前言:我们精心挑选了数篇优质市场营销专业调查报告文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
近些年,随着经济的发展,企业为了提升竞争能力以及扩大市场份额,不得不将营销提升到战略高度,于是,企业对市场营销、广告等专业人才的需求大增。为了适应时代需要,我国高校市场营销、广告、设计专业(方向)也在不断增设和扩招。但高校的扩招随之而来的是毕业生人数逐年增加。今年一系列广告法的颁布,广告行业受到了前所未有的限制,毕业生就业压力的不断增大。
为此,中国广告网主办了“2012年全国高校市场营销、广告、设计专业(方向)毕业生就业状况调查”这一项公益活动。本次调查了解市场营销、广告、设计专业(方向)毕业生的要求及需求,从而能够有针对性地为大学毕业生、为高校、为企业提供相关有价值的信息是本次调查主要目的之一。
调查目的
最真实的掌握当前市场营销、广告、设计专业(方向)大学生就业现状,从中发现问题,以便为广大同学求职提供更好的参考意见,在促进毕业生就业起到积极的作用。
调查方式
本次调查采取全国重点城市高校取样、电子邮件调查形式收集数据。
调查时间
2012年6月---7月
调查对象
2012届市场营销、广告、设计专业(方向)大学毕业生
调查数据
此次调查活动受访接受调查的学生覆盖包括京沪穗等城市的主要高校。共发出问卷 700 份,实收回问卷 635 份。其中有效问卷 603份。在有效问卷中,市场营销方向专业占28.9%,设计方向专业占16.2%,广告学方向专业占 54.9% 。
版权声明
本调查报告的全部版权归中国广告网有,任何媒体、企业或其他的单位引用相关数据时请注明数据来源中国广告网。
二、调查摘要
1、就业基本情况:
毕业生对本专业喜爱程度较高
调查显示,市场营销、广告、设计专业(方向)大学毕业生对本专业的喜爱程度较高。真正喜欢所学专业的学生占72.2%,61%的学生认为自己所学专业在今后的求职过程中具有优势,毕业后继续从事本专业工作的学生占65%,有23%的学生表示无所谓,而有12%的学生表示毕业后不从事本专业的工作。
2012年市场营销、广告、设计专业(方向)大学毕业生对本专业就业状况
对所找到工作满意度一般
在已经解决就业问题的毕业生当中,对工作的满意度一般。调查结果显示,市场营销、广告、设计专业(方向)毕业生只有18%对现在所找的工作满意,49%的学生对工作满意一般般,33%为不满意。
2012年市场营销、广告、设计专业(方向)大学毕业生工资期望值
市场营销、广告、设计专业(方向)学生找工作并不局限在广告行业
调查结果显示,市场营销、广告、设计专业(方向)学生理想从事的工作单位并不局限在广告公司,毕业后首选在广告公司工作的学生只占19.5%,有相当一部分学生愿意在企业的广告部/市场部工作,占20.1%,其他理想的从事工作单位依次是市场调研公司12.8%,媒介和其他企业均占11.4%。
2012年市场营销、广告、设计专业(方向)毕业生就业压力大
“优秀的综合素质” 是毕业生认为在竞争中胜出的一个关键因素
数据统计显示,市场营销、广告、设计专业(方向)的毕业生中35.6%的学生认为自己要从众多求职者中胜出的最关键因素是个人的“优秀的综合素质”,其次为“社会实践”,“外语水平”和“求职能力”也是市场营销、广告、设计专业(方向)的毕业生认为比较重要的一个因素。
用人单位最关心的是毕业生的“综合能力”
在06届市场营销、广告、设计专业(方向)毕业生眼中,用人单位最关心的是毕业生的“综合能力”(72.8%),而今年用人单位最关心的是毕业生的“综合能力”(33.3%),其次是毕业生的“专业技能”。
获得求职途径上偏向于网络
此次调查显示,市场营销、广告、设计专业(方向)的学生中50.3%认为通过网络是有效获得招聘信息的途径之一。其次,22.9%的毕业生则选择“学校就业中心”寻找就业机会的理想途径。
对专业人力资源机构指导求职并不感兴趣
虽然市场营销、广告、设计专业(方向)的学生认为优秀的求职能力,包括职业素养,简历的制作,面试时的语言、着装等在获得求职成功中占很大比例,但对于专业的人力资源机构指导其求职意向的方式接受比例并不高,32.4%的学生不愿意付费接受指导,38%的学生表示价格能接受的话将考虑。
三、调查结论
本次调查的目的主要是为了真实了解市场营销、广告、设计专业(方向)的学生的就业现状,寻找影响大学生就业难及解决大学生就业难主要因素,从而在一定程度上,帮助大学生更真实的了解自己,更明确就业时需要努力的方向,促进大学生就业。
1、市场营销、广告、设计专业(方向)的毕业生对所学专业感兴趣高,但对薪酬的看重,在求职过程中会错失很多实践学习的机会。如此,学生在未来一个求职的方向会有所偏差。
2、2012届市场营销、广告、设计专业(方向)的毕业生对薪酬方面的过分看重,对就业形势表示不乐观。
3、市场营销、广告、设计专业(方向)的毕业生与用人单位之间缺乏有效的沟通。市场营销、广告、设计专业(方向)的毕业生对招聘单位的选人标准、用人单位招聘岗位的岗位知识等方面与企业本身有差异。
4、大学生在就业单位性质选择上呈多种多种选择分散,降低了往年一窝蜂的趋同现象。
四、本次调查启示
经过调查发现,市场营销、广告、设计专业(方向)的毕业生就业难问题不是简单的由一个方面或两个方面造成,社会、用人单位、高校、政府及大学生本身等对大学生就业难问题都造成了不同程度的一个影响。
1、高校大学生的急剧扩招直接造成了毕业生数量的急剧扩大,虽然随着经济的发展,市场营销、广告、设计人才需求一直呈上升趋势,但容纳大学生就业的主体单位并不能如高校一样急剧扩大工作岗位,二者的增长不成比例。如何协调好二者间的关系仍是一个有待解决的问题。这似乎是一个表面现象,深层的原因在于社会对大学生就业的引导还没有到位。
用人单位也应加强与学校、毕业生建立有效的沟通。反馈用人需求给相关专业高校,以调整高校培养人才的方向和培养专业内容。
2、解决结构性就业难问题是关键
企业人士更多的认为解决大学生就业难的问题首先在于调整大学生的就业心态,而从调查结果看,大学生在就业单位性质选择上虽然有多种选择分散,降低了往年一窝蜂的趋同现象有了很好的提高;但“高薪酬”仍然是多数毕业生的首先,但是现实的情况是“高薪酬”的职位对技能和实践方面要求高,对于刚步出校园的应届毕业生所能达到的并不是很多。这是大学生就业难的很重要的一方面原因,而受教育成本的急剧增长,可能是造成这一现象的背后的真正原因之一。
既然不能改变既定现实,市场营销、广告、设计专业(方向)毕业生只能首先调整自己就业心态,在选择就业薪酬期望等方面不要过度集中于一点,最好适当的扩大自己的就业选择。
同时,市场营销、广告、设计专业(方向)毕业生应加强实践经验,从书本里走出来,积极参与专业相关的实践活动,提高自身综合能力素质,以适应用人单位需求。
3、解决高校培养学生跟上市场变化问题
1、调查目的:
了解消费者洗衣习惯;
了解消费者对无店铺销售模式的接受程度;
了解洗衣市场情况。
2、调查方法:,全国公务员公同的天地
入户式调查:对主城3区进行入户调查,获得的样本数目如下:
数量
渝中
沙坪坝
九龙坡
其他
计划数
70
65
65
合格数
64
65
68
9
入户调查的难度增加,成功率不到55%。
拦截式调查:对主城3区进行拦截调查,获得的样本数如下:
数量
渝中
沙坪坝
九龙坡
计划数
40
35
35
合格数
40
35
35
拦问的成功率较低,不到30%。
座谈会调查:对消费进行小组座谈。其样本数如下:
年龄
30岁以内
30岁以上
人数
9
9
共邀约24人,实际到达为18人。其中30岁以内和30岁以上各9人。
二、本次调查背景资料
入户式:共合格206份
拦截会:共合格110份
座谈会:共访问18人
(一)背景资料情况
1、入户
1男女性别比例:男:女=47:53;
2年龄:主要以18-25岁为主,其次是30-40岁;
3文化程度:主要以大专为主,随学历降低人数比例也降低;
4职业:以一般职员为主;
5家庭人口数:平均为3.3人,这一数据值基本一致;
6婚姻状况:以已婚和单身为主;
7个人月收入:平均为1032元/月,这一数据值有些偏高;
8家庭月平均收入:市民家庭月平均收入为1753元/月。
2、拦截
1性别:以女性为主,高达80%左右;
2年龄:主要以18毛5岁最为主,其次是30-34岁;
3家庭人口:主要以4人为主;
4个人月收入:主要集中在500-1000元/月;
5家庭月收入:主要集中在2000-2500元/月;
三、消费者洗衣消费现状分析
1、知名度对比分析
洁诚的知名度最高,其次是社区/周边洗衣店,再次是新世纪等。其他洗衣店的知名度均较低。
其特点是:老店的知名度较高,连锁店的知名度较高,社区/周边的洗衣店虽然经常接触,但对其名称记忆不清。
2、最常洗衣的地方
最近6个月和近12个月,人们常去洗衣的饿店铺是街边,其次是洁诚,再次是社区;到其他洗衣店洗衣的次数很少。
3、在外洗衣原因
自己无法洗涤(主要是干洗):
图方便省事;
工作太忙,没时间;
洗衣质量好。
由此可知:人们外出洗衣主要是迫于无赖。其次是为了享受。
4、选择洗衣店考虑的因素
洗衣质量好:洗得干净,不缩水。
价格合理:一般只有几元钱,人们均能接受;
服务好:特别是社区店;
方便:就在周边
信誉好:一般不会出现洗衣信誉问题和扯皮现象
店面整洁:比较规范、统一:
衣服能消毒等。
5、最近6个月定点洗衣情况
人们最常去的还是周边点、洁诚和社区店;人们对洗衣店的忠诚较高,一般不愿意转换。
6、哪些衣物在外面洗
人们在外洗的主要是西装、大衣、厚重衣物、毛衣及皮制品等。洗得少的是衬衫、床上用品等。
7、平均洗衣次数(最近3个月)(不同年龄、收入消费群有差异)
人们一股在换季时的外洗衣。最近3个月平均洗衣次数为3.61次。
8、平均每次洗衣的数量(不同年龄、收入消费群有差异)
人们每次洗衣以l-4件为最多。主要是因为众多在换季时在外洗衣;
人们每次平均洗衣的件数为2.8件左右。
洗衣以年轻人为多。
9、平均每次洗衣的花费(不同年龄、收入消费群有差异)
平均花费16.5元/次;
其中:花费主要集中在5上0元区间;
平均每件的花费为5.8元/件;
花费的价格并不高。
[市场推断](以下为主城区人
市场洗衣年总的消费量为:(130万个家庭计算):5241-4193万件。
市场洗衣年总的消费额为:30401-24321万元。
10.洗衣的方式
人们洗衣的方式仍然非常传统,以自助服务(自己送/取)为主;
有少数店铺推出了送货上门的服务。但主要以社区店为主。
11、家庭由谁负责洗衣
人们主要是自己洗衣,其次是妻子、再次是丈夫和母亲,其他人则很少。
四、人们消费被满足情况
1、洗衣店铺步行距离
人们认为,洗衣店离家距离应该为步行5分钟内比较合适,其次是5-l分钟。因此人们多在街区和社区店铺洗衣,图方便。
2、洗衣周期
主要认为在12-48小时以内最为合理。
平均需求为20小时。
3、对经常去的洗衣店满足情况
(1)社区店
信誉度:基本满足:
企业实力:未被满足情况较多;
洗衣质量:基本能满足需求;
店面:人们也基本满意;
服务:尚未完全满足,存在市场空缺;
价格:也未被完全满足。
(2)街边
信誉度:人们普遍持中立态度,未被满足。
企业实力:未被满足情况较多。
洗衣质量:基本上能满足需求。
店面:基本上不能满足需求,不规范、不合理。
服务:基本上能满足需要,但一些附加服务较差。
价格:基本上能满足需要。
(3)新世纪
由于到新世纪洗衣店洗衣的样本量为三,基本上为老顾客,因此总体评分高于其他洗衣店。
(4)洁诚
信誉度:能满足大多数人的需要;
企业实力:基本上能满足消费者的需要;
洗衣质量:能满足大多数人的需要;
店面:能满足大多数人的需要;
服务:基本上能满足消费者的需要,但存在市场空缺;
价格:在很大程度上不能满足需要。
4、是否会换地方
大多数消费者不是忠实品牌消费者,他们会换地方洗衣。
5、喜欢的付款方式
人们比较喜欢采取取衣时付款的方式,以便检查洗衣质量,采取措施。其次是使用会员卡获得优惠。若采取会员卡,人们可以接受,但信任度有限。充值金额100元内可接受。
6、对送货上门的看法
(1)目前一些社区店已经开始开展送货上门的服务,以满足人们的需求。而且作为附加服务,一般不另收费。但比例较小。
(2)上门服务不满意之处:
时间不能满足需求:
对商家信誉不放心;
对价格不满意;
洗衣质量难保证。
[小结]:由此可知:
上门服务有需求;
但目前的上门服务还不能够完全满足人们的需求,存在市场空白。
五、对洗衣行业的评价
l、销售网点情况
人们家庭周边洗衣店铺数量平均为3.22家,销售点基本满足人们洗衣需要。
2、洗衣行业值得改进之处
最值得改进的地方是价格问题;
其次是洗衣效果问题和取拿不方便;
再次是服务质量问题。
3、洗衣行业应该增加的服务项目
上门收取衣物:
可以缝补、修边;
改衣物;
加强服务,提高及时性;
出售洗涤用品;
提高洗衣技术;
延长营业时间
提供保修卡;
加强广告宣传,提高知名度;
顾客有投诉之处。
4、价格需求情况
(1)大衣;平均为11.2元/件;
衬衣:平均为4.72元/件;
西服:平均为8.9元/件;
皮制品:平均为16.7元/件。
(2)水洗
大衣:平均为7.9元/件;
衬衣:平均为3.01元/件;
西装:平均为5.7元/件;
皮制品:平均8.9元/件。
六、对无店铺的看法
普遍对无店铺经营模式不了解。
认为无店铺会更方便;甚至价格更便宜(固定成本降低)。
对此多持观望态度;
若采取无店铺,消费者认为其价格应比有店角高0-l0%,其次是低0-10%;再次是低10%以上。
发送相关信息为电话,其次为短消息。
最合理的营业时间为18:00—22:00
最担心商家信誉,其次是洗衣质量、取/送时间、服务质量、价格。
建议:
要有商业信誉;
加大宣传力度;
价格合理:
保证洗衣质量;
提高服务态度。
小结:
通过对比分析,认为:
l、人们对无店铺经营方式持较肯定态度;
2、但若接受此方式还有一定难度。
3、最大阻力在于人们对商家缺乏信任,对收/送衣物人员缺乏安全感。
4、价格可高出有店铺10%以内。
5、收取衣物时间集中在18:00-22:00
七、劣势
1、品牌美誉度未建立;
建议:通过公关、广告活动逐步建立良好的企业/品牌形象
诚信的建立——说到做到的服务承诺
安全感建立——顾客监督、质量认证、厂区开放参观、与大品牌联合担保
社会责任感塑造——赞助公益事业
实施新cl战略一新企业理念、行为规范、新视觉识别(新标志、标准字。标准色、新广告语、新店面形象、新工作服装等)
2、价格相对小店较高,且顾客认为价格与价值不相称:
建议:
提升产品用b务质量,
附加特别月务,
提供新的服务,
适当时机降价
3、网点高顾客较远,营业时间太短,顾客送/取不便利;
建议:
快速扩建网点
网点设置靠近小区
调整营业时间,保证7:00—20:00营业
4、店面形象较差:面积小且外观不整洁;
建议:
实施新的店面形象
适当建立样板店(旗舰店)
店面维护保养
5、员工服务态度较差;
建议:
建立奖惩的激励机制
建立员工行为规范制度
建立督导考评制度监控
建立免费投诉、咨询电话和24小时内回应承诺
6、洗衣周期较长;
建议:
建立jit生产制度和bpr流程再造
提高配送效率
7、服务不灵活:受配关效率约难以提供急件服务;
建议:
建立快速洗衣的绿色通道,但中价不宜太高
提供其他增值服务:兔费缝补、修边等
逐步实施信息电子化管理
8、售扣问题未得到满意解决的负面影响:洗坏衣服、容易出错、缺乏赔偿制度保障:
建议:
积极倡导行业质量事故鉴定和赔偿制度
建立顾客关系部,建立免费投诉、咨询电话和24小时内回应承诺
9、少洗衣质量下滑。
建议:以洁诚实力是能稳定和提高衣物洗涤/熨烫质量。
八、产品/服务项目策略
1、先期推广的服务项目
以上门收取/送还衣物为基本项目
以洗衣免费保险为突破
以洗衣质量为基础。
2、后期逐渐推广的服务项目
以健康为主题;
以提供定制服务为核心竞争力;
以准时生产(jit)为目标。
其他新型健康服务项目为新增长点。
3、产品(无店铺)定位:
更多服务,更多方便,更多附加值——让生活更轻松、让生活更享受(核心)
满足4cs营销法则。
4、品牌(洁诚)定位
健康环保洗衣专家(核心)
大品牌
诚信
领先
5、价格策略
中等价格定位为纲领,比小店和自己有店铺定价高,比高档洗衣店低;
不同一次性购卡金额会员差异化定价:购会员卡100元以下不打折,购会员卡100-200元打9.5折,购会员卡200-400元打9折,购会员卡400-800元打8折,购会员卡800元以上打7折;
不同类型顾客不同家价格:家庭顾客与集团顾客差异定价;
不同衣物的洗衣价格组合定价:大部份衣物中等价格,少量衣物高价格,少量衣物低价格;
不同洗衣消费积分奖励不同一变相降价;
不同市场建设阶段,可采取变相的差异定价:导入期折扣多一点,一次充值最低金额小一点;成长期折扣少一点,一次充值最低金额多一点。
6、支付方式:
(1)先期的会员卡推文方式并非最佳方式。从麦德龙、普而期马特的推广可以看出这点,人消费更加冲动,喜欢即兴消费。建议开始仍主要以现金交易为主。为防止消费者无零钞情况,服务人员应该自备零钞。
(2)可以推广会员卡方式,给予更多价格和服务优惠。可以通过银行、邮局进行办理,但不应该作为重点。毕竟这需要时间。
(3)可以通过网上进行支付;
(4)可以协商,与移动、联通、电信建立付款通道,直接在电话费扣除。预计这种方式会得到较多年轻人的认可。
(5)后勤可以采取更加多样、更加灵活的方式;
(6)对集团消费提供更多优惠和更灵活的结算方式。
九、服务通路动力策略
1、现状:
就目前洁诚的通路动力而言,还不足以支撑无店铺销售。
主要缺点在:
(1)有店铺数量较少;
(2)无店铺接受程序较慢,人们有一个接受过程。
2、建议:
(1)以有店铺模式带动无店铺,具体做法是:
继续加盟,扩大通路覆盖率,鼓励其开展上门服务,将服务费让利于业主;鼓励在营和加盟连锁对客户进行分类管理。区分要求上门或不要求上门的客户群体,分别进行管理;鼓励其推销上门服务方式;
鼓励其他洗衣店或社区服务机构加盟洁诚,组建合作经营机构,开拓社区市场。
(2)鼓励联营
与社区服务机构联营;
与物业管理公司进行联营;
与社区超市进行联营。
(3)必须开设更适合年轻人的直接无形的直复营销销售方式
建设企业客户关系(crm)中心,建立、健全客户档案,随时能够查阅:知道其准确情况,能够提供准确、快捷服务响应;
设立服务中心,建设网站,消费者可以随时在网上进行定购;
建立企业呼叫中心,电话24小时接听,记录,实现30分钟内上门服务。
十、服务促销策略
促销策略主要建立在人员推广、广告、sp促销、公共关系等方面。
此外,还必须制定通销售促时策略,给予中间商不同的优惠。建立和保持与蹭商的良好关系也十分重要。
终端促进是洁诚无店铺销售最优、最省钱的模式,其基础是有店铺销售和营销联盟和联合,以及销售人员的素质和形象等。
l、人员推广
(1)目前的主要问题是:
人员素质差;
服务态度令人满意;
特殊情况(如洗涤质量等)未能处理好。
(2)解决的建议是:
加强人员培训,特别是服务礼仪方面的培训;
提高人员素质;
强化绩效考核:如销售额、服务态度、消费投诉的管理等。
全面建设学习型组织。
九天认为:在现代企业管理中,现代化的管理非常重要,特别是要加强无店铺上门服务人员的管理,避免重蹈覆辙。
2、广告策略
(1)无店铺销售广告的定位是:
先期以知名度广告主题为主,主要是提高无店铺销售服务的知名度;随后以方便和诚信为主题,着重诉求功能和解决人们的提忧;后期以服务项目(产品)推广为主题,着力诉求产品特性和新产品(服务)。中间可以穿插绿色环保、健康的主题。
(2)无店铺销售广告的策略是:
强调终端促进:包括社区广告宣传牌和新形象店面的建设,强调dm
的作用和产品型录(产品手册)的应用;
强调销售人员和电话推广的运用。
强化宣传促销纪念品的广告宣传效果。
适当运用电视广告进行宣传,其主题是提高产品门务项目)知名度
和洁诚新形象;
加强路牌广告,运用自身的媒体进行新产品u务项目)的宣传;
加强网点宣传,可以采取服务托管和建设并加强自身网站广告宣传,
来吸引年轻消费群体的眼球。
发起报纸软文宣传运动(上市前预热期为重点,以后少量专题报道,
有奖征文)
强调报纸硬广告在上市期的集中投放
3、公关策略
九天认为,目前的难点是重新树立洁诚公司的形象,这主要包括:
(1)实施新的cis形象:
设计新标志;
设计新标准字;
设计新标准色;
设计新店面形象;
新的工作服装;
特别是应该更新车辆系统(目前车辆太脏、太烂、形象极差)
(2)稳定/奖励老客户
给予优惠;
赠送礼品;
赠送附加月务;
建立老顾客会员俱乐部
开展满意服务意见大征集等活动来关心老客户。
(3)主题性公关活动
社会监督员聘请监督活动
其他以健康、轻品质生产为主题的大型活动
4、sp促销
上市价格优惠(按不同购买金额分等级优惠人赠送免费服务;时常举行感恩活动,答谢消费者。
十一、总结
综上所述,我们认为:
洁诚推出的无店铺销镶模式是一种溪费思想的革命,在市场推广时会面临一定的市场抗性;
无店铺模式代表未来的发展趋势,但要在推广仍有一定难度;
建议推广时要以连锁店铺为依托,加大广告宣传力度,提高知名度,树立信誉,才能推广好此项模式;
在推广时要充分整合现代传播工具;
在作好销售的同时,管理工作,特别是洗衣生产流程的再造(bpr)和准时生产(jtt)非常重要;
另外,洁诚还应重建消费信心,树立美誉度,而不仅仅是知名度;
加强物流配送和信息管理也不可忽视;
在定位时建议先以30岁以下的年经消费群体为主;
随着我国高校的扩招,学校的类型出现多元化的趋势,科研型、教学型、应用型高校三足鼎立。毕业生的人数逐年增多,学者们在呼吁本科毕业论文的形式要多元化的同时,一些高校也在积极探讨。选择正确又恰当的论文形式,对撰写合格的毕业论文来说意义重大。
二、研究目标
通过对研究样本所采用形式的分类和整理,试图回答以下几个问题:理论上,市场营销专业本科毕业论文的形式应该包括哪些?不同形式的论文形式适用什么样的条件?实际已完成的论文形式又是哪些?理想形式与实际形式之间的差距有多大?造成这些差距的原因是什么?
三、市场营销专业本科毕业论文的形式
(一)毕业论文形式的多元化趋势
笔者试图找到适合于市场营销专业本科毕业论文的理想形式,为此,在中国知网上搜索“毕业论文形式”等关键词,得到相关文献十多篇。部分学者们的观点如下:吴洪霞(2014)提出,独立学院本科毕业考核的形式应多元化,包括撰写毕业论文、完成一定数量和质量的实践作品、参加各类比赛(竞赛)获奖、在公开刊物发表科研论文、撰写涉及相关领域的调查报告、参与企业项目研究。武云亮等(2013)以财经类专业为例,认为毕业论文形式多样化改革要以推进应用性选题为主,突出学生能力锻炼,鼓励学生采用文献综述、财经类调研报告、财经管理实务和创业方案设计等毕业论文形式。周同旭等(2015)认为,应用型本科高校毕业设计(论文)形式分为:专业技能形式,包括设计作品、专业证书计划、音乐曲目创作、赛事获奖等;毕业论文形式,包括选题毕业论文、实践报告、发表学术论文、设计说明等;项目成果形式,包括发明专利、研发产品、自主开发技术、基础、应用软件等。任森春等(2014)提出,除学术性毕业论文外,调研实习报告、案例分析、课题研究、问卷分析报告等也可作为考核形式。
笔者认为,市场营销是一个理论性很强的专业,本科生开展一定数量的科学研究,研究市场营销的相关理论,探讨营销的发展规律,撰写专业学术论文是必要的。同时该专业又是一个应用性极强的专业,理论学习的目的在于发现现实世界中企业所面临的营销问题,探讨产生这些问题的原因,并提出操作性较强的策略。因此,非学术论文的调查报告、案例分析、课题研究、咨询报告以及其他形式,也应视为与毕业论文分量相当的成果,都可以成为本科生毕业的重要条件。
(二)毕业论文不同形式的特点
笔者拟以上文任森春等学者的观点为评判标准,分析一下几种不同的毕业论文形式的特点。
1.学术性论文
国家标准GB7713-87对学术论文所下的定义,学术性论文是某一学术课题在实验性、理论性或观测性上具有新的科学研究成果或创新简介和知识的科学记录;或是某种已知原理应用于实际中取得的新进展的科学总结,用以在学术会议上宣读、交流或讨论;或在学术刊物上发表;或作其他用途的书面文件。学术性论文简单来说就是对自己从事的研究工作发表简单的学术总结。需注意的是,这里的学术总结指的是能够发表的原创性的工作总结。
2.调研报告
调研报告不同于调查报告,调查报告是因为发生了某件事(如案件、事故、灾情)才去作调查,然后写出报告。调研报告的写作者必须自觉以研究为目的,根据社会或工作的需要,制订出切实可行的调研计划,即将被动的适应变为有计划的、积极主动的写作实践,从明确的追求出发,经常深入到社会第一线,不断了解新情况、新问题,有意识地探索和研究,写出有价值的调研报告。
调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分:一是调查,二是研究。调查,应该深入实际,准确地反映客观事实,不凭主观想象,按事物的本来面目了解事物,详细地钻研材料。研究,即在掌握客观事实的基础上,认真分析,透彻地揭示事物的本质。至于对策,调研报告中可以提出一些看法,但不是主要的。因为,对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程,调研报告提出的对策是否被采纳,能否上升到政策,应该经过政策预评估。
3.案例分析
案例分析是指结合文献资料对单一对象进行分析,得出事物一般性、普遍性的规律的方法。
4.专题研究
专题研究是针对某一主题做的深入研究。学生可根据自身的兴趣和能力与同学、老师、家长等一起选定一个主题,进行一系列有意义的研究。这个过程包括资料收集、整理、分析、综合、思考等,最后得出结论或新的知识。在研究的过程中,学生可以独立进行或与他人共同探究。
5.其他
如专业技能大赛的成果、相关产品的研发、相关软件的开发等。
四、市场营销专业本科毕业论文形式的实证分析
笔者以河南工业大学市场营销专业本科2012-2014届679篇毕业论文为研究对象。经过初筛,其中有76篇属于无效论文(指论文材料不全),其余603篇为有效论文,作为研究的样本。
根据已有材料分析所得,实际存在的论文形式有:学术性论文、调研报告、案例分析、专题研究及其他等五种类型。
从毕业论文所采取的形式来看,首先市场营销专业本科论文采用最多的形式为调研报告,占到总数的60%以上。其次为案例分析和学术性论文,两者合计超过35%。其他形式占3.48%。课题研究为0。
从不同形式毕业论文的届别分布来看,2012届毕业论文选用最多的形式是调查报告,其次是案例分析,再次为学术性论文。2013届毕业论文选用最多的形式仍是调查报告,其次是案例分析和学术性论文。2014届毕业论文选用最多的形式还是调查报告,其次是学术性论文,再次为案例分析。可见,市场营销专业本科三届学生毕业论文采用最多的形式都是调查报告(尽管其中占比有所波动),而案例分析和学术性论文分居第二、第三。以其他形式代替论文的占比很小,而专题研究类毕业论文暂缺。
(一)调查报告选用的原因分析
调查报告这种形式,需要毕业生用科学的调研方式,花费较多的时间进行实地调研,从而获取第一手数据,具有难度大、耗时长、实践性强、创新性高等特点。市场营销专业学生大多选择此种毕业论文形式的原因大致为:部分毕业生期望提升自身的专业能力,喜欢挑战难度较大的事情。调研报告这种形式,借助自己的专业知识,从实际生活中得来的一手数据极为真实,减少和降低了毕业论文的风险。虽然前期投入较多,但在后期毕业论文答辩中容易过关,学生也有较高的成就感。
(二)案例分析选用的原因分析
相对于调查报告,案例分析这种形式,可在图书馆、网上搜索到相当多的材料,必要时也需要到案例企业进行实习、调研,但整体难度较高,较调查报告的选择性要小些。
(三)学术性论文选用的原因分析
学术性论文形式规范,论证严谨。论文答辩的通过率高。只要学生有较高的学术素养和专业知识储备,导师的认可程度较高,学生的成就感也较强。
(四)专题研究选用的原因分析
选择导师的课题进行研究,需要几个条件:导师有课题,自己有能力从事课题研究,并能够把课题研究成果以学术论文的形式予以展示,同时也需要学生投入较多的时间,有科研的兴趣、动力和能力等。这几个条件凑在一起,就有很大的难度,这也是多数大学生弃选的重要原因。
(五)其他形式选用的原因分析
用研发产品、研发软件、参加专业技能大赛的作品来取得毕业资格,同样需要一些主客观条件:学生的前期积累、导师的辅导等,不是所有的学生都能选择这种形式的。而且不同的学校对这类形式的认可程度不同,如果学生投入了较多的精力,完成了上述形式的作品,而学校不予承认,反过头来要求学生撰写学术论文,时间上就来不及,学生也会感到得不偿失。
五、总结
(一)结论
笔者通过对河南工业大学市场营销专业本科三届毕业生毕业论文形式的统计分析,发现调研报告和案例分析仍是毕业论文的首选形式。学术性论文也有一定的比例,其他形式采用甚少,专题研究则缺失。
随着市场对应用型人才的强需求,毕业论文形式的多元化己经是大势所趋。对于像市场营销这种理论性与实践性都很强的专业,毕业论文的形式绝不可能仅仅有学术性论文这么一种。调查报告、案例分析的比重将会逐步增多。专题研究也将有所加大。另外,以技能大赛获奖、竞赛作品、公开发表的学术论文、研发产品、开发的软件等,作为毕业论文的一种形式,也将逐步得到各界认可。
(二)建议
1.学校应构建毕业生多元化论文形式选择机制
学校应给学生提供多种毕业论文的形式选择,充分展示学生的才能与个性。毕业论文可以不拘泥于形式,但必须具有一定的标准限制。以市场营销专业毕业生为例,可以是学术论文,也可以将在省级营销大赛中获奖、公开发表的学术论文,或是有一定深度的案例分析和专题研究成果,作为毕业论文的一种形式,成为取得学位的重要条件。
2.团队合作完成论文