外贸业务实训范文

前言：我们精心挑选了数篇优质外贸业务实训文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

【关键词】 高职外贸；电子商务；课程实训；项目分析；基地建设

进入21世纪以来，电子商务正以惊人的速度发展并在各领域产生了重大影响，尤其是外贸行业，电子商务化已成为了贸易发展的必然趋势。在这种环境下，外贸电子商务人员缺口巨大，各高校都在积极培养和输送外贸人才。但是外贸电子商务岗位工作需要跨学科的专业知识和较强的实践能力，而缺乏实践经验的毕业生往往缺乏实用的技能和技巧，难以应付复杂的工作。其主要原因是高校的外贸专业在开展电子商务课程时没有做好实训内容设计或者不重视实践教学，导致学生普遍实践能力较差，难以适应电子商务环境下的外贸工作。

一、外贸电子商务工作的能力需求

外贸电子商务工作要求业务员具有较复合的知识和能力，除了国际贸易知识外，与之相关的电子商务能力也必不可少。例如：网上客户识别和分析能力、网络信息收集分析能力、外贸电子商务平台的选择和使用能力、网络营销和网络推广能力、网络信息交流能力、电子数据交换业务能力、电子支付结算能力、安全电子交易能力、网上国际物流业务能力和网上外贸业务处理能力。但这些技能并不能从书本上直观展示，而是需要通过合理的实训项目设置和行之有效的实训课程来获得。实训课程能从模拟任务或真实工作入手，让学生主动参与和亲身体验实训任务，从而加深印象，深刻认识，为尽快适应外贸工作储备实用的技能。

二、外贸专业电子商务课程实训项目分析

高职院校在进行实训课程设计之前应该做好调研工作，深入了解外贸岗位电子商务技能需求情况并依据调研结果开展实训项目设计。还要随时更新知识体系，保证时效性。具体实训项目如下：

1、网络信息收集分析

外贸企业开展业务应首先通过各种渠道收集和企业或产品信息。在实训课程中，主要使用任务驱动教学法，在实训室网络环境下使用真实的电子商务平台和搜索引擎，并向学生介绍相关的信息搜集软件和网络服务商提供的信息搜集分析增值服务。

2、网上客户识别和分析

企业每天会接收到大量信息，外贸业务员应准确的分析和识别出高质量的、值得跟进的内容。在实训过程中，应通过大量的真实案例讲解介绍客户识别技巧，指导学生注册外贸论坛，浏览资深外贸人员的经验之谈或亲自讨教，不断积累和总结经验。

3、网络信息交流

电子商务贸易双方进行安全的信息交流是业务开展的重要前提。在实训课程中，主要学习网络通讯软件和安全电子邮件应用，如Tread Manager、MSN、SKYPE、Outlook等。

4、外贸电子商务平台的选择和使用

不同的外贸B2B平台有不同的特点。在实训中，应先进行电子商务教学软件的练习，后进行电子商务平台使用。在完全掌握电子商务平台特点和使用技巧后，参加学校提供的校外实训，在外贸企业环境中观摩电子商务平台使用情况，或参加阿里巴巴提供的内外贸电子商务专员的认证考试。

5、网络营销和网络推广

企业置身于信息海洋的网络环境需要面对很多问题，如：信息、市场定位、网络信息推广、网络促销、搜索引擎优化等。在实训课程中，应通过实训平台的操作来学习和体会。院校可与附近区域的小型企业或个体工商户合作，免费为其开展区域性的网络营销和推广，使学生在真实的环境下，将方法和技巧细化和吸收，获得实战经验。

6、电子支付结算

电子商务环境下国际结算有了本质上的变化，收支方式的多样化要求企业进一步完善电子商务软硬件以适应新的贸易环境。实训中，除了实训软件的模拟练习外，还应组织学生参与到电子支付的实际业务中，如支付宝、PayPal第三方支付平台的注册和使用，MoneyGram、WesternUnion等国际汇款业务的使用，信用卡收款通道服务的了解。

7、国际物流和货运

现代电子商务物流技术有效地支持了国际贸易发展。这些技术保证了贸易双方可以在线办理国际货代业务。在实训过程中主要是进行实训软件的操作练习，在了解基本业务流程和技术运用后，进行校外实训，在物流企业环境中体会电子商务物流的开展情况，参与货运业务全过程，提升实践能力。

8、EDI电子数据交换业务

EDI的广泛运用直接影响着行业的经济效益、商业观念和经营模式，尤其是外贸领域。在实训过程中，先通过案例教学引导学生理解外贸活动EDI的工作原理，再通过教学软件模拟EDI工作流程，使学生明确EDI使用领域、使用环境和使用方法。

9、安全电子交易

互联网的开放性导致了网络贸易参与者身份的不确定，因而产生了网络贸易风险。电子商务环境下的外贸活动必须在安全可靠的前提下进行，才能更好保证国际贸易健康长久的开展。实训主要通过讲授和实验开展，如信息加密、数字证书、数字签名、电子签章等实验。

10、网上办理外贸业务

现代的外贸业务流程呈现出网络特性，如网上办理出口退税、外汇核销、电子报关、原产地证书开立等业务。此部分的实训可通过校内实训软件进行。也可在校企合作的企业里观摩和参与网上外贸业务办理，熟悉办理外贸业务的网站和业务处理流程，提升实践能力。

三、校内外实训基地建设和实训开展

目前校内实训主要是通过诸多类型实训软件开展的，有“电子商务仿真实验室”、“网络营销仿真实验室”、“国际贸易综合实训教学软件”等。一些外贸电子商务技能项目可以在校内实训基地通过各类实训软件得到训练。

校外实训基地要真正体现电子商务实践教学的特色，保证先进性、配套性和实用性，形成教学、实习、生产、服务一体化。校外实训基地建设应该从转变思路入手，重心放在吸引企业参与专业建设，开发校企合作项目，开展人才订单培养，施行校外实训基地学分制，建立校外企业课堂、产学结合等问题上。

总之，高职院校外贸专业电子商务课程实训内容设计应符合应用型人才培养的要求，具备适用性、职业性、综合性三个特点。以岗位能力为主线构建实训内容，融“教、学、做”为一体，设置灵活多样实训方法，来强化学生外贸电子商务技能，提升学生的行业适应能力。

【参考文献】

[1] 田国杰 ，王静.电子商务背景下国际贸易专业实训内容设计研究.宁波职业技术学院学报，2012（8）.

[2] 张继业.电子商务在国际贸易中的应用[J].天津成人高等学校联合学报，2005 （9）.

[3] 王奕森.电子商务对我国国际贸易的影响及现存问题[J].科技探索，2011（5）.

第2篇

关键词：外贸实训 商务英语 高职高专

一、传统外贸实训模式

（一）书面操作训练模式

这种实训模式下，教师一般先讲解进出口贸易的各个环节，主要包括：合同磋商、签订合同、履行合同、出口收汇或者进口付汇核销与退税。

（二）外贸实训软件操作训练模式

很多院校会购买知名的国贸实训软件供教师教学和学生训练使用，如世格外贸软件等。教师先演示操作软件的使用方法，讲解操作要点，然后要求学生在软件上反复训练。国际贸易的每个环节都要连过一遍，涉及的每个岗位也让学生尝试一遍后，教师再集中安排几周的时间让学生在软件上完成几笔业务的成套实训操作。软件操作相比书面操作有很多优越性。软件模拟仿真性、形象性、趣味性都大大增强。

二、电子商务环境下外贸实训模式

教师引导学生积极利用网络资源，在信息爆炸的网络中搜寻有用的最新的信息资料并应用到实际外贸业务中。学生可以上网查询最新的国际贸易政策法规，从而避免业务操作流程和单据与实际的外贸环境相脱节。其中指导学生以团队形式建立自己虚拟的公司则是最好的训练载体。学生可以充分利用网络资源来经营自己外贸公司，由被指挥者变成主动的指挥者，结合最新实际的外贸政策完成自己公司的具体外贸业务，从而体会实际外贸工作的灵活性。

实训步骤：首先，鼓励学生选择自己感兴趣的产品作为公司的主营产品，登录B2B网站，如阿里巴巴，ECVV，EC21网等了解相关产品的国内外销售和采购信息。利用网络资源建立自己的网页或登录阿里巴巴网站，注册自己公司的信息，把自己公司的产品情况和公司形象向全球球潜在的买家或卖家展示。发送邮件，建立业务联系。然后，利用邮件的方式或者其他即时聊天软件，如MSN和Tom　Skype，来讨价还价，达成交易，签订合同。合同可以扫描后，以邮件附件的方式传送给对方。学生可以通过网络来了解进出口流程中各项费用，进行成本核算。比如报检费用，登录上海出入境检验检疫局的官方网址，在办事大厅的报检业务中就可以查到有关实验室的检验项目、鉴定项目收费标准，还可以选择进入知名的外贸论坛，查看外贸达人提供的费用做参考。学生还可以在网上查询签订合同前需要办理的证件和手续。缮制合同和相关单据，可以上外贸论坛或相关的外贸官方网站，下载与外贸有关的单据模板。

网络实训模式的优点有：

第一，能营造真实的外贸职场氛围，帮助学生了解外贸岗位，同时也给学生发挥不同能力和自身特色的平台，帮助学生更加了解自己，对今后确认选择具体的岗位和职业方向也更有帮助。

第二，加深了解外贸业务流程会随着外贸政策改变。国家在不同时期对不同行业扶持程度不同，对海关进出口相关产品的监管条件就不同。学生要模拟进出口某一产品，就得学会查询该产品最新的海关监管条件和检验检疫类别。外贸政策不同，同一产品的进出口流程会发生很大的变化。教科书上和软件上的案例很可能已经成为历史。而要了解最新情况，学生需要经常登陆官方网站，查看相关信息，方能主动了解并掌握变化。

第三，更能检测学生所学知识是否扎实，能否灵活运用所学知识。学生操作自己公司项目，会发现很多给定资料训练操作无法发现的问题。

这种实训教学模式也存在一定的缺陷。比如网络信息繁多但并不全面。而且有些贸易环节仍然无法完成，比如出口收汇核销，由于不是真正的企业没有备案注册，学生无法在网上完成出口核销的业务。因此，这种教学模式对教师要求很高。如果教师自己都是从书本到书本，没有任何实际的外贸工作经验，无法辅助学生开展自己的公司项目实训。

三、进行优质、高效的外贸业务仿真实训的步骤

上两点比较了现有的各种外贸实训模式的优缺点，综上所述，我认为对高职生校内外贸实训应基于案例资料非常丰富的软件操作模式，同时应嵌入网络模块训练从而弥补软件模式资料给定且落后的不足。使学生在外贸培训后既有在不同岗位扎实的基础操作能力，也有非常灵活适应变化的能力。商务英语专业理想的外贸业务仿真实训应该经历以下几个环节。

使用优秀的外贸实训软件。充分发挥软件按照岗位不同反复进行专项训练的优势，使学生对外贸每个环节和不同的岗位都有清晰的了解。然后按照一套完整的贸易资料全面完成一整套国贸实训操作，该整套操作能将不同岗位的训练统一起来。

使用网络资源。让学生由被指挥的角色过渡到自己当家做主经营公司业务的角色。学生要自己从网络上搜集信息资料，自己设定外贸业务，并能履行合同。

师傅请进来。当学生操作完自己的虚拟公司后应该有较多的感触疑问，如果这时候能请真正在外贸职场的员工来为学生答疑解惑，效果会更好。

让学生进入真正的外贸公司参观实习。如果没有实习机会，也应该能让他们到真正的外贸公司参观，了解外贸公司的不同部门以及不同岗位的设置，学生可以对外贸企业的文化氛围能有更深刻的认识。

参考文献：

第3篇

[关键词]国际贸易实务实训；教学内容；教学方法；师资水平

[DOI]1013939/jcnkizgsc201711291

“国际贸易实务实训”是我院电子商务、物流管理等专业的必修课程，是一门理论性和实践性都很强的综合应用学科。随着世界各国间经济联系的日益增强，以及跨境电子商务等新型贸易形式的开展，对外贸易已发展为我国当前最具增长潜力的行业之一，社会对外贸人才的需求层次也逐年提高。就外贸行业而言，为满足市场需求，高职教育需培养出应用型的外贸高素质的人才，其中国际贸易实务课程的模拟教学尤为重要。通过“国际贸易实务实训”课程的开设，使学生将所学的理论知识变为实践技能，为走上工作岗位提前练兵。但在实际教学过程中，如何提升本门实训课程的教学效果却是很多高职院校共同面临的难题。

1“国际贸易实务实训”课程教学现状和问题

11教学内容选取不当，教学方法单一

辽宁机电职业技术学院“国际贸易实务实训”课程是在前置课程“国际贸易实务”之后开设，学生已有一定的国际贸易实务的理论基础知识，通过实训课程学习主要是想进一步提高实际操作、解决问题和开拓创新能力。但从课程进行现状来看，课程教学内容未能很好地与企业岗位实际需求相结合，多数教师仅是对外贸中涉及的相关单据进行理论讲解。教学方法上单一，多是教师一言堂做法，主要就是教师理论讲解单据填制方法之后，学生完成单据填制任务，然后教师检查单据填制情况，课程进行过程中实践环节相对薄弱，将国际贸易实务实训变相成了单纯的外贸单证制作实训，使得学生每天都是在烦琐的单据制作中度过，而对外贸整个操作流程和技能仍不明所以，学生缺乏理论与具体实践联系方面的充分训练和感受，教学效果欠佳。

12实训教学条件落后

有的高职院校国际贸易实务实训课程教学当中仅使用一套模拟训练软件，不仅其中内容过于简单，且有与现存实际外贸操作流程不符等问题，不能将理论教学内容与实训项目很好地结合起来。甚至有的高职院校缺少足够的实训设备及实训软件，国际贸易实务实训的教学局限于简单的单据填制，达不到预期的教学效果。

13师资配备不理想

多数授课教师是从大学毕业就上了讲台，没有外贸实战经验，讲起课来只能纸上谈兵，实训能力更是薄弱。有的教师虽有外贸企业工作经历，但长期在学校任教，已有知识与迅速发展的贸易现状脱离，这样培养出的学生与用人单位的需求有一定的差距，教学效果也明显下降。

2提高“国际贸易实务实训”课程教学效果的建议21教学内容项目化

在分析外贸相关岗位职业能力的基础上，以项目和工作任务为中心来整合相应的知识、技能，以仿真的实训项目和任务及工作过程为依据，教学内容的选取尽可能与单证员、报关员和报检员水平测试等职业资格考试相关内容相联系，遵循国际贸易业务的一般程序，以外贸业务员的具体工作为主线，将课程设计为五大实训项目，每个实训项目下设若干任务，每个任务结合实际工作岗位模拟真实情境开展，让学生身临其境的体会外贸业务工作氛围，从而提升学生的业务操作技能。具体教学内容见下表。

22教学方法多样化

“国际贸易实务实训”课程的教学方法，除采用前置课程“国际贸易实务”中的案例教学法、双语教学法、实物直观教学、讨论法之外，应更加注重提升学生动手操作能力的教学方法。

221任务驱动式教学法

任务驱动教学法是指以任务为主线、教为主导、学生为主体的教学方法。以实训项目三：出口合同的履行为例，整个实训项目以出口业务流程为主线，下设四个实训任务，以任务为引领，对教学内容进行重新组织教学，教师根据实训目标，实训内容，设计业务背景、安排相关实训任务，教师从旁进行指导，学生以能够完成该实训任务为此项教学活动的结束，最终通过学生自评、小组互评和教师点评的方式来完成对此项任务完成情况的成绩评定。

222角色扮演教学法

利用仿真实训室和国际贸易实务模拟软件，设定仿真的国际贸易环境，学生以组为单位，分别扮演出口方、进口方、银行、海关、商检局等角色，在教师的指导下模拟进出口业务中相关环节的操作。通过角色互换，使学生进一步熟悉外贸业务相关环节的操作程序，激发学生学习兴趣，不仅熟练掌握各个环节实际操作程序，还能在实践过程中发现课本中没有提及的问题。

223利用网络资源教学法

向学生推荐资源丰富的网站，如外贸职业经理人、阿里巴巴外贸论坛以及其他优秀外贸网站、博客，把互联网平台作为学生学习和实战基地，让学有余力的学生在课下自主浏览网站，进一步激发学生课上学习的积极性，让学生不仅了解课堂上难以知道的贸易案例，以及一些问题的处理原则和方法，而且也能提前感受用人单位对专业人才的要求，增强所学知识的适应性。

23实训教学条件的改善

为了取得良好的教学效果，学校应在实训教学条件方面给予一定支持，邀请较强实际操作能力的外贸从业人员给予指导意见，配备专门的国际贸易实务实训室，购买教学软件，开拓教师视野提升教学能力，也让学生更好地熟悉国际贸易业务的一般流程，增强其动手操作的能力。加强校企合作，与一些外贸企业和相关企业保持长期联系，建立校外实训实习基地，更好地为校内实训课程的进行提供帮助，同时也可为企业输送更多的高素质外贸人才，达到双赢。

24师资水平的提升

职业教育的培养目标是为企业生产一线培养高素质的应用型技能人才，这就要求学校必须有一支素质高、业务精、既能讲又能干的师资队伍作为支撑。让教师走进“企业”就是一条很好的途径。

授课教师可利用各种人脉资源，与外贸企业取得联系，利用假期到企业参与社会生产实践锻炼，提升自身教学业务水平；可邀请有较强实际操作能力的外贸从业人员指导实训课程标准的制定，参与到课程教学中来，丰富更新教学内容；可与海关、银行、船公司、保险公司和商检局等专业机构建立合作关系，选派教师去参观学习，以加深体验并收集材料，更好地用于教学。

3结论

综上所述，随着国际经济形势的发展和我国对外贸人才需求的增加，“国际贸易实务实训”的课程教学，也要不断地开拓创新。按照企业实际需要和实际进出口业务的操作流程整合教学内容，采用多种更加积极有效的教学方法，改善实训教学条件，提升师资技能水平，注重对学生操作训练和创新能力的培养，才能取得更好的教学效果，培养出更加符合社会需要的高素质外贸人才。

参考文献：

[1]钟鸣长基于工作过程的《国际贸易实务》课程体系构建[J].宜宾学院学报，2011（2）：106-107

[2]杨芳高职国际贸易理论与实务课程教学方法探析[J].宁波教育学院学报，2013（1）：15-17

第4篇

国际贸易是一个复杂的过程，涉及的部门多、环节多、范围广、手续繁琐，它要求对外贸易的从业人员不仅要熟练地掌握国家对外贸易政策和外贸专业知识，还应加强我们对外贸单证的了解和实际动手能力。

在这次实训中我们所做的单证有：制货物运输投保单、制一般原产地证、制普惠制产地证、制货物出运委托书、制出口货物订舱委托书、制海运提单、制商业发票、制装箱单、制汇票

本次实训的主要目的是:是为了提高我们制作常用外贸易业务单证和熟悉进出口业务一般流程,识别和加强单证业务操作能力的训练而进行的.让们进行比较系统的外贸业务综合技能训练,采取仿真模拟实际业务流程,一环套进行业务操作训练,为以后从事实际进出口贸易工作,实现零距离上岗作业打下坚实的基础.

我们作为商务英语专业的学生，对这方面知识的了解和学习就显得非常必要和重要了。因此，从大一我们商务英语专业就开设国际贸易、大二就开设了国际贸易实务这门课程，为了使我们更好地，更加深刻地了解和掌握本学期这门课程加强理论知识和实践的相互联系，4月份本系特为我们安排了为期一个星期的国际贸易实务实训。让我们真正地认识到了和接触到了实际操作方面的知识,让我们能更好地理论去联系实际.在这一周的进出口实务实训当中,在老师的指导下,在同学们的帮助以及自己的努力下,我把老师交给我们的实训任务圆满地完成了.在实训的过程中,我对进出口贸易的一些基本的知识有了更加深刻的了解,通过实训,我对进出口贸易交易前的准备交易过程中的具体流程有了一个清楚的认识,同时也明白了平时努力学习理论知识的重要性以及实际操作的必要性.

外贸单证简称单证（documents），是指在外贸业务实施过程中所应用的单据与证书，在国际贸易结算中占据着重要的地位。随着国际贸易的发展，国际贸易货物单据化，商品买卖以单据买卖的形式来实现，买卖双方的货款结算是以单据而非货物为依据，商品的买卖往往表现为单据的买卖，单证制作的好坏直接关系到企业外贸业务的完成和经济效益的实现。一套正确、完整、及时、清晰的单证是能否顺利结汇的关键，需要相关工作人员认真负责、细心耐心地完成。作为一名商务英语的学生，对各种单据的性质、作用、具体内容、缮制注意事项、各有关法律以及国际贸易惯例等都应该有所了解，才能确保在制作单证的时候能顺利结汇。

在做进出口业务时这几种外贸单证是最常见的也是必不可少的交易双方往往都要以这些单证来确定交易的事宜和顺利完成双方之间的交易。虽然说这几个单证的制作不是很复杂,但是通过在实训时你可以发现这些对人的专业和办事的仔细程度是有很大的要求的。在这整个实训过程中我制作和填写了制货物运输投保单、制一般原产地证、制普惠制产地证、制货物出运委托书、制出口货物订舱委托书、制海运提单、制商业发票、制装箱单、制汇票。为了防止错列,漏列等问题,在填写这些单证时要特别细心,注意日期是否正确。在做单时是不允许有任何差错的。从本次实训的整个过程中我看到了也深深体会到了做进出口业务的严谨。因此,这次实训大大加强了我的实际操作能力。

第5篇

关键词：外贸电子商务；Ebay；综合实训

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2014）02-0112-02

随着计算机和互联网技术的发展，电子商务已经应用到社会的各个方面。外贸电子商务的发展对国际贸易起到很大的促进作用，国际贸易电子商务化已成为必然的趋势，在这种环境下，外贸电子商务人才的缺口巨大，因而各高职院校抓住机会积极培养外贸电子商务人才。然而，现状却是学校培养的外贸电子商务人才得不到企业认可，电子商务专业的就业前景并不被外界看好。一方面电子商务的发展如火如荼，另一方面培养的人才得不到企业青睐，二者之间的突出矛盾迫使高职院校进一步深化课程教学改革。笔者认为，主要原因是外贸电子商务课程的实训不足，导致学生缺乏实践能力，难以胜任电子商务环境下的外贸工作。

一、外贸电子商务人才的职业能力需求

外贸电子商务企业的岗位跟传统外贸企业在组织上有很多共同点，如都有采购、推广、运营、客服、仓储等环节。外贸电子商务人才必须具备熟练的商务英语基础，熟悉国际贸易流程，掌握外贸制单和市场营销技巧，熟练使用办公软件，擅长拍摄商品、处理图片，具备良好的沟通能力和团队合作精神。综合起来，包括业务基础、业务技能和专业技能三方面的技能，如表1。业务基础包括商务英语、Office办公软件应用；业务技能包括国际贸易实务、外贸函电、外贸单证；专业技能包括外贸电子商务平台的操作、外贸网络营销。

在实际工作岗位中，不同电子商务外贸企业都有各自的侧重和分工。但在教学中应将以上技能纳入专业教学，尤其是在实训中得以体现。

二、外贸电子商务实训教学的现状

1.实训项目缺乏整体连贯性。目前，大部分专业课程的课堂教学采用“理论+实践”的模式，实践部分则以实训课时作为学分，各门课程的实训缺乏整体性，学生无法做到融会贯通，不能胜任实际工作。

2.实训方法封闭且与现实脱节。外贸公司在校企合作中提供的岗位有限，使外贸电子商务实训在顶岗实习中存在很多阻碍，因而很多职业院校被迫采用仿真实训软件来开展外贸实训。仿真软件虽然能模拟大部分操作流程，但与实际运作还有很大差距，缺乏实战性，难以激发学生的兴趣。

3.顶岗实习对口率不高。工学结合人才培养模式在国外职业教育中取得了很大的成功，学生可在真实的工作环境中进行技能学习和实践操作，学习积极性高，实训效果好。但在我国没有相应的政策支持，一般企业对外贸电子商务人才的需求量不会很大，无力同时接受太多实习学生，因而很多职业院校的外贸电子商务顶岗实习往往流于形式，部分职业院校甚至让学生在工厂的流水线上进行“顶岗实习”。从整体上来看，实习岗位与专业对口率低，容易浪费人力资源。

4.“双师型”师资匮乏。要办好职业教育，必须有一批技能过硬的“双师型”教师。这些教师应专业对口，具备一定实践经验和职业资格证书，既能胜任理论教学，又能指导学生实践。虽然很多高职教师都持有职业资格证书，其中不乏劳动保障部门和相关行业协会颁发的证书，但多半通过书本学习和统一考试获取，缺乏实践性，不能真正发挥作用。

三、借助Ebay平台构建外贸电子商务实训平台的方案及意义

1.实训目标。采用项目教学法，以Ebay网店经营的典型工作任务为内容，按照网店实际运营的工作流程设计实训项目，开展教、学、做三合一的实训活动，最终目标是使学生具备开设和管理Ebay网店的能力，以适应企业的岗位需求。

2.实训内容。依照网店经营流程，在实训课程中设计了网店开设、产品管理、客户服务三大项目，然后将每个项目分解为若干任务，每个任务都有对应的训练内容，如表2。

3.课程实施。根据学生对网店经营知识的掌握情况，将课程分为两个阶段：①基础阶段。开设个人网店，掌握基本流程和操作技能。要求每个学生都要在Ebay平成实名注册及跨国认证，开设自己的网店。在教师的指导下，让学生完成表2中各项任务的训练。任务完成后，每个学生都已拥有自己的Ebay店铺，并且初步掌握各项技能；②提升阶段。小组分工，团队合作。在已经完成的网店中，选取经营业绩靠前的几个网店，根据外贸电子商务公司的实际岗位将学生分为若干小组，小组内实行轮岗制和组长负责制，让学生对采购、定价、营销、支付、物流、客服等流程进行充分的训练，培养团队意识。

4.考核方法。考核评价时将个人考核与团队考核相结合，个人考核包括学习态度、任务作业，占总成绩的30%；团队考核包括商品市场调研、商品设置、实训总结，占总成绩的40%，团队经营业绩占30%，考核标准既要注重过程，又要注重结果。

5.实训意义。

（1）帮助学生了解真实的外贸电子商务业务。外贸电子商务企业通常会以两种方式开展外贸业务：一是自建网站，在互联网中推广；二是使用第三方平台，当前以后者居多。目前，活跃在全球外贸电子商务领域中的第三方平台有很多，如阿里巴巴国际站、速卖通、敦煌网、Ebay等。Ebay平台主要从事B2C和C2C，它是一个国际化的交易平台，拥有遍布全球150个国家的近3亿用户（绝大部分是买家）。学生只需完成注册就能像开淘宝网店一样从事个人外贸业务，与封闭的模拟软件相比可大大激发学生的学习兴趣。

（2）为多门课程提供综合实训的机会，增强整体性。2010年，大中华地区年销售额10万美元以上的Ebay大卖家销售额增长率为68%，但整个中国的外贸增长率却不足10%。Ebay在外贸电子商务中的份额呈现出强劲增长的态势，外贸电子商务企业对使用Ebay平台的外贸业务员的需求量呈井喷态势。在这样的背景下，学生可运用商务英语、外贸函电、计算机基础、电子商务、市场营销等课程的专业知识，改变了以往各专业课程各自为战的情形，构建了以Ebay平台为中心的综合实训平台，可有效提高学生的职业技能，增强岗位适应性。

（3）增加学生的就业竞争力。随着我国电子商务经济的飞速发展，电子商务外贸人才的需求量不断增大。据有关数据显示，未来5年，我国3000多万家中小企业将有半数在经营中尝试或运用电子商务，国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上。目前，电子商务人才的紧缺更多表现为人才的结构性问题：现有的专业外贸人员在电子商务知识和技能上无法适应企业需求，欠缺对电子商务平台的操作能力，不能有效发挥该平台的作用，在很大程度上阻碍了企业的发展。通过外贸电子商务综合实训，可使学生具备实战经验，快速适应岗位工作，增强就业竞争力。

高职教育应以就业为导向、以能力为本位、以服务为宗旨，上述改革正好体现了这些特点。以Ebay平台为基础的外贸电子商务实训平台，以岗位能力为主线，构建了“教、学、做”一体化的实训平台，既增强了学生的实践能力，又提升了就业和创业的能力，可从根本上解决电子商务人才的供需矛盾。

参考文献：

[1]苏红霞.高职电子商务专业基于淘宝平台的实训教学探究[J].高教论坛，2013，（4）.

[2]沈通.高职外贸专业电子商务课程实训内容探讨[J].新西部，2013，（12）.

[3]王锦.面向外向型企业的“E+英语”岗位技能培养探究[J].教育与职业，2013，（4）.

第6篇

关键词： 工学结合 中职商务专业教学模式 必要性 实践与方法

一、进行工学结合的中职商务专业教学模式探索的必要性

1.社会对中职商务专业人才要求的需要

从目前中职商务专业的毕业生和实习生在单位的反馈情况看，很多平时考试成绩较好的学生，由于在校时只注重学习理论知识，只掌握课本上的知识而没有很好地进行实际工作所需要的技能训练，致使进入单位后对岗位操作过程和技能要求的认识不足，实践操作能力弱，跟不上岗位工作发展的实际需要，因而无法很好地适应工作。作为外贸人才培养基地的职业学校，我们的教育目标应符合社会需求，培养有适应能力、务实能力和职业能力的实用型人才。而工学结合的教学模式能让学生对工作岗位有明确的认识，有利于提高学生的实际动手能力，激发学生专业学习的积极性，提高学生的专业实践能力。具备这种能力的学生进入单位后往往有很强的适应能力，因此这类学生很受用人单位的欢迎。这就意味着在外贸专业科的教学中，实施工学结合的教学模式，让学生边学习边实践，最终达到教学目的。

2.目前中职商务专业教学改革的需要

随着我国外贸业的迅速发展，外贸形势的日新月异，外贸从业人员的专业知识必须具有前瞻性，能适应这种变化的需要。而目前中职商务专业的教学仍然陷在“传授知识，接受知识”的模式中，陷在“以教师为中心、以课本为中心、以课堂为中心”的教学之中，学生的学与教师的教仍处于被动使用教材的地位，而以学科为本位的课程设置使不同学科之间常常出现理论重复、知识陈旧的现象。而且这样的教学往往使学生的学习动力不足，职业生涯发展后劲有限，与企业的需求存在一定的距离，岗位适应性不强。这对培养外贸人才的中职商务专业教学改革提出了直接和紧迫的要求。工学结合的教学模式能促使专业教师将不同学科的专业知识进行重组，有针对性地开发符合外贸实际工作需要的学习领域的课程体系，让学生在学中做，做中学。

二、进行工学结合的中职商务专业教学的实践与方法

1.开发符合中职商务专业的学习领域模块强化实训课程

在中职商务专业的教学中，专业老师应根据外贸业务的流程和外贸岗位，打破原先的学科体系，重组教学内容，开发符合学生实际需要和工作岗位需要的学习领域模块强化实训课程。为了使模块强化实训课程更符合中职商务专业的实际，我们通过对绍兴不同层次与规模的外贸企业进行调研，在了解外贸行业需求、职业需求、岗位需求的基础上，根据职业成长规律及外贸工作过程，与行业专家、岗位能手和专业教师共同开发，形成每一学期的模块强化课程，如下表1―4。

这种模块强化实训课程，在教学组织形式上以学生为中心，以企业兼职教师为指导进行实训强化，内容符合中职学生的实际，也符合行业的岗位要求。

2.举行符合外贸典型工作的商务实训活动

为了在教学中实施外贸真实工作任务，实现学生校内学习与实际工作的一致性，我们进行了广泛的调研，与外贸公司、外贸企业的专家共同讨论、分析典型岗位的典型工作任务和工作流程，以外贸行业一线工作岗位的工作任务为基础，根据学生在校四个学期的学习时间，按照学生掌握知识、运用知识的先后顺序，举行四次外贸典型工作的商务实训活动。第一学期为日常商务情景对话实训活动，这个活动是最简单的，也是最基础的，主要是根据学生已学过的对话英语，结合商务专业知识，设置日常商务情景对话。主要目的是给学生架起一座从学习基础英语转变为学习商务专业英语的桥梁，起一个过渡的作用。更重要的是，学生通过这个实训活动，置身于真实的外贸工作环境，感受外贸业务过程中的沟通与交流。第二学期为产品推销，要求学生结合已经学习或正在学习的《市场营销》、《网络营销》和《国际贸易业务流程》等课程，模拟举办一场商品现场推销会，以小组为单位，要求用英语推销各自所选商品。演示内容包括产品特性、价格、优点等方面的内容。第三学期为商务模拟谈判，这一实训活动是在第二学期产品推销的基础上加入考验学生临场应变能力的活动环节。模拟设置中美两家贸易公司为谈判双方，在谈判过程中就商品的价格、数量、包装、运输等情况进行讨论、协商，最终签定协议。第四学期为模拟“广交会”，主要任务是由学生自己根据所学的专业知识，以服装为载体向交易会客户报盘。要求学生结合绍兴纺织外贸特色，自行收集样品并进行分类后在学校体育馆自主进行交易会布展。根据交货时间的长短、订货数量的多少、付款方式的安全性进行服装报盘，并能考虑出口市场消费者的体型不同、耗料不同导致服装成本不同，也能考虑出口市场的经济发达程度适当地调整出口产品的利润率。学生可先制订活动方案，后分角色完成交易会过程。在活动实施过程中，可邀请外贸公司业务员、货代公司工作人员从旁指导。此活动虽然是模拟，但从体育馆挂满服装的铁架子，以及学生们认真核算、谈判、记录的过程中，我们仿佛置身于真实的广交会之中。

这种商务实训活动，有效地检验了学生所学的专业知识，充分发挥了学生学习外贸专业技能的主动性、积极性和创造性，增强了学生的临场应变能力和协调合作能力，培养了学生的实际应用能力和岗位适应能力。

3.开展专业教师回到行业进行再培养活动

中职商务专业的专业教师只有掌握外贸行业的最新动态、最需要的人才类型及能力要求，才能让专业教学真正与行业接轨，满足行业的需求。而这种行业信息的获得与教师的行业工作经验是直接相关的。一个商务专业教师，如果没有在外贸公司或外贸企业的工作经验，那么无论他专业知识多么丰富，也是培养不出优秀的外贸工作者的。因为这位老师的知识全部来自书本，来自理论，而很多外贸实际工作是无法从书本上获得的，必须在实际工作中去摸索、去学习。另外，行业的经验不是一成不变的。因此，开展专业教师回行业再培训活动有利于让专业教师跟上行业发展的步伐，根据最新的外贸动态及时调整教学内容，以满足外贸业发展的需要。同时，随着经济的发展，外贸操作技术及相关的知识更新很快，必须不断给专业教师提供再培训的机会，让他们了解行业变化、收集信息，才能改变观念、更新知识并用于教学，才能增强教学的实效性。

4.建立校内外商务实训基地

在校外实训基地建设方面，我们主要是与绍兴市明亮贸易公司、绍兴市海昊货运公司、绍兴市怡美服饰有限公司、绍兴市商检局等单位建立长期的合作关系，让学生在这些公司进行实习或见习，同时这些企业也不断录用顶岗实习的优秀学生作为企业的员工。这些学校商务专业的毕业生在单位经过几年的锻炼后，很快成长为单位的业务骨干，他们又经常回到学校对在校的学生进行专业指导，使学校的专业技能教学与实际工作岗位需求完全一致，提高了学生就业的核心竞争力。在校内实训基地的建设方面，我们主要是根据行业要求建立商务实训室，让学生们在实训室进行商务仿真模拟训练。同时学校还开设各种社团让学生锻炼，如学校开设了学生创业园，由学生自己担任创业园工作人员，每周在校内开展各种交易活动，大大提高了学生的职业适应能力。

通过工学结合的中职商务专业教学改革，毕业生职业技能水平和就业能力明显加强，我校商务专业的毕业生就业率达到100%，为绍兴中小型外贸企业提供了大量的专业人才，服务了地方经济。同时良好的就业反过来又促进了学校的进一步发展，提高了学校的办学质量。

参考文献：

［1］余雪锋，马仁秒.工学结合下高职外贸专业人才培养模式的实践［J］．职教论坛，2010，（29）.

［2］张会丽.高职院校“工学结合、校企合作”下的人才培养模式研究［J］．中国人才，2010，（11）.

［3］苏文秀.如何构建式学结合的新型高职商务英语实践教学体系――以深圳职业技术学院商务英语专业为例［J］．中国人才，2010（11）.

第7篇

《外贸单证实务》课程是一门集理论、实务操作、实训为一体的理实一体化课程，开设在报关与国际货运专业的第二个学期，前导课程有《国际贸易实务》作为国际贸易的理论支撑，后续课程有《国际贸易单证实训》、《国际货运》、《报关实务》、《报关业务实训》、《报检实务》、《报检业务实训》等专业课程。通过前导课程把学生带领到国际贸易单证专业学习领域；通过《外贸单证实务》课程的讲授，学生能够处理国际贸易中涉及到的基本单证，在后续的《国际贸易单证实训》中对所学知识进行全面的巩固和提高。本课程为《国际货运》的前导基础课程，为解决该课程中的单证问题打下基础；报关和报检是非常具有专业性的两门专业核心课程，在《外贸单证实务》课程中涉及到报关单和报检单的填制，因为在没有报关和报检基本理论的支撑下进行单证的填制比较有困难，所以只讲单证的基本认知，具体填制方法在报关和报检业务实训中进行详细讲解，对于学生来讲，在外贸单证实务课上，对报关和报检的业务单证已经有了基本的认知，再学到会有个连贯的过程，不显突兀。在报关与国际货运专业课程体系下，外贸单证实务在报关与国际货运专业课程体系中起到承上启下，融会贯通的作用。

二、课程标准的制定

课程标准是规定某一学科的课程性质、课程目标、内容目标、实施建议的教学指导性文件。就是对学生在经过一段时间的学习后应该知道什么和能做什么的界定和表述。由于外贸单证实务课程是一门实践性和职业性较强的课程，所以在制定课程标准过程中，充分的对企业的单证业务进行了调研，形成了一手资料，在系统整理的基础上，形成了本门课程的典型的工作任务，共分为13个基本任务，1个综合单证业务。任务的划分以实践业务中事件的发生顺序为依据，以典型案例为线索，以职业规范为标准进行。并且对每个任务的学时和内容进行界定，在考虑到课程交叉和课程特点的基础上进行。具体任务分配如表1课程典型任务划分表：

三、课程教学资源的建设

依据专业人才培养方案的课程体系要求《外贸单证实务》课程建设资源包括：课程标准、教学单元设计、教学课件、课程设计指导书、单证资源、案例资源、动画资源、综合考核系统等。

四、课程教学实践的探索

1.课程教学方法的应用

针对高职学生，有部分学生英语基础较差，在学习此类专业课程时，感觉望而生畏，其实对于单证业务来讲，英文知识不可或缺，但是并不要求有多高的水平，应为单证的制作是按照相应的格式和规范进行的，非常有迹可循，所以在教学过程中，可以教学生用“替代法”来时学习单证知识。简单来说就是把英文单证中出现频率比较高的词用一个你非常熟悉的文字或者字母来代替，这样就可以把难学的英文单证划分为几个区域，进行认知，经过反复的练习，再还原原文。在案例运用方面，采用企业真实案例，能够使学生有身临其境的感觉，对每个练习都提高重视程度，强调职业性的训练。考核方式方面可以多样化，注重过程考核，降低期末考试的分值，让学生注重平时训练，养成良好的职业习惯。

2.课程教学效果的检验

课程教学效果的检验大概分为两个部分，一个是校内的检验，另一部分为校外的应用实践。校内在课程的结课后，专业会安排一次大范围的国际贸易单证技能竞赛，对课程的学习成果予以巩固和提高，达到以赛促练、以赛促学的目的，校外指导教师进行全程指导和点评。在校外，学生在大三下半年会有校外顶岗实习，学生可以选择外贸企业作为实习单位，参与实际业务，进行制单和审单业务，提高专业制单能力和水平。

第8篇

关键词：外贸单证；外包服务；探索与实践

一、建设的基础

1.人员需具备的专业知识和职业能力

中心招聘人员大多数为大二学生及部分大一学生，已经学习了国际贸易实务、外贸单证实务、报关实务、报检实务、货代实务等专业核心课程，对进出口流程及外贸单证的制作有了基本认识。课内也进行了报关报检实务、货代实务的实训，以及综合性实训，包括进出口合同磋商与签订、外贸单证实务、报关实务等实训项目，为实践项目的顺利开展奠定了理论与技能基础。

指导教师需具备进出口贸易单证制作工作经验，国际贸易单证教学与培训经验，可以到企

业招聘资深的外贸人员担任指导教师。中心成员来自报关与国际货运专业，国际贸易实务、职业技能考证辅导、商务英语、报关报检实务、货代实务等不同的知识结构对模拟业务的顺利开展起到了互补作用。成员需要具有强烈的创业热情，担任班级干部或系学生会干部，有良好的组织能力、团队协作精神，责任心、自我学习能力强，学习过程中善于独立思考，表现出了强烈的探究精神与创新意识，具备基本的科研素质与能力。计算机水平高、信息处理能力强，能制作商务网页；或英语水平高，通过了六级考试；或法律知识丰富，学生取得全国国际商务单证员职业资格证书。

2、校企合作基础

中心要紧紧围绕“以职业技能培养为主线，以职业素质教育为支撑，着力培养生产、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才”的培养目标，组织实施实践教学，整合实验、实训资源。目前与中国电信合作设立的“呼叫实训中心”、与多家知名企业合作设立的“网络营销服务实训中心”，与物流公司合作设立的 “物流服务校园实体店”等。

二、建设思路

学校与企业签署合作建立贸易通关服务中心的协议，学校提供场地和设备，企业提供公司背景、产品资料与报价、进出口业务的必备手续以及一定的流动资金。这样企业的驻校单证部部就在学校的国际贸易实训室开张了。以真实的出口业务的基本运作过程为主线，以具体的出口商品交易作背景，针对出口贸易中贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。参训学生被分成不同的部门，例如：发票部、提单部、信用证部、审核部等等。指导教师就是部门经理具体负责本部门的业务开展，教研室主任为该企业的副总经理负责管理工作并协调与公司的关系。这种实训方式是真题真做，与到企业顶岗实训效果相同，但可以同时容纳几十名学生同时参训。企业无需自己招聘单证员就可以快速专业地完成单证的制作与审核工作，为企业节约人力成本。这不仅为企业创造了效益，也为学校解决了校外实训的难题。

三、组织实施

（1）模拟成立外贸单证服务外包公司。依托省级商务服务实训基地的资源，与企业达成合作协议，承接外贸公司和工厂单证制作外包服务，按公司实际运作模式开展工作，公司实行经理负责制，设立进口单证部和出口单证部。

（2）岗前培训。通过校内单证制作软件模拟实训和去企业参观学习两个环节完成岗前培训，对真实的单证制作和企业的运作模式有全面的了解，同时也是团队成员相互磨合的一个过程。

（3）开展真实业务操作。经过为期一个月的岗前培训，开始正式承担合作企业真实业务的单证制作、单证审核，整理归档等工作。

四、 建设内容

1、体制机制创新

由于政府、行业、企业、学校多方合作建设投入机制、管理机制、使用机制；校企实现互聘、互借、互用相关产学研人员及资源共享等制度。

2、 人才培养模式改革

外贸单证外包服务中心通过建立真实的外贸环境，成立外贸单证外包服务公司，不仅创造了收益，也为学校解决了校外实训，让学生在企业的实习阶段提前在学校完成；本创新模式可以复制到其他贸易环节，为学生自主创业提供思路，激发本专业学生的创业热情。学生以双重身份参与与市场对接的生产、经营和管理研发全过程的训练，实现“四个合一”即理论与实践合一，课堂与岗位合一，教师与师傅合一，学生和职员合一，实现“教学做”合一，使校园人与社会企业零距离对接，快速转化为社会人，实现人才培养社会化、企业化和市场化，提高学生的创业能力和就业能力。真正营造“校中厂”或“厂中校”的良好环境，为实施项目化教学提供平台，为学生职业技能提升和职业素质养成提供系统训练，为学生顶岗实习提供必备的训练。

3、服务能力

（1）通过生动具体真实的业务、为学生提供了一个全真环境，为实施项目化教学提供平台，为学生职业技能提升和职业素质养成提供系统训练，为学生顶岗实习提供必备的训练。

（2）与企业联合进行贸易实务操作培训，颁发相关证书，预计每年对外培训人数不少于1000人。

（3）承接外贸和物流公司的真实业务，为企业带来经济效益。

五、保障措施与预期效益

服务中心将通过校企共建、产学研合作等多渠道筹集资金，保证实训基地建设的各项费用。服务中心主任负责组织学术年会，研究、实训中心开放课题指南，负责客座研究人员的管理，运行经费的使用管理，设备的更新、引进，以及协调各研究方向的合作，负责实验室用房调配，为科研以及办公提供良好的环境。把实训中心建设与特色专业、精品课程结合起来，为他们提供有力的支撑。以建促改、以建促管，提高实训中心管理和教学水平。

若项目组成员因生病或其他原因导致无法在规定时间内完成相应任务，由其他成员分担工作，保证项目实施进度；全体报关专业学生均可成为项目替补成员，随时补充力量。

若在公司运营过程中，需用到的知识超出了项目组成员的知识储备和架构，则请求指导教师或其他专业同学帮助，确保业务顺利进行。（作者单位：无锡科技职业学院）

参考文献：

[1]冯旭敏，温平则 教育实训基地建设基本模式的构建[J].职业教育，2005（2）：32-34.

[2]李志生，高职高专实训基地建设模式初探[J].机械职业教育，2005（10）：29-31.

第9篇

关键词： 课程教学改革 职业能力 《商务英语函电》

随着经济全球化的发展，外贸行业在迅猛发展，而外贸行业对不同层次的人才需求也在不断扩大。这一新形势对当代职业教育提出了更高要求，经济的发展，行业对人才要求的提高，意味着职业教育需要培养出更多具有深厚英语语言功底及扎实的外贸相关知识的复合型商务人才。那么，职业学校的商务英语专业就要面对新形势，以职业能力为导向，培养从事外贸行业和国际商务工作的一线人员，培养“语言+专业”的高素质复合人才，以适应全球经济一体化和我国对外贸易发展的需要。在国际贸易中，最重要的是沟通和交流，如今，随着科技的不断发展，电子商务信件已取代了传统商务信件，节约了时间和成本，被人们广泛应用。

一、《商务英语函电》课程介绍

《商务英语函电》这门课程是商务英语专业的专业核心课程，该课程主要培养学生用英语与不同文化背景的客户进行书面信函往来、业务沟通的能力。该课程融英语语言知识和国际商务外贸业务知识为一体，旨在培养学生阅读、翻译和写作外贸英文信函的能力，使学生能阅读、翻译和写作外贸进出口业务各个环节的信函和用英文进行其他对外贸易活动，是实用性和操作性很强的一门课程，通常按照外贸业务流程，教会学生能够用英文邮件建立业务关系，如询盘，发盘，下订单等。该课程融英语语言知识和国际商务外贸业务知识为一体，内容新颖，重点突出，是实用性很强的一门课程。

二、课程教学现状

教材方面：现有教材基本能满足教学的需求，但是也存在一些问题。首先，教材中每个单元的主题是按照外贸业务流程来设置的，但是每个单元的案例都是相互独立的，前后并无关联，学生很难对一笔完整的交易有直观印象。其次，教材的内容与实际脱轨，缺乏与实事接轨的实操案例。再次，教材过多强调语法知识，设置的课后习题也大部分是训练语法和词汇句型的掌握程度，而忽视学生对实际案例的处理能力训练。最后，教材的编排过于单一，每个单元都是遵循着样文、句型、习题的模式，略显枯燥。

教学方法：教授《商务英语函电》的教师大部分都没有从事过外贸工作，缺乏实操经验，于是在授课过程中就会过度强调词汇、句型和语法的讲解，使用的是传统的英语教学模式，一味地强调语言知识，教学生如何读写这些外贸术语，如何记住常用句型和写作模式，长期下去，教师教得枯燥，学生学得无趣。而且大部分教师都是填鸭式教学，教师在讲台上讲解课文、句法、重点词汇和句型，学生在书上做笔记，课后背诵相关句型和样文，在写作中也是仿照样文，稍作修改，以致很多学生在以后的工作岗位上，面对实际操作时仍然无法下笔，不知如何写作函电。

三、课程教学改革的必要性

《商务英语函电》是一门跨学科课程，涵括外贸知识与英语语言能力，是一门实操性很强的课程，但传统教学中存在诸多问题，以致教师的日常教学工作无法达到预期的教学效果，学生的理论知识虽有所增加，但在实际岗位中，他们的实操能力不尽如人意，毕业生到了工作岗位后用英语进行外贸相关业务操作能力不强，不能很好地将外贸知识与英语能力结合在一起，无法适应新时代社会与企业的需要。

四、课程的培养目标

《商务英语函电》是我校商务英语专业的一门专业必修课，其根本目标就是要培养学生如何在不同的商务环境下写出表达准确、得体的商务英语函电，从而达到不同的商务目的。自2001年起，我国开始兴起新一轮课程改革，提出一个新的课程与教学目标体系：从社会本位转向以学生为本位。我校商务英语专业在制定该课程三维目标时，也秉承着以能力为本，以应用为目的，以学生为主体。力求做到准确精练，深入浅出，突出实用性和可操作性，充分体现职业教育的特点。

知识与技能目标：用英文邮件和国内及国外公司建立业务关系、进行询盘、报盘、还盘和受盘、签订合同、付款方式、解决商务争端。方法目标：具有良好的沟通能力和解决纠纷、获取、分析、归纳、交流、将知识综合运用和转换的能力。情感目标：具有良好的职业道德和敬业精神、团队意识及妥善处理人际关系、沟通与交流、计划组织能力和团队协作能力。

五、课程教学改革方案

1.教材方面

教材是实现教育目标的重要一环，是提高教学质量的保证。教材建设要从两个方面着手；开展教材调研，选用高质量的《商务英语函电》教材、辅助教材，保证教学内容的充实性与实操性；鼓励教师编写校本教材，组织在外贸企业工作过的教师和长期担任该课程教学的教师合作编写教材，结合教师在外贸实践中的经验，将其融入课堂教学。教材应具有知识的前沿性和很强的实践性，与现代网络电子邮件并轨，课后多样化进阶式练习。教材应具有以下两个特点：一是系统性，按实际业务流程为主线，贴近当今公司业务实际，通过网络电子邮件完成国际业务往来函电。另一特点是时效性，加入国际贸易公司和国际贸易实践工作的真实案例，提高学生实际应用能力。

2.教学方法

《商务英语函电》课程改革的最主要问题是应当改革教学方法。近年来，我校在进行教学改革时，鼓励教师使用任务型教学法。任务型教学法的原则是学生的学习活动与任务相结合，在教学中创造真实的教学环境，让学生带着任务学习。任务型教学法颠覆传统以教师为主体的教学模式，让学生成为教学的主体，为学生设置真实的商务情景，给学生发放任务卡，在任务的驱动下，提高英语实际应用能力。任务教学理念是“以能力为本，以应用为目的，以学生为主体”，在教学中以外贸业务进展的不同环节和内容进行课程的学习情景设计。

教师在教学过程中围绕实际岗位需求，按照一笔交易的业务流程来设计一条主线，从基本写作要素及建立业务关系开始，然后进行询盘、报盘、还盘和受盘，签订合同，付款方式，后续管理，使每个单元的内容连贯起来，然后在每个项目下设计相关典型任务，学生通过课前自己查阅资料、小组合作学习等完成各任务。在完成设置的学习情境和典型人物时，课前给学生布置任务，要学生通过网络、查阅书籍、新闻报刊等方式搜集相关公司的资料背景。在做了这些准备工作之后，再以小组合作方式，让学生分组代表不同的外贸公司，按照外贸流程具体环节完成一笔交易的各个流程，内容包括对对方来函的阅读理解、设定写作结构、进行协作写作，然后以口头陈述、书面报告、PPT等形式进行成果展示，并对其他同学的成果给予组间和组内评价。因此，教师在创设学习情境和典型任务时，必须重视学生在校学习与实际工作的一致性，并结合行业、企业、岗位进行实践。例如其中有一个学习情境是询盘，按照工作过程的要求，可分为三个典型任务，分别是确定目标产品、获取产品信息、产品描述。教师给学生发放任务书，学生通过小组合作方式完成每一个任务，最后以口头报告的形式进行成果展示，教师和其他小组对该组表现进行评价。这是学生通过个人学习和小组合作完成的，会提高学生的学习兴趣和自信心。

3.教学条件

《商务英语函电》课程是一门实操性很强的课程，应充分利用商务英语综合实训室和国际商务实训室等校内实训基地进行仿真贸易流程实训，创设仿真情境，便于实践操作与演练。实训室将包括产品陈列室、商务洽谈室、模拟公司、多种商务实训软件、电子商务实训软件、秘书及行政管理实训软件、电脑速记设备、电脑、网络及全套多媒体教学设备等。商务中心将能够呈现外贸业务运作流程和主要环节，能够完成整套商务英语函电拟写仿真练习。

此外，学校应建立校外实训基地，加强与基地单位的合作。我校商务英语专业建立了四个校外实训基地，都是当地较为专业的进出口公司，能够为教师和学生提供实训实践机会，让学生得到更多实际体验的机会，从而提高他们对本专业的学习兴趣，更主动地学习专业技能，成为社会需要的专业人才。

《商务英语函电》是一门非常实用的课程，随着社会经济的发展而变化发展，这就需要教师紧随时展的步伐，不断更新知识，提高业务水平，优化教学方法，学校也要针对课程中存在的问题，以职业能力为导向，进行课程教学改革，完善教师教法和教学条件，着力打造具有扎实的英语基础和外贸业务应用能力的高素质技能型人才。

参考文献：

[1]李为.与时俱进的外贸英语函电课程教学改革[J].企业导报，2014，（21）.

[2]张龙然.应用型本科院校《外贸英语函电》课程改革[J].池州学院学报，2013，（5）.

[3]窦柯静.《外贸英语函电》课程改革与实践[J].海淮北职业技术学院学报，2012.12.

第10篇

一、中职商务英语实践教学现状调查

针对中职院校的英语教学现状，本文通过问卷调查法、访谈法，对笔者学校英语教学现状进行调查分析。调查对象主要包括笔者学校英语教师以及商务专业的在校学生，涉及的教学课程主要包括外贸商函、外贸业务协调、外贸制单、外贸跟单、进出口业务实训等。在教学硬件方面，笔者学校拥有专业实践教学实验室以及若干实训设备。此外，笔者学校还与一些公司建立了有关商务英语实习实训业务联系，能够给学生提供商务英语专业实训。在对学生及用人单位的相关调查中发现，超过76%的企业对学生英语实践操作能力不满意，此外还对英语应用能力、独立工作能力、工作适应能力、团队协作能力等方面表现出较高的不满意度。而师生对英语实训基地、实训效果、实践教学方法、实践课程设置等方面表现的满意度不高。由此可见，在中职院校商务英语实习实训教学环节的现状并不能令人满意，还有较大的进步空间。

二、中职商务英语实践教学存在的问题及原因

1.中职英语实践教学存在的问题

通过调查发现，在中职英语实践教学中，学校对英语实践教学的认知不足，观念陈旧，无法清晰地定位英语实践教学目标。学校在设置英语实践教学中的政策失当，课程设置陈旧，教学内容无法及时跟随社会发展需求，导致教学与社会脱轨，实践教学特色不鲜明。中职英语实践教学的课程设置、教学目标等不明确。此外，中职英语实践教学的中心地位不突出，教学形式单一、师资结构不合理、对学生商务实践操作能力的培养不够，使学生缺乏竞争优势。学校与企业的关联性不强，没有足够高效的合作企业，这使得学生英语实习实训效果不明显。

2.存在问题的原因

从学校层面来看，院校对商务英语实践教学的资金投入不够，实训基地缺乏有效性。学校自身对中职商务英语的认知不足，导致其对实践教学环节的重视程度不高，教学管理也仅倾向于课堂理论教学环节，对实践教学的管理不到位。学校层面对商务英语实践教学没有明确清晰的定位，而学校层面的不重视也使得实践教学师资队伍不强，专业教师外出培训的机会较少。

三、构建中职商务英语新型实践教学体系

1.人才培养目标与人才培养模式创新

学校与教师应重视中职商务英语实践教学的作用，并结合社会实际需求准确定位人才培养的目标，把人才培养目标定位于“商务能力—英语能力—创业能力”。中职商务英语教学不仅仅要求“听、说、读、写、译”五个方面的语言技能，还要求学生具备较强的职业能力，能够独立完成商务活动中的基本实务操作。因此在商务英语实践教学中要创新人才培养模式，结合专业特征和市场需求属性摸索教学模式，比如工学结合“订单式”培养模式、中外合作办学模式、冠名培养模式等。

2.加强双师队伍建设，完善实践教学管理制度

中职院校与普通中学具有本质的区别，中职院校在人才培养方面更注重学生的职业性，因此商务英语教学对学生的要求同样体现在职业性方面，比如复合性、实用性、应用性等，这就对中职商务英语实践教学提出了更高的要求。学校应针对商务英语教学的实践操作性要求加强“双师型”教师队伍建设，增加教师实践培训机会，培养实践教学指导教师，积极寻求企业合作，组建社会兼职教师队伍。在构建“双师型”教师队伍的同时，学校还应加强实践教学管理，准确定位商务英语实践教学的目标，创新教学管理模式。

3.优化课程设置，完善评估体系

从教学内容层面来说，应加大外贸英语函电、进出口业务、外贸单证实务、外贸业务协调、外贸跟单等职业技术课的综合技能训练，要强调学生的动手能力和专业应用性。在课程设置及能力要求层面，可将中职商务英语分为三个模块，包括基础应用、商务综合应用、实践操作。结合当前国际商贸热点和发展趋势，以及市场对商务英语人才的需求方向，应在外贸商函、外贸制单、进出口业务实训等课程的基础上，增加电子商务英语、物流英语、商务谈判、国际经济法、商务礼仪等课程，此外在实践教学环节，还应重视商务英语交际实习、进出口模拟业务实习、商务英语函电拟写、外贸单证操作等实践操作课程。还应结合专业课程特征与市场对人才的认证标准，将获取职业资格证书纳入教学目标，并开展与之相关的实践教学。在优化创新的实践课程设置基础上，应完善评估体系，开展多元化的职业评估方式，重视形成性评价，创造条件增设校外考评。

4.完善校内外实习实训场所

中职商务英语实践教学需要给学生提供一定的实习、实训机会。在当前环境下，完全依靠企业提供实训机会并不现实，因此需要学校建立足够的校内实训场所。在校内实践教学设施中，仅靠多媒体教室、语音教室不足以满足商务英语实践教学需求。学校可借鉴国内外先进的教学经验构建模拟实训场所，比如借鉴丹麦、奥地利等国的模拟公司实践教学形式，在校内建立模拟的外贸公司，提供给学生商务谈判室、商务会议室、外贸操作室、商务英语情景模拟实训室等，给学生提供外贸商函实践操作情境，使学生在模拟的情境中得到锻炼。此外，可借鉴日本的职业院校企业教育模式，在学校建立自创企业机制，将丰富的一线资源真实地展现给学生，并在教师的带领下让学生亲身实战体验外贸商函的操作流程，进而培养学生的实践能力。还可借鉴德国的双元制教学模式，努力加强校企合作，由教师带领学生进行定岗实习，实现校企双赢。

四、中职商务英语实践教学优化策略

第11篇

关键词：独立学院；国贸专业；教学改革

中图分类号：G642 文献标识码：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.10.84 文章编号：1672-3309（2013）10-183-02

近十年来，在我国高等教育迅速发展，招生规模不断扩大，一批独立学院得以成立并发展壮大。独立学院依托母校本部教育资源，作为满足大学教育大众化需求的一种新型办学模式，已成为我国高等教育的重要组成部分。目前，多数独立学院均开设国际经济与贸易专业，且招生规模较为庞大。如何提高独立学院国贸专业教学效果，提升国贸专业学生专业素养，确保学生在毕业之后能在职场找到一席之地，是众多独立学院国贸教育者所需要考虑的现实问题。鉴于此，笔者首先分析外贸行业对人才的总体素质要求，进而总结独立学院国贸专业现有教学手段存在的不足，最后提出相应的教学改革建议。

一、外贸行业对人才的素质要求

就专业定位而言，国际经济与贸易专业最主要的就业方向为各种类型的企事业单位进出口业务部门和单证储运部门，面向国贸专业的岗位有外销员、单证员、报关员和报检员等，但在实际招聘中，涉外的物流公司、银行的国际业务部门以及海关、进出境检验检疫局等政府部门等也对本专业有着人才需求，甚至是公司中的国内销售部门和行政管理部门也会录用该专业的毕业生，可以说就业面非常宽泛，是名符其实的“万金油”专业。在用人单位招募外贸从业人员时，往往希望应聘者能达到以下几个基本要求：

首先，外贸从业人员应有端正的工作态度。外贸行业环节繁琐，工作强度高，这就要求职员能够吃苦耐劳，在进出口业务中往往需要多个人员相互配合，这就要求应聘者要具有团队精神，在对外业务交易中还需要职员恪守职业道德，以在外国客户中建立良好的口碑。

再次，外贸从业人员应有较强的实践能力，进出口贸易内容复杂，这就要求应聘者应掌握国贸基本理论；能够了解我国外贸的大环境和公司业务范围内具体商品进出口市场行情，熟悉进出口行业游戏规则，熟悉进出口各个环节的操作要点，了解并掌握市场调查、交易磋商、运输保险、货款结算、报关报检和核销退税等环节的操作技巧。。

最后，外贸从业人员应有全面的综合素质。应聘者应有较好的逻辑分析能力和文化素养；能用英语或其他外语语种进行业务磋商，熟练操作计算机软件。另外，销售人员需要频繁接触外商，也要保持与海关、检验检疫局、银行、货代等多个主体的良好关系，这就要求应聘者具有良好的口头表达能力和人际关系处理能力。

二、独立学院国贸专业教学存在的不足

（一）教学内容无法满足外贸岗位要求

长期以来，一方面为保证学生在受教育时能够全面地学习本专业的理论知识，另一方面也为便于母体学校老师能更好地完成教学任务，独立学院国际经济与贸易专业往往参照母体学校教学体系来设计自身的课程结构，课程设置往往多重理论而轻实务。西方经济学、国际贸易理论、国际经济学等理论课程课时较多，且在教学内容上多有重复，而在单证实务、报关实务、英文函电等专业课程上，部分教学内容更新较慢，无法紧密结合实际。

（二）教学实践与外贸实战存在脱节现象

独立学院国贸专业教学实践多以课堂教学为主，专业实训为辅。在专业知识学习方面往往多重讲解轻操作，例如在讲解信用证方面，老师将过多的时间放在对信用证概念、功能、特点和种类的讲解，而在如何审核、缮制信用证上则着力较少。即使是进行单证制作实训，也多是老师在课堂上给出合同、信用证，带领学生填写空白单据。由于课时所限，老师无法做到让每个学生反复训练，举一反三。此外，由于教学环境比较宽松，学生在学习过程中无法对外贸业务的艰苦性和复杂性有所体会，也不曾感受到商誉、诚信对自身业务的影响，结果导致学生毕业后无法迅速适应外贸行业的高强度工作和养成诚实守信的职业道德。

（三）专业实训教学效果不尽理想

首先在实训内容上，国贸实训包括外贸实务操作，单证制作，进出口报关等部分，在实训过程中普遍存在着重讲解、轻操作的现象。一方面教师需要回顾实训所涉及的理论知识点，另一方面也需要通过例题对实践操作方法进行介绍，例如笔者在进行国贸实务实训教学过程中，往往需要首先介绍实践应用程序、实践要求、具体操作流程等事项。其次在师资上，独立学院新聘自有教师多为高校毕业的应届研究生，这一批教师大多没有在外贸企业实际工作经历，没有商务洽谈、业务履行、单据审核、报关核销等环节的实际操作经验。因此在讲授实践课程时，教师的知识储备无法满足教学任务要求，对实训程序中所未涉及到的一些实际业务问题，也无法及时指出和解释，最后在实训软件上，由于购买的模拟软件通常不能及时更新，案例陈旧，脱离实际，不能及时更新知识，枯燥乏味，不能让学生了解外贸企业的最新动态，严重挫伤了学生学习积极性。

三、教学改革建议

（一）基于职业发展要求改革教学方法

独立学院国贸专业教学改革首先要解决的问题，是如何通过四年高等教育培训，使学生能够在未来的职场竞争中具备足够的知识储备，在未来复杂商业环境中保持独立而专业的思维模式。在专业课程教学上，教师应根据未来学生的职业发展需要来设计讲授内容。如在国际贸易课程上，教师在保证传统经典理论的教学时间的基础上，可以介绍国际上最新的经贸理论和政策，结合当前国际经贸热点问题，帮助学生认识当前国际经贸发展趋势。在对教材内容讲解过程中，教师应鼓励学生独立思考，提供最新经济和贸易数据，通过布置作业或小论文等形式要求学生自行研究分析某一经贸热点问题，以提高其理论分析能力和写作能力。

（二）根据业务实际流程调整教学内容

在国贸专业的课程体系中，有很多专业应用型课程，如国际贸易实务、进出口报关实务、国际运输与保险等。教师如何将外贸实用操作技能与这些课程内容相结合，对学生专业实践能力的培养起着至关重要的作用。多数教师往往先讲理论，待理论内容教授完毕，才会集中进行实训；这种方法无可厚非，但学生往往做实训时已经将理论内容遗忘，无法达到实训预期效果。若将实训内容穿插于课堂教学过程，则可同时达到深化理论认识和提高实践能力的双重效果。比如国际贸易实务课程，可按照进出口一般流程分为交易前准备、交易磋商、合同签订、合同履行、款项结算、业务善后等项目。教师可在讲解完每个项目理论内容后，通过案例介绍、课堂现场模拟操作和课后作业来强化学生认知。在课程全部章节讲解完毕后，教师可用一到两课时介绍一单国内企业出口合同业务全流程将学生所学知识体系化，提升其对外贸实践操作的全局意识。另外，在学生实训实习项目应进一步加强校企合作，与多家企业签订校企合作协议，建立多家学生就业实习基地，邀请企业外贸岗位能手现场讲授自身成长经历，有条件者可聘请业务能力突出者全程参与学生实训教学，完全按照企业的标准来考核学生，提倡吃苦耐劳和自强不息的进取精神，培养团队合作意识，提升学生职业素养。

（三）利用多种因素提升教师教学水平

首先，学院在寒暑假期可组织教师到合作企业进行参观学习，还可邀请外贸企业相关实战专家进行专门的师资培训，鼓励教师主动与企业联合，参与企业实际外贸业务，提升自有教师自身实践能力，必要时可招聘有丰富外贸从业经验的人员担任全职或兼职教师。其次，在保证板书、讲稿等备课内容详实的基础上，学院应鼓励教师实现教学手段多样化。教师可运用多媒体课件、图片、录音、录像等教学手段提升教学效果。教师可以利用原始物品，增加教学的真实感，如提供正本提单、保险单、汇票和信用证等国际贸易文件，让学生感到所学东西与国际商务实践紧密联系，提升其学习积极性。最后，学院可建立校园网络教学平台，该平台为教师备课、课件制作等立体化教学资源的建设提供了有力的技术支撑。教师可把课件、作业、案例、票据单证、原始物品照片、外贸业务操作视频等上传到平台上，学生可以在课后继续进行自主学习，教师可定期对学生所提问题进行网络答疑，通过相互交流了解学生学习过程中存在的困难和误区，在以后的教学中做出有针对性的调整。

参考文献：

[1] 詹晶.浅析KSAO模式下国贸专业立体化教学模式[J].山东教育学院学报，2009，（01）.

[2] 宋津晶.高职基于工作项目的外贸实务教学模式初探[J].科教导刊，2013，（01）.

[3] 王波.论国际贸易专业实验教学与实验室建设[J].常州工学院学报，2004，（02）.

[4] 吕、赵明.加入WTO之后，国际贸易实务改革刍议[J].辽宁高职学报，2002，（04）.

第12篇

关键词：职业教育；外贸类专业；综合实训

许多职业技术院校都开设有外贸类专业，该专业方向是培养具有扎实外语基础、掌握必要的国际商务活动的知识和具有较强的业务实际操作能力的应用型的人才。因此，探索如何建设和改革外贸类专业的校内实训课程，有效地培养出满足社会用人单位需要的人才显得尤为重要。

一、外贸综合实训的概念和特色

外贸综合实训是指在学习主要基础课和专业课基础上，结合外贸主要工作岗位从事的主体业务操作内容，对学生进行实际操作能力的培训。这种培训是职业教育“课程整合”的实践形式和教学模式，具有鲜明的特色。

1.专项实训与综合实训并存。外贸综合实训首先是分学期展开专项实训，包括外贸函电实训、单证制作实训和商务谈判口语实训等，不断强化对学生各门课程的应用能力。最后再展开综合实训，以进出易基本过程为主线，以具体交易为背景，实训过程涉及交易的各个环节、多个岗位，能力要求上体现了多门专业课程综合，是一个集成化的实训项目。

2.仿真性与真实性并存。建立多个外贸实训实验室，使学生置身于特定情境之中，直接切入不同外贸岗位的不同工作，学生通过不同岗位角色的扮演，从而掌握各种业务技巧。而真实性则表现在实训中所采用的产品、单证资料大多直接来自于企业或相关部门。

3.校内校外实训基地并存。校内实训基地主要是结合所学课程以动态的、仿真的情境提高学生对外贸工作的感性认识，同时对学生进行外贸岗位的岗前培训，帮助他们获得职业资格证书。而校外实训基地的建设，则通过多方联系外贸企业，让学生分批进企业调研、实习。这样既便于学生对即将从事的工作有较深刻的认识，也便于企业从中发现和选拔人才。

二、外贸综合实训内容探索

（一）构建外贸仿真实训室。

必要的硬件实施是开展外贸模拟仿真操作的前提和基础。建立模拟实体公司及与其有关联的部门机构，让学生体验真实的工作氛围。以实践教学为例，我校在校内专门设置了多个实训间，如接待处、样品间、谈判间和办证间等。

（二）主要实训内容设置。

（1）交易前准备阶段。该阶段主要以产品的整理、和推广为目的。学生首先成立工作小组，在样品间分配交易的产品，合作编制产品货号、插图目录表和价格表，并探索准确描述产品的方法；然后利用计算机制作幻灯片做产品演示。这个阶段，学生通过积极参与并动手实际操作，从而具有进入真实企业的感受，并开始熟悉相关产品，为下阶段的实训做好准备。

（2）交易磋商阶段。该阶段实训以出易磋商的完整过程为主线，以具体产品交易为背景，主要针对出口贸易中的外贸函电草拟、商务谈判、合同签订等业务的实训。这个阶段学生分出口商、进口商两个角色，对上述业务过程进行实操，最终达成交易并拟定合同或确认书。

（3）交易履行阶段。该阶段学生主要对合同签订后履行过程中的各个重要环节实训，主要有信用证审核与修改、出口货物订舱、报验、通关、投保以及各种相关单据的制作与审核。通过该阶段实训，学生在一个在连贯的业务操作中熟悉出易基本程序和操作技巧，加深了学生对外贸各种单证的作用、格式和内容的理解。

（4）建设校外实训基地。鼓励学生通过多种途径走向社会了解外贸行业的发展方向，了解外贸从业人员的职业素养和要求。教师可鼓励学生去参观本地的港口或直接找船运公司和保险公司去了解运费和保费等。如条件允许可，学校可建立稳固的校外实习基地供学生调研和实习，进一步提高学生综合素质和专业技能，同时也为企业输送和选拔人才提供有效的途径。

笔者所在学校通过实施上述的综合实训课程，收到了很好的教学效果。学生的学习积极性有了极大的提高，学生能够灵活运用学过的各门专业课程，且对专业知识和目标岗位的认识也进一步加深，就业竞争力明显提高。培养应用型人才、适应广泛就业需要是职业院校生存的根本。在新形势下，职业学校要树立“职业教育要面向市场”的教育思想，站在职业岗位的角度“以岗为纲”，实施有效的实训课程，才能培养出来深受一线岗位欢迎的毕业生。

（作者单位：汕头鮀滨职业技术学校）

参考文献：

[1]罗凤翔，杜清萍.国际商务英语模拟实训教程[M].北京：中国商务出版社，2008.

第13篇

一、现状分析

国际贸易实务专业经过多年发展，在高职院校中形成了成熟的与自身培养目标相吻合的课程体系，但在外贸传统优势弱化，以及跨境电商越来越重要的新形势下，为了使培养的学生能更好地适应外贸发展的新形势，学习内容更好地与企业岗位要求对接，专业的培养模式亟须改革，并由此构建基于校企合作的课程体系。广东女子职业技术学院于近年开始在国贸专业中开展了基于校企合作的人才培养模式改革。为助力学校周边中小外贸企业实现跨境电商经营模式转型升级，2014年起，国际贸易实务专业制订了国际贸易实务专业校企协同的实战化育人方案。依据方案，国贸专业与广州LD公司开展深度合作，在校内建立了基于真实企业项目的实训基地，并由此开展了一系列的课程体系改革。

二、原有课程体系存在的问题

(一)原有课程体系无法适应校企合作协同育人理念实施的要求

2019年，国务院出台文件，提出职业教育要深化产教融合及校企双元育人。［1］在学校与企业协同的基础上实现双元育人，势必改变原有的以学校为主的课程体系，重新搭建基于校企双方都能认同、符合双方意愿的课程体系。因此，改革原有传统的国际贸易实务专业课程体系迫在眉睫，校企双方必须清楚各自在专业课程中的定位及功能，将协同育人的理念贯彻到具体的课程及实施中。

(二)原有课程体系无法适应外贸企业

跨境电商发展与运用的要求近年来，政府致力于构建完善的网络基础设施，建设基于全球范围的物流供应链，由此实现了跨境电商快速发展，交易量相较传统外贸实现了大规模增长，向跨境电商转型发展成为越来越多外贸企业的新选择。中国电子商务研究中心的《2019年度中国跨境电商市场数据监测报告》显示，2019年中国跨境电商行业交易规模达8．03万亿元，国内跨境电商的用户高达1．49亿人。［2］同时，国家也出台政策支持小、微型企业从事跨境电商，政府部门在引导外贸企业进行跨境电商新业态改革及规范化发展方面力度不小。跨境电商的发展日益重要，以传统外贸业务为主的企业不少已经开始转型之路，纷纷增加跨境电商业务。但大部分中小企业销售业务单一，不熟悉跨境电商运营，急需专业团队指导其快速推动经营模式的转型升级，急需对岗培养熟悉企业产品和跨境电商的运营人才。而这样的时代背景下，以传统国际贸易业务所构建的国际贸易实务专业课程体系已经不能适应外贸企业跨境电商发展与运营的要求。

(三)原有课程体系存在实务型课程不足及知识点重复的问题

原有的国际贸易实务课程体系中，不少课程仍然偏重理论，实务型课程不足，如经济学、管理学、国际贸易概论等。高职学生具有一定的学习热情，他们愿意多实践、多动手，较畏惧理论课程。在课程内容的选择上，某些课程部分知识点重复，如国际商法与经济法课程、进出口业务与外贸单证业务等。同时，在原有的人才培养方案中，跨境电商新技术、新模式、新规范等职业标准尚未纳入教学标准和教学内容。

三、课程体系改革思路

(一)与企业共同确定校企合作人才培养模式

国际贸易实务专业近年来致力于人才培养模式的改革，积极进行校企协同育人的模式建设。专业通过筑巢引凤成立了“校中企”，学院与广州LD企业进行基于企业实体的合作，并由此对人才培养模式进行了针对精准育人的改革。企业提供广州LD公司的业务经营、管理模式等，学校提供场地、设备设施、师生等，基地是校企协同育人平台。专业以实体企业、展会等为平台，以掌握实战业务中的谈判技能、单证制作技能、单据流转的跟踪技能等为学习目的，在教学中进行学练结合、学做结合。经过一段时间的探索，专业目前已形成特色鲜明的校企协同人才培养模式。专业依托引进的企业实体项目，依据业务工作流程，构建课程体系，使之体现岗位成才的要求，将专业的基础知识、专业技能、职业素养、业务能力的培养融入教学全过程。

(二)构建模块化课程体系，开设适应跨境电商发展的课程

国际贸易实务专业在课程体系改革上，依托校企协同育人平台，进一步优化了课程体系。建立了包括公共基础教育课、专业基础课、核心专业课以及拓展能力课四大课程模块，加上学生课外学习模块，形成“4+1”模块化课程体系。［3］专业通过召开实践专家研讨会，分析职业能力，将专业定位的岗位分为以下几类:业务推广类、跟单类、销售类。根据这三大岗位的工作任务以及工作流程开发相对应的专业课程。由于校企合作是基于引进真实的项目，业务依托跨境电商平台开展，因此，我们开出的专业课程中既有跨境电商课程，也有在原有的课程上整合与跨境电商相关的教学内容。专业新开设了跨境电商、网页设计、商品摄影等课程，在国际商法课程中整合部分电商法的内容，在国际金融与结算课程中增加平台支付的操作流程及风险防范内容，在物流与通关课程中整合了商业快递等内容。

(三)整合原有的课程，突出实用性

高职国贸实务专业以培养学生的技能和应用能力为主，应对原有的部分课程进行课程内容的整合，使之进一步满足校企合作的需要，突出实用性。专业改革偏重理论传授的课程，加大实务课程的比例，把外贸实务及单证类课程合并成一门国际贸易实务课程;引入企业导师，将国际市场营销课程改革为学校与企业双导师传授的课程;增加商品认识课程，增加跨境电商平台实操课程。

(四)开发校企合作双主体教学课程

专业将学生要掌握的职业能力定位于业务推广、业务技能以及管理三方面。将学生的学习能力阶段分为技能基础、核心技能、能力演练以及综合实训阶段。第一阶段的教学着力于专业基础能力培养，以富有企业工作经验的校内教师开展教学;紧跟着通过专业核心课的学习培养学生的专业核心能力，主要强化专业能力培养;第四阶段开设了外贸业务实战“课程包”，开设学期为第五学期。将第五学期原有的拓展课程重构为基于企业真实项目的外贸业务实战“课程包”，开设包括三部分实训内容的实训课程模块，形成实战化的课程体系。该“课程包”为校企合作双主体“课程包”，由学校教师和企业导师共同授课和指导［4］，课程内容包括产品网站的建设、网络推广及成交技能、跟单等一系列业务流程的实施。学校教师则穿行商务谈判、产品跟单等专业知识的授课及实训。在课程实施上，整体课程的设计、教学内容的选择、教学活动组织等均由校企双方共同完成。

(五)申报“1+X”证书制度试点，带动课程体系改革

2019年初，各高职院校有计划、有步骤开始实施“1+X”证书制度工作的试点，把学历证书与技能等级证书结合起来。不少职业技术学院在2019年申报获批为第一、二批的“1+X”证书制度试点。与国际贸易实务专业相关的“1+X”证书包括网店运营职业资格等级证书、跨境电商职业资格等级证书等。由此，国贸课程体系的改革也应该适应“1+X”证书制度的要求，在课程体系中进行相应的改革，在专业课程中增加考证课程。主要课程内容既体现专业的普适性，也适应“X”证书课程要求。将专业核心课程依据专业标准进行部分教学内容的调整，例如，在专业核心课程进出口业务、外贸函电、国际市场营销、采购与跟单等课程标准中融入专业标准。同时，开设了基于“X”证书的拓展课程，如淘宝经营、外贸网页设计、摄影与图片处理、项目运营与管理、消费心理学等。

(六)改革教学方法，采用“四步”实训教学法

国际贸易实务专业在实施实践教学过程中，将学生按照不同的企业项目进行分组，试行“产品熟悉—平台实训—业务跟岗—业务实战”的“四步”教学法:产品熟悉是指学生学习企业文化企业产品内容;平台实训是指学生学习跨境电商平台的不同模块的内容、平台功能、平台运用的基本技能;业务跟岗是指学生跟企业导师学习跨境电商业务的报价、跟单、客户关系处理和市场开拓，协助企业开发新客户;业务实战是指学生达到可以以独立运营跨境电商账户的水平，独立进行销售报单、跟单运营业务实战，主动开发客户、独立运营子账号。通过“四步”教学，学生从完全不熟悉跨境电商平台到熟练运营跨境电商平台，从缺少客户沟通技巧到自己接单、跟单和签单，能力逐级递升，实现了学生角色与职场人角色的转换，具体如图1所示。图1“四步”实训教学法在专业课程的教学中体现生本思想，校企双导师通过实训项目对真实经营数据进行分析，对业务案例进行归纳总结，将其作为专业课程教学案例进入课堂。在教学中，引入具体的工作任务，采用工作任务驱动法充实教学内容，结合一定的信息化教学手段。［5］国际贸易实务专业建设了丰富的专业教学资源，所有公共基础课程及专业技术技能课程均开设相应的网络课程，教师因课制宜，确立多样化的授课模式，实现线上线下结合的教学方式，使高职教学的方法更具有多样化和个性化特色。

(七)优化教学团队结构，引进高层次人才

课程体系的改革要取得成效，教学团队的建设也很重要。“高职院校生源竞争的背后实际上是专业竞争，专业竞争归根到底是人才质量竞争。”［6］首先，高职院校要加大力度引进兼职教师。高职院校应制订完善的兼职教师引进办法，引进行业企业专家、专业技术人员，鼓励兼职教师参与教学改革与专业建设。同时，学校出台针对企业兼职教师的激励办法，吸引企业精英加入高职教育活动，确保高职教学团队中有足够的企业兼职教师，保证专兼职教师比例合理。其次，分层培养各类教师，开展专业培训，激发团队的协作能力和创新能力。分类提升教师专业技能，通过各类比赛提高教师业务能力。鼓励团队教师积极参与科研教研项目并进行教研科研成果转化，提升教学能力。鼓励教学团队开展社会服务，提升团队的专业技能。

参考文献:

［1］戴孝林，陈亮，刘荣平．新形势下职业教育产教深度融合的对策研究［J］．轻纺工业与技术，2019(9):23－25，30．

［2］网经社电子商务研究中心．2019年度中国跨境电商市场数据监测报告［EB/OL］．(2020－06－03)［2021－04－21］．

［3］周茂东，张福堂．“4+1”模块化课程体系的探索———一种多元整合的高职教育课程体系框架［J］．辽宁高职学报，2016(6):48－50，54．

［4］何文华，汤健雄，邢大成．基于“双实体”的生产性实训人才培养模式研究———以高职商贸类专业为例［J］．高教探索，2017(4):92－96．

［5］武文平．工作任务驱动法在技能实训教学中的应用［J］．中国电力教育，2009(19):149－150．

第14篇

1实践和实训教学的理念

高等职业技术教育培养的是生产、工程、管理、服务第一线的技术应用型人才，因此，强化实践能力的训练，突出综合技术应用能力和职业素养，是培养高技能的高职人才的重要环节。

高职经济管理类专业如何按照高职教育的要求，加强实践教学，强化动手能力和技术应用能力的培养，一直是提升高职人才水平的瓶颈。学生通过去企业实习顶岗工作，应该是一种很好的实践培训方式。但是，由于经济管理类专业的学生到企业实习，若要真正接触业务顶岗工作，常会影响企业的工作和效率，同时也会不可避免的要涉及到钱、财或帐务、合同、方案、客户等商业秘密。因此，企业出于这样一些原因，很少会让学生有机会做具体的业务工作，从而使得实习效果大打折扣。另一方面，以前的校内专业实训内容少、难度小、层次低、不系统、不规范、相互之间是割裂的形不成整体，从而效果一直不理想，很难达到培养应有的综合技术应用能力的要求。

为此，开发专业综合业务实训课程，对于培养学生的综合技术应用能力，真正做到上手快、业务熟、职业素养高，实现与企业业务工作“零距离”对接具有重要的现实意义。

2技术应用能力的内容

通过实践和实训的教学，需要培养学生四种类别的技能（如图一所示），分别是：

2.1通用技能

通用技能是指从事任何经济管理类职业均需要具备的技能。

2.2基本技能

基本技能是指从事某类经济管理专业工作均需要具备的技能。

2.3专业技能

专业技能是指主修专业针对的不同岗位，在从事具体业务工作时所需要的专业技能。

2.4综合技能

综合技能是从事某个专业全面业务工作所需要的技能。

以外贸专业为例，通用技能包括计算机应用技能、互联网应用技能、信息收集处理技能、语言表达与沟通交际技能、写作技能、协作与团队合作技能等等；基本技能包括日常外语交际、客户服务、管理信息系统应用软件的操作等；专业技能包括外贸函电写作技巧、制作外贸单证、跟单、订舱、报关、结算、各类标识的识别等；综合技能包括商务谈判、营销策划、进出口业务流程和业务处理、风险控制与管理、成本与效益核算、企业信息化应用（SCM、CRM、电子商务应用等）等。

3实践和实训课程教学的原则

3.1综合性与集成性原则

开发专业综合业务实训项目，应是集本专业3年的专业基础理论、专业知识、专业基本技能、专业技能和职业素养与要求于一体，要以工作岗位群之间相互关联的业务过程为主线，体现出全面、系统、综合的特点。

由于经济管理类专业之间往往在业务上也是有关联性的，因此，在各个专业各自综合自己实训内容的基础上，还应该进行专业之间实训内容的集成设计开发。这种集成可以起到各个专业的综合业务实训之间的相互配合、相互促进的作用。

由于业务的开展与管理往往是密切相关的，因此，另一方面还应该开发业务训练与管理内容的综合与集成。

3.2规范性与职业性原则

职业训练应该特别重视业务工作的程序和规范性。先做什么、后做什么，按照什么样的流程，有什么样的制度、条例、法规和约束，在综合业务实训中一定要设计体现出来。

同时，我们必须重视职业性的模拟与职业素养的培养，要设计多个工作岗位群，还要体现出对职业道德和职业素养的要求与训练。培养出优秀的职业素养，这对于提高高职学生的就业竞争力具有重要的现实意义。

3.3仿真性与实用性原则

虽然实训内容不可能完全是真实的，但为了突出高职特色，一定要保证综合业务实训的模拟仿真性好、实用性强。实训的内容与做法要尽可能的贴近实际和现实情况，要设置“真实”的岗位、流程，设计严格执行“真实”的制度、规范、条例的方法，准备各类“真实性”的软件、数据、资料、合同、单证、帐表、票据、图章等等。

3.4动态性与完整性原则

静态性的实训往往导致内容比较简单，不完整、不系统，层次低，机械式的训练比较多，灵活性、应变型的训练比较少。因此，应该在训练内容上，设计一个完整的业务流程或一个完整的业务周期，以保证训练内容的完整。同时要设计使训练的情景有较大的灵活性和一定的不可知性，实现动态连续，以训练学生的应变能力和灵活处理业务的能力。

3.5技术手段现代化原则

当前在经济管理领域，各项业务的操作手段都已向计算机化、信息化、网络化、电子化方向发展。因此，要对它们设计开发和综合集成，积极运用这些现代化的技术手段和方法，这样不仅可以提高实训的效率，也使得实训中接触到的，就是今后工作中所用的。

3.6辅助指导性与自主积极性原则

对于这种综合性的实训课程，一定要改变以往教师讲，学生照葫芦画瓢的做法，要开发能带给学生较大自由度和发挥空间的实训内容。通过设计灵活的场景和要求，由学生自主的发挥积极性，创造性地去完成训练任务。

4目前实训的现状与存在的问题

4.1单项性实训多，综合性实训少。

实训多分散在各门课程当中，以单项型实训为主，实训内容简单、难度小、不规范。既使有一些独立设置的以实训为主的实训课程（实训占70%以上），也是基本技能和专项技能训练多、综合技能训练少，实训不系统、层次低。融专业知识、相关知识、工作过程知识与基本技能、专项技能、综合技能和职业素养于一体的综合型实训课程被严重忽视。

4.2静态性实训多，动态性实训少。

实训多以静态型的实训为主，机械式的训练比较多，灵活性的、博弈式的、动态型的训练比较少。实训中教师讲的多，布置多、规定多，学生生搬硬套，照葫芦画瓢，自我发挥空间小。实训不连贯，课程相互之间实训内容割裂形不成整体，离开了老师的主导，学生还是什么也做不了。

4.3重技能训练，轻职业素养训练。

实训中强调技能操作的内容训练、考核，不重视职业环境、业务流程、工作规范的模拟，更忽视了职业素养的训练与养成。

4.4理解型、技能训练型实训多，工作（任务）型实训少。

实训中多为随堂的理解型实训和技能训练型实训，真刀真枪的工作（任务）型实训少。导致学生在学校虽然学习了很多经济管理方面的实务、进行了许多各种实训，但是，对企业各部门之间的内在业务关系不清晰，岗位的职责和工作内容不清楚，对企业相关部门的业务流程不了解，业务操作细节和规范不熟悉，职业规范和要求不知道，管理能力的训练缺失，从而无法直接上岗工作。

4.5实训的手段落后，制约了实训课程的开发与水平的提升。

虽然，现在大多数学校的硬件设施，像计算机、局域网、互联网都已经具备，但是，由于教学模拟软件和仿真系统的缺乏，制约了认知型、综合型、动态型、工作（任务）型实训课程和项目的训练内容，导致实训的效率低下和教学的效果不佳，甚至制约了许多实训项目与课程的开设。

4.6实训教学内容带有较大的主观随意性，尚未形成系统的实训内容规范和考核标准体系。由于缺少真正具备双师水平的教师，虽然有实训教学大纲来规定实训项目，但是多缺少训练规范和考核标准，实训内容和考核的要求多由任课教师确定。因此，在训练规范和考核标准上因人有较大的主观随意性。

4.7实训教学体系不完整，实训课程或实训项目之间有机联系不足。

无论从静态型与动态型实训、单项型与综合型实训，还是认知型实训、理解型实训、技能训练型实训、工作（任务）型实训，均未能形成一个有机的、科学的、完整的实训教学体系。

5实践和实训课程教学开发的思考

为了顺利的开发设计出能够实现实训目标和满足实训原则的专业综合业务实训课程，以及圆满的完成实训项目，一定要通过产学研结合的途径与方法。例如：请企业的专家参与实训方案的制定与修改；派教师专门下企业去调研、收集企业实际的业务流程、业务资料、案例和数据；与企业联合开发实用的培训软件和实训教材；自主通过科研立项开发实训软件；组织教师下企业实习或参加培训达到双师型要求；请企业的专家进行教学指导等等。所以，实践和实训课程的开发需要有以下几方面的创新：

5.1教学内容改革、创新

学生的实训内容要来自于企业的实际业务（任务）、实训的步骤要依照企业的业务流程、实训的过程是依据任务驱动，实训结果是要完成一项完整的业务（任务）。

实训内容不仅来自于课堂与教师，还来自于图书馆、来自于网络、来自于社会组织、来自于其他实训伙伴。

实训内容转变为系统和综合、全面和完整、实用和规范、连续、灵活和应变型的训练。通过专业综合业务实训教学活动，一方面引导学生进行专业知识与相关知识的整合，将零散的知识转变为相互贯通的有机的知识；另一方面，引导学生将各种技能内化为自身的能力与素质，真正实现理论与实践的结合。

5.2教学手段创新

教学手段的创新是保证专业综合业务实训得以顺利实施的必要条件。在选择教学手段时，我们强调形成一套手工手段与电子手段相匹配、模拟手段与实操手段相并存、传统手段与现代手段相结合的相对完善的实训教学手段体系。

5.3教学组织与管理创新

在实训中模拟企业的实际需要设置若干部门和小组，由学生担任部门经理和班组长，组织业务活动的开展、规章制度的建立等，从而培养了学生的组织管理能力和协调沟通能力。

学生在实训中拥有双重身份：既是学习者，又是教学活动的实施者，又扮演双重角色：既是学习活动的主体，又是“企业环境”中业务人员的模拟者。

5.4教学考核创新

从对个体实训的考核转变为对个体与对团队实训考核紧密结合，以增强对团队精神和团队成果的重视。

第15篇

1实践和实训教学的理念

高等职业技术教育培养的是生产、工程、管理、服务第一线的技术应用型人才，因此，强化实践能力的训练，突出综合技术应用能力和职业素养，是培养高技能的高职人才的重要环节。高职经济管理类专业如何按照高职教育的要求，加强实践教学，强化动手能力和技术应用能力的培养，一直是提升高职人才水平的瓶颈。学生通过去企业实习顶岗工作，应该是一种很好的实践培训方式。但是，由于经济管理类专业的学生到企业实习，若要真正接触业务顶岗工作，常会影响企业的工作和效率，同时也会不可避免的要涉及到钱、财或帐务、合同、方案、客户等商业秘密。因此，企业出于这样一些原因，很少会让学生有机会做具体的业务工作，从而使得实习效果大打折扣。另一方面，以前的校内专业实训内容少、难度小、层次低、不系统、不规范、相互之间是割裂的形不成整体，从而效果一直不理想，很难达到培养应有的综合技术应用能力的要求。为此，开发专业综合业务实训课程，对于培养学生的综合技术应用能力，真正做到上手快、业务熟、职业素养高，实现与企业业务工作“零距离”对接具有重要的现实意义。

2技术应用能力的内容

通过实践和实训的教学，需要培养学生四种类别的技能（如图一所示），分别是：

2.1通用技能

通用技能是指从事任何经济管理类职业均需要具备的技能。

2.2基本技能

基本技能是指从事某类经济管理专业工作均需要具备的技能。

2.3专业技能

专业技能是指主修专业针对的不同岗位，在从事具体业务工作时所需要的专业技能。

2.4综合技能

综合技能是从事某个专业全面业务工作所需要的技能。以外贸专业为例，通用技能包括计算机应用技能、互联网应用技能、信息收集处理技能、语言表达与沟通交际技能、写作技能、协作与团队合作技能等等；基本技能包括日常外语交际、客户服务、管理信息系统应用软件的操作等；专业技能包括外贸函电写作技巧、制作外贸单证、跟单、订舱、报关、结算、各类标识的识别等；综合技能包括商务谈判、营销策划、进出口业务流程和业务处理、风险控制与管理、成本与效益核算、企业信息化应用（SCM、CRM、电子商务应用等）等。

3实践和实训课程教学的原则

3.1综合性与集成性原则

开发专业综合业务实训项目，应是集本专业3年的专业基础理论、专业知识、专业基本技能、专业技能和职业素养与要求于一体，要以工作岗位群之间相互关联的业务过程为主线，体现出全面、系统、综合的特点。由于经济管理类专业之间往往在业务上也是有关联性的，因此，在各个专业各自综合自己实训内容的基础上，还应该进行专业之间实训内容的集成设计开发。这种集成可以起到各个专业的综合业务实训之间的相互配合、相互促进的作用。由于业务的开展与管理往往是密切相关的，因此，另一方面还应该开发业务训练与管理内容的综合与集成。

3.2规范性与职业性原则

职业训练应该特别重视业务工作的程序和规范性。先做什么、后做什么，按照什么样的流程，有什么样的制度、条例、法规和约束，在综合业务实训中一定要设计体现出来。同时，我们必须重视职业性的模拟与职业素养的培养，要设计多个工作岗位群，还要体现出对职业道德和职业素养的要求与训练。培养出优秀的职业素养，这对于提高高职学生的就业竞争力具有重要的现实意义。

3.3仿真性与实用性原则

虽然实训内容不可能完全是真实的，但为了突出高职特色，一定要保证综合业务实训的模拟仿真性好、实用性强。实训的内容与做法要尽可能的贴近实际和现实情况，要设置“真实”的岗位、流程，设计严格执行“真实”的制度、规范、条例的方法，准备各类“真实性”的软件、数据、资料、合同、单证、帐表、票据、图章等等。

3.4动态性与完整性原则

静态性的实训往往导致内容比较简单，不完整、不系统，层次低，机械式的训练比较多，灵活性、应变型的训练比较少。因此，应该在训练内容上，设计一个完整的业务流程或一个完整的业务周期，以保证训练内容的完整。同时要设计使训练的情景有较大的灵活性和一定的不可知性，实现动态连续，以训练学生的应变能力和灵活处理业务的能力。

3.5技术手段现代化原则

当前在经济管理领域，各项业务的操作手段都已向计算机化、信息化、网络化、电子化方向发展。因此，要对它们设计开发和综合集成，积极运用这些现代化的技术手段和方法，这样不仅可以提高实训的效率，也使得实训中接触到的，就是今后工作中所用的。3.6辅助指导性与自主积极性原则对于这种综合性的实训课程，一定要改变以往教师讲，学生照葫芦画瓢的做法，要开发能带给学生较大自由度和发挥空间的实训内容。通过设计灵活的场景和要求，由学生自主的发挥积极性，创造性地去完成训练任务。

4目前实训的现状与存在的问题

4.1单项性实训多，综合性实训少。实训多分散在各门课程当中，以单项型实训为主，实训内容简单、难度小、不规范。既使有一些独立设置的以实训为主的实训课程（实训占70%以上），也是基本技能和专项技能训练多、综合技能训练少，实训不系统、层次低。融专业知识、相关知识、工作过程知识与基本技能、专项技能、综合技能和职业素养于一体的综合型实训课程被严重忽视。

4.2静态性实训多，动态性实训少。实训多以静态型的实训为主，机械式的训练比较多，灵活性的、博弈式的、动态型的训练比较少。实训中教师讲的多，布置多、规定多，学生生搬硬套，照葫芦画瓢，自我发挥空间小。实训不连贯，课程相互之间实训内容割裂形不成整体，离开了老师的主导，学生还是什么也做不了。

4.3重技能训练，轻职业素养训练。实训中强调技能操作的内容训练、考核，不重视职业环境、业务流程、工作规范的模拟，更忽视了职业素养的训练与养成。

4.4理解型、技能训练型实训多，工作（任务）型实训少。实训中多为随堂的理解型实训和技能训练型实训，真刀真枪的工作（任务）型实训少。导致学生在学校虽然学习了很多经济管理方面的实务、进行了许多各种实训，但是，对企业各部门之间的内在业务关系不清晰，岗位的职责和工作内容不清楚，对企业相关部门的业务流程不了解，业务操作细节和规范不熟悉，职业规范和要求不知道，管理能力的训练缺失，从而无法直接上岗工作。

4.5实训的手段落后，制约了实训课程的开发与水平的提升。虽然，现在大多数学校的硬件设施，像计算机、局域网、互联网都已经具备，但是，由于教学模拟软件和仿真系统的缺乏，制约了认知型、综合型、动态型、工作（任务）型实训课程和项目的训练内容，导致实训的效率低下和教学的效果不佳，甚至制约了许多实训项目与课程的开设。

4.6实训教学内容带有较大的主观随意性，尚未形成系统的实训内容规范和考核标准体系。由于缺少真正具备双师水平的教师，虽然有实训教学大纲来规定实训项目，但是多缺少训练规范和考核标准，实训内容和考核的要求多由任课教师确定。因此，在训练规范和考核标准上因人有较大的主观随意性。

4.7实训教学体系不完整，实训课程或实训项目之间有机联系不足。无论从静态型与动态型实训、单项型与综合型实训，还是认知型实训、理解型实训、技能训练型实训、工作（任务）型实训，均未能形成一个有机的、科学的、完整的实训教学体系。

5实践和实训课程教学开发的思考

为了顺利的开发设计出能够实现实训目标和满足实训原则的专业综合业务实训课程，以及圆满的完成实训项目，一定要通过产学研结合的途径与方法。例如：请企业的专家参与实训方案的制定与修改；派教师专门下企业去调研、收集企业实际的业务流程、业务资料、案例和数据；与企业联合开发实用的培训软件和实训教材；自主通过科研立项开发实训软件；组织教师下企业实习或参加培训达到双师型要求；请企业的专家进行教学指导等等。所以，实践和实训课程的开发需要有以下几方面的创新：

5.1教学内容改革、创新

学生的实训内容要来自于企业的实际业务（任务）、实训的步骤要依照企业的业务流程、实训的过程是依据任务驱动，实训结果是要完成一项完整的业务（任务）。实训内容不仅来自于课堂与教师，还来自于图书馆、来自于网络、来自于社会组织、来自于其他实训伙伴。实训内容转变为系统和综合、全面和完整、实用和规范、连续、灵活和应变型的训练。通过专业综合业务实训教学活动，一方面引导学生进行专业知识与相关知识的整合，将零散的知识转变为相互贯通的有机的知识；另一方面，引导学生将各种技能内化为自身的能力与素质，真正实现理论与实践的结合。

5.2教学手段创新

教学手段的创新是保证专业综合业务实训得以顺利实施的必要条件。在选择教学手段时，我们强调形成一套手工手段与电子手段相匹配、模拟手段与实操手段相并存、传统手段与现代手段相结合的相对完善的实训教学手段体系。

5.3教学组织与管理创新

在实训中模拟企业的实际需要设置若干部门和小组，由学生担任部门经理和班组长，组织业务活动的开展、规章制度的建立等，从而培养了学生的组织管理能力和协调沟通能力。学生在实训中拥有双重身份：既是学习者，又是教学活动的实施者，又扮演双重角色：既是学习活动的主体，又是“企业环境”中业务人员的模拟者。