常见的调研方式范文

前言：我们精心挑选了数篇优质常见的调研方式文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

[关键词]房地产 市场调研 教学改革

[作者简介]傅玳（1979- ），女，浙江金华人，浙江金融职业学院房地产教研室副主任，副教授，硕士，研究方向为房地产。（浙江 杭州 310018）

[中图分类号]G642.3 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）06-0137-01

结合多年的教学经验，笔者对“房地产市场调研”课程进行了改革，根据典型工作任务来设计教学内容，采用多种教学方法，加强实践实训教学，转变期末考核方式，使学生既具有丰富的理论知识又具有较强的实践能力，取得了良好的教学效果。

一、根据典型工作任务来设计教学内容

在对课程教学内容设计时，为了使培养的学生能够满足岗位能力的需求，笔者对相应的职业岗位进行分析。教学中将一个实际调查项目的各工作任务贯穿于全课程，在提出工作任务后，让学生依次完成个阶段的工作，以具体调研工作任务驱动学生积极主动地进行实践操作，在实践中产生知识需求。然后针对其需求引入相关理论知识，让学生为了操作而学习知识，从而有效地调动学生理论知识学习的积极性以及理论知识的灵活应用性，达到教、学、做一体化。

由于房地产市场调研主要在房地产开发经营环节应用较为广泛，而在中介服务领域相对较少，因此在教学过程中，笔者按照房地产开发经营流程来设计调研项目。在房地产开发经营过程中要考虑项目选择问题、项目定位及产品设计问题、产品营销问题等，因此围绕这几个方面，必然涉及项目前期市场调研分析、项目定位调研、产品设计调研、市场营销调研、营销跟踪及满意度调研。所以笔者以一个综合性房地产开发项目为主线贯穿这五方面的调研，从项目前期市场调研分析开始一直到项目营销后的满意度调研，一共包括五个子项目，并以此来整合教学内容，融实践教学与理论教学为一体，构建教学结合、师生互动的参与式教学模式（如图所示）。

二、采用多维教学方法，提高教学效果

本课程对传统教学方法进行改革，根据课程内容和学生特点，灵活运用项目教学、合作学习教学、案例教学法、启发引导等教学方法，引导学生积极思考、乐于实践，提高教学效果。

1.项目教学。项目教学法是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动。本课程在教学过程中引入一个实际的调查项目，并提出各项调查任务，包括项目方案设计、整体策划、方法选择、问卷设计、方案实施、调研数据整理与分析、调研报告撰写和结果反馈。在整个项目的实践操作过程中，会引发学生对知识的需求，针对学生的需求再详细讲解相关知识，从而使学生为了完成项目任务而主动学习知识，调动学生学习的积极性。事实证明，由于项目涉及面宽，学生主动投入得多，学生普遍认为真正能学到东西。

2.合作学习教学。本课程在教学过程中要求学生完成一个完整的房地产调研项目，而项目涉及面广，单靠学生个体很难完成，为此我们采用合作教学方法。所谓合作学习，就是指在教学过程中，学生以小组为单位完成一定的教学任务。按照“组间同质，组内异质”原则进行分组，每组4～6名学生，并推举一名组长。在完成调研项目教学任务中，按组进行，组中的同学要相互协商，具体确定需要采用的调研方法及收集的资料，共同讨论。通过合作学习，既能高效率地完成调研项目，同时也培养了学生团结协作的精神。

3.案例教学法。在课堂讲解前，教师注意搜集与课程进度相关的房地产调研项目的案例，结合教学内容，将授课内容的重点融入案例中。因为如果把讲课内容寓于案例讲解过程中，则学生很容易接受课堂所学的知识。案例教学涉及的案例类型包括房地产项目宏观环境的调查分析、房地产市场调查分析、消费者调查分析、竞争者调查分析等。

4.启发引导教学法。在教学过程中，改变传统单向的教学方法，采用互动式、启发式教学等方法，从学生的实际出发，引导学生进入学习的主体地位，开动思维，使学生积极主动地掌握知识、技能，提高分析问题和解决问题的能力。例如在进行调研目标和调研内容确定的课程讲授时，就可以采取启发式教学，从项目的户型配比这个决策问题展开，引起学生的思考，然后再确定具体的调研目标和调研内容。

三、采用三环节的实践教学体系

第一环节：课堂模仿实践（基础型阶段）。在这一环节，要求学生组建市场调研项目团队。4～6名学生为一组，并推举一名组长。要求各项目小组根据课堂确定的调研主题完成一个项目的调查工作，学生实践调研工作的进行与课程的讲述进度保持一致，让学生通过实践来掌握操作方法和技能。调研结束后每个项目小组完成一份调查报告。

第二环节：课外拓展实践（拓展型实践）。利用第二课堂组织和引导学生进行市场调查和实践，如组织学生在一年两次的房交会上进行调查分析；也可以鼓励学生参加高职高专创新创业大赛中的调研类项目。

第三环节：工学结合实践（提高型实践）。利用1～2周的工学结合机会，参与企业真实的房地产项目调研，从而提高学生的实践动手能力。例如在房交会期间，我们带领学生参与房地产企业的调研活动，主要开展消费者问卷调查、竞争楼盘调查及调查资料的分析撰写等。通过实际调查活动，进一步提高学生的实践操作能力。

四、建立以能力评价为核心的过程考核体系

本课程对考核方式进行了改革。为了使考试与日常教学活动目标一致，使两者能有机结合，本课程建立以能力评价为核心的过程考核体系。课程成绩包括30分的平时成绩、40分的过程考核成绩及30分的期末考核。

五、完善“房地产市场调研”课程的建议

1.教师多利用寒暑假到企业实习。教师在教学中发挥着主导作用，是知识的传播者和学生效仿的主体，教师的知识水平和知识结构对教学活动起着举足轻重的作用。若教师没有直接参与过房地产开发项目调研工作，那么讲起课来难免有脱离实际之嫌。因此，教师除了要增强自身理论素养和科研能力外，还应多利用假期去企业相关部门实习，提高自身业务水平和技能水平。

2.聘请行业兼职教师。行业兼职教师长期在一个行业、企业的相关业务领域工作，他们对于行业相关领域的发展历史、发展现状、发展动态等信息有较为全面的了解掌握，对相关工作有较为深刻的理解和体会，因此可以聘请房地产企业相关岗位人员讲授部分课程内容。例如，可以请兼职教师介绍当前宏观调控政策对房地产市场的影响、当地房地产板块特点等。

3.校企合作开展技能竞赛。如果能和企业合作开展一些调研项目，则能更好地激发学生的学习兴趣。例如可以和企业合作开展房地产项目策划大赛，把技能竞赛引入到实践教学的环节中，使学生真正处于实战状态，增强理论联系实际的能力，并把竞赛结果作为课程考核内容之一。若小组完成的调研策划方案被企业采纳，甚至给企业带来效益，则该门课程成绩自然优秀。同时通过校企合作竞赛，也可以为学生就业与企业招聘人才提前搭建一个平台，从而逐渐步入“校、企、生三赢”的良性循环。

[参考文献]

[1]梁林.《市场调查与预测》课程教学改革探索[J].职业教育研究，2009（9）.

[2]廖志宇.房地产调研执行手册[M].北京：中国电力出版社，2008.

第2篇

【摘要】 通过方剂学课程市场调研实践教学活动实施，探索方剂学调研式教学法实践教学的方法和意义，为方剂学实践教学改革提供新经验。

【关键词】 方剂学；市场调研；实践活动；教学改革

方剂学课程如何在传统理论教学中穿插实践教学环节，是方剂学课程改革的新命题。近年来我院在贵州省精品课程《方剂学》课程的建设中，注重方剂学课程实践教学环节的开展，就如何通过市场调研活动来促进和创新方剂学实践教学环节进行较长时间的探索，逐步形成方剂学调研式教学方法，这种可操作性强而富有乐趣的实践教学活动既能巩固方剂学课程教学效果，又能充分调动学生自主学习精神，培养学生社会实践综合能力，极大地提高学生学习的积极性和趣味性，为方剂学优良教学效果提供有力支撑。

1 市场调研实践活动的设计思想

将实践教学引入学生第二课堂，充分利用医院药房、街边药店、药品超市、药业公司、社区街道等实践场地，安排学生进行方剂汤剂饮片调剂和中成药运用销售等情况的调研活动，使之对周围事物产生亲身体验，注重书本理论知识与实际运用的联系性，将学生在课堂上的被动学习变为主动学习，充分发挥学生的自主学习精神，鼓励学生乐于探究的精神，培养学生获取知识的能力，增强与社会的联系性，激发学生产生对方剂学科学习、理解与探究的浓厚兴趣，培养学生创新精神和实践能力。

2 市场调研实践活动实施过程

2.1 调研方式

利用课后闲暇或周末假期的时间，采取实地走访、采访交流、资料查阅等方式，独立或自愿结伴深入药品市场3～5家，亲临其境进行市场调查并收集资料，在老师提供的选题范围内确定主题跟踪进行深入调研，按要求完成市场调研报告以作业形式记分。向学生提供贵阳市主要药品超市、医院药房、街边药店等实践场地详细地址。

2.2 选题内容

根据医学与药学专业的不同而提供相应的调研选题，内容可以涉及：方剂功用与主治病证的相关情况，方剂剂型现状、改良与思考，中成药生产与价格情况，中成药与中药汤剂的使用率调查及原因分析，中成药、复方汤剂和西药的选用情况调查及原因分析，方剂汤剂与新剂型疗效和价格比较分析，复方饮片配方情况，中医方剂成药化相关问题，中成药研发、运用与销售等综合情况等等。

3 市场调研实践活动开展的教学意义

充分利用第二课堂时间通过调研式教学法开展教学实践活动，能很好调动学生自主学习积极性，加深认识本课程学习的重要性和实用性，增强对方剂及其运用的认识理解，扩展学习范围，训练多方面的综合素质，融学习性、实践性、知识性、社会性、趣味性、操作性于一体，深受学生欢迎。

3.1 巩固方剂学课程理论教学成果

通过反复深入的调研活动，能加强学生对方名、组成、功用、主治证的自然强化记忆，巩固方剂教学内容；在实践现场的眼观手摸中亲身了解方剂临床应用及其疗效，增进对方剂临床实用性的感性认识；了解方剂剂型多样性与汤剂饮片的具体销售情况，促进学生对方剂剂型的直观认识，熟悉临床常用剂型及其选择，为学习临床各科奠定良好基础。

3.2 增强方剂临床应用感性认识

学生走进药品销售实践现场，可以直接与购药患者、销售人员、管理人员等各类人群接触交谈，了解来自患者的疗效体会，倾听购药者、销售者、管理者对中药复方关于疗效、剂型、价格、毒副作用、服用便利程度等方面的不同心声，感受巨大的中成药市场和中药饮片市场，尤其可以从患者对疗效的评价与期待中启发自己对

3.3 激发学习方剂的热情与兴趣

通过不同调研场地的实践活动，学生亲身体验中西药药品市场的激烈竞争和存在必然，近距离观察市场上玲琅满目、客观实在的中药复方制剂或中药饮片配方过程，势必引发同学之间的交流讨论、互动启发，可以最大限度激发同学们学方、识方、记方的热情与兴趣，化课堂上的被动学习为实践中的主动求知，从不同角度、不同层面品味方剂学习的趣味性、实效性，激励学生自主学习，强化方剂学教学效果，为临床课程教学奠定坚实基础。

3.4 扩展知识视野培养学生创新精神

在调研实践活动中，学生会自然而然地发现问题、思考问题，根据不同的主题追踪探求相关知识理论，在好奇与兴趣的引导下自觉探究与方剂学相关的医药学知识或经济学、社会学常识，达到扩展知识视野的良好作用。同时，鉴于对中成药市场基本了解，可以促进学生关注方剂传统剂型与新改剂型的联系比较，探究影响中药方剂疗效因素或中成药质量标准等相关问题，培养学生的创新精神，为新药研发奠定基础。

3.5 增加学生社会实践综合能力

学生在市场调研实践中会遇见许多他们意想不到的问题和难堪。学生在与社会进行广泛接触的过程中逐步提升对社会复杂性的认知程度，通过磨练如何打开调研被动局面的过程来培养与人友善交往的能力，逐步提高自身的社会实践综合能力和综合写作能力，全面促进学生综合素质提高，为毕生的工作实践奠定基础。

四年来，我院方剂学教学中适时穿插药品市场调研实践活动的调研式教学法，先在药学专业试点获得成功后逐步向医学专业实施，取得十分良好的教学效果。在方剂学教学中穿插市场调研实践活动后，学生普遍体会到方剂学习的乐趣与信心，学习热情高涨，促进理论教学与实践教学的结合，提升学生的综合素质，培养探究创新精神，师生双方教学相长，取得满意教学效果。

第3篇

【关键词】垂钓池；植物；鱼病

1 试验池基本情况

1.1 试验池基本条件

试验池地点选在勃利县大五鱼种场，试验池二口。1号池，面积6667m2，2号池面积5333m2，平均水深均为2m。水源均为井水，电源、交通方便。

1.2 试验池清塘消毒情况

用生石灰彻底清塘消毒。消毒时间：4月20日。生石灰用量：1号池1200kg，2号池1000kg。即每667m2用量120kg。具体操作：用水溶解后全池均匀泼洒（含池水淹没池堤部位），用PH试纸检测，pH值达到12以上。1周后蓄水，检测pH值为8左右，开始投放成鱼。

1.3 试验池成鱼投放情况

1号池以鲫鱼为主体，4月27日投放。鲫鱼平均尾重0.4kg，投放25000尾。2号池以鲤鱼、草鱼为主体，4月29日投放。鲤鱼，平均尾重1.5kg，投放3334尾；草鱼，平均尾重2.3kg，投放2174尾。

1.4 试验池鱼体消毒情况

鱼体消毒前，目检体表，光滑、 健壮、无病害；镜检鱼鳃，无寄生虫寄生。用传统方法食盐加苏打粉消毒。浓度分别为3%、1%，浸洗大约5min，放入垂钓池。

2 试验过程

2.1 选用生姜、干辣椒治疗小瓜虫

5月10日，目检鱼鳃及体表，发现有活动的、灰白色的点状的虫体，镜检确诊为小瓜虫。1号池、2号池均有。用生姜加干辣椒治疗。生姜、干辣椒用量：1号池，用生姜20kg、干辣椒5kg；2号池，用生姜16kg、干辣椒4kg。即每667（水深1m）用量：生姜1kg、干辣椒0.25kg。使用方法：将生姜、干辣椒切碎加水煮沸熬汁2h后全池泼洒，每天1次，连用2d。第3d，全池泼洒生石灰1次（每667水深1m用量20kg），4d后检查，治愈。

2.2 选用松树枝叶治疗锚头鳋

5月30日，目检发现，草鱼、鲫鱼体表有红点，并有针状虫体寄生，确诊为锚头鳋。用松树枝叶治疗，疗效以红松、樟子松枝叶为最好。使用方法：将松树枝叶堆放池角即可。用量：1号池，用松树枝叶1000kg；2号池用松树枝叶800kg。即每667（水深1m）用量：50kg。第4天全池泼洒生石灰1次（每667水深1m用量20kg）。之后检查发现，锚头鳋虫体消失，体表红点减轻减少；7d后检查，红点消失，治愈。松树枝叶一直堆放至秋季出池，起到长期预防的作用，锚头鳋未再复发。

2.3 选用辣蓼（中药）治疗指环虫

6月15日，镜检鱼鳃，1号池鲫鱼鳃上有大量指环虫寄生。用中草药辣蓼治疗。用量：用辣蓼200kg。即每667（水深1m）用量：辣蓼10kg，肥皂0.2kg。使用方法：切碎煮沸熬汁2h以上，取汁加肥皂4kg搅匀，全池泼洒，每天1次，连用2d。第3d全池泼洒生石灰1次（每667水深1m用量20kg）。4d后检查，已治愈。辣蓼系中草药，生命力及强，可在水池塘边种植。

2.4 选用韭菜治疗车轮虫引发烂鳃病

6月15日，镜检鱼鳃，2号池鲤鱼、草鱼鳃上均有车轮虫寄生。用韭菜治疗。用量：80kg。即每667（水深1m）用量5kg。使用方法，加入食盐4kg后将其捣碎，再加水搅匀，全池泼洒，每天1次，连用2d。第3d全池泼洒生石灰1次（每667水深1m用量20kg）。4d后检查，已治愈。

2.5 选用大蒜治疗肠炎病

7月2日，目检草鱼发现，个别有腹部膨大，有红肿现象；解剖肠道，肠壁见少量充血，并有少量黄色黏液，肠内少食、无食，确诊为肠炎。用大蒜治疗。大蒜用量：每50kg饲料添加大蒜1kg。使用方法：将大蒜捣成蒜泥，用白面做黏合剂，与颗粒料充分搅拌晾干后投喂（最好人工投喂，以避免大蒜泥脱落），连续投喂3d。4d后检查，治愈。之后，每隔10d左右连续投喂大蒜饵料2d，主动预防，直至秋季出池止，未再复发。选用韭菜防治肠炎病，效果也很好，用量减半即可。

2.6 选用烟叶防治草鱼出血病

7月30日，2号池草鱼偶有死亡发生。目检鱼鳃，个别有白鳃现象；剖检，肌肉有点状、斑块状充血，个别严重的全身肌肉充血，确诊为出血病。用烟叶治疗。用法用量：用4kg烟叶（即每667水深1m用量0.25kg）加开水50kg，浸泡6～8h，连汁带渣全池泼洒，每天1次，连用3d。4d后检查，治愈。定期使用，可起到主动预防作用。

3 实验结果

4 讨论分析

试验结果表明，选用常见植物代替化学渔药防治鱼病，达到了同样的治愈效果，试验成功。在垂钓池中，选用常见植物防治鱼病，极具重要性和完全具有可行性。

4.1 取材方便

北方地区，松树资源非常丰富，覆盖面很广，林区养鱼场用松树枝叶，可就地取材；辣椒、生姜、大蒜、韭菜、辣蓼、烟叶等可自行种植，若购买，随处可见，非常方便。

4.2 成本低廉

如使用松树枝叶，只需付出一定量的劳动即可；生活中常用的生姜、辣椒、大蒜、韭菜、烟叶及中草药辣蓼等，可自行种植，若购买价格也很低。使用常见植物防治鱼病，可明显降低用药成本。

4.3 药效好

使用常见植物代替化学渔药防治鱼病，可达到同样的防治效果，有时药效还好于化学渔药，甚至使用化学渔药不能治愈的，可用常见植物治愈。如使用杀灭寄生虫的化学渔药，有时由于鱼池面积、水深不准确等，导致用药量计算不准确，若使用两次以上，还未杀死寄生虫，寄生虫就会产生抗体，具耐药性。这种情况下，若对症选用常见植物，就很容易治愈。

4.4 一药多用

选用生石灰清塘消毒，是因为当PH值达到12以上时，能杀灭池内存活的一切病原体；使用常见植物杀灭鱼体寄生虫后，辅以泼洒生石灰，是因为生石灰具有防治细菌性、病毒性鱼病的功效，能杀灭病灶部位感染的细菌或病毒；定期使用，能调节PH值维持在8左右，同等条件下，淡水鱼类在微碱性环境中，抗病力最强，食欲最旺盛，上钩率也最高；还可调节水质，增加钙镁含量，有利于鱼类生长。

4.5 无有害成分残留

选用生石灰，可谓一药多用，更看重的是，生石灰在水中、鱼体中无有害成分残留；鱼体消毒选用的食盐、小苏打，治疗鱼病选用的大蒜、生姜、辣椒、韭菜等，其本身就是餐桌上的常用调味品及食材，不存在药物残留；松树枝叶、烟叶、辣蓼等也是生活中常用品及中草药，同样不存在残留有害化学成分而危害人们身体健康的问题。因此，选用常见植物防治鱼病，在水体、鱼体中无有害成分残留，也就不存在休药期问题。这就保证随时钓出的成鱼，完全符合水产品质量安全标准。

4.6 存在不足，容易解决

第4篇

关键词： 互联网；网络商务信息；搜索引擎

中图分类号：TP393文献标识码： A

1.前言

信息，通俗地称之为消息，通过计算机网络传递的信息形式很多，包括文字、数据、表格、图形、图像、声音等。信息在网络空间的传递称为网络通讯，在网络上停留时成为储存。网络信息在传递和储存时具有以下显著特点：时效性很强，准确性很高；网络信息的储存和检索都很方便。

2．网络信息的查询程序和方法

收集网络信息的困难在于互联网所涵盖的信息大，且鱼目混杂，参差不齐，缺乏有效管理，要迅速准确地查找正确信息，需要相当一段时间的培训和经验积累。互联网为我们准备了信息检索软件，熟练使用这些信息检索软件，并正确掌握一些信息检索方法，可以缩小检索范围，达到快速查找的目的。

2.1网络信息检索采集的基本程序

信息检索是根据课题要求，利用检索工具，按照一定的步骤和方法查找网络信息的过程，完成这个过程一般需要经过一定的程序。

2.2网络信息检索采集方法

（1）是分类搜索法。使用各种“搜索引擎”。它是网站提供的网址搜索程序，它像114电话查号台一样，使用功能很强大，也很方便。如启动IE浏览器后，在地址栏中输入新浪搜索引擎的网址“.cn”,然后回车, 新浪搜索引擎的主页就会出现,页面中的分类信息是搜索引擎网站做好的分类表,用户按照分类表逐级点击进入找到所需信息。这类常见的中文搜索引擎有：“”，“search.yahoo. ”，“.cn”等。使用分类搜索法要有明确的检索目标和要查找的主题。

（2）关键字搜索法。大多数网站都提供关键字搜索引擎，因其使用方便快捷，特别适用搜索主题不明确的情况。“关键字搜索”是在页面上方的文字输入框中输入你想要查找的信息关键词语，然后点击“搜索”按钮或者直接打回车进行查找。如查找有关市场营销理论的网站时，“市场营销”就是“关键字”。使用关键字搜索方法应注意下面几个问题：第一，关键字不宜太简单或太复杂。因特网信息提供的信息或网页很多，如果查找时使用的关键字太短或太普通，就会搜索出大量的无关网站和网页内容;第二，使用组合关键字搜索方法，把关键字拆开，中间加上“空格”或者“+”。这样可以缩小查询范围，信息更准确;第三，选择各类专业网站进行查询，可使你得到更专业、更全面的信息服务。

另外，各类电子图书，可使你更方便地查阅到各种文献资料。免去你跑图书馆或书店的麻烦。

2.3 网上市场信息采集的优势和局限性

网络的实时性和开放性，吸引很多企业利用互联网进行信息和开展营销活动，其中网上信息采集（也就是网上调研）是很重要的一项内容。相对于传统采集信息，网上采集信息有不受时间、地域的控制；网络信息的及时快速地传递，且调查资料有一定的客观性，能提高科学信息采集的效率，很受信息需求者的青睐，尤其是网络信息包罗万象，网民人数众多，这种调查方法相对方便又经济， 因此成为人们收集和商务信息的主要途径。但是由于网络的开放性和虚拟性，又给网络信息增加了几分不确定性，使网上信息采集结果的准确性产生质疑，主要反映在下面几个方面:

第一，网络用户虽然增长很快，但网民的地域分布、收入水平、文化素质水平、年龄层次等都有差异，即调查对象不确定，网络信息的来源也不确定，使调查结果的可信度降低。

第二，企业选择E-mail方式调查客户信息时，可供选择的E-mail有限，问卷的回收率很低，如果使用不当，还有垃圾邮件之嫌，过多的电子邮件塞满用户的邮件信箱，容易引起用户不满并立刻被删掉，造成调研表回收率很低。

第三，网民往往是不耐烦的，因此使得网络调查表的内容和提问方式受到限制。网络的虚拟性还会使得调研活动严肃性不能得到肯定。

3．网上信息采集方法的运用对策

针对以上网上调研的局限性，网上信息采集方法上可以采用以下对策:

3.1 通过电子邮件向用户散发调研表

这种方法适合于对调研对象的身份无特殊要求的调研活动。企业通过登录注册的方式可以收集到许多用户的电子邮件地址，登录注册可以让用户在网上购物时完成，可以在网上提供一些免费服务，例如可以通过在网上进行促销活动、向用户免费分发礼品或样品时要求用户完成等。电子邮件调研表的散发量可以很大、只要企业拥有用户的电子邮件地址，就能以可以忽略不计的成本散发出去。为了避免用户不满并立刻被删掉，在作调研时应尽量利用掌握的资料进行筛选、向那些对调研内容可能感兴趣的用户寄送调研表。如果电子邮件调研表采取普通的文本形式，那么回收以后的处理比较繁琐，需要人工阅读，这会增加调研的成本。

3.2 在企业自己的网站上调研表

这是目前最常见的一种网上信息采集方式，企业可以在网站上设置一个市场调研的网页，在该网页上放有事先设计好的调研表，由用户访问该网页后，根据兴趣自己填写。调研表一般采用表单形式的结构化语言，因此采集到的信息可以自动分类存储。这对下一阶段的信息处理和分析非常方便。以这种方式进行调研最难的是怎样将用户吸引到有调研表的网页，并让他们填表。企业可以实施奖励或免费服务等方法，如发送小礼品或免费提供一些用户感兴趣的内容等来吸引用户完成调研。例如华为公司在研发某一个新产品时通过互动广告向用户征求产品设计建议，广告之后不到一个月、公司收到了三万份电子邮件和近万封回信。累计有十万余人对这一产品的研发参与了意见。

3.3 通过网上论坛、电子公告板(BBS)等方式采集用户意见

这种方式是最节省成本和开支的方式，不过它所采集的信息往往杂乱无章。需要采集人员进一步细化和分类分析。

4. 结论

当今是互联网信息的时代，企业要想在这个竞争激烈的环境下更好的生存和发展。就必须及时掌握市场信息，合理的将传统信息收集方式与网上信息采集方式融为一体。只有更好的利用这些信息资源，企业才能有更好的生存和发展空间。

参考文献:

[1]金镇,张继兰.试论网络商务信息及其组织[J].情报杂志，2002(2)：65-67.

[2]杜世鹏.网络商务信息服务研究[D].北京：中国科学技术信息研究所，2005.7:4-6.

本项目由西安翻译学院大学生创新创业项目提供！

作者简介：

王璐（1994-），男，陕西乾县人，2012级本科生 就读于西安翻译学院电子商务专业

第5篇

[关键词]互联网网络信息搜索引擎网络调研

在现代社会的方方面面，信息起着越来越重要的作用，特别是互联网信息的无限性，使信息量越来越大。国际互联网是一个集中了全世界最大规模，内容最丰富的信息资源的信息库，这些信息每天都在补充和添加大量的新信息，对于利用网络从事商务活动的厂商和营销人员来说，拥有这样巨大的信息库，无疑要比利用传统信息渠道获取信息的厂商处于更有利的竞争地位。对于技术人员来说更是一所获得大量信息和新知识的电子化图书馆。国际互联网提供了强大的信息查询功能，给我们采集信息提供了很大的方便，但如何快速、准确地查找到自己所需要的信息，如何处理互联网信息，还需要一定的经验和科学的方法。

一、网络信息的特点

信息，有人称之为消息，通过计算机网络传递的信息形式很多，包括文字、数据、表格、图形、图像、声音等。信息在网络空间的传递称为网络通讯，在网络上停留时成为储存。网络信息在传递和储存时具有以下显著特点：

1.信息的时效性很强，准确性很高

网络信息传递速度快，更新及时，可以避免人为环境下信心传递缓慢，更新速度慢的弱点。由于网络信息传递过程因缺少了人工的中间环节，减少了信息在传递途中遭误传和更改的可能性，通过信息加密等网络安全技术，可以有效地保障信息传递的准确性。

2.网络信息的储存和检索都很方便

互联网提供了多种信息搜索工具，掌握这些搜索工具的使用技巧，用户就可以快速查找到自己所需信息，取得信息后，对信息进行加工、整理，提炼出放映事物本质的有用的信息并保存到自己计算机的数据库里，以备今后查找和使用。

二、网络信息的查询程序和方法

收集网络信息的困难在于互联网所涵盖的信息大，且鱼目混杂，参差不齐，缺乏有效管理，要迅速准确地查找正确信息，需要相当一段时间的培训和经验积累。互联网为我们准备了信息检索软件，熟练使用这些信息检索软件，并正确掌握一些信息检索方法，可以缩小检索范围，达到快速查找的目的。

1.网络信息检索的基本程序

信息检索是根据课题要求，利用检索工具，按照一定的步骤和方法查找网络信息的过程，完成这个过程一般需要经过一定的程序。

2.网络信息检索方法

一是分类搜索法。使用因特网的“搜索引擎”。“搜索引擎”是网站提供的网址搜索程序，它像114电话查号台一样，使用功能很强大，也很方便。如启动IE浏览器后，在地址栏中输入新浪搜索引擎的网址“”,然后回车,新浪搜索引擎的主页就会出现,页面中的分类信息是搜索引擎网站做好的分类表,用户按照分类表一级一级点击进入,就可以找到所需信息了。这类常见的中文搜索引擎有：“”，“”，“”等。使用分类搜索法要有明确的检索目标和要查找的主题。

二是关键字搜索方法。大多数网站都提供关键字搜索引擎，因其使用方便快捷，特别适用搜索主题不明确的情况。“关键字搜索”是在页面上方的文字输入框中输入你想要查找的信息关键词语，然后点击“搜索”按钮或者直接打回车进行查找。如查找有关市场营销理论的网站时，“市场营销”就是“关键字”。使用关键字搜索方法应注意下面几个问题：第一，关键字不宜太简单或太复杂。因特网信息提供的信息或网页很多，如果查找时使用的关键字太短或太普通，就会搜索出大量的无关网站和网页内容;第二，使用组合关键字搜索方法，把关键字拆开，中间加上“空格”或者“+”。这样可以缩小查询范围，信息更准确;第三，选择各类专业网站进行查询，可使你得到更专业、更全面的信息服务。

另外，各类电子版的图书，可使你更方便地查阅到各种文献资料。免去你跑图书馆或书店的麻烦。

三、网上市场调研的优势和局限性

网络的适时性和开放性，吸引很多企业利用互联网进行信息和开展营销活动，其中网上调研是很重要的一项内容。相对于传统调研，网上调研有不受时间、地域的控制；网络信息的及时快速地传递，且调查资料有一定的客观性，能提高科学调研的效率，很受信息需求者的青睐，尤其是网络信息包罗万象，网民人数众多，这种调查方法相对方便又经济，因此成为人们收集和商务信息的主要途径。但是由于网络的开放性和虚拟性，又给网上调研增加了几分不确定性，使网上调研结果的准确性产生质疑，主要反映在下面几个方面:

第一，网络用户虽然增长很快，但网民的地域分布、收入水平、文化素质水平、年龄层次等都有差异，即调查对象不确定，网络信息的来源也不确定，使调查结果的可信度降低。

第二，企业选择E-mail方式调查客户信息时，可供选择的E-mail有限，问卷的回收率很低，如果使用不当，还有垃圾邮件之嫌，过多的电子邮件塞满用户的邮件信箱，容易引起用户不满并立刻被删掉，造成调研表回收率很低的结果。

第三，网民往往是不耐烦的，因此使得网络调查表的内容和提问方式受到限制。网络的虚拟性还会使得调研活动严肃性不能得到肯定。

四、网上市场调研方法的运用对策

针对以上网上调研的局限性，网上市场调研方法上可以采用以下对策:

1.通过电子邮件向用户散发调研表

这种方法适合于对调研对象的身份无特殊要求的调研活动。企业通过登录注册的方式可以收集到许多用户的电子邮件地址，登录注册可以让用户在网上购物时完成，可以在网上提供一些免费服务，例如免费电子邮件服务时让用户完成，可以通过在网上进行促销活动，例如向用户免费分发礼品或样品时要求用户完成等。电子邮件调研表的散发量可以很大、只要企业拥有用户的电子邮件地址，就能以可以忽略不计的成本散发出去。为了避免用户不满并立刻被删掉，在作调研时应尽量利用掌握的资料进行筛选、向那些对调研内容可能感兴趣的用户寄送调研表。另外，电子邮件调研表采取普通的文本形式，那么回收以后的处理比较繁琐，需要人工阅读，这会增加调研的成本。

2.在企业自己的网站上调研表

这是目前最常见的一种网上调研方式，企业可以在网站上设置一个市场调研的网页，在该网页上放有事先设计好的调研表，由用户访问该网页后，根据兴趣自己填写。调研表一般采用表单形式的结构化语言，因此采集到的信息可以自动分类存储。这对下一阶段的信息处理和分析非常方便。以这种方式进行调研最难的是怎样将用户吸引到有调研表的网页，并让他们填表。企业可以实施奖励或免费服务等方法，如发送小礼品或免费提供一些用户感兴趣的内容等来吸引用户完成调研。例如北京实达铭泰计算机公司在开发新代影音播放软件产品“东方影都”时通过互动广告向用户征求产品设计建议，广告之后不到一个月、公司收到了三万份电子邮件和近万封回信。累计有十万余人对“东方影都”这一产品的研发参与了意见。

3.通过网上论坛、电子公告板(BBS)等方式采集用户意见

这种网上调研方式与传统的观察法和面谈法相似，只不过是在网上论坛、电子公告板或聊天室抛出—个话题，然后观察人们谈论与调研项目相关的内容，从而了解人们对某一事物的看法、意见或建议。对该话题感兴趣的网民很乐意接受这种调研方法。例如美国亚马逊网站的网上书店在一些图书的项下设立了读者论坛，让读者对图书发表评论，提出意见，畅谈自己对阅读该书后的感受等。通过对这些评论、意见和感受的分析整理，书商、出版社和作者都可以从中获得重要的市场信息，了解读者对图书的需求。通过在电子公告板与市场调研有关的信息，或者通过电子期刊向专业人士以及对特定企业和产品感兴趣的人征求意见．往往也能获得大量很有价值的信息。

4.通过订阅邮件列表和收集商务信息

邮件列表也叫MailingList，是Internet上的一种重要工具，用于各种群体之间的信息交流和信息。邮件列表具有传播范围广的特点，可以向Internet上数十万个用户迅速传递消息。它一般是按照专题组织的，可以为从事同样工作或有共同志趣的人提供信息，开展讨论，相互交流或寻求帮助，比论坛的专业性、知识性更强大。大家根据自己的兴趣和需要加入不同主题的邮件列表，每个列表由专人进行管理，所有成员都可以看到发给这个列表的所有信件。

使用邮件列表还可以主办自己的电子杂志，通过邮件列表的方式，向数十万用户同时发送。企业可以实现新产品、与客户保持联系、产品的技术支持和信息反馈。组织和俱乐部吸引新用户的加入、提供成员之间的交流工具。

5.企业可以在自己的网站上设立经常询问的问题栏目(FAQ)

企业在客户服务项下的网页上专门用表单的形式将用户经常会询问的问题(从经验统计数字得来的)列出，用户如果对某一问题有疑问，需要解释和答复，便可点击该键，以获得企业在网上给予的答复。同时，客户也可以在表单的文字域中直接提出自己的问题并给出自己的电子邮件地址，以获得企业晚些时候的答复。这本来是企业为客户提供的一种免费增值服务，但却额外地从网站的访问记录中获得重要的市场信息。通过对某些问题点击记录以及客户自己提出的问题记录的分析，企业能够发现自己的产品或服务在哪些方面有问题，哪些方面的问题出得最频繁，客户需要哪些方面的服务，以及对企业哪些方面意见最大等。如果企业针对市场调研专门对问题做出一些设计，那么信息采集的效果会更好。

还有一些其他的信息采集办法，例如，通过Cookie发现哪些用户经常访问哪些网站，在弄清了客户的态度以后，还可以利用网络广告或者传统媒体向客户发出信息，请他们通过电子邮件或其他方式向企业提供反馈信息，以获得市场调研的目的。网络市场调研作为一种新的市场调研方式已经受到一些国内企业的重视，一些网络服务企业开展了一系列网上调研，但如何在大量信息的包围中吸引上网者参加调研并积极配合，仍需做出更多的探索。随着网络技术的日益更新，再加上网上公司很强的创新能力，新的网上调研的方式将会不断地涌现出来。

参考文献:

第6篇

[关键词] 互联网 网络信息 搜索引擎 网络调研

在现代社会的方方面面，信息起着越来越重要的作用，特别是互联网信息的无限性，使信息量越来越大。国际互联网是一个集中了全世界最大规模，内容最丰富的信息资源的信息库，这些信息每天都在补充和添加大量的新信息，对于利用网络从事商务活动的厂商和营销人员来说，拥有这样巨大的信息库，无疑要比利用传统信息渠道获取信息的厂商处于更有利的竞争地位。对于技术人员来说更是一所获得大量信息和新知识的电子化图书馆。国际互联网提供了强大的信息查询功能，给我们采集信息提供了很大的方便，但如何快速、准确地查找到自己所需要的信息，如何处理互联网信息，还需要一定的经验和科学的方法。

一、网络信息的特点

信息，有人称之为消息，通过计算机网络传递的信息形式很多，包括文字、数据、表格、图形、图像、声音等。信息在网络空间的传递称为网络通讯，在网络上停留时成为储存。网络信息在传递和储存时具有以下显著特点：

1.信息的时效性很强，准确性很高

网络信息传递速度快，更新及时，可以避免人为环境下信心传递缓慢，更新速度慢的弱点。由于网络信息传递过程因缺少了人工的中间环节，减少了信息在传递途中遭误传和更改的可能性，通过信息加密等网络安全技术，可以有效地保障信息传递的准确性。

2.网络信息的储存和检索都很方便

互联网提供了多种信息搜索工具，掌握这些搜索工具的使用技巧，用户就可以快速查找到自己所需信息，取得信息后，对信息进行加工、整理，提炼出放映事物本质的有用的信息并保存到自己计算机的数据库里，以备今后查找和使用。

二、网络信息的查询程序和方法

收集网络信息的困难在于互联网所涵盖的信息大，且鱼目混杂，参差不齐，缺乏有效管理，要迅速准确地查找正确信息，需要相当一段时间的培训和经验积累。互联网为我们准备了信息检索软件，熟练使用这些信息检索软件，并正确掌握一些信息检索方法，可以缩小检索范围，达到快速查找的目的。

1.网络信息检索的基本程序

信息检索是根据课题要求，利用检索工具，按照一定的步骤和方法查找网络信息的过程， 完成这个过程一般需要经过一定的程序。

2.网络信息检索方法

一是分类搜索法。使用因特网的“搜索引擎”。“搜索引擎”是网站提供的网址搜索程序，它像114电话查号台一样，使用功能很强大，也很方便。如启动IE浏览器后，在地址栏中输入新浪搜索引擎的网址“search.省略”,然后回车, 新浪搜索引擎的主页就会出现,页面中的分类信息是搜索引擎网站做好的分类表,用户按照分类表一级一级点击进入,就可以找到所需信息了。这类常见的中文搜索引擎有：“search.省略”，“search.yahoo.省略”，“省略”等。使用分类搜索法要有明确的检索目标和要查找的主题。

二是关键字搜索方法。大多数网站都提供关键字搜索引擎，因其使用方便快捷，特别适用搜索主题不明确的情况。“关键字搜索”是在页面上方的文字输入框中输入你想要查找的信息关键词语，然后点击“搜索”按钮或者直接打回车进行查找。如查找有关市场营销理论的网站时，“市场营销”就是“关键字”。使用关键字搜索方法应注意下面几个问题：第一，关键字不宜太简单或太复杂。因特网信息提供的信息或网页很多，如果查找时使用的关键字太短或太普通，就会搜索出大量的无关网站和网页内容;第二，使用组合关键字搜索方法，把关键字拆开，中间加上“空格”或者“+”。这样可以缩小查询范围，信息更准确;第三，选择各类专业网站进行查询，可使你得到更专业、更全面的信息服务。

另外，各类电子版的图书，可使你更方便地查阅到各种文献资料。免去你跑图书馆或书店的麻烦。

三、网上市场调研的优势和局限性

网络的适时性和开放性，吸引很多企业利用互联网进行信息和开展营销活动，其中网上调研是很重要的一项内容。相对于传统调研，网上调研有不受时间、地域的控制；网络信息的及时快速地传递，且调查资料有一定的客观性，能提高科学调研的效率，很受信息需求者的青睐，尤其是网络信息包罗万象，网民人数众多，这种调查方法相对方便又经济， 因此成为人们收集和商务信息的主要途径。但是由于网络的开放性和虚拟性，又给网上调研增加了几分不确定性，使网上调研结果的准确性产生质疑，主要反映在下面几个方面:

第一，网络用户虽然增长很快，但网民的地域分布、收入水平、文化素质水平、年龄层次等都有差异，即调查对象不确定，网络信息的来源也不确定，使调查结果的可信度降低。

第二，企业选择E-mail方式调查客户信息时，可供选择的E-mail有限，问卷的回收率很低，如果使用不当，还有垃圾邮件之嫌，过多的电子邮件塞满用户的邮件信箱，容易引起用户不满并立刻被删掉，造成调研表回收率很低的结果。

第三，网民往往是不耐烦的，因此使得网络调查表的内容和提问方式受到限制。网络的虚拟性还会使得调研活动严肃性不能得到肯定。

四、网上市场调研方法的运用对策

针对以上网上调研的局限性，网上市场调研方法上可以采用以下对策:

1.通过电子邮件向用户散发调研表

这种方法适合于对调研对象的身份无特殊要求的调研活动。企业通过登录注册的方式可以收集到许多用户的电子邮件地址，登录注册可以让用户在网上购物时完成，可以在网上提供一些免费服务，例如免费电子邮件服务时让用户完成，可以通过在网上进行促销活动，例如向用户免费分发礼品或样品时要求用户完成等。电子邮件调研表的散发量可以很大、只要企业拥有用户的电子邮件地址，就能以可以忽略不计的成本散发出去。为了避免用户不满并立刻被删掉，在作调研时应尽量利用掌握的资料进行筛选、向那些对调研内容可能感兴趣的用户寄送调研表。另外，电子邮件调研表采取普通的文本形式，那么回收以后的处理比较繁琐，需要人工阅读，这会增加调研的成本。

2.在企业自己的网站上调研表

这是目前最常见的一种网上调研方式，企业可以在网站上设置一个市场调研的网页，在该网页上放有事先设计好的调研表，由用户访问该网页后，根据兴趣自己填写。调研表一般采用表单形式的结构化语言，因此采集到的信息可以自动分类存储。这对下一阶段的信息处理和分析非常方便。以这种方式进行调研最难的是怎样将用户吸引到有调研表的网页，并让他们填表。企业可以实施奖励或免费服务等方法，如发送小礼品或免费提供一些用户感兴趣的内容等来吸引用户完成调研。例如北京实达铭泰计算机公司在开发新代影音播放软件产品“东方影都”时通过互动广告向用户征求产品设计建议，广告之后不到一个月、公司收到了三万份电子邮件和近万封回信。累计有十万余人对“东方影都”这一产品的研发参与了意见。

3.通过网上论坛、电子公告板(BBS)等方式采集用户意见

这种网上调研方式与传统的观察法和面谈法相似，只不过是在网上论坛、电子公告板或聊天室抛出―个话题，然后观察人们谈论与调研项目相关的内容，从而了解人们对某一事物的看法、意见或建议。对该话题感兴趣的网民很乐意接受这种调研方法。例如美国亚马逊网站的网上书店在一些图书的项下设立了读者论坛，让读者对图书发表评论，提出意见，畅谈自己对阅读该书后的感受等。通过对这些评论、意见和感受的分析整理，书商、出版社和作者都可以从中获得重要的市场信息，了解读者对图书的需求。通过在电子公告板与市场调研有关的信息，或者通过电子期刊向专业人士以及对特定企业和产品感兴趣的人征求意见．往往也能获得大量很有价值的信息。

4.通过订阅邮件列表和收集商务信息

邮件列表也叫Mailing List，是Internet上的一种重要工具，用于各种群体之间的信息交流和信息。邮件列表具有传播范围广的特点，可以向Internet上数十万个用户迅速传递消息。它一般是按照专题组织的，可以为从事同样工作或有共同志趣的人提供信息，开展讨论，相互交流或寻求帮助，比论坛的专业性、知识性更强大。大家根据自己的兴趣和需要加入不同主题的邮件列表，每个列表由专人进行管理，所有成员都可以看到发给这个列表的所有信件。

使用邮件列表还可以主办自己的电子杂志，通过邮件列表的方式，向数十万用户同时发送。企业可以实现新产品、与客户保持联系、产品的技术支持和信息反馈。组织和俱乐部吸引新用户的加入、提供成员之间的交流工具。

5.企业可以在自己的网站上设立经常询问的问题栏目(FAQ)

企业在客户服务项下的网页上专门用表单的形式将用户经常会询问的问题(从经验统计数字得来的)列出，用户如果对某一问题有疑问，需要解释和答复，便可点击该键，以获得企业在网上给予的答复。同时，客户也可以在表单的文字域中直接提出自己的问题并给出自己的电子邮件地址，以获得企业晚些时候的答复。这本来是企业为客户提供的一种免费增值服务，但却额外地从网站的访问记录中获得重要的市场信息。通过对某些问题点击记录以及客户自己提出的问题记录的分析，企业能够发现自己的产品或服务在哪些方面有问题，哪些方面的问题出得最频繁，客户需要哪些方面的服务，以及对企业哪些方面意见最大等。如果企业针对市场调研专门对问题做出一些设计，那么信息采集的效果会更好。

还有一些其他的信息采集办法，例如，通过Cookie发现哪些用户经常访问哪些网站，在弄清了客户的态度以后，还可以利用网络广告或者传统媒体向客户发出信息，请他们通过电子邮件或其他方式向企业提供反馈信息，以获得市场调研的目的。网络市场调研作为一种新的市场调研方式已经受到一些国内企业的重视，一些网络服务企业开展了一系列网上调研，但如何在大量信息的包围中吸引上网者参加调研并积极配合，仍需做出更多的探索。随着网络技术的日益更新，再加上网上公司很强的创新能力，新的网上调研的方式将会不断地涌现出来。

参考文献:

[1]杨坚争杨晨光罗来兴马迁著:《电子商务基础与应用》[M]西安：西安电子科技大学出版社，2000.4

[2]方真孙百鸣忘健南:电子商务教程.[M]北京:清华大学出版社,2006,3

第7篇

市场调研是目前服装专业院校普遍开设的一门实践课程，在竞争日趋激烈的服装市场环境中，对消费者心理或需求、竞争对手以及销售环境的了解是服装企业开拓品牌、提高效益的必经之路，而当前把握服装市场的有效手段便是市场调研。由于每年每季的流行趋势不同，所以服装市场首先具有更新快的特点。另外，由于每个地区、每个商圈的不同，导致不同的消费习惯等，因此服装市场还具有很强的地区性特点。再者，服装种类日益增多，划分越来越细，市场调研涉及的具体内容也有很多，因此服装市场调研又具有很强的目的性。

2调研的组织

2.1带着目的去调研组织市场调研之前，一般需要进行基础知识的讲解。服装市场调研的最终目的是实现服装在服装市场上占有大幅的销售额，所以市场调研的内容包括与服装市场营销活动相关的一切信息和因素，主要包括：消费者需求调研、竞争调研及合作环境调研。调研之前一定要明确调研目标，根据具体调研时间的长短，确定一个可行的目标，不要盲目确定过大的目标。一般为了能在短时间内获得较为全面的资料，要求学生几个人组成一个小组，以小组的形式进行，对于服装市场的调研，一般建议人数在2-4人左右。因为在行业当中会有“同行相斥”的现象存在，适当的人数是为了“隐蔽”调研活动，人数太多容易被销售人员怀疑目的；另外，适当的人数也可以进行较为细致的分工，这样才能使调研过程更加有序、效果更佳，如有同学主要调研服装款式细节，有同学主要调研店面，还有同学专门针对服务等。对于学生来说，市场调研的最终目的除了掌握基础的调研方法之外，最主要的还是为将来的就业培养能力。目前，有一种获得大家普遍认可的教学方法——项目教学法，该方法认为纯粹的知识不是职业能力，纯粹的工作任务也不是职业能力，只有当知识与工作任务相结合，个体能富有智慧地完成工作任务时，才能说他具备了职业能。因此要想把市场调研作为提高学生职业能力的一个平台，就必须要培养他们利用所学知识解决实际问题的能力。对此建议是，可以把市场调研作为一个切入点，给出一个任务，让学生在此任务下，发挥主观能动性，通过市场调研完成任务。最简单、实用的方法是让学生通过市场调研参加一个服装设计大赛，目前，国内有很多不同级别的设计赛事，参加赛事可以锻炼学生的综合能力，还可以通过赛事为将来的就业提供机会。为学生选择一个合适的赛事，特别是一些具有一定影响力的赛事，学生在调研过程中目的就会更加明确，积极性也会有所提高，在调研并完成参赛的整个过程中既可以熟悉市场调研的主要方法，又可以了解常见赛事的主要流程和要求，可谓一举两得，而那些脱颖而出获奖的同学还可以为今后的就业做一个铺垫。

2.2常用的调研方法市场调研方法有很多，如询问法、现场观察法、实验法、问卷调查法等等，由于服装市场本身的特点和学生在实际调研过程中的局限性，比较适合的方法主要有观察法，可以用于人流量等的调研，一般建议学生选择一些比较具有典型性的店面进行观察，可以分不同的时间段进行，如上午、下午、晚间、周末、节假日等，进而综合了解品牌的销售情况。当然观察法比较费时费力，非常磨练学生的耐心。在观察过程中，学生难免会虎头蛇尾，开始热情度高，等一个小时、两个小时后就完全失去兴趣，对此建议是可以根据时间长短变换组内成员的分工，如观察客流量的学生可以在一个小时后和观察店面情况的学生互换，当然前提是这些都要在调研之前进行合理的计划安排，否则就容易出现脱节现象。因此，根据实际调研情况每天甚至每半天调整调研计划对于学生而言是非常有必要。面谈询问法也是服装行业比较实用的方法，如询问消费者、销售人员等，一般建议学生在购买、试衣过程中和这些人员进行沟通，可以是很随意的形式，太过正式的形式一般会被拒绝。这就需要不断增强学生与人沟通的能力，怎样在看似随意的交谈中获得重要的信息，这是需要不断磨练的一个过程。

因此，从某种意义上，市场调研其实不应该作为一门单独的课程去开设，因为作为一门课程，时间上必定会有所限制，而要培养学生与人沟通的能力则需要长期的不断加强，因此可以考虑将市场调研课程拆分为不同的阶段，穿插至其它课程中进行，如在上设计课程中可以主要调研服装的外观设计（款式、色彩等）；在结构、工艺课程阶段，可以重点调研服装的结构线条、工艺特点等等。问卷调查也是较为适合的方式，一般问卷要尽量简短，一页纸最好，让参与者能快速做完。问卷调查的难点就在于被调查者的配合度，现代人出于对隐私的保护一般不太愿意配合。另外，还有一部分人可能只是“懒”得配合，但从问卷中一般可以获得很大的信息量。因此，如何说服别人参与问卷的填写，这是难点，因为学生做调研不像企业，企业一般会有“奖品”或“小礼品”赠送，学生在这方面普遍难以达到。如何提高与人沟通的能力，让别人放下戒备，主动参与调研，这是在调研中必须要培养的学生能力。另外，不同类型的服装市场应该从不同的侧重方向进行调研，如调研大商场、大型批发市场、专卖店或夜市等，由于每一种市场针对的顾客类型不同，销售的侧重点也不同，因此调研一定要抓住该类销售类型的特色进行。大型批发市场一般货品较多，摆放多较为杂乱，一般以大量批发为主，偶尔做零售，货品质量不会太高，一般不会有特殊的促销活动，因此调研的重点可以是产品的款式、色彩方面或销售情况等。另外，对于那些档次价位较高的批发市场，还可以对其产品的质量、工艺方面进行调研，这类批发市场基本都会做零售，甚至和大商场的陈列、服务等类似，只是兼做批发，对于这类市场可以进行全方位的调研。大的商场产品质量一般较高，服务也比较全面，随着竞争的日益激烈，大商场的促销活动也是丰富多彩，各种节假日，商场的周年庆、传统节日，甚至是国外的一些节日都会有各种名目的促销活动，因此对于这类市场，除了可以对产品本身的质量、面料、色彩、款式、服务等进行调研，还可以做不同品牌之间的对比，尤其可以着重调研其促销模式以及服务方面。专卖店和商场类似，但一般主要以单一品牌为主，因此要对某一品牌有较为全面的了解，可以着重调研专卖店，因为专卖店一般货品比较全面，从男装、女装、童装，甚至配饰方面都可以进行调研，特别是一些大型的专卖店。普通零售市场，可以位于城市的任意位置，有集中的，如常见的地下商场，也有分散在各条街道或小巷中的，这部分服装一般档次普通，销售环境差别较大，可以着重调研起销售模式，或者服装的款式、色彩等方面。夜市也是服装市场较为特殊的一个分支，虽然夜市的服装一般品质较差，但其种类丰富，款式一般较为新颖，价格便宜，这些都可以作为调研的内容，另外，夜市特有的环境氛围和吸引顾客的模式也是值得研究。

2.3调研技巧在调研之前，除了基本方法的掌握，一般还需介绍一些调研的技巧，出于保护自身产品的目的，一般服装店铺都不允许拍照，调研过程中主要是进行偷拍，因为实地照片可以体现很多产品的信息，这是在网络等渠道绝对获取不到。目前随着智能数码产品的普及，偷拍相对比较容易，此外现在智能产品的像素也较高，照片效果好。第二个技巧就是性别搭配，一般建议男女搭配，这样各类服装都可以调研，都可以试穿。第三点是穿着要正式，不要太过随意，目前，国内大商场和专卖店的服务比其他销售模式全面，销售服务到位，不管是什么档次的购买者只要进入店面就会被热情的招待，可以随意试衣，因此调研人员可以在试衣间进行拍照等，有的品牌甚至可以随意在店铺内部拍照，但大部分的拍照还是要隐蔽进行，一旦被发现都会劝阻，其中也不乏一些素质不太高的销售人员，可能会因此起一些正面的冲突，或者觉得调研人员不太像该品牌的消费人群，就不会热情接待，甚至被赶出店面，为避免此类事件的发生，一般建议根据商场的品牌档次，尽量穿着适合的服装。批发市场的销售服务一般较少，因此调研要进行的更隐蔽，尤其是拍照一定要注意方式，有学生在调研过程中因为拍照被管理人员发现而被尾随的情况也时有发生，这时非常重要的一点就是学生本身的基本素质要提高，不轻易和销售或相关人员起冲突。

2.4调研实地的组织由于服装市场调研的特殊性，一般指导老师不能进行现场实地指导，所以需要学生发挥自己的主观能动性，想方设法了解更多的内容。每一个调研任务结束后都要进行总结，看调研方法是否得当，在教学中一般是建议“一天一总结”，因为学生的经验一般较少，事先的调研计划可能会有很多不合理的地方，经过每一天的调研都会发现需要改进的地方：如人员的安排不合适；或者调研的目的不明确；甚至由于各种原因，事先的调研计划完全无法进行的情况都会发生。因此，每次调研后的总结是必须要进行，如何快速有效地发现并解决学生在调研过程中出现的问题，这需要指导老师本身能力的不断提高。

3资料汇总

3.1数据处理调研结束后必须要进行资料汇总和分析，资料分析的方法有很多，比较常用的是用专业的数据处理软件进行分析，如SPSS等，但对于非专业人士，特别是偏艺术类的学生来说，SPSS略微显难，所以建议可以先用EXCEL进行处理，但该软件只能进行一些相对简单的处理，作为初学者是可以使用的。如果要进行非常专业的数据处理分析，专业软件是非常必要的，所以对于那些将来致力于从事相关行业的学生一定要严格要求，学会使用专业处理软件。

3.2考核方式实践课程的考核难度大是非常普遍的现象，常见的方法是以平时表现加最终作业的模式。平时成绩一般较难把握，因为实地的调研往往指导老师不能在现场，就只能通过同学的评价以及当天工作量的检查来综合评定，难免有失偏颇，但目前没有更好的办法，只能是尽量综合多方面因素进行评价。另外，在考核当中可以让学生参与，如在调研结束后，可以让每个小组针对调研做一个全方位的汇报总结，全班同学都要参与，可以就汇报情况同学之间相互打分，既吸取好的经验，也可以指出需要改进的方面，这部分成绩可以纳入学生的最终成绩，这样做还可以从一定程度上提高学生的积极性，因为学生之间或多或少都会有一些攀比心理，因为要相互打分，自然会在调研中更加努力。

4总结

第8篇

目的：探讨药物氨氯地平联合卡托普利治疗老年高血压患者临床效果。方法：对我院诊断、治疗的80例患者资料进行分析，将患者根据其治疗时间等分为两组。对照组单一使用卡托普利药物治疗，实验组联合氨氯地平治疗，比较两组用药治疗效果。结果：实验组收缩压和舒张压指标分别为（113±7mmHg、75±5mmHg）低于对照组（P

关键词：氨氯地平； 卡托普利； 老年高血压； 临床效果

【中图分类号】

R249 【文献标识码】B 【文章编号】1002-3763（2014）07-0303-02

高血压是临床上常见的高发疾病，这种疾病病程较长，属于常见的心脑血管病。这种疾病随着人们生活方式的改变其临床发病率出现上升趋势，并且在老年人患者中发病率较高。对于这种疾病目前医学界缺乏理想的根治方法，常规药物治疗效果不好，患者药物依从性较差。近年来，药物氨氯地平联合卡托普利在临床上使用较多，并取得理想效果。为了探讨药物氨氯地平联合卡托普利治疗老年高血压患者临床效果。对2011年l月至2013年10月来我院接受治疗的80例患者资料进行分析，分析报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：

对我院诊断、治疗的80例患者资料进行分析，将患者根据其治疗时间等分为两组。调研中，男47例，女33例，患者年龄在59-84岁，平均年龄为59.31.2岁。患者符合血压分类及临床诊断标准，患者中32例Ⅰ级高血压，28例Ⅱ级高血压，20例Ⅲ级高血压，两组一般资料见表1。

1.2 方法：

对照组采用卡托普利治疗，具体方法如下：患者每天口服25mg卡托普利片（上海世康特制药有限公司，国药准字H20067928），每天3次，连续使用12周，根据患者症状适当的增减药物剂量。实验组联合氨氯地平治疗，具体方法如下：患者每天口服2.5mg氨氯地平（南通久和药业有限公司，国药准字H20080298），每天三次，连续服用12周，根据患者症状适当的增减药物剂量[2]。

1.3 诊断标准：

本次调研中，所有患者根据高血压防治指南标准（2005年制定）进行评定，患者检查血压时，舒张压≥90mmHg，收缩压≥140mmHg。

痊愈：患者头晕、呕吐等症状消失，患者血压正常。显效：患者头晕、呕吐等症状有了明显改善，患者进行血压复查时血压基本正常。有效：患者头晕、呕吐等症状得到改善，患者血压不稳定。无效：患者病情加重。

1.4 统计学处理方法：

实验中，对患者治疗时的数据进行搜集，利用SPSS16软件进行分析，并进行检验，实验结果采用（x±s）表示。

2 结果

本次调研中，实验组收缩压和舒张压指标分别为（113±7mmHg、75±5mmHg）低于对照组（P

3 讨论

高血压病史临床上比较常见的疾病，这种疾病在老年人中发病率较高，一方面，老年患者由于各器官组织的退行性变，各器官功能也相应衰减，使得心脏应急能力明显降低，另一方面，老年人不注意自己的生活饮食，不注意自己的生活方式，提高了临床发病率。对于这种疾病，临床上如果不采取有效的方法治疗将引起心脑肾等器官不同程度的病理性损害，甚至导致多器官功能衰竭而死亡[4]。目前，临床上药物的联合使用已经成为了一个新趋势。

氨氯地平则是临床上使用较多的一线药物，这种药物从大的角度来说属于拮抗类药物，药物半衰期达到35-50小时，患者用药后药物能够直达病灶，能够阻碍血管平滑肌细胞和细胞外钙离子的流动，从而能够舒张患者小动脉，降低血液流动过程中受到的阻力。此外，这种药物还能够抑制血管收缩，从而降低患者血压。患者用药后药物不良反应较少，是临床上首选一线药物。本次调研中，实验组治疗后收缩压和舒张压指标分别为（113±7mmHg、75±5mmHg）低于对照组（P

本次调研中，实验组95%治疗效果较好，高于对照组（P

根据相关实验结果显示：高血压患者但是使用氨氯地平时效果不稳定。卡托普利也是临床上使用较多的药物，这种药物从大的角度来说属于ACEI 类药物，患者用药后药物能够阻断血管收缩；同时药物还能够改善心绞痛等症状，并能够保护其他药物对肾脏的损伤。临床上，在高血压患者中采用氨氯地平和卡托普利治疗对于降低患者血压和治疗心绞痛等都有理想的效果。本次调研中，实验组95%治疗效果较好，高于对照组（P

参考文献

[1] 陶卫国，梁转舍，陈华发，等.氨氯地平联合卡托普利治疗冠心病并高血压疗效观察[J].中国基层医药，2012，16（2）：259-260.

[2] 杜雪萍.氨氯地平联合卡托普利治疗冠心病并高血压疗效观察[J].中国现代药物应用，2011，5（22）：58-60.

第9篇

雕塑，我们平时非常常见的东西，它被大众用于装饰在一切它可能出现的地方。最早的雕塑则还会带有一定寓意，象征或者是象形的意义。人们把这些可以创造在自己视觉空间里的可触摸型艺术形象展现在大众的视野中，以此来表达创作者对生活和思想上的审美，来达到艺术创造的目的。中国最早的雕塑都是在石头，动物骨骼上来进行创作的，曾经一度被认为是最典型的静态造型艺术。随着人们观念的改变，运用科学技术的同时，我们看到了许多动态雕塑，声光雕塑等等，使之雕塑艺术从更高的层次上认识和表现创作者的思想世界，向更多维的时空上不断发展。但是，雕塑的发展也无法抵挡大众和艺术家们对曾经经典的静态艺术雕塑形式的热爱。这次，我们针对大众对待纸艺雕塑的看法做了一个深入的调查报告，从报告中来反观这一艺术表现形式在在人们心目中的地位和它在市场上的价值。

2关于纸艺雕塑装饰品的调研分析

对于此类问题的解决办法，就是针对性目前存在的问题首先进行问卷题目选择，然后放到各个年龄，层次，文化程度的人群中有针对性的调查，提高调查结论的普遍性和准确性。因此，在问卷设计之前，设计者应该有个大致的方向，有的放矢才能进行明确的后期纸艺雕塑装饰品的创作。对于大众对于这种材质的喜好等问题会被优先选入问卷，因为只有这样才能做出更满足大众口味，符合市场规律的优秀的设计，而不只是孤芳自赏。并且我们还要直面纸艺雕塑装饰品的一些客观缺点，并且考虑到可以扬长避短的办法。在推广中，我们还可能遇到的一些问题等等，这些实际问题都需要被及时的考虑到。根据调研方法种类，系统的调研方法有很多。而针对目前艺术品，首先要进行的就是根据受众心里接受范围而有针对性的采用特定的调查分析方法。依据调查研究方法的不同，可以将调研方法分为两种。首先按照调查客观主体而应用的方法进行划分，例如文献调研方法，观察归纳出最常见的问卷。另一种则是依据所选取的调研对象进行划分，抽样调查法、普遍调查法以及特定调查法。而因为调研成本受控和调研方式的问题，我们最终选择的问卷的调研方式。问卷也是成本最合适，针对性强的调研方式之一。由于问卷形式有所不同，问卷被分成了填写式和访问式两种。前者有被调查人客观的进行选择和填写，后者则由我们的访问员对被调查者进行五到十分钟的提问，由访问员再进行主观总结式填写。这二者成为我们主要本次调研中收集资料的重要工具，同事依托问答的形式而构成的。此次我们进行了1500份的问卷调查，最终回收到1433份，其中有效问卷有1395份，调查有效率达到了93%。根据我们的调查显示，有650名受访者表示对于什么是纸艺雕塑装饰品这一概念表示模糊，对其艺术表现形式虽不排斥，但是保有观望的态度。占到受访人数的43.33%。也有127名表示对纸艺雕塑装饰品表示毫无兴趣，只有在符合他们的审美的情况下才会考虑看看，占总受访人数的8.44%。

而对此种艺术表现形式表现出浓厚兴趣的人仅有93名，占总受访人数的6.2%。通过兴趣调查我们可以得出这样的一个结论，目前大众对于纸艺雕塑装饰品市场大部分人还是保持中立态度，产品市场得不到重视，以及得不到半数以上受众的认同是亟待解决的主要问题。此外，通过访问法对客观主体进行的调研结果如下。调研目标围绕着曾经接受过艺术类教育的不同年龄层面的人进行。调查问题主要是（1）纸艺雕塑装饰品在你们心目中价值是怎样的？（2）是否对其工艺流程有初步或者更深层次的概念？如果有是怎样的？（3）如果有一批纸艺雕塑装饰品投放入市场，你们是否有兴趣购买？（4）对于价格方面，如果你们是设计师你们想如何定价能让大众更为接受？（5）对于纸艺雕塑装饰品，它是否有留存价值？根据随机抽取的500名受访者都曾经不同程度的接受过艺术类教育，他们对于艺术品的眼光可以说出一些独到的见解。我们抱着这样集思广益的态度做了这次小型访问。有超过八成的受访者对待纸艺雕塑装饰品这一产品保持着看好的态度，有的受访者甚至给予高度评价并表示如果有需要可以提供技术上帮助。另外，几乎全部的受访者都表示有兴趣来购买一些自己经济能力能接受的产品来装点自己的生活。但是对其工艺，在受访中只有42名受访者表示对纸艺的工艺流程有大致了解，仅遇到3人对工艺流程有着更为详尽的了解，这一数字分别站到了总受访者的的8.4%和0.6%。最后，受访者对于留存价值的说法不一，结论差异较大。在价格方面，以200元到300元之间最为适合，这一区间的选择人数也占到了受访人数的半数以上。

3调研分析结果

第10篇

【关键词】手机病；手机用户；不适症状；缓解方式

手机目前已经成为第一大通信及娱乐工具，手指动一动就能够俯瞰世界，而近年来3G网络及4G网络的兴起和智能手机的普及，又让整个互联网都尽收掌中，走到哪里都可以看着低着头玩手机的人。不过由于大家过分依赖手机，伴随而来的是越来越多的“手机病”的出现。很多人因为玩手机患上了“手机手”、近视眼、持续局部注意力和手机强迫症等手机病。本文旨在提高广大手机用户对手机病的认知，警示他们的处境危险，提醒他们关注自己的健康，爱手机，更要爱自己，纠正手机用户的不当使用和改善他们的不良习惯，发放阳光小贴士，缓解已有的不适症状，尽量减少手机病的发病率。

调研对象：2014年7月3日-7月16日在湖北省十堰市火车站，人民广场及火车上，针对广大手机用户进行了调查

调研方法：采用随机问卷调查的方式，图片讲解，文字解说，发放阳光小贴士方式

总结与分析：

一、手机病的现状分析

手机病是现在社会的普遍存在的现象，它是一种手机综合症，是由于人们过分依赖手机和长期不当使用手机和不良习惯造成的疾病。我们了解到有80%的手机用户不了解手机病，整理了长期使用手机后普遍的不适症状，分析得出了几种常见的手机病（见图一）。

统计结果表明，53.63%的手机用户认为自己患有手机病；不清楚自己是否患病的，甚至不了解手机病的手机用户占27.93%；认为自己没有患病的手机用户仅占18.44%。大部分手机用户在得知自己患有手机病时，都愿意付出努力改变现状。

二、手机病形成的原因

导致手机病不是手机本身的问题，是人们在使用过程中的不恰当表现。最主要的内在因素就是由于平常的不正确使用方法。

（一）不当的头颈姿势会使颈椎因长期扭曲而失去应有的生理曲度，增生的骨刺会刺激或压迫邻近的椎动脉及颈部交感神经，很容易导致椎动脉供血不足和颈椎过度疲劳，从而引起各种各样的症状。

（二）在面对处理回应信息的时候，手指总是在不停的运动，而由于手指过于频繁地运动，引起掌指关节疼痛造成拇指腱鞘炎，手指会不由自主地弹动。

（三）因为长时间使用单一的手机铃声，会强化大脑感应，容易幻听。其实还有一类是幻震症，就是总感觉自己的手机在振动，是一样的道理。

（四）由于手机屏幕字体较小，需要使用者低着头、目不转睛地盯着看，时间长了容易造成眼部疲劳，诱发近视、干眼症等眼疾。

三、问卷数据统计

手机病是一种手机综合症，此次问卷调查，共计530份，由不同人群、不同年龄阶段人所填写，对手机病调查问卷的个别选项结果进行分析，得出以下统计：

（一）不正确使用手机方法，占比例最高的为拨电话时把手机紧贴耳朵，占调研数据中约55.56%，分别占调研数据约50.56%和49.44%的不正确使用手机方法为拨号好马上贴到耳朵上和东走西走频繁移动，很大一部分人都没有注意生活中该如何正确使用手机。

（二）由于长期的不良的使用手机的过程，会导致以下症状，能够被大家感知的最多的是：经常下意识的掏出手机看。而且48.33%的调研人群会感觉到眼部疲劳、眼睛干涩，视力下降。

四、针对常见手机病给出的相关介绍和预防措施

（一）短信脖。早上起床时发现头动弹不得，而且还有阵阵针刺般的疼痛，到医院一检查，医生告诉他得了颈椎病，而长期低头玩手机正是患上此病的“元凶”。因为玩手机引发脖颈酸痛，进而患上颈椎病的人越来越多，且以年轻人为主，颈椎病是一种常见病，又叫颈椎综合征，是一种以退行性病变为基础的病种。

预防：平时多活动颈部，避免长时间保持同样姿势，加强颈部的功能锻炼，都能很好地预防颈椎病。另外，防治颈椎病一定要改变不良的生活方式，如玩手机时要注意使用时间，并勤做颈部“米字操”，不要躺着看书、看电视，要多参加户外活动等。

（二）手机手。其实这种症状医学上称为拇指腱鞘炎，是指肌腱与的腱鞘出现发炎的现象，症状为掌指关节疼痛。

预防：简单来说，其实最好的办法就是远离手机，不过相信很多朋友都做不到。但是如果一定要用，最好每隔二十分钟就做一个手掌按摩动作，“左右互搏”一番 可以缓解肌肉酸痛，减低肌腱磨损。这种病症的高发期在冬季，血液回流速度下降会加快肌肉僵硬，导致扭伤。所以冬季用手机格外要注意保健。不然手指变“鸡爪”，那再好的手机也用不成了。

（三）幻听症。也就是我们说的手机强迫症，手机强迫和“幻听”现象多与职业有关。

预防：困扰都市人生活的“手机幻听”现象，其实只是人身体出现压力时的一种表现，是身体潜意识给出的提醒，只要摆正心态，增强自信，真诚主动与人沟通，这样压力就会被克服，还有最简单的应对方法是经常更换手机铃声，并采用一些相对舒缓的乐曲，以放松身心。因为长时间使用单一的手机铃声，会强化大脑感应，容易幻听。其实还有一类是幻震症，就是总感觉自己的手机在振动，是一样的道理。

（四）眼部不适。由于手机屏幕字体较小，需要使用者低着头、目不转睛地盯着看，时间长了容易造成眼部疲劳，诱发近视、干眼症等眼疾。

第11篇

关键词：跨境电商；人才培养；访谈

中图分类号：F74文献标识码：Adoi：10.19311/ki.16723198.2016.19.018

0引言

本文对人才培养的研究，采取实地调研及访谈相结合的形式。调研地点为跨境电商行业发展的前沿阵地义乌和上海两地，访谈对象选取该行业不同类型和职能的机构与单位，访谈内容根据各机构的类型有所侧重，但都围绕跨境电商行业发展及人才培养，同时也对人才需求状况做一定了解。对访谈结果的分析，侧重人才培养模式、各模式的特点、培养内容及优劣比较等，为以后学者们探究跨境电商人才培养提供借鉴。

1访谈设计

为对跨境电商行业有大致了解，作者首先对该行业进行调研。通过调研，希望了解该行业发展状况及发展前景，跨境电商行业人才的供需情况，跨境电商行业人才培养情况，特别是对信管专业人才的需求情况等。

2015年11月，作者对跨境电商行业发展的前沿地区义乌和上海两地的跨境电商企业、政府机构、跨境电商培训学校进行了实地调研与访谈。作者选取不同类型的调研对象，在实地调研过程中，了解被调研单位的性质及概况、跨境电商行业发展等情况。访谈提纲的设计，从不同的单位机构、不同的被访谈者的视角，了解跨境电商行业发展状况及前景、跨境电商人才供求与培养状况。针对不同的单位及机构访谈内容侧重有所不同，问题也更有针对性。如针对跨境电商企业HR和主管的访谈主要侧重行业发展及人才需求、岗位设置、业务流程等方面；针对跨境电商人才培训机构，主要侧重学员情况、培训课程、学员发展等方面。

2访谈实施

作者对义乌、上海两地的有代表性的跨境电商组织机构进行了调研与访谈，访谈对象涵盖了高校（义乌工商职业学院，访谈4人）、跨境电商企业（“义乌购”跨境电商平台，访谈4人；上海深蓝亿康科技有限公司，访谈3人）、跨境电商人才培训学校（吉茂科技有限公司，访谈2人）、政府机构（义乌市电子商务工作领导小组办公室，访谈1人）、政府资助的孵化中心（“中国网店第一村”青岩刘创业孵化中心，访谈1人）。每个机构与单位选择经理、主管、HR或主任进行访谈，访谈对象对该行业或单位情况十分了解，较有代表性。

3访谈结果及分析

经过对代表机构的调研，了解了目前跨境电商人才培养的主要方式，各代表机构培养特色，包括课程设置、教学模式、培养方式等。

培训内容：产品、开发、建店、运营、营销和平台操作技能及规则等由表1可看出，对跨境电商人才的支持与培养是多方面的，不仅培养机构类型多样，且培养特色各有侧重，满足了市场对跨境电商人才的多元需求。

目前跨境电商人才培养主要有5种：高校、创业孵化中心、跨境电商企业内部培训、政府政策扶持及补贴培养、社会跨境电商培训机构。各方式途径各有利弊且培训侧重点不同，详见表2。

只针对平台卖家和跨境电商销售团队整体来看，各培养模式间对人才的培养互相协作，互为补充，都存在着培养内容都与工作实际密切相关，注重实操，注重平台的特点。

但也存在着所培养的人才多为速成型，缺乏高端人才，对人才培养缺乏理论与实践并重的系统性培养。此外，上述不同类型的单位与机构在义乌市较为普遍，在其他地区并不常见，尤其是政府政策方面，其他地区并无如此大力度的扶持，导致跨境电商人才的培养存在很大的地区差异。

第12篇

在安徽省公务员考试结构化面试中，调研能力是非常重要的一个测评要素，同时也是考生比较容易呈现低分特征的测评要素。考生常见的错误是将调研意识和调研能力混为一谈，从而导致得分不高。这类要素的命题特征是一般会在题干中出现“调研”这一关键词，然后问“具体由你负责，你将怎么做？”或者“由你负责，你将怎么展开？”在安徽省公考面试的8个测评要素中，调研能力测评要素占到了15分，而且近年考察的频率也比较高，因此，应该引起考生的高度重视。

调研能力又称信息获取能力，是指通过运用适当的调研方法获取相应的信息来达到调研目的的一种能力；其操作定义是，调研活动的方式、内容和对象的选取要具体且具有可操作性，调研报告写好之后要注意反馈和报送。

调研能力答题思路与方法

1.调研的目的意义：在答题的第一个环节，应该确定活动的目的和意义。目的和意义应该是一个活的灵魂，贯穿于活动设置的每一个环节，而不是纯粹的人、财、物、地、时的罗列。

2.调研对象的选取：在调研对象的选择上，一定要做到广泛且有代表性，调研对象应该尽可能覆盖跟问题相关的多个群体。

3.调研方法的选择：调研方法应该根据活动的特点尽可能多样化。单一化的调研方法所得出的结果往往是片面的。

4.调研主题的确定：调研作为一次独立的活动，应该有主题，主题的选择应该体现调研的内容和目的。

5.调研结果的呈现：调研结束后应对信息和数据进行汇总、整理和统计分析，并提出意见和建议，最终形成调研报告。对不同群体采用不同的方法进行调研，必然会出现大量数据，因此要请擅长于数据处理的人员对数据进行加工，形成饼状图、折线图或者柱状图，进行分析并得出结论。同时，应该根据结论提出相应的意见和建议，提交给任务布置部门。

6.调研结果的反馈：将数据化、结论化的调研结果反馈或报送给相关部门，有利于进一步采取有针对性的措施。

7.调研后的回访：某些问题处理以后，应该在相关部门依据调研结果形成相应处理意见后，对问题的解决情况进行回访和跟踪，从而主动发现问题，并加以解决。

我们以一道面试题目来加以说明。

【例1】某小区存在脏、乱、差现象，业主意见较大，现在你所在单位派你去开展一次调研，请问你怎么做？

【参考解析】

目的意义：小区存在脏乱差的现象不仅严重影响广大业主的生活环境，同时也存在一定程度的安全隐患，为了更好地服务广大群众，发扬党和政府以人为本的发展理念，单位让我做这样一次调查具有重要意义。为此，我会从以下几个方面开展工作：

第一、根据此次调研的目的，首先要确定调研内容。调研的主要内容为该小区目前环境的现状，产生脏乱差的原因，以及居民希望改善的地方和相关建议。

第二、本次调研活动的主题是：共建洁净家园

第三、调研对象的选取要体现广泛性和多样化，为此我会选择小区业主、物管人员、小区周边商户以及一些街道干部等。

第四、为了确保调研的结果更加真实和科学，我将采取座谈会和实地走访两种调研方式相结合，其中一部分工作人员直接进入小区或业主家中实地走访，并做好相关问题的记录。另一部分工作人员采取和物业管理及一些业主代表座谈的方式，从管理的角度发现问题产生的原因。

第五、整个调研结束后，我会将所有人员的调查信息进行汇总，做出一份调查报告，并将此次调研的结果分析和相关建议报送给领导和相关部门，为解决小区脏乱差的局面提供帮助。

第六、为了保证该小区脏乱差的局面能够得到有效治理，我还会选择定期去回访，以便让工作落到实处。

调研能力

与调研意识的区别

在结构化面试中，除了考查调研能力以外，还会考查调研意识。为了避免广大考生把两者混淆，下面笔者就两者的区别做出说明。

调研能力是具体的，在答题中需要交代调查的对象、调查的内容、调查的方法、数据的加工、提出意见和建议等具体信息。而调研意识是抽象的，只需要笼统的说出通过某种调研形式了解某信息即可。比如，如果某社区负责人打算在社区举办健康公益讲座，在举办讲座前通过召开座谈会的方式事先了解一下业主代表们需要哪些方面的健康知识。那么该社区负责人的行为就体现了他有调研意识。在答题过程中，只需要简单交代有调研这么一回事即可体现考生的调研意识。下面以例题加以说明：

【例2】要举行一个听证会，你是单位工作人员，听证参加人的信息是你公布的，但引起群众质疑，问你怎么处理？

【参考解析】

听证会是一项听取各方意见、体现行政公正的法律制度，是政府与群众之间交流的途径，其目的在于掌握实际情况，解决群众诉求，维护群众利益，理应受到群众监督。听证代表的产生本应来自群众、代表群众、反映群众的呼声，是群众利益诉求的直接代言人，而本次听证代表的身份和资格受到群众质疑，无疑违背了听证会的初衷，降低了听证会结果的公信力。因此，作为负责人，我一定要严肃认真、耐心细致地处理群众的疑问，给群众一个满意的答复，使听证会公开、公正、公平的原则和理念深入人心。

第一、耐心听取质疑群众的意见，了解详细内容，将情况及时汇报给单位领导，在获得领导批准的情况下，对群众反映的问题展开详细调查。

第二、根据详细调查的情况，有针对性地解决问题。如果是因为群众对听证代表的情况不了解而产生误解，那么我会详细解答群众的疑问，并出具听证代表的详细个人资料，保障群众的知情权。如果是因为群众对选取代表的标准产生怀疑，那么我会告知代表的产生是严格遵守申报程序和标准，综合考虑了专家、学者、政府部门、社会机构以及地域和阶层因素，组成结构合理，同时公布代表选取详细标准，并附上代表的资质审查资料。如果是某些代表的申报材料存在虚假信息，那么我会上报相关部门，取消这些代表的资格，并按照标准重新确认代表名单，予以公示，坚决维护听证会的公平和公正，并在今后工作中，端正工作态度，做事认真负责，避免这样的事情再次发生。

第三、将事情调查和处理结果及时向领导汇报，并通过新闻媒体、会等各种形式向外界公布，保证信息的透明度，防止谣言中伤，顺利办好听证会，提高政府的公信力。

第四、情解决之后，我会将这次事件的经验和教训写一份详细的总结报告，呈交给领导。一方面，今后应该多加强和群众的交流沟通，多方听取群众的意见。例如设置群众热线、信箱等广泛汲取群众意见。另一方面，在以后的听证会中，一定要严格审查申报材料，责任明确到人，坚决维护听证会的公平、公开和公正，维护政府的良好形象。

第13篇

引言

我国社会经济在不断进步，各个行业都得到了很大的发展，在市场营销调研中融入网络化的方式受到人们的广泛关注。目前网络市场调研的方法有很多，从大体上看来主要分为直接调研法与间接调研法，这两种方法都有着各自的特点与途径，虽然传统的市场调研方法已经太过于陈旧，但是传统调研方法在以往操作的过程中，也有一定的功能。因此在网络化的市场营销调研中，可以借鉴传统市场的调研方法，或者将其作为辅助的工具来进行网络调查，这样做的效果将会事半功倍。在网络调研中对样本的选择是很重要的，主要的抽样方法包括随机抽样与非随机抽样两种，而随机抽样又包括简单随机抽样、分层抽样、系统抽样以及整群抽样，非随机抽样包括任意抽样与判断抽样。只要严格按照这些抽样方法来进行网络市场营销调研，就会取得十分显著的效果。本文对新时期网络市场营销调研方法以及调研过程进行详细的阐述。

一、新时期网络市场营销调研方法

新时期网络市场营销调研的主要方法包括：第一，搜索法。由于市场调研人员具有一定的专业能力，因此可以利用强大的搜索功能来找到自己需要的资料，例如可以通过谷歌、百度、微软等等，这种搜索引擎的使用也能大大提高调查人员的调查力度，获取的知识量也是最大的。第二，实时的跟踪。现在的时代是信息的时代，信息的更新速度是很快的，虽然搜索引擎很方便，但是有时即使利用搜索引擎也不能搜到全部的信息，并且有的信息可能会有访问方面的权限，并不是所有的人都可以查看到，这就需要每一个市场调研人员都能及时地更新信息，将这些信息日积月累起来然后再对其进行分类，对以后的使用也有很大的帮助。第三，邮件列表收集法。邮件列表通常是让人们来信息的，人们也可以利用这一方式进行网上的互动与交流，可以说是一款非常好的网络工具，它的简单方便为人们带来了便利，调研人员根据电子邮箱将用户的信息进行传达，有的公司为了维护与用户之间的关系就会定期地将一些信息发送给用户，同时对这些信息做出收集与整理。第四，电子问卷调查法。利用电子邮件的形式将用户的调查问卷进行发送，这其实与普通的调查问卷法是相同的，只是在调研的工具上有所不同，调研人员将问卷发到用户的邮箱或者直接发送链接，有了这一方法，可以与调查对象保持一种联系，同时还能时刻对其进行控制，既方便又大大节省了时间。第五，对访问网络的用户进行抽样调查。在网站上引入跟踪软件，然后就可以对调查对象展开调查，例如在特定时间段内可以对网站的用户弹出一个调查表，用户可以进行填写，同时利用网络技术将不同的用户IP地址进行记录，确保不同的用户不会出现重复的填写操作。

二、网络营销调研方法分类

市场调研从产生到现在已经经过了一个世纪，同时市场调研在营销系统中有着两方面的作用：一方面，它能够反映出市场的信息为管理者提供相应的决策依据；另一方面，它能够为探索新市场提供帮助，市场调研包括了方方面面的内容，例如市场分析、产品满意度、销售预测等等。可以说，任何的企业产品都不会在市场上永远地销售，企业要想得到更好的发展，就需要开发出新的产品，而市场营销调研的目的就是找到消费者。作为企业要根据消费者的意愿接受新产品同时改进新产品，然后设计出更能满足消费者需求的产品，相信做到了这几点企业的销售业绩将会再创新高。网络营销调研的主要内容有：首先，消费者要充分地了解网络营销以及企业产品的信息，然后根据相应售后的部门将问题进行反馈，充分研究新产品的特征来了解消费者的需求，也可以通过官网的调查来搜集消费者的信息。同时，还要将企业经营的产品以及相关服务的信息进行充分的了解，如果是比较单一的市场，可以选择密集市场集中营销，也可以有选择地进行一些产品的生产，不同的企业对经营的领域也是不同的，有的覆盖面比较广，有的就选择特定的目标进行产品的提供。其次，要充分了解竞争对手的信息，竞争对手的信息主要包括竞争对手的实力、竞争的策略、网络营销战略等等，在实际的营销工作中，竞争对手的任何表现都可能反映出企业的最新发展，因此应该根据市场的环境以及社会人口进行相应的研究。其中，对于网络营销调研方法可以按照用户是否参与调研可以分成直接调研与间接调研两种。直接调研就是根据用户本身参与的调研活动，间接调研就是根据用户等相关资料，例如各种文献、服务工作记录、业务日记、用户登记卡等等。按照调研者组织调查样本的行为可以分成主动调研与被动调研。如果根据采用的网络工具就包括网站问卷发放调研法与网站投放问卷两种，公司的网站上投放问卷的优点主要有准确性、有效性，还要与顾客维护好关系等，主要的缺点包括总体比较小、资料也不够全面。而门户网站上的优点主要包括样本大，同时还具有一定的广告作用，缺点就是构成较为复杂，因此很多对公司产品不了解的用户就无法对产品做出评价，所以问卷就变成了无效的问卷，如果利用网络的方式发送邮件就可以保证制作的方便，电子邮件对于图片的发送很有帮助。通过这种方式将图片传送给调查者还要充分地考虑到显示器的适配问题，但也有很多用户觉得自己的隐私被侵犯，这一方法也面临着产生大量无效问卷的状况。

三、网络营销调研的过程

第一，确定好网络市场调研的提纲。将要调研的对象进行确认，还要充分了解这样的群体有着怎样的爱好，例如，如果是女性就分析她们的调研服装等，至于调研的方式通常是门户网站站点调研、视频调研、QQ调研等等。其次，为什么要开展调研活动，如果在调研的过程中你的调研对象对此产生怀疑与反感该怎么做？这时可以在人们快要下班的时间进行调研效果会十分明?@，由于这个时间点人们的心情会相对放松。最后，调研所需的经费问题，如果是网络调研的话通常经费都比较少，但是这样调研的效率有时并不高，所以就需要留出一部分经费作为对调研者的奖励，让人们有兴趣并且认真地对待调研这件事，因此在投入经费方面应该主要根据实际的情况来做出判断。调研方案主要包括内容与方法等多个方面，根据相应的调研方案就能够在调研者与被调查者之间建立起很好的关系，这就有效地避免了很多可能会产生的问题。

第二，确定调研的对象。调研的对象在调研过程中是十分重要的，没有调研对象这项工作就无法进行，所以明确调研对象然后进行下面的一系列工作，而调研对象的条件一定要符合你的标准，要和你所想了解的信息有关联，这样出来的调查问卷也就更有意义。

第三，制定方案。结合之前做的调研工作充分了解政府的相关政策，找到合适的调研对象资金投入也都到位，那么就可以选择相应的网络调研工具进行调研，目前比较常见的网络营销调研工具主要包括微信、视频会议、站点调研以及QQ等方式，在这里调查的结果非常关键，同时对于政府的政策方面比重应该是比较大的。之后就是对信息的收集工作，将调查问卷发放给调研对象需要注意的是要充分保证问卷回收是否具有有效性，如果是无效的调查问卷是没有任何意义的。

第四，分析信息。将调查问卷全部收回就要开始进行信息的整理工作，将收集到的信息整理后进行汇总，然后要利用现代的科学技术对结果进行分析，传统的方式常常会出现很多的差错这样严重影响到后续工作的进行，科技的时代就要用先进的技术利用网络分析工具将信息进行分析，得到的结果无论是在商务决策方面还是其他方面都有很大作用，同时还要注意的一点就是一定要将调研的结果进行事后的追踪与调查，确保网络营销调研的准确性与完善性。

第五，编写调研报告。调查报告的最后一个部分就是要编写调研报告，在写的过程中行文要十分清晰、合理，例如在介绍调研对象的时候可以采用相应的手段以及调研的方法，在写作的过程中还要注意相应的语言，很多人的语言都不够规范或者太过于口语化，这样是不可以的，这会让阅读者对调研报告的准确性产生疑问。所以在进行调研报告时最好要加上相应的数据分析，最好还要有图示的部分，这样完善、科学的调研报告更能让人们信任。

第14篇

口腔修复 认知

[论文摘要]目的：调研老年人对口腔义齿修复知识的了解程度。方法：选择350例修复科门诊病例作为研究对象，采用现场问卷填写形式，对口腔义齿修复的5个内容进行调研。结果：对修复后注意事项的了解最好，对修复后不良反应、修复前治疗过程和常规修复治疗的就诊次数等方面了解较好，对修复材料及修复体结构了解较差，对修复后并发症方面了解最差。结论：对口腔义齿修复知识的宣传应重点放在口腔修复的基本概念、修复过程中的常见问题和修复后注意事项等方面。

口腔义齿修复的患者群主要集中于老年人，因此，正确把握老年人对口腔义齿修复知识的掌握情况，是配合口腔修复医生开展临床工作的关键。老年患者在接受口腔义齿修复治疗之前就了解相关的知识是十分必要的。我院口腔修复科从2007年6月到2009年10月对350例老年患者进行相关知识的问卷调查，报告如下。

1资料与方法

1．1一般资料：350例患者中男212例，女138例；年龄60～85岁，平均70岁。所有对象均为在本院口腔修复科接受治疗的初诊患者，神志清醒，能理解回答调查问卷的内容。

1．2问卷调查方式：采用现场问卷调查方式。内容尽量不出现口腔修复专业术语。调查问卷由2个部分组成：①患者的基本情况，包括年龄、性别、文化程度情况。②对口腔修复基本概念、修复前治疗过程、修复治疗就诊次数、修复过程中常见问题、修复后出现的并发症、修复材料及修复后注意事项等方面内容进行了解。

1．3统计分析方法：应用统计软件SPSS13．0进行统计分析，采用卡方检验。

2结果

发出350份问卷，收回310份有效问卷。

2．1不同文化程度对调查内容的了解程度比较：见表1。

2．2 310例老年患者对口腔义齿修复知识的了解情况：详见表2。

310例老年患者对口腔义齿修复知识的了解情况依次为：患者对可摘义齿需经常清洗吗了解得最清楚达91．1％，对口腔义齿修复后不良反应的食物嵌塞了解为70．1％，对可摘局部义齿的概念的了解62．1％，对如有不适要到医院复诊的了解68．5％，对固定义齿的概念的了解56．4％，对急、慢性龈炎的了解56．4％。由此可见患者对口腔义齿修复过程中常见问题的认识最为缺乏。

3讨论

3．1老年患者对口腔义齿修复的知识了解直接影响了修复医生与患者的有效沟通，对是否义齿修复成功有决定性的影响。本研究结果表明，患者对口腔修复的概念和成功率了解得不太清楚。患者对拔牙后多久才能修复，以及活髓牙在牙体预备时需要麻醉这方面的知识了解得不够，提示临床医生在进行牙体预备时就应该积极和患者有效沟通，对修复事宜多解释，常规口腔义齿修复治疗的就诊次数、可摘义齿和固定义齿修复需要的就诊次数是口腔义齿修复治疗过程中重要环节。但本次调查结果却不理想，说明医生在治疗前没有和患者讲解这方面的知识，导致患者在修复时对正常的就诊次数产生厌烦的情绪，甚至可能出现医疗投诉。所以在为老年患者实施修复前应明确就诊次数，缓解患者心理状态。

第15篇

一忌全面开花，抓不住调研重点。

首先，选题要精。要围绕中心，把握大局，精选人大调研课题。今年我们通过与政府对口联系单位通气、走访人大代表、征求有关领导意见等方式，初步确定将劳动就业和社会保障、非税收入管理、财政同级审计和计划预算执行、经济发展环境整治等，作为财经工委调研课题。由于准备充分，这些选题分别列入常委会会议、主任会议议题，成为常委会年度工作要点组成部分。其次，切入点要准。调研前要认真研究课题，抓住问题的关键。劳动就业和社会保障涉及面广，政策性强。调研时我们以依法签订劳动合同和参加社会保险为重点，了解全县的工作现状、存在问题及各方反映，抓住了要害。再次是调研建议要实，具有可操作性。调研报告要据实分析、研究问题，建议意见有针对性，供领导决策参考，供有关部门落实整改。

二忌包办代替，找不准人大位置。

人大调研要围绕人大建设开展，为人大行使职权服务。它既与纯学术研究有区别，又与"一府两院"的调研有区别。人大调研不是为了解决"一府两院"职权范围内的具体问题，而是侧重于法律、法规和人大决议、决定执行情况，侧重于倾听群众的要求与意见。现实中人大调研往往依靠"一府两院"有关工作部门的帮助，人大调研组吸收这些工作部门的人员参加。这些工作部门从推进自身工作的愿望出发，欲借助人大力量，攻克工作难题。人大调研组必须找准位置，不能包办代替而将调研转化为具体行政行为，陷入具体事务之中。人大调研组要采取灵活多样的调查方法，搞清楚调研课题的来龙去脉，站在较高的视点，着眼于研究问题的走向，分析问题，拿出解决问题的办法，为人大及其常委会履行职权服务。

三忌浅尝辄止，吃不透问题实质。

有些调研报告罗列了不少材料，缺少深入的分析研究，充其量只能算半成品。占有了材料之后，不能去粗取精，去伪存真，不能把握实质，提出切实可行的办法，这样的调研达不到工作目的。要想调研报告质量高，真正发挥作用，一要勤于学习，吃透法律的精神实质，领会党的方针政策，储备、更新知识，提高自身素质；二要勤于思考，学以致用，善于理论联系实际，善于透过现象看本质；三要勤于任事，以严肃认真的态度对待人大调研，增强搞好人大调研工作的责任感。