楼盘销售方案范文

前言：我们精心挑选了数篇优质楼盘销售方案文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

大家好！

2014年对于我来说，是很有意义的一年。在这一年里，我做了一个幸福的妈妈。而后在领导的支持下，于今年7月份重新回到工作岗位。在这将近半年的工作时间里，领导和部门同事给了我很大的鼓励。在部门团结协作的努力下，我们完成了工作任务，为公司的发展做出了自己的贡献。

一、一年来完成的工作

大的一年，我们部门在公司的运营管理模式、运作体系、各项制度和工作流程的指导下，完成了销售目标元。

销售部主要负责楼盘的营销策划工作，对楼盘的销售、市场调研、策划方案和建议撰写等方面，为公司出谋划策，为我公司的楼盘销售提供了可行的发展之路。

现在手上两个项目，明年9月后就开工了，现在做的是前期工作。我作为销售部的客户专员，目前主要做销售前的准备工作，为使资料更全面、更有说服性，我已经尽可能地使资料全面，应有尽有，从楼盘的位置、楼盘的情况入手，仔细收集资料。仔细阅读销售合同，详尽理解其中的第一条条款。

到其楼盘销售第一线，掌握客户的心理动态，找出客户最关心的问题。收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施，吸取别人成功的经验，为公司来年9月份促销策划活动做准备。参加房展会，房地产销售工作总结展览等促销活动。对重要问题多想办法，多出主意，在脑海里形成相应的建议和方案，做好参谋策划的准备工作。来年的9月份，真正的销售工作就要开始了，所以，要多了解市场的信息，对销售部工作人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序、工作方法要提前做好准备，为以后接待办理产权证的客户做好服务准备。

从7月份到现在，除了做楼盘开工前的销售准备工作以外，我还负责处理了销售部有关营销策划方面的事务等。在近半年的工作中，通过实践，提高了我部门员工的工作能力，同时通过不断的学习，也使自己的业务水平得到逐步提高。

2014年7月份到现在，对于我来说，仿佛是一瞬间，现在想想，好像是昨天重回到岗位，今天就站在大家面前一样。时间过得很快，其实更让我觉得充实的是我在这半年的时间里所做的工作。这些工作使我在时间的把握上，有了节奏的感觉。参与了项目示范区、销售中心及样板房的专题讨论会，形成了会议纪要；参与设计部的设计沟通会、方案设计评审会，配合销售公司形成项目示范区看房通道包装方案建议、项目示范区包装建议、项目精装房建议、示范区导示系统布点方案建议和项目模型尺寸底座制作建议，并将这些建议上报总部；完善了销售百问初稿、销售表单和销售现场物料清单；负责参与销售公司的管理工作，每周的销售工作周例会我都在会前做好准备工作，形成会议纪要；每月的营销月报会我都会做好会前准备工作，形成会议纪要；对销售公司的工作计划及完成情况做到逐一检查，有问题及时反馈，避免营销工作上的脱节；参加了茶园项目市场顾问采购评审会，并负责评审会开标工作；参与了园项目产品定位方案专题讨论会，形成专题会议纪要；配合总部考察市局寸滩项目地块情况，收集项目可行性研究报告的地块图片、市场资料、项目情况资料；协助公司做好制度建设工作，调整修改销售现场管理制度、销售处罚管理条例、宣传促销品管理制度等有关制度。

这一桩桩一件件工作过程中，不仅使我掌握了工作常识，最重要的是每完成一件工作，就使我的人生又积累了财富，工作中的仔细、认真、细节处着眼，统观全局，一个好的工作态度很重要，凡事只要认真，就一定会把工作完成好。

二、存在的问题

2014年下半年，我非常负责任地工作，带领部门同事认真努力地工作，虽然工作计划都按时完成，也有了一定的成绩，但现在回过头来看，还有一些不足，存在着一些问题。

工作计划的连续性执行得不够。主要是由工作计划不健全所致，使一些工作计划的连续性执行不够。

房地产营销专业水平还有待提高。营销工作，就是针对每个客户的特点开展工作，工作方式因人而异，可是目前我部门的房地产营销专业水平还有待于提高。

三、下步打算

2012年已经开始了，俗话说，一年之计在于春。针对公司房地产销售的内容，我会和部门同事一起制定完善的工作计划，在2015年再创新绩。

明确工作思路和工作理念。在新的一年，以实现万元的销售成绩为目标，在工作中，落实广告宣传内容的具体工作，在工作中，以公司利益为重，以全年销售目标为工作目标，注重沟通，切实为客户着想。

加强营销专业知识、营销管理及客户管理等相关知识的学习。在楼盘销售前个月时间，进行营销专业知识的学习，可在网上或是实际生活中，请专家指导，学习行业中标杆企业工作模式和标准，建立各种工作模版和资料库，运用到实际工作，切实提高房地产销售策划水平，管理好销售公司，提高部门日常工作效率与工作质量。

第2篇

一、活动时间：

2020年6月18-2020年6月21

二、活动类型：

地产父亲节活动

三、活动主题：

向天下父亲致敬

四、活动目的：

结合父亲节的到来为业主及看楼来宾提供丰富多彩的节目，营造节日气氛;利用活动增强项目品牌效应，提升美誉度，为楼盘推广作铺垫;通过展示水岸生活写照，加深受众对项目的认同感;活动营销，借助活动影响力，带动楼盘销售工作。

五、活动亮点：

亲子定向越野比赛，水上谐趣互动游戏，水岸风情节目演绎。

六、活动构成：

比赛路线划分(结合现场需要而定)，定向越野比赛：双人跳绳、趣味投篮、亲子二人三足游戏、趣味智力问答、即影即有，颁奖;水上谐趣互动游戏：水上漫步者、挥洒极致、大力水手、全城攻略;水岸风情节目：梦幻情景剧、滑稽跳水、水上航模、动感美少女音乐组合;充气卡通扮偶巡游互动;静态展示 父亲的背影 。

七、简要流程：

前期宣传 迎宾接待 比赛路线规划布置 比赛待位、结果记录、颁奖 参与水上互动游戏 观赏风情节目表演 与卡通扮偶巡游互动互动 参观 父亲的背影 展示

第3篇

    第一，在大量楼盘上市而市场吸纳量不大时，楼市营销策划通常推出能引起轰动效应的让利方案。房价一直是楼盘营销的焦点，一些房产公司为了使购房者获得心理价位的满足，激发他们的购买热情，会采取各种让利销售的措施，这时入市购房可以获得较大的购房实惠。

    第二，在新楼盘入市时，房产公司为了吸引人气，通常会低价开盘，走“低开高走” 的道路。例如，一超级大盘开盘时房价为每平方米3600多元，楼盘一时热销，必定吸引更多购楼者的注意力，并形成口碑。随后的第二批房价就可能因为人气急升而升为每平方米 4000元以上，并仍有上涨趋势。显然，第一批购房者从中得到的利益便成为购房者的实际赢利。其赢利能力已经超过10％。

    第三，在楼盘销售收尾之时，楼盘所剩套数不多，房产公司为了不拉长销售期，减少人力物力的浪费，会降低出售，以尽快收尾。这时购房不但价格优惠的幅度大，而且大多是现房。

    第四，某一区域重大市政建设方案出台之前入市购房，由于成本低，价位有优势也成了购房的好时机。

第4篇

（一）案 情

原告一路发公司称，2006年7月，经金陵公司原监事长张荣高介绍，一路发公司总经理胡建勇与时任金陵公司副总经理邬树伟相识，邬树伟希望一路发公司参与其金陵园区楼盘销售的策划和设计，如策划方案获得通过，他可以推荐一路发公司销售该楼盘。此后，一路发公司便组织了专门的团队，经过实地考察、资料准备、文案创作等阶段，于2006年9月6日完成了一本名为“金陵现代产业服务园区营销提案”的房地产销售提案书，其内容对有关楼盘的命名、周边楼盘的调查、楼盘的价格定位和潜在的客户群等多方面做了详尽的分析，并随即将该提案书交给了金陵公司。在此基础上，为了便于楼盘的推广销售，一路发公司将原楼盘名称改为“金领之都”，以使名称成为整个楼盘的灵魂。在该提案书的末尾，一路发公司特别作了声明：未经一路发公司授权同意，任何单位和个人不可使用该提案。2006年10月，被告金陵公司告知一路发公司，其对一路发公司提交的提案书不予采用。2011年4月，胡建勇却发现金陵公司的楼盘已经改名为“金领之都”，并正在自行进行销售。为此，胡建勇多次与金陵公司交涉未果。一路发公司认为，金陵公司虽对其提交的提案予以承认，却违背承诺，不但不委托胡建勇销售该楼盘，而且迟迟不支付策划报酬。最后，金陵公司表示只愿补偿一路发公司3万元。

原告胡建勇认为，一路发公司对“金领之都”楼盘名称享有著作权，一路发公司是作品的实际创作人，享有署名权，金陵公司的行为侵犯了一路发公司及胡建勇的著作权。故请求法院判令：被告金陵公司停止使用“金领之都”楼盘名称；登报道歉；赔偿原告一路发公司经济损失50万元；赔偿原告胡建勇精神损失10万元；并承担诉讼合理支出10万元。

法庭上，被告金陵公司认为，其与一路发公司及胡建勇之间没有委托创作的关系和其他合同关系，原告提供的“金领之都”与金陵公司没有联系，且金陵公司从未收到原告的提案书。原告对被告没有委托创作的关系和其他合同关系的观点反驳称，原告胡建勇制作《营销提案》是事出有因的，是针对金陵公司销售楼盘的需要，且结合金陵公司向其所提供的《金陵现代产业服务园区详细规划》、《金陵现代产业园区景观设计》等资料而制作的，并非擅自制作。对此，原告胡建勇向法庭提供了三份证人证言，证明其为金陵公司制作了楼盘《营销提案》，并已交付金陵公司的事实。原告还向一审法院递交了《金陵现代产业服务园区详细规划》、《金陵现代产业园区景观设计》电子文档及打印件，该文件涉及被告园区内部规划及设计，原告无法从公开渠道获得，以证明邬树伟将上述材料交给原告制作《营销提案》的事实，故原、被告之间形成了制作《营销提案》的委托关系。

被告金陵公司还认为，“金领”是独立词汇，“金领之都”不具有独创性，在上海浦东新区就有楼盘名称为“金领国际之都”。原告对此辩称，“金领之都”有其独特且丰富的内涵，有着“精英荟萃之地”的深刻寓意。“金领之都”系原告接受被告的委托后即组建专业团队，结合楼盘的原有名称、楼盘消费群体的特点以及如何迅速打出品牌等因素，几经磋商、绞尽脑汁而产生的独特创意名称。原告为创立该名称耗费了大量心血，该名称属智力成果，理应受到保护。被告没有将楼盘命名为“金陵之都”、“金领花园”或“金陵工业园”等名称，而是使用了原告的“金领之都”名称，这也从侧面说明该名称是有特殊创意和特有价值的作品。“金领之都”四字有其独特且丰富的内涵，字数虽少，却是一个完整的句子，能表达完整的思想，寓意“精英荟萃之地”，具有独创性。

(二)判 决

（一）构成要件

浦东新区法院经审理认为，当事人有责任对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实提供证据并加以证明。一路发公司主张其制作了被告楼盘的销售策划书，提出了“金领之都”的楼盘名称，并向被告交付了策划书，对此事实原告应当承担举证责任。原告就其主张的事实提供了三名证人的证言及其制作的营销提案，以及与被告园区相关的规划设计图等。因三名证人均与原告有一定的利害关系，故仅凭此三名证人的证言尚不足以证明原告主张的事实。原告提供的《营销提案》针对被告楼盘所处的地理位置、楼盘销售的不利因素、营销的手段等方面进行了分析。同时原告提供的《裕廊详细规划060810》、《裕廊景观设计060731》等文件，从内容上可以看出上述两份文件均涉及被告园区的规划和设计等。按常理分析，原告不可能为了本案诉讼花费时间和精力专门制作上述材料，被告也没有证据证明上述文件可以从公开渠道获得。因此上述材料可以证明原告从邬树伟处得到关于被告楼盘的销售信息，为获得被告楼盘的销售业务，制作了相关的营销提案。对于原告向被告交付营销提案的事实，除了原告的创意总监任全翔的证言外，并无其他证据证实，因此原告现有的证据不能证明其已将营销提案交给了被告，也就不能证明被告的楼盘名称“金领之都”来源于原告。

即使“金领之都”楼盘名称由原告提出，但根据我国著作权法实施条例第二条规定，著作权法所称作品，是指文学、艺术和科学领域内具有独创性并能以某种有形形式复制的智力成果。作品是作者通过语言、艺术等形式对于其思想观念的一种外在表达，该表达应当体现作者特定的思想内容。因此，构成著作权法意义上的作品必须具有独创性，只有符合独创性要求的智力成果才能受我国著作权法的保护。“金领之都”的楼盘名称只有简短的四个字，“之”的表达方式已经被广泛使用。“之都”一词也早已被大量使用在对具有某种特色的城市的称呼、楼盘名称等中。“金领”是社会上对于具有良好的教育背景，较高的收入，在某一行业中有所建树的一类人的称呼。“金领之都”的名称只是两个固有的常用词汇的简单组合，缺乏必要的长度和创造性，不能充分体现该名称的独创性特征，不符合作品的独创性要求，因而不能成为我国著作权法意义上的作品而受到著作权法的保护。因此，浦东新区法院一审判决驳回了原告的诉讼请求。

（三）评 析

在本案中，楼盘名称能否受著作权法保护是争议的焦点。如果一个楼盘的名称构成了我国著作权法规定的作品，则应该受到该法的保护。即楼盘名称应当属于著作权法规定的文学、艺术和科学领域内具有独创性并能以某种有形形式复制的智力成果。一般情况下，楼盘名称的组成都比较简短，诸如“玫瑰花园”、“锦秋家园”、“中海枫涟”、“太月园”、“太阳园”、“橡树湾”等，以上楼盘名称很难达到著作权法所保护的“作品”的水平，“金领之都”楼盘名称也是如此。它由两个常用名词叠加使用，不符合著作权法规定的独创性要求，自然也就不能获得著作权法的保护。笔者认为，虽然楼盘名称是否享有著作权在我国还没有明确的司法解释，但广告语著作权却有司法判例，因此，楼盘名称也可借鉴广告语来认定其著作权。原告创作的“金领之都”作品，虽然只是四个字，但每个字是原告多年古典文学修养的沉淀，再加上长期从事策划工作独特而敏锐的商业触觉所融合铸就的。寥寥四字，却涵盖了原告对该楼盘名称特定且丰富的思想内涵，是艺术性和实用性的完美结合，具有著作权意义上的艺术性和独创性，绝非一般词汇的简单组合。

浦东新区法院一审判决书对“金领之都”楼盘名称是否由原告提出做了一个假设，即即使“金领之都”楼盘名称由原告提出，但根据我国著作权法实施条例第二条规定，“金领之都”的名称只是两个固有的常用词汇的简单组合，缺乏必要的长度和创造性，不能充分体现该名称的独创性特征，不符合作品的独创性要求，因而不能成为我国著作权法意义上的作品而受到著作权法的保护。笔者认为，虽然原告对“金领之都”楼盘名称不享有著作权，但是，浦东新区法院应考虑到本案中是被告主动邀请原告为其开发的楼盘提供销售策划和设计方案，原告已为被告楼盘销售的策划和设计付出了实际劳动，且被告最终被采用了原告“金陵现代产业服务园区营销提案”的房地产销售提案书和该楼盘对外使用的“金领之都”楼盘名称，从民法公平、公正、诚实信用的基本原则出发，作为受益人的被告理应就原告的实际付出向其补偿一定的酬劳。

第5篇

关键词：建筑漫游动画；房地产销售；工程施工

随着科学技术的发展，计算机三维动画技术在建筑工程设计投标、建设项目审批、古建保护、园林景观、环境艺术设计、广告设计、影视节目制作等许多专业领域得到广泛的应用。特别是在房地产行业中，建筑漫游动画在房地产开发项目的方案设计、项目审批、房产销售推广、楼盘展示及项目施工等方面都具有极其重要的作用，能极大提高开发商以及楼盘的知名度，起到了一个很好的宣传效果。

建筑漫游动画是利用三维技术来制作楼盘的动态效果图，表现设计师的设计意图，让购房者体验小区的规划与布局的动画影片。制作建筑漫游动画的计算机软硬件要求性能都很高，参与制作人员专业复杂，涉及计算机应用、景观设建筑设计、室内装饰设计、陈设设计、动画制作、音乐、文案及后期特效制作等，制作出的效果也是越来越逼真。建筑漫游动画制作是在前期Auto CAD平面图的基础上，使用三维动画制作软件3ds Max，将建筑的设计方案进行场景建模，构筑逼真的三维动态模型；模拟现实场景中的灯光与材质，利用摄像机制作随意可调的镜头，施加鸟瞰、俯视、仰视及穿梭等运动方式，同时加入一些烘托气氛的飞禽、动物、植物等，构建各种不同的环境氛围；在3ds Max中将动画制作完成后，渲染输出为avi格式的动画文件，然后导入到Premiere或AE等影视后期编辑软件中进行三维动画后期编辑，添加声音、文字等介绍，施加环境特效，声画结合，将建筑楼盘的外观、室内布局及装饰、小区的环境设计及相关的配套设施等进行全方位的展示与预演，完美的展示楼盘的未来整体规划，使购房者更加直观的了解未来建筑生活区的样子，如同身临其境，提前感受到未来居住区的环境氛围。

建筑漫游动画使用三维动画的表现形式展示楼盘整体规划，这种方式在设计师与开发商沟通的过程中，起到重要的桥梁作用。在房地产楼盘的前期设计阶段，设计单位需要与楼盘开发商进行良好的沟通与交流，房地产楼盘的设计方案及施工图纸包括整个小区的规划图、鸟瞰图、总平面图、户型平面图、结构施工图、电气施工图及消防图等许多专业图纸。这些专业图纸对于楼盘开发商来说，是不容易完全看懂的，因此简单、直观而效果极佳的三维电脑效果图和建筑漫游动画就发挥了重要的作用。单幅三维电脑效果图是平面、静止的，只能展示设计方案的局部内容；而三维漫游动画则是全方位的展示整个居住小区的规划布局、建筑外观、园林景观设计等内容。开发商通过观看居住小区的建筑漫游动画，可以对楼盘设计方案进行多角度的体验与观察，通过自身的感受与体会，对设计方案进行综合评价；对于设计方案的不理想之处，按照自己的设想与设计师进一步沟通，从而不断的修改、完善设计方案，直到满意为止。这样一方面缩短了设计时间，减轻了设计人员的重复劳动，节省设计经费，为设计单位增加了设计方案的中标率；同时避免了工程施工后再去更改设计，降低了施工难度，加快工程进度。

建筑漫游动画在房地产建设项目的审批过程中，为建设工程项目的审批提供了良好的交流平台。目前我国国内所有的房地产开发建设项目，必须经过国家政府部门的审批许可，审批过程非常复杂，需要几十道手续。审批者通过建筑漫游动画，可以充分了解房地产楼盘建设项目的具体内容与项目规划，对建设项目有了更加全面的了解，可以极大地加快建设项目的报批速度。

在房地产开发及销售中，最核心、最重要的是房地产销售。对于已经建好的楼盘，开发商采用制作精美的楼盘及户型宣传画册、吸引购房者实地参观建好的楼盘及设计样板间等各种方式来促进楼盘的销售。但对于尚在建造之中或未建的期房，房地产销售的传统做法是制作沙盘模型和户型模型，但沙盘只能获得整个小区的鸟瞰形象，无法从人的正常视角来感受小区的建筑空间与环境氛围；户型模型也只能给购房者一个大体的室内空间规划，而购房者都想要直观、全面的了解楼盘的所有内容。当房产没有建成的情况下，不能进行实景拍摄，建筑漫游动画的应用则满足了购房者的这一需求。建筑漫游动画作为一种新型的展示方式，比静态效果图更加生动、真实，大到整个城市的鸟瞰全景，小到一个花坛树木，立体化地展示设计方案的布局，带给购房者一种不一样的视觉体验，使购房者深入了解小区的特点和优势，购房者通过观看动画，将楼盘的地理位置、楼宇外观、内部装修、园林景观及配套设施等都有了一个比较深刻的印象。特别是样板房的动画展示，不仅可以向购房者展示多种风格的室内设计，刺激购房者的购买欲望，同时还可以为开发商省去建造多个真实样板间的时间和费用，极大地节省了建设成本。因此许多规格比较高的小区，都在楼盘销售中心设置了专门播放建筑漫游动画的区域。如许多房地产小区的售楼部内，一般会专辟一块场地，设立“数字化演播区”，高清晰度的数码DVD配大型液晶电视，通过交互技术，让客户融入到小区的虚拟环境中，定位观察小区环境及小区的几种户型，亲身体验小区建成后的效果；动态优美、真实自然的镜头画面，配合富有生活情趣的主题音乐，文字介绍和配音解说的配合，带给购房者最全面、最直观、最震憾的效果，使购房者不知不觉就会被这种炫酷的画面所吸引，不仅充分获得想要的信息，而且提前感受到了居住区的美好。演示区前舒适的座椅与茶香，飘荡着悠扬的背景音乐，旁侧售楼人员的适度引导，使购房者感觉整个购房过程惬意十足，对未来的家有着美好的憧憬，建筑漫游动画在房产销售的应用不仅方便了购房者，也省去了销售人员的许多不必要的解释，提高了房地产行业的推广与营销，取得了较好的销售效果。

建筑漫游动画还可以为房地产建设项目的工程施工提供参考。房地产建设项目必须通过建筑施工得以实现。在建筑项目的施工中，施工人员根据施工平面图、立面图及节点大样等建筑施工图纸进行施工，效果图及建筑漫游动画可以给工程的施工人员作为施工的参考。同时可以帮助开发商及施工监理人员更好的监督工程施工的质量及进度，随时观看、对比设计效果，减少了工程纠纷，使工程按时、保质、保量的完成。

随着计算机技术的发展，制作水平的提高，三维全景动画也成为近年来迅速流行的虚拟现实技术，与传统的三维建模技术相比，三维全景制作简单，数据量小，电脑系统要求低，采用真实场景的图像，效果真实感更强，购房者置身于这种全景虚拟空间，利用鼠标控制浏览的方向，上下左右的任意浏览场景中的物体，可以自由穿梭在这种虚拟场景中，仿佛身临其境。

在房地产楼盘宣传及销售中，房地产企业都会选择车站、广场、酒店及商场等人员密集场所的LED显示屏上，以及在电视节目、网络上或公交系统等播放建筑漫游动画，来加强楼盘的影响力，提升企业影响力。如一些城市广场的LED显示屏上，就经常播放房地产商的楼盘销售宣传广告等。总之，建筑漫游动画在房地产业的应用，可以极大提高楼盘的建设项目规划设计质量，降低建设成本与风险，加快工程建设项目施工进度。在未来，三维动画制作技术手段会越来越丰富，随着房地产行业的竞争加剧，房地产企业除了提升楼盘的质量、小区环境的规划、服务水平等手段外，还应不断与时俱进，应用最新的制作技术做出最好的作品，充分体现公司的实力与能力，这样才能更好的促进楼盘的销售，提升企业形象，未来楼盘展示的三维动画视觉效果冲击力会更加炫目，制作技术会更加多样化。

第6篇

为抢抓岁末年初旺季营销机遇，确保城市个贷业务实现“开门红”，根据省分行统一安排部署，市分行决定在全行组织开展城市个贷业务营销活动，特制定本营销方案。

一、活动时间

XX年XX月XX日-XX年XX月XX日。

二、活动范围

全行营业网点。

三、活动目标

个人住房贷款增量不低于X万元，个人消费贷款（不含“网捷贷”）增量不低于X万元，“网捷贷”增量不低于X万元，个人经营类贷款增量X万元。

四、活动内容

紧密结合总行零售业务综合营销活动“新春嘉年华”之“把爱‘贷’回家”主题活动，组织开展以下两项活动：

（一）住房贷款增量大排名活动。加大对按揭楼盘的审批准入和与房地产中介的合作力度，激活一级支行、营业网点的个贷宣传、营销职能，有效促进一、二手房贷款投放。以支行为单位，按月对个人住房贷款增量进行排名和通报，对活动进展情况进行督导。活动结束后，对活动期内个人住房贷款增量全省前X名的支行，各奖励绩效工资?万元，同时各匹配营销费用?万元。

（二）消费贷款增量大比拼活动。组织开展“进机关、进学校、进企业”营销活动，以优质行业单位个人客户群、一般行业单位优质个人客户、我行存量房贷客户等优质个人客户为目标，积极投放“随薪贷”、“房联贷”、“家装贷”、“网捷贷”等个人消费类贷款。以一级支行为单位，按月对个人消费类贷款（含“网捷贷”）增量进行排名和通报，对活动进展情况进行督导。活动结束后，对活动期内个人消费类贷款增量排名全省前X名的支行，各奖励绩效工资?万元，同时各匹配营销费用?万元。

五、活动综合评价

根据考核指标综合得分评选出排名第X的支行，奖励费用?万元，并授予“好时贷·卓越竞争力奖”。同时，对住房、消费贷款累放额全省排名前XX的客户经理，每人奖励工资?元工资。

指标1:个人住房贷款业务（7分）

指标得分＝权重分×个人住房贷款计划完成率

指标2：个人消费贷款业务（2分）

指标得分=权重分×75%×个人消费贷款（不含网捷贷）计划完成率+权重分×25%×网捷贷计划完成率

六、调整计价标准

本方案活动期间，城市个贷计价标准调整为：按照增量20元/万元，个人质押贷款用款期限必须在90天以上（含）。

七、活动要求

（一）摸底建库，对优质按揭楼盘实施名单制管理。要对XX等总行级核心客户开发的楼盘，或由我行开发贷款支持的楼盘，以及位置优越、销售前景好、开发商实力雄厚的优质楼盘进行全面摸底，并纳入营销目标楼盘名单。各行要多方搜集资料，建立数据库，指定经办行分管个贷的副行长为营销主责任人，逐楼盘制定营销方案，靠实营销责任，做到早介入、早营销、早准入，为个人住房贷款投放提供资源保障。

（二）一二手并举，加大房贷营销投放。要及时跟踪、掌握已准入楼盘建设进度、预计销售情况，对已开盘预销售的楼盘，对有按揭意向的购房客户实施精准营销。要加强与开发商、楼盘销售人员的密切合作，通过专享贷款申办绿色通道、利率折扣、抽奖优惠及与零售产品组合优惠等多种方式吸收更多的客户在我行办理按揭。同时，要加强与当地房产交易中介合作，分享客户资源信息，全力营销，将二手房贷款培育成我行个贷业务发展新的增长极。

第7篇

Abstract： In recent years， China's real estate industry has developed rapidly， and the competition between enterprises are fierce. This article analyzed the connotation of value chain potential， and puts forward the effective ways to excavate value chain potential of real estate development enterprise.

关键词： 房地产开发；价值链潜力

Key words： real estate development；potential of value chain

中图分类号：F293.3 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）32-0029-02

作者简介：刘向东（1962-），男，安徽铜陵人，工商管理硕士，高级会计师，安徽铜陵有色铜冠房地产集团有限公司企管部主任，从事战略规划、过程管控及管理创新等工作。

0 引言

房地产企业的发展受国家宏观调控的影响很大，在宏观调控政策的影响和市场竞争的挤压下，一些管理粗放、实力不强的企业经营难以为继，甚至退出市场。在变化多端的政策和市场环境下，如何增强企业的综合竞争能力，站稳脚跟并取得发展，成为每个房地产开发企业面临的重要课题。因此，有效挖掘房地产开发价值链潜力，就成为增强企业核心竞争能力，取得长远发展的重要手段。

1 房地产行业竞争环境的变化，促使企业深入挖掘价值链潜力

1.1 国家对房地产行业的宏观调控，促使企业管理由粗放式向精细化转变 房地产行业在推动经济发展方面发挥了重要作用。次贷危机后，在房地产投资的带动下，国家经济从金融危机中迅速恢复。自2011年三季度后，房地产市场出现急剧转变，房价大幅下降。在这种形势下，对房地产企业的盈利模式形成了倒逼机制，房地产企业要实现持续快速发展，需要强练“内功”，实现企业转型升级，由粗放式的管理模式向精细化的管理模式转变。

1.2 房地产黄金时代已经过去，行业竞争格局逐渐向企业综合实力竞争转变 在此轮调控之前，房地产市场属于卖方市场，企业基本只要拿到土地开发就会盈利，所以很多企业基本不考虑成本控制。

1.3 行业竞争策略由以区位、房价为主的竞争向包含品牌、景观、物业等综合方面的竞争转变 房地产市场黄金时代的结束，市场将进入买方时代，消费者可买、可选的产品更多，只有综合竞争实力强的产品，才能赢得消费者的亲睐。近年来，随着“环保”观念的深入人心，消费者的观念逐渐转变，在选房、买房时，考虑区位、房价的同时，将更注重整个项目楼盘的品牌、景观品质、物业服务等多方面的因素。

2 价值链潜力的基本内涵

①房地产开发企业的价值链：在房地产项目的生命周期中，根据从始至终所经历的业务阶段，可将房地产企业的核心价值链分为六大部分：土地获取、项目前期规划、设计、工程、销售及售后服务。②价值链潜力的基本内涵：从房地产开发全流程的角度，深度优化价值链各环节的管理，结合企业实际，在设计、施工、采购、营销和财务等各方面创新性地对整个价值创造过程进行管理。

3 挖掘价值链潜力的有效途径

3.1 强化设计环节管理 ①加强与优秀设计单位战略合作，提高产品设计品质。为改善设计质量，房地产开发企业应与优秀设计单位建立长期战略合作伙伴关系，这样既避免了设计人员挂靠现象，对后期项目开发、销售都会产生良好的促进作用。同时要建立健全设计单位管理办法，主要采取正面激励的方式，加强设计单位的考核评估。②建立设计限额控制的关键技术经济指标体系，监控和优化设计成本。限额控制指标体系的建立，要结合项目开发实际，构建项目设计监测模型。③引进专业咨询机构，优化设计方案，“小费用”降低“大成本”。设计院设计出的户型方案，虽然很专业，但从销售角度而言，仍然有很多不足之处。要本着促进产品快速销售的理念，不仅要组织内部人员进行审查，还需邀请外部专业咨询机构参与设计优化工作。

3.2 强化施工环节管理 ①推行标准化管理，严格控制工程变更。变更是施工过程不可避免的，一部分变更会提高产品品质，后期可以通过售价进行弥补，另一部分变更则会显著增加整个项目的开发成本。②引进建筑新技术。③加大项目部考核力度，提高全员成本管理意识。一是对项目部的建安成本进行考核。根据各项目的性质及高层、多层的成本差异，预算不同的建安成本。同时将建安成本作为一项定量指标纳入项目部经营责任书。设置项目成本奖，按月进行考核，按不同的岗位设置不同的系数。采取正向激励的模式，完成成本考核指标时享受该奖金；成本超支的按照超支额的一定比例扣减奖金。二是加强项目工期、质量、安全的考核管理。价值管理不仅仅体现在具体的节约额上，加快工程进度，保障产品按期销售，提高产品质量，赢得客户口碑，促进产品销售，加强安全管理，确保员工生命安全，都是价值管理的重要举措。加强项目工期、质量、安全考核，公司每年应与各项目部签订经营责任书，明确工期节点、质量要求及安全“一票否决”内容，确定项目部相关人员职责，确保项目开发过程顺利进行。

3.3 优化物资采购管理 ①把握市场行情，选择合适时机采购大宗材料。在工程建安成本中钢材、水泥、混凝土等三大材一般占建安成本的80%，从某种意义上来说，降低了三大材的采购成本就是大幅降低了企业开发成本。②周密安排计划，减少库存积压，节约资金成本。在实际操作中，应要求每个项目部每月月底将下一阶段材料、设备计划进行周密安排并报送采购部门，采购部门汇总后，按轻重缓急及时间要求，及时组织安排材料采购，从而避免库存积压、降低资金成本。③进行供应商评价，建立战略合作伙伴关系。为加强供应商的管理，公司应建立合格供应商评价管理办法等供应商评价相关标准，根据供应商的自身实力、履约情况、服务质量等因素，将供应商划分为A、B、C三类，并选择A类供应商建立战略合作伙伴关系。

3.4 优化营销环节管理 ①转变营销方式，提高营销效率。房地产公司应选择营销经验丰富、业内知名品牌的销售公司建立长期的战略合作伙伴关系，从而促进楼盘销售，加快资金回笼。②建立营销考核指标体系，合理使用营销费用。设置一定的考核指标，可以合理把握营销费用的效果。③创新营销方式，采取多样化的营销策略。一是加强品牌营销。将公司的经营理念融入到楼盘的市场定位中，推行公司的开发战略，利用各种媒体营造品牌形象，强化企业品牌建设，通过品牌营销有力促进企业楼盘销售；二是推行环境营销。树立“景观先行”营销理念，在项目开发前，营造良好的景观，给顾客以良好的视觉感受，从而吸引潜在客户；三是推行网上营销。充分利用网络营销渠道，在知名的房地产营销企业电子商务网站上，建立网上售楼部，录入公司楼盘的各项信息，并采取一系列促销措施，开展网上选房、买房活动，吸引顾客进行购买；四是推行会员制营销。建立推广顾客会员制，培育客户资源，把握客户价值，增强企业核心竞争力。

3.5 动态成本控制 项目成本控制，除做好全面预算外，在实际执行过程中，关键是做好动态成本控制，确保过程项目成本不超过正常偏差。只有从项目全过程加强房地产开发动态成本控制，其中施工阶段的动态成本控制，是开发企业降本增效的有效途径之一。

参考文献：

[1]黄大金.基于价值链理论的房地产开发企业成本管理探析[J].建设监理，2009（12）.

第8篇

市桥镇又一大户型高尚住宅小区，首期发售单位500套，面积由90至300平方米不等，带电梯的高层住宅小区；

楼盘地理环境：交通便利：地铁三号铁站点所在、多条公交经路周边配套设施全面成熟：市场、超市、银行、医院、学校齐备。

购房置业对大多数人来说，都是一项非常重大的决定，目的希望住房环境的改善，生活更加“优越、便利、和谐”。

“锦绣天地”，番禺市桥镇的又一个大户型高尚住宅小区的推出，我司作为本地区一家专业的广告公司，对本地文化有非常深入的了解，现以专业广告人的服务态度为龙翔房地产发展有限公司提供“锦绣天地”的广告策划方案，把“锦绣天地”塑造为番禺地区又一明星楼盘，使锦绣天地的销售取得丰硕的成果。

二、市场相关环境分析

2008年，上半年市桥楼市将在理性中升温。几个大盘，名盘在去年推出的力作，尤其是广告的大规模推广运作后，在现时相当长的一段时间里，很有可能是继续以余留楼盘的推广为主，在理性中稳中求升。典型的如海伦堡，番奥，金海岸花园等在过去一年的市场推广和广告大战后，近段不会立即推出新品，而是继续进行各自余留楼盘的推销。因为去年，尤其是海伦堡在广告推广上可谓是大手笔，不遗余力，甚至是到了广告资源枯竭的边缘。所以在今年的上半年，他们重要的是进行市场的维护和次推广，估计其广告策略的力度和市场动向较之于2007年将趋向于理性运作，所以不会有大规模的广告攻势来冲击市场。

而其他的一些二线楼盘也在秘密的进行新一期的筹备开发，但都是下半年后才入市。而锦绣天地选择在6月份上市，在时间上以占取先机。

同时作为市场和消费者在经历了过去一年的楼盘新概念，新户型，大势广告推广的洗礼后，更多的是理性，冷静的对待楼市的动态。所以锦绣天地作为新生楼盘，带来的新的设计理念，新的规划布局，新的居住主题等相对于老品牌来说，具有较强的新颖性和生命力。客观受关注的系数加大，所以打出好的定位，独特的卖点，结合自身优势，竞争力还是较大。

三广告策略及投入的必要型和可行度分析

1一般情况分析

购房置业是人生的一件大事，因而消费者在买房的时候整体行为都是理性的，相对于“享受”型房屋购买来说，“安居”型置业更重要，“实用”型更趋理性。但市场上充斥一些大势宣扬某种风情，某种自然生活的宣称只是停留于表面做文章。经过调查得出，这些对居住在番禺的需购房者的意义不大。他们也许会有冲动去看看这些楼盘，甚至买下房子，但一段时间后才发现和自己真正需求的相差很远。

对于楼房外立面的美观，园林设计的精致等，在本地区购房者的心目中这些应该是楼盘本身应该具备的硬件设施。尤其是一些空洞的无法让消费者在现实生活中能实在体会的所谓“居住文化”让人难以理解。所以能让购房者入住后感到真正满意才是前提，如适宜的居住空间，完善的配套服务，优质的物业管理等基础完善了，才有继续延续的基础。所以楼盘在初期的广告中注重上述基础的推广，人性化的为消费者打造他们心里真正所求，现实真正所需的东西，才能真正的打动消费者。

2市桥典型楼盘广告推广剖析

海伦堡：华景地产的新力作，华景新城的升级品，突破传统的楼盘理念，大胆采用北欧建筑设计风格，其楼盘的整体品质较高，社区成熟，园林风景，布局设计独具北欧风情，居住文化更是独局特色，尤其是细节的布局彰显出浓厚的艺术气息。所以其高出其他楼盘的价格自然不足为奇。者固然与他本身的高品质有直接联系，但其广告策略的功效不可小视，尤其在居住文化的塑造上更是形成空前的“海伦堡“风潮，以下对其作直接扼要的剖析：

市场推广：

（1）打出独特卖点，立场独特个性。

海伦堡融汇水欧建筑艺术精华，同时结合本地市场需求，打造独具特的楼盘和绚丽水景，在市场中独领风。其科学的布局，将每一寸景都展现在各个楼盘间，使得楼盘赋予了新鲜独特的元素。

（2）推住创新产品，主张生活新空间。

海伦堡不但以传统的户型满足市场，更不断推全新概念的产品开发市场“二度空间”“5×2生户型”等新锐产品的打造，不仅推动番禺居住新理念，更多的是开拓市场，占取更多份额。

（3）营造北欧风情的建筑艺术和居住文化，掀起海伦堡风潮。

从楼盘的整体风格到外立面，再到每个细节。从风景的大布局到每个角度展现不同的风景，海伦堡着心情心营造北欧风情，和享受艺术的生活方式，并在每处细节如广场、雕塑、铸缺、方形、线脚、别致的木椅等等。展现的淋漓尽致，使人置身其中，苑然一个艺术的天堂。同时海伦堡渲染的生活方式也独具特色，骑楼式的假日商业街、营造异国情调：书店、咖啡店、感受心灵和非凡体验。花店、杂货店、酒馆、糕店等洋溢着一缕缕异国情调和文化。对于享受生活者来说，这样的地方自然为其所好。

（4）完善的配套设施，独特的服务。

海伦堡的配套建设自然齐备：哪怕是一幢配电房都能像艺术品一样去打造。可见其用之深和全。物业管理、保安服务也是不同于一般的楼盘。力争在每一件小事上做好、做透、这种以“小”为基础，注重细节的服务，才能真正的打动购房者，对居住在海伦等的人来说，享受如此细心的服务是其他楼盘所不能做到的。

以上只是对市场推广大致的了解，其广告策略的推广上独具见解：

（1）广告主题表现策略：

极强的情感、色彩、渲染海伦的居住文化，建筑艺术、社区、服务、在立足自身各方面较为完善的基础上，大专感性诉求路线。以营造消费者心理潜在需求和掀起全新的居住、生活理念为出发点，弃一般的，较为直白的展现主题。这种手法的运用极大的触动了追求高素质生活和被高素质生活吸引的。可谓是双管齐下，准业主和潜在客户、其主其地层面的客户都起到了作用，楼盘的销自然不愁。“光阴被美美的消费”“时间历炼、感悟自然”……等主题的概括。

（2）广告主题的表现方式：

影视广告：生动、形象、直观的将主题结合唯美的画面。富亲透力的音乐。将“海伦堡”的主题展现的淋漓尽致。营造品牌和文化。

平面广告：增强海伦堡在市场上的讯息触达的独特空间，

专业楼、画册：系统、详细的诠释海伦堡的魅力，诠释品牌价值。

活动造势促销：推近与市场的距离，将内在的特质参透，深化广告主题和海伦堡形象。

（3）媒体推广：

各种媒体的安排组合和筹划都是以海伦堡的品牌推广和楼盘销售为中心。人们在电视中能听、看、感觉海伦堡、在户外能看到海伦堡。

电视、报纸、户外媒介组合：大面积的覆盖、传播信息。

电视、户外媒介组合：着造、提升品牌形象。

活动楼书组合：深化、巩固品牌。

海伦堡的广告定位，主题的表现形式以及媒体的安排，都较全面的将市场推广的重要元素作出诠释。市场和消费者对海伦堡的认知较为深刻，“不到海伦堡不算到市桥”足可以看出广告的独特作用。其他的如番奥阳光城的“尝尝新生活的味道”。“运动就在家门口”等。将奥林匹克的精神和运动结合起来，也是独特的定位和卖点吸引市场，一推出就受到了市场的欢迎。其中的广告推广策略都起着互关重要的作用。所以鸿禧在自身各优势的基础上，在前期作好广告推广。以便打开良好的局面。

3、消费市场和人群分析。

消费市场144：番禺市桥和各镇的成功商人，在前几年的房地产发展过程中虽互购但随着居住观念和房地产的发展，他们当中有的可能会再次投资置业，或选择新的楼盘。而市桥的白领人群也有相当数量的潜在客户，所以抓住这些人的心理，及时的推出广告进行整体推广。

3、消费人群分析

目标消费群：

A、番禺区各镇的成功商人、高级白领等。

B、在市桥购房入户市桥，使孩子在市桥接受良好的教育。

C、思乡情愫，渴望落叶归根的归侨。

据资料分析，2001年番禺全区总人口944408人，农业人口551250人，占58.4%，作为中心城区的市桥镇常住人口163198人，除市桥镇外，番禺还设有19个镇，区内人口主要分布于19个镇中。番禺市桥镇常住人口较少，在前几年的房地产发展过程，很多市桥常住人已购房，但番禺区更多的人口分布于各镇，市桥镇外，其他镇人民的购房空间更大。目前为止，还没有任何大型房地产发展公司到区内各镇作房地产直接销售，因此广告及促销活动可考虑针对目标人群直接在有一定经济实力的镇中进行。

经济的发展，当地各镇人民生活富裕了，想住更好的，但他们关心更多的是下一代、二代，希望他们能接受良好的教育，于是购房入户市桥，使子女能入读市桥学校，甚至是名校是很多购房者最重要的目的，以教育为题，唤起消费者的潜在的消费需求是广告策划其中一个重要的手段。

番禺是一个有名的侨乡，许多“番禺人”早年移居港澳，如今思乡情愫，渴望落叶归根。作为中老年的归侨，回乡购房，住房方面有幽雅的环境外，医疗配套设施齐备十分重要。而市桥镇有多间大型医院，因此归侨通常考虑在市桥购房，而房地产公司配合卖点，在小区内设有医疗务服务室，能为该区住户提供日常身体检查，定期聘请营养师，心理医生为住户提供身体健康方面的咨询，包括心理、营养保健方面的咨询等等。此项服务进一步更有力地说明社区配套设施齐全，服务尽善尽美，为业主创造健康的生活氛围，对楼盘的销售有一定的推动作用。

三、广告策略及媒介整合建议

1、广告建议事项

目前大部分楼盘均以大面积绿化和水景作为楼盘的卖点，“阳光生活、欧陆风情、感悟自然”。在大都市区楼盘销售中，绿化和水景对平常生活在拥挤的城市中的消费者来说的确很重要，但据番禺区市场调查资料反映，在市桥镇购房的对象大部分是来自其他各镇居民，购房目的以为子女教育、方便工作为主。而锦绣天地作为一个中高档次的楼盘，目标人群通常是高级白领阶层及富裕阶层，经调查研究得出该阶层的人通常以30-45岁年龄段为主，中年人较为务实，考虑住宅周围配套设施完善，免分精力为琐碎生活而*心，全心全意投入工作，建议广告主题定为：“锦绣天地，用心为您营造温馨的家”。以人为本，服务尽善尽美。通过影视广告、平面广告，广告推广活动等手段，围绕该主题从多个角度使消费者认识锦绣天地，用心为您服务，使您的生活更加优越、更加和谐，更加健康。

2、广告目标

提高发展商及楼盘的知名度，达到促进销售的目的。

传播影响程度：不知名——知名——了解——信服——行动

3、广告诉求对象

锦绣天地作为大户型的高尚住宅，并根据前面的消费人群分析，目标人群将会是番禺区（特别是各镇）以及周边地区的成功商人、高级白领、归侨等富裕阶层人士。

4、广告表现

广告主题：锦绣天地，用心为您营造温馨的家

A、各时期广告表现

时间内容目的

楼盘引入期尽心尽力为教育有健康才有幸福提高发展商知名度，诱导消费欲

品牌前造期生活环境篇（突出交通、生活便利、房屋间隔合理）生活优越篇（突出社区环境幽雅，服务设施齐备、服务周到）生活和谐篇（孩子教育问题无忧、健康问题无忧，生活无忧郁）全面地向消费者介绍锦绣天地

品牌成熟期入住锦绣天地，我更爱我家推介社区服务及文化

B、公关活动的推荐

时间活动内容目的

楼盘引入期1、与番禺区共青团、国内某知名品牌企业、有MBA课程成功开办的高校，联手举办“企业管理研讨会”邀请番禺区各镇成功企业主及高级白领参加2、在学生新学期开学前，对贫困学生进行支助活动。让目标人群对发展商及楼盘有所了解。提高发展商的知名度

品牌前造期3、与番禺区内某高档小车销售商联手合作举办“安全用车”联谊活动。可考虑向到会人员赠送有锦绣天地图样或标记的汽车用品让目标人群进一步对楼盘有所认识。

品牌成熟期以推广社区文化为主4、小区内“我爱我家”有奖征文活动，优秀文章刊登于番禺日报。5、举办“家庭同乐，烹饪大赛”6、举办“家庭同乐，体育竞赛”由住户直接向大众表达在锦绣天地安家后，家庭温馨和睦的一面，进一步体验出“锦绣天地，用心为您营造温馨的家”的概念。

5、各时期，广告策略

A、楼盘的引入期（形象塑造）：

该时期以发展商的形象广告为主，让社会各界对发展商有正面深刻的认识；以教育为题的广告同期推出，诱导消费者购房。

表现方式：（1）、影视广告为主

（2）、对捐资助贫的有意义公关活动，利报纸的软性报导，使社会各界对发展商有正面的认识，提高发展商的知名度。

（3）、配合公关活动，与番禺区共青团委、国内某知名品牌企业及开办MBA课程成功的高校联手举办“企业管理研讨会”，活动邀请区内各镇成功企业主及高级白领参加，目的让目标人群对发展商及楼盘有全面的认识。

B、市场成长、品牌前造期（概念推广）：

由于前期广告及活动的推广，在消费者心目中已对发展商及楼盘有一定的认识，龙翔房地产发展有限公司是一个有实力的发展商，购锦绣天地，有信心。在现阶段广告方面则全方位地向消费者推介锦绣天地：交通便利、周边配套设施全面成熟、环境幽雅、房屋间隔合理、生活方式优越、和谐、健康

表现方式：

（1）、通过影视广告，制作多个专题片，让消费者在短时间内对锦绣天地有一所认识，如“生活环境篇”突出生活便利、房屋间隔合理；“生活优越篇”突出社区环境幽雅、服务设施齐备，社区服务周到等；“生活和谐篇”孩子教育问题无忧、父母健康问题无忧、生活无忧，全心投入工作。

（2）、通过宣传册、宣传资料的制作，使消费者对锦绣天地有一个细致深入的了解，包括具体地理位置、房屋平面图、各单位的价格，小区内提供的服务等等。

（3）、制作海报、公路牌加深消费者对楼盘的印象。

（4）、与番禺区内某高档小车经销商联手合办“安全用车”联谊活动，并向目标人群赠送带有锦绣天地标记的礼品。

（5）、在行业性的报纸、杂志中刊登广告，在业内提高发展公司及楼盘的知名度。

C、品牌成熟期（社区文化推广）

楼盘销售进入成长期后期和成熟期，市场上已为消费者广泛认识与接受，销售量稳步增长。与此同时，新的楼盘也纷纷推出，竞争日趋激烈，本阶段以巩固原有市场并开拓新市场为主，展开竞争性广告宣传，引导消费者认牌选购，通过对小区文化服务推广，强有力地说服“锦绣天地，用心为您营造温馨的家”，全面打造锦绣天地为名牌楼盘，加深消费者对楼盘的印象及认识，进一步稳定销售。

表现方式：（1）、通过影视广告，制作专题广告片，推介社区文化，社区服务周到，入住后无后顾之忧。

（2）、在小区内举办“我爱我家”有奖征文活动，优秀文章刊登于番禺日报，目的由住户直接地向大众表达在锦绣天地安家后，家庭温馨和睦的一面。

（3）、更换海报及路牌广告，以优质服务为主题，突出锦绣天地名牌楼盘的形象。

（4）、制作台历、记事本于元旦前广泛赠送业主及各界人士。每页台历的主题反映锦绣天地内环境幽雅、生活健康、舒适等。

（5）、小区内制作海报，鼓励区内业主向亲友推介楼盘，并向成功推介者加之奖励等。

（6）小区内举办“家庭同乐，烹饪大赛”，尽一步向各界展示入住锦绣天地家庭和睦、温馨的一面。

6、媒介整合策略

A、电视媒体：最有效力的广告信息传播渠道，声形兼备，覆盖面广，并具有强制性广告的特点，所以整个广告推广活动中，电视媒体作为首选。

本港、翡翠台的节目质量较高，收视率高，收费也高，但千人成本较低，覆盖率较广，有效触达率较大，效果明显。

凤凰卫视中文台是由凤凰卫视有限公司开办的全球性华语卫星电视台，也是香港唯一一家24小时昼夜播出的电视台。她立足香港，以沟通大陆港台及亚洲甚至全世界的华人为宗旨。1999年8月由国家统计局北京美兰德信息公司在中国大陆地区为凤凰卫视做的普及率调查显示，凤凰卫视中文台在中国大陆现有4178万户收视家庭，其中，在各主要城市北京、上海、广州、成都等地的观众量达到2823万户，共有9040万人，普及率达20.2%。而AC尼尔森调查公司于1999年5月在中国30个城市做的新世纪调查报告中显示，凤凰卫视观众的家庭总收入在4000元人民币以上有15%，比全部电视观众的同样家庭收入高出87%，43%的凤凰观众教育水平在大专以上，比全部电视观众的同程度教育高出34%。42%凤凰观众是经理人、专业人士、政府官员，比全部观众的同程度比例高出13%。以上种种可见凤凰卫视的观众无论在家庭收入、教育水平及工作岗位均比一般电视观众高，所以他们的消费能力亦相对为高。在番禺及周边地区，凤凰卫台的观众正好也就是本楼盘销售的目标人群。

星空卫视是一个全新综艺频道，以娱乐内容为主，全天24小时普通话播出，该频道努力让12至40岁的观众都可找到自己喜爱的节目。

因为凤凰卫视及星空卫视均是新生频道进入市场，广告收费较低，适合长期媒体投放。

因此楼盘的引入期及市场成长品牌前造期的电视广告则建议在四台同时投放，但要安排好时间段，以免冲突；而楼盘的成熟期的电视广告在凤凰卫视及星空卫视长期投放。

B、报纸媒体：报纸具有特殊的新闻性，从而使广告在无形之中增加可信度，因此楼盘的引入期适宜在番禺日报刊登一些软性广告，提高发展商的知名度，市场成长品牌前造期可考虑在行业性的报纸，如南方都市报的房地产广告专栏刊登广告，在房地产行内推高发展商及楼盘的知名度。但由于地区性的文化特点及番禺区人口广泛分布于各镇村中，在镇村内购买报纸并不如城市之方便，报纸在镇、村的发行量不大，因此选择报纸向目标人群推介楼盘，意义不大。

C、户外广告媒体：户外广告主要选择路牌广告及公交车站的灯箱广告，两方面的广告设计统一，在楼盘推介的不同时期，设计不同的主题广告。路牌广告、车站灯箱广告的形象突出，主题鲜明，设计新颖，引人注目，易于记忆，收到的广告效果较好，路牌广告可选择在一些经济实力强，企业集中，常住人口及华侨人数多的镇进行，如石基镇是全国百强乡镇，钟村镇有工商企业众多，年产值高，莲花山镇有莲花港，港澳同胞出入的口岸……车站灯箱广告可选择在市桥镇目标人群众多的路段进行，如清河路，西丽路等。

D、交通广告：交通广告流动性大，接触的人员多，阅读对象遍及社会各阶层，适当打一些车身广告可以提高楼盘在区内的知名度，能产生较好的作用，建议选择往返各镇的公交车作车身广告，效果明显，费用较低。

E、海报、宣传册、宣传单张、资料袋，要求设计风格统一、新颖，制作和印刷精美，并针对消费者心理而设计，才能够唤起消费者的潜在消费需求。对购买行为具有非凡的影响力，同时海报、宣传册、宣传单的设计好与坏，制作是否精美直接影响发展商及楼盘销售的好坏。

7、其他建议事项

a)教育为题：唤起消费者的潜在的消费需求

购房入户市桥，为子女提供优良的教育环境是很多购房者的目的，锦绣天地正对面就是星海中学，学校师资优良、孝育设施齐备，环境幽雅，住户的孩子们上学方便。另外发展商还可以与市桥某一省市级中小学校联姻，这样对消费者更具吸引力，并设社区专车，接送联姻学校的学生。

小区配合孩子的教育问题，在小区内设立图书阅览室，为孩子们提供幽雅、安静的读书环境。

艺术培养同样对孩子们健康成长起重要作用，家长们希望孩子们学习成绩优秀外，还要有某方面的艺术特长，发展高可考虑与少年宫或艺术学校联手合作，为住户孩子提供艺术培养，如弹钢琴、画画等等。

第9篇

(一)项目地理位置及总价值

楼盘是地产公司即将推出的楼盘，位于，大道以北、东路以东、大道以西，路以南。年，公开投标价高达亿元人民币。

(二)楼盘自然景观介绍

(略)。

(三)楼盘设计师、建设团队介绍

(略)。

(四)楼盘经济指标(如下表所示)

楼盘经济指标一览表

经济指标 指标数据

总占地面积 万平方米

总建筑面积 万平方米

幼儿园 平方米

总户数 约户

户型 一室一厅一卫、两室一厅一卫、三室两厅一卫、三室两厅两卫，户型建筑面积～平方米

户型特点 板式结构建筑，采光、通风性能好，一梯两户，建筑密度小，无对视，私密性好

预计上市时间 年月～月

二、目标市场分析

(一)本地住宅市场状况分析

1.本地区楼盘销售状况分析(略)。

2.同定位楼盘特点分析(略)。

3.本地区楼盘售价分析(略)。

(二)楼盘SWOT分析

经过对本地区住宅市场及各大楼盘的调查，从优势、劣势、机会、威胁这四个角度总结楼盘，具体分析结果如下表所示。

项目SWOT分析表

优势(S) 劣势(W)

1.自然环境优势

2.中高档景观房产定位，紧邻学院，区块升值与发展潜力较大，交通便捷，居者既能享受景观又能随时步入都市，享受都市生活的便捷

3.本项目周边区域是本市规划的大学城，文化气息浓厚，此特点可作为本案一大卖点，良好的景观设置和深厚的文化内涵是本案两大重要优势

4.专业服务：由受过严格培训的置业顾问，为顾客提供挑楼、买楼到入住后的全程服务 1.本案所在地区离市区稍远

2.不同品位的建筑类型融合在一起，建筑形态稍显繁杂，在一定程度上影响到本案的形象推广

3.本案是招商引资项目，虽然开发商拥有雄厚的经济实力，但其知名度与信誉度有待提升，品牌的建立还需要一个逐渐被市场认同的过程

4.缺少商业配套设施

机会(O) 威胁(T)

1.市经济的持续增长促使人们的居住消费观念日渐形成;房地产市场也已发展至较成熟阶段，特别是本年度市房地产价格增势强劲，全年度房产价格增幅近%，预示着市的房地产市场进入一个快速增长的阶段

2.市正在进一步拓宽城市空间，经济发展和城区面积的扩大促进市正在向一个现代化的大城市方向发展，这对本案也是一个利好

3.市距著名旅游城市市仅1小时车程，处于该市1小时交通圈范围内，具有可挖掘的周边市场，可进一步扩大本项目广告宣传范围，广泛传播本项目形象

4.本项目在市属于大规模景观楼盘，秀美景致与规模优势相结合，成就了本项目在市楼盘项目的卓越品质，使本案有了塑造品牌的基础 1.与本案处于同一区位的有A、B、C三个竞争楼盘，其中A项目的建筑形态统一和谐，与本案众多建筑形态融合的特点形成鲜明对比，给本案造成了一定的竞争压力

2.本案周边的楼盘项目虽可促使该区域形成一种统一的居住氛围，但也容易分散一部分目标消费群，弱化本案的影响力度和推广力度

3.市人口有限，多年来房地产市场的蓬勃发展已消化了部分消费力，增大了本案的市场推广及销售风险

4.作为市郊区的楼盘，本案所处区块要形成一个成熟的住宅区还需要一段时间，消费者对该地块的认同也需要一段时间

(三)项目广告目标市场

根据本项目的特点及上表SWOT分析的结果，初步确定本项目的广告目标包括以下两大市场。

① 第一目标市场为市本地(包括城区和郊县城镇)。

② 第二目标市场为市周边地区(如市等具有潜在购买力的地区)。

(四)目标消费群定位

在市场定位与项目定位相结合的基础上，将目标消费群锁定为以下人群。

① 按购房动机划分为居住者、投资者。

② 按地理位置划分为下列两类人群：市本地人及在市工作的外地人;周边地区(如、、等地区)想将本项目作为第二居所的人士。

三、楼盘广告目标

(一)总体目标

根据本楼盘的营销宣传策略，通过切实、有效的广告安排，突出宣传重点，彰显楼盘特点，提高本项目的知名度与美誉度，支持本楼盘的销售工作。

(二)广告目标

① 树立楼盘整体形象，对市场客户及目标客户传播销售信息。

② 保证楼盘销售顺利进行，配合2009年全年的项目开发，并实现预期的销售目标。

③ 树立本企业形象及本案的楼盘形象;强化本楼盘的居住理念及推广主题。

四、本项目广告宣传策略

(一)广告诉求重点

结合本项目特点，在本项目的不同销售阶段，将精心宣传本项目的主题，着力形象介绍与展示，使其尽快被目标客户群所了解和接受。具体广告诉求重点包括以下六个方面的内容。

1.项目的整体优势

可着重突出中高档景观楼盘、本市规模较大的楼盘。

2.地貌布局

本项目遵循自然生态法则进行布局，小区地貌独具特色。

3.生态环境景观

独特的景观生态环境是本项目的一大亮点，在推广时应着重强调。

4.人文气息

毗邻学院，同时这一区域将逐渐发展成为市的文教区，是本省最具现代文明底蕴的城市板块，人文气息浓厚，为本项目营造了一种强烈的文化氛围。这是本项目最珍贵的诉求点，应着重突出。

5.居住理念

本项目所营造的是一种的居住理念，彰显人与自然和谐相融的都市人居住品质，倡导一种健康的生活方式也是本案的感性诉求点之一。

(二)广告表现

1.广告主题

围绕本项目这一居住理念，在本项目的不同营销阶段设置不同的推广主题。包括上述几大诉求点以及本项目销售进展情况。

2.广告主导概念

秀丽的自然风光条件与浓厚的人文气息完美结合。

3.电视广告画面创意

(1)开盘前期广告创意

① 宣传企业品牌诚信建家，恒心服务。

② 宣传楼盘品牌市顶级人文社区。

(2)实景拍摄

实景拍摄楼盘周边景色，合理安排平面构图，充分展现广告诉求重点。

在实施此方案时，由于楼盘正处于初步建设中，所以不能完美地实施。

(3)楼盘系列电视广告创意

体现楼盘的舒适、惬意、亲近自然与高贵品质。

4.报纸广告文案

体现本楼盘的居住理念。

5.刊登要素

各种媒体的广告中必须刊登的要素包括楼盘的投资商、开发商、销售、物业管理、地理位置图、售楼热线。

(三)广告媒介计划

电视、广播、报纸、户外和车体等广告的表现形式都将成为本项目可选择的广告宣传媒介，形成全方位的强大的推广媒介组合。在本项目销售的不同阶段，不同媒介的组合情况如下表所示。

本案销售各阶段媒介组合情况表

销售阶段 各种媒介组合情况

引导期 首期推向市场，广告以运用一些新闻报道、大型户外媒介和售楼处的全面启用为主，结合项目奠基这一市场机会点

公开期 楼盘正式推向市场，广告媒介的安排转向以报刊媒介为主，同时可配合一定的促销活动

强销期 各种媒介攻势互相配合，全面展开，宣传重点围绕销售进展情况展开

在客户对本案了解的基础上，强化本案影响力，促使销售量迅速提升

持续期 广告媒介的投放减少，销售方面的广告宣传主要依靠前期余下的户外媒体和印刷媒体维持

(四)广告分期计划

本案广告将依据市场销售情况及销售周期采取分阶段的广告活动，使广告受众全面透彻地了解本案相关信息，同时可节省一定的广告费用。鉴于本案大型景观住宅的定位，本年度广告分期建议如下表所示。

楼盘广告分期计划表

阶段 期限 媒介运用 广告主题

导入期 3月中旬至7月中旬 置业顾问选拔大赛 在《日报》、电视台上刊播楼盘的置业顾问招聘选拔大赛广告 1.预告开盘日期

2.本案总体规划优势

3.重点主推本案形象和感性概念诉求，强调本楼盘的整体品牌形象和企业形象

户外大型广告牌 设置在市区主干道上，引导型广告，建议尺寸在20m10m

现场看板 在工地搭设大型看板，营造现场气势及销售气氛

墙体广告 在工地现场设置，推广楼盘和企业形象，吸引周围群众注意，依据现场实际情况进行尺寸设置

报纸广告 在《日报》上软新闻方式为主的广告，使受众基本知晓或了解本案，开工奠基建议以整版平面报纸广告的形式实施

灯箱广告 在环城北路的主干道两旁，每50m设置一对路牌，共80对

道旗广告 沿市主干道布置

售楼中心广告 售楼处及样板房设计布置完成，营销道具准备完毕

公开期(导入期后1周左右) 7月底～10月中旬 报纸广告 主要以《日报》为主，时间配合项目的开发进程来实施 各个主题以系列方式连续展开

1.开盘信息，楼盘形象宣传

2.本项目的规模优势

3.本项目优越的自然环境景观及浓郁的学区文化氛围

4.本项目配套优势

夹报 每个月一次，以夹报形式推广，加深受众印象

电视媒体 市电视台专题报道，开盘电视新闻，另开盘时向各大媒体开盘信息，配合公关活动进行楼盘强势宣传，强化楼盘形象

公关活动 在开盘当日可举办开盘庆典仪式

强销期 10月底～春节前后 报纸广告 整合公开期的报纸媒介投放策略，《晚报》与《报》配合进行，每月投放两次 1.本案价格优势

2.本案热销进展情况

3.与公开期相似的规划优势、环境景观优势、配套优势等

广播 在主要广播媒体，选择早晨及晚上八点左右

电视媒体 市电视台专题报道

海报 定点定区域发送关于楼盘信息的海报，对诉求对象做密集轰炸，扩大影响面

活动 举办促销活动，加强本案影响力;同时还可参加房交会

持续期 11月中旬 报纸广告 每半月投放一次广告 销售单位信息、价格优势、热销情况

电视媒体 电视台专题报道

第10篇

此外，随着计算机技术和网络技术的发展，虚拟现实技术正好填补了传统的二维平面动画和三维展示的先天不足，用户可以借助先进的数字化人机接口技术，使之产生身临其境感觉的交互式视景仿真和信息交流，人们可以通过使用各种特殊的装置，将自己投射到虚拟现实产生的一种特殊环境，通过在这个环境中漫游、操作和控制改变设计，真正实现主体与环境的切身体会。

一、小区规划设计虚拟现实的特点及技术支撑

（一）虚拟现实技术下的小区规划特点――全过程规划设计。将小区的信息资源以空间坐标为框架加以整合并充分利用，参照现实楼盘方位为标准，严格按比例标准进行场景虚拟。在小区土地的硬性指标的基础上，逐步嵌入各种小区规划所需求的各种要素，如建筑风格、建筑形态、楼体样式、景观环境、建筑密度以及小区楼体布置等。快速、充分和完整地记录每个设计步骤，并根据需要进行修改和调整补充。在小区的设计规划过程中，利用虚拟现实技术可以将整个过程虚拟现实出来，在进行工程修改时只需要改变具体模块的参数即可，这样无疑节省了大量的人力、物力和财力。

此外，在规避设计风险的环节中，由于虚拟环境的设计要求按照标准建立逼真的三维场景，对项目规划实行真实再现。当用户利用人机接口在三维场景中进行漫游的时候，很多不易察觉的设计缺陷能够轻易地被发现，这样减少了因事先规划不周全而造成的损失。例如，在虚拟现实场景中可以轻松修改建筑物的外立面设计，包括材质、颜色甚至高度等。小区的绿化设计也可轻松改变，使得容积率达到最优。

利用信息技术手段我们可以把小区规划划分成小区前期规划、施工建设的规划改进以及后期销售的规划展示，利用数字信息处理技术进行三维动态显示，从而实现全过程的虚拟现实小区规划设计，当一套完整的小区规划设计完成以后，在楼盘销售展示中也打破了传统沙盘和图纸的局限性，更直观地对楼盘进行展示，在销售中更有利于向客户展现该楼盘的闪光点，这些都是传统营销手段所无可比拟的。

（二）虚拟场景设计及三维建模的实现

第一，小区环境建模是对小区数据的分类提取，原始模型的数据创建是技术难度相对高的工作。而VRML语言只能建立粗糙的模型，为了使得虚拟3D建筑模型与真实相差无几，可先从AutoCAD中提取具体原始数据的方式。小区中建筑物的模型建立主要是以AutoCAD、3DMAX建立一些局部模型特质，在SketchUP（绘图大师）中相互补充、配合完成了虚拟小区的3D模型建立。

第二，为了得到逼真的显示效果，场景中往往有上万个多边形，有时多达几百万个多边形。此外，系统往往还要对场景进行光照处理、反混淆处理及纹理处理等等，这就对实时显示提出了很高的要求。依靠实时绘制技术的可见消隐技术和细节层次模型来减少最终绘制的场景复杂度，达到实时生成具有真实感的图形的目的。

第三，在已有小区局部模型的基础上，运用VRMLPAD为开发工具，利用VRML良好的实时动态交互程序环境，编制复杂的行为。对于需要参观内部的重点建筑，还要具备室内详情的细节模型，这些模型可作为独立的VRML输出。主要表现为将整个小区化整为零，分割为多个子场景，为了实现真实的漫游效果，各空间场景实现无缝连接，利用VRML的内联节点来实现各子场景文件的自动连接。

第四，在小区虚拟场景的渲染方面，将小区化成多个子场景，利用OpenGL进行图形的渲染，提高场景的真实度。在进行渲染时，直接利用计算机的物理内存就可完成，这样使得用户在进行漫游时，减少其延时，同时也使得漫游效果更具备真实性。如果不能有效地扩大计算机的虚拟内存，使用场景动态分块是最好的选择。

（三）实时多方案数据库的建立。在小区规划过程中，一般都会对建筑物提出多个设计方案。在虚拟的三维空间中，大胆地将想像的规划设计方案进行虚拟，针对不同方案的优缺点进行系统分析，观察者在虚拟环境中从同一观察点去感受不同的设计方案，这样，有助于对不同方案进行比较，以便进行最终决策。

在虚拟场景浏览中，利用VRML语言也可对场景进行局部修改，在修改过程中，可进行选择性存储到多方案数据库中，小区设计者在进行场景漫游过程中，更容易发现小区规划中的特色和不足，通过规划多方案的对比修改，进一步修改规划设计方案。

（四）人机交互接口设计。当小区场景设计出来后，设计师通过特有的视觉跟踪设备以及输入设备进行虚拟场景感知。而在虚拟现实系统中，采用特有的人机接口，人们可以利用自己的视觉、听觉和力觉来感知环境，用自然的方式实现与环境互动。这些虚拟现实所具备的特色内容，充分体现了计算机人机接口的新方向。

人从外界获取信息，有80%以上来自于视觉，一般来说，虚拟系统的输出设备应尽可能面向使用者的感觉器官以保证良好的浸没感，带立体眼睛的台式立体显示器、头盔式显示器（HMD）以及洞穴立体显示装置，它将设计使用者的听觉、视觉功能完全置于虚拟的环境之中并切断了外界信息。使用者在虚拟的环境漫游可以通过跟踪使用者的头及身体的运动来完成，与虚拟物体的接触通过戴在手上的传感装置检测来实现。

二、小区虚拟规划建模实现步骤

在虚拟现实建模语言的基础上实现小区的整体规划，最终完成小区规划的建模工作：

1、小区建筑的整体设计相关数据，场景中建筑物分布的硬性数据参数以及建筑物的具体数据，绿化的设计以及小区休闲场所的安置。提取小区规划所需求的各种要素，如建筑风格、建筑形态、楼体样式、景观环境、建筑密度以及小区楼体布置等。

2、进行三维建模，利用多种3D建模软件虚拟小区环境。

3、建立实时多方案数据库，在虚拟场景中可调用多方案数据库，进行场景替换。每次修改场景后进行储存；建立相当空间的数据存储空间，设置后台管理。

4、体现虚拟现实系统的交互性，设置人机交互接口，利用特定输入/输出设备进行虚拟场景漫游。（图1）

第11篇

关键词：权变理论 营销 异动 对策

一、权变理论概述

权变理论最初是由费德勒提出的。该理论认为企业的环境与管理之间存在一定的函数关系，其精髓是企业的效益与领导者个人的能力和水平密切相关，另外还与企业的氛围、经营目标结构以及企业领导者的权利等三个因素有关。权变理论模式下，一个组织或者企业所面临的内部环境和外部环境是函数的自变量，企业或者组织的管理方法是一个因变量。企业或者组织的管理手段、方法随着经营环境的变化而改变，也就是说同一种管理模式在不同的环境中产生的效果会有所不同，在一些极端的情况下，甚至会出现完全相反的结果。权变理论将一个企业或者组织看做一个完整的、内部各个部分之间相互关联的整体。权变理论下的领导方式对于提高组织的凝聚力和员工的忠诚度具有积极的作用。

二、房地产企业营销人员异动表现及影响

房地产销售企业之间的竞争加剧，营销人员的异动也随之加强。各个企业为了实现楼盘销售的预定目标，纷纷采用各种手段吸引营销人员到本企业就业。房地产行业长期存在的营销人员异动现象，给各个企业带来了难以弥补的损失，尤其是一些优秀的“金牌”营销人员的流失所带来的损失更大，因为他们往往还会带走企业的一些“固定”客户。

从房地产企业营销人员的异动情况来看，主要包括异常流入和流出。

营销人员的异常流入。营销人员的异常流入主要受到权力、心理等因素的影响。异动对企业的威胁主要表现在一些并不具备营销能力的人员进入房地产行业，给企业造成资源和人员的巨大浪费。房地产企业的营销人员相比其它行业的营销人员流动性更强，企业的管理人员对于销售人员的流入并未引起足够的重视。并且在招聘的过程中降低标准，这就使得各种专业、能力和水平的人都加入到企业的营销队伍中来。但其中很大一部分人根本就不具备营销能力。

营销人员的异常流出。相对于异常流入来说，异常流出给企业造成的损失更大。优秀的营销人员仍然是炙手可热，部分优秀人才为了获得更高的收入，往往会采取“跳槽”行为。房地产企业的营销人员流出尤以销售经理流失给企业造成的损失最大。一般情况下，销售经理拥有的与客户谈判周旋的能力是企业开展房地产营销的宝贵财富。销售经理凭借多年的工作经验拥有了自己的客户群，一旦流失，这些客户群也就不再存在。另外，经验丰富的营销人员的流失虽然不如销售经理的流出造成的损失大，但是，这些人的流出也会对原有企业的楼盘销售造成一些不利的影响。

营销人员的流失给房地产企业造成的不利影响主要是破坏了企业的凝聚力、顾客的流失率增加、泄露楼盘的商业信息等等。

三、权变理论下房地产企业营销人员异动原因

房地产企业营销人员的异动几乎成为一种普遍的现象，从权变理论角度进行分析，造成异动的原因主要包括以下几个方面：

（一）外部环境

除了国家发展的宏观经济环境影响之外，外部环境的影响主要是来自于同行业内的竞争对手。各个房地产企业为了提高楼盘的销量，就会采取各种办法来提高企业的核心竞争力，其中将竞争对手的优秀营销人才吸引到本企业就业就是经常采取的策略之一。此外，顾客喜好以及房地产行业发展的前景对营销人员的流失也有一定的影响。

（二）内部环境

根据权变理论，人力资源管理是企业管理的重中之重，企业的所有管理工作都应该围绕人力资源管理展开。可以说，科学的人力资源管理的缺失是导致房地产企业营销人员异动主要的内部原因：

人员招聘过于随意。招聘是招贤纳士的一个重要的环节，需要招聘方对招聘过程进行科学规划，并跟踪监督，而且员工进入企业以后也要进行跟踪反馈，才有可能招聘到最优秀的营销人才。但是，从我国的房地产企业营销人才的招聘来看，基本上是来者不拒，而且只招不培训，整个招聘过程基本上是一个人说了算，缺乏对应聘者的深度考察。

缺乏专业培训。房地产企业招聘营销人员往往缺少必要的房地产营销知识培训，仅向新进的营销人员介绍该楼盘的相关信息。这就使得一些不太了解房地产行业营销的人员很快被淘汰掉。事实上，这种频繁更换营销人员的成本大大超过了对营销人员的培训费用。员工培训是一门艺术，更是一门技术。缺乏对员工的培训，导致很多营销人员根本就不了解企业的组织文化，不利于团队凝聚力的提高，优秀的营销人员的流失也就在所难免。

薪酬激励缺乏吸引力。目前，房地产企业营销人员的薪酬基本上都是实行的底薪与激励相结合的方式，薪酬几乎只与员工的营销业绩挂钩。由于任何营销人员都不可能在所有的楼盘销售过程中都是营销高手，一旦出现业绩不佳的情况，营销人员的薪酬就会直线下滑，影响了他们对企业的忠诚度。

总之，造成房地产企业营销人员异动的原因既有来自企业外部的，也有来自企业内部的。无论是企业内部还是企业外部的原因，都和管理者的管理方式和领导方式有着一定的联系。

四、权变理论下房地产企业营销人员异动对策

房地产企业如何建立一支稳定的、高水平的营销队伍，招聘企业急需的营销人才，留住优秀的营销人员，是值得探讨的问题。笔者结合权变理论的相关知识，对降低房地产企业营销人员的异动性提出以下对策：

（一）建立权变组织管理模式

构建权变组织管理模式可以帮助房地产企业管理者实现权变管理，对于提高人力资源管理的绩效具有重要的作用。（1）房地产企业应该首先重视营销人员的企业文化建设，事实证明，企业文化的作用与资源、组织等在提高企业竞争力方面具有同等的作用。通过企业文化宣传，使每一名营销人员在与潜在的客户沟通交流的过程中能够借助于企业文化的帮助提高成交的可能性。（2）动态调整贯穿于组织权变的全过程。根据权变理论，任何一个组织都应该是一个开放的系统，只有对开放的组织实施权变管理，才能够满足一个组织内部各方面的需要以应对外界各种条件的变化。房地产企业要善于根据内外部环境的变化调整营销人员的工作心态，使他们能够始终与企业的发展共进退。

（二）实施营销人员权变管理

房地产企业在招聘营销人员时，应建立一个健全的、合理的甄选体制，通过公平地、客观地评价，选拔优秀的人才到企业工作。最大限度地挖掘这些人才的潜力，这对于整个营销团队营销能力的提高具有重要的意义。房地产企业应该对招聘的营销人员进行专门营销培训。这样一方面可以提高员工的营销能力和水平，另一方面也可以提高员工对企业的忠诚度，从而使整个团队凝聚力、营销能力也显著提高。领导者在带领整个营销团队开展营销任务时，要善于激发团队中每位员工的工作热情和积极性，为整个团队制定一个营销目标。这有利于营销人员之间的沟通，增强他们的集体荣誉感。事实上，团队营销的魅力远远超过单兵作战营销能力的总和。

权变理论作为当代比较流行的人力资源管理理论之一，对于提高管理者领导能力具有指导作用。尤其是在当前人才流动比较频繁的背景下，权变理论的动态管理模式可以显著提高员工的忠诚度。

五、 结论

营销人员是房地产开发企业重要的人力资源组成部分，开发的楼盘是否能够最终转化为企业的利润，除了与楼盘的质量、功能、位置以及价格等客观因素有关之外，还与营销人员的营销能力和水平密切相关。房地产企业营销人员的频繁异动对于企业自身核心竞争力的提高有一定的负面影响。房地产企业的管理者应该加大对营销人员的管理、培训的力度，采取有针对性的对策控制企业营销人员的异动，建立一支高水平的营销队伍，使得企业在与竞争对手的竞争中立于不败之地。

参考文献：

①谢春华. 销售人员激励机制的设计的系统思考[l]．《当代财经》，2005（5）

②蒋寒迪. 销售人员的激励扭曲与反馈激励分析[J]．《财经理论与实践》，2005（5）

③周永利，孙妍．破解营销人员的尴尬[J].《企业管理》，2005（8）

④易萍，李星．权变思想在企业高层管理人员激励方案设计中的运用[J].《企业经济》，2006（11）

第12篇

现阶段政府的宏观调控行为和整个房地产市场环境，在引导企业稳步发展和保障民生的同时，也给企业一定的冲击和挑战。因此需要在研究当前的房地产经济、政策环境和现状的基础上，分别就大型楼盘开发过程中的住宅空置率高、成本和风险大以及营销活动中理念陈旧、手段单一等问题进行深度分析；在此前提下，进一步就提出了开发模式转变、路径调整以及整合、全程、体验营销等方面的策略调整，以期帮助企业正确应对新形势和调控政策，而实现大型楼盘开发与营销的健康发展。

【关键词】

政策；大型楼盘；开发与营销；策略调整

近年来，国家采取了一系列房地产调控措施，而使得大型楼盘的开发和营销过程中面临着诸多挑战。鉴于此，应当在正确把握相关政策和形势的基础上，及时研究和分析大型楼盘的开发与营销策略的调整，而促进其健康发展。

1 新形势政策下的我国房地产市场状况分析

伴随着我国市场经济体制和城市化进程不断推进，房地产行业快速繁荣。与此同时，房价也越来越高，以至于住房难成为了普通劳动者面临的重大难题。在此背景下，为了促使房地产行业的健康发展和保障民生，国家采取了一系列的宏观调控政策。自2003年至今十年间，政府就从限购、限贷、限价以及提高利率等角度，不断对房地产的发展进行宏观引导和归正，以期促使其健康发展，而有效解决普通居民住房难问题。

事实上，政府宏观政策引导，对于房地产市场产生了一定影响。其一，企业面临着资金压力，开发增速减缓。作为资金密集型行业，房地产项目的开发需要以充足的资金投入为基本前提。近年来，国家屡次提高房地产项目投资基本金和拿地的首付款比例，并不断上调存款准备金率，致使相关项目开发前提投入成本增加，且企业融资困难加大，而使得房地产开发企业陷入资金危机；在这种政府宏观政策调控下，尽管过去的一年房地产企业资金投入量依旧有所增长，但增速明显下降。其二，受国家宏观政策的调控和消费需求的理性回归，我国房地产销售增长速度已经有所减缓。上一年度，国家出台了收紧房地产市场的“国五条”等相关政策，而房地产均价和出售面积增长速度均显放缓趋势；截止七月份，全国住宅和商业用房的均价已连续三个月下降，而出售面积也增长速度也出现回落趋势。此外，受长期宏观性的信贷、土地购置、项目开发投入、限购、限价等房地产政策引导和规范，以及短期区域性的房地产开发和销售调控的影响，房地产行业的投资风险也在不断上升，而开发景气指数也趋于下降。

2 基于当前宏观调控和市场环境的大型楼盘开发策略调整分析

2.1 新形势政策下大型楼盘开发所存在的问题

在国家宏观政策影响下，我国房地产市场面临着资金、开发风险加大以及销售增速趋缓等方面的问题；而在这种新形势和环境制约下，大型楼盘的开发也显现出了开发成本和风险提高、相关配套资源不足以及空置率较高等方面的挑战和压力。

2.1.1 大型楼盘开发成本和风险较大

和中小型地产的开发相比较，大型楼盘的开发需要耗费更多资金和前期成本；特别是在当前国家支持经济适用房和保障性住房建设的基本政策动向的作用下，相关土地、投资基本金以及信贷等方面收紧措施的施行，提高了大型楼盘开发的成本，而使得房地产企业资金运转受到限制。在政府宏观政策和市场竞争加剧的影响下，企业高成本投资建设大型楼盘的潜在风险也相对提高。尽管大型楼盘的开发能够带给企业巨大的回报，但政策和市场的双向制约，使得其面临着资金、成本以及受益等方面巨大压力和风险，以至于实力一般的企业根本不可能单独进行大型楼盘的开发和建设。如此，开发成本和投资风险的不断加大，对大型楼盘的开发产生了严重影响和阻碍。

2.1.2 配套资源稀缺，大型楼盘空置率高

尽管我国居民购房刚性需求较强，但大型楼房高空置率的情况依旧较为严重；而这一现象的出现，至少包括以下几个方面的原因。其不但受刚性需求消费者购买力、大型楼盘价格、投机购房行为的影响，而且因某些开发商故意拖延开盘时间，以期获得更大收益的行为的制约。此外，大型楼盘的布局和相关配套设施与资源的不完善，也间接诱发了这一问题。有些开发商为了在有限的土地上建造更多的房屋，有意占用了规划中相关娱乐、活动空间，开发过程中学校、医院、交通等公共服务设施的建设也不能及时跟进；而鉴于入住率较低的情况，第三方物业公司也不愿接手社区管理，以至于物业服务资源的不健全；在这样的生活配套资源不足的情况下，大型楼盘对于消费者的吸引力较低。如此，受消费者需求和开发商行为等方面影响，加之相关社区配套设施和服务资源的不完善，使得高空置率已经成为房地产开发和经营过程中的重要问题。

2.2 基于新形势政策的大型楼盘开发创新举措

2.2.1 创新开发模式，转向持有和轻资产经营

在市场经济高速发展和国家宏观调控不断加强的背景下，地产商应主动创新和转变大型楼盘开发运营方式，而最大限度发挥其商业效应。其一，大型楼盘的长期持有运营和管理。随着市场经营环境的不断变化，粗放的滚动式房地产开发模式的弊端逐渐显现出来；而在现阶段政府强调房地产调控和监管基本政策趋势，以及第三产业的飞速发展的前提下，开发商自己长期持有经营成为了大型楼盘开发的一个突破点；特别是对于商业地产的开发，企业自己持有物业管理，将使其获得较为稳固的增值服务收益。其二，逐渐转向轻资产经营模式。随着我国房地产行业的不断成熟，需要转变以往的单纯获取资产升值效益的经营模式，而转向以增值服务收益为核心的轻资产运行模式；其通过物业管理、商业运营、品牌溢价等其他房地产开发衍生服务获得收益，而实现企业经营和盈利模式的创新，以有效规避宏观政策的限定。

2.2.2 创新开发路径，实施多元化战略转移

面对当前国家的宏观调控影响下的大型楼盘开发中所面临的各种难题，开发商需要及时更新发展理念，实施多元化开发战略。从开发主体的角度出发，可以进行合作开发，以有效解决资金难题，而分担大型楼盘建设过程中的风险；就开发分布而言，由于一线城市政策监管力度更为严格，因而应当抓住机会，适时进驻二三线城市，而形成多个区域的大型楼盘开发分布，而尽力保障企业的盈利水平；就开发的结构而言，鉴于当前对于住宅开发和销售的严厉管控，而第三产业发展迅速，可以将大型楼盘开发重点转向商业、旅游等方向的地产开发，而形成多行业的楼盘开发机构；对于企业融资而言，应当充分发挥企业各项优势，逐渐摆脱单纯依靠银行贷款而获取项目开发资金的方式，逐渐从私募基金、项目合作、海外融资等方向创新融资途径，而形成多元化的融资模式，以支持大型楼盘的开发和运营。

2.2.3 坚持适度合理原则，与城市建设相配合

在应对政府宏观调控同时，大型楼盘的开发与建设还应当坚持适度性和合理性原则，而与城市总体规划相配合，以充分实现其经济、社会以及文化效应。其一，大型楼盘开发规模应以适度为基本标准。受经济利益的驱使，地产商希望楼盘开发规模巨大；但受我国城市和社会管理水平以及相关服务设施等方面不足的影响，楼盘规模过大将超过城市或者区域的承载力，将产生一系列的社会问题，而消费者的购买欲望也将受到一定程度的抑制。其二，在大型楼盘开发过程中，应当注意合理建设和配置相关公共资源和服务设施，特别是物业管理问题的有效解决，以楼盘开发的优质服务来吸引顾客，并获取增值收益。此外，在大型楼盘建设和开发的过程中，还应当注意与城市建设的融合而合理规划项目，包括和产业集群的配合、对城市功能的补充以及设计上城市文化的显现等方面的具体内容，而实现大型楼盘开发与城市建设与发展的相互协调，进而实现企业的经济和社会价值。

3 基于政策调控和市场环境的大型楼盘营销策略调整分析

3.1 现阶段大型楼盘营销的主要问题分析

3.1.1 大型楼盘营销理念比较陈旧

尽管营销活动的重要性已被企业所认可，但在包括大型楼盘的房地产营销理念依旧显得陈旧，而亟待更新，以促使营销目标的充分达成；就其营销理念的缺位主要表现为以下几个方面。

（1）缺乏全过程营销的基本理念。在现阶段的大型楼盘营销活动中，依旧存在单纯强调企业在后期销售过程中主动性的发挥，而一定程度上忽视了开发中前期分析对于营销活动和盈利目标的促进作用。事实上，后期销售活动是否能够顺利进行，或者收益如何，很大程度上受基于前期分析基础上的产品特征和性能的影响。因此，片面强调后期销售的理念已经不能适应当前大型楼盘营销活动的需求。

（2）缺乏对消费者需求和体验的高度重视。当前大型楼盘的营销中，自我本位主义比较严重，过分强调概念的炒作，而对于顾客的实际需求却未曾真正的予以探求；在具体销售环节，又急于达成交易，对顾客采取避重就轻、口头许诺甚至于欺瞒的方式，而没有深入挖掘顾客体验的方法和途径。如此，过于强调企业本位，而轻视顾客需求与体验，严重阻碍了大型楼盘营销目标的达成。

（3）对具体楼盘营销差异化的忽视。由于各个楼盘所处的位置、设计的风格以及前期的地位都不尽相同，其营销理念和方法也理应有所区别。但在实践中，由于人员素养和对科学化营销理解等方面的不足，常常出现偏信于权威人士的整体营销策划，而忽视了具体楼盘销售中自由度和特殊性把握，以至于产品滞销现象的出现。

3.1.2 营销手段亟待优化

随着信息化技术的不断进步，现阶段的营销手段较多，并且进入了途径整合的发展阶段。然而，大型楼盘的营销手段依旧存在一定的不足，而影响了效果充分体现。首先，当前的楼盘营销手段仍过于传统和单一。在后期销售中，企业依旧以开盘促销，大量的广告投放等方式进行楼盘宣传，且虚假广告时常出现，而不能从消费者需求角度出发，基于互联网等新型媒体进行互动式沟通与交流，以至于大型楼盘营销最大化目标实现受阻。其次，营销过度现象严重。诚然，在信息经济时代，营销活动对于企业经营和发展具有不可忽视的作用；但漫天遍地的投放广告，而不进行营销和企业综合效益的科学衡量，能否实现既定销售目标尚未可知，但高昂的成本投入，已经给企业背上了沉重的包袱。如此，当前大型楼盘营销手段的单一化和过度化问题的存在，将不利于企业长期营运和发展。

3.2 基于新形势的大型楼盘营销创新策略探析

面对当前大型楼盘营销过程中缺乏对全过程、消费者需求和体验、差异化等方面的关注和重视，以及相关宣传手段的单一和过度化问题，应当从以下三个角度进行策略探析，而有效提高其营销活动的效果。

3.2.1 全过程营销策略

在新形势下，大型楼盘营销需要具备全过程观念，形成完善的营销体系，而有效提升营销效果。在此过程中，需要从以下几个方面进程对策和措施的生成。其一，前期的市场分析和定位策略。在由于消费者需求的异质性和相似性以及企业资源的有限性，需要对产品和企业所面对的消费群体进行细化，而进一步针对目标群体的需求进行研究，从而建立高精度的营销定位；其二，楼盘价格策略和营销途径的确定。通过对楼盘基本特征以及面向群体的准确定位，并结合相关规定和行业标准制定具体的价格策略，进一步生成具体的营销渠道途径；其三，后期营销过程的宣传和管控。在既定营销方案的指导下，综合选用相关媒介，进行楼盘的宣传，并对销售过程进行有效的管控和调整，以保障营销目标的最大化实现。

3.2.2 整合营销策略

在信息经济时代背景下，能够帮助企业进行宣传的手段相对较多；而有效的营销则需要整合各种营销手段，以充分发挥其聚合效应，而推动企业营销目标的实现。基于整合理念的大型楼盘营销策略不仅要求新媒体营销的各种渠道和方式的合理组合，而且包括传统营销方式和新媒体营销方式的有效配合。在此过程中，可以在进行搜索引擎推广的同时，配合新媒体广告的植入以及微博微信等网络平台的话题讨论和活动开展，进行房地产企业品牌、形象以及楼盘的营销，以充分发挥新媒体和网络营销的整合作用；也可以将电视的广告投放等传统媒介手段与网络广告植入、以及社交网站等互联网营销手段组合起来，从而使得消费者形成更广泛的关注和认同感。当然，在进行整合营销的过程中，需要注意信息的被关注度，从而保证其作用和效力的发挥。

3.2.3 体验营销策略

体验营销是建立在买卖双方互动沟通机制和掌握买方消费需求和心理基础上，通过产品或者服务的体验来促成交易的一种策略和方法；而随着买方市场机制的逐步完善，这一策略将有效的促进营销目标的实现。在大型楼盘销售的过程中，可以从以下几个层级展开体验式营销活动。其一，应当建立有效的互动交流机制，及时了解目标客户群的购房需求点和心理侧重点，以便迎合其需求而定制具有较强针对性的体验活动。其二，利用高度发达的信息化手段，构建虚拟现实的楼盘体验环境，让顾客获得接近于甚至超过真实房屋带来的感观刺激，而满足其购房的体验需求，以有效提高营销活动的效果。此外，楼盘和房地产企业品牌和形象的打造，对于体验营销效果的充分发挥也具有一定的辅助作用。

4 结束语

在宏观调控政策影响下，我国的房地产市场开发和营销整体速度趋缓，而成本和投资风险提高。在这种新形势和环境下，大型楼盘存在着开发成本和风险大，而住宅空置率高，且相关配套资源不完善等问题；而应当从开发运营模式转变、经营路径多元化以及适度合理建设等角度进行具体策略的调整。同时，针对于营销活动中的理念和手段等方面的不足，可以根据实际情况选择全程、整合以及体验等营销策略，而有效推进大型楼盘的开发与销售活动。

【参考文献】

[1]陆雅茹.新形势下房地产企业发展策略分析[J].中外企业家，2013（24）.

[2]于砚博.房地产住宅项目营销策略研究[D].天津大学，2012.

[3]李丽钦.调控形势下房地产开发企业的经营策略分析[J].中国科技信息，2011（12）.

[4]吴静.“大型楼盘”规划建设的几点思考[J].全国商情（理论研究），2011（09）.

第13篇

第一阶段：项目开发前期准备阶段

对公司拟投资项目进行初步考察，掌握基本情况和信息，制订具体的市场调查计划，开展正式的房地产市场调研工作，提出项目操作的初步总体思路，对项目进行初步的市场定位，为公司管理层的投资项目决策提供依据。

1初步考察，掌握项目基本情况和信息，对项目的可操作性作出初步结论，包括对项目位置、规划红线图、项目相关的法律手续文件、项目周边环境、项目所在区域的市政规划进行了解熟悉，确定初步印象；根据项目的状况，开发进度，初步拟定考察内容、范围；您订考察计划，成立项目组赴实地进行初步调研；进行分析，针对其可操作性，并提出总体思路。

2 签署工作协议，洽谈合作事宜，明确合作双方、合作内容、时间、权力、衣物、相关费用等。

3 开展房地产市场调查

3.1 市场环境调查分析

对项目所在地的城市规划、宏看经济特点、人口规模、城市特色、消费水平、法律环境、土地资源和房地产市场进行考察。

3.2 区位条件调查分析

对项目所在地段土地资源、旅游资源的独特优势与劣势进行分析，掌握相关数据，为以后工作的开展做好铺垫。

3.3 房地产市场态势调查分析

对项目所在地的房地产市场供给、需求状况、价格现状和趋势、产品类型及市场缺位、销售渠道进行具体调查。

3.4 分析项目所在位置的土地资源优劣情况、地块地形、地貌、工程进度、资金投入与进度、建筑建设规划与实施现状等。

3.5 项目初步定位

根据相应的市场研究分析后，初步明确项目的形象定位、产品定位、价格定位等，为项目开发提供切实可行的依据。

3.6提出初步的项目操作总体思路。

第二阶段：专家论证，完善策划

针对项目整体发展战略、开发内容及模式、项目主题、项目规划、园林规划、装修设备、服务功能、物业管理等专家给出意见，并结合对市场调查所得的原始资料、信息、数据进行整理，撰写报告，开论证会，完善策划，促使项目成功。

第三阶段：项目开发实施阶段

跟踪动态市场行情，进行竞争楼盘和竞争对手调查、消费者调查，对本开发进行优劣势分析，进一步明确的项目市场定位和项目的总体操作思路，提出相应的营销策略；

3.7 开展房地产市场动态调查。

深进了解项目所在区域的房地产市场供应、需求状况，价格现状和未来发展趋势，产品类型、销售渠道。

3.8 开展竞争楼盘和竞争对手势态调查分析。包括竞争楼盘扫描、替在竞争对手进行可能扫描、供给量分析、竞争对手的产品分析（包括房型、规划、土地、综合配套）、竞争对手的市场定位及趋向、竞争对手的价格基准分析、竞争对手的背景和实力。

3.9 进行消费者调查，明确项目的目标客户群。

3.9.1 消费者的二手资料分析

3.9.2 竞争对手消费者轮廓描述(职业特征、消费关注、消费心理、产品选择)

4 明确项目的市场定位，明确项目的总体操作思路。

4.1 类比竞争楼盘调研。包括类比竞争楼盘基本资料、项目户型结构详析、项目规划设计及销售资料、综合评判。

4.2 项目市场定位。包括区域定位、主力客户群定位、功能定位、建筑风格定位。

根据市场研究分析后，明确项目的形象定位、产品定位、价格定位等；明确项目的总体操作思路，首先进行产品分析，其次对本项目的SWOT分析(优劣势分析)，包括项目地块的优势、项目地块的劣势、项目地块的机会点、项目地块的威胁及困难点。基于SWOT分析(优劣势分析)提出针对性的营销策略。

5 战略分析与规划，包括项目卖点回纳、营销总策略、销售价格总策略、总推案分阶段策略、公关与宣传总策略、营销推广项目的策划（各阶段推广主题策划、各阶段营销分析与总汇、各阶段市场动态分析与对策、各阶段客户总体分析与推盘策略）、渗透式策划、强销策划、促进策划对本项目进行分析。

6 最终确定销售渠道选择，包括①自售②：

通过邀请招标或公开招标等方式确定入围的专业物业公司，对项目进行交底，要求各投标公司各自提交营销策划报告，组织公司相关人员对《营销策划报告》进行评审，选取最优方案，确定物业公司。签订《项目顾问服务合同》或《销售合同》，明确合作双方、合作方式、合作内容、时间、权利、义务，付费标准与付款方式等。如选择专业的物业，则本项目的全程营销策划及销售执行均由公司完成，贯穿项目的开发全程。

第四阶段：资源整合完善销售所需手续蓄势待发预备销售

6.1 完成销售的人员配备，制定销售人员的考核奖励制度，组织销售培训；

6.2 制定销售模式、设计销售组织的架构；

6.3 其他物料准备完成，售楼处的布置、样板房、国土部门户型的测绘报告书、《房屋认购书》样本、《房地产买卖合同》样本、售楼书和广宣彩页；

第五阶段：销售执行

制定详尽可行的营销策略及阶段性的销售目标和计划，全程监控项目销售的执行情况，并适时作出针对性的策略调整，实现公司开发项目的目标利润率。

6.4 制定详尽可行的营销策略并组织实施

①销售总体策略房地产营销策划流程具体说明。销售的总体战略思路和目标的制定、销售模式的选择和设计、销售阶段的划分和时机选择；②推盘策略。选择时机、选择房源；③销控计划。总体均价的制定、制定一房一价的价目表、单体差价的要素指标与系数体系，产品系数、楼层系数、景观系数、朝向系数、房型系数等；④付款方式。优惠政策、分期、分类的动态价格策略、内部认购的数量和价格政策、市场预期的价格政策和数量控制、开盘价格的动态策略、SP(销售推广)活动价格策略和销售控制、调价计划和调价技术、整体价格和房源调价技术；⑤广告策略。主题制定房地产营销策划流程详细说明、品牌形象定位、媒体计划、广告创意、现场包装设计（1、围墙2、广告牌3、LOGO指引牌4、大楼包装5、样板房装修风格概念）。

6.5 制订阶段性的销售目标和计划，全程监控销售执行情况，及时反馈市场信息、销售状况，对反馈的信息加以分析和汇总，适时做出具有针对性的调整。

第14篇

我和严世平相识是在2001年10月的高交会期间，缘由是CRM。严世平是湖北松滋人，86年在西安建筑科技大学读本科，99年在深圳参加研究生考试，考上武汉大学的工商管理硕士研究生，现在已经顺利完成学业。我曾经和严世平做过房地产CRM实战方面的交流，现整理成文，供同好者们参考。

田同生：你是如何看待客户关系管理的呢？

严世平：客户和品牌都是企业无形的资产，房地产公司要想不失去原有的地位，就要进行资源的优化。如果你的客户资源好的话，企业就可以做大，相反，要是客户资源不好，企业就只能做小。企业在不同的发展阶段，客户关系管理的内容是不一样的。随着市场竞争的加剧，客户关系管理的深度不断在加深，CRM功能也在不断加深，因此，我认为每个企业在不同时期它对CRM的要求是不同的。在招商地产第一期的CRM中，我们把CRM的实施想象得太简单了，感觉CRM无所不能，所有的业务都能在CRM这个系统中体现，然后通过数据采集，自动生成需要的东西。原来希望各个数据端口的数据能进来，自己需要的东西像流水一样，源源不断流出来，实际上这是根本不可能的。

田同生：你是说这个东西不行吗？

严世平：不是这个东西不行，实际上是我们自身的认识有问题。后来我们认识到，要CRM发挥效用，实际上应该是先从某一个点上开始才行。于是，我们就开始按照以客户为中心这条主线进行内部的调整，包括后台、研究人员，使得业务人员根据销售数据研究市场，策划人员从这个数据中找到有效的市场推广办法或者媒体组合方式，跟顾客有更好的沟通办法。

田同生：销售人员收集数据实际上是为后台服务的？

严世平：对，通过行政手段来要求销售人员主动积极的收集客户数据，刚开始时，我们要求由业务主干来做客户数据的收集，起带头作用。刚开始的时候，一线销售人员对CRM很有情绪，因为他们辛辛苦苦做了一段时间后，感觉没有解决实际问题，相反是耗费了很多时间，降低了他们的销售。所以，在上二期的时候，CRM的重点就从服务于后台，向前台进行调整，我们更多的是考虑如何帮助销售人员提高工作效率，引导销售通过CRM提高销售技巧，引导销售提高如何与客户打交道的能力。

田同生：售楼软件与CRM有何区别呢？

严世平：它们其实是两回事。售楼软件是帮助现场的销售经理对销售的单位进行管理的，那些单位现在卖了，那些单位预订了，是管理产品的。但它管理的还不是整个房地产的产品，管理的只是单位，楼盘单位的销售交易情况，是现有销售状况，帮助销售经理提高工作效率，它对客户没有管理，只是成交结果。作为CRM来说，我们更关心来访客户如何变成意向客户，意向客户如何变成客户。我们有一个工作模式，销售人员接待客户，用一个笔记本记下来，有经验的销售，他会过滤这些客户，会抓住每一个机会，所以他的销售总比别人高。

田同生：销售人员如何通过CRM提高业务能力？

严世平：CRM的实施过程中包含着很重要的教育过程，通过教育来提高销售人员的技巧。我们把CRM的客户关系流程分为：来访客户、意向客户、准成交客户、成交客户。成交后变成业主，我们对业主也要进行管理，通过业主的口碑不断地带来新客户。这样四个步骤是我们从自己的销售实践中提炼出来的，每一个步骤都通过软件来提醒销售人员你应该怎么做才有效，按照流程往下走，销售人员也会知道那一部分是他最为关注的。

田同生：你是如何认识客户关系管理能力是核心竞争力的呢？

严世平：我的课题第一个是解决认识问题，第二个是如何构件企业的核心竞争力，如何提高客户关系管理能力，使房地产企业从战略的角度形成企业的核心竞争力。第二个问题从构件的角度来说，是个管理的问题，通过管理来构件，比较复杂，是一个庞大的体系。客户关系管理体系，是一个长期的不断发展的体系，在不同的城市，房地产企业处在不同的竞争阶段，市场处在不同的阶段，客户关系管理落实在CRM上，有几个问题是很迫切的：第一是要做到一枝独秀，对销售来说就是效率的提升；第二是管理服务能力的提升，客户满意度，用CRM来做，觉得也是非常有效的。

田同生：你是CRM的实践者，同时也是研究者，对CRM有自己的看法，你们的CRM成功了吗？

严世平：我们推广CRM的成功，是从现在和未来两个角度去考虑的，我的衡量标准，我的CRM能够让销售人员把她的笔记本丢掉，是销售过程管理实现无纸化了。我觉得我们前期是成功的。销售员把本子丢掉，一方面销售人员的销售效率肯定会提高，带动整个楼盘的销售效率会提高，整个楼盘的营销成本会降低，这个是必然的，这就是结果。另外一个是我的客户资源，能够得到循环利用，因为我们每个楼盘的成交效率在10%的话，剩下90%的客户可能由于销售员的流失，造成成交困难，由于销售员的流失，客户可能就丢失掉了。现在90%的客户就在我的资料库里面，楼盘再开发时我可以再循环利用这些客户资源，实际上给我下一个楼盘节省了营销成本，我觉得这个标准非常清楚。

田同生：这个标准你能量化吗？

严世平：能量化。因为程序设计本身就有这个东西。成功的几个标志：一个就是销售员把笔记本扔掉了，用我们的CRM来录入客户信息，来筛选客户，来与客户进行沟通。具体对销售人员来讲，销售效率肯定会提升的，系统会告诉他在哪一个环节出现问题，我们发现后就会告诉销售人员，你要重点去改进，哪个阶段应该如何去做，保持适度的沟通，最后出现的结果是，销售员个人的销售效率会提高，对我们楼盘来讲，整个楼盘销售效率会提高。我们是有指标的，有的楼盘成交效率是15%，有的楼盘10点几，我们通过CRM实际上把这个问题都解决了。如果我的成交效率提高了，哪怕只是提升1%，这个已经是了不起了，对房地产企业来讲，成本要节省好多。第二块就是售后服务问题，也是我们很迫切的，服务机构原先比较分散，成立了4个机构，也需要流程再造。我们一直提倡把服务做的最好，现在专门成立了客户服务委员会，机构已经成立，现在正在组建，以后希望客户有问题就是一个电话，就帮他解决了。不至于电话打到一个部门，这个部门说你去找那一个，那一个部门说你再找另一个，问题还没有解决，可能客户都找出一肚子火出来了。所以，要有一个统一的服务流程，有一个监督部门、一个执行部门，客户满意度就提高了。服务做好以后，客户满意度提高后，销售也会提高，我们在去年自己的楼盘销售调查中发现，我们自己的客户成交效率比外来、广告拉来的客户要高一倍以上。

田同生：在做客户管理管理时，业务部门与IT部门的关系协调，从分工上来讲，如何做？

严世平：涉及到CRM软件系统开发的工作是以IT为主的，需求调研、需求确认则由业务部门来做的，CRM的推广是以我们业务部门为主，因为我们是最终的使用者。

田同生：推广时，电脑硬件的配置，这些人的培训教育谁来管？

严世平：我们营销中心需要多少电脑，怎么培训，管理制度怎样配合，都是我们自己解决，我们业务部门的自主权很大。刚开始实施CRM的时候，最好不要跨部门，就是在一个部门解决时，你也要先解决这个部门最关键的问题。这个实际上是很难的，把事情做的非常细、非常深，不是泛泛的去做。刚开始做CRM时，实际上就在我们部门，把事情做的太多了，却把关键的问题，既帮助销售提高效率给忽略掉了。

田同生：你们为什么要自己去探索，而不是依靠软件公司？

严世平：开始时确实是把希望杜寄托到软件公司，他们是专门做CRM的吗，应该有针对房地产企业问题的全套解决方案。结果发现不是这样，可能是由于房地产这个行业比较特殊，既懂CRM，又懂房地产的人很少，我们招商又是第一个吃螃蟹的。2002年10月份，我们自己重新成立了CRM再开发小组，牵头的就是营销中心的总经理朱文凯，我们自己提出自己的构想，自己先把需求拿出来，再找软件公司，让他们看看这个需求如何通过IT来解决，再到深化、再到调研，都没有问题了。

田同生：你对自己想要什么比较清楚吗？

严世平：比较清楚。开始时，自己想要的东西太多了，什么都想要。上二期时，我们想要的东西慢慢在头脑里成形了，我们知道必须把这一点做好，这一点才是最重要的点，CRM实际上就能提高工作效率。对我们这样的公司来说，有客户关系管理这个致力于长期发展的理念，提高企业的核心竞争力非常好，然后高层领导又十分关注，企业思想又比较开放，在这样的企业，只要CRM有一点突破，他会遍地开花的。我们公司应该是这样的公司，通过一点就遍地开花。

第15篇

关键词：房地产、景观设计 、成本控制

中图分类号：F293文献标识码： A

前言：房地产开发企业对内加强管理的核心就是成本管理，只有从内部挖出潜力，才能对外抗击强大压力。房地产企业成本管理贯穿于开发的全过程，包含的内容也很多，是一个很大的议题，其中设计阶段起到一锤定音的作用，是直接工程费的关键因素。景观工程占房产业总成本的比例并不大，一般在3-5%，然而由于目前项目楼盘动辄10万20万平方米，景观投资上千万，本人根据近几年工作经验且从下列几个方面谈谈如何管理好景观设计阶段的成本控制。

一、组建景观设计管理专业团队

随着人们生活水平的提高，现代人对住房的要求已经从单纯的“有所居”过渡到“品质的享受”，无论从购买者还是销售者角度上看，园林景观越来越得到人们的重视与青睐，对于房地产行业企业来讲，园林景观已经成为品牌地产的一张名片，项目销售宣传的热点、销售的卖点，。是否有良好的小区环境成为人们选择房地产的重要因素，有时甚至对其是否购买产生决定性的作用。优秀适宜的景观设计不仅需要一个优秀的景观设计单位，更需要一个专业的团队进行配合，方能“服水土”。从成本控制角度来讲，这个团队至少需要下面几个方面的技能：①房屋建筑业相关各专业如“建筑”“结构”“水电”基本知识的了解②配套工程如雨水污水上水供水供电供气智能化等系统工程管网建设基本知识的了解③景观设计施工工作经验④景观成本核算工作经验⑤项目所在地建筑业市场行情的了解。要想求得长远发展，建立一个景观设计管理或兼施工管理团队还是很有必要的。特别对于多项目房产企业来说管理团队优化节约的资金必定远超于团队的薪酬。

二、选择一家好的设计公司

团队强、管理好、服务优、类似项目设计多、设计费合理是选择好设计单位的标准。选择了一家好的设计公司，同样的表达效果成本会相差很大，或者相同的投资表达的效果会相差很大。有经验的设计师会根据你所提出的要求将成本把控得很好。在设计合同中可以提出拟建设项目投资成本目标，并要求设计单位在方案阶段提供控制投资成本目标（参照其它项目数据）实现的依据。

三、制定项目景观投资目标

房地产项目中的景观工程相较于其它类型的景观更具有功利性，绝不是拍脑袋工程。景观投资目标服从于项目产品的定位，产品的定位又必须服从于产品的营销，虽然越高的定位越有利于营销，然而任何投入都有边际效应，当追加的成本超出了客户为此付出的心理价位，下单意愿降低，或者并不能产生更高的溢价，定位过高没有附加值，也就失去了投资回报的意义。由此看来景观作为楼盘产品的附加值，必须以客户的现实需求为目标，量身定做，并根据景观效果制定合理的成本目标。举例来讲，同位置的楼盘，你的项目产品全是大户型，定位高端人群，相邻项目产品全是中小户型，定位首次置业人群，你的项目景观投资目标必然需要高一点。如果相邻项目是别墅，你赶紧寻找其他卖点跑量吧。因此来讲，投资目标的制定是一个比较数，在调查了解好其他相互竞争项目及类似楼盘数据的基础上，服从定位和营销策略及销售价格作出合理的判断。景观投资目标是项目成本预算及销售价格核算的一部分，也可以随着市场行情的波动而及时调整。何为适中不一而论，在一二线城市，楼盘销售价万元以上，投资300-700元每平方行了，在县城，楼盘销售价4-5千元，投资200-300元每平方行了。另外，根据楼盘的不同期段，也可以指定不同的分阶段投资目标，先行施工的样板区、出入口可以大力打造，后期根据销售状况再行调整。

四、概念阶段成本控制

本阶段主要任务是控制好大方向，确定合理的框架。根据开发项目的产品定位确定景观风格，绘制路网的流线，功能分区，景观节点的布置等。从成本控制角度上来讲，景观层次分明，中心突出，要以少量的景观亮点给人留下深刻的印象。不要有了一块空地就加一个硬景，不同的景观元素成本不同。概念阶段成本控制就是控制好景观要素的数量、等级和形式，控制好软硬景比例、疏林草地和密林的比例。水景、廊亭、硬铺、景墙、雕塑等可根据大概数量结合以往经验进行估算，从而分析所占目标比例，根据比例加减。

景观概念设计最理想的介入时间，是在总图规划过程中。在规划未定稿前，在条件允许的情况下建筑服从景观，该退让的的退让，该抬高的抬高。优秀的景观框架决定景观设计成功了一半。无艺术的建筑总图规划要想创造美丽的氛围必定花费更多的成本。特别是容积率不高的小区如能将建筑与景观同步融合，将天然条件与景观融合一体必能达到事半功倍的效果。

五、方案阶段成本控制

方案阶段设计是概念设计的初步深化工作，该阶段将明确各个节点的设计意向、采用如平面图、剖面图、以往设计成果图片等手段，反映整体或局部的设计思路。此阶段整体效果、造型、高差或层次关系明确，包含区位图、用地现状图、总平面图、功能分区图、景观分区图、竖向设计图、园路设计与交通分析图、绿化设计图、主要景点设计图及用于说明设计意图的其它图纸等等。此阶段设计单位应在出方案设计的同时提供设计概算明细，建设单位审核明细是否存在遗漏、概算是否准确。

方案图中景观节点景观表达元素的复杂程度、种类和数量等因素，决定着成本概算的额度。设计者必须提供概算供决策者把控。举例来讲，概念阶段计划在主入口设计一个水景，水景大小是100平方还是500平方，水是动的还是静的，动的水景如何动，是3阶还是5级，喷水高1米还是5米均要明确方向。超出概算比例该改的改。

景观成本中硬质面积小但造价高，一般占整个造价的50%左右，因此有效控制成本就必须安排合理的软硬景比例。一般石材铺装目前市场全费用单价达250-400元每平方米，相当于一株蓬径150-180的常用品种球，相当于5平方的常用品种植物色带或花卉，相当于10平方以上的常用品种草坪。除了合理的室外活动空间，硬质铺装面积应下调，应避免大面积的铺装广场。根据一线地产企业的经验，硬质景观与软质景观的面积比为4:6~~3:7范围之内（不含架空层面积）。

水景根据形式不同可分为硬质水景和软质水景。硬质水景钢筋混凝土为底，表面装饰大部分采用高档石材，并配以各种趣味小品。这种形式的水景单方造价高，应严格控制其数量。软质水景通常是依据场地内原有的水文条件，因地就势开挖而成。这种形式的水景面积大、单方造价低，效果更自然。

方案阶段绿地植物的配置需确定小区绿化的基调树种，包括常绿树、落叶树、花灌木、花草等。树种选择尽量本土化能适应当地气候的植物为主，可适当选取一些适应性强、观赏价值高的外来植物，避免使用稀缺性树种。树木大小上要严格控制，特别是25公分以上的树木价格会成几何级别上升。一般项目10~15CM的占80%，16~24CM的占15%，25~30CM以上的占5%左右，但一级节点的绿化需要在效果和价格上权衡，想提高档位就提高大树比例。

方案阶段竖向设计需结合场地的自然地形特点、平面功能布局与施工技术条件，在研究建、构筑物及其他设施之间的高程关系的基础上，充分利用地形、减少土方量，因地制宜地确定建筑、道路的竖向位置，合理地组织地面排水、有利于地下管线的敷设，并解决好场地内外的高程衔接。从成本控制上来讲，这一块容易被高层决策者疏忽，目前大部分小区均设大型地库，管网也密布，大量的地形处理除增加土方成本外，排水设施、相邻建筑的防水、地铺的台阶、斜坡、管网的路线变更、局部地库结构的加固等等均是一笔不小的费用，因此要因地制宜，位置恰当，不可一味追求。个体景点元素的竖向设计要从艺术角度洞察效果，不要一味追求体量高大、形状奇特、用材考究。同样是一堵景墙，是直线的还是弧线的，是1.5米高还是2.5米高，表面是石材雕刻还是人工彩绘，价格和效果肯定不同，可以要求设计师绘制不同的方案进行效果与成本的比较，再决出优胜的个体方案。

景观方案应最大程度利用自然景观、现有建筑及原生植物；

六、深化方案（含扩初）阶段成本控制

本阶段，设计大的方面和重要细节都应得以明确：从成本控制上来讲主要做好以下几个事件：1、有无因各专业设计之间的矛盾导致的返工、加固、移位；2、园路设计在满足消防要求的条件下有无浪费长度和宽度，广场的大小是否合理；用材是否得当3、小品等景观节点尺寸是否得当合理，4、综合管线、配电设备、弱电设备、煤气调压站、垃圾房等周边景观处理是否合理，有无因配套专业验收要求浪费设计5、水景结构、园林小品的基础及设备与原地库结构可否综合考虑节约成本，6、排水方式方法是否合理，可否在保证建筑及路面排水的基础上尽量减少其它排水设施及路线；7、在满足水景效果，灯光效果的基础上，水电管线整小区综合设计；光源、水景设施二次专业设计优化，8、绿化植栽配置疏密是否合理，品种、规格等是否符合定位要求；

此阶段调整成本的主要方法是改变硬景部分材料和工程做法，改变软景部分规格和品种，有条件的单位此阶段专业审计事务所介入，结合市场评估造价，对比目标成本，出具可行性报告，如果超出目标，尽量不改方案而从用材和做法上提供降低投入的措施。设计单位根据多方建议修改方案直达目标可行。

七、施工图设计阶段

施工图设计阶段是前期方案思路的落实并反映到图纸上。图纸出来后建设单位要审查的东西很多，单从成本控制来讲主要做好以下几个方面的是：1、审查图纸的完整性，比如室外家具摆设有无设计，置石、花钵交代清楚没有，垃圾箱基座、指示牌、标识等是否考虑，水景、泳池等水处理是否二次设计，人行、车库出入口钢结构、木结构等是否完善，与建筑的交集是否衔接。审查完整性的目的是清楚整个室外景观成本的组成，不能原以为控制好的成本随着施工的进展一段一段地追加。2、审查主要用材和清单，各种主材及设备如：各种花岗岩、各种苗木、道路砖、路牙、木材、自然石、灯具、室外家具、喷头、水泵等设计是否合理，好的施工图应在材料及植物上尽量做到本土化，方便施工及节约成本。3、审查节点做法，施工说明和大样图说明能否对得上，并根据经验审查图纸做法与常规做法是否吻合及可否优化。比如常规人行道12公分厚混凝土，15公分厚就浪费，如配钢筋更是极少情况。1.5米高的石材装饰，能贴就贴，没必要干挂。如在水池防水层与结构层间设计粉刷或找平，好的施工单位本来就不做这一层，防水效果更好。4、根据施工图选型定样定效果并摸清市场价，为下阶段招标工作做好准备。