暑期社会实践工作报告范文

前言：我们精心挑选了数篇优质暑期社会实践工作报告文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

暑期的生活总是多姿多彩而又轻松的，我们有着充足的时间去安排各项活动，当然也少不了暑期的社会实践。

在这个暑假里，我们实践小组决定到宾馆实习，学习服务和管理的技能，体验真实的生活。首先，我们来到实习的宾馆，再简单地向经理交代实践的事情后，我们便开始了实习。我们分成了两个小组，第一个小组负责前台登记，账务结算。第二个小组负责客房的服务和打扫。然而，前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记，怎样刷房卡，怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单学习怎样解决一些紧急状况之后，我们开始了实习。不一会儿，来了几个客人，询问了一下房间的价格，我们怀着微笑回答。或许因为我们热情的服务，客人二话不说便决定入住了。在我们登记了旅客的信息后，我们把刷好的房卡递给了客人，并示意微笑。第一次登记，便让我们几个成员有了成功感。我们继续保持着这份感觉，愉快的奋斗了一个早上。虽然有些辛苦，但汗水见证着我们的劳动,留下了我们辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺利，在将近1点半的时候，这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段，很多客人打来了电话。有耐心询问的，当然也有大发牢骚，怒气冲天的。

在接下来的几天里，两个小组都慢慢找到了感觉，慢慢开始熟练。前台登记的成员和客房清理的成员都提高了他们工作的效率和质量，开始默契地配合。例如，在客人退房后，我们总台的服务生会打电话通知打扫，他们打扫完后再通知总台，进行房间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时，总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。避免了自己运送的时间浪费，也提高了整个经营的运转效率。在快要结束的时候，我们向经理报告了几天的工作情况，房间的入住率。例如，在周末，节假日的时候往往房间间的入住率会比较高。当然这也会受到一些特殊情况的影响，像台风，停电，停水等等。所以我们认为应该要把握好房间入住率的基本情况，针对现实的情况，实行相应的策略（像在入住率很高的情况下可以稍微提高房价，以增加销售额。在入住率低的情况下，推出一些优惠政策，以吸引更多的客人）。当然，在一段时间的经营后，可以考虑对房间进行一些装修，(可以参考一些高级宾馆的设施，吸收他们的优点，并结合自己宾馆的状况,改进不足的地方)从而可以大大提高房间的入住率，给客人带来新鲜的感觉，提高旅客的满意度,有利于做“长久生意”。

总而言之，我们不能拘泥于现状，要不断地推陈出新。这样，我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而“变老”。同时，我们也要完善经营管理制度，实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制，从而能使宾馆可持续地，高效，健康的发展。在经营的同时，让自己不断学习经营之道，理财之道，规划之道，投资之道。结合科学理念和现实状况，使我们的工作事业蒸蒸日上！

第2篇

——商学院2007年暑期社会实践工作总结报告

一，全院上下高度重视，组织准备细致周密

今年我院社会实践工作本着提前准备，精心策划的原则，在实践活动开展之前做了大量细致入微的工作.结合团省委及学校文件精神，学院及时下发了关于做好暑期团队实践及个人分散实践活动的两项通知，并同时举办了暑期实践项目设计大赛.大赛共收到项目设计作品114件，经过层层筛选，评选出获奖作品69项.从项目设计至申报结束，历时2个多月，确定了48支实践团队，其中有研究生项目1项，暑期学校项目3项，一，二，三年级项目分别为4支，28支，15支，年级结构比较合理.

学院对于暑期实践工作给予高度重视.在前期实践项目的策划过程中，包括学院党总支杨金才书记在内的5名学院领导，14名教授，副教授及11名辅导员老师对48支团队进行了指导.同时还有马列部孙武安教授等7名老师担任了我院实践团队的指导老师.学院进一步加大对学生暑期实践的扶持力度，前期给实践团队发放了共计37000余元的启动资金，后期又对优秀团队进行后续资金支持，较之往年有了较大幅度增长.

学院重视实践的安全保障工作，注重对实践团队的指导培训.在坚持"安全第一"的原则下，下发了《实践团队安全知识手册》，并先后召开了两次暑期实践团队安全教育培训会及团支部安全教育专题会.要求参加实践的学生签订《安全承诺书》，制定安全预案.同时在各团队出发前，学院为所有参加团队实践的同学办理了保额共计45000元的意外伤害保险，真正将实践安全工作落到实处.同时，学院先后下发了《实践团队经费使用说明》，《团队实践宣传工作及成果汇总实施方案》，并为实践团队设计了统一的实践团队队旗样式和大学生社会实践基地铜牌样式，做到实践活动统一化，规范化.

二，学生广泛参与，实践内容全面拓展

我院48支实践团分赴山东威海，烟台，青岛，济南，淄博，东营，莱芜近30余个省内市县开展实践活动，同时足迹遍及辽宁，青海，陕西，山西，贵州，云南，北京等十四省市.实践项目包括课题调研，支农支教，专业实习，政策宣讲，参观学习等各个方面，涉及到保险，金融，会计，物流管理，旅游管理，社会心理学等多个专业，内容广泛，形式丰富.

第3篇

大一的这个暑假，我过得挺充实的，同样它也是最有意义的，大学生暑期社会实践报告：邮政银行大堂经理助手。跨出学校的大门，融入社会，这是一个质的飞跃的过程，其中的辛酸苦楚只要自己体验过才知道。走进社会，需要一份勇气，需要一份睿智。

经历了艰辛的找工作的过程，我精疲力尽了，想放弃了，老板要么说没有工作经验，要么说暑期临时工不招收。折腾了好一阵子，我们附近一邮政银行招大堂经理的助手，我兴致勃勃地去应聘了。我把我个人的基本资料和在校的情况详细地向行长介绍了，或许是我运气好，或许是行长觉得我挺可靠的，我被录用了。那个开心劲儿，甭提了!工资待遇什么的，我都没什么要求，只要能录用我，给我一个锻炼能力的平台，我就心满意足了。

第二天我就开开心心地去上班了。早晨八点到了邮局，我就开始拖地，擦凳子，打扫打扫，好让整个大厅干干净净，给所有人一种舒适的感觉。邮局正式上班了，陆陆续续地有顾客来办理业务了。我满带着笑容迎接每一位顾客，让他们先坐下，然后等到叫了自己的号再去办理业务。在工作的过程中，也不是一帆风顺的，有时面带微笑询问顾客有什么需求时，顾客只顾一个劲儿的走上前台办理业务，也不搭理我。这时我只能耐心地和顾客讲解。有时我也有做的不周到的地方，有一次一位先生拿着自己的号到前台去了，我微笑着走过去，轻声说：“先生，不好意思，您前面还有一个人，下一位才是你。”他瞪着我，一脸不耐烦地说：“刚不是叫到我的号了吗?明明就是我!”我陪着礼：“对不起啊，叫到你的号了，我误会了。”这位先生又转身白了我一眼。那种尴尬，那种滋味真的不好受呢。每天都会遇到形形的人，有的人看我像个学生，表现出赞赏的样子，能和我温和地交谈，有的人看我是个学生，对我的热心服务表现出满不在乎，无所谓的样子。不管怎么样，我都要求自己，我是服务大众的，我就是要磨练意志，锻炼能力，我要微笑待人!工作一整天下来，真的很累，站的腰酸背痛，晚上下班时，我还要再打扫一遍大厅，然后才回家，真的好累!

但是，我挺珍惜这份工作的，不仅仅因为得到这份工作实属不易，更多的是你我在工作中学到了很多东西，我提升了很多的能力，社会实践报告《大学生暑期社会实践报告：邮政银行大堂经理助手》。在邮局做大堂经理助手的一个月，我每天早出晚归，觉得还有节奏感，我过得很充实。在工作中，我运用我在学校已经掌握的电脑操作技能完成简单的邮局业务方面的操作，这就更好地将理论运用于实践了。在与顾客的接触中，我学会了笑以待人，热情地帮别人解答疑难问题，这很好的锻炼了我的胆量，使我的交际能力大有提升。在和邮局员工的相处中，我得到了叔叔阿姨的关心爱护，他们支持我，鼓励我，{本文来源于79教育网}使我对未来充满信心，带着一份信念踏上寻梦的征程。

这一个月来，我虽然过得比较辛苦，我也曾想放弃，就这样在家虚度光阴，但最终我还是振作起来了，我也想明白了很多。现在的应届毕业生就业形势那么的不容乐观，社会已经尽全力的缓解就业压力了，国家只能给予我们这么多，那么我们还能靠自己的实力、耐力在社会上打拼了。大一晃眼间已悄然溜走了，不久的将来我们就要步入社会，我明白那份压力。现在的假期就是为未来做一个铺垫。多积累些社会经验，多增长些人生阅历，多丰富些专业知识，这对以后我们就业都是大有裨益的。还是那句话：一分耕耘一分收获。要想在这竞争激烈甚至残酷的社会中生存下来，唯靠自己!千军万马争过独木桥，只有让自己出类拔萃，方能闯出自己的一片天地!

这个暑假为期一个月的社会实践，让我明白了很多。这个假期是大一向大二的过渡，这个假期更是大一到大二的加油站。当我累了想放弃的时候，我从实践中又寻找到了一份动力，让我继续前行!正是实践让我懂得了奋斗的意义，让我明白步入社会的不容易，让我成长起来!

第4篇

**是集女时装设计、生产、销售三位一体的私营服装企业，服装主要定位于中高层白领职业女士，**以职业时尚为特色，寓喻于年青一代的职业女性专业化、积极向上的职业精神！**设计准确捕捉时尚元素，充分注重女性体态、线条美，塑造女性高雅、青春丽人的内涵和气质。

**服装制作精细，用料考究，质量上乘，是职业女性的最佳服饰选择。公司常年为东南亚客户设计加工最新潮流服饰，对于服饰文化有较深了解，能够准确地把握服装走向与动态。（摘于**公司网站）

20XX年7月9日下午，下着蒙蒙细雨，我跟着**的经理来到广州国际轻纺城，开始了我在**的实习工作。第一次来到**布匹市场，我的感觉是“好大哦”，五月份的时候，我在广交会实习，已经觉得广交会的交易会馆是个很大很大的交易平台了，想不到**布匹市场有好几个琶洲会馆那么大。**布匹市场分为九洲布匹市场、长江布匹市场、五凤布匹市场以及其他的皮料市场，广州国际轻纺城是新建的交易平台并且已成为**布匹市场的交易中心。布匹市场根据经营的产品种类进行分区，所有的档口都采用英文字母罗马数字（如b1088）的形式编号，知道了档口编号，就可以很轻松地找到所属的档口。

20XX年7月11日，我独自一人来到轻纺城，经理安排我过来找布料。经过寻找，我在丰泰布行找到了需要的布，于是拿出经理的名片告诉对_员跟进一批客户，到布行谈业务|_要找对口的业务|_员。

4、订布的时候，布行当你是上帝；当布料有质量问题要退货时，布行当你什么都不是。

……

不用跑市场的时候，我被安排到**批发零售店工作。在学校，老师教我们一见到有顾客进店就要热情地上前招呼顾客；工作的时候，我刚想照老师教的做，却被店长拉住了。店长告诉我，要等到顾客有意询问价格款式的时候才上前，之前都是站在原地看着就可以了。我不解，店长再次解析，说如果我们表现过于热情的话，顾客会认为我们有很大的利润，如果我们表现得不是很重视这次买卖，交易成功的几率就更大。果然，在下一次有顾客进店看商品的时候，我一走上去很恭敬地问她是否需要帮助，她甚至不回答我就走了。

第5篇

此次暑假归乡，不仅仅是本人回家，还带回了学校布置给的任务：参加暑期社会实践。回家在探望过亲属之后，我便开始着手寻找工作，拘束于行唐这个小县城，工作缺位本就不多，更何况是大学还没有毕业且只是做一小段临时工的学生，寻找工作的难度可想而知。奔波一天，并无收获。所拜访的单位或公司不是以学生能力有限，恐难胜任工作而推辞，就是以学生工作时间短而拒招，有的单位甚至直接说：“不找暑期工。”其实并不是我暑期工没有这方面能力，也并不是公司单位没有缺位，只是我学生一族做暑期工，出于暑期时间的限制，难以找到工作，觉此，我寻找工作的信心也增添了许多，只要我对公司单位的人动之以情晓之以理，必能找到一份好工作。

次日，我踏车来到县城，继续寻找工作。寻至邮政银行门口时，见有许多人在门口在推广邮政的新业务，我眉头挂喜，心想或许会在这找一份工作，我进门找到业务部经理，然后再和他经过长达两个小时的交谈(实为苦口婆心的纠缠)之后，经理终于答应，给我一份工作，就做新出台业务的业务推广员，推广宣传业务，工作场合即为大街小巷，城市农村，工作时间为早7：00到晚6：00，作为一个读一个对社会交流经验只懂皮毛而已的在校学生，做临时工能有此待遇，我已经知足而乐了。

上班第一天，我走街串巷，首先在人口流动大的城市下手，几天下来，毫无斩获，这对我满怀信心的工作劲头，无异于晴天霹雳的打击，拖着疲惫的身体回家后，却放心不下工作，心想，长此下去，就算自己不会被经理炒掉，也会让经理对我有“迟疑”的想法。但冷静下来思考，其实并不是自己无能，不能胜任这份工作，或许是自己这方面的经验欠缺，以及社会交流能力的有限，导致自己没有做出成绩来，于是我决定，在改进一下自己推广业务时向客户介绍业务的态度，对客户想要了解的业务内容，怎样介绍才能让客户更了解，更清晰，从而放心的去尝试。

第二天一早，我满怀信心的出发，继续向县城进军，可一天下来，还是无所收获。这回我忍不住了，便向已经做过的这个的哥们请教，交谈后觉得或许是自己一开始就想错了，其实城市人口流动虽大，可大部分人都是有事在身，顾不得听我们这些人烦叨，而且城里人就算有富余的钱也早已在新业务出台之前，投资了其他业务，哪里还会有钱投资这个业务，所以说我应该向一直没有到过的农村进军，这个业务不错，属于惠民的，况且我也生自农村，和农民伯伯们谈起来，他们还会易于接受我的讲解。入户推广毕竟是在家里说，他们也可细下心来听我介绍，他们富余的钱都存在了银行里，利息远没有这个业务的诱惑力大，相信经过我的一番讲解和劝说，他们对业务的赚钱前景有所了解以后，他们会有所心动的。

清晨我塌车开始向农村进军。今天下来，收获也并不是太多，只是有几家记下了电话号码，说要考虑一下，考虑好了回给我电话，当然，这也已经很不错了，比起前几日，收获不小。几日后陆续有电话打来，大部分还是要投资这个业务的，我当然欣然前往，做成了几家客户，心中甚是高兴。看来，的“农村包围城市”的理论也适合于我的工作。在又一次统计业务员成绩时，我也榜上有名，这无形中又给了我莫大的支持与信心，也正是这信心，支持我一如既往的做到了最后......

第6篇

社会实践参与者：我和同学

社会实践时间：xx年x月9日—xx年x月15日

社会实践地点：资阳市社会福利院

现将此次实践活动的有关情况报告于下：

之前总会在电视上看到媒体对社会福利院孩子们的生活状况的报道，可以说，每每看到，总会有太多的照片和瞬间充斥着我的大脑，就在 x月 9日，我终于有机会来到那里做七天的义工，也算是为那些不幸的孩子尽自己的微薄之力。

走进福利院，就看到一群孩子在院子里活动，他们天真无邪的笑着，享受着童年应有的快乐。看到我们进来，他们欢呼雀跃，仿佛像是在欢迎与自己阔别已久的朋友一样热情，这时，听到了喇叭里放着《感恩的心》，不免觉得有些心酸。随后，便参观了他们的起居室，虽然说房间不大，但可以感觉到家的温暖，洗漱用品，褥子都整齐地摆放着。简单的参观后，我们便开始了第一天的工作。工作的任务很少，就是帮助整理些东西，教他们画画写字，陪他们做做游戏。之后的六天里，虽然义务工作的项目在不断重复着，但每天收获的感动却不尽相同。

有的孩子因患有残疾而行动不便，但他们依然在用坚强撑起活着本应挺起的脊梁;有的孩子说话支支吾吾，口齿不清，但我分明可以听到他渴望与人沟通交流的声音;有的孩子虽然智力有障碍，但他却用力在纸上写下遒劲的大字或者用手中五彩的画笔勾勒出内心的美好世界，每一笔每一画都是不屈的真实写照;即使有的孩子年龄还不过十岁，但他们已经学会了自立与自强;即使这些孩子们之间非亲非故，但不幸的命运将他们会聚在一起的同时也教会了他们团结友爱;即使他们和同龄人相比，缺少富足的物质条件，但他们丝毫不埋怨上天的不公;虽然他们是在自己完全不知情的情况下被无情的父母所抛弃，但从他们清澈的大眼睛中还是可以看到与生俱来的单纯和可爱……

在这短短的七天时间里，我的眼睛不止一次的湿润，因为他们在用超乎我们想象的毅力生活着。与其说是我在帮助他们，不如说是他们在启发我。或许我只是他们生命中的匆匆过客，但他们却为我的生命点亮了一盏灯。和他们相比，我们在父母与老师的关怀下衣食无忧的生活学习着，但那我们却丝毫不懂得珍惜。在安逸的生活中失去奋斗的意志，在优越的条件下莫名的抱怨些什么，在困难面前懦弱的躲避……我想这样一次来之不易的实践机会将帮助我重新审视自己对人生的态度，让我在漫漫人生路中可以与乐观为伴，与坚强同行。

令人欣慰的是，来到福利院看望孩子们的人络绎不绝，这些人不分职业高低，不分年龄大小，不分收入多少都怀着一颗关怀之心来呵护这些不幸的孩子。他们还在工作之余号召身边的人捐款捐物，筹集善款来改善孩子们的生活水平，提高福利院的硬件设施等等。当这些好心人提着那些有用的东西走进福利院大门时，当他们用手轻轻拍拍孩子们的头时，当孩子们领到糖果时，那些洋溢在孩子们脸上的笑容让我感到了人间大爱。这些可怜的孩子虽然失去了家庭与父母，但是却得到了来自整个社会无微不至的关怀，这或许已经是不幸中的万幸了。

同时，我也发现了一些不可回避的问题。虽然整个福利院充满着爱，但在一些孩子的心灵中难免存在着尚未治愈的创伤。毕竟，从一出生就辗转的从一个人到另一个人的手中，或者因为身体残疾而造成的自卑心理早已在心里根深蒂固，因此，他们会表现出惧怕，会不愿与人交流，只想一个人静静的躲在角落里发呆。介于这种情况，我有以下三点建议：

1 希望社会上更多的人可以亲自到福利院来，因为比起简单的物质上的捐助，那些孩子更希望得到精神上的陪伴与鼓舞。

第7篇

在为期近两个月的暑期实习中感触最深的便是实践联系理论的重要性，当遇到实际问题时，只要认真思考，用所学的知识，再进一步探索，是完全可以解决遇到的一般问题的。这次暑期实习内容包括：电子元器件的认识、感应电路板的测试与维修和电路的焊接。本次实习的目的主要是使自己对电子元件及电路板焊接有一定的感性和理性认识；对电子技术等方面的专业知识做进一步的理解；培养和锻炼自己的实际动手能力能力，使自己的理论知识与实践充分地结合，作到不仅具有专业知识，而且还具有较强的实践动手能力，将自己培养成具有分析问题和解决问题的能力的应用型人才，为自己以后的顺利就业作好准备。

在以前学的都是一些理论知识，比较注重理论性，而较少注重自己的动手锻炼。而这一次的实习正如老师在实验课上所讲：没有多少东西要我们去想，更多的是要我们去做，好多东西看起来十分简单，一看电路图都懂，但没有亲自去做它，你就不会懂理论与实践是有很大区别的，看一个东西简单，但它在实际操作中就是有许多要注意的地方，有些东西也与你的想象不一样。我的这次实习就要求自己跨过这道实际和理论之间的鸿沟。不过，通过这个实习我也发现有些事看似难实易。在学校我动手最多的只是将元器件安装在电路板上，而在这理却要将顺坏的元器件拿下来，独立元器件还好拿一点，但要将集成块拿下来并不是一件容易的事。

总的来说，我对电子这个专业是热情高涨的。第一，我从小就对这种小制作很感兴趣，那时不懂焊接，却喜欢把东西给拆来装去，但这样一来，这东西就给废了。现在我却能把一块坏的电路板给修好。每次完成电路板的维修，我都像孩子那样高兴，并且很有“成就感”。第二，这次暑期实习，是以自己动手，掌握一定操作技能并亲手测试、调试、维修为特色的。它将基本技能训练和创新启蒙有机结合，培养自己的实践能力和创新精神。作为职业学校的学生，作为国家重点培育的技能人才，基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。

通过近两个月的学习，我觉得自己在以下几个方面与有收获：

1、对电子专业的理论有了近一步的系统了解。我了解到了电子元器件的测试方法、各种常用仪器的使用方法、电路板的调试方法等。这些知识不仅在课堂上有效，对以后的电子课的学习有很大的指导意义，在日常生活中更是有着现实意义。

2、对自己的动手能力是个很大的锻炼。在实习中，我锻炼了自己动手技巧，提高了自己解决问题的能力。

我很感谢俞师傅和卢新莲阿姨对我的细心指导，从他们那里我学会了很多书本上学不到的东西，特别是卢新莲阿姨，她虽然不懂理论知识，但她对电路板的检测方法了如指掌，也使得自己在操作过程中慢慢的领会了其中的道理。他们教我这些东西无论是在以后的工作还是生活中都会对我起到很大的帮助，

两个月的实习虽然短暂，但却给我以后的道路指出一条明路，那就是思考着做事，事半功倍，更重要的是，做事的心态，也可以得到磨练，可以改变很多不良的习惯。

实习这两个月的确有点累，不过也正好让我养成了一种良好的作息习惯，它让我们更充实，更丰富，这就是两个月实习的收获吧！但愿有更多的收获伴着我，走向未知的将来。这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习体会，从书本中面对现实，为我将来走上社会打下了扎实的基础。从实践操作中，我总结出一些属于自己的实践经验，社会是不会要一个一无是处的人的。作为在校电子专业的大专生，现在我能做的就是吸取知识，提高自身的综合素质，提高自己的表达能力、动手能力和团队合作能力。

这一次实习给我最大的感受就是校园和社会真的相差很多，在校园生活中可以做到无忧无虑，可是在社会生活时就不会是这样的了，社会竞争如此激烈，不去竞争就一定会被淘汰，这是我最大的感受，我对这个情况有了自己深刻的认识了，相信我会做的更好的。以后的路上还有很长，相信只要自己去做了，我就会做的更好！作为一名师范大学生，在我毕业之后，很有可能就是担任教师。我学习的就是师范类教学，所以毕业后的第一选择当然是教师。不过现在并不缺教师，所以能够成为一名教师也是很困难的，成为一名教师必须要有高尚的人品，出众的教学能力以及很好的语言表达能力，我想我暂时还达不到这些要求，所以我必须努力了。到学校中参加教育实习是非常好的锻炼自己能力的机会，我想我应该在实习教学中更好的提高自己的能力，我就这样开始了我的教育实习。

时间过得飞快，在疲劳与充实中，我顺利地完成了毕业班的第一个学习任务——教育实习。对于老师，学生的成功就是自己的成功，学生的进步就是自己的进步；对于老师，酸甜苦辣才是真正的生活。教育实习，可以说让我更近一步地接近了这个职业，也更深刻地认识了这个职业。

实习期间，和每一个实习生一样，经历了许多的第一次：第一次面对每个班近五十张陌生而又热情的脸庞；第一次走上讲台，拿起粉笔，从学生到教师角色的转换；第一次批改作业；第一次听到有人对我喊：“老师好！”的声音，这些尝试使我的成长有了一个新的飞跃。教育实习是我们师范生将理论知识付诸于实践的必需环节。通过实习，接触了与本专业相关的实际工作，增强感性认识，综合运用所学的理论知识、基本技能和专业技能，把理论与实践结合起来，提高实际操作能力。这一个半月的体验，我收获了很多，综合素质得到了较大提高，体会了作为一名老师的艰辛与劳累，也明白了作为一名老师的光荣与责任。现将基本情况总结如下：

一、见习

按照学校的统一安排，我开始了实习生活。这里的老师教学经验丰富，上课语言生动精炼，课堂气氛活跃，这些使我深感压力之大。但是面对压力，我没有选择逃避而是迎接挑战。前两天主要是见习。在此期间，我的工作就是听教师的课——写教案——试讲——修改——试讲，这样反复练习，完善，直到把一节课要讲的内容练到烂熟于心为止。见习期间的认真准备，刻苦钻研，使我真正体会了：“台上十分钟，台下十年功”这句话的内涵。

二、课堂教学

实习期间我认真对待每一节课，每节课都是试讲多次，经指导老师同意后才上讲台。由于准备充分，上课思路清晰，课堂气氛活跃，基本达到了教学目的与要求。课后查漏补缺，认真分析，努力解决学生在学习过程中易错难懂的知识点。在教学过程中，也发现了自身的不足，如在教材的挖掘程度上还需努力。这反映出我的理论水平还有待提高，还需要积累更多的经验，不断提升自身素质。

回想第一次登上讲台的时候，第一次站在讲台上，直视着一双双眼睛，我的心怦怦直跳。但同学们信任的眼光，完美的配合，使我紧张的心放松下来，轻松地完成了第一次讲课。就连平常总是上课捣乱的男生也告诉我说：“老师你讲得真好，我听懂了！”就在那一刹那，我真正爱上了教师这个职业。指导老师评价我的课上得较好，教学态度好，教学基本功好，上课很受学生欢迎。

三、感受

一、古人云：“知之者不如好知者，好知者不如乐知者。”兴趣对于一个学生的学习来说是一个至关重要的条件。兴趣是学习入门的阶梯，它孕育着愿望，溢生动力。作为教育工作者，就要想方设法地创设民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立平等的师生关系。而且，教师要把自己当成活动中的一员，是学生活动的组织者、参与者、引发者，是学生的学习伙伴、知心朋友。

二、短短的六周时间，让我清楚地懂得：教师的职责不仅仅是教书，更重要的是育人。教师的一言一行，使我想到了传统医学中“望、闻、问、切”四诊法。于是，我总结出四点：细心“望”其表，耐心“闻”其声，真心“问”其想，准确“切”其脉。学生需要“爱心”。一次次真心实意的交谈，一句句亲切入微的话语，一份份暖意融融的爱护，学生会产生对老师的亲近感与仰慕心理，将他们所信任与爱戴的老师作为模仿的榜样，让他们发现爱其实很容易，爱就在身边。要知道，每个孩子都有自尊心，老师客观公正的评价，有助于“后进生”的转化。教师应该在消极因素中寻找积极成分，在失败中点燃希望之火。

三、我深感知识、学问浩如烟海，使我不得不刻苦钻研。如果我们仅懂得书本上的知识的话，那是远远不够的。俗话说得好：“要给学生一碗水，自己就要有一桶水。”上好一堂课不仅要求我们能够旁征博引，而且学生在平时也会提到一些书本上没有涉及到的知识，所以自己的知识面一定要广。当然，探索是艰苦的，但是，在这种富有成效的实践中，教师的内心深处充满了喜悦、欢乐和幸福。因为在教师成功的同时，教师自身渴望成就事业的精神需要也得到了满足。

四、我深刻地体会到，要想成为一名优秀的教师，不仅要学识渊博，其他各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等也都是要有讲究的。上完一节课后，我最大的感受是：当好一名老师真不容易啊！在以后的教育生涯中，我将更加努力地完善自己，争取做一名真正的优秀的人民教师。

共2页,当前第1页12作为一名医科大学生，通过实习实践锻炼提高自己的个人医术和能力，是最重要的。在实习中将自己的医学能力得到最大限度的发挥，这才是我想要的。在暑假期间我通过关系，终于找到了一份在中医院实习的机会。这是一次极为难得的实习机会，名额只有几人，所以在我听到自己可以去实习的时候，我极度高兴！

我怀着无比兴奋的心情来到犍为县中医院，带着彷徨与紧张的心情，开始了为期一个月的临床护理实践生涯!当我拿着实习报告踏进中医院的门槛时，心理感到特别激动，因为从今天开始，我将会以一名白衣天使的身份在医院里见习。时至今天，实践结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。

临床的实践是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍感珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。

实践之前，是科教科老师按照我们的需要和上岗要求安排统一培训，包括：一、了解医院概况简介。二、了解学生管理的有关规定。三、知道治安管理的一般常识。四、懂得医德医风教育。五、明白医疗文书的书写。六、掌握有关护理知识。七、理解院内感染。八、了解手术室的有关知识。其间科教科的老师还穿插地组织我们到各病房看病历、观看关于医疗纠纷的专家讲座及急救处理方面的录像，让我们对实际的临床工作有了初步了解，为正式上岗工作打下了基础。

刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我们有老师为我们介绍病房结构，介绍工作，带教老师们的丰富经验，让我们可以较快地适应医院的护理工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院实践和工作打定了良好的基础，这应该算的上是实习阶段的第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。

护士的工作是非常繁重与杂乱的，尽管在以前前也有所感悟，但是真正进入病房后，感触又更深了。的确，护士的活很零碎，很杂乱，还可以说是很低微，可是透过多数人的不理解，我们发现，护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。这琐碎的工作，有着完整的体系，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，也正因如此，才能发挥其独到的作用，产生不可或缺的作用。因为有了临床的实践，我们才更全面而深刻的了解护理工作，更具体而详尽的了解这个行业。进入临床的第二个收获：正确认识护理，树立了正确的职业道德观，养成了良好的工作态度。

实践的第一天早上，我早早的来到医院，那时8点交接班还没开始，我跟着护士帮病人换被单，帮他们量体温等等。到了8点钟，医生和护士门准时交接班，值夜的医生和护士将昨夜病人的情况进行报告，然后各个管床医生分别开始查房，我也跟着他们，认真的听他们如何检查病人和如何询问他们。看着他们那一丝不苟的工作态度，我的心里不禁充满着崇敬之情。首先，医生们对病人进行询问，问他们的病症，比如：有无发热，有无疼痛，饮食如何，排泄是否正常，有无多尿少尿等等。然后，医生仔细观察病人的体征，有时还做下叩诊，最后开出医嘱。这时，护士们开始了紧张的比对医嘱，并且按照医嘱进行取药和进行治疗，护士每隔4小时查一次体温，并且绘成温度曲线，供医生参考，另外，每隔半小时进行一次巡房，检查是否有异常情况出现。

下午，医生们为14床的病人开了一个讨论会，我也静静的来到那里，认真的听他们的讨论，并把要点都记了下来。不知不觉就已经到了下班的时间了。回到宿舍，我总结了今天的收获和疑问，觉得今天真是过到好充实啊!

我认为到病房实践，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础护理操作。实践的最大及最终目的是提前培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会，如导尿术、床上洗头、床上檫浴、自动洗胃法、静脉输液法等各种基础护理操作。同时还不断丰富临床理论知识，积极主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好知识笔记。遇到老师没空解答时，我们会在工作之余查找书籍，以更好的加强理论知识与临床的结合。犍为县中医院实践科室多数是整体病房，我们所跟的多是主管护士，跟随老师分管病人的同时，我们会加强病情观察，增进对病人疾病的了解，同时对病人进行各项健康知识宣教，这样能锻炼我们所学知识的应用能力。按照医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写，教学查房，讲小课等，这些培养了我们书写、组织、表达等方面的能力。整体上说，实习期间的第三个收获，也是最庞大的收获：护理操作技能提高了，疾病认识水平上升，各项护理工作逐渐熟练，在培养优秀的职业技能水平同时也培养了一种良好的学习习惯，通过思考，举一反三。

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今年暑假我参加社会实习了，我真的好开心，因为我度过了一个难忘的暑假！在暑假之前，我就已经规划好了我的行程了，要参加社会实习。因此我早早的开始找我的工作了，还好的是我自己运气不错，找到了已经保险公司实习，我对自己实习的地点和工作的性质感到十分的满意，我准备好开始实习了。

暑假第一次留在武汉进行实习，有幸能够来到世纪联众保险公司接受了一个月的锻炼，直接深入到社会职场中，与客户面对面的接触与交流，一方面把自己所学知识与实践直接相结合，另一方面又学到了许多学校里所学不到的经验与教训，从而使自己对自己有了更加全面的了解，因为自己学的是金融进入保险有些不情愿，但是一个暑假的实习结束，自己觉得其实这样的经历才是自己最想要的!

7月13号正式来到汉口世纪联众，老总热情的接待我们，然后我就被安排到了卡单部实习，”卡单”这个概念是第一次接触，其实就是短期意外险的另一种说法，这是最先让我觉得新鲜的东西。然后开始学习如何填写保单，第一天就填错了几张保单，发现自己原来是这么粗心，好在公司对我们都非常宽容，让我非常感动。这时明白了什么是宽容!

接下来的几天我就一直在卡单部实习，每天每天要背卡单产品的信息，哪家保险公司有哪些产品，保障额度多少，适合哪些职业种类，适合那些人群，有哪些是拒保的职业…...一下子记这么多东西，感觉头都有点大，但是要接待客户的话，必须要记住，所以每天都告诉自己要加油!这时明白了要永远对自己有信心!

在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户，登帐、填单子、收费每一步都要认真细致，但是当天客户来的非常多，对还不熟练的我来说，简直有点力不从心，虽然很认真的去做，还是出了好多错误，幸亏有师傅帮忙善后，才不致于有太大损失，这一天让我深刻的感觉到业务熟练的必要性和重要性!稳重的重要性从这里开始发掘!

每一天都在接触着形形的客户，他们中的大多数都是热情而且宽容的，但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户，他们要求特别苛刻，一不小心就把他们的得罪了，这些人真是让人疲于应付，但是你还是要克制自己的情绪，继续为他们耐心服务，这种情况还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课!交流真的是一门艺术，幸亏自己明白的不是太晚!

再后来到车险部进行实习，幸运的是刚好赶上公司培训新的员工，我就跟他们一起学起了车险算费，这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强，这里注重的是实际操作能力，这里面有很多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的经验，在实际工作中非常有用，因此感觉特别宝贵!等我们“黄浦三期”学员毕业时，公司朱总专门给我们讲了一下午的保险市场的发展现状及公司准则和公司的未来发展等，为我们描绘了一个美好的愿景，让我们在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于没有动力!

公司现在与中国石化合作在很多加油站点开了一些车险的直销网点，这在全国乃至全世界都是一个创新，而且在公司良好的管理方式的运作下，正在有条不紊的开展，让人感觉到创新的力量!真的非常佩服老总的头脑!这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情，想不到竟然在市场上悄然萌发，并展现出强大的生命力，真是震撼在以后的学习中告诉自己一定要懂得活学活用，读死书，死读书竟会变得没有未来!

自己在世纪联众的每一天更多的是在发现自己，加速自己的成长，但是这种锻炼也是要付出代价的，自己每天早上挤公交从武昌到汉口，下午在从武昌到汉口，每天这么轮回!搞到自己现在看到汽车都有点晕，好在还知道坚持!坚持去发现美好的东西，学习有用的知识，虽然有点苦，但是痛并快乐着!

现在的我已经回到校园了，回顾自己一个多月的实习工作，真的是有很多的感慨。自己以前不懂的、不知道的事情，现在几乎都知道了。我想我会在今后的工作中持续不断的努力的，我想我可以做的更好的。只是由于时间的关系，我没有更多的在公司实习，这是最令我感到遗憾的地方。不过我相信以后还有机会，我会更好的参加到实习中去的！我是一名从农村考上大学的大学生，现在的我马上就要面临毕业了，心中对前途也是比较迷惘。不过最近我找到了一个比较适合我的工作，回到农村，参加社会主义新农村建设，回家当村官去。现在国家鼓励大学生回农村工作，当村官，我觉得自己是比较适合的，没想到我真的被录用了。

作为一名刚刚走出校门的大学生，第一脚踏进社会，没有工作经验，而农村作为基层，所要解决的问题是非常具体非常复杂的，牵扯面很广。如何从一名刚毕业的大学生成为一名适应农村工作和生活环境的“村官”?在短暂的实习工作中，我总结了四个字：望闻问切。

望，即善于观察。通过查阅办公室的档案、工作记录等资料来熟悉工作内容，通过学习党和政府关于农村的各项政策、法规文件进一步把握农村工作动态。

闻，即善于倾听。倾听别人的谈话，许多的村情民情都包含其中，要做个有心的人，多留意各种有效的信息，并对其归类。

问，即善于征询。要虚心请教，不懂就问。基层工作千头万绪，没基层经验难以工作。平时应该主动地多向村里老干部、老党员学习、请教。

切，即善于接触。要主动地去寻找工作，别等工作来找自己。无论工作大与小，都要努力做好。多做事，多帮忙，是打开工作局面的关键钥匙。无论是协助村委调节村民矛盾，处理村务，还是协助村主任编写资料，整理档案，甚至于打扫卫生，端茶倒水等，我们都应该认真对待，漂亮地完成。

只要多听，多问，多看，多做，不怕吃亏，总会有意想不到的收获。由于刚来新区，还不熟悉情况，整天只能埋头于办公室抄抄写写，感觉工作很空洞，但是偶尔的外出,和主任到各村察看基础设施的进展情况，走入农民群众中间，工作一下子就丰富、生动起来了，充满了乐趣。我们认识到,农村的工作细碎繁琐，我们在工作中必须时刻保持激情和耐心。激情会使我们对工作充满热情，为完成目标奋斗不息，耐心会使我们细致的对待工作，精益求精。

通过实习,我认识到:正如所说：“农村是个广阔的天地，在那里大有作为。”既然我已经来到了这片土地里，我就应该为新农村建设挥洒自己的青春与汗水。在实习期度过之后，我想我应该继续留在这里我应该更加深入的投入到社会主义建设中来，我想我是可以的，我是适合社会主义新农村建设了，我想我会在这里取得成功的！今年暑假已经结束了，可是我还是沉醉在自己暑假社会实践的收获中。今年暑假我随学校同学一起，参加到了社会实习活动中。在这次实习中，我感受到了不一样的东西，是我之前没有接触到的东西，这对我来说，是一项很难得到更好的发挥的前提。在不断的发展中，我有了更多的进步，我知道自己需要更多的进步，现在的我已经很好的适应了学校生活，可是社会生活还是不行，我需要继续不断的努力。

大学生暑期社会实习是促进大学生素质全面发展，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、协作精神、实践能力和社会交往能力的重要途径。今年暑假，我院在团省委《关于组织开展2009年浙江省大中专学生志愿者暑期文化科技卫生“三下乡”社会实践活动的通知》和相关文件精神，按照团省委的部署，校团委的统一安排，结合我院的实际情况，坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“传承五四报国志，落实科学发展观”的2009暑期社会实践的主题，全院近百人组成10支队伍坚持“学知识，受教育，长才干，作贡献”的原则，在全省各地乃至全国很多城市开展了落实科学发展观实践服务，农村政策宣讲，关注未成年人思想道德建设，以及两课中“三农”问题、基层民主建设、大学生就业现状、传统文化保护现状等调研类为主要内容的形式多样的暑期社会实践活动。现将我院实践情况总结如下：

一、 活动概况

今年我院有十支队伍奔赴各地进行社会实践活动，有奔赴欠发达地区——丽水，开展以“关注未成年人思想道德建设”为主，并响应“平安浙江”号召，宣传交通法规的“农民之子”暑期社会实践小分队。奔赴革命老区温州五尺宣传农村相关政策，普及法律道德意识的杭电—温大国际关系学院联合“星火”社会实践小分队。与杭州下城区艮山街道社区服务中心联合开展的“一帮一，扶老上网献爱心”的“骄阳”暑期社会实践小分队。奔赴淳安县威坪镇的村民自治调研小分队。在杭的大学生就业调研小分队。奔赴永康的中学调研小分队。奔赴宁海的企业网络化调研小分队。奔赴舟山嵊泗的渔民转业问题调研小分队。奔赴全国各地的传统文化保护现状调研小分队等。其中，八月前往丽水的“领航”暑期社会实践小分队的社会实践活动得到了当地各所学校领导的支持和团委的积极配合，还引起了共青团丽水市委的高度重视，团市委领导还亲自过问此次活动的具体适宜，帮助协调各所学校，并派团市委青少年工作部的老师在实践期间帮助落实有关活动事宜。通信分院负责德育工作的李密老师也前来丽水，指导本次社会实践活动。“领航”社会实践活动赢得了当地学生们的大力支持、积极参与，引起了很大的反响。经过协商，小分队代表我校团委和丽水第二高级中学团委签署了共建大学生社会实践基地的协议书，并进行了挂牌仪式。二中对“领航”小分队的实践服务十分满意，寄来了感谢信，希望加强长期的合作交流。杭电—温大联合“星火”小分队也在当地引起了良好的反响，在活动期间，《浙江科技报》对小分队送科技下乡活动进行了报道。永嘉电视台也对小分队活动进行了报道。由方建中老师带队的奔赴淳安县威坪镇的村民自治调研小分队，在当地的调查活动也引起反响，《千岛湖报》、淳安县广播电视台也对小分队活动进行了报道，小分队代表校团委与淳安县威坪镇人民政府签署了共建大学生社会实践基地的协议书。

二、 活动特点

1、 主题丰富，形式多样，分布地区多，时间跨度长

本次实践紧紧围绕“传承五四报国志，落实科学发展观”这一主题，结合我院的实际，开展关注“未成年人思想道德建设”实践服务，农村政策宣讲，普及法律知识，“一帮一，扶老上网献爱心”，以及涉及“三农”、大学生就业、海岛经济、企业网络化、传统文化保护现状等各个方面的调研活动。主题丰富多采，形式更是生动多样，发放宣传单，播放优秀影片，广播宣传，上门宣传讲解，进行座谈会和大型咨询会，针对服务对象设计各种问卷，并详细分析反馈。采用数码相机，dv拍摄技术，记录实践过程中的难忘片段。此次社会实践，我院实践队员前往全省各地乃至全国很多城市，实践足迹便布浙江、甘肃、四川等省市。我院各小分队的实践活动从七月开始一直到八月底，实践时间跨度长，在我院社会实践活动中尚属首次。

2、 领导重视、动员面广、学生自主性强

今年暑期社会实践工作，得到了分院领导的高度重视。早在五月下旬就开始具体策划，确定今年学院社会实践的总体方案，我院今年社会实践内容分两个层面进行：一、学院建议重点实践内容。由学院根据今年团中央、团省委确定社会实践的主题制定重点实践内容，同学们根据自身实际情况选择一个或若干个服务内容之后自由组队，结合服务内容制定分队的实践策划方案报学院审核。二是自主确定实践内容。同学们根据双向受益的原则，自由确定服务地区，服务内容，服务形式及方法，同样要制定实践策划方案报学院审核。审核通过后，学院对确定的小分队在实践地的经费给予一定支持。同时，分管学生工作的党委副书记，团总支书记多次召开动员大会，广泛动员同学积极组队，参加社会实践活动。在学校xx年暑期“三下乡”社会实践出征仪式结束后，学院也专门举行了分队出征授旗仪式。各分队建立后，小分队负责人纷纷邀请指导老师，充分发挥了队员的自主性。

共2页,当前第1页12参加到银行实习，对我来说真的是一次极有意义的事情，在不断的前进中，得到更多的进步，我相信我可以做的更好的。不过银行实习对我来说，真的是第一次，我有些紧张。实习对我来说，固然十分有好处，可是实习的效果不好，那就是很让人气馁的了。我在考虑了很长时间之后，我就开始了我在银行的实习！

在温州银行为期两个多月的招聘筛选、理论培训以后，我有幸被分配到了劳武支行实习，这两个多月以来，在师傅的细心教导下，我学到了许多书本以外的知识，受益匪浅。那天一早，我跟随经理来到了郑桥鹿城工业区门口的劳武支行，领导热情地接待了我，并把我介绍给了同事们，看着他们亲切的笑容，我悬着的心终于放下来了。接着，过来交接班的我的指导老师出现了，她是刚毕业两年的大学生——陈殷切，平时做事有条不紊，工作成效、服务态度等都很不错，我默默发誓要跟她好好学习。

在刚开始的一个月里，我们是被安排观摩学习为主的，师傅在做每项业务的时候，都不忘跟我详细讲解一些要点和注意事项，我总会很认真地听取，并在随身携带的笔记本上记下要点，一段时间下来，我发觉虽然还没有临柜操作，但对大部分常见业务有了一定的认识，碰到这些业务时，能很快反映出操作的流程和注意事项等。而对于整天的工作流程，从班前准备，到日结打印、签退等都有了了解。我师傅交接班休息时，我就跟着颖颖姐她们继续学习，他们也会毫无保留地给我传授知识，这让我很开心。看到姐姐们忙得不可开交时，我总会主动过去帮忙，但是一开始，由于一些基本技能不扎实，反而有点越帮越忙，姐姐们会耐心地教我，非常平易近人，还给了我很多练习的机会。为了不让她们失望，午休或空闲的时候，我会巩固各项理论知识，还有点钞、捆把等，但是数字录入似乎给了我下马威，速度之慢让我脸红，本来以为银行业务相当简单，却发现我有这么多基本技能都不会操作。师傅鼓励我说“中文和数字录入的速度不快，就很难提高业务完成的速度和质量，要勤加练习，一定会有成效的。”从此，我每天回家的功课除了点钞外，还有数字录入和五笔练习。我们的经理和领导也非常关心我的学习工作，经常跟我交流，了解我的学习进度与碰到的困难，还会给我安排一些简单的任务，让我有了更多实践的机会，也让我感受到了劳武这个大家庭的温暖。

七月下旬，我忙完学校毕业和总行培训的事情后，经理安排我第一时间进行临柜实习操作，指导老师跟班指导。我负责的是贵宾窗口，主要负责1万元以上现金交易和本票、支票、承兑汇票等业务。这整个跟学培训期间，师傅全程跟踪指导，全面掌握我的表现，并根据我的进步情况做好过程控制。师傅毫不遗漏地传授给我知识，还使我的一些行为偏差得到了及时校正，我们成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我们很好地交流，对于疑惑的、不清楚的，师傅会第一时间给我答疑、讲解。一个多月下来，我已经能比较熟练地为客户办理存款业务、中间业务、结算业务、贷款业务等我行大部分已经开办的业务，同时包括班前准备、班后整理工作及规范化服务等。

在我实习即将结束之际，行了组织了消防知识的学习和演习，让我们全行职工都学到了很多有用的知识，之后我们召开了全行的职工大会，行长跟我们一起学习了总行行长及董事会工作报告，接下来对支行这半年的工作业绩和存在的不足做了分析，指出了现阶段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下来努力的方向和具体的工作部署。最后我们支行全体员工一起聚餐，大家一起坐下来聊天、增进感情，大家都在计划着如何更好地建设劳武支行。正像行长说的“只要每个人都有一种主人翁精神，只要每个人都尽心去做好每一件事，就一定能换来支行更美好的明天。

两个多月来，我拼命地学习、工作，我在全心全意地投入一种职业、一种工业。我想，哪怕将来我不在这里工作，我这两个多月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一种经历。感谢温州银行给我们创造了这么好的实习条件，也感谢劳武支行的领导和同事们给我帮助和指导，他们不经意的一言一行，给我的生命留下了惊喜，让我在刚刚步入社会之际感受到了最暖心的温情。

以后的岁月中，我不知道自己是否还能够继续在银行实习，不过我相信自己可以做的更好的。实习对我来说，进步很大，我相信自己可以做的更好的。前进中有很多的问题需要我注意，我相信自己可以做的更好的，努力就会成功。以后我的路还有很长，不过我相信自己可以做的更好！暑假结束了，我也回到了学校，在回顾自己暑假的时光的时候，我没有后悔，因为自己做的很好，我在暑假中参加到社会实习中去，在实习中锻炼了自己的能力。第一次实习就给我留下了极为深刻的印象，我想说的是，这样的实习对我来说，真的是太有好处了，我相信自己可以做的更好，但是需要过程，实习就是我在做的更好的路程上的一步！

转眼间，在捷盈教育已经实习了快一个月了，短短的一个月在我的心里面留下了无法磨灭的烙印。实习是每一个大学毕业生必须要经过的一段经历。它让我们提前进入社会，在实践中了解社会，学到很多学校学习不到得知识，所以第一次实习岗位，对每一个大学生至关重要。

在2009年8月1号我正式来到捷盈教育，开始我的实习生涯。在此先介绍下我的实习公司—捷盈教育。捷盈教育全球网络巨头思科（cisco）官方授权培训机构，由80后一代创办，在创办仅仅一年的时间的时间内跃居福建省最有实力的培训机构之一。与福州市各大高校长期保持校外实训合作及就业指导合作关系。与多家一线it企业保持人才输送合作关心及系统集成项目外包合作关系。深受广大大学生群体的喜爱。

在捷盈的日子，我与队友们完成了各个任务，从最初的团队建设，室内专修到商务礼仪。再到 “捷盈杯”篮球赛。更有像正式员工一样，扫楼，成交客户。在捷盈的日子，我献出了人生的众多“第一次”，第一次上班，第一次开通博客与同事们彼此沟通，第一次站在讲台上，第一次扫楼，第一次成交客户。有着太多太多的第一次让我欣慰，让我感动。伴随着我的成长，同时也让我意识到自己的不足。做事缺乏条理性，对待工作有时嘻嘻哈哈，对工作的责任感也有待提高。容易把许多事情理想话。

庆幸的是捷盈教育不仅仅只是一个公司，它更是一个温暖的大家庭。领导与同事们容忍我的缺点，并关心指导我。让我对公司对销售有了更多的认知。在与队友们的沟通中增进了我们的友谊，共同奋斗。同时在工作能力上也有很大的进步、更重要的是让我意识到责任感的重要！我们不仅只是对公司负责，同时也是在对自己负责。

在这短短的一个月时间里面是捷盈教育提供了这个平台，让我有机会认识到自己身上的不足，缺点。让我在实践中改正自己的德缺点，提升自己的实际工作能力。古人云：“饮水思源，喝水不忘挖井人”。从一开始我空手而来到现在即将满载而归，这是一笔怎样经验，怎样的财富？

捷盈教育是一个非常有凝聚力的公司，是一个非常优秀的团体，年轻，激情。需要更多新鲜的血液。在今后的工作里面我将努力克服自己的缺点，不懂就问，虚心请教。不断的充实自己，完善自己，不断的进步，增强自己的实际工作能力。努力完成公司领导交给我的任务。把自己当做一个捷盈人，融入到公司中，用我所学到得为捷盈教育作出最大的贡献。

以后的道路上，我还有很长的路要走，我也不知道自己的路究竟在何方，不过我坚信，只要自己努力，路就在脚下。只要自己做到努力了，我就可以做的更好了。总有一天，我相信自己能够成为最好的哪个人。努力实习，达到自己将来的人生价值。在毕业走上社会时，对自己的大学生活不后悔，就是做好了自己。我坚信自己可以做的更好！马上就要大四了，大学只剩下最后一年了，一年的时间说过去就过去了，很快。所以在大学的最后一个暑假，我会参加实习，为我的毕业提前做打算。以后的道路该怎么走，我也不知道，不过我相信自己可以做的更好，努力为我的将来打好基础。在毕业之后不会太匆忙，这才是我一直以来都在不断的努力的结果，相信自己可以做的更好，努力起来，实现自己的理想。

暑假期间应学校要求，我在自己附近的一家大酒店采购部文秘岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。半年来, 我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为酒店服务，把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中，严于律己，克尽职守；在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了这次实习。

此次实习，主要实习内容是学习酒店采购部食品组采购流程。平时我所做的是日常电话接听、客户接待工作，以及给各种杂活。简单来说就是学习做一位办公室文员，却有与一般文员的工作不太一样。我是学旅游管理的，我在采购部不仅仅只是学做简单的文员那么简单，主要的还是多看，多问，多学，学习酒店的管理模式。刚开始上班时，真有些不习惯。面对着这么生疏的环境，心态还没有及时的转变过来。不过经过慢慢的适应自己也就同办公室的同事打成一片了。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到上级的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，上级的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。办公室主任也经常说：“读万卷书不如行万里路。”六个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

尽心履职

作为办公室秘书,我的理解是没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、认真工作的义务。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,努力保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。半年来,我的工作得到了领导的认可。

自学能力

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件跟供应商联系，几乎没用上自己所学的专业知识。但办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我十分注重学习提高：一是向领导学。在办公室工作,与领导接触的机会比较多。半年来,我亲身感受了企业各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。二是向同事学。古人说三人行必有我师。作为一名大学毕业生，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈。正是不断地虚心向他们学习求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。三是在平时的工作中会遇到许许多多的问题，我就是在解决问题的过程中学习，当然这些问题一般是突发的，我们所不能避免的。我记得有一次，跟我同组的主任休息，那一组就由我来独挡一面，当我正在输入数据的时候，由于程序不稳定，一下子做的东西全没了，文档里出现一片空白。我的头翁的一声，我也给懵了，这可是大问题，若不搞好，今天就没法工作了，明天的计划也下不了了。刚开始我很着急，试了很多种方法都不行，我深呼吸，强迫自己平静下来。其实我可以打电话请教主任，但由于各种原因，也是一种好胜，我最终没有打电话。

第8篇

关键词： 关工委 匠人精神 就业 创新创业

一、高职类学生面对的就业困难原因分析

面临毕业生就业形势严峻的现状，国家通过宏观调控，有计划性地调整企业用人需求；通过鼓励学生创业，带动新型市场，分散就业压力。在全世界都在探讨“创新”、“变化”的今天，重提“忠诚”、“敬业”、“主动”之类的话题未免会让人觉得无趣和过时，但这些标贴却是关工委老同志们身上内化的绝对敬业、高度执行力和主动性工作美德，是他们希望传承给年轻人的就业“法宝”，而这是大学生匮乏的宝贵品质。

1.就业竞争环境激烈

从多家门户招聘网站信息可以看到，用人单位在招聘时，本科及以上学历、有工作经验，这两个词被提及的次数最多，而这恰恰给高职类学生砌上了双层隔墙。与本科相比，专科生只有3年的学习过程，在就职体验上稍逊一成；每年考研人数屡创新高，使得招聘市场对于学历要求也是水涨创高。连着很多年，只要到6月份，新闻总是不出例外地打出“史上最难就业季”的标语，这种日趋常态化的问题对于就业学生来说似乎“没有最难，只有能难”。

2.结构性矛盾突出

由于经济发展的不平衡，地区经济差异也有扩大趋势，北上广及周边城市成为学生就业的首选，导致这些地区竞争异常激烈，其他城市出现“用人荒”。再加上高职类学校与本科高校存在较大专业差异，大部分本科院校专业布局大、广、深，高职类学校的专业设置比较局限，导致专业不能完全适应市场需求，文科类尤其明显，对外经贸类、外语类一度招生火爆却是就业困难专业。

3.就业期望值不匹配

根据最近几年麦克斯公司对于应届毕业生的就业追踪分析得出：80%以上的毕业生首选都是大公司、大企业或是企事业单位，认为福利待遇好、发展有前景，这一方面说明了企业效益带来的人才驱动，另一方面反映了大学生的预期期望值与实际情况存在匹配困难。

总结目前的就业形势，从外部环境来看有效需求不足、劳动力供大于求，招聘信息不对称、难以优化配置；从学生个人因素来看最大的问题是知识能力不适应、思想准备不够。关工委可以依据问题导向，帮助毕业生更好地实现有效就业。

二、匠人精神的三点体现引导树立正确就业意识

一般说起匠人，我们的理解是把那些只会埋头干事不知创新的人叫作匠人，前不久，总理在政府工作报告中提到要“培育精益求精的工匠精神”。对于关工委的老同志来说，他们是对本职工作中“匠人精神”最好的诠释。第一，“匠人”的敬业精神。从明治维新以来，日本人就推崇“匠人文化”，“匠人精神”不仅是日本社会走向繁荣的重要支撑，而且是一份厚重的历史沉淀。他们对本职工作的敬业精神也是本职责任。年轻人要学的不仅仅是聆听老一辈的人的教诲，更要将敬业精神付诸行动。第二，“匠人”的执行力。“匠人”对于自己要完成的事业精益求精，也外显在强大的执行力上。对待工作严谨、认真，与现在年轻人光说不做、办事拖拉的性格形成鲜明对比。“匠人”摆脱急功近利的心态，将自己认真、负责的敬业精神完全显现在强大的执行力上。第三，“匠人”的主动性。传统教育充斥太多“被动教育”，上什么学校、选什么专业、从事什么工作，似乎没有多少能够按照自己的意愿执行，父母似乎掌握着子女人生的主动性，大学生或主动或被动地丧失了支配自己人生的“主动权”。

三、关工委如何在实际工作帮助实现有效就业

1.就业知识的普及化

就业成果作为考量一个学校工作的硬性指标，得到了学校的有效重视：修订人才培养方案，把就业培训纳入必修课程；完善大学生综合素质培养实施方案，把就业素质作为基本素质之一等措施都是为保障学生就业做出的努力。但是与专业课程授课存在明显不同的是：学生通过3-4年的渐进式学习掌握专业课程知识，只想通过1-2个月的密集型授课就希望学生能够掌握受用一生的就业技能，这几乎是不现实的。因此，需要关工委在每个大学阶段有计划地安排就业培训、就业讲座。通过阶段性专业知识普及，让学生在入校后就能实现有效的就业规划，而不是等到大三再考虑“要做什么？”“怎么做？”的问题。

2.就业实战的常态化

“实践是检验真理的唯一标准”，这句话虽然谈起来有些陈旧，但这一理念却永不过时。再好的专业培养都是为了进入社会后的实践运用，实战好比容器，将学习过的知识置于这个容器中。关工委可以利用自己长期工作的经验，为学生搭建在校实战平台。定期开展模拟招聘、网上招聘会，让学生们在一次次的锻炼中得到增长；运用企业人脉，推荐优秀学生开展寒暑期社会实践活动，利用短期集中培训让学生尽早接触社会，培养良好的就业心理素质。

3.就业机制的完善化

目前大力提倡创新创业的校园环境，保障机制随之完善，很多学校先后出台一系列政策建立起创新创业生态环境。受到个人潜力和市场机遇的阻碍因素，大部分学生最终还是会选择就业。但是就业的配套保证体系却没能跟上时代需求，依然停留在每年11月和4月的招聘推荐会上。关工委可以组建就业特长生工作室，激起学生对就业的内在需求；创立就业学生保障组，提供一站式咨询、困难帮扶体系、多元化的推荐就业等方式。从学生进校后就能对就业产生认同并积极采取措施，保障自身就业。

参考文献：

[1]王剑敏.高校基层关工委工作着力点及路径选择[J].前沿，2010（10）：177-179.

第9篇

首先，感谢各位给我这个机会代表*届学生会所有成员在此做工作报告。谢谢你们！

时光飞逝，不知不觉，工商学院学生会又度过了一个春秋。回想过去的一年，我们在学校广大师生的大力支持下，在学院党总支的领导下、在团总支和学工办的指导下，以及学生会全体成员的共同努力下，紧紧围绕我校和工商学院的中心工作，立足“自我教育、自我管理、自我服务”积极开展各项工作，较好完成了学年初制定的学生会“我爱我家”系列活动，取得了一定成绩。现报告如下：

一、立足发展，努力提升自身素质，建设了一支能打硬仗的学生干部队伍

大家知道，学生会作为学院领导、老师和广大同学的“桥梁”，起着“上情下达，下情上传”的作用。正因为如此，我们更加的注重自身素质的提高和组织的建设。

（1）在思想建设上，我们充分发挥学生干部的带头作用，例如，在上学期的道德法制建设月中，我们积极组织和号召各班级参与学习；在两会召开之际，我们先自身带头学习会议内容和精神，再邀请学习标兵到各班团支部和同学们共同学习、交流心得；在对西南干旱募捐活动中充分发挥学生干部的带头作用。同时我们在全院举行会议精神学习征文活动，并设置了专栏，以供大家共同了解和学习，并取得了良好的效果。

（2）在新进学生干部上，我们请来了王迎辉等一批优秀的学生干部给我们讲心得、聊感悟；同时我们也邀请老师给我们上中级学生干部培训，积极推荐工商优秀学生干部到校大学生骨干班学习，派学生干部到校学生会和兄弟院系学习等等。

（3）在组织建设上，优化学生干部队伍，对表现差的学生干部采取末尾淘汰制度，对外部优秀的人员采取编外制度，保持与他们的积极联系，壮大我们自身的力量。正所谓无规矩不成方圆，在过去的一年里，我们对学生会先前不够完善的各项制度做出了调整，特别是学生会、班长、团支书例会制度、考核制度、鼓励机制、人员提拔机制等方面的改善，使内部的工作效率得到很大的提高。同样我们也对学生会部分部门进行了完善，文艺部与文艺队分家并明确各自职能，文艺队评定了演员职称并颁发证书。体育部新增了排球队、网球队，乒乓球队，办公室还建立了辩论队、啦啦队等，从而保证我们各项活动拥有充足的储备人才。

当然作为学生干部，我们在个人学习和发展上也没落下，在*届学生会73名成员中，到现在为止有31（43%）人获得奖学金和优秀学生干部等荣誉，有19（26%）人已是党员（含预备党员），有29（40%）人为入党积极分子，占学生干部一半以上。

二、以“我爱我家”系列活动为主题，全面开展校园文化建设，精心打造具有我们工商特色的品牌活动

家，有寝室之家、班级之家、工商之家、陶院之家，正因为如此，我们以活动为载体，每个月一次主题活动的形式，将“我爱我家”的主题氛围融入和渗透到每一位同学当中，以增强工商的整体凝聚力。例如去年10月份以“寝室之家”为主题的寝室美化大赛，3月份以“女生之家”为主题的三七女生周系列活动，4月份以“班级之家”为主题的专业篮球足球对抗赛，5月份以“工商之家”的欢送毕业生联欢晚会等一系列主题月活动，都很好的体现了我们的主题色彩。其次我们还以“学风建设”为重心，通过举办同学们喜闻乐见的各类学术文化活动，丰富我院学生文化生活，促进班级团结，如：专业辩论赛、推理之星大赛、专业经验交流会等。其次我们在举办各式活动的同时还不忘精心打造出具有工商特色的品牌活动，比如：经济基础知识竞赛、模拟炒股大赛等，借此来巩固大家的专业知识。

三、强化沟通，凝聚力量，精心组织，努力开展创先争优活动

在上学年中，我们还通过活动下放、共同联谊、学习交流等方式，加强了与校学生会、六大组织、工商各班级、团支部以及三大社团的沟通交流，例如：专业辩论赛和部分毕业生节目下放给班级承办，并和团学老师、各班级、社团主要学生干部共同欢度元旦。继续实施了《班长团支书队伍建设计划》方案，通过今年4月份的“五佳团支部”和“优秀学生会个人”等评选，树立先进典范。在表彰优秀班级工作的同时，也给做的相对较差的专业班级做出相应的帮扶对策等，都起到了很好的凝聚和交流效果。

当然，在举办各式各样院系内部活动的同时，我们也不忘精心组织队伍参加院系外部的比赛，例如全国网络商务大赛、挑战杯、暑期社会实践、校红五月科技文化艺术节等，取得了一定成绩。在网络商务大赛当中，我院队伍分别获得全省本科综合一等奖一个，单项二等奖一个；挑战杯荣获校一等奖1项，二等奖2项，三等奖8项；在校红五月科技文化艺术节当中，分别获五四团旗接力赛第二名，五四辩论赛三等奖，首届职业规划大赛中获得3个三等奖；校健美操大赛中获得校三等奖；道德法制剧中获得校

二、三等奖各一个等。

总观*—*学年近一年来的工作，在面对以上种种荣誉的同时，我们并没有骄傲，而是更加清楚的认识了自身的不足。例如活动宣传方式的单一性、缺乏广度，外事联络能力的单一化，机构的复杂化，品牌特色活动树立的不够鲜明，影响力不够深远，个人遇到困难主动而上解决能力较为欠缺等等的这一些问题都是我们今后有待解决和提高的地方。在此，我希望下一届学生会在认真总结过去，面对现实问题，以长远和发展的眼光做到以下三点：

（1）以服务广大同学为宗旨，保障同学切身利益，充分发挥老师和广大同学的桥梁纽带作用。

（2）以“品学兼优、才干卓越、独立人格”为目标，切身抓好自身组织建设的同时，充分发挥每一位学生干部的能动性。

（3）锐意进取，大胆创新，在继承和发展的同时，开创学生会工作的新局面。

第10篇

摘要：高校学生会等各个高校设立的各类学生组织是学生的自治组织。“取之于民”：组织成员来自学生，组织以维护学生权益、服务同学为目的，“用之于民”：学生组织同时也是高校学生管理工作的重要力量。学生干部作为学生组织的成员担负着学生组织日常工作的开展等多方面的工作。学生干部队伍的执行力，从某种程度上就是讲学生干部的办事能力、办事效率和沟通及团队协作能力。本文从六个方面分析了提高学生干部队伍执行力的途径。

关键词：高校 学生组织 学生干部 执行力 提高途径

高校学生组织是大学生拓展素质的平台，也是学生社会化的重要载体。以学生会为代表的大学学生组织作为学生的自治组织，是培养学生的自主管理意识、锻炼学生能力的地方。学生组织中学生干部全都来自学生，服务学生，他们不仅仅代表学生利益，同时也是高校学生管理工作中的一支重要力量，是高校辅导员的得力助手。学生干部队伍的执行力高与低直接影响到了高校学生管理工作的成与败。

执行力，顾名思义就是按质按量完成自己所被指定的工作和任务。学生干部队伍执行力从某种程度上讲就是学生干部在学生工作中办事的质量和效率。当前，很多高校学生干部队伍机制建设不全面或者受到社会上许多不良风气的影响，执行力日渐低下，工作形式呆板、办事效率低、严重缺乏创新意识、官僚作风盛行等缺点都被严重凸显出来。

根据作者长期从事学生工作的经验，现提出六条关于提高高校学生干部队伍执行力解决方案。

一、以学生组织文化建设带动学生组织队伍建设，加强学生组织内部凝聚力

“文化建设”对一个学生组织、一个公司乃至一个国家都是极其重要的。它是一种精神、一种理念、一种信仰、一个共同追求的目标，文化的存在可以促进成员之间的凝聚力、认同感、自豪感，是大学生基层组织建设的重要依托。

学生干部来源于学生，服务学生，这就要求每位学生干部从加入学生组织的那一天起就应该具有奉献精神和服务意识。在奉献和服务的理念指引下，提炼具有学生组织特色的文化核心，增强成员对学生组织的认同感。

学生组织可以设计专属工作制服。在举办活动时可以身着统一的工作制服或者工作标志，这样既可以方便成员间的相互沟通交流又可以增强学生干部的自豪感，提高工作效率。此外，还有一些相似举措，一个学生组织可以有专属庆祝手势、激进的暗语、及每次活动后例行的“风俗”。这些特殊的标志给人以区分度，增强归属感。

学生组织内部应该推行“家”文化。高年级的学生干部应该像兄长一样照顾低年级成员，不管在工作还是学习等其他方面。像家一样的组织一定可以凝聚起所有的人共同参与。

在学生组织招收新成员时，应当开展一系列的培训活动，尤其是关于学生组织现已取得的成绩、优秀的学生组织文化传统等方面的学习不可或缺，这是提高新成员对学生组织认同感的最好方法。

在高校的每学期可以安排学生组织全体成员参加素质拓展训练，通过素质拓展锻炼每位学生干部的心里素质，提高他们的团队协作能力，这对团队的凝聚力形成也会有很大的帮助。

基于学生组织开展各类暑期社会实践及支教调研活动。学生干部走出校园、远赴他乡开展活动，在异地他乡的背景之下，团队凝聚力、协作能力、执行力将会得到空前提高。

二、培养和选拔高素质的学生干部，带动学生组织所有成员共同进步

中国有句古语：大将无能累死三军。一位优秀的学生组织领导可以带动他的整个团队整体向前发展。高校学生工作的发展和提高关键是要培养和造就一支高素质、高水平的学生干部队伍。

在学生组织干部的选拔中应当严格遵照公平公正的原则，严格学生干部的选拔标准，选拔那些思想端正、为人正直、认真负责、学习态度端正、群众基础好的同学进入学生干部队伍，防止出现“近亲繁殖”现象使学生干部队伍鱼龙混杂。只有那些高修养、高素质、高能力的学生进入各个学生组织才能切实的提高学生干部的执行力。

在学生干部的任用上，按照“尊重个性、发挥特长”的原则，根据学生的个人特长爱好以及自身的意愿安排合适的学生组织岗位进行锻炼，定期安排学生干部参加培训，例如：听取学生工作方面的专家老师进行讲座等。在学生组织任期结束后可以调换学生干部的工作岗位，使他们能够在不同的学生组织岗位中得到锻炼。

三、建立健全学生干部奖惩和考核机制

每位学生干部不定期地向上级组织汇报近期工作进展情况，并接受上级领导组织的批评与建议。在每学期都安排至少一次学生干部考核，考核之前事先将学生干部的述职工作报告予以公示，由学生提意见。如果学生对于该学生干部的工作方面的意见确实很大，则考虑将其调离该学生组织岗位。

实行专门针对学生干部的奖惩制度，奖惩制度应由各个学生组织的上级主管部门制定，应该对每位学生干部都提出合适的要求，以达到一定的激励效果。对于工作不积极的学生干部在本着育人为主的前提下施以惩罚。

只有制定和完善针对学生干部的奖惩制度，对学生干部进行公平、公正的考核，才能激发学生干部的潜能，使他们不折不扣的完成学生工作中的各项任务。

四、积极开展岗位交流，取长补短

开展岗位交流，力图使学生干部走出去，多与同校外院和外校外院学生组织进行工作交流。与此同时，学生工作交流应该拓宽交流渠道，利用当今在大学生中盛行的人人网、BBS、微博等新兴网络媒体作为新的交流平台，分享学生工作中的经验，加深了解，实现资源共享。可以建立属于自己学生组织的人人网主页、公共微博等加强自身宣传。

五、加强学生组织的规范建设，使学生组织活动高效有序开展进行

“没有规矩不成方圆”，学生组织也应该有自己的规范制度。具体可以包括：学生组织章程、学生组织换届竞选的规范、学生组织财物管理规范等。

由于学生组织的干部是具有流动性的，随着在校学习的结束现任学生干部也会逐渐退出高校学生工作的舞台。为了保持学生组织的特色活动、优势之处不会随着学生干部的换届而消失，学生组织可以编纂属于自己的《学生工作案例集锦》和《学生工作规范指导手册》，通过书面形式将历届优秀学生干部的工作经验和优秀的工作案例记载下来，供学生组织的后来者学习。

在学生组织日常生活的其他方面，例如：例会制度、经费报销制度等也可以指定相应的流程规范，简化工作步骤，提高工作效率。

六、用职业规划的标准严格要求学生干部

高校学生干部最终还是会走出校门迈入社会的。他们执行力的高低直接决定了他们在社会上的生存质量。

大学生职业规划作为近年来在高校里兴起的科目十分受学生的欢迎，他们可以从人力资源分析的角度来看待学生干部将来的发展。在学生工作过程中可以以一名面试官的角度来看待学生干部的各项工作，督促他们为了将来的发展而提高学生工作的质量。

好的思想靠行动，好的制度靠实施！执行力是一个组织赖以生存的基础。学生干部强大执行力提升学生组织的凝聚力和战斗力，反过来，学生干部也才能在这样的组织中得到最快的提高。

参考文献：

[1]韦泽涛.如何提高高校学生会的执行力[j].重庆科技学院学报，2008（2）

[2]韩军.提高学生会执行力的途径[j].决策&信息，2009（11）

[3]尹吴.浅谈如何提高高校学生会干部的执行力[j]，基础理论研讨

第11篇

关键词:新型农村合作医疗;认知度;信任度;满意度

中图分类号:F2

文献标识码:A

文章编号:1672-3198(2010)04-0016-02

总书记在党的十七大报告中,将建立新型农村合作医疗制度列入建立基本医疗卫生制度的四大体系之一,作为达到“人人享有基本医疗卫生服务”目标和推进以改善民生为重点的和谐社会建设的重要内容。2009年3月5日总理在政府工作报告中,强调要努力建成覆盖全国城乡的基本医疗卫生制度,初步实现人人享有基本医疗卫生服务。新型农村合作医疗(以下简称“新农合”)改革的推进情况占全国人口大多数农民的健康权益,成为学界讨论的热点,因此,笔者选取江苏省四个市区的乡镇和自然村农民进行了问卷调查和入户访谈,了解江苏省农民参加新农合的满意度、认知度和信任度收集定量和定性资料,在实证性分析的基础之上,探究影响新农合可持续发展进程的社会性因素,为新农合的可持续发展提供现实依据。

1 资料与方法

1.1 资料来源

本资料来源于南京工业大学2009暑期社会实践“农民之友”调查团队于2009年8月对南京、无锡、南通和淮安四地所辖区县现场调研的部分资料。笔者主要采用了问卷调查的方法,共发放480份,其中有效问卷462份,有效率达到96.3%。除问卷调查之外,还辅之以一定数量的入户非结构性访谈。

1.2 调查对象的人口学特征

本次调查共获得合格样本462人,其中无锡118人,南京116人,南通112人和淮安116人。调查对象中男性231人,占50%,女性231人,占50%。男性平均年龄为487岁,女性平均年龄为42.7岁。其中20岁以下的青年人占6.4%,20-40岁的中年人占29.8%,40-60岁的中老年人占48.2,60岁以上的老年人占16.6%。

2 结果与分析

2.1 农民对新农合的认知度分析

农民对新农合的认知程度是决定农民参合意愿的重要函数。民众认同的内在基础是意识的接受或心理认同。对于农村的合作医疗计划而言,让农民充分了解新农合的好处和程序,是其可持续发展的前提条件。本次调查中,被调查的农民均知晓新农合,其了解的途径顺位依次为“乡、村干部宣传”(52.3%)、“广播电视”(22.8%)、“村公告栏”(165%)、“邻居、朋友”(15.4%)和“其它”(3.0%)。78.4%的人知道国家出资,40.0%的人知道出多少钱。61.7%的人知道如何报销,71.2%的农民或家人报销过门诊费用,16.5%的人自己报销过住院费用,77.1%的农民听说别人报销了住院费用。

根据笔者的问卷调查,87.4%的受访者相信“新农合对农民有好处”,11.9%村民“说不清楚”,只有0.7%受访农民认为“没有好处”。可见,农民对新农合政策目标的认知基本一致。但是,绝大多数村民“对合作医疗报销制度的了解程度”为“不太清楚”或“完全不知道”。在入户访谈中,对报销手续“很清楚”的受访村民几乎都是大病户。

由此可见,尽管广大农民知晓新农合政策,但对于该政策的一些具体内容如参合后医疗费用的报销程序等还不够了解。从长远看,农民仅仅知道“合作医疗有好处”是远远不够的。当地政府应重视和积极配合,充分发挥基层干部的影响力,通过有效的宣传和解释,提高农民对新农合的认知度,消除低认知度对新农合可持续发展所带来的负面影响。

2.2 农民的信任度分析

信任是联系社会成员的一种基本纽带,是人们之间交往的基本前提,是个人本体安全感和幸福的重要来源,也是社会秩序得以正常运转的条件。农民对组织机构和政府职能信任是影响新农合可持续发展的动力之源。

从现场调查来看,新农合在试点初期遇到的最大的困难莫过于农民的信任危机。认为存在合作医疗基金被贪污风险的比例高达61.7%,这也从另一侧面反映了老百姓对政府官员的不信任。

从入户访谈的结果看,多数农民的疑虑集中为“四担心”:一是担心合作医疗不能长久;二是担心政策不能真正兑现;三是担心合作医疗经费会被截流、挪用、甚至贪污、私分;四是担心在报销范围和额度上有凭关系、走后门的现象。

为了保证合作医疗资金能够有效使用,不被挤占挪用,必须强化监管。访谈中,笔者发现很少有农民知道县合作医疗监督委员会的存在,即使知道也缺乏信任。调查发现,超过50%的被调查者不信任合作医疗的管理者。在那些持负面态度的农户中,有63.1%的农户不信任农合管理机构的原因是“没有农民自己参与管理”,27.4%的农户认为“工作不透明”。显然,目前农村合作医疗的治理结构很难让参合农民满意,他们强烈希望参与监督管理。

2.3 参合农民的满意度分析

自愿参与是新型农村合作医疗制度的一个重要原则。这可以预防地方政府以合作医疗为名乱收费,而避免激化农村基层政府与农民之间的矛盾。在自愿参与的原则之下,满意度与参合率成正比例关系,即高满意度带来高参合率,低满意度导致低参合率。而参合率是影响新农合可持续发展的根本保障。

总体而言,江苏省参合农民对新农合的满意度较高,达到了79.2%。主要表现在:第一,定点医疗机构质量和服务态度。通过对曾因住院报销过费用的76位参合农民所做问卷的统计分析显示,84.2%的住院病人认为报销过程方便,81.6%的人认为报销时工作人员态度好。大多数受访农民对医疗机构的质量和服务态度评价为“很好”或“一般”,认为“差”的仅2.6%。第二,新农合所带来的益处。多数参合农民认为生大病有一定保障,可报销一定医药费,其次可以及时看病,政府有补贴。但在新农合的推广过程中仍存在一些不尽如人意的地方,例如,报销比例低、看病不自由和医生不开好药等。由以上分析可知,低认知度、信任稀缺和监管薄弱是阻碍新农合健康发展的社会性因素。

3 对策与建议

针对以上三点调查研究分析,笔者对应地提出三点政策建议。

3.1 加强信息供给,提高农民对新农合政策的认知度

首先,加强信息供给,提高农民对新农合的认知与认同。当地政府应充分重视,广泛宣传,并建立新型农村合作医疗的公示制度,公示相关规章制度、价格、诊疗和药物目录、服务程序、报销和基金收支情况等。对于新农合而言,信息的透明度和被接受程度维系着制度的可持续性。

其次,转变宣传方式。采取多种群众喜闻乐见的形式,如有线电视、宣传标语、座谈会、家访等形式,宣传新农村合作医疗保障制度的意义,提高农民参与新农合的积极性。鼓励各种媒体参与卫生医疗服务和保障信息的搜集和传播,形成新农合社会信息传播的立体式信息交流平台。

再次,针对不同的宣传对象,采取因人而异的宣教内容。对于刚开展新农合试点的地区,应以普及新农合的基础知识为主,侧重新农合的意义、具体实施办法和农民受益的内容等。对于深入推广的地区,应对不愿参加的农户和没有报销经验的农户进行重点宣传。对未参合农民,在灌输风险防范意识的基础上,有针对性地用乡邻依靠合作医疗化解、抵御风险的真实例子进行宣传。

3.2 完善新农合制度,提高农民的受益度和满意度

首先,加强立法,明确各方责任。政府逐步建立健全“新型农村合作医疗保障法”、“农村基本医疗保障法”、“农村医疗救助法”等。依法规定医保的管理服务机构和监督机制,各级政府的财政责任、保障的对象及义务等。同时,通过人大立法,将各级政府应承担的管理责任、财政责任明确界定,规范各利益主体的行为,保证农村医疗保障体制的权威性和持续高效地运行。

其次,完善筹资机制,提高筹资水平。①建立以政府资助为主的多方筹资体系,及出资额增长机制。中央和地方政府应承担类似城镇职工医疗保险中的雇主(企业)角色,承担主要财政责任。②探索个人缴费创新机制,降低新农合筹资成本。针对当前新农合个人筹资难、成本高的问题,可尝试采用报销资金预缴存和村卫生所包片制度。③落实新农合人员编制,保证日常工作经费的供给,为合作医疗的规范管理提供条件。

3.3 优化治理结构,充实监督制衡力量、重建农民对新农合的信任机制

西迪亚克-里兹卡拉和伯恩的规范研究证明,在发展中国家的医疗卫生项目中良好的治理结构具有十分重要的作用,尤其是治理主体之间的权力配置、制衡监督关系和利益相关者的介入程度问题。如果治理主体单一而参保者无法进行有效监督,那么维系参保者支付意愿的信任必然流失,直至稀缺。治理主体一旦出现失范行为,参保者很可能因缺乏信心而退出,使筹资项目难以持续,进而阻碍新农合的可持续性发展。鉴于此,应该优化治理结构、充实监督制衡力量。

第一,增加农民代表,优化合作医疗的治理结构。合作医疗管理委员会是以县为单位成立的专门管理合作医疗资金的机构,下设办公室(简称“合医办”),对合作医疗资金进行专项管理。应发扬协商式民主的精神,让农民代表进入合作医疗管理委员会。对于本县合作医疗筹资方案、补偿方案和其他配套政策的变动,需要经过村民代表听证,再由合作医疗管理委员会审议通过。同时,合理配置合作医疗监督委员会的成员构成,至少保证有半数以上的农民代表参与其中,使监督委员会的组成更具代表性。

第二,充分发挥各监督主体的作用。一是各级人大、政府应定期视察检查合作医疗工作。二是合作医疗管理组织机构和卫生行政部门要加强对下一级的监督检查,重视财政、审计、物价等职能部门的监督,逐步开展司法监督。三是要充分发挥社会团体和舆论的对合作医疗运作的有效监督。

第三,设立合作医疗基金财政专户,强化基金监管。设立合作医疗基金财政专户,完善基金使用审批程序,加强基金的事中监控。所有合作医疗资金都要进入财政专户储存、管理,建立乡镇卫生院等单位代收、银行专户储存、经办机构审核费用、财政部门复核开单、银行直拨医疗机构的收、管、审、核、付相分离的基金监管新模式,提高对合作基金的监管水平,并鼓励农民参与监督,通过民主监督,合作医疗管理机构、定点服务机构和参合农民可以加强联系和沟通,形成良性互动,从而推进新农合的可持续性发展。

参考文献

[1]颜媛媛,等.新型农村合作医疗的实施效果分析:来自中国5个省101个村的实证研究\[J\].中国农村经济2006,(5).

[2]潘迎冰,罗力.新型农村合作医疗可持续发展影响因素领导评价\[J\].中国卫生经济,2005,(5).

[3]和经纬.中国农村医疗服务供给可持续性的经验研究\[J\].东南学术,2008,(1).

[4]Shediac-Rizkallah,Mand Bone,L.Planning for the Sustainability of Community-based Health Programs: Conceptual Framework and Future Directions for Research,Practice and Policy[J]. Health Education Research,

第12篇

陆其美 （合肥市少年儿童图书馆 安徽合肥 230041）

摘 要：文章介绍了合肥市少年儿童图书馆在开馆以来的10年时间里，在馆小硬件条件差的情况下，通过大量的实践工作来延伸自己的服务，开创出广阔而富有创造性的工作局面，同时也介绍了该馆在开展延伸服务工作中的几点思考。

关键词：公共图书馆 延伸服务

中图分类号： G258.7文献标识码： A 文章编号： 1003-6938（2011）02－0081-03

Practice and Thinking on Extended Services in Hefei Children's Library

Lu Qimei （Hefei Children's Library， Hefei， Anhui， 230041）

Abstract：This paper introduces how the Hefei children's library has extended its services through a lot of practices in 10 years. Even though this library is small with poor conditions, it still initiated wide and creative working situation. The paper also introduces several problems worthy of thinking that occurred during the extended services.

Key words：public library； extended service

CLC number： G258.7Document code： AArticle ID： 1003-6938（2011）02-0081-03

近年来，延伸服务成为我国各级公共图书馆努力探索和实践的重要课题。从普遍均等出发，图书馆在做好阵地服务、传统服务的基础上，还必须充分利用馆藏文献和设施等条件，充分利用现代信息网络技术，狠抓图书馆内涵建设，通过完善图书馆服务网络，举办讲座、展览、培训，开展网上服务等方式，积极拓展图书馆社会教育功能，增强服务辐射能力，扩大服务覆盖面，丰富服务内容和方式，为社会公众提供多样化、个性化服务，使图书馆的服务广度和深度都得到延伸。合肥市少儿图书馆近年来的服务工作，也正是遵循这样的思路，突出“延伸服务”，使一个馆龄浅、办馆资源十分有限的图书馆，在服务广度与深度上，不断获得新的拓展，开创出广阔而富有创造性的工作局面。

1 走出馆门，构建富有自身特色的服务网络

合肥市少儿图书馆开馆之初，知名度小，社会影响力低，办馆条件差，开馆第一年仅500名持证读者。但我们坚信“有为才有位”，不怨天尤人，希望依靠自身的努力，来开创良好的工作局面。

为了打开工作局面，我们决定主动走出馆门，向社会延伸我们的服务。自2002年起，我馆的工作人员怀揣《合作邀请函》，深入各个社区、学校、幼儿园，寻求合作单位并宣传图书馆，虽然遭遇了很多的不理解，但最终还是成功与两家幼儿园建立了合作，合作方式是由幼儿园负责向家长推荐图书馆的服务，我馆负责每周送书上门、直接为读者开展借阅服务。当时送书的交通工具是自行车，在露天环境下摆桌子开展借阅服务。随后，又分别与更多的幼儿园、小学甚至是商业场所进行合作创办分馆和流动服务点。然而，这种浅层次合作所形成的服务点，最终由于经费、人员及合作单位自身条件限制等原因，逐渐都停止了运作。

前期的实践失败了，但我馆由此积累了大量的经验，树立了走出馆门开展延伸服务的信心，少儿图书馆也在市民中产生了一定的影响力。经过认真的讨论和分析，我们得出这样的结论：少儿读者求知欲旺盛，少儿阅读具有广阔的市场；少儿读者需要就近借阅，很多学校、幼儿园和社区需要公共图书馆方便快捷的服务；建立分馆和服务网络需要有更好的合作模式和工作方式；以往的服务点，由于过于依靠我馆自身，受经费、人员的限制很大，既没办法开展优质服务，也无法建立更多的服务点，合作对象如果对此项工作不重视，又使得这些馆外服务点的生命力十分脆弱。根据这样的结论，我们将目光放在了合作办馆的方式上，但合作的对象必须具有开展这项工作的渴望，需要投入场地、设备和人员，并具有一定的读者群，我馆只负责图书供给和业务辅导等专业工作，并为分馆开展预约借阅和预约购买图书等服务。

确立了这样的合作标准，剩下的工作就是寻找符合条件的合作者，我们通过各种方式和途径来寻找合适的合作者，并主动信息，让有意此项工作的单位和个人能了解这项工作并能与我们取得联系。2006年，我们了解到市委宣传部、市文明办对民工子弟工作非常重视，并有意在我市民工子弟集中的三里街街道进行试点相关工作，我们主动与他们联系，提出了愿意在该街道设立一个全免费的民工子弟分馆的设想，设想立即得到了宣传部领导和街道领导的重视，随即在很短的时间建立起了全省第一家专门的民工子弟图书馆。此分馆一经创办，就受到了社会各界的广泛关注，人民日报、中国文化报、中国教育报等国内十多家重要媒体头版配图配文予以报道，文化部也多次关注，并在提交国务院办公厅的“文化服务农民工”的专题信息中，点名介绍了这种做法。此分馆至今已开办5年，现在有1000多名外来务工子女成为了其固定读者，街道提供有专门的场地和工作人员为孩子们服务，并每月一次来我馆更换图书，双方每年都合作开展读书活动，受到了民工子弟和家长们的热烈欢迎。2008年底，我们在报纸上看到了合肥市肥东县陈集乡阳光小学的报道，为创办全国首家民办寄宿制村小学的陈万霞校长的事迹所感动，了解到该校有近500名留守儿童十分渴望能阅读到课外读物，我们通过媒体主动与学校联系，联合建立了全省第一家全免费的留守儿童图书馆，在社会上产生了极大的反响，这项工作还被写入《合肥市2010政府工作报告》。自2006年起，我们还通过媒体信息，希望有需要的单位和个人可与我们联系联合建立分馆。市内多家单位主动与我们联系，随后几年内，我们又与1个社区、1个幼儿园联合建立了分馆。特别是我们馆的一位读者，主动与我们联系，希望在自己创办的培训学校中建立服务社区的少儿图书馆分馆。建立起的这个分馆服务效果特别明显，年接待读者近4万人次，受到了分馆所在的高新区管委会高度认可，并被授予了多项荣誉，为我馆与民办商业团体合作建立分馆服务社区的延伸服务提供了宝贵的经验。

这些“分馆”，对社区、学校等单位而言，本身是在其工作职责范围之类，对民办商业团体而言，可以帮助其吸引人气，因此，在资金投入上，都得到了很好的解决，更重要的是让分馆周边的群众得到了最大的实惠，使得这些分馆生机勃勃。

2007年，我馆又建立起全省首家“汽车图书馆”，让图书馆的服务触角延伸到更远。这样，我馆逐步建立起以本部为中心馆，以汽车图书馆为服务延伸，以各分馆为支点的服务网络新模式。随着条件的改善，工作的深入开展，我馆将会建立更多的服务网点和分馆，将图书馆的服务延伸到城市各个角落，社会各个群体。

2 举办读者活动，开展人性化服务

开展读者活动是公共图书馆服务读者的一项重要内容，尤其是少儿图书馆，开展丰富多彩的读书活动是吸引他们了解图书馆、走进图书馆的重要途径，我们认为只有活动和服务“深入人心”了，这样才能让图书馆的延伸服务走的更远，拓的更宽。

想让图书馆的活动吸引读者，必须了解读者需要什么，关心什么，为此，我馆在每年年初都会开展相应的调查，在读者中发放调查表，了解读者的需求，了解国内同行好的做法，了解社会上关于未成年人思想道德建设的工作要求及社会热点问题，在此基础上，积极制定本馆全年的活动计划，并努力做到创新、实用。如我馆开展“义务小馆员”活动，除正常的活动内容外，还增加了集中培训、双休日上岗、小馆员采购团、民工子弟留守儿童小馆员、家庭采购团、优秀小馆员评选及小馆员才艺秀等新的元素，让这项活动既让读者得到实惠，又具有吸引力。短短几年，我馆的义务小馆员参与活动的人数超过了5000人，每到寒暑假、双休日，小读者均踊跃报名到图书馆来“上班”，甚至出现“一岗难求”的局面。中央电视台、人民日报、新华社、光明日报等中央媒体都对我馆的小馆员活动进行过专题报道，使得这项活动在读者心目中有了更高的位置。另外如“少图小影院”，打造带环绕立体声效果的高清小影院，每周一场免费影片，丰富孩子的文娱生活；“英语小广场”，除了可以读到原版英文图书，还能与外籍义工、英语教师一起学英语、说英语，这些活动都让我馆的服务“伸入到了读者心中”，在读者中具有了很高的号召力。

同时，为了能让读者真正借到自己想看的图书，在采购新书时，优先采购读者预约的新书，并电话通知预约者前来借阅；为了让读者及时了解馆内动态，我们还开通了免费短信通知服务，网站上即时信息；为了方便读者续借，开通了读者续借电话热线和网上续借服务。这些人性化的服务举措，也使得图书馆逐渐了走进每一个读者的心里，到图书馆阅读并参加活动，也成功地融入了读者的日常生活。

3 关于开展延伸服务的几点思考

3.1 图书馆延伸服务要不断解放思想，勇于创新

围绕“走出去，请进来”，我馆在开馆这10年里做了一些工作，也取得了一些成绩，但与部分发达地区相比，如厦门、东莞等地图书馆，我们还存在极大的差距，特别是随着城市化进程不断加大，城市人口不断增多，社会公众的公共文化需求不断增长，仅依靠建立几个分馆或汽车图书馆流动服务点是远远不够的，如何进一步完善城市未成年人课外阅读服务网络，满足全市百万少年儿童的阅读需求，还需要不断解放思想，勇于创新。我馆虽初步建立了以本部为中心馆，以汽车图书馆为服务延伸，以各分馆为支点的服务网络新模式，但这一模式仍然有很大的限制，比如对合作对象的要求高、没有更好的保障机制等。如何更进一步做好延伸服务，我馆认为可以借开展全国文明城市创建的契机，把全市现有的中小学图书馆（室）、社区阅览室组织起来，制定统一服务章程，开展服务经验交流，开展馆际互借，提高广大中小学图书馆（室）与社区阅览室的利用率和服务水平，开展业务合作，组建覆盖城乡、社区及学校的多级服务网络；同时积极利用现代网络信息技术，加大电子资源建设和网络信息服务，突破传统的服务时间和空间限制来延伸服务。

3.2 延伸服务要紧密结合社会热点

公共图书馆是政府保障人民群众基本文化权益的重要阵地，图书馆的工作是要随着时代的发展而不断进步的，因此图书馆的延伸服务也要紧密结合社会热点来进行，只有这样，才能事半功倍，让延伸服务取得更加突出的社会效果。我馆开展的很多读者活动及服务措施，很多都是通过在报纸等媒体上反映出的一些社会热点问题而主动推出的。如结合为民工子弟、留守儿童服务问题而建立了民工子弟分馆和留守儿童分馆；结合寒暑假孩子没有好去处和好的活动，推出了“义务小馆员”社会实践、小馆员采购团、暑期社会实践夏令营等活动。这些活动由于存在普遍需求，社会关注度高，所以一经推出，响应者甚众，自然会取得很好的社会效益，也使得图书馆的延伸服务工作更加容易开展。

3.3 延伸服务要争取行政领导部门的支持和社会力量的帮助

公共图书馆是政府举办的公益性单位，在服务对象和工作职能上与很多政府行政部门有交集，同时在社会上也有很多机构和个人愿意为图书馆的发展贡献自己的能力，因此，公共图书馆开展延伸服务要积极争取行政领导部门的支持和社会力量的帮助。举办活动，开辟新的服务阵地，经费不足是大多数县市公共图书馆的软肋，我馆也同样存在这样的问题，但我们通过多种途径积极争取宣传部、文明办、团市委、妇联等行政部门的支持，获得经费补助；寻求媒体的合作，加强宣传，增大活动的影响力，获得商家的公益性赞助。在全国图书馆即将全部免费开放的情况下，争取行政领导部门的支持和社会力量的帮助，拓宽经费来源渠道，是公共图书馆延伸服务的最重要保障。

3.4 加大宣传，有效推进图书馆延伸服务