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外贸业务实训范文

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外贸业务实训

第1篇

【关键词】 高职外贸;电子商务;课程实训;项目分析;基地建设

进入21世纪以来,电子商务正以惊人的速度发展并在各领域产生了重大影响,尤其是外贸行业,电子商务化已成为了贸易发展的必然趋势。在这种环境下,外贸电子商务人员缺口巨大,各高校都在积极培养和输送外贸人才。但是外贸电子商务岗位工作需要跨学科的专业知识和较强的实践能力,而缺乏实践经验的毕业生往往缺乏实用的技能和技巧,难以应付复杂的工作。其主要原因是高校的外贸专业在开展电子商务课程时没有做好实训内容设计或者不重视实践教学,导致学生普遍实践能力较差,难以适应电子商务环境下的外贸工作。

一、外贸电子商务工作的能力需求

外贸电子商务工作要求业务员具有较复合的知识和能力,除了国际贸易知识外,与之相关的电子商务能力也必不可少。例如:网上客户识别和分析能力、网络信息收集分析能力、外贸电子商务平台的选择和使用能力、网络营销和网络推广能力、网络信息交流能力、电子数据交换业务能力、电子支付结算能力、安全电子交易能力、网上国际物流业务能力和网上外贸业务处理能力。但这些技能并不能从书本上直观展示,而是需要通过合理的实训项目设置和行之有效的实训课程来获得。实训课程能从模拟任务或真实工作入手,让学生主动参与和亲身体验实训任务,从而加深印象,深刻认识,为尽快适应外贸工作储备实用的技能。

二、外贸专业电子商务课程实训项目分析

高职院校在进行实训课程设计之前应该做好调研工作,深入了解外贸岗位电子商务技能需求情况并依据调研结果开展实训项目设计。还要随时更新知识体系,保证时效性。具体实训项目如下:

1、网络信息收集分析

外贸企业开展业务应首先通过各种渠道收集和企业或产品信息。在实训课程中,主要使用任务驱动教学法,在实训室网络环境下使用真实的电子商务平台和搜索引擎,并向学生介绍相关的信息搜集软件和网络服务商提供的信息搜集分析增值服务。

2、网上客户识别和分析

企业每天会接收到大量信息,外贸业务员应准确的分析和识别出高质量的、值得跟进的内容。在实训过程中,应通过大量的真实案例讲解介绍客户识别技巧,指导学生注册外贸论坛,浏览资深外贸人员的经验之谈或亲自讨教,不断积累和总结经验。

3、网络信息交流

电子商务贸易双方进行安全的信息交流是业务开展的重要前提。在实训课程中,主要学习网络通讯软件和安全电子邮件应用,如Tread Manager、MSN、SKYPE、Outlook等。

4、外贸电子商务平台的选择和使用

不同的外贸B2B平台有不同的特点。在实训中,应先进行电子商务教学软件的练习,后进行电子商务平台使用。在完全掌握电子商务平台特点和使用技巧后,参加学校提供的校外实训,在外贸企业环境中观摩电子商务平台使用情况,或参加阿里巴巴提供的内外贸电子商务专员的认证考试。

5、网络营销和网络推广

企业置身于信息海洋的网络环境需要面对很多问题,如:信息、市场定位、网络信息推广、网络促销、搜索引擎优化等。在实训课程中,应通过实训平台的操作来学习和体会。院校可与附近区域的小型企业或个体工商户合作,免费为其开展区域性的网络营销和推广,使学生在真实的环境下,将方法和技巧细化和吸收,获得实战经验。

6、电子支付结算

电子商务环境下国际结算有了本质上的变化,收支方式的多样化要求企业进一步完善电子商务软硬件以适应新的贸易环境。实训中,除了实训软件的模拟练习外,还应组织学生参与到电子支付的实际业务中,如支付宝、PayPal第三方支付平台的注册和使用,MoneyGram、WesternUnion等国际汇款业务的使用,信用卡收款通道服务的了解。

7、国际物流和货运

现代电子商务物流技术有效地支持了国际贸易发展。这些技术保证了贸易双方可以在线办理国际货代业务。在实训过程中主要是进行实训软件的操作练习,在了解基本业务流程和技术运用后,进行校外实训,在物流企业环境中体会电子商务物流的开展情况,参与货运业务全过程,提升实践能力。

8、EDI电子数据交换业务

EDI的广泛运用直接影响着行业的经济效益、商业观念和经营模式,尤其是外贸领域。在实训过程中,先通过案例教学引导学生理解外贸活动EDI的工作原理,再通过教学软件模拟EDI工作流程,使学生明确EDI使用领域、使用环境和使用方法。

9、安全电子交易

互联网的开放性导致了网络贸易参与者身份的不确定,因而产生了网络贸易风险。电子商务环境下的外贸活动必须在安全可靠的前提下进行,才能更好保证国际贸易健康长久的开展。实训主要通过讲授和实验开展,如信息加密、数字证书、数字签名、电子签章等实验。

10、网上办理外贸业务

现代的外贸业务流程呈现出网络特性,如网上办理出口退税、外汇核销、电子报关、原产地证书开立等业务。此部分的实训可通过校内实训软件进行。也可在校企合作的企业里观摩和参与网上外贸业务办理,熟悉办理外贸业务的网站和业务处理流程,提升实践能力。

三、校内外实训基地建设和实训开展

目前校内实训主要是通过诸多类型实训软件开展的,有“电子商务仿真实验室”、“网络营销仿真实验室”、“国际贸易综合实训教学软件”等。一些外贸电子商务技能项目可以在校内实训基地通过各类实训软件得到训练。

校外实训基地要真正体现电子商务实践教学的特色,保证先进性、配套性和实用性,形成教学、实习、生产、服务一体化。校外实训基地建设应该从转变思路入手,重心放在吸引企业参与专业建设,开发校企合作项目,开展人才订单培养,施行校外实训基地学分制,建立校外企业课堂、产学结合等问题上。

总之,高职院校外贸专业电子商务课程实训内容设计应符合应用型人才培养的要求,具备适用性、职业性、综合性三个特点。以岗位能力为主线构建实训内容,融“教、学、做”为一体,设置灵活多样实训方法,来强化学生外贸电子商务技能,提升学生的行业适应能力。

【参考文献】

[1] 田国杰 ,王静.电子商务背景下国际贸易专业实训内容设计研究.宁波职业技术学院学报,2012(8).

[2] 张继业.电子商务在国际贸易中的应用[J].天津成人高等学校联合学报,2005 (9).

[3] 王奕森.电子商务对我国国际贸易的影响及现存问题[J].科技探索,2011(5).

第2篇

关键词:外贸实训 商务英语 高职高专

一、传统外贸实训模式

(一)书面操作训练模式

这种实训模式下,教师一般先讲解进出口贸易的各个环节,主要包括:合同磋商、签订合同、履行合同、出口收汇或者进口付汇核销与退税。

(二)外贸实训软件操作训练模式

很多院校会购买知名的国贸实训软件供教师教学和学生训练使用,如世格外贸软件等。教师先演示操作软件的使用方法,讲解操作要点,然后要求学生在软件上反复训练。国际贸易的每个环节都要连过一遍,涉及的每个岗位也让学生尝试一遍后,教师再集中安排几周的时间让学生在软件上完成几笔业务的成套实训操作。软件操作相比书面操作有很多优越性。软件模拟仿真性、形象性、趣味性都大大增强。

二、电子商务环境下外贸实训模式

教师引导学生积极利用网络资源,在信息爆炸的网络中搜寻有用的最新的信息资料并应用到实际外贸业务中。学生可以上网查询最新的国际贸易政策法规,从而避免业务操作流程和单据与实际的外贸环境相脱节。其中指导学生以团队形式建立自己虚拟的公司则是最好的训练载体。学生可以充分利用网络资源来经营自己外贸公司,由被指挥者变成主动的指挥者,结合最新实际的外贸政策完成自己公司的具体外贸业务,从而体会实际外贸工作的灵活性。

实训步骤:首先,鼓励学生选择自己感兴趣的产品作为公司的主营产品,登录B2B网站,如阿里巴巴,ECVV,EC21网等了解相关产品的国内外销售和采购信息。利用网络资源建立自己的网页或登录阿里巴巴网站,注册自己公司的信息,把自己公司的产品情况和公司形象向全球球潜在的买家或卖家展示。发送邮件,建立业务联系。然后,利用邮件的方式或者其他即时聊天软件,如MSN和Tom Skype,来讨价还价,达成交易,签订合同。合同可以扫描后,以邮件附件的方式传送给对方。学生可以通过网络来了解进出口流程中各项费用,进行成本核算。比如报检费用,登录上海出入境检验检疫局的官方网址,在办事大厅的报检业务中就可以查到有关实验室的检验项目、鉴定项目收费标准,还可以选择进入知名的外贸论坛,查看外贸达人提供的费用做参考。学生还可以在网上查询签订合同前需要办理的证件和手续。缮制合同和相关单据,可以上外贸论坛或相关的外贸官方网站,下载与外贸有关的单据模板。

网络实训模式的优点有:

第一,能营造真实的外贸职场氛围,帮助学生了解外贸岗位,同时也给学生发挥不同能力和自身特色的平台,帮助学生更加了解自己,对今后确认选择具体的岗位和职业方向也更有帮助。

第二,加深了解外贸业务流程会随着外贸政策改变。国家在不同时期对不同行业扶持程度不同,对海关进出口相关产品的监管条件就不同。学生要模拟进出口某一产品,就得学会查询该产品最新的海关监管条件和检验检疫类别。外贸政策不同,同一产品的进出口流程会发生很大的变化。教科书上和软件上的案例很可能已经成为历史。而要了解最新情况,学生需要经常登陆官方网站,查看相关信息,方能主动了解并掌握变化。

第三,更能检测学生所学知识是否扎实,能否灵活运用所学知识。学生操作自己公司项目,会发现很多给定资料训练操作无法发现的问题。

这种实训教学模式也存在一定的缺陷。比如网络信息繁多但并不全面。而且有些贸易环节仍然无法完成,比如出口收汇核销,由于不是真正的企业没有备案注册,学生无法在网上完成出口核销的业务。因此,这种教学模式对教师要求很高。如果教师自己都是从书本到书本,没有任何实际的外贸工作经验,无法辅助学生开展自己的公司项目实训。

三、进行优质、高效的外贸业务仿真实训的步骤

上两点比较了现有的各种外贸实训模式的优缺点,综上所述,我认为对高职生校内外贸实训应基于案例资料非常丰富的软件操作模式,同时应嵌入网络模块训练从而弥补软件模式资料给定且落后的不足。使学生在外贸培训后既有在不同岗位扎实的基础操作能力,也有非常灵活适应变化的能力。商务英语专业理想的外贸业务仿真实训应该经历以下几个环节。

使用优秀的外贸实训软件。充分发挥软件按照岗位不同反复进行专项训练的优势,使学生对外贸每个环节和不同的岗位都有清晰的了解。然后按照一套完整的贸易资料全面完成一整套国贸实训操作,该整套操作能将不同岗位的训练统一起来。

使用网络资源。让学生由被指挥的角色过渡到自己当家做主经营公司业务的角色。学生要自己从网络上搜集信息资料,自己设定外贸业务,并能履行合同。

师傅请进来。当学生操作完自己的虚拟公司后应该有较多的感触疑问,如果这时候能请真正在外贸职场的员工来为学生答疑解惑,效果会更好。

让学生进入真正的外贸公司参观实习。如果没有实习机会,也应该能让他们到真正的外贸公司参观,了解外贸公司的不同部门以及不同岗位的设置,学生可以对外贸企业的文化氛围能有更深刻的认识。

参考文献:

第3篇

[关键词]国际贸易实务实训;教学内容;教学方法;师资水平

[DOI]1013939/jcnkizgsc201711291

“国际贸易实务实训”是我院电子商务、物流管理等专业的必修课程,是一门理论性和实践性都很强的综合应用学科。随着世界各国间经济联系的日益增强,以及跨境电子商务等新型贸易形式的开展,对外贸易已发展为我国当前最具增长潜力的行业之一,社会对外贸人才的需求层次也逐年提高。就外贸行业而言,为满足市场需求,高职教育需培养出应用型的外贸高素质的人才,其中国际贸易实务课程的模拟教学尤为重要。通过“国际贸易实务实训”课程的开设,使学生将所学的理论知识变为实践技能,为走上工作岗位提前练兵。但在实际教学过程中,如何提升本门实训课程的教学效果却是很多高职院校共同面临的难题。

1“国际贸易实务实训”课程教学现状和问题

11教学内容选取不当,教学方法单一

辽宁机电职业技术学院“国际贸易实务实训”课程是在前置课程“国际贸易实务”之后开设,学生已有一定的国际贸易实务的理论基础知识,通过实训课程学习主要是想进一步提高实际操作、解决问题和开拓创新能力。但从课程进行现状来看,课程教学内容未能很好地与企业岗位实际需求相结合,多数教师仅是对外贸中涉及的相关单据进行理论讲解。教学方法上单一,多是教师一言堂做法,主要就是教师理论讲解单据填制方法之后,学生完成单据填制任务,然后教师检查单据填制情况,课程进行过程中实践环节相对薄弱,将国际贸易实务实训变相成了单纯的外贸单证制作实训,使得学生每天都是在烦琐的单据制作中度过,而对外贸整个操作流程和技能仍不明所以,学生缺乏理论与具体实践联系方面的充分训练和感受,教学效果欠佳。

12实训教学条件落后

有的高职院校国际贸易实务实训课程教学当中仅使用一套模拟训练软件,不仅其中内容过于简单,且有与现存实际外贸操作流程不符等问题,不能将理论教学内容与实训项目很好地结合起来。甚至有的高职院校缺少足够的实训设备及实训软件,国际贸易实务实训的教学局限于简单的单据填制,达不到预期的教学效果。

13师资配备不理想

多数授课教师是从大学毕业就上了讲台,没有外贸实战经验,讲起课来只能纸上谈兵,实训能力更是薄弱。有的教师虽有外贸企业工作经历,但长期在学校任教,已有知识与迅速发展的贸易现状脱离,这样培养出的学生与用人单位的需求有一定的差距,教学效果也明显下降。

2提高“国际贸易实务实训”课程教学效果的建议21教学内容项目化

在分析外贸相关岗位职业能力的基础上,以项目和工作任务为中心来整合相应的知识、技能,以仿真的实训项目和任务及工作过程为依据,教学内容的选取尽可能与单证员、报关员和报检员水平测试等职业资格考试相关内容相联系,遵循国际贸易业务的一般程序,以外贸业务员的具体工作为主线,将课程设计为五大实训项目,每个实训项目下设若干任务,每个任务结合实际工作岗位模拟真实情境开展,让学生身临其境的体会外贸业务工作氛围,从而提升学生的业务操作技能。具体教学内容见下表。

22教学方法多样化

“国际贸易实务实训”课程的教学方法,除采用前置课程“国际贸易实务”中的案例教学法、双语教学法、实物直观教学、讨论法之外,应更加注重提升学生动手操作能力的教学方法。

221任务驱动式教学法

任务驱动教学法是指以任务为主线、教为主导、学生为主体的教学方法。以实训项目三:出口合同的履行为例,整个实训项目以出口业务流程为主线,下设四个实训任务,以任务为引领,对教学内容进行重新组织教学,教师根据实训目标,实训内容,设计业务背景、安排相关实训任务,教师从旁进行指导,学生以能够完成该实训任务为此项教学活动的结束,最终通过学生自评、小组互评和教师点评的方式来完成对此项任务完成情况的成绩评定。

222角色扮演教学法

利用仿真实训室和国际贸易实务模拟软件,设定仿真的国际贸易环境,学生以组为单位,分别扮演出口方、进口方、银行、海关、商检局等角色,在教师的指导下模拟进出口业务中相关环节的操作。通过角色互换,使学生进一步熟悉外贸业务相关环节的操作程序,激发学生学习兴趣,不仅熟练掌握各个环节实际操作程序,还能在实践过程中发现课本中没有提及的问题。

223利用网络资源教学法

向学生推荐资源丰富的网站,如外贸职业经理人、阿里巴巴外贸论坛以及其他优秀外贸网站、博客,把互联网平台作为学生学习和实战基地,让学有余力的学生在课下自主浏览网站,进一步激发学生课上学习的积极性,让学生不仅了解课堂上难以知道的贸易案例,以及一些问题的处理原则和方法,而且也能提前感受用人单位对专业人才的要求,增强所学知识的适应性。

23实训教学条件的改善

为了取得良好的教学效果,学校应在实训教学条件方面给予一定支持,邀请较强实际操作能力的外贸从业人员给予指导意见,配备专门的国际贸易实务实训室,购买教学软件,开拓教师视野提升教学能力,也让学生更好地熟悉国际贸易业务的一般流程,增强其动手操作的能力。加强校企合作,与一些外贸企业和相关企业保持长期联系,建立校外实训实习基地,更好地为校内实训课程的进行提供帮助,同时也可为企业输送更多的高素质外贸人才,达到双赢。

24师资水平的提升

职业教育的培养目标是为企业生产一线培养高素质的应用型技能人才,这就要求学校必须有一支素质高、业务精、既能讲又能干的师资队伍作为支撑。让教师走进“企业”就是一条很好的途径。

授课教师可利用各种人脉资源,与外贸企业取得联系,利用假期到企业参与社会生产实践锻炼,提升自身教学业务水平;可邀请有较强实际操作能力的外贸从业人员指导实训课程标准的制定,参与到课程教学中来,丰富更新教学内容;可与海关、银行、船公司、保险公司和商检局等专业机构建立合作关系,选派教师去参观学习,以加深体验并收集材料,更好地用于教学。

3结论

综上所述,随着国际经济形势的发展和我国对外贸人才需求的增加,“国际贸易实务实训”的课程教学,也要不断地开拓创新。按照企业实际需要和实际进出口业务的操作流程整合教学内容,采用多种更加积极有效的教学方法,改善实训教学条件,提升师资技能水平,注重对学生操作训练和创新能力的培养,才能取得更好的教学效果,培养出更加符合社会需要的高素质外贸人才。

参考文献:

[1]钟鸣长基于工作过程的《国际贸易实务》课程体系构建[J].宜宾学院学报,2011(2):106-107

[2]杨芳高职国际贸易理论与实务课程教学方法探析[J].宁波教育学院学报,2013(1):15-17

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