档案知识管理范文

前言：我们精心挑选了数篇优质档案知识管理文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

档案登记和编码就是对已筛选的档案信息进行加工的过程。档案信息的存在方式多种多样，这给档案的管理和利用带来了不便。因而，这一环节中，将档案信息转成可检索利用的档案知识时，需要制定统一的档案信息分类标准和著录标准，而不是简单地依据档案的载体形态来进行登记和编码。其中，编码应该根据档案内容的属性，提取其相关的内容单元作为关键词，以便不同档案信息之间的链接，实现档案知识信息的共享。档案存储就是档案知识信息保存在档案知识库中，随着档案管理的电子化、网络化，如今完成档案存储环节的工具主要是各种档案管理系统。同时，为防止档案知识信息的意外受损，在这环节还要做好档案的备份工作。档案利用就是对档案知识信息的使用和服务用户的过程。档案工作“三个体系”的提出，扭转了过分注重档案保存而忽视档案利用的倾向。档案利用的实际效果是对档案知识管理其他环节的绩效评估，在一定程度上，档案利用是档案鉴别、档案登记和编码、档案存贮的参照点。同时，档案利用也是档案知识管理的根本目的。

二、档案知识管理进程中应解决的几个问题

1.档案知识表征问题。档案知识管理的实现依赖于档案信息的编码和存储，即档案知识信息的表征，有的也称之为档案知识信息的知识表示。所谓的档案知识表征就是档案信息在系统或组织内的建构和再认的方式。档案知识管理最终目的是为了档案知识信息的有效利用，因而，档案知识信息在档案管理信息系统内的表征形式应符合用户的认知习惯，应与用户的记忆形式相对应。研究表明：知识大部分以分布的形式存储在大脑的神经元之中，神经元之间相互联结，当存在知识需要时，这些联结就会相互激活，共同形成所需要的知识内容。因此，在对档案信息进行编码时，应将档案信息分解为不同的知识单元，并将这些知识单元登记入档案管理系统，形成共同的知识网络。当前，云计算影响深远，它可以实现数据的分布式表征，档案的知识信息可以在不同的网络节点存储，在用户利用档案信息时，系统可以进行并行分布加工，提高档案信息的输出效率和精确性。同时，云计算也实现了档案知识信息的云备份，即使某一节点的数据受损，也不影响档案知识管理系统的正常运转。

2.知识共享问题。通过对档案知识信息进行分布式表征，依据一定的标准将离散的档案数据集合在一起，为档案知识共享奠定了基础。然而，实现这一目标就要求档案部门构建知识库。知识库的构建并非一朝一夕能够完成，它是一个系统的工程。不同的档案，构建知识库的方式也就不同。如，诚信档案就需要全国银行系统共同建设；而人事档案则是由各级人事部门和人才市场共同建设；档案馆的特色档案知识库建设却由该档案馆独自建设。值得一提的是，这些不同档案的知识库的兼容和链接至关重要。

3.资源集成问题。由于在档案知识管理过程中遵循了分布式知识表征的方法和途径，因而实现了不同档案信息的可链接性，为档案知识信息的共享奠定了基础。随着社会的不断进步，广大民众对于档案信息的需要也呈多样性的趋势。然而，传统的档案管理依据档案的载体形态及档案信息的属性进行分别管理，造成了不同档案之间存在着人为的鸿沟和壁垒，不仅不利于档案的管理，更不利于用户的使用。档案的知识管理消除了这样的障碍，对档案知识信息内容进行分布式表征，可以将不同载体、不同内容、不同功能的档案信息整合在一起，实现了档案资源的集成管理。当然，档案资源集成管理的实现离不开信息技术和网络技术的支撑。当前，档案资源管理系统也五花八门，不同类型的系统之间兼容性较差，容易造成“信息孤岛”现象，也不利于档案知识信息的一站式服务。因此，实施档案知识管理，不仅要实现档案信息内容的集成，而且要管理系统的软硬件的表征的一致性，这样知识管理才能落到实处。

三、档案知识管理对档案服务的启示和影响

1.树立了“以用户为中心”的档案管理理念。知识管理本质上就是通过对知识对象的加工，从而实现知识的创造和增值。档案部门通过实施知识管理，可以促进档案数据的加工和利用，从而加快我国档案事业“三个体系”建设的步伐。档案知识管理扭转了传统档案管理以藏为本的管理理念，树立了“以用户为中心”的管理理念。如今“，以人为本”的科学发展观理念已经深入档案工作的各个环节。档案知识管理的各个流程也应体现“以用户为中心”的原则。其一，档案知识管理的流程应与人类获取知识和利用知识的过程是一致的，应充分考虑人们的知识建构的特点；其二，要能够理解档案信息用户的知识获取习性。用户在获取信息的过程中，希望能够经历较少的步骤，较容易地获取所需信息。因而，档案管理信息系统的设计，应根据用户的需要来引导整个界面的设计，应使用嵌入式技术和分布式数据可技术，实现用户检索档案信息和获取信息的一站式服务；其三，应重视用户的参与和互动过程。档案知识管理不仅仅是提供可检索、可获取的档案知识库，还应提供用户和档案部门、用户之间交流互动的平台，不仅能够更好地服务档案用户，还可及时反馈档案管理过程的不足，实现档案知识管理的可持续发展；其四，注重用户的情感体验。愉悦、积极的情绪可以促进用户的身心健康，也可提高档案服务的效能。不论虚拟的，还是现实的档案服务，档案工作者都应注重服务的细节，一言一行、字里行间都显露着你的态度，对于用户也产生着潜移默化的影响，影响着他们的态度和情感。值得注意的是，在遇到问题时，档案工作者应本着“以用户为中心”的原则，不能简单地将造成问题的原因归咎于用户，要有同理心，能够设身处地地替用户着想，能够理解用户所处的情境。

第2篇

【关键词】医院档案；知识管理；探究

近年来，医院档案管理广泛引入信息化技术，迈入信息智能时代，知识管理也随之出现，有力的提升了档案的管理和运用。

1医院档案知识管理的内涵及优势

（1）医院档案知识管理概念医院档案知识管理指的是对医院档案相关知识的管理。具体而言，就是对医院档案显性知识和隐性知识的管理，包括对其进行获取、采集、加工，进而创造和利用；以及实际利用中与医院档案知识关联的知识资产、人员、设施、组织等资源的管理。

（2）医院档案知识管理的优点①加快医院档案信息共享现阶段，我国各级各类医院基本上建立起了内部信息网，利用内部信息网络，实现了信息间的互联互通。医院档案的知识管理就是借助于医院内部的信息网络强调档案知识信息的储备和共享，从而有助于医院整体医疗水平的提升。②加速隐性知识显性化转化隐性知识贮存于人的大脑中，作为一种潜意识的知识，隐性知识难于用语义和逻辑工具来表达，因此也就很难与人实现共享。与之相反，显性知识则能够借助文字实现可编辑化，从而达到与人的交流和分享。医院档案知识的管理化能够对隐性知识实施挖掘和组织，促进其向显性知识转化，达到知识的交流和分享。③促进知识运用和创新医院档案知识管理的终极目的在于促进档案知识的运用和创新。档案知识在管理的内化过程中通过知识的储备和外溢，使个人激发创新能力，获取新思想、新概念，在有效的时间内转化为新知识、新能力，从而提高医院医疗卫生水平的提高。

2医院档案知识管理的内涵与意义

档案知识管理是针对医院医疗诊治、护理及其行政管理所产生的档案给予统一集中地知识管理。它包括上述所有档案的收录、整理、贮存及其开发利用，医院档案知识管理意在通过建立一套科学、严谨的创新、分享制度，使医院在医疗诊治、护理及管理方面的知识应用得到整体提升。档案知识管理把医院档案作为核心资源，充分体现出知识密集型组织的管理特性。

（1）保证医院可持续性发展。21世纪是知识经济时代，知识创新成为经济发展的新亮点。医院档案作为医院医疗诊断、护理、科研及管理的载体，是保证医院可持续性发展的战略资源，是科技知识集大成者，因此，充分发挥医院档案的知识作用，为医院发展增添源源不断的动力。

（2）促进知识创新。医院档案作为医院医疗诊断、护理、科研及管理成果的载体，为医院医疗诊治、科研、管理提供丰富而详实的资料，这些资料作为隐性知识，通过有效地整合、组织，被充分挖掘、再利用，从而使知识呈现出显性化，有力的促进了知识创新。

（3）再造业务流程。随着计算机技术的普及和广泛运用，档案管理也进入数字化信息时代。医院档案引进知识管理概念与技术，借助数字信息技术，重新梳理档案实体的管理流程，实现纸质档案的数字化，发挥档案承载知识价值。

3医院档案知识管理体系建构

（1）建立专业管理。队伍高素质的专业技术人才是实施医院档案知识管理的关键。再好的配置，再好的设施，如果没有人的管理，一切都是空谈。因此，医院档案知识管理需要一支高素质的专业技术队伍。医院管理者要从医院长期发展出发，未雨绸缪，建立知识管理人才培养计划以及行之有效的激励制度，采取引进来走出去的战略，从高等院校引进优秀的专业人才，同时对现有的管理人员实施外培计划，把他们送入高等院校去进修；医院领导也要以身作则，树立对档案知识管理理念，使全院上下形成档案知识管理的氛围。

（2）营造知识交流氛围。医院是知识分子聚集的地方，这里有着众多的专家型、学者型的高科技人才，他们的头脑中中潜藏着大量具有医疗参考价值的隐性知识，但是也要看到，他们长期承担着繁重的医疗、科研任务，很少有空闲时间坐在电脑前，因此也难以把这些丰富的医疗知识、科研知识用语言和逻辑手段展示出来。为此，医院领导层要采取行之有效的手段，并形成制度，为这些专家提供切实可行的交流平台，并且让档案管理人员参与其中，让医务工作者发挥智慧潜能，开发隐性知识，从而形成显性知识。

第3篇

1构建企业档案知识管理的原则

1.1资源集成原则。从档案管理来看，数字化、网络环境下，须对文件进行前端控制、全过程管理，即实行文件、档案一体化管理、集成管理。从知识管理来看，文件、档案是组织核心的知识资源，但并不是组织知识资源的全部。“档案知识管理系统”应实现以文件、档案为核心组织的全部信息、知识资源集成。

1.2功能集成原则。“档案知识管理”既是以知识管理为导向的档案管理，又是以档案管理为基础的知识管理。“档案知识管理”系统应集成档案管理功能与知识管理功能，确保文件的真实性、完整性与可靠性，确保档案的凭证价值、保存价值与长远价值，并确保知识被有效地积累、组织、评价、传递、共享与应用。

1.3系统集成原则。作为一种思想理念，知识管理应该体现于企业的各项业务活动之中，融合于员工的各种工作行为之中，成为员工基本的工作方法和思维方式，为顾客提供知识产品或服务，实现知识的价值。为了使档案管理、知识管理与业务流程紧密结合，“档案知识管理”系统应与企业各种业务系统有机融合、充分集成，而不是作为一个单独的、专门的系统存在。

2企业档案知识管理系统的实现

2.1档案知识资源管理应用系统IT平台的构建方案。随着企业OA的发展，传统的档案管理操作平台已经不能满足企业发展的需要，因此，档案知识资源管理应用系统IT平台的构建迫在眉睫。档案管理部门首先应建立应用B/S结构设计，能够随时随地用游览器访问应用系统平台。其次，将应用系统分为：知识资源应用功能前端平台系统、知识信息数据库系统、知识资源后台收集整理系统、资源库管理系统等；保证领导和员工通过应用功能前端平台访问和利用知识资源。最后，考虑到知识资源与数据型档案、信息型档案一起管理，知识资源很多来源于数据、信息型档案，故采用关系型数据库作为资源库；知识资源管理平台采用J2EE架构设计，具有跨平台特性、很强的扩展性和功能模块的可重复利用。

2.2档案知识资源管理系统的安全与维护。根据企业的地区分布，档案管理部门在企业的各个地区机构，分布设立访问服务器。总部设立总的应用系统服务器，各服务器之间设立VPN连接；在应用系统中，对知识资源分层级设立安全访问权限；对应用系统的登录，设立密码检验；针对特别重要的文件、信息，在访问时设立指纹校验。

2.3档案知识资源管理的制度化建设。档案管理部门首先用制度的形式确定知识资源管理的组织机构。其次，用制度形式确定专业人员、专家、管理人员的职责和权益。最后，建立员工参与学习和工作应用知识资源的激励措施、员工参与贡献知识的奖励措施和访问权限的审核制度。

3企业档案知识管理的评价方法

3.1利润是企业档案知识管理评价的基本方法。随着市场竞争的日趋激烈，企业若不以利润作为绩效评价体系的核心，必然会使企业经营方向发生偏离，生存和发展的能力受到损害。利润作为企业档案知识管理评价的核心，档案知识管理就是为了企业获取更大的利润。根据档案具有的情报、参考、凭证等功能，企业可以产生情报效益、参考效益和凭证效益。

第4篇

【关键词】信息；档案管理；知识管理

21世纪的人类社会正在全面朝着知识时代迈进，知识作为一种具有无限挖掘潜在价值的宝贵资源，对于各行各业的发展都起着决定性的作用。而档案是一种蕴含着大量知识的文献，这已经成为包括档案界在内的整个文献界比较普遍的共识，并且得到了社会的广泛认同。处于知识经济和知识管理的浪潮中，档案工作者必须对知识管理理论有清晰、明确的认识，将这种全新的管理理念与管理方法融入自己的工作领域，在知识经济时代提升自身工作的价值，为社会的发展发挥更大作用。

一、知识管理定义

所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以适应市场的变迁。

21世纪企业的成功越来越依赖于企业所拥有知识的质量，利用企业所拥有的知识为企业创造竞争优势和持续竞争优势对企业来说始终是一个挑战。

二、档案信息管理与知识管理融合的可行性

1、从档案信息属性的角度分析

档案均具有知识属性，这些知识主要是显性知识，档案是知识储存的一种方式，是人类智慧的一种物态结晶。档案信息管理和知识管理两者有共同的资源基础。档案信息管理工作针对的主要是对文档这种显在知识的管理。

2、从知识管理的现有研究成果分析

知识管理已经有了自己的一套管理理论、技术与方法，尽管有些还不是十分成熟。一套成熟的管理理论成立主要应满足以下条件：一是实践需要，二是有特定的研究对象，三是有一套自己的研究方法。这些基本条件，知识管理都已具备。融合知识管理的思想来指导档案信息管理是有理论支持与技术支持的。

3、从档案信息管理的困境分析

目前，档案管理陷入了一定的困境，这些困境的外在表现是：伴随着信息技术、网络技术的发展，传统档案管理方式与管理理念越来越暴露其不足之处，档案资源利用率低，档案工作人员工作积极性差，档案部门有成为产出低的内耗部门的趋势。为挽救这种困局，有些单位也采取了一些办法，如人员培训、引进管理设备等，但效果并不令人满意。档案信息资源并没有被充分开发。现实的困境迫使我们寻找档案信息事业发展的新出路。

4、从二者管理的目标和动机分析

档案信息管理工作从总体上来说偏重于“内容信息的开发利用”。内容信息的开发利用则专门指向档案的内容信息，其目的和动机是使档案的内容信息在社会生活中发生作用，实现价值。档案信息管理无疑也针对这一方面，即以信息内容的开发为宗旨和方向，为组织的各项工作提供凭证和参考作用。

三、知识管理对档案信息管理的创新

1、知识管理可以完善档案信息管理职能

作为一种新的管理思想和方法，知识管理对战略、管理模式、业务流程、营销体系、人力资源管理、信息管理等方面都会产生不同程度的影响。随着知识管理的加强及信息技术的不断运用，档案信息管理的职能也在发生相应的转变，需要拥有全新的档案信息管理模式以适应这种需要。其职能的根本转变，我们认为主要体现在：从过去对档案实体的管理转向注重对档案内容即知识的管理，并强化对档案知识的开发利用，实施档案信息管理的智能化服务，实现档案知识资源的共享。这就要求我们要转变观念，将档案信息管理真正看成是知识管理的重要组成部分，在知识管理的整体要求和规划下完善档案管理职能。职能的转变赋予档案职业更新的内容，同时也带来档案人员角色的转变即从档案实体保管员转变为档案知识管理者、知识提供者及决策咨询者。

2、知识管理可以实现档案管理业务流程再造

业务流程再造，是对组织中及组织间的工作流程与程序进行的分析和再设计，其既是知识管理的要求，也是实现知识管理的重要手段。在知识经济时代，组织的结构将从传统的直线型向扁平式转变，管理的中间层次将逐渐减少并最终消失，将形成一个由中心的管理者统一领导和指挥的组织。同时，对信息技术高度依赖和应用将产生大量的电子文件，电子文件与传统纸质文件存在着较大的差异，对电子文件的管理推动了档案管理业务流程再造。对档案管理业务流程再造，应依据文件生命周期理论，即把文件档案看作为一个不可分割的文件连续体。打破过去文件工作与档案工作的界限，实现企业文件档案一体化，在业务流程上进行统一的设计。该流程包括文件从产生、运转、归档、永久保存或销毁的全过程。这种新的业务流程有助于加强文件、档案的知识管理，同时强化了对各项业务管理工作的服务功能，提高了整个文档工作的工作效率。

3、知识管理可以丰富和拓展档案管理技术

知识管理对档案管理技术提出新要求。随着信息化程度的提高，组织的生产、经营方式正逐渐走向自动化、智能化，电子商务等现代信息技术的在组织活动中的应用，导致了大量电子化、数字化文件的出现，这对传统的档案管理提出了新的挑战。传统的纸质档案管理主要是针对档案的实体化管理，缺乏对档案信息资源的深入开发，所以很难适应知识管理及信息化带来的挑战。但是，信息技术在组织生产、管理中的大量应用，又为档案管理提供了一个很好的转变契机，促使档案管理从传统的实体管理向运用信息技术、积极开发档案信息资源、挖掘档案中蕴涵知识的方向转变。

所以，我们必须积极利用各种信息技术，开发具有数据分析和决策支持功能的档案知识管理系统，推动知识管理水平的提高。

四、知识管理可以强化档案知识智能化服务意识

第5篇

【关键词】档案；管理；知识管理；融合

档案信息管理工作是非常重要的一项工作，随着现代化水平的不断提高，很多新的技术和新的理念在档案信息管理的工作中都应该得到一定的应用，知识管理是档案信息管理的一个重要趋势，它能够避免以往管理工作中存在的不足，同时对档案信息管理人员提出了更高的要求。

1.档案信息管理与知识管理融合的必要性

我国的经济和科技都得到了非常大的进步和发展，在经济活动变化当中，知识因素的参与比重正在呈逐年增大的趋势，所以只是管理是社会发展和经济变革的必然要求，这样不仅能够更好地提升档案信息管理的工作效率，而且对工作质量也有非常大的改进和提升，档案信息能够更加全面，档案信息的作用也可以得到尽情的发挥。在以往的档案信息管理工作中要经过很多的工作流程，管理方式也相对较为落后对信息价值的提升是非常不利的，在对实际的档案进行管理的过程中还存在着诸多的问题，要更好地解决这些问题就一定要将知识管理和档案信息管理进行充分的融合，只有这样，档案信息管理工作才能真正与时代的发展相协调。

2.档案信息管理与知识管理融合的可行性

2.1从档案信息属性的角度分析

档案的一个非常重要的属性就是知识属性，这些知识都是看得见摸得着的，档案只是记载这些知识的一个载体，是人们对事物的研究成果的集中展示，档案管理和知识管理的对象是一直的，档案信息管理当中主要的工作内容是对于文档中的显性知识的一种管理。

2.2从知识管理的现有研究成果分析

知识管理在发展过程中已经形成了独具特色的理论和方法，虽然在某些环节当中还存在着一些问题，但是已经有了很好的发展和进步。要建设一套比较系统的、科学的管理体系，首先要保证实践具有可行性，其次是要选定恰当的研究对象，最后是在有明确的研究对象以后根据自身的条件和具体情况选择适当的研究方法。在知识管理当中基本上已经具备了上文中所提到的基本条件，档案管理和知识管理的相互融合有相应的理论保障和技术保障。

3.知识管理对档案信息管理的创新

3.1知识管理可以完善档案信息管理职能

知识管理在档案信息管理当中算是一种变革和创新，知识管理对档案管理的所有流程都产生积极的影响，只是影响方式和影响程度不同。知识管理在档案信息管理当中发挥着越来越重要的作用，。档案信息管理工作中加入了知识管理以后，档案信息管理在工作内容和工作方式上都有着非常明显的转变，这种转变主要表现在以下几个方面：首先是改变了以往只是对实体档案的管理，转变后的档案信息管理不再注重管理的载体，而是更加注重管理的内容，强调了对档案信息的开发和利用，采用高科技手段对档案信息实行现代化、智能化的管理，这也促进了档案信息管理在观念上的转变，将档案信息管理和知识管理进行有机结合，在知识管理的前提下不断改进档案信息管理的相关内容。

3.2知识管理可以实现档案管理业务流程再造

业务流程再造，是对组织中及组织间的工作流程与程序进行的分析和再设计，其既是知识管理的要求，也是实现知识管理的重要手段。在知识经济时代，组织的结构将从传统的直线型向扁平式转变，管理的中间层次将逐渐减少并最终消失，将形成一个由中心的管理者统一领导和指挥的组织。同时，对信息技术高度依赖和应用将产生大量的电子文件，电子文件与传统纸质文件存在着较大的差异，对电子文件的管理推动了档案管理业务流程再造。对档案管理业务流程再造，应依据文件生命周期理论，即把文件档案看作为一个不可分割的文件连续体。打破过去文件工作与档案工作的界限，实现企业文件档案一体化，在业务流程上进行统一的设计。该流程包括文件从产生、运转、归档、永久保存或销毁的全过程。这种新的业务流程有助于加强文件、档案的知识管理，同时强化了对各项业务管理工作的服务功能，提高了整个文档工作的工作效率。

4.知识管理可以强化档案知识智能化服务意识

不断提高档案信息管理工作的工作质量是知识使用管理的一个重要目的，同时也是连接档案管理部门和其他部门之间的重要桥梁，信息化的发展与进步为档案信息管理的发展与进步提供了一个重要的前提和基础，网络的发展更是使得档案管理工作在工作方式上有了以此非常重要的转变，知识管理不但能够促进知识的传递与共享也能使档案信息更加全面，相关的服务质量较以往也能够有非常明显的提升。因此，在档案信息管理的过程中一定要加强包括网络信息技术在内的各项现代化技术的应用，只有这样才能不断促进档案信息管理工作的智能化，提高服务质量。

5.知识管理有助于提高档案管理人员素质

现代管理飞速发展，在许多管理职位，从业人员的素质都在不断提升，而档案管理人员的素质一直是影响档案信息管理水平的重要制约因素。知识管理要求作为参与信息管理、知识管理的档案工作者必须掌握管理学和现代管理知识，熟悉业务流程，提高自身素质。从这个角度来讲，档案信息管理与知识管理的融合将有助于提高档案管理人员的素质。这是档案信息知识管理的前提，也是结果。从时间角度讲，知识管理有助于完善档案人员的知识结构，提高档案人员掌握现代信息技术的能力；有助于档案管理人员发挥自身的创造力和潜能；还有助于档案管理人员了解客户需求，提供知识服务。因此档案信息管理工作创新离不开知识管理，知识管理使档案信息资源优势不仅止于历史研究之用，档案人员的目光将投入到广泛的社会需求中去，档案人员将尽可能利用一切可利用的档案信息资源，多层次、多角度地为社会生活各领域服务，不断对档案信息去粗取精，创造社会服务价值。我们希望档案工作者能够通过自身的努力，成为成功的信息主管和知识主管。

6.结语

知识经济在当代社会得到了非常迅猛的发展，档案信息管理也应该更好地顺应知识经济的发展，在档案管理的过程中一定要对传统的理念和模式进行大胆的变革，只有变革才能有创新，只有不断地进行创新才能更好地发展，档案管理也是一样，只有对其进行不断创新，在管理的过程中与知识管理相结合才能更好地保证档案管理工作的长久发展。 [科]

【参考文献】

第6篇

广义的知识管理分为社会知识管理、组织知识管理和科学知识管理。组织知识管理又分为企业知识管理、非营利性机构知识管理、政府知识管理和教育机构知识管理[6]。在知识管理的所有分支中，企业知识管理的研究倍受人们关注，其产生的实际效益也最为突出。政府部门、事业单位成功实施知识管理的案例极少。正因如此，笔者认为有必要在事业单位（诸如档案馆、学校、医院、科研院所等）开展相应的研究。相比于企业知识管理中的知识产权、科技研发等内容，事业单位档案知识管理也有其特定的内容，例如各级档案馆特定馆藏中蕴含的特定知识、学校科研档案本身的学术课题项目及教学知识、医院研究及其发明专利、先进技术等。

二、知识管理理念应用到事业单位档案管理的必要性、可行性分析

知识管理代表了档案管理的未来趋势和走向，有其实施的必要性及可能性。

（一）在事业单位档案管理中实施知识管理的必要性

传统的档案管理注重实体保管，在需要时拿出原始文献发挥其凭证或参考价值；而知识管理注重挖掘出已有档案资源中包括其“背景知识”中所涵盖的显性知识和隐性知识,对档案管理有着深远的意义和作用。第一，知识管理强调的先进手段主动为用户提供深层次信息、知识，从而实现知识的价值。在提供服务之前更加注重对文件、档案的前期理解钻研，促进其开发利用，从而提升档案管理的价值，提升档案人员在组织中的地位。第二，实施档案知识管理可以拓宽档案管理的范围。知识管理在实施的过程中可以将原来一概排除在档案管理活动之外却与之密切联系的前期文件、图书资料等重新纳入到档案工作的范畴，实现大档案管理。因此，知识管理强调的知识挖掘、共享应拓展到档案管理的领域，从而促使档案工作者重视对文件、档案的开发利用，提升档案管理的价值[7]。

（二）在事业单位档案管理中实施知识管理的可行性

实施知识管理需具备以下基本条件：第一，具备新型管理理念的知识管理发起人及其追随者，以保证知识管理活动的开展；第二，拥有适当的资金以保证知识管理系统工具及相关配套的设备设施；第三，拥有能够熟练操作计算机相关软件的专业技术人员，以保证具体项目和内容的实施。事业单位档案管理拥有天然的优势可以促成其实施档案知识管理。首先，事业单位的行政性使政策理念的开展能有自上而下的较为容易的推行模式。其次，政府资金的支持有利于保障实施知识管理专项资金。再次，事业单位档案管理本来就有专门的工作人员，多年的档案管理工作在一定程度是在进行知识管理，不过仍需对其进行进一步的专门培训，并且积极引进更加具有计算机专业背景知识的人才以保证其顺利实施。

三、事业单位档案管理实施知识管理的方法探索

既然事业单位档案工作实施知识管理势在必行，那么推进事业单位档案知识管理的方法则成为重中之重。笔者认为，应该根据事业单位本身的行政性，自上而下推行、从实施主体内部出发逐渐扩展到社会大环境中，从观念、制度、资金、流程、人员五个方面着手，形成一个有机的合力系统，从而推动这一改革进程。

（一）转变理念、普及知识，迎接知识经济时代的挑战

为了更好地服务社会，发挥档案的价值，有必要重塑全民的档案观念，让更多的人，特别是档案管理者，明确知识管理在档案管理中的重要性，并真正纳入实践中，做好数字档案馆知识创造、知识组织、知识检索与知识服务。应该经常宣传档案的价值和作用，开展档案情报和咨询工作，进行档案用户心理研究，以更多的利用者为中介，将档案知识传输到各个实践领域，在广泛利用中充分发挥其各种效益。

（二）以制度为保证、以试点为龙头，自上而下推行实践

在当前档案实践工作中，可以考虑利用档案事业单位的行政性自上而下，逐步推行，档案行政管理部门拟出事业单位档案机构实施知识管理的草案，明确实施细则，设立试点单位。在开展工作后的一段时间内定期考察汇总其实施情况、实践经验，待期满时全面总结试验期间取得的成果、经验教训及存在的各种问题，此后可推广到更大的范围内实施。

（三）设立专项经费，从资金上保障事业单位档案知识管理的实施进程

档案行政管理部门在其制定的方案中给出资金初步预算，协同财政部门审核批准通过，定期为事业单位档案部门下拨档案知识管理的专项经费，并派遣小组成员定期和不定期地检查各单位的经费落实情况，以进一步保证和促进知识管理的实施。

（四）制定基本流程，推进事业单位档案知识管理的实践

知识管理实施的基本流程一般认为包括以下几个环节：明确的目标是做事的先导；鉴别知识要求明确组织的智力资产以使知识明确可用，如组织内部专用备查的常见疑问解答、专家所长、知识地图；获取知识的途径包括引进人才、获取知识产品软件等；开发知识使个人知识集体化、深度会谈收集专家经验；共享与转移知识可以通过各种网络及实物进行；使用知识用选用易用的软件和平台；存储的知识包括个人、集体和计算机储存的知识；知识评估即最后工作的评价总结，并与目标进行比较。各级档案工作者要对蕴藏在档案中的隐性知识进行积极的挖掘、分析，通过构建组织内部网络平台，建立扩大收集知识、共享知识的渠道。

（五）建设学习型组织，提高事业单位档案管理人员业务素质和能力

第7篇

关键词：档案管理；知识管理；关系

1、知识管理提升档案管理

1.1知识管理可以拓展档案管理的领域。传统的企业档案管理过分强调档案与文件、档案与图书情报的区别，将文件、图书情报等排除在管理职责之外，从而极大地限制了自身活动的范围。传统的企业档案管理拘泥于历史记录的保管，而不是为现实工作服务，脱离于企业价值创造过程之外，从而极大地限制了自身发挥作用的领域。知识管理要求将包括文件、档案在内的一切载体形态的知识纳入管理范围，并将不同载体形态的知识进行整合与集成，建构一个整体的知识资源体系。知识管理强调在企业各项生产、经营、管理活动中创造知识、共享知识、应用知识，使知识直接服务于企业价值创造活动。这样，档案管理就被融入一个更广阔的活动领域，而与组织的发展战略、业务活动直接相结合，成为企业日常工作中必不可少的组成部分。

知识管理要求将包括文件、档案在内的一切载体形态的知识纳入管理范围，并将不同载体形态的知识进行整合与集成，建构一个整体的知识资源体系。知识管理强调在企业各项生产、经营、管理活动创造知识、共享知识、应用知识，使知识直接服务于企业价值创造活动。这样， 档案管理就被融入一个更广阔的活动领域，而与组织的发展战略、业务活动直接相结合，成为企业日常工作中必不可少的组成部分。

1.2知识管理可以提升档案管理的价值。传统的企业档案管理重保管轻利用，通过查卷、借阅、复印等落后的手段，被动地提供简单、浅层的档案服务，不能充分地满足用户对信息、知识的需求，不能有效地为企业各项生产、经营、管理活动服务。知识管理强调借助先进的信息技术，最终实现知识的价值，提升企业的核心竞争力。档案管理现代化通常指三方面的含义：一是在档案管理中运用现代化的技术和手段；二是档案管理人员掌握了现代科学知识；三是建立起现代化和科学的档案管理机制。计算机时代下，计算机技术已经运用到档案管理之中，使得档案管理具备了硬软件基础，如打印机、扫描仪、数码相机、计算机等硬件设备被应用到档案管理部门，而在查询、利用、存储等一系列的应用中，都建立了软件支持，如联机数据库、网上信息咨询平台等，这就为现代档案管理智能化提供了有效支持。[1]档案工作中的人性化管理是指在档案管理过程中，在充分尊重人、信任人、爱护人的基础上实现的以人为本的管理理念。具体体现在三个方面：其一、档案工作人员的人性化管理，包括档案工作人员的专业素质、服务质量、工作环境、奖惩制度等；其二，档案基础工作建设；其三，档案工作环境的改善。[2]

2、档案管理促进知识管理

2.1档案管理有助于沉淀、积累知识。隐性知识占企业知识资源的大部分，而且具有相当重要的价值。但是，隐性知识存储于企业员工个人的大脑之中，难于管理。根据野中郁次郎和竹内弘高的SCEI模型，对于隐性知识的管理有两种途径：一是从隐性知识到隐性知识的“社会化”（socialization）；二是从隐性知识到显性知识的“外部化”（externalization）。但是，隐性知识“社会化”之后还是隐性知识，仍处于难于管理的状况，而且当员工流动率较大时，组织的隐性知识资源就易于流失。因此，一些学者质疑“社会化”的真实有效性和普遍适用性。学者贝克曼就认为，“隐性知识只有通过外部化、文件化转化为组织的能力才能对组织产生价值”。至于“外部化”，就是我们通常所说的隐性知识显性化，即通过记录将隐性知识“物化”于文件、档案之中。档案管理强调企业在各项活动过程中产生必要的文件，客观地记录企业各项活动的全部过程和结果，防止组织记忆的丢失。员工在工作中会自然地运用其隐性知识来认识问题、解决问题，对员工工作过程和结果进行客观的记录，形成文件，就可以将其隐性知识部分“物化”于文件之中。这些文件被归档保存下来，就实现了组织知识的沉淀。

2.2档案管理有助于传播、交流知识。信息和知识的传播、交流主要有两种途径：一是语言，二是书面。语言交流包括面对面的口头交流、会议交流和电话交流。书面交流主要是指以文件为载体或工具的交流。语言交流的优点是简洁、随意，便于及时对某一问题进行深入探讨，易于激发知识创新。语言交流的缺点在于：第一，受到时间、空间的限制，信息、知识传播的范围较小；第二，信息几经传递以后，容易发生损耗或失真，难以保证信息的真实性；第三，语言交流过程中，时常不会生成相应的书面记录，从而不利于组织记忆的留存、知识的沉淀，已故美国著名档案学家谢伦伯格曾经批评电话是“掠夺历史的大盗”。书面交流的缺点是过于正式、规范，不便于即时对某一问题进行深入探讨；文件所要求的规范统一的格式与处理程序，有时会无形中约束员工的知识创新思维。但是，借助现代信息技术的书面交流（传感技术、计算机技术、通信技术）可以不受时间、空间的限制，信息、知识的传递速度快，传播范围广；减少发生信息损耗或失真；便于及时记录信息、沉淀知识。通过交流，档案管理人员可以及时了解信息需求，推动档案管理开发档案资源，真正实现“开发信息资源，服务四化建筑”；知识管理人员可以针对档案管理人员的需求，积极地向他们提供技术支持，使档案资源的开发更加高效快捷安全。

2.3档案管理有助于理解、挖掘知识。档案管理的最基本理论和最高原则是“来源原则”（Principle of Provenance）。来源原则起源于近代法国，是在逐步否定事由原则（principal of pertinent）的过程中产生的。来源原则在不同国家表现的模式尽管略有差别，但这并不妨碍各国对来源原则核心思想或者说基本内容的理解和认同。来源依据传统的“来源”一般是指文件的形成者。电子时代的“来源”是指文件的形成者、形成目的、形成活动、形成过程等，“即文件是由谁、在什么条件下、运用哪些数据、为了何种目的、采用怎样的结构形式等方面的综合背景，这些来源信息正是了解、管理和利用电子文件的关键所在”。对来源的尊重，使得文件、档案在记录“内容知识”之外，还隐含了更深层的“背景知识”。这种“背景知识”可以帮助人们更好地理解“内容知识”，也可以为人们提供寻找知识的线索和评价知识的依据。因此，加拿大著名档案学家特里・库克认为，来源维护了文件、档案的证据价值与相互关系，“这种证据和职能的相互关系是档案人员的特殊权限范围，也是使数据变成信息、信息变成知识的关键”。[3]

结语

档案管理和知识管理工作都是企业内部管理工作中的重要内容，加强企业档案管理和知识管理工作，能够降低企业经营风险，提高企业发展战略的有效性和准确性，不断提升自身的价值，能够为社会提供更好的服务和发挥更大的作用。

参考文献

[1]赵恩玉.我国档案管理智能化发展趋势研究[J].现代商贸工业，2013

[2]徐淑霞.浅谈档案工作中的人性化管理[J].学术园地，2009

[3]徐拥军.档案管理与知识管理的关系研究[J].山西档案.2008

第8篇

当前经济建设持续发展，然而企业看重的主体却仍旧是管理。同时，其只有实施有效管控，方能推动自身的创新发展。档案管理工作中应用模式、管理体制、工作理念的更新改革为其重要的内容。而经济发展推动现代科学技术的持续更新，因此在激烈市场竞争之中为获取胜利企业唯有主动进取，应用现代科技手段以及有效的知识管理对策做综合研究，注重知识管理分析，明确档案管理以及知识管理内在关系，方能达到事半功倍的工作效果，实现可持续的全面发展。

2.档案管理以及知识管理关系

档案管理以及知识管理其具体对象相同，且工作目标以及管理流程极为相似，拥有一样的管理技术手段。企业内部文件资料、文献等统称做档案，而其基础则为知识，也就是说知识为组成文件资料内容的核心关键。因此，档案管理工作中一部分从属为知识范畴，其管理流程同样是知识管理环节。企业从事档案管理目标在于为令档案管理工作面向经营活动服务，并可为员工提供所需的档案资料。而档案呈现出一定的知识形态，其工作目标在于为整体社会提供优质服务。知识管理则可确保自身价值的最终实现，促进组织核心竞争力的全面提升。因此，企业从事知识管理工作阶段中，应在适合的层面应用有效工作模式，方能令人们获取到真正所需的知识信息，便于他们在实践工作中可获取到更好的帮助并设定良好的工作措施。

企业档案管理由传统层面来讲划分为六个环节，即接收以及征集信息、进行档案资料整理、分析鉴定、安全保管、细致统计分析以及最终的应用服务。还有人增加了有关档案检索、信息编目、研究编辑等内容。知识则涵盖七部分内容，即知识产生、汇总、存储、加工处理、整理分析、评估研究以及应用。从中不难看出，由管理流程来讲，两者极为相似，管理对象体现了一定的分散性，均为了令管理对象更加集中，通过有效搜集存储，使管理对象更加有序，并做好鉴定评价，令其更为优化，通过服务经营活动，凸显功能价值。

3.档案管理以及知识管理互相交融

知识管理工作对于档案管理形成了良好的促进影响，同传统档案工作对比分析，不论内容或是形式均形成了明显变化，具体成因可追溯到吸纳借鉴知识管理相关元素，在工作领域以及服务价值上实现了广泛挖掘以及深入发展。知识管理工作理念明确各类载体形态内容均可整合构成不一样的知识，创建更完整的系统化知识资源库，并倡导社会组织以及个人在从事档案管理或是文件管理工作中开创、共享应用丰富知识，凸显其功能价值。基于知识管理应用现代化信息技术手段，积极为用户提供更丰富、深层次的知识以及信息服务，更新了以往档案管理模式之中的滞后手段。在一定层面推动档案管理工作职能形成变化。该类变化为从外至内、从浅到深、从物理管控向智能化管控发展的阶段，并在于确保现代社会记忆功能的全面完整性，为档案管理的不断创新提供了更优质的方式，并推动其实现持续发展。

档案以及文件为各组织单位以及个人的核心知识资源，体现了极为重要的应用以及历史价值。从组织层面来讲，工作人员流动性会导致重要档案信息的丢失，而员工个体之中包含的隐性知识内容则较难做好有效管控。为实现隐性知识转化，需要利用文字、影像处理以及图标方法进行并形成档案。对于个人来讲，从事各类社会活动以及研究学习阶段中，重要成果以及情感诉求则会变化成为资料文件。组织单位以及个人在不断的社会活动过程中形成经验积累，这样知识则会完成沉淀。而知识档案资料之中包含的知识在应用阶段中，还会形成新知识，产生更大价值。该类图文信息利用档案管理模式最终实现，为知识管理凝聚了更加丰富宝贵的知识资源。

4.档案管理以及知识管理相辅相成

知识管理可令档案工作职能全面完善，伴随知识管理的不断强化以及信息技术的广泛应用，使档案管理变成知识管理工作的核心构成内容，在知识管理规划以及标准要求之下优化了档案工作职能。令其从以往的实体管理转变成知识管理，注重对档案知识资源的研究开发以及实践应用，完成档案信息的智能化服务管理，令档案知识实现全面共享。另外，也促进档案员工角色的更新转变，由以往的档案保管员发展成为档案知识的提供人、服务管理以及决策咨询主体。

通过知识管理可完成档案业务流程的全面再造，通过信息化档案管理手段形成了丰富的电子文件。而对于电子文件资料的管理则促进档案工作业务流程的更新再造。该流程涵盖生成文件、应用归档、永久存储以及销毁文件的整体过程。新型业务流程利于强化档案文件资料的知识管理，可提升各类业务工作服务能力，优化实践工作效率。

第9篇

当前经济建设持续发展，然而企业看重的主体却仍旧是管理。同时，其只有实施有效管控，方能推动自身的创新发展。档案管理工作中应用模式、管理体制、工作理念的更新改革为其重要的内容。而经济发展推动现代科学技术的持续更新，因此在激烈市场竞争之中为获取胜利企业唯有主动进取，应用现代科技手段以及有效的知识管理对策做综合研究，注重知识管理分析，明确档案管理以及知识管理内在关系，方能达到事半功倍的工作效果，实现可持续的全面发展。

2.档案管理以及知识管理关系

档案管理以及知识管理其具体对象相同，且工作目标以及管理流程极为相似，拥有一样的管理技术手段。企业内部文件资料、文献等统称做档案，而其基础则为知识，也就是说知识为组成文件资料内容的核心关键。因此，档案管理工作中一部分从属为知识范畴，其管理流程同样是知识管理环节。企业从事档案管理目标在于为令档案管理工作面向经营活动服务，并可为员工提供所需的档案资料。而档案呈现出一定的知识形态，其工作目标在于为整体社会提供优质服务。知识管理则可确保自身价值的最终实现，促进组织核心竞争力的全面提升。因此，企业从事知识管理工作阶段中，应在适合的层面应用有效工作模式，方能令人们获取到真正所需的知识信息，便于他们在实践工作中可获取到更好的帮助并设定良好的工作措施。企业档案管理由传统层面来讲划分为六个环节，即接收以及征集信息、进行档案资料整理、分析鉴定、安全保管、细致统计分析以及最终的应用服务。还有人增加了有关档案检索、信息编目、研究编辑等内容。知识则涵盖七部分内容，即知识产生、汇总、存储、加工处理、整理分析、评估研究以及应用。从中不难看出，由管理流程来讲，两者极为相似，管理对象体现了一定的分散性，均为了令管理对象更加集中，通过有效搜集存储，使管理对象更加有序，并做好鉴定评价，令其更为优化，通过服务经营活动，凸显功能价值。

3.档案管理以及知识管理互相交融

知识管理工作对于档案管理形成了良好的促进影响，同传统档案工作对比分析，不论内容或是形式均形成了明显变化，具体成因可追溯到吸纳借鉴知识管理相关元素，在工作领域以及服务价值上实现了广泛挖掘以及深入发展。知识管理工作理念明确各类载体形态内容均可整合构成不一样的知识，创建更完整的系统化知识资源库，并倡导社会组织以及个人在从事档案管理或是文件管理工作中开创、共享应用丰富知识，凸显其功能价值。基于知识管理应用现代化信息技术手段，积极为用户提供更丰富、深层次的知识以及信息服务，更新了以往档案管理模式之中的滞后手段。在一定层面推动档案管理工作职能形成变化。该类变化为从外至内、从浅到深、从物理管控向智能化管控发展的阶段，并在于确保现代社会记忆功能的全面完整性，为档案管理的不断创新提供了更优质的方式，并推动其实现持续发展。档案以及文件为各组织单位以及个人的核心知识资源，体现了极为重要的应用以及历史价值。从组织层面来讲，工作人员流动性会导致重要档案信息的丢失，而员工个体之中包含的隐性知识内容则较难做好有效管控。为实现隐性知识转化，需要利用文字、影像处理以及图标方法进行并形成档案。对于个人来讲，从事各类社会活动以及研究学习阶段中，重要成果以及情感诉求则会变化成为资料文件。组织单位以及个人在不断的社会活动过程中形成经验积累，这样知识则会完成沉淀。而知识档案资料之中包含的知识在应用阶段中，还会形成新知识，产生更大价值。该类图文信息利用档案管理模式最终实现，为知识管理凝聚了更加丰富宝贵的知识资源。

4.档案管理以及知识管理相辅相成

知识管理可令档案工作职能全面完善，伴随知识管理的不断强化以及信息技术的广泛应用，使档案管理变成知识管理工作的核心构成内容，在知识管理规划以及标准要求之下优化了档案工作职能。令其从以往的实体管理转变成知识管理，注重对档案知识资源的研究开发以及实践应用，完成档案信息的智能化服务管理，令档案知识实现全面共享。另外，也促进档案员工角色的更新转变，由以往的档案保管员发展成为档案知识的提供人、服务管理以及决策咨询主体。通过知识管理可完成档案业务流程的全面再造，通过信息化档案管理手段形成了丰富的电子文件。而对于电子文件资料的管理则促进档案工作业务流程的更新再造。该流程涵盖生成文件、应用归档、永久存储以及销毁文件的整体过程。新型业务流程利于强化档案文件资料的知识管理，可提升各类业务工作服务能力，优化实践工作效率。

5.结语

第10篇

关键词：知识管理；档案管理；信息资源

进入21世纪，知识作为推动社会进步和经济发展的核心力量，在社会众多领域发挥着越来越大的作用。而知识管理作为知识经济发展的一种全新管理，它越来越成为众多企事业单位为适应新时期要求和保持核心竞争力的重要选择。人们重视知识、追求知识、视知识为财富。而档案信息资源中蕴含着丰富的知识，档案信息资源已成为促进社会进步的重要力量，这已经引起了人们高度的重视。档案管理作为信息资源管理的重要组成部分，面对知识管理带来的机遇和挑战，正逐步从传统管理模式向知识管理模式演变。那么知识管理对传统档案管理模式到底带来了哪些影响，面向知识管理的企业档案管理模式应采取哪些措施和变革，不断向前发展，是本文试图要探讨的问题。

1知识管理是全新的管理理念

知识管理是一种理念，目前知识管理的定义为狭义和广义两种，狭义的知识管理主要是针对知识本身的管理，广义的知识管理不仅包括对知识本身的管理，还包括对与知识有关的各种资源和无形资产的管理，涉及知识组织、知识设施、知识资产、知识人员等全方位、全过程的管理。这里提到的档案工作中的知识管理，是一种符合新时期企事业单位档案馆发展的全新管理理念，即将知识管理理论与档案工作实际相结合的管理思想和方法。其目的就是要通过对档案信息资源静态的显性知识和人们在科研生产过程中大脑所形成的隐性知识进行收集、筛选、分类、整理与编研，并在动态知识库体系中进行存储、传播和应用，为利用者提供最有效的知识共享平台，为单位创造出更大的经济效益。

2知识管理与档案管理的关系

档案管理是一项历史悠久的管理活动，从古代到现代，档案管理经历了漫长的道路，经过了实体管理、信息管理和知识管理等三个阶段的发展演变过程。第一阶段档案实体管理主要是对在科研生产实践活动中所产生的原始实体状态档案资料进行的管理工作，主要包括档案文件材料的收集、分类、整理、鉴定、保管、编研及存储等内容。档案管理的第二阶段就是信息管理阶段，就是利用现代信息网络系统技术手段实现馆藏档案数字化管理、电子文档一体化管理、信息利用网络化管理，是一种比较先进的管理方式。档案管理第三阶段也就是知识管理阶段，其实质是针对社会对信息的需求进行分析研究，能够在最需要的时间将最需要的知识传递给最需要的人，以便帮助人们获取有效的信息知识，并将其获得的信息知识服务于科技活动中，从而达到为社会创造出更大经济效益的目的。知识管理本质上就是人们在知识经济时代，对知识创新的需求而发展起来的一种新型的管理模式，知识管理的主要组成元素是数据、信息、知识、人和共享。人是知识活动的主体，将显性知识和人头脑中的隐形知识结合起来，相互转换，发挥人的潜能，创新服务方式，利用网络信息服务平台，快捷、迅速地把信息知识传递给需要利用的人，从而达到知识共享。档案是一种信息的载体，离开了这种载体，知识的获取、创造、储存及传递都将无法继续。知识管理不仅是对知识载体、知识信息、知识实践活动的管理，同时也是对档案工作的管理，对显性知识的管理和档案人员头脑中隐性知识的管理。这些管理已经突破了传统的管理理念和范围。由此可知，知识管理与档案管理有着内在的联系，密不可分。但同时，知识管理又是对传统档案管理的创新与发展。

3知识管理对传统档案管理的影响

3.1知识管理使传统档案管理的职能发生变化

知识管理作为一种新的思维方法，对传统档案管理职能产生了很大的影响，使过去重视档案实体保管转变为注重档案信息知识的管理，使过去注重查据凭证的功能转变为对信息知识的开发利用，把注重文档归档管理变为主动参与，把对档案控制管理变为知识提供资源的共享，把过去传统的借阅方式转变为智能化服务。这样一来，传统档案管理职能发生了深刻变化，原来档案部门的档案保管员转变为信息知识的开发者，成为知识的管理者、提供者及决策咨询者。

3.2知识管理改变了传统档案管理的业务流程

在传统的档案管理中，档案管理工作对现行文件管理和归档后的文件管理有着一条明显界限。而知识管理是在知识经济时代产生的一种新型的管理模式，会导致企业生产管理活动的过程发生变化，必然会引起企业业务流程再造。把知识管理应用到档案管理工作中，档案管理者就会依据文件生命周期理论，把文件档案看作一个不可分割的文件连续体，实现文件档案一体化管理，对档案业务流程重新梳理，对文件生命周期的全过程重新设计。因此，知识管理可以引起传统档案管理业务流程的改变。

3.3知识管理丰富了传统档案信息资源的种类

在传统的档案管理中，档案管理主要是进行档案收集、整理、鉴定、保管、统计以及提供利用等管理工作。档案管理工作更多地注重档案保管控制，档案的利用率很低。而知识管理要求信息知识共享，这就要求档案部门必须构建多样化特色的知识库。档案部门应借助知识管理的理念，通过对档案信息资源的二次开发，形成多种特色的档案信息资源，使档案信息资源多样化，以满足社会各类人员对档案知识的需求。

3.4知识管理促进了档案管理人员素质的提高

知识管理不仅对企业档案管理提出了更高的要求，而且对档案管理人员的工作水平也提出了更高的要求。应用知识管理到档案管理工作中，必然会要求档案人员不仅要具备档案专业知识和技能，还要具备多方面的素质，比如：广博的知识结构、创造性的思维能力，特别是现代信息技术操作能力，信息获取、信息分析和信息加工处理能力等，只有这样才能胜任新时期的档案管理工作，才能做好档案工作中的知识管理。

4应用知识管理进行档案管理创新的必要性

有创新才会有发展，有发展才会有进步。知识管理作为知识经济发展的一种全新管理，它越来越成为各企事业档案部门适应时代要求、自我发展和保持核心竞争力的重要选择。

4.1时展的需要

众所周知，档案部门经历了从传统管理到科学管理和信息化管理漫长的历史轨迹。馆藏档案的载体也由原来单一的纸质载体发展到电子、网络等多种载体形式，而服务方式也从传统单一的服务形式向网络信息服务、电子阅览、多媒体和数据库等多种服务形式发展，所有这一切都使档案的管理模式发生了根本性的变化。随着网络的快速发展和知识经济的到来，人类知识产量空前浩繁，获取知识的途径更加便捷，但是面对知识冗余、知识泛滥的情况，人们缺乏获得有效知识的能力。在这种情况下，档案部门引入知识管理理论和管理模式，最大限度获取、挖掘、利用和传播档案知识，满足利用者的需求，凸显了时展的需要。

4.2自身发展的需要

档案部门是信息管理的组织机构，其服务宗旨是满足利用者对各种档案信息资源的需求。而知识分为显性知识和隐性知识，档案知识管理也是对显性知识和隐形知识的管理，其实质相应表现为对档案信息资源实体的管理和对人的大脑智力资源的管理，盘活资源，进行组合，使其得到充分利用。于此同时，人们的管理思维、管理设施、操作手段等都有了不同程度的发展和转变，这一切正好说明了，档案管理自身的发展起了质的变化。

4.3档案服务功能的需要

不管是传统档案馆还是数字档案馆，服务是其不变的宗旨，也是其永恒的主题。档案部门实施知识管理就是创新服务方式，更好地满足利用者的需求。将知识管理应用于档案管理创新中，档案部门就可将核心竞争力定位于知识服务，以利用者的需求为调节手段，以知识为本、以服务为核心，在档案管理的服务观念、服务手段、服务形式等各方面进行拓展和深化，不断创新档案服务功能，提高档案知识服务的质量。

5应用知识管理推进档案管理创新的策略

如何应用知识管理推进档案管理工作的可持续发展，笔者认为可通过管理组织创新、制度创新、技术创新、管理文化创新及优化人力资源等策略来实现，在思路、途径和方法上不断创新、不断探索，这样知识管理就能应用到档案管理工作中，就能保持档案事业的可持续发展。

5.1开展管理组织创新，构建知识管理行政管理体系

构建知识管理行政管理体系，这是档案管理组织结构的变革和创新。按照知识管理的理念，现代档案馆必须再设计和变革组织结构，建立新的知识管理行政管理体系，创建一个能促进学习、积累知识和知识共享的良好氛围和环境，减少管理层次，便于相互沟通交流，为知识创新扫除障碍，拉近领导和员工之间的距离，调动和发挥员工的积极性，以便利于提高工作效率，为企业创造更大的经济效益。

5.2开展制度创新，不断完善知识管理职能

知识管理就是要做好知识积累、传播、共享，但是要做好这些工作，必须要有严格的制度作保障。首先，要建立知识管理运作机制，这主要是包括知识管理投入机制、系统建设管理、知识交流机制、知识制度等内容，这是为了确保知识管理和传播的各项措施到位。其次，要建立知识管理的绩效机制，绩效机制的主要功能是要对个人和单位的管理成果进行审查和评定，以便总结经验，顺利推进知识管理工作向前发展。再次，要建立知识管理激励机制，包括对知识薪酬、支付制度、知识培训制度和知识淘汰制度等的编制。

5.3开展技术创新，搭建知识管理信息平台

要想成功地在企业档案工作中进行知识管理，就必须要构建一套完整有效的知识管理信息系统，才能将海量的数据存储和呈现，才能让知识共享，方便人们快速查询和利用，从而提高档案业务水平和工作效率。首先，搭建知识整合平台，把馆藏档案、文件、业务流程、网络信息、办公信息以及档案外部获得的信息和知识进行集中，然后进过优化筛选、分类、编研、创新、整合，最后以恰当合理的形式集成存储，形成各种主题的知识库，以便提供服务。其次，搭建知识转换平台，建立知识管理系统，发挥人的潜能，促进隐性知识和显性知识相互转换，在转换中创造新的知识，并将经过实践验证的有价值的知识存储起来，以便应用。第三，搭建知识传播平台。知识管理的本质是知识共享，利用现代化信息技术，采用多样化传播方式，把知识和信息传递给所需要的人,从而实现知识共享。

5.4优化人力资源，建立高素质的人才队伍

为了做好档案管理中的知识管理，就需要有一支素质高、能力强、结构合理的专业队伍。由于传统管理模式的影响，长期以来形成了档案管理人员素质偏低、人才结构不合理、真正懂得知识管理的人比较短缺的现象。因此，要做好知识管理工作，就必须加强对人才的培养，以保障档案知识管理工作的顺利开展和推进。综上所述，在知识经济的大环境下，档案部门应该顺应这种潮流，积极探索，不断创新，深化和拓展知识管理在档案管理工作的应用，最大限度挖掘出档案信息资源的潜在价值，为社会创造出更大的物质财富和精神财富。

作者:姚文 单位:中航工业第一飞机设计研究院十二所

主要参考文献:

［1］韩海涛.基于知识管理的现代档案馆管理创新［J］.机电兵船档案,2010(6).

第11篇

关键词:档案管理;知识管理;相关问题

知识管理这种管理方法就是利用各种知识进行管理，将已有的知识进行保存，在当今知识经济的巨大压力下，档案可以承载人们珍贵的记忆，和知识管理具有十分密切的关系，在档案管理中知识管理发挥着非常重要的作用，因此档案工作者需要明确知识管理理念，在工作领域中运用知识管理这种新型的管理方法，使自身的创新能力得到提升，从而在社会发展的过程中实现自我价值。

一、知识管理的特征和核心

(一)知识管理的定义。知识管理在当今的管理领域中属于创新管理，当前还没有得到广泛的认可。以网络的定义为基础，知识管理主要针对的对象就是知识、知识创造过程、知识应用等各种活动，从而可以使组织共享显性知识和隐形知识。(二)知识管理的特征对于知识的流动性和共享性给予重视，对于集体智慧进行利用，从而提高组织自身的创新能力和应变能力，使组织在激烈的竞争当中获得一席之地，对于组织的职工给予精神鼓励，使员工自身享有一定的权力和责任，从而将员工自身的自觉性和能动性等充分的发挥出来，组织对知识和人才给予重视，在组织内部建立学习型组织。(三)组织知识管理的核心。实现组织的知识管理主要就是识别组织的各种信息和知识，并且进行全面的收集和科学的分类，对于各种相关的知识进行共享，促进知识创新，并且不断实现知识增值，这样才可以提升组织的应变能力和创新能力。知识管理的核心就是建设有关知识运用和创造的组织，知识是组织重要的战略资源，可以更好的和其他组织竞争，组织要更加严格的管理知识资源，可以利用知识共享的方式将知识的价值在最大限度上发挥出来，使组织的知识资源得到丰富，从而建立有关新知识共享的机制。组织为服务对象提供的产品和服务当中也要蕴含着知识，在组织的实际经营管理模式当中利用知识管理，创新组织管理。

二、档案管理的现状

(一)信息化环境的档案管理。档案信息化，指的就是档案管理模式的重心为实现档案实体数字化信息化形式，从而为社会提供更多的服务。利用传统的档案管理模式，不仅耗费时间而且耗费人力，工作效率较低，实现档案管理信息化之后，可以提高工作效率，还可以将服务质量提高，使档案管理具备宽广的发展空间。档案管理不断发展，需要建立信息化知识管理系统，创新档案管理，满足社会各个方面的利用需求，可以创造出更多的价值，从而将档案管理的核心竞争力得到有效提高。(二)档案管理工作存在的问题。针对当前我国的档案管理工作存在问题，档案工作人员缺乏档案意识，档案管理人员的素质比较低，需要得到提高。档案管理过程中，工作人员缺乏档案保护的意识，没有制定具体的保护政策和措施。除此以外，档案人员的学历和专业技能方面的素质也需要得到加强，切实改进档案管理工作，必须获得社会各个方面的支持。当前档案工作的硬件设备比较差，相关的设施也没有配备齐全，需要改进库房环境。

三、档案管理中知识管理的应用

(一)细化档案管理保管过程。在网络化的背景下，在档案管理中利用知识管理，需要档案管理的细化。在档案管理中，基础工作是档案的保管，在传统的管理过程中，管理单位就是立卷，其中存在很多隐含的问题，档案人员对于档案材料信息无法主动的了解。关于信息的查阅也不够方便，变动过的档案很难进行查询，如果需要查阅的内容包含在内，整卷的查阅，非常耗费时间和人力。上述的管理方法比较落后，当前我国办公自动化技术不断得到普及，开始广泛的利用网络信息存取技术，档案管理细化了保管单位的运用过程。知识管理的基本单位就是知识元，具备行政指令、基本原理、技术方法等各个单元。利用计算机和网络通信实现知识元管理，这样会更加便利。与此同时将档案管理当中存在的问题进行挖掘，并研究解决，从而促进档案信息资源得到更加深入的开发。(二)再造档案管理业务流程。实现业务流程的再造就是再设计组织当中的工作流程和程序。再造档案管理业务流程，以文件生命周期设计为基础，使组织文件和档案成为不可分割的整体，突破传统的文件工作和档案工作存在的界限，从而可以促进组织的文件档案工作实现一体化，统一设计业务流程。这个流程当中包括文件的生产、归档、保存等一系列过程，这样可以更好的管理组织档案，将其服务功能得到强化，从而提高组织的工作效率。知识管理不断发展，档案管理部门需要在自身的管理当中利用知识管理新技术，改变传统的档案管理方式，更多的利用网络技术和数据库技术，使其作为强大的支撑，引进各种现代化的工作方式，从而实现有序化的档案管理。(三)拓展档案的管理职能。不断加强组织的知识管理，并且在这个过程中不断利用信息技术，转变档案管理的职能，组织需要建立新的管理模式才能满足这种需要。要想转变职能，首先需要实现知识的归纳，并且大力开发档案知识，从而针对档案管理实现智能化的服务，可以共享档案知识资源，这就需要转变观念，高度重视档案管理，以组织知识管理的整体要求和规划为基础，将档案管理职能进行完善。转变职能的同时也要转变档案人员的角色，使其成为档案知识的管理者。(四)强化档案管理人员的修养。当前在档案管理工作者中存在着很多问题，专业技能不够熟练，知识也比较匮乏。主要是因为管理者专业培训不足，自身的思想观念比较落后，主要利用的还是传统的档案管理模式。档案管理部门要想更好的进行运作，需要将档案管理技术进行更新，定期培训档案管理人员，加强继续教育，领导需要更多的利用鼓励政策，创造出互利的氛围，可以使员工之间进行情景演练，使员工可以产生集体荣誉感，从而更加努力的工作，为组织争取创造更多的经济效益。在日后的工作当中更好的利用最新的管理模式，有效的结合现代信息化技术和档案管理知识。

当前我们正处于知识经济的时代，档案工作应该明确传统管理模式对于档案管理的不利影响，抓住机遇，实现创新，结合档案管理和知识管理，科学合理的进行档案管理，使用户可以尽快的获得自己需要的信息，从而促进档案管理工作在知识管理模式中更加顺利的进行下去。

作者:郭璐 单位:吕梁教育学院

参考文献:

［1］邓尧伟．会计师事务所业务档案管理的发展现状及相关问题探讨［J］．档案学通讯，2013(4):86－89．

［2］刘跃杰．知识管理在事业单位档案管理中的应用［J］．现代交际，2016(2):128．

［3］卢爱凤．信息化条件下档案管理中的相关问题及未来趋向［J］．中外企业家，2016(14):200+202．

第12篇

关键词:档案管理;知识管理;概念;关系;相互作用

在知识经济时代背景下，知识管理和档案管理发生了密切的联系，社会经济活动的决策者和引导者明确提出把知识管理的基本理念和方法全面系统的应用于档案管理工作当中，人们也开始逐渐意识到知识管理和档案管理从有所区别，到相互影响，最后有机融合，形成内在规律的逻辑关系。

一、档案管理与知识管理的概念

知识管理是以知识为核心的管理，围绕着知识和与知识有关的一系列生产社会活动。而知识是通过学习、实践或者探索所获得的认识、判断或技能，在人类社会当中，知识已成为一种重要资源，久而久之人们认识到知识的稀缺和可靠，开始追逐知识的获取，最终演化成一门知识学科，于是知识管理作为一种最新的管理意识和形式，经历了多年的积累和发展，它融合了现代信息技术、知识经济理论、企业管理思想和现代管理理念，在企业管理中知识管理是一项重要内容。档案管理亦称档案工作，是直接对档案实体和档案信息进行管理并提供利用服务的各项业务工作的总称，也是国家档案事业最基本的组成部分。广义意义的档案管理是指档案的保管，而狭义意义的档案管理是指对已经收集、整理后的材料存入库房形成的档案进行日常的管理工作。档案管理作为一项管理工作，主要环节在收集、整理、保管、鉴定、统计和为档案利用者提供服务。在现代社会经济活动当中，众多企事业单位实际经营活动就是采取和使用企业管理进行日常工作安排和产生经济效益，而档案管理作为一项企业管理的重要内容，逐渐得到决策者和领导者的重视，对于档案管理本身来讲，除了对档案实体的管理以外，还有对档案内在信息的管理，在某种程度上来说，实际上是对一种知识的使用价值的有效管理，因此档案管理和知识管理二者很难割裂开来。

二、档案管理与知识管理异同关系

(一)档案管理与知识管理的相同之处

1．二者的管理对象档案管理的对象主要是文字、图形、音频、视频等等文件材料，可以说档案管理具备信息属性，而信息作为一种知识的表现形式，同属于知识管理的范畴。知识管理的对象则主要是知识，而知识的组成部分为显性知识和隐形知识，显性知识主要是通过外部获取的方式得到的，如图书、报纸期刊等有形知识，而隐形知识是侧重于无法用文字描述和表达的知识，更多的是以思想、经验为代表的无实物形态的知识。我们可以看出档案管理属于显性知识范畴内，知识管理的管理对象包含了档案管理的管理对象。2．二者的管理目的档案管理的管理目的在于为档案利用者提高更精准、更快速的服务，侧重满足利用者的需求;而知识管理的管理目的是尽可能的实行知识的价值，为知识管理者提高知识理论体系，指导其作出正确的决策和判断。可以说二者在最终终端管理工作的达成都是为了满足使用者需求实现管理的价值，二者出发点相近。3．二者的管理流程不管是传统档案管理模式还是现代化档案管理模式，都有收集、整理分析、保管、分类统计、利用的过程，而知识管理的流程主要是知识产生、收集、加工、整理、评价、利用，可以看出在某几个环节当中，档案管理和知识管理的管理流程基本类似。4．二者的管理技术随着信息技术的发展和普及，各行各业也都随之与其相结合，可以说在管理技术和手段上，新一代现代化档案管理和知识管理都纷纷以计算机技术和网络为技术支撑和传播媒介，二者技术手段相同。

(二)档案管理与知识管理的不同之处

1．范围大小档案管理管理范围主要是档案实体和信息管理，而知识管理的范围较档案管理广泛，包含显性知识与隐形知识，可以说档案管理的管理范围仅仅涵盖了显性知识，而不具备隐形知识，知识管理二者皆备。2．重视利用程度在社会经济活动中，档案管理一直受决策者和领导者的忽视，重视程度低，利用效率同样低下，甚至就因为档案管理人员知识管理认知较低导致档案管理水平不高，随着近些年档案管理工作的现代化发展进程加快，情况有所好转，但是知识管理从出现至今一直备受重视二者的重视利用程度差异明显。3．机制体系完善度正是由于二者的重视程度差异较大，知识管理早早就形成了属于自己的理论体系，以及系统有效的管理机制，而档案管理理论水平较低，由于思想认知问题导致人员参与程度低，长期处于体系不完整、机制不完备的状况。

三、档案管理与知识管理的相互作用

(一)知识管理提升档案管理

正是由于传统的档案管理工作缺乏高水平的知识管理介入，现代化发展的档案管理工作需要知识管理的作用。知识管理通过其自身先进的理念来推动档案管理工作，提高管理人员和执行人员的认知水平和思想深度，在主观上影响其促使档案管理知识深化，形成档案管理的知识及管理体系。同时随着知识管理的不断深入，数字信息技术的引进也使得档案管理手段丰富、工作效率提升。

(二)档案管理推动知识管理

档案管理工作的工作主客观条件得到改善，管理工作的大力开展，有助于知识的沉淀和积累，形成的知识理论体系将培养出新一代管理人才，对知识的传播与交流都起到了推动作用，并在此过程中，知识管理可以得到深挖，通过新一轮的理解和完善，知识管理体系会更为深化和系统。

参考文献:

［1］徐拥军，邓荣华．档案学界知识管理研究述评［J］．兰台世界，2008，12:2-3．

［2］曹琳琳．试论知识管理在档案管理中的应用［J］．档案，2012，03:50-52．

［3］刘影．档案管理与知识管理的相似性［J］．黑龙江史志，2012，07:30-31．

［4］张兰月．档案工作中的知识管理分析［J］．河南职工医学院学报，2010，02:235-237．

第13篇

关键词：档案管理；知识管理；资源

中图分类号：C93 文献标识码： A

一、档案管理与知识管理

档案管理分为广义和狭义两种，广义主要是指对建立的档案进行保管；狭义主要是指对已经入库的档案进行日常养护工作。而在我们日常的档案管理中，除了妥善放置档案和对档案进行维护外，还有就是对于档案内容信息进行管理。对于档案内容的管理，其实是一种对于档案内部具有使用价值的知识管理。

知识管理起源于商业管理，是谁具体提出知识管理这个概念重说纷纭，知识管理主要是管理团队通过科学合理的管理方式，对于知识资源进行重组和分配，保证其得到有效利用。我国对于知识管理的主流解释是，将组织的智力和记录型信息转化为更大的生产力。从上述定义可以看出，我们将知识管理定义为利用对于知识的有效管理和利用，提升企业的效益。

二.现行的档案管理模式的缺陷

灵活性差：现行的档案管理模式基本继承史料管理方式，送来的资料就存档，基本上是通过文字、图案记录在纸片上，将档案变成了一个存放借取仓库。再者，档案管理人员的观念相对死板，阻碍了信息化档案的发展。工作人员只是将送来的档案整理、编目、排序、存放静态放置，导致知识信息孤立、传递慢，而在知识经济渗透到档案领域的今天，这样的管理方式显然不灵活。 局限性大：按照现在的管理模式，对于没有完结的文件以及动态的知识是不重视的，对于档案的使用范围以及实效性是有限制的，对于信息只是简单的整理信息的利用率是低下的，这些对档案的管理方式都有悖于现代开放性的知识经济环境，无法适应时代潮流，最终只能成为一个冗余的部门。

三 知识管理在档案信息管理中的应用

1 对档案中显性知识的组织和管理

档案信息资源的内容极为广泛，涉及各个方面的知识，只有当这些知识被人们了解掌握后，才能在原有的基础上创新，进行新的探索，从而实现档案的价值。其次，扩大档案信息的传播和共享途径。在知识管理中，对档案信息分析的目的并不仅仅是为了保管收藏，而更强调“关注档案的情报价值、现实价值与利用价值”，如何更好地利用其价值，并进一步推动知识创新，它预示着档案工作者的理念从“重藏轻用”到“以用户为中心”的转变。主动向用户提供利用，前提是找到切实可行的提供利用的途径和方式，这就要求档案工作者凭借自己的智慧，借助知识管理的技术手段实现档案信息的广泛传播和共享。

2 对档案隐性知识的组织和管理

隐性知识是建立在个人经验基础之上并涉及各种无形因素，如个人信念、观点、理解、直觉、预感和价值观等方面难以公式化和明晰化的知识。档案所具有的隐性知识，主要指不被用户所知的档案形成背景信息、档案内容包含的未表述清晰需要人们挖掘的隐性信息。隐性知识难以用语言表达且传播起来十分困难，所以对档案中隐性知识的组织和管理，最主要的是把隐性知识转化为显性知识，以此实现档案隐性知识的交流与共享。举例来说，一张照片档案在一般人看来也许就是一张照片，其所包含的隐性知识就需要档案工作者挖掘，即要能清楚解释照片档案的背景信息、展现的重点内容及其可能蕴含的潜在价值。

四知识管理在档案实体管理中的应用

1 档案管理流程中的知识管理

（1）扩大档案的收集范围。丰富多元的档案馆藏是实施知识管理的基础。在现有馆藏中，文书档案占据了馆藏档案的主体，随着电子政务、电子商务的发展，电子文件的收集也越来越受到重视；除此之外，还要注重收集私人档案、实物档案、口述档案等多种形式的档案以及与档案相关的资料。

（2）以知识单元为基础整理档案。在知识管理中，档案的整理更倾向于以档案所蕴含的信息、知识为标准，进行分类整理。知识组织是以知识单元为加工单位的，而知识单元是经过专家精心评价、筛选、提取和测试之后获得的“浓缩”的知识。对于数字化档案信息和电子文件的整理来说，由于计算机存储技术、数据库技术和搜索引擎的应用，采用以知识单元为基础的知识组织方式更能满足用户需要，这也是当前知识组织的主流和方向。知识单元具有不确定性，我们可以根据不同的信息需求制定多种分类方案。

（4）资源合理配置的档案保管。实现档案“藏”和“用”的平衡，是把知识管理应用于档案管理的目标之一。尽量长久地保存有价值的档案和保存档案的效益之间需要一个平衡点，怎样以更经济的方法实现档案的长久保管是档案保管中需要解决的实际问题。在知识管理中，可以运用已有的经验和现代分配理论合理分配有限的资源，争取实现档案保管效益的最大化。

（4）以用户为中心的知识服务。“以用户为中心”不只是一句口号，它应该贯穿于档案实体管理的全过程中，并最终由档案利用者的评价来体现；提供知识服务是更高层次的档案利用方式，它强调的是档案馆是否提供了利用者需要的信息，这些信息能否解决利用者的问题。为了实现这一目标，一方面，要深入挖掘档案信息中的显性知识和隐性知识，丰富档案知识的检索途径，使用户能够获取信息；另一方面，还要收集和分析档案利用者的相关信息，为知识服务提供导向性、针对性依据，为用户提供创造新知识的可能性。

2档案实体管理中对知识管理技术的应用

现代信息技术是知识管理技术产生的基础，因此可以把知识管理技术理解为以计算机技术为核心的现代信息技术集合。在信息技术无孔不入的时代，档案管理也受其影响，特别是纸质档案的数字化、电子文件、多媒体档案的产生和管理，都是以信息技术为支撑的，对这些档案的管理必然离不开信息技术的应用。可见，对档案实体管理流程的调整和完善中，对知识管理技术的应用不可或缺：知识管理技术中的数据库技术、分布式管理技术、网络技术、人工智能技术等能够使档案知识的获取、分类、存储、检索、传递、共享、更新变得更加容易。

五知识管理在档案机构管理中的应用

这里所说的档案机构，既包括各级各类档案馆、档案室、文件管理中心、档案中介机构以及档案信息中心等实体机构，也包括数字档案馆、档案网络联盟等虚拟机构。把知识管理（尤其是知识组织管理）应用到档案机构管理中，目的是实现机构高效运转、资源配置合理，有利于对档案信息资源实施知识管理。档案机构如何在自身的管理中运用知识管理，可以学习较为成熟的企业知识管理的经验，就是通过在所有部门和组织的管理流程中逐步引入知识管理方法，提高档案机构的运作效率。

1 把知识服务的理念融入组织文化

组织文化对组织成员有着突出的导向、凝聚、激励和约束作用，会外化表现在组织成员的活动中。把知识服务的理念融入组织文化，就是要在档案机构中形成一种崇尚知识、倡导学习、创新服务的理念。档案机构应鼓励员工提高工作能力，加强专业知识学习，并愿意把自己的知识贡献给机构其他成员和档案利用者，实现知识共享。

2以知识共享为目标广泛开展合作

对于档案馆、档案中介机构这样的独立机构来说，要加强各部门之间的交流与沟通，培养大家的合作意识，分享知识管理中的经验，提高服务质量：对于档案室档案信息中心等一些组织的内部子机构来说，其服务对象相对固定，即组织内部人员，他们所追求的知识共享更倾向于提供档案信息服务，以满足本组织对档案信息的需求，支持组织正常运转。

这里的广泛合作还有更深一层的意思，即档案机构之间的知识共享和合作。一个机构的档案信息资源是有限的，为了更好地服务用户，应该开展机构间的合作甚至是联合，扩大知识共享范围。

3以技术为支撑的管理模式

现代信息技术不仅在档案实体管理中发挥着重要作用，在档案机构的管理中也是如此。无论是实体档案机构还是虚拟档案机构，信息技术都是其实施知识管理必不可少的基本条件（尤其是对于数字档案馆和档案网络联盟本身就是依仗着计算机技术和网络技术的发展才出现的新生事物来说，信息技术甚至是其生存之本）。举例来说，办公自动化系统在档案机构的应用，可以提高其工作效率，节省资源消耗；知识管理系统能对海量数据进行存储和提供利用，为实现知识共享提供了技术支持。同时，也使档案机构更具知识创新能力。

第14篇

当今社会，我们已经迎来了知识信息时代。在社会经济、知识信息快速发展过程中，知识管理已经成为新颖的管理意识，其作用在社会管理中也逐渐被人们所认知。在档案管理中，相关管理人员和机构也已认识到档案管理和知识管理间的联系，并通过对它们的理解，逐步实现这两种管理方式的有机结合，以促进档案管理的日渐完善。本文即对此二者的关系展开探讨，以期对相关企业或机构的档案管理工作提供一定的参考。

关键词：

档案管理；知识管理；关系

在当前，知识管理还未被正式定义。但是在社会经济快速发展、现代管理知识不断更新过程中，知识管理已经被当成一种创新的管理意识，并逐步在社会管理中发挥着重要作用。档案管理工作，主要是对文献资料、数据、影响信息进行收集和管理，并让这些信息资源能够具备价值[1]。知识管理在管理目标、管理流程方面和档案管理类似，但二者也有存在差异之处。只有充分认识二者的关系，才能促进这两种管理方式的共同发展，才能将它们在社会管理中的作用充分发挥出来，更好地为社会服务。

一、档案管理和知识管理的相通之处

从某种角度而言，档案管理和知识管理在某些方面存在相通之处，主要表现在以下三点：

（一）管理对象的重叠性。

档案管理是对一些重要的文件、档案进行管理，而知识管理的对象，是知识。知识包含的内容比较广泛，一些研究者将知识分为显性知识和隐性知识。显性知识可以来源于一些文件、档案，隐性知识包括图书、数据库、期刊等。由此可知，文件、档案属于知识管理的范畴，知识管理和档案管理在管理对象方面，具有重叠性。

（二）管理目标的相近性。

档案管理的管理目标，主要是为社会政治、经济、文化发展等方面服务的，通过为各类社会组织提供档案服务，是管理的基本目标，也是档案管理的最终管理目的。知识管理的管理目标是，让知识能够产生价值，为企业服务，提高企业的竞争力。由此可知，档案管理和知识管理都是为用户提供知识服务的，实现知识的价值，是二者的最终目的。

（三）管理流程的类似性。

通常情况下，人们将档案管理的工作过程，分为保管、统计、利用、接受、收集以及鉴定这六个步骤[2]，档案管理在进行文件管理或档案管理时，需要实施这些步骤，才能实现档案管理的目的。而知识管理的管理过程，几乎和档案管理的过程类似，都是需要按照一定的步骤，才能完成管理工作，让知识信息发挥一定的价值。

二、档案管理和知识管理的差异性

档案管理和知识管理具有管理对象、管理目标、管理流程上的相近之处，但它们在管理中，还有一定的差异性，具体表现在以下几个方面：

（一）管理层面。

档案管理是一项专业的管理活动，同时还包括着相关管理技术，而知识管理不仅是一项管理活动，具备一定的管理技术，还包括更高层面的管理体系和管理理论。

（二）管理深度。

档案管理是对档案、文件的实体进行管理，而知识管理不更侧重对文件、档案包含的知识进行管理。

（三）管理范围。

档案管理主要局限于档案、文件的管理，而知识管理不仅包含着这些内容，同时还要对管理图书的外部信息、外部知识进行管理。

（四）管理重点。

档案管理主要着重确保文件的真实性、可靠性，确保档案、文件能够长远保存，确保档案、文件的凭证价值；而知识管理，更加注重保管档案、文件及相关知识能够具有使用价值，更加注重文件的情报性价值等。

（五）管理特征。

档案管理更加注重对文件、档案进行程序化、规范化管理，知识管理更加注重，要营建一个具备创造性、宽松性特点的管理体系。

三、档案管理和知识管理的互相作用

从上述文段中不难看出，档案管理和知识管理不仅具有相近性，还有差异性，但是二者之间，可以互相促进，这是毋庸置疑的。

（一）知识管理可以提升档案管理

1.知识管理可以拓宽档案管理范围。

传统的企业档案管理，将档案、文件和图书情报严格区分开来，大大限制了档案管理的范围。同时，传统的企业档案管理，比较拘泥于对历史记录的保管，忽视了对企业提供现实作用，这也限制了档案管理发挥作用的领域。而知识管理强调，将企业的各类生产、经营活动中出现的知识容纳在一起，形成一个新型的知识资源体系，并服务于企业的各项创造活动。因此，档案管理就被融进了一个更广阔的空间内，能够和企业的各项业务直接结合，在企业活动中，发挥其应有的作用，这便大大提升了档案管理的管理范围。

2.知识管理能够提升档案管理的价值。

传统的企业档案管理，比较重视保管，而忽视利用，只是通过借阅、复印等手段，为企业提供档案服务，这种模式，不能满足职工对各种信息的需求，也无法使档案管理为企业的生产经营活动提供服务。而知识管理强调运用数字化、现代化管理手段，为用户提供深层次的信息资源，发挥知识的价值，进而提高企业的竞争力。知识管理对知识创造性职能的关注，能够大大提高档案管理的价值。

（二）档案管理能够促进知识管理

1.档案管理有利于知识的沉淀和积累

企业知识资源中，隐性知识所占的比重较大，且发挥着重要作用。然而，隐性知识存在于职工的大脑中，难于管理。据相关研究得知，对隐性知识可以运用两种方式进行管理：第一是将隐性知识“社会化”，第二是将隐性知识“外部化”。隐性知识“社会化”后，依然是“隐性知识”，例如，职工流动量较大时，组织的隐性知识资源也容易流失。于是，将隐性知识“外部化”是较为常用的管理方式。所谓的“外部化”，指的是通过记录将隐性知识物化在档案中。档案管理，侧重企业在开展各项生产经营活动中将职工的工作情况真实地记录下来，成为企业的知识资源。而通过将职工的工作情况，利用文件、档案的形式记录下来，就是将隐性知识物化在了文件中，通过这一系列的过程，就实现了组织知识的积累和沉淀。

2.档案管理能够促进知识的传播

知识的传播，主要依靠语言和书面两种形式。语言交流，比如口头说话、会议交流、电话交流等；书面交流，主要是利用文件形式进行交流。语言交流，有着简单、随意的优点，通过对相关问题进行探讨，就能促进知识的创新。然而语言交流，由于受到时空的限制，容易失真，不利于组织知识的积累和沉淀；书面交流也有着过于正式、不便于及时对相关问题进行讨论的弊端。但是利用现代技术进行书面交流，一方面，可以不受时空局限，能够快速传播，另一方面，有着避免信息失真、传播范围广的优势。由此可见，文件管理，有利于促进知识的传播和交流。

3.档案管理有利于知识的挖掘

档案管理要遵循的最高原则，是“来源原则”[3]。在当前的信息时代，来源指的是，文件的形成者、形成过程、形成活动等，通俗来讲，就是文件由谁、在什么背景下、为了怎样的目的、利用了什么结构形式，才形成了文件。这些来源，能够将文档记录在组织内部，同时还蕴含着更深的背景，这些内容和背景，能帮助人们更好地理解知识，也能帮助人们探寻相关的知识线索。由此可知，档案管理有利于挖掘知识。档案管理和知识管理之间，有着共通之处，也有着差异性，同时二者之间是相辅相成的。了解档案管理和知识管理间的关系，能够促进二者的有效结合，促进这两种管理理念的共同发展，对于更好地让题目发挥自身在组织中的作用，也具有重要意义。

作者：张虹玲 单位：吉林省第二地质调查所

参考文献：

[1]于元元.知识管理对档案工作的启示[J].档案学研究,2015,(2):3-5.

第15篇

关键词：档案管理；知识管理；体系构建

文章编号：ISSN2095-6711/Z01-2016-02-0087

一、引言

时代和档案是息息相关的,时代和环境的变化是在对档案管理研究时应首先考虑到的。除此之外还有面对新的形势下发展的需要怎样去与之适应，从而发展档案管理，将其的作用完全发挥出来。

二、构建知识管理型档案管理体系的重要性

现今，时代在进步，知识变得更加的重要，在生活工作中，其重要性不言而喻。知识管理的核心为知识，对人的潜能的开发和利益为其重点，以知识为助力，增值知识以及创新。所以，知识管理在国内被许多单位作为一种主要的策略，以此来将核心竞争力、产品价值提高，从而占取更多的市场份额。但是，在知识管理的运用上，几乎所有的单位都是处于一个外在的状态,没有在内部进行应用，尤其是在档案上的应用，这是不利于企业长期发展的。就单位来讲，各单位在对各项工作进行决策时，档案是其主要的依据，同时也是单位取得信誉和市场的前提，在组织机构的有序运作和健康发展上，科学合理、可行、有效的档案管理能够起到很大的积极作用。但是，不管是内部还是外部，环境都是在变化的，传统的档案没有现今的理念为指导，在单位进行裁减时，其首当其冲。时代在变化，应当将其优化，在档案管理的实践中融入先进的管理理念，将其不断完善，把它的价值给显现出来，让其走出困境。由此可以看出，在知识经济时代到来的今天，构建知识管理型档案管理体系对推动单位发展有很大的意义。首先，通过构建知识管理型档案，利于借鉴先进的知识管理理念等，进一步将档案管理模式完善，打下一个坚实的基础，利于实现高效高质的档案管理；其次，就单位档案管理工作摆脱当前的困境而言，建立管理模式也是十分有利的，这样可以充分发挥出档案的知识资源的优势，有助于单位达成其发展目标。

三、对知识管理型档案管理体系的建立和使用

1.以知识管理型档案管理体系的总体框架作为基础

知识管理型的档案管理体系在总体的框架下，能够将其看成是一种管理的方式或者是一种管理的思想，而它最大同时也是最重要的一个作用就是有效对单位档案进行管理，将档案的发展动力给激发出来。并且通过这个在单位生产经营的各项活动当中带入档案的积极影响作用，进而让单位的发展能够更加稳定以及健康。知识管理型管理档案体系有三部分构成：管理机制、管理体制以及管理流程。管理体制中主要有组织结构、管理制度与文化理念，管理机制起支持作用；管理机制中有运行机制和监控机制，监控机制起到的是监督控制的作用，运行机制的作用是对管理实践进行指导；管理流程主要有收集、整理、检索、鉴定与服务，这些能让组织的绩效目标实现更加的有保障。

2.管理体系建立的原则

（1）实现目标的原则。档案产生的直接效益微乎其微，应表现出它的隐形价值，简单来说就是利用档案管理的积极作用，让单位进一步的完成各项生产的经营目标，实现单位的总体绩效目标。（2）系统集成原则。知识管理是属于理念也是方法,它应用在档案管理实践中，借助点为两者的耦合关系，从而将系统的运作体系建立好，从而协调统一好管理体制、机制和流程，让单位档案管理工作面向一个新的发展方向，为企业献出自己的力量。（3）资源整合原则。在最终的目标上，档案管理对单位内部的各种档案进行有效的管理，让所有重要资源都能够得到有效的整合，使之受益到单位的各项生产经营活动，现今的观念为大档案，因此，更加要将实现创新和转化档案知识资源作为基础，这样才能够使其为单位发挥它应有的作用，同时也能让其稳步的发展。（4）管理体系的应用。档案管理在以知识为基点上建立完成之后，在具体的应用实施管理体系中，将其和之前的进行比较，就会发现有很多的完善地方。①细化了保管过程。在运用知识管理在档案管理中，能细致化档案保管工作，进而能够很好地解决一些发生在传统档案管理中的不同问题，能将档案信息资源开发和利用效率大程度的提高。②有序开展档案管理。档案管理中运用知识管理，能够让其出现一些之前没有的变化，使得档案管理工作的效率以及质量有着很明显的提高，这样的话，会使得档案能够更加的有序，从而也能够充分体现出档案管理的价值和作用。③能够进一步的拓宽档案管理的领域。就单位的各项生产经营活动而言，知识通过知识管理能够直接用于这些生产经营活动中。这也就意味着，档案管理体系基于知识管理的上，能够拓宽其活动的领域，因此档案就可和组织的发展战略及经营的决策进行结合。进而不断的成为在单位日常工作的重要组成部分。总体而言，档案管理工作的特点就是复杂性和系统性比较的强，但是，人们会常常忽视档案管理的地位和作用。信息资源的重要性随着知识经济时代的到来变得更加突出，知识是信息的表现形式之一，人们也愈加的关注起来，知识管理的应用拓宽了很多。融入知识管理到档案管理中，从而将档案管理体系的建立更加完善，对于档案管理事业在未来的发展道路上能够起到一个很好的推动作用，具有十分重要的现实意义。

参考文献：

[1]于文静.陈佳.陈曦.知识管理在档案股吧里信息化建设的应用研究[J].沿海企业与科技，2009

[2]马宏正.基于知识管理的数字档案馆问题研究与分析[J].广州广播电视大学学报，2013

[3]杨成林.企业档案管理数字化与知识管理结合之研究[J].科技档案，2010