公司履职报告范文

前言：我们精心挑选了数篇优质公司履职报告文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

你们好：

时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。一年中的点点滴滴，让我回味无穷，有喜有悲，有成功的喜悦，有失败时的泪水，让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。现在我将本年度的工作情况述职如下，请予评议。

赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。没有未决岗的紧张，也没有理算组的精算，但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。

一、理赔案件结案

从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可打电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止11月份，已结6438已决赔案。通知客户需要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只能安抚客户情绪，等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。就这样，客户同意每一个案子价格之后，在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。

二、客户领取赔款，收据开单

因为每天来的客户不是我们所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已，相对开单就没有那么繁忙，那么混乱。而有时一天的客户接二连三，甚至一起挨号催喊，让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开，一到星期五各一天，因为县区工作人员带来的案子比较多。客户称领取赔款时，首先要录入系统查询，看是否结案可领取赔款，如果确认结案，从档案橱中按赔案编号找出案子，先翻阅案子材料是否齐全，随后根据计算书准确无误的填写赔款收据，把单子交给客户到出纳窗口领取赔款。从实行赔款到账户，客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存，案子结案时，直接开单转财务打到客户账号上。按常理来讲，这一规定，不紧保证了被保险人赔款的安全性，还方便了客户，不用再跑远路，进行那些繁琐的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久，并没有我们想象的那么顺利，我们遇到种种困难，因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的，如果是这种情况客户就必须办一张其他银行的银行卡，甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。还有好多客户是在修理厂修车后，修理厂来领取赔款，还得再联系车主办理手续，更多数客户交材料时不知道打卡的规定，并没有携带银行卡和身份证，还是要反跑一趟……为此也有好多客户不满，但是我们还是会让客户明白，这是行业协会的规定，每个保险公司都在履行。我们是在保护被保险人的合法权益，为了方便客户而已。突破种种困难，当材料手续齐全时，我会把所有的案子开好赔款收据，把材料一份份的整理完善后，在流转本上登记清楚，转到出纳。直到赔款到账后，我们这项任务才算真的完成。除了银行到账有时不准时的情况，没有出现过拖延状况。

三、案件整理归档

开单的赔款收据是白、绿、红三联。当客户领走钱或是打卡后，红单子需要送回来粘贴留存。拿到红单子后，需要按照案卷页码整理排序，把需要粘贴的单证靠左上角的粘贴线仔细粘贴好，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四楼，按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。但曾因档案整理不及时，挤压案件，在检查时出现问题，做过书面检查，罚款处分，让自己牢记在心，知错就改，做错事，不是每个人都有机会该过的，我有幸得到这个机会，所以我加班加点，及时把档案完善。

四、单证管理

理赔所需的工作单证，都由我保管，做好分类，方便查找使用。做好登记工作，县区公司和定损中心领取时做好详细数据记录，没有出现过任何错误。

每个人的工作都不会那么的单一，除了自己的本职工作外，物品申请和保管，理赔资产的登记和使用情况，都由我负责。简简单单的事情，也是锻炼我细心负责的机会。

在提高自己工作效率的同事，内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。

虽然是一年的工作述职，其实到今年的10月22，在理赔上已工作了整整两年，工作是完全一样的，改变的只是工作成效和工作的心态。也许是自己真的不适合那个岗位，或是因为工作的需要，11月17日我正式别调到中介办公室任职。随说是一个新的环境，可是大家都是老同事，还是那么的熟悉，并不感到陌生。现在还不能说我在中介上能担任哪项工作，做了多少事情，刚刚开始，我需要学习的东西太多。

一、合同的填写。

二、如何去行业协会换取资格证，展业证，如何去银行汇款，人考试报名表填写。

第2篇

1、积极组织部门人员，做好部门工作，具体体现在：

①完成公司日常各项财务核算工作，及时提供有关财务信息。在公司会计人员不足的情况下，互相协作，努力工作，满足两地核算的需要。在办理各项费用报销时，多解释、多理解，同时严格按有关财经法规及公司有关规定，按程序和审批权限办理。

②加强公司现金、银行存款管理，做到日清月结，帐实相符。

③按时编制报送财务报表，及时反映公司基建经营状况。

④按时办理纳税申报，及时足额交纳各项税款。

2、根据中国大唐集团公司管理要求，不断加强和完善会计管理基础工作

①逐步健全和完善公司财务制度公司内部监督、约束机制。按中国大唐集团公司下发的各项管理制度制定适合本公司需要的各项管理规章制度，如预算管理办法、资金使用管理审批制度、财务档案管理办法、内部会计管理制度、会计基础工作规范等，使公司的财务工作逐步走向规范化、制度化。

②修改和完善会计科目体系和核算办法，以适应工程建设管理的需要；

③不断提高会计人员的政治业务素质。以各种形式促进部门人员不断学习，促进公司财务管理整体水平的逐步提高。

④实现和完善了异地财务核算，提高了办事效率，确保财务信息准确、及时。

3、努力把好费用开支审核、控制关，做好公司2011年预算执行情况分析。认真编制2012年度财务、费用预算。做到事前有计划、事中有控制、事后有总结有清理。

4、参与公司合同的谈判及合同条款的审查，及时了解有关合同的内容，以使合同执行到位；

5、积极落实项目资金，确保工程需要

年是电力体制改革年，公司股东会、董事会等均不能按时召开，股东资本金不能按期到位，为确保工程建设资金的需要，我们积极向银行争取贷款资金，至年底累计到位银行贷款资金21000万元，其中开行长贷11000万元，短贷4000万元，建行短贷2000万元，中行3000万元，工行短贷展期1000万元。保证了喜河水电站按期开工及工程进度对资金的需求。

6、及时办理工程保险，降低工程风险

年4月经与多家保险公司商谈，最终与天安保险股份有限公司西安分公司签定了《陕西汉江喜河水电站工程保险协议》，为工程的顺利建设及人员的安全提供了有力的保障。并就今年雨季给喜河工程造成的损失，向保险公司进行索赔，共计取得工程损失保险赔偿20.6万元。

7、加强与公司各部门之间的联系与沟通，多汇报，多交流，争取各方对财务工作的理解和支持。同时搞好部门内部团结协作，增强凝聚力，从全局出发，自觉维护安定团结；

8、聘请了会计师事务所对公司的有关业务定期进行检查，以便及时发现问题，消除工作中存在的隐患。

9、加强政治学习，深刻领会“三个代表”的精神实质，廉洁自律，奉公守法，与公司签定了“三项责任制”分解落实责任书，年内没有违规违纪的情况。

10、及时做好工程结算，按时办理各项付款。没有因工程款项支付影响工程进度的现象发生。

11、做好部门年度工作总结，吸取教训，总结经验，使工作能得到不断改进和提高。

12、开展了经济活动分析，及时找出差距，解决问题。

13、及时完成领导交办的其他各项工作。

二、意见和建议

喜河工程尚需进一步完善工程结算，费用审批程序，明确职责与分工，并力求简化手续，缩短结算时间。如旬阳、蜀河前期费用支出的审批、喜河工程结算等。

加强公司预算执行的力度和刚性，严格控制各项费用，精打细算，力求使工程投资控制在预算之内。

加强财务基础工作，提高人员综合素质。目前财务人员严重不足，无精力进行其他工作，请求公司配备增加经营管理人员和财务人员，使财务发挥其应有的作用。

三、年工作计划

第3篇

你们好！

今天，能够作为优秀员工候选人上台述职，我倍感自豪。2010年度，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于各位同事的支持与默契配合，更得益于武陵城建安公司优良的团队氛围和企业文化对我的熏陶。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事对我工作的支持表示深深地感谢！下面将一年来的工作情况作一总结，为2011年的工作确立新的目标。

一、内勤工作

1、资料管理：a、按照资料的类别进行了划分并编号登记在册，做到了随用随取，借、还登记详细；b、先后完成了公司企业负责人、项目负责人、专职安全员（三类人员）安全生产考核合格证的延期及新申请；项目员工特种作业操作证复审、续办和新办；公司安全生产许可证的延期及新申请；c、湖南省建筑业农民工技能培训班的开办及资料整理、“湖南省百万农民工同上一堂课”的开办及资料整理；d、物业维修资料核对及登记，并积极配合蓝世纪物业公司处理业主的投诉事宜，督促项目部对已完工程保修期内的质量问题及时进行维修；e、部门日常性资料整理。

2、施工现场从业人员意外伤害保险理赔工作。2月份办理了金滩春天项目部泥工陈仕云工伤保险理赔，同时代表公司会同项目部与工伤事故当事人及家属进行了赔偿协商。

3、及时处理各项目部管理人员及项目员工的申、投诉事宜。

4、与上级主管部门的工作衔接。6月份公司“安全生产月”活动、8月及11月份公司各项目的安全生产专项整治工作及度公司安全生产目标考核等工作。

5、参与各项目部部分分项工程工程量的验收；参与部分建筑材料的市场价格调查。

二、安全生产方面

1、年初，公司与各部门、各工程处第一责任人签定了安全生产责任状，年底经市安全生产监督管理局检查验收，综合评定为优良，取得了较好的成绩，10年度公司继续被评为怀化市安全生产先进单位。

2、协助完善了安全生产相关管理制度，使公司的安全生产管理工作逐步走向规范化、制度化。

3、为了提高项目员工的安全意识和专业技能，8～10月份开办了顺天国际农民工技能培训班，组织在建项目的部分项目员工进行了学习，并发放《建筑工人施工安全规范手册》、《进城务工人员培训教材》等书籍100多套。

4、积极响应市安委会关于开展安全生产月活动的号召，组织施工管理人员和项目工人观看《建筑行业班组安全管理》和《公共安全教育》等安全生产教育光碟，在全公司营造“关注安全、关爱生命”的良好氛围，加大安全法制宣传教育力度，提高全体员工安全生产防范意识。

5、组织每月一次的公司安全生产大检查，并负责对施工现场进行日常性安全检查，通过检查，纠正违章行为，及时消除事故隐患。在全年开展集中安全大检查中，共下达安全生产检查通报10份，下达安全整改通知270余条。

6、通过公司全体员工的共同努力，全年仅发生轻伤事故1起，杜绝了重伤事故的发生。

三、存在的问题

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：1、内勤工作都是边干边摸索，经验不足，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；2、施工现场安全生产工作还不够细致，隐患整改督控力度不够。

四、今后努力方向

在今后的工作中，决心努力提高专业技能及工作水平，为公司快速发展，贡献自己应有的力量。我想我应努力做到：第一，加强专业知识学习，并拓宽知识面；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手；第三，勤下工地，加强施工现场隐患排查力度，对隐患整改不到位的相关责任人严格按公司制度处罚，形成良好的工作风气；第四、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

今年的目标等待着我们齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为公司的全面发展和攀升目标而奋斗！

第4篇

    谁知,旅游时突发交通事故,法院判决肇事司机的雇主赔偿18万余元,但意外保险是否还需要赔?

    保险公司表示无须再支付游客任何费用,因为医疗费用已得到赔偿。法院最后判定保险公司没有向游客告知适用医疗费用补偿的免责条款等规定,应履行承诺的理赔钱款!

    旅游途中遭交通事故

    2004年7月,沈阳市民李某(化名)所在单位与一家旅游公司签订了国内旅游示范合同,旅游期限5天,目的地为山东。旅游公司特别赠送旅游意外保险。然而2004年8月15日,李某等游客在旅游途中遭遇交通事故,山东当地法院判决肇事司机的雇主一次性赔偿李某等人共18万余元。

    判决附损害赔偿明细表,其中应赔偿李某医疗费38930.76元。判决生效后,肇事司机雇主按判决履行赔偿义务。此后,李某又将旅游公司和保险公司告上法庭,要求赔偿他的意外伤害医疗保险金1万元。

    旅游公司拒绝理赔

    对李某的诉讼请求,保险公司辩称,旅游安全保险协议约定“境内游每一被保险人的意外伤害保险金额为十万元,意外伤害医疗保险金额为一万元。 ”但保险公司与旅行社签订的《旅游安全人身意外伤害保险合同》中规定:“本合同中的医疗保险为医疗费用保险,适用补偿原则”,李某因保险事故所产生的医疗费用已得到全部赔偿,所以根据保险合同的规定,保险公司不应再支付保险金。

    李某称,保险公司并没有告知他相关的免责规定。保险公司则表示根据《保险法》的规定,保险人只负有向投保人告知义务,“协议”是保险公司与旅行社签订,只有义务对旅行社告知医疗费用补偿原则,已尽到了告知义务。

    法院判决应该理赔

    一审法院认为,李某在参加旅游中,不是自身的原因导致受伤,应当得到加害人及保险公司的赔偿。

    双方争议的“意外伤害保险”条款,因在“旅游安全保险协议”中仅约定了意外伤害医疗保险的最高赔付限额,并未在该条款中明确约定相关免责赔偿原则,保险公司未能举证其已向李某尽到免责充分说明义务,故保险公司应该承担保险责任。

    法院判决保险公司赔偿李某意外伤害医疗金1万元。沈阳市中级人民法院于近日维持原判。

    律师说法如何签订旅游合同保险?

    辽宁隆丰律师事务所王乃龙律师表示,在正式签订合同之前,首先应要求旅行社出示《旅行社业务经营许可证》正本或副本原件、《营业执照》正本或副本原件及《工作证》,以确定与您签订旅游合同当事人行为的合法性。

第5篇

工作重点主要有以下几点：

1、物业管理工作

我们过去对各区域实行的传统的物业管理模式，缺乏专业的管理经验，又无物业管理营业执照和资质证书，同时也得不到行业主管部门的认可，多年来形成门卫人员工资低，仅靠所收取每户10元/月的费用来应对各方面的支付难以维持，导致物业管理用工纠纷及安全责任，物品丢失无法划分等，安全事故得不到妥善处理，管理难以规范，住户思想还停留在吃大锅饭，一切靠公家的想法上，所以给管理造成不规范、不到位，不能达到服务要求，鉴于此种情况，根据物权法的相关规定，通过公司反复考察筛选，与每个物业管理公司进行谈判和双向选择，最终决定聘请物业管理服务公司管理各小区，通过各方面的测算，做了大量的前期工作，走访、宣传、调查了解，并在6月11日成立了业主委员会，使得物业公司在6月21日顺利进场，并通过半年多时间的运作，从各小区住户反应的情况，及这次12月10日召开的各小区业主代表座谈会所反应的情况，总的情况是好的，不管是服务、安全，还是卫生等各方面都较以前有所提高。但也还存在一些问题，如硬件方面，我们的安全监控设施还不到位，安全得不到保证，要求公司尽快解决，服务公司、服务人员的服务质量有待加强，环境卫生有待提高，这些都是我们下一步需要督促的工作重点。

2、创卫工作

在创卫方面，我们服从社区的管理和指导，协调于社区与物业公司和业主三者之间起到了协调和桥梁作用，积极为各小区做好服务工作，认真搞好每次的迎检工作。我们还制定了卫生、巡察制，责任落实到每一个人头，分片进行负责管理，做到每周对卫生巡查一次，对卫生差的及时与物管公司进行沟通，限时进行整治。这样，使得在每次的县、社区各项检查中都取得了较好的成绩，一年来共协调各种关系5余人次，处理突发事件10余人次。

3、周转房的清退工作

此项工作难度大，问题多，公司工作地点分散，多数在区乡工作的职工，因各方面的原因，如子女就读问题、父母年老多病问题、家庭婚姻等问题。在城里要求申请租住住房的比较多，加之过去由于各种因素审批出去的住房人员，结构较为特殊复杂，所以给我们上半年的清退工作带来了诸多的不便和困难，为止在工作中，我们积极想办法、出主意，克服重重阻挠和困难，领导带头，大家团结一致，首先进行细致的讲解、宣传等，做到晓之以理，动之以情，共清退住户43间套，接受申请60余份，安置入住51户，改造单身居住房12间，多年来形成的住房不合理，老大难问题得到了解决。

4、生产厂、所职工水电管理方面

过去各厂，所内部用电管理不规范。随着公司逐步向精细化管理的转变和对各种基础数据要求的不断提高。在今年9月份公司在经过充分的调研下，决定对各厂、所内部用电性质分为生产、生活、办公用电三大块。由公司办、农电部、经营部、计量所组成的规划小组，并统一进行了规划，由各厂、所自行组织实施安装，于10月底完成安装，并在11月5日前由安检部、公司办、农电部、经营部、计量所进行工程验收。

由于此项工作牵扯面大，紧密联系到职工的切身利益，过去的用电不规范，管理混乱，未能严格安表计费，用电性质混乱，电量考核及不到位，线路走向不统一，线路老化，职工的思想未能转变等诸多问题，给我们这次的改造带来了极大的困难。由公司办、农电部、经营部、计量所、安检部组成的一行人员，我们精诚团结、统一思想，严把质量关，制定了周密的改造计划，各部门既独立又协作的关系，克服重重困难，认真做好解释工作，共同推进此项改造的规划任务。杜绝了过去的私拉乱接现象，确保了收费的合理性和准确性，规范了内部管理，确保了安全事故的发生，为公司的节能减排起到了良好的经济作用。

此项工作共规划了12个所、3个厂、5个站、班，安装办公及职工生活考核表74只，安装到户表869只，安装路灯表46只。

5、日常维修工作

第6篇

几乎每天都处于紧张和忙碌之中，这一年来。先是年初由于经济危机的影响，很多客户采取保守、观望的态度，需要调整投资产品配置，选择与之匹配的投资产品，重新分析制定规划，尽量选择较为保守的品种，比如货币基金、债

宏观经济略有回暖迹象，券等；然后春节前后。一些以往操作频繁的客户又有些按捺不住，要继续进行股票和权证的短线操作，对市场进行了综合分析后，对各种股票板块和证券品种进行了对比，建议这些客户可以选择一些防御类行业的股票或者资源类的上市公司，尽量回避权证类的高风险品种，对于保守的客户，也建议可以适当尝试etf产品的二级市场投资，这样可以在保证资本安全的前提下，把握打盘上涨的幅度，收益较为稳妥，这段时间的工作既繁重有辛苦，既要参考很多资料和数据，反复研究，又要向客户耐心的介绍各品种的特点，得出的结论的理由，以及一些品种在操作上的简单技巧和注意事项并随时与客户进行沟通，交流彼此对市场的看法；接着是创业板”上市，身处证券行业，这段时间的工作非常紧张和繁重，而且让我一次陷入矛盾之中：创业板”开通手续，公司是下达了任务指标的采取了很多联系和通知客户的措施，而通过对学习各国创业板市场的资料，特别是参加了天津地区持证人继续教育活动，听了老师对风险投资和创业板市场的分析后，觉得大多数客户非常不适合参与创业板市场的投资，因此对前几批发行的创业板股票的资料进行了非常深入的分析并及时传达各客户；第四季度，市场通胀预期愈演愈烈，大盘也已逐渐显示了上涨乏力的迹象，但个股依然活跃，新入市的客户依然满仓操作，并们有及时地调整仓位，一旦大盘调整会有风险很大，建议客户要控制好仓位，保留较大比例的帐户资金，等待时机。以上这些行为包含着大量的查阅资料，分析对比，思考总结和交流沟通的工作，怎一个“忙”字了得？

积累了更多的经验，也正是因为这一年来不同以往的忙碌。督促自己去学习更多的知识，解更多类型的投资品种和市场，提升了自己适应更多不同变化的能力。

考取了cfp资格两年多以来，通过在证券行业十几年的工作。渐渐领悟出很多老师和前辈们常常教悔的道理：

才能让自己学习到更多的东西，谦虚：只有保持谦虚的态度。使自己的知识和意念常“新”

对不同客户也要有更多的解，严谨：对各种产品和市场要认真研究和分析。才能给他提供更加适合的投资建议。

第7篇

旅游公司驾驶员

2010年在集团和分公司的正确下，结合岗位实际，树立为服务、为 机关服务，为婺源旅游事业发展服务的思想，较好地完成了领导交给自己的各项工作。

下面我就个人一年来的工作情况向大家做以汇报，不足之处敬请大家批评指正 。

一 立足本职干好工作回顾2010年的工作，自已能够勤奋学习，努力工作，认真完成各项工作任务，积极参加集团公司组织的各项政治活动，努力学习，不断提高政治素质。自已做为一名汽车驾驶员，努力做到马达一响，集中思想，车轮一转，注意安全，车行万里路，开好每一步，十分把握七分开，留下三分防意外。平时总有一种责任感和安全感，在工作中始终保持一个清醒的头脑，虽然驾驶员的工作很单调，但是它确实能让人有一种自豪感，这种工作要求有很强的责任心，驾车中来不得半点马虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故来，因此自己能够时时把安全二字放心间，爱岗敬业，吃苦耐劳，行车时处处想到安全，工作中做好服务，以服务为本，决不让人等车，做到车在哪里人就要在哪里，行车中做到安全第一，中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲劳驾车、赌气驾车，不抢超、抢会，集中思想行驶不闲谈，按章驾驶，做到礼让三先，牢记自已的责任，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，防止任何事故的发生，保证安全行车。行车中做到遇有情况不明，雨雪雾天气视线不清，以及通过交叉路口弯道，险道和繁华路段时，减速缓慢通行，避免事故发生和人身安全。

新的一年工作要有新的起点，要高标准、严要求，看好自己的家门，做好自己的事，为婺源旅游集团公司事业的蓬勃发展做出自己应尽的努力，加油出力，搞好本职工作，要尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。以上是我对2010年工作的，汇报中如果有不当的地方，敬请各位领导、各位同仁批评指正。

第8篇

关键词：财务报告 投资效率

在公司发展过程中对财务报告有严格的要求，报告设定的内容需要符合融资体系的要求。实践证明，财务报告质量在缓解融资约束中有重要的作用，公司的资产抵押能力越高则说明能筹集更多的外部资金。在市场经济的影响下，对公司现有投资项目的边际价值有一定的要求，要掌握信息间的关系，根据投资风险，减少融资摩擦，进而缓解融资公司当前存在的问题。基于资产和信息不对称关系的特殊要求，在信息利用阶段，要进一步探析财务报告的抵押状况，对投资效率和投资不足等现象进行分析。

一、财务报告质量和公司投资效率的假设关系

公司投资效率和融资能力间存在必然的联系，在发展过程中需要首先对资金体系进行融合，在市场因素的影响下，内外部融资机制出现变动。针对现有融资机制的具体变化，要做好假定设计工作，按照设计比例进行操作，避免出现设计失误的现象。以下将对财务报告质量和公司投资效率的假设关系进行分析。

（一）非效率投资成因

公司投资效率主要取决于融资能力和意愿，考虑到投资机会的具体要求，需要对项目比例进行分析，按照边际价值的要求进行分析。由于外部资金提供者和信息管理者之间存在信息差错的现象，针对其特殊性，为了避免出现融资错误或者融资约束的现象，要按照投资形式要求对其进行分析，满足融资机制的整体要求。如果得不到足够的资金，则必然会导致投资不足，进而降低投资效率。此外公司投资是否有效率取决于投资意愿，针对道德风险的特殊性，在控制阶段，必须对公司实际控制人进行有效的管理。

（二）财务报告质量对投资效率的影响

有效的财务报告对企业整体发展起到重要的作用，首先考虑到已有财务体系的特殊要求，为了降低投资者的决策失误率，需要掌握相关性联系，按照具体选择要求进行设定。为了避免出现投资不足的现象，投资者要对公司股票价格进行分析，确定价格后，适当降低成本，从整体上提升融资能力。考虑到项目具体管理属性的变化，为了对投资意愿进行对比，必须以最大化目标为基础，及时对数据进行分析和落实，按照具体契约要求实践。价格反馈对管理形式的落实有重要的作用，需要提高管理者的管理能力，优化投资决策，进而获得更多的收益。

（三）财务报告管理现状

财务报告质量比较高的公司表现出比较高的投资效率，基于财务管理的特殊性，在实践阶段必须对投资不足或者抑制现状进行分析，针对上述问题，需要提出假设，财务报告质量比较高的公司投资能力不足，财务报告质量在不同资产抵押能力的公司中对投资效率的影响。根据提出的假设问题对具体报告进行审核，我国资本市场会存在信息特征不对称的现象，如果外部资本提供者在管理阶段出现信息不到位，回报率会比较低。公司如果因为融资能力不足，出现资金短缺或者投资不足的情况，资产抵押可以作为一种保障付诸实践。资产抵押本身作为有效的保证机制，能减少融资摩擦，提升公司的融资能力，缓解当前工作现状。在整个管理阶段存在信息不对称的现象，由于抵押能力和融资能力存在联系，如果公司不能在短时间内进行债务融资，则必然会出现权益融资的现象。因此在实践过程中必须了解企业的融资约束能力，对资产抵押和应用现状进行分析，掌握公司透明度的要求。在高质量的财务报告要求下，为了缓解融资约束不足的现象，要按照投资比例对其进行分析。

二、相关变量分析

财务报告质量和公司投资效率间有一定的内在联系，可以从现状入手，按照要求对其进行设定。以下将对相关变量进行分析。

（一）投资效率

投资效率在整个审核阶段有重要的作用，主要是用来特定公司的投资效率，基于其特殊性，要通过构建模型的方式建立投资模型，结合投资规模以及估计残差对其进行设定。考虑到特定变量的属性变化，为了避免投资过度的现象，需要对投资利用率进行比对，按照总资产要求进行评估。

（二）财务报告质量

财务报告的目标是提供有助于决策者的可靠信息，财务报告所纰漏的信息对投资者来说有重要的影响。会计盈余不仅是投资者进行投资决策的工具，同时也是管理者薪酬契约的基础所在。需要对盈余质量、盈余平滑度和稳健性等进行分析。按照指数要求对其进行设定，缓解单个指标存在的误差或者极端值影响。

1、应计质量

应计管理制度的优势比较明显，在线性分析过程中需要对利润进行计算，评估出最大经济值。考虑到利润值的属性变化，公司需要对现金流量进行比较，计算出利润后，按照公司发展前景要求，拟定合理的财务报告。

2、盈余平滑度

盈余平滑度指的是公司财务报告披露的会计盈余和真实收益间的差异，其具体指标直接对项目变化以及系数产生影响，考虑到平滑度的指标要求，掌握会计盈余的波动情况。考虑到财务信息可靠度和相关性的变化要求，可以通过建立模型的方式计算出盈余平滑度。

3、会计稳健性

会计稳健性指的是财务会计信息系统的具体要求，在实践阶段要对收益值进行确定，降低利润值。为了避免信息过度披露的现象，可以采用建立模型的方式进行设定，按照操纵性利润度以及会计稳健性要求进行落实。

4、财务报告系数

为了对各种度量的财务报告系数进行分析，要研究样本信息最大化。在实践阶段可以构建平均综合系数的财务报告，通过百分数赋予的形式对财务报告指数进行评估。通常来说，不同财务指标存在差异，可以按照百分位数值变化对财务报告进行审核。

（三）资产抵押能力

公司的业务特征在很大程度上决定了固定资产和存货资产的配置关系，资产抵押能力决定固定资产和存货可变价值。基于财务报告变化值的具体要求，需要对潜在内生性问题进行分析，财务报告质量和控制采用的是滞后性分析形式，要构建有效的检验模型，发挥模型设计的最大化作用。

三、财务报告质量对不同抵押能力公司的影响

考虑到财务报告质量以及资产抵押能力的属性变化，在交互作用的影响下，要构建合理的模型，提前设定总样本，取中间值。公司资产抵押能力越低，财务报告质量对投资不足的影响则越大，按照融资约束力的变化，在实践过程中要对抵押能力进行评估。为了最大程度减少摩擦，必须为其提供资金支持，减少工资投资不足。对于投资样本而言，如果内部资源比较多，资产抵押能力的高低和投资过度存在一定的联系，可以发挥抵押机制的最大化作用，突出其整体优势。

上市公司财务报告质量越高，则说明公司投资不足或者存在投资过度的现象。考虑到上市公司对外披露的特殊要求，需要做好信息的传递工作，减少投资者和公司之间存在的信息不对称的情况。考虑到投资者的具体要求，为了提升投资者对公司管理者的激励和监督能力，可以通过资金反馈的形式，最大程度减少冲突，避免出现投资不合理的现象。在抑制阶段，应计质量越高，说明企业存在投资过度的现象，反之亦然。上市公司财务报告在不同资产抵押能力的公司中对投资效率影响存在差异，大体上来说，财务报告质量在资产抵押能力比较低的公司中对投资效率的影响较大，考虑到外部保障机制的属性变化，财务报告质量在资产抵押价值能力较低的公司中对投资不足的影响作用更明显，必须对其进行有效评估。

四、结束语

公司管理者在对投资项目进行分析和评估的阶段，生成自动财务报告体系，考虑到资产体系的属性变化，要提升具体管理透明度，降低投资者由于信息不对称带来的投资风险。对于重资产的管理指标而言，降低投资者对公司股票进行定价是关键所在，能强化公司股票流动性，减少资本市场的融资成本。

参考文献：

[1]李青原，罗婉.财务报表重述与公司非效率投资行为[J].审计与经济研究，2014，05（12）：48-58

[2]宇文晶，王振山，李丽.财务报告质量、债务期限结构与过度投资分析――基于中国上市公司的实证研究[J].统计与信息论坛，2016，01（01）：46-54

[3]周松.财务报告质量能够提高企业投资效率吗？――来自A股上市公司的经验证据[N].南京审计大学学报，2016，04（12）：76-87

第9篇

一、原实验失败原因

1.实验材料准备不充分

(1)在新课程中,该实验安排在12月份至次年1月份。由于洋葱根尖是较理想的实验材料,但是天气寒冷,根尖的培养需要很长时间,而且此时的生根率不高,如果不准备充足的根尖,往往会出现实验材料不足而无法开展实验的情况。

(2)由于洋葱根尖的有丝分裂活跃时期在根长约5cm时,上午10:00至下午2:00。不可能所有班级都在这段时间进行实验。因为按照教材上讲的用鲜活材料做实验,学生不可能都取到处在细胞有丝分裂最活跃时期的根尖,所以会影响实验效果。

2.教材要求剪取2~3mm根尖进行解离

由于根尖太小,解离后又很滑,因此不容易用镊子取出,即使取出解离酥软的根尖,也容易把根尖破坏。此外,在染色时又会出现根尖太短的现象,它浸没在染液中很难找到,更难取出。

3.教材要求将材料在清水培养皿中漂洗10min

由于实验时间太长,要完成实验时间很紧张。

4.根据教材要求制作的装片效果差

(1)“用镊子弄碎洋葱根尖”,这样制成的装片会出现根冠细胞、生长点细胞、生长区细胞杂乱排列重叠严重的现象,不利于学生观察。

(2)教材描述:“在装片的盖玻片上再加一片载玻片,然后轻压。”这样操作会出现压片后拿去载玻片时带起盖玻片的现象,破坏临时装片,导致实验失败。

二、改进方法

1.材料准备

避开寒冷,在天气温暖的时候培养根尖。此时的洋葱生根率高,根生长旺盛。待根长到约5cm时,在上午10:00至下午2:00剪取健壮的根2~3cm进行固定,以便随时取用。操作如下:将剪好的根尖放在固定液中(固定液的配制:一份冰醋酸+3份95%酒精)15~30min,再取出放入70%酒精中保存。由于固定好的根尖都处在有丝分裂最活跃时期,不仅是做装片的理想材料,还可以根据需求量来准备根尖。

2.解离

取固定好的洋葱根,将有生长点的一端放在解离液中,另一端架在装解离液的培养皿沿上,充分解离3~5min。

3.漂洗

待根尖酥软后,用镊子夹住没有解离的一端取出,用细流水漂洗解离端约2~3min。

4.染色

将漂洗后的根尖用吸水纸吸去表面的水,把解离过的一端放进盛有质量浓度为0.01g/mL的龙胆紫溶液的培养皿中,另一端置于培养皿沿上,染色3~4min。如果染色剂质量浓度大或染色时间长,就会出现染色过深的现象,从而影响观察。

5.制片

用镊子将染色后的根尖取出,用吸水纸吸去根尖上的多余染液,再用剪刀剪取处理端的根尖2~3mm,放于载玻片上,加一滴清水,盖上盖玻片,再在盖玻片上盖一层有载玻片大小的吸水纸,最后在吸水纸上加一片载玻片,垂直用力压载玻片,力求一次成功,使材料成云雾状,此时细胞分散开来。当取下上层的载玻片及吸水纸时,不仅不会带起临时装片的盖玻片,而且装片的观察效果很理想。

第10篇

高赔付率让一些保险公司车险业务出现亏损

上周五，北京保监局公布的数字表明，今年第一季度，北京市机动车平均保费自2003年以来首次同比出现增长，平均每辆机动车的保费为3128元，比去年同期上涨了46元。与去年车险市场“降价”声一片的热闹情景相比，今年的车险价格在悄无声息中又涨了回来。

保险公司悄然涨价

莫女士的奥拓车本月初保险到期，她在续保时发现，尽管保险公司的业务员按照上年未出险的情况给了300元的保费优惠幅度，比去年200元的优惠又多出100元，但是最后车损、第三者责任险和不计免赔的保费合计仅仅比去年少了30元。莫女士分析：“多优惠100元，却只少交30元的保费，保险公司肯定是涨价了。”业务员的解释证实了她的分析，她所投保的中国人保实际上从今年1月份就调整了车险价格。尽管莫女士的无赔款优惠幅度加大了，但由于车损险等费率上调，第三者责任险根据年限不同上升了几十元，不计免赔根据前2项的变化随之上调，所以最终的价格下降并不多。

但是，与去年年初刚开始车险费率改革时，各家保险公司大张旗鼓且争先恐后地吆喝“降价百分之几十”的表现截然相反，今年以来的车险价格上涨显得有些无声无息。

首先动手的是人保。凭借着市场最低价的卖点和几十年来积累起来的品牌、网点机构等优势，去年人保的车险业务再一次大规模扩张，其超低的车险价格不但让竞争对手望洋兴叹，而且丧失斗志，到后来一些保险公司甚至调整缩小了车险业务比重，因为“我们的车险价格怎么也不会降到那么低”。

但是，北京去年车市的红火使新车新手猛增，也造成出险事故率的大幅上升。不止一家保险公司发现北京市场去年的车险赔付率远远高于制订费率时的出险率预期，高赔付率让一些保险公司的车险业务出现了亏损，直接妨碍了保险公司对保户、修理厂以及商的款项支付。

海外上市后被要求必须对投资者负责的中国人保终于开始对这一只赚规模却不赚钱的业务动起了手。去年12月底，人保开始悄然调整私家车、机关用车、营运车等各车种的保险费率，对于经常出险的车辆保费提高了5%以上的幅度。

随之，3月上旬，平安产险也在其2004年版新款车险条款中，提高了桑塔纳、奥迪、帕萨特以及近来走俏的新款车如宝来、POLO车型车损险的系数，使这些车辆保费上涨。

涨价是保险公司理性经营的表现

北京保监局副局长傅安平表示，车险价格回升，使今年前3个月的车险业务质量有所提高，也是保险公司理性经营的体现。他说，自去年年初开展车险

费率改革后，北京车险市场上一度出现了各家保险公司比拼价格的恶性竞争，造成一些公司车险业务只见规模不见利润，甚至出现亏损的情况。从去年下半年开始，各家公司逐渐意识到这个问题，人保、太平洋、平安、华泰等多家公司纷纷采取了限制高风险车辆承保的措施，而不再一味比拼市场规模。

今年1月份，中国保监会下发《车险费率调整权限等有关问题的通知》规定，保险公司不得拒绝承保车辆，但可以在+30%和-20%的范围内上浮和下调费率，对风险程度较高的车辆通过调整费率等手段促进投保车辆注重安全驾驶。这为保险公司之后的调整车险费率提供了政策依据。

涨价后保险公司开打服务牌

第11篇

近年来，锡林郭勒盟山金阿尔哈达矿业有限公司以“节能、降耗、创新、增效”为目标，从技术改造、设备更新和废弃物资源化利用等方面不断创新，实现了资源的高利用、低消耗、零排放。

设备更新和技术改造在节能增效中起着非常重要的作用，从某种意义上而言，新技术和新设备就是生产力。近年来，阿尔哈达矿业公司在节能减排活动中，一是实现了绿色照明。如在路灯的照明线路上，安装微电脑时控开关，根据季节变化随时调整开、关时间；对井下照明灯实行开关控制，办公楼、职工宿舍等公共场所安装声光控制感应灯，做到了“人走灯灭”。特别是针对井下照明耗电较大的现状，深入推广普及LED照明技术，目前已在矿区井下安装LED节能灯1800余只，每年比白炽灯节电100多万度。二是购进了2000KW发电机组。阿尔哈达矿业公司投资450余万元购进的高压柴油KPG20550M发电机组，有效地保证了公司停电后提升、排水、供暖等系统的正常运行，对进一步提升矿山安全管理水平，打造平安矿山具有积极的意义。

技术创新不仅是生产力，更是一家企业发展的不竭动力。因此，阿尔哈达公司开展了“群众技术创新活动”，完成了对原有设备的改造提升，取得了良好的经济效益。1.锅炉脱硫改造：脱硫装置系统包括烟气系统、吸收塔系统、吸收剂制备系统、脱硫副产物处理系统和电气控制系统。烟气中SO2的去除在吸收塔内经过脱硫之后，脱硫率达到90%以上。2.井底排水作为选厂生产用水管路系统改造：由于矿区生产用水量较大，目前生产对水源地水资源的依赖程度很大，为了进一步减少生产用新鲜水量，对井底水泵重新计算选型，将井下水沿斜井新增的管路直接排至选矿厂高位水池重复利用。方案实施后，预计可以减少新水使用量1050m3/d，按每吨新水1.5元计算，实现经济效益52万元，年节约水资源34.65万m3。3.选矿厂破碎系统改造：选矿厂现有破碎系统，破碎粒度不能满足磨浮系统的要求，影响生产效率，将现有圆锥破碎机更换为H400破碎机，实现两段一闭路的破碎工艺流程改造。按原处理量1500t/d，现处理量提高到1725t/d计算，预计可保证生产直接经济效益156.95万元/a。

此外，对尾矿和废石的综合利用，有效减少了污染，同时，实现了变废为宝的废弃物资源化利用。综合利用的具体措施是：工程开采的剥离废石土运输到废石场，集中堆放，在服务期满后，对废石场实施复垦绿化，利用废石土回填矿井或用于其他利用；对尾矿的处理是采用以水封灰可有效地防止扬尘，春秋季在保证安全生产的前提下采用提高库内水位，减少干滩面积及喷洒黏合剂方式，达到降尘目的。同时，对尾矿的填充地按照生态规划和水土保持方案进行植被恢复；锅炉灰渣，锅炉灰渣不含有害物，堆存于锅炉房临时渣场，定期用汽车运走，进行综合利用。

第12篇

[关键词]95598知识管理 服务品质 信息支撑

中图分类号：C932.6 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）48-0072-01

一、名词解释

95598知识信息：涵盖全省电价电费、电能计量、故障报修、供用电技术、营业业务及综合类通用知识信息及各市县地域性、特色性差异知识信息两部分。

合格信息：是指格式规范、内容准确、报送及时、时限有效的知识信息。

市县公司知识信息报送合格率：市县公司向省远程工作站报送的合格信息数占市县公司报送总数的比例，即：市县公司知识信息报送合格率=（市县公司报送合格信息数/市县公司报送信息总数）*100%。

二、95598知识管理背景

知识经济时代的21世纪，对智力资本的管理与运用，更多的取决于企业的知识管理能力。知识管理是对知识（包括显性知识和隐性知识）的管理、共享及应用。电力行业对知识管理关注度较高，2005年左右已开始制定规划，进行全行业的知识管理建设和实施。

2013年，国家电网公司按计划推进95598业务上收工作，供电服务热线受理业务过程中，咨询类业务数量占比较大，95598知识管理在95598全网全业务集中推进工作中起到至关重要的作用。知识信息是客服代表解决客户诉求的业务支撑材料，报送的知识信息不准确，极易产生服务风险，造成服务投诉。知识信息也为窗口服务人员提供明确的服务标准，完善差异知识信息有利于规范各地市特色服务行为。市县公司知识信息报送合格率低，同一知识信息在省公司层面需多次反复，影响信息报送效率，不利于知识信息平台巩固工作的开展。

95598投诉、举报、建议、意见、表扬五项业务上收国网公司前，省客户服务中心组织开展了95598知识收集整理工作，顺利搭建了省级95598知识信息平台，基本满足了五项业务上收后的业务受理需求。2014年10月， 国网公司95598实现全网全业务集中，为完善业务支撑平台，基于山东公司客户诉求多、服务信息量大、业务开展地域差异性强、更新频繁等特点，需进一步提高市县公司95598知识信息报送合格率，以保障本省优质服务工作的顺利开展。

二、提升策略研究与实施

（一）完善制度建设和通报考核机制建立

国网公司在各省公司搭建知识信息平台初期已下发《知识采编报送规范和要求》，针对知识信息采编模板、内容、格式、注意事项等提出了明确的要求。但省客户服务中心未制定知识报送相关管理办法，未明确各基层单位知识报送职责、流程、考核标准，无法引起市县公司对信息采集工作的重视，极易出现信息报送滞后、报送内容不合格等情况。为此，省客服中心制定并《国网山东省电力公司知识管理办法（试行）》，进一步明确省、市、县三级知识管理体系责任划分，规范报送流程，制定考核标准。省客服中心还定期《95598知识维护工作周报》及其它阶段性知识维护分析报告，针对市县公司知识维护存在的问题进行通报，并提出改进建议。通过制定并施行相关管理办法，知识维护分析报告等措施，实现了对市县公司知识管理的考核，指标覆盖率达100%。

（二）建立“一对一”沟通模式

全省三级知识管理体系建立初期，部分基层单位对知识信息管理工作重视程度不够，未设置知识管理专责人，全省知识信息报送人员固定的5个地市公司，信息合格率均达到80%以上，但其他报送人员不固定的地市公司由于沟通渠道不顺畅，相关采编规范及要求不能实时传达，无法在规定时限内保质保量完成报送任务，致使市县公司知识信息报送合格率相对较低。也由于知识信息采集工作开展时间较短，省客服中心未及时组织报送人员进行知识采编相关内容的专项培训，报送人员采编水平参差不齐，且均无相关工作经验，所以很多基层单位无法按照采编要求规范完成报送工作。为此，省客服中心及时下发《集中开展95598知识收集整理工作的通知》，要求各单位固定知识信息报送专责人，汇集报送人员的联系电话、办公自动化邮箱等信息，并通过公司内部实时通信平台（腾讯通）建立知识维护工作群。通过固定报送人员，知识信息征询过程高效顺畅，信息传达有效率达100%。多次组织地市公司知识信息报送人员开展信息架构、知识采编等内容的培训，对系统操作进行现场演练。进行相关技能培训后，地市公司知识信息报送人员测试成绩均达到85分以上，合格率为100%，采编能力得到显著提高。

（三）完善系统功能需求

目前，国网知识库管理系统“知识征集”流程只流转至省客服中心，且本省电力营销业务应用系统仅具备单一的“知识检索”功能，市县公司差异知识信息仅能通过线下报送，省客服中心无法实现对市县公司知识信息报送的在线管控。为此，省客服中心提报电力营销业务应用系统功能完善需求，新增“知识征询”流程，完成市县公司工单流转人员系统权限设置。按照国网公司时限要求，对“知识征询”流程进行系统设置，明确各个环节的考核时限，保证知识信息报送的及时性。同时功能模块中设置市县公司知识信息报送准确率、及时率相关数据查询及报表功能，为知识维护管理提供有力的考核依据。通过完善信息系统功能，实现了省公司对市县公司知识信息报送在线管控，管控率达100%。

第13篇

2019年，公司监事会根据《公司法》、《公司章程》和《企业国有资产法》等有关规定，本着对股东负责的态度，勤勉尽责，依法行使监事会权力，认真履行监事会职能，坚持以财务监督为核心，切实维护股东权益，促进公司健康持续发展。

（一）积极召开监事会会议，依法履行监事会职能。审议通过了《关于2018年度监事会工作报告的议案》、《关于2018年度财务决算报告的议案》、《关于2018年度财务预算方案的议案》等等。

（二）理清监事会职责范围，重点行使四项职权。一是检查企业贯彻执行有关法律、法规的情况；二是检查企业重大决策和重要经营管理活动；三是检查企业财务保值增值状况；四是评价经营管理业绩，提出奖惩、任免建议。

（三）加强学习调研，努力提高履职水平。监事会坚持“发现不了问题是失职，发现问题不报是渎职”的理念，聚焦监督主业，注重学习、调研和总结，把发现问题、揭示问题、报告问题作为工作重点，在促进企业规范管理、科学决策等方面发挥重要作用。

（四）健全完善监事会各项工作制度，促进工作制度化、规范化。监事会认真列席公司召开的股东会会议、董事会会议、总裁办公会、专题办公会、月度会和周例会，及时掌握和了解企业经营状况和重大事项的发生，从程序上把握决策的合规合法，提高监督的时效性和有效性。

（五）加强监事会自身建设。根据监事会成员构成现状，定期召开监事会工作会议，组织各位监事对监事会自身建设和公司发展发表意见，集思广益，对监事会前期工作及时进行总结，对下一阶段工作进行安排部署。

二、2020年主要工作思路

面对新形势、新任务，监事会强化对股东负责的意识，忠实勤勉地履行监督职责，保持监督的独立性，增强监督的规范性，强化监督的及时性，提高监督的有效性，进一步提高依法履职能力，不断提升监督管理水平，服务公司改革发展大局。

（一）认真组织学习贯彻省管企业监事会工作会议精神，提升监事会工作效能。严格按照《公司法》、《企业国有资产法》等法律法规，对企业财务活动和董事、高管人员执行职务行为履行监督职责。

（二）监督公司进一步完善法人治理结构，提高治理水平，监督公司进一步健全和完善法人治理结构，实现公司运行的规范化、制度化、科学化，提高治理水平。

第14篇

外董来源渠道较少

现阶段，外部董事来源渠道较少。2004年，国务院国资委印发《国有独资公司董事会试点企业外部董事管理办法（试行）》，担任外部董事的基本条件是具有10年以上企业管理、市场营销、资本运营、科研开发或人力资源管理等专业的工作经验，或具有与履行外部董事职责要求相关的法律、经济、金融等某一方面的专长。从全国董事会试点实际来看，外部董事来源主要有：央企和地方国企刚退休下来的领导和在职领导；党政机关经济管理部门刚退休下来的领导；高等院校、科研院所和中介机构的知名专家学者等。部分省市国资监管部门积极拓宽外部董事选聘范围，从机关选派业务骨干到企业任外部董事。

国企刚退休下来的领导大企业经营管理经验丰富，素质高，责任心强，对国企运作比较了解；党政机关刚退休下来的领导对国家经济政策比较熟悉，但有的缺乏企业管理经验；专家学者比较敬业，能较好地发挥专长，但履职时间难以保证，获取企业信息渠道不畅，对企业了解不深，不熟悉国企运作，在董事会上难以发表有操作性的意见和建议；机关干部担任的外部董事对企业情况比较熟悉，业务能力较强，能较好代表出资人意见，但因为不取酬，责权利严重不统一，责任追究难以落实，完全凭党性自觉履职，且机关日常事务性工作较多，履职时间难以保证。

对此，可以拓宽外部董事来源渠道，建立人才库共享机制。现阶段，由于外部董事来源少，遴选到企业需求的外部董事有一定难度，这在一定程度上影响了建设规范董事会工作的进程。因此，首先要将选聘外部董事作为一项常态性工作，面向全球、全国公开招聘，建立外部董事人才库。二是探讨建立外部董事资源共享机制。加强各级国资监管机构间的联系，积极探讨外部董事资源共享、信息互通、人才互换的有效途径。三是建立外部董事资格认证制度，规范选聘程序，严把外部董事入口关。

日常管理、培训薄弱

日常管理是目前外部董事制度的薄弱环节。大部分省市重视对外部董事的选聘，但外部董事上任后，除了要求定期上交年度履职报告、每年组织一次座谈会等外，缺乏对外部董事的日常管理、培训及考核。

目前，大部分国资监管部门没有专门的机构为外部董事提供诸如信息报送等沟通服务，一般是任职公司负责与外部董事进行沟通联系，递送公司相关运行情况。据了解，仅有上海市成立专门部门（市管国有企业专职董事监事管理中心）为外部董事提供及时、全面、准确的国资监管和企业运行的相关信息。

建议加强对外部董事的培训力度，健全培训机制。外部董事虽是某一领域专家，但由于经历和知识等背景不同，对外部董事的权利、责任和义务认识不清。因此，要加强对外部董事的培训，健全多层次培训体系。一是构建多层次培训体系，加强与培训机构、中介机构、高等院校等的合作，有条件地建立专门培训基地，对外部董事进行定期培训。二是健全外部董事培训机制，注重任职前培训，加强日常培训，并对培训结果进行考核。三是制定科学的课程设计，任前培训注重提高外部董事对建设规范董事会工作重要意义的认识、加深对董事会职责定位、运作方式及外部董事责权利的理解，日常培训注重提高外部董事对国资工作情况的了解，熟悉国资发展情况及经济发展形势，提高专业业务能力及科学决策水平。

还应加强对外部董事的日常管理，健全支撑机制。外部董事大部分是兼职，不在企业坐班，一般规定外部董事一年内在任职公司履职时间不得少于30个工作日。为保证外部董事及时掌握公司运行情况，需建立外部董事资料阅读制度，成立专门工作机构或委托相关部门定期向外部董事报企业的月报，及时报国资系统重大事项等，解决外部董事对企业情况不熟悉甚至对行业情况不熟悉的问题，提高其履职能力。

另外，国资监管部门要加强对外部董事履职的管理，外部董事除了如期报告个人履职情况外，重大事项也要报告，尤其是在多元股权结构的国有控股公司任职的国资委外派董事，重大事项在董事会召开前要报国资监管部门，并按照监管部门的要求发表意见。

评价落后激励不畅

现行外部董事的薪酬主要以年度固定报酬为主，由年度基本报酬、董事会会议津贴、专门委员会会议津贴组成。各国资监管部门根据所监管企业的实际情况，规定了不同的薪酬标准。如国务院国资委在确定央企外部董事薪酬时，考虑了外部董事在董事会的任职（是否担任董事长、副董事长、专门委员会主任）、履职时间、所在企业规模（即承担的责任）、与企业负责人薪酬的比例等4个主要因素。仅担任外部董事职务的，按照企业规模分为三档，年度基本报酬分别为8万、6万、4万，董事会会议津贴是3000元/次，专门委员会会议津贴是2000元/次。各省市国资监管部门规定的外部董事年度基本报酬未与企业规模挂钩，且低于央企外部董事的薪酬。如湖北省国资委规定外部董事年度基本报酬不超过4万，由国资委根据外部董事的考核评价结果确定，董事会、专门委员会会议津贴分别为1000元/次、600元/次；山东省外部董事每在一户企业任职的年度基本报酬是5万，兼任董事长的增加3万，兼任副董事长的增加1.5万，兼任专门委员会主任的增加1万，董事会会议津贴是3000元/次，专门委员会会议津贴是2000元/次，每年会议津贴不超过3万。

外部董事年度基本报酬由国资监管部门支付，会议津贴由企业直接支付。国务院国资委、北京国资委等已将外部董事的年度基本报酬纳入国有资本经营预算，山东、湖北、湖南等省市目前是由任职公司根据国资委确定的标准将外部董事年度基本报酬划拨到国资委指定的账户，由国资委统一支付。

第15篇

民生银行监事会的工作思路与职能定位经历了三个阶段。围绕银行整体战略和发展情况，目前确立了“一个履行、两个服务”的指导思想，即“有效履行监督职责”，“服务银行整体发展、服务银行战略落实”。立足于监督与服务并重，突出注重实效的监督思路，将孤立、形式上的监督，转变为综合的、实质上的监督，寓监督于服务中的模式，给民生银行监事会监督工作赋予了新的内涵。例如，从2012年开始，民生银行监事会将监督公司战略决策的科学性和有效性作为重点工作之一，组织对公司重大战略决策进行评估。

为提升履职能力，民生银行重视健全高效的组织机构。

民生银行监事会认识到，随着公司治理水平的不断提升，监事会各项工作的深入，对监事自身的执业操守、履职能力和水平提出了更高的要求。因此，首先要选任高素质、高水平的监事。公司现任监事均为各自领域的专家或资深高管人员，外部监事专业化、专家化，监事会主席专职化，为监事会有效发挥监督作用提供了重要的人员和组织保障。据悉，第六届监事会由8名监事组成，包括股东监事3名、外部监事2名、职工监事3名，设专职主席1名，副主席2名。其中，股东监事均为股东公司推选的总裁、监事长等高管人员；职工监事为银行资深高管人员；外部监事均是财务会计领域的资深人士和专家。

监事会下设监督委员会、提名委员会，监督委员会主要负责履行监事会对经营活动及治理管控的各项监督职能；提名委员会主要负责监事选任、评价以及对董事高管的履职监督等方面工作。监事会设立了专门的办事机构――监事会办公室，并根据监事会职责设置监督检查、履职评价、政策研究三个处室，配备了十余名工作人员，负责协助监事会开展日常监督工作。

监事会的费用由监事会提出方案，报经总行财务预算部门统一安排，纳入全行统一管理。预算年度内，监事会在履职过程中，可根据总行财务管理规定列支相关费用，对于计划外的大规模的专项履职活动，其费用要在事前单独报监事会和管理层审批。

完善监事会运作机制方面，民生银行同样做了大力探索。

该行通过聘请中介机构开展公司治理标准化建设项目，明确界定“三会一层”的职责边界；通过制定和修订各项规章制度和工作细则，完善监事会制度体系。优化工作流程，对监事会的议事规则、工作流程和工作方法进行调整和细化，使各项监督工作有的放矢、重点突出，进一步提高监事会的议事效率和监督水平。特别值得一提的是灵活多样的监督方式。监事会在监督工作过程中突出重点、注重实效，采取多种方式对董事、高管履职行为和银行经营管理重点、热点、敏感问题进行监督，包括调阅资料、审阅报告、问卷调查等日常监测，以及组织现场检查、调查、调研、审计和评估等监督活动，以提高监督的针对性和有效性。近年来，监事会通过组织开展关于银行财务管理、业务风险、市场风险等方面的检查、调查，深入了解了银行经营发展中存在的问题与风险状况，提出的意见和建议，得到董事会和管理层的重视，起到了较好的监督与促进效果。

该行通过会议和其它形式，丰富监事会的工作内容，提高监事会的议事效率和工作质量。主动列席董事会及其专门委员会会议和管理层重要会议，监督会议议程和决策的合法合规性及科学性，适时提出监督意见和建议，积极履行会议议事和监督职能。同时，通过完善考核评价制度、方法、流程，继续加强对监事履职的考核和评价工作，促进监事工作的自觉性和积极性，提高监事会整体工作效率和质量。值得一提的还有对董事的履职评价。监事会根据履职监督评价办法及实施细则，为每位董事建立履职档案，半年度对董事履职作出中期总结，并根据情况向董事会或个别董事发出提示函。如对于个别董事亲自出席董事会会议或发表意见较少，个别独立董事到银行工作时间不足的问题，及时向董事会和个别董事发出提示函，提示其保证充足的时间和精力，更加关注银行发展战略和经营管理情况，更好履行公司章程赋予的职责，并将其纳入监事会对董事年度履职监督评价的范围。年度末，采取主客观评价相结合的方式，对董事年度履职情况进行量化评价（评价总分100分）。在以董事履职档案为基础的客观评价（权重70%）中加重对董事参与董事会决策、审议会议议案和发言情况以及参加调研、课题研究等内容的评价力度，同时，细化主观评价（权重30%）中董事自评、互评的评价指标体系，通过主、客观结合与量化评价，对董事年度履职情况分为合格、基本合格与不合格，提高了监事会履职监督的力度和效果。