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不仅仅是网络营销,信息化在精益研发、管理升级、电子商务、融资服务等各个领域都在助推中小企业的发展。
近年来,“中小企业健康成长计划”、“电子商务服务商支持中小企业特别行动计划”等,一批面向中小企业的公共服务平台投入应用,“一站式”信息化服务新模式初步形成,超过300家中小企业信息化辅导站覆盖全国地级市,45个城市建立了信息化管理提升服务中心,显著提高了中小企业技术创新能力和管理水平,大大增强了中小企业发展活力。
政企联手助推中小企业突出重围
阿里巴巴数据监测显示,尽管金融危机渐行渐远,但江浙一带很多中小企业过得不如从前。
面对国际金融危机过后,中小企业生存发展状态不佳的现状,中小企业信息化推进工作及时调整思路,深化推进工程内容,把解决中小企业生存发展的突出困难放在突出位置,围绕提高中小企业的创新能力、管理水平和市场开拓能力,缓解融资难等难点问题,开展了精益研发、管理升级、电子商务、融资服务信息化服务平台试点。
同时,八个两化融合试验区积极推动中小企业信息化,动员社会服务资源开展信息化推进活动。中小企业发展专项资金也开始支持中小企业信息化建设项目。中小企业信息化试点工作已于2011年底告一段落,通过大规模调研完成了系列专题发展报告,并总结和研究出一批信息化成功案例。
通过几年的努力,“政府倡导、企业主体、社会参与”成为中小企业信息化推进工程的基本原则。
中小企业信息化推进工作存在基础薄弱、专业性强、缺乏专项资金支持、地方职能不匹配等困难,为解决工作难题,我国确立了政府、企业、服务机构沟通协商、相互配合、资源共享、联合推动的工作机制。
其中,政府主要扮演了积极倡导和推动的角色,着重在探索推进工作思路和方法、组织社会资源开展推进活动、明确年度目标和任务、协调落实工作计划、归纳总结实践经验等方面开展工作,而大量专业性、服务性的工作则动员和支持大型IT企业、电信运营商和服务商、服务机构、新闻媒体等社会力量实施,充分发挥他们在技术、人才、资源等方面的优势,促进大企业与地方中小企业主管部门、信息化推进部门、中小企业协调配合,实现合作双赢。
近年来,我国实施了“中小企业健康成长计划、”“育林计划”、“电子商务服务商支持中小企业特别行动计划”、“信用之星计划”等重点计划,搭建服务平台、探索服务机制、推动信息化实施、研究成功案例。
整合资源推动联盟快速发展
推动服务资源之间的交流合作,以“联盟”方式支持中小企业发展是中小企业信息化推进工程致力探索的服务模式。特别是由企业牵头自发组建的服务联盟,具有市场定位准、机制活、互补性强等特点。
近几年,很多企业积极探索和创新服务模式,通过企业、运营商、行业协会、金融机构等强强联合,走规范化、标准化、规模化、品牌化的发展道路。
中国工业软件产业发展联盟开展了首批中小企业公共服务平台建设试点,以推广工业领域国产CAD、提升制造业中小企业工业设计水平、推进产业转型升级为目标,确定了广东惠州高新区、山东青岛开发区、江苏昆山模具产业集群三个建设试点。中国工业软件产业发展联盟通过在线授权方式为企业提供二维、三维CAD产品和服务。
我国的中小企业数量已经达到5000万,占全国企业总量的99.8%,GDP贡献是60%,就业贡献是80%,如此重要的一个群体自然成为国家信息消费和两化融合的重要引导和帮扶对象。国家信息中心专家委员会副主任宁家骏在日前由中国通信学会主办的“2013信息化服务与中小企业需求对接高层研讨会”上指出:“中小企业的发展在我们国家的经济体制改革和今后发展中将会起到越来越大的作用。今后新型工业化和城镇化,更多的要依靠中小企业的发展。而中小企业的发展在当前这样一个大交互、大联通、大数据的时代离不开信息化的发展,离不开信息化的创新。如果没有信息化,我们的中小企业发展很可能长期还处在一个靠廉价劳动力,靠自然资源和人力资源掠夺的粗放发展方式上,很难把真正的中国经济转型搞上去。”
平台先行
信息化对于中小企业这个受宏观经济因素影响大的弱势群体来说显得更为重要,而我国政府也一直非常重视中小企业信息化工作。
鉴于中小企业在资金、人才以及品牌等方面的天然劣势,我国政府于8年前便基于“政府倡导、企业主体、社会参与”的原则启动了中小企业信息化推进工程,倡导采取平台搭建的方式来推进信息技术在中小企业中的应用。中小企业信息化推进工程主要是通过政府营造发展环境、完善政策措施,搭建一个工作平台,通过制定年度计划、明确任务目标,建立政府和企业合作的机制,组织动员了一大批电信运营商和信息化服务商,包括新闻媒体广泛参与到工程的推进,形成了政府部门、中小企业信息化服务机构沟通、协商相互配合、资源共享的一个工作机制。
其中,公共服务平台建设是推进工程的重要内容。作为针对中小企业信息化领域社会服务体系的重要载体,平台在充分汇聚、调动社会资源的基础上,全力服务于中小企业信息化建设和中小企业成长事业。平台重点围绕人才培训与服务、投融资、战略咨询、解决方案、支撑保障和电子商务等6大领域,健全服务内容、建立服务能力、建设服务平台、建构服务体系,为中小企业提供标准化、规范化、集约化的公共服务,汇集、组织资源,构建和谐、科学的中小企业信息化生态链。
工业和信息化部总工程师朱宏任认为,中小企业信息化推进工程有六点做法值得总结:一是以政府推动为先导——政府营造环境,制定政策,动员信息化服务商广泛参与;二是以专项计划为抓手——发挥服务商的人才、技术和服务优势,实施一批中小企业信息化专项计划,开展大规模培训;三是以服务平台为重点——开展了研发设计、管理提升、电子商务、融资服务等信息化服务平台试点;四是以资源整合为保障——推动服务资源之间加强合作,结成服务联盟或合作伙伴,共同开发和推广解决方案;五是以服务小微企业为核心——运用云服务、大数据、移动互联等技术,降低小微企业信息化应用的成本和门槛;六是以完善网络为方向——促进服务商与地方政府、工业园区、产业集群、行业协会协同配合,形成全方位支持中小企业发展的服务网络。
目前国家已经在全国推动建设了一批中小企业信息化辅导站、培训基地、体验中心、服务中心等信息化机构,同时明确了一支以大企业为主体、专业服务能力强,具有一定社会影响力和市场开拓能力的专业团队,开发培养了一批针对中小企业核心业务信息化解决方案。而各地经信委、中小企业主管部门把中小企业信息化列入了重要工作议程,积极推动中小企业信息化服务平台建设。但是朱宏任也指出,必须以发展的眼光来推进中小企业信息化,创新工作思路。
思路创新
的确,中小企业信息化应用已从早期的单纯的低成本信息化应用转变为通过互联网、云计算和移动互联等信息技术的应用,有效降低了中小企业特别是小微企业的生产经营成本和压力,保持持续稳定发展,帮助中小企业拓展国内外市场。在中小企业信息化中推进中,电子商务平台是非常重要的一个环节,电子商务的低成本、低门槛和高效率非常契合中小企业的信息化需求。我们知道,受到IT技术限制,企业的ERP系统难以突破不同企业之间的组织边界,不能胜任供应链协同的重任。而基于互联网技术的电子商务为企业跨越组织边界、跨越地域限制、降低信息系统总体拥有成本,从而为企业真正实现供应链协同。
在福建的一个地级市,中小企业依托第三方的电子商务平台推出的一种M2C营销模式,把企业生产的产品直接通过网络面向国外的消费者进行直接销售。去年该市就这一项业务销售额达到了几百亿元,预计今年销售额将超过1000亿元。它完全改变了过去中小企业在传统市场模式下,实力比较弱、资源比较少、难以拓展市场的局面,特别是在外贸大幅下滑的情况下,他们这种创新模式取得了非常好的发展。过去中小企业建设自己的IT系统和网络系统需要很大的投入,也缺少这类IT人员,现在基于第三方的电子商务平台,大家就可以方便、低成本地使用信息化应用。
M2C即Manufacturers to Consumer(生产厂家对消费者),生产厂家直接对消费者提供自己生产的产品或服务的一种商业模式,特点是流通环节减少至一对一,销售成本降低,从而保障了产品品质和售后服务质量。M2C的特点是流通环节减少至一对一,销售成本降低,没有商家与厂家交易的差价,消费者所购买的产品的提供者就是生产厂家,因此购买商品的价格更低。
关键词:集团企业;建设目标;规划
中图分类号:TP391.7 文献标识码:A 文章编号:1007-9599 (2012) 16-0000-02
21世纪是信息和知识的时代,信息是当今世界经济和社会发展的趋势,也是集团企业实现现代化的关键环节。然而,由于集团业务在中国的发展是缺乏有效的管理经验,加上生存环境的影响,我们也很难复制国外的成功经验,因此集团的中国企业管理,有很多问题。因此希望学习,探索集团的企业信息技术规划和实施意见,信息化建设企业集团。
1 集团企业信息化建设规划的现状分析
(1)企业大量的员工流失,提高企业数据的风险。很多企业员工的流失是企业相对比较容易忽视的盲点,员工流失势必会给企业发展的长期流动性过剩给企业带来了很大的阻力的影响。在短期内也导致成本大幅上升的人事管理,造成不良影响的企业。
(2)集团企业信息化建设提出了更高的复杂程度。除了一些在主要业务领域突出的企业集团围绕建设信息技术,如ERP这样,制造业的共同的软件或行业专业管理系统,很多集团企业往往横跨多个行业,导致的成员公司,本集团内部信息化建设的模式和思想一样,非常容易形成“信息孤岛”。
(3)缺乏统一规划企业集团。各种企业信息化走自己的路,个别企业的信息可能做得不错,但本集团的成员公司,本集团及成员企业信息化交流的正式文件,报告,电子表格常见的网络之间的信息不能共享时代。
(4)信息化程度不。新成立的集团广泛的应用水平参差不齐,集团总部和大多数成员的企业信息化基础相对薄弱的情况。它的信息仅仅是在本集团的财务办公室,报表汇总等,其他企业仍然在个人行为,国外软件的垄断领域的基本情况。
(5)缺乏认识。缺乏认识,我们说,一方面,内部管理缺乏了解,另一方面是没有足够的认识,企业的员工,企业的发展需要一个长期和短期规划的企业,这需要内部和外部不争的特定情况下,领导者需要进行分析和重要部署,规划和管理模式,各部门的责任之间的关系有一个全面的了解。
(6)标准化的系统是相对落后。信息标准体系的落后,制约了信息资源的开发和利用。集团企业IT标准化工作的内容,方向和时机尚未明确的信息化建设,不断调整工作思路,不断完善标准化的信息技术系统在今后的工作。
2 信息化的服务与原则
几乎所有主要的国际企业集团统一的人力资源管理系统的建设。当然也包括网上招聘,网上培训和信息技术的应用。全球分支机构的集中管理的专门知识,下属企业提供共享使用平台,有效地减少专利支出的浪费。这些外国企业在该领域的信息技术共享服务相对做得比较到位。对于国内大多数企业集团,规划应考虑的几个关键的共享区域。然应根据企业的实际程度相匹配的组策略能够做到。
原则:企业自己进行的信息化建设,通常是以自身实际需求为信息化建设的出发点,而缺少与发展战略目标之间的联系。各个权属公司的信息化建设往往又缺乏从集团的信息化发展角度的考虑。
信息化规划首先应对企业的发展战略进行必要的分析,并按其层次逐渐细分并展开,直到分析到最后的每个具体的权属公司不同的业务模式。针对每一个分析层次的特点、现状及未来的发展目标进行分析。确定每个层次分析内容的关键成功要素,根据关键成功要素确定信息化建设的目标。
企业信息化建设归根到底是为企业管理和业务服务的。企业集团发展战略是对未来业务发展和管理变革做出的总的规划。因此,企业信息化战略规划必须以企业的总体战略为依据,并作为企业发展战略的重要的一部分。
3 加强集团企业信息化建设规划的策略
(1)企业信息化已经改变了传统获取数据和信息的途径。传统的方式,获得可靠的员工肉眼,手数或用仪器测量的原始数据。信息化条件下,可以利用自动感应装置,以获得所需的数据或信息。例如:用货架重量感应装置的库存量自动测量,自动监测设备,而不是责任。它的自动感应设备有很高的自动化程度,精度高,24小时的实时数据采集,不受恶劣环境影响等,提供了依据,为企业实施更有效的内部控制。
(2)加强执行的标准,以提高企业的核心竞争力。如果没有标准或标准,在企业信息化建设的过程中,不能有效地实施的众多的“信息化孤岛”,势必会形成,最终导致无法实现企业信息化的融合。因此,我们应加强标准体系的建设,另一方面也需要加强对标准的实施工作,并监督标准的实施工作,鼓励企业到正确的执行标准,促进企业信息化的顺利进行。
(3)管理规范化。明确各人职责,增加责任感。帮助企业明确赋予各岗位的权限,任何人都不可越权处理工作,使得各自责任明确,落实到人,查有所依;杜绝工作中出现职权不明相互推脱扯皮现象。解决多岗位、多部门的协同工作问题,实现高效协作办公。
4 结束语
信息化规划是企业信息化建设和整体的角度对信息系统的开发和实施的前提和基础的基本纲领,其核心内容是从业务目标和业务发展方向的信息需求和功能需求,使信息一致的总体协调框架和系统整体模型,为进一步系统设计和实施奠定了基础。
参考文献: