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【关键词】 抗菌药;半衰期;达峰时间;合理使用
药物的使用,特别是抗菌类药的使用,一直以来都存在着滥用的现象,许多药的使用都没有一个明确的方式和剂量,且国内这方面的研究数据又相对缺乏。本研究从最常见的,也是与广大患者利益最贴近的问题入手,运用理论知识与临床资料,通过一系列研究分析,对合理使用抗菌药从理论上给出一个指导性方法,现将结果报告如下。
1 方法
以市面上常见的抗菌药物专著为基础:严宝霞主编的《抗感染药的临床应用》化学工业出版社,2002年第1版;王睿主编的《新编抗感染药物手册》,人民军医出版社,2005年第1版;江明性主编的《新编实用药物学》(第2版)、科学出版社;杨藻宸主编的《药理学和药物治疗学》人民卫生出版社;马虹主编的《临床医生用药大全》广东科技出版社;张石革、孙定人主编的《临床药理与应用手册》,化学工业出版社,2001年第1版。根据抗菌药的种类,选择其既有半衰期又有血药浓度达峰时间的药物共100个。将半衰期和达峰时间划为一定的时间区间,计算不同时间区间的频数,做频数分布表,计算中位数。分析不同类别抗菌药的合理用药。
2 结果
2.1 常用抗菌药的半衰期和达峰时间分布
调查的药物中出现最频、也是当前最主要的六大类抗菌药依次是青霉素类、头孢菌素类、氨基糖苷类、大环内酯类、喹诺酮类和磺胺类。调查的100个药物中青霉素类27个、头孢菌素类25个、氨基糖苷类15个、大环内酯类13个、喹诺酮类14个和磺胺类6个。表1显示,常用抗菌药半衰期大多分布在1.0 ~ 4.0 h之间,其中40 %在1~2 h之间,24 %在2~4 h之间。血管外给药的血药浓度达峰时间在不同类药的分布大体一致,以0.5~2.0 h之间居多,占84% 。
2.2 不同类别抗菌药的半衰期、达峰时间分布。
2.2.1 青霉素类和头孢菌素类 所调查的27个青霉素类抗菌药包括:青霉素G、青霉素V钾、安苄西林、阿莫西林、氯唑西林、替卡西林、苯唑西林、羧苄西林、阿洛西林、呋苄西林、美西林、依匹西林、甲氧西林、海他西林钾、氟氯西林、巴氨西林、哌拉西林钠/舒巴坦、匹美西林、美洛西林、萘夫西林、阿莫西林/舒巴坦、阿莫西林/克拉维酸、阿扑西、苄茚西林钠、哌拉西林、匹氨西林、卡非西林钠。其半衰期最短的为苯唑西林 0.4 h,最长的氯唑西林为 20.6 h ,多数半衰期在1~2 h之间,其中位数为1.08 h。达峰时间最长的为依匹西林2.5 h ,达峰时间最短的呋苄西林为0.1 h,达峰时间的中位数为1 h。头孢菌素类的半衰期大于青霉素类,所调查的25位头孢类抗菌药包括:头孢雷特、头孢曲松、头孢哌、头孢他啶、头孢唑啉、头孢羟氨苄、头孢拉定、头孢噻吩、头孢匹林、头孢西丁、头孢噻啶、头孢乙腈、头孢沙定、头孢呋辛、头孢孟多、头孢美唑、头孢米诺、头孢丙烯、头孢泊污、头孢布坦、头孢地尼、头孢地秦、头孢唑污、头孢磺啶、头孢氨苄。其半衰期最短的为头孢匹林0.5 h,最长的为头孢曲松8 h,多数半衰期多分布在0.5~4 h之间,其中位数为1.55 h。达峰时间最长的头孢泊污为12.0h ,达峰时间最短的头孢美唑为0.17 h,达峰时间的中位数为1 h 。
2.2.2 氨基糖苷类和大环内酯类 调查的15个氨基糖苷类抗菌药包括:阿贝米星、卡那霉素、庆大霉素、妥布霉素、阿米卡星、西索米星、奈替米星、阿司米星、大观霉素、新霉素、异帕米星、地贝卡星、核糖霉素、达地米星、链霉素。其半衰期最短的妥布霉素为0.75 h,最长的核糖霉素为 13.5 h,多数半衰期在2~4 h之间,其中位数为2.5 h。达峰时间最长的妥布霉素为2 h ,达峰时间最短的三种药:核糖霉素、达地米星、阿贝米星均为0.5 h,达峰时间的中位数为1 h。调查的的13位大环内酯类抗菌药包括: 醋酸麦迪霉素、红霉素、环乙红霉素、罗红霉素、阿奇霉素、麦迪霉素、琥乙红霉素、乙酰螺旋霉素、麦白霉素、克拉霉素、罗他霉素、交沙霉素、螺旋霉素,其半衰期多数分布较离散,在1~8 h之间较多,半衰期最短的醋酸麦迪霉素为1.5 h ,最长的琥乙红霉素为 42.3 h ,其中位数为2.4 h。达峰时间最长的螺旋霉素为2.5 h,达峰时间最短的醋酸麦迪霉素为0.5 h,达峰时间的中位数为2 h。
2.2.3 喹诺酮类和磺胺类 喹诺酮类及磺胺类抗菌药的半衰期均较长,从几小时到几十小时不等。调查的14个喹诺酮类药物包括:环丙沙星、左氧佛沙星、洛美沙星、甲氟哌酸、诺氟沙星、依诺沙星、妥舒沙星、莫西沙星、司氟沙星、培氟沙星、氨氟沙星、氟罗沙星、加替沙星、氧佛沙星,半衰期最短的氟罗沙星为1.5 h,最长的司氟沙星为16.3 h,中位数为5.55 h。达峰时间最长的甲氟哌酸为11.5 h,达峰时间最短的依诺沙星为0.65 h,达峰时间的中位数为1.5 h。6位磺胺类抗菌药:磺胺嘧啶、磺胺甲氧嗪、磺胺异恶唑、磺胺对甲氧嘧啶、磺胺多辛、磺胺甲恶唑,半衰期最短的磺胺异恶唑为6.5 h,最长的磺胺多辛为203 h,中位数为23.5 h。达峰时间最长的磺胺甲氧嗪为4 h ,达峰时间最短的磺胺异恶唑为2 h,达峰时间的中位数为3.75 h 。
3 讨论
调查的100个抗菌药物的半衰期差别较大,从0.5 h到203 h不等,多数集中在1~2 h。从类别上看,青霉素类和头孢菌素类半衰期短,中位数分别为1.08 h和1.55 h;氨基糖苷类和大环内酯类的半衰期稍长,中位数分别为2.5 h和2.4 h;喹诺酮类和磺胺类的半衰期较长,中位数分别为5.5 h和23.5 h。多次给药后的血药浓度与相应稳态浓度的比值 =1 -e-nkt(t为给药时间间隔,k为消除率,t=t1/2)。当fss=1时,可达稳态浓度,此时,n≈6。理论上,任何药物进入体内后经过4~6个t1/2后,血液中的药物可达到稳态浓度。由于血药浓度与靶器官的药物浓度成正比,靶器官的药物浓度与药物效应相关。因而血药浓度与药物效应相关。对于半衰期为2 h的药物,等剂量分次给药的维持量给药法和恒速的持续静脉滴注需要12 h才能到达稳态浓度,对于半衰期为4 h的药物则需1 d。加上药物从血液扩散进入靶器官也需时间,因而到达稳态效应的时间更长。因而对于半衰期较长的药物不宜采用维持量给药法和恒速静脉滴注给药。如调查的喹诺酮类药物除一个氟罗沙星半衰期小于2 h外,其余均大于2 h,最长的为16.3 h(血药浓度达峰时间为4 d),中位数5.55 h;磺胺类药半衰期更长,其最短的半衰期为6 h,最长半衰期达63 h(磺胺甲氧嗪)或203 h(磺胺多辛),需数天甚至数周血药浓度才能达峰值。对于需要迅速达到治疗药物浓度的药物应采用负荷剂量法。
调查的100个抗菌药物血管外给药的血药浓度达峰时间集中在0.5~3 h,个别约为12 h(头孢泊污和甲氟哌酸)。其中0.5~1.5 h占61 %,0.5~2.5 h占80 %。由于药物的半衰期差别较大,对于手术前的抗菌药预防给药时间,除考虑药物的半衰期外,也应考虑达峰时间。建议在术前1 h左右给予抗菌药,过早给药意义不大。对于半衰期短暂的药物,在手术超过4 h时,应在中途再给一个维持剂量。而对于半衰期长的氟喹诺酮类及磺胺类药,建议采用负荷量给药法,使其快速达到有效抗菌浓度,且手术中一般不用再给药。对于个别半衰期短而达峰时间长的药物,如头孢泊污和甲氟哌酸的达峰时间12 h,而其半衰期仅约2 h,可提前给药。
对于半衰期较短的抗菌药物,采用静脉滴注的方法是合理的,而对于半衰期较长的抗菌药,可采用负荷量给药法。对于安全性较高的青霉素类及头孢类抗菌药,半衰期短,宜采用大剂量、脉冲式、间歇给药,而不采用低浓度、缓慢的给药方式。氨基糖苷类及大环内酯类抗菌药,因其半衰期在2 h以上分布较多,一般建议采用分次给药的方法。喹诺酮类抗菌药及磺胺类抗菌药半衰期长,宜采用负荷量给药法,使其迅速达到稳态浓度,而后采用适宜的维持量给药。
参考文献
1 严宝霞.抗感染药的临床应用.化学工业出版社,2002年1月.
2 王睿.新编抗感染药物手册.人民军医出版社,2005年8月.
3 江明性.新编实用药物学.科学出版社.
4 杨藻宸.药理学和药物治疗学.人民卫生出版社.
5 张石革,孙定人.临床药理与应用手册.化学工业出版社,2001年.
6 杨世杰.药理学.人民卫生出版社.2005年.
7 戴自英.实用抗菌药物学.上海科学技术出版社,1992年.
8 张石革,崔嵘. 临床注射药物应用指南,北京科学技术出版社,2006年.
时值4月,本月饮料市场表现并不热烈,饮料厂商们正忙着为即将到来的旺季预热。厂家忙着完善在前期开发出来的新品,为即将到来的旺季做准备,经销商则忙于市场的前期铺货,因此市场的促销行为相对较少。但是,茶饮料已在本月显示出高昂地发展势头。养生堂为今夏准备的“农夫汽茶”已在热身,而统一在“茶里王”已逐渐被消费者接受,“雀巢冰爽茶”也开始在全国范围内推广,娃哈哈在茶饮料行业的雄心壮志在本月可见一斑。碳酸饮料在本月相对沉寂,果汁饮料则依然强调口味和营养。从各大企业为今夏市场准备的新品来看,功能饮料已并非重点,茶和果汁饮料才是厂商们争夺的焦点。沉寂了两年之后,茶饮料有望在这个夏天热一把,养生堂的首个茶产品“汽茶”,统一的新品“茶里王”以及可口可乐和雀巢联手推广的“雀巢冰爽茶”将成为业界关注的焦点。在这些巨头企业的带动下,其他中小企业必将跟进,越来越多的茶产品将在市场上出现,而在前两年红极一时的功能饮料则可能因为消费的理性化而在今年遭遇滑铁卢。
二、行业焦点事件
三、 区域市场分析
四、龙头企业动态
五、新品动态
六、发展趋势预测
1、随着夏季来临,加上生产商各种各样的促销活动,饮料的销量定会不断上升,竞争也将更趋激烈。
2、新品饮料将主攻中高端饮品市场,但定价一般在3元左右。
3、茶饮料市场潜力巨大,新品将继续增多。
4、各大品牌的凉茶饮料将在未来两月里决出胜负,出现两到三个强势凉茶品牌,并淘汰一些品牌。
第四部分:中国饮料行业市场分析月度报告(4月)
目录:
1、行业整体综述
2、行业焦点事件
3、区域市场分析
3.1区域热卖品牌
3.2区域市场分析
3.3分类市场分析
4、龙头企业动态
5、新品动态回顾
6、发展趋势预测
1、 行业整体综述
时值4月,本月饮料市场表现并不热烈,饮料厂商们正忙着为即将到来的旺季预热。厂家忙着完善在前期开发出来的新品,为即将到来的旺季做准备,经销商则忙于市场的前期铺货,因此市场的促销行为相对较少。但是,茶饮料已在本月显示出高昂地发展势头。养生堂为今夏准备的“农夫汽茶”已在热身,而统一在“茶里王”已逐渐被消费者接受,“雀巢冰爽茶”也开始在全国范围内推广,娃哈哈在茶饮料行业的雄心壮志在本月可见一斑。碳酸饮料在本月相对沉寂,果汁饮料则依然强调口味和营养。从各大企业为今夏市场准备的新品来看,功能饮料已并非重点,茶和果汁饮料才是厂商们争夺的焦点。沉寂了两年之后,茶饮料有望在这个夏天热一把,养生堂的首个茶产品“汽茶”,统一的新品“茶里王”以及可口可乐和雀巢联手推广的“雀巢冰爽茶”将成为业界关注的焦点。在这些巨头企业的带动下,其他中小企业必将跟进,越来越多的茶产品将在市场上出现,而在前两年红极一时的功能饮料则可能因为消费的理性化而在今年遭遇滑铁卢。
2、 行业焦点事件
张海4月30日被正式批捕
4月30日,是张海被刑事拘留37天的最后一天,在这一天,佛山市检察院正式批准逮捕张海,并由检察院侦察监督科的负责人将批准的卷宗送至公安局经济侦察支队。张海究竟对健力宝做了些什么,目前仍然是迷雾重重。健力宝之所以成为今天的局面,究竟谁应该负责也还在纷纷扰扰地争论当中。
毫无疑问,张海经手后的健力宝已是元气大伤,如果拯救这个民族品牌应该是整个行业关注的事情。
食品安全法第一稿起草完成
《食品安全法》立法工作在本月取得新进展。4月11日,国家食品药品监督管理局副局长惠鲁生者透露,《食品安全法》第一稿起草工作已经完成,其他相关工作正在加紧实施中。从毒白酒到毒奶粉再到苏丹红事件,随着一系列食品安全事件的出现,食品安全问题现已成为举国关注的焦点。《食品安全法》的立法工作迫在眉睫。
乳业巨头纷纷转产饮料
乳品企业在自身主业发展遭遇瓶颈时,将目光瞄向了广阔的饮料市场。今年以来的原材料成本上涨使得乳品企业的经营成本不断增加,利润不断降低。虽然乳品企业已经努力从各方面降低经营成本,但开发新的利润渠道才是企业发展的根本之道。
从业界传来的信息来看,光明、依露等乳品企业都计划进入饮料市场,饮料市场的竞争程度将会加剧。光明集团果汁事业部相关负责人表示,光明将在4、5月份确实推出低温果汁产品,该产品将成为光明的推广重点。而依露的新产品也在计划中,预计在6月左右上市。而据知情人士透露,该新产品并没有完全脱离乳品,是一种含乳饮料。
3、 区域市场分析:
3.1 区域热卖品牌情况
区域划分按以下的分法:
华北地区市场分析(北京、天津、河北、山西)
华中地区市场分析(河南、湖南、湖北)
华东地区市场分析(上海、山东、江苏、浙江、安徽、江西)
华南地区市场分析(广东、福建、海南)
西南地区市场分析(四川、广西、重庆、云南、西藏、贵州)
西北地区市场分析(甘肃、陕西、新疆、宁夏、青海、内蒙古)
东北地区市场分析(辽宁、黑龙江、吉林)
(下表中热卖品牌的排序原则:对该地一家或几家大型超市、餐饮、夜场中主要品牌近期销量上升幅度,广告终端促销力度,消费者认可程度进行的综合评分)
华北地区:
排序
石家庄
北京
太原
1
可口可乐
百事可乐
可口可乐
2
统一鲜橙多
可口可乐
汇源果汁
3
露露
雪碧
统一鲜橙多
华中地区:
排序
长沙
郑州
武汉
1
可口可乐
可口可乐
统一鲜橙多
2
百事可乐
雪碧
康师傅茶饮
3
统一鲜橙多
农夫矿泉水
可口可乐
华东地区
排序
南京
济南
1
百事可乐
百事可乐
2
可口可乐
醒目
3
统一鲜橙多
统一鲜橙多
华南地区
排序
广州
1
统一鲜橙多
2
百事可乐
3
康师傅绿茶
西南地区
排序
成都
贵阳
1
康师傅茶饮
百事可乐
2
可口可乐
娃哈哈
3
统一鲜橙多
雀巢
西北地区
排序
兰州
西安
1
康师傅绿茶
可口可乐
2
汇源果汁
统一鲜橙多
3
百事可乐
康师傅绿茶
东北地区:
排序
哈尔滨
1
鲜橙多
2
可口可乐
3
百事可乐
以上图表显示,4月饮料市场,可口可乐在市场上表现依然不俗,在华北、华中市场业绩最为突出,由此可见可口可乐多年精心耕耘的市场依然比较牢固。不过,另一巨头百事可乐表现也值得关注,在华东、华南、西南地区,百事可乐在销售排行中都比可口可乐稍占优势。可以说,百事可乐在某些地区已经对可口可乐造成了极大的威胁。但不论怎样,两巨头在中国碳酸饮料市场的霸主地位依然牢固,只是相互间的竞争愈加激烈。
果汁饮料中,统一鲜橙多和汇源果汁在本月雄霸果汁饮料市场,尤其是统一鲜橙多在华北、华中、华南、西南、西北、东北等地区都名列前三甲,充分显示其强大地品牌优势,也说明2005年的夏季,果汁饮料仍将是消费主流。
在各类茶饮料中,康师傅绿茶显然是独占鳌头。在成都、兰州等地,康师傅绿茶在各类饮料排行榜中居于首位,一方面说明这两个地区的消费者对茶饮料的偏爱,另一方面也显示了康师傅在这个两个地区的品牌渗透力。除了康师傅之外,其他茶饮料暂时还没能出现在榜单之内,说明各大茶饮料品牌还需加强终端建设。
3.2 区域市场分析
区域
市场表现特征
山东
杂牌饮料 “傍名牌”现象严重
武汉
饮料市场表现平静
哈尔滨
饮料节前大卖
成都
国内水业巨头欲分一杯羹
义乌
品牌饮料逐鹿义乌市场
深圳
果汁、凉茶饮料受宠
重庆
饮料产品纷纷降价
南京
中档茶成今年茶市主角
郑州
桶装水市场将重新洗牌
厦门
正规桶装水被“杂牌”困扰
山东:杂牌饮料 “傍名牌”现象严重
随着气温的升高,山东饮料市场也开始升温。然而,在这个区域市场,“傍名牌”饮料蒙骗消费者的现象却令人担忧。在这些饮料中,有的是包装色调和款式与名牌基本一样,有的是产品名称极为相似,如 “脉动”、“动脉”、“脉劲”饮料,消费者如果不仔细查看很难区别。还有模仿“健力宝”的“健力宾”,模仿娃哈哈“纯真年代”的“纯情年代”、“纯爱年代”等产品,在外观上都和真的名牌产品极为相似。
这些“傍名牌”的饮料的零售价格也与真正的名牌产品差不多,但是批发价格只是品牌产品价格的一半左右。在商家牟取高额利润的同时,名牌饮料的销售量也难免受到冲击。由此看来,饮料市场的整治工作还需加强。
武汉:饮料市场表现平静
本月武汉饮料市场表现较为平静。虽然五一黄金周即将到来,但却不见往年“饮料大战”的硝烟。在武汉华联、中百、武商等大型超市,统一、汇源、可口可乐、王老吉等品牌厂商开展了“买二送一”、抽奖等促销活动,但以往出现在场外的特别促销活动却比较少见。糖酒快讯市场分析中心认为,这种现象说明,武汉消费者对饮料产品的消费已经趋于理性。厂商们更多地通过改变营销策略、完善产品包装、打造产品概念等方式来吸引消费者。
哈尔滨:饮料节前大卖
临近4月底,哈尔滨市场的饮料火暴了一番。哈尔滨市多家大型超市反映,为迎接“五一”节的到来,准备外出旅游或郊游的消费者纷纷到超市购买食品,矿泉水、饮料大受欢迎。厂家促销员不得不派人巡视货架,发现货架空了就赶紧补货。糖酒快讯市场分析中心认为,针对五一、十一这一类大假是厂家提高业绩的好机会,有针对性地选择消费者需求量大的产品(如矿泉水及解渴型饮料)进行促销将会收到良好的效果。
成都:国内水业巨头欲分一杯羹
成都娃哈哈饮用水公司推出娃哈哈天然矿泉水、娃哈哈矿物质水等三个品种产品。该公司在进入四川市场前,访问了近2000家水站,作了充分的市场调研,最终确定娃哈哈进入成都市场将依靠品牌影响力和先进的制水理念来抢占市场份额,而决不会实施低价策略。
糖酒快讯市场分析中心认为,虽然娃哈哈饮用水做了充分的市场调研,但目前的四川桶装水市场上,蓝剑、全兴、响水洞、三苏、龙泉、彭祖、荐康、蓝光、五牛、威巍、雪源、超雅等四川品牌销量占据着四川桶装水市场90%的份额,而四川桶装水企业的品牌意识和品质意识都非常强,因此,娃哈哈饮用水想在这一市场上抢占市场份额,难度依然很大。
义乌:饮料品牌消费意识强
在义乌市场,品牌饮料占据了大部分的市场份额,同时,各大品牌之间的竞争也十分激烈。4月,饮料市场逐渐由淡季向旺季过度,可口可乐、娃哈哈、康师傅、蒙牛、王老吉等品牌饮料开始拼抢市场。从市场表现来看,王老吉饮料大有延续去年火暴势头的趋势。据浙江义乌市宾王副食品市场一位店主透露,仅其一家店面的“王老吉”日销量就在800箱左右,而娃哈哈 “营养快线”饮料,凭借“早上喝一杯,精神一上午”健康广告语一炮打响,在义乌迅速打开了市场,销售看好。
糖酒快讯市场分析中心认为,义乌市场的品牌消费习惯对于行业的规范来说有着促进作用,有助于知名企业进一步做大做强,而对不符合生产规范的杂牌子则有一定的抑制作用。
深圳:果汁、凉茶饮料受宠
本月,在深圳各大卖场、超市饮料专区,天然的果汁饮料和凉茶饮料成为消费者选择的焦点。这些产品大多定位为中高端市场,产品包装较有特色。糖酒快讯市场分析中心认为,针对深圳这类消费水平较高的市场,厂家们可以开发出较有特色的产品,通过进一步细分市场来提高价格水平,从而提高企业的整体利润。
重庆:饮料产品纷纷降价
4月,重庆饮料市场有近200种饮料开始降价促销。在降价的饮料中,1.5L的统一绿茶降价幅度最大,从5.8元降到了3.9元,降幅达到32.8%。而果汁饮料、茶饮料、功能饮料的降幅基本在0.1元至0.7元之间。在一些超市,饮料降价后的销量比降价前增加了三成。
糖酒快讯市场分析中心认为,降价虽然是促销的有效手段,但却不一定是最好的手段。4月旺季还没有真正来临,消费者对饮料的需求不是特别大,适当降价促进其购买欲是很正常的,但是在即将到来的旺季,企业要保证自身的赢利水平,对价格的把握至关重要。
郑州:桶装水市场将重新洗牌
4月14日,郑州桶装水行业的主要企业首次聚集在一起,讨论企业发展问题。很明显,全国型大型强势企业的不断涌进,给郑州本土企业带来了巨大的压力。4月1日起,郑州市城区水价上调,其中饮用水的原料水作为特种用水,其价格为10.20元/立方米,使企业成本大幅上升,每桶成本上涨0.6元至0.7元。桶装水企业成本增加,更导致了部份企业发展艰难。9年前,郑州桶装饮用水市场起步,由于高额利润吸引了众多投资者,目前生产桶装饮用水的厂家大约有100家,但其中上规模的正规生产企业仅有二十余家。康师傅、中美纯水、花花牛饮品、奥克饮品等大型企业的介入使行业竞争变得异常激烈。
糖酒快讯市场分析中心认为,强势企业不断涌入,激烈的竞争必定会引起企业的优胜劣汰,而QS认证的全面实施,也将使一些小企业失去生存空间。郑州市桶装水市场将面临重新洗牌。
厦门:正规桶装水被“杂牌”困扰
4月已是桶装饮用水市场的销售旺季,厦门桶装水市场表现较为活跃。据了解,目前厦门一个月有60万桶饮用水的销售量,其中纯净水占40万桶以上。本来市场空间挺大,但由于 “杂牌军”乱打价格战,扰乱了厦门市场的桶装水经营秩序,使品牌水的生存空间大受挤压。百胜王、岳口等老牌桶装矿泉水,曾卖到27元、28元一桶,现在已降至13元左右。但部分小水厂生产的桶装水每桶售价仅四五元。正规品牌所受到的压力可想而知。
糖酒快讯市场分析中心认为,要解决被“杂牌”困扰的问题,除了政府部门加强管理监督外,企业应该推出技术含量较高,有竞争力的新产品,以品质赢得市场。
3.3、分类市场分析
类型
发展现状
碳酸饮料
两乐仍占主导地位,市场份额受到果汁及茶饮料的威胁
功能饮料
消费心理平稳,销售不如去年火
茶饮料
新品多,凉茶成气候
果汁饮料
纯果汁是消费趋势
桶装水
市场亟待规范
碳酸饮料:碳酸饮料在行业各品类中成为领头洋已有较长一段时间。然而随着消费者口味的变化以及健康意识的不断增强,碳酸饮料的老大地位正在不断受到威胁。果汁饮料、茶饮料因为较好的口感和健康的概念正为越来越多的消费者所喜爱。碳酸饮料要想继续保持领先地位,需要加大力度改进包装和口味,迎合消费者的需要,而新品的开发更是持续发展的重要手段。农夫将碳酸饮料与茶饮料的结合是一个不错的范例。而一些碳酸型饮品纷纷添加“果味”元素,如酷儿活力青柠味运动饮料、农夫柠檬风味红茶饮料、可口可乐新品香草味汽水等。
功能饮料:从厂家的新品开发可以看出,今年的饮料市场,功能饮料已经不再是重点。今年夏天的功能饮料新品不会太多。从龙头企业反馈的信息来看,去年将“尖叫”作为主打产品的养生堂今年主推茶饮料,并将农夫果园放在了第二发展的位置,功能饮料“尖叫”则被放在了“老三”的位置。而去年曾涉足功能饮料的统一今年则彻底将功能饮料排除在外。百事也表示暂时不考虑做功能饮料。
糖酒快讯市场分析中心认为,04年的功能饮料大家都在炒概念,虽然看起来市场潜力很大,但由于市场不规范,秩序比较混乱。厂家继续推新品投入太大,因此,今年纷纷减少了在功能饮料市场的投入力度。
茶饮料:本月各方传来的信息表明,今年将是茶饮料风生水起的一年。值得关注的是,今年的茶饮料“降火”趋势非常明显。企业纷纷推出凉茶系列,并在其中添加了降火的草药成分。一时间出现了好几个以“清火、降火”为产品诉求的新品,他们之间注定将有一场激烈的市场争夺战。此外,娃哈哈在今夏推出熏衣草杭白菊味、玫瑰蜂蜜味、银杏淡竹味等系列健康花草茶,并将娃哈哈绿茶细分为娃哈哈有机绿茶、龙井茶庄茉莉花低糖有机绿茶、龙井茶庄茉莉花无糖有机绿茶,使饮料市场进一步细分;统一在今年夏天则重点打造“茶里王”,分为台湾绿茶、英式红茶、日式无糖绿茶三种口味,目前取得不俗成绩。糖酒快讯市场分析中心认为:个性化的服务将是饮料今后发展的趋势。
果汁饮料:经过近年来的发展,果汁饮料市场已经趋于成熟,娃哈哈、汇源、可口可乐、百事可乐、统一、康师傅、露露等一线饮料品牌占据了绝大部分市场份额,其中统一以市场综合占有率 24.39 %,位居榜首,康师傅及汇源,分列第二、第三。大品牌的激烈竞争导致新生品牌很难进入果汁饮料市场。与此同时,竞争导致果汁饮料的价格日益透明化,厂商利润受到严重影响。定位中高档的纯果汁及果肉饮料则成为厂商青睐的目标。今夏出现的果肉饮料等新产品,则是企业为突破利润瓶颈而进行的创新的举动。糖酒快讯市场分析中心认为,果汁饮料企业寻找新的利润增长点非常重要,定位为中高档、营养健康的纯果汁将成为大家关注的焦点。
桶装水:今年以来水企的运输成本上升40%,塑料瓶盖从去年6000元每吨上升到12000元每吨,一个好一点的塑料桶也从去年的20多元一个上涨到现在的36元一个。在加之水价的上涨,成本的上涨给正规桶装水企业带来巨大的压力,但一些“杂牌军”却趁机钻空子,利用质量不佳的产品冲击正规企业。因此,桶装水市场亟待规范,企业要发展需要良好的市场秩序作为基础。
4、龙头企业动态
企业名称
本月动向
可口可乐
南宁可口可乐装瓶厂新生产线剪彩
4月12日,大连可口可乐有限公司举行“雪碧冰薄荷赏给好奇的你”的产品上市新闻会
可口可乐海南推销雀巢冰爽茶
可口可乐将收购法国达能合资事业的股份
可口可乐与新浪建立策略联盟
可口百事暗战网游市场
可口可乐一季度盈利同比下降11%
可口可乐引爆奥运促销战
可口可乐以“改革”和解联合调查
可口可乐投亿元旺季大规模促销
光明集团
推出光明新品———低温果汁
Twins代言光明“心爽”酸酸乳
百事可乐
百事携手iQue再闯中国市场
王老吉
“王老吉”要开连锁店
“王老吉”换装攻占北方市场
娃哈哈
娃哈哈非常柠檬南京促销
娃哈哈推出2L装纯净水
宗庆后欲打造百亿产值“龙井绿茶”
娃哈哈得天独厚稳坐“茶饮”老大宝座
农夫山泉
农夫汽茶全面进攻成都市场
汇源
汇源果蔬汁上市
康师傅
康师傅绿茶展开夏季攻势
从本月龙头企业的表现来看,他们都在备战饮料旺季,并且已发动了各种攻势。
可口可乐在本月的表现尤为突出,亿元巨资掀起旺季促销在业界引起巨大反响。4月7日,可口可乐中国区总裁包逸秋与香港迪斯尼乐园集团行政总裁罗彬深一起宣布双方在亚洲结成战略合作伙伴。可口可乐将成为迪斯尼乐园内唯一指定的饮料供应商。也可以看做是一大“创新”。同时,可口可乐公司将进行多达1亿份的免费赠饮促销并聘请新的明星代言人。这一系列的促销活动将花费可口可乐1亿左右人民币。此次促销活动规模庞大,也是可口可乐的一项新突破。擅长体育营销的可口可乐能否在此次旅游营销中大获成功,业内人士正拭目以待。糖酒快讯市场分析中心认为,如此大幅度的促销支持将令经销商非常满意,对业务提升将有很大帮助。而面对可口可乐强烈的攻势,百事可乐的相关对策可能在近期出台,届时饮料市场将更加热闹。
另一个受到行业广泛关注的企业则是光明集团。一向以经营乳品见长的光明将触角伸到了饮料市场,自然会引起乳业和饮料业的广泛关注。毫无疑问,在巨大的成本压力之下,乳品企业却不敢轻易提价,因此纷纷寻找新的盈利点。饮料和乳品本就有相通之处,乳业巨头转产饮料产品也不足为奇。只是对于竞争已然很激烈的饮料来说,这无疑是又添了一把火。
5、新品动态
新品名称
所属企业
国内
维加100%果蔬汁
汇源集团
“酷儿慧健”橙汁饮料
可口可乐公司
“活力酷儿”运动饮料
可口可乐公司
国外
Google Gulp
为了搭乘糖酒会的快车,大多数企业在3月推出了自己的新品,而本月出现的新品相对较少。其中由汇源和可口可乐两大饮料巨头推出的3个新品最引人注目。可口可乐公司在广州推出“酷儿慧健”橙汁饮料与“活力酷儿”运动饮料两种新品,产品诉求方面更加注重营养健康。汇源集团推出维加100%果蔬汁,该产品采用新鲜的水果和蔬菜加工而成,口味分为:维加芒果、维加胡萝卜、维加柳橙三种,终端零售价为4元/瓶,卖点也是营养健康。
而国外的Google公司居然出人意料的推出了Google Gulp beta版饮料,并将其称为智能饮品,提出喝了该饮料,网上冲浪的效率就会最大化,并且不会再感到饥渴。如此怪异的饮料可能会受到新新人类的欢迎。
6、发展趋势预测
1、随着夏季来临,加上生产商各种各样的促销活动,饮料的销量定会不断上升,竞争也将更趋激烈。
2、新品饮料将主攻中高端饮品市场,但定价一般在3元左右。
3、茶饮料市场潜力巨大,新品将继续增多。
【关键词】大数据 房地产市场 GIS 模型工具 数据分析
现如今,房地产已经成为我们生活中最不可或缺的一部分,也是我们生活最基本的物质基础。近年来,随着我们国家改革开放的步伐越来越大,经济的增长液越来越快,房地产行业也迎来了突破性的发展, 已成为我国的支柱型产业之一。近年来,大数据一词越来越频繁地被提及,它通常被描述为信息爆炸时代产生的海量数据。全球咨询公司麦肯锡指出:“大数据已经渗透到每一个行业和业务职能领域,决策将基于对海量数据的挖掘和分析而做出,大数据将日益成为重要的生产要素” 所以,各个大型的房地产企业也如雨后春笋般发展起来,为了提高行业竞争力,提升企业决策人员决策的速度和正确性,成为房地产开发企业需要解决的关键问题,计算机技术的发展为解决这一问题提供了一条快速可靠的途径。
1.大数据在房地产市场分析中的必要性
房地产业作为对国民经济和城市经济发展具有重大影响的产业部门,在发展中面临诸多问题,需要政府及有关部门在对房地产市场发展进行正确预判的基础上科学决策、积极引导,促进房地产业的健康发展。房地产市场拥有着海量的数据积累,房地产市场分析都将围绕这些数据展开,从而为政府及有关部门决策提供重要参考。面对数据信息的急剧增长,房地产市场分析必须借助大数据的挖掘和分析技术,将海量数据转化成为有洞察力、决策力和有价值的知识,正确判断市场趋势、科学引导资源配置、服务社会经济发展。
2.进行大数据分析的技术支持
分析软件系统以GIS 为信息处理平台,Excel 为模型集成工具,VBA 为开发语言, 应用空间数据挖掘和在线分析等信息技术, 并分析房地产的市场状态以及消费者的需求,经过计算给出基础的数据,从而使房地产分析工作者的办公效率得到了很大提高,为项目决策者提供远程操控的服务。
2.1 GIS 系统概述
GIS 是地理信息系统的简称, 它是一种特定的十分重要的空间信息系统。它是在计算机硬、软件系统支持下,对整个或部分地球表层空间中的有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述的技术系统,是多种学科交叉的产物,它的基础是地理空间数据库,并采用地理模型的分析方法,提供多种空间的和动态的地理信息来帮助分析者做出决策。根据房地产行业的实际开发过程和GIS 平台的信息需求,本软件系统设计了房地产系统的功能框架,体系结构和开发方式,并且设计整合了Google Earth 的GIS信息平台。将Googl Earth 应用于房地产市场分析, 它的显著优势是对系统的功能进行了增强而且开发成本。实际应用和产生的效果表明,该房地产市场分析软件系统的设计与开发为未来房地产行业的发展展现了一个全新的思路,对市场分析相关软件开发技术注入新的力量,达到了设计与开发的要求。
3 大数据分析在房地产市场中的应用
寻找关联、发现知识、挖掘价值是大数据时代信息分析的真正需要。大数据背景下,房地产市场相关的研究工作都是围绕着海量的房地产大数据展开的,基于数据挖掘算法,应用大数据分析技术,有效帮助我们从不断积累与更新的数据中提取有价值的信息,及时掌握市场发展动态、科学引导市场供需力量,合理制定产业调控政策。大数据分析在房地产市场中的实际应用日趋丰富,主要有以下几个方面:房地产周期研究。研究房地产波动周期,寻找某个时间段内特定区域房地产的波动周期及规律,分析影响房地产波动周期的因素及其相互关系。房地产市场发展趋势研究。分析房地产市场需求与国民经济增长、人均可支配收入、土地出让面积、房地产开发投资等因素之间的关系,运用统计回归、神经网络等方法建立模型、进行预测分析。房地产经济预警指标体系研究。对房地产市场运行态势进行分析、测度和判断,并对未来的发展状况进行预测、预报和预警,以便及时采用有效措施来平缓波动,促进房地产市场的健康、可持续发展。房地产市场区域板块研究。针对房地产经济区域发展不均衡的现象,运用比较分析、聚类分析等方法η域板块市场进行动态分析。房地产市场供给研究。综合人口住房条件及分布、土地利用现状、市政规划、交通分布信息等,通过聚类及层次分析方法,科学测算区域内不同类型不同业态房屋的供给数量及各自的地理位置和发展计划。房地产市场需求研究。利用关联分析和序列分析研究房地产客户的需求,发现购房者的消费行为模式,找出购房消费的影响因素,为制定差别化营销策略提供依据。
4结论
房地产行业是一个数据量大、关联性强、结构复杂、影响因素众多的非线性经济系统。传统的市场统计分析已经不能满足科学决策的需要,房屋全生命周期动态数据库的建设和基于GIS空间数据及大数据分析方法的武汉市房地产市场分析成果,拓展了房地产市场分析的广度与深度,提高了市场分析成果在政府决策、行业管理中的应用价值。
参考文献:
[1]马智亮,邓子瑜,李恒,等. 房地产项目可行性研究辅助系统的建模[J]. 计算机工程,200(1):197-200.
[2]袁相儒,陈莉丽,龚健雅. Internet GIS的部件化结构[J]. 测绘学报,1998(4):25-28.
市场分析:
现在,人们越来越重视自身的健康,食用素食已经成为一种新时尚。有数据显示:美国已经有10%的素食人群;英国的素食店更是遍布大街小巷;我国台湾素食者超过200万。可见,素食的市场前景非常好。
项目简介:
喜欢素食的人群包括:吃大鱼大肉腻了的;为保持身材,可以不吃荤菜的;上了年纪,害怕脂肪高、动脉硬化,担心患高血压的。开素食馆必须在菜品上多下工夫,最好能同时融会中西菜品,突出特色。可加盟国内大品牌素食馆,也可采购生产素食的设备,进行生产。
投资分析:
加盟大品牌素食馆费用较高,总投资大约10万元左右,但品质有保证;也可自己采购设备,大约5000元左右,但要慎重选择设备。开店地址宜选择白领聚集地、女性集中区、寺庙附近等处,贴近目标消费群。(李 佳)
参考地址:
上海功德林素食有限公司(地址:200003 上海南京西路445号 电话:021-33100700 63720803网址:省略)
绿柳居餐饮连锁(中国)总部(地址:210006南京集庆路198号江苏通信大厦11楼 电话:025-52311041 52213489)。
冰糖葫芦 两千元可开店
市场分析:
糖葫芦一直是很受欢迎的休闲食品,如果有突出特色的新品种,就有了新的卖点。现在,多口味糖葫芦出现了。刚投入市场,就非常受欢迎。
产品介绍:
产品以夹心糖葫芦(地址:014030 包头市委党校付润贵电话:0472-5656564)为主,现沾现卖。糯米纸裹串防粘,纸袋包装,干净卫生。品种花色:纯山楂、豆沙、枣泥、瓜子仁、葡萄干、蜜枣、核桃仁、菠萝、酸枣、杏肉、巧克力、朱古力、椰蓉、鲜菠萝、猕猴桃、香蕉、鲜草莓、橘子、红提、山药、圣女果、地瓜、黑芝麻、糯米、乌梅、凤梨、水蜜桃、草莓、哈密瓜、香橙、荔枝、金橘、葡萄等。
投资分析:
投资小见效快,两三千元即可上手开店。不受地域限制,适合小本经营。(张 强)
加工艺术玻璃 工艺简单
一、市场分析:
艺术玻璃艳丽华贵,是现代装饰材料的亮点。广泛用于门、窗、店面、宾馆、舞厅、隔断、墙面、天花板、家具等装饰。
二、生产条件:
模具设备、一张1.2×2.4平方米的工作台、一间10平方米的生产间、购材料的流动资金2000元。
三、投资分析:
门面租金(也可不要门面,有十几平方米的生产间即可)3000元;购材料的流动资金2000元;模具设备3000元。
该项目(地址:450008河南郑州市纬五路东段57号 段国平 电话:0371-5958818 5951885 )操作无需美术基础,每天可加工出艺术玻璃100平方米以上,成本是每平方米1.5-4元,收费20-60元,效益相当可观。该项目投资成本低、无风险、见效快、工艺简单,很适合个人投资。(田福臣)
投资1万 元办老人陪护中心
一、市场分析:
目前,我国的老年人达到1亿。谁来照顾老人?老年人陪护中心势在必行。
二、项目特点:
陪护中心(地址:100025北京市朝阳区十里堡甘露园2号 陈孝诚 电话: 010-85752645)主要照顾那些年老体弱、有病不能自理的老人,替他们买菜做饭,洗衣料理家务,陪他们读书、读报、看电视、聊天解闷以及护理卧病在床的老人和处理紧急事件等。
招一些40岁左右的下岗女工,因这一部分女工家里都上有老下有小,有丰富的照顾老人的经验,同老人容易沟通。女工可先进行岗前培训,如简单的医药护理及紧急情况的处理和抢救筹。
三、投资分析:
租间20平方米的房屋做办公场地;购买办公用品及桌、椅、沙发一套;安装陪护热线电话;陪护员工10人。(苏 航)
开办饮料厂 实实在在赚水钱
一、市场预测:
目前,无论城市还是乡村,饮料已成为日常必备的消费品,市场需求量以每年14%的速度迅猛增长,如果用该中小型专利饮料机建饮料厂,投资少,设备性能好,饮料成本低,投资人必将以饮料质量好、价格低的强大优势占领当地饮料市场。
二、产品介绍及建厂条件:
该厂生产的中小型专利饮料机(地址:石家庄市中华北大街柏林路2号新华区达发饮料食品机械厂电话:0311-87752036 87705059 13931186856网址:省略)可在常温下实现杀菌、混合灌装一次完成,用220伏照明电,节能省电,使用方便,该设备可生产几十种口味的饮料(汽水),大、小各种塑料瓶装或玻璃瓶装饮料都能生产,如:橙味、可乐味、苹果味等,口感好、档次高、质量达到国家标准。饮料机出厂价:7800元/台;8900元/台;9600元/台,产量:800-1200瓶/小时,需厂房30平方米,人员2-4人,生产原料各地易购。
三、效益分析:
以中档500毫升塑料瓶装甜橙饮料为例:每瓶饮料综合成本0.29元,以出厂价0.5元/瓶,批发价0.7元/瓶计,每瓶最低利润0.2元,日产1万瓶,日利润2000元,年利润60万元。(李 琼)
布头专卖店 千元可创业
市场分析:
都市人热衷自助式消费,布头店(地址:11000辽宁海城市西柳服装批发市场2-047号于庆波 电话:0412-3302078 )正是迎合了这种时尚。小布头可做头饰、颈饰、腰饰,大布头可做上衣、裙子,碎布头可连接起来做成靠垫、坐垫,只要设计好,一点都不会浪费。
实施方法:
在居民区或临街,租一间15平方米左右的门面房,月租金500元左右;门脸不需豪华,只要整齐干净就行,但招牌――“布头专卖店”一定要醒目,可做成灯箱广告式招牌,大概要资金500元左右。店内墙壁可用铁网装饰,布头用衣架撑好,可围墙而挂。摆两张折叠床可以展示布头,需要500元左右。
投资分析:
布头店简单易行,见效快,适合下岗工人和手头资金不多的投资者。
(孙艺洋)
佳品――电热暖水袋
市场分析:
电热暖水袋(地址:276800山东日照市高科园富阳路 华宝科贸有限公司李伟光电话:0633-8952778 3675595 13774933007)灌一次水,能用一季度,充电即可。
产品简介:
采用了耐火保温储能装置及可复式自动控温器,经济实惠安全可靠、节能省电、充电一次约10分钟,即可取暖9小时左右,并配有特殊防漏技术,不漏水、渗水。外型美观大方,手感舒适、密封性强、操作方便易于清洗。还有卡通造型,颜色多样,有灰色、黄色、红色、乳白等10多种。这种热水袋受学生、白领、老年人的青睐,特别是小朋友。
投资参考:
这种产品适合销售,刚开始,可先考察样品。首批进货数量不要太大,要先看市场效果。时注意季节性。此项目适合中小投资者。(陈冠宇)
清洗电脑 在家也能开店
一、市场分析:
随着电脑的普及,电脑已经成为人们生活的一部分。由于电脑的特殊的工作过程,致使电脑的显示器与主机和外设部分被污垢、细菌所污染,使电脑产生工作速度变慢、容易死机等故障,使电脑操作者受到细菌的感染而致病。因此,电脑的清洁维护是十分重要,电脑清洗行业前景广阔。
二、清洗方法:
传统的清洗方法为手工操作,容易对电脑元器件造成破坏性的损坏,安全性没有保障,对于隐蔽部位无法触及,只能做"表面文章",不能彻底清除污染物、杀灭细菌。现在,电脑清洗产品(450000郑州市文化路81号康丽尔专业电器清洗有限公司赵先生 电话:0371-63696116 61592271网址:省略)无色、无异味,绝对不腐蚀电脑、绝对不伤皮肤,具有良好的去污力和柔软性。不但能洗净电脑键盘、鼠标、显示器、主机、打印机表面的灰尘、手汗、油脂、食物残渍等污染物,而且能安全迅速去除电脑内部以及表面的灰尘、纤维屑、金属离子等污染物。
[摘要]河南白象方便面公司在面对激烈的市场竞争,审时度势,认真做好市场分析。从宏观和微观环境入手,寻找新的机会。结合消费者的新需求,转变营销策略,继续从4PS(产品、价格、渠道、促销)出发,注重提高企业的知名度,美誉度,培养消费者的品牌忠诚度,使其在竞争中处于优势。
[关键词]白象环境市场策略
方便面行业的技术含量低,进入门槛低,品牌竞争自然很激烈。白象集团作为我国一家主要生产方便面的民营企业,竞争是其必要面对的问题。进入该市场的品牌多,即使在同一品牌下还有不同的品种,培养高的品牌忠诚度并不容易,加上差异化程度不高,要想在某方面脱颖而出实属难上加难。从白象最初的建立到现在,企业所处的环境发生了转变。面对激烈的市场竞争,应审时度势,制定新的营销策略来适应市场发展。
一、市场分析
准确的市场分析是成功营销策略的首要任务,下面主要是宏观和微观环境两个角度进行的:
1.宏观环境
宏观环境包含了人口、经济、科学技术、政治法律、社会文化5个方面的内容。
(1)人口环境。有份数据公报中曾提到,截止2005年11月1日零时,全国31个省、自治区、直辖市和现役军人的总人口为130628万人,与2000年11月1日零时第五次全国人口普查的总人口126583万人相比,增加了4045万人,增长3.2%。中国已经具备了构成大市场的第一基本因素。事实证明对于白象集团而言,这正是其所瞄准的市场机会。
(2)经济环境。从经济环境来看,国内生产总值增涨,人均收入增加,意味着消费者的购买力提高。虽然现全球都受到金融海啸的影响,但按德国统计学家,恩格尔所给出的“恩格尔定律”来看,对食品行业的影响不会太大。据康师傅去年的财务数据,其方便面、饮品及糕饼的营业额分别较去年同期上升40.10%、26.65%及36.72%。这也恰恰被证明!营销专家李志起对CBN记者表示:“经济衰退对快速消费品行业没有很大影响。”所以从经济大环境来看,是有利白象发展的。
(3)科学技术环境。从1992年康师傅进入中国市场开始,中国人对方便面的认识发生了根本变化。到近两年面体创新的新宠——五谷道场的出现。可以清晰地捕捉到业内两种主要创新方式:一是以大企业为主的对油炸方便面调味料的价值提升。二是非油炸面的成功上市。主要体现为对面体的结构性创新。科技将使已经成长壮大的中国方便面行业,获得更健康的长久发展。
(4)政治法律环境。解决三农问题成了当务之急。根据农业部的统计数据分析,河南是全国的粮食大省,粮食总产量占全国的十分之一,小麦总产量占全国的四分之一。河南的粮食加工企业发展迅速,白象集团作为一个全国农业产业化龙头企业,年产值30多亿元,是目前国内方便面最大的民族企业。为河南和全国的粮食深加工转化和农业产业化建设起到了良好的促进作用,并直接带动的面粉厂、造纸厂、纸箱厂、精装纸公司、机械制造厂、调味料公司、运输公司等相关企业数千家,拉长了产业链,在促进城镇经济发展中起了不可估量的作用。
(5)社会文化环境。面食是中华民族优秀饮食文化中的重要组成部分,炸酱面、拉面、烩面等面食类食品一直是我国大部分地区特别是北方地区居民日常饮食中的一部分。随着人们生活节奏的不断加快,人们的饮食生活也被深深地打上了时代的烙印,快捷、简单、美味和廉价的方便面迅速适应了时展的要求。
2.微观环境
微观环境主要是从企业自身、消费者、竞争者、行业四个方面来分析。
(1)企业自身分析。就白象而言,始终坚持“食泽民众、业润社会”的经营理念,专心食品,专注品质,以人为本,以食为天,创新领先,塑造健康的行业典范,不断刷新面食主张,引领新食界。白象的发展促进了全国粮食深加工转化和农业产业化建设,并直接带动了面粉厂、造纸厂、纸箱厂、精装纸公司、机械制造厂、调味料公司和运输公司等近千家企业的发展,也促进了城乡经济发展,白象集团为促进国家的“三农”建设发挥了重要作用(2)消费者分析。很多消费者离不开方便面,那他们追求的核心产品是什么呢?两“便”和健康。一“便”是方便。例如,网吧中有很大一部分喜欢游戏或者学习电脑软件,这部分人对着电脑就不愿意离开,很多时候会选择方便面这种快餐式的食品;有些单身人士,不喜欢单独去吃饭,会选择方便面。二“便”就是便宜。随着人们对营养膳食愈加重视,消费者对方便面的需要已不仅限于两“便”的简单概念。伴随食品产业近期此起彼伏的“健康“呼声,人们对方便面的健康营养也更加重视起来,究竟怎样才能在保证方便的前提下,使方便面更加符合人们追求营养的需求,已经成为方便面企业和消费者所共同关注的问题。
(3)竞争者分析。方便面市场的集中度是非常高的,仅康师傅和统一两个品牌就占据了整个市场份额的60%。康师傅在市场份额(在全国占有34%以上的市场份额)和忠诚度上都占据了绝对优势,很难有快速消费品的忠诚度能达到康师傅的76%这么高。统一是惟一一个有实力能与康师傅抗衡的品牌,但它的品牌忠诚度与康师傅的差距还是比较大。二者的产品线非常相似,不仅在方便面市场上,在茶饮料等其他市场上他们也是强劲的竞争对手。
华龙日清食品有限公司成立于2004年4月19日,是河北华龙面业集团有限公司与日本日清食品株式会社“强强联合”组建成立的一家中外合资企业。
知己知彼,方能百战不殆。同时更要正确认识现在的竞争——双赢。从而使自己占有有利之势。
(4)行业分析。2001年~2003年方便面年度产量
通过以上的市场分析,我们可以看到白象是有发展空间的。从宏观环境来看,虽然面对一定的威胁,但机会是非常多的;从微观环境来看,白象更是拥有很多自身的发展优势。
二、营销策略
结合以上的市场分析,当务之急就是制定新的营销策略来适应市场的发展。我们在这里主要是从产品、价格、渠道、促销四个方面来制定营销组合策略。
1.产品策略
随着生活水平的不断提高,人们已不再满足过去的吃饱,很多人在吃方便面时会加入鸡蛋、火腿肠等食品,这说明方便面没营养已成为人们的共识。曾有企业对消费者在营养与价格的选择上做过一个测试,即消费者是否会购买高价位的营养型方便面,发现人们对方便面的营养价值越来越重视,有超过三成的消费者表示肯定会或会购买营养型的方便面。技术要进步,工艺要改进,产品要出新,这是不可阻挡的发展规律,也是时代的要求。
(1)新营养。基于目前我国居民的慢性病增长较快,年轻人患高血压、高血脂的数量明显增多,均衡营养成为现代都市人面临的重要问题等现实情况。企业可以生产象粗粮,野菜,鱼,中药(亮桑面),儿童面(含儿童所需的微量元素,如钙,铁,锌)等等新产品,来满足消费者追求健康的需求。
(2)新面饼。大部分的方便面都是方形的,也有圆形,形状上很单一。作为白象而言,是不是结合白象的企业文化,作成象形的呢。还有就是方便面的面饼颜色,可以作成绿色(加入绿色蔬菜汁)菊黄色(加入胡萝卜汁)。从视觉上给消费者以冲击。
(3)新档次。白象一直定位中低价位的方便面,生产高档次的方便面,使其成为馈赠亲朋的佳品,这也算是对于产品档次的一次重新定位。
关键词:卷烟;市场容量;评估
中图分类号:F7文献标识码:A
收录日期:2014年6月9日
随着经济与社会的飞速发展,市场对卷烟营销提出了越来越高的要求,市场经济的呼声也越来越高。在充满机遇与挑战的国际环境中,充分遵循市场规律,精准把握客户需求,是在激烈市场竞争中赢得主动的唯一途径,因此科学开展卷烟市场容量评估,深入把握市场需求显得尤为重要。在深入剖析当前预测工作现状的基础上,本文从烟草行业的现状、卷烟市场容量概念、影响因素和作用、卷烟市场容量评估角度出发,浅析卷烟市场容量评估的方法、步骤,为真实把握市场需求奠定基础。
卷烟作为一种特殊的嗜好品,近年来其消费特征随着人们生活观念,特别是人们对健康的关注发生巨大的改变,烟民吸烟量和吸烟率呈现下降趋势,吸烟档次逐步提高,同时随着“八项规定”、“六条禁令”相继出台,卷烟消费受到抑制,社会购买力下降。经济及社会因素的不利影响不容乐观,控烟形势越来越严峻,领导干部带头在公共场所禁烟,对卷烟销售将带来更加直接、更加深刻的影响。本文着重从烟草行业的现状、卷烟市场分析、卷烟市场容量评估、市场调查角度出发,就如何更好实现市场容量调控进行探讨。
一、烟草行业现状
中国作为世界上最大的烟草生产和消费国,烟草行业在国民经济中的地位举足轻重。近年来,烟草行业经济效益逐年稳步增长,现已居各行业之首,成为国家财政收入的支柱产业。随着WTO《烟草控制框架公约》过渡期结束和市场经济的不断深入,我国卷烟垄断地位正在逐渐削弱,中国的烟草行业面临内外激烈的竞争。在新形势、新变化、新挑战、新机遇下,国家烟草专卖局凌成兴指出,要思考、谋划、实践“三大课题”,从行业30多年来改革发展的路径来看,“三大课题”的提出是行业深入贯彻十精神的重大命题,是为实现“烟草梦”打下坚实基础,既是我们对过去的思考,又是对未来的谋划。
二、卷烟市场容量的概念
市场容量是指在不考虑产品价格或供应商的策略的前提下市场在一定时期内能够吸纳某种产品或劳务的单位数目。市场容量是由使用价值需求总量和可支配货币总量两大因素构成的。所以,国际市场容量实际上就相当于需求量。
卷烟市场容量指在一定时期、一定市场范围内,卷烟商品的市场需求情况,是需求总量和购买力的综合,卷烟市场容量评估是烟草行业卷烟营销活动的重要一环,也是卷烟商品市场预测的中心目标。
三、卷烟市场容量评估的必要性和重要性
(一)卷烟市场容量评估的必要性
1、开展卷烟市场分析、卷烟市场容量评估是实现对市场容量评估的必然要求。市场是卷烟销售的载体,只有有效了解市场,才能更好地挖掘市场潜力、发挥市场效力。市场容量与市场成熟度成正比,当市场不成熟时,其容量是非常小的。要对卷烟消费市场做出正确的判断,必须全面掌握卷烟市场的真实情况、科学预测市场需求。市场分析是了解、认识和掌握市场规律的重要工具,是卷烟销售活动中不可缺少的一个环节,也是驾驭市场,提高卷烟销量的重要手段。
卷烟市场容量评估是商业企业在充分了解零售客户购销存等基本信息的基础上,运用科学的预测方法,对未来一段时间内的卷烟市场需求做出的推测和判断,是商业企业制定销售计划、满足市场需求、科学培育品牌的依据。市场需求的变化不仅体现在总量变化的方面,还体现在消费结构的变化方面。对烟草企业来说,市场就是具有一定支付能力的需求。平时所说的市场好坏、容量大小等实际上是针对卷烟消费者而言的。市场容量大小制约着企业生产、经营的规模。所以,针对卷烟消费者所进行的分析是卷烟商品市场分析内容中最基本的部分。
2、开展卷烟市场调查问卷是对市场容量评估的有效途径。为进一步了解卷烟的消费市场,统计、分析消费者各个档烟品牌、口味等需求情况,开展卷烟市场容量调查问卷,掌握各个档次的卷烟消费群体的状况,对产品的实际需求、消费档次与品牌、吸食量,零售客户对供货方面的实际需求、经营状况、新品培育等信息反馈,提高认识市场、适应市场和驾驭市场的能力。因为市场容量和消费者的需求成正比,一方面看市场容量大小,要看消费者是否有持续需求,如果有,那么这个市场就是成熟的;另一方面市场容量大小不以人口定量为定论,它与当地消费群的购买力和收入水平成正比。也就是说,市场容量由目标消费群需求的定性决定,这个需求与消费人群的收入、地域、经济环境有关。
(二)卷烟市场容量评估的重要性
1、有利于订单供货的顺利实现。卷烟市场容量是按客户订单组织货源工作的起点、前提和基础。只有进行科学的市场容量评估,精准地把握市场需求,才能主动适应市场变化,生产更加适销对路的卷烟,切实满足市场需求,提高零售户的订单满足率。
2、有利于重点品牌的成功培育。卷烟市场容量是品牌成功培育的重要环节,只有明确消费者要什么,好什么,透彻把握消费的特点和变化趋势,才能有针对性地进行品牌培育,研发更加适应市场需求的卷烟产品,制定更加合理的品牌培育策略,引导品牌更好地适应市场,使市场的意愿与企业的生产保持一致,杜绝工业企业新品牌从投入市场到退出市场时间短、效果差的“流星”现象,更加杜绝品牌培育的随意性、盲目性和反复性等,促进“532”、“461”品牌发展目标的顺利实现。
3、有利于真实需求的准确把握。科学准确的市场容量,能够及时有效地反映真实的市场需求和变化情况,为商业企业的营销活动提供决策支持,使商业企业货源的组织、供应更加合理,为工业企业提高产品质量和开展营销活动提供信息支撑,提高工业和商业企业对市场、产品变化的反应能力。因此,卷烟市场容量要立足于市场,坚持以市场为导向,坚决克服市场容量中的非市场因素,实现“从市场中来”,切实反映市场真实需求。
4、有利于企业生产的顺利进行。通过销售、库存、采购等历史、实时、预测数据,工业企业可以及时了解市场变化趋势、消费变化动态和商业企业要货计划,为制定科学的经营决策和生产、运输计划提供依据,从而主动适应市场变化,提高企业竞争力。
5、有利于货源供应的市场化运作。市场容量为全面把握品牌销售趋势、市场变化趋势提供第一手资料,为制定货源组织、投放政策和投放定量标准提供依据,确保货源供应的及时合理和零售户需求的最大化满足,从而提高客户满意度和订单满足率,降低品牌(规格)的缺货率。同时,货源供应的精准有利于商业企业制定合理的订货量和订货周期,提高库存周转率,降低仓储成本,从而提高经济效益。
四、卷烟市场容量的影响因素
一些OTC经理不喜欢做市场分析,对市场分析的作用认识不够,一部分OTC经理认为我没做市场分析销售不是很好吗?对市场分析缺乏认识,只是以经验和主观进行对市场发展的判断。甚至不会做,掌握不了方法,分析是经验的、随机的、想当然的,缺乏这方面的专业训练。而且市场分析也没有集思广益,只是想当然地去做。不重视情报的收集,没有市场分析的基础。本文从实战经验出发,就OTC市场分析的方方面面进行详细阐述,希望能对OTC经理有所裨益! 一、 OTC市场分析的原由
(1)竞争的加剧,要求我们做市场分析。
(2)不做市场分析,就不可能找到市场销量增加的方法。就无法确定下月的营销思路。
(3)只有经过市场分析,我们才能找到市场中的问题,明确工作的重点。市场部经理经常要做的最重要的事情是决策,而在经理所做的决策中,份量最重的决策又是企划决策,即:下一步我做什么就能使销量增长。是增加广告投入量?是转向开发竞争不激烈的周边市场?是更换不合格的经理?是增加人数?或是加强义诊培训?或是搞一次促销活动?总而言之,经理们必须去为明天销量增长想办法。 二、OTC市场分析的目的
(1)找到市场的机会点。
(2)找到市场的问题,并分析出原因。
市场分析是一种系统的分析,它不仅涉及到广告促销,也涉及到销售管理及外部关系,和自己本身的资源分析。例如:一个好的促销活动也许对其他市场是个机会,但对自己市场却是‘灾难’,原因是自己市场的组织结构、人员素质无法去搞这样的活动。市场分析能力是营销经理的一项专业能力,这项能力的提高,需要长期坚持训练,在丰富的营销实践才能获得。 三、OTC市场分析的具体内容
第一、情报收集——市场分析的前提
OTC经理凭什么在做决策,是凭借信息。没有信息,经理将寸步难行,所以现代营销对经理的要求不仅要求他去管理人、管理物、资金,还要求管理好信息,这里讲的信息主要是关于消费者、竞争对手、销售数量等信息。因此在市场分析前,经理手里必须有关于市场的情报,没有情报的收集,就没有真正的市场分析。收集哪些情报?如何收集?市场不同阶段收集的侧重点有什么不同?如何避免在情报收集中常犯的错误?
我们要通过各种手段来获取这些信息。而最常用的方法就是调查。
而调查又分为市场前期调查与市场运作中的调查。
例如:要开发南京肠胃道疾病用药市场,必须通过调查才能掌握南京市场的一些基本情况。
市场前期调查内容包括:
一、南京市场的总人口有多少?附近有几个县?县里的人口有多少?
二、城镇人均收入是多少及主要来源;农村人均收入及主要来源;较富裕的乡镇名称及人口数。
三、主要竞争对手调查。在南京竞争对手都采用哪种营销方式;其销量如何;他们比我们的优势是:广告投入量?价格?促销方法?
四、消费者调查:南京肠胃道患者的消费习惯是什么?普遍的心理特征是很么?他们在购买时的决定过程是怎样的?都有哪些特征?如果在对消费者进行市场细分,按年龄、收入、社会阶层去分,可能会更复杂,与之相对应的是调查费用也会增加。
一般在实际运作过程中不要求经理做过细的调查而只做定性的调查。这一方面是经理的能力所产生的真实性。另一方面是必要性。还有调查之后对信息的处理能力。许多工作是由专业的调查公司去做的。因为他们会做得更为专业,总结得更为准确。
五、当地肠胃道疾病的发病率是多少?当地肠胃道疾病药品的年总销量是多少?
六、销售渠道调查:哪几家信誉较好?能否租用展示柜台?县医院及乡、村卫生院、所能否进货?
七、营销环境调查:第一是广告环境的调查;第二主要是工商、卫生、城管等部门的管理力度。
八、媒体调查:哪种媒体效果比较好?是报纸还是电视。为什么?如果是电视,当地的老百姓都爱看哪个电视台或哪个电视频道。
市场运作中的调查主要是消费者调查,竞争对手调查,之后对调查的内容进行整理分析,并拿出应对之策。
第二、市场的预测——以自己公司成功市场或其它同类产品为参照判断市场的容量。
市场:指某种商品的实际与潜在消费者的集合。市场规模的大小取决于两个因素,有需求的人和有购买力的人。我们所讲的市场预测一般有两层意思:一是市场潜量。该行业全部市场对产品和服务的需求。例如:某市所有肠胃道疾病患者对药物的需求。二是销售潜量。公司可能获得市场份额的估计。做为市场部的经理知道这件事的作用是什么呢?它能决定广告的投入,决定组织结构,决定人数的多少。
市场的预测是经理们需要经常进行的工作,而预测的核心是销售。在确定销售的前提下,你的资金预算,人数预算,货物预算才能计算出来。比如:下月的销量会是多少,能比上月增加多少,其中终端占多少,促销活动占多少,为了实现这一销量公司的人数会增加多少,组织结构会变成什么样子等等。
因为这项工作的难度较大,所以一般不要求一线的经理来做这项工作,应由公司企划部门来完成。
同时,在药品的OTC市场的竞争中,传统的销售方式一般都是从医院进行销售,使得OTC市场的竞争相对较弱,因此我们做市场预测的迫切性还不强。换一个说法,市场大的随便弯腰就能拣到黄金,有些烦琐的程序就成为多余。但讲这句话,并不是说这项工作不重要,比如我们想进入矿泉水的市场,这项工作的必要性就非常大,可能你进入这个市场前期不会有利润的,你必须有足够的实力来提升品牌的认知度,通过终端,通路及人员管理来逐步达成目标,并等到三年后的成功。
第三、市场营销状况分析
OTC营销经理最敏感的就是销售数字,这个月的销量是多少,费用是多少等等。销量是公司全体员工努力的目标,也是公司业绩好坏的标志,作为营销经理,要善于从数字中发现问题,能够从数字中找到原因,这是我们对营销状况进行分析的目的。
1、销量分析:费用与销售比;销量比上月增加还是减少;各种销售占总销量的百分比,单场联合促销的数量。
2、还可以从购买人群来分:在总销量中A病症消费者占多少;B病症消费者占多少;重复购买占多少;
3、也可以进行专项分析,例如对服务回访代表的分析,本月一共打出服务电话多少;电话费用是多少?工资是多少?服务所产出的销量是多少?其费销比是多少?等等。
第四、竞争对手分析
21世纪将是一个竞争激烈的时代,在当今的市场营销中,竞争已成为司空见惯的现象,市场这块蛋糕已满是刀插,客户不买你的产品,就会购买竞争对手的,而我们的销售则必须从竞争对手那里赢得客户才能取得。所以,OTC代表必须一只眼盯着消费者,另一只眼盯着竞争对手,去拿我们的产品、价格、渠道和促销手段与竞争对手相比较,之后看看我们的优势与劣势,对手的优势与劣势。在比较分析的基础上,达到三个目的:一是向竞争对手发动更准确的攻击;二是受到攻击时做出更有力的防御。三是向竞争对手学习。我们不要指望一件事比对方好一点,我们要的是一百件事比对手好一点。
如何分析?
第一、全面、准确、及时地了解竞争对手的情报。方法:经理要重视竞争对手的情报收集工作,树立情报意识;鼓励OTC代表向公司反映竞争对手情况;设立兼职的情报收集员;
第二、确定谁是我们的竞争对手?
第三、了解竞争对手在干什么?第四、分析他们的优势与劣势是什么?第五、我们的对策。
通过对比,明确他们的优势是什么?劣势是什么?与他们相比我们的优势及劣势是什么?在了解分析的基础上我们需要制定出我们的对策。
第五、消费者分析
消费者是我们最终要说服的对象,我们希望他们来购买我们的产品,因此我们不仅需要知道竞争对手在干什么,在跟消费者说什么,更要知道消费者的多种信息,最后找到消费者的最佳办法。
其一,消费者对广告的看法——广告是否起到作用?哪些要素在起作用?
经理经常要做出“我播出的广告是否在起作用”的判断。广告是否在起作用一般是通过销量来测定,广告中哪些因素在起作用一般要通过与消费者面对面的交谈来得到。具体方法是将消费者请到一起,给他们看你设计的广告(一般是平面广告),问他们广告中哪些话,哪些典型消费者例子,哪些标题,哪些照片及哪些内容促使他们购买。如果消费者都指明一个内容,那么这个内容就是我们需要坚持的内容。
广告是否在起作用是事后测试。那么,不管你的广告效果好坏,生米已做成熟饭,调查的结果只能在下一次的广告中产生作用,那么如何让广告的效果发挥的更好呢,这就要做广告的消费者事前测试。
其二,消费者想从你的广告中知道什么?消费者希望产品能解决他们的那些问题?
广告的目的是为了说服购买,作为营销者一定要知道“消费者想从你的广告中知道什么”,举例来讲,对于一个做手术的患者来说,“手术疼不疼”是他最关心的问题,于是你的广告就应该重点说这些。对于药品来说,消费者最想知道的就是:我服用多少药量就能康复。能不能举例证明:某某某服用××药品治好他的病(临床疗效典型消费者例子)。同时他还想知道我服用到什么时候就可以停药,这药是否有副作用等等。这些信息公司企划部一般在产品上市前就做了调查,并委托大医院著名医生主持的临床观察。通过市场调查及临床效果等方面汇编成一个指导手册,发给各市场部。但随着市场的发展,市场阶段的不同,消费者想知道的信息也在变化,患者想知道的信息与预防人群想知道的信息肯定不同,经理必须去做消费者的调查,如果你的广告是给某一类患者看的,那么,就拿上广告内容去找这一类的患者去,问一问他们想从这张报纸里知道什么,让消费者决定你要说的话。复杂的方法是:请30名消费者,给他们每人一份报纸,之后让他们去用口头/文字来回答你的问题。简单的方法是:让你的回访员每人拿一份广告内容,分别去拜访消费者,然后再决定“要讲的话”。
问题:经理常常用没有时间的借口来为自己没有做消费者调查开脱,如果你让回访员去调查,会占用经理的很多时间吗?
没时间只是说:什么事更重要,那么消费者调查的重要性究竟有多大,它比其它事重要吗?
在市场运作中,特别是一些促销活动的文案内容,更需要做事前的调查测试,因为这部分的内容常常是公司没有太大的支持,因此需要市场自己来做,这里经常遇到的问题是一个促销活动的预告讲了很多内容,但就是没有说到消费者的心坎里,消费者想知道的信息没有,使活动的效果大打折扣。
消费者希望产品能解决的问题是不同的,患者与预防人群要解决的问题是截然不同的,农村的预防人群
与城市的预防人群的问题也不同,因此说服方式也不同。即使是同一类的患者他们的问题也不同,有的是想恢复生活自理,有的认为已经没希望了,只要不二次复发,再严重就可以了。问题的不同,肯定导致解决方法的不同,如果不做调查,不清楚消费者的问题,我们的说服工作就没办法开展,打出的子弹就没有目标方向。
合格的营销经理的标准是:
A、有一种充分了解消费者的爱好;
B、具备这种专业的技能;
其三,消费者是否记住你的广告?没有记忆就没有广告。
如果我们的广告没有让消费者记住,我们的广告就是失败的,我们就要重新想办法,去仔细分析,是我们的内容有问题,还是我们选择的媒体有问题;或是我们的广告投入量不够。
其四,消费者认为:你的广告有说服力吗?
消费者目前为什么不购买我们的产品,你的广告有说服力吗?消费者在服用我们的药品后有什么主观感受,他们的语言是什么(这些语言将用于你的宣传当中),市场处于什么阶段,消费者服用我们的产品都有哪些反映,都需要经理明白。
其五、消费者使用产品效果调查。
目的是看我们的产品目前消费者有哪些反映,“好与坏”的反映都有哪些,公司将根据消费者的反应来加强产品质量。第二个目的是广告转化。当许多消费者在服用我们的药品后有好的反应时,消费者对“好”效果的语言描述就是广告中要告诉消费者的重要内容。同时消费者对服用药物的副作用也是需要我们在广告中加以说明的。
第六、市场阶段评估
在市场不同的发展阶段所使用的营销战术是不同的,以路牌广告为例,究竟在什么阶段使用路牌广告是经理需要在对市场阶段的评估基础上有个清醒的认识;例如:为什么在市场的开发阶段,30秒的品牌广告为什么不如专题片的效果好?在什么阶段去使用30秒的品牌?这些都需要对市场的发展有个认识,因此,在市场分析时,你目前的市场处于一个什么样的发展阶段,消费者对产品是如何看的,该怎样去说服消费者去购买,这些问题经理必须有个清醒的判断,反之缺少这一环节就没有大局观,对市场就没有一个整体的把握,下一步该怎么走,就很难真正走对。
第七、广告的连续性分析
1、广告投入量的连续性。
2、广告内容的连续性。
没有一定广告量的投入就没有销量的增长,广告的投入量与销售量是成正比的。那么一个市场投入多少会产生多少,经理对此要做到心中有数。常用的方法是类比法,也就是与其它市场比较,然后确定本市场的销量。另外,内容的连续性也是进行市场分析的一个主要方面,许多市场在广告投入上犯的错误是内容缺乏一条主线,东一榔头西一锤子,结果消费者眼看就要被说服了,而广告主又换阵地,从而导致前功尽弃。因此在市场分析时,广告的连续性是常常要分析的内容。
第八、媒体及广告自由度分析
广告的自由度是指报纸电视允许广告内容的自由程度。广告自由度的大小决定市场启动的快慢及市场容量的大小。所以能否创造一个好的营销环境,广告的自由度最为重要,也就是说经理要想方设法地去寻找“突破口”。电视台总有一些栏目可以按照我们的想法服务,有时候通过几天的洽淡使的电视播出了我们想播出的内容可能要比经理去抓别的工作成效来的快,所以广告自由度这一机会的寻找与创造是经理市场分析的重要内容,是销量增加的主要机会点。经理要经常关注媒体的变化状况,其目的是发现好的收视频道以进行广告的安排。二是关注媒体的价格的变化情况,特别是价格的变化,能谈到最低是多少?在不同的季节我们不同的电视台其价格相差非常大,价格降低无形中增加了广告的投入,因此经理要密切关注媒体的变化,准确地了解价格信息,使媒体呈现高效率的运作状况。
第九、外部环境分析
外部环境主要是指当地政府的各项政策法规与我们的运作方式相矛盾的地方,及我们与各职能部门的关系。外部环境对销售的影响相当大,经理们常常要判断我们的营销方法是否适合于当地的实际情况,如何为营销创造既符合法规又较为一个宽松的外部环境。于是经理要经常地分析当地营销环境的变化。外部环境工作常常会成为经理的工作重点,占用经理的大量时间,所以经理需要有计划的去维护这样的关系,创造一个好的经营环境。常常采用的方法是设立专人,建立公共关系工作档案和定期拜访计划。在选择市场方面,一般不作为首批选定的目标,在外部关系难以建立的地方,选派干部时以公共关系工作能力强的人为主,当外部环境成为制约销量增长的主要因素时,要么经理下功夫解决它,要么调整原来的营销战术。公共关系工作问题的解决常常要求经理有很强的公关能力,即处理协调人际关系的能力。经理们必须去过这一关,增加这方面的技能,成为一个全面的经理人才。
环境分析,外部关系,广告的自由度,人口度竞争对手分析,经理们必须判断出你所销售的产品处于市场的哪个阶段;为什么要做这一判断呢,简单地讲,在不同的市场阶段你所采用的广告手段是不同的。例如:在市场导入期,广告的目的就应该是扩大知名度引起消费者的兴趣等。
第十、内部环境分析:组织结构、人员士气、优劣势分析
公司目标的实现需要组织的保证,如果组织大而不当,涣散臃肿,那么经理的控制就会失去;另外,根据不同的战略,工作的分工会经常发生变化,组织结构也会发生调整。我们常常犯的错误是:第一没有明确的分工;第二是分工不合理;第三机构臃肿,人浮于事,组织机构滞后现象。
每人每月的销量为××××元为最低限度,员工的士气如何?规章制度是否建立,是否去执行?公司能招聘到优秀的人员吗?公司经常对员工进行培训吗?员工经常发表自己的意见吗?员工知道公司的总体目标和分析组织优势与劣势分析?经理应对自己市场部的情况有个全面的了解,从各个方面:公共关系工作、媒体价格、广告力度、人员技能、富裕程度、发病率、资金状况、竞争激烈程度等等,明了自己的优势及劣势。例如:如果市场部的广告环境很好,那就是这个市场的先天优势,那么工作的重点就是狠抓企划工作,加大广告投入力度;每个市场都有其自身的优势及劣势,经理需要清晰明了,善于扬长避短。
第十一、销售渠道及价格分析
销售渠道及价格是影响销售的重要因素,终端销售的多少反应了市场的真实状况,因此经理需要定期地去分析这两大因素,查看是否存在问题。
1、销售渠道分析分为渠道选择分析与渠道管理分析
第一、渠道选择。对OTC药品的销售,渠道政策可分三步走,第一步是渠道培育期,第二步是渠道发展期,第三步是渠道成熟期。培育期时,公司的产品知名度还不大,与商谈判价格无法谈下来。
即使与商谈产品的发展前景,他们一时也很难接受,另外我们自己洽谈人员素质也没有得到较好的锻炼,这时可与药店联营,或寻找与商合作的方法,将开发零售终端的工作由我们来做,商就是收钱,一点风险都没有。发展期的标志是产品有了一定知名度,为了方便消费者购买,需要扩大销售网络,此时商通过一段时间的认识,对产品也有了一定的信心,许多经销商同时也主动来与我们联系,要求进货经销,而我们广告投入的增加也要求我们主动的去寻找经销商,这时我们就可以确定信誉较好的产品辐射能力较强的商合作;成熟期的标志是经过广告的投入和与我们的长期的合作,经销商对产品对公司都有了很强的信心,他们认为销售我们的产品不会积压,而我们在经过与经销商的磨合后,也确定了能与我们长期合作的对象,形成了稳定的伙伴式的供销关系。最终的目的是要选择一家长期合作的经销商。那么是否选对选准这么一家商就成为经理的重要工作,标准:经销商的实力如何;经销商的信用度如何,能覆盖的终端药店有多少家;能帮我们进医院吗;能及时地将货送到终端吗;能帮助我们处理外部关系吗。如果所选的经销商不能帮助我们做这些事,货款拖欠严重,那么我们就需要新的对策了。
问题之一 经理们为了“安全”,不愿开发销售渠道,一切由自己大包大揽,OTC代表在一定的发展阶段还在做简单的送货结款工作。
问题之二 没有树立“伙伴”式的双赢关系的观念,什么是伙伴式的双赢关系呢?有着共同的目标与利益,能够基于长远的利益关系,,双方不是对手而是朋友,一方面义务帮助另一方成功,在这一指导思想下,我们主动地去给药店进行推广宣传,帮助药店销售,当有客户找我们联系进货时,我们能够弃小利而不随,把利益让给我们的伙伴,最后形成“你赢我也赢”的伙伴式的关系。
不重视经销商的开发有一个观念在做怪,即认为必须是给经销商赊货,所以不去做经销的努力,不去做现款现货的说服工作。
第二、渠道管理。渠道管理的另一项重要内容是销售人员的管理,可能我们的广告投入很大,价格也合理,并且选择了一家好的经销商,但因为我们没有OTC代表去做促销工作,货始终没有铺下去。同时经理不去收集终端销售的变化情况,对消费者所反映的问题视而不见,客情关系弱于竞争对手,结果销量总是不见增长。因此经理应该定期分析渠道管理的好坏。那么经常在渠道管理出现的问题有哪些呢?经理是如何管理它的销售队伍,许多证据表明,经理在对销售队伍的管理效率是很差的,一项调查数据表明:1.54%的经理没有研究过销售代表是如何使用时间的,尽管大多数公司认为利用时间的问题还大有潜力可挖;2.25%的经理没有按客户的销售能力将客户分为ABC三类客户,3.07%的经理没有让销售人员使用访问日程表;4.80%的经理没有规定访问客户最经济的线路;5.95%的经理没有规定每次访问客户大约花的时间;6.55%的销售人员在访问时没有拿销售展示;7.30%的经理没有规定对客户的销售目标及利润目标;8.45%的经理不要求OTC代表写访问报告制度。许多经理都主张OTC代表应该专职,但对其管理始终存在问题,而对渠道管理就必须纠正上述调查表明的问题。
OTC代表的工作应该包括以下内容:
第一、开发新客户;
第二、维护与终端营业员的关系;
第三、终端的宣传布置;
第四、收集情报(竞争对手/消费者/广告效果调查等等);
第五、提供服务,向经销商提供各终端的要货信息。
价格分析,价格分析有两个功能:第一是当地的销售价是多少,因为零售价是公司规定好的,因此所谓的销售价一般是指批发价,如果不进医院,我们的价格可能是批发价的84扣,如果进医院,价格可能会是另一种价格。价格分析就是选择一个合理的价格进行销售。第二是通过分析看在价格管理中存在哪些问题。价格混乱常常导致经销商进货没有积极性,终端不执行公司的价格政策,随便以低于零售价的价格进行销售,使客户对产品缺乏信心,也是经理常常头疼的事,对此经理必须认真的分析原因,拿出相应的办法,以改变目前的现状。
[关键词] 白象 环境市场 策略
方便面行业的技术含量低,进入门槛低,品牌竞争自然很激烈。白象集团作为我国一家主要生产方便面的民营企业,竞争是其必要面对的问题。进入该市场的品牌多,即使在同一品牌下还有不同的品种,培养高的品牌忠诚度并不容易,加上差异化程度不高,要想在某方面脱颖而出实属难上加难。从白象最初的建立到现在,企业所处的环境发生了转变。面对激烈的市场竞争,应审时度势,制定新的营销策略来适应市场发展。
一、市场分析
准确的市场分析是成功营销策略的首要任务,下面主要是宏观和微观环境两个角度进行的:
1.宏观环境
宏观环境包含了人口、经济、科学技术、政治法律、社会文化5个方面的内容。
(1)人口环境。有份数据公报中曾提到,截止2005年11月1日零时,全国31个省、自治区、直辖市和现役军人的总人口为130628万人,与2000年11月1日零时第五次全国人口普查的总人口126583万人相比,增加了4045万人,增长3.2%。中国已经具备了构成大市场的第一基本因素。事实证明对于白象集团而言,这正是其所瞄准的市场机会。
(2)经济环境。从经济环境来看,国内生产总值增涨,人均收入增加,意味着消费者的购买力提高。虽然现全球都受到金融海啸的影响,但按德国统计学家,恩格尔所给出的“恩格尔定律”来看,对食品行业的影响不会太大。据康师傅去年的财务数据,其方便面、饮品及糕饼的营业额分别较去年同期上升40.10%、26.65%及36.72%。这也恰恰被证明!营销专家李志起对CBN记者表示:“经济衰退对快速消费品行业没有很大影响。”所以从经济大环境来看,是有利白象发展的。
(3)科学技术环境。从 1992 年康师傅进入中国市场开始,中国人对方便面的认识发生了根本变化。到近两年面体创新的新宠——五谷道场的出现。可以清晰地捕捉到业内两种主要创新方式:一是以大企业为主的对油炸方便面调味料的价值提升。二是非油炸面的成功上市。主要体现为对面体的结构性创新。科技将使已经成长壮大的中国方便面行业,获得更健康的长久发展。
(4)政治法律环境。解决三农问题成了当务之急。根据农业部的统计数据分析,河南是全国的粮食大省,粮食总产量占全国的十分之一,小麦总产量占全国的四分之一。河南的粮食加工企业发展迅速,白象集团作为一个全国农业产业化龙头企业,年产值30多亿元,是目前国内方便面最大的民族企业。为河南和全国的粮食深加工转化和农业产业化建设起到了良好的促进作用,并直接带动的面粉厂、造纸厂、纸箱厂、精装纸公司、机械制造厂、调味料公司、运输公司等相关企业数千家,拉长了产业链,在促进城镇经济发展中起了不可估量的作用。
(5)社会文化环境。面食是中华民族优秀饮食文化中的重要组成部分,炸酱面、拉面、烩面等面食类食品一直是我国大部分地区特别是北方地区居民日常饮食中的一部分。随着人们生活节奏的不断加快,人们的饮食生活也被深深地打上了时代的烙印,快捷、简单、美味和廉价的方便面迅速适应了时展的要求。
2.微观环境
微观环境主要是从企业自身、消费者、竞争者、行业四个方面来分析。
(1)企业自身分析。就白象而言,始终坚持“食泽民众、业润社会”的经营理念,专心食品,专注品质,以人为本,以食为天,创新领先,塑造健康的行业典范,不断刷新面食主张,引领新食界。白象的发展促进了全国粮食深加工转化和农业产业化建设,并直接带动了面粉厂、造纸厂、纸箱厂、精装纸公司、机械制造厂、调味料公司和运输公司等近千家企业的发展,也促进了城乡经济发展,白象集团为促进国家的“三农”建设发挥了重要作用
(2)消费者分析。很多消费者离不开方便面,那他们追求的核心产品是什么呢?两“便”和健康。一“便”是方便。例如,网吧中有很大一部分喜欢游戏或者学习电脑软件,这部分人对着电脑就不愿意离开,很多时候会选择方便面这种快餐式的食品;有些单身人士,不喜欢单独去吃饭,会选择方便面。二“便”就是便宜。随着人们对营养膳食愈加重视,消费者对方便面的需要已不仅限于两“便”的简单概念。伴随食品产业近期此起彼伏的“健康“呼声,人们对方便面的健康营养也更加重视起来,究竟怎样才能在保证方便的前提下,使方便面更加符合人们追求营养的需求,已经成为方便面企业和消费者所共同关注的问题。
(3)竞争者分析。方便面市场的集中度是非常高的,仅康师傅和统一两个品牌就占据了整个市场份额的60%。康师傅在市场份额(在全国占有34%以上的市场份额)和忠诚度上都占据了绝对优势,很难有快速消费品的忠诚度能达到康师傅的76%这么高。统一是惟一一个有实力能与康师傅抗衡的品牌,但它的品牌忠诚度与康师傅的差距还是比较大。二者的产品线非常相似,不仅在方便面市场上,在茶饮料等其他市场上他们也是强劲的竞争对手。
华龙日清食品有限公司成立于2004年4月19日,是河北华龙面业集团有限公司与日本日清食品株式会社“强强联合”组建成立的一家中外合资企业。
知己知彼,方能百战不殆。同时更要正确认识现在的竞争——双赢。从而使自己占有有利之势。
(4)行业分析。2001年~2003年方便面年度产量
从此表格来看,整个方便面行业就成增长的趋势。
通过以上的市场分析,我们可以看到白象是有发展空间的。从宏观环境来看,虽然面对一定的威胁,但机会是非常多的;从微观环境来看,白象更是拥有很多自身的发展优势。
二、营销策略
结合以上的市场分析,当务之急就是制定新的营销策略来适应市场的发展。我们在这里主要是从产品、价格、渠道、促销四个方面来制定营销组合策略。
1.产品策略
随着生活水平的不断提高,人们已不再满足过去的吃饱,很多人在吃方便面时会加入鸡蛋、火腿肠等食品,这说明方便面没营养已成为人们的共识。曾有企业对消费者在营养与价格的选择上做过一个测试,即消费者是否会购买高价位的营养型方便面,发现人们对方便面的营养价值越来越重视,有超过三成的消费者表示肯定会或会购买营养型的方便面。技术要进步,工艺要改进,产品要出新,这是不可阻挡的发展规律,也是时代的要求。
(1)新营养。基于目前我国居民的慢性病增长较快,年轻人患高血压、高血脂的数量明显增多,均衡营养成为现代都市人面临的重要问题等现实情况。企业可以生产象粗粮,野菜,鱼,中药(亮桑面),儿童面(含儿童所需的微量元素,如钙,铁,锌)等等新产品,来满足消费者追求健康的需求。
(2)新面饼。大部分的方便面都是方形的,也有圆形,形状上很单一。作为白象而言,是不是结合白象的企业文化,作成象形的呢。还有就是方便面的面饼颜色,可以作成绿色(加入绿色蔬菜汁)菊黄色(加入胡萝卜汁)。从视觉上给消费者以冲击。
(3)新档次。白象一直定位中低价位的方便面,生产高档次的方便面,使其成为馈赠亲朋的佳品,这也算是对于产品档次的一次重新定位。
1.出勤和考勤
每天准时上班,做好办事处的清洁,卫生工作.并对办事处员工及商场促销员进行考勤,填写《员工考勤表》。
2. 统计日销售数据
统计大商场日销售量,商日出货量、库存量等数据。填写《大商场销售日报表》、《商批发日报表》、《商库存日报表》等。
3. 信息反馈
在9:30前向分公司反馈《大商场销售日报表》和其他资料。
4. 销售数据分析
对商库存(包括网络库存、大商场库存)、日批发量、大商场(大电器店)日销售量及月累计销售量进行统计分析,监控。内容包括以下三大方面:
A.销售状态分析:增长、正常、下滑、落后于竞争对手。
B.销售进展情况:月销售计划(销售额和产品品种)的完成进展程度。
C.对商的物流管理进行分析,控制商品的流向、流量、流速、经销链中各环节的库存量健康、合理,加快老产品、积压品的消化、避免断货或品种不全、商品积压。
5.电话拜访
对三级市场(县、乡镇)经销商进行有计划的电话拜访。拜访要达到以下目的:
A.按照《客户资料卡》内容与经销商进行沟通,认真填写《客户资料卡》
B.建立良好的厂商客情关系, 让他们树立一种信念:“我是厂家的经销商”
C.了解市场价格情况,有无乱价和窜货情况。
D.传达公司的最新精神。
E.初步了解竞争对手的最新动态:销售情况、价格变化、新产品、销售政策、通路渠道、广告投入及促销活动等。
F.及时掌握经销商的意见反馈,新产品的销售效果、产品质量、商配送货是否及时、积压滞销品是否需要调换、售后服务问题等。
6. 市场巡视
每天走访一次所在地零售终端。了解终端现场、销售情况和竞争品牌动向。与电器店老板、大商场家电部经理、柜长沟通。内容与第5步相同。解决他们销售中出现的实际困难,如售后服务、老产品和积压品的消化活调换,技术培训等。
7.组织并参与大商场、电器店现场促销。
8.对售后服务工作的要求。
按照分公司售后服务要求督促售后服务人员做好故障机维修、电话回访、上门服务、维修机和待修机的清洁等工作。如遇维修配件短缺,及时和分公司技术服务部联系。
9. 完成分公司临时布置的任务。
10.特发事件的处理。
11. 与商碰头,共同探讨月销售进展情况,当日销售中出现的问题及解决方法,市场分析以及下一步的销售策略。
12. 当天工作小结。 二.销售业务员每周工作事项
1.信息反馈
每周一9:30前向分公司反馈以下报表:《商一周批发量》、《商周库存报表》、《大商场库存周报》、有关售后服务部门的报表。
2.出差〈客户拜访〉
每周出差次数不得少于2次,走访县城、乡镇经销商,并达到以下目的:
A.与销售业务员日周工作内容的第5项相同。
B.与电器店老板沟通,知道他们销售,做好产品的陈列、演示、及室内POP广告布置等,解决他们实际销售中出现的困难:如售后服务、老产品和积压品的消化或调换、技术培训等。
C.填写〈客户拜访出差计划及结果书〉
3.〈每周促销计划书〉编写及周促销活动的落实安排。
4.每周工作例会
对促销员集中进行培训,并总结一周销售工作及其进展情况,市场分析等。
5.本周工作小结 三.销售业务员每月工作内容
1.下月销售计划的下达
与商一起探讨,总结上月销售工作,具体落实,分解本月销售计划,市场分析,采取什么营销策略来完成销售任务。
2.上递报表
A.〈员工考勤表〉,对象是由分公司支付工资的员工。
B.〈大商场月销售量汇总表〉(含竞争机制品牌),〈商月出货量表〉,〈竞争品牌价格调查表〉,〈大商场赠品发放表〉,售后服务有关的报表。
3.督促商对联销商场进行及时对账,并在25日之前结出销售款。
关键词:中国电力市场;绩效评价指标体系;评价模型
前言
电力市场绩效评价标准体制对于电力市场运行具有关键性作用,其中包含对于电力市场有关指标的计算机确立。通过对于指标体系定量化分析研究中,能够对于我国电力市场发展现状科学性研究,能够让社会大众对于我国电力市场运行现状更加了解,及时发现电力市场运行中所存在的问题,了解电力市场发展趋势,是电力市场分析研究重点主要工具,对于电力市场高效率管理及稳定发展建设具有决定性作用。
1各国电力市场绩效评价研究
1.1美国PMJ电力市场评价方法
美国PMJ市场在实际运行过程中具有两个关键性环节,分别是市场分析与信息披露。美国PMJ市场运行过程中,拥有专业的监管机构对于市场运营现状进行分析及评估,并且会根据市场在不同阶段内的发展现状,为市场稳定发展建设提出针对性意见,提高市场竞争力。监管机构在每年的工作报告中,从对于美国PMJ电力市场运行的整体情况,对于电力市场进行分析,起到推动电力市场建设的作用。
1.2英国电力市场评价方法
英国电力市场近几年开始逐渐将BETTA模式应该到电力市场体制中。现在,英国电网主要在三家企业的共同领导下建设,分别是NGC、苏格兰电网公司与苏格兰水电公司。现在BETTA模式已经在电力市场中全面应用,但是由于英国电力行业现在电能运输与分配已经分开管理,因此评价方法在实际应用中主要作用就是对于电网运营绩效进行评价。
2指标体系构建的意义与原则
2.1构建意义
绩效体系对于电力市场健康发展建设与改革工作都具有关键性意义,不仅仅能够让有关部门对于电力市场运行现状更加了解,还能够及时发现电力市场运行过程中所存在的问题,掌握电力市场发展方向,对于电力市场稳定健康运行具有推动性作用。指标体系在对于电力市场分析评价过程中,能够有效解决单一评价模式所具有的局限性,从客观角度对于电力市场整体并且深入研究,进而获得电力市场全面性资料,提高对于电力市场全民了解水平,提高电力市场绩效。
2.2构架原则
2.2.1全面性原则指标体系和指标在制定过程中都应该符合全面性原则,不仅仅是将影响电力市场交易因素考虑在内,还需要将用户对于电力市场及电力市场自身绩效等等因素考虑在内。2.2.2.考虑电力工业特点电力行业对于社会经济建设具有重要作用,进而电力市场与其他市场之间存在一定差异,电力市场在评价上不能够仅仅依靠经济效益。指标体系指标在选择过程中,应该将电力特点充分考虑在内,对于影响电力系统管理等等因素高度重视。
3指标体系构建
3.1指标体系框架的确立
指标体系框架在偶见过程中,应该将考核对象在特定上的差异进行区别划分。在对于电力市场绩效水平研究中,需要受到电力市场内各各方面因素的共同影响,同时每一个方面还需要使用各种指标进行约束分析。因此,电力市场绩效评价指标体系框架选择上面,就可以选择多层次菜单式框架。
3.2电力市场特点
电力市场自身具有一定特殊性,进而也决定电力市场绩效评价指标体系与评价模型在选择上面具有一定特殊性,在对于指标题型一研究方面,发现几个主要影响因素。3.2.1电力效益计划与调度电能在实际传输过程中都是按照光速进行传输,交易双方在合同签订过程中虽然签订的都是远期合同滑稽,但是在电能实际传输过程中,电能传输与交易都混合在一起,短时间内就能够完成对于电能传输的任务,这就需要在电力市场绩效评价指标体系调度机构方面,对于电力系统调度上面所存在的波动或者是不平衡问题有效解决。3.2.2阻塞管理电能在实际传输过程中是按照配电线路传输,并且符合有关物理定律。输电系统所开展的各种交易对于其他电力交易都会造成影响,其中阻塞管理对于电力交易就十分关键。阻塞管理主要作用是对于配电线路中每一个线路进行控制,保证配点线路是在科学合理状态下运输电能,严禁出现超载问题。3.2.3辅助服务电能与辅助服务在生产方面是相互依靠的,但是二者之间的关系却增加了电力在交易及调度上面的复杂性,同时让电力市场运行也更急复杂。
3.3评价方面的选择
根据对于我国电力市场绩效评价指标体系及评价模式研究基础上,从几个方面对于电力市场绩效进行评价。首先,电力市场绩效评价指标体系需要将对于供给发电侧的影响因素考虑在内;其次,电力市场绩效评价指标体系需要将电能在传输上面的影响因素考虑在内;进而,电力市场绩效评价指标体系还需要将用户需求侧影响因素考虑在内;最后,电力市场绩效评价指标体系将电力市场在运行过程中的协调性考虑在内,例如社会经济环境、电力市场内部结构或者是监督环境等等。
4结论
电力市场绩效评价主要作用就是从经济方面对于电力市场经济效益进行分析,为电力市场有关人员及监管部门提供针对性决策,进而不断完善电力市场结构,提高电力资源利用效率,推动电力行业市场化建设。
参考文献
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[2]陈洁,刘秋华.基于CIPP评价模型的电力市场营销专业人才培养质量评价指标体系构建研究——对南京工程学院的案例分析[J].南京工程学院学报(社会科学版),2015,01:46-49.
[3]蔡创.公共财政支出绩效评价指标体系框架(模型)构建——基于政府与市场关系[J].湖南税务高等专科学校学报,2015,05:18-23.
一、销售地点和销售对象
中纤板地区经销商销售地点为省市,自有资金600万元,在市村镇拥有约3000平方米的仓库,共有员工XX人,具有较高文化,口才较好,熟悉电脑,能够全面做好中纤板的销货、配货、送货和售后服务工作。中纤板地区经销商销售地点地处闽浙赣三省交界处,共有门厂约200多家,是中纤板地区经销商主要销售对象,销售量每年约2万方。根据市场调查,现有中纤板经销商五家,丰林、丽人为一人,现有品牌及每立方到货价:丰林约1960元、吉象约1940元、永林约1940元、东盾约1930元,大亚约1980元,结款方式为月结,各经销商中纤板每立方销售价:丰林约在2000元,吉象、永林约在1980元,东盾约在1970元,大亚约在2030元。相比于这五家经销商,中纤板地区经销商拥有资金、场地、人员上的优势,能够比这五家经销商取得更好的销售业绩。
二、创新经营方式
中纤板地区经销商要始终积极拓展中纤板销售业务,保证中纤板销售业务增长,创造良好经济效益。在经营方式上着重抓好以下3项工作:
1、做好市场分析工作。要销售中纤板,必须做好市场分析工作,要广泛收集200多家门厂的市场信息,知道中纤板市场在什么地方,有那些门厂需要使用福人集团的中纤板,那些门厂已经在使用,那些门厂还没有使用,可以进行开发,在此基础上制订销售工作计划,按销售工作计划开展工作,确保取得销售实际成效。
2、拓展销售市场。要销售中纤板,必须要有市场,这市场就是客户,拓展销售市场,就是争取客户的工作。从市场分析得知,中纤板地区经销商的客户主要是200多家门厂,为此,要把销售工作重点放在争取这200多家门厂上。要做到每月联系10家门厂,争取每月增加一家门厂。在拓展销售市场时,要搞好目标市场定位,区分大门厂与一般门厂,分别对待,加强对大门厂的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。在抓住大门厂的同时,适当兼顾一般门厂,努力做到西瓜、芝麻一起抓,为福人集团争取更多的门厂,促进福人集团中纤板销售持续快速发展。
3、加强沟通与联系。在拓展销售市场中,中纤板地区经销商要为门厂提供优质服务,凡是门厂需要中纤板地区经销商解决和帮助的问题,中纤板地区经销商都要在第一时间给予解决和帮助,做到真诚合作,给门厂留下好印象,使门厂客户需要进中纤板时,第一个想到的便是中纤板地区经销商。要先友后单,与门厂发展良好的友谊,处处为门厂着想,把门厂当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。要讲究诚信,对门厂不能有隐瞒和欺骗,答应门厂的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。通过加强沟通与联系,与门厂建立良好的合作关系,保持中纤板地区经销商中纤板的持续销售。
三、加强经营管理
1、锲而不舍,永不放弃拓展市场。拓展市场是一项很辛劳艰苦的工作,需要有锲而不舍、永不放弃的精神。中纤板地区经销商要以顽强的毅力、不屈的精神跑市场,深入到市场的角角落落,走访每一个门厂,向门厂介绍福人集团中纤板的基本情况,介绍福人集团中纤板的特征与优势,努力取得门厂的信任。同时,认真听取门厂的意见,解答门厂提出的问题,与门厂建立互信,努力把福人集团中纤板销售出去。
2、开展促销,努力增加中纤板销量。促销活动对增加中纤板销量起到积极主要作用,中纤板地区经销商要针对竞争激烈中纤板市场,加强对门厂购货心理的了解,想办法,定方案,积极开展促销活动。在促销活动中,制定工作措施和激励方案,落实到实际工作中,增强员工的工作积极性,确保促销活动取得良好的成绩,为完成销售目标任务发挥重要作用。
1世界市场分析及需求预测
2012年世界EO产量和消费量均为2350.3万t,供需平衡,消费量同比上升5.7%。2012年世界EO的主要消费领域是乙二醇(包括二乙二醇和三乙二醇),占世界EO总消费量的3/4,其次是乙氧基化物,占10.8%,乙醇胺占6%,其它为乙二醇醚、聚醚多元醇和多乙二醇等。2012年世界各地区EO消费EG比例有很大差别,北美为58%,西欧为46%,亚洲为78%,中东和非洲均为99%。表6为2012年世界各地区EO消费量及消费构成。预计2013—2018年世界EO需求年均增长率为4.3%,到2018年EO年需求量将达到3032.7万t。
2国内市场分析
2.1供销关系与消费结构2012年我国用于生产EG的EO为250万t,占EO总消费量的62.5%,商品EO销量为148万t,占总量37.5%,远高于全球的平均水平。我国商品EO主要用于生产聚羧酸减水剂、非离子表面活性剂、乙醇胺、乙二醇醚、聚醚多元醇、氯化胆碱和以及聚乙二醇等。在过去的一年里,我国EO消费结构最大的变化是混凝土减水剂成为了消耗商品EO的第一市场领域,见表7。
2.2进出口分析及预测由于EO长途运输困难的原因,我国的EO对外贸易量很小,主要以其下游产品的形式进口。2012年我国EO进口量为38.5t,出口量为237.5t[4]。
3发展趋势及建议
全球EO产业的主要特点和呈现的发展趋势:一是技术垄断,核心技术和知识产权仍然控制在Shell、DOW和SD等少数公司手中;二是产能集中,全球前10家EO生产商产能占全球总产能的60%左右;三是装置大型化,单套装置20万t/a乃至更大已成发展趋势;四是生产装置集中,EO装置越来越多地向原材料丰富、价格低廉、物流便利和市场集中的区域发展,例如,中东地区和需求强劲的亚太地区,特别是我国的华东地区;五是产品结构调整,越来越多的装置开始扩大商品EO的产量和占比,更多的EO被用于精细化工新材料;六是全球乙烯原料轻质化趋势明显,特别是我国的MTO和美国页岩气的大规模开采与应用,低成本的乙烯将对EO成本与价格构成直接影响。
当前情况下,对于中国高端卷烟市场分析与卷烟消费特性运用经济学的理论进行一系列的探析活动,具有较为重要的研究背景。众所周知,近年来随着我国经济的快速持续健康发展,国民的财富也呈现与日俱增的态势,随着财富的不断持续的累积,消费者对于高端烟草方面的消费市场也不断扩大,对于高端烟草的消费需求量也是不断增长的,这种消费趋势也逐渐被众多烟草企业所认识到,为主动抢占高收益、高端的烟草行业的市场,众多的烟草企业积极调整行业发展战略,及时将发展高端的卷烟和市场推广作为当前和今后一个时期的发展重点。在面临着日益激烈的中国高端卷烟市场的竞争和发展情况,亟需在拓展市场的同时加本文由收集整理强对于中国高端烟草行业和市场的深入分析研究。这是因为中国的高端烟草和卷烟市场的快速健康发展,对于烟草企业在短时间内实现大幅度的盈利具有较为重要的关键性的作用,能够有利于借助中国的高端卷烟品牌,实现烟草企业知名度和美誉度的双丰收。
一、中国高端卷烟市场与卷烟消费的经济学概况
通常认为,在中国的高端卷烟市场和卷烟消费环节具有定性的描述,即根据国家的卷烟价格类方面的政策,国内卷烟分为一至五类,价格差距也不大,以工业企业调拨给商业企业的价格为类别基础,即100元/条以上为一类烟、70—100元/条为二类烟、50—70元/条为三类烟、30—50元/条为四类烟、30元/条以下为五类烟。而我国称为高端卷的,是指一类烟当中批发价格在600元/条以上的卷烟。其中认为一类烟中的调拨价为中国的高端卷烟市场和卷烟消费。我国的高端烟草市场和消费的特点与有些国家存在明显不同的地方,即我国的高端卷烟市场和消费的主要方向就是商务礼仪方面,而自吸率相对较低,对于高端卷烟消费倾向的有效选择则与卷烟消费者的切实身份联系更为紧密。从经济学的角度来看,对于高端烟草方面消费的效用,是与烟草消费的固定效用和烟草消费炫耀功能是相辅相成、缺一不可的,两者之间共同构成了中国高端烟草消费和市场的坚实基础。与此同时,在此期间我们发现,对于高端烟草的消费其炫耀的成分和功能占据着更加明显的地位和权重。高端卷烟的市场消费特性,有的时候并不是取决于他的烟草质量,更多的取决于烟草的价位和牌子,用经济学的理论来说就是对于高端烟草认同感,并且这种认同感在不同的市场销售区域和地区存在着价值认同的明显差异和不平衡。因为,卷烟市场和卷烟消费与其他的一般的市场和产品消费是不同的,众多的卷烟消费者会认为,卷烟的价格能够有效展示出卷烟自身的价值,这是卷烟价值的唯一体现的形式和外在表现,基于这种理念,我们的高端卷烟市场和卷烟消费会相应的出现一种价格攀比和吹捧的奇怪现象。从经济学的国际竞争的角度来说,我国自从加入世界贸易组织之后,对于高端进口卷烟方面的关税实现了较大的幅度下降和调减,相应的烟草方面的有关政策也逐渐实现了松动,进口卷烟在我国市场中的竞争环境日益明朗和宽松。面对着这种情况,我国的烟草企业和烟草行业,特别是必须加快卷烟行业的产业结构调整步伐,积极打造出中国高端价位的卷烟的特色产品和品牌。
二、中国高端卷烟市场与卷烟消费的经济学对比
结合经济学的理论进行中国高端卷烟市场和卷烟消费方面的定量分析和对比分析,从不同类别的高端卷烟对比来看,在市场上销售的高端卷烟的数量,根据国家有关部门提供的相关数据显示,一类烟的销售量和三类烟的销售量所占的市场比例属于最大的,因为一类卷烟和三类卷烟在市场销售环节的产品的品种多、规格多、竞争激烈。从目前市场销售环节的卷烟的市场容量来对比分析可以看出,在市场销售中的一类卷烟中,高端卷烟所占的比例情况,卷烟产品的收益和卷烟企业的所获得的利润是伴随着卷烟价格的不断上升而逐渐上升的,只不过四类卷烟的利润率有所不同。我国的高端卷烟市场的容量不是十分巨大,其消费的容量也不是十分巨大,但是高端卷烟的收益比较可观,这种经济学的结论可以从在高端卷烟中定价策略和一类卷烟中所呈现出的利润率可以很明显的看出。鉴于此,国内众多的卷烟企业对于进一步加强高端卷烟市场的建设和拓展都表现出极为重视的程度。从我国的高端卷烟市场的优势品牌来进行对比分析,我国的高端卷烟呈现出较为明显的区域性特征,大多数的卷烟企业积极推出主打的高端卷烟品牌,为了更好的占领更多的市场份额。与此同时,我们应该清醒的认识到,大多数的高端的卷烟品牌在全国卷烟市场的范围内受到一直认可的情况比较少,由于区域市场的限制或者烟草行业营销渠道的特点,更多的高端卷烟品牌在所在地的区域范围之内更加具有较强的影响力和较高的认可程度。
三、中国高端卷烟市场与卷烟消费的经济学原因
对于中国高端卷烟市场分析与卷烟消费特性方面进行经济学的探析,必须首先对于中国高端卷烟市场的形成以及消费特征形成的原因做到心中有数。因为,不论是中国高端卷烟市场分析与卷烟消费特性,在经济学中都有关于需求定理来规范,也就是我们通常所说的在一定的条件不改变的情况下,商品需求量和商品的价格呈现出反方向的变化特征。但是,这种经济学的经典定理与中国的高端卷烟实证分析情况并不是十分吻合,之所以会产生这种原因和现象,也是具有着经济学方面的理论支撑和原因的。一是,中国高端卷烟市场和卷烟消费具有奢侈品的特征。曾经有的经济学家曾经论述过奢侈品需求的函数,得出的结论就是奢侈品需求的函数与其他的一般的商品需求的函数是存在差距的,即商品越贵越销售好的现象。虽然,目前在国内外研究学界对于奢侈品的概念没有明确的界定,但是通常认为奢侈品就是已经超出了人们的生存和发展需要,同时具有了某种独特特点的特殊消费商品,这种商品是与生活必需品是不同的。上述经济学的理论可以应用于中国高端卷烟市场和卷烟消费特性的分析,因为高端卷烟的消费目标群体的完全不一样的。二是,中国高端卷烟市场和卷烟消费具有凡勃伦效应的特征。在经济学中的凡勃伦效应,是能够充分反映出人们在卷烟消费中的自发心理,具体是指对于消费商品的价格呈现出定价越高越销售顺畅的情况,人们对于商品的消费需求是伴随着价格的提升和不断提升和增加的。在此过程中,众多的消费者的心理会产生一种生活认可程度和社会归属感,消费的目的不是为了满足生活需要,而更多的是为了获得社会上的认可和他人的尊重,进而达到炫耀的现实需求。三是,中国高端卷烟市场和卷烟消费具有混合钻石性的特征。从经济学中的混合钻石性的商品理论来说,具体是指商品的部分具有固定有的消费方面的功能,并且这部分的市场价值能够带给消费的必要的效应。具有钻石性商品的特性的价格,会伴随着其自身价值的变动,而对于商品的消费容量和总量没有产生相应的变化或者影响,商品需求曲线的斜率则是有可能为正向的。
四、中国高端卷烟市场与卷烟消费的经济学研究
针对卷烟行业的市场和消费经济学特点,国家有关职能部门也采取了相应的特殊经济政策,实行烟草专卖管理制度,在立法方面也予以一定的规范。从上述中国高端卷烟市场分析与卷烟消费特性的经济学探析,卷烟行业不仅对于烟草企业发展有利,同时对于区域经济的促进作用也较为明显。但是,在中国高端卷烟市场分析与卷烟消费特性的分析过程中,我们也发现,必须始终坚持经济学的理论来支撑高端卷烟行业的发展,根据我国经济学分析得出的结论,进一步加强中国高端卷烟市场与卷烟消费的引导和支持。从经济学中的消费均衡理论来分析,即假定卷烟消费者在具体的消费过程中支出一定的费用和金钱,消费者期望能够通过此次消费获得更大消费效用,以不断满足卷烟消费与收入水平之间寻找到平衡点,在不同的效应之间寻找到更为科学合理的选择,为的是卷烟消费者付出单位成本最终能够获得最大的卷烟效用,实现经济学各方面要素的最优化组合。通过经济学中的消费效用函数可知,实现消费效用的固定化,在某种程度上可以描绘出卷烟消费者曲线或者是无差异的消费效用曲线,因而这两者之间是呈现出反方向的关系。通常认为,消费效用曲线,具体的存在形态主要有三种,即凸形曲线、线性曲线、凹形曲线。不同效用曲线能够反映出的不同的消费者的喜爱和偏好。凸形曲线,意味着能够为了提升卷烟消费的质量而更多的支出,意味着消费效用处于正常的形态。线性曲线,意味着卷烟的消费质量和支出剩余两者之间呈现出替换的关系。凹形曲线,意味着卷烟消费的效用特性和凸形曲线的消费效用呈现反方向的关系,这种消费趋势不具有普遍的意义。高端卷烟消费的预算支出和卷烟消费之间的优化组合,因为卷烟的消费是一种最终的消费模式,购买的次数比其他的商品要多,对于高端卷烟的品牌忠诚度也比较强烈,定期的卷烟消费支出的固定的,从而决定着高端卷烟消费的消费选择呈现出直观的特性。在中国高端卷烟市场的消费环节中,更多关注的因素就是高端卷烟的质量、品牌、价格等。不同的高端卷烟质量、品牌、价格之间能够沟通构成单增趋势的函数关系。这种单增趋势的函数关系是针对高端卷烟的宏观市场而言的,对于高端卷烟市场的消费者来说,只能采取被动接受单增趋势的函数关系。与此同时,单增趋势的函数关系是单调的、递增的发展趋势,也就是通常所说的“质优价高”。高端卷烟的消费过程,是受到本能的消费行为和欲望来驱使的,期望追求到更高品质的卷烟消费和卷烟商品,希望能够获得最大的卷烟消费的效用满足。
1传统酒类市场分析
1传统白酒/啤酒,无论档次/价格影响,其覆盖范围广/产品销量大。这与山东人饮食习惯“把事放在酒桌上来谈”有很大关联度。
2地区性消费模式相对固定,品牌忠诚度相对稳定。
3消费观念:首先是重感情,次重口味,不重身体,不重健康。
4传统白酒/啤酒饮用后上头/伤胃/有异味,喝多了会神智不清/头疼脑热,胃出血/胃穿孔等现象和病症。
2传统非酒类饮品市场发展
从喝碳酸性饮品到喝矿泉水/纯净水饮品,再到果汁类/茶类饮品,现在开始喝功能性饮品,强调健康/营养/绿色。
3和其他饮品相比龙驹奶酒口感好/营养高
种类/特点提神效果补充营养口感
咖啡因饮品好较少一般
酒精饮品短时亢奋无较差
各种饮料无较少较好
氨基酸饮品无好一般
龙驹奶酒短时亢奋好较好
4龙驹奶酒市场分析
国际上在宣传这样一句话:“21世纪是营养酒的世纪”,而奶酒是最佳营养酒
龙驹奶酒是中国奶酒领航品牌,奶酒中当数龙驹为龙头老大,有相当广阔的海外销售市场和正待开发的广大国内市场。
龙驹奶酒介于两者之间,即口感好,又有营养/不伤身体。它的发展将引发中国饮品市场的大地震,它将是传统粮食酒最健康的替代品。将改变人们和酒的传统思想:即要注重喝酒过程中的情感交流,又要注重健康和营养。
二产品定位
1龙驹奶酒产品特点
1酒度的形成来自牛奶中乳糖转化,酒度中和,完全依靠鲜牛奶乳清,纯天然/绿色/营养,口感纯正/奶香飘逸/柔和绵长。
2天然营养保健,驱寒回暖,健脾开胃,营养滋补,滋润发根,调养肌肤,扩张血管,降低血脂,防止血栓形成。
3富含人体所需十多种微量元素,十八种氨基酸,多种维生素,其中维生素B5是人奶含量28倍。而且是世界上甲醇含量最底酒仅为0.0013g/100ml。
4饮用后口不干/不伤胃/不伤肝/不伤眼/更头不痛,口气清新/呵气如蓝,是真正的营养健康绿色产品,被誉为“喝龙驹奶酒,就是喝保健滋补,喝营养健康”
2产品定位
1产品理念:龙驹奶酒,绿色/健康/营养酒
2产品目标:龙驹奶酒打造21世纪的营养酒
3产品概念:A整体概念
a核心产品:营养的酒
b形式产品:品质:绿色/健康
品牌:喝酒当选奶酒,喝奶酒当选龙驹
包装:蒙古包
纯奶油奶粮食草原迎宾酒射雕英雄酒
3产品市场定位
1市场定位:中高档营养酒
2目标顾客定位:25—35岁职业妇女
20-70岁男士包括和饮酒者非饮酒者
三市场目标与战略制订
一营销主题:饮龙驹奶酒,享健康人生
二营销分主题:第一阶段:梦中的美容大师
第三阶段:喝营养酒,过健康年
三营销目标:第一阶段:1通过满足女性诉求来提高龙驹奶酒的知名渡和美誉度,并形成忠实顾客,实现龙驹奶酒在市场开拓阶段“得女人,得天下”的目标
2在3个月时间内2004年5月打开女性饮酒市场,得到女性认可。
第二阶段:打开男性消费者市场,使企业步入市场成长阶段,
正式进军酒业市场引领男性消费者转变传统思想,步入酒的21世纪--营养酒的世纪。
第三阶段:打开产品的市场知名度,利用过年“喝酒/送酒”
这一时段性很强的机会,让龙驹奶酒的品牌深入人心
五营销对象:25-35职业妇女20-70男士
六营销手段:广告/公关
四女人篇-电视广告/平面广告
一分析
1龙头马干白/干红牛奶酒系列,选用新鲜牛奶为原料,采用最新工艺精酿而成,酒精含量8度。口感好,奶香浓,清爽悦人,别具一格,其色泽带绿色,透明晶亮,富含牛奶中多种营养成分,是健脾开胃,营养滋补家品,其含有丰富的氨基酸,有助于形成多种人体所需的营养蛋白,睡前饮用可提高睡眠质量,使职业妇女及其他女性再繁忙之余仍能保持健康,活力和清爽靓丽,外在的表现就是眼袋的消失,皮肤变得圆润光滑有弹性。
2消费者:1市场需求量大出现眼袋/鱼尾纹的职业女性数量增加
2本产品所追求的诉求点是个尚未开发的目标市场
3消费意识有待改变,转变思维方式,接受新观点成为重点
3产品:1价格48院一评,相对化装品而言价格底
2口感圆润醇和,奶香飘逸,效果明显
3以事实转变消费意识,理性诉求为主,感性诉求为辅
二营销目标
1通过满足女性诉求来提高龙驹奶酒的知名渡和美誉度,并形成忠实顾客实现龙驹奶酒在市场开拓阶段“得女人,得天下”的目标
2在3个月时间内2004年5月打开女性饮酒市场,得到女性认可。
三广告创意
1广告诉求对象:25-35岁职业妇女
2广告诉求点:睡梦中也能美容
3诉求支持点:8度牛奶干白含有丰富大量氨基酸,形成人体所需蛋白质
4广告口号:梦中的美容大师
5广告创意内容:采用分段式刊播广告画面
1画面一:一张女人的脸,肤色暗淡无光,眼袋鱼尾纹明显
2画面二:一杯奶酒遮住女人的半边脸,透过透明晶亮的奶酒,女人的肤色靓丽/圆润光滑,无眼袋/鱼尾纹
3画面三:左半边脸看右半边脸,表现沮丧,右半边脸洋溢笑容,自信满满,打出字幕:梦中的美容大师
四广告操作
1广告对象:山东省地区25-35岁职业妇女
2广告覆盖范围:山东省地区为主,涉及延边省市
3平面广告操作:公司的营销总监负责整体广告的方向和主题,广告部经理负责规划
将广告的制作委托给专业广告公司完成,广告部经理要对广告
的具体制作进行监督和控制,包括质量和费用。喝营养酒,过健康年
4平面广告实施:以第三幅画面作为路牌/杂志广告
5平面广告目标效果:以强烈对比给女性以视觉冲击,引起女性好奇心
引导自己寻找奶酒作用的解答
6平面广告实施:在齐鲁晚报/山东商报上做广告内容有采访知名用户和介绍产品
7平面广告目标效果:以理性诉求为主,感性诉求为辅
在报纸中找出奶酒作用的解答
深刻记忆“梦中的美容大师”乃龙驹奶酒也
让女性转变传统化装观念,从根本上解决“皮肤问题”
8广告时段要求:路牌/杂志广告一星期换一次,三个星期之后
在齐鲁晚报/山东商报上做广告内容有采访知名用户和介绍产品
9广告费用:广告总预算--万元,制作费--万元,
刊播费--万元,后期测定费--万元
杂志--万元,占总刊播费35%
路牌--万元,占总刊播费35%
报纸--万元,占总刊播费30%
10广告效果测定:刊播后一星期一次,采用问卷和座谈会形式,采集数据进行广告效果测定,以随时修订广告方案
五男人篇:
一分析
酒的世界是男人的世界,酒的消费主体是男性,传统酒问题存在的弊端相当明显,而新的消费意识追求健康追求功能正深入人心,而此时的龙驹奶酒也有了相当的市场知名度,因此龙驹奶酒在市场发展成长阶段,把消费主体转移到男性市场,具有酒业发展的必然性:
1广大的潜在市场
2龙驹奶酒可解决传统酒的问题
3适应目标顾客新的需求
4女性市场开发所引起的潜在影响
龙驹奶酒必将发展壮大
二问题研究
传统思想认为:“喝酒喝的是感情”,而要把这种传统思想转变为“喝酒即要喝感情,又要喝的是营养健康”是需要通过多方面努力,多种营销方法的实施。
思想意识形态的转变,将带来酒业发展方向的转变。对龙驹奶酒而言消费者思想意识的转变将是企业成功的第一步。
三营销目标
打开男性消费者市场,使企业步入市场成长阶段,正式进军酒业市场引领男性消费者转变传统思想,步入酒的21世纪——营养酒的世纪。
四广告策划
1广告
1电视广告内容:
画面一:内蒙古草原的景象。需模糊,让人一看就有自然/绿色的感觉
画面二:从天而降一杯酒和一杯奶,两者中有小变大出一个加号,
奶后有小变大出一个大于号
画面三:有屏幕右边向左移出一个变形龙驹标志,看似一个2字。
停顿“饮龙驹奶酒,享健康人生”
2路牌广告内容:
B画面三+字幕“饮龙驹奶酒,享健康人生”作为高速公路巨幅平面广告
2公关活动
1公关活动目标:让奶酒和营养健康相联系,深入人心
2公关活动主题:奶酒任你喝,健康任我找
4建立队伍:1原则:这支队伍由公关部门直接领导,有各方面特长的人
参加,由组织的负责人挂帅,以协调各方面工作
必须明确分工,各负其责。
每一位参加活动的成员必须明确这次活动的目的/
主题/活动形式/传播重点/自己的任务和角色。
公关部门和人员在这次活动中要起主导作用,教育
培训参加人员,注意各环节衔接和协调,注意修正
偏离活动目标的言行和行动。
2实施:一队有一个队长/三个队员组成共十队
大舞台可以委托专门机构承办。
5活动时间:五月一日至三日
活动地点:济南大明湖公园
6活动实施:1统一服装印有“饮龙驹奶酒,享健康人生”
2传单印有活动规则/事项/奖项龙驹奶酒的产品介绍
3气球/大标语小礼品奖品
4把十瓶特制奶酒/每天藏于隐蔽处,档次不一,
以供游者自己寻找。
5和公园管理人员做好交流和联系
7制造新闻:事前制造以起到通知作用,并宣传产品
事中制造渲染活动
事后制造加强产品/企业宣传
8公关危机处理原则隔离——处理——消除后果——维护企业形象——总结
六广告语
一分析
新年是中国人的传统节日,饭局和酒场将空前增多,而当前人们过年送礼开始强调礼品的品牌/档次,追求健康/时尚。介于两者之间,奶酒既具有传统礼品的性质和传统酒类的特性,又具有健康性/功能性的特点,适应了礼品的新需求。二营销目标:打开产品的市场知名度,利用过年“喝酒/送酒”
这一时段性很强的机会,让龙驹奶酒的品牌深入人心
三广告语:喝营养酒,过健康年
四广告策划:1电视广告:一个过年喜庆的场面,有送酒的,有喝酒的,
之后大家举起龙驹奶酒齐说广告语
2重点表现:视觉突出龙驹奶酒
听觉突出喝营养酒,过健康年
3广告实施:公司的营销总监负责整体广告的方向和主题,广告部经理负责规划将广告的制作委托给专业广告公司完成,广告部经理要对广告的具体制作进行监督和控制,包括质量和费用。喝营养酒,过健康年
4效果目标:扩大市场,提高市场占有率,深入意示到龙驹奶酒是一种健康营养酒,提高销售量。
5广告时断要求:阴历十二月十五日到正月十五日一个月时间晚上高收视率的电视连续剧和综艺节目短时多次播放
6效果测定刊播后一星期一次,采用问卷和座谈会形式,采集数据进行广告效果测定,以随时修订广告方案
7广告费用:一个月内广告总预算——万元,其中万元为制作费,万元为电视播放费,万元为后期效果测定费。10秒次,平均每次元,平均每天万元,共计万元
七营销评价
以上所有策划本着“诚信铸就品牌”“有效沟通创造价值”营销理念设计制作而成。
策划期限从2004年到2009年。本着事事营销,事事树品牌的观念,在一年时间
[关键词]滨海旅游;客源市场;入境旅游
[中图分类号] F590.3 [文献标识码] A [文章编号] 1673-0461(2011)06-0071-05
对旅游市场的客源分析,是编制旅游规划的重要内容之一。滨海旅游客源市场的分析结果对于新型潜在滨海旅游区选划和最终确定都起重要的参考作用,甚至是决定性作用。此部分对我国滨海旅游客源市场进行分析,分析以滨海城市为基本单元,分析评价的主要要素包括入滨海旅游客源市场结构分析和滨海旅游客源市场地区分布。滨海旅游客源市场结构分析的要素包括我国沿海地区入境旅游客源市场分析(入境旅游者特征、旅游动机、客源市场结构)、滨海旅游国内客源市场分析(旅游市场总体状况、主体客源市场、旅游动机)以及滨海旅游潜在客源市场分析。
一、滨海旅游客源市场结构分析
1.沿海城市入境旅游客源市场分析
沿海城市入境旅游者的特征。沿海城市入境旅游者在我国入境旅游者中占有主体地位。2008年,我国沿海城市接待的入境旅游者人数占全国入境外国旅游者人数的32.14%。在分析滨海国际旅游者特征由于部分数据难以获得,因此近似地使用全国的旅游统计数据。
(1)我国沿海城市入境旅游者年龄主要集中在15岁~64岁之间,在各年龄段中亚洲人占绝大多数。我国沿海城市入境旅游者90%以上集中在15岁~24岁、25岁~44岁、45岁~64岁三个年龄段,其中25岁~44岁的入境旅游者所占比重最大,其次为45岁~64岁的入境旅游者,再次为15岁~24岁的入境旅游者。在各个年龄段的入境旅游者中亚洲人占绝大多数(日本、韩国和马来西亚占主体地位),其次为欧洲人,再次为美洲人,最后是大洋洲和非洲人。我国沿海城市入境旅游者年龄主要集中于25岁~44岁,其原因主要是由于这一年龄段的旅游者收入较高,身体健康状况较好,更适合出游。我国沿海城市入境旅游者中亚洲人占绝大多数,符合入境旅游客源地分布距离衰减规律。
根据国家旅游局2008旅游统计,我国沿海城市15岁~24岁的入境旅游者占8.47%,25岁~44岁的入境旅游者占46.42%,45岁~64岁的入境旅游者占35.84%。
15岁~24岁的入境旅游者中亚洲人占52.35%[1],美洲人占8.63%,欧洲人占35.8%,大洋洲占0.23%,非洲人占0.98%。25岁~44岁的入境旅游者中亚洲人占62.42%,美洲人占8.03%,欧洲人占24.95%,大洋洲占2.39%,非洲人占2.2%。45岁~64岁的入境旅游者中亚洲人占59.09%,美洲人占12.66%,欧洲人占23.95%,大洋洲占3.17%,非洲人占1.13%。
(2)我国沿海城市入境旅游者以男性为主。2008年,我国沿海城市入境旅游者中男性所占比例为64.17%,女性所占比例为35.83%。在入境旅游的亚洲人中男性占67.63%,女性占32.37%。美洲人中男性占64.43%,女性占36.57%。欧洲人中男性占55.31%,女性占44.69%。大洋洲人中男性占62.4%,女性占37.6%。非洲人中男性占75.37%,女性占24.63%。
我国沿海城市入境旅游者之所以多为男性,是由于男性在一般国家中收入较高,并且身体状况更适合进行远距离出游。
(3)我国沿海城市入境旅游客源主要是香港同胞,香港游客入境方式以徒步为主,外国游客入境方式以乘飞机为主。我国沿海城市入境旅游者(包括外国人、华侨、内地港澳台同胞)主要入境方式依次为徒步、汽车、飞机、船舶和火车。入境外国游客主要入境方式依次为飞机、徒步、汽车、船舶、火车。我国沿海城市入境旅游客源主要是香港同胞,由于香港地区与内地接壤,徒步入境方式较为快捷方便。
2008年,入境旅游者(包括外国人、华侨、内地港澳台同胞)采用徒步入境方式的占56.48%,乘汽车入境的占25.13%,乘飞机入境的占12.93%,乘船入境的占4.21%,乘火车入境的占1.24%。外国游客乘飞机入境的占55.20%,徒步入境的占15.11%,乘汽车入境的占15.09%,乘船入境的占11.30%,乘火车入境的占3.29%(见图1)。
2.我国沿海城市入境外国游客的旅游动机以观光休闲为主
入境旅游者的旅游动机的研究是滨海旅游市场的重点,也是指导滨海旅游开发,并采取有效宣传措施,从而吸引旅游者的关键。
我国沿海城市入境外国游客的旅游动机由大到小包括观光休闲、会议和商务、务工、探亲访友等。2008年,我国沿海城市入境外国游客以观光休闲为目的的占沿海城市入境外国游客总数的49.5%,以会议和商务为目的的占沿海城市入境外国游客总数的23.34%,以务工为目的的占沿海城市入境外国游客总数的10%,以探亲访友为目的的占入境外国游客总数的0.28%(见表1)。
3.我国沿海城市入境旅游主要客源市场结构分析
我国目前的滨海旅游市场,可分为内陆客源市场和境外客源市场两大部分。境外客源市场由三部分人组成:即外国人(含外籍华人)、海外华侨、港澳台同胞。其中海外华侨所占比重很少,约为2 %,可忽略不计。
我国沿海地区2008年接待入境旅游者4,178.57万人[2],占我国接待入境旅游者总数的32.14%,市场份额较大,滨海地区旅游市场已处于开发状态。亚洲是我国滨海旅游的一级市场,以日本、韩国和东南亚各国为主。传统的英、法、德入境旅游人数稳步上升。美国始终保持重要客源国的地位,俄罗斯则异军突起,成为沿海各省旅游人数迅速增长的客源国之一。由于地缘关系,我国港澳台居民出游主要在广东、福建以及海南。香港地区是外国旅行者进入我国的重要中转,为其他沿海地区的沿海滨海旅游和内陆的旅游区输送了大量的旅游者。表2显示我国2008年沿海地区入境旅游者比例,由表2可知,我国的香港、澳门、台湾以及韩国、日本、俄罗斯、美国、马来西亚、蒙古、澳大利亚、泰国、英国、德国、印度、法国、印度尼西亚、哈萨克、意大利和荷兰等是我国滨海旅游的重要客源地。
(1)港澳台市场。我国港澳台市场占入境旅游人数的80%以上(见表2),创汇在旅游外汇收入中超过一半。香港市场自回归以来,经济保持着良好的增长势头,居民对未来持乐观态度,增加了旅游消费。同时,双方采取了一系列简化入出境手续的措施行之有效,方便了香港居民的进出,通关的便利吸引了更多的香港客人,到广东省一些城市作短期度假的客人增多。台湾市场以探亲观光和商务考察为主。扩大开放和经贸往来的增加,台湾民众赴大陆城市投资的机会增多,又因为同是炎黄子孙、血脉相通,探亲人数有增无减。澳门的回归使澳门与大陆的感情更加接近,经贸往来与技术交流也在逐年增加。
(2)日本市场。日本一直是来华入境旅游外国人市场的榜首[3]。 1988年由于经济滑坡,出游人数稍有回落,但1999年和2000年均有较大幅度的复苏。最近,日本政府对节日的调休方法进行了改革,使得国民有更多的假期出游,加上日本与中国在文化上有着密不可分的关系,再加上我驻日使馆自1999年8月简化了签证手续和降低签证费用等举措,这些均为日本人出游创造了条件。
(3)韩国市场。韩国是我国第一大海外客源市场,是20世纪90年代新崛起的市场,处于新兴和高速增长阶段[4]。 自20世纪90年代以来,特别是1992年中韩建交以来,中韩经贸关系往来增加,韩国来华旅游促使我国旅游市场出现新的势头。1997年,韩国遭受亚洲金融危机的打击,这一市场出现了滑坡。1999年,经济开始复苏,海外旅游回升较快。2000年1月~9月韩国入境旅游人数已达103.09万人,增幅居15个主要客源国之首,成为继日本之后第二个年送客量超过百万的大国。2008年,韩国入境旅游人数已达到396万人,成为我国第一大海外客源国。
(4)东盟市场。包括新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、文莱、越南等。从入境旅游人次上看,马来西亚、新加坡、菲律宾等也已进入前十大客源国行业。
(5)西欧市场。西欧市场尤以德国、英国、法国最为重要。英国人有悠久的旅游传统,自20世纪80年代中期以来,英国一直是我国海洋旅游的第四大客源国。目前,德国在出境旅游人数和国际旅游支出方面均列世界第一位,而且来我国旅游的人数也在迅速增长。法国也是我国滨海旅游的一个重要客源国。
二、我国滨海旅游国内客源市场分析
1.国内滨海旅游市场总体上呈现快速增长,浙江国内旅游人数最多
我国滨海旅游区接待国内旅游市场呈快速增长趋势。从2005年~2008年,滨海旅游区接待国内旅游者从50,717万人次增长到65,875万人次,年均增长率为13.97%(见表3)。在所有沿海省中,浙江省沿海城市的国内旅游人数最多,海南的国内旅游人数最少(见图2)。
2.本地区和近距离客源为市场主体
沿海地区国内旅游客源市场符合距离衰减原则。对于沿海地区(省、市、自治区)而言,本地区(省、市、自治区)及较近的周边省份是国内客源市场的一级市场(即主体市场),稍远地区是二级市场。以山东和天津为例,山东本省、京津、长三角地区是国内客源市场的一级市场(即主体市场),中原地区、东北地区和珠三角地区是二级市场,国内其他地区是三级市场(即机会市场)。天津滨海旅游客源市场基本以京津等周边地区为主。市区及郊县是天津滨海旅游的基础客源市场。这部分客源市场具有人口多、经济发达、交通便利、旅游费用低的特点,人均消费、出游率的速度增长快。北京市场一直是天津滨海旅游区较大的旅游客源地,这一市场具有较大辐射范围、吸引力较强,市场大、人均消费高、重游率高、人均消费、出游率的速度增长快。天津周边地区如河北、山西、内蒙古等是天津滨海旅游区的潜在客源市场,这一市场所占份额不大,但呈现逐年增长的趋势、该客源市场有广泛的客源基础,极具开发潜力。
3.旅游方式以观光为主,团队旅游仍占主导地位
我国沿海地区国内旅游客源在旅游方式上,仍以海滨观光旅游为主体,休闲度假旅游正逐步兴起,商务会议和考察旅游近年来发展迅速。团队旅游仍占主导地位。
三、我国滨海旅游潜在客源市场分析
我国滨海旅游的客源市场总体上符合距离衰减原则,即距离旅游目的地越近,客源市场越大,距离越远,则客源市场越小。
1.入境旅游客源市场分析
我国港澳台、日韩及东南亚地区是我国入境滨海旅游的一级市场,即主体市场。俄罗斯、美国、澳大利亚、英国等是我国入境滨海旅游的传统远程客源市场。其余国家和地区及其它进行专项考察的游客是我国入境滨海旅游的三级市场。
2.国内客源市场分析
(1)按地域划分的国内客源市场。对于沿海地区(省、市、自治区)而言,本地区(省、市、自治区)及较近的周边省份是国内客源市场的一级市场(即主体市场),该市场群体主要包括城市居民节假日和周末休闲度假旅游群体、政府和企业的公务与商务旅游群体、自驾车旅游群体、专项旅游群体等,对于这部分主体市场需要不断的巩固和大力发展。稍远地区是二级市场(需要重点拓展的市场),该市场群体主要包括都市居民节假日和周末休闲度假旅游群体等。国内其他地区,是三级市场。以山东省和广西为例,本省、京津、长三角地区是山东省国内客源市场的主体市场,而中原地区、东北地区和珠三角地区是重点拓展的市场。广西则是以本区及珠三角地区为主体市场,西南地区(云南、贵州、四川及重庆等省市)则是重点开拓的市场。
(2)按出游动机划分的国内客源市场。观光旅游一直以来是我国滨海旅游最重要的一类旅游市场。观光旅游主要包括海滨观光、文化观光、城市观光、生态观光和民俗观光等。
尽管观光旅游一直是滨海旅游区的主体市场,然而休闲度假正逐步兴起,沿海城市应重视开拓休闲度假旅游市场。休闲度假旅游主要包括海滨休闲度假、近郊休闲游憩、消夏避暑市场、乡村休闲度假市场、渔家乐等。
商务会议旅游市场也是近年来发展迅速的旅游产品。
专项旅游一直是吸引目标市场的主要产品类型,今后也仍然是争取海外市场、发展国内市场的主导产品。对于专项旅游市场,重要的是要突出体验性、趣味性、娱乐性和参与性。专项旅游主要包括探险旅游、宗教旅游、美食旅游、油轮旅游、民俗旅游、生态旅游、高尔夫旅游等。
(3)按出游方式划分的国内客源市场。出游方式包括个人家庭或结伴旅游、单位组织旅游、旅行社组织旅游等。未来,家庭旅游将成为重要的旅游方式,企事业单位组织的奖励旅游,或由会议带来的会议旅游、公务旅游等有组织的旅游将成为重要的旅游方式。
(4)按职业划分的国内客源目标市场。未来我国滨海旅游的国内客源仍主要是中低收入者,包括公司职员、教师、公务员、学生等,高收入人群包括企业白领、私企老板等应是积极争取的目标市场。此外,由于近年来农民旅游市场的崛起,农民阶层也将是一个不可忽视的旅游客源市场。
(5)按年龄划分的国内客源市场。25岁~44岁的旅游者仍将是我国滨海旅游区的主要游客群体,这部分游客收入较高、出游能力较强,而且有部分带薪出游、公务旅游等,这部分旅游人群是今后滨海旅游区的主要旅游目标人群之一。15岁~24岁的青少年思维活跃,暑期出游率高,对新生事物有强烈的好奇心,是值得挖掘的一大潜在市场。64岁以上的人群随着社会发展也有一定的出游能力,应注重这一市场的发展。
四、培育我国滨海旅游客源市场的思路和对策
根据对我国滨海旅游客源市场的分析,我国滨海旅游客源市场总体定位应是巩固和发展本地区及较近的周边省份等主体市场,积极开拓稍远地区的二级市场,并逐步辐射全国,努力开拓以中国港澳台、日韩、东南亚为中心的海外旅游市场。基于以上客源市场总体定位,我国在滨海旅游客源市场培育方面,应采取以下思路和措施。
1.由近及远,有重点,分层次培育入境旅游客源市场
培育我国入境滨海旅游客源市场的指导思路是以我国港澳台地区为主体,以东南亚和日本、韩国为重点,努力开拓欧洲、北美市场,兼顾其它地区,形成多元入境客源市场结构。[5]
在营销策略方面,应实行政府主导与公共营销相结合的积极营销策略,强化滨海旅游城市和旅游品牌宣传,建立全方位、多层次、灵活多样的营销机制,进行全方位、多层次、针对性强的宣传促销,形成多元化的市场格局。
在营销措施方面,扩大对日本、韩国及我国港澳台地区和东南亚市场的历史文化专题营销,积极开拓欧洲、美洲和俄罗斯客源市场。针对不同海外客源市场需求,确定不同的宣传促销主题,针对不同客源,宣传推介滨海旅游区的特色文化、度假旅游、生态旅游等特色专项旅游产品和旅游线路。加强滨海旅游的区域合作,积极与国际旅游机构、国内重点旅游地区建立友好合作关系,调动旅游景点、旅行社和大企业参与开发国际旅游市场的积极性,充分利用互联网和媒体加大远程市场的开发力度。
2.促进区域合作,巩固传统客源,积极开发专项旅游,努力培育国内滨海旅游客源市场
培育国内滨海旅游客源市场的指导思路是积极发展区域协作,巩固传统客源市场,重点扩大在经济发达地区的高端客源市场份额,积极开发度假市场和潜在市场。大力推介特色旅游产品,培植和开拓散客市场、自驾车市场、节假日出游市场和周末度假旅游市场,使国内旅游由单纯接待人数增长逐步转变为消费水平和综合经济效益的增长。
在具体的营销措施方面,加强滨海旅游区的品牌形象建设,大力培育和宣传促销特色度假旅游产品。促进滨海旅游区城市密切合作,积极推动滨海文化与中国传统文化的联合营销,吸引中西部游客到滨海旅游区观光度假;以滨海旅游区的二级客源市场为高端客源市场和营销重点,推介滨海地区的特色城市风貌和滨海度假旅游产品。