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【关键词】高职院校图书馆;办公室工作
图书馆办公室与任何一个组织的办公室是类似的,是内直接为领导和中心工作服务、承上启下、协调左右的综合办事机构,参与政务、协调事务、做好服务,是单位运转的枢纽,是对内、对外的窗口[1]。图书馆办公室更是整个图书馆业务和行政管理的职能机构,它是馆领导赖以指挥全馆运作、推动所属业务部门搞好本职工作的重要机构,是馆领导联系内外上下各个方面的纽带。随着现代化的高职院校图书馆的飞速发展,如何适应新形势,充分发挥图书馆办公室的作用,提高其工作效率,使图书馆各部室通力合作,充分发挥各自作用,使图书馆真正成为教学科研的文献信息中心,为高职院校教育发展提供有力的信息资源和信息服务保障,这对图书馆办公室工作提出了新的要求。
一、高职院校图书馆办公室工作特点及现状
图书馆办公室的工作不同于具体业务部门的工作。具体业务部门侧重藏书管理、流通管理、读者管理及情报研究等,有自己的一套工作规范和技术要求;而图书馆办公室则侧重于全馆整体的综合管理,具有自身运行的方式和特点:图书馆办公室工作内容十分繁杂、琐碎而不具体,上到与地方图工委、兄弟馆之间的联系及与学院各分院部、处室的协调,下到馆内设备的维修、办公用品的领取等,涵盖了人事、文秘、档案、采购、设备管理、后勤保障、业务统计、对外宣传、多方协调、会议组织、活动组织、财务管理等图书馆工作的方方面面,具有综合性、被动性、事务性、专业性、和服务性等特点[2]。图书馆办公室是图书馆运行的“神经中枢”,其工作质量的好坏,直接影响着图书馆的整体运行状况,但图书馆办公室工作现状不容乐观。
1.办公室工作不受重视。在现实中,很多人认为办公室工作无技术性、专业性,只不过是上传下达、收收发发、抄抄写写、迎来送往的一些琐碎性的事务工作,只是为领导学舌、跑跑腿而已,难登大雅之堂[3]。相对于注重业务建设的图书馆来说,办公室受到各部门的注视多,但得到的关心较少,甚至对其怀有偏见。
2.办公室人员职责不明。目前高职院校图书馆建设水平参差不齐,大部分图书馆办公室人员职责不明,没有做到一岗一位,而是一岗多位或一位多岗,许多办公室工作是由其他岗位上的人去做,一身兼多职,在实际运作过程中,几乎都是按部就班地完成日常业务,很难解决具有创造思维和充分发挥主观能动性方面的问题。有些看似归办公室的工作,实质上又不属于其管辖范围之内,工作人员极易越俎代庖,有些事上擅作主张,形成管理混乱和多头指挥;有些问题看似与图书馆办公室工作无关,实质上仍是办公室业务工作的延伸,但工作人员不知所措,导致有些事久拖不办,引起读者及其它部门的埋怨。
3.办公室人员的素质参差不齐。由于高职院校图书馆工作的特殊性,要求办公室工作人员在具备行政管理能力的同时,还必须有过硬的业务技能,专业知识越丰富全面,总揽全局的综合能力就越强;对全局掌握越全面深入,就越能促进专业知识的深化。但在现实工作中,图书馆办公室人员大多数是其他行政岗位干部、教辅队伍选调或问题户等,多属半路出家,缺乏专业训练,既具备图书馆专业技能又具备较强行政工作能力的人员廖若晨星,在一定程度上制约了办公室的工作的开展。
4.制度不建全未能充分发挥办公室的作用。办公室是每个行业,每个单位必不可少的一个部门,其工作内容纷繁复杂、包罗万象,而现实中,有些图书馆没有科学的规章制度和有效的管理体制,使办公室的工作没有明确的职责规定和相应的管理,总是今天东一榔头,明天西一棒槌,一切都是遇到问题解决问题,领导说东不往西,这样极大地影响了办公室人员的工作积极性,也使办公室的工作质量受到严重的影响。
二、高职院校图书馆办公室的作用
1.参谋咨询
图书馆办公室的工作除了要对图书馆的基本信息、馆藏分布、规章制度、人员情况等了如指掌外,还要深入业务部门,进行广泛的调查研究,做好问题、意见的收集和信息的汇总、分析工作,为馆长的科学决策提供真实的、准确的材料和依据,并为馆长出主意、想办法、提建议、献良策。决策的科学与否,直接影响到图书馆的发展,因此作为图书馆办公室人员,不仅要有丰富的知识,还必须要有敏锐的观察力和独立思考能力,并要有超前的意识和创新精神。
2.综合协调
图书馆各部门都有着各自特殊的职能和作用,要想使各部门充分发挥作用,使图书馆各项工作得以顺利开展,离不开一个和谐的内、外部环境,图书馆办公室在这一环境的创造过程中起着联络内外、沟通上下、协调左右的核心作用。
(1)图书馆内各部门间关系的协调。图书馆办公室是馆领导与馆内各部门之间、图书馆与读者之间的桥梁和纽带。一方面要作好馆领导与馆内各部门的沟通,正确传达各种文件和会议精神,全面、准确地领会领导意图,将各部门的工作协调起来,认清目标,统一行动,将馆领导的决策付诸实施,同时要全面掌握各基层部门的决策落实工作进展情况、师生的意见、工作中存在的问题和难题,并及时反馈给馆领导,供领导决策时参考。另一方面要协调好馆内各部室之间的关系,图书馆各部室之间因其岗位、任务、要求不同,有时会各自强调本部室任务之艰巨、特点和重要性,造成处理问题的角度不同而引起的矛盾,因部门利益而相互毁损、推诿,还有人员的临时调配等,这均需要办公室利用相关管理规定进行调节。作为一个单位,各种突发的、临时性的工作比较多,有时必须要靠各业务部门的协助配合才能完成。办公室安排这些工作必须本着平均、平等的原则合理分配,不乱摊派,同时要有临时委托工作通知单,做到件件有记载、落实,避免因分配不合理造成各业务部门之间、各业务部门与馆办之间产生矛盾,发生冲突。
(2)图书馆与学校各院部、职能处室间关系的协调。虽然,图书馆被喻为“大学的心脏”,与师资队伍、实验设备共誉为学校的三大支柱,众所周知,图书馆在学校中的地位一直处于各院部、职能处室之下,各院部、职能处室乃至学校领导对图书馆的工作一直不理解甚至有些误解。图书馆办公室作为图书馆对外部门应加强与学校领导及各院部、职能处室的沟通,让他们更多了解图书馆的工作,扭转这种错误的观点。图书馆办公室应加强与学校领导的沟通,把图书馆的发展情况及时与上级领导汇报沟通,让学校领导加强对图书馆的重视;图书馆办公室应加强与学校各院部的联系,及时获取学校教学、科研工作的相关动态信息,反馈到图书馆的各业务部室,便于图书馆主动为学校教学、科研提供快捷、准确、周到、深入的服务;图书馆在许多方面都需要学校各职能处室的大力支持和配合,如人事、经费、设备采购、馆舍维护、资产调配、安全卫生等等,图书馆办公室必须处理好与学校各职能处室的关系,努力为图书馆创造一个良好的外部环境,保障图书馆日常工作的顺利进行。
(3)图书馆与兄弟院校图书馆间关系的协调。随着高职院校图书馆事业的发展,图书馆服务范围的扩大,图书馆对外联系也越来越多,对此,图书馆办公室要担负与社会其它实体的联络工作,对外加强对图书馆的宣传,特别加强与其他兄弟院校图书馆之间的联系,通过邀请兄弟馆领导、专家来馆做报告、讲座,借鉴他人的成功经验,或馆际间考察交流,相互学习、取长补短,有利于开展各项业务协调工作和馆际合作,在服务、资源上形成互建、互利的发展格局。
3.行政管理
图书馆办公室最重要的事务性工作就是行政管理,首先是文档工作,上级文件收发、签到、登记、归档,起草图书馆各种公文和工作报告、计划总结以及图书馆通知通告等,并负责管理馆内的报告、合同、协议等工作文件,做好保密工作,组织各种会议并做好会记录;其次是经费管理,图书馆各种经费的收入、开支、预算、决算、综合平衡等,特别保证专款专用,杜绝“人吃书”的现象发生[4]。然后是统计工作,根据各种统计资料可以反映一个馆及整个图书馆事业的发展概貌,对于统计的各种数据要进行分类、归纳整理,根据统计资料进行分析研究,发现问题,提出解决办法和措施,如,通过藏书、经费的变化,了解影响书刊价格的因素,分析研究如何把经费花在刀刃上,合理使用,从采购到充分发挥现有书刊的作用上下功夫等,统计内容要求准确、及时,具有连续性和一致性。最后是督促检查,各部门对上级决策及规章制度的执行情况,各部门统计报表、工作计划和总结及目标的完成情况等,图书馆办公室要及时了解情况向馆领导反馈信息并进行检查和督导,做好控制工作,根据执行情况和完成情况总结经验,提出完善的措施,在督促检查过程中要做到参与而不包办、督促而不命令、到位而不越位、诚心诚意、开诚布公,各部室工作和谐正常运行。
4.后勤保障
图书馆办公室的一项基础性工作就是全馆的后勤保障,如设备的采购和管理、设备的维护和报修、办公用品领取和发放、员工津贴和福利待遇的发放等服务性工作,除此之外,办公室还要注意倾听员工的声音,关心员工的生活,了解员工的疾苦,解除馆领导和广大员工的后顾之忧,使他们能够全身心投入到工作中去。
三、做好图书馆办公室工作的几点建议
1.强化服务意识
行政工作的基本特征就是服务,办公室工作更是如此,因此,必须加强服务意识,在服务的范围、内容、对象等方面不断提高认识,变被动服务为主动服务,不断改进工作方式、方法,使服务工作上水平、上层次。
2.处理好几个关系
(1)处理好行政与业务的关系:行政与业务是办公室工作的两个主要方面,一般来讲,业务工作是办公室的主要工作,行政工作是为业务活动服务的,只有行政工作做好了,业务管理才能落实,而业务工作所需的人、财、物的管理,又是行政工作的主要内容。
(2)处理好与业务部门的关系:办公室集行政、人事、后勤等于一身,应特别注意处理好与各业务部门的关系,不能对各业务部门颐指气使,影响其工作积极性,使图书馆的整体服务功能下降,各业务部门的工作是图书馆工作的基础,办公室的主要职责是为各业务部门服务。
(3)处理好图书馆与有关部门的关系:首先,通过各种途经向主管部门宣传图书馆的作用和目前面临的困难,争取主管部门的支持和帮助;其次,配合各业务部门通过开展宣传、咨询、读书活动等途径,使读者了解图书馆各部门所做的工作及馆内的各项规章制度,使读者加深对图书馆的信任和支持;第三,与兄弟图书馆加强联系,开展馆际间的合作,实现文献资源共享,广泛开展学术交流,达到共同进步的目的[5]。另外,还要与各级图书馆学会保持联系,以取得他们的支持和帮助。
3.树立创新意识
面对新的历史发展时期,高校图书馆改革、发展、稳定的任务十分繁重,这就要求办公室克服工作简单化、程式化、陈旧保守的思想,树立创新才能突破,不断探索新形势下做好办公室工作的新思路,寻求解决问题的新途径、新办法。
创新体现在具体工作中,是一种超前行为,有没有工作的主动性,有没有超前意识,是主动服务还是被动服务,工作效果会截然不同。卓越的管理应是实现维持与创新相结合的管理,而创新又贯穿于办公室工作的各项管理活动中,要拓展工作思路,开展组织创新、方法创新、技术创新,以实现组织有序,方法俱佳,制度更加完善,新技术运用更广泛,信息处理和应变能力不断提高。
4.加强办公室人员自身素质的培养
首先,办公室工作人员要加强业务学习,尤其是图书馆专业知识的学习。随着信息化时代的飞速发展和自动化、无纸化办公模式的大力推广,必然要求办公室工作人员在巩固传统文秘工作技能的同时,不断加强办公软件、数据库系统的学习,提高办公自动化的技能,提高工作效率;办公室人员还应注重自身图书馆专业知识的学习,在干中学,在学中干,充分利用各种讲座和参加培训班的机会加强学习,同时还应注意养成阅读专业书籍的习惯,关心专业发展的进展、动态,紧跟图书馆学理论研究与实践的步伐,自觉学习,并将所学的专业知识灵活运用于图书馆管理工作中。其次,要注重政治素质的提高,并结合自己工作的实际,多阅读和体会有关的政策和文件精神,尤其是国家新颁布的各种方针、政策,充分体会和理解了这些政策、文件的精神,才能增强自身的政治素养,树立更崇高的职业道德,深入投入到自己的工作中去,加强对工作中问题的处理能力和把握能力。
四、结束语
总之,图书馆办公室是一项服务性很强的工作,工作内容非常琐碎具体,要求我们要有足够的耐心和能力,并从各个方面提高自身的服务意识和服务水平,在馆领导的支持和领导下,把图书馆办公室的工作真正做好。
参考文献:
[1]张强,王玉霞.办公室工作实务[M].北京:北京航空航天大学出版社,2008.
[2]张洪钢,王磊.谈如何做好高校图书馆办公室工作[J].图书馆学刊,2009.
[3]何雪英.论新时期高职院校图书馆办公室建设[J].科技创新导报,2008.
[4]王培霞.高校图书馆办公室工作管理艺术热[J].内蒙古科技与经济,2008.
摘要:文章针对目前图书馆服务模式,从五个方面提出了打破常规改进图书馆服务模式的措施和办法,并围绕转型、超越、发展新主题提出了新的、具体的服务方式,阐释了如何拓宽图书馆服务领域的问题。
中图分类号:G250文献标识码:A文章编号:1003-1588(2014)12-0033-02
收稿日期:2014-11-01
作者简介:朱静(1976-),朝阳市图书馆馆员。1延长开放时间
当前,随着我国反腐力度的加大,动用公款进行娱乐文化活动受到极其严格的控制,同时机关、事业单位的公职人员业余活动的选择和去向也受到了严格的约束。随即,北京市的三联书店提出了24小时不打烊、全天候为读者开放的新举措,这一举措的出台受到了广大读者的一致欢迎和好评,这也反映出自党的十以来,转变作风、纠正“”收到了实效。这对于各级图书馆来说是一个扩大读者群发挥更大作用的良好契机。那么,如何抓住这个契机呢?笔者认为,图书馆可以通过延长开馆时间的方式来吸引读者,开馆时间应该延长至晚上21时,有条件的图书馆还可以更长一些。
当然,延长开馆时间后相应的配套管理条件也要跟上:①要安排好加班值守人员。人员不足的图书馆还要增加、调配人员编制,或者征集志愿者,满足延时需求。②要改善相应的硬件环境,比如增加阅读桌椅以及相关的照明设备,给读者提供良好的读书条件。③要建立新的阅读制度,如严禁晚饭后醉酒人员进入馆内喧哗等,还要适当加派保卫人员,保证夜读人员的安全和阅读秩序。④政府财政部门应当增加图书馆的办公经费,满足夜读的各项费用开支,切实把这一公益事业办好。
2改座位变格局
图书馆当然要追求“上座率”,但是其要打破传统的思维方式,学会多设座、设软座、设外座,并可以以借座、分座等多种方式扩大读者群。
2.1在馆内实行席地读书、见空就坐的新举措
目前,许多图书馆座椅不能移动,占据了较大空间,迟到读者有时无座可坐,只能站立读书。如果设置一些小凳子或海绵垫子、地毯等,就方便了读者,从而达到了吸引读者的目的。
2.2采取“借座”方式,扩大读者群
图书馆要打破只有在本馆读书的读者才是“上座”读者的观念,拉长图书馆的座椅,借座、借光为我所用,共享资源,一座两用。如:朝阳北票市图书馆与北票市人民大会堂相邻,每到节假日读者异常多,他们就采取引领读者到会堂去读书的办法,把闲置的会堂座位有效地利用起来。一些拥挤的图书馆完全可以借助邻居单位的活动室、会议室开办“钟点”图书馆,全面增加读者数量。
2.3采取“订座”读书方式,满足客户读书需求
对于经常光顾图书馆的“老读者”,图书馆应该设立固定座位或预留座位。对于老年读者或病残读者,可以采取“订座”办法,公布图书馆订座电话,保留出特殊群体读书座位,以周到的服务赢得读者的满意。
当然,座位灵活了,管理难度也就随之加大了。图书馆要安排好工作人员,加强监管,维护馆内纪律,尽心服务,保持人多不乱、秩序井然。
3改变作风,深入基层读者
各级图书馆的馆员,也要改变作风,采取各种方式深入到最基层读者之中,倾听他们的心声,寻找图书馆转型、超载、发展的良策。每年的年初,图书馆的负责同志都应该做好以下四点。
3.1下基层深入调研,召开征求意见会
图书馆员应深入学校、大中小型企业、乡镇、街道之中,征求各个层面的读者对图书馆新一年工作的意见和建议,了解他们的需求,为制订新一年的图书馆工作计划、服务计划打下良好基础。
3.2到当地所属发改局和机关工作委员会“掏底”
图书馆员应了解本年度当地政府对经济社会发展的总体规划和对主导产业的发展计划,了解各级党政机关在新的一年里开展的党建与行政工作。从而围绕工作规划、计划以及重点工作内容,研究图书馆的工作方向和规划,并在此基础上购买和调配“对题、对路、对症”的服务书籍,从而有效提高图书馆直接服务地方经济发展的能力,增加贡献力。
3.3到教育局了解学校工作的重点
图书馆员还应掌握德育工作、教学工作、文体工作计划内容,认真了解现阶段中小学生急需的读物以及教师继续教育所需的相关材料。图书馆要在认真调研的基础上对图书馆购书计划进行调整,购买满足读者需求的图书。
3.4到老干部局或老龄工作委员会了解离退休老同志阅读需求
如何通过问卷调查,了解老同志希望看到哪些图书,同时征求他们对办好当地图书馆的意见和建议,把这一长久稳固的读者群抓住、抓牢。
总的来说,就是把办馆的权利交给读者,让基层群众说了算,这样图书馆就一定会有前途,也一定能深受读者喜爱。
4改追求变档次,追求阅读大效益
人们常说“开卷有益”。这话要辩证地看,要看开的是什么“卷”,是什么人开的“卷”,是什么人写的“卷”。图书馆工作人员要研究在当下社会发展中最有益的书,要树立大服务观、大效益观,站在为社会负责、为下一代负责、为文化繁荣负责的高度,来研究“卷”的档次,“卷”的内涵。无论是购书、管书,都要了解当下社会人的思想追求,要对哪部分人应该需要什么书、一个阶段应该看什么书做到心中有数。此外,还要把好推介关。一个图书馆如果没有高水平的推介服务,那么这个图书馆就是一个“大仓库”,充分发挥好推介作用就是提升服务档次的表现。
4.1抓好“选卷关”
朱静:谋宽助拓展,布长思深远朱静:谋宽助拓展,布长思深远图书馆每年都要购进有价值、有影响力的好图书,选择有思想性、有代表性的好作品。在研究好书的同时,还要研究好作者、好出版社,并根据读者意见定期与当红作家以及出版社联系,向他们反馈其图书的受欢迎程度、目前读者的阅读取向以及对某些作品的意见和建议,担负起从源头上督促出好作品、精品的责任和义务。
4.2弘扬主旋律,凝聚正能量
图书馆要建立读书质量与效益评估体系。首先,要跟踪调查一些读者、一些基层单位的学习效果,对其学习质量进行研判。其次,要统计一个月或一个季度中大多数读者看的书、关注的话题,并对这些数据进行分析,了解当下社会心理,写出调查报告,提供给文化、宣传部门以加强引导和鼓励。最后,要始终站在弘扬社会主义主旋律、凝聚社会主义正能量的立场上办好图书馆,为广大读者提供高质量的精神食粮。
4.3注重交流,图书馆要当好“三个桥梁”
图书馆要当好图书与读者之间的桥梁;当好出版社与书商之间的桥梁;当好作者与读者之间沟通的桥梁。三个桥梁的作用相辅相成,目的是形成“看书――反馈――改进――写好书――出好书――看好书”的模式,出版更多的符合大众心理、源于生活高于生活的精品力作。各级图书馆应该定期举办新读物、新作品读后感交流活动,邀请书商、作家到图书馆来与读者进行现场交流,这样,图书馆的名气就会大增。
5改服务变眼界,帮助民众养成读书习惯
图书馆想发展,归根结底要靠广大群众。为此,图书馆在做好现有工作的同时,要有计划地逐步开展营造读书氛围工作,注重借助各方面力量循序渐进地培养大众的读书习惯。
5.1开展读书宣传周活动
图书馆可以借助电视、报纸等媒体开辟读书宣传专栏,刊登倡议书;组织优秀读者开展朗读比赛活动、书评活动、书法比赛活动、摄影比赛活动等。
5.2建立读书基地
图书馆可以在条件较好的学校、社区、村委会建立读书基地,评选优秀读书集体、先进个人,广泛宣传基地取得的成效,从而带动其他地方形成爱读书的良好习惯。
5.3发挥优秀读者的作用,成立讲师团
图书馆可以深入机关、企业、乡镇、村,发动读者用亲身经历汇报读书体会,畅谈通过读书给社会、家庭、邻里、事业发展带来的好处,激发广大群众参与读书的积极性。
5.4培养爱读书的良好社会氛围
图书馆要密切联系人大、政协等政府及社会组织,定期邀请人大代表、政协委员到图书馆来检查工作,开展专题调研,开办委员代表读书日活动,带动社会各界参与到读书活动中来。同时,图书馆还要借助共青团、工会、妇联等群体组织的力量,推动全社会读书活动的开展,群策群力、携手并肩地把当地图书馆建设好、发展好、利用好,为实现中华民族的伟大复兴、实现中国梦做出积极贡献。
参考文献:
[1]赵艳芳.浅论图书馆服务创新[J].才智,2012(16).
[2]陈彩虹.深化图书馆服务 拓宽图书馆服务渠道[J].云南图书馆,2013(1).
1 高校图书馆家具和设备使用、管理现状及存在的问题
1.1 家具及设备数量、品种多,设备更新速度快
高校图书馆拥有的办公家具及仪器设备数量明显多于校内其他部门。一方面,由于图书馆服务方式向多元化和数字化发展,图书馆配置的家具及设备品种也呈现出多样化及现代化的趋势;另一方面,随着信息技术产品及电子产品的飞速发展,作为学校知识信息中心的图书馆需要紧跟潮流,因此,其电子设备更新速度也逐年加快,加之图书馆家具及设备使用年限跨度大,各类家具及设备总数多达几千甚至上万件。
1.2 资源浪费较严重,资产利用率低
高校图书馆家具及设备的购置经费绝大部分来源于学校专项经费,因而,图书馆基本不考虑成本核算和资产折旧的问题,在有需求意向时即向学校申请,而一旦购入又不关心使用情况,且基本上没有维护保养的意识和责任感。一些使用年限不长的家具及设备仅仅由于一些细小问题或部分零部件损坏而不能正常使用就被放入仓库等待报废;一些使用情况良好的电子设备也因功能落后而被搁置;由于无线网的覆盖范围扩大及大学生智能手机和计算机的普及,图书馆内原有供读者查阅资料的多台计算机被闲置。这些都造成资源的极大浪费及资产利用率低。
1.3 资产管理意识淡薄,管理制度不健全
部分高校图书馆还存在重购置、轻管理的现象,缺少固定资产管理意识。一些高校图书馆没有制定馆内固定资产管理规章制度,因此不能科学规范地指导具体工作。而资产管理部门通常仅为图书馆配备1~2名资产管理员,且都是本馆职工兼职。由于图书馆部门设置较多,办公地点较分散,仅靠一两名兼职资产管理员很难完成全馆家具及设备管理工作。加上图书馆员工较多,资产管理意识很难统一,致使图书馆家具及设备的变动不能及时在学校资产管理系统中更新,从而造成资产管理系统中的数据与实际使用情况不符,家具及设备的使用和管理状况较为混乱。
2 做好高校图书馆家具和设备管理工作的对策
2.1 提高资产管理意识
做好高校图书馆家具和设备管理工作,需要提高图书馆工作人员的资产管理意识,使他们充分认识到资产管理的重要意义,树立正确的国有资产管理理念。强化管理不仅能消除现有的混乱局面,保证家具及设备的正常使用,还能减少资源浪费,提高家具及设备的利用率,为学校和社会创造更多的效益。因此,必须增强图书馆领导及职工资产管理的责任感和主动性,使他们真正意识到管理好家具及设备资产的重要性和必要性。
2.2 建立科学管理体系,健全管理规章制度
按照“统一领导、归口管理、分级负责、责任到人、物尽其用”的原则,建立健全家具及设备的管理制度[2]。我校图书馆家具及设备管理实行行政领导全面负责制,资产管理员、部门主任和使用者三级责任制,将管理责任落实到具体部门和个人,明确相关责任人的责任范围,强化责任和管理意识。由于家具及设备数量庞大,可安排一名家具资产管理员及一名设备资产管理员分别管理家具和设备,家具资产管理员可由办公室职员或办公室主任兼任,而设备资产管理员可由技术部职员或技术部主任担任。这样既实现了归口管理,也实现了分级管理,使管理的责任更明确,职责更清晰。
根据学校资产管理部门制定的具体实施办法或章程,结合本馆实际情况,我们建立了一套馆内家具及设备资产管理制度。其中包括购买程序、验收过程、保管及使用方法、转移、调剂、报废、赔偿等,做到家具及设备管理有章可循。在管理制度中还增加了家具及设备的盘查监督、维护维修跟踪服务机制。我们制订工作计划,定期对各种资产进行清点及检查,发现家具及设备损坏,及时向有关部门提出报修申请;发现资产数目或存放地点不对,要及时处理并通知办公室负责人员。我们将家具及设备的使用管理工作作为馆员年终考核的一个指标,做到赏罚分明,提高每名员工的家具及设备管理责任意识。
2.3 充分利用资产管理系统,合理分配家具及设备管理工作任务
高校图书馆可根据馆内职工的家具及设备管理责任等级向学校资产管理部门申请不同的管理权限,并在资产管理系统中设置不同的账户和不同的权限。依据每个职工对家具及设备的实际使用情况,将馆内所有家具及设备管理工作分配到部门,落实到职工[3]。资产管理员为一级权限,可对本馆所有家具及设备信息进行操作;部门主任为二级权限,可对本部门所属家具及设备进行信息操作;普通员工为三级权限,可对本岗位家具及设备进行信息操作。部门主任对普通员工的操作进行确认和审核,资产管理员拥有最终审核认定权限和全馆家具及设备管理权限,这样就可以让馆内所有人员都关注家具及设备管理工作。其最终目的是使家具及设备在转移、维修、外借、调剂、报废的过程中账目准确,易于维护。
2.4 建立家具及设备共享平台,实现再利用
对于没有达到报废年限的闲置家具及设备或利用率低的家具和设备,图书馆资产管理员在资产处置时应该有资源共享的意识。高校图书馆在经费投入、馆舍面积及硬件条件等方面相比校内其他部门都更有优势。一般情况下,图书馆的家具及设备数量相对充裕,有些甚至有较大富余[4]。通过与校内其他部门建立家具及设备共享,不但可以腾空闲置家具及设备的馆藏占地,调剂余缺,实现资产再利用,充分发挥家具及设备的使用效能,更为重要的是,能为学校节省资金,减少开支。
高校图书馆可根据各高校信息化建设要求,在资产管理部门或图书馆的二级网站上建立家具及设备共享平台。图书馆资产管理员可在该平台上录入拟共享的家具或设备,主要包括两部分:一部分是可以调剂给其他部门、没有达到报废年限且可正常使用的闲置家具及设备,如替换下来的桌椅板凳、计算机等,这些家具及设备在图书馆已经没有使用价值,但是对部分经费紧张的学院来说却是宝贵的资源;另一部分是不可调剂的、利用率不高,但可以共用的设备,如摄像机、照相机、移动投影仪、绘图仪等。如果有部门对可调剂的家具及设备有需求意向并经资产管理部门同意,图书馆即与其办理相关移交手续,包括对拟调剂物品进行实物确认,签订正式的移交协议,附上每批移交家具及设备的明细,被调剂家具及设备的搬运信息等。这些工作完成后,双方负责人携带相关材料到资产管理部门进行校内家具及设备转移处理,将被调剂的家具及设备全部转移到接受单位名下,做到双方账目清楚无误。对于可共用的资产,使用部门可以选择网上预约的方式预约使用相关设备。预约成功后,借用部门需填写一份借用协议,包括设备借用期限和借用人等信息。该共享平台的开通体现了家具及设备管理的先进性、科学性、实用性和共享性,提高了资源利用率,同时也响应了国家的节能环保号召。