保险公司工作汇报范文
前言：我们精心挑选了数篇优质保险公司工作汇报文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。
第1篇
——个人工作汇报材料版权所有，全国公务员共同的天地!
我是洛阳公司一名普普通通的员工，没有惊天动地的壮举，没有感召世人的豪言，有的是一颗做好份内工作的平常心。到天安一年来，我把全部精力投入到在洛阳公司行政人事部的本职工作之中，不断的学习知识，积累经验，自我充实，自我提高，投身我司“建设中国财产保险第一品牌”的事业是我不懈的追求。
自从走上工作岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起公司付给我的每一分薪水。我觉得：我司“建设中国保险第一品牌”的口号并不是一句空话，而是属于我们全体员工的一项伟大的事业，我只是这项事业中一颗小小的螺丝钉，能当好这一颗小小的螺丝钉，是我对工作的唯一想法，我相信每个人都做好自己的本职工作，我们就能成就一项伟大的事业。
我是这样想的，也是这样做的。在我的工作日程表上没有上下班、节假日，就连生病也不例外。在参加工作的一年中，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝惜节假日的加班，上班的时候认真工作，下班以后也把心放在工作上，无论是工作时间还是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽误工作，今年全年，我一共请了病假四天，但若要计算加班，则至少十倍于此，为了完成工作有时我甚至住在公司的值班室。不懈努力终有回报，我的工作得到了领导的肯定，也得到了同事们的认可。如果说献身保险事业之志，报效天安公司之愿，使我甘当螺丝钉的话，那么可以说是我对本职工作始终如一的热爱使这颗螺丝钉从未锈蚀。
要当合格的天安人不容易，要当一名合格的办公室员工更难。公司开业培训结束后，我被分到行政人事部工作，我们部门只有吕经理和我两个人，而工作任务却是比较繁重的。起初的时候，我缺乏经验，只能在吕经理的指导下做一些简单的工作，后来在吕经理和其他领导同事的不断地指导帮助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范围，学到了一些工作方法，逐步适应了分配给我的工作，主要包括：计算机和网络维护管理、文秘、档案管理、资产管理、安全保卫和一部分信息宣传工作以及总经理室安排的遂行任务。这些工作繁杂琐碎，由于经验不足，以诠ぷ髦写Υπ⌒模×看砗妹考ぷ鳎颐靼坠し蛟谄匠5牡览恚氚压ぷ髯龊茫鸵笔笨炭套⒁夤ぷ鞯拿恳桓鱿附冢乐圭⒙┑姆⑸T诜止景肽旰湍曛樟酱喂ぷ骺己酥校腋涸鸬墓ぷ骰镜玫搅松霞痘氐娜峡桑舛晕腋鋈死此担仁枪睦彩嵌酱伲抑勒庑┧悴簧鲜裁闯杉ǎ窈笪医险嫜耙滴瘢绦凳底龊帽局肮ぷ鳌
除了认真对待本职工作以外，我按照公司对员工“一专多能”的要求，积极学习机动车辆保险知识和核心业务系统操作，较熟练地掌握了如何在核心业务系统输入机动车辆投保单和打印保单等操作。根据领导安排，节假日时我和业管的同志轮流值班，保证了公司业务节假日不间断。面对我司根据市场情况不断调整的业务政策，我也没有产生畏难情绪，而是向业务管理部的同志们看齐，积极主动的掌握相关知识，在版新车险条款出台后的第三天，我跟随业管部领导到一家保险公司开展业务，应对方要求我示范手工计算了两台车辆的保费，做到了分毫不差，得到了对方的肯定。在今后的工作中，我将继续向同事们学习掌握保险知识，随时准备接受公司的工作安排，迎接新的挑战。版权所有，全国公务员共同的天地!
在自己计算机和网络管理的专业方面，我注重不断更新知识结构，掌握行业动态，学习先进技术，为适应未来我司信息系统可能的升级调整做好充分的准备。目前我正在学习×操作系统、综合布线等计算机和网络工程的知识，并在备考网络工程师中级职称。对公司新职场的综合布线工程，我全面考虑计算机网络和内部电话系统的需求，目前已经设计出实施方案。
第2篇
一、选择比机遇重要
在太平人寿的招聘专场报告会上，杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前，我在福建天宇职业培训学校做校长助理——一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索，最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间，我很受重用，半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我，但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少，需要学习的还有好多，所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。
二、态度比能力重要
在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。
第3篇
__保险##分公司自成立之日起，始终把“服务第一、客户至上”作为自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的经营战略中，十分注重管理、服务和业务三个方面的共赢，专门成立客户服务公司领导小组，由总经理担任组长，总经理助理担任执行组长，中层干部组成督察员，负责指导、监察、考核、惩罚等工作，随时发现客户服务工作存在的问题和漏洞，及时进行有效的处理和解决，并对服务质量有问题的员工实行“轻、中、重”的处罚，确保服务通道更为顺畅，服务流程更为简洁，为保证我公司的服务品质奠定了坚实的基础。
二、强化制度，规范服务
以客户为导向建立工作流程和制度是我司客户服务工作的一大特色。我们坚持寓管理于服务之中，一手抓管理一手抓服务，最大限度降低出错率，减少或杜绝投诉，压缩客户上门的现象，保证客户服务中心的工作井然有序。建立客户服务工作手册，确定标准，明确权责，在所有与客户接触的工作环节上从仪表、语言、行为、时效等方面提出具体的要求，树立统一、标准的对外服务形象。加强与总部和分公司各部门的沟通与协调，建立快速服务机制，及时解决在对外服务过程中存在的问题和困难，提高服务效率和质量。通过标准化、规范化的服务，配以严格高效的管理，__保险客户服务中心始终以自己的准则诠释着品牌和服务的意义。
三、强化培训，提高意识
打造__的服务品牌就是打造__人的品牌。为了增强我司客服人员的服务意识和服务水平，提高在##市场的品牌知名度，我司在总经理室的领导下，大力加强克服员工队伍建设，不断提高员工素质。组织员工学习了《客户服务工作制度》，并利用节假日聘请专业人士对客服工作人员进行岗位培训。发动员工找出自身工作中的不足，对公司的客服工作提出合理化建议，并积极改进。通过学习、培训和宣导，培养出一批具有很强服务意识、很强的服务能力、真正为客户、为公司品牌塑造投入和付出的优秀客服人员，在全公司范围内形成一个统一思想、统一认识，自上而下重视服务的环境。
四、明确目标，措施得力
服务是__的改革创新战略、经营战略和品牌战略，把服务提高到生存的高度，“服务效益”是我司经营战略的一个新观念，在服务上我们拒绝一切形式主义和不切实际的做法，提出三个提倡：实实在在的服务、深入细致的服务、卓有成效的服务。
（一）优化职场服务形象
1、设客户服务咨询岗和客户服务岗，对前来办理业务的客户提供从迎接、咨询、引导直到办理完业务后送出职场等全程服务。
2、设立客户服务角，摆放一些客户可能需要的物品，有止疼片、创可贴，针线包，让客户有家的感觉。
3、制定职场行为准则，推出“微笑加站立”和“三个一”活动，即递上一本书、端上一杯茶、送上一声问候。
（二）完善客户服务体系建设
1、我们坚持做到“比出险客户亲人早到三分钟”的服务理念，________客户服务电话将为客户提供全天24小时受理报案、查勘救援服务；
2、实行“一站式”服务，快速查勘，及时理赔，工作日保证8小时受理客户理赔资料、领取赔款，为广大客户提供全方位理赔服务；
3、在工作中积极与客户联系，主动替客户着想，严格按照限时理赔服务的承诺，对案件不拖、不等、不靠，保证了较高的结案率；
4、建立客户回访制度，设置客户服务专线系统，指定专人负责，保单生效后，通过电话、信函、问卷等形式对客户进行回访，如发现问题，保证在5个工作日内给客户满意答复。
5、我们还为保险金额较大的保户提供VIP服务，包括防灾防损提示、理财服务、法律咨询服务、免费送油服务、免费提供节日、生日、纪念日的问候和祝福等。
第4篇
一、企业概况
（一）鸡东县概况
鸡东1965年建县,因行政区域位于鸡冠山以东而得名。东与密山市相连，北与七台河市、勃利县接壤，西与林口县、穆棱市和鸡西市三个区为邻，南与俄罗斯搭界，中俄陆地边界线长111公里。地貌特征为七山半水二分半田。全县总面积3243平方公里,辖8镇3乡(其中2个朝鲜族乡)，123个行政村,总人口33万，其中农业人口18万。c2004年鸡东地区的国内生产总值（GDP）为亿元，增幅为%，增幅排名全省第位、全市第位。
（二）鸡东县分公司概况
鸡东县通信分公司机构设置为3职能部室1个中心和12个生产单位。下设1个中心分局，辖永安、向阳、平阳、东海、鸡林、哈达、兴农七个通信支局。企业现有在岗员工154人，其中固定工77人，其他从业人员77人。通过营销体制改革、维护体制改革、管理体制改革，初步形成了以经营为龙头、以客户为导向的人力资源配置结构。
（三）鸡东县网络资源现状
全公司光缆345.33皮长公里，固定电话容量57080万线，无线市话容量14840线。本地现有中继电路9条，利用9条，利用率100%。传输设备种类有PDH、SDH、DWDM，设备组网形成涵盖7个支局的1个SDH环网及支线，通信能力合计2M电路262条。全县现有小灵通基站城106个。
（四）鸡东县当前主要竞争对手现状
鸡东县现在网络运营商家，除我公司之外现有铁通、电信、移动、联通4家竞争对手。其中，铁通拥有固定电话用户户，占我县固话总数的%。电信拥有固定电话户，占我县固话总数的%。移动拥有用户户，占我县移动用户总数的%；联通拥有用户户，占我县移动用户总数的%；
二、今年1－9月份经营工作基本情况
1、对标值完成情况。1-9月份，我公司共累计完成业务收入万元，完成年计划%，同比增长个百分点；(剔出网间结算万元，增幅为%)。固定电话收入完成万元，完成年计划（万元）的%；小灵通收入完成万元，完成年计划(万元)的%；互联网收入完成万元，完成年计划(万元)的%；其它收入完成万元，完成年计划(万元)的%。
2、三项骨干业务发展情况:
1-9月份，小灵通用户放号户。小灵通业务形成收入万元，同比增%，拉动收入增幅%。从走势来看，我公司小灵通收入由1月的万元到9月的万元，呈下滑态势。小灵通用户结构比例也曾下滑趋势。
1-9月份，我公司累计发展ADSL用户1279户。互联网收入实现152.38万元，同比增长28.56%，拉动增幅1.63%。
固定电话放号-2087户，电话用户总数达到户。零次户比例为%，比去年末（13.52）下降了个百分点。固定电话业务收入实现1440.57万元，增幅为-9.26%。
3、增值业务发展情况:
1-9月份固话增值业务收入累计完成万元，无线市话增值业务收入累计完成万元，语音信息业务收入累计完成万元。
小灵通悦铃用户截止到10月1日达到户，渗透率达到%。
互联网应用和平台收入呈持续增长的趋势，互联网应用业务用户本年累计新增1422户。
4、大客户、商务客户发展情况
目前，我公司共有大客户37户，商务客户690户，其中高端商务客户为96户，重要商务客户为204户，高端端公众用户为334户，高端小灵通为44户。1-9月份，我公司大客户共收入元，商务客户共收入万元。1-9月份我公司共对大客户和商务客户走访698次、安装ADSL宽带条，装机台，移机部，办理来电个，新增专线条，办理过户户，小灵通台，其它业务件。
三、1-9份其它工作进展情况
⒈社区工作基本情况和营销渠道建设情况
目前，我公司共划有5个社区，15名社区经理。社区用户总数为户，占公司通信用户的41.51%。业务收入万，占公司总收入比重的60.6%。在具体工作中，我们本着服务社会的宗旨，加大了对各社区经理的业务水平、服务标准、专业技能等方面的培训和考核，建立了宽敞明名的各级客户接待室，在各社区加挂了社区经理公示牌，增大了社区经理对辖区用户的亲和力，使公司的服务能落之于细微，为我公司清欠工作的开展和各项业务的展开起到了积极作用。截止到目前，我公司现有小灵通营销渠道1户，宽带营销渠道3户。
营销体制改革方面，我们进一步对全公司进行业务单元细分，采取多种形式，分阶段对社区经理、进行了系统新的《客户关系及营销管理系统》培训。同时我公司根据市公司的N＋1模式，在重新划分社区范围，在社区经理营销和维护职能分开的基础上，针对社区经理的日常工作，制定了详细的社区经理管理办法，对社区经理的日常工作、行为准则、服务规范进行了详细的规定，并出台了社区经理考试制度和《鸡东县通信分公司社区经理考核办法》，每月不定期抽调社区经理进行考试和对该社区收入和欠费进行考核。同时，由于市公司对社区经理工资的调整，使我公司社区经理受到了极大的鼓舞。9月份我公司已将现有的七个支局推行了农村支局承包制。
⒉服务工作基本情况
1-9月份，我公司电话回访率达到100%，障碍及时率达100%，对服务工作实行了闭环管理，杜绝用户越级投诉，共处理省公司调度单84件，市公司调度单139件，累计223件，无企业责任投诉，我连续3年企业责任投诉为零。同时，为提高窗口营业员和查修员的服务，认真执行营业员星级考核制度，我们每季度进行业务知识与服务规范考试，按月对各窗口及入户服务人员进行明查暗访，对发现的问题及时提出要求，限期整改，对问题比较严重的要通报批评，下处罚单。1-9月份共处罚22人，罚款金额1390元。接待市公司三次服务质量检查，通过检查，我们得到了市公司检查组的认可，先后表扬了有13名营业员采到领导表扬。1-9月份市公司测评我公司用户满意度，平均得分为81.69分，超出市公司满意度分数（81.5分）0.14分。
⒊运维指标完成情况
1-9月份市定各项运行维护指标完成较好。网络接通率完成值96.80%（考核值96%）；用户申告障碍率完成值1.29%（考核值≤2%）；申告障碍修复及时率完成值100%（考核值≥98%）；平均百门用户申告障碍历时完成值295分钟（考核值500分钟）。由于受山地丘陵地形及初期网络组网布局不合理因素的影响，鸡东小灵通接通率指标在全市第位，小灵通呼入接通率完成值%（考核值%）；小灵通掉话率完成值%（考核值%）；小灵通信道阻塞率完成值%（考核值%）。
四、我公司当前经营工作的特点和所面临的困难
（一）鸡东县通信市场竞争的主要特点：
1、竞争异常激烈。目前，全县一些地区的移动电话资费已经低于小灵通和固定电话标准，前期推出5元、甚至2.5元月租资费套餐。据了解省通信管理局仅今年5次来鸡西进行通信资费方面的监管和调查，认为鸡西是全省通信市场最为混乱的地区之一，而鸡东在鸡西市通信市场最为混乱的地区的排名列第二位（居城子河之后）。铁通和中国电信不计成本，低价倾销，以“双免一赠”（免月租、免来显、赠月租）的资费模式不断冲击市场。在长途话务量争夺上，其他运营商的IP卡低于3折销售，严重影响了市场秩序，促使我公司1-9月份IP卡销售仅为。
2、各运营商发展较快。鸡东县移动、联通公司近年来投资力度很大，同时利用赠送手机终端、积份有奖、低资费促销和厂家手机低端销售等措施加快发展。由于受移动运营商低资费的影响，导致固网话务量的分流和小灵通业务流失比较严重。
3、固话增量市场贫瘠。由于鸡东县固话市场前几年发展数度过快，电话户普及率较高，线路已经基本实现全部覆盖，市场开发空间狭小。个别没有线路进入的偏远自然村屯每线造价达到4000－5000元。加之朝族乡镇用户大量外出打工，给我公司在一些朝鲜族村屯的业务收入带来非常大的影响，同时造成大量资产闲置。
4、宽带市场受经济影响普及过慢。由于鸡东县属于农业大县，加上受历史原困影响，前些年经济始终不景气。所以促使人均销费额较低，同时又形成了“存钱不存物件”的保守关念。许多乡镇用户宁可去购置一些98年以前的旧电脑玩单机版游戏也不愿意花近千元上网。造成了鸡东县城乡地区信息化差异较大，发展不平衡的局面。
（二）当前面临的主要困难
1、收入增长困难。1－9月份实际业务收入增幅仅为14.03%。根据我们的测算，全公司主营业务收入全年预计完成万元，与市公司下达的收入预算目标相差万元。
2、电话用户负增长。1-9月份固定电话累计拆机户，小灵通累计拆机户，尽管新增户，但电话有效用户仍减少户，小灵通有效用户减少户。
3、用户群质量较低。固话零次户用户比例达到%，小灵通无效用户比例达到%。
4、欠费清缴难度加大。由于当前通信运营商较多，用户转网条件相对降低，机率曾大。造成了许多用户欠费之后直接弃线转网，加大了清缴欠费的难度。9月份，我公司欠费额为元，隔月欠费率%；
5、完成全年利润指标任务艰巨。年初下达的利润预算***万元，1-9月完成利润万元，后四个月利润必须完成万元。而按照常规，后几个月将是成本费用支出高峰期，因此我公司成本费用支出将十分紧张，完成利润预算压力巨大。
五、根据特点和难点我们所采取的经营措施
⒈是在固定电话上采取“推拉式”营销策略
按照现代1/8/25的营销理论（即一个顾客能间接影响8名顾客的商品选择性，并使25名顾客产生购买兴趣。），我公司面对当前固定电话负增长的带来的形势，从农村市场入手，利用农民在“口碑宣传”上自然性扩散较快的特点，组织营销人员严格按照事先规划的宣传路线和工作量进行营销，推动固定电话业务的农村再发展。二是利用农村市场的二次开发，拉动固定电话的业务增长，阻挡业务下降的走势。再通过对以往农村的老用户开展“以老带新”宣传，激活农村市场二次开发的潜力。根据1-9月份的实践，目前我公司固定电话放号户，电话用户总数达到户。零次户比例为%，比年初下降了个百分点。固定电话业务收入实现万元，增幅为%。
⒉是在小灵通业务发展上采取滚动式营销策略
我公司地处山地丘陵地区，再加上人口资源和自然资源等滞约，小灵通发展较为缓慢。尤其是经过前两年的发展后，鸡东县城区已将近饱和。为了能够顺利完成各项会战中所提出的任务指标。我们采用了集中全力在鸡东、兴农、东海、永安四个点上发展业务，宣传品牌优势。然后再发展哈达、平阳和向阳三个局，使这几个经营着力点行成两条钳形线，从而占据全县销费大的几大市场。在发展业务过程中，我们充分利用了各项会战中市公司所给予的各项优惠政策和根据我们的实际情况所自行研究决定的营销方式，例如打消费高峰牌、打节日促销牌、打固话小灵通转换牌（即用户拆固话，争取使其购买小灵通）等，收到了较为满意的效果。1-9月份，小灵通用户放号户。小灵通业务形成收入万元，同比增%，拉动收入增幅4.80%。
⒊是互联网业务上采取渠道营销策略
目前，我县有电脑公司三家，我公司已与其成为了业务发展合作伙伴。原因只有一个，就是我县所有购置电脑的用户基本上是从以上两个公司购置的电脑。同时，这两个公司的维修人员也可以在任何时间、任何地点为任何用户维护时宣传上网的好处和我公司网络的优点，为我公司收揽业务。这样即使我公司节省了一部分营销力量用于固话保量，也可以收拢一些零散的上网用户，同时也降低了我公司互联网部门宽带障碍查修工作的工作量。我们还推出了“绿色上网”服务，即为一些用户提供绿色上网帮助，帮助家长们解决担心孩子上网学坏、担心学习下降等问题，受到了广大用户的好评。1-9月份我公司累计发展ADSL用户户。互联网收入实现万元，同比增长%，拉动增幅%。
⒋大客户市场上采取以感情引爆营销的策略
可以说，当今的大客户市场争夺98%是靠感情，2%是靠用户对该项业务的了解（美国推销大王乔.坎多尔说的）。我们就是抓住了这一点，从对大客户单位负责人入手，以服务保障为根本，向大客户实施亲情营销。在营销过程中，我们有的社区经理不仅不拘泥于常规服务，而且有时还主动帮助用户解决其它困难，与用户之间称兄道弟，使用户无论从个人感情上还是其它方面都不能转网，从而有力的保证了大客户的稳定性。近几年我公司的楼房管线和大客户始终一户未丢，保持了占有率100%的记录。
六、下一步工作计划
⒈继续以保量为中心，集中优势营销骨干全力控制固话业务下滑。同时，开展农村固话市场二次开发工作，抢占用户群，提高市场占有率。
⒉继续做好农村信息网的宽带业务营销和发展工作，根据市场的需求和变化，大力发展宽带业务。
⒊锁定楼房暗管暗线，确保1户不丢。加大零次户启动力度，努力将零次户控制在10%以内。
第5篇
今年以来，我们在市局的正确领导和业务指导下，以服务全县经济发展、维护改革发展稳定大局为宗旨，以职工群众满意为目标，坚持以人为本，强化民本意识，突出重点，狠抓落实，紧紧围绕市局下达的年度目标任务，突出了扩面、征缴、清欠、保发放等工作重点，取得了良好效果，全面完成了省市下达的各项版权所有!目标任务。
一、各项目标任务完成情况
（一）社保扩面情况：
1、养老保险：1-10月份，全县企业净增参保人员人数xxx人，完成市下达任务的xxx%。到10月底，全县参加养老保险总人数xxxxx人，其中企业xxxxx人，事业单位xxxx人；离退休xxxx人，在职xxxx人。
2、医疗保险：1-10月份，全县净增参保人数xxx人，完成市下达任务的xxx%。到10月底全县共参加医疗保险人员xxxxx人。
3、工伤保险：至1-10月份，全县净增参保人员xxx人，完成市下达任务的100%。到10月底，全县工伤参保人数xxxxx人。
（二）基金收支情况（1－10月份）：
1、基本养老保险收支情况
（1）城镇企业职工基本养老保险
共收取城镇企业职工基本养老保险费xxxx万元，支出基金xxxx万元，当年结余-xxx万元(补发养老金)，累计结余xxx万元。基金支付能力达到8.5个月。
（2）机关事业单位工作人员基本养老保险
共收取机关事业单位工作人员基本养老保险费xxx万元，支出基金xxx万元，当年结余xx万元，累计结余xxxx万元。
2、医疗保险
（1）城镇职工基本医疗统筹基金收入xxx万元，支出xxx万元，当年结余xxx万元，累计结余xxxx万元；
（2）公务员医疗补助收入xxxx万元，支出xxx万元，当年结余－xx万元，累计结余xx万元；
（3）离休人员医疗收入xxxx万元，支出xxx万元，当年结余－x万元，累计结余xx万元；
（4）补充医疗收入xx万元，支出xx万元，当年结余－xx万元，累计结余xxx万元。
3、工伤保险
共收取工伤保险费xx万元，支出基金x万元，当年结余xx万元，累计结余xxx万元。
4、新型农村合作医疗
共收取新型农村合作医疗保险费xxx万元，支出xxx万元，当年结余xx万元，累计结余xxx万元。
二、各项工作顺利进展
（一）扩大社保覆盖面工作成效明显。不断扩大覆盖面是提高社会保障水平的关键，是社会保险发展状大的基石。为此我们按照市局的要求，一直将扩大社会保险覆盖面作为整个社会保险工作的重中之重来抓。一是加强政策宣传。通过电视台，讲座，印发宣传资料等形式，大力宣传社会保险政策。二是以灵活的政策引导参保。针对我县企业用工的特点，遵循“低基数、低门槛，边进入，边规范”的原则，以非公有制企业为重点，先后出台了《县个体劳动者基本医疗保险实施办法》、《关于已退休的非公企业和灵活就业人员参加医疗保险有关问题的通知》、《关于国有、集体困难企业退休人员参加基本医疗保险问题的通知》等规范性文件，并由中心主要领导亲自带队，开展扩面攻坚，收到了较为理想的效果。今年以来，企业养老保险、失业保险、工伤保险参保人数分别超额完成全年任务，进一步拓展了社会保险资金的征收渠道，壮大了社保基金。
（二）离退休人员养老金发放按时足额。目前，全县共有机关企事业离退休人员xxxx名（其中机关事业xxxx名，企业xxxx名），月平均发放离退休金xxx万元（其中机关事业xxx万元，企业xxx万元）。我们与商业银行、农村信用联社、邮局等社会服务机构相互配合，不断完善养老金社会化发放的管理，有效的保证了离退休人员就近方便、一分不差地领到养老金。今年1-10月份，共发放养老金xxxx万元，足额发放率和社会化发放率均保持在100%，从未发生过拖欠现象。另外，我们按上级有关政策，于10月份为xxxx名企业退休（职）干部及时调整了养老金标准，增发养老金114万元。使广大退休（职）人员深切体会到了党和政府的关心，享受了到社会发展的成果。
（三）社会保险稽核工作见成效。一是严格按照“三对照”，做好2006年度缴费工资申报和人员的核对工作；二是加强对定点医疗机构的管理工作，一年来，共开展定点机构检查xx次，查处x起违规医疗案件，追回医保基金2万元，审核扣除各定点医疗机构（药店）违规202897.9元。三是完成社会保险登记证的发、换证工作和退休、供养人员健康稽核认证工作，共稽核退休人员42611人，供养人员260人，稽核面达100%。其中从2006年4起暂停发放未认证人员xx人，月暂停发放金额xxxx元；查处退休人员因死亡未报多领养老金17人次，追回养老基金共计25191元。
（四）社会保险基金管理水平不断增强。认真执行基金收支两条线的管理制度，我们与财政、税务、银行等单位密切配合，共同管好社会保险基金，保证每笔基金都能及时入帐、转储及支付。同时与审计部门加强联系，定期邀请他们进行保险基金专项审计，确保了社会保险基金安全，并具备了一定的支撑和抗风险能力。
（五）信息化建设步伐不断加快。不断加强3家定点医院、3家中心卫生院和9家定点药店的计算机信息管理工作，完成6家新增定点药店的医疗管理软件安装调试工作；新型农村合作医疗信息管理系统初期建设任务基本完成；根据省“金保工程”和泰顺县劳动保障系统总体思路和总体目标建设要求，坚持“大目标、小步伐”和模块叠加、务求实效的系统开发工作，对劳动保障信息系统的建设进行全面规划，并结合泰顺县劳动保障信息系统的现状、劳动保障事业发展的趋势以及资金筹措等方面的情况加以综合考虑，制订了《县人事劳动保障局信息化建设一体化规划》。
（五）、开展文明创建，提高整体素质。抓住社保办理服务大厅建成投入使用这一契机，按照三优文明窗口标准，积极开展优质服务窗动，不断完善服务大厅前台窗口建设，努力提高工作效率，不断提高服务质量，树立社会保险经办机构的良好形象。全体工作人员以江总书记三个代表重要思想为指导，按照党员先进性教育和“八荣八耻”的具体要求，紧密联系社会保险工作实际，认真查摆改善发展环境、改进机关作风方面存在的突出问题，采取切实有效措施加强整改，树立社会保险部门诚实守信、依法行政、廉洁勤政、务实高效、服务优良的良好形象。
二、存在问题
一年来，社会保险工作成绩显著，为今后发展奠定了基础。但也应清醒地看到发展中存在着的一些不容忽视的问题。主要表现在：一是企业社会保险扩面难度较大，部分企业经营状况不是很好，有些业主和部分员工参保意识较为淡薄，老板不愿意为员工参保，员工也不想参保；二是退休人员社会化管理版权所有!工作难以推进。三是个别定点医院、定点零售药店医保政策观念不强，医保监管有待加强；四是计算机网络建设相对滞后，正在使用的服务器及原操作系统难以适应“金保工程”的要求和不断发展的工作需要；五是社会保险经办队伍业务素质有待提高。
三、2007年工作思路
二〇〇七年，我们将以“三个代表”重要思想为指导，围绕省、市社会保障工作思路，以确保养老金按时足额发放为工作中心，以扩面接续、稽核、机关事业单位养老保险制度改革工作为重点，以网络建设、基础管理作为重要内容，解放思想，与时俱进，推动各类保险各项工作向纵深发展，确保全年工作任务圆满完成，为全县社会保险事业、经济发展和社会稳定作出贡献。下一年，我们将着重抓好以下几方面工作：
(一)巩固机制，认真做好确保养老金按时足额发放工作。一是积极与财政部门联系，筹措资金，精心组织，确保离退休人员养老金发放不拖一日、不少一人、不欠一分，并加强养老金社会化发放管理，确保离退休人员老有所养。二是认真审核做好离退休人员养老金待遇调整，不折不扣落实养老保险待遇，细致、准确地审核新增离退休人员养老金待遇，做好死亡离退休人员丧抚费审核工作。三是通过稽核、争取中央转移支付资金等手段，增强养老保险基金支撑能力。
(二)突出重点，全力以赴扩大养老保险覆盖面。一是劳动保障部门内部整体联动，对新就业人员进行用工登记时，实行先参保后上岗制度。二是突出重点，集中精力，与相关部门配合，对多次上门仍拒不参保的单位，劳动保障、地税、工商、工会、公安、法院整体联动，充分利用行政、法律手段打一场“扩面歼灭战”。
(三)加大稽核力度，杜绝社保基金流失。组织开展日常稽核、专项稽核和专案稽核工作，推进社会保险稽核工作制度化、规范化、经常化。一是要采取定期、不定期实地跟踪的方法，督促欠费单位整改到位；二是要加强部门联动，在中心内部联合相关科室协助整改；三是要对查出问题拒不整改的，按程序报请劳动监察部门予以处罚。
（四）加强对社会保险基金的管理。要以浙江省养老保险制度改革为重点，加强基金管理，确保专款专用。积极开展专项审计，以便及时发问题，解决问题。坚持政策，严格审批支付丧葬费、抚恤金、补充养老保险等各项社保基金，尤其是严格国有企业退休人员医药费的审核报销。
第6篇
1.人民调解工作
基层司法行政工作化解社会矛盾纠纷，县在全县基层司法所和各级人民调解组织的积极努力下。维护社会和谐稳定作用得到进一步加强。各乡镇积极创新工作方法，如城郊乡“三结合、三到位”调解法、镇“亲友团”调解法、杨士岗镇“会诊制”调解法、肖寨门镇“现场体验”调解法，均起到良好的工作效果，受到上级的肯定和推广。值得一提的县的人民调解工作经验，中国时事出版社《基层维稳与综治探索实践》刊物中发表。年，县共排查各类矛盾纠纷1686件，重大疑难纠纷81件，纠纷重点人78人，纠纷重点户47户，可能引发的群体性上访事件39件，调解各类矛盾纠纷1574件，调解率达到99%调解成功1570件，避免群体性上访事件23件.这些基础工作，有力地维护了社会稳定。
2.法律宣传工作
共开展大型普法宣传活动3次，一是利用各种形式开展依法治理宣传活动。年初以来。开办法律培训班3次，发放各种普法宣传书籍和资料2万余册（份）解答群众法律咨询5000余人次。二是扎实开展法律进机关、学校、企事业单位、乡村、社区、工厂活动。全县每个村和社区都配有法律顾问，帮助村民解决生产生活中遇到法律问题。法制校长为中小学校讲法制课10余场次，受教育达2万余人次。三是积极创新普法宣传载体，人民群众法制教育渠道进一步拓展。
3.法律援助工作
投资2万余元进行法律援助中心规范化建设，今年。设立了法援主任、接待审批、残疾人接待三个办公室，面积接近70平米。对法律援助中心进行了装修，更新了办公设备，为残疾人开辟了四个无障碍”维权通道，提升了法律援助中心的硬件建设水平。县法律援助中心按照“应援尽援”原则，降低了法律援助门槛，将社会低保边缘户纳入到法律援助工作范围，全年共办理援助案件93件，其中诉讼43件、民事50件、结案88件。
4.安置帮教工作
圆满完成了市局下达的工作任务。基层单位，继年第二次对两劳释解人员进行了大规模普查。对两劳人员实行党员、干部“一帮一”责任制。全年对两劳释解人员的帮教率达100%安置率达100。
第7篇
一、重服务为民营企业开绿灯
在支持民营企业发展上，该公司开通了电力“绿色通道”，实行一条龙服务，凡涉及用电问题，该公司以发展大局为重，该减的减、能免的免。坚持急事急办、特事特办，为全县民营企业提供一个可靠、放心、宽松的供电“大环境”。如：初，该公司针对“五得利、邯雪、大名府”等三家面粉加工业的用电需求，投资300多万元建设了一座35kv专供变电站，为其提供了充分可靠的电力供应。目前，该县有规模加工企业46家，日加工能力己达1.6万吨，成为全国最大的面粉加工基地县，全县农民人均收入的36%来自面粉产业，面粉加工能力、产值、利税均保持了30%以上的增长幅度。
随着三大产业规模扩张和链条延深，集群发展态势明显，以来，该县在县城东侧建立了工业园区，园区内的得利城、香油城、华正塑编、邯雪面粉扩建、康源烤花生等7个总投资6.5亿元的特色产业项目陆续竣工投产。原沙堤35kv变电站不能满足工业园区的电力供应，园区领导找到电力公司领导商谈电力供应问题，该公司领导当场表态，电力跟着项目走，不但要办，还要办好办实。6月份，该公司投资400多万元在园区内建设一座35kv变电站，专供园区内多家民营企业的电力供应。目前，该园区中澳美佳食品、三胜果蔬食品有限公司、玉米果糖、大蒜深加工、蛋鸡产业化等8个总投资6.3亿元的特色产业项目己呈现良好的发展态势。
二、强电网为新农村建设夯基础
公司是国家中型企业，年购电量近4亿千瓦时，担负着大名县工农业生产和79万人民生活用电任务。面对如此艰巨的工作任务和压力，该公司牢记牢记服务宗旨，紧紧抓住国家加大基础建设力度和实施城农网改造的机遇，坚持速度和质量并重、新建与改造并举，倾尽全力建设一流电网，使全县电网布局和供电能力发生了质的变化。
近几年来，公司抓住机遇加快电力基础设施建设，累计投资4756.5万元，实施了一、二期农网、城网改造、机井通电等工程的实施，该县形成以4座110kv变电站为核心、18座35kv变电站为主网架的供电网络；县城10kv配电网实现“手拉手”供电，所辖35kv变电站双电源比例67％；18座35kv变电站实现无人值班。供电能力显著提高，供电可靠率达到99.6％，电压合格率达到99％以上。，公司完成购电3.8亿千瓦时，同比增长19.6％，电量比农网改造前增加了3.4倍，基本满足了全县经济社会发展、农村工农业生产和群众生活用电需求。一个结构坚强、运行灵活、安全稳定的现代化区域电网已经形成，为新农村建设提供了强劲的电力保障。
三、系群众集中财力办实事
第8篇
*啤（__）从抓环境教育入手，提倡节约资源、减少利用能源、减污降耗，积极治理污染，现已建成日处理能力4800吨的废水处理厂，系统运行稳定,出水各种指标均已达标。20__年荣获省、市“绿色企业”称号。
现将本企业开展全民环境教育的情况汇报如下。
一、宣传到位，认识到位
我们公司从组建以来，始终按照现代化新型企业的要求开展环境保护工作，重视面向职工的环境教育工作，把环境教育纳入到日常生产管理之中。我们通过板报、班前班后会等各种形式的宣传，使职工认识到做好环保工作是企业重要的社会责任，也使职工能够自觉结合生产实际，通过节能等行为减少生产对环境的污染。特别是全市开展全民环境教育工作以来，我们公司进一步完善了职工的环境教育工作。
目前，企业职工已经深知，结合企业的生产实际，系统地对企业员工进行环境教育，普及环保基本知识，并应用于生产实际，是企业抓好生产环节的清洁生产、治理污染、节能降耗、强化管理工作，从而实现环境、经济、社会协调发展的必由之路。
二、组织有效，措施得力
__啤酒（__）有限公司开展全民环境教育工作一年多以来，有组织、有步骤、有计划，取得了显著的成效。
（一）建立职工环境教育工作领导小组
按照省、市政府全民环境教育工作的有关要求，我们公司领导高度重视此项工作，成立了以公司法人为组长的职工环境教育领导小组。主管环保、生产的副总经理及安技环保科有关人员成为环境教育领导机构成员，各车间也成立了由领导和中层干部组成的全民环境教育领导小组。由此，由企业领导层到车间，再到班组，都健全了全民环境教育网络。
企业法人对全民环境教育进行总负责，企业的各级负责人是全民环境教育的第一责任人，全民环境教育被作为重要内容拿人企业目标责任制的考核中，与各部门机车间生产目标及年终目标直接挂钩，严格兑现奖惩。
（二）制定职工环境教育工作计划
由于市场的需要，我们公司的职工实行倒班作业。在不影响生产的前提下，我们制定了分期分批的对职工进行环境教育的工作计划。
为了结合企业生产实际，按照职工的理解能力及兴趣爱好，对职工进行系统的环境教育，我们不但聘请了优秀的环境教育辅导教师，还广泛开展了环境知识竞赛，对每张竞赛试卷，我们都认真判分，并公布成绩，培养了职工的荣誉感和对环境知识的浓厚兴趣。竞赛的内容包罗万象，既有清洁生产的内容，又有环境科技的内容；既有环境污染治理的内容，又有环境法制的内容。职工们在学习与竞赛中潜移默化地提高了环境意识。
（三）开展环境宣教
1、开展环境教育培训
按照环境教育工作计划，我们以黑龙江省全民环境教育指导委员会编著的《环境污染与防治》一书为教材，先后组织了4期职工环境教育培训，我们根据倒班职工的作息规律，安排了不同时间的培训班，使每个职工都参与了培训。同时，结合生产实际进行环境教育，提出了职工自学的要求。并对职工进行安全生产和环保知识方面的考试。（教育培训照片）
为了保证学习时间和学习效果，我们努力做到了参训人员到位、授课教师到位、学习场地到位、应用时间到位，培训过后，每班都召开了旨在消化理解的座谈会，大家谈感受、谈收获、谈应用，使学到的知识得到了升华。
2、设立环保宣传广告
在厂区明显位置，投资近万元设立了哈啤创建绿色企业、开展全民环境教育的宣传广告，用以激励公司职工提高环境意识，加强环境管理。此外，我们还不定期悬挂条幅，宣传有关保护环境、开展全民环境教育的内容。
3、设立危险物告知警示牌
我们还在存在危险源的地方做了危险告知警示牌，并且配备了相应的自动报警器及防护工作用具，预防险情的发生。
4、建立卫生绿化责任区
为保证厂内卫生绿化工作落到实处，我们结合工作实际将厂区划分为6个责任分担区，用不锈钢标牌作标识，同时，投资2万元在厂区内设置了四个专用垃圾回收箱，把垃圾分成一般垃圾、可回收垃圾、有害垃圾分类进行回收。所设分担区分别由有关车间、科室负责并与经济挂钩，使厂区环境四季整洁清新。（图片）
三、管理规范，程序合理
随着企业管理的不断提升，公司形成了一整套的管理体系，将质量、环保、安全、健康的内容全部纳入其中，编写了统一的复合型管理手册，在环境方面建立了环境因素识别程序、环境监测和测量程序、环境运行控制程序、危险化学品控制程序。全公司共识别出包括水、气、声、固体废物等环境因素600多个，其中重要环境因素40多个，这些要素在相关程序中分别有相应条款进行阐述以达到控制的目的；公司对水、气、声定期进行检测，使之符合国家排放标准。
各部门根据各自的工作特点进行细分，将质量、环保、安全、健康的内容具体分解到各个岗位的sop（标准化操作程序）之中；利用班前班后会、旬会的方式向员工进行讲解进行培训以及对照指标分析水、电、煤节余的情况，有无油水跑、冒、滴、漏等现象。在生产工作中培养职工的安全生产意识、节约资源意识和保护环境意识。
四、效益显著，实现多赢
通过开展全民环境教育，职工们深知，治理污染是企业责无旁贷的责任，本文来源：文秘站 节能降耗是减少企业支出，增加经济效益的有效途径，也是合理利用资源，坚持可持续发展的需要。我们公司十分重视这方面的工作，并采取了一些切实有效的措施。 （一）兴建污水处理站：
根据生产用水和排水的实际情况以及未来的生产能力及污水治理的需要，20__年至20__年，我们先后投资1600万元对啤酒废水进行治理，兴建了日处理能力4800吨的废水处理厂。投入运行后，经过处理的废水达到了国家二级排放标准。
（二）建中转储存仓库杜绝扬尘污染
20__年，根据环保部门的要求，公司投入10万元，修建了煤和炉渣中转储存仓库，杜绝了露天存放锅炉用煤及炉灰产生的扬尘污染。
（三）购入酒糟和酵母专用处理设备
20__年，投资260多万元购入酒糟和酵母专用处理设备，对其进行了回收利用，年生产干糟3500吨，年生产干酵母粉100多吨，从而减少了环境污染。
（四）上废碱回收项目
20__年，投资59万元上废碱回收项目，对包装车间洗瓶机废碱进行回收，全年可回收2%浓度废碱液700多吨，减少包装车间洗涤剂用量，同时减少了新鲜水使用量和废碱液的排放量。
（五）对制冷设备进行改造
20__年投资53.8万元，对制冷系统进行乙醇自然空气冷却改造，在冬季零下20℃时利用自然冷空气酿酒罐进行冷却，减少制冷机的开动，从而减少冷却循环用水量，酒精冷酶消耗量，设备运行耗电量（190kw电机）。达到节能、节水目的，年可节约资金18.58万元。
（六）对凉水塔进行改造
20__年末至20__年初，公司投资92万元对凉水塔进行了改造，改造成蒸发式冷凝器。利用冷空气对循环水进行降温，每年至少可节水15000吨，节约各种费用24.3万元。
（七）开展清洁生产工作
20__年度在市环保局的大力帮助下，成功的与__工业大学合作，完成了清洁生产的审计工作，通过了市环保局有关专家的认定。全体员工对“节能、降耗、减污、增效”认识得到提高。
第9篇
一、重视工会自身建设，增强工会干部素质
（一）提升自身政治素养，乐于无私奉献
工会干部必须具备相当水平的政治素养，要在行动上、政治上、思想上与我党保持高度一致，还要明确职工在企业中的主人翁地位，工会工作的开展与企业职工的支持和参与密不可分。工会干部在工作中要坚持依靠职工群众的方针，牢记服务群众的宗旨，在群众中树立博学多能的服务者形象，赢得企业职工的信任和尊敬。
（二）提高自身业务水平，勤于钻研学习
工会干部必须要善于学习而且不断的持续学习、保证自身理论水平得到稳固提升，在更新的理论基础上促进工会方面的创新。工会有关领导干部必须要了解工会的动态水平，精通业务，履行工会职能，将工会工作与保险企业的中心任务紧密结合起来，不断增强自身的业务素养及业务能力，在各项活动中身先士卒，成为工作中的多面手。
（三）不断更新工作方法，擅于交流沟通
工会领导干部在组织具体工作时要对相关特点及其规律进行研究与总结，不断创新工作方式、方法，与职工建立良好的人际关系，不断提升工会工作的质量。工会干部在开展工作的过程中，既要支持企业的决策，又要维护工厂员工的正常利益；既要做好普通职工的代言人又能为企业解决实际问题。总之，工会干部在工作过程中要兼顾好职工与企业的利益。
（四）依法维权，提高法律意识
工会干部的法律意识一定要强，要具有运用法律武器来维护工会权益和职工权益的能力。工会组织的重要职责之一，就是组织企业职工学法、知法、用法、护法，因此，工会干部的不断加强必要的法律意识和专业知识储备，用来更好的维护广大职工的切身利益。
二、创新民主管理工作，还原职工的主体地位
确保职工主人翁地位的关键是强化民主管理。
首先要促使企业职工代表的综合素质以及参政议政的能力不断提高。高素质且参会议事能力强的企业职工代表能够发表不同意见。当企业与职工的利益发生矛盾时，工会职工代表要能从企业角度看待客观问题，引导广大职工群体能够以大局为重，同时对于损害职工权益的决策也要提出建议并上报至职代会进行审议通过。
其次，强化职代会提案工作。企业职工最关心的问题及职工的意愿都要充分体现在职代会提案中。与职工切身利益相关的事项，应在听取职工的建议和意见的基础上确定议题，然后再经审议。提案通过后要务必落实。
第三，创新职代会表决形式。取消传统的举手表决方式，积极推行无记名投票表决方式，不仅能够消除职工代表的各种顾虑，还能更将职工的心声更客观、准确地反映出来。
第四，做好职代会的民主评议，监督领导干部职权的落实。职工要具备从企业视角对领导进行实事求是、客观、公正地评价，做好职代会的民主评议工作。及时将民主评议领导干部的结果反馈至主管部门，落实职工对领导干部考核知情权与监督权。
三、工会维权工作要创新，维护职工的切身权益
（一）维权理念创新
工会干部在工作中要时刻想着职工，明确一切工作的开展都是为群众服务。工会不仅要为职工解决困难，更要维护职工的合法权益。职工的满意度与认可度是判断工会维权工作是否到位的重要标准。只有将职工的利益始终放在首位的工作，才能得到持续发展。
（二）维权内容要不断拓展
工会要维护职工的经济、政治、文化利益。最受职工关注的便是职工自身的经济权益，工会的最基本工作是要维护职工的经济利益，确保职工得到应有的福利待遇。随着社会的发展，工会在维护职工经济权益的基础上，还要重视职工精神文化权益的维护工作，促进职工文化素质水平及综合能力的提高，进而加快企业精神文明建设的进程。同时，维护企业职工的民主政治权利，保障职工自身的民主权利的行使提供保障。
（三）维权机制创新
工会要不断完善、创新自身工作制度和程序，??建制度化、体系化的运行保障机制。工会借助多样化的宣传方式让职工对工会的工作范围、联系方式等进行及时、深入的了解。此外还要在职工发展上、职工帮扶上不断创新，将工会的维权职能充分发挥出来，不断增强保险企业工会的维权能力。
四、创新工会工作方法，增强企业工会为职工服务的能力
（一）求真务实、集思广益
工会工作的开展一定要求真务实，坚持讲实话、办实事、反对形式主义，将工作的中心放在基层，深入基层，广泛开展调研，让职工畅所欲言、出谋划策，充分利用集体的智慧，达到“众人捧柴火焰高”的效果。
（二）创新求变，善于借鉴
工会工作在创新求变的同时要注意将传统的优良的思想和理念继承下来，对先进的理念和做法进行选择，寻找适合自身的东西，并充分利用。也可以借鉴其他的成功经验，要在结合自身现状的基础上进行大胆借鉴。将社会难点、党政重点、职工群众热点进行有机结合，形成工会工作重心，生成新的工作方法和理念，不断总结成功经验，形成先进的工作思路，使工会的工作更富成效。
（三）开拓思维，融会贯通
工会干部要站在不同的角度来对工会的工作进行思考与反思。所以，工会要在关注主体的同时，善于对其关联部分进行研究，寻找具有价值的信息。创新工会工作，要善于总结和剖析，梳理、分析各种成功或失败的经验教训，寻找其中的契合点，融会贯通，达到创新工作的目的。
第10篇
一、统一思想认识，强化制度理念。
在销售人员中广泛树立“制度就是厂长”的理念，相继在公司、、、等地召开办事处主任和销售人员会议次，灌输在一个声音、一个中心、一个方向的指导思想下行事的原则，并在年初以责任状的形式明确办事处领导者的责任心，分别和、、、、、办事处签订了责任状，先后制定了从销售公司经理、办事处主任到销售员的工作职责和考核范围，使每个销售人员在既定的范围内创造创新，不超越界限，不形而上学。并首次明确计划销售，减少了人为的痕迹，从公司的利益出发，领导可以刚性调节，在这个统一思想的前提下，各办事处取得了较好的成绩，月份办事处取得了总销售第一名的好成绩，销售棉纱总量达3419.2357吨，办事处名列第二，销售各类棉纱总量达2733.2918吨，第三名的是办，销售总量达2332.9025吨，第四名是办事处，销售总量达2282.8吨，第五名是办，销售总量达1797.909吨，第六名是办，销售总量达1184.9815吨，第七名是办，销售总量达503.524吨。其中，取得个人第一名的是鲁红华，月份销售2048.552吨，12月份销售192.585吨，全年2241.137吨。第二名的是徐以如，月份销售1595.942吨，12月份销售66.88吨，全年销售1662.822吨。第三名的是蒯本生，月份销售1507.67吨，12月份销售64.575吨，全年销售1572.245吨。第四名的是刘训树，月份销售1201.662吨，12月份销售192.515吨，全年销售1394.137吨。第五名的是王卫东，月份销售1079.096吨，12月份销售45.775吨，全年销售1124.872吨。第六名的是周超，月份销售938.066吨，12月份销售147.505吨，全年销售1085.571吨。第七名的是魏政，月份销售777.136吨，12月份销售116.215吨，全年销售893.351吨。第八名的是陈健，月份销售748.777吨，12月份销售71.675吨，全年销售820.452吨。第九名的是张孝元，月份销售644.41吨，12月份销售695.22吨，全年销售713.932吨。第十名的是刘建光，月份销售617.701吨，12月份销售23.513吨，全年销售641.214吨。接着是、、、。
二、优化品种结构，强化效益观念。
以赚钱、要效益为目的，纺赚钱品种，销赚钱品种，增强企业持续发展的能力，一纺部基本上由普梳转化为优品、精梳，并加大了针织纱生产、销售的力度，提高产品附加值，打开、市场。二纺部以气流纺为主，三纺部以21支为主，形成专纺系列，使优势互动，良性循环。
三、创新营销机制，强化经营手段。
灵活营销机制，形成内部竞争的氛围。首次扩大成立七个办事处，变公司主体销售为办事处职能销售，以办事处为窗口，加大公司系列产品在市场的辐射力、占有率。灵活营销策略，完善公司内部竞争与公平机制，贯彻“车间门外是市场，销售人员是客户”的理念，由销售人员申报计划，办事处平衡汇总上报，销售公司调节、核算、统筹安排，计划提前制定，特别的微调，计划一经确定，需严格执行。提高销售人员的积极性，不同的品种，结算不同的业务费，提前有计划的品种，上浮1‰业务费，销售临时未报计划的品种，对计划品种、无计划品种和销售公司直接下派的品种，制定不同的业务费，明确计划完成和未完成所扣业务费的比例，在实施计划销售后，改变高价分成比例.层层制定了不同的考核标准和奖励细则，还根据不同时期的情况设立特别奖，充分调动销售一线人员开拓市场的积极性。每个销售人员交纳万元抵押金，签订风险抵押协议，增加销售人员的风险意识，同时，与销售人员定任务指标，定销售数量，包资金回笼，实行区域包干，包新品开发份额，包市场开拓区域，有力地增强了营销人员的责任。
四、科学控制信誉，强化售后服务。
以“结识新朋友，不忘老朋友，产品不认人，有情天亦老”为原则，在内部评定优良客户，为客户服务，对客户科学分类，把资信高、价格高、操作顺的客户记录评选出来，在谁身上获得效益高的，谁就该得到回报，让一类客户、二类客户、三类客户不同地享受公司的资源，形成长久的关系户，稳定客户群，确保了一类客户需要的产品，包括单纺、量小、专纺、让价、质量处理优先，二类客户采取正常供给，按规操作，三类客户作为控制性客户，进行适当淘汰，四类客户是危险性客户，以对方提供附加条件进行合作。同时，把握市场脉搏，强化了售后服务，及时掌握客户生产经营、销售信誉情况，及时解决客户提出的建议和要求，尤其是出现质量问题时，我们立即组织相关人员亲临现场解决问题，落实纠正措施，让客户满意而来，满意而归，做到了24小时处理事务到位制。
不足的地方：
1、因棉花的下跌，导致纱价大幅度降价，库存变量较大，最高时达到吨左右。
2、新手的加入，未能迅速入行，新手的销售未形成气候。
3、因市场的变化和人员对市场的估计性不同，导致计划未能正确执行。
第11篇
时间如梭，转眼间又将跨过一个年度，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，现将我一年的工作情况做个总结。
作为公司的现金会计，我的主要工作如下：
1、现金凭证的填制，当天的手续当天清
2、每天上午传递前一天所制的凭证
3、现金、现金卡的收付和保管
4、现金支票的保管和开具
5、现金退款单未到帐的核销
6、银行承兑汇票的检验、制证、保管、找领导签字、付款
7、承兑汇票付款的制证
8、负责超过10天的欠款的清讫
9、报销张贴单的填制
10、所有人员报销的收付款业务
11、分公司现金收款的清讫与核销
12、网上银行交现、取现回单的催收
13、每月员工工资的发放
14、每日上午、下午出现金日报，并向主管领导汇报现金盘点情况
15、月末出现金盘点表，并写出超过一个月的个人欠款
在我的工作中还有很多不足之处，我为今后的工作做了如下计划：
1、所有的付款必须签字齐全，如遇特殊问题在凭证的背面写明原因。今年在这个问提上我就出现过失误，所以把它列为第一条，以便引起自己的高度重视。
2、所有现金无论收付都必须至少清点两遍且过两遍验钞机，以免出现差错，造成不必要的经济损失，也影响公司的信誉。
3、网上银行付款必须经两个人核对后方可付款，并且打印回单签字。
4、付完款后应立即在票据上加盖付讫的戳记，以免重复收付，防止差错。
5、填写完每张凭证后应立即进行复核与检查，准确无误以后方可打印，做到从节约每一张纸做起。
6、业务程序和财务程序做到同步进行，以免对账麻烦。
7、不随便上网，避免网上病毒攻击。
8、所有收的银行承兑，无论是熟户还是生户都必须认真检查，包括票面所有要素、背后签章、背书是否清楚，尤其是提高自己真伪的鉴别能力。
9、只要是工作需要随叫随到，不得有半句怨言，个人利益时刻服从公司利益。
10、只要自己不再工作岗位上，不得在桌上留和现金、票据有关的东西，并且上锁，保证公司财产的安全。
11、每天所有工作做完以后方可下班，不得投机取巧，离开之前重新检查一遍保险柜密码是否打乱、电脑是否关闭、抽屉是否上锁。
第12篇
一、领导重视，思路清晰
××虽属打私二线地区，但我局对反走私工作高度重视，
将反走私作为严打整治的一项经常性工作内容来抓，为使为打击走私专项整治行动取得实效，我局成立了由经检股和经检大队组成的打击走私专项行动小组，负责每次打私专项行动工作的开展和查处涉嫌走私贩私案件。其次，我局还安排经检股一位人员专门负责此项工作的对外协调和行动情况汇报总结工作。再次，要求各工商所在辖区范围内的日常巡查过程中加大对市场各类进口商店的监管，及时发现并严厉查处经销无合法来源进口商品的违法行为。
二、开展走私专项整治行动，严厉查处违法行为
根据市局《关于开展以打击成品油走私为主的联合打私行动的通知》和市局转发《省打私办关于以*三角为重点的打击成品油走私专项行动延长两个月的通知》等文件的有关要求，我局开展了打击走私专项行动：
（一）开展元旦、春节期间打私专项整治行动，重点是打击烟、酒、应节食品、“两油”、冻品、汽车及切割件、电子产品及配件、塑料、化工原料、纺织原料及其它应节食品等走私活动。
（二）开展洋奶粉专项整治行动。去年，“三鹿”牌等含三聚氰胺问题奶粉事件爆发后，我国的国产奶粉严重滞销，洋奶粉供不应求，在我省的沿海地区，甚至出现了众多的大陆妈妈们过境到香港和澳门去抢购洋奶粉，在内陆，不少妈妈也到处托人去购买洋奶粉，在此情况下，为防止我县的一些奶粉经营户为了利益，购进走私洋奶粉牟取暴利，在加大检查力度同时，加大了对我县各超市、食品批发部、奶粉专卖店和液态奶专卖店的经营户的宣传，强调经营者在购进洋奶粉时必须要严格验证供货商提供的进口证明，防止走私洋奶粉进入我县的市场。
（三）开展打击废旧物品走私专项整治行动。主要打击的是废旧电器电子设备、医疗垃圾、生活垃圾、危险废物等国家禁止进口的固体废物（“洋垃圾”），全面清查各类可能存在私货的交易和储存场所，堵住无合法来源证明进口旧电器、旧服装、旧电脑显示器等废旧物资的市场流通渠道
（四）开展打击野生动物走私专项行动。依照《中华人民共和国野生动物保护法》和工商部门反走私有关法规规定，严格对收购驯养繁殖的国家重点保护野生动物或者其产品和经营利用非国家重点保护野生动物或者其产品的经营单位的登记监管工作；查处经销无合法来源证明进口野生动物的违法行为；查处其他属于工商部门职责管辖的违法行为。
（五）开展成品油市场专项整治行动。随着国际油价持续下滑，境内外价差进一步拉大，成品油需求持续增加，受利润空间增大驱动，走私成品油又有反弹的趋势。我局加大了对成品油市场的整治力度，一是加强市场监督检查，重点检查油库油站，取缔地下油库、私货集散地和专营场点，阻断为成品油走私提供便利的渠道；二是对公路边的出租屋、废弃仓库进行重点检查和监控，防止走私分子利用这些隐蔽场所进行非法储藏、销售走私成品油；三是做好宣传引导工作，教育各加油站的业主严格按照正规渠道购进成品油，对来源不明的成品油坚决不予进货。
（六）开展中秋国庆期间打击走私专项整治行动。以打击成品油、食用油、冻品、粮、肉、蔬菜、饮料、糕点、水产品、乳制品、烟酒、水果、海鲜、电子产品、废旧物品等节日食品商品和走私、假冒热点商品为主。
一年来共出动执法人员___人次，车辆__台次，检查有关经营户___间次，查获轩尼诗vsop(规格e__cl)洋酒_瓶，立案查处违法销售进口物品案件_宗，罚没_._万元，有效维护了出口秩序稳定和节日期间市场稳定。
三、存在问题
（一）部门之间的沟通协调不够，未能充分发挥反走私综合治理工作中的组织协调作用以及各部门的管理优势,未能搭建相互配合、相互协作的工作平台,充分调动各主管部门的积极性和主动性,在管理中出现执法空白点。
（二）____年初，《投机倒把行政处罚暂行条例》失效后，对工商机关在打击走私贩私工作产生了一定的影响。
（三）宣传力度不够，未能形成“党政统一领导、部门各尽其职，企业自律配合、群众积极参与、完善法律制度，强化舆论引导、各方齐抓共管”的反走私综合治理格局。
四、今后工作思路
（一）加强组织领导，统一思想，坚决克服内地无私可打的错误认识，充分认识新形势下反走私的重要性、严峻性和艰巨性，进一步增强责任感和紧迫感，把打击走私工作坚持不懈地抓下去。
（二）加强舆论宣传和引导。充分利用报刊、电视、互联网、宣传栏等多种形式,广泛深入地开展进出口法律法规宣传。同时,充分展现守法诚信企业规范经营所带来的良好经济效益和社会效应,营造良好的舆论环境和社会氛围,增强群众的反走私意识。
（三）加大各部门之间的配
合协调，特别是加强与烟草、公安质监等部门的配合，齐抓共管，发挥整体优势，坚决打击私货交易行为，规范市场交易活动，维护我县政治安全和社会稳定。
第13篇
海安县华强纺织有限公司
领导、同志们：
县委、县政府提出的建设“平安海安”是我县率先实现小康社会、加快经济快速腾飞的必然要求。我们海安县华强纺织有限公司一定以“三个代表”重要论述为指导，紧密围绕“双争”目标，加强组织领导，优化企业内部安全建设、队伍建设、制度建设，落实安全管理责任制，构建、完善“三防”网络，充分发挥保卫部门的职能作用，有效地保障企业和职工生命财产的安全，努力营造企业稳定的社会环境、良好的治安环境、规范的法治环境、和谐的发展环境，打造出高标准的“平安华强”！
我们公司的创建工作按照县委、县政府的要求开展一年多，做了大量的工作，取得了较好成绩，但是，“创建平安”永远没有完美、完结的时候，我们一定持之以恒、常抓不懈，为社会的稳定作出努力。现将我们的打算和做法向各位汇报。
第一，贯彻一个思想主线，就是实实在在的把“创建平安”提升到实践“三个代表”思想的高度来认识，切入点放在解决全员的认识误区上。我们搞创建，绝非造造舆论、开开会议、做做声势、搞搞形式，而是社会、是生存、是发展、是责任的根本需求，人民要幸福安康，企业要腾飞发展，国家要繁荣富强，哪一点离得开稳定安全的社会环境？不是讲“代表最广大人民群众的根本利益”吗？保护人民生命财产的安全当是“根本利益”的根本了。所以，在解决我们企业管理者认识问题的同时，今后继续在全员中开展宣传教育活动，做到人人想安全、人人抓安全，人人创安全，强化责任感，绷紧安全弦，确保我们公司永久平安。
第二，狠抓一个根本任务，就是预防和消除企业内部一切不安全因素、不稳定因素，着重点放在对新工青工的思想政治道德教育上。我们公司由于生产能力的扩大，新招了一批青年新工，不少来自外县、甚至外省，受教育程度较差，他们对市场经济大潮中出现的阴暗面缺乏辨别能力、抵御能力，加上人生观、价值观的不成熟，很容易滑入泥潭，走向另一个极端。因而，我们在教会岗位技能的同时，始终坚持做好对青工新工的思想、道德、形势教育培训，并固定专人落实责任，为他们服务，解决他们学习、工作、生活中的困难，增强他们抵抗腐朽、落后、丑恶等违法乱纪行为的能力，决心把他们一个个都培养成新时代的新型职工。这一方面，还有一项工作就是加强企业民事调解机制的组织建设，把企业职工中出现和可能出现的矛盾解决在萌带状态，我们的目标是矛盾激化率为零。再一点就是继续深入持久地开展送温暖活动，解决员工的后顾之忧，让全体员工始终处于幸福、和谐、安定的环境之中。
第三，采取一个根本措施，就是高标准、严要求，形成人防、技防、设施防的网络，着力点放在人力、财力的投入上。我们认为，搞平安创建，资金再紧张、效益再疲软，也不能在这方面来得丝毫吝啬；人员再精减、岗位再兼并，也不能减这方的人削这方面的岗。我们设置了隶属于生产部的安保科，配备了专职保卫干部、护厂队员、消防队员，从上到下，每个班组都确定了兼职人员。近两年来，我们先后投入了解
万元，在办公楼、财务室、仓库设置了红外报警系统，各分厂均设置了消防报警系统，在新落成的公司总部配置了CK报警系统一套，还放置了电子巡更系统。行政管理搬入新落成的总部大楼以后，我们还准备邀请相关部门的专家来公司指导，共同就要害部位、危险部门的等级确定、设施配套进行规范与完善，以确保厂区24小时处于受控状态。
第四，突出一个职责，就是创建平安，人人有责，责无旁贷，落脚点放在防范上。落实责任、追查责任，要造法律、法规、规章制度。我们准备落实专门人员，就企业已制订的制度，包括突发事件的应急处置预案，治安、消防、安全、危险物品管理制度，车辆、人员、货物进出厂门制度、外来人员管理制度，要害部门的守护制度，保卫门卫等的监护、巡查制度等逐一进行修改完善。对创建平安企业活动领导小组进行调整充实，纵向到底、横向到边的组织网络进行高速充实，保证拉得出打得响，实职实战实绩。继续抓好安全、消防、治安专兼职人员的专业技术培训，要求他们熟悉应急预案的程序，熟悉企业的“一案三图”，确保遇事不乱，果断决策，治着应战，以防患于未然。年内我们还准备搞三次演练：抓获偷盗演练、人身伤害救助演练、消防灭火演练，从而不断提高企业自卫、自救能力。
第14篇
人寿保险公司年终工作会议的主持词
人寿保险公司年终工作会议的主持词开始ˉ《奥林匹克进行曲》ˉ（一遍）男：各位领导、各位来宾女：辛苦了一年的伙伴们！！合：大家下午好！！！男：大会马上就要开始了，请将您手机呼机关闭或调至震动，自觉遵守和维护会场秩序。男：首先请允许我向大家介绍出席本次大会的各位领导，他们分别是：男：我们还特意邀请了曾经和我们一起，在苏州公司这一个战壕里奋斗过的战友，现在已经调任南京分公司的——中国太平洋人寿保险股份有限公司南京分公司个险管理部钱明然经理。女：让我们以热烈的掌声欢迎今天的贵宾——中国太平洋人寿保险股份有限公司南京分公司党委殷浩书记。男：让我们再一次以热烈的掌声欢迎各位领导的到来。女：让我们带着一颗敬仰的心，把感谢的目光，投向坐在前三排的先进模范们！男：，正是他们，以一种崭新的形象，激励着我们书写了苏州太保寿险崭新篇章！女：他们在一年中的杰出表现，将赢得今天最美丽的鲜花、最响亮的掌声、最灿烂的荣誉！！男：让我们以热烈的掌声向先进模范致敬！女：请全体起立！奏国歌！ˉ《国歌》ˉ男：请坐。——江河浩瀚、日月轮回。岁月的脚步仿佛比我们太保人奔走得还要匆忙，2月8日，今天，我们的心情象太平洋的潮涌一样激荡。女：，我们曾经站在新世纪的门槛，就着产寿分业改革后挥斥方遒的风发意气，凭着苏州太保人七年稳健发展铸就的铮铮自信，心承公司发展赋予的神圣使命，肩负上级公司委以的发展重任，我们遥远地向着响亮地说一句——我们来了！男：是呵，我们来了，向着严峻的市场、向着艰巨的任务、向着四面埋伏的困难与挑战；女；是呵，我们来了，我们一路相互勉励、一路挥汗如雨、一路过关斩将；男：我们来了，一路坚实的脚印甩在身后，一路困难的迷障甩在身后、我们一路胜利的凯歌。5.13亿元保费收入，65%的增长率，完成南京分公司计划的119.55%，一串令人自豪的数字，一路光辉的足迹！女：让我们合上的发展篇章，暂时闭上眼睛吧，萦绕在我们脑海里的，是一幅多么壮美的发展画卷呵，那里有热火朝天的竞赛、那里有不甘落后的比拼；那里有顶足压力的凝重，那里有捷报频传的酣畅。男：让我们展开的发展蓝图，畅想美好的未来吧，点亮我们前进的灯光的，正是二百多太保人积攒的宝贵的发展经验，正是几十位先进人物身上体现出来的弥足珍贵的太保精神。女：今天是我们总结表彰，享受荣誉的日子，就让我们以一种飞扬的心情、肯定的态度回顾我们的轨迹，因为那一个个深深的足迹都浸透我们的汗水、都折射着我们艰苦而卓绝的努力。有请中国太平洋人寿保险股份有限公司苏州中心支公司王冠珍总经理。ˉ《加冕仪式进行曲》ˉ·王冠珍总经理讲话·男：海水一滴，折射光华。王总的讲话虽短，其内容却大气磅礴。静心聆听，我们仿佛听到了苏州太保寿险团队的将士们扬鞭策马、征战保险战场的呼啸；张开想象的翅膀，我们仿佛看到了全司干部员工紧密合作，坚守岗位，用协作的精神演奏着一曲业务和管理的协奏曲，谱写着业务管理协调发展、公司建设不断进步的华美乐章。最优美、最精采的那一部分是谁奏出的呢？女：这就是我们的先进模范们！他们热情饱满、斗志昂扬、业务精通、政治过硬。他们的先进事迹，集中体现了太保寿险的精神和气度；他们的优良业绩，将太保这块金字招牌照亮；他们用自己锲而不舍的精神，在太保这座丰碑上刻上了自己的名字。下面将进入颁奖议程。ˉ《颁奖进行曲》ˉ男：“讲奉献、比贡献、创佳绩、攀高峰”业绩竞赛是年初开始的苏州全辖范围内的团险业绩竞赛，历时整整一年，它根据全年各个阶段的特点制定竞赛方案，分“新世纪喜迎开门红”、“只争朝夕冲双关，开拓市场显市场”、“战高温，创效益”、“你追我赶，再创佳绩”四个阶段，精心规划，推波助澜，为公司全年团险业务的稳健发展发挥了作用。女：有请中国太平洋人寿保险股份有限公司苏州中心支公司工会工作委员会主席、苏州中心支公司副总经理钱仲华宣读“讲奉献、比贡献、创佳绩、攀高峰”业绩竞赛获奖名单。ˉ《颁奖进行曲》ˉ（钱总走到讲台上止）·钱仲华副总经理宣读获奖名单·ˉ《颁奖进行曲》ˉ（继续，注意音量大小切换调节）男：首先颁发“团队合作奖”和“工作勤奋奖”。“团队合作奖”奖励全年人均业绩最高的团队，
对负责人和业务员分别奖励，该奖项为公司本部原团体业务部以全年保费3504万元、人均业绩501万元的佳绩夺得。女：“工作勤奋奖”奖励全司完成年计划客户数最多的业务人员，原团体业务部朱建雄以客户数118户拔得头筹、张家港支公司何芬以65户、昆山支公司尹传明以56户分别名列二、三。男：有请中国太平洋人寿保险股份有限公司苏州中心支公司副总经理潘界安为获奖者颁奖。让我们以掌声欢迎“团队合作奖”获奖单位原团体业务部张卫阳经理、“工作勤奋奖”获奖者朱建雄、何芬尹传明上台领奖。·颁奖·女：谢谢潘总。下面颁发“个人年度明星奖”和“最快达标奖”。男：“个人年度明星奖”奖给个人全年保费前三强，原团体业务部朱建雄全年保费4053万元，名列第一，常熟支公司陆志渊、昆山支公司邵丽萍以530.66万元、504.5万元名列二三。女：“最快达标奖”奖给全年团险指标最快达标的分支机构或部门，他们是张家港支公司、昆山支公司、团体业务部。男：有请中国太平洋人寿保险股份有限公司苏州中心支公司王苏生总经理助理为先进颁奖。让我们以热烈的掌声欢迎团险三杰朱建雄、陆志渊、邵丽萍以及“最快达标”单位张家港支公司、昆山支公司、团体业务部代表上台领奖。·颁奖·ˉ颁奖结束后音乐止ˉ女：风华逼人，明星闪亮。今天我们的颁奖台上特别灿烂夺目。这种灿烂不是灯光所能营造的，这种隆重不是音响所能给予的，因为今天颁发的一块块奖牌的背后，是我们全体干部员工一年来的努力工作；这一卷卷奖状，浸透着我们对太保寿险事业深厚的感情。每一个光荣的名字，都是用辛勤的汗水来擦亮。谁是最可爱的人？那就是我们的先进模范们，正是因为他们，我们太保寿险才能一身正气、一鼓作气、一路豪气，完成我们一个又一个任务！男：有请**中国太平洋人寿保险股份有限公司苏州中心支公司党委景犇副书记宣读《关于表彰中国太平洋人寿保险股份有限公司苏州中心支公司先进集体和个人的决定》。ˉ《万宝路进行曲》ˉ（景书记走到讲台上止）·景犇副书记宣读决定·ˉ《万宝路进行曲》ˉ（继续，注意音量大小切换调节）女：谢谢景书记。下面我们首先颁发“先进营销网点”、“先进营销督导区”奖项。有请中国太平洋人寿保险股份有限公司南京分公司个险管理部钱明然经理为获奖人员颁奖。让我们掌声欢迎先进单位代表上台领奖。男：他们是昆山营销督导区、常熟营销督导区、张家港营销督导区，苏州太平镇营销网点、昆山正仪镇营销网点。·颁奖·女：谢谢钱明然经理。现在颁发“个险优秀展业能手”奖项。有请中国太平洋人寿保险股份有限公司苏州中心支公司夏建阳副总经理为获奖人员颁奖。让我们掌声欢迎获奖者上台领奖。女：他们是钱静、张益倩、姚卫泉、瞿凤根、黄薛青、王雪珍、吴智浩、王福京、沈金娥、黄新华。·颁奖·女：谢谢夏总。现在颁发“团体展业能手”奖项。有请中国太平洋人寿保险股份有限公司苏州中心支公司钱仲华副总经理为获奖人员颁奖。让我们掌声欢迎获奖者上台领奖。男：他们是朱建雄、陆志渊、陈蔚、邵丽萍、尤琳、陈琦、王慧娟、姚惠芬。·颁奖·男：谢谢钱总。现在颁发“先进工作者”奖项。有请中国太平洋人寿保险股份有限公司苏州中心支公司党委书记、总经理王冠珍、副书记景犇为获奖人员颁奖。让我们以热烈的掌声欢迎获奖者上台领奖。女：他们是吴坚、黄书勉、张卫阳、孙建华、景晓燕、孙健、陆一新、徐寒雯、黄准、陈建明。男：接下来是沈亚琴、徐敏英、陆美琴、陆海粟、朱承满、张雪萍、姚惠芬、顾霖瑜、陈刚、王红华。·颁奖·女：谢谢王总、景书记。现在颁发“先进集体”奖项。让我们以热烈的掌声欢迎中国太平洋人寿保险股份有限公司南京分公司党委书记殷浩为获奖单位颁奖。让我们以最热烈的掌声欢迎获奖单位代表上台领奖。男：他们是市场营销部、张家港支公司、办公室。ˉ颁奖结束后音乐止ˉ男：谢谢殷书记。我们的颁奖到此告一段落。女：有这样的一个支公司，他们具有优良的发展传统；他们思路清晰、运作有力；他们个人业务、团体业务并举，两个指标双双完成；他们提前两个月完成全年的计划指标。男：这就是先进集体之一——张家港支公司。让我们以热烈的掌声欢迎张家港支公司陈锡祥经理为我们传经送宝。ˉ《加冕仪式进行曲》ˉ（陈经理走到讲台上止）·陈经理发言·女：张家港人、张家港的风范、张家港的精神，让我们看到了太保寿险希望的田野。再一次掌声感谢陈经理。男：细心的人们可以已经注意到，今天有这样的一位女性员工，她两次走上颁奖台，一人独得先进工作者、团险展业能手两块奖牌，真所谓是业务够精，政治够硬，双喜临门！女：她，就是吴江支公司的姚惠芬。大家期盼着倾听太保寿险这样一个不寻常的女性的心声。有请姚惠芬！ˉ《加冕仪式进行曲》ˉ（姚走到讲台上止）·姚惠芬发言·女：姚惠芬，拿高分。真是一个闪亮的名字。作为女性，我真为我有这样一个优秀的姐妹而骄傲，建议我们女***们为我们姚惠芬再鼓一次掌。男：掌声好大！“娘子军”的力量真的不可小瞧哦。下面，我要向大家推荐的是我们的一个好兄弟。——真的数不清了，他已经是多少次走上颁奖台了，在苏州太保寿险，他的名字，或许，已经成为一个符号，闪亮着苏州太保寿险的光荣与梦想，牵动着全辖3000寿险营销同仁成功的企盼和向往，他的太保寿险之路铺满鲜花，但掌声中（起领鼓掌），他想对大家说些什么呢？女：欢迎沈丹波经理！ˉ《加冕仪式进行曲》ˉ（沈走到讲台上止）·沈丹波发言·女：是呵，正因为汇聚了涓涓细流、千江万水，才有了太平洋的波澜壮阔、浩瀚无际，我们不分性别、不分年龄、不分阅历，不分地域，向着一个共同的目标走到了一起。男：是呵，多不容易呵，我们在一起，在保险市场的潮涌中，心连在一道，手挽在一起，不管风吹雨打，不管激流冲击，我们始终是一个坚强的团队！我们始终是一个铁骨铮铮的市场尖兵！！女：太保的事业是豪迈的事业，太保的未来是荣誉的未来！七年多前，苏州财政战线上的一位经验丰富的领导来到了苏州道前街上那一座不起眼的楼里，带领着一班人开创了苏州太保事业。苏州太保人不会忘记，就在道前街的那一个办公室，这位领导宣布太保这艘巨轮向着苏州保险市场进军启航；苏州太保人不会忘记，新市路四楼西面的那间办公室里，这位领导作了一次次艰辛的领航。而今，请让我们苏州太保寿险人全体起立，就象水手们站在巨大航船的甲板上，向这位领航人致敬——ˉ《将军进行曲》ˉ（增大音量。殷总走上台拿起话筒止）男：掌声有请——用最热烈的掌声欢迎中国太平洋人寿保险股份有限公司南京分公司殷浩书记。男：请坐。·殷总讲话·女：谢谢殷总。这的确是个激动人心的盛会，我们的心潮就象太平洋的波浪一样澎湃起伏。男：我们把太保寿险作为自己的事业，付出汗水、付出才智、付出业绩，才有了今天的喜悦，才有了苏州太保寿险的兴旺发达，才有苏州太保更美好的明天！女：走进新的一年，我们将继续带着苏州太保寿险人特有的自信、将继续发扬苏州太保寿险人优良的创业传统，迎接新挑战，开创新纪元！我们苏州太保寿险人有这样的决心。男：有请中国太平洋人寿保险股份有限公司苏州中心支公司王冠珍总经理带领在家颂读太保誓词。ˉ《奥林匹克进行曲》ˉ（王总走上台拿起话筒，音量调小，延续）·誓词·女：请坐。中国太平洋人寿保险股份有限公司苏州中心支公司总结表彰大会到此结束。接下来，我们将在宴会厅举行春节联欢会。ˉ《奥林匹克进行曲》ˉ（音量调大……）
第15篇
一、提高思想认识，直面竞争，各个击破。
我县是江苏经济“洼地”，地方经济相对落后，人们对速递业务，特别是近年来开发出来的新型高效业务，需求的欲望不高，消费的欲望不强，可拓展的特快市场资源有限，但是竞争很激烈。由于申通快递等私营公司、“黑公司”的不规范竞争和扩张，使原本有限的市场逐步被蚕食，这就使我局速递业务的发展处于被动状态。我局要想在速递业务有所发展，有所突破，必须打破传统的观念，提高思想认识，依靠自身的网络优势、信誉优势，加大宣传营销力度。
今年我公司积极开展“人均跑百户”活动，组织对全县规模性企业进行调查走访宣传工作，营销人员坚强了速递新业务的学习，熟练掌握了“次晨达”、“全夜行”、“卡哈拉”等速递新业务的特点和具体操作方法。根据企业用邮情况，积极采取营销措施，对有潜力的客户逐个上门，从客户最敏感的时限和价格两个方面，着力宣传邮政EMS的优势，通过有针对性的宣传，打动了一部分客户，让流失的客户又回到邮政EMS这边来。
二、增强发展意识，完善机制，激发活力。
随着速递业务市场日益竞争激烈，社会快递公司优势凸显，我们邮政EMS如何抢得一大块市场份额呢？一是全员发动，寻找突破。营销工作无处不在，公司经理、营业员、揽收员各尽所能，全面开展营销工作。二是重点客户，重点公关。对所在区域的客户进行详细的调查摸底，建立起营销档案，针对不同的客户，采取不同的方式公关。对棘手的客户不断创新服务方式，做到不厌其烦，多次上门。三是感情营销，紧盯目标。经常性与客户保持联系和沟通，倾听客户各方面的意见和建议，并为客户提供其他的邮政服务，甚至做一些“份外”的事情，协助他们解决一些工作中困难，进一步加深与客户的感情，获得客户的青睐。想客户所想，急客户所急，把客户的事情当作自己的事情，用我们的实际行动，让客户感受到邮政的热情、友情和亲情。
三、提高投递质量，措施到位，服务到位。
投递质量的好坏，关系到邮政的信誉问题，直接影响到邮政经营及邮政服务的可持续发展问题。针对速递部门部分职工以及部分支局所出现的只重视业务发展，忽略了速递投递的服务质量，于是，我们在全局组织开展提高投递质量的活动，树立“投递质量是邮政发展的生命线”的观念，特别是对法院传票、身份证专递、银行帐单专递等方面的投递，制定了相关投递规章制度和考核办法，大大地提高了速递业务投递服务质量，赢得了客户的信任，从而树立了邮政速递品牌的形象。
服务是未来社会企业参与市场竞争的核心竞争之一，因此，我们必须从抢用户、占市场、增效益的高度来认识和提升服务工作的重要性和迫切性，坚持个性化服务，坚持“以人为本”、以情感为纽带的营销理念，为客户提供“优先、优惠、优质”的“三优”服务，积极创造与客户良好的合作环境。我们的做法是：一是为客户提供定点定时与不定点定时相结合的揽收方法，满足不同层次客户的不同需求，对外承诺24小时揽收服务，大大提高了邮政EMS的市场竞争力。二是在售后服务方面，包括对邮件的跟踪查询尤为重视，经常性做好客户的反馈工作，赢得客户的信任。三是保证车辆和人员，客户随叫随到，诚信服务，一诺千金。
四、立足长效发展，强化管理，严格制度。
管理出效益。我们一是抓住关键的人，充分调动揽收人员、营销人员的积极性，根据营销工作的周期性，对重点发展的客户确定责任人，通过明确各自职责，形成齐抓共管的良好局面。在分配制度实行人性化管理，充分体现“公平、公正、公开”的原则，工作量与收入直接相挂钩，以此激励员工的工作积极性，体现每位员工的个人价值。二是严格内部检查制度，发现问题，一次教育，二次督导，三次考核，对问题严重的员工予以清退出公司，全公司上下拧成一股绳。三是抓好客户资料的管理，建立健全EMS客户资料的管理，对每个EMS客户实行动态管理，便于我们及时掌握客户最先情况，及时调整经营策略。
二OO六年的工作计划
一、确保完成2006年上级下达的各项任务指标。
二、继续抓好特快基础业务，重点加强大客户的管理，强化大客户的服务工作，使基础业务得到更快的发展。特别要抓好国际业务的发展工作，引导消费使用EMS国际特快业务，使国际特快业务有一个大的突破。
三、构建“三位一体”的营销网络，加强激励机制。不断速递网络体系，进一步构建营销、揽收、客户维护于一身的三位一体营销网络，将速递专业的发展、维护、揽收有机地结合在一起。
四、实施项目管理，以发展业务为根本，做大速递市场。一是做好重点区域的开发。二是以特快进口投递信息为切入点，积极发展新的客户。三是推进派驻制服务，延伸EMS、11185服务功能。四是以标杆支局为试点，摸索乡镇EMS发展思路。
五、大力开发集团礼仪业务。
