博客营销策划方案范文

前言：我们精心挑选了数篇优质博客营销策划方案文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

什么是策划？

“凡事预则立，不预则废”。这就是策划，用现代话语来解释下，策划也就是指为了达成特定目标，而构思、设计、规划的过程。

策划具体分为，策略思考与计划编制这两个过程。

从现代管理的发源地，西方管理角度来说，策划就是计划。策划=Planning。需要注意的是，这是一个动词，也就是表述一种动作和过程。

孙子兵法曰“以正合，以奇胜”。我认为策划其实就是这句话。所谓正，就是指策略和系统；所谓奇，可理解为创意。所以，我们认为策划就是：进行策略思考、布局规划、谋划制胜创意的过程，并形成可安排执行的方案。

什么是网络营销策划？

顾名思义，网络营销策划就是为了达成特定的网络营销目标而进行的策略思考和方案规划的过程。我认为，在理解网络营销策划策划概念的时候，我们一定要有“特定的网络营销目标”这一前提，也就是要明白策划的对象、策划要达成的目标。同时，网络营销策划首先要做的是营销策划，网络只是营销策划的范围而已。

网络营销策划的内容

如果我们理解了“特定网络营销目标”，那我们肯定就明白，网络营销策划这是一个大概念，它其实需要分解成很多模块和内容的。一般来说，主要可分成下述几大类：

网络营销赢利模式策划：主要解决通过什么途径来赚钱的问题。

网络营销项目策划：这个加上赢利模式就相当于是一份商业计划书，主要解决我们是谁？我们做什么？我们的核心优势？我们靠什么赚钱？我们的目标是什么？我们应该怎样实现目标？等一些宏观层面的问题。同时需要将具体的行动编制成甘特图，也就是行进路线和进度控制。

网络营销平台策划：是策划建设网站，还是借助第三方平台来做，这个和模式需要相匹配。网站怎么规划？从结构逻辑、视觉、功能、内容、技术等怎么去规划。

网络推广策划：网站怎么推广？品牌产品怎么推广？怎么广而告之？怎么吸引目标客户？通过什么手段来传播推广，有什么具体的操作细节和技巧？怎么去执行？等。

网络营销运营系统策划：这主要包括业务流程的划分，根据业务流程来规划部门编制、团队岗位、薪酬、管理考核、培训等

其实，从系统来说，网络营销策划就上面几个模块，因为在具体网络营销运营过程中，我们要动态平衡，专题策划，比如，某网站的销售力差、转化率低，那就形成了以转化率为核心的网站销售力策划，但是这其实在网站平台策划中就包含了。而网络推广策划中就可以形成以单一传播形式的的策划，如：博客营销策划、软文策划、网络广告策划、SEO策划、论坛推广策划，也可形成以主题为核心的阶段性整合传播策划，将各种网络传播管道集中利用。

另外，在网络营销运营过程中，数据分析是一个非常重要的模块，可理解为“为了达成提升公司网络营销效率的目标，而进行网络营销数据统计、分析、比对、解构和总结”的网络营销数据分析策划。

三段式，搞定一切网络营销策划方案

那如何撰写网络营销策划方案了？我认为：具体网络营销策划内容不同，方案的编制撰写思路和形式肯定不一样的。但是千变万变不离根本。因此，我整理一个三段式的网络营销方案格式。

一、确定目标：策划对象？策划目标？策划的意义作用？

二、分析思路：从目标客户、竞争对手、自身优劣势洞察来综合分析，确定策划的整体思路。

第2篇

商务策划是中国市场经济催生的一门新兴学科，它对创新人才的成长和企业竞争力的提高起到积极的作用。下面是小编整理的策划书范本，欢迎阅读！

【一】

自我评述

本学期的营销策划文案课程课堂上，我每次积极上课，未旷课、迟到，每次 认真完成老师布置的作业和任务。积极和老师互动，参与课堂讨论和交流，小组 作业中积极承担任务，较好的完成老师布置的作业。

策划过程中的感悟

自开始学习营销策划课程以来，我一直对这门课有着浓厚的兴趣，因为之前 自己在没有任何专业的知识下策划过几次社团活动，但是效果都很差，所以如何 计划或者说策划是十分有必要具备的一项能力， 这对自己以后策划活动是十分有 利的，同时自己学习的专业也是营销专业，这门课程的重要性也是不言而喻的。 在这门课程学习过程中， 老师讲了各种营销文案写作的方法和技巧，也安排 了很多课堂讨论和实践作业。在做这些作业的过程中，我遇到过很多困难，但是 通过老师所教授的方法和书上的模板都可以基本解决。

例如，我制作过公益活动策划，一个策划首先要明确目标，然后围绕目标进行规划，确定一个主题，对问题进行分析，一一给出一个解决方案，形成一份完整的策划方案，做好最开的基本框架， 形成一个逻辑清楚文案内容， 其次就是策划方案最总都是要实施的方案， 所以不能够脱离实际情况。这也是为什么一份策划需要进行问题分析的原因。 在这有一个就是明确不同类型的营销文案策划的形式和结构是不同的， 所以不能一概而论，同时切记一定要围绕主题、目的来做，否则是个好方案但是却不 是一个好的营销策划文案。 还需要注意一点，注意文案写作不可以和文章的写作混为一谈，文案写的不 要求很美，但是要求切实可行，因为这是需要执行的人员可以看懂，然后按照策 划来实施相应的内容。不求文案华丽，但求切实可行。

老师也讲解了一些特殊的文案写作，比如广告文案、调查文案。这些还需要 结合一些其他学科的知识，不同时期的广告、不同的产品、不同地域，广告的制 作都是要求不同的。但是在我看来，创意是一个非常重要的内容，一个好的创意可以带来很好的广告效果。创意来源于生活中，来源于对同类型广告的熟悉。在我制作平面广告的过程中， 我就是突然冒出了一个非常好的点子，这样就带了很好的广告效果。其次就是学习调查文案的写作，比较难的就是问卷的设计，当然 这个可以单独设置另外一门课程了。

老师讲到的重点是每个问题的设置都是要得 到一个解决我们问卷设计目的的。其次就是问题的设置很关键，如何挖掘回答者 的答案背后的内容也很关键，不然问卷很难有实际意义。最后就是活动策划的写作，这个不要为了活动而活动，这是老师说的最关键的一句话，不能舍本逐末。不然不能叫营销策划， 营销策划文案写作应该是服务于营销的。活动策划首先要 确定的就是目的。其次就是问题分析、具体的方案、方案的执行、预算、以及后 期控制。其中活动方案是关键，好的活动欠缺的依然是创意，或者能够良好达到 目标的活动方案就是好方案。活动方案需要注意的就是能不能让执行人员看懂， 有没有吸引力，能不能带来预想的效果。 最后就是我们小组的营销策划文案写作的感想，我主要负责的是活动的策划和平面广告的编写，所以我就开始想有没有比较新奇的活动，但是发现自己真的 很难想到很有新意的方案，于是我就相结合案例，分析下有没有什么可以整合方 案，头脑风暴吧，大家都说说自己的想法，提出来大家讨论，最总确定了几个方案，但是不想和其他队重复，所以的就确定一个结合 NBA 和我们促销的时间是 夏季， 这些因素退出一个有奖促销活动，相信奖品对广大的消费来说还是十分有 吸引力的，同时兼顾 NBA 的赛季。这样就叫好的结合两个元素。同时我们小组 进行了分工合作，大家每人负责一块，一起讨论，这样也可以完成文案的写作，同时关于广告的制作，确实难道我们了，我们提出我们的主题和活动方式，然后 请同学帮忙制作两个平面海报广告。在这个过程之中，我发先最难得有两个点： 一个是工作的分配，而是创意的来源。这些才是形成一份完整营销策划文案的关键所在。

通过这门课程的学习和相关实践， 成为一名出色的营销策划人需要的知识量 和知识的广度是很大的， 优秀的文案策划必然拥有很多经历。我还需要多多实践和学习，努力成为一名优秀的营销策划人。

【二】

市场营销是一门灵活性比较强的课程，可以使我们充分的发挥自己的潜力，很多人认为营销就是卖东西，其实不然，营销在我们的生活当中无处不在，包括交友，为人处事等，不仅只是买卖关系的发生。

学习了一个学期的市场营销，接触后才发现市场营销是一门很有发展前景，很有趣的课程，首先我们需要调查目标市场，了解消费者的需求，根据消费者的需求采购商品，制定销售计划并成功的销售出去，这一过程其实很不容易，如果前一天少了几分钟的准备，销售当天就多了几小时的麻烦，通过此次实训，感触颇多，市场营销要注重实践认知，掌握技能，有些方法和心得是书本上学不来的，我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后，感触才会更深，下一次也才会做得更好，还有就是在销售过程中我们要抱交朋友、暖人心的态度，而不是只为赚钱。

"营"者，"策划、谋划"也，具体包括市场调查、市场细分、市场预测、销售策划及建立客户资料等。"销"即"销售",即通过专业培训的营销员按照策划好的方案深入市场销售产品。由此可见，是先"营"后"销",作为整个营销活动的开始，"营"往往是营销成败的关键。

"营"需要发挥市场营销人员的积极性和创造性，是一种高层次的智力劳动。营销人员应对整个市场的开发、引导以及用户需求具有敏锐的感悟力。而"营"的责任主要在管理者。各级经营管理人员应开阔视野、打开思路，多研究现代知名企业的营销实例及竞争对手的市场策略，加以借鉴、消化并吸收，真正造就一支善"营"的精兵。同时通过优胜劣汰机制，激励各级营销人员勤于谋划，多出点子，出好点子，能适时推出操作性强、效果好的营销策划方案。

需要指出的是，重"营"并不意味着可以轻"销"."营"、"销"作为一个整体，如鸟之双翼、车之双轮，缺一不可。在"营"的同时，广大的邮政营销队伍只有深入市场去"销","营"才有意义，方能产生效果。光"营"不"销"只会是纸上谈兵，重"销"轻"营"则会事倍功半。只有用心去"营",有效去"销",才是营销的真谛，才可真正收到实效。

在竞争日趋激烈的今天，高速发展的各行各业需要新型营销人才，需要具有创新意识。专业知识和富有团队作业能力的市场营销新人。

我们都很喜欢市场营销这门课程，我们可以从这么多课程中学到很多，不仅学到了课内知识，也学会了如何运用所学的知识去规划我们的人生。

【三】

本学期，我们班开设了网络营销这门课程，第一次上课的时候，根本不明白网络营销是什么，干嘛用的！听了一个月老师教的网络营销，不仅学到了有关于网络营销的专业知识，而且通过他的启发，得到了许多关于网络营销的应用。

网络营销是电子商务教育体系中一个不可缺少的部分，有着举足轻重的地位。网络营销首先要了解的应该是传统的市场营销理论。传统的营销理论经历了上百年的发展，已经趋近于完善，在营销这个层面来讲，网络营销和传统营销是相通的，网络营销是传统营销上一种形式的扩展，如市场定位，市场细分，差异化营销，定价策略等理论在网络营销上同样发挥着重要的作用，SWOT分析法、波特理论、马斯洛需求层次理论都是学习的重点，不是学习其表面，而且理解其深意。

其次是学习网络营销的技术基础。如HTML的常用语法、CSS基础、W3C建站标准，熟悉建站流程，CMS搭建等；

再次就是搜索引擎营销SEM,SEO等，这也是学习的重点；

还有网络调研，网络广告等相关的知识。

前面大概介绍了网络营销的知识体系

这里重点讲一下实践体系，网络营销最关键的也是具体实训，把具体知识实际运用起来，现在基本是理论占30%,具体动手占70%的时间，具体怎么去实践呢？

1.建立自己的独立博客。可以用Z-blog或者wordpress进行独立博客建立，博客的运营涉及到前期的博客策划，就是规划博客的内容，宣传方式，利用博客建立起个人品牌，发表自己的学习体验或者在某一方面见解，具体的实现步骤是：进行博客的策划（如建立的目的，大概的宣传方式等）购买空间和域名-----利用博客程序搭建起博客-----利用所拥有的HTML知识，CSS等知识对博客模板进行修改------内容，并根据所学知识一步步进行调整，如利用SEO知识确定关键字，博客的优化等------博客的推广，如博客联盟。

2.利用CMS建站。如果博客熟悉了，相关的常识也了解了差不多，那么就要进行进一步加大力度，CMS建设网站已成为建立的网站的主流方式。在网站建设以前，利用所学的知识体系，如网络调研与分析，网络营销策划方案等，现对你所需要建设的网站进行前期需求分析，较完整的推广方案，网站栏目确定及相关的资金预算，初步接触网站运营的相关知识。说起来挺简单的，大概的就是这个流程，当然如果亲自去实现的话会遇到众多的问题，遇到问题的时候，首先要求助于搜索引擎，对自己需要了解的知识进行搜索，其次在各大专业性强的网站进行问题，寻求解决途径。

第3篇

就如全球最大的网上交易平台eBay，它打破了个人贸易的国界，方便了世界各地的各种用户在互联网上方便、快捷、高效、高质量的购买到合算的物品，甚至是能找到在市场上找不到的物品，节省了时间和金钱。

根据电子商务策划专家—BIMC品牌整合营销传播机构的总结：

1、创新性原则：网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，通过创新，创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外的价值。在电子商务网络营销方案的策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。

2、 系统性原则：电子商务网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此，电子商务网络营销方案的策划，是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化，使‘六流’皆备，相得益彰。

3、协同性原则：电子商务网络营销策划应该是各种营销手段的应用，而不是方法的孤立使用。诸如论坛、博客、社区、网媒等等资源要协同应用才能真正达到网络营销的效果。

4、 操作性原则：电子商务网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。电子商务网络营销方案必须具有可操作性，否则毫无价值可言。这种可操作性，表现为在网络营销方案中，策划者根据企业网络营销的目标和环境条件，就企业在未来的电子商务网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令，一旦付诸实施，企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。

第4篇

文章通过对市场营销策划课程的专业标准、职业标准的重新定位，提出以服务企业为宗旨，坚持工学结合，以引导学生提升职业发展能力为目标的设计理念。同时，通过对“安徽年客牛仔服饰有限公司”企业运行中的问题分析，进行教学内容的重新划分和组合；“岗证赛课”教学模式的引进；微课、翻转课堂、网络互动教室、企业家进校园等第二课堂教学手段的使用；结合校内外综合实训实习基地，使学生全面了解企业营销的整体情况，为解决局部性和整体性的营销方案提供分析工具，掌握营销从业人员必备的核心技能与知识。

【关键词】

工学结合；职业发展能力；市场营销策划；课程设计

市场营销策划是市场营销专业的核心课程，是一门基于整体性企业营销业务流程的课程。

1．课程简介

本课程以服务企业为宗旨，坚持工学结合，以引导学生提升职业发展能力为主线。通过本课程的学习，学生能树立起以顾客需求为导向的营销观念养成喜欢观察市场的职业习惯，能够完成初次就业岗位所可能遇到的常见营销策划工作任务，提高市场敏感度；能够完成模拟企业综合营销方案的编制，完成真实企业营销活动的总结和提炼，并能够与所调查企业进行有效沟通。

2.课程标准

2.1专业核心课的课程定位

随着现代市场营销实践的蓬勃发展，营销策划已成为企业在迅速变化的市场环境和日趋激烈的市场竞争中谋生存、求发展的管理利器，因而在实践中得到了广泛的应用。根据教育部相关文件精神及人才培养方案的要求，文章将《市场营销策划》定位为市场营销专业的专业核心课程。

2.2基于学生实际就业岗位的职业描述

2.2.1职业定位———岗位迁移和职位提升的后续发展岗位

根据相关调查，市场营销专业学生毕业后初次就业岗位专职从事营销策划的工作人数不多。但工作一段时间后，部分创意思维较强、营销知识扎实、工作能力与工作业绩比较突出的学生转入专职营销策划岗位，如升任营销主管、营销经理等营销管理岗位。因此我们把营销策划岗位定位为学生岗位迁移和职位提升的后续发展岗位。

2.2.2职业描述

市场营销策划需要有扎实的营销知识和社会阅历作为准备。需要策划者进行艰苦的创意性劳动，尽管营销的基本规则是相同的，但每一个营销方案却都是不同的。其职业特点是：（1）具有较好的创意分析能力。（2）具有较系统的营销能力。（3）具有文案、图案等创作能力。

2.3“三位一体”式提升职业发展能力的教学目标

通过本课程学习，使学生掌握完成工作项目所需的知识，包括理论知识与实践知识；具备相关的职业技能；养成完成工作项目所需的职业态度。知识+技能+态度“三位一体”式教学目标设计都是为了提升学生就业的能力和工作潜力。

3.课程设计

3.1“坚持工学结合，提升学生职业发展能力”为主线的总设计思路

市场营销策划是由营销方案策划人员根据营销活动的目的和企业的实际情况，确定营销方案的框架；对方案各个部分进行编制；汇总形成总的营销方案，并作为组织实施企业营销活动的依据，并作为考量营销活动成本与效果即营销绩效的重要依据。

3.2教学内容设计

除了传统的任务驱动式项目教学外，我们引入了时下比较先进和流行的翻转课堂、微课、第二课堂、天空教室、云课堂等教学元素，大大增加教学内容的时效性、趣味性和知识性。

3.2.1基于真实企业的项目教学课程体系设计

选择校企合作企业相关产品作为项目载体。学生对这些产品的营销“看得见，摸得着”，真实可靠，极大地提高了学生做项目的兴趣。同时，理论课创新，引入实践环节，融“教学做”一体。本课程分为四个既相对独立的项目，即广告策划项目、公关策划项目、促销策划项目、整体营销策划项目。在每个项目下面，根据项内容，划分为若干子项目。

3.2.2以赛促学，“岗证赛课”合一的教学内容设计

具体来说，“岗证赛课”融合的教学模式落到实处，就必须使“岗”能够体现企业单位的真实需求，因此在课程体系的开发需要企业的参与，所以我们选择了安徽年客服饰有限公司这样的校企合作单位，以实际工作岗位和任务为载体，进行课程体系的开发。“证”是指学生需取得助理营销员、营销师三级、商务谈判师等职业资格证书，此外，学生通过校内外实践取得学校和企业共同颁发的策划人员从业证书、企业工作经历证书等，可为学生平时成绩加分加码。“赛”指学生参加各种竞赛活动，如“营销策划大赛”、“汽车营销大赛”、“店长运营大赛”等获取奖励的，可按照奖励的类别计为相关课程的考试成绩，以提高学生参与课外竞赛活动的兴趣。“课”是指我们的课程体系应将职业资格标准和行业认证融入教学实践，统筹兼顾学生的首岗和发展岗位需要，使教学过程充分体现职业性，满足高职学生双证毕业的要求，为学生职业发展做好准备。

3.2.3基于微课模式的翻转课堂设计

教学小组通过相关课程视频的搜集与制作，学生可以按自己的学习进度在课前观看10—15分钟的讲课视频，写一个简要的总结，并进入市场营销策划课程网页中的调查表回答上面的问题。教师会根据学生的回答情况，有针对性地准备第二天需要上课讨论的材料，节省下来的时间则可以用来师生共同完成相关实训项目。课堂上会接受三到五个问题测验，看他们是否理解教学内容，测验结果会即时反馈。

3.2.4开辟“企业家进校园”第二课堂

第二课堂是相对课堂教学而言的。结合学院大讲堂邀请校外专家、学者、企业家、企事业单位诸如年客集团、苏宁电器、红府超市、顺丰速运集团的中、高层高级管理人员举办座谈与讲座，一方面使学生能够得到校外企业高层人员的亲身指点，做到专业授课与实践教学相结合；另一方面将他们了解的营销策划领域的前沿思想及管理经验带给学生，开拓学生的视野，带来学生们心灵的启迪。

3.2.5基于天空教室网络互动学习的云课堂设计

天空教室网络互动学习平台打造的云课堂为课程提供者提供了丰富的课程展示工具，帮助教师搭建专业高效的互联网教学环境，如针对教师日常工作，拥有视频专注度检测、作业在线批改、防抄袭复制行为等多种独特技术确保学生学习的质量；尤其是备课与作业批改，提供了大量的快速实现工具，可以极大的减轻教师的工作量，提升教师与学生交流的层次；同时支持基于教师课件、视频的网络课程开发，具备速度快，教学效果好，展示性强等特点，可以直接转化为脑图、3D网站、博客网站等多种表现形式，是评奖、展示必不可少的基础性平台，使不同学科、不同形式的课程都能充分传授。

3.3教学条件

3.3.1师资条件

校内专任教师应掌握扎实系统的市场营销理论知识，同时系部与企业校企合作的过程中，常年安排团队教师到企业挂职锻炼。团队教师运用挂职锻炼的契机，开发出相应的的系列案例集，其中包含了相关企业文化、管理制度、市场营销、企业培训等多个方面的内容，并运用到各个核心课程教学中，受到学生广泛欢迎。校外兼职教师应该是在企业及相关咨询行业从事市场营销的策划工作人员，具有较高的策划创意能力，通过这些企业兼职教师的指导，使学生能够得到校外企业高层人员的亲身指点，做到专业授课与实践教学相结合。

3.3.2校内实训条件

基本条件，主要包括：网络实训室，可供学生上网搜集相关信息。圆桌式布局，把电脑按圆桌式进行摆放，便于学生在项目过程中进行交流。小型会议区，供学生对营销策划方案进行讨论。软件实训，让学生在企业模拟经营状态下，进行相应的营销策划活动。提升条件。指可以增加的学习条件，主要包括：在线测试系统，主要功能是对学生的相关知识进行在线测试。作品递交系统，保证学生快捷、准时、方便递交项目作品，也便于教师及时进行阅览。项目作品资源库，供学生在做项目时参考学习，也可供教师做项目点评。

3.3.3校外基地条件

校外实训基地能够为课程提供本企业相关的营销策划案例，能够为课程组织营销策划实践活动提供人力、信息等方面的支持。本课程校外实训基地包括：年客控股有限公司集团、年客门店、苏宁集团、红府超市集团等。在本门课程的授课过程中，学生通过轮流去企业顶岗实习来加深对本门课的理解；也可以实现带领学生参观企业、在企业中学习、操作，体验营销岗、策划岗的谈判过程。

3.4教学方法

本课程可以采用的教学方法有项目教学、线上线下资源互通、云课堂教学、翻转课堂、案例分析、头脑风暴、学生互评、教师点评等。头脑风暴是营销策划工作中常见方法，一个好的创意的产生，需要团队每个成员的奇思妙想的促成。

3.5学生职业性导向考核

本课程坚持《国家高等职业教育发展规划纲要》（2010-2015年）中提出的：高职院校学生学业考核和评价办法，应以学习能力、职业能力和综合素质为评价核心，集传统考试、职业技能鉴定、职业技能大赛、学习过程跟踪反馈等多种考核评价方式的有点，构建、完善体现科学发展观、符合高职专业人才培养特点的评价体系。

4.课程特色

4.1工学结合，以服务企业为宗旨

坚持工学结合，与企业对接紧密，校企深度合作，互惠互利，理论与实践有效融合。在课程的学习性任务设计中，主要以校企合作企业的年客服饰有限公司为学习载体，项目设计以企业真实项目为原型；项目实训以具体策划任务为对象；使学生能够更好的适应地方流通经济发展需要。同时，也通过提供更多的策划方案范例，易于套用，便于活用，使学生走出校园，就可胜任各行业营销岗位工作提高独立工作能力。

4.2以提升职业发展能力为主线的目标体系

打破营销策划学传统的学科体系，根据学生首岗和发展岗位职责和能力要求，整合市场营销学，市场调研与预测，广告学、公关策划等课程内容，充分体现现代市场营销策划理念，提炼出相互关联，承前启后的4大项目，13个子项目，形成一个环状的项目数学体系，使其既具备学科知识的完整性，有体现营销策划工作的全过程性，还符合学习者对知识认知的逻辑性。

4.3教学相长，“岗证赛课”融合的教学模式

为贯彻学院“职业能力培养为本，技能训练为先”理念，融“教、学、做、赛”为一体，初步形成了市场营销策划专业“以赛促改、以赛促建、以赛促学、以赛促教”的教育教学特色，建立了校级、省级、国家级职业技能大赛体系。近3年来，工商管理系共主办了涉及全校所有专业的校内营销策划技能竞赛16场，每年参赛学生近500人次。承办了全省营销策划行业职业技能大赛3场；协办了教育部等主办的全国职业院校技能大赛2场；参加了国家级营销策划竞赛3项，省级技能竞赛8项。共获得团体二等奖3项，省级一等奖8个。学生营销策划技能大赛省级以上获奖数量与质量在高职院校中名列前茅。

4.4搭建网络学习平台，建师生互动学习模式

云课堂应用现代信息技术，使网络与课程相结合，建构网络化环境，激发学生兴趣，充分协调和整合师与生、生与生、人与机的互动关系，从而使课堂成为学生自由发展的时空，使学生能够自主式地学习；探索课程与现代信息技术相结合的最佳途径，开发网络资源，使课程内容能在互联网上找到最佳作用点；通过现代信息技术与课程的整合，重视发展性教学，注重培养学生认知方法，引导学生通过发现、探索和意义建构的途径获取知识，培养学生终生学习能力。

4.5理实一体的校内、校外综合实训体系

校内的综合实训软件和仿真的实训场地，使得实训场所与工作环境相近，教学内容与工作任务一致，作业与产品一致，设置针对性强与企业实际尽可能一致的实训工作，有效实施理实一体化的教学。学生完成一定的学习任务后，深入校外合作企业中，使学生直接感受到职业氛围的熏陶，真实岗位强化操作技能的训练，接受职业训导，为进入职业生涯构筑适应企业要求的匹配性接口。

作者：石丽娟 汪锋 高雅楠 单位：安徽工商职业学院

【参考文献】

［1］谢群斌，闫丹文.《营销策划实务》课程设计[J].现代营销：学苑版，2011（8）：228-229.

［2］陆继，尤凤翔.基于项目教学的《营销策划》课程设计[J].教育教学研究：职业时空，2011（3）：90-91.

［3］郑远芳.论营销策划课教师教学方法改革探讨[J].经济研究导刊，2014（2）87-88.

［4］束惠萍.基于真实项目的体验式教学模式研究———以“市场营销策划”课程为例[J].职业时空，2014（12）：58-61.

第5篇

首先进行自身产品优势进行分析定位研究，思考软文投放的受众用户，针对目标人群进行分析，选择针对性强的内容进行定点推送。

平台分析研究，分析用户心理，将企业的产品进行定位包装，针对企业品牌信息进行多个平台的身份传播实现企业口碑宣传，对于企业产品信息介绍可以利用自媒体平台进行推送，来引起志同道合的用户关注，通过用户关注引发用户需求。

企业产品信息可以考虑使用公司订阅号进行推送，，做到企业潜在用户和以关注用户的共鸣，引发用户兴趣，实现企业产品销售。

企业服务号可以针对企业品牌忠实的目标用户进行推送，推送的目标用户人群主要是购买性需求比较强的用户，或者是可以重复消费者的精准用户进行企业品牌进行推送，实现企业品牌忠诚度培养。

思考分析内容更新的目标用户心理，思考内容的标题是否真的是目标用户喜欢的，策划的文案标题是否真正能够实现标题的承诺与用户的心理需求满足。

文案创造的内容是否有趣，能否打动目标用户，点燃目标用户对产品的热情，以及产品文案是否能够让用户真正的意识到产品的价值，策划的内容以及品牌树立的可信度，说服力，文案的细节能够让用户感到满意，实现用户心理最终的预估。

文案策划的内容必须精简，做到文案于产品紧密结合，通过文案的介绍，以及用户心理的分析研究，最终鼓励读者进行最后环节的销售购买。

图文策划撰写：

内容检测分析

1.图文内容内容策划首先从标题入手，借用如何忌讳的负面词汇，修饰词来激发用户心理求知的欲望，实现内容的阅读介绍。

2.产品功能性策划可以借用研发者，使用者多重身份对产品进行阐述，实现产品的可信度。

3.结合产品卖点切入用户心理预估需求，通过提出用户需求点来引发用户对产品的需求，鼓励潜在客户进行购买销售。

4.通过产品一系列的规划，借用暗示或者鼓励的方式，提炼用户价值，让用户在阅读了解产品信息的时候对产品产生购买需求。

5.通过品牌优势再进一步的鼓励用户，塑造企业品牌价值。

6.借用粉丝用户最关心的维度，分析研究，为用户提供更多的价值。

第6篇

1、《网络营销》课程模块规划方向。基于工作过程导向的课程开发教学改革。课程是以“岗位主导，学生主体”的思路进行设计。遵守“工作过程导向”的开发理念。第一步，让学生了解网络营销的基本概念、理论和现状，了解网络营销面向岗位的工作任务和职责。第二步，让学生掌握网络应用技术，通晓网络营销的常用工具和方法，具备网络营销策划的综合应用能力，能够根据营销环境、企业现状等具体条件为不同的企业制定灵活多变的网络营销策划方案，并组织实施。第三步，通过学习、实训、实战和考核，熟练掌握工作岗位的相关理论和基本操作技能，培养学生职业素质和职业修养。我们以企业岗位实际工作过程为参照，对教学内容进行排序，通过科学的教学设计和编排，将学习领域转化成学生能具体操作的、并在教学时间内能完成的学习任务和学习情景，并严格执行。2、《网络营销》课程模块设计的依据。(1)基于工作过程和职业岗位任职要求选择课程内容、设计课程模块的原则紧扣专业培养目标，认真分析职业岗位，按照实际的工作任务、工作过程和工作情境选择课程内容，开发课程模块，努力构建基于工作任务和过程为主线的学习领域课程体系。通过对企业电子商务人才需求调研后，确定了网络营销类具体岗位，明确了这类岗位的典型工作任务(见表1)，进一步确定了岗位职业技能和所需要的知识、能力、素质要求，进行了基于工作过程的《网络营销》的课程模块设计。为了实现电子商务专业的人才培养目标，该专业构建了完整的学习领域课程体系，除了设置了《网络营销》外，还设置了《电商网店经营实验》、《电子商务运营》、《网络推广实验》、《网站建设与网络编辑实验》等课程，所以《网络营销》课程主要以网络调研员和网络推广员这2个职业岗位的工作过程和职业岗位任职要求为主线来设计课程模块。(2)校企合作开发课程内容、设计课程模块的原则只有通过校企合作的方式才能更好地使课程内容契合实际工作需要。在进行《网络营销》课程设计时，充分利用社会资源，主动与阿里巴巴(中国)教育科技有限公司和南昌易尚传媒有限公司等企业进行合作，如与前者进行课程内容共建，根据该公司工作过程确定课程模块;与后者进行师资队伍共建，提升“双师”能力。

二、工作过程导向的网络营销课程模块设计

根据《网络营销》课程的教学目标，依据工作过程导向及校企合作原则，对该课程进行了课程模块设计，形成了与三级教学目标相对应的三个模块，遵循了由浅入深、由易入难的认知规律，符合职业岗位的任职要求。1、职业入门模块(见表2)这一模块对应教学目标的一级目标，旨在使学生建立对网络营销的初始认知，能了解网络营销的整体框架，对网络营销岗位任职要求有初步的认识。同时该模块在教学中也能起到破冰作用。正如新进员工入职前必须经过岗前培训一样，学生在正式学习之前都希望了解网络营销是什么、网络营销的现状及前景怎样、网络营销类岗位是做什么的以及有什么要求等问题。只有解决他们的这些疑惑，才能更好地明确学习目标，更快进入职业角色。2、职业基础技术模块。这一模块对应教学目标的二级目标，属于任务驱动型模块，涉及网络推广员这一岗位要求的基础技能。这一模块的设计主要要求学生掌握网络营销的常用工具和方法，重点掌握搜索引擎营销、E－Mail营销、博客营销、微博营销、微信营销及网络广告的基本知识及操作技能，了解网络会员制营销、数据库营销、移动营销等的知识并掌握相关的基本操作技能。网络世界日新月异，网络营销的工具也是层出不穷，通过该模块的学习，要培养学生形成敏锐的洞察力以及自主学习更新知识的能力。除此之外，该模块还包括网络平台营销这一子模块，是难点部分。我院的电子商务专业下设在理学院，属于理科背景的专业，“营销网站的搭建”这类技术性强的内容是瓶颈，但对于学生更好适应网络推广类工作极为重要，因此需要努力强化提高。3、职业综合应用能力模块。这一模块对应教学目标的三级目标，是基于工作过程导向进行设计的模块，主要满足网络调研员的任职要求并培养网络推广员这一岗位所需的综合技能。在掌握了利用基本营销工具和方法进行单项网络推广能力之后，网络推广员岗位会需要员工具备针对现实环境、具体企业进行网络营销规划的能力，这就要求学生具备独立策划网络营销方案并组织实施的能力。网络营销策划是个系统工程，需要首先进行网络市场调研，并形成完整的具有现实指导作用的调研报告;基于对宏观和微观环境分析之后，要进行网络市场细分、网络目标市场选择、网络市场定位，这样才能明确企业发展目标，寻找机会;接下来涉及4P策略，合理规划产品、定价、渠道、促销策略后，才能确定企业或者项目发展的骨架;再在整合营销理念指导下，对线上营销工具和线下媒介组合使用;最后就是形成策划方案和方案效果测评。职业综合应用能力的培养相对难度较大，可以借助外部企业资源，引进现实存在的企业项目，通过实战演练的方式激发学生动力、增强学习效果。

三、工作过程导向的《网络营销》课程考核

课程考核采取过程评价与结果评价相结合的方式。理论考核采用试卷的方式进行，实际操作的模块内容采用过程考核的方式进行。模块1、2、3、分别占总成绩的20%，共计60%;学生平时课堂表现和机房操作考核占10%;理论考试分数占总成绩的30%，总计100%。在过程考核中，形式多样，可以通过学生分组制作报告，总结等方式进行，并要求学生将报告和总结制作成PPT进行演讲答辩，也可以通过效果直接评估，查看学生营销效果，直接查看学生网络调研和推广效果，通过效果给予一定的分值。通过各种形式的考核，增强学生紧迫感，充分调动学生的学习积极性。

四、结束语

第7篇

一、活动时间：

圣诞节

二、活动地点：

本班教室

三、活动目的

1.通过活动让幼儿初步了解西方的节日和西方文化背景。

2.中班孩子年龄特点在公共场所参加聚会的礼仪，让幼儿充分感受节日的快乐氛围，体验与家长、老师、同伴共庆节日的快乐情绪。

3.幼儿在集体生活中如何与人交流 例如：孩子在参加活动时大方，不扭扭捏捏

四、活动前期准备

1.教师准备：环境布置 策划大型活动的整个流程 教师手绘玻璃橱窗、为幼儿准备材料进行空间悬挂 装饰

活动宣传：制作节日海报，设计邀请卡，及时把活动流程在博客中落实;

2、幼儿准备：为幼儿准备节日盛装(女孩子穿最喜欢的公主裙子扮演公主、男孩子穿衬衫马夹 深色裤子，也可以打领结扮演王子) 幼儿 利用老师准备材料动手制作美工活动，进行装扮教师，让幼儿成为环境中的小主人

3、家长准备：

1、准备化妆品(当天宝宝都是由家长进行自由发挥式的化妆)

2、准备当天聚餐需要的食物，我们按照学号顺序分组进行准备

3、家长准备一道自己拿手的菜，带到幼儿园和大家分享

星期六我们一起共度圣诞节，需要家长们准备以上物品当天带到幼儿园，大家分工不同，让我们一起完成简单的食物制作，最后共享美味!

如果您也想一展厨艺，欢迎您也带一道拿手的菜品与大家分享!肉类、青菜类、炖菜、炝拌菜等，有此想法的家长请提前告知老师，请把菜名在周二早晨写好教给班级老师(避免家长之间菜做有重样)注：由于您带来的食品是给孩子食用的，请保证食品的卫生安全，

家长带来的菜一定要用微波炉盒子装好，并且做好记号!

注：为保证家长带来食物的可口，需要微波炉、电磁炉各1台，如果您离幼儿园较近，方便带到班级，请提前告知老师，谢谢!

最新圣诞节活动策划方案【2】

一、活动目的：

圣诞节是基督徒纪念耶稣的诞生的节曰，是一个西方的节曰，但是近年来，他却为越来越多的中国人，特别是年轻人所接受，并且渐渐被赋予了许多中国式的特色和内容。为了丰富同学们的课余生活，了解和体验到圣诞节的气氛，结交新朋友，促进沟通，增进彼此感情，并且度过一个愉快而又有意义的圣诞节，我们营销策划研究会策划了此次活动。

二、活动主题：

圣诞之夜PARTY

三、主办单位：

营销策划研究会

四、活动内容：

1、时间：2016年12月25曰19：00~20：30

2、地点：师生活动中心

3、对象：①营销策划研究会全体会员，以及，愿意参加的全体成大师生

②营销策划研究会全体会员，以及嘉宾(如其他社团骨干)

4、活动步骤：

A、19：00前的等待时间，播放圣诞歌曲，营造圣诞气氛，如《叮叮当，叮叮当》《平安夜》《听，天使报佳音》，活动要求每位参与者携带一张圣诞贺卡，在入场时交给工作人员。

B、19：00活动准时开始。

C、19：00~19：05首先由主持人致词，内容为圣诞祝福，圣诞由来，以及世界各地的圣诞风俗等。

D、19：05~19：30，进行第一个活动拍七令 ，目的是为了炒活现场的气氛，让所有人都参与到其中来。

活动规则如下：多人参加，从1-99报数，但有人数到含有7的数字或7的倍数时，不许报数，要拍下一个人的后脑勺，下一个人继续报数。在所有到场者中循环3~5次。如果有人报错数或拍错人则给予一定的处罚。

处罚方式：每循环一次的所有出错者一起出一个表演，可一起合作，也可选派代表。

兴奋点：没有人会不出错，虽然是很简单的算术。

E、19：30~19：50，第二个活动：椅上功夫。先不宣布活动内容，邀请多名到场者参与，并把参与者按人数分为多组，然后进行比赛，若比赛中人数不够，可再邀人加入。

概要：在一张椅子上站最多人的游戏

方法：1、各组互相商量要如何才能站上最多的人。

2、依照号令比赛，哪一张椅子上站最多的人。

3、可以规定一个时限，如3分钟。

奖惩方式：对于人数最多并且站到椅子上的每个人给于一份小礼品;对于人数最少的一组且站到椅子上的人，则给于相应惩罚(即，头顶2~3本书学模特走台步一圈，若掉了，则表演一个节目。)。

F、19：50~20：10，第三个活动：祝福传递，将开始前收到的所有圣诞卡片放到一个大的布袋里，让每人抽取一张，把美丽的圣诞祝福带给每一个人，在抽取卡片时，播放圣诞歌曲，适当缓解一下刚才激动的心情，最后邀请嘉宾把自己抽到的贺卡上的内容念出来。

G、20：10~20：20第四个活动：圣诞老人,即派送5份礼物，采取抽签的形式，抽中者站出来，但是有次小小的考验，有三种形式可以选择：

a、先大笑5秒之后，忽然又大哭5秒钟，反复2-3次。

b、面对墙壁或其他物体，大声地喊三声：我爱你!

c、把礼物抱在胸前，闭眼睛，左转三圈，右转三圈，再睁开眼睛，走回自己的座位

H、20：20~20：30，由主持人主持，所有人一起做一次互动，临近的人相互说：Merry Chirsmas!并且致结束词。然后播放圣诞歌曲，参加者可以相互交流。

五、宣传：

1、12月20曰在各宿舍楼张贴栏上张贴POP海报，23曰再次于主要教学楼一楼张贴处张贴海报，需要海报约15张，由宣传部负责海报的制作。

2、12月20曰前后，在寻知、寻梦桥头悬挂横幅，如XXX(赞助者)预祝营协圣诞之夜圆满成功云云。

六、奖品设置：

笔记本 10元/本10本=100元

或杯子==b

七、会场布置：

1、入口：放圣诞树

2、玻璃：白色的喷雪，写为Merry Christmas,其他颜色的喷雪，画成各种图案

3、墙壁：张贴一张雪白大纸，上面绘上松树等装饰，请到场者写上在圣诞节最想说的一句话，活动结束后，可作为协会活动的纪念物，可悬挂气球、彩带等具有节曰喜庆色彩的物品

4、空中：放20个氢气球，在线上挂上有一定重量且赏心悦目的小物件，让其悬空在距地面1.6米处

5、椅子：

八、资金预算：

宣传：海报：3元/张15张=45元

横幅：

会场布置：圣诞歌曲的CD：20元/张1张=20元

圣诞树：

喷雪：

气球：

彩带：

氢气球：1.5元/个20个=30元

纸张(最想表达的一句话)：2元/张2张=4元

油性笔：3元/支3支=12元

奖品：

总计：

最新圣诞节活动策划方案【3】

一、活动主题:

HAPPY 2017圣诞游园活动及礼物对对碰

二、活动目的:

通过HAPPY 2016活动，一方面丰富**校园的学生生活，提高学生的生活质量;同时也通过这次游园活动增强**学生对校园的感情，促进爱校之情。

三、具体活动策划方案

(一)圣诞礼物派送对对碰

活动时间:

12.22-23(报名)

12.23晚派送贺卡

12.24下午，生科院操场对对碰(晚派送礼物 )。

活动规则:

总共设15对相对应的卡片，如黄蓉与郭靖等，23日晚把卡片送到参加该活动报名的寝室里，让其选取一张卡片，让其于之写者对对方的祝福，并保管好卡片，24日下午特定时间都到生科院操场集中。如果能寻找到对方，如:抽取黄蓉的寝室成员能寻找到抽取郭靖的寝室成员，则把两张卡片一起带到服务台去登记，服务人员将把礼物送到双方的寝室(或者现场领取 )。

附:该项活动最好是15个男生寝室与15个女生寝室进行，亦不排除个人参加。

宣传时应注明:名额有限，采取先到先得的方式决定。

(二)圣诞游园活动

活动时间:

12.24(周五)下午

活动地点:

室外 生科院操场

活动规则:

7个小游戏组成，流程如下:

首先欲参加游园的同学去服务台领取游园卡。

1、名称:知识问答活动

道具:问题

参加人员安排:集体

游戏规则:

抽取题目号码，回答相应的问题。(问题另附)

答对问题的给予卡片上一个过关标签，如未答对在相关部分划。

2、名称:吹气球

道具:气球若干，内置小字条(字条上可以写表演节目，获得奖品等)

参加人员:5人一组，多次

游戏规则:

参加人员按5人一组比赛(气球自行选取)，依气球被吹爆速度取前3名，对球内的奖品予以变现。即主持人根据字条的内容给该同学对奖。比如:字条里写着跳绳一百，奖励桔子两颗，那么该同学只有得按字条的内容去做，主持人才可给予相应的奖励 。并在过关的同学的游园卡片上盖上一个标签，如未过关则在相关部分划。

3、名称:抢凳子

道具:凳子(若干)

参加人员安排:8人或多人参加(其中一人为喊话员不参加比赛)

游戏规则:

游戏开始先把凳子成圆形(按参加人数减一计算，即8人摆7张)，然后，参加人员在凳子外 面围成一圈，主持人敲鼓或放音乐时参加人员就沿着圆形顺时针或逆时针跑动(注意不能插队)，当鼓声 或音乐停下时参加人员要讯速找到一张凳子座下，因为凳子少一张，所以会有一人没凳子座，这个人就算 是被淘汰了，这时要把凳子减少一张，其余的人继续玩，直到剩下最后一人为止，这人就算赢了。并在过关的同学的游园卡片上盖上一个标签，如未过关则在相关部分划。

4、名称:心心相印，我来比你来猜

道具:游戏题目(可以是具有可表演性的成语或词语或诗)

参加人员:两人一组，可多组参加

游戏规则:

游戏开始表演的一组两人先要面对面(一人为表演动策划，一人为猜测者)，然后由主持人会把要表 演的成语或词语写在一张纸上，让表演动作者做给猜测者看，当表演者表演完，猜测者能猜出表演者所做动作 的成语或词语时，就算过关。(注意:动作者可以用语言来解释，但不能说出动作中的字)。

(题目:左右为难，无孔不入，金鸡独立，狗急跳墙，东张西望，无中生有，眉开眼笑，胸有成竹，鸡飞蛋打，低声下气)

并在过关的同学的游园卡片上盖上一个标签，如未过关则在相关部分划。

5、名称:踩气球

道具:气球若干

参加人员:多人

游戏规则:

参加人员左腿或右腿绑上气球(一般为6个到个8之间)，当主持人喊开始时参加者开始互相追着跑，要千方百计的踩掉别人的气球，直到最后一人脚下有气球为止，这人就算获胜。也可以为游戏 设定时间，时间一到脚下剩余气球最多者获胜。并在过关的同学的游园卡片上盖上一个标签，如未过关则在相关部分划。

四、预算

横幅:(对对碰，为你的朋友赢取礼物;HAPPY20xx，HAPPY你我的圣诞游园以及地址时间)3条: 100元

大海报(把两项活动都写入)3张: 50元

传单:500份 50 元

大传单(贴于楼下大厅):10张 50元

游园圣诞礼物 :500份(分:好中差三种) 1500 元

对对碰礼物:30份 500元

游园卡片:500张 300元

对对碰卡片:30张 100元

游戏说明海报7张 50

工作人员及其他支出: 200元

总计:2900元

第8篇

一是营销理念娱乐化

在娱乐文化大行其道的今天，伴随全球体验经济、休闲经济、娱乐经济时代的到来，旅游营销将成为欢乐的营销、快乐的营销和娱乐的营销。“让历史变得时尚，让文化变得轻松，让山水变得可以解读，让所有的诱惑变成可以贩卖的产品”，可望成为本年度最流行、最响亮的旅游营销口号。旅游营销娱乐化趋势一方面表现为内容和形式的娱乐化。如大型文化娱乐活动、娱乐元素的大量运用。《印象刘三姐》、《印象丽江》和《禅宗少林·音乐大典》继续走红，类似节目不断推出。另一方面表现为政府与有关机构的强力推进。海口市以海南岛欢乐节继续传播“娱乐之都”品牌形象，长沙将举办首届中国国际娱乐旅游节，力求高起点大手策打造“快乐之都”城市品牌。以策划运作“超女”一炮打红的上海天娱传媒有限公司，高调亮出“天娱传媒，娱乐天下”的旗号，借助其强大的品牌效应和人才团体、媒体传播优势，强力介入大型旅游主题活动的策划与运作，从而使旅游营销娱乐化理念变成现实。

二是营销战略社会化

旅游产业作为综合型动力产业，已越来越成为各级党政领导的共识，甚至有权威人士公开称：旅游是以人为本的兴奋点，三个代表的集中点和五个统筹的交汇点，旅游业是构建和谐社会和全面小康建设的重要支柱产业。继云南、山东、贵州、四川等各省强力推进旅游产业发展政府主导战略之外，湖南省委、省政府也将以前所未有的政府主导力度和社会营销战略全力推进旅游业，如召开大规模的旅游产业发展大会，成立高规格的旅游产业发展领导小组，继续举办湖南旅游节等大型主题活动等等。营销战略社会化最显著的特征和标志就是，各级政府对旅游营销的力度将全面加大，营销旅游成为营销一个地区整体品牌、总体形象和综合发展水平的重大战略举措，“营销政府、政府营销”是其最形象的描述。即对于旅游营销，政府将全程、全面、全力介入，从而切实有效地落实政府主导战略，包括策划指导、组织领导、资金主导、舆论引导和全面督导等各个环节。真正推行“政府主导、市场运作”的旅游营销社会化战略。

三是营销模式多样化

2007年的中国旅游营销，将更加惊心动魄，又更加丰富多彩，令人眼花缭乱，目不暇接，呈现出营销手段、营销模式的多样化强势。因为2008年北京奥运会的举办，2007年将成为中国旅游营销的奥运年，奥运营销本年度大行其道，高歌猛进。“2008，北京欢迎您”，“世界的奥运，中国的青岛”，“奥运在北京，观光在大连”，“看北京奥运，游多彩贵州”等等。旅游奥运营销不胜枚举，甚至烽烟四起，烽火连天，全国上下纷纷争夺奥运旅游蛋糕。除此之外，娱乐营销、事件营销、节会营销、品牌营销、概念营销、名人营销、美女营销、分众营销、博客营销、彩铃营销、病毒营销、反向营销等营销模式也将扮演重要角色。总之，本年度的旅游营销，玩概念、玩规模、玩新鲜、玩刺激、玩狂欢、玩特色、玩文化、玩名气等各种花样层出不穷，不一而足。

四是营销策略故事化

当今社会既是一个娱乐经济时代，又是一个信息社会和注意力经济时代，在这样一种大背景下，营销的竞争从某种意义上讲也就成了故事高手的过招，旅游营销的竞争就是故事营销的较量，营销效果的好坏，在较大程度上受制于营销者编故事、卖故事的水平。“定位就是找故事、策划就是编故事、营销就是卖故事、品牌就是吃故事”，2007年中国旅游营销的实践，将证明这一形象而流行的说词。所以，一批创意策划高手将受到追捧，那些有故事营销高手的精英团队将成为旅游营销的宠儿。2007年中国旅游营销，将更多的打上故事的烙印，本年度的营销将在变得更加精彩美妙和形象生动的同时，也将变得更赋戏剧性和难以预测。

五是营销活动事件化

生命在于运动，旅游在于活动。这是旅游行业理论的总结，也是实践的证明。当各种各样、五花八门的信息铺天盖地砸向我们眼球的时候，注意力成为当今社会最最释缺的资源。旅游业是典型的形象力产业和注意力经济，知名度就是生产力，注意力就是印钞机。旅游资源不可移动的独特经济特征注定，在这样一个全新的时代背景下，零打碎敲、小打小闹的传统促销活动，已无法成功地打开旅游市场，只有极具轰炸性的大型活动才能炸开旅游市场。可以预测，2007年旅游营销活动的大型化趋势将继续上演，且更加惊心动魄，甚至将形成视觉冲击和心灵震撼的双重效果，既玩转眼球，又玩出心跳。大型主题旅游活动成为本年度旅游市场竞争的利器、成功的王牌和胜利的杀手锏。大型旅游活动的竞争，将成为旅游营销争夺注意力之战、争夺形象力之战和争夺竞争力之战。旅游活动大型化的结果，伴随而来的就是营销活动的事件化，事件营销再度走红。所谓事件营销就是有事没事的疯狂炒作，也就是有事借事炒，没事找事炒。一次别出心裁的创新事件营销，胜过十年按部就班的旅游宣传传销，这就是超常规事件营销的巨大威力。2007年中国旅游仍将面临这样的矛盾与困惑，即：海量信息与注意力资源的稀缺；丰富的资源与品牌产品的短缺；快速成功的渴望与缓慢成长的烦恼。解决上述矛盾和困惑的最有效办法，仍将是超常规事件营销的神奇功力。大型活动的事件化和事件营销的超常化运作，可望成为2007年中国旅游品牌的引爆器、旅游产品的速生器和旅游传播的核武器，并可望出现超越“穿越天门”、“高空走钢丝”、“天下第一饿”、“和尚当导游”等经典之作的创新之作。制造话题、设计悬念、炒作概念、营销名人、争夺媒体，将成为旅游营销的重要手段。

六是营销策划普及化

如果说规划和计划是计划经济的产物，那么策划则是市场经济的选择。规划和计划以资源和生产为中心，而策划则以需求为导向，以营销为主导，以市场为出发点和落脚点。旅游营销的实践已经证明：策划有这个力量，策划可以改变这个世界。但很长一段时间以来，中国旅游营销策划处于“有人喝彩、无人买单”的尴尬境地。这一状况的改善，是从一次又一次的胜于雄辩的成功策划的事实开始好转的。种种迹象表明，2007年可望成为中国旅游营销策划的普及年。各级领导包括相当级别的政府高级官员及行业主管领导对策划的高度重视；策划高于规划、计划，先策划后规划、计划等策划意识进一步增强；策划被正式写入有关领导重要讲话、工作报告中；策划纳入工作计划、发展规划当中，策划方案、策划项目得以落实；策划人才受到重视、策划经费大量增加、策划活动不断活跃、策划教育引起关注。继河南巩义百万巨奖征策划取得巨大成功之后，各地掀起公开征集旅游策划方案新潮。

七是营销渠道多元化

随着旅游市场竞争的日趋激烈，以及现代传媒的高度发展，旅游营销多元化的趋势将更加明显。仅靠一部电影、电视，一句营销口号、广告词，一个大型活动等单一的营销手段取胜市场的旅游营销时代已经一去不复返，取而代之的是整合营销和多元化的营销。特别是传统的旅游促销模式正在被多元化的营销模式所取代。促销与推广方面大力拓展新的营销渠道。利用社区资源，开展社区营销，实行重点客源市场重点突破，游击战与根据地相结合的办法，大力推行社区推广与促销，成为本度新的尝试。广告与公关营销方面，业界广告营销的认识大力提高，广告理念更趋成熟，广告策划水平越来越高，广告投入力度不断加大，大台大报新媒体旅游广告更走俏，特别是广告营销正在成为有计划系统的旅游营销战略。公关营销强调社会资源的整合与利用，大型活动有新的发展，危机公关开始被重视。

八是营销运作专业化

旅游营销逐渐走向成熟，走向科学营销时代。营销运作专业化就是突出的标志。首先是各种专家团的成立。继在北大旅游研究与规划中心指导下成立的中国旅游策划首席专家团之后，复旦大学又牵头组织了中国旅游营销专家委员会。再就是各种营销组织与机构越来越多。如中国旅游营销联盟，中国旅游品牌联盟等等。再加上各种专业旅游营销机构与企业也在不断地增加。第三是集团化的旅游营销运作机构开始异军突起。北京达沃斯巅峰旅游营销机构的年营业额已突破2000万元。以打造中国泛娱乐经济为己任的上海天娱传媒有限公司，在继续经营“超级女声”为品牌的超级家族外，横空出世杀入旅游营销界，驾轻就熟神奇地拓展大型活动，除几乎吃遍湖南市场外，广西、海南大型活动也已被它夺走半壁江山。2007年，该公司将在巩固现有领地的同时，早已谋划拓疆攻地，欲拿下新的市场。据透露，天娱传媒本年度大型活动营业额的目标是实现一亿元人民币。第四就是旅游策划与营销专业化的活动更受行业欢迎。中国旅游首席专家团组织的中国旅游策划万里行在湖南启动后，已先后走进广西、河南等地，2007年行进的步伐将明显加快，与此同时，还将组织首席专家专场报告会和咨询策划会，推出城市峰会和百县行动计划等。 　　九是营销联合共生化

旅游营销联合方面，区域联合、业内联合将向深度与广度进一步迈进。但在产业走向大融合、广告竞争走向白热化的新形势下，一种跨行业整合优势、合作共赢的新的营销联合形式也已被引入旅游营销领域，并将很快演绎成一种被跟踪和借鉴的旅游营销模式，这就是共生营销。目前最典型的事例是湖南张家界市与湖南宏梦集团联合打造的我国第一部中华传统武侠励志卡通大片—《虹猫蓝兔七侠传》。这是我国历史上动漫产业与旅游产业的首次大规模合作与互动。该片将张家界奇山异水穿曲折动人的故事情节中，且动画主角的身世均带有景点渊源，使得自然、神秘的张家界更添了几分传奇色彩。该片在中央电视台、湖南金鹰卡通卫视首播，国内其他电视台也将播放，尤其是碟片的大量公开发行，受到广大青少年朋友和动漫爱好者的一致欢迎。该片总长108期，是目前我国投资最大的电视动画片。全国800家城市电视投放的该片广告加上中央电视台跟进投放的广告，总价值3800万元。连续的播出加上重大的互动广告，将充分吸引广大电视观众的眼球。并将成为我国旅游业界最具创意的市场营销行动和前所未有的品牌传播。作为“国家动漫产业基地”、“中国动漫产业消费第一品牌”、“动画片年产量全国排名第一”的宏梦卡通集团，与世界旅游目的地张家界的“优优联合”、“强强联合”，将成为中国旅游市营销史上的又一个新的创新之举和新的突破，也必将在中国旅游界掀起一股联合共生营销的旋风。

十是营销竞争全面化

第9篇

【关键词】微博 微博营销 活动推广

一、微博营销概述

（一）微博及微博营销

微博，即微博客，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WEP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。

微博营销（本文主要指企业微博营销）就是把微博作为企业和微博用户互动交流的平台，利用企业微博通过一系列营销活动吸引微博用户的关注，进而向关注其微博的用户传播企业信息，从而达到营销目的、树立良好的企业和产品形象。同时微博用户可以将自己的意见通过企业微博反馈给企业，使企业与消费者之间互动交流更加频繁及时，实现真正的媒体营销。

（二）微博营销的特点

为了能更好地开展微博营销，企业必须要认识到微博营销具有以下特点：

1.微博营销成本低廉。企业只需在各微博平台进行注册，就可以在微博上任何与企业品牌推广相关的信息，免费进行企业宣传。

2.操作简便，传播速度快，受众广泛。一条精心设计的微博可以在极短时间内通过用户的互相转发，传递到微博覆盖的每一个角落。

3.注重情感交流，互动性强。微博吸引用户的是关于企业文化和价值观的共同话题，以及情感的体验和娱乐互动。如果企业微博一味和促销相关的商业信息，只能引起粉丝们的厌恶，让粉丝们敬而远之！

4.能够快速处理突发事件。企业可以对突发事件进行快速处理，遏制不良舆论的传播和扩散，进行危机公关！

二、企业进行微博营销的价值

1.传递信息，提升企业品牌形象。企业与企业产品有关且用户感兴趣的内容，通过广大粉丝的主动转发和参与，可以迅速提升企业的品牌形象。

2.进行产品推广，从而达到销售目的。

3.维护客户关系，做好客服工作。企业应能及时针对粉丝的留言、建议进行回复和沟通，消除顾客的抱怨，快速消除他们的问题，从而赢得口碑。

4.应对突发事件，即时危机公关。企业可以通过微博及时发现问题，迅速解决。

此外，企业可以通过专门的数据分析工具，掌握每天的营销情况，分析微博的访问量、微博页面的短链接以及其他相关信息，从而制定更高效的营销策略。

三、企业如何通过微博进行活动推广

企业进行微博营销的最终目的，是通过微博平台提升品牌形象，挖掘更多的潜在消费者，从而达到销售产品、提供服务等目的。当前我国企业的微博营销尚处于探索阶段，一些企业由于较为保守，就把微博当成传统的公关沟通渠道，只是简单、机械地各种企业和产品新闻。一些企业甚至出现了“开而不管”和“僵尸粉”的现象，十几万粉丝，只有3或4次的单篇转发数。这样不仅使企业浪费了大量的资金，更严重影响了品牌的形象。因此企业如何好利用微博这个平台，进行营销活动推广至关重要。

1.明确活动目的，针对不同的活动目的，开展不同的策划工作。企业开展营销活动是为了增加新粉丝、回馈老顾客、还是为了宣传新产品，只有弄明白这些，我们才能有的放矢，百发百中。

2.活动形式要新颖、多样化，尤其利用“热点话题”吸引听众的眼球。“热点话题”本身就是媒体关注的焦点，把产品和热点事件联系在一起，会不知不觉地吸引媒体关注和人们的眼球，使传播效应级数倍增，从而带动产品的销量。对于微博的内容，自己撰写微博时，最好以“标题+内容简介+配图”的形式出现，利于粉丝转发及阅读。转发微博时，转发微博@好友、送礼品等，从而有助于增加粉丝的活跃度与黏性。对于赠品、礼品等最好能与企业的产品、服务等相关。

3.活动推广渠道要多样化，进行整合营销。除了利用微博平台，企业还可以通过论坛博、官方网站、线下等来同时宣传，增强活动的影响力。微博正试图把所有其他社会性媒体联合在一起，如视频、图片、地图、搜索、新闻等，使其成为企业社交媒体整合营销的中心，达到品牌营销和效果营销。因此，企业开设微博要在有效把握目标受众心理的基础上，综合运用各种传播媒介和传播手段来宣传推广微博，形成—种立体化的宣传网，扩大微博的影响力。

4.注重与粉丝的互动，加强他们的参与度。企业微博并非是企业唱独角戏，采取互动的方式可以满足粉丝们的创造精神和分享意愿，调动粉丝们的热情。粉丝是需要经营、维系的，如何把他们培养成企业的铁杆粉丝才是最重要的。

5.很多企业在活动进行中应做到多方面准备，懂得见招拆招。俗话说：计划没有变化快。往往大部分企业都会提前策划一个非常完美的策划方案，但在实际操作过程中却会遇到很多问题，并没有按照已经策划好的方案执行。所以当制定微博营销策划方案时应该从多方面考虑，同时准备几个不同的方案，以应对特殊情况下的不时之需，完善的准备势必会为企业带来丰厚的回报。

如今生活已离不开网络，自微博传入中国以来，因其个性化的特点引来广大商家的关注，甚至有些人不惜大费周折地去追逐这个网络时代的营销界新宠儿。随着微博用户的爆发式增长和微博产品研发的不断深化，微博巨大的潜在营销价值也会被逐渐开发出来，新的产品和服务将会不断涌现，更多更适合微博的商业模式也将陆续出现，微博也将走向更广阔的市场道路。

参考文献

[1]韦婉辰.浅析网络营销策略之微博营销[J].科技信息，2011(20).

[2]周合强.微博营销现状与发展态势初探[J].新闻世界，2011(04).

第10篇

20xx餐厅店庆活动方案范文1持会员卡消费享受88折再88折

1、活动时间：20xx年10月8日0：0020xx年11月7日24：00止;

2、在活动有效期内，会员客户持会员卡在艳阳天商贸旗下分店均可，消费享受折上折优惠

3、使用范围：艳阳天下属所有旅店、酒家、小厨;

方案二：主题(今天送礼送现金)客人50元可买100元16周年庆餐饮券

1、活动时间：20xx年10月1日0：0020xx年11月7日24：00止;使用时间20xx年10月8日始

2、销售区域：艳阳天下属所有旅店、酒家、小厨;

3、使用范围：艳阳天酒家、小厨(特别说明：旅店不能使用);

4、使用规则：每桌限用一张，等同于现金使用。(宴会除外);

5、客人凭此券到分店酒家、小厨进行消费，除宴会外其他食品、海鲜、香烟、酒水等均可使用，节假日不受限制;

6、售券即为客人开具发票，过期不补，客人消费不再开具发票;

7、此券不找零不兑现;

8、折扣方式为：先用券再打折(此券为全额使用);

9、此100元周年店庆餐饮券购买当天不能使用;

10、售劵时提供发票，消费时不再提供发票;

方案三：主题(会员卡买179送179)

1、活动时间：20xx年10月1日0：0020xx年10月31日24：00止;

2、客人现金179元购买会员卡赠送179元大礼包(179元客房代金劵)面值为：50元1张、30元2张、20元3张、9元1张;

3、销售区域：酒家、小厨179元购卡送179元大礼包，不再送80元代金券;旅店前台179元购卡即送179元大礼包，住房可打88折，不再享受99元购卡首住;

4、礼包券使用有效期：20xx年10月2日20xx年12月20日

5、使用范围：

50元店面(孝感店、珞瑜店、鄂州店、荆州店)

30元店面(前进店、黄鹤楼店、太平洋店、长虹店、黄陂店)

20元店面(解放店、黄石店、随州店)

9元店面(宝丰店)

使用数量：每房限用一张;

方案四：主题(价值1999元16桌免费团年宴等着您)

1、活动时间：20xx年10月1日0：0020xx年10月31日24：00止;

2、抽奖时间：10月18日和11月8日作为两抽奖时间;

3、客户信息不全不参与抽奖

20xx餐厅店庆活动方案范文2我们都知道开业满一周年各企业都会策划周年庆典活动，周年庆活动除了是庆祝以外，更多的是为了吸引新客户，维护老客户客户关系，提升品牌效应。那么，餐饮企业如何结合周年庆活动策划出切实餐饮企业的文化的方案呢?将自己的周年店庆做得更有特色，吸引客户的眼球，并以此来进行营销推广呢?下面本博客就为大家提供某餐厅的店庆活动策划方案实例作为参考，一起讨论讨论。

某餐厅的店庆活动策划方案实例：

自1992年12月18日，XXX鱼馆崛起于济南餐饮市场以来，十一年的风风雨雨，十一年的时光见证着XXX鱼馆自艰难起步到现在省内外拥有20多家连锁加盟店，1000多名员工、多种业态、资产过亿的集团公司。

如今，公司即将迎来自己十一周年的店庆，面对竞争激烈变幻不定的餐饮市场，作为新派鲁菜的代表如何来筹划十一周年店庆呢?

一、前言

中国辛勤的劳动人民，在数千年的饮食文化的探索和发展中，逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等各大菜系和具有属地风味的特色小吃。鲁菜是中国北方第一大菜系，历史悠久，影响广泛，是中国饮食文化的重要组成部分，传统鲁菜以其味咸、鲜、脆嫩、风味独特、制作精细享誉国内外。在川粤菜系大举北上和东北特色菜蜂拥入关时，鲁菜式微，锋芒内敛。值当此时，XXX鱼馆在市场搏杀中脱颖而出，成为新派鲁菜的代表之一。

当今的餐饮行业，发展趋势可概括为：发展十分迅速，规模不断扩大，市场不断繁荣。然而，繁荣的同时意味着竞争的加剧，每天总有一些餐饮店铺倒下去，又有更多的餐饮店铺站起来，但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。近年来，作为新派鲁菜代表的微山湖鱼馆一直屹立在餐饮界的潮头，XXX全鱼宴成为响当当的招牌。

二、市场/企业分析

济南的餐饮市场同样存在激烈的竞争，自生自产的宾馆、酒店林林总总，外来的菜系如谭鱼头、火锅城、姜仔鸭、烧饿仔等连锁加盟店在济南均有分布，争夺着济南有限的餐饮资源，冲击着食客的味觉、视觉。

一个酒店要获得成功，必须具备以下基本条件：1、拥有自己的特色;2、全面的(质量)管理;3、足够的市场运营资金;四、创新，不断推陈出新。这些条件缺一不可，否则，就如昙花一现。这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在。

近五、六年来，公司通过自身繁殖、管理输出、品牌输出等方式在餐饮界大展身手，同时又在不断的积累着雄厚的管理、技术、资本。而作为鲁西南代表的XXX全鱼宴既可以看到传统鲁菜的精当和细腻，又有孔府菜的豪华与高贵，更能感受到微山湖气息的清新与曼妙。

三、营销策划

餐饮服务的目的是让顾客满意，只有顾客满意了，酒店才能获得利润;要做好优质的服务，离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的成功又以全面的(质量)管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。

在这恰逢十一周年店庆和圣诞节到来，借此时机，我们以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者相结合，作为本次店庆活动的重点进行。以济南市五个店为例：

1、本次店庆活动目的：增加公司的品牌影响力，提升公司的知名度和美誉度;提升公司形象，增加企业竞争力;加强公司员工的企业忠诚度和向心力;提高全员服务意识、工作积极性;展现公司文化底蕴，进一步提升集团公司的企业文化;提升公司销售额，增加利润;为20xx年更好的发展打下良好的基础。

2、本次店庆活动时间：20xx年12月13日至22日，共计10天。(圣诞节策划可和店庆一起搞，消除日期空档。)

3、地点：济南市五个店

4、参与人员：公司所有员工、前来就餐的顾客等

5、营销主题：顾客满意、员工满意、管理提升、文化创新

6、具体方案策划

(一)SP方案

(1)微笑服务。在店庆期间，所有员工一律微笑服务，细致耐心，让顾客乘兴而来，满意而归，提高顾客的感觉消费价值。

策划如下：

12月12前各店召开动员大会;13日至22日服务员之间开展服务大比武竞赛，在大厅设立一个专门版面，每日评出当日服务最优之星，并给予物质奖;

(2)特价。

①每日推出一款特价菜，每日不重样。

②随顾客所点菜品加赠部分菜品，如当次消费满100元，加赠2碟凉菜;满200元加赠4碟凉菜等;

③打折，这是一个迅速提高销售额的法宝，建议适当打折刺激消费。

(3)礼品、抽奖。有计划发放公司店庆纪念品、小礼物，增强与客人亲近感，扩大宣传面。公司统一印制部分店庆纪念品要求小而实用、漂亮大方，如带有店庆标志的签字笔、气球、打火机、帽子等，按桌发放。

抽奖方案：主题品全鱼宴、中大奖、游微山湖

凡是于13日至22日店庆期间，当日当次消费满150元以上的顾客均可以参加。每店设立一等奖2名，奖励微山湖一日游，公司统一组织，中奖顾客食宿住行完全免费;二等奖11名，奖店庆红包1个，现金100元;三等奖100名，奖店庆红包1个，现金5元。

二、内部营销方案

内部营销是一项管理战略，核心是发展员工的顾客意识，在把产品和服务推向外部市场前，先对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息，利用有效的激励手段。

1、在全体员工内部加强温情管理，要求每一位员工将所面对的其它员工视为自己的顾客，像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中，将内部员工营销固定下来。

2、征文比赛。

内部员工征文：我的选择XXX鱼馆

要求：

(1)题材围绕微山湖鱼馆所发生的事情，可以是工作经历、感想、看法、寄语等。

(2)体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。

(3)截止时间为12月20日。

希望全体员工积极投稿。本次征文活动将评出一等奖1名，奖金200元;二等奖2名，奖金100元;三等奖5名，奖金50元。并进行集中展出。

3、成本节约比赛。

通过系列活动，对内部员工再教育，提高其的积极性。

三、产品营销方案

1、在推行传统餐饮的同时，推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侣套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。

2、绿色家宴。随着生活水平的提高，人们饮食已经不仅仅是为了解决温饱，而是吃绿色，吃健康。绿色家宴的推出，无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上，力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚，使菜肴风味化、营养化;在家宴的菜谱上，注重菜肴的营养搭配，平衡膳食，满足人们的健康要求。强烈建议厨房部推出。

3、秋冬季节是滋补的好时候，建议引进高档营养滋补菜品。

四、文化营销方案

1、借店庆11周年之机，向消费者宣传公司的企业文化，增强公司在目标消费者中的影响力。

策划如下：13日至22日店庆期间，设立大型宣传板，上面张贴公司的精神口号，微山湖风光图片，鱼宴的制作流程，各分支公司的图片资料，公司员工的寄语等，让顾客把吃当作一种享受，使顾客乐而忘返。

2、店堂现场气氛，包括灯光、音响、海报、POP等。

五、广告营销方案

在信息发达的现代社会，媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。酒店根据不同媒体有不同媒体受众的特点，合理进行自己的市场定位和目标客户的定位，合理的选择媒体投放广告，不可片面追求覆盖率，造成广告的浪费。

作为公司本次店庆来说，一般选择媒体有《齐鲁晚报》一栏1500元左右，《济南时报》一栏600元左右，电视可以上5秒、15秒广告，其次还可以在互联网上宣传(费用优惠)。

硬广告和软广告相结合，软硬兼施，以取得更好的效果。具体可为：店庆前两天一次，13日一次，18日一次。利用媒体整合，实现小投入，大产出。

20xx餐厅店庆活动方案范文3一、时间：20xx年12月15日

二、邀请对象及就餐安排

(一)市四家班子领导(8人+司机人)，市直同行单位家(人)，拟请人员名单如下：

由XX负责对应联系接待。

(二)同行嘉宾单位，拟请单位如下：

1、各县同行12家(约36人，含司机)

由XX、XX对应联系、接待。

2、本市同行单位6家(约12人)

由XX负责对应联系、接待。

2)旅行社代表4家(约8人)：

由XX负责对应联系、接待。

3、区内同行5家(约15人)

由XX负责对应联系、接待

4、供货商单位和个人代表

由财务部负责对应联系、接待。

5、在饭店工作过的员工代表

由XX、XX对应联系、接待。

6、历届老领导及离退休老同志代表

由XX对应联系、接待。

入住饭店同行、嘉宾人数约50人，15日中午12:00到达。

(三)就餐安排

1、15日中午12:00-13:30，在餐饮部一楼喜庆厅(自助餐，约60人)。

2、15日晚18:00-19:30宴请(约120人)在餐饮部二楼会议厅(主桌15人，小火锅;副桌11桌，含礼仪、工作人员)。

3、15日晚20:00-22:30文艺晚会在鑫鑫大酒店一楼大厅，安排小吃(约15桌)。

4、16日早餐8:00-9：30在餐饮部一楼喜庆厅(自助餐，约60人)。

三、为确保庆典活动接待工作顺利完成，具体职责和分工如下：

(一)综合组

组长：XX(总经理)

副组长：副总经理

组员：各部门经理(6人)

工作任务：

1、具体负责活动期间整个庆典方案的制定(负责)。

2、协调各小组及各部门关系，负责检查各小组准备工作的完成情况及工作质量，并及时督促完成(X副总经理负责)。

3、督促检查各部门的服务技能、仪容仪表及礼貌礼节等，服务人员要求着装整齐淡妆上岗，使用礼貌语言，体现热情、好客、喜庆的精神风貌(XX分别负责)。

4、负责活动统筹策划、指挥活动。

(二)会务接待组

组长：X副总经理

组员：营销部经理、副经理及营销部全体人员

工作任务：

1、负责嘉宾报到，引领及联络邀请嘉宾用餐、参加座谈、观看文艺晚会(XX、XX负责)。

2、负责落实每餐人数及15日晚宴主桌和副桌名单、座位编排，接待期间使用的酒水、横额、宴会鲜花(由XX、XX负责)。

3、负责庆典活动期间所需物品的统一采购，来宾捐赠礼品签收保管，发放店庆纪念品，接待费用的核对和确认(财务部负责)。

(三)礼仪组

组长：营销部副经理

组员：礼仪组组长

1、负责迎宾礼仪队伍的培训与组织工作。

2、庆典上午8:00-15:30安排6名礼仪人员在报到处等候(着新红色民族服装)，引领嘉宾进入房间。

3、15:30引领嘉宾进入会场。

4、用餐时间引领到餐厅就餐。

5、晚上20:00到酒店一楼大厅引领嘉宾入座观看演出。

(四)客房组

组长：客房部经理

组员：客房部主管、商务中心文员

工作任务：

1、负责入住饭店嘉宾房间的排房(李秀月负责)。

2、领导嘉宾房间的鲜花、水果，欢迎水牌、照相摄像、座谈会场布置(XX、XX负责)。

3、负责饭店院内气氛的布置，环境卫生及花卉摆放，拉挂彩旗、横额及灯光布置等，以优美的环境迎接嘉宾。(XX、XX负责)

4、完成工作组交办的其他任务。

(五)餐饮组

组长：餐饮部经理

组员：餐饮部副经理

1、负责制定用餐计划，并在庆典前将自助餐和宴会菜单报领导审定，菜肴主要以本地特色为主，用本地酒。(由经理负责)

2、检查用餐场地卫生、场地的布置情况(包含宴请的横幅、欢迎水牌、音响、话筒、发言席、衣帽架、鲜花植物、灯光等)是否符合标准，做好饭菜的保温工作，让嘉宾吃上热菜热饭，督促检查服务员备好餐用具、酒水饮料、及时上菜，确保嘉宾按时开餐(由副经理落实)。

3、做好其他服务工作。

(六)文艺活动组

组长：营销部经理

副组长：礼仪组主管

成员：XX、XX

工作任务：

1、负责庆典文艺晚会的所有演出节目的筹备;

2、负责演出会场的安排布置工作，协助搭建舞台，划分领导嘉宾座位图等工作;

3、负责节目单制作，组织嘉宾入场工作。

(七)后勤保卫组

组长：工程部经理

副组长：工程部主管

成员：工程部、保安部全体人员

工作任务：

1、负责安全保卫、交通秩序以及供电、通讯设施的安全畅通等工作;

2、负责庆典现场的交通疏通及车辆规范化管理工作;

3、负责突发事件预案的准备工作;

4、负责然放礼炮和烟花;

第11篇

想要做好工作总结，关键不是描述具体的工作内容，而是突出你创造的价值，你可以从挖掘自己的工作价值这个角度去写。下面小编给大家分享一些广告设计实习工作总结范文，希望能够帮助大家，欢迎阅读!

广告设计实习工作总结范文1白驹过隙，为其5周的实习生活结束了。从7月10日到8月22日这段期间，在厦门创智艺术广告有限公司实习，总的来说学到了很多的东西，每次都有新的收获。那么接下来就让我阐述自己的心得体会吧。

我是一名广告学专业的学生，大二暑假的时候就在一家广告公司实习，当然那个时候因为学的东西都是理论上的，所以实战方面进行的很少，但是也学到了很多的东西，也体会过了一家广告公司是怎样的一个经营模式，以及那些平面广告的成品的制作过程，当然也初步的学习了专业方面的软件。收获颇多，这也是我坚持大三的时候也一定要出来实习，不要呆在家里荒废时间的原因。

暑期实践是一个可以很好的实现自己能力的平台，我这次所在的厦门创智艺术广告有限公司是一个正在起步的公司，可以跟随着企业一同成长，这可以说是一个千载难逢的好机会。而我也很珍惜有这样的一个机会，我在这边主要负责的就是公司前期的网络推广以及网站的美工制作，感觉自己已经进入实战了，在课堂上学的很多的东西都进入到了实际操作，包括dm、网络营销、线上线下一体化、企业营销策略等等，当然也包括自己广告专业最基础的软件的运用。

那么根据都市白领的生活习惯，他们都很“潮”。所以紧随着时尚的潮流，他们平时喜欢上网、看资讯、聊天、玩微博，所以根据这些生活习惯我们广告的切入点，也可以从这些方面入手，因此我尝试着在微博、博客里面发一些关于伊康尚品网的资讯，并给他们提供相应的链接，让顾客在选购产品的时候更加的方便快捷，但是现在的年轻人好像对这种广告有种很深恶痛绝的感觉，所以在微博里的粉丝是越来越少，看得我很揪心，仔细得归纳一下，对于微博而言，可以说是一个新兴的东西，但是它更适合走软推销的路线，而不是合走这种强行的广告路线，因此，我在争得经理的许可下，转换了一种路线。

首先就是把里面的标签给转换了一下，把那很深奥的标签比如：b2c之类的转换为时尚等这些很普遍的标签(玩微博的人应该都知道在微博里有这样的一项功能就是可以通过标签来寻找好友，这就像是一张身份证一样的，这样可以拉近与其他网民之间的距离，实现与更多的人的互动)，然后就是转变推销的方式从刚开始的硬性推广，转为走“邻家女孩”的路线，就是在网民心中树立一个网上健康专家的的形象，每天通过在里面写一些关于养生、保健之类的日常小知识，这样子更具亲和力，也可以更让人们普遍的接受，那么在消费者心目中“伊康尚品”的品牌形象也就会渐渐的树立。

广告设计实习工作总结范文2为期几个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位：x广告公司。公司是一家专业的设计公司，本着诚实做人，真心做事的原则为客户服务，现在我公司所服务的公司都己经取得了良好的效益。业务相当广泛，包括设计、制作国内路牌、灯箱、印刷品、展示广告，自制广告业务;承接包装设计、装饰装璜设计、环境艺术装饰设计;提供庆典、企业形象策划等。公司坚持以市场营销为导向，运用的营销方式及推广思路，帮助企业在市场中取得先机和优势。

由于拥有强大的技术力量、专业的设计理念，独特的设计风格、精益求精的设计制作人员、尽善尽美的售后服务人员，从而为客户公司塑造更完美的企业形象。自x日起，在一个月的工作中我参加了该公司的营销部实习工作。我认为该公司超群的售前推广以公司CI形象系统、产品配套直观展示给予宣传推介：由于拥有一批长期从事广告设计印刷精英组成，擅长把握客户的需求，有着丰富实施项目管理经验。他们本着为客户思考与服务的宗旨不断的自我完善与提高。

进入公司后，我明白了：以质量求生存，以信誉求发展，以价格求信心，以时间求放心，一切努力求见客户的微笑。优秀的设计一定程度能降低企业运营的风险。联客本着务实有效的设计思想，坚持原创设计，站在最终客户的角度，通过细致的调研和严谨的分析，为客户创作出准确的、极具商业价值的形象设计。我们的目的是通过对企业品牌视觉形象的定位、创造、提升、推广、应用、维护、管理等一系列活动，从而协助企业提高品牌价值，提高竞争力。

积极的售中过程及我们精干业务、技术支持;走特色营销之路，快速、优质的售后服务，让客户充分感受我们公司不断追求完善的服务宗旨。公司致力于强化内部质量管理，倡导一丝不苟的工作作风。酒香不怕巷子深的时代早已一去不复返，即使是好的产品也需要好的方法和思路去完成销售。

如今的消费者是不会自己找上门来买你产品的，这一点早已被不断变化的市场所证明;包装的概念也不再是用传统的印刷工艺、材质加工、版面设计等等所能概括;厂商有好的产品要销售，那么如何有效的将产品核心价值和概念准确传达给消费者呢?我们提倡的是策略性的包装概念，是以消费者为导向，市场为依据，调研为支持的高端策略包装之道，我们觉得包装的基本功能除了能够包裹物品和运输之外还应加上能够为厂商带来市场价值，这是符合整体营销战略方向，能够为企业带来销售业绩的销售利器。而这一切都需要充分的沟通和缜密的思考。

这使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实习中去。在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对__广告公司也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：

由于受市场竞争的客观因素和主观努力不够，业务成功率不够稳定，销售业务工作管理还不够完善，资金回笼有时不够及时，直接影响公司的正常运转;市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细。

在实习中，要求我们不仅要有专业的知识和工作的热情，同时也要有独到的见解和灵活的创意。我们不是推销设计的说客，也不是孤芳自赏的艺术家，我们是顾问，是参谋，我们将阶段性的帮助客户建立和改善形象，为客户提供意见和帮助。

诚信同样是我们工作的原则，利润不是我们的目标。调查研究是我们的重要工作，任何设计都需要细致的观察和缜密的思考。我们要为企业或是其它客户解决品牌定位、创造、提升、推广、应用、维护、管理等的视觉设计与策略顾问。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实习中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实习中的一次尝试。

广告设计实习工作总结范文3三个月的时间，随着实习结束。刚进入公司时一切都需要人带，看似简单的工作却是蕴藏着很多的道理在里面，就说广告，我们不但要考虑如何吸引眼球，更要能够做好广告宣传海报。

没有过硬的实力，扎实的基础，寸步难行。还好在学校有相应的学习，因为有了铺垫，衔接上了岗位工作，不至于是一个小白，所以勉强能够跟上公司的工作。但却非常消耗体力脑力。现在广告已经成为了一种商业手段，不可或缺，也导致了相关岗位产生。我原本从事的是广告策划，但是因为公司人手不够，加上公司名气不显，人才匮乏，稍有能力的人就需要兼职多份工作，虽然有些劳累，但学到了更多的定西。

工作和学习不能混为一谈，在学校的时候，觉得工作并不难，因为在我们看来学习的东西都比较简单，到了岗位上也可以很容易上手，所以对于自己的压力也就没有多大。但到了工作以后，我们需要写策划方案，不但要考虑到市场的具体情况，更需要实地考察，联系公司的具体信息，并且要给其他公司审核，如果一次通过了还好，不然就是需要多次修改指导客户满意为止。

可以说我们是给其他公司提供广告策划和制作，想要得到认可，就只有拿着最好的策划方案和作品投标，而且还有很多竞争公司，一旦没有达到要求不但这么多天的努力白费，而且还白白工作不划算。所以每次做策划我们都会做好个方面的调查和考虑，符合实际的情况，也符合客户公司的基本条件，这样的策划才有意义。

我在做策划中，曾经为了一份策划方案连续加班了三个月，只因为这份策划方案没有达到客户心中理想的要求，一直都在修改，感觉这完全是吹毛求疵，在鸡蛋里面挑骨头，让我气愤不已，但是生气归生气，工作却不能放下，公司的信誉必须保证，指导完成策划才行。

工作很累，而且烧脑，往往为了想出一个策划方案都需要几天几夜，甚至需要查询很多资料，当最后结果完成，看到的只是几张纸的事情，可是付出的却是百倍甚至千倍的努力，做广告还得时刻指导，给客户做提示，告诉他们如何投放广告，如何提高客户流量，怎么增加客户的回购力度等等。

当客户获得了成绩有了收益，我们才会有接下来的更多合作，但如果没有达到预期效果往往就会导致我们只有一次合作机会。所以每次合作我们都是好几个组一起负责，有的人负责策划，有的人负责文案，更有的负责图片海报制作。一环扣一环，这都离不开耐心，不能放松。

广告设计实习工作总结范文4广告业对于实践技能的要求不亚于其他任何行业，因此传统的纸上谈兵已经不能适应社会和行业对于艺术设计类相关专业学生的严厉要求，我在集美广告有限公司深入企业锻炼，这次实践让我收获颇丰。现总结如下：

实践期间我主要负责公司设计部的日常工作，参与了步步高手机南通区域推广方案、全友傢俬周年营销方案等项目的策划、设计及推广。同时参与了公司新员工招聘、入职及培训任务通过本次实践，我总结出要想成为一名优秀的设计师或是广告从业者，我们必须具备以下素质。

第一、扎实美学基础，要想从事设计这个职业，必须先学会发觉美的东西，眼光的提升再来进一步解决表现的方式。学校的基础教育基本上让想从事设计的人了解多元化的表现方式，也大大提升想学设计的人的造型能力，但是就是学校的优等生往往也不能很好的完成一件另人满意的作品，这就取决于经验的磨练。第二、社会经验积累，往往刚出道的设计师，内心充满憧憬，但是往往有机会上岗操作时又满脑空白，一点思绪都没有，或则表现的方式只往新、奇、怪的方向走，但是客户却不认可，纠其原因在于设计的量少、表现方式有限、不是最有效的、跟客户沟通少难以全面理解客户所要的、最可怕的是一味追求形式感跟市场脱离，这就需要反思、分析、积累经验。

第三、激发创意思维，客户是上帝，往往几年时间的磨练使得一些设计师摸索出一套对付客户的有效方法，这就是我们俗称的套路模式，不过有上进的设计师此时已经不能再满足自己的狭小圈子，不论是证明自己还是让更大的客户眼前一亮，只能不断的激发自己的灵感和创意，这其实只是成为优秀设计师的开始阶段。多多磨练自己的创意与市场尽快融合，这样让创意在经验中成长，从而丰富自己、活跃自己的思维。激发创意的最好方法就是行动起来。

第四、寻求个性再现，惟命是从的设计师是没有个性的。要想成就优秀的设计师就必须在自己的作品中流露出一种个性，不论是张扬的、含蓄的、色彩绚丽的等等，都是个性的表现方式，这就是设计师的标新立异的开始，与众不同必会让你的作品在别人眼前产生亮点，让别人发觉你的作品，承认你的价值。这样子你的设计师道路刚刚入门。

第五、创造完美价值好的设计师必须学会创造价值，这种价值一方面是自身的价值，不要永远做一些基础工作，必须提升到一定的高度想问题。这时的设计师就应该学会玩材料、效果，在客户充分信任下支配成本费用，这时的作品应该是一种玩的心境，在心情完全放松的前提下你会发现你的作品的随意性和超脱性，并且在市场上赞声迭起。

第六、提升综合能力，设计的过程往往到达一定的时期就会有新的瓶颈出现，这就需要更多的知识来突破自己。知识的积累必须在理性的吸收新的知识和文化，千万不要排除任何一种极端文化(如宗教、迷信、、市井等等)，往往通过设计师的理性理解转换成的设计语会把其优点提炼成艺术符号。建议多读杂书、研习艺术理论，理性的分析，要知道任何一种文化的纯在都有它的道理。第七、策划先于设计，想成为一个优秀的设计师其良好的设计基础和丰富的学识是不够的，必须学会合理调度、运用各种元素，这样就必须在设计之前先预估设计的结果，包括市场的反响、效益、连带关系、后续进展等。好的设计师必须能驾驭市场、引导市场、开发市场，这样就必须要很好的策划思想为前提，并且在市场的运做中调整策划方向，使得设计出来的作品对于客户是最有效的营销武器，帮客户赚钱才是硬道理。

第八、掌握时代技术，设计的行业是最时尚的行业，它融合目前全世界最精端的设备和软件，集合全世界最新的信息科技，在这网络高速发达的社会，其任何对设计有关的技术、设备、信息都必须了解善用，运用最有效的武器装备自己，集中最新的信息丰富自己，跟紧时代变幻步伐，使自己立于不败。

第九、证明自己能力，在自己羽翼逐渐丰满起来的时候，就应当证明自己的真正实力，多参加一些大型的策划、设计项目，多参加一些国内国际比赛，多与行内精英交流，多用别人的作品反思自己的不足，与高手过招，往往更能知道自己的弱点，这个时候的目标就是超越自己。

第十、道德唯一标准，任何一个设计师不论置身何处，其口碑是最重要，良好的修养直接可以反映在你的作品上，好的作品和艺术品位只有一步之遥，要想得到别人的尊重首先就必须磨灭年轻的轻浮，在道德的约束下，才能提升艺术品位，因此成就优秀设计师必须学会以德服人。

当然这次的实习也让我们谁吧一些不足之处：一方面是学生的社会实践经验欠缺，在面临突发状况和人际沟通时，还不够成熟。另一方是如何使我们学生更好的将专业知识、理论知识应用于实践之中，更好的与社会接轨的问题。这些都需要我们通过不断加强学校的实践教学改革来完善!

广告设计实习工作总结范文5毕业实习，是每一个大学生实习经历中最为关键的一次。作为当代大学生进入社会，正式走上工作岗位的一次重要锻炼，它本身对于大学生今后的职业生涯发展，有着举足轻重的作用。因此，对于毕业实习单位的选择，我进行了理性而又客观的考虑。我的专业是新闻学，曾经在报社、电视台分别有过一段时间的实习，对于其工作流程，岗位技能也有一定程度的掌握，通过亲身经历，自己的专业能力有所提高，诸多不足也有所改进。然而，在市场经济大潮汹涌澎湃的新时期，催生的各种蓬勃发展的新行业新理念，特别是广告业的风生水起，在一定范围内影响了新闻传媒事业的发展方向和成长方式，局部改变了传播领域的某些旧有规范，这使得我一直以来想在广告行当尝试一下的想法更加坚定。于是，经过慎重思考，我选择了西安锦尚广告文化传媒有限公司实习。

西安锦尚传媒公司是一家新型的品牌传播公司，专注于西安高校大学生人群品牌宣传，主营业务包括校园品牌策划推广;校园广告投放;才艺节目提供;兼职提供;卖场推广;写字楼推广;社区推广等。它拥有西安几乎所有高校bbs的网络广告权，聚焦高校，关注企业，凭借对高校独特的组织体系、运营架构等深层次的认知与把握，依托自身高校市场联动营销网络平台的优势，运用新理念，整合新媒介，影响新人类。西安锦尚传媒公司将企业的意志转化成大学生易于接受的形式，把年轻群体对时尚与物质的追求，聚焦到具体的企业品牌与产品上，为企业与年轻群体搭建完美的互动桥梁。该公司致力打造的整合营销业务，以精准的受众定位和优越的传播效果，正日益成为西北地区大学生市场最具商业影响力的主流传播平台，在经济生活领域中发挥着重要的作用，成为助力企业实施品牌战略的最佳合作伙伴。

第12篇

公关传播创造了旅游者与品牌亲密沟通的机会，也能够吸引传媒、旅游者及内部员工在品牌身上找到对自己有效的热点，从而引发注意和共鸣。公关传播在旅游行业中的应用主要体现在三点，一是如何树立品牌形象和提升美誉度。二是重视执行与有效评估。三是危机预警与有效处理。

第一，树立旅游品牌良好的公众形象和不断提升美誉度。旅游产品的特性，决定了旅游品牌形象对于旅游业发展有着至关重要的作用。只有旅游景区的对外形象完整、系统、良好地表现出来，并被有效地传达到消费者时，才有可能获得旅游者的认可。公关就是立足于本，深入挖掘内涵，制定适合的发展战略和有创意的营销策划，通过整合各种公关手段加以表现，比如新闻、广告、网络口碑、事件营销等，不断制造新闻，扩大影响，提升景区的知名度和美誉度。美国的加利福尼亚州，他的营销口号是“阳光下的一切”。不仅仅是口号，它的所有对外公关宣传、营销活动等等都仅仅围绕“阳光”进行，并把“阳光”无限放大，全方位调动旅游者对阳光的想象，“阳光、暖风、海浪、乡村、自由、开放”这就是加州带给你的一切。

第二，重视执行与效果评估。很多旅游目的地的营销经常停留在“出谋划策”阶段，即策划点子，而不太注重过程和结果，很多优秀的策划方案并没有落地，或执行不力，没有达到最终的效果。澳大利亚昆士兰州旅游局为了推广风光奇绝的哈密尔顿岛，在全球范围内招聘“小岛管理者”。该工作任务轻松，每周只需工作3小时，主要内容是巡视一下小岛周边的动物及潜水者，定期将拍摄的照片和视频上传博客。作为回报，入职者工作6个月即可获得7万英镑（约合72万元人民币）的高薪。这是一个典型的新闻公关事件营销。从这个案例可以看出旅游新闻公关策划的流程——利用公关手段，施放一个爆炸性的信息，引起媒体与目标对象的注意和兴趣，而后经过各方媒体的爆炒，旅游者的好奇心被提升到一个足够的高度，然后通过各渠道提供给消费者各种具体的信息，目标旅游者对广告传播的关注由被动变为主动，由淡漠变为积极，公关沟通的传播效果得到大大的提高。同时，从中也可以看到仅仅是创意和公关策略也只是走了开头，而后半段就要靠强有力的公关执行做保证。效果评估可以从媒体关注度、用户关注度、用户参与度（比如论坛或SNS的话题访问量、回帖量、转载率等）等几个方面来考量。

国内景区也有一个不错的案例，峨眉山—乐山大佛风景区2009年搞了一次冬季区域网络故事营销《我和同性美女的雪山婚礼》。经过分析，策划方认为，要提高四川及周边省份游客冬季去峨眉山的规模，关键是要提高这个冰雪季节中峨眉山在区域媒体的曝光度，尤其是能够迅速形成互动效果的网络媒体曝光率。最终公关策略选择了在网络故事营销这个手段，策划出《我和同性美女的雪山婚礼》这样一个带有故事情节的互动活动。

具体执行过程中，首先，精心策划，精心设计，制定每个环节操作步骤以及应对措施；其次，突出网络媒体的传播，配合传统媒体的炒作扩大声势，实现全媒体传播；再次，传播载体形式多样化，既有照片、游记故事，也有视频等，全面揭示峨眉山冰雪世界的美。

第13篇

2011年圣诞节销售季一过，爱尚鲜花网整个团队就投入到情人节的筹备中：制订新的营销策划方案、监控花材价格波动、培训临时聘任的客服、根据往年情况与配送店预先对接、规划配送行车路线、提前通知会员预订等等。

但邹小峰也不能确定今年会轻松多少，毕竟情人节期间的销售额占到公司全年销售额的15%。今年鲜花速递市场预热较早，距离情人节差不多一周时间，爱尚已经陆续接到了2000多张订单，网站每天独立访问量超过10万。他觉得以已有的订单量判断，这个情人节至少要比去年1万束花的销售成绩翻一倍。

据邹小峰提供的数据，2011年爱尚鲜花网鲜花速递业务收入超过2000万元，官方网站拥有20万注册会员。2007年底成立至今，爱尚鲜花网已经与8000多家线下实体花店建立合作，配送网络能够覆盖到国内80%以上的县城。

邹小峰当初在浙江台州创办这家公司时，并没有考虑清楚网站的市场定位。“那时只是想做一家让客户买花更便捷、更安全的网站，甚至不知道市场上有多少家网站提供同类服务。”

转型做鲜花速递服务商之前，邹小峰曾做过建筑工人、销售员，开过小吃加盟店，对电子商务所知不多。因为女友喜爱鲜花，每逢节日他都会到花店预订，但有时交了钱鲜花却不能及时送到女友手中。几次不愉快的订花体验让他萌生了自己做一家网站的想法。

在美国、中国台湾等地，鲜花速递业是通过快递方式寄送给收花人。国内快递业专业化程度较低，用户在线上提交订单后，必须依靠各地实体花店自有的花材货源就近配送。所以线下配送店资源的整合能力是决定国内鲜花速递网站成败的关键因素。

爱尚最初的商谈进展并不顺利，很多实体花店不认可网上订花的渠道价值。由于缺少业务量支撑，爱尚在谈判中也没有任何议价能力。

“网上预订价格100元，给配送商的价格也是100元，没留下一点利润空间。接到订单后还要先把钱预付给配送店。”邹小峰以舍弃利润的合作模式在几个月内签下了上千家配送店。

在没钱做大规模营销推广情况下，仅靠在论坛上发发帖子，公司运营的第一年销售成绩惨淡，“最好时一天也只有十来单。”

2008年七夕节后，新合伙人为公司注入了100多万元，爱尚开始在百度、搜狗、人人网、开心网等平台上投放广告。因为依靠配送店自身货源派送，爱尚鲜花网本身没有库存压力，新转化的订单收入也被拿来做推广。很长一段时间里爱尚鲜花一直在百度搜索结果中排名第一位。

除了投放网络广告，邹小峰还利用当时流行的博客营销来提升品牌认知度。爱尚鲜花网在官网、阿里巴巴、QQ空间上开通了博客，记录为顾客送花的真实故 事。

“每个人送花背后可能都会有自己的故事。分享这些温情小故事更容易跟用户建立起一种情感联系。”邹小峰说。

讲故事做营销是个很耗费精力的事，邹小峰开始时设置了一个硬性指标，每个员工每月要写6篇以上的文章，比如客服人员要挖掘送花人的故事，配送管理部则要讲述配送店的故事，邹小峰自己也负责在博客发一些行业新闻。讲故事的做法延续至今已经成为了公司的一种传统 。通过博客链接转化的流量曾为公司贡献过30%的营收。

经历了近一年的摸索，邹小峰也开始考虑与其他鲜花速递网站的差异化。网上购买鲜花的主要用户群体是年龄在20岁至33岁之间的公司人和大学生，多数是异地送花，其中男性消费者占70%以上，他们要求较好的鲜花品质，并对价格相对敏感。爱尚鲜花网收集的用户反馈大部分都在抱怨花价贵，网站的鲜花定价普遍在100元以上。

意识到这一点后，邹小峰很快推出了“88元初体验”的促销活动，并承诺24小时内无条件退款。新注册会员第一次下订单时可以购买88元的特价鲜花，这一定价接近于实体花店，很容易被年轻消费者接受。价格区间在90元到150元的鲜花后来一直是爱尚鲜花网的主打产品。

这部分核心用户的另一个特点是：重复购买率高，一年之内会在情人节、母亲节、圣诞节、七夕节等几个节日多次在网上购买鲜花。而这几个重要节日的收入通常会占到鲜花速递网站全年整体收入的30%以上。鲜花电商在互联网上获取一个新用户的成本至少是老用户的7倍。邹小峰希望通过低价体验的方式发展新用户，然后深度挖掘这些用户潜在的价值。他聘请专业的数据分析公司搭建了用户行为数据库，通过分析用户过往的消费行为预判其下一次购花时间、鲜花品类、递送城市及价格。节日来临前，爱尚会向老用户推送他们可能喜欢的鲜花，也会推出针对性强的促销活动激发他们的购买欲。

2009年底，爱尚鲜花官方购物平台上平均每天能生成几百单生意，合作的配送店也增加到5000多家。如何管理数量庞大的配送店体系，对爱尚而言是一项不小的考验。之前爱尚仅用简单的服务细则要求配送店，对配送店选取的花材、贺卡、服务以及客户投诉的处理方案一一规定，由转单客服评估。在执行过程中这种不规范的管理方式暴露出诸多弊端。

“客服的主观评估很难保证公平，也缺乏连续性和稳定性。尤其是节日期间，很多客服常忽略评估这项工作，时而把送货速度当重点，时而把服务理念当重点。配送店服务意识出现懈怠时因为无据可依也没法促其更正。”爱尚配送中心负责人刘成容说。

为改变混乱的管理局面，邹小峰跟团队花了3个月时间开发出一套更完善的配送店管理评估系统。新系统是一个计分制考核体系，评分项目包括三个方 面：服务理念、送花速度和客户满意度，规定比之前更为细致。比如“送花是否及时”这一项就有多种评分标准，是因为堵车、天气或收花人等不可测因素导致的误时，还是配送店人为因素造成晚点，原因会被多方评估后记录到系统中。转单客服、配送管理部、顾客的评价都会影响到配送店的最终得分。配送店可以直接通过后台系统实时查看订单和得分情况。

邹小峰喜欢直接作为顾客思考问题，他认为比鲜花更重要的是购买鲜花的人所要传递的一种感情，而送花服务在某种意义上负担着鲜花送达那一刻“瞬间的感动”。过去客户投诉80%集中在服务上，而不是鲜花本身。他所强调的这种服务理念也反映在新系统的各项要求中：配送员在送花时要面带微笑、耐心细致，根据不同节日做出相应祝福，如送生日鲜花时顺祝收花人生日快乐。订花人一般希望给对方一个惊喜，配送时不暴露身份，而是称有快件要送，还要注意贺卡上的字迹工整和匿名等等细节问题。

爱尚新设计出鲜花样式后会迅速推广到所有的配送店，并要求相似度达到80%以上。订单下发后，爱尚通常会要求配送店回传鲜花图片，特别是价格高、设计独特的花束，如365朵玫瑰。“花束的新鲜程度，花材是A类还是B类，包装纸用了几张，一眼就能看出个中差别。”邹小峰说。若图片中的花束缺乏设计感，爱尚会要求配送店重新设计直到满意才能发货。

鲜花配送店管理上的统一性始终是鲜花电商难以做大的瓶颈。由于配送店布点分散，配送人员素质高低不齐，评估系统即使做得再完善也没法保证执行得力。“尤其是在一些偏远地区，有时会雇佣一些赋闲在家的老人，你规定的服务再怎么细致，他们也不会按照要求做。”邹小峰说。

在邹小峰看来，解决服务规范性的问题只能寄望于有一定规模的配送商。很多配送商看到网上订花带来的收益后要求主动加盟，爱尚提高了新加盟店的审核准入门槛，要求配送店有相关营业执照、专业花艺师、5名以上配送人员，还有汽车、彩色打印机等硬件设备。

爱尚鲜花网采取的策略是在各地扶植区域商，兼管区域内的配送店。区域商选择标准是：合作两年以上，各项评估中得分靠前，在火爆节日期间能独立承担200到600个订单。区域商除了配合爱尚管理和推广外，还负责新增网点建设。“哪里产生订单就在哪里即时寻找配送店。”

邹小峰的计划是未来在各个城市都拥有自己的直营店，去年爱尚已经在上海、杭州两个城市开设了自己的门店。除此之外，公司还会挑选出一千家左右的配送店统一使用爱尚的店面形象、配送标识等。这是一个需要大投入的工程，邹小峰表示正在谈的融资到位后将主要用于配送店的规范化管理。

但对邹小峰来说，另一个更大的挑战是如何提高爱尚鲜花网的交易量。面对互联网广告价格逐年上涨，邹小峰感到推广成本压力越来越大。爱尚在百度平台的广告费用从最初的一天几百元一路升到现在的3万元。无力承担高昂的广告费，邹小峰不得不另寻出路。2009年底，受支付宝邀请爱尚入驻淘宝商城，尽管在这之前，邹小峰一直不认为这是个好的提议。

在淘宝商城做生意，与独立网站差别很大。独立网站靠花钱砸广告就能换来流量，而淘宝商城上用户会对多个卖家的产品、价格、服务做横向比较。爱尚在官网上行得通的低价策略拿到淘宝上来还是显得“太贵”。邹小峰首先调整了产品的定价，相同样式的花束选择价格略低的花材，使淘宝类似产品的均价比官网上低20至30个百分点。

相对其他进入淘宝的鲜花卖家，爱尚最先在淘宝上投放广告。但投下100万广告费后业绩并没有达到邹小峰的预期。仅靠广告投放并不能让爱尚在短时间内迅速扩大销量。邹小峰和团队花了大量时间来研究成熟淘宝商城卖家的推广经验，从图片拍摄到产品陈列对店铺进行了整体优化。

进入淘宝近一年时间邹小峰才终于开窍，“没什么其他的，就是做爆款。”邹小峰利用广告推出某一品类的多种产品让顾客来决定哪几种适合做“爆款”。通过不停的试错，爱尚每种花材品类下都至少拥有一个爆款产品。不断推出市场认可的爆款，2011年上半年爱尚在淘宝商城中的排名升至前几位。来自淘宝商城的渠道收入今年将超过爱尚官网，邹小峰接下来会在这块业务上投入更多精力。

第14篇

（国网山东省电力公司临沂供电公司，临沂 276003）

（Linyi Power Supply Company，State Grid Shandong Electric Power Corporation，Linyi 276003，China）

摘要： 营销模式的兴起与社会科技高速发展和当今市场激烈竞争有着密不可分的关系。该文较全面地概述了营销模式，提出了营销模式核心，将营销模式分为体验式营销、一对一营销、全球地方化营销、关系营销、品牌营销、深度营销、网络营销、兴奋营销、数据库营销、文化营销、连锁以及直销等12种基本类型，并逐一对其进行说明与分析，最后结合营销模式自身特点与优势对营销的创新发展进行展望。

Abstract： The rise of marketing mode and high speed development of social science and technology is closely related to the fierce market competition today. This paper comprehensively summarizes the marketing mode， puts forward the core of marketing mode， and divides marketing mode into 12 basic types： experiential marketing， one-to-one marketing， global localization marketing， relationship marketing， brand marketing， depth marketing， network marketing， excitement marketing， database marketing， cultural marketing， chain marketing and direct marketing. Each type is described and analyzed. Finally the innovative ways are put forward combined with the characteristics of the marketing mode.

关键词 ： 营销模式；分类；分析；创新

Key words： marketing mode；classification；analysis；innovation

中图分类号：F713.3 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）19-0079-03

0 引言

营销是指，企业发现或挖掘准消费者需求，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品，主要是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让准消费者深刻了解该产品进而购买该产品[1-3]。

在任何国家营销都应处于随时变化的状态，不应是停滞不前的。即使在同一个国家，面对不同的行业，其营销手段也是不同的。营销学是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科[4]。利用营销学可以发现没有被满足的需要，通过定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到企业适合的市场细分和满足该市场细分的供给品。

1 营销模式的概述

营销模式不是一种手段或者方式，它是一种体系[5]。现阶段的营销模式从构筑方式上划分主要有两种：一是市场营销模式；二是整合营销模式，如图1所示。

市场营销模式和整合营销模式两者的构筑中心是不同的，前者是以企业为中心的营销体系，后者是以客户为中心的营销体系[6]。所有的营销手法都是建立在这两大模式上的。最终营销业绩是评价一个企业经营好坏的关键标准，而企业营销业绩是由企业的战略目标、营销策略及营销组合共同作用的，其中企业的战略目标是核心[7]。

2 营销模式的核心

营销模式的核心在于如何去执行，把一个好的营销策划方案执行到位，取得最大的营销效果，就是最好的营销模式[8]。这是品牌联播自2003年成立以来，一直奉行的营销理念。品牌联播把营销执行分为线上和线下。线下营销投入较大，效果监控难，而线上营销，通过网络的快速转播、精准定位等优势，越来越被企业所重视。品牌联播把线上市场营销又分为新闻营销与口碑营销。品牌联播以官方媒体、一线门户同步垂直地方媒体，三维式、全方位为企业实现全新的营销价值，站最官方的姿态及最广泛的声音，达到更权威、更广泛以及更大影响的传播效果。品牌联播全网营销，包括策划专业的话题，通过百度营销、论坛营销、口碑互动营销、B2B电商平台营销、博客营销、QQ群营销、信息平台营销、邮件营销、微博营销和微信营销等模式，实现企业品牌信息传播效果的最大化和精准化。

3 营销模式的基本类型

3.1 体验营销 体验营销是一种创新的营销方式，它重新定义设计了一种思考方式，打破了传统意义上“理性消费者”的假设，通过让消费者亲身体验产品，充分的刺激和调动起消费者的各项感性因素和理性因素，该营销模式认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键。比如当咖啡仅仅是“货物”时，三百元就可以买一磅；当咖啡是商品时，二十五元可以买一杯；当咖啡在咖啡店中贩卖，由于加入了服务，可能三十五至一百元才能买一杯；但如果能提前让顾客体验到咖啡的美味和服务，一杯咖啡甚至可以被卖到好几百元。这就是为什么星巴克享誉国际的原因，其真正的利润是“体验”。

3.2 一对一营销 一对一营销又称关系营销或者客户关系管理，顾名思义就是商家愿意并能根据客户的特殊需求来相应调整自己的经营行为。该模式要求商家首先要依据需求、过往行为等对客户进行分类，进而建立互动式、个性化沟通的业务流程。客户的需求信息可能是商家通过各种方式获取的，也可能是客户主动提供的。

3.3 全球地方化营销 全球地方化营销是指在全球范围内采用统一的标准化营销策略，它属于市场营销模式的一种，该营销模式适用于各国市场具有一定的相似性和规模经济性的情况下。地方化营销是指依据不同地区市场的不同需求量身定做相应的营销策略，该营销模式效果好，但是成本很高。

3.4 文化营销 文化营销更加注重企业的各项文化元素，比如理念、价值观、目标、企业环境、品牌个性等，理解人、尊重人、以人为本，调动人的积极性与创造性，关注人的社会性是该营销模式的核心，文化营销模式坚持给予产品、企业、品牌以丰富的个性化文化内涵的原则。沈青·金必德公司为湖南长丰集团策划运作的“诚信湖南、诚信猎豹”活动即是一个诚信文化营销的经典案例。沈青·金必德营销策划专家在对猎豹汽车及中国汽车行业进行详细调查分析后，于2003年实行诚信文化营销，营销通过响应”诚信湖南“的政府活动，借势造势，率先在中国汽车行业里打响诚信文化牌，抢占诚信营销制高点。实践证明，猎豹汽车诚信活动的大力实施与推广得到了千万消费者的充分认可，企业规模越做越大，经济效益始终处于行业领先地位。

3.5 品牌营销 品牌营销是指通过某种手段将企业的产品特定形象深刻的映入消费者的心中。品牌战略专家认为，品牌营销是指通过市场营销运用各种营销策略使目标客户形成对企业品牌和产品、服务的认知-认识-认可的一个过程。换句话说品牌营销就是将企业的形象、知名度、信誉等展示给消费者或者顾客，并在其心目中形成对企业产品或服务品牌的形象。著名品牌营销专家翁向东有过这样一个论断，“品牌营销的关键点在于为品牌找到一个具有差异化个性、能够深刻感染消费者内心的品牌核心价值，它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性，这是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。”

3.6 网络营销 网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是大量的客户通过互联网搜索，找到某网站、商铺，查看商品卖点，通过电话或其它方式联系商家，使潜在客户变成有效客户的过程称为网络营销。网络营销是一种新型的市场营销方式，它是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助实现营销目标的市场营销方式。其含义与实施流程如图2所示。

3.7 数据库营销 数据库营销是指企业通过收集和积累会员信息，经过分析筛选后有针对性的利用电子邮件、电话等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。该营销模式要求企业和顾客之间建立一对一的互动沟通关系，它是一种全新的销售手段。数据库营销的关键是建立动态数据库管理系统，该营销模式的核心是数据挖掘。

3.8 连锁营销 企业在连锁经营方面面临的挑战是如何将企业的成功经验继续应用到下一个门店里，真正实现企业门店的复制扩张，因此连锁经营的核心因素就是完全的克隆功能，只有具备这一条件，连锁营销才能真正的发挥作用。在实际的连锁经营过程中企业应注意以下三个方面：一是企业应对自身发展状况了如指掌，保证在发展过程中将优点放大，将不足弥补掉；二是定期总结企业的成功经验，分析自身的核心竞争力，并在此基础上制定出企业标准化管理流程，便于企业的进一步扩张；三是企业进行连锁扩张时应注意因地制宜。

3.9 直销 在非直销模式中包括两个销售环节，即制造商到经销商，再由经销商到顾客，而“直销模式”就是通过减少中间商，满足顾客利益最大化需求的营销模式，即制造商直接销售给顾客。在实际直销的过程中应注意以下三个方面：一是必须真正掌握了顾客的需求，而且具备满足顾客需求的条件；二是要不断增加直销触角，利用互联网、电子商务等方式加强和顾客的沟通和互动；三是确保销售团队高效运转，有效措施是对直销团队进行科学管理。

4 营销模式的创新

4.1 营销模式创新的提出 产业社会的竞争其实只有两个原则：一是为顾客提供更多、更新的价值，二是要比竞争对手更有效率[9-10]。营销模式的创新与与重构要以这两个原则为基础，这是企业营销的基点——顾客+竞争。在菲利普·科特勒的经典营销理论中，顾客让渡价值最大化理论阐述的就是这个原理，即顾客不是简单的价格敏感型，而是价值敏感型，因此顾客会按照自身让渡价值最大化的原则来选择产品。顾客让渡价值表达公式：顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。其中，顾客总价值=产品价值+服务价值+形象价值+人员价值；顾客总成本=货币价格+时间成本+精力成本+机会成本。

企业如果能通过多种途径提高顾客的让渡价值，既可以显著增强企业的竞争优势和溢价能力。因此，企业如果不能为顾客提供较高让渡价值，就只能通过价格战来获取利润，从而导致赢利更加困难。前段时间轰轰烈烈的团购网大战就是最好的明证。对于一般顾客来说，从不同团购网站获得的让渡价值是相同的，因为产品和服务的价值是同质的，付出的时间、精力和机会成本是一致的。为应对同质化的超竞争状态，团购网之间进行价格战和促销战会导致赢利趋于零。所以，企业营销模式的创新，与其它经营模式或商业模式创新一样，就是要找到提高顾客让渡价值的源泉和方法。提高客户总价值，就是发现并聚焦于目标顾客现实或潜在的最佳需求，从而进行产品和服务的设计与组合，同时要注重有效传播与互动的沟通，提升品牌形象，以提升顾客的价值感知；在降低顾客总成本方面，要围绕目标顾客的消费行为来优化产品交付、信息查询、服务提供等环节，从而便利、快捷、可靠地满足客户需求。总而言之，一个成功的营销模式至少要在两个原则之一做到卓越。

4.2 营销模式的主要创新方向和类型 新的消费群体和需求的产生，新的传播技术和媒介的出现，新的物流与结算方式的运用，以及基于信息技术的管理变革等，导致企业的营销环境发生革命性变化，催生出林林总总、目不暇接的新型营销模式。但归结起来，无外乎三种创新方向与模式：客户价值倍增型的营销模式创新，新技术运用型的营销模式创新，策略及资源整合型的营销模式创新。

创维电子公司在2011年开展的双免式体验活动就是一个体验营销创新的经典案例。创维电子公司将顾客选中的产品免费送货上门，让顾客尽情试用，甚至可免费调换或退货，直到满意付费为止。创维的这种“双免营销”，彻底打破传统“体验式营销”的桎梏。通过这一营销模式，创维业绩连续增长。2010年-2011年的总营业额达243.39亿港元，比上年增长6.9%。

5 结论

社会经济持续快速发展，企业间的营销竞争也愈演愈烈。以往单一守旧、缺乏创新的营销战略已不能适应新环境下消费者的消费需求，进而不能为企业带来丰厚利润。在这个“快鱼吃慢鱼”的金融时代，企业在整合资源创新销售模式时要深刻把握“企业营销的对象不再是单一的产品和服务，而是各种具有进行有效利用价值的事物；营销不再是单纯的传统营销，而是现今各种营销方法的整合”的内涵，根据市场需求做出快速灵活反应，进而找到最佳的市场切入点，实现利润最大化。此外，市场总是在不断的变化之中，任何固步自封的企业终会被市场淘汰，所以在不断地实践探索中，企业应当不断总结营销实践经验和持续创新营销策略，真正做到以变应变才能更好的赢得消费者、立于不败之地。

参考文献：

[1]袁菲.新形势下企业市场营销战略的思维分析[J].企业技术开发，2014，33（11）：42-43.

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[7]朱天博，曲芳，宋香云.市场营销组合及影响因素分析[J].全国商情，2010（22）：17-18.

[8]余明阳.市场营销战略[M].清华大学出版社、北京交通大学出版社，2009，09.

第15篇

摘 要 3

1. 项目概况 4

1.1 项目简介 4

1.2 项目核心内容 4

1.3 创业团队简介 5

1.4 企业简介 5

2. 经营产品/服务介绍 6

2.1 目标市场 6

2.2 主要经营内容 7

3. 项目实施方案 7

3.1 核心经营理念 7

3.2 项目发展规划 8

3.2.1 发展目标 8

3.2.2 发展战略 8

3.2.3 发展步骤 8

3.3 经营模式 8

3.4 项目版块设计 10

3.4.1 网站推广活动 10

3.4.2 物流方案 11

3.4.3 盈利模式 12

3.4.4 客户服务办法 12

4. 投资估算和资金筹措 13

4.1 投资估算 13

4.1.1 投资估算依据 13

4.1.2 投资估算 13

4.2资金筹措 14

4.2.1内部资金筹措 14

4.2.2外部资金筹措 14

5. 结论 15

摘 要

在Internet飞速发展的今天，互联网成为人们快速获取、和传递信息的重要渠道，网络经济也随之兴起。作为天之骄子的大学生们，上网早已是日常生活中的一部分。各大高校校园网络基本成形，并已有自己的网站，在此基础上发展校园网络经济不仅可为老师和同学带来了快捷方便的网上购物环境，而且给周边超市的管理者也带来了全新的商业契机。因此我们的项目是：开设一家校园网络生态超市，一方面拉近学生与商家的距离，另一方面可以充分利用我们物流网络的优势，与长沙绿动循环再生资源有限公司合作，开展可回收资源的回收再利用。本项目的核心目标是：既帮助学生选购称心如意、物美价廉的商品，为商家带来了丰厚的经济利润，同时提升大学生环保的理念，改进生活习惯。

关键词：“换购网”网上超市　O2O模式　经营策略　创业分析

1. 项目概况

项目名称：““换购网””校园网络生态超市

宗旨：为大学生提供更为方便快捷的购物方式，为商家提供更为系统的宣传平台，倡导环保的生活模式。

主营范围：各类实体超市货架商品的网上订购，包括食物、生活用品、数码产品、书籍、二手交易等大学生日常生活中需要的商品。

副营范围：通过对高校园区的各实体商家资料的整合，为他们免费提供网上店铺的宣传平台，同时，与长沙绿动循环再生资源有限公司合作，开展可回收资源的回收再利用。

1.1 项目简介

经济危机背景下，电子商务因其相对低廉的购物成本得到越来越多消费者的青睐，也引来了新一轮电子商务投资热潮，诞生了诸如淘宝集市、天猫商城、京东商城、一号店、凡客、等为代表的新一批B2C企业。然而，纵观电子商务B2B、B2C、C2C三大领域，唯有B2C领域出现卓越网、当当网、京东商城等细分市场、各立诸侯的局面，虽然出现过如阿里巴巴的B2B2C、卓越往百货业扩展、一号店自建物流体系等的诸多探索，始终难于有诸如阿里巴巴似的旗舰出现。究其原因，还是在于购物网站的五大核心功能网站品牌可靠性、产品种类丰富度、电子支付安全性、送货速度及送货质量问题不能得到完善的解决。同时，目前，随着“雾霾”天气的频繁出现，环保的理念已经越来越受到人们的关注，作为当代大学生我们要自立、自强。所以我们要通过创业来找到就业出路。我们从校内走到校外，把所学的知识学以自用。不断的强化知识、深化知识、优化知识。

我们的宗旨是做大学生身边的网络生态超市----这是我们的宗旨也是目标！我们的经营模式是“网站+实店”。充分利用学生的资源，挖掘各大高校的商机。在盈利的同时来给学生带来真正的实惠和便利。给每个客户提供人性化的服务是我们的承诺。与长沙绿动循环再生资源有限公司合作，开展可回收资源的回收再利用，不仅可以为社会环境的改善贡献自己的力量，还可以为我们网店带来良好的口碑效应，扩大我们网店的影响力。

1.2 项目核心内容

我们的网站是B2C与O2O相结合的“校园网络生态超市”，经营模式是“网站+实店”的O2O模式。

首先，我们的网站上加入了不少线下的实体超市，充分利用学生的资源，挖掘各大高校的商机，在盈利的同时来给学生带来真正的实惠和便利。网站主页能连接到各个商家的店铺，方便顾客在店铺内能迅速下单，我们还提供送货上门等服务，界面简洁方便浏览。

其次，我们长沙绿动循环再生资源有限公司合作，开展可回收资源的回收再利用，不仅可以为社会环境的改善贡献自己的力量，还可以为我们网店带来良好的口碑效应，扩大我们网店的影响力。

1.3 创业团队简介

电商飞扬创业团队是隶属于湖南大众传媒职业技术学院电子商务协会的实践组织之一，参赛项目得到长沙绿动循环再生资源有限公司的大力支持。

团队宗旨：做大学生身边的网络生态超市。

团队成员：

姓名

性别

分工

工作岗位职责

网络营销经理

负责管理“换购网”网络生态超市与客户间的在线销售关系，拥有使“换购网”网络生态超市长期发展、客户关系忠诚的远见。

物流配送经理

负责管理“换购网”网络生态超市的配送环节，及时配送货物，负责与长沙绿动循环再生资源有限公司及时联系处理物品。

活动策划师

负责管理“换购网”网络生态超市的积分兑换商品活动策划，确保设计出确定的策略目标，持续测试、评估、优化活动，提高客户价值。

数据分析师

负责使用数据分析工具分析连续收集的潜在客户和已有客户的数据，为营销策略及活动设计提供决策依据。

平台维护师

负责平台任务的和审核，维护平台正常运行

创业目的：

（1）为“换购网”网络生态超市制定战略提供决策依据。

（2）为长沙绿动循环再生资源有限公司了解消费群体偏好提供决策依据。

（3）为项目未来的经营活动提供执行方案和原始依据。

1.4 企业简介

长沙绿动循环再生资源有限公司成立于XX年9月。成立至今已拥有20人的团队，我们以绿色环保为核心精神集合了一批积极探索城市生活垃圾分类回收道路的先行者，在垃圾分拣、技术研发、业务推广、市场运营等领域实践着我们的环保理念。

拥有专业的垃圾收运、分拣和处理服务，确保来自广大用户的可回收物能够得到妥善的安置。我们每天会使用专用回收车将来自各地区的可回收物集中运往分拣中心，并对用户初步分类的可回收物进行专业的深度分类处理，再运送至专门工厂作为再生原料重新利用。与此同时，每一袋用户的回收物都会首先通过扫描条码确定身份，即时换算成积分录入用户帐户。

长沙绿动循环再生资源有限公司的业务首先在星沙街道开展试点工作。目前，不仅致力于城市垃圾分类，我们更加提倡推广绿色健康的生活理念，用行动支持环保与公益事业。

我们的理念：

作为目前国内专业从事城市生活垃圾单流程回收及资源化的企业。我们致力于将每一份资源都得到充分的使用，让地球不再为垃圾所困。

我们的使命：

通过最大程度简化可回收垃圾收集流程来唤醒广大居民的环保意识，最大化降低居民的参与门槛；

通过先进的信息系统全程跟踪用户的每袋垃圾，对用户进行定期环保奖励，最大化提高居民的参与积极性；

通过专业化的分拣流程和分拣技术，将回收物进行专业化分类处理，最大化提高回收物的再生利用率；

以“资源有限，循环无限”的理念为核心，以长沙为基础，今后将逐步在全国开展城市生活垃圾单流程回收项目推广，共建共享绿色家园。

2. 经营产品/服务介绍

2.1 目标市场

““换购网””校园网络生态超市主要面对的目标客户群体是各大高校的在校大学生。吸引其注册为会员，在““换购网””校园网络生态超市开展的各类活动中宣传本超市提供的产品及活动，引导其树立环保、健康的生活理念。通过邮件推广、博客推广，QQ推广等多种推广方式吸引消费者。

各高校的在校大学生是我们的主要客户群。我们的最大优势是价格和服务，必须立足于这个基础，力求充分利用互联网特点，发挥电子商务优势，以相对较小的投入，获取最大的收益。

为达到运营效果，应当大力丰富产品线，推出多个系列，覆盖中、高档的各种食品，日用品等等，总之实体超市里有的产品，客户需要的产品，都应该在我们网店内找到，使顾客有较多的选择权。牢牢抓住产品、数据、渠道重点，把呼叫中心、普通网店等我们短期内难以形成优势的东西外包给专业公司或分销给专业网店，实现效率最大化。

2.2 主要经营内容

主营范围：各类实体超市货架商品的网上订购，包括食物、生活用品、数码产品、书籍、二手交易等大学生日常生活中需要的商品。

副营范围：通过对高校园区的各实体商家资料的整合，为他们免费提供网上店铺的宣传平台，同时，与长沙绿动循环再生资源有限公司合作，开展可回收资源的回收再利用。

3. 项目实施方案

3.1 核心经营理念

首先，采用O2O模式开展网络超市的经营活动。在线下，充分利用各个高校的资源，将配送点尽可能的设置到离目标消费者最近的位置，同时，由于是货到付款，极大的方便了消费群体；在线上，充分利用网络资源，开展互动活动，激发目标群的参与热情。在““换购网””校园网络生态超市的平台上，为买卖双方搭建了良好的沟通桥梁，消费者能找到自己所需要的商品，同时，也可以帮助商家尽可能的了解消费者的需求。

其次，“会员制”是交易变得更透明。由于是货到付款，为保证买卖双方的利益，选择实名会员制。一方面，降低交易风险，另一方面，交易的全过程可以变得更加透明。

最后，“积分”增加““换购网””校园网络生态超市的用户粘度。使消费者将光顾我们超市变成一种生活常态，有利于忠实客户的培养。

3.2 项目发展规划

3.2.1 发展目标

短期目标：为湖南大众传媒职业技术学院、湖南长沙师范学院等地处星沙的各高职院校周围的商家快速找到目标消费者搭建平台，倡导绿色环保、健康的生活理念。

长期目标：为湖南省各个高校的商家快速找到目标消费者搭建平台，建立绿色环保、健康的生活圈。

3.2.2 发展战略

短期发展战略：以湖南大众传媒职业技术学院、湖南长沙师范学院等地处星沙的各高职院校周边商家为试点，建立一个快速接触消费者的平台，同时，与长沙绿动循环再生资源有限公司合作，开展可回收资源再利用的处理。

长期发展战略：试点成功后，开始向全省推广，通过““换购网””校园网络生态超市与客户定期联系，形成线上、线下资源的互补、互动的紧密的产业链经营格局。

3.2.3 发展步骤

第一阶段：XX年---2016年，以湖南大众传媒职业技术学院、湖南长沙师范学院等地处星沙的各高职院校周边商家为试点，建立一个快速接触消费者的平台，同时，与长沙绿动循环再生资源有限公司合作，开展可回收资源再利用的处理。

第二阶段：2017年---2019年，开始向全省推广，通过““换购网””校园网络生态超市与客户定期联系，与长沙绿动循环再生资源有限公司合作，开展可回收资源再利用的处理。进一步完善可回收资源的利用和再处理方案，形成线上、线下资源的互补、互动的紧密的生态产业链经营格局。

3.3 经营模式

为引起目标消费群体的关注度，增强消费者的粘度，我们采用“会员制”商业模式。“会员制”模式让加入我们超市的顾客享受多种优惠的权力。一是会员可享有比非会员更优惠的价格；二是会员将定期得到门店商店的资料和促销计划；三是会员可参加我们组织的各类会员活动。例如：会员积分换商品活动等等。

会员的积分来源及兑换规则：

一是通过““换购网””校园网络生态超市订购商品时，根据购买金额的多少，随机兑换。兑换规则：10元兑换1个积分，不足10元不参与兑换，以此类推。

二是通过与星沙的循环再生资源公司合作，开展可回收资源的回收再利用兑换积分。兑换规则：按物品重量计量，100克兑换1个积分，可以精确到10克，即如果会员投递210克物品，则可以获得2.1个积分。500克织物兑换1个积分；500克玻璃兑换1个积分；纸、塑料、金属都是100克1个积分。通常情况下，一个空啤酒瓶重约500克。

会员所获得的积分均可以在我们的““换购网””校园网络生态超市查看，我们也会在网店上定期进行积分兑换物品的活动，以增强消费者对我们网络超市的粘度。会员账户中的积分最长时间将保留2年，每年的12月31日24时将对上一年的积分进行清零。具体的模式如下图所示：

流程说明：

① 学校周围的商家到““换购网””校园网络生态超市填写相关信息，进行注册，并相关的企业信息和产品信息。

② 会员到““换购网””校园网络生态超市填写相关信息，进行注册。一方面，可以进行所需要商品的挑选，并在线下单。另一方面，可以联系超市客服上门收取可回收物品。

③““换购网””校园网络生态超市后台同时具备两方面功能。一方面，接受会员订单后，安排离消费者最近的配送点进行商品配送，采取货到付款政策，在配送到位后，收取货款。另一方面，接受会员有回收物品信息后，安排离其最近的配送点开展上门回收服务。

④““换购网””校园网络生态超市在收到货款后进行销售登记，并每月定期向商家账户支付货款。超市从中赚取佣金。

⑤““换购网””校园网络生态超市会将贴有会员二维码的可回收物品投递到长沙绿动循环再生资源有限公司，并记录积分后及时在““换购网””校园网络生态超市和长沙绿动循环再生资源有限公司的网站上公布，同时将积分信息以短信形式告知会员。会员可以及时登录““换购网””校园网络生态超市用积分兑换商品。所兑换的商品在每周三统一配送。

3.4 项目版块设计

““换购网””校园网络生态超市是大学生身边的网络超市，因此，网络超市的操作的便捷性，是我们关注的重点。

版块设置：

具体说明：

商家入口：为商家提供的注册、企业信息、商品信息的前台与后台。为商家提供明确的商品分类。

消费者入口：为消费者提供的注册、购买产品的前台与后台。为消费者提供明确的商品分类，同时提供购买商品后以及投递可回收物品后的积分查询。

购物车：方便消费者下订单的平台。

积分查询：方便消费者查询积分情况，并可查询能够兑换的物品。

3.4.1 网站推广活动

在产品初期阶段为使产品尽快进入市场，产品的营销沟通除以提升知名度的品牌广告或公关活动外，开展针对消费者的促销是十分必要的。期间采取的策略主要有：数量激励、附送赠品、退费优待。

当产品进入成长期，品牌广告和公关活动担负着提升品牌形象的任务，此时销售促进应以建立品牌偏好为主。促销策略有：张贴海报、公关赞助、竞技网游赞助、联合促销、积分奖励、有奖竞赛等。

产品步入成熟期，企业经营策略重心应努力使产品生命周期出现再循环的局面。此时的营销沟通应以销售促进和人员推广为主，使企业获取更大的利润空间。此时的促销方式有：促销游戏等。

当产品进入衰退期同质性高的产品应注重品牌形象建设，营造品牌差异化。同时采用适当的销售促进增加消费者的购买量、频次，培养消费习性，使消费者成为产品的忠诚爱用者。此类产品的促销策略有：凭证优惠促销、会员俱乐部营销等

随着市场营销学研究的不停深入，市场营销组合的形式也在产生着变化，从“4Ps”繁荣为“7Ps”。营销策划方案范文。近年又有人提出了“6Cs”为主要形式的市场营销组合。

根据筹办期内各时辰段特点，推出各项促销方案。促销方案要过细、周密，操作性强又不乏灵动性。还要斟酌费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得优秀效果为纲领。加倍应当注意季候性产品淡、淡季营销着重点，抓住淡季营销优势。

以网站为核心，联合长沙绿动循环再生资源有限公司举办线上线下结合、群众广泛参与的市场推广互动活动：

网络校友会：在本平台上，可以通过校友之间的感情联系，加强其对我们网络超市的认知。

环保作品DIY大赛：通过环保DIY大赛，让会员上传环保作品，并进行评比，从而提升我们的形象，同时树立环保、健康的生活理念。

植入式广告：用物品植入、礼物植入、组件植入的方式，在故事、事件、剧情等文化背景中向用户导入“换购网”网络生态超市所遴选的商家网络广告，插入商家的产品或标识,潜移默化地达到宣传效果。

博客栏目：在博客中宣传环保理念。

网站合作：与长沙绿动循环再生资源有限公司的绿动网合作开展环保活动。

3.4.2 物流方案

首先，我们的配送点尽可能的接近消费者。我们在每个宿舍区都建立多个配送点，当客户下订单后，有后台数据分析师分析客户与配送点的距离，以及各配送点的负荷情况，合理安排配送点进行配送。

其次，与合作商家共享物流系统。针对部分商家已有自己的配送人员，我们与其合作，向其提供客户的订单信息，配送由商家负责。例如：部分快餐店本身就有外卖服务，但其电话覆盖范围有限，我们帮助其推广，让消费者在我们网站上下订单，然后我们及时整合配送信息，通知快餐店有效地开展外卖服务，帮助其提高效率，获取利润。

3.4.3 盈利模式

网络生态超市交易中的佣金。我们为商家提供了信息服务，同时，帮助其销售商品，均可以获得一定的收入。

与长沙绿动循环再生资源有限公司合作的信息服务收入。为其可回收物品进行有效的处理，也有一定的收入。

3.4.4 客户服务办法

为用户提供优良、到位、负责的客户服务，保证商品质量，实行公平合理的换货退货政策，保障用户和网络用户的利益。

产品质量问题解决办法：

用户收到商品后发现与其所订货物不一致。可根据电子交易信息投诉，申请退货、换货或要求赔偿。

在途商品损坏。用户收货时发现商品部分或全部损坏。即可断定是在运输途中发生的。责任在各配送点。““换购网””校园网络生态超市对用户做出赔偿。再要求配送点根据合同做出违约赔偿。

以下情况不予办理退货：

未通过““换购网””校园网络生态超市购买的商品；

任何已使用过的商品，但经鉴定证明有质量问题的除外；

任何因非正常使用或保管导致出现质量问题的商品；

任何非““换购网””校园网络生态超市或用户或配送点违约（包括非质量问题或物流过程造成的质量问题），用户单方提出的退货要求。

换货政策：

用户在收到货物后如不满意或者产品有质量上的问题，经查实，确认责任不在用户的，用户有权选择放弃追究““换购网””校园网络生态超市违约赔偿责任，向站点提出换货要求，站点将按照下面要求进行换货：

所换货物要保持良好的包装；

换货造成的原商品与所换商品价格上的差异，按多退少补原则解决。

货物送达延迟处理流程：

步骤1：用户登录站点网站查询商品到货情况，判断送达是否延迟。若有延迟则进入步骤3。

步骤2：站点查询电子订单号，获得发货时间和发货单号，判断是否因为没有准时发货导致的延迟，若因没有准时发货而导致延迟，进入步骤3；若因为配送点原因导致延迟，按合同追究配送点责任，并进入步骤3。

步骤3：站点反馈给用户新的收货时间，并且解释是由于物流原因导致收货延迟，作出道歉。进入步骤4。

步骤4：如果用户强烈要求退货或拒收迟到货物，并要求违约赔偿，进入步骤5，如果用户接受道歉没有提出退货或拒收货物要求，进入步骤6。

步骤5：依照合同规定的赔偿措施对用户进行违约赔偿。进入步骤6。

步骤6：投诉结束。

4. 投资估算和资金筹措

4.1 投资估算

4.1.1 投资估算依据 （1）各类成本费用按市场咨询价确定；

（2）预备费按5%计取，其它费用均按照国内行业有关规定计取；

（3）本项目筹建期为三个月；

（4）委托单位提供的有关资料；

4.1.2 投资估算 （1）固定资产投资估算

目前网上超市在项目的投入为网站建设与场地方面：

序号

项目和费用名称

单价

数量

总价

备注

流动资金

XX00

日常流动资金

一、投资项目 前期费用

1

市场调研

15000

1

15000

项目前期市场调研

2

方案设计及咨询费

8000

1

8000

数据咨询

3

公司注册资金

500000

1

500000

工商局注册资金

二、网站建设费用

1

网站设计咨询

XX

1

XX

数据咨询

2

建站费用

5000

1

5000

网站建设

3

云服务器

3040

7

21280

服务器购买

4

云主机

5000

1

5000

主机购买

5

网站维护

7000

4

28000

网站日常维护

6

安全防护费用

1000

12

1XX

网站安全维护

7

服务器托管

1800

12

21600

服务器维护托管

8

域名

2800

1

2800

网站域名购买

9

备案

1000

1

1000

网站备案

三、办公场地费用

1

办公室

1800

12

21600

办公室租赁

2

桌椅

400

2

800

办公座椅购买

3

电脑

5000

2

10000

电脑购买

4

办公用品

800

1

800

办公用品购买

四、宣传推广费用

1

线下广告

10000

1

10000

电线杆传媒、公交站牌等

2

电视广告

5000

1

5000

地区电视台广告

3

宣传单

XX

1

XX

线下宣传单

4

软文推广

15000

2

30000

微博等高质量软文推广

5

网页广告

5000

18

90000

其他网站广告

6

视频广告

1000

10

10000

各大视频网站推广

7

搜索引擎推广

15000

1

15000

百度推广

8

网站活动

30000

2

60000

举办营销活动

总计

4.2资金筹措

资金筹措可以分为两大类，即内部资金筹措与外部资金筹措。

4.2.1内部资金筹措

所谓内部资金筹措就是动用公司积累的财力，具体来说就是把股份公司的公积金（留存收益）作为筹措资金的来源。

4.2.2外部资金筹措

所谓外部资金筹措就是向公司外的经济主体（包括公司现有股东和公司职员及雇员）筹措资金。

5. 结论

通过创业团队的上述分析，得出结论：““换购网””校园网络生态超市涉及的市场现实存在，经济效益明显，项目可行性高。

撰写：湖南大众传媒职业技术学院