综合营销方案范文

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第1篇

【关键词】校园网络；网络拓扑结构；综合布线

0.引言

当前由于网络的应用技术不断发展，尤其国际互联网（Internet）和内部网（Intranet）技术的广泛应用，世界正在迈入网络中心计算（Network Centric Computing）时代。

尤其是校园网更加是教育事业发展的重要桥梁，它是由计算机、网络技术和应用软件等构成的，为学校管理和教育教学服务的集成应用系统，并可通过与广域网的连接而实现远距离住处交流和资源共享[1]。

1.发展校园网的目标及必要性

校园网简而言之是将各种不同应用的信息资源通过高性能的网络设备相互连接起来，形成校园区内部的Intranet系统，对外通过路由设备接入广域网[2]。

随着计算机多媒体和网络技术的不断发展与普及，校园网信息系统的建设，是非常必要的，也是可行的。文中系统总体设计本着总体规划、分布实施的原则，充分体现系统的技术先进性、高度的安全可靠性、良好的开放性、可扩展性，以及建设经济性[3]。

2.校园网组网技术及性能要求

目前在局域网络上应用最广泛的技术有以太网、快速以太网、FDDI、Token Ring以及最新崛起的ATM（异步传输模式）、千兆以太网等[4]。

校园网在设计上应具备以下特性才能够满足需求，并保证建成后的网络在一个较长的时间内具有较强的可用性和一定的先进性。

（1）高可靠性与安全性。

（2）具有多层交换技术与VLAN划分。

（3）可管理性与可扩充性。

3.校园网方案实施及结构化布线

一个完整的校园网建设在实施过程中可以分成两个环节：网络集成方案设计和信息系统集成。其中信息系统集成是目的，网络集成是手段。

3.1 传统布线系统的不足

传统布线的不足主要表现在：不同应用系统的布线各自独立，不同的设备采用不同的传输线缆构成各自的网络，同时，连接线缆的插座、模块及配线架的结构和生产标准不同，相互之间达不到共用的目的，加上施工时期不同，致使形成的布线系统存在极大差异，难以互换通用[5]。传统的布线不利于布线系统的综合利用和管理，限制了应用系统的变化以及网络规模的扩充和升级。

为了克服传统布线系统的缺点，美国AT&T公司贝尔实验室的专家们经过多年的潜心研究，于80年代末率先推出了SYSTIMAX PDS综合布线系统[5]。

3.2 综合布线系统

综合布线系统（PDS，Premises Distribution System）是一套开放式的布线系统，具有高度的灵活性，如图（1）所示：各种设备位置的改变，局域网的变化，不需重新布线，只要在配线间作适当布线调整即可满足需求[6]。

图（1）

综合布线系统是建筑物或建筑群内的传输网络，一般布线系统有六个子系统组成：建筑群间子系统，垂直（主干）子系、统设备间子系统、水平子系统、管理区子系统、工作区子系统[7]。

而校园网为园区网，楼群间子系统采用光缆连接，可提供千兆位的带宽，有充分的扩展余地。对于多幢楼宇，可采用多设备间的方法。分为中心设备间和楼栋设备间部分，在此设备间放置布线的线架和网络设备，端接楼内来自在各层的主干线缆，并端接连接网络中心的光纤。

4.典型的校园网综合布线应用设计

综合布线系统是一套用于建筑物或建筑群内的传输网络。它将话音、数据、图像等设备彼此相连，也使上设备与外部通信数据网络相连连接[8]。我们知道一个设计良好的布线系统应具有开放性、灵活性和扩展性，并对其服务的设备有一定的独立性。

4.1 网络设计

针对校园网络的具体性能要求及建网的经费收支，一般可设计三种方案供参考选择[9]。

（1）基于核心路由器的主干网解决方案。

（2）基于ATM信元交换技术的校园主干网方案。

（3）基于交换技术的主干网和二级局域网络方案。

针对本人在岭南学院的实际教学工作环境，本文主要讨论应用广泛的第三种方案，即基于交换技术的主干网和二级局域网络方案的综合布线。

4.2 网络拓扑结构

以本人所在的广东岭南职业技术学院校园网为例，该校的校园网络结构可为分层星型结构，网络分为三级：

第一级是网络中央，为中央节点。网络中心选址在学校地域的中央建筑（科技大楼），布置了校园网的核心设备，并预留了将来与本部以外的几个园区的通信接口。

第二级是建筑群的主干结点，为二级节点。校园网按地域结合实际我校校园网主干带宽全部为100Mbps，可以考虑向ATM或千兆以太网的升级。

第三级是建筑物楼内的HUB，为三级节点。三级节点主要是指直接与服务器和工作站连接的局域网设备，合并管理子系统与设备间子系统，将水平子系统的布线直接引入到设备间的主配线架上等[10]。

5.结束语

采用综合布线系统，校园网用户能根据实际需要或办公环境的改变，灵活方便地实现线路的变更和重组，调整构建所需的网络模式，充分满足用户业务发展的需要；同时大大提高了整个网络的可靠性及可管理性，大幅降低系统的管理维护费用，充分保证用户在布线方面的投资，提供用户长远的效益。

【参考文献】

[1]单家凌.网络综合布线实验室建设思路初探[J].中国科技信息，2007，（1）.

[2]郝文化.网络综合布线设计与案例[M].北京：电子工业出版社，2008.

[3]吴达金.智能化建筑（小区）综合布线系统[M].北京：人民邮电出版社，2001.

[4]王志军.智能建筑网络工程测试与验收[M].中国建筑工业出版社，2003，2.

[5]张彝.网络综合布线工程技术[M].人民邮电出版社，2003，4.

[6]刘志强.建筑综合布线工程技术与标准规范应用务实手册[M].当代中国，2003，7.

[7]薛颂石.智能建筑与综合布线系统[M].人民邮电出版社，2002，6.

[8]徐伟，赵庆华.网络综合布线系统与施工技术.北京：国防工业出版社，2002，10.

第2篇

2005年，吉林化工的一场大火，引发了震惊世界的松花江水质污染危机，致使下游城市哈尔滨几百万市民停水四天，并殃及邻国俄罗斯。人们第一次意识到：千里外的灾害，会引发威胁自己生存的危机。当前，我国每年因安全事故、自然灾害以及社会治安等公共安全问题造成的GDP损失高达6％，并有约20万人被夺去生命。在经济和社会的转型中，公共安全特别是城市安全将面临着十分严峻的挑战。城市具有人口集中、经济集中、社会财富集中、现代化设施集中等特点，一旦发生突发性火灾、地震、洪涝、爆炸、毒气泄漏、传染病以及战争与破坏等各种自然或人为灾害，往往会造成大量的人员伤亡和惨重的财产损失，严重影响城市可持续发展和社会的稳定。城市，是人类文明的代表。现代科技日新月异，城市功能理应越来越强大。然而在事故和灾害面前，人们一次又一次地看到：原来我们引为自豪的现代都市竟是如此脆弱, 防灾减灾能力落后于经济发展能力，已成为制约人类社会发展的主要矛盾之一。

事实证明，在面对危机时采取的不同的态度和方法，会产生“失之毫厘，谬以千里”的效果。危机处理成败的关键，其一在于反应快速，其二在于资源整合，两者并重,才会科学的建立防灾机制。而建立城市综合防灾长效机制已成当务之急。

城建档案在危机处理中具有举足轻重的作用，1976年唐山大地震发生后，由于找不到地下管线档案，无法恢复水、电供应，导致饮水、防疫困难重重。最后，从石家庄空运了一份地下管网图，才解燃眉之急。探讨城建档案在危机处理中的作用与机理，以及如何在危机处理中善用。是我们应当高度重视的一个话题。

但是，尽管城建档案工作已开展20多年，但城建档案工作的现状并不令人满意，大多数城市收藏的城建档案不足以用作城市防灾减灾的依据。某市消防支队建立了一套地理信息消防指挥系统，由于没有系统完整的城建档案支持，只好由消防战士走街串巷查访门牌号后将地面建筑物位置数据输入计算机。该市街道的数量多达2000多条，拥有各种地下管线九种之多，累计长度达8200多公里，而城建档案馆收藏的各种市政工程、地下管线工程档案数量仅1000余卷。

交通、通讯、供电、供水、供气等工程被称为“城市生命线系统”，相当于现代城市的血管和神经系统，是保证城市生活正常运转最重要的基础设施，任何环节滞后或失灵都可能导致整个城市瘫痪。城建档案工作如此落后于经济发展能力，如何为城市规划、建设、管理服务？为防灾减灾服务？

因此，要想建立科学的建立城市综合防灾长效机制，必须对城建档案工作加以改进：

一、提高城建档案工作的地位。现在，大多数城建档案馆为公益事业类单位，无行政执法资格，《中华人民共和国档案法》、《城市地下管线工程档案管理办法》等法律法规的贯彻执行力度极为薄弱。城建档案工作的难点不在于档案的保管利用，而在于档案的征集。上世纪90年代曾实行收取档案保证金制度（既在工程审批时交纳一笔资金，工程竣工时上交手续完备的工程档案后退回该笔资金），虽有档案保证金的保证，档案的收集情况尚不理想，取消保证金后的今天，如果没有行政执法的保障，城建档案的流失，将不可避免。因此，将城建档案馆纳入行政支持类序列是加强城建档案工作的当务之急。

二、改进城建档案工作的考评体系。目前的考评体系以馆藏数量为重要指标，极不利于城建档案工作的健康、科学地发展。应加入以下几个指标：

1.归档率：单位年度中的竣工建筑项目数目与归档工程项目数量之比。

2.档案覆盖率：不仅仅要考虑对《城建档案分类大纲》中大类、属类的覆盖率，更要看地面建筑档案的覆盖率，即整个城市的建筑面积是多少，馆藏的城建档案反映的建筑面积是多少，这两者的比率是多少，以及地下管线档案的覆盖率，即整个城市的地下管线的长度与馆藏的地下管线档案反映的长度两者的比率。各类档案以次类推，这两个指标远比馆藏量更能反映城建档案工作的实际情况。

三、加大城建档案工作的力度

1.统筹城建部门对各单位管理类档案的收集、管理、利用。

2.开展对各行业主管单位的档案的征集复制工作，按照谁提供档案、谁受益的公平原则，建立城建档案的查询中心，方便用户查询。仍以上述某市现状为例，该市8200多公里的地下管线档案分布在九个行业主管单位手中，而城建档案馆仅收藏了1000余卷档案，如果开展了档案的征集复制工作，整合了地下管线档案信息资源，就会充分发挥地下管线档案的作用，避免许多地下管线施工事故，体现出它的社会经济效益。变封闭式管理为开放式管理，为落实《城市地下管线工程档案管理办法》奠定基础。

3.改进著录方式，变一级索引为多级索引，增加著录项目关键字，使之体现构筑物的地理属性，更好地提供利用服务；同时加快档案数字化进程。

第3篇

关键词：智能小区 综合安全防范系统 国标

中图分类号：TU98 文献标识码：A 文章编号：1672-3791(2011)09(a)-0248-02

随着现代科学技术的不断发展，人们对生活质量有了更高的要求。智能小区也成为居民小区发展的必然趋势。作为居家安全守护神的综合安全防范系统是智能小区建设中不可或缺的一部分。综合安全防范系统包含视频安防监控子系统、电子巡查子系统、停车库（场）管理子系统、访客可视对讲子系统、电子周界防护子系统和入侵报警子系统，并由监控中心统一管理各子系统。综合安全防范系统是一个标准化、多层次、全方位和集成化的现代化智能系统。

1视频安防监控子系统

视频安防监控子系统的主要针对小区重点区域如：小区出入口、小区周界、单元出入口、电梯轿箱、车库出入口、车库内部等进行监看、监控图像储存等。另外对前端摄像机的变焦镜头、全方位云台、中心监视画面的切换等，中心设备需要随时进行必要的操作控制。

视频安防监控子系统符合国标GB50348、GB50395的相关要求的同时，还符合以下功能要求：系统具有图像切换功能，并根据系统的配置，能控制摄像机镜头、云台等；系统具有时间、日期的字符叠加、记录和调整功能，字符叠加应不影响对图像的监视和记录效果，字符时间与标准时间的误差应在±30s以内；系统预留视频联网接口，联网接口符合DB33/T629的相关要求；系统能够通过局域网、无线局域网相连，实现远程监视、录像回放、备份及升级；系统具有视频移动侦测功能，宜具有人脸识别、行为识别功能。

视频安防监控子系统主要由：摄像机；镜头；网络硬盘录像机；控制键盘；监视器；硬盘；智能DVS；智能分析主机；网络存储设备；电脑（包括监控软件）辅助设备几部分组成。

2电子巡查子系统

电子巡查子系统选用离线式产品，巡更点采用粘贴安装，主要设置在周界、闭路电视监控角度范围之外地区、地下车库、重要公建、主要通道处等位置。

根据巡更点的分布及区域防护要求不同，对小区巡更点的分布设立巡逻路线，不同巡更路线尽量少的重复巡更点（特别地点除外），原则上巡更路线可以覆盖整个小区。

电子巡查子系统主要由以下几部分组成：巡检器；数据下载器；巡更点信息钮；管理主机；打印机。

3停车库（场）管理子系统

停车库（场）管理子系统主要是通过技术手段加强对车辆的管理，达到物业收费、停车安全、方便用户等目的。目前的主流技术手段包括感应卡识别技术、联网管理等。

系统对内部车辆采用长距离感应卡，对外部车辆采用入口保安人员遥控控制，车辆快速通行；在车辆出入口安装车辆出入管理设备；对小区出入口设备和地下车库管理设备采取分两层管理并分别完成多进多出，包租卡可以在小区进口自动远距离感应刷卡。

停车库（场）管理子系统主要由以下几部分组成：控制器；电动道闸；地感线圈；出/入口机；感应卡；发卡器；电脑（包括管理软件）；辅助设备。

4访客可视对讲子系统

访客可视对讲子系统通过在监控中心、小区出入口、梯口、住家内配置系统，提供访客、住家、管理人员三者之间的两两通话，住户和管理人员可以掌握来访人员情况。该方式加强了管理人员对外来人员的管理，方便住家与管理人员之间的交流。

访客可视对讲子系统应具备如下功能。

对讲主机应能正确选呼任一对讲分机，并能听到回铃声；对讲主机选呼后，能实现小区出入口与住户、楼栋口与住户间对讲或可视对讲，语言（图像）清晰；对讲分机能实现电控开锁；对讲主机可使用密码、钥匙或感应卡等方式开启访客（可视）对讲电控防盗门锁。

访客可视对讲子系统主要由以下几部分组成：管理主机；信号转换器；单元门/围墙门门口主机；主机选择器；单/多路保护器；室内分机；电锁；集线器；辅助设备。

5电子周界防护子系统

电子周界防护子系统是通过小区周界围墙上安装红外探测器、电缆探测器及脉冲电子围栏等报警探测设备，构成小区的周界防护系统；小区监控中心设置电脑管理软件、报警接收主机等进行报警信息接收与管理。系统还外接警笛，在报警时实现声光提示；设置电子地图，直观显示报警区域。在加强外部防越探测的同时，同时也考虑加强现场主动防范能力，在现场相应防区设置灯光、警号灯警示设备可以起到良好的实用效果。同时系统还与闭路电视监控系统结合，以加强周界防范效果。

电子周界防护子系统主要由以下几部分组成：探测器（红外对射探测器、泄漏电缆探测器；振动电缆探测器；电场感应式探测器；电容变化式探测器）；脉冲电子围栏；报警主机；报警操作键盘；声光报警器；联动照明灯；辅助设备(如图1)。

6入侵报警子系统

入侵报警子系统通过选用可视对讲系统住户安保型室内机，外接各种安防探测器，及住户在自家卧室、客厅、洗手间等区域设置紧急求救按钮等，并接入可视对讲室内分机上，在发生意外或紧急情况时，可通过紧急按钮向小区控制中心呼救，寻求小区人员的帮助。

入侵报警子系统主要由以下几部分组成：探测器（红外对射探测器、微波探测器、开关式探测器、声控探测器、振动探测器、燃气泄漏探测器、双技术探测器等）;报警主机;报警操作键盘;声光报警器;联动照明灯;辅助设备(如图2）。

7监控中心

监控中心可设置在住宅小区的保安室或物业办公室，集中管理综合安全防范系统的所有子系统，利用安全防范技术进行安全防范，首先对犯罪分子有种威慑作用，使其不敢轻易作案。一旦发出了入侵、盗窃等犯罪活动，各系统能及时发现并发出报警，电子地图能指示犯罪分子的作案地点，电视监控系统能自动记录下犯罪分子的作案过程，通过对讲系统及时指派保安人员对罪犯进行控制，节省了大量的人力、物力。

紧急事态发生时也可通过监控中心的报警按钮及时通知所属公安部门，使其了解事态发展并及时调配警力，保证了业主的人身和财务安全，使小区内的生活和谐，秩序井然，为群众提供高质量的生活和居住环境。

第4篇

为确保农村中小学现代远程教育工程的顺利实施，为实现我县城乡教育公平，教育资源共享，全面和同步提高受教育者的素质，实现我县教育既定的战略目标，特制定本方案。

一、总体目标任务

认真贯彻落实国家、省、市关于农村中小学现代远程教育工程实施意见，以科学的发展观统领全县远程教育的发展，建立可持续发展的应用机制，把远程教育纳入教育发展的总体规划中，制定符合我县实际的应用计划、分步骤、分阶段实施，促进远程教育与信息技术教育的协调发展，着力加强远程教育为当地农村经济建设服务的功能，用二年的时间构建面向社会开放的现代远程教育体系。

二、实施应用措施

（一）成立领导机构，加强远程教育事业

要把远程教育纳入全县教育事业发展的总体规划中，成立远程教育应用领导机构，由分管教育的副县长任组长，教育局局长、财政局局长、发改委主任等部门负责人参加的领导机构，教育局负责远程教育工作的实施与应用，制定符合实际的远程教育应用计划，搞好所建工程的日常运行、管理维护工作。要千方百计的加大投入，落实工程教育资源建设费，设备日常维护费，保障工程的可持续发展。

（二）创新应用机制，推进三种模式的应用

优质的资源快捷地传送到广大农村地区，实现城乡资源共享，远程教育工程实施的三种模式为实现这样一个目标提供了技术支持，提供了传播平台，抓好三种模式的应用，发挥三种模式设备的效益，提高受教育者的素质，成为我们必然的选择。远程教育的应用思路是：创新教育新理念，创新教学新方法，创新应用新机制。要把面向学生，走进课堂，服务教学作为出发点和落脚点，在不断实践中，探索三种模式的应用规律，提高应用的效益和水平。在应用中实现教育理念和教学方法的转变，实现应用机制的创新。

1、乡(镇)中心校工作的职责

（1）成立领导组，保障应用的落实

实行校长负责制，校长是学校远程教育应用的第一责任人。根据科教局要求，结合学校实际情况，初中制定三种模式中心校制定模式一、二的教学应用计划。从资源的获取、利用、管理、教学内容和课时的安排、教研活动的开展、教师的培训、设备的运行等方面加以落实。通过教学实践，创出本校应用新机制。

（2）强化教研教改，开展校本研训

以中心校建学校远程教育教研组，制定详细的教研活动计划，抓好日常教学研究和应用。定期开展活动，总结经验和做法，形成有利于应用的教研制度。要强化校本研训，结合新一轮课程改革，研究新理念、新方法。每学期组织开展至少三次以上教学观摩课、教学竞赛、专题研究为内容的教研活动。各校教研组要负责教师的培训，通过培训使全体教师会使用设备并利用资源教学。要培养先进典型，充分发挥教研的指导作用。

（3）建立长效考评机制

根据农村远程教育工作运行情况，乡镇中心校要从管理、培训、应用等方面进行综合评定；各学校对次项工作建立考核机制，抓好工作的管理和自评；县教育局要定期组织检查，发现问题，及时纠正，确保远程教育优质资源得到最大程度的应用，同时将次项工作纳入对学校督导评估管理之中，每学期对远程教育各项目校进行一次全面评估。

（4）抓好设备的使用管理，保障应用的正常开展

学校要落实设备的管理和维护措施，各种制度要统一公布上墙，让教师学生自觉遵守执行。要确定1-2名专人负责设备的使用、管理及维护。学校要确定专人负责卫星资源的接收工作，及时下载大量丰富多种媒体的资源，做好登记和建档工作，结合实际进行对资源进行本地化改造，充实到学校资源库中，成为符合自己需要的资源，保障应用的正常开展。

2、三种模式的应用

熟悉三种模式的功能和特点，开展日常应用，要把三种模式的应用纳入学校的课程计划，排出课表，狠抓设备和资源的使用。

模式一：教学光盘播放点。应用方式：以教师讲授为主，播放光盘为辅，同时帮助教师备课，开展农民教育活动。教学点的光盘应用课每周不低于10课时，农村小学、初中不低于15课时，要覆盖各年级、各学科。依托乡镇中心完小校，负责本乡镇教学点资源的传送，保证资源的更新。要做好播放记载，总结利用设备的教学经验。

模式二：卫星接收点。应用方式：收看空中课堂节目、进行同步教学、计算机辅助教学、教师备课、教研活动和教师培训。充分利用卫星所具备功能开展教学，排出课表和收视表，落实应用计划。农村小学每周至少安排20节以上的应用课，要覆盖各年级、各学科。利用课余时间收看远程电视教育节目，每学期每个教师要达到40课时以上，要求做好笔记。学校通过整合电教设备、整合教育资源，开展多种媒体教学，实现内容呈现方式和学习方式的多样化，提高应用的普及率和效益。

模式三：计算机教室，具备模式二的全部功能。应用方式：开设信息技术课，开展网络环境下的教学，利用网络备课，形成电子备课制度，开展好教研

和培训活动，为农村党员教育、科技培训提供服务。除抓基本应用外，还要抓好整合应用，开展信息技术与学科课程的整合，开展资源的整合，开展教学方式和学习方式的整合。要求应用课每周达到50课时以上，覆盖各年级、各学科。根据我县对工程建设模式的改造方案，凡涉及改造的学校，应用工作主要在网络环境下开展，通过登录县远程教育平台和市远程教育平台获取优质资源，充实学校资源库，整合所有力量，实现对资源的最大化利用，满足师生的需求。

（三）加强教研和师资队伍建设

构建县、乡、校三级教研网络体系，依托县远程教育中心开展三种模式的应用工作。要把面向学生，走进课堂，服务教学作为指导思想，要求基层学校充分利用现有的电化教育设备加强教学的研究和应用。要制定详细科学的教研计划，建立从事三种模式应用的教研制度，要通过组织观摩示范课、教学竞赛、专题座谈会、现场交流会等一系列活动指导学校教师的应用，通过开展活动，树立典型，推广新经验新做法。要在全县形成面向学生应用为主、提高教育教学的质量的共识。教研工作的另一项任务就是教师的培训工作，要建立县、乡、校三级培训体系，对广大教师进行普遍轮训提高，这是抓好应用的关键所在，要形成一级抓一级，层层抓落实的培训新格局，使培训经常化、制度化。县负责对乡教研员和项目校骨干教师的培训，项目校骨干教师负责学校教师的全员培训。项目校的校长是抓好应用的第一责任人，通过培训使广大教师掌握应用的基本技能，接受新的教学理念，新的教学方法，促进应用水平的提高。

（四）加强教育资源的建设

基础硬件配置已经基本完成，资源的利用迫在眉睫，现代远程教育的实施就是实现资源共享，缩小城乡差别，使偏远的山区的学校享受到优质的教育资源。因此，要切实加强资源的建设，增加投入，这是做好应用的保证。一方面要以县建立县远程教育平台，使之成为全县教育资源管理、使用、信息交流、资源和共享的县域平台，另一方面要根据国家的课程标准，研发自己的特色资源。再次，制定统一的教育资源下载制度和管理制度，对资源进行合理整合，及时将最新的资源传送到基层学校。

（五）构建学校信息平台

在“校校通”实施的基础上，要整合网络平台，构建县、乡、校将形成三级网络体系，实现对资源的最大化利用。要搭建学校的信息平台，分步骤、分阶段实施。除已建成的校园网站外，其它所有乡镇初中、乡示范小学及有条件的小学均要建成自己校园网站。建立起学校的信息平台，让更多的师生参与到其中，实现师生双向互动，实现教学方式和学习方式的革新，这是实现远程教育应用效益发挥的新的增长点，必将带来深刻的影响。

（六）发挥现代远程教育的综合功能，提高为农服务的能力

远程教育平台不仅是教师教学、学生学习的教育信息平台，更是农村党员教育中心、科技培训的传播中心。学校已成为当地政府的一块重要阵地，要高度重视远程教育平台为农服务的作用，要形成面向社会开放的应用格局。要采取分时间利用的办法，即：课时教学用、假日农民用，根据需要，灵活调整掌握。要安排好应用时间表并公布上墙，每周至少有一次向农民党员开放的时间。要把远程教育平台与学校所建的网站整合充分发挥为农服务的功能。

（七）建立考评制度，加强管理，保证应用的可持续发展

为保证应用的可持续发展，要建立工程应用评估制度，从制度上保证三种模式的应用与研究，要对项目校加强评估督导，要对学校、教师纳入年度考核。对应用突出有特色的学校实行奖励，对于开展不得力的，通报批评，限期整改，促进应用的良性发展。

加强管理制度建设，以管理促应用，向管理要效益，以县统一制定各项规章制度，明确职责，共同遵守。要成立县工程技术服务指导组，指导全县设备的维护、使用。

三、应用效果

农村中小学现代远程教育工程的实施，必将会对农村教育改革和发展带来深刻的积极的影响，通过对三种模式的应用，提高了教育的质量和效益，提高了受教育者的素质。

1、教育理念的创新。三种模式的应用不仅实现了教育技术手段的创新，更带来了教育理念的转变创新，广大教师必将成为三种模式的实践者、探索者，必将成为三种模式应用的技术骨干，必将成为推动全县教育事业发展中坚力量。

第5篇

关键词 氨茶碱 心先安 心宝丸 病态窦房结综合征

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2009.20.027

资料与方法

一般资料:32例SSS患者中男14例,女18例;年龄41～86岁,平均54.82岁。病因:冠心病21例,其中合并高血压、糖尿病13例;心脏肿瘤1例,肿瘤生长在右心房内,身体其他部位已发现有肿瘤存在;心肌病3例;病因不明7例。所有病例均经临床、ECG、holter检查,符合内科学有关SSS的诊断标准。

治疗方法:治疗前均未应用影响心律药物。心先安针90～240mg加入5%葡萄糖液或生理盐水250ml,静滴,每分钟30～40滴,每日1次,同时口服氨茶碱0.1g,每日3次,心宝丸6粒,每日3次,18天为1个疗程。观察治疗前后临床症状、ECG、holter。

疗效判断标准:①显效:主要临床症状如胸闷、黑朦、晕厥、乏力等症状均消失,心电图恢复正常或大致正常,平均窦性心率≥60次/分钟或平均窦性心率增加≥10次/分钟;②有效:临床症状改善,无晕厥发作,平均窦性心率≥50次/分钟或平均窦性心率增加≥5次/分钟,且 无窦性停搏及快-慢综合征发生;③无效:临床症状无改善,心率治疗前后无变化,心电图治疗前后无变化。

结 果

32例中显效21例,有效6例,无效5例,总有效率84.375%。少数患者静滴心先安时有面红、心悸、胸闷,减少滴速或减量心先安后消失。口服氨茶碱、心宝丸后可出现恶心等轻微胃肠道症状,对症处理后症状消失。

讨 论

心先安化学名称为环磷酸腺苷葡甲胺,是人工合成的环磷酸腺苷的衍生物,其分子中的cAMP稳定性强,易透过细胞膜;其进入机体后作为甲基化cAMP起第二信使作用,能促进细胞生长效应,对窦房结内P细胞兴奋性和频率有增加作用,同时它可提高心肌细胞内Ca2+浓度,改善心肌泵血功能,使排心血量增加,扩张外周血管,减轻心脏后负荷,降低心肌耗氧量减低冠脉阻力,改善冠脉循环,增加心肌供氧,改善窦房结P细胞缺血、缺氧和细胞代谢,有利于窦房结功能恢复,而且具有温和强心作用,使泵血功能改善,增加心排血量,从而改善心功能作用。心宝丸由洋金花、人参、附子、肉桂、蟾酥等中药制成,具温补心肾,益气助阳,活血通脉的功效。用于治疗心肾阳虚、心脉瘀阻引起的慢性心功能不全,窦房结功能不全引起的心动过缓、病窦综合征以及缺血性心脏病引起的心绞痛及心电图缺血性改变。组方中洋金花、蟾酥为二类毒性药材,蟾酥有强心、升压、兴奋呼吸、消炎止痛与局部麻醉等药理作用;两种毒性药材配伍使用,通过改善微循环,兴奋窦房结功能,提高心肌收缩力,改善冠脉血流量而达到改善SSS的目的。三药治疗后,增加平均窦性心率,总有效率达84.375%,提示三药合用能从多途径改善窦房结功能,提高窦房结自律性,改善患者临床症状。此疗法使用安全,无明显不良反应,且给药方便,效果较好。在目前治疗病窦综合征尚无特殊药物的情况下,特别适用于缺乏安装人工心脏起搏器条件的广大农村地区及基层医院,并可延缓安装人工心脏起搏器的时间,为病窦综合征患者提供了一个较为有效的药物治疗方法。

参考文献

第6篇

关键词：集束化综合护理；支气管哮喘；满意度

支气管哮喘主要值得是以肥大细胞以及嗜酸性粒细胞反应为核心的气道高反应性与气道变态反应性炎性反应为特征的多发病与常见病，此疾病呈现反复性与突发性，其临床症状主要是胸闷、喘息、呼吸困难与咳嗽等，对人们的生命健康与生活质量具备着非常严重的影响[1]。本研究中主要探讨分析了集束化综合护理应用在支气管哮喘护理中的临床满意度以及临床护理效果，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料 选择2013年10月～2014年10月来我院接受治疗的132例支气管哮喘患者作为研究对象，采用随机数字法把其分成研究组与对照组，每组有66例患者，其中研究组中，男性患者为37例，女性患者为29例，其年龄为50～77岁，平均为（62.6±3.1）岁；而对照组中，男性患者为34例，女性患者为32例，其年龄为49～79岁，平均为（63.7±3.3）岁。全部患者的基本临床资料进行比较，均不存在明显的差异，具备可比性（P>0.05）。

1.2方法 对照组患者采用常规护理方法实施护理，为患者提供健康宣教以及饮食护理等综合护理，依照患者接受能力实施护理，选择有效的交流沟通方式，尽可能的使患者不良情绪得到缓解，以此确保患者以最佳的状态接受治疗。而研究组患者采用集束化综合护理方法实施护理，具体实施步骤如下：①护理：患者应保持坐位或者半坐位，把其前臂放置于桌面上，将枕头垫在背部，注意保暖，避免肩部着凉。依照具体情况能够在患者腰部加软垫。②健康宣教：将宣传橱窗悬挂在病房走廊，详细的对常见病的健康饮食指导、护理知识疾病预防与疾病诊治等进行介绍，且耐心的为患者介绍疾病的发展程度、预防、病因以及概念等[2]。③心理护理：相关的护理人员应该仔细的对患者心理状态变化情况进行观察，选择微笑服务的理念，使患者的焦虑与紧张的心理状态得到有效的缓解，积极主动的鼓励患者，使患者增强治疗的自信心，以此确保患者可以积极的配合治疗，从而使患者临床症状有效的得到缓解，并尽早得到康复。

1.3统计学方法 本研究采用SPSS 15.0统计学软件对研究组患者以及对照组患者的临床数据进行分析、统计、处理，其中计数资料采取χ2检验，计量资料采用t检验，P

2结果

两组患者经过临床护理后，其中研究组患者的护理满意度、正确掌握雾化吸入技巧以及治疗依从性良好等分别为97.0%、93.9%以及90.9%，而对照组患者的护理满意度、正确掌握雾化吸入技巧以及治疗依从性良好等分别为84.8%、81.8%以及75.8%，对两组患者临床护理效果进行比较分析，研究组患者的临床护理效果明显的比对照组好，差异具备统计学意义（P

3讨论

支气管哮喘具备着反复发作的特点，需要住院接受治疗，由此则对患者的生理与心理产生了非常沉重的负担。因此，临床中在采取有效措施对其进行治疗的同时，还应该积极的采取有效的措施对其进行护理，以此有效的减轻患者痛苦，并使患者的生活质量得到提升，从而使患者可以尽早的得到康复。集束化综合护理是通过循证医学，把现阶段已经证实的一系列护理、操作与治疗等方法集合在一起，确保患者可以在住院期间获得最好的处理[3]。

本组研究结果表明，两组患者经过临床护理后，其中研究组患者的护理满意度、正确掌握雾化吸入技巧以及治疗依从性良好等分别为97.0%、93.9%以及90.9%，而对照组患者的护理满意度、正确掌握雾化吸入技巧以及治疗依从性良好等分别为84.8%、81.8%以及75.8%，对两组患者临床护理效果进行比较分析，研究组患者的临床护理效果明显的比对照组好，差异具备统计学意义（P

4结论

综上所述，集束化综合护理应用在支气管哮喘护理中，其效果显著，可以有效的提高护理满意度，并使治疗依从性得到提升，在临床中值得广泛的推广与应用。

参考文献：

[1]余声华，钟韩荣，余晓娟，等.婴幼儿支气管哮喘吸入治疗依从性的临床观察研究[A].中华医学会第七次全国呼吸病学术会议暨学习班论文汇编[C].2013，16（12）：134-136.

第7篇

随着中国社会经济全球化的发展脚步，我国现各行业企业也在不断地扩大与强化之中，在此种形式背景下个企业对于人才的需要也越加强烈和严格，而各领域人才也随之不断涌出。在此形势下的人才市场则自然而然的成为了聚集人才、企业相争的地方。从人才市场的角度来看，当今各行业的营销已经不仅仅限制于本企业行业领域人才的需要，其更多的是在寻找多方面的人才，寻求各个领域的不同人才集聚到公司内部，以促进公司的综合性发展，这种才人的应用模式无疑不是一种在营销工作之中的整合。由此形式可见，当代企业的整合营销已经进入了必然的趋势。而作为物业管理者的我更是有着深刻的体会。

物业管理，是一项结合中心、小区公共设施维修、保洁、绿化、保安等服务项目为一体的综合性工作。在现代经济社会不断发展变化的形势下，人们的生活水平不断提高导致物业服务需求增强、房屋及设施设备的维护管理专业性程度要求也更加严格。现如今，物业管理已经不仅仅被小区等房产类行业所需要，更实被各大行业公司以及其下属的职工家属楼区所需要，这也让其成为了一家企业中不可或缺的部分。在一家公司中，其物业管理工作的质量高低也在一定程度上的影响着该公司的发展形式，做好物业管理工作就是维护好了公司的各项基本设施与公用环境，维护了公司的良好形象。同时，一家公司的物业管理工作也起着稳定职工工作的作用，做好公司下属家属楼的物业管理，在为职工带去生活便利的同时，也可以让职工感受到公司给予职工的关怀与温暖，从而加强自身的工作热情。综上所述，物业管理不仅仅是我XX公司的后盾支撑，也是一项可以从多方面整合，以促进公司营销的重要管理活动之一。

通过此次的《整合营销传播》大讲堂活动，我了解到整合营销传播是一项从消费者的角度出发，将企业各项如：维护、清洁、绿化等单一、混乱、零散的管理宣传工作进行整合，张扬它们之间的联系，适时的利用它们，将它们变成一种整体、统一、简练而又明确的效率式宣传方案，从而推进有效营销的目的。在这些整合的项目之中，我认为物业管理工作也是一项较为重点的整合项目。可以说，物业管理工作是企业进行有效营销的坚强后盾，一家企业可以做好促销、广告、产品等多个方面的推广并得以有效的营销传播，但是在这其中必然会有物业管理工作的配合与支持。物业管理工作是XX公司体现优质服务的前提，它不仅对初期营销有帮助，更是对公司内项目的推广与客户印象的维护有着很大的促进作用。由此可见，物业管理工作的整合营销传播也具有着一定的必要性。

第8篇

“解决方案营销”模式的三个“错位”

刘悦坦

与20世纪相比，21世纪的今天，市场营销理念的“指导思想”、“整合方式”和“竞争方式”都已经发生了不同程度的“错位”，“解决方案营销”模式的出现就是这种“错位”趋势的一个典型表现。

从“顾客细分”到“顾客拓展”

20世纪的营销理论倡导用“细分消费者”来赚钱，21世纪的营销理论倡导用“拓展消费者”来赚钱。也就是说，在今天，以“市场细分”为目标的“定位理论”的营销模式正在被越来越频繁的“错位现象”所打破。

20世纪“定位理论”背景下的“市场细分”，目的在于追求“投入”和“产出”之间的最佳“性价比”。但是在21世纪的“微利时代”，你不能再讲究什么“目标”、“精确”，“定位”，那都太奢侈了。

20世纪的营销理论就像一个挑食的“娇小姐”，吃饭时只挑“瘦肉”，其他什么青菜呀、肥肉呀……统统不吃，免得付出额外发胖的代价――这就是“定位”、“精确”和“目标”。到了21世纪，情况不同了，随着竞争的加剧，“娇小姐”奢侈不起了，也不能再顾及其扭捏作态的所谓体形了。为什么?因为快没吃的了，还管它什么“瘦肉”、“肥肉”，塞到嘴里就是菜，咽到肚里就是粮。除此之外，原来认为不能吃的野菜、树皮，现在都要拿来尝尝――这就是“蓝海战略”、“水平营销”、“长尾理论”倡导的“非竞争”、“非定位”、“非精确”。原来那些20世纪“定位”等营销理论不屑一顾、剔除在外的“非目标消费者”，21世纪的营销理论都要拉过来试试，想办法把原来认为不能吃的“草根”变成自己的“美味”。

从这个意义上讲，现代营销和传统营销的一大区别就在于“拓展顾客”还是“细分顾客”。这就是原来在IT行业和4A公司服务“大客户”时曾风靡一时的“解决方案营销”在今天的个别消费者市场重新焕发生机的原因。

就营销方式的拓展而言，如果说“第三方付费”模式(见本刊2007年第10期专题)是把传统的“B to C”营销模式转换成了“B to B”，从而为消费者找到一个愿意付费的“第三方”，那么，“解决方案营销”模式就是把“B to B”营销模式转换成了“B to C”，从而扩大了顾客范围。

“拓展顾客”成为企业选择“解决方案营销”的第一个原因。

从“渠道整理”到“产品整合”

“解决方案营销”从“B to B”转换为“B to C”有两个“错位”的必要条件：

一、高科技产品发展太快，消费者跟不上。面对厂家花样百出的产品，消费者不知道该怎样找到最合适自己的产品，于是，他们更需要一个整体性的解决方案。

二、消费者行为变化太快，营销人跟不上。面对顾客朝令夕改的要求，营销人不知道该怎样去满足这些个别需求，于是，最好为他们提供一个整体性的解决方案。

消费行为是世界上最复杂、最嬗变，最深奥难懂的行为方式之一，很多时候，消费者自己都不知道自己要购买什么或者说为什么购买。因此，今天的营销活动已经变得不单单是满足顾客提出的需求，而是要想办法为顾客创造价值――如果顾客来买一个凿子，我们出售的不能仅仅是这种冷冰冰的铁器，而是要想办法为顾客提供一个解决方案――例如，最终卖给他一个窟窿。

“解决方案”不是靠单个的产品，而要靠整合的服务。我曾经说过，“整合营销传播”之后，营销界的思维理念开始从“宏大叙事”向“碎片整理”转移。

作为20世纪广告营销理论最高峰的“整合营销传播”本身，就是一种“碎片整理”，它把广告、促销、公关、直销、CI、包装、媒体等一切传播活动都“整合”到“一个声音”之下，是一种“传播一元化”的“碎片整理”。

其实，“解决方案营销”也是一种“碎片整理”，只不过它整理的不是作为各个“发声器官”的传播渠道，而是与顾客息息相关的各种零散产品和服务。

我们耳熟能详的各种“解决方案”，如：房地产商与家装公司、家电公司整合各自产品与服务，推出的不再是毛坯房，而是装修精致，家电齐备的“家”，这就完整地满足了消费者的居住需求蒙牛酸酸乳与达能牛奶饼干整合各自产品，提供的不再是作为饮料的牛奶或者仅能干嚼的饼干，而是一份健康的便当，这就解决了长期困扰上班族的早餐问题；电脑直销冠军戴尔与IBM、PC霸主微软与INTER的软硬件互补营销，也是根据消费者情况，综合解决PC用户的全面需求。所有的这些都是在整理与顾客息息相关的产品和服务，从而全面解决顾客遇到或者潜在的问题。

如果说，“整合营销传播”的整理是站在“卖方”立场，整理零散的“发声渠道”，以便汇成“一个声音”，为了让顾客更好地听到；那么，“解决方案营销”的整理就是站在“买方”立场，整理零散的产品，以便汇成“一个方案”，为了全面解决顾客的问题。

如果说，“整合营销传播”的整理是关起门来自家“清点门户”，以便练出自己的“好嗓子”，那么，“解决方案营销”的整理就是高朋满座，围绕解决消费者的问题而共商大计。

从本质上讲，无论是“整合营销传播”还是“解决方案营销”，都是一种“碎片整理”，除了上述我们分析的区别，二者还有一个最大的共同点，那就是“零售转批发”的营销“错位”。这种“错位”目的在于拓展更宽的服务面和增加更多的消费群。

“产品整合”成为企业选择“解决方案营销”的第二个原因。

从“产品模仿”到“垄断消费”

尽管20世纪是个强调“竞争”的世纪，但20世纪营销竞争的激烈化程度远不及21世纪。正是因为还有“竞争”的余地，所以20世纪的营销才强调“竞争”。到了21世纪，竞争带来的结果只能是血流成河的“红海”，于是，“竞争”的激烈程度已经发展到不允许再有“竞争”阶段，“蓝海战略”应运而生。

“蓝海战略”力图通过“剔除――减少――增加――创造”等产品或服务方面的“创意”策略来“避免”竞争，但是很难维持长久。因为真正从根本上避免竞争的手段只有一个，那就是垄断。离“垄断”越近，竞争就越弱；离“垄断”越远，模仿就越强，这是没有办法改变的事。遗憾的是，钱・金教授把方向弄反了，他试图以“创意”置换“垄断”，以便避免竞争，其结果非但没有把“蓝海”塑造成“”，反而给对手提供了模仿的样板，指明了模仿的方向。

其实，无论是“整合营销传播”还是“解决方案营销”，它们奏效的一个潜在原因都在于它们的“整合”。因为“整合”表面上是“联手”，背后是“垄断”。我们知道，随着生产力水平的整体提高，产品的“同质化”倾向已经越来越明显，消费者购买时面临的选择在越来越多的同时，也越来越难以分别，因此，企业除了在有形的产品以及无形的服务方面提升品质、塑造品牌以示区别之外，另一个出路就在于“垄断消费”。

需要指出的是，“垄断消费”不等于“垄断市场”。“垄断市场”是禁止其他人介入，属于强买强卖；而“垄断消费”是指顾客已经不需要再购买他人的产品――在一个解决方案里面已经全都包括了。例如，海尔推出的“家电成套买”的“解决方案”，顾客选择了这种方案，10年内不需要再买任何家电。任凭对手的产品再好、价格再低，但是一个家庭也不需要购买两套家电，对手自然被区隔在外了。也就是说，“解决方案营销”表面上是在为顾客解决问题，其实通过垄断而排挤竞争对手。这是继“蓝海战略”之后的又一种“后竞争”战略。

“垄断消费”成为企业选择“解决方案营销”的第三个原因。

“综合解决方案”――跳出同质化竞争

柴旭光

基于服务营销的“解决方案营销”，在有形产品竞争严重同质化的今天，是一种投入产出相对有利的突围方式。

解决方案营销的核心在于将营销的触角进一步延伸到消费者的内心，即消费者在消费过程的综合消费感受，以及基于这种感受而产生的消费价值的判断。

服务价值和实体产品价值不可分割

传统的营销学，把服务和有形产品分割开了。贝瑞和普拉苏拉曼(1991)就认为，如果在产品的核心利益来源中，有形的成分比无形的成分要多，那么这个产品就可以看做是一种“商品”(指有形产品)：而如果无形的成分比有形的成分要多，那么这个产品就可以看做是一种“服务”。可见，他们根据“有形”和“无形”成分对于产品核心价值的贡献，来人为的区分实体产品(商品)和非实体产品(服务)。

事实上，消费者在一个完整的消费过程中，其得到“满足”的来源，本身就具有多样性和可变性。不同的消费者，其满足来源于不同部分的比例固然不同，即使是同样的一个消费者，在不同的阶段和不同的心态下，对于满足的定义本身也在发生变化。

同时，随着产品复杂性的逐步增高，以及消费者对于营销结果要求的成熟，消费者对于消费过程的感受逐步成为消费价值本身的一部分。而且对于相当多的“复杂”产品而言，要把实体形态的产品和服务割裂开来，几乎是不可能的事情。

因此，在我们的营销实践中，不但不需要人为地划分所谓有形和无形的产品，而且应当重视这种基于无形产品基础上对于有形产品满足程度变化的趋势，在消费者变化的大趋势中，找到营销的突破口。

“无形”的服务构建企业独特的竞争优势

既然我们无法也没必要去分割有形和无形产品，基于有形产品和服务组合的“综合解决方案”，受到营销界的广泛重视，就成为自然的事情了。

我们知道，在物质条件极大丰富的今天，消费过程本身的感受，已经越来越成为决定消费者消费选择的关键要素，因此，服务的“使用价值”呈现不断升值的趋势。

另外，由于消费者消费过程本身也处于一种逐步“复杂化”，许多消费行为本身已经不再是一种简单的物化指向的消费，如旅游、就餐、聚会等。而层出不穷的新产品和新的消费行为本身也同样呈现“复杂化”趋势，很多产品本身并不是一个“完整”的产品，这种不完全产品在使用、维护和升级过程中，需要不断得到服务的帮助，才能成为一个完整的产品，享受完整的消费结果，如电脑、物流服务，DIY的家具等，没有专业人员的指导和服务，产品本身很难发挥出应有的消费结果。

我们不难得出结论：正是由于消费过程的演变，其明确的结果导向特性使得单纯的有形产品已无法满足消费者的需求。而服务营销的核心理念直接指向了消费过程的综合感受，良好的消费感受可以带来顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长。可见，只有加入了各种无形的服务形成的服务营销，消费者的消费过程才能圆满。

上述结论为处于同质化竞争困局中的企业提供了有益的提示：既然有形产品的同质化已经是一种必然，获得有形产品的一点差异所付出的边际成本快速上升，那么，同样的成本支出如果用在无形产品――服务的提升上，可能会给消费者带来更大的消费价值和更好的消费感受。同时，由于无形产品本身难以简单抄袭和复制的特点，有可能令企业形成竞争对手难以跟随的独特竞争优势，从而跳出同质化竞争的泥沼。

“综合解决方案”是“满足”消费者的关键

当我们找到了跳出同质化竞争陷阱的关键――-用无形的服务增加有形产品的消费价值――之后，如何进行差异化竞争，即“综合解决方案”营销的方法也就跃然纸上了。

首先必须指出，本文所谈及的服务营销，并不只是指单纯的服务类产品的营销，不论是以有形产品形态为主的营销，还是以无形服务产品为主的营销，都可以利用“综合解决方案”式的服务营销组合，来快速提升企业核心竞争力。

将其方法进行归结，大致可以得出以下几种方法：

第一，将产品作为不完全产品，把服务作为完整实现产品功能的不可或缺的要素，在保证有形产品基本竞争：力的基础上，着力打造服务的差异化，从而获得差异化的竞争优势。

以笔者曾经服务过的某印刷集团为例，该企业为近半数的中国香烟生产企业生产烟包等包装产品，连续几年位居中国印刷行业的龙头老大位置。由于卷烟生产企业本身面临严酷的竞争，导致该企业原有的印刷业务比例不断降低。我们经过分析，认为关键的问题不在于产品的质量和生产服务过程，而在于卷烟生产企业本身不是简单的需要一种烟包，而是需要能够占领一定市场份额，能为自己带来竞争力的新产品。因此，我们帮助该企业对设计和营销部门进行了整合，将原来的“轮流坐庄”的设计任务分配，改为“全场紧逼盯人”的针对性设计开发，设计人员、营销人员和市场人员三位一体，针对特定的烟厂进行全面的跟踪研究，甚至包括其主要对手的产品开发走势研究，在此基础上，不仅根据烟厂的需求进行新的烟包设计，而且将为什么要这样的新产品，新产品在现有的产品序列中的定位，上市后的产品推广策略，甚至包括广告表现等所有关系到新产品成败的关键环节，均进行全面的设计和策划，最后，提供给烟厂的并不只是一个设计方案，而是一个新产品的规划、设计、上市、推广和广告的全套解决方案。这样的综合解决方案一经提出，相对于对手的“单薄”的一个设计方案，其竞争力自然不在一个重量级。

第二，将消费者完整体验产品功能的过程，进行服务化升级。

我们为某种业公司服务时，将原来简单的“产品销售”过程进行了升级，农户在购买到我们的优质良种之后，还可以在关键节气，从乡镇销售点得到无偿的农技指导，我们还开展了“种植能手大奖赛”，对于获奖选手的种植经验和心得进行总结，然后无偿传播给购种农户。这样一来，农户不仅买到了良种，更重要的是得到了持续的服务和技能提升，形成了良性的互动。种子本身已经具备实现价值的要素，但是种植过程中的服务体验，能够形成更加完整的消费价值。

第三，将企业不同的产品进行组合，从而形成消费价值的升值。如很多航空公司将飞机上的休息睡眠和饮食作为关键的竞争要素，虽然其核心消费价值(飞行)是统一的，但是不同

的飞行体验，构成了特有的消费感受。

第四，将单一的产品消费过程仪式化，有意拉长消费过程，增加消费过程独特的体验和价值感受。某些“天价晚餐”之所以有一定的市场，实际上就是对晚餐的进食过程仪式化，让消费者的消费感受从菜肴转移到享受服务和“面子”之上，从而产生“物有所值”的消费体验。

第五，在消费者的消费体验过程中，加入一些“增值”和“惊喜”的要素，也可以算是某种意义上的“综合解决方案”，即使是一个啤酒的“开盖有喜”或“再来一瓶”，也多少具有一点这样的含义。

“综合解决方案”营销，不仅对于物流、ERP、电子商务等复杂产品有效，对于很多简单消费产品，也具有很大的可行性，以及更大的创意空间。如果能对服务的过程和边界有足够清晰地认识，控制好边际成本。从投入产出的边际效益来看，这样的投入，还是值得的。

营销创新――决胜消费品市场

吴水龙

尽管中国消费品市场仍处于成长期，表现出诸多的不成熟、不稳定和不规则性，但总体而言，消费者在购买决策中被市场本身(如促销、功能属性)驱动的权重在逐渐减弱，而被消费者自身驱动(如价值感知、个性表达、感官体验和象征属性)的作用在增强。因此，消费品方案营销创新的起点和终点，莫过于创造顾客价值，建立顾客关系。

塑造品牌个性：表达消费者自我

塑造品牌个性的前提是具有品牌。品牌个性是某个特定品牌所具有的一系列人格化特征，如粗犷、豪迈、刚毅等。对消费品的购买选择，顾客除了购买产品的基本功能外，更希望通过使用该品牌作为表达自我的工具，并成为自我的一部分。如饮用百事可乐是年轻的专利、使用香奈尔香水让人感觉更精致、驾驶雷克萨斯彰显高贵。品牌个性实现了消费者的自我表达，满足了消费者的情感诉求。对于企业来说，鲜明的品牌个性将成为营销差异化的有效工具，构建企业持续的竞争优势。

产品本身的相关特色是塑造品牌个性的基础，如耐克、锐步运动鞋，倾向于粗犷、户外运动并富有冒险精神，因此，容易塑造独特、清晰的品牌个性。此外，产品的广告风格、形象代言人、品牌标识及使用者形象，是塑造品牌个性的重要因素。

王老吉潇洒突围饮品“红海”、滋润畅游凉茶“蓝海”的成功，便是通过塑造清晰品牌个性的典范。

品牌降低了消费者的搜寻成本，品牌个性表达了消费者自我，成为影响消费者购买决策的关键因素。创建强势品牌是企业面临的一项长期战略，而塑造鲜明的品牌个性是决胜消费品市场的有效武器。

全方位营销：建立良好的顾客关系

全方位营销(Holistic Marketing)是菲利普・科特勒最新营销体系的核心观点，主要包括体验营销、内部营销、整合营销和社会责任营销。全方位营销不是大杂烩，而是复杂营销环境下塑造公司品牌和产品品牌的必然选择，是能创造顾客价值、增加品牌资产的多种营销手段的协调运用，因为消费者变得理性而挑剔，敏感而善变。随着媒体传播由大众时代迈向分众时代和个人化时代，新技术、新思维层出不穷，顾客变得更加注重互动式、参与式、体验式和个人化的购买选择。面对琳琅满目的消费品市场，顾客不再只是关注产品的功能属性，而更注重购买体验，感官娱乐、公司形象以及企业的社会价值。因此，企业必须采用全方位营销的思想，进行整合营销传播，建立良好的顾客关系，实现企业的长期增长。

2006年，青岛啤酒推出“三位一体”(产品销售、品牌传播、消费者体验的联合运用)的全方位营销模式，实现了全新飞跃。2006年4月，青啤推出“青岛啤酒，我是冠军”大挑战活动，掀起全民奥运热潮：德国世界杯期间，与央视五套开展“观球论英雄”竞猜活动，与“激情成就梦想”的品牌主张相契合；8月，“青岛啤酒大篷车”开进青岛国际啤酒节，消费者参与啤酒激情畅饮大体验……全方位营销让青岛啤酒连续两年实现50％的增长，品牌无提示第一提及率由14％上升至1 9％。

体验营销需要立足于消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义和设计营销的思考方式。它要求企业通过创造、提供和出售体验，让顾客在消费过程中有所感受，留下深刻印象，最终使其精神需求得到最大满足。其核心是要帮助顾客达到自我实现的最高境界。佰草集创造了中国高档化妆品的营销奇迹，体验营销功不可没。

企业的社会责任已受到顾客空前的关注，理论研究及营销实践均已表明，顾客购买与企业社会责任具有显著的正向相关性。诸多企业已意识到承担社会责任的战略意义，并以实际行动投入社会公益事业，树立企业社会公民形象，拉近了与消费者之间的距离，形成了良好的口碑效应，建立了长久的顾客关系。

蒙牛找到了“草原概念”的根，得出“草原品牌一荣俱荣，一损俱损”的结论，进而提出“为内蒙古喝彩”的口号，提倡竞合生存、共生共赢。同时，倡议将呼和浩特建设成“中国乳都”，并推出公益广告“为内蒙古喝彩・中国乳都”，建立了企业品牌和城市品牌之间的共荣关系。

联合营销：实现顾客让渡价值最大化

联合营销(co-marketing)是消费品方案营销的重要战略举措。联合营销的战略性运用，不但利于发现和挖掘巨大的潜在商机，而且有助于发展和维护顾客关系，创造竞争优势，为顾客提供整套解决方案，实现顾客让渡价值最大化。

联合营销的战略意义在于通过选择适当的合作伙伴，实现资源共享、功能互补、利益双赢，形成新的品牌资产，突破各自单一产品的市场边界，甚至创造和定义新的细分市场，达到“1+1>2”的效果。在由交易型营销过渡到关系型营销的时代，联合营销已成为企业发展的重要战略杠杆。

联合营销通常表现为四种模式：联合促销、商业联盟(如产销联盟、零供联盟等)、品牌联盟和成立合资企业。

Interbrand公司根据两个指标将联合营销的四种模式作了形象、清晰的区分。这两个指标一个是合作关系预期的持续时间，一个是通过合作可能创造的潜在价值的性质和数量。

联合促销是两个以上的企业或品牌在相近的目标市场合作开展促销推广活动，以较少费用获得较大的促销效果。联合促销合作期限通常持续3-4个月，由于选择了适当的合作对象，从而在产品上互补，或利用对方通路，实现销售业绩提升。如苏泊尔与金龙鱼联手开展“好油好锅，引领健康食尚”推广活动；TCL和苏宁联合推出了“TCL&苏宁联合献礼黄金周”超大型联合促销活动；创造凉茶奇迹的王老吉饮料与火锅店联合营销等。联合促销不但利于合作双方的品牌推广和业绩增长，尤其重要的是，由于产品的互补和企业的让利，联合促销还为消费者提供了物有所值的解决方案。

品牌联合是两个或两个以上消费者高度认可的品牌进行商业合作的一种方式，所有合作方的品牌名字在新的产品中均被保留。据麦肯锡统计，全球范围内品牌联盟正以每年40％的速度增长。如索尼公司与爱立信公司通过品牌联合，推出SonyEricsson的手机，电脑芯片巨头英特尔公司与电脑制造商进行品牌联合推出的“Intel inside”，绍兴老字号“塔牌黄酒”通过与日本清酒品牌联合，开拓海外市场，占领日本40％的黄酒市场，在黄酒出口量中保持年年第一。

实践表明，品牌联合可以减少企业进入新市场的投资，克服进入市场的障碍，为品牌赢得更多上镜率、降低企业风险、加速投资回报，并且能提供企业和市场交流互动的创新平台及方式。品牌联合的效果很大程度上取决于合作品牌之间的匹配性，也就是联合品牌之间是否“门当户对”。因此，进行品牌联合需要慎重地选择合作伙伴。

产业链的前向一体化或后向一体化战略，表现为商业联盟合作形式。如消费品供应商与零售商的联合，形成“零供战略联盟”。在我国营销转型期，对通路的控制在一定程度上成为制胜消费品市场的法宝，这使得通路成为稀缺资源，也因此导致零供关系紧张，矛盾突出。而采取“零供联盟”的商业合作战略，通过双方优势互补、风险共担、信息共享，并通过供应链优化和整合，形成更加紧密的合作关系，达到多赢局面(包括消费者)。零供战略合作在电器类消费品中，表现尤为突出，如索尼、海信等全国首批350家核心供应商通过ERP系统与国美进行信息系统对接，海尔、三星与苏宁实现订单、结算系统的合作等。

第9篇

奥美世纪（Neo@Ogilvy）

【公司简介】奥美世纪是WPP旗下奥美集团的子公司，提供全方位的新媒体策划和购买以及直效媒介规划服务。

【主要业务】数字广告和行销、数字电视、电子邮件行销、搜索行销、数字媒体的新形式（如博客和视频博客）等。

狄杰斯（Digitas）

【公司简介】狄杰斯企业管理咨询有限公司隶属于阳狮集团，是中国专长于设计、开发和实施网络营销解决方案全案的专业数字营销公司。

【主要业务】将媒体、营销、技术、创意、想象与分析融为一体，为客户提供全方位服务，同时拥有和运营着独立医药营销品牌――Digitas Health，以及专业全球数字制作公司――Prodigious Worldwide。

知世・安索帕(wwwins Isobar)

【公司简介】知世・安索帕隶属于安吉斯媒体集团，是华人市场颇具领导地位的数字营销顾问公司，擅长整合无限创意与专业技术，为客户提供最佳的商业解决方案。

【主要业务】全方位整合营销服务，包括提供创意和营销策略、广告投放、社会化媒体、SEO/SEM营销等。

Tribal DDB

【公司简介】Tribal DDB是DDB中国的一员，隶属于宏盟集团（Omnicom Group Inc.），是数字化的营销专家，为客户提供满足消费者需求的整合营销策略及创新的品牌互动经验。

【主要业务】全方位的数字营销服务。

电众数码（&c. Inc.）

【公司简介】电众数码着眼于数字时代最领先的营销模式，整合市场资源、创意资源、媒体资源，为互动领域提供综合服务。

【主要业务】网络行销策略；网络媒介策略与计划；网络媒介购买、投放、监测、评估、优化；SEM；网络公关；网络广告与营销网站的创意构思、视觉设计互动技术开发、制作。

昌荣互动

【公司简介】昌荣互动隶属于中国本土最具实力的整合传播集团之一昌荣传播集团，拥有国内领先的互联网投放及管理技术，以及强大的媒体购买能力，是专业的互联网整合传播服务公司。

【主要业务】互联网广告、创意、策划、公关、舆情管理、口碑营销、网站构建与优化、新媒体创建与管理。

广告商

华扬联众（Hylink Ad）

【公司简介】自2003年起成功转型为提供互联网及数字媒体领域全方位服务的广告公司，并致力于提供跨媒体领域的整合营销服务。

【主要业务】提供策略、创意、媒介整合等服务。

腾信创新

【公司简介】腾信创新综合运用数字媒体的多种解决方案，向客户提供各种创新的数字沟通和数字行销服务。

【主要业务】广告、媒体计划与采购、策略支持、网络公关、创意响应、SEM、SEO、腾信富媒体、腾信无线营销平台、游戏植入广告平台等。

新意互动（CIG）

【公司简介】新意互动一直致力于专业的网络整合营销传播服务，是专业的整合数字营销解决方案提供商。

【主要业务】网络广告投放与创意、网站建设与维护、网络整合公关、网络互动活动、无线营销及其他数字营销等。

葛瑞广告

【公司简介】葛瑞广告是隶属于WPP集团的葛瑞集团旗下的子公司，全球最大的广告商之一，专注于品牌管理和广告业务。

【主要业务】提供集品牌策划、创意、媒体、整合行销和互动推广于一体的服务。

三星鹏泰

【公司简介】三星鹏泰提供整合Digital Marketing的管理咨询服务。

【主要业务】基于中国商务环境的市场调查、市场战略、网站建设策略与运营方案、各类互动营销活动、网络信息管理系统以及客户管理系统的全方位整合管理咨询服务。

欧安派（O.M.P）

【公司简介】上海欧安派广告传播有限公司是一家提供互动行销顾问服务的专业机构，为客户提供专业的互联网整合营销方案。

【主要业务】网络整合行销、网络口碑公关策划执行、网络媒体计划与购买、网络创意设计开发、多媒体效果设计等。

广告网络

好耶

【公司简介】好耶广告网络是一家集网络广告技术服务、线上营销服务和效果营销服务为一体的专业网络互动营销服务公司。

【主要业务】涵盖了广告投放、监管、创意、定向和效果评测等。

随视传媒

【公司简介】随视传媒作为百度TV独家运营伙伴，是中国最大的互联网视频广告分发平台，也是中国第一大互联网广告智能传播服务商。

【主要业务】以数字营销为主营业务，拥有国内领先的智能化数字媒体投资管理平台AdMan与DIGIEQ，为每一位广告主提供最高ROI(投资回报率)和可衡量的传播效果分析。

易传媒

【公司简介】易传媒（AdChina）是中国的一家整合数字平台，致力于为品牌主和公司提供整合数字营销解决方案。

【主要业务】品牌推广、口碑营销和在线销售等一系列产品和服务。

聚胜万合（MediaV）

【公司简介】聚胜万合（MediaV）是一家专业从事精准营销及数字营销的专业广告技术和服务机构，通过数据分析，实现对目标消费群体的精细分类和定向广告效果的动态优化。

【主要业务】广告资源管理、广告投放控制、广告效果分析和监测、数据处理及动态优化、网页监测及网络访问行为分析、目标受众精细分类等。

传漾科技

【公司简介】传漾科技以广告技术和数据洞察为驱动，致力于成为中国互联网营销的商业智能引擎。

【主要业务】广告投放、效果监测、电子商务、广告销售、技术研发及各项增值服务。

悠易互通

【公司简介】悠易互通是中国领先的受众网络数字营销公司。致力于以互联网广告定向技术及优化系统，深入分析中国网民的兴趣与属性；通过数字媒体整合传播渠道，为客户的品牌数字营销提供全方位的解决方案。

【主要业务】受众洞察、精准定向及优化、整合媒介购买、精准用户关系管理、分析报告。

互动通

【公司简介】hdtMEDIA是hdt*互动通旗下全新一代数字媒体营销服务品牌，覆盖中国四大门户网站、搜索引擎和超过千家的垂直网站，以及数字领域所有媒体平台。

【主要业务】 全面综合媒体资源、广告形式、投放技术，为客户量身定制媒介整合策略。

无线营销服务机构

亿动广告传媒（Madhouse）

【公司简介】亿动广告传媒是中国最大、最智能的移动广告网络，以领先的无线营销解决方案，通过整合广告主和无线互联网络资源，充分实现无线媒体的巨大能量。

【主要业务】无线广告精准投放、无线广告效果监测、无线互联网广告技术支持、一站式无线广告营销和管理服务等。

百分通联

第10篇

关键词：4Cs；整合营销传播；实施

20世纪90年代以后，随着高新科技的飞速发展，世界进入知识经济时代。科学技术的进步与发达，促使现代化大生产的水平和能力大幅度提高。传统的营销理论和实践受到严重的挑战，市场不再是以生产者而是以消费者为主导的市场。营销领域需要新理论来指导这便是整合营销传播理论。

一、整合营销传播理论的含义及主要特点

整合营销传播理论是20世纪90年代初首先在美国提出的。90年代中期开始引入我国。我国许多学者和实务界人士对此做了有益的探讨。归纳一下，整合营销传播主要有以下特点：

（一）以消费者为中心，重在与传播对象的沟通

4Cs理论要求现代企业制定战略策略，必须以满足消费者的需要为目的，一切活动都围绕消费者展开。整合营销传播就是建立在这样的观念之上，强调以消费者为中心，以适应消费者的需求为出发点。为了达到与消费者交流沟通的目的，整合营销传播强调建立消费者资料库，奠定与消费者交流的基础。资料库应是动态的，要不断更新消费者信息资料，使传播者能够及时地分析消费的走向及消费者的关注点。整合营销传播的目的，就是影响特定受众的行为，建立起与目标消费者之间的稳固和双向的联系。企业可能获得对品牌忠诚度较高的消费群体，目标消费者也可能在消费过程中获取更多的便利。

（二）注重各种传播方式的整合，使受众获得更多的信息接触机会

整合营销传播强调各种传播手段和方法的一体化运用。广告、公关、促销、CI、包装、新媒体等，都是传播信息的工具。但要注意进行最佳的组合，发挥整体效应，使消费者在不同的场合、以不同的方式接触到同一主题内容的信息。

（三）突出信息传播以“一个声音”为主（Speak with one voice）

整合营销传播的最大优势在于“以一种声音说话”。由于消费者“听得见的是一种声音”，他们能更有效地接受企业所传播的信息，准确辨认企业及其产品和服务。对于企业来说，这也有助于实现传播资源的合理配置，使其相对低成本的投入产出高效益。

（四）强调传播活动的系统性

整合营销传播是更为复杂的系统工程，要加强营销信息传播的系统化，更强调传播过程中各要素协同行动，发挥联合作用和统一作用。

由此，我们可以把整合营销传播定义为：统筹运用各种传播方式并加以最佳组合，以特定的目标群体为传播对象，传送基本一致的营销信息，促进联系和沟通的系统传播活动。从操作层面看，将广告、公共关系、大型活动、促销、包装设计、CI和直效营销等营销手段整合运用，即形成整合营销传播。

二、整合营销传播在我国发展的现状

综合来看，整合营销传播在我国企业的发展现状有如下三个特征。

（一）许多企业还没有树立整合营销传播观念

作为营销新观念的整合营销传播的实施，基本条件是要与企业的经营指导思想一致。但目前，在我国的许多企业中奉行的仍然是推销至上、以企业为中心的旧营销观念，这与以消费者为中心的整合营销传播观念和策略是相互矛盾的。在这些持传统观念的企业视野中，消费者是企业不得不考虑的赚取利润的对象，一旦脱离了这个位置，消费者就不再是注视的中心了。因此，企业的促进销售，无非是企业以各种方式劝说购买对象的行为，一旦消费者作为主动者的购买过程结束，企业便大功告成。（二）诸侯割据，各自为政

这尤其在一些大型企业中表现得更为典型。每一位分管不同方面工作的沟通专家都在强调自己工作的重要性，并为自己力争更多的促销预算。销售部门经理可能会打算以重金聘用几名额外的能干的销售员；广告部门经理可能会计划将同样数额的经费用于黄金时间的电视广告；公共关系部门经理则真诚地相信，自己打算推出的公关活动方案会产生奇妙的效果；而从事电子销售和邮购方案设计的专家们则认为，只有他们的工作才能真正解决问题。因此，许多企业的营销决策，往往形成了各部门各执一端、争论不休的局面，最后只能由企业的最高领导“拍板”解决问题。在这样的情况下，企业的最高决策人常常是“一个蛋糕，各切一块”，将企业有限的经费“公平”地分给各个部门。而从被分配到销售部门的促销经费来看，各位销售分支机构的负责人也都可能以本单位的特殊性为由，争取得到高于平均数的分摊数额。因此，各自为政条件下形成的平均主义的资金分配使得有限的促销费用根本不能得到有效的使用。

（三）互不了解，缺乏协调

企业中负责某一功能性沟通的人员往往不知道其他种类的沟通工具。由于各个部门的负责人对本部门以外的知识知之甚少，当需要与企业外部的营销传播的媒体打交道的时候，往往是习惯于与自己最熟悉的企业外部专业交往，并可能与之结成某种坚定的同盟，强烈反对将企业营销传播的任务交给有整合传播设计与实施能力的大型广告公司。这些人往往把企业的目标分离得支离破碎，然后再为每一部分去分别寻找单独的商。

三、我国企业应如何运用整合营销传播

鉴于以上现状，那么我国企业在今后把整合营销传播理论运用于具体的实践可以从以下三个方面进行。

（一）树立系统化、现代化的营销传播新观念

第一，要树立大市场营销的观念，要协调企业与所有利害关系者之间的关系，在国内国际的大市场上进行整合运作，走规模化道路。

第二，要树立系统化、整合化营销观念。一体化的整合营销模式取代了以往依靠单一手段的营销模式，多环节、多部门的企业需要协调运作，进行系统优化，才能取得优势。

第三，要树立科学化、现代化营销观念。整合营销传播理论是建立在先进科学技术基础之上，广泛地采用各种先进的管理手段，如计算机技术、网络技术、先进的通讯技术等。

第11篇

一、要实现整合网络营销：

网络营销推广越来越趋向多元话。据说，现有网络营销方法就有近百种，这么多的网络营销方法，并不适合于任何一家企业，任何一个阶段的营销方法，这就需要企业在多样化的营销方法中，挖掘最优的组合来综合运用。搜索引擎做几个关键词；加入几个贸易平台信息；去买邮箱地址群发邮件。这是纯粹的营销手段组合，而不是真正的整合营销。所谓“整合网络营销”，简单地说，就是企业网络营销的整体解决方案。

网络营销，是企业整合营销方案中的组成部分，企业在安排营销预算时，应拿出一定合理的比例用于网络营销开支。与没有明确目标与计划，“打一枪换一个地方”的初级网络营销不同，整合网络营销的要义，是让企业从整体营销目标为出发，合理组合、优化运作各种网络媒介和工具，并制订出详细的实施方案和操作步骤。整合网络营销的优势在于，可以帮助企业降低盲目的网络营销支出，提高网络营销效果，建立网络营销效果评估与信息反馈，有利于企业及时调整修正网络营销方案，不断优化网络营销效果。

二、专业网络营销人才或服务团队：

网络营销是一个全新领域，网络营销人才稀缺，网络营销人才培养明显滞后，是企业网络营销工作最大的障碍。企业网络营销人员，一般由那些对市场有经验，但对网络营销并不熟悉的传统营销人员，或是一些网格技术人员客串网络营销人员。他们可能并不理解，网络营销除了销售本身以外，还有提升企业品牌价值、加强与客户沟通、改善顾客服务功能。

更多中小企业网络营销人才缺乏，并不能深刻理解到网络营销的重要性，只是尝试的建立网站，然后就进行简单的推广之后，就不会再进行投入时间和精力来管理网络营销。不过，网络营销培训和网络营销人才引进，如今已渐变成地板企业的主动性需求。标王地板、德尔地板等地板企业，近期就与搜房网积极合作，举办网络营销的培训提升。

只有上了规模的企业，才会配置网络营销专员或网络营销团队。网络营销人才短缺，成为中小企业一个突出的瓶颈。专业的事，应该交给专业的人。对于这种情况，企业完全可以采用外包的方式，既节省人力成本、管理成本，借助行业资深专家或专业策划机构，通过互联网展开话题营销、事件营销与活动营销的网络整合营销传播，可以大大提高成功率。

三、强调网上与网下的整合互动效应：

第12篇

一、要实现整合网络营销：

网络营销推广越来越趋向多元话。据说，现有网络营销方法就有近百种，这么多的网络营销方法，并不适合于任何一家企业，任何一个阶段的营销方法，这就需要企业在多样化的营销方法中，挖掘最优的组合来综合运用。搜索引擎做几个关键词；加入几个贸易平台信息；去买邮箱地址群发邮件。这是纯粹的营销手段组合，而不是真正的整合营销。所谓“整合网络营销”，简单地说，就是企业网络营销的整体解决方案。

网络营销，是企业整合营销方案中的组成部分，企业在安排营销预算时，应拿出一定合理的比例用于网络营销开支。与没有明确目标与计划，“打一枪换一个地方”的初级网络营销不同，整合网络营销的要义，是让企业从整体营销目标为出发，合理组合、优化运作各种网络媒介和工具，并制订出详细的实施方案和操作步骤。整合网络营销的优势在于，可以帮助企业降低盲目的网络营销支出，提高网络营销效果，建立网络营销效果评估与信息反馈，有利于企业及时调整修正网络营销方案，不断优化网络营销效果。

二、专业网络营销人才或服务团队：

网络营销是一个全新领域，网络营销人才稀缺，网络营销人才培养明显滞后，是企业网络营销工作最大的障碍。企业网络营销人员，一般由那些对市场有经验，但对网络营销并不熟悉的传统营销人员，或是一些网格技术人员客串网络营销人员。他们可能并不理解，网络营销除了销售本身以外，还有提升企业品牌价值、加强与客户沟通、改善顾客服务功能。

更多中小企业网络营销人才缺乏，并不能深刻理解到网络营销的重要性，只是尝试的建立网站，然后就进行简单的推广之后，就不会再进行投入时间和精力来管理网络营销。不过，网络营销培训和网络营销人才引进，如今已渐变成地板企业的主动性需求。标王地板、德尔地板等地板企业，近期就与搜房网积极合作，举办网络营销的培训提升。

只有上了规模的企业，才会配置网络营销专员或网络营销团队。网络营销人才短缺，成为中小企业一个突出的瓶颈。专业的事，应该交给专业的人。对于这种情况，企业完全可以采用外包的方式，既节省人力成本、管理成本，借助行业资深专家或专业策划机构，通过互联网展开话题营销、事件营销与活动营销的网络整合营销传播，可以大大提高成功率。

三、强调网上与网下的整合互动效应：

第13篇

根据其公开转让说明书显示，公司董事长兼总经理侯战斌直接持有公司82.45%的股份，微赢家壹号直接持有司15.00%股份，侯战斌持有微赢家壹号10.00%股份，侯战斌为公司实际控制人。

2014年度、2015年度，聚通达主营业务收入分别为454万元、1，394万元，2015年较2014年度增长207.12%。

据了解，2015年之所以增长超2倍，主要原因是公司处于高速发展时期，扩展了较多客户。说明书显示，2015年聚通达前五大客户有融通汇、北京物美综合超市、青岛海尔冰箱等，前五大客户占总收入的比例为69.24%。

据亿邦动力网了解，聚通达主要收入来自云通信、微赢家、整合营销三部分，2015年来自云通信的收入占比87.21%，微赢家的收入占比12.34%，整合营销的收入占比0.45%。2015年云通信和微赢家两项主营业务大幅增加，分别增长了206.71%和222.16%。

第14篇

所以，整合营销是以市场为调节方式，以价值为联系方式，以互动为行为方式的，是现代企业面对动态复杂环境的有效选择,它是一种通过对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理论与营销方法。

在中国，整合营销学不仅广泛传播开来，而且许多中国企划人或咨询专家还将整合营销企划应用到中国企业的实践中。但是，有相当一部分企业在整合营销的执行与控制中却差强人意，那么对于营销理念和营销实践尚在成长期的中国企业来说，在整合营销时注意这样几个问题还是有益的：

1、在制定营销企划时应该充分考虑企业整体的策略，依据企业的管理策略来制定营销企划。营销管理是企业管理的核心和重点，营销工作是否能做好，不但要取决于营销策划及其执行是否能做好，还要看在整个企业中管理策略是否能够得到有效的执行、各个部门是否能够与营销部门协同作战。企业的营销活动是一项综合性很强的活动，需要企业内部甚至企业外部方方面面的配合，缺少了其中任何一个环节、一个部门的配合，都有可能使企业的营销活动归于失败。所以，在进行整合营销企划时，要考虑到各个部门各自应当承担的职责，比如设计部门应在何时设计出符合市场需求的产品及其外观、包装，生产部门应当如何组织生产、降低成本，等等；要考虑到各个部门应如何进行协调、配合来共同完成企业所制定的营销策划；要考虑到建立部门之间的协调机制和市场营销控制制度，以制度去规范和评价企业作为一个营销主体的营销行为。

2、营销的各个策略在实施过程中要注意相互衔接，协同推进。整合营销策略中包含着很多营销策略，这些策略在营销策划执行的不同阶段所起的作用是不同的，或者只能在某一个特定的阶段中进行运用。比如，广告创意的使用可以在消费者中建立起一定的品牌知名度，而对于建立品牌的美誉度却未必有多少作用，所以它一般使用在扩大品牌影响的过程中。所以，要使营销企划能够顺利实施，应当注意各个营销策略进行有机结合、互相衔接，一个策略的使用、实施可以为另一个策略的实施提供前提、铺垫。在设计整合营销策划时要对每一个策略设置一个实施的时间或启动点，规定什么时间开始实施哪一个策略，或者一个策略实施到哪一步开始实施另一个策略，使之相互配合，达到企划设计中应达到的效果。虽然营销企划不是营销计划，不需要制定出具体的时间安排，但是没有这些设置，在实务中各个营销部门只会关注、计划自己所负责的事务，对其他事务不进行关注，导致各自为战，无法发挥协同效应。新晨

3、在进行营销策划过程中应当明确实施策划方案的时机。时机的选择对于策划方案能否成功实施有着重要的影响。在市场远未成熟时，要推出新产品、抢占市场，势必要面临比较大的困难，增加大量的营销成本，市场还会出现引而不发、推而不动的尴尬局面，造成企业资源的大量浪费，面临着激烈的市场竞争，营销成本也会快速上升，而利润却只在原地踏步甚至快速下滑，企业是否能在激烈的市场竞争中不被淘汰、能够生存下来都是一个问题，更不用说是否能取得营销上的成功。可见，把握好市场时机可以使营销策划的执行做到事半功倍，过早或者过晚对企业来说都意味着巨大的付出。合适的市场时机应该是在市场成熟之初，消费者对新产品有了一定的了解，各路诸侯还在处于混战之中，没有强势的品牌和企业，这时只要有切合市场的营销策划、质量过硬并且受消费者欢迎的产品、良好的品牌，企业就可以合理的营销付出取得良好的回报。

4、产品策略中应当设计产品组合和品牌的延伸。整合营销策划不是针对一时一事而设计的，而是要涵盖一定的时间和空间，那么市场就有可能会出现一定的变化。所以在营销的不同阶段，就需要对市场进行重新细分，或者进行原有细分市场的进一步细分。相应的，应该推出不同档次、不同价位的产品或产品组合，或者开发新产品。

第15篇

1、 以消费者的需求和心理为策划的起点并贯穿始终；

现代营销的基本点，在于以消费者的需求为中心，一切的营销活动都应该围绕着消费者的需求来进行，关注消费者需求，就是关注市场。消费者需求把握得准确以否，决定着营销策划的成败。因此，在任何一次的营销策划开展之前，都应该深入市场，了解消费者的真实感受，这样才能使营销真正策划到位，也才能取得应有的市场效果。消费者的食品消费心理是微妙的，也许消费者表现出来的并不是消费者真正的内心感受，策划不能准确地把握消费者心理，也就有可能“差之毫厘，谬以千里”。速溶咖啡产生于美国二十世纪初期，在上市之初，速溶咖啡制造商麦斯威尔咖啡决策层认为，速溶咖啡相比传统的手磨咖啡相比，能让美国的家庭主妇们从繁琐的咖啡制作中解脱出来，省时省力，因此，他们决定向美国家庭主妇展开宣传攻势，大力宣扬速溶咖啡省时省力的基本特点。在策划推出后，市场反应平平，没有达到推广速溶咖啡的效果，可以说，当初的策划是失败的。麦斯威尔的营销人员百思不得其解，只好求助于心理学家。透过心理学家广泛而深入的分析，找到了问题的症结，原来在二十世纪初期，美国家庭主妇的观念里，制作咖啡的繁琐过程被视为勤劳的表现，是一个勤快的家庭主妇的标志，而购买速溶咖啡则有悖于这一观念，购买速溶咖啡图省时省力则是懒惰的家庭主妇表现，难怪速溶咖啡不能被家庭主妇们接受。了解到这一微妙的消费心理之后，麦斯威尔咖啡重新调整了策划方案，转而诉求速溶咖啡的醇香美味，并邀请当时的总统罗斯福为之做广告，在罗斯福总统的那句“滴滴香浓，意犹未尽”感召下，美国的家庭主妇争相品尝速溶咖啡的醇香美味，从此速溶咖啡进入美国的千家万户，麦斯威尔也成为美国最具竞争力的咖啡品牌。

美国加利福尼亚的爱西美食品公司被人们称为“今明后公司”，该公司为迎合消费心理，雇佣了42位食品设计师兼配方师，每周总要设计出10多种新食品，但对这10多种新食品，公司并不盲目推出，而是试探出顾客的反应后再推出。其做法是，在公司的门市部专门设有一个所谓“今明后”柜台。每天在这个柜台，总有几种新设计出来的食品样品陈列，免费供顾客品尝；公司还制定了一条规矩，在“今明后”柜台陈列的新食品，今天出样陈列供人品尝，明天接受订购，后天公开出售。公司从顾客品尝的多少中预测市场需求量，并制定上市计划。此举大大吸引了消费者，使“今明后”公司独占同行鳌头。

速溶咖啡前后策划的成败，是对消费者心理把握得准确与否决定的，而爱西美食品公司则是根据消费者的需求来决定自己的产品，从而赢得消费者的青睐。毫无疑问，消费者的需求决定了策划的方向，决定了策划的内容。食品消费者的需求丰富多样，千变万化，在整个策划中，必须随时把握消费者的需求和心理，如此才有可能取得良好的市场业绩。

2、 界定明确的目标市场，要吸收目标市场的基本特性作为策划元素；

食品的品种多种多样，而食品消费也是千差万别，不同种类的消费群体的消费习惯也不一样，任何一个食品品牌都不能能够满足所有的消费者，某一类食品或某一个食品品牌，要想让所有的消费者都接受是不可能的。在产品同质化非常严重的今天，每个食品品牌都必须明确界定自己的目标消费者，根据特定消费者的特性来开展营销活动。针对不同的消费人群，营销策划的方向则不同，比如针对老年人的老年保健食品，通过社区开展老年人喜闻乐见的形式来进行推广，比较容易被接受，而新奇特的营销策划手段则在老年人这里可能适得其反。因此，在策划中，每一个食品品牌都应该锁定自己的消费群，界定自己的目标市场，做好消费者定位，然后根据目标市场的特点来进行策划。

喜之郎果冻是中国最具影响力的果冻品牌，市场占有率高达83%，为了进一步拓展市场，于1998年初推出自己的子品牌——水晶之恋，水晶之恋严格界定了自己的目标市场——年轻情侣。营销策划人员从一开始，就围绕着年轻情侣的特点做文章，品牌命名为“水晶之恋”，比喻为“水晶般尊贵浪漫的恋情”，同时在产品的样式上将果冻的造型果冻的造型由传统的小碗样式改造为心形，封盖上两个漫画人物相拥而望，为这种心型果冻平添了几分魅力。水晶之恋礼盒则是一个心形的盒子里面装若干心形果冻；颜色有蓝色、紫色、粉色，每种颜色的果冻都有不同的名字，浪漫物语、爱恋滋味。一种颜色的水晶之恋，代表一种爱情“爱的语言”：

绿色：真的好想见到你；

紫色：好想你抱紧我；

黄色：好想跟你说对不起；

红色：好想天天跟你在一起；

透明：真的不能没有你；

粉红：爱你一生不变；

再往后，水晶之恋爱的表达不断深化与升华：

红色：真的好想你；

粉红：爱你一生不变；

紫色：有你真精彩；

明天的明天：你还会送我水晶之恋吗？

同时在各种活动中，围绕着年轻情侣的心理开展策划，确定了以爱情作为整个营销策划的主题：借用《泰坦尼克号》在中国热映的良机，对《泰坦尼克号》进行了全国范围的贴片广告并在电视台投播；并创造性地进行了电视剧冠名，将常见的节目冠名、赛事冠名手段进行移植。在凤凰卫视引进日本爱情偶像剧《理想的婚姻》的时候，与其协商将该剧更名为“水晶之恋”，并将《水晶之恋》广告歌曲作为主题曲，完全摆脱以往电视广告跟片插播的传统形式。 考虑到现代年轻情侣热衷用电子贺卡作为交流情感、传情达意的沟通方式，喜之郎也在新兴网络媒体资源方面进行了有效整合，与新浪网合作，赞助电子贺卡频道首页背景版、频道推荐卡及该频道所有贺卡加盖“水晶之恋”邮戳，专门推出以“水晶之恋”为主题的情人节电子贺卡，标题都很浪漫动情：“情定今生”、“落日沉醉”、“漫天樱花”、“吻”、“相遇”、“思念”等。

“水晶之恋”营销策划的成功，得益于其对“年轻情侣”这一目标市场特性的把握，并围绕着目标市场开展丰富多彩的主体策划。因此，只有对目标市场有清晰的认识，才能进行丰富多彩的策划。

3、 策划以产品品质为基础，深挖产品本身特点，突出产品的创新点；

享誉世界的营销策划大师大卫·奥格威曾经说过，好的产品是营销推广的基础，而坏的产品推广越好则产品死得越快。这说明，任何营销策划，都必须以好产品为前提。要保证食品营销策划的成功，食品本身一定要过硬。而很多时候，食品产品本身就蕴藏着营销策划的创意点。因此，食品营销策划人员一定要充分把握食品本身的特性，看似平常的表面挖掘出独特的东西来，这样食品营销策划才能从众多的品牌中脱颖而出，在市场中占据一席之地。策划大师李奥·贝纳在为“绿巨人”灌装豌豆策划时，从菜农抢收豌豆的生产过程中获得灵感，策划了“月光下的收割”营销创意，清晰而准确地传达了“绿巨人”罐装豌豆的新鲜品质，得到了消费者高度认同，造就了“绿巨人”罐装豌豆这一知名品牌。而农夫山泉从普通得不能再普通的瓶装饮用水中，挖掘出“农夫山泉有点甜”的独特卖点，更能说明食品产品本身就具有天生的策划创意，策划创意的关键在于发现。

食品的品种数不胜数，其中的差异更是丰富多彩，从丰富多彩的产品差异中，寻找若干独特的方面进行策划，是食品营销策划简易可行的思路。通过产品本差异点的寻找或创造，避开根竞争对手的直接竞争，是策划成功的保证。

同样是养生堂的另一品牌——农夫果园，运用产品本身的差异化后发制人，是策划的又一经典。选择混合果汁作为突破点，是农夫果园营销的重要策划。市场上PET包装的果汁饮料口味繁多，主要有橙汁、西柚汁、苹果汁、蓝莓、相思果、柠檬汁、葡萄汁、梨汁、芒果汁、桃汁、杏汁、猕猴桃汁、草莓汁、山楂汁、菠萝汁、西番莲汁、番茄汁、蕃石榴汁等，一般以橙汁、苹果汁、桃汁、葡萄汁四种最为常见。 但这些产品一般都是单一口味，例如统一的“鲜橙多”，汇源的“真鲜橙”、可口可乐的“酷儿”、还有“三得利”等，而且目前市场的主要竞争停留在单一的橙汁口味。

农夫果园作为一个后进的品牌，在产品设计上没有像一般的厂家那样依照现有的口味跟进，而是独辟蹊径选择了“混合口味”作为突破口，凭此屹立于强手如林的果汁市场。

深挖食品本身的特性，采用独具创意的表达方法，是食品营销策划又一重要法则。

4、 注重终端营销推广，直接影响消费者的购买；

食品是一种消费者广泛的产品，对食品厂商来说，终端是各个品牌短兵相接的战场。终端促销策略越来越受到众多厂家和商家的青睐，多数食品缺乏大规模的广告促销实力，因而成本相对较少而直接和即时效果良好的终端促销策略便被广泛运用。同时，终端是产品销售渠道的最终突破点，消费者将在此直面产品、品评产品并作出选择，于是有限的店面空间和货架面积便成了宝贵的促销资源，终端促销信息成为聚拢资讯记忆、引发购买欲望的最后一击。同时，消费者购买行为中的冲动性购买也恰恰是由于销售现场的各种诱因而引起的，如店内陈列、折扣告示等。而大多数的食品属于低值易耗产品，即单位价值小、一次性消费、不断重复购买。对于这类产品，消费者的购买属于“寻求变化的购买行为”，即品牌间虽有差异，但消费者不会耗费太多的精力去比较选择，参与程度低。因此抢占终端注意力，是实现食品销售提升的关键因素。

在终端的营销策划中，一方面应充分运用宣传品（POS）来塑造销售气氛，刺激消费者购买欲望。世界著名的食品业巨人纳贝斯克食品有限公司积其多年的促销经验认为，折扣标志可增加销量的23%，产品确认标志可增加销量的18%。由此可见，厂家应最大限度地利用货架条框、挂旗、宣传卡、海报等POS。其次，要想办法占据终端的最佳陈列位置。要使产品尽早出现在人流面前，获得注意和吸引购买，理想的位置应是人流最先经过的地方，即顾客一进门就可以看到的位置以及顾客高流通区。尤其对于市场占有率较高的产品品牌，占领第一货架的端头位置往往也是向消费者及竞争者显示其品牌知名度高、市场占有率大的最直接的手段。

终端的营销推广，需要考虑众多的细节，这是保证整个营销策划实现的必要条件，否则再好的策划也会功亏一篑。

5、 各种促销工具善加使用，实施整合营销；

舒尔茨大师90年代初创立的整合营销理论迅速风靡全球，它的内涵是以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式．以统一的目标和统一的传播形象、传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者长期密切的关系，更有效地达到广告传播和产品行销的目的。整合营销传播是一个概念，也是一个过程，整合意味着完整，实现传播活动的完整性便可以产生协同效应。

在食品营销策划中，引进整合营销传播的概念和技术，将能大大提升食品营销策划的效果。食品消费者面临着非常丰富的信息，而如今各种传播工具如广告、公关、营业推广、事件营销等也是丰富异常，因此，必须把食品品牌的信息进行统一规划，以完整统一的面目面对食品消费者，这样才能够使食品营销策划的效果达到最大化。

由于整合营销传播的策略非常明确，通过整合各种传播手段，在不高的费用支持下，"酷儿"的传播就达到了很高的效率。以北京市场为例，"酷儿"上市全年的市场费用不足450万元，其中包括47%用于三个月电视广告；10%用于刺激通路和铺货，如进店费、通路的进货奖励促销、业务员进货和陈列奖励、价格补助、全体员工参加的沿街铺货促销活动等；8%用于公共关系活动，如新闻会、软文、儿童参观厂房过程中的直效营销、节假日的路演等；35%用于陈列和赠饮类的消费者促销活动。

在2001年6—10月间，运用整合营销传播的思想和手段，“加钙金锣王”火腿肠系统地策划了新品上市推广活动，在竞争激烈的火腿肠市场上打响了一场声势浩大的市场攻坚战，发挥了整合营销传播的巨大威力。整合营销传播的广告策略是由“一个声音”的广告内容和永不间断的广告投放两个要素构成。在“加钙金锣王”新品上市中，按照整合营销传播的广告策略，对电视广告、广播广告、平面广告、DM广告、POP广告等传播媒体进行一元化整合，从而达成了消费者最大程度的认知。促销是整合营销传播的关键一环，在“加钙金锣王”促销活动中，采取了对经销商、消费者、业务员三重促销、“推拉结合”的策略，理顺了产品分销通路的利益关系，不仅增强了经销商、业务员推销产品的积极性，还靠极具吸引力的促销奖品刺激了消费者的购买欲望和需求。终端是产品与消费者直接见面的地方，是分销通路的末端环节，是同类产品激烈争夺顾客的主战场。终端市场推广的效果好坏直接决定着新产品上市整合策划方案的成功与否。在“加钙金锣王”的终端推广上，重点抓好了扫街式铺货、市场生动化、公关促销等工作，真正做到了使消费者“看得见”、“买得到”、“吃得乐”。在“加钙金锣王”上市推广活动过程中，以整合营销理论为指导，进行企业与消费者的换位思考，始终站在消费者的立场和角度，综合运用多种营销传播工具，以清晰、差异化的产品定位、整合的促销、整合的传播、整合的渠道等优势，使“加钙金锣王”火腿肠在竞争激烈的“王”字牌高温火腿肠市场上，开辟出一个新的细分市场，创造了月销售量超1000吨的记录，将竞争对手1999年推出的同类产品远远的抛在后面，成为功能性肉制品的主导产品。

整合营销传播是一个全新的策划理念，充分把握每一种传播工具，进行最合理的组合，是食品营销策划面临的新课题。

6、 确立独具特色的策划主题，主题贯穿整个策划；

食品营销策划涉及众多的营销工具的运用，更由于整合营销传播理论的引入，要想使策划取得良好的效果，就必须有明确的主题来引导整个策划，也就是确立独具特色的主题，使主题贯穿整个策划。主题是营销策划的眼，能够起到画龙点睛的作用。美国著名策划大师罗瑟·里夫斯提出了著名的USP理论，成为思考策划主题的重要工具。所谓USP，是“独特的销售主张”的英文缩写。该理论要求策划人员在考虑主题时，必须注意把握三个要点：一是要从产品或者品牌或者相关的事件中挖掘出独特的点来；二是该点要能够促进销售，能够被消费者所接受；三是要把这个点提炼成一句精炼的话来进行概括。这就要求策划人员不但要熟悉产品、品牌，而且要善于抓住社会的热点，从中得出相应的主题来，同时要求策划人员具有相当的文字功底。一旦确立相应的主题，在某一个时期就应该围绕着该主题进行相应的策划活动，切不可偏离主题。在M&M′S巧克力的策划中，当时巧克力都没有糖衣，于是，罗瑟·里夫斯针对产品有糖衣这一特点，提出了“只溶在口，不溶在手”的宣传主题，大大激发了消费者的欲望，增加了销售，并一直延续至今。扩大了M&M′S知名度，增加了品牌影响力。

而另外一个例子，则是完全由主题来确定整个营销策划的风格，取得了巨大的成功。在众多人的心目中，伏特加与俄国几乎有同等的概念。但是瑞典的“绝对伏特加”实施了贯穿始终的“绝对······”主题策划，平面广告的创意概念都以怪状瓶子的特写为中心，下方加一行两个词的英文，总是以“ABSOLUT”为首词，并以一个表示品质的词居次；如“PERFECTION”（“完美”）或“CLARITY”（“清澈”）。这一系列宣扬“绝对······”主题的策划建立了“绝对伏特加”的时尚地位，畅销全球十五年。可见主题确定的威力。

7、 审时度势，巧妙运用社会事件进行策划；

食品营销策划不是孤立的，好的营销策划必须能够融入社会的大背景中去，实际上，营销策划本身就是对社会情绪、事件的一种回应，当出现重大事件的时候，整个社会的注意力都会集中在这个事件上，忽视社会事件的影响，孤立的进行营销策划，将难以收到应有的市场效果，高明的策划都会利用社会事件为自己的企业、品牌或者产品扩散市场影响。2003年10月16日早上7点，“神舟五号” 载人飞船成功着陆，举世瞩目，是一件具有世界影响的事件，全国人民空前关注。而几乎与此同时，在公众最能即时了解这一消息的门户网站上，就出现了蒙牛的广告。9点左右，蒙牛在中央电视台的广告开始启动。中午12点以前所有的电视广告、路牌广告也都在北京、广州、上海等城市实现了“成功对接”，全国30多个城市的户外候车厅都被蒙牛的广告占领了，而“蒙牛为中国航天加油”的字样则出现在北京一半以上的公交车上。当天，蒙牛的全新电视广告——“发射—补给——对接篇”在央视和地方台各频道同步亮相，气势夺人。“蒙牛中国航天员专用乳制品”事件营销策划给中国食品界以强烈的震撼，取得了非常好的市场效果。自2003年10月至2004年4月，也就是从“神舟五号”飞天之日起，蒙牛液态奶销量已经连续7个月居全国之冠。本次营销策划取得成功的关键，就是借势“神舟五号”事件。早在2002年上半年，蒙牛就开始与中国航天基金会接触，通过严格的程序，蒙牛产品被认定为“中国航天员专用产品”，而配合这次事件，蒙牛预备了多套细致的方案，综合考虑各种情况，最终在最适当的时间推出蒙牛，从而树立了蒙牛的市场地位。

8、 注意区域的特性，奉行区域差异化的策划准则；

中国是一个地域面积大、人口多、分布广的国家。由于受地理条件和气候条件的影响，文化差异就较为明显。这样，在各个地域上就不可避免的存在着地域亚文化，消费者的购买行为和购买习惯深受这些亚文化的影响。如闻名全国的粤、川、鲁、京等菜系就风格各异、自成一家。因此，食品营销策划也必须针对地域亚文化的不同，采取不同的营销策略。

华龙方便面能够在康师傅和统一几乎垄断的方便面市场上异军突起，从一个区域性的品牌成长成为仅次于康师傅的全国性品牌，具备了与康师傅抗衡的实力，其区域区别对待的营销策划战略功不可没，从以下表格中可以看出华龙策略的特点。

因此，中国食品市场区域的不同，要求营销策划人员不要一刀切的对待各个区域，而应该深入每一个区域，充分把握每一个区域的特点，针对不同区域提出不同的营销策划方案，如此才能够使策划方案不会出现“水土不服”，发挥营销策划在各个区域的作用。