中国互联网调查报告范文

前言：我们精心挑选了数篇优质中国互联网调查报告文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

报告概述：

1、近半互联网企业明年考虑融资或上市

未来一年，近半的互联网企业在资本层面表现出积极的融资或上市渴望，风险投资机构也纷纷表示看好未来一年互联网行业的发展前景。但经济大环境的恶化，使得多数VC对进一步投资互联网持谨慎的态度，由此部分互联网企业将遭遇资金困难。与此同时，少数优秀的互联网项目将受到风险投资的青睐，成为争夺的对象。

2、八成企业明年增加投入和尝试新业务

我们调查发现，“经济冬天”并未让互联企业缩减开支，接近八成的CEO明确表态在未来一年增加投入，以加速企业自身的成长。与此密切相关，增加的投入里面部分资金将用于公司的新业务扩张，部分企业难以为继被迫转型。

3、互联网企业明年最担心人才短缺和政策环境变化

人才短缺和政策环境变化成为CEO们现阶段最为担心的问题，其中政策环境在电子商务和视频分享领域显得尤为突出。另外，CEO们目前最迫切需要的是给企业吸引足够好的管理型人才。

4、超过六成互联网企业积极筹备3G

3G业务是大部分CEO眼中继SP后下一个香饽饽，但并非所有人都机会从中分一杯羹。CEO们在规划3G业务时，他们最担心的是运营商在该行业的垄断地位。

5、互联网行业未来一年竞争将会加剧

未来一年互联网行业竞争会进一步加剧，其中新兴行业表现更为显著，像在网游和SNS社区领域，在视频网站和B2B电子商务等成熟行业行业更趋向于集中。

报告全文：

第一部分近半互联网企业明年考虑融资或上市

据最新的数据显示，国内互联网行业风险投资数量和金额上半年出现超过50%的大幅下滑。尽管如此，接受我们调查的100位CEO中，有49位CEO明确表示公司明年有上市或融资的计划，同时也有29位CEO表态称一年内没有融资或上市的计划。

与互联网行业投资数量和金额的下降相映成趣的是，接受我们调查的风险机构中有八成VC继续看好互联网领域投资项目的发展，其中五成表示在未来一年已经有了确定投资的互联网项目。

结论：

近半的互联网企业在资本层面表现出积极的融资或上市渴望，多数风险投资机构也纷纷表示看好未来一年互联网行业的发展前景。经济大环境的恶化，部分风险资金来源受到波及，使得VC对进一步投资互联网持观望态度，由此部分互联网企业将遭遇资金困难。与此同时，少数优秀的互联网项目将受到风险投资的青睐，成为争夺的对象。

第二部分八成企业明年增加投入和尝试新业务

接受我们调查中的100位CEO中，有77位表示他们明年将增大投入，并且有83位的CEO表示他们考虑扩张新的业务。据我们了解，大部分CEO所指的新业务是在既有业务的基础上发展出新的业务模式，但也有部分企业考虑放弃原来的主营业务向其他业务转型。

结论：

我们调查发现，“经济冬天”并未让互联企业缩减开支，接近八成的CEO明确表态在未来一年增加投入，以加速企业自身的成长。与此密切相关，增加的投入里面部分资金将用于公司的新业务扩张，部分企业难以为继被迫转型。

第三部分互联网企业明年最担心人才短缺和政策环境变化

在CEO最忧心的问题中，人才短缺和政策环境变化是被谈及的最多问题。42位CEO将人才短缺列为企业现阶段发展最担心的问题，31位CEO则把政策环境变化列为企业最为困扰的问题。其中，我们了解到，在视频和电子商务领域，多数CEO把政策环境变化列为首要担心的问题。

此外，我们另一项调查了解到，在企业最迫切需求的人才中，管理人才是互联网企业现在最为紧缺的人才类型，分别超出技术人才和市场人才10%和14%。

结论：

我们调查发现，人才短缺和政策环境变化成为CEO们现阶段最为担心的问题，其中政策环境在电子商务和视频分享领域显得尤为突出。另外，CEO们目前最迫切需要的是给企业吸引足够好的管理型人才。

第四部分超过六成互联网企业积极筹备3G

大部分CEO们都相信，短信的来临曾经挽救了深陷危机的互联网行业，3G的到来将给互联网带来新的机遇。在运营商、终端厂商纷纷积极布局3G的同时，有超过60位CEO告诉我们，他们的企业已经在为3G做业务上的投入准备。

我们也从CEO们的调查中发现，互联网企业从事3G相关业务时，面对运营商的垄断地位时会处于相对被动的局面，企业无法开展长期的战略规划。

结论：

3G业务是大部分CEO眼中的继SP后下一个香饽饽，但并非所有人都机会从中分一杯羹。CEO们在规划3G业务时，他们最担心的是运营商在该行业的垄断地位。

第五部分互联网行业未来一年竞争将会加剧

调查中有53位CEO告诉我们，未来一年他们的对手非但没有减少，反而是在增加。其中新兴行业表现更为显著，像在网游和SNS社区领域，这些CEO们给的答案是对手在快速的增加。

而在发展相对成熟的电子商务和视频分享领域，CEO认为竞争对手在减少的占多数。受大环境影响较为明显的B2B领域，CEO们更多表示对手会在未来一年内会有较大幅度的减少。

第2篇

网民资讯获知渠道和网络认知

过九成的网民将互联网作为主要资讯来源,这一比例远远高于电视、报纸等传统媒体。此外,无线互联网发展迅速,有超过三成的网民通过无线互联网获取资讯。

通过对应分析可以看出,电视仍然是网民获取新闻资讯非常重要的渠道,而互联网凭借其时效性和互动性等优势,成为财经信息和汽车信息的主要渠道,另外仍然有相当比例的人群通过报纸获取房产信息。

网民对传统互联网的满意度最高,远远领先于其他媒体;广告主形象评价方面,传统互联网和无线互联网广告主形象较为接近,但在传统互联网投放广告的广告主形象更倾向于科技含量高、时尚、引领潮流,无线互联网的广告主形象更年轻有活力、发展速度快且富有创新精神。电视的广告主形象包括权威、值得信赖、有实力、知名度高、大品牌。网民把报纸的广告主形象评价为传统、守旧。

网络视频

网民通过浏览器收看视频的比例高于通过安装客户端的方式,相应优酷、土豆这两个通过浏览器收看的视频品牌,在品牌认知及使用情况方面,均高于PPS和PPTV。

网民访问视频网站的频率较高,九成的网民平均每周至少访问一次视频网站,其中每天都访问视频网站的网民高达38.6%。他们浏览视频网站主要为了收看影视剧节目,尤其是电影。另外,新闻事件、综艺节目所占比例也较高。而网友自拍类内容的浏览率较低,这在一定程度上说明,目前视频网站纷纷放弃Youtube模式,追随Hulu模式,迎合了目前的市场现状。

尽管通过浏览器收看的方式最普遍,但通过安装客户端收看视频的用户却最满意。调查显示,PPS和PPTV的满意度表现,明显优于优酷网和土豆网。

迅雷凭借其强大的搜索下载功能以及迅雷看看播放器和在线播放双管齐下的运营模式也获得了广大网民的高度认可,在品牌认知度、使用率以及满意度方面均有不俗表现。

另外,视频用户的需求已经不仅仅满足于查找并收看自己想看的视听节目,他们还希望获得视频节目的其他相关信息,如电影海报和壁纸、明星介绍等资料。这意味着,视频网站不仅要提供视听节目和交流平台,还要为用户提供影视知识,以及回味和自我标榜的空间。(详见表1)

网络购物

网络购物正在被越来越多的网民所认可,有接近七成的网民每周都会浏览购物网站,网络购物单笔支出金额主要集中在101～3000元之间,而网民购买最多的商品类型是服装饰品和数码家电。(详见表2)

网民对购物网站比较满意,且表现忠诚、乐于向他人推荐,但保持指数不高,用户未来品牌转换可能性较大。淘宝网在各项重要指标对比中表现优异,堪称网络购物行业标杆。京东商城在满意度指数、忠诚度指数、保持指数以及推荐指数四项均有不俗表现,超越拍拍、当当和卓越,位列第二。

通过CSI模型分析,我们发现口碑好和有社会责任感等品牌表现方面对网络购物满意度指数影响较大。对于购物网站来说,要想提高满意度,吸引更多的忠诚用户,树立一个良好的企业形象至关重要。(详见表3)

通过综合分析购物网站关键属性的满意度和重要性,我们发现消费保障是制约网络购物行业发展的主要因素,而B2C类购物网站在诚信度高和有消费保障两个重要指标方面要明显优于C2C类购物网站。

汽车网站

汽车网站的用户具有较高的黏性,过去半年,网民主要通过汽车网站/频道了解汽车相关信息,大部分用户每月至少访问一次汽车网站。2009年,在宽松的汽车消费政策下,加大了网民对购车的关注,浏览过程主要关注的信息为汽车报价、汽车介绍和汽车新闻三个方面。

从网民对汽车网站品牌的认知和使用情况来看,垂直汽车网站略胜综合门户汽车频道一筹,其中汽车之家领跑,各项指标均占优势。(详见表4)

满意度方面,大部分网民对汽车网站现状表示满意。其中汽车之家各项指标优势明显,新浪、腾讯、搜狐三家综合门户汽车频道和太平洋汽车网紧跟其后。

虽然用户对汽车网站现状比较满意,也比较忠诚,并具有较大可能性向他人推荐使用,但用户保持指数不高,用户未来转移性比较大。

通过CSI模型分析,我们发现质量表现是提升客户满意的根本,而网站内容质量的提升,又是重中之重。

通过综合分析汽车网站关键属性的满意度和重要性,内容质量、具有创新力、富有社会责任感,这三项指标对满意度指数贡献度较大,且当前的用户满意度较低,是需要优先改进的方面。

财经网站

经过多年发展,财经网站已经成为网民获取财经信息的主要渠道。手机作为新兴的媒体也已经成为网民获取财经信息的重要渠道。网民浏览财经网站时,最关注的信息是股票,其次是国际形势、国内政策以及理财知识。除股票外,网民最关注的理财品种是基金。(详见表5)

在品牌认知度方面,新浪财经作为强势品牌在未提示第一提及、提示前认知度以及提示后认知度三方面均为第一。其他门户网站中,腾讯、搜狐、网易的财经频道也有较为抢眼的表现。垂直财经网站中,东方财富网、和讯网的排名比较靠前。在使用情况方面,与品牌认知基本一致,但 FT中文网在最常使用率方面较为突出,呈现厚积薄发的态势。

在用户满意度方面,各关键属性的满意度差异不大。研究发现,财经网站的竞争已经从用户体验的比拼,进入了品牌建设的比拼。而各家网站在具有创新力和社会责任感这两个影响品牌形象的属性上,均有待提高。(详见表6)

通过CSI模型研究,我们发现无论是满意度指数、忠诚度指数、保持指数还是推荐指数,东方财富网和和讯网都有不俗的表现,优于各门户网站的财经频道。

房产网站

房产网站的用户也具有较高的黏性,过去半年,房产网站/频道是网民获取房产相关信息的主要渠道,超过传统媒体报纸和电视,大部分网民每月至少访问一次房产网站。网民访问房产网站最为关注的是房产政策/新闻以及新房、二手房信息。

从网民对房产网站的品牌认知和使用情况来看,搜房网各项指标均遥遥领先,成为行业内的强势品牌,新浪乐居和搜狐焦点网分列二、三名。

满意度方面,从用户满意率来看,大部分网民对房产网站现状表示满意,其中市场占有率较低的淘房网用户满意率领先于行业平均水平,排名第一;而搜房网虽然在品牌知名度和市场占有率方面均占有绝对优势,但用户满意度却不理想。

第3篇

农村网民规模增速放缓，城乡之间互联网的发展差距持续拉大

截止2011年12月底，中国农村网民规模为1.36亿，全年农村新增网民1113万人，同比增长8.9个百分点，相比2010年，农村网民规模增速放缓。

从互联网的普及率来看，截至2011年12月底，互联网在城镇的普及率是54.6%，在农村仅为20.7%。从历史数据对比来看，互联网在城乡的差距持续拉大。

手机成为农村网民最主要的上网终端

手机成为农村网民最主要的上网终端。截止2011年12月底，中国手机网民规模达到3.56亿，农村手机上网用户约为9694万人，占农村网民总体的71.3%，比农村网民中使用台式电脑上网的占比高4.5个百分点。移动终端设备具有价格相对低廉、接入互联网较为方便等特性，为部分农村落后地区互联网普及工作提供了契机。

城乡网络应用使用差距较大，侧重点略有不同

从城乡使用差距来看，所调查的网络应用在城镇网民中的使用率均高于农村。农村网民在商务交易类和信息获取类的网络应用的使用率远低于城镇网民相应水平，其中搜索引擎、网络新闻、网络购物、网上支付和网上银行的使用率差距均在10个百分点以上；在网络娱乐的应用方面，农村地区网民的使用率与城镇较为接近，其中网络游戏、网络视频和网络文学的使用率差距在5个百分点以下；在交流沟通类的应用方面，城乡之间的差距也相对较小。