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第1篇
一、开放教育观念和教学情境是有效学习的前提
观念是行动的先导。谈到开放，教师首先要做的就是树立“让不同的学生学习不同的数学”、“让不同的人在数学上得到不同的发展”的教学观。“开放”二字也绝不能理解为简单的一个问题，一个情境或者一道练习的开放，而是整堂课（包括课前、课中及课后）的开放。因此，教师也不能局限于就教材教教材，而要客观认识教材，活用教材，利用好身边的生活中的资源。
开放的课堂教学环境应该是民主、和谐的代名词，它应让人心灵舒展。教师在教学中应有如下的意识：以营造出情意共鸣、信息畅通、思维活跃、创新精神涌动的和谐环境为目标；课堂上提倡学生敢想、敢说、敢做、敢质疑的学习习惯，提倡猜想、验证、讨论分析、合情推理、议疑答疑的交流方式。真正实现教与学是一种交往、一种对话、一种沟通、一种合作与共建。
例如：教学“减法的性质”一课时，我首先创设生活情境：小明家里有个小客人要来，妈妈要他去买点吃的。然后给学生提供了以下材料：薯片每袋8元、汽水每瓶3元、八宝粥每听5元、大雪碧每瓶6元。用30元钱去买这些商品，你打算买什么，买多少？应找回多少钱？
在解答这一实际问题过程中，学生采取的策略显然不唯一：有买两样食品的，30-（8+3）、30-（8+6）、30-（5+3+3）；有买三样的，30-（8+3+5）、30-（5+5+8+6）。即使是同样的买法，学生的思维过程也不尽相同……
这样的教学以生活实例代替了课本上原本比较抽象的例题，既让学生有一个切实的具体体验，调动起学生积极性，更是在内容的展开过程中熟练了此类问题的数量关系，经历了知识的形成过程；同时还丰富了学生的人生经验，培养了学生解决简单的实际问题的能力。如一学生阐述了自己选择食品的合理性：列式30-（6+6+8+8），因为汽水和雪碧都是饮料，买了两瓶雪碧，汽水就不用买了，薯片买两袋够了，可以开包大家一起吃嘛。
本节课通过合理情境的创设与导入，将计算教学与解决问题教学有机地结合在一起，使每个学生在活动中展示和提高了自己的各方面才能，把学生先天的个性展示得淋漓尽致。
二、调整教学内容和教学过程是有效学习的保证
学习材料是学生个性思维的依托，教师教学所选的材料都应该是精心设计的。它要能面向全体学生，具有一定的层次性和可选择性。教师能够根据教学资源设计一些适合学生的具有探究价值的开放性情境，结合学生的生活经验和已有知识设计富有情趣和意义的活动，通过多种形式，提供具有丰富现实背景的素材，增加材料的选择性和教学的自由度。
例如教学“质数与合数”一课。传统教法是从所给的数中，先找出它们各自的约数个数有几个，再对这些数进行分类。而在实际教学中，我结合长方形面积公式推导的灵感，设计如下活动：让学生用同样大小的小正方形来拼长方形，使学生在操作活动中发现：2个小正方形只能拼成一种大长方形，同样3个小正方形、5个、7个等也只能拼成一种大长方形；而4个、8个、9个……小正方形却可以拼成两种或两种以上的大长方形。在操作观察、交流的基础上，学生发现可以拼成两种或两种以上的小正方形个数有3个或3个以上的质因数，而只拼成一种长方形的小正方形个数只有两个质因数。这样学生通过动手拼图“做数学”，经历探索“质数”、“合数”模型的过程，对概念认识充分，印象深刻。
开放的教学过程是对学生课堂表现和实际需要的开放。新课标指出：“学生的学习活动是一个自主探索和合作交流的过程。”数学教学根本目的不单是教会学生解答，掌握结论，而是让学生在探究和解决问题的过程中锻炼思维、发展能力、激发兴趣，从而主动寻求和发现新的问题。因此，通过开放式的教学，可以打破以问题为“起点”，以结论为“终点”的封闭式过程，构建“发现问题―解决问题―得出结论―再发现问题……”的开放式过程。
三、优化教学方式和数学问题是有效学习的关键
学习方式的转变是本次课程改革的显著特点之一。《课程标准》指出：有效的数学学习活动不能单纯地依赖模仿和记忆，动手实践、自主探索与合作交流已成为学生学习的重要的学习方式。这就要求教师善于引导学生自主探索，教师要发扬教学民主，给学生留出自主探索的空间，只有主动参与，才能真正实现人的发展。所以，我们应该牢牢把握“凡是学生能自己思考的，决不暗示；凡是学生能自己得出的，决不包办”。
例如：教学“乘数是一位数的乘法”时，我先创设一个有利于学生主动学习的问题情境：老师要买三箱牛奶，每箱24元，应该共付多少钱？再鼓励每个学生积极投入到学习活动中去，高效率地进行思考，进而让每一个学生都能实现有效的发展。学生中出现了如下做法：
生1：24+24=48，48+24=72；
生2：24+24+24=72；
生3：24×3=72；
生4：将24看作8×3，8×3×3=9×8=72；
生5：24×2+24=72；
生6：4×3=12，20×3=60，60+12=72……
试想，如果学生拿出方法后，马上就进行优化，学生可能就会觉得：既然我的方法不是最优的，还是学老师的方法吧。因此，针对学生不同的计算方法，教师不可急于归纳，而应继续让学生计算其他的算法，在不断尝试、探索中领悟到哪种方法是最优的。这样，学生成了知识获取过程中的主动参与者，每个学生都获得了成功的愉悦，不同的学生学到了不同的数学。
开放题是相对于传统的封闭题而言的。数学开放题一般具有如下特点：①没有现成的解题模式；②常常通过实际问题提出；③全体学生都可参与；④在寻求解答的过程中可促进学生的认知结构的重建；⑤在求解的过程中往往可引出新的问题；⑥教师难以用注入式进行教学。我在教学实践中发现：适时适量的开放训练对学生有效学习的开展是大有裨益的。
例如：这是我在教学“平均数”一课时的情境讨论题：
有一个斜坡式游泳池，池边友情提示：平均水深1.2米。小军（身高1.6米）想：我不会游泳，在水里有危险吗？
第2篇
【关键词】幼儿绘画；有效性；策略
引言
美术绘画活动作为幼儿园日常教学的重要组成部分，对于幼儿的长远发展，实现寓教于乐有着非常重要的作用。因此，教师在教学实践中，应该注重结合幼儿的实际情况开展绘画教学，提升幼儿的美术综合素养，保证美术绘画教学的实效性。教师在开展教学的视乎，应该保证教学活动与幼儿的身心发展规律相符，满足幼儿兴趣和爱好的需求。只有选择适合幼儿实际发展的方法，找到更加有效促进幼儿实际发展的美术绘画教学策略，才能够实现真正意义上促进幼儿全面发展的目标。
一、明确幼儿绘画教学的目标
在幼儿美术教学过程中开展绘画教学，教师应该注重明确绘画教学的目标，从而把握教学的方向，提高绘画教学的实效性。首先，幼儿绘画教学的目标应该是引导幼儿积极参与到绘画活动中，使其能够增强绘画体验，享受到快乐，并且培养其良好的绘画习惯。其次，应该使学生对于一些绘画工具有所认识，例如油画棒、蜡笔和水彩笔等，幼儿应该对于这些绘画工具的使用方法有一定的了解，从而保证能够使用这些工具更加有效地开展绘画学习。再次，教师应该引导幼儿在学习绘画知识的过程中对于线条和简单的形状有比较好的认识，能够在描绘日常生活中比较熟悉的内容的时候使用这些线条和形状。最后，教师应该使幼儿在有趣的绘画活动中增强情感体验，感受到成功的喜悦，能够更加准确地表达自己的情感。只有这样，才可以实现素质教育的目标，起到很好的教学效果。
二、加强对于幼儿绘画特点的研究
在开展幼儿绘画教学的过程中，教师应该架起那个对于幼儿绘画的特点进行研究，找到更加有效开展绘画教学的方法。一方面，教师可以从幼儿的生理角度来加强对于幼儿绘画特点进行研究。幼儿的生理发展处于大肌肉动作逐渐向精细动作发展的转折过程，这个阶段幼旱幕婊相对来说还不具备较强的美感，但是幼儿对于自己的动作有了很好的控制力和协调能力，可以向想象思维发展。另一方面，我们可以从幼儿心理来研究其绘画的特点。幼儿时期的涂鸦和涂画都是其本能的冲动产生的，也是最自然的表达方式。幼儿涂鸦的过程也就是自己对于周边事物认知的过程。并且随着其心智不断成熟，其认知能力的变化也会在绘画上有所体现。
三、组织多样性的绘画形式和手段
想要更加有效地开展幼儿绘画教学，教师还应该注重组织丰富多彩的绘画形式和手段，从而激发幼儿学习的兴趣。因为如果直接告诉幼儿学习的内容，那么有的时候就会导致幼儿失去兴趣，影响绘画教学的有效性。因此，教师应该注重采取幼儿比较感性的方式，以故事或者游戏的形式引入课题，这样可以使其绘画的兴趣得到激发。例如，教师可以在教学的过程中与幼儿一同进行吹泡泡的游戏，使幼儿能够更加开心地进行泡泡画。这些形式会使幼儿的好奇心得到很好的满足，幼儿绘画教学的有效性会得到很好的保证。
四、完善教学评价，激发幼儿学习积极性
在幼儿绘画教学过程中，教师应该注重完善教学评价，激发幼儿学习的积极性，保证幼儿可以在绘画学习的过程中得到更加有效的锻炼。教师应该善于鼓励幼儿开展绘画学习，引导其大胆地表达自己的感受，释放自己的情感。在学生把画面弄脏的时候，教师不能责怪幼儿，而是加强沟通，了解幼儿的意图。这样可以起到很好的激励作用，幼儿参与绘画学习的积极性和效率可以得到很好的保证。
五、实施教学反思。改进绘画教学
为了更加有效地开展幼儿绘画教学，教师在教学实践中，应该注重开展教学反思，不断改进绘画教学，提高绘画教学的有效性。因为教师在开展教学工作的时候，难免会出现一定的问题。这个时候教师应该善于进行教学反思，找到自己在教学过程中存在的问题和不足之处，采取积极的方法加以改正。这样能够更好地保证教学的效果，教师对于绘画教学的态度会直接影响到幼儿学习的有效性，对于激发幼儿参与绘画的积极性，提高幼儿绘画教学的质量和水平有着重要的作用。
第3篇
【关键词】 数学课堂；有效学习
《数学课程标准》指出：“有效的数学学习活动 ，不能单纯的依赖模仿与记忆，动手实践、自主探索、合作交流是学生学习数学的重要方式. ”课堂教学中学生是数学学习的主人，教师是数学学习的组织者、引导者与合作者. 教学是教和学这两个侧面的辩证统一，是师生的双边活动，二者缺一不可. 为了实现学生数学课堂的有效学习，教师必须关注学生的发展. 那么在数学课堂教学中如何优化策略，从而促进学生的有效学习呢？对此，笔者在此与同行分享教学实践中的几点体会.
1． 创设问题情境，激发学习动机
心理学认为，思维是由人们的认识需要引起的. 认识需要常来自于学生学习过程中出现的新问题，因此，教师要善于将那些枯燥、抽象的教学内容设计成若干有趣、诱人且易于接受的问题，使学生在对这些问题的积极思维中品尝学习的乐趣，促进学生的有效学习. 例如：我们在探究三角形三边关系的时候，可以让学生事先准备好6根小木棒，它们的长度分别为4 cm，5 cm，6 cm，8 cm，10 cm，然后任意取其三根将它们首尾相接，拼接三角形. 学生通过动手操作后老师提出以下问题：（1）任意三根小木棒是否都能拼成三角形？（2）有几组木棒能拼成三角形？有几组木棒不能拼成三角形？试比较两根短棒长度之和与长棒长度的关系. （3）通过上述的操作，请猜想三角形中任意两边长度之和与第三边的长度之间存在什么关系？（4）试用简洁的文字归纳你的猜想，并证明你的猜想. 我想通过这一问题情境的创设，学生对三角形三边关系理解会更深刻. 教学实践表明，只有在教师精心创设的教学情境中，学生才乐于自主学习，才易于探究学习，才有可能发现并提出有价值的数学问题，才会自主发现知识、归纳结论、总结方法，从而使学生在数学情境中发现、提出、解决问题的过程成为一种“数学化”的学习过程.
2． 挖掘数学魅力，引发学习兴趣
从本质上讲，学生的学习兴趣是蕴含在学科本身之中的. 实践证明，学科本身的魅力是推动学生努力学习更持久、更深刻的强大动力. 我们可以通过挖掘数学抽象的神力、挖掘数学微妙的联系、挖掘数学有趣的规律等来引发学生的学习兴趣. 比如在进行七年级上册“平行”这节课的教学时，可以把学生带到学校的操场上，先引导学生观察操场直线跑道上的跑道线、两根树、两根双杠之间的位置关系. 然后教师再引导学生去归纳“平行”的定义：“在同一个平面内，不相交的两条直线叫做平行线.”在归纳了平行的定义后，学生很有成就感，这时教师可再让学生想想看平时生活中有没有这种平行的例子. 比如：火车的两根铁轨；滑雪运动时，两根雪橇要保持平行；商场自动扶梯的两根扶手等. 学生会想到很多这种平行的问题，这样学生在既愉快又轻松的气氛中学会了“平行”这个比较抽象的概念，同时也激发了学生的学习兴趣，树立了学习的自信心.
3． 开展数学活动，调动学习积极性
教师可以组织学生开展丰富多彩的活动课，把课内外、校内外的教育教学活动有机结合起来，通过大量的动手、动口、动脑的实践活动来调动学生学习的积极性，发展个性和特长，陶冶品质和情操. 其主要途径有：引导学生经历过程的体验活动，实施课题研究的探究活动和因地制宜的实践活动，开展操作竞赛活动和形式多变的故事会、辩论会等.
4. 联系生活实际，培养学习意识
数学来源于生活，又应用于生活，若能将数学教学密切联系实际，就能使学生懂得为什么要学数学，怎样用数学，从而萌发数学应用意识，进而真正喜爱数学. 《数学课程标准》指出：“要引导学生了解数学知识的实际应用……逐步培养学生这方面的兴趣、意识和解决实际问题的能力. ”所以在教学中，我常把数学知识有意和实际结合起来. 比如在学习“一元一次方程的应用”时，教师可以提供这样的场景：一商场营业柜台前，营业员阿姨和小朋友的对话如下，小朋友：阿姨，我买一盒饼干和一袋牛奶（递上10元钱）.营业员：小朋友，本来你用10元钱买一盒饼干是够的，但要再买一袋牛奶就不够了！今天是儿童节，我给你买的饼干打9折，两样东西请拿好！还有找你的8角钱. （注：一盒饼干的标价是整数元）这样的应用题改变了以往应用题的叙述方式，而是通过人物之间的对话形式来提供相关信息. 这样的应用题具有一定的趣味性和时代性，充分体现了人文关怀和人文精神，也只有这样的题目才能真正激发学生的学习兴趣和探究欲望.
5. 实施多元评价，稳定学习热情
评价对学生的学习有很大的激励作用. 实践表明，多元化的评价可以稳定学生学习兴趣. 评价可由老师评价，也可由学生、小组长评价，在评价形式上要坚持以正面激励为主，在评价主体上不仅要关注结果，更要关注过程. 教师要用真诚的笑、友善的目光、亲切的赞语、热情的鼓励来营造和谐热烈的教学氛围，唤起学生积极的情绪，激励学生的学习欲望，同时也更好地激励他们的质疑与探索精神，从而促进学生更有效地学习.
第4篇
关键词：家庭教育 幼儿社会化 有效策略
1 幼儿社会化的影响因素分析
1.1幼儿社会化的影响因素
影响幼儿社会化的因素很多，大体来说主要有三方面：
第一，社会方面的因素
在这个价值多元化的社会中，人们一味的追求物质生活的丰富。在考试体制中人们也以考试科目的成绩决定一切、以智育第一的价值观念来衡量幼儿，使人们丧失了把幼儿培养成社会的人的方向性，从而过早地对幼儿进行智育方面的教育，而忽视对幼儿进行社会性方面的教育。
第二，家庭方面的因素
现在的家庭结构有核心家庭和三代或四代共居的大家庭。子女在家庭中 是父母的唯一宝贝，他们整天与父辈、祖辈交往，只有亲子、亲孙的纵向关系，而无兄弟姊妹的横向关系。在这种情况下，父母对幼儿的教养态度是影响幼儿社会性发展的关键因素。从一些青少年犯罪的原因分析看，年青一代社会化失败的 原因是多方面的，但家庭方面的因素却是其中极为重要的因素。例如北京西城区工读学校两个班48人中，家长或其他成员有教唆行为或不良薰染作用的有16人；家庭教育不当（包括溺爱和方法简单粗暴等）也是16人；家庭自然结构破裂，父母吵架、离婚，孩子得不到应有教育的9人。上述三项占了85%以上。
第三，幼儿园方面的因素
目前绝大多数幼儿园只重视发展幼儿的智力，忽视幼儿的社会性发展。有的教师认为按幼教《纲要》要求培养幼儿的社会性太麻烦，还不如教孩子几个字迎合家长。所以，即使有了有关社会性发展的教育教学内容，也不按照这些要求安排幼儿的活动。
2 家庭教育促进幼儿社会化发展的有效策略
幼儿社会化是一个主动适应社会文化环境、接受社会规范的过程。家长作为幼儿初期社会化的主要教育者，担负着重大的责任。幼儿是否适应社会的发展，是否能独立自主的生活是与家庭教育的成功与否分不开的。在家庭教育中父母必须掌握正确且有效的方法来教育幼儿，从而促进幼儿社会化发展，使之适应社会的发展。
2.1摆正幼儿在家庭中的位置
目前独生子女成为家中众多成人关怀、照顾的唯一对象，而独生子女家庭中成人对幼儿的爱往往存在着单向的爱、片面的爱和溺爱三种现象。幼儿在家中随心所欲，使其形成了“自我中心、众人为我”的心理定势。这种“优势心理”与正常的社会交往所需的平等合作精神是相违背的。要促使幼儿社会化，首先必须摆正幼儿在家庭中的位置，使他们成为家庭中的一员，按照社会生活的基本准则要求他们，让幼儿懂得爱别人和被别人爱应该是双向的，学会关心他人、帮助他人，逐步树立平等合作的意识，为今后顺利地走向社会打好基础。
2.2扩大幼儿的同伴交往圈
前苏联心理学家维果茨基说过，幼儿的智力发展和社会化进程主要是在他们和比自己更成熟的社会成员一起活动、一起相互作用之下，逐渐完成的。用维果茨基的话来说，年龄稍大的幼儿在和年龄稍小的幼儿一起玩的时候，同时就充当着年龄稍小幼儿的指导者角色，他们通常并不手把手地教年龄稍小幼儿做事情，而只是在旁边以教训的口气“点拨”他们，这种点拨的作用，好比盖房子时要先搭个脚手架。正是在这个框架的基础上年龄稍小幼儿再结合自身的特点完成了社会化进程。
就这样，孩子们在一起玩耍中，学会了做事情，懂得了好多不懂的东西，知道了好多游戏规则和社会规则，他们的智慧增长了，社会化进程也循序渐进地完成了。
所以，无论在任何一个社会中，幼儿的伙伴关系都是非常重要的，“同伴是个大学校”这个说法一点也不过分。
2.3要为幼儿的社交增强信心
大多数社会情境都带有冒险的因素，需要人的勇气。与人交往的时候，可能会有被忽视、拒绝的危险，让你感到尴尬、无能、不知所措。害羞的人为了避免这些危险，往往逃避社会交往；被拒绝的人由于害怕被再次拒绝，逐渐地缩小自己的社交圈。他们不敢接近他人，拒绝加入社会活动，害怕当众发言，这些问题的根源都在于缺乏社交自信。
增强社交信心，最好的办法就是在各种社交情境中冒冒险，让孩子发现忽视、拒绝、尴尬只会带来一点不舒服的感觉，没有什么可怕的。社交冒险能带来成功，尤其是当幼儿事先已经学会了一些相关的技能时。如果他们失败了，我们一定要鼓励他们继续努力。
2.4要训练幼儿的社会交往技能
到了幼儿期，孩子与同伴交往的愿望日益强烈，但缺乏社会交往技能，因此，同伴间的矛盾冲突也迅速增加，如果父母在这时给予正确的社会交往技能教育，就能帮助幼儿克服自我中心，增进积极的自我意识和社会意识，形成良好的个性品质，同时也能满足幼儿与同伴相处的社会需要。这些技能主要包括礼貌、交谈、合作、助人和仪表等。这些社会技能多数幼儿通过平时社会实践的经验积累也能慢慢地掌握，但父母如果注意培养可以使幼儿的社会化过程更好更快。
社会交往技能在很大程度上决定着人的社会关系好坏、事业的成功与失败以及人在社会上的吸引力和别人对他的满意度。大量的研究表明，良好的社会技能所导致的良好的同伴关系，是幼儿和青少年心理健康和取得学业成功的必要前提。
2.5重视家庭中隐性教育因素对幼儿社会化的影响
家庭中存在着许多隐性教育因素，如家庭气氛、家庭环境布置、家庭人际关系、父母的言行等。这些因素对幼儿潜移默化的影响都不能低估，因为幼儿的感受性极高，模仿力、受感染力极强，这些教育因素必须引起家长的高度重视。为幼儿的社会化及各方面的健康发展打下良好基础。我们来拿电视和网络对幼儿的影响来说，现在社会是一个网络的社会，是一个全速发展的社会，幼儿接触网络和电视是一种必然，网站和电视上丰富多彩、形式多样的内容，全方位、多角度、图文动画的结合，加上网上同辈群体的互助和前辈的指导，使幼儿获得多重感受，形成多元化的认识，促进了幼儿社会化的进程。但是网络内容五花八门，并不是所有的东西都适合幼儿去接受，这就需要父母对幼儿进行积极的引导，让网络成为促进幼儿各方面发展的一个重要工具，让幼儿通过网络与社会接触，从而促进幼儿社会化发展。
幼儿是国家未来的希望，幼儿的社会化发展，将成为全社会关心的问题，只要我们父母和教师为其创造良好的环境，提供交往的机会，使用正确有效的教养方式，相信孩子们会健康地成长起来，成为社会人，完成社会化，担负起明天的重任！
参考文献：
[1] 周运清，社会学概论 [M]，武汉大学出版社，1987年版
[2] 赵忠心，家庭教育学 [M]，人民教育出版社
[3] 纪红艳，论同伴关系对幼儿社会化的影响 [J]，教育科学论坛，2005年第9期
[4] 王振宇，学前儿童发展心理学 [M]，人民教育出版社，2004年版
第5篇
关键词：学校教育 教育增值 教师
一、走向优质学校――打造学习共同体
（一）学习共同体的描述
1.这不是一个特设的组织机构，而是一个充满美、诗意、真情和智慧的家园。这里的人们因为共同的理想而相聚，完成工作与学习不是目的，实现人生的价值成为根本需要。
2.这不是批量生产的工厂车间，而是学习者、教育者、管理者可以平等领导的学校乐园，这里的人们共同致力生命质量、学业成绩、品德而共同学习与交流。
3.这不是权威人士的讲台，而是一个充满人道关怀，充满公正与公平，制度和个性平衡，美好和快乐，人们内心向往的地方。
4.这里的人们真诚地为他人服务，这里的每个人都成为孩子的帮助者、引导者和作者。
5.学习成为这里每个人每天工作的主题，在学习中工作，在工作中学习。人与人之间的深层次的倾听和交流，对话和辩论，使每个人的学习力增值。
（二）学校由一般组织转化为学习共同体
1.学校领导
（1）校长作为学校形象使者，首席教师和文化精神存在，站在更高的文化视野，去领导学校做出深刻有为的变革，赋予学校更丰富而实在的价值结构。
（2）学校管理者，将注意力集中于学校文化品味的提高，以自身的行动实践学习共同体的梦想，倡导并示范学习的真谛。
（3）管理者将提升教师、职工的职业幸福作为工作的焦点，充分授权，时时激励，并通过自己的专业权威和道德权威实施有效领导。
（4）管理者以学校制度、共同价值理念以及办学目标作为自己行政的出发点，倾听、协调和沟通，应成为主要管理方式，公正、公平、公开成为管理者的首要原则。
（5）管理者首要责任是为教师、员工营造学习的机会，交流的平台，创造展示个性的舞台。
2.文化塑造
（1）由上而下形成学校共同愿景，通过多种方式提高全体教职工认同度，并适时向外传播。
（2）致力于文化价值理念的转型，形成全体教职员工的共同追求，以此改进行为方式和思维方式。
（3）营造和谐、宽松、优美以及成就感的工作环境。
（4）人本善，将人类与生俱来的天性，因势利导，作用于工作环境，作为永不枯竭的激励来源。
（5）学校文化以求真、向善、优美为表征。
求真，主张“诚实就是尊重”，努力创造出一个让所有人都能畅所欲言的环境；向善，应鼓励所有人成为受人欢迎的人；对所有弱者提供帮助；主张宽容和赞美。倡导沟通与合作，消除误解和隔阂。鼓励员工之间、师生之间、学生之间的互助行为，鼓励员工和学生奉献于社会公益，大力表彰所有人的仁道行动。优美，学校在现有财力的情况下，创造更美的工作和学校环境，并鼓励员工和学生美化周边环境。
（6）持续创新校园文化，用“五心”互动创造未来。
①学生欢心――活泼开朗身心健康，乐于学习乐于感悟；
②教师爱心――学业专心身教为范、关爱他人前瞻成长；
③行政用心――团结协作开拓进取，整合资源追求卓越；
④家长关心――支持参与乐心服务，亲师合作，社区共荣；
⑤社区合心――策略联盟良性互动，社区亲如家庭。
3.制度建设
（1）学校管理制度成为学习共同体转化的坚强后盾。
（2）学校管理制度形成教育服务质量诚信体系，岗位责任制，教育创新与生态保户制等三大制度体系。
（3）学校制度坚持“以校为本”、“以人为本”原则。
（4）制度的形成过程比制度文本更重要；按程序执行，使制度成为全体教师共同的盟约，始终充满理性精神。
（5）实施高效绩，团队评议，使学校奖惩有利于团队精神培养。
（6）建立学校师德委员会、学术委员会，并赋以职能，保障教代会正常、有序发挥功能。
（7）严格按程序实施中层干部任期制、聘任制、就述职评议制以及后备干部轮岗锻炼制。
（8）促进学校的组织机构向扁平状的结构发展，建立学术与课程开发办公室，并调整学校处室工作职责，使之与学习共同体相适应。
（9）提高处室工作效益，降低管理成本。
二、走向名师――促进教师专业化发展
（一）培育教师职业幸福满足感
1.学校不能以任何借口给教师制造人为的职业痛苦，教师有权利在个人选择的职业岗位中获取愉悦的情感。
2.教师对自己的职业与岗位定位、职业发展阶段、自我身份认同、职业开拓方向等方面有正确的自我认识，并为自己的职业追求提供动力。
3.教师增强职业意识，赢得良好的口碑，作为职业增值的主要手段。
4.每一名教师都将促进个人职业发展作为一种有意义的生命追求。而教师专业发展的核心是提高教育教学专业水平，教师专业发展的终极目标是将个人职业视为一生的事业。
5.一所努力使社会认可、家长和学生满意的学校，必使教师满意。
6.每位教师都会努力工作并不断挑战自我、发展自我、追求卓越；每位教师都渴望学校成为自己生活、学习的精神家园。
7.学校帮助教师实现自己的教育理想，知人善任，尊重教师价值，为教师的个性张扬服务。改善工作环境，关注教师心理健康。
8.学校给教师以家的温暖。
（二）教师培训
1.培训是学校促进教师职业发展和生命成长的重要方式，根据学校发展需要和教师专业发展需要，制定专项的员工培训计划，规定教师年度培训学时，并对培训成效进行跟踪反馈。
2.以对话交流、专家引领、名师导航、走进经典、案例反思、思想碰撞、情感交融、搭台引荐、催生成果等主要方式，提高校本教研时效性，激励教师追求卓越，不断进取，实现自我。
3.教务处负责组织员工培训事宜，并协调与各级教师培训间的关系；教科室主管具体设计培训课程；教研组为教师培训活动的基本单位。
4.教师培训与学习共同体建设相结合，以行动研究为主要方式。
5.学校给予教师培训项目以足够的资源保障，包括足够的学习资料、经费和时间。
6.学校将员工参与培训及取得的进步作为奖励依据。
（三）促进名师产生
1.学校相信，名师的产生并非有计划培养的结果，而是竞争与传播的结果。因而，学校致力于设置竞争平台，并调动各种资源帮助其扩大传播面。每两年举办学校教学能手评比。
2.名师是个性化创造力的产物，唯有倡导多元，并给予更自然、自由的空间，宽容其打破常规，方可有名师产生。
3.学校巩固现有的教研学术空间，给更多教师表达的自由，以传播其思想和行动；学校拓展校外各种媒介传播本校教师思想和行动的空间，为教师创造在更高层次的公共空间表达的机会。
4.学校鼓励教师在权威性的教育学术刊物上，鼓励教师投身教育科研，鼓励教师参加各级各类教学展示评比活动，鼓励教师参加各类教育学术组织，鼓励教师攻读硕士学位，鼓励教师外出考察交流，鼓励教师著书立说，鼓励教师借助各种媒体展示自己才华，鼓励教师以个人名义举办教学研讨活动。
（四）绩效评比与奖励
1.学校完善学期综合评价细则，系统评价教师学期工作绩效，并根据学校财力给予奖励。
第6篇
【关键词】多媒体技术 高校英语教学 优化策略
引言
多媒体技术是将多种信息的表现形式通过同计算机的交互融合进行加工处理，提供多样化、生动的人际交互界面，具备播放、编辑等多种功能的技术。多媒体技术实际上属于电子信息处理技术，能对不同的图文进行集成化处理。例如，学习“christmas day in the moring by about pearlS. buck”一课，因为中西方的文化背景不同，对于圣诞节文化的了解不太全面，学习这课之前，教师可以通过多媒体展示一些同圣诞节相关的插图或者背景资料后再进行教学，也就会达到事半功倍的效果。
但是多媒体在高校教学中也有一定的局限：教师过多的使用图片，使得学生注意力只在图片而忽视对学习内容的思考，过度的把知识以图片的形式进行展示的同时学生思维也难以发展；多媒体取代了教师手工教学，很大程度上为教师缓解了压力，但过度依赖也只是将学生教师变为了多媒体的“奴隶”。课堂的主体也因此被取代；多媒体课件容量很大，很多教师喜欢把很多内容放到多媒体课件中，使得课堂内容加大，学生对内容的吸收也就更困难了。要将多媒体的作用充分发挥，还需进行优化。多媒体在高校英语教学中的优化可以从以下几个方面进行研究。
一、实现传统教学同多媒体教学的整合
多媒体教学虽然有一定的优势，但也并不能完全否定传统的教学方式。传统教学方式有其自身的优势，多媒体也有其特点，将传统与现代融合，取它们的所长，相互配合，发挥的效果也就比单一采用一种教学方式要更好。传统教学课堂上，教师喜欢在黑板上进行板书。好的板书是教师对知识的浓缩，就好像是一个微型的教案。高校英语教学当中，对一些语法和句型通过板书来进行设计效果要比单纯的使用多媒体要好。因为这些内容可以在黑板上停留很长时间，而不是像多媒体一样翻过去后就看不到了。对于这些语法点和举行教师板书好后，学生对于难以理解的内容可以通过板书多看几次，多思考一些时间，也方便学生做好笔记。
案例1：“Reports on Britain Under the Bombs”课文中学习短语“be on the air ”。老师先问学生是否指导短语的意思。因为这个短语从字面上解的话很容易出错。通过询问学生再告知学生，一定程度上可以加深印象。这时，教师在黑板上书写出一个句子：Every time the music on the air，she will let herself dance to it。每当她听到这首歌曲，就会情不自禁的跳起舞来。教师这时候利用多媒体放出一首音乐，并简单的舞动下。
教师：我听到这首歌就会想要跳舞。On the air 就是“正在播出的，播送，广播”的意思，我在播放这首音乐，所以用了“the music on the air”。
通过书写同时利用多媒体结合，将传统课堂教学的优势和多媒体优势结合，课堂教学效果也就更好。
二、优化多媒体同师生地位的关系
在高校英语教学中，多媒体仅仅只能作为一种辅助手段，在教学中虽可发挥一定的作用，但是教师的主导地位和学生的主体地位是不可被替代的。在教学中，教师应该将多媒体作为辅助工具，因为多媒体没有办法通过感官去获取学生的对学习的掌握情况，也没办法处理突发事件。比如，在学校停电的情况下，如果教师提前做好了课件但是第二天没办法播放。这种情况下是多媒体是没有办法使用的。所以，不完全依赖多媒体，做好课堂准备，做好教案设计也是必要的。
学生在课堂上是主体，是知识的接受者也是知识的创造者。学生可以根据自己的经验，对外部的信息主动加工和处理，形成新的理解。高校英语教学中，学生接受传统的教学方式，习惯被动的接受知识的灌输，缺乏对知识的探索和对知识结构的建构。如果教师还一味的使用多媒体教学，没有科学的使用多媒体，学生的主体意识也可能因此丧失，主动探索的思维也会被扼杀。英语是一门交际语言，具有较强的实践性，英语作为一门工具，要在实践中才能体现。在课堂上还需学生相互交流讨论，给其创造实践的机会和空间才能学好英语。
此外，教师在利用多媒体教学时，还要重视学生同多媒体的交互。在学习课文中关于“二战”的内容前，让学生先通过网络等搜集一些相关的资料，因为每个学生思维不同，想法不同，所查找的资料也会不同。这样，在课堂上，教师让学生利用多媒体展示并讲解自己所查到的资料，讨论自己的看法，会使学生受益良多。
三、结论
优化多媒体在高校英语教学中的应用，需要从多个角度出发。教师对任何教学工具的使用都不应该过度依赖，要真正发挥多媒体作用还需做到同教学实际结合，适度适时的进行展示。
参考文献：
[1]刘文洋.多媒体视阈下高校英语课堂有效教学策略[J].高教论坛，2015，01：62-65.
第7篇
【关键词】课堂活动教师反馈话语研究
【中图分类号】G623.41【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089(2012)03-0006-01
一、前言
《英美概况》课程是对英语专业学生开设的一门核心文化课程，是培养学生运用文化知识，形成文化意识，并运用文化意识进行有效交流的能力，同时提高学生英语综合运用能力。
然而，学生参与教学最基本的形式和主要场所就是课堂，而课堂话语是课堂教学活动的载体，是课堂上教师和学生互动交流的媒介。因此，研究教师如何运用话语，即教师的话语策略，不仅能引导学生积极参与各种课堂教学活动，为学生创造良好的交流信息、表达思想的课堂环境和机会，对提高学生英语语言综合运用能力和跨文化交际能力有着积极的推动作用。
二、课堂话语分析研究的理论依据
Krashen的可理解性输入假设对分析英语教学中的教师话语提供了有力的理论基础。Krashen指出，教师话语可视为可理解输入，尤其对那些受语言水平和环境限制，在自然环境中无法得到足够的可理解的语言输入。Long的互动假设也强调可理解的语言输入是语言习得的必要条件。研究结果表明，对目的语所进行的话语调整只有在交际双方的共同参与下才能对输出产生积极的影响，而非单方面输入语言信息越多越有利于语言的习得和输出。
三、实验的设计
（一）实验的内容
教师话语通过两种方式促进学习者的语言习得。一是通过教师组织课堂教学的话语，包括课堂用语、指示和提问用语、语言调整、师生交流用语及教师反馈用语等；二是通过教师传授信息的话语，包括课文讲解，对学习者的回答做出的提示或者反馈等等。本文只对教师反馈话语进行分析，旨在了解教师的反馈对促进学生参与课堂活动的意义和作用。
课堂中教师反馈是教师话语的一个重要方面。教师反馈指教师对学生行为做出的评价和给予的评论，分为积极反馈和消极反馈两大类。积极反馈指对学生的回答给予肯定和赞赏。消极反馈则包括教师忽视学生的回答并且没有适当给予适当的鼓励；教师中断、纠正或批评学生的错误。
(二)研究目的、方法和对象
本研究的目的是发现并描述教师课堂反馈语言的运用和所产生的效应，采用的是自然调查法，对自然中发生与发展的现象进行观察和研究。为了更好的对比分析，作者选取了两个学生英语水平相当，同样教材和同一教师授课，方法和进度一样的班级，即2007级英语45班和46班。
（三）实验过程
1.实验前。在实验还未开始的时候，对所要实施实验的班级进行口语测试。2007级英语45班和46班，共计83名学生。数据说明学生的英语口语均有较好的基础，但总体水平不是很高;两极分化严重。这一结果与任课老师在平时教学中掌握的情况相符。
2.实验中。教师在教学中对实验的班级45班95%以上的学生课堂活动的反馈给予积极反馈，对实验的班级46班很少用积极的反馈话语，95%以上的学生课堂活动的反馈给予消极的反馈。
3.实验后，数据的统计和分析。为了避免数据收集中出现的局限性和不可预计的失误，邀请4位教师对于课堂中实际发生的其他非语言交际的行为进行原始笔记纪录，课后对于课堂记录进行整理。考虑到听课的取样面较小，为避免片面性，作者还对这两班同学进行了面对面的访问调查，作为辅助手段参照分析结果。共计83名学生参与调查和访谈。
（四）调查结果和分析
实验进行了2个半月后，教师对其进行结果分析，得出以下结论：1.实验后的口试结果都说明学生的英语口语有提高，但45班的提高程度好过46班，45班的成绩相差不大，而46班最高分和最低分差距较大，说明两极还加剧严重，学生的口语水平提高快的多，差的还更差。2.课堂回答问题的表现。45班因为教师使用积极的反馈话语，增强了学生的自信心，体验到成功的快乐，在课堂教学活动中表现积极，敢于和同学分享他的思想。而46班回答问题的人数越来越少，到实验要结束时，基本由老师点名回答问题。这一结果是任课老师和全程听课的4位教师没想到的。3.课堂中，45班教师的讲解时间明显少，学生的会话时间增多。相反46班学生主动会话时间减少，教师话语占据了课堂的大部分时间用来启发。
四、结束语
实验表明，积极反馈比消极反馈更有利于改进学习者的行为。同时也说明消极反馈，特别是批评性的消极反馈，往往会挫伤学生的学习积极性，使其产生过度的焦虑情绪，如紧张羞愧等，从而不能充分吸收课堂输入。所以教师恰当使用反馈语言是一门艺术，对提高学生的英语语言综合运用能力和跨文化交际能力有着积极的推动作用。
参考文献：
第8篇
的状态。因为课堂是动态变化的，教育理论也是在不断发展和自我更新的，所以有关课堂提问策略的研究几乎可以说是常新的。尤其是
在新一轮课程改革不断推进的今天，有关课堂提问策略的研究应该被赋予新的意义。因此，本文通过查阅相关的文献资料，并通过走访
调查本地区高中物理教师课堂提问的现状进行探讨，提出高中物理课堂提问的相关策略，为提高当前高中物理课堂教学有效性提供一定
的参考及借鉴。
关键词：高中物理；课堂教学；提问；
前言
提问是教师与学生沟通和进行教学的重要手段。早在1996年贝拉克等人的研究就已经揭示出“在所进行研究的课堂上，教学程序的核心是教师的提问，学生的回答，经常还有教师对学生回答所做出的反应。”可见，提问在课堂教学中发挥着重要的作用，没有提问的课堂也就失去了生命力。
然而，在每个人的学习历程中，我们都深深的感到，从小学到大学，课堂提问的声音越来越少，我们对提问的关注程度也越来越微弱。课堂中，教师和学生开始追求表面热热闹闹，而实则空空洞洞的提问气氛，“对不对”、“是不是”成了教师提问的口头禅，发人深省、启发思维的有价值的问题却变得寥寥无几。久而久之，提问在课堂中的作用被架空，师生对提问的认识和理解逐渐淡漠，提问成了课堂教学中的摆设。
物理学是自然科学中重要的基础科学，它是“研究物质运动最一般的规律和物质的基本结构”的科学。在物理学习过程中，学生要在吸收物理知识的同时，研习物理方法，更重要的是要培养和发展物理的思维。而思维从惊奇开始，也就是说，围绕疑问展开的思考和探究才能在给学习者带来丰厚认识的同时提高学习者求知的能力。物理学大师爱因斯坦说过：“发现问题和系统的阐述问题要比得到答案更重要”。教师对于课堂提问的应用不仅关系到物理知识的传授，同时也影响着教师能否用问题开启学生的思维，激发学生的疑问。
随着我国新一轮课程改革的普遍实施，普通高中教育更注重人的全面发展、终身学习能力和创新精神的培养。课堂教学的理念和方法也随之发生了根本的转变，新课程进入课堂教学，要求教师的课堂行为发生相应的变化，要使学生成为学习的主体。通过对话、沟通、合作、共建等环节，教师和学生共同分享对课程的理解，把“知识与技能，过程与方法，情感态度与价值观”真正统一起来，构建起比较完整的课堂教学体系。这一转变给教师的课堂提问发出了新的挑战。因此，本人觉得教师有必要，也必须研究课堂提问的策略，学习提问的方式和提问的理念，把握提问的要义以及问题创设的各个环节。只有掌握的提问的相关策略，教师才能有效的发挥问题在课堂中的效用，利用问题开启学生的智慧，开发学生质疑的能力。
一、高中物理课堂提问中存在的问题
本人通过走访调查本地区多所高中学校，发现当前高中物理课堂教学中对于提问存在以下几点问题：
(一)问题的设计不精密
在走访调查中发现，当学生被问到“你是否经常认真思考物理老师提出的问题”时，92.2%的学生回答是经常和一般情况下是这样的。本人继续追问“你在物理课堂上思考老师的问题是因为什么”，73%的学生回答的原因是因为对问题感兴趣或者是认为有意义。但是，当问到“你是否在课堂上愿意回答老师的问题”时，只有22%的被试者选择了非常愿意，42%选择一般，还有22%选择了从不愿意。与此问题相关的还有一题是“你在什么时候愿意老师向自己发问”，42.8%的学生选择“会的时候愿意，不会的时候不愿意”，只有28%的人选择任何时候都愿意。
分析以上问题不难发现，教师注重问题设计的环节，基本能够掌握提问的原则和主要方法，提出的问题可以吸引大部分的学生的注意力和兴趣，而且绝大多数的学生会主动认真思考课堂上教师提出的问题。教师的提问能够激起学生的反映，也就说提问对于启发学生思考是有效的。但是，学生对于回答老师的提问并不是很有热情，只是一般，甚至有的学生从不愿意回答。我们还可以看到，很多学生在会的情况下是很愿意回答老师提问的，也有部分学生对此很排斥，选择了“任何时候都不愿意”。
可见，教师设计的问题虽然能够引起学生的积极思考，但思考的深度不够，未能激发学生的智慧和积极参与的热情。这样，提问所发挥的功能就相对单一，课堂提问被弱化了。这也反应出问题的设计不够精密，不能全方位的关注学生的发展。那么，也就出现了学生积极思考问题，却不愿意回答问题的现象。
(二)提问的作用不显著
我们都知道课堂的时间是有限而宝贵的，那么，一个有价值的提问影响的不仅是对话双方，而且要使全体同学受到启发。因此，本人设计了这样的问题，以考察提问影响的广度“当一个同学回答问题时其他学生的态度是怎么样的”。结果表明89%的学生注意倾听其他学生的发言，并且关心他回答的同时也关注教师对于回答的纠正和总结。这也就证明了提问影响的范围不仅是回答者，还影响着全体学生。那么作为我们教师在倾听和回答的过程中考虑的不仅是与自己交流的学生，更应该关注其他学生的发展情况和对问题的认识程度，回答应该尽量面对大多数人群，以提高问题的有效范围。
为了考察课堂提问对学生影响的深度，本人在在走访调查中列举了教师讲授、思考和回答老师的提问、课堂讨论、自学阅读等让同学选择课堂上最有吸引力的教学活动。只有23%的人选择了提问，而45%的人选择教师讲授，22%的人选择课堂讨论，7%的人选择自学阅读。而当我们问到“你认为提问这种教学形式会帮助你掌握所学的知识提高能力吗”，93.4%的学生选择了非常有帮助或有点帮助。在问到“如何看待物理课堂上回答问题”，42%选择“心里想，不举手回答也是一样的”，58%的学生认为“是对自己的锻炼”。
分析上面的数据，学生能够正确认识提问的作用，重视课堂上教师提问的过程，但提问的魅力却远远不如讲授这种单一的教学方式。在实际课堂上，学生还是习惯于灌输的教学方式，乐于接受教师的讲授，而对于提问和讨论这种能够表达自己想法，交换信息的教学方式反而不那么热衷。这些矛盾反映了在学生内心中既愿意表现自己、提高自己，却又有畏惧感的心理状态。
(三)反馈的运用不充分
为了考察教师对于学生回答的反馈和评价情况，本人设计了“如果你回答错误，教师一般会采用什么方式”的问题。57%的学生选择“稍加提示再继续”，27%的学生选择了“鼓励你坐下再想想”。可见，大部分教师在学生的回答出现困难时能够及时的给予帮助和反馈，启发学生的思维，指导学生回答问题。但也有部分教师会让学生先坐下，然后转换提问的对象。这样虽然可以有效的节省课堂时间，在短时间内向学生传授更多的知识，但是却不利于培养学生参与意识，学生也不能从回答问题的过程中体会提问的乐趣。久而久之，学生自然就会认为“心理想，不回答也是一样的”。当我们问到“如果你回答错误，还愿意再回答吗”时，15.6%的学生选择了“不愿意”。由此可知，有相当部分的学生在回答失败后会产生挫败的心理，这与教师不当的评价和反馈有着密切的关联。
二、高中物理课堂提问的策略
(一)设计问题玄机
事实上，教学过程需要像一幕戏剧一样起伏跌宕，才能使学生长期的保持学习的兴趣和乐趣。相反，平淡的教学过程容易使学生产生倦怠感，失去学习的动力。当学习进入平缓的进程中是，学生思考的积极性大大减弱，教师抓住这样的契机，创设新奇的问题，激起学生的思考，灵活的变换问题，丰富物理教学内容。
例如，在学习了机械能守恒定律的相关内容之后，学生知道了它的推导过程，并能够通过分析得出它的适用条件，基本掌握了这个规律，并对定律本身毫无异议。这时，教师向学生提问：“机械能守恒定律是通过动能定理推倒出来的，而动能定理又是由牛顿运动学定律得到的，所以，能用机械能守恒定律解决的问题也可以用动能定理和牛顿运动学定律来解决。那么，它们在使用上有什么差异呢，我们该如何选择才能使运算最为简便？”为了研究这个问题，教师可以同学生一起尝试使用不同的方法解决同样的问题，并讨论各种方法在解决问题过程中的难与易程度。学生虽然已经掌握了相关知识内容，但并未能透彻理解引入这个定理的目的。通过提问和解决问题，学生就能够比较出各个规律在解决问题中发挥的作用，进而从根本上把握这个知识点，同时，通过这个问题，学生对物理研究的思想和方法也有一个初步的体会。
(二)优化语言提问策略
语言是思维的表达工具，是传递抽象的思维和思维成果的途径。同时，语言也是教师进行劳动的特殊工具。
在物理教学中，有许多与生活有关现象中充满了智慧和乐趣，只要教师悉心挖掘，就可以找到幽默的引发点。例如，在学习动量和冲量的知识时教师为学生设计这样的问题：
师：足球场上，面对迎面飞来的足球，我们的反映是什么？
生：用头顶。
师：如果是迎面以相同速度飞来的铅球哪？我们是否还会有相同的反映，这又是为什么？
（学生开始议论，发笑）
生：不可以，因为虽然速度相同，但铅球的质量大的多，所以对人的作用效果不同。
师：可见虽然速度相同，但质量不同的物体对外的作用效果是不同的。这样，通过幽默的提问，课堂气氛变得轻松愉快，学生也更愿意投入到提问中来，乐于参与这样的课堂活动。
变换形式，关注人文提问的过程中，教师应善于运用各种句式，变换提问的形式，运用不同的问法集中学生的注意力，增强提问的趣味性和回答的积极性。
提问语言的变化能不断的给学生带来新意，给学生更多发表自己想法的机会和更广阔的回答空间。另外，物理是探索自然的科学，自然是博大而美丽的，质朴的语言能叙述自然的变迁，但却不足以勾勒自然的美与厚重。在提问的过程中，教师需要关注对学生的人文教学，将自然之美用生动的语言展现在学生面前，让学生在获得客观科学知识的同时体验科学的和谐。开发物理教学中美学的元素，丰富提问的语言，让自然科学之光折射出人文科学的灿烂。
(三)反馈策略
课堂上，教师不只是在向学生传授知识，提问学生，还必须对学生发出的信息做出适当的反映，即反馈。教师对学生回答的反馈不同，对学生产生的心理作用也是不一样的。所以，本人总结出以下几点策略：
对于回答正确但犹豫不决的学生，教师需要了解学生犹豫的原因，并根据具体的原因给予学生适当的反馈。教师要帮助这类学生对自己的认识过程进行梳理，分析学生对自己答案的不确定因素来源于何处，并做出判断，学生是知识掌握的不牢，还是对自己缺乏自信。根据学生的具体情况，对学生的回答加以给予肯定的反馈，让学生树立信心，坚定学生的正确认识。反馈中，教师还要注重与学生之间情感的交流，消除学生心理顾虑，鼓励学生积极表现自己，开发学生的内在潜质。
对于回答不完整的学生，这些学生往往对问题有一定的认识，但不够全面、细致，容易忽略问题的某些条件，或是知识存在漏洞。教师首先鼓励其想法中正确的一面，为下面的交流奠定基础。而后进一步将问题细化，提示学生回答中忽略的条件，为学生提供思考的新线索，或者为学生重复问题，强调其中的关键部分。如果学生的回答仍然没有起色，那么，教师需要给学生更多的时间思考，鼓励学生坐下继续思考。
对于回答不正确的学生，教师的反馈方式应该是灵活的。教师首先要设法了解造学生错误的具体原因。先确定学生是否真正的理解问题的内容与条件，是否具备解决问题所需的基本知识，能否正确的分析问题，并建立解决问题的思路。寻找出学生困难所在，并针对困难采取措施。教师可以将问题拆解，也可以转换问题的内容，改变提问的角度，用相似的问题作为借鉴，帮助学生找到解决问题的正确途径。无论教师采用哪种方式，最根本的目的是启发学生，消除学生思维中的障碍，诱导学生解决问题。在课堂时间有限的情况下，教师还要考虑其他学生的学习进程，不能把学生带入过深、过远的思考进程中，尽量以问题为中心，用简单的提示启发诱导学生。无论诱导是否成功，教师都要在最后澄清问题解决的具体思路，以免造成其他学生的困惑。
对于不能回答问题的学生教师首先要将问题拆解简化，引导学生通过思考回答到一定的水平，并对学生的努力加以肯定。如果这种不能回答的现象是大多数学生的情况，那么教师要重新调整问题的难度，重新发问。如果只有被提问者和个别学生对问题没有思路，那么教师在反馈的时候，主要的目的不是为了得到正确的答案，而是要尽量保护回答者的信心，减低问题的难度，通过引导让回答者建立认识，获得成功的体验，建立学生学习的热情和动力，防止学生产生无力感。
学生回答情况的变化决定了教师的反馈策略是在不断调整中完善起来的。因此，教师在反馈的过程中需要不断丰富自己的策略，观察反馈对学生的影响，积极发展自己的提问能力。
三、结论
总之，对于高中物理课堂提问策略的研究，仍然需要长期的深入研究和进一步探索，需要依靠所有教师教育研究者和全社会的共同努力。本人希望自己所做的工作能为提高当前高中物理课堂教学有效性提供一定的参考。
参考文献：
[1]宋铃译.课堂提问的艺术[M].北京:中国轻工出版社,2006.
[2]黄添锦.浅析高中物理课堂提问存在的问题与策略[J].教育教学论坛,2010(27).
[3]陈兵兵.浅谈物理课堂提问有效性的提高[J].牡丹江教育学院学报,2011(05).
第9篇
当然技术的渐变革新方式是个更为普遍的模式，比如微软的视窗操作系统，就是一个产品版本不断技术更新推广市场的范例。价格竞争策略优化价格竞争是中国企业最为常用的策略，也是目前中国制造能够扬名世界的法宝。价格竞争也是企业总成本领先竞争策略的体现，一般而言，只有成本比别人低，才能比别人的价格降得更多，否则自杀式的降价是不可持续的。比如电商前几年不计成本的自杀式网售产品降价，使得大批电商目前在赔本赚吆喝，原因在于很多电商单纯为了获得市场份额而进行价格战，这个恶性竞争的后果就是全行业目前在过冬。为了有效进行价格竞争，企业就得使自己的成本比别人低，这又需要企业运用产品价值链分析法，对直接有益于增加产品价值的环节运用增强措施，而对一些没有增加产品价值的环节或者增加不多的环节要删减。原来中国国企改革的剥离三产和现代企业运用外包都是很好的价格竞争策略模式。价格竞争策略的使用往往涉及到经营策略的改变。比如360杀毒软件就是一个很好的范例。针对市场杀毒软件的竞争，选择全免费的价格方式，因为该策略的目标不是为了卖杀毒软件本身，而是为了赢得客户流量，堤内不足堤外补，有了巨大的客户流量就有了巨大的潜在收益，就如免费的QQ聊天工具一样，腾迅公司的收益并不因为聊天工具免费而受损，反而是公司的赢利之本。渠道竞争策略优化渠道为王是商家的口头禅。酒好也怕巷子深，没有好的渠道，再好的产品如果不能到达客户的手中也不会有什么好的市场表现。好的渠道对产品的销售至关重要，而且建渠道是个非常花时间和精力的事情。
一般而言，消费品产品和小型工业品都是使用商或者加盟商等中间商形式。大型工业品一般都有自己自建的渠道。所以目前王老吉和加多宝的品牌与市场竞争中，因为原王老吉的销售渠道一直为加多宝所掌控，广药集团仅靠收回的王老吉品牌优势胜算不大，而我们悄然发现无中生有的加多宝品牌在市场中的可接触机会猛然上升，这就是渠道为王在背后支撑；而广药集团的教训在于品牌经营权转让的同时，对销售渠道完全没有影响力，自己的品牌等于为他人做嫁衣并造就一个强大的直接竞争者；这个教训对目前市场服务类产品中运用品牌加盟店模式拓展市场的公司尤为重要。渠道优化的一个重要内容就是物流系统的优化，产品配送及时费用低而又没有什么多余的库存浪费就是一个好的物流系统。自建物流还是外包物流需要根据企业内外环境具体而定，特别是物流费用在产品价格中的比重而定。而拥有强大物流系统的公司将会在市场中有更多的机会，比如顺风等快递公司，如果此类公司开展网商业务，将极具竞争力。促销竞争策略优化促销是一门艺术。虽然老白金的广告语显得很粗俗，但不可否认其市场促销业绩的成功。促销竞争就是使产品产生对客户有更有利的价值，是产品价值让渡的集中体现。这个过程需要优化，因为不同客户的价值增值需求不一样。比如对价格不敏感客户就不能使用降价促销的办法，因为此类客户关心的重点不是价格，而是产品的质量和服务等，厂家出于好意的降价反而会引起客户的疑问，是不是产品质量或者服务降低了，否则为什么要降价呢；所以对此类价格不敏感客户的促销方法就应该重点在于提高产品的质量或者更优质的服务，比如增加产品的附加功能和提供更长时间的售后服务。促销要有精确度。目前网络促销因为有专门的网络促销分析软件而使得促销的精准度大大提升，因为个人网络终端点击网页内容数据自动被分析软件搜集并分析，从而能给厂家更有效的广告投放。而现实中的促销精准度也有优化的空间，比如提高关键客户拜访频率。促销方法要不断创新，要注意对人性的关怀。新颖的促销方法可以事半功倍。比如最近“首善”陈光标在纽约时报做的广告，就是一种非常人性化关怀的个人及其商业的促销，很容易引起中国人爱国心这一人之本性的共鸣，此促销既达到了商业促销的功能又有社会公益的效果，一举两得。
市场竞争就是价值竞争。能给客户带来更多价值者胜。在当前产能普遍过剩的情况下，企业价值竞争应该从产品、价格、渠道和促销这四个主要方面进行策略优化，但目标只有一个：让渡更多的价值给客户。而企业优秀的市场业绩将是水到渠成的一个结果而已。
作者：严荣爱 单位：上海申英基建咨询有限公司
第10篇
关键词：公共促销；策略；优化
随着我国社会主义市场化改革的不断推进，企业之间的竞争日益严峻。企业不仅是面对着国内的竞争，同样还要面对来自于世界各地企业的给予的压力，在这个过程中，企业的形象对于企业未来长期发展具有重要的影响。
一、公关促销概述
（一）公关促销的内涵
促销是企业向消费者传递有关企业本身以及企业产品的一种沟通活动，在这个活动中，企业要想消费者传递相关信息，并且吸引消费者或者是说服消费者购买产品，实现企业销售量增加的目的。而公关促销的内涵则是在此基础之上，利用一些社会公关手段，在企业销售量提升的同时，树立企业的良好形象，唤醒消费者对于企业本身以及企业产品的好感，并且通过较好的产品质量和产品服务提高消费者对于企业的信赖程度。企业的公关促销能够创造一个良好的外部环境，为企业的长期促销做好铺垫，促进企业销售量的提升。公关促销的好坏直接影响着企业产品市场占有率的多少。
（二）公关促销的特征
首先，公关促销是以信誉投资来带动企业经济效益的增加。企业信誉是企业生存和发展的基础，是企业形象的灵魂。公关促销的目的是为了实现企业销售量的增加，在公关促销活动的过程中能够在消费者心中树立起企业的正面形象，但同时，公关促销并不是为了促销而促销，是在实现外部形象树立的过程中提高企业的产品销售量。
其次，以情感联系为公关促销的主要手段。企业拥有的忠实顾客的数量对于企业的生存和发展具有重要的影响，企业拥有的客户数量越多，就越能够实现企业的经济利益。企I为了获得消费者的信任，不仅是需要产品的质量过关，还需要在促销的过程中与消费者之间形成情感的联系。公关促销实际上是一种“感情投资”，这种投资能够在企业的长期发展中发挥巨大的作用。
最后，公关促销以艺术性的手段实现。公关关系的维护本身就是一种艺术性的行为，在促销的过程中融入一些艺术性的手段，不仅可以改善促销的效果，甚至是可以产生意想不到的效果。当前的促销手段层出不穷，但是需要结合企业产品的实际情况进行促销，才能实现销售量的有效提高。
二、公共促销的策略
（一）宣传性的公关促销策略
宣传性的公关促销策略，主要是指在企业促销的目的是为了增加潜在客户的数量，所以在促销的实施过程中主要是借助相关的大众传媒媒介，并且是在尽可能的范围内树立企业的良好形象，并且通过相关的公关手段扩大企业的影响范围。具体来说，企业可以利用“新闻制造”的方式，以吸引人眼球的内容吸引新闻媒介报道，这种策略使一种主动的、效果较好的宣传方式。值得注意的是，制造出来的新闻应该是事实存在的，否则就会产生相反的效果。
（二）服务性的公共促销策略
服务性的公关促销策略，具体内容是企业为了强化企业的信誉和形象，同时也是为了扩大客户群的数量，以向公众提供实惠服务的方式，优化企业的服务和形象。在具体的操作中，一方面是消费管理，所谓消费管理是指通过创造某种需求的方式，引导消费者进行消费，并且能够通过这种方式实现企业产品销售量的增加。比如，企业可以通过印制宣传指导性的手册和刊物，并且举办展示会以及举办培训班等一系列方式，帮助消费者了解产品的使用方法，从而提高消费者对于产品的了解，在此基础上实现销售量的提升。另一方面，是指优质服务，当前时代是信息化的社会，消费者对于产品的使用感受可以在网络上，潜在消费者通过这些信息可以对企业及产品产生一个初步的印象，企业在提品的过程中，需要对这些已经消费过产品的客户进行“二次服务”，通过消费者的主观感受促进企业形象的形成。
（三）社会性公关促销策略
社会性公关策略是指，企业通过举办社会性、公益性的活动，树立起企业良好的社会形象。这种公关促销策略使一种长期性、间接性的投资，投资收益时间较长。具体来说，一方面可以采用赞助的形式，这种方式首先是一种公益性的活动，但是企业是追求经济利益的，这就决定了企业在选择项目投资的过程中，需要赞助一些有社会价值的项目，并且这些项目能够在最大程度上吸引消费者以及社会公众的注意，只有这样才能真正实现企业潜在经济利益的增加。另一方面，可以采用联谊的方式，主要是借助于公司开展某项活动的时机，邀请一些社会知名人物，通过一些宣传手段的应用，促进企业知名度的提升。在采用联谊的促销公共策略时，需要注意联谊活动需要具有热点性或者是话题性，否则难以实现企业的形象提升的目的。采用社会性公关促销策略，需要在策略实施之前进行周密的计划，并且需要根据公关活动的特点，预先拟定具体的活动内容，才能保证促销策略的有效应用。
三、结论
公关促销策略没有固定形式，企业需要抓住适宜的机会、在合适的地点采取适合的策略，才能真正实现企业形象树立的目的，才能实现企业销售量的逐步提升。因此，企业在采取公关促销策略时，需要结合企业产品的特性，结合企业长期发展目标。以新颖、独特的方式进行，给人耳目一新的感觉，真正形成企业良好的形象。值得注意的是，市场在不断发展变化，企业要随着市场的变化做出相应的调整，真正发挥公关促销策略的作用。另外，企业的形象除了需要公关促销策略的运作之外，更为重要的是提高企业产品、服务的质量，注重产品的质量才能真正赢得消费者的信赖。
第11篇
【关键词】销售品；动态管理；需求；策划；营销；测试；配置；销售
一、概述
销售品动态管理体系是在销售品管理基础上，对销售品实例进行生命周期全过程管理，针对流程中设计的每个管理模块，制定具体的实施内容与分工要求，并设计标准化操作流程和数据分析模板，供一线销售品管理使用。要求新增、变更销售品等相关需求，要遵照销售品动态管理流程要求执行。
二、销售品管理范围
以营销活动需求出发，围绕销售品的设计、定价、评估、优化、目录等方面的内容实施生命周期的动态管理。
三、销售品动态管理流程
销售品动态管理按照8个管理模块进行模板化管理，其中各模块又按业务划分若干个具体实施的子流程。每个子流程包括具体实施内容、操作流程、标准化数据模板，整体由IT系统与业务侧进行交互。具体销售动态管理总流程如下：
根据以上各管理模块实施工作内容、流程、实施模板分别进行描述。
（一） 需求收集
对销售品相关的套餐设计、业务规则、销售品梳理、套餐评估的数据支撑等方面提出新增或改进需求形成需求说明书（单）。原则上每半年组织一次全疆范围的销售品需求收集，并制定具体实施计划。临时性的需求直接通过IT工单上报。
（二）策划设计
针对营销活动、区域市场、目标客户群策划具体销售品策略，提出新增销售品设计内容，并就具体客户群进行盈亏分析预判，形成营销活动的销售目标。对于区公司级重大套餐设计，还需通过计费重批价方式进行盈亏分析，最终形成具体销售品设计实施内容。下面重点介绍2个销售模板：
1.营销活动模板。
项目 内容
概述 对活动背景、促销内容进行概述
活动主题 对外和对内开展活动的名称
活动时间
活动目标 根据预算指标，分客户群细化为具体产品、套餐等业务量、收入、渗透率等目标
目标客户群 描述本次活动重点目标客户群，可细分为职业、年龄、偏好、收入、通信支出等
促销策略 针对本次营销活动的重点产品、套餐制定总体促销策略，包括销售手段、折扣优惠、业务介绍、关联促销、营销场景等内容
销售品内容
及业务规则 对应套餐、促销协议、可选包设计及对应业务规则、服务咨询要点，提供销售路径设计方案
渠道策略 描述自有渠道、社会渠道等销售策略
竞争策略 描述本次营销活动中销售品促销和竞争对手对比的优劣势，向客户突出差异化营销卖点。描述具体竞争策略。
终端销售策略 描述营销活动中给定终端补贴具体内容，说明具体终端、套餐的补贴范围和额度
宣传策略 描述本次配套业务宣传使用、传播要求
跟踪考核要求 描述活动业务量统计、跟踪、评估、考核要求
2. 销售品设计模板。
项目 分类 具体内容
套餐设计目标 存/增量客户 根据市场分析确定目标市场为保持存量还是发展新增量，或者是新产品上市体验、竞争间促销活动等从而筛选细分目标供应群体，为套餐设计做好准备
新业务推广
应对竞争的促销
套餐结构设计 基础包 1、根据品牌套餐框架设计要求制定相应基础包内必要产品的构成
2、对于区公司或本地网设计销售品通过市场调查与竞争分析确定基础包内满足客户需求的差异化突出卖点的产品作为基础包优先一唯产品打入基础包，按照客户感知和额外惊喜角度设计套餐内可选包构成
可选包
套餐优惠设计 套餐定位与价格门槛 根据全区或本地网套餐价格分布确定新增套餐的合理销售区域和销售地位，参考市场竞争确定套餐最低进入门槛和超出值和优惠范围
客户分档 根据目标客户选择通过客户使用的具体产品进行需求分档和客户实际通信消费分档，原则上套餐档位不超过3档，各档位间距大于20元，高、中、低参考值为50%，30%，20%
基础包资费对应业务量 根据分档情况测算该档位包含业务量，参考竞争对手、内部套餐资费分布设计合理简洁资费
增值业务资费及业务量 根据套餐逾期综合折扣提供增值业务赠送幅度及相应价格
超出资费设计 针对套餐定位与价格门槛，考虑到该套餐在营销活动中扮演的地位设计，采取跟随、竞争、保持等策略确定超出资费，超出资费可以与基础包资费相同
套餐月使用费 根据套餐结构与与优惠设计确定各档套餐套餐月使用费，根据竞争对手和集团定价要求通过心理定价法等设计要求确定最终套餐月使用费
参数优化定稿
套餐预评估 静态收入
影响测算 1、考虑客户合理接受度以及存量客户流失率测算现有客户对套餐收入的影响
2、考虑业务量、客户增加带来收入影响，同时参考历史客户的流失动态测算套餐收入影响测算
动态收入
影响测算
客户流失
影响测算
结算风险评估 按照SP/CP结算、网间结算、资费监管要求等成本评估套餐结算风险度，提出套餐促销管控要求
套餐调优 1、根据以上评估结果对套餐进行调优
2、按照测算的客户接受度、收入变化率、综合折扣率制定套餐可选包方案，最终按照整体策略要求确定套餐执行方案，并根据现有结果综合市场调查预测市场销售目标，为营销活动提供支撑
市场销售预测
根据确定的销售品内容，对各类品牌套餐资费、卖点、业务规则、客户展列模板设定标准模板，以便全区在套餐销售、服务咨询、业务宣传等方面形成统一规范。
（三）配置测试
对设计完成的销售品实例进行IT配置，以实现其受理、开通、计费、客户使用等，销售品测试是对配置完成套餐进行受理、变更、退订、出账、账单发票、客户咨询服务等各环节测试，保障销售品设计与具体实施过程相符。配置测算环节主要依据销售品视图进行标准化管理。
（四）销售准备
销售准备阶段包括销售品试点、业务宣传方案，销售品业务展列模板及相应客户侧业务规则等文档检查、调整、审核确认，根据营销策略要求编写营销指引。
（五）上线试点
销售品试点是指前端部门和后端部门共同组织技术测试和市场反应测试，作为对销售品正式上市之前的尝试和准备。原则上销售试点周期不超过3个月，最终要形成运营评估报告，确定是否可全面进行推广。
（六）销售推广
根据销售品策划与试点报告，制定销售推广计划书，进行相关渠道培训，完成销售品支撑、统计分析、渠道宣传、资费报备、促销等相关内容，下发促销售、促销推广业务通知，按照投放计划推广销售。
（七）跟踪评估
销售品跟踪评估应作为销售推广重要环节，鉴于其具体设计分析内容较多，故按独立流程进行设计。其工作内容包括对上线销售品销售、客户感知、盈亏情况进行跟踪分析，销售品设计与实际销售跟踪差异性对比分析，客户消费行为与销售技巧对销售目标的影响等，形成具体销售品评估报告，提出下阶段销售目标、销售策略、销售规则等方面的工作要求。
（八）优化推出
通过销售品跟踪评估，对采用覆盖的销售品进行综合评，对于被优化覆盖的销售品进行停售。按月实施低效销售品、风险销售品的停售、签转、退出。
第12篇
关键字：swot分析；促销策略；淡季销售
进入2014年，煤炭价格大幅回落，煤炭市场持续低迷，市场需求疲软，库存积压严重，煤炭企业大面积亏损。特别是春节过后，随着天气变暖，社会消费低迷，煤炭价格不断下滑，块煤价格市场行情的发展形势也不稳定。在销售淡季，煤炭客户观望情绪较重，煤炭企业库存量增加，影响生产。在夏季高温时节，库存增加造成煤炭自燃的可能性。安顺煤矿在第一季度煤炭质量相对较为稳定，各煤种价格平稳。从3月中下旬开始，井下开始过断层，煤炭质量大幅下滑。过断层前安顺煤矿煤炭特点是硫分低，热值高。过断层期间煤炭硫分增加，热值降低。客户情绪严重，希望能够通过降价把合作关系延续下去。
一、安顺煤矿销售环境swot分析
1.销售环境的优势
（1）交通运输条件便利，有公路通往安顺、普定。途径跳蹬场镇的公路避开了该镇集市菜场的路，每周六不影响煤炭发运。
（2）煤种多和规格丰富，安顺煤矿煤种有粉煤，发热量一般在4800大卡，含硫量一般是在0.8左右，块煤主要分为大块（>8CM）、中块（5-8CM）、小块（2-5CM）、粒煤（1-3CM）。目前有5种产品的煤炭供不同客户的需求。
2.销售环境的劣势
（1）汽车运输被当地村民垄断。运费高，平均高出市场价15-40元/吨以上；在煤炭运输过程中，经常被偷煤换煤，难于管理；选择性运输，挑肥拣瘦，赚钱多的地方去，利少的地方不去，欺行霸市，在安顺矿多次造成管理人员流血受伤情况。
（2）安顺煤矿煤场场地较小，一旦煤炭滞销库存量增大时，便影响井下生产。
3.销售环境的机会
煤炭质量相对较为稳定，市场客户较多。
4.销售环境的威胁
周边煤矿较多，煤种丰富，织金块煤对安顺地区块煤产生相当大的冲击力。特别是同属一个总公司的轿子山煤矿，轿子山至安顺站有火车专用线，增加了煤炭运往省外的可能性，不同地区的客户前来签订合同发运煤炭的机会增加，而安顺煤矿只有汽车运输。
二、促销策略定义和步骤
1.促销策略是市场营销组合的基本策略之一
促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。
2.促销策略企划步骤
（1）建立目标
建立促销活动目标，促销目标是营销目标的细分目标，并协助达成营销目标例如“市场占有率提高多少”。确定促销活动的对象，并描述其特征。
（2）选择工具
在确定了促销对象及促销目标之后，还要选择合适的促销工具，例如折价。营销者在选择适当的促销工具时还应考虑：公司形象、营销目标、成本、参与要求、渠道成员和顾客的热情等因素。考虑使用创新的促销工具是十分必要的。
（3）研订方案
如何促销，对消费者的促销活动加以组合，并安排实施的步骤和具体方法。在拟定促销方案时，必须精心考虑促销的意图、活动的主题以及参与条件。促销的意图或聚焦点。对中间商而言，它是指对他们开展促销产品的工作应给予何种回报，营销者应从谋求更好的合作和效率来加以考虑；对于消费者来说，是要激发冲动购买、大量购买，还是培养品牌认知度。考虑促销的主题。明确参与活动应具备的条件。
3.执行和控制
制定完成的促销方案必须经过预先的试验，要进行仔细的测算，否则难免会发生差错。
4.评估成效。
促销效果比较容易测量，因为促销效果与销售额密切相关。通过分析促销前后的数据，就可以十分清楚的了解促销效果。
5.促销策略的具体做法
（1）建立促销活动的目标
①面对煤炭销售淡季，拓展思路，掌握市场的主动权，积极创新促发运，探索适合安顺煤矿的促销策略。
②根据客户淡季对我们煤炭销售的贡献率，对客户及时进行筛选、升级管理，优化客户群，提高客户质量。
③在不降价的基础上，采用多种促销策略加大发运降低库存，增加安顺煤矿的经济利益。
（2）选择工具
结合安顺矿实际情况和客户意见，采取量价考核等促销工具。
三、研定方案
1.粉煤市场客户现实行煤质考核和量价考核；
2.通过科技公司层面加大与终端客户的供煤力度；
3.召开块煤客户座谈会，淡旺季互保；
4.采取“搭售”的销售策略；
5.中块客户在安顺矿煤场设立手捡分筛设备。
四、执行和控制
1.对粉煤市场客户现实行煤质考核和量价考核：针对井下过断层期间煤质考核条款为430元/吨基价对应4600大卡，热值每升降100大卡加扣10元/吨；量价考核条款为发运量大于10000吨，结算单价降10元/吨；发运量大于20000吨，结算单价降20元/吨，降20元/吨封顶，先保证先款后货的市场客户的购煤需求。
2.通过科技公司层面加大与终端客户的供煤力度。目前销售由科技公司统管，科技公司可从下属各矿调运煤炭集中发往终端用户，通过量大加款和热值加权提高最终的结算单价。
3.召开块煤客户座谈会，淡旺季互保；例如在销售旺季时我矿保证了黔邦业公司的供煤需求，销售淡季黔邦业每天保证500吨粒煤的需求量，在很大程度上缓解了粒煤库存量大的问题；
4.根据我矿煤炭销售的实际情况，采取“搭售”的销售策略，即销路好的煤种捆绑销路差的煤种，粉煤块煤捆绑销售两种方式，各个煤种均衡发运。此策略在一定程度上加大客户的发运煤炭的潜能。例如针对小块含矸率大、质量差、无人问津的情况，小块实行搭售的策略，黔邦业公司每购买500吨的粒煤需发运50吨的小块；
5.中块客户在安顺矿煤场设立手捡分筛设备，提高了中块的发运量。
五、评估成效
利用各种促销策略，在社会消费低迷的大环境下，安顺煤矿实现产销平衡，取得了较好的经济效益和社会效益，与用户实现了双赢。取得的效果有以下几方面：
1.在销售淡季中月销量无大幅度的消减；块煤率大幅提高。如下表：
第一季度总销量为17.9万吨，平均块煤率为21.52%；
第二季度总销量为17.2万吨，平均块煤率为24.96%。
2.4、5、6三月各个煤种发运量排序和总煤种数量排序。
黔邦业公司为我矿粒煤重点客户；华夏贸易为我矿小块重点客户；金实贸易我矿中块和大块重点客户。
3.与客户深度沟通，树立企业形象。
通过召开块煤客户座谈会，安顺煤矿销售人员聆听了客户对市场行情的分析，了解客户对本矿块煤的需求量以及其终端市场，认真听取了客户对煤炭产的质量的建议，争取在下一步工作中改善工作思路。
六、总结
在煤炭销售的淡季，销售部门应快速反应，积极应对，合理调整市场策略，确保淡季煤炭产销平衡。
1.是拓展思路，放开眼光，改变市场布局，变被动为主动，主动的需找新客户和开辟新领域，避免单一客户结构和单一区域销售带来的被垄断风险；加强与老用户的友好往来，稳固市场占有份额；开发新用户，重点是加大终端户的开发力度，力求每一个煤种至少一家直供客户，以应对瞬息变化的市场。
2.是对客户及时进行筛选、升级管理，优化客户群，提高客户质量。在销售淡季甄选出的客户是用煤大户，淡旺季互保，保持长期战略性的合作关系实现双赢。
3.是加大对煤炭洗选加工的管理和指导力度，以质量求生存，稳定质量和客户，提高效益。
4.是有针对性的组织市场调研，捕捉有用的市场信息，及时改变销售策略。
参考文献：
第13篇
【关键词】小微企业 营销风险 防范
20世纪60年代，是市场营销学的兴旺发达时期，美国市场营销专家麦卡锡教授在人们营销实践的基础上，提出了著名的4P营销策略组合理论，即产品、定价、渠道、促销策略组合理论。其奠定了营销策略组合在市场营销理论中的重要地位，为企业实现营销目标提供了最优手段。
一、打造特色产业集群
根据益阳独特的要素禀赋，可以规划下面十一类特色产业集群：南洞庭湖水产产业集群、南洞庭湖米业产业集群、南洞庭湖菜油产业集群、桃江竹木产业集群、桃江油茶产业集群、桃江擂茶产业集群、安化黑茶产业集群、安化特产产业集群、益阳电子产业集群、益阳建材产业集群和益阳有色金属产业集群。
益阳市特色产业集群的形成，取决于三个方面：首先，益阳市地方政府要系统规划区域产业布局，并营造良好环境，诱导市场主体创业；其次，益阳市相关的行业协会要充分发挥引领作用，特别是要做好信息采集、沟通与传播工作；再次，益阳市各市场主体要根据本地要素禀赋实际选择适宜的产业，从而形成特色产业集群。其中，地方政府和行业协会的作用十分重要，因而必须做好以下工作。
一要从“别具一格”上着眼。要瞄准一个“特”字，形成本地具有独特性的东西，如品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务、特殊原料、传统秘方、历史文化、自然特点、经销网络及其它方面的独特性，使之赢得持久的竞争优势，获得超常的经济收益。
二要从“集中一点”上着手。要毫不犹豫地从一种特色产业入手，集中各自的优势资源，采取超常措施，实施重点突破。
三要从“规模效益”上着力。要研究创造高附加值产品，全面提高“成本优势”和“低成本运作”能力。这样，特色产业就能长期处于低成本地位，赢得成本领先的竞争优势，获得持续稳定的发展。
四要从“循序渐进”上着想。“特色”本身体现了经济发展是一个逐步演进的过程。按照脚踏实地、实事求是、逐步发展的基本思路，当发展到一定程度以后，各方面已积累了广泛的资源要素、知识要素、管理能力、资本运作能力、营销能力，就可以迈开步伐，向多元化方向发展。
五要从政策与服务上想办法。政府的协调、服务、扶持，让企业的所有者能够放心发展企业，从而形成一个优良的地区投资环境，这样特色产业就会应运而生。
二、优化产品定价策略
在营销组合中，价格是唯一产生收入的因素，其它因素则表现为成本。因此，优化产品定价策略，乃是企业防范营销风险、确保经营安全的重要内容。价格策略是一个比较近代的观念，源于十九世纪末大规模零售业的发展。在历史上，多数情况下，价格是买者做出选择的主要决定因素；不过在最近的十年里，在买者选择行为中非价格因素已经相对地变得更重要了。益阳小微企业要彻底改变传统的跟风定价策略、被动的低成本定价策略，综合运用各种定价方法，采用灵活多变的方式确定产品的价格，以掌握产品定价的主动权。
第一，对于益阳小微企业来说，除非是细分行业的龙头，绝大多数的定价目标还是争取最大利润，因而采用价值定价策略可以最大限度地拓宽产品的利润空间。
所谓价值定价，就是两相情愿的定价，是以顾客的感受来说话。一切定价策略，都要从价值分析开始。在顾青睐绿色产品、追求原汁原味的需求下，益阳许多特色产品的价值日益凸显。
第二，由于益阳的特色产品丰富，很多产品在功用上是基本相同的，只是消费者在细微处的不同需要而变得不同，同时也因顾客群的不同，顾客对价值理解不同和顾客购买时期不同，从而提供差异化定价机会。差异化定价，把相同卖得不同，可以提高产品的利润率。
第三，企业锁定的客户不同，定价策略也会改变：高端客户对价格不敏感，针对这一消费群体，企业应加强价值诉求，优化环境和服务；低端客户对价格相当敏感，针对这一消费群体，企业应降低成本，走规模化战略，以量取胜。
第四，所谓规模化定价策略又称以量取胜的定价策略，是指根据生产能力的扩张，使单位固定成来下降、边际成本较低，通过扩大销售量实现企业的规模效益。益阳米业、桃江竹木制品等可采用规模化定价策略，但这种定价策略容易爆发价格战。
三、加强销售渠道建设
销售渠道不畅，是制约益阳小微企业生存与发展的瓶颈问题。因此，构建并稳固企业销售渠道，是促进益阳小微企业发展、确保企业经营安全的又一重要问题。
第一，延长销售渠道长度。要改变以直接渠道、一级渠道为主的现状，对于优质大米、鱼肉罐头食品、精加工茶油菜油、擂茶、黑茶、干果土特产、竹木制品等大宗商品，要积极构建二级、三级销售渠道网络，使商品走出益阳，远销国内外。通过延长销售渠道长度，可以扩大产品销售区域。
第二，拓宽销售渠道宽度。要改变窄渠道多、宽渠道少的现状，对于鲜活种植产品、水产品、肉禽蛋产品以及建材产品、电子产品、有色金属产品和其它矿产品，要积极拓宽零售渠道与直销渠道，让更多的零售商经营益阳产品，让更多的消费者使用益阳产品，从而切实提高益阳小微企业产品的市场占有率。
第三，构建多元化渠道体系。要改变渠道单一的现状，构建多元化渠道体系。益阳小微企业要充分利用益阳的区位优势和物流方便的条件，开通网上销售渠道，大量采用直接邮购、电话销售等现代渠道，使传统渠道与现代渠道有机结合，从而形成多元化渠道体系。
四、整合企业促销策略
小微企业促销资金有限，单枪匹马的促销往往不能收到理想效果，因而要走联合促销之路。
第一，地方政府搭建平台。市、县、乡镇政府要将推介本地产品列入发展地方经济的重要议事日程，通过有计划地组织各类经贸洽淡会、特色农博会、特色产品文化节、县域产品推介会、一镇一品产地促销活动等，为推介本地产品搭建宣传与营销推广平台。
第二，行业协会牵线搭桥。要充分发挥各种行协会在地方产品信息传播、市场需求信息采集与反馈方面的主导作用。各行协会可以开设行业协网站、印制产品信息刊物，将本地特色产品、优质产品、系列产品及时地推向市场，形成良好的宣传效应。
第三，企业联合促销。在同一地域内生产同类产品或系列产品的小微企业，可以统一商标、统一品牌、统一产品质量标准，由各企业共同出资，联合促销。例如，统一制作产品说明书，统一网络电视广告、微信广告、户外广告，统一公共关系营销，统一营销推广方式。通过联合促销，一方面可以增强促销力度，另一方面可以降低促销成本。
参考文献
[1]李大庆，李庆满，单丽娟.产业集群中科技型小微企业协同创新模式选择研究[J].科技进步与对策，2013，24：117-122.
[2]骆品亮.定价策略[M].上海财经大学出版社，2013：58-61.
第14篇
关键词：相宜本草；护肤品；营销策略
在化妆品、美容护肤品领域里，分析较为成功的企业可以发现，成功的市场营销对于企业的发展至关重要，无论是香奈儿公司，还是兰蔻公司，在经营成功的背后都有着完善的市场营销模式为基础。相宜本草公司成立于2000年，在十几年的发展中，从一个默默无闻的小企业发展成在我国美容护肤品市场领域中有着较高知名度的企业，成功的市场营销为推动相宜本草的快速发展发挥了重要作用。但是也应当看到，随着市场形势的变换，相宜本草当前的市场营销策略中也有着一些问题，要保障其长远发展，也应当针对相宜本草营销策略中存在的问题进行改进。
一、相宜本草品牌护肤品营销策略简析
利用4P营销理论分析相宜本草品牌护肤品营销策略可以看出，在产品方面，相宜本草在市场定位方面也是十分准确，在产品定位中突出“技术”和“概念”，打造中草药美容这一特色，并且进行大规模的宣传，特别是通过数据库进行定性准确宣传。从相宜本草的市场定位效果来看，是较为成功的，相宜本草的产品概念也得到了广大消费者的接受和认可。
在价格方面，基于相宜本草的产品市场定位，结合我国化妆品市场的情况，定位在中档化妆品这一层次上，价格上能够被工薪阶层所接受，中档的价格策略有效提高了相宜本草的产品竞争力。
在渠道方面，相宜本草主要的销售渠道有商超、专营店、大型化妆品店等，近年来，随着电子商务的快速发展，相宜本草也适宜的推出了电子商务业务，在当前主要的电子商务平台上都建立了相关渠道，并且加大了在电子商务销售方面的优惠力度。
在促销方面，相宜本草在促销策略上采用的是多元化促销策略，商超、专营店、电子商务同时覆盖，针对不同的营销渠道也有着相应的促销策略，例如在市场定位和宣传方法上，商超、专营店、电子商务这几种方式都有着相应的营销策略和宣传方式。在化妆品业，市场竞争是较为激烈的，国际一线品牌占据着高端市场，在中低端市场，国产品牌竞争也十分激烈，在这种情况下，相宜本草所采取的多元化促销策略能也为其获得突围起到了重要作用。
二、相宜本草品牌护肤品营销策略中存在的问题
1.促销手段单一。从相宜本草当前的市场营销手段来看，还存在一定的单一问题。特别是在销售终端方面，促销策略的选择、导购人员的导购方式、宣传策略等等都会对销售结果产生重要影响，而相宜本草在营销手段单一方面所产生的影响也就更加突出。相宜本草所采取的促销手段主要为打折销售，无论是在卖场销售渠道还是在电子商务销售渠道，基本都选择打折为促销手段。打折促销在促销效果上而言是较为明显的，但是随着打折促销这种手段被广泛的应用，对于消费者所产生的效果也在不断下降。相宜本草所采取的打折促销在形式上也缺乏有效的充分，很难吸引消费的注意力。促销手段单一问题对于相宜本草的销量影响也是长期性的，如果在未来一段时间内，相宜本草没有创新出适宜的促销手段，那么促销手段单一问题很可能会导致其销量出现下降。
2.销售渠道有待完善。虽然相宜本草的市场营销策略在整体上来说是较为成功的，但是随着市场环境的变化也出现了一些问题，例如相宜本草营销渠道中的商超渠道就存在运作成本过高的问题，同时在销售量提升方面也出现了瓶颈，而且就品牌价值而言较国际大型化妆品品牌也有着加大差距。由于品牌影响力使然，本土品牌不可能拥有与强势大卖场平等对话的资本。不管是进入新卖场，还是要既有卖场业绩增量，就要增加促销，上导购，这也意味着费用要倍增。
在当前相宜本草的产品销售中，有着相当一部分产品并没有实际销售出去，而是存在经销商或者销售终端的库存中，这一现象就表明，市场上对于相宜本草产品的需求已经出现了饱和预兆。而相宜本草的电子商务渠道虽然近年来取得了一定的建设成绩，但是从规模上来看还缺乏足够的竞争优势，在电商销量所占总销量比例上还有待提高。
3.价格定位导致品牌价值有待提高。相宜本草虽然在当前我国的市场上已经获得较大的知名度，但是从品牌价值方面来看还存在着很大的不足，品牌价值有待提高。对于化妆品领域来说，品牌价值是化妆品企业竞争力的核心组成部分，基于化妆品的使用特点，各种产品之间的差异性并不大，而在销售价格和销量上的千差万别则主要是由于品牌价值造成的。而相宜本草的市场定位为中低端化妆品市场，在高端化妆品市场中则有着很大的不足，品牌价值难以得到质地的提升，在中低端化妆品市场中又面临着激烈的市场竞争，长此以往，就可能走进一个恶性循环。价格促销的频率影响顾客对品牌的认知。如果价格促销过于频繁，会影响顾客对品牌的认知，从而降低顾客感知价值。其原因是频繁的价格促销使顾客形成了比原来较低的参考价格，这会减少产品在市场上溢价的获得。相依本草由于其产品定位为中草药美容产品，而在我国当前的化妆品市场中，中草药美容产品虽然得到了一定的市场认可，但是在高端化妆品领域中还没有占据一席之地。这就给相宜本草品牌价值的提升造成了很大难度，这样一来，就使得相宜本草在市场营销中会受到很大程度的掣肘，在市场营销中所出现的一些问题与此也不无关系。
三、相宜本草品牌护肤品营销策略改进探析
1.丰富促销手段。针对相宜本草目前所面临的销售瓶颈问题，积极丰富促销手段便是非常好的途径之一，在丰富促销手段上，应当更加注重给消费者带来更好的体验，让消费者感受到产品的效果。例如，可以开展体验营销，利用商超、专营店、电子商务等各种途径，为消费者提供免费的体验，辅以相关的促销活动，这有利于在市场营销中起到事半功倍的效果。同时，在电子商务销售中，可以借助于网络开资网路营销，在传统推广方面加大宣传力度，并且应当坚持精确营销，也就是针对不同类别的消费者群体进行宣传推广。可以定期在电子商务平台上举办一些试用体验活动，利用抽奖等方式提高对于消费者的吸引力，通过这种体验让更多的消费者认可产品，这样一来，免费体验过的消费者不但会自己继续购买，还会带动身边的其它人购买。迈克尔・波特提出的差异化营销理论认为，消费者群体被细化为小群体，企业生产的产品和提供的服务只能针对某类消费者群体，难以满足所有消费者的个性化需求，企业的产品或服务差异化是依靠产品的质量、性能、外观形象以及服务特色赢得行业竞争优势。对于相宜本草品牌的护肤品营销来说，不断丰富和创新促销方法是非常重要的改进策略之一，对于打破相宜本草的销售瓶颈也有着重要意义。
2.完善销售渠道。相依本草在销售渠道方面应当进行优化和完善，例如对于其商场渠道进行优化。随着当前各种销售方式的出现，如电子商务等等，传统销售渠道的功能也被弱化，在这种情况下，过高的商超运作成本反而会降低相宜本草的整体利润水平。同时，在控制商超运作成本中，关键便在于要扭转和大卖场之间的关系，例如在入场费、促销费用方面，相宜本草应当积极寻求占据主动关系，只有这样，才能真正有效降低商超运作成本。另一方面，相宜本草还应当积极拓展新的销售渠道，例如加大在电子商务渠道建设方面的力度，相对于传统的销售渠道，电子商务在建设成本方面更低。而且随着电子商务市场的不断扩大，积极建设电子商务销售渠道，是相宜本草获得销售突破的一个有效途径，在促销力度上，也可以进行一定的倾斜。同时，也可以极大在加盟店、化妆品卖场方面的渠道建设力度，并且对于现有的渠道也要进行优化，充分发挥不同销售渠道的各自优势。
3.制定适宜的价格策略提高品牌价值。对于相宜本草而言，要想获得长远发展，提高其品牌价值是必经之路，特别是对于严重依赖品牌价值的化妆品企业来说，品牌价值便如逆水行舟，不进则退，如果相宜本草不注重品牌价值的提高，或者在品牌建设方面停滞不前，必然会被市场所淘汰。在品牌价值提升中，制定适宜的价格策略至关重要，提高品牌价值并不意外着一味提高品牌价格，而如果价格定位不准确，就会降低品牌价值。关键便在于要使得价格定位符合其品牌价值，从企业发展的角度来讲，追求利润是根本目的，这就要求要从各个方面提高品牌价值，并且在价格定位上更加科学、合理。在提高品牌价值中也应当了解，品牌知名度的提升并不完全等同于品牌价值的提升，虽然品牌知名度也是品牌价值的重要组成部分，但是相较于品牌价值而言还有着很大的却别。因而在品牌价值提升中就不能仅重视品牌知名度的提高，应当同时提高产品质量、产品效果、售后服务等方面，只有这样，才能真正提高相宜本草的品牌价值。
四、结论
相宜本草从创立发展至今，十几年中得到了快速的发展，在我国的化妆品市场中也有着一定的影响力，在其发展过程中，成功的市场营销为推动其发展起到了重要作用。但是也应当看到，随着市场环境的不断变化，相宜本草原有的市场营销策略也未必完全适合当前的市场形势，在其市场营销策略中也出现了一些问题。例如相宜本草促销手段单一、销售渠道不完善、价格定位策略导致其品牌价值有待提高等等。为了完善市场营销策略，相宜本草应当针对这些问题积极进行解决，着重于品牌价值的提升，积极创新和丰富市场营销手段。
参考文献：
[1]亓鑫，庞博慧.基于女性消费者行为下的化妆品营销策略研究[J].黑龙江对外经贸，2011，07：73-74.
[2]陈海超.相宜本草：由内在力到外在美[J].销售与市场（评论版），2012，06：60-63.
[3]徐丹.国产化妆品的营销策略研究――以相宜本草为例[J].现代营销（学苑版），2014，02：35-36.
第15篇
1大型超市促销的促销现状分析
我国大型超市不断的壮大和发展，但受经济体制以及决策者个人因素的影响，在促销的过程中出现不少的问题：
1.1促销理念缺乏创新，促销文化无特色
许多大型超市只求在形式上的新、奇、特，而忽略了在实质上的创新，包括促销理念和促销文化的创新，因而常出现促销雷同和抄袭促销，例如：打折、抽奖、赠送样品、特价等，随着时间的推移，这种缺乏创新的促销很难调动消费者的胃口。
1.2没有实施促销策略组合
超市里的促销方式比较单一，即没有对不同产品、不同环境、不同客户进行灵活调配和合理组合，很难给消费者造成强烈的视觉冲击和留下深刻的印象。
1.3促销策划比较盲目
现在超市的促销策划都不能充分结合产品的特点和市场的变化情况，对消费者的购买行为也缺乏理性思考和详细分析，往往使促销整体效果不理想。
1.4促销人员素质不高，促销激励体制不完善
目前有很多超市没有建立科学的员工培训机制和绩效评估体系，不能很好地调动促销人员的积极性和工作热情，从而导致促销质量的下降。
2超市促销挑战的应对策略
针对大型超市促销中存在的问题，笔者从有关的市场调查资料及相关案例的分析中，归纳出有一定实用价值的应对策略：
2.1树立促销新理念，建立特色的促销文化
大型超市应在观念上应该由生产者为中心向消费者为中心转变，以顾客的观点看待商品的各项服务，树立“以人为本”的促销理念，形成超市管理以人为本，管理者以员工为本，员工以顾客为中心，顾客信赖超市的“经营循环链”。
建立特色的促销文化，可以从以下几方面入手：
(1)营造一个创新的文化氛围，不断向员工传递新思想、新观念、新方法，培养员工的创新能力，使其在具有较高文化素质和熟练业务水平，策划并实施出更有竞争力的促销极其机制。
(2)大型超市的促销文化要突出“以人为本”，建立三位一体的文化体系。通过把单一消费优惠向健康娱乐、文化休闲、家政服务等多方位服务延仲，与其他企业达成合作联盟，与顾客建立共同利益，形成富有特色的促销文化。
(3)大型超市在促销上应注重以文化为纽带，建立亲情感，赋予商业行为以更多的文化内涵和灵性。如，每年举办服装文化节,美食文化节等，更好地培养顾客忠诚度的活动。
2.2选择多样化的促销方式，并整合促销组合
促销组合就是在充分分析比较各种促销方式的优劣，并能准确预测其促销效果的前提下，企业有目的、有计划地把人员推销、广告和公共关系等手段综合运用，以取得最佳的促销效果，包括：选择哪些促销方式去完成促销目标和综合这些促销方式使促销效果最佳。不同促销方法和具体手段如表1：
表l促销的基本方法及其具体促销策略归类
基本方法 具体手段
亲身体验的方法 免费赠送样品、不范表演、产品使用监测
提供实惠的方法 包装赠送、有奖销售、以旧换新
竞争的方法 游戏与竞赛、公开抽奖
显示减价效果的方法 发放优惠券
形成制度的方法 加盖印章刺激、会员制
互惠互利的方法 公益赞助、展览和联合展销
大型超市应促使促销部门与其他职能部门之间的内部整合，并进一步进行价值链上如供应商、分销商和顾客的整合。在整合促销组合时，要充分考虑其适用程度，整合出适合超市的促销组合。
2.3科学策划促销活动
科学策划促销活动应遵循四原则：(1)寻求差异化，使促销活动有别于其他竞争对手，吸引更多的消费者，从而提高超市的竞争力。(2)明确和保持每一步骤的整体协调性，以增强促销的效果。(3)促销活动策划要立足实用主义。（4）在策划促销活动时，科学合理地分配资源，使其达到最优化。
2.4进行顾客关系管理
客户关系管理系统的宗旨是为了满足每一客户的特殊需求同每个客户建立联系，通过与客户的联系来了解客户的不同需求，并在此基础上进行“一对一”的个性化服务，实现由“以产品为中心”的模式向“以客户为中心”的模式的转变。其具体做法：第一，了解原有客户的意见和新的需求；第二，不断获取新客户的基本信息以及其它需求信息；第三，企业决策者在此基础上对企业的市场营销、服务与技术支持等整个商业过程进行相应的调整。
2.5提高促销员工队伍素质，建立完善的管理机制
商品的促销活动过程，就是促销人员运用各种促销手段，说服顾客接受商品的过程。只有不断提高促销队伍素质，建立完善的激励机制，才能增强促销活力。
(1)完善管理机制。建立保障员工的培训和学习的机制，提高员工的学习兴趣和学习能力，建立能充分调动员工积极性的管理制度，使大型超市员工，为超市创造更大的效益。
(2)提高员工的思想素质和文化素质，使促销人员全心全意为顾客服务，把促销商品与解决顾客消费需求有机结合起来，为顾客提供专业和全面的服务，与顾客培养和建立起民期稳定的关系。
2.6正确实施促销策略
好的促销策略必须经过正确合理地实施，才能发挥出其应有的效用。不同的促销策略有不同的注重点：
折价促销在实施过程中应注意：经常性的折价会对产品和品牌形象造成伤害，不利于建立消费者的品牌忠诚度，还可能引起竞争对手的强烈反击，引发价格战，引起消费者的观望。
优惠促销在实施过程中应注意：优惠促销对于新品牌及没有知名度的产品，效果不大，其兑换率也很难预测；不成功的优惠券设计会损伤品牌形象。
有奖销售在实施过程中应注意：大型超市在促销时，要在法律允许的条件下，合理设计中奖的概率，或者采取多重连环抽奖的方式，增加消费者的中奖机会。
广告促销在实施过程中应注意：在广告形式和宣传手段上不能不切实际，杜绝过多或过滥的视觉形象。
公益赞助促销在实施过程中应注意：公益赞助应选择合适的活动时机，其费用多，风险较大，其促销工具和宣传手段也很多，需要时刻监控活动进程，要求活动的组织者具有全面、专业的实战经验和统筹能力。
服务促销在实施过程中应注意：服务促销对大型超市的整体素质要求比较高:需要建立相应的服务监督系统，以保障和改进服务的质量，把握顾客满意度。