新时代的发展趋势范文
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第1篇
体验设计的背景及含义
1999年，哈佛商学院出版社出版了约瑟夫・派恩与詹姆斯・H・吉尔摩合著的《体验经济》一书，书中指出，体验经济时代，要以消费者为中心，把消费者的参与融人到设计当中，要求把服务作为舞台，产品作为道具，环境作为布景，力求为消费者营造美好的体验过程。
认知心理学家唐纳德・诺曼在《情感化设计》中将人使用产品过程中的反应层次分为本能层（visceral）、行为层（behavior）和反思层（reflective）。对应到体验设计，本能层的设计主要涉及产品外形的初始效果，包括视觉、触觉、听觉等方面的感官体验；行为层的设计探索用户操作时的知觉过程、认知过程和操作过程。反思层的设计主要包括产品给人的感觉，关注的是产品所蕴含的意义。
自然用户体验的产生
2008年，微软总裁比尔・盖茨提出“自然用户界面”的概念，并预言人机互动模式在未来几年内将会有很大的改观，电脑的键盘和鼠标将会逐步被更为自然、更具直觉性的触摸式、视觉型以及声控界面所代替。事实也正是如此，例如，苹果推出了一系列采用多点触控的产品，包括iPhone、iPad、Magic Mouse等；微软推出Surface及Xbox Kinect；日本任天堂推出了Wii Remote控制手柄及其升级版Wii U 触控屏手柄；三星于2012年初了融合语音控制、手势控制及脸部识别三大技术的智能电视。自然用户体验已越来越明晰的在产品设计中实现。
然而，自然用户体验的设计理念，并非一个全新的概念。早在1979年，Xerox PARC（施乐帕克研究中心）就已经提出了相关的概念。在其广告中，比尔可以像和助手交流一样，对电脑发出指令，同时电脑也以非常人性化的对话方式，告诉比尔工作完成的情况。
今天，这种景象已经司空见惯，但是在上个世纪70年代末，光盘、互联网、手机，甚至电子手表都还没有诞生，施乐这种对未来的大胆设想，足以让今天的我们为之震撼。施乐所描绘的这种场景，正是人与机器毫无障碍地自然交互地场景。史蒂夫・克鲁克在《DON’T MAKE ME THINK》中，以“不要让用户思考”作为全书的主旨，究其本质，也是为了追求自然的、本能的用户体验。这与原研哉等设计师所强调的“设计应当挖掘人的本原的体验倾向”，有异曲同工之妙。可以说，追求自然的用户体验是对之前设计理念的进一步发展，它与人性化设计、情感化设计以及以用户为中心的设计等设计理念，有着一脉相承的关系。
自然用户体验趋势下产品体验设计的特点
1.情境化的设计
过去，设计往往从解决方案、问题陈述、技术或发开团队着手，情境化的设计及情境调查的实施，往往停留在理想状态下。而要实现自然的用户体验，产品设计的情境化是必不可少的。因为很多情况下，用户的说法和行为，并不能完全反应其真实的目标需求。因此，实现自然的用户体验，应通过深入观察和分析用户操作或使用产品的过程或现有生活状态，发掘问题或需求产生的根本原因，从源头上寻找设计的方向。这种方式比传统的、问题解决式的设计，在优化产品使用体验方面，具有更本原、更具先见性的优势。
2.充分发掘用户的本能行为
自然往往是和人的本性相关的，实现具有自然用户体验的产品，首先要明晰人的本能行为。在产品设计中，究竟选择符合人们的本能反映的方式，体验设计发展到今天，前者很有可能成为提升产品用户体验的突破口。苹果公司在“自然”体验上做了很多尝试，MacOS改变了触控板的传统滚动方式，将手指滑动改为和内容一致的方向，这其实是对真实物质世界的准确映射。或许暂时的改变会让觉得不适应，但实际上，习惯了苹果系统的用户往往对其触控板大加赞赏。这从一个侧面反应了，长远来看自然的模式会更有生命力。
3.扩大产品的参与性
用户是体验设计的主体，用户的体验方式可以分为被动体验与主动体验。前者更倾向于用户在被动接受和适应产品的过程中，获得的体验；后者则是指用户作为体验设计产品的主体，参与到整个体验过程中，并沉浸其中，享受产品带来的满足感。设计者应让用户能够通过产品感知设计者所传达的意境，让用户乐于参与到产品使用过程中，与产品产生自然的互动，才而让用户更直观地感受到产品，沉浸于整个产品使用过程中。
结语
第2篇
【摘要题】服务贸易
【关键词】全球化/服务贸易/中国经济
一、全球化进程中服务贸易的发展趋势
经济全球化首先表现为贸易与市场的全球化。各国的商品不仅在本国，而且在国外与本国及其他国家的竞争者进行竞争。这种竞争最初是在有形商品之间展开的，随着经济与贸易的不断发展，进而在无形商品之间展开。贸易的全球化首先是货物贸易的全球化，然后才是服务贸易的全球化。在全球化过程中，服务贸易的发展有其不同于货物贸易的独特趋势。
（一）服务贸易发展的加速化趋势
自20世纪60年代以来，由于各国政府逐步放宽了对服务贸易的限制，国际服务贸易得到了迅速发展。1970年，国际服务贸易的出口额仅为710亿美元，而1999年则高达13400亿美元，29年间增长了17.8倍，年平均增长率为10.7%，不仅高于同期世界GDP的平均增长率，而且高于同期世界商品贸易出口额的年平均增长率。服务贸易的增长不但快，而且还有不断加速的趋势。服务贸易在整个国际贸易中的比例，在20世纪70年代和80年代约为20%，但在90年代则上升到25%左右。从各国国内的情况来看，服务业在国民经济中的比例不断上升。从20世纪90年代开始，世界产业结构中第三产业的比重就一直在60%以上。1996年，服务业在国民经济中所占的比重，全世界平均为63.5%，其中，发达国家已经达到79%，中等收入国家为53%，低收入国家则达到37%。所有这三类国家服务业所占的份额与20世纪80年代相比都增长了5～10个百分点（高文书，2002）。
（二）服务贸易发展的高科技化趋势
随着新一轮科技革命的不断推进以及知识经济时代的到来，国际服务贸易也在全球化的过程中呈现出知识化和高科技化特征。目前，国际高科技领域发展最快的是以计算机、通信技术为代表的信息技术(IT)产业，而信息技术产业的发展中心及发展的方向则是软性化的服务。如果我们考察服务业的分类目录，就会发现服务业是高新科技产业化的主要领域。在服务业的各子目录中，很多产业都是目前技术水平发展变化最快的行业。由于世界服务贸易以高新技术为载体，服务产业与高新技术产业在当今世界经济中的作用越来越重要。在过去十年中，许多新兴服务行业从制造业分离出来，形成独立的服务经营行业，其中技术、信息、知识密集型服务行业发展最快。其他如金融、运输、管理咨询等服务行业，由于运用了先进的技术手段，也很快在全世界范围内扩大。高新科技的发展，不仅使得世界服务业的发展不断地高科技化，而且也使很多传统的产业和传统的服务都被高科技手段所武装，金融的电子化、商务活动的电子化、电信业务的数字化都体现了世界服务贸易的高科技化趋势。
（三）服务贸易发展的非平衡化趋势
世界服务贸易在迅速发展的同时，其不平衡性也不断加强，主要表现在两个方面。
1.地区间的非平衡性发展。服务贸易的发展是和经济发展的水平紧密联系的，由于经济发展水平的差异，世界服务贸易的发展也呈现出明显的地区性不平衡。世界服务贸易一直是以发达国家为中心而发展的，欧盟是世界上服务贸易额最大的地区，该地区服务贸易的发展专业化强，与经济的拟和程度高，而且一直是服务贸易的净出口地区，其服务贸易的进出口额占世界的比例一直在40%以上。亚洲地区仅次于欧盟，服务贸易额占世界总额的比例位居第二，占世界服务贸易总额的比例在20%左右。而且，由于中国、韩国、中国台湾、新加坡及中国香港的服务贸易的迅速发展，亚洲地区的比例还在不断上升。但是，由于亚洲地区除日本外大部分是发展中国家和地区，服务贸易的总体发展水平不高，服务贸易中进口大于出口，是服务贸易的净进口地区。北美地区则恰恰相反，由于该地区国家少，虽然服务贸易总量不如亚洲，但由于美国和加拿大都是发达国家，经济与贸易发展水平比较高，因此该地区是服务贸易的净进口地区。
从世界服务贸易进出口额的国家排序来看，位居世界服务贸易前列的国家大多是发达国家。在世界服务贸易额最大的前10名国家和地区中，只有我国的香港特区位列其中。1997年世界服务贸易出口、进口额排在前20位的国家和地区中，发展中国家和地区仅有中国香港（分别列9、13位）、韩国（分别列14、9位）、新加坡（分别列12、18位）、中国（分别列16、14位）和中国台湾（分别列19、12位）。美国长期以来一直是世界最大的服务贸易进口国和出口国，1996年美国服务贸易额占世界服务贸易总额的17.6%（见表1）。
1990年、1995年和1996年，发达国家的服务贸易额分别为6586.73亿美元、9056.51亿美元和9351.28亿美元，分别占世界服务贸易额的70.1%、72.0%和70.3%。与此形成明显对照的是，1990年、1995年和1996年，发展中国家的服务贸易额分别为2062.47亿美元、3503.33亿美元和3944.02亿美元，仅占同期世界服务贸易额的29.9%、28%和29.7%，可见，发展中国家占据的份额还相当小。
发达国家与发展中国家服务贸易的不平衡，不仅体现在世界市场的份额上，还体现在发展中国家服务贸易存在大量逆差，而发达国家则有大量的顺差上（见表2）。由于发展中国家服务贸易的发展远远跟不上本国市场对服务贸易产品的需求，因而存在巨大的贸易逆差。与此相反，发达国家则长期保持服务贸易的顺差。作为世界服务贸易超级大国的美国，虽然每年都有巨额的外贸赤字，但在服务贸易上却有大量顺差，是世界上最大的服务贸易顺差国。1996年美国商品贸易有1892.5亿美元的逆差，但服务贸易却有819.1亿美元的顺差2.部门间的非平衡性发展。服务贸易发展的不平衡性，不仅体现在总量方面，而且体现在结构方面（见表3）。从世界服务贸易的结构比例来看，世界服务贸易的进出口额中，运输服务和旅游服务所占的比重一直在60%左右，而电讯、建筑、保险、金融等其他服务所占的比重一般都低于10%（除了其他商业服务之外）。
数据来源：WTO秘书处根据国际货币基金组织收支平衡表统计推算。
（四）服务贸易结构的优化趋势
二战以后，由于第三次产业革命，电讯、金融以及各种信息产业、高新技术产业得以迅速崛起并快速进入服务贸易领域，从而使得世界服务贸易的结构不断发生变化。原有的运输、旅游及其他服务中，运输服务比重下降，而20世纪90年代以来，金融、信息服务业在新的科技浪潮的推动下，增长速度很快，在世界服务贸易中扮演着越来越重要的角色。1970年，在世界服务贸易的构成中，国际运输服务占38.5%，国际旅游占28.2%，其他服务占30.8%。经过20多年的发展，这种结构已经发生变化。截止1996年，国际运输服务比重由38.5%下降到27.3%，国际旅游的比重由28.2%上升至31.9%，其他服务的比重由30.8%上升至40.8%（见表4）。1996年，全球运输业增长率为2%，旅游业增长率为6%，而金融服务、电信服务业的增长率则达到7%，增长速度方面的差异正体现了世界服务贸易的结构优化趋势。
（五）服务贸易壁垒的隐蔽化趋势
由于服务贸易的特殊性，关税保护方式并不适用于对服务贸易的保护。但是，由于WTO的《服务贸易总协定(GATS)》的要求，各成员国必须加快服务贸易的自由化进程。于是，为了保护本国的服务业，各国纷纷采取非关税壁垒措施。M.J.Trebilcock和R.Howse(1995)把各国所采用的服务贸易壁垒分为四类：1.直接明显的歧视性壁垒，即直接针对服务业的明显的贸易壁垒，如电视和广播中对国内内容的管制、外国人建立和拥有金融机构的限制等；2.间接但明显的歧视性壁垒，指不是专门针对服务业但明显歧视外国人或要素在国际间流动的贸易壁垒，如对移民以工作为目的的暂时入境的限制、向国外付款和支付的限制等；3.直接但明显中性的贸易壁垒，即对国内外单位和个人都限制的服务业管制，如电路和电信的管制等；4.间接但明显中性的壁垒，指并非针对服务业，也并非针对外国人的壁垒，如国内标准、职业服务中的许可证、文凭或凭证规定等。在《服务贸易总协定(GATS)》签署之后，上述第一种与自由化趋势明显相背的壁垒已经被限制或者被要求逐步取消，使用的余地不大。第二种壁垒也由于其明显的歧视性，其作用也受到限制。因此，各国尤其是发达国家主要在第三、第四种不太明显的方式上下功夫，比如制定一些不利于外国竞争者的行业标准；政府在安排服务支出的时候，优先考虑本国企业；对本国服务出口实行隐蔽性补贴、减免税等，这些做法都体现了服务贸易壁垒的隐蔽化趋势。
二、我国服务贸易发展中存在的问题
（一）服务业发展滞后，服务业在国民经济中的比重较低
长期以来，由于我国不重视发展第三产业，导致服务业的发展滞后于经济的发展。我国服务业的发展不仅落后于其他产业，而且落后于其他国家。从1990～1998年，以当年价格计算，我国服务业的增加值增长幅度很小，1990年服务业的增加值占GDP增加值的31.3%，而八年之后的1998年这一比例也只是32%。如果以1990年不变价格计算，则服务业的增加值占GDP增加值的比重在此期间不仅未升，反而有所下降，1990年为31.3%，1998年为28.3%。
我国服务业的发展与其他国家相比也明显落后。1998年，我国服务业占国内生产总值的比重是32%，美国则是70%，中国不足美国的一半。1993年，低收入国家、中等收入国家、高收入国家的服务业占国内生产总值的比重分别是38%、51%和65%，即使和低收入国家相比，我国服务业的比重也明显偏低，甚至达不到低收入国家1970年33%的水平。（注：黄胜强，《国际服务贸易多边规则利弊分析》，中国社会科学出版社，2000。）如果和平均收入与中国相近或者比中国更低的国家相比，中国的服务业占国民经济的比重也是比较低的。1998年，按购买力评价汇率计算，中国的人均GDP为3320美元，服务业的比重是32%，而人均GDP和我国相近的国家的情况分别是：约旦，服务业比例为50%；牙买加，服务业比例为58%；摩洛哥，服务业比例为54%；菲律宾，服务业比例为52%；印度，服务业比例为45%。（注：华而诚，《论服务业在国民经济发展中的战略性地位》，《经济研究》2001年第12期。）
（二）服务业出口有限，与我国的经济及贸易地位不相符
衡量一个国家服务贸易的国际地位有两个指标：一是各国服务贸易出口额的世界排序；二是一国服务贸易出口在世界市场上的占有份额。根据世界贸易组织的统计数据，1995年服务出口额居世界前三位的国家分别是美国、法国和德国，出口额分别为1895亿美元、960亿美元和805亿美元。中国居第16位，出口额仅为184亿美元，不及美国的1/10。1999年，我国服务贸易出口额排名从1995年的第16位上升到第14位，但与主要工业化国家和地区相比，仍有很大差距。
从各国服务贸易额占世界服务贸易总额的比例来看，欧盟是世界上服务贸易出口最多的地区。2000年，欧盟的服务贸易出口占世界服务贸易总出口额的50%左右，其次是北美，占20%左右。从单个国家来看，美国是服务贸易的超级大国，其出口占世界服务贸易总出口的比重达18%，之后依次是英国、法国、德国和意大利，分别占7.6%、5.9%、5.7%和4.8%。我国作为世界贸易的大国，进出口总额在世界排名第7位，但我国的服务贸易出口额却仅排在第14位。2000年，我国服务贸易的出口额为266亿美元，仅占世界服务贸易总出口额的2%（见表5），这与我国的贸易大国地位不相符合。
另外，从各国服务贸易出口额占本国总出口额的比重来看，大部分发达国家均在20%以上，其中西班牙和奥地利分别达到33.1%和34.5%。我国的服务贸易出口额仅占出口总额的12%，可见我国服务贸易的发展滞后于一般商品贸易。
（三）服务业结构不合理
我国服务贸易不仅发展相对滞后，而且结构也欠合理。从表6可以看出，在我国服务贸易出口的行业结构中，所占份额最大的前三项依次是旅游、其他商业服务和运输。这样的结构，表面上与国际服务贸易的出口结构是一致的，但我国服务贸易出口中旅游所占的比例过大，1997年、1998年分别占到49.12%和52.38%。1996年，世界旅游服务出口占世界服务贸易总出口的比例为31.9%，可见我国服务贸易出口过分依赖旅游业的出口。与旅游业相反的是，我国运输服务业的出口比例又远远低于世界水平。1997年和1998年，我国运输服务业的出口仅占服务贸易总出口额的12.08%和10.04%，1996年这一数据的世界水平是27.3%，是我国的两倍多。另外，由于我国旅游及运输业之和已经占服务贸易总出口的60%以上，其他服务贸易出口所占的比例相对比较低，如保险服务、金融服务、计算机与信息服务、专利服务等的出口比重与世界相比明显偏低。从服务贸易进口的行业结构看，运输和旅游依然占总进口份额的60%以上，其各自所占份额大致相当，分别为30%多一点。从进出口总体行业结构对比中可以看出，我国出口依然以劳动密集型出口为主，进口以知识、技术、资本密集型为主。在出口方面，知识、技术密集型服务贸易发展较快，在出口份额中的地位有所上升，但与其在进口份额中所占比例相比，仍然偏低，处于比较劣势状态（见表6）。
（四）服务业缺乏比较优势，竞争力不强
比较优势指数(comparativeadvantageindex,CAI)，也称净出口比率(netexportratio,NER)，是行业结构国际竞争力分析的一种工具，总体上能够反映出计算对象的比较优势状况。其计算公式为：NXij=(Xij-Mij)/(Xij+Mij)，其中，NXij为比较优势指数，Xij为i国家第j种商品的出口，Mij为i国家第j种商品的进口。比较优势指数取值范围为[-1,1]，当其值接近0时，说明比较优势接均水平；大于0时，说明比较优势大，且越接近1越大，竞争力也越强；反之，则说明比较优势小，竞争力也小。如果NXij=-1，意味该国第j种商品只有进口而没有出口；如果NXij=1，意味该国第j种商品只有出口而没有进口。
康承东(2001)根据比较优势指数计算公式计算了我国1997年和1998年服务贸易的比较优势指数。从比较优势指数分析来看，1997年和1998年我国服务贸易比较优势指数分别为-0.1043和-0.0928，均呈现出负数状态，表明这两年中，我国对外服务贸易在整体上处于比较劣势，服务贸易的国际竞争力较弱。从行业上看，两年中比较优势指数均大于零的只有旅游和其他商业服务，而一向被认为属于劳动密集型的运输和建筑服务的比较优势指数也呈负数状态。
三、我国服务贸易发展的思路
（一）应该增强政府在支持和保护服务贸易发展中的作用
在这方面，美国的经验值得借鉴。早在20世纪70年代，美国政府就已经认识到，美国国际贸易的比较优势已从商品领域转向服务领域，扩展服务出口对美国实现经济增长和增加就业的宏观经济目标极为重要。而当时，美国服务出口面临各国设置的重重壁垒。于是，美国政府开始了旨在促使外国开放服务市场，为其服务出口提供动力和保障的一系列努力。在对内政策方面，美国政府主要通过宣传、立法、设立专门机构等手段，建立起较为完善的服务贸易法律、法规体系和管理机制，为服务业和服务贸易的迅速发展创造了一个良好的制度环境。1974年美国国会通过的《对外贸易法》首次提出，国际贸易既包括商品贸易，也包括服务贸易。该法案第301条款授权总统对阻碍美国商务扩张的外国进行报复。1984年美国国会通过了《贸易与关税法》，1988年又通过了《综合贸易与竞争法》，这两个法案都把服务贸易与货物贸易并列作为扩大出口的两项内容，同样适用301条款和超级301条款。1994年，“乌拉圭回合”结束不久，美国政府就制定了新的对外贸易法案——《乌拉圭回合协定法》，不仅重申了以前法案的规定，而且对外国政府的“不公平”、“不合理”贸易措施作了扩大解释，将外国政府对美国产品和服务进入其市场的机会产生“限制性影响”的措施也包括在内。该法案还规定，美国贸易代表在鉴别外国政府措施的限制性影响时，应考虑美国产品和服务的国际竞争地位和出口潜力，并在有关调查及制裁情况的半年报告中，说明这一程序使美国产品和服务出口机会增加的程度。除了上述综合性法案外，美国政府还制定了十分广泛的行业性法律法规，如1978年的《国际银行法》、1984年的《航运法》、1995年的《金融服务公平交易法》、1996年《电讯法案》等。
美国的所有有关服务业和服务贸易的法律、法规都体现了保护本国市场、限制外国竞争者的目的，它们为美国政府在国际服务贸易领域所采取的各种行动寻求法律基础。在对外行为方面，美国凭借其强大的政治和经济实力对别国施压，以达到自己的要求。在多边关系领域，美国始终是服务贸易自由化的热心推动者，致力于建立一个类似于GATT的全球性规则。《服务贸易总协定》的签署，与美国在这方面倾心推动是分不开的。在区域关系方面，美国积极与加拿大、墨西哥进行自由贸易谈判，先后签订了《美加自由贸易协定》、《北美自由贸易协定》，把实现区域内服务的自由流动作为重要内容，并由此为其服务出口带来了切实利益。在双边关系领域，美国在1975～1988年间，曾11次援引贸易法301条款处理双边服务贸易争端，涉及航空运输、海上运输、广告、广播、电影发行、建筑与工程、保险等部门，如迫使日本、韩国等国开放保险市场、建筑市场等。为了促进和扩大服务出口，美国政府其他许多部门，如商务部、贸易谈判代表办公室、财政部、运输部、国务院、旅游管理局、进出口银行、国际开发署等，与服务业企业密切合作，为其提供有关市场、外国经贸法规等信息和咨询服务，并牵线搭桥，帮助企业与外商接触，积极开拓市场。
综上所述，美国政府对其服务贸易的干预是广泛而深入的。美国的经验说明，在服务贸易发展过程中，尤其在服务贸易发展的初期，政府行为的有效介入是十分必要的，也是十分重要的，它可以起到保护新生、促进成长、形成优势的重要作用（程大中，2000）。要发展我国的服务贸易，政府必须担负起相应的重要责任。
（二）加快服务业对内开放的步伐
加快服务业的对内开放，意味着打破原有的封闭状况，实现生产要素的自由进入和退出。长期以来，我国服务业部门如电信、银行、保险等，具有很强的垄断性，这不仅破坏了正常的公平竞争秩序，而且导致服务业创新不足、效率低下和竞争力缺乏。这些行业也是我国加入WTO谈判中，主要缔约方要求我国开放呼声最高的部门。在这种条件下，服务业的大幅度开放和外资的大规模进入势必对国内服务业造成严重冲击。因此，在服务业全面对外开放的同时，必须实行对内开放，降低国内市场的垄断程度，适当放宽对内资企业的审批标准，允许国内有条件企业投资这些行业，通过充分的国内竞争来鼓励创新，提高国内企业的效率和国际竞争力，为我国服务业的进一步对外开放创造条件。
（三）加强服务贸易立法，建立系统的服务贸易法律体系
在西方发达国家以及中国香港、新加坡和韩国等发展中国家和地区，在发展服务贸易和开放服务市场方面都有一套严格的法律规定。因此，我国应加强有关服务业的立法工作，按照GATS的有关规定，制定统一的《服务业外商投资法》。当外资服务业对国内服务业造成重大损害或有损害威胁时，能按照法规及时采取相关的保护手段，如服务进口保障、国际收支平衡的例外等。另外，对于我们已经承诺开放的服务领域的现行立法，应该按照GATS的规定进行全面的审核和修改。对那些已经承诺开放但尚未立法的服务领域，应按开放的程度、开放的时间进程等做出统筹安排，避免出现立法上的无序现象。超级秘书网
（四）积极进行服务产品结构的调整
加入WTO，开放我国的服务市场，有利于我国融入世界经济与市场体系，参与新一轮世界范围内产业结构的调整。服务业经过半个世纪的发展，日臻成熟，正在世界范围内进行结构调整和优化。我国应积极参与世界性的服务产业结构的调整，优化国内产业结构，促进我国服务业的快速发展。
（五）健全服务贸易管理体制，加强国家对服务贸易的宏观管理
由于服务贸易涉及的行业广泛，而且服务业企业的经营活动需要良好的城市基础设施和比较完善的产业体系，所以发展服务贸易不是单独的行业、部门和企业所能办到的。我国应迅速建立一个权威性的服务贸易宏观管理和对外开放协调机构，从战略角度制定出中、近期的服务贸易对外开放的战略和策略。这个机构的主要职责是：制定全国服务出口的政策、法规和战略；负责与国外进行多边或双边服务贸易谈判；监督国家给予服务出口企业的优惠政策的执行情况；统计和掌握国际、国内服务贸易的基本数据和市场状况等。
【参考文献】
[1]程大中.美国服务贸易中的政府行为及其启示[J].经济纵横，2000,(5).
[2]高文书.国际服务贸易理论[M].北京：经济管理出版社，2002.
[3]胡庆明.论服务贸易总协定及其对我国的影响[J].重庆大学学报（社会科学版），2001,(2).
[4]黄胜强.国际服务贸易多边规则利弊分析[M].北京：中国社会科学出版社，2000.
[5]康承东.我国服务贸易国际竞争力分析[J].决策借鉴，2001,(5).
第3篇
关键词 卫浴空间 私密 开放 发展趋势
中图分类号：TU824 文献标识码：A
1卫浴空间的形式
1.1私密性
传统的卫浴空间比较注重私密性和独立性。在都市生活中，繁忙的工作、生活的压力有时候会令人不堪重负，在这种情况下，我们就需要一个可以令自己完完全全放松身心的环境，美美地泡上个热水澡。因此，卫浴空间的布置与设计，不但要看重浴室的功能性，更要特别重视氛围的渲染与整体格调的搭配。
1.2半私密性
对于浴室这样私密的空间，人们更加渴望能置身于毫无拘束的氛围当中，没有浓墨重彩的粉饰，让沐浴更贴近自然。因此，半私密性的卫浴空间逐渐被人们接受了。在这样的卫浴空间里，自然风格就变成了简单的概念，情趣是不可缺少的元素，即便在浴室里，一切带有自然属性的事物都会给枯燥的空间带来无限生机。
1.3开放性
现今欧洲非常流行将卫浴空间、卧室一体化，将卫浴的元素融入到卧室或更衣间内，有的用透明玻璃间隔开，有的甚至二者无任何墙体间隔，将最讲究私密性的卫浴空间彻底开放。
2开放式卫浴空间设计元素
2.1人性化
卫浴空间是家庭住宅里非常重要的空间，也是住宅中功能最多、使用最频繁的空间，同时又是最能体现住宅是否人性化的空间。如今，卫浴空间换上了百变的面孔，舒适性、健康性、安全性、娱乐性、方便性、审美性的人性化设计成为设计的重心，也是评价住宅是否有格调、有档次的标准，亦是衡量住宅设计是否完美的尺度之一。
在空间设计上一方面要进一步加强室内外的沟通，达到光线、视觉、空气透畅，如阳光浴室、透明天棚、露天浴室等形态；另一方面要提高视觉、听觉上的舒适度和休闲性。音乐的进入、家具的进入、绿化的进入，其中还有小型更衣空间、化妆空间，甚至小书房；墙面、顶面、窗户等做趣味的变化。
2.2舒放感
洗澡可以消除人们一天的疲劳，差别只在于有没有舒放的意识而已。一般情况，大部分的人泡在浴缸里时都会有舒放感觉的。
想要获得舒放感，首先必须要有适度的卫浴空间，和浴室外的宽阔空间。有了能够让身体自由伸展的空间，就不会让自己有狭窄寒冷的感觉。
想要让自然光直接照入浴室是非常困难的，必须顾虑到来自屋外的视线和防盗问题，所以应有效地进行窗户的设计要是能够考虑到太阳的移动方向，同时根据夏季和冬季太阳所照射的时间来设计窗户的位置，那么入浴将不再是晚上的例行公事，而是能够享受休闲气氛的活动。
2.3透明化
在家居设计中，透明也正在成为一种流行趋势，从透明的厨房到透明的卫浴，家居中可透明程度越来越高了。
作为一种流行趋势，透明卫浴空间正被越来越多的年轻人所接受。当你撤掉浴室繁琐的门，换成玻璃隔断或干脆什么都不要，再把梳妆台搬进去，甚至让电视、音响也置身其中的时候，它就成了完全的休息地带，和卧室一起，打造家中只属于你的私密空间。
3卫浴空间的生活乐趣
3.1娱乐
浴室已经不再属于单纯的清洗身体的场所，也不再只是除去身体污垢的空间。目前已经朝着独立的室内设计之方向前进，是深具魅力、可自由自在地享受生活乐趣的空间。
浴室是由许多复合要素所组成的，所以在设计上越简单越好。水对整个浴室结构的影响非常大，如果想要享受到多种机能，就必须要有与水相配合的空间。简单地说，浴室的空间应该让人能够产生悠然自得感觉才行。
3.2消压
利用入浴的方式来纾解身心的疲劳，必须使用没有刺激而温度适当的热水。
一般人都将洗澡视为是一种享受，数十年前，大家还经常前往公共澡堂洗澡，健身房的浴室也不是单独的一间。和家人或亲诺的人一起入浴，固然是一种愉快的事，但几个人挤在一个狭小的空间内，却毫无舒适可言。可是，要是有像起居室那么大的空间，就不会产生局促感。大家一起在宽阔的浴室内，比一个人单独地在浴室内入浴，还要愉快得多。
4结论
随着时代的进步，人们花在浴室的时间越来越长了，浴室在居家空间的地位也慢慢的提高，甚而堂而皇之的与卧室相结合在一起。如此全面开放性的设计概念，相对提高了活动的流畅性，也符合都市一族的生活习惯。
现代都市家庭，包括房地产开发，都改变了以往建筑设计布局格局。开放性的卧室卫生间是现今家居设计的发展趋势，也会成为未来建筑的一个潮流。
参考文献
[1] 伊坂元延.浴300[M].日本ニコハウス出版授权中文版，2000.
第4篇
关键词：信息化；图书馆；发展趋势；对策
中图分类号：G25 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）05-0185-02
信息化的发展改变了人们的生产、生活和学习方式，引起全社会各行业的急剧变化。图书馆在高速发展的信息技术推动下更是受到了直接的影响，突出表现在图书馆建设的技术手段、读者需求和服务方式等方面，传统图书馆的运作模式受到新的挑战，越来越多的图书馆向着信息化的方向发展，数字化图书馆及虚拟网络式图书馆已逐渐成为图书馆发展的一个大趋势。
一、我国图书馆的发展现状
（一）我国图书馆存在的主要形式
目前，我国图书馆主要存在形式是以传统的图书馆为主体、数字图书馆为补充的形式。
传统图书馆是搜集、整理、收藏图书资料供人阅览、参考的机构，主要的作用是保存人类文化遗产、开发信息资源、参与社会教育、丰富群众文化生活教育，其类型主要有文化系统类公共图书馆、教育系统类学校图书馆、科研机构类图书馆等。但随着信息技术的进步及知识经济对人类发展提出的更高要求，传统图书馆的运作模式已经不能满足社会发展的需求，由此出现了数字图书馆。数字图书馆以提供电子文本、图像、影视等教育电子产品为主，用户通过计算机终端在任何时间、任何地点进入数字图书馆按其所需取其所用。数字图书馆具有信息储存空间小、资料不易损坏、资源可多人同时共享、信息查阅检索方便且可快速传递等优势。
总体而言，数字图书馆是在传统图书馆发展基础上的信息化产物，二者在本质上是一致的，但也存在一些主要的区别。
（二）我国图书馆发展存在的主要问题
1.传统图书馆发展过程中的主要问题
现阶段传统图书馆的发展滞后于信息技术的发展和知识经济对图书馆发展的要求，遇到了许多瓶颈。首先，对未来发展定位认识不清，缺乏相应的长期规划及有效的制度供给。其次，图书馆分布及结构不尽合理，不同等级间的图书馆发展不平衡，区域间存在着差距。国家级、省级、市级图书馆的相应规模及分布状况有待完善，县级、乡级图书馆发展相对滞后。再次，经费缺乏制约了传统图书馆硬件设备的更新及人员服务方面的投入，导致信息资源更新速度滞后于信息技术等相关技术的进步速度。最后，传统图书馆的服务模式滞后，缺少图书馆专用的信息数字化技术。
2.数字图书馆存在的问题
首先，长期以来人们对数字图书馆的理解相对简单化，导致在数字图书馆建设上步入误区，国内不少建设项目把数字图书馆理解为特色馆藏的数字化和服务的网络化，简单地追求馆藏信息的数字化存储和局域网的信息共享，这种简单化的建设项目只是具备了数字图书馆的某些特征，并不是真正意义上的数字图书馆。其次，数字图书馆建设是信息资源系统的建设，标准化和规范化欠缺统一的问题直接影响到数据库的建设质量、查询服务效果以及网上资源的共享。再次，数字图书馆的信息资源无论是来自网上或者出版机构制作的电子信息产品，还是对现有馆藏印刷出版物进行数字化处理，或多或少都会牵涉到知识产权问题，这是数字图书馆建设过程中无法回避的一个极为复杂的问题。如果问题处理得不好就会引起法律和经济纠纷，数据库即便建好了也无法投入正常使用；最后，局域网布线作为机构内部的基础设施是数字图书馆运作的载体，对国内大多数传统图书馆来说，存在着网络布线的更新改造问题，造成基础设施建设欠缺。
二、信息化时代我国图书馆发展趋势分析
我国图书馆的发展正处在从传统图书馆转变到新型图书馆的转型期，未来传统图书馆与数字网络间的关系将从现在的半竞争半合作的状态转变成全面的合作关系。未来图书馆将摆脱单一的文献书籍资料的纸质文本服务形式，实现纸质书籍、电子书、影视资料、音像电子产品、电子报刊、电子书等服务产品内容多元化、种类多样化的运营方式。未来图书馆的发展有如下几种趋势。
第一，以文献资料馆藏书籍为主要服务产品的传统图书馆、传统图书馆模式与数字化图书馆模式创新融合的新兴数字化图书馆、以数字化为核心结合三网融合技术、物理联网技术等的新式图书馆三者并存。
第二，以发挥实现跨地域区域、网络区域联盟、消除知识转移障碍作用的世界性、国家级特大型图书馆为主，以区域性、地区性大中型图书馆为辅，以根据行业及学科的分门别类及个人需求的个性化偏好而建设的专业性、个性化小微型图书馆为补充，如创意图书馆、绿色图书馆等类似专业化单式图书馆。
第三，商业化、半商业化、非商业化图书馆经营模式共存。现在的图书馆主要以非商业化图书馆为主，也存在一些半商业化的形式。虽然图书馆具有公益的特性，但图书馆行业市场化调节对资源的配置最为有效，图书馆商业化是未来发展的重要途径。
第四，社区多功能综合化、文化机构融合化图书馆。一方面，社区多功能化图书馆将会配备教育培训、餐厅、音乐会等服务性娱乐机构；另一方面，图书馆将与博物馆、电影院、音乐厅等文化服务机构实现交叉化融合，实现信息资源、娱乐产品、文化资料等知识供应链的系统化，图书馆将是未来的城市社区文化中心。
第五，智库或研究机构将依托图书馆建立，与图书馆组成研究型图书馆，满足新时代的研究对知识积累及专业化的更高要求，并通过结合产业化的商业化模式解决研究所需资金问题，实现资源的有效利用及研究的顺利推进。
第六，建立个人化、个性化、自主化街头微型图书馆。手机具备贮存电子图书及在线阅读的功能，手机不仅会成为办理图书馆相关业务的工具，也将是一个个人化的图书馆。现代个性化、特色化的需求越来越大，“有声有色有形”图书馆可改变读书与读网的单一形式。屏幕图书馆、电纸书图书馆将是图书馆的新形式。
三、信息化时代我国图书馆发展对策
随着信息化的全面推进，传统图书馆向现代化图书馆转变的步伐不断加快，结构虚拟化、资源共享化和服务社会化是大势所趋。在新形势下，图书馆工作也应该与时俱进，运用针对性的策略来应对这种新变化。
第一，积极引进现代技术设备，加快学习使用新技术。“21世纪，图书馆的体系结构将由传统和实体图书馆向实体图书馆和虚拟图书馆并存转移，用户要求的是可以在任何地方（包括跨地域）、任何时候自由地咨询、搜索、利用虚拟图书馆及传统图书馆中的信息资源，不受借阅时间、期限与区域的限制。”这就迫切需要加强与世界各国图书馆网络化服务的国际合作，学习先进国家的信息技术，熟悉和掌握各国信息资源的特点。各图书馆应积极引进适应图书馆信息资源共建共享发展需求的现代技术设备，并加大普及使用信息处理技术、数据库技术、多媒体技术等新技术的工作力度。
第二，重视人才培养，不断提高人才素质。由于在信息化服务过程中知识和技术含量加大，向智能化发展，图书馆从事读者服务工作的专业人员在工作方式、工作价值、工作效率、工作成果诸方面将发生质的变化。现代图书馆必须有适合网络环境的专业人才，网络环境下图书馆员应具备“专家型”素质，他们除担负传统的图书馆业务工作以外，还应充分利用先进的信息技术，对馆藏资源和网络资源进行深层次开发，去伪存真，有效抵制信息垃圾，以健康有序的全方位信息资源满足用户。因此，图书馆在人才培养方面，一定要面向未来，立足长远，加强图书馆系统工作人员高级技能的培训普及以及深层次继续教育，同时，要引进和培养大批具有创新意识的信息服务人才和开拓进取的新型管理人才。
第三，以读者和社会发展需求为导向，优化服务模式。图书馆的服务工作要以读者需求和社会发展需要为导向，要敢于打破简单、固化的服务思维，努力寻求突破和创新。在当今经济和社会发展背景下，图书馆服务一是要立足于为我国现代化建设服务的高度，将人性化、个性化和特色化服务结合起来，积极参与市场竞争和国际交流合作，走开放型、市场化道路；二是要将自己的优势资源和特色资源相结合，将实体图书馆和虚拟图书馆相融合，提供跨时空、跨国界、跨行业的服务；三是不同类型，不同地域的图书馆要注意结合当地发展需求，提供更有针对性的服务，真正做到做以人为本，满足地方发展需要，以区域发展促国家发展。
第四，着眼未来，重视数字图书馆发展。各国图书馆都十分重视将数字图书馆建设作为一项国家战略来制定、实施和推动。我国也应该明确数字图书馆发展的方向和重点，“对国家重要的知识资源和文化遗产加大数字化的力度，在尊重和解决知识产权的前提下，充分利用一切最新的信息技术，充分利用网络优势，在全国范围内推广数字图书馆计划，拓展图书馆服务的空间和时间，加强数字信息资源和网络信息资源以及特色信息资源的开发利用和长期保存，增强对知识资源的挖掘和利用，最大限度地增强数字图书馆为全社会服务的影响力，使更多的人享受到图书馆带来的利益和方便”。
参考文献：
[1] 孟玲.浅析我国数字图书馆的发展现状和存在的问题[J].科技情报开发与经济，2010，（6）.
[2] 王丽华.三网融合对数字图书馆发展的影响[J].科技情报开发与经济，2010，（7）.
第5篇
【关键词】新时代；历史城区；城市发展；现状；规划复兴
新时期以来，国家对历史遗迹的开发利用工作不断推进，建立了一系列历史名称、名镇、名区，加大程度的保存了历史遗迹，为中华民族保留下一批价值极高的历史遗产。但是不容忽视的是仅仅依靠政府保留下来的历史遗产十分有限，众多的历史城区在城市扩建、重建中消失、覆盖，还有一些历史城区因为年久失修及缺乏发展规划，发展中边缘化程度不断加重。历史城区是本土居民居住的地方，可以说是本土居民的心灵归宿，老城区中的历史人文气息是城市的资源，应该着重城区规划，全面推进老城区的复兴繁荣。
一、历史城区发展现状
1. 历史城区及其特征
历史城区是指历史悠久但历史遗存少因而未被纳入保护体系中的城区，其现状普遍不容乐观。历史城区的特点主要包括以下几个方面。
首先是历史悠久但历史价值低。据社会一项统计显示，我国目前存在近2000座历史城区，这些历史城区都具有历史性，但是无较高价值的历史遗迹，因而各级地区都疏于对其整顿保护，也未被纳入各级保护开发体系中，部分地区的历史城区甚至被城市化吞并。
其次是历史城区保留一定的历史遗产，但是因保护缺失而损毁严重。部分学者在研究中发现一些历史城区在历史发展中仍保留一定的历史形态，其中有一些非物质遗产，但是其中的非物质文化遗产在城市发展中并未被社会广泛认可，以致不能达到各级保护体系的纳入标准，在城市化发展进程中渐渐被边缘化。历史城区边缘化的直接结果便是对老城区的保护工作不到位，一些文化遗产在保护缺失的状况下遭到破坏。现阶段，社会各级仍对历史城区的保护价值存在争议，也并未将其纳入保护体系。笔者认为，历史城区虽然并未有明显的历史遗产，但是作为当地居民祖祖辈辈生活的地方，其中的传统文化气息也不容破坏，且一般历史城区在城市的崛起中担任发源地的作用，其中的古城布局、街巷文化、古风格建筑等均是一种历史遗产，应该予以重视，保留历史城区中的古老文化遗迹。
最后是历史城区普遍存在被边缘化的趋势。历史城区的边缘化与其发展条件与被重视力度有密切关系。现阶段，我国的历史城区因为处于老城区地理位置，人口分布密集，交通拥挤，环境状况不佳，各级政府对其重视开发力度不足，决定了其发展中基础设施条件差，这些都阻碍了历史城区的进一步发展，其滞后的发展速度直接导致了其被边缘化的结局。此外，历史城区发展中吸引力较低，老年居民聚集，无法引起社会注意，也推进了历史城区的边缘化进程。
2. 历史城区发展现状
笔者认为历史城区具有丰富的历史内涵，大部分城区因为保护开发不到位，保留着具有历史形态的城区特征，其中的传统文化内涵与遗迹便是城区发展中的隐形价值。但是我国大部分历史城区的发展普遍陷入了尴尬困境。
2.1被忽视与遗忘的空间
现阶段，我国各地区城市化建设工作不断推进，老城区作为城市发源地，却在城市化建设中滞后于城市建设，其发源地功能也随之转移，功能严重下降，渐渐成为单一的居住区，城市建设进程也渐渐将其忽视。此外，历史城区自身存在的条件也严重加重了其被遗忘的进程，以致陷入发展困境。历史城区已成发展成为被遗忘与忽视的空间，作为居住区吸引外来人员呈现出了贫民区发展趋势。
2.2保护与更新工作滞后
当前，一些地区开始重视历史老城区的发展，力求实现城市建设的平衡推进，但是因为历史城区边缘化时间过长，基础设施条件严重不足，政府重视历史城区发展的同时缺乏资源与动力，影响了保护与开发工作的进展。而且，历史城区发展中因为年久失修其历史原貌已经遭到不同程度的破坏，保护价值降低，政府在进行保护的同时存在一定的争议以致保护工作频繁中断，工作进程无法得到有效保障。相同的问题发生在历史城区的保护进程中的资金提供方面，种种因素综合将历史城区陷入保护困境。
二、历史城区的复兴保护
针对历史城区的发展现状与历史价值，强化对历史城区的复兴保护对城市的发展具有重大的战略意义。现阶段，一些地方政府已经展开了适应性复兴保护工作，并制订了完善的复兴政策，尤其针对损毁严重的历史城区确定了适应性的开发复兴政策，以改变历史城区边缘化现状。
1. 历史城区的保护
强化对历史城区的保护需要先进行遗产调查与价值评估，以确定历史城区的保护力度。针对历史城区未被纳入保护体系的现状，历史城区的保护应该起于遗产调查与评估，以此为历史城区的保护复兴提供指导。在进行遗产调查与价值评估中应该着重对老城区生态环境与地方文化特色进行评估，对其中损毁严重的文化遗迹强化保护。
历史城区的保护应该编制保护规划，为历史城区的保护复兴提供指导。需要注意的是历史城区的保护规划应该将历史城区的特殊性作为参考，还要将历史城区的环境生态环境纳入规划中，以在进行城区保护的基础上综合改善历史城区的发展条件。在城区发展规划中要重视城区的历史文化遗存，制定科学的复兴策略。历史城区的复兴与修复要选取科学的修缮方案，为历史城区的保护开发奠定基础。
保护复兴历史城区还要在规划的基础上制定完善的保护层次，以提供历史城区保护激励。制定层次化的保护激励机制，能够充分调动各级政府对历史城区的保护开发的主动性与积极性，进而保证历史城区保护所用的资金等补给充足，为历史城区的保护提供良好的基础条件。此外，激励机制还能为历史城区的招商、减税等提供政策支持，推进历史城区的保护复兴工作进程。
2. 历史城区的改造
历史城区的改造要注重将环境、文化、社会因素作为改造过程中的参照标准，在改造工作中恢复历史城区的社会功能，并针对其中存在的环境、社会问题制定科学的解决策略。现阶段，对历史城区改造工作做得比较成功的有云南省曲靖市会泽县的老城改造，其改造工作主要包括开发弘扬传统文化、完善基础设施、健全老城街区功能、降低人口密度、招商引资等，其中疏散人口主要是为了改善环境质量，但是在疏散人口的同时保留老城的社会结构，政府也要全力提供便利条件，为环境的改善提供政策支持。
结语：
本文着重介绍了新时代背景下，历史城区的发展问题。笔者着重对历史城区的发展现状进行了阐述，并对历史城区的保护复兴工作进行了探讨总结。笔者认为历史城区在城市的发展中担任发源地功用，对城市的进一步发展也是能够提供诸多益处的，强化历史城区的保护复兴，能够为城市化建设提供可持续化的动力与资源，增加城市的吸引力。
参考文献：
[1]张松（主持人）.历史城区：从保护居民到被保护——城市文化基因的消亡[J].城市规划，2013（3）
[2]张松.历史城区的整体性保护——在“历史性城市景观”国际建议下的再思考[J].北京规划建设，2012（6）
[3]刘博佳，李凌高.低碳理念在历史城区保护中的价值研究[J].建筑经济，2012（12）
[4]陈朋，刘明超.快速城镇化时期小城市一般历史城区价值重估[J].小城镇建设，2012（7）
第6篇
【关键词】 在线会计服务模式； 五个阶段； 友商网； SaaS
随着信息时代的到来，网络已经深入到我们生活的各个角落。会计电算化、会计信息化已经使传统会计在核算、记账等方面发生了很大的变化，对推动我国信息化建设起到了先锋作用。而今一种新的会计服务模式将展现在眼前，那就是――在线会计服务模式。它将把我国的会计工作带入一个崭新的时代。
一、我国会计电算化发展历程回顾
我国会计电算化的发展大致经历了五个阶段：
（一）科研试点阶段
1983年以前，我国会计电算化工作以理论研究和试验准备为主。以1979年财政部直接参与和支持长春第一汽车制造厂进行的会计电算化项目为代表，此阶段主要是单项会计业务的电算化，比较普遍的是对工资的核算。此阶段发展比较缓慢。
（二）自发发展阶段
1983――1987年国务院成立了电子振兴领导小组，以此为契机，不少单位自主开发了一些电算化软件并应用于具体的工作中。各大专院校开始培养会计电算化专门人才，会计电算化理论研究开始受到重视，但此阶段会计电算化发展比较盲目，重复开发现象严重。
（三）稳步发展阶段
1987―1990年，随着IT技术的发展，在财政部的支持下相继出现了一批专业的会计软件公司，通用会计软件的研制得到发展，商品化会计软件市场初步形成，使我国的会计电算化工作走向了持续稳步发展的轨道。
（四）深入发展阶段
1990―2007年，随着信息技术和财政部一系列制度法规的出台，我国的会计电算化开始由原来单纯的核算向综合管理迈进。
（五）深度融合阶段
2007年至今，随着“友商网”的问世，又一种新的电算会计的模式诞生――在线会计服务模式。
二、在线会计服务模式的涵义
在线会计服务模式是在“颠覆与创新―2008在线会计服务模式高峰论坛”上提出来的。在线会计服务模式可以理解为：基于SaaS（Software as a Service软件即服务）理念以互联网技术为平台，为广大用户提供以租赁为主的会计管理软件的在线服务。即通过Internet提供软件的模式，厂商将财务软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己的实际需求，通过互联网向厂商定购所需的财务软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。
三、在线会计服务模式的优势
（一）按需付费
用户不用再购买软件，而改为向提供商租用基于Web的软件来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。在这种模式下，客户不再象传统模式那样花费大量投资用于硬件、软件、人员，而只按照企业自己的需要支出一定的租赁服务费用，通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务，享有软件使用权和不断升级的服务，这可以说是会计管理软件应用最具效益的营运模式，特别适用于中小企业。
（二）实时成本控制
成本控制在整个企业的发展过程中具有举足轻重的地位。在之前，对成本的控制是滞后的事后控制，往往到月底核算的时候才发现成本的高低。这时企业的利润已经受到了影响。而在在线会计服务模式下可以做到成本的事中控制，及时了解成本的状况，随时掌握分支机构的盈利情况，及时采取必要的措施。对成本的控制由被动变为主动。
（三）打破时空限制
只要有网络的地方都可以随时做账、记账、查询，可以实现跨区域跨国界的财务信息的共享，为会计服务的外包打下坚实的基础。
（四）实时跟踪
企业老总可以实时掌握企业的财务变化状况，不受时空约束，想看账就看，想查账就查账；使企业的财务管理信息共享、协同有序，随时可控。基于网络的使用，使企业会计人员不受地域限制，想做账就做。同时可以做到实时查询，如从报表到总账，到明细账，再到凭证，可以连续查询跟踪每一笔资金的来龙去脉。
（五）业务处理更加便捷
初始化和日常记账业务可以同步进行，便捷适用，一改常用财务软件操作中的必需先初始化后才能进行日常业务处理的操作流程。常用财务软件中对凭证的处理一般是填制完凭证后保存再进行审核确认无误后才能登账，登账完后再进行期末的相应结转。而在线会计模式下，凭证录入支持全键盘操作，可以自动平衡金额，便捷快速；凭证列表可按任意字段随时对凭证进行排序，管理更全面。凭证保存时自动登账，月末自动进行期末调汇和结转损益，节省了会计人员大量登记明细账、总账的时间，可提高效率，降低出错率。
（六）强大的报表功能
在传统财务软件报表处理的基础上，设置了自动邮件报送的功能，直接形成电子档的报表文件，并自动联接到邮件办公系统，实现财务信息化系统与办公自动化系统的衔接，并且可以随时生成表格，无论是利润表、资产负债表、现金流量表都可以随时打印导出。
（七）充分的资源共享
由于在线模式简单易用、上手快，使得会计人员的操作习惯保留了，会计人员不会感觉到有不方便的地方。可以实现管理人员和会计人员的同步，即管理人员在任何时候都可以看到自己想要的数据。在线会计模式可以给企业带来全天候服务的效果，更有利于资源的共享，便于企业管理工作的开展。
四、在线会计服务模式的疑虑
（一）安全保密问题
尽管在线会计服务模式已经采取了有效的安全保密措施，如采用SSL加密传输；双机冗余热备方案，异地备份；用户数据授权；不可逆加密算法等，但是会计信息作为企业核心机密资料的一部分，它的安全问题涉及企业的存亡。作为在线会计服务模式下的会计信息的安全仍然受到大家的关注，特别是网上层出不穷的泄密事件的出现，使得广大的用户依然心存疑虑，怎样解决广大客户的疑虑仍是值得思考的问题。
（二）犯罪成本问题
作为在线会计服务模式下会计信息的托管方，是否能够做到员工的犯罪成本大到让员工在利益面前止步？怎样使员工在利益面前坚守职业道德，使得员工特别是技术人员不会向第三方泄密？这都是用户担心的问题。这不仅靠在线会计服务供货商的努力，更需要相关法律法规部门的配合，为大家打造一个高度透明的诚信的社会氛围。
五、未来展望
（一）集成化平台
目前，在线会计服务模式下，主要是提供在线会计服务。作为一个新的事物，总有它的成长过程，为了使大家在该平台上能够更好地利用现有资源，进一步实现资源共享，应该将在线会计服务、在线审计服务、在线税务服务、在线咨询服务基于一个平台，让广大客户在这个生态链上尽享SaaS带给这个时代的便利与快捷。
（二）数据的第三方托管
为了更好地消除广大客户的使用疑虑，也许数据的第三方托管是一个值得考虑的方法，淘宝网支付系统的思路值得借鉴。
（三）教育专版
据笔者了解，目前财经类各大院校都开设有“电算会计”相关的课程，目前的教育依然停留在传统的非在线模式下，如何将在线会计服务模式深入各个教育阵地，关键还是要有供教学使用的相关配套的在线会计服务模式的系统，让在线会计人才的培养成为可能。
通过对在线会计服务模式的了解，使我们看到了会计发展的新时代，同时也看到了我国信息化发展的未来，相信在不久的将来，它将会带给我们更大的惊喜！
【参考文献】
[1] 省略.
[2] 赵远远.卷土重来的软件外包. 电子商务世界，2005，（04）.
第7篇
关键词：新经济 营销 发展趋势
进入21世纪，一个崭新的经济运行模式开始呈现在人们面前，这就是以网络、信息、知识和高新技术为主要特征，以满足消费者的需求为核心的新经济迅速发展。
所谓新经济，主要是以美国经济为代表的发达国家经济为基础所产生的概念，即那种持续高增长、低通胀、科技进步快、经济效率高、全球配置资源的一种经济状态。新经济的主要特征是：(1)经济稳步、温和、适当地增长。(2)高科技与技术创新加速推动了经济发展。(3)信息产业成为国民经济的主导产业。传统产业结构及服务业面临着彻底的改造。(4)竞争日趋全球化。(5)与传统经济相比。新经济呈非线性增长趋势。
新经济是一个崭新的经济形态。它必将在新世纪中发挥着独特的重大作用。新经济是一种召唤，它呼唤每个民族扩大视野。锐意进取。
在新经济时代，每个企业如何抓住机遇，创新发展呢?关键在于对新经济时代营销的发展趋势的认识，以下谈谈自己的认识体会。
趋势一：创新是新经济时代营销的核心
创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。创新是企业常盛不衰的源泉，是新经济的核心。全球性信息网络的形成，使得技术扩散的速度加快，因而造成产品和工艺在技术上的趋同化。企业间竞争实力，就体现在创新能力上。惟有大力创新，不断推出新技术和新产品方能在市场中站稳脚跟。与此同时，技术贸易壁垒也必然随着市场竞争的加剧而日趋强化。在这种形势下，开发自己的技术，提高本企业的创新能力，就成了新经济时代的基本要求。
(1)产品创新是企业持续发展和成长的基础
在新经济社会。经济的发展是可持续的，企业的持续发展是企业的最高目标。产品创新与企业持续发展之间存在密切的关系，可以说产品创新是企业持续发展的基础。这是因为，产品创新在促进企业自我成长过程中发挥着极大作用。多数企业都重视开发新产品，力图向市场投入更多的新产品，扩大本企业的产品市场份额。某类产品市场占有率的提高。可以使企业获得更高的利润特别是新开发的产品，一般技术含量高，多为高附加值产品。这种新产品投入市场，必然使企业获得高收入，这对企业的成长无疑会起到很大的作用。
(2)产品创新可以维护企业的竞争地位。
一般说来，产品竞争双方都力图通过新产品开发去取得某一特定市场的主导或支配地位。例如，当加拿大的米勒公司推出了lite啤酒获得成功后，几乎所有的啤酒公司都相继投入了自己的类似产品，参加市场竞争在几个月之内类似lite的新产品有40多个，但由于米勒公司不断创新产品，结果其他公司都无法取代米勒公司在这一市场上的领导地位。
(3)产品创新是企业适应环境变化的基本手段
当企业发现消费者需求发生变化或者环境条件改变的时候，预示着企业的现有产品正出现衰退的可能，则必须采取产品创新的方法开发出新产品为企业寻找新的机会。以北美为例，当企业发现城市居居民对酒类的偏好发生改变。人们不再像过去那样喜欢饮烈性酒时，便争先开发出品类繁多的低度饮料新产品。另外，近些年，在工业市场上由于能源的短缺和人们对环境污染的愈加重视，现在很多厂家都把新产品的开发方向放到了高效、低耗、无污染的绿色产品的开发上。由于产品创新适应了市场和环境的变化，因此，也使企业能够在变化的环境中得以生存和发展。
趋势二：新经济的营销是体验营销
在新经济时代，企业更重视顾客的体验、感觉。企业站在消费者的立场，将感官、情感、思考、联想、行动五个点作为一种设计思考的方式，根据不同的地区特性及终端销售环境，展现不同的体验需求。广告做到哪里就说哪里的话，把消费者见物所思、见景生情完全控制在手中，但品牌的整体理念、定位、系统都必须讲究一致性，这样品牌资产才不至于丢失殆尽和受损。如西式的速食龙头麦当劳，为充分掌握时代趋势，近日在国内大玩“体验营销”，特别是近日在广州地铁上推出的新广告，充分将感官的体验呈现而出，以至让人耳目一新。麦当劳在跨入21世纪，就力推“欢乐欢笑每一刻”的品牌形象，一改过去的“欢乐美味，在麦当劳”，“百分之百顾客满意”，以及后来使用的“麦当劳都是为你”等口号，并以“完全用餐经验”重新定位，期望征服顾客的心，在不同的时段，针对不同的顾客群，提供“对口”服务，从而创造一种互动的欢乐气氛，让顾客觉得好玩、有情趣，用体验来达到顾客满意，进而增加顾客重复购买，这也是造成国内外许多小朋友对它情有独钟、忠诚度极高的
原因所致。
这次麦当劳推出的广告，在体验营销上玩得更是精彩纷呈，可以说将体验式营销发挥到了极致。我们不妨一起来看看，麦当劳近日推出的这一系列的平面广告：
第一则：在地铁的车门旁，一左一右有两幅广告一模一样，都是一个大的汉堡包，1：3语化的广告语很特别——“张口闭口都是麦当劳”，整张广告简洁明朗，一目了然，卖点很是突出，让人不由不去联想。伴随着地铁门的一开一合，就会让人想到嘴巴一张一合的用餐情景。
第二则：在地铁车里的进口处位置，也有一则广告，广告语也很特别——“想吃只需多走几步”，似乎人人在车内走都是想吃麦当劳。试想，车门一开，谁不往里走呢?
第三则：在地铁车内的对门位置，一包薯条放在广告的一侧，仍是配以醒目的广告语——“站台人多不要紧，薯条越多越开心!，，没错，就连我们在车上挤来挤去，这种滋味，它都知道!，．
第四则：还有一幅贴在车窗上的广告——“越看它越像麦辣鸡翅?一定是你饿了!”，画面上有一块麦辣鸡翅烤得黄亮亮的，很是诱人。看看，这则体验广告替我们把体验都说出来了，绝!
第五则：在地铁座位的上方，原先有一块各站点的指示牌，也被取代成麦当劳的指示牌了，广告语——“站站都想吃”，每一个“站台”都是麦当劳在中国推出的产品．逐个相继标出，并用连线串起，“巨无霸、薯条、麦辣鸡翅、麦乐鸡、麦香猪柳、板烧鸡腿、圆筒冰淇淋、新地、麦辣鸡腿汉堡、汉堡包、开心乐园餐”。……
麦当劳一改以往的传播手法，这些在地铁里的广告，放到哪里，就说哪的话，让消费者感受、留下印象，以至产生强烈共鸣。
体验营销是21世纪营销最有力的秘密战斗武器，它与消费者的沟通和互动最有力，谁能牢牢地把握，淮就会讨得消费者的欢心。这种体验式营销的实施，可以让品牌更有竞争力!
趋势三：高科技产品大行其道
高科技是新经济时代营销的基础，新技术革命直接催生了新经济，使新经济成级数增长。在新经济社会中，随着高科技产业化速度的加快，它对新经济的量增效应将由点到面、由面到体，呈放射网络状的态势全面展开。新经济是一种信息经济，是可持续发展经济，是未来主宰人类社会方方面面的“朝阳经济”。随着高科技因素在经济形态中的含量不断提高，经济形态必然会飞跃到以知识技术、智力为主要资源的新经济形态。
电脑、互联网、激光、生物工程、卫星通信等新技术的出现和应用，不仅改变和影响了我们的生活方式和生活质量，还改变了传统的市场营销管理体系和原则。全球知名企业咨询专家科克·泰森在他所著的《世纪企业制胜法则》中指出：在20世纪时，科技不断发展，改变更是屡见不鲜，21世纪的改革步调，将呈现前所未有的速度，20世纪末的后20年，科技发展所带来的进步，远胜于过去200年的发展。21世纪末的发展，又相当于今日的10倍。可见，未来高科技营销管理将是企业制定市场营销战略的重点。在产品策略的组合方面，高科技所占比重会越来越高。高科技产品在市场总体份额中逐渐超过传统产品的市场比重，出现供应引发需求而不是需求决定供给的现状，源于新产品的问世皆是基于高科技的不断创新。在这一点上完全不同于传统营销强调的由调查研究市场需求之后而确定供给的模式。
产品日益高科技化的发展趋势进一步加速了产品寿命周期的缩短，同时，由于产品科技含量高，更新换代速度快以及科技发明层出不穷等原因，加之消费者对高科技产品认识不足和缺乏消费经验，促成高科技市场营销环境充满风险和不确定性。营销人员无法按照常规预测、把握该市场对新产品的需求特性和相关数据。这就是为什么近年高科技行业利润高、风险也高的原由。
显而易见，高科技营销除了注重持续创新，建立专业分工协作体系抵御其风险性经营之外，围绕高科技产品创建相应的服务体系显得尤为重要。因为服务体系不止是解决客户对高科技产品缺乏了解和购买的后顾之忧，更为必要的是，21世纪的高科技产品竞争最终归结为服务的较量。
总之，高科技给我们带来的启示是，高附加值的产品能够以高价销售，能够在满足顾客的同时，给企业带来丰厚的利润。
趋势四：网络世界，连接未来
21世纪人类迅速进入数字化生存时代，商业过程的高度自动化和网络化将市场营销中的分销移植到了互联网，实现真正的虚拟营销。电子商务改变了工业时代传统的、物化的分销体制，企业必须为适应btob或btoc的业务开展在网上建立全新的分销模式。
数字化分销渠道缩短了生产与消费之间的距离，节省了商品在流通中经历的诸多环节，消费者或用户通过互联网在电脑屏幕前直接操作鼠标就可完成购买行为。
在网上购物不仅可以节省时问，方便快捷，而且还省钱省力。互联网对于传统的市场营销最具革命性的影响就在于此。据统计
，1992年全球网上购物总值达50亿美元，而到1998年已增长30倍，总额达1500亿美元。
2003年6、7月间，浙江举办国内规模最大的一次网上交易会“浙江省工业品网上交易会”，首次尝试将电子商务与传统商品交易会相融合。结果，网交会能量惊人，短短一个月吸引参展企业5千多家，参展产品涉及30多个行业2万多种，页面访问量累计达2千多万次，其中国外访问量占14．6％。参展企业共协议成交14．2亿元，当月实际成交量就达到4．57亿元。
随着竞争的激化和复杂、顾客需求的多样化，很多企业已逐渐认识到要保持竞争优势必须改变组织结构，没有任何一个企业可以靠单干保持竞争优势，越来越多的企业走上了战略联盟的道路，营销的重点从交易转至关系，采用关系营销战略，进而又不断地转移到管理独立组织问的战略联盟，企业从交易型营销向网络组织型营销模式转变，企业及其市场环境间的传统外部界线变得日益模糊不清，企业不断开发与供应商、分销商、顾客的战略营销伙伴等网络组织形式，通过网络的开发，网络成员都提供了一种其他成员缺乏的核心能力，网络成员通过高度复杂的信息和决策支持系统相互连接在一起形成一个价值增值系统，为企业带来优势。
趋势五：速度经营、快速致富
市场经济条件下比质量更重要的是速度。高速度、快节奏是新经济时代的特征之一。有速度就能及时满足客户之需，有速度就能走在时代的前头，有速度就能创造出高效益。速度与竞争是密切相关的。美国著名科技营销战略家里吉斯·麦肯纳把这种关联喻为“竞争压力锅”，他指出，能最快地把有生命力的产品推向市场的公司存活的几率最大。有一种管理模式认为，这种压力锅式的环境等同于生态系统，竞争的压力就如同达尔文主义的命令，迫使公司以更快的步伐进化。对于科技公司来说，这意味着不仅要跟上变化，而且要能预见变化。正如美国马萨诸塞州坎布里奇地理合作研究公司总裁吉姆·摩尔所指出的：“你必须了解趋势，技术是如何提高的，以及什么样的补充技术能创造客户价值”。速度决定一切，领先者淘汰落后者，企业需战略重组，以求更快更强，这就是新经济时代告诉企业的新的游戏规划。
第8篇
因此，迫在眉睫的问题是以报纸为代表的传统媒体如何做出改变以应对来势汹汹的新媒体的挑战。在报纸生存的外部环境方面，传统媒体无一例外地开始向互联网媒体发难，指责谷歌以及其他新闻聚合网站是网络寄生虫，让读者形成了新闻、信息免费的认知观念，并通过读者这种错误的认知习惯，利用传统媒体等机构提供的内容进行盈利。《华尔街日报》总编辑罗伯特・汤姆森称这些网站为“互联网大肠中的科技绦虫”，新闻集团董事长默多克也气愤地质问：“我们应该允许互联网窃取我们的版权内容吗？”②互联网新闻内容的侵权问题亟待通过版权法等相关法律解决，若报纸真的不再重要，网络媒体也将失去价值。另外，更为重要的是报纸自身应当采取怎样的措施以应对新媒体的冲击和挑战，这些报纸的新举措和新趋势使从业者和传统媒体捍卫者窥见报纸的新未来和新发展。
在新媒体的冲击下，英美主要报纸新的发展趋势主要呈现为以下几个方面。
报网融合的新趋势
面对互联网等新媒体带来的对传统阅读习惯的挑战，报网融合已经成为传统媒体发展的必然趋势。报网融合是指在媒介融合的背景下，报纸与网络除了在内容上、技术上产生融合之外，也在制度和结构上产生融合。
以《纽约时报》为例，早在1996年《纽约时报》就开始了报网融合的尝试，其网络版现已成为“全美最佳报纸网络版”，《纽约时报》还开展了与其他网站的合作业务，并已经成为谷歌网站重要的内容提供商之一。此外，《纽约时报》还推出了数字化报纸，能够让在美国本土之外国家和地区的订户在网络上同步下载打印完整的PDF版报纸。《纽约时报》在报网融合方面做了许多探索，如根据报纸上的内容为三至十二年级的学生编写课外学习资料、设计课程内容和课外娱乐活动等，旨在使《纽约时报》的内容更加融入家庭日常生活。《纽约时报》在报网融合方面的另一成功做法是，让广告客户在报纸印刷版和网络版中享有同等的宣传推广的机会，在报纸上登载广告的客户可以享受在网上刊登广告的折扣。
美国著名财经类报纸《华尔街日报》在应对新媒体挑战方面也一直坚持报网融合的策略，《华尔街日报》的网络版除了提供印刷版的所有内容外，还涵盖了来自道琼斯产品资源的新闻报道和专栏文章，每天约有1000多篇的优质原创稿件支撑着《华尔街日报》网络版。尤其是在2007年“瘦身”后，《华尔街日报》大大增强了与网络版的互动，“瘦报”网络版为了满足读者的个性化需求，为时间紧迫的精英读者提供快速阅读的可能，同时创造出一个紧密结合其网络版的新型报纸。
反观英国报纸，著名的《金融时报》为了应对新媒体的冲击也实行了数字化转型，在报网融合方面较早地采用了“网络+报纸”的捆绑销售模式，并早在2001年率先推出手机报。当下《金融时报》正与欧洲的移动运营商合作，准备大力发展手机新闻业务。在报纸网络版的服务内容方面，《金融时报》采用收费的方式，根据不同的收费额度，读者能够享受到不同等级和内容的信息服务。报网融合最重要的一点是，网站的内容并不是报纸内容的简单重复，而是其内容更加丰富了，阅读体验更个性化了。
融入全媒体的趋势
面对新媒体的冲击，以报纸为代表的传统媒体最优的选择就是打通传统媒体和新媒体的区隔，去拥抱一个全媒体时代。报纸的全媒体化应当是包括英美报纸在内的世界范围内纸媒最重要的发展趋势。
仍以《纽约时报》为例，《纽约时报》为适应全媒体，通过组织创新推动新闻报道的流程再造，推动编辑记者、报纸网络的协同，从而带来了编辑记者以及技术人员工作角色的新变化。例如，2006年《纽约时报》要求曾经只为报纸工作的图表部门做好为其他媒介平台制作新闻图表的准备。2007年《纽约时报》组建了一个既懂新闻又懂技术的5人互动新闻小组，与其他记者编辑并肩作战，借助技术人员维护的互动数据库，制作了大量极具表现力的新闻作品。在《纽约时报》，越来越多的记者成了“记者程序员”，开始学习视频拍摄、3D动画制作、数据库的更新维护甚至数理统计方面的专业知识。在新闻的采编和方面，《纽约时报》的全媒体实验更是打破了以往的流程，呈现出复杂的、互动式的特点。
小型化和专业化的趋势
2003年9月30日，英国《独立报》在出版大报的同时推出了小报版本，二者同时销售，价格相等，使得报纸发行量迅猛增加。当年的11月15日《泰晤士报》也推出了小报版本，同样大获成功。小报式样的报纸更方便乘交通工具上班的年轻人阅读，更受年轻人、妇女这类广告商追逐的重点人群的青睐。时下，美国新办的报纸几乎都是以小型报的样式出现。鉴于小型报纸可加快阅读，方便携带，逐渐成了报纸发展的一个重要趋势。国际报纸设计奖得主Mario Garcia在接受访谈时说，不出20年，所有的报纸都会是小篇幅的。尤其在新媒体时代，小型报纸所带来的阅读便利成了未来报纸得以发展的又一砝码。
另外，随着新媒体技术的发展和人们对于在线内容的关注，人们对于信息的个性化需求趋势将更加明显。这也意味着除了大众化、综合性的报纸外，专业化的报纸将更加受到具有不同信息需求的读者青睐。《金融时报》首席执行官John Ridding认为在应对数字媒体的挑战中，报纸的专业化发展会是一个趋势，并将在未来的报纸中扮演重要角色。
调查类报道的强化趋势
新闻传播的核心一定是高品质的内容。新媒体在很大程度上来说只是工具性质的变化。虽然新媒体时代的来临改变了人们对于新闻的阅读方式和阅读体验，但是坚持好的新闻内容是传统报纸发展的长久之计，也是报纸能够继续存在下去的重要理由。新媒体的长处是快、多、视觉化等，软肋是泛、浅、公信力差等。迄今为止，纸媒调查类报道的深度仍是新媒体所无法具备的，因此不少英美报纸开始把吸引读者的着眼点放置于此。一项调查显示，约三分之一的受访报社负责人表示相比三年前，他们将更多的资源投入到调查类的深度报道之中。
办报方式和报道方式不断变化的趋势
面对新媒体时代，报纸应当及时调整，积极应对，不断适应新变化。以《洛杉矶时报》为例，该报编辑部设有专门为美食版服务的厨房，厨房就设置在采编室内。报纸在推荐相关的美食之前，负责编辑会亲自下厨进行美食实验，甚至会邀请专业的厨师进行现场表演和指导。如此，报纸的趣味性、权威性、真实性在读者之中建立起来。新媒体时代，读者对于信息的“体验式”消费应当被报纸重视起来。与新媒体相比，时效性差一直是报纸的软肋，当然报网融合和报纸的全媒体化尝试会在一定程度上弥补此方面的不足。但对于报道方式的创新性探索和尝试，也将成为未来报纸发展的新变化和新趋势。现在，英美许多报纸开始将第二天见报的新闻改为当天在报纸的网站上及时。具体的操作流程是：第一时间后及时炒热捕捉到读者关心的新闻对所关心新闻做出深度报道第二天见报。这种报道方式将新闻事件报道的选择权部分地交到了读者手中，当然也对编辑、记者提出了更高的要求。
新媒体对于以报纸为代表的传统媒体已经形成了巨大的冲击，面对新媒体的挑战，寻求改变和创新才是报纸的出路。相对成熟、发达的欧美报业也在不断地尝试突围之路，关键是在发挥报纸长处、优势的基础上，实现报网融合、报纸与新媒体的融合。
注释：
①菲利普・迈尔：《正在消失的美国报纸》[M]，新华出版社，2007年9月版，第233～234页
②http：///a/20130416/000785.htm
参考文献：
第9篇
一、信息化给审计带来的不适
(一)传统手工审计模式已经不能适应大数据的需要。前审计署长李金华曾经说过“审计人员不掌握计算机技术,将失去审计资格;审计机关的领导干部不了解信息技术,也将失去指挥资格。”。随着国家一系列“金字工程”的建设,以文字记录形式的文档逐渐消失。审计人员面对的不再是传统的纸质账簿,而变成了种类繁多的财务软件,各式各样的数据库系统,结构复杂的数据表格。目前被审计单位电子数据达到了G和T的数量级,万亿条记录的数据表比比皆是,传统的查阅账簿审计方式如同大海捞针。
(二)现有的审计软件在应对大数据时捉襟见肘。当前审计系统正在使用的现场审计实施系统(以下简称AO)应用软件已经经历了三次升级,从原来的AO2005到AO2008,直到现在的AO2011,数据接口增加了很多,后台数据系统也从Access升级到SQLServer2008R2数据库。由于被审计单位财务软件种类繁多,现有的接口远不能满足当前审计的需要,且数据接口开发困难,导致审计人员有时会为了将数据导入AO系统而浪费大量的时间和精力,可以说数据接口的缺乏己成为计算机审计的桎梏。另外尽管后台数据库从Acess升级到了SQLServer2008R2,但由于其最大仅能支持10G的备份数据,在当前海量数据模式下显然已经不能满足需要。
(三)审计人员信息化水平不高的弊端日益显现。目前,审计系统人员多数为财经类专业人员,计算机知识仅限于word、excel等基础操作,对数据库知识掌握较少,大数据的出现对审计人员提出了更高的要求,不但要懂财务、知审计、会计算机,还要能熟练应用各种数据库软件及编程操作。审计时,审计人员更擅长从账簿上找问题,对信息系统和电子数据提不起兴趣,导致对业务系统审不清,查不透,审计风险明显提高。
二、信息化时代审计发展趋势
(一)组织方式由审计小组向审计分析团队转变。随着信息化水平的不断提高,特别是大数据出现以后,多数审计人员对于计算机审计对象缺乏了解,在面对以电子数据为主的新型审计环境时无法应对。这就需要打破传统的由各处室人员为审计单位的审计模式,整合审计资源,综合分析各审计人员的专业审计领域、计算机审计水平、审计工作经验等情况的基础上,成立由宏观分析人员、行业审计人员、数据分析人员组成的审计分析团队。行业审计人员根据具体的行业政策和实际情况,提出可行的审计思路。数据分析人员对被审计单位数据进行分析转换,根据行业审计人员提供的审计思路运用审计数据分析技术,构建数据模型,开展数据分析和数据挖掘。最后由宏观分析人员进行宏观分析和制度执行效果评价,对宏观经济、制度执行等内容提出有针对性的意见和建议。
(二)审计资料由“信息孤岛”向信息资源全共享的转变。刘家义审计长指出:“审计的根本出路在于信息化,而信息化的基础是数字化”。长期以来,审计人员对采集的审计财务、业务数据都存放在处室或审计人员的计算机或移动存储设备中,处于简单无序的管理状态,信息资源之间缺少彼此交流,形成了一个个“信息孤岛”,审计人员也只能针对“信息孤岛”中存在的信息进行查询分析,无法形成不同系统间的关联查询,大大降低了数据的利用价值。例如常见的“低保人员开奥迪”、“死亡人员领养老金”等问题都是多系统之间关联查询实现的案例。大数据的到来为整合数据资源、打破“信息孤岛”、实现信息资源共享提供了条件,它可以将离散的电子数据按照统一的数据规划处理后集中存储、处理和共享,不同系统间通过关键字段能够实现数据互联互通互查,从海量数据中挖掘提炼出有价值的审计疑点,提高审计宏观分析和总体把握的能力。
(三)审计思路由“单点分散独享”向“全面辐射共享”的转变。审计方法是审计人员长期从事审计实践的总结。目前,审计人员在开展审计过程中形成了不少具有借鉴意义的审计思路,但大多数仅限于单个项目或个别人员使用,大量的审计方法、审计思路得不到交流共享。随着审计数据分析方法的发展和大数据平台的建立,审计思路可以通过计算机语言分门别类地转变成不同领域的审计数据分析模型,固化到系统中供其它审计人员使用,由原来的“单点独享”逐步转变为“全面共享”。审计思路在使用过程中不断整理归纳总结,在推广应用中不断优化和更新,探索建立审计方法模型知识库,发挥聚合分析优势,以促进审计数据分析方法的深入发展。审计方法模型知识库的建立,是更深入更全面开展行业审计的需要,同时也能为不同行业审计人员开展审计工作提供引领,降低了行业审计间的门槛。
(四)工作方式由“属地办公”向“移动办公”的转变。随着审计信息化不断发展和云计算、虚拟桌面技术的不断完善,部分审计机关已经开始尝试建设审计移动办公系统,打破了原有的“属地办公”模式。通过审计移动办公系统审计过程中产生的数据及时上传,在移动终端设备上进行实时查阅、实时监督和实时指导,有效防范审计风险和提高了审计质量,同时也畅通了审计现场和审计机关之间以及上下级审计机关之间的信息交互渠道,提高了审计工作效率。“移动办公”的出现可以使审计人员无论何时、身在何地都能够开展审计项目,对于缓解目前审计力量不足、复合型人才短缺、数据资源和审计手段不足等矛盾提供了帮助。
三、亟需解决的几个问题
(一)审计相关制度建设亟待加强。目前《审计法》中还没有明确计算机审计的法律地位,不明确计算机审计的合法地位,就谈不上依法审计。此外,《审计法》的规定在审计实践中可操作性不强。2014年国务院出台的《国务院关于加强审计工作的意见》第十二条也仅要求“提供完整准确真实的电子数据”,对电子数据所进行的采集、分析方面的操作规范等制度建设还需要进一步加强。
第10篇
关键词：产品设计；UCD；用户体验
中图分类号：J524文献标识码：A文章编号：1005-5312（2012）15-0181-01
自苹果公司2007年iphone之后，让一度把产品设计叫做工业造型的教育者或者设计师大跌眼镜，也给奋斗在产品设计前沿的设计师们一个醍醐灌顶的教育——产品设计在这个信息瞬息万变的时代，断不能再叫工业造型。
在iphone出现之前各大手机生产厂家不断地变换手机的外形而试图占领市场的一席之地，因为早在2004年普通的手机技术已经不是生产厂家估计的问题，也不是消费者选择手机的最重要因素。在内核不变或者稍微的做技术叠加，改变形态、表面图案、色彩、材质甚至加之奢侈的钻石以吸引高端的使用人群。2007年随着iphone的上市，苹果引领的无键盘、多点触控设计让迷茫探索的手机设计者看到了一个新的方向，人机交互设计的概念从传统的物理按键转换成软件的ui设计，这让很多设计者不知所措，对于设计的方向充满疑惑。
从iphone出现前后的手机设计发展对比来看，手机设计中各因素所占比的比例明显发生了变化，iphone的成功给了我们很大的启示，在信息时代工业设计的发展也应发生相应的转变，才能引导，看清未来的需求是什么。
一、Ucd
以用户为中心的设计，其基本思想就是将用户时时刻刻摆在所有过程的首位。在产品生命周期的最初阶段，产品的策略应当以满足用的需求为基本动机和最终目的；在其后的产品设计和开发过程中，对用户的研究和理解应当被作为各种决策和依据；UCD作为一种理念，受到了广泛的推崇，在不同的领域以不同的手段被应用于实践的操作中，在设计领域中，衍生出了用户研究这一理念。通过用户研究，了解用户的生活方式，研究用户的消费模式，清楚他们使用产品的过程和使用经验，通过分析挖掘用户的动机和渴求，从而建立起用户模型。设计师运用用户数据产生创意，最终产生符合用户需求的产品或系统。
以苹果为例：苹果的iPod，其原型显然是MP3，但又不是对MP3的延续，设计的出发点进行了调整，调整的依据是对人需求的思考——消费者想要的并非一个新的MP3，而是享受音乐。因此，设计的内容就不单纯是一个产品外观或功能的界定了，而是重新构架商业模式，服务方面提供了数字内容平台，保留部分MP3的功能同时精简了录音这样的功能，最终诞生iPod这样的一个产品。正如一个经典的例子一样：当设计师问人们，你想要什么，人们可能会说，我想要一匹跑的更快地马，细究这句话，人们的目的是更快，而不是马。在马背上人们可以感受到风驰电掣的，所以人们想要的是，马只是一种手段，现在我们有了汽车，汽车是让人拥有更快速度的一种手段，事实上别的手段也在帮助人们更有效率地生活，所以明白人们想要什么，才是设计的根源，明白了目的，我们设计的时候就可以有更多的选择。
二、设计管理
随着企业中主要的设计对象的产品的系列化和企业识别计划体系 (CIS)的出现，设计师的作用将越来越接近决策圈。这里，“设计师”的概念已不再是个人，而是由多学科的专家所组成。他们将在企业的中心发挥作用，因为系统设计必须是一个中心协同的功能，而不是单个产品开发的后期活动。
以苹果公司为例：正是因为乔布斯是公司的决策者，他才有权利和执行力来推动产品沿着设计的理念发展。苹果产品之间具有很好的整体性，当乔布斯重返苹果后推出iPod的时候，人们怀疑甚至耻笑他，一个高科技公司转向了娱乐消费，并且是不起眼的小玩意儿；当iPhone面世的时候，人们已不敢小视了；当iPad上市的时候，竞争对手的感觉绝对是狼来了。乔布斯真正威力无穷的是他对系统性的认识。完美的系统不仅在于事先的预想和设计，也在于过程中的控制和对已有事物的构造，乔布斯非常清楚由点及线的意义。
尽管越来越多的企业认识到设计的重要性，但这并不意味着工业管理体制广泛地接受设计的中心作用。同样，设计师也不能说他们已了解了管理的问题或管理的方法。然而，随着设计深入到企业的各个方面，设计与管理间更为充分的结合将成为必然。
三、总结
现在的生产商头疼的不是技术手段，而是拿这些技术去做出什么东西来，所以，用户体验作为一种设计的思考出发点指导设计，是未来设计发展的必经之路，成功的企业真正应该关注的是人之间的互动，最重要的是“同情心”，同情在此处不是怜悯，而是感同身受的意思，这正是用户体验最核心的要求。一个品牌，一个产品要建立起识别性，就必须有自己的风格特点，要把一个风格全面的贯彻落实，只有公司领导决策者才有这个能力，所以让设计者进入决策层对于保持产品系统性、统一性，建立起品牌延续性有重要意义。
第11篇
面对经济全球化、知识经济与电子商务等的冲击，当代财务管理的理论与方法已经不适应新经济财务管理的环境变迁。这主要表现在以下几个方面：1、当代财务管理的理论基础是建立在工业经济，以有形资产管理为主的基础上，而目前全球正大步跨向知识经济时代，企业的无形资产比重逐步上升，有的高科技企业无形资产的价值已经大大超过有形资产的价值。2、当代财务管理的手段落后，随着通讯技术和信息技术的发展，网络财务势在必行。3、当代财务管理中的风险管理范围狭窄，仅限于财务风险，而对于风险投资的管理极少论及。4、现行财务制度呆板，激励与约束机制不对等、不相容等。
针对当代财务管理面临的困境，为了更好地满足新经济时代财务管理的需要，财务管理理论与方法将以环境变迁为契机，不断进行创新。在今后一段时间内，可以预见财务管理将呈现出以下的发展趋势：
一、理论基础日益强大
理论基础建立在工业经济和知识经济并重的基础上，既重视有形的物质资本管理，即传统的筹资、投资和利润分配，又重视无形的知识资本管理，即知识资本的取得、使用以及对知识资本的所有者进行企业剩余分配。在工业经济时代，决定企业生存与发展的主导要素是企业拥有的物质资本。如果一个企业的物质资本雄厚，其发展就有优势，所以在企业里，物质资本的所有者就占据统治地位，其利益高于其他要素所有者的利益，并掌握企业的剩余控制权。随着知识经济时代的到来，扩展了资本的范围，改变了资本的结构。在企业新的资本结构中，物质资本的地位将相对下降，而知识资本的地位将相对上升。这一变化将引起财务管理呈现出一些新特征：1、传统财务管理目标将从“股东财富最大化”发展为“企业价值最大化”。现代企业理论认为，企业是多边契约关系的总和：股东、债权人、经理阶层、一般员工甚至政府等等，他们共同构成了企业的利益制衡机制。如果将企业财务管理的目标仅仅归结为股东的目标，而忽视其他相关利益主体，必然导致矛盾冲突，最终损害企业的价值。如果我们把企业的财富比做一块蛋糕，这块蛋糕可以分为几个部分，分属于企业契约关系的各方――股东、债权人、员工、政府，等等。那么，当企业财富总额一定时，各方的利益是此消彼长的关系，而当企业的财富增加后，各种契约关系人的利益都会较好地得到满足。2、无形资产将成为企业投资决策的重点。随着知识经济时代的到来，知识资本在企业资本结构中所占主导地位的形成，必然导致企业资产结构的变化。在新的资产结构中，以知识为基础的专利权、商标权、商誉、计算机软件、人才素质、产品创新等无形资产所占的比重将大大提高。无形资产将成为企业最主要的投资对象。3、人力资本的所有者将参与企业税后利润分配。在知识经济时代，人力资本是决定企业乃至整个社会和经济发展的重要资源。人力资本的所有者将和物质资本的所有者一样分担企业的风险，同时也分享企业的利润。
二、网络财务兴起
公司理财手段与方法以网络财务为主，并将网络财务融入到企业资源规划fERP)系统中。网络财务是以互联网INTRENET、内部网INTRANET以及电子商务为背景的在线理财活动。网络财务对传统的财务管理手段与方法的冲击主要表现在以下几个方面：1、在网络财务环境下，从空间看，企业的事务可以进行远程处理，便于整合整个企业的财务资源，全面提高企业的竞争力；从时间看，企业的一切活动均可以实时报告，便于企业进行在线管理，从而显著提高工作效率。2、在网络财务环境下，对于拥有许多下属机构，而这些下属机构又呈复杂结构，就行业多种多样的集团型企业来说，可以实现财务与业务的协同，包括与企业内部部门的协同、与供应链的协同与社会部门的协同，从而使企业资源配置最优化，最大限度地节约和使用资源。3、在网络财务环境下，电子单据和电子货币将得到普遍使用。电子单据可以节省许多中间环节，从而促进财务流程速度和效率的提高。而电子货币是电子商务的重要条件，也是网络财务的重要基础。货币的电子化以及在此基础上的网上支付、网上结算，不仅可以极大地提高结算效率，更重要的是加快了资金周转速度，降低了企业资金成本。
三、重视财务风险管理与财务安全管理
随着企业面临的金融全球化、知识经济和电子商务等财务环境的变化，企业所承受的财务风险进一步加大。金融全球化和电子商务所产生的“网上银行”及“电子货币”将使国际间的资本流动更快捷，资本决策可在瞬间完成，这使得货币的形式及本质发生变化，从有形形态演化成无形形态，从直接价值演化成间接价值等。知识经济将使信息传播、处理、反馈以及更新的速度大大加快。这些新变化既给企业带来机遇，也加剧了企业的财务风险。值得注意的是，企业在加强财务风险管理的同时，往往忽视财务安全管理，无意中为经济犯罪行为打开了方便之门。电子商务业务的拓展，特别是金融性业务的拓展，往往容易出现一种严重的脱节现象，使业务发展与有效监督机制不能同步进行。业务和技术有新的发展，而有效的监督跟不上，从而严重威胁企业的财务安全。企业要采取相应的措施，比如财务软件的“防火墙”技术等。
四、发展灵活多样的财务制度
财务制度作为一种公开的“财务合约”，用来规范企业的激励和约束机制，而激励与约束机制又是为了降低企业委托――关系中的成本。现代企业的委托――关系一般包括顾客与公司、债权人与股东、股东与经理以及经理与雇员等多种关系。在众多关系中，都会出现难题和成本。由于委托人与人之间在企业的经营过程中会有多次利益背离，委托人为了确保人的行为符合自己的利益，就有必要进行激励约束。财务危机使情况更加复杂，它加剧了大多数的难题和成本。为了提高企业的财务价值，可以预见，企业将采取更加灵活多样的激励机制，如员工持股、利润分成、高层管理人员股票期权以及灵活的福利制度等，来降低企业的成本，同时也增加员工对企业的认同感。另外，对于财务和约中的债务和约、管理和约等的执行情况要进行监督，从而建立健全约束机制。
五、扩充企业的财务评价指标体系
反映知识资本价值的指标将成为企业财务评价指标的重要组成部分。投资者及潜在投资者、企业管理人员、社会公众都迫切需要了解企业知识资本的状况，以对企业的市场价值做出较为准确的估计，为他们各自的决策提供依据。为此，企业财务管理人员应及时提供一套反映企业知识资本价值的财务评价指标体系。目前，西方学术界十分重视对反映知识资本价值指标的研究，并取得一定成果。其中，最具有突破性的成果是1997年瑞典的第一大保险和金融服务公司(Skandia)副总裁LeifEdinsoon与美国商业和高技术作家Michael?Malone合作出版的《智力资本》一书，提出了适用于Skandia自身的200个指标及具有普遍意义的21个指标。这对我国企业建立知识资本评价指标体系有着重要的借鉴意义。
第12篇
关键词：人性化设计；绿色设计；本土化
中图分类号：F2文献标识码：A文章编号：1672-3198（2012）06-0078-02广告是知识经济的先锋产业，是头脑与智慧的信息产业。信息社会的广告设计则把艺术家、设计师、心理学家和大众传播专家等密切联系起来，使他们的研究领域跨越了学科的界限，如今，现代广告已集科学、技术、经济、文化、艺术于一身，具有传统广告所不具备的新特征、新面貌，出现了以下主要发展趋势。
1 人性化设计
1.1 人性化设计的内涵
人是社会的动物，具有社会属性。人性就是指人在各种社会关系中所具有的正常的感情和理性。“人性化设计”是以研究人的生理和心理为基础，使设计更加符合人的需要，这种需要不仅仅是物质方面的需求，更包括精神方面的需求，在非物质时代的今天，人类在满足了基本生理需求的同时，更加追求高层次的心里需求。人性化设计就是以人为本，为人类创造一个能使人性得到充分的释放，情感得以充分表达的高层次的物质世界，从而达到人物和谐。广告设计承载了对人类精神和心灵慰籍的重任。广告设计要达到良好的促进销售的最终目的，激发起人们内心深处的占有欲和购买欲，就要深入研究和了解不同社会群体中人的心理。以人为主题，人类生活的方方面面，人的情感和需求，构成了广告设计创意的基础和条件。
1.2 人性化设计的发展方向
人的社会性，包括人们的生活习惯、价值观念、审美情趣、历史与文化沉淀等。人性化设计的发展方向主要体现在以下几个方面：
（1）设计更加注重表达人的生活以及行为方式的特征；
（2）人的社会属性方面的需要由民族、地域、历史等文化特征来加以表现；
（3）人的社会属性方面的需要通过人与人之间的各种社会关系来表达；
（4）人性化设计的高层次表现在于人类的人生观、世界观和价值观以及伦理道德的表达；
（5）人的社会阅历和地位决定人的社会属性需要，它包括价值观和审美情趣两个方面的内容。
为使广告能够打动消费者的内心，使消费者最终产生购买商品的行动，当今的广告设计仅仅把广告理解为商品信息的介绍，已不能实现促进销售的最终目的。现代广告设计心理策略的运用，正是抓住了非物质社会中人们对商品的精神需求比如对于商品附加值追求的心理，为人们创造了一个个充满诱惑的梦境，利用广告来激发消费者的种种欲望，通过抓住人们的心理特征和精神需求来引导人们的消费行为，从而实现促进销售的目的。现代广告设计就是要把研究和了解不同消费者群心灵和情感上的需求作为广告的出发点。
2 绿色设计
2.1 绿色设计概念的起源与发展
传统意义上的伦理学指的是人与社会之间的伦理关系，而现代意义上的伦理学是指人与环境之间的伦理关系。日本环境伦理学家岩佐茂指出：“环境伦理并不是维系共同体存在的、在人类相互的社会关系中直接发挥作用的伦理，而是人与自然环境发生关系时的伦理。”
在环境伦理学的发展下，人们开始“更多地关心我们能为自然做点什么，而不是自然能为我们做点什么”。人类开始生活在两个世界中，一个是“自然生态圈”，一个是“技术圈”。当技术圈还很弱小的时候，它对自然生态圈保持着有限的、可消解的影响力。同时，自然生态圈虽然在局部不断给人类制造着麻烦如火山、洪水、地震等等，但那只是自然界正常的代谢与喘息。然而现在技术圈已经“强大到能够改变主宰生态圈的自然过程的程度”这个线性的发展过程充满了连续与加速的暴力和无知。自然生态圈经过亿万年才得以形成的生态平衡在极短的时间内被打破。而现在，“人对生态圈的攻击已经引发生态圈的反击。这两个世界已经处于交战状态”。
可持续发展是当今人类社会的一项迫在眉睫的共同责任。“绿色设计”顺应时代的需求而生，它所包含的已不仅仅是设计形式的本身，而是蕴含着人类保护自然、回归自然的迫切愿望和深刻的时代背景。从设计方法上讲，Reduce、Reuse和Recycle是通常讲的绿色设计中的“3R”原则，其中，Reduce属于初始生命周期的优化，而Reuse和Recycle则属于生命末端系统的优化。绿色设计要求广告设计师顺应时代的需求，树立保护自然环境，节约资源，以人为本，与自然和谐相处的设计理念。这种理念体现在广告设计作品上，一方面要满足人的基本需求，实现良好的功能，另一方面，要顺应时代的审美标准，防止视觉污染。以往的许多广告设计作品都以追求强烈的视觉冲击力为目的，使人们围困在刺激性的色彩，缺乏创意的图形中，科学研究证明，当人观看具有强烈刺激感的图形时犹如伸手触摸烫手的山芋，会本能产生一种自我保护的行为。因此，绿色设计观念是时代的呼唤，旨在使广告设计在合理的视觉秩序中发展，实现与人类的和谐相处。另外，通过传达与自然相关的图像以及理念以表达对自然和环境的关注也具有非常重要的意义，广告设计专业已经开始把这种语言作为当今设计的潮流。此外，设计师们已经认识到他们在节约纸张与减少环境污染方面起着举足轻重的作用。以人为本的绿色设计将会是广告设计发展的长期需求。
3 全球化与本土化
信息时代广告设计发展的另一个趋势是传统文化与现代广告的结合。传统文化作为一种设计资源是设计资源问题中经常被讨论的一种资源类型。从概念上讲，传统的内涵非常丰富：它既包括了那些人类直接利用、改造和模仿的传统物质遗存；也包括了不同国家和民族的传统非物质文化（尤其是传统思维方式）。
非物质时代的信息技术正日益把世界变成一个“地球村”，信息技术的发展一方面直接导致了国际主义语言的垄断性发展，同时也促进地球上各个不同种族的设计文化的综合和混合，东方与西方、南部与北部，通过“地球村”的频繁密切的交往日益得到交融。“国际化”的广告设计消除了国界，易于为不同国家、地域和民族的人群所理解和接受。非物质时代中提倡的是尊重和发展人的个性要求，所以设计师必须注重从民族文化和本土文化中发掘设计元素，使设计体现出本民族特色。因此，在国际化的趋势下，其实也存在着民族文化发展的机会和可能性。现代广告设计“不是完全面临单一风格垄断，而是在新的交流前提下出现了统一中的变化”。
鲁迅先生说过一句话，民族的即世界的。因此，现代设计语言必须扎根于民族文化的沃土中，才能使现代广告设计走向世界，得到世界的认可。所以，作为广告设计师需要不断从传统文化中发掘设计资源，并利用现代设计语言进行重组和整合。只有这样，“具有中国特色”的广告设计才能在世界设计文化中占有一席之地，并且获得商业化成功。
参考文献
［1］李巍.广告设计概论［M］.成都：西南财经大学出版社，2002.
［2］黄厚石，孙海燕.设计原理［M］.南京：东南大学出版社，2005.
［3］张雪，李巍.广告形象［M］.成都：西南师范大学出版社，2001.
第13篇
1 网络环境下学校读者信息需求的新特点
1.1学校读者信息需求多元化
网络环境下学校读者不再局限于图书馆的传统服务,对信息载体的要求也不再局限于传统的纸质媒体文献,而是越来越多地利用互联网、数据库、电子出版物等来获取信息。同时,学校用户迫切需要图书馆能够针对他们所承担的具体业务,提供内容全面、类型完整、形式多样、来源广泛的信息保障,满足他们多元化的信息需求。
1.2 学校读者信息需求集成化和高效化
学校读者要求通过知识信息资源共享将分散在本领域及其相关领域的信息加以分析、归纳、综合.提供以解决问题、形成方案为目标的信息分析,迅速交付读者使用。
2 学校图书馆信息服务的发展趋势
在信息网络化时代,作为学校教学科研重要组成部分的学校图馆,其信息服务必须跟上时代的发展,满足学校师生的需求。要积极开发网络信息资源,开展全方位的多元化信息服务。
由于网络信息资源内容庞杂、无序,因此必须对其进行组织和整理,进行二次开发,才能真正用于图书馆的读者服务之中。在目前情况下,学校图书馆可以采用下列这些方式开发网络信息资源,为读者提供更有效的全方位的多元化信息服务:(1)利用网上书目数据,方便读者网上书目查询、预约借阅。工作人员通过网络,对将要超期的图书进行网上催还,读者也可以通过网络查阅自己已借阅的图书及借、还日期。在本馆主页上开辟网上读者指南,将各项优质服务的内容和方法上网,有效的为读者进行信息导航。(2)针对某些专题主动向用户提供信息服务,是深层次的咨询服务。除了编制各专题书目、索引、文摘、提要等二次文献外,还应该对文献进行专题研究并整序成综述、述评、研究报告、专题总结等三次文献:同时应该明确方向,抓住重点,确定好专题,集中力量做好服务。(3)进一步加强多功能电子阅览室的建设和开发利用。电子阅览室是顺应图书馆走向网络化、数字化的产物,是师生进行信息资源检索和信息交流的窗口,是图书馆拓展服务功能、深化服务范围的主要组成部分。但目前学校图书馆多功能电子阅览室建设还有待加强,还需深入挖掘、整理、开发馆藏信息资源,并进行有序整合,尽可能地通过光盘、网络、数据库的形式将信息资源展现在读者面前,为广大读者提供浏览和检索电子信息的服务。(4)加强馆际交流与合作,实现网络信息资源的共建共享。(5)加快数据中心的建设,实现网络资源的高速共享。将图书文献资料不断数字化和网络化,建立镜像数据库等是网络时代图书馆资源建设的一个必然趋势,但数据存储量大、访问量大的特点就要求学校图书馆要充分利用先进的数据存储技术,加快图书馆数据中心的建设,实现网络资源的高速共享。(6)开展特色服务,建立特色数据库。特色服务是图书馆稳定读者、吸引读者的重要举措。可以根据本校的特色研究成果,经过整理形成网上特色数据库,使其从信息内容到服务方式在本地乃至全国占垄断地位。
3 几点建议
3.1 必须注意版权问题
国家版权局版权司司长王化鹏说:“网络技术的发展给版权保护带来了许多新课题,版权问题在网络环境中越来越显得重要,这是目前国内外互联网发展面临的共同问题。”,因此,信息资源的开发、传播、利用,都应当首先考虑到著作权人的权益,要规范操作方式,避免造成对版权人的侵权。
3.2 用“取得”观念代替“拥有”观念
图书馆只要在用户有信息需求时,能获取信息资源即可,不必坚持“小而全”、“大而全”。在网络调查中清晰表明,国内各学校均购买相同或类似的网络数据库、电子期刊、电子图书,重复建设、浪费严重,合作与共享理念仍难形成。另外馆际互借、文献传递、虚拟参考咨询等合作与共享同样欠缺。图书馆必须强调的是文献传递而非存储,应根据其提供的服务而不是它所拥有的馆藏来评价一个现代学校图书馆。
3.3高扬图书馆精神,坚持无偿服务信念
图书馆的性质决定了“读者至上,服务第一”、“无偿公益”是图书馆的办馆原则和宗旨。我们认为在竞争环境下图书馆要求发展,必须净化服务意识,抛弃狭义功利行为,坚守公益性原则,坚持以人为本,以用户为中心,全心全意做好服务工作,只有这样才能从根本上体现图书馆的存在价值,发挥图书馆的效益。
第14篇
关键词 宽带化 智能化 个人化 综合化
在国家资讯通信基本建设的建设中，大容量、高速率的通信网是主干，国家资讯通信基本建设的目标在很大程度上依靠通信网实现，因此通信网的发展备受瞩目。通信网技术的发展，制约着计算机网络的发展，制约着政治、经济、军事、文化等各行各业的发展，及时了解和掌握现代通信网新技术及发展趋势，并将之应用于军事装备的设计和规划中，对于提高军事发展水平有重要意义。
通信网的发展趋势是宽带化、智能化、个人化和综合化，能够支持各类窄带和宽带、实时和非实时、恒定速率和可变速率，尤其是多媒体业务。
1 宽带化
宽带化是指通信系统能传输的频率范围越宽越好，即每单位时间内传输的信息越多越好。由于通信干线已经或正在向数字化转变，宽带化实际是指通信线路能够传输的数字信号的比特率越高越好。通信发展中业界十分关心的带宽问题。那么，我们用什么指标衡量宽带化呢？欧盟有5个衡量指标：接入速率、普及率、资费、竞争和选择。在宽带化指标当中，接入速率和普及率是最为重要的，其中，接入速率需要根据国情并且因地制宜制定，需要城域网和网站配合才能给用户宽带上网的感受；此外，在这些指标当中，宽带普及率较之接入速率更能反映国家的宽带化水平。
2 智能化
智能化是由现代通信与信息技术、计算机网络技术、行业技术、智能控制技术汇集而成的针对某一方面的应用的智能集合，随着信息技术的不断发展，其技术含量及复杂程度也越来越高，智能化的概念开始逐渐渗透到各行各业以及我们生活中的方方面面。智能化就是要建立先进的智能网。一般说来，智能网是能够灵活方便地开设和提供新业务的网络。它是隐藏在现存通信网里的一个网，而不是脱离现有的通信网而另建一个独立的“智能网”，而只是在已有的通信网中增加一些功能单元。
3 个人化
所谓的个人通信就是任何用户在任何时间、任何地方与任何人进行任何方式的通信，如语音、数据、图像等。从某种意义上来说，这种通信可以实现真正意义上的自由通信，它是人类的理想通信，是通信发展的最高目标。
个人系统给每个用户分配属于自己的唯一号码，系统利用数据库通过智能控制，随时跟踪和登记用户位置信息。当某用户呼叫另一用户时，无论通信双方处于固定状态还是移动状态，系统都会根据主叫所拨好吗找到被叫，并接通电路提供服务。个人通信网是在宽带综合业务数字网的基础上，把移动通信网和固定公众通信网有机地结合起来，一步步演进形成为所有个人提供多媒体业务的智能型宽带全球性信息网。个人通信技术的核心是通过数据的数字化──不管这些数据是话音、文本还是原始的计算机数据──来提供传输服务。个人通信技术能够将种种不同的数据类型交织成一条传输序列，因此能够同时传输话音和数据。
4 综合化
综合化就是把各种业务和各种网络综合起来，业务种类繁多，有视频、语音和数据业务。把这些业务数字化后，通信设备易于集成化和大规模生产，在技术上便于与微处理器进行处理和用软件进行控制和管理。而现代通信系统主要是朝着宽频带、大容量、远距离、多用户、高保密性、高效率、高可靠性、高灵活性的数字化、智能化、综合化的方向发展。具体而言：
4.1数字通信系统是一个必然趋势，尤其是大容量的数字微波中继通信系统将成为近年来干线通信系统的发展方向。
4.2卫星通信系统可以实现多址通信，它是最理想的通信手段。而数字卫星通信系统将是今后卫星通信系统的重要发展方向。
4.3由于信息量的不断膨胀，尤其是信息源的种类不断增加，这就要求宽频带、大容量，而光纤的频带极宽，一根头发丝那样细的光纤可以同时传输十亿路电话或1千万套TV，这决不是只能传输几百路电话而用很粗的电缆所能比拟的，且成本低可以节省大量宝贵的金属，因此，光纤通信系统将用于未来的干线通信和多种有线通信这是必然的发展趋势。
现阶段，通信方式正向智能、个性和综合化方向发展。全球多个国家正积极推进电信网、计算机网和有线电视网三大网络技术改造，融合语音、数据、图像等综合多媒体通信业务。“三网融合”后，用户可按需选择通信网络和终端。
参考文献：
[1]张明德，孙小菡.光纤通信原理与系统[M].南京:东南大学出版社，2004.
[2]李业.浅论我国光纤通信的现状及发展出路[J].信息技术，2008(9).
[3]李玲，黄永清.光纤通信基础.国防工业出版社，2003，9：1～6.
[4]毛谦，张继军.光纤技术的现状与反展趋势.中国电信建设.2009
[5]中华人民共和国邮电部.光导纤维通信系统简介，2009-07-02
第15篇
农业生物技术的主要研究内容包括:增强农作物以及畜禽鱼的抗性、品质改良、提高产量和生产具有特殊用途的物质等。其中以转基因作物的研究和运用最为重要,发展最快。根据统计资料,到2000年,全世界转基因作物推广面积达4420万公顷,比1996年增长了25倍;种植转基因作物的国家从1996年的6个增加到2000年的13个。这其中美国的转基因作物种植面积最广,达到了3030万公顷,占68%;其次为阿根廷,1000万公顷,占23%;加拿大300万公顷,占7%;我国为50万公顷,占1%。
根据有关专家的看法,现代农业生物技术的最新发展趋势表现为:
——研究成果商品化产业化进程加速。目前,农业生物技术作为一项高新技术产业在发达国家业已形成,并处于一个高速发展时期。有关专家预测,本世纪生物技术产品在国际贸易中的份额将达到10%以上,而现代农业生物技术又将占相当的比重。世界银行下属机构预测世界范围内转基因作物产业的交易额为2000年20亿美元,2005年60亿美元,2010年200亿美元;国际农业生物技术应用机构(ISAAA)的预测则分别为30亿美元、80亿美元和280亿美元。
——研究方式集约化、规模化明显。在政府以及公共机构对现代农业生物技术进行投资研究的同时,众多私有企业也开始注意到这一领域将是继计算机和网络技术之后的又一个潜力巨大的经济增长点,私人公司已逐步成为农业生物技术的研究主体。以美国为例,民营机构1992年对这一领域的投资为5.95亿美元,而1999年则达到15亿美元。与此同时,世界范围内出现了生物技术企业领域的兼并和收购狂潮,并购金额从1997年的12.37亿美元陡然升至1999年的138亿美元。一些资产过百亿美元的巨型跨国公司由此形成,过去分散的研究基地也随之向集中化规模化发展。
据业内人士分析,促成公司并购的原因,一方面是为合理利用资源、降低生产成本、优化人员组合,而更重要的原因,则是因为现代农业生物技术产业是一个高技术、高投入、高风险、长周期的产业,小公司在资金、技术、以及抗风险能力上均难以独立对农业生物技术产品进行研发和推广。只有强强联手的大型现代农业生物技术企业才能有效占领市场,与其它企业抗衡。
