前言:我们精心挑选了数篇优质是什么调研分析报告文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
它是一种沟通、交流形式,其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管理人员或其他担任专门职务的人员。
因此,认真撰写调查报告,准确分析调查结果,明确给出调查结论,是报告撰写者的责任。
1.题页
题页点明报告的主题。包括委托客户的单位名称、市场调查的单位名称和报告日期。调查报告的题目应尽可能贴切,而又概括地表明调查项目的性质。
2.目录表
3.调查结果和有关建议的概要
这是整个报告的核心,匝简短,切中要害。使阅读者既可以从中大致了解调查的结果,又可从后面的本文中获取更多的信息。
有关建议的概要部分则包括必要的背景、信息、重要发现和结论,有时根据阅读者之需要,提出一些合理化建议。
4.本文(主体部分)
包括整个市场调查的详细内容,含调查使用方法,调查程序,调查结果。对调查方法的描述要尽量讲清是使用何种方法,并提供选择此种方法的原因。
在本文中相当一部分内容应是数字、表格,以及对这些的解释、分析,要用最准确、恰当的语句对分析作出描述,结构要严谨,推理要有一定的逻辑性。
在本文部分,一般必不可少地要对自己在调查中出现的不足之处,说明清楚,不能含糊其辞。必要的情况下,还需将不足之处对调查报告的准确性有多大程度的影响分析清楚,以提高整个市场调查活动的可信度。
5.结论和建议
应根据调查结果总结结论,并结合企业或客户情况提出其所面临的优势与困难,提出解决方法,即建议。对建议要作一简要说明,使读者可以参考本文中的信息对建议进行判断、评价。
6.附件
附件内容包括一些过于复杂、专业性的内容,通常将调查问卷、抽样名单、地址表、地图、统计检验计算结果、表格、制图等作为附件内容,每一内容均需编号,以便查寻。
市场调研报告格式
在品牌推广之前,第一步必须进行的是对目标市场的了解、分析和研究。市场调查报告,或称市场研究报告、市场建议书是广告文案写作的一个要件。阅读市场调研报告的人,一般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人,因此,撰写市场调查报告时,要力求条理清楚、言简意赅、易读好懂。
一、市场调查报告的格式一般由:标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。
(一)标题
标题和报告日期、委托方、调查方,一般应打印在扉页上。关于标题,一般要在与标题同一页,把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来,如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式,一般正标题表达调查的主题,副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的<海峡都市报>棗<海峡都市报>读者群研究报告》。
(二)目录
如果调查报告的内容、页数较多,为了方便读者阅读,应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录,并注明标题、有关章节号码及页码,一般来说,目录的篇幅不宜超过一页。例如;
目录
1、调查设计与组织实施
2、调查对象构成情况简介
3、调查的主要统计结果简介
4、综合分析
5、数据资料汇总表
6、附录
(三)概述
概述主要阐述课题的基本情况,它是按照市场调查课题的顺序将问题展开,并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容:
第一,简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。
第二,简要介绍调查对象和调查内容,包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。
第三,简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法,有助于使人确信调查结果的可靠性,因此对所用方法要进行简短叙述,并说明选用方法的原因。例如,是用抽样调查法还是用典型调查法,是用实地调查法还是文案调查法,这些一般是在调查过程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多,应有详细的工作技术报告加以说明补充,附在市场调查报告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据,包括问题的提出到引出的结论,论证的全部过程,分析研究问题的方法,还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息,以及对这些情况和内容的分析评论。
(五)结论与建议
结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结,提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应,不可以提出无证据的结论,也不要没有结论性意见的论证。
(六)附件
附件是指调查报告正文包含不了或没有提及,但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告,例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。
二、市场调查报告的内容
市场调查报告的主要内容有;
第一,说明调查目的及所要解决的问题。
第二,介绍市场背景资料。
第三,分析的方法。如样本的抽取,资料的收集、整理、分析技术等。
第四,调研数据及其分析。
第五,提出论点。即摆出自己的观点和看法。
第六,论证所提观点的基本理由。
第七,提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。
第八,预测可能遇到的风险、对策。
产品构思和调研报告的参考格式
1.产品构思
说明产品的主要功能是什么,产品如何开发,谁购买和使用产品,如何销售。
2.市场调查
说明市场发展历史和趋势,市场总额与份额统计等。
3.政策调查
调查与本产品相关的政策。
4.同类产品调查
调查同类产品功能、质量、价格,以及主要优点和主要缺点。
5.竞争对手调查
调查各竞争对手的市场状况,以及他们在研发、销售、资金、品牌等方面的实力。
6.用户调查
调查一些老用户和潜在用户,记录他们的需求与建议。
可行性分析报告的参考格式
1.市场分析
(1)分析市场发展历史与发展趋势,说明本产品处于市场的什么发展阶段;
(2)本产品和同类产品的价格分析;:
(3)统计当前市场的总额,竞争对手所占的份额,分析本产品能占多少份额。
(4)产品消费群体特征,消费方式以及影响市场的因素分析。
2.政策调查
(1)分析有无政策“支持”或者“限制”;
(2)分析有无地方政府(或其它机构)的“扶持”或者“干扰”。
3.技术和时间分析
(1)从技术角度分析本产品“做得了吗?”,“做得好吗?”;
(2)按照正常的运作方式,开发本产品并投入市场还来得及吗?
(3)预算中的人员能及时到位吗?
(4)预算中的软件硬件能及时到位吗?
4.成本-收益分析
(1)估计总成本;
(2)估计总收益。
5.swot分析
(1)我们的强项是什么?我们如何利用这些强项?
(2)我们的弱项是什么?我们如何减少这些弱项的影响?
(3)市场为我们提供什么样的机会?我们如何把握这些机会?
(4)什么威胁着我们的成功?我们如何有效地对付这些威胁?
6.其它例如知识产权分析
它是一种沟通、交流形式,其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管理人员或其他担任专门职务的人员。
因此,认真撰写调查报告,准确分析调查结果,明确给出调查结论,是报告撰写者的责任。
1.题页
题页点明报告的主题。包括委托客户的单位名称、市场调查的单位名称和报告日期。调查报告的题目应尽可能贴切,而又概括地表明调查项目的性质。
2.目录表
3.调查结果和有关建议的概要
这是整个报告的核心,匝简短,切中要害。使阅读者既可以从中大致了解调查的结果,又可从后面的本文中获取更多的信息。
有关建议的概要部分则包括必要的背景、信息、重要发现和结论,有时根据阅读者之需要,提出一些合理化建议。
4.本文(主体部分)
包括整个市场调查的详细内容,含调查使用方法,调查程序,调查结果。对调查方法的描述要尽量讲清是使用何种方法,并提供选择此种方法的原因。
在本文中相当一部分内容应是数字、表格,以及对这些的解释、分析,要用最准确、恰当的语句对分析作出描述,结构要严谨,推理要有一定的逻辑性。
在本文部分,一般必不可少地要对自己在调查中出现的不足之处,说明清楚,不能含糊其辞。必要的情况下,还需将不足之处对调查报告的准确性有多大程度的影响分析清楚,以提高整个市场调查活动的可信度。
5.结论和建议
应根据调查结果总结结论,并结合企业或客户情况提出其所面临的优势与困难,提出解决方法,即建议。对建议要作一简要说明,使读者可以参考本文中的信息对建议进行判断、评价。
6.附件
附件内容包括一些过于复杂、专业性的内容,通常将调查问卷、抽样名单、地址表、地图、统计检验计算结果、表格、制图等作为附件内容,每一内容均需编号,以便查寻。
市场调研报告格式
在品牌推广之前,第一步必须进行的是对目标市场的了解、分析和研究。市场调查报告,或称市场研究报告、市场建议书是广告文案写作的一个要件。阅读市场调研报告的人,一般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人,因此,撰写市场调查报告时,要力求条理清楚、言简意赅、易读好懂。
一、市场调查报告的格式一般由:标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。
(一)标题
标题和报告日期、委托方、调查方,一般应打印在扉页上。关于标题,一般要在与标题同一页,把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来,如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式,一般正标题表达调查的主题,副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的<海峡都市报>棗<海峡都市报>读者群研究报告》。
(二)目录
如果调查报告的内容、页数较多,为了方便读者阅读,应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录,并注明标题、有关章节号码及页码,一般来说,目录的篇幅不宜超过一页。例如;
目录
1、调查设计与组织实施
2、调查对象构成情况简介
3、调查的主要统计结果简介
4、综合分析
5、数据资料汇总表
6、附录
(三)概述
概述主要阐述课题的基本情况,它是按照市场调查课题的顺序将问题展开,并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容:
第一,简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。
第二,简要介绍调查对象和调查内容,包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。
第三,简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法,有助于使人确信调查结果的可靠性,因此对所用方法要进行简短叙述,并说明选用方法的原因。例如,是用抽样调查法还是用典型调查法,是用实地调查法还是文案调查法,这些一般是在调查过程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多,应有详细的工作技术报告加以说明补充,附在市场调查报告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据,包括问题的提出到引出的结论,论证的全部过程,分析研究问题的方法,还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息,以及对这些情况和内容的分析评论。
(五)结论与建议
结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结,提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应,不可以提出无证据的结论,也不要没有结论性意见的论证。
(六)附件
附件是指调查报告正文包含不了或没有提及,但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告,例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。
二、市场调查报告的内容
市场调查报告的主要内容有;
第一,说明调查目的及所要解决的问题。
第二,介绍市场背景资料。
第三,分析的方法。如样本的抽取,资料的收集、整理、分析技术等。
第四,调研数据及其分析。
第五,提出论点。即摆出自己的观点和看法。
第六,论证所提观点的基本理由。
第七,提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。
第八,预测可能遇到的风险、对策。
产品构思和调研报告的参考格式
1.产品构思
说明产品的主要功能是什么,产品如何开发,谁购买和使用产品,如何销售。
2.市场调查
说明市场发展历史和趋势,市场总额与份额统计等。
3.政策调查
调查与本产品相关的政策。
4.同类产品调查
调查同类产品功能、质量、价格,以及主要优点和主要缺点。
5.竞争对手调查
调查各竞争对手的市场状况,以及他们在研发、销售、资金、品牌等方面的实力。
6.用户调查
调查一些老用户和潜在用户,记录他们的需求与建议。
可行性分析报告的参考格式
1.市场分析
(1)分析市场发展历史与发展趋势,说明本产品处于市场的什么发展阶段;
(2)本产品和同类产品的价格分析;
(3)统计当前市场的总额,竞争对手所占的份额,分析本产品能占多少份额。
(4)产品消费群体特征,消费方式以及影响市场的因素分析。
2.政策调查
(1)分析有无政策“支持”或者“限制”;
(2)分析有无地方政府(或其它机构)的“扶持”或者“干扰”。
3.技术和时间分析
(1)从技术角度分析本产品“做得了吗?”,“做得好吗?”;
(2)按照正常的运作方式,开发本产品并投入市场还来得及吗?
(3)预算中的人员能及时到位吗?
(4)预算中的软件硬件能及时到位吗?
4.成本-收益分析
(1)估计总成本;
(2)估计总收益。
5.SWOT分析
(1)我们的强项是什么?我们如何利用这些强项?
(2)我们的弱项是什么?我们如何减少这些弱项的影响?
(3)市场为我们提供什么样的机会?我们如何把握这些机会?
(4)什么威胁着我们的成功?我们如何有效地对付这些威胁?
6.其它
例如知识产权分析
对研究报告的运用关键在于你从哪个角度去看。比如,他的推论合理不合理,是否有你没想到的地方,是否有明显的破绽。而且,看报告也要当心一点,券商、基金都是市场的参与者,他们都是有立场的。
看券商研究报告关键是看看他们的思路,和分析的方法,这些地方能给人以启迪。
屁股决定立场。出报告的金融机构大多是这个市场的参与者,要求他们的观点不带感彩是不可能的。单纯的感彩还没有什么问题,但是怕的是故意做的“虚假”报告。所以在这个市场里不要相信任何人,只有自己的判断才可信。读报告需要学的是他的思路和分析能力。例如,某报告说某电机厂要涨,一看,确实涨了,就信了那个报告照着操作。如果这样,十有八九你会进错了场。一个很简单的思路其实应该是这样的:缺电,谁最挣钱?电网?不对,电网的传输量是定的,发电总量不上去,他怎么可能多利润呢?原来的电厂?也不对,电厂就那么大的装机容量,300W 的不可能发出500W 的,电价不涨还是那么点利润。那是谁,就是造发电机的啊,因为要多发电只有新造电厂啊,看一看造发电机的企业有谁?那个最牛?学者生,仿者死,思路才是最重要的。
闭门造车,这个是很多调研员的通病。不去实地考察,就对着财务数据想文章。想对了也行,但问题是通常都会想错。因为有时财务数据并不能真实的反映出来这个企业的全部,这时靠“想当然”来推断,怎么可能不会出错呢?
调研部门调研通常是一个看好行业的所有企业,而资金部却只会选择一两个企业来做。这个时候你会发现,报告传出来的企业没做,同行业的另一个企业却做了。这点千万要当心。当某一家连续发某个公司的报告的时候,要关注同行业他没报告的,但是股票价格却很低的。
财务低能,这点通常大家不会注意。可是有很多分析员估计也就是混口饭吃不好好干活。随便举个例子,比如600824,某研究报告分析时,分析了土地升值的隐藏利润,和商铺的升值利润,却不去分析财务结构。别人的土地是每年都要计提折旧的,可是上海的土地每年都在升值。商铺虽然也想到了升值利润,却看不出别人把商铺全放在存货里。当然别人这么做的目的是处于避税,国家的税制调整完了之后这块就会显露出来的。仔细看一看,他的资产净值就会高得吓人。
证券市场水很深,任何变化都有可能发生的,报告一定要跟踪,就像跟踪企业一样。单个的报告做的再好都是没有什么实际意义的。很多朋友可能以为拿到了报告就和机构信息一样了,这点是不对的。事实上任何一个报告做的最好不过就是发现问题,而真的解决问题还是需要很多途径的。如果想搞私募的话,发现问题之后实地调研是必须的。
行业报告和宏观分析一定要仔细读,大部分优秀的调研员可能精通某个企业,但是对于宏观经济的把握却不是什么时候都准确的。作为股民来说,如果单纯的想脱离行业抓个股,事实上,长久来看很难成功,除非的你资金量小得可以不计。在这个市场里能跟上大庄步伐做的只有三种人:第一种,老鼠仓,他知道底牌;第二种,做行业分析能够精确的预计后续业绩的;第三种,确实市场经验非常丰富,不是一般人可以比拟的。千万不要靠技术分析来分析什么东西,对于主力来说,关心的只有量价,反正拉升之前手里的筹码要足够,市场换手要充分。至于你们谁拿着是你们自己的事情,反正我多就行。而洗筹的方式多种多样,你靠技术也许能成功个一两次,但多数时候还是被洗出去了。操盘手筹码拿够了,图形做好了,资金部调不钱来,你照样趴着。要想有足够的持股信心,你必须有坚实的行业和企业分析能力.
对于报告的解读必须放在充分认识大势的环境下。除非有那种完全低估和绝对低价的股票你可以一仓打满,大多数时候你还需要考虑大势的。刚才说过做报告的都是有立场的,大多数机构都是不得不在这个市场里的,所以他们通常会有很多死多头,任何时候都认为股票是好的应该涨的,如果你照着那样去做,死得会很难看。
综观各大证券研究所的研究员风格有多种多样。有的是看个股的形态推出应时的报告,类似于一般媒体的股评,这类报告往往推出时已经涨幅较大,而且已经脱离了底部,如果不能及时退出,十有八九会套。因此如何辨别非常重要。一般涨幅过大的股票要等成交量萎缩才能考虑。如果个股分析报告出现在股价相对底部,技术指标和均线系统均上涨,并且成交量放大,应及时介入。
众所周知,IBM有一个持续了10年的重要项目——与1700家全球企业老总的访谈,这其中也包括中国国内的100多家企业。所有这些企业有一个共同点,就是在这10年面对众多危机和变化,依然保持良好的业绩。而我们也通过和他们持续的访谈获得了很多启发。
需要强调的是,面对未来,所有的企业家最关心的是三件事情:第一,在今天的环境里,如何继续培养或拥有最好的人才。要知道,与以前相比,企业内部的管理沟通模式已经大为改变,比如利用社交媒体,通过移动终端进行联系。身处第一线的主管和领导,必须用更加创新和开放的方式来引领自己的员工,并且吸引他们为组织贡献自己的智慧,创造价值。
第二,更加个性化的客户。如今的科技,可以支持我们达到对市场更深层次的洞察,可以通过网上的沟通和交流,事先预估客户的行为和需求,提供更有针对性的服务。企业家和领导者必须在这个领域具有前瞻性的眼光。
最后一个是创新。创新怎样有效率?结论是创新不能闭门造车。IBM每年投资160亿美元做研发,规模很大,但问题是即便有再大的财力和再多的研发人员,很多时候是事倍功半的。要创新必须依靠伙伴的力量来协同完成。
科技改变商业
影响未来走向最大的要素是什么?我们做了大量的调查和研究,大部分企业家认为,有一个要素从2004年开始起到的推动作用越来越明显,那就是——科技,如果你不掌握关键技术,可能没有办法继续盈利。比如新能源科技、纳米技术等,当然还有应用最广泛的IT信息技术,这些技术终将改变企业的战略方向和商业模式。
以IT技术里一个最核心参考维度——数据量为例。在今天的环境里,数据量对一个领导者和企业家而言,跟以前是完全不一样的。今天我们的数据有90%是过去两年创造出来的,到了2020年的时候,全世界要消化的数据量将是如今的40多倍。为什么有那么大的来源?社交网站,包括我们的员工,都有各式各样的数据在传输。物联网兴起以后,即便养一头牛,养一头猪,都有芯片。数据变得庞大而复杂,像水流一样不断涌入,我们不能再像以前那样很快能够获得分析报告,特别是社交媒体如微博兴起以后,很多数据都是零散的、不规则的、非结构化的。如何把大量的非规则数据利用科学技术的手段进行采集和分析,是机会,也是挑战。这样获得的分析报告在客户关系和创新产品层面都有很大的价值,这当然需要我们运用技术来完成对这些数据的整理和分析,从而就会催生出革命性的产业变革。
这项技术的应用范围很广泛,以电子商务为例,如果通过数据分析可以预估客户的行为,及时调整行销手段,甚至把后面的供应链做最大的优化,就能在降低成本的同时还获得更高的客户认知度。
关键词:高校后勤 财务管理模式 信息化平台
中图分类号:G475 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2012)05-094-02
评价一个财务信息系统成功与否的关键在于这个系统是否完成预期的建设目标,是否给高校的后勤财务管理带来效率和水平的真正提高。在财务信息化平台的建设过程中,可充分利用高校应运而生并迅速发展起来的新的信息技术手段和现代化设备,进一步拓展财务管理信息系统的各项功能,向集高校后勤财务管理与信息化校园于一体的“一体化”管理方向迈进。因此,高校后勤财务信息化平台应以账务核算、预算管理、资金管理和项目管理等模块建设为核心,结合校园一卡通系统,整合形成校园后勤管理的一整套业务流程。
一、后勤财务信息化的需求与系统管理目标的设计
(一)后勤财务信息化的需求分析
从高校后勤管理的实际出发,针对高校具体的财务管理状况和管理目标进行调研,作出符合实际情况的后勤财务信息化需求分析和评价。对于要达到的既定目标,既要用发展的眼光又不能脱离现实条件,尽可能细化、量化好系统需求方案制定前的组织调研工作。
1.理清高校的管理体制和结构。高校的办校规模不同,管理体制也不尽相同,无论是哪一方面的管理都要服务并服从于高校的整体管理,后勤财务信息系统要为学校的财务管理服务这一点无可厚非。部分高校多个校区,属于多级次的管理体制。管理体制的差异影响财务信息系统组织机构的功能设置,并对实施方案中的软硬件环境(诸如网络环境、软硬件设备的选择、人员的配备和岗位的设置)等要求产生影响。因此,只有明确了整个财务管理的组织结构以后,才能对财务信息系统的建设作出既科学又实用的规划和设计方案。
2.确定目标工作流程。完成系统需求分析后,要着手对后勤财务信息系统运行的整个工作流程进行分析和前景规划。通过对后勤财务信息系统工作流程与现行的财务工作流程进行比较,如果两个流程的差异很大,那么应该及时同财务主管领导做细致的沟通,分析可能出现的问题,杜绝可能出现的漏洞,确认目标工作流程的可操作性。为方便今后开展工作,经过反复研究论证后的最终工作流程的分析报告也需要得到财务主管领导的签字认可,方能进行下一步的工作。
3.信息化平台的目标定位。对于将要建设的后勤财务信息系统需要达到的目标应该有一个相对准确的描述和合理定位,包括这个系统要实现的功能目标和性能目标,以及为实现这样的目标对整个系统要进行多大规模的资金和人力投入,怎样投入等。整个系统建设周期的计划是什么,阶段性目标是什么,特别是如何进行对系统建设完工后的验收、使用和评价等。
4.出具需求分析报告。通过前期各阶段的准备工作,对系统的需求分析进行了论证调研得出结论后形成书面报告。需求分析报告将成为系统设计的依据和今后系统改造的基础资料。
(二)设计信息管理系统的目标方案
详细了解高校后勤财务管理状况以后,作出对具体的财务管理需求的分析报告,设计制定目标方案。理论上,财务信息化的目标与财务管理的目标应该保持一致,但我们必须要考虑财务信息化的阶段性发展问题这一客观因素的存在。不同阶段会面临要解决不同的问题,不能一刀切的看待遇到的各种障碍性因素,更不能主观期望从一开始就解决所有的财务管理问题,这种想法是不切实际的。在开始设计具体的实施方案前,对高校的财务管理状况要有一个比较整体、客观和细致的了解。要内外兼明,尤其是对于高校后勤现行的财务管理体制、上级部门的支持情况、部门内部的业务流程、人员配备和岗位设置情况,以及高校整体的信息化水平、软硬件环境等做一个比较细致的调查。应当明确高校后勤目前最迫切需要解决的财务管理问题,通过信息化平台建设能否解决这一问题,能否做到通过一定程度上制度的变革来为财务信息化扫清障碍,领导层是否做好了这方面的思想准备。因为,当我们决定开始启动财务信息系统后,都会在一定程度上引发财务管理体制“地震”,因而需要事前做好方方面面的准备工作。
二、后勤财务信息管理系统的建设
根据已经确定的需求分析报告对后勤财务信息管理系统进行规划、设计,制订出具体的设计方案。设计方案的内容包括:系统的网络环境要求、系统需要的硬件和软件配置、财务信息系统软件的选购、系统的运行维护、人员和岗位配置等,整合这些具体的设计方案就形成一个相对完整的后勤财务信息系统设计。
(一)硬件平台的设计与构建
1.规划和设计网络环境。通常情况下,单一校区的高校后勤多采用集中式财务管理模式,规模较大的高校后勤则采用分级管理。规模较大且多个校区的高校比较适合采取分散布局、集中管理的模式。建设后勤财务信息管理系统时,不同的管理模式对网络环境的要求也不一样。在设计后勤财务管理信息系统建设的方案时,一般都会优先考虑财务网络的建设方案。单一校区的高校,往往选择物理上与其他网络隔离的独立的网络环境,这样的网络环境安全系数比较高,缺点是与其他管理系统的数据共享和交换受限。规模较大且拥有多个校区的高校,在选择后勤财务信息管理系统的网络环境时,要考虑的因素就相对复杂得多。首先要考虑的是安全因素,其次要考虑到建设实施的成本问题。在校区间相距较远的条件下,构建独立的财务专用网络会产生较高的成本,这样建设难度就比较大。近些年来,高校的校园网络建设和发展速度较快,绝大部分高校都拥有自己的校园网,这是发展的必然趋势。所以,通过依托“校园网”建设“财务局域网”成为一种较好的解决方案。利用VNP技术,依托校园网搭建一个财务专网,成为一种较为现实可行的做法,因为这种做法不仅大大降低了建设成本,而且在技术上和安全性能上也有一定的保障。网络布局方案设计完成后,还应考虑网络环境建设需要的网络设备条件。网络设备的挑选通常按性能价格比的原则,在建设资金保障充分的前提下,可选择稳定性好、质量高的产品。
2.服务器及周边设备的选型与配置。服务器的选择非常重要,在选择前要先咨询这方面的专家。系统的应用规模和发展趋势是选择服务器种类的重要考量因素。同时要考虑到发展的需要,适当留有冗余。服务器工作环境要得到保障,条件允许的情况下,服务器最好设在通风、散热条件好、环境整洁的独立机房内。
(二)软件平台的建设
1.操作系统软件的配置。当前应用较广的操作系统有Linux、Unix、WindowsServer系列等等。高校在建信息系统的软件平台时,常会选择一种作为主要的操作系统软件。不过,也有混用的情况,如果从管理便捷性方面考虑,多种操作系统并用的情况往往会出现系统不兼容的现象,因此不利于管理。
2.选择数据库系统软件。数据库系统软件在很大程度上直接影响到系统处理财务信息的效率和质量。目前常用的数据库软件有SQLServer、Informix、Oraele、MySQL等,这些数据库软件在性能方面各有各的特点。不同操作系统对软件功能要求也有所不同。在建设财务信息化平台之前,要根据后勤财务管理的要求,同时考虑其他管理系统的需求,以便选择更适合后勤财务管理的数据库软件系统。
3.选择财务管理系统软件。在选择财务管理系统软件时要考量多方面的因素,软件应用的核心问题是它的配置。财务管理软件系统是整个财务信息系统运行的载体。财务管理软件取得的途径有两种:一是购买,另外一种是自行开发。在后勤财务信息化平台建设过程中,高校后勤财务管理系统软件的规划与选择是核心工作,一方面要考察财务管理系统软件在功能上是否能够满足高校后勤财务管理的需要,另一方面还要考虑自身的个性化需求。现在绝大多数高校都采用直接购买的方式取得软件,因为,这种方式的建设周期可以大大缩短,而且没有开发风险,系统运行也会比较稳定。但是,这种商品化软件通常都是通用软件,很可能存在短时间内无法满足单位的个性化需求的问题。
三、财务信息化平台的实施
(一)硬件平台的运行
系统硬件平台能够稳定的运行取决于很多因素,包括服务器及其配套设备、网络设备、备用电源供给、客户端设备配置等。硬件平台系统运行的稳定性、数据的安全保障是首要和重点考虑因素。财务信息系统因其功能的特殊性,在硬件设备配置的选择方面要求相对较高。首先做好网络设备的暗转与调试,其次做好服务器及周边硬件设备的安装与调试。
(二)软件平台的运行
要保证软件平台的正常运行,首先要做好操作系统软件和数据库软件的安装工作,然后进行财务管理软件系统的安装和调试。这时应注意确定财务管理信息子系统的使用规模和顺序。通常高校后勤在安装使用新系统过程中,首先要保证历史工作的正常运转和延续,因而会比较谨慎地选择一个或者几个有把握的子系统进行试运行,待稳定运行一个阶段后再使用其他子系统。当然,也有高校采用新旧系统同时运行一段时间的方法。各高校可根据自身的实际情况进行选择。另外,财务软件的初始化工作也是非常关键的环节之一。系统初始化的工作不仅重要,而且工作量也很大。为了保证财务信息系统安全、稳定地运行,同时还要在服务器和客户端上一并安装防病毒软件、数据备份软件等。
[基金项目:黑龙江省教育会计学会科研课题,编号:1155KJXH402;黑龙江省人文社会科学研究项目,编号:11552175]
参考文献:
1.肖富宁.高校财务信息化建设若干问题的探讨.首都经济贸易大学硕士论文,2009
2.许永斌.我国电算化会计信息系统模型改造理论基础.会计研究,1996
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【关键词】实验教学;教学优化
《营销模拟实训》课程以“因纳特市场营销决策与分析模拟软件”为基础来进行教学,该软件模拟了现实生活中企业所处的市场营销环境,让学生以企业决策者的角色来体验营销管理的全部活动,包括市场营销环境的分析,营销战略的制定,营销策略的制定和实施等等,在一系列的决策过后,系统会自动计算出模拟结果,得出排名。利用模拟软件进行教学是一种能较充分的发挥学生“互动参与性”的教学方法,弥补了传统课堂教学方法所存在的一些不足。但是,由于《营销模拟实训》课程刚开设不久,无论是在教学组织还是教学软件方面都还不太完善,出现了一些问题,鉴于这些问题,我们应当进行《营销模拟实训》课程的教学优化,让实验教学真正成为学生专业能力提升的助推器。
一、《营销模拟实训》课程教学中存在的问题
(一)实验分组不科学。在《营销模拟实训》课程教学中需要将一个班级的学生分成若干小组,每一个小组拥有一家公司,小组成员要集体进行企业决策,制定一系列的战略和策略,并且与其他小组展开竞争,抢夺市场资源,每一位小组成员的实力直接影响到小组的整体竞争力,但学生组队的依据只是根据平时关系的亲疏远近,关系好的同学就组成了一组,没有考虑到这是一个模拟的经营团队,需要讲究知识和能力的互补。
(二)缺乏对实验流程和规则的讲解。因为学生们都是第一次接触这种模拟营销软件,对实验流程和规则都不了解,教师在实际教学过程中往往忽视这一问题,导致学生开始实验时一头雾水,不知从何下手,不能较快较好的进入实验情境,极大的影响了实验的顺利开展。
(三)实验过程中学生的操作重策略而轻战略,没有树立企业整体运作意识。在《营销模拟实训》课程中,学生本来应该先进行SWOT分析,分析企业所处的环境中存在着哪些机会与威胁,企业自身的优势和劣势是什么。然后制定STP营销战略,对市场进行细分,并且选择目标市场进入,然后再进行适时准确的市场定位。这些活动都属于企业的战略决策层面,对企业的发展起着宏观的指导作用并且影响着企业营销策略的制定。但在实际实验操作过程中,许多学生认为战略分析不重要,有的学生甚至跳过战略分析工作而直接进行策略的制定与执行,更多的关注产品的研发、价格的制定与调整、渠道的选择与合作、促销方式等,却不考虑为什么要这样去制定和执行营销策略,以后应该怎样去制定和执行营销策略,没有树立企业整体运作意识。
(四)实验过程中,软件会依据各个小组的利润率和销售额进行排名,教师没有在教学环节设计中考虑到如何提高因经营不善导致排名落后学生学习的积极性。
(五)实验课程考核方式过于单一,实验课程的考核依据仅仅是模拟营销决策的结果。
二、《营销模拟实训》课程的教学优化
(一)科学合理分组
分组时要考虑以下几点:首先是小组人数的确定,小组人数太多会影响决策效率,还可能导致有的同学“搭便车”。小组人数过少则不利于发挥集体决策的作用。一般四人一组比较好,既方便同学们就企业决策进行讨论,又能充分保证每一位同学的积极参与。然后是小组成员选择标准的确定,每一小组至少要有一位专业知识丰富,领导能力较强的同学,以保证决策过程的科学性、合理性、专业性,这位同学要能发挥领导作用并充分调动其他组员的积极性。实验分组中,一个小组应当包含不同个性、性别的成员,他们发挥各自的特长去共同完成小组的实验任务,在任务的完成过程中同学们也能充分感受到如何与不同类型的人进行交流与合作。在确定了组队标准之后,学生可以先自由组合,然后把组队名单交给任课老师,任课老师结合实际情况对各组成员进行适当调整,尽量使各组的实力保持相对均衡。
(二)做好实验前期准备工作
在实验开始前,教师要为学生介绍实验软件,详细讲解实验任务及规则。实验学时充裕的条件下,可以拿出几个学时让学生先进行练习,练习的成绩不计入最终考核,鼓励学生大胆尝试,从练习的经验和教训中得到启发,从而更好的进入正式的决策实验中。
(三)正式实验过程中,做好教学环节的设计
在实验开始后,首先要求学生针对现有市场的特点,结合自身营销目标进行问卷设计,通过市场调研来收集信息,辅助决策。在正式实验中必须提交三份报告,一份是市场调查报告,一份是SWOT分析报告,一份是STP报告,报告中必须对市场调查结果、营销环境、市场细分、目标市场选择、市场定位和营销目标做出详细分析和具体说明,并阐述原因和依据。教师需要在后台对实验报告的提交进度进行监督和控制,每个小组在分析报告没有提交之前,都不能进入下一个实验环节。每一次的营销实验结束后,教师还要对每一个小组提交的分析报告进行评分和讲解,点评报告中的亮点和不足之处,实验分析报告的分数将作为期末成绩的参考。然后,同学们在营销战略的指导下,进行营销策略的制定与实施。在此过程中,教师要加强课堂管理。实验进行中,教师可以适当的在小组之间进行走动,了解各个小组的实验进度,观察小组成员的表现,判断学生在实验过程中是否出现了疑难问题需要老师提供帮助,同时也要监督学生是否在做与实验无关的事情,规范课堂纪律。最后,实验结束后,应安排一到两个学时对学生整个实验进行总结。先由各小组的组长进行小组决策总结,然后教师针对学生在实验中的表现和发现的共性问题等进行总结。
(四)完善考核评价方式
成绩的评定要采用过程与结果相结合的模式,也就是由决策成绩与营销报告成绩两部分构成。营销决策成绩与营销报告成绩均为百分制,其中营销决策成绩占总成绩的70%,营销报告为三份,各占总成绩的10%。
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公共教育政策关系到政府部门、政策专家(包括学术精英)、利益相关者群体,是一个政治过程,推进教育决策的科学化、民主化,需要政府、学校、社会及学习者本人的共同参与。对教育政策进行研究,首先要关注政策过程,把握政府管理、社会治理的制度结构。其次要关注政府教育政策关注点的递进与迁移变化情况。对教育政策的文本分析应该有多个维度和多个角度,对比分析继承延续与推陈出新、渐进路径与激进策略、一般号召与刚性要求、顶层设计与预留空间、利益分享与内生驱动、底线思维与长远发展等。
影响教育政策过程的群体及语言
影响教育政策过程的群体包括政府、政府内设政策研究机构、学校和科研机构的研究者、社会其他人员。政府是要解决实际问题,所制定的法规、规范体现了政治思维和政策语言特点。政府内设的政策研究机构体现了兼通领域的特点和一定的政治价值取向,偏重于政策语言。学校和科研机构的研究者偏向于特定角度,体现了学科分工和专业化特点,侧重于学术语言。社会其他人员可能会用平面、立体、混合的媒体语言,也可能运用公众语言,在不同环境和条件下侧重不同。
教育政策研究可从三个维度展开:教育还是非教育研究,政策抑或非政策研究,可行性或者不可行性研究
角度上可以从政策制定层与管理执行层的关系、从制定政策解决问题的性质、从制定政策依托的方法手段、从教育政策内容范围、从教育政策之间的关系、从后续政策与先前政策一致性程度等多个角度进行分析。基于不同的政策类型,出于不同的决策需要及研究目的,所采用的方法差别很大。
有质量的教育政策研究,首先要把握研究人员结构、研究选题确定、研究规范遵守、研究成果传播等基本环节,其次再根据不同需求,采取不同研究方法和成果表达形式。如果是反映教育政策问题的分析报告,应包括问题由来、程度判断、原因分析、后果判断、建议对策;应该先说明问题是什么、程度怎么样,然后建议怎么解决;事实陈述简略,论据论点间可跳跃;引文注释基本上不用,最多在正文中点到即可。如果是教育政策的系统性研究报告,应包括问题由来、选取的方法、过程和情况概述、因果系统分析、对策可行性、倾向性建议;应该先说明问题是什么,用什么方法得出判断,有哪些可能的解决方案;做到概念基本清晰,论据论点描述准确,论据论点之间层次递进、有弹性;引文注释重点夹注,重要参考文献附后。如果是与教育政策相关的学术性研究报告,应该明了研究目的、基本假设、方法选取、数据收集与分析、若干结论;先说明问题是什么,可能是什么性质,用什么方法调研,发现哪些基本因素,验证假设情况如何;做到概念定义确切,论据论点描述精确,之间绝对不能跳跃;并严格引文注释,区别与所附参考文献的关系。
中国的高等教育要坚持走内涵式发展之路
一、公务员录用考试大纲的规定
申论到底考什么?这是应对申论考试的一个元问题,也就是本质问题。对这个问题的说明没有什么教材比公务员录用考试大纲说的更清楚。
考试大纲的规定:
申论主要通过应试者对给定材料的分析、概括、提炼、加工,测查应试者解决实际问题的能力,以及阅读理解能力、综合分析能力、提出和解决问题能力和文字表达能力。
申论材料通常涉及某一个或某几个特定的社会问题或社会现象,要求应试者能够准确理解材料所反映的主要内容,全面分析问题所涉及的各个方面,并能在把握材料主旨和精神的基础上,形成并提出自己的观点、思路或解决方案,准确流畅地用文字形式表达出来。
考试大纲字字珠玑,明确告诉我们考查的内容、方式和目的。其中的关键词实际上就是三个:社会问题或社会现象、材料、能力。社会问题或社会现象寓于材料之中,要通过四种能力把社会问题或社会现象的表现、原因和对策从材料中剥离出来,形成考生自己的认知。
根据考试大纲,我们可以总结出申论考试的四个基本题型:概括问题、分析问题、提出对策和写作论证。
二、公务员录用考试申论考试的两个关键和根本逻辑
拨开申论的层层迷雾,我们将越来越接近其本质:申论考的就是公务员的工作能力,具体来说就是公务员在实际工作中如何发现问题、分析问题和解决问题的能力,只不过这种考查是在一种虚拟的场景下进行的。申论就是针对特定事实提出对策并展开论述,表明自己观点或言论的文章。申论要求在准确把握一定客观事实的基础上,作出必要的说明和引申,然后发表中肯见解,提出方略,进行论证。
有人引经据典,说申论就是“申而论之”,这个观点没什么错,但这是一句非常正确的废话。这实际上体现了一种非常错误的思维方式——空洞的、套话式的思维,没有任何信息含量。其实质是同义反复。实际上,申论考试不是自古就有的,是我们国家的人事部模拟公务员实际工作的场景发明的。
申论实际上考查两个部分,分别是“申”和“论”。“申”可以理解成申述、申明、引申,“论”则是议论、论说、论证。
从这个角度来说,申论有两个关键性的要素:
一是“申”,申明或阐明特定事实,包括特定事实的表现、原因和对策。这一点,有60分的含金量。
二是“论”,论证特定事实表现的准确性、原因的针对性和对策的有效性。
在实际工作当中,当我们形成了一种对社会现象的调研和分析报告的时候,还只是调研层面的问题。我们要想真正地去解决这样的社会问题就需要把它变成政府的政策。怎么才能够变成政府的政策呢?要通过说服你的上级领导,通过说服你的上级机关,甚至要通过立法机关的批准,这里就有一个说服的过程,这个说服的过程就是“论”的过程,就是要论证表现的准确性,原因的针对性和对策的有效性,这是一个非常重要的过程。这主要体现在写作部分。有40分的含金量。
这是个朝阳行业,名字鲜亮,底气十足,发展前景不可估量。根据国际能源理事会预测,到2020年,全球可再生能源中生物质能的比重接近60%,而生物质成型燃料则占生物质能利用的60%。
炼狱三部曲
石书田说,若要投身这个行业还得三思,因为必须要经历炼狱般的“激荡三部曲”。
第一个阶段,激情澎湃。一年光秸秆的产量就有7亿吨,把它们全转成固体成型燃料,那价值简直就是再造一个农业啊!
第二个阶段,任劳任怨。真要进来具体操作,那是相当难。“农业进人,工业出去”。上午可能还西装革履做研发和汇报,下午就得在田间地头和老百姓一起商谈合作,以及进行设备调试,晚上或许对着空旷无比的乡村,整理一天的工作总结,半夜起来上厕所都让人出一身冷汗。学校的专业知识在这里就是“文不对题”,是否适应环境、让思维习惯贴近农村实际才是制胜法宝。
第三个阶段,渐入佳境。新成立的行业往往各方面都不规范,挑战很多,机会也很多。这就要求从业者自身要有学习能力,同时具备创新精神。
谈及在绿色行业创业,石书田说:“不能光看着名字新奇好听,就蜂拥而至。没有激情,就不会走得长远;没有真正的热爱,就不会切身地将自己的发展前途与行业的前途结合起来。要知道,实践是检验真理的试金石!”
基地建设人才最缺乏
因为生物质成型燃料产业的战略大后方在农村,所以非常需要“上得厅堂,入得田庄”的基地建设人才。基地建设人员一定要有耐心,有毅力,有一定的基础,还要耐得住寂寞。
其次,生产型管理人员、运营管理人员也很缺乏。对管理人才的要求是复合型的,除了要有涉农方面的经验,还要有涉工方面的能力。从2013年开始,对技术人员的需求会增加,要求他们不光做技术更新换代的研发,还要掌握新技术的产业化。
“生物质成型燃料的入行门槛不是很高。首先把知识基础打好,其次要对行业信息有所了解,并找到自己的立足点。而不管具体岗位是什么,都要对这个行业有激情。”周冬颖还强调,在这个行业一定要有敏锐度,捕捉信息的能力要强,“比如煤价、油价、天然气价格增高了,你就要马上联想到,公司正好可以抓住这个时机向企业供应生物质燃料呀!”
奥科瑞丰的择才标准
APP MAP是什么?
GEO集奥聚合的APP MAP是什么?先看看它的N种用法。
如果你是投资人,希望投资一些早期APP应用,却不知道哪些APP在市场上的成长速度快,并且具有投资价值。你可以打开APP MAP,选择某一个清单,就可以看到APP在此领域的数据和排名;如果你是普通用户,你想知道身边的小伙伴都用什么APP进行社交和阅读新闻,当你打开APP MAP,你会吃惊地发现“新浪微博”依然还在抢眼的位置,而你却早已不再频繁使用它了。
GEO发现,在很多时候,数据的大小并不在于它的体量,而在于所研究对象的渗透率是什么状况。例如,当一家人三口想在一起吃饭,通常只需要知道这三口人的口味就完成了100%的用户调研,但如果面对的是上亿市场的时候,就需要非常大的样本数量,而APP MAP就是面对非常庞大的体量,做着非常高渗透率的工作。
针对生活理财类APP,GEO做了这样一个观察,他们发现目前市面上,Top10上的APP基本有融资,但如果把这些应用放到图谱上进行比对的时候,很显然,大部分应用处于非常早期的阶段。另外,越是处于小规模的APP,发展前景越好,拿生活理财类APP举例,规模小于5万月活的APP,其平均成长率可达168%,而规模大于50万月活的APP,其平均增长率只有0.23%。以5万月活的早期项目来举例,如果说APP移动整体用户规模将近达到5亿,用目前整个用户当中的渗透率不到万分之一的数值来计算,即使通过一些简单的小样本分析,外界很难发掘它的存在并观察到它的成长曲线。因此,扩大样本、提高渗透率成为当务之急。
回顾未来整个数据的发展和APP洞察这样的业务领域,时间、有效性、体量规模会决定整个市场在未来的价值。传统方式来说,基于人工调研方式的周期可能延长到将近3个月,对于一个稳定发展的业态来说,这样的数据是有参考价值的。但回归到机会成本变得越来越重要的市场的时候,这样的时延又是很难接受的。
APP为什么需要不停迭代,不停生产数据?这里有个解释,如今,许多企业创业变得更加激进,拿到钱的创业团队很多时候只做将近半年的业务规划,在很短时间内就把自己手上的钱烧出去,去换更多的市场机会。一方面看到的是市场的浮躁,另一方面看到的是市场当中唯快不破的理论被演绎到极致。不管是创业者,还是投资者,都希望通过最短的时间成本验证一个商业模式,然后挑战另一个商业模式。如果发现这段时间不行的话,快速转到下一个风口,这样的社会舆论支持了GEO需要在整个应用领域中使用更快、更有效的手段来洞察周遭。
APP MAP怎么做?以互联网汽车行业为例
众所周知,汽车行业是一个低频但是高价值交易的市场,在很多时候,汽车经营商都会不断思考客户在哪里?怎么在客户作出决策之前找到他们?4S店怎么在用户转换率最高的地方设置销售环节?这一系列问题都需要通过一些调研数据来支持。
通过GEO GData大数据管理平台,APP MAP收集到了短期内有购车需求的样本近一千万,并对这些用户进行为期一个月的跟踪、分析,了解他们的用户行为,尤其是在APP中的行为(浏览的品牌、了解的车系、汽车性能偏好、指标),最终完成购买。
GEO发现,在品牌方面一些品牌在地域上有较为明显的差异。
从用户活跃时间来看,把关注汽车购买时长画成了一个图谱,对于北京人民来说,工作时间的自由支配度会非常好,即使工作日,大家也在关注自己喜爱的汽车品牌。
同样的数据,GEO发现上海整个网民关注时间完全后移到下午三点,完成一天基本工作之后才会做一些私人工作,到周末和工作日,在上面倾注的时间是类似的。从某种意义上说,私人时间和工作时间还是分得非常清楚,说明上海人民更职业化的一面。
从DAU(Daily Active User,即日活跃用户数量)的情况来看,GEO把汽车DAU做了相应统计,从而反应出客户对APP使用的黏度和喜好程度。从整个汽车市场来说,寡头经济表现非常明显,Top3的前2名被汽车之家和易车霸占。而在用户的黏度和使用情况方面,汽车之家的表现也不错,使用时间比较长。
在APP的使用当中,汽车资讯APP是一个黏度非常高的应用,80%的用户会选择只装一个汽车资讯APP,而不是在多个汽车资讯APP当中进行切换使用。从这样一种状况来看,其实很容易形成汽车资讯APP的垄断。
另外,从汽车搜索情况来看,不同APP当中,用户关注的品牌有非常大的差异。从关注的车型来看,在这两年的发展中,用户从最初的关注小型家庭汽车向SUV进行的转变比较明显。从SUV来说,中价位汽车成为用户搜索和浏览的重点,也将会是整个市场接下来发展的风向标。
GEO的洞察分析能够把用户和区域进行更紧密的衔接。现在,因为样本体量大,GEO可以把信息进一步切分,切分到更小的颗粒当中,从而可以研究北京市不同区域用户对于汽车品牌关注度的分布,研究以地铁沿线为重点线索来看关注汽车的人群到底分布在哪一个商品小区内,以及商品小区的房价是什么样的情况。
APP MAP使用指南
功能一:APP应用排名。通过海量的数据样本,提供最新的APP排名,同时还提供每个APP的详细用户数据趋势图,帮助用户快速了解APP的真实情况。
关键词:电子商务;传统百货;网上商城;品牌;网上购物
引 言:近几年随着网上购物的风潮涌起,电子商务的飞速发展,各传统行业也开始不安于仅做线上旁观者,作为传统百货业,零售百货店也纷纷试水,开始在网络上大搞电子商务。那么如何才能有的放矢的做好零售业百货在网络上的电子商务呢?掌握好消费者的消费动机与习惯,客群分析至关重要。下面就是以北京一家以零售业为主营的传统百货店为例,针对其网络上电子商务客户群体的消费者行为的进行的调研分析报告。
针对于“消费者一般选择什么时间上网购物?”的问题,从统计数据中可以看出,消费者网上购物时间段一般是平日晚间与平日下午,消费者上线时间多在平日晚间,根据流量的分析,大多分布于16:00左右。在所调查的目标消费者中,选择平日晚间(51%)的消费者最多,其次是平日下午(29%)和节假日白天(26%)。
针对于“消费者在网站购物时喜欢客服人员主动询问么?”的问题,由统计结果得知,绝大部分消费者都不喜欢客服人员主动进行询问。此统计结果反映了消费者内心的真实意愿,百货店在开展客服工作时,还是应该尊重消费者的内心意愿,不要贸然对其进行询问,以避免引起消费者的反感,从而对网站留下负面印象,影响订单提交。从统计数据看出,多数的消费者是不喜欢在网购期间被客服人员主动询问的,由此可以推测,大部分的消费者都是厌烦商品推销的,所以百货店回复消费者问题时一定要注意与消费者交流方式,提升客服人员的语言艺术,至关重要。因此在这种消费习惯下,最适合的方式是在消费者想咨询问题的时候能给予消费者其所需要的回答。另外,百货店不适宜主动打扰消费者,但要做到“随叫随到”。
在“消费者一般喜欢以何种方式在购物网站进行购物咨询?”方面,在所列出的选项中,占比最多的是在线客服窗口对话,其次是QQ/旺旺等工具。从统计数据中可以看出:
(1)无论消费者用以上四种哪种方式进行咨询,都要求百货店客服人员要有一定的专业知识和语言技巧,这就要求百货店在平常多积累,多学习,在开展客服工作时注意方式方法。
(2)进一步完善在线客服的相关工作,开通网站客服咨询QQ,全方位多渠道为消费者咨询提供便利。
(3)每个消费者咨询方式偏好都不一样,百货店不仅要有重点的投入,也要尽可能全面的开发各种新颖的咨询渠道。
网上购物,消费者最关注什么呢?从统计数据中可以看出,消费者最关注网站商品的“质量保证”,其次是“商品价格”。另外,现在的消费者是很挑剔的,除了以上的几个选项,价格、质量、配送、售后等等也是消费者会考虑的因素。对百货店网站来说,以上诸多环节,哪一个百货店都不敢掉以轻心,都要去尽力做到最好。因为以上的任何一个环节百货店在工作中出现了纰漏,而得罪了消费者。根据数据统计分析,我们可以得出结论:
(1)消费者最关注网站商品的“质量保证”其次是“商品价格”,
结合这两点来看,百货店网站的商品路线正好贴近于消费者的理想需求:商品都来源于实体精品百货店质量有保证,比实体店价格又有点优惠。
(2)当质量和价格都恒定的时候,百货店努力去完善其他还能提升的方面,如配送、售后服务等。
(3)质量仍是百货店的最大优势,应着重强调。在营销活动方面,还应以树立网上商城形象为主。
在百货店网上商城现有的在售商品中,消费者更青睐于哪些商品呢?
根据对调研样本的统计,有近一半的人是知道该百货店网上商城的,由此推断他们了解化妆品是网上商城经营的主要品类,所以百货店应该加强对主营商品的维护,对前台的商品进行实时跟踪,一定要确保百货店主营商品的特色,做到及时、准确。降价热卖的商品消费者也很青睐,但是百货店所做的促销活动确没有特别反响,说明百货店的宣传力度与宣传的对象方面有待改进,要有针对性的对活动进行宣传,例如本次调研的用户就可以通过邮箱、短信通知他们活动内容。化妆品作为主营品类,积累了一部分客源,可能也与调研地点有所关系。但并未影响消费者对降价、特卖、超值等商品的需求,消费者并不是需要特价商品,但是他更愿意花钱去买。可以结合化妆品积累的客户资源,适时推出单品限时秒杀,吸引客流。
消费者希望在网上商城购物时有哪些促销形式?根据对调研样本的统计,金额直降成为了消费者的首选促销形式。一方面,消费者喜欢的金额直减有损百货店的毛利率,另一方面,对消费者的引诱作用也会呈现边际递减。大部分的被调查对象还是肯定百货店现有促销形式的,说明百货店的促销方式是得到肯定的,但是很多消费者或许并不知道。所以还是需要加强线上与线下的综合宣传,扩大网上商城的知名度。消费者对价格的敏感程度很高,所以无论是推广宣传、商品展示、要想尽办法体现出价格优势。针对这一问题的解决办法最好是:
(1)继续开发一些特价商品,为消费者带来利好。
(2)以金额直减为主要形式,灵活穿插各种促销形式,有对
比性才有刺激性。
消费者更喜欢通过哪种方式得知网上商城的最新动态及优惠活动?根据对调研样本的统计,结论是电子邮件和短信成为消费者最乐于接受的活动宣传的途径。电子邮件还是推广的重要渠道之一,对于商品直接点击即可进入购买页面,可以有针对性的进行发放,提高EDM的效果。针对此种现象的解决途径可以有以下几种方式:
(1)继续完善短信和电子邮件这种针对性强的宣传渠道。
(2)短信通知的频率要控制好,不要引起消费者的反感。
(3)根据相关资料得出,电子邮件告知不失为深得消费者心的形式。
百货店的电子商务需要通过何种传播宣传途径来让消费者知道呢?由调查数据得出,受访消费者知道网上商城多半是从实体店中得知。实体店推广是重要的渠道,但同时也不能只依赖实体店。推广百货店商场也是网上商城的工作之一,百货店还要通过其他渠道让消费者了解到百货店网上商城,了解到百货店商场。百货店网上商城的客源主要还是集中在百货店原有客源中,首要的任务是先稳定住这些已有客源,再进一步开发新客源。正因为百货店实体店是消费者了解网站的一个重要渠道,对于网站在实体店的宣传,实体店要支持与配合。
对于商品展示页面,消费者最关心的是什么?统计结果是对于商品展示层面的关注,消费者以压倒性的优势选择了商品描述,其次是价格优势和商品图片。根据调查结果可以得出,百货店的电子商务适合借鉴淘宝的风格,将商品结合用法、特点、规格等,通过图文并茂的方式进行展示,较为符合消费者多方面和多层次的需求。
较其他购物网站,消费者认为百货店网上商城的优势是什么?根据对调研样本的统计,消费者毋庸置疑的的选择了实体店的信誉保证。
首先,消费者认同百货店的最大优势,百货店就要在这个事情上把文章做足,大力进行宣传。其次,针对商场会员的外地消费者进行针对性的统计,定期的EDM与短信宣传,让网上商城扩展到二三线城市,为那些外地有需求的人服务。
第三,百货店实体店在北京地区有较大影响力,然而外阜优势不大,那么百货店就要把目标客源重点集中在北京海淀消费者。
总之,百货店商场实体店就是百货店的优势,一方面,百货店要在网站上加大宣传实体店的信誉保证,包括商品、服务和售后等。另一方面,实体店在活动和宣传中也要推广网上商城,扩大网上商城的知名度。双管齐下,效果更明显。
对于“消费者是否知道百货店网上商城?”的问题,由统计数据得出:选“知道网站但没注册”“不知道但感兴趣”的人最多。这种现状表明:
(1)网上商城的认知度还不够高。
(2)知道网站的消费者并没有注册用户。
(3)网站目前还没有特别突出的特色来吸引消费者注册并且下订单。
针对此类问题百货的电子商务需要在以下几方面改进措施:
(1)需要百货店以后再日常的工作中,更加细致耐心的完成本职工作,去主动的了解消费者的相关需求。
(2)在百货店实体店中,知道百货店网上商城的比例,也不超过45%,可见还需进一步加大店内一些可用的推广资源。
(3)“不知道但感兴趣”的消费者说明网站未来还是有很好的前景,毕竟多数消费者都选择了“感兴趣”而不是“不感兴趣”。感兴趣的中间地带消费者是潜在消费者,如果能较好的引导他们就能成为百货店的忠实消费者。百货店要维护好现有注册用户,努力把潜在消费者转化成现有消费者,再把不感兴趣的消费者转变成潜在消费者。
结论:消费行为是人类行为的组成部分,通过问卷调查研究去研究其网络上消费者的消费习惯和规律将会加深对整个客户群体行为规律的了解。在现实生活中,无人不消费,在当今社会下,很少有人不网购。在消费的过程中,充满着各种心理活动,尤其是有关需要、动机的形成、对商家忠诚度的发展和变化、信息的处理与决策等等。因此此项研究,对于确定百货店的网购客群的消费规律和消费习惯以及消费的改变等等有一定的意义。零售百货业要想在风气云涌的网络上立有一席之地,就要掌握好网络上消费者的购物心理,购物动机,购物习惯等等,本文作为此方向的调研报告,为传统百货业在网络上如何更好的面向网络消费者开展营销推广提供了一些思路和意见。
参考文献:
【关键词】 估值技术; 公允价值; 投资性房地产
1990年,我国的住宅分配制度完成了从实物分配向货币分配的巨大转变,随之而来的是房地产市场的飞速发展,而投资性房地产也日益成为企业的一项重要投资手段。顺应这一发展趋势,2006年颁布,2007年施行的《新会计准则》,首次将投资性房地产单独列示,并且允许使用公允价值模式进行后续计量。但在新准则实行的两年间,公允价值的使用受到了冷遇,公允价值的计量成为使用者的主要困扰之一。2009年底,财政部网站公布了《投资性房地产评估指导意见(试行)》,明确提出了收益法与市场法两种评估公允价值的方法,这一举措表明投资性房地产评估技术的改进。
一、投资性房地产公允价值计量的现状
公允价值虽然具有准确反映企业的财务信息,提高信息使用者决策能力的优势,但是由于存在市场机制不健全、公司治理不完善等缺陷,尤其是在其应用存在严重技术障碍的情况下,公允价值的实际应用正如表1所反映的那样,并不如期望的那么广泛。
2007年,存在投资性房地产的630家上市公司中,仅18家选择公允价值计量模式,占有此类业务公司数的2.86%。2008年上市公司年报的调查报告中指出,1 624家上市公司有690家存在投资性房地产,而采用公允价值模式的只有20家,占有此类业务公司数的2.89%,且出现了三种计量方式,分别是评估价格(14家公司)、第三方调查报告(1家公司)及参考同类同条件房地产的市场价格(5家公司)。
二、估值技术的应用难题
(一)地域差异问题
《企业会计准则讲解(2008)》指出“投资性房地产所在地有活跃的房地产交易市场并且企业能够从房地产交易市场上取得同类或类似房地产的市场价格及其他相关信息,从而对投资性房地产的公允价值作出合理的估计”就可采用公允价值模式计量。
然而
由于数据库的建立一方面需要不同交易市场提供及时可靠的交易数据,另一方面要保证该数据库拥有必要的技术支持,而在我国要素市场、资本市场和商品市场都存在不同程度问题的情况下,其实施起来比较困难。因此,房地产市场信息数据库的建立必需坚持国家主导、市场导向的原则,采取逐步推进的方式,以现有公开市场交易数据为主要数据来源,同时结合国家统计局等有关部门的调研数据。另外,国家有必要通过制定和修改相关政策法规强化信息数据库的权威性。
(三)提高估值技术在报表披露中的地位
由估值技术所确定的公允价值数额会直接出现在报表中,建议企业在附注中增加对具体估值计算确认的过程。首先是估值方法的选定,其依据的标准是什么,所拥有的投资性房地产在同类资产中的地位。其次是具体参数的选定,如果选用的是市场法,应该具体披露所参照的类似市场、参照的标准以及各指标的相似度;若是收益法,那应该分别对净收益、收益期限以及折现率的数值标准进行解释。
通过附注的披露可以使整个计算过程受到信息使用者的监督,增强公允价值确认和计量的准确性和透明度,防止利润操作,提高人们对估值技术的信心,推动估值技术的运用。
(四)加强专业培训,提高资产评估水平
估值技术本身就受资产评估人员和会计人员主观判断的影响,所以两者业务水平的提高是公允价值可以顺利运用的保障。
相关人员一方面要丰富自身的专业知识,尤其是对公允价值的认识与理解;另一方面又需要在不确定因素面前作出自己的职业判断。所以他们除了通过后续教育机构进行再培训、学习欧美先进经验以及最新的国家方针政策外,还要在工作中不断总结经验,了解整体经济走势和行业发展状况,提高经济敏感度和职业判断能力。
【主要参考文献】
[1] 财政部会计司.我国上市公司2007年执行新会计准则情况分析报告[r].2008.
[2] 财政部会计司.我国上市公司2008年执行企业会计准则情况分析报告[r].2009.
[3] 财政部.企业会计准则第3号——投资性房地产[s].2006.
[4] 财政部.企业会计准则讲解(2008)[s].2008.
但是,作为一个既当过软件产品经理,也做过硬件产品经理的过来人,我知道产品经理,特别是硬件产品经理。
在我看来,硬件产品经理有4种境界
境界一:初试云雨情——懂产品不懂技术。
我个人不是技术导向型的产品经理,我更看重产品经理对于市场的判断,而不是技艺的娴熟,简言之就是“眼光”还有“直觉”。所以,第一个境界的产品经理应该要具备市场能力。
他们已经过了懵懂期,有了一些小自信,尝到了一些小甜头,他们应该开始研究用户需求、消费潮流、行业趋势、同行竞争、竞品分析,在我们打算进入的市场,存在什么样的需求,竞争对手力量如何,切入点是怎么样,之后市场的发展又是如何?你能提炼出用户需求,切入市场吗?
说句实在话,这个时候提出来的需求,是不是正确的,并不重要,但是能不能提出来的需求,谈起产品构思时是不是头头是道,眼睛发光,这个才更重要
(1)数据、资料收集——数据魔方、百度指数、淘宝指数、行业分析报告、
(2)用户调研——跟用户处对象,观察用户行为
(3)同行交流——主动的分享自己的想法,也主动去参与行业的一些聚会,相互分享
(4)定位分析——明白产品解决的是什么痛点
境界二:智慧的宅男——懂方案但缺乏控制
对产品有欲望之后,这个时候产品经理必须要懂得必要的技术知识——材质优劣、物料价值、工艺区别、新技术方案;不同材质的质感区别,主IC的价格,生产工艺所带来的差异,会让产品完全不同。
有了这些技术皮毛的积累,我们才能较为准确的判断,确定的产品是否可以实现,最理想的实现方式是什么?是否存在更优选择?能否评估出竞品成本以及利润空间,进而实现更优的方案,或者制造差异化?
(1)多跑工厂,多问多分析——这一块,直接去到工厂,跟工厂专业的师傅聊,进步是最快的,跟工程师聊也是很快的,但是还是要自己看见,摸到,尝试,才是真的累积
(2)大胆假设,自问自答寻找答案——拿到竞品,自己做解析,尝试判断,然后拿给专业人士去解析,看看与自己的判断是否一致
境界三:人民币玩家——能控制还不够长远
到了境界三,就是一个看钱的世界了,为什么说硬件是个坑,因为从你开始出发,到你真正落地,这条路上铺满了红色毛爷爷。3块1的主IC能不能降到3块;加个显示屏就要开个模;包装一个产品,就是要1.085;说明书印错了,随便大几千;一不小心定多了料,8万10万就砸在了仓库!
所以!!所以!!进入第三个境界的产品经理,就跟超级计算机似的,采购成本、生产成本、库存成本、时间成本对应的就是供应链管理、作业指导、生产管理、项目管理,一定得实操!采购成本源于对技术的理解,生产成本源于对流程的把控和有可能发生的各种问题的预判,以及解决方案的积累,库存成本源于对市场和趋势的分析,而时间是以上集大成者,对于每个环节的熟悉,明白什么需要花费多长时间,以及时间多久可以解决问题。
都是钱堆出来的经验,人民币玩家!
(1)大大小小的实操——把要的做的每一件事情都当作是项目,去分析他的时间和排期,评估进度并进行事后总结
(2)多交流——产品经理需要跟太多环节的人沟通,明白大家的需求与难点,也清楚目前自身的实力,更有利于解决问题,也不至于天马行空
境界四:他是白子画——不只能做好还能卖好
进入到境界四的,都是大神了,因为他不仅仅是可以把花出去的钱都赚回来,而且他有宏大的产品世界观。
其实境界一跟境界四乍看是有点像的,但是境界四已经内化飞升了——产品线规划、生命周期管理、产品迭代、产品定价、产品策略、渠道策略、其他附加价值。产品是什么,亮点有什么,在什么时候出什么样的产品,如何迭代,如何定价,才能针对什么渠道如何销售,他们心如明镜,碰到这样的产品经理,简直是运营和营销的福气。不仅如此,他还能把眼界放宽到产品之外,挖掘其他的附加价值,让产品真正获得市场的认可。
升级任务包:
(1)从产品初期就去思考这个事情,从产品概念——产品包装——产品亮点,一步步进阶。
(2)专利意识要强,多了解竞品的专利储备,能将产品有效差异化,对于小团队来说,更是不得不做的防御
哦,互联网人?你到大街上去看看,80%以上都是互联网人!
哦……”
上面是一段真实的对话。
你要用“传统”与“互联网”两个词对企业进行分类相对容易,但是你要用这两个词对人进行分类却很难!
真正的“互联网人”并不一定懂互联网,传统的营销人,也一定不懂互联网!今天我们就带你走近一名传统企业营销人的互联网+思维。
Congo是一名传统生产企业的区域销售经理,他早晨走进了当地经销商京华商贸的办公室,利用手机的“360外勤”软件进行了远程签到;又用手机接收了一下邮件,看看有没有什么重要的公司文件,一切正常;他走进了经销商的会议室,在主席台上将他的苹果笔记本连接上了投影仪,今天要开一个新品上市的动员会……
会议前,Congo快速的用微信的“面对面建群”功能建了一个群,他马上要对新品上市做一个调研工作,涉及到产品的价格、政策、推广方式、客户的接受度评估等等多个方面,既有定性调研,又有定向调研;这样可以让今天动员会上的头脑风暴来得更充分些。
Congo首先在群内发了一个8.8元的小红包,发现几秒的时间就将人聚集齐了;然后就将预存在手机内、事先通过“问卷网”做好的调研问卷(这是他昨晚临时加班做的)的链接分享到了群里;并注明问卷收集完马上开会,并发放88元的微信红包!
在红包的刺激下,调研工作进行的很顺利,几分钟的时间,投影仪上就出现了今天的调研分析报告(“问卷网”本身就带有自动分析功能,虽然还远不够强大,但是这样的场合足够了)。
“这就是大家刚刚做过的调研问卷的分析结果……”
“哇…..”
下面一片惊呼与骚动!
“这就是互联网的力量与互联网带给我们的工作便捷。怎么样?如果我今天告诉大家一种‘用类似的互联网的方式推介新产品’的方法,大家要还是不要?”
“要……”
下面又是一阵欢呼!
Congo又一次举起了手机,问:“如果你们去谈客户,你一般要带哪些资料?”
“招商手册、产品样品、试用装、销售政策单…..”
“如果你在到达客户哪里以前就将你的产品手册或者有关你产品的相关信息传递给了你的客户,是不是会提升你客户面谈时的成交概率呢?”
“是……”
“今天我就给大家一套这样的的工具,要还是不要?”
……
Congo再一次通过微信群分享了一套用易企秀做的新品上市手册——《橙果新品闪耀来袭》(“橙果”是他今天要推广的新品)!
会场下面,一片音乐之声,这是设计在产品手册(易企秀版)上的音乐。
等音乐之声渐稀,他知道大家都差不多看完了,他开始正式的会议分享;他讲解了新品的卖点、政策以及召开产品上市推广会的动作与步骤……
邀约的噱头、会议邀请函的派发、客户沟通的要点、客户信息的收集、如何确保客户的到会、会议的签到与氛围的营造等等……
“大家再次打开一下你的手机,如果你将这份‘线下婴童门店的互联网+思维’实战培训的邀请函发给大家,大家会不会感兴趣呢?”
说着,Congo再次将他通过“活动行”网站做的一个《线下婴童门店的互联网+思维》的链接分享到了群内;下面又再次爆发出了一片唏嘘之声!
突然有人问:“Congo,怎么参加我们这个活动还是要收费的?”
很多人都迫不及待的要尝试进行在线报名了,但是发现参与这个活动还是要收费的,有些不解!
“是的,白给的学习机会大家永远不会珍惜,何况本次培训的食宿费用都是由我们安排的,你认为收几百元的参会费、何况只是押金,你认为合理吗?这样是不是可以保证客户的到会率?”
下面又一阵骚动,大家互相对视了一下,显然并不理解为什么还要“收费”!
“大家看活动页面的下方,我们有标注,我们京华商贸的客户参会门票是可以在会后进行报销的;……实际上这也就为我们的订货会埋下了一个伏笔,如果客户将参会费转为订货费,我们可以双倍抵现”!
Congo又侃侃而谈的将整个邀约流程各个环节的设计的初衷讲解给大家,以便于大家更好的掌握客户邀约的要点。
很多人对于“免费”的理念有一点误解,认为“免费”才有吸引力,但是他们忘记了,“有价值”的产品免费才有吸引力,如果因为“免费”而伤及产品原有的价值,那么“免费”就不再是一种有效的营销方式。
产品卖点、销售政策以及新品上市招商会的邀约动作步骤都给大家介绍的差不多了,最后,他又问大家“新品上市,客户最大的顾虑是什么呢?”
“产品质量问题……”
“上市动销问题……”
“如果有行业权威媒体的一份《橙果产品试饮报告》是否更具说服力呢?如果我们的品牌在《母婴商情》的‘行业销量推优榜’上,大家的顾虑是不是就解除了呢?”
“是……”
Congo再次举起手机,将婴童行业三个最具影响力的微信公众号“奶粉与销售”、“婴童行业智库”、“母婴行业观察”进行的产品盲测与试饮报告的微信链接及《母婴商情》前一段时间的“全国母婴行业销量推优榜”的网络截图一并发到了群内;他相信,有了这几个“呈现工具”,客户的顾虑将迅速会烟消云灭!
但是,我做过木薯智能美容仪器品牌的创始人,软硬件产品经理我都做过,我知道产品经理,特别是硬件产品经理,没那么简单。
在我看来,硬件产品经理有4种境界。
境界一:初试云雨情——懂产品不懂技术。我个人不是技术导向型的产品经理,我更看重产品经理对于市场的判断,而不是技艺的娴熟,简言之就是“眼光”还有“直觉”。所以,第一个境界的产品经理应该要具备市场能力。
他们已经过了懵懂期,有了一些小自信,尝到了一些小甜头,他们应该开始研究用户需求、消费潮流、行业趋势、同行竞争、竞品分析,在我们打算进入的市场,存在什么样的需求,竞争对手力量如何,切入点是怎么样,之后市场的发展又是如何?你能提炼出用户需求,切入市场吗?
说句实在话,这个时候提出来的需求,是不是正确的,并不重要,但是能不能提出来的需求,谈起产品构思时是不是头头是道,眼睛发光,这个才更重要
升级任务包:
(1)数据、资料收集——数据魔方、百度指数、淘宝指数、行业分析报告、
(2)用户调研——跟用户处对象,观察用户行为
(3)同行交流——主动的分享自己的想法,也主动去参与行业的一些聚会,相互分享
(4)定位分析——明白产品解决的是什么痛点
境界二:智慧的宅男——懂方案但缺乏控制
对产品有欲望之后,这个时候产品经理必须要懂得必要的技术知识——材质优劣、物料价值、工艺区别、新技术方案;不同材质的质感区别,主IC的价格,生产工艺所带来的差异,会让产品完全不同。
有了这些技术皮毛的积累,我们才能较为准确的判断,确定的产品是否可以实现,最理想的实现方式是什么?是否存在更优选择?能否评估出竞品成本以及利润空间,进而实现更优的方案,或者制造差异化?
升级任务包:
(1)多跑工厂,多问多分析——这一块,直接去到工厂,跟工厂专业的师傅聊,进步是最快的,跟工程师聊也是很快的,但是还是要自己看见,摸到,尝试,才是真的累积
(2)大胆假设,自问自答寻找答案——拿到竞品,自己做解析,尝试判断,然后拿给专业人士去解析,看看与自己的判断是否一致
境界三:人民币玩家——能控制还不够长远到了境界三,就是一个看钱的世界了,为什么说硬件是个坑,因为从你开始出发,到你真正落地,这条路上铺满了红色毛爷爷。3块1的主IC能不能降到3块;加个显示屏就要开个模;包装一个产品,就是要1.085;说明书印错了,随便大几千;一不小心定多了料,8万10万就砸在了仓库!
所以!!所以!!进入第三个境界的产品经理,就跟超级计算机似的,采购成本、生产成本、库存成本、时间成本对应的就是供应链管理、作业指导、生产管理、项目管理,一定得实操!采购成本源于对技术的理解,生产成本源于对流程的把控和有可能发生的各种问题的预判,以及解决方案的积累,库存成本源于对市场和趋势的分析,而时间是以上集大成者,对于每个环节的熟悉,明白什么需要花费多长时间,以及时间多久可以解决问题。
都是钱堆出来的经验,人民币玩家!
升级任务包:
(1)大大小小的实操——把要的做的每一件事情都当作是项目,去分析他的时间和排期,评估进度并进行事后总结
(2)多交流——产品经理需要跟太多环节的人沟通,明白大家的需求与难点,也清楚目前自身的实力,更有利于解决问题,也不至于天马行空
境界四:他是白子画——不只是能做好还能卖好进入到境界四的,都是大神了,因为他不仅仅是可以把花出去的钱都赚回来,而且他有宏大的产品世界观。
其实境界一跟境界四乍看是有点像的,但是境界四已经内化飞升了——产品线规划、生命周期管理、产品迭代、产品定价、产品策略、渠道策略、其他附加价值。产品是什么,亮点有什么,在什么时候出什么样的产品,如何迭代,如何定价,才能针对什么渠道如何销售,他们心如明镜,碰到这样的产品经理,简直是运营和营销的福气。不仅如此,他还能把眼界放宽到产品之外,挖掘其他的附加价值,让产品真正获得市场的认可。
升级任务包:
(1)从产品初期就去思考这个事情,从产品概念——产品包装——产品亮点,一步步进阶。
(2)专利意识要强,多了解竞品的专利储备,能将产品有效差异化,对于小团队来说,更是不得不做的防御