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区委办公室切实加强作风和效能建设,结合部门实际,以更高标准、更大力度、更实举措,深入开展“机关服务年”活动,营造“讲办事效率、创优质服务、树一流形象”的良好氛围,努力争创人民满意机关。
增强大局意识,“三服务”水平显著提升。紧紧围绕区委、区政府中心工作,切实增强工作的责任感和使命感,主动服从和服务发展大局,全方位做好各项服务工作,不断拓宽服务领域,提高服务水平。重点是以创建放心科室和放心岗位为抓手,进一步提升办公室“三服务”水平。一是信息工作求“准”。抓住“扩内需、保增长”等一系列上级的最新精神,按照“准、快、精”要求,及时把我区贯彻落实的具体情况上报,并进行多角度、多层面的挖掘,提供高质量、深层次信息,充分发挥好领导的耳目作用。二是调研工作求“深”。突出超前性、全局性和针对性,从事后总结更多向事前参谋、事中参与转变,特别是对扩大内需、“双置换”等牵动全局、涉及长远的大事等加强调研,及时把调研成果提供给领导参考。三是督查工作求“实”。对区委重大决策和重大工作部署的落实情况进行督查,充分协调相关部门,对领导批示和交办的事项及时督办,做到件件有交代。四是秘书工作求“细”。切实加强会务安排、接待礼仪等知识的学习,做好后勤服务保障工作,确保不出差错。五是机要保密工作求“安”。根据新形势、新变化、新要求,切实做好机要保密工作,确保万无一失。
创新服务举措,服务发展能力切实增强。积极响应区委号召,强化参与经济的意识,广泛开展“挂镇包村进企联户”活动,进一步增强服务发展、服务基层的能力。一是挂镇工作。一方面发挥牵头部门作用,积极联系沟通,充分发挥挂镇各单位的主动性和积极性,为玉祁经济发展作出应有贡献;另一方面利用办公室参谋助手的优势,宣传玉祁经济社会建设取得的成果,进一步打造文化发展平台。二是包村工作。继续大力帮扶礼舍村经济社会事业的发展,做好相关联系工作,帮助解决具体工作中的困难,促进村级经济发展。三是进企工作。针对当前国际金融危机影响深刻、企业发展面临新困难的实际,深入企业,进行实地调查研究,了解企业生产经营情况,真诚听取企业的各种建议和要求,帮助区委、区政府寻求对策,与企业共渡难关。四是联户工作。继续开展好“一对一”、“一帮一”扶贫帮困活动,积极开展联系户走访慰问,访贫问苦、赠款赠物,切实帮助贫困户解决实际困难。
加强队伍建设,工作作风进一步转变。一是多学习。把学习作为一种责任和追求,树立终身学习的观念,向书本学、向同事学、向群众学,特别是利用在领导身边工作的有利条件,学习他们观察、分析、处理问题的能力和方法。二是勤实践。把理论思考与具体实践紧密结合起来,围绕全区性重大决策和一些热点难点问题开展调查研究,勤下基层,多做问计于民的工作,多了解社情民意,反映群众的所思所盼,更好地总结新经验、研究新情况、解决新问题、推出新思路。三是讲团结。针对当前办公室人员较少的现状,科室之间、同志之间更需齐心协力、相互补台,小事多通气,大事多研究,难事多出力,好事多谦让,在重大会议安排、材料起草等活动中充分发挥出团队力量,做到指挥统一、分工明确、相互协作、运转有序。四是严律己。每位同志必须以身作则、廉洁自律,无论在工作中还是在生活中,时刻检点自己的言行,自珍自爱,自省自警,模范地执行廉洁从政的各项规定。
强化组织领导,确保“机关服务年”活动实效。一是统一思想,加强领导。领导干部率先垂范,并切实担负起推进职责,不断推动机关服务年活动向深度和广度发展,提高活动成效。办公室设立“机关服务年”活动工作领导小组,办公室主任任组长,分管主任具体负责组织。二是围绕大局,找准定位。围绕全区经济建设大局,找准服务大局的切入点和着力点,在服务经济社会方面有新作为。切实增强服务意识,把关心企业、服务发展、保障民生作为“机关服务年”的核心内涵,从办公室、科室、个人三个不同层次科学定位,找准工作的着力点和落脚点。三是开拓创新,突破重点。要求各科室全体人员结合工作实际,对照自身职责,深入调查研究,寻求破解热点、难点问题的新思路、新办法、新措施。四是强化监督,严格考核。办公室活动领导小组切实加强对办公室内部日常工作监督检查,对违反规定的坚决查处。进一步完善岗位考核机制,充分发挥全体办公室人员工作的积极性、主动性和创造性。五是加强宣传,树立形象。充分利用宣传阵地和新闻媒体,及时宣传和报道活动开展情况,努力营造浓厚氛围。积极开展“机关工作示范岗”争创活动,充分发挥典型示范作用,树立办公室良好形象。
“实践是检验真理的唯一标准”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成领导,曾经同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到领导的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发现没有人可以倾诉。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。谚语有云:
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识},关于做人,做事,做学问。
1.实习收获
我一直认为在大学里学的不是知识},而是一种叫做自学的能力。“千里之行,始于足下,参加工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是接接电话,处理一些不重要的文件,几乎没用上自己所学的专业知识。但是在实习的过程中,通过,我认真的观察和虚心的学习,初步了解了办公室文员工作中的具体业务,拓展了所学的专业知识,并了解了很多关于招生培养方面和宣传方面的知识。这与我所学的专业有着密切的关系通过,这次的实习,为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
大学期间的实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
2.工作概况
由于住的地方离工作地点较远,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再热再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候业务完成。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,试想一下如果刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,通过这次实习我深刻理解了父母赚钱养家的不容易,再也不好意思为了个人的不必要的花销向父母伸手要钱,因此我想到很多时候我们要合理支配我们手中来之不易的钱。
3.同事相处
踏上社会,我们与形形的人打交道。由于彼此存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此踏出校门的我很多时候无法适应。比如我们同一办公室的同事,为了能得到领导的赏识,背地里总是向领导搬弄是非,搞不正常关系。正因为如此办公室的关系时常显得有点淡漠,人与人之间的关系有时候显得有点紧张,但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶,办公室里同事之间的是非,以我一个新人而言,我想我能做的就是“低头多工作,抬头少闲话”。且通过,这次的实习是我更加认识到大学同学之间的关系是多么的珍贵。
近几年来,荆州市科技局办公室在市委、市政府办公室和省科技厅办公室的领导和支持下,按照“内强素质,少说多做,自加压力,争创一流”的工作要求,较好地发挥了办公室的参谋与服务职能作用,促进了办公室各项工作的争先进位。我们的主要做法和体会是:
一、推进规范化管理,促进机关工作一盘棋
(一)抓制度建设。制定了机关办文、办事、财务管理、机关管理、车辆管理、、阅文、保密、督办、值班等有关规范化管理的规章制度,制度办法达18个,基本涵盖了办公室政务、事务和服务等各方面的工作,形成了一整套形之有效的管理模式。同时,我们每年又将这些规章及时修改整理、汇编成册发放到机关每位干部职工手中。坚持了用制度管人、用制度管事,力求公正、规范,大大提高了工作效率。
(二)抓目标管理与考核。以科室为单位,将工作细化、量化到指标,严格执行科室工作目标责任制。每年由局长与各科室签订工作目标责任状,形成了局长抓科长、科长抓科室的梯级管理模式。
(三)抓环境建设。首先是加强了办公自动化建设,先后添置了计算机、传真机、摄像机、数码照相机、投影仪、展示台等办公室设备,硬件设施在市直部门中处于一流水平,提高了工作水平和办事效率;二是加强了队伍建设。积极倡导树立“一盘棋”思想,科室之间、同志之间取长补短,拾遗补缺,形成合力。近年来,办公室先后有4名同志到主要科室任职,得到了提拔重用。我们还根据办公室工作要求和人员业务素质的实际,通过业务培训、知识讲座、工作考核等方式,提高了业务工作能力和水平。三是加强思想作风建设。在教育大家多奉献、多牺牲的同时,在可能的情况下,积极帮助办公室同志们解决各方面的困难,做到了政治上关心,工作上支持,生活上照顾,激发了同志们的工作热情和积极性。
二、发挥整体优势,做好科技信息和宣传工作版权所有
为加强科技政务信息和科技宣传工作,我们利用自身力量,依靠各方支持,有重点、有针对性地开展信息和宣传工作,初步形成了渠道畅通、网络健全、功能完善的工作格局。工作得到了省科技厅办公室和市委、市政府办公室的肯定。连续多年被省厅考核处于全省先进行列,被市委、市政府办公室授予政务信息先进单位称号。
(一)发挥了办公室主渠道的作用。
2000年,我局就制定了《关于建立科技政务信息报送制度的通知》和《关于加强科技宣传工作的若干意见》,每年都召开了专题会议对信息和宣传工作进行部署,以此来规范和指导全市科技信息和宣传工作。仅局办公室编印《荆州科技工作》简报,一年发行量达10000份左右。
同时还依托各种媒体,形成了固定的科技宣传阵地。在荆州日报社上开辟了《科技之光》专版。与市广播电合开办了《科普半小时》节目。我们在用足、用好这些阵地的同时,还配合阶段性科技工作进行了大规模宣传,各种宣传形式的调动和运用,达到了“双赢”的目的,逐步形成了全社会良好的科技舆论环境。
为实施科技部门的“政府上网工程”,开通了“荆州科技信息网”,并与市政府公众信息网、荆州热线、荆州楚网、湖北科技信息网等网站进行了链接。依托这一网站,我们及时将荆州科技信息在网上进行,并通过网络向省厅和市委、市政府进行了传输。目前正着手考虑与县市区科技局和企业单位的联网事宜,随着网站的不断完善,必将成为展示荆州科技、服务经济建设、对外宣传和提高相关工作效率的平台。
(二)借助了基层和业务科室的力量,不断拓宽工作领域。使信息和宣传工作网络纵向到底,横向到边,借助外力扩张,初步形成了一定规模。2003年,局办公室编印《荆州科技工作》20期,与荆州日报合办《科技之光》专版25期,共采用新闻稿件200篇(条),其中县市区采用52条,占26%;业务科室采用18条占20%,所属单位采用25篇,占12.5%,市委、市政府办公室采用信息29篇,省科技厅办公室采用9篇,2002年、2003年政务信息考核处于全省市、州第二的水平。今年已编印《荆州科技工作》34期,科室和县市区采用信息量已达到60%左右。
(三)争取领导重视,把信息和宣传工作摆上重要位置。领导重视是做好信息和宣传工作的关键。我局领导对信息和宣传工作十分重视和关注,不仅经常过问信息和宣传工作,要求重大活动和重要事项都应及时形成材料报办公室,而且都带头编写、修改信息。从局长到每个工作人员都形成了人人搞调研,个个抓信息宣传工作的氛围。从而保证了每月不少于4条信息向省厅和市委、市政府上报,每项重大科技活动都形成宣传效果的目标。
三、创新工作方法,增强工作的活力
办公室工作千头万绪,千丝万缕,但在实践中我们也深深体会到办公室工作必须抓重点,创特色。
(一)围绕中心抓调研。一是开展了超前性调研,服务决策;二是开展了建设性调研,完善决策。如为推动我市科技进步考核工作,我们通过调研,形成了政协的提案,被市政协列为重点提案加以督办,得到了市委、市政府高度重视,并以市政府办公室名义下发《关于开展市(县、区)科技进步考核的通知》(荆政办发[2004]72号),有力地推动此项工作的开展;三是开展了总结性调研,推动决策。为加快县域技术创新能力培育,我们对公安县技术创新工作进行了详细调研,总结了公安县技术创新的经验,及时上报省科技厅,并得到了省厅的大力支持,将公安县列入了全省11个技术创新示范县市行列,为推动基地科技工作的发展起到了一定的作用。
(二)围绕落实抓督查。一是工作部署之际抓贯彻。凡重大工作部署,重大会议召开之际,办公室都不失时机地抓好督促检查,适时对落实情况进行通报,使决策、会议精神得到全面贯彻;二是工作实施之中查进度。在局领导交办的各项工作的实施过程中,我们都分时段进行督促检查,及时向领导反馈工作进展情况,并认真总结经验,查找问题,督促工作落实;三是工作落实之后查效果。我们适时对每项工作任务的完成情况进行了考核通报,并提请局领导兑现奖惩,保证了政令畅通。