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一、何为知识管理
知识管理是管理科学更深一个层次的理念及思想的延伸,知识管理的发展主要是依靠人们的知识资源的高度重视和深入了解。一般情况下大众把知识管理范围划分为两种:第一是隐性知识,第二是显性知识。显性知识又称明晰知识、外显知识是指“能明确表达的知识”,即人们可以通过人际交流、书籍、期刊杂志、软件和数据库等方式获取,能表明其含义的。在行动中所蕴含的未被表述的知识,称为隐性知识。知识管理是指组织的管理者通过对组织内外部的显性知识和隐性知识的获取、存储、传递和应用活动进行管理和利用,以达到提高组织创造价值的能力。
知识管理其实是一种管理理念,它必须与实际的企业管理相结合才用其生命力。笔者认为,相对于企业而言,知识管理是指企业以信息化的手段来管理企业的各类智力资本,使之与企业其他资本相结合,为企业各项业务发展服务,推动企业整体向前发展。
二、知识管理与档案管理的关系
档案记录着人类在历史社会活动中的全过程的事实、数据、知识、经验、教训等,是知识的一种表现形态,具有存储信息的知识功能。档案管理是通过对档案的收集、整理、管理、开发利用,实现档案留存历史,服务当下的价值。通过档案信息资源的开发利用,是有效传递显性知识和隐性知识的有效途径。
档案管理与知识管理的关系,有学者认为,知识管理是现代档案管理工作的新阶段,也有人认为知识管理是档案开发利用阶段的一个组成部分,笔者认为知识管理是档案管理新的发展方向,是组织档案开发利用的一次升华。对于档案来说大致经历了以下两次革命,第一次为法国大革命时期颁布的《穑月七日档案法令》,标志着档案由封闭走向开放,素有“档案人权宣言”之称;档案的第是基于信息技术革命,带来的档案管理手段的进步,解放了档案工作人员,有计算机和软件代替了原来繁杂的人工操作。笔者认为档案管理的第三次革命,将是以知识管理为发展方向的档案管理变革,知识管理将唤醒沉睡的海量档案信息资源,将带来社会、组织对档案的极大重视。
或者我们可以这样认为,知识管理是工作的手段,档案管理是工作的内容,而档案是企业的资本、资源,通过知识管理的方式来管理企业的档案资源并配置优化。
三、企业档案知识管理的开展需要哪些基础工作
可以说,到目前为止,知识管理还是一个概念化的管理理念,在档案管理中应用知识管理的模式更是一个创新大胆的尝试。因为建立一种新的管理模式就意味着对旧的管理模式及其组织结构的否定。知识管理之于旧的管理体系,是推到重建,还是逐步优化,并没有绝对的对错之分。企业的档案管理在向知识管理过渡中,应根据实际情况,实事求是,量力而行。
企业档案管理要发展成知识管理,需要做好以下几个方面:
第一,企业档案知识管理要建立在档案信息化高度发达的基础上。可以说档案信息化是档案知识管理的基础。档案知识管理要建立在海量的档案信息资源的可获取、可挖掘、可传播、可理解的基础上,在传统纸质档案的基础上开展档案知识管理,效率低、质量差。对传统的纸质档案进行数字化加工,开发档案系统与其他各业务系统接口,收集电子文件,通过数据挖掘技术和大数据技术,开展数据集成、数据存储、数据分析、语义处理与可视化数据挖掘问题,研究深层次知识挖掘的方法和技术。
第二,企业档案知识管理要建立在新型的人与档案之间的关系上。要建立档案知识管理,需要档案充分的融入企业的各项工作中,让企业员工在工作中能随时随地的能查阅到档案,并能确保在工作中形成的显性和隐性的知识能通过档案的形式进行保管和分享。
在信息技术尚未广泛运用在企业日常管理之前,档案管理位于整个企业线性管理的未端,与其他企业运营模块之间是一种单程的点对点关系。随着信息技术的发展,各种信息系统中企业运营和发展中发挥越来越重要的作用。信息化成为企业管理和运营不可或缺的重要手段。档案作为信息,也逐渐成为企业发展的智力资本。这种变化不但给档案利用模式带来了根本性的变革,也对档案管理者提出了新的更高的要求。
第三,企业档案知识管理要建立在新的档案管理体制。在目前的企业档案管理体制中,由企业的的档案部门集中统一管理全企业的档案,需要同时负责收、管、存、用等各个业务环节,而企业的档案负责人人数基本都是很少,在应付基本的档案管理工作已经显得捉襟见肘,更别提开展档案知识管理。要企业通过增加档案工作人员来满足档案知识管理,估计也很少有企业有如此的先进之名。企业档案管理体制的变革,开展档案管理的社会化,打破以往专职档案员开展档案管理工作,发展成为企业全员参与,企业档案管理和档案信息资源和档案知识开发中。甚至是开展企业档案知识管理外包,由专门的信息资源和知识管理公司负责企业档案知识开发和提供利用工作。
第四,应作好用户需求分析,根据需要,建立符合企业发展规划的知识管理体系。不同的企业对知识管理的需求是不一样的,同一企业在不同的发展阶段也是不一样的。企业的档案管理在向知识管理过渡中,实事求是的分析企业实际的需求和发展现状,以及企业本身信息化建设的水平。并梳理各业务在档案利用中的具体需求,结合企业业务和原有档案管理模块,以用户需求为导向,以企业自身发展为牵引,建立符合企业长远发展档案知识管理系统。参考文献:
[1]任越,知识管理中档案价值的重新发现[M],档案学通讯,2012(05).
[2]张晓娟,我国档案馆运用知识管理的案例研究――以武汉市城建档案馆为例[M],档案学研究,2010(04).
[3]贾玲,知识管理不能取代档案管理――再论档案管理与知识管理的关系[M],档案学研究,2015(04).
[4]冷雪,近十年我国档案学与图书馆学领域知识管理研究的计量分析[M],档案学研究,2013(12).
【关键词】事业单位;档案管理;知识管理;启示
引言
经济全球化、社会信息化背景下,事业单位档案管理工作也逐渐步入自动化、现代化阶段,充分借助信息技术的优势,提高档案管理的效率与质量,同时随着知识经济时代来临,知识管理又被广泛分析,结合该方面,以知识管理为视角,具体分析因知识管理影响下事业单位档案管理的诸多策略。
1.知识管理下事业单位档案管理面临的问题
首先,在知识管理下,档案管理面临着标准化、规范化程度偏低等问题,就事业单位档案管理工作而言,其前提是基础工作的标准化和规范化。然而,在当前的知识时代下,档案管理的基础工作却并未体现出这一前提,档案建设的形式各有不同、层次不一的情况非常明显,这使得管理工作规范性、服务性、开发性以及共享性相对较差,无法适应知识时代下档案信息资源共享的要求。其次,知识管理过程中事业单位档案管理人员的素质提升成为重要问题,必须给予重视。档案管理人员是实现档案管理信息化的主导力量。现阶段,大部分各级各类档案管理机构中的档案工作者是档案专业人员,虽然他们具备专业的档案管理知识,但是却缺乏知识时代下应当具备的信息素质,甚至有些档案管理人员尚未适应网络工作环境和计算机工作环境。
2.知识管理与档案管理的关系
从知识管理的广义定义上看,包括了社会知识管理,科学知识管理以及组织知识管理等几方面,基于此,作为事业单位来说,知识管理在事业单位管理中备受重视,从档案管理方面看,研究知识管理带来的启示也十分必要,在政府部门、以及事业单位中进行知识管理的案例不多,所以,有必要进行相应的简明分析,也正是因为如此,两者之间的关系变得更为微妙,事业单位的档案知识管理有着特有的内容,在管理阶段更应该从多角度分析,明确档案管理的必要性,也要积极探讨如何利用知识管理实现档案管理的创新,以此推动档案事业的进一步完善,提高档案管理工作的实际效率。
3.知识管理对事业单位档案工作的启示
3.1树立“大档案”观
从知识管理相关方面看必须要考虑知识工作本身的改进与提高。通常事业单位的档案管理包括对社会实践活动的记录,但因传统档案管理模式的限定,常常局限于档案显性知识层面,再此范围内往往只是简单的历史记录,那么如何通过明确部分隐性知识,实现其显性化、也实现档案化,达到有效的存储效果,这需要结合实践,有效分析,也需要进一步树立“大档案”观,事业单位档案管理要放到重要位置,与市场环境因素等等相关的因素要有机结合,同时,也应该重视事业单位外部环境因素,明确在实际的档案管理工作中不仅仅局限于档案的收集与整理,还要实现动态的知识与信息化,这样能够推进事业单位档案知识化管理效率,也能够树立健全的档案管理模式,进一步分析,是为了构建事业单位档案管理的新思想,改变传统狭隘的观念,按事业单位要求与知识的内容进行大档案的外延。
3.2创新管理模式,提高档案管理效率
相关的事业单位档案部门,应该重视从知识管理内涵,通过明确档案管理的利用体现,进一步找到最适合的档案管理理念,从而不断创新管理,尤其在知识管理的前提下,人才竞争变得越来越激烈。在这种多变的信息经济下,档案管理人员进行档案管理时应该使用更多的措施进行档案管理,创新档案管理模式,进而提高档案管理的效率。首先,应该建立健全档案管理机制,同时建立一个与之对应的激励制度,使得档案管理人员的工作与其薪酬相对应,进而提高档案管理人员工作的积极性;其次,档案管理人员应该具有自主学习的能力,及时更新自己的管理水平和技术。档案管理部门还应该针对档案管理人员进行定期培训,进而提高档案管理人员的专业水平和技术能力;丰富自身的管理知识,提高档案管理能力,更好的完成档案管理工作;最后,知识管理下应该重视现代信息技术在档案管理工作中的不断引入和应用,档案管理人员应该不断的总结自己工作中出现的问题,进一步为利用者提供多方位的知识服务,也进一步实现知识的共享。
3.3重在知识的共享与创新
事业单位档案管理基本核心是实行知识的共享与创新,这样能够提高单位的核心竞争力。同时也能充分体现出档案资料作为事业单位知识的一种表现形式,在此过程中事业单位在实施档案综合管理与一体化管理阶段,要有明确的方向,一方面要把档案管理工作放在知识的有序上,包括事业单位各种档案类型的知识分类,也要分析其中各种相互的联系,同时,更要从知识库中找出与其相关的知识利用者之间的沟通策略,这样也为人们实现知识共享提供有效条件。另一方面,要明确档案管理中蕴含的知识,努力把档案中的知识运用到事业单位管理之中。
结束语
综上所述,在知识管理时代背景下,我国事业单位档案管理工作所面临的发展形势还是非常严峻的,提高事业单位档案管理质量与效率,也显得更加紧迫。事业单位档案管理者应该积极借助知识管理理念与相关的优势,转变传统管理观念,切实落实档案管理的各项要求和原则,如此才能够在实现事业单位档案管理现代化的同时,又能够保障档案管理等的规范化,使其更好的为社会服务。
参考文献:
[1]孟强.大数据时代知识管理对档案管理的启示[J].兰台世界,2016,(11):39-42.
关键词:档案管理;知识管理;关系;探究
档案管理是一个部门或一个单位管理工作的重要组成部分,其主体是对部门或单位的一切人事档案、制度档案、活动档案等档案材料进行管理,而就其外延来说又可以分为广义和狭义两种区别。广义的档案管理就是对档案材料的日常养护、保管、利用和输出等,狭义的档案管理则主要指对档案材料的保管。从现实来看,档案管理与知识管理的概念一旧一新,但都是当前社会管理工作中的重要环节与思路,在知识经济时代背景下二者能够而且应该产生互动交流的火花,促进知识管理与档案管理的和谐互动发展。从知识管理的发展历程可以看出,自1986年世界劳工大会正式提出这一概念后,世界范围内发达国家对于知识管理的研究就始终处于快速发展阶段,而不同知识背景下的学者对于知识管理的定义也不尽相同。综合来看,笔者认为,知识管理就是要对知识资源进行有组织、有系统地管理和利用,从而推动知识的作用发挥。
一、管理学视域中档案管理与知识管理的异同
(一)档案管理与知识管理的差异性
档案管理以保存、管理、查阅、调动等为主要工作环节,其工作重心是利用管理规范和技术手段确保档案的真实性。因此在档案管理工作中,规范化、制度化和程序化是关键特征,而在当前社会发展进程中推动档案管理的现代化还要不断提升档案管理信息化程度。对于知识管理来说,除了档案管理的题中之义外,还需要对档案信息的隐形管理,相比于强调规范化和制度化的档案管理工作来说,知识管理需要更强的创新性和实用性,更加重视发挥知识的社会价值和应用价值,通过知识管理来创造更多的社会生产力。
(二)档案管理与知识管理的相似性
从管理对象、流程、目的、技术等四个方面来看,档案管理与知识管理具备很大程度上的相似性,这种相似性是确保二者能够产生互动关系的基础。首先,档案管理与知识管理在管理对象方面存在相似性,二者均需处理由文字、图像等构成的信息文件,这就从根本上决定了探究二者关系的可操作性。其次,二者有着较为一致的管理目标。从档案管理和知识管理的流程来看,二者都需要经历产生-整理-存储-利用等四个主要阶段,档案管理就是要把档案文件由具体档案产生部门接收到档案管理部门,按照档案管理体例进行分类整理,同时对于不同价值和不同管理年限的档案分门别类进行鉴定而后存储,在此基础上根据相关单位和个人的需要依照一定程度对档案进行提取利用。知识管理的过程也是大同小异,一般来说也是从知识的产生阶段开始,对于不同的知识类型进行分类管理,依据相关需要进行知识利用与评价。最后,二者的管理技术也存在着相似之处,信息化时代给档案管理和知识管理工作都带来了技术上的大规模革新,信息化时代要求档案管理和信息管理都要朝着信息化、电子化的方向发展,利用电子信息技术对档案信息和知识信息进行数据处理,建立数据库,从而减少管理过程中的资源浪费,提高管理效率。
二、档案管理与知识管理的互动关系
根据档案管理和知识管理之间存在的异同,能够在信息化背景下调动二者的互动发展,从而促进档案管理和信息管理的共同进步。
(一)知识管理扩大档案管理的范畴
对于档案管理来说,传统的管理方法和管理模式在信息化背景下出现了一定的局限性,通过信息管理的介入能够有效扩大档案管理的范畴,提升档案管理的效率。档案管理局限于档案、文件和情报之间的差别,由于不同档案之间的权限差别,在现实利用方面存在一定困难。知识管理能够将包括档案、文件在内的档案管理内容纳入到管理范畴中,通过对管理内容的有效处理构建一个更为完备的档案管理知识体系,这种扩大了的知识体系能够为档案管理提供一个不断被开拓的管理空间。同时,知识管理能够有效推动档案管理的现实利用,提升档案管理的实用性价值。以企业档案为例,在传统的档案管理范畴中,企业档案管理服务基本维持在档案的保管和调动等最为表层的方面,实现档案管理与知识管理的结合,能够促进档案管理的更好利用,更为有效地发挥档案管理在企业人事管理中的作用。
(二)档案管理为知识管理提供制度规范
相比于已经开展相对成熟,体系相对完备的档案管理工作而言,知识管理仍然停留在较为表面和较为基础的层面上,尚未形成行之有效的管理制度和管理规范,而档案管理恰恰能够为这一工作提供有效帮助。首先,档案管理工作能够有效促进知识管理的沉淀与积累,在企业知识管理过程中,对于隐藏性的价值较高的知识往往都存在于企业员工的个人大脑中,利用档案管理能够将员工大脑中的知识信息通过文字形式落实下来,形成较为容易管理的知识档案,这样既能够促进知识的积累与沉淀,又能够解决档案管理深度不足的问题。另一方面,档案管理能够为知识管理工作提供交流和传播的平台,在知识传播过程中,语言和文字是最为关键的两种形式,档案管理能够将语言交流的口语化变得更为简洁、高效,使得语言交流超越时间和空间的限制,在档案管理过程中提供知识的交流途径,为知识传播提供一个更为持久、可靠的平台。综上所述,重视档案管理与知识管理之间的互动关系及同异之处,并且充分发挥二者的和谐互动属性能够有效推动二者的共同发展进步。
作者:胡瀛滢 单位:吉林省体育运动学校
参考文献:
[1]剧艳英.档案管理与知识管理的关系研究[J].办公室业务,2012,04.