大数据调研报告范文

前言：我们精心挑选了数篇优质大数据调研报告文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

该调研共获得407名志愿者累计11万小时的室内pm2.5数据。

室内pm2.5吸入量占八成

调研结果显示，在采样时间段内，北京室内平均pm2.5浓度为82.6微克/立方米，属于轻度污染水平，且约有三分之一的时间室内空气处于污染状态，即pm2.5大于75微克/立方米。

研究组负责人、清华大学电子工程系研究员张林告诉记者，根据采集数据计算，志愿者日均面对的pm2.5总量为每小时2018.6微克/立方米，一个人每天吸入肺中的污染物总量累计达到787.3微克，其中室内pm2.5的吸入量占每日总量的80%以上。“这主要是因为人们一天中有大约20小时是在室内，只有4小时在室外。”张林说，室内的pm2.5吸入量是室外的4倍。

17楼以上室内空气更好

调研还发现，室内pm2.5浓度与同期室外pm2.5浓度存在0.67的比例关系，体现了建筑物对人体的防护效应。张林说，建筑因素对空气质量有一定影响，调研结果显示，在同等外部条件下，办公环境的室内pm2.5等级略优于居住环境，“家中有很多污染源，如烹饪、吸烟等，而办公室通常有中央空调，对降低pm2.5浓度有很大帮助。”

而在同一栋楼中，17层以上的楼层，室内pm2.5等级更优;距离主干道大于500米的建筑空气质量则相对更好。这主要是因为高空层的大气流动性更好，主干道则受到机动车尾气排放影响。

烹饪吸烟助长pm2.5

张林同时透露，空气净化器、中央空调对室内空气净化起到明显作用，而开窗通风的作用则因室外情况而异。当室外pm2.5浓度低于75微克/立方米时，开窗通风有利于室内空气质量的改善;但当室外pm2.5浓度高于150微克/立方米时，开窗通风则会恶化室内空气质量。另外，烹饪、吸烟、打扫和其它增尘行为也会对室内pm2.5产生波动影响。

数据来源

407名志愿者 11万小时数据

本次“北京室内环境pm2.5调研行动”由清华大学电子工程系、清华大学建筑环境检测中心等联合发起。在两个半月时间内，调研组共获得北京市407名志愿者累计11万小时的室内pm2.5数据，覆盖全市13个区县的7703个地理位置。

数据采集使用的是清华团队自行研发的基于云端校准技术的pimi便携式pm2.5检测设备，通过对比发现，便携设备采集的数据与本市监测站点的官方数据存在约10%的误差。

据了解，此次研究是清华大学的自主行为，是基于一位研究生的毕业论文。目前，他们还没有和环保等部门沟通过这个研究。而此次调研活动只是一个起点，未来他们还将与医学领域的专家展开合作，基于大样本量数据，探究pm2.5与人体健康之间的关系。

专家观点

室内污染源多不排放pm2.5

针对清华大学室内pm2.5的研究报告，记者采访了多名环保领域的专家。多名专家表示，室内本身的污染源主要来自家具、地板等产生的气态污染物，包括甲醛、挥发性有机物等，还有细菌等一些飘尘，除了做饭会产生少量pm2.5以外，室内在大多数情况下是不产生pm2.5的。室内的颗粒物主要是通过大气传输的，关注大气环境下的空气质量其实就可以知道室内空气质量的大致情况。

第2篇

社交网络、大数据与云计算……科技给企业乃至整个社会带来了前所未有的变革，给一些行业带来了彻底的颠覆。在这样的时代中，包括CEO在内的企业高管对技术尤为关注是顺理成章的。

11月6日，IBM全球企业咨询服务部大中华区总经理纳斯·托马斯（Nancy E.Thomas）在调研报告会上指出，即使是对于CEO而言，科技也不再只是作为基础设施来为企业的业务和战略做支撑。它造就了新的战略和业务模式，让企业拥有在转型中从容自如的能力。

张开臂膀拥抱客户

调研报告基于对全球70个国家、20个行业的4183名首席高管（C-suite Leaders）进行面对面访谈而形成，其中业绩出众企业约占8%，业绩欠佳企业占25%。颇有意思的是，调研报告显示，CEO们认为客户对他们的企业战略产生的影响越来越大，仅次于首席高管本身，排在第二位。

Nancy E.Thomas表示：“今天，我们已经进入了‘首席执行客户’（Chief Executive Customer，CEC）主导商业的新时代。在数字化和社交时代，客户已经拥有了不计其数的途径获取信息，也拥有了越来越大的主动权和话语权，能够瞬时与全世界分享他们的观点和体验。所以，社交网络与移动商务彻底改变了卖方与买方之间的关系。客户对企业的影响已不仅停留在产品和服务层面，而开始不断渗入到组织运营与战略制定过程中。”

如果无法阻挡，企业就应该顺应大势，以开放的姿态张开臂膀拥抱客户。首席高管们需要重新审视客户的角色，并由此重新定义企业与客户的互动方式，从而创建“客户主导型企业”。调研报告显示，目前有46%的CEO打算开放他们的企业，让客户参与到企业的产品设计、生产、服务等各个环节，而在未来3到5年内，这一比例将增长至90%。一个典型的案例就是乐高（LEGO）公司。1998年，乐高公司销售额和市场份额出现下降，为了扭转这种趋势，乐高推出了几项运营改进措施。比如，为了扩大在客户中的影响力并以开放的姿态收集客户的意见和建议，乐高公司推出名为Cuusoo的网站，任何个人或团体均可以在该网站对乐高的未来产品提交建议。如果建议被采用，他们还可获得净销售额的1%作为奖励。同时乐高还开启了数字社区和虚拟专家开发团队之间的网上互动，扩大“直接面向消费者”的活动、桌面游戏以及虚拟体验。经过多年努力，在2010年，乐高“自己动手”桌面游戏部门获取了12.6%的市场份额。而在2011年，公司的销售额增加了17%，几乎在所有市场上都取得了两位数的增长，大幅度领先竞争对手。

“CEO与客户分享控制权。”调研报告中的这句话相信会触动很多人。然而，在当今这个时代，当客户（CEC）变得和CEO一样可以控制企业时，不是CEO或企业的失败，而是他们成功的开始。

融合数字和实体业务

O2O已经成为时下另一个重要趋势。世界只有一个，无论数字世界还是实体世界，融合是必然。调研报告同样揭示了数字世界和实体世界正在迅速融合的趋势。调研报告显示，首席高管们已经意识到融合两者的重要性，约60%的首席高管希望寻找能对等地创造业务价值的合作伙伴，大约有一半的首席高管从外部寻找创新的源泉。然而，仅有36%的企业拥有完全整合的实体和数字战略。

“问题并不在于缺乏技术或安全方面的顾虑，最大的障碍在于如何将社交网络等互联网应用融入到企业的业务中，如何在数字与实体之间实现适当的平衡以及如何理解采用数字战略时的投资回报。”Nancy E.Thomas认为。在数字与实体的融合上，上品折扣进行了积极的尝试。在实体店面中，上品折扣应用数字技术获取第一手客户数据并进行分析，帮助企业进行精准营销。例如在北京上品折扣中关村店，每当顾客携带上品折扣会员卡进入门店时，部署在门店的读卡器会对顾客进行识别，同时摄像头将记录下顾客的衣着和配饰。这套系统还记录顾客在店内挑选货物时的行走路线及挑选衣服的过程，以及最后下单所花费的时间，这些都将记录到上品折扣的数据库中。未来，上品折扣通过线上和线下积累的数据，就可以分析出顾客对穿着和配饰的偏好，从而实现精准营销。同时，上品折扣用实体店的库存完成顾客在电商数字平台提交的订单，实现两者的融合。顾客可以在上品折扣的电商平台下单，订单将传到实体店的移动POS机处理，用实体店的库存来完成订单，实现线上与线下的整合，数字与实体的完全融合。

全渠道、端到端的客户体验

要打造“客户主导型企业”，如何打造最佳的客户体验是首先要解决的问题。需要指出的是，为了给客户带来最佳的体验，企业已经不能再把客户按类别或者群体来划分，而应该以独立个体的视角来看待每一个客户，并为每一个客户提供个性化的客户体验和服务。这是“客户主导型企业”与传统的以客户为中心企业的显著区别之一。当然，创新的科技，特别是社交网络化与数字化的互动、基于大数据的精准营销让这些成为可能。

“这场竞赛的最后赢家是那些能够更充分了解价值链的所有方面并360度地了解客户体验的企业。”瑞士陶氏化学公司全球营销及需求生成总监胡波特斯·得偌易（Hubertus Devroye）认为。调研报告显示，近70%的首席高管已经进入角色，驶入“赛道”。2013年，52%的首席高管实现了更加广泛地使用数字渠道与客户进行互动的目标。同样，实施社交战略、精心设计客户体验有可能给企业带来巨大的回报。调研报告显示，企业中倾向于花费更多时间来精心设计有吸引力的客户体验的首席高管所占的比例比业绩欠佳企业中的这一比例高出29%。

零售行业应该算作极力追求极致客户体验的行业之一。“对于零售行业而言，真正良好的客户体验不仅局限于店里，而是全渠道、端到端的客户体验。”IBM全球企业咨询服务部合伙人、零售行业总经理谢宏认为，零售行业企业要实现全渠道客户体验要做到五个方面，包括顾客视角的统一、商品信息的统一、营销资源的共享、供应商和采购的统一以及交付体验的统一。“当然，企业真正做到跨区域、全渠道的管理是非常复杂的，未来三五年内，各个零售企业将在全渠道客户体验上展开竞争。”谢宏说。

作为中国的高端零售商，百盛购物中心就与IBM合作搭建了数据分析平台来分析来自线上和线下的会员卡客户的消费行为和他们喜欢的产品类别，以此提供个性化的体验来赢得年轻客户的青睐。百盛购物中心借助信息系统对客户购物行为的深入分析，向客户提供个性化的促销优惠。例如，某客户以前购买了某款名牌手袋，这可能表明该客户对相关奢侈品有很高的购买意向。当该客户访问该网站时，该平台可以在其浏览时为其推荐产品。如果该客户购买所推荐的物品还会提供额外优惠，如给予八折的折扣券供其在下一次购买时使用，从而鼓励重复性消费，提升客户黏性。客户分析使得百盛能够针对最有可能在特定时间上网的客户推广特定产品，从而帮助创建个性化的购物体验并提高客户忠诚度。百盛将通过分析访客和客户活动，不断提升网站的个性化体验和客户转换率。

首席高管们面临的巨大挑战

在“客户主导型企业”里，CEO“让权”给客户只是首席高管们面临的挑战之一。实际上，当客户有能力影响到企业的各个环节时，也就意味着企业各个部门的高管都要应对这种变革所带来的巨大挑战。

CMO（首席营销官）往往是企业中最直接面对客户的首席高管。然而在科技，特别是社交网络和移动互联网带来的数据爆炸中，越来越多的CMO觉得不堪重负。调研报告显示，表示面对数据爆炸尚未做好准备的CMO从2011年的71%增长到2013年的82%；而另一方面，CMO在对社交媒体应用上的进展微乎其微，2011年，感觉尚未准备好应对社交媒体的CMO占68%，而2013年是67%，基本持平。缺乏连贯一致的社交媒体计划和竞争举措，是CMO在日益互联互通的世界中实现战略的障碍。

IBM对企业CIO（首席信息官）人群有着最广泛的调研。调研报告显示，CIO们预测，未来几年IT职能部门的重心将发生重大变化，他们预计会在原来属于CMO职能范围的活动中花费更多时间，比如客户体验管理和新业务开发等。为此，超过五分之四的CIO希望将IT的重点放在以下两个关键举措上：使用分析功能，从结构化和非结构化数据中获取深入洞察；为前线业务实施领先的技术、流程和工具，以便更好地了解客户。当然，CIO们非常清楚他们面临的挑战：从收集到的数据中提取有意义的信息并可以转化为切实可行的洞察力非常困难，构建更为强大的信息架构并具备大数据分析能力才是关键。

调研报告显示，CFO（首席财务官）希望在整合全企业范围内的信息，优化规划、预算及预测能力，衡量并监控业绩等方面做得更好，这同样需要企业整合以及大数据分析等新技术的应用。然而，CFO长期面临的最大难题在于，如何整合企业内财务方面和非财务方面的信息，从而利用数据建立起统一的映射。

同样，社交网络已经在企业人力资源管理中得到应用。此外，CHRO（首席人力资源官）希望能够摆脱某些行政性的事务，而专注于人才管理以及明智决策所需的分析。调研报告显示，业绩出众企业的CHRO们更多地依赖大数据和分析技术，他们中的61%已经把数据分析用于人才管理，49%把数据分析用于业绩评估。事实上，员工是客户关系中不可缺失的部分，为“客户主导型企业”寻找和培养合适的人才，从而提升客户体验变成了CHRO最大的挑战。

企业前端的变革离不开后端的整合协同。在企业后端，CSCO（首席供应链官）需要强化客户分析并加快决策，打造及时响应客户需求的供应链，创造真正的客户主导运营模式。调研报告显示，76%的CSCO希望在未来2～5年内通过先进的分析技术来促进科学决策。当然，目前各个企业的供应链和市场营销职能之间的联系仍然十分有限，这是CSCO不得不面对的现实。

显然，在“客户主导型企业”中，为客户提供极致的服务是首席高管们的共同目标。“从某种意义上说，正是客户让企业的首席高管和高层主管们团结起来，围绕同样一个目标进行协作。”Nancy E.Thomas认为。调研报告显示，在业绩出众企业中，有92%的CEO认为自己和其他最高层主管能够高效合作，而在业绩欠佳企业中，这一数字只是72%。

无论如何，科技带来变革，让客户开始主导企业。同样，科技可以帮助企业应对这场变革，更好地为客户提供服务。面对这场“海啸”，中国的首席高管们，你们准备好了吗？

（注：本报道中所引用的数据和图表均来自《2013年IBM全球首席高管调研报告》）

相关链接

关于《2013年IBM全球首席高管调研报告》

第3篇

近5年来，IBM一直将“了解如何从数据中创造价值”作为分析研究的重点，并在该领域不断研究报告，从2009年开始IBM将分析技术定义为战略资产，到2012年阐述大数据基本原理，再到2014年调研白皮书《分析：价值的蓝图》，IBM一直向外界展示在大数据领域的突破性成果。IBM大中华区大数据和分析及新市场总经理、全球企业咨询服务部合伙人、副总裁Jason Kelley说：“经过过去几年的认知和探索阶段，企业已经逐步明确数据作为二十一世纪新自然资源的巨大价值。”

值得注意的是，2014新的调研报告，通过对全球70个国家各种规模组织的900位业务和IT主管进行采访，特别提出了“提升大数据实践成果的三大要素”：“战略”、“技术”、“组织”。报告表明：分析实施战略要有助于实现组织的业务目标；现有技术要支持分析战略；不断发展的企业文化要让员工能够利用技术采取行动，并与战略保持一致。正确协调这三大关键要素，才能创造有形的价值。

九大杠杆深挖数据价值

基于此次调研报告中的提出的三大要素，企业还需在九方面提升自身的能力。IBM全球企业咨询服务部战略与分析服务副合伙人段仰圣认为，这也是领先企业区别于一般企业的衡量标准。九大杠杆为：

文化：一个组织内的数据与业务分析技术的可用性和实际应用；

数据：数据治理流程的结构和形成，及数据的安全性；

专业机能：数据管理、分析技能和能力的培养与运用；

融资：为开展分析工作而提供资金的财务宽松度；

评估：评估对业务成效的影响；

平台：硬件和软件的整合能力；

价值来源：产生结果的行动和决策；

高层支持：高管的支持和参与；

信任：组织内的信任。

Waston成大数据平台亮点

此次会IBM正式对外宣布，全面升级更新大数据和分析平台，即Watson Foundation，也就是将认知计算能力全面融入到大数据分析平台之上，通过辅助、理解、决策、洞察与发现，帮助企业更快发现新问题、新机遇和新价值，实现以客户为中心的智慧转型。

以花旗银行为例，目前其通过Watson开展零售银行业务部的工作，零售银行家和信贷员可以利用Waston获取银行客户信息并且分析客户下一步需求，同时处理金融、经济和用户数据以及实现数字银行的个性化。Watson能在3秒内读出和理解2亿页数据，帮花旗银行找出行业专家可能忽略的风险及收益。

第4篇

结合当前工作需要，的会员“FS潘金莲”为你整理了这篇经济发展研究中心2020年工作总结和2021年工作计划范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

一、2020年工作开展情况

（一）服务业工作方面

今年以来，紧紧围绕加快企业复工复产、推进全区新旧动能转换、培育经济转型发展新动能开展工作，预计2020年前三季度实现服务业增加值190亿元，同比增长5%左右。

一是强化指标调度，抓好经济运行分析。强化调查研究，形成调研报告，提出对策建议；密切与统计部门对接，强化服务业统计基础工作；保质保量完成上级工作任务，积极对上沟通衔接。1-10月份规上服务业营业收入实现 39.6亿元。

二是借势借力发展，加大对上争取力度。研究吃透、用足上级各项政策，优化外部政策环境支撑。爱特云翔IDC大数据中心项目成功入选2020省服务业载体项目；海湾吊装成功申报省级服务业专业人才奖励30万元。

三是突出新业态带动，增强服务业发展活力。鼓励云计算、大数据等产业发展，加快斐讯大数据中心等项目建设，落实“企业上云”；优化美旗石化交易中心功能，形成大宗化工产品交易平台；鼓励中宇资讯等资讯企业创新产品、拓展经营范围；打造鲁中现代综合物流产业集聚区，加快科技研发、创业孵化等领域建设。

四是完善考核体系，凝聚服务业发展合力。结合市考核指标体系和区“1+N”奖惩办法，将服务业增加值指标列入镇、街道年度考核体系，压实责任，形成工作合力；落实定期通报制度，明确镇、街道服务业考核成绩和存在的问题，提高紧迫性。

五是加强调度管理，做好重点项目服务工作。今年，在疫情影响项目进地施工晚等客观不利影响下，年度计划投资22.6亿元的13个市级服务业重点项目，1-10月份完成投资17.4亿元，投资完成率77%。

（二）价格服务工作方面

一是提高工作能力，强化价格监测预警工作。疫情防控期间，及时启动本区应急监测预案，将监测品种由原来的22种增加到52种。准确无误地完成价格数据采报和物价运行分析工作，截至目前，共上报价格监测报表266套次，价格数据30余期，居民消费费品价格情况综述103期，撰写发表价格信息及调研报告50余篇，分别在中国经济导报网、鲁中晨报等网站、报刊登载。

二是严守认定程序，提升价格认定工作质效。服务司法不放松，面对疑难杂案勇担当，探索发展“互联网+价格认定”，做好新形势下各类价格认定工作。截至目前，共办理价格认定案件94件，标的额120.15万元，办结率100%。

（三）人才工作方面

做好2020年度泰山产业领军人才工程（现代服务业及社会民生产业创新类）申报工作，我中心组织申报的山东巧媳妇食品集团有限公司“齐民要术酿造工艺展现、传承、弘扬工业旅游项目”，通过市级答辩，止步省级答辩。

（四）党建工作方面

强化“一岗双责”，组织全体人员签订党风廉政建设责任书共21份；接受党性体检，重温入党誓词，在学思践悟中不忘初心使命；打造暖心工程，落实党员“双报到”，先后组织全体党员干部到淄江社区、小刘家生活区、复工复产企业配合做好疫情防控工作；深化结对帮扶，定期走访金山镇南术南村贫困户，提供相应扶助，完善落实“一户一策”。

二、2020年重点工作打算

第5篇

根据毕马威近期名为《超越数据：让数据和分析指导企业行动》的调研报告，99%的跨国企业认为数据分析（data & analytics）对他们的业务至关重要。报告同时发现，中国企业正计划大笔投资发展数据分析，以期赶上那些利用现有客户数据发展成功的电子商贸及科技公司。

毕马威中国客户和创新事务合伙人查玮亮指出：“中国企业过去倾向于根据历史数据评估消费模式，但我们发现有越来越多的企业在利用数据分析预测消费者的购物模式，并形成对消费者的全面认识以实现所有渠道的交叉销售。”

粗线条分析

这份报告的调研数据来源于毕马威对144名首席财务官及首席信息官的访问，他们均来自年收入10亿美元或以上的跨国企业。

报告指出，51%的亚太区受访者（包括中国）认同数据和分析对企业的发展战略具有重要意义；71%的受访者表示使用数据和分析能够帮助他们发现一些或会被忽略的真知灼见。

查玮亮向记者指出，消费主义在中国的兴起，电子商务的高速增长，以及移动科技的普及让许多中国企业能够从客户身上获取大量数据。数据和分析正在成为很多中国企业用于拉近与客户距离的一项重要战略工具。

此外，82%的受访者认为数据分析技术能加快分析信息的速度；63%的受访者指出数据分析有助提高效率进而节省更多成本。然而，毕马威中国合伙人张玛莉认为，与西方发达国家企业相比较，中国企业在运用数据分析降低成本时的着眼点还是存在一定的差异。

张玛莉在接受记者采访时表示，西门子和摩托罗拉等大型跨国公司很善于通过财务管控方式优化公司成本结构。例如它们在中国设立分支机构时会比较每个城市的综合成本进而将加工厂设在二三线城市，这样就可以用相同的运营方式但比较少的成本获得相同的产品和服务。而同时，这些跨国公司仅需将销售公司放在市场比较活跃的一线城市。近年来中国的一些企业也开始逐渐采用这种方式降低成本，虽然最终也达到了目标，但它们主要是根据比较宏观的数据分析手段来进行预测的。

“跨国公司通常将成本细化成很多科目，比如人工成本、租金、财务成本等等，通过分析这些细化的科目来有效地管控成本。在细化分析方面，中国企业才刚刚起步。”张玛莉说。

为市场服务

数据对每个企业来说都不可或缺，但当前并非所有企业都能从数据中获益良多。毕马威调研报告发现，亚太区近八成受访者表示，更好地使用数据和分析能够让它们受益“更多”；相比之下，只有47%的美国受访者及42%来自欧洲、中东和非洲地区的受访者持相同观点。

张玛莉分析，由于目前大部分亚太区经济尚处于开拓阶段，因此喜欢通过数据分析来开拓新的市场。然而从欧美等成熟国家视角来看，数据分析已经是一个比较成熟的概念，很久以前，欧美的一些大型跨国公司已经开始运用海量数据来进行风险控制、销售管理及创新管理等工作，目前已经可以用数据分析实现比较平衡的管理。亚太区的企业家们已经开始有意识跟进、学习国外的数据分析方法，但还有很大的提升空间。

另外，目前国内的银行、电信公司、供电公司都有海量数据，但这些公司在搜集到数据之后不知道如何对数据进行整合、规划以便有效利用，这使得数据对企业的转型升级并没起到本应有的作用。

“企业在运用数据之前要明确很多问题，比如数据的定义是什么、何种情况下运用数据、数据是否正确以及有没有排除掉错误的数据等等。甚至有时候，数据来源是一致和正确的，但不同部门运用这些数据时却仍然会得出不一样的结论。如果这些问题不解决，数据分析就会影响到企业战略的制定。”张玛莉表示。

财务管控弱

近年来，阿里巴巴、京东商城等公司通过大数据管理使得公司业绩不断提升，这使得越来越多的企业尤其是互联网公司和金融类公司加强了对数据和分析的管控，如何充分运用数据，使企业在显著提升业绩的同时，也能有效防范风险，全面提升企业的竞争力，这是刚刚涉足大数据管理的中国企业急需解决的一个问题。

张玛莉认为，中国企业在数据和分析方面之所以与欧美成熟企业存在较大差距，很大程度源于中国企业的财务管控能力较弱。

张玛莉介绍，可能是因为改革开放比较晚的原因，目前中国很多企业在日常经营中还保持着创业的态度，这使得企业在运用数据和分析工具时，只关注于大的方向而很少关注具体细节，只要可以比去年赚钱，哪怕成本和风险都比较高也会进行投资，很少运用财务手段来对企业实施成本及风险管控，数据分析的成熟度明显不够。而欧美国家成熟企业，它们在运用数据分析时是用财务手段来驱动企业所有的运营活动，细化到每个产品的成本和利润等方面，另外，其业务拓展和市场开发也都会经过严格的分析论证之后才会实施。

第6篇

针对云攻击范围不断扩大

赛门铁克的调查显示，云安全成为中国CISO所面临的棘手问题。绝大数的CISO（92%）都认为，确保云应用符合合规要求是他们所面临的最大的工作压力之一。在行业合规性方面，中国CISO最担心自身企业是否能够充分跟踪已批准的云应用中的活动（29%），以及公司员工是否使用未被批准的云应用（23%）。

此外，中国CISO针对云安全的担忧还包括：在云应用中广泛分享合规所管控的敏感数据 （21%），对企业所属移动设备的管理（16%） 以及遵守国家和地区特定的数据保留和管理条例（11%）。

随着云应用的广泛部署，以及企业缺乏对高风险用户行为的深入了解，都进一步导致了更大范围的面向云的网络攻击。赛门铁克调研显示，中国CISO预计，自身企业所使用的基于云的应用中，30% 为未经批准的应用，或者为“影子应用”。不仅如此，70%的受访CISO都认为，无论是有意还是无意的举动，CEO在某些情况下可能破坏了企业的内部安全协议。

对端到端解决方案的需求

随着企业愈加依赖云来改善协作和灵活性，中国首席信息安全官面临越来越多的挑战。赛门铁克的调研显示，为了加强信息安全，所有受访的中国CISO（100%）表示，计划在今年增加IT人T安全培训的支出，确保企业数据在本地系统、移动应用和云服务之间传输的安全性。新加入的IT员工在入职培训期间将接受平均13个小时的安全培训。 值得提出的是，中国CISO所计划的支出高于所有其他受调研的国家。

网络罪犯组织在进行犯罪活动时往往伺机而动，他们会利用合法的操作系统、工具和云服务中的漏洞来破坏企业网络。

为了有效地对抗这些犯罪行为，首席信息安全官需要拥有卓越的可见性和管控力，对用户通过云上传、存储和共享的敏感内容进行管理。出色的CISO不会依靠一次性修复和被动的补丁来保护机密信息，而是通过主动部署端到端解决方案来消除可被利用的潜在漏洞和威胁。

整体方案应对云安全问题

第7篇

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[2]陆立军，杨志文，于斌斌.基于万家商户问卷的电子商务与专业市场联动发展探析[J].商业经济与管理，2009（2）.

[3]马斌，徐越倩.论专业市场与电子商务的互动发展[J].商业经济与管理，2005（3）.

第8篇

一、引言

1.1、 编写目的云南省城乡规划管理信息平台是立足于规划工作实际，统筹引领全省的规划管理信息系统，创建全省规划大数据的管理体系，可实现全省城乡一体的信息化管理，独立成形的规划审批系统。

本文档是云南省城乡规划委员会管理信息系统客户需求调研报告，供需求分析人员进行项目需求分析时使用；本文档可以作为项目验收标准之一；

1.2、 调研目标根据规划处办理的各项业务流程进行详细的分析，包括省级、市级、地州级、县级等各环节操作的详细步骤和企业需上报的相关信息进行整合、分析确定开发方向和内容。

1.3、 参考资料根据投标文件：云南省城乡规划委员会规划项目申报审批信息系统采购项目

二、 调研流程

2.1调研整体流1、问题识别：根据调研内容了解系统需求包括：功能、性能、环境、可靠性、安全性、保密性、用户界面、资源使用、成本、进度。同时建立需求调查分析所需的通信途径。

2、分析与综合：从数据流和数据结构出发，逐步细化所有的软件功能，找出各元素之间的联系、接口特性和设计上的限制，分析它们是否满足功能要求并剔除不合理部分，综合成系统解决方案，给出目标系统的详细逻辑模型。

2.2、组成部分关系三、 组织机构

3.1、报审流程图3.2组织机构报审流程详细说明企业（省内、外规划设计）企业根据模块进行填报企业基本信息、人员信息及项目相关信息等逐级上报到省规委办进行审核，审核通过后企业可以继续进行操作。各级主管单位可以对企业上报的各项资料进行审核、查看并可打回和添加审核意见等。最终审核通过后企业可继续进行操作包括规划成果电子章出章等。

3.3各级单位可实现功能1、省建设厅规划处。通过各州市规划局及企业申报的信息进行审查。

2、各州市规划局。填报规划局基本信息，可以报送信息、发送消息、会议报名，查看规划企业报送的规划资质以及企业人员相关信息。

3、各省内规划企业。填报本单位基本信息及规划资质信息，可以报送信息、规划资质申报、会议报名等。

4、各省内设计企业。填报本单位基本信息及设计资质信息，可以报送信息、城乡规划电子章申请等。

5、各省外规划企业。填报本单位基本信息及设计资质信息，可以报送信息、城乡规划电子章申请等。

6、各省外设计企业。填报本单位基本信息及设计资质信息，可以报送信息、城乡规划电子章申请等。

四、软件技术需求

4.1系统的总体结构设计遵循如下原则：1、系统应具有良好的适应性：能适应用户对系统的软件环境、管理内容、模式和界面的要求；

2、系统应具有可靠性：采用成熟的技术方法和软件开发平台，以保证在以后的实际应用中安全、可靠；

3、系统应具有较好的安全性：应提高完善的安全机制和用户权限限制机制，确保数据的受限访问；

4、系统应具有良好的可维护性：系统应易于维护、安装；

系统应具有良好的可扩展性：系统应适应未来信息化建设的要求，能方便得进行功能扩展，以建立完善的信息集成管理体系。

4.2体系结构1、B/S架构的全称为Browser/Server，即浏览器/服务器结构。Browser指的是Web浏览器，极少数事务逻辑在前端实现，但主要事务逻辑在服务器端实现，Browser客户端，WebApp服务器端和DB端构成所谓的三层架构。B/S架构的系统无须特别安装，只有Web浏览器即可。

第9篇

2013年10月26日至28日，第二十届中国国际广告节在南京国际博览中心举行，国内外广告界5万多人与会。在本届广告节开幕当天召开的中国网络领军品牌联合推介会上，风行网副总裁胡永荣发表“风行网2014打造全媒体大数据营销平台”主题演讲，介绍风行网携手SMG百视通未来以“台网融合”战略为核心的发展愿景。

近年来，各大视频网站涉足产业链上游，但由于影视版权费用居高不下、内容同质化严重、广告投放模式单一、缺乏创新性的营销模式，导致其竞争力下降，对广告主的吸引力开始减弱。针对视频行业现状，胡永荣说，风行网已经调整了运营思路，制定新的竞争战略，通过内容整合、数据整合等系统工程，构建风行网全媒体大数据营销平台。

全媒体大数据营销

为了走出内容同质化竞争的红海，近年来视频网站纷纷开辟新的路径，比如投入巨资购买影视综艺剧目版权、从分销转向独播、收购上游影视制作公司、涉足自制节目和自制剧，以占领家庭视频终端。但胡永荣认为，仅仅采用这些做法，无法从根本上给视频网站带来差异化竞争优势。

胡永荣指出：“版权费用居高不下，视频网站何时才能规模化持续盈利？上游收购和走硬件之路，做自己不擅长的事情能否成功？内容同质化日趋严重，如何才能对广告主产生足够强大的吸引力？营销方式和用户习惯由线下转为线下+线上，如何把线下、线上打通？投放媒体多元化，如何打通GRP和IGRP测量体系？如何创造创新性、互动性的深度品牌接触方式？一方面是海量用户，一方面是单一的投放模式，如何才能做到广告的精准投放？”

针对这些困扰视频行业长远发展的难题，风行网的解决之道是：与SMG集团进行战略合作，通过内容融合掌握第一手版权内容，通过多平台播出展示、多种渠道送达受众进行渠道融合，并基于内容融合、渠道融合进行数据融合，最终将销售体系和监测体系进行融合。风行网打通TV、IPTV、网络三方数据库之后，可以在广告投放过程中进行三方监测，获取不同平台的受众数据，而监测体系的融合意味着真正意义上的广告精准投放。胡永荣说，这就是风行网“全媒体大数据营销”新的运营模式。

胡永荣举了一个例子：假如你是一个年轻女白领，观看各类综艺视频是你每天最喜爱的事。早上坐地铁上班，你打开iPhone或iPad，用风行网移动端看最新一季的《中国达人秀》。中午休息时，你通过电脑看《中国达人秀》的各类花絮报道，在各类socialmedia上分享。下班后，在家吃晚饭，你在IPTV上回放上一期《中国达人秀》节目和其他节目。在周六的晚上，你准时打开电视，收看SMG《中国达人秀》直播。而且，你会通过风行网购物频道和东方卫视购物频道购买各类商品。当你在不同的时间、地点，以不同的终端设备，收看不同的节目，并进行网购，风行网全媒体大数据营销中心就可以获取你的数据，并根据这些数据和你的意愿，向你推送你感兴趣的节目内容和商业资讯。

全媒体大数据价值链

胡永荣认为，“全媒体大数据营销”模式将改变传统的视频广告投放流程和视频营销模式。一般情况下，传统的网络视频广告投放流程是：广告主提出要求，选定受众，筛选内容，投放广告，进行广告监测，提供广告投放结案报告。但是，传统的视频广告投放仍然比较粗放，比如在受众选定方面，无法精准地筛选广告目标受众；在内容筛选方面，无法根据目标受众的喜好精准地选择视频内容；在广告投放方面，无法按照排期精确地计算日消耗；在监测方面，由于标准不统一，致使数据出现偏差；在广告投放结案方面，单一的结案报告无法在数据归纳与分析之间形成价值链。

风行网全媒体大数据营销流程与此截然不同，并由此形成新的视频营销模式。

在广告投放前，风行网全媒体大数据营销中心为广告主提供详尽的前期调研报告，抓取更精准的受众数据，有针对性地向广告主提出广告投放建议，并根据调研数据为广告主筛选内容，由广告主根据需要购买、定制和创建新的广告投放模式。

在广告投放的过程中，风行网适时调取广告投放数据，并连接第三方监测平台，根据广告投放数据适时调整广告投放策略与内容，确保广告投放效果最大化。

在广告投放之后，风行网基于DMP与CRM数据，为广告主提供真实、详尽的监测报告，并将广告投放数据存入大数据营销中心，为广告主建立专属的数据库，为下一轮广告投放做准备。

胡永荣说，风行网大数据库打通了SMG、百视通、风行网三个渠道的数据，实现了TV、IPTV、PC端、网页端、手机端、Pad端等平台的三方数据共享，可以在广告投放之前凭借精准的受众洞察，再根据广告主反馈、内容筛选，精准投放广告。风行网还可以基于访客行为，为广告主有针对性地定制广告投放优化方案，优化广告主的投放策略，获得更好的ROI。

第10篇

2014年2月28日，《首席财务官》杂志与东方证券有限公司共同举办的中国CFO百人会团拜沙龙在上海紫金山大酒店顺利闭幕。东方证券研究所首席经济学家、首席策略师邵宇首先做了题为《闻到危险的味道：2014宏观经济前瞻》的主题演讲，他为大家解析了2014年宏观经济面临的潜在危机并指出深度城市化、消费升级、人民币国际化将是拉动经济发展的“新三驾马车”。东方证券机构业务总部总经理梁宇峰就CFO们所关心的互联网金融话题以切身经历做了题为《互联网金融与企业应对之道》的主题演讲，他指出金融机构的专业风险管理能力及提供一揽子解决方案将为企业创造全新价值。《首席财务官》杂志出版人兼总编辑田茂永针对金融市场的新动向做了发言并和与会嘉宾进行了互动。参会嘉宾不仅有来自耀皮玻璃、锦江国际、富贵鸟等国内上市公司的首席财务官，也有来自三井住友、瑞穗中国、通用电气中国等国际公司的中国区首席财务官，他们在认真听取演讲后积极发表观点，畅所欲言，并就CFO应该如何借助金融工具创新创造公司价值这一话题展开热烈的讨论。

“本土CFO进阶之道”合肥获赞

3月13日-14日，深圳证券交易所在合肥世纪金源大酒店举办了第二十八期上市公司财务总监培训班，《首席财务官》杂志出版人田茂永作为合作方代表和特邀讲师出席了此次活动，并就“本土CFO的进阶之道”的主题进行了专题演讲，获得现场250多位深交所上市公司CFO的热烈反响。

首席财务官新角色北京高端论坛

集合全球各行业顶尖CFO智慧的“《2013-2 0 1 4 I B M全球首席调研报告》――首席财务官的洞察分享”由《首席财务官》杂志联合IBM于2014年3月25日在北京中国大饭店独家，IBM全球企业咨询服务部大中华区首席运营官林嘉德为调研报告进行了详尽的解说。在会现场，IBM 将自身百年创新经验和技术洞察的精华与现场CFO精英分享，共同探讨新技术变革下"智慧企业"的关键秘诀，即通过云计算、大数据、移动终端、社交商务等新技术帮助CFO实现对公司的全面管控。

特邀嘉宾京能集团副总经理刘国枕，大北农集团CFO薛素文，原蒙发能源集团财务总监付华，《首席财务官》杂志出版人兼总编辑田茂永以及多位IBM行业专家也就如何在互联网思维颠覆传统商业模式的变革时代中，通过数据集中实现风险管控和绩效管理，进而实现对公司全面管控是话题分享了精彩的实战案例。“

第11篇

（一）数据1.0时代

数据分析出现在新的计算技术实现以后，分析1.0时代又称为商业智能时代。它通过客观分析和深入理解商业现象，取缔在决策中仅凭直觉和过时的市场调研报告，帮助管理者理性化和最大化依据事实作出决策。首次在计算机的帮助下将生产、客户交互、市场等数据录入数据库并且整合分析。但是由于发展的局限性对数据的使用更多的是准备数据，很少时间用在分析数据上。

（二）数据2.0时代

2.0时代开始于2005年，与分析1.0要求的公司能力不同，新时达要求数量分析师具备超强的分析数据能力，数据也不是只来源于公司内部，更多的来自公司外部、互联网、传感器和各种公开的数据。比如领英公司，充分运用数据分析抢占先机，开发出令人印象深刻的数据服务。

（三）数据3.0时代

又称为富化数据的产品时代。分析3.0时代来临的标准是各行业大公司纷纷介入。公司可以很好的分析数据，指导合适的商业决策。但是必须承认，随着数据的越来越大，更新速度越来越快，在带来发展机遇的同时，也带来诸多挑战。如何商业化地利用这次变革是亟待面对的课题。

二、大数据营销的本质

随着顾客主导逻辑时代的到来以及互联网电商等多渠道购物方式的出现，顾客角色和需求发生了转变，世界正在被感知化、互联化和智能化。大数据时代的到来，个人的行为不仅能够被量化搜集、预测，而且顾客的个人观点很可能改变商业世界和社会的运行。由此，一个个性化顾客主导商业需求的时代已然到来，大数据冲击下，市场营销引领的企业变革初见端倪。

（一）大数据时代消费者成为市场营销的主宰者

传统的市场营销过程是通过市场调研，采集目前市场的信息帮助企业研发、生产、营销和推广。但是在大数据以及社会化媒体盛行的今天，这种营销模式便黯然失色。今天的消费者已然成为了市场营销的主宰者，他们会主动搜寻商品信息，货比三家，严格筛选。他们由之前的注重使用价值到更加注重消费整个过程中的体验价值和情境价值。甚至企业品牌形象的塑造也不再是企业单一宣传，虚拟社区以及购物网站等的口碑开始影响消费者的购买行为。更有甚者，消费者通过在社交媒体等渠道表达个人的需求已经成为影响企业产品设计、研发、生产和销售的重要因素。

（二）大数据时代企业精准营销成为可能

在大数据时代下，技术的发展大大超过了企业的想象。搜集非结构化的信息已经成为一种可能，大数据不单单仅能了解细分市场的可能，更通过真正个性化洞察精确到每个顾客。通过数据的挖掘和深入分析，企业可以掌握有价值的信息帮助企业发现顾客思维模式、消费行为模式。尤其在今天顾客为了彰显个性，有着独特的消费倾向。相对于忠诚于某个品牌，顾客更忠诚与给自己的定位。如果企业的品牌不能最大化地实现客户价值，那么即使是再惠顾也难以保证顾客的持续性。并且，企业不能奢望对顾客进行归类，因为每个顾客的需求都有差别。正是如此，大数据分析才能更好地把握顾客的消费行为和偏好，为企业精准营销出谋划策。

（三）大数据时代企业营销理念――“充分以顾客为中心创造价值”

传统的营销和战略的观点认为，大规模生产意味着标准化生产方式，无个性化可言。定制化生产意味着个性化生产，但是只是小规模定制。说到底，大规模生产与定制化无法结合。但是在今天，大数据分析的营销和销售解决的是大规模生产和顾客个性化需求之间的矛盾。使大企业拥有传统小便利店的一对一顾客关系管理，以即时工具和个性化推荐使得大企业实现与顾客的实时沟通等。

三、基于数据营销案例研究――京东

京东是最大的自营式电商企业。其中的京东商城，涵盖服装、化妆品、日用品、生鲜、电脑数码等多个品类。在整个手机零售商行业里，京东无论是在销售额还是销售量都占到市场份额一半的规模。之所以占据这样的优势地位，得益于大数据的应用，即京东的JD Phone的计划。

JD Phone计划是依据京东的大数据和综合服务的能力，以用户为中心整合产业链的优质资源并联合厂商打造用户期待的产品和服务体验。京东在销售的过程中，通过对大数据的分析，内部研究出一种称为产品画像的模型。这个模型通过综合在京东网站购物消费者的信息，例如：年龄、性别、喜好等类别的信息，然后进行深入分析。根据分析结果结合不同的消费者便有诸如线上的程序化购买、精准的点击等营销手段，有效的帮助京东实现精准的营销推送。不仅如此，通过对于后续用户购物完成的售后数据分析，精确的分析商品的不足之处或者消费者的直接需求。数据3.0时代的一个特征便是企业不在单纯的在企业内部分析数据，而是共享实现价值共创。所以，京东把这些数据用于与上游供应商进行定期的交流，间接促进生产厂商与消费者沟通，了解市场的需求，指导下一次产品的市场定位。总的来说，这个计划是通过京东销售和售后环节的大数据分析，一方面指导自身精准营销，另一方面，影响供应商产品定位和企业规划，最终为消费者提供满足他们需求的个性化产品。

四、大数据营销的策略分析

（一）数据分析要树立以人为本的思维

“以人为本”体现在两个方面，一方面是数据分析以客户为本，切实分析客户的需求，用数据分析指导下一次的产品设计、生产和市场营销。另一方面，以人为本体现在对用户数据的保密性和合理化应用。切实维护好大数据和互联网背景下隐私保护的问题，使得信息技术良性发展。

（二）正确处理海量数据与核心数据的矛盾

大数据具有数据量大、类型繁多、价值密度低和速度快时效高的特点。所以在众多海量的数据中，只有反映消费者行为和市场需求的信息才是企业所需要的。不必要的数据分析只会影响企业做出正确的决策。鉴于此，首先企业需要明确核心数据的标准；其次企业要及时进行核心数据的归档；最后要有专业的数据分析专业队数据进行分析，得出科学合理的结果以指导实践。

第12篇

关键词：大数据；政府日常管理；统计改革

0 前言

网络大数据时代的到来，意味着我国现有信息生产力的水平将会有阶段性的突破和提高，大数据不是简单的海量数据的堆砌，而是包括文本文字、视频、音频以及各种零散化、非结构化信息的融合的统称，通过各种各样的渠道来搜集大量的信息，针对这些信息采用大数据的分析方式。从海量数据中挖掘出更丰富更精准的信息应用到生产实践中，而政府日常工作过程中会处理社会各界大量的信息数据，因此，政府统计分析与"大数据"技术的结合，也是时展的必然趋势。

1 政府统计所面临的挑战

多年以来，传统的政府统计部门一直秉承"为国民经济发展保驾护航"的原则，而勤勤恳恳的进行工作，且在很大程度上取得了辉煌的成绩，从全国人口普查、到四大工程建设，再到GDP数据统计分析、经济普查等都有政府统计部门辛勤劳作的背影。这样在很大程度上保障了我国现代化建设在高速发展的同时，也能够有经验可依、有数据可分析，避免了盲目发展可能带来的各种严重后果。利用对原有数据的统计分析，改善现今工作，提高工作效率。但随着社会的快速发展，政府统计工作所面临的挑战也越来越多，具体如下：

（1）对政府统计原有工作方式的巨大冲击

传统的统计工作方式与现代社会的发展需要越来越显得格格不入，各种工作模式、工作方法上的弊端导致在信息统计方面的能力日显乏力，且经过传统统计工作得出的数据结论与实际情况存在偏差，往往一些统计结果一公布，就会引起社会各界的质疑，这样不仅降低了统计部门工作的权威性，也从侧面损害了政府的权威形象。而大数据的统计处理方式，是运用"互联网+"、云计算等最新的网络技术获取海量的数据，再利用复杂的数学建模、数据挖掘等进行数据分析，技术含量很高、工作方式也全然不同。

（2）对政府统计信息的冲击

新时代的到来，使得政府的信息搜集来源的广度大大增加，统计部门的数据搜集工作不再是单一的一家数据服务机构或者是几家机构进行，而应该将政府内部各个部门之间的非机密数据进行内部共享，让原本"孤岛式"的信息搜集统计方式变成一体化的共享模式。这样就是对传统政府统计信息方式的一次彻底颠覆，通过政府内部的数据处理平台，进行海量的数据交换和传输，让统计部门的数据来源更加丰富，数据的处理工作也更加有效。

2 政府统计的改革方式分析

互联网时代的到来推动着政府统计部门的巨大变革，这不仅仅是技术、理念层面的变革，更是统计部门人员、工作方式的改变。也是政府整体统计环境的巨大更新。

（一）数据收集环节改革的具体措施

在新的数据统计背景下，统计数据的工作无论是从渠道的建设，还是技术手段的革新，都对传统的统计工作产生巨大的冲击，特别是在数据收集环节。数据的收集的理念、方式都应该结合现代社会的发展以及技术的快速更替而进行。大数据时代的数据搜集方式应该更加注重渠道的建设、新技术的应用；例如："互联网+"、移动通信网等技术的应用，具体而言就是与搜索引擎公司进行战略合作，对每天海量的信息数据进行统计分析。另外就是向中央直属部门报备，要求内部非机密信息的共享，便于统计工作的展开等等。这样才能够真正保证数据搜集量的广度以及真实度。

（二）数据利用环节改革的具体措施

新时期，社会上需要统计的层次以及方面都急剧扩大。传统的统计分析方式已经不能够容纳海量数据的分析工作。这就需要结合新技术、新模式来对"大数据"技术统计上来海量数据进行分析，从而确保海量的数据能够被充分的利用，不断寻找海量数据的统计规律，从而提高信息数据的利用效率。

（1）整合数据。通过各种外部或者政府内部统计搜集的信息数据，通常十分繁杂，无法直接进行有效的应用分析。因此，首先要进行数据归类，之后形成数据模块，对不同的数据类型再进行深度分析、挖掘。经过分析之后的有效数据再进行整合，通过结构化或者是非结构化的方式来完成数据的预处理工作，这样数据的分析才是真实有效的。

（2）推进数据共享。积极探索政府内部数据共享的各项工作，挖掘信息数据的内在价值，帮助部门与部门之间的信息能够得到有效利用，使得数据共享之后能够起到1+1>2的效果。

（3）开发更有技术含量的统计产品。政府统计部门通过大量工作得出的结果就是统计产品。统计产品主要包括各项经济指数、民生指数、分析报告、专题调研报告等。在大数据的时代背景下，应该开发拥有更多技术含量、简单易懂的统计产品，同时注重统计产品的质量以及真实程度，使新技术的应用能够真正服务为民。

3 结语

综上所述，政府统计部门的技术改革以及大数据研究模式的改革要同步进行，这样才能够保证统计数据的真实性、可靠性。为政府其他部门的决策研究提供有力的数据参考。

参考文献：

第13篇

高职互联网金融学生就业

2013年被称为“互联网金融发展元年”，也是互联网金融得到迅猛发展的一年。自此，第三方支付机构开始走向成熟化，网络借贷平台崭露头角，众筹融资平台开始起步，我国互联网金融进入高速发展期。伴随着支付宝增值服务余额宝的诞生，各种传统金融机构线上服务和信息、销售平台等发展的同时，人们逐渐发现互联网可以满足自己不同的金融需求，由此，像金融搜索和网络金融超市这类为客户提供“整合式”服务体验的资源整合平台应运而生。与此同时，互联网金融开启了全新的发展阶段。

一、培养互联网金融人才的必要性

截至 2015年底，中国互联网用户数达 6.88亿人，互联网普及率达到 50.3%，手机网民达 61957万人，手机上网使用率为90.1%。截至2015年12月，我国网络购物用户规模达到4.13亿，较2014年底增加5183万，增长率为14.3%。手机网络购物用户规模增长迅速，达到3.40亿，增长率为43.9%，手机网络购物的使用比例由42.4%提升至54.8%。网络零售企业深挖农村市场消费潜力，农村地区网购用户占比达到22.4%，阿里巴巴、京东、苏宁等电商平台在农村建立电商服务站，招募农村推广员服务于广大农村消费者。在 2014年 6月 19日，中国人民银行调查统计司副司长徐诺金在《中国 p2p借贷服务行业白皮书 2014》会上指出，必须严肃认真看待互联网金融带来的冲击与挑战，而其中之一是冲击传统的物理银行概念，商业银行将成为 21世纪灭绝的恐龙。

根据2014年P2P金融行业薪酬调研报告以及前程无忧发2015年离职薪酬调研报告显示，作为P2P核心职能技术研发类职工薪酬调整幅度相对最高达10.3%，所以薪酬增长背后反映出人才的供不应求。2014年P2P从业人员按照10万人算起，2019年P2P从业人员将达到50万人，2024年达到170万人。而P2P仅仅属于互联网多种业态当中一类，按照商业银行从业人员整个体系当中人员占比情况，估算整个互联网金融行业人员需求，初步得出一个数据，2019年互联网金融从业人员将达到93万人，2024年达到315万人，考虑到互联网金融在效率方面优势，特别在人员效率方面优势，未来五到10年互联网金融人才缺口达到百万人。

目前，金融人才结构性矛盾日益凸显，互联网金融与传统金融的差异决定培养互联网金融人才方面的不同。目前，互联网金融人才最急需的人才缺口，出现在金融数据量化分析、金融产品创新、金融建模、风控等岗位。互联网金融近几年在中国发展迅速，但人才储备方面严重不足。中国金融人才结构性矛盾日益凸显。我国高校培养的金融人才却以基础宽泛的应用型人才为主，无法满足金融实业界对金融人才的需求，并且随着中国互联网金融的迅速发展，更加剧了互联网金融人才的供需缺口。因此，基于互联网金融的精髓，培养相应的互联网金融专业的高素质技能型人才是十分必要的。

二、高职互联网金融专业学生的职业定位

传统金融机构欲发展互联网金融，需要互联网经验的人才。不同的行业对互联网金融人才的需求不同，以往单纯的互联网公司，现在计划进入互联网金融行业，缺少的是金融人才，如理财规划师，风控人员；而传统的金融机构如银行、证券、基金等机构，已经有了金融人才储备，但是缺乏既懂得金融又懂电商运营的技术人才，这时只能从一些电商公司挖人了，如阿里巴巴基本成了目前各家金融机构的人才库，大量的人才从阿里巴巴流失到金融机构。

现在高职已经开设互联网金融专业，而新的专业的人才培养目标及课程与传统截然不同；笔者从智联招聘、中华英才网、赶集招聘等招聘网站上搜集汇总信息发现在互联网金融人才中，适合高职、大专层次的学生岗位的主要有如下职位：互联网金融产品经理、风险经理、产品运营经理、数据分析员、客户经理等，具体的岗位职责及任职要求见表1。从搜索的结果可以看出：招聘对象主要集中于以产品经理、营销型人才、风险控制人员、数据分析员为主要对象。

三、高职互联网金融专业的人才培养模式

现今的人才培养模式中，主要定位为技能型的人才培养模式。但是由于金融机构对毕业生的学历要求高，如XX银行对金融人才的要求就是“ 211+985”高校毕业生；同样这种现象也出现在证券及保险的管理层。高职学生毕业后，主要从事于基层营销，特点是“好用、适用、顶用”，由于有较好的专业素质，深受用人单位的喜爱。可以考虑根据以上表格1中相应的岗位职责和任职要求来制定互联网金融高职层次的人才培养定位及核心课程。目前高职或者大专院校的金融专业，随着人才市场对互联网金融的需求升温，重点应该放在培养符合本地需求的互联网金融营销型人才。加强营销型课程、商务礼仪、电子商务、数据分析方面的课程，具体可以从下面几个方面去培养：

1、产品营销经理，在人才培养方面，应该具有良好的客户产品沟通能力，保持与客户的良好接触、了解客户的资产，向客户推荐合适的产品。这要求进入专业的学生，要具有理财知识及营销知识。

2、风险分析员，在传统的金融行业，风险管理，已经是比较重要的职位。但是，在互联网金融时期，这一位置凸显重要性，因为有的客户在网上是见不到面，同时，客户的征信状况了解得又不是非常的彻底。尤其是，最近 P2P中，大量的平台倒闭，客户违规等现象，屡屡发生，如著名的 P2P公司宜信，亏损 8个亿，大量的呆账、坏账威胁着企业的生存。所以，风险分析员在互联网金融中至关重要。

3、数据分析员，在互联网金融中，数据的分析重要也上升。 2014年，一个名字“大数据”始终响彻在金融行业，通过数据分析，挖掘客户的潜在需求。如招商银行通过互联网搜集和分析客户信息数据和行为数据等锁定潜在客户，并借助互联网的行为定向、地域定向和内容定向等方法实施精准营销。招行通过对客户交易记录进行分析，有效识别出潜在的小微企业客户，并利用远程银行和云平台实施交叉销售，取得了不错的效果。

在互联网金融挑战各个金融行业的今天，培养人才方面也需要相应的调整及创新。结合当地经济，加强互联网金融方面的营销型人才培训。坚持“而向市场、服务地方、办出特色”的办学宗旨，与企业紧密合作，以互联网金融企业需要为目标，通过设计具备知识、能力、素质结构的人才培养方案，定位于培养高素质的互联网金融营销型人才。

参考文献：

[1]孙诚德.玩转互联网金融[M].北京：北京联合出版社，2015.11.

[2]陈勇.中国互联网金融研究报告2015[R].北京：中国经济出版社，2015.3.

[3]刘伟毅.互联网金融：大数据时代的金融革命[M].北京：中国经济出版社，2014.4

第14篇

美国咨询公司贝恩公司已连续多年了中国奢侈品市场研究报告。在对去年的调研报告中，该公司一开始就下了结论：2013年中国内地奢侈品市场，表现平平。从2013年全年奢侈品市场行情来看，贝恩公司报告的数据是全年平均增长仅2%，而在中国跻身全球第二大经济体的2011年，中国奢侈品市场增长率达30%以上。

日前，知名奢侈品企业开云集团公布的2014财年二季度财报显示，该集团销售额为24亿欧元，在可比架构下（排除重组和汇率影响）同比增长4.1%。其中，最受市场关注的两大品牌GUCCI和彪马的当季业务未见起色。

在中国大陆迅速扩张的奢侈品牌今年已出现“急刹车”。继LV明确表示不会在二三线城市继续开店后，GUCCI也宣布放缓在中国的发展计划，其原本每年在华建设15家门店的计划缩编为3家。

门店缩编蔓延至整个奢侈品行业。2013年，阿玛尼旗舰店、杜嘉班纳旗舰店相继撤出上海外滩。从贝恩公司调研全球20个奢侈品牌的情况看，中国市场的新店数量已从去年约150家减少至今年的100家左右，由于2013年多数奢侈品牌的门店销售额下降，这些品牌将重点转为门店的翻修、迁址以及运营改善。

随着物流信息的透明化和大数据时代的到来，以及电子商务推动商业模式变化，零售升级在所难免。这一新趋势导致国外奢侈品牌更侧重服务，培养客户忠诚度，加大客户品牌文化认知度，这一切促成了奢侈品市场内部的结构性调整。

自7月起，开云集团精简机构，只设立“奢侈品―高级定制和皮具”和“奢侈品―手表和珠宝”这两个部门。作为开云集团老对手的LVMH集团，则保持“见好就收”策略，去年该集团销售额291亿欧元，同比增长仅4%。今年，该集团收购了法国勃艮第最古老的葡萄酒庄园之一兰布莱园，加快全球产业化布局，增强抗风险能力。

无论是国外高端奢侈品牌，还是本土民族品牌，民间消费成为主力趋势明朗。多年来，国内高端白酒倚仗“三公”消费的庇护而成为市场宠儿，销量迅速做大，价格节节攀升。现在，随着政策转向，高端白酒销量急速下滑，价格泡沫破灭。

2004年至2007年间，飞天茅台的价位从一开始的300余元至700余元间，持续上涨至最高时达2000余元。现在飞天茅台批发价900元左右，还要逼着自己去挖掘市场。

回顾中国的白酒行业发展，年产量从2004年的312万千升，增加到2013年的1226万千升，10年间，中国白酒产量翻了三倍，利润总额年均增长率超过37%。2013年，白酒行业利润总额首次出现负增长。酒业的逆向调整，业界公认是理性回归。“过去经销商紧盯公款团购大户，现在则不得不面对单个散户的市场竞争。争抢散户依靠酒的品质，而不是私人关系。”

市场逐步萎缩自然引发业界整体亏损，一些对高端白酒较为倚重的名酒企业的销售业绩大幅下滑，典型的如以高端白酒快速“上位”的水井坊。统计数据显示，水井坊10年来首次预亏出现在去年三季度，其前三季度营业收入同比下降60.47%，净利润同比下降89.1%。

除水井坊外，茅台、五粮液等高端白酒均未能幸免。业界人士认为，高端、次高端的蛋糕正在缩小，白酒企业要紧紧锁定小康阶层、温饱阶层消费的中高端和中低端价格带，才能避免在未来市场震荡格局中被淘汰。

第15篇

随着高等教育制度与国际的日益接轨，目前国内众多高校都在实施通识教育，通过学位学分要求，增强师生对通识教育的重视。依此契机，图书馆信息素养教育也从传统的文献检索课框架中跳跃出来，成为大有可为的一项通识技能。通识教育针对高等教育人才培养目标和大学生的特点，提供全方位分析、获取信息的较为全面系统的知识和技能培训，因具有较高的普及作用，从而得到迅速普及推广，成为信息素养教育的主要形式。综观国内外高校信息素养通识教育服务形式，可以发现，图书馆专题培训和公选课是通识教育的两种基础实现途径。除此之外，一方面，图书馆需要从通识教育的目标和要求出发，重新设计教育培养的目标，提供信息素养通识教育，与学校通识教育举措相一致;另一方面，积极发挥信息素养对信息的组织揭示核心要义，对普遍开展的通识教育，开展嵌入式或整合式教育，扩大信息素养教育对通识教育的支持度和影响力，力争促进通识教育教学方法的改革。通过两种方式，开展以信息素养教育为核心的素质教育，支撑专而广的综合性人才培养。

2信息素养通识教育实践探索

2.1课程发展与积累

2010年9月《信息素养与实践》通识课程正式开班，主要面向本科生开设教学。每学期2个学分，由32～36个学时构成。应该说，本科生教育很大程度上是知识探究式教育，从课程名称上看，该课程既强调对信息素养知识的全面教授，又强调对信息素养的实践性、体验式应用，这与学校的本科生教育目标相吻合。经过2010年两个学期1个教学班的教学积累，2011年9月开始，课程开设2个教学班，并对教学对象重新定位，一个班专向本科一年级新生开设，36学时;另一个班则针对本科生其他年级教学，但主要是大二、大三本科生，33学时。为充分发挥馆员在信息素养方面的专长，锻炼馆员的综合能力，每个教学班各由一个教学团队承担，由4～5名骨干馆员组成。同时，在校内招聘在读研究生担任课程助教，负责教学中的日常辅导、联络、跟进。2012年7月起，伴随上海交通大学实施夏季小学期教学制度，《信息素养与实践》也作为核心通识课程参与教学，每个学期32学时，由此，每个学年均有三个学期的教学计划，大大提升了课程的推广面和学生受益面。

2.2教学目标与内容

《信息素养与实践》旨在培养学生的信息素养及创新能力，增强利用信息的意识和能力，具体来说，在当今信息量无限膨胀和信息质量参差不齐的背景下，培养敏锐的信息意识，明确信息的性质与范围;有效地获取和评价信息;分析和利用信息，将获取的信息融入自身知识体系;合理、合法地获取和利用信息，了解相应的经济、法律和社会问题，并积极利用所获取的信息和知识，创造性地开展科研创新和实践。教学内容上，除文献检索内容外，增加了信息意识、信息评价、信息伦理与道德等专题内容;教学方式上，在课堂教学之外，融入分组讨论、实践调研、综合练习等环节，通过讨论和实践，帮助学生掌握信息利用与评价的基本方法，增强信息素养意识和信息利用能力。

2.3构建适用性教学模块

参照ACRL《美国高等教育信息素质能力标准》，课程教学团队确立了整体的教学内容，并根据教学对象的差异，分别对每个教学班明确制定了具体的教学内容和模块。总体上看，教学内容体系包括概述、识别信息需求、获取信息、分析和利用信息、评价信息、信息伦理与道德6个主要模块。同时，根据学生的学习习惯，先后增设工具、技术应用模块。每个模块由教学团队成员根据特长，独立或协作完成教学。在形式上，教学由4个模块组成，分别是课堂实践与辅导、分组讨论与汇报、课堂作业及点评、课程考核(提交文献调研报告、考试或课程学习汇报)。其中，课堂实践、分组讨论与汇报通过在课程中开展互动交流，使学生积极地参与到课程的自主学习和分享中，受到学生的欢迎。分组讨论与汇报，立足本科生的学习和生活需要，设立学术、生活两类主题，由小组自选主题或参考设立的主题，应用课程所学技巧和内容，充分体现团队协作与自主创新。在小组讨论汇报环节，从团队协作、表达或陈述能力、汇报载体表现、主题展示程度4个方面，由教学团队、汇报小组进行现场点评和评比，对其中存在的问题及时予以纠正，完善教学体系，见图1。需要说明的是，课程调研报告作为课程后期的主要教学任务，允许学生自选题目，在选题过程中，教学团队予以辅导。作为考核的一部分，教学团队设计报告模板，进一步规范报告的知识纲要和各类信息的使用。调研报告形式主要是格式、板式和个别模块的篇幅要求;调研报告内容主要从主题分析、课题背景、信息检索(所选数据库、检索式的构造，并使用文献管理软件对相关检索结果进行格式处理)、分析检索结果(筛选核心资源)、检索过程总结(主要思路、主要观点、参考文献)、调研报告完成心得6大板块考察学生的学习效果，使学生灵活运用教学中所教授的内容，做到举一反三，增强课程在实际学习、生活和实践活动中的应用。

2.4教学成效与收获

《信息素养与实践》在教学中，结合信息素养自身的体系，充分应用通识教育的思想，使得课程基本满足不同学科学生对信息的掌握能力，为学生自身的探究式学习培养了一种敏锐的意识、一种应用的能力。通过课程学习，许多学生都表示课程为他们打开了一扇信息的窗户，学习到很多受益终生的学习方法，对毕业设计、专业课程作业和PRP(本科生研究计划)项目报告都有很大的帮助，在日后的学习中，会有意识地利用图书馆的各类资源。通过小组汇报和讨论，学生之间增强了团队协作、自主学习、表达分析能力，建立了深厚的友谊。在评价信息中，许多学生希望图书馆继续开设这样的课程，并扩大课程规模。学生们通过口碑相传，不断提高课程在本科生中的影响力。按照学校对通识课程教学的评价结果，《信息素养与实践》在全校通识课程均在中等偏上级别，成为最受学生欢迎的课程之一。2013年12月，通过从课程建设、课程教学、教材建设、教学研究和对学校整体通识教育所做的贡献等方面评审，课程负责人最终荣获上海交通大学通识教育贡献奖二等奖，这成为该通识课程教学成效的一个重要体现，而且，2014年《信息素养与实践》将迎来课程建设评审验收，该荣誉的获得也为课程验收提供了直接评判参考。

3对未来发展的思考

通识教育不同于专业教育，通识教育为学生综合、全面了解知识的总体状况提供了专业之外的视角，更有助于培养和发展综合素质。随着信息素养教育体系的不断成熟与完善，终身学习、科研创新、建构主义逐渐成为高校信息素养教学设置的理论基础。其中，终身学习强调信息素养对人发展的价值意义、科研创新体现信息素养对社会进步的价值意义，而建构主义反映信息素养的实践基础，强调对人的价值观念的培养和塑造。为此，从通识教育的本质和发展出发，《信息素养与实践》还需不断改革课程的体系，提升与通识教育的贯彻和关联，应用新技术和新方法，完善课程教学方式，进一步凸现通识教学对人才培养体系的隐性支撑作用。

3.1信息素养通识教育再定位

英国红衣主教纽曼在其著作《大学的理想》中，提到大学教育是自由教育，它使科学的、方法的、有序的、原理的和系统的观念进入受教育者的心灵，使他们学会思考、推理、比较和辨析。1945年，哈佛大学《自由社会中的通识教育》红皮书，将培养完整的人作为通识教育的主要目的，并指出完整的人需要具备有效思考、清晰沟通思想、做出适当明确判断、辨别一般性价值等四种具体能力。这些思想与图书馆信息素养教育的许多思想都是相通的。图书馆信息素养教育应用和传授的信息和知识不限于所应用的学科，更多的是营造一种文化、倡导一种氛围;提供一种方法、一项技能;培养一个信息意识;锻炼一种思维方式。从这个意义上说，通识课程教学较好地体现和秉承了通识教育的思想，信息素养通识教学，依然是今后一段时间内信息素养教育的主要形式，需要给予更多的重视。

3.2通识课程教学体系的完善

《信息素养与实践》通识课程教学需要始终与学校人才培养的目标保持一致，即以学生为中心的三位一体的精英教育模式，培养学生终身学习和职业发展的通用能力，因而在课程教学体系方面，需要更多地兼顾学生的特点和发展要求，不断完善教学体系。可将建构主义作为课程体系的重要指导思想，尝试开展问题导入式、过程导入式或研究导入式等“导入式”教学。“导入式”教学模式基于建构主义、知识生成性等理论，在教师的引导下，以学生为中心，激发其学习动机，使其自觉探索事物发展的起因、规律及状况，发现和掌握相应的原理和结论，并通过亲自体验实现主动、独立的认知过程，形成以铺垫、导入、释疑、消化、应用为基本要素的课堂五阶段。理论上，导入式教学是启发式教学法、问题教学法和设计教学法的融合，是将理论和操作程序融于一体的教学范例，故而对信息素养通识课程教学具有一定的指导和应用基础。此外，还可尝试案例教学，开展情境教学，实现案例情境的生活化融入。在导入式或案例情境教学中，探索互动教学，注重培养学生的批判性思维能力，增强对信息的判断、分析、评价、利用能力。

3.3通识课程教学方法的革新

新技术的发展改变了人们的学习、生活方式，这些变化，也深刻体现在高等教育中。据2013年《地平线报告》报道，信息技术挑战催生高等教育变革、网络开放课程、非正式学习、个性化学习、教育者角色的转变、混合式教学等六大趋势和挑战。与此同时，泛在环境、大数据、关联数据、数位学术的兴起，带来了应用信息和数据的新篇章，读者面临的信息环境已经从信息海变成了数据海。据报道，大数据时代全球数据量每18个月将翻1倍，这些无疑是高校图书馆信息素养教育面临的机遇和挑战。为此信息素养通识教育需要适应新形势和新需求，提供更为个性化和以技术应用为主导的教育方法，积极利用网络、多媒体等平台开拓教育形式，促使教学方法和方式的不断革新。在这方面，国外已经开展的8W项目学习法、Williams大学图书馆的游戏教育法等都是比较成功的案例。而时下掀起的翻转课堂、MOOCs(慕课)教学等，更需要通识课程教学给予更多的关注。此外，信息通晓教育将信息素养、计算机素养和批判性思维能力以及交流、传播和分享知识的能力作为主要教育目标。作为一种新的教育形式，或许也为通识课程教育提供了新的发展方向。

4总结