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一、自查情况
镇机关作风建设领导小组负责对机关各站所,特别是窗口单位、重点岗位在作风建设中存在的不足和问题。采取不定期抽查等方式,认真查找我镇在机关作风建设上存在的问题,广泛征求各类服务对象的意见和建议。
二、存在的问题
通过此次机关作风建设自查自纠活动的开展,目前,我镇干部队伍素质、工作作风都是好的,绝大多数同志都具有强烈的事业心和责任感,在各自的岗位上都能够恪尽职守,真抓实干,为全镇经济社会的发展做出了贡献。但也存在个别干部工作方法简单生硬,岗位责任意识薄弱,办事拖拉、敷衍现象,对群众反映的问题和困难,个别时候解决不及时、造成个别群众不理解。
三、存在问题原因
综合分析上述问题的根源,主要在于服务职能上,个别干部在思想上没有彻底转变,有的干部对农村工作所面临的新形势、新任务,认识不清,对农村出现的新情况、新问题缺乏深层次的思考。拿不出切实可行的应对措施,找不到解决的办法。
四、整改计划
镇充分认识到加强机关作风建设的必要性、重要性和紧迫性,针对查找出来的问题和不足,不断提高工作效率和工作质量,从最基本的事情抓起,从群众反映强烈的岗位抓起,从最薄弱的环节抓起,边查边纠,边整边改,彻底解决思想上“散”、速度上“慢”、作风上“浮”、行为上“乱”、态度上“傲”、结果上“虚”等问题。突出抓好以下几方面工作:
一是加强学习教育。组织机关干部深入学习党的“十”精神,学习中央八项规定、省委32条规定和《县委常委会关于改进工作作风、密切联系群众的具体规定》,全面提高机关干部思想政治素质和为民服务的本领,努力增强机关干部对机关作风建设重要性和必要性的认识,自觉改进工作作风,更好的服务群众。
为认真落实全省作风建设电视电话会议部署和《20xx年度**州“服务经济保增长,改善民生保稳定”作风建设主题活动方案》的要求,局党组书记姚云江于3月30日召开深入学习实践科学发展观暨作风建设主题活动动员大会,传达了上级会议精神,并就加强领导、分解任务、明确责任进行了部署。
一、明确指导思想
围绕着今年州委州政府明确的发展目标和工作安排,加强组织领导,明确工作责任,加快内部管理提速,提高工作效率,落实州委“坚守三个一,用活三个优,瞄准四个目标”的发展思路,牢牢把握科学发展的正确方向,按照州委的统一部署,深入开展“服务经济保增长,改善民生保稳定”作风建设主题活动,促进地方经济又好又快发展。
二、成立机构和班子
成立**自治州国土资源局作风建设领导小组,组建工作班子。局学习实践活动领导小组由党组书记姚云江任组长,党组副书记、副局长杨正存、纪检组长、机关党委书记向宏伟任副组长,副局长古水杨、袁昌全、彭英彪、总工程师李生岩、执法支队支队长邹斯波、土地开发整理中心主任王千军为领导小组成员。领导小组下设办公室,由向宏伟同志兼任办公室主任,杨金双同志为办公室副主任,肖莉、姚祖星、李伟华同志为成员。局作风建设领导小组办公室具体负责对局作风建设主题活动的组织、协调和督察。
三、工作安排与进展
(一)着力提供资源保障,服务经济保增长。
一是围绕经济发展目标,努力提供用地保障。坚持提前介入,主动跟进,积极做好用地预审服务,加快建设项目用地报批。并突出用地重点,保障重点项目供地。切实保障民生工程、公共设施、公益事业和基础设施等建设用地;主动将国家、省、州扩大内需项目纳入新一轮土地利用总体规划,全力保障吉怀、张花、吉茶、凤大等高速公路建设用地;突出7个县城旧城改造和新区拓展,积极为州内各类其它基础设施建设和产业建设用地提供优质服务。并积极向上争取用地计划指标,确保廉租房建设、污水处理设施建设、城镇生活垃圾无害化等项目落地。
二是科学规范矿山开发秩序,促进矿业经济发展。继续巩固矿产资源开发秩序治理整顿成果,对非法开采行为坚决打击,建立县(市)、乡(镇)、村三级负责的责任体系,严格规范管理。加大力度抓好整合,督促有整合任务的县市,要抓住机遇,全面推进矿产资源整合工作,重点抓好锰锌两矿的整合务。突出抓好地质找矿工作,积极向上争取地质找矿项目,搞好**成矿带重要远景区和锰锌矿山深边部找矿。州、县(市)两级政府要从“两权”价款中安排一定资金用于开展州、县(市)本级地质找矿,探明资源储量,摸清家底,为开发利用提供资源保障。引进战略投资者,开展商业性探矿。坚决落实《湖南省违反矿产资源管理规定责任追究办法》(湖南省人民政府令第232号)省长令,严格执行问责。
三是大力开展学习调研,全力服务企业发展。以“解放思想、改革创新、努力构建国土资源促进和保障科学发展新机制”活动为起点,全力落实州委“三个结合”(作风建设主题活动与深入开展学习实践科学发展观活动结合起来,与“企业服务年”活动结合起来,与促进日常工作结合起来,做到“两促进两不误”。)的要求,“局党组成员深入龙山、花垣、泸溪等县市调研,广泛听取意见,并找准突出问题,初步形成解决突出问题的思路和建议,全力服务企业发展,保障经济持续较快发展。
(二)着力服务“三农”,改善民生保稳定。
一是实施严格耕地保护,切实维护粮食安全。
预计全州20xx年因建设占用耕地约为375公顷,今年除国家重大项目用地外,其他项目占用耕地一律实行先补后占。对耕地保护落实得好、用地效率高的县市在用地计划上适度倾斜,对耕地保护落实不到位、用地效率低、违法用地现象严重的县市压缩用地计划,对土地违法行为特别严重的县市暂停用地报批,坚持差别化用地计划管理,强化规划的统筹和管控。建立耕地“先补后占”周转金,做好建设占用耕地的补充工作。开展耕地后备资源调查,认真组织学习和深入贯彻落实《违反土地管理规定行为处罚办法》,按照国家三部委15号令的要求,加大对土地违法案件的查处和违法行为的问责力度,守住全州260万亩耕地红线。
二是深入开展土地开发整理,全力服务新农村建设。建立土地开发整理项目库,在抓好省级以上土地整理项目的同时,抓好州级项目建设,抓好基本农田示范区建设。积极争取资金和项目支持,不断改善基本农田的基础设施建设。积极做好永顺县省级基本农田示范区建设,今年每个县市要按照省里规定标准办好一个基本农田规范管理示范乡镇,力争三年内使全州基本农田保护全面实现规范化管理。
一、作风建设基本情况
我所平时经常组织工作人员认真学习上级部门有关作风建设的系列文件,提高了对作风建设重要意义的认识,充分认识到加强作风建设,是要解决作风方面存在的突出问题,优化工作环境,凝聚工作合力,促进干休所各项工作发展,为离退休老干部做好服务工作,让离退休老干部安度晚年,健康长寿。在加强作风建设中,我所要求全体工作人员一是认真学习党的十精神,坚定政治立场,拥护党的领导,维护党的尊严,听从党的指挥,把党性观念扎根于内心深处,融入灵魂,形影不移,做到思想上不动摇,行动上不出错,永远跟党走有中国特色的社会主义道路,为全面建成小康社会作出自己的努力与贡献。二是深入开展党风廉政建设和反腐纠风工作,树立正确的世界观、人生观、价值观,筑牢拒腐防变的思想道德防线,激发调动工作积极性,进一步创新工作思路,加大工作力度,强化工作措施,全面做好干休所工作,获得离退休老干部的满意。三是要自觉检查和改进工作作风,做到大力弘扬与时俱进、奋发有为的思想作风,始终保持昂扬向上、锐意进取的精神状态,做到尽心尽职、兢兢业业工作,全面做好车辆保障、福利供应、医疗保障等各项工作,为离退休老干部创造良好的生活环境和生活条件,体现党和部队对离退休老干部的关怀和温暖。四是要做到令行禁止,养成良好的生活作风与健康的生活情趣,以抵御各种腐败思想的侵蚀;模范遵守社会公德、职业道德、传统美德,做遵纪守法的表率。五是要切实增强责任意识和敬业精神,自觉做到刻苦勤奋工作;牢固树立遵章守纪、严于律己的意识,始终做到纪律严明、令行禁止。通过加强作风建设,我所工作人员政治立场坚定、精神风貌良好,做到爱岗敬业,完成每一项工作任务,无违纪违规情况,赢得离退休老干部的良好口碑。
二、存在的不足问题
我所加强作风建设,虽然取得了较好成绩,无违纪违规情况,离退休老干部满意度较高,按照上级部门的要求通过自查,仍然存在一些不足问题,主要有三方面问题:一是个别工作人员无进取意识,责任心不强,发生一些迟到早退、不请假现象,工作上不求有功,但求无过,得过且过。二是个别工作人员时间观念和效率意识不强,工作拖沓,不能按时完成工作任务。三是个别工作人员宗旨意识单薄,服务意识不强,服务离退休老干部的有些工作不够到位,服务态度与服务质量还不够高。
三、下一步工作打算
(一)加强学习教育,提高思想觉悟
我所要加强学习教育,做到每周学习教育一次,认真学习党十精神,认真学习部队工作精神,切实提高思想觉悟,使全体工作人员树立大局意识,增强进取意识,提高工作积极性,以吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,实现工作的高效与完美。
(二)健全工作制度,严肃组织纪律
我所要严格执行上下班制度,杜绝迟到早退、不请假等无组织无纪律现象,加强对工作人员执行纪律情况的检查监督,对违反组织纪律的工作人员严肃批评、责令整改,提高工作人员遵守组织纪律的自觉性,认真努力做好各项工作。
“创先争优作风建设
三提升”活动开展以来,按照省、市、县委关于深入推进各项活动的部署和要求,我局紧紧围绕县委、县政府中心工作,并结合本单位实际,明确了今年的各项水利工作目标任务和要求,研究制定了切实可行的工作措施,各项工作都取得了实质性进展,现将我局在深入开展“创先争优作风建设三提升”活动以来的情况汇报如下:
一、创新载体宣传发动,突出抓好对标定位
为营造活动的浓厚氛围,我局及时制定工作方案,成立组织机构,召开动员大会广泛宣传发动。在局办公楼前张贴了深入开展活动的横幅标语,制作了
“三提升”活动领导小组、办公室职责及开展活动的学习日程安排的牌匾,开辟了学习园地专栏,刊登了股级以上干部的心得体会文章,以供大家学习借鉴,并将开展活动的具体内容、目标任务通过政务公开栏、水务网站等媒体向社会公开承诺,营造了浓厚的活动氛围。广大党员干部思想观念有了明显转变,对水利科学发展有了新的认识。在推动水利如何科学发展的一些重要问题上形成了共识,工作作风更加扎实,推进发展,破解难题的本领有了较大提升,水利系统进一步呈现出团结、和谐、共谋科学发展的新局面。针对水资源短缺、民生水利工程建设、水利基础设施建设、水利管理水平等方面存在的问题,以深入开展“创先争优作风建设
三提升”活动为契机,准确把握水利发展新形势、新机遇,以科学发展观为统领,通过进行蹲点调研、民主恳谈等形式广泛征求意见和建议,形成了局领导班子对标定位报告,制定了切实可行的推进措施,各项工作取得了明显成效。
二、立足民生,扎实做好各项水利工作
围绕服务发展、服务基层、服务群众,按照今年的目标任务和承诺事项,树立争先意识和窗口意识,提高服务质量,提升服务满意度,切实增强责任感和使命感,进一步激发广大党员干部爱岗敬业、真抓实干的热情,推进了活动向纵深发展。
一是重点水利工程建设进展顺利。加快太平庄水库、水沟口水库除险加固进度,目前已分别完成投资542万元和580万元,完成总工程量的41.2%和48.3%。二是服务“三农”做好春汇工作。针对全县旱情和水资源短缺的现状,采取有效措施,因时因地制宜,科学调度现有水源,启动一切可利用的抗旱设施提供水源,使有限的水资源发挥最大效益,完成春汇地21.2万亩。三是在大三期增绿添彩工程建设中,
完成投资320万元,安装供水配套设施,为南山产业集聚区开发利用和景观绿化用水提供了保障。四是把保障群众饮水安全作为水利工作的重要内容,今年工程总投资1375万元的第一批农村饮水安全项目前期工作已就绪,规划解决我县11个乡镇33个行政村2.8万人的饮水安全,该项目即将组织实施。五是积极响应县委、县政府决策部署,在新民居示范村建设中,按照我局承担的任务,局主要领导带队,积极与左卫镇东房子村、景泉堡村对接,落实帮扶任务。将为东房子村新民区住宅楼建设解决1寸饮水管道1500米,用于文化广场建设解决水泥300吨;为景泉堡联建村安装2寸自来水管道7300米。六是全面提升服务水平。进一步完善和深化行政审批程序,提高审批效率,最大限度地方便基层群众、外地客商办事办证;在城镇供水、部门对口帮扶和的春汇地等工作中,做到了想群众之所想、帮群众之所需,干群众之所盼,继续深化“服务窗口亮起来”工程。
三、存在问题及下步工作重点
(一)存在问题
针对全县水利工作现状,我局在看到成绩和发展的同时,清醒地认识到和全省的先进市县水务部门相比,我县水利工作中仍然存在一些亟待解决的困难和问题:
一是水资源短缺制约全县农业发展。由于气候变暖,降水偏少,地下水开采加剧等原因,导致水库蓄水量严重不足,渠道可引水量严重减少。致使农业灌溉用水供需矛盾突出,对农业生产用水造成严重影响。二是民生水利工程建设任重道远,水利保障民生的职能亟待增强。防御水旱灾害、保障人民群众生命财产安全,推广农业节水灌溉、改善城乡居民饮水设施、保障农村饮水安全,治理城乡水环境、推动城建重点工程建设等一系列直接涉及民生的水利工作任务都相当紧迫。三是水利基础设施薄弱,有效利用率不高。虽然近年来,我县实施了一大批重点水利工程建设项目,水利保障能力显著增强,但纵观全县水利工程现状,基础设施仍很脆弱,与我县跨越式发展的要求还有许多方面不相适应。四是水利管理工作在可持续发展水利上仍存在诸多不适应、不符合科学发展观要求的体制机制问题。发展水利经济遇到了新的矛盾和问题,一些基层水利单位体制改革滞后,权责不够明确,严重影响了水利基础设施的良性运行和发展。
(二)下步工作打算
在圆满完成全年目标工作任务的基础上,立足水利工作现状,准确把握水利发展新形势、新机遇,面对困难和问题,重点做好以下工作:
一是要在科学发展观的指导下,充分把握好国家固定资产投入把水利放在突出位置,利用好编制“十二五”发展规划的机遇,积极实践可持续治水思路,搞好水利规划建设,积极谋划储备项目,为我县的水利事业可持续健康发展打基础、增后劲。
二是要更加注重民生水利。结合全市实施的“ 城镇面貌三年大变样”工程的总体规划和新农村建设规划,科学调整和完善农村饮水安全、农业节水灌溉和水库移民项目扶持等规划,整合水利资源大力开展对口帮扶,要以群众满意为标准,认真抓好每一项民生水利建设项目。
三是要更加注重体制机制创新。去年我县在水管单位改革上做了大量工作,但还没有从根本上解决问题,水利发展体制不顺、机制不活的矛盾仍然存在。下一步要抓住我市推进水库确权划界工作的有利时机,加强对水利发展和管理工作中重大问题的研究,制定切实可行的工作方案,力求在水利改革创新和可持续发展上取得新突破。
一、落实主体责任,切实加强教育引导。组织全体干部职工召开了节前党风廉政会议,传达学习了《关于严明清明节期间有关纪律要求的通知》的文件精神,认真学习通报案例要求党员领导干部从中吸取教训、引以为戒,督促引导全体党员、公职人员带头遵守国家法律法规,树牢纪法意识,大力弘扬和倡导勤俭节约、健康卫生、文明环保的祭奠新风正气,教育引导党员干部追求道德高线,守牢纪律底线。从严教育管理监督单位党员干部,引导党员干部带头转作风、治歪风、树新风。要求党员干部带头弘扬勤俭节约、文明祭奠的新风正气、坚决抵制铺张浪费、破坏生态、封建迷信等不正之风,大力营造风清气正的清明环境。
二、严明纪律规矩,全面落实各项规定。我单位进一步加强内部管理,严明纪律规矩,确保令行禁止。切实增强党员干部纪律规矩意识,强化自我约束,单位干部职工严禁利用公车公款公物进行私人扫墓、祭祀、游玩和探亲访友等活动,严禁借祭扫、回乡探亲之机搞隐秘聚会、违规吃喝宴请、违规收送红包礼金,坚决抵制封建迷信活动或低俗祭扫活动,严格执行森林防火的要求,严禁用公款购买用于个人的各种祭奠用品,严禁违规报销因个人祭祀产生的交通费、停车费、住宿费等相关费用,严禁借祭扫之机收受与行使职权有关系的单位、个人的现金、有价证券、贵重物品,严禁以各种理由各种形式用公款相互宴请、公款旅游健身和高消费娱乐活动,坚决杜绝各类变相的“节日腐败”,让清明节更“清明”。
我单位未在清明节期间发现问题,特此报告。
根据市纪委通知要求,现将__区纪委今年以来开展城市社区党风廉政建设工作有关情况汇报如下:
今年以来,__区认真贯彻落实上级党风廉政建设工作会议精神,按照《20__年全区党风廉政建设和反腐败工作的实施意见》的要求,坚持把加强城市社区党风廉政建设纳入全区反腐倡廉总体规划,紧紧围绕基层组织建设、创新教育方式,深化作风建设,规范从政行为,层层落实责任,进一步推进了城市社区党风廉政建设工作。
一、突出工作重点,全面落实党风廉政建设责任制
年初,在制定的《全区党风廉政建设和反腐败工作的实施意见》中,明确了城市社区党风廉政建设的指导思想、工作目标和主要任务,确立了街道党党委书记、主任负全面领导责任、社区两委主要负责人负直接责任、有关职能部门各负其责、社区居民积极参与的城市社区党风廉政建设工作格局。街道把党风廉政建设工作列入重要议事日程,与街道其他工作同研究、同部署、同检查、同考核。推行领导干部廉洁从政承诺,班子成员以身作则,带头履行街道党风廉政责任制,进一步推动了街道党风廉政建设。
二、强化宣传教育,积极推进廉政文化建设
结合“学裕禄精神,促作风转变”主题教育活动,积极开展发展观、群众观、现代观教育,使党员干部树立起“立党为民、执政为民”的服务意识。坚持抓正反两方面典型教育,注重运用典型案例在党员干部中进行警示教育,强化党员干部的廉洁从政意识。抓好廉政教育宣传载体,充分利用党员电化教育站、党员服务中心、社区市民文明学校、宣传栏、社区简报或举办文艺演出等形式,在辖区内广泛开展廉政文化宣传。深入开展廉政文化“进社区”活动,建立了“廉政文化一条街”“廉政长廊”等,在辖区内举办的专场大型廉政文艺演出,增强了教育的感染力,提高了廉政建设教育效果,扩大了社会影响面。
三、完善制度建设,实现监督管理程序化
建立健全社区“两委”班子及成员行为制度。建立社区党风廉政建设工作考核评价机制,将考评结果作为“两委”班子及成员任免奖惩的重要依据。建立健全以居民代表会议为主要形式的民主决策制度。严格执行民主议事规则,规定凡社区重大事项都由社区“两委”班子共同研究提出议题,召开居民代表会议表决形成决议后实施。建立健全保障社区弱势群体利益的监管制度。严格扶贫、救灾、社保、低保、再就业等资金物资管理、使用、发放程序,加强社区集体资金、资产、资源监管。建立健全密切联系群众、畅通民意诉求渠道制度。通过聘请群众监督信息员、设置意见箱、公布举报电话等形式,掌握社情民意,为社区群众排忧解难。
四、突出重点对象,加强对社区党员和工作人员监督
加强对社区党员的监督。积极开展组织民主评议党员、聘任廉政监督员等活动,规范社区党员权力行使。部分社区定期组织对社区党员和工作人员进行民主测评,对排在末位的实行诫勉谈话。加强对居住在社区党员的监督。积极开展“建立一个廉政监督举报箱、设立一个党员廉政巡视岗、召开一次廉政监督座谈会、组织一次民主评议活动、建立一张驻区干部联系卡”的“五个一”活动,加强对居住在社区党员“八小时”以外监督。三是纠正和查处社区违纪违法行为。重点查处社区党员和工作人员办事不公、吃拿卡要、作风粗暴和侵占集体利益、损害群众利益问题。
各位领导、各位同事:
根据会议安排,现就财务科党风廉政建设工作作简要汇报发言:
一、筑牢思想防线,拧紧“总开关”
一是认真学习党内法规,增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,时时处处用党纪党规对照自己的言行举止,遵规守纪,切实把学习成果转化为政治自觉、思想自觉和行动自觉;二是每月的科务会上组织学习会计法律法规,讨论如何坚持党风廉政建设搞好财务工作,增强廉政意识,筑牢思想防线,不碰廉政底线,不越法纪红线。
二、完善制度规范,构建“防火墙”
按照把关要严、服务要精、核算要准、标准要细来统筹考虑财务制度建设,提升整个财务工作规范化水平。一是建制度,根据相关法律法规和文件精神,结合办公室实际制定了《**市人民政府办公室财务管理办法》《**市人民政府办公室差旅费管理办法》《**市人民政府办公室加班值班补助管理办法》等制度规范财务工作,让各项工作有章可循、有据可依;二是强执行,进一步加强制度执行的力度,用制度管钱、管权,坚持原则、不谋私利、不徇私情,严格执行支出审批制度,明确经费支出的内部审批权限、程序、责任和相关制度措施;三是建机制,根据国家新出台的会计法律法规和财务制度执行中,各部门人员提出的意见和建议,不断修订完善办公室财务制度,使现行制度更加符合法律、法规的要求,更适用于办公室机关工作实际。
三、狠抓工作落实,种好“责任田”
一是对照中央八项规定精神,省委省政府和市委市政府十项规定及实施细则情况,把好经费审核关口;二是明确岗位职责,确保不相容岗位相互分离,财务负责人、会计、出纳根据不同岗位职责要求,做好各自职责内工作;三是严格执行现金管理规定,合理控制现金支出,规范资金账目管理,做到日清月结,账实相符;四是坚持财务公开,设立财务公开栏,对经费的使用进行全面公开,使各项收支处于“阳光之下”;五是主动接受机关内部和外部审计监督检查,对检查中发现的问题及时整改落实;五是加强工作协作,服从办公室统筹安排,配合其他相关科室做好相关工作。
近年来,在市委、市政府的领导和省卫生厅的指导下,全年卫生系统坚持以“三个代表”重要思想为指导。以人民群众满意为标准,以创建文明行业为目标,不断深化医德医风建设。特别是今年以来,把医德医风建设作为党风廉政建设和反腐败的一项重要工作,不断加大了医德医风建设力度,取得了明显效果。
一、加强组织领导,建立医德医风建设有效运行机制。市卫生局把医德医风建设作为行风建设的一项基础工作,把它列为党风廉政建设责任制的一项重要内容。坚持“管行业必须管行风”、“谁主管谁负责的原则”,由一名党组成员负责组织协调。各医疗单位建立了行风(医德医风)建设领导小组,形成了由医院党政领导、科室主任和护士长为责任人的医德医风建设两级管理、院领导分工负责的责任制,并纳入目标管理,与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩。部分医院还把医德医风建设列为医院创建等级的一项重要内容,切实抓好。
二、坚持思想教育常抓不懈。一是为人民健康服务的宗旨教育,更新观念,变被动服务为主动服务,不断提高服务水平;二是大力开展职业道德、职业技能、职业纪律、职业责任为基础的“四职”教育,加大了宣传力度;三是开展以《职业医师法》、《药品管理法》等法律法规为主要内容的法制教育;四是结合党风廉政建设和行业特点,有针对性地开展警示教育。通过常抓不懈的思想教育工作,弘扬了正气,提高了医疗卫生人员的政治思想觉悟,促进了队伍素质的提高。
三、全面开展民主评议行风工作。全市卫生系统纵到底、横到边地开展民主评议行风。一是成立了全市卫生系统行风评议领导小组,设立了行评办公室,专人分管负责;二是按照市政府和省卫生厅的要求制定了全市民主评议行为实施方案;三是聘请了40名行风评议代表,并分组到各医疗卫生单位进行督查;四是在社会上广泛征求意见,开展行风评议员明查暗访活动,各地、各单位结合实际进行自查自纠和整改;五是组织评议活动。通过行风评议,促进了医德医风、服务质量和管理水平的提高。
四、狠抓群众反映的“热点”问题。一是坚持不懈地对乱收费、多收费、开单提成、药品回扣等进行长期治理,配合检察机关和工商部门清查整顿开单提成、药品回扣等问题,有效地遏制了医药行业的不正之风蔓延;二是抓窗口,着力解决医疗服务中生、冷、硬、拖等不良问题,使患者看病更方便、更满意;三是抓服务质量,从提高医疗技术水平,加强责任心入手,树立病人至上的理念,最大限度地方便病人;四是抓药品价格,通过药品集中招标采购等方式,降低成本,让利患者,全市医疗机构药品让利26,使老百姓真正得到了实惠。
五、狠抓制度化、规范化建设。各医疗单位制定了较系统完善的医德医风建设规章制度和监督制度、激励机制。部分医院建立了医德医风档案,作为评优、晋职的评选条件,对在医德医风出现问题的单位和个人按照有关规定予以处罚。如:市人民医院结合实际新制定了“八条规定”,苍溪县卫生局在全县医疗卫生单位推行“服务感情化、病房家庭化、设备现代化、管理规范化”的目标管理。全市实行了医疗费用清单制,病人选择医生制、药品价目公示制、医药分开核算制、服务承诺制等一系列规章制度。基本实现了医疗服务制度化,医德医风建设及行风建设规范化。
近年来,我镇在上级党委、纪委的领导下,认真贯彻落实党风廉政建设责任制各项目标任务,通过坚持“一个提高”、实行“两个强化”、抓住“三项重点”、采取“四项措施”、大力推进廉政文化创建,取得了党风廉政建设和反腐败工作的明显成效,推动了全镇经济和社会各项事业又好又快发展。
我们的主要做法是:
一、坚持“一个提高”,进一步增强党风廉政建设的政治责任意识和廉洁自律的自觉性。我们把提高党员干部的思想认识放在首位,教育广大党员干部清楚实行党风廉政建设责任制是加强党风廉政建设,深入进行反腐败斗争,提高党的执政能力的需要,是把党风廉政建设和反腐败斗争纳入法制化轨道的重大举措;清楚自身在落实《党风廉政建设责任制》中的责任范围;清楚自身和责任范围违反《党风廉政建设责任制》责任追究的内容。从而增强抓好党风廉政建设的政治责任意识和搞好自身廉洁自律的自觉性。
二、实行“两个强化”,为党风廉政建设责任制工作提供强有力的组织保证。一是强化领导,为开展工作提供组织保证。我们成立了党风廉政建设领导小组,制定了《附城镇党风廉政建设责任制实施细则》,由党委书记、镇长和镇纪委对全镇党风廉政建设工作负总责、全面抓。同时,镇里与46个行政村、计划生育、土管、民政、派出所、司法所,财政所等10多个镇直部门签订了《党风廉政建设目标责任书》,明确了各行政村、各部门主要负责同志在党风廉政建设中的责任,层层落实党风廉政建设责任制,做到一级抓一级,层层抓落实。二是强化教育,增强党员干部自律意识。以宣传党纪党规为重点,坚持每周一上午组织全体副乡级以上领导干部、机关干部集中进行学习,传达上级的路线、方针、政策和党纪党规;每月组织一次镇直部门和村主要干部观看反腐倡廉电教片。
三、抓住“三项重点”,有效地从源头上遏止和预防腐败现象的滋生蔓延。第一,明确责任。我们按照集体领导与个人分工负责相结合,谁主管谁负责,一级抓一级,层层抓落实的原则,明确各级领导班子、领导干部和各部门在抓党风廉政建设中的责任目标、责任范围,做到责任到位。首先是明确责任目标,并纳入各级领导班子和领导干部的目标管理。其次是明确责任范围,明确规定各级领导班子对本单位的党风廉政建设负全面领导责任,党政正职对领导班子、班子成员和分管部门的党风廉政建设负总责,各级干部对本人、分管部门、亲属和身边的工作人员的党风廉政问题负责。其三是明确责任内容。如:制定党风廉政建设责任目标、工作计划、制度办法,实施党风廉政计划措施、监督党风廉政制度落实,进行党风廉政教育管理、检查、考核等。第二,健全机制。我们健全并坚持党委统一领导,党政齐抓共管,纪委组织协调,部门各负其责,依靠群众支持、参与的党风廉政建设管理机制。做到五强化:强化决策过程监督,坚持重大问题集体研究决策;强化干部任用工作的监督,坚持党管干部原则,重要干部的提拔任用要严格程序,重德才、重政绩、重公论,并注意在党委讨论决定前应征求同级纪委的意见;强化对领导廉洁自律的监督,坚持领导干部定期“述廉”、“评廉”、“考廉”,一级抓一级,层层抓廉政;强化事先、事中、事后监督,坚持抓早、抓小、抓苗头,开展定期“廉政谈话”,落实个人重大问题报告制度,实行领导干部离任审计等;强化群众监督,坚持“政务、村务公开”,拓宽民主监督渠道,重视群众来信来访,实施“群众定期监督评议”。通过完善监督机制,从源头上预防和治理腐败。第三,责任追究。克服“三怕”心理,即:怕得罪人;怕影响单位形象;怕涉及自身。坚持三个原则:一是一追到底的原则,对违风廉政责任制问题的上级责任人,无论是谁,都要追究责任,并要一追到底,防止往上追究力度弱化。二是考量定责的原则,客观全面分析,考量责任人的责任大小,是教育监督不够,疏于管理,还是明知有问题,不闻不问,不查不究,甚至隐瞒、包庇。根据事实,准确定责。三是惩前毖后的原则。实施责任追究,切实做到处理一事,震动一片,追究一人,教育大家的作用。
一、加强领导,健全组织,形成行风建设良好的运行机制
一是按照国家电网公司“三个十条”、集团公司《关于违反“三个十条”和行风建设规定的处罚暂行规定》等优质服务工作一系列文件要求,制定下发了《__供电公司深化“彩虹工程”优质服务工作考核评价办法》、《__供电公司实施“爱心活动”搞好“平安工程”的意见》等规章制度。二是成立了以公司党政主要领导任组长的行风建设领导小组,明确了领导小组和领导小组办公室的工作职责,制定了工作汇报和会议制度。三是领导小组坚持每月召开一次工作会议,听取汇报、研究活动进展情况,解决活动中的有关问题,指导部署下一步的工作。为了使活动深入扎实的开展,公司领导分__工作组,分片包干。实行了领导包所、所包组的“领导包保责任制”,落实行风建设责任,层层签订了行风建设责任书。真正形成了党政负责人亲自抓,分管领导靠上抓的领导体系,形成了一级抓一级,一级对一级负责的责任体系,做到了压力到位、责任到人,有效地推进了行风建设和优质服务工作的深入开展。
二、深入宣传,广泛发动,营造良好的内外部环境
在去年开展优质服务、深化“彩虹工程”得到社会各界广泛关注的基础上,今年我们继续加大对内对外的宣传力度,提高了干部职工的认识,进一步扩大了影响,赢得了社会各界的广泛赞誉、理解和支持。
一是召开了动员大会,明确提出了____年我公司优质服务工作的指导思想、十项目标、十项服务承诺以及“爱心活动”、“平安工程”的主要内容及措施。二是统一组织了宣传日活动。今年_月_日,我们集中开展了大规模的“三个十条”宣传活动,全县共设立宣传站点__个,出动宣传彩车__辆,散发“三个十条”宣传单和优质服务年宣传画_万余份,悬挂过街横幅标语__幅,各宣传站点共受理客户用电咨询、业扩报装、投诉举报等近千人次。三是在《__电视台》、《____报》开办了“电力之窗”、“电与社会”等专题栏目,得到了群众的欢迎。四是为方便用户,我们在互联网上建立了自己的专业服务网站,设置了电费查询、报装接电、用电常识、网上举报等项目,构架了新的服务平台。五是进一步加大了宣传力度,在__最繁华地段设立了_公里的路灯灯箱广告。六是在召开人大会和政协会期间,主动发放彩虹条和征求意见书,征求人大代表和政协委员对电力优质服务工作的意见和建议。x人大、x政协分别组织对电业工作进行视察,均给予了较高评价。
三、以供电服务承诺为突破口,进一步完善服务机制,不断创新服务手段
按照国家电网公司“三个十条”和“____集团公司供电服务十项承诺”的有关要求,我公司在__电视台向社会公布了供电服务十项承诺。这十项供电服务承诺,集中体现了我公司开展优质服务的具体目标和服务宗旨,是我们改善工作质量,提高行业作风建设的关键。今年以来,我们围绕供电服务承诺,紧密结合治理商业贿赂工作,在行风建设方面进行深刻自查的同时,不断强化管理,逐条逐项抓了各项供电服务承诺的落实。
一是认真落实“四个服务”的要求,全面加强内质外形建设。严格执行《电力监管条例》、《供电服务监管办法》等国家法律法规,大力加强行风建设,按照“以优质服务助力和谐社会建设”的要求,全面落实员工服务“十个不准”、“三公”调度和供电服务“十项承诺”,供电服务实现了由传统服务到现代服务的转变。二是进一步加强营业窗口建设,规范职工的服务行为。定期组织职工进行岗位职责和岗位规范的学习与考试,确保工作人员熟记熟背。组织了窗口人员“三个十条”和“十项承诺”知识竞赛和考试,参考人员均在__分以上。三是进一步完善_____电力客户服务系统建设,构建了客户与企业之间的呼叫平台,上半年,共接听客户电话__ _次,主动拔打征求意见电话___个,发放征求意见书___多份,处理突发事件__余起。四是推行“三制三卡”。即:客户代表制、首问负责制、业务主办制和电力客户服务卡、征求意见卡、业扩工程服务卡,同时我们还推行了电话预约服务和主动上门服务,受到了广大客户的好评。五是坚持定期向地方党委、政府工作汇报制度,加强与社会各界的联系沟通,积极开展百、千、万客户走访活动,共走访了大客户__户,普通客户___户。向重要企业或大用户发放了“用电服务卡”和“征求意见书”,得到了社会各界的理解和支持,营造了和谐有利的发展环境。六是加强业扩工程管理,强化客户服务中心“业务主办”职能,凡业扩工程,由业务主办全过程负责,真正做到“一口对外”。同时修订了《__供电公司业扩报装管理办法》,理顺内部关系,明确审批时限,严格“三不指定”。七是加大了与银行、邮政联网的力度,增加了银行、邮政代收电费业务网点,为客户就近交费提供了方便。八是严格计划停电管理,在每月的“月度停电检修平衡会”上,增加客户反馈信息的内容,把客户提出的用电需求,由公司各部门协同解决,合理安排月度停电计划。计划停电手续的审批,由主管部门报分管副经理审核后,由经理批准,并按规定在电视进行公告和通知用户。九是对供电所进行专业化管理,加强了农电优质服务工作,农电优质服务水平有了明显提高。严格执行农村电价标准,规范农村电价管理和电费收取工作,杜绝了乱收费、乱加价等现象的发生,深入开展了“线损管理年”活动,进一步提升了农电管理水平。
四、强化监督检查,加大查处力度
为加大监督检查力度,一是定期召开客户关系委员会会议,广泛听取客户对行风建设的意见和建议。定期向x政府、人大、政协、纪委汇报工作和寄送《__工程简报》。二是对各单位和电工组的服务状况实行定期和不定期的“电话模拟查询”和“飞行检查”,对查出的问题按照“三个十条”奖惩办法严肃处理,并举一反三,重新审视管理中的各个环节,实现闭环控制。上半年,共查处各类事件__起,其中违纪案件_起、违反劳动纪律_起、行风举报__起,处理__人,罚款_____元。三是认真执行《行风建设联责处罚暂行规定》,实行了行风举报密码隐名制度。
五、认真做好“彩虹条”的发放、回收和处理工作
做好“彩虹条”的发放、回收与处理工作,是深入实施“彩虹工程”,搞好优质服务的关键环节。为此,我公司加强了对“彩虹条”的管理。上半年,共发放彩虹条____份,回收___份,其中表扬类___份,建议类__份,处理率___。
在总结去年对“彩虹条”管理的经验基础上,我们今年一是进一步完善了“彩虹条”管理办法,加大了对有关单位的考核力度。二是增加了“彩虹条”的发放渠道,扩大了发放面,相继采取了利用邮局投递、利用中小学生把“彩虹条”带回家等形式,收到了良好的效果,使“彩虹条”反馈的内容更具代表性。三是加大了对“彩虹条”反映问题的分类汇总分析,对每一类问题,都制定相应的整改措施,由有关部门限期整改。
六、认真贯彻落实国家电网公司优质服务工作电视电话会议精神,狠抓行风建设,搞好优质服务
处领导:
我办在参加局和处部召开的政(行)风会议后,立即组织全体同志认真学习夏主任7月1曰讲话及《民主评议政风行风工作实施办法》、《__市建设局行风及软环境建设工作评议考核办法》、《__市建设局20__年对箕风行风评议考核奖惩办法》、《__市房地产管理处政风行风建设实施方案》等相关文件精神,结合工作实际,贯彻落实到服务里、工作中、行动上。现将我办行风建设工作情况汇报如下:
一、统一工作思想,树立全局意识
1、提高大局意识。今年,市委市政府高度重视党风廉政建设及政行风建设工作,各种制度出台不断、督促检查不断。赵局长也曾在6月28曰召开的政(行)风建设中动员“没有和政(行)风建设无关的人和事”,要求我们每个人都要牢固树立大局意识,尤其是房管处在上半年工作中已被市软建办扣分,政行风建设形势相当严峻,房管处必须背水一战,提高大局意识,全力以赴走出困境,通过学习,我办全体人员都能够充分认识政(行)风建设的重要性、迫切性,以实际行动落实行风建设各项制度要求。
2、提高服务意识。一方面对前来办事、咨询群众,推行“六个一服务”,即一张笑脸相迎、一句问候暖心、一把椅子请坐、一杯热茶相敬、一份真诚办事、一声再见相送”,使来开发办事的群众感到了暖心暖情的服务。另一方面积极处理好群众反映的热点、难点问题,对各类件及交办单能够及时处理,做到件件有回音,事事有落实。
3、提高创新意识。坚决杜绝夏主任在政(风)讲话中提到的“惯于凭经验办事、墨守成规,差不多就行,无所用心、得过且过”等问题的存在,不断的结合工作上出现的新情况,新问题,采取得力措施合理解决行业管理中存在的问题,如针对物业投诉较多,我们采用透明公示、提高办理效率、积极宣传物业知识等措施提高群众满意度。
二、贯彻行风纪律,建立新的工作机制
1、加强自我约束机制。严格按照局和处部相关工作纪律要求,加强自我约束制度,不利于行风建设的事不做,不利于行风建设的话不说,并以处部最近处理三名工作人员违反工作纪律为警示,时时警醒,刻刻在意,自觉遵守各项工作制度,学先进,比贡献,坚持上班提前十分钟,下班推迟十分钟的考勤制度。二是加强学习机制。在认真学习各种思想理论、工作纪律的基础上,同时抓好专业知识学习。针对开发办是个业务性很强的职能科室特点,抓好开发办全体同志的专业知识学习,自处政(行)风会议召开后,我办实行每曰学习制。每天下午下班后,组织全体同志学习《城市房地产开发经营管理条例》、《城市商品房预售管理办法》、《城市房地产交易管理条例》以及公文写作等相关业务知识,提高业务知识和工作能力。三是加强监督机制。制定监督工作卡摆放在每个人办公桌上,对工作纪律、服务态度、办事效率作有效监督管理,形成完善的监督网络,使每个人的工作都置于服务对象的监督之下。
三、做实做细,提高服务水平
1、细化行业管理方法。一方面对房地产开发、物业、中介等行业管理进行细致化管理,具体分析、调研行业管理中存在问题,制定具体方案,分类立项,细化解决。另一方面倾情帮扶行业发展。采用召开座谈会、发调查问卷等形式,适时了解房地产开发企业、物业企业等单位开发、管理中遇到的困难和问题,多方协调,倾情帮助解决。
××××广电网络公司成立于××××年,是广电系统深化改革中从广电系统分设出来,按照企业模式运作的国有事业单位。公司现有在职员工56人,负责县城城区有线电视的经营、维护和发展,以及依托广电网络开展的数据业务。
网络公司的业务性质,是在各级广电行政主管部门的行业管理和指导下,确保党和国家广播电视宣传的安全传输,为广大用户提供丰富多彩的广播电视节目,满足人民群众精神文化生活需求,同时,依据物价部门的规定,取得业务经营收入,用于网络的运转和业务的发展。因此,网络公司不是单纯按市场需求产生的经济实体,而是具有社会和政治双重属性、按照企业模式管理运作的事业单位。
网络公司的单位性质,决定了行业作风建设的重要性和紧迫性。一方面,网络公司是省委省政府决定组建的广电产业集团,直接为党和政府的宣传工作服务,其行业形象关乎党和政府的声誉;另一方面,网络公司服务对象是广大有线电视用户,所谓“一线联结千万家”,其优质文明服务水平的高低,为千家万户所关注和评判,直接影响到单位的经营效益。正因如此,行业作风建设始终是网络公司正常发展的重要保障,也是公司追求“打造知名品牌、创建健康、聪明企业”的战略目标。
行业作风建设对于网络公司目前乃至今后一段时间的任务,主要体现在优质服务、文明经营、严格执行物价政策、保障安全传输几方面。自县公司××××年底分设以来,网络公司单位形象从当初社会各界不知晓,到现在基本认知和了解公司的业务范围,并积极支持和配合公司的业务发展,客观地讲,与县广电局的指导和支持协作分不开,我们自身在以下方面也所作出了不懈努力。
一、积极提高网络传输质量,加大维护力度,为广大用户提供高质量的广播电视信号,提高用户满意率。
我县有线电视网络于××××年建设,当初设计容量300mhz,传输×××套有线电视节目,设计使用年限8年。到××××年,经过几次技术挖潜,将传输节目套数提高到极限28套。经过8年多时间运行,和城区用户数的增长,网络布局不合理、缆线器材日渐老化的矛盾日益突出,导致信号传输质量不稳定、故障频繁,维护修理应接不暇,用户反映较强烈,也影响到收视维护费的正常收取。
为了彻底解决网络老化、故障频繁问题,提高信号传输质量,满足用户需求,我公司从成立后的××××年起,就下决心改造网络落后局面,通过多方向上级公司申请项目和资金,于××××年7月对城区有线电视分配网络进行彻底改造,并实行电脑可寻址智能管理。到××××年底,分配网全部改造完毕。通过网络优化,信号传输质量得到很大提高,收费管理全部自动化,在全市首先解决了长期形成的收费难矛盾,提高了经营管理水平。此项目××××年还被县科技局、科协评选为科技进步奖。
××××年,为落实省公司“压强工程”计划,我们又历时4个多月率先在全市各县中实施了城网改造工程,对城区主干电缆传输网进行了光缆改造。改造后全城布设195个光接点覆盖,过去电缆传输到火车站要经过10级放大器接力放大,信号失真、衰减在所难免;经过光缆改造后,包括火车站在内的各光接点信号质量与前端机房一样,光接点以后放大级数不超过三级,与改造后的分配网结合,整个网络的信号传输质量提升了一两个量级。
经过两次网络改造工程的实施,网络线路整齐规范,信号传输质量大大提高,故障率降低,用户故障投诉大为减少。同时,由于实行了用户收费微机智能管理,过去私拉乱接、长期拖欠收视维护费的现象得到纠正,满足了用户的公平消费心理,社会各界普遍反映良好。
二、文明经营,优质服务,树立行业窗口形象,打造广电网络品牌。
从公司成立时起,省公司就提出要“创建健康、聪明企业,打造广电网络品牌”的企业文化理念。每年一次的公司全省三级干部会议,都把服务体系建设作为公司的重要任务部署和强调,要求各级特别是基层公司,尽快实现从事业管理体制向现代企业转型,面向市场,加强对员工的服务意识教育,努力形成视用户为上帝的服务理念。
按照上级公司的要求和自身经营管理的内在需要,我们从分设时起,就把文明经营、优质服务作为自身建设的重要任务来抓。支公司客户服务部主要面向用户服务,直接从事安装维护、收费管理、接待故障申告服务,专岗人员占支公司的三分之二,可以说,公司的基本日常工作都在围绕用户服务。对每一个服务岗位,我们都制定有明确的工作制度、岗位职责、违纪违规处罚标准。客户服务的每一个环节,都实行首问责任制,按照服务承诺时限考核。新用户安装,市分公司要求在五个工作日内完成,我们要求并作到不超过三天;故障处理,分公司要求一般故障不超过24小时,重大故障不超过48小时,我们要求并作到了一般故障不过夜,重大故障不超过24小时;故障申告我们是24小时随时有人值班接待。
在处理用户安装、维护业务中,我们的员工从未有过向用户吃、拿、卡、要行为,四年来没有接到过员工刁难、粗暴对待用户的投诉;要求所有员工文明用语、礼貌待客、解答用户疑难耐心细致;过去因上门收费与少数用户发生争执甚至吵架骂仗的现象,由于实行微机智能管理,用户变被动为主动交费,和极少数用户矛盾对立的情形基本得到杜绝。我们在工作和平时直接或间接听到社会各界人士意见,普遍认为公司成立以来,有线电视服务质量确实有了很大的提高,这对促进我们今后不断改进工作作风、提高服务质量和水平,是很大的鼓舞和鞭策。
三、严格执行物价政策,依法经营,取信于民。
广电网络公司是按照企业化模式运作的国有
事业单位,不同于完全按照市场规则组建的一般意义上的公司,必须严格执行国家物价政策,不能随行就市地自行定价。因此,我们所有收费项目及标准,都是严格按照省、市、县(按照授权)物价部门审核批准,并公示执行的,这甚至不同于电信等部门的行业定价。即使上级物价部门批准的某些收费标准,我们在允许浮动的范围内,根据当地经济发展水平和老百姓的实际承受能力,也是就低不就高。比如初装工料费,市物价局规定最高为400元/户,我们根据本地实际,经同物价局磋商,定为300元/户。对于城镇特困户,只要有有效证明,还给予100元的优惠。在上收费系统改造中清收历年欠费时,对各种原因确属特别困难的欠费用户,我们都给予了适当减免,03、04两年统计,减免总额都达159万元之多。尽管我们在收费方面自觉地执行物价政策,但广播电视从过去政府出钱办、老百姓无偿受听收看,转变到有了有线电视后要收取一定的费用,一些人还是不满意,认为每月收10元的收视维护费太高了,老百姓承受不起,要求降价,甚至意见和提案反映到人大、政协。在人代会和政协会议期间,我们按照会议安排,就代表和委员的意见和提案,到相关代表团当面进行解释和答复,同时也宣传我们的收费依据和具体做法,得到了代表和委员的理解,对我们实事求是的做法也给予了肯定。
四、强化安全责任意识,加大安全防范力度,确保网络安全播出和传输。
近几年来,由于境内外非法势力对卫星传输和地面网络的干扰破坏,广电网络安全已成为全广电系统的突出任务,安全播出和传输成为广电员工的政治责任和生命线,这是不同于其他行业和部门的特殊要务。每逢重要节日和时段,都是检验我们安全责任意识、安全防范措施是否到位的时刻。由于基层监控技术力量和手段远远跟不上势力的疯狂,我们只有强化安全责任意识,加大安全防范力度,通过加强机房值班监视、重要时段进行安全巡查,来被动地应对敌对势力的干扰破坏。
近几年,在“610”办公室和广电局、公安部门的指导协助下,我们始终没有放松安全播出工作,56个人中,专职专岗值机员8人24小时值机,重要时段双人双岗。各重大节假日期间,还安排人员对网络进行安全巡查。到目前为止,我公司所幸还没有出现安全播出责任事故。但由于与势力斗争的长期性、复杂性,势力不除,谁也不能完全保证不出问题,安全责任意识只能加强不能减弱,因此,安全防范工作仍然是我们今后长期、艰巨的任务。
除了上述方面外,我们有重要维修工程涉及短时网络传输中断、依法进行价格调整、转播节目变动等需要用户知晓的事项,在局里的支持协作下,都通过紫阳新闻频道,向用户敬告,求得用户理解,增加沟通和互信。去年底,为解决广电局所在区域经常因负荷超载引起停电,导致信号传输时常中断问题,我们积极向上级公司争取资金,和局里共同安装了专用变压器,基本解决了经常跳闸停电问题。
四年来,我们在县级党政机关和社会各方面的大力支持下,特别是在县广电局的行政管理和行业指导下,经营管理业绩每年都有进步,优质文明服务水平在不断提高,为地方经济发展和社会进步作出了一定的努力。但由于我们是从过去的地方事业单位转型过来的,单位经营性质转型了,员工的市场服务意识尚没有完全适应和转变,行业作风建设步伐与电信、电力尤其是移动等新型行业相比较,仍然还有不小的差距。主要表现在:
1、对单位自身业务性质、服务标准和经营内容的宣传不够。仍然有一些群众认为网络公司与广电局、电视台是一回事,安装电视、要求维护找局里,点歌打广告找我们。尽管我们仍处在打基础阶段,需要埋头苦干、不宜张扬,但适度的宣传有利于社会的理解、支持和监督,今后应当改进。
2、经营管理的程序化、规范化、标准化有待继续改进和加强。外在形象上,我们目前没有独立经营场所,没有统一着装,没有铺天盖地的企业标识,没用普通话接待用户,显出单位不够大气;内在的文明服务意识、经营理念、标准化作业等硬功夫上,我们和移动、联通等相比,自觉确实技差一筹,有待不断历练,迎头赶上。
9月21日,三门峡市召开全市城市建设和管理工作汇报会,听进度、促落实,研究部署下一阶段工作.市委书记、市长赵海燕在讲话中强调,城市建设进度事关经济发展和群众福祉,要进一步优化完善规划方案,细化工作措施,严格节点进度,强化责任意识,加大督查力度,以良好的作风抓好工作落实.
市领导郭绍伟、杨骁、吕挺琳、高战荣、吕均平、宋跃、王峰等出席汇报会.
会上,市住建局汇报了2016年城市道路建设计划和“十三五”期间城市道路建设计划,湖滨区、开发区分别汇报了近期和2016年道路建设及城市建设工程计划.会议还听取了“以克论净深度清洁”城市环卫工作开展情况汇报.
在听取工作汇报后,赵海燕对城市建设和管理工作给予肯定.她指出,城市道路规划建设要严格相关手续,按照规定的程序进行,打好提前量,紧扣时间节点,明确责任,强化跟踪督查,严肃问责问效,确保各项工作落实到位.湖滨区要强化与市直部门的联动意识,进一步细化规划方案,进一步细化工作措施,开展全面调查,切实摸清背街小巷底数,设立基本情况台账,明确背街小巷名称,确定具体点位,从人民群众最需要的地方做起,进一步优化道路规划设计,真正让人民群众受益.要高标准、严要求做好“以克论净深度清洁”城市环卫工作,以工作成效检验作风转变成效,以整洁优美的环境促进休闲文化城市建设,争创一流城市管理水平.要认真学习贯彻全市“加强作风建设、推动转型发展”大会精神,把会议精神落实到具体行动中,切实在工作实践中改进作风,以良好的作风抓好工作落实.
一、召开党委会,研究学习贯彻“三严三实”要求方案。5月25日上午,我镇召开党委会研究部署学习贯彻“三严三实”要求工作,并制定了具体工作方案。为我镇学习贯彻“三严三实”要求提供了制度保障。
二、召开全体干部职工大会,集中学习教育讨论交流。5月25日下午,我镇组织全体干部职工开展“三严三实”学习交流活动,集中讨论,围绕对“三严三实”学习、理解,结合自身实际,畅谈如何进一步贯彻好市委县委关于落实“三严三实”的若干规定。各位干部职工踊跃发言,针对本职工作开展情况、遵守机关工作纪律、廉洁从政作风等方面,进行深刻剖析,提出自身存在的问题和不足,表示将认真改进,以实际行动贯彻执行“三严三实”要求,推动全镇各项工作稳步健康向前发展。
三、认真组织先进典型报告会和电影观看活动。我镇保质保量地组织各项集中学习活动,并安排全镇干部职工每周五集体观看先进典型电影,如红旗渠精神等,加强学习、净化灵魂,提高实干精神。
一、文件宣贯
接到通知后,投资管理部高度重视,积极组织全员在线上学习了自查自纠工作相关文件精神,进行宣传动员,成立了以部长为组长,副部长为副组长的领导小组,全面负责自查自纠活动的开展,对自查自纠情况进行督促检查。
二、工作进展
对通知中作风建设五大项相关情况,投资管理部自查情况如下:
(1)执行公务接待和商务接待有关规定情况。投资管理部严格执行公务接待和商务接待相关规定,未发现问题;
(2)执行党政机关办公用房制度规定情况。投资管理部严格执行办公用房相关制度,各办公室符合标准,未存在超标或闲置浪费的情况;
(3)使用公款为干部职工办理通信套餐等情况。投资管理部职工未使用办公经费办理通信套餐或支付通信费用,未使用办公经费发放相关福利;
(4)执行会议经费使用管理规定情况。投资管理部严格执行会议经费使用管理规定,未有报销相关会议费用,也未违规发放补贴纪念品以及组织宴请等;
(5)各部门、各公司违反中央八项规定和实施细则精神其他问题情况。投资管理部严格遵守中央八项规定和实施细则精神,未有发现违反情况。