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一、授权经营管理的目的及方式
(一)授权经营管理的目的。考虑到我社属于市财政全额拨款的参公事业单位,不宜对本级社有资产直接经营与管理。为优化社有资产配置,由我社理事会对本级社有资产进行授权经营管理,建立健全市供销合作社本级社有资产管理和保护制度,落实保值增值责任,实现社有资产的优化配置和高效运营,增强供销合作社为“三农”服务能力。
(二)授权经营方式。依据《省人民政府办公厅关于印发省供销合作社社有资产监督管理试行办法》(府办〔2012〕143号)以及《市供销合作社章程》等有关规定,经由市社理事会常务理事会议研究,并经市人民政府同意对市社本级社有资产进行授权经营管理。
二、授权经营的主体、内容
(一)授权经营管理主体为市供销合作社全资企业:供销合作经济发展有限责任公司(简称:经营主体)。
(二)授权经营管理资产的内容:(详见附表)
三、授权经营的目标及使用管理
(一)授权经营管理社有资产的收益目标。
1.经营性资产运营主体每年度上缴目标为当年实现的净利润,但不少于净资产的15%。
2.非经营性资产按《三财〔2014〕146号》文件精神,参照《市行政事业单位国有资产管理工作规程》(三府办〔2013〕318号)规定办理。
(二)经营效益的收缴和使用管理。
1.每年度末,市社委派相关部门对运营主体进行内部审计,公平公正地评价企业的经营成果,并向理事会、监事会提交详实的内审报告,确保市社社有资产的保值增值。
2.资产收益的上缴和使用管理。根据全国供销总社《供销合作社社有资产管理暂行办法》第四章第二十九条“社有资产收益归本级供销合作社集体所有”等规定,相关的资产收益上缴到市供销合作社指定的专户中,实行专户管理。使用时按照三财〔2014〕146号文件第五条:“本级社理事会是资产所有权代表者,理事会主任直接对市政府负责。建议社有理事会根据市政府对供销合作事业发展要求,提出供销合作发展规划和资金使用方向(包括对外投资合作等),报请市政府同意后,组织实施,实行计划管理,并接受财政、审计等部门的监督。”之规定,主要用于供销合作事业发展的项目上。
四、授权经营管理有关要求
市供销合作社理事会要遵循现代企业制度的要求,理顺与授权经营主体的关系,按照“管人、管事、管资产相结合”的管理原则,建立和完善社有资产管理和监督的相关制度,做到有章可循,照章办事。
1、运营主体根据理事会的授权,对出资企业履行出资人职责,享有出资人权利,对本级经营性资产保值增值负责。运营主体的职责权限、议事规则等重要事项,由理事会通过制定公司章程予以确认;
2、运营主体未经市供销合作社理事会批准,不得对外提供担保;
3、运营主体应当依法从事经营活动,建立健全内部管理和风险控制制度,落实社有资产保值增值责任。接受市社的监督管理,定期向市社理事会、监事会报告企业生产经营和资产、财务状态,并依照法律、法规和企业章程进行收益分配,不得损害出资人的合法权益;
【摘要】 目的:探讨单用甲氨蝶呤(MTX)与甲氨蝶呤(MTX)联合米非司酮(RU486)治疗异位妊娠效果。方法:将226例早期异位妊娠患者,随机分成2组治疗,比较两组治疗效果。结果:甲氨蝶呤(MTX)治疗组106例治愈(86.79%)。甲氨蝶呤(MTX)+米非司酮(RU486)治疗组120例治愈(95%)。结论:甲氨蝶呤(MTX)联合米非司酮(RU486)治疗异位妊娠疗效显著。
【关键词】 早期异位妊娠 β-HCG B超 保守治疗
【中图分类号】 R711
【文献标识码】 A【文章编号】1044-5511(2011)09-0185-01
资料与方法
2003~2008年收治异位妊娠患者286例,其中早期异位妊226例,随机分为两组。a组106例,用甲氨蝶呤(MTX)治疗;b组120例,用甲氨蝶呤(MTX)加米非司酮(RU486)治疗。两组患者均有下腹隐痛,孕产次、年龄、包块大小及血β-HCG比较,差异无显著性异位妊娠保守治疗应用甲氨喋呤联合米非司酮治疗的方法及疗效
(p>0.05)。
保守治疗的指征:①生命体征平稳,无腹腔内活动性出血及无子宫直肠凹大量积液;②附件包块直径<3cm,排除宫内妊娠;③血β-HCG<2000u/l;④肝肾功能及外周血白细胞和血小板正常;⑤无MTX禁忌症[1]。
方法:患者入院后常规检查,无禁忌证者可用药。a组甲氨蝶呤(MTX)按50mg/m2计算,单次肌肉注射;b组甲氨蝶呤(MTX)按50mg/m2计算,单次肌肉注射;米非司酮(RU486)50mg每8小时1次X2天。
在治疗第4、7天复查血β-HCG,若治疗后4~7日血β-HCG下降<15%或继续升高,第7天予第2个疗程治疗,极个别有用第3个疗程治疗,无需用CF解救。然后每周重复查血β-HCG直至降至5u/l。用药后1周查肝肾功能及血白细胞、血小板,并注意观察患者有无消化道不良反应。如用药期间患者出现较重的腹痛并超声检查提示腹腔内出血,血β-HCG持续高水平,包块增大,有胎心搏动,改行手术。
统计学处理:采用x2检验。
结 果
a组106例,92例治愈,治愈率86.79%,阴道流血持续时间7~24天,腹痛消失时间5~18天,盆腔包块消失时间9~39天。b组120例,114例治愈(治愈率95%),阴道流血持续时间6~21天,腹痛消失时间4~15天,盆腔包块消失时间6~28天。a组10例及b组3例治疗后腹痛加重,HCG持续上升,B超提示腹腔内出血增多改行剖腹手术,a组4例及b组3例治疗1周后HCG持续高水平患者要求手术。两组疗效比较差异有显著性(p<0.05)。
讨 论
异位妊娠是妇产科常见的急腹症一,发病率约1%,近年来国内外报道异位妊娠发生率呈上升趋势。由于其发病率高,并有导致孕产妇死亡的危险,一直被视为具有高度危险的妊娠早期并发症[2]。目前确切病因尚不明确,认为可能与盆腔炎、刮宫、剖宫产、宫内节育器,体外受精等有关,但由于急救医疗的完善,诊断和治疗技术的进步,尤其是高敏感度的放射免疫测定β-HCG与B型超声的普及,在异位妊娠发生严重出血之前即能诊断,早期得到及时诊治[3]。异位妊娠发生部位有输卵管、卵巢、腹腔、阔韧带、宫颈及子宫角部等,最常见部位为输卵管,占90%以上[2]。目前国内、外对非破裂性输卵管妊娠均倾向于保守治疗,手术率下降,并发症和病死率有明显下降[3]。
MTX的药理作用是叶酸拮抗剂,可与二氢叶酸还原酶形成假性不可逆结合,使四氢叶酸生成障碍,使DNA合成受阻,其治疗异位妊娠机制是抑制滋养细胞分裂,破坏绒毛,使胚胎发育停止,坏死、脱落、吸收而免于手术[1]。RU486是一种宫内妊娠的化学堕胎剂,为黄体期孕酮拮抗剂,可抑制滋养层发育[2]。本资料显示单用MTX治愈率88.67%,MTX+RU486治愈率95%。联合用药治愈率明显高于单纯用药,p<0.05,差异有显著性。故MTX联合RU486治疗疗效显著,可保留生育功能,免于手术,易于患者接受,适用于临床使用。
参考文献
[1] 丰有吉、沈铿,主编,≤中华妇产科学≥第2版,北京:人民卫生出版社,2010.11;
方法:随机选取2010年1月至2011年4月期间进行过面部年轻化手术治疗的患者70例,根据各患者面部老化的具体情况,联合各种面部年轻化手术方法,选择合适的一些方法联合应用,以求达到面部年轻化的最佳效果。
结果:手术后6个月至2年期间对所有患者进行随访,所有患者对手术结果都比较满意。
结论:根据患者面部老化的具体情况,个性化的制定治疗方案,联合针对患者各种面部老化的具体情况应采用的手术方法,能够有效的改善患者面部老化状态,达到年轻化的理想效果。
关键词:面部老化面部年轻化手术方案临床疗效
【中图分类号】R4【文献标识码】B【文章编号】1671-8801(2013)04-0149-02
追求年轻漂亮是人类的本能,对于大多数人来讲年轻就等于美丽,长久以来无论男女都易被美丽所吸引,进而自身也成为美丽的追求者,随着人们生活质量的提高,年轻和美丽在生活中占据了更加重要的地位,因此使面部年轻化治疗成为大多数人们追求的目标[1]。岁月的积累使人类身体发生各种变化,这种变化一直持续且不可避免、难以逆转。社会的发展促进了医学水平的进步,为人类延缓老化提供了医疗支持,面部年轻化手术即是为减轻、掩饰面部老化的医疗手段。面部老化主要特征为皮肤形态变化、紧实度降低、面部轮廓变化、皱纹密布、组织下垂、骨形变化、面部器官边角下垂等,现代手术可使上述情况得到有效改善,达到年轻化的目的。通常随着年龄增高面部出现老化的状况不是单一的,而每种老化状态的治疗方式不同,因此要达到面部年轻化效果,通常需要多种手术相结合共同发挥作用[2]。
1资料与方法
1.1临床资料。随机选取2010年1月至2011年4月期间进行过面部年轻化手术治疗的患者70例,其中男性患者17例,女性患者53例,年龄都在30~56岁之间,平均年龄为44岁。我们根据患者的情况将情况相似需要进行相同手术的患者分成一组,第一组有13名患者,年龄在30~35岁之间,平均年龄33岁,面部老化情况为眼角和额部出现皱纹,面部皮肤紧实度有所降低,皮肤没有光泽、有轻微失水情况;第二组有27名患者,年龄在36~45岁之间,平均年龄40岁,面部老化情况为面部多处出现皱纹,皮肤松弛,皮肤没有光泽、有失水情况严重,面部器官边角出现下垂情况,面部形态发生改变;第三组30名患者,年龄在46~56岁之间,平均年龄51岁,面部老化情况为面部多处出现皱纹,皮肤松弛,皮肤没有光泽、有失水情况稍重,眼角出现下垂情况。各组内患者在年龄、老化程度上无显著差异,都采用相同手术方法。
1.2方法。首先对患者进行术前检查,观察患者是否有药物和手术禁忌,再观察患者的老化情况,根据老化程度的不同制定包括多种手术方法的个性化治疗方案,术前确定切口位置,拍照记录术前状态。其次对患者进行全身麻醉或局部麻醉,根据患者体质进行选择。手术时注意保护面部神经。
1.2.1各部位年轻化手术。
1.2.1.1额部和眉眼间除皱。从垂直方向提升额上部头皮,切除提升后多余的皮肤,左右两侧额部也在近发际线处切开进行提拉,手术中分离眼轮匝肌,将眼角和额部皮肤多余产生的皱纹拉平,将多余的皮肤切除,在适当的张力下进行切口缝合。
1.2.1.2肉毒毒素的注射。面部上方出现皱纹可通过注射肉毒毒素进行矫正,注射方法为肌肉注射,注射浓度为每0.1ml 5U,注射的间距保持在1cm。根据患者皱纹的部位进行注射,注射的剂量可进行适当调整,主要治疗的是额纹、眉间纹、鼻背纹、眼角纹、下眼脸细纹等。
1.2.1.3吸脂手术。对于患者面部肌肉下垂、面部形态产生变化的患者进行抽脂,主要耳后和下颌处进行适当抽脂,必须保持抽脂部位剩余足够的脂肪支撑面部形态。
1.2.1.4下颌骨矫正手术。对于面部骨骼发生变化的患者进行骨骼矫正,变形的骨骼主要为下颌骨,手术时将SMAS瓣掀起,分离肌肉筋膜以暴露额骨,将发生变形的骨骼进行切除或打磨,手术中注意不要进行咬肌切除。
1.2.2个性化治疗。对于第一组较为年轻、老化症状较轻的患者注射肉毒毒素。第二组患者根据情况进行肉毒毒素注射和局部手术切除多余皮肤除皱,适当的抽脂。第三组患者切除多余皮肤除皱,适当抽脂,骨骼矫正。
2结果
所有的70例患者手术恢复后额间、眉间和眼角皱纹基本消失,眉眼下垂状况改善,沟壑畸形消失,下颌赘肉消失,骨骼得到的矫正,基本恢复了年轻化的表型。术后肿胀、瘀斑、局部麻木和手术切口等并发症都消失,且手术中没有伤及患者神经。手术恢复期后患者对治疗效果都很满意,基本完成了面部年轻化的目的。
3讨论
随着人们生活水平的升高,美容的观念成为潮流,加之社会对美容观念的改变,使人们有更多的信心接受手术美容,患者群体逐年增大。面部老化的临床表现大致可分为以下几个方面:第一,额间、眉间、鼻背部、眼角皱纹的出现;第二,软组织松弛下垂;第三,面部骨骼增生、变形等。由于生活环境、作息习惯、自身身体条件、心理活动等不同,个人出现面部老化的状态都有所不同,通过过往独立手术的经验分析,我们发现各个手术方法分开进行只能得到单一的情况改善,全部手术花费高且手术效果保持时间较短。本文分析综合采用多种手术方法联合,能最大效率的达到面部年轻化的目的,节约花费且手术效果持续时间相对较长[3],说明联合应用各种面部年轻化手术方案的临床疗效明显。
参考文献
[1]房林,强京红,杨明勇,侯典举,李斌斌,吕唯.个性化的面部年轻化手术[J].中国美容整形外科杂志.2012,23(11)
1.封面
策划书的封面可提供以下信息:①策划书的名称;②被策划的客户;③策划机构或策划人的名称;④策划完成日期及本策划适用时间段。因为营销策划具有一定时间性,不同时间段上市场的状况不同,营销执行效果也不一样。
2.正文
策划目的
要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点,作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。
企业营销上存在的问题纷繁多样,但概而言之,也无非六个方面:
·企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。
·企业发展壮大,原有的营销方案已不适应新的形势,因而需要重新设计新的营销方案。
·企业改革经营方向,需要相应地调整行销策略。
·企业原营销方案严重失误,不能再作为企业的行销计划。
·市场行情发生变化,原经销方案已不适应变化后的市场。
·企业在总的营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。
如一文案中,对企划书的目的说明得非常具体。首先强调“9000b的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销”,然后说明9000b营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性,要求公司各级领导及各环节部门达成共识,完成好任务,这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。
分析当前的营销环境状况
对同类产品市场状况,竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据的。“知己知彼方能百战不殆”,因此这一部分需要策划者对市场比较了解,这部分主要分析:
a、当前市场状况及市场前景分析:
①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
②市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
③消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
如
台湾一品牌的漱口水中策划者对德恩耐进入市场风险的分析,产品市场的判断颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出:
①以同类产品“李施德林”的良好业绩说明“德”进入市场风险小。
②另一同类产品“速可净”上市受普遍接受说明“李施德林”有缺陷。
③漱口水属家庭成员使用品,市场大。
④生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长。
b、对产品市场影响因素进行分析
主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
市场机会与问题分析
营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
a、针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:
·企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。
;产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落。
·产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。
·产品价格定位不当。
·销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻。
·促销方式不务,消费者不了解企业产品。
·服务质量太差,令消费者不满。
·售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
b、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
营销目标。ビ销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
营销战略
a、营销宗旨:
一般企业可以注重这样几方面:
·以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。
·以产品主要消费群体为产品的营销重点。
·建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
b、产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4p组合,达到最佳效果。
1产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。
2产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识。
4产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
c、价格策略。这里只强调几个普遍性原则:
·拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性。
·给予适当数量折扣,鼓励多购。
·以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。ト羝笠狄圆品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
d、销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政
策鼓励中间商、商的销售积极性或制定适当的奖励政策
e、广告宣传。
1原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
2实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动,接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。6、具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
方案调整。
关键词:技术服务企业;营销;薪酬
一、前言
随着我国经济的兴起,越来越多的技术服务企业逐渐涌现,他们并不生产制造具体的实物,而是提供各种技术服务、解决方案等无形的产品。技术服务企业往往拥有掌握专业技术的核心人才,侧重技术研发,侧重自主创新,有些甚至拥有自主知识产权。
技术服务企业的产品往往拥有较高的技术含量,难以被模仿,客户群体为有技术需求的高端客户。
其营销人员与一般企业的营销人员不同,除需具备良好的沟通能力和营销技能外,还需具备与产品相关的专业知识,使其能精准的了解客户需求,并将客户需求传达给研发技术部门,为客户提供针对。往往许多技术服务企业的营销人员是由专业技术人员再接受营销方面的培训转型而来的复合型人才。对于这类人员薪酬方案的设定成为了许多企业的难题。
二、几种幸见的薪酬方案分析
技术服务企业性质往往以国有和外资居多。依托国有科研院所、外资机构的技术实力设立。企业性质不同,对于营销人员薪酬的设计也有所不同,下面我们就常见的几种形式进行分析。
(一)纯工资
在计划经济体制下,技术服务企业多为国有科研院所等事业单位,工资由国家财政行政拨款,薪酬方案为按职别分等级的纯工资方案。它使营销人员收入有保障、有助于团队协作、有助于培养企业长期客户、有助于减少短期急功近利的行为。但随着改革开放的深入,这种与个人业绩无关的薪酬会让人觉得薄待业绩优良者而厚待业绩恶劣者,不仅会降低个人的开拓性,而且会降低整体营销队伍的积极性,这种薪酬方案已逐步被“工资+奖金”的方案取代。
(二)工资+奖金
这种方案中,营销人员除了可以按时领取工资外,还可以因为完成一定量的营销工作而获得奖金,对于当时收入尚未多元化的营销人员来说有一定激励作用。奖金及时弥补了纯工资的不足,是对营销人员一种物质和精神的双重激励。由于这种方案是以调动广大企业员工的积极性从而搞好企业为出发点。故还存在纯工资方案的一些痕迹。奖金与销售额挂钩并不紧密,随着营销人员销售业绩的上升,激励实际上是不断下降的。尤其是到了后期国有企业的奖金最终成了企业对于广大员工的一种普遍化的奖励,在外资企业逐步进入国内市场的竞争中,“工资+奖金”的方案也失去了起初的竞争力。
(三)工资+佣金
这种方案最初多被外资企业所采用,有些国内企业现也逐步推行。与“工资+奖金”的方案最大的区别是奖金的发放与销售额关系不大,而佣金的发放则是与销售额紧密联系在一起的。这种方案是把销售额按百分率提成作为佣金,连同工资一起支付。在保证营销人员有部分稳定收入的情况下,又保持了对营销人员较高的激励。
工资与佣金的比例,以及佣金占销售额的比例是在实践中需不断探索的,但又要注意保持在一定薪酬周期内薪酬方案的相对稳定性。对于知名度较高、管理体制趋于成熟、客户群相对稳定的企业,其销售额更大程度上是来自于企业整体规划和推广投入,采用高工资低提成,更有利于企业维护和巩固现有的市场渠道和客户关系,保持企业内部稳定,有利于企业平稳发展。反之,如果一个企业处于起步阶段,需要依赖营销员工不断拜访客户以开拓市场,或是产品性质决定其需要不断开拓新的客户源,保持与客户的密切联系,利用低工资高提成的薪酬制度更能刺激营销员工的工作积极性。国有技术服务企业大多偏重科研投入,营销投入偏弱,其营销人员佣金比例较重视营销推广的外资企业偏低。
(四)工资+佣金+奖金
这种薪酬方案兼顾了“工资”、“佣金”、“奖金”三者,在以销售业绩为主要考核指标、利用佣金和奖金以促进销售工作的同时,增加了营销人员的安全感,提高了他们对企业的忠诚度,有利于销售工作的良性发展和企业的长远发展。
在技术服务企业中,因其对营销人员的专业技术能力要求高,营销人员与研发人员同样是稀缺资源。而且随着外资企业的竞争加剧,营销人员也会通过比较,考虑在目前企业中的收入是否合理,同时也会与企业其他工作人员来比较,决定自己的付出是否值得,所以有必要将其薪酬维持一定的水准,“工资+佣金+奖金”为较有竞争力的薪酬方案。
(五)工资+团队奖励金
“佣金”通常与个人销售额挂钩,企业难以推行团队协作的营销文化,所以许多大型技术服务企业引入了团队奖励金。将全体营销人员视作一个整体,确定其收入之和,每个员工的收入则按贡献大小占总贡献的比例计算,其计算公式为:个人团队奖励金=总奖励金×(个人贡献/全体贡献)。奖励金按销售额的百分比提取。这样,不仅引导员工重视团队合作,减少追求短期利益对企业的损害,同时也体现了多劳多得的原则,可以增加其职业归属感和进取心。然而个人贡献比例的确定如何能客观衡量,也是企业需进一步规范的。
(六)基于平衡计分卡缋效考核调整的固定工资+浮动工资
平衡计分卡是基于一个较为完整的价值链所建立起来的战略和绩效管理工具,其四个维度的指标兼顾了短期与长期、成果与动因、外部与内部之间的平衡。平衡计分卡考核指标可从企业逐级分解到部门和个人,基于对企业、部门、个人KPI绩效考核结果而决定的固定工资与浮动工资,是目前较流行的薪酬设计方案。
将企业、部门、个人三者KPI的完成成果,附加按不同部门、不同职级设置的权重,计算得出个人总绩效。职级越高,企业KPI所占比重越高,部门KPI、个人KPI所占比重越低;职级越低,个人KPI所占比重越高,部门KPI、企业KPI所占比重越低。再根据个人总绩效得分,调整固定工资增长比例和计算浮动工资。这种薪酬计算方法将企业、部门、个人三者绩效有机结合,解决了企业利益、部门利益、个人利益的冲突,以达到利益的平衡点。将对于营销人员的业绩要求写入KPI指标,可测量性、可操作性增强。目前世界500强企业有近半采用了此方案,国内部分企业也在逐步借鉴引用。
[隐藏]
1营销方案概述
1.1营销策划方案是什么?
1.2营销方案的作用
1.3营销方案的特点
2营销方案的的类别
3营销方案的主题和分析
4营销方案的基本步骤
[编辑]营销策划方案是什么?
营销方案是在市场销售和服务之前,为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划。
营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南,由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。
营销方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点,即体现“围绕主题、目的明确,深入细致、周到具体,一事一策,简易明了”的要求。
营销方案因其策划的对象不同可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。
[编辑]营销方案的主题和分析
根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上,要对策划的项目情况作一简要的介绍,包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。
营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划的具体情况来定。
1.项目市场分析
宏观环境状况:
主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。
项目市场状况:
主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。
同业市场状况:
主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。
各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。
2.基本问题分析
营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么?通过何种途径,采取什么方式解决?等等。
3.主要优劣势分析
主要优势分析:
围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能“过”,也不能“不及”,要实事求是。
主要劣势分析:
主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足,错开自身的弱项。
主要条件分析:
主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件,包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。
每一个营销人员在其工作生涯中必然会面对营销方案的写作与汇报,特别是每年的年终岁末,营销方案的写作与汇报成了区域经理,大区经理的必备课题,方案写的好、思路清晰的,不但能换来实际操作的成效,而且会赢得上司的关爱,得到提升与嘉奖的机会;方案写的一般的,既会受到上司的责备,在实际运用中也难以收效,所以,作好一份好的方案,实际上对营销人员的成长与发展非常关键。特别是区域经理、大区经理,几乎与方案打交道是每个人都无法回避的内容。
一份好的营销方案应注重方案的条理清楚与实际操作性,方案分析应该有理有据,侧重用数字说话,方案的核心是指标与费用分析与预测。
优秀的方案的提纲大约包括以下几个内容:
一、整体分析:市场特征、行业分析、竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析
二、本产品(公司)SWOT分析:优势、劣势、机会、威胁
三、营销战略规划:市场引爆点、市场布局、主导操作思路、运作模式、市场进入与运作思路及设计
[关键词]营销 薪酬制度 激励 市场变化
一、营销及营销人员的特点
1.营销工作的特性:岗位进入壁垒,就是非本人岗人员转换到本岗位并从事本岗工作的难易程度。和财务人员、研发人员、生产人员、技术人员等岗位相比,营销工作的平均岗位进入壁垒较低,就有可能转到销售岗位上,所以说销售岗位的岗位进入壁垒低。
2.从事市场营销工作的人员特点:营销人员工作时间自由,单独行动多,工作绩效可以用具体成果显示出来,但是不够稳定;营销人员独立开展销售工作,很难受到管理人员的全面监督,其工作绩效在很大程度上取决于愿意怎样付出劳动和钻研销售;营销人员对工作的安定性需求不在,经常想通过跳棋来改变自己的工作环境或寻找最适合自己的工作以规划自己的未来职业生涯。
二、营销人员的薪酬设计原则
合理而有效的薪酬制度可以将员工的利益和企业的目标和发展紧密有机地结合起来,在制定薪酬制度的时候,应该遵循以下几个原则。
公平原则。企业员工对于薪酬待遇的公平感,即对薪酬待遇是否公正的判断和认识,是企业在制定薪酬制度的,首先要考虑的因素。公平的薪酬包括三个涵义:外部公平、内部公平、个体公平。
激励原则。每个人的能力各不相同,企业在制定薪酬制度时,应该根据劳动的复杂程度、技能要求、繁重程度、以及劳动条件等因素,使企业内部员工之间的薪酬待遇适当拉开差距,从而能够充分调动员工积极性,达到有效激励的效果。
战略原则。薪酬战略是企业薪酬管理的重要内容。在制定薪酬战略的时候,应该在企业基本经营战略、发展战略、和文化战略的指导下,几种反映各项战略要求,使得企业的薪酬激励在有效地迎合企业的宏观战略需要。
另外,在设计薪酬制度时,有时也要遵循合法原则、竞争原则、平衡性原则、参与性原则等。
三、营销人员的薪酬制度方案
营销人员的薪酬是企业对员工为企业所做的贡献,包括他们实现的绩效、付出的努力、时间、学识、技能、经验与创造支付的相应的回报和答谢。不同行业领域、处于不同发展阶段的企业等对市场营销人员会采取不同的薪酬方案。
1.纯佣金制:这是一种高弹性模式的薪酬方案。在本方案中,营销人员的收入完全由销售结果决定,通常是以销售额、回款额或销售利润来衡量。这种方案通常用在那些难度较高、市场广阔而很难界定营销范围的销售行业,如直销公司、人寿保险、汽车公司、房地产公司等销售队伍中,在这种方案下无效率的销售人员最终会主动提出辞职因为他们的全部工资来自于销售佣金。
薪酬计算方法:薪酬=销售额/销售利润×%(其中×根据产品的价格、销售量、推销的难易程度确定)×可以固定的,也可以变化的,如提成百分比随着销售额的增加逐渐直线增加或分段增加。
这是一种高稳定模式的薪酬方案。营销人员报酬的主要形式是薪资,偶尔也可能获得红利、销售竞赛奖之类的奖励。营销人员接受固定的薪酬,不随着销售额、市场分额以及其它销售指标的变动而变动。这种方案适合于其营销人员的销售业绩与员工的个人发挥并无直接关系或不能用量化指标显示的企业,如公司的主要目标是从事开发性工作(包括寻找新顾客),而且计划实施很好:或者销售人员主要从事事务性工作;或者参与国家与当地的贸易展销活动等等。最常用的是在销售技术类产品的行业。
薪酬计算方法:薪酬=基本工资+各种津贴+福利+×(其中×是偶尔的资金或红利等)
2.薪级工资加营销提成制:本方案采用折中模式,营销人员的薪酬由其所在的薪级工资和营销额的提成所组成。其中,营销人员的薪级根据其在绩效周期内的整体绩效考核情况决定,每个薪级对应固定的工资数额。对每位营销员来说,其薪级是可以变化的,例如某企业营销人员的薪酬等级分为五等,若某营销人员某个月所评薪级为4,对应的薪酬水平100元,销售提成1500元,那么,其本月工资总额为1000+1500=2500元
3.生活费加佣金制:生活费加佣金制,即提前给营销人员提取一部分生活费,生活费有两种形式,一种是公司先借给销售人员,等赚了销售款之后再偿还;另外一种是不偿还的,但是双方要约定一定的期限,比如说一年之后,如果营销人员还不能达到一定的销售额,则取消合同。
4.提成分摊制:由于营销人员在不同营销季节中的业绩常常会因季节变动而起伏,从而造成收入波动,这就可能造成营销人员的跳槽或者营销旺季时的过分竞争。因此,许多企业采取了提成分摊的方法来支付营销人员报酬。也即使,将营销人员开始几个月的提成分摊到以后几个月支付,以保证营销人员的薪酬稳定。
结语:对于一个特定的企业而言,它究竟选择哪种薪酬支付方案取决于多方面的因素,企业不仅要考虑譬如自身所处的行业、公司产品的生命周期、销售的季节性、组织以往的做法等因素,还要根据营销人员的能力与职位特点设计与其相匹配的薪酬模式,对各层次营销人员进行细分,合理运用上述各种薪酬方安,发挥它们的优点,避其缺点,并辅以建立科学的绩效考核标准和薪酬管理体系,达到实用、合适、经济的要求,充分体现公正、公平、竞争和效能最大化的原则,才能最大限度地调动营销人员的积极性,稳定、激励营销人员,为企业创造最大的利润价值。
参考文献:
[1]邹扬 陶腊梅:浅谈西方各国的保险营销渠道及其对我国的启示[J].中国保险管理干部学院学报,1997,(05)
[2]NickelAndreas,许闲.论保险公司营销渠道设计与创新[J].保险职业学院学报,2005,(02):32-33
1)营销策划的目的:
2)企业背景状况分析。
3)营销环境分析:
①当前市场状况及市场前景分析:
A、产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
B、市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
C、消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
②对产品市场影响因素进行分析。
主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
4)市场机会与问题分析
营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
①针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:
企业知名度不高,形象不佳影响产品销售; 产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落;
产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣,产品价格定位不当; 销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻; 促销方式不务,消费者不了解企业产品; 服务质量太差,令消费者不满;
售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
②针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
5)营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
6)营销战略(具体行销方案)
①营销宗旨,一般企业可以注重这样几方面:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略; 以产品主要消费群体为产品的营销重点; 建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
②产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。
产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场;
产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系;
产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识;
产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略;
产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
③价格策略。这里只强调几个普遍性原则:
拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性; 给予适当数量折扣,鼓励多购; 以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
④销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售积极性或制定适当的奖励政策。
⑤广告宣传。
A、原则:服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象;长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传;广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式;不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
B、实施步骤可按以下方式进行:策划期内前期推出产品形象广告;销后适时推出诚征商广告;节假日、重大活动前推出促销广告;把握时机进行公关活动,接触消费者;积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
⑥具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
7)策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
8)方案调整。
一、解决方案营销的特点
1、项目周期长
解决方案营销项目周期长,是由客户本身内部的购买决策程序造成的。对一个大型项目的实施,在客户内部一般都需要经历:项目需求调研、立项评审、确定技术规范与预算、筛选供应商、技术与商务谈判、项目实施、验收等环节。项目从开始到结束,少则数月,多达数年。而解决方案营销,就必须介入到项目实施的各个环节当中去。
2、决策链复杂
解决方案营销所针对客户往往是一个机构设置复杂的组织。一个大型项目的采购决策流程,一般都由组织内部众多部门共同参与完成;同时,不同的部门和个人,在采购决策流程中又承担着不同职能,错综复杂,共同构成了一个宠大复杂的决策体系。
3、需求隐晦
由于客户本身并不是专业的厂家,既使存在未满足的需求,由于长期以来使用习惯,却未明显地察觉到;或是虽已察觉到存在有问题,但却不能很好的描述,更不能清楚表述该如何解决这些问题。
4、技术复杂
通常情况下,解决方案所提供的核心产品本身就是一套非常专业、技术复杂的系统。因此,在开展解决方案营销过程中,所涉及的需求沟通、提供设计方案、技术论证、方案实施等环节,也都带有很强的技术性。
二、解决方案营销的特殊要求
正如上面所述,解决方案营销有着不同于传统营销模式的众多特点,因此在实施解决方案营销时,也有许多不同的关注重点。
1、应尽早介入项目的跟进
正是由于解决方案营销涉及的项目周期长、环节多,才更需要提早进行项目的跟进,其好处在于:(1)积极参与客户的需求的调研,更好地理解客户的需求;(2)在确定招标技术规范前,进行客户需求引导、技术引导,设定技术门槛等,为后续的投标、商务谈判作好铺垫;(3)为客户公关、技术交流、供应商资格入围等赢得更多的时间。假设,在正式的采购招标之前,我们已经与客户沟通好解决方案的技术规范要求了;那么,在正真投标时,就好比自已出的试题由自己来应答,胜算概率可想而知。
更高明的做法是,与客户一道去制定未来的项目计划、申报项目预算等,做到一切提前了然于胸。
2、注重决策链的分析,发展全面客户关系
在组织购买决策中,一般包含:组织招标者、最终使用者、技术专家、决策者、教练(信息提供者)等几种角色,每一个角色在决策过程中起的作用是不同的。这要求我们在解决方案营销过程中,去认真分析决策链上的各个环节:谁是关链决策人,哪些人对决策有重大影响,决策的程序是怎么样的,参与决策者对我方公司提供方案的认可程度?然后,再有针对性的进行客户公关。
客户决策链的复杂性,同时也决定了我们不能忽视决策链中的任何一个环节。比如,最终使用者也许不会直接参与决策,但他们的反馈意见,往往能够对最终购买决策起到重大的影响作用。
因此,在解决方案营销过程中,既要发展全面客户关系,又必须重点突出。优秀的营销人员应能够跳出日常琐碎的工作,以一个更高的视野俯视、分析客户组织内部的决策链,找出薄弱环节,做到游刃有余。
3、注重挖掘客户需求,进行需求引导
正如前文所述,行业客户的需求往往是隐晦的,这使得客户需求引导显得尤为重要。挖掘客户需求,首先应建立在对现状充分调研的基础上;只有真正了解客户的“痛处”,才能对症下药。
在提出解决方案时,应要着重阐述客户面临问题及解决方案给客户所带来的价值,然后才是解决方案的具体实施办法。在提出解决方案及与客户交流过程中,应尽量采用大量调研数据、量化的经济性分析、直观的图表来进行阐述,增强解决方案的说服力与直观性。
4、对营销团队的要求更高
解决方案营销,实现了从传统单一产品销售,到提供整体的解决方案;从与客户一对一的销售沟通,到面对一个决策程序复杂的宠大组织。这些都对销售人员自身的素质以及营销团队的相互协作提出更高的要求。从对销售人员自身的素质要求来看,既要精通产品技术、行业知识,又要善于商务沟通谈判,还需要有很强目标管理、资源协调的能力。从营销团队的协作性要求来看,解决方案营销不再是靠一个人单打独打所能够完成的,通常需要销售、市场、技术、工程、客服等多个部门通力协作、各施其职,才能保证项目的圆满完成。这就要求我们更加注重销售人员的能力培养与素质提升,不断优化调整组织设计、激励制度、业务流程、企业文化等,以适应解决方案营销的要求。
三、解决方营销各阶段的重点工作
1、项目立项
提早收集项目信息,并对项目进行技术可行性、经济可行性的初步评估,申报项目立项,并确定项目组成员及分工。
2、项目进入初期
积极发展“教练”(信息提供者),通过“教练”迅速了解客户的组织架构,采购流程,项目关键人、主要竞争对手等信息,为进一步的项目运作提供充分的信息。
3、项目运作阶段
(1)需求调研
深入客户内部、产品使用现场,详细了解客户的需求状况。
(2)技术沟通
提出针对性的产品解决方案,组织与客户内部人员的广泛交流与沟通,不能完善方案并引导客户采用我公司的技术标准,为竞争对手设置技术壁垒。
(3)商务推进
与物资采购等部门充分沟通,完成供应资格审查入围,引导客户采用有利于我公司的招标方式、评分规则。与客户沟通好项目采购预算,确保有充裕的项目资金。
(4)全面客户公关
对可能参加评标的评委、项目关键决策人及其影响者等进行事先沟通,争取获得其支持。
(4)参加投标
由于前期已做好招标技术与商务沟通工作,因此投标应答相对就比较轻松了。需要关注的是,第一、参与投标的厂家中,是否有意外出现新增的厂家。如果有,就必须进一步打听该厂家的来历,警剔意外的“黑马”和各种临时的变化。第二、对竞争厂家进行深入分析,做好商务报价工作。
4、签订合同
签订合同时应对合同条款进行认真审查。第一、对技术条款进行审查,避免存在着投标文件与最终合同条款不一致,技术无法实现等问题。其二、对付款方式、交货期、售后服务等条款进行审查,尽可能签订有利于我方的条款,为后续合同的执行垫定好基础。
5、合同的执行跟踪
营销人员在完成合同签订后,还需要进一步跟踪方案设计细节的确认、产品交期、工程安装、项目回款等工作,确保项目顺利的实施。
关键词:二级秘书;业绩评估报告;撰写可行性报告
基金项目:重庆青年职业技术学院2016年度校级课题:“基于工作过程系统化开发高职院校商贸类专业学生行政管理能力的策略研究”,资助成果,项目编号:CQY2015Y016
根据《国家职业标准秘书》,二级秘书是我国秘书职业资格等级中的最高级别,也就是最高级秘书。所以在进行职业能力鉴定时,单独增加了一项“业绩实证评估”考试内容,这不仅有别于秘书其他级别[1]的考试内容,更是在其他职业资格等级考试中所从未出现过的考试方式,是一种非常新颖的鉴定方式。“业绩实证评估”由五个模块构成,现就 “撰写可行性评估报告”第三个模块进行专题探讨。
1 考题分析
该模块主要评估的是考生撰写可行性评估报告的能力,而这也是
秘书发挥参谋作用的重要证明[2] 。可行性报告围绕经济建设项目或行政管理方面的内容,就项目的必要性、项目的经济可行性和技术可行性、组织管理的可行性和社会的可行性等方面进行分析,并根据以上对项目的可行性分析,应该得出一个该项目是否可行的结论。当然,这里面非常重要的环节是对项目的分析,并提出具体的操作方案。
在撰写过程中,首先要写清楚项目的背景,项目实施的相关因素和主要目的和意义;其次要对项目进行较详细的情况分析,要求列举事实,运用系统分析方法,综合考虑各方面的因素,对项目实施的可行性作出客观、全面而准确的预测、不同类型的可行性报告在该部分通常具有不同的侧重点;第三部分是对项目如何开展进行具体叙述,这也是方案的中心部分;第四部分对该方案的优缺点进行评价;第五部分对该方案的实施步骤进行描述;第六部分是结论。
在撰写可行性报告中,一定会对方案进行多次修改,涉及到草稿和讨论稿,但此模块同第二模块“制定工作计划、监控目标完成”不同,只需提交正式稿即可。
另在证人证词部分需要对报告和完成报告的过程进行评估,在其别要突出“收集资料”、“组织论证讨论”等方面的能力。
2 案例参考
第一部分:自述背景情况
标题:公司营销体制改革可行性报告
撰写时间:2012年12月
地点:公司营销中心办公室
立项原由:通过营销体制重构,消除原有销售体系的弊端,使企业资源得到优化配置,发挥营销体系的最大功能,实现企业的营销目标和战略目标。
第二部分:证据内容
公司营销体制改革可行性报告
一、项目背景及概况
公司在国内同行业中已具备明显优势,经济规模连续四年居同行业之首,成为重庆市推进新型工业化的重点企业。公司发展的总目标是:经济规模行业最大、优势明显;技术水平领先国内,追赶国际;经营管理规范高效,灵活有序;企业文化独特优秀,持续创新。建立完善现代产权制度,建成具有持续创新能力和国际竞争力的上市公司。
在这样的大背景下,公司急需打破常规进行跨越式发展,调整营销体制与模式,实现公司制定的长远目标。
公司目前实施的营销体制是“两极销售”体系,即公司的营销职能由公司各网点和各分厂销售部门承担。这种营销体制在公司历史上曾发挥巨大作用,在开拓市场、提高市场占有率上效果显著。但随着市场覆盖面的增加,销售人员的增多,这种营销体制的弊端逐渐体现出来,抢夺市场、互相扯皮的事情时有发生,公司认为应该逐步理顺营销体制,将销售力量合成一股绳,变“二级销售”为“一级销售”体系。
二、情况分析
两级营销体系具有其优劣势,具体来讲:
1.优点
(1)从某些角度来看,两级销售能最大限度地发挥各个分厂的积极性,每个分厂作为独立经营的主体,自主性较强,并为实现分厂的收益最大化而努力;
(2)每个分厂都必须而且能够面对市场,依据市场需求及其变动趋势调整产品及其结构,从而提高了各分厂的适应性和经营灵活性。
(3)总部员工较少,组织结构较为扁平,能节约总部管理成本。
(4)交叉销售呈现出庞大而复杂的销售网络,市场的渗透能力较强。
2.缺点
(1)两极销售,特别是分厂销售职能的体制,影响公司对市场信息的精确把握,对整体市场的了解不全面、不详实,难以从整体上把握市场动态,除非设立专门的市场调查部门,否则相关分厂不会主动整合相关信息。
(2)两极销售体系将不利于成套项目产品的销售,因分厂销售体系和网点销售体系各自独立,协同较困难,在现在用户希望公司能提供系统化解决方案的背景下,这样的结构体系限制了公司发挥整体优势,也不利于充分整合面向分销市场的销售资源,约束了有效实施对分销网络进行开发、管理与支持的能力。
(3)统一的价格体系难以形成和维护,内部价格竞争激烈,多次发生争夺客户的情况,降低盈利率,损害公司的总体形象。
(4)营销服务水平较低或执行效果不能很好满足客户需求,影响企业经营业绩。
三、项目内容
1、主要思想
由营销中心全权负责公司销售,原分厂销售队伍和网点销售队伍均纳入营销中心管理。
2、营销组织架构
营销组织架构的主要内容是:将两级销售体系下各类资源整合到统一的“营销中心”,其下成立各大区,负责各区域专门的销售业务,原销售人员根据自愿原则到加入到各大区。
3、该营销模式的关键点说明
(1)价格体系管理
分厂负责成本核算,营销中心制定出统一的产品出厂价格及其目录(根据分厂提供的成本),以及各级价格管理权限。
(2)客户开发与管理
1)老客户的深度开发与维护
在方案执行前,各自开发与维护的老客户,采取老客户备案制,由各销售人员优先负责,如2年之内该老客户没有订单,则取消其优先权。按照区域原则,各区域客户由大区经理整体安排。
2)新客户的开发与维护
新客户由各大区经理统筹安排。如出现跨区域客户,则根据业务项目总金额的大小,可以分为两种情况:
单笔业务总金额1000万以下的情况
采用客户开发首先申报制,率先获取客户需求详细信息并主
动接洽客户关键人物的,可以先向营销中心申报,经确认后先接洽者享有销售谈判、合同签订优先权,后来者不得抢单。当后来者发现先接洽者提供的信息有重大失误(比如关键联系人、项目总金额、项目技术要求等),后进入者可以向营销中心提出要求参与该项目的竞投标,从而取消先接洽者的优先权。
单笔项目总金额1000万以上的情况
如果该项目业务总金额超过1000万,须报营销中心协调,组织双方共同联合竞投标。搭建专门化的公关小组,统一公关,统一行动。
4、营销费用管理
原则上营销中心对公司所有营销费用拥有监督管理的职责。
四、该方案的评价
1、该营销模式的优点
(1)真正实现“营销管理一盘棋”,有利于公司的战略发展。
(2)有利于全面塑造品牌,提高品牌知名度、满意度与美誉度。
(3)一定程度上缓解了内部价格管理较为混乱的现状。
(4)有助于原有两级销售体系中的销售队伍认清市场与竞争形势,把握未来销售业务的主要竞争态势与发展方向,培育营销的核心竞争力。
2、该营销模式的缺点
(1)可能影响分厂部分员工的积极性。由于各分厂的销售管理将纳入营销中心统一规划与管理,其管理职能重点将有所微调,从而导致分厂上上下下各级各类人员短时间内的不适应,进而对分厂生产、研发等相关人员的工作积极性产生一定程度的影响。
(2)营销体制的变革可能会影响各类销售人员在磨合期间的销售业绩。营销体制与组织机构的变化,以及销售流程上的变化可能使得各部门之间的协调大大增加,销售代表普遍面临一些新的问题如老客户如何维护、各部门如何联合开拓新老客户、利益如何分配等等,这些问题可能在磨合期不一定得到最优解决,从而在一定程度上影响营销效率。
五、该方案的实施步骤
改革方案主要采用内部培训会进行,培训会分四步走:
第一步:针对公司高级管理人员(含董事会、副总经理以上干部、总经济师、总工程师等在内)的内部讨论会、说明会。
第二步:针对原有市场部所有人员、各网点办事处负责人、各分厂厂长及销售副厂长、等召开扩大会议,就本方案进行解释与说明。
第三步:针对原有各销售部门销售主管、销售员工以及各分厂技术骨干、财务骨干、物流配送人员等部门与人员进行方案解读,以统一思想、统一行动。
第四步:改革方案正式通报集团公司其他相关职能部门,并组织专门会议向各部门(含财务处、人事处、技术研发中心、生产计划处、物流中心、等等)主要负责人进行解释与说明。
六、结论
该方案提出的新的营销体制改革适应了市场竞争的需要,充分考虑内部人员对未来新的营销体系的接受程度,能解决销售体系目前存在的各种问题,该方案将为公司销售目标的完成及公司战略目标的实现打下坚实的基础。
第三部分:证词描述
1、理顺营销体制一直是我公司的重要工作之一,在市场竞争日趋激烈,管理工作日益规范的趋势下,出台一份可行性报告,指导营销体制的逐步理顺已成为迫在眉睫的事情。该考生作为公司营销中心办公室副主任,一直全程参与该项目的建设工作,对公司情况、项目的基本条件较了解,并据此写出可行性研究报告的初稿。
2、在撰写过程中,该考生收集了大量的数据和资料, 发出调查信息并回收反馈信息,对结论的形成提出了合理化建议。
3、利用丰富的资料,该考生参与了多次会议讨论,就项目的合理性、必要性、可行性进行了论证,归纳整理了专家论证结果,为报告的最终编制做出了贡献。
4、总体而言,此份报告是一份结合公司实际的报告,是凝结了该考生心血和业务水平、业务能力的报告。目前该可行性报告的实施工作正在稳步推进中。
参考文献
[1]国家职业标准秘书(2006)[s].中国劳动和社会保障出版社,2006
[2]秘书国家职业资格培训教程二级秘书[M].中央广播电视大学出版社,2014
广阔的利润增长点,吸引众多商家涌入这个网络,随着消费者、商、经销商习惯在网上了解涂料、比对价格,涂料产品网络营销运用得当,将会帮助企业快速提高知名度、美誉度甚至销售量。对于一直利用传统方式营销的涂料行业来说,如何利用好网络营销,找到精准的目标客户业已成为企业必须面对的问题。
随着涂料市场竞争的加剧,传统的营销方式不能满足经销商的发展需求,网络对于涂料的的销售似乎是一个新的增长点。涂料企业与经销商之间的互动日趋频繁,因此网络营销这一新兴的方式势在必行,必能引起行业内新的营销革命,谁能抢先利用网络营销,谁就能在竞争中赢得先机。
做网络推广方案先看企业营销策略
不同的人,做出的网络推广方案也是千差万别的,作为专业的网络营销人员,该如何撰写年度网络推广方案?有人说让我做推广我会,但是让我做方案我不会,尤其是年度推广方案,难度更大。其实呢,网络推广方案是一个策划工作,需要有一个网络营销顾问式的人才才行,一般的推广人员是写不好的。网络推广年度方案该怎么做?首先是要看企业的营销策略,这个网络推广方案是服务于整体营销目标的,网络营销顾问要根据2013年的营销目标分解出网络推广方面的预算和任务,再看用什么样的网络推广方法能够高效快速地达成年度营销目标。
涂料企业应试水网络营销抢占市场先机
网络推广方案和写文章不一样,方案要务实,要考虑可行性、执行难度,不需要什么华丽的语言,需要的是简单、明确、可执行性强的规划,这个规划能顺利完成企业年度营销目标,达成销售促进、品牌提升的目的。
品牌建设靠公关销售拉动广告强
市场推广的方法概括起来就是广告和公关,网络推广方法概括起来就是网络公关和网络广告,我们想推广品牌就得多策划网络公关的内容,我们想明显拉动销售就需要网络广告的配合。一般来讲,企业是兼顾品牌和销售的需求,公关推广细水长流,广告推广在重点时期集中投放,两者如何配合要根据公司的市场工作安排,行业特点等等。
一般谈推广方案,并不包含危机公关,但是企业推广过程中往往会遇到如此情况,建议推广方案做一个危机公关的预案,包括突况的预防、应对方法,具体负责人、费用预留等等。
在互联网蓬勃发展,几乎是全民“触网”的今天,利用互联网进行快速、广泛的传播,这在涂料行业中已经没有异议,获得了普遍的认同与重视。然而对待网上销售,涂料企业在网络营销策略方面还比较零散,很少有打组合拳的,步子迈得比较小,力度不够,企业也比较犹豫。
尽管我国已经拥有了相对庞大的互联网购物群体,然而与发达国家相比,我国网络购物的渗透率较低,未来仍有巨大发展空间与成长潜力。2010年韩国和美国网购用户占全国网民的比例分别为64.3%和66.0%。而截至2011年12月,中国的网购渗透率仅为37.8%;我国网络购物的增长还远远没有触顶,还有很大的渗透空间。
农产品市场营销随着市场经济的发展不断扩展、延伸,在营销发展的新思路、新趋势中出现了策划营销。它是在一般市场营销基础上的一门更高层次的艺术,其实际操作性更强。随着市场竞争日益激烈,好的农产品营销策划更成为企业创名牌,迎战市场的决胜利器。策划书是农产品营销策划的反映。在此谈一谈农产品营销策划书的编制的问题。如何撰写农产品营销策划书呢?
一、农产品营销策划书编制的原则。
为了提高农产品策划书撰写的准确性与科学性,应首先把握其编制的几个主要原则;
(一)、逻辑思维原则。策划的目的在于解决企业营销中的问题,按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况,交代策划背景,分析农产品市场现状,再把策划中心目的全盘托出;其次进行具体策划内容详细阐述;三是明确提出解决问题的对策。
(二)、简洁朴实原则。要注意突出重点,抓住企业营销中所要解决的核心问题,深入分析,提出可行性的相应对策,针对性强,具有实际操作指导意义。
(三)、可操作原则。编制的策划书是要用于指导营销活动,其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物,管理复杂、显效低。
(四)、创意新颖原则。要求策划的“点子”(创意)新、内容新、表现手法也要新,给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。
二、农产品营销策划书的基本内容。
策划书按道理没有一成不变的格式,它依据产品或营销活动的不同要求,在策划的内容与编制格式上也有变化。但是,从农产品营销策划活动一般规律来看,其中有些要素是共同的。
因此,我们可以共同探讨农产品营销策划书的一些基本内容及编制格式。封面>策划书的封面可提供以下信息:①策划书的名称;②被策划的客户;③策划机构或策划人的名称;④策划完成日期及本策划适用时间段。因为农产品营销策划具有一定时间性,不同时间段上市场的状况不同,营销执行效果也不一样。
策划书的正文部分主要包括:
(一)、农产品营销策划目的
要对本农产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如:提高市场占有率;扩大产品知名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象),作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。
企业营销上存在的问题纷繁多样,但概而言之,也无非六个方面:
>企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套农产品行销计划。
>企业发展壮大,原有的营销方案已不适应新的形势,因而需要重新设计新的农产品营销方案。
>企业改革经营方向,需要相应地调整行销策略。
>企业原营销方案严重失误,不能再作为企业的行销计划。
>市场行情发生变化,原经销方案已不适应变化后的市场。
>企业在总的营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。
如:首先强调“农产品的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销”,然后说明农产品营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性,要求公司各级人员及各环节部门达成共识,完成好任务,这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。
(二)、分析当前的农产品营销环境状况
对同类产品市场状况,竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据的。“知己知彼方能百战不殆”,因此这一部分需要策划者对市场比较了解,这部分主要分析:
1、当前市场状况及市场前景分析:
①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
②市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
③消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
2、对产品市场影响因素进行分析。
主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品(如:计算机、家用电器等产品)的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
(三)、市场机会与问题分析
农产品营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了农产品营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
1、针对产品目前农产品营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:
>企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。
>农产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落。
>农产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。
>农产品价格定位不当。
>销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻。
>促销方式不务,消费者不了解企业产品。
>服务质量太差,令消费者不满。
>售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
(四)、农产品营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即农产品营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为万件,预计毛利万元,市场占有率实现。通过市场分析,找出市场机会,提炼自身优势,确定销售目标。例如确定的目标市场:以行业销售为主(利润和稳定市场)、渠道销售为辅(提高知名度,扩大市场占有率);行业主要主要系指工矿,交通,建筑,消防,制造,工厂等有一定采购规模的目标客户;渠道销售主要系指区县级的加盟或者商。
(五)、农产品营销战略(具体行销方案)
1、农产品营销宗旨:
一般企业可以注重这样几方面:
>以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。
>以农产品主要消费群体为产品的营销重点。
>建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
2、农产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4p组合,达到最佳效果。
1)农产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。
2)农产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3)农产品品牌。要形成一定知名度、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识。
4)农产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5)农产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
3、价格策略。这里只强调几个普遍性原则:
>拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性。
>给予适当数量折扣,鼓励多购。
>以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以农产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
4、销售渠道。农产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售积极性或制定适当的奖励政策
5、广告宣传。
1)原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动,接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、农产品营销具体行动方案
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
(六)、农产品策划方案各项费用预算
这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括农产品营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。
(七)、销售增长预测与效益分析
该部分对营销行动方案投入实施后的效益分析,包括农产品营销后未来1-5年的销售增长、利润与收益分析、现金流分析、投资回报率等。
为实现双方共赢,互惠互利、共同发展,对**品牌产品线上销售进行更好的管理,特制定********线上商管理制度。由**电商事业部对线上商进行全面管控。
一、合同签订及主要内容
1、公司资质备案,商需提供营业执照复印件、法人身份证复印件、税务信息、银行账号信息、联系人及电话作为备案(以上信息需加盖商公司公章),双方签订商销售合同、产品型号价格协议,双方各执一份。
2、销售合同主要针对销售的渠道、付款方式、订货交货、支付款方式与账户、销售期限等内容的明确。
3、产品型号协议就是我司对经销商的供应产品型号、产品价格,售后服务的明确。一件的商另明确运费标准。
二、授权形式及主要内容
1、商在各个电商平台开设店铺必须经我方书面授权,店铺名称须与授权书内授权店铺名称相一致,销售授权书双方各执一份。
2、授权书包含授权编号、授权渠道、授权产品、授权期限。
3、授权书采用*****法务部固定格式。
三、产品及价格体系执行
1、****有限公司电商事业部(以下简称为**事业部)为商确定产品清单,商不得销售产品清单以外的产品;如需新增产品,经电商事业部书面许可后,方可上线销售。
2、商可以选择包销产品,由电商事业部对商包销产品进行全网价格管控。
3、商必须执行由电商事业部制定整体**产品销售价格体系,不得低于**价格体系进行销售。
四、营销方案规划与提报
1、营销方案是指商在双方合作期限内销售**产品的营销策略方案。双方达成合作意向后,商提报方案交由电商事业部审核,电商事业部充分了解商的产品目标、销售目标、销售策略的前提下,确保在********的现行规章制度框架下保障商营销方案的稳定实施。
2、营销方案分为整体营销方案、爆款产品打造方案、日常平台官方活动方案和大型活动方案。
a、整体营销方案包含合作期间的销售产品型号、销售额、销售数量、销售策略、销售渠道、销售店铺数量、销售额及销售数量的月度分解、考核手段。
b、爆款产品打造方案包含销售产品目标、价格、策略、时间期限、考量标准。
c、日常平台官方活动方案包含活动渠道及方式、产品型号、销售目标、价格、策略、时间期限、考量标准。
d、大型活动方案包含活动渠道及方式、产品型号、销售目标、价格、策略、时间期限、考量标准。(仅限“六一八”、“双十一”、“双十二”和“超品日”)。
3、营销方案必须提报电商事业部进行书面报备,经电商事业部书面许可答复后,方可执行;**事业部会根据行业大盘数据、平台性质及**实际情况进行建议性指导。
4、未经电商事业部书面许可,不得擅自参加产品降价活动。
五、素材使用及产品标准
1、商店铺的店铺首页、产品详情页、产品主图、产品视频、产品参数描述、检测报告、除菌报告、能效报告、保修政策等应由电商事业部审核后,方可上线展示,未经许可内容不得进行展示。
2、商销售产品应具备符合国家标准的产品3C证书、能效报告、除菌报告、产品检测报告等相关认证报告,不得上架无资质产品进行销售。
六、数据监控
1、商店铺开通后须纳入电商事业部的ERP管理体系,方便电商事业部进行考核。
2、商必需提供可查看店铺销售数据的账号(仅查看销售数据,不要其他权限),方便进行数据查询与汇总;商按店铺进行汇总提报账号。
3、电商事业部按平台选用官方的数据软件,如生意参谋、京东商智等,商需开通这些官方软件的对接权限。
4、电商事业部会根据商店铺数据变化,根据行业大盘数据、平台性质及**实际情况结合店铺进行建议性指导。
5、商有刷单计划时,需提前报备,电商事业部核查人员会根据店铺数据判断刷单真伪;若无报备方案,则按真实销售进行数据汇总,由此产生的一切后果,由商自行承担。
七、订单备货
1、商应向我司下生产订单,产品由我司***事业部人员抽样检验,经我司抽检合格后方可进入线上渠道的销售。
2、如遇大促活动需提前一月告知电商事业部,协商提前备货事宜。
3、严禁商私自向线下渠道供货与变相供货(如线上大批量采购,则需与电商事业部做好备案工作),商应报备产品库存,配合我司OEM事业部人员监督。
八、保证金制度
1、保证金标准,对商统一收取授权保证金,收费标准为台单店铺壹万元、旗舰店壹拾万元。
2、商按保证金标准缴纳后,电商事业部向商出具相应的开店授权书。
3、店铺违规被电商事业部罚没保证金时,商应在被罚没的三个工作日内补齐保证金。未在规定时间内补齐时,加重处罚。
九、售后处理
1、经销商所销售的**产品售后服务按照国家三包标准执行,不得夸大售后服务等。
2、产品售后服务应纳入我司体系,全国统一售后服务热线:400-****-***。如遇到工商投诉事件,应立即处理。
3、为了更好提升线上销售的服务水平,我司应与贵司建立沟通渠道(建立微信群,商安排专人协调处理,群内成员做好备注:公司+负责事项+姓名)。
十、违规及处罚管理办法
1、违规分为一般违规、严重违规和重大违规
a、一般违规常见如下(包含但不局限):
1)店铺已经上线销售15天,未接入电商事业部的ERP管理体系或未提供查询店铺数据的账号或未接入****业部订购的官方软件。
2)店铺已经上线销售15天,未提报整体营销方案
3)店铺上线后,商安排的售后业务对接人不到位
4)订单格式未按**固定格式提报
5)刷单未报备
b、严重违规常见如下(包含但不局限):
1)私自上架产品清单以外的产品
2)私自进行产品降价销售
3)店铺出现夸大宣传
4)店铺出现对消费者的违背承诺
5)未按规定时间补齐保证金
6)店铺已经上线销售30天,还未接入电商事业部的ERP管理体系或还未提供查询店铺数据的账号,未提报整体营销方案
c、重大违规常见如下(包含但不局限):
1)私自出现3款以上产品降价
2)私自上架销售无资质产品
3)私自从其它渠道采购**线上型号产品
4)私自向线下渠道供货与变相供货
5)违反广告法、虚假宣传
6)因商原因被投诉到相关部门、不积极协调处理的
2、处罚措施分为一般违规处罚、严重违规处罚和重大违规处罚。
a、一般违规处罚措施为书面警告和扣除保证金2000-5000元。
b、严重违规处罚措施为书面警告、扣除保证金5000-10000元、提高产品供货价10-20元/台。
c、重大违规处罚措施为全额扣除保证金、提高产品供货价20-30元/台、书面解除授权及合作合同,违约商并承担相应的法律责任。
3、电商事业部安排相关人员进行巡查,发现违规时进行通报及相应处罚,在规定时间内没有整改到位的,给予加重处罚。
十一、合同解除
1、商未按年度达成销售回款指标,电商事业部有权解除合同或不再续签下一年合作合同。
2、合同期内商出现私自伪造开店授权或其他重大违规事项时,电商事业部有权提前解除合作合同,告知相关平台进行关店处理,所缴纳保证金不予退还。我司保留追究商法律责任的权利。
3、合同期内商出现多次违规事项,电商事业部有权提前解除合作合同,告知相关平台进行关店处理,所缴纳保证金不予退还。
一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书,以在整体上把握整个营销活动。
市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。
1.房地产营销计划的内容
在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括:
1.计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支。
8.控制:讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1.市场情势
应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2.产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。
3.竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4.宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
1.机会与挑战分析
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。
2.优势与劣势分析
应找出公司的优劣势,与机会和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣势则是公司要改正的东西。
3.问题分析
在这里,公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术的确立。
四、目标
此时,公司已知道了问题所在,并要作为与目标有关的基本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。
有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。
1.财务目标
每个公司都会追求一定的财务目标,企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率,并想知道当年可取得的利润。
2.市场营销目标
财务目标必须要转化为市场营销目标。例如,如果公司想得180万元利润,且其目标利润率为销售额的10%,那么,必须确定一个销售收益为1800万元的目标,如果公司确定每单元售价20万元,则其必须售出90套房屋。
目标的确立应符合一定的标准:
·各个目标应以明确且可测度的形式来陈述,并有一定的完成期限。
·各个目标应保持内在的一致性。
·如果可能的话,目标应分层次地加以说明,应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。
五、市场营销策略
应在此列出主要的市场营销策略纲要,或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择,每一目标可用若干种方法来实现。例如,增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得,也可以通过增大房屋销售量来实现。同样,这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后,便可找出房屋营销的主要策略。
策略陈述书可以如下所示:
目标市场:高收入家庭,特别注重于男性消费者及各公司,注重于外企。
产品定位:质量高档的外销房。有商用、住家两种。
价格:价格稍高于竞争厂家。
配销渠道:主要通过各大著名房地产公司销售。
服务:提供全面的物业管理。
广告:针对市场定位策略的定位的目标市场,开展一个新的广告活动,着重宣传高价位、高舒适的特点,广告预算增加30%。
研究与开发:增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。
市场营销研究:增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解,并监视竞争者的举动。
六、行动方案
策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答:将做什么?什么时候去做?谁去做?将花费多少?等等具体行动。
七、预计盈亏报表
行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算,此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。
八、控制
计划的最后一部分为控制,用来控制整个计划的进程。通常,目标和预算都是按月或季来制定的。这样公司就能检查各期间的成果并发现未能达到目标的部门。
有些计划的控制部分还包括意外应急计划,简明扼要地列出可能发生的某些不利的情况时公司应采取的步骤。
8.2市场营销计划的执行
营销执行是将营销计划转化为行动的过程,并保证这项任务之完成,以实现计划的既定目标。
房地产销售工作计划2
策略所论及的是营销活动是”什么”和”为什么”的问题,而执行则论及到”谁”去执行,在”什么地点”、”什么时间”和”怎么样”去执行等问题。策略与执行密切相关,策略指导着执行,如给营销方案分配一些基金,指导房屋销售人员改变推销重点,重印价格表等。另外,执行也是一种策略反馈,即预计在执行某一策略过程中会产生的因难将影响策略的选择。
影响有效执行营销方案的因素主要有四个方面:
1.发现及诊断问题的技能;
2.评定存在问题的公司层次的技能;
3.执行计划的技能;
4.评价执行效果的技能。
一、诊断技能
当营销计划的执行结果不能达到预期目标时,策略与执行之间的内在紧密关系会造成一些难以诊断的问题。如销售率低究竟是由于策略欠佳还是因为执行不当呢?此外还得确定究竟应确定是什么问题(诊断)还是应确定采取什么行动的问题?对每个问题都有不同的管理”工具”组合与不同的解决方法。
二、存在问题的公司层次
营销的执行问题在公司3个层次的任一层上都会发生。
1.营销功能层次
销售、办理许可证、广告、新产品计划、配销渠道等等功能,在执行营销任务时是必须履行的。
2.营销方案层次
即把各种营销功能协调组合在一些,构成一整体活动。例如房屋商通过定价、促销和配销的整体功能活动将房屋售给顾客。
3.营销政策层次
这里管理部门所关心的是:引导从事营销工作的人去理解本组织的主张及其在营销活动中的作为。营销的领导艺术以及更具体的各种报酬、招聘、训练和销售政策等要素,都体现了该组织的营销文化。如果房地产公司的工作人员在与客房,开发商和其他人交易时采用社会性营销观念,就需要有达到这一目标的明确的营销政策。营销政策对能否有效执行营销方案的影响最大,其次才是执行营销功能的能力。因此,营销方案能否有效地执行,主要取决于制订和执行健全的政策。
三、执行市场营销的技能
为了有效地执行营销方案,公司的每个层次即功能、方案、政策等层次都必须运用一整套技能。主要包括:配置、监控、组织和相互影响。
1.配置技能
指营销经理给功能、政策和方案3个层次分配时间、资金和人员的能力。如按何种方式来有效配置好房地产推销人员是每个房地产公司都面临的一个共同问题。
2.监控技能
建立和管理一个对营销活动效果进行追踪的控制系统。控制有4种类型年度计划控制、利润控制、效率控制和策略控制。从执行的角度出发,我们主要关心的是前3种类型。
3.组织技能
涉及营销人员之间为实现公司目标而应具有的关系结构。掌握构成控制系统的集中化程度和正规化程度及理解非正式营销组织的地位和作用,是制定有效执行程序的重要先决条件。非正式系统与正式系统的交互作用将影响许多执行活动的效率。
4.相互影响技能
指公司人员之间相互影响,尤指经理影响他人把事情办好的能力。营销人员不仅必须有能力推动本组织的人员有效地执行理想的策略,还必须推动组织外的人或企业,如营销调研企业、广告商、经销商来执行理想的策略,哪怕他们的目标不会正好与组织的目标相同。
组织内每个问题出现的频率,可能与企业的规模,市场位置和企业与之竞争的行业增长率有关系,而卓越的营销执行需要的在3个层次(功能、方案、政策)上的4个方面(配置、监控、组织、相互影响)的管理技能。
四、执行的评价技能
在市场上取得良好的绩效并不一定能证明营销执行得好。因此很难用绩效来区分策略好/执行差和策略差/执行好的情况。但是,我们可为评价一个公司的执行效果做一些基本的准备工作。要证明营销执行工作有效,应包括对下列问题的正面回答:
1.有无明确的营销主题、强有力的营销领导和能促进和诱发美德的企业文化?
2.公司的营销活动中有无健全的次级功能?属于销售功能的配销、定价和广告是否都管理得很好?
3.公司的营销方案是否形成整体,并以集中的方式向各类顾客群进行营销活动?
4.公司营销管理部门与(1)其他与营销有关的人员如销售人员;(2)公司的其他职能部门;(3)顾客与同行的相互关系是否良好?
5.管理部门采用什么监控方法使自己不仅知道自身的活动状况,而且也知道顾客和潜在顾客的行动状况?
6.管理部门给各种营销工作分配的时间、资金和人员是否得当?
【关键词】营销方案;内外因素
一、企业营销与企业发展的关联性
企业的生存及发展和市场有着永远不可分割的关系,影响企业进行市场营销的因素有许多,有外在和内在的因素之分,不同的因素所影响市场营销方案和决策也各不相同,所以企业应该综合考虑每个因素,以制定市场促销的最优方案。本文以企业角度的内外关键因素作必要探讨。
二、内在因素
(1)企业资金状况。企业在选择市场营销方案时,必须考虑本企业的资金状况,考虑企业内部与外部有多少资金可以调用到市场营销这个决策的实施中,不能因为资金的不足而不得不放弃之前制定好的最优的方案,而选择一个备份营销方案。这样虽然可以打开市场,但是在市场上所占的份额并不多,销售总额自然不能达到理想的数额。(2)企业的人力资源。人员因素主要体现在制定营销方案时,参与人员的能力,若企业拥有一支强大的销售精英参与到营销方案的制定,那么企业进行市场营销已经成功了一半。在现代竞争激烈的社会,好的销售人员也成为各种企业争夺的资源之一。另外,在人力资源这方面还应该要求企业的领导者的能力相对要强,能带领自己的下属朝着企业的目标共同努力奋斗。(3)企业公共关系。公共关系在市场营销中指的是企业处理与其他企业及社会公众的关系时,不断地进行沟通协调,通过树立良好的形象等促进产品销售的一种活动。这要求企业在不断发展自己的同时要多和与自己发展相关联的单位联系,为本企业的事业发展奠定好社会基础。
三、外部因素
(1)人文环境因素。人文因素包括企业的目标市场的人口数量,人口年龄结构和目标市场的社会文化。这一大的人文环境因素对企业的营销起了很大的关键作用。人口的数量决定着市场的容量,若目标市场的人口数量庞大,像深圳、上海、北京、广州等大城市,其市场也相对较大。人口年龄结构在很大程度上影响企业制定销售策略对市场的针对性和差异性。目标市场的社会文化影响企业营销主要包括价值观、风俗习惯、教育状况、语言文字和,这些都可以反映出市场的顾客的购买倾向。所以企业应该充分地调查研究目标市场的人文环境后再做出合理的营销策略。(2)社会经济环境及政治法律环境。企业要随时关注经济的一波一动和国家出台的各种各样的经济或货币政策。另外,企业也要了解本企业的目标市场的经济水平和人民的收入状况,这决定了现实的顾客和潜在顾客的数量。政治环境其实影响的是企业的营销方向,而法律环境则为企业规定经营活动的行为准则。企业的营销方案要随着国家出台的一些政策而相应地做出适合市场的改变,否则方案实施将会受到很大的阻力而难以达到预期的效果。重要的是企业在制定营销方案时要符合法律的明文规定,不能为了提高销售总量而不择手段地进行市场营销,这不仅会损害人民和社会的利益,也会不利于企业的长期发展,所以企业应时时刻刻把法律这一因素考虑在前。(3)科技环境因素。现在的科技发展异常迅速,更新换代的周期越来越短,科技的不断进步使得社会的生产力也不断地提升,各方面的联系也不断地加强,企业应时刻关注科技的发展,用科技来提高自己的生产水平,从而使自己的产品达到质量好,价格低的效果,这样可以让企业的营销方案更容易制定。此外,运用互联网等科技加强企业与市场的联系,时刻清楚了解市场的动态,抓住营销的最佳机会。
四、自然环境因素
之所以要强调这一因素是因为资源的紧缺性越来越受到社会各阶层的重视,企业在发展的过程中也要相应地承担起一定的社会责任,尤其实在环境污染这一社会性的问题上。另外,自然环境因素在市场营销方案制定,选择目标市场时,同样的产品针对什么样的地理环境,而选择适合的营销方案。像同样的款式和质地的羽绒服,在冬天北方的定价和在南方的定价有很大的区别,原因是北方的天气要比南方冷的多,对羽绒服的需求比较大,所以顾客对其的价格弹性要小,定价要比南方高。其它产品也一样要根据目标市场的地理环境因素的差异而作出不同的营销反应。
参考文献
[1]吴键安,郭国庆,钟育赣.市场营销学[M].北京:高等教育出版社,2002:77~81
[2]桑辉.内部营销对高新技术企业界面管理的影响[J].工业技术经济.2007(9)