小贷工作计划范文15篇

前言：我们精心挑选了数篇优质小贷工作计划文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

小贷工作计划

第1篇

1 、将之前整理之各地区相关高校的信息资料分模块、分类别地上传至专门网站供高中学弟、学妹们下载阅览，同时也为各高校校友(尤其是有考研需求的同学)之间的交流提供方便。

2 、由秘书处网宣部负责同志打造、建设这样一个方便、简易的网络平台或借助已开辟网站建设一个专区(首选)以存储所搜集各主要高校之信息资料，并进行定期维护、更新。

3 、由秘书处联合校友总会各部门进一步完善第二届高校信息报告会的策划、执行工作，此工作任务繁重、事务繁多，还望大家同心协力、共谋发展!

共分三个阶段 :

① 由秘书处并与校友总会相关部门共同协作完善第二届高校信息报告会的策划工作;

② 各地确定参与第二届高校信息报告会的人员名单;

③ 按照第二届高校信息报告会的策划进行具体安排、布置第二届高校信息报告会的具体举行。

二、校友总会、各地校友分会网络建设

1 、校友总会的网络建设不是丰(众)与寡的关系而是精益与粗糙的关系。多而不精，让人难知其要;精而不繁，方能引人深读!因此，借助春节长假这一正是让人认识校友会、了解校友会的绝佳时机，总会有关负责同志要将精力集于一点，努力打造出一个丰富、精彩、充实、内涵的网络平台!

2 、同时希望各地校友分会能借此佳机都能建设一个属于自己的网络交流平台。

3 、努力构建一个校友会内部方便信息传达、流通、反馈的信息平台。

4 、关于开展网络特刊的工作提上日程，在春节佳节我们努力办一期有特色、有影响力的刊物，融入校友会的建设、活动等相关内容，向校友会内部人士、高中学弟学妹、关心和支持校友会发展的社会人士展现我们校友会的风采!

三、校友会备忘录的编写

1 、值此泌阳一高校友总会正式成立一周年来临之际，由秘书处负责编写校友会备忘录的工作进一步执行，为校友会一周岁献礼!

四、工作总结汇报

第2篇

销售代表年度工作计1我所从事电脑销售工作已经有一年多的时间了，这一年多以来我开拓了许多陌生业务，从中获得了许多宝贵的经济，现在我已经完全的融入到了这个集体里。虽然在这一年的工作中我们也有许多的不足之处，但都想尽各种办法解决了。对下一年的工作我也制定了电脑销售工作计划范文：

我首先想到的是要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

收集整理

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。2xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润***万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。

3页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

六、创造学习的机会

不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

培训内容：

一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。

二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。

三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

培训方式：

1、公司内部定期不定期安排员工培训。

2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

3、培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。

我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用xx大精神里的一句话就是要“与时俱进”。

公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的12万利润指标。

今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和***30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：

1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理

其工作职责就是开拓市场和***公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于***形象的事情。

2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把***建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。

销售代表年度工作计2一、20xx年度总体工作思路：遵循有限的资源和人力集中在最适合公司的客户上面，最快最直接开展工作，因此，总体工作思路为：

1、熟悉产品工艺及施工工艺，发挥华宇的系统优势;

2、做标干工程，高品质、高工艺;

3、发展战略合作伙伴，适用于大客户、政府项目;

4、维系好相关政府责任部门关系。

二、业务工作目标西安办事处部门目标：8000万。分摊到业务万/人;分摊到季度，每季度完成万。

三、工作计划

1、任务及重点突破方向酒店式公寓

1.1重点客户放在近半年内要确定外保温材料的公建项目，米上高层。

1.2以华宇的系统优势打开市场，带动其他产品的销售。

1.3与相关部门的友好维系，如质监站、节能办、建材协会等。

2、具体计划内容：

2.1了解政府的政策力度，建材协会、节能办的相关备案手续。

2.2客户搜集，搜房网查询到171个住宅，28个公建。建设信息网、政府招标网，等等;

2.3初步扫盘，了解项目状况。计划用什么外墙外保温？项目进展？何时来确定？分短期、中期、长期客户;已用外保温是哪家？即竞争对手收集;外墙外保温施工队收集？

2.4跟进近期目标客户。

2.5邀请客户考察队伍建设与人才储备队伍建设初期建议8名业务，后期淘汰4名。1名内勤;施工队伍本地化;项目经理本地化。建立人才储备档案，可从同行业挖人才过来。

3、客户发展方向客户的进展阶段，需详细填写客户动态表。

4、大客户的维护与开发政府单位、上市公司及外资公司、本土大型公司。需填写大客户登记表。大客户开发的团队合作，或是一个大的项目有多个总包时，就需要团队的支持。

5，销售费用管控

5.1、办事处筹备费用：34700元房屋租金约1500元/月，合计三月为4500元;6个办公桌，约2400元;1个会议桌约800元;12把椅子约1800元;2台台式电脑约5000元;1台一体机加改装墨：元;其他支出：元;

5.2、日常费用：9500元/月办公费用500元/月(水、电、电话)车辆油费4000元/月业务招待费用、礼金费用5000元/月(每笔超过500需报批黄总);

5.3、项目的专项费用(需申请)

6、公司与办事处联动

6.1、相关人员的培训工作;

6.2、大客户公关;

6.3、客户考察等相关任务;

7、工作效率的管控

7.1、积极的心态;

7.2、工作的氛围;

7.3、员工的自我提升;

第3篇

【关键词】现代化通信技术消防工作应用

前言：俗话说“水火无情”在火灾紧急发生的时候，时间就是生命，每一分每一秒都会可能有一个生命的失去。所以在消防应对紧急事件时如何快速的完成指挥和信息传递工作，在最短的时间里完成火灾的救援任务，是当代消防部队所面临的重要的问题。而现代化的通信技术手段的应用就可以在一定程度上解决这些问题，使得消防人员能够惊醒精准的定位和现场的勘察，着这样就使得消防工作能够快速准确的进行。

一、现代化通信技术的内涵

随着科技的不断发展，带动着电信业务的不断发展，其主要从以话音为主向以数据为主的方向发展。现代化的通信技术就是依靠科技并且采取最新的技术来不断优化通信方式，其主要的目的就是使人与人之间的沟通变的更加的更加便捷。现代化的通信技术主要包括数字通信技术、信息传输技术、通信网络技术、程控交换技术和接入网与介入技术。社会在不断地发展，现代化的通信技术也被越来越多的应用在生活中的各个方面。

二、当前消防工作中存在的问题

在以往的消防工作中陈旧的思想观念是消防工作中的一大问题。消防工作始终是与经济共同发展的，消防的发展要时刻应与经济的发展相协调，既不能超越经济提前发展，也不能落后于经济的发展。现在有很多的地方只重视经济的发展而忽视了消防的发展，相比来说投入的经费也是比较少，这样就导致了城市的消防建设和消防设备不健全，严重的影响了社会的发展的需要。所以当前就应该让人们梳理正确的发展观，积极地对待消防事业中出现的问题。所以这样来说就是发展意识不强就是导致消防工作发展缓慢的根源所在。消防人员人力资源开发不足也是一个重要的原因，在整个消防工作中人是关键所在，是决定性的因素。在目前的消防工作中存在一系列问题，比如：消防产品不合格、消防法规不健全、消防宣传不及时等问题，然而这些问题都与消防人员人力开发不足有不可避免的关系。如果在消防工作中消防人力资源开发不足，一些消防人员知识能够简单的掌握一些项目的基本技能，不能完全的使用当前的消防设施，着这样就严重制约着消防工作的顺利开展。在消防工作中，对消防用品的开发和利用管理、对消防人员的专业化训练和消防管理人员的人才培养，这些都是需要大批的消防人员来完成的，在目前来说，当前的消防工作还不能够满足这样的需要。所以如果不能够解决消防工作中的人力资源问题，那么在不久的将来，社会大量的需要消防人员的时候，这将会严重的阻碍社会发展。

三、现代化通信技术在消防工作中的应用

在现实的生活中，消防工作直接关系着人们的生命财产安全问题，所以消防工作不容小视，而且我们还要积极的发展消防工作。随着社会的进步人们对消防工作的认识也逐步加深，所以为了加强方方的监督工作，人们把先进的科学技术应用到了消防工作中。当前的现代化通信手段技术具有高效数据传输、多种业务支持和高强度保密性的优点，这将会在消防工作中起到一个良好的作用。

3.1现代化通信技术在定位中的应用

由于当火灾发生时，发生的时间地点不确定，这时要建立对火灾的实时监督系统就相当的必要了。在目前来看现在的消防建筑主要是采取图像监控的方式，比如现场摄像、高层的图像监控系统等等，这些都是具有较高的可靠性。到那时这样的设施也存在着另一方面的弊端，其设备的成本和维修费用较高，所以这样的方式想要大方面的推广就有相当大的难度。而现代化的通信技术手段就可以通过先进的技术进行数据和图像的传输，其所用的设备轻小，相比之前的设备，成本也比较小而且使用也非常的简单。在一些经济不发达的地区也可以进行对现场的实时监控。利用这种先进的技术就可以当火灾发生时迅速的将火灾现场的情况发到指挥中心，为指挥中心的提高最真的有效数据，帮助指挥中心做出最正确的决定。这种通信技术手段还可以进行定位，高准确的定位火灾发生的地点实施救援工作。

四、结束语

将现代化的通信技术手段应用到消防工作中，将会对消防工作的及时性和高效性有很大的提高。其也在消防指挥和监督中发挥着巨大的作用。当火灾发生时消防方工作人员能够快速的反应展开救援工作，保护人民群众的生命和财产安全，就是社会主义现代化建设的重要保证。

参考文献

[1]王广.试论计算机技术在消防调度指挥中的应用[J].科学与财富，2012

第4篇

【关键词】信息化发展高校档案工作机遇挑战措施

【中图分类号】 G 【文献标识码】 A

【文章编号】0450-9889（2015）05C-0144-02

2008年，教育部和国家档案局联合制定的《高等学校档案管理办法》。该法案的实施标志着我国高校档案管理工作进入一个新阶段。随着大数据时代的到来、科学技术的进步，档案信息化的步伐越来越快，高校档案工作在信息化发展中不可避免地受到冲击，面临着前所未有的机遇和挑战。

一、信息化发展给高校档案工作带来的机遇

（一）信息技术快速发展给高校档案工作开展提供了坚实的条件保障。信息化的发展依赖于现代高科技的发展，计算机、云技术、网络技术为代表的高科技是档案信息存储、处理和利用的物质基础。电子存储、云技术为档案载体从纸质化向电子化提供了现实可能；网络技术的发展，打破了档案利用在空间、时间上的限制，在档案制作者和利用者之间架起了一座桥梁，极大地提高了高校档案的利用率，并使之更加高效、方便和快捷；数字档案馆是档案信息化的必然趋势，近年来以上海交通大学、东南大学、南京大学为首的高校数字档案馆建设取得显著成效，高校档案从平面化走向立体化服务，这是传统档案所望尘莫及的。

（二）信息化发展为提高高校档案工作人员专业素质提供了良好机会。档案信息永久保存是档案工作者的愿望，信息化发展为此提供了实现机遇和物质基础。任何工作都是由人来主导和完成，档案工作者是否能适应并提高自己的综合素质，与档案工作开展的程度和深度息息相关。近年来，国家和高校高度重视信息化建设，加快了相关政策的制定和加大了经费的支持，高校档案相关工作人员应该抓住机遇，增强专业知识和技能，积极参与同行之间的沟通和交流，使高校档案工作更上一层楼。

（三）高校档案部门在信息化发展中可大有作为。近年来，我国高校档案部门工作快速发展，但是由于历史等各方面原因，部分高校对档案建设不够重视，有些高校把档案部门人员列在编制外。档案部门的工作人员非本专业出身、高校对档案部门的经费支持有限等，在一定程度上制约着档案工作的进步和开展。随着大数据时代的到来，信息在社会发展中的作用越来越大，拥有的信息量多意味着占据主导权和制高点。档案部门拥有着大量的一手资料，这是人类在长期生产生活中积累的宝贵财富，是历史文明传承的重要载体。高校档案部门不仅记录和承载高校原始历史，还收集和涵盖了大量行政、教学和学术信息，掌控着丰富的信息资源，借助高校管理数字化的东风，高校档案部门完全有机会在信息化发展中大有作为。

二、信息化发展给高校档案工作带来的挑战

（一）信息化发展给高校档案部门工作观念带来的冲击。思想是实践的指南，观念是行动的先导，因循守旧，墨守成规，是高校档案部门工作前进的绊脚石。档案工作要不断与时俱进、调整自身功能以适应社会发展和进步，才能在信息化的过程中保持旺盛的生命力。档案管理工作就是对各种档案进行收集（征集）、整理、保管、编目、统计和利用。在传统档案工作中，档案载体以纸质文件为主，并围绕着纸质文件开展各项工作。随着信息化发展，档案载体逐渐向电子化、网络化、数字化和智能化发展。同一个档案信息有可能同时存储在以磁带、云库、硬盘、多媒体等多个载体上，档案信息的真实性和完整性成为关注的焦点。传统的以纸质文件管理为中心的理念必须逐渐向以信息管理中心转变。

（二）信息化发展给高校档案管理方式带来的挑战。我国档案管理工作受苏联模式影响较大，高校档案负责接收（征集）、整理、鉴定、统计、保管学校的各类档案及有关资料，文件归档范围主要集中在党群、行政、教学、科研、学生、设备等。传统的高校档案管理围绕纸质的档案载体为中心进行手工作坊式为主，工作量大，效率较低。信息化发展最重要的转变就是以计算机、网络等为中心进行信息的收集、加工、编码和处理，过程更加高效、快捷。这就要求高校档案工作者必须掌握一定的信息化技术，真正转变管理方式，从深度和广度上加强档案信息化建设，用信息化来总揽未来档案工作发展方向。

（三）信息化发展中高校档案信息的安全性。在数字化和网络化的大背景下，我国档案信息安全问题不断面临新的问题。2013年美国棱镜门事件让我们更清楚地意识到我国目前档案信息安全问题堪忧。随着档案信息化进程的不断加快，目前我国多数高校实行网上归档，并拥有自己独立的网站和数据库，极大地增加了便利，但同时互联网的开放性使得档案信息的安全性也受到前所未有的挑战。档案信息安全意识薄弱、档案信息安全体系不够完善、对国外电子产品的过度依赖和新科技应用手段带来的隐患不容小觑。

（四）信息化发展过程中高校档案服务对象扩大。高校档案部门服务对象以校内师生为主，校外范围的服务对象很少。由于历史等原因，我国档案工作始终笼罩在一层颇为神秘的面纱下面，一提起档案，就联想到保密性、不可告知性，这也无形中减少了档案资料的利用率。随着信息化发展，高校数字档案馆、网络平台逐渐建立并处于完善之中，互联网技术的发展，把使用者和制作者连接起来，改善了使用过程中的烦琐手续，也提高了档案的使用率，档案使用对象在逐渐增多的同时，也对高校档案部门工作提出了更高的要求。

三、高校档案部门应当采取的措施

（一）转变观念，树立档案工作创新意识，与时俱进。依靠创新开展和推动档案工作，是档案事业发展的永恒课题。转变观念、树立创新意识理应成为必要措施。在大数据时代背景下，档案工作同其他事物一样，应走出惯性思维，打破以档案实体管理为中心的旧观念，树立以档案信息管理为中心的新理念，深刻认识当前形势下档案工作的特点、规律和发展趋势，统筹谋划高校档案工作的发展战略。每一种档案管理观念和方式的形成，都与同时代有着密不可分的联系。随着信息化的发展和档案工作向深度和广度推进，高校档案部门需要形成新的管理理论，建立新的管理制度和管理模式，运用新的技术手段和方法。

高校档案部门要积极“走出去”，与文件管理部门、档案使用对象密切沟通。不仅要实现文件和档案的圆满对接，更要把“死”的档案信息“活”用起来，真正发挥档案信息的价值。

（二）紧密结合信息发展时代背景，建立并完善高校档案信息资源体系。21世纪是信息爆炸时代，信息的拥有量和准确性意味着抓住了成功的制高点和主动权。我国高校档案部门拥有大量丰富的信息资源，建立和完善高校档案信息资源体系可以帮助我们更好更有效地利用这些资源。核心有两点：档案的数字化和电子化。

档案的数字化是当前大势所趋，要逐步将纸质文件为载体的档案存储方式向数字化发展。对于纸质文档存储的查找检索费时性、存储档案空间性、维护的不方便性和人工的费时费力来说，档案数字化的好处是：检索快捷方便，容易实时同步备份，存储空间小且寿命长，维护起来更加方便、安全。

档案的电子化方面，将关注点放在电子化档案本身的归档和保存上。建立电子化档案的归档机制，完善电子化档案的工作机制，使档案电子化的归档和保存更有制度保障。电子档案中原始信息的长期保存问题更是有待档案工作者进行深入研究和探讨。

（三）建立高校档案信息安全防护体系和制度建设，完善应急预案机制。再好的规划，没有切实可行的实施方案和制度建设，终究是纸上谈兵。高校档案信息安全体系的建设是时间和意识上的转化过程，逐步实施能保证在转化过程中适应形势进行相应的调整，保证体系最终顺利建设完成。在发生意外的时候，应急预案能保证我们在突发事件当中及时有效地进行处理，把损失降低到最小。

技术因素是档案信息安全体系建设的直接影响因素，但并不是唯一因素。要抓住一切机会大力宣传档案信息安全意识，把这种信息安全防范意识“武装”到每一个档案工作人员身上和每一个档案工作的环节上。有形的产品和无形的意识紧密结合，才能最终建立起牢固的安全防护体系。

（四）借助信息化发展的良好契机，扩大高校档案信息资源的社会价值。我国高校档案馆所保管的档案信息资源是我国档案资源的重要组成部分，高校在为社会发展和培养人才的同时，也对社会进步、经济发展起到助推作用。高校档案信息通过公共获取的方式提供给社会公众使用是高校档案管理机构实现其社会价值的重要途径。信息化发展的最终途径是为了大众更好更快地利用信息。应以信息化背景和高校管理数字化为契机，提供更丰富的网络信息资源服务，例如远程下载、在线浏览、资料代查服务等，并简化相关手续，利用互联网的桥梁作用，将高校内的档案资源信息和校外的使用人员连接起来，最大限度地发挥高校档案信息资源的价值。

与此同时，高校档案工作人员要树立“以人为本”的主动服务理念，主动向档案信息使用者提供有针对性、时效性强的档案信息；树立超前服务理念，主动从使用者的角度出发，从当前大信息时代背景出发，丰富档案内容、收集使用者更感兴趣的资料，逐渐从“封闭式”管理向“开放式”服务转变，让档案的价值真正地“发光发亮”。

如何有效应对并利用好信息化所带来的机遇和挑战，这是每个高校档案工作群体、每个档案工作者都应当思考的问题，我们要用新的思维、新的措施积极面对，与时俱进，应对挑战，化危为机，使高校档案工作在信息化发展的浪潮中大展宏图，大有作为。

【参考文献】

[1]闭线林.新时期高校档案信息化建设探析[J].山西档案，2014（5）

[2]倪丽娟.信息化背景下高校档案服务策略研究[J].档案学通讯，2011（5）

第5篇

关键词：农二代；家庭教育；家校合作；有效途径

1 引言

家校合作（home—school cooperation），即家庭教育与学校教育的合作，是家庭与学校相互沟通、相互配合、相互支持、相互参与，共同促进青少年全面发展的教育活动。当今教育的价值取向表明，学校不再是唯一的教育资源，教师也不再是教育学生唯一的权威。在追求高质量教育的过程中，家庭与学校的合作越来越成为各国教育改革与发展共同关心的问题，家校合作是当今学校教育改革的一个世界性研究课题。

随着国家经济社会的发展，城市化进程的加快，越来越多的农民外出务工就业，农村劳动力在城乡之间和区域之间大规模的持续流动，一个新的社会群体——农二代应运而生。农二代有四种情形：留守子女、“准单亲”子女、进城子女、流动子女。其教育问题有其特殊性，引起了社会的广泛关注和政府的高度重视。由于诸多因素和障碍，农二代家庭教育结构和方式发生了根本性变化，亲子教育被削弱或消解，家校合作教育功能明显弱化，学校教育也深受影响。本文在参阅大量文献资料、梳理相关理论的基础上，以西部数县为研究样本，以农村留守子女为重点，通过问卷调查与深度访谈，质性研究与量化研究相结合，对中小学领导、教师、学生家长进行了广泛调查，讨论了农二代家校合作教育有关问题，以探讨农二代家校合作教育有效途径。

2 家校合作研究现状

在发达国家，家校合作具有相当长的历史，并积累了宝贵经验。美国早在1897年初就成立了历史久远且规模最大的“家长教师联合会”（PTA）。二战后，PTA被引入到日本的教育改革之中，该联合会致力于沟通学校与家庭、社区的联系和创造一个有利于青少年成长的环境方面发挥了巨大的作用，成为学校教育中不可忽视的重要教育力量。英国家长担任“教学助手”，法国配备家校之间的“协调人”，欧洲国家自20世纪70年代开始，开展了大量的卓有成效的家长参与学校教育管理的课题研究。1998年4月，欧洲七国（苏格兰、奥地利、比利时、法国、意大利、荷兰、葡萄牙）开展了“关于家长参与学校教育项目的研究”。这些研究的目的旨在促进家长参与学校教育，推进教育改革，提高教育质量。新加坡在“学校一家庭一社区”三维教育网络的构建中，教育发展达到了新的高度。我国港台地区也很重视对这一问题的研究。

在我国，近二三十年中，家校合作在理论、实践的各个方面都受到了社会各界尤其是教育界的广泛重视，成为学校教育改革的重要内容之一。在家校合作实践方面，教育工作者不断的更新家校合作的概念，补充家校合作的内容，探索家校合作的形式，在学校教育实践中积极主动地争取来自家庭的更多支持和配合，将家校合作提高到一个新的层次。理论研究方面，在借鉴国外相关理论和分析国内现状的基础上，许多学者对家校合作的概念、内涵、价值等理论问题进行了研究，发表了很多研究成果。但与国外相比，我国家校合作的研究还存在很多不足，学术界关于家校合作的研究起步较晚，理论探索少，比较零散，现有的理论研究主要集中在概念、内涵、原则、分类、模式等方面的建构，对家校合作的特点、理论基础研究较少；对国外的理论引进、译介较多，本土化研究薄弱；研究的视角比较单一，对现存问题的分析比较笼统，没有将其置于不同的视角或背景下，重复性强；现有的研究主要以城市为主，对农村家校合作尤其对留守儿童的家校合作研究少而且零散，对农村家校合作存在的问题和原因认识还不够深刻，对策研究及相关的理论研究也不完善，有些研究是对城市家校合作的移植，缺乏针对性。

3 家校合作的理论背景和实践模式

3.1 家校合作的理论背景

目前，家校合作在各个国家的教育改革中备受关注，社会学家、心理学家和教育学家提出了许多理论框架，分析家庭-学校-社区关系，为家校合作的实践提供了全面、有力的理论依据。

3.1.1 社会资本理论

社会资本理论是美国社会学家科尔曼（Coleman.J.S）在二十世纪八十年引入教育研究领域的，他指出，社会资本是内在于家庭和社区组织中的整套资源，它们有利于儿童或年轻人的认知以及社会发展。这些社会资源因人而异，极其有利于儿童和青少年的人力资本的发展。就教育来说，科尔曼将社会资本分为家庭内社会资本和家庭外社会资本，前者包括父母对孩子的关注、投入、教育期待、亲子问的互动，而家庭外社会资本是指父母在社区内的社会关系，包括社区邻里关系、与子女的教师联络、与子女的朋友和父母认识、师生关系等。在通过对美国公立学校、私立学校、教会学校的深入调查之后，科尔曼发现，在社会资本相对高的教会学校中，学生的辍学率相对于社会资本低的公立和私立学校来说明显的低，而学业成绩相对较高。这一现象说明通过加强学校、家庭和社区之间的联系和沟通增加社会资本可以增强教育效果，促进学生的发展。科尔曼的社会资本理论对美国的家校合作产生了重要的影响，它促使家校合作进一步扩大和发展，使学校开始重视与家庭、社区的合作关系，家长、社区等社会机构开始参与到孩子的学校教育中，充分利用家庭内社会资本和家庭外社会资本。

3.1.2 发展生态学理论

美国心理学家布容丰布任纳（Bronfenbrenner，U）的发展生态学理论（the ecology of humandevelopment）认为，人的发展是个体与其生态环境之间相互交往和影响的结果；而人的生态环境，是由家庭、邻里、学校和社会及其之间的相互关系等一系列不同层次和结构的生态系统所组成的一个有机整体。每一个层次和结构不同的系统，因其与个体之相互关系的独特性，而对人的发展产生特殊的影响。生态学的理论注重了家庭、学校和社会其他机构之间对人的教育的交互作用，但是没有考虑到各机构影响力的积累与协作，忽略了三者整体力量对学生发展的影响。

3.1.3 重叠影响阀理论

重叠影响阀理论是由美国学者爱普斯坦（Epstein.J.L）等人基于生态学的解释框架和科尔曼的社会资本理论的基础上发展起来的。爱普斯坦提出的重叠影响阀理论将学生置于家庭、学校和社区关系模式的中心，认为，孩子们成长所依托的家庭、学校与社区都抱有相同的目标，承担着共同的任务，它们之间经常进行高质量的沟通和互动。这样，学生就可以从各种机构中感受到关怀，从各种人那里接受到相同的有关学校的重要信息概念。学校、家庭和社区这三个背景实际上对孩子以及三者的状况、关系发生了重叠的影响。重叠影响阀是对生态学理论的补充和社会资本理论的发展，在对儿童的教育过程中，家庭、学校和社区的影响力会不断的积累，将儿童置身于一个关怀性社区之中，改变了家庭与学校的影响力是依序的认识趋向，增强了家庭、社区对学校教育教学活动的参与，更好的促进了三者之间的联系。

3.1.4 权变管理理论

二十世纪七十年代，在美国形成了一种新的管理理论，“权变管理理论”。这一理论的核心是力图研究组织的各个子系统内部和子系统之问的相互联系，以及组织和他所处的环境之间的联系。教育是社会系统中的一个子系统，它与社会的其他系统之间具有高度的渗透性。近些年来，随着教育类型一体化的发展，人们越来越意识到学校、家庭和社会必须共同承担教育的责任，构建三位一体的教育模式，三者之间应该互相影响、互相配合、资源共享、协调一致，共同促进教育和儿童的全面发展。对于家校合作来说，现代社会的复杂多变和教育要求的不断提高，使学校教育不可能仅凭自己单方面的力量来实现教育目标，学校教育正越来越多地受到家庭、社会系统的影响。因此，学校要努力摆脱过去和家庭、社会在儿童教育方面相脱节的错误做法，注重三者的相互沟通和联系。这就要求学校要从封闭转向开放，制定新的管理措施和政策，充分利用家庭和社会的教育资源，鼓励、吸引家庭和社会直接或间接地参与到学校教育中来。

3.1.5 协同学理论

协同学是系统科学的新分支，创立者是德国斯图加特大学教授、著名物理学家哈肯。他认为，客观世界存在着各种各样的系统：社会或自然界的，有生命的或无生命、宏观的或微观的。这些看起来完全不同的系统内部都具有深刻的相似性，那就是各系统内部的各子系统之间受相同原理支配，这个相同原理是各子系统之间的相互影响而又相互合作形成的协同效应，成为协同系统。教育这一社会现象在实现其社会功能和个体功能过程之中，需要其系统内各子系统之间的相互作用与协调。家校合作正是教育系统内各子系统之间协同效应的表现。家校合作使学校、家庭、社会各系统之间形成协同效应，学校教育居于系统的主导地位，指导家庭教育，协调社会教育，使教育系统不断向着平衡、和谐、有序状态发展。

黄河清所著《家校合作导论》列举了“社会交换理论”、“符号互变理论”、“利益群体理论”、“包容理论”、“共同责任理论”等理论依据，用于分析家校合作。

3.2 家校合作的实践模式

国内外学者对家校合作的模式有许多阐述。在国外，具有代表性且被广泛认可的理论是戈登的三种模式说，即家庭影响模式、学校影响模式、社区影响模式。

爱普斯坦（1990）指出，全面的家长参与应包含六种类型：亲职教育、家长协助子女学习、家庭与学校沟通、家长义务工作、家长参与校政、学校与社区建立协作关系。这一模式在国外具有广泛影响。

美国学者斯维普（Swap，1987）受家校分离式影响理论、嵌入式影响理论和重叠式影响理论的影响，探讨了学校用来抵制或者鼓励有效的家校合作的四种实践模式：保护性模式、家校单向传播模式、课程充实模式和合作模式。

美国学者穆勒（Muller，1988）运用美国国家教育长期研究的数据，将家校合作的模式归结为“以校为本”和“以家为本”两种主要模式。

国外学者设计的家校合作的方案中，运用了许多不同的策略。这些家校合作策略中，直接针对教学和学习活动的称之为直接策略：与教学和学习活动并不直接有关，但是支援教学活动的，称之为中介策略。与教学活动无关的教育活动称之为边缘策略。

在国内，有以地区为主本的合作模式，多元参与教育合作模式等，使用最多的家校合作模式理论是“以校为本”和“以家为本”两种模式。我国学者马忠虎编著的《基础教育新概念：家校合作》一书中，对有亲模式做了较详细的介绍。国内学者在实践层面提出了一些操作步骤。主要有：王维荣在其“我国家校合作中的问题与对策”一文中提出了家校合作的四个步骤：谭虎等在“努力构建家校合作的教育机制”中提出了家校合作的五个步骤：杨天平在“美国家长参与学校教育管理的六项标准”中提出了五个步骤：香港大学学者何瑞珠（Esther，Hosichu）根据香港地区家长参与的重心，将家长参与活动分为家庭为本、学校为本和社区为本三大范畴。在《家庭学校与社区合作：从理论到实践》一书中综合爱普斯坦及韦氏（Weiss）的模式，提出家校合作的六个步骤。对各种模式加以综合，归纳出家校合作的内容、操作路径分别图1、图2。

4 农二代家校合作教育现状分析

4.1 现状分析

为了解农二代家校合作教育现状，参照国内外相关研究方法和研究成果，并结合农村的实际情况，从家校合作的基本情况、合作的内容和形式、合作的效果三个维度，自行设计编制了家校合作现状调查问卷。通过实地考察学校、个别访谈，以及对教师、学生和家长进行无记名问卷调查等形式，以甘肃三市五县农村学校为样本，以留守儿童、隔代教育为重点，对农村家校合作教育展开调研，共获得有效调查问卷757份，其中教师问卷252份，家长问卷505份。

4.1.1 对教育责任的理解：学校为主家庭为辅

教师和家长普遍认为，对孩子的教育责任的分担，应该以学校为主家庭为辅。频度分布为：学校为主家庭为辅>家校均担>家庭为主学校为辅。

4.1.2 对家校合作的必要性和可行性的认识：有必要，可行

大多数教师和家长对家校合作教育持支持态度，认同家校合作的必要性和可行性。家长的支持态度，为家校合作奠定了重要的基础。

4.1.3 合作方式：家长会为主

合作方式以家长会和电话联系为主，合作渠道比较单一，家长学校、家长委员会名存实亡，徒有虚名，家长开放日、亲子互动等方式应用少，家访渐受冷遇，家校结合处于放任自流的状况。制约了家校合作功能的发挥。

4.1.4 合作时机的选择：非常规事务为主

家校合作主要是在学生学习和思想出现异常时，以解决问题为主，没有形成常态性工作，缺乏持续性。

4.1.4 合作内容的关注：学习成绩为主

家长和教师对家校合作内容的关注点基本趋于一致，尤其在孩子的学习成绩方面，家校双方达成了高度共识。说明家校合作双方具备合作可能和基础，有利于家校合作机制的建立和发展。但是，明显存在合作内容狭窄，忽略了学生能力和非智力因素的培养。

4.1.5 交流的频度：有时有

教师参与家校合作很不平衡，以班主任联系为主，表现出教师开展家校合作的专业性不强。学校对家庭教育的指导也只是偶然发生。

4.1.6 家校合作对学校教育和家庭教育产生的效益：有效益

大多数家长和教师从家校合作中得到了收获，对家校合作的认识有所提高，对家校合作产生的效益持肯定和支持态度，评价积极。

4.2 特征

综合分析各种调研材料，农二代家校合作教育呈现出以下三种结构特征：

4.2.1 一般性合作

在一般型家校合作教育中，家长和学校或教师之间存在低层次的沟通和交流，其目的主要是了解学生在校和在家的表现，通常着眼于一些常见的一般性、常规性的事务。这种类型的家校合作教育在农村最具普遍性，虽然时效性好，对于维持基本教学秩序具有一定作用，但是计划性和前瞻性差，其合作仅停留在较低层次。

4.2.2 随机性合作

在随机性家校合作教育中，各合作主体没有明确的合作意愿和意向。家庭与学校双方彼此缺乏经常性的沟通，家长和教师的合作具有偶然性。并且，这种偶然的交流范围狭窄，除非一些重大、突发的非常规性事务，双方很少走到一起。

4.2.3 主导性合作

在主导型家校合作教育中，学校、教师是主导，要求家庭、家长积极配合，家校合作教育的目的性、计划性、系统性都较强。但是，这种做法不是一般农村学校所能企及的。因此，虽然这种类型的合作较为理想，但并不是所有学生家长都有条件、有心情予以配合，较难推广。况且，学校主导在某种程度上降低了学生、家长这两个参与主体的参与积极性，从而造成家庭、家长对学校、教师的另一种依赖。

4.3 存在的问题

综合分析调查结果，目前农二代家校合作教育主要存在如下问题：（1）组织松散，管理不足，家校合作缺乏保障机制。（2）渠道单一，时间拮据。制约家校合作功能的发挥（3）内容狭窄，深度欠缺。忽略学生能力、非智力因素的培养，家庭教育指导内容缺乏针对性和系统性。（4）单向为主，缺乏互动。合作中教师和家长角色定位不当。（5）质量不高，频率不足。家校合作多以“解决问题”为主，只有“问题”出现才能激发大多数家长和教师的合作需求，合作层次不高。（6）学生在家校合作中的作用没有得到发挥。

上述问题与多数学者同类研究结果相一致。

4.4 障碍分析

4.4.1 社会因素

（1）农村生活环境不佳。中国西部农村生活环境仍然处于贫困和落后阶段，生产与交通的长期滞后影响着家校合作教育。虽然近年国家减免了农业税，并且对农村基础教育实行“两免一补”，但是现在农村经济的主体依然是传统的小农经济，效益差；对于外出务工人员，由于受自身素质约束，多从事建筑、制造、服务等简单的体力劳动，时间和精力不足成为影响参与家校合作教育的主要障碍。

（2）农村优质教育资源紧缺。在受教育方面，农二代上学难问题普遍存在，成为弱势群体，缺少先天的资源优势。

4.4.2 家庭因素

（1）时空受限。为了生计，多数农民外出务工，流动性大，远离家乡，远离子女，时空隔离，形成了留守子女、“准单亲”子女等农二代类型，家庭教育结构和方式发生了根本性变化，亲子教育被削弱或消解，对家校合作无暇顾及，鞭长莫及，影响学校教育。

（2）家长信心不足。农村学生家长与教师之间社会地位的差异、文化水平的差距，导致家长仰视教师，缺少心理沟通，在心理上与学校和教师产生障碍和隔阂，处于被动地位，对讨论教育问题缺乏自信。

（3）家校合作能力欠缺。农民工自身知识浅薄，学历层次和文化素质低，缺乏教育素质的训练和指导，虽有望子成龙之心，缺少点石成金之术。对子女学业方面的辅导力不从心，对子女的教育缺乏必要的技巧和能力。

4.4.3 学校因素

（1）教师的时间精力不足。农村中小学教师工作量大，班级规模虽小，但工作时间长，不得不花费大量的时间与精力用于常规的教育和教学工作，还要准备应付一项又一项的“突如其来”的教育改革提出的新要求，因而无法熟悉所有的孩子以及他们的父母。同时，如果学校的价值观和规章制度不支持教师与家长合作，教师就不能得到物质支持或者弹性工作制的时间补偿，导致他们与学生家长之间的交流非常少。

（3）教师合作能力受限。目前的师范教育，包括职前教育和职后培训并没有向教师提供有关家校合作的专门训练，教师缺乏家校合作的技巧和能力。部分教师对现代教育理念的认识和理解、对教师职业的归属感、对教书育人工作的热情和投入欠缺，使农村家校合作教育难以开展，不能落到实处。

4.4.4 管理因素

（1）教育评价机制单一僵化。现今农村中小学的教育评价机制并不完善。教育评价多以教师对学生学业成就进行一种量性的、结果性的评价，学生并没有参与对自己的评价。而随着以学生考试分数的量化评价方法被广泛应用，家长同样只注重学生的学业成绩，而忽视了其他方面。前述家校合作教育内容和形式的单一，便是这种单一僵化评价机制的产物。

（2）没有相应的政策法规保障。基于家校合作的重要性，有必要使其成为学校和社会的一项常规性的工作，一种制度。而要成为制度，相应的政策法规保障是必不可少的。家校合作关联到社会系统中学校和家庭两个方面，它们的合作需要来自各方面的组织协调，尤其是教育主管单位的管理。管理缺位，造成农村家校合作的组织机构松散、机制不完善，多数学校没有统一、正规的家校合作组织以及有效的评价机制，教育主管部门对于家校合作活动也没有明确的、完善的规定和政策制度的保障，从而使家校合作的现状不容乐观。

5 改进策略

5.1 升华合作理念

尽管教师和家长对家校合作的态度和认识基本达成共识，但是这种认识并未内化为理念和意识，行动上未能形成自觉行为，需要政府、学校、及研究人员共同推动。如果家庭与学校在家庭教育和学校教育的性质上、在学校和家长的角色上、在家校合作的性质上具有新的观念，那么在很大程度上消除了合作的障碍。

5.2 创新合作模式

前文已经介绍了多种有关家校合作操作层面的实践模式，均有借鉴价值。随着信息技术的发展，网络技术的广泛应用引发了教育体制、教育观念、教学模式等各方面的深刻变革，网络环境赋予“家校合作”更深的含义，也给家校合作带来了新的发展空间和合作方式。网络的时空跨越性，使得参与合作的教师和家长可以在任何时间和地点进行网上的交流和互动，解决了农民工远离家乡远离子女远离学校家校沟通时空受限的难题。基于网络的互动式交流，既克服了传统单向交流的弊端，也符合家长的实际需求，逐渐得到广大家长的欢迎和认同。基于网络的“三位一体”的互动合作模式如图10。

5.3 制定政策法规

健全的法规政策是家校合作的重要保障，是家校合作的重要支柱，也是维系和促进家校合作的重要手段。政策和法规的建立有利于实现家校合作的正规化、系统化，也有利于提高家校合作的效率。

5.4 提高合作能力

提高家长素质和能力是不容忽视的重要工作。目前而言兴办家长学校，开展家长教育是一种可行的权宜之计。定期有目的、有计划地培训家长，介绍家庭教育的知识、经验和方法，不仅提高他们的素质，加强对家校合作的认识，还可以密切家长与学校的关系，加强沟通，培育良好的合作基础，实现家庭教育和学校教育的相互补充、协调配合，促进孩子向着所期望的方向发展。

教师的职前培养和职后培训应加强家校合作技能的教育，教研活动就经常性进行家校合作方面的交流，提高教师实施家校合作的能力。

5.5 建立合作的组织

组织机构是家校合作活动的重要载体。家校合作组织机构的建立与完善可以避免合作过程中的组织松散、管理不善等问题的出现。各农村地区和学校可根据各自不同的情况设立如村家校合作领导小组、家长教师委员会、家长学校等地方性家校合作组织，以利于保持教育目标、内容、方法、途径、评价等方面的同步性、一致性，形成促进学生身心健康发展的合力。

第6篇

[关键词]信息化；网络党建；工作机制

在当代，网络已经成为大学生学习和生活中不可或缺的一部分，对大学生发展产生了深刻的影响。在网络占有如此重要地位的今天，高校党建工作管理者应主动适应这一形势，积极探讨利用网络开展高校党建工作的新方法、新平台，切实提高高校学生党建工作水平。

一、高校学生网络党建工作开展的可行性及意义

网络被称为“第四媒体”，它对青年的影响远远超过了报纸、电视等传统媒体的影响。而高校是网络普及化程度最高的场所，因此高校利用这一阵地开展学生党建工作具有可行性及重要的意义。

（一）高校学生网络党建工作开展的可行性分析

1、网络的特性使高校学生网络党建工作成为可能

网络具有开放性、交互性、即时性、综合性、资源共享性的特点，使得高校可以利用网络对学生进行行之有效的思想教育。高校党建工作者可以有针对性对学生正确的信息，在网络特性作用下传播更为迅速、直接。

2、高校学生使用网络的普及性使高校学生网络党建工作成为可能

根据2011年1月中国互联网络信息中心（CNNIC）在京的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》，2010年，我国网民规模继续稳步增长，网民总数达到4.57亿。从职业结构来看，学生占30.6%，从学历结构看，大专以上学历占23.2%，互联网普及率攀升至34.3%。中国互联网络信息中心（CNNIC）第23次互联网发展报告显示，大学生是互联网应用最活跃的一个群体，博客、论坛是他们极为活跃的领域，博客在大学生用户中半年更新率达到80.3%。高校学生使用电脑或手机上网的普及率高使高校利用网络开展党建工作更容易实现。

3、高校网络覆盖面大使高校学生网络党建工作成为可能

从2009年起，中国电信已完成全国高校WLAN网络的覆盖建设，目前，南方各省和北方大部分省市的高校校园WLAN可用率达到100%。新华网山东频道于2011年8月10日报道，山东90%的高校校区已实现无线宽带全覆盖。这使得高校利用网络开展党建工作成为了现实。

（二）高校学生网络党建工作的意义

高校利用网络开展学生党建工作有利于整合信息资源，借助网络这一新平台丰富党的思想政治教育工作的途径，降低党建工作的中间成本，提高运作效率，扩大思想政治教育的覆盖面。同时，高校利用网络开展学生党建工作也是顺应时代的潮流，拉近高校与学生的距离，使学生更容易接受这一途径下的思想政治教育。因此，高校必须不断加强网络党建工作的探讨，创新机制，使高校党建工作更上一个台阶。

二、高校学生网络党建工作的现状

近年来，各高校普遍认识到网络党建工作的重要性，积极开展了网络党建工作，但仍然存在一些问题。

1、高校网络党建工作基础相对薄弱

随着网络信息化社会的发展，网络党建越来越受重视，很多高校也开始探索网络党建工作的实施。但由于人员、技术、资金等条件的限制，网络党建工作发展缓慢。既精通网络技术，又熟悉党务工作的人才严重缺乏。高校的党建经费不足也严重影响了高校网络党建工作的发展。

2、高校网络党建未能完全在学生群体中发挥宣传教育功能

目前大部分的党建工作者已经认识到网络在党建工作中得重要性，并开始将它运用到实际中，很多高校开始建立党建工作的网站，但是这些网站通常只称为党的基本知识和时事的宣传阵地，并没有发挥出应有的作用。这些网站由于普遍缺乏必要的交互性，因而访问量较低、覆盖面较窄，达不到理想的效果。而且高校网络党建工作不能简单理解为党建网站的建立。更为丰富的网络党建应建立在包括目前应用广泛的微博、微信、BBS等载体上。

3、高校学生网络党建工作机制不完善

目前，高校学生网络党建工作存在制度上的缺陷、观念层面和技术管理层面的制约，使得网络党建工作没有发挥其应有的作用。

三、高校学生网络党建工作机制的构建

高校是大学生思想政治教育的主阵地，而网络党建工作是开展大学生思想政治教育的有效途径，因此，高校应提高认识，积极构建学生网络党建工作机制，使网络党建工作真正有效地发挥其应有的作用。

1、转变思想观念，提高工作的主动性和针对性

要推进学生网络党建的发展，必须打破旧思想、旧观念的束缚，转变观念，充分利用网络收集学生的意见和建议，了解学生的思想动态，掌握学生的注意力和关注点，通过网络及时发挥正确的舆论导向，使学生党建工作更具针对性。

2、丰富学生网络党建工作的载体，提高网络党建的吸引力和有效性

互联网深受当代大学生的欢迎，并成为大学生学习和生活不可获取的一部分，高校应利用网络创新党建工作的载体，使思想政治教育更容易被学生所吸收。目前高校可以通过建立“网络党校”，要求学生开展网络学习，实现在寒暑假及学生外出实习这几个真空期的党建工作切实有效地开展；建立“党员Q群”、“党员飞信群”等，构建党建工作的便捷渠道；创建高校党建微博，提高学生党建工作的实效性。

3、建立有效的学生网络党建工作机制

高校应不断完善相应的规章制度，加大对网络的监督控制力度，提高对各种有害信息的鉴别能力，消除网上不良信息的影响，建立更为有效的包括运行机制、激励机制、保障机制等在内的高校网络党建工作机制。与此同时，切实对高校学生进行正确的引导和教育，培养高校学生良好的网络道德，规范高校学生的上网行为，纯净网络环境，进而达到在网络中进行思想政治教育的预期效果。

4、加大对高校网络党建工作队伍的培训

第7篇

【关键词】新媒体时代；高校思想政治教育工作者；角色变化；对策

在人类文明中，每一种新的信息传播媒介的出现都颠覆性地加速着社会的演进，随着互联网的诞生，人类宣告进入互联网时代。当前，网络、移动设备等科技发展迅猛，依托数字技术、网络技术和移动通信技术等新型媒介，以数字化、交互性、高技术支持等构筑起来的一个全球性、开放性、全方位的新媒体信息空间已经深入到了政治、经济、文化等各个领域[1]，影响改变着人们的生活。思想政治教育作为一门学科，其研究者们也看到了新媒体发展对完善思想政治教育理论、创新思想政治教育形式和方法带来的新的挑战与契机，纷纷开始着手进行新媒体环境下的思想政治教育研究。当前高校思想政治教育是我国思想政治教育工作的重点，在新媒体时代下，高校思想政治教育工作者的角色发生了一些变化，这对他们的工作也提出了新的要求。对此，他们需要怎样应对，已成为当前急需解决的问题。

一、新媒体时代对高校思想政治教育工作的双重效应

指出：“随着形势发展，党的新闻舆论工作必须创新理念、内容、体裁、形式、方法、手段、业态、体制、机制，增强针对性和实效性。要适应分众化、差异化传播趋势，加快构建舆论引导新格局。要推动融合发展，主动借助新媒体传播优势。”高校思想政治教育工作要充分利用传媒载体，所谓传媒载体，就是充分利用现代传播媒介，传导思想政治教育内容，使人们在接受广泛信息的同时，接受思想政治教育，从而全面提高自己的思想道德素质和科学文化素质[2]。但新媒体时代的到来，给高校思想政治教育工作既带来了机遇，也带来了挑战。

（一）新媒体为高校思想政治教育工作提供了机遇

首先，新媒体打破了高校思想政治教育的时空限制。一方面，教育者和教育对象在任何一个设有终端的地方就可以随时传播和获取所需知识。另一方面，教学手段的日益多样化，使教育者可以组织学生观看网络公开课，开展网上讨论、网上谈心、网上作业等活动，在提高思想政治教育信息传播速度和实际效率、增强思想政治教育双向互动反馈的同时，多样化的信息刺激也使教育对象印象更加深刻，从而巩固了思想政治教育效果。

其次，新媒体环境下资料的共享使思想政治教育效果得到提高，也减轻了教学的人力、物力负担。各高校思想政治教育专题网站或者门户网站一定程度上使教育、教学资源合理配置，提高了人力、物力的使用效率，使得教学资源的配置更加合理化。

再次，在高校思想政治教育过程中，教育者利用新媒体技术创造出了新颖的教学方法，例如利用视频教学、幻灯片授课等形象生动、立意明确、印象深刻的教学手段，在通过营造愉快轻松环境引导受教育者接受的同时，也减轻了教育者在课程设计上的压力，使其有更多的时间进行教学内容的准备，提升了思想政治教育的效果。

（二）新媒体给高校思想政治教育工作带来了挑战

首先，新媒体环境下人们获得的信息较为零碎，公众在没有看到事件的全貌或对事件深入解读的情况下，很容易产生盲人摸象式的理解，断章取义、随意评论转发，导致以讹传讹的后果。此外，新媒体的虚拟性使海量的信息毫无屏障地进入公众视野，西方敌对势力和国内一些别有用心的人利用新媒体技术进行和平演变，每当舆论热点事件出现时，就极力煽动西方的普世价值观、等，给大学生对事件本身的判断造成了偏差，对主流价值观形成了挑战。

其次，新媒体打破时空限制，使每个个体都进入信息高速路，人们的距离在新媒体空间得到了史无前例的缩短，这也使得一部分大学生被虚拟世界蒙蔽，难以适应现实生活，如大学生手机党、交往危机的出现，造成了信息时代人与人之间的冷漠。这些情况也极易诱发受众产生心理信任危机等问题，给高校思想政治教育工作带来了很大挑战。新媒体在为人们提供休闲娱乐、交互共享平台的同时，也给网络违法犯罪提供了条件。高校思想政治教育在新媒体环境日益复杂化的影响下，使得传统思想政治教育方法和原有社会舆论制约的效果有了不同程度的削弱，对大学生思想政治教育引导与规范的难度日益增加。

再次，新媒体技术的先进性，对于思想政治教育工作者的媒介素养和综合能力也是一种挑战，教育者要能够比较熟练地运用新媒体，并在纷繁复杂的新媒体环境中找准立场，提高自身对信息过滤、解释和化解问题的能力，以此来为高校思想政治教育工作提供保障。

二、新媒体对高校思想政治教育工作者角色定位的影响

（一）高校思想政治教育工作者角色定位

在全国高校思想政治工作会议上指出，高校思想政治工作关系高校培养什么样的人、如何培养人以及为谁培养人这个根本问题[3]。而在这个问题上，高校思想政治教育工作者扮演着举足轻重的角色。思想政治教育工作者是依据一定社会或阶级的要求，对思想政治教育对象的思想品德施加有目的、有计划、有组织的教育影响的个体或群体，是思想政治教育活动的发动者、组织者和实施者[4]。由此不难看出，我们将高校思想政治教育工作者的角色定位为大学生思想的引导者、生活的关照者、心理健康的疏导者、人生的引路者，足见高校思想政治教育工作者在大学生成长过程中的重要作用。[5]伴随着新媒体时代的到来，高校思想政治教育工作者的传统角色虽然受到来自新媒体技术的冲击，但对高校思想政治教育工作者的职业要求及角色定位并没有大的变化。

（二）新媒体时代对高校思想政治教育工作者传统角色的冲击

我国高校思想政治教育工作的目标是提高大学生的思想道德素质，促进他们的自由全面发展。随着新媒体时代的到来，这一目标不会发生本质上的改变，但以传统的思想政治教育工作者角色定位发展而来的一些思想政治教育方法已经很难再满足社会现实的需求，出现了一些传统方法无法应对的新情况，这对高校思想政治教育工作者的角色所定位的传统功能造成了较大的冲击。这些冲击主要体现在以下几个方面：

第一，思想政治教育工作者的权威地位受到挑战，思想政治教育的主客体关系发生了变化。在传统的高校思想政治教育模式中，教育者主要通过理论灌输和说理教育等方式对教育对象在思想上进行引导，教育者对教育对象具有一定的权威性，教育对象观念的表达也在很大程度上受制于教育者，这使得教育对象经常被置于沟通教育的被动一方。而在新媒体环境中，这一现象发生了变化。教育对象可利用自身技能自主地获得大量思想政治教育信息，并能够独立快捷地分享彼此的经验、观点，使不同主体之间的沟通更加自主和平等，并能自由地表达自己独立的想法或表达认同与不认同。此外，教育对象还能利用新媒体技术进行自我教育，根据个人喜好选择和接受信息，对以灌输方式为途径的教育模式产生抵触心理，冲击了传统的教育方式。新媒体时代信息获取的便捷性和资料的共享性，一定程度上解构了高校思想政治教育中教育主体与教育客体的传统关系，思想政治教育工作者的权威地位受到削弱，陷入了话语权旁落的困境。对此，高校思想政治教育工作者如果不改变过去单纯的理论灌输者的角色地位，在新媒体时代下不采用适当的新型教育手段、不尊重教育对象自我教育的主体地位，那么教育效果将大打折扣。

第二，思想政治教育工作者思想引导功能减弱。当前我国处在社会主义政治、经济等多方面改革的关键阶段，思想观念日趋多元，加之新媒体技术的飞速发展，不同观念之间的冲突碰撞更为频繁，对整个社会乃至全世界产生了巨大冲击。高校大学生具有较强的知识获取能力和一定的判断理解能力，对思想观念的碰撞及社会生活的微妙变化十分敏感，但因社会阅历、生活经验等方面的局限，也使他们对一些存在的思想观念在无人引导的条件下难以进行正确的评判，价值观念也在新媒体环境的影响下飘忽不定，甚至有被敌对势力利用的风险。此外，传统的思想政治教育与新媒体环境下的思想价值观念之间存在着一些差异，这些思想价值观念作为一种亚文化，在无形之中引发了部分大学生的认同和追捧，使得高校思想政治教育工作者在教育中的引导功能受到干扰，教育效果的保障度减弱，增加了教育者对大学生进行思想政治教育的难度。

第三，思想政治教育工作者专业角色弱化。在新媒体环境下，信息传播迅速、信息量大、覆盖面广、交互性强，思想政治教育主体与客体之间的界限在这一新型环境特征的影响下，其相互之间的界限已变得越来越模糊。教育者在网络等数字虚拟空间中的角色的可识别度与传统媒体环境相比不断减弱，这对教育者的权威性以及教育主客体之g沟通的针对性降低，受众对所获得信息的发出者的身份的了解较对现实空间信息发出者的身份的了解减少，在不确定对方是否是思想政治教育工作者的情况下，受教育者对思想政治教育工作者的教育言论的权威感丧失，使得人人都可以变成思想政治教育工作者，人人都有发言权，人人都可以表达自身观点。这一现象的出现，对思想政治教育工作者的工作提出了很大挑战。对此，思想政治教育工作者应该如何利用自身理论素养，用具有说服力的语言来显示自身的思想政治教育工作者角色，并让受教育者信服、接受，以达到思想政治教育目的，是每个思想政治教育工作者都面临的考验。

三、新媒体时代高校思想政治教育工作者应对角色冲击的措施

（一）高校思想政治教育工作者工作方式转变

一切从实际出发，实事求是，是思想政治教育工作的基本原则。当今社会，随着新媒体环境的不断发展，思想政治教育工作者也需要针对这些发展、变化，根据实际情况做出工作方法上的调整，以保证思想政治教育工作者角色作用的发挥。

首先，高校思想政治教育要贴近社会现实。传统高校思想政治教育存在一个突出问题：教育内容、结构体系与现实政治、经济生活脱节。新媒体时代，由于信息资源丰富、传输便捷，拉近了人们与社会组织的距离，也缩小了人与人之间的距离。因此，高校思想政治教育工作者必须对思想政治教育内容进行深入研究，通过调查改进思想政治教育方法，及时对社会政治经济以及网络、现实等问题进行分析解读，以满足现实要求。此外，要积极引导大学生用正确的世界观和方法论看待社会现实生活中的问题，并尝试去解决问题。

其次，高校思想政治教育要贴近学生实际、贴近专业要求。过去思想政治教育存在泛知识化现象，将思想政治教育和专业理论、专业技能等智力教育等同起来，将思想政治教育与其他类型的教育分裂开来，使得高校思想政治教育处于弱势地位。[6]因此，高校思想政治教育工作者要深入细致地把握思想政治教育与其他专业之间的相互借鉴、相互影响的关系，以推动高校思想政治教育理论方法的创新和教育者角色的转变。在互联网等新媒体环境的影响下成长起来的当代大学生，他们的思维、个性有着很强的时代性，过去在课堂上用灌输、说教的方式进行思想政治教育，对于当代大学生而言已不是最理想的方式，因此教育者应顺应这一时代特征，分析、把握当代大学生思维跳跃性强、不愿拘泥于机械规则，希望以自身感兴趣的方式接受思想政治教育的特点，创新工作方法，采用隐性思想政治教育的方式将思想政治教育理论、内容融进具体的实践、讨论、表演等活动中，拓展思想政治教育的形式，动之以情、晓之以理，以增强高校思想政治教育的实际效果。此外，高校思想政治教育工作者应发挥自身创造性，借鉴现实思想政治教育活动，在网络等新媒体环境中利用高校大学生的心理生理特征，开展一些他们喜闻乐见、乐于积极参与的思想政治教育活动，在提高思想政治教育工作感染力、生动性、直观性的同时，达到相应的思想政治教育目标。

（二）高校思想政治教育工作者理念的革新

新媒体时代的到来给社会生活带来了一系列变化，高校思想政治教育工作也不可避免地受到新媒体时代带来的双重影响。对此，高校思想政治教育工作者需要充分认识到新媒体载体传播价值观念的强大政治功能，用理论、方法创新开拓高校思想政治教育的新媒体阵地。

首先，高校思想政治教育工作者应更新自身的教育理念，要树立互动性、平等性、即时性的工作理念，积极关注思想政治教育的人本r值与人本认同，更加理性、客观地将思想政治教育内容融入新媒体中。

其次，高校思想政治教育工作者要坚定自身的制度自信、理论自信、道路自信和文化自信，在此基础上对多元意识形态做出积极的回应。要意识到好奇心引发的大学生强烈的主观能动性对多元观念的扩散作用，要对一些敏感问题主动引导解释，不能隐瞒欺骗。同时，思想政治教育工作者还要有敏锐的洞察力，当察觉到某种意识形态可能会对大学生造成不良影响时，要及时主动地在课堂教学、生活辅导中向他们解读多元意识形态，可以借助学校内部的新媒体载体，以一种正确、权威的态度和言论来阐释多元意识形态，区别主流与多元之间的不同，弘扬主流价值观，引导大学生做出正确的价值判断。

（三）高校思想政治教育工作者心态的调整

思想政治教育工作是一种涉及受教育个体多种心理因素的内向传播过程，既需要高校思想政治教育工作者对大学生进行思想道德规范“灌输”，同时也需要大学生将其内化为一种自省、自律的自觉思维，从而收到实际的教育效果[7]。

作为高校思想政治教育工作者，首先要真正认识到新媒体是时展的潮流和方向。从青年大学生的需要动机、情绪情感、个体差异入手，顺应潮流，借助这一工具把握高校思想政治教育关键；转变传统的思想政治教育心态，变保守为开放，理解并尊重学生在新媒体时代所展示的个性特征，形成平等和谐的教、学“生态”。

其次，要培养、树立自身对新媒体的接纳心态，积极主动地学习相关技术，不断增强对新媒体技术的运用能力，对于不懂的问题要敢于向学生请教、与学生交流，同时在交流新媒体技术的过程中也会拉近与学生之间的距离，从而更好地把握学生的思想动态，提高教育的效果。

高校思想政治教育工作者肩负着提高学生思想水平、政治觉悟、道德品质、文化素养和培养德才兼备、全面发展人才的重担。新时期的高校思想政治教育工作者在面对新媒体时代所带来的双重效应的情况下，应当敏锐地认识到这一变化给思想政治教育工作角色定位带来的影响，要积极利用新媒体手段，转变工作方式、革新工作理念、调整工作心态、创新教育模式，加强和改进新时期高校思想政治教育工作。

参考文献：

[1]季海菊.论新媒体时代高校思想政治教育的挑战与机遇[J].南京社会科学，2015（5）.

[2]郑永廷.思想政治教育方法论[M].北京：高等教育出版社，2010：168.

[3]全国高校思想政治工作会议举行，发表重要讲话[N].人民日报，2016-12-09.

[4]陈万柏.思想政治教育学原理[M].北京：中国人民大学出版社，2013：107.

[5]张根兴，刘胤芷.新媒体环境下高校思想政治教育工作者的角色嬗变[J].北京教育（德育），2014（3）.

[6]季海菊.论新媒体时代高校思想政治教育的挑战与机遇[J].南京社会科学，2015（5）.

[7]刘基.高校思想政治教育论[M].北京：中国社会科学出版社，2006：172.

第8篇

Abstract： Educational administration management of higher schools is an important link of the management work in institutions of higher learning， is the guarantee of the quality of teaching， and is the link to normal， reasonable and efficient operation of the whole school teaching mechanism. Among them， the educational administration personnel play a role that can not be ignored. In today of an increasingly informationization， educational administration management work also presents new characteristics in the new environment. From the characteristics of the modern teaching management and reality， this paper discusses how maintain the effective and efficient operation of educational administration management， in order to ensure the steady development of teaching mechanism in the information era.

关键词：信息化；现代教务管理；网络化应用；现代教务管理系统

Key words： information；modern educational administration management；network application；modern educational administration management system

中图分类号：TP31 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）33-0195-03

0 引言

随着科技发展和社会进步，高等院校特别是国家综合性重点高校的教育模式与人才培养也随着时代进步越来越多样化、精英化，在新形势下的教务管理模式也发生了新的变化，传统的教务管理工作加强了对计算机和网络的应用，管理模式逐渐向信息化、计算机化的现代化管理进步发展。

日益先进的管理方式和管理手段带来的是教务管理工作更有效的运行，也同时给教务管理人员带来新的风险和挑战。这就要求教务管理工作人员要具备更全面的思想道德素养、职业素养和专业素质，以适应新的环境下的教务管理工作需求，向越来越科学化、高效化的管理大步迈进。

1 信息化时代教务管理工作的新特点

1.1 网络资源、网络通讯在教务管理工作中发挥越来越重要的作用随着互联网技术的发展，网络应用在现代教务管理工作中的比重越来越大，网络使资源共享和远程通讯变得异常的畅通迅捷，互联网广泛的覆盖面，为信息分享和传递提供了优良的平台条件。传统的教务管理通过信件、电话等的信息传递逐渐被电子邮件、QQ留言、手机短信、飞信、微信等多种既快速又有效的信息传递方式所取代，既提高了传统方式传递不够及时的时效性，又解决了电话通话记录无正式文件证明的官方认证性。

1.2 现代化教务管理系统日益广泛的应用教务管理是一项连贯性强又繁杂琐碎的工作，举个例子，从教师教学那条线粗略地讲，从制定教学计划开始，根据教学计划安排课程、安排教师上课、制定课表、安排考试、成绩试卷归档，一系列工作连贯下来中间，任何一个环节不可或缺，而其中又穿插着学生选课、课程调整、教学评估、档案审阅等等由主线伸展出来的枝节，枝节下再有细节，犹如树形网，每一条枝丫都要兼顾到。传统的人工管理耗时长，效率低，给管理人员带来很大的记忆容量压力。现代化教务管理系统的应用，建立起教务管理这颗大树的计算机系统的数据库，由电脑系统化地记录和管理数据，可以由管理人员通过应用和控制计算机系统有条不紊地进行管理，很大程度上提高了工作效率。

1.3 在新的信息化管理时代，“人”与“机”的作用相互结合，缺一不可在日趋完善成熟的现代化、信息化发展的今天，诚然，计算机在日常工作中发挥着越来越重大的作用，但是，管理者——即人的作用依然不能忽视，以人为本的管理理念无论什么时候都不能丢。计算机管理系统的作用主要是系统化、程序化地收集、分类、细化、储藏庞大的数据，为教务管理工作提供一个精细准确的数据支撑，而作为管理人员，必须具备专业的操作技能，运用这些数据信息资源进行规范化、系统化的高效管理，关键在于教务管理人员的专业素质。因此信息化时代的教务管理人员必须努力学习提高自己的计算机系统操作技术，以适应新形势下的管理需求。

2 在信息化、现代化的新环境中如何使教务管理工作高效运行以及新管理模式带来的影响

2.1 教务管理人员必须以道德为前提进行思想观念更新，并具备适应现代教务管理的专业技能和素养。首先最根本的道德观念、工作态度依旧要一以贯之，本着良心做事，一丝不苟，勤勉无私，不能利用一些信息的便利或高科技手段谋私利。其次在现代化的环境下要跟得上步子，及时更新思想观念，接受和适应新的办事思维、办事方法，并要努力提高自己的专业素质，与时俱进不落伍。例如发通知，由传统的张贴布告栏、电话通知等等，逐渐转变为通过专门网站、电子邮箱发送、QQ信息留言、飞信微信发送等多种网络传播方式，大大地提高了传播速度和效率。这就要求具备基本的网络知识、信息安全知识。再如，由传统的人工手动排课，到运用现代化的教务系统进行系统统排，根据系统的指示流程从教学计划的输入，到课程教师、时间、地点的安排等等，都可以根据自己的需要在系统中进行，减轻了手动排课的繁琐复杂。所以，也要求工作人员熟悉系统的功能，能够熟练地操作现代教务系统，才能让它变成自己科学、高效工作的工具。

2.2 科学慎重运用网络，提高网络安全和保密意识。互联网的应用是现代教务管理工作中密不可分的一部分，不仅仅表现在互联网资源共享的便利、网络通讯的迅捷，还体现在打印机、投影仪、扫描仪等等本地硬件的共享，在局域网中尤其应用良多。然而，在信息公开化、透明化的当代，网络给教务管理工作带来便捷的同时，也同时带来一定的风险。其中网络安全就是不可忽略的一环。教务管理人员在区分各类信息时必须格外严谨慎重，哪些信息是可以公开共享的，哪些是允许部分共享的，哪些是不允许共享的，要仔仔细细分得清清楚楚，不容有失。因为一旦让不能传播的资料外泄，比如考试试题、试卷答案等等，由于网络传播的快捷性、广泛性和不可追回性，将造成严重的教学管理事故和后果。因此，在网络化的现代教务管理中，管理人员必须具有高度的安全意识和保密意识，只有把好了这一道关，才能很好地把握住网络这个开放的平台，谨小慎微地利用开放的网络环境达到提高教务管理工作效率的目的，保证其管理安全高效运行。

2.3 明晰教务管理系统中管理人员的管理对象，是正确合理使用教务系统的第一步。教务系统模块主要分为三大类，包括学生信息系统、教师信息系统及教学资源信息系统，因此，教务管理系统的管理对象也主要是学生和教师，教学资源则是可供包括管理人员在内的三方共享资源和平台。这三大块都是互相联系、密不可分的，其中教学资源信息系统是联接学生信息系统和教师信息系统的桥梁和纽带，管理人员要做的正是把三大块科学合理的应用结合，例如硬件方面的安排课室和多媒体设备等等，软件方面的像查阅课程信息、评教信息等等。教务系统的有效运用在排课、选课、成绩录入管理等方面大大减少了出错的概率和重复的劳动，全校甚至全网的教学资源信息得到充分的分享和利用，使整个管理流程更加规范化、明朗化，大大提高了管理的效率。

2.4 对现代教务管理系统合理、科学应用，采用人机交互结合管理，使它发挥最大的效用。现代教务管理系统作为一种全新的管理模式，一般都囊括了教务管理方面的几大模块，包括学生管理、教师管理、课程管理、成绩管理、毕业资格审查管理等等，每一块下面都有相应的数据存储、流程配备、操作规则等。现代教务管理系统相当于一个巨大的数据库，同时也是一个方便的操作平台，使繁重琐碎的教务管理工作更加系统化、规范化、科学化。由于系统开发人员的不同，各个学校的教务系统也不尽相同，因此专门的教务管理人员必须经过有关系统操作运用的专业培训，熟练掌握操作技能。

相较于传统的教务管理方式，现代教务管理系统使教务管理流程顺畅，数据完整，及时更新，承担了教务管理人员相当一部分工作量。熟练、科学地应用现代教务系统进行管理工作，有利于工作效率的大幅度提高。但是，由人开发出的现代教务管理系统并不是万能的，也不可能是十全十美的，或多或少地存在着漏洞。系统是死的，人是活的，教务管理人员不能过分依赖于信息化的系统，必须在使用的过程中秉承人机结合的原则，最大地应用发挥计算机管理系统程序化、系统化的功能，并在管理过程中通过管理人员的灵活性及时地发现问题、解决问题，具体问题具体分析，达到最优化的管理效果。而且，要防患于未然，对于重要数据进行备份，以防计算机系统崩塌的风险。总之，计算机管理系统是教务管理人员的好工具，好帮手，但绝不能万事依赖于它，必须要有人机结合达到最优管理的理念和未雨绸缪的意识。

2.5 要有不断开发进取的创新思维和精神，在日新月异的信息化、现代化进程中不断学习和进步，做好迎接智能系统管理时代的到来。相较于智能系统而言相对传统的现代教务管理系统是人进行管理工作的工具，它本身不能思考、不能查漏补缺，必须由操作它的管理者去发现、去控制。智能系统的定义是产生人类智能行为的计算机系统，具有自动地获取和应用知识的能力、思维与推理的能力、问题求解的能力和自动学习的能力，也就是说，智能系统具有自我修复和自我学习的能力，并能处理一些无规则的、经常变化的、个案的事宜。智能化系统的特性决定了将来教务管理工作会更加敏捷和高效，教务管理工作人员对系统的依赖性也会提高，对管理人员的专业技能会有更进一步的要求。教务管理人员要时刻具有创新进步意识，保持与时俱进、积极进取的心态，预测看清教务管理工作今后的发展方向，最好充分准备，全面维系好教务管理工作的连贯性、顺畅性、科学性。

高等院校的教学质量决定了人才培养的质量，决定了人才输出对社会的贡献，而高校的教学管理工作又对教学的顺利有效进行起到决定性的纽带作用。在飞速发展的信息时代，随着教育模式的多样化、人才精英化发展，教务管理工作也要与时俱进。教务管理工作人员要从思想上充分认识到工作的重要性和专业性、提高专业技能适应新时期教务管理工作的变化，充分运用网络技术提高教学管理效率，加强对现代教务管理系统的应用，使高校现代教务管理工作更加科学化、系统化、规划化、有效化，对达到大大提高教学质量、提高人才培养质量、精英化人才的目标，具有重大的积极意义。

参考文献：

[1]曲文君，王艳辉.如何提高高校教务管理人员的工作成效[J].天津市经理学院学报，2006，（8）.

[2]霍朱莲.对高校教务管理工作的几点思考[J].陕西师范大学学报，2006，（7）.

[3]邓萍，蒋君好，蒋启华，等．高校网络辅助教学应用中存在的问题及对策初探[J]．中国现代教育装备，2009，（15）.

第9篇

大家上午好。首先我非常感谢局党委在这次会议上给了我作为“代表学校”发言的机会。

教育局优化经济发展软环境建设工作会议在我校召开并让我作为代表校发言，充分体现了教育局党政领导班子对我校的关心和爱护，给予我们学校各方面的工作特别是软环境建设工作很大的助力。

我们通过组织学校领导班子成员认真学习教育局得党委下发的《优化经济发展软环境建设工作实施方案的通知》，使我们全体党员干部深刻地认识到：优化经济发展软环境建设工作是进一步学习和实践科学发展观的需要，是积极推进教育改革与发展，提升教育发展软环境，提高教育教学质量的需要，是以教育事业的又好又快发展，促进社会经济的更好更快发展的需要。

为了使局党委《优化经济发展软环境建设工作实施方案的通知》精神在我校得到很好的贯彻落实，为了促进我校各项工作科学发展，和谐发展，安全发展，把此项工作抓紧抓实，抓出成效，我们按照局党委在《方案》中提出的各项工作要求，成立了书记、校长为组长，副校长为副组长，中层干部、学年组长为主要成员的领导小组。结合我们学校的实际，制定了切合实际的《学校优化经济发展软环境建设工作实施方案》。

学校的领导干部作风建设，办学行为和教学行为、安全工作对违法乱纪的督察是学校软环境建设中的突出问题。一经发生，将给学校阻碍各项事业的发展。

一、广泛开展宣传教育工作，加强教育发展软环境建设重大意义的认识。

按照教育局党委《方案》工作要求，以宣传教育为先导，通过中心组学习，集中学习，讲党课，专题讲座观看警示教育片组织干部教师深入开展宣传教育活动，认真学习中央关于发展软环境建设的文献和领导讲话及有关教育法规。充分发挥局网站等媒体的作用，广泛宣传软环境建设的重要意义、政策措施，不断加强对的舆论监督。建设有利于教育事业科学发展的思想舆论环境。

二、以制度建设为突破口，加强软环境建设的监管和监控工作。

在学习和实践科学发展观，学校制度废、改、立的基础之上，制定出符合我校实际的系统性、层次性、发展性和权威性额的软环境建设制度。坚持标本兼治、综合治理、纠建并举、注重预防的方针廉洁高效、作风务实、群众满意的政务环境和教育教学环境。努力打造效率最高、服务最优、诚信最佳的软环境，为促进学校科学发展、率先发展、和谐发展、安全发展提供有力制度保证。

第10篇

首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执行。其次，各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。以下是小编为大家整理的员工个人工作计划最新版，希望能给各位提供帮助!

员工个人工作计划最新版1一、做好路政日常管理工作

1.做好路政巡查工作，定期对桥梁、涵洞、通道检查，对巡查中发现的问题及时整改;

坚持每日3趟巡逻，做到有勤必出，快速出勤，力争在第一时间赶赴事故现场进行处理并做好巡逻记录。

2、做好队伍管理工作，加强学习，每月定期召开中队会议、开展政治业务学习，通过学习、培训提高路政员政治素养及业务水平，为迎接路政大队业务考核做好充分准备。

3、加大对辖区内车辆救援服务监管力度，坚决不允许出现乱收费、服务态度恶劣等不良现象。

4、进一步规范路政内业管理。

值班员要按时值班，及时传达来电信息。内勤要保持政令畅通，定期开展自检，及时完善内业资料并归档。

5、做好安全管理工作。

上路巡查前对车辆进行检查，发现故障，及时维修，坚持做到“不带病”出车。定期对所辖路段各收费站、停车场、服务区和队内的消防器材进行检查，杜绝安全隐患。

二、做好国庆小长假及冬季安全保畅工作

国庆小长假期间，高速免收小型车辆通行费，出行人数会大幅增加，车流量也随之上升，这期间安全工作尤为重要，妥善安排好值班人员，做好信息报送和突发事件应对工作;冬季冰雪恶劣天气频繁，要加强与株洲管理处、高速交警、茶陵养护应急队、茶陵县应急办等

单位的联系，做到信息互通，确保出现紧急情况时获得支援，保障路政工作的有效开展。

三、做好宣传走访

“路政宣传月”活动有终点，但宣传重任一直存在，4季度我中队将继续对收费站、服务区、加油站以及沿线居民进行走访宣传，提升他们守法爱路的意识，为所辖区域道路安全畅通奠定良好的群众基础。

四、完成上级交办的其他工作。

员工个人工作计划最新版2从x年基于自身职业规划的考虑，从建筑施工企业顺利转行至房地产开发企业，甲、乙方财务会计身份转换的同时，对自已也是一个新的起点和挑战!

房地产行业会计与施工行业相比，有诸多的相同之处，但其又有自身鲜明的行业特点与独特的核算方法。

刚入职上家盘龙城的置业公司时，正逢公司楼盘已热销过大半，首先就从开发产品的销售流程入手，从客户预交定金，签合同交纳首期款，办理银行贷款，客户按揭款全额到账，开具售房税控发票，填写各楼栋房屋销售明细表，按期同销售公司对账;同时还要对照前期的各项施工合同，清理开发成本费用账务明细，清结各施工队工程尾款;并兼任物业公司的会计。

在各项业务刚刚就轻驾熟，工作步入正轨之时，又恰逢国家对房地产企业宏观调控加紧，国税由各区局长负责牵头错片交叉成立清查专班，下点进驻各开发企业。

从x年11月黄陂区国税局开会通气之后，一直到x年3月底将近半年的时间，除完成日常财务常规工作以外，其他时间全部用于项目自查、清算，配合国税专班、审计事务所等相关人员清查账务，整理、收集、复印各类涉税合同、单据、资料等，提供相关财务数据，填写各种表格。

这段期间的工作，可用“煎熬”两字来形容，借助自身较为扎实的财务理论根基及实践工作经历，应对税务清查不是难事，但应对公司上层不切合当前实际的纳税构想却是难之又难!

因为这家公司前期开发花园项目时，税务稽核力度不大，可操作空间很大，交纳的税额不高，所以公司决策层在家园这个项目的税务支出这块，计划预算额做得很低，楼盘销售前期，所得税纳税额为零，后期就每季度象征性的'交纳5万元，进入项目清算阶段，税务专班驻点清税时，需补付的大额欠税是一方面，另一方面因为。决策层要求将纳税额控制在某某点以内，但基于，所造成的不利局面，几乎难以扭转。

常言道“屋漏偏逢连天雨”，这头国税所得税还未清结，那边地税的土地增值税清查又在全市范围内全面铺开，又是一番发票清查、资料整理、数据填报，这都不难，到了交税这一环节，又卡壳了，决策层又是惊呼“税款要交这么多吗”?众所周知，流转税环节是一旦售房发票开具后，纳税义务就无可规避，但这种浅显的道理我已不想反复解释了。已熟韵领导性情的我，平静地强调：“这只是站在财务角度列示的数额，您愿意交多少就交多少，现在不交也行!”

实践出真知，税务清查专班借助房产部门的售房数据和清查账务的结果，开具了补罚合计的巨额税单，补税部分和我上报给公司的纳税数额相差无几，而且已是我尽最大可能和税务斡旋削减后的结果。当税务限期纳税通知书摆在决策层的案头，当真金白银交纳入国库时，相信事实已给决策层上了最生动的一课。

通过这半年零距离地和税务专班的接触配合，学到了不少他们查税的切入点和方法，对个人的房地产涉税实操能力，绝对是一个长足的提高!

员工个人工作计划最新版3一、项目测量工作总体目标

20x年3是佛山轨道交通二号线铁路公司项目正式于广东佛山成立，这标示着铁路公司及二公局正式进入了地铁盾构业务阶段，开创了我局在地铁盾构市场上的空白，也是我局在城市轨道交通建设的一个里程碑。针对我们未知的一个专业技术较强的行业，我们要在工作中学习，学习中进取，争取早日了解并掌握地铁上的测量技术。并为中交二公局培养一批地铁施工测量技术人才。

二、积极开展“管理效益年”活动，做好服务保障工作

20x年，我们继续坚持把“工作按时、数据准确、资料齐全”作为部工作的出发点和准则，并紧紧围绕公司的方针目标，积极开展“管理效益年”活动，从人员、技术质量、设备、等方面做好了服务保障工作。

我们严格按照质量体系文件要求把好重要测量技术文件的审核关。如对测量技术设计书、测量控制网点验证报告、项目工程归档资料等的审核，做到认真细致，层层把关，确保技术文件的准确性和可靠性。

并在学习新知识的过程中少走弯路，组织学习并到其他施工中的现场去学习我们的不足之处并加以改正。

三、进一步加强员工队伍建设

继续加强对年轻技术人员的锻炼和培养，建立合理的技术骨干梯队。因公司生产发展需要，对技术过硬、能独立工作的技术人员需求不断增加。我部绝大部分技术人员都是近年新进的员工，加上近年不断引进了新设备，如何提高他们的业务水平，进而逐渐成长为骨干力量是我部员工队伍建设的重要课题。我们主要采取了以下措施：我们在组建测量组时，根据技术人员的特点以及工程特点进行合理的组合，充分发挥年轻技术人员的作用。对于刚进的学生，要求所在测量组做好传帮带，并定期向上级部门汇报新员工的工作学习情况。

四、抓好安全生产工作

安全工作是一项常抓不懈的工作。我们继续按照公司有关安全工作的指示精神，结合施工生产的实际，认真做好安全防范工作。一是经常督促，时刻提醒测量人员，特别是测量主管，在施工生产忙、工作任务重、人手不足的情况下，都不能忘记安全工作，树立安全第一的思想。二是每次新工程项目开工进场前或人员调动时，都提出做好安全防护的相关要求。三是特殊的季节或天气，如雪季、雨季，利用月例会、季度主管例会特别提醒，并由专人负责跟踪督促落实，确保人身、仪器安全。确保20x年，全年安全生产无事故。

员工个人工作计划最新版4首先，认真负责地完成x小组里自身的分担的每一份工作。与x小组的成员齐心协力，从客户的需求出发，在电话，在邮件，或拜访中，了解客户的需求，从而带给满足客户需求的产品和服务。与小组成员一齐，集思广益，一点一点共同解决我方的合作过程中引起对方不满意的问题，实现更顺畅更愉快的长期合作。

第二，在阿里巴巴平台拥有自身的业务账号。作为x小组的一员，在确保完成小组业务的同时，能够发展自身的个人业务。在实习期，我也曾尝试透过谷歌搜索引擎和其它国家B2B平台上寻找买家，发过无数封开发信，但回复者甚少。相信，透过公司付费的阿里巴巴平台，若有机会参加阿里巴巴平台的相关培训，我会学习的更快、更专业。

第三，全面的了解公司和产品，培养自身的业务潜力。透过了解公司和产品，进而了解目标市场和竞争对手，做到能够专业的回答客户提出的问题，用自身的专业知识留住客户。丰富与产品相关的原材料、包装等相关知识。

第四，至少拥有一个自身的业务，培养自身的业务技巧。没有实战的话，只能是纸上谈兵。透过一个自身独立操守的业务，就能将理论与实践相结合，培养自身的业务技巧，熟悉一整套外贸流程。从开发客户、签订单、下生产通知、报关、发运到最后收款结束，一边学习一边实践。然后，透过一次一次地总结经验教训，使自身的业务潜力逐渐趋于成熟。

第五，提高自身的业务素质。做一个诚实、热情、有耐心、有自信心的外贸业务员。做朋友做业务要诚实。对待自身的职业要有热情，有激情。在开发客户的过程中要有耐心。在与客户洽谈和沟通时要有自信心。

第六，业余时光多加练习英语口语，接待客户时做到完全无障碍的沟通和交流。多朗读、多背诵，立志实现向E哥那样任何对话，随听随翻。

第七，重新学习日语，掌握日语的基本对话和交流。制定日语学习计划，从词汇和句型开始，重新学习、重新掌握，让日语成为自身名副其实的第二外语，以备不时之需。

员工个人工作计划最新版5为加强我社信贷管理，提高信贷工作质量，树立风险、责任意识，做到职责分明，有序地开展信贷工作，促进我社信贷工作规范、稳健地发展，全面地完成信贷工作任务目标，现对公司业务部20x年工作作出以下计划：

一是加强业务培训，提高队伍素质

在新的一年里，从“以内控防范优先，加强制度落实”的角度加强客户经理队伍建设。20x年，着重抓好一线信贷人员的培训，计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训，在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素质，增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。

二是加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量

在确保新增贷款质量上，一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理，严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度，发现一起，处罚一起。三是认真开展贷前调查，准确预测贷户收益，确保贷款按期收回。四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关，严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等，通过以上措施，确保信贷资产质量逐年提高。六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理，实行专柜归档、专人保管，并建立调用登记制度，保证档案的完整性。人员调离或换片，贷款档案应办理移交手续，由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字，促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。

三是加大金融新产品的营销力度

近年来，我社加大信贷产品的创新力度，贷款品种不断增加，信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足，为此省联社于20x年11月14日印发了《山东省农村信用社贷款分期还款暂行办法》。为满足贷款客户的不同需求，缓解集中还贷压力，进一步提高信贷管理水平，防范信贷风险，公司业务部将于20x年在信贷管理中引入贷款分期还款，以完善信贷服务功能的需要，杜绝部分客户对信贷资金长期占用，风险持续积累、暴露滞后，加大信贷风险的后果。

四是加大信贷规章制度的执行力度

第11篇

xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。。《20xx年下半年工作计划》由找原创首发，机密数据纯属虚构，转载请注明出处。

深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量；要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。20xx年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。

做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。

（二）加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。

客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。

要建设好三个渠道：

一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。

二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率。

深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。

（三）加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度

结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。

完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。

销售部20xx年下半年工作计划由收集及整理,转载请说明出处销售部20xx年下半年工作计划

提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。

发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势，

加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

（四）抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养xx部门人才

要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。

加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。

第12篇

一、加强业务培训，提高队伍素质

在新的一年里，从“以内控防范优先，加强制度落实”的角度加强客户经理队伍建设。20__年，着重抓好一线信贷人员的培训，银行工作计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训，在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素质，增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。

二、加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量

在确保新增贷款质量上，一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理，严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度，发现一起，处罚一起。三是认真开展贷前调查，准确预测贷户收益，确保贷款按期收回。四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关，严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等，通过以上措施，确保信贷资产质量逐年提高。六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理，实行专柜归档、专人保管，并建立调用登记制度，保证档案的完整性。本文来源：文秘站人员调离或换片，贷款档案应办理移交手续，由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字，促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。

三、加大金融新产品的营销力度

近年来，我社加大信贷产品的创新力度，贷款品种不断增加，信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足，为此省联社于20__年11月14日印发了《山东省农村信用社贷款分期还款暂行办法》。为满足贷款客户的不同需求，缓解集中还贷压力，进一步提高信贷管理水平，防范信贷风险，公司业务部将于20__年在信贷管理中引入贷款分期还款，以完善信贷服务功能的需要，杜绝部分客户对信贷资金长期占用，风险持续积累、暴露滞后，加大信贷风险的后果。

四、加大信贷规章制度的执行力度

首先要落实“三查”制度，对银行员工素质加以培训，使每个银行员工工作计划详细的基础上并按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持按“三查”的内容、要求、程序认真进行调查、审查和检查，并填写“三查”记录簿，严格考核。报联社审批的贷款都必须有信贷人员的调查报告和信用社的会办记录，都必须换人审查。其次要落实审贷分离制度，贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度，各基层信用社贷款必须经审贷小组集体会办审批，大额贷款报联社审贷委员会会办审批，并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小，每笔贷款都必须经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放，坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。第三要加大违规违纪行为的惩处力度，严肃查处违纪违规人员，对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚，情节严重者，由责任人承担贷款赔偿责任。

五、明确信贷投放重点，不断优化信贷结构

20__年我部将按照“分类指导、区别对待”的原则，明确信贷投向。一是提高抵押和质押贷款比重，降低风险资产。城区社在发放贷款时，应多办理抵押、质押贷款，少发放保证担保贷款，以优化信贷结构，降低风险资产，要大力发放房地产抵押贷款，提高抵押贷款占比。要合理调整贷款担保方式，对新增城区居民、个体户贷款，要最大限度地办理门市房抵押贷款、个人住房抵押贷款，城区社原则上不办理联户联保贷款，坚决杜绝垒大户贷款和顶冒名贷款。二是加大对农业龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保贷款的支持力度。要积极支持中小企业发展，特别是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业，要给予重点支持。

六、持续做好五级分类，确保分类结果准确无误

第13篇

（一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。

巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。。《XX年年下半年工作计划》由找原创首发，机密数据纯属虚构，转载请注明出处。

深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。XX年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量；要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。XX年年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。

（二）加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。

要建设好三个渠道：

（三）加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度

提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。共2页,当前第1页1

发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势，

（四）抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养xx部门人才

要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。

（五）强化流程管理，提高风险控制水平

第14篇

部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。。《年下半年工作计划》，机密数据纯属虚构。

深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量；要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。年年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。

（二）加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。

要建设好三个渠道：

深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。

（三）加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度

提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。《2010年下半年销售部工作计划》整理发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势，加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

（四）抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养部门人才

要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。

第15篇

20XX年金融工作计划

20XX年市金融办将在市委市政府的坚强领导下，树立“抓金融、促发展”理念，强化“大融资、大金融”意识，坚持以社会融资总量为中间目标,坚持充分发挥金融支撑功能和发展壮大金融业并重，坚持直接融资与间接融资并举，不断拓宽融资渠道，创新融资方式，千方百计扩大社会融资总量，进一步提升金融支撑我市经济社会发展的能力。

一、总体目标

实现社会融资总量300亿元,其中市内外银行信贷增幅超全省平均水平。力争1户企业上市成功过会，2户以上企业进入上市辅导阶段，10户以上企业进入重点培育阶段。新引进一家以上股份制银行进入筹建实质阶段。基本完成农村合作金融机构改制。实现新开业小额贷款公司2家以上,新增贷款投放超25亿元。实现融资性担保公司累计贷款担保额突破100亿元。

二、重点任务

（一）努力扩大银行有效信贷投放

坚持“有扶有控”，增强执行货币政策的灵活性、针对性和有效性，充分发挥银行主渠道作用，努力扩大信贷规模，同时注重灵活运用新型融资工具，利用银行综合金融服务优势，持续加大有效信贷投放，力争20XX年市内外银行新增贷款不低于上年，其中市内银行新增贷款不低于130亿元，贷款增速不低于全省平均水平。

1、全力争份额抢规模。继续实行信贷投放目标管理，加大信贷考核力度。年初市金融办将会同市人行、银监局，将市委、市政府确定的年度信贷投放目标任务，分解到各行

社，实行月考核月通报和季分析调度制度，并作为硬指标，列入年终对各金融机构信贷考核。进一步引导、激励各行社早投放、多投放。激励各金融机构及早谋划，积极向总分行争取政策和信贷倾斜支持，多跑省行跑总行，力求多争份额多抢规模，做大信贷资源“总盘子”。强化分析调度，加大与金融机构协调联动，采取形势分析会、“窗口指导”、项目对接调度、进展通报等形式，强化常态和动态对接，及时介绍最新金融政策和产业政策，通报全市重大项目进展、企业资金需求和信贷投放进度，提前谋划、及早对接、牢牢把握每一阶段信贷投放的主动权。

2、加大银企对接力度。坚持早对接、密集对接，年初及早制定全年银政企对接一揽子活动计划和工作方案。围绕市委、市政府重大发展战略、重点工程、重大项目，全年组织4次以上大型银政企对接以及股份制银行滁州行等主题活动。注重突出特色，根据不同类型企业的融资需求，分层次组织系列“小规模、分专业、见实效”的专题对接活动。综合利用滁州金融网、人行征信、发改委项目和经委企业管理等系统，利用中小微企业金融服务平台，第一时间收集更新信息，畅通部门与银行、担保以及企业之间对接渠道，动态对接。进一步扩大对接范围，积极邀请各类证券、基金、保险、信托、租赁、担保、小贷等金融投资机构参与，进一步扩大融资合作面，以此促进业务合作，推动机构引进。

3、以项目为龙头，积极扩大信贷增长空间。会同市人行、银监局和发改委、经信委等经济主管部门密切配合，重点围绕美好新滁城建设、苏滁产业园、招商引资、产业结构调整、承接产业转移等重大项目以及企业资金需求情况，抓紧编制、储备、对接项目，抓紧启动新一轮与金融机构项目合作。引导金融机构围绕市委、市政府发展主线确定投资主线和信贷切入点，以项目为抓手，按照银行信贷要求，完善前期手续。及时督查和通报项目对接进展，全力落实项目合作成果，突出重点，以重大项目争份额，努力扩大信贷空间。

4、大力拓展银行表外融资规模。银行表外融资是当前形势下企业融资较为灵活简便和现实有效的方式。鼓励金融机构综合利用各类信贷替代工具，开发信贷替代产品，积极推进银行承兑汇票、信用证、保函、保理、理财产品、信托贷款、委托贷款、结构化融资等表外融资业务，加大对地方经济实际投放力度。将表外融资量作为软指标，列入年终对各金融机构信贷考核。

5、充分发挥综合金融工具融资功能。鼓励各金融机构积极争取总行旗下的证券、信托、租赁、基金、保险等控股公司的多牌照金融资源支持，综合利用多种金融工具，发挥“投贷债租证”综合优势，采取“信贷+基金”、融资租赁、股权融资、贷投合作、直投等方式扩大融资规模。

6、加大与市外银行的合作力度。进一步深化与国家开发银行的合作，采取更为灵活有效的合作模式，吸引其持续扩大对我市城市建设领域的信贷支持。推进与进出口银行的深度对接，重点推动外向型经济和进出口企业与进出口银行的融资合作力度。积极推进与市外各类股份制银行、城商行和外资银行的融资合作，利用其机制灵活、产品新颖、模式多样优势，重点加大对我市成长型、科技创新型企业和优势集群集聚产业上下游优质中小企业的信贷支持力度。力争20XX年市外金融机构来滁投放超30亿元。

（二）大力推动资本市场直接融资

1、加快推动企业上市融资。坚持“政府引导、企业自主、市场运作、政策扶持”的思路和“优选一批、培育一批、辅导一批、上市一批”的工作步骤，进一步健全企业上市推进机制，全力帮扶引导，持续保持我市企业上市的强劲势头，力求企业上市首发和再融资不断取得新突破。力争实现扬子木业上市过会。对已进入辅导期的拟上市企业，一企一策，全力推进，对具备条件、有上市意愿的各类企业，将尽快纳入市级后备资源库，重点筛选2-4家企业，政策倾斜，重点培育，力争有更多的企业进入省级资源库，享受省级优惠政策。不断加大宣传和培训力度，采取专家授课、机构辅导、舆论宣传等方式，加速后备企业上市进程，大力培植上市资源。

2、积极推进债券融资。抓住国家加大企业债券发行力度、简化审批程序的有利进机，积极创造条件，以城建、交通、能源、高新技术等收益相对稳定、风险较小的行业为重点，鼓励和引导全市已上市公司、国有骨干企业和大企业发债。支持市开发区同创公司发行企业债券。

3、积极推进票据融资。抓住国家扩大直接融资的机遇，市金融办将会同市人行、市经委和各金融机构，加大与中国银行间市场交易商协会的对接沟通，充分利用非金融企业债务融资工具，帮助企业到银行间市场融资。认真筛选直接债务融资目标培育企业，鼓励上市公司、大企业和重点骨干企业到银行间市场发行中期票据、短期融资券、集合票据等债务融资工具融资，并以此腾出信贷规模，支持中小企业发展。

4、积极扩大信托融资。市金融办将主动帮助企业加强与省内外信托公司的业务合作，设计适合不同企业和项目的相应信托产品，通过信托贷款、信托股权投资、其他权益类

投资等方式引入信托资金，吸引民间资本参与，对受贷款规模、准入条件等制约无法通过银行贷款融资的项目、工程和企业予以支持，不断扩大信托融资量。

5、大力发展租赁融资。加强与租赁公司、融资租赁公司、金融资产管理公司以及银行控股租赁公司的合作，支持租赁公司通过售后回租方式盘活在建项目的各类资产。鼓励企业通过直接租赁、转租赁、委托租赁等手段进行融资。

（三）完善多层次金融组织体系，增强金融支撑能力

1、加大金融机构引进力度。以在皖设立分支机构的各类股份制银行、外资银行和城商行为重点，加大引进力度，推动签订引进战略合作协议，及时掌握其网络布点规划信息和国家金融监管政策导向，畅通引进绿色服务通道，强化引进工作领导组和推进协调组职能，明确任务，责任分解到人，全程跟踪推进。会同市银监局、市人行，积极跟进、主动服务，全力构建引进金融机构绿色服务通道。积极引进市外金融机构。全力推进股份制银行分支机构设立工作，力争再引进1家股份制商业银行。

2、鼓励村镇银行开设分支行。支持优质小额贷款公司发展成为村镇银行，鼓励符合条件的村镇银行在乡镇设立分支机构。加大财政扶持力度，鼓励村镇银行与商业银行错位竞争，引导其立足县域和“三农”搞好金融服务。

3、全面深化农村合作金融机构改革。全力推动凤阳农村信用联社改制工作进入实质性阶段。完成来安联社改制为农商行工作。加快天长、明光、全椒农合行改制为农商行步伐。吸引优质社会资本参与到改制过程中，提升农商行的服务水平，支持绩优农商行上市，充分发挥服务“三农”主力军作用。

4、规范有序发展小额贷款公司。认真落实省政府“控制数量，提升质量，合理布局，防范风险”的要求，坚持组建与规范并重，积极扩大试点成果，鼓励各类资本实力强的大企业发起设立，吸引更多的社会资本参与，同时积极向上争取,力争20XX年再获批筹建开业2家以上小额贷款公司。加大监管力度，促进小贷公司规范经营、强化风险防控。加大政策扶持力度，鼓励和引导小贷公司不断提升管理水平，降低利率和成本，其进一步发挥好在缓解小企业、个体工商户和农户融资难中的积极作用，真正成为金融支持县域和“三农”的有益补充。

5、加快完善融资担保体系。坚持融资性担保行业强化社会责任和实行可持续发展并举，逐步建立以国有资本为主体、社会资本为补充的市县两级担保体系，发挥政府主导融资性机构的主力军作用，坚持市场化运作，建立符合现代企业制度的法人治理结构，充实资本实力，立足服务中小企业，创新融资担保方式，充分利用和发挥好政府信用和财政性资金杠杆作用，不断提升融资担保能力，扩大担保融资量，为更多的中小企业担保融资发挥好服务作用。努力做好融资性担保公司风险防范工作。力争20XX年累计贷款担保额超百亿元。

小贷工作计划范文

第1篇

第2篇

第3篇

第4篇

第5篇

第6篇

第7篇

第8篇

第9篇

第10篇

第11篇

第12篇

第13篇

第14篇

第15篇

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