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资本没有退潮,而是精耕细作
2014年将获得融资估值较高的在线教育机构(如极客学院、猿题库、智课网)和倒闭、转型的在线教育机构(如梯子网等)对比,我们分析发现,垂直细分的教育机构更容易获胜,而贪图大而全的力图打造在线教育平台的机构反而陷入发展的困境。尤其是将在年初号称要革某线下教育巨头命的100教育和只做出国留学(微博)的智课网放在一起对比这种特点更是明显。
虽然在年初,100教育宣布拿出10亿为参加雅思(微博)托福考试的学生提供免费名师课程,但半年的时间过去,我们发现100教育并没有撼动某线下教育巨头在出国留学领域的地位,更谈不上革命、颠覆,而专注于出国留学的智课网经过一个暑期的宣传,给整个行业带来极大冲击,并获得百度战略投资。
100教育和智课网两者之间的背景差距很大,无论是技术还是资金,前者远胜于后者,但对出国留学行业的影响却远逊于后者,这表明在线教育仅仅依赖于技术是很难获胜,可最重要的是揭示出在线教育的尝试应从点到面,如果刚起步就做大平台,将会死得很惨,正如新东方在线副总潘欣所言:“很多在线教育创业公司一上来就要做大平台,这是一个大坑,最终可能会没有足够资源和资金支撑而挂掉,而针对更垂直细分领域的项目更有机会成功。”
对于此波的在线教育投资潮,笔者认为在未出现类似之于搜索引擎百度、之于电商淘宝等在线教育平台的出现,远不会退潮,只是投资人和投资机构由“海选”进入“精耕细作”阶段,专注于某一领域、专注于用户需求的在线教育机构将获得投资商的青睐。
在线教育机构的三大生存模式
不过,作为在线教育从业者,无论是资本退潮还是持续保持热情,我们都要面对生存的问题,在2014年众多在线教育归类,其生存模式大可归为三类——
自力更生。以产品为核心,以学员口碑为基点,通过售卖课程实现营收,这类在线教育机构虽然生存得很艰难,但一旦积累到一定数量的用户,将会迎来爆发式发展。如极客学院,在前期推广完全依赖课程、学生口碑,在获得融资后加大在百度SEM的推广,使学员规模呈滚雪球式增长。不过以自力更生为模式的楷模当属91外教,就在小龙女在梯子网、那好网战线收缩时,曾被其扬言放弃的91外教反而异军突起,50多人的团队服务数千学员,成为为数不多的单月收入过百万的创业型在线教育机构。
关键词:大数据时代;在线教育机构;网络营销模式
一、引言
在线教育机构是一种新型的教育模式和教育平台,这种教育模式具有十分广阔的市场发展空间和市场发展前途。但是从具体的情况来看,现在还存在着一系列的问题,如果任凭这样长期的发展下去,就会对在线教育机构的创新和发展产生影响。当前我国国内的在线教育模式还处于起步阶段,这种背景之下各个方面的建设都不完善,甚至存在着一些不科学的环节设置情况。怎样才能够使在线教育机构在特殊的发展阶段发挥出有效的作用,分析在线教育机构的网络营销模式是十分重要的,本研究主要据此开展相关研究,以便于促进在线教育机构的科学盈利和发展。
二、大数据时代在线教育机构网络营销模式探索的意义分析
通过对于在线教育机构进行分析,探究盈利模式的相关情况能够有效发现在线教育机构在盈利过程当中存在着很多问题。对于这些问题进行仔细的剖析,能够降低这些问题对在线教育机构的影响,可有效实现在线教育机构的科学发展。从另一个角度来说,因为当前在线教育机构当中所出现的问题很多,在分析这些问题之后,相关研究人员能够根据自己所获得的数据进行有效推理,然后对于这些问题所造成的原因进行分析和剖析,可以提出有效的解决性策略,那么这也有利于在线教育机构实现盈利的模式的探究。在线教育机构的发展对于学生来说能够使学生从很多方面实现课后时期作业的完成,再加之课堂时间是十分有限的,那么就会使学生在课后存在着一些不解的情况。在这种背景之下在线的教育平台就起到了较好的作用,在线教育老师能够细致地为学生进行相关解答,这样学生就可以通过将自己的疑惑和老师进行探究,更好地获得了学习的效率和学习质量,同时也可有效促进学生学习兴趣的提升。现如今网络信息技术在不断的发展,大数据时代已经到来,网络的信息交流平台上可以通过利用一切展示情况对于晦涩难懂的数学题进行解答,还可以通过形象生动的讲解方法对于相关知识点进行讲解,不但能够有效地解决学生的疑惑,同时也能够更好地增强学生的学习兴趣。所以,在线教育类公司可以实现盈利和上市,并且能够通过不断的发展,不断的创新,有效地提高整个教育平台的水平,并且实现互联网教育的发展。
三、对当前大数据时代在线教育机构网络营销的模式进行分析
随着多媒体技术的不断发展,它使得在线教育机构在学生的学习和教育当中的应用也开始越来越加的广泛,因为当前国内的在线教育机构还处于发展阶段,而且整体性的规模相对较小,使得其营销模式主要处于探索阶段。最近这些年在线教育机构的投资收入主要是来源于一些投资人和相关的广告商,也有一些企业以及其他项目的收入补贴到在线的教育机构当中。这会使得其整体处于烧钱阶段,而且还有一些以营利为主的在线教育机构凤毛麟角,相关的利润率也普遍较低,随着对于一些教育平台免费的课程的开放,导致在线教育的盈利受到了一定的影响。为此也可以说明,当前这种趋于落后的盈利模式已经开始不能适应于现如今社会的发展和需求,这样一来,那么就必须要创立新的盈利模式进行探索,而在探索过程当中,就会遇到一系列的问题,所以对于在线教育机构的实现盈利模式进行探索,以便寻求有效的网络营销模式。
四、大数据时代在线教育机构的网络营销模式策略探索
1.完善在线教育机构的人力资源体系。为了进一步的促进在线教育机构的盈利模式的改革和发展,以便于较好的促进在线教育机构的成功上市,必须要进一步的完善在线教育机构的人力资源体系。所以在线教育机构的初步发展阶段,机构当中的人力资源管理部门的相关负责人,需要按照在线教育机构的发展目标的实际需求进一步完善在线教育部门的人力资源体系。还需要结合每一个教师的自身发展情况,对这方面的因素进行综合的人力资源安排。在这一阶段当中,因为在线教育机构的人力资源团队的建设还处于起步阶段,所以每一个阶段当中所以每一个老师都需要对自己的职业素质和相关岗位进行使用,明确相关的问题,对于相关问题进行合理的解决。在线教育机构的团队当中必不可免会存在一些问题,针对这些问题进行协商促进各个问题得到合理的解决,能够为新的发展提供较好的契机。从总体上来说,需要对在线教育机构的每个员工的具体表现和相关能力进行判断,并通过开展严格的人力考评测试,使在线教育机构的人力资源团队当中的所有人员的具体表现作为一个具体的参考,严格按照考评机制进行考核,避免人为的对于每一个员工的表现好坏进行评价。2.强化在线教育机构的技术创新工作。现如今素质文化教育正在不断的推出,在线教育机构是一种新的教育,所以不仅仅这是一种新的教育教学平台,在教育过程中也需要做好对于学生教学成果的检验工作,也不断培养学生的自我思考平台。在线教育机构为了实现盈利就需要紧跟者现代素质教学的步伐,不断地提高教学的质量,必须最先进的网络教学手段加以利用,只有这样才能够更好地更加充分地发挥出网络平台的作用。因此为有效提高在线教育机构平台的利用率,促进网络设备的进一步更新,促进教学技术的创新和教学质量的提高是十分重要。除此之外还需要对于一些网络设备进行系统的更新,通过一些交流软件的使用,经过不断的更新来实现对软件漏洞的修复工作,对于在线教育机构平台的使用也需要如此。要必须不断地更新网络交流的相关体系,要保证教学交流能够正常顺利的进行,只有这样才能更好地促进在线教育机构平台在教学当中的使用和合理应用,可以更好的提高课堂的教学效率。所以对于在线教育机构的盈利和上市计划来说,强化在线教育机构的创新能够有效的促进在线教育的营销,可以使在线教育获得更大的利益支持。3.强化在线教育机构对市场营销的重视程度。从在线教育机构的角度来说,其对于营销手段了解并不透彻。其实在线教育机构的营销体制和实体企业的营销本质应该是相同的,他们都需要通过对于产品和相关特点的优势,将相关情况介绍给客户,这样能够有效达到销售产品并且获得相关的利润。在线教育机构的课程推销同样如此。在线教育机构的负责人,需要强化市场营销的重视程度,不断地培养一批优秀的网络市场营销人才,通过这些人才的招聘能够获得相关的人才需求。可以招聘一些曾经做过相关网商的营销人才,因为这一类人才具有较好的网络营销的经验。这样就能够以在线教育机构为主,进行相关的课程销售,除此之外在线教育机构也能够采用一些创新的销售模式,比如通过微信模式、微博模式、视频方式等等来对自己在线课程进行宣传,也可以通过制作属于自己的客户端,比如腾讯课堂等等,通过此方式的综合使用,可有效促进在线教育机构的盈利,也能够促进在线教育机构的上市计划的实现。
五、结语
本研究主要针对大数据时代在线教育机构网络营销模式的探索进行简要分析,从现如今的发展角度来说,在线教育机构的未来模式具有较大的前途,为有效地实现在线教育的发展,必须使教育机构不断的进行自身的变革,并且充分对于当前的网络环境进行分析,使其适应当前大数据时代的发展,做好网络营销模式的改善工作,这样才能促进在线教育机构的良性发展。
参考文献:
[1]邱柏翔.MOOC对于中国在校大学生学习方式上的影响与转变[J].赤子(上中旬),2016,05(18):21-22.
移动互联网时代的到来,改变着人们的消费习惯和生活方式。搜索信息上百度,购物选择淘宝,交流用QQ群,阅读文章是微信朋友圈推荐,人们习惯用互联网解决生活和工作中的问题,网络课堂和视频也成为许多人学习知识的途径,在线教育的发展使传统教育迎来新的革命,传统教育机构只有拥抱互联网才能不被颠覆,通过整合线下内容和教师资源,实现在线教育和线下教育联动提高运营管理效率。
二、传统教育培训机构发展在线教育的路径选择
传统教育培训机构的在线教育是指教育机构通过线上展示或试听吸引受众,受众在线上完成课程支付,教育机构整合教学资源,实现在线课堂学习的教学模式,如新东方在线、e学大、学而思网校。
(一)在线教育的路径选择
1.自建在线教育网站和APP手机客户端。开展品牌形象传播、产品营销推广和预付款,线上销售线下服务,适合品牌强大的教育培训机构,如新东方、学大教育、好未来等。网络建设需要系统研发、资源整合、推广和运营,开发成本高,后续的运营和维护投入大;传统中小型教育机构实力弱、品牌知名度低、网站访问量有限,这种方式成功机率小。2.专业的在线教育平台。借助全国布局的第三方平台引流,能迅速推广带来用户,互联网企业通过战略布局已搭建了强大的第三方在线教育平台,如百度教育、淘宝同学和腾讯课堂,这些大而全的平台适合中小型教育机构低成本入驻,如中公、华图等。这些平台的特色各有不同,百度在PC端强在流量和技术,导流作用显著;淘宝用户的支付方式较便捷,更适合售卖录播课程;而QQ群的最大优势是便于师生交流,适合需要培养用户粘性的教学。成功的在线教育首先通过第三方平台入口聚拢潜在用户群,提供丰富的分类课程的线上展示引发用户的教育消费需求,进而通过在线支付锁定这个教育消费行为,从而形成一个完美的闭环。下面就以三大互联网巨头搭建的在线教育平台为例进行对比分析,作为传统教育培训机构入驻的选择参考。
(二)在线教育平台的比较分析
有竞争力的在线教育平台要针对教育机构和学员的产品诉求,围绕产品进行资源建设,建立生态系统。1.百度教育。百度教育是百度公司的在线教育平台,优势是拥有教育流量和大量教育机构资源。百度文库数据显示,2013年8月百度教育上线,涵盖4165门学习、4777门工作、1066门生活及其他四大类课程,每月覆盖4000万教育用户,产生的教育相关的检索达5.5亿次;线上全资收购传课网,使百度传课成为百度教育的重要模块,线下投资万学教育,布局在线教育;支付工具是百付宝,移动端有百度钱包。百度推广积累的几十万家教育机构资源,其中很多机构向在线教育转型,看好百度教育流量的用户集聚能力。2.淘宝同学。淘宝同学是阿里巴巴集团的在线教育平台,优势是电商基因带来的用户资源和消费习惯,2013年12月淘宝同学上线,提供线上线下教育、教材教辅等产品和服务。投资英语培训真人在线教育平台TutorGroup,以及投资超级课程表,作为移动端大学生细分市场在线教育入口;支付工具是支付宝,移动端有支付宝钱包。优米网、沪江网、环球网校等150家教育机构入驻,以在线视频课程为主,重点推广直播互动课程。3.腾讯课堂。腾讯课堂是腾讯公司的在线教育平台,优势是QQ、微信的社交功能和用户流量。2014年4月腾讯课堂上线,为QQ用户提供语言学习、技能培训、考证考级等方面的课程培训,推出QQ直播课程;支付工具是财付通,移动端有微信支付;入驻机构有2500多家,课程总计10000多门,直播课和录播课、免费公开课与付费课的比例大致都是8:2。新东方与腾讯成立合资公司“微学明日”,侧重研发移动学习产品,整合新东方的内容资源以及腾讯的互联网技术与用户粘性,构建在线教育生态圈。腾讯课堂提供三项优惠政策:一是免费开放,不参与机构的任何分成。所有机构只要具备教学资质,符合法务标准,就可入驻;二是流量扶持。为入驻机构提供8亿多的QQ用户流量支持;三是工具功能的服务;专门的运营推广团队帮助机构做好域名、页面、网站、QQ群认证等服务。[4]近几年,许多互联网企业都在搭建在线教育平台,尚处于发展的初级阶段,普遍推出优惠政策吸引机构入驻,为企业开拓网上销售渠道提供发展的良机,传统教育培训机构要根据自身的实际情况进行不同的路径选择,大型机构可采用市场全面化策略,既要自建网站和手机APP客户端,也要与大型在线教育平台深度合作推广,或成立合资公司开拓在线教育业务,因其线下的强大实力与互联网企业谈判中有更多的语话权。中小型机构可采用市场集中化策略,只与在线教育平台合作,不同特色的平台推送不同的课程,做好整合营销,加强同类课程产品的竞争能力。
三、对高校发展在线教育的启示
在线教育的发展给高校带来新的机遇和挑战,“互联网+”带动教育行业的教育教学创新,许多院校纷纷用信息技术改造传统的教学模式,尝试微课、MOOC以及翻转课堂的教学改革,但是也仅仅是比赛或小范围内试点,多数高校目前还是以传统的教学方式为主,缺乏市场竞争压力使实施在线教育的动力不足。教育培训机构虽然与高校在培养目标和学生知识需求层次上存在差异,但是在先进的市场理念引领下的在线教育成功经验对高校有以下几点启示。
(一)组建现代教育技术中心
在线教育是基于互联网的线上线下相融合的全新教学模式,对传统课堂冲击很大,因此需要组建现代教育技术中心,构建具有互联网思维的在线教育专业管理团队,改变工作惯性和思维,总体谋划大学在线教育模式,尤其是指导教师团队配合做好线上服务,这是在线教育极为关键的组织因素。
(二)选择在线教育平台进行合作
高校要对线上发展的业务、线下运营的业务,线上线下相结合的业务等决策,进行可行性分析,制定切实可行的在线教育推广方案。可以尝试与三大在线教育平台合作,为学生提供更多的课程进行自主学习,利用平台的技术优势和整合能力使学生享受到优质的教学资源,部分高校在探索智慧校园建设,未来信息技术将全面渗透高校人才培养的各环节。但是,对于全面素质的提升,比如社会发展能力、人际关系、公共关系等,还要依靠在校园完成,校园文化的熏陶,校风、学风的熏陶,都在潜移默化地影响着学生的发展,在线教育并不能全部取代传统教育。
(三)提供更好的教育服务体验
线上推出试听吸引学生到线上听课后,如果教育服务缺失,课程质量与期望相差悬殊,学生就对课程失去兴趣,影响主动学习的效果;在线教育平台处于发展初期,线上教学模式还在探索中,相关法律法规不完善,只有平台和教育机构自律并提供更好的用户体验才能促进在线教育的健康发展。
(四)做好高校的信息化建设
论文摘要:教育技术应用于对外汉语教学,为汉语教学的创街开砰了广阔的空间,教学模式是汉语教学理论与实践创街的突破口,本文以教育技术理论为依据,从多嫌体角度探讨了教育技术在多探体时外汉语课堂教学模式建构中的作用。
在英语教学中,我们已经看到多媒体技术对学习者产生的良好效果,有些优秀的软件和恰当的教学内容的结合确实帮助学习者解决了过去头疼的若千难题,使学习变得更流畅、自主、丰富、快乐而深人。这一由多媒体所成就的实效也同样适用于外国人学习汉语的过程。
如何在最短的时间内使留学生学好汉语,提高汉语交际能力,一直以来都是对外汉语教师探究的课题。多媒体对外汉语教学模式就是应此而有的建设,它是基于现代教育技术理念和技术支持而发展的。
现代教育技术理论以“信息技术”为依托,而信息技术和学科课程的整合思想在198,年美国出台的“2061计划”(Project206)中被清楚地描述出来。它更快地促进了信息技术在教育教学中的应用。
现代教育技术融入对外汉语教学,为对外汉语教学的应用创新提供了新思路与方法,为构建多媒体教学模式提供可能。现代教育技术提供了强力的技术支持,为课堂引入崭新的环境和丰富的教学资源,可让现有的对外汉语教学体系较好地适应满足信息时代汉语学习者的需求,情境教学,互动以及人机交互作用等教法得以精进,课堂教学成效得以提升。
本文以教育技术为主要依据,探计现代教育技术在多媒体对外汉语课堂教学模式建构中的作用,为多媒体技术在对外汉语课堂教学中的应用提供理论分析和指导。
1、多媒体对外汉语课堂教学模式的界定
教学模式是教学论的重要概念,在教学中起着连接理论和课堂教学的桥梁作用,对关联基本概念的厘清有助于对多媒体对外汉语课堂教学模式概念内涵的理解。
对外汉语课堂教学模式是教学模式在特定领域的表现形式,而多媒体对外汉语课堂教学模式又是对外汉语课堂教学模式的具体体现。
在这两个概念基础上界定的多媒体对外汉语课堂教学模式会呈现更清晰准确的面貌。
1.1教学模式的几种定义
1972年,美国的乔伊斯·威尔在《教学模式》一书中将教学模式定义为:“教学模式是构成课程(长时间学习的过程)、选择教材、指导在教室和其他环境教学活动的一种计划和范型。”
何克抗认为教学模式是“在一定教育思想、教学理论和学习理论指导下的,为完成特定的教学目标和内容而围绕某一主题形成的比较稳定且简明的教学结构理论框架及其具体可操作的教学活动方式。”
钟志贤认为“教学模式是指对理想教学活动的理论构造,是描述教与学活动结构或过程中各要素间稳定。关系的简约化形式。换句话说,教学模式是一种反映或再现教学活动现实的理论性、简约性的形式。”
祝智庭认为“教学模式,又称教学结构,是在一定的教育思想指导下建立的比较典型的、稳定的教学程序和构型。研究教学模式,有助于我们对复杂的教学过程的组织方式做简要的表述,分析主要矛盾,认识基本特征,进行合理分类。”
赵金铭认为“教学模式是指具有典型意义的、标准化的教学或学习范式。”
周淑清认为“教学模式是在一定的教学理论和教学思想指导下,将教学诸要素科学地组成稳固的教学程序,运用恰当的教学策略,在特定的学习环境中,规范教学课程中的种种活动,使学习得以产生。”
崔永华认为“教学模式指课程的设计方式和教学的基本方法。”
由上各家之言,让我们对教学模式的内涵有较为充分的认识。每一种特定的教学模式,都会有所侧重。为便于理解及进一步阐述所论主题,本文择取《教学论》中的定义,即“教学模式是在一定教育理论指导下。为完成某一类学习目标而形成的,比较稳定的、简明教学结构框架及其具体的可操作的教学活动程序,通常是对几种教学方法与教学策略的组合应用”。
1.2对外汉语教学的教学模式
在教学模式运用在具体领域的过程中,学科的特点对教学模式的特定性有决定作用。
对外汉语教学的教学模式,“就是从汉语独特的语言特点和语言应用特点出发,结合第二语言教学的一般性理论和对外汉语教学理论,在汉语教学中形成或提出的教学(学习)范式。这种教学(学习)范式以一定的对外汉语教学或学习理论为依托,围绕特定的教学目标,提出课程教学的具体程式,并对教学组织和实施提出设计方案。它既是一种形而上理论的反射体,又具有清晰的可操作性的教学范式”。
1 .3多媒体对外汉语教学模式
参考上述教学模式和对外汉语教学模式的界定,我们认为基于多煤体的对外汉语教学模式是以现代教育技术、建构主义学习理论、多媒体认知理论、对外汉语教学理论为指导,以学生为中心,以多媒体为技术手段,整合资源,创设情境、互动协作等学习环境要素,优化教学各要素,运用以学为主的教学策略,形成可操作的教学活动程序,达到培养学生语言交际能力的目标。
该定义内涵中有四个“突出”,突出了以学生为中心,突出了技术手段的作用,突出了要素组合的必要价值,突出了以学为主的策略方向。
2、现代教育技术在多媒体对外汉语教学模式中的体现
现代教育技术理论所强调的“以学习者为中心”的理念在教学模式的探索中起了相当关键的指导作用,它对“以教为中心”的传统课堂教学作以修正。而且,它涉及的诸多范畴在对外汉语教学中指导作用显著,其依托信息技术的理念和技术运用对构建多媒体教学模式起着核心作用。
2.1现代教育技术定义
1970年美国教育传播与技术学会(AECT)成立,这被认为是现代意义上的教育技术学科和研究领域形成的标志。1994年,西尔斯(Seels)与里奇(Richey)合写的专著《教育技术的定义和研究范围》发表。书中给教育技术作如下定义:“教育技术是为了促进学习,对学习的过程和资源进行设计、开发、利用、管理和评价的理论和实践”。
2.2现代教育技术的内涵分析
现代教育技术的内涵,可以概括为“一个目标、两个对象、五个范畴”。
“一个目标”是指学习。教育技术是为了学习。
“两个对象”是以学习的过程和资源为研究对象。教育技术在促进学习的过程与资源设计两个方面的研究结果,产生出各种教学设计模型(models,或模式)。
“五个范畴”是指相互作用的五个研究范畴,包括设计、开发、利用、管理和评价。其内涵说明分析如下。
设计是指学习者的特征分析和教学策略的指定(教学策略中又包含教学活动程序和教学方法等两个方面),教学内容和相应知识点排列顺序的确定、教学媒体的选择、教学信息与反馈信息的呈现内容与呈现方式设计以及人机交互作用的考虑等等。
开发是指将音像技术、电子出版技术应用于教育与教学过程的开发研究,基于计算机的辅助教学技术(CAI和ICAI)的开发研究以及将多种技术加以综合与集成并应用于教育、教学过程的开发研究。
利用是指应强调对新兴技术(包括新型媒体和各种最新的信息技术手段)的利用与传播,并要设法加以制度化和法制化,以保证教育技术手段的不断革新。
管理是指包括教学系统、教育信息、教育资源和教育研究计划与项目的管理。
评价是指既要注重度教育、教学系统的总结性评价,更要注重形成性评价并以此作为质量监控的的主要措施。
以上定义,传达出现代教育技术的精髓。
首先,反映出以学为中心的新的教学理念,用技术促进学习者的“学”。
其次,突出了学习者的作用,学习过程是学习者学习新知识、新技能的认知过程。
再者,强调学习资源设计,指对教学媒体和教学环境的设计。教学环境的设计一般指与师生或学生之间的交互作用有关的教学设计。
最后,以发展的信息技术为依托,特别是多媒体技术应用到教学中。
2 .3现代教育技术在多媒体对外汉语教学模式中的功能体现
(1)现代教育技术体现了多媒体信息的“教导”功能。
信息技术可以将各种教学媒体和手段融为一体,从文字、图表、动画、音频、视频等多个角度去刺激学习者,从而最大限度地调动学习者积极性、主动性和创造性,加深学习者对语言点理解、记忆和掌握,促进学习者语言能力的提高。
多媒体代替了粉笔、黑板等传统媒体,实现了它们无法实现的功能。实现了媒体的跨越,媒体由辅助教师演示、讲解的工具转变为学生手中的认知工具、学习工具。传授知识的方法发生了根本的变化,丰富了课堂教学功能。利用多媒体教学是对多种感官的综合刺激。
人机交互是计算机的显著特点,多媒体手段实现教与学的双向互动,产生出一种新的图文并茂的、丰富多彩的人机交互方式,学习结果可以立即反馈。教师可以使用现成的计算机辅助教学软件进行汉字、词汇等教学。制作多媒体课件,帮助学生理解所学的知识。
(2)现代教育技术体现了让对外汉语学习者在情境和资源中“角色满足”的功能。
在多媒体教学中,学习者在一定的情境即社会文化背景下借助其他人(包括教师和学习伙伴)的帮助,充分利用各种学习资源,通过意义建构而获得。
用资源学习是一种崭新的认识。教师用各种相关优化的教育资源来丰富课堂教学,扩充教学知识量,使学生不再只是学习课本上的内容,更能开阔思路,发展创新。
(3)现代教育技术支持和体现了多煤体汉语教学手段的“持续开发”功能。
第一,信息技术注重计算机的辅助教学技术(CAI和ICAI)的开发研究以及将多种技术加以综合与集成并应用于教育、教学过程的开发研究。
在对外汉语教学中,教学对象不同,教学内容多样,而信息技术的开发,因其强调对新兴技术(包括新型媒体和各种最新的信息技术手段)的利用与传播,在教学中能相应地给予多元的、丰富的、优化的辅助资源。
第二,利用超文本技术,对多媒体信息进行组织与管理,使学习内容的调用极便捷,能满足学习之需。其模拟人类思维特征,将教学内容通过节点(用于储存各种信息)和链(表示各接点之间的关系),组成含有许多分支的信息网络。超文本的非线性、网状方式组织管理信息,使得学习者不必按一定顺序提取信息,符合人类的思维特点和阅读习惯。
3、现代教育技术对多媒体对外汉语课堂教学模式建构指导作用的分析
以上我们对现代教育技术的定义、范畴和它在教学模式建构中的功能体现作了介绍与分析。在建构多媒体对外汉语课堂教学模式中,我们将这一理论思想贯穿其中,在四个方面产生出其有价值的指导。
第一,多媒体对外汉语课堂教学模式是以学为中心的模式。它需要进行语言学习者的特征分析和教学策略的指定,教学策略包含教学活动程序和教学方法两个方面。以此为基础进行教学信息内容设计。这是现代教育技术理论核心的应用之一。
第二,多煤体对外汉语课堂教学模式是用技术促进学习的模式。建构模式的目的是培养学习者在真实环境中运用目的语(汉语)进行交际的能力。多媒体技术可以提供仿真性的探索情境,在真实情境中进行大量交际活动或模拟交际活动,从而让学习者提高语言运用的实际能力。
第三,多媒体对外汉语课堂教学模式是具有互动性的模式,让学习者通过协作、会话完成交际过程。该模式利用计算机的交互功能,实现人机之间、学生之间、师生之间在不同层面的互相沟通和反馈。如在多媒体环境中,学生可以通过多媒体课件学习规定课程目标下的相关语言知识,也可以实时的人机互动进行交际能力的训练。
第四,多媒体对外汉语课堂教学模式是重视媒体的呈现、制作与利用的模式。煤体是学习过程所必须借助的工具,本身即是学习资源的主要组成部分,它把含有不同媒体信息的教学内容(如听、说、读、写,话题交际等)综合成一个有机整体,通过设计大量交际活动或模拟交际活动,创设出图、文、声、像并茂、丰富多彩的目的语仿真环境。
关键词:广义塑性铰线法;H形截面;压弯钢构件;局部失稳;板件相关作用;极限承载力
中图分类号:TU391文献标志码:A
Abstract: The limit state of plate group bending about strong axis of Hsection steel beamcolumns was investigated based on generalized yield line method. Reasonable assumptions were chosen to solve the ultimate bearing capacity of the compression flange after buckling. The stress distribution of the cross section under the limit state and influences on plastic status of buckling flange derived from the constraint of circumjacent plates and compactness of the compression flange were discussed. A method denoted as “equivalent load method” was proposed describing the stress distribution of the cross section under the limit state considering interactive effect of buckling plates. On the basis of the review on extended applicability of generalized yield line method compared to classical yield line theory, the existing problems of generalized yield line method were analyzed and feasible solutions were proposed. The calculation results were compared with test results and finite element analysis results. Results show that the ultimate bearing capacity of beamcolumns bending about strong axis can be accurately predicted based on generalized yield line method.
Key words: [WT]generalized yield line method; Hsection; beamcolumn; local buckling; interactive effect of plate; ultimate bearing capacity
0引言
存在弯矩作用的钢构件其极限状态之一就是构件的部分区段形成具有一定转动能力的铰区。对于厚实截面构件,其铰区可以全面发展塑性,形成塑性铰;对于薄柔截面构件,其铰区受板件屈曲控制,形成屈曲铰[1]。线型单元计算简图将铰区简化为集中于一个截面的理想铰,以该种特征截面代表铰区区段。文献[2],[3]研究了H形截面压弯钢构件承载力极限状态,以有效宽度法求解极限承载力。对于极限状态发生板件屈曲的构件,考察其破坏的变形模式,发现铰区范围的板件形成若干塑性集中于条状的机构;简单以特征截面代表区段不能反映塑性变形沿区段长度方向分布的特点,也难以了解构件中受到相互约束板件的应力状态。
依据板件承载力极限状态的内力分布特征,可用塑性铰线法(屈服线理论)的空间机构模型求解板件组的极限荷载。传统塑性铰线法用于求解垂直作用于板面的荷载,且所求结果仅针对特定的一个极限状态,而无法求得荷载与位移的关系。20世纪80年代以来,已有研究者探索将传统塑性铰线法的应用拓展为一种广义的塑性铰线分析[45],即所求荷载含有平行于板面的分量,并使所求荷载与板件面外位移关联。本文将这种对于传统塑性铰线法的拓展称为广义塑性铰线法。既有文献基于广义塑性铰线法求解板件及构件区段极限状态指标时其研究对象均为轴压或纯弯构件,尚未见到对H形截面钢构件压弯承载力极限状态的解答。本文首先简述广义塑性铰线法对于板件屈曲模式和承载力分析的适用性,以及广义塑性铰线法的应用现状,进而给出一种基于广义塑性铰线法求解H形截面钢构件绕强轴压弯时铰区极限承载力的方法。
H形截面钢构件绕强轴压弯时铰区达到承载力极限可能发生2种破坏形式,即翼缘腹板弯曲失稳破坏与腹板剪切失稳破坏[2]。文献[2]认为腹板剪切失稳后对应的极限承载力较低,不建议在设计中采用,并给出了腹板剪切失稳的翼缘宽厚比上限值RS。因此,本文仅研究并提出翼缘腹板发生弯曲失稳破坏的H形截面钢构件压弯铰区抗弯极限承载力的计算方法。
广义塑性铰线法适用于处于几何可变极限状态的板件[图1(a)],研究对象(包括板件、构成区段的板件组)受荷载过程中真实荷载的最大值为其极限承载力,该状态为承载力极限状态。本文所述的几何可变极限状态(后文简称极限状态)对于板件而言,指板件形成机构处于塑性铰线上的板件厚度全范围均发展塑性变形,该状态在荷载位移关系上为承载力极限状态或荷载达到极限承载力之后的某一状态;对于构成区段的板件组而言,指板件组中存在处于几何可变极限状态的板件。处于几何可变极限状态的研究对象受到的作用力均称为极限荷载。研究对象达到极限承载力之后的特性称为极限后行为[6]。
塑性铰线法根据塑性铰线所在截面内力与外力的平衡关系求得施加荷载,结合极限分析求解符合真值的3个条件[7]。广义塑性铰线模型求解与真值是否一致取决于假定与板件几何可变极限状态等是否相符,主要包括:
(1)塑性铰线上截面的内力假定是否符合塑性铰线上截面的全截面屈服条件[7]。
(2)假定的塑性铰线所形成机构状态是否成立。
(3)在满足平衡条件的基础上,假定求解荷载分布形式与实际是否相符。
通过广义塑性铰线法求解的关键问题包括设定塑性铰线上的内力、假定机构位形、假定荷载分布形式及极限荷载的求解方式。既有文献及后文求解方法阐述均围绕上述问题展开。
对于塑性铰线上的内力,需依据所求荷载形式选择合适的屈服条件假定[7]。例如沿塑性铰线上的极限弯矩需考虑是否计及轴力影响[8]或包括轴力与剪力影响[9],从而选择合适的内力假定。当塑性铰线与板面内的轴力方向成一定夹角时,其为倾斜塑性铰线。对于需考虑轴力影响的极限弯矩,既有文献提出2类求解方法,一是将倾斜塑性铰线分解为垂直塑性铰线与平行塑性铰线的计算[10],二是直接求解。文献[6],[11]总结了部分文献提出的倾斜塑性铰线上极限弯矩的求解方法。文献[11]总结了求解这类极限弯矩的计算公式,认为大部分公式计算复杂繁琐,且适用范围存在局限性。
假定板件的机构位形是为了得出与实际相近的力平衡关系,故假定机构并非与实际完全一致,且应尽量简单便于计算。文献[6],[12]汇总了构成区段的板件组中单板可能出现的机构位形及对应的荷载位移关系,并给出了多种形状截面构件在某种荷载作用下区段的机构位形。
极限荷载的求解方式有2种,即力的平衡与功的平衡。力的平衡如板带平衡法[6],即取板件中一个微小宽度的板带进行分析,根据力的平衡关系求得微段的极限荷载,通过对组成板件的微段积分求得板件的极限荷载[8]。功的平衡如能量法[6],以虚功原理求解。文献[13]比较了2种方式的计算结果,得出力的平衡计算结果较有限元与功的平衡计算结果偏小,应依具体情况选择合适的求解方式。
1.2
当所构造的几何可变极限状态符合广义塑性铰线法求解真值的判定条件时,可求解该状态的极限荷载,即求解状态量;当该状态的荷载为加载过程中的最大值时,可求解极限承载力。当假定与多个几何可变极限状态相符,所求荷载的最终表达式为位移的函数时可描述由多个极限状态组成的过程,即求解过程量。相比传统塑性铰线法,广义塑性铰线法拓展了其适用性,可求解含有平行于板面的荷载分量,并可求解包括承载力极限状态在内的一系列几何可变极限状态,即可求解状态量与过程量。
1.3.1广义塑性铰线法求解状态量是指求解几何可变极限状态的性能指标(荷载、能量或其他指标),例如求解极限承载力;求解过程量即求解性能指标与位移函数的关系,例如求解极限后行为。
关于极限承载力求解,典型应用例如文献[8]基于上限法假定,考虑轴力对极限弯矩的影响,不考虑材料强化,以力的平衡形式求解受压板件的极限荷载,进而求解轴压薄壁槽形截面钢构件的极限荷载。通过描述极限状态的荷载位移关系,采用2种形式的板件机构[图1(b)],对4个轴压短柱的试验结果进行了验证。其他文献基于广义塑性铰线法求解构件极限承载力的例子包括焊接与栓接管节点[6]、箱形截面梁的局部承压与受弯[6]、四边形薄壁截面与卷边槽形截面的区段纯弯[14][图1(c),(d)]、CFRP(碳纤维增强复合材料)加强H形截面构件集中力加载受弯[15]等。
关于过程量求解,部分文献基于塑性铰线模型对荷载位移关系进行概念分析,例如H形截面梁受压翼缘所受轴力与其机构位移函数关系的定性分析[16]、纯弯作用下三角形薄壁截面构件铰区弯矩转角关系的理论解释[17]、结构中H形截面梁铰区极限后弯矩转角关系的描述[1820]。文献[6]概述了部分文献中不同形状截面构件极限后耗能指标[21]的求解。
1.3.2应用评述
结合文献中H形截面钢梁横向荷载作用下区段机构模型的汇总[22]可知,某些情况下构件达到承载力极限状态时铰区虽然处于几何可变极限状态[1920,2226],但并非铰区中的所有板件均形成机构[22,25],对于该种情况需补充其他条件进行求解,采用广义塑性铰线法无法求解所有板件内力。部分文献采用广义塑性铰线法求解板件组中所有板件内力[2627]并不能适用于所有构件的一般情况。
当所求极限荷载含有平行于板面的分量时,极限荷载为关于位移的函数,故可以求解荷载位移关系的过程量。求解时一般涉及多个几何参数与物理量计算,求解过程复杂[26]。若要预判极限承载力或极限后行为,就需给出该状态对应的位移函数取值,而多数文献未说明位移函数中几何参数在对应的极限状态如何取值[2627]。
结合前述文献内容,对于广义塑性铰线法应用总结如下:
(1)部分文献仅基于广义塑性铰线法作理论解释或以较少试验个例来检验,其普适性有待验证。
(2)对于求解极限承载力或极限后行为,多数文献没有给出位移函数的取值方法,即无法预判极限承载力或极限后行为。
(3)若不考虑材料强化,以力的平衡方式所求极限荷载可能偏小。采用力的平衡求解表达式中待定参数一般比功的平衡求解表达式的待定参数多。采用功的平衡求解可以通过确定表达式中部分参数的极值减少待定参数数目,且该形式求解可以通过修正不变量参数和考虑其他因素影响(如材料强化),使用灵活方便。
(4)本文对H形截面钢构件绕强轴压弯板件组的极限状态进行分析,以简洁的形式描述极限状态受压翼缘的内力分布,直观地表征周边板件约束对屈曲翼缘发展塑性的影响,便于认知受荷过程中各板件的内力状态变化。给出了考虑板件屈曲相关性的等效荷载法分析构件极限状态铰区截面应力分布,可准确预判构件绕强轴压弯极限承载力。
(5)鉴于广义塑性铰线法可以描述状态量,由广义塑性铰线法分析构件极限后行为将在进一步的研究中展开。
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随着现代科技信息的快速发展,诸如传统面授、脱产提高等在教师继续教育实践中常用到的培训方式和当今发展高速的信息社会已格格不入。对此,一种新型的软件体系结构教学便应运而生,这种教学结构的核心任务就是软件开发,尤其是大型软件系统的开发。在教师继续教育管理系统中通过应用层次式软件体系结构对于确保教师继续教育顺应时代要求意义重大,值得研究和探讨。
1 层次式软件体系结构框架
层次式软件体系结构含有若干层,相邻两层之间可以相互提供服务,这种结构是大型软件系统根据功能的扩展性。“内核”是最内层,一些基本的公用操作主要由该层完成。为了尽可能达到用户的不同系统规模要求,由内向外功能在不断地扩展。一般情况下,会隐藏内部层次的功能结构,系统外部只能看见外部层次和特殊性功能的层次,这种设计方法尤其是在一些大型的软件系统中较为常见。
整个系统的核心层就是能够完成一些通用公共操作的系统层次,可以将这些通用的公共操作共享到其他软件上,对此,将这样的系统层次称为通用核心层。站在面向对象的角度考虑,通用核心层组成了一个基类。外部内层的功能发展务必要建立在该基类之上,由此可见,通用核心层在整个系统中发挥着不可估量的作用。
扩展应用层也是系统中比较重要的一部分,其主要由系统扩展应用组成,可以发挥一些诸如监测执行状况、网络查询、系统信息、提供依据和支持于领导决策等辅助功能,这些功能的发挥都是以典型应用层提供的服务为基础。
创建具有时代特征的独立性可重用构件是层次式软件体系结构的核心思想,根本目标就是将创建的思想贯穿到系统的每个层次,从而开发出新的软件应用系统。构件的基本结构特征、构件接口的结构以及和相关构件之间的关联性机制等均是层次式软件体系结构的内容。开发人员首先要根据层次式软件体系结构的规范要求,实现对应用系统逻辑构件的开发,随后要按照层次将开发好的这些构件组合成应用系统。
2 网络化继续教育的必要性
网络化的教师继续教育已经成为现代远程教育的一部分,教师在其中扮演着很重要的角色,开展教师继续教育要严格遵循开放性、自主性、交互性等三大原则。近年来,我国教师继续教育工作在实施过程中遇到了很多问题,主要是有关教育资源和形式的问题,这些问题严重制约着教师继续教育工作的开展。
目前我国教师网络化继续教育的发展还处于初级阶段,相关教学资源和方式都很有限,同时存在着一些根本性的问题。现在教育网站提供的大部分都是一些静态文本资源,主要是以电子化的书本呈现给学习者,极其缺乏交互功能。除此之外,相关的学习内容有待进一步完善和更新,教师应定期积极采纳学习者的学习反馈意见,将网络化继续教育工作落到实处。现在我们面临的最大挑战就是如何充分利用网络教育资源来实施教师继续教育。
3 层次式软件体系结构在教师继续教育管理系统的设计与实现
3.1 系统功能模块设计
图1是系统设计的8个功能模块,这是基于系统设计目标和用户需求分析进行划分的。下面着重介绍三个功能模块:(1)用户管理模块:用户管理模块主要负责完成诸如添加用户、删除用户、查看用户信息、修改用户信息等用户的基本操作。用户管理模块的功能发挥根据不同的用户权限会有所变化。个人基本信息维护功能适用于所有实名用户,通过此功能可以查看或修改教师的个人信息。用户基本信息维护功能主要适用于师训站长和相关的管理员,可以帮助他们查看、修改、添加、删除新用户。(2)学分管理模块:教师学分的申报、查看、修改、删除、审核和学分数据的导出等都是学分管理模块的职责。(3)系统维护模块:学历、职称、任教学科、职务、初始角色权限、学校的类别以及学校代码的增加、删除、修改操作等都是由系统维护模块负责。
3.2 系统体系结构设计
3.2.1 页面显示层:页面显示层又名表示层,主要管理用户界面的展示和业务逻辑层的通信,不进行相关的业务逻辑处理。页面显示层在ASP.NET系统中可以提供给用户最直接的体验。页面显示层是应用程序设计的主要内容,诸如系统复杂性过高、灵活性较差等均是系统设计中常见的问题,其主要是由页面显示层的不恰当构建而导致,降低了用户的体验效率。系统管理者、师训站长、普通教师等是该系统中页面的3类用户,页面显示层的具体实现是以常用的页面模块为例进行阐述。
一致、站点统一的页面布局是用户友好个性化站点的基本特征。采用 ASP.NET 2.0系统,一方面有利于母版页技术的引进,另一方面可以美化系统的外观。网页通用功能的集中处理可以通过母版页来实现,有助于工作效率的提高。页眉、页脚、导航菜单、内容等是系统母版页的4大组成成分,其中网络中页面的公共部分主要包括页头、页尾和导航菜单,大部分网站的页头、页尾和导航菜单都是一样的,但每个网站的具体内容是独有的。
3.2.2 业务逻辑层:业务逻辑层(Business Logic Layer,简称BLL)又名中间层,数据的获取、数据的汇总、数据信息的交换和业务活动的开展等都是该层负责的内容,此外,信息通讯的管理也是业务流程的重要部分。业务逻辑层能够较好地在数据访问层和表示层之间实现数据交换。在ASP.NET系统中,APP_Code中一系列的类可以组合成业务逻辑层。在该系统中,诸如学分、课程、报名、用户、日志的管理、系统的维护和数据统计等系统管理功能均由业务逻辑层负责完成,分别使用Users、Cours、Point、Signup、Myeventslog、Code、Statice类来实现。下面主要以用户类(Users.cs)为例,进行对业务逻辑层工作原理的进一步阐述。
疏于课程价格管控。平台内同一课程的标价不一,价差过大。比如,YY上化学8升9暑期班视频课程,两个教育机构提供的同一课程价格却相差近一倍。诚然,师资、品牌等因素在课程定价时都会考虑在内,然而,部分教育机构在上传课程时,利用平台规则,操纵课程排名,有投机嫌疑。
平台间课程重合度较高。传统教育机构的大规模入驻,导致在线教育平台越来越沦为教育机构的一种渠道。传统教育机构,借助各大在线教育平台,企图扩大自己的品牌影响力,弥补自己线上销售渠道的短板。面对教育机构的入驻,平台方也乐意这么做,但这也一定程度上导致了平台间的课程相似度高,课程特色不明显,用户分流严重。
尴尬困境下的模式创新
摆脱在线教育平台与传统教育机构的“牵手”,是一个双向选择。
若要避免单纯沦为教育机构的课程销售渠道,在线教育平台必须寻求模式创新,做到以下两点,从而改变被传统教育机构“牵着鼻子走”的尴尬局面。
贴近投资者需求。据了解,现有的在线教育平台主要有以下几种运营模式,以决胜网为代表的O2O揽客型平台,以金山词霸为代表的在线工具型,以及以91外教为代表的个性化定制教育平台等。从众多的教育机构的近期的业绩报告来看,以通过互联网完成网络营销和品牌展示为主的O2O揽客型平台优势明显,受到投资者青睐。决胜网内部人士向记者透露,以O2O模式运营的决胜网去年收入为4000万元,纯利润约占到收入的15%。
关键词:互联网+ 传统教育 在线教育 高校
中图分类号:G434 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2016)03(c)-0161-02
在线教育是“互联网+”向传统教育行业的延伸,与传统教育相比,在线教育的知识获取方式更为灵活,极大地提高了学习效率,同时也降低了学习的门槛。随着智能手机以及4G网络的普及,通过在线教育APP学习更为方便。速途研究院的《2015年中国在线教育市场报告》显示:“在线教育市场拓展速度加快,预计2016年在线教育用户将突破1.2亿,市场将达到1 885.9亿元。”
1 在线教育行业机构分类
根据不同的标准,在线教育行业机构可以划分为不同的类别,目前比较全面的划分维度主要有3个方面。
(1)根据用户年龄群划分:母婴、学前、中小学、大学/研究生、留学、职业考试、职业技能、成人外语、兴趣、综合、其他。
(2)根据主营业务类型划分:工具、内容、服务、综合。
(3)根据商业模式划分:B2B、B2C、B2B2C、C2C、C2B。
2 主要产品形式
在线教育机构的产品覆盖面广、形式多样,根据各个平台的资源运作方式,内容形式的不同以及针对不同的学习需求,最终有以下几种产品形式。
(1)学习音视频:是线下教学课堂向线上的转移,老师授课内容不变,授课形式改为通过网络传递音频或视频。目前,大多数在线教育机构均提供此类产品,如华图网校、酷学习网等。
(2)教育工具:是一种学习工具,主要是为提高学习效率、记忆力等提供辅助帮助。目前,市场上的主要产品包括背单词型(如扇贝网)、题库型(如猿题库)、早教类(如悟空识字)、信息搜索工具(如决胜网)。
(3)文档资料:是资料库的形式,主要是提供各种学习资料,如百度文库、豆丁网、知乎等。
(4)咨询信息:此类产品主要是一些针对考试、就业、留学等的信息咨询。很多留学、培训类在线教育机构均有此类产品。
3 运营及盈利模式
3.1 运营模式
不同的在线教育机构在在线教育行业产业链上的位置不同,他们的运营模式也有所不同,整体而言,有三种主流运营模式:
(1)提供内容:此种机构主要是为消费者提供教育音频、视频、学习资料等学习知识,通常会对提供的课程和资料收费。
(2)提供平台:此种在线教育机构主要是为教与学提供中介平台,教育机构或个人可以通过入驻平台为消费者提供教育服务。平台通常会对进驻平台的教育机构或个人收取一定的费用,进而允许其在平台上提供课程或资料,如淘宝学习、YY教育。
(3)提供技术:除了提供内容、平台的教育机构,还有一些机构提供技术支持。虽然该类技术机构本身没有教育相关的内容,但其技术支持队整个线教育行业也是不可缺少的。
3.2 盈利模式
速途研究院的《2015年中国在线教育市场报告》显示:“在线教育用户对于移动教育的付费意识较强,45.7%的用户愿意在移动端付费,获取自己想要的在线教育服务。”目前,国内在线教育盈利模式主要以下几方面。
(1)依靠内容盈利:这种盈利模式是对提供的课程或学习资料收费。一些在线教育企业通过向用户提供专业性的、有价值的、独特的学习内容而向用户收费。这也是目前在线教育行业主要的盈利模式。
(2)依靠增值服务盈利:这种盈利模式主要对一些考试、择业等网络咨询收取服务费用。目前,有些在线教育网站推出专门解决学习、培训问题的咨询服务,用户如想取得个性化问题的相关信息,就要对提出的问题付费。这种盈利模式可以降低被盗版的风险。
(3)依靠软件盈利:这种盈利模式主要是对移动端的软件安装收费。目前,该盈利模式比较常见于学前教育阶段。
(4)依靠平台佣金盈利:这种盈利模式是对入驻在线教育平台的教育企业收取佣金费用。教育企业缴纳佣金后,便可在在线教育平台提供学习课程和资料。
(5)依靠广告盈利:这种盈利模式主要是对在网站上投放的广告收费。网站上的广告形式多种多样,可以是文字、图片,也可以是多媒体动画。收费方式,一般是按点击次数收费。这种盈利模式是在在线教育网站较为普遍的一种盈利模式。
4 发展前景
目前,国家关于在线教育的政策不断明朗:2012年,教育部在《教育信息化十年发展规划2011―2020)》中提出,各级政府在教育经费中按不低于8%的比例列支教育信息化经费;2014年,教育部、财政部、发改委等五部门联合下发的《构建利用信息化手段扩大优质教育资源覆盖面有效机制的实施方案》提出,到2015年,网络学习空间应用覆盖各级各类教育,50%教师和30%初中以上的学生拥有实名网络学习空间,高等学校要实现90%以上师生拥有实名网络学习空间,开放大学要实现100%师生拥有实名网络学习空间,并在教育教学中深入应用;2015年,教育部《关于“十三五”期间全面深入推进教育信息化工作的指导意见》,鼓励广大师生在日常教学与学习过程中根据需要使用新技术和新产品;最新修订的《教育法》提出:国家推进教育信息化,加快教育信息基础设施建设,利用信息技术促进优质教育资源普及共享,提高教育教学水平和教育管理水平。
所有人都离不开教育,不管是早期教育、课外辅导,还是职业教育、出国留学等,而在“互联网+”爆发式发展的今天,在线教育行业的优势越来越明显,因此,在线教育行业被认为是最具潜力的香饽饽。
5 结语
前瞻产业研究院的《2016-2021年中国在线教育行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》指出,预计我国在线教育市场规模到2019年可突破2 000亿元大关,达2 140亿元,到2021年在线教育市场规模可达2 830亿元。各高校也要积极响应国家大力发展“互联网+”的号召,充分发挥自身的教育资源优势,不断尝试创新教育教学方法,积极推动“互联网+”与教学相结合,把最好的教学成果通过互联网传播到祖国的每个角落,惠及更多的学子。
参考文献
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无论是游戏、视频还是其他互联网垂直领域,获取足够的流量和用户,永远是支撑商业模式运转的核心要素,而互联网留给教育的却是极为有限的流量空间和目标用户群。对于在线教育行业,流量和用户成为破局的最大难题。
在以娱乐和生活服务需求为核心的互联网上,电商、游戏、视频、房产、汽车等其他行业的流量有相互转换的价值,但教育有着特殊性,更多网民并没有养成在线学习的习惯,这些流量很难转化到教育领域;而从生源角度看,也更多掌控在传统线下教育培训机构手中。
搜索依然是教育产品最重要的流量入口之一。公开信息显示,教育和医药、机械设备、特许经营和电子产品五大行业占到百度广告总收入的50%左右。
不过,一名百度内部人士告诉腾讯科技,目前教育类的搜索流量和广告收入主要是和传统线下教育机构挂钩,纯粹导向在线教育网站的流量还很小。
百度教育去年9月上线了教育机构中间页,并对搜索结果中的教育机构给予认证和评级,从目前各种教育关键词的搜索结果来看,线下教育机构占据大多数。
据学大教育相关负责人透露,类似“中小学教育”、“英语培训”等关键词,单次点击售价高达100元,线下机构获取有效用户单价成本超过1000元/人。不过,目前传统教育培训总体而言是高利润行业,考试和英语课程售价达到数百元每小时并不困难,对于中小型传统教育机构来说,教育领域的流量价格在接受范围内。
但对于以免费产品为主的在线教育创业公司来说,从百度获取的流量也要付出高额成本,则加剧了生存压力。某在线教育创业公司创始人告诉腾讯科技,类似“留学英语培训”等关键字搜索的CPC点击售价能轻松到达50元左右,“我们几乎都是为百度打工了”,该创始人形容道。
未来一旦百度、阿里巴巴和腾讯等巨头加大教育市场布局,收紧各自平台的流量分发,这些创业公司的流量桎梏势必进一步加剧。
僧多粥少:行业集中化加速
据统计,2013年有数十亿资金进入在线教育行业,全年新增近千家在线教育机构。有专家预言,2014年是中国在线教育的大爆发之年。
艾瑞数据显示,2013年在线教育用户人数约为6720万人,这相比视频、游戏等其他互联网领域,基数很小,而且在普遍的免费模式下,除了获取少量广告收入,单个用户的价值无法保证。
互联网教育本身是一个服务性质的“慢热型”行业,不太可能短时间内积累海量用户。“要做平台,先要用户,海量的用户并非一朝一日所能吸引,需要漫长时间巨额的投入,梯子网将不惜亏损通过优质免费资源吸引大量的用户。”梯子网创始人龚海燕(微博)坦言。
国内成立时间较长的老牌在线教育网站沪江网,声称拥有6000万注册用户、300万付费学员,不过,从流量来说,和其他垂直领域差距不小。对比Alexa流量排名,搜房网的全球排名为1100左右,汽车之家为1300名左右,沪江网的排名则为9700名左右。
事实上,除了搜索和其他品牌广告带来的用户和流量,线下机构入驻是在线教育平台获取用户的另一个主要流量渠道。换言之,相比纯粹的线上公司,大中型传统线下机构掌握着优质的教育用户资源,是未来竞争中获取流量渠道的重要筹码。
一位曾经入驻YY教育的教育机构负责人曾向腾讯科技表示,在此前的YY教育平台,YY带给教育机构的价值其实远低于教育机构带给YY的价值,因为这些教育机构需要自主招生、培养用户使用YY客户端、并承担各种运营成本。
上述种种原因,都可能导致用户和流量向少数大平台的集中化,更多的在线教育机构商业模式将难以维系面临倒闭。
“这是万人坑,高风险,高投入,高回报,低成功率,很多人会死在这个路上。”龚海燕表示,在线教育不像线下,线下哪怕是很小的培训机构也能生存,只要搞定周边地区市场就行,但互联网讲究规模效应,最终的成功概率一定非常低,会有很多人死在路上。
新东方CEO俞敏洪曾透露,目前中国纯粹的互联网教育企业大概有2000家,其中99%都会倒闭,剩下的1%会变成特别有活力的教育公司。
沪江网等老牌企业有多年的用户沉淀,100教育可借助YY的资源积累,新东方等机构有足够筹码选择和腾讯等大互联网公司合作,百度教育未来不排除借鉴在旅游和视频市场的模式打造另一个“去哪儿”,阿里巴巴通过淘宝流量能掌控教育产品交易市场,而更多公司并没有可靠的流量来源。
综上所述,在线教育行业在未来几年可能发生如下一系列大的变化:
百度作为天然的知识检索平台,或将通过掌控搜索渠道、投资和扶持类似沪江网的企业,成为在线教育领域的巨头;腾讯凭借强大的综合资源和新东方等传统教育机构合作、成立合资公司占据一席之地;而阿里巴巴和网易等互联网公司则需展开收购大战,通过投资来分享在线教育市场成长收益。
尚有资金实力的在线教育企业(如梯子网),会加速收购各种有用户积累的的教育类论坛和站点、乃至中小型的线下教育机构,而一批资金不够的互联网教育公司将被清洗淘汰,找不到融资的创业型公司开始大批量死亡。
三四线城市难成创业公司突破口
面对巨头竞争和流量压力,部分创业者开始调整方向进军三、四线城市。在这些地域,英语培训、职业教育、司法考试、公务员考试等成人教育领域有较大的市场潜力。
沪江网副总裁徐华认为,未来网络教育的目标用户群将集中在中小城市,甚至一些偏远地区的乡镇县城。
三四线城市的传统教育市场虽然没有大家想象中的那样不成熟,但大多处于一个无规则的无序竞争中,新东方等传统大的机构进驻动力不足,留给本地培训机构发展空间。
这也造成了优质教育资源的分配不均。以学英语为例,在大城市,只需走出家门便可找到诸如新东方、环球雅思、英孚等英语培训机构,但是在小城市,即使用户愿意为教育服务支付费用,也很难享受最好的课程以及名师资源。
关键词:在线开放课;微信公众平台;教学模式;教学改革
中图分类号: G642 文献标志码:B 文章编号:1673-8454(2016)22-0042-04
一、引言
近年来,MOOC(Massive Open Online Courses,大规模在线开放课程)和SPOC(Small Pfivate Online Courses,小规模限制性在线课程)等新型在线开放课程和学习平台在世界范围迅速兴起,给教育教学改革和发展带来了新的机遇和挑战,正在促使教学模式、教学方法、教学内容和教学管理体制机制发生重大变革。【1】
教育部《关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见》(以下简称《意见》)中指出,要构建有中国特色的在线开放课程体系和课程平台。【1】 《意见》着眼于遵循教育教学规律,推动信息技术与教育教学深度融合,主动适应学习者个性化发展和多样化终身学习需求,围绕立足自主建设,注重应用共享和加强规范管理三条主线指导大规模开放课程建设。【1】
我国高水平大学已经率先开展大规模在线开放课程建设,比如:清华大学的“学堂在线”、 北京大学的 “华文慕课”、上海交通大学的“好大学在线”,还有果壳网的“MOOC学院”、超星公司的“超星MOOC”、爱课程网的“中国大学MOOC”等多个高校、互联网企业开发的各种类型的在线开放课程平台纷纷上线。[1] [2]
本文基于在线开放课程的建设和应用,积极探索教学改革途径,同时适应学生的学习现状,激发学生的学习热情,引导学生主动学习,采用微信公众平台作为中间平台,融合传统课堂和在线开放课程平台构建混合式教学模式,实现翻转课堂,并且结合实际课程进行教学方法、教学内容的综合设计。同时对混合式教学模式下教学管理、教学评价等问题进行探讨,从管理层面上推动教学模式的改革。
二、在线开放课程的学习现状
一直以来高校教学大多还是采用传统的课堂教学。课堂教学是建立和谐、融洽师生关系的保证,有利于师生的情感沟通,有助于教学工作的顺利开展,更是对学生人格品德塑造的阵地,是不可或缺的。[3]
教师教学的过程关键是一个引导的过程,通过课堂教学可以起到很好的引导和指引作用。尤其高职院校是以实验实训课程为主要特色,专业性或操作性较强的课程适宜在实验实训室采用传统课堂进行教学。课堂教学最大的弊端是学时有限,难以实现资源共享,师生交流有限。
在线开放课程不仅解决了课堂教学学时有限的问题,可以无限延伸课堂教学,还打破了之前网络公开课及在线精品课程单向的视频授课形式,将整个学习进程、互动环节通过网络平整、系统地展现出来,学习者可以自由选择感兴趣的课程,并且可以在老师开课时间之后自行决定学习时间和学习进度。【2】
整个学习过程包括多个环节:视频学习、参加测验、完成作业、参与讨论以及课程考试等,具有开放性、规模化、碎片化、自主性、交互性等特性。【2】
可以充分利用在线开放课程的优点来改进传统课堂教学的不足,推动信息技术与高等教育的深度融合,促进优质教育资源的应用与共享,提高教育教学质量和人才培养质量。在线开放课程作为一种新的教学技术手段,推动了传统教学模式改革,它的特点是建立在学生自主学习的基础上。
在线开放课程在世界范围内广泛开展的同时,也暴露出了很多问题,参与学习的人很多,但是真正能结业拿到学分的很少,需要学习者具有较强的自主学习和自我控制的能力。在线开放课本身很难将学生主动引导到平台上去,即使有一定的交互性,但是不能实现实时在线,在师生交流、用户评价、教学评价、教学管理等方面也存在不足。
这就会出现即使在线开放课程具有先进的教学平台和优质的教学资源,也并不一定能有好的教学效果。现在高校课堂频见低头族,学生面对的诱惑众多,据统计现在每个人每天对着手机的时间平均有三个小时以上,在校学生面对手机的时间更多,如何引导学生自主学习是在线开放课程成功与否的关键。
三、基于微信公众平台构建混合式教学模式
微信是腾讯公司推出的一款通过网络快速发送文字、图片、语音、视频,支持多人群聊的手机软件。[3]【4]微信传播快、影响大、覆盖面广、具有私密性,深受学生喜爱,满足了他们个性发展的需求。【3】另外微信也没有在线不在线之分,微信的移动交互性使其完全消解了时间和地域的限制。[5]【6]
公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过公众平台单位、机构、企业、个人都可以打造一个微信的公众号,实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动。微信打破了传统电信通信和移动互联网的界线,集通信功能、社交功能和平台化功能于一身。[6]
互联网的快速发展以及庞大的人口基数被认为是中国在线教育市场迅速扩容的主因。据不完全统计,2014年中国在线教育市场披露的投融资金额达9.1亿美元。而艾瑞咨询预计,未来中国在线教育市场的年增长率将达19%,2015年市场规模将达1 600亿元人民币,在线教育已经是最热的投资领域。
在BAT三巨头中,阿里巴巴有淘宝同学,百度更有百度文库、作业帮、度学堂和传课网等一众尖兵,优势不可谓不明显。2014年2月,阿里巴巴以1亿美元领投了国内领先的在线英语培训企业VIPABC,一举打破了此前人们对在线教育领域“不知名企业快速投资、快速上线”的粗糙和草根印象,成为迄今为止在线教育界最大的一笔融资。2014年4月才以腾讯课堂正式切入在线教育市场的腾讯想必也是“压力山大”。
在前路已经熙熙攘攘地挤满了深耕市场多年的各类型垂直型在线教育网站,且阿里巴巴与百度也纷纷出手的情况下,要想争夺在线教育市场的大蛋糕,腾讯面临的对手实在太多,但也并非毫无希望。事实上,国内在线教育起步虽早,但从未摆脱“填鸭式教学”的困境,互联网在线教育也只是变成了更广义上的传统课堂而已。用户与教师之间的互动性很差,再加上用户缺乏内生性驱动力,不仅用户深度学习的效率不高,而且用户粘性也一直踟蹰不前。
为了增加互动性,借助社交软件进行交流成为了不少在线教育平台弥补自身不足的手段。然而,这些垂直型在线教育网站都仅仅是浅层地利用了这些社交软件的功能,难以做到真正在课堂上进行互动。但对于腾讯来说,社交可谓看家本领,借助QQ的力量,腾讯课堂不是没有可能后来居上。无论是通过QQ的渠道优势获得快速进入腾讯课堂的入口,还是在QQ用户群列表页面中看到腾讯课堂的课程栏目,种种结合都赋予了腾讯课堂极佳的用户体验。
凭借QQ积累多年的音视频与文件分享能力,以及新增的屏幕分享功能,腾讯课堂变成了以互联网2.0时代特征为主,甚至具备向移动端快速发展的在线教育平台。这也就意味着,腾讯课堂具有分享QQ大量用户基数的机会,并且透过QQ提供的更为方便快捷的传播渠道,最大限度地将入驻腾讯课堂的教育机构快速推广开来。相比其他巨头,腾讯课堂在渠道推广以及用户数沉淀方面的优势无疑是在线教育机构最看中的一点。
在推出后短期内,入驻腾讯课堂的教育机构超过千家,课程数量在11个月内增长9倍。另外,从2014年5月到2015年4月,直播用户增长率达到12倍。可以说,腾讯课堂与QQ的结合,是腾讯掘金在线教育市场的一步好棋,而借助这样一个契机,包括教育机构以及用户群体在内,能够实现教育资源与用户需求的最大程度上的对接。这也是以搜索为先锋的百度以及以电商为核心的阿里巴巴所不具备的优势。
双脚走路,渠道和内容都不能少
尽管搭上了QQ这趟顺风车,但腾讯课堂也并不一定就能弯道超车。毕竟,渠道对于在线教育服务商来说虽然非常重要,但在线教育属于内容驱动型服务,内容的重要性同样不能小觑。
报告显示,腾讯课堂有超过80%以上用户更关注课程内容和产品功能,两者相加的占比甚至超过用户对价格的敏感度,这表明用户在获取在线教育服务的过程中对于内容的重视程度更高,对于“产品界面”等虚招持有更加理性的消费态度。不仅如此,数据中还有一项较为显眼的地方:课堂的互动氛围占比达到25.3%。这也从侧面印证了“互联网+教育”时代下,用户对于交互性较差的传统在线教育服务的不满,以及获取更多主动权的渴求。
事实上,渠道和内容从来都是企业发展需要并行的两条腿。如果只占据渠道优势而没有内容作为支撑,那么用户自然会做出符合自身需求的选择。而只有内容没有渠道,就有进入了“酒香也怕巷子深”的困境中。吸引优秀的线下教育机构入驻,让它们打消“线上抢了线下生意”的顾虑,这是包括腾讯课堂在内的在线教育共同面临的挑战。
腾讯课堂负责人李表示,在腾讯课堂中的教育机构中,有一部分是有线下教育业务的机构,它们往往是把一些新的类目作为尝试而放到线上。但总的来看,加入课堂的教育机构中仍是纯线上机构的比例更高。她认为,无论阿里巴巴、百度还是腾讯,都是自己不做内容,只做平台,能够提供给用户的价值是上课的体验。而大家共同的挑战在于,“一个学生最后会不会为这个平台买单,除了上课的体验还有内容的价值是否真的能够为我所用,比如说我能否通过考试或者找工作能否成功等,最后内容价值也会成为用户去买单的一个点。”
与竞争对手相比,李称腾讯课堂的优势之一在于数据,也就是腾讯多年来积累的对用户的了解和数据积累,会让腾讯帮助这些教育机构更精确地找到学生,也就是分发的流量会更有效。此外,还有QQ群学习的优势,“无论用户在什么平台学习,最后学习其实会落到QQ流和沉淀。”此外,相比较前期门槛高、用户的积累用时长的平台类在线教育,李表示更看好在线教育工具类的创造力。腾讯希望对此有所投资,目前已经在操作中。
[关键词] 教育经费;各级教育;配置结构
[中图分类号] G40—054 G526.7 [文献标识码] A [文章编号] 1671—6639(2012)03—0054—05
近几十年来,我国经济实力及综合国力水平得到了长足的发展,教育资源总量不断扩大,教育经费支出总量也不断增长,但相对于庞大的市场需求而言,教育经费支出不仅在总量上不能满足市场需求,在配置结构上也缺乏科学性和合理性,从而导致教育资源的严重浪费。我国“十二五”规划中明确提出要“切实提高教育投入效益”,“认真研究各级各类教育经费的宏观结构,通过科学安排增量,优化教育投入结构”。可见,在当前我国教育经费总量相对匮乏的情况下,如何提升教育经费配置结构的合理性,从而提高资源的利用效率已是当务之急。
一般来讲,教育经费配置结构研究可以包括三方面内容:第一是教育经费在各级各类教育间的分配结构;第二是教育经费在区域间的分配结构;第三是教育经费在学校间的分配结构。本研究只对第一种情况进行探讨,即研究教育经费在各级各类教育间进行分配并形成的一种比例关系。
教育经费配置问题是属于教育经济学的研究范畴,教育经济学在20世纪70年代末80年代初传入我国,此后,教育经费配置结构问题的研究便不断发展,本文将依据时间顺序对研究的进展进行梳理。
一、20世纪80年代
1984年中国经济学会成立,1985年《教育与经济》杂志创刊,这是教育经济学界的两件大事,标志着教育经济学在我国的形成。厉以宁、王善迈、杨葆焜、邱渊等学者相继出版了教育经济学教材,教育经费在各级教育中的配置结构问题作为教育资源配置的核心内容之一,各位学者在教材中都进行了相关阐述,因此而开创了教育经费配置结构研究的先河。这一时期以王善迈的研究成果最具代表性。
王善迈、崔玉萍在《50个国家三级教育投资结构变动分析》中,运用时间序列与横截面分组比较相结合的方式,研究了50个国家在1960—1984年政府支出的教育事业费在初等、中等、高等教育之间的分配比例的变动,在此基础上归纳出世界各国三级教育投资分配结构变动的一般规律和发展趋势:其一,任何国家在经济和教育发展的最初阶段,三级教育投资的分配结构受其教育结构的影响,呈“金字塔”型;其二,教育投资分配结构随着教育结构的变化而变化,中等和高等教育学生比例不断提高,教育投资的分配比例与相应的学生比例基本上是对等的;第三,随着人均GNP水平的不断提高,三级教育投资比例间的差距在缩小。例如:以初等教育生均经费为1,将按照人均GNP高低分成四组的国家进行三级教育生均经费比分析,结果发现,1980年人均GNP为500美元以下国家三级教育生均经费比是1:2.2:28,人均GNP500—2000美元的国家三级教育生均经费比是1:2.5:9.9,人均GNP为2000—5000美元国家三级教育生均经费比是1:1.7:5.7,而人均GNP为5000美元以上的国家三级教育生均经费比是1:0.8:1.7,可见,随着人均GNP的提高,三级教育生均经费间的差距在逐步缩小[1]。
在《中国教育经费面临的问题与对策》中,王善迈认为,评价三级教育经费比例不能简单地以总量比进行衡量,因为各级教育规模不同、学生人数不同。最能体现三级教育经费比例的应是三级教育生均教育经费比,如以此指标衡量,在我国教育经费总量不足的条件下,高教经费比重偏高。以1984年数据为例,如果年生均教育经费当量计算小学生为1,我国中学生为2.79,大学生为59.7。经济发展水平越低的国家,高教生均经费与普教生均经费差别越大,经济发展水平越高的国家,二者差别越小。但我国三级生均教育经费差别不仅大大高于发达国家,而且也高于发展中国家。我国中小学、尤其小学办学条件恶化,到了难以维持的地步[2]。
二、20世纪90年代
20世纪90年代初期,中国进行社会主义市场经济体制改革,这一时期中国教育资源配置政策也发生了很大变化,掀起了教育界关于教育体制如何适应社会主义市场经济体制改革的浪潮,学术界关于“教育产业化”和“教育市场化”的讨论十分热烈。此期间关于教育经费在各级教育中配置结构的研究成果显著减少。
甘行琼在《中国公共教育支出分析》一文中,对“八五”期间各级教育生均预算内教育事业费的增长情况进行分析,并结合当时的物价上涨指数,得出结论:由于物价上涨幅度大,有时甚至超过生均事业费的增长速度,使得生均事业费的实际增长不多,有时甚至是负增长,不能适应教育事业发展规模及增长速度的需要。在研究我国预算内教育支出的教育级别构成情况时发现:我国“八五”期间预算内教育支出构成变化不大,高等教育支出比例下降了近二个百分点,中等教育支出比例上升了近三个百分点,初等教育支出比例基本稳定,甘行琼认为,这是“八五”期间我国高等教育开始实行收费制度以及国家大力提倡发展职业教育,增加职业教育投入的结果。甘行琼在分析教育经费配置结构现状的基础上,采用社会和私人教育收益率测算法对不同国家三级教育的收益率情况进行对比分析,发现政府支出用于初等教育的效益要大于用于中、高等教育的效益,因而得出结论:初等教育应成为政府教育开支的优先对象[3]。
三、世纪之交的10年
与此同时,传统教育机构开始纷纷转战互联网。7月23日消息,新东方与教育考试服务供应商ATA宣布将成立一家合资公司,试水在线职业教育,新东方将由旗下在线教育全资子公司“新东方在线”负责对该合资公司出资,并计划于2014年年底开设一家新的在线职业教育网站。此外,诸如51talk、猿题库、沪江英语、一起作业网、91外教网、小马过河等在线教育创业公司则纷纷融资成功,金额从数百万到上千万元不等。
从2013年开始,如雨后春笋般涌现的在线教育公司不仅涵盖了从婴幼儿教育、K12(kindergartenthroughtwelfthgrade的简写,指从幼儿园到十二年级这阶段)教育、大学教育、职业培训到老年教育的所有年龄阶段,而且涉及了各类课程甚至包括厨师、汽车修理工这样的细分领域。数据显示,2013年,在中国平均每天新增在线教育机构2.6家,全年新增在线教育机构近千家。新东方董事长俞敏洪断言,在线教育行业将迎来颠覆式的变革,“线上占40%,线下占60%。这就是未来3到5年的事”。
不过,值得注意的是大多数在线教育公司还处于烧钱阶段,大多数公司均采用免费模式。对此,在线教育公司慧学院创始人于鹏的看法是,“现在互联网教育有一句话,免费的东西其实是最贵的,因为免费的目的是往往是为了收费。于是,慧学院索性实打实收费,使用过程中不再额外收费”。猿题库CEO李甬此前曾关闭了免费在线教育网站—粉笔网,他明确指出,“如今猿题库的基本商业方向是用户收费,因此从上线第一天就已经有收入,付费比例约为10%,随着时间发展,更多用户的认同,付费比例还在提升。但公司现阶段尚未制定任何盈利计划,也没有盈利预期。”“未来6年将是在线教育产业高速发展期,但同时前4年也是泡沫破灭期,不少机构会被淘汰出局,过了这段时期之后,赢家开始进入收获期。”一位业内人士预测。
矛盾点与突破口
研究结构iMediaResearch的数据分析显示,2013年中国在线教育市场规模预计为924亿元,同比增长32.9%。未来几年中国在线教育市场将保持每年30%以上的增速,2015年中国在线教育市场规模将超过1600亿元。
截至目前,BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)已经完成了对在线教育的初步布局。今年初,百度低调上线教育频道,在年初新增了“度学堂”模块,由入驻的教育机构提供免费视频直播或点播课程;2013年7月,淘宝上线淘宝同学平台,英语教育网站沪江网去年在这个平台上销售了1000多万元的在线课程;2014年4月,腾讯低调上线在线课程的分发平台腾讯课堂。
显然,传统教育行业正在承受着来自互联网的压力。对此,俞敏洪坦言:“新东方站在最好的历史关口,也站在最危急的关口:在过去的两年中,投入教育的公司,不管是传统的还是高科技的,已经达到3000多家,每一家都是新东方潜在的对手,每一家都有可能把新东方推翻掉。”
正因为如此,越来越多的传统教育机构开始转型互联网。2010年年末,于鹏与尹志远决定做一个在线教育平台,为中学生们提供全新的辅助教育体验。此前,于鹏在2000年大学毕业后去了教育部工作,他一直在做国际教育培训,中间也在朝阳区开了一个英语培训学校。这两人的创业想法是从辅助教育入手,让孩子们能够依照自己的现实进行学习,即进入K12在线教育领域。
事实上,这个领域被视为在线教育中最有“钱景”,亦是厮杀最惨烈的领域。其中,竞争最核心的环节之一是抢占名师资源。为此,于鹏带队逐一拜访了全国15个省的30所名校校长,比如在陕西,他们拜访了西北工业大学附属中学,其每年有100多人考入清华北大。“这样的学校绕不过去,必须亲自去谈,把它的课程、教学体系全拿过来。”在他看来,学习是一件简单的事。老师课堂上把各学科的知识点传授下去,但每个学生理解掌握的情况不同,这就需要针对性的补齐短板,回归因人施教、因材施教这一教育本质的必然。
“传统的培训班雇在校学生当家教,而且按小时收费的模式,这样会刺激教师放慢讲课节奏,好比小时工一样,20分钟能讲明白的知识点要讲上1个小时。”他说,正因为如此,慧学院将1千多位名师的1万个小时的视频中每一个知识点都打成碎片式,而不是45分钟课堂标准时间。不过,于鹏始终认为,在线教育系统无法取代学校教育,但可以取代辅助教育。“从这一点上,辅助教育的核心就应该是提高效率,节约时间,但是我们现在的辅助教育都是按照时间收费的,要拉长时间。因为如果要它提高效率,就会降低他们的收入;所以一个小时能给你解决的课,绝对要花上三个小时。如果15分钟解决问题,他是没法收费的。”于鹏认为,这是传统培训机构的矛盾点,也是在线教育的一个突破口。
同质化竞争与新玩法
毫无疑问,正在被互联网技术改造的教育行业正在发生着颠覆性的变化。在全球,在线教育的范本是Coursera,由美国斯坦福大学两名计算机科学教授安德鲁·恩格和达芙妮·科勒创办,同世界顶尖大学合作,在线提供免费的网络公开课程。2013年该在线教育平台获得4300万美元的融资,融资方包括俄罗斯创投大亨尤里·米尔纳,他曾投资FACE-BOOK、京东等。
然而,这个看似诱人的市场并不像投资者想象中那么美好。由于在线教育目前尚处于烧钱阶段,用户对其的接受程度并不太高。再加上众多在线教育机构只是简单将课表、教材搬上互联网,并对所有学生进行毫无差异性的单向填鸭式教学,或像其他电子商务网站只是那样卖“学习卡”和课程光盘。
于鹏认为,大部分公司只是将线下的课程录成视频然后开卖,课程同质化比较严重,“如果不能结合自身优势资源和技术特长,做对用户有价值的产品服务,并提高服务质量,从长远来看则会失去竞争力。”
此外,无法评估学习效果、互动性差也是制约在线教育发展的因素之一。传统教育被称为“填鸭式”的教育方式,而没有互动的在线教育其实也是一种变相的“填鸭”。
慧学院的另一个创始人尹志远认为,一个孩子学习不好有三方面原因:知识点掌握不牢、运用不灵和日久遗忘、精神层面的自我管理不善、厌学等。“因此,我们做软件开发的时候,就围绕这三个原因,寻找解决方案。”比如用软件系统进行反复讲解,去解决“知识点掌握不牢”;通过智能推送类似题目来解决“运用不灵”;通过数据库分析,依照时间推移的规律,进行记忆强化,解决“日久遗忘”。
“比如说错题本。他做错的题目会被记录下来,这样他下次可以进行针对性复习。系统也能智能组卷,可以将他原来错过的题或类似题目再组一个卷。”尹志远说,“至于精神层面,为了使孩子们对学习产生兴趣,我们在课件中加进一些动画与诸如“小乐园”、“大转盘”的游戏,让他们觉得有意思。”此外,在慧学院教育系统中,家长也能通过云端及时了解学生学习的状况及问题。
而在加强互动性之外,越来越多的在线教育企业也开始学会利用大数据的算法,推行标准化的平台和个性化的教育,从而重塑教育生态。不过,尽管在线教育看起来如火如荼,但目前关键的问题是依然没有清晰的商业模式。
先后创办粉笔网、猿题库的李甬曾想将粉笔网做成提供教育培训者和学习者线上交流平台,业务包括考研、公务员考试、司法考试、出国考试等。不过,粉笔网发展并不如人意。李甬随后将方向调整为从需求出发:考试就要做题,这样的产品容易做大,猿题库在这一背景下产生。
一个行业是不是处在“风口”,看看投资巨头的动态就知道了。BAT(百度、阿里巴巴、腾讯的网络用语——编者注)布局在线教育,诞生了腾讯课堂、淘宝同学、百度作业帮等产品。传统教育机构逆袭,新东方、好未来等纷纷推出教育直播平台。这个行业像被打了鸡血一样兴奋。
然而,资本的亢奋并没有换来在线教育的瓜熟蒂落,“风口”有时也会变成“大坑”。据不完全统计,2014年倒下的在线教育机构至少有五六十家,其中包括比较有名的梯子网、那好网,以及曾经估值上亿元的泡面吧。
梳理当前在线教育产品,大致可分为两大“门派”:一种是做PC端平台内容,如新东方、网易云课堂、YY教育;另一种是做移动端APP工具,如一起作业网、360拍题、猿题库。但时至今日,不管哪种模式的在线教育都没能找到很好的商业模式。
在线教育的创业者很容易陷入一种思维定式,就是简单地将其理解为网上授课。例如,只是把学习资料或是课程录播视频搬上网,用户通过付费购买来获取这些资料。这也是目前线下教育机构普遍选取的模式。这种模式的弊病在于,缺乏教学互动和用户后期跟踪,因此很难吸引消费者。
另一种模式是用纯互联网思维打造在线教育,将其彻底免费。2014年慕课在国内着实火了一把。用户在接受教育的同时,能实现同步课堂笔记、与教师互动、传递作业。如果通过最后的考试,用户还可获得相应的资质证书。由于免费,这种模式更多地带有公益色彩。
事实上,互联网从来就没有“免费的午餐”,资本一旦长期找不到赢利点,就会毫不犹豫地撤退。在线教育极有可能会像当年的网络团购“千团大战”那样,只有少数几家能最终存活下来。当这股潮水褪去后,就会知道究竟谁在裸泳。
还有一大问题是,大家越做越集中,在线教育的某些领域已经成了红海。提及在线教育,多数人会联想到K12教育(通常指基础教育阶段——编者注)和语言培训。过去一年,在线教育的融资方向也主要集中在这两个领域。
尽管这两个领域人群基数最大,但学校教育已基本能满足需求。相较而言,类似职业教育这样垂直细分的领域会是创业者未来的出路。互联网有一个规律:一上来就要做平台必死无疑。创业者应找准突破口,击中用户的某个痛点,先做小而精,而后再逐步扩张。
其实,要厘清在线教育的思路并不难,只要回归本质就行。教育最重要的内容质量,互联网拼的是服务和理念。
以慕课为例,尽管国内可供选择的平台很多,但课程内容往往良莠不齐。未来,优质内容一定是决胜的关键。比如,枯燥的《C语言程序设计》课程,因为浙江大学的翁恺老师讲解生动有趣,选课人数已突破5万人。有了流量,变现就不成问题。
追逐在线教育,是追逐自己的梦想,每个人都有各自的理由,但是在线教育真的是如此简单吗?一位在线教育平台运营的朋友说道:投入大量的资金、资源、人力后,平台上线三个月后,付费用户数量才两万多人,是吐槽还是炫耀?笔者就不得而知了。
指点江山、大谈战略,空谈误国,没有把想法落地,一切都是空中楼阁。当真正的实践过,经历才知道其中的艰辛,即使一个三十分钟的视频录制,有时候都需要反复录制半天,才能搞定。
如今,微信发展到6亿的用户规模后,微信从产品阶段晋升为企业战略,成立事业部后张小龙信中提到:思辨胜于执行。而只有规模到一定程度才能找到突破。可是,作为一个新领域,就不能囫囵吞枣,邯郸学步。总结了五大推广方法,仅此抛砖引玉!
社交闭环
笔者本身就职于华图教育集团,故此,开篇先从此开始来讲述什么是社交闭环!早已成为公务员培训领域的领头羊之一的华图教育集团,如果仅靠广告宣传就能够成为领导者,与仅靠业绩就能够压下一大批地域性公务员培训机构,那么想得就太理所当然。华图拥有一个互联网运营中心,下设省级运营机构,下放到地。总部聚集资源,打造起核心优势后。再进行孵化省级,而省级孵化地级市运营中心。
而且从上而下打造成为一个体系后,从下而上就会反哺起整个体系。就比如一个公司的多个项目,需要调用各个中心资源,到成长起来各个中心又会往项目要资源。而华图一个省级互联网运营中心而言,上百个QQ群、一个日均IP上万二级域名网站,几万微博用户,几万微信用户,加上一批批的分类信息等渠道。目前大部分教育机构,是无法实现这种闭环,是因为行业的特性与先见性造成的结果!社交闭环,并非产业链上下游,或者每个行业侵占的闭环。在互联网情况下,作为教育机构,一味的依靠线下渠道,最终恶果是成本增加,盈利逐渐缩小。如今,借用互联网的工具,用户变得最快、最好、最直接的用户。
在线教育运用社交手段的时候,需要找出一条属于自己的社交闭环路径。微博、微信、QQ群、平台、竞价等等,形成一套完整的链条,而非单一的渠道。用户口碑的传播,比自吹自擂更加可信,而且如今时代用户掌握更多的主动。开荒时代,由于信息闭塞、急切、限制,导致越来越多的人的选择时间短,因为是没有更多更好的选择。
社交媒体运营推广,切记一句话:用户不只是用户!社交闭环中,各个渠道如何实现,就事关执行力与策划了,这里笔者就不多说!(由于公司机密,所以部分数据无法公开!不过上面也足够了!)
名师公开课
前段时间,在淘宝同学与极客学院,笔者付费学习了几个课程,是什么促使笔者用付费的手段学习?刚需。一个课程或者一个培训项目,要想真正让用户付费,切入刚需才是王道。化妆品、衣服、书籍、充值卡….,为什么这些你就不见担心没有人购买?他们担心的是用户看不到,而非不购买的行为。无论化妆品、衣服,还是书籍、充值卡,都是我们日常生活必需品,也是一种刚需品。同理,在线教育平台课程同样是有着刚需,但是如何找到用户的刚需,就成为一个难题。而名师公开课,是一种免费手段来吸引用户的方法。
一个在线教育平台,从头到尾都是铜钱味道,那么用户是愈来愈少,不要跟我说购物网站,因为购物网站满足用户一个需求:方便。如果你现在的平台依靠渠道推广缓慢,为何不尝试免费公开课,一期一期做下来。一个早期在线教育平台多贝网,相信很多人都了解。最早是作为一个免费公开课平台,邀请一些老师上去实时授课,而平台就负责推广,自然而言,老师也会捎带推广。回过头看,多贝网其实积累太多的资源,只是由于部分运营问题才造成如今不上不下的问题,始终没有找到实现什么、做什么?
校企联盟
传统教育机构的渠道,一般不离学校,要么跟学校合作,要么是学校的学生。在线教育平台提供给老师更好的辅导环境,能够提供给学生更好的学习场所,能够给学校更好学生质量,何乐而不为。
事实上,学校就是一个池塘,而如何在其中抓鱼,各有有的手段。这部分就不多说,其实就是那么一回事,做市场推广大部分都了解的。
平合
平合,是指不存在竞争前提下,两个用户存在同质的平台采用的一种合作推广方式。比如K12教育。K12教育受教的学生,而付费的家长;那么针对职业培训机构目标人群有成人或者家长人群,那么通过合作实现双方资源的共享。职业教育拥有庞大的成人用户,而K12需要达成付费,攻占的是成人用户,最后就可以做到:孩子学习,家长也在学习!
平合与上下游整合的区别是:前者是跨界而行,后者是一条线上;前者影响力扩散到其它领域,为后面多样化发展奠定基础,后者深化行业,强化自身行业地位。无论前者还是后者,都是可以同步进行,本质上,并不存在冲突。而且冲突是战略层面,考研决策层掌控全局的能力!
在简单举例:餐饮行业。一个餐饮独创儿童餐与成人餐,消费而言,大小都是会选择消费,毕竟孩子饿了要吃食物,大人总不好意思不点餐。平合,是对用户时间与需求把握出发,也是教育机构强强联合的一种互补的形式!
O2O转化
O2O概念,随着学大教育金鑫的站台,一步步深入传统教育管理层脑来。而目前而言,传统机构要想复盘的最好路径选择O2O模式。传统机构拥有者线上机构难以匹敌线下资源,而能够把教育从线上到线下,从线下到线上,双向互动教育,对于学生而言,最好不过;对于家长而言,一分钱学习两份东西,并且能够实施有效监管,何乐而不为!