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不仅是邵平,其他高管也在计划当中。一位知情者告诉《财经国家周刊》记者,董文标正在为下一届董事会以及民生的未来铺路。
10月15日,民生召开“2012年第六届董事会非决策会议”,讨论新的五年发展规划。据悉,《五年发展纲要》(2013-2018)最快在11月下旬出炉,与之配套的还有一个管理层的三年工作计划。
推荐邵平
董文标首先着眼人事布局。邵平的离职,和其对民生的整体调整有关。
平安银行同意聘任邵平为行长,外界猜测邵平离开,将给民生带来不小的冲击。
邵平1995年加入民生,曾任民生上海分行行长、总行副行长兼上海分行行长,2007年底调回总行,任风险管理委员会主席,主抓风险管理工作。
邵平曾著有《商业银行合规风险管理》一书。业内专家指出,邵平长期在金融机构基层和一线工作,他研究并领导开展民生的合规风险管理工作,形成了广受关注和借鉴的合规风险管理的“民生模式”。
邵平任内,民生抢先进入小微领域。截至今年6月末,小微企业贷款的不良率为0.39%,低于全行0.69%的平均水平,这与邵平出色的工作密不可分。
邵平任民生上海分行行长期间,曾改革营销管理体制和组织架构,组建营销委员会,推出以利润为核心的客户经理管理制度。从2000年开始,该分行曾连续三年存贷款规模以接近翻番的速度递增。
鲜为人知的是,邵平去平安银行当行长,是董文标一手促成的。从去年下半年开始,董文标开始着手民生高管的新老交替安排,一轮从行长助理直至行长、董事长的未来人选已初步确定。
按董文标的初步设想,未来民生的管理层将进一步年轻化,1957年前生的都将考虑新的安排。当前的3名执行董事中,董事长董文标,副董事长、行长洪崎出生于1957年,副董事长梁玉堂出生于1958年,目前董文标已将党委书记一职交由洪崎,梁玉堂也不再担任副行长职务。
高级管理层中,董文标着意提拔1965年后出生的干部,目前3名行长助理均生于1965年后。1956年出生的副行长赵品璋已不再分管财务。1957年出生的邵平在民生显然已无多大上升空间。
接近民生董事会高层的人士对本刊记者透露,之前,董文标曾向上海的一家股份制银行推荐邵平,由于对方已确定行长人选,邵平未果。
邵平离职后,业务接替者为行长助理石杰。石杰之前在民生负责授信评审工作,处于风险管理的前台岗位。
布局小微金融
如今的“商贷通”是民生的一张名片。2010年8月,推出仅一年半的商贷通余额突破1000亿元,贷款户数超过8万户,开始引起同业关注。
2011年6月末,商贷通余额突破2000亿元,占民生全行贷款余额的19%左右,贷款户数超过12万户。
但民生小微贷款在余额突破2000亿元后遭遇扩张瓶颈。
原因首先是存贷比限制。据华泰证券报告,去年上半年,民生存贷比平均为74.34%,已近监管红线,这对其揽储及存款成本的提高构成一定压力。
受此影响,民生去年三季度贷款,仅增加了175亿元。“流动性可以说是如刺在喉,非常难受。”民生坦承,因没有充足的存贷比,面对小微庞大的市场,客户迫切的需求却无可奈何。
其次,民生在小微市场获得的业绩开始让同业“眼红”,许多同行开始跟风。如招商银行将单户授信500万元以下的小微企业业务划归零售条线,推出了升级版的小微金融产品——“生意一卡通”。
民生品牌管理部人士告诉本刊记者,目前小微金融市场竞争激烈,如民生若贷给某企业100万元,就有同业愿意贷200万元,民生给的利率若是8%(年息),就有同业答应给7%。
事实上,去年三季度以来,民生小微企业贷款增幅开始减缓。截至今年6月底,小微贷款余额2506.95亿元,比上年末增加182亿元,增幅仅7.83%。而去年同期小微贷款增幅曾达30.61%。
“去年商贷通的利润增长很快,超过100%。如今,无论是增量还是增速都在下降。各家都在抢客户,优质资源越来越少。”民生董事会一位人士说。
此外,今年6月末,民生小微企业贷款不良率从年初时的0.14%上升至0.39%,中银国际的报告指出,在经济下行周期,民生小微不良余额还会涌现。
对此,董文标已有意识。去年6月28日,民生正式小微金融服务2.0升级版。该模式要求贷款必须开户,从而能对客户进出的资金流向进行监控。商贷通也从事前的预防性的工作转向事前、事中及事后的全面风险管控。
民生的一位人士介绍,新版本在内部推行“信贷工厂”模式,采取集中放贷,减少成本并降低风险并开发了为商圈放贷模式,称之为“城市商业合作社”。
深化事业部制
10月15日召开的董事会非决策会议,明确了民生银行下一个五年发展战略总体方向:打造小微特色银行。
这是董文标新布局中的重要一环。围绕总体方向,民生事业部制将与国际银行业接轨,形成“大总行、大部门、小分行”的组织架构,分行将仅是一个营销部门。
“未来五年,民生将进一步深化事业部制。”民生银行品牌部的人士表示。
2007年,民生开始全面启动公司业务事业部改革,全国400多家支行网点成为专门从事零售业务的平台。
推行事业部制时,董文标曾被质疑是否过于激进。截至2009 年6 月末,事业部存款余额2208亿元,贷款余额2918亿元,分别比成立时的1168亿元和1843亿元增长了89.13%和58.30%,比全行公司业务同期存贷款增幅分别高出32%和1%。
此后,各事业部中间业务发展迅速,成为该行非利息收入的最主要贡献者。
但推行事业部制的过程并非计划中的那么顺利。最明显的仍是事业部与分行之间的利益冲突,事业部改革,分行的经营地位与实力、分行行长权力受到削弱。
对此,民生称已做了相应的调整,如让分行行长成为事业部在当地的最高负责人,事业部在当地的业绩,包括存贷款和利润也纳入当地分行的业绩等。
其次,分行与事业部分部之间业务的相互隔离,资源难以共享。例如,当分行拥有某钢铁客户资源时,因属于冶金事业部,分行只能放弃。而当分行和分部拥有同一客户资源时,还会产生各自以降低贷款条件竞抢客户的情况。
“两者是有扯皮,但事业部制效果也很明显,仅对房地产贷款而言,没有设立事业部之前,房地产项目全国各地开花,各分行单独贷,风险无法控制。但房地产事业部能清楚掌握某一个房地产项目在民生一共贷了多少资金。”上述民生董事会高层人士表示。
一、岗位工作职责:
(一)、主持公司的生产经营管理工作;
(二)、组织实施公司年度经营计划和投资方案;
(三)、拟订公司内部管理机构设置方案;
(四)、拟订公司基本管理制度;
(五)、制定公司具体规章;
(六)、提请聘任或者解聘副经理、财务负责人;
(七)、聘任或者解聘除应由执行董事决定聘任或者解聘以外的负责管理人员;
(八)、执行董事会授予的其他职权。
二、主要例行工作:
(一)、执行董事会决议,主持全面工作,保证经营目标的实现,及时、足额地完成董事会和集团公司下达的还本付息和利润指标。
(二)、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
(三)、实施经董事会批准的新开发项目。
(四)、根据公司会议管理制度,每周五组织总经理办公会议;每周六下午16:00-18:00参加例会学习,每月30日由总经理主持生产调度会;由总经理负责召开。
(五)、组织指挥公司的日常经营管理工作,在董事长委托权限内,以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
(六)、决定组织体制和人事编制,决定总经理助理人选,各职能部门和下属各关联企业经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩,决定派驻境外机构人员。监理健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。
(七)、根据生产和经营管理需要,有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术顾问,并决定其报酬。
(八)、决定对成绩显着的员工予以奖励、加薪和晋级,对违纪员工的处分,直至辞退。
(九)、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、贷款担保的可行性报告。
(十)、健全公司财务管理制度,严守财经纪律,做好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。
(十一)、抓好公司的生产、服务工作,配合各分公司搞好生产管理。
(十二)、抓好员工的思想工作,加强员工队伍建设,建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、适应需要的员工队伍。
一、明确管理职能,全面贯彻落实《市场管理规范》中各项制度。
二、参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重大决策的讨论。
三、执行公司决策层的决策事项,落实公司既定的任务和目标。
四、制定市场管理制度,规划市场长远发展。
五、组织对市场经营情况的调研工作,为公司的各种决策体提供依据。
六、制定市场管理部的年度、季度、月度计划,安排市场管理部的日常工作。
七、主持市场部工作会议。
八、检查监督市场管理部工作人员的工作情况并进行考核。
九、依据公司规定审核上货、换货申请,二次装修申请。
十、对商户、导购人员严重的违纪行为行使处置权或处置建议权。
十一、做好员工思想政治工作,创建团结、和谐的工作氛围。
十二、对所有的检查工作进行现场核实,彻底了解。
十三、严格执行公司《软件使用制度》,进行电脑信息化办公;对信息系统中相关的数据进行统计分析,并向上级领导出具统计报告和个人分析意见。
工作权限
一、依据公司规定,行使上货、换货申请的审核权和二次装修申请的审批权。
二、对商户的严重违纪行为的处置权和处置建议权。
三、依据市场部工作手册,对员工进行考核和奖惩,或提出相应的建议。
任职资格
一、富有极强的责任心,经济管理、中文、法律等专业学士学位,mba优先。
二、三年以上工作经验,两年以上本职务工作经验。
三、人品端正、业务精干、工作严谨、责任心强。
职业发展
可直接晋升的职位
总经理助理、副总经理
可相互转换的职位
副总监、总监
可升迁至此的职位
部门主管
市场部经理岗位工作细则
一、主持市场部工作,带领市场部全体员工落实公司制定的管理目标、计划;
问题:全年度工作计划何时提出?管理目标是什么?
答:应当于每年的12月15日前出具,并经董事长会议同意后实施;管理目标应当主要包括以下几个方面:服务质量、商品质量、市场提升等。
二、市场部经理必须有高度的责任心,耐心,细心,能面对强大的工作压力,能够高速有效的处理突发事件,遇到问题要保持冷静,疑难问题及时上报总经理,要有对问题的预知性,前瞻性。
问题:如何对预知性、前瞻性进行检查?
答:人事部将通过市场部处理具体事务、执行公司新制度等工作考核其预知性、前瞻性。
三、制定市场管理制度,规划市场长远发展。
问题:如何要求制定市场管理制度?
答:1、通过制定《市场管理规范》,提出建设性建议进行考核。
2、通过市场部制定的有关管理规定进行考核;
四、市场部经理应根据市场的日常管理工作,及时进行分析总结,对旧的管理制度进行补充,不断完善市场的各项管理制度。如不能及时总结完善的,予以处罚100元;同时要根据市场的日常经营状况,对市场的长远发展提供一些意见和建议。如能提出合理化建议并被公司采纳的,予以奖励100元。
问题:如何判断是否总结完善各项制度?如何判断为市场长远发展提出意见、建议?
答:人事部将根据市场部处理日常事务过程中,如发现多次无据可依且具有一定不利后果的情况时,视为市场部经理未能完成本项职责;为市场长远发展提出意见、建议,以其被公司采纳的情况作为依据;
五、市场部经理要能及时地了解市场内的经营状况,定期(每月一次)对商户的商品销售情况进行考核,对于不符合要求的商户将责令整改,如在规定的期限内不能整改完毕,特别是摊位内高档次商品的数量不足1/2或抄袭他人商品、毫无创新精神的商户,将根据具体情况提高租金标准直至清理出场。
在需要的时候要进行经营情况的专项调研,为公司的决策提供依据。如不能按要求进行的,予以罚款100元。
问题:多少时间、如何对商户的商品销售情况进行考核?
答:每月对商户销售情况(每个楼层至少10家,以情况最恶劣开始考核)进行考核,具体见附件1《商户销售情况考核表》。
六、根据公司长远管理目标以及市场部实际情况,制定市场管理部的年、月度计划,安排市场管理部的日常工作。如不能及时按要求制定工作计划的,予以处罚100元/次;同时应对市场部的日常工作做出合理安排,保证计划的按时保质完成,并在月底对计划的完成情况进行检查,需现场核实的应进行现场核实。如不能认真进行检查的,予以罚款100元/次。
问题:月度计划何时出具,是否对完成情况进行检查?
答:每月月底向办公室出具下月《月度工作计划表》,同时提交上月工作计划完成情况检查报告。详见附件2《月度工作计划表》。
由于各部门出具的月度工作计划表均为草案,须经董事长例会讨论确定后执行。人事部将依据部门出具的月度工作计划表被修改的程度考核市场部经理的水平与能力。
七、对商户、导购人员的严重违纪行为,如超过楼层经理的管理权限,市场部经理要对违纪事实及时进行了解,在审核无误后,按《市场管理规范》的要求严格行使处置权,如不能及时予以处理的,给与罚款100元的处罚,对于超越自己权限的违纪行为,要及时向上级领导汇报,并出具处罚建议,如不能及时予以汇报并出具处罚建议的,予以处罚100元。
问题:对超过楼层经理管理权限的违纪,应当如何审批?
答:应当按照市场管理规范的职权进行审批,同时对于自己无权审批的仍要及时上报总经理、董事长审批。