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网络信息的安全关系到国家的安全和以及社会稳定等重要问题,并且随着全球信息化步伐的加速发展而越来越重要。而医院的网络安全又是一个比较特殊的而且应该引起极大重视的事,新的医改方案的出台,提出要建立一个资源共享的医疗卫生信息系统用以推进信息化建设,重点在于医院的管理和电子病历上,这意味着医院的信息系统将会是一个高科技和高风险并存的系统,它将承载着更多的医疗管理业务,而网络信息系统本身的脆弱性和复杂性,使得网络信息系统所要面临的威胁也越大。因此,医院的网络系统安全问题也会变得越来越重要和充满着挑战性。
一、医院的网络安全系统与重要性
医院的网络安全系统包括操作系统的安全和医保及互联网的安全,。随着技术的发展,互联网已大量普及,使得网络安全成为了需要重点考虑的问题,这也是现在医院当务之急最应该做的事,医院网络安全的重要性体现在:
1、医院患者数据的特殊性
医院的病案管理数据就好像是一个及其重要的医学文献,它的每个数据都是医院所最宝贵的财富,一旦弄丢或者出现差错,将带来无法预计的损失,因为每个病人的疾病发生症状、演变还有每次医务人员的诊断和治疗过程都被完整的记录了下来,这是医学现代化的一个发展和应用,而且也直观的可以将医务人员的素质以及现代医疗的技术水平呈现出来。而医院本身的数据又非常庞大和复杂,以前数据这些都需要有专业的人员深入到科室去对各种病案进行收集分类和整理,工作量非常的大而且又容易出现误差,因如果借助医院的网络手段就可以进行现代化的管理,使得病案的存储和处理变得更加的便捷和精确,这样的话将会大大的提高医院的工作效率。所以医院的网络安全问题就显得尤其的重要。
2、网络安全犯罪事件越来越多
现在信息技术发展的飞快,掌握网络犯罪技术的人员也越来越多,网络安全系统的漏洞不断被检测出来,一旦医院的网络系统出现故障,不仅会影响到医院日常工作的进行,也会给医院带来非常不利的影响。同时医院数据的庞大,也对医院网络的数据处理能力提出了更高的要求,所以建立健全一个完善的的医院网络系统是非常迫切同时也非常重要的事!
二、网络安全中存在的问题分析
1、网络协议存在安全隐患
TCP/IP协议中容易遭受到IP的劫持和Smuff攻击等风险,劫持者利用序列号预测,而在连接中植入自己的数据,Smuff攻击则假冒受害者主机的IP地址,引起受害主机的崩溃。而FrP协议的口令设置会方便入侵者盗取口令并传播木马等病毒,用以窃取用户的数据,@DDNS提供解析域名等服务,很容易遭受到假冒域名的攻击, 路由协议缺陷使得入侵者可以伪造ARP包不,不停地更改序列号,冒充主机,然后就可以监听主机的数据包,影响整个网络系统的运行稳定。
2、来自病毒的频繁攻击事件
网络病毒肆掠,黑客的频繁攻击,所造成的危害越来越严重,给医院的正常运行带来重重阻碍,大多数的网络安全事件都是由于用户终端的脆弱造成,在医院网络中,系统漏洞和杀毒软件的落后的现场非常常见,而医院的网络处于互联网中,难免会遇到各种的病毒攻击,这些病毒可能会是医院的系统崩塌,并感染其他的电脑,安全威胁将会快速的扩展到更广的范围里。所以医院急需解决的是要保证用户终端的健康安全使用,同、同时须完善自身的病毒防御系统。
3、安全制度存在漏洞,安全策略不完善
鉴于医院信息的特殊性,对医院信息安全系统的建设将会是一个非常复杂的工程。一些医院没有建立完善的网络安全机制,也没有采取和调整相应的网络安全策略,而仅仅是注重于采购各种网络安全产品,没有给自己制定相关的中、长期规划,这样的话,医院的信息安全产品其实没有起到应有的作用。
4、人员的操作失误
操作人员的安全意识薄弱,不了解网络安全所应承担的责任,自身的操作技术不过关,又无法应付网络安全的突发事件,这样可能会带来引入危害程序,泄漏网络信息,造成网络的崩塌等安全隐患。所以非常需要加强对操作人员的安全意识和技术培训。
三、相关的建议和解决措施
1、完善网络安全策略
根据医院的具体情况制定一套自上而下的完整的安全策略,同时对网络进行实时的安全监控,确保可以及时的了解到医院的网络安全状况,提前发现网络中入侵动作,并且运用防火墙来进行阻止,这样医院就可以随时了解到网络中存在的缺陷,在发生损失之前就采取必要的安全措施,提高自身的安全防御水平。
2、借助先进的网络安全技术
(1)在外网同内网之间设置好防火墙,利用防火墙来对进出网络的数据进行监控和过滤,达到控制和阻断存在安全隐患的进出网络访问行为,对于应当禁止的业务要及时进行封锁,并把防火墙的工作信息和内容详细的记录下来,以此来提前监测和预警可能要进行的网络攻击,防火墙的种类有过滤型、检测型和型等,在实际运用中,要根据不同的情况以便安装不同的防火墙。
(2)根据不同的安全需求来划分和隔离出不同的安全域,可利用控制访问和权限等机制、来达到对不同的访问者访问网络和设备时的控制,防止内部访问者在无权访问的区域进行访问和采取错误的操作。通常将网络安全级别划分为关键的服务区域和外部接入的服务区域,我们可以按照网络区域安全级别把网络划分成两大安全区域,即关键服务器区域和外部并且要安全的隔离这两大区域之间,针对关键的服务器区域内部, 也需要按不同的安全级别而进行不同的安全隔离,划分并隔离不同安全域要结合网络系统的安防与监控需要,与实际应用环境、工作业务流程和机构组织形式密切结合起来。
(3)要定期更新升级防病毒的工具,并且要经常对网络进行安全扫描,以防范病毒和带有安全隐患的入侵,注意加强系统薄弱的地方,及时检查漏洞并修补漏洞。除了平常的防毒工作站外,消除病毒的关键还在于email防毒和网关式防毒。平时还需要经常使用扫描器主动扫描,及时发现网络的安全隐患并进行修补,以防黑客攻击。
(4)要采取先进的加密和认证技术,通过加密,可以使要传输的信息得到很好的保密,这是一个非常常见但是效果又很明显的技术,主要是在文件传输和桌面的安全防御中得到广泛的应用。
(5)要对数据经常进行备份,医院信息系统的核心是数据库,它关系着患者的治疗资料和隐私,数据库的安全要保证数据的正常的存储与应用,而且要对对数据库的破获和攻击采取防御措施,所以数据的重要性对于医院来说是不言而喻的。即使没有病毒与网络攻击,自己自身的错误操作或者系统的断电及其他的一些意外,都会导致数据的不可挽回的丢失,所以我们必须要有制定一套完整的保护方案和应急手段才行,而备份是一种最常用的最基本的系统安全维护手段,利用数据的备份和恢复功能,有些数据甚至能异地存储备份,这样可以避免严重的事故发生。
3、健全风险的评测体制,增强医院的安全管理体制
可以长期与专业的安全服务公司进行合作,以便建立一套完整的风险评估机制,在部门之间加强信息的沟通与资源的共享,采用其先进的风险评估技术,同时结自身网络系统安全实际的实际情况,去不断发现信息系统中所存在的安全隐患,然后寻求有效的补救方法。同时也要安排专门的人员对硬件设备和系统进行维护和优化。可以设立完善的安全管理机构,由专门的网络安全的小组的领导组成,落实职责。加强网络安全队伍建设,保证医院的信息系统可以正常运行。在执行安全策略时需要采取制度化管理,规范各个业务系统的操作和数据库管理员的工作等,而对于不同敏感类型的信息要依据相关的管理制度和方法来管理。
4、建立应急预案,定期进行演练
在医院网络系统的运行过程中,难免会会出现各类的故障,为了确保医院的安全系统可以正常运行,应当建立应急预案,使得医院在突发事件中提高系统的处理的能力,是不利的影响和损失能够降到最低,制定应急预案,所以首先,从医院的实际业务特点出发,来进行不同规模的应急演练,同时应当注意对不同的故障制定不同的应急预案,并设立专门的领导小组作为保证,而启动应急预案会给医院的正常工作很大挑战,因为需要调动大量的人力和物力所以对于应急预案启动的条件要严格控制。在应急预案建立好后,还需定期的组织演练,确保应急方案的切实可行。
5、提高相关人员的素质,加强员工的培训
操作人员的素质高低会直接影响到医院网络完全的系统建立,对员工进行相关的安全培训则是非常关键的手段。安全培训可以分为信息科的专业人员的安全技术培训和所有使用人员的操作安全培训这两种。信息科的培训针对的是各类的安全技术和安全策略,而系统使用人员的操作培训,要则主要在于怎样安全的使用各类计算机设备和怎么样对设备进行维修保养。
总之,我们都知道不存在绝对安全的网络防御系统,网络信息的安全风险的存在是客观的现象,也是一个在不断演变和前进的的系统,科技的发达与便捷,促使医院的业务对网络技术的依赖也越来越强,当然相关的风险也就大大的提高了,而当故障发生时,不可避免的会给医院的服务和秩序带来无法估计的影响。所以,必须高度重视技术上的和理论上的网络安全。随着计算机技术与医院自身的信息系统的不断完善,未来在网络安全上的体制也将会更完善。
参 考 文 献
[1] 式志红. 医院信息系统的安全维护措施[J]. 中国医疗设备,2009(1)
一、我院信息网络安全工作开展情况
(一)概况:我院信息化建设起步晚,基础薄弱。在院领导的重视支持下,自2013年开始信息化建设得以快速发展。目前医院设立单独中心机房,配备有服务器、存储、核心交换机、防火墙、UPS、VPN、IPS等专用设备。工作人员为4人,负责全院信息网络建设,信息系统维护、软硬件设备维护等工作。相继建设运行的系统有:HIS系统、LIS系统、体检系统、电子病历等业务。
(二)关键信息基础设施情况:我院关键信息基础设施主要是业务类系统,负责全院医疗业务流程管理和质量管理、医院日常办公管理。医院网站为托管模式,与我院内网完全分离,制定较为严格的管理及访问规则,保证网站安全运行。
(三)医院网络安全主要工作情况:
(1)加强制度建设和培训宣传。我院近两年完善了信息网络管理及安全建设相关的管理制度、应急预案,制定了网络及安全管理岗位职责、工作流程,开展了全员参与的信息网络安全培训,通过不断的宣传和督促,让员工树立信息网络安全意识,主动参与网络安全防护、防止信息泄露,确保医院信息网络运行安全。
(2)健全组织,强化责任。信息管理作为医院管理的重要工作之一,院领导十分重视。医院调整了信息化建设领导小组,由院长任组长,相关人员为成员。领导小组下设工作小组,由相关职能科室负责人、信息技术专业人员为成员。明确了包括医院信息规划、信息网络建设、信息网络安全、网络应急、人员培训等方面的职能职责。为了进一步落实各级主管部门强调加强网络安全建设的要求,医院成立了医院网络安全管理小组并明确责任。对照国家及上级有关部门的要求,不断完善医院信息网络系统功能,不断提升信息系统安全性与稳定性,满足日益增加的信息网络技术服务需求。
(3)加强信息科管理。科室内经常性对信息网络安全工作加以强调,尽量安排人员参加每一次信息网络安全知识培训。落实机房中心设备定期巡查制度,及时排除隐患。信息科组织专人到科室开展信息网络安全巡查,提醒和纠正员工在日常操作中不规范行为,减少隐患。对医院重要数据库数据采用每日备份,和定期拷贝备份的方式,确保数据安全。
(4)多种防护措施保证信息网络安全。一是业务用局域网与互联网物理隔离。同时连接的有医保专网、新农和专网,与互联网一样通过防火墙设备进入。二是访问公网的计算机均为固定IP,并绑定计算机,且与内网隔离。防止外来计算机的进入,带来安全隐患。财务管理软件系统的计算机连接财政专网与内网完全隔离。三是今年购置了一台新IPS设备,严把入口,局域内网分区域分段管理,限制访问权限,避免病毒全网传播。四是院内局域网中客户端均实行域控管理,对客户端系统安装均为本科专人管理预防病毒感染和威胁。五是重点部位重点管理,机房不准无关人员进入,系统数据库均设置复杂密码,专人保管。六是定期监控局域网内计算机是否异常,通过限制局域网内计算机使用U盘来防止病毒在网内传播。七是服务器区关闭非必须端口,提升防护能力。八是对办公使用的外网计算机,安装了免费防病毒软件。
二、主要存在的问题
尽管采取了一定的防范措施和手段,我们依然感觉到网络发展之快,和现实工作对网络的依赖程度之高,给我们的网络管理带来了很大压力,特别是随着业务的扩展和增加,以及上级各部门的工作通过互联网完成的趋势要求,网络及数据安全问题的压力陡增。通过自查及整改后防护有所好转,但仍然存在一些问题,主要表现在:
(一)随着互联网+医疗的推进,未来将会多系统通过互联网进入,对医院局域网将带来很大威胁,存在一定的安全隐患。医院的业务系统独成一体,在医院内部应用,通过内部局域网的管理和控制,基本可以保证安全与稳定。但随着各部门要求医院实时上报相关数据,虽然大部分专线来完成数据传输,但也有通过公共互联网进行上报如网上预约、线上线下支付等,对医院的管理和安全防护带来压力。医院目前的安全防护设备相对较少,仅靠人力被动处理,抵御能力有限。
(二)信息安全需要一定经费投入,对医院来说有压力。医院也通过购置相关设备对医院的信息安全进行一定的管理,但这些设备需要不断的更新,需要费用不断投入,而且因为价格过高而没有单独购置主要系统(操作系统、数据库系统、网络杀毒)的正版软件,对安全来说没有保障。
(三)安全防护本身就是一个难题,涉及的点面较多,普通应用人员对网络威胁的辨别能力和防范意识不高,也容易产生隐患。而目前医院网络管理专业技术人员缺乏也是安全防护隐患存在的一个因素。
三、下一步工作措施及建议
通过本次的自查,我们将进行下一步整改,通过对制度的完善,加强培训,增购设备等,使我院信息网络安全进一步强化。下一步我们仍然会对照各级部门对信息网络安全的要求,利用有限的资金做好安全防护,逐步达到信息安全管理工作的各项要求。
(一)加强信息安全组织管理。完善信息管理组织的职能,坚持定期开展专题工作会议,安排部署信息网络建设及安全等各项工作。巡查常态化,通过督促检查,提升员工安全防护意识。
(二)根据实际落实和变化情况,修订完善细化各类规章制度,通过网络宣传、现场指导培训、集中培训等多种方式提高大家在网络环境中的安全意识。辨识虚拟环境中的不安全因素。
(三)进行严格的访问权限设置,降低安全风险,严令禁止内网用户使用移动介质访问,杜绝病毒网内传播蔓延。
关键词:医院;信息化建设;计算机网络安全;管理与维护
一、影响医院计算机网络安全的因素
(一)我国信息技术水平的限制
近年来,随着科学技术的进步,使得我国在信息技术方面取得了较大的发展,但仍然没有完全掌握计算机的核心技术,很多的数据模块加密技术以及防火墙技术等都需要借鉴国际上的先进经验。就医院而言,目前仍有部分医院采用WindowsXP系统,而微软公司已经不再为这一系统提供官方的服务支持,这使得WindowsXP系统虽然可以正常运行,但在这一系统中,会存在较多的安全漏洞,这些漏洞会对医院计算网络的安全带来较大的威胁。
(二)网络病毒带来的影响
网络病毒是影响医院计算网络安全的重要因素之一,网络病毒具有较强的传播性和破坏性,往往一台计算机感染上网络病毒,便会造成整个医院系统中的计算机都会受到影响,进而会对医院计算机网络安全带来较大的危害。目前,随着网络病毒的升级换代,使其更具隐秘性,一旦操作不规范,便会很容易导致计算机染上网络病毒,而且网络病毒还具有较强的寄生性和潜伏能力,很难对其进行彻底的查杀,这使得网络病毒的危害较大,会对医院的计算机网络带来十分不利的影响。
(三)网络黑客带来的影响
除了网络病毒之外,网络黑客也是影响医院计算机网络安全的重要因素之一。黑客自计算机得到应用之后便已经存在,多年来一直是影响计算机网络安全的重要隐患。网络黑客会为了满足自身的利益需求,而利用先进的计算机网络技术破坏他人的计算机网络系统,进而窃取他人的重要信息,既包括商业机密、个人隐私,也包括银行和网银账号密码等,这会使计算机用户蒙受较大的损失。对于医院而言,一旦计算机网络遭到黑客的攻击,如果不能提前做好防范措施,会导致医院的大量信息数据丢失或遭到破坏,进而给医院造成较大的损失,并且大量患者医疗数据的丢失或者被损坏,也会给患者带来较大的危害。
(四)用户缺乏安全意识
计算机用户缺乏安全意识,也会造成计算网络安全风险。由于部分计算机用户为了方便,往往会采用较为简单的账号的密码,甚至是多个账户公用一个口令,这种错误的操作方式会造成比较严重的计算网络安全隐患。另外,还有一些用户在使用移动设备过程中,由于缺乏安全意识,往往没经过彻底的杀毒便直接应用,这很容易造成计算机染上病毒。除此之外,计算机用户缺乏安全意识,对网络上的钓鱼链接缺乏有效的辨别能力,一旦受钓鱼链接的诱惑,点击这些链接,也会造成计算机染上病毒。
二、医院信息化建设中计算机网络安全管理维护的具体措施
(一)制定完善的医院计算机管理制度
提升医院信息化建设过程中的计算机网络安全,要先要注重建立健全计算机管理制度,通过完善的管理制度来降低网络安全事故的发生几率。为此,医院应成立专门计算机网络安全管理部门,并将医院计算机网络安全责任由该部门负责。由计算机网络安全管理部门根据医院的实际情况制定相关管理制度,并且要求医院全体人员严格遵守。除此之外,还应建立定期的网络安全培训机制,定期对医院的全体人员进行计算机网络安全方面的培训,通过培训帮助医院人员掌握规范的计算机操作技术,加强其安全防范意识和处理计算机网络安全风险的能力。医院工作人员也应严格要求自己,规范操作计算机,在应用计算机的过程中,要注重定期进行病毒的查杀,要做到不登录外网,避免医院的计算机网络遭到病毒的入侵。要经常更换口令,并且注重提升口令的复杂程度,增加口令被破译的难度。
(二)定期修补漏洞和查杀病毒
目前,我们所使用的网络安全防护软件主要有防火墙以及杀毒软件等。通过应用防火墙,可以有效拦截外来的病毒的入侵;通过应用杀毒软件,可以对计算机中已经存在的病毒进行查杀,进而起到保护计算机网络安全的作用。因此,计算机用户应注重定期对计算杀毒软件以及防火墙进行更新升级,并定期应用杀毒软件对计算机中的病毒进行查杀。与此同时,在计算机的使用过程中,要及时修补计算机中的漏洞,及时下载补丁对计算机中的漏洞进行修复,避免网络病毒或者黑客利用计算机漏洞入侵计算机。
(三)使用加密技术加强权限管理
应用加密技术,可以有效提升计算机网络的安全性,进而降低数据信息被盗取的几率。与此同时,要注重加强对自身网络的权限管理,严禁未经授权的人员登录医院的计算机。在医院与外界进行远程医疗会诊时,可以使用专用的通道,这样可以有效提升网络的安全性。除此之外,相关部门应加大对医院计算机网络安全重要性的宣传力度,进而提升人们的网络安全意识,这样可以使医院计算机网络得到多方面的管理和维护。
三、结束语
医院的计算机网络安全,不仅关乎着医院的正常运转,而且也关乎着患者的人身生命安全,因此,在医院的信息化建设过程中,必须注重对计算机网络安全的管理与维护,保障患者的信息安全。
参考文献
【关键词】信息安全等级保护 测评实施
1 引言
医院信息化建设快速发展,信息系统应用深入到各个环节,信息业务系统承载了门诊收费、门诊药房、住院收费、住院药房、医保、财务、门急诊医生护士站、住院医生护士站、电子病历、病案首页、检验LIS系统、检查PACS系统、体检系统等。保障重点信息系统的安全,规范信息安全等级保护,完善信息保护机制,提高信息系统的防护能力和应急水平,有效遏制重大网络与信息安全事件的发生,创造良好的信息系统安全运营环境势在必要。根据卫生部印发的《卫生行业信息安全等级保护工作的指导意见》,卫生信息安全工作是我国卫生事业发展的重要组成部分。做好信息安全等级保护工作,对于促进卫生信息化健康发展,保障医药卫生体制改革,维护公共利益、社会秩序和国家安全具有重要意义。
2 确定测评对象与等级
我院是一所二级甲等综合医院,日门诊人次1000人左右,住院日人次400余人。医院信息系统HIS、LIS、PACS、电子病历、体检等50余个系统无缝结合,信息双向交流。按照《信息系统安全等级保护定级指南》定级原理,确定医院信息业务系统的安全保护等级为第2级,其中业务信息安全保护等级为2级,系统服务安全保护等级为2级。
2.1 招标比选测评公司
医院通过四川警察网了解到四川省获得信息安全等级保护测评有资质的5家公司。医院电话通知该5家公司,简单介绍医院信息化情况,其中有3家公司到现场进行调查,掌握了信息系统情况。然后通过招标比选确定一家公司为我院测评安全等级保护。
2.2 测评实施
2.2.1 准备阶段
医院填报《安全等级保护备案申报表》、《安全等级保护定级报告》,确定安全主管人员、系统管理员、数据库管理员、审计管理员、安全管理员。医院组织相关人员到市级计算机安全学会进行安全培训学习。确定医院信息安全主管人员协助测评公司人员就医院信息业务系统做调研,提交准备资料。调研内容涉及网络拓扑结构图、线路链接情况、中心机房位置分布情况、应用系统组成情况、服务器操作系统、数据库系统以及相应的IP地址、网络互连设备的配置、网络安全设备的配置、安全文档等。
2.2.2 测评主要内容
主要针对医院信息系统技术安全和安全管理两方面实施测评,其中技术安全包括物理安全、网络安全、主机安全、应用系统安全、数据安全及备份恢复进行5;安全管理包括安全管理制度、安全管理机构、人员安全管理、系统建设管理、系统运维管理。
2.2.3 测评方式与测评范围
测评公司综合采用了现场测评与风险分析方法测评、单元测评与整体测评。单元测评实施过程中采用现场访谈、检查和测试等测评方法。就各类岗位人员进行访谈,了解医院业务运作以及网络运行状况;查看主机房、应用系统软件、主机操作系统及安全相关软件、数据库管理系统、安全设备管理系统、安全文档、网络分布链接情况。检查物理安全、主机安全、网络安全、应用安全和数据安全及备份恢复等技术类测评任务,以及安全管理类测评任务;查阅分析文档、核查安全配置、监听与分析网络等检查方法查证防火墙、路由器、交换机部署及其配置情况、端口开放情况等;测评人员采用手工验证和工具测试进行漏洞扫描、系统渗透测试,检查系统的安全有效性。
整体测评主要应用于安全控制间、层面间和区域间等三个方面。主要就是针对同一区域内、同一层面上或不同层面上的不同安全控制间存在的安全问题以及不同区域间的互连互通时的安全性。
医院信息系统运用了身份鉴别措施、软件容错机制、用户权限分组管理、密码账户登录、数据库表中记录用户操作、对重要事件进行审计并留存记录。网络边界处部署防火墙防御入侵,终端使用了趋势网络版本防病毒产品,抵御恶意代码。开启系统审计日志,制定和实施有效安全管理制度,加强安全管理,降低系统安全风险。网络进行了有效的区域划分,区域之间通过访问控制列表实现安全控制,与社保局、医管办等第三方外联区之间通过防火墙严格限制访问端口。
2.2.5 差距分析与测评整改
通过测评,测评公司写出测评报告,提出整改建议。按照《信息系统安全等级保护基本要求》要求6,测评公司人员根据医院当前安全管理需要和管理特点,针对等级保护所要求的安全管理机构、安全管理制度、人员安全管理、系统建设管理和系统运维管理,从人员、制度、运作、规范等角度,进行全面的建设7,提供技术建设措施,落实等级保护制度的各项要求,就各类人员进行安全培训,提升医院信息系统管理的能力。医院分期逐步投入防网络入侵系统、数据库审计系统等。
2.2.6 编制报告,成功备案
测评公司编制报告,上报市公安局备案成功,获得二级信息系统备案证书。二级信息系统,每两年进行一次信息安全等级测评。实施安全等级保护测评备案使医院信息系统安全管理水平提高,安全保护能力增强,有效保障信息化健康发展。
3 结语
网络安全问题是一个集技术、管理和法规于一体的长期系统工程,始终有其动态性,医院需要不断进行完善,加强管理,持续增加安全设备以保障医院数据安全有效,保障信息系统安全稳定运行。医院信息安全建设要切合自身条件特点,分期分批循序建设,保证医院各系统长期稳定安全运行,以适应医院不断扩展的业务应用和管理需求8。
参考文献
[1]卫办发.〔2011〕85号,卫生部关于印发“卫生行业信息安全等级保护工作的指导意见”的通知,2011.
[2]尚邦治.做好信息安全等级保护工作[J].中国卫生信息管理杂志,2005.
[3]王建英,陈文霞,胡雯,张鹏.医院信息安全分析及措施[J].中国病案,2013.
[4]王俊.医院信息安全等级保护管理体系的构建[J].医学信息,2013.
[5]韩作为.医院信息安全等级保护三级建设流程与要点[J].中国数字医学,2006.
关键词:医院 计算机网络 隐患 对策
随着社会经济的不断发展和信息化技术的不断进步,网络为人们信息的获取提供了便利,为世界不同区域的网民提供了足够的信息资源、大量的空间和通畅的交流渠道。医院在网络安全建设中,由于技术力量薄弱、设备管理不完善等问题的存在,对医院的网络安全造成了很大的隐患。加强网络安全管理已经成为各个医院都面临的问题,也是必须要解决的重要问题。本文对医院网络安全管理中存在的问题进行了分析,并且结合存在的问题开展调查研究,针对存在的问题提出了相应的解决措施,为医院网络安全管理提供了参考。
一、医院计算机网络存在的一些安全隐患
(一)需要进一步加强计算机安全防范机制
医院的一些内部工作人员,在内网随便使用可移动的存储设备如硬盘光驱、软驱、数码相机等,这样容易间接地与外网进行数据交换,容易导致机密数据、敏感信息的传播与泄漏以及病毒的传入。管理员在使用域策略时,为了方便,在相同域中的使用者之间可以进入对方的计算机,即使是机密文件也能够访问。一些计算机操作者有时会因一些事情急于去处理,匆忙中忘记锁定自己的计算机,导致没有关闭的保密文档极易泄漏。
(二)计算机操作人员的操作不当
一些用户缺乏安全意识,操作员也不按规程操作,这样就很容易由于安全配置问题出现安全漏洞,用户口令较简单,用户将自己的账号公开都会对网络安全造成一定的威胁。内部人员如果使用宽带接入外网,外部的黑客能够绕过防护屏障,非法外联的计算机比较容易得到侵入,一些敏感信息就很容易被盗,造成泄密事件的发生,甚至内网的重要服务器也会得到攻击,严重时还会引起整个内网的瘫痪。
(三)外部病毒的攻击
医院的网络不可避免地要与外界网络有连接,因为医院和医保中心有业务来往,所以也较易受到一些病毒攻击。一部分病毒攻击性较小,系统正常运行不会造成影响,但是有些高危险病毒,就会引起系统崩溃,高危险病毒可以再短时间内感染大量的机器,致使大量计算机不能正常工作,形成拒绝服务攻击。终端上完全不受病毒干扰是很难做到的,但是可以尽量减少病毒攻击。
二、加强计算机网络安全的对策
(一)创建网络安全管理机制
医院领导班子对于网络安全管理要引起足够的重视,硬件设施要加强完备,加大资金投入力度,做到及时软硬件进行更新。要加强网络安全管理技术队伍建设,认真选拔网络应用技术熟练人员,不断完善医院网络安全管理机制,坚持管理技术创新,进一步完善网络安全管理规章制度,尽可能地减少网络安全隐患。
(二)增强医院员工的网络安全教育
要对医院内部员工进行网络安全培训,讲解计算机病毒查杀、密码设置注意事项、网络攻击造成的危害等,让员工知道不要随便打开来历不明的电子邮件或者移动存储设备也要先进行查杀病毒才能打开。进行密码设置时要注意密码强度,一旦密码遭到破解就很容易受到损失。禁止使用U盘及其它移动存储设备,一定要从根源上杜绝病毒的来源;禁止在网络上共享文件,对违反规定的人员或科室,根据情况扣除奖金;对科室计算机的使用情况要进行不定期的检查,以便及时发现问题并解决问题。医护人员要积极学习网络安全知识,一定要明白网络安全教育是网络操作人员责无旁贷的事情。
(三)增强医院计算机病毒防范
随着医院网络系统的日益壮大,计算机数量迅速增加,网络的入侵问题也随之突出。一旦计算机被黑客侵入,破坏性极强,损失严重。因此,认真做好对计算机病毒的防范。首先,要堵住病毒的源头。网络实现内外网物理分离外网病毒将很难进入内网,病毒进入内网是从接入内网的工作站为入口,然后病毒再侵入其它的工作站。其次,对于病毒的防范,仍应以杀毒软件为基础。对防治病毒采取以下方案:
1、分析出现的病毒,已知的并且可以控制的就可以杀毒,对于未知的病毒,我们可以上网查询等方式查找解决办法。
2、对于危害较大,又暂时无法消灭的病毒,将其进行格式化重装。
3、引进一套内网安全防范软件,以便对各客户端进行及时监控,帮助解决网络中存在的安全隐患。
(四)应用安全防范
要确保计算机网络应用的安全,一要配备防病毒系统;二要做好数据备份工作,对重要数据信息进行安全备份是最保险的方法,一旦系统受到破坏,就可以采取数据恢复方式加以挽救;三是数据可以以加密的方式进行传输,从而实现数据在传输的过程中不会被窃取,以保证数据的安全,避免不必要的损失;四是加强对信息鉴别工作,采用信息鉴别技术,保障数据的完整性,VPN设备就提供了这种功能,对数据源身份进行认证确保信息的来源的真实性,是信息鉴别的一种有效手段,为了保障数据传输安全可以采取传输加密技术结合VPN设备,实现数据传输的可靠性、完整性、机密性。
三、结语
在医院的信息化管理中,我们必须积极的采取各种手段,加强计算机网络安全管理,建立高效、健全的防御体系,确保医院计算机网络安全。
参考文献:
[1]郭姝娟.医院安全网络分析与控制[J].中国科技博览,2010(15).
一、工作开展检查情况;
信息科积极落实市文件精神对网络安全开展自查梳理。目前本院内外网属于物理隔离,二个网段之间不能相互访问,电脑USB端口设置禁用,较大避免因外部介质感染和内外互连互通导致可能出现病毒攻击事件的发生。
1、检查信息中心机房服务器端;
每周定期更新杀毒软件病毒库,服务器屏蔽高危端口和修改远程访问端,屏蔽全部不在用的端口、修改用户访问内网服务器组策略、设置90天必须更换系统登录密码、密码规则按照英文、数字、字符、大小写等复杂程度设置、定期更换数据库系统登录密码、修改内网出口防火墙组策略和访问进出入规则、更新服务器高危补丁漏洞,对服务器系统做全盘备份。专用杀毒软件服务器每周定期下载更新最新版病毒库更新,并对系统设置空闲时间自动查杀病毒和漏洞扫描。
2、检查网络设备和安全设备端;
从机房端排查到各个楼层交换机等网络设备均一切正常,未发现人为的篡改和插拔网络,查询日志未发现可疑设备和网络地址攻击,硬件防火墙工作一切正常。机房内外网端口排查未发现内外相互混插跳线,在内网机器无法PING通外网电脑和网络设备,机房网络设备均有UPS电源输出,保证在瞬间断电,造成信息数据丢失和安全事件发生。从信息中心机房网络设备端到内网临床科室工作站和楼层网络安全设备上,内网并未发现有网络热点设备私自违规接入使用。
3、检查临床科室医护工作站内网端;
本次检查排摸医院内网电脑操作系统为WIN7和WIN10,WIN7微软不再更新补丁,后期逐步替换更新成新的操作系统,避免出现安全隐患。
按照区信息中心对工作站的管理要求,信息管理员落实封闭高危端口3389、445和屏蔽USB等移动设备外部接入,补打勒索病毒免疫补丁,升级杀毒软件,设置医生工作电脑开机登录密码,在医护人员信息业务系统内设置操作密码登入,并且告知业务人员不得冒名顶替,必须专人专用,人机分离必须关闭个人在用操作的业务系统,否则容易造成信息数据保密性和安全性得不到保护。容易他人直接查询使用及不法分子进入蓄意破坏信息数据。
为了保护信息中心服务器和数据库系统,避免临床工作站软件需要直接访问服务器端,信息科按照信息安全管理要求,将所有在用HIS业务系统全部拷贝到医护工作站本地电脑上运行,不在实时调阅访问服务器,尽量避免临床工作站中毒导致机房服务器被攻击或被篡改系统和数据库密码。
4、检查医院外网网络及终端;
检查医院外网终端均可以使用USB接口,防病毒软件为免费版360杀毒,内部病毒库和版本系统自动升级,无需人工手动下载干预,外网端口未封闭,考虑外网为日常办公需要,并未屏蔽端口和USB接口。外网终端操作系统设置登录密码。
二、 网络信息安全自查存在的风险;
1. 外网路由器端接入口未安装硬件防火墙(已安装的为软路由带防火墙功能),容易遭受外部网络攻击。医院信息科已落实整改,将网络安全申报在2021年的机房等保三级项目内解决。
2. 按照区卫计委信息中心检查规范要求,需要网络交换机设备上的运行日志保存6个月以上,目前医院未安装存储设备,网络交换机在断电恢复后日志自动全部清零,在出现网络攻击和病毒感染时,无法追溯跟踪分析来源,需要采购安装网络日志服务器,才能满足网络设备数据个性化存储。医院信息科已落实整改,将网络安全申报在2021年的机房等保三级项目内解决。
3. 临床科室医护人员普片对电脑系统加密和业务系统加密等网络安全意识上比较模糊和意识不强,缺少风险防范意识。后续需加强培训指导。目前已经全部对在用电脑系统加密处理。
4. 检查发现软件公司部分业务应用系统还是过度依赖高危端口,一旦高危端口屏蔽后,软件业务出现各种报错信息,影响客户使用。目前医院在用系统为C/S架构需要把系统部署到到本地电脑上存储运行数据。已经联系软件公司,回复会新开发最新部署软件,解决高危共享端口封闭后造成软件不能使用的情况发生。
5. 信息安全管理人员较少,需要增加信息安全专业人员技术支持。
三、网络信息安全自查工作建议
总体来说,我院领导对网络与信息安全工作非常重视,从未发生过重大的安全事故,各系统运转稳定,各项业务能够正常运行。但自查中也发现了不足之处,如目前医院信息技术人员力量有限;全院医护人员对信息安全意识还够,个别科室缺乏维护信息安全的主动性防范和自觉性保护。
医院将今后加强信息技术人员的网络安全培训和外出学习,更进一步提高信息安全技术管理水平;加强全院职工信息安全教育培训,提高维护信息安全的主动性和自觉性;加大对医院信息安全设备建设的投入,提升网络安全设备的基础配置和淘汰旧损工作站,引进主流配置计算机,解决医护人员因电脑速度慢而影响工作效率,进一步提高医疗诊疗工作效率和网络信息系统运行的安全性运行。
经过近期自查工作,信息科充分意识到网络信息安全工作是一个需要常抓不懈的工程,网络信息安全需要人力物力的大力支持,要不断的学习新出来的网络安全知识,在改变旧有的管理方法和理念,同时要不断创新,以适应新形势下的安全管理需要。为医院带来新的管理方法,保障医院信息化健康持续发展。
随着计算机软件技术的发展,特别是分布式和软件移动计算的广泛应用,使得系统开放性越来越强,局域网内的用户都可能访问到应用系统和数据库,这给医院信息安全带来了极大的挑战。从收费数据到医疗信息、从病人隐私保密到管理信息的保密,都要求医院管理系统要处于高度安全的环境中。医院信息系统的稳定和安全运行,是医院持续正常工作的组成部分。作为一个持续运行的事务处理系统,要求能每天24小时不间断运行,不希望有中断,否则会使医院的声誉受到影响。同时,随着业务的发展,系统数据量的增加,要求系统能稳定地运行,不能使系统性能快速降低。在一些重要的系统中,如财务、人事、医保实时交易等信息,已经不能满足于简单的本地保护,要求有更高的系统可靠性,保证系统能进行容灾保护。一旦出现异常情况,如火灾、爆炸、地震、水灾、雷击或某个方向线路故障等自然原因以及电源机器故障、人为破坏等非自然原因引起的灾难后,系统能快速稳定地恢复正常工作。因此,信息安全已经不是人们传统意义上的安全概念,是要保证系统避免一系列威胁,保证医院业务的连续性,最大限度地减少医院业务的损失,为医院的业务发展提供信息安全保障。本文作者根据多年来从事医院管理信息系统和网络系统的建设及维护工作的经验出发,探讨安全建设和日常维护工作。
二、安全的硬指标
系统安全的硬指标考虑的问题是多方面的,包括如下。
(一)中心机房安全
中心机房是医院信息系统设备的存放地,包括数据库服务器、磁盘阵列、网络主交换、应用服务器等设备,因此对环境的要求极高,应该做到:1.机房供电不少于两路;2.双路UPS供电、并采用智能报警管理UPS;3.防静电地板、玻璃隔断、防火墙面处理、外窗防水处理;4.火灾探测器、防窃探测器;5.温度、湿度恒定,防尘,防虫鼠;6.三相四线双变电站供电,安装应急照明系统;7.专用机房接地系统,与主配线柜、主设备柜、防静电地板下的接地线(环)相连;全方位防雷系统,强电、弱电都应安装防雷保护器等。
(二)服务器及服务器操作系统安全
服务器是数据处理的核心单元,是软件安全的基础,因此,其安全应该做到:1.根据医院业务状况决定采用PC服务器或小型机,并配备磁盘阵列、冗余电源、大规模内存和高速缓存的自动纠错,保证在连续工作状态下保持稳定、快速;2.对服务器进行隔离,并采取严格的安全管理,各开箱锁单独保存;3.应用程序服务器和数据库服务器必须严格分开;4.服务器操作系统应采用安全机制较高的系统,如Windows2000或Unix等;5.网络操作系统的用户资源权限控制以及安全审计等功能必须开启;6.操作系统不相关的应用服务必须关闭;7.操作系统安全布丁必须定时更新。
(三)群集技术及磁盘阵列的可靠性
群集技术是能使服务器连续可靠运行的重要保证,简单地说是两台服务器采用双机热备份工作状态,当一台机器出现问题后另一台机器能快速接替主服务器的工作;服务器中易损部件是硬盘,硬盘损坏可以造成系统瘫痪,因此采用磁盘阵列进行冗余,其要求如下:1.为了避免出现灾难性后果,必须每天检查群集工作状态;2.当群集中一台机器出现问题时应该马上解决,检查主服务器,尽早恢复其工作;3.RAID保证数据库的高可靠性,保证在部分存储介质损坏时数据不丢失;4.必须定时检查硬盘工作情况,发现问题及时处理。
(四)网络安全
网络安全主要是指当用户通过网络访问应用服务器和数据库服务器时如何保证网络链路的安全,包括网络布线安全和网络设备安全。特别还应注意设备的软故障,软故障将造成网络系统长时间无法正常运行,使得医院处于一种半瘫痪状态。软故障包括广播风暴、交换机等设备处于时好时坏状态、网络以极慢速率传输数据、频繁出现丢包现象等,因此,基于安全的要求:1.对于光纤介质要求包括温差、阳光、鼠害、碰撞摩擦、拐角半径等的防护环境;2.对于双绞线介质要求包括磁场、雷击、电磁干扰、鼠害、温差、湿度等的防护环境;3.网络设备对环境的要求包括温度、湿度、洁净度、电源质量等;4.核心交换机也须采用双冗余进行备份,确保该交换机出现故障后备份交换机能迅速接替工作;5.定时观察服务器网络传输数率。
(五)数据库安全
在医院信息系统的后台,数据信息是整个系统的灵魂,其安全性至关重要,而数据库管理系统是保证数据能有效保存、查询、分析等的基础;数据被安全存储、合法地访问数据库以及跟踪监视数据库,都必须具有数据有效访问权限,所以应该实现:1.数据库管理系统提供的用户名、口令识别,试图、使用权限控制、审计、数据加密等管理措施;2.数据库权限的划分清晰,如登录权限、资源管理权限和数据库管理权限;3.数据表的建立、数据查询、存储过程的执行等的权限必须清晰;4.建立用户审计,记录每次操作的用户的详细情况;建立系统审计,记录系统级命令和数据库服务器本身的使用情况。
(六)数据存储安全
数据存储安全是数据库存储的信息不能因自然灾害、人为原因和设备损坏而被破坏,同时保证数据可以长期保存,备份的数据可以正确恢复,其要求如下:1.建立数据备份方案,严格按照规定的备份时间、方式进行数据备份;2.数据备份要有多重冗余备份,要有异地数据备份,当某一地点数据丢失或破坏时,另一地点保存的副本可用于恢复;3.数据部分的有效性检查,保证备份的数据万无一失,做到定期检查;4.建立快速恢复机制,明确出现故障后的快速恢复手段与方法,而且必须对之进行阶段性检查,进行灾难模拟测试。
(七)应用软件的安全
由于医院信息系统的用户量大、数据量大、涉及面广、职责多样、业务流程复杂和权限管理复杂等,所以对应用程序,系统安全设计的要求很高。1.设计安全审计功能,且每个审计事件都应和触发该行为的用户身份相关联;2.审计查阅功能,为审计功能提供清晰易懂的审计日志;3.审计事件存储,审计日志存储空间溢满时能导出审计日志并妥善保存;4.设计访问控制策略和访问控制功能;5.设计用户标识、用户主体绑定;6.设计多重会话并发限制、会话锁定。
(八)病毒防护和防黑客攻击安全
计算机病毒在网络中的危害远大于对单机的危害。网络发生计算机病毒后最难处理的问题是清除病毒。对于服务器等关键设备应安装杀毒软件和防黑客攻击软件,网络环境下要把防止计算机病毒进入系统放在首位,基于以上安全特性,要求:1.设备VLAN,在主域服务器上安装网络版杀毒软件和防黑客攻击软件;2.定时更新病毒库和杀毒引擎;3.定时更新操作系统漏洞布丁;4.关闭不用的操作系统服务;5.关闭不用的端口;6.尽量将医院的内网与外网做到物理上的完全隔离。
三、安全的软指标
系统安全的软指标是指管理制度、应急方案、操作规范和安全培训制度等。
(一)组织
成立系统安全工作领导小组、确定第一责任人、责任部门、相关部门和部门负责人,明确安全责任制,并定期检查、督促落实。
(二)制度
建立信息安全管理制度也是安全管理的重要组成部分;完整的计算机文档是分析故障、排除故障的基础,是系统正常运行的保证;工作制度的建立与系统建设同步开始;同时,在日常工作中应该根据系统设置的变化进行修改,保证文档和制度能真实反映系统状态,具体制度为:1.建立网络服务器管理制度;2.建立网络设备管理制度;3.建立网络工作站管理制度;4.建立网络工作人员管理制度;5.技术文档管理制度;6.“第三方”访问管理制度。
(三)信息安全操作规范
很多安全隐患都来自于操作不规范,口令定期调整、程序升级、日志检查都可能杜绝掉很多安全隐患,因此,应建立如下规范:1.建立操作系统操作规范;2.建立数据库系统操作规范;3.应用系统操作规范。
(四)应急方案
医院信息系统应急方案是在计算机出现故障,且不能短期完全恢复运行,并影响到局部或整体工作时,只有采用人工的方式来开展工作,保证正常医疗活动不被完全打乱,因此应做到:1.确定应急方案实施责任制;2.应急方案实施范围和时间;3.应急方案通报制度;4.系统故障一般应急措施;5.业务应用应急实施细则。
(五)安全培训制度
信息中心应负责全院相关部门和人员的信息系统安全教育和使用培训的计划制定、实施和组织协调工作:1.制定相应的安全培训大纲、培训计划,有计划地加以实施;2.对医院决策层和管理层的应知应会培训,充分认识信息安全的重要性和信息安全防御体系建设的必要性;3.对计算机科室管理人员的技能培训;4.对操作层面人员的使用培训;5.知识更新培训及业务再培训。
四、探讨
以上的框架描述只是从作者的工作经验和部分理论指导的角度出发,因此很多地方还有待探讨。不同的医院有不同的情况,不能一概而论,包括管理现状、资金状况、人员配备、技术支持等都会影响到信息安全的实施。医院如何开展信息安全工作,应该本着从实际出发的精神,先进行风险评估,研究信息系统存在的漏洞缺陷、面临的风险与威胁,对于可能发现的漏洞、风险,制定相应的策略:首先在技术上,确定操作系统类型、安全级别,以选择合适的安全的服务器系统和相关的安全硬件;再确定适当的网络系统,从安全角度予以验证;选择合适的应用系统,特别要强调应用系统的身份认证与授权。在行为上,对网络行为、各种操作进行实时的监控,对各种行为规范进行分类管理,规定行为规范的范围和期限,对不同类型、不同敏感度的信息,规定合适的管理制度和使用方法,限制一些不安全的行为。在管理上,制定各项安全制度,并定期检查、督促落实;确定医院的安全领导小组,合理分配职责,做到责任到人。当然,还要意识到信息安全工作的开展有可能会影响到系统使用的方便性,毕竟,安全和方便是矛盾的统一体,要安全就不会很方便,相关工作效率必定降低,要方便则安全得不到保证,因此必须权衡估量。
关键词:医院信息系统;网络;安全体系
中图分类号:R197.324 文献标识码:A 文章编号:1007-9599 (2013) 01-0051-02
随着医院信息化水平的不断提高,医院信息系统切实深入到医院经营管理的各个方面,医院的医疗活动主要在计算机网络上进行,病人入院到出院的整个医疗活动中,病人发生的各项活动,包括医嘱、病历、各项费用等都由计算机来记载;医院与医疗保险间的联系依赖于计算机网络;领导的决策分析由整个医院信息系统直接提供数据参考等等,这些方面的不断深入,要求有一个完善的网络安全体系的支持。
1 硬件设备安全
1.1 网络布线
网络布线影响的不仅仅是医院信息系统交互速度,还影响到数据传输安全。医院网络布线应该采取内外网物理断开。现在医院网络布线主干线以及各楼宇之间采用双光纤,一条作为备份光线。光纤到客户端采用屏蔽双绞线,布线时注意远离干扰源,以减少信号衰减,造成数据传导不便甚至数据丢包。
1.2 中心机房构造
综合考虑各方面因素,如供电、防水、防雷等,参考《电子信息系统机房设计规范》,合理施工。
1.3 服务器、交换机数据安全保障
服务器的安全主要包括设备的性能和冗余。爆炸钩医院网络信息系统365天X24小时运行,首先必须使用不间断电源(UPS),避免因停电而引起的服务器受损现象发生。医院HIS服务器,眼下,很大一部分医院都使用的都是双机热备和磁盘阵列柜并用系统,一旦其中某个服务器有问题时,另一个服务器可以进入自动切换功能,通常可以在几分钟内恢复医院正常业务。为了切实保证数据的安全,还应该做好数据库的异地备份,保证当双机服务器或阵列出现故障时,数据不丢失[1]。有条件的医院可以考虑增加一台应急服务器,数据异地备份的同时,备份一份至应急服务器,在双机服务器和阵列都损坏的情况下,医院信息系统能正常运行,大大的提高了数据的安全性。
2 软件系统安全
2.1 数据安全设置
(1)口令安全
网络设备在进行口令设置时避免使用缺省值,长度不少于八位,设置时应该包含字母和数字且至少包含两个特殊字符[2]。医院信息系统如HIS、LIS、PACS、CIS对于医院一般用户的帐号,要求密码必须是字母、特殊字符和数字组合使用。针对重要部门或者岗位操作人员的系统密码应该及时更新和检测。
(2)杀毒软件防范
在医院计算机网络中,由于有与各个医保接口的存在,内外网不能做到完全的物理隔离,这就需要客户机及服务器同时安装杀毒软件,运用服务器对病毒库和杀毒软件进行实时更新。在服务器和安全性要求较高的机器上安装入侵检测系统,实时监控各种违规行为。
(3)防火墙应用
医院计算机网络需要与医保互联,否则极易遭到外界侵入。防火墙可以及时扫描和检测出相关危险资料[3],有利于减少外来因素损坏,避免恶意脚本在目标计算机上被执,关闭不使用的端口,而且它还能禁止特定端口的流出通信,从而防止来自不明入侵者的所有通信[4],。
(4)工作站安全
对各个工作站使用的帐号、用户权限、网络访问以及文件访问等实行严格的控制和管理,对各个工作站和服务器设置CMOS密码,取消不必要的光驱、软驱,屏蔽USB接口,以防止外来光盘、软盘和U盘的使用。有条件的医院还可以通过桌面管理软件来控制和操作。
3 组织机构管理
工作人员应该以安全管理为基础,创建和更新安全管理制度,加强对工作人员的安全培训力度,增强医务人员的安全防范意识。
3.1 安全机构建设。组建一支有素质、有专业水准的安全领导小组,对相关人员的职责进行分严格工,确保信息管理有效进行。
3.2 安全制度建设。创建科学合理的的安全制度,包括:物理安全、系统与数据安全、网络安全、应用安全、运行安全和信息安全等各方面的规章制度,确保医疗工作有序进行。
3.3 加强内部人员管理。医院信息系统和工作站的操作主导者都是人。操作者的不规范操作,系统登录密码的随意泄露,用户权限分配不合理,非授权访问,数据不按时备份,杀毒软件不定期升级,随意在工作站安装游戏等,这些人为因素所带来的安全问题随时都有可能带来网络瘫痪、数据丢失或更改、系统崩溃等无法及时恢复的灾难性损害,对正常的医疗工作造成严重影响,给医院带来
不可估量的损失[5]。
3.4 应急预案的制定与应急演练?。依据医院业务特点,建立不同层面、不同深度的应急练习。另外,信息科应该时常展开系统安全分析研究。以技术为基础运用数据挖掘等方式,研究信息系统的历史数据,及时对系统进行合理的优化配置,减少系统故障的发生率;最后,总结相关经验,对技术安全及团队应急能力实时进行整顿。
4 结语
综上所述,在社会生产力不断发展的背景下,“数字化医院”将是医院信息化发展的主要趋势,医疗工作将逐步实现“无纸、无胶片、无线”,当我们把医嘱、处方、病历、计费信息等交给网络时,我们必须保证网络信息的安全。医院信息系统安全的模式比较繁琐,在实施过程中应该创建合理的网络安全防御系统,运用科学的方法,避免对网络造成不必要的损坏。安全不是绝对的,任何科技都无法确保可以完全解决此问题。这就需要相关人员对系统进行及时检测及合理的规划并对安全防御体系进行及时更新,使医院信息系统可以长期、稳定安全运作。
参考文献:
[1]雷艳,医院信息系统网络安全的探索与实践[J].中国科技信息,2010,18.
[2]古金华.突发公共卫生事件中网络信息安全的保障措施[J].中国数字医学,2008,3(12):21-22.
[3]王辉.浅议网络信息安全[J].农业图书情报学刊,2008,20(6):112-115.
关键词:计算机 维护 网络安全
中图分类号:TP307 文献标识码:A 文章编号:1007-9416(2012)09-0180-01
1、前言
随着知识经济的到来和社会经济的快速发展,计算机在人们的生活中应用越来越广泛,人们对于计算机的需求也是越来越大。计算机的快速发展也带来了互联网的蓬勃发展,人们越来越离不开互联网。但是网络带来的威胁也是较大的,一旦计算机网络受到黑客、病毒等的袭击,往往会出现泄密、瘫痪等严重威胁,造成用户的巨大损失。所以在计算机维护中加强网络安全管理是极为重要的。
2、计算机网络安全的概念
一般可以从服务安全、控制安全和物理安全三个层次来阐述计算机网络安全。
(1)服务安全主要是指在满足用户安全需求的基础上,从应用程序层次上来鉴别和保护网络信息的真实性、完整性和保密性,有效地抵御和防止各类攻击网络安全的方式,有效地体现出系统的可控性、不可抵赖性、可靠性、完整性、保密性、可用性等。服务安全主要包括四个方面,分别是安全策略、协议安全、连接安全、机制安全。
(2)控制安全主要是指管理和控制住网络中正在进行信息传输和信息存贮的进程和操作,侧重于通过路由器配置、网管软件、现有的操作系统来对网络信息进行初步的安全保护。
(3)物理安全是整个系统安全中较为重要的部分,也是对于网络安全的最基本保障,主要是指使得计算机网络设备避免遭受计算机犯罪破坏、人为操作失误以及自然灾害破坏等,如火灾、水灾、地震等,有效地保护网络信息传输和存贮的物理安全。
3、加强计算机网络入侵检测
3.1 沙箱安全检测技术
这种检测技术主要应用于系统调用,能够有效地将进程所访问的网络资源限制住,自动抵御某些黑客和病毒的攻击行为,且不会带来兼容性问题。操作者只需将资源访问策略设定在应用程序上,无需改变任何的应用程序和操作系统内核,就能够实现沙箱技术的全面安全检测。
3.2 加强操作系统的安全防护
对于操作系统而言,必须要对其安全进行严格的防范,务必要利用专业的扫描软件来检测操作系统是否存在安全漏洞,存在多大的安全漏洞。一旦发现问题,那么就必须有效地分析问题,提出有效的安全配置方案,提出补救措施,严格限制关键文件和资料的使用权限,加强身份认证强度、完善认证机制,加强口令字的使用,及时给操作系统打上最新的补丁,将危险降至最低。
3.3 程序解释安全检测技术
这种技术能够监视程序运行情况,与此同时还可以通过程序监视器来强制进行安全检查,虽然对于操作系统的性能和兼容性或多或少会造成危害,但是不需要改变任何的应用程序代码和操作系统内核,重点针对绕过安全检测、无限制控制转移、非原始代码执行等三类攻击,自动生成动态的代码来对其进行行之有效的安全检测。
3.4 类型推断安全检测技术
这种技术高效准确,能够增加安全约束,通过使用一种新型修饰来安全检测应用较大的程序,但美中不足,就是存在着一些兼容问题。
4、加强计算机网络信息安全意识
一是加强信息网络日常安全管理。所有服务器、计算机安装防病毒软件并做到及时升级更新;所有计算机要设置开机密码、屏保密码且密码长度要达到要求。二是加强信息网络安全培训工作。通过举办安全教育培训、安全知识讲座等多种形式,不断深化学习,培养操作人员良好的计算机使用习惯, 提高防范能力,努力提高全体干部职工的安全防范技能,不断学习、不断进步,不但从思想上高度重视,还要从技术上严格要求。定期进行全体人员的安全技能培训,使大家能掌握最新的网络安全现状,应付最新的网络安全威胁。三是加强信息网络管理规范化工作。无论是网络系统、业务软件系统建设,还是对服务器及网络设备、业务软件系统进行配置、修改等,都及时记录和登记,建立健全相关档案,实现建设资料文档化、工作过程文档化。四是加强制度建设。按要求建立健全岗位责任制度、AB岗制度、权限管理制度、责任追究制度等,进一步完善信息化工作制度体系。通过制度建设和抓好制度落实,以制度管人,靠制度管事,为计算机网络安全提供有力的依据和有效的保障。
5、设置网络访问受控
主要是针对那些非法的不良资源和不良信息,设置网络访问受控来确保网络的安全,以使得计算机网络系统不被非法使用和非法访问。
第一,加强网络使用权限的控制,实质上也就是对入网用户进行一定的权限设定,对他们的操作进行一定程度的限制,他们只能访问他们权限范围内的资源目录和网络内容,这样做的目的在于大幅度降低计算机网络潜在的破坏风险,也可以有效地保护住计算机网络的核心内容。第二,加强网络链接访问的控制,主要是通过严格把关登录服务器的用户来拦截和识别非法用户,这也是网络共享的第一环节。第三,加强网络防火墙的控制,可以通过防火墙对外界站点的访问设置一定的访问权限以阻隔不良信息。在有访问时,网络防火墙可以自动识别病毒和不良网站,进行访问权限的审核工作,如果不符合访问权限,那么网络防火墙就会拒绝外界站点的访问,这样一来,在最大程度上保护系统安全,限制黑客的侵入行为。第四,加强计算机信息加密技术。主要是通过节点加密、网络链路加密、端点加密三种方式对计算机内部的关键口令、信息、文件等重要内容进行加密处理。通过加密技术,可以使得在网络共享的过程中计算机机密信息可以受到双重保护,以避免出现不必要的损失,同时还可以有效地保护个人隐私。节点加密、网络链路加密、端点加密三种方式各有各的优缺点,可以针对不同的情况来进行使用。
参考文献
[1]李晓红.医院计算机网络管理系统的建立与应用[J].中国妇幼保健,2010.(25):156-158.
[2]罗宏俭.计算机网络信息技术在公路建设项目管理中的应用[J].交通科技,2009.(01):120-125.
尊敬的领导:
2018年,xx严格按照集团公司“稳中提质、改革创新”总要求,围绕安全生产、经营管控、风险防控等工作重点,从信息化管控、系统建设、应用推广、运行维护等方面开展信息化工作,较好的发挥了信息系统在生产监控、过程管理和辅助决策方面的作用。现将主要工作情况汇报如下:
第一部分 信息化管控
一、信息化管理制度建设情况
公司共制定有《xx信息化管理办法》、《xx网络安全管理制度》、《xx计算机管理办法》、《xx软件正版化管理办法》、《xx办公自动化系统使用管理办法》、《xx应用系统数据管理办法》等有关规划、项目、基础设施、应用系统和运行维护的信息化管理制度18项,较好的指导和规范了公司信息化建设。
2018年重新修订完善了硬件资产管理办法、应用系统运维管理办法、信息化管理办法、微信、QQ群组管理办法、报废计算机和计算机耗材废旧污染物品管理办法、网络信息安全管理办法等6项信息化管理制度。
二、信息化资本支出计划情况
(一)2018年信息化资本支出计划完成情况。
按《xx关于下达2018年度资本支出计划(信息化专项)的通知》要求,严格监控审核各类信息化资本支出项目的执行情况,督导各单位资本支出计划按进度完成。2018年各类信息化计划资本支出费用为537.2万元,截至10月底,完成了346.43万元,预计11-12月份完成122.13万元,全年总计完成468.56万元,计划完成率为87.22%。
1、审核类项目
xx审核类项目共计8项,分别为工艺动画展示软件、SaaS门户网站防护软件、龙软地测空间信息管理系统、病案管理系统、生化检验血库管理软件、预防保健数字化门诊系统、远程控制软件、综合管理系统(二期)。
(1)综合管理系统(二期),合同额120万,2018年计划完成80万元,按合同约定,已完成第一阶段付款36万元,按照开发进度及合同约定,12月份将完成第二阶段付款36万元,完成了预算目标。
(2)山不拉煤矿龙软地测空间信息管理系统,预算金额为30万元,实际支出30万元,完成了预算目标。
(3)职工医院病案管理系统预算金额为15万元,计划12底前购置完成。
(4)职工医院生化检验血库管理软件预算金额4万元,实际支出4万元,完成了软件的购置。
(5)职工医院预防保健数字化门诊系统软件预算金额为8万元,实际支出为7.51万元,完成了系统软件的购置。
(6)特凿公司工艺动画展示软件预算金额为15万元,实际支出15万元,完成了软件的购置。
(7)特凿公司SaaS门户网站防护软件预算金额为8万元,计划12月底前购置完成。
(8)培训中心远程控制软件预算金额为2万元,计划12月底前购置完成。
2、备案类项目
备案类重点项目有3项,分别为笔记本电脑购置38台,24.58万元,台式机购置116台,74.89万元,打印机购置71台,23.43万元,合计占备案总预算的62.48%。
3、费用类项目
重点费用类项目有1项,为线路租赁费用,公司共有广域网专线9条,互联网线路13条,年租赁费用为87.64万元。
(二)2019年信息化资本支出计划情况。
1、基本情况。2019年各类信息化资本支出费用预计为1261.9419万元,其中审核类费用预计773.15万元,备案类费用预计320.78万元,费用类预计168.0119万元。
审核类中,BIM分中心建设项目318.55万元,BIM分中心配套机房及网络改造项目139.6万元,山不拉煤矿安全监控系统升级改造项目186万元(说明:地方政府要求在2018年底完成,专项请示在2018年增列计划,由于时间太紧,只能将计划在2019年列支)。
第二部分 信息系统建设应用
三、综合管理系统(二期)建设应用
(一) 建设目标:流程固化、数据共享、全程追溯。
(二) 建设原则:围绕资金、业务主导、横向到边、纵向到底。
(三) 保障措施:
1、成立了综合管理系统应用推进领导小组,公司主要领导亲自抓。明晰系统应用推进中的职责、责任到人。
2、定期不定期的召开项目协调例会,及时协调解决系统开发、应用过程中的各类问题。
3、全员培训。已开展用户培训12场次,培训用户2200余人次,涵盖公司领导、部门负责人、关键用户和业务人员。
4、日常指导。通过电话、QQ群、远程桌面、面对面交流等方式解答系统使用中的各类问题,平均日处理各类解答300余人次。
5、督导考核。从组织机构、用户培训、系统操作、数据质量四方面对各单位、各项目部已上线业务开展督导考核。通过督导考核来看,数据质量基本可靠。
(四)开发进度:
自7月份正式开发以来,完成了物资、技术质量、科技、安全、党建、市场开发、法律事务和监察审计业务的开发上线,完成了财务、人力、经营、机电业务部分功能(资金、税务、人事、薪酬、结算、分包、租赁等)的开发上线,完成了整体开发计划的80%。
(五)应用效果
1、用户可通过手机APP,企业微信处理系统业务。
2、用户日平均登录2000余人次,7日上线率为54.7%(系统注册用户数2558人)。
3、打通了从业务到财务的各个环节,财务核算与业务过程互相约束、互相校验,实现了业务过程可控、资金流向可控。
4、提高了工作效率、提升了管理水平。流程平均审批效率29小时,较之前的以周计算或以月计算,工作效率成倍提高。管理模式逐渐从结果导向转变为过程控制,建筑行业的粗放型管理得到明显改观。
四、云视频会议系统建设应用
云视频会议系统采用SaaS模式建设,省却了基础设施、网络安全、系统运维等方面的工作。
系统可以通过PC、手机、硬件终端召开会议。系统有三个会议室,一个100账号和两个25账号,一个账号在一台设备中使用,一台设备可以在实体会议室供多人参会。
系统上线以来,平均月召开云视频会议10余次,平均参会人数200余人/次,年节省差旅费、油费、会议费约120万元(按每项目部每次节省1000元计算,10x12x1000x10=1200000)。
系统的成功应用,不但提高了会议效率,降低了费用,还减少了路途中的安全风险。
五、BIM技术应用情况
在建设集团、集团公司的领导和统一部署下,xx有条不紊的开展了BIM系统的应用和推广工作。完成了与建设集团BIM云平台对接和公司BIM平台建设;完成了各专业族库的建立、施工工艺视频的制作及BIM5D平台学习与试用。截至目前,公司BIM平台已经具备了质量、安全和进度管理、匹配成本信息和施工进度模拟等功能,能够实现数据和信息的有效共享。
六、安全监控监测系统
按照国家煤矿安监局及内蒙古煤矿安监局相关文件要求,配合山不拉煤矿完成了瓦斯监控系统升级改造方案制定、预算编制和前期筹备工作,协调完成了专项费用计划增列的申报工作。
按照集团公司要求,配合山不拉煤矿完成了工业视频监控高清改造方案的调研、方案制定、预算编制工作。
完成了小回沟项目部瓦斯监控系统升级改造后的数据联网上传工作。
七、推进各应用系统的使用
(一)年度考核系统应用。开展考核系统的配置、值守等工作,协助人力资源部完成年度考核工作。
(二)OA系统应用。继续优化涉及办公、财务、经营、人力、机电等各方面各类电子签章审批工作流,指导各单位梳理建立使用OA签章审批工作流。截至目前,优化、修改工作流程50个,制作电子签章100余人次。
(三)视频会议系统的应用。截至目前,公司召开视频会议121次,参会人数12000多人次;召开云视频会议100余次,参会人数20000余人次。保障了会议精神实时、全面、有效的传达,节约了大量交通、住宿、会议等费用。
(四)安全培训系统的应用。协助公司职工教育培训中心开展特种作业人员和项目部安管人员的取证培训、岗位复训,使用系统进行培训、考核10场次,参培人员800余人次。
(五)推进集团公司ERP等系统的应用。定期跟踪各部门对集团财务、采购、库存、人力资源、合同管理、安全管理等系统的应用情况。定期收集相关部门对系统的使用意见和建议,督促系统实施进度和培训。
第三部分 基础设施建设应用
八、数据中心机房建设情况
公司数据中心机房建于2009年,安装有门禁、供电、UPS、制冷、新风、消防、监测等机房系统,其中UPS按照供电8小时设计,现由于电池组老化,仅能满足供电2小时。机房内有服务器14台,分别承载OA、综合项目管理、档案管理、安管培训模拟、视频会议、用友财务等使用中的应用系统;有存储设备1台,承担综合项目管理系统的数据存储任务;有核心交换机、IDS、防火墙、路由器、网络行为管理、VPN等网络设备14台,分别承载公司局域网和广域网的数据传输和网络安全任务。
九、广域网建设情况
公司广域网连接的单位有10处、31处、49处、特凿处、南阳坡分公司、内蒙古分公司、山不拉煤矿和两级集团公司。到南阳坡分公司和内蒙古分公司广域网带宽为2Mbps,到集团公司的广域网带宽为8Mbps,其余为4Mbps。广域网主要承载视频会议系统、ERP系统等需要专线连接的应用系统。
十、局域网建设情况
局域网采用星型拓扑,接入交换机到电脑终端为百兆带宽,接入交换机汇聚到核心交换机为千兆带宽。
公司局域网包括公司办公楼、培训中心和物业管理公司丛台基地,共有电脑终端200余台。电脑按楼层、部门划分为10个VLAN,起到疏导流量、隔离广播风暴和防止病毒大范围扩散的作用。
根据具体实际,对各单位机房和局域网的建设提出了最基本的标准,并指导各单位信息专业人员逐步完善。
十一、互联网建设
公司机关及各单位均有互联网接入线路。公司机关接入带宽为中国电信的50Mbps互联网专线,31处、49处、特凿公司和山不拉矿今年均变更为100Mbps,其他各单位互联网接入带宽为50Mbps。
十二、BIM分中心基础设施建设情况
配合建设集团完成了BIM中心建设总体方案的制定工作和xxBIM分中心建设方案的制定工作,围绕BIM分中心建设方案,结合公司机房及网络现状,制定了BIM分中心机房、网络配套设施改造方案。
第四部分 信息化运维
开展桌面运维,定期对用户计算机安装的软件进行维护,监督正版软件的使用。定期维护计算机硬件,保障计算机正常工作。
开展网络运维,定期检查网络设备的配置、日志,保障设备运行正常。定期对网络线路巡检,及时排除断网隐患。不定期开展用户网络排错培训,提高用户常见网络故障的自我解决能力。
开展应用系统运维,督促或组织制定应用系统管理办法,从系统用户、系统运行、系统安全等方面加强日常检查,保障各系统安全运行。
开展机房运维,严格执行每日巡检制度,明确了机房温度、湿度、供电等环境要素标准。加强运维人员操作系统、服务器组成等软硬件知识学习,每日必须登录服务器分析运行日志,及时发现问题、解决问题。
第五部分 信息安全
网络与信息安全方面管控主要从安全制度、安全技术、安全教育和安全评测等方面进行,力保信息的可信性、可用性和完整性。
安全制度方面。公司成立有保密与网络安全委员会,领导公司的网络安全工作。下发了《党委网络安全责任制实施细则》、《网络安全管理制度》、《信息安全岗位职责管理办法》等制度,明确了安全职责、任务、措施等内容,经常性的在用户中宣传网络安全的重用性、必要性,指导用户使用常用网络安全技术措施。
安全技术方面。遵照ISO七层网络模型,针对每层容易暴露的安全问题,采取有针对的防护措施。在网络边界部署了防火墙、入侵检测、上网行为管理等安全设备。在服务器区部署了防火墙,并在服务器中安装了杀毒软件和终端防护软件。在用户端按楼层划分了VLAN、IP地址和MAC地址进行了登记并绑定,用户计算机也安装了杀毒软件、软件防火墙。
安全教育方面。通过专题讲座、发放宣传资料、安全事件案例等多种形式开展信息安全知识普及工作,提高员工的安全防范意识,减少安全事件的发生。要求用户口令长度不小于8位,且必须由大写、小写字母与数字共同组成,并定期提醒用户更换密码,必要时强制更改密码。要求用户不得将账号密码转借他人。
安全评测方面。定期开展应用系统和基础网络自评,加强了计算机终端、局域网络、服务器主机、服务器操作系统、应用系统等安全制度、安全策略和安全行为管理,进一步提高了公司信息系统的安全水平。定期委托专业公司开展安全评测,按照评测整改报告及时完成整改。对新开发的应用系统,需通过安全测评后才允许验收。
第六部分 对外网站
制定了《xx门户网站管理办法》,明确了网站管理的权利、责任。
要求各单位对外网站需完成备案工作、安装政府网站防护软件、在国家重大活动期间强化安全监控,必要时关闭网站。
公司网站采用PaaS模式建设,采用的阿里云平台的专有云,并采购了安骑士云盾、WAF防火墙和态势感知安全服务,还安装了公安部网防G01 V3.0防护软件。专有云提供安全风险短信预警功能,能动态提醒操作系统、网站系统、恶意攻击等安全风险事件。
第七部分 存在的问题和不足
一、专业人才短缺。软件、网络、安全和数据库等方面相关专业人才短缺,制约了应用系统自主运维和开发。
二、系统集成难度大。系统种类多、功能重合多,系统间数据集成共享难度大,造成了业务和数据的割裂,形成了实际上的信息孤岛,有违信息化建设的初衷。建议能有系统建设和系统集成的顶层设计,形成标准规范。
第八部分 2019年重点工作
1.1来自医院内部的信息系统安全威胁
一个是来自工作人员的威胁,例如有的工作人员胡乱操作系统,访问来源不明的网站,将感染有病毒的U盘插入接入医院信息系统的计算机,在不具有权限的情况下,采用欺骗或是技术手段访问医院信息系统数据库等等,都会给医院的信息系统带来安全问题;另一个是设备软硬件故障,医院信息系统需要7*24小时不间断运行,例如存储设备故障、网络系统故障、服务器故障等,都会对信息系统的运行效率与安全造成威胁。
1.2来自医院外部的信息系统安全威胁
来自医院外部的信息系统安全威胁主要是指黑客的攻击,病毒、木马的入侵等等,这可能会导致医院信息系统崩溃,患者的病历资料信息被窃取、篡改等等。
2数字化时代下医院信息安全建设措施
医院信息安全的建设,应当分为两个层面进行,一个是管理层面的建设措施,另一个是技术层面的建设措施。
2.1管理措施
第一,提高医院整体对信息安全的重视力度。加强宣传,让每个工作人员都知道在当前的数字化时代下,医院临床工作的开展,各部门、各系统的管理,患者信息资料的存储、查阅、分析,都必须要依靠信息系统,如果出现了信息安全问题,就会对整个医院系统造成影响,降低医院运转效率,还可能会导致患者的隐私泄露,使患者对医院的可靠性产生质疑,不利于医院的发展。同时,还要加强对所有医务人员的信息安全培训教育,让他们熟练掌握相关的信息安全技术技巧,防止由于操作方面的失误,对信息系统安全造成威胁。第二,健全完善信息系统安全管理制度。要针对医院信息系统的特点,制定总体安全方针与安全策略,将医院信息安全的基本原则、范围、目标明确下来,对管理人员或操作人员执行的日常管理操作建立操作规程,并在实践中总结经验,针对信息系统操作应用中所遇到的实际情况,不断完善规程,以制度化的途径推进医院信息安全建设。第三,推行信息安全等级保护。医院应结合自身信息系统的特点,以国家颁布的信息安全等级保护相关文件为标准,逐步开展信息安全等级保护工作。建设过程中要优先保护重要信息系统,优先满足重点信息安全的需求。在重点建设的基础上,全面推行医院信息安全等级保护的实施。对于新建、改建、扩建的信息系统,严格按照信息安全等级保护的管理规范和技术标准进行规划设计、建设施工.要通过建立管理制度,落实管理措施,完善保护设施这一系列举措,形成信息安全技术防护体系与管理体系,有效保障医院信息系统安全。医院在信息安全等级保护建设工作中应科学规划,严格以国家相关标准为依据,遵循自主保护、重点保护、同步建设、动态调整等基本原则,稳步地开展信息安全等级建设。第四,完善信息安全应急预案。为提高医院信息系统的安全稳定运行和处置突发事件的能力,最大程度地预防和减少因为信息系统突发事件使医院正常工作中断而造成的严重后果,保障信息系统对医疗系统的平稳支撑,需根据实际情况不断完善应急预案管理制度。
2.2技术措施
第一,改善环境安全。在信息安全等级保护规定中,机房属于物理部分,每个医院都有一个或数个用于存放主要信息系统硬件设备的机房,是医院信息系统的核心物理区域。信息系统的安全在很大程度上受着机房环境条件的影响,因此必须要通过加强环境安全建设,来确保信息系统的安全。机房的建设规划最好是采用“异地双机房模式”,并且要避免将机房安置在地下室或建筑高层,机房隔壁或上层最好不要有大型的供水、用水设备,且要具有良好的防水能力、防震能力。为确保信息系统的持续高效运转,应当配备不间断的冗余电源,机房室内安装可调节空气温度与湿度的设备,在进出和主要的区域安装摄像头,基本的防火、防盗保护要做到位。第二,加强设备安全管理。设备安全包括服务器、交换机、存储、终端主机等设备的安全。医院信息系统中的重要设备需尽可能的采用冗余方式配置,以提高系统的稳定性。同时服务器应严格限制默认账户的访问权限。及时删除多余的、过期的账户,避免共享账户的存在。依据安全策略严格控制用户对有敏感标记重要信息资源的操作,启用访问控制功能,依据安全策略控制用户对资源的访问。根据管理用户的角色分配权限,实现管理用户的权限分离。另外,所有服务器均需开启全部安全审核策略,所有数据库开启C2审核跟踪,同时安装主机入侵防御系统及最新操作系统补丁。服务器还应安装统一的防病毒软件。在终端主机方面,利用桌面管理软件对设备接口进行管理和控制,例如USB接口管理,禁止外来移动存储随意接入电脑,防止病毒感染。终端电脑除了及时安装系统补丁和更新防病毒软件外,还需加强密码复杂度和开启账户锁定策略。人员离开后,一定时间内自动退出和锁定。第三,严防网络威胁。在现代网络的作用下,不论是医院内部各科室、各部门,还是医院外部的任何机构单位,都可以进行高效率的沟通交流与信息共享,这在很大程度上提高了医院的业务处理能力。但由于目前的网络缺少强有力的监管,所以有大量的不安全因素活跃在网络中,例如上面所提到的病毒、木马以及黑客等,这对医院的信息安全造成了极大的威胁。所以,医院应当建立信息系统网络安全访问路径,采用路由控制的方式,来确保客户端与服务器之间的安全连接。对不同医疗部门根据工作职能、重要程度和信息敏感性等要素划分不同的网段,并对不同网段按照重要程度划分安全域,对信息敏感、重要性程度高的网段,应进行IP与MAC绑定,避免遭到ARP欺骗攻击。在信息系统的网络边界,应当安装防火墙,部署入侵检测系统,对蠕虫攻击、缓冲区溢出攻击、木马攻击、端口扫描等恶意操作进行监测,将攻击发生的时间、类型以及攻击源IP等信息详细的记录下来,提供给网络安全部门。第四,保障数据安全。在医院的信息系统当中,存储着大量的数据,这些数据既包括患者的个人隐私资料,也包括医院自身运转所需的各种基础信息,这些信息的准确性对临床工作的开展来说,具有非常大的影响。为了保障信息系统的数据安全,数据库管理账户的登录方式应当设置为KEY+口令的方式,且口令的设置要负责、随机,并且要定时更换。不同岗位对数据库的访问权限应当进行合理的划分,仅需要确保人员能够获得开展工作所需的数据即可。采用数据库审计设备对各个账户的行为进行监控、记录,如果发现有违规操作,应当及时通报并查明原因。为了确保信息系统数据的可用性与完整性,在传输医疗数据的时候,必须要进行完整性检测,如果发现数据破坏,应重新传输数据或是进行数据修复。所有的数据信息都应当进行定时备份,最好是异地备份,防止数据库服务器受到外力破坏,例如水淹、火烧,导致原始数据和备份数据一同丢失。
3结语
关键词:局域网信息安全病毒防治
中图分类号:TP3文献标识码:A文章编号:1007-3973(2010) 08-070-02
随着计算机信息化建设的飞速发展,计算机已普遍应用到日常工作、生活的每一个领域,比如政府机关、学校、医院、社区及家庭等。计算机网络在提高数据传输效率,实现数据集中、数据共享等方面发挥着越来越重要的作用,网络与信息系统建设已逐步成为各项工作的重要基础设施。但是计算机网络连接的安全问题也日益突出,计算机病毒无处不在。为了确保各项工作的安全高效运行,保证网络信息安全,计算机网络和系统安全建设就显得尤为重要。
1局域网安全现状
广域网络已有了相对完善的安全防御体系,防火墙、漏洞扫描、防病毒、IDS等网关级别、网络边界方面的防御,重要的安全设施大 致集中于机房或网络入口处,在这些设备的严密监控下,来自网络外部的安全威胁大大减小。相反来自网络内部的计算机客户端缺乏必要的安全管理措施,安全威胁较大。未经授权的网络设备或用户就可能 通过到局域网的网络设备自动进入网络,形成极大的安全隐患。目前, 局域网络安全隐患是利用了网络系统本身存在的安全弱点,而系统在使用和管理过程的疏漏更增加了安全问题的严重程度。
2局域网安全威胁分析
局域网(LAN)是指在小范围内由服务器和多台电脑组成的工作组互联网络。由于是通过服务器和交换机连接网内的每一台电脑,因此局域网内信息的传输速率比较高,同时局域网采用的技术比较简单,安全措施较少,给病毒传播提供了有效的通道同时也给数据信息的安全埋下了隐患。局域网的网络安全威胁通常有以下几类:
2.1欺骗性的软件使数据安全性降低
由于局域网很大的一部分用处是资源共享,但正是由于共享资源的“数据开放性”,导致数据信息容易被篡改和删除,数据安全性较低。例如“网络钓鱼攻击”,钓鱼工具是通过大量发送声称来自于一些知名机构的欺骗性垃圾邮件,意图引诱收信人给出敏感信息:如用户名、口令、账号ID、ATM PIN 码或信用卡详细信息等的一种攻击方式。
2.2服务器区域没有进行独立防护
局域网内计算机的数据快速、便捷的传递,造就了病毒感染的直接性和快速性,如果局域网中服务器区域不进行独立保护,其中一台电脑感染病毒,并且通过服务器进行信息传递,就会感染服务器, 这样局域网中任何一台通过服务器信息传递的电脑,就有可能会感染病毒。虽然在网络出口有防火墙阻断对外来攻击,但无法抵挡来自局域网内部的攻击。
2.3计算机病毒及恶意代码的威胁
由于网络用户不及时安装防病毒软件和操作系统补丁,或未及时更新防病毒软件的病毒库而造成计算机病毒的入侵。许多网络寄生犯罪软件的攻击,正是利用了用户的这个弱点。
2.4局域网用户安全意识不强
许多用户使用移动存储设备来进行数据的传递,经常将外部数据不经过必要的安全检查通过移动存储设备带入内部局域网,同时将内部数据带出局域网,这给木马、蠕虫等病毒的进入提供了方便同时增加了数据泄密的可能性。另外一机两用甚至多用情况普遍,笔记本电脑在内外网之间平凡切换使用,许多用户将在In ternet 网上使用过的笔记本电脑在未经许可的情况下擅自接入内部局域网络使用,造成病毒的传入和信息的泄密。
2.5IP 地址冲突
局域网用户在同一个网段内,经常造成IP 地址冲突,造成部分计算机无法上网。对于局域网来讲,此类IP 地址冲突的问题会经常出现,用户规模越大,查找工作就越困难,所以网络管理员必须加以解决。
正是由于局域网内应用上这些独特的特点,造成局域网内的病毒快速传递,数据安全性低,网内电脑相互感染,病毒屡杀不尽,数据经常丢失。
3局域网安全控制与病毒防治策略
3.1技术层面对策
对于技术方面,计算机网络安全技术主要有实时扫描技术、实时监测技术、防火墙、完整性检验保护技术、病毒情况分析报告技术和系统安全管理技术。综合起来,技术层面可以采取以下对策:
(1)网络访问控制。访问控制是网络安全防范和保护的主要策略。它的主要任务是保证网络资源不被非法使用和访问。它是保证网络安全最重要的核心策略之一。访问控制涉及的技术比较广,包括入网访问控制、网络权限控制、目录级控制以及属性控制等多种手段。
(2)采用防火墙技术。防火墙技术是通常安装在单独的计算机上,与网络的其余部分隔开,它使内部网络与Internet之间或与其他外部网络互相隔离,限制网络互访,用来保护内部网络资源免遭非法使用者的侵入,执行安全管制措施,记录所有可疑事件。它是在两个网络之间实行控制策略的系统,是建立在现代通信网络技术和信息安全技术基础上的应用性安全技术。
(3)封存所有空闲的IP地址。启动IP地址绑定采用上网计算机IP地址与MCA地址一一对应,网络没有空闲IP地址的策略。由于采用了无空闲IP地址策略,可以有效防止IP 地址引起的网络中断和移动计算机随意上内部局域网络造成病毒传播和数据泄密。
(4)数据库的备份与恢复。数据库的备份与恢复是数据库管理员维护数据安全性和完整性的重要操作。备份是恢复数据库最容易和最能防止意外的保证方法。恢复是在意外发生后利用备份来恢复数据的操作。有三种主要备份策略:只备份数据库、备份数据库和事务日志、增量备份。
(5)启用杀毒软件强制安装策略。监测所有运行在局域网络上的计算机,对没有安装杀毒软件的计算机采用警告和阻断的方式强制使用人安装杀毒软件。
3.2管理层面对策
计算机网络的安全管理,不仅要看所采用的安全技术和防范措施,而且要看它所采取的管理措施和执行计算机安全保护法律、法规的力度。只有将两者紧密结合,才能使计算机网络安全确实有效。
计算机网络的安全管理,包括对计算机用户的安全教育、建立相应的安全管理机构、不断完善和加强计算机的管理功能、加强计算机及网络的立法和执法力度等方面。加强计算机安全管理、加强用户的法律、法规和道德观念,提高计算机用户的安全意识,对防止计算机犯罪、抵制黑客攻击和防止计算机病毒干扰,是十分重要的措施。这就要对计算机用户不断进行法制教育,包括计算机安全法、计算机犯罪法、保密法、数据保护法等,明确计算机用户和系统管理人员应履行的权利和义务,自觉遵守合法信息系统原则、合法用户原则、信息公开原则、信息利用原则和资源限制原则,自觉地和一切违法犯罪的行为作斗争,维护计算机及网络系统的安全,维护信息系统的安全。除此之外,还应教育计算机用户和全体工作人员,应自觉遵守为维护系统安全而建立的一切规章制度,包括人员管理制度、运行维护和管理制度、计算机处理的控制和管理制度、各种资料管理制度、机房保卫管理制度、专机专用和严格分工等管理制度。这就要求加强人员的培训。
安全是个过程,它是一个汇集了硬件、软件、网络、人员以及他们之间互相关系和接口的系统。从行业和组织的业务角度看,主要涉及管理、技术和应用三个层面。要确保信息安全工作的顺利进行,必须注重把每个环节落实到每个层次上,而进行这种具体操作的是人,人正是网络安全中最薄弱的环节,然而这个环节的加固又是见效最快的。所以必须加强对使用网络的人员的管理,注意管理方式和实现方法。进而加强工作人员的安全培训,增强内部人员的安全防范意识, 提高内部管理人员整体素质。对局域网内部人员,应从下面几方面进行培训:
(1)加强安全意识培训,让每个工作人员明白数据信息安全的重要性,理解保证数据信息安全是所有计算机使用者共同的责任。
(2)加强安全知识培训,使每个计算机使用者掌握一定的安全知识,至少能够掌握如何备份本地的数据,保证本地数据信息的安全可靠。
(3)加强网络知识培训,通过培训掌握一定的网络知识,能够掌握IP地址的配置、数据的共享等网络基本知识,树立良好的计算机使用习惯。
3.3病毒防治
病毒的侵入必将对系统资源构成威胁,影响系统的正常运行。特别是通过网络传播的计算机病毒,能在很短的时间内使整个计算机网络瘫痪,从而造成巨大的损失。因此,防止病毒的侵入要比发现和消除病毒更重要。防毒的重点是控制病毒的传染,防毒的关键是对病毒行为的判断。如何有效地辨别病毒行为与正常程序行为是防毒成功与否的重要因素。防病毒体系是建立在每个局域网的防病毒系统上的, 主要从以下几个方面制定有针对性的防病毒策略:
(1)增加安全意识和安全知识,对工作人员定期培训。首先明确病毒的危害,文件共享的时候尽量控制权限和增加密码,对来历不明的文件运行前进行查杀等,都可以很好地防止病毒在网络中的传播。
(2)小心使用移动存储设备。在使用移动存储设备之前进行病毒的扫描和查杀,或者对计算机移动存储接口进行统一管理也可把病毒拒绝在外。
(3)挑选网络版杀毒软件。一般而言,查杀是否彻底,界面是否友好、方便,能否实现远程控制、集中管理是决定一个网络杀毒软件的三大要素。据此选择一个合适的杀毒软件并定时进行统一查杀对于局域网的安全也能起到很好的保护作用。
3.4物理安全层面对策
要保证计算机网络系统的安全、可靠,必须保证系统实体有个安全的物理环境条件。这个安全的环境是指机房及其设施,主要包括以下内容:
(1)计算机系统的环境条件。计算机系统的安全环境条件,包括温度、湿度、空气洁净度、腐蚀度、虫害、振动和冲击、电气干扰等方面,都要有具体的要求和严格的标准。
(2)机房场地环境的选择。计算机系统选择一个合适的安装场所十分重要。它直接影响到系统的安全性和可靠性。选择计算机房场地,要注意其外部环境安全性、地质可靠性、场地抗电磁干扰性,避开强振动源和强噪声源,并避免设在建筑物高层和用水设备的下层或隔壁。还要注意出入口的管理。
通过以上策略的设置, 能够及时发现网络运行中存在的问题, 快速有效的定位网络中病毒、蠕虫等网络安全威胁的切入点, 及时、准确的切断安全事件发生点和网络。
4结束语
局域网安全控制与病毒防治是一项长期而艰巨的任务,需要不断的探索。随着网络应用的发展计算机病毒形式及传播途径日趋多样化,安全问题日益复杂化,网络安全建设已不再像单台计算安全防护那样简单。计算机网络安全需要建立多层次的、立体的防护体系,要具备完善的管理系统来设置和维护对安全的防护策略。
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关键词: 档案管理 信息化 意义 安全 防范策略
档案信息逐渐走向数字化管理是必然趋势,但在档案信息化过程中,出现的安全问题制约了档案信息化的进程。如何确保信息化档案的完整与安全,成为当前档案管理者的重要课题。
一、档案信息化管理的作用和意义
电子档案管理信息系统的建立,可以提高档案工作的效率,方便用户的使用,加强档案的保存,提高档案利用的效率,对维护和保障单位的合法权益,促进两个文明建设具有重要意义。具体优势如下:
(一)档案信息的传递量和服务对象的数量大大增加。由于数字信息占用空间小,信息传递不受空间的限制,随着计算机通讯网络的不断延伸,所能链接的用于存储和管理数字信息的服务器和存储设备及服务对象的数量将加速增加。
(二)时间的延续性,可以24小时服务。
(三)档案数字信息网络检索方便,传递速度快。
(四)可以根据利用者的需要,提供个性化服务。档案信息网络服务的出现,是我们提供档案信息服务的适时的现代化手段。
(五)资源共享,提高档案的利用率。利用网络传输档案信息,其有纸质档案不可比拟的优点,网络传输速度快,档案传输不再受空间和人力的限制。查阅者一旦需要档案就可以通过档案管理网络系统进行查阅,不仅可以查阅所需的信息,而且可以下载电子版的档案原件,没有必要再到档案室进行查阅。这极大地节省了查阅者和档案管理员的时间。还可以通过档案管理网络系统异地查阅档案信息,节约了人力、物力,大大提高了档案的利用率。
二、档案信息化后可能存在的安全隐患
(一)操作系统的安全缺陷
操作系统是计算机最主要的系统软件,是信息安全的基础之一。然而,因为操作系统太庞大(如Windows操作系统就有上千万行程序),致使操作系统不可能做到完全正确。操作系统的缺陷所造成的功能故障,往往可以忽略,如当Windows出现死机时,按一下复位键重新启动就可以了。但是,如果操作系统的缺陷被攻击者利用,所造成的安全问题就不能忽视了。
(二)网络技术本身的安全隐患
网络本身就不是一种很安全的信息传输方式。网络上的任何信息都是经过重重网站分段传送至目的地的,任何中介站点均可以拦截、读取甚至破坏信息。同时,网络的应用技术发展很快,新技术不断推动新的应用,而安全技术是一种在对抗中发展的技术,它总是显得有些滞后,防范攻击的能力不强,这样就导致网络安全的脆弱性。
(三)管理人员素质问题
据有关资料显示,80%以上的档案管理人员没有受过正规的计算机安全培训,缺乏计算机与网络信息的安全意识,致使网站遭到攻击。
三、档案信息化管理中安全问题的防范策略
(一)加强对档案管理人员素质培训及安全教育
在档案信息化管理安全防范中,人的因素是第一位的。档案管理的现代化,对档案管理人员的素质提出了新的要求,档案部门应加强对信息安全意识和安全业务的宣传与教育,不断提高档案管理人员的思想素质、业务素质和职业道德。对现有的在职档案人员进行档案现代化管理和计算机网络等信息技术方面新知识、新技术的培训和再教育,积极引进复台型人才,为档案信息化管理注入新的活力,提升综合管理能力。应对工作中可能发生的意外事故,及时发现问题和解决问题,维护系统的安全和正常运行,确保档案信息的完整性。
(二)从管理上加强安全防范
针对信息化档案的安全问题,安全防范的最高境界不是产品,也不是服务,而是管理,没有好的管理思想、严格的管理制度、负责的管理人员和实施到位的管理制度,就没有真正的安全。
1.建口可以信赖可以控制的内部网络。管理好内外网络的通道,杜绝内部人员使用拨号、宽带等方式非法接入外网。管理好软件资产,避免内部人员在计算机上安装使用盗版软件,以防引入潜在的安全漏洞,降低计算机系统的安全系数。
管理好计算机的外部设备,防止内部人员在内网计算机上通过移动存储介质间接地与外网进行数据交换,导致病毒的传人或者敏感信息、机密数据的传播与泄漏。
管理好单位个人使用的计算机上的重要文档,防止相同域内的终端用户互相调用和操作机密文件。
管理好输出设备,对于重要电子文档的打印,要进行严格的登记和日志管理。
管理好内网客户端,在单位局城网上建立起严密的监控点。
2.实施强审计管理。所谓强审计,就是利用日志对网络上的行为、踪迹进行监控,并能事后取证的技术。但是,与传统的计算机日志相比,强审计的日志是不能随便删除、修改的。如果要修改或删除,必须系统管理员、审计员及单位领导同时进入系统才能删除,从而有效保护内网。
强审计技术一般包括五个方面的内容:一是网络审计,防止非法内连和外连;二是数据库审计,对数据库的读取行为进行跟踪;三是应用系统审计,例如公文流转经过几个环节,必须有清晰的记录;四是机审计,包括对终端系统安装了哪些不安全软件的审计,并设置终端系统的权限等;五是介质审计,包括光介质、磁介质和纸介质的审计,防止机密信息通过移动U盘、移动硬盘、非法打印或照相等多个环节从信息系统中泄密。
3.档案信息的数据备份和容灾。理想的数据保护解决方案应既能解决业务对高性能与可用性的需求,又能解决备份与恢复管理问题。目前,数据备份与容灾能力已成为存储安全保障的重要标志。容灾备份就是指通过特定手段和机制,在各种灾难损害发生后,仍能最大限度地提供正常应用服务的信息系统。它可分为数据备份和应用备份。数据备份需要保证用户数据的完整性、可靠性和一致性。对于提供实时服务的信息系统,用户的服务请求在灾难中可能会中断,应用备份必须提供不间断的应用服务,让客户的服务请求能够继续运行。
(三)保障数字档案安全的技术措施
数字档案是技术的产物,因此,运用先进网络技术和信息安全技术是确保数字档案安全的重要保障。
1.计算机和网络防火墙技术。防火墙是网络之间执行访问控制策略的系统,是硬件和软件的组合体,它保护内部网络免受非法用户的侵入、过滤不良信息、防止信息资源的未授权访问。防火墙的实现技术主要有:包过滤技术、服务技术、状态监测防火墙技术等。
2.档案信息加密技术。密码技术是网络安全技术的核心,是提高网络系统数据的保密性、防止机密数据被外部破解所采用的主要技术手段。采用加密技术可以确保数字档案内容的非公开性。加密技术通过信息的变换或编码将机密敏感信息变换为难以读懂的乱码型信息,以达到保护数据安全的目的。数据加密技术可分为两类:对称型加密和公钥密码算法。
3.档案信息防写技术。防写技术,即将数字档案设置为“只读”状态,在这种状态下,用户只能从计算机上读取信息,而不能对其进行任何修改。在计算机外存储器中,只读光盘只能读出信息而不能追加或删除信息;一次写入光盘可供使用者一次写入多次读出,可以追加记录但不能擦除原来的信息。这种不可逆式记录介质可以有效地防止用户更改数字档案的内容,保持数字档案的真实性和可靠性。
四、结语
随着档案信息化进程的深入,大量数字档案的安全问题已经摆在档案管理者面前,如何做好信息化档案的安全工作值得我们不断探讨和研究。
参考文献:
[1]刘景红,朱俊东.医院档案信息化建设中的信息安全管理.档案,2009,(4).
一、教学实验室发展和安全工作基本状况
(一)教学实验室基本情况。
外国语学院语言实验教学中心使用面积约1817m2,设备总值约600万元,拥有网络化数字智能语言实验室12间,座位数900个;外语调频电台2间;引进收集数字化资源27500小时,各类音频、视频学习资料8000G。,每年承担约31~36门实验课程,覆盖全校所有专业,年实验人数5000余人,年实验工作量超过310000人时;
语言实验教学中心主要为外语学院学生、全校本科专业的大学英语课程服务。近五年来,学校共投入278万元对中心仪器设备进行了全面更新、升级,购置了先进的英语学习平台、大学英语自主学习资源平台系统和管理平台软件,中心软硬件设施得到了进一步优化,英语学习资源进一步充实,条件更加便利,极大地促进了学生英语学习热情。
目前中心目前设备利用率达到100%,仪器设备帐、物、卡符合率为100%;全部实现了计算机网络信息化管理。
(二)教学实验室安全工作基本情况。
外国语学院的领导及师生高度重视实验室的安全工作。在全体人员的努力下,外国语学院语言实验教学中心安全运行15年。本年度没有任何安全责任事故。
二、教学实验室安全责任体系和运行机制建设情况
(一)教学实验室安全责任体系建设与运行情况。
外国语学院语言实验教学中心建立健全了完善的实验室安全责任体系并运行良好。实验室安全责任体系为:成立由学院院长和书记领导下的专门机构来实现对实验室安全工作的统一组织和领导,明确实验室安全责任人,由实验室安全责任人负责领导和监督实验室安全管理员。实验室安全管理员负责实验室具体的安全运行工作。
(二)教学实验室安全运行机制建设与运行情况。
外国语学院语言实验教学中心安全运行机制建设包含5个方面的内容并运行良好。
1安全规章制度
建立健全有效的安全规章制度是实验室安全管理的基础。安全规章制度的制定和落实执行有助于升实验室工作人员的安全意识,形成实验室安全文化。
2标准操作规程
标准操作规程是通过对实验过程中可能涉及到的各种活动进行流程化的规范,制定标准操作规程,将安全融入到实验操作的每一个步骤中,让所有实验室人员养成安全操作的习惯。
3安全培训
实验室设置全面合理的培训课程,针对不同的实验流程,不同的设备仪器,为所有实验室人员(学生、教师及访问学者等)提供专业的安全培训,保证参与实验的每个人了解实验过程中可能存在的风险并了解如何应对。
4安全检查
安全检查是监督实验室规章制度是否落实的重要手段。定期全面的和专项的安全检查都是必不可少的。通过安全检查,发现实验室安全管理的漏洞,监督整改措施的落实,从而促进实验室安全管理的持续改进。
5文件与记录
文件与记录是考察实验室是否进行安全培训、仪器设备检验监测的依据。对实验室事故的记录也必不可少,通过实验室事故记录,找到实验室可能存在的风险源,分析未遂事件,是保证实验室安全的有效措施。
(三)教学实验室安全工作经费投入情况。
外国语学院每年对实验室的安全工作都投入相应的经费,包括改进门禁系统,安装安全监控等。取得良好的实际效果。
三、教学实验室安全宣传教育情况
(一)教学实验室安全宣传教育开展情况。
外国语学院开展符合本专业实验室安全要求、特点和标准的形式多样、内容丰富的安全宣传教育活动,例如实验室安全警示教育展、实验室安全教育课、专家讲座、实验室安全应急演练等。主要包括:
1.实验室安全警示教育展。结合专业特点体现相应的侧重点,如用电安全、辐射安全、网络安全、防火防盗等;
2.实验室安全教育课、专家讲座。
3.实验室安全应急演练。
4.实验室安全检查。
5.新进人员实验室安全与环保知识考试。
(二)教学实验室安全准入制度建设与运行情况,安全教育课程建设情况等。
实验室安全宣传教育是落实实验室准入制的前提和基础。凡新进入实验室进行教学、科研、学习和管理工作的人员均属实验室安全教育对象。新进人员应当依法履行实验室安全工作的义务,积极参加相关的教育培训工作,考试合格后方可进入实验室工作、学习。
外国语学院开展对新进人员的安全教育与培训,增强新进人员的安全意识和自我防范能力,确保新进人员全面掌握实验技术规范、操作规程和安全防护知识。
外国语学院根据本专业特点和发展要求,不断丰富实验室安全教育资源。通过考试的新进人员与教学科研单位安全责任人签订“安全责任协议书”,领取“实验室准入证”。
安全教育课程建设体现在《实验室安全手册(实验室技术安全标准)》,这个手册也在不断的更新完善中。
四、教学实验室安全专项检查情况
外国语学院语言实验教学中心实验室安全专项检查的主要内容有:实验室安全自查自纠报告、安全隐患自查台账,日常实验室安全检查记录、规章制度、人员培训、安全事故应急预案等。
五、教学实验室安全应急能力建设情况
外国语学院语言实验教学中心常规安全事故应急处置方案
第一章 火 灾
第一条 火灾事故应急处置
1.发现火情,事故现场工作人员立即采取措施,防止火势蔓延并迅速报告。
2.确定火灾发生的位置,判断出火灾发生的原因,如压缩气体、液化气体、易燃液体、易燃物品、自燃物品等。
3.明确火灾周围环境,判断出是否有重大危险源分布及是否会引发次生灾难。
4.采用适当的消防器材进行扑救:
⑴木材、布料、纸张、橡胶以及塑料等固体可燃材料的火灾,应采用水冷却法或干粉、二氧化碳灭火剂灭火,但对珍贵图书、档案、精密仪器火灾应使用二氧化碳灭火剂灭火。
⑵易燃可燃液体、易燃气体和油脂类等化学药品火灾,应使用大剂量泡沫灭火剂、干粉灭火剂灭火。
⑶带电电气设备火灾,应切断电源后再灭火,因现场情况及其他原因,不能断电,需要带电灭火时,应使用干砂或干粉灭火器灭火。
5.视火情拨打“119”和安全工作处24小时值班电话7521257(东校区)、7528110(西校区)报警求救。报警时,讲明发生火灾的地点、燃烧物质的种类和数量,火势情况,报警人姓名、电话等详细情况,并到明显位置引导消防车。
6.依据可能发生的事故类别、危害程度级别,划定危险区域,对事故现场周边区域进行隔离和疏导。
第二条 烧伤事故应急处置
1.烧伤发生时,立即用冷水冲洗,或浸入附近水池浸泡,防止烧伤面积进一步扩大。
2.衣服着火时应立即脱去,用水浇灭或就地躺下滚压灭火。不可惊慌奔跑,以免风助火旺,也不要站立呼叫,以免造成呼吸道烧伤。
3.烧伤经过初步处理后,要及时将伤员送往医院进一步治疗。
第三条 火灾事故后消除环境影响措施
1.对于非油类火灾,消除火灾后立即将残留物及碳灰清理干净。
2.对于油类火灾,消除火灾后立即用黄沙对地面进行收油处理,再用水冲洗干净。对附着物的表层用棉纱或抹布抹除,再用清洁剂擦除。
第二章 触 电
第一条 触电应急处置
1.迅速使触电者脱离电源
⑴切断电源或拔下电源插头。
⑵若电源开关较远,可用干燥的木棍、竹竿等挑开触电者身上的电线或带电设备。
⑶用几层干燥的衣服将手包住,或者站在干燥的木板上,拉触电者的衣服,使其脱离电源。
2.救治触电者
⑴触电者脱离电源后,如神志清醒,应使其就地躺平,不要站立或走动,严密观察。
⑵触电者脱离电源后,如神志不清,应就地仰面躺平,且确保气道通畅,并于5秒时间间隔呼叫伤员或轻拍其肩膀,以判定伤员是否意识丧失,禁止摇动伤员头部呼叫伤员。
3.检查触电者的呼吸和心跳情况,呼吸停止或心跳停跳时应立即施行人工呼吸或心脏按摩,并尽快联系医院接替救治。
六、教学实验室安全工作信息化建设情况
一是开展信息系统定级备案工作。
1.开展政府网站定级备案。根据去年重点单位调查摸底情况,全市尚有200余个各类信息系统未开展等级保护工作,其中包括大量政府网站(指党政机关门户网站),鉴于政府网站近年来网络安全事件频发,需及时落实各项安全技术措施。
全市党政机关必须在规定时间内开展门户网站定级备案工作,并于5月底前向公安网警部门提交《信息系统安全等级保护定级报告》(简称定级报告),《信息系统安全等级保护备案表》、《涉及国家秘密的信息系统分级保护备案表》(简称备案表)(模板见附件),定级报告、备案表完成后请单位盖章后一式二份送至市公安局网警大队。
2.开展其他信息系统定级备案。除网站外,各单位其他信息系统也可一并开展定级备案工作,提交时间可适当放宽。
二是开展信息系统安全测评工作。
1.有政府网站且定二级以上的单位,必须在12月底前开展网站等级保护安全测评,并根据测评结果及时落实整改建设,切实保障网站安全运行。
2.各单位其他已定二级以上信息系统争取明年完成等级保护安全测评,若今年有条件的也可一并开展。
3.等级保护安全测评须由获得相关资质且在当地备案的专业测评机构开展。目前,拟由市政府采购中心会同市等保办从已在备案的测评机构中通过法定方式选定若干家,确定后于5月底下发具体名单,各单位可直接从中选择开展测评工作。
三是开展等级保护安全培训(时间:半年一次)
要依托等保小组定期邀请专业测评公司技术人员开展信息安全知识培训,进一步普及等保知识,提高信息系统使用单位各级责任人的安全意识和专业水平。
四是实行等保例会和通报制度(时间:每季一次)。
市等保小组成员单位要定期召开等保工作会议,分析总结当前工作开展情况及存在问题,特别是对上述工作开展进度情况定期在全市范围予以通报。
二、系统定级建议
根据信息系统定级标准结合其他县市经验做法,对信息系统的分类定级作如下建议,供各信息系统使用单位参考,定级标准可查阅《信息系统安全保护等级定级指南》(GB/T2240-2008)。
1.政府部委局办门户网站、镇(管理区)以上政府门户网站原则上定为二级;
2.党政机关重要业务应用系统原则上定为二级,特别重要的定为三级以上;
3.医院、水电气、金融系统以及其他涉及国计民生的重要信息系统原则上定为二级,特别重要的定为三级以上。
三、工作要求
一是提高认识,落实工作。“等保”是提高信息安全保障能力和水平,维护国家安全、社会稳定和公共利益,保障和促进信息化建设健康发展的一项基本制度。各单位要充分认识开展“等保”工作的重要性、必要性,全面贯彻落实相关要求和部署,切实做好我市“等保”工作。
二是明确责任,密切配合。市等保小组各成员单位要加强协调配合,共同组织信息系统主管部门和运营、使用单位开展“等保”工作。各信息系统主管部门要积极配合等保小组工作,督促各项工作任务的贯彻落实。