微营销营销方案范文

前言：我们精心挑选了数篇优质微营销营销方案文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

微博客营销消息的创意应说坚持两个基础的原则：有趣原则及有利原则。接下去，就要看你的有关营销的消息的创意水平了。

微博客的消息本来就只有通常140字之短，大家通常都有迅速阅读的习惯，此时在简短的同时以更有趣的方法来写消息则会引起更多人的兴趣。其实，多数人都LOVE在枯燥无味的生存中看到更多更好玩、更轻松的东西。更何况，一般资讯下，包含有广告内容的营销消息，更需求以有趣的方法号召大家参与，这正是有趣原则。

有利原则是指微博客营销当中要为潜在消费提供一定的利益，让他们感到”有利可图”，这也可以激发他们参与你的营销消息座谈或营销活动的热情。那些含有促销活动及抽奖活动的消息，正是这类消息的典型。当然，有时提供一些与你的营销产品或服务相关的行业消息、实用知识或资讯也是很有用的。

在坚持有趣原则与有利原则的同时，你需求花更多的时刻与精力去设计营销消息的创意，让你的消息、恢复都看起来更有吸引力。异常是促销活动的设计，一定要找到这个诱人的角度，用短短几句话就打动你想打动的那批人，以最低的投入获取最多的关注。

有时这种营销消息可以在140字操制内开展巧妙的描述，有时需求配合合适的图片，有时可以将查看这个消息的人引起专门的营销活动网页。在促销抽奖时，应尽可能达到公平公平，并将结果的中奖结果发帖开展专门的解密，而解密本身又是一次好的营销机遇。

为了让营销的微博客消息保持一定的热度，有时，你可以有意设置一些问题让别人来答疑，甚至可以掀起一些辩论、争吵，让你的消息及恢复不断地引起波澜，产生震动。甚至，在你的消息的恢复中出现两个相反意见争执不下时，不仅不需求惊慌，而且应说镇定自若、绰绰有余地开展引领、说服，结果让争论朝着你所期望的方向进展。

需求介绍的是，为了让这个消息能在刚公布出来不久保持一定的热度，让营销队伍成员或亲朋好哥们有意地开展一些转发或恢复是可以理解的。可是，此时一定要能够通过这些转发与恢复引发更多其他人的注意志，让其他更多的人转发或恢复，甚至变成你的粉丝。反过来讲，如果不能吸引更多其他人的参与，或其他参与人的份额很低的话，则这次营销则基础是惨败的。

需求注意的是，通常，连篇累牍地在你的微博客里公布营销资讯可能显得太单调，此时可以考虑在营销消息中间穿插各类其他你感兴趣的火词。通常，也许十条消息里可以有八条左右的其他资讯，而只要有两条左右的营销资讯即可。当然，如果某条营销资讯引起了较多关注，则可以集中精力对这条营销资讯开展恢复与转发，让它尽可能长地保持热度。

二、关于粉丝

说实话，如果你是个微博客菜鸟，要想很快就利用微博客开展营销的确并非易事。问题的关键是刚开端你不见那么多粉丝，由于微博的特点之一正是，你发的消息只有你的粉丝是可以看见的，如果不见一定的粉丝量，谁会看到你的消息？即使你花了不少心思撰写某个消息，即使你视为你的消息含金量很高。

所以，首先的首先，你必须争取足够的粉丝数，而且争取到的粉丝数量越多越好。问题是，该怎么争取粉丝呢？除了刚开端与你的微博消耗说明人及亲朋好哥们开展互粉外，你还有两种途径可以充分利用于争取粉丝。

一种争取粉丝的途径是花一定时刻（比如几天或几十个小时），一边体验，一边发各类你感兴趣的火词，海阔天空可以，天南地北也可以；热点消息转发可以，真知灼见也可以；说说身处何地可以，谈谈突发感觉也可以。此时，一定要注意，在公布这些火词时，尽可能让它们以风趣幽默的语句或口气出现，能配上图片更好。

当然，此时如果有人转发或恢复时，一般都要尽可能开展相应的恢复或同时转发，在以示素质的同时，也是争取粉丝的好机遇。

如果你异常想让某个人看到你的精彩消息，哪怕是某位你仰慕已久的大偶像或专家教授，你可以在消息中消耗”@名字”的方式点名呼唤他（或她），这样系统就会提示他（或她）这条消息提到了他（或她）。兴许他（或她）由于你的高见而关注你（即成为了你的粉丝）。

另一种争取粉丝的途径是参与你感兴趣火词的座谈。这既可以在查看你关注的人不断公布的消息时开展，也可以通过搜寻关键字的方式找到人家正在座谈相关火词的消息，然而参与座谈。

这实质上正是同行之间的交流，在别人还不太熟悉你的资讯下，你参与他们所发的消息座谈，正是创造让别人熟悉你、发表你高见、展示你水平的好机遇。只要你表现得足够出色或抢眼，别人关注你（成为你的粉丝）的可能就大多了。

在争取到一定量的粉丝数后（比如上百、上千甚至上万），你才可以比较自如地开展相应的微博客营销。而且，在公布座谈某个一样火词时，如果你的粉丝数越大，那么你受关注或争取到新粉丝的可能性就更大，这就有可能形成良性循环。

三、微博客营销可以延伸到多方面

在利用微博客进行日常营销过程中，还需要注意另外几件事，分别是寻找需求、售后服务及危机监测等方面。

如果你会利用微博客的搜索功能，则可以不时搜索一下提出与你的产品或服务需求有关的帖子，然后对这些需求进行响应或推荐，甚至当潜在客户提出进一步咨询时，耐心地进行回答与引导，用你的回复来影响潜在客户的决策。

如果你的客户中有越来越多的人使用某个微博客平台时，你就可以利用这个微博客平台进行售后服务。在售后服务过程中，不仅可以即时地解决用户使用产品或服务中遇到的问题，还可以更透明、更公开地展示企业的服务水平。

如果人手允许，应该考虑在微博客中经常性地进行危机监测。具体方法时是，观察或搜索与你的企业产品或服务相关的负面信息，有的问题可以即时地以最快的速度解决或做出解释，有的问题可以转到相关部门进行专门的处理。应该讲，在危机没有扩大之前及时发现它们并进行适当的干预，相比危机已经扩大到难以收拾的地步要好得多。

当然，在具体的微博客营销策略制定时，应该考虑企业的规模。对于大型企业，微博客营销应该成为企业整个营销规划中一个不可缺少的部分，并需要设置一个微博客营销团队，其中包含若干个成员，进行相应的分工，并在微博客营销中进行相应的配合。同时，微博客营销应该与企业整体营销规划中其他营销手段相配合，以达到最佳的营销效果。

对于中小企业，则视企业规模设定一到五个专职或兼职的人员开展微博客平台的营销活动。可以根据实际情况，每天安排专人分时段进行相应的信息搜索及监测，然后根据实际情况进行相应的回复、转发或问题处理。

如果可能，无论哪类企业，都可以利用一些监测软件配合人工监测工作，同时可以将相关的信息进行收集及归档，以评价微博客的营销效果，并可以将相关信息输出到相应的信息统计及分析系统中。

第2篇

20xx微博营销方案计划书范文1

对于演出机构或票务机构而言，可以通过微博来传递演出信息，用文字讲述其亮点，用图片展示其海报，用视频链接播放其片花，加入订票官方网站的外国投资地址，同时还可以在微博上开展抢票及抽奖等活动，如图3-7所示。

下面以某话剧的微博营销为例，说明一个微博营销策划的过程及微博营销策划书的撰写要点。

一份营销策划书的作用主要表现为两方面。第一，准确、完整地表现营销策划的内容。策划书的内容是否能准确地传达策划者的真实意图，显得极为重要。第二，充分、有效地说服决策者。作为一份合格的营销策划书，首先要做到使阅读者相信;在此基础上再使阅读者认同。对于一个策划者来说，首先追求的是：决策者能采纳营销策划中的意见，并按营销策划的内容去实施营销方案。

营销策划书的编制原则通常有四个方面：逻辑思维原则、简洁朴实原则、可操作原则及创意新颖原则，微博营销策划书的编制也不例外。

营销策划书的内容方面主要包括：封面(含策划书的名称、被策划的客户、策划机构或策划人的名称、策划完成日期及本策划适用的时间段等)，前言(简单介绍委托情况，策划的目的，以及策划的概略情况等)，目录，概要提示、正文、结束语及附录等。

在微博营销中最重要的部分当然是正文，其包含的主要内容有：

(1)营销策划的目的：如，为了扩大话剧《雷雨》的推广营销渠道，制订出一套社会化媒体营销计划。

(2)演出机构背景状况分析：对演出机构的基本情况加以介绍。

(3)营销环境分析：包括当前市场状况、市场前景分析及产品市场影响因素分析，其中前者还包括现实市场和潜在市场的状况、市场成长状况及消费者的接受性。

(4)市场机会与问题分析：包括针对产品目前的营销现状进行问题分析及产品的优劣势分析。其中前者可能需要描述一般营销中存在的具体问题，如：演出团体知名度不高，市场影响力较小;演出的营销推广渠道过窄，互联网上信息量不足;潜在观众希望获得更多的信息，并希望获得互动;潜在观众希望了解演出团体的详细信息;票务销售及咨询服务质量差，令消费者不满;票务销售中没有相应的促销，未能刺激消费者的兴趣等。

(5)营销目标：营销目标是在上述基础上，使该话剧的曝光率增加两倍，占领社会化媒体平台，并使得经济效益目标达到：票务总销售量为张，预计毛利元，市场占有率实现。

(6)营销战略：通常包括营销宗旨、产品策略、定价策略、促销策略、渠道策略及广告策略等，其中渠道策略中应该提到利用包括微博在内的新媒体渠道。

(7)微博营销实施方案：根据策划期内各时间段的特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强而又不乏灵活性。以下为话剧《雷雨》的微博营销的具体实施方案，其中可能包括了账号申请、品牌宣传、产品营销、产品促销、产品体验分享及评估与优化等阶段的规划。

(8)策划方案各项费用预算：这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少的投入获得最佳的效果。费用预算方法在此不再详谈，企业可凭借经验进行具体的分析和制定。

(9)评估指标及评估方法：这一部分要设定关键绩效指标KPI，并明确评估方法及评估周期。

(10)营销方案调整流程：这一部分作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方，因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整，此处说明营销方案调整的操作流程与规范。

微博营销策划书的编制一般由以上几项内容构成，其中包含了与微博进行配合的其他渠道的营销规划。不同的企业可能产品不同、营销目标不同，那么所侧重的各项内容在编制上也可有所取舍。其中，一些细致的实施计划可以参考上述方式进行详细的制定。

20xx微博营销方案计划书范文2

为了做好微博营销的必须要清楚三点，什么是微博，为什么要做微博，怎样做好微博营销，重点阐述怎样做好营销。什么是微博，顾名思义就是微博客，但是它不同于博客，140字的限制体现出方便、快捷的特性，便于全民参与，这也是为什么注册用户最快过亿的产品(不到两年的时间)。为什么那么多的企业要做微博营销，虽然目前为止，还没有一个盈利的模式。主要原因就是大量的注册用户和活跃用户，所以虽然短期内也许不能给企业带来利润，但是可以作为宣传企业文化、产品的一个平台。这就是为什么大多数的企业官方微博都由专门的人员来维护运营，还花费大量的金钱做活动，吸引粉丝、讨好粉丝。那么最重要的就是怎样维护运营才能吸引粉丝达到宣传的目的呢?做到一下几点基本成为共识。

首先，人们每天上网看新鲜事物的时间通常比较趋向于几个集中的时间段：上午9∶30～12∶00，下午3∶30～5∶30，晚上 8∶30～11∶30。这几个时间段就是发微博的黄金时段。按照在线用户的活跃程度来排序，一般是晚上活跃用户最多，上午其次，下午稍少一些。

当然，工作日和周末的最佳发微博时间大不一样。在工作日，人们朝九晚五上班工作，上午、下午和晚上都有集中上网的时间。周六和周日因为大家要休息，上网看微博的时间相对工作日要少很多，而且分布也不是很有规律。一般来说，周末上午看微博的人少，下午和晚上要多一些。而且，周六看微博的人最少，周日要多很多。如果你写微博需要每周休息一天的话，那选择在周六休息就准没错。

其次，根据微博读者对象的不同，发微博时间也略有差异。比如，如果你写微博主要是给大学生看的，那你也许要考虑到，大学生没有太明显的周末、工作日的规律，周一到周五因为要上课，白天反而上网的时间少，周末上网的时间则最多。所以，发给学生看的微博，可以选择在工作日的晚上或周末的下午、晚上发。

再次，微博内容不同，最佳发微博时间也有不同。例如，如果发的是业界新闻、行业动态，那你最好在上午工作时间发，这时，关心此类内容的办公室职员、白领等人群，多半正在微博上浏览相关信息。如果想有关人生感悟、娱乐休闲、家居生活等话题，那最好是在晚饭之后的时段，大家不再因工作而操劳时发出。周五下午，通常可以谈谈周末娱乐方面的话题。周末或假期则可以面向学生相关内容。

根据昨天浏览风云榜的时候，了解到草根微博中排名全十名的有三个是有关冷笑话、搞笑的，有三个是有关语录的，所以在微博内容的时候要侧重冷笑话、语录，吸引用户的眼球。还有就是人们有一种普遍的从众心理，都喜欢那些按排行榜来关注，这就给新进入的微博用户造成很大的竞争，所以必须首先要学会去关注。

针对以上几点共识的技巧和阿甜提出的要求，结合吉联微博作出以下几点解决方案。

一、 发微薄前要做的工作：

1. 首先要有一个简短的介绍吉联,能吸引浏览者，能够知道吉联是做什么;

2. 加入一定数量的微群，这样能够扩大浏览者接触已发的微博，就有一些几率提高粉丝量;

3. 标签很重要，根据新浪标签的推荐，能找到自己产品的受众;

4. 据目前最最普遍的最快的提升粉丝的方法就是礼品鼓励的方式。

二、 微博的内容：

1. 语录：目前杂志微博粉丝量最大的就是《新周刊》，扮演的重要的角色的就是雷打不动的8:00早安和0:00晚安，所以每天8:00与21:00也做到早安和晚安，内容是语录。用语录的时间还有13:00，工作累了需要激励;

2. 笑话：10:30和15:30发冷笑话和搞怪、创意的图片和视频;

3. 行业动态(新品、最新成交动态)：9:30和10:00(吉联的产品是B面对电商企业用户的B2B模式，根据数据显示11:30这个时间点是淘宝交易的高峰期，也就是说阿里巴巴、淘宝等一些交易平台在这个时间段比较空闲，所以用这个时间可以用来推广产品);

4.时事热点新闻：11:00和16:00;

5. 广而告之(产品)：17:00，快下班了，可以用创意的方式广而告之。

6. 公司的历程、荣誉和最新动态：12:00，这样可以加深员工的归属感和参与度;

7. 17:00之后到23：00这期间下班的人们都喜欢看电影、听歌、看电视剧，可以自由发挥写一些有关娱乐的微博

这些具体的时间、具体的内容也可以根据具体的情况随机改变，但总体的框架不变。

三、 发微薄后的互动营销：

如何做到与粉丝的互动：主动去粉，主动去评论、转发，通过微博的内容与粉丝、公司员工互动。创办吉联微群，让员工加入微群，为了公司的发展(公司的问题、员工的待遇等一些)，献计献策，让微群成为员工和粉丝的叽呱的乐土

这就是我对微博营销的一点拙见，这些只是纸上谈兵吧，只是一个框架，希望这些能帮助阿甜能了解到我的一些思路和我对微博营销的见解。如果维护运营品牌微博的不可能计划书那么简单，这还需要对热点的领悟和把握，吸引眼球，吸引更多粉丝，帮助吉联提升知名度。而对热点的把握我觉得我还是可以，因为自己不喜欢打游戏，上网一般都是浏览微博等一些SNS网站、电商网站、门户网站，了解热点、电商吸引眼球的平面广告和写一些东西，语录方面的微博就不用担心，看书的时候收藏了很多。所以虽然我没做过品牌微博，但是以我对互联网的热情，我想我会努力用心做好的!

20xx微博营销方案计划书范文3

关键点：定期赠奖，黏住铁杆粉丝

1、玩转安吉帐号影响力观察

根据新浪微博政府影响力榜旅游行业(包括国内外旅游局及景区)月度排行的有关数据，我们发现，在20xx年的前5个月间，玩转安吉的微博帐号影响力保持在前20位之内。

尤其是在20xx年3月，玩转安吉官方帐号的影响力更上升至第8位，排在浙江省旅游局、山东省旅游局、英国旅游局、国家旅游局、新加坡旅游局、上海市旅游局、广西旅游局之后。在前20位中排在杭州市旅游委员会、贵州省旅游局、四川省旅游局、北京市旅游发展委员会、福建省旅游局之前，可谓是风光无限。

玩转安吉的认证资料显示为浙江安吉风景与旅游管理委员会，粉丝达到10万。一个景区的官方微博何以与诸多

2、玩转安吉帐号高转发内容分析

观察玩转安吉5月以来的微博内容，转发数排在前5名的均是转发赠奖活动。这种活动参与门槛较低，方式简单，转发即可赢奖，激发很多网友参与其中，转发度最高的一条达到了1368。在活动内容上的简洁是否会使活动流于形式，而无益于旅游营销呢?玩转安吉显然在奖品设置上更加用心，我们看到，其活动所赠奖品均是当地特色产品，在进行礼品展示的时候还突出中国美丽乡村的表述，在潜移默化中，网友就记住了安吉的旅游特色和个性化旅游商品。

3、赢奖培育粉丝使用建议

第3篇

活动营销策略方案

对于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博营销策略案例，总能看到杜杜的身影，似乎他已经是微博营销策略中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。

“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装！如果你是杜杜的老朋友，请回复''我要福利’，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单！悄悄告诉你一声，假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦。”

活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算。微信活动营销策略方案的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。

案例二、微媒体微信

关键词搜索+陪聊式营销策略方案

据了解，微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号，从开始到现在，一直专注于专注新媒体营销策略思想、方案、案例、工具，传播微博营销策略知识，分享微博营销策略成功案例。作为该账号的杀手锏，微媒体的关键词搜索功能不得不提。

用户通过订阅该账号来获取信息知识，微信公众账号每天只能推送一条信息，但一条微信不能满足所有人的口味，有的订阅者希望看营销策略案例，而有些或许只是想要了解新媒体现状，面对需求多样的订阅者，微媒体给出的答案是关键词搜索，即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销策略案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相关信息。

当然，如果你发送个美女你好，小微或许认为你只是要聊聊天，如果你实在不吐不快，或许这样的陪聊也是一个不错的选择。

案例三、星巴克

音乐推送微信

把微信做的有创意，微信就会有生命力！微信的功能已经强大到我们目不忍视，除了恢复关键词还有回复表情的。

这就是星巴克音乐营销策略方案，直觉刺激你的听觉！通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码，用户可以发送表情图片来表达此时的心情，星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。

这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的，还是人工服务呢？

案例四、头条新闻

实时推送

当然，作为新媒体，微信当然也有其媒体传播的特性，尽管马化腾一直在弱化其媒体属性。作为微信营销策略方案的有一个案例的头条新闻，最大的卖点是信息的即时推送，头条新闻在每天下午六点左右，准时推送一天最重大新闻，订阅用户可以通过微信直接了解最近发生的大事新鲜事，不需要在海量的信息中“淘宝”。

定时推送的时间选择在下班时间，完成一天的工作在，回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂，既可以了解当下的大事又可以排解路无聊。

案例五、小米

客服营销策略方案9:100万

新媒体营销策略方案怎么会少了小米的身影？“9:100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9名，这9名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。每天早上，当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台，看到后天用户的留言，他们一天的工作也就开始了。

其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。

当然，除了提升用户的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示，微信同样使得小米的营销策略方案、CRM成本开始降低，过去小米做活动通常会群发短信，100万条短信发出去，就是4万块钱的成本，微信做客服的作用可见一斑。

案例六、招商银行

爱心漂流瓶

微信官方对已漂流瓶的设置，也让很多商家看漂流瓶的商机，微信商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。招商银行就是其中一个。

日前，招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动”：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间，有媒体统计，用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。

案例七、凯迪拉克

仅限66号公路播报路况

播报路况已经不新鲜，交通广播已经霸占这个领域许多年，凯迪拉克在其微信中推出“66号公路”的活动，对路况信息实时播报，更新及时为当地出行的人提供服务，尽管是在交通广播的眼皮下抢生意，但好在凯迪拉克的路况播报仅限66号公路，这也是其优点，只针对一条路况信息的播报，避免范围大而出现信息不及时的情况。

案例八、1号店

游戏式营销策略方案

1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动，活动方式是用户通过关注1号店的微信账号，每天1号店就会推送一张图片给订阅用户，然后，用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。

其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏DrawSomething，并非1号店自主研发，只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。

案例九、南航

服务式营销策略方案

中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示：“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做网站！”也正是由于对微信的重视，如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心，一并成为南航五大服务平台。

对于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看来，微信承载着沟通的使命，而非营销策略方案”。早在2013年1月30日，南航微信第一个版本，就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善，机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真，等等这些通过其他渠道能够享受到的服务，用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。

案例十、天猫

非主流

你以为红包是那么好拿的，你以为自己真的是喵星人还是未知生物，在微信开通公众账号指出，天猫的微信就让人各种匪夷所思，尽管我们不是猫，也要对喵星人说一声“高”，实在是“高”。来到外星球，你最想要的是什么，这恶搞版神秘之旅，你最期待看到的当然是“红包”。但是想要得到它，你就得经历这个星球上的层层考验。比如看图答出品牌名称，这可相当有难度。天猫告诉我们，非主流有时也是营销策略方案的法宝。

不同领域、不同定位的品牌都可以在微信公众平台上得到成功。成功的关键则在于寻找到自己的定位，以最适合自己的方式来面对自己的用户群体。而充分利用好这个点对点的平台，它将会给品牌带来性价比极高的全新营销策略方案效果。

企业微信营销方案（二）

1、竞争对手分析

很多方案都会在开篇写个前言什么的，说一下微信用户数量，微信有多牛叉，有的还会拍拍马屁感谢领导指导之类的，其实这些开篇话对方案来说毫无价值，很多时候会被领导直接跳过不看的。要写就要把有价值的信息写出来，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以开篇我们会写竞争对手的分析，他们是如何用微信账号来提供服务或推广他们的产品的，这样你的方案才会让你的领导或老板提起神来认真阅读。

2、微信给（企业名称缩写）带来什么价值

第二部分就要开始写微信能给你的企业带来什么价值，中间记得写上你们的企业名称，出现自己企业名称这样给看方案的人觉得方案有量身定制的感觉。这里就要分析企业目前那些业务或产品可以放在微信上面提供服务或者营销推广，对比竞争对手的微信账号后建议公司使用服务号或订阅号，如果这里加入前期运作的数据分析会更好，最后写上微信营销可以为公司带来什么好处，例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。

3、****活动情况（****就是活动名称）

这里可以把之前在微信做的活动效果，报名人数，客户转化等等列出来，然后进行分析哪里做得好，哪里需要改进，公司以后可以如何结合微信来做哪方面的活动等等。注意这里的内容是重点，特别是大企业，一定要尽量写得详细些，方便日后做微信活动可以申请更多公司资源。

4、客户最关心什么

通过跟客户交流，你可以总结一些客户关心的话题，例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来。这些都是领导很关心的问题，这也是微信给企业带来的另一种价值。

5、微信账号运营计划

这里把微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来，例如每天发什么内容文章，自定义菜单有哪些栏目，对应栏目有什么内容，有什么作用，微信账号如何推广，活动如何做等等。最好能在这里写一下近期会做的几个活动计划，顺便可以申请一下活动支持，是否需要购买微信第三方系统等等，这里可以做个费用列表，让你的领导知道大致需要的费用，费用的事情要让他心里有数，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的费用，这样你以后真的要申请费用的时候会顺利一些。还有就是里面也要写上需要那些部门配合，好让你的领导或老板帮你事先沟通好，或在开会的时候可以先让他们知道。

6、工作分配

如果你们是一个团队，必须要列出里面每个人负责的工作，每日工作的内容有哪些，还有绩效考核等等。如果你们公司的微信账号只是你一个人管理也需要写，为什么？你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不说清楚，老板会觉得你很闲，不断把更多额外不相关的工作给你，让你无法专心做好微信营销，所以你要把更新、客服、推广的工作要说清楚。当然不能利用这个来瞒骗老板，写出来一大堆工作但没几样会实施那是不行的，要知道老板都是精明的，否则他就不会成为你的老板。

第4篇

关键词：微营销；电子商务；校园

大学校园作为一个特殊的市场，电子商务的实行要遵循其独特的特点进行，需要综合考虑大学生生活以及消费的方式。近几年电子商务模式的不断优化和完善，为经济的发展做出了一定的贡献，大学生的消费也和“微营销”等等相关的电子商务模式关系密切。

一“、微营销”及校园电子商务的相关概念

（一）“微营销”的含义

微营销是以网络为传播手段，通过微博、微信、微网站等开展活动，适应现代化发展需求的最新型的一种营销模式，微营销更加注重营销的细节处理，将营销的计划、目标、战略系统性、全面性的实施，对营销的方式进行了创新和改革，更好的适应社会和经济的快速发展，为公众的生活带来便利。

（二）校园电子商务的含义及其特点

校园电子商务是指以校园为活动开展的范围，通过高科技的信息技术所进行的一系列商务活动。在现实中，校园电子商务的应用更为广泛，不仅局限在校园内，而是突破空间限制的一种商务模式。校园电子商务与一般的电子商务具有共性，但是也存在一定的差异性，校园电子商务比传统的电子商务更加简单、成本更低，却有着超高的效率，是传统电子商务所不及的。另外，校园电子商务的支持平台和环境更加安全，针对的顾客群体相对固定，经济活动的交易更加便捷，校园电子商务具有自身的独特性。

二、校园电子商务的发展现状

在国外校园电子商务的概念已经深入人心，但是目前在我国校园电子商务的发展较为落后，因此在我国制定完善的校园电子商务制度，建立健全的校园电子商务系统至关重要。校园电子商务应当由在校学生为领导者，开展电子商务活动，得到来自社会和学校和支持、帮助。但是目前，在我国校园中，学生的购买能力不足，单量少而且小，渠道有限，并且缺少快速、方便的物流系统作为强大的后盾，校园电子商务在我国校园的发展相当缓慢。我国现阶段校园电子商务的关键是扩宽渠道，走出校门，将校园电子商务活动商业化。

三、校园电子商务存在的问题

（一）目标不够明确，总体规划混乱

在我国虽然已经树立了校园电子商务的观念和意识，但是对于校园电子商务的开展缺乏明确的目标和规划，在许多的学校中偏向硬件设备的配置，忽略了校园电子商务的发展趋势，缺乏长远的目光，未结合本校的特点建立适合自身电子商务发展的系统。观念的落后、目标不明确、系统不完善等多个因素影响着校园电子商务的应用。

（二）缺乏新型人才

新型人才是指不但熟练掌握了校园电子商务的理论知识，能够为校园电子商务的发展制定可行性的方案和建议；更熟悉IT技术，校园电子商务的实施离不开网络，需要IT行业的人才对校园电子商务的开展提供技术支持。但是在我国缺乏校园电子商务实施的综合型人才，对校园电子商务理论和技术的把握不足，不能胜任开发我国校园电子商务的重任。

（三）监督管理力度不足

网络信息传播速度快、涉及面广，具有公开性的显著特点，在校园电子商务发展的过程中起到了双刃剑的作用。校园电子商务造成的不良影响是由于未建立和谐的网络环境，缺乏有效的监管。在校园开展的电子商务活动中，对网络信息的内容控制力度不足，为进行及时的纠正，对校园电子商务的开展造成了困扰。

（四）交易安全缺乏保障

由于网络具有不稳定性、存在安全隐患，导致网络经济交易存在危险性，校园电子商务在我国开展不顺利的最大原因是未建立安全的交易保障系统，确保交易双方经济、信息的安全性。但是现在校园电子商务交易安全缺乏保障，打击了公众参与的积极性。

四“、微营销”模式下的校园电子商务方案

（一）活动主题的策划

在大学校园内进行“微营销”的电子商务活动，首先就要进行具有特色的活动主题的策划。大学校园环境属于一个特殊性的小型社会，活动主题的策划可以进行的更为具体，更有针对性。一般情况下要以积极、青春、活力为主题，这样对于进行营销有着一定的优势。大学校园内设置有较多的学生自发组织的活动，可以依据其活动内容的参与将“微营销”的活动推广出去，获得一定的客户基础。

（二）微网站的建立

以大学生的活动内容为主题，更为贴近大学生生活，网站的建设要具有其鲜明的特色，在网站内要多加一些学生们感兴趣的校园内新闻事件，或是进行本校、本市内大学的新闻消息等相关内容，可以增加学生的浏览量和参与兴趣，能够很好的进行营销策划的执行。

（三）校园品牌文化的建设

品牌的建设是营销活动的重要的内容，校园内的电子商务营销的过程中校园品牌的建设要遵循校园文化建设的主题。树立良好的校园形象，保证营销的长期性，切不可为了一时的利益而放弃长期利益，大学校园内的“微营销”的便利之处在于客户的稳定性和长久性，要注重品牌的建设和品牌文化的受众性。

电子商务的发展是当前经济发展过程中的一项重要的环节，随着网络的不断进步，“微营销”在经济发展中也占据了重要的地位，大学校园这一特殊的环境场所决定了在进行电子商务营销策划方案是要遵循其现实的特定性情况制定，要吻合大学生的文化生活内容，迎合大学生的消费观念。将营销策划同大学生的实际生活结合起来，品牌文化的建设以积极、青春、活动为主，能够更好的促进“微营销”电子商务在在大学校园内的开展。

作者:师琪 侯晨琛 姚悦 单位:西安文理学院

参考文献：

[1]齐震东.高职院校校园电子商务应用研究——以阜阳职业技术学院为例[J].韶关学院学报.2010(12)

[2]陈开慧.校园电子商务模式新探[J].玉林师范学院学报.2010(05)

第5篇

帮助企业打通Social CRM体系

用户在移动互联网上高度碎片化的使用时间和行为习惯，使企业获取用户的难度越来越大。因此，在触达用户之后，通过有效互动与用户建立深层次关系、并获取有价值的用户数据，成为企业社会化营销中亟待解决的问题。

微博全新的社会化营销解决方案，正是在整合海量社交数据与企业自有数据的基础上，帮助企业打通了Social CRM体系。通过对用户在微博上的、互动、搜索等行为进行分析，并与企业自己的用户数据打通，就可以建立起更清晰的粉丝画像。在此基础上，企业不仅可以面向粉丝提供有有效服务，还能根据粉丝的行为习惯和喜好有针对性的推出营销活动，从而提升广告投放的互动率和转化率。

这样以来，企业就可以在了解消费者习惯的基础上影响并引导其行为，实现“粉丝生意”。以韩国艺匠为例，这家公司拥有200名客服团队，凡是在微博上与其发生互动的粉丝，客服都会按照对应的话术进行沟通，从而加速粉丝沉淀，带动销售转化，目前其收入的1/3来自微博。

随着社交营销回归理性，企业已经意识到自说自话不如用户主动的传播分享，基于SCRM体系与用户的深度沟通就更加重要。通过微博打通SCRM的营销闭环，企业可以根据用户不同场景需求提供与之匹配的服务。通过这样的努力，最终能够获取新客户、留存老客户并逐步提高客户的忠诚度，从而最大限度的提升营销效率。

从粉丝生意到粉丝经济

基于SCRM体系实现“粉丝生意”的同时，与消费者建立稳固的关系，从而不断在新的市场获得成功，也是企业营销的关键。社交网站的关系沉淀能力使其成为粉丝经济的最佳平台。作为社交网站的代表，微博月活跃用户已经超过2亿，并连续9个季度保持30%以上的同比增幅。同时微博也在不断完善商业生态，帮助企业实现从粉丝生意到粉丝经济的飞跃。

在微博上，企业不仅可以借势热点开展实时营销，还可以通过创新的事件或话题策划，直接实现销售转化。今年5月，天猫国际在微博上推出“苹果新品首发”活动，通过这一大胆策划，不仅1万份新品在9分钟内售罄，天猫国际新上线的海购生鲜产品频道也吸引了大量网友的关注。高洁丝在今年情人节，也通过#微博男神被告白#活动吸引用户参与，并通过微博红包卡券推动触发场景式的实时消费。活动期间微博为其天猫店旗舰店引流168万UV，其中28万张微博优惠卷被使用，成为粉丝经济的经典案例。

玩转粉丝经济需要“三步走”

粉丝经济带来的不仅是粉丝变现，还包括持续转化的品牌营销。一个拥有庞大粉丝群体的品牌，往往可以实现新产品的快速传播并打开销售局面。以微博为代表的社交网站，成为粉丝经济从虚拟走向现实的重要推手。成熟企业应当着力于提升消费者的好感和粘性，促进产品和营销创新。成长型企业则应当专注于粉丝激烈和转化，用新品拉动品牌价值。

第6篇

【关键词】新时代背景；微信营销；创新方案

一、当前微信营销模式

微信是在腾讯QQ的强大客户群基础上新开发的聊天交友工具，其本身也在时展的推动下开展自身信贷功能。微信营销更是占据了现在企业营销的半边天地。

（一）二维码扫描。微信扫描功能主要是参考国外的社交工具“line”扫描功能，该扫描方式起初是用来扫描识别其他用户的身份从而添加新朋友，后来微信在扫描层面进行改造，不仅仅用于身份验证扫描，后来开始建立对企业和其他商户产品和商标等进行扫描并关注，方便及时了解客户感兴趣的商户。二维码扫描的主动权完全掌握在用户手上，因此商家具有一定的被动型，这类营销方式对企业来说不具有主动性。

（二）漂流瓶。漂流瓶最初是QQ邮箱的一款应用，这种应用方式方便与陌生人进行交流，具有很强的吸引力。微信通过移植这一应用形式，更加扩展了微信的营销渠道。商家可以通过把产品信息放进漂流瓶里，用户随机获得这些产品信息，如果用户感兴趣则会对产品进行有效的宣传。这一营销方式具有简单、成本低的优点，但同时因为针对性不强而导致营销效果不明显。

（三）朋友圈。朋友圈是微信4.0版本新推出的功能，通过个人信息使朋友及时了解自己的动向。企业也可以通过在朋友圈宣传自己的商品和信息，将自己的品牌和LOGO放在微信附件中，让关注用户根据自己的需要进行信息的删选和分享。企业通过把网站分享到微信朋友圈或者把微信内容分享到网站，都有利于促进企业产品的宣传。这种宣传方式有利于用户和商家建立一种亲密的关系，但是对产品的扩散比较困难。

（四）微信公众平台。微信公众平台是指用户可以对自己的好友进行分组管理，一般公众平台都是名人、政府和媒体等公众形象机构进行业务推广的专用通道。当然随着微信公众平台的发展，很多企业和商户也利用这个平台进行产品的宣传和推广。首先进行账号申请，一般使用QQ号码或者手机号码就可以登录公众平台，经确认后就可以进行消息推送和阅读，微信公众账号也可以进行用户分组管理和地域控制，实现消息的精准化推送，使这一营销方式具有针对性和独特性。

二、微信营销方案创新策略

微信营销是当前企业和商家十分信赖和关注的一种新型营销方式，其营销成本低，营销范围广，影响力较强，对企业产品的宣传起着重要作用。那么企业该如何利用这一新型营销方式，为企业产品销售做出更大贡献。

（一）注册公众账号，申请认证。企业要进行产品营销首先要在微信上注册一个公众账号，并申请认证。将账号所有信息改为企业产品信息，使用户对企业产品有个直观的了解。在申请从公众账号成功后还需将账号头像设置为企业LOGO，使头像具有较大的识别度。这样有利于企业品牌的建设和维护，也使企业进行消息推送具有更强的针对性。

（二）注重互动，加大对企业产品的宣传。企业建立公众账号后要定期进行产品销售活动或者互动活动，使用户对企业产品有更深的了解，同时通过互动加深用户对企业产品的好感。另外，针对客户的疑问还可以进行一对一的人工答疑，有利于实现人与人的实时沟通，优化用户体验，提高企业产品的服务质量。同时，定期进行新产品的资料和图片推送，有助于新产品的推广和宣传工作。例如星巴克利用一对一的推送消息，通过与粉丝互动，提供更加直接和有效的互动体验，提升了品牌知名度和好感度。

（三）线上线下同步经营。企业商户利用微信平台进行产品宣传时要注意与企业实体店产品同步更新，线上线下活动同步开展，最大限度提高企业产品宣传效应。因为实体店能带给用户最直观有效的感受，因此保证微信公众账号信息与实体店信息的同步和完全是提升微信营销渠道的重要方式。通过在实体店的广告海报上印制企业二维码，方便用户扫描并关注企业动态，这样做一方面有利于增加企业粉丝，另一方面积累更多的实体店消费群体，为企业形象作更多的宣传。

（四）充分利用微信营销渠道的各种功能。微信作为一种新兴的营销渠道，对企业产品的宣传有着做大作用。但是微信功能强大，充分利用各种功能能最大限度的发挥微信的传播效应。除了朋友圈和公众账号等最常见的营销方式，还可以利用“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”等形式，将企业产品的消息推送给更多的人，从而引起更多用户对企业的关注。另外还有漂流瓶这一特殊的推广方式，企业可以在漂流瓶中添加各种有关企业的活动的文字和语音信息，将之抛入大海，使不同的用户获得企业产品的最新动态，增加企业产品的关注度，提升企业产品的知名度。

三、结语

总而言之，新时代背景下企业营销方式多种多样，但是随着微信平台的不断发展，利用微信进行宣传营销是当前很多企业采取的方式，对企业营销确实起到很大作用。但是如何有效而全面的利用微信这一新兴的营销方式仍然是当前企业必须解决的问题。企业在利用微信进行营销时必须掌握微信的所有功能，通过适当的方式对其不同功能进行个性分析，然后设置不同营销方式，这样有利于充分发挥微信的营销功能。

参考文献

[1] 周冰清.利用微信进行营销的策略分析[J].中南财经政法大学学报，2013（32）.

[2] 梁昕.教你如何利用微信进行营销[J].财经分析，2011（15）.

第7篇

一、校园卫生防疫应急处理领导小组

校内一旦发生传染病疫情或食物中毒事故,领导小组成员应该立即就位。由组长统一指挥，组员紧密配合,保证信息联络畅通，人员救治及时。

组长：xxx

成员：xxxxxx各班主任

二、学校食物中毒应急救治工作预案

为了保障我校广大教师和学生的身体健康和生命安全，预防食物中毒的发生，根据《中华人民共和国食品卫生法》、《突发公共卫生事件应急处理条例》及相关规定，以便及时、正确、高效地处置可能发生的食物中毒事件，把中毒事件造成的损失降低到最低程度，特制定本校应急防治预案。

1、建立食物中毒预案报告

本校教师和学生如发现短时间内出现多例有呕吐、腹痛、腹泻等类似食物中毒症状的病人时，立即向学校行政值日报告。学校行政接报后立即汇报镇、局有关领导，并赶赴现场指挥、协调事件的处理。与此同时按有关规定上报镇、区疾病控制中心。

2、食物中毒人员的救治

出现师生食物中毒状况要及时拨打电话“120”,或把病人就近送往医院,同时把事件向学校领导进行汇报,做好检查和处理工作,防止更多的师生中毒。

3、协助调查，采取相应措施

中毒事件发生后，学校要主动协助卫生防疫人员及时向中毒人员了解就餐场所、就餐人数、所食食品、发病人数及所出现的症状，现场检查就餐场所的卫生状况，卫生许可证及从业人员健康证的办理情况，分析中毒原因及可能造成中毒的食品，封存现场及可疑食品，追查食品及原料的来源，追缴售出的可疑食品，对病人的吐泻物及可疑食品进行采样，送上级卫生部门检验。

4、善后处理

学校要配合有关部门做好中毒人员的安抚工作，待上级部门的检验报告出来以后，确定责任。如事件涉及刑律，则移交公安机关处理。

5、总结报告

发生食物中毒事件后，学校应对事件的发生、经过、后果作出科学合理的分析，自觉查找工作中存在的不足，进行总结与完善，强化管理，杜绝类似事件的再次发生，同时向学校和上级有关部门作出书面报告。

三、传染病报告制度

根据《中华人民共和国传染病防治法》及相关文件要求，制定本报告制度：

1、报告人

班主任负责本班的疫情报告工作，学校疫情报告人为沈国芬。

2、报告种类

（1）法定传染病：甲类（2种）、乙类（25种）、丙类（10种）。

（2）新发传染病和其他相关文件要求报告的传染病。

3、报告流程

班主任发现传染病疫情及时报告给学校传染病疫情报告人，由学校及时向卫生防疫部门和上级教育主管部门反映，在最短时间内采取措施控制疫情。

4、报告内容

传染病疫情报告内容主要包括传染病开始流行的时间、地点、感染人数、主要症状、卫生医疗机构的初步诊断等。同时要做好相关记录。

5、疫情跟踪及处理

在获知传染病疫情后，应详细了解情况，在积极协助卫生等有关部门对师生进行救治的同时，主动配合有关部门对造成传染病流行的原因进行调查，及时追踪了解疫情的发生发展情况，并应将相关情况及时报告上级有关部门。

四、预防流行性疾病、传染病措施

1、消除传染源

（1）早期发现、早期诊断。要结合不同季节传染病流行情况，加强晨检，加强缺课原因调查，及时发现传染病人。

（2）加强疫情报告制度。及时、准确、无遗漏地报告疫情。一旦发现传染病要立即以口头、书面、电话等方式向上级部门和有关医疗卫生部门报告。

（3）早期隔离、早期治疗。一旦发现急性传染病人，应立即隔离并与家长取得联系，根据病种和病情，确定住院或在家隔离治疗。对学校中的炊事员、食堂人员、教师中的急性传染病患者更应做到早期发现，早期隔离治疗。

2、切断传播途径

（1）对传染病人所污染的教室、宿舍、厕所及所用过的物品等进行消毒。

（2）要建立必要的卫生制度，加强经常性的卫生管理。定期进行清洁卫生扫除，保持环境卫生，消灭蚊蝇等孽生地；

加强饮食、饮水、厕所、粪便的卫生管理。

（3）为学生提供必要的卫生设施，如洗手水龙头、符合标准的饮用水。

3、提高易感者的免疫能力

（1）要加强体育锻炼，保证必要的营养供给，合理安排生活作息制度，保证睡眠，避免学习负担过重，创造愉快的学习环境。

（2）要按照传染病流行规律，有计划地进行各种预防接种，提高对各种传染病的特异性免疫功能。

第8篇

一、交通工具类火灾处置

汽车发生火灾时，因车上的火灾荷载大（车内的装饰材料、木质车厢板、轮胎、座椅等），燃烧后产生高温，极易导致车上的油箱、气瓶（使用燃气为燃料的汽车）燃烧或爆炸，使燃料流淌，气体扩散，形成焰或爆炸。与此同时产生的热辐射，能在极短的时间内引燃砖木结构的汽车库及毗连建筑，周围停放的汽车在极短的时间内会发生连锁反应，使火势蔓延速度异常迅猛，并使火势很快进入发展阶段。

因此，到达现场后要根据现场情况运用不同处置方法：

1.确定车内是否有人员被困，本着“救人第一”的原则，在保证自身安全的前提下，尽可能的对被困人员进行施救。

2.如现场火势较小，周边空旷并无蔓延趋势，可直接对现场火势进行扑救，扑救过程中要留意油箱是否过火，有无燃料泄漏情况，第一时间做好队员防护，避免造成人员伤亡。汽车发动机、油箱着火，干粉、二氧化碳等灭火剂灭火；火焰在油箱口着火，可用湿衣服等窒息灭火，油箱、气瓶没有爆裂时，应不停地冷却油箱。

3.如现场火势较大，并伴有向周边停放未过火车辆或房屋的蔓延趋势，要第一时间控制火势，区别轻重缓急，确定主攻方向，同时出水保护被威胁的建筑或可燃物，避免造成火势蔓延导致更大的财产损失。

4.如现场情况不可控时，要及时疏散周边群众，做好警戒，等待政府专职消防队和现役消防部队到场处置，避免造成不必要的人员伤亡。

二、杂物、堆垛、垃圾类火灾处置

1.堆垛、垃圾等杂物发生火灾时，如火势较小，可直接对火势进行出水扑救，出水过程中要保持安全距离，在上风向灭火，并同时对周边进行湿化，避免复燃。

2.如火势较大，随车灭火剂不足以对当前火灾进行扑灭时，要第一时间堵截火灾蔓延方向，或直接对周围建筑和可燃物进行出水保护，使有限的灭火剂发挥最大效能。

3.如火势燃烧猛烈，现场状况不可控时，一方面要出水保护周边建筑和可燃物，更重要的是要及时疏散周围群众，避免造成人员伤亡。掌握现场信息，与增援力量做好信息交接，为增援力量到场处置提供可靠情报。

三、商铺、住宅、出租房屋类火灾处置

1.商铺、住宅、出租房屋发生火灾时，无论火势大小，第一时间必须做好人员疏散工作。

2.如现场火势较小，在可控范围内，车辆停靠距离较远且不便于出水处置时要优先使用现场灭火设施，并充分发挥微型消防站日常掌握的灭火常识，运用湿布、灭火器等设施进行灭火。

3.如现场火势较大，并伴有蔓延趋势时，要在保证自身安全的前提下及时做好人员疏散工作，且尽可能的出水保护周边未过火可燃物，堵截火势蔓延，收集可靠信息（人员被困位置，火灾蔓延方向，其它进攻路线等），等待增援力量到场做好信息交接。与此同时，要打通消防车通道，疏散周边车辆和人群，为增援力量到场处置提供便捷、争分夺秒。

四、工厂、仓库类火灾处置

1.工厂、仓库类建筑发生火灾时，第一时间做好外围人员疏散工作，不可冒然进入建筑物内，可利用喊话器等工具进行建筑物内人员疏散。

第9篇

要消费者真正从内心接受产品，就要突破传统生硬式的说教方式，用潜移默化的形式，吸引注意，引起好感，让用户直接参与进来，自己进行抉择。所以，在乡村旅游网站的建设或广告投放中，首先要明确旅游目的地的与众不同，或者绝对优势，如在网站中要展现旅游目的地的独特风光美景、人文风情、特色美食及周到服务，实现景区内虚拟漫游“行走”的网上旅游体验。只有这些差异化的信息打动受众才能实现成功营销的第一步。旅游过程中，要通过各种活动的举办来强化旅游者的参与感，提高消费者的存在感、价值感，如让旅游者体验农事活动，享受瓜果采摘的乐趣，或者吟诗、作画、品茶、尝果、骑行、登山，尽享大自然之美景、体味乡村旅游的休闲乐趣，雅俗共赏，陶冶情操。还可以设计一些网络摄影大赛、书法大赛、美文大赛之类的活动，让旅游者将自己的作品、感受上传至网络，使旅游业得到拓展。

2.增强服务意识，实施口碑营销

口碑营销是一种以口碑传播为途径的营销方式，是通过购买者的口口相传，将商品的有关信息传递给购买者的家人、朋友等人，从而促使其购买决策形成的一种营销方式。它可以分为正向口碑和负向口碑两种。正向口碑可以为服务对象增加盈利，带来新的收入和回报；负向口碑则会适得其反。乡村旅游营销要坚持以游客需求为导向，努力提供人性化、亲情化服务，让游客留下满意、舒心、高兴的情感体验。当人们满足了基本的物质生活需求后，就会对更高的精神层面提出要求，如需要得到尊重，体现自身价值感，拥有自主选择权等就成为一种追求。口碑营销的第一步就是增强用户对旅游目的地各种服务的好感。湖南乡村旅游网站上都有各种形式的话告广告、呼叫广告。这种广告在消费者和用户之间架起了沟通的桥梁，通过这种广告形式，消费者可以通过QQ、电话向客服进行旅游咨询，这就需要我们的客服在语言表达、语言技巧上注重消费者的感受。另一影响好感度的重要因素是旅游过程中的饮食、住宿条件和各种服务态度、服务质量。中南林业科技大学商学院曾对长沙市乡村旅游消费者进行过抽样调查，消费者对食宿卫生条件、娱乐服务费的满意度较低，这就说明乡村旅游要进一步完善“吃、住、行、游”等旅游要素的服务质量。

做好基础工作之后，就要利用互联网传播优势，多渠道构建网络社区论坛，使用微信、微博等新媒体进行网络口碑营销，广告主或广告商将促销的内容以文章、帖子等形式，借助互联网进行，让网民进行讨论，通过网络的口口相传将旅游相关信息传递给网民，从而促使其旅游信息的快速传递。湖南乡村旅游相关旅游网站中，除了旅游景点的介绍之外，还可以增设诸如“旅游者感言、评价”之类的版块，并对发表感言的访问者给予某种实质意义的回报，通过网络真实留言，迅速提升旅游目的地的影响力。

3.开展促销活动，推行弱点营销

人类从根本上改变不了他的自然属性，所以人性也有其邪恶和坏的根源。它们本身不是恶的，只是需要加以合理控制。“人性”的表现涵盖方方面面，比如诚实、理想、欲望、贪婪、趋利等。好的营销都是直击人性弱点的，可以在短时间内决定消费者的购买意愿，这些人性的弱点，可以在主流价值观审美引导下，被充分利用在湖南乡村旅游营销上。2010年8月底，湖南省旅游局在全省发放“快乐湖南”国民旅游休闲卡，游客凭借休闲卡，可以在各景区、旅行社、商场购物享受折扣优惠。湖南旅游部门通过这一促销活动，有力推进了湖南乡村旅游的发展，有效提升了湖南乡村旅游的知名度。人们不是享受便宜，而是享受占到了便宜。所以，乡村旅游网站的团购、折扣等促销活动总是屡试不爽，能起到很好的营销推广作用。

4.集合旅游资讯，加强网站整合营销

第10篇

既然设备出现故障是不可避免的，那么在出现故障后我们首先要做什么呢？这个问题其实是最好回答的，我们首先要做的就是保证播出不中断。在保证播出不中断以后再来考虑怎么排除故障，恢复系统正常运行。

1.提前制定播出保障优先级：不是所有情况下我们都能做到保证播出不中断的，在一定的客观条件下，或者说极端情况下，我们将面临播出必须中断的情况，所以，我们应该在平时的工作中就确定好这种情况的优先级，并明文规定、全台统一执行。我个人认为，应该分三个方面来制定优先级：（1）节目质量优先级：优先保证优质播出，优质播出保证不了的情况下保证节目正常播出（节目质量虽然不太好，但还是应该播出的正常节目，并且没有达到劣播的程度），连正常播出都保证不了时保证节目信号不中断（采用补乐等）。（2）节目频率优先级：优先保证主频率（特别是新闻频率），其次保证其他上星频率，最后保证城市频率。（3）节目传输优先级：优先保证覆盖面最广的传输线路（如到卫星地球站的传输线路），其次保证覆盖人口最多的传输线路（如到省会城市发射台的传输线路），最后保证其他传输线路。

2.第一时间利用跳线盘甩掉故障点：我们现有系统中，一般和安全播出相关的关键设备都有备份，而且大多数都是在线热备份，甚至很多台都有系统级备份（对整个系统进行备份）。所以，我们在故障处理过程中，首先要做的就是启用备份系统或设备。这种操作一般都很简单，甚至大多数台站都采用的自动切换。但这种切换也不是万能的，有时候我们会遇到主备系统都有问题或单节点设备故障的情况，如切换装置故障等。这时候我们就需要利用跳线盘将故障设备或故障点跳过。跳线盘是我们在故障处理过程中最常用的利器，技术维护人员一定要熟练、准确的掌握好跳线盘的跳线操作。当故障出现时，一定要时刻保持镇定、清醒的头脑，把复杂的问题简单化处理，首先保证播出信号正常输出。当利用监测报警系统一眼就能准确判断故障点时，只需利用跳线盘把故障点甩掉。不能准确判断故障点时，不要费心思去分析故障点和故障原因，最快的处理办法是把能甩掉的设备全都甩掉，从信号源把信号直接送到输出口，这样做虽然因为少了信号处理环节，信号质量会受到很大影响，但能保证不停播。但一定要分清信号是数字信号还是模拟信号，不要把数字信号送给模拟传输系统或把模拟信号送给数字传输系统。我们在平时的工作中要提前做好各种情况下的应急预案和操作步骤让技术维护人员去熟悉，并通过应急演练等形式让技术维护人员熟练掌握。应急预案应该根据具体情况不断完善。

3.一个合格的技术维护人员一定要能在最短时间内恢复正常播出：在广播电视播出系统中，一个技术维护人员是否合格不是看他的文凭有多高、理论水平有多高、知识多么丰富，甚至不看他专业技术、技能有多过硬，主要看他能否快速有效的处理故障，以最快的速度恢复安全播出。一个不能快速有效的处理好故障恢复安全播出的技术维护人员是不入流、不合格的。可能有人会问，一个专业技术、技能过硬的人怎么可能不是一个合格的技术维护人员？那么请问，一个搞产品开发的高级工程师的专业技术、技能过不过硬？可是他在我们的系统内很可能连一个最简单的故障都处理不了，难道他是合格的技术维护人员？起码现在我们的系统范围内他是不合格的。所以，既然选择技术维护工作就要不断的熟悉、了解我们的系统和设备，熟练掌握应急预案的操作，不一定能在最短时间内恢复系统正常运行，但一定要能在最短时间内恢复正常播出。

二、播出恢复后如何找准故障点、恢复系统正常运行

播出恢复后，我们最紧迫的任务就算完成了，就有了充裕的时间来进行故障处理，恢复系统正常运行。这时候要做的就是找准故障点，解决故障，我就不在这里讨论了。主要来讨论一下比较难定位的故障点。

1.故障点的简单划分：按照设备故障的可复制性，我把故障分为硬故障和软故障，硬故障指可以多次被模拟复制出来的故障，只要你不去处理它，故障现象就一直在。软故障是指没办法模拟复制出来的故障，即使你什么也不做，过会儿设备运行就正常了，但你不处理，故障就会不定期的老出现，给安全播出带来极大隐患，软故障一般是设备软件或设备部分元件运行不稳定引起的。在故障点的定位和故障处理中，硬故障一般很容易解决，软故障既难以定位又难以处理。

2.用顺藤摸瓜寻找硬故障点：寻找硬故障点最常用的方法是顺藤摸瓜，顺藤摸瓜顾名思义就是顺着信号走过的地方逐级排查，因此要求技术人员对系统图纸了如指掌，清楚系统内的信号流程。顺藤摸瓜可以顺着信号流向向系统后级寻找，也可以从故障的最终点反向寻找，一般根据具体情况综合使用，缩小故障可能的范围，逐渐锁定故障设备。在具体操作中，利用相关检测设备，先检查上一级设备输出的信号是否正常，如果不正常，说明上一级设备有问题（但还不确定这一级设备没问题），先检查上一级设备，如果正常，再看这个设备的输入信号是否正常，如果不正常，说明设备连接线路有问题，如果正常，再检查这个设备的输出信号是否正常，以此类推，通过这样逐级排查找到故障点。

3.软故障点的分析和查找：软故障点也可以用顺藤摸瓜寻找，但难度很大，而且不一定能找到，只能作为辅助手段。因此软故障的处理除了要求技术人员对系统图纸了如指掌，清楚系统内的信号流程外，还必须熟悉每个相关设备的性能，理解系统设计理念，对每一条线路、每一个设备存在的作用和意义都要非常清晰。在此基础上，根据故障现象、设备报警信息等对故障进行分析，从而找出故障点。在具体的分析中，我认为应该注意以下几个方面：（1）从易到难，从简到繁的分析问题。我们要相信问题其实远没我们想象的复杂，很多故障虽然隐藏的很深，但故障本身一般都是些小故障，反过来想，大故障也藏不住，所以，我们要从小处着眼，从简单处下手。（2）大胆假设、小心求证。很多时候，我们从故障现象去找原因却一直没有找到，这时候我们可以考虑反过来思考，假设某一个设备出故障了，假设它出了什么故障，分析它出了故障后可能会给我们的系统造成什么样的影响，通过大量的分析也许就能找出问题的关键。虽然这样的方法看起来有点瞎猫碰死耗子的感觉，但有时候更容易打开思路找到灵感。这样的分析不光对这个故障有好处，在以后的维护工作中都会有很大的帮助。如果平时没事的时候多做做这样的分析对提高技术维护能力也有很大帮助。（3）我们的所有分析逻辑上必须是可行的。由于我们的技术维护主要立足于应用，我们不太可能把每一个设备的设计原理从细节上搞清楚，但我们在对故障进行分析的时候又必须要用到它。那么怎么办呢？我们可以丢开细节，着眼于整个系统和设备的逻辑结构和原理，从逻辑上去分析我们的系统和设备。（4）辩证地认识理论知识和经验的作用。在我们分析故障的时候，很多时候容易受自身的理论知识和经验的影响，这个影响有时候是好的，但也有时候会局限我们的思维。我们必须客观的来看这个问题，因为我们所学到的理论知识毕竟是有限的，也许问题就出在我们没有学到的部分，我们的经验也是有限的，同一个结果不见得就是同一个原因造成的。在平时的工作中我们应该去学习更多的理论知识、积累更加丰富的经验，让理论知识和经验结合起来，但当我们在处理一个问题时发现我们的理论知识和经验不管用时，我们不能局限于理论知识和经验，应该果断的丢掉它们，从其他角度去寻找新的有效方法和突破口。找到故障点后，我们可以用同样的设备去替换它，然后在观察系统运行情况，直到确保系统运行正常。有时候试验发现，每个设备单独运行都没问题，但放在系统中就不正常，这种情况问题应该出在设备设置上。

三、系统恢复正常运行后要认真分析和总结

第11篇

消防应急预案演练总结

20xx年7月16日上午由xx单位职工大约有320人开展消防安全应急预案、疏散以及灭火演练，整个包括现场模拟火灾疏散急救，初起火灾灭火器实射两个部分。全过程历时2个小时，参加演练人员对本次演练有了很大的提高。演练过程中成立了临时指挥小组，统一指挥专业抢险组、疏散救援组和后勤保障组协同作战。本次应急演练预案共使用4公斤提式干粉ABC灭火器共20只，担架一副，救护车一辆，后勤备有充足的水，毛巾，太阳帽等物品，为本次应急预案演练真正做到了保障到位。本次应急预案演练，从火情发生到疏散解救、扑灭火源共历时20分钟，及时、有效控制了火情的扩大、保障了人身安全，避免了财产损失。真正做到了分工明确，责任到人，在火情发生的第一时间内，要冷静、沉着每个人都要做到如何正确报警、如何扑救、如何疏散、如何自救逃生。

通过本次消防演练员工有良好的精神面貌，加深了大家对消防安全知识的理解和消防器材正确使用的实战技能，使大家能清楚的认识到如何面对突发的紧急情况。为所在单位安全生产工作的开展，起到了积极作用。实现了“科学、安全、有序、快速”应对火灾事故的目标，强化了员工在火灾中应急逃生的方法，提高了各科室主管对突发时件的指挥能力，取得了预期的演练效果。

第12篇

柳暗花明后的账号定位

据卖家网记者和御泥坊微淘负责人了解到，该品牌接触微淘的时间比较早，账号的运营思路经历过迷茫和调整，很明显的体现在对于微淘账号定位的拿捏不准。最初，御泥坊与大多数刚进入微淘的商家想法一样，没将账号定位的需求细分，就是简单地想做一个女性类大而全的帐号，其中涉及到护肤、美发及其他女性关注的方方面面，结果可想而知，越想做成百科全书，越难让用户记住。

御泥坊账号的粉丝涨得很快，但是并不活跃，内容运营没有侧重点和新意，导致的结果是掉粉很严重。账号从一开始在定位上就走偏了，大而全的模式很难让用户记住，在运营一段时间后，店铺开始专注于自己擅长护肤品，进行微淘粉丝的精准营销。之后，微淘的签名设置更改为“权威护肤指导，时尚护肤资讯和最新的品牌活动”，这也就更明晰了店铺账号运营的重点和核心定位，即围绕着“第一个护肤大帐号”的目标来努力。账号定位明晰后，现御泥坊店铺的粉丝达到了33.2万人，粉丝的活跃度也慢慢开始增长，由此可见，一个好的账号定位需要店铺对品牌及其受众有充分了解，对所擅长的领域进行专注细分。

栏目定位打组合拳

做好了账号的整体定位，接下来就需要为自己的微淘账号“装修门面”了。首先，商家需要知道自己帐号的需求，根据需求来设定栏目及内容。栏目的定位，不应该是分散的，而是围绕店铺地位有主题性、有侧重地去分享，内容的分享原则也是基于用户对什么样内容感兴趣做出调研得出。

御膳房。该栏目主要分享心灵鸡汤类的内容，起初，粉丝的收藏量还蛮大的，但是隔了一段时间再看还是那么些收藏量。后来，经过评定，重新将栏目定位于主打以食养肤，一期介绍一款水果或食品，内食养肤，外敷护肤，让用户在分享美食的同时学习到简单的护肤知识和实用的护肤秘籍。

御花园。一个月前新开的栏目，旨在与更多的用户进行互动，鼓励粉丝进行买家秀，分享所购买的护肤品，在评论中会发现有不少用户会将御泥坊家的宝贝用完后的瓶瓶罐罐，用来养鱼、种花并分享在这个版块里。刚开始，运营人员并不以为意，但是经过一段时间，或许每个人都有窥视的欲望，探索别人的秘密的浏览心理，这块内容互动越来越多。因此，店铺决定将企业文化融入其中，让用户在分享的同时可以对御泥坊这家企业有较多维度的认识。

御你道晚安。会在晚上给用户发晚安的信息，分享一些语录等内容，但是粉丝对此并很感冒，因此打算删除该栏目。但在与用户进行调研中发现，用户还是希望可以发的，只是内容需要做调整，因此根据反馈的需求进行调整，效果也慢慢好了起来。这告诉我们你要知道你的用户想要什么，然后再给他分享。

微福利、微调查。主要开展店铺促销活动的推荐，如聚划算、手机专享、免费试用等，并对用户进行调研、互动，以此来优化微淘栏目和内容。微调查在店铺中起到的作用非常大，微福利、御花园等栏目也是在和粉丝进行互动中，确定出来的微淘栏目。

在兜兜转转之后，店铺开始意识到，微淘账号的运营商家心里需要有把明称，即店铺需要什么质量和层级的粉丝，而不是一手抓，一味地去追求粉丝数量，再有针对性地对老客户开展活动，把对品牌不敢兴趣、互动少的用户剔除掉。还需要注意的是，微信的打开率在逐渐降低，微淘的流量来源之争也成了许多商家的新营销手段。御泥坊开始在尝试将其帮派、旺旺、官方微博等平台上的忠诚度较高的粉丝吸引到微淘，进行用户的聚合，便于统一管理。其次，通过品牌在北京、上海，杭州与分众传媒的合作推广，把会员也引入到微淘里。最后，御泥坊还会在自家杂志的目录页上明显地放置微淘的二维码，用户扫描后可以直接关注店铺微淘。所有的这些尝试，都是为了将店内粉丝聚合精细化营销，更利于开展后期活动营销。

营销互动主题至上

微淘的核心在与互动。商家做营销，一定要有相应的活动目的并赋予主题，才能和用户达到情感共鸣，让用户参与到其中。主题活动要考虑提高客户的参与感，如果在一个主题活动中有额外的奖励，效果会更好，更利于分享到微信、微博，QQ空间等。比如有的用户会在评论中提到，“我的皮肤特别油，你买的那个适合我吗？”“你买的精华霜多少钱”买家与买家可以进行互动，比卖家王婆卖瓜的推荐效果更有信服力。

搭上热点话题

六月至今，店铺先后发起了六一#大人给你说过的谎话#、#毕业季#，#七夕情人节#等主题的活动，在微淘中与粉丝进行互动。比如“六一”，每个人都会怀念自己的童年时光，分享你的家人，你周围的老师，或者其他大人对你说过的谎话，这样的主题是十分有趣的，评论数竟达到了129。买家之间也会在童真有趣的分享环境中慢慢熟络起来，相互认识产生黏性。其次，御泥坊店铺的核心消费群集中在18~28岁，便开始利用六月最热的毕业季的热点，以毕业为主题，在微淘上和用户一起分享那些年在大学寝室里的室友、食堂、辅导员等话题，与用户形成了较强的互动关系。

围观微淘新品搭售

加菲猫35周年之际，御泥坊与其开展合作，结合面膜的诉求点为加菲猫定制了一款牛奶材质面膜，并落地在微淘上做新品销售，该条广播收藏量达到近三百，评论有20个。此外，店铺借助自身微淘中的#免费试用#频道，通过微调查开展问卷调研，这就类似于C2B的模式，让用户来选出喜欢其中哪款新品，写下为什么会喜欢等推荐，最后，也方便与收集用户对护肤品的市场需求进行后期互动。

针对于合作的阿狸、加菲猫及其他的卡通品牌，会搭建一些轻松活泼的氛围，让用户在浏览过程中心变得柔软些，引起情感上共鸣。比如在七夕情人节时，微淘账号会引用阿狸的语录来诠释“浪漫”的标准。活动后，从成交的数据来看，旗下小迷糊店在聚划算期间，通过在微淘账号上该主题的渲染推广，聚划算手机成交占比明显涨了九个百分点。也就是说，活动营销只要设计得好，所设置的主题更好地将用户拉拢过来参与其中，也可以收到一些意想不到的效果。因为，顾客自发进行的评价要比商家单向式的大广播有效果，用户会被你账号中所分享的情感、真实信息感染，因此，每个人就会变成你的达人进行口碑相传了。

还需要注意的是，无线端的所有尝试一定是基于对自身受众的充分认识得出的结论。以御泥坊为例，店铺在微淘上所发的图片像素都比较大(近1000K)，因此，商家担心因图片太大，手机打开慢而影响到用户的浏览体验出发，自以为是地把图片做的很小，导致图片失真，用户体验反而更差。在听取建议后，开展店内用户的“微调查”，结果发现大多数用户都是使用WIFI来阅览的，因此重新做了修改。

综上所述，微淘不单单是为买家与卖家搭建沟通的平台，其实也是买家相互间进行知识和购物心得的分享平台，每个人其实就是商家的达人，只要将用户粘性做上去了，自然而然地会分享给他们周边的朋友。随即，御泥坊还打算为粉丝专门开辟专区来维系老客户，为把自家的账号做得更有人情味，提高粉丝的活跃度不断努力中。

TIPS：御泥坊微淘的运营思路

1.定位清晰有记忆点。(护肤知识、品牌活动)

2.知对方所需，发对方所要。

3.把握重心，切忌偏离定位。

第13篇

为确保北京奥运会期间的消防安全，按照《国务院办公厅关于进一步开展安全生产隐患排查工作的通知》和“隐患治理年”的工作要求以及省、州防火安全委员会的工作部署，结合我市“迎奥运消防安全保卫百日会战”，__市卫生局决定从4月23日至7月31日集中100天时间在全系统内开展“迎奥运消防安全保卫百日会战”，特制定工作方案如下：

一、工作目标

按照“力争不出事，尽量少出事，有事迅速文明妥善处置，把负面影响降低到最低程度”的要求，攻坚克难，采取超常规措施，运用超常规手段，通过100天的百日会战，进一步落实火灾隐患治理的工作责任和整改措施，建立健全火灾隐患排查治理工作的长效机制，坚决消除各类火灾隐患特别是重大火灾隐患，杜绝重大、特别重大火灾事故的发生，确保全系统火灾形势稳定，为北京奥运会成功举办创造良好的消防安全环境。

二、组织机构

为加强“迎奥运消防安全保卫百日会战”工作组织领导，确保百日会战取得实效，成立迎奥运消防安全保卫百日会战领导小组。

组长：,__市卫生局局长

副组长：__市卫生局副局长

__市卫生局副局长

成员：

领导小组办公室设在卫生局应急办，负责迎奥运消防安全保卫百日会战日常工作以及组织协调和统计上报工作。

办公室主任：

联系电话：

三、整治对象

重点排查整治医院、学校等人员密集场所及储存、使用易燃易爆危险物品单位和场所、防火重地。

四、整治内容

(一)未经审核、验收消防安全检查的单位和部门;

(二)人员密集场所设置位置不符合工程建设消防技术标准要求;

(三)锁闭、封堵或占用疏散通道、疏散楼梯、安全出口，影响安全疏散;在公共区域的外窗及集体住宿房间的外窗安装金属护栏，影响安全疏散和应急救援;疏散通道、疏散楼梯和安全出口的位置、数量、设置形式不符合要求;

(四)擅自改变防火、防烟分区，容易导致火势蔓廷、扩大;

(五)建筑消防设施不完好有效，影响防火、灭火和辅助安全疏散功能;

(六)在人员密集场所使用、储存易燃易爆化学物品;

(七)在人员密集场所周围搭建违章建筑，影响人员逃生和

灭火救援;

(八)储存、使用易燃易爆化学物品的场所设置位置不符合工程建设消防技术标准要求，物品混存、混放;

(九)厨房使用燃油燃气不符合消防安全要求;

(十)在储存甲、乙类火灾危险性物品的建筑内设置员工集体宿舍;

(十一)安装、使用假冒伪劣消防产品;

(十二)单位消防安全责任制不落实，消防安全规章制度不健全，消防管理档案不完善。

五、时间安排

(一)动员部署阶段（4月23目至4月30日）。各单位要按照本工作方案，根据本单位实际情况制定方案，成立组织机构，认真研究，精心组织，周密安排，及时召开工作动员部署会议，明确工作任务和工作目标，落实消防工作责任。

(二)全面排查整治阶段(5月1目至5月31日)。各单位要认真按照迎奥运消防安全保卫工作方案的要求，根据本单位消防工作职责，采取边查边改、以查促改、查改并进的工作方式，突出重点，逐一进行火灾隐患排查，做到不留盲区、不留死角。对国家消防技术标准规定必须设置自动消防设施的，必须要保证完整好用。对高层建筑、人员密集场所消防设施损坏、不能正常使用的，必须依法责令停产停业。对排查出的火灾隐患能够当场改正的必须当场改正，当场不能改正的要限期改正，对不能确保消防安全的，必须自行将危险部位停业整改。同时，市卫生局防火安全委员会将成立督导组，对各单位奥运消防安全保卫百日会战工作开展情况进行督导检查。

(三)严处重罚阶段（6月1日至6月30日）。根据《消防法》和《吉林省消防条例》的规定，对逾期未整改隐患的单位加大处罚力度，对严重违反消防法律法规的单位和个人，坚决依法处罚，决不姑息。对少数不能停止使用的特殊建筑，要责令死盯死守，防止发生重大问题。对存在火灾危险性较大的场所，要依法责令停产停业、停止使用、停止施工，形成隐患必除、严惩消防违法行为的高压态势。

(四)督查整治阶段（7月1日至7月20日)。市卫生局和市防火安全委员会将分别成立督查组采取重点督查、集中督察、专项督察等多种方式，对百日会战情况进行重点督导，及时研究解决发现的问题并定期通报，对存在突出问题和整改成效不明显的要限期整改。

(五)

总结阶段(7月21日至7月31日)。“百日会战”结束后，各单位要进行认真总结经验，形成汇报材料于7月20日报卫生局防火安全委员会办公室，卫生局将对敷衍塞责、落实不力的单位和个人，追究责任。

六、工作要求

(一)加强领导，精心组织。各单位要充分认识做好奥运会消防安全保卫工作的重要意义，加强领导，统一思想，明确责任，精心组织，要结合本职工作，认真查找消防工作中存在的问题和不足，进一增强法制意识，认真履行消防职责，严格执法，规范执法行为，全力搞好“迎奥运消防安全保卫百日会战”工作。

(二)突出重点，严格执法。各单位要以人员密集场所、易燃易爆部位为重点，严格执行“一条高压线、三条铁规”政策，对排查出的火灾隐患，必须依法监督整改，决不手软。对有可能造成群死群伤的重大火灾隐患，必须坚决依法消除，决不放过。对火灾危险性大、不能按时整改的，在奥运会举办期间要采取停止使用等果断措施。

(三)深入发动、广泛宣传。各单位要以“人人参与消防，共筑平安奥运”为主题，切实把宣传贯穿于百日会战的始终，充分发挥各种新闻媒体的作用，通过广播、电视、报纸、网络等大造声势，广泛宣传开展“百日会战”意义，发动广大群众积极参与和支持会战。要针对不同时期、不同的群体要指定专人深入监督检查、执勤和灭火救援一线，采取边检查边培训，边执勤边指导的方式，及时、准确地采集新闻素材、发现新闻线索，在第一时间报道奥运消防安全保卫工作的动态信息，确保奥运消防保卫工作报道的真实性和时效性。

第14篇

【关键词】校园网络；运营管理；网络建设

【Abstract】With the advent of the information age， it is convenient for users to interact and manage the information. A new digital campus safety management program Ruijie proposed for its excellent performance and safety by the major colleges and universities favor， and have been put into use. Based on the research of network construction， this paper mainly introduces and summarizes the characteristics of the security operation management scheme， and analyzes the performance advantage of this management program on the current campus network construction.

【Key words】Campus network； Operation management； Network construction

0 前言

随着计算机互联网的发展和应用，国内外各大高校的校园网络建设成为高校网络建设的重点，目标是要实现高校业务的全面信息化。校园网络信息化建设不仅计算机网络技术难题，更包含网络硬件设施、信息资源、教学环境等内容[1]。校园网建设的设计原则应充分考虑其实用性、安全性、可靠性、先进性、可扩展性、以及经济性[2]，方便全校师生这一庞大群体用户的使用。

随着高校的数字化网络校园建设的全面展开，各种网络应用系统开始广泛应用于教学、科研等方面[3]。数字化校园的最终目标是要达到一种信息集成、应用集成以及社会集成的统一应用门户。

1 方案简介

锐捷网络多年来扎根于中国的教育事业，了解中国教育的现状，提出了很多校园网络的建设和管理方案。

其作为国内教育行业信息化建设的领导者，根据国内高校数字化校园网络建设发展趋势和方向，提出了一种“五位一体数字校园安全运营管理”的管理方案[4]，满足全校师生用户的教学工作、科研事务、管理用户等实际应用需求，为用户提供了一个安全可靠的网络平台。同时该方案已在国内各大高校成功建设和投入使用，实现测试效果优良。

该方案是基于准入和准出、802.1x和Web、校内和校外、有线和无线、IPv4和IPv6这五项方面的内容进行设计与研究，分别实现此五项内容的一体化。该方案中五项内容一体化之间相辅相成，共同构建以实现校园网的统一认证运营管理，保证校内网络用户的安全管理和使用。

2 方案实现内容分析

2.1 准入和准出一体化

准入过程用于验证身份，验证所接入网络的用户、主机以及网络的信息标识，确保网络用户合法、真实，保证内部网络的安全性。

准出过程用于区分权限，针对用户的访问校外、网络使用流量、带宽占用等网络用户权限规范[5]。根据校园网络的准出过程，时长、流量、带宽等权限区分做到相互立。以及规范用户的校外使用和校内使用的计费策略等[6]。

准入和准出一体化实现了用户、主机以及网络等信息的自动绑定，确保使用网络的用户身份的合法性，同时根据用户身份权限，规范相应用户的访问控制、带宽和收费标准，便捷了对网络用户管理的同时，也提高了用户体验水平。此外，准入和准出一体化使用户只用一个帐号信息就可以在内网或外网进行访问使用。

2.2 802.1x和Web一体化

802.1x和Web一体化为用户提供了两种网络认证方式。其中一种是基于802.1x的认证客户端认证方式，另一种是基于浏览器Web端认证方式，两种方式适用于的高校中师生的使用情况，方便学区内用户的使用。

802.1x和Web一体化可以实现交换机同时支持802.1x准入和Web准入，部署更加灵活。另一方面，统一认证计费管理平台，也为用户提供丰富的接入认证方式和管理控制。在认证通过时，802.1x准入和Web准入都可以动态绑定用户所使用的IP地址、主机MAC和端口，支持真实源地址保障[5]，安全性高，减少投资成本，便于管理。

2.3 有线和无线一体化

有线和无线一体化在校园网建设中具备减少投资成本、降低管理难度等优势。认证过程中均可以采用802.1x和Web认证方式；实现对同一个账号可设置有线包月和无线计时长等多种形式的计费策略，不仅有利于管理，同时使用户方便连接使用。基于无线客户端的认证方式包含有线802.1x认证方式的某些特性，具备防、在线交流等常用功能，其安全性更高、便于日常用户的管理。

2.4 校内和校外一体化

数字化校园建设逐步落实和应用，使得校外的用户通过VPN访问和使用校园网络的需求量，在校园网实际应用中逐步增多。VPN网关能够支持IPSec VPN的客户端认证的同时也支持SSL VPN的Web端认证。

校内和校外一体化采用一种通过验证身份，所达到网络资源访问管理的目的。运维管理人员和网络用户都可以使用一套身份认证就能够使用校园网络资源，大大降低了网络使用中的运维管理复杂度，提高了网络使用效率，提升了用户的上网使用体验，便捷高校的教学以及管理工作。

2.5 IPv4和IPv6一体化

对于支持双栈协议主机的网络认证分为宽松模式、兼容模式以及宽松模式。严格模式下用户可以通过IPv4进行认证而不能将IPv6的报文利用网络转发。而在兼容模式和宽松模式中，对用户的IPv6报文利用网络实现转发的规则较为宽松。

IPv4和IPv6一体化支持用户端主机纯IPv6认证以及IPv4/IPv6的双栈认证方式，支持NAS和RADIUS Server间纯IPv6通信和IPv4/IPv6双栈通信；实现认证后自动获取用户IP信息，统计用户使用情况，方便用户安全管理和计费管理等，使校园网络管理具备减少投资成本和网络用户的管理难度、改进用户网络使用体验和网络安全审计等优势。

3 总结

信息化校园网络建设需要考虑几万师生使用的强大数据流量，锐捷网络“五位一体校园网安全运营管理解决方案”能够满足师生日常的使用，处理好网络中广大师生的各项日常教学任务以及科学研究等工作任务。

利用校园网络的建设，将为开展信息化校园提供满足广大师生需求的通信能力、计算能力以及存储能力。在高校中，建设一个安全可靠、可控制管理的五位一体化校园网络，能够做到主动的网络管理，为广大高校师生提供一个安全便捷的上网环境和更多优质服务。

【参考文献】

[1]施敏，李明，万国平.网络管理员之局域网组建与维护超级技巧1000例[M]. 电子工业出版社，2007.

[2]廖常武，汪刚，黄瑛，等.校园网组建[M].清华大学出版社，2005.

[3]王楠，乔爱玲.高校数字化校园规划体系结构与流程[J].中国电化教育，2008（1）：16-20.

[4]谭伟.结缘教育执着前行――锐捷网络服务教育十年[J].中国教育网络，2009（6）：51-52.

第15篇

不做淘内付费推广，基本只用微博引流，85后青年墨子坤将他的淘宝C店“墨立方”做到了首月4钻，半年晋升皇冠，一年半后两皇冠。这样的发展速度，放在近两年的淘宝男装集市，还是很令同行羡慕的。

目前，来自微博的流量占了墨立方总流量的90%以上。对掌柜而言，店铺成长的每一步都离不开微博。

“我们已经到了一个自媒体营销的时代，微博正在失去原来的味道，变得越来越商业化。”尽管对过去纯粹交流心得、分享生活的微博有些怀念，墨子坤还是认为，到目前为止，没有找到比微博更合适的免费营销平台。

作为主打微博营销的卖家，墨子坤听到阿里巴巴集团入股新浪微博的消费很是兴奋，也一直关注着新浪微博近期的变化。在大部分商家还在观望时，他第一时间尝鲜了新浪微博的钻展投放业务，一个小时换来2000多次的点击量，对他而言是个惊喜，因为成本不高，点击一次相当于只花了一两毛。他表示，目前数据还不太稳定，自己正在可控范围内做一些调整，如做不同的图片来测试效果，“微博营销与做淘宝一样，没有捷径，必须脚踏实地”。

个人微博以情动人

墨子坤原名何坤林，他的新浪微博认证信息是“青年设计师、影视动画摄影师，2010年和导演陆川合作推出上海世博会中国馆的宣传片”，这些身份主要来自原来的工作。连续加班加点超负荷的工作让这名年轻的影视动画设计师产生了动摇，终于在2011年选择自主创业。

出于对设计和男性时尚元素的热爱，他开办了一家原创设计男装工作室，取名墨立方，“墨”凸显东方韵味，“立方”则是想赋予品牌不同的侧面和多样的创意。

因为不懂服装设计，墨子坤没选择女装，而选择了相对简单的男装。在他看来，淘宝男装品类众多，竞争激烈，小卖家想要脱颖而出，个性必不可少。墨子坤找到了自己的细分市场，做原创设计的运动休闲男装。

一开始墨立方将销售对象定为大学生群体，但动辄上百元一件的背心不在一般学生的消费能力之内，目标人群很快转移到20～25岁追求时尚和个性的男性白领身上。改行服装设计的墨子坤用色大胆，黄、蓝、红等亮色赋予了服装明快、青春的风格。

起初投入成本仅6万元，墨子坤请不起人，独自包揽了设计、选面料、找合作厂商、模特拍摄和网页设计等一系列工作。与很多喜欢尝试新鲜事物的年轻人一样，墨子坤喜欢玩微博，乐于在网上分享见闻和感想。微博粉丝在他开店之初已经有两三千人，其中不乏因之前工作关系结识的主持人、导演等。每天他都会把创业的点点滴滴发到微博上，经朋友尤其是大V的转发，人气逐渐升高，关注他及其淘宝店的人也越来越多。

墨子坤意识到：现成的营销工具就摆在面前，花钱开直通车可以缓一缓。至于开企业微博还是继续经营个人微博，他选择了后者，打算通过包装自己来吸引买家，从个人延伸至产品。“我看过大量企业微博，很多微博一页一页翻下去，除了产品推广还是产品推广，里面没有任何感情化的因素，这也是很多企业微博做不起来的一个原因，人们不想跟一个机器人对话。”他向《天下网商》表示。

相较之下，个人微博更加有血有肉，富有感情，同时也更直接体现博主的价值观念。在墨子坤看来，淘宝上卖产品一定要有卖点，微博也是一样，要给受众带去有价值的东西。微博是既公开又半私人化的东西，最大的优势在于“真诚”。他说：“现在很多人把微博当做一个商业平台，但我觉得，卖家也可以把微博看作和微信、短信、QQ一样的情感交流渠道。”

当然，企业微博和个人微博各有所长。墨子坤坦言自己精力有限，否则可以搞一个“左右互搏”，同时用企业微博和个人微博来做营销，前者发产品描述、促销，后者展现真实的人。

交易是刚性的，加上微博这个感情的砝码，生意惯有的冷面孔悄然隐退。

墨子坤在实名认证微博上保持了自己的个性，注重与网友交流，吐槽生活从不忌讳流露真情实感，譬如说到自己怎样一个个地跑工厂，跟工人学习专业知识，和老板吵架……切身感受总是能引来网友的共鸣，慢慢地，他的微博聚拢了一批铁杆粉丝。

目前墨子坤微博的粉丝已近6万。他不赞成卖家买僵尸粉来装门面，认为那是毫无用处的。“粉丝数量决定卖家的影响范围，粉丝质量决定影响力。”粉丝不只是个数字，更重要的是他们中有潜在客户，而提高粉丝变成客户的概率，是需要花很大心思的。墨子坤把微博比喻成鱼塘，要想有好收成，必须先养鱼。

在细节中确立微博调性

店铺也好，微博也罢，归根结底是为产品服务，设计师出身的墨子坤注重在两个平台上打造统一而独特的调性。

微博营销和设计、生产、包装一样，都是同一个圈上的环。基于这样的观点，墨子坤没有急躁地打爆款、做促销，而是思考着怎样把风格定下来，并围绕产品的核心优化相关细节。

在他看来，微博营销有三要素，即用户、营销、内容，其中最重要的是用户，有了用户才有后来的营销和内容。因此，首先要让用户对自己产生兴趣，进而对产品感兴趣，进入店铺购买才是水到渠成。

产品已经有了清晰定位和目标人群，墨子坤琢磨着怎样把目标人群吸引到自己的微博上来。他不放过名字、头像、标签、介绍这些小细节。“微博的名字是个人身份的符号，背后代表的是企业，让人容易记住的比较好，我们经常会使用@功能，如果名字复杂，如中英文混合的，就不利于别人记住。”

对微博上常会的图片，墨子坤的经验是“不一定要很漂亮，可以很简单，只能要能对别人产生吸引力”。

墨子坤的头像是自己的肌肉猛男照，因为他考虑到墨立方的定位是介于运动和休闲之间的男性服饰，要吸引的是爱运动的男性，用这样的头像与整个品牌的调性完全相符。详细填写微博上的资料和标签，也是为了最大可能地让有关联性的人找到自己，如熟人、校友、喜欢健身和户外的人等。

在视觉上，微博页面的装修也需要与产品调性一致。墨子坤发现大品牌很注重这点，如杜蕾斯产品用蓝色和桃红色，给人以视觉上的暧昧感觉。他在个人微博上沿用了与淘宝店铺相似的基调，以安静的蓝色为主色调，用墨水的渲染突出中国元素。

既然是微博营销，就要注重内容的选择，除了个人记录、产品秀、设计秀，墨子坤还在微博上健身、运动、篮球、跑步等兼具知识与趣味的内容，选择合适的标签，吸引潜在客户的关注。他擅长制造话题，如自己担当模特，在微博上发照片写感受，引发粉丝评论和转发的兴趣。

经过一段时间的测试，他发现发微博的时间节点也是有讲究的。一天中早上九点是发微博的高频时段，可以抓住人们在上班途中的无聊时间活动；第二个高峰时段是下午3：30到5：30，恰值大家下班前的时间，人都比较疲倦，微博要发一些比较休闲、有趣的内容；第三个则是晚上8：00到11：00，这段时间人们一般都比较空闲，适宜进行情感互动和活动分享。

(墨立方上新数据)

把微博当作CRM

经过第一年的疯涨，墨子坤微博的粉丝增长速度下降了不少，现在他把微博看作是一个大型的CRM系统，当做CRM工具来用。

墨子坤认为，和旺旺不同，微博跳过了中间的客服环节，掌柜和买家直接面对面，沟通更畅通。通过各种各样的微博互动，卖家可以更真实地了解自己的顾客，包括他们的习惯和喜好，这样一来便于店铺对消费人群做进一步划分，推出有针对性的产品，采用更有效的营销方式。

将老客户变成自己的粉丝，不失为增加顾客黏性的好办法。墨子坤通过店铺CRM评测筛选出活跃客户，邀请对方关注微博，作为重点客户进行重点维护，以提高他们的重复购买率和微博到淘宝的转化率。除了微博，QQ和微信也是巩固顾客的有效工具，可以针对不同顾客使用。在具体做法上，他发现除了群发短信告知，还有更巧妙的方式，如在退换货的卡片上加注微博、QQ、微信平台的信息。

与客户的互动活动有多种形式，如转发有礼、有奖答题、话题征集、分享有礼、微博选秀等。墨子坤强调的是要及时对客户的反馈进行回应，让对方感觉到受关注、有温度。推广信息不可过于频繁，一般10条里有两条就够了。他建议在进行微博营销时使用微博提供的“微营销中心”，可以用来进行数据审核，统计粉丝参与效果，还能自动发送优惠券、红包和免邮卡，省力不少。

作为主打微博营销的卖家，墨子坤听到阿里巴巴集团入股新浪微博的消费很是兴奋，也一直关注着新浪微博近期的变化。在大部分商家还在观望时，他第一时间尝鲜了新浪微博的钻展投放业务，一个小时换来2000多次的点击量，对他而言是个惊喜，因为成本不高，点击一次相当于只花了一两毛。他表示，目前数据还不太稳定，自己正在可控范围内做一些调整，如做不同的图片来测试效果，“微博营销与做淘宝一样，没有捷径，必须脚踏实地”。

不能废了内功

原创设计讲究独特性，最怕跟风抄袭。最初做服装设计时，墨子坤反其道行之，在微博上最新设计，其实是初出茅庐的他通过这种方式向网友征询意见。他还将刚“出炉”的新品无偿寄送给微博上聊得来的朋友，第一次尝试就寄了上百件，没想到效果好得出人意料。收到礼物的朋友拍照上传了微博并@他，一些人的粉丝数量惊人，无形中墨立方得到了推广，还收获了不少网友的意见建议，店铺流量也日渐增多。

新品试穿逐渐成为墨子坤微博上的保留项目，每次上新前，他都在微博上率先，并征集试穿者。他还会利用社会事件做营销，将活动与网友关注的热点结合起来，扩大传播效应，如《中国好声音》总决赛时，通过猜梁博能不能拿第一来抽选网友送出新品，短时间内这条微博的转发量就达到了1000多次。

谈起微博营销，墨子坤一再强调“修炼内功”的重要性，所谓的内功就是产品本身，没有真材实料的营销只是昙花一现。

每季上新都需要主题，微博互动给墨子坤带来不少设计灵感，他大胆突破常规，尝试将有趣和好玩注入到产品里。第一季做“拉链”系列，他从网上搜罗了各式各样的拉链，用到衣服和小礼物上，页面也换成了拉链的图案。他还把包装盒设计成信封状，让买家产生从远方收到一封信的感觉。

除了多变的款式，墨子坤也很注重质量把控，选择吸汗、舒适的面料。为了找一家好的代工厂，他跑了很长时间，因为量少，一般上规模的厂家不愿与他合作，小厂加工又品质良莠不齐，只能不断试验，直到最后与一家为AF代工的厂家谈下合作，才不必天天去监工。