档案工作的服务性范文
前言：我们精心挑选了数篇优质档案工作的服务性文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。
第1篇
档案管理工作水平与时展不适应的现象导致档案工作开展起来困难重重，特别是对档案管理工作提出了更高的要求。档案工作人员不应该只是档案的看护人员，自身还应该不断发展，成为能够适应社会现代化建设需求的专业型档案人才。在新的历史时期，档案工作只有从思想、业务以及专业知识等多方面不断提高，才能更好适应新时期档案工作的需求，解决档案管理不到位的现象，从而保证利用档案提供更好的个性化服务。
一、新时期档案工作面临的严峻挑战
1.知识经济到来所带来的挑战
进入新世纪以后，逐渐步入到知识经济时代的道路，当今社会是以知识为基础，以高新技术为支撑，以创新性的智力为重要依托，依靠知识和信息不断促进自身向前发展。在这样的大背景之下，社会对档案工作的传统运行模式和工作方式提出了很多全新的要求。在日常工作中，可供我们利用的档案不仅包括了纸质文书档案，同时还包括了科学技术材料、专业版学术材料、声音、影像材料以及事物档案等多种形式，在利用档案进行个性化服务过程中，要求能够在较短的时间内，方便、快捷的查询到自己所需要的信息，这是新时代档案新消息服务的总体趋势，并且这种趋势已经开始冲击我们传统的档案服务模式，给档案管理部门带来极大的挑战。
2.档案服务工作面临的思想障碍
在档案个性化服务过程中，档案管理部门中一些工作人员陈旧的思维在很大程度上影响着档案工作的顺利开展。很多工作人员已经习惯了按照既定的规章制度和条条框框的工作模式，只是在片面上强调工作的继承性、一致性和统一性，缺少辩证的统一理念。在日常工作过程中，只是照抄照搬过去落后的工作思路和工作模式，循规蹈矩，导致了在工作中墨守陈规，创新能力不足，按部就班的开展档案服务工作。在新形势下，档案服务事业发展面临着很多问题，而针对这些问题还没有提出对应的解决对策，也没有任何人的经验可以借鉴。面对新形势下所出现的思想问题，需要我们解放思想，不断更新观念，这样才能保证在不断探索中获得经验。
3.档案利用工作出现了全新的变化
在服务主体方面，过去的服务主要以党政机关为主，而新时期的服务对象主要是服务企业事业单位，为群众服务。在服务态度方面，过去主要是以等待人员前来询问和咨询，服务方式十分的被动，被服务主体对服务部门存在很大的抱怨，档案服务不能做到以人为本，个性化服务。而新世纪对档案服务方式提出了更高的要求，要求档案部门主动向利用者工档案服务工作，并做到档案服务的一对一个性化针对服务。在服务手段上，过去主要是向被服务人员提供原始纸质档案，档案服务的信息化程度较低，而现如今的档案服务手段需要借助互联网、计算机等多项技术为被服务人员提供网上档案查阅工作。在服务模式上，过去档案部门的服务模式主要是单一向用户提供档案服务工作，而现如今除了要高效利用好档案馆进行档案查阅之外，还应该积极开展信箱，电话咨询等多种方式，为用户提供多样化的档案服务工作。
二、新形势下档案工作个性化对策分析
1.保证主动服务
档案部门主动服务的对象是档案的利用人员，新时期做好档案个性化服务需要进行多元化的内容服务，要做好各种档案的服务工作。在服务工作开展过程中，可以利用查询、复制等方式对档案进行推广，保证用户所需要的档案能够被高效、便捷的利用，最终提供便捷的服务。在档案工作开展过程中，主动服务是一个创造性的理念，是新形势下，档案服务工作的必由之路。在实际工作中要保证树立全新的服务理念，不断强化档案工作人员的服务意识，要从过去传统的档案管理向着档案信息系统管理转变，改变过去仅限于提供纸质档案的被动服务模式。在工作中还要正确处理好档案资料的收集和档案新秀服务之间的关系，通过对档案进行深度的挖掘、开发和分析，切实提升档案的信息质量。在工作中要树立以质量求生存的服务理念，不断提升服务质量，改变过去等待用户上门服务的被动服务模式，要积极主动为用户提供主动服务，在拓展档案利用深度和广度方面不断加大服务力度，从而切实提升档案服务工作的整体工作水平。
2.积极运用现代化信息技术
进入新世纪以后，随着计算机技术、电子信息技术以及互联网技术的发展和应用普及，档案管理工作逐渐由过去的手工操作向着现代机械设备操作管理方向转变。由过去的实际档案管理向着电子信息化档案管理转变，这也是时展的必然产物。对现阶段我国档案工作的现状来看，档案电子化储存和信息化服务对档案部门既是挑战又是机遇。在新的历史时期需要档案部门在社会环境中重新定位，做好档案信息化建设过渡期的档案信息利用工作。实践证明，如果没有现代化技术和设备应用到档案管理工作，档案信息资源的开发和利用就根本不能进行，也根本谈不上所谓的科学合理的利用档案信息资源。在进行档案服务过程中，运用现代化的信息处理技术和手段进行档案信息开发，能够极大的提升档案开发和能力的和效率，从而切实提升档案信息资源利用的效率和档案管理机构的服务质量和水平。
第2篇
关键词:人性化 人事档案 管理服务
中图分类号:G271 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2010)10-222-01
传统的档案管理模式是物本管理,档案员工作重点在于整理、保管档案和日常利用工作,而在建设和谐社会的今天,档案工作的核心应该转到服务上来,其目标是让利用者满意,确立以人为本的服务理念,更新服务观念,最大限度地满足利用者的需求。从管理与服务的内涵出发,人性化要求符合人的需求的行为,人事档案人性化管理与服务是上级和下级之间,档案员和使用者之间在档案工作中的互动形式。一方面,以尊重、关怀使用者为宗旨,与使用者进行心贴心地沟通、交流,建立相容、平等、互利的关系,创造和谐、温馨的文化氛围;另一方面,任何一个组织都是一个有机的整体,组织中各个部门之间相互协作、配合才能正常运转,档案工作中的人性化管理与服务能够在组织机构的运转中发挥作用,使组织的正常功能得到高效发挥。
一、档案工作中的人性化管理
人本管理作为正确认识和处理人与其他生产要素的辩证关系,重视人的智慧、创造力及其主导、能动和决定性作用,将人作为“活力源”而形成的关于人的科学理念。人性化的管理则是将组织中的每一个个体作为关注中心,把调节、控制和管理人的行为看作是管理好整个组织系统的关键,把调动人的积极性和创造性看作是搞好整个管理工作的根本。
1.管理方式的变更。传统的管理把人视为经营的手段、人仅仅是机械的延伸、研究人只是为了提高人的工作效率,而在人性化管理中,人是管理的目的,以“人”为中心,把人各层次需求的自我实现作为管理的核心,创造一种促进人不断学习和积极发展的氛围,使之成为组织成员的共同愿望,使组织成员自发进行内在的知识积累,然后在此基础上实现个人及组织潜力的外化,形成个人的自我实现和组织的创新发展。
档案管理工作虽然人员较少,组织结构简单,但也存在着个人目标与组织愿景协同一致的问题,重视情感管理,营造舒畅、和谐的工作环境同样显得重要。通过情感管理可以激发人的动力,充分发挥其积极性和创造性,提高管理效能和服务质量。
2.管理制度的柔化。柔性管理的最大特点,在于它主要不是依靠权利影响力(如上级的发号施令),而是依赖于员工的心理过程,依赖于从每个员工内心深处激发的主动性、内在潜力和创造精神,因此具有明显的内在驱动性。档案管理层级在人员、组织方面存在着有利条件,比如服务的专业性、针对性强,应用上更显直接;工作开展灵活性高,往往一人身兼多职,责任划分清晰,不易相互扯皮推诿;人员结构层次少,便于提高管理的科学性、准确性和系统性;传递信息及时有效。结合这些特点,更应该发挥灵活高效的优势,引入柔性管理手段,为各项业务的开展创造有利条件。除了针对各级档案管理人员,档案管理还有面向使用者的一面。在目前表现得较为突出的矛盾通常集中在制度层面。比如档案借阅时对借阅者戒心重,处处登记,时时监督,手续繁琐,使利用者处于被防范的地位,易产生逆反心理和对立情绪。引入柔性管理,在具体的条款内容上,既作出严格规范,又要采用委婉、温馨的语句取代“不准”、“不允许”、“严禁”、“不得”等强硬语句,以提醒的方式沟通,切实体现对使用者价值和权利的充分认同,将人文关怀外显于各个业务环节和服务细节中,这样才利于建立良好融洽的关系,才能将硬性的规章制度柔化为人性化的基于自律的管理模式。
3.管理人员素养提升。档案管理建立在一系列的制度、流程和信息技术上,但最终还需要既有良好职业道德,又拥有专业档案管理及其他相关学科的知识,并掌握计算机技能的工作人员来实现。档案员的素质应当不断地通过岗前培训、日常业务培训、双向交流、派出学习等方式提高。档案员所具有的服务意识、服务能力、服务礼仪等对使用者的心理有很大的影响。如果在服务过程中不仅有“百问不厌”的服务精神,而且具备“百问不倒”的服务素质,态度和蔼、诚恳,服务积极、认真,说话和气、礼貌,这种和谐的人际氛围很自然地会被对方所接受、所感染,服务的价值也将得到提升。另外,身体动作,面部表情,穿着打扮,空间利用等在内的非语言因素也将在很大程度上反映职员的职业素养。在建立培训交流机制的同时,完善监督、考核机制也是各级档案员素质提升的有力保障,通过对工作的完成情况、绩效结果、群众评议的考核考查,可以查缺补漏,发现问题,及时改进,同时也是增强档案员的责任意识,激发其内在动力,主动地提升自身素养、提高工作效率的有效途径。
二、档案工作中的人性化服务
档案工作中的人性化服务应该是一种以人为本的服务理念和方式,它以尊重、关怀使用者为宗旨,与使用者沟通、合作,提高使用者对档案工作的满意度,促进档案所承载信息效用的最大化。有学者将人性化服务的特征归纳为:服务理念的人本化、服务态度的人情化、服务方式的多样化、服务设计的人格化和服务环境的生态化。
1.服务理念变革。传统的档案管理以“物”为本,重“物”轻“人”的现象由来已久。人性化服务理念要求服务从以档案为中心向以使用者为中心转移。档案工作的目的是为了应用,要实现其价值就必须树立以使用者为中心的服务理念,档案员要从使用者的实际需要和利益出发,理解、关心和尊重使用者。服务导向要求档案员不仅要以现实需求为主,还要能够预见和挖掘服务对象潜在的需求及其变化趋势,利用自身具备的专业知识协助使用者准确表达信息需求,进而将档案工作的开展建立在具有科学依据的分析判断之上。例如本单位职工的人事档案保存在上级管档机关,不方便及时查阅,提供信息时,本单位可以与人事档案相对应,为专业技术人员建立技术档案,提供考核、学历、职称、奖惩等方面的信息材料,可以保存重份人事档案材料或档案复印件,为职工提供及时方便的信息查询服务。
2.归档方法改进。人事档案是个人基本信息、学习及工作经历、德、能、勤、绩、奖惩状况的综合记录,是历史、全面地记载个人综合信息的载体,是各级组织考察、了解和正确选拔、使用人才的重要信息和依据,它在人才的选拔、培养、使用和考核等工作中发挥着巨大的作用。归档材料一直以来是由组织人事部门收集和管理的。这种“背靠背”方式形成的个人档案,难免发生错误。因此,归档内容的透明化也成为档案人性化服务的一个改进方面。收集个人信息要公开,收集的方式方法程度要让当事人知道,人事档案的建立者和管理者应以适当的方式告知当事人其人事档案的建档的程序和内容,当事人知悉有关个人档案的建立、处理、保存和利用的情况,当事人如有需求,可以查询本人档案目录。这样做利于消除个人对人事档案的神秘感,更好地发挥人事档案的作用。
3.工作环境优化。人性化的环境,能超越其物化外表,而成为精神的、人为的审美世界,成为一种可以对使用者施以教化的富有审美意义的文化环境。物理环境方面,布局合理、环境优美、标识醒目、具有个性的阅档室服务环境,足以使使用者感受尊重知识、尊重人才的人文关怀,营造人性化服务环境,必须从观念和设计入手,将情感化、以人为本的理念贯穿其中。阅档室墙壁上应标明归档制度、借阅制度、保密制度等事项,室内温度、湿度、光线、色彩力求令人舒适愉悦,除库房外,可有盆景、花草的点缀,高雅字画装饰,人文关怀的功能布局,会使利用者减轻工作的紧张感。人文环境方面,工作人员应该提高服务意识、端正服务态度、提升服务质量,通过文明用语和恰到好处的体态语言使读者产生宾至如归的感觉,努力营造一个和谐的环境,使使用者能够全方位地感受到环境与人的亲和力,真正为其营造一种无微不至的人文关怀环境。
第3篇
【关键词】档案；创新；服务
近年来，随着计算机技术、网络技术在档案部门的大力普及与发展，档案信息资源服务的基础和手段正逐渐向数字化、网络化方向转变。基于网络的档案信息服务作为一种趋势，不仅是服务手段的拓展，更成为众多档案部门探索与实践的重点。与工作开展和利用者多样化、综合化、便捷化的需求相比，还存在着不小差距。
一、更新服务思想观念
档案工作服务机制是创新的前提，创新的前提是观念的更新。创新档案工作服务机制，要求我们解放思想、转变观念、统一思想，树立正确的、全新的档案服务意识，树立档案工作为社会服务、为政治服务、为经济服务、为领导服务、为人民群众服务的观点。根据我国现状，现代的社会化大生产逐步由过去的劳动密集型走向自动化、程序化。计算机管理广泛应用于生产管理活动的方方面面。因此，档案工作者的重要使命就是开发和利用档案信息资源，不断创新档案服务机制，积极主动地为经济建设主战场服务，为全面建成小康社会服务。要通过计算机网络为经济社会提供服务，就必须加强各项事务管理，促使档案管理科学化、现代化。
二、创新服务手段
（一）建立档案网页，开展网上利用服务。档案部门要充分利用单位的网站制作自己的网页，积极组织上网数据和信息，实现档案信息的网上检索，为各部门提供更好的服务。目前，国内许多单位档案室利用互联网开展的网上档案查阅服务，已成为为社会和单位提供档案利用服务的一种重要形式。档案工作者要以网站为基础，进一步加快档案信息资源数据库建设，尤其是电子文件全文数据库建设，在网站上实现电子文件的实时管理与利用，实现档案信息资源化、数据库化、档案信息服务利用网络化、档案管理工作自动化、档案信息管理法制化，建立“大档案”。如：输入目录管理数据库，在网上公开部分档案目录，方便查询检索；档案室与各部门密切配合，可以将本单位重大活动中形成的新闻录像档案数字化并及时归档，建立数字化视频档案数据库，以便于宣传和利用。
（二）建立电子文件档案数据管理中心。加强与本信息管理部门的密切配合，建立电子文件档案数据管理中心。该中心设在本单位综合档案室，是单位信息资源库的重要组成部分。电子文件档案数据管理中心集中管理网站内各单位的归档电子文件，并在网站上提供有限制性或非保密电子文件查询、利用服务，实现电子文件信息资源共享。其优点是覆盖面广，内容丰富，利用率高。
（三）电子文件的自动上传收集。目前在单机上形成的电子文件的收集工作，已成为档案管理部门不容忽视的问题。与传统纸质档案收集有很大差异的是，许多电子文件的形成通过下载和上传就完成了，因此，档案部门可以改变传统工作模式，在网页上建立电子文件自动上传的工作窗口，在第一时间将其收集到，并在综合档案室的服务器上归档。例如：为了方便下级或管理部门、互联网上本单位的各部门通过网站传送自己单位非保密的档案全文，档案室自行开发了“电子文件全文自动上传归档系统”该软件可以利用身边联入网站的计算机，足不出户就可将电子文件全文自动上传到综合档案服务器归档，而不需跑到档案室，也不必交任何光盘或软盘。
三、开展多种服务
（一）开展在线服务。传统的档案利用方式，如到档案部门利用档案、参加档案展览、阅读档案复制件或公布件，特别是到档案部门利用档案原件的方式，在信息化时代必然要发生变化，至少是部分变化。社会的全面信息化改变了人们工作、学习和生活环境，使人们更注重信息的时效性，希望能通过信息系统、信息网络及时准确地获得多种信息。因此，被动的手工式的档案提供利用方式必将逐步被主动的、现代化的档案服务方式所代替。
（二）提供查询和咨询服务。档案部门可以在网页上通过汇编相应的专题、提供数据库查询、电子信箱等服务方式，让利用者与档案室通过电子邮件在网上进行快速通信，进行信息交流，回答服务对象对档案材料真实性与保存价值的咨询，提供查询和咨询服务。
（三）开展现行文件阅览服务。随着改革开放的不断深入，到档案室查阅有关部门制定文件的人员逐年增多。为适应新形势的发展，必须进一步转变工作职能，提高工作效率。目前档案信息自动化系统从总体上看仍处于由文件处理向信息管理系统的过渡阶段，完成这一步的关键在于数据库建设。开发和建设数据库系统是国家档案信息工程的核心和基础，是工程的主体。数据库的含义是依托先进的信息技术对资料进行科学管理和使用。建立数据库系统是一项长期的任务，要经过由低到高、由单个到群体的循序渐进过程。经过试点，从数据库中得出最主要的经验有：领导重视，统一认识，坚持计算机技术人员同档案业务人员协同配合；面向应用，建立“活库”，以利用频率和使用效率考核数据库的“活性”；突出重点，由单一库向系统库发展等。当前若能把综合数据库的完善提高和本单位档案目录库建立起来，通过网络联接形成开放的分步式数据库群，将使自动化系统效率大大提高。
四、拓展服务领域
（一）信息服务的社会化、多主体。由主要为企事业单位内的对象服务转化为社会全方位服务，已成为档案管理者的共识。这是因为档案部门既要面对党政机关、企事业单位等一切社会活动中利用或可能利用档案信息的组织和个人，又要有针对性地为特殊利用者提供特定服务。在信息化社会中，人们对各类信息的需求日益迫切。随着科学技术的发展，人们从事的科学研究和生产建设、行政管理活动变得越来越复杂，越来越离不开信息服务。对档案信息的单一需求必然将被对档案、文件、图书、情报检索资料的综合需求所代替。
（二）兴办服务实体，发展档案产业。在信息化社会的今天，从信息资源开发的角度看，档案人员不再单纯是档案的保管员，还应是档案信息财富的拥有者和提供者；档案室也不再是单纯的收藏机构，还是档案信息的聚集中心、交流中心和信息技术的用户。知识经济时代档案室的改革创新方向就是走信息化道路，在为社会提供档案信息服务的基础上，创建档案信息服务产业，建立以档案信息搜集、加工、贮存、检索、服务为主要内容的工作实体。
对于档案信息的开放和开发，档案工作者应当树立服务意识和产业意识，面向经济建设主战场主动出击。如在汇编专题信息方面：开发科技信息，帮助引进开发先进技术产品；开发经济信息，为结构调整服务；开发市场信息，为保护合法权益服务；开发房地产信息，为城市改造和建设服务等。
（三）档案管理将进入社会信息网络的新天地。伴随着电子商务时代的到来，档案管理也伴随着信息资源的交流和互换进入到社会信息网络的新天地。
档案工作者对电子档案的来源与形成的关注由原来的内部网而扩展到地区、国内及至国际范围内的整个网络。档案人员除了要继续做好档信息资源的收集和保管，更多地了解需求，扩大服务内容外，一方面要配合现代的营销手段，同领导及专业人员一道，建立信息资料库，选取最能体现优势、树立良好形象的信息资源上网，宣传自己和展示自己，吸引客户和占领市场；另一方面要从网上获取有效信息为领导经营决策、为生产建设发展提供服务，主动地、全过程地提、供、销、科技、质量、资金、政策等多层次的信息，建立起一套科学的、多功能的、高效的、灵活的紧密联系市场的档案信息管理体系。这的确给档案工作者提出了又一次挑战。
【参考文献】
[1]蔡哲.论树立新时期的档案意识[J].机电兵船档案，2008.
[2]冯宁.浅谈如何加强档案管理创新工作[J].福建档案，2013.
[3]肖鹏.档案数据信息交互平台的应用[J].国家档案，2015.
第4篇
关键词：档案；管理人员；素质
随着信息和网络科技时代的到来，档案信息化、网络化已成为档案管理发展的必然趋势，随着档案事业规模的日益扩大，档案信息载体日益多样，档案管理日益先进，对档案人员的素质也提出了新的更高的要求。
一、政治素质
1、档案工作是维护历史真实面貌的重要工作。维护档案真实是档案工作者义不容辞的职责。档案工作的政治性、服务性，决定了档案专业人员必须具有较好的职业道德素质。此外还要求档案专业人员必须具备较高的政治品德素质。档案专业人员的政治品德素质是指政治态度、政治品质和思想作风。它要求档案专业人员必须遵守宪法和法律，恪守工作纪律和职业道德，严守党和国家的秘密，自觉贯彻执行党和国家关于档案工作的一系列方针、政策，不断加强自身的政治修养。大力倡导和坚持立档为公的精神，从实际出发，实事求是的维护党和国家历史的真实面貌，满腔热情的为社会各个方面提供档案服务，做好档案管理工作。要想成为一名合格的档案专业人员，必须做到以下几点：第一，要有强烈的事业心。事业心是一种坚定的职业信念，对自己从事职业执著的追求，始终以旺盛的精力、满腔的热情投入到工作中。档案专业和其他各种事业一样，在发展过程中会遇到许多困难和挫折。有强烈的事业心，才能使档案专业人员有知难而进的信心和决心。第二，要有高度的责任心。档案专业人员的责任心就在于把党和国家的宝贵文化财富自觉的管理好、利用好、维护好档案的完整和安全。第三，要有勇于创新精神。树立勇于创新的进取心，才能使档案工作者在工作中大胆开拓，勇于尝试，进一步加强档案管理，改善档案管理条件，逐步实现档案管理现代化。
2、档案专业人员的职业道德素质。档案专业人员的职业道德素质是根据一般社会道德结合档案工作职业特点提出的生活准则和行为规范，它是职业道德在档案工作领域中的具体体现。首先，不为名利，甘为人梯，热心服务。档案工作的任务、工作对象和工作手段决定了它本身是一项服务性、条件性很强的工作。而档案工作与其他服务性工作的不同在于它不能通过服务对象直接产生效益，而是通过服务对象利用档案所取得的社会效益和经济效益来体现。不为名利、勤奋工作、积极主动、热情周到的为利用者提供优质的服务，是档案专业人员职业道德素质的最基本要求。其次，尊重档案，尊重历史。档案职业道德要求档案专业人员必须维护档案和历史事实的原貌，既不能任意篡改和歪曲档案的内容和特征，也不允许主观臆断随心所欲的鉴别档案。无论在什么情况下，都要实事求是，坚持据实立档，据实用档，尊重历史，忠于职守，维护党和国家档案的历史真实面貌，同一切篡改档案、歪曲历史的行为作斗争。再次，遵纪守法。由于档案工作是不同于其他服务性工作，档案工作者对于利用者不能“来者不拒，有求必应”。必须克服主观随意性，按照法律和工作纪律的要求正确处理保密与利用的关系。当前我国对外交流与合作都在日益扩大，外事活动不断增加，这给国外敌对势力窃取我国的高科技技术提供了可乘之机。档案专业技术人员必需具有严格的保密观念和良好的保密习惯，在不违背保密原则的前提下充分开发利用档案信息资源，确保档案在政治上的安全。最后工作作风要严谨细致。档案工作是一项科技性、服务性和技术性很强的工作。也是一项复杂、细致、繁琐的工作，它要求我们在区分全宗、分类立卷、编目、鉴定、确定保管期限、汇编、注释档案内容、利用档案咨询及信息反馈等各个工作环节中，都必须做到准确无误。
二、业务素质
1、档案人员基本专业技能的培养。保管档案的目的在于利用，档案的门类是那么多，各门类之间又是千差万别，如何去开发利用各门类档案，这就要求我们要培养出一批具有专业技能有懂档案的专业干部队伍，又要有一批全方位、全系统的档案队伍，才能使档案从收集、整理、鉴定、保管、统计到最后提供利用顺利进行，才能使档案工作适应未来社会的需要。要善于理论联系实际，在工作实践中学习，不断提高业务水平，学以致用。对于所从事的档案业务工作不仅知其然，还要知其所以然，在将理论应用于实际工作的过程中，不断发现问题，总结经验，以推动工作的开展和自身素质的提高。
第5篇
关键词：医院；文书档案；管理
医院文书档案是医疗单位在行政管理事务活动中产生的，由通用文书转化而来的一部分公文档案，主要包括档案的收集整理、立卷归档、开发利用、销毁等一系列工作。文书档案管理作为医院管理工作中的重要组成部分，是医院发展的真实记录，既能指导现实工作又能为查考历史提供重要依据，因此具有十分重要的作用。
1材料的收集整理是做好医院文书档案工作的前提和基础
材料的收集整理是档案管理工作中的第一步，档案人员由于参与了文件形成和办文的全过程，掌握了文件的形成规律，加上了办公室的综合智能就更便于收集档案材料，保证档案材料的完整性。
在办理上级文件过程中，档案人员首先要做好收文登记工作，包括：签收登记、审核、批办、承办、催办和签注。然后要对文件的内容、要求、时间有一定的掌握。文件传阅时，要提示领导及时阅办，领导批示的文件要及时传阅，做好上情下达的落实工作，并催促办事部门及时做好文件的落实和文件的回收工作。
对于医院下发的各类文件，利用管理医院印章，把好档案收集的关口。我院的印章工作是由档案员专人负责，对需要用章的文书材料给予严格把关，留下档案材料。领导不签发，手续不齐全的不予用章。
2档案的立卷归档是做好医院文书档案管理的关键和保障
档案的立卷归档工作要按照《国家档案局8号令》、《归档文件整理概述》等档案管理标准，认真对照执行。
把握立卷归档的时效性和针对性。文件材料完成现行阶段任务的， 才能予以立卷或归档， 而没有完成的则不能立卷或归档，否则将会给档案管理造成无序和混乱。要具体问题具体分析，注意区分在内容、形式和作用等方面都具有很多相似之处的文件资料，以减少档案管理中的重复度和信息冗余度， 提高档案利用的效率和效果。
保持立卷归档的关联性和完整性。在归档工作中要掌握重点，分清主次，把住卷宗的入口关， 使不该归档文件不致混入。同时又要注意防止应归档文件的散失。把具有内在联系、同一主题的文件材料组在一个卷内，保持同一问题的完整性。这样既能提高档案利用价值，又能使立卷归档后所形成的档案完整、清晰。直接划分文书档案保管的具体年限，分为永久、30 年、10 年，可以使到期档案得到更明确的鉴定时间， 把对档案的前期鉴定改为分阶段鉴定， 这样有利于保存齐全， 定期剔除无保存价值档案， 便于档案的管理、查阅、统计、利用等工作的开展。
3档案的开发利用是做好医院文书档案管理的目的和归宿
医院文书档案要为领导决策和职能科室服务，为医院各项事业的发展服务。文书档案的服务性体现在围绕医院各项工作的开展积极做好档案的开发和利用工作。积极开发信息资源，是文书档案管理工作的目的和归宿。
医院在迅速发展和规范化管理过程中积累了大量的文件材料，包括：等级医院评审、资格准入、学科水平认定、专科建设以及基础工程建设评审等，这些文书档案具有行业特点又有巨大的利用价值，是一个医疗单位综合水平的体现，也是领导决策所用的精华信息。
随着医院医疗业务的不断拓展和基础设施的不断扩大，证件类文书档案的利用率不断上升，因此开发和利用证件类文书档案信息资源，充分发挥这些档案的作用，是新时期档案工作的一项重要内容。档案部门要积极配合，为医院各项工作的正常运作及时提供所需的有关证件，提供原始档案和凭证档案信息服务，解决争议性和历史遗留性问题。同时为确保这些重要档案文件的完整与安全，档案部门要建立严格的工作程序，明确职责，加强对借出的证件类档案的跟踪与管理，将复印件与借出的证件的收据等一起组成保管单位专门保存。
总之，档案工作是一项服务性、业务性、技术性都很强的工作，档案人员要认真研究和探索医院文书档案工作的规律和特点，确保档案工作的规范性、标准性、保密性和服务性，保证档案案卷完整化、保管利用价值最大化和检索利用便捷化。
参考文献：
[1]王丽云.浅谈中医院文书档案的收集和利用[J].档案学研究，2014，1：62-64.
[2]张媛.浅析如何做好医院文书档案管理工作[J].经济研究导报，2012，19：207-208.
第6篇
[关键词]创新；档案管理工作；信息化；标准化；服务性
中图分类号：TG333.7 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）08-0218-01
档案管理工作也需要随着社会的发展不断的改革创新，创新档案管理的方法，这不仅能够提高档案馆路的效果，也符合为了档案管理发展的需要，当前我国信息化技术以及互联网技术得到了前所未有的发展，档案管理工作需要利用现代先进的技术手段，提高档案管理的范围及规范化。
一、档案管理工作创新的意义
我国的发展，民族的进步都离不开创新，创新对于经济的发展和我国的建设起到了至关重要的作用，创新档案管理首先需要提高管理人员对于创新的认识程度，清楚的认识到传统的档案管理弊端，清醒的认识到市场经济体制下对于档案管理工作的要求；其次档案管理人员需要强化自身的创新能力，不断的专研，大胆实践，不断的创新，提高档案管理工作的质量，同时国家需要为我国档案管理工作提供便利俄条件，通过培训的方式来提高人员的政治素养和专业素养，同时还要提高我国档案管理人员的责任意识，认清自身的使命，这样有利于档案管理人员素质的全面提高，有利于促进我国档案管理工作的全面提高。
二、创新我国档案管理工作的措施
1、强化档案的信息化好网络化进程
传统的档案管理主要是进行手工管理，这种管理方式管理效率低，已经不适应我国社会生产力发展的需要，因此需要提高档案管理的效率，提高信息化和网络化技术在信息管理中的应用，电子信息技术的发展为档案管理的信息化进程提供了技术支持，在计算机技术和网络技术发展的前提下，电子文件的生成、运用以及后期的销毁工作都可以通过网络进行，提高了档案管理的效果，形成了档案管理的新模式，也减轻了管理人员的工作负担，解放了劳动力。
我国政府为了能够尽快提高档案管理的效果，促进档案管理的信息化和网络化进程，已经在2012年开始网络检索系统，借助网络服务平台，为用户提供了更快方便、快捷的服务，该系统单位建立需要坚持集中统一的原则，这样才能骨偶实现检索系统的规范化和细化，这样能够为用户提供更加优质的服务，这也是我国档案管理工作未来发展的主要方向。
2、创新档案管理的标准化进程
新的历史时期，我国的档案管理工作已经发生了重大的变化，并且已经取得了很大的进步，但是在档案管理工作的系统和结构还存在一定的弊端，需要相关的工作人员结合当前时代的发展状况以及科技发展水平进行适度的档案管理创新，提高档案管理工作的标准化进程，同时还需要建立档案管理工作标准化体系，并建立相关的管理机制。同时随着科技的发展，还需要丰富档案管理内容，增加档案中的音频资料和视频资料，档案需要是记录重大的历史事件、重点人物的影响力，这样可以弥补文字档案中存在的不足，通过图像资料来完善档案管理工作，通过创新档案管理工作提高档案管理适应时展的能力，为社会提供更加准确的资料，弥补传统档案管理工作中存在的不足，强化档案管理的全面性，完善档案管理工作的标准化进程。
3、深化档案管理资源的开发和利用
我国经济体制改革的变化，市场经济已经成为了我国经济的主要形式，想要提高档案管理工作与市场之间的互动，需要强化档案管理工作的服务性，一服务为主，档案管理的服务性是档案管理工作的根本出发点和落脚点，近些年来，我国经济、教育等各方面都取得了一定程度的进步，我国国民的思想道德素质和文化素质都得到了一定程度的提高，因此人们对于档案的认识程度和理解程度与以前相比也更加的深入，因此人们需要利用档案所蕴含的信息，更进一步的研究和开发，这样可以提高档案资料对于社会的贡献，提高档案的文化创新能力，深化档案滚利的资源的开发和利用可以为社会提供更加专业、更加专业的档案信息，满足社会公众的需要，突出档案管理的服务。
三、结束语
经济的发展、社会的进步，档案管理工作也需要不断的创新，提高档案管理的信息化、规范化以及服务性，这样能够才能够符合时展的需要，为社会的发展提供全面的资料，由于国民知识水平的不断提高，为档案管理工作的创新提供例如思想基础，同时我国科技的发展，尤其是网络技术和信息化技术的进步，为档案管理工作提供了技术支持。创新档案管理工作，提供档案的服务性能，提高档案的价值，因此新的时期，需要强化档案管理工作的创新性，为社会的发展和进步提供有价值的资源支撑。
参考文献
[1]巴依尔.新形势下如何加强档案管理工作人员的自身建设[J].中外企业家，2013 （19）.
第7篇
关键词：档案行政管理；目标；特征；途径
档案行政管理是指以本国各项建设事项的需求为导向，对全国范围内的档案工作进行统筹计划、组织调和、统一制度和监督指导的活动。它是国家整个行政管理领域中的重要构成部分，直接关系到国家的良性运行和协调发展，所以档案行政管理在整个国家的发展进程中扮演着至关重要的角色。但是笔者发现，在现实生活中，人们对这项工作并不重视，有的人甚至不清楚也不愿意去了解什么是档案行政管理，其中很大一部分原因是因为人们对该活动的目标和特征概念十分模糊，所以明确档案行政管理的目标和特征是很有必要的。
1 档案行政管理的目标
任何一项工作都不是无意义、无目标的，档案行政管理工作虽然不是人人皆知，但是它也有存在的必要性和合理性，而且也有一定的目标。
1.1 实现档案工作的总目标
档案工作的总体目的即是从整体上管理全国各项与档案有关的事务，持续调整档案系统内部各部分之间的关系和其与外部各项事务的关系，推进档案事业的顺利发展，为国家经济和社会运行提供周到的服务和大力的支持。而档案行政管理的总目标，便是办理好那些保存着一切 “对国家和社会有保存价值”的档案国家机关、社会组织及与个体相关的档案事项，为社会主义现代化建设服务。
1.2 维持依法治档的社会秩序
当今时代，我国严格实行依法治，在这样的大环境下，档案行政管理单位也必须严格实行依法治档。档案行政管理的又一目标就是维持依法治档的社会秩序，并为其提供组织保障，保证依法治档的新秩序快速有效地建立。
1.3 协调档案事业与其他各事业
档案行政管理单位作为国家的一个重要信息库，记录了国家和社会各个领域的大事小事，是重现历史事实的有效资料，关系到社会其他方面的行进。所以该项工作的第三个目标就是协调档案事业与社会上的其他各项事业，充当这两者之间的桥梁，促进社会各个领域的共同成长。
1.4 促进档案事业不断发展
档案行政管理作为档案工作的一个重要构成要素，牵动着整个档案领域工作的开展。因此该项活动的第四个目标就是促进档案工作的不断发展，这就要求该部门自身首先必须健康有序地开展，然后才能推动整个档案领域的前进。
2 档案行政管理的特征
档案行政管理作为国家行政管理体系中的构成部分，相应地拥有行政管理的普遍特点，但是除此之外，它还有其他行政管理部门所不具备的特性。所以，该项工作的主要特征包括四个方面：执行性、政治性、权威性和服务性。
2.1 档案行政管理的执行性
在我国，行政机构从属于国家权力机构，是国家权力机构的执行机构，必须以实施党和国家权力机构的方针、政策和路线为前提。档案行政管理机构作为我国的行政机关，必须有效执行我国权力机关的一切方针、政策和路线，这正是档案行政管理的执行性所在。
2.2 档案行政管理的政治性
马克思认为，政府机关是经济上占统治地位的阶级为实现其阶级使命而建立起来的组织；国家机关把统治阶级的决定升华为法律规定来进行活动，实现其统治职能。行政机关的职责是实施国家权力机关的政策，国家权力机关具有很强的阶级性，行政机关也是如此。档案行政管理部门作为国家的行政机构，必然也有一定的政治性。
2.3 档案行政管理的权威性
权威是指把一些人的意志强加于另一些人，是以服从为条件的。国家掌握在阶级统治的手中，是最具有权威性的主体。行政管理工作是以国家的名义而进行，它代表着国家的要求，并以国家作为后盾。所有被管理的人员，都应该服从于行政机关以及其他相关人员的管理。本文中所说的档案行政管理活动是国家的行政管理事项，因此具有一定的权威性。
2.4 档案行政管理的服务性
档案行政管理是一项服务性很强的活动，这也是这项工作得以生存和发展的根本所在。档案工作的服务性表现在：服务性是档案工作得以生存和继续发展的前提；服务性是体现档案工作生命机能的本质特性。
3 明确途径
3.1 加大宣传力度
首先，档案行政管理部门要加大宣传力度，可以通过发放宣传单页或制作网络短视频来宣传档案行政管理的目标与特征。因为现在有很大一部分公民对档案行政管理这项工作并不清楚，所以他们在这方面也很难积极配合档案行政管理部门的工作，导致这项工作很难顺畅发展。针对这种情况，相关部门要积极做好宣传工作，让广大民众都能全面地了解档案行政管理这项工作的目标与特征。
3.2 加强档案意识
不管是普通民众还是相关部门的服务人员，都要加强档案意识。可以通过讲故事的形式来加强民众的档案意识，让他们认识并了解到档案行政管理的目标与特征的重要性。也只有不断加强民众档案意识，才能更好地引导他们明确档案行政管理的目标与特征，让全体人民都清楚明白这项工作的意义所在，从而引起对该项活动的重视，最终能够促进其快速发展。
3.3 转变体制与模式
在我国，依法治档早已实行了二十多年，而且取得了比较大的成就，一定程度上推动了档案事项的顺利发展，但相应地也暴露出不少弊端。档案行政管理的体制与模式和我国现在的经济发展的要求逐渐不相匹配，这项工作未来将如何继续存在和发展，档案行政管理部门、学术界和许多的专业研究人员都在努力地作出分析、反省、总结和探究。依法治档、实现管理模式的转变是档案行政管理单位的一项持久而又艰难的使命，也是档案事业顺利进行的基本保证，还是明确这项工作的目标与特征的重要方法。在现如今的状况和前提下，只有以行政执法为主导，让行政指导为辅助，创立新的体制和模式，加强运用法律监督和检查的力度，实事求是地做到有法必依、执法必严、违法必究，才可以从根本上做到依法治档，让档案事业的发展最终达到健康、科学、和谐的标准，使本文所提出的议题真正深入人心。
3.4 强化档案行政管理部门的指导与监督的职能
强化相关管理与负责部门的指导与监督的职能，是贯彻落实《档案法》的必然要求，也是明确档案行政管理的目标与特征的重要途径。档案行政管理部门不仅要在宏观上提供指导，使本部门与社会其他各部门协调发展，还要在微观上提供服务，促进档案行政管理这项工作的有效开展。除此之外，档案行政管理部门还要加强监督职能，本部门的工作人员要提高专业素质，严于律己，并发挥自己的作用，积极监督这项工作的开展。
总之，要想明确档案行政管理的目标与特征，必须要有整个国家、社会组织以及个人的齐心配合与一同努力。
参考文献
[1]陈智为，王德俊，胡绍华.档案行政管理概论[M].中国人民大学出版社，1991：1.
[2]郭小聪.行政管理学[M].中国人民大学出版社，2008：5.
第8篇
[关键词]人事档案；行政管理部门
在新时期环境下，我国人事制度处在不断改革和完善过程中，人们对人事管理的重视程度逐渐提高，但是依照实际情况来分析，目前有些部门的人事档案管理工作存在一定缺陷，在管理方法和管理内容方面存在不同程度的问题，因此要充分发挥人事档案管理部门的作用，积极加强人事管理工作的优化力度，从而为人事档案管理工作的优化提供有效保障。
1档案行政管理的概念及特征分析
首先，行政档案管理主要是以国家相关事业建设的需求为基本目标，有效指导、监督以及统筹全国和地方档案的工作，因此，档案行政管理是我国行政工作的重要组成之一。其次，档案行政管理特点主要涉及以下几方面：第一，档案行政管理的执行性特征，行政机关属于我国权利机关之一，所以，行政机关在国家管理过程中发挥着重要的作用，在实施行政管理过程中主要依照国家的政策和方针来具体实施；第二，档案行政管理的政治性特征，依照思想，政府机关是为了保障人们的利益而实施建设的组织，所以，其重要使命是执行国家的权利，因此，具有国家机关的重要特征，具有政治性特征；第三，档案行政管理具有服务性特征，档案管理工作属于服务性工作，主要体现在两个方面，首先，档案能够顺利实施并发展的重要前提和基础是服务性特征，其次，档案工作能够充分发挥作用的重要属性来自于服务性因素。
2档案行政管理部门在人事档案管理中的现状
依照实际情况来分析，目前我国实施的人事档案管理工作主要包括两个方面：一方面是针对企业职工人事档案管理工作；另外一方面是实施干部人事档案管理工作。通过干部档案管理工作和企业职工人事档案管理工作两个方式的主要目的是划分个人的身份，因此在实施管理过程中难以实现统一的管理，严重时甚至出现管理分崩离析的现象，同时，涉及人事档案管理的相关法律有待进一步完善，在实施流动人员人事档案管理时，档案行政管理部门管理制度存在一定的缺陷，因此需要加强管理力度，依照档案管理实际情况来完善相关的法律和制度，从而提升人事档案管理的有效性。
3档案行政管理部门在人事档案管理工作中的作用
3.1有效落实各项人事档案管理工作
首先，在实施人事档案管理工作过程中，人事档案管理从业人员能够充分发挥自己的作用，并在人事档案管理过程中找准自己的位置，从而充分发挥自己的才能和作用，因此，在具体实施人事档案管理时，行政档案管理部门能够对单位的档案管理人员实施统一的管理，从而有效了解人事档案的管理现状和管理情况，并了解参与人事档案管理人员的能力和技能水平，从而确保各项工作的有效展开和实施，为人事档案管理工作的有效实施提供保障。其次，积极完善人事档案管理工作，做好人事档案管理工作不仅能够为国家和党保存文化财富，同时能够确保各项档案管理工作顺利实施，而人事档案管理工作主要是对一个人不同时期、不同阶段客观与真实的记录，特别是一些专业型人才档案，这些人才的人事档案不仅对其个人发展起到关键性作用，同时对国家和单位发展起到关键性作用，由此可见，人事档案属于人文资源的一部分，具有一定的历史价值和文字财富价值，因此要积极加强人事档案管理工作力度。
3.2实施人事档案管理工作的具体措施分析
在实施人事档案管理过程中，不仅要实施个人人事档案管理，同时要加强整个部门的管理力度，从而保障人事档案主体部门的基本利益。首先，有效实施人事档案管理的收集工作，在实施档案管理过程中经常存在资料不齐等问题，严重时甚至出现几张简历，因此难以体现出一个人人事方面真正的情况和历程，因此会针对个人人事档案的资料进行有效收集，从而及时补充和完善相关人员的人事档案资料，有效丰富档案管理内容；其次，有效实施人事档案管理人员的培训工作，行政管理部门会依照档案管理需求来针对性开展人事档案管理培训工作，并定期开展相应的培训活动，从而进一步加强人事档案管理人员的专业能力和综合水平，从而促进其解决问题和发现问题的能力，为人事档案管理工作贡献更多的能力和力量；最后，促进人事档案管理方式的现代化，积极更新档案管理设备，从而提升人事档案管理的效率和质量，促进人事档案管理人员工作效率的提升，从而充分发挥人事行政管理部门的作用，为人事档案管理工作提供有效的保障。
4结语
档案行政管理是我国行政工作的重要组成之一。在国家管理过程中发挥着重要的作用，依照国家的政策和方针来具体实施，对档案管理人员实施统一的管理，从而有效了解人事档案的管理现状和管理情况，并了解参与人事档案管理人员的能力和技能水平，从而确保各项工作的有效展开和实施，因此要积极加强人事档案管理工作的力度，充分发挥档案行政部门的管理作用，从而优化人事档案工作的质量，提升人事档案管理工作的效率，为人事档案管理工作提供有效保障。
【参考文献】
[1]杨海燕.高校人事档案管理创新优化及其在人力资源管理中的作用分析[J].人力资源管理，2018（4）：226-226.
[2]李琳.高职院校干部人事档案管理信息化的现实意义与实现途径分析[J].中国管理信息化，2018（10）：178-179.
第9篇
[关键词]医院；文书档案；管理；特点；现状；策略
近年来，医疗体制改革的不断深入，医院在经营管理工作中所面临的内部环境和外部环境发生了较大的变化，这就对医院的管理工作提出了更高的要求。医院公文档案管理作为医院管理工作中的基础性工作，医院文书档案是对医院发展历史的重要记载，是确保医院能够良性发展的重要信息依据，这就对文书档案的完整性提出了更高的要求。因此，需要强化医院文书档案的管理工作，使其为医院的健康、持续发展起到重要的保障作用。
一、医院文书档案管理的特点
医院文书档案不仅记载着医院的发展史，更是医院重要事件与公文活动资料的汇总，因此在医院发展和管理工作中发挥着非常重要的作用。新时期医院文书档案管理工作具有以下特点：
（一）规范性。文书档案多以领导部门的公文为主，因此在管理工作中需要严格对公文的类型、检查和传递等方面进行严格规定，确保实现对公文的规范性管理。
（二）服务性。医院文书档案作为医院及部门各项决策的重要依据和参考，其具有较强的服务性，因此需要在文书档案管理工作中更好的对其服务性进行重视，进一步对文书档案管理工作进行优化，提供工作效率，从而更好的为患者提供便利的查询服务。
（三）保密性。文书档案是对医院重要事件的真实记录，同时也是各项公文活动资料的汇总，可以说医院内部的许多重要信息都会由文书档案记录下来，这些信息作为医院的内部信息资料，具有一定的保密性，一旦发生信息的泄露，则会对医院带来不良的影响，不利于医院的健康、持续发展。
二、当前医院文书档案管理的现状
（一）文书档案管理基础较差
长期以来医院文书档案管理都处于封闭的状态，更重视于保管工作。而且不同时期对文书档案管理质量要求也不同，档案缺乏统一的整理规则，再加在医院发展过程中，对档案工作缺乏重视，经费严重不足，档案管理人员整体素质较低，这就导致医院文书档案管理基础较差，不利于各项档案工作的顺利开展。
（二）文书工作与文书档案工作脱节
在医院管理工作中，文书和档案处于分块管理的状态，这就导致文书工作与档案工作存在许多脱节的情况，无法实现有效的衔接。同时医院文书人员由于自身档案意识淡薄，在日常工作中，往往存在着不能及时进行收集，收集范围不明确等问题，同时还存在着用纸、装订、附件、办理程序及编号不规范等情况，文书处理的质量不高，这就文书档案收集工作的质量带来了较大的影响，不利于文书档案利用工作的开展，同时还会对文件价值鉴定及文件之间的有机联系带来较大的影响。
（三）文书档案管理意识不强
文书档案管理工作需要由文书人员和档案管理人员共同完成，但在实际工作中，文书人员自身档案意识淡薄，档案人员也没有履行对文书人员的指导和监管职责，这就导致文书档案存在许多不规范的地方，不利于文书档案管理工作的开展。
（四）文书档案管理不规范
医院发展过程中，对于文书档案的归档一直没有明确其范围，这就导致工作人员对于文书档案归档界限在认识上较为模糊，在实际工作中，档案不能及时归档的现象较为常见，档案极易发生毁损和丢失。同时在当前文书档案管理工作中信息化技术应用水平不高，管理手段较为落后，这就导致医院文书档案在检索、查阅过程中受到诸多的制约，对档案的服务性带来不利影响。
二、新时期提高医院文书档案管理水平的策略
（一）提高医院文书档案现代化管理意识
医院应该具有文书档案的现代化管理意识。从医院管理角度来讲，重视文书档案管理需要从领导做起，只有领导对文书档案管理的重要作用有了深刻的认识，才能让档案人员对文书档案的管理形成科学管理意识。在现代化科技信息发展过程中，医院文书档案管理者必须通过职业素养提升来熟练运用计算机技术强化医院文书档案的现代化管理，既为医院的医疗服务提供资料查询帮助，又能让医院文书档案管理水平更一层楼。所以，作为文书档案管理者，应该具有高度服务意识，认真收集、整理、管理医院文书档案，加强档案的汇编与分类工作，让医院在医疗服务中有据可依、有章可循。
（二）优化文书档案管理工作
在科学技术的发展影响下，医院医疗卫生体系的改革正在持续进行，在目前形势下，医院的文书档案管理需要通过现代化技术设备更新来提高工作效率，以促进文书档案管理科学化。医院应该完善文书档案信息管理系统，利用计算机、微缩、光盘之类的多介质兼容，对文书档案的全文进行扫描存入，对文书档案的案卷级以及文件级等多方面信息进行存储和检索，以节省医院文书档案管理资源，节省检索时间，将检索中的认为失误率降低，保证检索准确率，优化医院文书档案管理效率。
（三）以制度保证医院文书档案管理质量
规范、完善的文书档案管理制度是确保医院文书档案管理工作制度化、规范化的重要保证。医院需要认真执行国家档案局的管理政策，从自身的实际情况出发，对文书档案材料的规范范围、保管时间进行明确规定，通过正确界定范围、准确划分管理期限，使医院文书档案可以准确地反映医院情况。加强文书档案管理的工作执行力，使文书档案管理切实为医院的医疗卫生事业发展服好务。将文书档案管理制度落到实处，院长牵头、分管领导负责、档案管理部门逐级负责，加强文书档案管理的监督考核，以便于使文书档案管理制度真正得以落实。
（四）提高医院文书档案管理者的素质
医院需要全面加强档案管理者的职业素质，通过讲座宣传、考察交流、培训等方式来提高档案管理者的专业能力以及管理素质。引导他们通过现代化的新管理方法来落实文书档案管理，同时可以利用现代电子技术管理方式来优化文书档案管理效率，使文书档案管理和医院的可持续发展同步进行。
三、结束语
加强医院文书档案的管理，不仅需要医院领导要对此项工作给予高度重视，加大资金投入，同时，档案部门要加大对专业档案业务知识的培训，全方位提升文书档案管理人员的综合素质；另一方面，要加强医院内部各部门间的管理与沟通，充分利用计算机和网络技术，改进服务方式和手段，真正实现文书档案管理的飞跃。
参考文献
[1]张爱曾.医院文书档案管理和利用[J].中国社区医师，2014（10）：56.
第10篇
一、提高对文秘工作重要性的认识
文秘工作是以领导机关工作有效运转和为领导者决策服务为宗旨的，辅助于文件、会议、办事，为其做好参谋，处理好事务性工作。文秘工作既区别于领导工作，又不同于业务部门的工作，同社会改造活动一样，文秘工作具有特定的规范性，主要有以下几方面：
一是文秘工作的从属性。文秘工作历来都是从属于一个领导机构的。它的活动内容主要是围绕着领导机关和决策者，为保证顺利工作而提供方便条件的。在实际工作中，文秘及其他工作人员需要为领导思维、决策提供信息，提供方案，做好决策前准备工作等；需要及时抓住市场信息，如客户来电话咨询工程项目的设计或客户前来咨询工民建或城市规划设计等相关问题，及时与领导、工作人员联系或直接给予解答；需要做出积极的反应，抓住商机，为领导机关的工作运转和领导者的决策提供辅工作。
二是文秘工作的综合性。文秘工作大多很被动，很少能按照自己的意图安排工作，常常是来了电话处理电话事务或收发传真，有了文件取送处理文件，来了客户接待客户。协调上下级事务，这也是文秘工作从属性所决定的。但只要动脑筋，想办法，凡事超前储备经验，进行预测，有多种准备和处理方案，就有望把被动变为主动了。
三是文秘工作的服务性。文秘工作的服务性也是事务性，服务性是由从属性决定的，这是文秘工作的重要特点
二、加强档案管理势在必行
文秘工作的性质决定了文秘部门加强档案管理势在必行，极为关键。
首先，文档工作离不开档案管理。文秘工作的性质在实践中凸显档案信息的重要，文秘工作必然涉及许多上呈下传的文件材料，这些文件要及时递呈领导批阅，然后催办、归档，会直接影响整个企业的工作效率；能够使企业更好地贯彻落实好上级领导部门的精神；为设计人员提供学习进修的信息，使设计人员的技术水平不断提高，有效地促进经济效益。可以说，文秘工作的优质服务对垦区的经济和社会建设都在起着不可估量的作用。因此，以基础档案管理为起点，规范运作方法才能够有效地推动文秘工作规范有序地健康发展。
其次，搞好档案管理能够保证文秘工作的科学性和全面性。重大活动重要的信息来源和物质基础直接关系到文秘工作的科学性、全面性。档案资料科学性、准确性增强，全面性、可选性扩增，是文秘工作科学、准确、全面开展的重要前提和保障。因此，建立健全档案管理体制是新形势下对文秘工作的必然要求，也是非常重要的管理手段和工作任务。
三、文档工作要更好地为经济建设服务
文秘部门要加强档案管理，更好地为经济建设服务，应从以下几个方面入手：
一要建立健全档案管理机构的职能建设，明确分管部门，为档案管理提供有力的组织保障，并着力开展档案管理标准、规范的研究制定工作，保证为领导决策提供信息的方向性和准确性。
二要加快档案信息化建设步伐，提高档案工作现代化水平，努力做好档案“三网”（局域网、党政网、互联网）“一库”（数据库）建设，保证为领导提供决策信息、决策方案的及时性和全面性。
三要及时做好电子归档及规范管理工作。主动介入本单位办公自动化、电子政务建设，通过技术支持与制度建设，建立完善的电子文件归档机制，加快实现电子文件与纸质文件同步归档和有效管理，从而保证为领导工作和决策服务的科学性和安全性。
四要建立健全档案管理的保障制度。如档案信息的专报专题研究制度，编辑、指导、筛选、送审以及追踪反馈制度等。
五要严把工程档案归档质量关。这是做好竣工档案管理的关键。高质量的工程档案来源于领导的重视，来源于工作人员的群体意识，来源于工作程序的合理和管理制度的健全。在领导重视的良好基础上，档案员参加工程竣工验收，参加科研成果鉴定，参加新设备购进开箱是“三参加”的重要内容，也是加强重点工程档案管理的关键。因为要做好重点工程档案管理，首要的任务就是明确质量标准，把住重点工程竣工档案的归档质量。黑龙江省农垦建筑设计院建筑设计具备国家甲级资质、城市规划具备省乙级资质、公路行业具备省丙级资质。该院领导十分重视设计工程竣工档案归档工作，每项工程从初设到竣工验收都层层严格把关。
其主要内容是按合同要求，在合同任务书、地质报告、设计方案、报批图、施工图、效果图、质检、档案、设计资质等方面，要求建筑设计师、结构设计师、水暖电气设计师、城市规划设计师都必须肩负起责任。
四、结束语
作为一名文档工作人员必须严把设计竣工档案的归档质量，归档的设计竣工档案必须达到完整、准确、系统的要求。完整的标志就是指按照要求，将形成的各种形式、种类载体、各种内容的归档资料从建设项目的提出、立项审批、勘察设计、到竣工验收全过程形成的应归档的文件都要收集齐全；准确的标志是指档案的内容需真实地反映工程竣工时的实际情况和建设过程，归档的竣工资料与实物一致，图物相符，账图相符，技术数据可靠，签字手续完备，施工中的设计变更按有关规定进行个性补充或重新绘制，不允许有任何差错;系统的标志是指文件材料的整理要遵循其自然形成规律和成套性的特点，保持文件材料之间的有机联系，进行科学分类和系统排列以便于保管和利用。只有这样，才能保证为领导和部门有效的服务，更好地优化档案管理，做好文秘工作。
参考文献：
[1]徐艳.试论档案工作创新[J].赤峰学院学报，2005，(02).
[2]高德武，周爱东，李文.档案工作创新思路[J].科学与管理，2005，(02).
[3]王晓燕.全省档案工作会议在长沙召开[J].档案时空，2005，(02).
第11篇
【关键词】高校；人事档案；人才管理；信息保管
人事档案是在人事管理活动中形成的，记述和反映个人经历和德才表现，是真实考察和了解一个人的重要依据；是每个单位知人善任、选贤举能的重要工具。人事档案管理是组织工作、人事工作中相当重要的内容之一，是人事管理的重要组成部分，特别是在人力资源日益受到各界普遍关注的当今社会，人事档案管理工作显得尤为重要。
1.当前高校人事档案管理存在的主要问题
新时期的高校管理工作中，人事档案管理工作显得相对薄弱、滞后、缺少活力，令人隐忧，归纳起来，主要表现在如下几方面。
1.1人事档案管理的相关制度不健全、管理不到位。一些高校没有明确制定出管理人员的岗位职责，缺乏完备、系统的规章制度；有的虽然制定了制度，但由于管理不规范，在工作中无法落实。
1.2由于对高校人事档案管理的重要性认识不够，相关机构及人员的人事档案意识薄弱。长期以来，相当一部分人员对高校人事档案管理工作认识不足，使得人事档案管理工作变得默默无闻，很少有人过问，在一定程度上缺乏应有的理解与重视。
1.3人事档案管理人员配备不足，管理队伍有待加强。随着高校师资队伍的不断壮大，教职工人事档案数量增多，个人材料进档频繁，档案管理工作任务繁重，但高校人事档案室很少设置有专职的档案管理人员，导致高校人事档案建设滞后，档案管理只能在低水平层面上进行。
1.4人事档案信息化、现代化水平不高。目前很多高校人事档案管理工作还局限于纸质档案的建立和保管层面上，管理的重心还是实体管理，没有随着科学技术手段的不断更新而实现人事档案的电子化。信息化水平比较低，导致很多人事统计工作只能靠手工完成，造成人力资源的极大浪费。
2.高校人事档案管理工作中出现的主要矛盾
人事档案管理存在的主要问题，已经引发出许多矛盾，这些矛盾为高校人事、组织以及其它方面的工作带来了不利影响，具体阐述如下。
2.1人事档案管理服务性与软硬件缺失的矛盾。随着时代的发展，高等学校人事工作越来越依赖于信息，诸多的行为过程就是对信息的接收、处理、参考、判断和决策的过程，这对人事档案管理工作提出了更高的要求。正确使用人事档案资料，提高档案管理的服务性，准确利用档案中所记载的信息来考核人才，为学校或学院领导在任用学科建设带头人、干部人选等决策方面提供确切详实的数据和记录，是高校人事档案管理的时代使命。当前，人事档案管理服务性与档案工作软硬件之间存在着严重的矛盾。软硬件的缺失导致档案工作长期处于被动应付，对于人事管理工作的服务质量不能得到有效的提高。
2.2人事档案管理信息化要求与管理手段落后的矛盾。在信息时代，先进的信息技术、计算机技术和通讯网络技术应该成为人事档案管理的重要手段。完善人事档案管理服务应该要建立起一套完善的人事档案信息数据库，利用计算机技术和网络通迅技术，通过网络管理，实现对人事档案信息共享。当前，许多高校档案管理手段落后，仍采用传统的手工人事档案管理：没有馆内局域网和档案馆网站或主页；未实现档案的全文录入和扫描；没有建立档案数据库。换句话说，在档案查询方面还停留在纯手工操作的阶段，档案信息化建设还未起步。管理手段的落后直接影响档案功能的发挥。档案管理手段的陈旧落后，整档工序的繁琐复杂，直接造成档案材料使用的不方便，降低了工作效率。
2.3人事档案信息的局限性与社会需求透明化、服务性需求扩大化的矛盾。人事档案由于自身特点，在提供信息方面往往存在部门自我服务多，为社会提供得少，保密性强，服务性弱等存在局限性的问题。随着社会的发展、高等教育社会化程度的不断提高，高校人才流动频繁等情况的出现，人事档案信息局限性与透明性、服务性需求扩大之间存在矛盾。比如，长期以来，很多高校对人事档案功能认识不足，对人事档案管理工作不够重视，有些学校甚至认为人事档案工作只要能过得去就行，又加上前文提到的人事档案管理专职人员少，工作量大，导致档案手续不全、材料不全、材料失实，材料简单化或者雷同化等不准确、不完整的情况多，这就影响了档案信息的利用，很难适应高校人事管理的需求。
3.高校人事档案管理工作的对策与建议
为了加强高校人事档案管理对人才选拔、职称评定、岗位考核等工作提供可靠依据，积极有效地解决人事管理过程中出现的问题和矛盾，在大量调研基础上，笔者进行了认真的总结分析，提出以下几点建议：
3.1人事档案管理部门要加强宣传力度，真正从思想上引起广大教职工对人事档案工作的高度重视和支持。各级领导要高度重视，切实加强领导，经常了解档案工作情况和存在的问题；同时在组织上、制度上给予保证，并在人力、物力、财力上给予大力支持，使人事档案管理工作得以顺利进行。人事档案管理人员应当增强服务意识，积极主动地开发利用人事信息，为高校人事制度改革、人才评聘等重大人事决策提供具有前瞻性、参考性的人事档案信息，真正把人事档案部门转变成具有较强综合服务职能的人事档案信息中心。
3.2要建立健全并认真贯彻落实人事档案方面的各项规章制度，使档案管理工作有章可循，促进人事档案管理工作制度化、规范化发展。面对新时期新任务新要求，结合高校人事档案管理工作的实际，进一步完善各项相关制度，对人事档案的接收、传递、保管、查阅、档案材料的收集、审核、整理等环节做出明确而严格的规定。档案工作者必须严格遵守相关制度，不断规范人事档案管理。
3.3必须加大提高人员整体素质和队伍建设的工作力度，由主要领导分管，按规定要求确保有足够的人员、时间和精力对人事档案进行归档、建档及对档案材料进行开发利用。抓好培训，通过参加各种不同层次的学习培训班，更新知识观念，提高业务水平和能力。抓好待遇落实，从各方面关心档案管理人员的培养和成长。通过采取有效的措施，切实达到从整体上提高队伍的整体综合素质，进一步提高人事档案管理水平的目标。
第12篇
关键词：公路；档案工作人员；素质
档案业务人员应具备的素质是由档案工作的性质、任务、目的和内容所决定的。档案工作的质量高低。直接取决于档案人员的素质高低。《档案法》第九条明确规定：“档案管理人员应当忠于职守，遵守纪律，具备专业知识。”这是从法律的高度对档案管理人员的政治素质和业务素质提出的要求。随着社会的进步，经济的发展，档案业务也在不断地更新和拓展，特别是信息时代的到来，给档案工作提出了更高的要求，这就对档案管理人员在素质上提出了新的要求、新的标准。为了加强公路档案工作更好地为公路建设服务。因此，公路档案工作者应具备以下素质：
一、政治素质
一个公路档案工作者首先必须具备默默无闻的奉献精神和忠于职守、实事求是的职业道德，这是做好公路档案工作的前提和基础。公路档案工作是一项专业性、技术性很强的工作，又是一项琐碎的具体的服务性工作，是为了满足公路工程改建、大修、养护管理等需要的服务性工作。它不直接产生社会和经济效益，是通过利用档案而产生社会和经济 效益。因此，它的作用从形式上看不十分明显，所以，很多人不了解公路档案，不理解公路档案工作者。事实证明，档案和档案工作人员在公路建设、养护、路政管理等方面起到了重要作用，管好、用好公档案是公路事业发展的一项重要工作。公路档案工作者不被人理解，这就要求从事公路档案的工作者有做无名英雄的精神，不为名、不为利、甘当人梯，无私奉献。
二、业务素质
公路档案管理工作是一项专业性强、涉及面广的工作。做好它不仅涉及到档案方面的专业性知识，也涉及到公路建设、地质勘探、规划、维权、路政、养护等工程技术方面的知识，要有“一专多能”的本领，这是业务素质方面的要求。这就需要我们有各种相应的专业技术人员来从事这项专、兼职工作，而档案工作的收集、整理、保管、鉴定、利用等各环节又要求相应的档案专业人员去做，公路档案工作者的数量是有限制的。因此，公路档案人员只能通过“一专多能”的本领来解决。在自己原有专业知识的基础上广泛学习其它学科的相应知识，扩大自己的知识面十分必要，因此，应鼓励专、兼职档案工作者有专才向通才方面发展。
公路档案管理工作又是一项管理性的工作，因此，要求公路档案工作者具有一定的管理知识，其中重要抓档案资料的收集、整理、加强业务指导等基础牲工作，保证档案完整、准确地进室，还要加强法规、制度建设，使工作逐步走向标准化的轨道。这样才能科学的管理好公路档案，更好地为公路建设服务，“四率”越高，我们的成绩就越大。再者，时代的发展、新技术大量涌现，我局现已用计算机管理档案代替了过去的手工管理。同时，要求我们的专、兼职档案管理人员掌握计算机等现代化管理技术及相关的业务知识。
三、职业道德
档案工作是一项服务性劳动，是档案与利用者之间的媒介与纽带。默默无闻、无私奉献，是档案工作的突出特点。所以，企业档案管理人员应该树立正确的人生观、价值观，树立全心全意为企业生产和发展服务的思想，爱岗敬业，勤勤恳恳，不计名利，在平凡中创造不平凡。公路档案室是一个清水衙门，手中无权、无名利可言，许多人因此看不起档案工作，一些从事档案工作的同志因此而调换岗位。所以，我们面对市场经济发展的大潮，要求我们的档案工作者摒弃名利思想、兢兢业业、默默无闻、甘做无名英雄。要有良好的心理素质，不为名利所动，这是公路档案人员队伍稳定的保证。
当前，面对公路建设的发展，我们档案工作者应稳下心来求进步、求发展，只有这样才能使公路档案工作更好的为公路建设事业服务，也只有这样才能进一步提高我们公路档案地位，公路档案工作才能引起各方面的关注和重视，只有有“为”，才能有“位”。
四、创新精神
档案工作要在为企业建设服务中取得更大的生存空间，得到最大的发展，档案管理人员必须要解放思想、开拓创新，克服看门守摊、墨守陈规、自我封闭的旧思想，树立信息产品是商品，信息创造价值的新观念，善于用丰富的专业知识指导实践，分析新情况，解决新问题。
五、工作作风
严谨的工作作风是企业档案管理人员必不可少的素质之一。在实际工作中，必须始终保持政治、学术上的严肃负责态度，对每卷档案，从整体到细微，都要尊重科学，尊重客观，做到精益求精，严谨务实，一丝不苟。
六、服务意识
做好档案管理工作，强化服务意识，提高服务水平是很有必要的。档案管理人员从一开始就要树立“工作就是服务”的观念。以“增强服务意识”和“主动服务”作为工作的出发点和归宿。过去，档案管理被人为地限定在档案的接收、征集、整理、鉴定、保管、利用等方面。档案事业只有顺应时代要求，遵循“为人民服务、为社会主义服务”的宗旨，立足社会、服务于社会的各个阶层，服务于广大百姓，才能蒸蒸日上。
第13篇
文秘工作是以领导机关工作有效运转和为领导者决策服务为宗旨的，辅助于文件、会议、办事，为其做好参谋，处理好事务性工作。文秘工作既区别于领导工作，又不同于业务部门的工作，同社会改造活动一样，文秘工作具有特定的规范性，主要有以下几方面：
一是文秘工作的从属性。文秘工作历来都是从属于一个领导机构的。它的活动内容主要是围绕着领导机关和决策者，为保证顺利工作而提供方便条件的。在实际工作中，文秘及其他工作人员需要为领导思维、决策提供信息，提供方案，做好决策前准备工作等；需要及时抓住市场信息，如客户来电话咨询工程项目的设计或客户前来咨询工民建或城市规划设计等相关问题，及时与领导、工作人员联系或直接给予解答；需要做出积极的反应，抓住商机，为领导机关的工作运转和领导者的决策提供辅工作。
二是文秘工作的综合性。文秘工作大多很被动，很少能按照自己的意图安排工作，常常是来了电话处理电话事务或收发传真，有了文件取送处理文件，来了客户接待客户。协调上下级事务，这也是文秘工作从属性所决定的。但只要动脑筋，想办法，凡事超前储备经验，进行预测，有多种准备和处理方案，就有望把被动变为主动了。
三是文秘工作的服务性。文秘工作的服务性也是事务性，服务性是由从属性决定的，这是文秘工作的重要特点
二、加强档案管理势在必行
文秘工作的性质决定了文秘部门加强档案管理势在必行，极为关键。
首先，文档工作离不开档案管理。文秘工作的性质在实践中凸显档案信息的重要，文秘工作必然涉及许多上呈下传的文件材料，这些文件要及时递呈领导批阅，然后催办、归档，会直接影响整个企业的工作效率；能够使企业更好地贯彻落实好上级领导部门的精神；为设计人员提供学习进修的信息，使设计人员的技术水平不断提高，有效地促进经济效益。可以说，文秘工作的优质服务对垦区的经济和社会建设都在起着不可估量的作用。因此，以基础档案管理为起点，规范运作方法才能够有效地推动文秘工作规范有序地健康发展。
其次，搞好档案管理能够保证文秘工作的科学性和全面性。重大活动重要的信息来源和物质基础直接关系到文秘工作的科学性、全面性。档案资料科学性、准确性增强，全面性、可选性扩增，是文秘工作科学、准确、全面开展的重要前提和保障。因此，建立健全档案管理体制是新形势下对文秘工作的必然要求，也是非常重要的管理手段和工作任务。
三、文档工作要更好地为经济建设服务
文秘部门要加强档案管理，更好地为经济建设服务，应从以下几个方面入手：
一要建立健全档案管理机构的职能建设，明确分管部门，为档案管理提供有力的组织保障，并着力开展档案管理标准、规范的研究制定工作，保证为领导决策提供信息的方向性和准确性。
二要加快档案信息化建设步伐，提高档案工作现代化水平，努力做好档案“三网”（局域网、党政网、互联网）“一库”（数据库）建设，保证为领导提供决策信息、决策方案的及时性和全面性。
三要及时做好电子归档及规范管理工作。主动介入本单位办公自动化、电子政务建设，通过技术支持与制度建设，建立完善的电子文件归档机制，加快实现电子文件与纸质文件同步归档和有效管理，从而保证为领导工作和决策服务的科学性和安全性。
四要建立健全档案管理的保障制度。如档案信息的专报专题研究制度，编辑、指导、筛选、送审以及追踪反馈制度等。
五要严把工程档案归档质量关。这是做好竣工档案管理的关键。高质量的工程档案来源于领导的重视，来源于工作人员的群体意识，来源于工作程序的合理和管理制度的健全。在领导重视的良好基础上，档案员参加工程竣工验收，参加科研成果鉴定，参加新设备购进开箱是“三参加”的重要内容，也是加强重点工程档案管理的关键。因为要做好重点工程档案管理，首要的任务就是明确质量标准，把住重点工程竣工档案的归档质量。黑龙江省农垦建筑设计院建筑设计具备国家甲级资质、城市规划具备省乙级资质、公路行业具备省丙级资质。该院领导十分重视设计工程竣工档案归档工作，每项工程从初设到竣工验收都层层严格把关。
其主要内容是按合同要求，在合同任务书、地质报告、设计方案、报批图、施工图、效果图、质检、档案、设计资质等方面，要求建筑设计师、结构设计师、水暖电气设计师、城市规划设计师都必须肩负起责任。
四、结束语
作为一名文档工作人员必须严把设计竣工档案的归档质量，归档的设计竣工档案必须达到完整、准确、系统的要求。完整的标志就是指按照要求，只有这样，才能保证为领导和部门有效的服务，更好地优化档案管理，做好文秘工作。
将形成的各种形式、种类载体、各种内容的归档资料从建设项目的提出、立项审批、勘察设计、到竣工验收全过程形成的应归档的文件都要收集齐全；准确的标志是指档案的内容需真实地反映工程竣工时的实际情况和建设过程，归档的竣工资料与实物一致，图物相符，账图相符，技术数据可靠，签字手续完备，施工中的设计变更按有关规定进行个性补充或重新绘制，不允许有任何差错;系统的标志是指文件材料的整理要遵循其自然形成规律和成套性的特点，保持文件材料之间的有机联系，进行科学分类和系统排列以便于保管和利用。
参考文献：
[1]徐艳.试论档案工作创新[J].赤峰学院学报，2005，(02).
[3]王晓燕.全省档案工作会议在长沙召开[J].档案时空，2005，(02).
[4]陈相安.档案工作的创新思考[J].兰台世界，2001，(10).
第14篇
1.新时期中学档案管理工作概述
1.1 中学档案管理工作的新特点
现代中学档案管理工作的新特点包括以下两个方面：首先，档案资料的形式发生巨大变化，以往的中学档案多为纸质，而现今的档案除了纸质之外还有电子档案的存在，这使档案管理工作的复杂性增强；其次，档案管理的目的有所创新，以往的档案管理工作主要作为学校发展的见证，而现在的档案管理工作还起到彰显学校风采，为学校进行社会宣传、为在校师生和离校校友提供帮助的作用。
1.2 中学档案管理工作中存在的问题
观察目前中学档案管理工作，虽然档案管理已初具系统性，但是在工作中还存在这样或那样的问题，例如，在信息技术条件下档案管理工作人员的职业技能与现代档案管理要求不符合，档案管理的工作制度不够完善，档案管理的服务性不够明显等，这些问题的存在使中学档案管理工作不能全面发展，是必须进行改善的。
1.3 完善中学档案管理工作的必要性
中学档案管理工作进行的好坏，是衡量一个学校是否重视自身发展，是否能够在发展中不断总结经验的指标，混乱的档案管理证明了学校在发展中并不重视经验的总结，而完善的档案管理制度和高效的档案管理工作不仅能够为学校发展提供借鉴，还能够使社会对学校有更加充分和明确的认识，因此，完善中学档案管理工作日是十分必要的。
2.完善中学档案管理工作的途径
2.1 从工作原则上进行档案管理工作的完善
信息技术带来的档案管理工作方面的新形势使中学档案管理工作人员必须从工作原则上进行革新，以往对档案管理所持的不重视态度应当有所改善，首先，学校领导应对档案管理工作予以高度重视，如把档案工作列为学校工作中的重要事项，重视《档案法》的宣传等；其次，建立专管档案工作的领导班子，从档案管理的经费、设备、人力资源等多角度进行全方位的管理，如建立档案管理信息网络等，使档案管理工作落到实处；再次，通过学习和宣传的方式使档案管理工作人员树立正确的档案观，重视到档案管理工作与学校发展的直接关系，使工作人员热爱本职工作，使档案管理工作能够持续发展。
2.2 从工作制度上进行档案管理工作的完善
建立完善的档案管理工作制度是档案工作逐步实现规范化管理的有力措施和可靠保证。要建立健全档案工作管理体制，完善档案工作的各项制度。同时，把档案工作纳入科室工作目标管理责任制的检查考核中，强调各部门按工作目标责任制和学校制定的档案、台账资料考评表的要求，除年终考核与个人年终奖金挂钩外，还要作为年终评优选先的依据。这样促使各科室人员都重视档案工作，认真研究落实本部门的档案工作任务，使学校档案工作保质保量限期完成。做到各部门、各科室，职责明确，建立规范化的制度，归档有范围，立卷有标准，借阅有规定，保密有条例，库房管理有措施，开发利用有目标，这就在细节上保证了档案管理的顺利开展。
2.3 从工作意识上进行档案管理工作的完善
新时期中学档案管理工作要想发挥对学校的宣传作用和对教师、学生的服务作用，就要求档案管理工作人员对工作形成科学的、先进的工作意识，即认识到在信息科技的条件下档案管理工作的创新之处，认识到档案管理工作的服务性特点，认识到职业能力对档案管理工作的促进作用，即，学校应该重视档案管理工作人才队伍的建设，优化档案管理工作人员的年龄结构和专业素质，并且重视到对档案管理工作人员的职业技能培训和职业道德教育，如举行“档案服务大赛”等，使档案管理工作人员对自己的工作充满信心，从工作意识上形成正确的、积极的态度。
3.完善中学档案管理工作的实际意义
中学档案管理工作是学校日常管理工作中的一个不可或缺的重要环节。一方面，中学档案记述了学校树立自我形象和价值观建设的过程，可以为新时期学校建设提供借鉴和依据；另一方面，加强对中学档案管理也是学校自我形象和价值观建设工作的重要组成部分。二者关系非常密切，并且相互促进。
第15篇
一、高校档案管理存在的困惑
高校的档案工作比较保守，主要是从领导到教师档案管理意识淡薄。一是工作不注意留“痕迹”，致使许多工作无据可查。二是观念模糊，即使手头有价值的资料也不愿交给档案室，认为自己保管方便。有的退休了还堆放在办公厨、文件柜里，失去了应有的价值，变成了一堆废纸。三是档案管理人员对资料收集还不够及时主动，存在“坐等”现象。
档案管理人员培训不够，缺乏应有的档案管理知识，收集资料不及时不齐全，使档案工作难以开展。档案资料的收集是档案工作的前提条件，缺少这个环节，档案管理就成了无源之水，历史就不成为历史了。
高校档案专职工作人员少。档案室人员中，一般都是兼职的，有的从事教学，有的从事行政服务性工作，造成档案工作时间不够、精力有限、工作质量不高，致使档案室很难发挥应有的作用。
学院内有些科室对本科室的许多材料不善于积累归纳整理，许多需要长期保存的材料也往往在每学期末多次催要才上交，科室对档案资料长期保存的意识和主动性较差。
二、高校档案管理的具体措施
1.强化档案意识
档案工作者首先要充分认识自己所从事工作的重要性，无论是专职的还是兼职的，要热爱自己的工作，热爱档案事业，要以一个档案工作者而自豪。特别在学院里以一线教师为主的传统观念影响下，工作人员会因档案工作是服务性工作而产生自卑感。其实，教师也是一种服务性工作，只是他们服务的对象与我们的不同，我们的目的是把经验与知识当做财富收集整理归档保存起来，以便更好地利用。这个工作就如一个内当家，把全部家当整理得井井有条，并随时可以提取某件物品供人享用，这个工作环节对于正常运转的学校来说是不可缺少的。平时，要注意收集，更多地提醒资料积累者，不要怕难为情，你催的次数多了，他反而感到难为情而会主动把材料上交。当然，接收的资料必须保管好，无论哪天用，你要随时提供，这样会在他们的头脑中形成一种定势——把资料交给档案室最方便、最放心、最保险，他们也就愿意按规定时间向档案室提供原始资料。档案意识自觉地提高了，档案收集就不成问题了。这样，就为学院积累了宝贵的资料，为社会创造了巨大的知识财富。
2.加强培训机构
档案是一门学问，档案工作要在档案学理论的指导下进行。不仅档案室工作人员要培训，对于一个单位来说，每个职能部门的档案网络管理员也要进行培训，甚至可以进行全员培训，以提高档案来源的质量。比如一个单位要有一个统一的要求：书写人员用纸大小要统一，以便档案装订美观；书写要用碳素墨水或签字笔，以防退色；书写纸左边要留一定的距离，用以装订；如果是打印材料，一般用激光打印机打印等等。这些档案基本常识要贯彻到每一位工作者的思想中去。通过对档案多年的管理和自己不断的学习，让我了解了《档案法》、《档案工作概述》、《档案保管》等许多关于档案的课程与其中的奥秘。这次培训我在档案管理中起了不小的作用，当然，更离不了学校分管档案领导的亲临指导、实地培训，使我校档案验收顺利通过，为我校档案建设做出了历史性贡献。
3.健全管理体制
