微商营销方案范文

前言：我们精心挑选了数篇优质微商营销方案文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

关键词：微营销；电子商务；校园

大学校园作为一个特殊的市场，电子商务的实行要遵循其独特的特点进行，需要综合考虑大学生生活以及消费的方式。近几年电子商务模式的不断优化和完善，为经济的发展做出了一定的贡献，大学生的消费也和“微营销”等等相关的电子商务模式关系密切。

一“、微营销”及校园电子商务的相关概念

（一）“微营销”的含义

微营销是以网络为传播手段，通过微博、微信、微网站等开展活动，适应现代化发展需求的最新型的一种营销模式，微营销更加注重营销的细节处理，将营销的计划、目标、战略系统性、全面性的实施，对营销的方式进行了创新和改革，更好的适应社会和经济的快速发展，为公众的生活带来便利。

（二）校园电子商务的含义及其特点

校园电子商务是指以校园为活动开展的范围，通过高科技的信息技术所进行的一系列商务活动。在现实中，校园电子商务的应用更为广泛，不仅局限在校园内，而是突破空间限制的一种商务模式。校园电子商务与一般的电子商务具有共性，但是也存在一定的差异性，校园电子商务比传统的电子商务更加简单、成本更低，却有着超高的效率，是传统电子商务所不及的。另外，校园电子商务的支持平台和环境更加安全，针对的顾客群体相对固定，经济活动的交易更加便捷，校园电子商务具有自身的独特性。

二、校园电子商务的发展现状

在国外校园电子商务的概念已经深入人心，但是目前在我国校园电子商务的发展较为落后，因此在我国制定完善的校园电子商务制度，建立健全的校园电子商务系统至关重要。校园电子商务应当由在校学生为领导者，开展电子商务活动，得到来自社会和学校和支持、帮助。但是目前，在我国校园中，学生的购买能力不足，单量少而且小，渠道有限，并且缺少快速、方便的物流系统作为强大的后盾，校园电子商务在我国校园的发展相当缓慢。我国现阶段校园电子商务的关键是扩宽渠道，走出校门，将校园电子商务活动商业化。

三、校园电子商务存在的问题

（一）目标不够明确，总体规划混乱

在我国虽然已经树立了校园电子商务的观念和意识，但是对于校园电子商务的开展缺乏明确的目标和规划，在许多的学校中偏向硬件设备的配置，忽略了校园电子商务的发展趋势，缺乏长远的目光，未结合本校的特点建立适合自身电子商务发展的系统。观念的落后、目标不明确、系统不完善等多个因素影响着校园电子商务的应用。

（二）缺乏新型人才

新型人才是指不但熟练掌握了校园电子商务的理论知识，能够为校园电子商务的发展制定可行性的方案和建议；更熟悉IT技术，校园电子商务的实施离不开网络，需要IT行业的人才对校园电子商务的开展提供技术支持。但是在我国缺乏校园电子商务实施的综合型人才，对校园电子商务理论和技术的把握不足，不能胜任开发我国校园电子商务的重任。

（三）监督管理力度不足

网络信息传播速度快、涉及面广，具有公开性的显著特点，在校园电子商务发展的过程中起到了双刃剑的作用。校园电子商务造成的不良影响是由于未建立和谐的网络环境，缺乏有效的监管。在校园开展的电子商务活动中，对网络信息的内容控制力度不足，为进行及时的纠正，对校园电子商务的开展造成了困扰。

（四）交易安全缺乏保障

由于网络具有不稳定性、存在安全隐患，导致网络经济交易存在危险性，校园电子商务在我国开展不顺利的最大原因是未建立安全的交易保障系统，确保交易双方经济、信息的安全性。但是现在校园电子商务交易安全缺乏保障，打击了公众参与的积极性。

四“、微营销”模式下的校园电子商务方案

（一）活动主题的策划

在大学校园内进行“微营销”的电子商务活动，首先就要进行具有特色的活动主题的策划。大学校园环境属于一个特殊性的小型社会，活动主题的策划可以进行的更为具体，更有针对性。一般情况下要以积极、青春、活力为主题，这样对于进行营销有着一定的优势。大学校园内设置有较多的学生自发组织的活动，可以依据其活动内容的参与将“微营销”的活动推广出去，获得一定的客户基础。

（二）微网站的建立

以大学生的活动内容为主题，更为贴近大学生生活，网站的建设要具有其鲜明的特色，在网站内要多加一些学生们感兴趣的校园内新闻事件，或是进行本校、本市内大学的新闻消息等相关内容，可以增加学生的浏览量和参与兴趣，能够很好的进行营销策划的执行。

（三）校园品牌文化的建设

品牌的建设是营销活动的重要的内容，校园内的电子商务营销的过程中校园品牌的建设要遵循校园文化建设的主题。树立良好的校园形象，保证营销的长期性，切不可为了一时的利益而放弃长期利益，大学校园内的“微营销”的便利之处在于客户的稳定性和长久性，要注重品牌的建设和品牌文化的受众性。

电子商务的发展是当前经济发展过程中的一项重要的环节，随着网络的不断进步，“微营销”在经济发展中也占据了重要的地位，大学校园这一特殊的环境场所决定了在进行电子商务营销策划方案是要遵循其现实的特定性情况制定，要吻合大学生的文化生活内容，迎合大学生的消费观念。将营销策划同大学生的实际生活结合起来，品牌文化的建设以积极、青春、活动为主，能够更好的促进“微营销”电子商务在在大学校园内的开展。

作者:师琪 侯晨琛 姚悦 单位:西安文理学院

参考文献：

[1]齐震东.高职院校校园电子商务应用研究——以阜阳职业技术学院为例[J].韶关学院学报.2010(12)

[2]陈开慧.校园电子商务模式新探[J].玉林师范学院学报.2010(05)

第2篇

课题名称：社交营销方式—微信

计划学时：1

教学内容

学会利用微信进行社交营销

教学目标

知识目标：微信营销的概述以及微信内容的策划

能力目标：能够掌握微信营销的技巧，并应用到实际生活当中

重点、难点

重点：掌握微信营销的技巧

难点：通过微信营销的学习，将理论知识运用到实际生活中

教学方法

讨论法、总结归纳法、体验法、小组合作探究

教学过程

教学环节

教学内容

教师活动

学生活动

设计意图

导 入

新 课

问题导入：

社交营销方式很多，同学们回忆你今天接触了“谁”？

根据问题导入本课内容：

微信

根据老师所提问题畅所欲言

让学生通过自身实际，充分感受微信带来的影响，引出课题

讲 授

新 课

一、微信营销的概述

1、微信营销的概念

微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。

2、微信营销的方式

（1）借助附近的人

（2）借助群（粉丝群）

（3）借助朋友圈

（4）借助公众号、订阅号

备注：图片直观感知这些微信营销方式

活动一：

动手时间：同学们搜寻自己身边吸引你的微信营销，在微信群展示分享

教师实例分享并总结

二、微信营销内容的策划

1、个人微信的内容策划

（1）好友量 （2）渠道

（3）私密性 （4）体会情感

2、公众号的内容策划

（1）粉丝偏好

（2）价值性

（3）时段性

（4）趣味性

3、塑造颜值的图文

（1）吸引人的兴趣

（2）图片和内容的关系度

（3）独特性

（4）排版和谐

教师观察

图文并茂的展示分析

学生认识并了解微信营销

让学生回忆日常生活中接触的微信

学生展示分享

学生参与讨论及感受

发挥学生主体，教师引导

培养学生发现美好事物的眼睛，呈现出学生的课堂

采用轻松、愉快的形式讲解内容，提高学生的学习兴趣,实例贴近学生的生活，发挥学生主体

直观、形象的进行图文展示

活 动

展 示

走进微信，开启营销之旅！

两人一组，自选产品，选择适合的方式进行微信营销。

注：可建立微信群、可用公众号、可用朋友圈

学生展示分享自己的微信营销方案，其他同学点评

教师成功案例展示并总结

布置活动内容

学生合作完成，展示在班级微信群，分享成果和心得

在实践中加强对知识的掌握以及学生能力的提高

课 堂

小 结

本课主要介绍什么是微信营销以及微信营销内容策划的技巧。微信营销不神秘，关键是如何巧妙地借助已有功能策划出优秀的营销！

课 后

作 业

观察最近朋友圈兴起的产品，关注其中的营销策略

第3篇

一个传统的种粮村为何有如此景象？这不得不说起本村村民何卫东。

记者走进何卫东的家，看到打包待发的快件堆满了房间。他说，这是今天要发出的第8批货物了。作为“纯木坊”淘宝店主的他在当地小有名气。

何卫东今年41岁，祖辈种田，是一位地地道道的农民。在外打工时他看到城里人用电脑工作、学习，还能做生意十分眼热，就省吃简用积攒了2000多元钱，买了一台二手电脑，从此他与电脑结下不解之缘。

2012年春节，何卫东串门时发现本村实木家具滞销，尤其是价格低的枣木制品在本市销售量少。当看到朋友网上购置的年货后，他不禁眼前一亮：家乡实木家具质量高，种类全，还有特色枣制品，何不把它们搬到网上去卖？

想归想，何卫东从来没有网上购物，电子交易平台的选择运营、产品的展示宣传、货物的收发运输等难题随之而来。何卫东没有灰心，他白天联系货源、购买设备，晚上就在家里摸索电子交易流程。功夫不负有心人，10多天后何卫东的“纯木良品”淘宝网店正式营业了。

万事开头难。在网上挂了10多件实木家具，半个多月竟无人光顾，订单为零。这可愁坏了何卫东。看着以前的工友陆续返城打工，家人劝他放弃。

面对各方面压力，何卫东毫不气馁，开始研究营销模式，找专业人士装饰网店，帮助产品宣传营销。何卫东的网店开始有网友光顾，凭借着过硬的产品质量和信誉，全国各地的订单纷沓而来，他成为乐陵市第一位网上销售实木家具的“电商”。

淘宝店生意越来越好，他在工商部门进行注册，成立了实木加工厂，可根据客户需要量身定做家具的实体公司。如今，本村及周边村庄的加工户来前来学经验的人络绎不绝，他都毫不保留地将自己的成功经验传授给他们。

第4篇

首先，移动社交平台的影响力和扩散力大。通过社交平台，每条信息或评论，借助转发和追评等方式，传播速度快、传播面广。

其次，移动社交平台能够实现广告精准投放。通过对后台数据的大数据分析、定位服务(LBS)等功能，能够实现多维度、多属性的精准定位目标人群，可根据地域、性别、年龄、兴趣等找到目标用户，从而大幅提高广告转化率。最后，移动社交平台社交特性有利于开展营销活动。以信任度为核心、朋友圈为载体的社交网络大大提升了信息传递的效率，商家可以与好友和粉丝交流分享各种信息，不仅可以开展各种的营销活动，还可以直接促成交易。

对电商发展来说，商机来自流量，移动社交平台带来的巨大的流量进一步促进了与电商的融合发展。不管是想要主动引流还是被动引流，要带来精准流量就需要各种营销引流方案。

网络营销中微信营销是全网营销的一个分支，也是目前主流营销渠道之一。很多企业进行微信营销的方法很简单，只是用企业的微信公众号随便发发图文消息和热点新闻，没有其他创新的方式。其实，微信营销的实质是把东西卖出去，因此，我们需要做一份好的微信营销方案来达到销售的目的。

那么，如何做一份好的微信营销方案呢？

首先，你需要了解企业做微信营销的目的。这是开始微信营销的前提，如果你连企业做微信营销的目的都不知道，那么做出来的方案肯定毫无意义。企业从事微信营销的目的也有不同，比如，有的企业是为了让自己的服务更加便捷，而有的企业是为了更好的宣传自己的产品，产生更多的销量。除此之外，还需要根据企业需求选择使用服务号还是订阅号。

其次，你需要不断分析做得比较好的同行账号。时常关注对手才能让你不断进步，微信公众号的运营人员可以关注一些以自媒体或者一些讲微信营销的内容账号为主的同行账号。通常情况下，同行是你最好的老师，很多东西你都可以用现成的。但我们更加需要的是吸收他们的长处和补足自己的短处。只有这样，我们才能不断进步，在激烈的全网营销中脱颖而出。

据了解，目前APP和微信都是做移动电商的很好的入口。尤其是微信购物受到很多人的青睐。下一个爆点将在哪里？肯定是微信商城。微信商城是基于微信公众平台开发的一个商城。下面就由盛信息科技有限公司来分析一下微信商城的市场潜力。

微信商城有没有价值？

说到建设微信商城，很多朋友会考虑到它到底有没有商业价值。由于微信是一个独立的体系，相当于它是只属于自己的，独立商城相对于京东小店，淘宝天猫等都少了很多限制，企业根据自己的需求进行个性化设置，减少对开店平台的依赖。微信现在9亿的用户人群，移动的价值相当于拥有可靠的流量，有流量就能够帮助企业盈利。并且微信商城布局对接线下很容易，所以建立微信商城的是非常有潜力的。

微信商城有支付风险吗？

用户肯定是第一时间关心使用您的微信商城会不会造成经济损失或者信誉是否有保障。微信商城现在腾讯审核特点严格，任何打假或者欺骗行为，都会马上会被封掉公众账号。并且企业开通微信商城支付接口，需要向腾讯交2万的保证金，支付的方式是由腾讯提供的，有微信支付，财付通，网银等。所以用户完全不用担心微信商城支付的问题。由腾讯监管，如果发生任何财务损失，将会给予一定赔损。

微信商城能利用碎片化时间

微信商城不像PC商城，企业只需要推送相关活动优惠信息，微信就会用谈话框的对话形式弹出，用户打开微信就能够看到微信商城的促销活动。快捷的打开入口，方便用户购买，用户无论是在任何时间，都能够随时随地的下单。

微信商城能够与其他系统对接

微信商城的数据库能够与APP、PC电商平台等系统对接。实现同步化数据，并且微信还能够与企业内部系统对接（ERP，CRM，单一库存）。微信商城全面实现线下门店管理，订单管理，货品管理，界面个性化。打造独一无二的微信商城。

微信商城的数据分析完善

微信商城能够实现对产品的数据分析，包括商品的点击率，转化率，访问时间，销量等全面监控。并且微信还能够有多种促销方案，像大转盘，发红包，现金劵，玩游戏抢现金等等。及时微信商城建设战略。

微信商城营销入口

微信商城相比于其他的营销方式，更加的具有优势性。强大的分销系统，能够让客户帮商家将商品链接分享到微信朋友圈等渠道。商家按推广效果付给用户佣金即可。并且可以通过会员制形式，让用户享受到更多的优惠，增加用户粘度。促使用户带来更多的新客户。

第5篇

有数据显示，预计2015年中国O2O市场规模将突破4000亿元。不可阻挡的发展趋势和巨大的市场机会掀起了企业布局O2O热潮。O2O已成为企业互联网化的重要一环。经过几年的发展，企业在搭建自己的O2O平台时遇到了诸多难题。

在前端，除依靠淘宝、京东等第三方平台外，越来越多的企业开始在微信等移动端自建品牌店。然而阻挡在他们面前的是投入巨额广告费却不知客户在哪里、客户投入转化率低、客户通路受阻、客源不足等问题。

在后端，客户在线下单后，供应链的顺畅变得更加重要，库存、物流、在线对账等任何一个环节出错，立即影响客户购物体验感受，也为企业自身的运营管理增加压力。诸如此类，线上线下脱节，前端营销与后端数据分析不匹配，缺乏前端导流等问题，无法使O2O形成完整闭环，影响企业O2O平台落地。

用友优普与秉钧网络融合创新，依托用友优普强大的企业互联网产品及秉钧网络全面的数字营销解决方案，为企业打造出了“从秉钧数字营销到微营销（微信商城及会员管理）、电商平台、微信支付、财务对账、数据分析最后再回到前端数字营销”的完整闭环O2O方案。

这也是国内第一款完整闭环O2O方案。该方案将帮助企业实现从数字营销到交易分析一体化、从粉丝到会员管理融合、线上线下业务无缝对接，以及实现业务运营多方深度合作。此次合作是用友网络并购秉钧网络之后，双方开展的第一项业务整合。

价值几许？

一家传统软件企业，怎样实现企业互联网的转型？用友优普一开始的定位就是在企业互联网上要做很大的创新和突破。而现在用友服务过的传统企业都在思考怎么实现互联网化，其中最重要的一个趋势就是O2O。O2O就像过去的财务软件一样，成为企业互联网化的必需。

在这个过程中，用友优普已经在原来传统软件的基础之上打造了企业O2O解决方案，就是U8+。以前，用友优普面对的客户群体是中型企业和成长型企业，每个企业都希望打造自己的品牌，但是又缺乏打造自己品牌的通路。用友在原有的O2O解决方案基础上，结合用友刚刚并购的秉钧网络，再把O2O方案往前延伸，就是数字化营销。这就解决了现在很多企业自己有品牌，但又苦于品牌怎么达到终端客户的难题。

这套完整闭环O2O方案从数字营销到交易一体化，通过多种移动营销终端，进行互联网品牌宣传，形成互联网营销体系，扩大销售半径，灵活制定营销策略，有效进行互联网客户导流，打造自己的移动互联营销平台。

粉丝会员是O2O的核心，U8+O2O聚合来源不同渠道的粉丝，实现留存转化，并且将企业官方商城、已有电商平台、U易联移动平台，以及零售门店中的会员全面融合，统一管理。通过O2O平台，消费者可以自助查询个人的消费历史及积分，企业可以跟踪到会员的消费内容、消费金额、消费时间、消费频次，统计会员流失率、留存率、品类喜好，并据此类信息作相应的预测，知道消费者可能对什么样的服务比较感兴趣，为后期的精准营销提供数据基础，进一步提升服务，提升企业效益。

通过O2O平台，线上线下业务无缝对接，客户在线上下单后，自动下载到U8+电商中心，通过订单分配，下发指定门店或者服务商发货。门店根据收货人信息进行货物配送。客户也可以在店内体验后，扫描产品码，完成在线下单支付，现场提货，为消费者提供良好的购物体验。

业务运营多方深度合作，强大的ERP后台支撑O2O营销的相关业务管理。实时查询库存、物流跟踪，定期进行在线对账，支持多业务模型的销售统计和结算，包括直营门店业绩统计以及分销加盟体系的收益结算等。

用友优普总裁向奇汉表示，企业可通过该O2O方案从数字营销到交易分析一体化、从粉丝到会员管理融合、实现线上线下业务无缝对接，以及实现业务运营多方深度合作。该O2O方案将为企业O2O业务创新提供IT支撑，实现互联时代的营销变革，最终帮助企业创建可持续发展的商业模式。

O2O新时代

秉钧网络是国内数字营销领域的领先企业，拥有多渠道的社会化媒体传播资源，其中包括6000家媒体、8000家论坛、3万个微博红人、2万个微信朋友圈等资源，是惟一覆盖微信、微博、论坛、媒体和贴吧等社会化媒体资源的供应商。

作为企业互联网应用领导者，用友优普在企业应用领域拥有27年的深厚基础，面向60多万中型、成长型企业提供U8+、U9、PLM、CRM及互联网应用产品，帮助企业在移动互联时代不断提升管理及运营优势，成就“数据驱动的企业”。

4月24日，用友网络正式宣布以亿元收购秉钧网络后，用友优普与秉钧网络迅速展开合作。秉钧网络CEO刘学林在会上表示：“用友优普目标客户群是中型、成长型企业，他们在使用U8+、CRM等产品时，对软件平台前端的品牌和产品口碑推广非常注重，需要实现引流这一环节，即‘秉钧三段论’里提到的第一段――客户获取，继而转化到优普的U8+、CRM等软件平台上，形成一个完美的O2O闭环。所以在业务层面，秉钧与优普有着强烈的互补优势，首先选择与优普进行合作，水到渠成。”

据悉，除丰富的媒体资源外，秉钧网络也是腾讯广点通及百度贴吧两大流量重要来源产品的商。同时还有Xphoto、Xwifi等微信硬件粉丝聚集工具，能有效为客户传播品牌和产品，为后端支撑业务的软件平台带来流量。

当前，O2O领域呈现出从勇敢者游戏向巨头掌控游戏阶段过渡趋势。随着线上流量成本和用户成本的快速提升，移动互联网的红利期已经接近尾声，坐拥庞大流量的公司开始启动的O2O项目，将对之前创业者造成一定影响，优势资源将愈发稀缺，秉钧网络提供的前端营销愈发重要。而O2O的概念也将在发展中得到升华，进入2.0时代，即在完成消费到店数据、支付数据的采集之后，生成线上线下的多次联动，反复联动，进而沉淀更多的数据，为商户和平台的进一步深入合作奠定基础，用友优普提供的软件平台也更加重要。用友优普与秉钧网络的创新融合，将为客户提供2.0时代的完整闭环O2O方案。

第6篇

“谷歌是技术驱动，腾讯是产品驱动，京东是运营驱动。在商业上，这三家企业分别从技术、产品、运营不同路径出发，但条条大路通罗马。而且，三家企业有一个共性，都追求用户体验到极致。”京东集团副总裁、数字营销业务部负责人颜伟鹏接受《经理人》记者采访时说，“京东的愿景是成为一家真正的国民企业，提供低价、正品和品质服务的卓越用户体验，进而建构健康的网上购物生态。”

做技术出身的颜伟鹏先后供职于谷歌、腾讯和京东。现在他执掌着2014年才成立的京东数字营销业务部。正是基于京东的数字营销实践，他提出了数字营销3.0概念。他认为，数字营销已历经了三个发展阶段：

数字营销1.0阶段，即门户营销时代：从线下到线上、单纯依靠流量完成品牌曝光。比如新浪网、搜狐网、腾讯网等门户网站以前的网络广告就是如此。

数字营销2.0阶段，即搜索营销时代：利用互联网数据对用户需求进行精准定向。比如谷歌、百度等搜索引擎推出的RTB(实时竞价)即是如此。在RTB模式下，又衍生出ADX(广告交易平台)、DSP(广告主需求平台)、SSP(媒体资源供应方平台)、DMP(第三方数据管理平台)等形式。

数字营销3.0阶段，即电商营销时代：利用大数据驱动，完成从消费者洞察到需求精准定向，到线上线下整合，再到效果反馈的闭环，使得营销效果可以直接衡量。颜伟鹏说：“数字营销3.0与1.0、2.0相比，最大不同是精准定向、用户洞察、效果分析，打通了消费数据与社交数据，实现从品牌曝光、展示、互动到交易下单的闭环服务，而数字营销1.0、2.0尽管实现了广告定向投放，但仅局限于流量变现层次。”

其实，很多企业都在尝试做数字营销，但如何落地成为其发展瓶颈。为此，颜伟鹏指出：“电商企业在数字营销上主要面临数据打通问题。在PC时代，通过Cookie可以打通数据，但在移动互联网时代，大家采用浏览器和各种APP，而且APP会自带内置浏览器，所以Cookie没办法打通，而我们可以实现。”那么京东究竟如何实现呢？

京腾计划：构建流量运营生态

2015年10月，京东与腾讯联合推出“京腾计划”。它是基于“电商+社交”的数字营销服务解决方案。颜伟鹏说：“京腾计划让社交数据与消费数据走向大融合，推动电商行业进入数字营销3.0时代。京腾计划的愿景是打造一个数字营销流量运营生态，帮助品牌商在京东平台上把生意做大做强。”

为此，京腾计划肩负着打通数据、流量共享和流量变现三大使命。

首先，打通京东和腾讯两大平台的海量数据。腾讯拥有大量微信和QQ的社交用户，截止2015年第四季度，QQ活跃账户达8.53亿，在线账户峰值达2.41亿，微信活跃账户数达6.97亿。京东则拥有近1.7亿电商用户。各自拥有海量的社交数据和消费数据，而要把腾讯的社交数据引到京东平台上，就需将这两类数据对接起来，形成完整的数据闭环。而数据打通后，有助于解决品牌商所关注的精准人群定向、多维用户洞察、效果衡量分析三大核心问题，进而实现精准量化决策，让平台、用户、商家实现多赢。这也是京腾计划的战略意义所在。

“腾讯的社交数据对电商蛮有用，比如通过挖掘定向性别、年龄、上网场景、商业兴趣等数据，可以勾勒出用户的个人标签、购买力等画像。”但颜伟鹏坦言，数据打通面临两大挑战：一是怎么把ID打通，又不侵犯用户隐私，二是如何确保数据的安全性。“因为腾讯不希望泄露用户隐私，京东也希望保护用户利益。为此，我们做了很多创新。比如我们在数据上把用户ID打通，让双方的用户匹配起来，但在数据打通时，又把用户ID变写，使之关联不到对方的QQ号或者微信号，这样就便于保证数据的安全性。”

其次，实现流量共享。数据打通后，接着就要把京东和腾讯的用户数据有机融合起来，并转化为可共享的流量。颜伟鹏说：“京东打通了各流量方ID的用户数据，整合了包括社交流量、电商流量、门户流量、视频流量、搜索流量等在内的全网流量，并将其引流到京东平台上。”

据悉，目前京东的全网流量来源分布为：电商流量主要来自京东站内流量，包括京东商城平台、京东APP等。同时，京东做了很多场景化引流。目前引流主要来自四大方面：一是社交流量，其中以腾讯旗下微信、手机QQ、QQ、QQ邮箱、QQ空间等海量流量为主；二是门户流量，主要来自京东购买的新浪网、凤凰网等流量资源；三是视频流量，主要来自京东购买的视频平台流量资源；四是搜索流量，主要来自京东与百度等搜索引擎的合作。

当然，京东最大引流来自腾讯的社交流量。据颜伟鹏介绍，早在2014年3月京东与腾讯就开始了整合工作。当时，拍拍网并入京东，腾讯正式入股京东，同时拍拍网的广告业务并入京东数字营销业务部。京东与腾讯的这种合作就是建立在导流基础之上。腾讯旗下的移动端微信和手Q相继为京东开辟了一级入口，为京东电商导入流量。

最后，促使流量变现。这是京腾计划落地所需。颜伟鹏说：“通过微信和手Q入口，京东可以从腾讯直接导流，并快速转化为下单，促使流量变现，由此将腾讯的社交化流量转化为商业价值。”为此，京腾计划最终达成提升品牌商ROI(投资回报率)的目标。

京腾计划的实践者护肤品牌SK-II即是如此。2015年12月，SK-II全系产品入驻京东，且采取京东自营方式。活动当日，SK-II销量为平时销量近6倍，SK-II微信公众号的粉丝增长量相当于平时两个月的总和。其具体做法是，先从京东、腾讯海量用户中筛选出定向人群，把目标用户群锁定在SK-II既有及潜在用户、SK-II品牌互动用户、SK-II品牌代言人霍建华的粉丝三大维度。再将社交用户场景与电商交易平台对接，把定向人群导入微信上的京东购物SK-II商品详情页和SK-II微信官方公众号，并打通数据及从品牌展示、曝光到下单交易的闭环模型流程。最后对定向人群投放个性化广告，把用户引流到京东SK-II官方旗舰店，由此实现从品牌营销到交易下单的服务闭环。

京腾魔方：打造全景用户标签体系

当然，京腾计划并没有就此止步。2016年5月18日，京东宣布启动“618品质狂欢节”，同时推出新品“京腾魔方”。京东对它的定位是，整合了消费数据与社交数据的立体营销解决方案，是京腾计划全面升级的品效合一产品。

实际上，京腾魔方是京腾计划更进一步的落地版，是数字营销3.0更细化的解决方案，主要围绕精准定向、闭环体验、用户画像、个性化创意、品效合一、科学的效果衡量六大营销目标展开。因此颜伟鹏说，京腾魔方是京腾计划的产品化。

正因如此，京腾魔方使京腾计划的落地更具象和更接地气。品牌商通过京腾魔方，不仅可以实施和管理完整的营销路径，并可根据自身需求而实施不同的组合方案，获取营销效果反馈。对品牌商而言，用户画像和效果衡量两个环节对其营销实施至关重要，而它们也正是京腾魔方的优势所在。

在数字营销中，用户画像直接影响着精准的营销策略制定和最终的营销效果。要真正勾画出精准而又接地气的用户画像，大数据挖掘成为关键。

为此，京腾魔方在此方面的核心目标是，通过用户画像打造出全景用户标签。“要实现这个目标，必须依靠大数据和多维定向。”颜伟鹏说，京腾计划把社交数据与消费数据打通，改变了以往两者隔绝的局面，并通过机器算法和学习抓取腾讯的社交数据，让用户画像更加立体和完整，进而丰富了京东全景用户标签体系。在用户画像清晰后，京腾魔方就通过多维用户洞察，对用户行为、需求、兴趣、地域等多维定向加以明确，以便将品牌商所需传播的信息精准地推送至目标人群。

同样，品牌商对营销效果的监测与反馈都非常关注。因为京腾魔方能对营销路径实施全程管理，所以对营销效果可以作出及时而准确的反馈。比如2016年4月，乐视2超级手机首发试水京东数字营销，在京东平台首发当日销量达近15万台，成为其2016年至今手机品类单品首发日销量冠军。其实，采用京腾魔方，不仅有利于品牌商累积运营经验，也利于品牌商日后调整和改进营销方式打下坚实基础。

此外，京腾魔方还在开发“人群包”体系。颜伟鹏说：“在京东大数据支持下挖掘出品牌商所希望的精准定向人群，然后把这些人群包打上标签。我们再把整理出的几十万人群包，放在腾讯10亿级用户池中进行扩展，利用相似的社交属性发掘出几千万人群包。运用这种方法，我们就可以慢慢形成一套人群包拓展系统。我们通过技术手段可以把整个过程产品化和自动化，并通过与腾讯后台无缝对接，品牌商在后台提出定向人群需求后，就可以迅速进行广告投放。这样不仅大大缩短了投放流程，而且可以节省人力和提升效率。”

京准通：垒筑全网数字营销平台

为顺应数字营销发展趋势，其实在推出京腾计划前，京东就推出了营销产品“京准通”，以整合旗下数字营销资源。实际上，京准通是由2013年推出的京东商务舱业务升级而来。目前京东把京准通定位为一体化的全网数字营销平台，是京东整合数字营销3.0的综合解决方案。颜伟鹏说：“京准通整合了全网流量，包括京东的消费流量和腾讯的社交流量，同时对各大门户和新闻客户端、视频、搜索等流量方集中采购流量，并把这些流量引到京东平台上打包起来，再通过各种标签进行投放。”

根据品牌商不同营销推广需求，京准通设计了多元化服务产品和不同付费方式，以便品牌商实施订制化的组合性选择。目前京准通有京选展位、京东快车、京东直投、京挑客四大基础广告产品，采用CPD、CPM、CPC、CPS等计费方式。

京选展位业务于2011年推出，采用CPD(按天计费)形式。其做法是，在京东站内首页和其它重要位置，开设营销推广位，品牌商按不同频道或关键词竞价获取不同展位，进行品牌曝光。京东快车业务于2012年12月推出，采用CPC(按点击付费)和CPM(按广告千次展现付费)方式。其做法是，把门户、视频、移动端等站外资源的流量导引到京东平台，通过站内搜索行为定向，让品牌商在京东平台上进行营销。

京东直投业务也采用CPC(按点击付费)和CPM(按广告千次展现付费)方式。其做法是，利用精准定向进行付费引流，也即品牌商通过京东直投获取相应流量并支付相应费用进行品牌推广。

京挑客业务采用CPS(按最终成交金额付费)方式。其做法是，品牌商在京东平台上进行推广，在达成交易后按约定的佣金比率向京东支付相应费用。这样，品牌商营销费用可灵活使用，ROI亦相对可控。

2015年下半年，在上述四大产品基础上，京东又推出了CPS个人推广功能和CPC联盟产品。同时，推出了社交电商平台“京享街”。针对快消、3C、家电、服饰家居等行业，2016年京准通又启动了“京典”营销计划。这样，京准通旗下产品更加多元丰富，便于品牌商在线推广时选择。

颜伟鹏说：“京准通的价值就是以多元营销产品为客户提供精准营销所需的精准流量。”京准通实施精准营销的步骤为：一是确定营销目标，即侧重品牌推广，还是提升销售额；二是确定营销人群，即通过数据挖掘形成数据标签，再确定营销的目标人群；三是确定营销工具及营销方案，即品牌商根据自身需求选择京准通旗下产品，京东再为其制定具体实施的营销方案；四是进行效果衡量，即京东依据技术KPI做用户洞察和效果调研，进而评测出综合ROI。目前已有300多个品牌采用京准通进行营销推广。

第7篇

关键词：新媒体时代；微信营销；策略创新

互联网已经跨过了个人互联网和企业互联网时代，进入了混合的成熟期，关于互联网的应用层出不穷。各行各业都投身于“互联网+”的浪潮中，更多的传统企业从信息化走向互联网化。场景深、产品重、强关联、服务化是企业互联网应用的主要特性，中小微企业进入互联网平台的最好的姿势是把握入口、借助平台，借助开放平台的力量百花齐放、优胜劣汰。借助公众平台，腾讯已经绕过企业互联网移动入口之争，获取了千万级别的企业用户，并且开始通过平台开放构建微信企业应用生态。腾讯的微信平台已经获取了数亿级别的用户，构建了良好的微信用户应用和企业应用生态圈。这给企业借助微信营销平台来实践其营销战略目标提供了有效的保障。

1.新媒体时代的微信营销中存在的问题

其一，盈利型营销模式在企业的微信营销平台建设中还普遍缺乏。在全新特质的微信平台上照搬传统营销模式，将在很大程度上导致客户群体的流失。其二，O2O市场方面存在相当多的障碍。不成熟的企业微信营销平台O2O市场不利于将微信相关应用的线上人气汇聚效能与线下广阔的商机相结合，也不利于将潜在盈利优势通过企业微信营销平台转化为企业现实利润。微信营销时代中的营销资源具有赢家通吃的特性，在微信市场中，大的公众号或信任特定账号能够聚集大量的用户群体，具有强大的号召力，从而将潜在的消费者市场资源转换为盈利资源。

2.新媒体时代的微信营销模式冲突问题

传统营销渠道与微信营销平台的渠道之间存在一定的矛盾。企业在建构微信营销渠道时，会导致企业线上线下渠道间产生差异化营销目标的对抗，围绕同一目标客户群展开争夺，在目标市场营销定位及营销策略安排上产生冲突。为此，中小微企业在开展微信营销战略部署时，应当合理规划线上线下营销渠道，区分目标人群，高效的开展差异化运营和营销工作。

3.新媒体时代的微信营销策略探析

借助自媒体、微营销、微电商的大发展，微信第三方服务平台如微盟、微店、有赞等异军突起，不计其数的商、服务商、营销者借助第三方平台提供的丰富功能，帮助企业商户搭建运营微信营销、服务平台。标准化的模板产品只能满足微电商的入门需求，很难满足企业的深度个性化需求，有实力的营销商开始自研或外包定制，微信公众号营销模式和策略将向垂直化、定制化营销、服务化方向发展。“垂直化”是指基于某个特定行业进行定向营销。针对行业细分领域做出小而美的产品和服务会有很大的生存空间和竞争优势。进入垂直行业的运营商需要有一定的行业背景，了解行业特性及运营模式，匹配行业特性的应用进行定向营销，从简单的“工具”转变为系统提升行业效率的“解决方案”，在此基础上实现“服务化”。“定制化营销”是指提供差异化、个性化的定制营销以满足企业需求。企业需求复杂多变，不同行业、不同规模的企业需求千差万别，支持个性化定制的产品会有广阔的需求空间。例如微电商订单系统与ERP系统的对接，标准化的产品都很难满足不同商户的需求，因此个性化的定制需求异常强烈，利用开源的产品平台进行二次设计和营销可以提升营销效率和降低营销成本。在企业信息化时代，绝大多数系统是私有化部署的，云计算的时代已经来临。企业互联网时代，即开即用、零维护的SAAS公有云应用能满足企业标准化的需求，PAAS/IAAS公有云上的应用满足企业非标准化的需求，涉及核心商业数据的应用则私有化部署，微信是连接公有云和私有云这两个平行世界最好的桥梁。此外，微商们在社交电商上的探索，让我们看到除淘宝、京东之外的去中心化、去流量模式电商新模式外，也让我们看到一种新的组织形式存在的可能：平台型组织。未来，平台型组织将打破传统企业的组织边界，替代现有的企业组织形态，组织变更也可能带来新的机会。

基于微信开放平台构建的O2O生态闭环里，订阅号、服务号与企业号各司其职。订阅号进行营销，塑造品牌形象；服务号实现互动，增加客户黏性；企业号实现公司业务移动管理，企业主在微信上随时随地查阅店内经营数据，实现动态管理。新媒体时代，微信营销的营销模式和策略向垂直化、定制化营销、服务化方向发展，才能聚集用户群体，得到良好的营销解决方案。

作者:郝茹茜 单位:山西传媒学院

参考文献：

[1]程小永.2012微信营销十大案例[J].现代企业教育,2013(03)

[2]牛勇,张月萍.双剑合璧：图书的微博与微信营销[J].科技与出版,2013(06)

[3]王时杰.关于微信营销现状及对策的思考[J].信息与电脑,2014（01）

第8篇

微商成为大势所趋，尤其在化妆品行业特别盛行。“卖面膜的最多，我现在选择卖内衣产品。”在长沙某民营中学当教师的李女士告诉《中国经营报》记者，“在工作空隙顺便挣点钱也是可以的，不用发货只管发发微信，很好。”

基于微商，在化妆品领域近年来又诞生了众多新品牌，但这里面泥沙俱下。传统知名品牌现在也纷纷涉足微商，到了非蹚这趟混水不可了。广州市野火公关咨询公司总经理彭儒霖认为，做微商可以快速提高品牌传播和增加现金流。

而在日化资深人士黄志东看来，目前微商存在非常大的争议，2014年随着百雀羚、韩后、韩束等品牌大举进军“微营销”后，他预测2016年这个市场将“寸草不生”。那么，在微商新渠道之下，化妆品品牌将如何迎接这一渠道，传统的销售渠道如何对接微商，这将决定未来化妆品行业格局的走势。

“金字塔”模式迅猛“圈钱”

2014年，基于微商新冒出来的化妆品品牌很多。原本是一个蓝海市场，如今微商卖化妆品也变成了一个红海市场。各色人等纷纷杀入这一领域，快速“圈钱”。为多家化妆品企业做顾问服务的上海梵鹰商务总经理李彬告诉记者，目前市场上化妆品做微商的有几种玩法：一是部分采取多层级的制，微商是囤货的；还有一些是由厂家统一发货的，有新品牌也有传统品牌。

在双尼植物总创始人唐春看来：“微商现在的状况就是把实体的批发市场弄到网络上，把地摊的产品包装得更精致，里面的东西估计自己都不知道。其实很多人知道这是赚快钱的一个办法。”

黄志东表示，针对目前的微商甚至有人直指就是网络“传销”，而且认为微营销产品基本只是“移库”，比如，思埠微商40多个事业部，可以产生N条线、N多分销商，与直销一样的进行人海战。没有真正到消费者手里，在近期俏十岁“微商”停止供货3月也得到印证。

微商迅猛“圈钱”可以参考直销模式“金字塔”，一般设置“渠道层级、产品价差”四五级，是所有“微营销”的共性。这样，即可发展N条线、N多分销商，最大限度地完成网络布局与“移库”、销售。有的还对“总代、一代”给予旅游等奖励。

此外，一些小品牌还设置10盒面膜“试卖”级别，以最低的门槛不放过任何一个不想投资太大，但又非常想创业创富的青年与学生，这些人都成为“微商”最底层的一分子，成为微商产品推广与真正销售的核心力量，但他们却是这个食物链上赚得最少的一群人。

另有多位业内人士提到，甚至一些人专门找之前做直销的团队来操盘微商渠道。李彬也提到，有一些专供微商渠道的新化妆品，甚至在产品里添加一些违禁成分，让客户首次使用感觉效果很明显，其实会造成皮肤对产品的依赖或伤害。它们这些产品很可能就是找广州某工厂代加工的“三无”产品。甚至存在一些大的微商自己找工厂生产所的产品销售。

李彬认为，微商最终还是要回归到产品的动销上来，他给客户的建议是在价格和品质上有一个平衡，选择一些有品牌基础有口碑的品牌合作。不能让微商囤货，要做到“人走货清”可以随时退货。

品牌厂商加入

上海韩束化妆品有限公司副总裁、韩束O2O微商事业部总经理陈育新曾对外表示，韩束微商月销售额突破1亿元人民币，全国加盟商突破2万名，是在几个月内完成的。微商部分计划2015年实现年销售额15亿元的成绩。

微商显然已经成为一个重要的新兴渠道。日化品专家、心传学院院长张兵武表示，目前传统品牌要么已经在做微商了，要么在做微商的路上了。可俪美妆创始人邹海波观点更鲜明：“随着移动互联网的快速发展和微商生态圈的逐步完善，微商渠道将成为主流的化妆品销售渠道之一。之所以看好化妆品微商，因为移动互联网时代，人与人利用社交工具更容易建立基于信任的强关系，更容易打造自己的个人品牌和影响力，有影响力的个体通过专业分享、精准推荐有价值的个性化产品和服务形成交易，并通过客户进一步地分享形成口碑传播扩散和回头消费是微商模式迅速发展的核心价值。”

但是，化妆品品牌商真的容易做好吗？唐春则明确表示，“我们公司不做微商加盟的形式，这个推广模式肯定短时间还是对上家来说有钱赚，但是对于品牌建立和用户培养来说弊大于利，因为我们花了4年时间研发产品是想做个长久的品牌。”

唐春进一步表示，未来双尼植物将采取“平台销售+护理中心加盟”的渠道模式，加盟商销售的产品和平台销售的网络产品是一样的价格，公司给加盟商提供的护理产品是他们独有的，保证他们在当地的竞争力。手机客户端只作为一个推广方式，公司会要求加盟商的美容师、护理师都做微营销，因为人人都有手机。

“手机客户端是品牌和熟人的生意，品牌我们自己做，熟人的生意加盟商做。以后大家找产品肯定是找有品牌、有口碑的产品，手机客户端的商城公司建，老板会给美容师、护理师提成或者要求他们用手机推广。”唐春补充，目前第一家线下加盟商正在进行装修中，线上主要通过淘宝C店在销售。

另有一些人则认为，微商只是一条渠道而已，最终还是要结合着线下来做。品牌商要做的是帮助传统渠道来做销售，消费者不管在哪里下单，应该要做好利益的分割。李彬提到强势化妆品进入微商通常有两种选择方案：一是重新做一个子产品专供线上，另一种是把现有的某一单品或打包一组产品做成微商渠道商品。

2015化妆品微商全面爆发？

对于微商的概念，目前社会上仍未达成一致。多数人认为，微商不仅仅指在朋友圈卖产品。而且多数人都相信政府和微信都会加强对这块的管理。

黄志东表示，微信feed广告流出来后，各种朋友圈大号公司、微商的行为、广告、频率将被严格限制，和天猫、微博一样，官方广告平台一旦出现，个体行为会迅速边缘化，从这个角度讲，微商2015年可能盛极而衰。

与黄志东悲观的看法不同，李彬认为，在手机上买卖这种需求是存在的，朋友圈不能做了，肯定是有其他的解决方案可以替代。邹海波则认为，2015年化妆品微商将会进入全面爆发的年份，这是移动互联网时代不可阻挡的趋势，从国内最大的微商城系统有赞的数据显示，目前微商渠道50%左右的销售额来自化妆品类目，化妆品非常适合微商这个模式。化妆品企业和品牌一定要顺势而为，快速应对。

张兵武认为，微商对传统化妆品渠道的影响最大，一些店员都在做微商了，传统店铺怎么管理？传统销售渠道肯定会受到影响。一些新的渠道出现肯定会产生新的渠道品牌。

第9篇

2014年春节，微信红包被对手阿里巴巴创始人马云形容为“偷袭珍珠港”，在大大小小的微信群刷屏，很是热闹了一把。后来，微信官方公开的数据称，春节期间有800万用户参与了抢红包，约4000万个红包被领取。

尽管腾讯创始人马化腾发微信否认了“一天绑定一亿银行账户”，但正是人人参与发红包场景，一度令对手阿里巴巴有些心慌。“人们谈起阿里，好像我们要死了似的！”马云最近回忆说，当时阿里巴巴的管理团队2014年春节提前三天回来上班应对，但仅过了两个星期阿里就调整了过来。

微信春晚红包

方案曝光

各种迹象显示，今年微信更想把红包活动搞大。上周，微信官方宣布对商户开放现金红包接口，前提是商户必须开通微信支付。作为应对，微博的“粉丝红包”上线，明星给粉丝发红包，粉丝也可以赞助明星一起发红包。

最近有商户对记者透露，微信将与春晚达成合作，在除夕夜联合多家品牌商大发微信红包。日前，一份微信红包的招商文件被曝光。这份文件显示，2015年春节，微信将与央视春晚合作，在春晚节目进行过程中由主持人口播，让观众一起“摇一摇”抢红包，红包由若干个广告品牌商赞助，抢到的红包也将显示“×××企业给你发了一个红包”。

春节朋友圈或充斥营销红包

这意味着，微信红包开始从用户个人行为转向企业营销行为。借助向企业营销平台的转变，微信也开始谋求变现，成为各家企业的营销工具。

而且，微信方面承诺，品牌商“参与春晚红包将带来至少4.5亿人次的朋友圈曝光”。由此推测，今年除夕夜，微信的朋友圈将出现大量的广告红包。尽管腾讯微信事业群负责人张小龙此前曾表示“永远不会在微信朋友圈里看到红包”，但是滴滴打车的红包早已多次肆虐朋友圈。“微信早已不再是微信的微信了。”一位互联网观察人士说。

一位不愿透露姓名的微信春晚红包品牌赞助商也证实，微信方面确实给各类品牌商户发过类似的招商文件，“微信红包就是一个广告平台，商家出钱发红包就等于做广告，我们肯定希望在朋友圈里多刷刷屏。”

但从曝光的2015年微信春晚红包方案来看，大量引入品牌商造成的后果是朋友圈、微信群将充斥着各种厂商的营销红包，这样的红包无法加强人与人的社交强度，也无法起到社交范畴内的“沟通”和“连接”的作用。

商家欲在社交平台生命周期内挖掘商业价值

目前，微信承担了腾讯突破市值天花板的重担，一直在不断寻找变现的途径。

记者了解观察发现，从早前的微生活平台，到后来的微信小店，再到利用微信红包强制绑定支付，微信不断左奔右突，尝试商业化。

“一个社交平台的生命周期是有限的，从开心网、人人网、QQ空间一直到现在的微信，人们的兴趣始终在转移。如何在社交平台有限的生命周期里尽最大可能地挖掘商业价值，是所有社交平台考虑的问题，微信也不会例外。”不愿具名的业内人士认为。

“仅仅一个滴滴红包，就吸引了很多商户进行合作，更何况是直接在朋友圈发现金红包。”有企业人士说，在微信朋友圈做营销，一直是各家品牌商的强烈需求。现在，微信红包变成广告平台已经说明，腾讯也开始向这一类需求妥协，对企业自然是好事。

观察：

社交平台

变广告平台

第10篇

(开启移动互联电上店下商业模式4.0时代)

作者简介

曲延明，北大纵横管理咨询集团合伙人艾媒学院常务副院长中国实战电商协会常务副会长赢时代GOMX论坛特约演讲及评论专家《销售与管理》杂志特约评论专家北京大学零售业研究中心特聘讲师清华大学电商总裁班特聘讲师山东大学电商总裁班特聘教授北京航空航天大学MBA社会导师北京工业大学MBA社会导师出版著作：1.《品牌谋略》(合著，人民邮电出版社)2.《北京大学电子商务标准教材》(合著，中国言实出版社)

刘靖，非典型射手座，老80后；爱电影、爱旅行、爱公益、爱“转型”；本科就读于厦门大学英语语言文学专业，硕士就读于北京大学经济学专业；曾沉湎于IT数码信息化行业，转型后专注于传统行业管理咨询领域；目前关注新兴产业及信息通信产业、新媒体产业的发展，主要研究领域包括战略及创新商业模式的研究，移动互联网运营和管理、致力于辅导传统企业转型。现任北大纵横管理咨询集团高级合伙人，在战略管理、商业模式、集团管控、组织结构、业务流程和人力资源方面有丰富的管理咨询经验。现担任多家企业常年管理顾问。曾为中国电力工程集团、首创集团、云南建工、中农矿产、福建中能、邮储银行、浙江敦奴、水晶石科技以及贵阳市乌当区政府等客户提供服务。参与咨询辅导的企业分布在机械、建筑、电力、矿产、食品饮料、房地产、电子、数字科技、旅游、化工、服装、银行、动漫等行业。曾任世界500强IT企业产品总监，负责手持产品和便携式数码产品在中国大陆地区的业务发展。是国内最早从事数字家庭系统和手持设备内置智能软件应用及LBS应用的信息化领域实践先行者，在系统集成、电子商务、互联网服务、大众消费产品/服务营销等方面有着丰富的业务实践经验。在任期间，所操作的手持电脑产品品牌从全国排名二十多名成长为排名前两名的品牌，单品销量成长为同类产品第一名。

内容简介

通过对移动终端电子商务系统搭建的流程，架构搭建、商品布局、微平台设计、O2O布局等四个主要模块，让商家在设计营销流程、团队建设、产品系列设计等过程中要与微信电商平台紧密配合，打造一个强有力品牌，使其品牌知名度在同类行业中名列前茅，这样商家的产品或服务就有可能在无数个电商网店、微信、App中脱颖而出！

目录

第1章移动互联网商业模式3

1.1发展阶段9

1.2商业模式12

1.3商业布局26

1.4浪潮商机28

第2章微信的商业价值31

2.1微信特色功能34

2.2公众平台功能42

2.3微信营销模式45

2.4N度人脉理论52

第3章个人微信营销体系55

3.1营销要点56

3.2微信入口61

3.3LBS62

3.4朋友圈65

3.5摇一摇71

3.6漂流瓶75

3.7微信钱包76

3.8微信卡包 　77

第4章二维码的商业模式81

4.1商业趋势85

4.2商业应用98

4.3应用场景99

第5章公众平台规划方案1075.1开通流程108

5.2商家接入流程112

5.3微信支付方案116

5.4商业价值132

5.5平台设计135

5.6内容为王138

5.7运营团队建设147

第6章公众平台营销体系153

6.1营销要点154

6.2运营策略158

6.3推广策略175

6.4营销矩阵193

6.5订阅号营销策略199

6.6服务号营销策略206

6.7企业号营销策略211

6.8核心总结215

第7章微店的运营策略221

7.1微店四大平台223

7.2微店(口袋购物)运营策略225

7.3微信小店运营策略250

7.4微店运营成功案例261

第8章O2O的商业模式275

8.1O2O的商业模式276

8.2O2O的产业布局283

8.3O2O电子商务293

第9章移动电商平台建构305

9.1移动电子商务系统搭建306

9.2移动终端购物流程设计308

9.3移动终端客服系统(CRM)搭建316

9.4大数据营销商业模式设计317

9.5移动支付系统设计327

第10章互联网+行业成功案例335

10.1互联网+金融335

10.2互联网+餐饮338

10.3互联网+旅游340

10.4互联网+酒店344

10.5互联网+零售346

10.6互联网+珠宝348

10.7互联网+化妆品350

10.8互联网+食品353

10.9互联网+服装356

10.10互联网+汽车358

10.11互联网+医疗362

10.12互联网+娱乐367

10.13互联网+媒体369

10.14智慧城市373

10.15电商产业园377

10.16微信海外382

附录388

后记：

第11篇

前几天，我和小华丶王易三人被邀请到福州一家传统企业大德集团做内训，为他们电商部门和线下终端的人员分享。我们这次还得到他们董事长的亲自接待，以及很高规格的礼遇，足以证明他们很重视微营销，很想在微信上打开市场。他们是一家集团公司，这次主要是想将他们旗下的蜂蜜产品推广出去，目前他们在商超丶天猫和京东等线下线上均有销售，天猫丶京东丶一号店等平台上销售并不理想。他们的蜂蜜产品可以说非常好，纯马来西亚进口原装蜜，并且品种很多品质很好，就是缺少电商的营销人才，没有好的营销思路。这次他们邀请我们去分享之外，更多是希望能够让我们去帮他们策划和营销，怎么去包装他们的产品，策划在微信上推广。

我们看过他们的产品之后，产品品质真的不错，可是在包装丶宣传文案丶品牌名丶营销方法上还很欠缺，没有互联网的思维，不具备在微信上去销售。我们也给他们提出了很多建议和思路，他们也觉得道理，并答应接下来按照我们的方案进行调整。

对于很多传统企业或电商来说，怎么样可以快速的进入微信，能够搭上微信这座快船，让自己的产品或品牌得到一个飞速发展，是大家所期望的。可就是一只苦于没有方法，也做了很多尝试，一直没有找到好的解决方案。大家会问，柴公子，你有没有好的一个建议呢？我自己也算是传统企业出来的，所以还是了解他们在做电商时的一些困扰和问题，而传统的电商和微信电商又有很多不同，在营销和思路上也不尽然。

其实，我近期和一个做电商的朋友吴馆长接触很多，他是KK馆的创始人，KK馆是一家线上线下的网购平台，通过实体店丶PC电脑端和移动客户端，三网融合模式，也是我们常说的O2O，经过一年的尝试和探索，取得了不错的成效。

最近他找到我，原因是他看到我通过微信将自己的产品很好的卖了出去，他也想尝试我这种方式。通过写文章的方式宣传自己，同时将公司的品牌营销出去，开始尝试自媒体。我告诉他，这是最好的一种方式，成本低，见效快，同时传播广，可以值得一试。经过一段时间的尝试，他写了不少文章，有创业故事丶干货分享，管理心得等文章，获得不少好评，也吸引了不少朋友的关注。

这里有一个故事，他告诉我，当他把创业故事发出去后，受到了很多一些东莞业界领导及同行业的关注，也因为这篇文章，有一个客户自己主动找上门要求与他合作，这足以说明，传统的电商企业，除了硬性广告宣传外，创始人自己营销也很重要，通过微信，第三方专业资讯平台发表文章，让更多的客户知道你，找到你。自己找客户与客户主动找你，是截然不同的效果。

他的平台要打开移动互联网的市场，有两种方式，第一是吸粉丝，而公司官网微信公众号的吸粉速度太慢，活跃度不高，关注度很低，这是一种常态，这一种显然很难；

第二种是打造创始人，如陈欧(这次虽有假货事件缠身，可是他的营销我们不可否认)丶雕爷(阿芙精油的创始人)丶马佳佳丶张桓等，创始人通过分享干货丶管理心得丶写文章的方式吸粉，这是最好的一种，传播速递快丶粉丝活跃度高，当创始人的粉丝达到一定级别时，自然可以将粉丝转化到平台上达到一种成交，这种成本是最低，效果最好的一种。

说这个故事，我是想告诉大家，在移动互联网时代，创始人必须学会包装自己，放低姿态，改变思维，与粉丝进行互动。

移动互联网人人都是自媒体，人人都是传播者，客户关注你的产品之外，同时还会关注你的公司文化，创始人的故事等。微信电商一般更多的关注人，随后才开始关注产品，除一些大的公司和平台之外，刚进入微信电商时都是如此。

第12篇

关键词：奇瑞汽车；营销；策划；方案

在中国奇瑞汽车可以说是家喻户晓。奇瑞汽车股份有限公司诞生于1997年，是一家国有股份制企业，并于2001年成功上市，2002年奇瑞汽车年销量超过5万辆，已经成为中国汽车业的领军品牌；2005年，奇瑞QQ年销量突破10万大关，在经济型轿车销量排名中位居第一。奇瑞之所以能够成功并不断发展壮大，与其精准的营销策划方案有着密不可分的关系。

1.市场定位

每一品牌的汽车在面试之前都要进行市场定位分析。而奇瑞在市场定位分析方面做了大量工作。为收入较高的商业精英与高级白领们设计了高档车；为都市白领们设计了节能环保的中低档轿车；为年轻好动、追求新鲜、即又积蓄不高的年轻人设计了价格低廉，青春时尚，有着靓丽夺目外形的中低档汽车。

而奇瑞汽车在分析了中国汽车市场现状的情况下，确定了先发展中低档汽车的营销战略。因为，中高档汽车的国际化大品牌较多且实力强大，与之抗衡需要做长期战略规划。而低端轿车消费群体在迅速膨胀，并渴望释放。因此，公司经过市场调研设计了惊艳造形的奇瑞QQ，而QQ车型的推出震撼了整体国内汽车销售市场，一时间成了年轻人喜爱的产品，从而奠定了其在低端轿车市场的霸主地位。

2.营销策略

（1）震撼价格

2005年，在汽车业低迷的市场环境下，奇瑞汽车首先做出反映大举下调价格，将奇瑞QQ的价格一举降到29800元，顿时揭起了奇瑞QQ的抢购热潮，也将经济车型的价格有了全新定位。

奇瑞的价格震撼不仅仅表现在超低层面，还有其精心策划的营销价格的魅力。奇瑞在市场大幅降价而其销售量稳定的情况下推出“新价格识别系统”――东方之子99999元，QQ33333元，风云55555元，瑞虎11111元，这种创新性的定价方式，使奇瑞的品牌效应得到了最大程度的深化，各款产品在各自领域的价格标杆意义也更加突出。

（2）促销策略

通过运用某些手段，使销费者对产品感兴趣，产生购买预望，并最终购买这便是销策略中。奇瑞汽车的成功与其采用的促销策略有着重要的关系。如奇瑞汽车十分注重赛事的宣传，利用人们对赛事的关注进行有效宣传促销，同时奇瑞还灌名自己的汽车拉力赛，使得全社会对这一品牌给予关注。

（3）企业形象塑造

另外，奇瑞汽车十分注重品牌形象的建设，将奇瑞汽车打造为亲民价格、节能环保、民族自强的良好代表，从而促进品牌的不断发展。

3.营销渠道

（1）4S店销售

通过奇瑞汽车4S店进行品牌车辆的销售，这是当前各品牌汽车销售的最常用方法之一。而奇瑞汽车十分注重4S店营销的品质，重点抓服务质量。将服务态度与销售能力并重，十分注重店员的素质培养，让顾客在汽车咨询与购买时有着良好的购物体验，真诚的体现出其“亲民”形象。

（2）直营店直销

奇瑞汽车直营店在全国范围内数量众多，它是直接由总公司投资建设的汽车直销中心，其特点是省去了中间销售环节，使得在价格上更占优势，利润空间更大，让顾客有更多的配套服务。

（3）汽车城渠道销售模式

汽车城汇道销售模式属于分网营销渠道的一种。当奇瑞汽车品牌在某一城市占有足够的市场份额，即已经做大做强时占据绝对优势地位的情况下，奇瑞公司针对城市发展情况，进行城市汽车城的合理规划，抢占足够多的市场份额。当然，通常规划这类奇瑞汽车城都是在二三线城市。因为，在二三线城市对于中低端汽车的需求量大，且进入品牌少，容易占领市场、巩固地位。

4.“微博+电商+汽车”的营销手段

随着信息化社会不断发展，信息技术已经普及，而基于“互联网+”的新思维模式正在充斥着销售市场。当前奇瑞公司紧跟主流媒体，提出全新营销理念――“微博+电商+汽车”。

有人把当前称为“微时代”，“微博”、“微信”等充斥着我们的生活，成为人们获取信息的全新渠道。尤其是很多年轻人，有的甚至已经不再接触报纸、电视、收音机等传统媒介，却对互联网世界无比依赖。基于此现状，当前很多汽车企业也开始尝试“微营销”。而企业作为营销之用的微博也被称为“官微”，销费者们以“粉丝”的身份，被“官微”吸引着、营销着，取得了很大收益。然而，承受着时间的推移，奇瑞公司发现受众已经对“官微”逐渐地厌倦并反感，对于疯狂而来的营销之战已经疲劳。而随之而来的是中国电商市场的不断发展状大，使得奇瑞公司也开始思考，是不是要走网络营销之路？如何才能走得更成功？

基于这样一些思考，奇瑞首先通过奇瑞E5尝试了“微博+电商+汽车”的营销理念。与目前各微博大多采取通过拥有众多粉丝的微博大号转发信息、发起活动等模式相比，奇瑞E5为新的活动加入了转播降价、限时、限量促销等充满刺激的电商风格玩法。

（1）强调用户的自发兴趣

据了解，奇瑞E5这次的“转”回家活动，借助新上线的“微卖场”功能，网友可以直接在微博中团结起来，为这款奇瑞重量级的新车重新定价！网友每转发一次微博，商品价格就会自动下降0.5元。这样的变化，使得用户参与活动的兴趣大大增强。有网友表示，奇瑞E5“转”回家活动最有意思的不仅仅只是“转播降价”这个新鲜体验，更好玩的是还可以跟其他网友一起体验降价过程中的“心理博弈”。

据报道，3月15日上线的奇瑞E5优悦型CVT截至20日当天，就已经累计被微博粉丝转播7万多次，累计降价2万5千多元，降幅高达33%！

（2）对传播效率有优化作用

通过“转”回家活动，奇瑞E5在微博的听众数天之内涨了3万多人，平均1秒就有2位粉丝加入。相比活动前的鸦雀无声，现在奇瑞E5微博里面是评论回复人声鼎沸。“微卖场”的活动微博为其带来了近十万次曝光。电商最为看重的购买转化率指标，远高于其他的传统渠道带来的转化水平。

事实证明，微博加电商的微卖场活动形式效果非常诱人。而在传统微博中，当粉丝数量达到一定程度后，其实活跃度是在下降的。所以许多活动的互动感觉都是死的，比较枯燥。但在奇瑞E5的“转”回家活动中，每个用户几乎都是真实的。

4.总结

奇瑞汽车的成功与其精准营销有着密不可分的关系。而奇瑞汽车的不断创新的营销手段也是适应当下迅猛发展的数字时代潮流的。奇瑞的成功不可简单复制，但却可以总结出“与时俱进、不断创新”的大致原则，供参考借鉴。（作者单位：长春汽车工业高等专科学校）

参考文献：

[1] 张永腾.知识经济条件下的企业战略管理[J].企业研究.2011（10）

[2] 田川.大连奇瑞车城营销策略及竞争力提升研究[D].大连理工大学 2013

[3] 张亚强.企业组织创新的进化趋势研究[J].生产力研究.2011（04）

[4] 李昕.浅谈我国国产品牌汽车营销策略[J].民营科技.2011（03）

[5] 吕建强.奇瑞企业销售物流系统分析与优化研究[D].吉林大学 2011

[6] 赵晨光.奇瑞汽车威麟品牌国际市场营销策略研究[D].吉林大学 2012

[7] 田川.大连奇瑞车城营销策略及竞争力提升研究[D].大连理工大学 2013

第13篇

集成吊顶一线企业，经过了数年的发展，已经朝着品牌化方向大步迈进，网络营销作为品牌进程的重要手段，作用不言而喻。随着微博的风生水起，集成吊顶企业也开始注意到微博蕴藏的巨大商机。

2011年，是值得集成吊顶企业铭记的一年，在这一年里，集成吊顶行业不仅面临历史发展遗留的问题，还遭遇了史无前例的行业冬天。经济环境的恶化，导致集成吊顶企业的发展与生存都受到了严重的考验。不过在2011年，唯独微博营销这件事，为集成吊顶行业注入了新的活力与生机。

2011年，微博成为互联网最给力的交流平台，同时也成为讯息传达最便捷、最迅速也最广泛的频道，为企业与经销商、消费者的沟通开辟了一条绿色通道。2011年，容声、品格、今顶、楚楚等集成吊顶一线企业纷纷争夺微博阵地。微博营销的全面兴起，正取代博客，成为企业品牌推广的新兴窗口。企业开通自己的官方微博，无论是在上面促销信息、举办有奖活动，或是新产品、新流行趋势的，甚至是负面信息都可能引起网友的关注，频密的评论和转发成为企业最好的广告。

品格“岁末大扫货，赢HTC手机”微博活动打响了2012年吊顶行业微博营销的第一炮，并取得了良好的效果。品格官方微博共发动了5000余人参与了本次活动，活动总转发次数高达7000余次。这些数字的背后意味着，这次活动，将有十万以上受阅群体，为品牌推广起到了重要的推动作用。这个成绩对刚涉足微博不久的集成吊顶行业来说，值得弘扬与学习。

第14篇

从3月份开始，上海莱姿化妆品有限公司推出的莱姿O2O新商业模式开始在终端推广。短短三个月时间，莱姿在邯郸、太原、平顶山、济南、郑州五座城市，协助商共召开了5场O2O新商业模式推介会。会议所到之处，尽管参会人员中的50%以上都是陌生邀约，却都出人意料的她被莱姿新颖的微营销课程吸引，开创了连续6小时无休息、无人员离场的行业会议新局面。

据张露君透露，五场会议的参会终端店超过一千家，70%以上参会者均是当地数一数二的优质专营店，最终签单总量突破一千万元。

所谓模式，只有真正具备用户思维，才能真正落地终端。显然，莱姿上半年的成绩证明了：它，属于这一类。

创新商业模式，重塑专营店的核心竞争力

“从3月25日第一家微商城上线到今天三个月的时间，我们已经开拓了200家店，其中不乏全国知名连锁。”张露君表示，能将湖北金梦妆、太原新高新、内蒙古影星化妆、阳朔名流、包头丑小鸭、新密名人、周口红苹果等知名连锁“攻占”下来，与莱姿对终端的了解以及“以顾客为中心”的经营模式密不可分。

在张露君看来，莱姿O2O模式发核心价值在于，帮助终端店解决引流顾客、自然动销、盘活顾客、锁定顾客的四大功能，并能帮助终端店避开线下白热化的红海竞争，引领终端店步入线上蓝海，降低终端店人员、宣传物料的成本以及对店内销售人员的依赖性。

启动莱姿O2O模式之后，实体专营店作为一个流量的入口，顾客通过扫二维码在线上预定，直接到线下专营店支付取货，这就大大降低了成交难度，节省了成交时间，同时不用再频繁地开展地面促销活动，节省人员成本和宣传、物料成本，降低员工的劳动强度。

而莱姿O2O商业模式的关键点是线上线下打通融合，实现O2O闭环，将客流留在“环内”培养忠实用户，形成购物循环。“莱姿拥有可以打通融合形成闭环的技术，并且十分落地。”张露君表示，通过线上宣传获得订单，再通过莱姿独立开发的APP完成智能化的线下交易，顾客完成购物后在朋友圈内分享，然后熟客带生人，生人变熟客……循环往复之下，O2O闭环已实现轻松锁客。同时，相关营销策略及粉丝激励制度，驱动顾客主动时常去微商城查询积分，从而增加了顾客去微商城浏览的机会，也就增加了去实体店的机会，提高顾客对店铺的粘度。

“莱姿的这个模式不仅仅是想到莱姿一个品牌的销量，更是提供给了专卖店一整套解决方案，能真正帮助终端店提升销量和实现会员的智能化管理。”山西新高新美妆连锁总经理潘涛高度评价莱姿微商城。

而作为商，包头四海嘉龙化妆品商行总经理狄宝平认为，虽然自己了丸美等很多知名品牌，但在开拓大网点上还有一些困难，“因为大连锁不缺一线品牌，但莱姿的新模式使得以前连面也不愿见的大店能顺利约谈并当场敲定合作”。

“这是趋势，必须顺势而为。”湖北知名连锁――金梦妆连锁总经理李金林如此解释与莱姿O2O的合作。为了更好更快地推进O2O线上运营，目前莱姿已经将湖北金梦妆作为样板店打造，并还将启动两个样板店。同时，莱姿也要求商在当地启动样板店工程，除总部在政策、扶持力度的倾斜外，更是会派专人驻店跟进指导，兵在后期不断总结优化线上营销方案。

对话张露君：O2O模式将成为主流零售业态（加边框、设底色，以下对话做成微信对话框模式，排版时叫舒秀辉）

品观：上半年莱姿微商城开况十分良好，那下半年有怎样的目标规划？

张露君：从3月25日第一家微商城上线到今天3个月的时间，我们主要是针对县城以上A类店开放微商城。同时也选择性的挑选商，只有具备相应团队和技术人员的商才允许对其专卖店开放微商城。所以，前3个月我们是采取保守方式开放微商城。下半年随着微商城运营的成熟化以及O2O运营团队的成熟化，将加快微商城的开发速度，目标是截止到2015年1月底再开发2000家左右的微商城网点。

品观：莱姿微商城在上半年的几场会议中以及实际的拓店过程中，有没有发现什么问题？怎样去解决这些问题？

张露君：“轻松锁客、拓客，完成对顾客的智能化管理等”是需要过程的，微商城只是一个营销工具，想要实现以上目标，还需要对O2O模式的持续运营，这是一个没有前车之鉴的试错过程。

我们在运营中的确发现了一些问题：如店铺网速太慢、店内WIFI有密码、各团队对新模式仍处在适应期，这些都将影响运营的顺利进行。我们就建议终端店申请40兆以上网速的光纤网、免费开放WIFI，加强对人员的培训辅导。在线上运营过程中，我们发现线上的营销与线下有很大的区别，所以我们正在引进具有互联网营销经验的运营团队和策划人员来不断优化线上加粉与促进线上成交的方案和图文。

品观：莱姿近期完成了对微商城的升级，这次升级的重点在哪些方面？

张露君：所有的升级都是针对实际运营中出现的问题以及线上营销方案的变化、微信版本升级、功能的完善等需求而做出的改变，3个月时间我们已经升级过3次。最近一次升级的重点有三点：一是完善了线上支付顾客信息和支付的安全加密功能；二是莱姿小助手添加了入库、盘点、收银及小票打印的功能；三是后台管理系统应终端店的要求添加了很多新的功能等。另外一直在试运营，所以会出现BUG，我们技术部门会出补丁方案。

品观：在这半年的O2O模式探索后，对这一模式在这个行业的前景怎样看待的？

第15篇

阿里巴巴B2B销服事业部负责人杨猛结合B类业务的繁荣、贸易业务的新方向以及在广告业务上的思考，对1688提出以下期望：

第一，要有广阔的机会和资源。新的一年，广告全链路服务——网销宝团队B类成功打造，接下来要打造B类广告资源平台，通过更多的流量联盟、更多的平台机会，以及更多还没触达的资源，给客户更多曝光的机会。第二，不仅有广大的资源，还有广大的市场，帮助诚信通会员在互联网营销和团队管理方面更好的赋能。第三，要提高效率，促进交易。第四，阿里和微博合作后，接下来会把14年来诚信通在1688积累的信用、指数、好商好货输出给微博平台，并且以后会和更多好的平台合作。第五，未来，会让物流等服务体系更完善。

对于b端商家来说，较为关注2016年平台的方向和动态，1688工业品&大宗原材料行业运营小二戴贤文介绍到，接下来，1688会给不同身份的商家提供不同的营销场景，帮助商家在线上促成交易，同时通过1688大市场帮助商家吸引更多业务。具体分为以下三块：

“品牌分销”电商化解决方案：

源头好货(实力产业群)解决方案：