶段，都是财政收入的重要来源。我国汽车产业近年取得巨大成绩，具有完备内需特征的市场，成为中国汽车产业发展的主要动力，也使得国际上任何汽车企业巨头以各种方式参与到中国市场竞争中。汽车产业链自身发展的内力使中央和地方政府形成了GDP的博弈，博弈的结果之一导致地方政府集聚优势资源向汽车产业倾斜。以地方政府意志为纽带、迎合汽车企业扩展战略而创造了特定时期内汽车产业的繁荣。

1 广西汽车产业科技发展意义和必要性

近年广西经济发展态势较好，企业自主创新活动不断加强，在汽车企业科技创新方面，广西区取得不小成绩。自治区拥有3家国家级工程技术研究中心，9家国家级示范生产力促进中心，85家自治区级工程技术研究中心，23家广西千亿元产业研发中心，288家高新技术企业。其中，玉柴机器股份有限公司在成功研发出达到欧Ⅴ、欧Ⅳ排放标准的柴油发动机的基础上，先后攻克了柴油机多个关键技术难题，在国内率先研发出我国首台满足欧Ⅵ排放标准的车用柴油机，填补了我国高效清洁柴油机的空白。上汽通用五菱首个自主品牌轿车“宝骏”成功下线，填补了广西生产中级轿车的历史空白。

但是，全国范围来看，我们也必须清醒地认识到，广西汽车产业面临的困难依然很大、挑战依然很多。行业在国民经济发展中的技术瓶颈以及亟待解决的技术问题主要是：一是与先进地区相比，全区汽车产业发展还存在着整车产品竞争力不够强问题，广西整车产品除上汽通用五菱微型车在国内处于领先外，商用车、多功能乘用车以及专用车产品在国内同类别产品竞争中处于劣势，大部分产品还属于国内区域品牌，产销量不大，对零部件拉动力不强。二是产品档次及附加值较低，部分产品科技含量较低、持续发展矛盾十分突出。全区汽车产品虽然突破百万辆，但超过80%的产品属于微型客车（交叉型乘用车），高附加值的轿车产品稀少，多功能乘用车也主要是中低端产品；商用车以中低端载货货车为主，高端的重卡产品比重不大，缺乏高附加值的客车产品。由于整车产品以低端价位的产品为主，而且本地配套零部件主要集中在钣金件、车身附件等低附加值产品上，汽车电子、电喷系统等高附加值零部件茶农基本在外地配套。高附加值零部件产品的缺失，导致本地零部件企业盈利能力差，持续发展能力弱。三是企业装备水平差研发能力弱。据统计，在区内主要的汽车产地柳州规模以上零部件企业总资产平均值为9600万元，固定资产平均值为3600万元而企业平均负债达6800万元，负债率达71%。由于零部件企业因盈利能吃差和负债率高，导致企业技术装备投入不足，使零部件企业技术装备水平落后，缺乏高、精、尖设备，大部分为价值低的普通设备或二手设备。汽车零部件企业拥有自治区级企业技术中学6加，工程技术研究中心5家，大部分零部件企业只是根据整车企业提供的图纸和模具进行零部件的生产，没有设计和研发能力，少数几家具备一定开发能力的零部件企业，也还处于跟踪与模仿阶段，不具备产品自主开发能力。具备与整机企业同步开发能力的零部件企业则更少。

由于在技术、人才、信息等方面的滞后，使得广西汽车产业科技创新能力方面与东部沿海地区的企业有较大的差距。从我国科技部统计据可以看出：2008、2009年，我区科技活动产出排名分别为29和26位，技术成果市场化排名分别为30和30位，高新技术产业化排名分别为16和19位，科技促进经济社会发展排名分别为20和21位，综合科技进步水平在全国的排名连续两年都是排名30位，从这些情况可以看出广西汽车产业科技创新能力在全国范围内还是处于落后的状态。

由此可以看出，广西企业一方面自身创新能力薄弱，另一方面面临着资金、土地、人才等资源要素的约束和影响。为了有效解决广西汽车产业发展的瓶颈，使得广西经济能够持续有效地健康发展，建设创新型工业强省，研究和探讨广西汽车产业科技发展创新能力的机制，提出广西汽车产业科技发展创新能力的机制，提出广西汽车产业科技发展创新能力提升策略就显得十分迫切。本项目“广西汽车产业科技发展重点及路径研究的意义和必要性表现在以下两个方面：

第一，课题研究以创新能力理论、可持续发展理论等为指导，对影响广西汽车产业科技发展的各类因素进行归纳和总结，构建相应的理论分析模型对广西汽车产业科技发展创新能力的形成机制进行深入分析和研究。

第二，结合广西重点打造汽车产业中的企业发展实际，在借鉴和参考国内外现有研究成果的基础上构建相应的汽车产业科技发展创新能力评价指标体系，探索在未5-10年，广西汽车技术变革、汽车产业格局变化、车社会问题等对广西汽车产业造成决定性影响的因素。研究保证广西汽车产业安全和持续发展的政策措施，采用广西相关统计数据进行实证分析，并在此基础上提出提升广西汽车产业科技发展的策略和建议。

项目研究对于广西汽车产业健康发展创造更为理想的科技创新环境，引导广西企业开拓战略视野，充分利用和有效地管理内外部资源，提高广西汽车产业创新能力具有较大的参考价值。

2 问卷调查

问卷调查法是项目采用的主要调研方法。首先项目组根据调研目的，讨论调研方案，在调研方案确定后设计调查问卷。在具体发放调查问卷时还考虑到被调查企业的类别、大小、地域分布等因素，力求调查企业能比较真实地代表其所属类别。

2.1 广西壮族自治区汽车整车生产企业调查问卷

从课题出发，针对广西区内所有的整车生产企业通过设计一份可以反映广西区内整车企业的概况、科技发展重点，问卷主要从企业的基本情况、研况、配套情况、绿色营销、绿色供应链五大个大方面去调研广西区内整车企业的科技发展情况。

2.2 广西壮族自治区汽车零部件生产企业调查问卷

汽车零部件企业是广西区内庞大的企业产业群，从而我们将企业调研分为四类：发动机生产企业、底盘件生产企业、车身零部件及其附属件、电器件生产企业，分为四种不同的调研问卷来分析广西区内零部件的生产情况及科技发展重点。四种不同的调研问卷其中主要从从企业的基本情况、研况、配套情况、绿色营销、绿色供应链五大个大方面去调研广西区内零部件企业的科技发展情况。

2.3 广西壮族自治区汽车企业研发人员调查问卷

研发人员作为汽车企业科技创新的重点，我们将单独设计一份问卷来分析广西区内汽车整车及零部件企业的科技创新能力，更加进一步的来研究科技发展的重点。

3 广西汽车产业科技发展路径研究

为了建立广西汽车产业自主创新评价指标体系，本研究认真参考了专家意见，基于评价指标设置的科学性、重要性、可行性、导向性原则，总结前人的研究成果，在众多自主创新能力评价指标中剔除了代表性弱、涵盖信息量小的指标，充分结合了汽车产业的行业特点，最终形成了自主创新研发能力、自主创新实施能力和自主创新绩效水平3个一级指标和12个二级指标的广西汽车产业自主创新能力评价体系（如表1）。

4 算例实证分析

在因子分析前，采用KMO检验和Bartlett球体检验来判断观测数据是否适合做因子分析，检验结果见表2。一般而言，KMO值大于0.5意味着因子分析可以进行，本例中KMO值为0.632，符合标准，说明所选变量适合做因子分析。同时，Bartlett球体检验是通过转化为χ2检验来完成对变量之间是否独立进行检验。由表5可知，Bartlett球体检验的统计量的观测值为120.183，相应的伴随概率为0.0001，小于显著性水平0.05，因此拒绝Bartlett球体检验的零假设，认为相关系数矩阵与单位矩阵有显著差异，即原有变量适合进行因子分析。

求出相关系数矩阵后，根据相关系数矩阵计算其特征值、方差贡献率和累计方差贡献率，如表2所示。前4个公因子的累计贡献率接近80%，说明这4个公因子能概括大部分信息，可见此时所有变量的共同度非常高，各个变量的信息丢失很少，因此本次因子提取的总体效果比较理想。

表3是采用方差最大法对因子载荷矩阵实施正交旋转以使因子具有命名解释性。可以看出，实验试制能力、企业信息化程度、年开发新产品数量和新产品销售比率在第一因子上具有较高载荷；产品选型策划能力、劳动生产率和用户反馈满意度在第二因子上具有较高载荷；同步研发能力、引进消化吸收能力、技术研发成功率和专利技术应用率在第三因子上具有较高载荷；所获行业认证在第四因子上具有较高载荷。表8反映的是因子得分系数矩阵，这是根据回归法计算出来的因子得分函数的系数，由此可得因子得分函数。

最后，将各因子的方差贡献率占4个公共因子总方差贡献率的比重作为权数进行加权汇总便可得出23家企业自主创新能力的评价得分F，如表6所示。

5 结论

①问卷调查法可以侧面反映出广西汽车产业的发展概况，问卷体系构建对于广西汽车产业健康发展创造更为理想的科技创新环境，引导广西企业开拓战略视野，充分利用和有效的管理内外部资源，提高广西汽车产业创新能力具有较大的参考价值。

②本文的问卷体系以项目“广西汽车产业科技发展重点及路径研究”为根据体系的功能、指标选取的原则和关键影响因素分析，结合广西汽车企业的特点，本问卷的第三部分采用多层次目标体系结构，将最终形成了自主创新研发能力、自主创新实施能力和自主创新绩效水平3个一级指标和12个二级指标的广西汽车产业自主创新能力评价体系，最终形成评价结果。

③综上所述，表明企业自主创新能力与企业规模和综合竞争力有着密切的关系，因为自主创新活动投入大、周期长，并且要承担一定的风险，中小型企业一般难以承受。

参考文献：

[1]许庆瑞.研究、发展与技术创新管理[M].北京：高等教育出版社，2000：8-10.

[2]路风，封凯栋.为什么自主开发是学习外国技术的最佳途径？――以日韩两国汽车工业发展经验为例[J].中国软科学，2004（04）：6-11.

[3]温瑞增，龚建立，王黎娜.企业自主创新能力评价研究[J].集团经济研究，2005（85）：68-69.

[4]夏志勇，袁建华.企业自主创新能力的系统构建与构成要素分析[J].工业技术经济，2007（10）：2-6.

[5]赵丽.黑龙江省装备制造业自主创新机制构成及创新能力评价研究[D].哈尔滨工程大学，2011.

[6]李英，邹燕，蒋舟.新会计准则下公允价值运用的动因探索――基于问卷调查与因子分析[J].会计研究，2012，02：28-36，96.

第11篇

关键词：职业能力分析 课程体系改革 模具

【分类号】G712.3；TH-4

职业教育的目的是为企业培养高素质劳动者和技能型人才。为企业培养用人，培养的模式就应该从企I从来，也就是职业教育的课程体系及课程标准等，应该要结合企业的需求来进行制定，才能真正做到学校和企业的零对接。

专业的课程体系是指同一专业不同门类课程按照门类顺序排列，是教学内容和进程的总和，是组织学生进行在校专业学习的具体实施方案。课程体系构架的合理与否直接影响学生的专业学习效果，也是衡量一个专业开设好坏与否的一个重要指标。

专业课程体系从何而来？如何构建？下面我以中等职业学校模具制造技术专业为例，来说明课程体系的构建方式。

首先是调研。调研的对象包括企业、行业、同类院校。调研之前要设计好企业调查问卷、中职在校生调查问卷、中职毕业生调查问卷以及用于座谈会形式的行业访谈提纲、企业负责人访谈提纲等等。调研完毕将调研的数据进行整理分析，其中主要包括行业现状和人才需求情况、职业岗位群的情况、毕业生就业情况等等，最后形成人才需求报告和专业建设报告。这些内容都是为进行专业标准提供了重要的理论依据。

调研之后，邀请企业在管理、生产、服务一线直接从事操作和管理的专家，组织专业指导委员会并开展职业能力分析会，会议主要研讨模具专业的工作岗位，每个岗位的工作项目及项目的工作任务，最后确定完成任务所需具备的职业能力，如下表所示。

21. 了解装模的流程；

通过职业能力分析会我们可以非常清晰掌握企业需要的岗位、工作项目、工作任务及职业能力和职业素养，那么如何将这些职业能力映射到专业的课程中呢？如表二所示为模具钳工岗位的工作项目、工作任务及职业能力的分析，此表说明要胜任模具钳工岗位必须具备表中所列21项职业能力，将职业能力进行整理归纳，如3、4、5、6、16、17、18、20、21这几项内容相近似的职业能力可以整合为《塑料模具拆装与测绘》这门课程，其课程内容同样也可以由职业能力分析产生，分析要达到这些能力必须具备怎样的知识、技能、态度要求以及学习任务如表三所示。同时在此基础上进一步细化完善，从而形成了这门课程的课程标准。

课程体系的构建方法很多，以上我们是通过职业能力的分析构建课程体系及课程标准的方法。这种方法是目前来说最合理最规范的一种课程体系构建方法，也称为“三维四步五解”（由广东省教育研究院杜怡萍老师提出）。个人觉得这种方法是非常值得借鉴，它为我们构建专业课程体系指明了方向。

在职业能力分析整个过程中，职业能力转换为每门课程是关键环节，也是最难解决的问题。目前的方法主要是通过行业、企业专家通过研讨会的方式将所有的职业能力映射到课程中，最后将所有课程进行整合就得到专业的课程体系。课程体系的构建是整个教学过程的指导性方案，是实现培养目标的具体实施，因此，课程体系的构建必须围绕企业开展，实现课程内容要与职业标准对接，教学过程要与生产过程对接。

参考文献：

杜怡萍.“二维四步五解”职业能力分析法的实践探索.职教论坛，2015.9

第12篇

关键词：市场营销；应用型人才； 培养

中图分类号： F272

为了满足学校下发的应用型人才培养方案改革的要求，市场营销专业从2012年6月开始，进行人才培养方案的改革，历经一年，人才培养方案修订完毕现对该阶段工作进行总结。

1 毕业生调查问卷（共28份）

1. 1您目前所从事的工作对以下哪些方面能力及素质要求最高？

1.2 您认为工作后最需要加强哪些方面的知识？

1.3 以下开设的市场营销专业课程中，对您的工作有帮助的课程有哪些？

从以上表格中可以发现，学生认为对工作有帮助的必修课程与我校市场营销的主干课程基本一致，说明把这些课程作为主干课是正确的。

1.4 为了提高市场营销专业学生的就业能力，您认为还应该开设哪些课程？

通过问卷总结，学生认为应该开设一些营销实战方面的课程，目前这一点还是我们营销专业所欠缺的，这一问题的解决，可以通过购买营销实战软件来弥补，该软件为学生进行营销实战提供了若干个企业的资料，学生通过操作，如同亲自在商场进行经营一样，增强学生的实践能力；其次学生认为应该开设一些口才及礼仪方面的课程，增强学生的语言表达及日常行为。

1.5 对市场营销专业的人才培养方案，请提出您的建议

对于这个问题，学生们认为应该加强实践方面的训练，多参加一些营销活动，多多进行模拟训练，注重理论与实践相结合。

2 人才培养方案的修订

通过问卷的反馈，我们对市场营销专业的人才培养方案的进行了以下修订修：

2.1明确培养目标

通过问卷调查，清楚市场营销专业的培养目标为系统掌握市场营销的基本理论和专业知识，具有一定的市场策划能力、公共关系能力、商务谈判能力和市场拓展能力，可在工商企业、三资企业、金融企业、从事市场营销策划与管理工作，基础扎实，知识面宽，综合素质较高、能力较强，具有一定的创新意识的应用性、职业型、开放式的专门人才。

2.2确定专业能力体系及课程设置

市场营销专业学生的培养目标，要求具有较强的专业技能和一定的专业能力，具体指标体系构成如下：

（1）市场营销调研能力：具体要求学生掌握市场营销调研的步骤，常用调研方法，制定具体调研方案并对调研方案实施和管理，分析、整理调研材料，撰写调研报告；该技能项目主要通过《市场营销调研与预测》《消费者行为学》等课程的教学及相应的单元实训活动来完成。

（2）市场营销策划能力：能够进行市场营销战略、战术方案设计和市场营销创新策划，具体要求为熟练策划文案格式，熟悉创意技巧的运用，并要求策划创意具有实用性和新颖性；该课程主要通过《市场营销策划》、《营销调研》、《应用文写作》等课程的教学及相应的单元实训活动来完成。

（3）市场推销能力：要求学生掌握推销过程各环节的方法和技巧，使其具备较强的推销能力。要求学生掌握客户获得营销成交能力、营业现场促销能力能；该技能主要通过《消费行为学》、《公共关系学》、《推销理论与技巧》等课程教学及相应的单元实训活动来完成。

2.3 增加实践、实训方面的训练

通过问卷，我们可以看到双方对于实践、实训方面的训练比较看重。因此，修订培养方案时需要增加学生实践、实训的课时，大约占到总学时的30%以上。带领学生深入到企业进行一定时间的参观、实习，为学生够买实训、实战方面的软件，使学生们能够身临其境的进行经营模拟操作。聘请有丰富实践经验的公司经理、市场部经理、营销策划师等到学校作专题讲座，已纳入本专业的本科教学计划中。

加强营销岗位就业实训，在教学计划安排四个实训，具体为：营销技能实训、市场拓展实训、公共关系实训、商务谈判实训等，安排在在本科教学计划相应理论教学中的实践课中。

加强毕业实习。采取学校推荐或学生自己联系的方式，安排本专业学生到企事业单位进行毕业实习，通过知识应用能力的培养和训练，使本专业学生将所学的知识同实践相结合。

2.4 增加口才及礼仪方面的课程

在新版的人才培养方案中，为学生们增加演讲与口才、商务礼仪课程。每门课程约28学时。演讲与口才培养学生的语言表达能力，增强学生们与他人的沟通、联系；商务礼仪让学生们学会待人接物、商务方面的行为准则。

2.5 考核考试方法改革

（1）理论课教学考试可以采取开卷、闭卷、一张纸开卷的形式；

（2）实习、实训、社会实践、课程设计、毕业设计等实践性教学环节的考核主要以平时出勤、实践性环节的书面报告和口头答辩作为评定成绩的依据。

（3）专业应用能力指标考核在相应的课程中由专业技能考核和答辩成绩两部分构成；专业技能考核的形式根据课程要求撰写广告策划书、市场调查和预测报告、谈判方案设计、市场营销策划书等形式，占总成绩的80%；答辩主要对设计的方案进行阐述，占总成绩的20%。

2.6 增强教师的实践、实训方面的学习

为了培养应用性的人才，我们还要对任课教师加以一定的培训，增强他们的实践能力。高素质的专业教师队伍是实训教学的基石。任课教师具备“双师”素质是关键。为提高专业课教师的专业技能和水平，市场营销专业初步拟定采取“走出去、引进来”的办法，通过多种途径加强专业课教师队伍的建设。首先，加强专业课教师培训。鼓励年轻的专业课教师考取营销总监资格证书；其次分批派出专业课教师到公司等参加各类专业技能培训，也经常利用带学生去顶岗实习的机会让相关专业的教师到企业中去学习；最后，从社会上聘请具有较强实际操作能力和丰富实践经验的人员到我校来进行指导。

第13篇

*6年11月该课题正式申报立项，*7年8月完成。课题由国务院国资委副主任王瑞祥任组长，宣传工作局局长杜渊泉、副局长卢卫东任副组长。国资委宣传工作局牵头组织，中国人民大学危机管理传播研究中心为合作单位，中粮集团、中冶集团、中铝总公司、中国南方电网公司、中国中化集团公司等为课题组成员单位。

在课题研究的过程中，课题组对课题研究的目的、方向、步骤和要求进行了科学的定位和合理的安排，整体进度按计划进行。*6年底，课题组还组织部分中央企业新闻宣传部门负责同志到日本进行危机管理专题学习培训。期间，课题组还多次召开研讨会、座谈会，了解各部分进展情况，讨论相关议题。最终形成了课题成果报告。

本课题研究成果由一个主报告、四个分报告（含调研报告和相关研究成果）两部分组成。其中，主报告是本课题研究成果最核心的内容。

主报告共分以下六个方面的内容：一是新形势下中央企业突发危机事件综述及其应对的基本情况，重点介绍突发危机事件的概念、特征及分类，突发危机事件中媒体的作用和影响，分析危机事件的四个生命周期，并介绍了中央企业近几年发生的九个突发危机事件；二是开展突发危机事件媒体应对和调控机制研究的必要性和紧迫性，从构建和谐央企、社会主义和谐社会；适应当前市场化条件下新型媒体环境和提高中央企业核心竞争力、促使中央企业又好又快发展等三个方面论述开展该课题研究的重要意义；三是中外企业突发性危机事件媒体应对的基本情况与比较，分析比较了日本企业、欧美企业、国资委及中央企业突发危机事件媒体应对的基本情况，指出目前中央企业与日本、欧美国家的企业在危机意识、理念和管理水平方面存在差距的现实，也分析了中西方企业处理媒体关系方面的差异；四是中央企业突发危机事件中媒体应对存在的主要问题，体现在四个方面：企业领导认识不一致，媒体应对工作重视不够；工作机制不健全，制度落实不到位；企业的危机处置能力和人员素质亟待提高；与新闻媒体的沟通渠道和合作关系有待加强等；五是加强中央企业突发事件媒体应对工作的对策和建议，课题立足目前央企深化改革、调整结构的全局，针对突发性危机事件管理的现实情况，提出了突发事件媒体应对工作的十个指导原则，并从加强领导，提高认识；强化管理，建章立制；重视媒体，建立关系；加强培训，打造队伍四个方面提出对策和建议；六是掌握突发事件中媒体应对的几个关键性具体问题，重点是从“术”的角度提出具体的方法和途径，如必须解决好“三特”问题（即特定地点、特定时间、特定人物）、新闻发言人要处理好的六种关系、处置虚假或不实报道媒体事件时如何应对网络媒体以及企业调查问卷的几个重要成果等。

分报告共分四个方面：一、中央企业突发危机事件媒体应对调查问卷研究报告，介绍国资委与人民大学联合组织的中央企业突发事件媒体应对调查问卷的部分重要成果；二、中央企业突发危机事件媒体应对案例选编，从正反两个方面总结中央企业在突发危机事件中应对媒体工作的经验和教训；三、日本企业危机管理学习考察报告，主要介绍日本企业在培养全员危机意识、事先预防、建立健全相关制度时，高度重视与媒体的关系，如何把与媒体保持经常的联系和良好沟通作为危机管理的主要内容，他们所形成的“3P”、“3O”、“3T”、“PASS”等比较成熟的经验和做法；四、中央企业新闻制度和危机公关管理办法，介绍中国南方电网、中粮集团、中国航空集团等中央企业近两年建立的新闻、应急机制、危机公关管理的若干办法。通过自身的实践检验，这些企业在危机事件的管理上已经积累了一定的经验。

第14篇

【关键词】 中小企业；融资难；融资机制；措施

一、中小企业融资案例分析

随着禹城市的发展，越来越多的中小企业应运而生，它们在经济中扮演着越来越重要的角色，不单单是促进了经济的发展，同时也缓解了劳动力的供求矛盾，从而保证了禹城市的稳定和经济发展。截止2013年1月，禹城市中小微企业总量达到1353家，形成了功能糖和生物制药、机械装备制造、人造板、羊绒半精纺、绿色食品和新能源六大特色产业群体。其中，中型企业88家，小型企业579家，微型企业686家；私营企业注册资金达到55.8亿元；完成固定资产投入135亿元，营业收入678.8亿元，实现增加值181.4亿元，上缴税金9.08亿元，同比分别增长47.8%，23.3%，36.3%和37.3%。

从上图可以看出，作为禹城市中小企业典型代表的保龄宝生物股份有限公司的生产总值在逐年上升。由于企业的规模，所从事的产业不同等原因，禹城中小企业所创造的经济价值也不尽相同。下面我们用简单的方法来分析各个企业对禹城经济的贡献率。以Y代表禹城市某地区在某时期生产的GDP，L、M、S分别代表大中小企业的产值，则Y=L+M+S，该式两端对时间t分别求导并运算可得：

（dY/dt）/Y=（dL/dt）/L*（L/Y）+（dM/dt）/M*（M/Y）+（dS/dt）/S*（S/Y）

其中：（dX/dt）/X（X=Y，L，M，S）为X量的增长率；X/Y（X=L，M，S）为X在产值Y中所占的比例；（dX/dt）/X*（X/Y）（X=L，M，S）就是X的增长对Y增长的贡献率。

通过此方法可以分析出各个企业对于禹城经济贡献率的不同。通过分析可以得出，禹城的中小企业对于禹城经济的贡献率较大，对于禹城经济的发展起着至关重要的作用，同样也可以分析出中小企业密集地区同样也是经济发展速度较快区域。

中小企业的发展对于禹城经济的发展起着至关重要的作用，正是由于中小企业的快速崛起，从而促进了禹城经济的快速发展，可以说中小企业是禹城经济发展的主力军，不管是在带动经济发展还是解决剩余劳动力方面都发挥着至关重要的作用。为了详细分析影响禹城市中小企业融资难问题的主要因素和影响程度，本文以短期贷款额（Y）作为因变量，以企业总资产（X1）、企业的品牌知名度（X2）、企业的经营年限（X3）、企业的盈利能力（X4）、企业的地理位置（X5）、企业的经营规模（X6）作为解释变量。分析所得的数据采用截面分析法。

模型及估计结果：本次研究设定中小企业融资模型（模型l）如下所示

LnY=C+a1LnX1+a2X2+a3X3+a4X4+a5X5+a6X6

根据模型1的估计结果，企业的品牌知名度 （X2）、企业的经营年限（X3）、企业的地理位置（X5）在统计上影响不显著，但是系数符号与预期推测相同，这说明以上几个因素影响很小，不是造成企业融资难的主要因素，因此可以去掉这几个不相关因素之后再设定中小企业的融资模型。简化的中小企业融资模型（模型2） 如下所示：

LnY=C+a1LnX1+a4X4+a6X6

模型2估计结果表明：

第一，企业总资产 （X1）通过了显著性检验，表明中小企业的融资额度随着企业总资产的增加而增加。就平均来说，企业的资产总额每上升1个百分点，短期贷款的额度将会上升0.86个百分点。

第二，盈利能力（X4）也通过了检验，但是符号与预期相反，显示为“-”，这有违常理。其原因可能是因为企业最初进人一个行业时因竞争对手较少从而拥有较高的盈利能力，随着企业规模的逐步扩大，竞争对手和费用支出逐渐增加，此时的销售利润率就会呈现出一定的下降趋势，渐渐这个利润率就会达到稳定的平均利润率水平。

第三，企业的经营规模（X6）也通过了显著性检验，企业的经营规模越大可以得到银行更多的信任，这样的企业相对来说更容易获得银行承认，从而比较容易获得银行提供的融资。

二、中小企业融资的现状

禹城市中小企业在快速迅猛的发展过程中，其融资具有以下特点：

1、中小企业的资金来源主要依赖内源融资

通过禹城市最新的中小企业调查问卷得知，在回答“企业主要资金来源”这一问题中，71.5%的企业选择了自身企业的积累资金，由此可以看出，目前中小企业的融资模式主要是内源融资。

2、中小企业的融资部分依靠银行贷款

通过调查问卷得知，在回答“企业主要的外来资金”的时候，超过79%的企业选择了银行等金融机构，这表明银行贷款是小企业融资的主要方式，但相对而言，银行融资的难度相对较大，致使许多发展中的中小企业融资遭遇瓶颈。

3、股权融资和债券融资的模式应用较少

从调查问卷中得知，只有为数不多的一些中小企业正在实行股权融资的模式，但对于债券融资的模式还没有企业选择。

4、中小企业融资难的困境仍旧存在

尽管禹城市已经做了很多的努力来解决中小企业融资难的问题，但融资难的困境仍旧是中小企业的一大瓶颈问题，还有很多中小企业不能得到银行的贷款。

三、中小企业融资难的原因分析

1、政府方面的问题

政府尤其是地方政府对于中小企业的扶持不够，片面的增大信贷投入，但并没有针对于中小企业的融资制度。同时有些地方政府本身财力薄弱，无力扶持中小企业的发展。

2、小企业自身的问题

（1）中小企业自身资本不足。根据最新的调查问卷得知，在回答“影响中小企业融资的因素”这一问题中，有32.8%的企业表示融资难的原因是自身的问题。

（2）中小企业对于融资方式的了解不足。根据调查问卷，在回答“企业主要的外来资金”这一问题时，很多的中小企业只是银行和信用社贷款为主，这种融资方式达到了40%以上，企业对于融资方式的了解不足也是导致融资方式单一的原因。

（3）企业的管理体制不健全。与大企业相比，中小企业的财务制度不健全，造成贷款信用度降低，造成融资难的困境。

3、金融机构方面的问题

服务于中小企业的金融机构较少，主要是农村信用社，中小银行等，并且融资成本较高，使得中小企业无力承担过高的利息等额外成本。

4、其他原因

（1）现有的市场环境。由于紧缩性的货币政策使得贷款额度减少，银行的贷款门槛增高，这在一定程度上增加了中小企业融资难度。

（2）现有工资结构改变。在全国范围内，工资普遍增高，使得中小企业的工资报酬成本变高，减少了其现有的资本积累，必须获取更多外来融资。

（3）人民币增值带来的弊端。人民币增值不利于中小企业的对外贸易，不利于以对外出口为主的中小企业的发展。

（4）土地增值带来的困境。土地增值使得生产型的中小企业在拓展场地的时候资本大大增加，由此带来的各种因素共同增加了融资额度，从而增加融资难度。

四、解决中小企业融资难问题的措施

1、中小企业自身方面

要完善企业的财务管理制度，提高企业财务的透明度和可信度，通过自身可靠的财务分析赢得金融机构对自身偿债能力的信任。同时，适当拓宽企业的融资渠道，不仅仅局限于银行贷款。

2、政府机构方面

（1）政府机构要意识到中小企业存在的重要性，采取措施解决中小企业的融资问题。如适当为中小企业减税。

（2）鼓励大企业带动中小企业的发展。采取中小企业合作的模式，既可以带动中小企业技术的发展，也可以解决其融资问题。

3、银行等金融机构方面

（1）银行可以与其他一些融资机构合作，共担风险，为中小企业解决融资难问题。

（2）银行可采取针对于中小企业贷款制度的创新，为中小型企业贷款制定贷款档案，解决中小企业融资问题，二者互利互惠。

（3）采用中小企业互助担保制度。减少银行自身财务风险的同时，也可以解决中小企业的融资问题。

【参考文献】

[1] 李大武.中小企业融资难的原因剖析及对策选择[J].金融研究，2001（10）.

[2] 张敬坤.国中小企业融资难的现状与对策研究[J].中国商贸，2011（2）.

[3] 周新玲.解决中小企业融资难的对策[J].财会通讯，2004（1）.

【作者简介】

第15篇

关键词: 市场调查与预测 知识结构 优化策略

DOI:10.3969/j.issn.1672-8289.2010.10.070

一、引言

21世纪以来,随着市场竞争的日益加剧,如何准确把握市场发展趋势的脉搏成为企业界关注的焦点,因而市场调查与预测在营销研究与实践中的位置越来越重要。对高等院校来说,如何培养出优秀的市场调查与预测人员成为当务之急。所以,本文试图通过高校市场调查与预测人员培育的影响因素分析,探讨优秀市场调查与预测人员的培育策略,以期促进我国高校市场调查与预测课程建设改革与外部市场需求保持动态匹配。

二、市场调查与预测人员培育的影响因素及培育策略

当前国际国内市场竞争日趋白热化,新的市场情况和营销手段层出不穷,市场调查与预测人员必须具有很强的学习能力、创新能力、实际操作和组织能力,才能满足市场需要,成为优秀的市场调查与预测人员。然而,有哪些因素会影响市场调查与预测人员的培养呢?应该采用什么样的市场调查与预测人员的培育策略呢?

(一)市场调查与预测人员培育的影响因素

市场要求决定了市场调查与预测人员培育的影响因素至少包括以下四类:第一是市场调查与预测课程设置,第二是授课教师知识结构,第三是授课教师教学风格,第四是市场调查与预测的应用化程度。只有综合考虑这四类影响因素,才能把理论和实践有效地结合起来,真正实现市场调查与预测课程的优化,培育出优秀的市场调查与预测人员来。

(二)市场调查与预测人员培育策略

1.市场调查与预测课程的科学设置。市场调查与预测课程的设置是影响市场调查与预测人员能否培育成功的起点。为了培育出市场需要的市场调查与预测人员,高校市场调查与预测课程必须全面考虑,结合自身优势,进行科学设置:(1)根据所招学生情况,进行相应的教学设施的投入和实训基地的建立;(2)根据所招学生情况,建立与培训相应的师资队伍;(3)根据学生专业课程的规划,选择相应的学期开设市场调查与预测课程;(4)根据具体授课对象,选择相应的市场调查与预测课程教材。

2.授课教师的知识结构优化。 授课教师的知识结构直接影响学生的专业素质,影响到学生知识结构的发展,影响到市场调查与预测人员培育的成败。因此,必须了解现有教师的知识结构,发现其问题,并进行优化,才可能培育出市场需要的市场调查与预测人员来。 Schon提出,教师是知识的建构者和创造者,他强调教师的理论知识和实践知识同等重要[1]。对于市场调查与预测授课教师来说,就更是如此,因为市场调查与预测课程本身的市场参与性就决定了实践的重要性。所以,市场调查与预测课程授课教师不仅要具有专业理论知识,还必须不断参与企业营销实践,获取丰富的市场调查与预测实践知识,与外部市场保持紧密接触。自身拥有了平衡的知识结构,才有可能丰富学生的知识结构。

3.授课教师的教学风格与学生的学习风格匹配。教学风格是教师所偏好的、得心应手的教学思路、方法、选择的总和(Oxford,2004)[2]。学生的学习风格则是个体对新信息与技能吸收、加工和保持所采用的天生的、习惯性的偏好方式,它不受教学方法、内容影响(Kinsella,2002)[3]。一个教师的教学风格决定其课堂真实状态。教师的教学风格会影响学生的学习适应(包括学习成绩、学习态度、师生关系等方面)(Joyce & Hodges,1966; Yeatts & Strag, 1971)[4]。同样,学生的学习风格也会影响学生知识吸取的方式、效果及教师的教学风格形成。只有实现教师教学风格与学生学习风格的匹配,教学效果才更好。

4.市场调查与预测的应用化。市场调查与预测属于营销策划和市场营销专业的核心课程,是一门要求学生具备实际操作和组织能力的课程。因此,为了培育出优秀的、能够直接上岗的高技能营销策划专门人才,必须关注教学改革的应用化,即以实践为重心,不断提高学生的学习能力、实践能力、创新能力,让课程建设与实践环节紧密相扣,重点关注教学环节和实践环节的改革:

(1) 教学环节的改革。教学环节的改革主要包括教学手段多样化与教学过程系统化。教学手段多样化主要是指主讲教师充分利用多媒体进行教学面授、网上辅导、学生自学等。为了更生动形象地说明问题,可在讲解中进行资料的剪辑、穿插,和图、表的制作;教学过程系统化则是指在教学过程中,注重整个课程与实践环节的系统性。另外,鉴于该门课程具有较强的实践性,学生在实践环节的系统性也应该随着课程的讲授同时展开实践。

(2) 实践环节的改革。教学的进度应该严格与市场调研环节的实践进度相吻合,并跟随教学进度组织学生进行每一环节的实践。具体操作环节如下:第一,组建全真型的企业调查机构:将调查机构的成员构成与职责分配讲授清楚,然后进行人员竞聘与演讲,每组分别由项目主管、实施主管、技术督导、调查员构成。每个成员各司其职,既不能越权也不能,并且根据职位高低设置学生的成绩,同时利用内部牵制原则设置一套严密的监督办法和评分标准,完全实行企业化的奖惩制度。第二,根据授课进度布置实践任务:首先,每组项目主管根据授课的项目建议书的形式与内容组织本组成员讨论调查项目,再进行组与组之间的可行性论证与评判;其次,讲授调查问卷设计应该注意的问题与事例分析评判。然后,课后各组根据本组的调查项目设计调查问卷,之后进行调查问卷设计形式与实际内容的评判;再次,组织实施实践调查。实施主管和技术督导在整个过程中应该发挥其应有的职责和作用。最后,每个成员根据技术督导提供的数据资料出具调查报告。第三,组织实施可行的调查项目:可行的调查项目的组织实施涉及到该门课程的可持续性,市场调查与预测授课与实践结束后,应该将其中可行的调查项目在商务实践中进行实施以验证学生在前段调查工作中的市场情况预测是否准确。第四,考核与考试环节的改革:根据课程进度设置的实践的每一环节设置打分标准,实行全班后八位同学补考的形式以促进学生在实践中的积极性以及对课本知识的熟练掌握。补考采取卷面考试的形式,基本是课程中需要重点掌握的内容和实践技能。

参考文献:

[1]刘家凤.大学英语教师知识结构优化[J].西南民族大学学报,2007(12).

[2]Grasha, A. Teaching with style. Pittsburgh, PA: Alliance Publishers, 1996.

[3]Kinsella, K. Understanding and empowering diverse learners in the EFL classroom. In: Reid. J(ed.).Learning Style in the ESL/EFL Classroom.北京:外语教学与研究出版社.pp170-194.