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如何在国际金融危机中拓展新的渠道,成为中小企业不得不思考的问题。
综合顾问式网络营销
易网效益型综合网络营销解决方案是按效果付费的效益型网络营销解决方案,提供包括前期市场调研、网络营销策略规划、效益型网站平台建设、综合网络营销推广、营销效果评估改进等在内的综合顾问式网络营销服务。
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运营支持与系统维护系统上线运营后,易网专业团队全程提供运营支撑与技术维护服务,包括网络系统维护、软件与页面的日常维护等。
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互联网时代网络营销策划网络营销策划方案设计
传统企业同互联网联姻,借助互联网展示企业形象、产品信息、做好客户服务已经成为业界的共识,成为现代企业发展中一个不可或缺的步骤。互联网为企业服务,渗透到企业的生产、销售、管理当中去,这也成为互联网发展的重要模式之一。
一、网络营销策划的概念
策划就是谋划。任何策划活动,都是根据外部环境条件与内部实际情况对未来活动做出的系统的、科学的安排。企业网络营销策划也是如此。
网络营销策划是指企业在特定的网络营销环境和条件下,为达到一定的营销目标而制定的综合性的、具体的网络营销策略及活动计划。它是对网络营销活动的全面运筹和规划,是企业营销管理活动的核心。
二、网络营销策划的基本原则
(一)系统性原则
网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动,它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此,网络营销方案的策划,是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导,对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化。
(二)创新性原则
互联网络为顾客对不同企业的产品和服务进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中,创造满足顾客的个性化需求的产品和服务,是提高效用和价值的关键。在网络营销策划过程中,必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上,努力创造顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
(三)操作性原则
网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性,否则毫无价值可言。因此,网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令,一旦付诸实施,企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法,并懂得如何与其他部门或员工相互协作。
(四)经济性原则
网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划的经济效益,是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划,应当是花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。
三、网络营销策划的内容
(一)定位分析
不同企业的网站定位是不同的,只有网站与企业整体战略相一致,企业网站才能为企业带来品牌、销量上的突破。定位分析的主要内容包括:网站剖析、电子商务定位、电子商务模式分析定位、同行业竞争分析和网站发展计划等。
(二)网站诊断
网站诊断分析,针对当前网站进行系统诊断,以发现问题、解决问题。网站诊断的内容主要包括:网站结构诊断、网站页面诊断、文件与文件名诊断、访问系统分析和推广策略诊断等。
(三)营销分析
根据企业营销的目标和市场环境变化,分析营销活动的主题和方案。主要内容包括:关键词分析、搜索引擎登录分析、链接相关性分析、目标市场分析、用户分析、产品分析、营销页面分析、营销渠道分析、后续产品和服务分析和价格分析等。
(四)网站优化分析
网站优化分析,实际上很多企业网站,甚至一些电子商务网站都不具备良好的搜索引擎友好性。网站优化分析就包括架构优化、页面优化、导航设计、内部链接优化、标签(tag)优化等。
(五)整体推广
具有良好结构与搜索引擎友好性的网站也需要具备其它多种推广方式。整体推广内容包括:网站流量推广策略、外部链接推广、病毒式营销策略以及其它推广方式等。
(六)网站运营管理
这是至关重要的一个步骤。在企业网站内部及外部表现都不错时,还需要对网站进行有效的运营管理,比如系统的流量分析,及时有效的文章更新等。
四、网络营销策划方案设计基本步骤
严格地说,营销策划就是紧跟企业外部市场变化,谋求营销创新的活动,其本身灵活多变,不受任何思维定式的约束。下面是网络营销策划方案设计的基本步骤。
(一)明确组织任务和远景
企业的任务是企业所特有的,也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。要设计网络营销方案,首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。
(二)确定组织的网络营销目标
任务和远景界定了企业的基本目标,而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的网络营销目标,应当对具体的营销目的进行陈述,如:利润比上年增长12%,品牌知名度达到50%等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。
(三)SWOT分析
除了企业的任务、远景和目标之外,企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具,SWOT分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势,正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性,而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。
(四)网络营销定位
为了更好地满足网上消费者的需求,增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会,从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点,营销定位失误,必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。
(五)网络营销平台的设计
所说的网络营销平台,是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台:信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。
(六)网络营销组合策略
网络营销策划中的主题部分,它包括4P策略(网上产品策略的设计、网上价格策略的设计、网上价格渠道的设计、网上促销策略的设计,以及开展网络公共关系。
(七)方案实施,效果评价
就如全球最大的网上交易平台eBay,它打破了个人贸易的国界,方便了世界各地的各种用户在互联网上方便、快捷、高效、高质量的购买到合算的物品,甚至是能找到在市场上找不到的物品,节省了时间和金钱。
根据电子商务策划专家—BIMC品牌整合营销传播机构的总结:
1、创新性原则:网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中,通过创新,创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色,是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色,特色不仅意味着与众不同,而且意味着额外的价值。在电子商务网络营销方案的策划过程中,必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上,努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
2、 系统性原则:电子商务网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动,它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此,电子商务网络营销方案的策划,是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导,对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化,使‘六流’皆备,相得益彰。
3、协同性原则:电子商务网络营销策划应该是各种营销手段的应用,而不是方法的孤立使用。诸如论坛、博客、社区、网媒等等资源要协同应用才能真正达到网络营销的效果。
4、 操作性原则:电子商务网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。电子商务网络营销方案必须具有可操作性,否则毫无价值可言。这种可操作性,表现为在网络营销方案中,策划者根据企业网络营销的目标和环境条件,就企业在未来的电子商务网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说,网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令,一旦付诸实施,企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法,并懂得如何与其他部门或员工相互协作。
内容摘要:网络营销已经成为企业营销的必然选择,如何开展网络营销并取得理想的网络营销效果成为当前企业关注的问题。文章针对网络营销的特点以及基于IT的业务流程,提出了网络营销外包模式的概念,并对网络营销外包模式存在的必要性、推广应用的制约因素以及应用价值进行了分析,为企业开展网络营销探索一种简便、有效的途径。
关键词:服务外包 网络营销外包 网络营销服务商
近年来,电子商务作为新兴产业在我国发展迅猛,从而带动了电子商务服务业的发展,作为电子商务服务业的主要应用方向网络营销越来越受到企业的重视。目前,国内关于网络营销外包模式的研究文献很少,仅有张守辉(2009)提出企业网络营销外包的影响因素、企业网络营销外包的业务模式;其它网络营销外包模式的提法也只是出现在一些研究文献之中,刘冬兰(2007)在研究我国中小企业网络营销策略时提出网络营销的外包经营策略;白东蕊(2008)在研究网络营销在中小企业的应用方法时提出网络营销外包策略,但是这些研究均没有深入展开论述。同时一些公司提出相类似的观点,如用友伟库提出的全程电子商务概念,但尚未形成应用热点。在电子商务服务业中,主要基于网站建设方面提供外包服务,如域名服务、主机服务、企业邮箱以及网站建设的ASP模式、SAAS模式等;在网络营销领域,主要使用各种独立的工具,如网站优化、搜索引擎营销、网络广告、电子邮件营销等,网络营销外包模式没有成为主要的服务形式。总之,网络营销外包的理论研究与产业应用尚未形成完整的体系,但网络营销外包模式的市场需求已经显现。
网络营销外包模式概念的提出
20世纪60年代美国学者麦卡锡教授提出了4P营销理论,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion),4P理论主要是从产品供应方的角度来研究市场的需求及变化,以及如何在竞争中取胜。随着市场竞争日趋激烈,信息传播速度越来越快,4P理论受到了挑战,更加强调追求顾客满意的4C理论应运而生。1990年美国学者劳特朋教授提出4C理论,它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。与产品导向的4P理论相比,4C理论重视顾客导向,以追求顾客满意为目标,这是当今消费者在市场营销中越来越处于主动地位而对企业的必然要求。
网络营销为4C理论的具体运用提供了条件,能更好的实现4P与4C的互补,网络营销能满足消费者的个性化需求,重视消费者的满意度和便利性,同时提供质优价廉的商品。网络营销兴起于20世纪90年代,是伴随着Internet和电子商务的发展而出现的新的营销概念,具有跨时空性、互动性、高效性和经济性的特点,对中小企业的生存和发展,建立独特的竞争优势具有突出的作用。网络营销作为企业整体营销战略的一部分,在企业经营策略中发挥越来越重要的作用,网络营销是21世纪企业市场营销的发展趋势。
目前学术界对网络营销还没有完善、严格的定义,美国学者朱迪•斯特劳斯等在《网络营销》(第4版)中指出,所谓网络营销,是指利用信息技术去创造、宣传、传递客户价值,并且对客户关系进行管理,目的是为企业和各种相关利益者创造收益;英国学者戴夫•查菲在《网络营销: 战略、实施与实践》中指出,营销是致力于识别、预测和满足客户要求的管理过程,网络营销通过数字技术来实现营销目的,数字技术包括网站、电子邮件、数据库,以及移动媒体和数字电视等;我国学者冯英健在《网络营销基础与实践》(第3版)中对网络营销进行了定义:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动;简单地说,网络营销就是将信息技术应用到传统营销活动中,它提高了传统营销工作的效率、改变了企业的营销战略并从根本上改变了消费行为。
随着以信息技术等为代表的科技进步和经济全球化的日益深入,使得服务业日益突破传统的范畴并具有了跨越地理空间的可交易性,20世纪80年代后期,服务外包兴起于美国,而后逐渐传递到日本、欧洲等国家和地区。
根据美国毕博管理咨询公司关于服务外包的定义:服务外包是指企业为了将有限资源专注于其核心竞争力,以信息技术为依托,利用外部专业服务商的知识劳动力,来完成原来由企业内部完成的工作,从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境迅速应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式。服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。
服务外包分为信息技术外包服务(ITO)和业务流程外包服务(BPO),ITO 是指企业向外部寻求并获得包括全部或部分信息技术类的服务。服务内容包括:系统操作服务、系统应用服务、基础技术服务等。BPO是指企业将自身基于信息技术的业务流程委托给专业化服务提供商,由其按照服务协议要求进行管理、运营和维护服务等。服务内容包括企业内部管理服务、企业业务运作服务、供应链管理服务等。它们都是基于IT技术的服务外包,ITO强调技术,更多涉及成本和服务,BPO更强调业务流程,解决的是有关业务的效果和运营的效益问题。
网络营销是利用现代化信息技术进行的营销活动,基于IT业务的网络营销完全可以通过服务外包来实现。网络营销外包是指企业将需要自身完成的网络营销工作外包给专业的网络营销服务商来完成。网络营销服务商以互联网为平台,在深入分析企业现状、产品特点和行业特征的基础上,依托自身的专业优势,为企业量身定制个性化的网络营销战略与方案,并全面负责方案的有效实施,同时对网络营销效果进行跟踪监控,并及时为企业反馈网络营销效果。
网络营销外包模式存在的必要性
(一)网络营销内容与方法的多样性
网络营销涉及营销学、管理学、计算机科学等诸多研究领域,网络营销既有基于电子商务网站的营销和基于第三方平台的营销,也有无网站营销;既包括网络营销战略、目标市场细分、差异化定价,也包括网络营销管理方面的产品、价格、渠道、客户关系管理等。具体的方法有:营销网站建设与优化、搜索引擎营销、交互式网络广告、许可电子邮件营销、病毒性营销、关系营销、数据库营销、联属营销、博客营销、聚合内容营销、网络社区营销、移动营销等。
(二)网络营销方法组合运用的复杂性
网络营销方法在实际运用具有较强的专业性,企业在具体方法应用时面临选择难。以第三方电子商务平台营销为例,需要根据企业产品的定位和目标市场选择适合的电子商务平台,平台分为综合性和行业垂直两种,具体又分为B2B平台、C2C平台、B2C平台等;选择第三方电子商务平台后要考虑是产品的供应信息还是要开设网上商店,同时还要考虑如何取得好的营销效果。
此外,搜索引擎营销方法包括搜索引擎优化、点击付费搜索营销等,具体到关键词组的选择与分析,优化搜索引擎的广告成本等。可见仅单一方法的运用就具有一定的复杂性,而通常在网络营销的实践中采取几种方法的组合方式,根据企业现状、产品特点、行业特征以及资金实力等,研究适合企业的网络营销推广方法和途径,不同性质的企业采取不同的网络营销方案。
(三)网络营销方法发展变化迅速
近年来网络技术发展迅猛,新的网络应用不断出现,特别是在三网融合背景下,将会出现越来越多的网络营销方法,而企业自身适应网络营销发展变化的能力较差。目前,随着微博、移动互联网、高清交互数字电视等发展迅速,基于新的网络应用将会不断产生新的网络营销手段。
(四)网络营销绩效评估有一定难度
对于企业来说,仅根据销售额的增长来评估网络营销效果,缺乏一定的科学性。在资金投入相同的条件下,不同的网络营销方法组合,如何评价其网络营销绩效并做出合理改进,使资金效益最大化,在实际操作中具有较大难度。
随着网络营销应用的深入,网站解析成为网络营销领域的关键词。网站解析是对多种数据的评估,它包括网络承载流量、网络交易、网络服务商绩效、可用性研究、用户提供的信息,以及能够使网络体验的顾客产生共鸣的相关资源。网站解析是对网络数据的客观追踪、收集、评价、报告和量化分析,从而优化网站和网络营销活动。如何选择和应用网站解析工具,提供企业的网络营销绩效分析报告,具有较强的专业性。
网络营销外包模式应用的制约因素
(一)网络营销服务商角度
目前网络营销服务商普遍规模较小,主要提供搜索引擎营销、知名门户网站的网络广告、电子邮件营销等标准化、共性的网络营销服务,由于缺乏网络营销运营的成功经验及网络营销高级人才,承接网络营销外包的能力不足。因此,很难根据具体企业特点与发展阶段,有针对性的为目标客户量身定制个性化的网络营销解决方案,并确保营销方案的有效性、可执行性。
(二)企业应用角度
网络营销服务商整体实力较弱,企业缺乏对网络营销服务商的信任,不愿意将网络营销业务整体外包,采用相对成熟的网络营销策略,主要在知名的搜索引擎、门户网站和网络社区等开展网络营销。此外,企业在评价网络营销效果时存在短期行为,没有把网络营销作为企业整体营销战略的一个组成部分,片面要求网络营销在短期内取得显著效果。
网络营销外包模式的应用价值
(一)降低应用门槛
网络营销涉及多个学科交叉的知识,同时网络技术更新发展迅速,企业没有专业人才优势,网络营销能力不足,实施的成本高,难以取得理想的网络营销效果。网络营销外包模式能降低企业开展网络营销的门槛,由专业的网络营销服务商根据企业特点量身定制营销方案并负责具体实施,充分发挥网络营销服务商的技术和管理优势。企业不需要对原有的业务流程进行重组和优化,只要支付相应的营销费用,并负责评价网络营销的效果,这样企业可以集中精力发展核心业务,不必在网络营销领域投入过多精力。
(二)降低网络营销成本
企业开展网络营销需要网络营销人才以及资金的投入,同时一些营销方法如搜索引擎营销、网络广告等需要企业较大的投入,如果应用不当,具有一定的风险。网络营销外包模式能够降低企业的成本,企业不需要设置专门的岗位负责网络营销业务。同时,专业的网络营销服务商与ISP、ICP的议价能力较强,企业资金投入也比自行开展网络营销要低。
(三)提高网络营销效率
企业通过与网络营销服务商的合作,不仅节约网络营销的成本,而且能获得更为专业化的服务,确保企业网络营销高效、有序运行。网络营销外包服务商提供全程高质量的服务,包括营销方案制定、营销方案执行、订单处理、电子支付、客户售后服务等,企业只需要按照订单要求负责物流配送,即可高效的完成整个电子交易过程,而且物流服务也可外包给第三方物流公司。
综上所述,网络营销市场的迅猛发展为企业提供了由小变大、由弱变强的机遇,企业只有结合企业自身的定位,选择适合的网络营销方法,做到与传统营销优势互补,才能更好地实现企业的营销目标,而网络营销外包模式为企业提供了一种简便、高效、低成本开展网络营销的方式。网络营销外包模式的应用与推广,需要专业、规范、有实力的网络营销服务商来提供相应的服务,网络营销服务商既要保证客户短期目标的实现,也要考虑客户长期的发展,同时还要帮助客户掌握科学、系统的网络营销方法,提高网络营销能力,共同促进网络营销服务业的创新和发展。
参考文献:
1.朱迪•斯特劳斯.网络营销[M].中国人民大学出版社,2009
2.冯英健.网络营销基础与实践[M].清华大学出版社,2007
3.戴夫•查菲.网络营销:战略、实施与实践[M].机械工业出版社,2008
4.任鄂湘.新经济环境下中小企业网络营销的战略选择[J].商业时代,2007(17)
5.张守辉.也谈企业网络营销的外包和网络营销供应商商业模式的选择[J].商场现代化,2009.11(中旬刊)
因为企业网络营销,见识每前进一步,效果就会领先五步。技术每落后一分,排名就会倒退三尺!这就是为什么同是深圳网络公司,大家都在努力,而有的人一搜索“深圳网络公司”第一页就能找到,有的人一辈子都找不到的原因!其实,大家都很努力,但这不是努力的问题,是水平的问题!
企业在网络营销应用中,首先要选择技术雄厚的网络公司,这样的公司往往拥有不错的技术积累,而且有较强的学习和研发能力。与这样优秀的网络公司合作,能够确保您在网络营销中所购买的产品与服务是科学的、正当的。并且不会轻易被排斥在日新月异的新技术和新产品之外!
其次,要敢于尝试新产品和新服务。这一点深圳的企业做得比较好。笔者讲两个有趣的事情:一是在永图深圳公司,我们每天都能接到很多客户来电咨询,很多客户第一句话就问:你们的SEO是怎么收费的?很多时候客户对深圳SEO,甚至对我们公司的技术和服务都有一定的了解,只是来了解价格而已。
而另一件事情是在汕头,去年年底,我们公司在一个粤东企业家云集的大型论坛上,面向与会企业家投放了3000本SEO画册。结果,三天过去,一周过去,一个月过去,几乎没有接到一个电话!搞得后来同事们都在纳闷:怎么啦?!显然,粤东企业家对网络营销的新产品和服务,没有足够的兴趣和关注!其实,SEO不算新,在国内已经是非常核心的主要网络营销服务了!
所以,企业网络营销,老板的网络意识非常重要。如果我们的网络意识不提升,不与时俱进,那么再优秀的网络公司,再优秀的网络服务,在您的面前,依然还是归结到那个问题:价格问题!
加入商机互联外包服务,让互联网精英团队为您打工,这是目前山西企业突破网络营销困境的有效途径。
比尔盖茨曾说过:进入21世纪,要么电子商务,要么无商可务!现如今随着电子商务的快速发展,越来越多的企业开始建立自己的企业网站,网络营销作为一种独特的、新型的营销模式逐步受到更多企业关注。企业都想通过网络来开展电子商务、来宣传公司品牌、开拓新客户,但因人才缺乏、经验缺少、成本高等因素限制,无法有效开展电子商务。在这种大环境下山西商机互联科技有限公司在山西首创网络营销外包服务,为山西企业解决在网络营销方面存在的问题,帮山西企业开通了快速便捷的网络营销通道。
什么是网络营销外包?
网络营销外包,就是把原本需要企业自己雇人实现的网络营销工作以合同的方式委托给专业网络营销服务商。网络营销外包服务商以互联网为平台,在深入分析企业现状、产品特点和行业特征的基础上,为企业量身定制个性化的高性价比网络营销方案,全面负责方案的有效实施,对网络营销效果进行跟踪监控,并定期为企业提供效果分析报告。在这个过程中网络营销服务商会充分发挥其在技术、营销策划、实施等方面上的各种专业优势,竭尽所能完成预定的目标以获得企业支付的服务费用。
企业选择网络营销外包的好处:
1、节省大量资源,减少成本投入。
企业自身由于人才的缺乏,对网络推广的方法和知识认识不足,投入存在盲目性,必定造成资源浪费和成本高企,但外包服务公司的资源配备,完全按照业务的数量,而且清楚知道哪些网络推广方法才是真正适合企业的。
2、更加专业、有效。
专业网络营销外包服务商由于拥有大量的专业人才和丰富的实践经验,比企业自己成立服务部门的工作更加高效、专业。
3、节约时间。
不必组织公司资源来完成目标项目,而可以直接利用外包的方式,在最短的时间内轻松实现
网络营销外包服务根据企业的实际情况,把多种看似不相关的网络营销和推广方法整合起来,形成一个相互影响的整体,量身定制针对性强、性价比高的综合解决方案,并全权负责专业实施和效果跟踪。
网络营销外包服务的预期效果如何?
网络营销方案整合了多个方面的网络资源,目标是能够全方位地提升客户网站在互联网上的表现,其实现的预期营销效果也是多方面的,不仅仅是帮山西企业做优化。主要体现在:
1、网站的专业水平和用户体验明显提升;
2、降低网络营销成本,提高网络营销效率,避免花冤枉钱走弯路;
3、大幅提升网站在搜索引擎中的排名,增加被收录页面的数量;
4、增加企业在互联网上的曝光率,实现潜在客户来访渠道的多样化;
5、全面提升网站的有效访问量,提高将潜在客户从网站访问者转变为客户的转化率;
6、大量增加通过网络获得的业务咨询量和产品或服务的实际销售量;
7、有效提升企业形象和知名度,打造网络品牌,超越竞争对手。
那企业网络营销制定思路从哪几个方面着手呢?
1、企业网页设计框架;
2、网络营销战略规划
3、网络营销应注意的问题。
4、网络营销的基本步骤;
5、网络营销计划;
6、网络营销实施方案;
7、网络营销目标;
8、企业实施网络营销的内容与方式;
9、总体目标与战略方案;
方案制定步骤:
将自己的企业全面快速地搬到互联网,企业在建立自己的网络营销方案的时候,首先要考虑到自己的网站属于营销型的网站。
讯:据统计,在国外,80%的个人和企业都选择网络媒介进行营销推广,并从中获得了极好的效果。而在中国,虽然选择“网络营销”的人只有7—8%,不到国外的十分之一,但仅仅在这选择了网络营销的“十分之一”中,都有多半的公司、个人因为网络营销的强大力量,得以在与对手的竞争中暂露头角、赢得商机。
随着网络影响的进一步扩大,随着人们对于网络营销理解的进一步加深,以及越来越多出现的网络营销推广的成功案例,人们已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多的通过网络进行营销推广
由于近年来企业在电子商务上的激烈竞争,可以预见,企业网络营销外包必将成为一种趋势。而对于中小企业来说,在网络营销服务提供商鱼龙混杂的大环境中,选择一个优秀的网络营销服务提供商为尤为重要。如果一旦选择失败,就会造成企业的损失。因此,在选择网络营销服务提供商时,要多比较、多了解,选择那些有一定实力、口碑较好、专业性强、经验丰富的网络营销服务提供商,为企业成功实现网络营销并获得良好的效益提供坚实的保证。
网络营销和传统营销比起来,具有投资小,见效快,回报大的特点,企业在发展的过程中,可以利用互联网进行一种全新的网络营销模式,推广自己企业的产品和服务。传统的网络营销虽然是多种多样的但很难做到第一时间抓住消费者的眼球,主要是因为营销广告遍布网络,让人么无法辨别,最好的品牌传播手段,而不是生硬的广告宣传。所以,要想自己的品牌能够深入人心,需要的不仅仅是时间的沉淀,更需要将企业中的点点滴滴细节故事进行提炼和萃取,呈献给消费者,让受众能够在潜移默化中了解企业获得好感,并让注意力第一时间转换成销售力。
星之传媒拥有一流的网络运作技术水平、雄厚的网络资源和渠道、强悍的网络营销推广执行能力、对门户网站的新闻效应、虚拟社区的成功利用和驾驭能力;拥有无限的创意空间、谙熟网络推广技巧的写作编辑人才、激情的团队、资深的专家顾问;拥有完善的设备系统及优质的服务体系,以精准的策略谋划、独到的视觉传达、创新的设计意念为客户提供多方位、深层次的品牌整合传播策略形象推广方案。星之传媒一直以为客户提供最优质的服务、最有效的网络解决方案与企业宣传方案为目标,以最全面到位的网络执行水准,以最合理的成本最大程度地实现客户价值,帮助客户走向成功。(文:星之传媒)
一、实战性。因为网络营销是一种变化相对快速的营销模式,如果没有丰富的实战经验,那么制定的策划可能是不合时宜的,是滞后的,是没有操作性的,这会浪费大量的时间,换句话说,它是指导网络营销实战的纲领性文件;
二、动态性。互联网的主流渠道(搜索,门户,电子商务,社区等等)时刻在变,并且是在飞速变化,往往这些主流渠道的一个变化,就会导致一个策略方案彻底报废或基本报废,那将浪费大量的人力,物力与时间,这需要策划人对互联网有敏锐的感觉,能够直观地感觉到互联网的变化并及时改变自己的战法;
三、互动性。互联网是互动经济,尤其是web2.0的扩张,使得互联性更强。这里讲的互动性不光指的是用户体验的互动性,也讲的是方案执行过程中的互动性,需要使用丰富的工具监测执行过程,以掌握其变化的趋势,并随时加以调整,使营销效果最大化。
方案策划的互动性与方案策划的运营有直接的关系。
方案策划的运营力度与水平将直接关系到网络营销的最终效果,因此,从这个角度来说,它比方案策划更加重要。
因为,三流方案+一流运营>一流方案+三流运营。
网络营销方案的三个重要特征决定网络营销方案运营的艰巨性。因为,它实际上是在打造自己的虚拟渠道。渠道建设从来就不简单。
一、运营。原则上方案制定者一般为方案运营者,这是效果最高,成本最低的做法。当然,如果其他运营者有多年实战经验,并且对方案了如指掌,对互联网主流渠道的特征一清二楚,有着丰富的互联网网络营销资源,同时要求方案制定者随时加以指导、纠正执行过程中的错误;
二、技术。在执行过程中,根据出现的问题不断调整与制定执行计划,采取最优的组合营销手法,以迅速扩大效果,促使营销目标的实现。由于网络营销是种与技术结合紧密的营销手法,要求运营者精通网络技术,能够迅速提出更为有效的技术以加快营销效果,因此,我们往往看到运营者一般为技术出身;
三、监控。在运营当中,监控是非常重要的一关,如果监控不到,则对执行在实际上就会处于失控状况,这是一般人常犯的错误,往往是花了很长时间去做了,但是结果如何不知道,或者过了一段时间,最后发现效果不好,却不知道原因是什么,这就是监控缺失或失当。而监控又是与技术相关性较强的东西。
四、调整。包括方案的调整与运营的调整。在上面说的三个阶段中,会不断的组合手法,不断地监控,然后不断地调整。就如打仗一般,要根据战场的情况做出及时的战术调整,甚至战略调整,以随时掌握战场的主动权,只有这样,才能够实现方案的营销目标。
08年以来,不断有企业进入到独立营销平台的建立,但成功的很少,why?
原因很多,但是最主要的方面就是没有网络营销方面的人才资源,往往用公司原来的业务员来做,而业务员一是对网络营销可能了解不全,传统营销虽做得不错,但是对整体网络营销缺乏经验;二是业务员根本不懂网络技术,导致建立的平台整个像垃圾。至于方案与运营,那是基本上从来没有弄过,只是零打碎敲。失败也很正常。另一个重要原因就是线上线下营销的冲突没有处理好。
网络营销不比线下营销,线下营销对业务员依赖性非常大,网络营销一旦成功,等于是渠道的成功,而渠道本身就是个超级业务员,这时,一般来说,依附于渠道的业务员素质要求大大降低,只要普通客服即可。这可解析为什么阿里巴巴公司的客服基本上应届毕业生就行,做网络营销平台的公司的客服只要音色甜美,相关专业的人员就行的。从这个角度说,网络营销要求的只是精通网络营销的团队维护好这个渠道,然后把客服,生产(外包除外)、物流与财务弄好就行。传统业务下的对业务员的依赖性大大减弱。不会出现一个业务员出走会影响业务的情况出现,因为全部由平台代做(如新客户开发,老客户管理与追销,售后等等平台做了大部分的工作)了。
我曾经服务过一个服装企业,它公司原来的营销总监是老板的亲戚,做传统营销不错,网络营销也接触过,不过了解非常不全面,他认为写写博客发发贴,弄弄产品,建个免费的网店,这些就是网络营销。认识之差,令人惊讶。并且总对我说,他做了五六年了,对网络营销太了解了。呵。。。结果呢,我与老板讨论后,老板决定把他暂时调离新公司,去工厂,免得他影响新公司的运作。
不然,如果他一直呆在新公司,难以想像,方案如何实施?
而另一家公司更绝,一个老业务员经手的商城就是网络上随时可下载的程序,从权限中可看出来,权限中的功能比他实际提供的功能多很多,网络公司尽量说服她如何做如何做。结果一个烂东西花了几万。商城完全与公司定的整体营销策略不符,其效果可想而知。
中小企业要做自己的网络营销,不懂策略,框架扯淡,不懂运营与技术,效果扯淡,没有团队,整个扯淡。而这种扯淡的事还在不少的企业发生着。他们总幻想着能否只要一人,三天完成,永久见效的美事。金融危机带来的观念变化让人感觉好笑。这是要命的想法。更好笑的是认为只要方案好了,那么就高枕无忧了。
受商业利益的诱使,现在市场上提供网络营销服务的公司可谓是众目繁多,但专业方面实在不敢恭维,层次不齐。关于什么是网络营销,如何做好网络营销这样的大问题在此,笔者就不做过多的谈及。
同时,由于相当一部分传统企业自身对网络营销的认识和理解还处于初级阶段,因此对专业的网络营销公司把握不准,更多的时候是任凭其胡吹乱谈,在此,笔者给大家提供几点个人建议,让您能更清楚对方是不是就是你要找的人?
1、只要一听说你想做网络营销,他不是先详细去了解你的现状、你的具体需求,而是马上说他可以帮你搞定;
试想一下,都不知道你公司的现状,不了解你的产品、人群,不了解你的实际需求,不了解你的投入力度,就夸下海口帮你搞定,实在不懂如何帮你制定合理的营销方案?
2、看看他们给你的建议或服务方案内容是营销的层面居多,还是涉及网络技术方面的居多?
这一点很重要,网络营销顾名思义:网络+营销,网络只是一种手段,营销才是最终结果。但很多网络营销公司在给客户做服务的时候,往往却没有从营销的角度出发,没有对客户的企业自身、产品、人群、市场等做详细的营销分析;而在网站推广、网站开发建设方面整一堆东西出来,欲盖弥彰。
3、是否有系统性、策略性、有针对性的?
网络营销是一项系统性的工作,从前期的项目战略规划、网站规划到日常的网络传播推广、数据分析、团队运营管理等一系列都要有系统的规划和执行。
没有从项目战略规划、策略规划、传播推广、创意发散等方面全面权衡、综合统筹,根本不清楚如何去构建适合客户的网络营销系统。相信作为企业主的你,在这一点上不会没有这个高度,但请千万不能忽视这一点!
针对性:这一点比较明显的就是体现在网络推广传播上面。网络推广方法有很多,但不是每种都适合你。往往很多网络营销服务公司给你做的方案中会列举出十几乃至二三十种,而且每一种看上去貌似也行。殊不知,传统企业的网络推广的核心竞争力是性价比,是转化率,而不是像门户网站那样片面的追求浏览量。也只有是那些对你企业不太了解的人,才会做出这种广撒网、无重点的推广方案来!
4、100%的承诺效果
但凡100%承诺网络营销效果的公司,建议你还是三思而后行。
尽管网络营销确实有数据可以用来参考分析,就算前期规划做得很完美,在没有经过一定时间的市场、营销信息反馈、检验,谁都不可能准确预测出你的网络营销项目最终结果。何况,网络营销项目最终的效果在另外一个层面上来讲是需要企业方和网络营销服务商一起共同努力才能实现!效果不好,他说了不算,也要看你的配合程度!
5、不要过于相信其成功案例
笔者曾遇到一个很有趣的现象,相同的一个所谓成功案例,暂且不说这个案例是否是真正的所谓成功,却在不同网络营销服务公司的官网上出现!
6、不要过于相信什么“国内第一人、XX学院专家”等一些权威头衔,殊不知,现在的大学等机构的电子商务教材都是上一个世纪的,教出来的也都是理论专家,动手能力接近为零的学生,至于是否有开设网络营销这个专业,还不太了解!至少我是没听说过!
关键词:齐齐哈尔;汽车;4S店;网络营销;方案
随着互联网信息技术的发展,网络已经成为现代社会不可缺少的信息传播途径,随之而来的网络营销也成为一种潮流和时尚。网络营销的优势比较明显,其传播速度高效,费用低廉、方便商家与客户交流、为客户提供了便利的浏览和购买服务。
目前,国内很多汽车4S店已经开始注重网络营销,表现出多种营销方式。本文是在深入行业调研的基础上,充分分析行业中的各种网络营销经验,针对齐齐哈尔市4S店汽车的网络营销进行了方案设计。
1 辅助营销的方案设计
1.1 营销目的
网络销售目前还是以小商品为主,因为人们的消费观念和网络销售信誉度和保障机制不健全等原因,对于汽车这类高消费品的网络直销的可能性在短期内还难以规模化实现。因此,汽车4S店的网络营销应该把目标放在两点上,第一提高品牌知名度和影响力;第二,促进新车销量。
1.2 资源开发
从网络营销的工作性质和内容上来看,网络营销在汽车4S店内应该是从属于市场部负责。需要设置懂计算机技术的专人负责。其要负责将店内新车及美容装具产品介绍整理加工成图片、影片、文字,在网络上进行媒体宣传推介,并配合前台销售部门及时进行优惠活动、试乘试驾活动、展销会活动的媒体宣传推介。
1.3 推广平台
根据调查,黑龙江地区汽车4S店的网站功能还不健全,内容少、更新慢,甚至很多公司还没有自己专门的网站。网络营销的推广,主体应该放在自己公司专门网站的建设上。及时更新与发展相关网络营销信息。
其次,根据齐齐哈尔市的特点,网民比较集中的是0452E论坛和齐齐哈尔贴吧以及微博。据此,应该不定时的在这些网民集中的网站广告、促销信息、公司动态与公司活动等,并设置专人进行评论和跟帖回复,也可以介绍一些驾驶技巧、保养常识等,吸引点击率和关注。
1.4 费用评估
网络辅助营销的费用比较低。企业用人2-3人即可,人员雇佣产生的费用约为月4000-6000元。需要企业投入计算机,成本约为6000-9000元。在网络营销初期阶段,因为不是直销,因此通过网络营销直接达成的销售利润是无法直接计算和证明的,因此在销售提成方面无法采用绩效考核,但是可以利用信息量进行工资绩效管理。
2 网上4S店
2.1 营销目的
网上4S店作为一种具有革命性意义的汽车网络营销整合平台,它通过模拟线下售车的全过程,让汽车购销双方在足不出户的条件下即可实现网上看车、选车、咨询、订单生成的全过程,突破了时间和空间的限制,轻松便捷地完成选车购车的全过程,同时还可享受各种线下4S店没有的特别优惠。可以说网上4S店将网络独具的3D展示和互动的功能发挥到到极致,在此汽车厂商的品牌展示需求和经销商销售需求也通过“网上4S店”实现了有机的结合,一体化推动终端销售。与传统的汽车4S店的“坐销”模式相比,网络营销的主动性和互动性将为汽车行业带来营销模式的全新变革。如新浪汽车推出的“网上4S店”,在Webex房间,用户可直接与销售顾问在线进行音频、视频等交流,实现受众与品牌的在线互动,让受众对品牌有一个详细而全面的了解。
2.2 资源开发
一是要利用好网络资源;二是要应用好传统媒体资源;三是有效利用会展。
2.3 推广平台
服务永远是网站吸引顾客的手腕。放眼我国专业汽车网站的长远发展,不但要把网站构架完善,对行业的服务与业内交换工作也必须做到位,这样才会使自己的品牌与内涵得到更好的传布。同时还要注重汽车网络服务的差别化。在内容宣布、信息互动等方面要形成自己作风,在设计以及创意上应当有独到之处,和其他网站比较要有光鲜的特点。在网络的推广上,企业和网站双方应共同尽力。完美网站的服务系统还要注重有效互动,可以与一些海内著名网站的汽车频道和专业的汽车网站进行广告互换,网站互通友谊链接,紧密密切合作,资源共享。
网站要有一支精英营销团队。在如今的关系营销环境中,营销职员要成为解决客户标题和与客户树立良好关系的高手,能及时了解客户需求并准确向公司反应,不断更新信息,全方位知足客户需求。客户关系营销使公司通过有效的适用个人账产信息,与每位有价值的客户树立关系,从而可以提供优异的实时客户服务。一支精英团队不但是一支专业的步队,而且是一支有深挚企业文化的团队,这支团队代表着企业的形象和信用,是经销商和客户直接沟通的桥梁,这支团队的素质如何,将决议着汽车营销的成败。
讯:网络营销已随着网络的普及而逐渐被越来越多的企业所关注,但是在网络营销策划中成功的企业不是很多,网络营销与传统营销是相似的成功与失败的关键因素在于营销策划。
首先要了解客户的需求,以及客户产品的特性,针对客户的需求制定针对性强的策划方案,而且必须要明确谁是产品的消费者,谁会对的产品产生兴趣?当明确的锁定消费群体,才能做到策划的针对性和目的性,避免无效投入和浪费。
其次,在锁定消费群体之后,就要制定详细的策划计划,每一个步骤都要做到丝丝入扣、环环相连,每一个细节都要考虑到,比如产生的效果或者因此带来的副作用,策划案的优劣,都要让我们的客户清晰的知道。制定网络营销计划和施行方案时,网络营销策划人员要根据企业的网络营销目标与环境、资源做好执行计划,对整合网络营销中的每一个单项的营销手段做好数据可控分析,老案例研究及实施方案,使各项网络营销手段的网络营销效果为总体的营销目标服务。网络营销系统的运转、管理与维护。企业营销系统在运转时,配合业务作业流程的实体组织系统必需做必要的重组,树立新的管理体系,通过组织结构革新,管理方式革新以及员工观察、思想以及工作方式的改动,使企业内部资源达到协调与平衡,以保证网络营销优势失掉最大的发扬,否则不但发生不了效益,还会起到严重负面作用。
在制定网络营销策划案的同时,就要根据实际情况,做出策划案的预算费用,根据市场的合理价格进行,比如说某项活动需要多少费用,可以达到什么效果,等等,必须做到让客户的钱花的清清楚楚,并能够转化为经济效益。衡量网络营销是否成功,最大的标准就是是否能够为企业带来效益以及扩大产品品牌的知名度,并促使消费人群产生消费的冲动。我们联合互动在这方面有着独特的效果评估体系,比如说客户满意度调查、客流量调查,全部采用先进的测算工具。
星之传媒整合上千家优势媒体,为企业服务,网络的渠道很多,星之传媒熟悉每一种渠道的运作方式,利用不同媒体渠道的优势取长补短,根据企业自身的情况和网络广告的目的进行选择,最终找到最适合企业的渠道,保证高率和信息覆盖率,让受众第一时间看到信息,了解企业或产品的优势和异于其他产品企业的地方,将注意力第一时间转化为销售力。让网络营销的效果最大化,让销售力在短时间内提高。(来源:中国日报网)
在对网络营销绩效进行评估和判定时,不能单单考量销售额这一项指标,这种方式会使评估的结果缺乏科学性和准确性。所以企业应该考虑如何在资金一定的情况下,利用不同的网络营销方法来进行绩效评估。网站解析是网络营销中的关键词,网络解析能够对企业的多种数据进行评估,主要包括网络服务商绩效、可用性研究、网络流量、用户提供的关键信息、网络交易和能够使顾客产生共鸣的相关资源,通过网站解析可以对网站和网络营销活动进行优化。
二、网络营销的方法和内容具有多样性
(1)网络营销所涵盖的内容比较广,其中包括管理学、营销学以及计算机等众多学科内容。网络营销中包括第三方营销平台、电子商务营销和无网站营销,其中无网站营销中包括目标市场的划分、网络营销的主要战略、差异化的产品定价、客户关系维护、产品、供货渠道、产品价格等;
(2)网络营销的主要方法有:交互式网络广告、关系营销、联属营销、搜索引擎营销、数据库营销、网络社区营销、营销网站的建设与优化、移动营销、许可电子邮箱营销等。4.网络营销的方法在不断变化和发展随着科技的进步,网络技术和网络应用也在不断地发展,这就使得网络营销的方法越来越多,但随之而来的问题就是企业对网络营销的适应能力较差。就目前网络应用的发展状况来看,网络营销手段也会随着网络应用的变化而增多。
三、网络营销外包模式应用的主要意义
1.使网络营销的成本降低企业发展的最终目的是为了取得最大的经济效益,企业在开展网络营销时,需要在人才、营销方法和广告等方面进行大量的资金投入,如果这些问题没有进行优化配置,就可能产生一定的经营风险,使用网络营销外包模式能够有效地降低企业的投入,也不需要特意安排岗位来负责营销业务,这就大大减少了企业的资金投入。
2.提高网络营销的效率企业在运用营销外包模式时,既可以节约营销的成本,又可以获取专业的服务,这样就能使网络营销进行高效的运作。外包服务上能够为企业提供高质量的服务,这时企业只需要按照订单进行发货就可以了,这就使得交易过程更加高效。
3.网络营销外包模式的应用门槛降低网络营销设计的学科知识较多。随着网络技术的不断更新,企业如果没有一定的营销能力或者营销方面的专业人才,就会使网络营销难以取得较好的效果。网络营销外包模式对企业这些方面的要求较低,营销服务商会利用自身的技术和管理能力,并根据企业自身的状况和发展特点来帮助企业制订营销方案,并对方案进行具体的落实。在这个过程中,企业并不需要改变原有的经营方式,只需要支付相应的费用就可以了,这样企业就可以将工作的重点放在核心业务的发展方面。
现在,这种能与消费者充分互动的网络营销平台正在成为红星美凯龙、凤凰名优建材城、欧凯龙、好易家等建材家居卖场争相看好、重点培育的“香饽饽”,成为除传统销售渠道之外的又一强势渠道。
现象
网络营销渠道成为新宠
家居市场在经历了多年的繁华后,开始逐渐降温,消费者观望情绪渐浓,销售不再高歌猛进,建材家居流通业充满了挑战和变数。谁创新、提升得及时,谁就有机会成为行业竞争的领跑者。
具体到网络营销渠道的创新和突破方面,有一个现象值得大家关注,那就是:无论是全国连锁企业,还是各地的本土企业,大家的起点相差并不大。
一些建材商场相关负责人表示,目前,大家都很看好网络营销,都在加大这方面的投入,今后就看谁能把它做好,能把网络营销从一个概念、一个口号,真正发展成为助力企业发展的重要的营销渠道。
记者了解到,目前各大建材家居商场都已建起了自己的品牌网站。至于怎样把传统观念中用于信息的企业网站,变成与读者充分互动、具有营销能力的营销渠道?各家给出的答案并不相同。
红星美凯龙全球家居生活广场企划部网络运营专员透露,目前商场不但每年举行4-5次整体性的网络团购,还正在计划首推一种虚拟的整体家装服务,消费者可以到红星美凯龙按照虚拟设计,将真实的产品统统买回家,从而构建出一个真实的家。
一些在地方颇具规模的建材城也在加大资金投入,建立自己的网络运营队伍,将企业网站与网络营销的概念彻底区分开来。他们不但成立专门宣传企业文化、公布内部信息的企业网站,还专门成立发挥营销渠道作用的专业网站。
优点
为家居零售带来转机
家居网络营销的盛行,除受市场竞争加剧、商家急于突破的因素影响外,更深层次的原因是消费者的消费观念和方式正在发生转变。目前,“80、90后”正逐渐成为消费主力军,他们喜欢通过网络这种足不出户就能购物的方式,因此,网络营销将成为年轻人最爱的购物方式。
由全美零售商联合会下属的网站最近公布的一项调查显示,“虽然全球经济形势严峻,但是大部分家居零售商都相信网络销售体系能为他们的销售带来转机”。
就在前两年,一些强势企业已开始注意到网络营销,当时网站更多的是起着推广企业知名度的作用。但现在市场不同了,很多企业已真正注重挖掘网络营销带来的实质性价值,期望用更少的投入得到更好的回报。
缺点
网络营销服务有待完善
网络营销的前景虽被看好,但也需要规避发展中的误区与弊端。直面其中的优与劣,不少业内人士直言不讳。
相比北京、上海、广州、天津等一线城市,一些中小城市的网络营销优势还没有得到明显的发挥,消费者的网上消费习惯也有待培养。
现在,这种能与消费者充分互动的网络营销平台正在成为红星·美凯龙、凤凰名优建材城、欧凯龙、好易家等建材家居卖场争相看好、重点培育的“香饽饽”,成为除传统销售渠道之外的又一强势渠道。
现象
网络营销渠道成为新宠
家居市场在经历了多年的繁华后,开始逐渐降温,消费者观望情绪渐浓,销售不再高歌猛进,建材家居流通业充满了挑战和变数。谁创新、提升得及时,谁就有机会成为行业竞争的领跑者。
具体到网络营销渠道的创新和突破方面,有一个现象值得大家关注,那就是:无论是全国连锁企业,还是各地的本土企业,大家的起点相差并不大。
一些建材商场相关负责人表示,目前,大家都很看好网络营销,都在加大这方面的投入,今后就看谁能把它做好,能把网络营销从一个概念、一个口号,真正发展成为助力企业发展的重要的营销渠道。
记者了解到,目前各大建材家居商场都已建起了自己的品牌网站。至于怎样把传统观念中用于信息的企业网站,变成与读者充分互动、具有营销能力的营销渠道?各家给出的答案并不相同。
红星·美凯龙全球家居生活广场企划部网络运营专员透露,目前商场不但每年举行4-5次整体性的网络团购,还正在计划首推一种虚拟的整体家装服务,消费者可以到红星·美凯龙按照虚拟设计,将真实的产品统统买回家,从而构建出一个真实的家。
一些在地方颇具规模的建材城也在加大资金投入,建立自己的网络运营队伍,将企业网站与网络营销的概念彻底区分开来。他们不但成立专门宣传企业文化、公布内部信息的企业网站,还专门成立发挥营销渠道作用的专业网站。
优点
为家居零售带来转机
家居网络营销的盛行,除受市场竞争加剧、商家急于突破的因素影响外,更深层次的原因是消费者的消费观念和方式正在发生转变。目前,“80、90后”正逐渐成为消费主力军,他们喜欢通过网络这种足不出户就能购物的方式,因此,网络营销将成为年轻人最爱的购物方式。
由全美零售商联合会下属的网站最近公布的一项调查显示,“虽然全球经济形势严峻,但是大部分家居零售商都相信网络销售体系能为他们的销售带来转机”。
就在前两年,一些强势企业已开始注意到网络营销,当时网站更多的是起着推广企业知名度的作用。但现在市场不同了,很多企业已真正注重挖掘网络营销带来的实质性价值,期望用更少的投入得到更好的回报。
缺点
网络营销服务有待完善
网络营销的前景虽被看好,但也需要规避发展中的误区与弊端。直面其中的优与劣,不少业内人士直言不讳。
相比北京、上海、广州、天津等一线城市,一些中小城市的网络营销优势还没有得到明显的发挥,消费者的网上消费习惯也有待培养。