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【关键词】机动车 教练员 考试
一、我省机动车驾驶培训行业及机动车教练员基本情况
截止目前,全省共有机动车驾驶员培训学校59户(其中一级驾培机构3户、二级驾培机构31户、三级驾培机构25户),教练车1260余辆,年培训能力达7万人次,机动车教练员需求量在1600人左右。近些年来,随着国家出台汽车摩托车下乡、小排量汽车购置税减免等一系列促进机动车消费政策,汽车进入家庭步伐加快,促进了机动车驾驶培训行业的快速发展,机动车教练员也成为社会上较热门的职业,申请参加教练员从业资格考试人数逐年增加。我省机动车教练员从业资格考试工作于2005年正式启动,2009年,又开发启用了机动车驾驶教练员计算机管理系统和理论无纸化考试系统。为满足全省各地教练员资格申请人的需求,先后组织了机动车教练员从业资格孝试18期次,累计已有1500余名机动车教练员资格申请人通过考试取得机动车教练员从业资格,基本适应了全省机动车驾培市场对教练员的需要。
二、我省机动车教练员从业资格考试的一些做法
根据交通运输部的要求,我省结合实际和机动车教练员的职业特点,设置了驾驶培训理论知识、实际操作示范教学两个方面考试内容,并确定了以“四统一”为原则的从业资格考试工作思路。为规范从业资格考试,保证考试科学、公平、公正,我们采取了以下一些做法:
(一)健全机动车教练员考试制度,规范考试工作
为确保资格考试工作做到有计划、有组织、有步骤的规范实施,省运管局制订下发了《青海省机动车驾驶培训教练员管理办法(试行)》,涵盖了从申请人报考资格审核、资格考试过程、取得资格后的后续管理等各个环节。一是明确了教练员资格申请人考试资格审核制度。明确要求省级运管机构、各州(地、市)运管机构在受理社会人员申请、驾培机构申请人报名资料时,必须对申请人驾驶证的真伪和初领日期进行核实,经核实后,省局科教处工作人员将符合报名资格条件的人员信息录入机动车教练员管理系统,完成报考人员的资格审核工作。二是实行了资格考试准考证制度,根据《道路运输从业人员管理规定》,省局每年上半年和下半年分两次举办机动车驾驶教练员资格考试,考试前,通过机动车教练员管理系统制作《准考证》,考试时,凭借《准考证》、身份证或机动车驾驶证入场考试,有效防止了申请人代考的现象。
(二)合理采用考题和确定考试流程
一是在考试出题方面,理论考试我们全部采用部颁《机动车驾驶培训教练员考试题库》内的考试题目,实操示范教学,则在充分发挥省内驾培行业有关专家、学者的作用,根据教练员自身职业的特点和驾驶学员学习应考的特点,按照教练员的资格类别制定了示范教学考试题库,确保考试能真实客观地反映参加考试人员的综合教学能力和水平;二是认真研究机动车教练员职业特点,设计了较为科学、规范、切合实际的教练员从业资格考试流程,如从业资格考试划分为:理论知识考试、实际操作示范教学考试等两个部分,其中,理论知识考试采取了无纸化考试方式,在理论考试时,根据《机动车驾驶培训教练员考试大纲》报考的不同教练员从业资格类别进行随机抽题,减少了工作人员的工作量,避免了阅卷工作中的人为因素的影响;实际操作示范教学考试由于目前机动车教练员考试考核员队伍还不健全,采用了现场讲解和笔试两种形式进行,现场讲解选择在较宽阔的教练场地进行,由考核员根据统一的考试评分标准现场打分,考试过程中允许其他教练员资格申请人现场观摩和监督,不仅增加了考试过程的透明度,而且提供了教练员互相学习的机会。
(三)加强机动车教练员考试考核员队伍的建设
机动车教练员考试考核员作为资格考试中最为特殊和重要的岗位,最能直接反映考试工作是否公正、公平,是资格考试工作中最关键因素。因此,在选择考核员队伍人选时,省运管局结合实际,选择省交通职业技术学院富有理论教学经验的教授、专家和具有多年实际操作教学经验的教练员担任现场示范教学的考试考核员。通过采取了这些措施,培训锻炼了一部分素质过硬的考核员,有效地体现了机动车教练员从业资格考试的严肃性,增强了道路运输从业资格考试的社会公信力,树立了行业管理部门的威信。
三、今后机动车教练员资格考试工作的思路
为了我省机动车教练员从业考试工作更加科学、规范、公平、公正,真正成为我省道路运输从业人员资格考试的样板,今后我们将做好以下几方面工作:
一是做好建章立制工作,确保考试工作更加科学、规范有序。“没有规矩,不成方圆”,好的规章制度是确保做好机动车教练员从业资格考试工作科学、规范有序的前提。省级道路运输管理机构在实施机动车驾驶教练员考试工作时,一方面要建立机动车教练员准入、退出机制,另一方面要细化考务准备、组织实施、试后总结等多项工作制度,确保从业资格考试科学、规范、公正、公平。
二是培养一支藏汉双语机动车教练员队伍,为藏区经济社会发展服务。青海省是全国除外最大的藏族聚居区,为了满足藏区农牧民学习机动车驾驶的需求,藏区的运管机构应当引导鼓励当地机动车驾驶培训机构,大力培养藏族懂汉语的驾驶员担任机动车教练员,省级运政管理机构应结合实际,做好藏汉双语机动车教练员从业资格考试工作,切实为广大农牧民服务,真正把交通“三个服务”的精神落实到藏区的经济社会发展的实处。
关键词:幼儿教育;家园共育;工作思路
中图分类号:G610 文献标识码:A 文章编号:1003-2851(2013)-07-0126-01
家庭是幼儿园的重要合作伙伴,家庭和幼儿园共同担负着促进幼儿身心健康发展的重任。幼儿园是协助家长对幼儿进行教育的重要场所。幼儿园应把家园合作教育纳入整体教育工作的计划之中,本着尊重、平等、合作的原则,争取家长对幼儿园工作的理解和支持。
一、成立家长委员会,充分发挥其职能
家长委员会是联系家庭和幼儿园的桥梁和纽带。幼儿园出面成立家长委员会领导小组,采取推荐和自荐的办法选举产生组长、副组长和组员。由十人组成家长委员会,并制定家长委员会的具体工作任务:
1.协助幼儿园搜集家长对幼儿园要求、疑问、意见和建议,并能及时、真实、全面地向幼儿园反映,同时督促园方在一定时限内作出反馈和回应。
2.掌握平时班级中比较特殊的个别家庭以及单亲家庭的详细情况,以便幼儿园根据每个家庭的不同情况具体指导。
3.帮助发掘家庭教育资源中的潜在因素,发现家长的独特优势。
4.家长委员会能够寻找对家庭和幼儿园都适合的活动,寻找共同感兴趣的话题最为家园共育的切入点。
二、研究工作策略,创新幼儿园家长工作思路
在工作实践中,我们还针对实际问题,深入研究工作策略,不断创新、改进工作思路。确保幼儿园家长工作取得圆满成功。我们在这一方面的具体做法是:
1.平等对话,真诚沟通,是做好家长工作的基础。在开展新的主题活动之前,我们首先把主题教学的计划提前写在家园共育栏中,让家长先有目的地进行关注,活动之后,设立温馨提示语,请家长协助完成目标。使家长明白了教育的目标,家长知道了为配合目标的落实自己应如何做。家长对活动非常感兴趣,积极性也被充分调动起来,取得了很好的效果。
2.创新沟通方式,是保持家园联系的最佳思路。幼儿园与家庭之间的沟通方式有很多,随着通信设施的普及,我们把自己的手机号告诉家长,便于他们及时和老师沟通。这样,家长就能十分详细地了解自己的孩子在园情况,老师也能准确地把握孩子在家的表现。这样的交流沟通彼此都觉得即具体又贴心。
3.充分利用家长资源,开创家园互动、合作、共育的新局面。家园沟通的根本目的在于充分利用家长资源,实现家园互动、合作、共育,这是幼儿园家长工作的出发点和归宿。在开展班级主题活动中,我们就很好地利用了家长资源,让家长参与教育活动,协助完成教学任务。我园附近有一牡丹种植园,在《认识花卉》的活动中,我们邀请了种植牡丹的家长带来了盆栽牡丹来给孩子们上课,家长津津乐道地给孩子们将有关牡丹的知识,孩子们兴致勃勃地参与活动,生动具体的活动形式大大鼓舞了广大家长教育孩子的信心。
三、成立家长学校,指导家长科学育儿,使家园共育进一步形成合力
家长的教育理念、教育方法对孩子有着潜移默化的影响,根据不同年龄幼儿的发展,我们按年龄阶段成立了家长学校,把引导家长树立科学育儿理念作为家庭教育的重要内容,以家长学校为依托,全面提高家长群体素质,每学期不定期邀请教育专家来园给家长做报告,让家长和教育权威零距离接触,我们利用“家园共育”专栏,根据幼儿实际情况提出各种家庭教育热点问题,及时更新版面、增加互动内容等等,实现家长教育家长的目的。
四、家长开放日,让家长参与其中
家长开放日活动是幼儿园向家长展示教学理念和使家长了解幼儿园活动、学习情况的重要途径,为提高活动质量,优化活动环境,维护良好的听课秩序,我们在家长工作上做文章,通过“早备法”、“后置法”、“激励法”等有效策略,使家长在活动中由“被动”变“主动”,取得了比较好的效果。
1.早备法。在家长开放日前几天,我们会发送邀请函,邀请家长来参加开放日活动,选择开放日的时间尽量定在双休日,这样,既不耽误家长工作,又能准时参加活动,这样不仅可以使家长尽早调整自己的工作,一举两得。
2.后置法。在幼儿参与活动或做早操时,让家长站在全体幼儿的后面观看,老师在前面做示范或表扬、鼓励,这样既能使每个孩子积极愉快地参与活动,又能使家长全面观察自己孩子的动作发展情况。小班孩子年龄小,自制力比较弱,再加上来了那么多家长,很容易激动,有的甚至是“人来疯”,所以在集体活动中,我们尽量让所有家长都坐在幼儿位置的后面,并保持一定的距离,这样就避免了幼儿与家长目光的对视,减少了幼儿注意力的转移的概率,使教师的教学井然有序,课堂教学有条不紊。
一、新形势下油田企业员工思想教育创新的必要性分析
随着全球经济一体化进程的加快,各种思想、理论产生了激烈的碰撞。石油是当今社会非常重要的能源,而石油企业的重要地位正日益凸显出来。我国是一个正在快速发展的发展中国家,石油能源的重要性不言而喻。正因为如此,进一发展并提升油田企业的工作效率和质量是社会发展的要求和需要。而想要做到这一点,就要大力开展油田企业思想教育工作。对于油田企业来说,传统的思想教育模式已经无法满足当前企业发展的需要。想要适应新时展的要求,就要对企业的思想教育工作进行创新,这样一来,企业的思想教育工作才能够带给企业员工正能量,发挥新时代的“铁人精神”。并在“铁人精神”和“大庆精神”这些颇具石油企业特色的思想去指导企业开展相关工作,并不断创新意识,从而为油田企业发展注入新的血液。
二、目前我国油田企业思想政治工作的现状
(一)部分油田企业的思想政治教育内容过于单一
有些油田企业思想政治教育的内容单一,难以适应新形势下的教学要求。在很多传统的思想政治教育工作中,教育工作者往往都比较喜欢进行空洞性的说教。这种政治性的教学往往会通过喊口号、树立典型等形式,来对员工进行灌输式的政治理论教育。单一的思想政治教学内容很难和当代社会相结合,教学内容脱离实际,不能和现代市场环境相适应。
随着我国社会的迅速发展,我国油田企业的思想政治教育内容也在随时发生着变化。在不同历史时期,油田企业的政治教育工作内容都不相同。在市场经济迅速发展的今天,如果还沿用过去的优秀人物、典型事迹来教育企业员工,这将很难提高员工的思想素质水平。油田企业的教育工作者不注意改进教学内容,就会使政治思想教育工作难以适应现代的市场环境。
(二)将思想政治教育工作与企业文化建设内容相混淆
随着我国油田企业的不断发展,企业的文化也在迅速发展。为了在市场上更好地竞争,油田企业也需要塑造自己完善的企业文化。一些企业甚至将企业文化塑造划入到思想政治教育的内容中,在员工学习政治理论知识的时候,给员工灌输企业文化建设理念。部分企业管理者甚至误认为政治思想教育就是企业文化建设,忽视了对员工进行宏观的政治教育。
(三)部分党员干部对政治理论的学习程度不够
很多石油企业内部的干部自身政治理论素养并不高,他们对党的政策理论学习程度不够。只有深刻地理解党的政治决策,认真研究市场经济发展需求,油田企业的党员干部才能正确带领全体员工学习政治思想理论。然而在现实情况下,很多油田企业的党员干部却安于现状,对政治思想教育缺乏足够的学习热情。这党员干部的思想意识往往比较落后,他们不能积极地、自发地学习党的理论政策。有些党员干部甚至认为思想政治教育工作不能给他们带来利益,不能解决他们的实际问题,所以他们才逐渐懈怠了对政策理论的学习。
三、加强油田企业思想政治工作的具体措施
(一)加强政治思想信仰教育
在进行思想政治教育工作的时候,油田企业应该将政治思想信仰教育作为重点。根据员工的实际情况,根据员工的不同工作特点,企业应该深入细致地进行政治信仰教育。通过解决员工的各种政治思想问题,要让员工进行广泛深刻的政治学习。油田企业应该将党的方针政策细化到员工的日常生活和工作中,采用循序渐进、潜移默化的办法来对员工进行教育,使员工能够树立崇高的政治信仰。
(二)对员工加强国情教育
油田企业应该对员工加强国情教育,要让员工能够充分了解到我国的政治、经济、文化基本情况。我国有着非常灿烂的历史文化,我国广阔的国土面积上有着丰富的矿产资源。改革开放以来,人们的生活水平得到了很大改善。石油作为支持我国工农业发展必不可少的资源,对促进我国经济的快速发展有着巨大作用。正因如此,石油企业的员工更应该重视石油开采工作,要为我国社会的发展做出应有的贡献。
(三)加强民主法治教育
改革开放以来,在市场经济的影响下,很多油田企业领导的思想意识受到了很大腐蚀。部分油田企业的领导干部为了追求经济利益,不惜贪污受贿,最终走上了违法乱纪的末路,受到了法律的严厉制裁。油田企业应该加强对员工进行民主法治教育,要让全体领导员工学法、`懂法、守法,使油田企业内形成良好的法制环境。
根据支队的统一部署,现将三大队2010年主要工作情况分六个方面汇报如下:
一、安全生产责任制落实情况
今年是建国60周年,大庆建市30周年,油田发现50周年,灭火救援任务加重,为了切实做好消防员出警和巡礼及车辆安全管理工作,杜绝各类车辆事故在大队范围内发生,消除存在的隐患,保持车辆及驾驶员管理工作正规有序地进行,确保队伍的高度稳定。消防三大队结合当前工作实际,采取多项措施,扎实做好车辆安全和指战员岗位练兵管理工作,保证了以灭火和抢险救援为中心的各项任务的顺利完成。
1、健全组织,加强领导。为加强对人员、车辆管理工作的组织领导,大队成立了安全领导小组,明确相应职责,从而为加强人员、车辆安全管理工作提供了强有力的组织保障,并针对车辆安全管理和全员岗位练兵及灭火出警工作及时召开会议,认真总结和回顾在抓预防车辆事故及参训人员违反体能训练操作工作方面的经验和教训,就如何采取有力措施加强领导、明确责任、建立奖惩制度等方面的问题进行广泛深入的探讨。同时,把预防车辆事故工作和训练中不安全因素作为队伍的一项经常性、综合性工作来抓,形成了全员参与、全面落实的总体工作思路。
2、加强对驾驶员的安全动员。大队针对当前实际,及时对驾驶员进行专门教育,并组织驾驶员业务理论学习。对个别思想有压力、特别对新任驾驶员的培训,具体情况具体对待,具体问题具体分析,把深入细致的思想教育工作做到驾驶员的心里去,增强驾驶员安全行车的责任感、使命感,树立车辆安全管理不分任务轻重、驾驶员成份新老、车辆性能好差的观念,力争安全工作做到全面细致具体。
3、严格车辆管理,把好派车关。车辆派遣严格做到“谁派车谁负责,谁使用谁负责,谁驾车谁负责”的“三级负责制”,严格控制派车手续,降低车辆使用频率,坚决纠正盲目滥用车辆的现象。为确保车辆安全工作在日常工作中得到强化落实,使车辆管理工作更加规范有序。大队严格落实车辆管理有关规定,严格车辆出库审批制度,严格派车手续,重点加强干部驾车制度的落实。
4、加强驾驶员交通法律法规学习力度。大队始终把驾驶员安全教育与思想道德教育、纪律作风教育有机相结合,教育驾驶员牢固树立“安全第一、预防为主”的思想意识,不断强化交通法规意识和文明驾驶、安全行车观念并定期组织学习交通法律法规和行车常识教育,同时,定期开展车辆安全行驶评比活动,定期对车辆进行检查维修和维护,保证车辆无问题,无事故,以确保车辆平安上路,安全执勤,最大限度地消除车辆事故苗头,减少车辆事故发生,确保队伍的高度稳定。
5、加大车辆安全检查,保证车辆时刻处于良好状态。定期分析研究,加强检查力度。提高战备车辆日常保养,严格落实车辆安全行车规定,对出现车辆事故问题,严格追究当事人责任,实行一票否决。取消年度评选资格,并坚持出车前、收车后车况自检自查,坚决消除“带病车”上路现象。大队定期开展查思想、查纪律、查制度、查事故案件苗头的活动,把苗头当作事故来抓,将苗头扼杀在“萌芽”状态,克服麻痹大意思想,确保安全防事故工作贯穿日常工作和战备执勤始终。
6、强化人员分工,细化管理规程。大队与各中队签定安全责任状,细化车辆管理规程,明确车辆使用、驾驶员责任、车辆维修保养等细化内容,为保证车辆安全提供制度保证。对执勤车辆驾驶员和生活车辆驾驶员严格登记和派车制度,细化具体车辆管理工作,严格车辆外借,增强驾驶员的责任心和使命感。
7、加强检查力度,及时掌握车辆管理情况。为抓好各项制度的落实,大队采取不定期组织检查车辆管理工作、例行检查相结合的方式,全力帮助查找车辆隐患,检查落实情况,对检查出的问题按大队车辆管理规定给予严肃处理,情节严重者取消驾驶员驾车资格。
8、严格落实保养制度。使车辆经常处于良好的技术状态,一方面狠抓日常维护保养。车辆实行定人、定车、定期保养制度。另一方面,加强车辆技术状况检查,驾驶员必须认真对车辆的主要部位进行检查,自觉做到不带故障出车。行驶中,车辆出现故障要立即停车,进行抢修,待故障排除,恢复正常后,才能继续行驶,坚决克服“无所谓”的麻痹思想。归队后,做到车辆不检查不入库、故障不排除不入库、不擦拭干净不入库。
9、大队组织各中队驾驶人员开展交通安全防事故教育,掌握冬季行车的注意事项和一些紧急情况的处理方法。对易造成车辆交通事故的隐患进行认真的查找、剖析、排查,同时督促各中队认真做好本中队当天执勤车辆的清洁、保养、紧固、工作,全面检查车辆的安全技术性能,确保执勤车辆随时处于良好战备状态。
10、加强警示教育,提高安全意识。大队在积极组织学习《中华人民共和国道路交通安全法》的同时,认真学习上级部门下发的事故通报,并组织驾驶员观看交通事故警示片,以血的教训警示广大指战员,强化交通安全意识,杜绝驾驶员开“特权车”和“霸王车”等现象发生,切实完成好上级赋予的各项执勤灭火救援工作。
二、基层基础建设情况
为了认真贯彻落实公安部党委关于加强基层基础建设的重大决策部署和市公安局消防支队的有关要求,三大队紧密结合实际,紧紧抓住研究部署、专题汇报、调研摸底、开展调研三个关键环节,采取了一系列对策和措施,努力在大队内掀起抓基层、打基础、苦练基本功的热潮。 (1) 小编推荐与 公安局消防队工作总结暨新年工作安排 关联的文章:
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1、研究部署,在工作思路上突出基层基础建设。支队党委把2010年作为“消防正规化建设”、“打造消防铁军”好“开展精细化管理”为主要工作,部署狠抓基层基础建设,并坚持不懈,为做好当前和今后一个时期的公安消防工作指明了方向。三大队党支部高度重视基层基础建设,先后召开党支部会和全体指战员办公会,集中学习支队转发的各文件精神,研究基层基础建设工作思路,使加强基层基础建设在大队内深入人心,形成了共识,创造抓基层、打基础、苦练基本功的浓厚氛围。
2、积极汇报,争取支队党委的重视和支持。加强消防队伍基层基础建设是事关三大队长远发展的基础工程,离不开支队党委的关心支持。三大队紧紧抓住这一有利时机,积极向支队党委汇报,争取支队加大对基层消防建设投入,我们大队由于今年新配置了一台举高平台车和很多特种工具器材,对车库保暖要求很严格,大队为了尽快形成战斗力,就把生活车停放在外面,将其库位门口的地面刨低,使其能进入到车库内,暂时的问题解决了,但是冬季来临的时候怎么办,大队班子一帮人先后请示支队党委和相关科室请求给予解决,今年的八月孙绍民支队长和财装科长来我大队实地考察后决定给我们大队增设两个消防车位和一个生活车位,解决了战备车辆停库难的问题;我们大队由于建队比较早,许多营房设施和塑钢门窗都已经老化,并且封闭不严,严重影响冬季寝室和后勤仓储及餐厅的温度。在支队党委及有关科室领导的关心支持下,为我们营房内塑钢窗进行更换。大队党支部结合大队实际情况,自筹资金进行修缮食堂,改善广大指战员就餐环境。
3、多向调研,全面摸清基层基础工作的基本情况。为加强对基层基础建设工作谋划,今年11月中旬,支队在全市消防队伍组织开展了队伍正规化建设调研活动,紧紧围绕一年来指战员管理和执勤战备过程中作用发挥情况、领导在管理教育上有那些不适应的地方、在工资待遇、福利保险、着装、编制等方面存在那些问题,深层次的原因,下一步需要解决的对策及队伍开展正规建设以来取得绩、存在的不足和突出问题与解决的对策等开展调研活动。这次调研活动的基础上,进一步加强了基层大队的教育管理,着力从体制性、机制性、保障性“三个关键性环节”入手,在“建、管、训”上下功夫,确保队伍健康有序发展;进一步加强了队伍正规化建设的针对性和实效性,大力推动了队伍的全面发展。
三、三项行动开展情况
为了让全社会认识消防、了解消防、关注消防,大队还积极开展消防宣传活动,参加较大型消防宣传7次,在人员密集场所百货大楼就进行了四次宣传,一次灭火演练。给企业和学校进行消防讲座8次,消防站开放1次,发放防火宣传单1000余份,自制宣传板报2版,悬挂宣传条幅6个,开放消向报社报送稿件3篇,往省支队消防网发送宣传材料86篇。
11月6日上午8时30分,大庆消防三大队教导员姜青山来到了大庆油田公司天然气公司中七浅冷站,为中七浅冷站的六十多名员工上了一堂生动的消防安全课。从消防工作的性质到消防工作的意义,从如何报警到初期火灾的扑救,从火场逃生到石油化工火灾的危险性,通过一个个活生生的火灾案例,使广大员工认识到消防工作重要意义。通过这次的消防宣传进企业活动,不仅使广大员工认识和了解消防工作的重要意义,同时强化了企业基层工人的消防安全意识,让指战员真正懂得了如何报警、如何扑救初期火灾,如何使用灭火器、如何使用工厂的固定灭火设施,为企业的安全生产奠定了良好的消防安全基础。
为了让更多的人了解消防,关注消防,关心消防,达到教育一个人,带动一个家庭,辐射整个社会的目的,大队在10月31日上午,开展消防站开放活动,让更多的人走进消防站,了解消防知识,体验消防技能,感受消防氛围。
通过这一次消防站开放活动,使参观学习人员不仅了解了很多的消防知识,同时也近距离的接触和了解消防队员的工作、生活,了解了消防工作的对社会重要意义。大队将利用消防站开放这个平台架起社会了解消防、认识消防的桥梁,让全社会都能够重视消防、关心消防、理解消防、支持消防、参与消防,使人们不断提高防火安全意识,增强消防安全观念,提高自防自救能力及应急处置能力,从根本上减少火灾造成的危害,让全社会共同构筑一道防范火灾的万里长城。
四、灭火救援和执勤训练情况
1、灭火救援情况
我们消防三大队现有指战员119、其中干部6人、党员21人、执勤战备车辆8台,承担萨尔图会战大街至东风新村经三街的消防保卫任务。灭火辖区面积50平方公里,消防重点保卫单位74个,重点单位演练熟悉共60次。截止11月27日,共接警159次,参加灭火战斗83次,出动车辆415台次,参战人员1822人次。抢救人员9人次。公务执勤36次,出车144台次,参战540人次。抢险救援10次,出车50台次,参战198人次。重点单位演练60次,出车240台次,参战1140人次。全年火灾灭火成功率百分之百,接警准确率百分之百,火场战略战术运用得当,灭火无一失利,收到了良好的社会效应,树立了良好的公安消防形象。
2010年9月27日15时许,大庆市萨尔图区中平街钱雨顺棉布加工厂发生火灾,大庆市应急指挥中心与油田消防指挥中心相继指挥调派油田中七路消防队、市公安局消防三大队、油田萨南消防队、萨北消防队16台消防车、54名指战员前往扑救,同时调派属地分局及交警维护现场秩序。大庆市公安局副局长刘勇、现役支队、公安支队、油田支队全勤指挥部到场遂行作战。经过近1小时的奋力扑救,明火被成功扑灭,保护了毗邻仓房贵重物资及周边群众的生命安全,此次灭火战斗共射水160吨。 (2)
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2010年9月27日15时06分,油田消防指挥中心接到报警后,立即调派油田中七路消防队8台消防车、24名指战员前往扑救。中七路消防队到达现场后,只见近100平方米的两个棉花堆垛已经全面燃烧,与其毗邻的近450平方米的家电仓库冒出滚滚浓烟,东侧居民住宅屋顶起火,如不及时控制,极易造成人员伤亡及重大财产损失,鉴于此种情况,中七路消防队指挥员李玉德果断请求增援。大庆市应急指挥中心与油田消防指挥中心接到通知后,相继调派公安三大队、油田萨南消防队、萨北消防队8台消防车、30名指战员前往增援。15时55分,市公安局消防支队长孙绍民、副支队长刘思佥带领战训科、火调科、萨尔图消防科到达现场,并成立火场指挥部。在听取了现场人员的汇报后,指挥部果断命令先期到场的油田中七路消防队与公安三大队调整战斗部署,由公安三大队负责控制火场南侧及东侧燃烧最猛烈的棉花堆垛火灾,堵截火势向家电仓库和居民住宅继续蔓延。油田中七路消防队在北侧集中力量阻止家电仓库火势扩大蔓延。16时03分,市公安局副局长刘勇及现役支队、油田支队全勤指挥部、萨南、萨北消防队相继到达火灾现场。鉴于火势明显减弱,消防力量充足,指挥部命令向火场发动总攻。10分钟后,现场明火被扑灭,指挥部命令各攻坚组佩戴空气呼吸器深入仓库内部消灭残火。16时40分,经过全体参战人员的共同努力,家电仓库火势被彻底扑灭,但是南侧棉花堆垛中还不时冒出阵阵青烟,为了防止火灾复燃,指挥部命令公安三大队留守2台消防车对棉花堆垛进行彻底清理,油田中七路消防队留守1台消防车对家电仓库进行监护,其余人员车辆归队恢复执勤战备。21时56分,火场清理完毕,参战的指战员返队恢复执勤战备。
2010年11月19日凌晨0时38分,大庆市公安局消防支队三大队119值班室接到指挥中心出动命令:“萨尔图区采油一厂四矿灯岗北侧十字路口发生一起交通事故,一辆东风卡车与一台出租车相撞,两车翻入路下,出租车驾驶员被困,请求救援”。接到出动命令后,消防三大队立即出动4台消防车和29名指战员赶赴事故现场,同时请求消防一大队抢险救援车到场增援。
0时43分,参加抢险救援指战员到达事故现场。大队指挥员姜青山立即组织人员对事故现场进行侦查,只见一台东风卡车与一台严重变形的出租车同时翻在道路北侧的沟里,东风卡车呈侧翻状态,人员已被救出,距离东风卡车6米多远是一台严重变形的出租车,出租车司机被卡在方向盘与座椅之间,头部、手上鲜血直流。根据现场情况,大队指挥员姜青山立即命令第一战斗小组出一支水枪对出租车及周围地面进行清理,防止无齿锯切割时产生火花引起火灾;命令特勤班人员利用撬棍等破拆工具对出租车门进行破拆,解救被困人员。可是由于车辆驾驶室严重变形,撬棍等简单的救援工具无法快速的对变形的轿车车门破拆,并且被困人员身上鲜血还在不停地流淌,救援时间越长,对被救援人员救治影响越大。这时一大队救援消防车到达事故现场,特勤员梁文峰、郭宝柱立即取下无齿锯对出租车门框进行切割,其他特勤员也正在紧张的移除出租车副驾驶的座椅。为了避免被困人员过度紧张影响救援,指挥员姜青山一边用衣服挡住被困驾驶员头部防止无齿锯产生火花灼伤,一边安慰被驾驶员。可是当出租车顶棚打开,副驾驶座椅拆除后,被困的出租车驾驶员由于被卡在方向盘与座椅之间的空间狭小,仍然不能救出。大队指挥员姜青山立即命令抢险救援车司机利用起重机钢丝绳拖拽出租车的方向盘,增大方向盘与座椅之间的距离。随着抢险救援车起重机慢慢的牵引,方向盘与座椅之间的距离越来越大,参战指战员迅速将被困司机抬出,放在一旁的担架上,抬上120救护车,送往医院进行急救。在场围观的群众都说:“消防队来的太及时了,要不然后果就不堪设想了。”
2、执勤训练
(一)狠抓执勤战备工作的落实,认真做好各项灭火准备工作。
1、为进一步提高队伍灭火战斗能力,提高管理水平,使执勤战备工作“上水平、创一流”,大队在组织对战备和灭火器材装备及岗位练兵进行周检查月考评、规范管理内容、细化管理标准的基础上,坚持做到了定期检查与不定期检查、月检查与日常检查、大型各岗位检查与平时检查、检查指导问题与解决实际问题相结合。大队共组织大型战备检查15次,特殊情况战备抽查9次,夜查3次。
2、为了更好的贯彻落实“一日生活管理制度”,大队组织指战员参观消防六大队观摩活动,通过对先进单位的学习和参观,使大队的全体指战员受到了很大鼓舞,极大地提高了干部指战员创建一流队伍的工作热情。
3、认真修订灭火方案,提高灭火方案质量。全年制定和修订灭火救援作战计划74份,开展实地演练60次,其中7次夜间演练。实现了方案制定修订率和开展演练率分别达到100%。大队党支部对此事高度重视,在时间紧张的情况下,业务大队长组织专勤员在最短时间内把方案制定完毕,根据方案制定的要求实施演练,在省岗位练兵第以阶段考核中方案质量受到上级主管业务部门的一致认可。
(二)坚持训练工作不放松,做到以训促管。
以训练为基础,以战备为中心,是我们长期坚持的原则。作为公安消防队伍必须提高独立作战的能力,力争火灾扑小扑早,最大限度的减少火灾造成的损失。大队结合支队首届岗位练兵考核的实际情况,从以下几个方面开展工作。 【3】 小编推荐与 公安局消防队工作总结暨新年工作安排 关联的文章:
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一是提高认识统一思想。
由于全年工作围绕“今冬明春训练计划”和“支队第一阶段考核”及“国庆安保”为主,作好值勤岗位练兵工作,进一步巩固一年的练兵成果,全面提高训练质量与效果,结合我大队实际情况开展练兵工作。
二是发挥领导干部的先锋模范作用。
大队接到支队下发的《今冬明春百日练兵训练计划》和《打造消防铁军讨论稿》后,立即成立了以大队长张柏林任组长、姜青山教导员任副组长、大队其他大、中队长为成员的岗位练兵工作领导小组,领导小组成员明确分工、落实责任,切实将各项工作落实到实处,严格干部跟班制度,切实将训练、安全等各方面工作抓牢、抓实,确保练兵活动顺利开展。
大队为了能在本次比武中大队能取得好成绩,张大队长在队伍管理上突出一个“严”字,体现在执行规章制度的严肃性上。各项规章制度的建立,是要求指战员严格遵守的,并不是张贴上墙的事,大队在制度的执行上,坚决作到按章办事,大队干部带头遵守,要求指战员作到的,干部首先做到。为了迎接今年的第一阶段岗位练兵考核,张大队长吃住在队上和参加队列的指战员一起摸爬滚打,一个动作一个动作的示范,经过广大指战员的坚持不懈的努力,终于在考核中取得支队第一名的好成绩。
五、工作中好的做法和经验情况
1、以广大指战员的利益为出发点,关心他们、帮助他们,为他们解决工作生活中的实际问题。
2、以队伍的工作为立足点,加强基础建设,强化人员管理,落实好各项规章制度。
3、强化思想教育,用自身的形象去感化身边的指战员,避免一味地说教,用真心、爱心、诚心去温暖指战员的心。
六、2010年工作安排
1、战训工作,力争在执勤战备,业务训练有新的突破,灭火成功率、灭火方案制定率、演练率达、现场值勤到位率、向火场出动准确率、受理火警准确率均达100%;战术技术训练贴近实战,要结合本单位的实情,按年龄、按岗位分训的最佳组合,不断提高练兵效果。
2、设备管理:抓住消防车辆完好率和生活车辆达98%以上;消防车辆保养、维护每季一次,同时加大驾驶员培训力度;
3、后勤工作:后勤食堂管理水平进一步提高,指战员就餐满意率达98%。
4、党群工作:支部班子进一步加强,干部素质有明显提高,全年干部指战员理论业务学习出勤率达100%,干部党员无违纪,指战员教育率达100%,正规化建设水平明显提高,为了保持队伍稳定,加大宣传教育力度,确保队伍稳定。
工作措施:
1、加强执勤战备,强化业务训练,使打造铁军战斗力明显增强。
一是抓好日常执勤战备工作,高水平执勤,做到四个到位,即:执勤战备管理到位;现有器材装备配备到位;适时进入等级战备到位;检查自查考核到位。
二是抓好岗位技术练兵活动,高标准练兵,建设一支高素质的队伍。
2、实施精细化标准化管理,务实基础工作,促进队伍整体素质的提高。根据支队战训办公会的文件精神,结合队伍管理的实际,修改完善管理细则,坚持周检查、月考核、年终评,常抓不懈,做到管理经常化、制度化、规范化、标准化以全面提高全队人员的工作作风和素质为目的。
后勤管理:生活服务工作推行管理规范化,生活服务多样化,窗口形象标准化,切实让指战员感到服务可心伙食顺心,就餐舒心、卫生放心,把指战员生活管理纳入到重要议事日程上来。
3、安全管理。加强领导,干部以身作则,带头做遵纪守法的模范,带动全年安全工作向好的方向发展。进一步制定各岗位安全责任,细化考核标准,层层签订安全责任状。
器材装具管理:注重实际细化到个人,考核有指标,事事都算帐,人人都参与,责任大家担,真正体现出齐抓共管的良好局面。
以上汇报如有不当之处,恳请各位领导批评指正。谢谢大家!
(4) 小编推荐与 公安局消防队工作总结暨新年工作安排 关联的文章:
[关键词] 驾驶员管理 车辆管理 安全管理
中国石油乌石化公司西峰集团公司是国有大型企业,掌握着关乎国计民生的重要战略性基础资源——石油的冶炼、仓储、加工、销售、管理等一系列的工作,是国家的命脉单位。对于中石油内部,各部门分工明确、各尽其责,并且公司各级党委(党组)领导班子都要求各级行政领导岗位的同志,要在日常的工作实践中科学优化工作办事流程,提高安全生产水平,加快企业运转效率,提升企业服务质量,降低企业运营成本。作为中国石油乌石化公司车队的管理经营者,在贯彻执行公司党委(党组)领导班子工作思路的同时结合工作实践中发现的问题,我觉得公司车队管理工作的优劣将直接影响到车辆运行的质量和成本。而在车队管理工作中,最难也最重要的就是驾驶员管理、车辆管理、安全管理。
一、驾驶员管理是公司车队管理的首要任务
(一)把好人员进口关,提高招聘门槛
驾驶员招聘工作,是做好驾驶员管理工作的最重要的关口。在进行驾驶员招聘时要提高招聘门槛,要综合考虑招聘对象的驾龄、驾驶技术、修理常识和工作态度。
(二)做好岗位教育培训,加强制度建设
首先做好对驾驶员维修保养知识、交通安全法规的培训,维修的培训聘请修理厂的技术人员,并且要常规化。其次是驾驶员制度建设。制定定点加油、油料核算、节约奖、超额罚等制度。
(三)做好沟通交流,听取驾驶员建议
对于车队的管理者来说,不能只看各项财务数据,要经常地深入驾驶员队伍中去。职业驾驶员是一个辛苦、危险的职业,要多与他们沟通,认真听取他们的意见和建议,帮助驾驶员解决工作、生活中遇到的各种问题。
二、车辆管理是公司车队管理的重要环节
车辆作为管理的对象,驾驶员工作的载体,是公司车队管理的重要环节,通过对实际工作的认真总结我认为,公司车队的日常管理要务必做好以下几点工作:
(一)做好车辆例保管理工作
要提高驾驶员对例保作业重要性的认识,严格按照作业内容要求做好例保,定期组织车容车貌和车况检查,保证例保质量,开展例保样板车的考核评比活动等。
(二)做好车辆维修管理工作
采取强制保养原则,根据车辆的行驶里程和车质情况制订维修保养计划,保证车辆定期进行维护保养。严格保修作业程序,讲究维修服务质量,加强对车辆维修质量的检验检测。严格对送外修理的承修方进行资质认定和选择,严格验收竣工的车辆。
(三)做好车队修理工培训工作
组织修理工开展技术培训定期或不定期开展新技术培训(包括新车型的保修规范培训),严格按照维修作业标准进行作业及检验,保障机修设备的必要配备和定期进行保养。
(四)做好汽配统采工作
汽配材料的统一采购,在购买前必须对供方进行资质评定,加强入库前的质量验收,及时进行库存配件的养护,注意合理储备。
(五)做好驾驶员业务培训工作
在技术使用方面,由于车辆不断更新,要对驾驶员进行新车型的适应性培训,使驾驶员尽快掌握车辆技术性能和正确的操作方法。
(六)做好运前车检工作
在车质车况方面,要认真落实好驾驶员自检、安全员抽检和回场检的三级检查制度,确保车辆在良好的技术状况下运行。
(七)做好车辆档案管理工作
建立车辆管理档案。包括原始档案、车辆证件、缴费凭证、维修记录、运行记录等,它们统称为车辆档案。这些好像是小事,但有时也很重要,要做起来也并不简单,关键是要持之以恒地做。
三、安全管理是公司车辆管理的核心
(一)加强公司车队制度建设
制定完善公司车队安全生产制度,要强调制度先行,制度的建立要有预见性、全局性和严密性,要明确责任、工作标准和程序以及考核办法等。完善一项制度,解决好一个问题,做到循序渐进,不留空白。运用骨干力量做好制度的宣传教育工作,严格执行,不搞下不为例。
(二)加强违章驾驶员教育管理
在把握重点方面,抓牢违章事故频率高的驾驶员的重点管理,对普遍存在的问题有重点的组织解决,对事故多发的路段和班线要重点加强管理。通过重点驾驶员的管理、事故违章警示录来告诫大家,自我对照,引以为戒。
(三)建立车队安全生产激励机制
运用抓两头带中间的方法,通过样板车评比、“三无”(无违章、无事故、无违反操作规程)驾驶员评比、业绩考核等对优秀人员进行奖励,以此带动大家学先进,争先进。
(四)注重信息反馈管理
在信息反馈方面,强调原始记录的管理,注重定量分析,采取对策的效果分析,进行情况了解沟通,实行道检现场情况的掌握等方法做到以小见大,举一反三,防微杜渐,从而来提高管理效果。
(五)严肃事故违章处理
在事故违章处理方面。及时对原因、责任进行调查分析,严格按章处理,适时验证整改效果,做到事故、违章“四不放过”即:事故原因未查清不放过,事故责任人未受到处理不放过,事故责任人和周围群众没有受到教育不放过,事故没有制订切实可行的整改措施不放过。
(六)提高车队管理者科学管理水品
一是车队管理团队应当以提高管理的针对性、有效性和管理效益为目标来开展管理,例如开展驾驶适应性评估人体节律应用、电脑辅助管理等。要通过抓牢人、车、法这三个对安全行车的影响因素来建立预防控制的内容,实施严格管理。
二是实施预防控制、严格管理。安全行车管理一定要有预防控制,通过严格管理才能保证预防措施发挥作用。预防控制实际上就是前馈控制,前馈控制要具有超前性和预见性,对任何一个可能预见的问题要结合直接或间接的经验教训,全面考虑加以预防控制,因为任何一个控制点的遗漏,都有可能导致控制管理的失败,而且对控制方法要规范化、制度化,用文字的形式固定下来,加以保持。反馈控制是对前馈控制的效果进行监控、修正,使得目标在实现过程中不断完善。同样我们在注重前馈控制的同时,还注重反馈控制的运用,通过处理管理过程中出现的不同情况,完善控制管理的过程,最终达到实现管理的目的。而且反馈要灵敏,管理者要有职业敏感性,对问题要以小见大,举一反三,防微杜渐。反馈控制的要点之一是要建立快速畅通的信息采集渠道。要严格执行的车辆道检制度,对可能造成影响行车安全的驾驶员的行为,有针对的在安全法规、安全意识上采取重点教育及在驾驶技术上进行改进,从而完善对安全行车过程的控制。
运输车队工作环境复杂,轮胎消耗较大,轮胎费用支出比例较高,直接影响车队运行成本与效率。今天小编给大家整理了运输车队工作总结,希望对大家有所帮助。
运输车队工作总结范文一时光飞逝,新的一年即将到来,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,过去的一年是公司大踏步向前发展的一年,同时也是我们运输车队不平凡的一年。一年中我们车队在领导的关注和各同志的支持下,全面地完成了公司与客户方面的桥梁作用,全面地完成了营运任务,但也在完成全年工作任务的同时,没有实现全年安全行车的总目标。下面就20_年以来车队的主要工作情况作以下汇报。
一、主要工作
20_年是公司不断开拓进取,市场经营日益壮大,公司业绩蒸蒸日上的一年,作为承担着公司在不断壮大的市场中所需的运输任务时,我们车队全年来,有效的完成了公司与客户方面的桥梁作用,全面的完成了营运任务。在日常工作中坚持“安全运输”不放松,严格执行危险品运输车辆操作规程及道路交通法。并保障运输车辆相关证件齐全有效,按时组织车辆进行二级维护,坚决做到车辆不超期上路行驶,杜绝车辆隐患。
二、车队目前存在的问题
1、今年汽车运输队,接连发生三起较大的交通事故和一起责任事故,在事故中造成车辆及人员的不同程度受损,给公司及个人带来了巨大的经济损失。
从事故中不难看出:个别驾驶员还存在侥幸心理,存在麻痹思想,忽视安全驾驶,未把安全放在第一位,未把家庭放在第一位,未把安全上升到团队集体观念上来;
2、现阶段有部分驾驶员缺少工作能动性,工作执行能力也过低,不服从公司安排,特别是在特殊情况下的工作安排,工作态度不端正,在自身工作岗位上的敬业意识不强;
3、还需进一步加强对车辆技术状况的检查工作,坚持预防为主,提倡警觉性驾驶,坚定“抓效率从安全入手,抓安全从思想出发”的工作理念,使全体驾驶员树立运输工作中的重中之重就是安全:“没有安全就没有一切,丧失安全就会丧失一切,一百减一等于零”的意识;
4、队伍管理和建设
在09年的管理基础上,加强管理力度,完善管理制度,真正做到用制度管理好人和车,明确工作次序和工作流程,搞好车队人员团结。
三、明年工作计划
我们车队将从细节做起,特别是在驾驶员的管理上,将加大监督检查力度,坚决杜绝酒后驾车、开快车,对自身车辆技术状况维护不佳,特别是对工作任务安排拒不执行者,将成为来年工作的重点。同时,还将进一步规范和完善车队工作纪律的相关制度。
欲穷千里目,更上一层楼。在新的一年里,车队的运输任务将更加繁重、艰巨,希望公司全体运输车队的同仁们,始终牢记“安全是第一”要务的准则,以全新的面貌和风采,搞好本职工作,团结一致,奋力战斗,确保全年行车安全,杜绝事故的发生。全力争取做到事故为零,为公司的各项发展及经济指标的全面完成做坚强的后盾。
运输车队工作总结范文二今年以来,我队在公司领导的关心和直接领导下,全面安全地完成营运任务,实现了全年安全行车的总目标。我队深入贯彻公司hse管理体系,坚持“以人为本,服务至上,安全第一,预防为主”的管理理念,大力抓好安全管理工作。下面就__年以年来的主要工作汇报如下:
一、主要工作
__年是我队按照公司hse管理体系严格管理,严格要求,综合素质明显提高的一年。
(一)严把车辆手续关,保障运输车辆证件齐全有效。09年三月份,我公司从历下区乔迁至历城高新开发区,相应地我队运输车辆各证件地址要重新变更。我队现有牵引车10辆,撬车33辆,在保证车辆年检、年审、每季度的车辆维护检测的基础上,在不影响车辆正常生产运营的情况下,队领导积极与有关政府部门协调,加班加点地圆满完成了车辆手续的变更任务。
__年第十一届“全运会”在省会城市济南举办。为确保“国庆”、“中秋”和“全运会”期间的道路运输、安全生产等“六大保障”工作,根据济南市委、市府,和市公安局、交通局的总体要求和部署,我运输队按照市有关部门、单位的总体要求,积极制定在“两节”“一会”期间的车辆运行实施方案。协同公司领导与市公共事业局、市公安局等有关职能部门办理车辆运行通行证件,确保公交车、出租车、市民的生产生活。
(二)强化管理,克难奋进,狠抓安全管理工作。
车辆运输单位,安全工作无处不在,无处不有。因此,日常的安全管理是搞好安全工作的最基本要求。在日常的生产过程中,我队坚持公司推行的“hse”体系管理模式,根据管理手册和各项规章制度,结合我队实际情况,大力推进安全生产建设。
一是加强安全教育培训力度,增强驾驶员安全意识。驾驶员安全教育是车队工作的重中之重,每周坚持安全例会制度学习。精心准备学习材料,认真学习公司各项规章制度,严格执行危险品运输车辆操作规程,夯实专业知识,坚持“人防”措施不放松。
__年我中曼公司在公司领导班子的正确领导下,不断开拓进取,市场经营日益状大,公司业绩蒸蒸日上。10月份下旬,随着市场的不断扩大,我队运输能力相对不足。我公司与相关大型危险品运输企业通力合作,租用济南港华运输公司、安徽安捷天然气运输公司、武汉绿能天然气运输公司、河北众仁禾运输等公司的运输车辆相济补充运力。驾驶员来自不同的地方,相应地给运输管理工作带来了难度。因此,加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽卑踩逃嘌担婪丁叭宋币蛩卮吹牟话踩蛩兀朔楸运枷耄渭恰鞍踩谝唬し牢鳌钡墓芾矸秸搿4印耙野踩轿乙踩钡乃枷牍勰畹淖洌徊教岣呒菔辉钡陌踩馐丁6羌忧砍盗炯际豕芾恚哟蟠胧┤繁3盗驹耸浒踩?、严把车辆技术状况关。车队安全员、驾驶员、押运员在出车前严格按照车辆“三检”制度进行车辆安全检查,对车辆检查不合格的,要及时提请维修组进行维修。维修合格后方可上路行驶。行驶中车辆做到不超速,不违章。遵章驾驶,文明行车。车队随时抽检,对违反规定,未按操作规程规范操作的驾驶员、押运员,进行严厉地批评教育。情节严重者按公司有关规章制度进行处罚。2、定期进行车辆维护保养。车辆归队后组织维修人员对车辆进行轮胎、底盘等相关部件保养维护。按时组织车辆进行二级维护作业,坚决做到车辆不超期上路行驶,杜绝车辆隐患。坚持“机防”不减弱,“技防”水平再提高。3、加强抢修设备建设,快速、安全完成抢修作业。运输车辆在执行运输任务途中,难免有车辆中途出现故障的可能性。因此,我车队由副队长任组长,成立了车辆维护、抢修小组,配备必要维修工具,24小时待命,及时有效地完成抢修任务,确保安全运输。
三是根据季节特点和实际工作,调整生产运输,保持安全生产的良好局面。我队根据以往经验和相关资料,根据季节的不同变换特点,制定相应的雨、雪、雾、大风等恶劣天气的应急措施,母站、车队领导24小时带班,确保财产、生命安全。在生活方面,车队非常注重员工身心建康,按照不同季节制定营养食谱,各员工宿舍配备冷暖空调,让员工吃住无忧。
(三)端正工作态度,提高服务水平,完成年度生产计划。
我队不仅仅要抓好安全管理工作,还要抓好员工素质工作。搞好优质服务是我队的职责。我运输队是公司的一个形象窗口,个人素质形象直接影响公司的声誉。我队严格管理,并不断提升优质服务水平。
_年随着我公司的日益发展,工业客户发展迅速。我队现有牵引车10台,撬车33台。今年底新购进牵引车5台,撬车5台。外租牵引车6台,外租撬车8台。共计67台。截至12月底,我队完成公司年度生产计划万方。
二、车队目前存在的问题
我队从初建到走向正规化已一年零五个月。在这短短一年多时间里,在公司领导的直接关怀和亲自领导下,运输队渐渐步入正规。但也有个别驾驶员还存在侥幸心理,存在麻痹思想,乎视安全。今年六月份,我队一运输车在济荷高速造成一死一重伤的重大交通事故,这一事故的直接原因就是因为驾驶员心里存在侥幸心理,麻痹大意,超速行驶造成的后果。十一月份,我队驾驶员、押运员在子站托车时没有按操作规程进行出车前后“三检”检查制度,制成撬体回油管与撬车连接断裂。这说明我队个别员工安全意识还很淡薄,未有把安全放在第一位,未把家庭放在第一位,未把安全上升到团队、集体观念上来。
现阶段有部分驾驶员工作执行能力太低,缺少工作能动性。究其原因是因为现行的工资制度存在着大锅饭的弊端,干多干少拿一样的薪酬,所以队内个别员工在到子站卸气,到维修站修车时,故意拖延时间,造成运力资源浪费。也容易造成员工之间在出车等方面的矛盾,不利于员工和谐团结。
三、明年工作打算
(一)进一步做好职工的安全教育工作。运输队安全工作有许多方面,人为因素是最首要的方面。首先做好职工的思想教育工作,教育大家时时刻刻把安全工作放在首位,逐步改变以前的劳动纪律焕散,队伍内部存在的不利团结的诸多因素,树立大家的爱岗敬业工作态度,增强员工内部的凝聚力。全面贯彻落实公司各项管理规章制度,大力推进hse管理体系理念。
(二)结合车队实际情况,制定职工薪酬制度细则,逐步推进车队员工的薪酬制度改革,促使队伍走向正规化。
(三)进一步加强车辆设备、设施的管理工作。随着车辆的使用率越来越高,车辆出现故障的频率会越来越多。为使车辆常态下处于一种完好的技术状况,与安全技术部通力合作,大力协调好车辆配件的供应保障工作,确保明年的安全生产。
__年即将结束,我们将要迎来新的一年。继往开来,__年是创新的一年,具有竟争力的一年,我队要在公司领导班子的直接领导和关怀下努力打造一个有凝聚力,竟争力,优质高效,充满活力的车队。
运输车队工作总结范文三一年即将过去,回顾以前的工作,我以为很有必要对今年工作做一个总结,同时对明年的工作做个计划安排。
今年以来,车队所有人员能够严格按照集团公司和弥勒公司相关政策、规定执行,带领车队人员做好各项工作,严守自律,能够2人自己岗位为己任,遵守岗位责任制,把每一项岗位任务落实到实处,认真学习业知识,做好服务工作。
一、在管理上所做的工作
(一)加大力度建立,健全各种记录台帐,消除安全隐患。
对人车而言,所做工作种类繁多,其中包含1、《驾驶证》2、《驾驶员身体条件回执单》3、《道路运输从业资质证》4、《准驾证》5、《安全学习卡》6、《行车证》7、《道路运输证》
8、《保险单》9、《班线行政许可证明》10、《车辆技术等级评定二级维护》11、《车辆班线承包合作经营合同》12、《驾驶员安全责任书》13、《驾驶员从业人员培训安全教育台帐》14、《违法、违章记录台帐》15、《驾驶员违法、违章约谈记录台帐》16、《车队每周管理人员学习台帐》17、《车队每月隐患排查台帐》17、《车队每月隐患排查台帐》18、《车队每周隐患排查台帐》19、《旅游包车记录台帐》20、《GPS监控记录台帐》21、《云GYL037号旅游车包车记录台帐》等21类各种台帐的建立。就人、车相关台帐而言,审验时限等等不一,每年在台帐上的记录就不下一万多条,还不算其他记录,要保证在有效时限内记录在帐,又要确保所有人、车基本台帐让其不能超期、失效,无形中加大了工作难度,体现出此岗位的责任是有多么重要,同时这也是在管理上存在的安全隐患的重点排查对象,针对此情况,车队通过每周、每月组织所有人员不定时进行安全隐患排查和针对性重点排查,及时消除在安全管理上存在的安全隐患。
(二)加强GPS动态监控管理,预防道路交通事故发生。
1、依照国家政策,严格执行GPS监控的各种管理制度,加强车辆动态监管有效地控制车辆超重行驶,违反规定途中上、下旅客,不按规定线路行驶窜线经营等违法行为,特别是对旅游包车的动态监管。
2、加强GPS终端设备的维修工作,发现问题及时处理,及时拆装、送修,对不能解决的问题及时上报,确保GPS在线车达到规定要求。
3、针对各条班线情况,对事故多发地段进行重点监控,制定事故重点国栏、措施,及时发送短信提醒。
4、针对气候变化情况,特别是雨、雾天气,编辑相关短信,进行针对性的短信发送,预防道路交通事故发生。
(三)加强对从业人员的安全学习教育力度,从思想上引起重视,预防道路交通事故发生。
1、依照集团公司对从业人员学习的制度要求,结合弥勒分公司所属车辆各班线情况的不同,每月定期组织从业人员进行安全学习。
2、弥勒公分所属客运车辆总共215辆,其中包含51辆出租车。
班共20条,含跨县、医、乡、班线。具体为:弥勒至昆明(33辆)、至开远(16辆)、至虹溪(10辆)、至沙田(10辆)、至罗平(1辆)、至平远街(1辆)、至曲靖(1辆)、至丘北(2辆)、至石林(1辆)、至盘溪(4辆)、至个旧(2辆)、至蒙自(3辆)、至东山(4辆)、至巡检司(5辆)、至江边(1辆)、至角落沼(1辆)、至西二(1辆)、至西一(19辆)、至东风(34辆)自用旅游车(1辆)。
3、安全学习时间:每月5日、3日30辆车,班线从业驾驶人进行安全学习,由于东风班线驾驶员及车辆在发班时间上的问题,风东客运站、新瓦房客运站西站车辆驾驶员难以同时集中,针对此问题,车队采取因地制宜上门进行安全学习,确保北东班线从业人业参学率达100%。
每月20日组织跨县及相关区、乡班线从业人员进行安全学习。每月25日组织出租车从业人员进行安全学习。
4、学习方式上,采取多种、多样方式进行安全学习。
特别是今年8月分集团公司配备了多媒体投影设备,为安全学习教育方式有了多样化,从而从视角感观上,实际案例上起到了警示作用。
具体内容为:
1、昆交通(20_)253号文件通知33份
2、《反染安检工作职责》215份
3、《运政提示》215份
4、《我要去红河》215份
5、《交通安全承诺牌》215份
6、《交通安全告知》(215份)
7、《驶驶员服务承诺书》(签订215份)
8、《雨季行车安全规定》(215份)
9、《冬季行车安全规定》(215份)
10、《事故重点围拦地段》资料(215份)
(五)加强违反安全管理规定从业人员的教育,有效竭制道路交通违法行为的发生。
针对去年全国上下发生的多起重大交通事故,从中不难看出,主要原因都是超员、超速、强超抢会、严重超载、违反规定停车等违法行为造成的。极少部份驾驶员从主观上设有引起高度重视,思想麻痹大意、临危操作不当,导致重特大疲乏路交通事故发生。车队在今年安全管理方面,对违反安全管理规定的从业人员加大处罚力度。不单是进行思想教育,在经济上加大处界力度,凡是行业管理部门抄告的违法行为一律按规定进行处罚,情节严重的还要重处重罚,决不能像别人更害了自己。我们作为基层安全管理人员,处在生产第一,谁摸、准碰准承担。
(六);车辆保险、确保平安
1、自去年集团公司要出今年各分(子)公分执行《公省交通安全统筹中心机动车辆统筹条款》相关管理规定。
车队在20_年去年下的,车队依照集团公司宣传贯彻执行《云南省交通安全统筹中心机动车辆统筹条款》相关管理规定的文件要求,及时开展对班线承包合作经营者的宣传工作,对部分经营者不能对此项文件精神理解,甚至到队人吵闹的,我们人花了大量时间,依次单独做思想工作讲解、分析,此项统筹条款的出台依据问题,最终得以说服。
正因为去年我们做了落实此项统筹条款的铺垫工作,自今年1月实施此项工作以来,才得以顺利实施。
2、今年到目前为止,其办理车辆保险共______辆,投保险额为________万元,其中统筹保险共________万元,强制险共_______万元,其中发生脱保、漏保现象。
真正做到“安全统筹、统筹保安全”。
二、生产经营——利润保企业、安全保利润
(一)依照去年在车队工作总结中得到的今年任务目标,在班线费车辆管理费收取问题上,经过车队所有人员的共同努力,生产任务目标得以顺利实施。
(二)在云GYL037旅游车生产经营管理上,车队大胆管理,利用各种关系,开展旅游包车业务。为了调动大家共同参与的积极性,任何人只要联系到包车业务,都可按一定比例兑现提成,说明(车队长、副队长不在此范围),在今年的旅游包车业务联系中,部分业务自此得来,车队边按一定比例兑现到联系人手中。
今年旅游车具体收支情况汇总如下:
三、自觉维护企业形象,接受社会监督。
今年车队目前为止共接待各及政府部门,集团公司,弥勒公司各种安全生产检查大1、15次,针对检查结果要求及下达的整改、不足方面,车队在规定时间内及时进行整改、补充和完善。
对于明年的工作计划、措施、办法。
(一)特别要加强从业人员安全学习的教育多想办法,制定一套具有针对安全学习方面的有效措施。从向保障安全学习确实做到学习有效、思想上自动上引起重现。
(二)加强GPS动态监管,对在监控系统上有经常超速,甚至严重超速车辆进行痕迹,对其对行处罚。
(三)加大对违反管理定的行为进行处理,从重从严,不单要进行安全教育学习、经济处罚。对严重违反规定的进行累长期限的停班处理,驾驶员到车队进行停班期间的跟班学习。
(四)加强内部管理、特别是人、车基础帐管理,确实做好每周每月的安全生产隐患排查工作。
(五)加强学习,提高思想认识,做好各项服务工作。
(六)加强旅游车包车业务的开展工作。
以上是车队今年的工作总结和明年的工作计划,如有不是之处请公司领导给予批评、指正。
个人工作计划(一)
一、总的工作目标:
1、稳抓环卫,提高道路保洁质量,确保开发区环境卫生在全市。
2、发展绿化,确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。
3、积极拓展其他工程业务,提高经济效益。
4、确保安全生产,加强安全意识,尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。
5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。
6、维护职工的合法利益,提高职工福利待遇,确保职工队伍的稳定。
7、力争完成全年营业收入520万元,创利税20万元。
8、积极拓展物业管理新业务,拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。
二、具体措施:
1、加强政治学习,统一思想认识,提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工,激发职工的工作热情。
2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员,分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练,定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。
3、继续在各部门推行承包责任制,由部门负责人负责本部门内部的所有事务,部门负责人对公司经理负责。
1)公司拟正式成立监管科,隶属于公司办公室,向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于XX年初成立试运行以来,对公司的各项工作都有了很大的促进作用,但是监管力度仍然不够大,离公司领导对监管科的期许,还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科,加强对各部门的检查考核,量化考核指标,每天考核两次,不走过场,不搞形式主义,不怕得罪人,如实填写日考核表,月底总结考核情况报办公室,根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。
2)对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制,环卫队实行队长负责制,队长签定承包责任合同,全面负责环卫工作。同时计划分路段进行承包,由监管科对各路段进行考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制,队长签订承包责任合同,职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状,明确驾驶员的责、权、利,进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任;对原垃圾站进行改造,新上压缩机组一台;强化服务功能,提高服务水平,加大对企事业单位的服务力度,拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接管经七路垃圾中转站。
2)办公室加强内部管理,对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理;组织经理办公会及班组长会议,每月进行工作总结并制定下月工作计划;安排监管科每天考核各部门工作;进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理,材料进出必须有领导签字;油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油,并由办公室安排专人随同;汽车维修及购买配件由专人负责,办公室统一安排。
个人工作计划(二)
一、制定每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源,尽努力、限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大******公司的知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、在第二季度的时候,因为有“五一节劳动节”的关系,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的逐渐转热,夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我勉告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加,一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到化!
二、制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
另外,在XX年末的时候,我报考了****大学的******专业,因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程,广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作,我将系统地、全面的进行学习,以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
个人工作计划(三)
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。
作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度,以业务学习为主,由于我毛司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我毛司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,还有201x奥运会带来的无限商机,市场会给后半年带来一个良好的开端,并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!
二、制订学习计划。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
以上,是我对201x年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望201x年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求的客户,争取的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接201x年新的挑战。
个人工作计划(四)
办公室既是一个企业的综合办事机构,也是一个综合协调部门,处在一个上传下达,承上启下的关键位置。工作繁杂、琐碎,很多工作不可预测,也难以量化,如何做好办公室工作对企业的快速可持续成长很是主要,下面就新的一年办公室工作思路和工作计划谈谈初步设想如下:
一、新的一年工作思路
1、在指导思想上要切实摆正位置,把握层次性、把握准确性、把握原则性、把握分寸性,树立以公司为家,甘于奉献、诚实敬业的理念,不靠一时的热情和冲动,坚持每天从零开始,不计较个人得失,以积极热情地态度投入工作。
3、在内部行政事务的管理上,一是文书管理,围绕公文的拟制、处理与保管并行,格式规范,拟制准确周密,处理迅速及时,保管检索便利。二是日常管理,要求办公室工作人员从自身做起,严格制度,在工作态度上热情,具体操作上有理有据。三是注重节俭,办公室工作头绪繁多,要从企业的实际出发,控制各项行政事务开支的尺度。
4、深入实践,与方方面面的人员交朋友,建立工作友情,不放过每一个调查对象、线索、数据、情节,为工作的开展和实施的提供有益的帮助。实事求是,是职业道德,也胜作纪律。想问题、提建议、当参谋、写文章、办事情,都要符合客观实际。切实做到一是一、二是二,不夸大、不缩小,真实地反映客观事物的本来面目,特别是向领导反映情况,决不能想当然。
二、新的一年办公室工作计划
(一)、组织、群团工作计划
1、结合公司现在的发展集团公司要求,积极筹建公司的党、团、工会等组织,制定计划措施,以筹建基层组织为突破口,使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。定期和不定期开展活动,增加公司员工的凝聚力和战斗力;
2、积极做好入党、团积极分子的培养工作,为公司组建支部培养后备力量,为公司的干部发展提供后备积蓄。
3、开展和完善工会组织活动,充分保障员工的合法权利和利益,增强公司员工的企业归属感。
4、组织公司员工进行公司相关业务专业知识学习,了解掌握公司发展的思路和方向。组织员工进行恳谈与讨论,积极收集公司员工好的建议,及时汇报给公司领导层以供参考。
5、五、一、五、四、七、一、十、一等重大节日期间,组织丰富多彩的文体活动,如春游、拓展训练等。
6、积极同兄弟单位进行联谊,开展弘扬良好风尚、弘扬企业文化为主题的企业活动,如继续同市重点局开展乒乓球比赛等。
7、结合公司生产经营工作实际,制定方案,深入开展岗位练兵、岗位先锋等争创和评比活动,做到覆盖面要广,及时表彰兑现。
(二)、宣传工作计划
1、理顺公司宣传报道渠道,加强领导和管理,使宣传内容更加丰富,贴近员工,提高新闻报导的水平。特别加强公司网络宣传的建设,及时更新,重点是宣传公司业绩和报导先进人物和事件,同时也及时曝光公司的不足以促进警示和整改。
2、结合公司实际,强化公司形象宣传工作。重点理顺和统一公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等,使用公司宣传做到统一颜色、统一规格、统一徽标、统一导向。
3、为更好的体现公司良好的精神风貌和企业形象,公司员工工作实行统一着装,服装由公司按个人尺寸统一款式、颜色、徽标定制,作为职工福利定期发放,同时制定相关的着装要求和着装考核制度,定期对各部门和个人进行考核,考核结果纳入年终综合考评。
4、通过专业协会和各种媒体及活动等渠道做好公司所有产品和企业形象的系列宣传和推介工作。
5、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如:公司重大活动、题材的新闻报道策划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材;归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。
(三)、档案管理工作计划
1、对档案室及档案管理工作进行整顿,完善档案管理系统,健全档案管理制度,使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。
2、统一管理公司的文书、证件、合同、凭证等各类档案,并督促、指导各归档部门按规定进行专人立卷归档。
3、组织各部门学习档案管理业务知识,不断提高兼职档案员的业务能力和水平。
(四)、环境卫生管理工作计划
1、规划公司绿化区域,并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作,定期组织员工浇水、施肥、喷药及修剪树木。
2、划分公司内卫生区域分部门管理,制定标准和考核办法,按现场管理要求定期进行管理考核,奖罚分明。确保公司内公共场所清洁卫生,保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。
(五)、后勤保障和管理工作
1、对娱乐室、食堂、接待场所等继续进行规范管理,更好地服务于员工和工作开展。
2、管理维护好公共设施及公共财产,确保公共设施不被损坏,公共财产不流失。
3、加强车辆管理工作,对自行车、摩托车、及外来车辆等,实行定置管理,保持公司范围卫生清洁,车辆摆放整齐。
4、做好职业病防治工作。结合季节特点,对员工进行卫生知识宣传教育,组织每年一度的春季职工体检工作。
5、开展定期和不定期的下工地及生产现场慰问和职工直系家属特别事件慰问工作,特别是做好雨季、夏季和冬季职工的生产慰问和福利发放事宜。
6、做好公司社会捐赠和帮助的相关工作,特别做好公司捐助困难家庭儿童学习的事宜。
(六)、办公室物品采购和消耗管理工作计划
1、办公物品由专人负责进行采购,同类产品要确保咨询三家以上价格进行对比,以质好价廉的购买,大件的商品采购需两人以上同行并征求分管领导同意后方可确定,数额巨大的可采取招标的方式购买。
2、所有购买的物品专人专库管理,物品购买后必须立即入库登记台账,方可报销核算。
3、所有办公室物品的领用必须要书面领用,说明用途和数量,领用人和审批人签字后方可领用,使用后多余的物品应及时退回公司,入库统一保管。
4、定期和不定期的组织相关人员进行核查和盘存,确保台账和实物相符,如有不符的情况追究专职人员责任。
(七)、车辆管理工作计划
1、进一步加强车辆规范化管理,建全用车台帐,合理调度,制定详细的车辆使用消耗定额,并进行严格管理。
2、做好驾驶员的日常管理、教育工作,确保行车安全,文明驾驶,树立公司良好形象。
3、做好公司零星货物运输车辆的租用工作。
(八)、安全管理工作计划
1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手,做好安全保卫人员的培训工作,提高思想、业务素质,维护好公司办公秩序、生产秩序。
2、完善社会治安综合治理工作制度,健全组织,开展好工作,加强综合治理目标管理,防止意外事件的发生。
3、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作,定期检查,注意发现治安隐患,要求有关部门限期整改。
4、认真做好消防安全工作,制定消防器材的配备计划,定期检查、落实消防器材的使用和更新工作。
(九)、其它综合工作计划
1、推行管理考核制度,制定标准和措施,按现场管理要求进行定期管理考核。
2、做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。
3、服务热情,细心周到地搞好接待工作。保持办公室、会议室卫生清洁。
4、强化考勤制度的实施,按实将相关考勤信息进行汇总,及时上报财务和领导,督促奖罚的兑现。
5、推广和实施公司各岗位及各人的工作日志制度,做到所有工作有记录、有依据,定期和不定期进行抽查,奖罚兑现,对提高和完善工作进行促进。
6、抓好通讯费用管理,根据公司具体情况按照定额,落实到部门。
7、做好低值易耗品的管理工作,建立健全低值易耗品管理台帐,做到帐、卡、物相符。对各分公司、部室办公用品经费实行定额管理,纳入考核体系。
8、根据需要合理配置微机,选择实用软件推广使用,确保系统运行正常,提高工作效率。
个人工作计划(五)
为切实配合年公司计划的顺利实施,按岗位职责及任务对年公司行政部工作做出如下分解:
一、深化绩效考核成果
通过20xx年近3个月的绩效考核及目标管理,公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善,以工作目标结果为导向,用事实和数据说话,本部门在年的工作中将全力配合公司的绩效改革,以提高员工满意度为指导思想,加强与各部门各级员工之间的沟通,切实提高工作绩效。
二、全面响应全员营销工作理念
配合公司与营销有关的职能部门,建立一套后勤服务保障体系,实行承诺制,对相关部门提出的协助做出承诺,并写进绩效考核指标,保障公司销售目标的实现。
三、抓节约、保指标
在明年的工作中,行政部必须与各部门充分沟通,出台详细制度,大力抓节约,天天抓,时时抓,日常工作中多进行监督、检查、改进,从节流的层面确保公司利润指标的达成。
四、狠抓安全生产
以现有的安全标准化管理平台为基础,多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训,注意隐患排查,提高员工安全生产意识,保证安全生产零事故率。
五、企业文化建设
针对这一行政部工作中的薄弱环节,我们计划以日常企业文化建设为主,主题活动为辅的方式,通过吸收别人先进企业文化经验,在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。
六、创新十主动
作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式,主动出击,将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内,培养自己独特的思维方式,用创新精神和意识为工作加上助推器。
【关键词】经营管理,经济运行质量,车队
今年以来,胜利油田孤岛社区汽车大队围绕“坚持做精管理,坚持做细安全,坚持做优服务,促进大队和谐稳定、科学发展”工作思路与目标任务,以“潜力再认识、对标再分析、办法再创新,打造一流上水平”主题活动为载体,深入开展以“提质增效,争创一流”为主题的“夺杯争旗”劳动竞赛活动,强化活动的运行指导和过程监督,积极营造比差距、比方向、比压力、比干劲的舆论氛围,形成互相竞争、互相帮助、共同进步、整体提升的生动局面。
一、强化生产经营管理,经济运行质量进一步提升。
汽车大队坚持把“少花钱就是多挣钱,省下的就是挣来的,节约的就是效益”的经营观念细化落实到成本控制的各项措施之中,进一步完善了生产经营运行机制。及时与各中队签订经营承包合同,分解落实经营指标,全面深化全员成本目标管理,细化成本核算到基层队、班组和个人,同时对月度成本发生情况进行通报,完善了预警、分析制度,充分发挥了每一位员工在成本控制中的作用。进一步健全了目标管理责任制,继续严格实行单车成本核算,加强油料控制与维修管理,定时绘制出成本费用运行曲线,对照往年运行情况,认真对比分析,精打细算,合理安排,深挖细找,从源头上控制好每一分钱,不该花的坚决不花。在抓好内部控制、挖潜的同时,汽车大队积极做好开源创收工作。充分利用现有设备,为孤岛社区机关及三级单位,做好了公务用车及生产用车服务,增加了内部创收渠道;随着油田一体化工作不断深入,大队抓住这一机遇,进一步扩大服务范围,赢得了油田前线单位的认可。
二、强化安全措施落实,安全管理水平进一步提升。
落实制度,加强应急管理与安全教育。汽车大队根据社区HSE总体管理工作要求,成立了HSE领导小组,制定下发了汽车大队全年HSE管理要点,与各中队签订了HSE责任书,全员签订了HSE承诺书,充实和修订了岗位HSE职责、岗位HSE责任制、HSE管理制度,完善了设备操作规程与使用操作规范。
排查隐患,加强检查考核与职业保护。汽车大队始终把隐患检查和隐患治理作为一项工作重点来抓,开展了查找身边“十大隐患”、“打非治违”及向“低老坏”宣战活动,从人、物、管理三个方面,组织全员参与,排查物的不安全状态、纠正人的不安全行为、梳理制度缺陷和管理漏洞。
对于排查出的问题,进行分类登记,认真组织整改,确保了活动取得实效。坚持班组日检、中队周检、大队月检制度,不断加强检查考核力度。进一步加强了职工劳动保护,开展了职业病防治法宣传周活动,组织员工学习了职业病防治知识及不良驾驶习惯对交通安全的危害,制作了驾驶员职业病防治知识宣传单分发给每名驾驶员,有效提高了员工的自我保护意识。
丰富内容,深入开展系列安全生产活动。为全面提升HSE管理水平,进一步推进“我能安全”主题活动,汽车大队以“两树、两争”、“文明交通、平安出行”为载体,扎实开展了系列安全活动。组织开展了“本周我当安全员”活动,让员工轮流当值安全员,负责晨检、制定周检重点、参与早送车、晚接车、为其他驾驶员送上自己总结的行车经验,在安全例会上谈安全管理心得、做安全教育的方式,使员工们体会到了安全管理工作的“严、细、繁”,从而培养了员工主动查找问题,制止不安全行为,“争创安全标准化班组、争做安全标准化能手”的主动性。通过“我能安全”演讲活动,让员工将身边的安全故事、谈对安全的理解认识,进一步加深了员工对安全工作的认知度,提高了安全意识。汽车大队高度重视民用气安全管理,认真宣贯《城镇燃气管理条例》,通过LED屏滚动播放、宣传栏张贴、会议传达等形式,使职工对管理条例入脑入心。HSE管理人员定期开展民用气入户检查,敦促职工整改隐患,全员签订了安全使用天然气保证书,根据不同季节,加强了干部职工安全使用天然气教育提示,确保了全员使用民用气安全。
三、强化设备检修力度,设备运行质量进一步提升。
汽车大队以“三化三零”为目标,开展了春、秋季设备整修活动,结合设备年审,制定了严格的整修标准,首先由班组、中队进行前期排查,问题整理上报后,大队整修小组集中鉴定、补充检查,对所有问题登记汇总,结合生产实际,分轻重缓急科学制订了整修运行大表,严格按照运行表整修车辆。为做好设备整改时的质量监督,设备管理人员和驾驶员在设备整修中盯在现场,对修理质量和用料进行监督检查,对整改好的车辆由驾驶人员进行试车,确认整改后设备无安全隐患存在,整改后的设备必须符合安全行车要求才允许接车,保证了设备的整改质量。为提高设备维修质量,大队把设备“三零三化”活动与“两树、两争”活动有机结合,在员工中开展了“红旗设备”和“操作能手”评比活动,激发了职工学知识、练技能的积极性。
四、强化优质服务意识,综合服务水平进一步提升。
新年第一季度,在公司领导班子的正确领导下,在公司各部门、直属各单位以及各项目公司、指挥部的大力支持和帮助下,办公室全体人员始终按照“更高、更严、更好”工作要求,齐心协力,统一思想,高效、有序完成各项工作任务。
一、2011年第一季度工作情况
(一)认真做好2010年终检查迎检的各项工作
组织各部门全力做好迎接集团公司年终检查的各项准备工作,认真制定迎检工作方案。通过组织各部门自检,撰写汇报材料,认真排查存在问题,及时整改,确保集团公司年终检查效果良好。在检查期间,积极配合检查组工作,在会务后勤等方面提供保障。
(二)积极筹备召开公司年度工作会议
根据集团公司赋予高司管理项目建设的使命,认真总结公司去年全年的各项工作,分析存在问题,提出今年工作思路,完成了公司年度工作报告。积极做好公司年度工作会议的各项筹备工作,在会议材料准备、会务以及后勤接待等各方面细致安排,确保了公司年度工作会议的成功召开。
(三)顺利完成隆林至百色高速公路通车仪式
隆林至百色高速公路作为集团公司成立以来第一个实现通车的项目,受到了自治区党委、政府的高度重视。为将隆林至百色高速公路项目的通车仪式办得隆重、热烈、安全、圆满,办公室全体人员积极投入仪式的各项筹备工作。从制定实施方案、采购各项物资、落实礼仪公司、与沿线政府对接以及现场的布置等各项工作做到周密的安排,最终实现了隆百路通车仪式的顺利举行
(四)全力做好各项目公司、指挥部的综合服务工作
一是进一步加强对各项目公司、指挥部的服务工作,特别对前期筹备项目的工作进行了协助,认真落实办公场所、协助完成项目公司注册,完成了筹备项目及直属单位车辆采购5台。二是完成了为各项目公司、指挥部办公材料的采购、入库和发放工作,确保了各项目公司、指挥部生产和工作的需要,给各项目公司、指挥部提供了强有力的后勤保障。三是加强对新进项目和直属单位的文秘人员在OA使用以及公文处理上的培训,组织文秘人员对国务院公文处理规范进行学习,确保了各单位的政令畅通。
(五)高效、规范完成办公室日常管理工作
一是规范文件资料的管理。通过对500余份公文的准确、高效的处理,采取电话跟踪等督办方式,文件一般在2天内办结,有效提高了行政效率。二是完成了档案的保管、借阅、登记工作,协助集团公司以及各外单位查阅、整理工程建设的档案资料30余人/次,为各单位工作的开展提供优质服务。三是在南友路实现竣工验收后,完成了南友路项目的工程和财务档案的移交接收工作。四是协助公司领导策划整体工作布局和阶段性工作方案,理顺工作思路,通过调查研究,及时收集关系公司发展的各种信息,经过综合加工分析,为领导提供准确有效的决策依据。
(六)建立规范的企业法人治理结构
通过认真筹备召开公司董事会,充分发挥董事会对重大问题统一决策和选聘经营者的职责,收集提供材料供公司董事会研究,包括公司重大投资项目、高管人员人事任免等,为集团公司董事会的决策提供依据。
(七)在信息服务上下功夫
加强沟通,努力提高写作水平,从而使信息数量明显增大,采用率明显提高,覆盖面明显扩展。第一季度,在广西交通政务信息采用2条、每日交通动态采用3条,内容定期在政务公开栏进行公开。
(八)积极推进食堂标准化建设
一是进一步规范了饭堂管理工作,饭堂实行了刷卡售饭,健全了公司饭堂财务管理,推行成本核算制度,节约了成本。二是进一步加强食品卫生安全,由指定专职人员负责食品卫生检查,严格坚持高温消毒制,符合卫生要求。食堂消防设施齐全,从未发生过食物中毒或其他安全事故。
二、2011年4月份工作计划
(一)加强学习培训,提高综合事务人员的素质
一是为提高各项目对工程档案管理工作的重视,办公室将组织各项目公司和直属单位的档案管理人员进行业务培训,进一步规范项目工程档案和文书档案的管理进行,提高各项目档案管理水平。
二是对各项目公司、公司以及直属单位的驾驶员展开专业技能、安全等方面的培训,邀请交警等进行规范驾驶、应急状况处理等培训,提高驾驶员的业务水平和安全行驶的意识。
(二)加大调研力度,努力实现综合事务管理工作创新局面
为充分发挥办公室参谋助手作用,将于近期组织各项目综合部人员召开综合事务管理研讨会,充分研究坚持贴近领导思路、把握工作规律、突出工作重点,全面强化调查研究、督查信息、公文管理、会务服务、综合协调等各项工作思路。一是立足推进决策抓调研。着眼大局,谋划长远,选择领导关注的焦点和群众反映的热点开展调查研究。二是立足政令畅通抓信息。健全公司政务信息报送考核工作制度,进一步加强信息员队伍建设,形成一个覆盖全局、反应快捷的信息网络。
(三)严格落实车管制度,确保车辆行驶安全“零”事故
一是严格控制维修费用。车辆维修经车辆负责人开条到指定修理厂,需换零件部分,必须交回更换旧件。二是严格控制油耗。车队按照车辆特点和性能核算制定每辆车的油耗标准,公里油耗、每季度核算一次,油耗超过该车标准,由司机从工资中补足,节省部分司机进行奖励。三是对公司车辆的日常维护保养情况是否良好、相关零件设备是否正常、行驶登记记录是否清楚明了等进行全面检查,确保车辆行驶安全“零”事故。
(四)提高服务水平,充分发挥办公室中枢作用
上午(下午)好!
首先感谢公司给我这个平台,展示我个人风采、个人才华,得到锻炼、走向成熟的机会,我竞聘的岗位是公司副经理职位,也许有人会问,你能胜任吗?我会坚定不移,理直气壮的回答,我能胜任,因为我热爱公交运输事业,我有一颗为公交事业贡献力量,挑战自我、追求上进的雄心,我将在岗位上燃文明之火,铸奉献楷模。
我叫,现年44岁,拉祜族,高中文化,12月5日进入该公司工作,工作中能吃苦耐劳,在技能操作中能善于探索和研究总结,业务上勤学好问、精益求精、追求上进,公司领导安排的事能积极完成,当然,好的成绩已将过去,从现在起不断创造成绩才是我每一天崭新的开始和起点。
一、竞聘的理由及个人优势
我身体素质较好,性格和蔼,有一颗爱岗敬业、乐于奉献、对事业执着追求的信心和决心,尊重上级,团结同事能助人为乐,并具有一定的写作基础和较强的综合协调能力,踏踏实实做人、勤勤恳恳做事是我生活工作的宗旨。遇事能冷静、勤思考、勇于挑担子,敢于负责任;进入公司近两年来,在公司正确领导下、在同事的大力支持下,通过多次参加县上各部门的会议及负责公司安全生产管理工作,也不断积累了如何在管理层中履行职责的经验,成熟的脚步在向我一步一步迈进,对照“德、能、勤、绩”领导层考核标准,我完全可以担当和扮演我公司副经理岗位角色,并且能演好,演出特色。
二、对所竞争职位职责的认识
公交运输工作的性质是公益与利益相结合。工作任务是“安全生产、优质服务”,工作特点是“起早贪黑,事情杂,任务重”。所以我们的工作是一项与普通货运运输截然不同,是不能只顾开车,不求服务,是一项使命性较强的工作,所以,完善管理,健全制度,是公司一基本准则,驾驶人员思想作风过硬,组织纪律严密,服务理念更新,身体技能优良是我们的基本标准,只有具备这些条件,我们才能履行好我们的职责,才能体现公交运输效能和战斗力,才能圆满完成全县人民交给我们的工作任务。现在是经济高速发展、人财物和信息大流通时代,城乡之间、区域之间接触与交流日益密切,特别是私家车逐增,加之人民群众对公交车的运用认识不足,所以,推进公交运输扎实、有效、正规化建设是当前对我公司发展的必然要求,我作为一名公司职员,就必须充分认识,要怎样做有用的员,怎样增值自己,我记得董事长在会上讲过,良好的心态是高效工作的基石;完善的品格是和谐工作的先节条件,敬业奉献是优秀员工的职业基准,专业技能是实现价值的实力;做好定位才能热爱自己的岗位,经营职业生涯是稳步发展的源动力,虽然我记得不完整,但我觉得几句话对我感悟很深,记忆犹新,确实只有这样,我们才能把每件事做好,才能履行好自己的职责。
三、上岗后的工作思路
我如果能竞聘成为一名副经理,我会努力学习公交运输专业知识,不断提高自身素质,工作中做到身先士卒,率先垂范,生活中廉洁自律,勤俭持家,尊重上级,爱戴下级,服从领导,服从分工,做到政令畅通,协调好多方关系,同时凝聚全体员工,使之成为团结、和谐、心往一处想、劲往一处使,作风过硬、战斗力强的队伍,并按以下思路开展工作:
1、严抓员工思想作风建设
坚持过硬的政治纪律是队伍正规化建设的前提和保障,公交运输是一支纪律性严、人性化强的工作,每个驾驶员必须具备良好的思想情操,从我做起,严格管理、严明纪律、才是打牢全体员工认真履职的工作基石。
2、管理制度规范化
俗话说得好:“家有家规,国有国法,没有规矩不成方圆”,管理制度是队伍建设的核心内容,要确保公司工作的正常运行,就必须一套行之有效的制度作为保障,完善一系列规章制度,目的就是把人管人变为制度管人,坚持制度管理队伍,规范公司职工行为,不断推进公司的正规化建设,努力提高公司的政治效益和经济效益。
3、内务管理规范化
内务规范化工作应以公司办公环境卫生,办公用品摆放,来往顾客接待等小事做起,同时加大员工言行举止、服务质量、车辆报修报捡制度,加强业务学习,提高驾驶人员的安全意识,使之达到内务安排合理化,办公设施,着装仪表整洁化,突发事件处理及时化,制度落实规范化,做到行动统一、步调一致,工作环境优美,工作秩序良好,成本投入减少,工作效益提高,事故频率降低的工作局面。
尊敬的董事长、各位领导、广大职工:
上午(下午)好!
首先感谢公司给我这个平台,展示我个人风采、个人才华,得到锻炼、走向成熟的机会,我竞聘的岗位是公司副经理职位,也许有人会问,你能胜任吗?我会坚定不移,理直气壮的回答,我能胜任,因为我热爱公交运输事业,我有一颗为公交事业贡献力量,挑战自我、追求上进的雄心,我将在岗位上燃文明之火,铸奉献楷模。
我叫xx,现年44岁,拉祜族,高中文化,2011年12月5日进入该公司工作,工作中能吃苦耐劳,在技能操作中能善于探索和研究总结,业务上勤学好问、精益求精、追求上进,公司领导安排的事能积极完成,当然,好的成绩已将过去,从现在起不断创造成绩才是我每一天崭新的开始和起点。
一、竞聘的理由及个人优势
我身体素质较好,性格和蔼,有一颗爱岗敬业、乐于奉献、对事业执着追求的信心和决心,尊重上级,团结同事能助人为乐,并具有一定的写作基础和较强的综合协调能力,踏踏实实做人、勤勤恳恳做事是我生活工作的宗旨。遇事能冷静、勤思考、勇于挑担子,敢于负责任;进入公司近两年来,在公司正确领导下、在同事的大力支持下,通过多次参加县上各部门的会议及负责公司安全生产管理工作,也不断积累了如何在管理层中履行职责的经验,成熟的脚步在向我一步一步迈进,对照“德、能、勤、绩”领导层考核标准,我完全可以担当和扮演我公司副经理岗位角色,并且能演好,演出特色。
二、对所竞争职位职责的认识
公交运输工作的性质是公益与利益相结合。工作任务是“安全生产、优质服务”,工作特点是“起早贪黑,事情杂,任务重”。所以我们的工作是一项与普通货运运输截然不同,是不能只顾开车,不求服务,是一项使命性较强的工作,所以,完善管理,健全制度,是公司一基本准则,驾驶人员思想作风过硬,组织纪律严密,服务理念更新,身体技能优良是我们的基本标准,只有具备这些条件,我们才能履行好我们的职责,才能体现公交运输效能和战斗力,才能圆满完成全县人民交给我们的工作任务。现在是经济高速发展、人财物和信息大流通时代,城乡之间、区域之间接触与交流日益密切,特别是私家车逐增,加之人民群众对公交车的运用认识不足,所以,推进公交运输扎实、有效、正规化建设是当前对我公司发展的必然要求,我作为一名公司职员,就必须充分认识,要怎样做有用的员,怎样增值自己,我记得董事长在会上讲过,良好的心态是高效工作的基石;完善的品格是和谐工作的先节条件,敬业奉献是优秀员工的职业基准,专业技能是实现价值的实力;做好定位才能热爱自己的岗位,经营职业生涯是稳步发展的源动力,虽然我记得不完整,但我觉得几句话对我感悟很深,记忆犹新,确实只有这样,我们才能把每件事做好,才能履行好自己的职责。
三、上岗后的工作思路
我如果能竞聘成为一名副经理,我会努力学习公交运输专业知识,不断提高自身素质,工作中做到身先士卒,率先垂范,生活中廉洁自律,勤俭持家,尊重上级,爱戴下级,服从领导,服从分工,做到政令畅通,协调好多方关系,同时凝聚全体员工,使之成为团结、和谐、心往一处想、劲往一处使,作风过硬、战斗力强的队伍,并按以下思路开展工作:
1、严抓员工思想作风建设
坚持过硬的政治纪律是队伍正规化建设的前提和保障,公交运输是一支纪律性严、人性化强的工作,每个驾驶员必须具备良好的思想情操,从我做起,严格管理、严明纪律、才是打牢全体员工认真履职的工作基石。
2、管理制度规范化
俗话说得好:“家有家规,国有国法,没有规矩不成方圆”,管理制度是队伍建设的核心内容,要确保公司工作的正常运行,就必须一套行之有效的制度作为保障,完善一系列规章制度,目的就是把人管人变为制度管人,坚持制度管理队伍,规范公司职工行为,不断推进公司的正规化建设,努力提高公司的政治效益和经济效益。
3、内务管理规范化
内务规范化工作应以公司办公环境卫生,办公用品摆放,来往顾客接待等小事做起,同时加大员工言行举止、服务质量、车辆报修报捡制度,加强业务学习,提高驾驶人员的安全意识,使之达到内务安排合理化,办公设施,着装仪表整洁化,突发事件处理及时化,制度落实规范化,做到行动统一、步调一致,工作环境优美,工作秩序良好,成本投入减少,工作效益提高,事故频率降低的工作局面。
——提高认识、加强领导,狠抓职工的思想教育和业务培训,把提高职工素质作为争创“女职工建功立业标兵岗”的切入点。该站承担着国道319线铜梁段的收费工作,其一言一行代表着交通行业的形象。因此,一是该站成立以来,便将争创“全国女职工建功立业标兵岗”纳入了站内的工作重点,成立了以站长为组长,副站长为副组长,各班班长为成员,形成了主要负责人亲自抓,分管负责人具体抓,班组齐心协力共同抓,全体职工积极参与的工作格局。将争创“全国女职工建功立业标兵岗”与收费工作有机地融为一体,做到了相互促进、相得益彰;二是开展“说一句话、唱一首歌、树一个形象、做一个手势”活动。即说一句话:“让我温馨的服务,祝你一路平安”;唱一首歌:“收费员之歌”;树一个形象:“我是高投人”;做一个手势:“一路平安”。开展车辆吨位识别、业务操作技能培训活动,通过培训增强了收费人员的知识、才干,炼就了一双慧眼,对通行车辆从识问收撕找唱说到放的快捷,准确的操作服务技能,在车流如织的国道319线铜梁段上,没有出现一例因收费员服务态度或工作失误而造成塞车的现象;三是抓载体,推进落实。工作落实离不开载体的推动,在开展“全国女职工建功立业标兵岗”活动中,该站把激发女职工的学习热情,培养学习兴趣,营造学习氛围,作为重要环节来抓,精选活动载体,相继开办以“面向女工、服务女工、精神上鼓励、技能上提高”为宗旨的“读好书”、“女性保健”和“夫妻关系调适与科学家教”以及“征求家庭忌语”等活动;四是树立终身学习理念,走自立自强之路。该站女职工自我承诺、自我加压、自强拼搏、实现自定目标,一班班长李义菊、三班班长银玲利用业余时间进行函授本科和微机应用培训。有5名女职工在进行函授学习,已有3名取得了专科以上学历;五是对个别职工出现的违纪和家庭矛盾,开展了“交心谈心”和“一帮一”活动。男职工周易由于不思进取,整天沉迷于泡网吧,工作无精打采,该站姐妹们知道后,认真帮助其认识泡网吧的危害,通过姐妹们的帮助,使该同志在工作中干劲更足、责任心更强。通过上述活动的开展,使全体职工的精神状态空前饱满,具体表现为“三多”、“三少”;即更新知识,业余“充电”的多了,满足现状,不思进取的少了;珍惜岗位,爱岗敬业的多了,工作马虎,纪律松驰的少了;勤俭持家,夫妻和睦的多了,铺张浪费,盲目攀比的少了。
——强化纪律、建章建制,狠抓内部管理,把“管好人”作为争创“女职工建功立业标兵岗”的着力点。由于公路收费工作长期与钱打交道,必须要有铁的纪律、高素质的员工队伍,该站下功夫铸造成了一支纪律严明、作风过硬、战斗力强的半军事化的女职工队伍。一是建章建制。先后建立了《收费人员操作规程》、《依法治站规划》、《文明优质服务行为准则》、《奖惩制度》、《安全管理措施》、《内部监控机制》以及《内部考评细则》等相关管理制度;二是实行目标责任制。将收费任务、岗位职责分解落实到人头,采取评分办法,年终按积分(100分)斗硬考评、奖惩;三是强化纪律。实行红、黄牌制度,对长期纪律涣散,收费额上不来的职工进行换岗或待岗;四是重奖重惩。对好人好事或维护公司形象的给予重奖,对造成通行费流失、偷吃通行票款等有损单位形象者绝不手软。如该站女职工唐明英,因车主对收费吨位有异议,该同志要求查看其行驶证,经耐心解释后,车主按规定购买了车辆通行票,没想到,车主临走时将一口唾沫吐在了该同志的脸上,事后,该同志很伤心的 痛哭一场,站上为表彰该同志的委屈服务,给予了200元的重奖。
——爱岗敬业、应征不漏,狠抓按章收费,把“收好费”作为争创“全国女职工建功立业标兵岗”的中心点。收费作为收费公路人员的中心工作,贯穿于收费工作的始终。一是严把售、验票关,严格操作规程,严格按章收费,做到“应征不漏、应免不征”,该站将收费任务层层落实分解到每一个员工。为了收好费,不让国有资产流失,20xx年8月9日,那是一个雷雨交加的夜晚,因为挡车器故障不能使用,团员柏静同志只好用双手握着升降杆指挥车辆依次购票通行。突然一辆渝c11758的客车企图强行通过,她没有顾及个人安危,奋不顾身拦住该车。该车驾驶员加大油门,以为可以吓退我们的收费员;而柏静面无惧色,依然手握升降杆,要求车主购票通行,驾驶员无奈,下车来将她推倒在地,柏静从地上爬起来,继续耐心解释,要求其按规定购买车辆通行票,驾驶员再次将她推倒,柏静再次爬起来手握升降杆;车主无奈,破口大骂购票离去。柏静同志为保护国有资产不让流失,身上多处受伤,全身是泥,该同志也被共青团重庆市高投司团委授予“优秀共青团员”称号。通过女职工的努力,年通行费收入1220万元,提前36天完成全年的收费任务,超额完成年计划任务的10%左右;二是在收费过程中,严格实行“六公开”、“五统一”,主动接受社会各界的监督,该站聘请了3名客运和2名货车驾驶员为收费监督员,对收费人员的服务态度、业务水平、遵章守纪进行全方位监督,在社会上赢得了较好的声誉;三是全体女职工在三尺岗亭上为收好费,默默地为公路的建设事业奉献了自己的青春和热血。20xx年10月,站长李晓环的妈妈因病重住进了医院,时逢该站遇到收费价格调整的紧要关头,该同志牺牲了照顾母亲的时间,全身心的投入到工作中,当她从家人的电话中得知,病危的老母亲不停地呼唤女儿的乳名时,劳累了10天的李站长,流下了愧疚的泪水,她为没有尽到女儿的责任而难过,但当她看到井然的收费秩序,心里边又有了一丝安慰。该同志也被市交委授予“女职工建功立业标兵”称号;四是发扬民主,关心职工疾苦,推行站务公开,坚持“五必访”。对职工生日及时送去祝福的鲜花和生日蛋糕,对生病住院的员工及家属,进行及时的探望。在每年的“三·八”妇女节期间,站上都要组织全体女员工进行妇检,在炎炎的夏日,为员工购买了清凉饮品和防暑药品,在寒冷的冬季给予了烤火补贴,使大家深切体会到收费站的温暖和关爱,进一步激发了员工的工作热情。
——礼仪服务、真诚奉献,狠抓“航空式”服务落实,把“服好务”作为创建“全国女职工建功立业标兵岗”的支撑点。收费既是窗口行业,亦是服务行业;不仅是高司的窗口,亦是交通行业的窗口。一是构建和谐的收费环境,善待驾乘人员,推行“航空式”服务。司机是顾客,顾客是上帝,对收费中驾乘人员遇到的问题,全体女职工总是用耐心、诚心、爱心感动他们,用温暖的语言、高雅大方的举止感化他们,积极推行“六点”,即嘴巴甜一点、脸色好一点、语言美一点、手脚勤一点、行动快一点、仪容整一点;二是全体女职工主动为南来北往的驾乘人员排忧解难,提供手绘的“便民条”地图,设立了“便民柜”,免费为驾乘人员提供开水、感冒药、晕车药等。20xx年元月2日晚零点左右,一辆东风货车进站买票时,收费员发现该车冒着浓烟,就大声呼叫。面对突如其来的情况,驾驶员惊慌失措,不知如何是好。当班班长李义菊果断地取来灭火器,帮助驾驶员灭火。火终于熄灭了,驾驶员紧紧拉着李义菊的手,连声说道“谢谢,谢谢你们”。同时,该站还与公安局110报警服务队和西泉派出所开展警民共建活动。先后协助公安机关挡获被盗摩托车三辆、抓获犯罪嫌疑人三人,为失主挽回经济损失2万余元;三是共建“和谐邻里”。俗话说“远亲不如近邻”,在倡导“和谐社会”的今天,该站积极与当地村社开展共建“文明收费站”活动。坚持每年重阳节及春节到虎峰敬老院看望了孤寡老人,为老人缝衣、洗头。向东南亚海啸和开县灾区及白血病患儿捐款1625元。既为单位增加了经济效益,又为社会奉献了文明成果。
一、认真学习,提高设备管理的认识
我大队召开会议,认真学习公司《关于开展上半年设备管理大检查工作的通知》及支队《关于开展设备管理自查自改工作的通知》的文件,掌握精神实质与深刻含义,充分认识设备管理大检查和设备管理自查自改工作的重要性,提高做好设备管理自查自改工作的责任感与紧迫感。通过这次设备管理自查自改工作,建立完善设备管理责任制和长效机制,对每一项设备管理的工作内容、要求、职责做到标准化、规范化、制度化,使每个人员懂得在设备管理中自己该做什么、该怎么做、要达到什么标准。切实抓好设备管理责任制的落实,与每个部门每个人员签订设备管理目标责任书,做到组织、思想、责任、措施四到位,真正形成一个有效的管理长效机制,把设备管理真正落实到每一个人,每个工作岗位中去。
二、认真布置,确保“设备管理自查自改”工作到位
我大队高度重视这次“设备管理自查自改”工作,认真组织,精心部署,认真检查每一个部位、每一个环节,保证不留死角和空白。要求把好消防设备、工器具管理关,下大力气维修,保证技术性能,实现高效运行。要加强消防设备、工器具自查自改现场的监督检查,确保安全正常运行。加大消防设备、工器具修理保养监督力度,强制进行一二级保养工作,确保保养内容全面开展,减缓磨损,根除隐患,优化消防设备、工器具技术状况,保证消防需要。自查自改设备管理中存在的安全隐患,使用人最清楚,由使用人做好设备管理自查自改工作,对保证设备性能完好、安全是至关重要的。做好设备管理自查自改工作,一要规定自查自改时间与次数,确保落实完成。二要细致全面,自查自改不能走过场,为检查而检查,必须细致全面,要查出问题,查出隐患。三要及时整改。查出的问题和隐患要马上纠整改,小问题小隐患,当日整改,大问题大隐患除报告大队领导外,在一星期内整改完毕。
三、认真工作,做好“设备管理自查自改”工作
一是认真检查了各类基础资料,尤其对驾驶员的设备运转记录和设备档案进行了检查,进一步完善了基础资料。
二是对车辆底盘、驾驶室、工具仓卫生,进行了彻底清洁擦拭。检查了车辆灯光、仪表。测试、保养了泵浦、器材和装备。对车辆进行认真的维护保养,保证油、水、电、气充足。针对车底盘清洗困难等诸多不利因素,大家放弃午休时间,对车辆的发动机、底盘、泵浦等内、外部卫生进行清洗,确保每台设备性能完好,正常运行。
三是对训练现场和周边环境进行了清理打扫,对办公室设备、宿舍电器线路及电器设备进行了检查和保养,确保设备和电器线路及电器设备正常运行。
四是组织驾驶员对执勤车辆设备进行了十字作业,添加了部分车辆的燃油、刹车油。
五是对特种装备、器材进行清点、操作调试;对车库大门进行全面的安全隐患排查,保障装备器材安全、好用,特别是对空气呼吸器严格把关,确保压力合格,最大限度地发挥器材装备的性能,使员工更加熟练掌握装备其操作性能,熟记装备的技术参数,熟知其维护保养工作。
四、落实措施,保障“设备管理自查自改”工作顺利完成
一是成立组织,加强领导。为加强领导,搞好“设备管理自查自改”工作,取得成效,特成立“设备管理自查自改”工作领导小组。
二是明确目标,完善责任。为搞好“设备管理自查自改”工作,我大队制定“设备管理自查自改工作方案“,要求每个部门和每个人员根据工作方案明确目标,完善责任,做到人人发动,人人参与,保证“设备管理自查自改”工作如期开展,如期完成。
*年,综合管理部在分公司党委、行政的领导下,在相关部门的大力支持下,经全体员工的共同努力,较好地完成了分公司下达的全年目标任务,现就*主要工作和*年工作思路分别汇报如下:
*年主要工作情况
一、主要业务指标完成情况
分公司下达综合管理部固话发展指标56部,实际完成81部,完成任务数的144.64%;来电显示业务发展指标56部,实际完成68部,完成任务数的121.43%;宽带业务发展指标56部,实际完成40部,完成任务数的71.43%。
二、阶段性的突击工作情况
2月1日至20日,分公司开展的小灵通“零机总动员”促销活动,综合部促销任务量102部,实际促销122部,完成任务数的119.60%;重点业务放量竞赛活动中,综合部在6个二级部门中名列第二;绿色上网业务促销竞赛活动,综合部在6个二级部门中,名列第二;小灵通基站协调安装竞赛活动中,分公司下达协调任务是14个,于11月底全部协调完毕,完成任务数的100%,在6个部门中名列第一;区消委7-10月份组织实施的部分公用企业经营服务消费者监督调查活动中,我分公司在5个通信行业中名列第一,获得了“消费者满意单位”称号;人防民兵专业分队(*年至*年)第五周期组训工作成绩突出,被评为先进单位;道路交通工作,由于*年未发生大的交通责任事故,今年由被评为先进驾协小组。
三、规范办文
一年来,我部按照行文规范要求,先后发文70余份,无一差错,格式符合规定,文字简练准确,有效地指导了我分公司的各项工作;为及时反映我分公司各项工作,今年我部先后采集编撰了信息40余条,其中,公司OA网上信息37条,被市公司和集团公司采用3篇,并在市公司上半年信息工作评比中排名第六,5个城区属地分公司中排名第一;分公司向市公司报送文件资料的管理工作得到进一步规范,半年来,我分公司各部门共向公司上报资料文件70份,件件有签收,杜绝了文件丢失和延误事机的现象,确保了上情下达,下情上报,各类信息及时传递沟通。
四、积极组织员工开展业务培训,努力提高员工业务技能
一年来,综合管理部根据分公司业务发展需要,本着缺什么,补什么的原则,先后自行组织实施各类业务技术培训、能力培训、综合素质培训共22次,培训员工1512人次;参加市公司组织的培训34次,培训员工305人次;为培养业务骨干,先后去华为、西门子、斯达康和中兴公司等单位学习8次,培训骨干26人次。通过及时合理的培训安排,员工们能够迅速掌握各类新业务新技术;营销意识、法律意识、营销技巧得到了进一步强化;综合素质得到了有效提升,为企业的发展起到了良好的促进作用。
五、加强治保义消工作,确保通信设施安全运行
根据市公司文件通知精神,结合分公司实际,我们着重抓了五项工作。一是及时购买《安全生产法》200余本,做到员工人手一册,并在自学的基础上,先后举办了三期辅导班,加深了对《安全生产法》的理解和执行力度;二是组建护线小分队,进行夜间巡逻执勤、抢修抢险,先后更换增补人孔盖8块,排除不安全的隐患近100次,全年出动180余车次,600余人次,先后捉获偷盗线路人员10人,全部移交公安部门进行处理;三是先后更换灭火器具10具,新增16具,确保灭火设施处于良好使用状态;四是坚持工余时间抽查要害部位值班情况,全年共36次、88人次,有效督促了各项制度落实;五是积极主动找肇事方索赔,一年来,追回因施工、车辆损坏的通信线路赔偿款人民币176877.30元,为企业挽回了一定损失。
六、加强车辆管理,为通信生产工作服好务
经与北部新区分公司分离调整后,现有汽车16辆、摩托车52辆。*年的车管工作,我部着重抓了四个坚持:一是坚持对各类车辆的月耗油量实行公布制度,严格执行了奖惩办法;二是坚持车辆维修填报审批制度,为控制费用指标,我部先后两次向修理厂方及各部门下发通知,截止11月20日,今年下达的维修费用未超标;三是坚持每月一次安全学习制度,为学好《道路交通安全法》,我部及时安排购买了100份发放给全体驾驶人员,通过自学和考试,增强了驾驶人员遵纪守法的自觉性,全年未发生大的责任交通事故;四是坚持为通信生产工作服务。
七、服务保障工作
年初,因增加了部分员工,我部负责后勤管理的同志利用双休日多方联系制作,按照规定时限全部到位,确保了正常的办公;为防止汛期突发事件,驾驶员7-9月份安排值班近100天,为了作好交通保障工作,驾驶班适时协调车辆使用,只要是工作急需,综合部就出车保障,受到市场、网络部门员工的好评。
*年,我们在业务收入、业务发展、企业管理、服务保障等方面作了大量的工作,也取得了一些成绩。但是,我们按照“三个满意”的标准来衡量还有差距,例如,我们在精细化管理方面,服务质量和服务态度方面,工作效率方面等须进一步加强和提高。
*年工作思路
*年是“十五”计划的最后一年,也是市公司第二次创业的“效益年”,做好全年的工作意义重大。*年的经营指标已下达,任务十分艰巨,这就对我们的业务发展、精细管理、成本预算和业务收益提出了更高的要求,为此,现就*年主要工作思路汇报如下:
一、牢固树立发展是第一要务的理念,采取措施尽早完成业务指标。
我们每位员工从现在开始,在做好本职工作的同时,合理利用业余休息时间,充分挖掘人际关系资源,认真落实“敲门工程”,主动出击,深入街道社区,上门营销,通过种种措施,一定要提前完成主要业务发展指标。
二、树立服务意识,提高满意度
综合部的工作性质,可以用两个字来概括—“服务”。具体又可分为两个方面,既参与综合管理、办好事务。做好综合部的工作,水平在综合,灵敏在信息,权威在督查,形象在接待,瓶颈在运转,评判在领导。因此,为做好*年度的各项工作,我们综合部全体员工必须强化七个意识:一是爱岗敬业意识;二是服务至上意识;三是精细管理意识;四是自立自强意识;五是协调把关意识;六是团结协作意识;七是廉洁自律意识。力争*年度的各项工作在员工和领导心中赢得更高满意度。
三、认真抓好党群团组织活动,积极推进企业文化活动
综合管理部相关人员,应根据各自的职责,按照市公司的计划意见,结合观音桥的实际,拟制出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。工作要开展活动,要有文字记录和准确的数字,工作要有声有色。特别是工会和团的组织要结合主要工作和任务开展一些阶段性的突击活动和有益健康的活动,丰富员工的业务文化生活,进一步推动企业文化建设。
四、加强制定建设,用制度管人管事
我们通信企业一直都有一套全面的、系统的、严格的规章制度,因此在*年各项工作中认真的贯彻执行,各位管理人员按照各自的职责,都应清楚的知道每月定期要办理的事项,建立和完善台帐制度、会议制度、考勤制度、绩效考核制度、报表制度、领发各类材料制度、学习制度、督促检查制度等,正常情况下都应坚持遵守,各项工作有章可行,使零乱的工作条理化,复杂的工作制度化,可以提高工作效率,提高服务质量。
五、安全常抓不懈
*年,虽然没有发生大的交通安全责任事故,但是隐患经常发生,治保义消工作,生产安全工作都有不安全的因素,因此,*年要突出一个“防”字,继续抓好5个坚持,坚持签定安全承包责任书、坚持安全教育、坚持检查制度、坚持督促整改时限,坚持奖惩制度,一级抓一级,层层负责,责任到人,及时发现隐患,及时整改,把各类事故的苗头消灭在萌芽状态之中。
六、以人为本,亲情管理
综合工作,近几来都处在压力大、工作量大、吃力不讨好是常事,故希望员工都应有一个健康的心态。我们的管理工作、服务工作都是围绕人来做的,这就要求我们的工作作得再细一点、再及时一点,让员工更加满意一点,例如:员工工资条的问题、员工生日贺卡的问题、员工生病住院探望的问题、员工的红白喜事问题等等。
年主要工作情况
一、主要业务指标完成情况
分公司下达综合管理部固话发展指标56部,实际完成81部,完成任务数的144.64%;来电显示业务发展指标56部,实际完成68部,完成任务数的121.43%;宽带业务发展指标56部,实际完成40部,完成任务数的71.43%。
二、阶段性的突击工作情况
2月1日至20日,分公司开展的小灵通“零机总动员”促销活动,综合部促销任务量102部,实际促销122部,完成任务数的119.60%;重点业务放量竞赛活动中,综合部在6个二级部门中名列第二;绿色上网业务促销竞赛活动,综合部在6个二级部门中,名列第二;小灵通基站协调安装竞赛活动中,分公司下达协调任务是14个,于11月底全部协调完毕,完成任务数的100%,在6个部门中名列第一;区消委7-10月份组织实施的部分公用企业经营服务消费者监督调查活动中,我分公司在5个通信行业中名列第一,获得了“消费者满意单位”称号;人防民兵专业分队第五周期组训工作成绩突出,被评为先进单位;道路交通工作,由于年未发生大的交通责任事故,今年由被评为先进驾协小组。
三、规范办文
一年来,我部按照行文规范要求,先后发文70余份,无一差错,格式符合规定,文字简练准确,有效地指导了我分公司的各项工作;为及时反映我分公司各项工作,今年我部先后采集编撰了信息40余条,其中,公司OA网上信息37条,被市公司和集团公司采用3篇,并在市公司上半年信息工作评比中排名第六,5个城区属地分公司中排名第一;分公司向市公司报送文件资料的管理工作得到进一步规范,半年来,我分公司各部门共向公司上报资料文件70份,件件有签收,杜绝了文件丢失和延误事机的现象,确保了上情下达,下情上报,各类信息及时传递沟通。
四、积极组织员工开展业务培训,努力提高员工业务技能
一年来,综合管理部根据分公司业务发展需要,本着缺什么,补什么的原则,先后自行组织实施各类业务技术培训、能力培训、综合素质培训共22次,培训员工1512人次;参加市公司组织的培训34次,培训员工305人次;为培养业务骨干,先后去华为、西门子、斯达康和中兴公司等单位学习8次,培训骨干26人次。通过及时合理的培训安排,员工们能够迅速掌握各类新业务新技术;营销意识、法律意识、营销技巧得到了进一步强化;综合素质得到了有效提升,为企业的发展起到了良好的促进作用。
五、加强治保义消工作,确保通信设施安全运行
根据市公司文件通知精神,结合分公司实际,我们着重抓了五项工作。一是及时购买《安全生产法》200余本,做到员工人手一册,并在自学的基础上,先后举办了三期辅导班,加深了对《安全生产法》的理解和执行力度;二是组建护线小分队,进行夜间巡逻执勤、抢修抢险,先后更换增补人孔盖8块,排除不安全的隐患近100次,全年出动180余车次,600余人次,先后捉获偷盗线路人员10人,全部移交公安部门进行处理;三是先后更换灭火器具10具,新增16具,确保灭火设施处于良好使用状态;四是坚持工余时间抽查要害部位值班情况,全年共36次、88人次,有效督促了各项制度落实;五是积极主动找肇事方索赔,一年来,追回因施工、车辆损坏的通信线路赔偿款人民币176877.30元,为企业挽回了一定损失。
六、加强车辆管理,为通信生产工作服好务
经与北部新区分公司分离调整后,现有汽车16辆、摩托车52辆。年的车管工作,我部着重抓了四个坚持:一是坚持对各类车辆的月耗油量实行公布制度,严格执行了奖惩办法;二是坚持车辆维修填报审批制度,为控制费用指标,我部先后两次向修理厂方及各部门下发通知,截止11月20日,今年下达的维修费用未超标;三是坚持每月一次安全学习制度,为学好《道路交通安全法》,我部及时安排购买了100份发放给全体驾驶人员,通过自学和考试,增强了驾驶人员遵纪守法的自觉性,全年未发生大的责任交通事故;四是坚持为通信生产工作服务。
七、服务保障工作
年初,因增加了部分员工,我部负责后勤管理的同志利用双休日多方联系制作,按照规定时限全部到位,确保了正常的办公;为防止汛期突发事件,驾驶员7-9月份安排值班近100天,为了作好交通保障工作,驾驶班适时协调车辆使用,只要是工作急需,综合部就出车保障,受到市场、网络部门员工的好评。
年,我们在业务收入、业务发展、企业管理、服务保障等方面作了大量的工作,也取得了一些成绩。但是,我们按照“三个满意”的标准来衡量还有差距,例如,我们在精细化管理方面,服务质量和服务态度方面,工作效率方面等须进一步加强和提高。
年工作思路
年是“十五”计划的最后一年,也是市公司第二次创业的“效益年”,做好全年的工作意义重大。年的经营指标已下达,任务十分艰巨,这就对我们的业务发展、精细管理、成本预算和业务收益提出了更高的要求,为此,现就年主要工作思路汇报如下:
一、牢固树立发展是第一要务的理念,采取措施尽早完成业务指标。
我们每位员工从现在开始,在做好本职工作的同时,合理利用业余休息时间,充分挖掘人际关系资源,认真落实“敲门工程”,主动出击,深入街道社区,上门营销,通过种种措施,一定要提前完成主要业务发展指标。
二、树立服务意识,提高满意度
综合部的工作性质,可以用两个字来概括—“服务”。具体又可分为两个方面,既参与综合管理、办好事务。做好综合部的工作,水平在综合,灵敏在信息,权威在督查,形象在接待,瓶颈在运转,评判在领导。因此,为做好年度的各项工作,我们综合部全体员工必须强化七个意识:一是爱岗敬业意识;二是服务至上意识;三是精细管理意识;四是自立自强意识;五是协调把关意识;六是团结协作意识;七是廉洁自律意识。力争年度的各项工作在员工和领导心中赢得更高满意度。
三、认真抓好党群团组织活动,积极推进企业文化活动
综合管理部相关人员,应根据各自的职责,按照市公司的计划意见,结合观音桥的实际,拟制出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。工作要开展活动,要有文字记录和准确的数字,工作要有声有色。特别是工会和团的组织要结合主要工作和任务开展一些阶段性的突击活动和有益健康的活动,丰富员工的业务文化生活,进一步推动企业文化建设。
四、加强制定建设,用制度管人管事
我们通信企业一直都有一套全面的、系统的、严格的规章制度,因此在年各项工作中认真的贯彻执行,各位管理人员按照各自的职责,都应清楚的知道每月定期要办理的事项,建立和完善台帐制度、会议制度、考勤制度、绩效考核制度、报表制度、领发各类材料制度、学习制度、督促检查制度等,正常情况下都应坚持遵守,各项工作有章可行,使零乱的工作条理化,复杂的工作制度化,可以提高工作效率,提高服务质量。
五、安全常抓不懈
年,虽然没有发生大的交通安全责任事故,但是隐患经常发生,治保义消工作,生产安全工作都有不安全的因素,因此,年要突出一个“防”字,继续抓好5个坚持,坚持签定安全承包责任书、坚持安全教育、坚持检查制度、坚持督促整改时限,坚持奖惩制度,一级抓一级,层层负责,责任到人,及时发现隐患,及时整改,把各类事故的苗头消灭在萌芽状态之中。
六、以人为本,亲情管理
综合工作,近几来都处在压力大、工作量大、吃力不讨好是常事,故希望员工都应有一个健康的心态。我们的管理工作、服务工作都是围绕人来做的,这就要求我们的工作作得再细一点、再及时一点,让员工更加满意一点,例如:员工工资条的问题、员工生日贺卡的问题、员工生病住院探望的问题、员工的红白喜事问题等等。