市场分析及营销策略范文

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第1篇

【关键词】：电力市场市场分析营销策略

Abstract: This article of the Status and Strategy of China's electric power marketing, pointed out that the presence of weak awareness of marketing management, sales management, and information are incompatible, quality of service requirements, the lack of high-quality marketing personnel, Power Marketing Managementthere are risks and issues such as inadequate information systems, and analysis Overview of quality products in an environmentally sound, flexible prices, combined with the length of the channel, a variety of promotional, high-quality marketing services, regular staff training strategies.

Key words: power marketing status quo marketing strategy

中图分类号：F274文献标识码：A

在社会主义市场经济条件下，电力企业应当坚持以市场为导向，把市场营销观念引入企业经营管理的全过程，充分发挥电力先行的职能，这对于加强电力现代化建设，不断满足人们日益增长的生活用电和社会用电的需求，促进社会经济的发展都具有重大意义。

随着全国改革的深入，电力工业飞速发展，规模日益扩大，尽管短时间或局部区域内出现了供不应求的情况，但从长远趋势看供大于求的局面已经呈现，电力市场份额在电能替代品日益激烈的竞争中流失了不少市场。如何促进电量的增长？如何与电能的替代产品展开激烈的竞争?如何改变尚还存留的优越感？是目前急待解决的问题。电力是商品就需要营销,只有全面转变观念，制定电力营销的具体策略，才能改变被动局面，主动参与市场竞争，加快电力事业的发展。

一、 电力市场营销的必要性

（一）.电力市场由卖方市场转变为买方市场

改革开放以来,由于国民经济的快速增长以及经济结构中原材料粗加工,高能耗产业居多,电力供应一直不能满足国民经济的需要。这样的供求关系,造就了电力企业粗放的经营方式，电力企业普遍一味进行外延扩大式的生产,全力进行供应侧的生产，而无暇顾及对需求侧的良好服务，对需求侧的管理只是强制拉闸、限电、超用电罚款、征收增容费等。

（二）.替代产品异军突起抢占市场

随着科学技术日新月异的发展,新能源的不断开发以及自然能源的合理开发和利用，如煤、煤气、天然气、太阳能、风力、核能的开发，这些产品的经销机构大小不一,布点多具有价格灵活、成本低、服务优质等特点。加之长期以来人们生活规律转换迟缓的因素和对电能利用宣传和认识上的不足, 仅就家居生活而言，从木材、煤炭转化为天然气使用，形成了阶段性的消费心理，目前居民家庭热水器和厨房灶具绝大部分以太阳能和天然气为原料，由此可见,电力市场面临着电能替代产品的强烈竞争。

（三）.内部管理体制制约

由于电力长期处于计划经济条件下的垄断经营,电力企业政企不分,而且电力市场长期供不应求,从而造就了电力企业粗放的经营方式,形成了重发、轻供、不管用的管理和发展格局,整个管理体制仍然保留计划经济的重计划轻市场,重生产轻营销的格局。尽管电力企业进行了政企分开、厂网分开等深层次实质性改革，但与此同时,以科技为支撑的能源开发已形成规模，电力市场相当一部分的市场份额已被替代产品占据,市场竞争的格局已形成。因此，完善电力企业内部管理体制，建立符合市场经济的营销体系，才能更好地适应新形势下营销策略的实施。

二、电力市场状况分析

按照行业类别划分，电力市场分为：工业用电、城市居民用电、农村照明用电、商业用电和其他用电六大类。

（一）.工业用电市场。在我国工业用电市场的规模稳居各细分市场之首，工业用电已占全社会用电量的74％以上，其突出特点是受宏观经济形势的影响较大，特别是生产时间可以调整，是用来移峰填谷的有效市场。

（二）.城市居民用电市场。城市居民生活用电市场的规模稳居各细分市场的第二位，约占全国社会用电量的11％，其特点是随着人口增加，科学技术的发展，人民生活水平的不断提高，用电量将稳步增长，同时也是电能替代品进行竞争的重要市场。

（三）.农村用电市场。目前电力在这一市场的占有率十分低，其主要原因是受农村经济发展的制约，但近年来，国家强化了对三农问题的重视，出台了一系列关于农村经济发展的政策措施，随着农民收入的增加和生活水平的提高，特别是农村的改革及国家对农村的政策将会刺激农民的用电，加之通过近几年国家关于两改一同价政策的实施，为农村电力市场奠定了良好的基础，农村用电市场将极具潜力。

（四）.公用事业用电市场。由于我国是一个农业大国，因此公用事业用电水平还比较低，所占市场份额较小与发达国家相比有很大差距。将来随着农村城镇化战略的实施，用电量将有所增加，但所占结构比例不会有大的变化。

（五）.商业用电市场。仅就商业用电增幅比例，近几年上升较快，但由于商业行业特殊的流通方式和生产规模，在整个社会用电量中所占比例较小，随着市场经济的发展，商业用电将会有很大增长。

从以上分析看出，电力市场营销应定位在工业用电、城市居民用电、农村照明用电上。在这些行业或部门开展市场营销，将是增长售电量的主要途径。

目前我国终端能源消费中，电力的消费量不足10％，与发达国家相比差距较大，按照我国能源发展规划，到2050年，电力在终端消费中的比重将达到36％，因此电力市场存在较大的空间。

三、电力市场营销策略

（一）.总体策略。在市场经济体制下，每一个企业都是市场竞争的直接参与者，都必须接受市场的选择，供电企业也不例外。对与以往长期具有优越感的供电企业来说，新形势下企业自身形象的策划及宣传就显得极为紧迫和重要。因此，供电企业应该根据优质、方便、规范、真诚的服务理念和安全可靠的供电原则，外塑形象，内强素质，以适应电力营销形势，规范电力营销体系。

（二）.营销组合四要素策略

第2篇

关键词：环氧乙烷市场；营销；策略

石油化工工业中的环氧乙烷（Ethylene Oxide，简称EO）是一种重要的精细化工原料，能够衍生出乙二醇类、聚乙二醇类等多种产品，应用领域十分广泛。环氧乙烷主要用于生产单体乙二醇，其商品量下游最大是生产聚羧酸减水剂单体，其次是非离子表面活性剂、乙醇胺这两大领域。目前，环氧乙烷下游需求增长最快是的非离子表面活性剂以及聚醚行业。以环氧乙烷为原料的衍生物产品种类多达5，000 种，故环氧乙烷有工业味精之称。

一、环氧乙烷市场分析

（一）环氧乙烷市场走势。近年来，受全球原油市场低迷影响，国际市场环氧乙烷走势偏弱。国内方面，2015年受经济增速趋缓及政府对房地产的宏观调控影响，国内建筑行业增势大幅下滑，终端市场疲软导致对减水剂的消耗速度减弱。出货不易、库存承压且利润窄缩迫使单体生产企业降负减产，导致环氧乙烷销售受阻。另外，原料乙烯多元化、市场竞争压力增加以及终端下游发展瓶颈均给环氧乙烷市场造成巨大压力，而环氧乙烷的活泼的化学性质决定了储存压力靠降价传导，导致国内EO价格从年内最高价格1万元/吨逐步降至6-7千元/吨水平。国内环氧乙烷市场正处于产能过剩消化阶段，供需失衡状态是造成价格下滑的主要元凶。

（二）环氧乙烷生产工艺。近年来，国际EO大型生产装置基本采用乙烯直接氧化法，美国SD公司、壳牌公司和美国UCC公司等掌握该方法的核心生产技术。目前国内环氧乙烷主流原料来源有两种，一种是石脑油裂解乙烯法，另一种是甲醇制烯烃法，随着原料乙烯多元化，MTO（Methanol to Olefins，即甲醇制烯烃，煤基制烯烃技术）系列装置也将有所增加。

（三）环氧乙烷产能情况。从2012年至2015 年，环氧乙烷民企产能占比增长至 38%，较2012年增长20%；从占比看民营企业发展速度不可小觑，石化垄断地位岌岌可危。2012-2015年国内环氧乙烷产能逐步增加，从 169.5 万吨增长到 358.5 万吨，增长率为 111.5%。急剧增加的产能带来的是开工率的急剧下滑，目前环氧乙烷产能已经处于初步过剩状态，有9成的环氧乙烷生产企业开工率下降至6 成左右，后续或将呈继续恶性下滑态势。

二、营销策略分析

环氧乙烷无需像普通消费品那样进行大规模的广告宣传，可以选择在化工专业期刊、专业会议、化工行业会议、行业门户网站上进行宣传推广。由于环氧乙烷的目标市场相对狭窄，技术性能专业化程度较高，大众媒体的普通广告推广效果不佳。生产环氧乙烷的大规模化工企业，大部分也在宣传企业形象为主。由于环氧乙烷的特殊性，储存时间和运输距离都比较短，将区域内销售做为主要策略，在本地宣传和走访下游客户是营销策略的重点。将客户销售的数量与销售价挂钩，呈阶梯状排列，为大客户提供政策倾斜，互惠互利；也可以拉住小客户，形成长期稳定的销售客户。

三、技术服务水平将为生产企业提供利益增长点

环氧乙烷属于标准化程度较高的精细化学品，不同于普通消费品的性能决定了其使用技术服务的重要性。满足客户需求，采用将产品和服务细分的营销策略，生产该化学品的企业不但要根据客户个性化的需求开发出适用的产品，更需要与之配套的技术服务才能完全发挥产品的应有功能。

四、强化现代化企业管理的销售人员

环氧乙烷营销人员需要有一定的市场营销知识，能够要掌握较全面的专业技术知识及应用技术知识，熟悉该化学品的生产工艺流程，能够更好地掌握产品的性能、作用、特点及效用。为了能够给客户提供及时适用的技术服务，企业需对销售人员要进行有针对性的培训，使销售人员成为这一领域的专家，为客户提供顾问式的服务，只有这样才能在市场竞争中赢得客户。

五、为最新的销售模式做准备

如今，环氧乙烷生产企业将面对下游用户采用招标采购的做法，这促使环氧乙烷生产企业一方面要加强内部管理，提高生产效率，提高技术服务水平，积极面对压力；另一方面要更关注市场变化，避免将环氧乙烷化学品竞争推向基础化学品单纯以价格进行竞争的窘境。

六、现代化的网络营销模式

目前，通过互联网营销的大宗化学品成为主流，将电子商务贯彻到企业销售的环节中，将会提高产品销售业绩，有利于突出企业优势。随着网络交易平台的兴起，积极参与其中对现代化的化工企业将会是有利无疑。

七、基于行业研究的营销模式

行业研究的营销管理已经开始显现威力，在许多大宗化工品的营销中已经越来越受到重视。环氧乙烷行业更是如此，只有通过研究不同客户所在行业特点和变化趋势，才能准确把握客户的需求，赢得客户信任，使其可以而长期重复购买，真正与客户达成长期的合作关系，为企业的发展奠定良好的市场基础。

参考文献：

[1]刘锡明.2013-2018年中国环氧乙烷行业全景调查及发展趋势研究报告[R].http：//，中企顾问网.

[2]李志军.2014-2019年中国环氧乙烷工业运营态势及投资趋势预测报告[R].http：//，中国产业信息网.

[3]闫国武.2015年环氧乙烷市场年度报告[R].http：//，卓创咨询网.

[4]朱建民.环氧乙烷及其衍生精细化工产业现状与发展[A].全国第十五次工业表面活性剂研究与开发会议论文集.精细化工，2012.

第3篇

[关键词]电力市场市场细分 市场分析营销策略

电力是商品就需要营销,只有全面转变观念，制定电力营销具体策略，才能改变被动局面，主动参与市场竞争，加快电力事业的发展。最大限度的增加供电量,提高经济效益。借此，笔者就电力市场营销策略提出一些见解。

一、电力市场营销策略

（一）营销组合四要素策略

1.产品策略

电能是一种看不见摸不着的特殊商品,其具有不能存储,不能携带,必须通过电网输送的特点,而用电户对电能的要求侧是安全、优质、连续可靠，所以,我们必须做好以下两点:

第一，加强电网建设,提高供电质量。由于过去整个社会主要以粗放经营为主,电力企业也不例外,所以对电能质量要求不高,电力用户因电能质量问题造成的经济损失,没有相关法律规定给予赔偿,随着《电力法》、《电力供应与使用条例》的出台,对电能质量有了严格的要求,九十年代末期，国家加大对电网建设与改造力度，投资上千亿元，对配网结构不和理、网架陈旧、供电半径过长、导线线径偏小的电网进行建设改造，使电网质量得以明显改善，但是供电企业还应该在巩固网改成效的基础上，科学规划，合理布局，从技术和组织上提高认识，加强管理。比如根据电网结构加强无功装置补偿，采取集中补偿、分散补偿等方式，提高供电质量。同时要继续利用政策优势和企业自身投入，完善对电网的建设与改造，打造坚强电网，满足国民经济和人民生活用电需求。

第二，提高电网的供电可靠性。对电力企业来说,任何原因的停电都意味着电量和效益的损失,对用户来讲,经常性的事故停电或人为停电,会使用户失去对用电的信心或给用户造成不必要的经济损失,目前造成供电不可靠的主要原因有线路陈旧或建设不规范问题,有设备质量问题,有管理方面的问题,有人的素质问题，线路及设备问题会随着城网、农网的改造得到很大程度的改善，而人的因素和管理问题将是我们今后的长期问题和难点问题。在人的因素上我们要加强职工素质教育和科技培训，把坚持服务理念追求真诚服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流的具体要求贯穿于每个员工的实际行动，减少人为停电因素，在管理上合理安排安装、检修等计划性停电,科学调度,积极引进现代化管理,努力提高供电可靠性。

2.定价策略

市场竞争主要是价格的竞争，低廉的价格是竞争的最大优势。面对追求实惠的消费群体和能源替代的竞争，价廉物美的能源才能成为更多用户的选择。要开拓电力市场，广大消费者最关心的是电价，只有把电价定位在有利于竞争的水平上，才有利于促进用电需求的增加，目前我国电价主要实行单一制电价和两部制电价，这种电价体系在一定程度上和一定时期具有实用性，但从经济发展形势来看，这仍是一种计划经济模式，对于平衡用电时段、移峰填谷，保证电网稳定因素都有很大影响，因此实行分时电价制、分段电价制和季节性电价制，逐步与国际接轨，是电价改革的首要任务。其次是加强“厂网分开、竟价上网”的改革,通过竞价上网,使电厂不得不加强内部管理,节能降耗成本,从而降低购电成本,最终使用电户获得更廉价的电能。而后就是科学定价,将过去的模式改为电价由政府定基准电价,供电企业根据市场需求自主调价两部分组成,政府的基准电价反映商品的价值,而企业的调价范围则用以适应供求关系和竞争环境的变化。

3.促销策略

由于供电企业受计划以及长期电力供不应求的影响,形成了一种优越感,习惯于等用户上门，从思想观念和认识上淡化了促销的作用。当今,科技兴国使得科学技术发展迅速,新的能源不断开发,电能的替代品以其服务优质,价格低,经营灵活的特点与电能开展了激烈竞争,占据了市场的大量份额,所以,电力企业应全面展开促销,与电能替代品之间展开竞争,争取更多的市场份额.具体促销策略应从以下几个方面开展:

(1)运用电价实行促销

电价作为最有效的经济杠杆可直接调节用电需求,假如实行电价改革后,我们可以运用企业自行调价部分针对市场细分类别的用电特点不同经行调整实施促销。

工业用电：为了调整负荷，环节电力供需矛盾，我国曾行计划用电制度。给工业用户安装负荷管理装置，是部分负荷得到了调整，但在电价上并没有得到优惠，有些工业企业可以调整生产，移峰填谷，但有些行业却仍然占用高峰负荷，造成电网峰谷差率（峰谷负荷差/电网平均负荷）居高不下，高达40％左右，这说明只采取行政、技术手段调整负荷是不够的，必须进一步发挥经济杠杆的作用，对客户、高峰低谷不同时段的电能实行不同的电价，引导和鼓励客户移峰填谷，使电力资源发挥更大的社会效益。对经营不善而停产的企业,在从新生产时可以给予一定时期的优惠电价以帮助其复产,以促进用电增长。

城乡居民用电：城乡居民用电具有可持续性的特点，对该类用户，由于人民生活规律的不可逆转，一般不适用于峰谷电价促销，但可以采用核定基准电量，超用部分实行优惠电价的办法促销。另一方面，随着近几年人民生活收入的增加和居住环境的改善，家用电器日渐普及到城乡，电力企业应抓住这一有利时机，通过各种形式宣传电能优势，引导客户选用电能。也可采取与品牌厂商合作，对选用电热水器、电炊具的消费者给予一定电度补贴，还可以与房地产商联合，在商品房中初装电炊炊具等方式，扩大电力市场份额，实行促销。

(2)提高服务质量进行促销

优质服务作为很好的促销手段已被商家广泛认识,也是抢占市场的重要手段。电能作为一种商品也不列外,要想提高售电量,就必须提高服务质量。目前各供电企业都在开展报装一口对外,内部一条龙服务,收费采取银行代收业务,并向社会实行承诺制服务等,都取得了良好的效果。但要真正使优质服务成为长期坚持的企业形式，成为每一个电力职工的自觉行动，还应当树立五种意识，达到优质服务与促销增效的同步发展。

二、电力营销必须以市场为主体

电能作为一种特殊的商品，只有进入了市场，才算最终完成生产加工到销售的过程。因此，谈电力营销，离不开市场。市场是电力营销的基础。掌握电力市场动态和发展趋势，明确目标，分步骤、分层次开展营销工作是营销决策过程中的主要内容。作为完整的电力营销理念，了解市场只是第一步，服务市场则是电力营销的核心，电网经营只有在服务中才能获得更多的发展机会。电力营销中要坚持树立“促销才能增效”的观念，既要保证安全可靠供电，服务于客户，又要把准市场脉搏，及时调整营销策略，统一思想，共同参与，形成供电企业全员参与营销、参与竞争的局面，才能顺应经济市场的潮流，才能使企业能够生存、发展和壮大。

综上所述，目前电力市场既存在激烈的竞争又具有较强的优势，挑战和机遇并存，面对市场经济的挑战，电力企业应继续加快改革，完善管理模式，建立健全内部制约机制，改进观念，主动出击，占领市场；同时我国稳定的内外环境使国民经济步入持续发展时期，经济的发展和人民生活水平的提高又为电力市场的开拓提供了良好的机遇，只要在思想上充分认识市场规律，行动上积极应对，不断总结经验，按照市场要求创新营销机制，电力企业就能在市场经济的竞争中立于不败之地。

参考文献：

[1]孙玉才，《国民经济行业用电分类指标解释》，2004年6月出版；

第4篇

本文结合油品销售企业非油品业务发展处于起步阶段、非油品业务类型单一等发展不均衡的实际情况，对当地非油品业务市场发展状况，从理论角度进行了SWOT分析（优势分析、劣势分析、机会分析、威胁分析），对某大型油品销售企业非油品业务发展存在的问题进行深入的现状及营销策略解析。

加油站/非油品业务/市场分析/营销策略

一、非油品业务研究的背景与意义

（一）研究的背景。加油站非油品业务是指在加油站站内经营的、除成品油零售业务以外的其他业务，其中包括：便利店、汽修、快餐、广告、代充值、通讯缴费、彩票销售、农用产品等。近年来，随着国家对于新能源发展力度的不断加大和成品油市场的开放程度进一步扩大，成品油市场竞争态势呈白热化，加油站不再一家独大，天然气混合能源汽车、电力汽车等资源替代产品比例逐年提升。成品油市场更是从计划经济时的卖方市场转变为市场经济的买方市场，油品销售的利润空间被一再压缩，国内石油公司原有单一的油品经营模式若不及时转变经营，在巨大的多元化消费市场中将优势不在。根据欧美国家加油站发展经验，加油站盈利的大部分不再来自油品销售收入，而是来自于便利店和汽车服务等非油品业务销售收入，非油品业务已成为加油站的新的利润增长点。如：目前，美国90%以上加油站油品经营利润都较微薄，但非油品毛利率却高达30%以上，是加油站利润的主要来源；加拿大的加油站非油品营业额也达到总营业额的27%。

2010年2月11日，国家商务部了《关于促进非油品业务发展的指导意见》，并提出“发展非油品业务不仅符合加油站发展趋势，为加油站带来新的利润和效益、提升企业品牌和市场竞争力，而且对于方便消费、扩大内需、增加就业、提升土地和设施综合利用效率都具有十分重要的意义”，要利用企业的品牌优势和现有加油站的网络优势，因地制宜地发展非油品业务，进一步提高油品销售企业的赢利能力和服务能力。

（二）研究的意义。目前，国内加油站的非油品业务主要是在传统的油品经营基础上，开展的销售日用百货、汽车用品、餐饮、住宿、广告、汽车服务等服务项目[3]，但当前主要侧重于便利店业务，非油品业务类型还较为单一。随着加油站所面临的市场环境以及顾客需求所发生的改变，除了传统的油品加注服务需求外，顾客需要加油站提供多元化的衍生产品和服务。因此，发展非油品业务对于企业提高市场竞争能力、服务能力和创效能力有积极的实践意义。

二、非油品业务发展SWOT分析

（一）优势分析（S分析）。一是大型油品销售企业长期以来油品和非油品质优量足，拥有较好的社会美誉度，开展非油品业务具有较好的品牌优势；二是目前在营业的加油站数量多，加油网点遍布全省各地市中心城区、县城、高速公路、国道、省道等位置，开展非油品业务具有着得天独厚的加油站网络优势；三是某油品销售企业的非油商品采取集团采购模式，在商品价格方面，相比其他竞争者具有更大的价格优势，可以给消费者以更优质的服务，有其它小规模非油品经营企业无法比拟的优势；四是加油站基本都实现了加油IC卡系统联网，在这个基础上实现非油品销售系统的全省联网，可以有效地进行非油商品的进、销、存适时管理，具有其他企业无法比拟的信息化优势。

（二）劣势分析（W分析）。一是受劳动用工的诸多制约，销售人员还没配备到位；二是目前的非油品业务类型相对局限于加油站便利店，汽车美容、修理等汽车服务项目，在零售商店林立的市场环境中，单一的非油品经营很难维持较大的利润，不利于企业的长远发展；三是大多数加油站便利店还未达到较大经营规模，在商品采购、配送等方面没有竞争优势，导致销售的商品不具有明显的价格优势；四是受场地限制，多数加油站无法为驾乘人员提供购物的停车场地，驾乘人员没有在加油站停留的意愿，没有过多的冲动性消费行为；五是非油品销售人员缺乏专业的非油品销售技巧，加油员的加油工作都忙不过来，更没精力去销售非油品；六是加油站便利店的消费者还是以驾乘人员为主，虽然近年来人们的消费能力有所提高，但受传统的消费习惯影响，大多数人还未养成去加油站消费购物的习惯，顾客的消费习惯和观念需要进一步引导。

（三）机会分析（O分析）。一是非油品业务涉及便利店、汽车服务等多种业务类型，相比传统零售商店的目标消费群体为周边的居民，加油站便利店非油品的消费群体除了加油站周边的居民外，主要是在加油站进行油品消费的驾乘人员，市场细分定位明确。二是在加油站非油品业务这个细分市场上，其它竞争对手尚未形成规模化的竞争优势，非油品经营和市场拓展的压力较小；三是加入某油品销售企业非油品销售网络意愿的供应商很多，某油品销售企业在进行非油商品供应商选择时，有一定的主动性；五是在加油站便利店进行消费的顾客群体，主要是认同加油站服务和品牌价值的忠实客户和处于临时急需状态的人员，他们在加油站接受相关服务的“被迫”选择程度较高。

（四）威胁分析（T分析）。在目前的非油品业务市场上，某油品销售企业主要面临两方面的威胁，一方面的威胁来自于同类大型国有企业的同业竞争。另一方面的威胁来自于零售百货业和汽车服务业的威胁，零售百货业的最大威胁来自于已经形成网络优势的连锁经营企业，这种威胁在中心城市城区会表现得比国省道等区域位置明显；汽车服务的最大威胁来自于具有专业维修和保养能力的门店，尤其是4S店和汽车维修连锁店。

三、非油品业务的现状及存在的问题

（一）非油品业务发展现状

1、非油品经营规模日益扩大。中石化非油品经营规模由2008年的11亿元，增加到2014年的160亿元，开店数由2008年的5300座增加到2014年的24000座，单店日均营业额由2008年的584元增加到2014年的1800元。

2、易捷品牌影响不断加强。一是加油站建设理念得到提升。实现了从工业设计理念向商业设计理念转变。从顾客的消费需求出发，加油站充满温馨的商业氛围。 二是经营理念发生转变。从单一加油向提供多种服务转变，不仅要卖好产品，还要卖好服务。易捷品牌形象逐步深入人心，加油站不仅卖油，还可以卖其他商品和服务，引导人们改变消费习惯。三是品牌形象得到提升。人们看中国石化，主要是从加油站看起。现在的油站与周边的环境更协调、和谐，一些站成为城市的靓丽风景线，有些政府要拆迁的加油站得以保留。

3、员工观念逐步得到转变。逐步树立了非油品主业意识，开展全员营销；正确传递非油品经营压力，增强动力，员工从“要我卖非油品”向“我要卖非油品” 转变。员工工作和生活环境明显改善，解决了员工部分生活费用，提高了员工收入。员工对企业的忠诚度提高了，热情服务、主动营销的意识明显增强。

4、未来发展趋势。傅成玉董事长提出：非油品的发展目标是将中国石化由油品零售商发展成为综合服务商。到2020年实现营业额1500亿，力争2000亿，毛利总额300亿元。”我们把大数据、电商、移动支付这些东西引进来，就带来很多业务。未来开车加油可能不用花钱，羊毛出在猪身上，客户在中石化平台消费，不仅买的便宜，还能用积分换加油，这不就是现在的互联网思维嘛。”

（二）存在的问题

一是客户进店销售率低，易捷缺乏吸引力和竞争力。以江西公司为例。2014年10月份，整个江西公司加油客户进店消费率只有4.4%。

便利店 调研时段平均停住车辆数（辆） 平均进店人次 客户进店率 进店打印发票人次 办理加油卡业务人次 购买便利店商品人次 加油客户进店消费率 进店客户消费率

南昌跨一站便利店 83 19 22.9% 17 6 4 4.8% 21.1%

南昌洪大站便利店 53 11 20.8% 9 3 3 5.7% 27.3%

南昌示范站便利店 39 8 20.5% 8 0 2 5.1% 25.0%

合计 58 13 21.7% 11 3 3 5.1% 23.7%

二是营销模式单一。目前，非油品营销存在模式单一、促销手段不灵活等现状。三是便利店在营商品种类和物流配送不足。四是培训力度不够，导致非油品线条工作人员专业技能不熟练，工作效率不高。

四、非油品业务的营销策略

中国国有企业在市场经济中占有举足轻重的位置，石油公司作为国有企业，在使国有资产的保值增值和获得效益的最大化的同时，国家能源安全责任和保障市场供应责任同样重要，随着国有石油企业的转型重组和多元化发展。“非油品业务发展定位应当是把加油站打造成为汽车生活的驿站，成为油品经营的有力支撑和重要的利润来源”。因此，作为国有大型企业身份的某油品销售企业，在快速发展非油品业务时，应从非油品业务的产品组合、价格、渠道、促销和营销反馈控制等几个方面来实施非油品业务的发展策略，提高公司的整体市场竞争力、创效能力和综合服务能力。

（一）非油品业务的产品策略

1、产品组合原则。目前，目前易捷便利店无论从门店设计还是经营的品类都与其他零售商差异性不大，这使得企业很难通过功能效用、外观和颜色等手段树立形象。为此，因此，必须通过增加产品部分差异化、提升品牌形象等策略，提高产品的竞争力。一是实现产品部分差异化经营策略。在进行充分市场调研分析的基础上，按照“汽车生活的驿站”的市场定位，针对针对私家车主的需求，加快特色商品的引进和销售进度。同时在统一易捷便利店形象标识的前提下，实施一站一设计打的办法，打造一批特色鲜明的易捷便利店，努力做到人无我有。二是实现品牌策略。品牌有产品品牌和企业品牌之分，对于江西石油公司易捷便利店来说，品牌策略应同时兼顾提升企业品牌和产品品牌。首先应依托中国石化对易捷品牌进行有效的运营，努力提升易捷品牌知名度。其次是加大和国内、国际知名品牌商品的合作力度，实现人有我精。更重要的是经营中必须严把数质量关，以“易捷万店无假货”为基本宗旨，在客户中树立“中国石化易捷”的良好品牌形象。

2、多元化战略。“实行多元化经营， 企业可以充分利用现有资源， 拓展业务领域， 扩大业务范围， 使企业获得更多的利润增长点”。在继续做大做强便利店经营的同时，要根据加油站的场地条件和周边消费商圈情况，因地制宜地选择性开设快餐食品、汽车服务和加油站广告等衍生服务项目。

一是O2O业务。基本思路是以“人和车”为核心，利用网点、用户和海量交易的优势，快速推进业务发展。首先推进快递自提点业务。对于消费者而言，快递送货上门存在隐私、安全等隐患，并需要耗费时间等待。易捷便利店作为快递自提点，可以解决上述困扰。对于电商而言，快递自提降低了“最后一公里”物流成本，可以让利于消费者。对油品销售企业而言，不仅可以增加佣金或租金收入，而且可以增加客流量。其次开展二维码销售业务。利用加油站和便利店网络优势，设立二维码销售专区，既可以满足顾客快捷需求，又能以销售提成方式实现收益。再次打造易捷会员电商平台。充分发挥网上营业厅客户和流量优势，围绕加油卡客户需求，迅速拓展商品，增加便捷服务功能，为用户提供360度全方位服务，提高用户粘性，做大电子商务规模。

二是金融业务。首先要推进银行卡收单业务。快速完成中石化POS机在经营网点和社会第三方商户的铺设，在开辟新的利润增长点同时，降低刷卡结算成本。其次要加快网络和移动支付业务。依托加油卡电子商务平台和车联网发展，为客户提供加油卡充值、购买非油品等便捷支付，并积极向第三方网站扩展，迅速做大线上支付交易规模。再次要开展第三方预付卡业务。利用加油卡的成熟模式和客户优势，迅速扩大全国性第三方卡的发行量和使用范围，扩大结算手续费和资金沉淀收益。

三是汽服业务。通过与专业公司合资或合作模式，借助加油站网络，重点开展基础汽服、代客维修、汽车租赁和保险销售业务，不断提高汽服领域的专业运营水平。打造综合车联网平台。加强对车辆的油耗、车况、地理位置、驾驶习惯等信息的综合分析，并实现与汽车保险、汽车售后、汽车租赁等相关厂商共享，开发折扣更低、个性化更强的产品或服务，增强会员忠诚度和客户粘性。同时在条件成熟地区与具有一定实力的汽车售后服务公司合作，提供汽车清洗、美容、换胎、保养和汽车配件等基础汽车服务

四是广告业务。加快与广告公司的合作，深入开发加油站现场广告，继续扩大户外实体广告站点数，同时利用易捷电商平台高速增长契机，开发互联网、移动端等广告业务。

（二）非油品业务的价格策略。便利店d的便利性就体现在每天24小时全天候营业，其中直接或间接发生的费用分别为：人工成本、营业费用、水电费等。便利店在价格制定上，如果一味追求低价，其发展并不长久。因此，便利店要生存发展，就必须实现“否定低价、便利制胜，层次搭配”。

便利店在制定价格策略时，一方面，要尽量降低成本，以适合消费群体急需的品种搭配采购，争取较低价格销售；另一方面，便利店的定价不能盲目追求低价，更不可与大型超市竞价，便利店的商品价格比大型超市高一些是正常现象，因为其吸引顾客的不是价格而是可以应急的服务。

（三）非油品业务的渠道策略

1、供应商的选择。选择和引进商品供应商时，在供应商选择及资质认证方面，要优先选择成产厂家、独家商，其次可选择综合性供应商或其他供应商。所有拟合作供应商均须进行资质认证，认证内容包括但不仅限于：盖公章的企业营业执照复印件、盖公章的企业税务登记证复印件、组织机构代码证、企业开户行资料、盖公章的商品报价表等。其他特殊商品如食品、药品供应商的选择要提供国家规定的相关资质材料。在供应商考核方面，要建立供应商档案，档案内容包括供应商资质、产品资料、合同和协议、主要负责人、具体经办人等相关文件资料，不定期更新。对供应商考核每年一次，考核结果向供应商反馈，督促供应商整改。对考核不合格的供应商，要采取减少订货量、终止订货、不予续签合同等措施进行约束。

2、采购管理。油品销售企业非油品业务的商品种类较多、范围较广，因此为确保所采购商品的质量和安全，必须在商品采购中实现制度化、流程化、市场化运作，降低采购风险。一是要完善商品采购管理制度。包括《商品采购管理办法》、《商品价格管理办法》，其中在《商品采购管理办法》中核心流程是：供应商引进流程、供应商淘汰流程、新品引进流程、滞销品淘汰流程、价格调整审批流程、新品上架流程、促销品管理流程、促销流程。二是压扁管理层次，建立规模优势，降低进货成本。定期按照销售情况排序，淘汰销售额小、周转率低的滞销商品，提高品牌集中度，并与供应商协同做大经营规模，降低采购成本。三是建立评价体系，提升采购质量。

3、库存及配送控制。商品的库存控制水平，将直接影响企业的运行成本和利润空间。在充分考虑商品陈列数量、商品促销及季节与气候、地理位置、区位价差等因素的基础上，调控计算好商品的实时进货、销售、库存情况，通过提高便利店的商品库存周转率，来提高加油站便利店的运营效率。在配送的选择上，目前的普遍做法是：自配、第三方他陪，供应商统配等方式，企业可根据实际情况，选择合适的商品配送方式，目前更多企业的配货能力较弱，采取的是第三方他陪物流配送模式：生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式”。另外，自配和产品供应商统配也可以作为有效补充，多种配送模式结合运用到自己所需配送环节中去，将会进一步拓展加油站的利润空间，树立加油站更好的服务形象和信誉。

（四）非油品业务的促销策略

为获取更大的市场份额，需要不定期的进行一些促销活动，除了原有的降价促销、赠品促销的方式外还可采取以下几种方式促销。

1、油非融合互促，实现增量增效。一是推动零非融合。油品非油品紧密配合，针对市场形势，兼顾各自经营任务，共同研究营销方案和激励措施。二是深化油非互促。针对价格敏感客户，积极开展节日回馈、国省道柴油营销、油站个性化营销等油非互动活动。三是调整自助优惠，为做大非油，稳定价格、给司机实惠，可以探讨取消自助加油价格优惠，调整为“自助加油送非油品现金券”的做法。

2、创新营销模式，增强客户“粘性”。一是开发电子化营销介质。通过持卡客户在系统中的信息对接，使客户在便利店内刷加油卡就可以使用购物优惠，即方便了客户使用，又提高了客户使用加油卡的积极性。二是开展差别化客户维系。针对政府机关、国企等稳定型优质客户，提供上门充值、办卡、换卡等一条龙服务。搭建会员服务网站，向价格敏感客户提供会员积分洗车、积分兑现商品等增值服务。三是拓展移动互联营销渠道。开设“掌上营业厅”和加油卡手机客户端，启用官方微信服务平台，实现加油卡余额、消费记录、电子券微信实时查询，为客户推送各类营销活动和优惠信息。

3、拓展重点商品，培育自有品牌。自由品牌商品销售正逐步成为油品零售环节新的效益增长点。因此把自有品牌商品的营销作为便利店销售的主攻方向，本着“人无我有、人有我特”的原则，努力做大市场份额，是自由品牌商品成为易捷便利店的特色名片和金子招牌。一是加大品牌宣传力度，利用油站海报、电台广告等方式进行造势。二是提高一线员工销售热情，加大激励力度，及时兑现奖励。三是加大对一线员工商品知识的培训，开展话术培训、销售竞赛、大力提倡开口营销，是自由品牌商品的促销日益深入员工的作业习惯。

五、结论

油品销售企业在发展非油品业务时，应充分调研、借鉴国内外非油品业务发展的成败经验，取长补短，利用好加油站庞大的网络区域资源，发挥好品牌统筹优势，起步高，地位准，在非油品业务类型的选择、经营管理和发展策略等各方面，前期做好油品消费者的有效消费观念引导，后期根据非油品市场消费者的实际需求，避免短效，调整和扩大非油品供应品种和链条，培养和稳定忠实的非油品客户才是发展非油品业务的根本目的。

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第5篇

关键词：服务营销 电力企业 持续性发展

中图分类号：F407.61 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）02（c）-0244-02

电力作为一个特殊商品形式，对人们生活、经济建设具有决定性作用，是社会发展的重要保障。处于市场经济条件下，尤其是入世之后，按照新形势发展，我国电力企业逐渐从卖方市场逐渐转变为买方市场，能源工业具有一定绝对性、垄断性地位，如果想要更高，必须转变竞争机制，在经济市场中，我国电力企业想要更好、持续性发展，必须转变服务营销方式，更好服务于人民。笔者根据自身多年的电力企业从业经验，主要分析服务营销在我国电力企业中的运用，探讨我国电力企业服务营销策略。

1 我国电力市场基本特点

我国电力行业，主要包含电网、失散电厂，对电网容量、资产进行重组，成立了5个发电公司。在网格资产重组之后，创建了中国南方电网公司，建立了网格国营公司。

1.1 电力市场竞争性、开放性

对比传统电力，与竞争性电力市场、开放性中国市场相比，发电市场的链接、细分，和供电电源之间，具有两个技术特点，明确供应链接，具有一定自然垄断性，然而电源链接并没有自然垄断。部分发达国家引入竞争机制，使电力行业更具活力。

1.2 电力市场协调性、计划性

和其他商品市场比较，电力市场具有一定协调性、规划性。同时，与各方面关联的电力和电源，为满足生产过度要求，无论是哪一链接，都会影响电力系统。

1.3 电力市场的转供性

随着网络运输的不断发展，高电压成为大型电网互联、跨国网络的重要形式，因各区域劳动力价格不同，不同级别支持意愿差异，处于不同区域间，使网格区域电源，由售电电源的供电成本，产生低生产成本电力传输，结果存在一定差异。

2 电力市场服务营销观念

2.1 电力服务营销观念

随着市场经济快速发展，发电企业日益壮大，构建市场服务意识，转变市场服务意识，开展电力服务营销，不只是满足社会经济的发展需求，在市场经济条件下，电力企业必须不断发展自我，不断完善自我，在自主服务上，转变新模式，更好服务广大群众。

2.2 提高电力市场的服务营销意识

对于电力市场管理而言，主要是市场观念化，确定电力发展思路，明确市场服务营销目标。随着电力企业逐渐转变市场机制，转变服务营销概念，收到一定成效，管理目标、工作目标逐渐转向市场。

2.3 提升服务质量

电力服务营销，主要是认为收购作为一种理，通过采集客户端信息，例如购买行为、理性过程，在不完全受控制情况下，市民在购买过程中，对服务质量访问，在购买基本产品、物品时，是情感满足。所以，电力作为一种商品，在满足特定质量要求前提下，还需为客户提供高质量服务。

3 目前我国电力企业服务营销活动存在的问题分析

3.1 服务营销模式不完善

电力资源属于特殊产品，进入到市场经营时间较短，在过去很长一段时期，电力资源是一种计划产物，按照经济发展规划，随时的生产和传输，机械性的资源配置，即使制定价格，是由计划经济体制决定，无需考虑市场商品的定价机制，主要依靠计划经济体制定价方式，忽略了企业的生产成本，不重视扩大再生产，严重影响了我国电力企业发展。近些年来，随着我国电力企业不断改革，电力资源进入市场，是一种顺应时代、顺应市场的需求，建立创新型电力服务营销模式，受到了传统计划经济的影响，大多数电力企业尚未构建电力市场服务营销模式，这也是我国电力企业发展的主要问题。

3.2 服务营销模式和生产成本没有联系

目前，我国电力企业建立服务营销模式，树立市场服务营销理念，尚存在一定问题，就是服务营销模式和生产成本没有联系。目前，我国电力企业服务营销模式侧重于服务电力销售，并未表明和生产环节无关，相反有着紧密联系。针对电力企业而言，必须充分遵循市场基础配置作用，按照市场变化需求，对生产总量、生产方式进行合理调整，防止产能过剩，或重复性生产。所以，按照电力企业服务营销模式，必须合理控制生产成本。

4 电力市场的服务营销策略

4.1 电力市场服务营销产品策略

根据市场研究理论，企业追求经济利润，是了解客户需求，生产有竞争力产品，提供优质服务，满足客户需求作为基础。处于市场经济条件下，电力企业必须逐步发展，科学分析电力市场，采取科学的宣传营销策略，逐渐开放电力市场，增加电力供应，提高电力营销手段，进而增加电力企业利润。电源作为一个特征产品，实现商业化电力，是市场服务营销的重点。因此，在制定服务营销策略时，必须考虑如下特点：（1）价格杠杆作用。在电力市场服务营销过程中，价格杠杆具有决定性作用，电源的售电量、电价，是电力服务营销的重要方法。（2）宣传功效。在服务营销过程中，要特别注意宣传，宣传具有无形作用，通过多彩、有形的宣传方式，展示产品特点，对消费者行为、态度具有一定影响。

4.2 价格策略

在服务营销过程中，通过竞争性定价，提供竞争性的服务质量，最主要是价格竞争。想要打开电力市场，必须构建价格营销策略，构建产品服务系统，建立客服服务体系。其一，采取电价转让策略。为了进一步深化改革，对电力价格进行调整，强化管理，不断规范电力价格，实现电力企业和经济社会的持续发展，实现电源的原始共享，建立电力价格更多服务企业、市民，尤其是大型国有企业和中型国有企业，逐渐引入电动价格策略，通过折叠价格，使电力销售价格处于正常水平，不断规范电力销售价格。其二，电热锅炉、冰蓄空调实行优惠。处于电力市场，促使电源推向消费，通过储电热水器、冰冷空调逐渐提供内存，对于冰蓄冷空调、电热水壶和内存铅套客户，加强电价改革、价格改革，逐渐转变社会、政府意识，提高能力对应，通过电力容量的交叉分布，实现价格优惠。

4.3 服务营销促销策略

其一，广告。对于电力商品，我们不能局限于一般广告，需结合电力特性，呈现有说服力的内容，通过有气氛、有技术、有个性的手段，作为传播与生产广告，让广告更具科学依据，作为表达式符号。其二，人员推销。虽然电力是每家每户都需要用到的产品，但个人营销也十分重要，电力销售必须转变传统的工作作风，转变传统电力客户服务，电力企业必须积极宣传服务营销，让电力客户享受更多服务。其三，公共关系。在服务营销中，公共关系是重要的影响手段，对于电力企业而言，不能只侧重于政府的伙伴型业务，必须建立一个公众参与的公共关系。

5 结语

综上所述，在新形势下，面对今天的电力市场，处于竞争性的影响环境中，电力企业必须发挥自身优势，不断规避缺陷，动态适应电力市场，实现电力需求、供应的平衡，才是电力企业的发展之道。因此，电力企业必须科学分析电力市场环境，采取科学、合理的服务营销策略，让电力更好服务人民。

参考文献

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第6篇

1.凤凰单丛茶概述及市场前景分析

凤凰单丛茶，是青茶品种之一，归于乌龙茶类，属于半发酵茶，是全国六大茶类之一。凤凰单丛己有900多年的生产历史，源远流长，声誉远播。凤凰单丛主产地潮州是我国三大乌龙茶产区之一。潮州凤凰山系国家级茶树地方良种“凤凰水仙种”的原产地，数代茶农从凤凰水仙品种中分离筛选出来的众多品质优异的单株，即“凤凰单丛”，它是我国茶树品种中自然花香最清高、花香类型最多样、滋味醇厚甘爽、韵味特殊的珍稀高香型名茶品种资源。无论是传统医学，亦或是现代医学，都已经充分证明了凤凰单丛茶在降低血糖、降低血脂等方面具有一定的功效。

优质凤凰单丛茶为枝条状，无明显色差。作为一种新型的茶类，尽管目前凤凰单丛茶的市场认知度还不高，产品研发也处于起步阶段，但是市场前景却是非常广阔的。

大陆之所以没有形成单枞茶热，主要是对凤凰单丛认识不足的因素所致。凤凰单丛主要产于我国广东省潮汕地区，国内绝大多数人都是以饮用其他知名茶类为主，对于单枞的认知度不高。其次，厂商在销售的过程中，没有考虑到营销问题，怀着酒香不怕巷子深的心理，对市场没有深入研宄，不了解消费者的心理，从而未能打响这个产品品牌。针对这一状况，笔者采用SWOT分析法，从目前的营销问题入手，重新制定合理的营销策略，希望为这一优质产品找到出路。

2.凤凰单丛茶SWOT分析

SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。S(strengths)是优势、W(weaknesses)是劣势，O(opportunities)是机会、T(threkts)是威胁。一般来说，SWOT分析主要适用于企业。企业的核心是产品，一个企业，如果没有过硬的产品，那么其自身也将是没有生命力的。因此，SWOT分析法同样适用于一个企业的产品。

2.1 产品市场接受分析。开发一个产品需要投入大量的人力、物力，市场营销需要资金投入。作为一个新产品，凤凰单丛茶可以说是从零开始。任何一个人或公司，在面对这个产品时，首先思考的不是能够盈利多少，而是要投入多少，因为预先投入的人，可能是最终受益最少的。这就是营销理论中的顺风车理论，那些搭上顺风车的人，由于没有前期的投入，往往可以靠低价来打垮最先投入的人。针对这一情况，新企业应当首先采取合理的营销手段，来稳固自己的市场地位。一般来说，新企业不能只考虑终端市场，而要控制好源头。正所谓“巧妇难为无米之炊”，控制好源头尤其是原材料的质量，那么其他竞争者很难在短期内超越。其次，是让消费者能够接受。凤凰单丛茶是一种新产品，虽然名为茶，但是和传统意义上的茶并不完全一样。消费者是否能够接受，尤其是所宣称的营养价值，如何向消费者证明，是其营销过程中的最大难点。第三，是研发新产品。目前所研发的凤凰单丛茶产品口感单一，对年轻消费者的吸引力不大，如果不能够抓住最具消费能力的客户群体，那根本不可能与其他品牌的茶叶、咖啡及碳酸饮料等已经占据相当市场份额的饮品进行竞争。

2.2 凤凰单丛茶市场定价问题。凤凰单丛茶虽然营养成分高，但原料价格并不高，与茶叶、咖啡等相比，在原料价格上还有非常明显的优势。然而目前市场上的凤凰单丛茶始终在走高端路线，这种虚高的营销手段，或许在短期内能让一些短视的商家赚取到一些利润，但长期以往必然会损害整个凤凰单丛茶的市场。作为一个有远见的企业，应当充分发挥凤凰单丛茶的优势，走平民路线，让更多的人能够享受到这种物美价廉的产品。

2.3 凤凰单丛茶标准化问题。一个产品，想要在市场上走得好，走得远，其产品质量一定要过硬，一定要有一个产品标准。目前，从事凤凰单丛茶的商家都是自说自话，标榜产地，或是一些营养成分含量。这样固然能够起到一定的宣传作用，但对多数不了解的普通消费者来说，很容易误认为这是商家的夸大宣传。在今天的市场上，夸大宣传，虚假宣传是非常泛滥的，消费者有这种警惕心理是非常正常的。因此作为产品的开发者，应当积极和国家相关部门合作，共同制定一套凤凰单丛茶产品质量标准。作为有质量准的产品，在未来的市场上必然会占据一定的优势。无论是从产品的发展，还是企业的发展来看，产品标准化是必然的选择。

2.4 中间商问题分析。对产品来说，中间商是一把双刃剑。作为一个新产品，想要在短期内打开市场，必然要依靠中间商的渠道。但当相似产品大量出现在市场时，中间商很可能会利用厂商之间的竞争来获取更多利益。因此厂商从一开始就要考虑好如何处理好与中间商的关系，达到双方之间的微妙平衡。在这个问题上，厂家的品牌是一个十分重要谈判筹码，一旦消费者与品牌之间产生粘度，那么中间商会慎重考虑与厂家之间的合作。

3.凤凰单丛茶市场营销策略

从上述分析来看，影响凤凰单丛茶销售的因素很多，其中有积极的因素，也有消极的因素。作为企业，应当充分利用好积极因素，避免消极因素，从而走上快速发展的道路。凤凰单丛茶市场营销涉及的方面很多，在目前这一阶段，主要考虑的是两方面，一个是价格，一个是渠道。

3.1 价格营销策略。价格营销是营销的核心手段，制定合理的价格，对一个产品及企业来说都是非常重要的。一个产品的价格一般由生产成本、市场供求、产品生命周期等几个要素构成，在制定价格时必须充分考虑到这些因素，尤其是要突出自己的优势。一般来说，价格营销分为两种，一种是入市价格营销。一个'新产品，在刚刚入市时，它的定价会直接关系到其后的生存与发展。如果市场之中同类产品很多的情况下，消费者往往是通过比价的方式来确定购买意向的。一般企业新品时，会参考同类产品的价格，尽量与同类产品在价格上保持相似。如果在成本上有优势的情况下，会增加自己产品的性价比，比如在价格不变的情况下，增加产品的数量。如果产品已经形成一定的品牌，那么在定价时可以将品牌价值融入到产品价格中，对厂家来说注重品牌是长期发展的关键，也是盈利的关键。

另一种价格营销策略就是差别定价营销。细分市场是营销中常见的做法，针对不同的消费群体，将同一种产品进行不同形式的设计，从而增加产品的附加值。采用这种销售策略，要看厂家的生产能力，如果厂家产能充足的话，可以充分发挥这种营销策略的优势。总的来说，只要在成本允许的情况下，采用价格营销是非常有效的。

3.2 渠道营销策略。一般来说，渠道营销的目的有两个，一是减少中间渠道，降低渠道成本，另一个则是利用渠道优势，快速占领市场。渠道的关键性是毋庸置疑的，再优质的产品，如果没有好的渠道，最后也会成为滞销产品。传统渠道营销主要是靠、经销、自建渠道等，对一种新产品来说，其分销的渠道越多，其越容易在市场上生存。同样，作为中间商，在面对一种新产品时，他首先考虑的是自己能从中获取多大的利润。任何一个中间商，不会冒商品积压的风险。如果一个产品的市场前景不容乐观，那么中间商很有可能不会接手。因此在推出新品时，厂家与中间商达成合理的风险分担协议是非常重要的。

凤凰单丛茶作为一种保健品，其分销渠道比一般的饮品要多一些，可以选择医药连锁店，商场、超市，以及其他消费类场所，因此在渠道营销方面，企业可以拓展思路，不要拘泥于一处。从目前的市场情况来看，采用任何一种单一的营销策略，效果可能都不会太好。在凤凰单丛茶的营销上，采用多种营销策略组合，尤其是全方位的营销，可能会产生出其不意的效果。

在渠道营销中，拓展自主营销渠道是非常重要的，但必须注重策略问题。针对凤凰单丛茶这一产品，厂家应当在一线城市打开局面，开设具有一定规模的凤凰单丛茶专营店，从而打响品牌。鉴于网络销售渠道的日益发达，企业可以采用实体店与网店联动的方式。此外，可以借鉴直销模式，以实体店为中心，以口碑带动销售。

第7篇

关键词：婚庆旅游；市场细分化；营销策略；分析

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）51-0197-03

人们的生活水平不断提高、消费观念逐渐改变，越来越多的人参与到旅游活动当中。因此婚庆旅游作为旅游业的一个分支，正在全国如火如荼的发展。一般人认为婚庆旅游的需求市场比较单一，只包括新婚需求市场。其实不然，自《金婚》、《金婚・风雨情》、《父母爱情》等一系列电视剧在全国范围内热播后，金婚、银婚等婚龄纪念也成为婚庆旅游的需求市场。婚庆旅游正成为可以和休闲旅游、生态旅游等一些特色旅游项目相媲美的“时尚蛋糕”。

一、我国婚庆旅游发展现状

婚庆旅游从狭义上讲，是以结婚旅游为主的旅游。它是区别于一般观光度假旅游，以婚庆为目的，把婚礼策划、服务、婚龄纪念和旅游服务结合到一起的一项复合型旅游产品。婚礼设计、执行，接待来宾、度假等婚庆活动都包括在婚庆旅游范围内。

根据我国婚姻产业报告调查显示，2013年全国有1327.4万对新人登记结婚，因婚姻产生的消费总额高达1.33亿元，占国内生产总值的2.34%左右。新人结婚时，大概31%的个人存款用于婚庆消费。婚庆消费拉动了珠宝首饰、婚纱礼服、婚纱摄影、婚宴和婚庆旅游等将近43个关联行业的发展。其中，67.66%的新人安排蜜月旅游。而在美国、欧洲和韩国等国家和地区，有90%左右的新婚夫妇选择蜜月旅游，选择出国度蜜月的比率分别是68%、85%、88%。我国的蜜月旅游和发达国家相比，仍有很大的可开发空间。蜜月旅游在我国处于刚刚起步阶段，因此市场需求量很大，市场前景也十分可观。2006年，电视剧《金婚》的热播，使全国熟知了婚龄的说法，从而也掀起了人们对婚龄纪念旅游活动的热潮。越来越多的旅游机构开始把旅游产品和婚庆活动结合在一起进行开发。由于婚庆旅游产品比其他旅游产品的综合性和关联性强，旅游机构在婚庆旅游活动开发中遇到了很多难题。旅游机构对婚庆旅游产品的开发正处于摸着石头过河的阶段，因此婚庆旅游产品特色性不强，没有形成独特的旅游品牌。

二、婚庆旅游产品分类及特点

婚庆旅游产品主要指依托新婚蜜月游和婚龄纪念游开展的婚典仪式、婚庆纪念、婚庆节事以及观光度假等旅游产品。婚典仪式包括，集体婚礼、民族婚礼、草坪婚礼、水上婚礼、风景名胜区婚礼等，如湖南电视台著名主持人谢娜和著名歌手张杰的婚礼，2011年9月他们在云南香格里拉举办了盛大的婚礼。婚庆纪念游指已婚夫妇结婚周年纪念游，包括纪念晚宴、纪念活动。婚庆节事指以婚庆旅游为主题而举办的各种节庆活动，如三亚天涯海角国际婚庆节、万达百货珠宝婚庆节。观光度假由指针对新婚夫妇、婚龄纪念夫妇开发的蜜月游、金婚游、夕阳游。

婚庆旅游产品拥有普通旅游产品的所有特征，但与普通旅游产品不同的是婚庆旅游产品对参与婚庆旅游的游客而言的唯一性。这种唯一性使婚庆旅游游客对婚庆旅游产品的要求极高，使婚庆旅游具有消费水平高、对旅游目的地资源要求高、对相关服务部门服务要求高、季节性强等特点。

1.婚庆旅游消费水平高。结婚是人一生当中最重要的大事，为了在新婚蜜月期间享受二人世界的幸福和快乐，也为了在彼此心里留下永久而美好的回忆，大部分人新人将31%的积蓄用在了婚庆上。因此对于不惜重金操办婚礼的婚庆旅游者来说，他们对婚庆旅游的价格不是十分敏感。当前旅游机构推出的婚庆旅游产品大部分是豪华团、高档路线。在旅游产品和旅游资源没有变化的前提下，旅游机构对婚庆旅游进行了文化提升和创意包装，从而使婚庆旅游产品的价格空间逐渐被放大。如三亚“天涯海角国际婚庆节”，平时5天4夜的千元地接旅游产品，经过旅游机构的创意包装成为每对报价8000元的集体婚礼旅游产品。虽然婚庆旅游价格不菲，但仍然吸引着很多婚庆旅游者。

2.婚庆旅游对旅游目的地资源要求高。婚庆旅游者通常要求选择浪漫色彩浓、基础设施良好的旅游目的地。为了满足婚庆旅游者的要求，旅游机构一般都向婚庆旅游者推荐国内外浪漫氛围较好，旅游交通便捷，住宿设施、餐饮、通信设施较好，旅游救援服务体系较完善的景区。在国内有举办“天涯海角国际婚庆节”的浪漫之都三亚，有“亚洲婚庆旅游文化基地”之称的四川成都。在国外有“情侣蜜月天堂”之称的美国夏威夷，有“百塔之城”爱情古城捷克布拉格，有承载神仙神话故事的韩国济州岛，有浪漫之都印度尼西亚巴厘岛等。

第8篇

关键词：市场营销策略；营销管理；分析

一、目前市场营销策略分析

所谓市场营销策略，它是一个企业在通过一系列的市场调查之后，从企业的基本需要出发，从顾客的基本权益出发，而根据实际需要进行的一系列的经营管理活动，这些活动既包括产品方面的策略，也有价格、促销方面的管理策略，旨在更好的服务顾客，获取更多的忠实客户，进而更好的实现企业利益的最大化。目前的市场营销策略，更加注重对于市场信息的实时了解和总结，更加注重对于市场信息的总结分析和处理，更加注重创新管理，对于实施决策和企业的管理都具有很高的要求。

一般情况下，市场营销策略包括：价格策略、产品策略、渠道策略和促销策略以及品牌联播等新闻机构等宣传策略。其中的价格策略指的是企业在综合运用成本、市场等因素之后，再结合了企业的实际情况之后再进行产品的定价的策略；产品策略所突出的特点主要是产品本身的特色，比如在产品的包装设计、形式、颜色等方面的改进可以给产品的形象加分，吸引更多的消费者目光的同时而带来更多的消费；而其中的促销策略指的是企业通过一系列的促销手段来增加销售额的一种策略方式，在产品销售的过程中，可以通过采用一些像折扣、返现这样方式的促销手段来进行。

面对激烈的竞争形势，为了更好的生存与发展，全面提高企业的销售能力和产品的效益，做好营销管理工作以及打好销售站逐渐成为了企业发展的必由之路，而在这方面很多的成功企业和一些国家在市场营销策略上已经取得了良好的成果，而这些对于目前的市场营销策略作用的发挥是具有很好的指导价值的。作为企业，首先要不断的开拓新的市场，市场对于企业的发展具有不可替代的作用，只有把控好市场，其市场的占有额才可以有效提高；其次是要注重销售模式的创新，不要墨守成规，始终遵循常规的销售方式和渠道；再其次是要在自身产品的开发战略上要下功夫，这也是其寻找新市场的重要基础；最后企业还应该在产品方面注重其自身的营销技巧，着重提升企业的综合竞争力。

二、目前营销管理分析

我们常说的营销管理是指在市场行为中，企业为了提高其经济效益，对于组织、架构、人员、培训、绩效、考评、薪资等众多要素综合制定、优化实施的行为。只有企业在不断发展中完善各项管理机制和模式，才可以使得企业的营销变得更加有序。加强企业的营销管理，一方面可以促进企业相关人员的优化配置，合理调整内部机构，更好的促进营销工作的开展；另一方面，还可以提高企业的综合管理能力，促进企业更好的发展，以更好的适应多样化的市场需要，对于企业市场的开拓也具有很好的促进作用。在新的形势下，企业为了更好的发展，就必须紧密的联系自身的实际情况，建立一套行之有效的营销管理体系。

1.加强结果管理

在企业的营销管理中，结果管理是对于营销管理效果的一种综合性评价，其内容主要包括两个方面，一是对于企业员工业绩的评价，二是对于市场信息的一种充分性研究，二者都注重对于结果的管理。业绩评价包括：销售量和回款情况、销售报告系统执行情况、销售费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。信息研究包括：本公司表现、竞争对手信息，如质量信息、价格信息、品种信息、市场趋势、客户信息等。

2.加强销售计划管理

企业在管理的过程中，为了更好的保证营销管理措施得以落实，还需要制定切实的销售计划得以保障，因此营销管理还应该注重对于销售计划的管理，其管理的主要内容就是每个销售目标是否顺利实现。这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。合理的、实事求是的销售计划，在实施过程既能够反映市场危机，也能够反映市场机会，同时也是严格管理，确保销售工作效率、工作力度的关键。

3.加强对于客户的管理

在企业管理当中客户销售管理的核心任务是热情管理和市场风险管理，调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景；市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。

三、结语

对于企业来说，市场具有很强的变化性，因此更好的掌控市场的波动性并积极采取实时有效的营销策略，加强其自身的营销管理十分重要。无论是市场营销策略还是影响管理，都是企业管理的重要内容，都对于企业具有较为重要的作用。通过有效的营销管理和实行切实的市场营销策略，可以吸引更多的顾客，在竞争之中更好的收集更多的对于企业营销有利的信息，利于企业下一阶段的科学决策和长久战略的发展。

参考文献：

[1]王秀村，郑巧云，周晋.企业动态营销能力构成维度及其路径关系――基于扎根理论的探索性研究[J].北京理工大学学报（社会科学版），2013（04）

[2]（美）菲利普・R・凯特奥拉（PhilipR.Cateora），（美）约翰・L・格雷厄姆（JohnL.Graham）著，崔新健改编.国际营销[M].中国人民大学出版社，2005

第9篇

【关键词】电力营销 市场特点 营销策略

社会在发展，时代在进步，电力营销市场也在不断更新，我们必须结合实际，针对性的营销策略，才能满足电力行业市场化的发展需求，才能在社会主义经济建设中实现创新化、科技化、高效化、集约化的良性发展模式。

1 电力营销市场的特点

1.1 电力市场现状

经济市场化进程不断加快，电力行业已经从原有的计划经济模式转变成市场经济模式，垄断性的行业已经被竞争性的市场所取代，电力行业已经从原有的卖方市场“我发多少，你用多少，价格定位，取替不了”转型为买方市场“竞价选择，服务至尚，客户需求，电厂目标”，电力市场已经形成本质的变革，这也从根本上使电厂走向了集约化、健康化、服务化、标准化运营模式，供电能力大大加强，电网建设优化覆盖，得到了极大的发展，供电能力是改革开放前的几十倍，电网最高电压等级也有了大幅度的提升。形成了厂网分离、竞价上网、直购供应的市场模式，从管理到生产到效益全方位提升，大大满足了社会发展需求在这个过程，供电企业由电力和客户的管理者，转变为了电力经营者和客户的服务者。

1.2 电力营销市场的主要特征

1.2.1 整体性

电力系统是通过电网实现的电力输送和覆盖，而在电力市场营销过程中要以电网系统的建设范围定位市场服务范围，一般来讲，为了加强管控，节约资源，便于维修，在一个地区电网都是统一规划，统一设立的，所以不同电力企业的营销部门要把同一个区域定位为同一个市场，共同利用，整体把握。因此电力营销市场具有整体性。

1.2.2 不可放弃性和相对稳定性

电力市场是一种服务性的市场，已经成为社会生产和生活不可获取的一部分，要以国家大局，地区经济发展为前提，所以不能完全以盈利为目的，要在实际服务中解决困难，保证生产和生活所需；除此之外在一个区域里电力市场还是相对稳定的，虽然在市场服务过程中会出现一些突发的情况，引发动态性的变化，但是根据目前的市场情况分析，还是相对稳定的，即使是变化也是逐渐过渡，有充足的时甘奔浜陀Χ源理。

1.2.3 差异性

在供电过程中的差异导致营销市场的差异，由于电力的供应模式，用途，客户，环境，用量的不同，导致计划安排具有差异性，生产运营具有差异性，供电时间具有差异性，消费价格具有差异性，这就导致营销市场的差异性。

2 电力营销市场的特殊性

2.1 电力产品的无差别性

在营销活动中我们通常会利用商品之间存在的产别优势进行促销 ，如产品的质量、花色、保质期、储存等。对于电力这种商品 ，看不见摸不着 ，无色无味无形， 让用户无从判断。对于电能的质量和使用标准国家有相应的规定，各电厂是不能违背的，从电力生产上也要安全、环保、节能，否则也是违反规定的，究其本质， 电力是一种无差别的产品。

2.2 电力作为产品具有生产与消费的同步性

电能无法经济有效地规模储存，所以要根据需要，进行规划生产，在整个过程中发电、输电、配电、供电和消费几乎是瞬间完成。因此， 用户用多少电，供电公司就必须供多少电 ，产生了这种生产与消费的同步性。客户对电能的使用基本处于不间断的全时性，你用我也得用，这样在用电高峰时段会出现严重的调峰问题， 所以电力部门要设置安全保护系统。

2.3 电力需求弹性极低

在经济学中，商品的需求会随着价格的变化而发生变化，产生所谓的需求弹性，即价格出现变化，导致需求随之改变。但是对于电力这种特殊商品，需求弹性几乎不存在。这是因为电力不仅是国民经济的基础产业，还是工业生产必不可少的动力，而且是现代居民生活的必需品，“只有增加，难以减少，不能随便”，所以电力需求弹性极低。

2.4 销售电价的固定性

价格是反映商品供需关系的信号，也是商品价值的体现。由于电力是国民经济的基础行业关系到国计民生，国家对电价严格控制，电力企业没有价格制定权，在当今社会供电价格“受市场影响要改变，有政府制约要和规定”，这样一来就要从服务和自身的管理上想办法。

3 电力营销市场的营销策略

3.1 提升产品质量的策略

在当今社会，质量是保证生存与发展的前提，我们必须重视质量，提高质量，才能有竞争力。电力与替代能源之间的竞争越来越激烈，所以供电企业应该改进电力产品质量增强市场占有率和经济效益。

3.2 提高服务质量的营销策略

服务是当今社会的热门话题，所以，供电企业要完善服务质量，开拓电力目标市场，规划合理；提高供电单位社会效益，方法科学；强化电力营销的力度，加大投入；树立供电企业的外在形象，提高营销人员的专业素养，加强服务的积极性。

3.3 价格策略

虽然电力的价格在国家管辖的范围当中，然而这也是必须的手段，国家在对电力产品进行定价的时候通常遵循成本为主、 利润合理。 然而，经过调查后发现，当今的电价水平对于很多用户而言还是比较高的，民众降低电价的呼吁声非常大，应该选取适当的措施降低管理中间层、对低耗开展优惠、整治不合理收费、实现阶段性收费、节约成本投入、降低人员成本等措施。 除此之外还可以转移高峰需求降低电力营销负荷，有效的进行高峰用电调配，分类进行合理化供电方案策划，激励用户承担备用容量也是电力营销的有效手段。

4 结语

综上所述，电力营销策略要依据管理学、经济科学、行为科学、市场营销学等文化理论并结合地域的实际特点、电力产品的自身特点、电力营销的自身特点进行科学的制定，才能更好的为社会主义现代化经济建设服务，为百姓服务。

参考文献：

第10篇

关键词：网络经济；市场营销；策略转变

随着网络时代的到来，互联网技术得到了快速发展，信息处理技术开始更加高效的发展，给企业创造了新的推广平台，同时，还可以推动企业向国际化发展。但是网络经济时代也改变了市场经营环境，市场经济开始向多样化发展，产品更新速度越来越快，增加了行业间的竞争，已经成为企业适应竞争激烈市场的主要影响因素，必须及时对其进行分析。

一、网络经济时代，企业市场经营环境的变化

1.网络经济导致消费者需求多样化，产品和技术同质化发展第一，在经济发展的影响下，很多消费人群的收入呈现上升趋势，消费需求呈现多样化发展，开始从传统单一的消费需求向多样化转变。受消费者需求多样化的影响，导致市场开始向量细致化和微新化发展。企业目标市场必须细化战略，符合个性化消费群体需求，可提供适合特殊群体需求的产品和服务。第二，产品与技术同质化发展。在科学技术高速发展的今天，很多计算机设计及生产已经被大量的企业所使用，企业制造手段开始向自动化发展。网络经济时代人们的模仿速度非常快，一款性能良好的产品可以在短期内被人们所模仿，开始呈现密集化生产，很多竞争对手在对方测试产品时，就已经得到技术和配置，并且可以快速推出性能与生产成本接近的产品。而且销售渠道和销售方式也很容易被他人效仿，给企业发展造成了很大阻力。2.市场营销模式不断改革传统的经营模式主要由厂家生产产品，然后再批发给零售商，最后进行销售，市场模式较简单，多种环节的交替，导致批发商或零售商手里的成本不断增加。在网络时代营销模式的作用下，实现了销售人员与消费者的直接沟通，提高了消费者满意度，减少了成本，保护了消费者权益，给消费者提供了很好的购物环境。3.市场竞争开始向网络化发展网络经济时代市场营销模式已经成为科技进步的主要产物，也是体现信息化和网络化的主要方式，形成了企业在线的竞争。现阶段，企业线上装修风格、产品上架的速度以及产品种类都会对商家的市场竞争造成影响，产生了多种店铺运营行业，提高了网络市场的竞争力。同时网络资源的合理利用，还扩展了产品推广渠道，实现了产品营销由市区向市外，由国内向国外的发展，形成小区域网，实现了竞争网络化发展。

二、网络时代营销策略的转变方法

1.转变营销观念，扮演市场消费的主要领导者在传统化营销中，由于科学技术较落后，导致信息掌握力度不及时，不能正确合理地把握经济与市场动向，不能适用市场经济的发展，导致企业市场经济策略转变不能满足市场化发展需求，被竞争者经常抢先一步发展。而且在网络时代还实现了信息化、网络化的发展，很多先进的技术和营销策略已经成为企业发展的核心力量，只有不断进行创新发展，才能满足消费者的多重需求，成为消费市场的主导者。2.主要为市场变化提供优质的服务，树立良好的企业形象在网络经济时代，各行各业之间的竞争力度越来越大，产品的实体形式改变被越来越多的人忽略，同行竞争开始将焦点转移到整个产品的销售上，主要对产品种类、范围和质量等进行考核，而且这些因素已经成为影响企业发展的主要力量。企业在进行经营时，必须快速转变经营理念，将被动化服务转变为主动服务。一方面此种经营模式可以改变市场营销环境；另一方面，重点进行产品服务观念内容建设，不断提高服务质量，站在消费者角度，全面性、多方面的思考问题，给企业经营赢得信誉度和顾客满意度，塑造良好的企业形象。3.扩大网络营销发展空间扩展网络营销发展空间时，可以从以下几个方面进行分析：一方面扩展营销规模，在网络经济时代的作用下，消费者利用互联网空间购买各种各样的商品，也可以掌握不同商品的信息。同时很多商铺还精心对电子商铺进行了设计，可以分类查找信息，主要按照消费者搜索关键词进行排位，还可以显示高频搜索词的关键位置，体现了市场营销的人性化和简洁化。另一方面，在互联网环境下，扩展了微博与微信等营销业务，而且现在人们接触的现代通信方式越来越多，营销操作非常方便快捷，具有营销操作方便，实效性强等特点，可以及时更新并提品服务，充分发挥了网络时代的作用，促进了运营信息的传播。4.加强营销技术和策略的创新，展示产品优势传统的营销模式较单一，只重视产品自身特点的宣传，当产品销售到消费者手中就完成任务，不注重产品使用效果和消费者的满意度反馈，很容易被其他新产品所替代，导致企业处于不利的竞争地位。在网络时代的市场经济给网络营销提供了比较广阔的发展平台，消费者可以在购买商品前与销售者进行沟通和交流，了解产品优势，给产品推销提供了更多机会。消费者购买完商品后，利用高效的运输方式保证了产品的质量安全，同时还可以利用网络平台对客户进行回访，促进了消费者的后续购买。

三、结束语

随着网络时代的到来，企业各方面建设都必须与网络建设相同步，跟随时展的步伐，同时不断进行创新和发展，避免被竞争激烈的市场所淘汰。而且网络营销给消费者提供了比较优质的沟通平台，可以让消费者获得良好的用户体验，满足了当代消费者的消费需求，促进了市场经济的平稳发展。

参考文献

[1]马国红.网络经济时代市场营销策略的转变研究[J].现代经济信息，2014，（3）：84.

[2]杨华峰.网络经济时代企业市场营销的新趋势[J].经济师，2002，（3）：13-14.

第11篇

[关键词]新经济时代；市场营销；策略

[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）9-0027-02

1 新经济时代的特征

新经济时代是一种历史的进步，是基于知识经济全球化的一种新的市场表现形式。新经济的基本特征是高技术化和全球化的统一，新经济和传统经济有五个明显不同的特征：

（1）经济主体不同，新经济趋向全球一体化。

（2）交换方式不同，它以电子商务为主要交换手段。

（3）生产方式不同，它以集约型为主。

（4）增长动力不同，它以高科技、信息为增长原动力。

（5）资源是共享的，它对人类供给是无限的。

新经济时代是以现代科学技术为核心，建立在知识和信息的生产、分配和使用的基础上，这个时代的主要标志有：

（1）信息化、网络的飞速发展。计算机、互联网和光纤的出现，使整个世界进入了信息化时代，人们可以在世界的任何一个地方了解到世界上在任何瞬间发生过的事件，实现足不出户的“沟通”和“参与”，且这种沟通的手段和方法越来越简洁、透明。

（2）较传统交通运输业的进步。高速公路、高速铁路得到了飞速发展，空中运输的日益普及，实物传输的速度和规模大大地提升。

（3）经济基础决定上层建筑，经济稳定发展是展现国家实力的最为明显的体现，所以各国将经济建设作为重中之重。

（4）经济呈现全球一体化趋势。世界各国经济之间彼此相互开放，形成相互联系、相互依赖的有机体。集中表现在：①市场全球化，即需求市场向全球的任何企业和自然人开放，且企业与自然人有可能在全球范围内寻求自己的市场；②资源配置全球化，即人们在选择配置资源时，再也不是只局限在自己的国家和地区，而是可以运用自己的实力和嗅觉，在全球范围内选配自己所认可的各类资源，从而提升自己的配置效率；③竞争规则的国际化，最显而易见的就是绝大多数国家加入了世界贸易组织（WTO），并承认和运用它的竞争规则，从而达到互惠互赢。

2 策略重点转变

2.1 由短期考虑变长远规划

有效应对国际金融危机，努力保持经济平稳较快发展，不仅需要及时推出有力的短期措施，也需要全面考虑各种经济政策的协调配合，把短期应对举措与中长期发展和改革结合起来，由短期考虑变长远规划。传统市场营销理念往往以短期的“销售业绩”作为核心营销理念，只重视商品一时的畅销，不注重维护、创造企业的经营特色，浮躁和急功近利的特征明显。而在新经济市场条件下，企业市场营销的核心理念更强调可持续发展，表现在：首先，营销目标的可持续发展，即以扩大市场或推销商品为中心转变为以满足消费者需求为中心，注重培育和扩大长期客户群，形成如“全面满足客户需求”等新营销理念；其次，营销过程的可持续发展，即以竞争为中心转变为以合作为中心，注重各类营销资源的整合和营销关系的培养，如同竞争对手、分销渠道等交易伙伴建立“合作”和“双赢”的营销战略联盟理念，以及重视营销过程中的人力资本投资和知识资本积累等营销理念。

2.2 由“资本”做主转变为“知本”做主

资本，在经济学意义上，指的是用于生产的基本生产要素，即资金、厂房、设备、材料等物质资源。在金融学和会计领域，资本通常用来代表金融财富，特别是用于经商、兴办企业的金融资产。广义上，资本也可作为人类创造物质和精神财富的各种社会经济资源的总称。本质上，资本就是财富，通常形式是金钱或者实物财产。而“知本”就是指以知识为主体的、参与直销企业经营活动并为直销企业创造价值的资本形态。它是相对于传统的物质资本而言的，是知识型直销企业最为重要的资源，是一种潜在的、无形的、动态的、能够带来价值增值的价值，是直销企业真正的市场价值与账面价值的差距，是物质资本与非物质资本的合成。由资本做主转变为知本做主，专注于市场营销领域，从战略规划到战术组合做营销问题的“终结者”。倡导实效整合主义，是我们接下来应对新经济时代所需要深入研究的课题。

3 社会环境的变化

3.1 电子化、信息化时代的到来

互联网技术的发展，使信息化、电子化普及，二者与生产关系和上层建筑相适应，包括：

（1）信息网络体系，包括信息资源，各种信息系统，公用通信网络平台等。

（2）信息产业基础，包括信息科学技术研究与开发，信息装备制造，信息咨询服务等。

（3）社会运行环境，包括现代工农业、管理体制、政策法律、规章制度、文化教育、道德观念等生产关系与上层建筑。

（4）效率积累过程，包括劳动者素质、国家现代化水平。

人民生活质量不断提高，精神文明和物质文明建设不断进步等制造业信息化将信息技术、自动化技术、现代管理技术与制造技术相结合，改善制造企业的经营、管理、产品开发和生产等各个环节，提高生产效率、产品质量和企业的创新能力。

3.2 消费者的整体消费意识维权意识的进步

消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。在过去，由于供应短缺、消费者很难顾及到商品质量，对服务状态也无法提出较高的要求，这实际上是生活水平低下的反映。如今消费者通过保护自身权利，能够购买到称心如意的商品和服务，就是一种质的提高。所以，国家制定了一系列的有关保护消费者权益的法律法规，保护消费者权益有利于鼓励公平竞争，限制不正当竞争，保护消费者权益有利于提高人民生活水平和生活质量，保护消费者权益有利于提高企业的和全社会的经济效益，让消费者在维权的道路上有法可依，有理可说。

3.3 消费者需求差异化而引起的市场细分

消费者的需求往往是多方面的、不确定的，需要我们去分析和引导，很少有客户尤其是消费品的购买者对自己要购买的消费品形成非常精确的描述。也就是说，当一位客户站在我们的面前时，他对我们的产品有了极大的兴趣但仍然不知道自己将要买回去的是什么样的。在这种情况下，需要增强与客户的沟通，对客户的需求做出定义判断。就是说通过买卖双方的长期沟通，对客户购买产品的欲望、用途、功能、款式进行逐渐发掘，将客户心里模糊的认识以精确的方式描述并展示出来，即所谓的市场细分。而新经济时代区别于传统经济时代，市场细分策略的制定不可生搬硬套，要适应当前的社会环境，在实际的制定过程中，要从以下几个方面考虑：

（1）全面性：对于任何已被列入客户范畴的消费者，我们要全面的定义其几乎所有的需求，全面掌握客户在生活中对于各种产品的需求强度和满足状况；

（2）突出性：要突出产品和客户需求的结合点，清晰的定义出客户的需求，必要的时刻要给客户对本产品的需求形成一个特有的含义；

（3）深入性：沟通不能肤浅，否则只能是空谈。只有深入的了解客户的生活、工作、交往的各个环节，你才会发现他对同一种产品拥有的真正需求；

（4）广泛性：要求销售人员要了解所有客户的需求状况，学会对比分析，差异化的准备自己的相关工具和说服方法；

（5）建议性：客户所认同的观念跟我们或多或少的存在一些差异，所以对客户的需求要进行定义只能是“我们认为您的需求是……”、“您认同吗？”等诸如此类的建议性语气。

以上几点的有机结合，方能够为制定正确的市场细分策略提供充分的支持。否则，策略的可执行性会大打折扣。

4 新经济时代营销策略分析及应对措施

将市场营销、新经济时代同企业管理制度相结合。将市场营销新机制融入企业管理当中，企业的全部流程管理是调整和适应新经济时代的关键。只有通过建立与新经济时代相匹配的组织管理制度，才能对新经济时代的经济性、可控性、实施进度等进行全面的管理和评估，建立相对应的管理制度，应对新经济时展的营销策略有以下几点：

（1）信息管理策略：企业必须加强信息的管理工作，应建立起相关信息的快速反应机制，使营销人员增强营销创新工作的清晰度、准确度和超前度。

（2）信息反馈策略：企业应建立信息披露制度，通过各种渠道及时的向消费者及潜在客户提供企业全面、详尽和及时的产品、营销及服务介绍，以吸引更多的消费者。

（3）信息共享策略：这其中的共享是指企业内部相关联的部门形成消费者信息、产品信息、竞争对手信息、市场走势等资源的共享，保证企业内部高效率工作，避免因共享不及时而造成的损失，从而更好、更快、更有效地实施营销战略。

（4）信息利用策略：企业营销团队是企业的灵魂，通过多种渠道搜集、整理和分析市场供求信息、产品信息、技术信息、竞争者信息等，进而由专门的部门和人员进行分析和利用。

（5）信息再生策略：利用已有的信息来产生信息的过程，即由客观信息转变为主观信息，扩大已有信息内容，发挥团队个体能动性，创新机制，应对新的机遇，新的挑战。

（6）信息合作策略：新经济时代要求企业注重的更多的是双方或多方合作，实现共赢局面，这样才

能摆脱旧时代的传统枷锁，打开新的市场之路。

5 结 论

新经济时代的市场营销发展新趋势是社会经济水平进步的一个重要体现，企业也应该与时俱进，不能一味复制照搬旧经济时代的市场营销模式，这样只会使企业的经济水平不能与正常的经济发展轨道平衡。新趋势固然是对企业的发展具有积极性，但是企业也应该注意新趋势的内容是否完全符合自己的发展需求，要避免新旧冲击的副作用。只有结合自身的发展实际需求，顺应时展潮流，积极创新，方能使企业持续不断的获得发展的动力，为企业做大做强提供坚实后盾。

参考文献：

[1]袁炎清，范爱理.物流市场营销[M].北京：机械工业出版社，2011.

第12篇

关键词：互联网　;信息技术发展　;市场营销;　工作体系转型

自21世纪以来，互联网信息技术获得快速发展，随其发展而来的除了民众生活质量的提升外，还对我国各类工业以及农业产业的劳动方式以及相关企业传统市场竞争方式造成了极大冲击。互联网经济，其实质是一种信息化经济理念。其工作以自身信息储备资料为核心，并以互联网作为传播媒介，完成一种较为直观的服务供给方法，拉近企业自身与客户之间的距离。此外它与传统经济不同，其工作性质具有开放性较广、对销售工作时间要求较低并且能够最短时间内向顾客提供其所需的服务产品，是一种能够实现可持续发展的市场发展模式。

一、互联网经济给现代市场环境泰来的影响

现阶段，在全球进入互联网时代的情况下，各种企业都需要对其传统营销模式进行或多或少的调整。跟随互联网发展而来的各种现代化信息技术，正在逐渐改变以往的市场营销工作环境。此外，互联网经济还给企业带来了很多便利，其在市场活动中具体表现为：节约企业交易成本与产品宣传支出；将企业产品市场周期大幅缩短，使企业库存结构更加简洁等。以上种种互联网经济给企业自身与市场带来的便利相关企业都有目共睹，其日后发展也会不断壮大，逐渐成为市场营销工作的主流发展方向。1.互联网经济给消费者消费观念和企业生产发展带来的影响。1.1满足消费者市场服务需求。目前，我国经济正处于快速发展阶段，国内民众的消费能力也获得显著提升，同时，消费者也对市场服务提出了更高要求。自我国改革开放以来，原有的“卖方市场”早已不复存在，能否为消费者提供更为细节化的、个性化、选择多样化的商品以及服务产品成为了决定企业市场生命力的重要条件。在这种情况下，企业则需要更加深入地了解市场需求，为消费者提供其所需的商品及服务，而互联网经济能够实现市场消费者需求信息集成化，并且能够向消费者提供更加方便快捷的商业服务项目。1.2企业产品与生产技术的同质化发展。目前世界工业技术发展较为成熟，而且很多企业已经开始使用各种计算机信息技术来进行生产技术研发与生产工作监管。在这种情况下，企业的产品生产工作就表现出极高的自动化水平，而这种自动化生产模式的发展在提升企业产品质量稳定性的同时，也会给企业的其他工作项目带来一些弊端。在企业竞争环境中，同类企业能够借助互联网信息技术的便利性，快速仿制与之形成竞争关系的企业生产出的各种产品。通过分析相关工作人员的实际调查数据，从中不难发现，企业生产出一款具备优秀市场竞争力的产品，会在其投入市场后很短时间内就被其他同类企业仿制。甚至某些企业还在测试研发中的产品，在尚未投入生产销售的情况下，其生产技术或者配方就会被其他企业盗取，并且优先投入市场销售。一款在当天还供不应求的市场产品，有可能没过几天就变成了毫无市场竞争力的大众化商品。从以上问题中可以看出，互联网经济对企业自身差异化发展提出了更高要求。2.互联网经济发展催生出的新型市场营销模式。在互联网经济还未发展成型之前，其传统商业流通程序是先由生产者将商品提供给批发商，然后批发商再把商品提供给零售商，最后消费者再从零售商手中购买商品。而在有信息化互联网技术发展提供支持的情况下，消费者能够根据其商品的实际情况，减少其中间环节直接从批发商或者生产者手中购买商品。在这样的情况下，能够有效降低消费者自身经济支出，也能够使商家的产品销售流程得到简化，在极大程度上提高企业产品销售工作效率。这一市场销售模式对传统市场环境造成了巨大冲击。互联网经济通过更加系统化、更加广泛化的销售模式对传统市场营销模式进行改革，使市场资源利用更加充分，并显著提升市场交易效率，降低交易成本。传统市场环境中的营销工作主要涉及到四个方面内容其分别为；产品性质、产品价格、产品销售。而互联网经济体制下的市场营销工作原则发生了很大改变，将顾客需要、产品成本核算、买卖双方交易方便性、买卖双方沟通情况这四项作为营销工作重点，从中不难发现，后者的营销策略将其工作重心放在实现顾客满意度上，而这种以人为本的营销思想能够进一步实现企业可持续发展。这种营销理念在改变原有销售方式的同时，也能够通过改变企业生产模式提高其销售工作质量。比如消费者可以根据自己的实际需求在网络客服平台中提出对企业生产产品提出个性化需求，让企业能够为消费者生产更具针对性的产品。在这种企业能够与消费者形成有效沟通的情况下，消费者对企业的满意度自然也会得到提升。

二、互联网经济给传统市场营销工作理念带来的改变

1.以消费者需求为本展开企业营销工作。在互联网市场环境下，消费者拥有更为广阔的商品选择空间，消费者可以根据自身实际需要和对商品的兴趣在宽泛的商品供给空间中选择自己心仪的商品。在这种情况下，企业若想提升自身市场竞争力就必须全心全意服务于消费者，根据消费者的实际需要调整自身生产以及服务方式。此外，随着互联网信息技术的不断发展，一些新型信息科技也应运而生，企业的发展也随着科技技术的提升变得更加多元化。此时，一些“虚拟企业”作为一种带有中介性质的销售机构也随之出现。这种企业不需要使用实体资源，也能满足消费者的消费需求。虚拟企业会利用广泛的互联网市场寻找具备商品生产能力的实体企业，然后让其生产自身设计的商品，再向消费者进行销售。2.将市场营销功能从满足消费者需求向创造消费者需求发展。以满足消费者需求为本是每个企业都铭记于心的市场营销工作原则。但在实际市场环境中，企业很难真正了解消费者的实际需求。甚至由于目前市场产品的多元化发展，消费者从来不缺乏选择空间，反而消费者会对自身需求都没有明确定义。因此，作为互联网时代下的现代企业，在其市场销售工作中应通过各种方式激发消费者消费欲望，引导消费者进行消费。这种营销理念的另一层用意就是把消费者引入企业的营销行为中，让消费者向企业阐述自身消费需求。其互联网营销本身就是一种需要消费者和企业双方在实现充分交流后完成交易的营销方式，而企业也需要根据消费者提出的需求与建议，进一步改善自身产品，和供给方式。3.将追求营销金额增长升华为追求营销价值增长。在过去的传统营销工作理念中，大部分企业都将自身营销工作获得的利润值最为评判营销工作成功与否的唯一标准。因此，在企业制定营销工作策论时，也都是以优化其收益前景作为主要方向。随着市场机制的不断优化，企业逐渐发现只着眼于短期营销获得的经济收益对实现企业可持续按发展的作用并不明显。于是，企业开始发展更具战略意义的营销工作，例如企业的品牌口碑增值、产品获得推广等。而互联网拥有极为强大的信息传播能力，所以能够为企业相关营销工作创造更为适宜的发展环境。

三、结语

网络经济时代在为我国市场销售工作带来新一轮发展机遇的同时，也会为我国此项工作造成巨大冲击。希望本文能够为我国企业在网络经济环境下的市场营销工作发展提供一个新的思维方向，进而使我国企业获得更加出色的市场竞争力。

作者:王鸿鹏 单位:贵州财经大学MBA教育中心 大连拓普森科技发展有限公司

参考文献：

[1]王孟琪.论网络经济时代市场营销策略的转变[J].管理学刊.2013，（6）：48-49.

[2]马国红.网络经济时代市场营销策略的转变研究[J].现代经济信息.2014，（3）：84.

第13篇

[关键词]联想 国际市场营销 差异化战略

中国国内的IT市场几乎已经被开发殆尽,众多的IT企业都想走出国门、开辟海外市场并把自己建立成为一个跨国企业。而联想集团就是其中一员。多年来,联想集团一直都在努力地增强自身的实力以便于实现其自身的国际化,为了更好的适应市场环境的变化,占据有利的格局,联想集团一直努力的完善自己的国际市场营销战略。本文主要针对联想的成功因素之一:国际市场营销策略,做了以下分析。

一、差异化战略

在欧美市场上,由于当地企业技术较为先进,竞争对手实力都是比较强的,联想并不能以技术和产品取得胜利。此时一个好的市场战略就显得无比的重要。联想在欧美等一些比较成熟的市场,针对大客户这一方面建立起差异化的营销策略,采取适合大客户的营销策略和产品设计。联想的差异化战略也是对IBM公司大客户战略的一种延续。联想的差异化战略还针对特定人群,例如,迷你笔记本是目前笔记本市场最受欢迎的一类产品,联想采用迷你笔记本创新营销模式,其IdeaPadS9/S10主要定位于大学生和年轻白领,提供了有线、WiFi、“蓝牙”和移动上网等4种网络连接方式,可轻松实现“永远在线”。通过稳固特殊消费群体,联想占领了海外的部分市场。联想通过在海外市场上选择差异化战略使自身走向国际化。

二、人力资源国际化

企业要走向国际化必须实现其人力资源的国际化。2004年11月9日,联想集团主席表示在联想的国家化进程中是比较缺乏国际化人才的。联想一直都在为人力资源的国际化做着不懈的努力。首先,联想寻找具有国际管理能力的国际管理者,2005年12月,联想聘用前戴尔高级副总裁出任CEO一职;2006年请微软前高管肯尼思.迪佩特罗担任公司人力资源部门高级副总裁。联想改变启用内部人才的策略,实现人才本土化、国际化。这更有利于把握国际的市场信息、节省开发人力资源的成本。其次,联想加强对内部员工的培训。为了适应国际化,联想集团的董事长杨元庆宣布联想的官方语言为英语,也对员工的英语水平做了培训,这就方便不同国家员工之间的沟通,节省沟通管理的成本。再次,联想吸引了一大批优秀的国际型人才,为自己的国际化发展做好了充足的人才准备。不难看出联想的国际化进程里是非常看重人力资源国际化的。一个优秀的跨国企业必然要有效用的人力资本,联想人力资源国际化的战略给那些力图走向世界的企业提供了宝贵的经验。

三、优秀的企业文化

美国管理大师Noel Tichy认为,企业作为一种活的非自然生物体,与生物一样有自己的遗传基因,正是这个基因,决定了企业的基本稳定形态和发展、乃至变异的种种特征。联想优秀的企业DNA就是有一种优秀的企业文化。首先,企业管理层重视国际化的发展,一直都在努力寻找联想走向国际化的道路,并逐步实践。其次,联想有着良好的沟通环境,这能使得人力资本更好的发挥其作用。虽然,联想优秀的企业文化目前还不足以支撑联想的国际化,但也为它的国际化做出了不小的贡献。联想的健康的企业文化是使他可以很好的适应市场风险,整合各方面资源,提升企业创造价值的能力。

四、利用中国的国际化进程,进一步迈出国际市场营销步伐

08年北京奥运会期间,奥运TOP赞助商联想集团的梦想是:让世界关注联想。联想成为北京2008年奥运会火炬官方合作伙伴,其创新设计中心主创的“祥云”火炬走遍全球,联想奥运战略由此启动。联想的奥运计划帮助联想击败了很多对手。同时联想还把参与“世博”作为其规划许久的市场战略。其管理者透露,早在北京奥运会举办前,联想便开始了“世博”项目的“攻关”,一是这是作为民族企业的责任,二是决不能错过这个展示联想技术与方案实力的机会。可见联想长久以来都极其的重视抓紧机会,以完成其建立跨国大企业的目标。

五、国际市场营销与“双业务模式”

企业要想走上国际化的发展道路必然要有一个具有特色的营销战略。“双业务模式”就是联想的特色战略。联想采取关系型客户模式和交易型客户模式,即联想把客户分为商用群组和消费群组,而在每个群组,又分为笔记本营销部以及台式机营销部。在市场前端除了大客户部维持不变外,其他部门都组建为新的渠道市场部。这种“双业务模式”不仅使联想更加贴近客户的需求并吸引到更多客户,也为后来联想全面向Think及Idea双品牌切换打下基础。联想的“双业务模式”是极其成功的,在印度市场有增长70%利润的例子。

六、品牌标识国际化

2003年集团全球品牌新标识切换项目正式启动,LENOVO从此取代LEGEND成为品牌走向国际化的新标识。切换品牌标识的直接原因是国际化的需要。要国际化,首先需要一个可以在世界上畅通无阻的、受人喜爱的英文品牌,但LEGEND这个英文名称在国外很多国家已经被注册,品牌新标识切换为未来公司业务拓展做好先行部署。品牌标识切换仅是国际化进程的一个不可或缺的步骤,进军海外不仅需要在品牌方面做好准备,更为重要的是在业务方面提高自身的水准,提供高品质的产品和服务。

七、把本土市场作为坚实的后盾

第14篇

【关键词】：营销；国际市场

正文：

伯内斯曾经说过：“工商企业要投其所好。”意思就是工商企业要根据众多人的需求来生产产品，但是索尼公司反对这个观点，它认为营销策略并不是先调查消费者喜欢什么商品，然后投其所好，而是以新产品去引导他们进行消费。因为消费者不可能从技术方面考虑一种产品的可行性，而所以公司却可以做到这一点。所以索尼公司并不是在调查市场上投入太多的精力，而是把力量更加的集中在探索新产品以及用途上，通过与消费者的直接交流，教会他们使用这些新产品，从而达到开拓市场的目的。

现代企业的国际营销活动的基本任务是向国际市场提供合适消费者需求的产品，在充满竞争的国际市场上，企业就要有一种创新精神，开拓国际市场，对市场需求、竞争、全球资源做出快速的反应。

企业在国际市场上，其主要的目的就是提高企业的经济效益，如何生产出能够满足国外消费者需求和欲望的产品，就要是产品对消费者具有很大的吸引力，能够使消费者乐意购买，说白了就是要提高出口产品的适应性，适应国外的需求环境，适应消费的消费心理。

一、国际产品的概念

消费者需求的不断的拓展和变化使得产品的内涵不断的扩大，产品在国际市场上不能单单的只是研究单个的产品，而是将产品的概念扩展到整体当中。

关于产品的整体的概念，以菲利普·科特勒为代表的北美学者提出的五层次产品整体概念，他认为产品的整体概念包括核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品等五个层次方面的内容。

核心产品是指向消费者提供的基本效用或者利益，是产品整体概念最基本的的内容，也就是最基本的效用，并且从中获得一定的利益，因此企业产品的生产经营活动，首先应该考虑能为消费者提供哪些效用或者利益上。

形式产品就是指产品的本体，是核心产品借以实现的各种具体产品形式，是向市场提供的产品实体的外观等，企业进行产品的设计时，应着眼于消费者所追求的核心利益，同事还要重视如何以独特的形式将这种利益呈现给消费者。

期望产品就是指消费者购买产品时，期望得到的与产品密切相关的一整套的属性和利益。也就说消费者在获得产品的同时，也要获得一定与之相关的服务。

延伸产品是指消费者购买产品的时候，所附加的各种服务附加和利益的综合，他包括产品的说明书、安装、维修和技术培训。

潜在产品就是指现有产品最终可能实现的全部附加部分和新转换的部分，，产品可能存在的演变趋势和前景。

二、产品标准化与差异化策略

产品的在国际市场上进行销售需要一定的策略，因为国外市场不同于国内市场，很可能存在着不同于国内市场的情况，所以应该主动采取产品的不同策略，其中最为主要的就是产品的标准化和差异化策略。

产品标准化指企业向全世界不同国家或地区的所有市场都提供相同的产品。实施产品标准化策略的前提是市场全球化。

产品标准化策略具有重要的意义：产品标准化策略可使企业实行规模经济，大幅度降低产品研究、开发、生产、销售等各个环节的成本而提高利润；有利于树立产品在世界上的统一形象，强化企业的声誉，有助于消费者对企业产品的识别，从而使企业产品在全球享有较高的知名度；可使企业对全球营销进行有效的控制。

选择产品标准化策略还需要具有一定的条件：

产品的需求特点。产品针对的消费者的群体是什么样的，需求弹性还是需求韧性，这就影响这产品的需求特点，为了满足不同人的需求，制定不同的策略，因而才使得产品有了进一步的盈利水平。

产品的生产特点。有的产品生产难度很大而有的产品生产难度很小。具有复杂工艺的产品生产周期较长，定价也就相对较高，可以采取差异化的策略；而简单的产品可以大规模的生产，因而采取相对标准化的策略才能更好的打开国际市场，占领市场，取得一定的市场份额。

竞争条件。在竞争激烈的国家当中，也就是公平竞争的国家中，可以采用标准化的策略与其他企业进行竞争。而在垄断势力占据主要势力的国家中，更应该采用差异化的策略，利用产品独特的形式来吸引更多的潜在的消费者。

实施标准化产品策略必须做成本——收入分析。产品的成本——收入分析更能直观的表现出产品的经济状况，更能有效的遇见采用何种策略的结果，有助企业更好的决策。

产品差异化策略指企业向世界范围内不同国家和地区的市场提供不同的产品，以适应不同国家或地区市场的特殊需求。

产品差异化策略也是一把双刃剑，要鉴别各个目标市场国家消费者的需求特征；要针对不同的国际市场开发设计不同的产品；企业生产和销售的产品种类增加，其生产成本及营销费用将高于标准化产品，企业的管理难度也将加大。

但是，选择产品差异化策略应是从事国际营销企业的主要产品策略。然而在营销实践中，企业往往将产品差异化和产品标准化策略综合运用。

三、国际市场新产品开发

国际市场营销意义上的新产品是一个广义的新产品概念，它具体可以包括新发明产品，改进的产品，改型的产品和新的品牌等等。当一个新产品被开发出来后，经过一系列的研發和实验，验证了产品的可行性，就可以对新产品进行采用，新产品的采用过程是潜在消费者如何认识、试用和采用或拒绝新产品的过程。不同的潜在消费者对新产品的采用过程所花费的时间长短是不一样的。所以要根据不同的消费者制定不同的方案，也就是说新产品的开发不能过于激进也不能过于保守，要循序渐进，实现新产品的被有效采用的过程。

当产品被推广到国际商场上时候，需要进行有效的促销和推广策略，新产品的推广，影响新产品推广速度快慢的主要因素是国际目标市场消费者和新产品的特征，新产品特征主要有相对优势、相容性、复杂性、可试性、可传播性。只有把握了这些有效的理论，才能进行有效的新产品的开发。

四、国际市场产品生命周期

国际市场产品生命周期是指各国在科技进步及经济发展水平等方面的差别而形成的同一产品在各国的开发生产、销售和消费上的时间差异。

国际市场产品生命周期理论对企业国际营销的重要意义；利用产品在不同国家市场所处的不同生命周期阶段不断调整市场结构；利用产品生命周期理论来不断调整产品结构，加速出口产品的更新换代；发展中国家可利用产品生命周期理论来促使本国产品结构不断提高。

五、产品的组合营销策略

由于工业品及其生产过程的特点决定着工业品与消费品营销之间一个最重要的区别就是工业需求固有的、巨大的、周期性的波动，产品的策略也不能仅仅使用其中一种，而是要把产品的策略相组合起来。

（一）国际市场产品定价策略

产品采用国际市场定价策略的时候，首先要确定的就是产品的定价目标。定价目标是指企业希望通过价格手段的运用而达到相应的营销结果。企业的定价目标主要有以下几种：持续经营目标；当期利润最大化目标；市场占有率最大化目标；产品质量最优化目标。

产品的最低价格取决于该产品的成本费用，而最高价格则取决于产品的市场需求状况要使制定的价格政策能实现企业定价目标，企业需要深人研究目标市场消费者的消费习惯及收入分布情况。东道国政府可以从很多方面影响企业的定价政策，即使东道国政府的干预很小，企业仍面临着如何对付国际价格协定的问题。本国政府对出口产品实行价格补贴，可以降低出口产品价格，增强产品国际竞争力。

因而，为了应对国际市场上的经营变化，可以采取两种定价策略：撇脂定价策略和渗透定价策略。

撇脂定价策略指把产品的价格定得很高，远远高于成本，以求短期内攫取最大利润，尽早收回投资。渗透定价策略指企业把新产品投入国际市场时价格定得相对较低，以吸引大量顾客及迅速打开市场，并通过接近成本的定价，吓退其他打算进入该领域的竞争者。

除此之外，在国际贸易中也存在价格转移的现象：产品在公司内以内部价格成交。

跨国公司转移价格问题其好处在于：将产品调拨到处于高关税国家的所属单位时，尽量压低转账价格，以减小征税基础，从而减轻关税负担；将产品调拨到处于高所得税的国家的所属单位时，尽量提高转账价格，从而可以少交所得税，并将利润转移至低所得税国家；有利于跨国公司将股利汇回本国。公司内部调拨产品的有四种定价方法：以当地制造成本加上标准加成出售；以公司内效率最高的生产单位的制造成本加上标准加成出售；以协调价格出售；以市价出售。

购买者对于不同价值的产品价格变动的反应有所不同。购买者对产品的价格变动虽产生直接的反应，但他们通常更关心取得、使用和维护产品的总费用，所以价格因素对消费者的需求有很大的影响。

（二）产品国际市场的分销策略

企业把自己的产品或服务通过某种途径或方式转移到国际市场消费者手中的过程及因素构成国际分销系统。其中转移的途径或方式被称为国际分销渠道。出口企业管理分销渠道主要有两个目标：一是将产品有效地从生产国转移到产品销售国市场；二是参加销售国的市场竞争，实现产品的销售和获取利润。

随着互联网应用在全球的发展，互联网日益成为跨国公司及中小企业的重要分销手段，也是企业与消费者寻找产品的一个渠道。服务非常适合通过互联网进行国际销售。通过互联网的B2B可以从降低采购成本；使企业更好地进行供应链管理；使企业更严格地控制库存。

国际分销渠道管理的首要任务就是制定国际分销目标。国际分销目标可能是多种多样的，也可能随着营销过程和企业规模的扩大而予以适时调整。在制定分销目标时，还要考虑目标市场顾客对分销服务的要求。顾客的分销服务可分为五大类，即批量规模、市场分散程度、等候时间、产品多样性和服务支持等。

随着市场环境、分销渠道和企业内部条件的变化，必须对分销渠道进行适时调整。如果中间商不能履行职责或者市场状况改变，企业应采取其他分销形式，因此就应中止与某些分销商的协议。国际物流的本质是整合实体商品运输的各个阶段，将货物从供应商运输到制造商或客户在传统营销方式下，很难将这一过程的参与各方整合在一起，故企业实现这个目标的能力受到一定的限制。互联网的产生使得参与各方通过某一结点进行实时联络成为可能。

企业在国际分销中可利用的中间商有许多类型，在国际分销渠道策略的选择中，有长渠道与短渠道、宽渠道与窄渠道之分。国际分销渠道管理，包括制定渠道目标和选择、激励、评价、控制渠道成员，以及渠道的改进等。

合理的利用各种渠道，有助于企业实现有效的利润。

（三）产品的国际促销策略

现代国际市场营销要求企业不仅要开发适合国际市场消费者需求的优良产品，制定适当的价格，以适宜的分销渠道提给顾客，还要通过传媒等手段让消费者及充分的了解本企业和产品的情况，从而对企业产品产生购买动机和购买行为，这种营销活动就是国际市场促销活动。

促销工作的核心是沟通信息。企业与消费者之间达成交易的基本条件是信息沟通。若企业未将自己生产或经营的产品和劳务等有关信息传递给消费者，那么消费者对此则以无所知，自然谈不上认购。

促销的目的是引发、刺激消费者产生购买行为。消费者购买欲望与外界的刺激、诱导密不可分，通过各种方式把产品或劳务等有关信息传给消费者，以激发其购买购买欲望。使其产生购买行为。在竞争剧烈的情况下，同类商品很多，并且，有些商品产别微小，消费者往往不易分辨。生产者能够突出产品特点的信息，能激发消费者的需求欲望，变潜在需求为现实需求。

促销策略从总的指导思想上可以分为推式策略和拉式策略两大类。推式策略是企业运用人员推销的方式，把产品推向市场，即从生产企业推向中间商，再由中间商推给消费者。故也称人员推销策略。推式策略一般适合于单位价值较高的产品，性能复杂、需要做示范的产品，根据用户需求特点设计的产品，流通环节较少、渠道较短的产品，市场比较集中的产品等。拉式策略也称非人员推销策略，是指企业运用非人员推销的方式把顾客拉过来，使其对企业的产品产生需求，以扩大销售。对单位价值较低的日常用品，流通环节较多、流通渠道较长的产品，市场范围较广、市场需求较大的产品，常用拉式策略。

促销的目标对促销组合的选择具有重要作用。迅速增加销售量（扩大企业的市场份额）与树立或强化企业形象（为赢得有效的竞争地位奠定有利基础）是两种不同的促销目标。前者强调近期效益，属于短期目标，促销组合往往更多地选择使用广告和营业推广；后者则较注重长期效益，需要制定一个较长远的促销方案，建立广泛的公共关系和强有力的广告宣传显得相当重要，但后者的广告宣传从手段到内容与前者都会有很大差别。

从事产业用品营销的企业分配促销预算的次序，则首先是人员推销，其次是营业推广，然后是广告，最后是公共关系。总之，广告比较适用于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品，面對消费者市场；人员推销比较适用于价格较昂贵、技术性强、买主少而集中的产业用品，面对产业市场和中间商市场；营业推广和公共关系是相对次要的促销方式，在对两类产品的适用性方面差异不大。

参考文献： 

[1]国际市场营销策略[J]. 现代企业文化， 2012（33）：81-81. 

第15篇

关键词：市场营销；演变；对比分析

随着经济的不断发展，则营销手段也势必会出现多元化的局面，然而科学、合理、有效的营销策略势必会推动企业的可持续发展。市场销售人员必须抓住市场销售的特点，结合新形势下时代所赋予的机会，才能够在争激烈的市场环境中不断地壮大自己，才能够制定符合自身实际情况的营销方案。特别是我国目前正对经济体制进行改革，在这样的市场环境下，企业应进行全面改革，应该结合企业本身在改革发展方面的特征实施适合的营销策略，并与市场方面的发展规律进行接轨。

一、市场营销相关策略及观念转变的分析

1.发展过程方面的分析

目前社会发展已步入一个新的时代，随着网络信息相关技术的不断发展，人们在日常生活方式方面和消费观念方面都发生了巨大的变化，市场竞争也日益激烈，企业要想提升其市场竞争力，就必须科学、合理地制定营销策略。而市场营销相关策略在漫长的发展中其形态也日益丰富、以多元化形式进行发展，目前最受欢迎的营销理论为4Ps，这一理论是由营销学大师杰罗姆・麦卡锡于20世纪60年代提出的。4Ps在复杂、繁多的营销变数中获取关键因素，制定出一组策略，强化其在市场方面的适应度。就近来在市场经济方面的发展态势而言，营销策略已发生很大的变化，其类型也不断进行更新。1990年4Cs的提出，创新了市场营销模式，将营销重点转向消费者，改变了以往的营销观念。随着营销策略的不断发展，4Rs又将4Cs取而代之，在营销策略的相关研究中有了新的突破，在宏观环境下对市场主体在营销行为方面做出思考，由以往的竞争模式转为共同协作模式，这也符合了现今在市场营销方面的主流思想。

2.观念转变方面的分析

对于企业而言，其要想在激烈的市场竞争中发展下去，就必须制符合其自身发展的营销策略，因此，面对现今变化莫测的市场经济环境，需对其营销观念进行转变，与市场方面的发展规律保持一致。在目前残酷、激烈的市场竞争环境下，企业只有尽可能获得更多的客户，才可以得到有效、持久的发展，因此必须及时转变其营销观念，并对其营销观念进行创新。所谓营销观念，主要通过长跑方面、生产方面和推销方面等观念发展而来的，并且与市场环境相符合，然而营销观念发生转变与时展是分不开的，因此营销观念具有时代特征。针对目前新的市场经济环境，要及时转变其营销观念，要对其进行创新，并加强其应变能力，伴随网络时代的到来，市场也发生了巨大的变化，只有提升其观念转换的反应灵敏度，才可以在新的市场形势下长久发展。此外，还应该在营销方面建立全球化、不断学习等各种新型观念。

二、市场营销具有的类型和对其进行比较分析

1.对市场营销在类型方面进行分析

市场营销活动除了是企业的管理行为，又属于社会行为，是企业组织不可或缺的部分，是根植在企业内部的一种生活方式。无论在哪个企业中，都必须高度重视营销行为。就市场营销具有的类型而言，营销策略各自都独具特色，例如4Ps这种类型就可以很好地促进营销理论的相关发展更加系统化，简化了其理论框架，实施操作的时候也更加便捷。而对于4Cs而言，其最大的优势则在于这种营销策略以消费者为主体，一切以消费者出发，其侧重点在于对市场主体方面进行资源合理配置。4Ps这种营销策略一旦制定便可以适应其市场发展的相关需求，并且对于市场主体方面也有着较高的要求，相比其他类型的营销策略，因为其所处的发展背景方面、环境方面等有所不同，因此其在应用范围方面也不一样。

2.对市场营销方面进行比较分析

面对现今新的市场发展环境，在市场营销的相关策略中也出现许多新的应用类型，在很大程度上促进了企业的发展。其中最具特色之处便是提供个性化的服务，针对不同的消费者特征提供不同的服务，可以使中小类型的企业有效抢占小市场先机，有针对消费者，进而提高其市场竞争能力。对营销策略而言，所谓特色便是要重点突出企业在形象方面、服务方面及产品方面等的特色。采取这种类型的营销策略具有的最大竞争优势，是企业建立相应的经营特色加强其市场竞争能力，更好地服务客户，使客户各种需求获得最大的满足。就补缺类型的市场营销相关策略而言，即基于市场细分，主要是对那些未满足市场需求和缺乏强有力的市场竞争能力的一种补充，然后通过集中服务来获取利益。此营销策略需结合企业发展具有的灵活性特征来制定，可以使其有效避免与市场中大型企业发生直接的竞争。企业在选择营销策略的时候，必须根据自身发展的特点，选择相适应的、有助于自身发展的营销策略，如此才可以确保其可持续发展。

结语

总之，对于企业发展而言，针对市场环境制定科学、合理的营销策略是极其有效的竞争手段，只要可以推动企业的可持续发展，在具体实施经营的时候，可结合市场营销的相关策略。然而相较其他发达国家，我们国家在营销策略方面的手段仍比较落后，因此，我们必须加强对此方面的理论研究，以优化市场营销的相关策略，为企业发展提供更好的帮助，并且满足客户的实际需求，需实现共同发展、共同进步，如此才可以确保经济发展的稳定性和持久性。

参考文献：

[1]李建清.市场营销策略比较研究[J].兰州教育学院学报，2013（11）

[2]吴雪.基于市场营销组合策略演进的物流企业业务创新[J].物流技术，2013（13）