前言:我们精心挑选了数篇优质实战营销方案文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
1、什么是杠杆营销?杠杆营销又叫借力营销,是指借助互联网上高流量平台来推广产品和服务的一种营销方式。
2、互联网六大高流量平台(1)百度知道 (2)百度贴吧 (3)博客(微博)(4)论坛 (5)团购网 (6)QQ群、旺旺群
二、SEM营销
1、什么是SEM营销SEM是Search Engine Marketing的英文缩写,即“搜索引擎营销”。搜索引擎营销包括“SEO营销”以及“竞价营销”,SEO是Search Engine Optimization的缩写,即“搜索引擎优化”。SEO是一种免费的搜索引擎营销手段,那么如何利用SEO技术来实现你在搜索殷勤上的关键词排名以及营销呢?
2、SEM营销四大攻略
(1)开拓海外市场的秘密武器
(2)关键词即可确定行业地位
(3)打造真正的自动赚钱平台
三、多媒体营销
什么是多媒体营销?多媒体营销是互联网上最绚丽的营销,最神秘的营销,也是最隐蔽的营销。它的形式可以是让你捧腹大笑的图片,可以是让你大呼过瘾的网络小说,可以是实用性很强的电子书,还可以是让你感觉秒不可言的视频片段…….
2、多媒体营销四大法宝(1)图片营销 (2)视频营销 (3)电子书广告 (4)小说植入营销
四、数据库营销
1、什么是数据库营销?
数据库营销是指利用一些的营销技巧,巧妙地获取到大量意向用户的联系方式,然后通过邮件提醒、企业QQ群发等宣传手段来进行层层追销,目的是把每个客户打造成企业的终身客户,让他们不断地消费企业的产品或者服务。实例:淘宝网、团购网、携程网、当当网等新产品推荐邮件。
2、数据库营销两大形式(1)打造你的终生客户:网站流量利用率1%;建立客户数据库;邮件数据库营销(2)企业QQ也是数据库:企业QQ可以添加管理10万客户QQ,并支持信息群发。
五、全民宣传营销
1、什么是全民宣传营销?全民宣传被誉为“最省心的营销方式”,是指利用有价值的、可复制的虚拟资源作为交换,让网站访问者变为网站的推广者,网站就可以实现全自动营销。它不是“直销”,更不是“传销”,却有着比直销和传销更强的传播力。全民宣传营销到底是一种什么样子的营销模式呢?
2、全民宣传营销三大模式(1)王通打造全自动流量平台(2)口碑宣传测试你能活多大年龄(3)投票平台与全民宣传
3、全民宣传营销运转起来的三大前提(1)可信 (2)高价值 (3)可复制
六、软硬结合营销
1、什么是软硬结合营销?软硬结合,其中“软”代表是的互联网推广,“硬”代表的是地面传统渠道推广。在现阶段互联网环境下,最有效最切合实际的营销模式就是“软硬结合”,将互联网优势和传统渠道优势进行完美的结合。
七、网店营销
1、什么是网店营销?网店营销有很多种类,如淘宝网店、淘宝商城、eBay网店、百度有啊等越来越多的网店神话已经告诉了企业人,网店不再是做小生意,而是值得每个企业都进军的一个平台。
2、决定网店销售的极大因素(1)价格 (2)品质 (3)信誉 (4)服务 (5)流量 (6)商机
3、淘宝网店营销当前主流方向
(1)利用淘宝网快速推广品牌 (2)乘坐淘宝直通车批量销售(3)你开店(淘宝客)我替你发货 (4)让淘宝网替你代销产品
八、竞价营销
1、什么是竞价营销?竞价营销是指在“搜索引擎”以及“广告联盟”上购买关键词或者投放内容广告的一种营销模式,是目前现阶段网络环境下,盈利最轻松的一种营销模式。竞价营销类似电视购物营销,是一种最直接的销售模式,不过竞价营销的成本更低,而且盈利空间更大。
2、竞价营销方式(1)搜索引擎关键词 (2)网站内容广告投放 (3)联盟网站广告投放
九、品牌营销
1、什么是品牌营销?竞价营销是指在“搜索引擎”以及“广告联盟”上购买关键词或者投放内容广告的一种营销模式,是目前现阶段网络环境下,盈利最轻松的一种营销模式。竞价营销类似电视购物营销,是一种最直接的销售模式,不过竞价营销的成本更低,而且盈利空间更大。
十、营销解决方案
品牌包含三个维度,知晓度、美誉度和忠诚度,咱们就一一来实现吧。
一、品牌定位
定位内容包括名称、品牌诉求、品牌价值观。品牌定位看似好像很虚,其实是最不虚的,凡是知名品牌,无不是在这三块下很大功夫。对大部分人来说,品牌定位这块也轮不到去操持,所以社长就简单说下,节省篇幅聊品牌要素策划和传播这两块重点内容。
名称定位,举栗子,可口可乐阿里巴巴、百度,这些名字独一无二、朗朗上口,就是好名字。
如何定位名字,遵循独特性、简单易记、有故事、无歧义这些原则。具体就不再多说,因为大部分情况下,这块工作都由老板拍脑袋决定了。
品牌诉求和品牌价值观,这块也不多说,每个企业都知道这点,也都有诉求和价值观,只不过都停留在了口号上,所以一点作用也不起。
关于品牌诉求和价值观,做好这两点就可以了,第一要体现在企业的日常行为上,第二要用用户的声音去传播,别还傻逼般的自说自话,过时了,最最简单的方法就是找一些颜值高的用户,让他们喊出你的价值观,录制成视频,在到处传播,就能让用户无意识的相信。
二、品牌要素策划
这部分内容是重点,这也是最需要实操的部分,品牌要素策划好,品牌打造就完成一大半了。
一个品牌,包含三大要素:视觉形象、品牌故事和专属元素。下面分别描述。
1.视觉形象
这个世界就是看脸的世界。在商业领域,一样,一个企业展示的视觉形象,决定了其在用户心中的定位。
看下面的图,这是小米和某工业品商城的页面对比图,哪个给你档次高的感觉。
页面对比图
再看看这款白酒的文案:
白酒的文案
在看看这个品牌的产品图片:
品牌的产品图片
相信很多女性看到这个图片,立刻就认出这是初语的衣服,就是模特的白色眼影这种细小的创新,让自己从众多衣服中独立出来。
上面几张图中的品牌是不是让你感受到不一样的感觉,如果是,视觉形象的品牌传播作用就这么达到了。
视觉形象包括哪些:LOGO、网站或者APP页面设计以及文案,产品图片,还包括各类广告素材的设计。这些视觉内容时刻在无形中向用户传递你的档次,所以,上任品牌总监,视觉形象优化,是你的第一项任务。当然,不是让你去设计,你提出具体的形象要求,让产品部门去改。
具体怎么优化呢:差异化,差异化,差异化,重要的事情说三遍。
2.品牌故事
这个容易明白,也最不容易明白。大家是不是经常看到一些媒体对企业CEO的采访,描述艰辛的创业经历、辛苦的工作以及内心的痛苦,这些基本都是公关稿,事情可能是真的,只是经过文学包装。
怎么策划品牌故事呢?一般从这几个方面,产品、创始人、公司、员工、典型用户等故事;举栗子,雕爷牛腩花500万买秘方,西少爷肉夹馍创始人的悲壮爱情故事,褚橙褚时健的跌宕起伏人生,阿里上市的敲钟人之一是淘宝的重度用户,京东刘强东亲自送快递,这些都是品牌故事。
So,品牌策划第二步,策划大量的故事,注意几点,别编故事,弄大众熟悉的事,和用户相关,即可。
3.专属元素
说专属元素,有点不太容易理解,啥意思呢,就是你的这个品牌所特有的一些个东西,让人一看到这些东西,就想起你这个品牌,或者这个东西就代表了你的品牌。
还是举栗子吧,形象。“亲,我们包邮啊”大家一听,就想起了什么品牌,对,就是某宝;互联网知名坚果品牌,喊用户为“主人”自封为“鼠小弟、鼠小妹”,快书包的“包大叔、包大婶”;还有独特的产品包装:
独特的产品包装
独特的企业员工服装:
差异化的产品:
看了例子,基本明白了吧。
好,归纳:专属元素有哪些,特有的包装、差异化的产品、特有的词汇、差异化的员工形象等,不止这些啊,还有很多,凡是能做到和别人不一样的地方,就属于专属元素,就脑洞大开的去发散思维吧。
好吧,品牌策划第三步来了,将你的各种和用户接触的环节,都整的与众不同吧,对电商平台来说,产品包装是最应该做成差异化的。
这些看起来很简单,没啥技术含量,可是一旦你坚持重复做,做到一定程度,你在用户中的品牌形象就根深蒂固了,悄无声息的你在用户的意识中就有了美誉度了,用户自己都不明白什么时候有的这种感觉。
三、品牌传播
品牌要素策划完了,剩下的就是去传播这些要素了。注意,这里有一个误区,就是将品牌传播理解为将品牌要素通过各类渠道传达给用户,百分之九十五的人是这么理解的。这种理解是非常初级的,将品牌要素传达给用户,只解决了品牌知晓度,离品牌策划差的远呢。
真正的品牌传播是指将品牌要素内化到用户的心智中,内化到心智,这才是品牌传播。
看品牌传播如何实现。我是通过达成的途径划分的,这样容易可操作。
1.广告渠道和明星代言
这是大部分人所理解的品牌传播,可不是传播,传播出去而已,只解决了品牌知晓度。这个操作简单,只要有钱就行,但是互联网品牌一般不靠这个打造,没钱啊,也没必要,有更有效的途径。
2.自有渠道
包括公司的网站、APP、各种自媒体账号、印制的各类宣传资料,包括实物产品本身,也是一个渠道,产品也是品牌。
这个渠道解决视觉形象传播,概括来说,就是自有渠道的全部文案、页面设计以及图片这三部分,把这些整的与众不同,就行了,就是在传播了。
3.媒体渠道
这个也容易理解,也很容易操作,将策划的各类故事,不断,不断,不断的在媒体上推,推,推,就足够了。
媒体类别,包括纸媒、电视媒体、网媒、新媒体及广播媒体;当然,不同的媒体对故事的文案是有不同要求的,要有针对性的撰写内容,这就很细节了,属于精细化运营了。
品牌策划第四步来了,找媒体,找媒体,找媒体,推送故事。
4.商务合作
其实商务合作,不仅能解决品牌问题,更能解决流量问题,暂不表这个,只说品牌方面的。
一句话总结商务合作,寻找知名的品牌,联合搞活动,不知道怎么找知名品牌,有个技巧,去百度商务合作,就会出来大把的商务合作需求,寻找合适的品牌,开始追求吧。
加入自己是在没名气,没人合作,那就买吧,买合作,很多知名品牌就是靠这个盈利呢,据说滴滴打车一年仅别的品牌出的合作费就上亿。
商务合作很适合打造品牌的美誉度。
5.活动
为什么把活动列外一个品牌传播的渠道呢?因为品牌维度中有个忠诚度,打造忠诚度,只有一个方法,那就是和用户建立情感,而建立情感有效但是又高效的方法,就是和用户做活动,不断的做活动。
活动由很多,不仅包括公益活动、用户参与活动和员工活动,任何让用户感觉很爽,很煽情的活动,都是可以的。
一句话,坚持做,不停做,持续做,品牌忠诚度自然打造出来。还有一个小技巧,任何活动都会是很小的一部分用户参与,为了让所有的用户都产生参与感,一定,务必,必须将活动的记录下来,然后通过所有的途径,传递给每一个用户,并确保他们打开看,借助同理心,没参与的用户也会产生参与感。
6.用户本身
其实用用户本身这个词并不是很准确,只是找不到合适的词语来描述这个,就暂且用这个词吧。
为什么这么做呢?因为你和用户接触的每一个环节,包括信息上的接触,如短信、产品接收,也包括服务用户的过程,都在传播你的品牌形象。
将和用户接触的每个环节都优化好,也是在打造品牌。所以,用户也是一个渠道。
用户本身这个渠道怎么维护呢?说一个最便捷的方式吧,将自己和用户所有的接触环节全部整理出来,然后优化。
算了,做好人做到底,将一些主要的关键接触点给大家也列出来吧,省的在自己去找了。
3、信息分发。
在各大论坛、空间、QQ、旺旺上分发店铺最新动态信息,让更多人知道你的店铺,有助商品推广。
4、店铺品牌无处不在。
在店铺商品图片、包装包裹上贴上店铺品牌标志,让顾客从看商品到拿到商品都能看到你店铺的品牌,让你店铺品牌深入顾客的心中。
5、回报礼物。
在顾客买商品的时候,附加赠送一些小礼物,通过小礼物给予顾客购买惊喜,让顾客觉得在得到商品的同时还得到了附加价值。让客户举觉得得到了超过100的商品价值。提升店铺在顾客心中的好感度,让客户一直记住你的店铺,在今后有需求的时候也会想起你的店铺。
6、建立微博。
在大型的平台上建立微博,每天在微博上发与店铺相关的趣事,把店铺的老客户资源转移到微博上,增加微博粉丝,了解顾客日常生意,适时推广店铺商品。
7、免费试用。
一、内江市城区小区域营销格局现状
内江市地处成渝之心,主城区建成面积40多平方公里,常住人口50多万人。现有限额以上企业200户,其中:1万平方米以上大型专业市场12个,5000平方米以上购物中心15个;各类交易市场190个,其中:消费品市场185个,生产资料市场5个;农副产品市场167个;年交易额上亿元的市场16个,其中:黄桷井综合批发市场是川南最大的日用工业品综合批发市场,年交易额逾10亿元;大千建材批发市场是川南最大的建材专业市场,年交易额逾4亿元左右。全市规模以上第三方物流企业有31户,年营业额上亿元的物流企业有6户。
笔者最近对内江新城区东兴区进行了一次调查,目的是了解营销现状调查的初步统计资料(见表1):
表1
关于库房,每个店都有库房,小型商家库房紧傍店面,大型商铺库房则散居城郊,比如沱桥过洞口的片区、高速路出口片区、火车站片区等等。商家比较理想的观点是店库合一,如不能店库合一也要交通便捷的临车站或临货场场地。商家大多希望统一库房地点。同时要有专人看护。最好能在库房进行交易。
基于以上现状和分析,笔者提出搭建“小区域营销平台”的观点,对内可以整合资源,提高素质,对外可以拓展发展空间,开创新型项目。
二、搭建“小区域营销平台”的模式构想
(一)小区域营销联盟
企业发展的前提,笔者始终坚信两点:一是老板不学习公司不可能发展;二是经营管理不创新公司不可能发展。
目前我们身边有一些老总在学习、在实施“强强联合”、在开拓新项目、在涉足新领域。学习点或清华或北大的班,学费或两万或五万,授课人或学界名师或商界巨子……他们在进步。任何成功都要通过努力,他们在努力践行。然而,绝大多数中小企业没有学,所以他们停滞不前。在小区域里,首先需要有带头人,这个带头人可以是商界中的,可以是政府中的,可以是学校的,比较起来,是商家最好。
带头的人要达到一个目的:成立一个同盟,或是组建一个协会,由群众公推一个首领。
首领干什么?就是要组织学习,更新观念,提高素质。这样,一个小区域营销联盟才可以形成。
(二)搭建“小区域营销平台”
成立:以协会、学会、商会等形式依法登记成立。由小区域营销联盟为基础,经志同道合的商家共谋成立。
会员:由少聚多,多多益善。
活动:组织学习,更新观念,提高素质,交流信息,分析机会,认识机会,把握机会。
宗旨:提升运营能力,主动变革创新,强化业务发展,强化会员合作,实现向外拓展。
案例:内江市最近改组成立的“民营企业商会”,初期会员近100多名,其中约80名会员每人出资25万元,以商会的名义将内江市黄角井商场的三楼、四楼共6000余平米的商铺一下全买过来,均价3300余元/平米,用于该商会集中开发利用。这种操作优势明显,在内江住房均价已超过5000元/平米的时候,他们实现了3300元/平米买商铺。这对于任何个人操作,都是难以实现的。接下来就是打造、利用、增值……
(三)“小区域营销平台”的发展空间
小区域营销平台的优势是团结、提高、发展、共赢。团结就是不搞内耗,提高就是智慧提升和信息共享,发展就是在稳定提高自身业务的基础上有选择的进入新领域,共赢就是努力辅助“平台”或“平台”中的某个项目赚钱。
利益分享:有三个方面,一是在团队里有学习有交流必然有智慧的进步和自身业务的发展,二是平台或平台中的某个项目有盈利分红,这需要有章程或项目合同的约定。平台所参与的项目可以有很多,但每个会员投资的项目是可以自由选择的,股份的数量也由项目合同书来约定。三是会员所在的“平台”是发展的,“平台”的发展可以给会员提供有偿的智慧技术支持、资金支持、场地支持,帮助你快速成长。
发展空间方案设想:
方向一:可以成立会员内部固定的融资平台,也可依法成立投资管理公司,有闲余资金的会员在约定的时间以1.5分左右的利息交“平台”,“平台”以3分左右的利息支持使用者,同时开展对外业务。
方向二:以“平台”召集认可会员参与项目运作,如收购资产、债权等,适当的时候再行销售,按股获取利益回报,集体决策,盈亏自负。
方向三:以“平台”召集认可会员打造新的平台,如前面提到的内江新城区东兴区三大商城近100家企业,可以再动员更多的会员,向政府争取项目,在某个交通要道划一块地,打造一个库房集中区,将所有的商家的库房集中起来,统一修建、统一管理,物流车直接进园下货,送货员直接送货到库,保管员只管点货。如果采用电脑管理,就更方便了。到时,城里的门面相当于橱窗,交易全部可以在库房集中区完成。
三、结语
【关键词】“相城十绝” 营销战略 实施策略
苏州相城区历史悠久,人文荟萃,当地政府以民俗和民间工艺为依托,不断加大文化的挖掘和整合力度,大力发展文化创意产业。由御窑金砖、黄桥铜器、渭塘珍珠、陆墓泥盆、苏派砖雕、元和缂丝、水乡草编、太平船模、相城琴弓和阳澄渔歌组成的“相城十绝”是苏州相城区文化整合的品牌。苏州缂丝织造和苏州御窑金砖技艺被列入国家级非物质文化遗产名录。为了更好地挖掘“相城十绝”的文化内涵以制定出合理可行的营销战略方案,特进行此次调研。
一、“相城十绝”的价值研究
作为江南文化的发祥地之一,苏州相城区素有“中国民间工艺之乡”美誉,拥有众多民间传统工艺,草编昆虫、蛐蛐罐、剪纸、风筝制作、阳澄渔歌、砖雕以及缂丝……它们如同一颗颗璀璨的珍珠,散落于相城大地。作为其中的优秀代表,“相城十绝”的产生和发展有着实际的功能需求,再现了江南原始的生产生活场景,蕴含着丰富的吴文化特色。同时,随着社会经济的不断发展,其潜在的市场产业化发展价值逐渐凸显,急待挖掘。
(一)初始价值分析
作为历史悠久的民间传统工艺,“相城十绝”追根溯源都有其最初诞生的价值,即初始价值。如御窑金砖,最先因相城区土质细腻、少有杂质且碱性小等特点被朝廷相中作窑口,烧制而成的方砖质地密实,敲之作金石之声,称为“金砖”,颇得历代帝王器重,是皇家建筑宫殿陵寝等专供建筑材料,此地被赐名“御窑村”。此外,御窑还烧制板瓦、筒瓦等其他建筑材料,也曾一度为皇家使用。因此,我们认为御窑金砖的初始价值为皇家建筑材料。又如元和缂丝,用料讲究、色泽艳丽、制工精良,织物细密精巧,图案明暗清晰,极富立体感,且正反如一,堪与苏绣中的双面绣媲美,特别是缂丝织品还经得起揉、擦、揩,绝非一般丝织品可比。在明清辉煌时期,有“一缕缂丝一缕金”之喻,为“织中之圣”。元和街道西的张花村时称“缂丝村”,家家有织机,技艺代代相传,名家辈出、名品频现。历史上,常用以织造帝后服饰、御真(御容像)和摹缂名人书画。近年,传承至今的元和缂丝传人凭借高超技艺为北京故宫博物馆成功复制了《仿清缂丝龙袍》,得到业内人士盛赞。因此,元和缂丝的初始价值为丝织材料。再如水乡草编,虽历史较短,但经由渭塘草编艺人吴招妹数十年的推陈出新,米奇老鼠、螳螂、蜻蜓以及中国龙等作品不断问世,尤其是人称“水乡芭比”的草编娃娃,因其灵动可爱、形神均佳而深受游客们的喜爱。可见,水乡草编的初始价值为工艺品。
“相城十绝”初始价值可以分为三类:一类是实用价值类:包括御窑金砖(建筑材料)、相城琴弓(提琴部件)、元和缂丝(丝织材料)、苏派砖雕(建筑装饰)、陆慕泥盆(蛐蛐罐)和渭塘珍珠(饰品);二是收藏价值类:包括黄桥铜器、水乡草编、太平船模;三是其他价值类:阳澄渔歌作为阳澄渔民们在劳作过程中逐渐产生的山歌,其形成之初是一种生活方式的表现。
(二)延伸价值分析
传统民间工艺的保护与开发,仅仅停留在初始价值的开发利用上还远远不够。随着社会的发展,城市化、工业化进程的加剧,“相城十绝”原来的部分实用价值已随现代生活方式的改变而逐渐消逝,传统的珍藏价值也可能无法继续满足现代人的审美需求和收藏心理。因此,必须在对初始价值了解的基础上,遵循“相城十绝”各自的工艺特点,结合时代特征和消费者的当下需求,不断推陈出新,拓展与延伸其价值。
观赏价值:作为传统民间工艺,其观赏价值主要体现在两个方面,其一是制作的成品,二是制作的工艺和工具。以御窑金砖为例,其表面色泽均匀的青灰色,摸上去细腻光滑的手感,叩击时发出的清脆金属声响,“敲之有声,断之无孔”,极具传统美感和文化韵味;制作过程需要选泥、水池澄清、沉淀过滤、人工踩踏、文火焙烧以及窨水等数十道工序,环环紧扣,而御窑遗址、古窑洞、切割打磨机等也有一定观赏价值。
实用价值:民间工艺的发展要体现文化性,更应兼具实用性。近几年的发展中,“相城十绝”在传承传统工艺的同时也在不断拓宽市场。如御窑金砖凭借其吸水性好、表面光滑等优点被制成“书法练习砖”;苏派砖雕则利用其防水、手感好、色彩独特等优点被做成中国象棋等。这些新产品的开发,使传统工艺在保证其艺术欣赏性的同时,实现价值的拓展。
收藏价值:“相城十绝”中个别由于原料稀少、制作工艺繁复、生产周期长等原因,拥有很高的基本商品价值,在历史上均为皇家御用的经历更增加其文化历史价值,因此具有极高的收藏价值,不仅为私人收藏家所钟爱,且被省市各级博物馆先后珍藏。如作品《郑和宝船》就被香港海事博物馆收藏。
“相城十绝”的延伸价值并非一成不变,而是一个随市场需求、大众喜好、生活方式等因素不断变化的动态值。今年即将开建的御窑金砖博物馆将拓展延伸出传统民间工艺的文化和教育价值,对其知名度和美誉度的提升具积极意义。
就“相城十绝”的保护和开发而言,当地政府要充分挖掘“相城十绝”的初始价值和延伸价值,最大程度扩大价值范畴,与民间工艺人共同关注市场、紧跟潮流、与时俱进,敏感觉察消费者心理需求变化,及时实现功能转型和延伸,才能保持“相城十绝”的蓬勃生命力。
二、“相城十绝”的发展现状和问题
2005年,中国民间文艺家协会主席冯骥才到相城区考察,对苏州相城的金砖、缂丝、泥盆、珍珠等十项民间工艺赞不绝口,欣然挥毫题名“相城十绝”。近些年,相城区以文化“契合”创意和科技,将文化软实力不断转化为现实生产力。去年九月,相城区还提出要在全国第一个申报创建“全国文化产业示范区”,加快文化与科技的融合,实现文化与产业的对接,将相城区建设成为全国新兴文化产业聚集地。御窑金砖博物馆、陆墓老镇改造、牧谷农庄等一批文化项目陆续启动,全年文化产业全区GDP占比达4%.
先后多项被列入国家级、市级非物质文化遗产名录。2006年,苏州陆墓御窑金砖、元和缂丝制作工艺均被正式列入第一批国家级非物质文化遗产保护名录;同年,广泛流传于吴语地区的民间山歌“吴歌”被列入中国非物质文化遗产名录;2007年,陆墓蟋蟀盆制作技艺被苏州市人民政府列入苏州市非物质文化遗产等。
近些年,在当地政府的大力支持和鼓励下,“相城十绝”得到了良好的保护和发展,涌现出一批名品和工艺名家。苏派砖雕技艺传人刘一鸣为第28届世界遗产大会创作的苏派砖雕代表作品《锦绣苏州》和《世界文化遗产纪念墙》、壁雕《姑苏繁华图》等受到业界广泛赞誉,2008年,荣获“苏州市工艺美术大师”、“江苏省工艺美术名人”等称号;陆墓泥盆传人袁中平,其作品《百子图》蟋蟀盆获第二届中国民间文艺山花奖、《胜战计》泥盆获第二届中国工艺美术大师精品博览会银奖、《太白醉隐》泥盆获江苏省艺博杯工艺美术精品奖金奖等。
民间工艺逐渐与市场接轨,走入普通百姓的日常生活。草编艺人吴招妹创作出蔺草编织的草编娃娃,灵动可爱、形神俱佳,在市场上有“水乡芭比”的美誉,在澳门艺术节现场展示时,被游客抢购一空,并被江苏省档案馆永久收藏,如今,已成苏州一项独具江南特色的旅游纪念品。黄桥铜器传人也开始铸造小型熏香炉,颜色古朴、造型精致,兼有实用功能,得到了游客的亲睐。
经过7年多时间的发展,“相城十绝”凭借悠久的历文化史和适当的媒体宣传在苏州乃至国内文化界初具名气,成为相城区文化产业发展的闪亮名片。然而也出现了不少问题。
(一)传统工艺原料紧缺,部分技艺传承“碰壁”
传统民间工艺的保护与开发中,保护是基础。“相城十绝”由于原料和部分技艺传承等问题出现发展瓶颈。
就原料而言,“相城十绝”中御窑金砖、陆慕泥盆、苏派砖雕三种工艺有特殊要求。御窑金砖所用的澄泥土质细腻,少有杂质,碱性不大,再加上精湛的烧制技艺,有“敲之有声,断之无孔”的效果,被尊为盆中上品。然而,御窑村一带特有的陈粘土资源颇为紧张,甚至面临枯竭。以前取土的荒地、坟地都消失了,不少地方变成了湖泊、螃蟹塘;原先的土质最佳处被纳入建设规划,金瑾指着远处几个简易棚告诉我们,当时那边挖地基时,她跟建筑公司负责人谈了好久,高价把挖出的土买下来,就堆放在几个简易棚里,供以后生产金砖用,维持几十年没有问题。惊叹金瑾长远战略眼光的同时,我们却也不得不担心:十几年的时间固然不短,但相对于需要传承发展的御窑金砖悠久的历史而言算什么,几十年之后怎么办?陆慕泥盆和苏派砖雕面临同样问题,如果要制作真正的“相城十绝”,必然要当地特殊的土质,但土地资源总有枯竭的一天,快速城市化更是加剧了枯竭的速度。
随着一批传统工艺人的慢慢老去,“相城十绝”传承发展需要新鲜血液成大势所趋。然而,除极少数家族传承自小耳濡目染的学习者之外,大部分年轻从业者都是“半路出家”,工艺的技艺掌握仍停留于操作层面,缺少日积月累的经验。而“相城十绝”作为民间传承工艺,很多工序的关键往往在于阅历和经验,是“慢工”下出的细活儿和精活儿。随着老一辈的老去,这种较高的经验要求和年轻人从业时间短的矛盾越来越突出。
(二)营销战略普遍缺乏系统性和长期性
“相城十绝”的继承者几乎都是土生土长的相城人,虽拥有精湛的技艺和丰富的经验,但对宣传营销和市场运作并不在行。家庭小作坊经营的模式更影响了“相城十绝”营销战略和方案的系统性和长期性。
金梅泉是相城区陆墓御窑村人,祖上曾世代从事金砖制作,是陆墓地区的制砖高手。他是御窑金砖的第五代传人,20世纪90年代承担御窑砖瓦厂厂长,负责御窑金砖的生产和营销等全部工作。虽然烧制金砖的技术无可挑剔,但毕竟没有营销的专业知识背景,制定营销战略和方案时存在局限性。前不久,御窑砖瓦厂又传其女金瑾。另外,“十绝”中的黄桥铜器、苏派砖雕、陆慕泥盆等经营模式大多是师傅带徒弟,徒弟出师后自立门户,这就形成了相城地区众多的民间工艺“工作室”林立的局面。由于业务的相似性和竞争性,同一类别的不同工艺人之间往往很少有横向或纵向的交流与合作,这就导致同一种类的工艺在营销上缺乏系统性,不能在行业内产生影响。
(三)缺乏耳熟能详的商业大品牌
“相城十绝”的文化品牌深入人心,但消费者对具体的商业品牌却知之甚少。相城琴弓,自20世纪90年代起以精湛技艺和一流质量成功打破了世界老牌琴弓生产国德国和韩国的垄断,全面占领国际市场,成为当今世界琴弓主要生产基地。在此基础上,本土生产的提琴也具有一流品质,产生强生、友谊等50多个本土品牌。但是,消费者对国产本土品牌的知晓度远远不够。在购买提琴时,仍不得不花大价钱购买德国或韩国的提琴。再如渭塘珍珠以颗大、光泽、圆润等特点享誉海内外,近数十年间,相城淡水珍珠养殖业从最初的散珠养殖逐步往制作珍珠饰品、珍珠工艺品、珍珠保健品多个方向发展,形成集珍珠加工、交易为一体的“中国珍珠宝石城”。不少世界知名珠宝商来此采购原珠,但属于相城自己的本土珠宝品牌寥寥无几。
三、“相城十绝” 营销战略方案及实施策略的对策与建议
“相城十绝”的保护是基础,挖掘文化价值是核心,市场化运作是手段,而树立文化“相城十绝”的品牌效益是最终目的。
(一)适当引入科技以解决部分原料和工艺难题
有人说,文化产业拒绝科技的参与。但在面对原料紧缺、操作技艺精确度不够等威胁“相城十绝”生存的问题时,适当引入科技刻不容缓。
以御窑金砖为例,目前相城区现代化建设加快,农田面积锐减,适合烧制金砖的粘土面临枯竭。适当引用科技是保护与发展的必由之路,是保证御窑金砖能够长期继承的基础和前提。科学研究与分析当地土质,探明其构成,给出人工合成土或其他替代方案。其次对金砖技艺中的窨水环节(即在烧制好的红色砖中按一定速度和流量注水,使其呈青灰色),对制作者经验要求极高,一旦滴水的速度和流量控制不好,金砖表面就会颜色不匀、出现气泡,且不能返工,珍贵的粘土资源即被浪费。采用工程学的方法,设置一个控制速度和水量的阀门,以保证窨水环节的顺利进行,可以有效降低次品率,在一定程度上即提高粘土利用率。
引入技术必须把握好度。“相城十绝”价值很大程度上源于其传统工艺和精工细作特点,因此保持其原汁原味非常重要。而在传统工艺人的心理上,应扭正“引入科技即为破坏文化原汁原味”的传统思想,明确局部工艺和原料问题上采用的科技,仅为辅助作用,是为提高原料利用率和正品率。其次,在宣传营销活动中,也应趋利避害,突出其传统工艺的精工细作,不要在科技引入方面做无用功。
(二)具体结合“十绝”特点,分类整合进行营销定位
“相城十绝”将十项工艺打包,是相城区文化整合的需要,但不代表其营销定位存在一致性,更不代表其可共用一套营销方案。相反,逐一分析“十绝”特点和市场需求,对症下药才是王道。
作为第一绝的御窑金砖,其社会知名度和美誉度都相当高,再加上原料紧缺、制作工艺繁琐等特点,其目标客户必然为高端。即使是新开发的“书法练习砖”,比起同样功能的练习纸价格也要高好几十倍。所以,大打“文化牌”、高位定价法、与书法学校合作等针对高端人群的营销战略也应随之符合。作为旅游工艺纪念品的草编,制作材料可再生、携带方便,针对市场必然为大众旅游者。首先,要在产品独特性、趣味性方面下功夫,价格也应控制在旅游者可接受范围内。再如阳澄渔歌,可开发现场表演项目,让旅游者身临其境感受江南水乡的生活方式。
当然,“十绝”中也有全面开花的案例。相城区以渭塘珍珠成立珍珠宝石城,为世界各地商家提供珍珠宝石交易平台。其中有保健养生的珍珠粉、旅游纪念品珍珠手链、世界高端珠宝商的原珠等,形成了集各种功用、各种档次的珍珠系列产品。
最适合的才是最好的。“相城十绝”也一样,有的适合高端收藏、有的适合市井把玩,有的适合拍卖行竞价,有的适合旅游纪念品。只有针对具体十绝的特点,分类整合,有针对性地进行营销定位,才能实现“相城十绝”的各显神通与大放光彩。
(三)以“商业品牌”带动“文化品牌”,实现全面品牌战略
“相城十绝”是文化品牌。要想让更多的人知晓,还需以“商业品牌”带动“文化品牌”,实现全面品牌战略。打造属于自己的“商业品牌”,不仅可以向消费者终端延伸,带来更大的产品附加值,而且对自身知名度和美誉度的提升具有积极作用。
以琴弓为例,相城区完全有实力打造出世界知名的提琴品牌,而非仅停留于产业链初始端,停留在“为他人作嫁衣裳”层面。拥有悠久历史的渭塘珍珠也不该仅仅停留在原珠提供上,而应在后期制作、加工、设计等方面下功夫,向消费者终端不断延伸,打造属于相城自己的珠宝品牌,实现利润的最大化。
一、 A酒B区域市场提出工作指引的目的及5、6、7月份工作执行中出现的问题:
本部门定期推出阶段性的工作指引,主要目的是在于:在结合公司营运总部的要求和本部门年度规划的基础上,进一步明确每个阶段的工作目标和工作方向,同时对关键性的工作内容配置一些有效的指导方法,通过这些来告诉大家,“我们在每个阶段应该往哪里走”、“怎么走”和“我们需借助什么工具和正确的资源配置来帮助部门团队和个人达到既定的目标”。
2014年5月8日初次下发的《关于A酒B区域市场5、6月份工作指引》中,首次提出了本部门的两大战略规划:“千店攻坚计划”和“打造核心战略大单品”计划。通过将近3个月各区域市场的实际践行,尤其是三大核心战略市场:S、D、H的核心经销商对此两项战略的支持和配合,两大战略规划对当下以及未来业绩的成长、终端基础网络布局起到了承上启下的作用。本部门用实际行动和有力的数据支撑证明了,本部门上阶段的工作目标和工作方向是吻合市场实际状况的,本部门的工作方法也是行之有效的。通过这两个大的战略规划行动,4-7月份的实际销售回款达到了XXX万,2014年上半年超额完成了去年全年的任务,上半年(1月-6月)销售业绩同比增长166%。
对于“千店攻坚计划”和“打造核心战略大单品”计划两大战略规划工程的提出,全体销售人员必须要高度重视,这是本部门贯穿全年的工作主线,也是我们2014年实现既定销售目标的核心关键所在。每个人都要清晰地理解这两项战略工程的意义和价值所在。必须要改变过去的那种走形式、走过场、只是充当了传话筒的角色,不能让经销商永远牵着我们的鼻子走,而是让经销商按照我们的思路走,也就是说,我们让经销商做什么,经销商就做什么。一切要围绕销售,围绕如何进行网点建设、氛围营造、消费者动销、如何上量等开展工作。
我们在取得成绩的同时,也发现了很多问题。主要表现在以下三个方面:
1、对5、6月份工作指引中提出的“千店攻坚”计划和“打造核心战略大单品”计划的战略执行理解不够透彻,很多销售人员不能够很好地给各经销商描述本部门推行的“千店攻坚”计划和“打造核心战略大单品”计划执行的终极目的:是为未来公司线上推广要结合的“社区o2o微终端”和“俱乐部O2O”,做线下基础终端网络支撑的工作,从而导致经销商普遍持质疑和观望态度,不能积极配合我们开展工作。
2、大部分区域市场都没有完全按照《关于A酒B区域市场5—6月份工作指引》和《关于5月、6月份两大核心战略大单品的市场操作基本指导思想及工作开展的基本要求》中提出的工作内容要求,在要求的时间内逐一落实到位。一方面,这说明各区域市场的销售人员时间观念不强,计划性不够、执行力还显薄弱、还没有充分理解和认识到这两项战略规划对未来市场网络布局的重要价值所在,不能够创造性地开展工作。另一方面,本部门的管理制度还是显得相对宽松,从上到下还没有真正地把过程管理重视起来,监督考核的机制还有很多薄弱的地方,不能够有效地监督团队的每一个成员工作开展质量的好与坏。
在5、6月份要求的合同签订、各种类型终端基础资料的报备、个别经销商库存消化解决方案的提报等多项工作内容上,很多区域市场都没有完全按照工作指引中要求的时间内落实到位。根本的症结在于:缺乏本部门的监督考核机制的体系支撑,过于人性化的友情管理,缺少无情管理。
3、在报表管理上,在5、6月份重点是要求2014年1月份以后新进销售人员要全面执行,从执行的情况上来看,3月份之前入职的基本上都能按照要求提报上交,但是从提交上来的报表填写情况来看,一部分能够认真对待,一部分是敷衍了事。能够认真对待的,说明确实是在一线市场做了工作;敷衍了事的,说明你可能就是在糊弄公司,糊弄领导、糊弄你自己。
3月份以后入职的新人都没有按照本部的要求提报上交,D市场有3人、H市场有1人,所在区域的负责人负有管理责任,三令五申的情况下,还是没有看到落实执行。
在例会管理上,是要求销售人员做到每周要列席一次经销商会议。但从执行反馈回来的情况是,每周一次能做到的不多。这说明,本部门还缺乏相关监督处罚的力度。
上述三点是A酒B区域市场全体销售人员在执行《关于A酒B区域市场5—6月份工作指引》和《关于5月、6月份两大核心战略大单品的市场操作基本指导思想及工作开展的基本要求》时,出现的三个普遍性问题,希望各区域市场负责人及其所负责的团队成员要一起自查自纠,有则改之、无则加勉。
二、 关于A酒B区域市场8、9月份工作指引:
1、A酒B区域市场8、9月份营销工作的基本指导思想:
1.1、A酒B区域市场8、9月份营销工作执行的核心:两大核心战略战略+两大主题促销活动。
1.2、A酒B区域市场8、9月份营销工作的基本指导思想:
在各区域市场坚定不移地继续执行本部门提出的“千店攻坚”计划和“打造核心战略大单品”计划的两大战略方针的基础上,全体销售人员要以8、9月份期间本部执行的《关于A酒B区域市场2014年中秋、国庆期间老品原汁系列经销商进货限时坎级激励方案》 (见附件一)和 《2014年中秋、国庆节期间A酒B区域市场10万和5万旅游套餐促销活动方案》(见附件二)两大主题促销活动方案作为8、9月份开展工作的主线,一方面,各区域市场销售人员要结合所负责市场的经销商布局、产品布局和基础终端网络布局等情况,让此两项活动在达到区域市场增量目的的同时,在一定意义上要成为各区域市场实施“千店攻坚”计划和“打造核心战略大单品”计划的助推剂。另一方面,要借助此活动补充进了进口葡萄酒品种和营运总部推出的进口酒系列专项促销活动方案的契机,顺势把进口葡萄酒补充到缺乏进口葡萄酒品项经营的经销商产品组合里,在增加销售业绩的同时,也为本部未来推广进口葡萄酒做好基础的网络布局。
2、A酒B区域市场8、9月份销售计划的分解与达成的保障措施:
各区域销售人员要根据所辖市场8、9月份的销售计划目标(分期初规划的销售计划目标和现在基本能确保的销售计划目标)进行逐月分解,并负责落实到各具体销售人员人头上,五大区域(S市场、D市场、LD市场、LX市场、H市场)负责人在承担个人任务的同时,也要承担起所负责市场总体销售任务指标的管理责任。此项工作需在8月15日前上报到我处及公司备案,同时要说明达成此基础销售目标的保障措施。未能按期上报的人员给予负激励处罚。
3、要继续落实各区域尚未签署的本年度经销商合同和对应的市场费用投入规划:
截止到目前为止,32家有效经销商中只有8家签署了2014年度的经销合同,进度严重滞后,要求各区域市场的销售人员在9月30日前本项工作要全部落实到位并上报我处及公司备案。未能按期完成并上报的人员给予负激励处罚。
在与经销商签订合同时,要求目标销量要分配合理,对已经签约的经销商要严格按合同条款约定的销量执行进度执行,各区域销售人员要掌控好与经销商合同中约定的进货时间节点,要求经销商提前做好货款的排期计划。
同时,在每一份签署的合同后面,要附上《XX市场运营思路和费用投入计划》 ,但要求此部分在规划时,尽可能不要作为能产生法律效力合同附件形式存在,只是作为指导经销商规划市场运营和费用投入的一个主要指导性依据。如果需要作为依据,要求各区域市场负责人严格按照公司领导承诺的实际费用比率范围内,明确厂商各自承担投入比例,签订此合同。
4、A酒B区域市场 8、9月份各区域市场各渠道运作规划指引:
在本部5、6月份的规划指引中,提出的终端网络构建工作执行的不是很理想。没有达到在小盘扩张阶段所要求的终端网络建设的规模数量和终端质量,分析下来有两个原因:一个原因是,各区域市场从负责人到具体业务人员都没有足够的重视起这项工作。现在来看,没有过程管理、没有追踪监督考核,只靠员工个人自动自发地去开展工作,执行力肯定表现不足,结果也一定是不理想。另一个原因是,尽管三大核心市场和其他部分区域市场都陆续上报了各类终端的明细,从上报的明细中看,尽管有些市场上报的终端数量规模达到了阶段性的要求,但是,是不是都是或者都能成为A酒产品的有效终端?对A酒产品的销售拉动和品牌提升是否都能有作用?需要我们每一个销售人员都要认真的去思考一下。从目前三大核心市场社区便利店的建设规模、铺市规模、动销能力等几项指标上来看,S市场表现相对较好一些。
4.1、社区便利店、便利连锁店系统、中小餐饮系统的建设与阶段性铺市工作指引:
S市场、D市场、AS市场、H市场已经陆续启动。每一个市场的铺市政策都有所不同,每个区域的销售负责人和具体业务人员需要根据当地市场的实际情况,针对铺市中出现的问题,和经销商的业务团队要及时沟通探讨解决方案,并及时调整铺市政策。关于区域市场此系统的阶段性铺市实施计划,大家可参考《H市场F经销商A产品社区便利店、名烟名酒店系统和中小型餐饮系统铺市预案》(附件三)的框架,来制定或者调整本区域市场的铺市执行方案。
尤其是,在方案的设计和调整上,大家一定把中秋、国庆两节的旺季期间的因素考虑进去,不仅要有渠道激励,主抓核心二批和核心终端;还要考虑消费者激励,主抓重度消费人群和团购群体。
针对本部门推行的社区便利店渠道的“千店攻坚计划”,在终端基础网络布局到500家以上规模时,要求公司主管业务和经销商要分阶段筛选出一定数量规模的核心二批、核心终端门店进行品鉴体验沟通会,同时制定出系列渠道激励计划把此会升级为订货会,以分解库存、提升销量。针对各区域邮政系统的分销业务,各区域市场的销售人员要积极想办法开拓,D地区、AS地区、FS地区已经开始对接,部分市场已经开始见到成效。
每个区域市场运作此系统的核心经销商都掌握一定数量的中小餐饮渠道终端,各区域销售人员一定要想办法利用好这个系统,把资源往这里倾斜,培育好这个终端,力争能够在每一个区域都能挖掘培育出一定数量的餐饮系统终端,逐步把其中的核心终端部分打造成A酒系列产品在此区域的品鉴体验基地或场所。各区域市场每个核心经销商具体运作的餐饮渠道终端明细的统计工作,要求各区域市场的负责人在9月30日前统计完毕,上报我处及公司备案。未能按期完成并上报的人员给予负激励处罚。
4.2、专卖店系统的建设指引与要求:
根据《2014年度A酒B区域市场销售计划》中的渠道规划部分,原定计划的50家规模暂不做调整,因上半年此项工作未能全面深入推进,专卖店专项招商工作因为在公司专项政策仍未明确的情况下,未能有效启动。因此,8、9月份要继续按照5、6月份的工作指引要求执行此项工作。
上半年专卖店建设工作的主要内容是围绕着“经销商+专卖店”的模式来开展的,下半年将计划在总部专项政策的支持下,一方面对原有专卖店进行升级、门头改造;另一方面计划以“区、县”为单位进行A专卖店的加盟招商,A店中店建设、A专柜建设等工作也同步进行推进。在以上几种模式的并用的情况下,确保A酒B区域市场的专卖店2014年总体开发计划确保50家规模以上,8、9月份总体计划在25家,重点布局的市场有D市场、S市场、H市场,AS市场等。
专卖店的建设要结合公司“俱乐部O2O模式”进行,与XX某交易中心在东北市场的区域性O2O平台和公司的官方网上销售平台“XX网”进行尝试性对接,初步植入O2O微终端和俱乐部O2O的授权认证。
各区域市场负责人需在8月20日前,把各自所负责区域的各种类型的专卖店实际计划建设明细数量上报至我处及公司备案。未能按期完成并上报的人员给予负激励处罚。
4.3、团购渠道操作指引与要求:
5、6月份的工作指引中所要求的工作,虽然B区域市场市场的两个大客户经理基本上都按照本部要求的内容来操作但是突破不是很大,在商务团购、婚寿喜宴团购和大众市场的直销团购、个性化产品定制上还没有找到破局的办法。针对上述四个专项工作,要求本部的大客户经理和各区域销售人员还要一起找解决方案,结合中秋、国庆两节,拿出可行性方案。D、P两个市场的大型商业连锁系统专项定制模式还需要找到有效的方法,创造性地探索出新的合作模式出来。
T市场、S市场、D市场、H市场执行以XXX冰酒为主的“核心战略大单品”计划,经过相关区域市场销售人员的努力都得以全面铺开,从销量的贡献率上,取得了一定的成绩,但是,以“俱乐部O2O模式”为主打造雅士樽冰酒还尚显单一,8、9月份需要进一步丰富此产品的组合经营,要进一步协助经销商进行“小品会”、“小型客情赠酒”、“培育核心消费者、发展品鉴顾问及VIP赠酒”、“大酒窖或XXX冰酒之旅”“会议赠酒”等工作的开展。
在邮政分销系统上,D地区、AS地区已初步有了合作意向,具体负责的销售人员要紧抓中秋、国庆两节团购的契机,力争让此项工作尽快进入落地执行阶段。
4.4、商超渠道操作指引与要求:
5、6月份禁用“中国驰名商标”字样的风波已过,目前来看,并没有对A产品的正常销售产生太大影响。
因为2014年中秋节是9月8日,截止到目前为止,各大型连锁超市的促销活动计划排期基本与各供货商确定完毕,要求各区域市场的负责人和具体销售人员在8月15日前把各区域市场的大型连锁超市的中秋促销活动方案内容统计汇总并上报至我处及公司处备案。未能按期完成并上报的人员给予负激励处罚。
尤其是在商超系统发达的区域市场,其负责人和具体销售人员必须要每天下到一线终端,协助经销商的业务团队对促销活动的情况进行实时动态掌握,及时发现问题及时提出解决方案,对终端陈列状况进行检核和调整,在经销商条件资源允许的情况下,力争在某些商超终端做到陈列第一、终端促销拦截第一、同类竞品销量第一。要及时掌控竞品的促销活动动态、政策力度情况、价格体系执行情况等信息内容,进行文字记载留存并及时反馈给公司。
5、A酒B区域市场8、9月份空白市场的开发要求与招商规划指引:
在5、6月份的工作指引中,所要求的四项工作各区域市场落实的并不是十分到位。大多数销售人员都不知道各种终端空白盲区到底有多少,需要开发的空白终端到底有多少家,打造样板街和样板店的工作因为基础工作都没有做好,更是不见各区域市场销售人员去付诸行动。要求大家筛选确定的未来具备潜力打造出30万、50万、100万的县级市场的工作, 也未见大家启动实施。这种执行力和对工作的态度对我们眼下的业绩增量和未来市场的成长带来了很大的隐忧。希望各区域销售人员在8、9月份要自觉强化个人的执行力,端正好工作态度,改变过去那种“上有政策下有对策”、无视上面的安排督促或者敷衍了事的现实情况。
要求各区域市场的负责人和具体销售人员在8月30日前把各自所辖区域内具备打造30万、50万、100万县级市场潜力的名单上报我处及公司备案。未能按期完成并上报的人员给予负激励处罚。
D市场要加快以新增的经销商为核心,利用其五粮液经销商战略联盟体系的平台优势建立起A酒的区域性经销商战略联盟体系,以加快空白区域市场或薄弱区域市场的经销商布局、产品布局等工作。但是需注意的是:在经销品项的选择上,必须要选择那部分与现有经销商形不成渠道冲突的品项,以免经销品项重叠出现后续的渠道冲突矛盾。
6、A酒B区域市场8、9月份主题促销活动规划指引:
各区域销售人员要在7月30日前把8、9月份期间本部执行的《关于A酒B区域市场2014年中秋、国庆期间老品原汁系列经销商进货限时坎级激励方案》 (见附件一)和 《2014年中秋、国庆节期间A酒B区域市场10万和5万旅游套餐促销活动方案》(见附件二)两大主题促销活动方案告知经销商,并负责做好解读和答疑工作,同时要求全体销售人员要利用好进口酒贯穿整个下半年的促销活动的契机,做好进口葡萄酒的招商布局工作。
7、A酒B区域市场8、9月份的主销产品布局规划指引:
通过5、6、7三个月的时间,本部推行的打造一高一低的“核心战略大单品”计划,达到了预期的目的,“老品高级红和XXX冰酒”作为打造核心大单品的主要角色也成功固化下来。8、9月份本部门主销产品布局规划的基本思路是:在4-6月份推出的打造“一高一低”的“核心战略大单品”的基础上,把更多的能够形成规模上量的大众化产品纳入到核心战略大单品的阵营里,从而形成更具有规模战斗力的“核心战略大单品群”,力争使每一个核心经销商都拥有自己的一套在所辖渠道上的A酒产品组合系。
8、A酒B区域市场8、9月份营销团队建设与管理指引:
在5、6月份的工作指引中,本部门提出了三项基本管理内容:报表管理、例会管理和社会化自媒体管理和三项管理工具:《工作日志》、《周工作报表》和《A酒B区域市场月工作总结暨下月工作计划》 。通过近三个月的实践,尽管每个销售人员执行的千差万别,但是还是起到了一定的管理效果。考虑到8、9月份是旺季时期,一线终端的工作量较大,结合大多数销售人员的意见,决定从8月1日开始,暂停《工作日志》的填报上交工作,其他两项依照原来的模板和要求执行。要求各区域市场的销售负责人和具体销售人员,不分新老,一律按时提报。不报和未按时提交报表的人员,每次负激励。
此项工作除此之外,本部门同时要强化针对各岗位级别销售人员的培训学习工作:一方面将会积极配合营运总部的阶段性培训,另一方面本部门将会阶段性的组织本部门的区域性营销会议、编制阶段性的工作指导方案和营销手册、分享专业对口的营销微工具等对本部门全体销售人员进行宣讲培训。此项阶段性拟定下发。
在人员配置上: (1)针对推行“千店攻坚”计划的核心市场和其他市场,计划补充一定数量的终端型业务主管。拟计划利用此平台,做为本部门培养核心业务骨干人员的一个人才输出基地。S计划补充3-6人,H计划补充3-6人,AS市场计划补充1人,D市场2-5人。空白区域市场:M市场因原有业务人员辞职,需要补充1-2人业务主管。
(2)针对有条件打造30万、50万、100万的县级市场,拟考虑配置业务主管1人,计划年内打造出3-5个县级样板市场。
(3)计划招聘或从大客户经理当中选出一名规划和推进本部门O2O平台工作的营运专员,协助本部门销售总负责人推进本部门各区域市场O2O的各项工作进度。
在考核激励上: 本着“过程管理和结果管理相结合”的原则,本部门下半年将会结合各区域销售人员的《目标责任书》,适时推出考核激励的方案,做到多劳多得、少劳少得、不劳不得。具体考核激励措施另行确定。
在7月底年中会议上,拟定《关于A酒B区域市场2014年上半年营销正负激励评比的通报》(附件四),正激励部分设置8个奖项,优秀团队奖1个、金牌城市经理奖1个、重要策略执行奖1个、新核心客户开发奖1个、新人销售业绩奖1个、终端网络维护奖2个、终端网络拓展奖2个、日常管理制度执行奖2个。负激励部分给予罚款或者劝辞处理。
第三季度、第四季度本部将推出各阶段性奖励、年终奖励等多种奖项,以此激励团队每一个成员的“比、学、赶、帮、超”精神,塑造团队的向心力和凝聚力。具体考核激励措施另行确定。
9、工作排期要求:
8、9月份工作内容 要求完成时间 负责人 未按期完成负激励措施
8、9月份销售计划上报 8.15日前 各区域销售人员
各区域经销商合同签订 9.30日前 各区域销售人员
中小型餐饮渠道终端明细 9.30日前 各区域销售人员
各区域专卖店建设明细数量 8.25日前 各区域销售人员
大型连锁超市中秋国庆促销活动汇总 8.15日前 各区域销售人员
30万、50万、100万县级市场潜力名单 8.30日前 各区域销售人员
《周工作报表》、《工作总结暨下月工作计划》 每周一和下月1日前 各区域销售人员
以上是A酒B区域市场8、9月份需要开展的9项基本工作的基本操作指导意见,每一项工作都起着承上启下的作用,“思路决定出路”、“战略方向决定执行方法”,希望本部的全体销售人员都要充分重视起每个阶段本部门定期下发的指导性纲领并用心学习领会、对照执行。方法总比问题多,只要我们部门的全体销售人员都能自动自发地去想业绩增量、市场布局和终端推广的策略方法,下半年度各项工作继续保持持续逆势增长的态势将不会成为什么大问题!我们要始终一如既往地相信:只要我们去努力执行,呈现的一定会是“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春”的态势!
【关键词】胺碘酮;快速心房纤颤;短时疗效
【中图分类号】R541 【文献标识码】A 【文章编号】1004―7484(2013)09―0528―01
快速心房纤颤时心房和心室不能同步,心房也失去了辅助泵血的作用,快速而不规则的心室率可以导致血流动力学发生恶化,导致患者出现心悸等不适,因此是临床常见的需要紧急处理的急症[1]。本研究通过对60例快速心房纤颤患者实施胺碘酮静脉给药治疗取得不错效果,现报告如下:
1资料与方法
1.1临床资料 选取2011年5月~2013年6月期间我院收治的快速心房纤颤患者120例,随机分为两组,各60例。对照组男37例,女23例;年龄(40~82)岁,平均(47.91±12.48)岁;其发性房颤7例,冠心病27例,风湿性心瓣膜病5例,高血压心脏病13例,肺心病8例;心功能I级34例,II级20例,III级6例。观察组男37例,女23例;年龄(39~84)岁,平均(48.21±10.81)岁;其发性房颤7例,冠心病28例,风心病4例,高血压心脏病14例,肺心病8例;心功能I级33例,II级21例,III级6例。所有患者近2周内未使用相关药物。两组患者在性别、年龄、心脏病原因、心功能分级等方面无明显差异,具有可比性(P>0.05)。
1.2方法 对照组患者给予普罗帕酮治疗,70mg/次,1次/8小时,每日极量:0.35g。或每次l~1.5mg/kg,以葡萄糖注射液20ml稀释后缓慢静注5分钟以上,必要时20分钟后可重复1次,以后以0.5-lmg/分钟的滴速维持。小儿每次lmg/kg,以葡萄糖注射液20ml稀释后缓慢静注5分钟以上,必要时20分钟后可重复1次。观察组患者给予胺碘酮治疗,10min内静脉注射150mg胺碘酮,随后以1.5mg/min的速度使用微量泵持续给药
1.3 评价标准 分别于用药15min、30min、60min、90min和120min监测两组患者心率,并进行比较。
1.4 统计学处理
采用SPSS13.0软件进行分析,计量资料采用t检验,以 P
2结果 观察组患者心率在用药后30min、60min、90min和120min时均明显低于对照组,两组比较差异明显,具有统计学意义(P
3讨论
快速心房纤颤是最为常见的心律失常,而且随着年龄的增加,其发生率也发生了显著的提高。房颤虽然很少立即危及患者生命,但是可以造成明显的身体不适,引起血液动力学的明显改变。转复房颤并维持机体窦性心律是治疗的重要目的。药物是治疗房颤的主要方法。
胺碘酮为第III类抗心律失常药物,具有轻度的非竞争性的α和β肾上腺素受体阻滞作用,其代谢产物还可以与甲状腺素受体相结合,具有抗交感神经和抗甲状腺素的双重活性,有助于稳定心肌细胞,减少室性心律失常的发生[2]。该药物还可抑制钾离子通道、慢钙通道内向电流以及心房和心肌传导纤维的快钠离子内流,延长动作电位及其不应期,并减慢传导速度,延长Q-T间期、P-R间期。胺碘酮对窦房结和房室结的自律性还具有直接抑制作用,而不会影响到静息膜电位以及动作电位,可以明显的延长心房不应期,而对心室不应期的影响则较低。胺碘酮不会对左心室功能形成抑制,即使左心室功能不良的患者也可以良好耐受[3]。但是该药物口服吸收慢,生物利用度低。通过静脉给药,可以快速达到血药浓度,较快起效,特别适合急症治疗,但是其作用在4h内会逐渐下降,因此需要静脉维持用药。
在本研究中,观察组患者在用药30min、60min、90min和120min后心率均明显低于对照组,因此我们认为胺碘酮用于快速心房纤颤可以在短时内取得较好的效果,是一种安全、有效的治疗方法。
参考文献:
[1] 尹海平.胺碘酮治疗老年室性心律失常的临床疗效及安全性分析[J].中国老年学杂志,2010,30(10):1422-1423.
关键词 “目的港集港” 交货销售 营销方式创新 产品非价格因素竞争力
钢铁产能的快速扩张导致钢材市场更加无序,钢铁企业的竞争已从单纯产品市场的争夺延伸到整个钢铁产业链市里的比拼,加强钢铁生产产业链的建设成为钢铁行业提升竞争力的必然要求。国贸公司是联系钢铁生产与上下游市场的重要渠道,在构建鞍钢具有竞争力的价值链体系过程中具有不可替代的作用。提高营销服务水平,缩短钢材交货周期,减少用户的资金占用,用快捷的服务提高客户满意度,国贸公司勇于打破陈规旧制,创新服务理念,变革服务模式,经过系统的调研和考察论证,在华南区域开展目的港集港销售,尝试一种新的营销模式创新。
一、什么是目的港集港交货
目的港按照国际贸易术语是指货物运载工具的航程终点和最终卸货的港口。在国际贸易实践中,目的港通常是由买方提出并经卖方同意后确定的。目的港码头交货:是指卖方在指定的目的港码头将货物交给买方处置,完成交货。卖方应承担将货物运至指定的目的港并卸至码头的一切风险和费用。卖方负责租船订舱,在规定的时间内将已清关货物运抵指定的目的港,将货卸到岸上交货并承担交货前的费用、风险。国贸公司开展目的港集港交货时相对于以前启运港集港发货的模式而言,启运港集港发货模式是鞍钢货物由生产厂通过汽运、铁运到达启运港,要求每月25日前用户交款发货。
二、为什么要实行目的港集港交货
面对着金融危机以来最为严峻的钢铁市场形势,成本高企和需求疲软的阴霾依然笼罩着钢铁行业。如何开启冰封的市场,怎样赢得客户的信心,如何重塑和提升“鞍钢制造”的竞争力这一个又一个的问题萦绕在鞍钢人的头脑中。
“坐以待毙”从来不是鞍钢人的风格。去年12月起,鞍钢国贸公司勇于打破常规,把华南区域作为试点,对部分客户实行“目的港集港交货”的服务方式,在客户的货款到达鞍钢之前提前发货,把产品送到了客户的“家”门口。
多年来,鞍钢一直采用“启运港集港发货”方式为客户运输货物,这种每月25日集中发货的方式,带来了货物运输压力大、易受不可抗拒的因素影响、客户资金使用周期长等问题。原来钢铁行业形势好的时候,这些问题也许还不明显,而如今市场形势一改变,这些问题便暴露无疑。在这一点上,鞍钢国贸公司华南分公司感受是最明显的。华南区域是鞍钢内贸销售系统中运距最长的一个地区,总里程达两千多公里。而由于国家紧缩银根带来的贴息率不断升高,很多客户缩小产品采购半径,实行近域采购,以减少长距运输带来的资金压力。而对鞍钢而言,这里可是产品销售“重地”。鞍钢国贸公司相当一部分的内贸产品都集中在这里销售,因此抓住这个市场对鞍钢长远发展意义重大。
三、实施有效的物权管控,规范业务流程
为迅速展开此项业务,国贸公司物流事业部会同营销管理部就目的港集港业务分别到华南比较有规模的港口储运公司进行实地考察,重点从物权管控、仓储港杂费标准、合作愿望以及管理手段等方面做了全面细致的洽商和遴选,最终拟定广东中外运黄浦仓码有限公司(散货)、广州港南沙港务有限公司(集装箱)两个港口为国贸公司首批“目的港集港交货”协议港。港口储运公司确定后,马上会同华南分公司,确定首批“目的港集港交货”客户,首批客户要有一定采购规模,长期稳定订货,货款支付能力充分,合作态度积极的直供或间接直供客户,最后综合各方面的条件,采用目的港集港交货的客户按由国贸公司华南公司推荐,国贸营销管理部及公司主管领导审核批准的程序确定。为保证目的港集港业务的全线高效运行,国贸公司将积极组织协调各个业务相关单位的工作,实现无缝连接。
1、签署合作协议。为有效控制鞍钢产品目的港集港方式的物资所有权,使之在实现销售过程中的物流链环节物权得到即时监管、产品运输质量得到跟踪服务。公司与广州中外运黄埔仓码公司签订《内贸目的港集港交货仓储协议》,明确鞍钢产品目的港交货模式下相关方的责任,通过有效单据实现业务交接点的物权控制。
2、建立管理制度和规范业务流程。由于物流运输服务延伸到客户收货的目的港,参与业务实施的单位有国贸公司物流事业部、国贸鲅鱼圈公司、华南分公司、股份物流中心、广州中外运黄埔仓码公司和多家客户,业务关联比较复杂。在目的港交货业务启动前,与上述单位、部门多次沟通协调,明确业务界面、单据信息传递、实物开限放行等诸多事项。制定了《目的港集港交货物流管理流程》(试行)、《岗位作业指导书》(试行)等管理制度支持业务的开展。
3、国贸公司物流事业部专门派驻2名员工长期负责货物到港的有关事宜,现场行使物权管控职能,有效地控制物资的所有权,使之在实现销售过程中物流链环节的物权得到即时监管、产品运输质量得到跟踪服务。
4、提升管理手段,加强过程控制,防范物权风险。国贸公司将“稳”、“准”贯穿到整个工作中来,实施有效的物权管控,规范业务流程,实现了目的港集港交货方式下的发货信息、装船信息、开限信息的电子数据传递,避免了人为差错。与鞍钢进行“目的港集港交货”服务的合作相关方还为鞍钢“量身定做”了“在港物资管理系统”,将发货、装船、开限等电子数据信息在该系统中集成,由系统管理目的港交货的日常业务,在系统授权下完成对不同物权管控状态下的业务操作,以防止操作失误带来的风险。该管理系统可以自动生成实时的库存和盘点报表,公司相关领导通过网上就能即时查询收、发、存相关信息。
5、建立和实施风险预警制度。如果钢厂当月出厂价格与华南地区市场价格倒挂价差大于预订的风险阈值,由国贸公司营销管理部发出预警将目的港集港钢材控制在启运港,恢复启运港集港方式交货操作。
从去年12月起,鞍钢国贸公司在华南区域实行了“目的港集港交货”的服务方式,在对客户综合评价的基础上,首批8个直供企业享受了这种服务。这种“目的港集港交货”服务方式先于客户货款将货物择“风平浪静日”发货,既避免了自然灾害的影响和每月25日集中付款、集中交货带来的“找船”和目的港装卸的压力,更有效地提高了客户资金周转,同时也加快鞍钢销售资金回笼。2011年月12月19日,一批“鞍钢制造”的产品,经过风浪的洗礼顺利交到客户的手上,这标志着鞍钢国贸公司开启了“目的港集港交货”服务方式的新航程。据统计,同“启运港集港发货”相比,这种服务方式平均可以为客户缩短资金占用周期达一周左右。
这一举措得到了行业客户的广泛欢迎和业内的一致好评。正是在客户的啧啧赞叹中,鞍钢国贸公司将“目的港集港货”服务方式不断引向深入。从去年12月至今,在近3个月的时间里,国贸公司“目的港集港交货”服务方式,已将服务的客户数量由最初的8家上升到27家;由最初的直供企业逐步向贸易商开放;合同订单也由最初的17700吨增长到如今的113783吨;输送的产品由最初的热轧卷板单一品种拓展到了热轧卷板、冷轧、镀锌、冷轧硅钢四个品种。
4月2日接到我县省级乡村名师工作室主持人xxx校长的通知,决定于4月12日由县教育局牵头“xxx省级乡村名师工作室”成员及学员到我校开展小学语文同课异构教研活动。为提升我校管理水平,展示我校师生风采,着实提高我校教师的教育科研能力,打造符合我们自己的高效课堂,促进我校教师专业发展。本次活动,也是对我校师生综合素质的一次考验,为确保本次教研活动顺利、有序地开展,经xxx学校校委研究决定,特制定本实施方案。
一、领导小组
组 长:
副组长:
成 员:
三、参与人员:xxx学校全体教师
四、活动时间
2019年4月12日(星期五)整天
五、工作安排
接待组:由xxx校长带队,xxx到校门口迎接;xxx在办公室准备接待工作。
活动组:由xx校长带队,xxx负责安排本次教研各项活动的时间、地点以及班级及学生,听课教师的座次、班班通的准备等有关教学活动事宜。
后勤组:由xxx校长、柏开思主任负责。
课间活动安排:由xxx负责组织。
学校管理交流及校园文化解说:由xxx校长负责。
摄影简报组:由xxx负责。
会场布置:由xxx负责。
六、活动程序
1.课堂教学展示。(数学教师负责好本班秩序,有特殊情况的班级临时安排。)
2.参观各功能室及课间活动。(提前训练)
3.参加活动的教师座谈会(领导小组人员及所有语文教师必须参加)。
4.合影纪念。(由xxx校长组织)
七、活动要求
1.整个教研活动全体教师参与,有具体任务的按方案安排为准,没有具体安排的服从工作需要调度。
2.上课教师需准备一份纸质教案和说课稿,活动结束后统一交给xxx名师工作室、长顺县敦操乡民族学校,以便学校归档留存。
3.参加活动人员需带好笔记本和听课本,记录交流内容,详细填写听课记录。
4.我校全体教师一律着正装,保证精神饱满、面带微笑参与整个教研活动。
5.由xxx老师负责图片采集,简报编写。
6.在后勤工作中需要人手的,由xxx校长、xxx主任调度,不得推诿。
7.全体人员在活动期间要注意安全。
一、市场营销专业强化对学生营销策划能力培养的必要性
1.高校营销人才的培养与企业的实际需要之间存在一定的错位
营销策划是企业对未来将要发生的市场营销活动进行全面、系统筹划的一种超前决策,它所提供的是一套关于企业市场营销的未来方案。“先谋后事者昌,先事后谋者亡。”营销策划在企业运作中处于“战略性”地位,考虑的是从战略、宏观的角度出发,指引企业的发展方向。随着经济全球化和市场一体化的发展,企业间竞争日益加剧,企业生存和发展的压力越来越大。要想赢得竞争、赢得市场,企业必须提高产品的知名度和美誉度,树立良好的外部形象,必须提高营销策划能力,需要拥有一批高素质的营销策划人才。相对于市场需求,各高校在营销人才的培养模式上却未能与时俱进,还普遍停留在注重学生基本营销能力的培养上,而未将学生营销策划能力的培养放到一个突出的位置。一方面,各高校营销人才培养模式严重趋同,培养出来的毕业生严重同质化,缺乏特色,学生就业难,就业竞争激烈,就业层次低。另一方面,企业营销策划能力低下、营销策划人才短缺的问题得不到解决,高校营销人才的培养与企业的实际需要之间产生了一定的脱节和错位。
2.强化对学生营销策划能力的培养能够更好地实现人才培养目标
市场营销专业应用性极强,不仅要求学生掌握营销理论,还要求学生具有较强的营销实践能力。现有的营销专业教学模式仍然是以理论传授为主,教师和学生对企业和市场了解较少,专业实训资源短缺,实战训练难以开展,实践教学流于形式,学生营销能力的培养难以落到实处。通过强化学生营销策划能力,能较好地解决这一问题。正是营销策划较强的综合性,它要求学生具备多方面的知识和能力。学生在承担营销项目策划时,要综合运用所学的市场营销学、营销策划、市场调研、广告学、公共关系学等方面的专业知识,促使学生系统地思考。通过营销策划,可以使学生走进市场、感受市场、理解市场,培养学生的专业意识、市场意识和竞争意识;还可以培养学生的创新能力、分析和解决问题的能力、应用写作能力、计算机操作能力、团队协作等基本能力;也培养了学生的产品开发、定价、分销渠道管理、促销、营销策划等专业能力以及创新和团队精神,使学生的营销能力和综合素质得到全面提升,更好地实现市场营销专业的人才培养目标[1-2]。为了体现教育服务社会需要的宗旨,大连民族学院在这方面做了有益尝试,对原有的市场营销专业人才培养目标和培养方案进行了调整,突出了学生营销策划能力培养的专业特色,使学生的营销能力得到全面提升,学生就业率和就业层次显著提高。
二、强化学生营销策划能力培养的途径
营销策划能力是一项综合能力,其能力的培养是一项系统工程,同时也是多种因素综合作用的结果。
1.科学的人才实施方案是营销策划能力培养的基础
人才培养方案是专业人才培养的基本依据。为了强化学生营销策划能力培养,大连民族学院设置了理论教学、课程实验、实习实训、营销实战等营销策划能力培养的理论和实践教学体系,增设了与营销策划能力培养相关的理论和实践教学环节。例如,设置了四周的营销策划实习,对学生的营销策划能力进行集中系统的训练。在毕业论文环节,允许学生结合企业实际制定策划方案。大连民族学院人才培养方案的调整,为学生营销策划能力的培养奠定了坚实的基础。
2.教学方法改革是营销策划能力培养的重要手段
营销策划能力培养必须以教学方法的改革为前提,摒弃传统的以教师为中心、以理论传授为主要内容、以课程讲授为主要方式的教学方法,应该采用以学生为中心,以能力培养为重点的形式多样的教学方法。在教学中应主要采用案例教学、项目教学和情景模拟教学等。案例教学的方式灵活多样,可以组织学生对国内外成功或失败的营销策划案例进行探讨,使学生掌握营销策划的基本套路、方法和技巧。或者只提供国内外营销策划案例的背景材料,隐去企业营销策划的实际过程、方法和方案等内容,要求学生运用所学的营销策划知识分析问题,提出自己的策划思路和方案。然后将学生的策划方案与企业的实际策划方案进行比对,组织学生充分讨论、辩论,在模仿、认识、辩论、创新的过程中获得策划的真知与技能,帮助学生从“应知”向“应会”过渡[3]。对于实践性较强的课程,可以采用项目教学法。例如,在讲授《营销策划》课程时,理论教学主要是针对营销策划的基本理论、方法和技巧,实验教学则要求学生结合某一企业实际做营销策划方案,理论教学和方案策划同时进行。例如,在讲授市场调研策划的理论和方法时,组织学生为企业设计和发放调查问卷,撰写调研报告;在讲授营销战略策划的理论和方法时,组织学生为企业制定营销战略。教师一边教,学生一边做,教师通过对学生设计的营销策划方案进行详细的修改和点评,使学生掌握营销策划的具体方法和技巧。理论教学结束之时,学生的营销策划方案也就随之完成,这样可以将理论教学与营销实战完美地结合,使学生的营销策划能力得到切实提高。
3.营销实战是营销策划能力培养的关键
营销策划是一项创造性的活动,学生营销策划能力的培养必需结合企业的实际项目来进行,营销实战是营销策划能力培养的关键。学生营销实战训练主要包括以下几个环节:一是课程实验。主要是在相关课程的实验课中,做专项策划项目。例如,在《CI策划》的实验课上,为企业做形象设计方案;在《市场调查与预测》的实验课上,组织学生进行市场调查,撰写调研报告。二是专业实习。主要是开展校企合作,承担企业的营销策划项目,按照企业的要求开展营销策划活动,制定营销策划方案,使学生的营销策划能力得到系统训练。三是毕业设计。即允许学生在毕业论文环节做毕业设计,学生可以到企业自寻策划项目。小的项目可由一个学生独立完成,大的策划项目可由几个学生合作完成。四是学生自愿组成策划团队,利用课余时间承揽企业的营销策划项目。上述实践环节相互衔接、紧密配合,形成了一个完整的营销实战体系,使学生在大学期间营销实战不断线。部分学生经过四年的系统训练,可以独立承担营销项目的策划工作。
4.教学团队是营销策划能力培养的保证
在学生营销策划能力培养的过程中,指导教师起着举足轻重的作用。建立一支理论基础雄厚、营销策划实战经验丰富、具有创新精神和创新能力以及牺牲奉献精神的教师团队是学生营销策划能力培养的有力保证。营销策划是一项创造性的实践活动,要求教师具有丰富的营销策划实战经验,营销策划需要消耗大量时间,一个策划方案的完成,少则几个月,多则一两年。教师在指导学生做策划方案的过程中,要付出大量的时间、智力和精力,从前期的市场调研、策划创意的产生到方案的形成,教师要给予学生全程的指导,因此必须有牺牲奉献精神。
一、活动引言
市场营销不仅仅是一种商业技能,更是一种对人、事、物进行研究的科学的认识论,成为了当今社会最重要的思维方式。鉴于其独特而又包罗万象的学科特点,一直以来,除了经商人士及商科学生外,众多人文科学、社会科学的学生都对其深感兴趣。xx年新的学期已经开始,为了让在校学生领略营销的魅力,提升社会实践能力,大学生社团联合会携手市场营销协会,联同广西大学、广西财经学院等七大高校,以兼顾理论与实践两方面为宗旨,组织策划了本次驻邕高校营销大赛。
二、活动目的
为了丰富同学们的校园文化生活,展现同学们的青春风采,同时也为本校学生的创业实践提供一个可信赖的机会。我大学生社团联合会及市场营销协会联合驻邕其他六所高校,申请举办龙盛杯“陈光标好人凉茶”营销大赛,并取得了广西龙盛世纪投资有限公司的赞助,旨在挖掘本校优秀的营销人才,同时也能提高学生学以致用的实践能力和营销综合技能。
三、活动组织机构
主办单位:广西民族大学大学生社团联合会
广西民族大学市场营销协会
赞助单位:广西龙盛世纪投资有限公司
四、比赛细则
1、参赛对象:本校在校学生
2、参赛形式:组建团队参赛,每队人数不超过5人
3、比赛时间:4月8日——4月21日,宣传报名
4月22日——4月28日,海选团队,进行培训包装
5月4日——5月25日,营销实战+入围赛
5月31日,总决赛
4、比赛地点:比赛分广西大学和广西民族大学两个赛区,比赛地点待定
媒体支持:待定
五、宣传方式
1、摊点宣传:于校内四坡、五坡食堂门前摆设报名咨询点,方便学生进行咨询及报名。
2、海报/展板宣传:在学校各大公告栏内张贴相关海报,并将印有相关信息的展板展于人流量大的学校要道。
3、网络宣传:通过论坛、网站、微博等形式进行网络上的大规模宣传,扩大比赛信息的覆盖面。
六、评分标准
1、海选
入围海选队伍提供营销草案供项目组筛选,选拔标准含:方案创新性、团队成员表现力、团队可塑性等,选拔结束后,项目组对参赛队进行方案呈现、ppt制作、营销实战、客户开发等方面的培训。入围初赛的队伍进行为期2-3周的营销实战。
2、初赛
评分标准
(1) 方案创意及可行性:应包含市场分析、产品分析、用户洞察,概念展示,营销方案是否形式新颖且具可行性;
(2) 营销实战:是否完成下达的销售实战任务,收集及开拓分销商数量等,具体考核标准待定;
(3) 表现形式:团队风貌,现场呈现形式及团队分工等;
(4) 加分项目:是否有附加的创意视频、照片等,方案呈现时是否已获得传播效果等。
3、决赛
决赛考核标准:(1)方案完整度:创意、可行性、预期效果等,占总成绩50%;
(2)表现形式:团队风貌,现场表现形式及团队分工,占30%;
(3)加分项:创意视频、照片等,是否具有可传播性,占20%。
七、赛制说明(详见附件)
1、海选阶段——通过组建营销参赛队参加比赛,向比赛组委会提供简单的文字营销方案,证明团队自身的执行力、创造力,团队协作能力,取得营销实战的资格。
2、初赛阶段——筛选出的参赛队通过销量、渠道拓展、创意营销等综合评判,现场提交营销方案,以ppt的形式向大家展示。分赛区成绩前五名晋级决赛。
3、决赛阶段——10支营销参赛队,通过方案展示比拼,角逐并得出一等奖、二等奖、三等奖,并现场给与奖励。
八、奖项设置
1、入围赛:入围奖:1000元
2、决赛:一等奖(数量:1):5000元+证书
二等奖(数量:1):3000元+证书
三等奖(数量:1):xx元+证书
销售冠军奖:销量100件以上奖励1500元,100件以下奖励1000元
3、团队奖励政策:
①凡可进入入围赛的团队,指导老师可获奖励300元
②决赛冠军奖励指导老师500元
亚军奖励指导老师400元
季军奖励指导老师300元
九、注意事项
1、报名者自愿参加本次比赛,接受本比赛规则及大赛组委会的日程安排,报名者必须是我校在校学生。
2、各参赛队伍不得以不正当方式影响比赛公正(如复制网上相关资料的营销策略或抄袭其他参赛队伍营销策略等),如若发现,将取消参赛资格。
3、负责人及联系方式:张婷 廉正
广西民族大学大学生社团联合会
在美丽的羊城,广州联通高校商业实战营销争霸赛在全市各个高校陆续开启。近年来,广州联通牢牢把握移动互联网时代的特点,不断创新营销模式。
据悉,本次活动集结了广州各大高校青春创业社95后创客的力量,让用户共同策划各种好玩儿的创意文化活动,打造校园文化奇幻之旅,为广大学子营造不一样的开学季,颠覆运营商在校园市场的传统营销模式。
那么,高校商业实战营销争霸赛有哪些亮点?这次创新的营销活动对固有的运营商校园营销有哪些突破?对于高校市场,广州联通有哪些独特的见解?
精彩纷呈
时间如白驹过隙,当人们还在感慨90后如何如何的时候,他们都已经开始陆续走出象牙塔步入工作岗位,而高校新生已经开始都是95后了。
8月11日下午,由广州联通主办的广州高校商业实战营销争霸赛初赛鸣枪开战,经过数日的实战培训、方案撰写及讨论后,包括中山大学、暨南大学、华南师范大学及广东外语外贸大学在内的15支创客团队上演了一场创意与激情的大比拼,各种奇思妙想天马行空碰撞出许多新鲜有趣的点子,让校园焕发生机活力。
据了解,本次争霸赛以“炫动青春,灼耀校园”为主题,初赛期分为营销方案PK与创意视频展示两个环节,决赛期各团队将在高校上演商业实战,将创意营销方案进行落地,比拼实施效果。
初赛活动现场,十五顶橙色帐篷格外引人注意,为了考验创客团队的创新及方案执行能力,此次争霸赛初赛首次采用“模拟校园文化营销”的比赛形式,各创客团队需要根据自己的营销方案打造出具有特色的“营销帐篷”。
华南师范大学创客团队结合自身院校特色,以“麻辣E教师”为主题,打造的“沃派讲堂”别具一格;南方医科大学创客团队将自己的营销帐篷变装成萌萌的大白,大获好评;广东工业大学创客团队更是科技感十足,智能小车吸引了不少粉丝前来体验……除此之外,现场还有很多“来自星星的朋友”,穿着中山装的民国文人、神通广大的齐天大圣、悬壶济世的一代名医更是夺人眼球。
此外,经过一个多月的策划、拍摄、剪辑,十五部创意视频最终完成。活动现场,不时传来现场观众的阵阵掌声和欢笑声。暨南大学创客团队拍摄的《青春暨忆,你沃通行》以一通跨越时空的通话为主线,细数男女主角大学四年的酸甜苦辣;广中医拍摄的爆笑喜剧《有沃派,才有真爱》,更是将此次放映会推向,惹得观众们捧腹大笑……
据悉初赛结束后,各团队将陆续展开实战营销PK。95后创客的创新思维和挑战精神将令今年的羊城开学季充满惊喜。
创新变革
用户集中,收入可观,能传播强大的话语权,且有黄金般的期货效应等等高校市场的特点深深地吸引着电信运营商。运营商对于高校市场的争夺更是一度进入白热化。寄卡、拦截、混乱、无底线、不计成本甚至上演“全武行” 。
艾媒咨询CEO张毅接受《通信产业报》(网)采访表示,2G时代,学生用户群体通信的主要需求就是打电话、发短信,这个层面运营商的产品同质化是很严重的,也就造成了以往校园营销完全靠补贴推动。伴随着移动通信3G、4G技术的发展,移动互联网时代学生用户群体需求已经发生了巨大的变化,这也要求运营商在校园营销中迅速转变。
回顾过往,两年前广东联通曾推出微信沃卡产品,在当时的广东高校市场产生了良好的效果。微信沃卡是一款运营商与优秀互联网企业积极合作的创新产品,此后各地方联通公司都有向当地高校市场推出类似产品。
张毅表示,微信沃卡是在为用户精准画像、大数据分析的基础上推出的。运营商的产品必须充分挖掘用户需求,满足用户刚需才会成为市场的引爆点。回到广州本地,广州联通创新营销模式,让用户最直接地参与到校园营销中来,让品牌在文化营销的过程中获得用户的最终认可并沉淀。
伴随着中国经济即将融入世界经济的时刻,各类经济样式的分支行业也在应运而生,营销咨询业就是这样一种经济型态。
咨询服务业80年代初期在我国起步,并在近年来得到迅速发展,成为一门新兴智力产业,正以崭新的姿态登上中国社会经济生活的舞台。遍地开花的"头脑企业"咨询服务业是一个投入少、产出快、效益高的新兴产业,它提高了决策的科学性,避免或降低了企业的投资风险,为挖掘企业潜力发挥了积极的作用。 一. 咨询业的现状
咨询是知识的再生产,在企业管理中针对不同客户,不同问题,创造性地解决管理问题,它生产的是知识产品,而生产是有一定的程序的,这与一般问询或一问一答显然有原则区别。一般的问询、问答,它不可能有严格的"生产"企业管理决策知识产品的程序,它们也不可能生产出对管理决策建议的发展有价值并受到客户满意的产品。咨询业是以自己的知识和智慧帮助企业成功的。
1. 咨询企业与一般生产企业的不同点:
(1) 咨询企业是以自己的知识和智慧,帮助企业、事业成功,推动社会文明的建设发展,咨询企业的生命在市场;帮助别人成功的业绩越多,咨询公司自身的社会信誉就越高,在市场上占有的份额也会越大;
(2) 咨询企业是生产智慧或"观念产品"的产业,产品质量是她的生命;
(3) 咨询企业与客户之间的关系不单纯是交易关系,应该是持久的事业合作关系。客户的满意度、关系亲密度将要极大地影响到双方的合作与选择,所以不应把咨询市场的营销看作个别的、不连续的和短暂的交易活动,不应追求每一笔交易利润最大化,而应将其看作一种连续的,长期稳定的,互利、互促的伙伴关系,并通过建立、发展和保持这种良好关系,咨询企业应首先追求客户利益的持久化、最大化。
(4) 传统的企业经营强调竞争。咨询企业注重竞争,更注重合作,注重竞争中的合作。
(5) 为了向客户提供更多的有价值的咨询产品(好的计划、方案),咨询者需不断改进咨询的工作方式,不仅在观察、分析问题后,以提交建议或咨询报告,更重要的是长期合作。因为所完成的报告可能被客户吸纳的成分只占25%--30%,咨询公司提出方案、计划、对策过程中应十分注重与客户共同工作,共同分析、探讨和解决问题,并随着彼此议题发展而对最后建议方案形成支持力量,也将客户对自身行业中娴熟的知识与咨询顾问的技能、专长和经验最佳组合到一起所形成的咨询产品成为变革的依据,以及改革的最有利的条件。
(6) 如果说,咨询企业在市场竞争短期内主要体现为知识产品的价格与质量的竞争,那么,从长期来看,这种竞争是咨询企业核心能力的竞争。而核心能力是知识体系的结合,咨询企业的关键不在于资本而在于人才队伍的水平和能力。企业应把咨询看成一种投资,一种资源,当然是有价的。从其增值效果上看,又是难以估量的。人们重硬不重软,重设备不重智能知识,因此肯花钱买有形产品,不肯花钱买无形的知识产品,这就影响咨询业的发展。为了解决这个认识问题,一是靠客户观念转变,二是靠咨询企业真正拿出象样的咨询研究成果。咨询研究成果的"生产"与咨询研究成果的"消费"协调与结合在我国尚不成熟,需要在今后咨询市场环境中磨练与逐步建立相互信任,从而在价值观念上取得共识。
2. 咨询业的层次 咨询业从纵向方面可以划分为三个层次:
信息咨询业、管理咨询业和战略咨询业。在每一个层次上又可以从横向细分为不同的业务领域。 信息咨询业是咨询产业的基础层。信息咨询是第一个层次的咨询,主要从事市场调查、信息的收集、整理和分析业务,为企业决策提供准确、完善的信息。著名的咨询公司如:"D&B"、盖普洛(中国)咨询、"零点调查"、"中国华南市场研究"、"慧聪商务网"等。
(1) 信息咨询业的特点是企业对信息咨询业服务一般要求以年为周期,如每年年底请专业咨询公做市场调查和分析,了解企业产品在市场上所占份额,客户对产品的满意度等。信息咨询业务一般不按人天收费,通常是按项目定价收费。
(2) 管理咨询业是咨询产业的核心层。在管理咨询层次上的各个层面划分为专门业务领域。这些领域一般包括:投资融资咨询、财务会计咨询、税收咨询、生产管理咨询、工程技术咨询、人力资源咨询、业务流程重组与管理信息化咨询等。
· 人力资源主要围绕企业的人力资源管理,如岗位人才结构设计、工资结构设计与工资水平设置、人员工作绩效评价、人力资源培训等开展咨询。人们最熟悉的就是"猎头"公司,目前我国市场上已出现不少人力资源咨询公司。
· 财务会计咨询主要是为企业提供会计、审计、财产评估和税务等方面的咨询服务。它主要以会计师事务所为主,如国际著名的五大会计公司:安达信、普华永道、毕马威、德勤、安永等。
· 管理信息化咨询是对企业管理进行一次全方位的系统改造,主要涉及企业管理模式设计、业务流程重组、管理信息化解决方案设计与管理软件系统的实施应用,最后还要帮助企业利用电子信息建立绩效分析与监控体系。该领域国际上最著名的咨询公司就是安盛(Andersen Consulting)以及其他国际五大会计公司中的管理咨询部。目前国内从事管理信息化咨询业务的咨询公司还不多,其中最具影响力的咨询公司就是"汉普",在全国主要城市设立的咨询公司。 管理咨询业的特点是,咨询业务的开展一般要求咨询顾问与企业相应的业务人员共同组成项目组,对企业管理的某些层面进行管理改造,或对企业管理进行全面改造。由于企业健康发展三年会上一个台阶,企业一般以三年左右的时间为周期,请专业咨询公司对其进行一次管理改造。 管理咨询顾问不仅要为企业管理的某些领域设计良好的运行模式,更要辅助企业实施管理改造,而不仅仅是提供咨询报告。管理咨询顾问需要具备企业管理的某些专门领域的知识(最好能掌握MBA的知识体系)与特定行业的企业管理经验。从事管理信息化咨询的顾问还需要有足够的IT背景知识。 管理咨询业务一般是按人天工作时间收费,在西方国家通常按每人每天1000美元以上的价格收费。但有些管理咨询业务如投融资咨询等则是按项目定价收费。
(3) 战略咨询业是咨询产业中的最高层次。战略咨询层的管理咨询公司,主要是为企业提供营销战略设计、竞争策略、业务领域分析与规划设计等服务,同时也有一些咨询公司主要面向政府提供政策决策咨询。提供战略与决策咨询服务的难度较大,往往也难以见到明显的成效,因此,从业风险较大。现国内专门从事战略咨询服务的公司较少,大多数咨询公司通常是将业务领域扩展到管理咨询层次上。国际上最著名的战略咨询公司要数美国的"麦肯锡"公司,在该领域内的著名咨询公司还有"波士顿"、"罗兰·贝格"等。 由于企业发展一般以五年左右的时间为周期进入新的战略发展期,因此,企业一般五年聘请一次战略咨询公司为其战略调整提供咨询和辅助决策。战略咨询服务收费主要是按人天收费,在西方国家人天收费标准一般都在2000美元以上,也是咨询行业收费最高的层次。而在战略咨询方面其中一个分支就是营销的战略咨询。
3. 国际营销咨询现状
在西方发达国家,咨询业已成为一门在社会和经济等各个领域里举足轻重的产业。美国100家最大的公司1995年在咨询方面的支出高达145亿美元;"可口可乐"1996年投入咨询费2亿美元;AT&T1995年的咨询费用3.5亿美元……
发达国家的咨询服务业已进入高速发展的时期。以日本为例,90年代初期,信息业和咨询服务业销售额就已达到59000亿日元。
这些国家对咨询机构及其从业人员的要求十分严格,从业人员要通过资格审查,必须具有学士以上的学位,只有通过资格审查的人才能参加资格考试,通过考试后才能获得执业资格证书,并登记注册,政府部门在登记注册和发放资格证书时,严格限制其咨询业务领域,以杜绝跨领域咨询的现象。例如,美国著名的咨询公司兰德公司,专家就占了全体从业人员的88%:工程技术人员占28%,物理学家占12%,数学家占14%,计划统计专家占9%,经济学家占15%,社会学家占6%,运筹学家占4%。
国际知名的咨询公司一般都有着遍布全世界的调查机构和研究中心,随时可以从全球网络中调配专家为客户提供服务,掌握着国际上各个领域顶尖企业的运作经验和失败教训,以及严格缜密的操作规则和管理程序。在咨询过程中,任何一项建议都建立在拥有大量数据、事实及严谨逻辑推理基础上,严格杜绝感觉和非量化的分析。
另外,公司内部还有许多规章制度来保障服务质量。严格筛选后进入公司的雇员必须接受专门训练,保证在任何场合都不透露客户信息;公司内项目资料互相封锁,调用资料要经董事会批准。
进入90年代后,美国企业界为适应国际经济环境变化,掀起了一股改革经营管理的热潮。与以往不同的是,此次美国企业改革经营管理的特点是,重视外界咨询的作用。
美国纽约市商业咨询中心总裁丁.哈立德就此评述说:"在信息时代,高科技日新月异,市场需求千变万化,在这种情况下,企业经营决策正确与否对企业的发展将是差之毫厘,失之千里。为了将经营风险减少到最低程度,企业家们比任何时候都舍得在获取咨询上投资。"据这家咨询中心的调查,从1992年-1996年,美国最大的500家企业在获取咨询上的投资年均增长18.5%,而此前的5年平均增长9.5%。仅1996年,美国最大的100家公司在支付咨询方面的支出高达175亿美元。美国电话电报公司同年支付的咨询费用为4.95亿美元,超过了贝尔实验室一年的基础研究费用。
针对当前国际市场竞争加剧,企业经营环境日趋复杂多变的特点,如今美国咨询业提供的服务比以往更具策略性和实用性。目前常提供的服务项目有:找到用户企业"疾病"的关键之所在,并分析其来由;对与用户企业相类似的竞争对手进行对比,找到对方的优势和形成原因;对用户企业内部的经营状况进行分析,包括产品、生产工艺、营销、形象策划以及周边环境等分别予以评价;从长期、中期、短期的角度提出医治企业"疾病"的方案,并进行各种论证,包括技术和非技术、宏观及微观等方面,最后向用户企业呈交正式咨询报告。
4. 国内营销咨询的现状
我国的信息咨询业起步于70年代末,经过十多年发展已初具产业规模。目前注册的咨询公司已达数万家,仅北京地区就有四五千家,从业人员百万,注册资金几十亿元。据业内人士保守估计,去年北京地区的咨询公司和调查公司总收入达2200万美元,今年将达到3000万美元。近年来,一些大的公司营业额以每年100%的速度递增,咨询业形成多种所有制形式并存的产业,服务范围遍及社会经济的各个领域,行业内部细分为工程咨询、管理咨询、科技咨询、决策咨询和专业事务咨询。专业事务咨询内部又分为评估、调查、资讯等内容。随着市场发育、社会分工日益细化,咨询业发展迅速,竞争日益激烈,并逐步走向企业化、社会化、专业化、国际化。
中国人越来越意识到,竞争是智力的竞争,每个成功企业的背后都有聪明的"外脑"。营销咨询是一个比较实际的分支,从国内这方面的情况来看,有许多从事营销策划和营销培训的公司还停留在一个比较低的层次。
在中国最早干咨询业的人中,
第一种情况:一部分是靠搞信息服务、技术咨询和服务起家;另一部分是凭借新闻记者出身卖创意,利用新闻媒介帮助企业树立形象。在若干人的感召下,处于萌芽状态的中国咨询业一夜之间红遍大江南北。1993年11月29日,北京开了个"首届点子交易洽谈会",几百家"点子公司"济济一堂,甚是热闹。很多企业此时也觉得光靠自己的才智不足以创造财富,纷纷向咨询业寻找"外脑"。"点子热"掀起咨询业第一个。市场经济在国内刚刚出现,一些入道比较早的咨询人士确实曾为一些企业出过几个点子、想过一些办法,也确使有的企业起死回生。曾几何时,"点子"似乎可以无所不为,无所不在。一些企业人士也为其所动,辨别不清"点子"并不是真正的策划。
第二种情况是走学院派的路。这其中许多人是从国外学成归来,讲的也是国外书本上的那些东西,与中国市场的实际情况相去甚远。但在营销咨询方面国外公司的经验在国内一些企业的应用上还是比较成功的。
第三种情况是原来从事广告制作的人士也有不少投入到营销咨询的行业中来,其中不少人对营销的理解和营销咨询的运作还停留在比较初级的程度上。
第四种情况是在营销一线从事市场销售、推广多年的业界人士。有丰富的实战经验。尤其是将自己从事市场营销的多年经验加以总结并提升到理论的高度。在目前中国营销界,从实战的角度来说,方圆润智公司的做法还是具有代表性的。
营销咨询近年来还是获得了长足的发展,产生了些有能力向企业提供高层次营销咨询服务的公司。这些公司数目不多,且聚集在北京、上海、深圳人才汇集的三地。其咨询人员一般来自企业的管理层,具有很高的素质,对营销有深入的研究和丰富的经验,他们的咨询建议相对于国际管理资机构来说更切合中国企业的实际情况,因而受到了企业界的欢迎,树立了良好的口碑。
可以说,中国营销咨询界在九五发展期间得到了较大的发展。企业人士开始对营销咨询的重要性予以重视,营销咨询发展的空间十分巨大,其前景一片光明。 二. 看方圆润智的营销实战观
从北京方圆润智营销顾问有限公司的服务内容来看,这是一家具有严整专业的阵容、科学规范的服务、本土实战的市场优势的大型专业营销顾问咨询机构,是专门从事营销咨询的专业公司,目前在国内是独树一帜的。其精英团队核心由多位具MBA学历并兼备多年跨国企业及国内企业营销实战操作和专业营销顾问咨询双重经验的资深顾问组成。
公司遵循"专业性与实战性相结合"的原则,始终坚持"在阐述与传承中国市场经营管理实务上,我们有舍我其谁的使命感"的发展主旨,以世界先进营销思想为指导,结合中国地缘,同时运用多年来国内市场的运作经验,为客户提供高专业水准、高可操作性的适合中国国情的营销咨询和策划服务,业绩遍及各个领域,服务延伸到几十个行业,凭借雄厚的实力在业界获得了广泛的合作和良好的口碑。
1. 方圆润智公司宗旨
北京方圆润智营销顾问有限公司自创办至今,将"培养市场导向观念,传授专业营销方法,探讨营销实战策略,创造最佳营销业绩"作为自己的职业责任。把"实事求是,开拓创新"作为自己的职业态度,力求在向客户提供的每一项服务中,融入方圆润智顾问的敬业精神、专业水准、创造意识和职业道德,实现方圆润智与客户双方最佳的营销效果。
专业营销咨询服务作为一种新兴行业,方圆润智意欲在不久的将来,用自己踏实的态度、扎实的知识、丰富的经验、辛勤的汗水和苛刻的服务信誉,在中国现代营销传播和实践方向树立一面扎实探索的旗帜,并力争到二十一世纪初成为一家国际水准的专业营销咨询公司和中国营销实践方向的权威发言机构。
2. 方圆润智的营销实战观
营销已经成为一门独立的科学。中国企业要崛起于世界东方,必须拥有先进的营销思想、战略、策略、战术、人员、设备。而将西方先进营销理论与中国市场实际状况相结合,寻找最佳市场切入点,正是方圆润智的长处所在。公司由专业人员组成的方圆润智精英团队,能够为中国企业提供更加切合实际的解决方案,从而有效地弥补企业自身在营销专业知识和技巧方面的不足。"不识庐山真面目,只缘身在此山中",这是我们的企业常犯的一个错误,作为第三方的方圆润智精英团队不仅为企业提供公正、客观的判断,更能为企业带来知名品牌的成功经验。方圆润智主要营销咨询顾问均具有市场实战和顾问咨询双重背景,能够为企业提供适合的咨询建议。公司提供给客户的营销企划案由策略案和执行案两大部分构成,不仅为企业提供营销方向上的建议,还为企业提供营销操作上的建议;在整个项目工作过程当中,方圆润智顾问和企业营销企划人员共同确定研究课题、共同进行课题研究,最大限度保证双方在课题理解上的一致性。
方圆润智所服务的对象多为国内消费品行业中成功企业或具有良好发展潜质的企业,其中包括了多家上市公司或知名企业。
方圆润智顾问的历史业绩足以证明其专业实力和专业经验;他们坚信,只有严格遵守职业咨询顾问的要求为客户提供最优方案,才能获得最理想的结果。
当客户委托方圆润智公司提供咨询服务的同时,也与其拥有多年市场实战经验和顾问咨询经验的方圆润智顾问建立了直接的联系,从他们那可以获得更多有益的启发。方圆润智通过引进西方专业管理经验,结合国内企业营销运作实际,并融入自身的创新观念,在营销推广、通路管理、新品上市等诸多方面已成为国内公认的一流专业咨询机构。
方圆润智的实战观简而言之就是:丰富中国市场的实战经验;扎实的理论根基;踏实负责的态度。
3. 方圆润智的工作流程
每一个客户的特殊要求和处境各不相同,所以方圆润智总是依照客户的个别需求,采取适宜的咨询方式。首先花时间去了解客户的真正需求,这些工作包括:对企业高级主管层进行一系列的面对面访谈或电话(传真、书信)沟通、对市场一线营销人员进行访谈、收集经销商和顾客的意见,经由讨论与精练咨询方向和内容后,向客户提送一份咨询建议书,其中列明项目的研究途径、方法和人员配置,只有在能为客户带来巨大利益的机会时,方圆润智才会同意接受客户的委托开始进行该研究项目。
在方圆润智为客户提供咨询服务时,客户对象通常是组织中的最高营销主管、总经理(董事长)、各主要事业部门或职能部门主管。这些客户对象都是能干而有成就的人士,他们之所以器重方圆润智的服务,主要是公司能够秉持专业、独立而客观的立场。公司深信为高阶层主管解决其关切的营销问题,是方圆润智可为客户创造最大价值的服务。因此,方圆润智一向重视企业最高主管的意见和见解,并将之作为咨询工作的重要参考资料,协助客户研究各种难题、发展出建议方案并致力于经营绩效的提升。
配合每一个咨询项目的进行,公司会组建一支由高级顾问、顾问、助理顾问组成的专业小组,针对客户的实际情况,优化组合小组人员所具备的技能、产业和功能方面的不同专长和经验。小组将由高级顾问领导,负责指导项目业务的开展,保持与客户管理层的紧密联系,并对最终的课题质量承担完全责任。
良好的沟通是任何项目成败的一个关键因素,方圆润智尽可能在工作时与客户组织保持紧密的合作在项目进行过程中,要求客户与方圆润智一道收集整理相关的背景资料,并委派人员共同组成联合课题组,与他们一起工作。客户小组成员会在整个项目过程中得到密集的培训,将有助于提高有效实现目标的可能性。
顾问们会经常与客户一起在现场、或是一个部门内部通过个别或集体讨论、讲解的方式来发展我们解决问题的方案,使项目小组能够了解到建议改进方案后的实际可能结果,随时加以修正。这样有助于建立彼此对议题的理解,并随着议题发展而对最后提出的建议方案形成支持力量。如此,也能确保我们将客户对其自身经营行业的娴熟知识与方圆润智解决问题的研析方法与最佳实务做法组合到一起,从而营造推进变革最有利的条件。
在咨询项目结案时,公司都会向客户管理层提交口头报告,并准备一份书面报告,总结我们的研究结论,提出要成功执行建议方案、贯彻目标的条件及下一步亟需推展的工作。我们在参与贯彻执行建议方案过程中所承担的角色将视客户需求在此时共同确定。
方圆润智遵循客户接洽、签订企业营销诊断合作协议、营销诊断、营销诊断报告、签订营销咨询合作协议、成立联合课题小组、方案设计、课题总结和方案解、方案实施及顾问跟踪的专业化工作流程。并且,使客户和咨询顾问的关系建立在彼此信任的基础上,可以最有效地帮助客户解决其关键议题。因此,公司严格地尊重在客户组织中所了解到的机密资料,严守对客户的保密承诺。 三. 把实战心得与企业分享
"一个天才的企业家总是不失时机的把对职员的培养摆在重要的议事日程上"。方圆润智也非常重视这方面的工作。科技,以人为本。在专业的顾问公司更是如此。作为顾问业内享有一定知名度的北京北京方圆润智营销顾问有限公司,牢牢掌握人本位的思想,树立了在顾问界可借鉴的标准模式。
方圆润智重视人力作为一种资源在一个企业所起的作用,将对人力的培训提上了公司的日常议程。然而这种培训并不仅仅指对公司内部员工的培训,它涵盖了多方面的内容,如社训、企业内训、招聘培训等。它将人力的重要性和可开发、再塑性置于首位,注重对人力的研究和培养。
1999年,方圆润智企业营销策划公司分别在5月和10月组织了颇具规模的二十一世纪系列营销社训,研讨论题分别是:通路行销策略与控制、市场定位与广告实战技巧。
面对中国进入WTO,面对市场竞争日趋激烈,面对网络经济的迅猛发展,作为中国市场经营的企业应如何应对市场和来自各方面的挑战?北京北京方圆润智营销顾问有限公司继1999年推出的"二十一世纪系列营销课程"之后,又于2000年隆重推出"中国市场营销操作精典系列课程",这些课程将向您传授营销实战策略,揭示市场操作技能,所有课程均围绕在中国市场经济的环境下,企业最关键的环节--营销的各个方面是如何相互协调共同运作,并能使企业在中国这个特殊的环境下占尽先机,求得生存和发展。
方圆润智之所以不遗余力地精心组织社训课程,目的就是为了提高与受者对课程的认同力和领悟力,将课程真正实战化,切入到问题的核心,解决问题的实质,真正帮助中国企业解决问题,在激烈的市场竞争中求得生存和发展,可谓用心良苦。
在企业内训方面,方圆润智培训内容有涉及销售、市场营销、客户服务、推广企划、管理方法等多项培训课程,由专家结合市场和客户的实际情况编纂、设计,严格符合客户要求,公司提供的课程有:商务人员的基本礼仪、专业销售人员销售技巧、零售销售技巧、大客户销售策略及技巧、客户满意服务技巧、沟通技巧、谈判技巧、说服性销售演讲技巧、销售管理技巧、批发商管理、如何作一名出色的销售主管、项目及人员管理艺术、领导艺术、时间管理、中国企业任何面对市场、企业整体营销策略与技巧、市场营销基础、市场营销策略、通路控制及管理、推广企划策略及技巧、市场生动化、市场计划与控制、网络连锁经营、中国企业在市场中生存策略与技巧、市场定位与广告实战技巧、医药行业企业营销培训专题课程等。
在为多家企业提供委托培训的基础上,方圆润智提炼出了企业内训取得成功的关键因素:
1. 合作关系:客户的决策人、主要管理者、培训负责人与培训师、培训主管在设计、实施、跟踪方面紧密合作,使有限的投入获得最大收益;
2. 培训需求分析:这是内训取得成功的关键因素,只有通过全面的严格的需求分析,才能确定培训目标、制定培训计划、实施效果评估;
3. 强调参与:成人是通过实际操作而学习的,因此培训课程中安排案例剖析、角色演练、项目小组活动、讨论等方式调动学员的积极性,培养学员学习能力;
4. 持续评估与跟踪:培训管理的重点在控制,只有通过持续的评估与跟踪,才能保证培训目标的达成,强化培训的效果;
5. 相关的政策与制度:培训是企业为员工付出的投资,是企业精英活动的重要组成部分,没有相关的政策和制度做保证,就会使培训流于形式。
这些宝贵的经验,是任何一家提供培训服务的顾问公司值得借鉴的,它是智慧和丰富的实战经验的最佳组合。
在北京方圆润智营销顾问有限公司,总是定期和不定期地对所有员工进行各项专业、职业、团队合作等各方面的培训。公司高层领导认为,作为一个凭借人力的资源使企业飞跃发展的公司,员工的持续成长成熟,是企业持续成长成熟的保障,同时对员工的培训应该是多方面的,除了专业知识,还应包括实战应用技能、沟通谈判技巧、职业道德修养、团队合作精神等,这样才能培养出顾问界的全才,创造出顾问界的全才公司。
不仅是对在职员工有如此周密的全方位培训计划,北京北京方圆润智营销顾问有限公司还对慕名而来的应聘者给予了极大的关心和责任心,对应聘者也进行非常正规的培训和考评。培训内容包括行业背景、行业动向、公司概况、业务简介和专业知识专题讲课等,并对所有应聘者进行笔试和口试。在这样的培训课程全部结束时,经常有多位应聘者表示,即使不能有幸加入北京方圆润智营销顾问有限公司工作,这样的培训也已给他们留下了深刻的印象,令他们受益非浅。
营销当然在于成功,而成功的营销来自于战场上的实战经验。对于讲实战的方圆润智在中国市场上无疑是最具冲击力的。无论你的市场如何变化来自于实战第一线的人最了解市场,做秀是不可能长久的,纯理论的也是永远不可能在战场上致胜的,只有实战才是提升企业成长的法宝。
关键词 创新能力 市场营销专业 竞赛
中图分类号:G642 文献标识码:A
The Experience of Participating in the Competition to Enhance
Marketing Professional Students' Creative Ability
WANG Qiuyue
(Business School, Beijing Institute of Fashion Technology, Beijing 100029)
Abstract This paper through the guidance of the students involved in the marketing of real national marketing competition, combined with marketing professionals currently teaching theoretical system and student participation in the competition process to enhance the ability of the two aspects, summed up the marketing of professional practice and try to explore teaching experience, and puts forward some innovative ideas marketing professional personnel training.
Key words creative ability; marketing professional; competition
笔者指导所在学院学生团队参加了由中国社会科学院中国市场学会、教育部考试中心、工信部中国中小企业国际合作协会联合主办的“娃哈哈”全国第五届市场营销大赛,获得复赛京津赛区第一名、决赛全国第二名的好成绩,团队成员获得个人营销精英奖,我也被评为优秀指导教师。
作为一名市场营销专业课教师,笔者在辅导学生参与大赛半年多的时间里,感触颇深。竞赛使学生在理论知识巩固、创新能力培养、沟通、表达能力提高等方面都得到了培养和锻炼。
1 巩固基础理论知识
根据大赛章程,首先对报名参赛的学生要完成理论素质的测试考试,本着“以老带新、以新为主”的方针,笔者针对大一(下学期)学生报名及其踊跃、但专业知识结构还不完善的现状,特别重视营销大赛初赛笔试的备战,专门针对涉及到的理论知识点为同学们开设讲座,组织同学们积极复习和备考,最终考试环节要求严格闭卷,为挑选出优秀合格的同学提供了通道,成绩为后续组建团队提供了重要参考。
除了在初赛考试环节对学生理论知识进行了巩固,在大赛后续环节如市场调研环节和策划案撰写等过程中,对于所学到的理论课程如市场调研与预测与SPSS软件应用、商品企划等都有所涉及。市场调查与预测理论课的教学深入进行的专题性研究,针对某一特殊的产品、产业或服务市场进行专题性研究,从调查市场需求、市场潜力、竞争者状况等项目开始,掌握系统分析问题的能力。营销策划旨在激发学生创新思维,结合企业的营销活动从产品、价格、广告、促销活动等入手设计策划方案。内容和形式上多样化,目的是使学生将理论知识与实践紧密结合起来,将创新性的思维转化为可操作的方案。
2 提升创新能力
创新能力培养和提升贯穿在备战大赛的过程中对销售实战创新思路开拓、撰写营销策划案、营销之道软件对抗等方面。
本次大赛的销售实战环节贯穿整个赛程,与市场调研报告、营销策划案共同计入到团队总分。笔者带领的北京服装学院“凌云”团队取得了7月份销售量63644元1200箱全国排名第14,8月份销售量38562元783箱全国排名第52和9月份销售量155104元3555箱全国排名第9。在整个实战销售阶段,团队同学们实现连续三期京津地区排名稳居第一的不败神话。
由于大赛指定的销售产品“娃哈哈”在北方饮料市场的认可度远不如南方市场那么高,团队学生们在我的启发下,大胆开拓创新,针对不同的消费群体实行线上、线下不同产品推广。线上学生们在各个大学的BBS高校论坛上产品信息来推广销售产品,提高在北方大学生群体的认可度;同时还在社区的儿童产品论坛、妈妈论坛上“锌爽歪歪”的产品信息。学生们运用新媒体的超强影响力,在微博和校内上推荐好友和粉丝更多地尝试娃哈哈产品。销售实战环节开拓了学生的思路,也是学生步入社会前的一种营销体验,学生通过销售实战,体会到了营销工作的苦与乐,这是课本上学不到的知识,也体会到了把理论运用到实际的营销中是多么重要。
营销策划案撰写过程中,笔者带领学生结合市场调研的数据,针对问题进行策划。学生们利用暑期时间,在大量调研和资料搜集的基础上,将“娃哈哈”现有功能饮料品牌“激活”重新进行了市场细分和定位,并针对新的消费群体提出新包装、新卖点、邀请新的符合定位的广告代言人、开拓新的渠道等策略组合,学生们的“NEW激活”创新策划得到了娃哈哈北京公司的高度认可!
3 增进表达、沟通能力
整个参赛过程中,在市场调研、销售实战和营销策划环节中与消费者、企业方的交流,以及在复赛和决赛环节中与专家评委的表达沟通交流等,学生们沟通表达能力在受到了实战挑战的同时,也获得了长足的进步。
初试笔试成绩公布后,笔者与娃哈哈北京公司主动沟通,为营销专业大一、大二同学们进行了《娃哈哈的营销之道》的主题讲座,为参赛学生们搭建了与企业沟通的平台,同学们与娃哈哈品牌之间多了份亲近,为后续暑期销售实战环节以及市场调研、策划方案撰写等方面,保持与娃哈哈北京公司的密切沟通做了非常好的铺垫,最终策划案受到企业的高度认可,也是建立在学生们与消费者和企业的深入沟通和交流基础上创新的成果!
图1 市场营销专业课外实践体系
通过参与到大赛的每一个环节中,不仅仅是同学们在创新思路、团队合作等能力方面收获最大;作为参赛团队指导教师的我,也带领着自己的队伍进行了实战演练,期间的失败或是成功的素材和经验,都为后续创新实践教学和科研提供了参考;期间认识的优秀同行,必将保持行业内联系和专业交流;在与凌云团队学生们备战的日子里,我还收获了来自学生们难得的信任和朋友关系,这也是值得珍惜的和最大的收获!
当然,除了组织学生参与到校内、外竞赛中提高实践创新能力以外,目前商学院市场营销专业的课外实践活动非常丰富,例如实习基地专业认识实习、时尚行业体验实践、大学生科研训练计划、专题市场调研和营销策划设计、毕业实习与毕业论文等(如图1)。形式多样的课外实践调动了学生的学习积极性,也培养和锻炼了他们的应用能力和创新能力。
项目支持:北京服装学院教育教学改革专项,项目编号:JG-1217
参考文献
[1] 李叔宁.应用型本科市场营销专业特色人才培养的探索[J].吉林工商学院学报,2010(5).
1.1课堂教学手段使用不充分
随着科学技术的发展,我们的课堂教学已由单纯的“粉笔+黑板”的模式进入到现代化教学模式,可由于种种原因,我们的课堂教学手段使用仍然不够充分,略显单一。各种仿真模拟实训软件的应用不充分且效果参差不齐,不能很好的促进教学效果的提升。
1.2案例教学过程形而上学
在近几年的高职营销教学课堂,案例教学逐渐成为教师的主流选择。但在具体的教学过程中,教师往往不是通过借助案例去研究存在的问题,而是以存在的问题去找一个案例来进行注释,就犹如“创可贴”一样,只能治标不能治本。二者的差别在于后者用孤立的、静止的思维去研究动态的市场营销问题,最后变成了刻舟求剑。
1.3课堂理论教学比重过高,教学实践环节偏少
目前大部分高职院校市场营销教学都以课堂教学为主,而市场营销是一门现实性和生活性都很强的课程,缺少最基本的实践性的教学只能是“纸上谈兵”。相反,通过实践性教学不仅能够帮助学生掌握营销基本技能,还有助于学生自主管理、沟通交流、团队合作、开拓创新、刻苦耐挫、应急善变等素质能力的全面提高[1]。
2高职院校市场营销课程实践教学设计的思考
建构主义认为:基于问题学习可以让学生在发现问题、分析问题和解决问题的过程中建构知识并培养能力。因此,在市场营销课程学习中引导学生正确的提出或发现问题是关键,甚至是决定性的。笔者在近几年教学中尝试构建“1+1+1”模式的外延式实践教学体系,即“公司式运营+合作伙伴+营销实战”,具体做法如下:2.1组建虚拟营销公司建构主义认为,知识不是通过教师传授得到的,而是学习者在一定的情境即社会文化背景下,借助其他人(包括教师和学习伙伴)的帮助,利用必要的学习资料,通过意义建构的方式而获得的[2]。在这一理念的指引下,我让学生(6-8人)自由组合成立若干个虚拟营销公司,并按普通公司的运作模式与方法进行运作,各职位角色由团队各成员分担,以便让学生较熟练掌握市场营销理论、方法与策略。一般来说,建议以宿舍(一般6人)为单位组建具体的营销公司,借助宿舍内原有的角色分担和指挥体系,可以较好的实现由生活角色到公司角色的顺利转换。这既可以解决团队中成员不够默契、沟通不到位等问题,又能够最大限度发挥团队合力及个人的价值。因为成员之间的熟悉和了解有助于提高虚拟公司的工作效率和质量。虚拟公司成立后,老师要注重发挥学生主动性,对每一步骤的工作,应给予及时的理论指导或帮助。为体现真实感,虚拟公司在正式成立之初,就应选定本公司的主营产品或业务,同时要求所选择的产品或业务必须与本地的实际有密切联系,或者是大家所熟悉的产品。例如,班上有个团队组建后所选定的业务就是校园快餐营销,他们的设想就是在价格类似、样式大同小异的快餐市场如何杀出重围。2.2寻找实体合作伙伴没有实践平台为依托,再顶级的商学院也教不出精明的企业家。市场营销课程的性质决定了我们的教学不能一味的以理论教学为主,为此,我要求各公司主动出击,寻找适合的实体合作伙伴,目的就是让商家给虚拟公司提供一次营销实战的机会,而虚拟公司则免费为企业产品做一次营销策划,实现双赢。具体步骤是:1、充分利用周末等休息时间,对虚拟公司确定的业务领域进行深度的调研和分析,并在此基础上形成目标产品的营销策划方案。2、教师和方案策划者共同探讨方案可行性,进一步完善方案。
3、各营销公司分别带上拟好的方案去拜访目
标商户或者企业,为了保证合作的成功率,在选择目标企业的时候尽可能考虑符合校园市场消费的产品,同时也不排除优秀的团队在其他领域做出的创造性尝试。考虑到该工作的严肃性,必要的时候可以让学生持具社团协会的介绍信前往洽谈,有助于提高合作成功率。4、结合目标企业的要求和建议,进一步完善方案并配合企业完成产品营销工作部署。例如,上述团队选择了校园快餐市场,经过细致的市场调研和分析后,该团队选择了一家校园快餐厅作为目标商户,该餐厅饭菜口味和卫生环境都不错,且每份售价(6元/份)比竞争对手便宜1元,可是生意却一般。如何说服对方实现合作呢?由于正值夏日,该团队成员结合前期的调研给出了针对性的策略,最终形成了一份题为“美餐加饮料,非常6+1”的营销方案。方案概要就是“凡是到该餐厅就餐的顾客加1元钱就可以得到一瓶百事可乐(玻璃瓶)或者矿泉水(一般市场零售价均为1元/瓶)”,餐厅老板一看之下,立即表达了合作意向。因为如果这个方案可以实施,不但会增加就餐客人和营业额,而且还会带来些额外的收入,即百事可乐或者矿泉水销售的利润。更重要的是,能够直接有效打击竞争对手并形成价格上的真正优势,因为顾客是用脚投票的。2.3完成产品营销实战市场营销课程教学效果如能以实战作为最终检验标准,那将会大大提升教学的针对性和实用性。2400年前,孔子在论述教育时曾说道:“对于我听过的东西,我会忘记。对于我看过的东西,我会记得。对于我做过的东西,我会理解”。先贤智慧,字字珠玑,言犹在耳。因此,各团队在确定了合作伙伴和方案后,结合企业或商户的要求,组织实施一次产品营销实战来检验营销策划效果。为了保证营销的效果,教师一般会建议团队营销实战中要注意契合企业或商户的要求,要充分尊重企业或商户原有的经营特色,更重要的是要对整个营销过程做出细致周密的安排,做好工作预案。例如,上述团队经过对方案的几经讨论和修改,最终实施了实战检验,取得非常好的经营效果,一周内就让该餐厅的营业额上升了近60%,让餐厅老板喜出望外。因为同学们抓住了消费者的心理:同样是7块钱一份,我为什么不多要一瓶饮料呢?随后,为了让其它快餐厅不易模仿该策略,该团队并没有停止脚步,端午节期间又在该餐厅推出了“欢乐端午•秀,咸蛋彩绘•美”活动,活动中,他们除了宣传咸鸭蛋本身的营养价值外,充分发挥团队成员特点,为每个咸鸭蛋绘上可爱的动画卡通形象,让一个个原本平常的咸蛋变身一组组生动的“卡通咸蛋”,可爱至极。产品一经面世,就引来抢购,5元/个的价格让产品卖至脱销,由此也奠定了该餐厅在校园快餐市场独树一帜的形象,就餐人数显著提升。这一切的转变不禁让商家喜笑颜开,使得商家对同学们的策划能力刮目相看,同时也让团队成员收获了难得的经验和成功的喜悦。“31+1+1”实践教学模式的作用和意义随着教学的深入,教学设计的不断改进和优化,“1+1+1”营销实践教学模式也顺利实现了和专业学生的深度磨合,总结这两年来使用该教学设计的心得,其最大作用体现在:
3.1该体系融合了多种教学法,体现了课堂内外的统一与互动例如,体验式教学法、项目式教学法和案例教学法都可以得到应用和实践,它改变了以往单一课堂模式,极大丰富了课堂教学手段和内容。同时使得课堂内的学习能够在课堂外得到呼应,体现了课堂内外的高度统一和互动,真正践行着“学在课堂,习在课外”的教学理念。
3.2使课堂得到延伸,增加了学习的弹性传统意义的课堂仅限90分钟,知识通常不能在课堂得到很好的消化,课外的学习又因为缺乏系统性和针对性导致效率低下。正是基于以上的问题存在,“该模式最大限度地拓展了课堂的空间和时间,大大提升了实践环节在教学中的比重,学生可以在自己喜欢的时间和地点思考为了实现目标我们需要做什么,理论上创造了全方位无障碍的学习可能性,大大增加了学习时间和空间的弹性,提高了学习的积极性和动力。
3.3突破了案例教学的局限,促使“找案例”向“做案例”的转变案例教学法是当前一种主流的教学方法,但由于各种因素的制约,案例的来源很受局限,教师往往为无法找到一个合适的案例而苦恼。有时即便找到了合适的案例,往往也会因为脱离学生的生活实际而致效果大打折扣。而“1+1+1”营销实践教学模式最大的特点是基于问题出发的学习,从“做”案例开始,在“做”的过程中发现问题,再逐一的分析并予以解决问题,这符合了我们常说的基于工作过程的教学理念。同时,由于面对的是自身经营过程遇到的问题,所以在对问题的分析理解上会具有独到的视角和清晰的思路,这可以帮助我们更快地确立解决问题的信心和决心,从而使同学们获得工作真正需要的知识和技能。
3.4实现了由教师“一言堂”格局向多角色定位的转变该模式下的教师承担的角色发生了重大改变,具体有三个:一是扮演知识“传递者”的角色;二是扮演“知识信息库”的角色;三是扮演着“导演”的角色,因为各公司的活动都在教师的督促与指导下进行,对于各公司工作的进展遇到的难题和最终成果,教师都要参与决定或进行个别辅导,以帮助学生明确活动目标,掌握各项目的程序、规范和操作方法等[3]。
3.5有效激发了同学们的学习热情和创业激情由于“1+1+1”营销实践教学模式属于内生式驱动体系,因此能够激发同学们的自主学习意识,一改以往懈怠、苦闷的学习状态,真正变“要我学”为“我要学”。同时,由于营销实战的激励和引导,很多同学因此产生创业梦想,这是十分值得可喜的。也正是基于对自己能力和社会环境更加深入的了解,在创业准备过程中,大部分同学实现了由“生存型创业”向“机会型创业”的转变,从而实现创业机会、创业技能和创业意愿三者高度统一。
4结语