前言:我们精心挑选了数篇优质汽车活动促销方案文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
1.会员营销
会员模式是汽车美容店常用也是必用的一种营销模式,也就是争取做“预收款生意”。
凭借会员卡可在店内洗车、做汽车美容、护理、装饰,购买汽车精品等,并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇,享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持,及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。
2.文化营销
把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中,可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动,突出本企业的文化魅力。
可以再此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部,把生意做到生意之外,市场开发与营销变成了一种不期然的行为。
3.服务营销
服务作为企业经营内容的一部分,不仅要做好,还要创新。
对于大、中型汽车美容店,可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务,贴身、贴心的个性化服务,这种车主的保姆级服务层次的服务经营,也就把竞争引入了无争的境界。
这不是一定要求做到,至少可以去尝试努力做到。
4.网络营销
随着上网人数的逐年增加,互联网也已经成为了一种媒体,且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。
通常,买得起车的就肯定上得起网,因为电脑和网络的普及率,在车主人群中是一个更高的比例。
作为汽车美容店的经营者,要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。
在力所能及的前提下,建立一个本企业或本汽车美容店的网站,提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务,充分利用网络的便捷优势,实现充分的互动支持,加强自己与老顾客的联络和感情沟通。
5.其他营销
除了以上介绍的四点之外,市场开发与营销还可以通过价格折扣、发放优惠券、附送礼品、免费送货、积分促销等方式进行。
当然,这些策略对于新开业的小型汽车美容店来说或者成本太高而难以实现,还可能过于复杂而不便操作。
因此,在实际的日常营销工作中,需要根据自己的实力采取有效的措施,做到既要少花钱又能多办事。
汽车美容促销活动方案【2】
很多汽车美容店都考虑做促销来吸引客户,确实促销是提升汽车美容店人气最快捷最有效的方法,但洗车人家在对众多的汽车美容店的促销活动总结归纳,做好汽车美容店汽车美容店的促销前提是一定要懂得促销的方法,否则就有可能适得其反。
做好汽车美容店汽车美容店的促销活动需要做到以下几点
1、做好促销前的宣传工作。
“酒香也怕巷子深”,再好的促销方式消费者不知晓,也只能“胎死腹中”。
做好促销前的宣传工作是促销达到目的的前提。
一般而言,一个汽车美容店的辐射力因其自身实力的强弱也有大小之分,在汽车美容店辐射范围之外的宣传工作只能是浪费钱财,并起不到什么实质性的作用。
促销宣传要在汽车美容店的辐射范围之内,针对目标消费者进行。
对于实力雄厚的综合性汽车美容店,可运用电视广告,强势媒体,全方位多渠道地向消费者传递信息,而一般的中小汽车美容店则无须“大动干戈”,在汽车美容店周围散发传单,充分利用店内广播、海报、店招等资源,或者运用宣传车等工具,就能达到相应的目的。
时下,不少汽车美容店的促销政策“轻轻地来”,又“轻轻地去”,在人群中“惊不起一丝涟漪”,自然也就达不到提升人气的目的。
2、巧制促销政策
促销方式的合理于否直接关系到促销效果的好坏,在制定促销政策的时候,一定要先对目标车主群体市场进行调查,有一个整体上的把握,然后有针对性地制定相关的政策,这样才能收到较好的效果。
(1)、低价吸引
以一个药店的营销策略为例。
“创意药店”的老板把一种售价为200元的药膏,以特低价80元出售,消息一传出人们便蜂拥而至,于是药店名声大振,生意兴隆,门庭若市。
这种药膏卖出去的越多,看上去是亏空越大,但实际上药店盈利却达到了空前的水平。
原因在于前来购买药膏的人,认为该店其他药品也是最便宜的,都顺便买了些,而其他药品的盈利远远抵消了药膏的亏空。
一亏多赢,既创出了药店的知名度,又赚了前,药店可谓名利双收。
(2)、发挥附赠品的魅力
某汽车美容店一到周末,很多车主都愿意大老远的跑到这边来做汽车美容服务,不仅是因为其服务的优秀,更重要的是此店店结合银座商城上的商家,从他们那里获得了大量的好玩的促销品,都样式各异创意新奇。
还有更多店面针对性的优惠促销打折活动。
小孩子来了都有一些好玩的小玩意高兴了,女车主们又能获得不错的优惠购物促销,车主多掏一点腰包也是心甘情愿的。
赠品的造价本来就不高,由于数量大,成本更低此店就用少量免费赠品带来了丰厚的回报。
(3)、集点消费
现在不少汽车美容店推出了会员制,类似于大型商城发行优惠卡,当车主在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。
如累计购满100员返利20元,购满200元则返利50元,以实物或购物券的形式兑现,吸引的不少的车主前来购买,并有效的培养顾客的忠诚度。
利用集点消费的促销方式关键是要讲信誉,承诺的政策一定兑现,让消费者得到切实的好处。
(4)、注意创新
时代在变,但很多汽车美容店的促销却是“一成不变”,面对漫天飞的促销广告,消费者对“老面孔”已经不再“感冒”,因循守旧的促销方式成了“聋子的耳朵”,所以促销方式一定要以信取胜,只有新才有活力,只有新才能更多的吸引消费者的“眼球”。
“毛驴拉磨”——这种只有在农村才能见到的场景,最近却出现在北京一家新开张的餐厅里。
一块青石碾盘固定在进门的地方,一头戴着眼罩的灰毛驴不停地围着碾盘转圈,事先放好的粮食不一会儿就被碾成了碎末,如有顾客需要,这些粮食就会被加工成可口美食。
而且在碾盘的不远处还有一口水井,上面架起的辘轳可以直接从井中打水。
不时有好奇者过来一试身手,围着毛驴、水井拍照的更是大有人在。
毛驴拉磨进餐厅的创意使长期生活的高楼大厦之间的人们开了眼界,更使餐厅人气斗增,顾客盈门。
如今,促销花样越来越多,但只有符合顾客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。
一般说来,汽车美容店应结合产品的性质,不同方式的特点以及消费者的购物习惯等因素,选择合适的方式,以新取胜,并确定合理的期限。
但不管是那一种方式,促销过程中一定要杜绝虚假,否则损害了汽车美容店的信誉,只能“搬起石头砸起了自己的脚”。
同时,在促销的过程中,不要忽视中后期的宣传,一方面令消费者感到商家兑现行为的可信性,一方面引起更多消费者的注意和购买欲望,另一重要的方面则是增强汽车美容店的良好形象,形成良好的口碑,以此换来更多的顾客。
近几年,汽车美容行业发展迅速,各种规模的门店已经遍布大街小巷。
车主的美容意识也逐渐苏醒,逐渐从最初的洗车慢慢过渡到漆面、发动机、内室等多方面汽车养护需求。
虽然中国汽车保有量连年递增,市场需求巨大,但是资本的“嗜血性”使蜂拥而来的资金迅速充斥了这个行业,门店也如雨后春笋般的出现在各个城镇角落,形成群雄割据的混乱局面。
如何在刀光剑影中杀出一片生天,各个门店可谓奇招百出。
向来以惨烈肉博战著称的终端促销,如今也走下节假日的神坛,飞入寻常日子里。
许多门店在平常也推出了多种促销活动,以求赢得消费者的关注,达到品牌推广的目的。
近日,东莞虎门捷力快车白沙店就推出了“格莱美水晶镀膜+御马地垫,立省820元”的活动,原组合总价3260元,活动价只要2388元。
该店店长陶有民向笔者表示,店内新进格莱美水晶镀膜产品,用于漆面养护,效果非常好,但因为是新品上市,需要促销活动来向车主辅助推广,此次特意选择搭配非常畅销的喷丝类御马地垫,用来增加活动的吸引力。
笔者在活动现场看到,来该店的车主对活动反映非常热烈。
许多本来只是洗车的车主,看到活动海报后,纷纷向店员咨询活动详情。
其中就有一位本田雅阁车主参与了这次活动。
笔者留意到,活动过程中,他始终在休息室那边通过休息室与车间之间的透明玻璃关注水晶镀膜的施工过程,并不时走到施工车间观看。
笔者感到很好奇,就此询问了该车主。
他表示,一是因为新车刚买比较爱惜,所以想一直待在旁边,另外听店员介绍说水晶镀膜的施工流程繁杂,护理效果好,所以自己也想亲身感受一下过程。
他还兴奋的表示,通过施工过程的观察和施工后验车,他觉得效果非常好,这次参与活动值了。
就在当天活动接近尾声,笔者即将离开时,陶店长表示,本次活动非常成功,当天已有7位车主参与了该活动。
活动目的:为了提高丰田汽车的销售量,增强其在河南市场的知名度以及提高在河南市场的市场占有率,改善“召回门“对丰田汽车的消极影响,重新树立丰田汽车的品牌正义形象。
活动对象:河南省内的中高收入且富有爱心的人群
活动主题:炎炎夏日、丰田陪学子一起前行
活动时间:2011年8月1日——8月30日
活动地点:郑州市内的各个丰田汽车直营店
广告配合方式:电视台(河南卫视)、报纸(大河报)、电台(河南交通广播)、户外广告(现有的丰田汽车户外广告)、店内、网站
活动方式:
买丰田雅力士(9.2——12.56万元)、丰田威驰(8.95——11.99)、丰田卡罗拉(12.78——17.28)三款车可以以客户的名义向河南省红十字会捐出500元以支助上不起大学的贫困高考毕业生,与此同时完全购车后凭购车凭据可获得500元现金(顾客可以把这500元钱捐出)或者凭此单可获得700元的汽车服务
买丰田普锐斯(25.98——27.98)、丰田凯美瑞(18.28——28.38)、丰田锐志(21.68——35.68)三款车可以以客户的名义向红十字会捐出1000元的现金以以支助上不起大学的贫困高考毕业生,与此同时完全购车后凭购车凭据可获得1000元现金(顾客可以把这1000元钱捐出)或者凭此单可获得1500元的汽车服务
回款单必须在购买车15天内寄回(回款单上设计有本次活动的三种选择《现金捐款汽车服务》)
寄回回款单并且捐出钱的的客户将会会收到一份公司寄回的小礼品(礼品带有编号)和捐款证明,在9月15日举行抽奖仪式
获奖的客户可以获得一年的汽车服务,并以客户的名义向贫困学生捐出一台电脑(红十字会)
前期准备
1、活动前宣传
a活动开始前一周(7月25日到31日)在河南电视台进行每天黄金段的广告宣传
b活动前开始前一周(7月25日到31日)在大河报进行广告宣传
c活动开始前一周(7月25日到31日)在河南交通广播进行整点高强度的宣传
d活动前半月(7月15日到31日) 更换丰田车在河南省内的部分户外广告为此次活动内容
e活动前一月在丰田车各个销售点进行pop海报等店内宣传
f丰田车网站主页宣传
2、店址选定:
a、前中期:郑州市内的各个丰田汽车直营店
b、后期;选定郑州市区内一家丰田汽车直营店
3、人员安排:成立专门的促销执行小组对本次活动进行具体的操作以及一些紧急情况的处理在前期对其进行专门的人员培训
中期操作
中期宣传
a大河报每周周末版进行活动宣传
b每天黄金段的河南交通广播的电台宣传
c继续用户外宣传
d店内宣传
e丰田公司网页宣传
宣传重点
a此阶段还是要进行宣传,借助大河报河南交通广播、户外广告、店内的广告宣传来为本次活动进行造势
b活动期间在每个店门口进行装饰,装饰要充分突出丰田跟学子的联系,制作宣传片把河南高考生的情况。以及丰田的公益事业联合起来,进行情感诉求
c引起媒体关注,利用媒体对这次活动进行宣传
促销方式:
8月1日——8月20日按常规促销
8月20日——30日打出限量的促销策略
4、中期阶段最重要的就是活动的执行力所以前期必须要有一个训练有素、业务熟练的执行人员,
后期延续
九月十五日在郑州市区内选定一销量最好的丰田汽车直营店举行抽奖仪式请公正部门、公司领导、红十字会、客户代表、受助学生代表参加。现场颁发助学金。以此吸引媒体关注
将本次活动中回款单中的钱捐出的人员名单出在大河报上对其对公益事业的支持表示感谢
电话回访参与此次活动的所有人员首先感谢对公益事业的支持然后对参加此次活动的感受以及对车的感受
举行大型的赞助活动引起媒体关注以及后续报道
费用预算:宣传:电视10000元、报纸10000元、电台10000元、户外5000元、店内5000元
礼品:10000元
机动:100000元
共:150000元
意外防范:
1、由于本次活动在夏季,要在活动现场注意防暑,防火等措施
2、由于此次活动涉及到公益所以全程都要有公正部门参与
3、重点在操作阶段,要有一个组织严密,训练有素的队伍
提前效果评估:
1、由于丰田公司前一段的召回们,对其影响比较大所以这次活动与公益结合可以很好的增加其社会责任感,可以在一定程度上提高其客户的好感度
促销旺季又到了,汽车的商家会进行汽车促销活动,进行促销活动时就需要有促销策划书。以下是小编精心收集整理的汽车促销活动方案,希望对你有所帮助,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
汽车促销活动方案1一:活动目的:开展活动的目的是处理库存产品?是提高销售?还是宣传推广?只有明确了明的,才能使活动有的放矢。
二、活动对象:活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、活动主题:主要是为促销?宣传?还是答谢消费者?
四、活动方式:这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑:确定人群和确定刺激程度。
五、活动时间和地点:促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。
六、广告配合方式:一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
七、前期准备:前期准备分三块,人员安排,物质准备,试验方案。
八、中期操作:中期操作主要是活动纪律和现场控制。纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
九、后期延续:后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传。
1、降价这是最常用也最管用的手段。
无论货车还是轿车,降价无疑是汽车促销的最主要方法。目前中国汽车市场消费主体发生了很大变化,轿车需求增长的主要动力来自于私人购车。与公款购车对价格不敏感相反,私人购车的特点是对价格反应敏锐。最近来自新华网的调查显示,66%的被调查者认为价格是现在影响其购买汽车的最主要因素,并且有47%的被调查者表示,只要汽车生产厂家降价,就会马上形成一个购买。
至于降价方式,汽车的价格在厂家的催动下,在促销期间不断向消费者让利。汽车市场的竞争厂家大都在讳言降价二字,于是就釆用折扣、回扣的方式。“你购车、我加油”活动是汽贸和厂家经常用到的促销方式,凡购车客户都将赠送价值___元的大礼包。开展“买汽车、游千山”现场抽奖大型促销活动。凡购买新车的用户,均有机会获得千山免费游。
折扣和回扣是在促销期间的一种变相的降价,虽然这种一路下滑的价格走势谁都心知肚明,但如何策动这个过程,如何让消费者顺心顺气地接受,各商家还是下了一定的功夫。折扣和回扣就可以达到这个目的,在短期内能够促进销售量的提高和满足消费者的心理需要。
2.各种表演活动
在适当的时间,适当的地点,进行表演宣传,结合其他促销活动,也是促销活动能否成功的关键。
汽车促销活动方案2一、活动背景
__汽车凭借国内外品牌知名度和美誉度,经多年以来销售量得到大幅度的增长,已是有口皆碑;同时在适当时机提供更高品质服务满足消费者的需求,让懂得生活的人能更好的享受生活,为市场提供的、最有影响力的服务,成了__汽车的理想与抱负。__汽车借助公益活动走进社区、广场,与目标客户群零距离的接触与互动,将受到各界的关注,提升更高的品牌地位,让品牌深入民心,进一步得到消费者的肯定,最终成为__汽车最忠诚的客户。
二、活动目的
1、与目标消费者追求尊贵、地位、身份、品牌、、时尚、安全性、高品位的特性完美结合,满足消费者的心理需求。
2、借夏日人们向往的轻松心理,推出个性、时尚、轻松、公益的活动形式,让消费者体验夏日的轻松心情。
3、通过品牌与公益结合,提高媒体炒作,促进销售力。
4、通过系列活动拉近消费者与__的距离,提高公司的品牌形象。
三、活动重点
1、针对客户:追求时尚、尊贵的消费需求,体验生活真谛,突出个性品位。
2、针对媒介:通过公益性活动将吸引众多媒体关注,成为他们宣传的焦点,促进消费者的购买行为,创造品牌氛围和产品价值。
3、针对企业:了解消费心理,树立信心,力创佳绩,提升品牌形象。
4、针对行业:不可低估,拭目以待,认清品牌定位和产品的功能价值。
四、效果评估
1、在这一系列的活动过后,将会给__汽车销售带来质的飞跃。
市场将对__汽车有了更高层次明确的认识和印象!
2、势必会成为社会和媒体关注的焦点.对树立__汽车品牌形象和传播品牌形象起到巨大的作用!
五、活动时间及地点安排(待定)
六、活动内容
1、“关爱儿童成就未来”,由__汽车与大型社区携手举办的互动活动,吸引了社区众多小朋友热情地参与,小朋友在老师同家长的帮助下,绘画了属于他们心中的最喜爱的__汽车——“我心中喜爱的__儿童绘画巡展”。
充分发挥了孩子们的想象力以及热爱汽车的激情。
2、“品位生活共鉴非凡”
“__品质生活尊贵夜”,与业主们一起共鉴非凡,品鉴生活,共同分享品质生活带来成功与喜悦。香车美酒,拉丁表演,各类展品融合在一起,带来了一个美好的盛会。分享非凡时刻,传递品质生活,与广大业主一起共同分享__品质生活带来成功与喜悦。
3、“试乘试驾实现梦想”——__完美驾乘分享活动,为期一天的从化道路深度试驾及寻宝体验,让客户在体验车辆性能的同时,加入更多的轻松元素。
期间城市道路、快速路、高速路段、乡镇道路的各类道路体验,更是让各位充分体会到了__的车辆驾驶乐趣。此次驾乘的目的地是__玫瑰园,玫瑰园的清香也给此次旅途增加了几分温馨浪漫的乐趣。
4、“精彩电影与您共赏”播放了各类影院大片,受到社区各业主的喜好及欢迎,开放式的电影带给大家很温馨的感觉,虽然没有电影院的那种震撼,但更多的带来的是回忆及一家人在一起观看的乐趣。
5、汽车安全公益讲座
主持人和嘉宾将专业的汽车知识化解为容易让人接受和理解的真实案例传递给业主,纠正驾乘者日常生活中常犯的错误。与业主有一个面对面的接触机会,把安全汽车生活的理念带给业主,就是倡导业主在享受汽车带来乐趣的同时,更能过上安全的汽车生活。此次活动结合了趣味安全游戏,直观现场演示,把枯燥的安全知识生动地传达给了活动中的每一个人。
6、汽车日常保养讲座
7、网上车市、供车、改装等咨询活动
8、现场征集意见和建议
9、汽车模特、美女表演
10、汽车音响、汽车改装(酷车)展示
活动中,众多客户体验到了__品牌一贯的“突破科技,追求卓越”之精髓,同时也为社区带去了丰富多彩的文化生活,秉承着__的尊贵性,带给更多客户尊贵的享受。
七、现场服务
服务一:当天到展台前登记的业主,每人奖励___元代金券,购车时可抵现金使用。
服务二:当天服务站技术专家对社区车主进行免费检测、免费检查胎压、免费添加机油、免费添加玻璃水、免费添加防冻液等数项免费服务。并且当场办理_折维修会员卡。
八、整合资源
将与婚纱影楼、家私、地产等行业共享客户资源,进行大型的联展活动,把不同行业的资源充分利用起来,达到多赢的局面。
九、联合营销
同时邀请汽车影音导航厂家、汽车内饰用品厂家、汽车外饰用品厂家、自驾游备厂家等借助平台进行品牌宣传、互动与销售。
汽车促销活动方案3一、中国汽车物流企业存在的问题
中国汽车物流运输主要的途径是通过水运、铁路、公路运输。
1.中国汽车物流公路运输企业都具有“资源利用率低,运输成本高,运力资源浪费,竞争力薄弱”等特点。
汽车物流行业的进入门槛不高,造成目前行业群体数量多,单个企业控制车辆规模少,行业目前拥有10000多辆车,从业企业达400-500家。大多数企业依靠当地的发出资源,不能构成规模和回流网络,单车重载率很低,或者极低的回流配载价格造成企业效益水平差。
2.效益和规模的原因,使得大多数企业没有能力提升管理技术,保障服务质量。
整个行业服务水准不高,缺乏统一的行业标准和约束机制,造成同等价格条件下的服务内涵、品质判断参差不齐,导致服务品质参差不齐,商品车交付及时率,商品车质损率,架子车的事故率等诸项指标均不尽人意。
3.持续增长的油价成本和不规范的途中罚款更加重了企业负担。
国家标准的限制导致了区域间的政策尺度掌握差异。超长、超限车型在这里不能上牌,在那里就可以通,怎么也解决不了竞争的对等、基础统一。
大多情况下是一方水土养一方人的局面,围绕一个主机厂,以当地运输为主体形成了一批运输企业,他们的规模、管理能力、地域的群体利益制约了外地企业参与竞争,特别在月初、月末的不均衡销售发运情况下,更加无法旗帜鲜明的提出强化管理、改善品质的合理管理需求。
4.公路公司为了生存不得不卷入无序、恶性竞争。
恶性竞争导致了行业价格体系的破坏和局部供需的不平衡。汽车物流运输过程中,各企业为寻求回流效益、不惜牺牲自身利益,破坏了行业价格体系。这种恶性竞争还造成了局部运力供给大于运量需求的假象,一方面是潜力巨大的市场和需求的增长,另一方面却是价格的不断压低和利润的不断侵蚀,这种效益剪刀差的矛盾日趋突出。
5.司机人员管理、成本控制困难,车辆使用率低下;
公司企业与司机沟通不顺畅,企业在车辆运输过程中无法对运输过程全程监控;汽车物流配送的实效性要求很高,需要及时有效得配送到目的地。
二、中国汽车物流企业业务流程
易流gps进入汽车物流企业的切入点:
1.汽车零配件从生产企业运输到各汽车生产企业或是中转仓储中心的环节中
2.整车出厂配送给各地经销商、仓储中心的环节中
3.汽车整车出口,将整车运往各码头,铁路运输中心得环节中
三、降低汽车物流企业成本的主要措施
1.减少等待时间,加强仓库与运输的团队合作,加强客户、调度、驾驶员之间的沟通
2.做到资源共享,实施战略联盟,加强集货回程的匹配,提高车辆利用率
3.改善驾驶员工资、提高福利后的成本消化,推行精益生产方式,实施驾驶员作业平衡分析,实施全员运输设备维护,提高人员的劳动生产率和驾驶安全
4.加快仓库收货速度,建立快速收货流程
5.简化质量交接流程,加快速度
6.改变物流调度模式,降低装卸时间、交接、验收。
避免重复检验
7.布局优化仓库,加快仓储吞吐量、周转率,构建资源信息共享平台
汽车促销活动方案4一、营销背景
该博览中心占地面积达6000平方米,条件得天独厚,管理先进,后期服务及其相关的工商、税务、银行、交管等配套服务齐全,能够为客户提供一体化、全面化的优质服务,使广大的汽车以及其他附属行业的经营者能够轻松的经营,免去多个烦琐程序。为广大的汽车及负数行业的经营者提供了一个更加完善的;有着广阔市场前景的现代化汽车交易场所。
为了更好的开展宣传活动,提高知名度,能够使南方汽车博览中心在大众的心目中有更高好地位,营造声势,前期的广告能够合理的、科学的运做;顺利的实施,受其委托,特安排制定南方汽车博览中心前期的广告投放计划。
二、市场分析
1.市场环境优势分析
A.樟木头汽车博览中心位于莞惠公路旁,公路、铁路等运输纵横交错,交通十分便利快捷,本中心以樟木头为中心,辐射塘夏、清溪、黄江、谢岗、大朗、凤岗等周边镇区,地理环境非常优越。
B.樟木头具有“小香港”之称,是广大港、澳、台外商投资和居住很集中的地方。周边镇区有着密集的制造业和加工业发达,在今后的几年中,樟木头的经济将会飞速的发展,为南方汽车展览中心创造更加优越的经济环境。
C.随着经济的进一步增长,人民生活水平的逐步提高,汽车以及其附属行业将会有一个新的飞跃,在今后的几年,汽车的消费将会是大众的主流消费,家庭和个人用车将更加普及,而汽车的消费将更加的贴近大众化,这些都为樟木头南方汽车博览中心的今后发展创造良好的市场机会。
2.自身优势分析
A.现东莞及其周边的汽车销售较为零散,而且大部分的配套服务设施不是很完善,南方汽车博览中心是东莞及其周边地区的第一座现代化汽车交易市场,该中心的落成将会吸引更多的汽车及其附属行业的客户关注,并咨询投资,市场前景非常广阔。
B.自身环境优越,占地面积大,整个博览中心布局合理,大型停车场、展厅、交易厅等相关配套设施齐全完善,是集销售、售后服务、配件供应等为一体的综合性汽车专业交易市场,整个中心设计高、质量好,是东莞乃至整个珠三角地区设备先进、功能齐全的第一个高级汽车交易中心。
C.高品质的服务,工商、税务、交管、银行、保险等服务配套设施将进场办公,将会为汽车的交易免去很多烦琐的程序,使整个汽车交易更加快捷顺畅。.会员俱乐部、信息中心等相关配套设施完善,能够为客户提供优质的一流服务,为汽车及其附属经销商提供汽车文化,新车投放以及现场促销等活动,并配有汽车美容、装潢的项目,使整个交易中心更加规范化、一体化。
D.南方汽车博览中心的,通信、语言查询、数码演示、信息、电子摄像等硬件设施也很完善,装饰豪华典雅,经营环境舒适温馨。
三、前期市场策略
1.紧抓市场机会点为重点,进行大幅度宣传,使所占的优势能深入人心,吸引更多的汽车以及其附属行业的经销商和生产商来投资。
2.尽量展示自身强大的优点,扬长避短,来扩大知名度和美誉度。
3.早日导入CIS系统(企业形象识别系统),实现闯的市场战略目标。
4.引用现代的管理模式和高品质的服务,树立良好的企业形象,提升企业美誉度。
四、前期广告策略
1.广告定位
前期的广告定位应合理的考虑到有利于后期的广告投放计划,以及广告的具体实施。建议采用南方汽车博览中心的配套服务优势来作为广告定位。
2.广告诉求
以理性的广告诉求为广告诉求点,用实实在在的的事实去说服人,以便在实际的操作中,有利于广告的操作。
3.广告目标
争取在开盘前来通过广告和其他的宣传手段相结合,使南方汽车博览中心在开盘前就能够深入人心,在市场中占有一定的地位。广告宣传的目标应该放在各个汽车经销商,以及其零配件和汽车美容、装潢等的生产商和经销商。在他们中间创造良好的信誉提升自身价值,以便吸引更多的客户来咨询投资。
五、媒体分析
A.在众多的广告媒体中,东莞地区主要以电视、报纸、户外、网络、电台等几种广告媒体为主。其中电视、报纸和电台的广告效果比较明显,选择性、针对性较突出,能够直接到达受众。户外广告的起效较慢,但是最容易树立良好的企业形象。
B.在有声广告媒体中,电视、电台有国、粤语两种语种,而对广告目标而言,对两中语种的节目没有很大的偏爱。
C.媒介利用应遵循广告的整体策略,分阶段式投放,更加的接近目标群,简化传播途径,有效的利用广告资源。
六、告媒体投放计划表
投放时间投放媒体广告形式广告目的投放方法备注。
20__年12月《南方都市报》汽车专刊、传单、礼品广告的定制企业形象宣传广告提高知名度、树立良好的企业形象。报纸每隔一期投放一次。
20__年1月《南方都市报》汽车专刊、《东莞日报》汽车专刊、自身网站的建设。企业形象宣传广告树立良好和企业形象、扩大影响力。报纸每隔一期投放一次。
20__年2月《南方都市报》汽车专刊、《东莞日报》汽车专刊、深圳特区报、电台广告由企业形象宣传广告转为招商投资宣传广告在广告目标范围内扩大影响力。获得好评,提升美誉度。报纸每隔一期投放一次,电台每天两次,户外广告的制作。
20__年3月《南方都市报》汽车专刊、《东莞日报》汽车专刊、深圳特区报、深圳商报、樟木头电视台、东莞三套、户外、电台广告、完成网站的建设企业形象宣传广告与招商投资广告相结合吸引更多的客商咨询投资报纸每天一次,电台每天四次,户外广告的,电视广告开始制作。
20__年4月《南方都市报》汽车专刊、《东莞日报》汽车专刊、深圳特区报、深圳商报、樟木头电视台、东莞三套、翡翠台、明珠台、户外、电台广告、完成网站的建设、杂志广告。招商投资广告、软文操作。吸引更多的客商参观、咨询、投资报纸每日一次电台每日四次,杂志刊登,电视广告每日两次报纸软文操作、杂志视实际情况而定
七、备注
本方案为樟木头南方汽车博览中心前期(20__.12—20__.4)广告计划,如有不妥之处,还需进一步的沟通和深化,以便力求完美。达到所想要的效果。
汽车促销活动方案5活动主题:牛年买车,尊享保险一条龙服务
活动地点:公司各网点
活动时间:____年4至8月份
活动对象:凡活动期间在我公司各网点购车并在我公司购买保险的客户
活动内容:
1、凡购买荣光、之光、新之光系列车型(除特价车外)的客户,在我公司购买保险的客户,购交强险立减200元;
购商业险,低于4000元,送驾驶员意外险一份;购商业险,高于4000元,送驾驶员意外险和玻璃单独破碎险各一份。
开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要,应充分利用开业的大好时机,采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象,其公关策略是:
(1)对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车,汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系,向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡,并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠,并可获得有效期为1年以上的贵宾卡,邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡,为了信守承诺,开业以后再次发放优惠卡时,优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡,若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡,应作出特别说明。
(2)对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式,比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函,或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。
(3)美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函,或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。
利用汽车销售商争取新客户
抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。具体的策略是:美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系,汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡,并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务,从而最大限度地吸引新增汽车用户。
洗车场促销活动方案促销方案一:免费洗车
许多车主对于日常的洗车需求是比较大的,特别是夏天。夏天天气比较炎热,汽车曝晒之后漆层容易出现氧化,定期洗车则可以有效的防止氧化。所以,投资者应该抓住车主们的这样的一个普遍心理在开业之后推出免费洗车的服务。 洗车看似普普通通,但是假如以精湛的技术将车洗得与众不同,那么作为车主往往就会眼前一亮,从而满意店的内的洗车服务。最终,这位车主就有可能成为了店内以后的长期客户,为投资者带来更多的消费利润。
促销方案二:免费打蜡
相对于洗车,打蜡的成本要贵一些,当然也更加的吸引车主一些。为了可以节约投资者促销方案成本,小编建议在免费打蜡的活动方案当中,投资者可以提供免费人工打蜡,但是蜡由车主自己购买。 一盒蜡的售价大约是在几十元左右,有车一族一般也不会嫌贵。此时,汽车美容店提供专业的打蜡技术,以打蜡后的实际效果得到车主们的认可,从而让发展其成为自己的长期客户。
促销方案三:免费办理会员
为了可以留住车主将其发展成为自己店内的长期客户,投资者应充分的利用会员卡这样的一个促销方案。 当车主体验过免费打蜡又或者是免费洗车的良好服务之后,在其对店服务认可的情况下,推荐其免费办理会员卡并说出办理会员卡的种种好处。因为办理会员卡举手之劳,所以大多数车主都不会太排斥,也因此可以发展其为长期客户。
1、促而不销,劳而无功。造成这种现象的主要原因是促销方式陈旧或与竞争对手促销方式的同质化。
2、促销停止,销量锐减。在促销即将结束时,渠道经销商为了获得更多的促销利益,加大了买库力度,促销停止后有较长时间的消库过程。
3、成本剧增,利润见底。促销就象吃药一样,很容易出现“抗药性”,所以需要药一次比一次下的猛,利润全无。
4、对手火拼,骑虎难下。你做促销我也做,市场类似的品牌都在做促销,互不相让,互相比拼,最后是谁也没占到便宜。
5、一促到底,一成不变。促销一旦开始了就无法停止,一停就全盘停转,只有一个接一个做,摩商们都说:“不做促销是等死,做了促销是找死”。
6、促品质差,伤害品牌。所送的促销品品质经常不符合国家要求,质量较差,让消费者很容易联想到摩托车产品质量也好不了多少。
兵法云:用兵之道,攻心为上,攻城为下,心战为上,兵战为下,得人心者得天下。商场如战场,企业对促销工具的灵活运用就是诉诸于心,诱之以“行”,要做好促销首先必须认知促销。
1、促销的概念。狭义上的促销就是促进销售,广义上是指把广告、推广、公关、推销做为组合工具,拉动消费者对产品的消费或信任。
2、促销的种类。按促销对象可分为三类:第一类是以员工为中心的促销;第二类是以消费者为中心的促销;第三类是以渠道经销商为中心的促销。
3、促销方法。促销的方法主要有以下几种:①代金券;②折扣;③有奖销售;④送礼;⑤试用;⑥竞赛;⑦展销会;⑧批量折让;⑨旅游;⑩联合。
4、促销目的。促销的目的主要有以下几个方面:①新品上市,吸引消费者;②打击对手,提升优势;③争夺消费者,拓展市场;④让利消费者,增加销量。
在认知了促销后,面对即将到来的春节旺季,摩商到底怎样才能做好区域促销呢?一个高效的促销活动应是一个系统工程,需要充分的准备和多方面的协调和支持。笔者曾经策划实施了一些成功的促销,下面笔者就惯用的送礼方式促销谈一些见解,一个成功的促销需要关注以下内容:
一、人员保障。促销整体方案的制定及实施,是需要人来完成的,首先根据整体人员保障需求,成立促销小组。一般促销小组由品牌操盘手为组长,组员包括市场部人员、业务人员、财务人员共10人左右。
二、市场调研。针对促销的区域进行调研,需了解该区域内竞品的促销情况,为下步促销方案的制定提供依据。可以派促销小组中的5至6人分赴5至6个不同的市场,同时对预先确定的竞品促销情况进行调研,预计需要时间3天左右。
三、促销方案。根据市场调研情况及准备投入的促销资源规模,促销小组编制促销方案,促销方案需包括促销的目的、目标、对象、区域、预算、广宣等一系列内容。在正常情况下,在制订促销方案时要抓住两个要点:①投入的单台促销费用不超过单台毛利;②综合促销力度不低于市场上竞品的促销力度。
四、促销理由。无论你针对谁做促销,都需要一个充分的理由(如庆XX、贺XX),否则促销对象都难以认同你的促销,他们都会有一些观点:①羊毛出在羊身上;②天上不会掉馅饼;③天下没有免费的午餐。杜绝无意义的理由,如夏季送清凉、回报消费者等。
五、促销对象。根据摩托车行业的特性,单纯针对一个促销对象做促销,效果不显著。最好三个促销对象同时做,业务员给予少量的激励,提高收入(如原来每辆车提成3元促销期间可改为4元);渠道经销商给予批量折让(如多少台为一组达成后可配发奖品,多销多得),消费者给予购车送礼(促销品选择非常重要)。
六、促销礼品。促销礼品的确定在促销系统中举足轻重,它可以影响到促销的成败。选择促销品需符合几个原则:
⑴首先,它应具有价值性,价值性是一个促销品的根本所在,消费者在购买商品时是为了获取其价值,而在获得价值的同时又获得了额外的增值性价值,那岂不更有意义,促销品若具有高表现价值则更佳(即采购成本不高,市场零售价高)。
⑵其次,促销品应具有相关性,促销品的本身不是一个孤立的行为,它是营销体系中的一份子,它应该是品牌表现的另一种形式。例如骑式车主要为男士使用,我们可以送防风打火机,踏板车主要为女士使用,我们可以送指甲钳礼盒。
⑶另外,促销品最好具有创意性,即促销品的新颖奇特性,这主要是为了吸引消费者的注意力。
七、促销信息。促销是针对第二方第三方的,必须准确、快速、高效的传播促销信息,传播促销信息途径,根据实践经验,以下五种途径总体成本不高,最好同时选择,分别是①省级媒体平面广告;②传单;③条幅;④各县级电视台滚动字幕(此费用由各县级经销商承担,如其不配合,可不同意其参加促销活动);⑤售后服务汽车贴上促销信息巡游。
八、组织准备。在这个阶段之内促销发起者需做好以下准备:促销品到位、传单到位、条幅到位、广告合同已签订、服务车贴已做好等等。
九、组织实施。促销活动的组织实施水平直接决定了促销的成败,根据摩托车行业特性,建议使用会议模式贯彻实施。摩托车界的促销活动,基本上以月为周期,往往很难实施到位,效果非常差,从省级贯彻到县级需用十天左右的周期,从县级再贯彻到乡镇又需要十天左右的周期,最终乡镇才做了十天左右的促销活动,活动就已经结束了,会议模式杜绝了这一缺点,邀请所有渠道经销商(含分销商),召开会议集中贯彻活动主旨、内容、目的,并提出商家需要配合的事项,统一思想,统一行动。会议结束后每个商家返程时都会领到一份活动启动礼包(内含促销品样品一份、条幅、传单、车贴等)。商家回去后就可全面启动,一天之内所有销量网点都能启动起来,这时同时配合启动省级媒体平面广告、县级流动字幕广告和服务车巡游,形成立体攻势。
特别说明:整个促销活动运行到组织实施阶段的会议召开前(会议建议不以促销为主题召开),在行业内都需要有很好的保密性,除促销小组成员知道外,禁止其他行业内任何人知道。一方面防止促销信息过早的外泄,竞争对手较快的跟进或更大力度的投入促销。另一方面在会议中促销方案公布时才具有震撼力,否则会议还会召开,促销方案经销商早就知道了,就失去了神密感和影响力,经销商的积极性和热情就会大打折扣。
十、过程监督。在促销活动中要派专人指导和督促活动的执行,一般由区域业务代表负责过程监督,及时发现活动中出现的主观和客观的问题,监督促销品的展示、广宣的投放到位、促销品对消费者的兑现等各方面情况,及时调整策略,解决问题,确保活动的顺利进行。
关键字:swot分析;促销策略;淡季销售
进入2014年,煤炭价格大幅回落,煤炭市场持续低迷,市场需求疲软,库存积压严重,煤炭企业大面积亏损。特别是春节过后,随着天气变暖,社会消费低迷,煤炭价格不断下滑,块煤价格市场行情的发展形势也不稳定。在销售淡季,煤炭客户观望情绪较重,煤炭企业库存量增加,影响生产。在夏季高温时节,库存增加造成煤炭自燃的可能性。安顺煤矿在第一季度煤炭质量相对较为稳定,各煤种价格平稳。从3月中下旬开始,井下开始过断层,煤炭质量大幅下滑。过断层前安顺煤矿煤炭特点是硫分低,热值高。过断层期间煤炭硫分增加,热值降低。客户情绪严重,希望能够通过降价把合作关系延续下去。
一、安顺煤矿销售环境swot分析
1.销售环境的优势
(1)交通运输条件便利,有公路通往安顺、普定。途径跳蹬场镇的公路避开了该镇集市菜场的路,每周六不影响煤炭发运。
(2)煤种多和规格丰富,安顺煤矿煤种有粉煤,发热量一般在4800大卡,含硫量一般是在0.8左右,块煤主要分为大块(>8CM)、中块(5-8CM)、小块(2-5CM)、粒煤(1-3CM)。目前有5种产品的煤炭供不同客户的需求。
2.销售环境的劣势
(1)汽车运输被当地村民垄断。运费高,平均高出市场价15-40元/吨以上;在煤炭运输过程中,经常被偷煤换煤,难于管理;选择性运输,挑肥拣瘦,赚钱多的地方去,利少的地方不去,欺行霸市,在安顺矿多次造成管理人员流血受伤情况。
(2)安顺煤矿煤场场地较小,一旦煤炭滞销库存量增大时,便影响井下生产。
3.销售环境的机会
煤炭质量相对较为稳定,市场客户较多。
4.销售环境的威胁
周边煤矿较多,煤种丰富,织金块煤对安顺地区块煤产生相当大的冲击力。特别是同属一个总公司的轿子山煤矿,轿子山至安顺站有火车专用线,增加了煤炭运往省外的可能性,不同地区的客户前来签订合同发运煤炭的机会增加,而安顺煤矿只有汽车运输。
二、促销策略定义和步骤
1.促销策略是市场营销组合的基本策略之一
促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式,向消费者或用户传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。
2.促销策略企划步骤
(1)建立目标
建立促销活动目标,促销目标是营销目标的细分目标,并协助达成营销目标例如“市场占有率提高多少”。确定促销活动的对象,并描述其特征。
(2)选择工具
在确定了促销对象及促销目标之后,还要选择合适的促销工具,例如折价。营销者在选择适当的促销工具时还应考虑:公司形象、营销目标、成本、参与要求、渠道成员和顾客的热情等因素。考虑使用创新的促销工具是十分必要的。
(3)研订方案
如何促销,对消费者的促销活动加以组合,并安排实施的步骤和具体方法。在拟定促销方案时,必须精心考虑促销的意图、活动的主题以及参与条件。促销的意图或聚焦点。对中间商而言,它是指对他们开展促销产品的工作应给予何种回报,营销者应从谋求更好的合作和效率来加以考虑;对于消费者来说,是要激发冲动购买、大量购买,还是培养品牌认知度。考虑促销的主题。明确参与活动应具备的条件。
3.执行和控制
制定完成的促销方案必须经过预先的试验,要进行仔细的测算,否则难免会发生差错。
4.评估成效。
促销效果比较容易测量,因为促销效果与销售额密切相关。通过分析促销前后的数据,就可以十分清楚的了解促销效果。
5.促销策略的具体做法
(1)建立促销活动的目标
①面对煤炭销售淡季,拓展思路,掌握市场的主动权,积极创新促发运,探索适合安顺煤矿的促销策略。
②根据客户淡季对我们煤炭销售的贡献率,对客户及时进行筛选、升级管理,优化客户群,提高客户质量。
③在不降价的基础上,采用多种促销策略加大发运降低库存,增加安顺煤矿的经济利益。
(2)选择工具
结合安顺矿实际情况和客户意见,采取量价考核等促销工具。
三、研定方案
1.粉煤市场客户现实行煤质考核和量价考核;
2.通过科技公司层面加大与终端客户的供煤力度;
3.召开块煤客户座谈会,淡旺季互保;
4.采取“搭售”的销售策略;
5.中块客户在安顺矿煤场设立手捡分筛设备。
四、执行和控制
1.对粉煤市场客户现实行煤质考核和量价考核:针对井下过断层期间煤质考核条款为430元/吨基价对应4600大卡,热值每升降100大卡加扣10元/吨;量价考核条款为发运量大于10000吨,结算单价降10元/吨;发运量大于20000吨,结算单价降20元/吨,降20元/吨封顶,先保证先款后货的市场客户的购煤需求。
2.通过科技公司层面加大与终端客户的供煤力度。目前销售由科技公司统管,科技公司可从下属各矿调运煤炭集中发往终端用户,通过量大加款和热值加权提高最终的结算单价。
3.召开块煤客户座谈会,淡旺季互保;例如在销售旺季时我矿保证了黔邦业公司的供煤需求,销售淡季黔邦业每天保证500吨粒煤的需求量,在很大程度上缓解了粒煤库存量大的问题;
4.根据我矿煤炭销售的实际情况,采取“搭售”的销售策略,即销路好的煤种捆绑销路差的煤种,粉煤块煤捆绑销售两种方式,各个煤种均衡发运。此策略在一定程度上加大客户的发运煤炭的潜能。例如针对小块含矸率大、质量差、无人问津的情况,小块实行搭售的策略,黔邦业公司每购买500吨的粒煤需发运50吨的小块;
5.中块客户在安顺矿煤场设立手捡分筛设备,提高了中块的发运量。
五、评估成效
利用各种促销策略,在社会消费低迷的大环境下,安顺煤矿实现产销平衡,取得了较好的经济效益和社会效益,与用户实现了双赢。取得的效果有以下几方面:
1.在销售淡季中月销量无大幅度的消减;块煤率大幅提高。如下表:
第一季度总销量为17.9万吨,平均块煤率为21.52%;
第二季度总销量为17.2万吨,平均块煤率为24.96%。
2.4、5、6三月各个煤种发运量排序和总煤种数量排序。
黔邦业公司为我矿粒煤重点客户;华夏贸易为我矿小块重点客户;金实贸易我矿中块和大块重点客户。
3.与客户深度沟通,树立企业形象。
通过召开块煤客户座谈会,安顺煤矿销售人员聆听了客户对市场行情的分析,了解客户对本矿块煤的需求量以及其终端市场,认真听取了客户对煤炭产的质量的建议,争取在下一步工作中改善工作思路。
六、总结
在煤炭销售的淡季,销售部门应快速反应,积极应对,合理调整市场策略,确保淡季煤炭产销平衡。
1.是拓展思路,放开眼光,改变市场布局,变被动为主动,主动的需找新客户和开辟新领域,避免单一客户结构和单一区域销售带来的被垄断风险;加强与老用户的友好往来,稳固市场占有份额;开发新用户,重点是加大终端户的开发力度,力求每一个煤种至少一家直供客户,以应对瞬息变化的市场。
2.是对客户及时进行筛选、升级管理,优化客户群,提高客户质量。在销售淡季甄选出的客户是用煤大户,淡旺季互保,保持长期战略性的合作关系实现双赢。
3.是加大对煤炭洗选加工的管理和指导力度,以质量求生存,稳定质量和客户,提高效益。
4.是有针对性的组织市场调研,捕捉有用的市场信息,及时改变销售策略。
参考文献:
听到天津丰源汽车用品超市的要求、威胁后,阿华并不是急着向总部汇报和要政策,而是根据市场行情,直接到超市了解情况,听取销售人员的意见,分析滞销产品的原因,通过以下方法成功地处理了滞销产品和改善了与天津丰源汽车用品超市的关系。
一、深入调查分析
阿华去超市一看,这款产品直接摆在特价区,醒目的POP牌上写着“###产品,清仓价##” 在宣传单页上也是在非常醒目的位置,与客户见面率是很高的,但产品包装破旧,没有中高端的形象,给人一种低档货和没人要的感觉。问销售人员销售情况的时候,他们说P公司其他产品都很畅销,但这个产品很难销售,主要表现在3个方面,
1、 特价区都是很大众化产品,价格有可比性的,所以P公司这款产品在特价区也突出不了特价的效果。
2、 这款滞销产品以前有两种用途,一是台式,放在汽车仪表盘上,但随着交通法的出台:不允许在仪表台上放影响视线的产品,所以这髋产品就出现了滞销。二是作为头枕式,但必须与DVD主机配套才能使用,如果单买,很难实现销售。
3、 能买这种产品的都是比较高端客户,很少关注特价产品,所以在终端怎么降价都不能实现销售。
二、提出解决方案
阿华了解到了具体的滞销原因和库存后回到公司,知道一个月后天津丰源新店开张,公司肯定要大力支持,于是决定不给天津丰源调货,把滞销产品与P公司一款高端新产品一起联合促销,让公司工程部做一整套的安装方案(车载DVD主机+2个头枕显示屏),提出“新店开张,购P公司##新产品,加1000元送价值3400元的头枕显示屏,送大礼包” 的整套促销方案。为了配合促销活动的实施,先把产品的包装全换成新的,产品撤离特价区,产品价格调高为1700元/台(正常的零售价格)。为了产生轰动效应, P公司把这个方案安排在天津丰源新店开张的时候,而且只在新开张店做推广,这样整个方案的价格算起来就非常的超值,为了让客户觉得是很难得的机会,特别注名了限量促销为20台。
这样一个“明修栈道,暗度陈仓”方案一提出,采购经理直摇头,阿华把目前的情况认真分析给采购经理听,而且把新店开张的赠品作为诱惑和交换条件,答应他如果滞销品不能销售给调货等条件,采购经理才勉强答应。
三、强力支持和执行
为了配合计划的执行,P公司提前对驻店销售人员进行了培训,把新产品的性能,买点,消费者的心态,滞销产品为什么不能销售,怎么样销售可以得到消费者的认可等都分析了,使销售人员信心百倍,同时配以销售一台提成50元的激励机制。
P公司提前把赠品、POP海报、吊旗都发到天津丰源,在开业前2天派业务员帮助客户布置买场,把公司的产品放在最显眼的位置,实现生动化陈列。
开业前一周,天津丰源已经在交通电台和报纸上做了新店开张的广告,这是天津丰源在新店开张推广方面的强项,开业后是人气旺盛,车流如潮。结果新店开张后10天就把滞销产品售完,采购经理带着兴奋的语气打电话给阿华,说还要订货。
过了一段时间,当阿华去签定合同的时候,采购经理二话没说,就把合同签了,并深情地对小杰说:“以前看到仓库的积压品心里就烦,价格一降再降,我们已经赔本了,虽然你们有几种产品很畅销,利润也不错,但是只要看到这些不赚钱的滞销产品心里就“堵”得慌,现在好了,感觉很轻松了。”
四、总结
这套产品除了在天津丰源自营店里销售外,还在中高档汽车4S店(别克和奥迪)里销售,当初也是在新店开张时看中了这套方案和产品的高性价比,决定引进这个创新的新产品和滞销产品的配套方案,直接在新车上改装捆绑销售。
在今后相当长的一段时间内,企业的营销活动会在以内需拉动为主的经济背景下展开,而且随着经济减速成为常态化,社群也将成为顾客沟通的主要方式,企业营销关注的对象由政商主导的“高富帅”向注重价值创造和性价比的“屌丝”转变, 由“品类管理”向“顾客管理”转变。
进入夏季,由于天气炎热、节假日较少等因素,许多行业分别进入了传统的销售淡季,与往年相比,在国内出口、投资、消费三大需求都逐渐下滑的冲击下,今年的淡季似乎来得特别早。笔者最近接触的福建当地一家最大的重卡汽车经销商,5月份仅卖出了几台汽车,眼看着销售淡季逼近,企业的经营压力骤然加大。在销售淡季和消费疲软的双重挤压下,企业将如何改变“靠天吃饭”的窘境,让夏季营销更出彩?
淡中有热,危中有机
中国拥有全世界最好的市场,不仅增长速度快,而且市场容量大。大火之下无湿柴,市场形势好的时候,企业只要有适销对路的产品,就能获得不错的业绩增长。笔者接触的福建一家年销售规模在2亿元左右的制造企业,所属行业在2011年的增速高达30%,企业当年也取得了15%的增长。以这种企业为代表的国内众多中小型企业,整体营销水平还停留在单纯的售卖产品阶段,营销体系残缺不全,在经济繁荣时期尚能生存下来并有所发展,一旦遭遇经济不景气,所受的冲击也最大,因此很难逃出“红红火火三五年”的宿命。
消费疲软加上销售淡季加速了行业洗牌期的到来,原来处在同一阵营的企业开始拉开距离,市场份额逐步向优势企业集中,形成“强者愈强,弱者愈弱”的马太效应。那些创新能力强、对外部环境反应敏锐的企业会脱颖而出,成长为制定规则的行业领先企业;而那些品牌和产品老化、对外部变化反应迟钝的企业,则会在激烈的市场竞争中淘汰出局。所以在今年这个夏天,企业一定要看到市场淡中有热,危中有机,突破传统的思维定式,大胆跨界,不等、不靠,以蓝海的思维来赢得市场竞争的主动权。
进入2012年,中国逐渐告别了以投资和出口拉动为主的经济高增长时代,本土企业以空间换时间的战略窗口期也已经过去。在信息技术的推动下,社会化媒体的崛起对企业的营销能力提出了更大挑战,企业营销的目标将由“单纯的销售产品”向“为顾客创造价值、让世界变得更美好”转变。为此,今年企业的夏季营销工作应抓住几个关键词——经济减速、社群和内需。
当前,企业既身处季节性原因带来的销售淡季,也面临经济减速带来的销售下滑,因此应该综合考虑这两大因素带来的双重影响,有针对性地制定营销战术。(如表1所示)
社群时代的夏季营销
由于正在经历“夏季之痛”的每个行业的特点不同,企业的实际经营状况和需求也不同,我们从消费者研究、经销商管理和制定短期促销方案三个层面,为进入社群时代的企业创新夏季营销提供些许参考。
建立顾客水坝
“水库式经营法”是松下幸之助提出的一种企业经营理念。一旦下大雨,未建水库的河流就会发大水、产生洪涝灾害;而持续日晒,河流就会干涸,水量不足。建水坝蓄水的目的是使水量不受天气和环境的左右,始终保持一定的数量,使企业在淡季、旺季,经济繁荣和经济不景气期间均能维持稳定的发展,避免企业大起大落。对企业来说,每一个顾客都相当于一滴小水珠,每一个产品品类相当于一条源源不断的小溪,这些水珠和小溪汇聚在一起,日积月累就形成了一个庞大的蓄水池,当水坝足够大时,企业就会形成“顾客云”,真正进入云时代。
我们发现,不少企业虽然卖出了大量产品,拥有大量的顾客基础,却没有建立起有效的顾客数据库。即使有数据库也仅仅是一些简单的购买信息记录,没有相应的顾客消费心理、消费行为的分析以及营销策略支持,这就如同一个人捧着金饭碗讨饭。为此,企业有必要从现在开始着手建立顾客水坝。
首先,将公司顾客发展为会员,通过为会员提供专享的产品、服务以及折扣,维持与顾客的长期关系,巩固企业对顾客的终身价值。其次,根据客户对企业的贡献度,从财富值、消费力和附加值三个角度对顾客进行分类,进而将有限的资源集中到优质顾客身上,使企业在销售淡季也能抓住最有意向的客户。再次,培养种子顾客。
与经销商同演“双人舞”
由于资金有限、人才不足,经销商应对市场环境变化的能力弱,抗风险能力差,一遇到销售淡季和经济不景气,为避免库存积压和资金占用,他们大多会下意识地放价、抛货。企业也对经销商这种“各家自扫门前雪,不顾他人瓦上霜”的行为很无奈,茅台、格力等企业纷纷自建终端,就是因为被经销商随意涨价、放价、抛货的行为所伤。如此,企业应该与经销商共同演出一场和谐的“双人舞”,应对夏季之痛。
招数一:与经销商“对上眼”。平时,企业应主动加强与经销商的沟通合作,积极听取市场反馈情况,支持经销商做好市场管控工作。尤其是在销售淡季配合经销商针对区域市场推出一些主题性的促销活动,与经销商团队沟通好促销方案的内容与细节,进而做好价格体系的维护和控货工作。此外,企业还可邀请经销商在内刊上发表文章,阐述自己在市场开发方面的思路和所做的工作。值得注意的是,厂家与经销商的沟通不能仅仅停留在业务层面,还要主动深入到经销商的营销团队和一线销售人员,以便深入了解经销商的经营状况,在淡季来临时与其同心协力,共渡难关。
招数二:帮助经销商梳理市场。进入夏季虽然生意清淡,但并非无事可做,企业应将夏季看成是营销“补缺期”,积极帮助经销商梳理市场,做好市场布局。其一,组建市场部,提升经销商自身的营销能力,逐步改变经销商在厂家印象中单纯卖货的“搬运工”角色;其二,对经销商的销售团队进行一次系统培训,提升一线人员的销售技能;其三,根据需要统一安排门店装修,强化顾客的购物体验;其四,买断陈列柜台或销售业绩好的终端,重点开发一些特殊、薄弱的渠道,做好终端客情的维护工作,为销售旺季的来临做好准备。
以快制快
当前,不少企业虽然建立了自己的销售团队,但平时只顾埋头拉车,不懂抬头看路,普遍对外部环境反应迟钝,一旦遭遇市场环境突变就会束手无策。本质上看,这些企业仍然是一些靠天吃饭的“坐商”。在目前这样一个急剧变化的市场环境里,企业要想生存和发展,就必须料敌在先,以快制快,走在变化的市场之前。
招数一:及时调整产品结构,快速推出换季产品
在以投资和出口拉动为主的时代,企业开发生产的产品主要面向政商市场和出口,为了满足政商市场的面子和身份需求,企业开发的产品越来越高端,包装越来越精美,像茅台和五粮液的奢侈化、天价月饼、几万元一斤的茶叶等,虽然产品价格上去了,但毕竟高端人群数量有限,属于小众市场。然而,以内需拉动经济增长的时代则不同,企业开发的产品主要面向有真实消费需求的顾客,营销工作的重点也是以大众市场为基础的中端市场和中高端市场。因此,为了适应市场需求的变化,企业必须及时调整产品结构。
以茶叶和白酒市场为例,众多茶类、酒类企业一味往小众、高端市场挤,将茶和酒奢侈化,这种定位过去可行,但在以“顾客管理”为主的社群时代,会面临着被市场边缘化的命运。此外,白酒、茶叶行业的产品结构断层也很明显。近年来由于炒作过度,市场上的红茶、铁观音等主流茶类已接近饱和,而茶企的销售品类普遍单一,单独生产销售某一品类已经很难适应市场的需要。所以,企业可以在将高端产品定位为形象产品的同时,壮大中档产品群,比如针对中高端人群开发具有养肝、减压功能的红茶、铁观音茶,延续这些主流茶类的生命周期;同时,还可以开发引进一些具有清新排毒功能的白茶、具有抗衰老功能的黑茶以及具有解暑功能的茉莉花茶等,在小众市场中形成企业的“利基顾客群”。
老祖宗早就告诉我们:“货卖当令不违时,货不停留利自生。”企业快速推出应季产品,调节经销商的滞销品,既可以刺激顾客需求,又可以盘活资金,拓宽销售渠道。比如,对于产品开发能力强、对消费趋势把控能力强的服装企业来说,可以将传统的“开一次订货会决定一季销售命运”,改为周周都是订货会,以响应市场需求的变化。再以珠宝首饰为例,企业在夏季可以大量展示并推介翡翠、祖母绿、绿碧玺、橄榄石等绿色系珠宝,因为炎炎夏日,充满生命感的绿色能带给顾客更多的清新活力。
招数二:快速调整销售策略,制定短期促销方案
公司年初制定的针对销售团队和渠道商的销售激励政策,是建立在对市场环境稳定预期的基础上的,当外部环境发生变化时,政策由原来的“利好”变为“利空”,激励效果必然会大打折扣,严重影响销售团队和渠道商的积极性。此时,企业应及时调整公司的销售策略,制定短期的促销方案应对市场变化。
短期促销不仅可以唤起消费冲动,带旺人气,还能提升重点品类销售,很多企业屡试不爽,有的企业甚至形成了促销依赖。短期促销包括常态促销和主题促销。常态促销有买赠、换购、特价等,企业可以每天推出1~5个特价单品,循环覆盖企业的各类利基顾客群,进而吸引卖场周边的固定客户;主题性促销包括会员日促销、节假日促销、店庆日促销等,此类促销需要紧扣主题,营造出一定的声势和氛围,形成品牌积累,发挥促销的短期效应。
值得注意的是,夏季短期促销活动要结合顾客的夏季作息和生活规律,比如商超企业可以在上午9点~11点和下午3点~4点人流稀少的特定时间段,推出限时超低折扣的抢购活动,并将抽奖、路演等活动安排在晚上顾客出来纳凉的时间段举行。
夏季促销的实质就是让利抢客,本质上仍然是价格竞争,虽然效果明显,但企业应深知,夏季促销不是临时抱佛脚,也不是头痛医头、脚痛医脚,而是要结合市场形势和行业现状未雨绸缪,在年度营销总计划的基础上提前做好计划,安排好相应的营销预算和可操作的配套实施方案。同时,在组织和实施短期促销活动过程中,企业应注意维护产品价格体系的稳定,做好控货工作。否则,盲目的短促行为可能会适得其反,不仅会抬高顾客的心理预期,增加企业的营销成本,而且有可能在旺季来临时留下后遗症,影响产品销售价格,降低企业整体的营销绩效。
独孤九剑的最高境界是无招和速度,企业营销的最高境界是没有淡季和旺季的区别,没有经济景气与萧条的不同。当前外部经济形势十分严峻,不确定之中可以确定的是,世界经济衰退和中国经济的减速将长期化,企业不能将发展的希望单纯寄托在国家“稳增长”的政策刺激之上。要想实现产品的持续旺销和企业的永续经营,还需要企业内外兼修,标本兼治,达到“自此精修,渐进于无剑胜有剑之境”。
企业应将夏季看成是营销“补缺期”,积极帮助经销商梳理市场,做好市场布局。
商场年终促销活动方案范本一:一、春节促销无非是降价、捆绑、赠送、换购等几种形式
可以通过多种信息沟通方式层层递进地接近消费者达成销售目标:
1.媒体传播。这是信息传递与消费者沟通的传统方式,利用能影响目标消费群消费行为的广播、电视、报纸等媒体介绍活动和团购内容。媒体的选择、投放的频率和每次投放的主题要依活动具体要求而定,目的在于引导消费者关注本次促销活动,是促进消费的第一步。
2.销售生动化。对卖场内货架、堆码陈列、pop布置、环境气氛等进行生动化布置,提示消费者有关促销活动的信息。在销售生动化过程中必须注意突出主题,一目了然。一般在活动的前3天到前1天就要将陈列做到位,此种沟通方式既加深春节的气氛,又可以更贴近老百姓。
3 .人员促销。这是最直接的与消费者沟通的方式。在卖场内外设立活动兑奖点或直接销售,并通过促销人员与消费者的直接交流,面对面地将促销信息传达给消费者,促使消费者产生购买行为。
二、针对不同消费心理阶段采用不同沟通方式
上述每种沟通方式都有各自不同的特点,要依据不同的消费心理阶段来取舍不同的沟通方式,但这种联系是要求灵活的应该把握上应注意以下特点:
1.属于注意、兴趣、联想、欲望阶段:主要采用媒体、市场冲击等方式,将消费者引导至终端。
2.属于欲望、比较、确信、决定阶段:主要采用生动化、人员推销方式,促使消费者快速形成购买决策。
春节期间,约有近5成的消费人群,都是在尚未得到任何促销信息的情况下仅仅为了购买其他商品或本身因为必须购买该类产品而进入卖场的,因此,生动化及人员推销至关重要。
3.春节高利润的商品应该以堆头的形式陈列,堆头要就强大的冲击力,要有气势,要注重堆头的造型,可以用中国传统的喜庆形象来设计。
三、认真做好商场超市的陈列工作
陈列包括卖场内所有的陈列点,如货架、专柜、堆头、特殊造型、冻柜等的陈列,这些陈列点的常规陈列标准,除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要注意颜色的搭配此外,在春节促销活动中,陈列还要注意以下主要原则:
1.一致性原则,指的是在促销活动期间所有的陈列点表达的都是本次促销活动信息,而不应该含有其他非本次促销信息或过时信息。
2.重点突出原则,指的是重点表现本次促销活动的核心品牌、包装。可采用集中陈列、加大陈列比例、专门设立特殊陈列位等等方式来体现。
各店在实际操作过程中,应该要认真坚持是做好陈列的关键,因为再好的陈列标准和原则都是通过实际的陈列操作来体现的。
春节经常遇到的问题是:由于销量太大,堆放在堆码或货架上的产品没有多长时间就会被顾客拿光,来不及补货或补充。
商场年终促销活动方案范本二:根据《自治区商务厅运行处关于进一步落实20xx年年末大促销活动的通知》要求,在全市营造良好的的促消费环境和消费氛围,不断增强消费对经济的拉动作用,促进我市消费市场快速健康发展,努力实现全市社会消费品零售总额目标任务,结合实际,特制定20xx年年末促销活动及宣传方案。
一、活动宗旨
以“促消费、扩内需、调结构、稳增长”为目标,以“惠购全城、乐享生活”为主题,按照“政府搭台、企业唱戏”的原则,依托梧州品牌和服务优势,通过开展会展活动和各类促销活动,增强消费对经济增长的拉动力。积极开展宣传造势,把各类活动信息传达到广大消费者,营造良好的活动氛围,激发广大消费者的消费热情,确保会展和促销活动收到切实成果。
二、宣传时间
20xx年11月1日—12月31日
三、活动内容
(一)宝石节系列活动
第十届梧州国际宝石节是我市宝石文化闪耀、企业风采展现、经贸合作交流的盛会,是我市搞活会展经济,拉动城乡消费、服务企业发展的重要载体,按照宝石节组委会的要求,积极开展好宝石节系列活动,包括珠宝展、风筝大赛、宝巾花展暨盆景展、名特优产品展销会、房展会、汽车展等活动。
(二)商场、超市促销活动
在我市各大型百货商场、超市开展生活必需品等形式多样的促销活动。
(三)各行业协会团购活动
组织各汽车4S店开展团购促销活动;组织市区各大家电、数码专卖企业开展时尚优质生活电器优惠促销和特卖活动;以时尚生活、实惠消费为主题,组织装饰城、家具市场、陶瓷市场、灯海城等各大市场开展团购促销活动;健康养生用品、婚庆用品团购;组织市区各大宾馆、酒店、餐饮企业推出展示和优惠酬宾活动,系统展示市区餐饮和美食文化。
四、宣传方式
(一)LED显示屏滚动宣传。
具备LED滚动屏的各商家、企业务必充分利用LED显示屏滚动播放相关促销内容;有广播器材的利用现场广播形式,以引起消费者的关注。
(二)横幅、海报、宣传单宣传。
制作活动横幅或海报张挂(贴)在促销现场显眼位置,如超市、商场的进出口通道,收银台旁等,餐饮企业的张贴在餐厅;印制和发放宣传单,扩大宣传面。
(三)媒体、短信宣传。
在梧州日报、西江都市报上刊登各大商家促销信息,借助电台、电视、广播进行活动宣传;有条件的,通过与移动、电信公司合作,利用短信的形式,将活动时间、地点及内容发到广大群众的手机,不断提高宣传覆盖率。
(四)宣传车宣传。
组织宣传车利用人流量比较集中的时段在各街道流动宣传,或利用自身送货车在车体上用喷绘贴上促销活动内容进行宣传。
五、活动要求
(一)统一思想、提高认识。
举办年末促销活动是拉动内需、扩大消费的重要举措之一,是树立形象、扩大影响、实现消费预期的重要抓手,是塑造商贸品牌、提高生活品质、提升城市品位的重要内容。要求参加促销活动的各商家企业要切实统一思想、提高认识、落实举措,把年末促销活动办成促销力度大、辐射面广、内容丰富的活动,全力以赴保证活动的圆满成功。
(二)精心组织,认真实施。
各商贸服务企业原则上采用就地参与的方法,推出打折、降价、特卖、满送、抽奖、刷银行卡、品牌展示演出等形式多样、切实可行的促销活动。
(三)把握规律,引导消费。
深入消费群体,了解当前消费层次结构,找准结合点,选好切入点。把群众的消费需求和促销宣传的行业特点有机结合起来,把握舆论引导消费的时机,增强促销宣传工作的针对性、实效性和吸引力、感染力。
一、目标市场的确定是营销战略的基础
营销者进入市场前首先要对市场进行调查研究,依据其产品的买主在需求特点、购买行为、购买心理等多方面明显的差异性,把市场主体进行细分。通过细分可以有效地分析和了解各个群体的需求满足程度和各个市场的竞争情况。可以将那些需求满足程度较低、竞争者较少的市场确定为目标市场。目标市场一旦确定,就需要根据目标市场选择的情况来确定目标市场上的营销策略。
二、产品的质量与开发是市场营销的生命线
产品的质量是决定市场营销第一要素。企业要生存、发展、壮大,必须要有高质量的产品作基础。要提高产品质量,就必须拥有一流的技术人才、一流的生产工艺、一流的机器设备、一流的管理水平、一流的原材料。企业在谋划打入市场、占领该市场并扩大份额时必须树立质量第一的观念,并把它作为发展的根本。产品创新在竞争激烈,产品生命周期日益缩短的今天,新产品的创新速度一旦减缓,就可能导致产品开发失败。美国,麦金西公司的研究结果表明,如果新产品在预算经费内开发完成,但比计划时间晚了 6 个月出售,那么在开始的 5 年内,利润将大约减少 33% 而如果产品在计划时间内及时推向市场,即使超出预算经费 50% 利润也几乎不受影响。为了加快产品的创新速度,美国许多公司采取了一种叫作 “ 产品同步开发 ”方法。优点在于:如果一个环节出了问题,这个环节的开发人员可向其原所在部门求援,而小组的其他成员可以 “ 同步 ”地继续进行各自的开发。通用汽车、福特汽车公司都采用了产品同步开发 ” 小组的方法。通过这种方法,可以大大减少新产品的开发创新时间,为企业赢得市场。
三、售后服务是市场营销的坚强后盾
售后服务是决定市场营销的第二大因素。企业凭借雄厚的技术力量生产出高质量的产品,并成功地把产品推向市场,让顾客接受了,创造了品牌。想要使企业的产品经久不衰,一方面要不断提高技术水平,提高生产工艺水平,进而提高产品的质量,并不断改进形象设计,提高顾客对产品的吸引力。另一方面就是搞好售后服务工作。当然人们都希望购买的商品在一定的使用期内不出毛病,但是一旦出了毛病,顾客通知了销售商或是产品维修商,任何一方得到消息应立即上门服务,态度要热情,服务要周到。要履行承诺,按规定该退货的退货,该保修的保修,收取费用时价格要合理。即不能对“三包”的承诺不兑现,更不能欺诈顾客,不讲信用。既然产品出了问题,要尽可能在售后服务上加以弥补,维护企业形象。
四、价格策略是实现总体目标的保证和手段
成功的定价不是一个最终的结果,而是一个持续不断的过程。商家对卖家有三种主要定价决策问题:对第一次销售的产品如何定价;怎样随时间和空间的转移修定一个产品的价格以适应各种环境和机会的需要;怎样调整价格和对竞争者的价格调整作出反应。企业定价时必须依据需求的价格弹性,即了解市场需求对价格变动的反应,采用灵活的定价技巧,与竞争者打价格战。商家在价格战中一定要慎重,避免两败俱伤。目光要长远,不能因为价格降低而降低产品质量。
五、新颖的外观设计和精致的包装是营销的通行证
在现今各种商品的同质化趋势显得越来越明显的情况下,商品的包装,成为了继商品质量、售后服务之外的第三种决定销售情况的重要因素。市场销售中,如果要让目标顾客购买你的产品,你就必须把这个产品定位于他们所需之物,并且控制他们的观念,让他们意识到自己的需求,满意于自己的消费。而企业靠什么方式把观念传递给我们的消费者,并使顾客一见钟情呢?那就是现代观念型包装设计,这时的包装设计不仅仅是包装设计而已,它可以是企业形象,也可以是广告,甚至可以与消费者达到最高层次的沟通。独具特色的外观设计和精美的包装,能吸引购买者的注意力,激发购买欲望。同样的商品、同样的价格条件下,购买者肯定会选择包装设计好的产品,甚至比其它同类产品高一点的价格也可以接受。因此企业要在激烈的竞争中成功建立商品的形象,除了要顾及质量、服务、价格之外,更应该合理地运用包装的作用,以增强商品的竞争力。
六、广告宣传是产品营销的先行
“兵马未动,粮草先行”。 在当今信息全球化时代,市场竞争激烈,产品从策划到研究确定生产,应立即着手进行广告宣传。利用媒介使人们知道产品的名字,熟悉产品的用途、性能、质量,诱发人们的购买欲望。因此广告宣传是很重要的。但广告必须遵循以下原则:首先要实事求是。不能夸大产品的功能、性能,不把因一时之利而欺骗消费者。其次创意要新颖。产品广告宗旨是要把产品的性能、质量、用途表述清楚,同时吸引观众的注意力。因此广告创意要新颖,无论是广告的背景、画面、广告词都应独具特色,使人一看或一听便能引进注意,想买来试试看。
一、最优化支配营销预算
不论公司处于价值链条的什么位置,面对着日益多变的动态市场环境,都需要庞大的营销预算。营销经理们都应该知道,单凭自身的资源是难以满足市场启动和市场运作的巨大开支的。因此公司应积极寻求合作营销策略,寻求一种最佳支配营销预算的途径。
在市场启动阶段,公司可以与上下游厂商进行合作广告,把联合信息在同一时间、通过同一渠道向最终的目标顾客传播。如此,整合使用自身与上下游厂商的广告预算。在市场推广阶段,公司可以利用合作促销的形式,实现与合作伙伴促销费用的相互对接,节约促销的实际开支。
在公司与上下游厂商之间的合作营销中,可以非常显著地体现这一优势。著名的芯片厂商Intel公司,就曾经成功的运用合作广告策略为其新产品开路。Intel公司宣布,只要下游电脑厂商能在他们的广告中和产品上加上“IntelInside”的标识,Intel公司将支付其部分的广告费用。此合作广告政策一经宣布。Intel公司迅速获得了许多下游厂商的认可与订货。公司的386和486芯片也迅速占领市场。公司在支付一定合作广告费用的同时也获得了销售额和利润的成倍增长。
二、延展和嵌套品牌效应
合作营销可以实现产品品牌的延展,也可以实现公司产品品牌与其它公司品牌的嵌套与联合,从而增进公司的品牌竞争力。
公司与上下游厂商进行的合作营销,是一种纵向整合式的合作,可以使公司品牌在更大范围得到延展。通过选择与自身形象和品牌定位一致的上下游厂商,进行合作广告、联合传播等协同运作活动。在消费者的认知领域内建立一个强大的“品牌集合”,从而实现公司品牌的延展。
我国的家用电脑市场,因为充斥着大量的“水货”,电脑销售就更依赖于品牌感召力。因此,对于品牌电脑的营销来讲,就可以采用联合上下游品牌,塑造强强联合的品牌豪华阵容。例如:联想品牌电脑配上IntelInside标识,加上形象和信誉俱佳的“联想1+1”专卖店品牌,以及联合名牌主板厂商和其它零部件品牌,协同进行广告和其它市场推广活动,在消费者脑海里形成一个以联想品牌为首的强势品牌集合。同时,也通过品牌的协同传播,彻底打消消费者担心买到水货的疑虑,大大提高了消费者的购买冲动。
公司也可以与(非)相关行业的其它厂商合作营销,这是一种横向联合式的合作营销,它往往能够取得一种珠联壁合的品牌效果。这种合作往往是以公司之间的战略业务联盟为基础,选择具有优势互补背景的公司进行合作营销,创立合作品牌。
在我国手机市场上。昔日的通信巨头爱立信与消费电子巨头索尼之间的品牌融合可称为合作品牌营销的典范。索尼和爱立信在手机业务上建立了全面合作的战略联盟关系,并且投资4000万欧元组建了索尼爱立信公司。由此诞生了“索尼爱立信”手机,两家公司的手机品牌进行了全面融合。索尼爱立信致力干将索尼在消费类电子领域的产品策划和设计专长、丰富的娱乐内容资源与爱立信在通信领域领先的科技和经验相结合,为消费者创造全新的附加价值。
三、巩固价值链成员关系
公司通过与上下游厂商的合作营销,彼此协同运作,维护稳定的关系,可以降低整个价值链内部的管理成本和信息交换成本,同时也可以进一步巩固合作各方之间的联盟关系。现代的市场竞争是速度的竞争,而速度竞争就是信息的竞争。因此,信息是发展商业合作伙伴关系的关键。零售商与分销商喜欢相互竞争,而链条内的相互竞争也必须依靠信息的快速获得和高效处理。因此,公司依靠对市场信息的成功收集和掌控,利用这一诱因加强价值链成员之间的合作,而不是过度竞争,就能维护和巩固各方的合作关系。
公司通过与下游分销商和零售商的合作营销,使得公司销售人员向多职能化发展。销售员不仅仅是将产品卖给下一级厂商的销售代表,也是维系和加强与分销商关系的亲善大使。销售人员不再局限于将产品推到分销商的仓库里,而是要千方百计协助分销商和零售商卖出更多的产品,实现真正意义上的销售。
四、实现跨行业交叉销售
公司与(非)相关行业建立合作促销关系,可以实现跨行业交叉销售。由于合作各方的市场定位一致,合作各方就锁定了相同的目标顾客群。基于此,公司通过与相关公司的合作,可以为自己的目标客户特别是忠诚客户提供打包服务。通过交叉销售可以使客户获得更好的满足需求的打包服务,从而获得最大化的价值和利益,也可以为公司带来销售增长。
航空公司在促销的时候,经常使用合作促销策略。航空公司经常与旅游公司、与酒店宾馆之间组织联合促销活动,向顾客提供一揽子的打包服务。比如:针对经常出差的商务人士,航空公司提供一种数量折扣促销其折扣的方式不是用实际货币支付,也不是直接降低价格,而是提供同等价值的酒店服务或者汽车租赁服务。通过这样的联合促销方案,双方实现交叉销售。
由于受到年初取消的购置税减免、汽车下乡、以旧换新等政策对车市产生了不利的影响,导致的整个车市低迷,我们公司也受到了车市低迷的影响,导致前半年车辆销售情况不理想。但是有分析指出居民消费物价指数CPI在6月份见顶,下半年宏观调控有望适度放松,GDP增速温和上行,随着9月份前后销售旺季的到来,三四季度,汽车企业有望迎来产销两旺的局面。鉴于此我们无论是处理库存还是提升销量,都必须把握好这个机会,争取在年内顺利完成任务。
二、当前的营销环境状况
1、当前市场状况及市场场景分析:
①奥迪汽车较早进入中国,人们对它性能,安全,舒适等都有不错的口碑,由于人们生活日益见好,社会经济发展快,随着人们对汽车行业的慢慢了解,奥迪汽车也将慢慢走近寻常百姓家,奥迪汽车前景反正大。
②奥迪汽车市场成长迅速,目前汽车正处于发展期,公司需发觉潜在客户,应把营销重点放在那些潜在客户,次之则进行宣传,在未来的几年甚至十几年内,需求量将会增加很多,需求量的增加说明奥迪汽车各方面的性能好,被人们所接受。
③对于消费者,在未来的时间里,人们对汽车的依赖性增强,人们的生活质量有很大的提高,在交通工具上将会选择更安全舒适的汽车,而奥迪汽车安全舒适,价格实惠,就会成为他们的首选,奥迪汽车市场发展前景广阔。
2、市场影响因素:
宏观环境
政治环境:
20xx年10月新汽车政策的颁布对泉州地区的影响不是很大
购置税税率上调至7.5%、汽车以旧换新力度度加大、汽车真实油耗统一分布、新能源汽车加大试点、政府采购50%自主品牌。
社会文化:
人们对奥迪汽车的品牌是肯定的,认知度比较高。
自认环境:
泉州地区交通便利,公路交通网线发达,人们对以汽车代步的欲望比较强烈。 经济环境:
泉州地区经济发展迅速,经济环境良好。
消费者经济:
生活水平逐渐提高,消费观念改变
微观环境
供应商:奥迪汽车整车、零配件供应商
营销中介:奥迪的商和经销商
顾客:奥迪是较早进入中国市场的,顾客对其认可度比较高
社会公众:是奥迪品牌的监督者和宣传者
竞争者:宝马、奔驰、别克
三、市场机会
1、行业分析
随着汽车工业的迅速发展,随着中国经济的快速发展,汽车消费者的普及,汽车逐渐成
为了人们日常出行的主要工具,像冰箱、彩电一样也走进了寻常百姓家,购车后人们对爱车养车已渐入人心,时尚、个性、经济、实用成为有车族的追求目标。
2、竞争分析
汽车产业在中国还是新兴产业,未来场景大为可观,所以涌出汽车4s店,汽车配件行业企业等,但规模大小不一,市场开发手段落后,管理落后,经营模式落后,慢慢地就形成了行业的不正当竞争。一些大型维修企业效益不如人意,而小型路边汽车维修店悄然崛起,绝大多数缺乏科学管理,技术保障和正规的进货渠道。
3、消费者分析
目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求,众多业内人士已经开始积极的探索行业新的发展之路,取而代之的是:品牌店——品牌店美、店面形象好,经营规范,服务意识强,质量可靠的汽车美容养护店,因为人们消费观念的转变,消费意识和自我保护意识不断增强,人们在消费过程中不仅满足直接消费的需求,还需要限度的满足心理消费的需求。
四、营销目标
追求利润的化是企业的最终目标,但是利润化的概念企业与企业之间有很大的区别,有的而企业只追求利润指标,有的企业可能不仅要利润指标,还要追求客户满意度,追求更长远的利益,我们要有自己的利润目标。
在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下,来打造整个价值链,直到让我们的客户满意,只有客户的满意度提高了才能换来客户的忠诚,有了忠诚客户企业才可能拥有核心竞争力,有了核心竞争力才能保持可持续发展,这些最终就导致了我们产品的价格是按照性能价格比这样一个原则来定的,而不是考虑获取暴利或眼前的利益。
营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为1000太,预计毛利1000万元,市场占有率实现10%。
五、营销战略
1、价格策略
价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销,在现代买房市场环境下,要强调消费者角度,因而都采用由外而内的定价,即首先考虑消费者的心里接受能力,当我们的价格高于某一界,消费者难以接受,如果低于某一界,则显其不够品味,同样得不到消费者的青睐,在考虑消费者的接受能力之后,再考虑竞争因素,最后考虑成本因素。
2、服务策略
要提高员工服务意识,倡导人性化服务,真诚关心客户,了解他们的实际需要,把亲情与友情融入销售的服务中,不断加以创新,超越客户的期望,使整个服务充满
3、宣传策略
可分为长期广告宣传和短期广告宣传
长期广告可在户外,网站,户外广告可在人流量车流量多的地方设广告牌,在网站上做广告,在国内知名的汽车网站做宣传,并结合百度推广,使用户能够简单快速的进入公司网站。短期可在电视字幕上,电视电影广告,电台广告,报纸杂志,短信平台电台广告以及短信平台宣传灵活性强,内容变更成本低,在大型车展,促销活动之前投放能起到较好的效果
除了长期广告和短期广告外,还有隐形广告,走访,宣传单的发放,大型节日促销,内
部广告。可以做公益活动,品牌联合,时间炒作来提高公司的影响力和知名度,能够树立正面的积极的影响,能提供差异化,个性化的服务,吸引客户的关注。
4、产品策略
适时的采取一些优惠和降价策略,采用产品组合方式销售汽车。
5、市场定位
中国汽车行业的快速发展,预示着人们对汽车售后市场的强烈需求,这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化,需求也会越来越理性,从简单的没话逐渐转化成对附加服务的需求,同时汽车快修行业还不够成熟,经营四位和观念上则要走需求方面,重质量,重服务,重特色,行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。
以中央关于"扩大内需、促进消费"有关精神为指导,结合我市"商贸新市"发展战略,坚持政府主导推动、市场主体运作,按照上下促动、城乡互动、行业联动的原则,通过开展休闲购物系列活动,进一步激发市民消费热情,扩大消费规模,提升*商贸品位,促进我市经济平稳较快发展。
二、活动目的
坚持政府搭台,媒体造势,多方共赢,整合工商厂家营销活动,倡导良好的消费环境,引导消费时尚,创新消费方式,努力打造"商贸新市"城市名片,形成具有*特色,社会各界广泛参与的城市节庆活动。
三、举办时间
2009年9月25日--11月10日
四、活动主题、主办单位
(一)活动主题:展示魅力*感受品质生活
(二)主办单位:*市人民政府
承办单位:*市商务局、*日报社、*广播电视台
协办单位:*市消费者协会、*市个体劳动者私协会、*市恒业*百货有限公司、横店集团好乐多商贸有限公司、*联华华商集团有限公司*人民路店、*市国际建材装饰城、中国木雕城、*红木家具市场、*中振贸易有限公司等
五、目标任务
(一)动员和组织知名商家、品牌商和其它三产服务业的企业开展促销互助活动。
(二)激活消费者的消费热情,营造消费者喜闻乐见的"欢乐购"氛围。
(三)提升我市商业的整体形象,周边消费者来我市购物、消费、旅游的比例有所突破,美誉度和影响力不断扩大。
(四)市区社会消费品零售总额同比有较大幅度上升,财政税收相应增加。
(五)*城市的凝聚力和辐射力有所增强。
六、活动内容
(一)活动模式:政府搭台、企业唱戏、媒体推动、百姓得实惠。
(二)活动区域:立足市区,适度辐射乡村、邻近县市
(三)场地安排:市区商家内部就地开展各种促销活动和场外商品、文化、旅游等集中展示相结合。
1.主场:吉祥路青春广场
2.分场:中国木雕城、*红木家具市场、*百货、世纪联华、好乐多、国际建材装饰城、节庆广场、西门小广场等。
(四)九项主题活动:
1.*市首届休闲购物节新闻会。9月22日9:00-10:30,在*宾馆举行,由市商务局负责。
2.*市首届休闲购物节启动仪式。9月25日9:00-9:45,在*百货西侧青春广场举行,由市商务局负责。
3.*市首届休闲购物节全城欢乐购。9月25-10月10日,在*百货(吉祥路69-79号)、世纪联华(人民路166号)、好乐多广场(吴宁西路11号)举行,由*市恒业*百货有限公司、横店集团好乐多商贸有限公司、*联华华商集团有限公司*人民路店承办,主要展销百货类商品。
4.*市首届休闲购物节电动车、摩托车展。9月25日-9月28日,在城南西路115-145号时代花园举行,由*广播电视台承办,*中振贸易有限公司协办,主要展销各类电动车、摩托车。
5.*市首届休闲购物节美食嘉年华。9月25日-9月29日,在西门小广场(人民医院斜对面)举行,由*市工商局承办、市个私协会、消费者协会协办,主要展销*传统小吃。
6.*市首届休闲购物节建材展示会。9月26日-10月10日,在*国际建材装饰城(世贸大道16、18号)举行,由*国际建材装饰城承办,主要展销建材类商品。
7.第一届华东地区红木家具采购交易会。9月27日-10月8日,在*红木家具市场(世贸大道599号)举行,由*市红木家具市场承办,主要展销红木家具。
8.*市首届休闲购物节汽车展。9月30日-10月3日,在江滨南路节庆广场举行,由*日报社承办、*中振贸易有限公司协办,主要展销各种轿车、特种车、越野车。
9.第四届中国(*)木雕竹编工艺美术博览会。11月6日-11月10日,在中国木雕城(世贸大道188号)举行,由中国木雕城承办,主要展销木雕竹编精品、品牌服装。
六、工作要求
(一)为营造活动气氛,组委会办公室将统一宣传,指导参与商家做好活动推广工作,包括统一设置、摆放活动标识等,并联系有关新闻媒体、网络进行广泛宣传。
(二)组委会各成员单位应根据实施方案,结合工作职能,切实加强服务、指导和管理,以主动、积极的态度,办理相关事项,减免相关费用,制定管理方案,安排管理力量,确保购物节活动的顺利实施。
(三)除城区外,其他镇乡(街道)的参与商家结合"千万工程"和"家电下乡"活动,推出多种惠及农村消费者的促销优惠措施和服务形式,确保活动落到实处,取得实效。
要么“送送送”:喝饮料送旅游、买药送口罩、买家电送电费、买手机送话费、预存话费送电话卡、买硬件送软件、买电脑送上网、买房子的送装修、买汽车送保险,诸如此类买一送一或多送的赠品促销!屡见不鲜!
要么“折折折”:借助各种名头促销,如开张庆典几周年优惠大酬宾,各种节令大让利等等,打折了还比原先的贵!
要么“奖奖奖”:有奖调查问卷,有奖公司名称、徽标、广告语征集,“XXX杯征文比赛、绘画大赛、摄影大赛、歌手大赛、舞蹈大赛”等等。
要么“绑绑绑”,搞地产的与卖汽车、搞体育用品的与卖运动饮品的、做软件的搭硬件、做服装的与做化妆的捆绑销售!
要不干脆!“打打打”:打价格战,你降一千我降两千,“你斩胳膊我断大腿,你跳楼我出血,你清仓我甩卖,你破产我还债”,你没法降了我还继续降!这叫打脱了牙齿往肚里吞的“成本领先”!
总之,车商们开展的促销手法有“大炮轰蚊子”的重拳出击,有“四两拨千斤”的借力
打力,也有“打雷不下雨”的虎头蛇尾,当然还有为促销而促销的虚应故事。
早些年,“促销”概念还没在众车商中普及时,不论什么招术,只要一“促”就能“销”,而如今“促销”过度泛滥,倘若拿捏不精当,任凭你怎么促都销不了,这就令许多车商伤透了脑筋,他们或多或少患上了“促销综合强迫症”(明知无效依然我行我素)。
如何为自己的产品制定适销对路的促销策略?如何挖掘促销的内涵?如何激活消费者的内在需求,如何将有效的促销手法进行到底?在汽车经销竞争日趋白热化的当前,一连串的促销问题骤然间暴露无遗,总结起来,目前全国汽销界普遍存在的促销的三大瓶颈问题:
瓶颈一:专项促销活动——九牛一毛、不痛不痒!
节假日或车不好卖时,各大汽车经销商总要搞些单向的专项的促销活动,如买车送机油、送汽油、送保险、送CD、送演唱会门票、送出国游、送奥运会入场券等等,往往是结合自身的实际,看体裁衣、看菜下饭,在现有的资源上拿出一部分“促销”,而促销的实质通常是炒作多过“让利”。有的开展促销是为了跟风,有的是应付式地配合“婆家”(供应商)的统一部署,更多的是想标新立异混淆消费者的视听,好乘机混水摸鱼。令人瞠目结舌的是有甚者还弄出另类与夏天卖棉被、冬天卖冰棍的“奇招”——“买车送啤酒”。非但没有促进销售,反倒乱了自家的方寸。捉襟见肘的促销不如不搞,煽风点火的促销不能乱搞,愚弄顾客的促销决不能搞,要促销就必须真心诚意、一针见血,急客户之所急,激活客户的需求并千方百计地满足它,从而达成销售目的,泛泛地猎奇式投机取巧的促销是徒劳无益的!
1、真实案例:吓交警一大跳:买车送啤酒——广州某车商玩出“味”的一次促销
1)背景回放:时值盛夏,广州某车商与某啤酒厂有业务往来,啤酒公司一次性从车商那里购进8台某国产中高档轿车,原本属于一次单纯的市场交易,而车商营销人员也许是为了答谢啤酒公司的“定单”,也许是为了加强与对方的合作,刺激对方新的定购需求,于是营销人员突发奇想,不如联合广告、捆绑销售——买车送啤酒!于是双方的合作开始了!
2)具体做法:“动力澎湃、激情一夏”,各车顶上立起了“POP”招贴;
3)负面效应:购车客户的家人反对以啤酒作礼品,要求给予其他补偿;
4)情景概述:(1)广告宣传:车商在《xx日报》上打出了“动力澎湃、激情一夏”——买车送啤酒以及“坐国宾车饮国宾酒”的广告。
(2)卖场布置:车商在其卖场所有车型的车顶上摆上了三角形立牌,上面打着“动力澎湃、激情一夏——买车送啤酒”的字眼,并在卖场入口处拉了类似内容的横幅。
(3)市场反应:促销刚开始,吸引了不少好奇好喝的“顾客”,原本就想买车的他们一见有酒送,二话不说立马掏钱购买。“买车送啤酒”一时间成了街头巷陌谈论的热门话题。而没多久,正当车商的营销人员洋洋自得时,促销出现了“阻滞”,一家三口来买车的根本对酒不感兴趣,妻子怕丈夫喝酒开车危险,他们都希望不送酒改送别的优惠,而后类似的情况普遍存在,而惟恐天下不乱的竞争对手又肆意放出谣言,戏称“若当地的交通违章事故上升肯定有促销车商的功劳”,面对种种阻挠,此项活动仅仅开展了半个多月就偃旗息鼓了。
2、症结诊断与医治药方
1)症结诊断:
光以小恩小惠去吸引顾客的眼球,没有关注消费者的真正需求,提供实在贴心的服务来打动消费者,却绞尽脑汁千般算计消费者,以为“上帝”个个都是没脑的,如此促销必然会导致顾客的反感及反叛。想当然盛夏喝啤酒很爽,就误以为消费者也跟自己所想的一样,不曾料到酒与车犹如水与火不相容,酒后驾车被交警发现“吹波波”后就要扣分罚款,在交通道路管理日益严厉的当今,消费者谈之色变,而促销者无视这些,偏偏往这方面去靠做文章,这就注定其必然失败。要记取,促销在于真正促进销售,顾客需要什么就满足它什么,如果客户关心价格,车商就应在少赚一点的前提下适当让点利。如果客户关注产品的品质,希望“加量不加价”,那车商就要在确保品质不变的前提下为客户提供其他增值服务,促销的真正目在于为了“供求”双方营造和谐、信任、快乐的消费氛围,而不是仓促销售,更不是哗众取宠、损人害己!
2)医治药方:
营销无定法、促销无定式,当今的市场竞争就是“创意、创新、创造”的综合较量,无论从内容还是
形式上都应推陈出新、精益求精。悖逆传统思维,制造炒作新闻由头,如采用夏天卖棉被、冬天卖冰棍的方式,将酒与车、冰火两重天交融,给人猎奇的感觉,吸引消费者的眼球,这出发点是好的,也很有创意,但在出奇招揽客时,没有通盘考虑如何消除其负面影响(如酒后不许开车、酒后开车无异于自杀、送酒给车主等于给车主违章驾驶埋下隐患等等),并结合这方面开展些配套的公益活动,如与交警部门合作开展交通安全法规宣传讲座,并在卖场的促销牌上打上“酒后请不要开车”的温馨提示,提醒人们酒后开车危险,同时还可以与啤酒公司合作开展“汽车嘉年华啤酒节”活动等。这就导致了促销叫好不卖座的局面,促销的由头比较新颖,促销的手法却比较笨拙,促销的配套方案不够完善周密,因此,促销出现滑铁卢就不足为奇了!
当然,更为重要的是,促销失败的真正原因在于车商们并无正确理解并切实把握促销的概念、分类、阶段及促销时应注意的事项,只是对促销望文生义、形而上学、刻舟求剑,在他们的脑中促销简直就是一成不变再简单不过的东西了,为此,有必要帮助他们把握正确的促销内涵及外延,具述如下:
1)促销的概念及分类
(1)促销的概念:销售促进(简称促销SP),是企业营销活动的一种促销艺术科学,从狭义方面看,是指支援销售的各种活动。从广义层面上看,凡是以创造并满足消费者需求或欲望为目的企业所从事的所有活动,均属于促销的范畴。一言以蔽之,企业促使消费者对产品或服务产生渴求愿望并主动购买产品或接受服务的行动,就是促销。
(2)分类:
a、按实施的主体不同可分为制造商的SP(包括针对推销人员的SP、针对消费者的SP、针对经销商的SP)、零售商(经销商)的SP,制造商可以与零售商(经销商)在某次促销活动中联合在一起,共同策划,简称“联合促销”。
b、按SP工具的不同可以分为免费类、优惠类、竞赛类、奖励类,加上组合类(各种方式组合)共有五大类型。
免费类:是指消费者免费获得商家所赠送的某种特定的物品或利益,如赠品、免费样品和赠品印花等,如某车商在消费者买车时赠送“光触媒”等。
优惠类:即让利于消费者,让消费者花比促销前更低的钱买到商品,其主要方式有折价优惠或变相的降价,如车商送倒车雷达等加装等。
竞赛类:包括针对经销商、销售人员以及消费者的促销方法,这里只针对消费者的促销而言,它包括维修保养累积积分优惠、购买的车型达到一定金额以及介绍客户达到一定数量时给予的相应的优惠。
奖励类:就是对消费者的购买行为给予一次性或多次性的奖励,如赠送精美礼品或抽大奖。如某车商推出的购买汽车赠送奥运会门票的活动。
组合类:这是一种综合的促销手段,它包括免费、优惠、竞赛、奖励等各类促销工具的综合应用、搭配使用。
2)促销的五个阶段:
a、知晓阶段:通过电视、报纸、电台及其组合的广告方式将促销的产品及服务信息传递给消费者,引起消费者的关注。
b、了解阶段:通过持续的广告宣传加上销售人员的专业推介,让消费者掌握更多商家所促销产品或服务的信息,并产生浓厚的兴趣。
c、信任阶段:通过整齐划一的整合传播配予推广人员专业、细致、耐心的讲解及为消费者提供体验的机会,让消费者全面快速地掌握企业及产品或服务的信息,并对促销方产生信赖感。
d、购买阶段:广告宣传的目的在于促进销售,而促销的目的就在于让更多的潜在客户成为自己的直接消费者,享受商家所提供的产品及服务。
e、完善阶段:促销能消费群不断扩大,在顾客完成购买行为后,商家还应做好后续的各项跟进工作,如促销效果评估,新老顾客满意度调查,以及顾客在使用产品或服务中产生的种种不适感或抱怨等等。
3)开展促销时应注意的事项?
(1)在促销的方式及内容的选择上要慎重,不要过于单一,但也不要太复杂
车商可以根据市场需要针对不同的客户群、不同的车型设计促销方式及内容。可以将客户群细分为个人购车、单位购车两大类,同时将车型分为高、中、低档三类以及家庭轿车、MPV、SUV等几类。针对个人购车尽量制定价格方面的优惠,另外还可以视情况附带赠送汽车养护或生活类用品,以加大促销的吸引度。针对单位购车则侧重价格以外的优惠,如从汽车维修养护等优惠。针对利润空间小的低档车可以通过赠送礼品或维修养护方面的优惠来促销,尽量不在价格上优惠,而中、高档车可以适当地“让利”。针对家庭轿车的客户可以送些生活用品,而针对SUV车主,可以送自助旅游套票等等。
(2)促销的“节点”要把握好
车商事先应经过缜密分析研究估算后制定促销方案,对让利的空间、幅度、台数,促销的时间长度、范围区域要周密要有明确的概念,并根据实际情况调整相应的促销方案。
有两点值得注意,一是不要见好就一促到底,过度过滥地促销。促销要保持一定的“新鲜度”,让顾客一直产生期待心理。另一个是当促销初期没有达到预期效果时,不要全盘否定促销方案的价值,应进行细致深入的市场调研及各项促销的诊断工作,排除影响促销的各种干扰因素,确保促销顺利开展。
(3)促销内容要有实质性的突破和一定的价值和意义,要出新意、上档次
促销不能老是停留在过去那种“买一送一”、“有买就奖”、
“会员让利”、“积分换礼品”等俗套促销,或耍些滑头搞些“明降暗升”或“调高价打折”的“欺客促销”。应根据市场变化、顾客需求以及企业自身的发展变化进行些有实质性价值和意义的促销活动。如某些车商买断包销某款车型。真正让利于顾客,营造厂家、商家、顾客皆大欢喜的局面。再如某车商举行“摩托车置换汽车”的公益性促销活动,就非常有内涵,而且新颖别致。
(4)要对顾客进行必要的促销教育,转化其对促销的错误观念
有不少顾客长期以来都认为促销是“贱卖”,积压的商品、有瑕疵的产品、过了时的货物、滞销的东西才拿出来“促销”。一些贪图便宜的顾客还认为促销会一降再降,因此他们持有观望态度守株待兔。等促销一降到底,而果真不久,急于促销成功的车商们不打自招,以很贱的语气吆喝,什么跳楼出血大甩卖,可即便如此顾客还是不领情,最终这类促销在一片贱卖声中草草收场。而那些微九牛一毛、不痛不痒自欺欺人的促销最终也因为缺乏诚意而不了了之。
(5)促销的“时机”要掌握好
促销应见缝插针、独辟蹊径,选择众商家没有搞或很少搞促销的时段里进行,千万不要见人家促销自己也跟着促销,这样促销声一片噪音很大,容易卷入无谓的促销大战中,葬送企业促销的利益。
当然,必须注意的促销事项还不只这些,需要商家们在促销实践中总结。
瓶颈二:“商业联盟”(合作营销)——有名无实、流于形式!
时下,稍有市场意识的经销商走出去寻求合作,或与楼盘合作,玩玩“买车奖楼、买楼奖车”的概念;或与IT商合作弄出一个响当当的电脑产品,如某知名笔记本电脑集成商炮制出“林宝坚尼”的概念;或与家电行业合作,玩客户资源共享,如某家电卖场与某汽车城联合弄出了一个“移动家电超市”的玩意;或与大型企业合作,作为该企业的公务或私人用车的指定供应商;或是银企合作,共同发行一个购车的消费卡。。。。。。诸如此类,不胜枚举!
这些商业现象都属于“商业联盟”,又名联合促销,也有行业人士称之为“水平合作”,不论是商业联盟也好、联合促销也好,还是水平合作也好,资源的攒聚整合决不象1+1+1那样简单。然而,许多商家却忽略了这点,在没搞清楚商业联盟到底为何物时,就四处游说别的商家来合作,并沉迷于其中。他们很有合作意识,也深知光靠一己之力无法将蛋糕做大,然而他们所倡导的合作往往盟而不联,他们只满足于共同开个新闻会,打几个联合广告、发几条消息,往往有始无终!借助外部资源、拓展合作渠道,依旧大有文章可做,关键是如何合作!合作的关键是企业与企业的平台如何对接?
1、真实案例:“银企联名卡”被卡住了!——北京某汽销商与某银行一次失败的商业联盟
1)背景回放:2007年,中国的车市发展步速逐渐放缓,北京某大型汽销商经过好几年的发展,业务量也正处于饱和停滞状态,而当时的银行的景气指数也不高,但银行的客户数量庞大,潜在购车或需要提供维修保养的客户更是成千上万,那家大型的汽销商为了制造新的促销由头,刺激销售、维修及其他相关的一系列售后服务,决定谋求与银行业的合作。而当时的某家银行也急需培育开发新的增长业务,特别是汽车金融方面的服务,提高新客户的拓展数量,盘活并带动银行的各项业务,也有进军汽车销售领域的企图,于是双方开展了旨在资源共享、优势互补的商业联盟,共同推出了联名卡。
2)情景概述:双方合作内容的大致是,那家大型的汽车销售商与某银行共同推出价值3500元的联名卡,凡在那家汽销商麾下各品牌专卖店购车、修车、租车均可享受该优惠,同时还可享受汽销商及银行各自所编织的其他商业联盟伙伴(如某超市、某餐馆等)的折扣优惠。活动推出后,立即吸引了社会各界关注,媒体纷纷以“银企合作开创商业联盟先河”为主题,对此活动进行了报道,霎时间它们的合作成为众车民谈论的热门话题。
活动初期,切实给彼此带来了不少新业务,而后来汽销商的财务分析报告出来了,估算一下收益发现该活动会让车商蚀本,那么这无异于“亏本大甩卖”,于是车商暗地里调高了各车型的价格,如此一来3500元的优惠便没多少价值了。活动中期,该活动受车民抵制的呼声越来越高,与此同时,活动所带来的市场业务锐减,再加上与那家银行的对接工作不到位,不必要的环节太多,顾客享受服务嫌麻烦,而银行方面也嫌双方合作的帐不清,且工作量挺大的,况且合作对自身的金融产品业务刺激不大,为此双方的合作激情开始降温,漫漫地陷于停滞状态,最终不了了之!
2、症结诊断与医治药方
1)症结诊断:
(1)汽销商提供配套的硬件措施跟不上,如银行刷卡机的数量太少,再者内部的结算程序繁琐;
(2)汽销商并没有真正去推动合作方的金融产品及服务,合作的那家车商并不热衷于帮助合作的金融机构推其产品及服务,而只是一味地围绕自己的产品及服务打算盘;
(3)那家汽销商对成本的估算不准,只是一时头脑发热,从而导致合作让利幅度的偏差,造成促销的虎头蛇尾;
(4)由于缺乏诚信的合作基础,双方怕各自客户资料的外泄,故彼此只注重发展新的外围的客户,不注重激活共享各自保有的客户资源。双方的合作有名无实,其营销效果根本无法体现。
2)医治药方:
我们必须对合作营销的概念、合作营销的原则、合作营销的操作模式及合作营销应注意的关
键环节有全面而深刻的了解,在此基础上开展联合营销方能有成功的可能。
(1)合作营销的概念
合作营销又名共生营销即由两个或两个以上的企业
联合开发一个商业项目(可以是短期的也可以是中长期),实现资源整合、优势互补、风险共担、利益同享。它以“竞争—合作”为基本的指导思想,将自身企业放置于社会经营的大环境中来考察并权衡企业自身的市场营销活动,认为企业的营销就是一个与消费者、竞争者、供应商、互补者、中间商、政府机构和社会组织进行有效合作的利益共享过程。
(2)合作营销的原则
a、诚实守信、平等合作、互惠互利、价值共享原则:
由于作为合作成员的各方企业或多或少存在各种差异性、资源的不对等性,合作起来难免会有各式各样的摩擦及碰撞,而在利益的分配上也很难做到均衡,而合作营销又必须要求促销活动的时间、区域、内容等方面的统一,联合营销需要多方的协同配合,这就相应地要求合作双方或多方秉着诚实守信、互谅互让、诚恳相待的合作机制开展联合营销,采取冷静、理性的态度分析投入产出比,确保联合营销成功,只要多方能共赢,略微少点利益回报又何妨?
b、品牌匹配及产品或服务兼容原则:
合作各方的品牌地位必须大致相当,一线品牌对一线品牌,二线对二线,三线对三线,千万不能不自量力一相情愿地“高攀”,或自轻自贱违心地“下嫁”。而且合作各方的经营宗旨、服务理念必须趋同,企业价值观保持一致,至少各方的企业文化不会相互冲突,并且还要求合作各方的品牌形象不会相互抵触。更为重要的一点是产品及服务具有互补性,如整车销售商与汽车美容装潢商的合作,汽车销售商与保险金融机构的合作。
c、目标市场相同或相近:
合作各方应围绕自己所要争取的目标市场及目标顾客群开展联合营销,如果合作各方所确立的目标市场越相近,联合营销的效果就会越明显,因为相同的目标顾客群在消费习惯、年龄构成、区域分布、文化层次、经济收入等市场细分变量上保持高度的一致性,从而为合作各方整合资源、集中突破、最大化营销创造了有利条件。
(3)合作营销的操作模式
a、水平型合作营销模式:就是横向的水平化合作,如与其他行业的企业、政府部门、社会团体、大众媒体等联合举行的合作营销活动,如上海大众为其新推出的车型“领驭”联合全国各大媒体在全国范围内举办了“十大风云人物”评选活动就属于此类。
b、垂直型合作营销模式:主要根据产业服务链或价值链的上下关系,联合行业内相关企业开展的合作营销,如某品牌汽车厂商联合汽车工业协会、汽车改装协会等机构联合举办的该品牌改装创意大赛等就属于此类。
c、交叉型合作营销模式:是指行业内各企业的竞争与合作,主要是为了开掘企业间存在的中间边缘,如某专门生产高档轿车的企业与专门生产某高档越野车的企业联合起来开展促销活动,凡使用某品牌越野车的消费者购买某品牌高档轿车时可享受一定的优惠,反之亦然!
d、赞助型合作营销模式:这种模式主要是合作的一方对另一方或另一方的某个项目或举办的各种活动提供资源、物资、现金或其他形式的赞助,以达到扩大宣传、提升形象、树立品牌、占有市场的目的的合作营销活动。如某汽车制造商赞助2008年北京奥运会,再如某MPV赞助亚洲博鳌论坛,该车被誉为大会指定专用车等等。
e、联合型合作营销模式:该模式指的是合作双方共同举办,各自充分发挥各自的渠道及品牌优势,共同开拓市场,不存在以谁为主,谁为辅的合作营销活动。
(4)合作营销的关键环节
a、寻找共同的利益:共同利益是企业间合作的基础,“双赢或多赢”是商业联盟的基石,单方或一两方的获利必然会违背双方或多方合作的初衷。
b、确立合作的目标:合作各方应从全局出发统筹兼顾,明确各方共同的利益点,并以此作为大家共同的目标。
c、明确各方的责权:合作的各方都有自己的经济实体,而联合营销讲究统一部署、统一行动,因此,事先必须白纸黑字明确各方的责、权、利,明确后方联合。
d、搭建合作的平台:合作双方或多方应建立“系统”对接的平台(包括客户管理系统、财务系统、营销管理系统等),确保联合营销落到实处、执行到位,简单的表层的合作必然会让合作流于形式。
e、建立对话的窗口:合作双方或多方应成立专项领导协调项目小组,研究分析市场及应对策略,确保方案落到实处,并及时妥善地处理在合作过程中产生的各种矛盾与冲突,在合作期间不断建立并巩固互信机制。
f、强化各方的培训:合作双方或多方应加强各自工作人员的培训,对彼此的产品及服务应通盘掌握;
g、随机应变的合作:合作双方或多方应根据市场变化、客户需求,及时推出相应的产品及服务,而不是一成不变;
h、达成书面的协议:合作双方或多方应根据实际签署合作的书面协议或各种备忘录,以便合作双方或多方自律或信守合作承诺。
j、维护长久的关系:合作双方或多方的关系必须保持良好、稳定、持续,这样合作的多赢局面长能长久下去。
(5)万不得已才做联合广告、捆绑销售
前段时间与朋友在某家酒楼吃饭,吃着吃着某电信运营商的代表踱了进来,告知我们消费已到达可送电话卡的标准,只要填一下个人资料便可开通,才知道原来是那家通讯运营商与这家酒楼合作,凡消费满一百元可送60元的话费,而事先这家酒楼的服务员并无告知,看来双方合作不够默契!
“联合广告、捆绑销售”已被许多企业用得炉火纯青,卖珠宝、卖手机、卖笔记本电脑的与卖汽车的捆绑,卖地产的与卖家电、橱具的捆绑,开酒店的与做通讯的捆绑,甚至空调的与卖凉水的或冰棍的捆绑,联合广告之所以会大行其道,是因为中国有太多正在成长的企业想“一夜暴富”,有太多的企业有贪小便宜的心理,攀附在一个知名成熟的品牌上搭顺风车省钱省力,何乐不为?而作为“车夫”的品牌认为多搭几个“小兄弟”,一来可收买人心,二来能突出品牌的差异性,增强促销的吸引力,如此你情我愿,最终出现几种情形:第一种,免费搭顺风车的“小兄弟”不领情,反倒咬“车夫”一口说自己为“车夫”作嫁衣裳;第二种,“车夫”认为“小兄弟”挤占你其资源,喧宾夺主,令其鸡飞蛋打;第三种,“车夫”与“小兄弟”反目成仇,互相埋怨,从此不再来往!