口才演讲稿范文

前言：我们精心挑选了数篇优质口才演讲稿文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

中国古代文学是我们学习口才取之不尽的宝藏。学习口才，要多向古代文献要素材，要懂一些国学基础，要让我们讲话有深度有扎实的历史根基。

我国古代口才智慧论辩水平已经登峰造极了，在以后的博文中我将不断给大家分享一些国学口才故事。

有一种论辩技巧叫：正话反说，是一种运用实际上的意思跟表面的意思正好相反的话进行论辩的方法。

请看一案例：

古代庄宗爱好打猎。一天，来到某县围猎，大队人马乱踩民田，当地县官闻讯赶来，拦马劝谏。庄宗火冒三丈怒斥县官，县官吓得抱头逃窜。

这时，一个叫敬新磨的优伶，急忙率领同伴穷追，把那县官抓了回来，捋袖摩拳地痛骂道：

“你身为县官，难道不知道我们的天子喜欢打猎吗?你为何要唆使老百姓种田而向皇上交租税呢?你难道不会让老百姓都饿死，而使这里的田地都空出来，供给我们的皇上驰骋打猎用吗?你真是罪该万死!”

敬新磨说完，请求庄宗立即把那县官处死。庄宗听了以后，不由大笑，放了县官，并下令人马不准再践踏农田。

在庄宗火冒三丈时，敬新磨顺着庄宗的意思，要求县官让老百姓饿死，空出土地让国王打猎。正话反说，反而使庄宗认识了错误，迷途而知返。

在使用正话反说术时，如果同时使用极度夸张的手法，将某个事理加以放大 ，这更能显示其荒谬性，给人敲起警钟。

楚王非常喜爱马。他的马穿的是锦绣衣服，住的是华丽的宫殿，睡的是精致的床铺，吃的是枣脯。由于条件太优越，他的马越长越肥，有一匹竟因太肥而死去。楚庄王难过死了，要满朝文武大臣为马举哀，要把马装进棺材用埋葬大夫的礼节来埋葬。左右大臣纷纷劝阻大王。大王一概不众，并传下令来，有谁还敢来劝阻的，格杀勿论!

楚国有个叫优孟的人，听说这件事后，他闯进王宫，仰天大哭，哭得死去活来。楚庄王大吃一惊，问他哭什么。优孟一把鼻涕一把眼泪地说：

“马是大王最心爱的东西，我们楚国这样一个堂堂的大国，要什么有什么，而仅仅用埋葬大夫的礼节埋葬，实在太委屈这匹马了，有失我们楚国的体面。依我看，还是应该用埋葬国王的礼节才好，用洁白的玉石雕刻一具内层棺材，用花纹很美的梓木做外层棺材，调遣大批士卒挖墓坑，发动京城的男女老幼来挑土堆坟。出丧那天，让齐国、赵国的国君在前面引幡招魂，韩国、魏国的国君在后面护送，再修一座富丽堂皇的祠堂，用整牛整羊来长年供奉它的牌位，还要追封它为万户侯!这样，让天下各国的人们知道，我们大王是把人看得很下贱，而把马看提很高贵!”

楚庄王听到这里，不觉感到羞愧满面，他问：“我的过失难道会有这么严重吗?那我现在应该怎么办呢?”

优孟说：“这很好办，请大王以六畜的礼节来埋葬它：用炉灶做它的外层棺材，用铜锅做它的内层棺材，用姜葱木兰等香料给它陪葬，用大米饭做祭品，用火光做它的衣服，让大家的肚肠做它的坟墓，这样埋葬就可以了。”

楚庄王于是让人把马剖开煮熟吃掉了。

第2篇

(1)具有整体感。

在演讲中，不仅缺少任何一个系统都构不成演讲，而且任何一个系统如果脱离了演讲的整体，就失去了它作为演讲之一部分的意义和作用。在整个演讲活动中，由于各系统互相联系，互相配合，互相渗透，才给人造成一个统一的整体感。

(2)具有协调感。

整个演讲活动不仅给听众以整体感，而且也给听众以协调感。各系统要素不仅为了总目标发挥着自己的功能和作用，而且它们之间总是配合默契，协调一致，共同完成着总任务。

(3)富于变化。

演讲的各要素要根据主题和情感的需要而变化，才能始终给人一种新颖之感。比如声音大小、速度快慢、表演手段的变化等等。

第3篇

1、揣测心理：被班主任突然叫去办公室的学生心理一般都较复杂，不知是“喜”是“忧”。他们都十分注意班主任的表情、语气和动作。此时班主任应马上坦陈谈话的目的，不要绕圈子，以利于交谈的顺利进行。

2、惶恐心理：学生不知班主任将如何发落自己，情绪紧张、激动、惶恐不安，甚至前言不搭后语。班主任应首先消除这种心态，话语要自然、风趣和热情。一开口不宜把问题说得太重，以免学生不知所措。

3、防御心理：后进生一有风吹草动，往往立即产生“防御心理”，并想好了对付的方法。这部分学生“抗药性”较强，不宜“强攻”。可先以真诚的态度肯定其身上的闪光点，消除学生的顾虑和防御心理，随后切入正题。

4、对立心理：如果师生关系平时就较紧张，或学生对错误尚无认识，容易产生抵触的对立情绪，误以为班主任喜欢“整”他。此时班主任应首先表明一视同仁的处事态度，多从学生的角度客观分析错误对其本人的成长和对集体造成的影响，同时注意倾听学生的反应，批评之中有肯定，不宜全面否定。

5、轻视心理：学生对个别交谈产生轻视心理的原因，或者因为某班主任在他心目中威信不够，或者是经常挨批而产生的“疲沓效应”，或者是学生“破罐子破摔”，认为谈话也无济于事。此时学生昂着头，不看老师;或东张西望，不愿正面回答问题。班主任应耐心地分析其中的原因，对症下药。切忌烦躁，更不能严词斥责、嘲讽、体罚或打击学生。可联合其他科任老师或家长对其共同教育。

第4篇

薛宝钗是《红楼梦》中很有争议的人物，对于她的评价，历来是仁者见仁、智者见智。在对她圆滑、世故的处世风格进行批判的同时，我们也不能不佩服她的说话艺术。宝钗针对不同场合、不同对象，都能把话说到人心坎里，因此，赢得了上至贾母下至丫头婆子的一致喜爱。她的话语，让处在尴尬中的人快乐，让遭受困难的人轻松，让接受恩惠的人心安理得，让怀有敌意的人回心转意。于是，有贾母的夸赞：“从我们家四个女儿算起,全不如宝丫头。”

一、尴尬场合说解围的话

在生活中,由于主观或客观的原因,人总难免有陷入尴尬难堪的时候,这种境况往往让当事人十分窘迫。遇到这种情况,有人会说风凉话，有人会出语讥笑，有人会引开话题,这些都不如解围的话容易让人接受。

凤姐生病需上等人参二两,可王夫人东寻西找,竟只找到一些须末和“朽糟烂木”。于是她自嘲道：“‘卖油的娘子水梳头’，自来家里有好的，不知给了多少人。这回轮到自己用,反倒各处求人去了。”堂堂贾府，竟找不出二两上等人参，王夫人的尴尬可想而知。

没找到药是其次,这面子可就丢大了。面对王夫人的尴尬，宝钗笑道：“这东西虽然值钱,究竟不过是药,原该济众散人才是。咱们比不得那没见过世面的人家，得了这个,就珍藏密敛的。”

宝钗一席解围的话，一下子就给了王夫人一个体面的台阶：把别人认为值钱的人参散掉,这才是大户人家的风范;如果把人参藏在家里,那才是没见过世面的小家子气呢!这番话说得自然而巧妙，把贾府的尴尬解释得合情合理，王夫人窘态顿消。

遇人身处尴尬，学习宝钗，从别人的立场出发，巧妙地说上几句解围的话，把别人的窘迫和慌乱消于无形的话语当中，定会让你大受欢迎。

二、遇人遭困说贴心的话

当人遇到困难时,作为朋友，是埋怨，是责备，还是立足于困难现实，说一些贴心的话?很显然，一味地埋怨、指责只能使人心生反感而无助于事情的解决,甚至会造成人缘关系的紧张。下面宝钗和史湘云的谈话，可以给我们一些借鉴。

史湘云一时性起要给新起的诗社做东，宝钗对湘云说：“你一个月共那几串钱,你就是全部拿出来做这个东道也是不够。难道你为这个去家要不成?”一席话提醒了湘云,正当湘云束手无策时,宝钗又对湘云说:“我和我哥哥说,要几篓极肥大的螃蟹来，再往铺子里取上几坛子酒,再备上四五桌果碟,岂不是又省事又大家热闹了。”探讨薛宝钗的好口才演讲稿

宝钗怕湘云多心，又对她说：“你千万别多心,想着小看了你,咱们两个就白好了。”

宝钗没有责备、埋怨湘云的鲁莽从事,而是考虑到湘云的内心感受，在积极出主意之后，说一些贴心的话：“别多心,否则就白好了”,推心置腹、充满真情实意的话语,令湘云感动不已。

面对别人的困难，积极帮助是一方面，怎么用言语提醒、宽慰别人也是至关重要的一方面，这样才能拉近两人距离，构建稳固的友谊。

三、施人恩惠说委婉的话

人都难免有危难时候,你若能适时地对其施以援助,对方自然感激不尽。然而，如果你说话居高临下,颐指气使，就很容易让人难堪，甚至得罪人，所以在帮助他人时应尽量用商量或关心的口吻。

宝钗了解到因月钱不够,邢岫烟只好当了自己的棉衣服时,便对她说：“你且回去把那当票叫丫环送来,我那里悄悄地取出来,晚上再悄悄地送给你去,早晚好穿,不然风扇了事大。”

宝钗体贴地顾及到了岫烟的自尊,尤其是“悄悄”二字,拉近了说话者与受惠者之间的距离,犹如闺房私语令岫烟暖到心里。

给人恩惠，但不要夺人尊严。学习宝钗站在他人立场，照顾他人的自尊，把话说得“悄悄”的，定会让人对你大有好感。

四、与敌对者说友善的话

第5篇

营销口才是与客户进行情感沟通的语言技巧，是赢得客户、扩大市场的成功法宝。营销工作是一门主要靠语言表达来促成交易的商务活动，所以口才艺术是现代营销中最常见、最基础的技能。

营销口才在邮政票务业务中具有很重要的作用，营销人员说的每句话都代表着邮政企业向客户的承诺。邮政票务业务是一项特殊的邮政产品，它可以通过营销人员的语言展示给社会大众，因此营销人员的口才对此项业务的发展就显得尤为重要，能够将企业和产品的优点完美地表达出来。

良好的口才是营销的利器。在商品销售过程中，语言是有价的。同样的产品，在这个营销员或售货员手中就可以卖出去，放在其他人手中就可能成为滞销货，这是为什么呢?原因当然是多方面的，但是重要的一条就是前者善于运用巧妙的说辞、动听的语言，通过高声叫卖来吸引客户、打动客户、招揽生意。同样，邮政票务营销人员所掌握的产品优惠措施是一样的，为什么每个销售人员的销量是不同的呢?或者说，a营销员没有打动的客户，却成为b营销员的客户，良好的营销口才在其中起到了关键的作用。

好口才帮你赢得客户的信任。一项成功的营销要使客户对产品建立信心，然后再对营销人员建立信任，只有在良好沟通下的营销才有可能成功，而好口才能够帮助营销人员与客户之间建立良好沟通。营销员让他的客户产生一种信任感是十分重要的，因为客户产生了这种信任就会成为他忠实的客户。邮政这个百年品牌是一块很好的敲门砖，销售人员在营销过程中要重点向客户介绍邮政的信誉及邮政票务的优势，要将“轻松订票、自邮享受”服务理念通过语言传递给客户。

第6篇

有一位同学在竞聘演讲时抽到的是最后一个签，上台时发现有的人已经有了明显的倦意。于是开始说：“大家好。我是某某，当我站在这里时，看到的是老师同学们信任的目光，感谢大家对我的信任。我尤其想感谢我们的辅导员崔老师。”说到这里，大家的目光都随着她的目光往后看，想找到崔老师一睹风采，而实际上崔老师三分钟前因为有事出去了。听众以为竞选者由于高度近视而没有看见，于是都回过头来目不转睛地盯着竞选者，而竞选者却从容不迫，娓娓道来。“他曾经问我，如果用一个字来概括学生干部应具备的品格，应该是什么?那就是‘诚’，‘真诚’的‘诚’，这就是我的回答。入校以来，在老师同学帮助下我真诚待人，乐于交友。以一颗真诚的心，做了许多实实在在的事。同时我还有广泛的兴趣爱好，如读书、写作、演讲、辩论、摄影等，并取得过优异的成绩。因此，我相信我和大家有许多共同语言，利于今后开展工作。”就这样，听众的倦意不翼而飞了。

演讲的成功，关键在于她掌握了听众的精神状态，及时调整自己的演讲稿。演讲是给听众听的，写作演讲稿首先要注意讲话的对象，对听众的心态、精神面貌及人员构成等诸多因素要有深刻的研究和了解。演讲者与听众是朋友，要十分尊重、信任他们，了解他们的所思所想、喜怒哀乐，做到有的放矢。写作演讲稿，最忌讳居高临下，目中无人，以教训人的口吻来指手划脚。

写作演讲稿时要多作换位思考。假如自己是听众，自己最想听的是什么，最不想听的是什么。只有站在听众的角度上，与听众平等相待，了解听众的心理，才有可能写出好的演讲稿。对演讲者来说，听众是上帝，听众的反映是演讲成功与否的试金石。“己所不欲，勿施于人”。不要写假话、空话、套话、大话，谁弄虚作假，听众就不买他的账，演讲也就成了空对空。

(二)精心安排结构，开头精巧，结尾有力

元代乔梦符说：“作乐府亦有法，曰凤头、猪肚、豹尾是也”。演讲稿的写作也是如此。“凤头”比喻新颖精巧，出语不凡，引出正题。“猪肚”比喻正文内容充实，材料丰富，血肉丰满。“豹尾”比喻简短有力，深化主题，引人深思。

⒈开头精彩，抓住听众

“报告!老师，我迟到了。”“还不快进来听课，放学后交份检查给我。”这是儿时贪睡的结果，受到的惩罚是老师的白眼，同学的不齿。从那以后，我再没迟到过，但却由此注意到了更多的迟到：高考迟到，被挡在梦想门外;爱情迟到，错过了一生的真爱;救护车迟到，延误了鲜活的生命;正义迟到，让良知接受拷问!假如今天迟到的不是我，不是考生、不是爱情、不是救护车，而是我们的政府，那会是怎样的情形?

我认为，建设公共政府，应该坚决地对“迟到”说不!

这篇《对“迟到”说不》的开头由一次上学迟到谈起，用“迟到”这人人皆知的现象来说理，语言具体形象，有说服力。先后列举了高考、爱情、救护车、正义迟到会产生的后果。然后通过设问，引出中心论点，开头十分精彩巧妙。

万事开头难，演讲时最重要的，就是一开始就有立刻抓住听众兴趣的力量。这段开场白一下子吸引了听众的注意力，事后，人们对他的演讲评价很高，因为他别具匠心的开头紧紧抓住了大家的心弦。

演讲词的开场在形式上要力求新颖、别致、有趣味性;在内容上要有新意，出奇制胜，使人耳目一新;在容量上要意境深远，内涵丰富;在气势上要排山倒海，声高自远。

第7篇

演讲具有公众性，领导者的演讲更是在对公众进行信息交流，因此，诸如听众是坐着还是站着，其性格、文化素养如何等因素，常常会对领导者的演讲形成制约和影响。

一般来说，演讲时演讲者要与听众保持一定的间隔。通常情况下，小型集会的演讲者与听众的距离大约在4～8米为宜。在演讲中可以运用手势、动作、表情，变换位置或在过道上走动以及运用幻灯、字幕等视听辅助工具来“拉近距离”，达到加强人际交际沟通的效果，使演讲更加成功。

而大型会议上的演讲者，则需要与听众“拉开距离”，一般在8米以上。这也是确保演讲者权威的一种表现。

而如果听众坐着，演讲者大多会显得庄重些，站着则会觉得轻松、随意一些;听众如果文化层次较高，演讲者就要注意内容的理论深度和用语上的逻辑性，反之，就可通俗一些。

总之，对这些与演讲有关的环境因素，演讲者也有必要加以重视并做好选择与准备。

第8篇

1.做好心理建设

职场心理学专家冢越友子认为，每个人首先必须认知自己有拒绝别人的权利。其次，找个能自在讲话的场所，并且考虑谈话的时机。接下来是想清楚要拒绝对方要求中的哪个部分，并且预先准备好能明确传达出“这个部分我没办法帮你，但如果改成……我就可以帮上忙”的讯息。最后是设想传达讯息之后可能会发生的状况。

2.找出“yes/no”之外的选项

遇上同事请求协助的时候，自觉只能接受或拒绝，没有转圜余地，也是导致人们无法拒绝的原因之一。其实，只要把拒绝别人的请托当成是在跟对方交涉，就比较能够打破心里障碍，没有那么难开口。

假设完全接受对方的请求是100%，彻底拒绝是0%，那么不妨试着向对方提出90%、70%或50%的方案。你可以从请托的“内容”“期限”和“数量”做评估，比如说，90%接受是“期限延长3天的话就办得到”;70%接受是“无法担任项目经理，但是参与项目没问题”。

3.拒绝前表达感谢，拒绝后致上歉意

拒绝的说法也有一套固定模式可循：先以感谢的口吻，谢谢对方提出邀请;然后以缓冲句“不好意思”“遗憾”接续，让对方有被拒绝的心理准备;接下来说出理由，并加上明确的拒绝：“因为那天已经有约了，所以没办法出席。”演讲与口才演讲稿范文：学会如何正确拒绝

如果婉拒是比较无关紧要的邀约(如饭局)，只要说今天不方便就好;但如果是要拒绝额外的工作，就必须说出今晚无法加班的具体理由。最后不忘加上道歉，以及希望保持关系的结尾：“真的很抱歉，若是下次还有机会，我会很乐于参加。”

4.电话或e-mail拒绝要格外温和

电话沟通看不到说话者的表情和动作，有时就算说法客气，对方还是会觉得你的态度强硬，因此讲电话的时候要增加缓冲句，尽可能体贴对方的心情。e-mail则是连声音的抑扬顿挫都没有，容易给人公事公办的感觉，因此要增加感性的词汇。

第9篇

发音准确，吐字清晰，尽量把每个字音都完整发出来。咬字头、立字腹(圆)、收字尾。

同时使用鼻、口、喉、胸四腔。

说话的声音要大，速度要快，不要有停顿。

表达时要声情并茂。

准确完整生动地表述自己的想法。

准确复述转达别人的话。

准确生动地描述景、事、物、人和生活。

随时模仿，要尽量模仿得像，注意对方的声音、语气、语速、表情、动作，并在模仿中有创造，力争在模仿中平共处 超过对方。

(1)速读法

这种训练方法的目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。

开始朗读的时候速度较慢，逐次加快，一次比一次读得快，最后达到你所能达到的最快速度。读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要清晰，要尽量果把每个字音都完整的发出来。

可以用录音机把你的速读录下来，然后自己听一听，从中找出不足，进行改进。

(2)背诵法

目的有两个：一是培养记忆能力，二是培养口头表达能力。

记忆是练口才必不可少的一种素质。“诵”也就是我们常说的“朗诵”。它要求在准确把握文章内容的基础上进行声情并茂的表达。

背诵法的着眼点在“准”上。也就是你背的演讲辞或文章一定要准确，不能有遗漏或错误的地方，而且在吐字、发音上也一定要准确无误。

(3)练声法

第10篇

有一位采访过她的记者曾这样生动地写道：“不论你来自何方，只要有机会与她相处，她总是把你当作是她屋里唯一的重要客人。当你与她说话时，她的眼神、语言总会让你忘了面对的是一名赫赫有名的总经理，而是与你亲密相伴的朋友。她会认真地倾听你的意见，让你大胆地发表自己的意见和观点。如果有别人在场，她并不会因为你仅是一名年轻的业务员或打字的秘书而怠慢你，仍然把你当作她的朋友一样热情对待。”

这种与人为善的优点、使得肃穆的总经理办公室的气氛一下子有如公园中湖岸柳阴下那般温馨。事实上，不少成功的经理，待人接物总是那样谦虚和随和，只不过玛丽总经理在这之上又加上了一份女人特有的温馨。那么玛丽总经理讲话的魅力又表现在哪里呢?

(1)激励了员工的士气。对于自己的员工做出的成绩予以充分肯定和恰如其分的表扬，这将对鼓舞士气十分有效。特别是当众表扬的话，效果就更好了。例如，在一次重大球赛结束后，获得最佳得分手的球员在接受记者采访时，当记者问到：“你今天为何表现得如此出色?”他则说：“这一切都是进攻队员共同努力、出色配合的功劳。”可以肯定地说，这位球星深谙使用表扬这一秘密武器的作用。

第11篇

(1)应对口若悬河的人。

有些人话太多，他们总喜欢听自己说话，他们似乎要利用每次会议来垄断讨论。如果你事先知道这类人，安排他就坐在你的左右，这样你可以“避免”看到他想要发言。

如果他发言了，给他适当的时间，然后说：“你提出的几点很好，现在让我们听听其他人的。”以此打断他。如果这一招不灵，就限定时间，比如，每人只准发言两分钟。

(2)应对一言不发的人。

有些人胆小，只要当他们想在众人面前讲话时，舌头就发紧。不要问一些使人难于回答的直接问题使这种人感到难为情，相反，问一些你认为他们能够回答的问题，例如，有关他们的工作、家庭或他们如何处理某一特殊情况的问题。有机会就表扬他们，拍拍他们的肩膀，帮助他们克服发言时的不安心理。

(3)应对窃窃私语的人。

当一个人开始与周围的人交谈干扰了会议时，最好的办法是尽可能用眼神制止他。但总有些人毫不体谅他人的感受，你不得不提醒他们。

如果交谈达到必须加以制止时，你可以通过直接提问来试着打断交谈者，或者你也可以停止发言，等着他们安静下来。如果这也不管用，你可以对他们说，“如果你们有什么要说的，请大声说出来，好让每个人都能从你们的讨论中获益。”另一个可行的办法就是，如果你想制止他们，就请他们总结一下最后几个建议，并估计其可行性。他们在脑子里对这些或许不大清楚，说不出来，这时他们就会注意了。

(4)应对争论不休的人。

事事都要争论的与会者会使一个挺好的会议流产，主持人需要有许多的办法对付他们。如果你能够，要尽量搞清他们为什么每件事都过不去，一旦找到了原因，事情就好办了。不要通过批评他们使他们感到丧气，要把他们刻薄的评论和质疑看作是司空见惯。

如果可能，重复他们的意见，显得你已经接受了它们。如果你无法控制他们，就把他们的问题中虽然存在的谬误大声念出来，然后提交给大家讨论。这样做大家可能都会厌恶他们，无须施加任何压力就能使他们知道自己是多么讨人嫌。这很可能会使他们安静下来。如果再不行，看看你是否能避免让这种遇事必争的与会者下次再出席会议。

(5)应对离题万里的人。

开会时经常出现离题的现象，甚至最出色的主持人也要想尽办法制止。这种现象出现过多的时候，会议就会脱离轨道，进程很慢，作为主持人，你的职责是善于把会议引上正轨。可以采用几种方法。

第12篇

(1)双方皆赢是最佳模式。

与同级领导相处不易，若想做到双方皆赢更不容易。与同级领导相处，大体可以分为这样几种模式：一是我输你赢，即我不好，你好;二是我赢你输，即我好，你不好;三是双方皆输，即我不好，你也不好;四是双方皆赢，即你好，我好，大家都好;五是双方皆赢，否则作罢，即希望我好你也好，如果办不到，那就放弃。

很显然，除了双方皆赢，其他几种模式都不好，或不够好。当然，类似如参加某些人才选拔的特定情况下需要选择我赢你输，或我输你赢以及其他模式。但这仅仅是处理问题的策略而已，也不是根本上的输赢。

做到双赢确实不容易，但只有这样的选择才合乎人性、合乎规律、合乎自我实现的需要，也合乎市场经济所决定的现代社会关系法则。尽管市场经济是竞争性的经济，确实存在着优胜劣汰、冷酷无情的一面，但生活的本质、人际关系的本质并不是竞争的，而是以相互依存为根本的。在事业上的成功，都是贯彻平等互利的原则和坚持双方皆赢的方针的结果。损人利己者虽然一时得逞，但只能是一时，从长远来看，因小失大，还是要失败的。

因此，在现代社会中，我们应该提倡“吴越同舟”，而不是“鹬蚌相争”。其实，“鹬蚌相争”的事情在同级领导之间也不少见，但不论是我赢你输，还是双方皆输，对于处理相互关系，树立信誉和形象都很不利。相反，“吴越同舟”在同级间就是一种明智的竞争策略，既是对手又是朋友的最佳选择，而且也体现了公共关系的意识。这样做，一方面可以与同级友好相处、公平竞争，避免伤害对方而招致对方的暗算;另一方面，这种真诚友善、团结合作的态度还可以优化企业的形象和声誉，争取到更多外部公众的认可。

(2)积极配合，不设障碍。

所谓配合，就是同级领导者的协同合作。协同论告诉我们，协同导致有序，无协同导致无序。任何一个系统内部的结合能力都来自系统内部各个元素之间的协同作用。同一组织的领导群体也是如此，它表现的大量、明显的内容是协作与合作。它的团结、稳定、有序就是来自各个领导个体的协同作用。如果同级领导成员亲密合作、协同一致、互相学习、共扬所长、互补所短，就会形成合力，共同作用于组织的总目标。

第13篇

面对这样的顾客，语言使用上可以运用欲擒故纵的方法，在对产品进行简单的介绍之后，可以对顾客说：“产品介绍就那么多，您自己考虑吧，我不打扰您了，合适的话请和我联系。”

在进行产品介绍的时候，对这种类型的顾客不能介绍太过详细，要稍微停顿或者沉默，然后告知他：“我想您已经了解产品了，那您需要立即购买他吗?”

2、自吹自擂滔滔不绝的顾客

在这样顾客面前，推销人员也可以采取洗耳恭听的方式，随声附和，比如说：

推销人员：“我也同意您的说法!”

推销人员：“哦?真的有那么一回事啊?原来是这样!”

推销人员：“您说得没有错，情况的确如此!”

推销人员：“您的见解真的很独到!”

3、冲动购买的顾客

这种类型的顾客是推销人员既愿意推销又难以推销出去的类型，这种情况下，推销人员言语上要以快取胜，首先让顾客了解到产品给其带来的好处，说明产品演示产品后就想顾客提出购买的要求，不让顾客在有更多的时间思考。

顾客：“现在是大减价吗?”

推销人员：“是的，现在全场5折，价格十分优惠，而且时间只有这一个小时，限时采购，

欲购从速!过了这个时间我们就恢复原价。”

顾客：“真的吗?那我要赶紧挑选了!”

这样的语言充分激发了顾客的购买热情，顾客会立即采取行动购买便宜的商品。

4、思想保守内向型的顾客

面对这种类型的顾客，推销人员语言上应多展示产品给顾客带来的实际利益和好处，建议其尝试新的产品。同时，要细心观察其举动，并适时提出赞美，建立真诚的交易关系

5、犹豫不决型的顾客

这种类型的顾客在购买行为上表现出犹豫不决，不能立即对购买行为进行决定，注意力不集中，思考问题不全面。是很难进行推销说服的类型之一。这种情况下，推销人员语言上应多鼓励顾客思考问题，然后进行决策，并且可以多提一些封闭式的问题(可以用“是”或者“不是”回答的问题)，引导顾客进行思考，做出决定，问题不宜过多和复杂。

6、精明理智的顾客

这种类型的顾客在购买活动中，往往不会受他人的影响和干扰，而是凭借以往的经验和掌握的知识进行判断和决策。推销人员在这种顾客面前，语言上应多从产品、服务、信息等方面入手，提供真实的数据和案例进行分析和比较，用产品或服务的真实利益打动顾客，而不能简单的以感情打动顾客。

(1)顾客：“我不需要这个产品，它不能满足我的需要!”

推销人员：“我想如果您能进一步的了解这个商品的功能，您会对这个商品有兴趣的，也会改变现在的想法。”

第14篇

究其原因，乃小学语文教学“重文轻语”所致。能说会道、能言善辩是现代人的重要标志之一，教育要面向现代化，小学语文教学必须加强口语训练。

我在教学实践中体会到，学生说话能力的形成一般都要经过“愿说—敢说—会说—善说”这四个发展阶段，我们必须遵循这条规律，扎扎实实地抓好说话训练。

一、诱发兴趣，使学生愿说

一个人只有在心情愉悦、情感激动的时候，“话匣子”才能打开。为此，我经常运用生动活泼、灵活多样的训练办法，来开启学生之口。如开展“一分钟讲话”活动，让学生讲报刊上读到的消息，广播里听到的新闻，电视中看到的镜头，街头巷尾碰到的新鲜事，等等，学生便兴趣盎然，侃侃而谈。

二、消除顾虑，使学生敢说

有些学生开始有了说话的兴致，但因缺乏说话的勇气，还是不敢张嘴。我针对这种情况，反复强调，课堂上当众说话，可以得到锻炼的机会，还可以互相交流。出现问题可以得到及时纠正，指出在训练说话的过程中，说得不对，说得不好都是正常现象，教师绝不批评训斥、讽刺挖苦。鼓励的作用是巨大的，学生个个踊跃发言，无所顾忌地表达自己的真情实感。

三、指导方法，使学生会说

敢说不等于会说。我让学生克服语无伦次、无头无尾、任意粘连、?嗦重复等语病，尽量把话说顺、说细、说活、说准，做到言之有义——中心明确，言之有物——内容具体，言之有序——条理清楚，言之有情——倾注情感。并教给学生描绘一方景色、勾勒一件实物、介绍一个场面、刻画一幅肖像、阐述一种思想的基本方法，让他们“出口成章”。

第15篇

关键词： 壮族地区高校 《演讲与口才》教学 教学现状 对策研究

一、引言

当今社会，随着市场经济的快速发展，人与人之间的交际交往日益频繁，口才成了沟通思想、交流信息必不可少的手段。好的口才也是成功的前提条件，是现代人必须具备的能力之一，是决定一个人生活和事业成功的一个重要因素。因此，壮族地区高校开设了《演讲与口才》课程，这门课程既是一种知识的传授，更是一种能力的培养，其教学任务是提高学生的基本素质，培养学生的说话能力，让学生在以后的工作、生活和社会交际中具有说话、交谈、论辩、讲演等方面的口头表达才能。本文主要就壮族地区高校《演讲与口才》课程的教学现状及对策进行了分析。

二、教学现状

（一）教学观念落后，教学方法单一，教学效果差强人意。

当前，教学大多流于形式，重理论传授，轻实践练习。教师大多沿用中学的“满堂灌”教学方法，照本宣科，只对一些基本概念或相关理论做简单介绍，缺乏系统的、有针对性的教学方法。教学过程中，学生极少有实践锻炼的机会，这种刻板的教学方式，造成了课堂气氛沉闷，学生的学习兴趣缺乏，学习积极性不高，教学效果差强人意。

（二）学生对口才的重要性认识不够，学习不够积极主动。

学生认为学好专业课已经足够，而对专业课以外的课程多持应付态度，没有充分、全面地认识到口才的重要性。更有甚者，把口才和说话这两个概念等同起来，认为说话的能力是与生俱来的，无需专门的学习和培训。基于此类想法，学生对《演讲与口才》课大多持应付的态度，学习不够积极主动，大多奔着学分而去，直接影响了教学效果的增强和学生口语表达能力的提高。

（三）学生的普通话水平直接影响其语言表达效果。

虽然，学校开设有普通话课，但由于长期受母语——壮语的影响，壮族地区高校学生的普通话大多不过关，口音重，是一种极具地方特色的“夹壮”普通话，其最大特点是送气音和非送气音声母不分，卷舌音和非卷舌音声母不分。这都直接影响了学生口语表达能力的提高和语言表达的效果。

（四）学生羞怯心理严重，自信心不足。

壮族地区高校学生大多存在羞怯心理，表现为课堂上缺乏足够的勇气，不想说、不敢说，对自己的口语表达能力没有足够的自信，担心自己讲不好，怕老师、同学笑话，因此上课时，许多学生能不说则不说，必须回答问题或是上讲台说话时，大多声音很小，眼睛不敢直视下边的同学，最终应付式地随便说上几句，十分缺乏自信心。

三、对策

（一）更新旧的教学观念，改变旧的教学模式。

1.创设轻松的教学情境，激发学生的学习兴趣。

兴趣是学习的动力。在教学过程中，作为课堂教学活动的组织者，教师应该根据学生的实际，精心创设符合学生生活实际的教学情境，充分激发学生的学习兴趣，促使学生以最佳的精神状态参与口语训练，不断提高口语训练的主动性。

2.理论与实践相结合。

传统教学理念的核心是教师的教，很少注意学生的实践能力是否得到了真正的提高。这种教学思想制约了素质教育的全面实施和实践型人才的培养。《演讲与口才》是一门实践型的新型素质技能课程，教师必须改变传统重理论、轻实践的教学模式，理论和实践两手抓，让学生在掌握相关理论知识的基础上再进行口头语言表达方面的训练，做到教、学、练相结合，这样学生才能把理论知识转化为口语表达能力，在实践中感受理论，体验规律，把书上死的知识内化为活的心得和体会，进而转化为口语表达能力。

（二）让学生充分认识口才的重要性，变被动学习为主动学习。

组织学生积极参加学校组织的各种活动，让学生亲身感受语言表达的重要性和必要性，让学生认识到只会干、不会说已经不能满足当今社会对人才的要求。

（三）加强普通话训练。

出色的语言表达能力和良好的语言表达效果都离不开标准而又流利的普通话。壮族学生的普通话多“夹壮”。因此，壮族学生要提高自己的口语表达能力首先必须学好普通话。

1.发好送气音声母。

这个要求主要针对母语是壮语北部方言的学生。壮语北部方言中没有送气音声母，送气音和不送气音不分，这大大影响了表达效果。因此，必须下大力气发好送气音声母，可以通过对比的方式进行练习，体会发音时呼出气流强弱的不同，反复练习，让学生自己安排，每天掌握一定数量的送气音和非送气字。

2.发好卷舌音声母。

壮语南、北方言均无卷舌音声母，所以壮族地区高校学生卷舌音和非卷舌音不分，统一发成平舌音。针对这点，除了课上强化训练，同时还要让学生坚持课外训练，根据个人实际情况进行有针对性的练习，直至发好卷舌音声母。

3.分辨塞擦音和擦音声母。

这是学好普通话的一个难点。壮语中大多没有塞擦音，因此，壮族学生大多用相同部位的擦音代替，即把j、q发成x，把z、c、zh、ch发成s。要分辨塞擦音和擦音声母，关键是先掌握好两类声母的发音方法，再反复练习并记住发塞擦音声母的字词。

4.避免把撮口呼韵母发成齐齿呼或合口呼韵母。

壮语语音系统中没有撮口韵母，因此说普通话时常常把撮口呼韵母念成齐齿呼韵母。壮族学生要发好撮口呼韵母，首先要掌握它的发音要领和发音方法，然后进一步熟悉普通话中哪些字是撮口韵。

5.严格按照普通话的规范语法进行表述。

受母语表述方式的影响，学生用普通话表述时经常出现不规范的语法现象，因此，学生说普通话时一定要严格按照规范的语法进行表述。

6.克服心理障碍，刻苦练习。

首先是对自身心理状态的调整。要坦然面对自己的发音缺陷，不要怕出丑，更不要担心被他人笑话，要放声、大胆地讲，逐步改变多年的方言听说习惯，培养一种全新的听说能力。同时必须清楚，学好普通话非一朝一夕之事，是一项长期而艰苦的活动，有信心、下苦功夫，采用最适合自己的学习方法踏踏实实地学。唯有如此，才能说得一口流利而又标准的普通话，才能进一步提高口语表达能力。

7.加强朗读、背诵、复述方面的训练。

首先要求学生每天用10到20分钟的时间进行朗读。文辞优美的散文、诗歌、演讲稿等均可，先利用工具书把文章中所有字、词的读音搞清楚，然后开始朗读。朗读的速度从比较慢逐渐加快，最后达到自己所能达到的最快速度。

其次是背诵，一是“背”，二是“诵”，对象可以是课文、诗歌、散文、小说等，这种训练既可培养记忆能力，又能培养口头表达能力。出色的语言表达能力离不开丰富的知识积累，而知识的积累离不开良好的记忆力，一个肚里没“货”的人想拥有出色的语言表达能力无疑是妄想。

最后是复述，就是把别人的话重复叙述一遍，它既锻炼自己的倾听能力，提高专注力，能够抓住别人讲话的重点，理解对方的意思，又能锻炼自己的现场表达能力，即兴发言能力，是非常好的训练口才的方法。

（四）加强口头说话训练，多鼓励，少批评，增强学生的自信心。

1.加强实践性技能训练，让学生敢开口说话。

这是最关键也是最难的一步。《演讲与口才》课程教学的目标是让学生从不敢说到敢说，再到会说和要说。学生不敢说是担心自己的普通话被别人笑话，在公众面前讲话有畏惧心理，或是话题学生不熟悉，不感兴趣，没有多少话说，不想说，也说不好。

针对这种情况，教师从学期开始就要针对学生的个人情况，制定个性化的训练方案，逐渐培养学生上台说话的胆量，帮助学生克服“怯、慌、怕”的心理。可利用每节课前的几分钟，安排两到三名学生上讲台说话，话题不限，为了不脱离实际生活，让学生有话可说，可课前从学生中收集一些贴近他们生活，能够激发他们兴趣而他们又非常关心的题材，并进行筛选，可以是学生的所闻、随见、所想、所感，也可以是当前社会人们喜欢的影视作品，人物形象，也可以是自我介绍等简短易讲的话题，然后让学生提前准备，这样，学生自然有话说。时间不宜太长，5分钟左右即可。这样一开始学生的压力不会太大，而有上台的勇气，这样能提高学生积极思维的能力，让学生“有话说”，使学生在一种轻松、自然、有趣的环境中进行语言表达能力的训练。

2.加强创造性思维训练，让学生掌握说话的技巧。

敢于说话并不代表能把话说好，良好的口语表达需要良好的表达技巧，学生能够根据实际情况，条理清晰、措辞得当、主次分明地发表自己的见解和主张。做到准确，吐字清楚，声母有弹力，韵母饱满，声调高低分明；克服语调偏误，抑扬顿挫，高低起伏，有节奏感；停连得当，言语流畅，具有良好的语感，另外，要控制好语速，语速过快会影响字音的清晰和语义的表达，过慢则影响流畅程度。

3.加强发散性思维训练，让学生主动说话。

受过良好语言训练的人，语言表达能力都较强，可以在极短的时间内将事件完整而有条理地清晰地表述出来，反之，在表述时则会语无伦次，缺乏连贯性，主次不分。因此，经过一系列的训练，学生则敢说、会说，对自己的口语表达也会充满自信心。应积极鼓励学生面对大众主动开口说话，从以前的“要我说”变成“我要说”，变被动学习为主动学习。

四、结语

当今社会，随着人际交往的频繁，良好的口语表达能力实际上已成一个人成功的重要条件。口才是练出来的，学生应抓紧一切可以锻炼的机会提高自己的语言表达能力，这样将来才能在生活、工作上更好地和他人沟通交流，才能更好地取得事业的成功。

参考文献：