国内电商研究现状范文

前言：我们精心挑选了数篇优质国内电商研究现状文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

关键词：电子商务；实践教学体系；国内外研究现状；趋势分析

高职电子商务专业是一门以“电子技术”为手段，以“商务应用”为核心的，跨计算机、管理、贸易、信息、物流、法律等众多学科的实践性较强的综合性应用学科。因此，在专业建设中，不能简单的将商务与技术方面的课程堆砌罗列在一起，尤其在高职人才培养方面，更是要注重学生技能与职业素养培养，不能理论至上，而是要打破学科界限，突出实践性教学，着重培养学生的电商专业实践能力。尤其是针对专业培养目标与定位岗位，将实践教学与理论教学更好的结合与协调，以提高学生的实际应用能力与创新能力。

1 国内研究现状

辽宁工程技术大学齐向明提出电子商务专业“五三一”实践教学模式：五个实践教学环节、三个实践教学层次，一个实践教学宗旨（理论与技能相长），通过五三一动态实践教学模式，培养学生对专业理论与实践的应用和创新能力，提升学生质量。

南京邮电大学徐润森以建构主义理论为指导，提出了基于建构主义的电子商务实践教学方案，并在此基础上开发电子商务专业实践教学平台。同时，设计相应的学习问题（任务）、情景创设、学习资源（相关实例和信息资源）、认知工具、自主建构等，使学生投入到真实情境中，把学习设置到复杂的、有意义的问题情境中，亲身经历知识发生过程，让他们通过合作解决真正的问题，形成解决问题的技能。

成都信息学院熊小元提出了CDIO电子商务创新式实践教学模式，将conceive构思、design设计、inplement实施、operate运作这种国际知名工程教育模式运用到电子商务专业实践教学中来，形成“观摩认知、实验体验、课题参与、社会实践 ”四位一体的电子商务实践体系。在学生学习过程中 ，按目标有序安排电子商务的实践认知环节、课程实践环节、应用实践环节和社会实践环节 ，使学生对电子商务专业培养及定位目标从认知开始 ，在一系列的实践体验、课题参与、社会实践环节后 ，更加明确自己的专业定位和职业取向 ，培养贯穿学生大学阶段全过程的实践培养体验过程。

盐城工学院原娟娟经过多年的电子商务专业教学实践研究，提出了由课内到课外，由模拟到创新，由基础到内核，由共性到个性的电子商务实践教学体系。其中教学模拟类实验主要是通过实务模拟的形式将抽象的、形式化的理论概念转化成具体的、形象化的感性认知，为学生知识结构的形成提供了一种可视化和可操作的知识内化途径。电子商务实践与创新平台则以自由开放的课外教学形式鼓励学生的创业与创新意识，在充分挖掘和发挥学生知识专长和个性潜力的基础上，使其科学研究与创新精神以及身心发展均逐步趋于完备。

2 国外研究现状

2.1 美国

美国多所大学较早就开设了电子商务专业和相关电子商务研究所，如澳斯坦汀得克萨斯大学电子商务研究所、麻省理工学院斯隆商学院、卡耐基梅隆大学坦普商学院等开设电子商务本科专业情况看：美国的计算机学院和商学院开设电子商务专业的占绝大多数。

对于专业实践教学来说，美国高校师资力量雄厚，大多数具备经济、信息管理、市场营销等丰富的专业北京，同时美国高校经常聘请一些电子商务研究机构、公司的知名人士到学校来兼职从事教学工作，他们有着丰富的实践经验及很强的事务处理能力。

在实践教学手段上，美国高校充分利用计算机、多媒体和网络的作用来丰富教学内容和提高教学效果。他们还重视实验室的建设，无论是硬件还是软件都很先进，为提高学生的实际操作能力提供了优越的条件。

美国高校尤其注重加强实践教学基地的建设。通过自建或与电子商务企业联建等方式建立电子商务专业实践基地，让学生有机会参与电子商务的实际活动，体会电子商务的运营情况，将理论知识和实践知识有机结合起来。

2.2 欧洲

欧洲电子商务教育起步也相对较早，各大著名院校都开设了电子商务研究课题，联合计算机方面和管理类师资力量共同主办课程。

欧洲很多高校更多研究的是如何更加高效的研究电子商务管理和运营的新模式，所以大多数学院将电子商务专业开设在了管理学院，同时与一般专业相比电子商务学时较短，主要集中在一年到两年之间，剩余时间则是让学生走向工作岗位，走出课程，在工作中得到更多的能力和实践水平的提高，去感知社会对于电子商务的运用。

3 山东省研究现状

山东省有多所高职院校开设电子商务专业，以山东商业职业技术学院、淄博职业学院等为首，通过各种调研、校企合作等渠道研究与探索电子商务实践教学模式，并在不断的教学实践中加以完善，形成了一定的效果，但对于电子商务专业实践教学体系的研究却停留在自身阶段，尤其是山东电子商务行业发展较南方学院差距很大，电商专业毕业生在动手能力、创业能力、实践操作能力等方面都明显落后。

第2篇

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[2]中国时尚品牌网.电商平台同质化严重 需要竞争突围[DB/OL].，20130513.

[4]邝凝丹.电商退货评价调查：国内满意度亚马逊最高[DB/OL].，20130506.

[6]刘楠.电商陷同质化困局：豪赌大数据胜算几何[DB/OL].http：///2013/0118/194109.shtml，20130118.

[7]李松.中国电子商务市场集中度及成因分析[J].社会科学战线，2012，（10）.

[8]卢慧芳，傅军.电商价格战的思考[J].中国外资，2012，（17）.

第3篇

【关键词】跨境电商；发展现状；对策；海豚村

0 引言

跨境电商是互联网化、数据化的，从传统到数字本身就是一个巨大的商业模式创新。在第二届世界互联网大会上，主席在开幕式发表构建的讲话中提到：“中国希望通过发展跨境电商来促进世界范围内的经济发展”。跨境电商将成为经济发展的下一个热点。

1 当前我国跨境电商的发展现状

1.1 交易规模持续扩大

据相关机构的统计数据显示，2016年上半年跨境电商交易额达到2万亿元，同比增长42.8%。在进出口角度看，2015年跨境进易额接近6000亿元，较2008年增长16.6倍，年均复合增长率达59.71%，增长速度惊人。这些数据都说明了我国的跨境电商规模在持续的扩大，跨境电商将成为中国对外贸易增长最新和最快的领域。

1.2 进口比例增长

随着国内消费者对跨境电商认识的逐渐深入以及对海外商品需求的增加，现在进口的增长速度已高于出口。2015年上半年，中国跨境电商出口占比84.8%，进口比例15.2%，进出口市场严重不均衡；到2016年10月跨境电商进口额却已占16%，增长速度可见一斑。

1.3 政府大力支持

在2015年，国务院先后了关于促进跨境电商和“互联网+”等多条政策意见，同年3月批准杭州建设全国首个跨境电商综合试验区。2016 年1月，国务院又决定在宁波等12 个城市新设一批跨境电商综合试验区，用新模式为跨境电商的发展提供了新的支撑。诸多利好的政策都推动着跨境电商市场的发展，让跨境电商企业从营运成本、业务流程、税收等方面获得了大力支持。

2 海豚村跨境电商概况及问题分析

2.1 海豚村跨境电商平台概况

海豚村创建于2013年，总部位于广东省深圳市，公司创始人曾参与了华为向国际市场进军的全过程，2013年他们又重新上路，在中国消费者和海外本土电商之间架起一座桥梁，为国内用户提供跨境进口直购直邮服务。2014年8月，海豚村获得联想控股旗下君联资本A轮投资。目前已经有英国、德国、荷兰、法国、澳大利亚、美国等多个国家的电商通过独家商业授权的形式入驻海豚村，商品类目众多，主要涉及母婴用品，美妆，营养保健，家具厨卫，童装玩具等。

2.2 海豚村跨境电商存在的问题

2.2.1 平台知名度低

海豚村在广告投放少，宣传力度小，入驻品牌较其他电商平台无很大优势，所以很多消费者甚至不知道有这个平台，然而这些因素也会使海外品牌零售商不愿入驻，海外平台不愿与海豚村合作。最终导致用户在平台购物时，面临找不到自己需要的、热衷的产品的问题，这样便失去了顾客。

2.2.2 物流瓶颈

海豚村国际物流段采用全程空运，物流成本高；国内由邮政EMS派送，运输和配送时间较长。其次，国内物流与国际物流差距较大，在全球的信息处理、配送效率和服务系统等方面水平较低，不能与国际物流无缝对接，容易造成跨境物流供应链断裂，商品流转速度慢。而且现阶段国家的供应链体系，配套的法律规范和信用保障体系等也有待完善。这些都制约着海豚村的发展。

2.2.3 支付问题

电子支付是跨境电子商务交易能够实现的主要一环。现在海豚村的支付形式有三种――“支付宝”，“微信”和“银联”，这三种方式国内用户虽然操作简单，但相对来说支付方式太少；而且目前国内的第三方跨境支付平台发展尚未成熟，又依托互联网，用户会担心支付安全问题。

2.2.4 订单局限与用户体验差

海豚村自营全球精品馆，采用一个国家一个店铺的形式，而且规定一个订单只能挑选同一家店铺的商品，这样就导致买家邮费过高，另外买家觉得不满意要退货，还要分成几个快递寄还，首先从心理上已经产生意见，认为自己的售后维权难以实现，影响用户的购物体验。

2.2.5 货源供应不及时

随着国内消费者对网络购物的熟悉，原有的“买遍中国”难以满足他们的购买需求。海外高性价比商品以及境内外商品的定价差异等因素，促使他们进行海外购物。尤其是销售旺季时，国内消费者在进口平台购买母婴产品，美妆个护，服饰鞋包等产品的需求量非常大，常常会出现货源紧缺，短期内无法供货的情况，少则两三天，多则一个多月。

3 海豚村跨境电商发展对策研究

3.1 打造品牌，打破招商难题

跨境电商平台的品牌塑造能提高网站的辨识度，缩小用户信息搜索、选择评估的范围，从而有效降低用户感知风险。以亚马逊为例，作为传统老牌网络零售商，它的背后是无数的品牌商和经销商，这些都代表了顾客的口碑和牢固的品控体系，拥有网上电商严格的品牌进驻和退货系统，这一点是国内新兴的进口跨境商家目前无法比拟的优势。正因为这一点，海豚村只有通过和海外品牌商直接合作，建立网络授权，整合海外供应链，逐渐吸引更多品牌供应商和口碑产品，最好是国内电商平台所没有的产品，才能规避自己的短处，从众多的国内跨境电商品牌中脱颖而出。

3.2 建立海外仓

与其他跨境电商企业进行物流联盟，在海外建立一个物流仓储中心。海外仓的建立可以解决运输、物流、报关、清关等复杂问题，可做到坐等订单，随时发货。同时海外仓具自动高效的退货处理流程，若客户由于某种原因退货，直接退到海外仓储即可，免去了国内国外来回双清的成本、时效等各方面损失，也解决了订单局限的问题。

3.3 建立安全高效支付系统

一方面，国家应对跨境电商的支付系统进行有效监管，保证支付系统安全，鼓励银行机构和支付机构为跨境电商提供支付服务，并加强国际间在支付方面的合作，形成多层次，有保障的跨境电商支付系统。另一方面，应对国内外市场进行调研，对消费者的支付习惯、支付方式进行深入了解，不断开发和完善平台以满足消费者和供应商的支付需求。

3.4 提高用户体验

1）使用视频和明人直播的形式向买家展示产品的用途和优点，不仅能及时与用户进行互动，使用户在购物时有愉悦的心情，也能从侧面了解买家的习惯，心理及需求。

2）定时进行回访掌握用户体验信息，将更有人性化的设计推向用户。

3）注重产品质量和服务质量，并建立完善的消费者维权机制，使消费者在购物时有安全感。

3.5 保税备货

对于国内消费者常买的母婴用品、服装、化妆品等大众化的国外商品而言，尽可以选择保税备货模式。消费者网上下单后，由保税区域内储备货源直接发货，第一快捷，能有效减少消费者等待时间，第二售后服务便利，第三报税仓库海关对商品的监管和放行更方便，大大提高通关效率，第四退换货方便，只需发到国内报税仓库即可。

【参考文献】

[1]方德花.中国跨境电商现状――趋势及存在问题研究[J].现代经济信息，2016，1（1）：336.

[2]郑浩昊，程亚莎.跨境进口电商发展形势――问题及对策研究[J].企业导报，2016，9（1）：4-5.

[3]张丽霞.跨境进口电商保税备货vs直邮进口[J].对外经贸实务，2014，5（18）：65-67.

[4]吕雪晴，周梅华.我国跨境电商平台发展存在的问题与路径[J].经济纵横， 2016，3（4）：81-84.

[5]叶华.从亚马逊看进口跨境电商问题[J].电子商务，2013，21（2）57-58.

第4篇

通信运营商收入体系现状分析

一、行业面临问题。尽管通信运营商不断完善收入保障体系，制定了相应的管理制度和操作规范，开展了一定的监控工作，但在项目开展过程中，审计团队仍然发现部分管理制度存在缺失、部分制度执行不到位、系统缺陷等问题。尤其是《萨班斯法案》（SOX）对企业的内部控制管理提出了更高的要求。在此形势下，构建帮助企业减少收入流失、降低运营成本、提高管理水平的收入保障管理内控体系，成为通信运营商提升企业价值的重要突破口。

二、国际现状分析。目前，国际主流的收入保障平台有Azure公司提出的收入保障平台Connexn’Certo 和毕博公司提出的收入保障Bearing Point。由于国内外电信企业在交换机话单格式、资费政策、结算规则等方面存在较大差别。为此，国外成功的收入保障平台不适合我国国内电信企业的情况，因此构建适合我国电信企业的运营收入保障体系迫在眉睫。

三、国内现状分析。目前国内的收入保障解决方案仍起步阶段，主要是利用咨询、评估以及监控的方法来解决电信企业收入形成过程中部分缓解所存在的端到端的收入漏洞问题，而没有从整个电信企业的层面出发，将收入保障项目当做一个完整的系统进行建设和实施。

建立通信运营商内控收入体系的重要意义

一、理论意义

在过去的几十年中，全球电信业务得到了快速的发展，运营商的后台支撑系统虽然也在不断调整、改进，但往往难以保证与快速变化的市场环境、业务发展需求保持同步。这些问题积累起来，会严重危及电信运营商的可持续性健康发展，使得他们无法更好的降低成本、优化流程，充分发挥网络的商业价值，并直接影响到运营商的收入。电信企业在各方面投入不断增加的状况下，如何在激烈的竞争中保持赢利，已成为运营商面临的巨大挑战之一。因此基于内控制度的收入保障体系的研究可以为电信企业减少“软性”收入流失提供理论依据和借鉴。

二、现实意义

通信运营商一直致力于收入管理内控体系的建设，不断探索和创新，在提升收入管理水平方面还有很大改进的空间。以收入保障体系为切入点，全面构建收入管理内控体系，从而有效增强企业的竞争力和持续发展能力；打造卓越的运营管理体系，为实现世界一流移动信息运营商的目标奠定基础。

构建基于内部控制的收入保障体系

在计算机软件的支撑下，加入会计核算和市场营销模块，基于COSO内控框架五要素的基础，运用项目型组织结构建立与完善运营收入保障体系建立有效、完整、卓越的运营收入保障管理体系。

一、COSO内部控制框架体系

COSO内部控制框架体系主要包括内部控制、风险评估、控制活动、信息与沟通、监督五要素，控制系统地建立取决于管理层经营企业的方式，并融入管理过程本身。

二、收入保障体系

收入保障是一种管理实践，主要通过组织结构，流程机制和IT系统建设，找出业务流程、系统功能、组织架构等方面可能导致收入流失的风险点，并采取相应改进控制措施，以此使得企业运营收入及利润的最大化、提升精细化运营水平，并最终提升企业市场竞争力。据第三方统计，目前，全球已有70%的运营商实施收入保障系统。

三、构建基于内部控制的收入保障体系

通信运营商运营收入保障体系主要分为市场与营销管理、产品订购与开通、计费账务流程、收款和收入核算、防欺诈和欠费等五大模块。这五大模块在COSO内控框架理论体系的基础上，通过划分区域的方式，在COSO框架体系下，分别构建各个收入保障子系统，从而使得各个收入保障子系统在COSO大框架体系的监督下，发现收入流程过程中可能发生的纰漏，从而不断探讨与创新收入保障体系，促进通信运营商收入保障体系的不断完善。

第5篇

【关键词】信息化 跨境电商 进出口贸易

一、跨境电商目前发展的现状

我国跨境电商在21世纪初就已经开始建立发展，在近几年突飞猛进的发展中，苏宁易购、淘宝天猫、京东等国内大型电商已经纷纷走出国门。在不断探索与外国合作开拓市场的过程中，对自身的交易与管理、运输流程进行深入的改革，确保不同地区的人们都能享受到中国跨境电商的优质服务。在过去，我国跨境电商极度依赖传统企业，许多商品与合作都是实体企业作为主导，在国内模式还可以运作，但跨境经营后这样的弊端就不断显现出来。所以近年来随着跨境电商走出国内与外国市场交流后，对自身经营体系进行优化改良，在贸易双方合作的基础上寻求更优质的发展。

目前我国跨境电商处于贸易上升阶段，许多电商企业与互联网企业都抓住互联网高速发展的时代机遇，这也继而促进了我国的经济发展。在电商企业中，金立与小米等互联网手机企业的跨境电商平台已经与印度政府进行合作，铺开手机市场，并取得了不错的成绩。阿里巴巴的支付宝作为旗下社交生态平台，已经与印度政府签订合作，全面推广支付宝的应用市场，可以看出，随着支付宝打开了印度的市场，天猫淘宝等跨境点商品平台在印度的发展将随之兴起。

回到国内，在我国经济高速发展的阶段使得居民收入水平稳定提高，在物质需求的基础得到满足后，开始追求更高的生活品质，这样的社会环境风气也一定程度上引领了不同产业升级。我国对海外产品的需求量日益增加推动了国内电商在跨境电商服务上的交流模式进行改进，用扁平化的交易模式使交易中间多个环节减少，不仅提高了商品的运输速度，也降低了海外产品的价格。利用引入国外优质产品来推动国内产品优化提升品质，也使的产品多样化、质量优化、消费者选择满足化，对提高国内居民的消费水平与福利的提升，对国内实体企业的产品优化升级，对跨境电商合作交易的信任度与满意感都是双赢共惠的局面。

跨境电子商务作为我国第三产业中巨大潜力的行业之一，是非常受到政府的支持与重视的。在目前经济增速放缓的环境下，跨境电商的高速发展和不断增长的市场份额足以成为推动经济新增长的重要方向之一。所以近期不断有政策措施对跨境电子商务的经营与发展进行帮助与优化，营造一个良好的成长环境。现阶段国内几大重要城市入上海、重庆、杭州、宁波、郑州、广州深证等城市相继获批成为跨境电子商务的试点城市，对该地区的跨境电商企业的发展奠定了良好的支持与基础。

二、目前存在的问题

首先，跨境电商的高速发展对市场铺开的过程中，也出现了不少以往被忽略的问题。一是跨境电商在国内的物流体系虽然趋于完善，但国际物流发展却跟不上节奏，国外国际物流的运输速度通常都要20天到1个月，长周期的等待无疑会消磨买家对卖家的评价与购物体验，长久以往对客户购物的偏好也会造成影响。二是不可避免的通关问题依旧繁琐，通关是跨境电商目前普遍遇到的问题。据统计，往往跨境电商购物的商品在过关时经常会被卡住等待，有的几天，有的一个月，这对跨境电商的经营是非常严重的影响。

其次，跨境电商的商品在对外贸易交易时，假货的问题依旧存在，许多商家与客户购物交易到手的商品，与实际不符，且质量无法保证。这是对我国跨境电商行业名声是非常大的打击与影响，也是迫切需要解决的问题，如何保证商品合规率、正品率是在商品交易流通中需要着重处理的。我国跨境电商刚刚走向国外市场，正是积累名声建立信任的黄金时期，虽然处于初始阶段，但细节问题上依然不能忽略。

最后，商品运输中由于长距离的原因，商品难免会受到一定的破损，这是需要注意和完善的。建立良好的机制在意外情况下及时处理，给与买家良好的购物体验，建立信任感，继而才能逐步发展，站稳市场。

三、对未来的发展趋势的展望

（一）建立当地物流流转模式

目前跨境电商的物流运作模式大致以快递模式与铁路运输模式、专线速递与邮递等，丰富的运输方式对跨境电商的商品流转提供了丰富的运作空间。通过建立本地物流流转网络能够结合现有的运输方式避免其中的缺陷，优化商品调配与转送的效率，这样不仅能够省成本，也能提高运输效率与时间。集中性的单一目的地产品运输能够在海关手续中减少耗费的时间，对跨境电商的运作一举多得。当然，这样的模式目前大型跨境电商企业能够运作经营，小型企业的物流措施在未来通过政策的支持下也能不断提高自身经营品质，走出适合自己的商品流转模式，或与现有大企业合作联合使用都是不错的选择。

（二）支付模式的完善与发展

不得不说，我国在移动支付与电子支付上的发展已经较世界绝大多数国家领先很多，但在当地市场发展仍需要与当地的支付系统相结合，在与银行的资金流转存付等方面建立合作。在自身国内的已有的支付系统上与当地政府和市场进行推广与发展，让更多人体验到我国移动电子支付的便捷与多样化服务，继而建立良好的使用与购买体验。不仅能够建立良好的客户基础，对资金的流转上也有很大的方便，在推广上也有多样化的形式运用。

我国跨境电商的现状，是非常良好的发展趋势，在我国不断的政策帮助下，完善各方面的细节，提高专业服务生水平，发挥中华人民坚韧不拔的优良品质对未来的发展是非常欣欣向荣的。在未来，跨境电商的对外贸易带动上下游传统企业与服务企业的共同发展，将带动我国经济发展的新阶段。

参考文献：

[1].武h.跨境电子商务发展趋势及对我国外贸转型升级的促进作用[J].商业时代，2015.

第6篇

关键词：电商物流；“最后一公里”配送；综合配送模式

一、国内电商物流“最后一公里”配送状况分析

1.国内电商物流“最后一公里”配送现状

基于当前现状而言，在国内，电商物流的“最后一公里”配送的整体状况表现不完美，出现了多种现状、问题，出现的问题往往包括如下两方面：一方面即为在配送服务方面，服务质量不够完美。此问题重点表现于下面几点：进行货物配送的时候，没有良好的时效性，这就是所谓的投递员不能完全保证在要求的时间内将货物送至客户那里；还有就是货物进行送递时，市场出现损坏；投递员没有良好的服务态度。另一方面即为配送信息没有良好的追溯性。当今我国的电商物流进行“最后一公里”配送的时候，往往使用人海战术，没有较高的信息化程度。

2.国内电商物流“最后一公里”配送模式

近些年来，人们已经充分意识到了在电商物流“最后一公里”配送中存在的问题，并尝试运用多种方式来解决这些问题，主要的解决模式分为两大类。第一，自助提货。该模式主要是针对在“最后一公里”配送中所出现的由于投递单太过分散以及投递失败等原因导致的投递成本较高的问题。这个时候能够通过自助提货或者集中投递这二者办法进而进行“最后一公里”的配送工作。针对提货点的各种形式通常有两种：一种是和便民门店进行合作，另一种是建立起专门的提货点。不过从目前来看，这两种方式都并不是很成功；第二就是共同配送。对于共同配送来说，其为在送递的货物到了客户的城市之后，不同的物流企业无需实施自己的派件，此时安排有专业的末端配送单位在统筹并整合整个城市的待配送货物状况的前提下，对其实施统一配送，最终促使物流企业的全部成本得以降低，从而也使得由于各物流公司的单独配送所导致的一系列的交通以及环境污染等问题可以得到有效的缓解。由于该方式使得电商以及物流公司和终端客户的联系被割断了，因而也会导致出现客户流失等问题。

二、国外电商物流“最后一公里”配送现状分析

对于外国的发达地区与国家来说，他们使用的电商物流的“最后一公里”配送模式方面，虽然他们经常使用自主提货或者送货上门这些手段，但是和我国相比，其更为健全。对于送货上门来说，大概与我国的状况一样。然而于自主提货方式方面和国内有着很大的不同，它们有着很高的自动化程度。主要有两种方式：公共储物柜以及私人（专人）收货箱。

1.公共储物柜

公共储物柜是在一些特定地域，由物流公司或者电商所设置起来的一种可供客户公用的电子收物系统，比如，Amazon以及DHL的Packstation的储物柜等，整个取货过程都是由客户来最终完成的。该配送模式可以给快递人员以及终端的客户带来一种很大的便利，它还能有效地避免发生投递失败的现象，从而使配送的成本得以有效的降低。

2.私人收货箱

私人收货箱是由一些特定的群体或者个人专用的一种电子收货箱。在日本，使用的电子接收柜即为此种，在德国，多特蒙德Condelsys单位给予的SKYBOX也是此种，客户都可以独立地从其中提取自己的货物。该配送模式不但从时间上，也在空间上，让客户有了很多的便利，还能减少投递失败的问题产生，最终促使配送成本变少。

三、我国电商物流“最后一公里”综合配送模式分析

1.国内电商客户及配送状况分析

目前，我国的电商客户以及“最后一公里”的配送状况主要有四个特征：首先，电商客户的分布范围非常广泛，而且数量庞大，主要集中在城市地区，农村地区有着较高的分散度；其次，在电商客户中，平民大众占到了总数的90%以上，他们对于价格较敏感，而且在支付方式方面，有着较高的灵活性要求；再次，他们有着很强烈的送货上门的需求；最后，承担“最后一公里”配送任务的物流公司比较多，它们之间很难进行一种整合和统一。就经济的发展水平而言，目前我国依然是处于一种发展中水平，私家车的数量在迅速地增加，给城市带来很大的交通压力，许多的社区或者工作单位也都无法给居民或者职工提供一种专用的电子收货箱，所以很多的电商客户都希望能够实现送货上门或者就近提货。

2.国内电商“最后一公里”综合物流模式

通过对目前电商在“最后一公里”配送中出现的问题进行分析，为了能更加适应我国电子商务的未来发展趋势，我们可以构建一种自动化自助提货和人工辅助提货以及送货上门三者结合的一种综合配送方式。

需要针对电商不同客户的自身特征及其要求，工作者应该提取这些客户群体的特征，还要实施相关的聚类分析，然后将这些电商客户进行分类，首先是学生以及在职人员，其次是农村客户，最后是其他人员。

学生群体主要指的是以大学生为主的高校学生，这些学生本身没有直接送货上门的条件，于是经常使用的方式即为人工自助提供形式，在高校公寓周围安装了提货点，学生能够来到这个地方自主提取他们的货物。不同的工作上班人员构成了在职人员群体。他们进行直接收取货物的时候有难处，所以经常希望能够自助提货。可以按照不同的电商交易量，在各个商务区以及社区附近，设置一些人工自助提货点或者自动提货柜，从而便于客户收取货物。农村客户指的是电商货物的送达地是在农村地区，由于农村大都是地广人稀的地带，收货地址有着很高的分散度，倘若采用直接送货上门的方式就会带来很高的成本，因而在那些信息化程度还不发达的地区，可以通过和集镇的邮政所或者商店合作的方式来实现人工自助提货。其他人员主要指的是SOHO一族、专职太太以及退休人员等人群。该类群体通常都希望能够送货上门，而且大都能够正常地收取货物。很明显，从电商的交易种类方面来看，后三个群体要比学生群体有着更加复杂化的需求。

而后，从目前国内的实际状况出发，为了使客户的需求能够得到有效的确保，我们可以构建一种把直接送货上门和公共电子提货柜以及人工自助提货相结合的综合配送模式，如下图所示。

电商“最后一公里”综合物流模型

该模式把配送终点分为了三大类：首先是人工自助提货点，其次是自动提货柜，最后是最终客户。其在完全保证了电商客户需求的前提之下，确保“最后一公里”的物流资源能够实现一种优化配置，从而使整个末端配送的成本得以有效的降低。

四、结语

电商物流中的“最后一公里”配送，是和最终用户实现接触的一个阶段，它的成本都比较高，因而它对于电商物流的发展有着极为重要的影响作用，因而，我们需要不断探索多种配送模式，以便实现高效率并能节省成本的目的。（作者单位：安徽财经大学管理科学与工程学院）

指导老师：郑兵云

参考文献：

[1]杨岩.我国电商物流最后一公里配送问题研究[J].物流工程与管理，2014（10）.

[2]邵洵.我国电商物流“最后一公里”配送探析[J].经济师，2014（11）.

第7篇

关键词：供销合作社；国际化；路径

基金项目：安徽省人文社会科学基地研究项目（SK2013B003）；安徽财经大学基地项目“供销社发展中的国际化问题研究”

中图分类号：F324.9 文献标识码：A

原标题：供销合作社国际化路径研究

收录日期：2014年9月16日

一、供销合作社进出口现状

2013年供销系统销售总额为32，128.5亿元，同比增长24.2%。2013年进出口总额580.6亿元，同比下降6.2%。其中，进口额227.5亿元，下降27.8%；出口额353.1亿元，增长16.2%。进出口额占销售总额的比重为2.52%，出口额占销售总额的比重为1.81%，进口额占销售总额的比重为0.71%。由此可见，供销系统对国际市场的关注较少，国外市场开发潜力巨大。

二、供销社组织的特殊性与国际化优势

（一）充分发挥供销总社组织优势，树立良好国际形象。截至2013年12月底，全系统共有各类法人企业18，699个（不含基层社）。其中，省社所属企业921个，省辖市社所属企业3，002个，县社所属企业13，933个。有基层社21，769个，其中集体企业17，376个，有限责任公司780个，股份有限公司598个，股份合作公司1，706个，农民合作社757个，其他552个。平均每个经营实体进出口额为143.5万元。

供销合作总社与各经营实体之间或有控股关系，或有参股关系，或有行政管理关系，是国际合作社联盟（ICA）副主席国和亚太地区主席国，此优势是其他企业、集团甚至是跨国公司无法比拟的。在帮助下属企业树立国际形象，搭建进出口商品渠道上，供销总社具有独特的优势。

（二）改变只促进国际交流现状，要直接参与国际贸易主业务链。供销总社在促进国际交流方面做出了突出贡献，参加经贸合作研讨会、举办国际性的农产品交易会、推动农业投资和技术合作等。但是，供销总社其实一直游离在国际贸易主业务链之外，只是起推动、促合的作用，是以第三方身份出现的。然而，供销总社更应将自身视为国际贸易中的经营实体，伴有事业单位的职能，这也正是供销总社的优势所在，即可以以自身信誉和官方名誉做担保，促进下属企业开拓国际市场。

（三）整合国内外资源，促进社属企业国际贸易。供销社系统的优势在于对下属经营实体的组织优势，对内可以有针对性地展开国际贸易知识培训，初步整合国内优势资源，按照国际标准打造具有国际影响力的产品。可通过供销社系统协同各下属企业，统一品牌，突出优势，推向国际市场。供销总社也可发挥与国际组织交流的优势，将国际信息介绍到国内，将渠道搭建到国外。以供销总社为总平台，了解国外市场，铺设商品营销渠道。

（四）瞄准国际市场，建立电商平台。供销总社的电商平台应瞄准国际市场，将ICA所属企业作为主要成员对象，打造ICA企业国际电商平台。为ICA成员企业国际贸易服务，这是区别于其他电商平台的所在，也是供销总社开展国际电商平台的优势。

三、供销社国际化战略选择

（一）初期以进出口为主，长期以资本整合为主。由于供销社系统主要以国内市场为主，且以农产品交易为主要业务。国际化稍显落后。社属企业的国际化视野和知识较为缺乏。供销社国际化战略初期，可以进出口为主要业务。先由供销总社整合系统内优势产品，统一品牌和标准，改变单打独斗的局面，以供销总社的国际化影响力，打开国际市场，寻找国际商和经销商。同时，应尽快建立国际合作社电商平台，以此促进国际合作社组织产品贸易。

长期内，供销社应立足整合国际资源，吸引国际资本，或推动资本进入国际市场，重视资本在农业及其他产业中的主导力，参与重大合作项目的投资、开发。

（二）不以贴牌为主要路径，以多种形式进入国际市场。我国20世纪80年代开始，企业进入国际市场的主要途径是“贴牌”，我国劳动力成本不断上升，“贴牌”战略必须转型。供销社应以产业链整合为优势，打造价值链上端产品，力争处于“微笑曲线”的上游。

供销社可以“并购”、“合资”、“控股”、“电商”、“代购”等多种形式进入国际市场，代工只是其中一种形式，且已成明日黄花。供销社应以打造优势品牌为主要目的，以整合系统内资源为主要手段。

（三）重视国际化人才培养，加大系统内国际贸易培训。人才战略是任何战略的基础和关键，供销社国际化道路是个长期的过程，只有人力资本的积累才能促进长期的发展。系统内的组织优势为人才培养提供了基础。国际化人才培养与其他业务培训不同，必须有针对性地进行培训，而不需要所有社属企业都参与。这样做既能节约成本，又能增强培训效果。制定人才培养五年期战略规划，以实际操作为主要培训方式，开拓社属企业管理人员视野、提升管理人员国际化认识。

第8篇

关键词：跨境电商；政策创新；海外仓；柔性供应链

中图分类号：F713.365 文献标识码：A

Abstract： In recent years， the cross-border electricity suppliers in China has developed rapidly， but also faces many problems. In order to better promote the development of cross-border eletricity supplier in China， based on the analysis of the status quo of the development of cross-border electricity supplier， we summed up the dilemma of development of cross-border electricity suppliers， and put forward some solutions to these difficulties. We hope this study can promote the harmonious development of cross-border electricity supplier in China.

Key words： CBES； policy innovation； overseas warehouse； flexible supply chain

1 我国跨境电商的发展现状

2014年7月，随着我国海关总署颁布《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》和《关于增列海关监管方式代码的公告》，标志着我国开始进入跨境电商元年。众多企业借着这一政策东风，纷纷涌入跨境电商这一新兴行业。据有关研究机构统计，经过一年多的发展，我国跨境电商行业出现了井喷式的发展。2015年我国跨境电商的零售规模达到了惊人的1 185亿元，同比增长了112%。

为了更好地规范跨境电商行业的发展，2016年4月，我国财政部、海关总署和国家税务总局联合了《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》，标志着我国跨境电商行业发展到了新的关键节点。跨境电商零售商品不再征收行邮税，而是征收关税、增值税、消费税等。近日，相关部门又陆续公布了两批跨境电商“正面清单”，按照新的国家政策，只有在清单上的商品才可以以跨境电商的方式进口。

2 我国跨境电商发展中所面临的问题

近几年，我国跨境电商的发展取得了令世人瞩目的成就，引领了全球商业的发展潮流。在我国倡导的“互联网+”、“一带一路”和“供给侧改革”等发展战略中起到了引导发展方向和调整经济结构的巨大作用。同时，在解决我国就业和提升居民生活品质等方面所作出的贡献也令人欣喜。但是，由于跨境电商是一个新兴的行业，难免在发展中会遇到一些问题：

2.1 人才缺口严重

据统计，有85.9%的被调查企业认为跨境电商领域存在严重的人才缺口。具体表现在以下几个方面：（1）新招来的员工存在解决问题的能力不强、专业知识不扎实等问题，并且多数没有参加过相应的职业培训；（2）缺少熟悉跨境电商业务流程的复合型人才，这种人才的缺乏往往会导致企业的运作流程不畅；（3）缺少跨境电商相关领域的专业性人才，例如会一门小语种又了解国外市场行情的人员非常缺乏；（4）在跨境电商企业中，工作人员的跳槽问题异常严重，尤其是采购经理等职位，相关人员的流失会严重影响企业的可持续性发展；（5）人才的地域配置很不合理。例如，从事于跨境电商的工作人员大都集中于大中型城市，如上海、杭州和广州，这种情况增加了中小城市跨境电商人员的招聘难度。

2.2 采购成本、物流成本比较高，并且派送流程复杂

具体表现在以下几个方面：（1）以奶粉的跨境贸易为例，因国外许多国家对自己国家的奶粉厂商会进行相关补贴，国家政策层面要求这些接受补贴的奶粉厂商不准出口奶粉到其他国家，这样就导致我国的跨境电商企业无法从源头进行采购，只能大批量雇佣当地人员进行“蚂蚁搬家”式的扫货，这导致企业的采购成本大大增加；（2）由于大多数的国际物流企业对运送的物品实行的是重量差别式收费，运送的物品越多，相关的费用越低，严重增加了小型跨境电商企业的物流成本；（3）消费者在跨境购物平成交易之后，商品需要经过海关的查验通关，但整进散出的出货模式却让海关的工作压力山大，无法满足急速增长的清关需求，导致物流派送时间的大大延长。

2.3 国家政策不明朗，缺乏政策创新

起初，我国鼓励跨境电商发展有两个主要目的：一是想遏制诸如“水货”等走私行为；二是为了丰富我国居民的消费选择，把居民的消费引领回国内。但是，因为行业的发展还不够成熟，国家对跨境电商领域还不够了解，导致该行业缺乏合理的政策监管，甚至有的政策严重打击了跨境电商行业的发展。例如，最近出台的《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》，由于相关细则不够清楚，导致跨境电商销售平台大面积“熔断”式断货，跨境电商企业生存岌岌可危。另外，国家政策层面缺乏政策创新，在现有局面下，国家意图把跨境电商贸易拉回到一般贸易的领域中，但跨境电商贸易却严重不符合一般贸易所需要的条件。例如，财政部刚刚颁布的《跨境电子商务零售进口商品清单》，导致可以进行跨境电商贸易的品类大幅度减少，很多跨境电商企业只能纷纷退出市场，严重打击了跨境电商行业的发展势头。

2.4 市场价格战惨烈，利润空间较低

跨境电商零售市场是一个新兴的市场，由于入门门槛较低，近几年来各大网购平台纷纷加入了跨境电商零售市场的争夺，例如淘宝网的全球购，网易的考拉海购和京东的全球购等。各方力量进入市场，导致市场竞争惨烈，又因为跨境电商零售市场中产品同质化十分严重，消费群体在价格对比方面也越来越“认真”，各大电商不得不利用自己的资本优势，纷纷推出包邮、包税、打折或节日优惠等措施意图通过更低的价格来吸引更多的消费者。这导致了两种后果：第一，资本实力弱的跨境电商企业或跨境购物平台因抵挡不住价格战的袭击而被迫倒闭或主动退出市场，例如蜜淘；第二，价格战直接导致了跨境电商企业的利润空间被大幅度压缩，消费者得到了更多实惠，但是这种价格战严重削弱了跨境电商行业的发展动力。

2.5 市场里存在一定的假货现象

这里的假货现象包括如下几类：（1）奶粉是跨境贸易中的主流产品，但是某些奶粉电商通过收购原品牌包装，再利用国内的次级奶源进行恶意再灌装，以次充好；（2）一些电商在国外注册某类商标，在国内进行生产，然后出口到境外的“接头国”港口，在完全没有进入“接头国”市场的前提下就直接运回到国内的保税仓，成为了名义上的“洋货”；（3）有一些电商购买了国际品牌商品的包装专利权，在包装上印上国际品牌的中文名称，进而冒牌生产、虚假宣传和销售。这些广告中说是原装进口的商品，本质上还是“国产”的。这些造假售假的行为，严重欺骗了消费者，进而打击了消费者对跨境电商零售市场的消费信心，必须严厉打击。

3 新形势下我国跨境电商的发展对策

针对新形势下我国跨境电商发展中所面临的困境，本文提出了以下几点对策：

3.1 完善人才培养体系，加强员工职业培训

第一，为了适应跨境电商企业的发展需要，我国可以在大学教育中尝试增列跨境电商专业，或者在相应的专业中，如市场营销和电子商务专业，添设跨境电商的相关课程；第二，大力发展电商培训机构，使电商培训机构顺利成为跨境电商人才的摇篮和孵化器；第三，要加强跨境电商企业内部的培训力度，培养适合企业自身业务的顶尖人才；第四，跨境电商企业要加强校企合作，从校园抓起人才的培养和引进；第五，跨境电商企业要设置合理的薪酬体系，避免人才的大量流失。

3.2 优化企业供应链，直邮与海外仓并进

第一，有资本实力的跨境电商企业可以直接在海外建立自己的海外仓，并且可以与直邮方式相配合，这将大大节省企业的物流成本，减少商品入关的审查环节，并且可以获得消费者的最大信任度；第二，小型跨境电商企业可以联合起来在国外设置物流集散中心，以增加货物的运送量来降低国际物流间的成本；第三，简化通关流程，缩短商品的通关时间；第四，跨境购物平台应和国内的派送物流企业进行紧密的合作，签订长期合作合同，以降低商品的派送物流成本；第五，建立柔性供应链，以市场需求为导向，缺什么供什么，以降低库存积压所造成的成本。

3.3 创新监管方式，细化实施细则

第一，跨境电商行业是一个新型的行业，它与一般贸易有着巨大的差异，如果我国在政策实施过程中对跨境电商与一般贸易不加以区分，势必会导致偏离政策的实施路径。我国必须不断创新监管政策，有的放矢，避免乱象的出现。第二，政府要细化实施细则，在颁布政策细则之前要多与行业内的企业沟通协调，做到政策服务于经济，而不是给经济绑手绑脚。在目前行业十分关注的“正面清单”问题上，政府要继续扩大清单上的品类，简化批文，放宽资质，积极促进跨境电商行业的发展。另外，我国政府也需要和其他国家的政府部门不断沟通，协调在海关监管、税收、商检等方面的管理细则。第三，国家要鼓励跨境电商企业的海外仓建设，大力支持外贸企业融资，实施积极的外贸进口税收政策，提高贸易的便利水平。

3.4 实施差异化竞争，重视产品服务与创新

跨境电商行业是一个资本逐鹿的市场，如果行业内继续实行价格战，结果必然是两败俱伤。资本雄厚的跨境电商企业或许还能支撑一段时间，但对于小型的跨境电商企业来说，价格战必将伤到自己的五脏六腑，轻则一蹶不振，重则倒闭歇业。跨境电商企业之间要和谐地生存下去，那么就必须调整各自的发展战略和营销手段，摒弃陈旧的价格战思维。第一，实施差异化竞争。跨境电商企业应该丰富其产品种类并在营销中要强调自身产品与其他企业产品的不同之处，注重品质的提升而不是价格的高低。第二，要完善产品的服务体系。不管是购物前还是购物后，都要始终如一的替消费者考虑，让消费者对自己的服务形成依赖性。第三，重视产品的创新。跨境电商企业要积极与国外厂商构建良好的合作关系，及时沟通反馈市场中的需求，令国外厂商知道消费者的消费意愿并加以创新所需产品。第四，要有针对性地投放广告。因为跨境电商行业的崛起是利用了互联网快速发展的契机，然而互联网的受众群体却具有一定的年龄局限性，年轻人对互联网的使用率大大高于中老年人的使用率。所以，在投放广告的时候要把更多的精力放在年轻族群上。

3.5 健全法律法规，落实企业责任

第一，积极推进打击跨境电商领域侵权假冒行为的相关法律法规。加强保税仓和跨境购物平台的货品抽检力度，对存在假货的电商企业建立黑名单，定期向社会公布。第二，加强跨境电商企业的信用体系建设，落实电商企业的社会责任，增强行业组织的自律性。第三，适当拓宽消费者的购物渠道，例如，跨境电商可以采用海外仓直邮的方式，用以缩短消费者与生产厂商之间的消费距离，增强消费者的消费信心。第四，跨境电商要主动向消费者宣传如何区分商品真假的有关知识。

参考文献：

[1] 王外连，等. 中国跨境电子商务的现状分析及建议[J]. 电子商务，2013（9）：23-24.

[2] 周嘉娣. 我国跨境电子商务的现状分析及建议[J]. 中国商贸，2013（34）：102-103.

[3] 李昱蓉. 中国跨境电子商务的现状及建议[J]. 中国管理信息化，2015（4）：174-175.

第9篇

【关键词】电子商务 物流 研究综述

一、研究背景

1.电子商务的迅速发展使传统物流逐步向电商物流转型发展

根据艾瑞咨询最新数据显示，2015年中国网络购物市场交易规模达到3.8万亿元，较去年同期增长36.2%，体现了网络购物市场的广阔前景。从网络购物市场结构来看，B2C网络购物形式是目前一般消费者实现网络购物的一种基本途径。我国的网络购物起步较晚，但随后发展却很迅猛。由于现有经济体制、技术水平、劳动力素质等多方面原因，使得与网络购物息息相关的物流环节严重滞后于电子商务的发展，成为制约电子商务发展的重要瓶颈，因此，如何提高物流运作效率，促进传统物流向电子商务物流转型发展，以满足快速发展的电子商务环境，已成为目前国内专家学者研究的重要内容。

2.电子商务物流是实施电子商务的根本保证

在激烈的电子商务市场中，得物流者得天下，因此，可以说电子商务物流是制约电子商务持续发展的关键。电子商务的任何一笔完整交易，都包含着几种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流。其中物流是指物质实体（商品或服务）的流动过程，如商品的储存、保管、配送、运输、信息管理等活动。无论是信息流还是资金流都会随着Internet的普及会有很好的解决方式，而物流的功能是实现实体的转移，因此造成了电子商务发展的瓶颈问题，所以电子商务物流和电子商务是相辅相成的关系。这也是许多电子商务公司在经过多年的探索之后得出来的结论。

二、研究目的

电子商务物流体系是与电子商务相伴相生的一种新型物流运营模式，随着电子商务的蓬勃发展，电子商务物流已成为我国物流系统不可或缺的重要部分。本文将通过阅读以往文献，对电子商务物流有更深刻的认识和理解，总结国内外研究现状，以期获得发展电子商务物流的有价值的经验。

三、国内外研究现状

1.国外研究现状

国外物流理论研究起始于20世纪30年代，研究的内容主要是物流概念。从20世纪50年代到现在，物流的理论经历了许多的变革，也有了巨大的发展。由于世界各国的社会经济环境不同，其物流的发展进程也各有差异。由于美国物流管理的研究和实践最为先进、最为完善，一般以美国为例，将现代物流的发展过程分为实物配送阶段、综合物流阶段、供应链管理阶段三个阶段。

电子商务的概念在1960年由美国学术界提出，物流管理技术也在二战之后得到了飞速的发展。Ebay、亚马逊电子商务巨头成功的背后也离不开物流的身影。国外电商物流的兴起，引发了学者对此领域的相关研究。

Haul Lee，Seungin Whang（2002）指出物流配送是完成电子商务活动最重要的一个环节。日本物流学者汤浅和夫（2002）认为网络购物改变了人们的观念，电子商务物流是电子商务时代的支柱。Elliot Rabinovich（2007）从概念和经验的角度阐述了互联网公司和物流服务提供商之间的关系。

2.国内研究现状

20世纪80年代初期，国内学术界开始从不同角度研究和探讨物流问题，引进和介绍国外物流概念和物流理论研究的动态，并曾一度形成了物流理论研究热潮。到80年代后期和90年代初期，国内从物流概念的界定和物流基本知识的介绍转为开展专题性研究――如物流行业发展问题和配送问题，物流模式、物流规划和物流运营等问题，并出版了不少反映我国物流理论研究水平的专著和学术论文。

张瑜、吴长莉（2012）分析了我国第三方物流信息化现状，并基于电子商务技术提出应充分利用信息化技术、搭建物流信息平台、改变观念等突破我国物流产业及电子商务“瓶颈”的发展对策。郭玉霞（2014）探讨了电子商务与现代物流的关系，对电子商务与物流的基本概念和两者关系及其之间的影响进行了论述，强调现代社会电子商务与现代物流已经密不可分，物流是电子商务的重要组成部分，是实现电子商务的保证。韩志宏（2014）探讨了基于电子商务的物流信息系统，可以提高物流业务的效率，如在选址、输送调度等方面，计算机信息技术可以起到优化作用。

综上所述，我国目前对于电子商务物流研究的特点主要包括：

（1）国内在物流方面的实证研究较少，因此可操作性并不强。从大量文献中可以发现，虽然国内在研究物流时也非常注重与实践的结合，但这种结合往往局限于对相关政策的解读和验证上，因此使得中国在物流方面的研究热点变化快、变化多、较为分散，实质性的研究进展比较缓慢。

（2）在电子商务与物流结合方面，研究电子商务与物流互动关系的比较少。另外，国内的研究主要是从理论上论证我国物流已发展为电子商务瓶颈，物流的发展须适合电子商务的发展这一观点，从而提出了第三方物流、物流一体化等等适应电子商务发展的物流模式。但明显的不足是与现实结合不够，没有系统全面地分析基于电子商务的物流模式运作和决策。

因此，对于指导电子商务物流如何发展的系统研究文献还没有出现，我国电子商务物流如何发展、完善的问题亟待解决。

参考文献：

[1] Haul Lee， Seungin Whang. Winning the last mile of E-Commence.McGraw-Hill Companies， Inc. 2002， 106-110.

[2]汤浅和夫.IT物流[M].上海：文汇出版社，2002，84-193.

[3]郭玉霞.探讨电子商务与现代物流的关系[J].科技咨询， 2014（24）.

第10篇

一：国内品牌以及走向海外市场的现状：

1：品牌知名度在国内已经不存在问题，下一步就是开拓更多的销售渠道，使更多的终端用户在接受品牌的同时，也接受品牌产品。比如李宁服装，老板电器等。

2：国内品牌商在走出海外时普遍采用了在国内的类似手法，比如找CNN，时代周刊等刊登广告信息，赞助NBA等相关的活动，希望通过这种方式能使自己的品牌快速的在海外成长起来，继而提高自身的销售额。结果如何呢？更多的品牌企业广告投了，赞助费花了，终端用户最终还是不接受这些品牌的产品。

3：另外一种手段是通过收购兼并海外的知名品牌，来达到带动自身品牌的提高，这种方式短期内可以快速看到结果。比如联想通过收购IBM的方式走出海外，具体情况如何呢？可能只有联想自己心里清楚。

笔者通过研究靠电子商务起家的一些品牌发现，通过终端用户群体带动品牌的发展，也不失为一个好的发展方向，比如柠檬绿茶服装，麦包包，自然美人等，都是靠一笔一笔网上零售做起的品牌。这种倒推的办法，对于已有的品牌企业走向海外，不失为一个好的办法。

二：国内品牌企业通过网上零售走向海外的优势。

1：对于终端用户来说，物美价廉是最容易接受的产品，全球的终端用户群体都遵循这样的规律。国内品牌企业的产品，对于海外用户的诱惑度更多的是产品的价格。尤其金融危机以来，中国制造的产品更能受到欢迎，更多的海外用户都到网上寻找物美价廉的产品。今年前三季度ebay中国卖家销售额近200%的增长率，就足以证明了该问题。

2：信息不对称下的高利润。笔者经过近1年多的电子商务外贸研究发现，国内的产品走向海外后并不像想象中的那么便宜，笔者考察过中山一家制鞋厂，他们厂生产的女士皮鞋批发给美国经销商时，按照平均每双80人民币的价格批发，而美国经销商到了当地市场后，零售价格在150美金左右一双。中间的利润可想而知。金融危机造成了美国经销商的破产，现在该制鞋厂开始通过网上零售的方式进行销售。平均每双鞋的零售价格在60美金左右，3个月总零售的数量同原来批发的数量基本持平。利润呢？我想每个人都能计算出来。

3：零售到一定程度后品牌的建立。当终端用户群体足够多时，品牌自然在用户群体中建立起来。此时品牌商相应的再按照以往采用的方式进行品牌宣传，在原由用户的基础之上，建立海外品牌的难度应远远小于现有的难度。

三：国内品牌如何通过网上零售开拓海外市场

1：国内品牌商直接参与网上零售，组建网上销售团队等，这种方式短期内很难见到效益。长远来说这种方式的主动权掌握在自己手中。可以随着自身的发展自由调整相关的战略战术。

第11篇

关键词：BOSS系统 应用现状 发展趋势

中图分类号：TN915.09 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2013）05-0056-01

目前，在我国各大网络运营商的竞争趋势愈演愈烈，这使得各大运营企业同时陷入一场生存危机中。为了提高企业自身的市场竞争力，扩大企业规模和竞争市场，国内各大网络运营商开始重视起自身的建设和对客户的争夺，这对网络的业务能力和服务能力提出了新的要求，由此引发了又一轮的竞争，竞争的焦点从资源的竞争逐渐转向了以软投资的加大为标志的质量竞争。网络运营商们的BOSS系统、客户分析系统和OA系统为核心的软投资的增加，为广大的设备系统集成商们提供了广阔的市场，并且拉开了产业链上下游各个环节之间的或合作或竞争的帷幕。

1 BOSS系统的概念

BOSS，业务运营支持系统，面对客户是统一的；面对业务运营商，它融合了业务支撑系统（BSS）与运营支撑系统（OSS），是一个综合的业务运营和管理支撑平台，同时也是真正融合业务（不同的运营商有不同业务的融合，如传统网络接入业务、IP数据业务、内容提供业务与移动增值业务等）的综合管理平台。该系统基本功能包括客户资料管理、产品管理、用户订购管理、计费、出帐、结算等，负责登记客户资料、管理用户订购服务的提供、实时的根据不同产品、套餐的资费标准计算业务（点播收视、宽带流量与时间等）的消费金额，准实时及定期计算用户帐单，实时或定期结算用户各种消费费用。后来又增加了用户信用控制功能，负责实时计算预付费用户现金余额，对欠费用户实施即时停机等。

2 BOSS系统在国内的发展和应用现状

在BOSS系统的应用之前，我国各大网络运营商都已拥有了属于自己的内部的运营支撑系统，但由于其系统大多是根据某一特定需求进行开发的，所以各系统之间的接口不一，无法对数据信息进行统一处理。这种运营方式比较落后，所采用的传统的运营支撑系统在运行工作时多以相应运营商业务为核心，也就是说，传统的运营支撑系统的管理具有局限性，只能对与之相应的运营商业务进行管理，且对业务和网络有着极强的依赖性，严重欠缺对全国数据的统一和支持。

近年来，随着科技的发展，国内各大运营商开始着力于BOSS系统的建设。首先，中国移动制定出关于BOSS系统的建设和技术规范，对国内各省市、各区域BOSS系统的建设加以规范并作出指导，随后各省市网络运营商纷纷跟进，开始重视并着手BOSS系统的投资建设。截止目前，我国BOSS系统的建设工作仍在持续进行，但从总体趋势上看，国内BOSS系统的建设仍处于初级阶段，所能完成的工作也仅仅只有将不同业务进行纵向整合，并在筹备中等待向下一阶段的横向整合进发。

3 BOSS系统的发展前景

随着网络技术的不断发达，BOSS系统的建设规模也在不断扩大。当BOSS系统的运营工作进入正轨之后，国内网络运营商开始致力于服务质量的改善，实施内部整合与管理，提高企业所拥业务的整体运营水平，以期获得更多用户的支持。而企业运营水平以及内部管理水平的提高是以BOSS系统的建设和应用作基础的，同样，服务质量的提高也需要依靠BOSS系统的良好运行来完成，这便造成了国内网络运营商对BOSS系统的强烈需求，使BOSS系统的发展前景更加明亮。

4 影响广电行业BOSS系统发展的因素分析

4.1 可促进BOSS系统积极发展的因素

4.1.1 提高市场竞争力的需要

随着三网融合的进程加速，广电行业要想在激烈的市场环境中独占鳌头，那么必须要战胜其他网络运营商，构建更强的市场竞争力。在当前内外形势特别严峻的形式下，如何突破重围，提高企业管理、运营以及服务水平，便成了广大电信运营商所考虑的首要问题。由此，为了满足电信运营商提高市场竞争力的需要，大力建设和发展BOSS系统便顺理成章。

4.1.2 发展新业务的需要

广电运营商发展新业务、提高管理、运营与服务水平，进而提升核心竞争力，成为争取市场份额的关键，新一代BOSS系统能够融合各种独立业务系统，能够快速有效的开发新业务。

4.1.3 挖掘客户资源的需要

广电业务的开展和研究对象是广电客户，广电运营商所开展的一切广电业务都与客户密切相关。就广电运营商的营销战略来说，为客户提供优质的服务，并与客户实现信息共享是其营销中的一个重要策略。广电运行商想要更好的服务客户，就必须对客户本身以及客户的需求有所了解，而了解众多客户需求的最佳手段是建立一套客户服务系统。客户服务系统的建立在一定程度上促进了BOSS系统的积极发展。

4.2 阻碍BOSS系统发展的因素

4.2.1 业务流程纷乱

目前关于BOSS的研发技术已经趋向成熟，广电运营商想做以及能做什么成为关键。因而内部业务流程的重新梳理、各个信息系统的互相联通的规划，是广电运营商当前要解决的首要问题。广电运营商只有先理顺自己的业务流程，对体系架构有顺畅的思路，才能最终与集成商一起将运营支撑系统推向完善。

4.2.2 传统BOSS系统分散

广电运营商的各个系统往往由单一业务为出发点，内部缺乏有效的互连互通，形成“信息孤岛”。BOSS系统的重要功能是实现统一管理，并为企业决策提供信息支持，如果集中程度不够，统一管理和决策支持能力都将受到影响，同时也会造成人力及资源的浪费。

4.2.3 运营理念陈旧

广电运营商在构建新的BOSS系统时，应该放弃过去的以业务为中心的经营观念，转为以客户为中心。陈旧的业务理念是电信运营商建设BOSS系统的重要障碍之一。

5 结语

根据目前广电行业发展趋势，未来10年中，广电行业运营支撑系统市场规模将继续扩大，并保持较高的增长速度。系统的发展方向主要是向新一代网络的BOSS系统建设和无线的BOSS系统建设方向迈进。

参考文献

[1]成静静.电信运营商BOSS系统的研究与设计[D].华南理工大学.

第12篇

1.郑州升达经贸管理学院 河南郑州 450046 2.重庆理工大学管理学院 重庆 400054

[摘要]当前各个区域的电商平台依托其本土特征体现出不同的效益，截至目前，已有很多学者针对电商平台进行了相关研究，本文主要综合近年来关于电商平台研究，基于不同的视角对其综合分析及评价，以期为电商企业以及相关研究人员提供基础理论依据。

[

关键词 ]区域；电商；平台；企业

引言

区域电商平台的美誉度及影响力与中小企业参与度相呼应，导致越来越多的供货商和采购商参与进来，并实现了真正的贸易，电商平台才能大力发展并做大做强。互联网的快速发展及普及，电商平台早已超越传统意义上的交易平台，具有了跨区域、跨时间等特点，但若要进行深入探索，出发点还是要考虑到不同区域的特殊性，分析电商平台时尤其要注重理清电商平台在各个区域体现出的不同效果。中国的经济快速发展中，以区域内的中小企业为主区块制造的产业集群是一个显著特点[1]。

基于平台的电商综合了各种优势，起着不可替代的作用。也从侧面说明不同区域内的电商发展有着共同的主体构成，基于电商平台的支撑时，最终发展的模式选择均需要全面考虑各个主体之间的联系。

1、区域电商平台的研究现状

Sherah等（2015）借助多层次模型定量分析马来西亚的中小企业电商技术、环境压力等，得到环境压力对电商技术的发展有着显著作用，不同的组织和国家对电商的技术也有不同影响，并以期分析结果能为政策制定者及实践者提供参考依据[2]。H．Lieberman等(2000)将电商平台的情景要素分解为用户、环境和应用3个方面，以期更直接的分析电商平台[3]，其架构如图1所示：

2、区域电商平台对产业集群及行业的影响分析

王春影等（2014）通过总结构成区域的内电商产业集群的主体，结合不同主体之间的定位和作用，深入研究了区域内电商产业集群的发展模式，并提出了相应指导建议[4]。与此类似的是，吴凌娇等（2014）基于CAS和交流机制理论的“刺激-反应”模型，以长三角区域为例，就关于区域的电商产业集群的发展模式进行了深入研究[5]。吴先锋等（2014）梳理了电商产业集群的相关概念，并界定了区域电商产业集群的相关概念，结合国内一些电商园区的实际发展状况，剖析了区域电商产业集群的形成动因及特点，以期为推动区域电商产业集群的发展建设提供参考依据[6]。

3、区域电商平台的发展模式分析

朱晶晶等（2011）通过分析区域石化产业在电商平台上的应用现状及存在的问题，就关于把握区域电商平台的发展对石化产业带来的影响进行了深入分析，并尝试构建适应石化产业发展的区域电商平台模式[7]。陈青姣等（2014）依据平台产生的根本驱动“共享与协同”，综述了不同的平台研究成果，并提出战略管理集团公司平台的研究视角[8]。这间接的反映出电商平台的强大基础。吴清烈（2015）考虑影响电商发展的人才培养问题，结合从事电商经营过程中岗位的设定及人才的培养选择，提出了电商专业核心能力概念模型，并深入讨论了电商发展的发展思路[9]。这都充分证明了电商平台上的电商企业在发展过程中所遇到的问题具有很大的共性。

4、结论

综合不同研究者的研究视角，可以看出正在迅猛发展甚至广泛普及的B2B模式，形成了类型特别多且很知名的商业化第三方B2B电商平台，不同类型电商平台有着不同的特点。例如中国化工网等行业平台具有精细化、垂直化、专业化，平台内容特别有深度等显著的特点；阿里巴巴等综合平台具有平台内容广、行业覆盖面宽、客户资源丰富等特点。此类平台在各自的领域内都有着特别高的知名度，国内外的采购商会在第一时间注意到这些知名度高的电商平台。相对于上述知名的第三方B2B电商平台，区域的电商平台新模式还有很长的路要走，以便成功获得市场，带动区域经济的发展。

参考文献

[1]刘恒.长三角区域政府主导的第三方电子商务平台模式探析[J].合作经济与科技,2010(3):24-25.

[2]Sherah Kunia，Jyoti Choudrie，Rahim Md Mahbubur，Basil Alzougool.E-commerce technology adoption：A Malaysian grocery SME retail sector study [J]. Journal of Business Research，2015，68（9）：1906-1918.

[3]Lieber man H， Selker T. Out of context: computer systems that adapt to and learn from context[J]. IBM Systems Journal,2000,39 (3 /4) :617-632.

[4]王春影,曹晓燕，李欣颖.区域电子商务产业集群发展模式研究[J].民营科技,2014(12):278.

[5]吴凌娇,薛恒新.区域电子商务产业集群发展模式研究[J].常州大学学报(社会科学版),2014,15(3):37-41.

[6]吴先锋,谢蜀芳,卢华玲,王晓乐.区域电子商务产业集群形成动因分析[J].现代商贸工业,2014(04):5-6.

[7 ]朱晶晶.石化产业区域电子商务平台构建研究[ J ] .商场现代化,2011(5):83-84.

[8]陈青姣,李光金.共享与协同三种视角的平台研究述评[J].商业时代,2014(8):39-40.

[9]吴清烈.我国电子商务人才培养误区与专业发展思路[J].中国大学教学,2015(02):37-41.

作者简介

第13篇

【关键词】产业链；相互关系；利益分配

一、手机电视的产业链组成

近年来，越来越多的学者开始关注手机电视的产业链组成。简单说来手机电视的产业链可以包括内容供应、服务供应、传输平台和终端设备四各方面（2010年司峥鸣），产业链各方的关系如图1所示：

图1：手机电视产业链组成部分

具体说来，手机电视产业链可以分技术服务商、内容运营商、内容提供商、网络服务商和终端厂商（2011 杨振荣），这样划分产业链组成关系如图2：

图2：手机电视产业链组成关系图

在此基础上，有学者（2012 张锐，张金隆）将产业链的概念扩充到产业网，将手机电视的产业网看作是由内容提供商，内容集成商，广播服务提供商，芯片提供商，基础设施提供商，软件提供商，行业标准制定者，终端提供商，广告商，政府监管部门，第三方支付机构，广播网络运营商，移动网络运营商，手机电视用户这十四个方面共同组成。十四个方面相互作用，构成手机电视价值网模型。

二、手机电视产业链组成各部分之间的相互关系

产业链组成各部分之间的相互关系是商业模式的重要内容，它决定了产业链中各组成部分，与其他方的博弈关系，决定了各方应采取何种竞争策略。对于手机电视而言，国内外学者也十分关注产业链各方的相互关系。Braet（2008）重点研究了欧洲手机电视的运作模式，并认为手机电视的各组成之间的相互关系可以从组织设计、技术设计、服务设计和财务设计四个角度而言。针对我国对于此问题的研究，大致可以分为以下三个角度。

1.站在广电和移动运营商的角度：手机电视的运营模式可分为移动运营模式、广电运营模式和合作模式（2008 黄东巍）。并有学者专门站在广电的角度上，对广电运营模式的利弊进行分析（2011 叶欣）。在此基础上，合作运营模式又可以细分为广电主导、移动运营商主导和批发三种模式（2007 汪卫国）。

2.站在合作的角度：目前的运营模式大致分为三种，一是平台+ 服务模式，定位于价值链控制力；二是终端十应用模式，定位于用户需求整体解决方案；三是软件+门户模式，定位于最佳产品服务。这三种合作模式的竞争是为网络运营商、内容提供商（尤其以门户网站为代表） 和终端制造商间的利益划分（2011 杨振荣）。

3.站在播放平台的角度：手机电视可分为广播模式、点播模式和合作模式（2012 王传真），这三种方式各具优势，且不同的运营模式也决定了各自的盈利模式。

广电总局和中国移动网络运营商合作运营的CMMB手机电视目前已初步成熟。即属于合作模式。合作模式由广电负责内容提供、集成和传输发射，电信负责用户授权和互动信息，广电和电信通过合作竞争的博弈关系，共同运营手机电视。其优势是提高了服务质量和系统效率，贴近目标用户，收入来源多样，商业模式丰富；劣势是商业模式复杂，合作竞争的成本较高，监管和协调的难度大。看就CMMB目前的发展现状来看，其优势还是远远大于劣势。合作模式能够相互取长补短，必将成为未来手机电视的发展趋势。

三、手机电视各组成部分如何盈利

手机电视各组成部分之间的关系一定程度上决定了它的盈利模式。我国手机电视在三网融合的背景下，得到了发展，但是依然处于初步阶段。产业链各方都在积极寻找如何从中获得利益的方法。

从产业链各层次的角度，中央人面广播电台李天骄（2009）站在产业链上、中、下游，分别分析了网络供应商，内容提供商和终端设备商分别获得利益的方法；从产业链各方的竞争和合作关系，王虎、曲文香（2007）分别从超市模式、独立运营模式和混合模式，分析利益相关各方获益的方式，主要盈利途径包括广告收入和定制收入；从工信部李莫雯（2011）将手机电视的盈利模式分为广告模式、前向收费模式和增值业务模式，并强调指出广告和增值业务是手机电视的主要盈利模式。

此外，营销手段也是各方盈利的重要部分。王卫华（2010）提出应运用灵活高效的营销推广方式，包括事件营销、数据库营销、体验营销和协同营销。王瑜敏（2011）通过分析手机市场的现状，提出应通过多种营销方式进行手机电视的推广，这包括体验营销，时间营销以及其他营销手段，例如和彩铃彩信业务捆绑销售等，并分别从市场导入期、快速成长期、和发展成熟期三个阶段提出营销策略。

结 语

手机电视是三网融合的产物，也是移动和广电的重要增值业务。而手机电视的商业模式严重影响着我国手机电视的发展。因此对手机电视商业的模式进行研究，具有重要的实践和理论意义。综上所述，国内学者对于手机电视的产业链组成部分研究较多，对产业链各组成部分的研究逐步深入，从简单的内容制造，到内容运营、传输，最后到内容的呈现，各个环节的提供商和服务商共同组成手机电视的产业链。而对于手机链组成部分之间的相互关系这一问题，无论是何种角度，合作模式是手机电视各组成部分未来的主导模式，这种模式被业界普遍看好，已在多个国家和地区广泛试用，被认为是手机电视未来的主要发展方向。最后，针对各方如何获利，多数学者认为定制收入和广告收入将成为手机电视的主要盈利模式。但是由于手机电视尚未成熟，受众的“免费心理”使得对于手机电视的收费现象难以接受，并且以快捷方便著称的手机电视一旦嵌入广告，必定会造成一部分消费者的反感，因此针对上述盈利模式是否使用处于发展初期的我国手机电视业务有待商榷。

纵观国内外学者对手机电视商业模式的研究，国外学者通常采用实验方法和定量方法对手机电视的受众和内容进行研究。而我国学者大多使用定性的研究方法对手机电视的产业链和运营模式进行研究。而对在手机电视的发展过程中起到重要作用的内容和受众研究较少，因此，今后，使用定量研究和实验研究的方法研究手机电视的内容和受众将是主要方向。尤其是在手机电视内容产业中涉及的版权问题也需要引起注意。

此外，无论国内还是国外，对商业模式中重要的利益分配问题都研究较少，无论是电信运营商还是广电运营商在采用合作模式进行市场博弈时，最后都离不开对各自利益的分配，如何分配利益也将成为今后的研究方向。

【参考文献】

[1]李天骄.手机电视发展的观念误区和非典型商业模式的潜力[J].中国广播，2009（4）.

[2]王卫华.三网融合背景下手机电视发展策略研究[D].湖南大学，2010.

第14篇

[关键词] 电子竞技 电子竞技产业 发展模式

电子竞技运动作为一项体育项目，可以锻炼和提高参与者的思维能力、反应能力、协调能力、团队精神和毅力，以及对现代信息社会的适应能力，从而促进其全面发展。然而，中国电子竞技运动产业与电子竞技运动发达国家的电子竞技运动产业发展相比，还处在初级阶段，商业模式还不清晰，产业链的发展模式还没有形成，产业价值有待开发。因此，寻求具有中国特色的电子竞技运动产业发展模式已经成为一个重要的课题。本文试图在分析中国电子竞技运动发展现状和国外电子竞技运动产业模式的基础上，研究中国电子竞技运动产业化的发展模式。

一、国内外电子竞技运动产业发展的现状分析

1.国际电子竞技运动产业的发展现状

电子竞技运动产业在韩国、日本、美国、法国已经形成了巨大的产业规模，并且在国家经济中占有重要的地位。目前，世界上最具有影响力的三大电子竞技运动赛事分别是美国的CPL（电子竞技职业联盟）、韩国的WCG（世界电子竞技大赛）以及法国的ESWC（电子竞技世界杯）。特别是CPL和WCG被称为电子竞技赛事中的“世界杯”和“奥运会”，参赛国家和地区已经达到近百个之多。世界上电子竞技运动发展比较成功的国家主要是韩国和美国。

韩国是电子竞技运动开展比较普及和竞技水平较高的国家。电子竞技运动一直受到了韩国政府的大力支持和扶植，WCG就是由韩国政府直接主导推动举办的赛事。电子竞技已经成为韩国3大体育竞技(足球、围棋、电子竞技)之一，电子竞技堪称“国技”。强大的财力和政府推动力，使WCG在短短时间内发展起来，韩国的电子产品也随着比赛，随着WCG渗透到参赛的各国去，WCG甚至被称为电子竞技运动的“奥运会”。

美国跟韩国完全不同，CPL是完全独立的机构，在制定标准和发展业绩方面，效率比以前WCG提高了很多，不受任何部门的控制。CPL有自己独特的一套运营的模式吸引了软件厂商、赞助商和媒体围绕在它的周围，它的专业性非常高，持续性非常强。但是由于美国政府整个政策不是很明确，从支持力度上也很弱，所以形成了谁都可以做的特点。

总的来看，欧美和韩国都已经纷纷形成了各具规模的电子竞技产业。世界性的电子竞技比赛正在日渐成熟，赛程赛规也正在制度化和正规化。很多国家的政府都大力支持发展电子竞技运动，计算机硬件厂商更是对赛事投入很大。与此同时，三大赛事CPL、WCG和ESWC逐渐项大型多元化娱乐活动过渡。

2.我国电子竞技运动产业的发展现状

电子竞技运动在中国则还处于初级阶段，但是同样受到青少年的广泛喜爱，增长的速度极快。和世界上成熟的比赛相比，中国的电子竞技赛事目前还处于不甚理想的组织状态当中。虽然玩家数量增长迅速，但电子竞技运动竞技整体水平较低，尽管中国选手在包括WCG上一度取得了成绩，但是国内的电子竞技距离产业化、职业化高度还有一定差距。目前，尽管随着CEG（中国电子竞技运动会）联赛的举行，中国的电子竞技将逐步迈向正规化，但是目前的电子竞技仅仅还是个行业，而不是产业，这点和韩国相比，劣势十分明显。

二、影响我国电子竞技运动产业化发展的因素分析

目前，国内专业从事电子竞技的公司寥寥可数，规模较大的仅有ESWC中国、ESAI、IGL和浩方等4家。2004年电子竞技的总产值至少不会少于8000万元，虽然这个数字看上去十分惊人，但与韩国电子竞技年产值40亿美元相比却相差甚远。而CCTV5电子竞技节目的停播，也阐明了官方对待这一新兴行业的态度。也不得不重新思考阻碍中国电子竞技运动产业化发展的因素。

1.传统观念的障碍

国外的电子竞技已经发展成为一个相对独立的产业，出现了相关的组织机构和职业队伍，定期举办类似足球联赛一样的电子竞技大赛，不少比赛已经跨越国界，形成了自己相对固定的观众群，优秀的职业竞技手就像球星和影星一样受人追捧和拥戴。而在中国，如果有谁说自己的理想是打游戏比赛，多半会遭到周围人的冷眼和嘲笑，电子竞技则被很多人视为不务正业。目前的中国选手几乎全部处于业余爱好阶段，可以说真正的职业化模式还没出现。

2.市场机制不完善的障碍

那么什么是真正的职业化模式？这个问题的答案或许可以参照韩国的电子竞技市场现状。目前韩国共有518家游戏开发公司与发行商，几大游戏电视台Ongamenet和MBC等常年举办各种赛事，KTF、LG等许多韩国企业建立了自己的俱乐部和战队，而Intel、AMD、三星等赞助商则是比赛的强劲后盾。除了著名的WCG外，大大小小的赛事一年有几十场，奖金丰厚，许多欧美的职业选手为了参加赛事甚至定居在韩国。在韩国，游戏明星和影视明星、足球明星具有同样的号召力、受到普遍的尊敬，其收入水平和体育明星一样。

3.无国家正式标准的障碍

中国电子竞技运动的国家标准尚未出台，严重制约了电子竞技运动在中国的顺利开展。没有标准就没有比赛和竞争，电子竞技作为正式的体育运动项目，在发展初期就应该规范，首先就应该从标准做起。从运动员技术等级到教练员、裁判员等级，甚至比赛场所，都应做到有章可循。只有国家制定出一套包括赛事举办、转会条例等等完善的行业准则，电子竞技在中国才能够真正的实现职业化。

4.各层次管理规范的障碍

从俱乐部的经营与管理，到运动员的培养、选拔和训练，都存在着管理障碍。俱乐部的管理障碍主要是因为参与电子竞技赞助与经营的企业数量不多、经验不足。运动员的培养、选拔和训练的障碍主要原因是硬件设施的统一、训练场地的标准化、培训手段的科学化等等。

5.无职业化训练的障碍

影响职业化的一个重要原因是中国没有过硬的培训基地和线下训练竞技平台。中国的电子竞技大量人群还集中于网上对战平台上，对战平台也曾被认为是电子竞技盈利的重要来源，但这并非事实的全部。网上对战平台目前采取完全免费的形式，并且打算永久免费。如果要通过对战平台收费，就要涉及到游戏制作方等第三方利益，也就是版权费用。而目前由于中国电子竞技比赛本身的盈利非常少，游戏制作和企业一般不会收取版权费用，只要取得赛事许可就可以办比赛了。连锁网吧被认为是理想的职业化俱乐部训练基地和竞技平台，但是网吧产业的低迷和网吧业主的认识不足，无法使网吧产业和电子竞技产业紧密结合。中国缺乏大规模的标准的线下平台，因此也给网吧产业参与电子竞技产业留下了上升空间。

三、电子竞技运动产业化结构要素理论考究与模式构建

从国内外电子竞技运动的发展现状和产业化进展情况来看，电子竞技的产业链由软件商、赞助商、专业组织和媒体这4大块组成，其中电子竞技比赛和电子竞技运动员是形成产业链的两大核心要素，其竞技水平高低与市场化水平高低是职业化标准的体现。电子竞技产业模式和产业链要围绕比赛和运动员这两个核心形成，最终让电子竞技产业链中的各个元素都从中获益，使运动员、专业组织、赞助商、媒体和厂商一起发展。中国网络游戏为什么发展这么快？因为它的整个产业链上的每一个环节，从网吧到游戏的商，到软件开发商，甚至到电信运营商，都有相当可观的利润，所以各方都有积极性，并促进其健康发展。

在中国，电子竞技运动产业链覆盖面很广：政府管理层、软件业、硬件、通信、媒体、比赛组织、俱乐部等等。但是中国的电子竞技运动产业链都要包含软件商、赞助商、专业组织和媒体这4大块，其中必须以电子竞技比赛和电子竞技运动员为形成电子竞技运动产业链的两大核心要素。

1.政府与专业组织的支持

中国的电子竞技运动需要统一赛事的标准、出台权威的制度，国家与相关专业组织的支持对电子竞技的发展，对电子竞技在中国得到良性的循环，这是电子竞技运动产业链形成的龙头。国家对电子竞技的投入体现了对电子竞技产业的理解和支持，正规的管理机构、统一的比赛规则等有序的赛事体系，就意味着有序的市场开发，意味着与国际的接轨，意味着有组织的梯次训练体制。

2.电子竞技运动赛事赞助商

电子竞技运动产业链的形成离不开企业等赞助商的支持。电子竞技运动赛事赞助商的投入回报会体现在规模效益上面，政策上的支持也避免了赞助商的投资风险，当然也要完善赞助机制保护赞助商的利益。

3.媒体正面宣传效应

媒体对电子竞技的正面宣传、支持，将给电子竞技运动产业带来新的希望。从媒体的角度来说，迅速发展的庞大的受众群体、持续性的正规赛事，便于媒体长期投入。媒体的正面宣传是当前培育中国电子竞技市场的关键，媒体的参与是中国电子竞技运动产业化经营不可或缺的市场合作伙伴。有了媒体的宣传，赛事才能广为人知，于是观看赛事和广告的市场需求增加，使赛事的无形资产增值，市场与媒体互惠互利。

4.软件商

作为中国电子竞技产业来讲，还面临一个电子竞技产品的开发问题。目前，市场上主流的电子竞技产品几乎是国外的软件，中国人要发展自己的电子竞技，发展自己的游戏产业，中国人必须有自己的游戏。因此，开发以中华文化为内涵的，具有高科技含量的，拥有自主知识产权的电子竞技产品是中国软件开发商的重要任务。同时，对软硬件厂商来说，有了电子竞技运动产业链以后，会鼓励国内的软件厂商开发中国自己的品牌。

总之，政府管理部门和社会各方面以及相关产业单位的交流与合作，在市场开发，宣传推广，赛事赞助，赛区经营，比赛场馆（线上和线下）等各方面携手同进，并尽可能在较短的时间内实现电子竞技软件的国产化，必将对实现有中国特色的电子竞技联赛，形成多渠道、多层次的投资格局，促进中国电子竞技运动的普及与产业化发展产生重要的作用。将电子竞技运动产业的各个环节的利益的增长同整个产业的良性循环结合在一起，才能促进整个中国电子竞技产业的健康发展。

参考文献：

[1]

[2]李宗浩王健李柏:电子竞技运动的概念、分类及其发展脉络研究[J].天津体育学院学报，2004，19（1）：1～3

第15篇

关键词：跨境电商；现状；升级途径

一、我国跨境电商的发展现状

（一）跨境电商发展中形成一定的规模，速度较快

根据我国电子商务研究中心的数据显示，2013年我国的跨境交易规模达到了3.1万亿元人民币，占据了我国进出口整体交易总额的百分之十三左右，对比前几年提高了将近八个百分点。而跨境电商的交易总额还在随着时间的推移而不断增加，其增长速度远远高于我国外贸的整体增长速度，与此同时规模也在不断扩大。

（二）跨境电商进口与出口比例不协调

跨境电商分为进口和出口两个类型，我国的跨境电商的发展形式主要以出口为主，但是在实际的电商发展过程中，由于我国庞大中国制造的影响力以及性价比，使得海外市场青睐于我国制造产品。但是由于我国内部的需求量十分巨大，对国际商品的需求也在增加，因此形成了跨境电商进口增速大于出口的现象。

二、我国跨境电商发展存在的问题

（一）跨境电商发展中税负比例存在问题

海关对入境人员的行李物品和进出口商品所征收的税，被统称为行邮税。这种税制的征收对象基本为入境游客、运输工具以及服务人员携带一些应缴纳税的物品，我国的行邮税的征税标准大致分为四个档位：百分之十、百分之二十、百分制30以及百分制五十。这些征税的标准和差距十分大，根据物品性质的不同征收不同的税费，由于现有税制的存在，在一定程度上限制了跨境电商的发展。

（二）缺乏建立健全的法律体系，得不到妥善的保障

随着我国电商发展速度的增快，我国有关电商的法律制度已经无法跟上其发展脚步，而跨境电商是相对于国内电商而言在法律制度方面要求更高。但是纵观我国对于电商的法律条文，在经济领域范围内并没有对有关规定进行规范。在传统的国际贸易活动中还有一定的法律规范的条文进行约束，但是跨境电商却在这方面略显薄弱。

（三）市场缺乏竞争优势

虽然我国跨境电商发展速度快，规模大，但是在实际的操作运行中缺乏一定的规范性，导致市场交易秩序混乱，一些企业在进行经营活动中，为了企业的利益钻法律漏洞，出现偷税漏税现象，导致跨境电商市场竞争缺乏相对的公平性。另外由于约束市场的法律薄弱，导致假冒产品屡见不鲜，极大的损害了消费者利益。最后就是存在一系列不正当竞争手段，同行业企业为了抢占市场份额，不惜借助互联网散播虚假信息，破坏竞争对象在消费者心中的形象。

（四）跨境电商交易纠纷多，存在零售隐患

跨境零售可以被视为一种交易活动，其将处于不同关境的交易主体整合在一起，在互联网平台的协助下，开展付款结算工作，借助快件、包裹等邮递形式实现商品交易目标。在处理跨境电商交易纠纷中，其解决处理难度高于国内交易，跨境存在沟通上的障碍，退货流程问题以及没有完善的纠纷处理机制。而跨境电商中以零售模式为主，但是目前国内物流水平无法满足庞大的零售量，存在零售隐患。

三、提高我国跨境电商发展的途径

（一）建立完善的跨境电商交易的法律体系

法律体系的建立要满足和保障买卖双方的基本权益，加强对电商企业的监督管理力度，规范企业行为，从而保障整个电商交易市场秩序的稳定，创建良好的电商交易市场环境。

（二）完善跨境电商的税负体系

在发展跨境电商中存在的问题就有税负体系的不平衡，导致跨境电商发展受阻，负体系的差异很大程度上来源于地方保护主义过盛，因此完善税负体系的前提就是消除或控制地方保护主义。

（三）大力促进国际物流的发展

阻碍跨境电商发展的另一大因素就是物流业发展水平，加强国内物流和国际物流的接轨。我国现阶段的物流行业发展存在明显不足，与国际之间的联系也有问题，因此影响了电商业的发展，针对这种情况只有先从企业内部结构入手，要求企业重组，提高企业的规模和实力，另一方面也需要政府加强对国内外物流企业关系的干预，建立良好的物流协作体系，完善我国跨境电商的全球物流网络。国际物流的发展践行“协调政策、相互促进、稳步发展”这一规则，使外贸商流、信息流、资金流与外贸物流的协同与同步发展。

四、总结

跨境电商的交易模式是随着互联网的产生而产生的，这种销售模式已经改变了人们的日常购物和消费方式，加强了国际之间的经济联系。但是跨境电商相较于国内经济交易而言涉及到的问题比较多，而电商发展速度太快，导致国内的相关制度和体系并没有及时的完善，因此出现了诸多问题阻碍了电商的进一步发展。面对这种情势，国家要想出解决措施去改善问题，为跨境电商的继续发展和完善提供良好的市场环境和法律环境。

参考文献：

[1]寻静雅，董文韬，孙腾飞.山东省跨境电商发展存在的问题及对策――基于南北差异分析[J].农业网络信息，2016（11）.