前言:我们精心挑选了数篇优质小区活动营销方案文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
营销实质上是一种沟通活动,即营销者发出作为刺激消费的各种信息,把信息传递到一个或更多的目标对象。以下是小编为大家精心准备的区域营销活动策划方案3篇,欢迎阅读!
区域营销活动策划方案1
一、活动目的:
在众多高考生面临升学之际,酒店全面推出“升学宴”、“状元宴”以打造餐饮服务口碑,开拓餐饮宴会市场,带动餐饮、房务、康体消费,有效提高酒店经济效益。
二、活动对象:
--市各知名、重点学校
三、活动主题:
“希望之星”
四、活动日期:
七月十八日——九月十八日
五、活动地点:
二楼宴会厅
六、活动方案(内容):
1、凡在酒店预订“升学宴”或婚寿宴者,免费提供主持人1名。(要求10桌以上宴会)
2、凡在餐饮宴会一次性消费5000元(不含5000元在内)以上者,酒店免费赠送单桌同等价位晚餐1席(“升学宴”菜单),或标准客房1间(限当日有效)。
3、凡在酒店举办“升学宴”者,酒店赠送个人“成名相册”一本,相册内容由酒店收集并排版。(内容包括其个人在就学期间参加的各项活动、各项荣誉的留念照片,与学校老师、同学留影并涉及家族合影,其个人资料留酒店保存并备档。)
4、酒店发行“希望之星邀请卡”推动酒店消费,其卡片发行对象与途径:参加宴会的每一位客人,通过宴会主人发放的“礼金”或“礼品包”发放到每位顾客手中。
区域营销活动策划方案2
又是收获的季节,--的风风雨雨--X有限公司都与大家同在,我们真心感恩又是一个五年的陪伴,回想去年年终活动的成功,--X再次开启百万回馈,本次活动公司将所有利润倾囊相赠给我们的加盟商,甚至公司还拿出部分产品以象征性的一元两元五元的形式进行馈赠。当大家看到这份--X为大家呈现的大餐,我相信所有人都会满意。
--伴随有太多的风风雨雨,无论--需不需要诺亚方舟的船票,我们都希望我们这份大礼让所有人眼前一亮,充满希望。谣言终将至于智者,时间是检验谎言最有力的武器,当有人不仅山寨我们的产品还山寨我们的品牌的时候打擦边球骗取加盟商的信任的时候,也是广大加盟商第一时间反馈公司,没有造成大家的损失,这是万幸中的万幸。
--X为大家呈现了行业首创的彩绘底抱枕,还有个性丝带绣定制,还有林林种种的“家”计划“客厅墙”计划精准营销的新品都得到了大家的认可,为广大加盟商在--店面盈利中划上了浓重的一笔,--X全体公司员工真心的为广大商高兴,赠人玫瑰手留余香,有这份余香我们就心满意足。
所以今天公司在--年10月1号正式开启国庆百万零利润反馈。
百万反馈年终活动:
1、加盟商拿货--以上5000一下,公司所有商品将按照最低拿货价格再打九折销售,成品赠送如常,购物袋赠送如常,光盘赠送如常。另公司提供特价款产品(均以二元,五元,等价格)。
2、加盟商拿货五千以上,公司将会以零利润特价专供近三百款行业最新公司销量的产品,请广大加盟商从公司索取特价活动进货单,同样也可以享受特价款产品(均以二元,五元等价格)。
3、活动时间为:--年10月1日到--年10月7号。
特别注意事项:
a:活动期间我们将尽可能保证货物在一两天内发出,如有特别情况公司将及时通知加盟商。
b:特价款产品(均以二元,五元等价格)数量有限,发完既止。详细情况请以既时既刻选货单为准。
区域营销活动策划方案3
一、活动目的
营造良好刷卡用卡环境,提高持卡人用卡意识,培养市民用卡习惯,让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利,方便群众生活。
二、活动时间
20--年x月x日——-20--年x月--日
三、宣传主题
刷银联卡,安全健康,时尚的选择。
四、活动规则
20--年12月1日—20--年12月30日,凡持卡号“6”字打头的银联标准卡在--市辖内指定商户刷卡消费68元(单笔交易)以上的持卡人均有机会获奖,奖项如下:
特等奖1名,韩国游(6000元等值奖品)
一等奖30名,各奖励400元等值奖品
二等奖90名,各奖励200元等值奖品
为适应互联网商业模式的快速革新,进一步提升公司在个人分散性业务市场的竞争力,根据总公司《关于开展2018年“保游无忧,同行天下”营销活动推动的通知》要求,省分公司特制订本营销活动推动方案。
一、营销活动主题
“保游无忧、同行天下”
二、营销活动时间
(一)活动时间
2018年5月1日- 2018年10月31日
(二)结合营销活动主题和产品特点,建议分公司重点在以下两种类型假期开展营销销售活动:
1.节日营销:端午节、中秋节、国庆黄金周等小长假
2.暑秋营销:2018年6月-2018年10月
三、营销活动业务目标
(一)地市级分公司:使用手机营销系统APP出单,两款产品总保费收入计划目标10万元以上;
(二)在本次营销活动结束之后,将对完成业务目标的分支机构进行保费排名,按照排名情况实施专项奖励。
四、活动产品
(一)产品名录
参加本次营销推广活动的产品、保障范围及适用场景如下表所示。
产品名称
产品代码
保障范围
适用场景
“保游天下”
旅游组合保险产品
LAY
对客户在旅行期间的意外、医疗、紧急救援、个人责任、家庭财产、随人行李、信用卡盗刷、个人账户资金安全进行全方位保障。
旅游场景
“代步工具”
代步工具组合保险
LAI
面向使用电动自行车、老年代步车、助力脚踏车等使用代步工具出行的客户群体,满足第三者责任、车上人员责任、骑行过程中发生意外伤害及意外导致的医疗费用支出、代步工具盗抢等全方位的保险保障需求。
用车出行场景
(二)产品方案
总公司已经统一在营销管理系统内配置好了不同的定额方案(具体详见附件二)。
(三)出单方式
手机营销管理系统APP
(四)销售渠道
个人渠道
五、营销活动激励政策
(一)佣金政策
竞赛期间内,在手机营销系统APP内出单的以上两款框架产品,总部统一配置35%手续费比例。
(二)费用激励政策
1、总公司激励政策
根据两款产品手机营销系统保费收入总数,对两款产品保费规模达到10万元以上的地市级分公司进行排名,对于全国排名前10位的地市级分公司给予8000元业务推动费用支持。
2、省公司激励政策
为加大业务推动力度,省公司拿出8万元用于表彰此次营销推动活动中实施效果良好的市分公司和业绩突出的个人,具体如下:
(1)任务达成速度奖
达成预算目标任务的市分公司,按照任务保费目标完成先后顺序前三名入围该奖项,入围数量小于三家的情况下,以达成起始目标任务的市公司补齐入围数量,前三名分别奖励10000元、8000元、6000元。
(2)个人保费规模贡献奖
业务员所在市公司完成起始任务目标且个人签单保费一万元(含)以上获得资格参与竞赛排名,满足上述条件后,按个人实际签单保费排名,对全省排前35名的业务人员进行奖励,第一名奖励5000元,第二名奖励4000元,第三名奖励3000元,第4-15名每人奖励2000元,第16-35名每人奖励1000元。
(3)任务达成速度奖奖励对象
奖励对象为市分公司销管部经理及销管部相关工作人员。奖励系数如下:销管部经理系数为1,销管部相关工作人员0.5。
六、相关工作要求
(一)宣传推广
总公司统一制作了本次营销活动的产品宣传海报、H5宣传页,集中发放给分公司使用。同时,鼓励分公司采用产品推介会、发放宣传材料、重点区域培训等形式,面向基层单位开展营销活动产品宣传推介工作,以确保本次营销活动顺利开展并取得良好的保费成效。
(二)业务跟踪通报
省分公司将按月在销管工作群公布各市分公司业务开展情况,并向省公司领导专项汇报。
七、该营销推动方案解释权归人保财险江西省分公司销售管理部所有。
附表一:
“保游无忧,同行天下”营销推动活动任务分解表
单位:万元
公司
任务分解
起始目标
预算目标
南昌
18
23
景德镇
9
13
萍乡
9
13
九江
15
20
新余
9
13
鹰潭
9
13
赣州
18
23
宜春
18
23
吉安
15
20
上饶
15
20
抚州
15
19
合计
150
一、时间:2019年9月28日晚
二:地点:金典城北大门
三:成员:小区业主自编自导自演
四、晚会节目单(暂定)
1. 大合唱:《金典城之歌》《我和我的祖国》——业主合唱团
2. 舞蹈:《中国脊梁》——业主舞蹈队
3. 独唱:《孝敬爸和妈》——业主熊书敬
4. 中国工商银行萍乡分行——诗朗诵(工行至诚 行以致远)
5. 少儿街舞——业主黄安琪等
6. 萍乡市自然资源和规划局——春锣(话说自然资源和规划新成就)
穿插最美金典人颁奖
7. 诗朗诵:《让的火炬永远燃烧》——业主朱萍家庭
8. 小太阳幼儿园——儿童手语操(国家)
9. 京剧独唱:《光辉照儿永向前》——业主梅清
10. 三句半:《反腐倡廉敬小区》——业主郑洲等
11. 琦妆爱美丽美业集团——舞蹈(激情带动)
12. 架子鼓:《狂浪》——业主罗逸智
穿插知识互动问答
13. 独唱:节目待选
14. 二胡独奏:《赛马》——业主万欢
15. 葫芦丝演奏:《红嫂》——业主王丽娟
1.每个月尽量去完成公司下达的15万以及8个预约客户的考核,在去年同期基础上得到增长。
2.小区活动及团购
由于部门小区营销的手段还不是太成熟,这些需要在2011年必须进行完善,具体有:
①小区活动
a.对于一些没有交房的重点小区
调研之后进行后期跟踪。
b.跟物业负责人谈合作事宜。
c.在条件允许的情况下开展小区活动并列出营销方案。
②小区团购
a.找准团购目标小区,对于一些来过公司未定公司的客户贯彻团购思想,根据客户的认可度进行下一步操作。
b.利用手头资源约有意向客户;建立专用qq群,先让一些响应的加进来,然后让其带懂另一部分。
c.人数达到之后,约业主到家居馆进行团购活动。
活动策划案
活动主题:
迎3.15诚信服务月,全城征集样板间
主办单位:
活动地点:
活动时间:
活动对象:
1、 锁定3月初交房的楼盘
2、 认可套餐模式,希望省时、省心、省力同时具备一定的消费能力的客户。
活动目标:
1、 扩大企业的影响力,提升品牌形象,积累更多高单值有效客户,实现业绩上质的突破。
2、 推出完整置家方案,为您打造省时、省心、省力的家装工程。
活动内容:
套餐优势讲解、产品优势讲解、工艺材料优势讲解,现场抽奖活动及优惠政策
活动卖点:
1、 诚信服务月
2、 三项承诺:1:设计不满意,定金全额返还。2:产品高于市场价,差额部分双倍返还。3:基础项目不达标,免费重新做。
3、 签单客户达到规定金额,赠送电烤箱、自行车、咖啡机
4、 签订样板间协议,享受金牌施工队施工
活动营销:
1、 硬性广告
媒 体
版面 次数
时 间
内 容
时报
彩色1/2版
活动宣告
时报
彩色1/2版
11.3.8
活动宣告
商报
彩色整版
11.3.4
活动宣告
商报
彩色整版
11.3.11
活动宣告
2、 网络营销
媒 体
时 间
内 容
搜房网
年3全月
活动宣告
网站
年3全月
客户来源:
1、 通过报纸硬广宣传吸引客户直接报名参加;电话:
2、 通过各店面对现有客户资源及目标楼盘的客户预约邀请参加
总部 :(40户)
金龙:(20户)
3、 各店面营销人员采取手机短息及电话邀约客户的方式,并做好现场客户维护;
4、 通过现有小区客户名单群发短信邀请客户参加(,名单共计3000户左右);
5、 通过搜房网活动新闻及小区论坛活动信息吸引客户参加;
6、 通过网活动信息吸引客户参加
场地安排:
1、 会场能够容纳100人同时就座,剧院式摆放,前排为嘉宾席(课座式),有投影设备及音响设备,无线麦克,激光笔,正式会场用于讲座。
2、 主会场外设专门的设计咨询区
3、 外场入口处设置1个接待台。
优惠政策:
1、 活动现场交设计定金1000元的客户,可赠送价值1580元的智能家居产品一个。
过年赠送佳品(孝敬老人)
2、 活动现场交设计定金2000元的客户,可赠送价值3300元的戴芬尼品牌高级床上用品一套。“配合最终设计效果”
3、 活动现场交设计定金3000元的客户,可赠送价值5000元的“家泰勒”品牌顶级家居用品一套。
4、 现场交定金的客户(预估工程款3万以上[含3万]),如在2008年1月25日前,签订装修合同,付款不低于30%工程款的客户。(不低于30%工程款可预约跨年装修施工队,开工前交期首期款),可享受赠送半年物业费优惠。
5、 现场咨询客户每户可享受水质监测分析。
抽奖奖品:
智能垃圾桶(小),2次抽奖每次一个。价值:600元
活动流程:
1、13:00人员全部到场,进行准备工作(行政部进行检查)
2、13:30~14:00为签到时间;签到客户可参加抽奖;签到期间播放宣传短片或互动活动来预热。有提前到场客户,安排设计师进行洽谈。
3、14:00:主持人宣布活动开始,开场白;介绍本次活动主题;隆重介绍本次活动讲师;
4、14:10:进行“全案设计:设计改变生活”讲解,突出当前流行趋势,要做到能够引起客户兴趣,应注意贴近生活,突出实用性的特点。制作PPT课件(20分钟)
5、14:30:第一次抽奖;
6、14:35:进行“生态家居工程”讲解,突出差异化、标准化工地施工应注意的细节,跨年度施工的优势(预约施工队),冬季施工的好处,制作PPT课件(20分钟)
7、15:05:第二次抽奖;
8、15:10:进行“置家方案:为您打造省时、省心、省力的施工工程”讲解,突出设计师方案、主材佩饰,完整的置家方案;作PPT课件(20分钟)
9、15:30:和谐人居环境解析,针对人居环境学配合目标小区房型特色及时下流行风格(包括色彩,家具等),进行多元化讲解,突出和谐环境,配合效果图及PPT课件讲解(30分钟)
10、16:00:材料商选派代表,4名,每名3分钟进行产品介绍;
11、16:15:自由咨询。
12、17:00:活动结束。
筹备日历:
任务
责任部门
责任人
起始时间
完成时间
备注
确定展会筹备方案
企划营销部
印刷品筹备
企划营销部
手提袋、单页
物品筹备
行政部
投影仪、车辆安排
客户资源
各店面
各店面经理
所有客户资源统一交企划部发短信邀约
设计师安排
各部门经理负责
展位VI设计、pop设计
企划部
设计师培训
总经办
行架搭建、广告安装、布展指导、布展协调
企划营销部
设计讲解
(准备ppt课件20分钟)
集成讲解
集成部
(准备ppt课件20分钟)
工程讲解
工程部
(准备ppt课件30分钟)
人居环境讲解
人居环境部
(准备ppt课件30分钟)
部门流程
事项
完成时间
完 成 要 求
执 行 人
负责人
会前布展
搭建行架
5日
广告公司安装室内行架
确保展区达到设计要求;
平面广告
5日
达到布展设计要求
布展车辆安排
5日
行政部安排车辆
会议中
登记、发放资料,指引客户入座等
会议期间
1、确保参观客户人手一份资料;
2、引领客户至座位
(登记所有来访客户)、店面经理、客户经理、营销人员
外围协调、展区形象维护
现场摄影、新闻采集竞争对手展区以及我公司展区
准备资料
外围协调
工程工艺讲解
准备、补充整套资料
准备ppt课件30分钟
人居环境讲解
准备ppt课件30分钟
集成讲解
准备ppt课件20分钟
设计讲解
准备ppt课件20分钟
客户咨询组织
合理安排客户咨询、做到高效公平、所有设计师准备好设计方案
店面经理、客户经理、营销人员
执行参展纪律
考勤,现场纪律
收款
收据
财务部人员
撤展
资料、客户资料
平面宣传资料回收
其他物品回收
汇总登记
与主办单位办理相关手续
客户回访
[关键词]住宅小区;项目景观设计;优化
1住宅小区景观设计的重点内容
对住宅小区景观设计来讲,其重点包括以下内容。
1.1概念设计启动阶段管理控制要点
对设计总图进行规划,对项目价值不断进行挖掘并促成价值的最大化。最大程度地开发那些可利用、保留、改造的资源,将设计同景观进行密切搭配。
1.2概念设计管理控制要点
概念设计管理控制要点包括设计项目同设计意向的耦合程度、设计方案同市场营销的结合、设计方案的可行性、交通的便捷性、小区功能空间的合理性以及关键环节的设计意向等。
1.3方案设计管理控制要点
方案设计管理控制要点包括设计方案与景观概念的延续性、景观空间布局的合理性、纸面上的设计方案与实际可行性的耦合度、关键环节的呈现效果及相互关联以及景观技术经济指标的可行性等。
1.4扩充设计管理控制要点
扩充设计管理控制要点包括景观系统设计方案的可行性、美观度和经济性;方案设计内涵性和技术经济指标。
1.5施工图合图管理控制要点
施工图合图管理控制要点是将景观与建筑、室内、综合管网编织成一套完整的系统。预先考虑到可能发生的矛盾冲突,并设计出合理的方案。
1.6施工图设计管理控制要点
在不影响施工质量的前提下尽可能的压缩成本;对软景、硬景、水电及管网之间的冲突再次进行审核,并审核不同材料收边、收口的细节。
2当前住宅小区项目景观设计中存在的问题
小区项目的景观设计是小区建设过程中的重点工作,关系到小区的居住舒适度。当前,我国在住宅小区项目景观设计中普遍存在一些问题。
2.1景观构造缺乏层次感
对小区景观设计来说,首先必须要充分把握小区景观的整体感,有明确的宏观设计理念,还必须充分考虑到项目地域、场地和人文特征等要素,只有这样设计出的小区景观方案才能具有层次感和易于识别性。然而,目前一些小区的景观设计忽视了这一点,导致建造出的小区显得杂乱无章,行人和居民不知怎样识别小区内的标志,给他们进出小区带来了很大不便。
2.2配套设施不完善
2.2.1道路交通设施不完善一些小区没能在交通上,将人与车进行道路分流,导致了人和车使用相同的通道,不仅使人和车的通行极为不便,还影响了小区交通的畅通性和安全性,同时也导致居住环境变得较为嘈杂。2.2.2公共活动场地面积不足公共活动场地是小区居民互相进行交往的途径,也是满足不同人群进行活动的场所。同时,宽阔的公共活动场地面积,会让居民感到心情舒坦。目前,一些小区盲目进行开发,楼栋与楼栋之间安排过于紧密,导致公共活动场地面积不足。这不仅不利于小区居民互相进行交往、不同人群进行活动,也让居民感到居住环境压抑。2.2.3公共活动器材不足小区内应规划一些公共活动器材,如健身器材以及供小孩子玩乐用的滑梯等,丰富小区居民的日常生活。目前,一些小区内的公共活动器材种类不足,导致小区内缺乏生活情趣。2.2.4人文环境规划不合理人文环境是人文情怀的体现,它能够给小区带来美感和情调。目前,一些小区的人文环境规划不合理,比如在颜色和景物上搭配不协调等,导致小区看上去没有美感。
3对小区景观设计进行优化的措施
3.1注意景观构造的层次感
在进行设计时,一定要从小区的整体感出发,把握和考虑到项目地域、场地和人文特征等要素。尤其要在小区内设置醒目的标志牌,让行人和居民便捷地出入小区。
3.2设置完善的配套设施
3.2.1做到人车分道在设计小区交通设施时,一定要做到人车分道,确保小区交通的便捷性与安全性,不可令人与车混道进出。3.2.2预留充足的公共活动场地在进行景观设计时,一定要预留出充足的公共活动场地,切不可盲目追求房屋建造数量,使公共活动场地狭小,导致小区居民的生活质量下降。3.2.3设置多样化的公共活动器材要有意识地针对不同的人群,设置多样化的公共活动器材,满足其在文体活动上的需求。3.2.4合理规划人文环境相关人员可以将多样化的设计风格,如中国古典设计风格同现代化的设计风格进行有机搭配,让居民有舒心和愉悦的感觉,不可让人看上去没有美感和层次感。
4结语
一、活动目的:
掀起九江灯饰卖场促销,扩大市场份额,提升知名度,赢取本年度第一次营销大战的胜利。
二、活动主题:
九江专卖店开业酬宾——现金红包等你抢
三、活动时间:2016年10月
四、活动地点:九江城区
五、活动内容:
1、朋友圈分享有奖
凡是在朋友圈转发九江专卖店的开业邀请函(我司策划制作),并且集满XX个赞的,即可在店面领取价值XX元的礼品一份,并且参加幸运大转盘抽奖一次,感恩分享,分享有奖!
开业套包
2,XX个开业红包等你拿
活动期间,客户消费满XX元,凭订单即可参加抽红包活动,一个订单可以抽取一次现金红包。现金红包最高XXX元
3,幸运大转盘
活动期间,凡是进店消费的客户,老客户介绍新客户到店下单的,转发九江开业邀请函的并且集满赞的客户都可活动一次幸运大转盘抽奖。(奖品在进行沟通,代金券,实物奖等,中奖概率可以设置)
4、定金翻X倍,100元变XXX元。(金额 倍数可以商定)
活动前,到店交定金100元,活动期间,购物满2000元可抵扣现金XXX元,4000元抵扣现金XXX元,以此类推
5,活动期间产品折扣,特价产品和活动套包有客户定。
六、宣传推广:
(1)终端消费者宣传推广方式:
A、户外大喷:当地户或者小区外摆放大型广告、宣传单页宣传等方式吸引客户自己前来参与活动;
B、DM单页:营销人员持宣传单页前往小区,市区人流量较大的地方,直接面对终端客户,展开宣传;兼职宣传人员持单深入人群聚集地,针对性的发放宣传单页
C、游街造势:组织人员进行游街宣传(有条件可以进行)。
D、电话及短信邀请:新老客户的再度邀请、提升客户的二次购买几率
(2)工装渠道的客户推广方式:
A、水电工:根据制定路线沿街拜访水电工店铺,举行水电工营销会议,确定水电工营销促销方案;(到时与肖省长和业务人员沟通拜访路线)推广时间:开业前三天 推广人数:2-3人
B、装饰公司:逐一拜访装饰公司,争取见到对方负责人,举行装饰公司营销会议,确定装饰公司会议营销促销方案;
七、店内外氛围布置:
1、横幅
以Spring-MVC为基础框架,JSP为表现层,采用AJAX无刷新技术,通过Spring–MCV控制器处理相关请求,MyBatis作为访问数据库的中间件,采用Spring事务管理机制,保证客户数据管理、银行计费接口等业务的完整性。RedHatLinux操作系统,ORACLE10G数据库保证系统数据的安全与稳定。基于SOA的体系架构SOA体系结构主要特点有:代码重用、松耦合、平立、语言无关,中控系统将采用服务组件架构(SCA)/服务数据对象(SDO)编程模型,快速构建智能交互终端系统,以解决系统的重用性和灵活性问题。同时将本智慧型交互终端系统与其他系统进行整合,为相关电力业务平台异构环境下的整合在技术层面上提出一个有效的解决方案。通过SCA这种全新的、跟语言无关的编程模型,将客户信息管理、银联计费接口等功能定义成一个服务组件模型或一个服务组装模型,提供一种统一的组件调用方式,从而使得内外部平台可以把不同的组件类型(POJO、EJB、流程组件等)通过一种标准的接口进行封装和调用,结合SDO的数据模型,从而极大地简化了电力相关业务逻辑编程,提高了应用的灵活性。中控系统由多个相对独立的服务组件构成,各服务组件基于SOA架构的思想设计,考虑到执行效率,不采用标准的WebService协议交互,而采用自主定义的轻量级协议交互。
2智慧型多功能交互终端
智慧型多功能交互系统的建设以服务智能化为出发点,以可靠的通信技术为支撑,以一体化信息平台、营销业务应用等相关系统为后台支撑,实现社区内电力客户与供电企业及公共服务的直接、高效互动,构建综合性的多向互动服务平台。交互终端部署安装在小区各楼内大厅及各楼层电梯门旁,不仅可以接收由智慧型多功能交互终端中控系统下发的用电政策、节能宣传、停电通知等电力业务的宣传功能,还可以通过与物业内的相关系统进行数据交互为客户提供社区活动等社区服务。还具有天气预报、机票查询等公共业务查询功能,智慧型多功能交互终端支持多种视频播放格式的多媒体广告投放,同时实现阶梯电价查询、实时/历史电费电量查询、业务办理、广告播放等功能,为小区居民客户带来便利生活体验,也为供电公司和物业公司带来巨大的经济收入。智慧型多功能交互终端通过小区内的光纤通信方式,与智慧型多功能交互终端中控系统进行信息的传递。
3与银联接口的实现
通信接入方案。LAN接入方案:银联要求的密码机安装在中控主站侧,智慧型多功能交互终端上不需要额外的接口。GPRS接入方案:要求智慧型多功能交互终端上具备GPRS接入装置。与银行软件接口方案。银企接口方案:按一般商户的接入方案,按一般商户接入方案时系统需考虑对账、冲红等处理。银电接口方案:电力专有的接入方案,该方案下电力营销系统与银联系统已约定好POS机接入规范,电力营销系统与银联系统有一个专线互联,电力营销系统与银联系统间通信协议一般情况下,采用支持事务一致性的接口通信协议,如某公司的TUXEDO方案,智慧型多功能交互终端只是一个前端的输入界面,对账、冲红由电力营销系统与银联系统协作解决。
4效益分析
4.1电力客户效益分析
交费方便:解决了困扰居民客户交费难的问题,助力“10分钟交费圈”,为居民带来了切实的方便。掌握电费电量等信息:通过智慧型多功能交互终端可以查询电能表电费的多少,以及分档计费信息,为客户合理安排用电提供了指导。实时掌握用电相关信息:通过智慧型多功能交互终端的用电相关信息公告功能,及时了解小区的停电计划,以及获得企业简介、事务公告、电力法律法规、业务指南、服务项目、供电服务承诺、用电常识等对小区居民有用的信息。及时申报电力故障:通过智慧型多功能交互终端的业扩申请功能,可以及时申报电力故障,并跟踪申报过程,使客户的问题能尽快得到解决。
4.2供电企业效益分析
颠覆收费模式:应用通信技术实现电费现场充值,实现“先交费,后用电”的营销模式,解决了以往收费困难问题,保证电费及时回收与资金安全,降低了电力部门的经营风险,保障了电力部门的经济效益。满足减员增效:无需抄表员给客户送电费单并进行人工催费,满足供电企业在“电费核收”环节中的减员增效,提高企业精细化、智能化管理水平。提高服务质量:为客户提供用电消费自行管理平台,方便客户在小区内即可查询用电信息及实时用电情况,拉近与客户之间的距离,提升电力服务质量,维护客户的消费权、知情权。广告增值服务:实现预付费系统与传媒系统的无缝连接,提供广告滚动播放。由于该终端装在每个楼电梯门旁,是该楼门客户的必经之路,届时,客户查询实时电费信息将成为常态,这将有利于吸引相关企业投放广告的积极性,随着该终端的试点成功及逐步推广普及,可以预见,该终端的广告增值服务将逐步显现。
5结束语
银行营销活动方案范文1一、活动主题:金秋营销
本次活动以金秋营销为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客双赢的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要卖点作为副题。
二、活动时间:20xx年9月26日-10月31日。
三、活动目的:
以 中秋佳节、国庆节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重 点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展;同时通过金秋营销宣 传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提 升经营业绩。
四、活动内容
活动主要包括以下内容:
(一)金秋营销产品欢乐送优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:
1.金秋营销.自助服务送好礼
(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。
(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值200元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。
活动礼品由各行自行购置。
2.金秋营销.卡庆双节
(1)活动期间申请卡免收当年年费。
(2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。
刷卡消费达1000元(含)以上,赠送价值100元礼品;
刷卡消费达5000元(含)以上,赠送价值150元礼品;
刷卡消费达10000元(含)以上,赠送价值200元礼品;
刷卡消费达20xx0元(含)以上,赠送价值300元礼品;
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。
各行应根据当地实际情况,积极筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。
由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作
3.金秋营销.速汇通优惠大放送
活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。
(二)金秋营销.产品欢乐送网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展金秋营销.产品欢乐送优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:
1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。
2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。
4.积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。
5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。
(三)金秋营销.产品欢乐送社区活动。
1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。
抓 住中秋节和国庆节的有利时机开展金秋营销.产品欢乐送社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金 融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情, 稳步推进社区营销工作。
2.结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。
(1)积极拓展速汇通业务
9 月、10月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇 款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地工资需求的全国性、 跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地工资等批量汇款业务。
银行营销活动方案范文21.概念:营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前,为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。
2.作用:营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的将来时渐变为有序的现在进行时提供行动指南,由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。
3.特点:营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点,即体现围绕主题、目的明确,深入细致、周到具体,一事一策,简易明了的要求。
结构模式
1.种类:商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同,可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。
2.结构:
营销策划方案的基本结构是:
第一部分:营销策划方案封面
在这部分内容中,策划者需分项简要概述以下内容:
1)营销策划的全称。
基本格式是:xx银行关于xxxx营销策划书
2)营销策划的部门与策划人。
营销策划:xx银行xx分(支)行客户部
主策划人:xxx、xxx、xxx
3)营销策划的时间。
xxxx年x月x日
第二部分:营销策划主题和项目介绍
根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上,要对策划的项目情况作一简要的介绍,包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。
第三部分:营销策划分析
营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划的具体情况来定。
1)项目市场分析。
宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。
项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。
同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。
各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。
2)基本问题分析。
营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么?通过何种途径,采取什么方式解决?等等。
3)主要优劣势分析。
主要优势分析:围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能过,也不能不及,要实事求是。
主要劣势分析:主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足,错开自身的弱项。
主要条件分析:主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件,包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。
第四部分:营销策划目标
不同项目的营销策划,有各自不同的营销策划目标,而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标,要实事求是,经过努力能够达到。
第五部分:营销执行方案(即保障措施)
制订营销执行方案,是营销策划的重头戏,是对市场营销活动各道环节、各个方面工作的精心设计、周密安排和逐一布置与落实,是营销活动组织、开展的脚本。
制订营销执行方案应考虑以下问题:
(1)理顺本次营销活动所涉及的各种关系。
(2)把握本次营销活动的重点和难点。
(3)确定本次营销活动应采取的策略。
(4)弄清楚开展本次营销活动可利用的人、财、物等方面的资源与条件,确定好策划预算。
(5)本次营销团队人员的组成,各参与部门及人员在本次营销活动中所应完成的任务、所应承担的责任和所应充当的角色。
(6)开展本次营销活动的监控、反馈机制和传导系统。
(7)完成本次营销策划任务的时间安排(分阶段任务)。
(8)开展本次营销活动可能出现的突发问题与应急措施。
(9)对本次营销活动的考核奖惩方式。
写作指要:
撰写营销策划方案,应注意把握以下几个要点:
1.要突出卖点。
说服是策划方案的本质特征。每个策划方案一定要有独特的卖点,让读者一看就明白,一看就心动,以说服领导采纳。
2.要突出创新。
不要把策划书当作计划书来写,因为计划无需创意,只处理细节,而策划必须要有创意。
3.要突出重点。
策划方案切不可面面俱倒,无论是项目介绍、策划分析还是营销执行方案都要重点突出。
银行营销活动方案范文3一、合作单位简介
无
二、活动目的
以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。
三、活动内容要点
1.活动内容
1)体感游戏吸眼球
为 达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内) 开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户 群体。另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。
2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。
2.交流话题建议
抢答问题建议如下:
1.某银行是哪年成立的?
2.某银行的经营理念是什么?
3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。
3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;
(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;
(3)通过微信宣传活动信息;
4.活动反馈与跟踪销售行动计划
根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
四、目标客户组织
1.目标客户
目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户;
2.客户组织
约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
五、时间地点的安排
1.时间
社区银行开业后的节假日或法定休息日均可
2.地点
我行社区银行门口(或能力范围可及内)
六、费用预算(请详细列出各项费用名称,单价,数量,总价等)
XBOX360体感游戏机1台3000元
纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)
平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)
七、预期效果分析
1.通过本次活动预计带来的业务量
业务量不敢保,人气量肯定暴增
2.通过本次活动预计带来的影响
预期影响给客户留下深刻印象的同时,配合理财及储蓄产品的销售,大幅增加网点存款和业务量。
八、人员安排与职责
1.活动策划人:2人
职责:安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配
2.活动协调人:3人
职责:接待来访客户并做好推广解释工作
物业公司中秋节活动方案一
一、目标:
1、为了迎接20xx年中秋节的到来,丰富小区业主的业余生活,为大家在紧张的工作之余能够充分放松,享受节日的快乐。
2、矢志不移地加强精神文明建设,形成健康和谐的社区风尚,既要管物,更要管人。
3、寓教于示地建立新型的人际关系,培养住户的自律,发挥群体效能,共同创造亲切和睦的空间。
4、循序渐进地开展社区文化活动,充分发挥社区文化的导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能和辐射功能。有利地促进管理处较好的管理与服务,塑造小区品牌形象,加深物业公司与业主之间的交流和沟通。
二、具体活动方案如下:
(一)夹弹子:
1、在30秒钟的时间内用游戏指定的筷子从杯中夹出弹子放进酒瓶内,数量越多越好;
2、在夹弹子过程中不得用另一只手辅助或用其他外力及物品进行辅助,否则成绩无效;
若在夹出弹子以后弹子掉在地上了,此次成绩无效,选手可以继续夹下一颗弹子;
3、分值:在规定时间(30秒)内夹出15颗以上弹子的为获胜者,将得礼品一份。
(二)扔飞镖
1、在1分钟的时间内,站在3米线外用飞镖向镖靶准心投郑,环数越高越好;
2、选手在投郑飞镖时脱靶或未按规定的距离、时间进行投郑的,此次成绩无效;
3、分值:在规定距离、时间内得到35环以上者获胜,得礼品一份。
(三)猜灯谜
1、将猜中的灯谜撕下,根据灯谜编号到领奖处进行核实灯谜答案,答案正确后领取相应的礼品。
(四)飞镖射气球:
1、本活动共分为男子组、女子组、少儿组三组进行。
2、男子组选手距离泡沫板3米,女子组选手距离泡沫板2.5米,少儿组选手距离泡沫板2米。
3、每人可以掷飞镖5次,飞镖击破气球后根据气球里的纸条内容回答一个脑筋急转弯问题,答对者获礼品一份。
(五)套圈:
1、物品摆放在圈定地面上。
2、距离最近物品2米远(小孩1米远)抛圈。每人限抛3次。
三、以上活动的比赛成绩必须由此次活动的裁判进行签定,否则无效,每户家庭最多可派出2名代表参加2个不同的活动,并凭管理处统一发放的"中秋成绩卡"参加,根据签定的成绩至物业客服台前领取奖品。
物业公司中秋节活动方案二
一、活动主题:
以联络开发商与业主、业主与业主之间的感情为主旨、以繁荣社区精神文明建设,营造一个欢乐、祥和的中秋佳节社区氛围,创建台州最具文化内涵的新型品牌社区为目标。
二、活动目的
回馈业主,报答社会,提高知名度和美誉度
三、活动时间:
9月22日晚上19:00--21:30
四、活动地点:
五、参加人员:
业主、社区居委员领导、辖区民警、新闻媒体记者、公司部分晚会工作人员,总人数控制在500人以内。
六、活动内容
以歌舞、互动游戏形式为主,节目之间穿插几个物管小常识有奖抢答,充分调动业主参与活动积极性,为日后小区物业服务起到先导宣传作用。最后以抽奖形式抽出业主大奖结束晚会。具体活动节目见"节目安排表"(附件一)
七、活动方案及人员安排
1、9月6日前电话邀请预约参与晚会人员人数和名单,邀请小区所在居委会领导参加,确定总人数。
2、寻找合适晚会场所,并进行预订,确定背景布置和音响设施的提供。
3、外聘专业演出团队确定演出节目,确定晚会主持人,邀请主管部门领导。
4、预订晚会礼品月饼(根据参加晚会人数定)
5、活动宣传:印制晚会宣传单(背面物管小常识)
6、活动所需外购物资:
饮料、矿泉水、奖品、纪念品、表演道具等。
7、人员安排
(1)活动现场总指挥:
(2)晚会活动具体责任人:
(3)后勤组(负责物品采购):由营销部负责
(4)安全保障组:(晚会现场秩序维护):由物业公司负责
(5)音响场地组:由协办单位负责音响舞台搭建,物业部王超峰负责保障正常供电。
(6)宣传资料组(负责与活动相关方及媒体的接洽、沟通、现场照片的拍摄、活动内容的填写、公司网络及社区宣传栏信息的):由营销部负责
(7)环境因素管理:
a、控制每个节目演出时间,按预定计划执行,避免因节目噪音引发的业主投诉。
b、活动结束后保洁员现场卫生的清理。
(8)危险源管理:
a、音响设备电源电线由物业部王超峰负责安全检查维护;
b、现场由物业公司保安员维护秩序,防止人群拥挤,发生意外。
八、活动费用预算
九、活动注意事项
1、活动工作人员必须服从总指挥的调配,保持手机通讯畅通;
2、活动工作人员必须严格遵守活动安排,按时完成工作任务;
3、宣传工作做到位,及时将活动通知到小区业主,确保参与人数达到一定的规模;
4、确保活动准备充分;
我们看到,在大众日用消费品中,同样面临激烈竞争、需要市场渗透挖掘潜力的像保健品、食用油、牛奶等行业中,小区活动推广用的非常成功,但啤酒行业里用的还不多。小区活动是与消费者直接互动式的沟通,把广告宣传、促销与消费者试用等有效结合了起来,适当避开对终端的直接竞争,转而将有限的费用直接投向消费者促销,用不多的费用累积品牌效应、促进市场渗透具有很好的效果,啤酒行业非常值得借鉴。本文结合咨询工作实践,针对啤酒企业如何设计小区推广活动谈一些看法,愿与业内人士共同探讨。
一、明确活动主题
赋于小区活动一个恰当的主题对引吸消费者参与的兴趣作用很大,还能使活动出师有名,名正言顺,淡化与消费沟通时的商业目的,并且有了活动主题也便于宣传,在宣传物料设计、促销形式选择、业务人员推介等操作时有了“主题”就有了“神”。
二、确定活动产品及价格
小区活动中使用的啤酒产品应以中低档生活啤酒为主,要符合大众消费能力要求,如在杭州市场,零售价格在30元/箱(12瓶)左右(包括押瓶箱5元)较为合适。
活动多以整箱购买为主,所以以小包装(如8瓶/箱,或12瓶/箱)为好;
因为中低档啤酒多半是塑箱装的,在小区活动中往往推动的是整箱购买会有个押金的问题(12瓶/箱的塑箱一般需20元/个,对推销是一个障碍),所以如果企业有纸箱生活酒来做这种活动那就更好了;
因为啤酒产品的特殊性,在渠道物流中有“回收空瓶”这一环,所以如果有易拉罐产品,包装不用再回收的那就更好了,不过生活啤酒多半是玻璃瓶的,需要回收,所以后面活动设计中要考虑这一点。
三、确定具体活动方式
促销形式多样自然是好事,可以吸引消费者更多的参与兴趣,但这也考验了企业销售团队的执行能力。对于大多数中小企业而言,笔者到是建议企业能总结一两种规模较小,便于执行和复制的促销活动形式,关键是要有一定规模并较长时间的开展。
如买赠——凡在活动现场购买一箱本企业啤酒产品,即可获得一瓶1.25升的可口可乐,购买两箱好心情,可获得一组可口可乐公司的赠品(1.25升装”雪碧+果粒橙”两连包),多买多送,数量不限。
又如“摸奖”——购买壹箱指定啤酒产品便有壹次摸奖机会;从摸奖箱中摸出一个乒乓球,辨别球上标识获得相应奖项,即摸即奖;摸奖箱内共20个球(上面分别标识几种字样,如五种字样),便设为五个等级。
这些活动是可以有多种选择的,主要是简单易执行,并且消费者参与性要强。另外,如果能与其它促销形式联动,效果可能会更好,如用瓶盖设奖的酒,这样消费者喝完后因为瓶盖中奖又会换酒,就套住了消费者,促进“回货”,当然费用也会更高一些了。
四、确定活动开展时间
1、 一般选择旺季即将来临及旺季期间均可,对中国大部分市场来讲,一般6月到9月都是不错的时节;
2、 可以选在天气较好的周末或节假日;
3、 早晚凉爽时会成为出货的高峰:如上午7:30~11:00,下午15:30~18:30)
对于啤酒企业的小区活动,建议需要周期性的举行、长期开展,这样才可能做到品牌积累、市场渗透,那种“一蹴而就”的策划效应在小区推广中到是较难形成的。
五、明确活动规模及选址
设计的活动方案最好均可独立进行,而活动点数量的增加可实现规模大小的的调整,即同样一个活动可在多个场地同时开展,一般一个场地可持续做2天活动,短了也许小区内宣传还没有到位,小区购买潜力挖掘不够,长了会使“边际效益”递减。
活动选址是否合适是小区活动成败的关键因素,由业务人员选点及和店主预谈判,区域主管把关。根据实践,比较适合的活动地点也许是:
1、 非高档社区,因为高档社区物业管的较多,不一定能谈的下来;
2、 成熟社区,即入住率较高;
3、 常住居民比例大,生火做饭的比率高;
4、 要有一定的消费能力,否则“整箱购买”不太好推销;
5、 人流量大的点(如集贸市场旁、小区入口处等);
6、 有活动场地,约需十个平米的空地;
7、 有合适终端配合,因为需要有终端配合回收空瓶、竞奖等后续服务,而且依托终端做活动可以弱化周围其它终端的不满(厂家来抢生意了)。
业务团队在活动过程中要及时总结,不断提升,通过实践筛选后逐步固定这些活动点,企业可以在同城设几十个固定活动点,使小区活动推广可在在全城轮回进行。
六、确定活动宣传方式
活动的效果如何,宣传起到重要作用,小区活动推广在活动前、活动中以及活动后都应该对宣传达室给予充够重视。
1、活动前,提前一天在活动现场周围散发宣传单;对可能经过此活动地点的消费者告知明天的活动内容,吸引其到时来捧场;
2、活动中,通过活动现场布置或者散发些小汽球等以及促销人员的宣讲来宣传,这也是最重要的宣传部分;如现场布置:产品堆箱、割箱展示;赠品码放;折叠式促销桌、椅;打上活动主题标语的横幅;宣传品牌的易拉宝;介绍活动内容的KT板;大太阳伞(水座);促销服;有企业LOGO的汽球(准备打气筒)等;
3、活动后,公司及时组织车辆对这些活动小区周边的便民店大力度铺货(可带上企业小助销品及目前终端促销活动告知书等)。
七、人员配备及培训:
小区活动要有较多的人员投入,小规模的开展可以由业务人员在周末或节假日兼做,大规模的就需要聘请临时促销员了,比如可招一些大学生,通过对活动内容、现场布置要求、宣传推销利益点、客户常见异议解答技巧、关键控制点、职责及劳动纪律等的充分培训后上岗,并相对稳定的合作。
八、营销费用平衡
小区活动的主要费用支出包括:
1、 促销方案设计的活动内容费用支出,如上面的摸奖活动费用为4.405元/箱
2、 在活动终端,因为老板提供了活动场点、承担售后回收空瓶或兑奖以及现场的支持(如与物业的沟通)等,作为企业需要提供的费用,如可以提2.0元/箱(但不享受终端促销政策);
3、 临时促销员工资:如基本工资40元/天,业务提存0.5元/箱;
4、 布展物料(易拉宝、太阳伞等)的费用;
但是因为小区活动是直接针对消费者的,所以售价应按零售价计算,比公司做终端有更高的价差收益,这也可以补给一些活动费用,经我们测算,这种方案每个活动点每天可出货平约40箱,活动地点选的好的一天可出货80箱,并且实际花费的额外费用很少。
另外,对于活动的高效开展,还有几点需要提醒
1、 要明确此项活动的关键业务
前期准备,如小区活动方案制定,审批;助销物料设计、制作及配备;临时促销员招蓦;活动人员培训;活动场地寻找;活动场地谈判与确定(包括物业);促销产品及物料配送。
现场活动,如宣传单发放;活动现场布置;活动现场讲解与宣讲;产品及赠品管理;派发小汽球;产品销售及、销售数据记录;为客户送货上门;收场及其它事宜;零店费用兑现;。活动过程督导
2、 要制定活动推动执行计划,什么时间、做什么事、由什么人负责、完成标准是什么等要落地;
一、内江市城区小区域营销格局现状
内江市地处成渝之心,主城区建成面积40多平方公里,常住人口50多万人。现有限额以上企业200户,其中:1万平方米以上大型专业市场12个,5000平方米以上购物中心15个;各类交易市场190个,其中:消费品市场185个,生产资料市场5个;农副产品市场167个;年交易额上亿元的市场16个,其中:黄桷井综合批发市场是川南最大的日用工业品综合批发市场,年交易额逾10亿元;大千建材批发市场是川南最大的建材专业市场,年交易额逾4亿元左右。全市规模以上第三方物流企业有31户,年营业额上亿元的物流企业有6户。
笔者最近对内江新城区东兴区进行了一次调查,目的是了解营销现状调查的初步统计资料(见表1):
表1
关于库房,每个店都有库房,小型商家库房紧傍店面,大型商铺库房则散居城郊,比如沱桥过洞口的片区、高速路出口片区、火车站片区等等。商家比较理想的观点是店库合一,如不能店库合一也要交通便捷的临车站或临货场场地。商家大多希望统一库房地点。同时要有专人看护。最好能在库房进行交易。
基于以上现状和分析,笔者提出搭建“小区域营销平台”的观点,对内可以整合资源,提高素质,对外可以拓展发展空间,开创新型项目。
二、搭建“小区域营销平台”的模式构想
(一)小区域营销联盟
企业发展的前提,笔者始终坚信两点:一是老板不学习公司不可能发展;二是经营管理不创新公司不可能发展。
目前我们身边有一些老总在学习、在实施“强强联合”、在开拓新项目、在涉足新领域。学习点或清华或北大的班,学费或两万或五万,授课人或学界名师或商界巨子……他们在进步。任何成功都要通过努力,他们在努力践行。然而,绝大多数中小企业没有学,所以他们停滞不前。在小区域里,首先需要有带头人,这个带头人可以是商界中的,可以是政府中的,可以是学校的,比较起来,是商家最好。
带头的人要达到一个目的:成立一个同盟,或是组建一个协会,由群众公推一个首领。
首领干什么?就是要组织学习,更新观念,提高素质。这样,一个小区域营销联盟才可以形成。
(二)搭建“小区域营销平台”
成立:以协会、学会、商会等形式依法登记成立。由小区域营销联盟为基础,经志同道合的商家共谋成立。
会员:由少聚多,多多益善。
活动:组织学习,更新观念,提高素质,交流信息,分析机会,认识机会,把握机会。
宗旨:提升运营能力,主动变革创新,强化业务发展,强化会员合作,实现向外拓展。
案例:内江市最近改组成立的“民营企业商会”,初期会员近100多名,其中约80名会员每人出资25万元,以商会的名义将内江市黄角井商场的三楼、四楼共6000余平米的商铺一下全买过来,均价3300余元/平米,用于该商会集中开发利用。这种操作优势明显,在内江住房均价已超过5000元/平米的时候,他们实现了3300元/平米买商铺。这对于任何个人操作,都是难以实现的。接下来就是打造、利用、增值……
(三)“小区域营销平台”的发展空间
小区域营销平台的优势是团结、提高、发展、共赢。团结就是不搞内耗,提高就是智慧提升和信息共享,发展就是在稳定提高自身业务的基础上有选择的进入新领域,共赢就是努力辅助“平台”或“平台”中的某个项目赚钱。
利益分享:有三个方面,一是在团队里有学习有交流必然有智慧的进步和自身业务的发展,二是平台或平台中的某个项目有盈利分红,这需要有章程或项目合同的约定。平台所参与的项目可以有很多,但每个会员投资的项目是可以自由选择的,股份的数量也由项目合同书来约定。三是会员所在的“平台”是发展的,“平台”的发展可以给会员提供有偿的智慧技术支持、资金支持、场地支持,帮助你快速成长。
发展空间方案设想:
方向一:可以成立会员内部固定的融资平台,也可依法成立投资管理公司,有闲余资金的会员在约定的时间以1.5分左右的利息交“平台”,“平台”以3分左右的利息支持使用者,同时开展对外业务。
方向二:以“平台”召集认可会员参与项目运作,如收购资产、债权等,适当的时候再行销售,按股获取利益回报,集体决策,盈亏自负。
方向三:以“平台”召集认可会员打造新的平台,如前面提到的内江新城区东兴区三大商城近100家企业,可以再动员更多的会员,向政府争取项目,在某个交通要道划一块地,打造一个库房集中区,将所有的商家的库房集中起来,统一修建、统一管理,物流车直接进园下货,送货员直接送货到库,保管员只管点货。如果采用电脑管理,就更方便了。到时,城里的门面相当于橱窗,交易全部可以在库房集中区完成。
三、结语
顾客群体定位于新婚人群和新居人群,由于这部分消费者要装修房子,家电顾问走进社区后,可以进行第一时间的沟通和了解,在充分了解顾客家中的户型结构的基础上,再通过与消费者很好的互动,在顾客走进店中时,有针对性的推荐适合顾客家中居住环境的家电品牌和型号。
在南通,一些厨卫品牌的专卖店也常采用走进社区的方式争夺顾客,但他们并不是所有的社区都可以进人。南通小区的物业管理相对比较规范。南通分两个区,有几个较为知名的物业公司,每个物业公司都会承接多个小区。因而有些小区必须要与物业取得很好的合作后,才能在小区争取到固定的位置,放置帐篷。
五星电器与物业公司一直都有很好的合作,通常有小区开盘的信息,物业公司就会和我们联系,然后一起去搞活动。对于新交付使用的小区,会提前一两个月,与家装建材商,装修公司等联合在一起,印发家装手册,发礼品及礼品袋,互相推荐,共享顾客。这样的活动,物业公司也很欢迎,因而也会提供给五星电器固定的广告宣传位,
针对小区我们也会做一些有针对k生的促销活动,譬如个小区已经入住一个月,那么就是选购家电的高峰期,这时。我们会联合物业专门针对小区的顾客做一场活动,这种活动既促进了五星的销售,也使业主得到了实惠,同时也提高了物业公司的口碑,是个三赢的效果。此外,针对成熟社区的业主也有专项的增值服务,例如通过给小区的居民做空调的免费清洁保养,宣传家电产品的使用注意事项等。
在走进小区的推广上,五星既有固定位置的整体宣传方式,同时也会有家电顾问入户宣传的方式,两种方式互相配合,以取得“既广又深”的效果。我们卖场里的导购1人员分为两类,一类是自有员工,一类是导购员。在自有员工中,家电顾问占20%以上。家电顾问是五星电器自有的专业销售人员,拥有跨品类的专业的家电产品知识,提供无偏见的商品解决方案及服务。
我们到小区的家电顾问担当顾客的理财顾问角色,提供的是全程式、保姆式的服务。在进人小区时,分成小组,由家电顾问带领导购员共同进入社区,但具体实施服务和销售的是家电顾问。入户推广的家电顾问把个人的名片发放给业主,由于先入为主的良好印象,消费者购买家电时,就会打电话给家电顾问约好时间+然后再到卖场进行选购。
家电顾司不属于任何厂家,全程陪同、跟踪服务,完全站在公正,客观的立场为顾客提供一站式电器解决方案,而不仅仅是推荐某一商品。对于烟机,灶具、消毒柜这种安装类的家电是需要送到橱柜厂的,家电顾问可以帮助顾客全程联系协调,而不用消费者操心其中任何对接的环节。业主通常也很欢迎这种条龙的服务。
家电顾问在家装与家电设计上也有过人之处,可以为顾客设计符合个人需求的整套家电解决方案,并提供从售前、售中,售后全方位的一条龙服务。由于家电顾问去过小区,因而对业主家的环境对业主的职业和收入情况都比较了解,因而在推荐产品时,就会直接推荐更适合他的产品。
家电顾问不是一个销售者,也不同于以往的导购员。事实上,他更像一个家庭装修中的监理。不仅仅要了解各种电器的性能,更要对消费者的家庭环境有一定的了解。消费者要买空调,买几台,买多太功率,需要根据房间有多大,房间的窗户数量,吸热媒质等因素决定是买分体式、柜机合适,还是买中央空调更实用。家电顾问不仅仅陪同消费者购物,更是加入到消费者购物的整个决策过程中他首先会了解消费者的实际情况,然后做一个参考购物的合理方案,再同消费者一起定品牌,型号等。
社区医生义诊活动方案范文1活动背景:现代社会进入一个飞速发展的时期,科技发展,生产技术空前提高,人民的生活水平也日益提高;但也出现了许多不容乐观的问题,比如身体健康问题,许许多多的人都处于亚健康状态,更令人担忧的是有较多的人仍缺乏保健养生等医学常识。作为一名医学生,我们有义务和责任来推广医学知识,因为合理的膳食、适当的运动、正确的护理保健措施可有效预防疾病,保证机体的正常生长发育,增强免疫力,提高学习和工作效率。衷心地希望让更多的人关注自己的健康,不仅为了自己,也为了那些爱自己的人!
开展义诊活动,有利于加强大学生素质拓展能力,积极实现人道、博爱、奉献的精神,弘扬新时代大学生的实践服务精神,号召更多的大学生加入到关爱社会,服务大众的队伍中来,走进社区,走进社会。
活动主题:携手社区,共筑健康家园
活动目的:为了增强社区居民对健康的关注,了解自己的身体情况,做到某些疾病的早发现,早预防,早治疗。普及科普生活知识,使公民拥有更良好的自身素质和心理健康状态。同时彰显巍巍学府社团深厚的人文底蕴,体现台州学院社团服务学生,服务人民的宗旨。并且锻炼本协会会员实践操作能力,培养会员的价值体验和职业情操。给居民送去关怀,尽献自己一份力量。
活动组织者:湖州师范学院求真基础部医学系团委,学生会活动对象:湖州市内各社区居民,老年居民为主。
活动时间:20xx年x月x日
活动步骤:
(1)前期准备:
1、调查当地居民最为关心的健康话题,了解当地居民的日常作息时间与周末人流集中地点,拟定活动具体地点与时间,以及志愿者培训工作的重点方向。
2、联系当地居委会获得其支持,为活动的顺利开展提供必要的场地、设施、信息及人员支持。并由居委会工作人员在社区、协会工作人员在学生会进行本次活动的宣传推广工作。
3、确定活动的志愿者名单,分配任务:设计有价值的健康宣传,制作海报,拉赞助,拍摄,协调等。
4、活动会场布置所需:
场地(由当地居委会批准)
展台所需桌椅(由当地居委会提供)
宣传板、横幅(由活动主办方提供)
健康宣传单页(部分由当地居委会提供)
(2)活动内容:
1)测量血压
2)检测血型
3)测量身高、视力
4)营养保健及医疗健康咨询
5)中医推拿
6)发放一些日常非处方药品
7)发放健康宣传单页
(3)后期工作:
1、整编活动采访、拍摄材料,完成活动总结报告
2、将报告提交上级主办单位
3、根据材料制作后期宣传
4、将活动的情况通过横幅板报等宣告圆满结束
5、召开志愿者工作总结会议,总结经验,奖励先进
6、活动存档,此次活动全部结束
社区医生义诊活动方案范文21、活动主题:健康长春行动计划关爱老人颐养天年
社会伴你行
2、活动目的:借着义诊的机会向社区居民普及口腔健康知
识,让社区居民了解健康知识。
3、活动步骤:
1)、准备阶段:
a、7月15日,联系好社区主任,并与社区协商在社区义诊的相关事宜,说明此次活动的意义,争取社区的支持。
b、确定此次活动参加人员、人员分工,着重注意进行体检活动现场维持秩序人员分工。
c、协调社区准备好活动的相关物品(桌子、椅子、音响设备、停车位、条幅悬挂位置、活动前宣传等)
d、协调社区确定准备好开展免费体检的活动场地,以及其他音响设备。以及在现场发放的宣传单、宣传小册子及海报张贴。
2)、实施阶段:
a、与社区联系好具体达到时间,派工作人员对活动现场进行布置(包括活动的桌椅布置、横幅的悬挂、展架摆放),营造一种温馨的气氛。
b、由工作人员迎接各媒体记者的到来。
c、有序地组织群众进行身体检查。
d、向群众发放口腔健康宣传物。
e、结束
4、预计困难和解决办法:
问题一:活动可能恰好是在雨天,造成场地的不合适,以及居民出行的不便。
解决方法:启动预案,雨水天气更换场地或者更该活动日期。
问题二:活动现场可能人员非常多,秩序混乱
解决方法:提供一些供老年人就坐的椅子,组织足够的人员维持现场秩序。
5、所需物资:
宣传横幅、宣传单、宣传小册子、展架、患者统计表格、小礼品若干、优惠券、医疗设备、绶带、曲别针、工装、水杯、纯净水、笔、登记本。
社区医生义诊活动方案范文3一、活动目的:
地面营销,直接深入终端,通过义诊、宣传等活动,让参加义诊之医院的权威、实惠、公益观念深入人心。向社区要患者,向义诊要效益,提升人气,拉动参展医院效益增长。
二、营销策略
通过第三方以公益的名义进驻社区,这是我们组织者的优势,通过此次活动可以提升参展医院的品牌,提高参展医院的知名度。主打公益牌,走进每一个社区,针对医院的潜在病种患者进行终端地面营销尤为重要。
三、义诊时间
5月8日9日(星期六、星期日)
四、义诊地点(暂定)
南内环二社区(太原市南内环街106号)
五、宣传计划
1、《社区消费》整版广告;
2、《社区消费》在南内环社区3000份发放宣传推广;
3、南内环社区内海报200张张贴。
六、社区介绍
南内环二社区
地址:太原市南内环街106号
覆盖范围:南内环小区,大华宿舍,轻工宿舍,巨山宿舍,体育路二小区,体育路三小区,体育路五社区,体育路六社区,生产资料宿舍、十八户,省高院宿舍,光明小区,自来水公寓,并州北路205号
社区简介:南内环二社区始建于1961年10月份,是原来的省建二公司宿舍居委会。XX年1月份小店又将该居委会划分到营盘街道办事处,将原来的居委会变更为南内环三居委会。XX年12月份营盘街道调整社区时把南内环三居委会和南内环二居委会部分合并成为现在的南内环二社区。
七、义诊流程:
【当日义诊流程】
1、参展医院工作人员在8点前摆好义诊所需用品,包括血压仪、小礼品、宣传资料等,工作人员各就各位;
2、现场发放宣传单,并及时为不明白市民讲解义诊的流程,和我们的公益性;
3、选取个别重症康复患者现身说法,讲解患者的痛苦,感谢义诊专家,放大义诊的亲情效应,引起共鸣,拉近与小区市民的感情(情感销售);
4、专家仔细询问病情,护士同时对意向患病患者做好记录,包括:姓名,患病程度,地址,联系方式,便于以后跟踪;
【参展后】
1.现场服务人员统计好本日体检人员,患者资料,做好记录,建立患者信息数据库;
2.专家应在第三天再亲自打电话回访,确切了解意向患者病情,由参展医院领导派人家访,送医送药送健康到患者家中,争取用真情打动患者来院就诊;
3.专家应该不定期回访,做好电话记录,和患者交朋友,博得患者的信任,
让患者自愿、舒服就诊,同时专家应及时和患者沟通近期医院活动,包括手术优惠政策;
八、参展医院需准备以下物品:
1、桌子:两张;凳子:五-八条桌布:一块,以盖住桌面略有宽余为主;
2、救护车一辆:喷有标志;
3、横幅;
4、患者统计表格若干份、签字笔(四支);
5、血压仪一个,以及义诊相关仪器;
6、现场宣传资料若干(杂志、健康资料)、三折页;
7、小礼品若干、优惠券若干;
8、绶带5条,曲别针若干,专家工装,现场展板,易拉宝;
(参考:横幅、宣传册子、宣传资料、小镜子、、x展架、相机;桌椅、桌布、凳子、水杯、纯净水及车辆的调度;笔、登记本、血压器、听诊器、手电筒、测身高、体重仪、医院绶带、工作牌、体温计、血压计、体重秤。健康卡(vip卡)、病号档案,做好社会调查,建立个人健康档案)
9、医院及执业医师的有关证明文件。
九、参展费用
展位规格:5m*2m
关键词:消费者导向 房地产营销 体验式营销
引言
房地产企业实施的体验式营销系指以顾客与产品、企业及企业人之间的互动为基础,来刺激企业与消费者之间产生积极的感官与情感交流,并使得顾客认可企业给出的产品或服务的定义的一个营销过程。房地产体验式营销是在充分考虑消费者体验感和实质性利益的基础上,对传统房地产企业的营销方案作出人性化改进,从而有效促进消费者的购买欲望转化为房地产企业的现实收益,实现企业价值和消费者利益的双重最优化目标。
消费者导向的房地产体验式营销模式的若干问题
(一)房地产体验式营销的营销主题定位问题
房地产企业体验式营销方案的营销主题定位存在如下不容忽视的问题:其一,房地产企业的市场定位缺乏精准性,企业产品无法给消费者留下独特印象,导致消费者难以快速从众多房地产品牌中有效识别其产品。房地产开发商的逐利本性决定开发商倾向于模仿当前热销楼盘的营销主题定位模式,产品定位随波逐流。例如多数开发商的楼盘开发贪大求洋,偏好使用“高档社区、上流品味、水岸雅景、传世名宅”等内容空泛的宣传噱头,未能使消费者清楚认知该小区的具体功能定位和质量优越之处(尹丽,2011)。其二,部分房地产企业重视对小区营销主题定位和品牌宣传,忽视对房地产企业的营销主题定位和品牌打造。对于房地产企业而言,特定小区的营销主题设计和品牌建设只能给企业带来一次利润回报,而企业营销主题设计和品牌打造则可以增进企业可持续竞争能力。消费者的消费行为对其关系网内的亲朋好友具有显著的激励性,具有良好口碑的企业品牌有助于促使房地产企业的销售额呈几何倍数增长。其三,房地产企业的营销主题定位缺乏有效的全流程设计。消费者体验的改进是一个持续、渐进式过程,房地产企业应当将增进消费者利益的基本理念贯穿到从项目调研到小项目立项,从市场细分到市场营销策略实施的每个阶段。
(二)房地产体验式营销产品设计的问题
其一,房地产产品设计未能充分考虑消费者对周边景观设计的需求,或在景观设计环节盲目追求奢华设计效果,忽视景观设计对消费者价值的增进。房地产景观设计中存在如下具体问题:一是景观设计前期准备工作中忽视与房地产目标客户群体的充分沟通,在景观设计的整体效果协调和后序施工阶段未能将消费者对景观设计的诉求有效整合进景观设计方案中,从而导致景观设计与消费者需求的背离。二是开发商在“贪大求洋”心态的误导下盲目追求景观设计奢华效果,使得众多房地产开发项目表现为奢华、浮躁、异国情调的特点,忽视占消费者主流的中产阶级对“邻里和睦、生活温馨”社区的迫切需求。在房地产小区景观设计方案的决策方式须从房地产企业决策者个人独断式决策方式,向以充分市场调研为数据支撑基础,以消费者为导向的民主决策型决策方式转变。三是房地产企业的景观设计存在个性化不足,模仿性凸显的特点,同质化景观设计和建设模式与消费者个性化需求特征相背离。
其二,房地产企业的建筑设计师与消费者之间缺乏有效的互动渠道,致使房地产前期设计方案偏离消费者导向,降低消费者体验水平。部分房地产企业忽视房地产开发所具有的长周期、动态性等特点,只考虑房地产项目立项阶段的市场调研,对于后续阶段市场变化缺乏有效的跟踪,对房地产项目建设阶段的国家及地区政策环境缺乏深入研究,上述市场因素和政策因素加大了房地产企业增进消费者体验的努力的难度。
其三,由房地产产品设计瑕疵所衍生的不良房地产营销策划方案也不利于增进消费者体验水平。部分房地产企业在知晓其产品存在明显质量瑕疵的前提下,不积极履行对消费者的告知义务,反而采取广告促销等营销技巧来掩饰其产品质量瑕疵或夸大其住宅价值。此种营销策划的实质是用“广告创意”来掩饰“品质瑕疵”,是房地产企业与消费者之间的心智博弈和利益对抗,对开发商的诚信和消费者的实质利益都造成了损害。此外,房地产企业还存在强制消费者签订权责不平等的格式合同,房屋实际交付面积小于合同约定面积,房屋预售广告浮夸现象普遍,售后服务条款难以落实等问题,其根源在于我国房地产行业法规尚不健全,行政管理当局监管不力,以及房地产企业缺乏消费者导向意识,致使房地产营销行为与消费者利益相背离。
(三)房地产体验式营销方案的实施阶段问题
基于消费者导向的房地产体验式营销的实施阶段存在如下问题:其一,房地产企业实施的促销价格策略显单调,未能与改善消费者体验水平的营销目标实现有机结合。当前房地产企业的定价策略一般遵循着在开盘阶段采取低价促销策略,在中后期楼盘推广阶段采取稳步提价策略,其目的是试图给消费者营造一种楼盘热销,产品销售紧俏、供不应求的幻象,从而激励消费者尽快支付购房款。该定价策略背后的营销理念是假设消费者属于冲动型购买者,其购买行为缺乏理性,这一策略所期待制造出的热销假象有引发消费者逆反心理的可能。房地产企业在制定价格策略时应当充分考虑消费者的购房心理价位,采取市场导向型价格策略,并根据房地产热销周期和竞争对手的价格定位来适时调整本企业的产品价格。其二,房地产企业的促销策略显单调,重视形式华丽,忽视实质利益,缺乏对消费者的实质性让利行动(黄天虎,2011)。多数房地产企业较为重视营造房地产促销活动的火爆场面,各种热场式促销方案偏重营造形式上的热烈营销气氛,并无确凿证据表明此类方案可以实质性改善销售结果。房地产企业的形式化促销策略的成本最终都要摊薄在单位面积的销售价格上,其实质上是增加了消费者的购房负担。再者,房地产企业的促销广告策略重视运用华丽的效果图和浮夸的广告语来刺激消费者的购买欲,广告中很少明示该物业对消费者的体验感提升和实际价值增进有何帮助。导致上述问题的根源在于房地产企业忽视了营销活动的过程性和长期性,未能重视在营销策略的制定和实施阶段与消费者展开积极互动。
消费者导向的房地产体验式营销模式实施对策
(一)营销主题定位环节的体验式房地产营销策略
体验营销的核心内容是挖掘客户的真实需求信息,掌握客户需求的内在驱动因素及其对增进企业价值的帮助,并据此研究客户的心理体验水平。随着我国市场经济的快速发展,消费者对房地产的需求定位已然从传统的“居者有其屋”的物质性需求层面上升为“营造家庭温馨,改进生活方式”的情感式精神层面的需求(赵剑英,2009)。体验式房地产营销模式的营销主题定位可从如下方面展开:其一,以生态宜居性为主题设计体验式房地产营销方案。在房地产客户的消费决策过程中,除了对房屋本身质量及价格提出基本要求之外,更多的消费者开始关心房地产的生态型及宜居性价值。房地产企业应适应当前消费者特征的变动趋势,以生态性及宜居性作为房地产营销主题设计的核心理念。其二,以营造消费者体验氛围为主导来设计体验式房地产营销方案。房地产营销方案的主题设计内容是房地产企业传递品牌理念和承诺的载体,体验主题不是房地产企业的经营理念内容的重复,而是以提升消费者体验水平为导向对服务内容进行重构,将企业服务内容与消费者体验活动有机结合为一体。消费者体验是包含情感、认知与行为于一体的复杂心理过程,房地产企业应当采取适合消费者消费特征的方式刺激消费的感官,创造令消费者印象深刻的体验感,确保营销方案与消费者的情感诉求的高度一致性。
(二)产品开发环节的房地产体验式营销策略
在房地产体验式营销模式的产品开发过程中,房地产企业更多关心体验式房地产产品开发给企业带来的价值增进,而消费者更为关注自我消费欲求的满足程度。在进行体验式房地产产品开发时,房地产企业应依据营销主题的不同和目标市场的差异性来制定恰当的产品开发策略。具体而言,房地产企业可从如下方面选择适合本企业特点的体验式营销产品设计角度:其一,房地产企业可从营造营销情景的方式强化消费者体验感知度。情境式营销体验系指房地产企业通过营销房地产产品消费氛围的方式向顾客传递产品价值。房地产企业应超越传统的居住需求体验要求,使得消费者感知到其购买的绝非单纯的房屋,而是以房屋实体为基础的居住环境。这要求房地产企业突出其开发区内的精致景观设计,并使得消费者认知到房地产项目周边的高尚教育、医疗服务设施给其物业实体价值带来的情境体验价值增值。其二,房地产企业可通过在产品设计中融入房地产项目参与体验项目的方式来增强消费者对该项目的情感体验价值。美国学者巴里·费格教授指出,形象与情感是营销世界的力量源泉。房地产企业应当紧扣以人为本,在营销产品开发中融入文化理念,强化消费者在房地产项目设计与建设过程中的参与度,从而增强消费者对房地产产品的愉悦感受,提升消费者对房地产企业的情感认知价值(戴春山,2011)。
(三)营销方案实施环节的房地产体验式营销策略
其一,房地产企业应当从增进客户物业价值的角度来设计房地产产品营销方案。具体而言,一是要求房地产企业应当强化对客户需求特征的跟踪调查,深入把握特定区域的特定客户群的需求特征,以客户个性化需求为基础,因地制宜的设计房地产产品和营销方案;二是要求房地产企业改变对待客户的购买要求和投诉建议的应对策略,将客户放置在企业运营的核心地位,特别应当对客户的非理性要求给出积极的、人性化的解决方案,从而营造良好的企业形象;三是重视建立房地产开发企业、物业管理公司与业主之间的开放、公平、公正的利益博弈平台,诚挚邀请业主积极参与房地产项目的营销策划和物业管理,在增进业主物业价值的前提下提升房地产项目的销售额和收益率水平。
其二,房地产企业应当准确把握与行业内竞争者的竞争与合作关系定位。鉴于房地产项目的天然垄断性,房地产行业内竞争者之间可以在如下领域结成企业联盟并采取合作策略:一是房地产客户信息资源及营销策略等方面实现知识共享;二是联盟内部的企业伙伴之间可以采取共同的防御策略以应对外部竞争者对本地市场的入侵。再者,即便合作伙伴企业之间也存在一定强度的竞争关系。这是由于房地产合作企业担心过度的资源整合将导致本企业在未来市场竞争中丧失领先地位,故将在合作中采取一定的自我保护措施。房地产企业可以通过制定有别于竞争对手的差异化营销策略的方式,有效规避竞争对手特长,凸显本企业优势领域,从而巩固本企业核心竞争力优势地位。
其三,房地产企业应当以强化内部员工管理水平为基础来确保体验式营销策略的有效实施。房地产企业员工是企业与消费者展开沟通的桥梁,是企业实施一切营销方案的基础性人事保障。房地产企业若想提升消费者的体验水平,首先则需在企业内部塑造良好的员工服务文化。房地产企业应当为员工创设有利于有营销才华员工通过公平竞争脱颖而出的制度环境,为员工提供充分的个人成长发展空间;为员工提供具有浓郁人文关怀的企业文化环境,形成企业、员工与客户之间相互理解、关怀的良好企业文化氛围。房地产企业将企业期许员工对待客户的方式作为企业对待员工的方式,有助于企业潜移默化的培养员工善待客户的信念,并在此思维惯式的作用下有效改善客户的体验水平。
参考文献:
1.尹丽.当前房地产体验营销存在的问题及策略研究[J].吉林省经济管理干部学院学报,2011.25(5)
2.黄天虎.房地产业顾客参与对品牌忠诚的影响—顾客体验的中介作用[D].南京财经大学,2011