直销制度范文

前言：我们精心挑选了数篇优质直销制度文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

时下，一场由太阳神小康直销的口号引发的大讨论正在直销行业展开。此文为一名太阳神人所写，他的初衷，是希望从制度的角度去证明太阳神小康直销的口号绝不是空话。或许有人会说这有王婆卖瓜之嫌，但是作者对太阳神制度的精辟分析，以及对制度设计和制度文化的理解，值得参考和借鉴。

10多年了，中国的直销行业经历了太多的变化。而我作为一名中国直销人，在这个行业看到了太多朋友的浮浮沉沉，自己也经历了不少起起落落。浮华过后，总想冷静下来，我就在这个时候遇见了太阳神。

制度代表一个企业的基本文化和生存态度，看过太多的浮躁炒作，太阳神的制度对我来说无异于一股清风。我一直以为，不好的制度就像橙汁，先甜后酸;而一套真正的好制度就像咖啡，虽然需要你多搅拌、多品味，但最终能让你兴奋，让你久久不能释怀。

我现在就想来品太阳神制度这杯浓咖啡，并分享给各位。虽然现在身在太阳神，来评太阳神的制度难免有自卖自夸之嫌，但我倒以为，如果太阳神的制度文化能给各位哪怕一丁点思考和启发，也有这篇文章的价值所在。

复杂是为了更简单――制度第一印象

太阳神的制度给我的第一感觉是有点复杂，但复杂并不代表会成为成长的绊脚石。简单的制度我看得多了，但是没有一套简单的制度能够长期生存下来。美国的法律法规极其复杂，但是它保障了美国的快速长期发展;安利公司的完整制度也是复杂的，很多的直销商经营多年以后才能完全明白制度的全部，但安利公司一直是中国直销的霸主。

我估计很多人一接触太阳神的制度就会说这套制度复杂，不容易复制，但以我多年的经验来看，这恰恰是这套制度的可贵之处。把合作双方现在的利益和未来的利益说得越具体，越是一种诚信，这是君之交的风范，先说断后不乱。认同的过程可能稍长一些，但合作的过程会变得更简单;传播的速度可能会慢一点，但是，慢是为了走更远的路。

复杂是一种成熟，从复杂到简单是一种智慧。所以我认为，对于太阳神的直销商而言，需要的是简单的传承。

短期投机，长期投资――创业奖印象

任何一个商业行为都有投机的一面，也有投资的一面，直销亦不例外。但是，这个世界上没有长期投机的生意，任何短期的投机在一定意义上说都会变成长期的投资。

太阳神的“对称奖”设计充分体现了投机与投资相结合的商业伦理。在这个制度里，可以自由定位、自由升级，这是一种开放的态度。允许以投机的心态进入，但是根据投资额的大小确定分配对称奖金，投资不同，单位利润也不同，这很公平。它可以把一个人的投机心态逐步引导到投资的健康发展的轨道上来，便于吸引对直销事业有不同理解的人，最终又殊途同归。

稳定压倒一切――骨干奖印象

直销团队的发展是有梯度的，中间骨干层的稳定对团队的发展起着举足轻重的作用。骨干稳了，团队就稳了，太阳神的制度设计者应该深刻地理解了这一点。

基层骨干的市场开发费用较高，但他们是公司业务传承的核心，对他们按业绩情况给予适当的奖励是恰当的。太阳神的“骨干奖”这很像业务员的责任底薪，给专职业务员提供了一个基本保障。这个奖项很有特点，要求也很低，但是就我多年研究制度的经验来看，这对公司来说是一笔不小的投入，但对于团队稳定和市场拓展积极性大有裨益。

把朋友的信任变成责任――培育奖印象

绝对强化与推荐对象的利益捆绑，这种对等奖金的设计也是太阳神制度的一个特色。在各种奖励计划中，我见得最多是推荐奖，但是太阳神没有这个奖。推荐奖鼓励的是人头数量的简单增长，而太阳神的培育奖是强化寻找事业伙伴。它强调把推荐进来的朋友培育成业务骨干，这本来也应该是直销员的基本责任。只有推荐进来的伙伴成为业务骨干了，你才能与他共享丰盛，而不是一进来就可以提他的人头费。

因此，在太阳神，你要帮助越多直推的人成功，你才能越成功。这样的话，推荐就变得有理性，合作就变得有理由。这种捆绑很有说服力，表达了一种对伙伴高度负责的文化，朋友因为信任才与你合作，你理应把这种信任变成一种责任。我想，如果我们每个直销人员都对伙伴高度负责，社会对直销的偏见将越来越少，直销对社会的贡献将越来越多。

不比速度、不比能力，只比贡献――车房奖印象

车房奖是很多直销公司常用的激励机制，一般都规定，在什么时间内完成什么样的业绩就可以领到车房奖。但是这存在一定的不公平性，因为胜出的可能总是站在金字塔顶端的人――企业把他们造成神，然后再鼓励信徒去顶礼膜拜，这是一种直销行业贯用的精英文化。但是，太阳神认为开放的直销行业应该是成就大多数人的行业，而不仅仅是少数精英。太阳神的车房奖计划很简单，也很人性化，采用无限累计的车房奖积分制，只要坚持不放弃，人人都可以通过积分累计而获得车房奖。

这样的车房奖让人人有梦想，人人有希望，不是独木桥，胜似阳关道。这很像一场不计时的马拉松比赛，只要你最终能够跑到终点，就算是成功。更有创意的是，这个终点由你自己决定，什么样的车和房也由你自己决定。走在成功的道路上，你可以随心所欲地决定自己或快或慢，或急或缓，这才是自由职业者真正想要的。

放弃是为了得到――制度文化印象

制度不是武器，而是一种境界。太阳神倡导的是企业把制度当作文化来做，直销人把文化当作制度理解。从华尔街暴发的金融海啸，以摧枯拉朽之势破坏着世界的经济，这是全世界经济最大的一次崩盘，也是对全球以利用人性弱点为核心的金融制度的一个嘲讽。

第2篇

直销或者传销本来是一种很正常的销售模式，由于运作中背离了销售的宗旨，造成了负面影响和一定的副作用。这种销售模式迟早会进入中国社会是肯定的，如何利用这个商机和模式？

作为生产单位，不管采取何种销售模式和方法，销售目的都是为了获得利润、占领市场、赢得消费者的信任、尽力延长产品生命周期......所以广告宣传、专卖连锁、传统店铺、传销无店铺......都是为了以上目的。

许多直销产品和单位尽管取得了很大成绩，但内中的问题也显而易见。那就是“直销难民”问题，将来对直销事业危害最大的不是普通不知情的消费者，而是做过直销员的“直销难民”。

“直销难民”的产生，根源在直销公司，分析几个公司现在的制度，结果只有一个，想通过建立“销售网络”实现销售目的。但对于生产单位来说，真正需要的是“消费网络”而不是“销售网络”。只有消费才有利润，只有消费群体的支持，才能延长产品的生命周期。尽管“销售网络”可以带动消费群体，但是，“销售网络”可以随时变换产品，会影响产品的市场销售，而且，“销售网络”的不稳定，销售具体工作的困难，销售人员以追逐个人利益为目的的心态，都是对生产厂家和产品的隐性危害。

现在许多直销单位建立的“销售网络”，是两头小中间大，即消费者小，管理者小，中间直销员大。尽管管理者（顶层上线人物）在顶上可以获高利，但没有基层庞大消费者的消费支持，势必会产生大量的“直销难民”。而且造成销售的具体困难，传销成了非法，成了骗人，人人惧而远之就是事实。

因此，从制度设计时就要以吸引消费者而不是逐利的销售者为目的。本着上述原则，设计直销制度的思想和设计原则如下：

1.直销员必须是消费者。

很难设想，低层次的直销员会赢得高层次的消费者的信任和尊重，一个用不起保健品的为了销售保健品获利生存的直销员，把直销产品和直销制度说的越多越详细，对直销产品和直销组织的损害越大。一个经常使用产品的消费者向他的朋友圈子介绍他使用的产品肯定比介绍直销制度发大财的直销员有说服力。

2.要有明显的好处让利给消费者。

有些消费者不在乎钱，但低价甚至免费使用好的产品，还是有一定的吸引力，关键是消费者能得到实惠。

3.销售风险要适当，能够承受，销售工作要轻松。

如果为销售而销售，消费者很容易拒绝该产品。要突出，不是为了直销谋生发财，而是在消费的同时做简单轻松很少的销售工作，弥补消费成本。否则，就要用做其它工作赚的钱来消费。

4.产品要有好的性价比，要实惠，这是基础和关键。

5.消费者可以看到明显的好处，而且容易得到。

设计制度的目的是为了掌握一个“消费网络”，而直销制度的设计就是为了形成这个消费群体进行松散的集合、隐性的管理和引导消费。在终端为王的时代，谁能够广泛拓展销售渠道，掌握有效的销售终端，谁的产品就能够畅销。这个“消费网络”如果被生产单位掌握，容易扩大市场，如果被直销公司掌握，容易选择供货商，增加谈判的筹码。

但是，尽管直销组织者可以有很强的主动性，如果没有产品平台在设计制度时许多问题会很困难。因为直销制度的设计是系统工程，与生产成本、质量、市场定位、方法、售后服务、问题发生的处理......息息相关，离开了生产单位和产品的支持，制度的设计会增加实行的困难。因此，生产单位在设计制度阶段就从长远考虑，应该是对直销有利的好事。

（比如产品价格的定位，专卖点的设立密集程度辐射范围，专卖点的作用和功能，如何利用邮递组织完成物流的派送，如何利用银行系统完成资金的流动，如何利用网络完成数据库的更新......这一切，个人或者单纯的直销组织，是无法达到完美的）

在直销法出台之后，如果想利用直销这种模式占领市场，那么，变换一下思维，从以往的制度框架中跳出来，不要在拔高直销员奖金比例上做文章，不要在可享受几代利益上费脑筋，想想消费者可以得到什么好处？产品性价比如何体现优势？新的制度也许会代来新的观念和功效，只有消费者欢迎的模式才有生命力！

也许我的想法比较天真，但是，我始终觉得，回归传销本来面目，让消费者获得实惠，让生产单位减少不必要环节成本，让好的产品以合理的价格体现价值为消费者服务，这一切，首先要从设计制度时做起。有关我的具体设计内容，如果哪个公司感兴趣，到是希望得到评价以便去改正完善。真理和方法是在辩论中产生的，欢迎大家批驳。（我的邮箱：zgh540309@163.com）

我是从事市场策划和管理工作的，30几年的经验只总结了一个观点，数据孤立无对错，信息关联有乾坤！如果一个问题找不到具体原因和责任者，就是管理者的失职！

第3篇

直销产品退、换货满意保证制度

宝健公司始终秉承“以顾客利益为先”的经营宗旨，为保障广大消费者及直销员利益，宝健公司在业内率先向消费者承诺了60日无因退货服务的满意保证，推出了《产品无因退、换货》、《产品保质期内质量退、换货》满意保证制度。

一、产品无因退、换货满意保证

•消费者退、换货

消费者在购买宝健产品之日起60日内（以“销售凭证”日期起算），不论任何原因，均可对“未开封产品（不影响再次销售）”提出退货或换货要求。

【本着“以客户利益为先”的服务宗旨，消费者在初次购买宝健产品之日起7日内（以“销售凭证”日期起算），不论任何原因，均可对“已开封产品”提出退货或换货要求。】

•直销员退、换货

直销员在购买宝健产品之日起30日内，（以“销售凭证”日期起算），不论任何原因，均可对“未开封产品（不影响再次销售）”提出退货或换货要求。

宝健公司、各地省级分支机构、当地服务网点及销售给消费者产品的直销员在接到完好包装产品及相关手续后7日内按照销售凭证标明的价款办理退款或换货。

•办理产品退、换货时须提供：

1.完整填写《退/换货申请表》；

2.未经拆封且包装完好的产品（以可再次销售为标准）；

3.原始销售凭证及发票。

注：“销售凭证”为《宝健（中国）日用品有限公司产品销售凭证》

•相关管理办法：

如果所退货的产品在购买时为优惠装或捆绑的促销品，则需将已优惠或赠送产品/物品一并退回。

•以下情况恕不接受退货申请：

1.未能出示原始销售凭证等相关票据资料；

2.购货日期或“销售凭证”所示日期（含当日）超过规定期限；

3.所提供的原始销售凭证与产品不符；

4.产品包装破损或已拆封，无法重新销售。

二、产品质量换货满意保证

消费者或直销员购买宝健产品后，在产品保质期内发生任何质量问题，均可向宝健公司、各地省级分支机构、当地的服务网点提出更换要求，受理服务网点经反馈公司或省级分支机构，在判断产品确属质量问题的情况下，按规定程序办理换货或相关补偿。

•办理产品换货时需提供：

1.完整填写《退/换货申请表》；

2.所需更换的全部质量问题产品；

3.原始销售凭证及发票。

•以下情况恕不接受换货申请：

1.超过保质期限的产品；

2.人为问题造成产品品质损坏的情况（如保存不当）；

3.非产品质量问题；

第4篇

第二条企业申请直销应提交其在指定银行开设的保证金专门账户凭证，金额为2000万元人民币。保证金为现金。

第三条直销企业与指定银行签订的保证金专门账户协议应包括下述内容：

（一）指定银行根据商务部和国家工商行政管理总局（以下简称工商总局）的书面决定支付保证金；

（二）直销企业不得违反《直销管理条例》擅自动用保证金，不得以保证金对外担保或者违反《直销管理条例》规定用于清偿债务；

（三）指定银行应及时向商务部和工商总局通报保证金账户情况，商务部和工商总局可以查询直销企业保证金账户；

（四）直销企业和指定银行的权利义务及争议解决方式。

企业在申请设立时应提交与指定银行签署的开设保证金专门账户协议。

第四条直销企业开始从事直销经营活动3个月后，保证金金额按月进行调整。直销企业于次月15日前将其上月销售额的有效证明文件向指定银行出具，并通过直销行业管理网站向商务部和工商总局备案。直销企业对出具的证明文件的真实性、完整性负责，指定银行应当对证明文件进行形式审查。

直销企业保证金金额保持在直销企业上月直销产品销售收入的15％水平。账户余额最低为2000万元人民币，最高不超过1亿元人民币。

根据直销企业月销售额，如需调增保证金金额的，直销企业应当在向指定银行递交月销售额证明文件后5日内将款项划转到其指定银行保证金账户；如需调减保证金金额的，按企业与指定银行签订的协议办理。

第五条出现下列情形之一，商务部和工商总局共同决定，可以使用保证金：

（一）无正当理由，直销企业不向直销员支付报酬，或者不向直销员、消费者支付退货款的；

（二）直销企业发生停业、合并、解散、转让、破产等情况，无力向直销员支付报酬或者无力向直销员和消费者支付退货款的；

（三）因直销产品问题给消费者造成损失，依法应当进行赔偿，直销企业无正当理由拒绝赔偿或者无力赔偿的。

第六条直销员或消费者根据《直销管理条例》和本办法第五条规定要求使用保证金的，应当持法院生效判决书或调解书，向省级商务主管部门或工商行政管理部门提出申请，省级商务主管部门或工商行政管理部门接到申请后10个工作日内将申请材料报送商务部和工商总局。

直销员除持法院生效判决书、调解书外，还应出示其身份证、直销员证及其与直销企业签订的推销合同。消费者除持法院生效判决书、调解书外，还应出示其身份证、售货凭证或发票。

商务部和工商总局接到申请材料后60个工作日内做出是否使用保证金支付赔偿的决定，并书面通知指定银行、直销企业和保证金使用申请人。

直销员违反《禁止传销条例》有关规定的，其申请不予受理。

第七条根据本办法规定支付保证金后，直销企业应当自支付之日起30日内将其保证金专门账户的金额补足到本办法第四条第二款规定的水平。

第八条直销企业保证金使用情况应当及时通过商务部和工商总局直销行业管理网站向社会披露。

第九条直销企业不再从事直销活动的，凭商务部和工商总局出具的书面凭证，可以向指定银行取回保证金。

企业申请直销未获批准的，凭商务部出具的书面凭证到指定银行办理保证金退回手续。

第十条直销企业违反本办法规定的，按照《直销管理条例》第五十一条予以处罚。

第5篇

我们是否需要直销

直销立法的消息发端于今年3月――商务部表示，年内将开始中国的直销立法进程。按照我国加入WTO时的承诺，在加入WTO三年后要为“无固定地点销售”立法。有数据显示，目前全球共有价值850亿美元的直销市场。而在我国自1990年美国雅芳落户广州开始，中国直销行业便在跌跌撞撞、风云变幻中启动了。其运用的具体形式有：邮购直销、目录直销、电话直销、电视直销、互联网直销、人员直销6种主要形式。由于东方文化所特有的讲究人际关系的特点，使之迅速发展，目前已孕育着400亿元的大市场。但是由于中国市场发育不完善和消费心理不成熟，直销方式的缺陷被利用，产生了大量欺诈现象，一度造成了中国直销行业的经营混乱。

直销问题专家、中国商业经济学会常务理事、中国经济体制改革研究会研究员胡远江说，这次立法有两个明确的目标。其中一为“应对中国加入WTO的承诺”；另一个则是“真正解决中国现存的直销问题”。

而从“应对中国加入WTO的承诺”目标来看，这种目标的形成是全球经济一体化之下的产物，可以视为一种外在压力下的目标。它将有可能使本次直销立法更多地停留在一种理论状态上，在立法态度和愿望上容易引发参与立法的具体机构和人员的一种潜在的无奈心态。而在这种心态之下，立法过程在深度和广度以及严谨性上都难以得到最大限度的保证。

从“真正解决中国现存的直销问题”目标来看，它实际上指的是通过对直销进行立法来有效规范和管理中国现在虽无确切名份但在市场上却已广泛存在的直销运作企业和各种直销行为。

14年以来，特别是1998年全面禁止多层次直销以来，各种形式的直销运作不仅没有能够逐渐平息下来，反而愈演愈烈，并已经演化成为了一种引起广泛关注的社会问题。因此，把“真正解决中国的直销问题”作为目标，是完全必要的。这种目标是中国直销业的运营现状催生出来的，可以视为一种内在压力下的目标。这种目标的设立有可能将把本次直销立法往深度和广度上推进，在立法态度和愿望上使参与立法的具体机构和个人增强责任性和创造性，形成实事求是探讨中国直销问题、解决中国直销问题基础上的立法成果。

胡远江说，立法的根本宗旨原本就是要在法制轨道上对中国直销业进行管理，引导中国直销业健康发展。只有这个目标达成，中国直销立法的长远意义和政治意义、社会意义才会凸现出来，而不至于让本次直销立法沦落为一种应对外在压力之下的权宜之计。

直销立法改变了什么

据透露，在该草案中，已初步将“直销”定义为：“直接于消费者家中、工作地点或零售商店以外的地方进行商品或服务供应，通常是由推销员于现场对产品做详细说明或示范。”

该草案改变了原有的推销员佣金的比例问题。直销法草案中提到奖励制度，规定直销企业支付给推销员的总薪酬不得高于产品零售价格的25％，个别可适当放宽到30％。商务部外国投资司副司长邓湛对此解释是：“25％的薪酬制度，摊薄了推销员的利润空间，想通过直销方式发财而盲目进入此行业的人数就会减少，这样可以促使企业尽量减少直销层次，同时达到反暴利的监管目的。”目前多层次直销的薪酬比例大都在50％左右。

由于直销推销员分布的地区广，人员素质良莠不齐，过去在直销市场上的一些违规操作都是因为对直销员的管理不强而造成的。所以这次立法我国把对推销员管理作为直销立法中的重要一环。消息人士向记者透露，这次《推销员管理办法》在几个对推销员管理的核心问题上都有具体的规定。首先，推销员必须取得推销员从业资格证书并且与直销公司签有正式的雇佣合同才能够上岗；另外，推销员只能为一家直销企业服务，限制推销员跨地区经营。如推销员出现问题企业承担连带责任。

同时，在教育训练问题上，草案对人数作出规定，直销企业在总公司进行教育训练的，人数要求在600人以下，并必须报备当地公安、工商部门；省级分公司会议人数规范在400人以下，市一级专卖店人数200人以下，地方经销商专卖店50人以上。这在以前都没有明确规定过。“由此可见，直销企业自我约束要求非常高，将经销商队伍的监管风险放到了直销企业一级。”有关专家表示。

在市场监管上，该法规将赋予工商、税务、司法、物价等部门拥有随时随地检查公司经营情况的权力，甚至还可以通过互联网随时监管。对违规企业的最高罚款可达3万元。

此外，对于争议最大的直销产品价格监控问题，草案要求直销产品的价格必须合理，不高于同一地点的同类产品。

商务部研究院梅新育博士表示，此次直销立法将从法律上明确肯定直销这种营销方式，同时也把直销与非法传销区别开来，防止了直销的名义从事非法传销活动，扰乱社会市场经济秩序。

“铁门槛”挡住了什么

为了防止开放之后出现“一拥而上”的直销局面，直销法已经立起了“内外资准入条件”、“保证金制度”以及“教育训练”三大“铁门槛”。在直销企业准入“门槛”中，已经成型的直销法草案“内外资有别”。

外资从事直销业，公司投资额须达到1000万美元，在海外有3年以上直销从业管理经验，并要求是世界直销联盟组织成员。对内资的要求则简单而严厉：企业申请申报之前，该企业须连续3年年营业额累计超过5亿元人民币。根据这一条件，内资企业只有天狮和北京新时代能够达标。在预备进入的企业中，有此实力的也只有上市公司大连珍奥、广州太阳神等极少数。对内资企业设定的门槛过高，成为草案中受质疑最多的内容。

直销法草案增加了保证金制度的内容，即每家直销企业必须缴纳2000万至3000万元人民币保证金，主要用于处理消费者的举报、投诉进行处罚与赔偿。对于中小型企业来说，这无异于一道隐形门槛。

商务部研究院梅新育研究员指出，现在内资抱怨最多的一点就是，外资在中国享受的超国民待遇，这是与外资推动整个直销立法的进程是分不开的。在立法筹备过程中，外资企业也拿出了系统成套的草案、样本法规给中国政府作为参考。

中国最大的内资直销企业天狮方面在接受记者采访时表示，制定这么高的门槛，对资金实力弱、企业规模小的内资企业来说，确实带来很大的冲击。

对此，有关专家认为，直销市场开放初期，我国还缺少监管经验，只有经过几年经验的积累后，才可能放开。“就像我国的股市一样，一开始的时候只有国库券和老八股几种，如果一开始就放开的话中国证券市场可能活不到现在。”直销现象独立研究人王万军分析，其实我国目前开放直销市场的时机还不成熟，但是离WTO承诺的开放时间却越来越近了，政府面临着两难，所以为了在直销市场开放后避免不必要的混乱，政府只有提高准入门槛，把一些资质不够的企业，暂时挡在门外。

几家欢喜几家愁

其实，“98禁令”之后，和外资直销企业相比，中国本土直销企业就一直在小心翼翼地重整旗鼓，在学习国外直销模式的同时，开始探求适合自己企业发展的直销之路。虽然处于灰色地带，但是不少企业仍然悄悄地发展壮大起来。

消息传来的时候，许多国资企业兴奋不已，以为自己的企业终于有了一个获得名分的指望。但是随后而来的一些消息却更像是一盆盆的冷水。

“这就相当于我们长期生活在一个阴暗潮湿的地窖里，现在我们就是想要出来透一透气，见一见阳光，政府也不应该老让我们经历风雨却不让我们见彩虹。”一位山东民营企业家在哀叹自己的企业的命运的同时，对国家只批准外资直销企业作为试点时感到愤愤不平。“我不希望我国政府给中国企业优惠照顾，而是希望把中资企业和外资企业放到同一起跑线上公平竞争。”另一位内资老总表示。

对此商务部国际贸易经济合作研究院研究员梅新育博士解释为，直销立法凸显的不是内外资的利益冲突，而是大企业和小企业之间的力量对比。“参加会议的外资企业全是大企业，有的拥有几十年甚至上百年的直销经验，他们有完整的行规，能够拿出‘立法范本’以供政府参考；相比之下，不管是以何种状态生存的内资直销企业，几乎都是中小企业，没有形成正规化经营，而且这些小企业很难统一意见，根本拿不出像样的范本供政府参考。”

这种说法颇令一些中国民营企业感到疑惑：1998年全面传销禁令之后，内资直销企业已经在本土失去了合法立足的空间，哪有可能发展壮大。如果本次立法再不给本土企业机会，那本土企业真的是一步失，步步失了。而且，如果当年不是因为本土直销企业的全军覆没，怎么会让外资企业赢得今天这么庞大的直销市场。而今，他们却要与外资在一个全新的战场上展开厮杀。然而，在这一轮厮杀中，外资直销公司是不是又要未战先胜呢？

国内起步较早的直销企业天狮集团，在“98禁令”之后出走海外，而今已居国内直销企业之翘楚。如今，天狮集团业务范围已经辐射到全球170多个国家和地区，2003年在美国借壳上市，股价在3个月内飙升360倍。其总裁李金元也荣膺“福布斯中国富豪排行榜”第58名。然而风光背后，李金元仍时时表露出出走海外的无奈。

福建福龙、中山理科等稍逊一筹，但也开始探寻新的直销模式，在传统销售模式与传销的夹缝中为中国本土直销企业保留了几点星星之火。

相比之下，外资企业得意之意显露无遗。这次座谈会还没结束，与会的安利全球副总裁侯力威就成了各大媒体瞩目的焦点。在随后接受中国媒体采访时，侯力威显得志得意满：“应中国商务部官员的要求，我回国后还要整理一份安利等公司对直销立法的意见书。”

对在中国销售资产产品的规定，安利方面在接受记者采访时表示，这些规定对于才进入直销市场的规模较小的企业来说，是一个沉重的打击，但是安利完全不用担心，安利在中国已投资2.2亿元，建立了多个工厂和两个研发中心，到今年年底直销市场开放时，安利在中国将建成第27条生产线，安利的生产线基本涵盖了安利所销售的所有产品。目前，安利惟一问题是纽崔莱系列保健品在中国生产需要通过保健品行业的注册，这会让更多的纽崔莱产品面世还需要一段时间。

进入中国直销市场较晚的如新也在中国投资了8000万美元，除了开始专卖店之外，这部分资金一是用于在上海和北京设有研发中心，另外就是用于建立工厂，如新在上海和浙江拥有两家工厂，生产用于出口和在中国销售的产品，目前正在浙江筹建第三家工厂，生产将在中国市场销售的营养品。“如新在世界上其他地方都没有工厂，产品是通过与当地生产商签约OEM生产的，惟有在中国拥有真正的工厂，这是我们在中国长期策略的重要部分。”有关负责人说。

业界人士向记者透露，雅芳在销售自产的商品方面有可能会落后于安利与如新，因为雅芳新推出的保健品系列是进行贴牌生产的，雅芳现在还没有建立起自己的保健品生产线，而建立生产线并不是一蹴而就的。

另外，各巨头还频频表示要增加对中国的投资。显然，在试图影响中国直销立法的同时，他们也不忘在中国跑马圈地，加紧布局中国，以期赢得先机。

第6篇

在国内直销界，可能不少人对克缇公司并不了解，甚至没有听说过，这或许和克缇公司的低调策略有关。然而，克缇在整个大中华区却做的非常好。特别是在海峡对面的台湾，克缇已经是数一数二的直销企业。

总裁陈武刚于1989 年以半百之龄，创立克缇国际行销事业，独创了三销合一(直销、多层次直销、连锁加盟)之行销精神，成功突破直销无店铺行销的规范，并以研发、生产、销售为一体，在台湾创下直销业界辉煌成绩。

克缇的中国大陆直销

低调的克缇，在台湾却有着这样那样让人羡慕的直销业绩，当然，在中国大陆，它的光环依然存在。

克缇进入中国已有十余年(1997年进入中国大陆地区，前身为上海玛婷日用品有限公司)，其直销的开展以加盟店为主，而加盟店里主要以产品的销售为主，美容院的服务则很多时候以“买产品送服务”的形式免费提供。

克缇表面上看，只是简单的加盟店经营模式，却一样的有产品的销售和销售人员的分级。克缇的产品销售主要通过加盟店销售，通过美容院的美容老师在推广。加盟店有着向下一级推广的任务，可以通过自己发展的加盟店“升级”至各级别。

从美容院里的美容顾问老师，到资深，到店长，再到区域督导，地区督导，以至于全国督导。一次投入，到后来在业绩基础上的晋升，已经呈现出明显的直销模式。

然而，正如许多直销企业一样，在申请直销牌照未获批之前，都不会有太大肆的宣传。即使自己的直销事业发展已具相当规模。克缇也是一样。

尽管在中国，我们却看不到太多克缇的宣传，除了在上海的大幅广告和上海举办的“上海艺术节”以外，在全国各地都看不到它任何的大势宣传。然而克缇的美容院加盟店，却在全国铺开来(据消息人士称，全国的加盟店超过5000家)，在各大城市都能看到它的身影，甚至连著名影星张国立和邓婕夫妇都在北京亚运村都开了一家克缇店，韩红也有加盟。然而就在这加盟店的背后，我们却可以看到更多的东西。

克缇产品差价

据知情人向记者透露，克缇的店铺一般开在比较繁华的地段或高档小区内，因为克缇的产品相对来说，还是比较昂贵的，甚至有些产品的价格可与兰蔻和雅诗兰黛等国际品牌相比。克缇在价格上几乎没有亮点，而产生于内部的一些原因也更使得克缇的价格没有任何优势，而也成为克缇加盟商头痛的一件事。

据记者了解到的情况，由于现在克缇存在两个生产基地，即台湾产品基地和上海产品基地。这样便造成了经销商从特有的渠道，从台湾以较便宜的价格进货。而众多得到廉价产品的经销商或供货商则在网上开始摆摊，以较低的价格出售克缇的产品。克缇中国因此发出严正申明，不向在非克缇加盟店购买的产品做保证，并且各加盟店开业不为非加盟店购买的产品的顾客提供服务，并不保证这些产品的真伪。

克缇的进货制度上，也有着其固有的模式。即原则上按照最低折扣5.88折出货，对于每月进货量大于5000元的，可以按照5.8折的折扣出货。实际进货时必须以7.5折进货，在完成了业绩后第二月以返现的形式抵扣上月折扣，这样便牢牢地抓住了加盟商。而当有些地区督导或者全国督导在进货后，并不用去操心卖出产品，因为按照自己发展加盟商的奖金和向下级提取的分成已经足够，自己也没有太多的精力去经营自己的店铺。他们可以利用网络以更低折扣出售自己的产品，这样也造成了克缇产品的价格上的混乱。

直销制度

克缇以加盟方式为基础，每个加盟商加盟后可以拥有自己的美容院，并成为店长，首次投入约为十几万，其中包括6.5万元的首次进货与1.5万元的加盟金。而在缴纳加盟金后，每个店铺有4个培训名额，可去上海培训，考核合格后颁发证书。

加盟商加盟后，除了经营自己的美容院外，还需要发展下一级加盟店。对于加盟店，克缇有自己的考核机制，即一般加盟商(专门级店)在半年内的销售达到10万元并且已经发展两家以上的加盟店后，可以升级为指导级店，而且可以从其下的加盟店处提取奖金;半年内指导级店达到70万元的销售额并且已经发展五家以上加盟店后，可升级为区域督导。而如果每月的进货量达不到相关要求，则可能受到降级的处罚。

克缇的大陆政策除了低调，还有一个就是制度不稳定，不仅是上面提到的进货制度，还包括奖金制度、人员制度都存在着这样那样的问题。

首先公司在考核店铺上更加严格了。以前申请开店的条件是在3公里以内的繁华小区内，后来变为1公里，最新的政策则变成了700米。而从店铺的地址、装潢和经营理念上，公司的考核也逐步严格。

其次是对加盟商的政策上。公司以前在每个加盟商发展下一家加盟商时，会有5000元的奖金，而现在据传已经取消，降低了加盟商的激情，而知情人电话至上海克缇，却被告之没有取消;从“升级”的步骤上，公司直接取消了“区域督导”一级，即直接从指导级店向地区督导“升级”，加重了加盟商的压力;从每个月按照层级递增的出货要求到现在的不管任何级别每个月的进货量都是10000，如果不能完成，不光会受到降级的危险，而且连续三个月不能完成这个要求，则只能以7.5的折扣拿货，且次月没有返点，使得加盟商们压力越发增大。

对于加盟商的进货量，克缇也有严格的制度，如果一般加盟商月进货量规定为5000元，而指导级店月进货量低于1万元时，会自动降级为一般加盟商(专门店)，督导级店月进货量低于2万元时，则自动降为指导级店。现在这一制度也有了改变，即标准定为指导级店以下每月进货量统一为10000元，督导及以上为2.5万元。

再有，在奖金分配制度上，克缇采用分级提取的方法。开始每一级在完成自己任务量的同时，可以向下级提取分成，可按5%-8%的比例来提取，而总的层数不限制，并且设立绩优目标奖，每个月团队完成30万以上业绩，可以有1.2%的奖金。最新的制度将层数定为4级。

据称，克缇的制度在最近三四年间已经改变了数次。制度的常变，使加盟商抓不住公司的政策，时常乱了军心，也影响了业绩。

克缇抢线

直销企业的团队都会存在一个抢线的问题，因而，开始踏足直销后的克缇也就不能避免的触及到这一问题。

陈武刚先生的克缇直销事业仍在台湾发展良好，甚至在台湾已经超过安利，成为台湾第一大直销公司。中国大陆区的业务则主要由其女陈碧华主控。而在中国大陆地区的总部设在上海，并有上海的生产基地。

记者从相关人士处获得的消息称，重庆区本来属于北京线。后来出现一蔡姓台湾人，此人在台湾本是做旅游业，但是看到中国大陆区的巨大市场，便加盟大陆克缇，并入驻重庆。而此后，重庆出现了较大的卖线现象，整个重庆地区的跳线情况严重，瞬间即被卖与此台湾人。蔡给下面的加盟商称，他们跟台湾一样，都是属于国王体系。在跳线中有一个重要人物，即重庆的经销加盟商廖旭。据记者了解到的情况，廖旭在整个重庆地区的跳线中起到了推波助澜的作用，而自己在跳线后却也没有太多的关心加盟的业务，公司会议也多次没有参加。记者联系了廖旭，但由于其私人原因，没有能接受记者的采访。而记者在知情人处得知，廖旭成为此次卖线的主力军，甚至排开了其上级，直接将重庆整条直销线卖与台湾人，而此后，台湾人又排开了廖旭，直接从廖旭下面拉人过去。

在抢线中受到冲击的则是原来的区域督导，现任地区督导的王宏。记者联系克缇上海公司的电话，总机转接被告之不能查到此人的电话，甚至被告之没有听过此人。而据记者了解到的消息，王宏在此次跳线事件中损失最大，不光失去了重庆线，而且自己的业绩也随之大步下滑。

跳线后，整个克缇加盟商都发出了巨大的抱怨声。各种制度的不完善，使得加盟商们得不到自己应得的利益，而制度的更改迭替，也让加盟商们没有安全感，觉得没有稳定性。

重庆的抢线只是一个小范围的现象，但是我们可以从这里折射全国，克缇的直销事业在大陆的发展还需要更多的用心。

在种种因素的影响下，克缇在重庆的业务开始走下坡路，很多人不愿意去发展下线加盟店，只顾自己把自己的美容院做好，有时候算下来还能差强人意，甚至比发展加盟店拿到的奖金还要多。

第7篇

业界有句名言：“离开合作，直销业就等于零!”确实，合作精神正是直销模式和制度的精髓所在，而且更是其魅力所在。为什么那么多的人即使赚不到钱也难舍直销，就是因为目前少子化状况下的中国，加上经济高速发展的心理驱动，合作精神已经越发欠缺。直销，是唤起这一精神的中坚力量。

培养教育意识

世界知名趋势经济大师大前研曾在本刊记者的采访中谈到，教育培训业将是中国未来最有前途的产业之一，因为中国目前的学习氛围还远远不够。实际上，中国再也没有哪个行业的人像直销业这么强调培训和学习，而且这种学习的劲头还会感染和影响更多的人，逐渐促进社会的求知欲。

增加就业途径

也许，直销业是为数不多的可以对金融危机的来临怀抱窃喜的行业，因为危机的来临会造成大量的失业人群，而这些人无一例外地需要新的职业机会，这就是直销行业所愿意看到的。事实上，解决就业问题―直是直销企业最愿意谈到的行业责任。现实中，虽然直销行业有各种问题，但确实有千百万的人们在直销业得到了就业机会的精神慰藉。

合理补充社会经济

虽然直销绝非很多直销人吹嘘的那样是21世纪经济的主导方向，但是作为社会经济的一个合理和有效的补充部分，直销是不可或缺的一环。究其根源，直销本质上是一种新的激励机制下的客户拓展方式，它的强项在于面对面的有效分享和一对一的周全服务，而这种形式有其长期存在的必要性。

催人奋进

一个人从颓废潦倒突然间变得精神百倍、充满生活激情，那么他至少有八成的几率是做直销了。有很多人做直销并不是因为钱，还有很多人因为直销而抛弃了自己大半辈子按部就班的生活。梦想可能对很多中国成年人来说可能都很遥远，但是对每个中国直销人来说都是基本素质。当人有了激情和梦想，其实他在不在直销都已经不重要，他将更容易获得成功。

密切社会关系

高楼大厦，电梯公寓，宅男作女，如今中国人的交际圈越来越窄，很多人孤独到几乎承受不了任何打击的地步。直销，给了他们一个完全不同以往的工作生活圈，每天过的是团队生活，吸收的是精神食粮，互助互爱的氛围，积极统一的目标，所有这一切都显得魅力无比。这种生活方式仿佛将大家带回了以前的集体生活，让参与者能够重温集体温暖，轻易不能舍弃。

宣扬传统文化

没有一个行业像直销业这么注重文化建设，也没有哪个行业象中国民族直销企业那样更加青睐对中国传统文化的挖掘。难得的是，直销企业对于传统文化的宣扬不止于单纯的学习，而是做出深度的解读，让这些传统文化精髓能够直接服务于企业管理和一线市场的开拓。这种对传统文化的有效利用，更利于其保护、传承和发扬。

彰显善的力量

几乎没有―个直销企业不关心慈善公益，因为这个行业讲感恩，讲承担，讲付出，因此所有的企业必须首先以身作则，以至于一度到了相互比速度、晒金额的“恶性竞争”程度。难得的是，直销企业的慈善文化都无一例外的需要直销人来参与，这种大范围的参与让更多的人心中都埋下了善的种子。不管在哪里，这颗种子都可能在某种机缘的刺激下生根发芽，结出善果。

促进保健意识

刚刚富起来的中国人一开始并没有意识到保健品的重要，特别是老一代传统保健品品牌被恶俗广告轰炸得乌烟瘴气的时候。最终，是直销业通过千百万直销人身体力行的满说和分享，让保健意识逐渐深入人心，形成了中国保健品需求旺盛的局面。因为直销，很多中国人学会了对身体的重视，学会了对保健知识的了解，更学会了对保健品的科学食用。

第8篇

第一条 目的

为规范公司效期、滞销商品管理，避免造成库存积压及经济损失，特制定本制度。

第二条 适用范围

本制度适用于公司所有经营商品的管理。

第三条 名词解释

(一) 有效期：指商品在一定的贮存条件下，能够保持其质量的期限。

(二) 近效期：据商品总有效期，剩余有效期不足一定时间标准的商品，具体标准参见十一条规定。

(三) 过效期：有效期在1个月以内的商品为准过效期商品，超过有效期的商品为过效期商品。

(四) 滞销商品：指一定时间段内无销量或销量小于该期间段内商品库存总量20％的品种（季节性品种和医疗机构所用的急救品种除外，季节性品种如：冻疮膏、霍香正气水等，急救品种如：碘解磷定注射液、阿托品注射液等。）

(五) 报损商品：指由于商品过期、包装破损等原因造成商品质量不合格或不合法，不能满足规定要求而不能正常销售的商品。

第二章 管理机构与职责

第四条 商品信息部职责

商品信息部是公司效期商品归口管理部门，主要职责如下：

(一) 定期汇总、统计公司效期、滞销商品情况，组织制定效期、滞销商品处理意见；

(二) 对不可退换的近效期商品销售，制定促销方案，并报分管副总、总经理审批后提交门管部实施；  

(三) 对不可退换货的近效期商品，负责门店间的库存调剂、调拨工作。 

第五条 门管部职责

跟踪门店滞销商品、近效期商品销售情况，督促门店开展近效期、滞销商品陈列、销售；

第六条 门店职责

(一) 定期开展效期、滞销商品清查，提交效期商品、滞销商品清单；

(二) 按要求进行效期商品、滞销商品退仓，进行效期商品、滞销商品催销。

第七条 其它部门职责

(一) 采购部：合理控制库存，联系供应商办理滞销商品、近效期商品退换货或促销事宜。

(二) 仓储部：控制效期商品入库，对库存效期商品进行养护；按要求提交效期商品、滞销商品清单；按要求进行效期、滞销商品处理；

(三) 质管部：监督全公司门店、仓储部效期商品处理情况。

第三章 滞销商品管理

第八条 滞销商品界定

滞销商品─分为A、B两个等级：

A级：入库60天内无销售，或120天内销量达不到50% 的代销品种。

B级：入库30天内无销售，或90天内销量 达不到50% 的代销品种。

商品信息部、采购部应重点关注A级滞销商品。

第九条 滞销商品上报

仓储部、门店每月30日前应将符合滞销标准的商品进行梳理，确定滞销商品品种，并在30日前以书面或电子文档形式报送商品信息部及采购部，内容包括；品名、规格、剂型、产地、供应商、数量、含税进价、批号、效期、入库日期。

第十条 滞销商品处理

商品信息部接到仓储部滞销商品报表后，应在5日内逐品规核实、确定，并会同采购部制定解决办法，填写处理意见，两日内报总经理批复。

(一) 退仓处理

需退供应商的商品，商品信息部应于采购副总批复当日通知各门店办理商品退仓，通知中应明确退仓商品信息及截止日期。各门店应在退仓截止日期前将退仓商品退回仓储部，过期不予办理。

(二) 促销处理

需要内部处理的滞销商品，由商品信息部会同企划部、门管部、采购部制定滞销商品促销政策，经批准后下发实施。

商品信息部应根据不同门店同类商品销售情况，对门店滞销商品库存情况进行店间调拨。

第四章 效期商品管理

第十一条 商品效期格式 

具体以商品上的标识为准：如果标示“有效期至：×年×月”应计算出具体日期。书写方式有“月-日-年”“日-月-年”“年-月-日”等不同形式。

第十二条 退货标示  

在海典系统中标注各类商品退货标识，分为“可退可换”、“可退”、“可换”有这些标示的商品是在有效期内可以退货或换货的；标示为“不可退换”是不可以退货或换货的商品。

第十三条 商品效期界定

(一) 近效期

有效期为12个月的商品的近效期是指距有效截止日期不足4月。

有效期为18个月及以上的商品的近效期是指距有效截止日期不足6月。

(二) 预警效期

有效期为12个月的商品的预警效期是指距有效截止日期不足6月。

有效期为18个月及以上的商品的预警效期是指距有效截止日期不足9月。

仓储部所有商品的预警效期是指距有效截止日期不足12月。

第十四条 商品购进要求

采购人员在购进商品时，应根据市场需求、平均月销量及商品的有效期限，确定合理的购进数量，购进商品的效期控制标准为：

(一) 购进药品时，药品总有效期在1年(含)以内的，离失效期不得低于八个月。总有效期在18个月(含)以上的，剩余的有效期限不低于总有效期的2/3。

(二) 一般情况下，有效期不足12个月的药品不得购进，不得验收、入库。无效期的药品，到货时应予以拒收。如特殊情况需要，低于标准验收近效期药品，必须经采购副总经理签字批准同意后方可办理入库手续；如双方达成代销协议，销售多少，结算多少的，验收员按照协议验收。

第十五条 效期药品的储存与养护 

凡库存的近效期药品应有明显的“近效期药品”标志，门店效期商品可在标价签上做出特殊标识，门店自行确定标识。

仓库药品过期失效后，仓储部养护员立即填写药品复检通知单，并挂“暂停发货”牌，报质管部，由质管部核查核实后填写《药品停售通知单》、通知保管人员将其存放入不合格药品库。保管员按“不合格药品的管理制度”及时报损处理。

第十六条 效期商品上报

(一) 仓储部每月28号、门店每月30号按规定格式上交《效期商品清查明细表》至质管部、商品信息部。门店按照本制度第五条界定的近效期上报，仓储部应对所有剩余有效期达到12个月的库存商品进行清理并上报。质管部对门店上报效期商品进行抽查、核实。

(二) 商品信息部会同采购部、门管部在每月5日前对上报的效期商品制定处理方案并回复仓储部与门店，调拨调拨的效期商品按调拨流程处理。对于不能退换的效期商品，应争取厂家资源实施促销方案及奖励。

第十七条 效期商品的退换

(一) 门店未经许可，不得私自退回效期、预警商品。对于可退换商品，门店应当按照商品信息部下发的商品退回通知即时将商品退回，逾期门店自行解决。门店退回商品当天收到货48小时内验收完毕并入退货库。

(二) 公司调拨至门店的近效期6～2个月的不可退商品，由门店努力销售，到准过效期退回公司，由仓储部做报损审批，财务部清点数量后，质管部负责监督销毁。

(三) 退回公司仓库的效期商品，采购部应及时联系供应商办理退换货事宜。当月15日前退货至仓库的近效期商品，需在当月内退给供应商，15号之后收到的退货延迟至下月处理。

(四) 商品退回操作具体参见《商品退仓流程》。

第十八条 效期商品调拨

(一) 不能退回供应商的商品，进行责任界定后商品信息部根据门店实际销售情况事先与门店沟通后调拨，主动配送总数量不超过该门店该商品前六个月正常销售的80％。

(二) 调拨或主配的效期商品，仓库须凭商品信息部的通知开具效期调拨或主配单,仓储部不得主动配送效期商品，门店凭单收货，否则可拒收。

(三) 预警商品门店不得拒收，首次请货/铺货商品属于预警商品的，不动销可在一个月内申请调拨或退回，造成效期报损由门店、门管部、采购部按5：3：2比例承担（按进价计）。

(四) 有效期在6个月以下的商品，有权拒收，例外情况（如：可退换、超低供货价），也可以根据销售情况选择接收。

(五) 处方药调拨时，应考虑调入门店该类商品的销售情况，原则上，门店无销售或者销量较小的不做调入处理。

第十九条 效期商品销售

(一) 近效期商品的销售，实行先产先出、近期先出的原则，先销售老批号商品，后销售新批号商品。

(二) 药品距失效期剩余天数为30天时，门店必须按零售价购买并开具销售小票，两日内将商品与销售小票上交质管部，经质管部、营运总监审批后将零超过进价部分补款，未按时出单、上交的，按售价赔偿。

(三) 门店应通过陈列、促销方式促进效期商品销售，并将效期商品销售责任分配至店内员工。同时，店长教会员工熟练掌握有关商品知识（专业知识及广告宣传知识）。对效期比重大且消化力度慢的门店商品信息部须每周跟进，督促门店消化或主动进行调拨。

(四) 调拨补偿原则：所有调拨的效期商品由承担效期商品销售的门店按公司零售价给予提成，提成标准为：

1. 三个月以下的效期商品不进行调拨；

2. 三个月以上四个月以内10%支付提成；

3. 四个月以上六个月以内5%支付提成；

已针对效期商品实施促销的商品不再单独提成。

第二十条 效期商品损失责任界定

(一) 近效期商品或破损商品能够返回供货方调换的，应由相关部门及时通知采购部联系供货方进行退货或换货处理，因工作安排欠妥造成近效期商品或破损商品变成不可调换的，则追究到相应的责任部门和人员，由其承担全部责任。

(二) 非人为原因或不可抗力因素（如自然灾害）导致药品过期的或商品破损的，则由公司承担全部损失。

(三) 临床用药（如针剂、肿瘤等），未按规定日期上报效期预警造成过期的，门店承担20%，公司承担80%；按规定申报的，门店承担5%，公司承担95%；

(四) 对于不可退换的商品，门店一经验收上架后，损失责任由门店承担，损失责任承担比例：店长40%，领班20%，相应柜组责任人40%，直接从工资中扣除。

(五) 经商品信息部调拨的效期商品，接受门店不能再次退回，如报损，接收门店按每月30％标准原门店承担70%。

(六) 仓库9个月以下、六个月以上效期，承担10%，六个月以下商品造成损失由仓库全额承担。如仓库提前预警上报但商品信息部未进行处理的，损失由商品信息部责任人承担。

(七) 零售价10元以下商品、名品、毛利率低于20%及公司整体销售金额前1000位商品不做强制调拨，调拨后产生的损失由原门店全额承担。

(八) 公司通知下架商品，由于外部原因无法上架造成的过期，由公司承担；由于责任部门忘记通知上架的，由通知部门承担过期损失。

第五章 罚则

第二十一条 违反相关规定的，按下料别准对相关责任人员进行负激励：

(一) 仓储部未经批准主动配送效期商品的，按配送售价金额50%处罚。

(二) 仓储部、门店（新开门店第二个月开始上报）每延迟一天上报滞销商品、效期商品报表的，负激励50元/天。出现遗漏和错报一个单品对责任人负激励5元/单品。

(三) 仓库延迟配送调拨效期商品，对仓储部负责人负激励20元/天。

(四) 商品信息部延迟处理门店、仓库上报滞销、效期报表或未进行调拨的，负激励50元/天。

(五) 发现仓储部所配货为过期商品的，对仓储部负责人、养护员各负激励500元/品种的罚款。

(六) 在门店内发现过期商品或准过效期商品尚在架销售的，没收该商品并对该门店责任人各负激励100元/品种。对引起顾客投诉的按三倍处罚。顾客要求赔偿的，赔偿金额由该门店店长及责任人全额承担。被政府部门处罚的，处罚金额也由该门店店长及责任人承担。

(七) 可退可换商品由采购部负责退供应商，此类商品产生的过期损失由采购部负责，门店未按通知规定时间退回产生报损由门店负责。

(八) 未经采购副总审批，购进商品低于效期（本制度第十四条规定）且不能退货的，由购进人负责按进价买单。未经采购副总审批，仓库入库近效期12个月以内的商品（不包含需先入库后即退货的商品），按100元/品种处罚验收人员，并承担由此导致的过期损失。

第六章 附则

第二十二条 本制度由商品信息部制订、修订、解释，经总经理签批后下发实施；

第二十三条 商品信息部每年对本制度及相关配套制度进行审查，如有修改、完善必要，须及时提出修改意见并报总经理批准后执行。

第二十四条 本制度自公布之日起开始执行，其它管理制度如有与本制度相抵触之处，以本制度为准。

第二十五条 本制度的支持文件

(一) 标准：无

第9篇

一、指导思想

以《中华人民共和国消防法》、《安全生产法》、《省消防条例》等法律法规和有关规定为依据，以预防和遏制群死群伤火灾事故的发生、最大限度地减少火灾人员伤亡为目标，消除各种火灾隐患，防止各种火灾事故的发生。

二、组织机构和职责

（一）成立区消防安全管理领导小组

成立由区政府分管副区长为组长，公安、消防、安监、监察、建设、工商行政管理、经贸、教育、文化、卫生、民政、旅游等部门负责人为成员的区消防安全管理领导小组。

领导小组下设办公室，办公室设在区公安消防大队。

（二）区消防安全管理领导小组职责

城市消防安全管理工作应贯彻预防为主、防消结合的方针，坚持联合整治、分类处理、标本兼治、综合治理的原则，坚持专门机关与群众相结合的原则，实行防火安全责任制。

明确逐级和岗位消防安全职责，确定各级、各岗位的消防安全责任人；明确各单位的消防工作专门管理人员。

实施政府消防工作责任制，每年定期召开消防安全工作会议并与区直各有关职能部门、行业主管部门负责人签订《消防安全责任书》，落实领导任期内消防安全工作任务和奖惩办法。

制定相应的消防安全管理制度，做到制度健全、完善；统一检查验收标准。根据专项治理工作成果，依据消防法律法规和技术规范，制定检查验收标准，实行“谁检查、谁负责，谁审批、谁负责，谁主管、谁负责”的责任制。

认真贯彻《消防法》，加快消防安全工作社会化进程。督促公安、安监、监察、建设、工商行政管理、工会、商贸、教育、文化、卫生、民政、旅游等职能部门建立健全行业系统内部逐级消防安全责任制，协调行业职能部门，齐抓共管，确立安全生产的前置条件，全面落实消防安全工作的审查关、准入关、验收关、办证关。

依据《消防法》加强对全区消防安全宣传、教育、培训工作的领导，促进全民消防安全教育的深入开展。督促新闻媒体、文艺团体积极参与消防安全宣传，及时报道消防工作动态，组织形式多样的宣传活动。

严格执行国务院《关于特大安全事故行政责任追究的规定》，督促各级政府落实消防安全工作负责制，加强火灾事故的处理力度，严肃处理火灾事故单位、肇事者和责任人，严肃惩处失职、渎职行为。

定期组织节假日和春冬时节的消防安全督查、检查工作,督促各级政府把消防安全工作与日常工作结合起来,及时查处违法、违章行为,消除火灾隐患。

（三）区消防安全管理领导小组成员单位职责

1、安全生产监督部门、经贸部门

组织协调、督促相关职能部门积极参与消防安全工作,将消防工作纳入安全生产监督管理的职能范围,积极配合公安消防机构及相关部门开展安全检查工作,落实有关规定、标准;办理《危险化学品经营许可证》等市场准入证照时,将消防安全作为审查办证的前置条件;督促管理单位建立健全消防安全责任制,牵头组织火灾伤亡事故的调查处理工作，排查火灾隐患,认真落实整改措施;及时向领导小组办公室反馈工作信息。

2、工商行政管理部门

充分发挥工商职能，积极配合区公安消防部门加强对生产经营者的消防安全知识教育，提高消防安全意识和责任感；严把市场主体经营资格，对公安消防部门取缔、责令停止使用或停产停业的，工商部门责令其办理注销登记，不按规定办理注销登记的，吊销其营业执照；抓好商场、超市、室内市场的监督管理，将消防安全作为日常巡查的一项内容，发现问题，及时向领导小组办公室反馈工作信息。

3、文化部门

调查掌握公共娱乐场所的底数和消防安全状况,督促文化市场、公共娱乐场所做好消防安全工作;严格准入制度,将消防安全作为文化经营场所行政审批的前置条件;组织开展寓教于乐,群众喜闻乐见的消防宣传活动,普及消防法律知识,消防常识;及时向领导小组办公室反馈工作信息。

4、教育部门

配合消防部门调查掌握中、小学校和幼儿园的底数和消防安全状况,积极配合开展有针对性的消防安全检查,督促所属单位落实消防安全责任,整改火灾隐患;将消防知识纳入安全教育内容,提高青少年儿童的消防安全意识和自防自救能力;及时向领导小组办公室反馈工作信息。

5、建设部门

执行《消防法》中有关新建、改建、扩建工程项目经消防审核合格方可发给《施工许可证》及未经消防专业验收不得进行工程竣工验收备案的规定,制定相应规章和行政审批程序,并严格执行;将消防安全工作纳入到施工现场安全生产检查的重要内容,制定相应行政管理规章;积极配合公安消防机构及其他部门开展专项治理,对于占用防火间距,堵塞消防通道的临时建筑或严重危及消防安全的违章建筑;及时向领导小组办公室反馈工作信息。

6、旅游部门

调查掌握全区星级宾馆的底数和消防安全状况，履行消防工作法定职责，落实消防安全责任制；严格准入制度，将消防安全条件作为宾馆星级评定行政审批的前置条件，对检查或经公安消防机构通报不符合消防安全要求的星级宾馆，应按有关规定降低或取消星级宾馆及涉外经营资格，并责令不得承接各种接待任务；及时向领导小组办公室反馈工作信息。

7、卫生部门

调查掌握全区各类医院的底数和消防安全状况，督促所属单位履行消防工作法定职责，落实消防安全责任制，组织开展有针对性的行业内部安全检查，消除火灾隐患；及时向领导小组办公室反馈工作信息。

8、监察部门

依法对各级行政主管部门和监管部门履行消防工作职责、落实消防安全责任制、执行上级有关文件通知的情况实施监察；对不认真执行消防法规，失于管理、不采取措施排除事故隐患，或批准（核准）不具备安全条件的场所开业，造成重大火灾事故的国家工作人员、执法人员等监察对象，依法进行调查处理；受理各主管、监管部门对存在重大火灾隐患单位或部门的投诉、举报，调查处理有关责任人；及时向领导小组办公室反馈工作信息。

9、公安消防部门

认真贯彻消防法律、法规，加强消防监督检查，严格公正执法，督促整改火灾隐患，查处消防违法违规行为，指导各有关部门做好消防安全管理工作；做好领导小组的助手和参谋，及时将消防安全监督管理中出现的新情况、新问题提交给区消防安全管理领导小组，并提出措施和建议，以供决策参考。

三、建立健全各项规章制度

（一）消防安全联席会议和联合检查督查制度

领导小组根据工作需要及时召开联席会，了解掌握全区消防工作情况，分析消防工作形势，制定相应工作对策和措施。

领导小组根据实际，制定年度全区消防工作目标和阶段工作任务，将任务分解到区直各有关部门并督促落实。区消防安全管理领导小组办公室负责收集成员单位提出议题和相关资料，草拟全区年度消防工作计划和阶段工作任务安排，经领导小组审定后印发各成员单位。

领导小组根据需要组成联合检查组，对全区消防工作开展有针对性的联合检查、督查和专项治理整顿活动；对各镇（街道）和相关行业系统是否全面实行防火安全责任制；是否认真贯彻落实有关消防工作的法律、法规；是否切实落实区政府关于消防安全工作的安排和部署，开展常规性的检查，督查。

联合检查、督查工作由区消防安全管理领导小组办公室具体负责组织实施，各成员单位必须全力配合，提供相应的人、财、物保证。

联合检查督查结束后，区消防安全管理领导小组办公室汇总情况，编写督查通报下发各成员单位。

（二）重大火灾隐患公示制度

火灾隐患公示由县级人民政府组织实施。

对下列存在火灾隐患且经相关部门通知逾期未改的场所，应及时向社会公示：

1、影剧院、夜总会、录像厅、舞厅、卡拉OK厅、游乐厅、保龄球馆、桑拿浴室等公共娱乐场所；

2、学校、幼儿园、托儿所、医院、养老院；

3、宾馆、饭店、旅馆和营业性餐馆；

4、礼堂、大型展览场馆、体育馆；

5、商场、超市和室内市场；

6、劳动密集型生产企业；

7、生产、经营、销售、贮存易燃易爆化学危险物品的单位场所；

8、其他需要公示的火灾隐患单位场所。

火灾隐患公示包括以下内容：

1、火灾隐患单位名称、地址、法定代表人（或主要负责人）；

2、存在具体火灾隐患；

3、火灾隐患整改责任单位和责任人；

4、政府相关部门已依法采取何种措施。

火灾隐患公示通过电视、报刊等媒体进行。县级电视、报刊等媒体应免费为火灾隐患公示提供便利。

政府挂牌督办的重大火灾隐患应当进行公示。

每季度对本辖区火灾隐患单位的公示应不少于一次。

（三）重大火灾隐患挂牌督办制度

重大火灾隐患由区政府实行挂牌督办。

重大火灾隐患评定按照《市火灾危险性和消防安全保障能力评价制度》进行。

公安消防部门会同安全生产监督管理部门提出本区内重大火灾隐患挂牌督办方案，报区人民政府批准。

区政府分管消防工作的领导在收到公安消防部门和安全生产监督管理部门提出的本辖区重大火灾隐患挂牌督办方案之日起十五个工作日内，组织隐患单位负责人、隐患单位行业主管部门负责人和公安消防、安全生产监督管理及其他相关部门有关人员，召开重大火灾隐患挂牌督办分析会，明确隐患整改责任单位、责任人、整改期限、整改方案和整改期间的安全防范措施。

政府挂牌督办的重大火灾隐患单位，应在两年内完成隐患整改工作。整改期间，政府与行业主管部门应组织隐患单位认真制定、严格落实防范措施，确保不发生重特大火灾事故。

对实行挂牌督办的重大火灾隐患，由公安消防部门按照区政府重大火灾隐患挂牌督办分析会的决定，填写《市重大火灾隐患单位挂牌督办登记表》。

对挂牌督办的重大火灾隐患单位，应以区政府名义制作“重大火灾隐患单位”警示牌，由公安消防、安全生产监督管理及行业主管部门将其悬挂在重大火灾隐患单位的醒目位置，直至火灾隐患彻底整改。

对已整改的重大火灾隐患，经公安消防、安全生产监督管理和行业主管部门验收确认合格后予以撤牌，并由公安消防部门在《市重大火灾隐患单位挂牌督办登记表》上注销。

区直有关部门要全力帮助重大火灾隐患单位的整改工作，协调解决隐患整改工作中遇到的困难和问题。

（四）火灾隐患举报制度

任何个人发现火灾隐患均有责任向政府有关部门进行举报。

各镇（街道）应确定本辖区火灾隐患举报受理单位和举报电话、互联网地址，并向社会公布。

任何单位和个人不得对举报火灾隐患的单位和个人进行打击报复。

（五）火灾隐患整改责任制度

单位场所法定代表人或主要负责人对本单位场所火灾隐患整改工作负直接责任。

行业、行政主管部门领导对本行业、本系统火灾隐患整改工作负监督管理责任。

安全生产监督管理和公安消防部门对本辖区火灾隐患整改工作负监督责任。

各镇（街道）主要领导对本辖区火灾隐患整改工作负领导责任。

各镇（街道）应与重大火灾隐患单位的行政或系统主管部门签订督促整改责任书；行业或系统主管部门应与本系统、本行业重大火灾隐患单位签订整改责任书，跟踪督办，直至整改完毕。

区政府挂牌督办的重大火灾隐患单位未能在规定的期限内完成整改的，各镇（街道）主要负责人应向区政府作书面说明。

对公安消防机构依法报请停产或停业的请示事项，区政府在收到之日起七个工作日内批复，明确处理意见，并协调或者责成有关部门、单位处理停产或停业过程中可能遇到的问题。

区直行业、行政主管部门未按照法律法规和《省关于落实政府及其部门消防安全责任制的若干规定》履行职责，本行业、本系统发生死亡3人以上重大火灾事故的，部门负责人应向区人民政府写出书面检查。

各镇（街道）主要领导和区直有关部门负责人未履行火灾隐患整改工作职责的，给予通报批评；情况严重的，给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

（六）火灾危险性和消防安全保障能力评价制度

实行火灾危险性和消防安全保障能力评价的对象：

1、发现火灾隐患后两年内未完成整改的单位场所；

2、需认定是否构成重大火灾隐患的单位场所；

3、政府拟进行挂牌督办的火灾隐患单位场所；

4、公安消防等部门作出责令停产或停业前，需依法报请区政府同意的火灾隐患单位场所；

5、单位场所自身或其行业、上级主管部门认为需要进行评价的单位场所。

火灾危险性和消防安全保障能力评价工作，由区政府和公安消防部门负责实施。

成立火灾危险性和消防安全保障能力评价专家小组，负责火灾危险性和消防安全保障能力评价工作。

火灾危险性和消防安全保障能力评价专家小组由区公安消防大队领导任组长，成员包括公安消防、安全生产监督管理和建设等部门工程师级以上（含工程师）的相关工程技术人员。

火灾危险性和消防安全保障能力评价专家小组职责包括：

1、评价单位场所火灾危险性；

2、评价单位场所消防安全保障能力；

3、论证单位场所火灾隐患整改方案；

4、为火灾隐患整改提供技术支持。

火灾危险性和消防安全保障能力评价专家小组应对评价对象进行实地察看、检测，根据国家相关技术规范，综合分析评价对象火灾危险性和消防安全保障能力，并出具评价报告。

对单位场所火灾危险性评价分为一般火灾危险性和重大火灾危险性两类。

对单位场所消防安全保障能力评价分为差、一般、良好、优秀四个等级。

被评定为重大火灾危险性的单位场所，区政府应当进行备案。

火灾危险性和消防安全保障能力评价专家小组成员在评价过程中存在弄虚作假、行为的，依法依规追究其责任。

四、组织实施方法

1、区消防安全管理领导小组负责全区消防安全管理总体协调和组织工作，督促并检查各镇（街道）做好消防安全管理工作。

2、区消防安全领导小组、区直有关部门负责组织开展本区、本系统的消防安全管理工作，完成各项工作任务，履行消防工作职责。每季向区消防安全领导小组办公室上报本系统行业消防安全工作动态，对出现的重大火灾隐患和重特大火灾事故及时专题上报区消防安全工作领导小组办公室。

第10篇

一、单位应建立消防控制室值班制度，应明确值班人员的职责，实行每日24小时专人值班，值班人数应不少于2人。

消防控制室值班人员应经消防部门培训合格后持证上岗。

二、值班人员按时交接班，做好值班记录以及消防巡查、发现问题处置、事故处理等情况的交接手续。

无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。

三、发现消防设施运行故障问题时，应及时采取措施并报告主管负责人。

四、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。

五、发现火灾时，迅速按灭火和应急疏散预案紧急处理，并拨打119火警电话通知公安消防部门，同时报告部门主管。

六、填写《消防控制室值班记录》应完整，字迹清晰，保存完好。

消防水泵房管理制度

一、消防水泵房应当落实专人管理，定期检查保养和维护，保持室内清洁；

二、严格执行设备操作规程，每月启动水泵不少于一次，保持高位消防水箱、消防水池、气压水罐等储水充足，稳压泵正常运行；

三、保持系统出水管网及管道阀门常开，水泵类别、水流方向、阀门开启状态、配电柜开关状态等标识清晰，配电柜开关处于自动（接通）状态；

四、禁止无关人员进入泵房和操作水泵房内设备，严禁擅自关停设备和阀门；

五、设备投入使用后应保证其处于正常运行或准工作状态，不得擅自断电停运或长期带故障工作；

六、建立故障报告和故障消除登记档案。

发生故障，应当及时组织修复，因故障、维修等原因，需要暂时停用系统时，应当经单位消防安全责任人批准，系统停用时间超过24小时的，在单位消防安全责任人批准的同时，应当报当地公安机关消防机构备案，并采取有效措施确保安全。

消防设施操作维护管理手册

消防设施操作及维护管理事项：

1、本单位要组织专人学习，有关消防设施的维护及操作规程：并要熟识本场所的各种消防器材的使用方法，及各消防疏散通道出口位置。

2、对各种消防设施做到定期检查、维护，确保各种消防器材完好、有效。

3、要做到各消防通道及安全出口畅通，确保消防安全重点部位设置防火标志，严禁阻挡各消防设施的标志，营业时间严禁对各出口上锁。

4、实行严格管理，消防主要管理负责人要每日巡查本场所，作好交换班记录。

5、对各主要消防设施定期清毒，或保洁干燥工作。

6、对本场所的服务人员进行消防安全教育，制定灭火和应急疏散预案。

7、定期组织服务人员实施、人员疏散演练及自救演练，并作好消防宣传教育工作。

8、建立年度消防工作计划及消防知识考核，把消防责任落实到人。

消防值班制度

一、单位应明确值班人员的职责，制订每日24h值班和交接班的程序与要求，以及消防巡查的程序与要求。

二、各级值班人员严格履行职责，值班领导负责检查、督促值班人员开展防火巡查。

值班人员负责对本单位进行防火巡查。

三、防火巡查时应认真做好记录，发现消防安全问题应及时采取措施并逐级报告。

如发现火情时，应迅速按灭火和应急疏散预案紧急处理，必要时直接拨打119火警电话向119指挥中心报告火警，同时报告单位部门主管。

四、值班人员按时交接班，做好交接班记录以及消防巡查、问题处置、事故处理等情况的交接手续。

无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。

五、值班期间严禁脱岗、饮酒以及从事各种娱乐活动，严禁睡觉。

配电室消防管理制度

一、认真贯彻执行“预防为主，防消结合”的方针，严格执行法规、法令和安全生产规章制度。

二、变配电室是酒店重要设施，为了确保供电，操作人员必须严格遵守安全规程，不得擅自操作变配电设备。

三、配电人员必须经过专业培训，并经考核合格，有电力局颁发的许可操作证进行操作。

四、高压电气设备倒闸操作，必须遵守运行规程的规定填写操作表，并在有人监护下进行操作，紧急情况下，有发令人在场作双重监护，可先操作后填操作表。

五、对配电室灭火系统，消防管理人员与维修人员要定期检查，观察压力和预防渗漏。

各值班人员应会使用灭火系统，平时注意保养。

六、加强值班，不得擅自脱岗。

每2小时抄表一次，做好日报抄送工作，同时做好值班记录。

七、做好设备维修保养工作，不得在变配电室放置食品和吃饭．吸烟等。

经常做好灭鼠工作。

八、定期进行安全学习和检查不安全因素。

防火巡查制度

一、确定巡查的人员、内容、部位和频次，及时开展防火巡查。

二、防火巡查时应填写《每日防火巡查（夜查）记录表》，巡查人员应在记录上签名。

巡查中发现能当场整改的火灾隐患，填写《单位火灾隐患当场整改通知单》并消除隐患；不能当场消除的，填写《单位火灾隐患限期整改通知单》并及时上报主管负责人并在《每日防火巡查（夜查）记录表》记录存档。

三、进行每日防火巡查，并结合实际组织夜间防火巡查。

在营业时间应至少每2h巡查一次，营业结束后应检查并消除遗留火种。

四、防火巡查应包括下列内容：

1.用火、用电有无违章情况；

2.安全出口、疏散通道是否畅通，有无锁闭；安全疏散指示标志、应急照明是否完好；

3.常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品；

4.消防设施、器材是否在位、完整有效。消防安全标志是否完好清晰；

5.消防安全重点部位的人员在岗情况；

6.其他消防安全情况。

防火检查制度

一、防火检查定期开展，各岗位应每天一次，填写《每日防火巡查（夜查）记录表》，各部门应每周一次，填写《每周防火检查情况记录表》，单位应每月一次，填写《每月防火检查情况记录表》对建筑消防设施检查每季度一次，填写《第

季度建筑消防设施功能检查记录表》。

二、检查中发现能当场整改的火灾隐患，填写《单位火灾隐患当场整改通知单》并消除隐患；

不能当场消除的，填写《单位火灾隐患限期整改通知单》并及时上报主管负责人，并记录存档。

三、防火检查应包括下列内容：

1、消防车通道、消防水源；

2、安全疏散通道、楼梯，安全出口及其疏散指示标志、应急照明；

3、消防安全标志的设置情况；

4、灭火器材配置及其完好情况；

5、建筑消防设施运行情况；

6、消防控制室值班情况、消防控制设备运行情况及相关记录；

7、用火、用电有无违章情况；

8、消防安全重点部位的管理；

9、防火巡查落实情况及其记录；

10、火灾隐患的整改以及防范措施的落实情况；

11、消防安全重点部位人员及其他员工消防知识的掌握情况。

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第11篇

2010年10月16日，中脉直销周年庆典将在南京盛大举行，中脉人又将走向新的征程。

一年的时间对一个企业来说并不长，但是对于中脉科技的这一年，记者却感觉很长很长。因为，中脉科技在这一年里完成了太多本该用很多年来完成的事，也取得了本来应该用很多年才能取得的成果。截至目前，开业一年的中脉科技营业额已高达1.2亿美元。

那么究竟是什么支撑起了中脉直销的这种惊人发展?

速度就是生产力

一个企业，一定要有自己的独特生命力，而作为中国直销新生力量的中脉来说，这种企业生命源动力的寻找又是特别重要的。

中脉的差异化核心竞争力究竟是什么?实力、品牌、产品、牌照，还是制度，虽然作为一个老牌的企业，中脉科技在很多方面都有着辉煌的历史和优秀的传承，但是作为一个崭新的直销企业，以上每一项都没有绝对的优势可以在业界一览众山小。

如果一定要在中脉道和找出一点出类拔萃的优势，那么就是这里有一群不同凡响的人，而他们能够制造出让人匪夷所思的发展速度。

速度制胜的时代来临

中脉国际集团副董事长周希俭习惯于将中脉比成一个陀螺，“陀螺转起来就不能停。要站稳，就要旋转得快，不断加速，速度越快站得越稳。”

这个比喻，让人联想起张瑞敏对青岛海尔管理者们的一个问题“石头要怎样才能在水上漂起来?”答案是速度。速度够快，石头就能打着水漂。

无独有偶，蒙牛集团的牛根生也曾说：“宇宙飞船有两种命运，一种是摆脱不了地心引力，掉了下来：一种是飞出去，这取决于速度。”不能高速成长，只能高速灭亡，不可能保持静止在半空中的状态。同样，一个企业，如果达不到“环绕速度”，那么它只能掉下来：只有超越“环绕速度”，企业才能永续发展。

速度制胜正成为这个时代的显著特征。在全球竞争舞台上，市场竞争的重点已经发生了重大的变化――如果说资金与资源是工业社会最重要的竞争要素，那么时间和信息则成为信息时代最强大的竞争要素。

速度是一种策略

在中脉，高速不只是成果，更是一种策略。

当业内外人士惊叹于如此迅猛增长的中脉速度时，周希俭却很淡然：“我们的发展还不能算是奇迹。中脉的发展必须要高速度，这首先是一种经营定位，而不是为了追求‘奇迹’。”

第12篇

从经营特点来看，第一，多上游进货。经销商一般是多品种、多品牌经营，就存在要从多个上游订货。第二，多区域配送。多区域经营就存在本地和外阜配送（本地还有乡镇）。第三，集中配送和分散配送，不同产品、不同品牌运作模式不同，有的是经销（货送到经销商手里），有的是直销（直接送到门店或团购单位），有的既有分销，又有直销，还有的要二次配送。第四，配送客户类型不同，商超系统就有更高的配送要求。

针对以上特点，如何有效协调物流，实现“多、快、好、省”，保证满意？ 首先，合理规划

第一，对上游订货要保证既不缺货也不压货，预先下单，对订单中的品项预测尽量精准。

第二，配送体系如何规划

一是，根据运地和运量，筛选、签约信誉好而运费较低的物流公司，满足外阜配送的需求。其中，如客户有指定物流，对该客户配送时要优先选择，运费原则应不高于指定物流。

二是，在外阜合理经济的设立小分仓，压缩配送时间。分仓的建立尽量选择本公司在外阜的专卖店、办事处、合作较好的分销商仓库，但要保证货物安全和经济责任的落实。

三是，物流运到外阜后，对直销的客户要解决从物流站点二次配送到客户。

四是，做好本公司直营区域（包括商超系统）的配送规划。 其次，建立配送与组织体系

根据需求确定配送车辆和人员配置，车辆要加装GPS，确定车辆、人员定位分工，建立配套、精简的组织体系，明晰组织架构和岗位职责。

第三，建立服务流程和标准

一是，建立配送流程和管理制度。例如，进行配送路线规划。又如，为识别窜货在外箱上二次喷码“××区域专供”，为防止掉包按需对商品外箱贴专用封条标识，配送单密封，配送单上的产品编码和货品一一对应等。

又如，同一个客户的不同订单尽量要做到同车发运，装车前要和客户、对应业务人员进行必要确认，如果有退换货，更需要提前沟通协同，如商超中的退换货非常繁琐。根据这些协同做好合理的调度。 再如，遇到客户要求转送、代收，就要按规定程序进行，避免引起纠纷和损失。

还有，对于调货，是指客户订购我们没有经销的产品，帮他去别的经销商处调货，要解决价格和不能多调的问题，价格低了，会增加客户粘性，调多了，可能会形成积压库存。

第13篇

关键词:高校 职称制度 改革 博弈分析

伴随着高等教育的改革和发展,新一轮高等学校教师职称制度管理改革正在全面开展。在职称制度改革的进程中,高等学校加强激励机制运行的内部制度建设,实行人性化的管理以及形成优势的高校文化;适应新形势和国家创新体系建设的需要,在处理好个体利益与社会效益关系的基础上,形成适应社会主义市场经济要求和高等教育全面持续发展需要的职称制度至关重要。

一、高校职称评审制度

1.1职称评审制度利弊所在

实际上，实行教师专业技术职务聘任制，优势突出：在高校中引进激励竞争机制，调动教师的积极性和创造性，促进学术交流和人才的合理流动。但是，无法忽视一些弊端，主要表现在：脱离科研工作实际；教师队伍缺乏积极向上的生机；缺乏有效的激励竞争机制；片面强调资历、学历、外语、论文等，而忽视了教学、科研的综合评价，在评审标准上尚缺乏科学、系统的评价体系，学术质量下降。

1.2职称改革竞争机制

面对职称评审制度的种种弊端，有必要对职称评审制度进行彻底的改革。改革的核心是如何改革目前的评价体系及打破职称、职务终身制，建立一种标准有效的评价机制，有利于调动教师的积极性、激发教师的创新能力及进取精神，实现人才资源优化配置，如果再加上激励竞争机制，就能与学校人事制度改革中的职务聘任制有效衔接起来，并逐步与世界接轨，做到“职务能上能下、待遇能高能低”。

二、高校职称制度改革的博弈分析

2.1在博弈中产生

博弈显得很神秘，但他就在生活的每一个角落。制度是在博弈中产生的，它又是一个社会中不同利益主体之间进行博弈的基本规则。制度通过提供一系列的规则来界定人们选择的空间,规范人们之间的相互关系,从而减少环境的不确定性和交易费用,增进其之间的合作。合理的高校职称制度安排将对有力地调动广大教师的积极性,促进经济和社会的发展有很大意义。

2.2自我管理

非均衡制度有它的优势,却也引起工作的变迁。职称评定制度和教师职务聘任制，随着社会主义市场经济体制的不断完善,高等院校作为具有独立法人地位的事业单位,在拥有独立办学自的同时,承担的社会责任越来越大,它需要加强自我管理、自我约束和自我监控。职称制度更应该这样,各高校要在国家法律(如《高等教育法》、《教师法》)及政策赋予的办学自范围内切实实行职责,遵循国际法规,努力创建有利于优秀人才发展的舞台和人才辈出的良好环境。我国加入世贸组织,又将职称工作推上了面对国际惯例、参与国际交流与合作的广阔领域,职称评价活动要增强国际交流意识,顺应国际惯例。这样，调整工作方式势在必行,创新职称制度,对稳定和吸引国内外优秀人才来校服务创造宽松的环境是一大契机。

三、高校职称制度改革

3.1评聘彼此相依

一定时期内要调动教师的积极性，我们提倡评聘一致的做法，以此来提高办学效益。评聘一致的做法在理论上是可以成立的，它主张单位根据聘任岗位的需求,评审相应的专业技术职务,先评后聘,因为要聘才去评,评是为了聘,两者是相依存的,这也是教育部一直强调并坚持的原则，但实际操作有很大困难。职称评聘制度旨在建立优胜劣汰、竞争上岗的激励机制的初衷，由于缺乏新的竞争激励机制,导致短期化行为的泛滥,本质上是一种“能上不能下”的用人制度。

3.2评聘分开

主张评价机制与用人机制分开的评聘分开就是任职资格,要教师和专业技术人员去社会认定机构申请获得,职称与待遇是可以分离的。一般地,教师在通过评审取得任职资格的同时,立即被聘任的可能性很小,立即兑现工资待遇等都是模糊的。业务能力与水平决定了“评”, 工作需要、岗位设置和经费承受力决定了“聘”。这种观点的主要论据是,评聘分开能解决“评”的无限需求与“聘”的有限需求之间的矛盾。为了扩大了用人单位的自,提高其用人主体地位，评聘分开允许用人单位聘任后再兑现教师的相关待遇，在实际工作中用人单位的用人主体地位并不能从根本上确立,在聘任时容易出现有时会按取得任职资格先后顺序聘任的问题,仍然会有“论资排辈”现象的出现,因此仍没有从根本上建立起竞争上岗的激励机制,依然存在用人问题上“能上不能下”的不合理现象,“评了就要聘”,“评了就要待遇”问题依然等待处理。

四、结语

我们相信,随着国家整体人事管理制度改革的深化和社会保障机制、人才交流机制的逐步完善,高校教师职务聘任运行模式和机制会进一步科学、规范、合理。

参考文献：

[1]谢绳武主编:《教师职务聘任与队伍建设》，厦门大学出版社

第14篇

这是一代留守少年的缩影。

继一个又一个“罗克”之后，在乡村像荒草一样生长的留守儿童共同“缔造”了一个被公开多年的数字——5800万。这个数字是否已被刷新，我们无从知晓，也无意知晓，我们只想穿梭于这个庞大的群体，体味社会的暗疾和乡村的伤痛，尔后和5800万个孩子一起，试图用外在的坚强消弭不堪的记忆。

《礼记·礼运》云：故人不独亲其亲、不独子其子。《孟子·梁惠王上》亦云：幼吾幼以及人之幼。这种有着恢宏温情的兼爱思想，自古及今，纵贯史籍，时时彰显了中华民族的礼仪风尚以及民生心怀。但令人齿冷的是，当留守从简陋得几近凋敝的乡村蔓延，并最终“癌变”为滋生着溃疡和诟病的公共议题时，我们依然挥霍着留守的痛楚，在红头文件抑或会议报告中劲呼乏力的口号，这种涂抹着良知色彩的伪关怀，难免令留守在乡野里卑微的孩子在接纳菲薄的恩惠之余，心生另一种苍凉。

而悲剧不止于心底的苍凉。江西宜春一个小山村的5个留守儿童在水塘溺亡的新闻发生后，河南虞城3个留守孩子溺亡的消息再次经互联网悲怆地传播——2012年的五月，是如此的冰冷。

法国社会学者孟德拉斯在上世纪60年代《农民的终结》中说：“20亿农民站在工业文明的入口处，这就是在20世纪下半叶当今世界向社会科学提出的主要问题。”孟德拉斯“城市化正在吞噬乡村，农民正在消失”的担忧正在被见证。耐人寻味的是，在这本书出版20年之后，作者非常有意思地补加了一个跋，这个跋追补了20年后乡村的变化。是不是作者担心的那样，乡村真的变了，更现代化了？乡村深具诗意栖居的生活性？这对于当下的中国，应该有着深层的反讽意义。

如果我们不能从“二元体制”上刮骨疗毒，那么，社会的悲悯，当不止于无所抗拒的溺亡。这攸关的家国意义，都懂的。

第15篇

配合不同食材，有效针对不同体质及肥胖部位作出改善，令体质慢慢瘦下来！

具瘦身及去水肿之效

不同种类的茶叶除了有减肥消脂的作用，还有抗氧化、排毒、防辐射等好处。不过需要选择适合自己体质的茶方，否则可能伤胃伤身。例如绿茶虽然抗氧化力强、消脂效果不俗，但容易伤胃，脾虚胃寒的人不宜多饮。另外有失眠问题的人最好选择不含咖啡因的草本配方茶品。然而不同茶类的咖啡因含量差别大，比如一般饮用3杯绿茶相当于1杯红茶的咖啡因量，所以要视乎饮用者对咖啡因的耐受程度。特别是孕妇，建议不要饮用咖啡因含量高的红茶。如果饮含咖啡因的茶方，建议不要在晚上饮用以免影响睡眠。

绿茶 清热降低胆固醇

材料：杭10克、绿茶3克

做法：开水冲泡。

功效： 清热解毒，绿茶叶有增强血管弹性，减低胆固醇的功效，长期作减肥茶用，对预防高脂血症及动脉硬化有较好的效果。

芒果绿茶 去斑排毒

材料：芒果、绿茶

做法：芒果连皮切片，以水煎煮20分钟，加入绿茶泡8分钟后即可饮用。

功效：促进身体排清体内毒素，并具燃脂降磅等减肥功效，还能淡化脸上色斑，增加肌肤透明感。

玫瑰蜂蜜 养颜消疲劳

材料：玫瑰花、t茶、蜂蜜、柠檬片

做法：1. 将水倒入锅中煮沸后放入红茶包，冲泡约6分钟。2. 将玫瑰花朵放入红茶液内拌一拌，继续用小火煮沸。3. 关火并加入柠檬片，放在旁边，当水温降至微温可入口时，便可加入蜂蜜。

功效：花茶性质温和、可降火气、调理血气，促进血液循环，养颜美容，且有消除疲

黑茶 瘦身去腩

材料：黑茶叶

做法：泡第一道的茶水请勿饮用，第二道茶需浸泡2分钟再饮用，而第三道茶则浸泡3分钟再饮用，如此类推！这样才可最理想吸收黑茶中有利于瘦身的成分。

功效：每杯黑茶只有4卡路里热量，由于在黑茶发酵的过程中，会产生降解脂肪的成分，特别适合小腹脂肪积聚的人饮用！除了瘦身降脂减磅，更可平衡酸碱度，令肌肤更富光泽。

薄荷乌龙 提醒燃脂

材料：新鲜薄荷叶、乌龙茶